(Traduzione di Google) Genitori, riflettete attentamente prima di affidare vostro figlio alla clinica Impression Pediatric Therapy
Come infermiera e madre, conosco bene i sistemi sanitari, gli standard professionali e l'importanza di un'assistenza etica e collaborativa, soprattutto quando si tratta di bambini piccoli. Ecco perché mi sento in dovere di condividere la nostra esperienza presso la clinica Impression Pediatric Therapy. Se siete genitori che cercano trasparenza, rispetto e un'assistenza coerente e incentrata sul bambino, vi incoraggio a valutare tutte le opzioni prima di affidarvi a questa clinica.
Mio figlio ha iniziato a ricevere servizi di terapia occupazionale e logopedia presso la clinica Impression. Dopo alcuni mesi di terapia occupazionale, sono stata informata dalla direzione della clinica che mio figlio sarebbe stato dimesso perché aveva "raggiunto tutti i suoi obiettivi". Questo ragionamento non corrispondeva a ciò che stavo osservando a casa. Per esserne certa, ho effettuato una valutazione indipendente poco dopo, che ha confermato che mio figlio aveva ancora esigenze significative in quell'area. La dimissione mi è sembrata prematura e mi ha lasciato con delle preoccupazioni su come vengono valutati e comunicati i risultati del trattamento.
Diversi mesi dopo, anche mio figlio è stato dimesso dalla logopedia e gli eventi che hanno accompagnato quella decisione hanno sollevato ulteriori preoccupazioni.
In una giornata di neve, sono stata contattata dal personale che mi ha chiesto di passare a una sessione virtuale in giornata, altrimenti mio figlio sarebbe stato considerato assente, il che avrebbe potuto influire sulla programmazione futura. Ero pienamente pronta a portare mio figlio in clinica di persona. Tuttavia, avevo delle domande legittime sull'uso delle piattaforme virtuali, tra cui come sarebbero state gestite le informazioni di mio figlio e come sarebbe stato documentato il consenso per i servizi virtuali. Ho chiesto di parlare con la direzione e mi è stato detto che non erano disponibili.
Con mia sorpresa, in seguito ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che il responsabile della clinica era stato effettivamente presente e aveva ascoltato la chiamata senza presentarsi. Questa mancanza di informazione è stata inaspettata e mi ha lasciato estremamente a disagio. Come genitore e operatore sanitario, la fiducia e una comunicazione aperta sono essenziali per una relazione terapeutica produttiva, e quel momento ha compromesso entrambi.
Poco dopo, sono stata informata che la logopedia sarebbe stata interrotta perché "la terapia non è terapeutica". Non c'è stata una discussione dettagliata o una riunione formale per valutare i progressi o esplorare strategie alternative. È sembrata meno una decisione collaborativa e più una scelta interna definitiva presa dal responsabile senza il mio contributo.
Dopo la nostra esperienza, ho parlato con diverse altre famiglie che hanno condiviso preoccupazioni simili su come viene gestita la comunicazione e su come i servizi siano stati inaspettatamente sospesi o interrotti dopo che sono state sollevate domande o dubbi. Questo solleva interrogativi più ampi sulla coerenza e sull'opportunità che il feedback dei genitori sia accolto come parte del processo di assistenza.
Oltre alla nostra esperienza personale, ho osservato quanto segue:
Frequente turnover del personale
Decisioni apparentemente guidate dall'amministrazione piuttosto che dalla collaborazione clinica
Coinvolgimento limitato dei genitori nella pianificazione del trattamento e nelle discussioni sulle dimissioni
Incoerenze nella comunicazione riguardo ai cambiamenti di programma e alla disponibilità delle terapie
Un'atmosfera generale in cui le domande venivano accolte con atteggiamento difensivo piuttosto che dialogante
È anche importante notare che questa clinica rimane molto richiesta in gran parte a causa della limitata disponibilità di servizi di terapia pediatrica nella regione, non necessariamente a causa della qualità dell'assistenza fornita. Per le famiglie che possono viaggiare, consiglio vivamente di valutare altri fornitori nella zona o anche oltre il ponte di Alexandria, in Virginia, dove l'assistenza collaborativa e incentrata sulla famiglia è spesso enfatizzata e supportata.
Come professionista medico e genitore, prendo sul serio la mia responsabilità di sostenere i diritti dei bambini. I nostri figli meritano una terapia che dia priorità ai loro progressi, alla nostra collaborazione e a una comunicazione aperta ed etica. La mia speranza è che condividere la nostra storia aiuti altri genitori a prendere decisioni consapevoli.
(Originale)
Parents, Think Carefully Before Bringing Your Child to Impression Pediatric Therapy
As a nurse and a mother, I am well-versed in healthcare systems, professional standards, and the importance of ethical, collaborative care, especially when it involves young children. That’s why I feel compelled to share our experience at Impression Pediatric Therapy. If you are a parent seeking transparency, respect, and consistent, child-focused care, I encourage you to explore all your options before committing to this clinic.
My child began receiving occupational and speech therapy services at Impression. A few months into OT, I was informed by clinic leadership that my child was being discharged because they had “met all their goals.” This reasoning did not align with what I was observing at home. To be certain, I pursued an independent evaluation shortly after, which confirmed that my child still had significant needs in that area. The discharge felt premature and left me with concerns about how treatment outcomes are assessed and communicated.
Several months later, my child was also discharged from speech therapy, and the events surrounding that decision raised additional concerns.
On a snow day, I was contacted by staff and asked to shift to a same-day virtual session or else my child would be considered absent, which could affect future scheduling. I was fully prepared to bring my child to the clinic in person. However, I had valid questions about the use of virtual platforms, including how my child’s information would be managed and how consent for virtual services was documented. I requested to speak with management and was told they were unavailable.
To my surprise, I later received an email referencing that the clinic manager had, in fact, been present and listening on the call without introducing themselves. This lack of disclosure was unexpected and left me feeling extremely uncomfortable. As a parent and healthcare provider, trust and open communication are essential to a productive therapeutic relationship, and that moment compromised both.
Shortly after, I was informed that speech therapy would be discontinued because “the therapy is not therapeutic.” There was no detailed discussion or formal meeting to review progress or explore alternative strategies. It felt less like a collaborative decision and more like a finalized internal choice made by the manager without my input.
Since our experience, I have spoken to several other families who shared similar concerns about how communication is handled and how services were unexpectedly paused or discontinued after questions or concerns were raised. This raises larger questions about consistency and whether parent feedback is welcomed as part of the care process.
In addition to our personal experience, I observed the following:
Frequent turnover of staff
Decisions appearing to be driven by administration rather than clinical collaboration
Limited involvement of parents in treatment planning and discharge discussions
Inconsistencies in communication regarding schedule changes and therapy availability
A general atmosphere where questions were met with defensiveness rather than dialogue
It is also important to note that this clinic remains in high demand largely due to the limited availability of pediatric therapy services in the region, not necessarily due to the quality of care provided. For families with the ability to travel, I highly recommend exploring other providers within the area or even over the bridge in Alexandria, VA, where collaborative and family-centered care is often emphasized and supported.
As both a medical professional and a parent, I take my responsibility to advocate seriously. Our children deserve therapy that prioritizes their progress, our partnership, and open, ethical communication. My hope is that sharing our story will help other parents make informed decisions.