(Google による翻訳)まずは良いところから。朝食はなかなか美味しかったのですが、パンはカリカリに焼き上がっておらず、ロールパンの中にはパサパサしているものもありました。それ以外は、品揃えは良かったです。
さて、私としては全然ダメだった点について。母と朝食に行きました。オレンジジュースは飲めないので、代わりにミネラルウォーターを頼みました。ところが、ミネラルウォーターは別に注文できると言われて断られてしまいました!競合店の朝食レストランではこんなことは一度もありませんでした。結局、二人ともオレンジジュースを注文したのですが、ボトルのキャップがなくなっていました。誰かが事前に両方のボトルを開けてしまっていたのです!しばらくして、キャップをもらって1本だけ持ち帰りたいと頼みました。母は2本も飲めないので、それも拒否されました!そこで、ウェイターに、お客さんに見られずに事前にボトルを開けるのは実際には不可能だと伝えました。私自身、ホスピタリティ業界で修行した経験がありますが、それは絶対にダメでした!するとウェイターは、そうしなければならないのだと教えてくれました!何が出されるのか、全く分からなかった。
午前9時に到着したのですが、9時40分まで、私たちのテーブルには皿を片付けてくれるサーバーが誰もいなかった。私は皿を取り、どこに置けばいいのか探した。空いているきれいなテーブルを使いたくなかったので、カウンターへ行き、仕切りの上に置いた。すると、その朝担当だったと思われるサーバーが私のテーブルに来て、皿をそこに置いてきたのかと尋ねた。私はそう答えた。彼はすぐに、子供用の遊び場に皿を置いておく意味を説明した。サーバーはいつもテーブルを片付けるものだ!と彼は言った。そこで私は、午前9時から母と朝食を食べていて、今は9時40分なのに、片付けや片付けをするサーバーがいないと説明した。すると彼は子供用の遊び場について何か言い、静かにしないと追い出すぞと言った。母にそんな思いをさせたくなかったので、すぐに食べるのも話すのもやめました。一人だったら、すぐに出て行っていたでしょう!あの朝の明るい点は、本当に親切でフレンドリーなフィリップでした。本当にありがとうございました。次回クレーフェルトに来たら、ノイマルクト通りのカフェ・エクストラブラットで朝食をとることは絶対にしません。もう二度と行かないと、大声で謝られるでしょう。
(原文)
Ich fange mal mit dem positiven an. Das Frühstück war ganz in Ordnung, obwohl das Brot nicht richtig knusprig auf gebacken war und teilweise waren die Brötchen auch sehr sehr trocken. Ansonsten war die Auswahl in Ordnung.
Jetzt zu den Sachen, die meiner Ansicht nach überhaupt nicht funktionieren. Ich bin mit meiner Mutter da gewesen und habe dort gefrühstückt. Ich habe darum gebeten, da ich keinen Orangensaft trinken darf, den auszutauschen mit einem Glas Mineralwasser. Dies wurde abgelehnt, ich könnte das zusätzlich bestellen! Das ist mir noch in keinem anderen Frühstücksrestaurant der Mitbewerber passiert. so haben wir dann beide Orangensaft bekommen und auf der Flasche fehlte der Deckel. Jemand hat vorher die beiden Flaschen geöffnet! Nach einer Weile habe ich danach gefragt, ob ich bitte einen Deckel haben könnte, damit ich eine Flasche mitnehmen kann. Meine Mutter konnte nämlich nicht zwei Flaschen trinken. Dies wurde verneint! Ich habe mit dem Kellner dann darüber gesprochen, dass es eigentlich unmöglich ist, die Flasche vorher zu öffnen, ohne dass der Gast das sieht. Ich habe selbst eine Ausbildung in der Gastronomie gemacht und das war ein absolutes nogo! Der Servicemitarbeiter hat mir dann gesagt, dass er das so machen muss! Ich war mir sehr unsicher, was wir da serviert bekommen haben.
Wir waren um 9:00 Uhr da und bis 9:40 Uhr war kein Servicemitarbeiter bei uns am Tisch und hat mal Teller weggeräumt. Ich habe dann meine Teller genommen und geschaut, wo ich die abstellen kann. Ich wollte keinen unbesetzte sauberen Tisch dafür nutzen, sondern bin dann Richtung Theke gegangen und habe das auf einer Trennwand abgestellt. Der Servicemitarbeiter, der wohl an diesem Morgen das Sagen hatte, kam zu mir an den Tisch und fragte nach, ob wir das dahingestellt haben. Ich habe dies bejaht. Er sagte mir dann sofort, was das soll an der Kinderspielecke die Teller abzustellen. Servicemitarbeiter würden die Tische immer abräumen! So seine Aussage.Ich habe ihm dann erklärt, dass ich Seit 9:00 Uhr mit meiner Mutter beim Frühstück bin und jetzt 9:40 Uhr ist und kein Mitarbeiter war da um etwas aufzuräumen beziehungsweise abzuräumen. Dann erzählte er mir noch was von Kinderspielecke und hat mir gesagt, wenn ich jetzt nicht Ruhe halte, würde er mich rauswerfen! Ich habe dann sofort aufgehört mit dem Essen und dem sprechen, weil ich meiner Mutter das nicht zumuten wollte. Wenn ich alleine gewesen wäre. Ich wäre sofort gegangen! Ein Lichtblick an diesem Morgen war Philipp, der wirklich super nett und freundlich war. Vielen Dank für ihn von mir. Ich werde das nächste Mal, wenn ich wieder in Krefeld bin, sicher nicht im Café Extrablatt am Neumarkt frühstücken kommen. Das war’s für mich oder ich bekomme eine dicke Entschuldigung.