(Google による翻訳)0000/5
これは間違いなく今までで最悪のレストラン体験でした。他の皆さんにも、ここへ行かないように警告する義務があると感じています。サービスは最低で、オーナーの対応はひどいものでした。おまけに、料理自体が安全とは言えないかもしれません。
最初の危険信号は、チップの扱い方でした。彼らはすべての請求額に自動的に15%のチップを加算します。スタッフはこのことをきちんと説明しておらず、ほとんどの客が気づかないようなメニューの一番上に小さな文字で書かれているだけです。チップは本来、客が選ぶべきものであり、強制されるべきものではありません。欺瞞的で、操作的で、全く倫理に反する行為だと感じました。
私たちは7人のグループでした。グループ全員に自動的に強制チップが請求され、夫と私が最後に会計を済ませた時に初めて、何が起こっているのかに気づきました。その時、私たちはカスタムチップを払うことにしました。彼らがそれを許した唯一の理由は、注文に付いてきたジャスミンライスを出すのを忘れていたからでした。これは、彼らの経営がいかに誠実でないかを如実に示しています。後日、きちんとしたレシートを要求しに行ったところ、レシートをくれるどころか、文字通り紙に数字を走り書きし始めたのです。全くプロ意識に欠け、疑わしい行為でした。
支払いを済ませて店を出た後、私と友人の一人はあまりにも嫌悪感を覚えたので、店に戻り、オーナーの客への対応について問いただしました。その時、事態は真にひどい状況になりました。眼鏡をかけたオーナーは、私たちに指を突きつけ、声を荒げ、「13年以上も営業している」と叫びました。まるでそれが自分のひどい態度を正当化するかのように。さらに、「他の人が来るから席を外せ」と言い、事実上私たちをゴミのようにレストランから追い出したのです。こんなひどい人間が、無理やりチップを渡された客に渡すはずがありません。彼の態度から、店員への敬意も、客への敬意も、そして基本的な礼儀さえも全くないことが明らかでした。
しかも、それだけでは済まなかったかのように、チキンフォーを頼んだ夫は、その後すぐに腹痛を起こしてしまいました。幸いにも私はヴィーガンを選んでいたので、私も同じように腹痛に悩まされることはなかったでしょう。この店で出されている料理の品質と安全性に、私は深く疑問を抱きました。
飲食業は、少なくとも倫理的であるべきです。人に料理を提供する際には、敬意、誠実さ、そして感謝の気持ちがなければなりません。しかし、このレストランにはそれらは一切見られませんでした。むしろ、貪欲さ、無礼さ、そして敵意が露呈していました。ここはただひどいだけでなく、本当にひどい場所です。皆さんに強く立ち去ることを強くお勧めします。ここで、あなたの気分、お金、時間、そして健康を無駄にしないでください。
(原文)
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This was hands down the worst restaurant experience I have ever had, and I feel obligated to warn others not to make the mistake of going here. The service was appalling, the treatment from the owner was abusive, and to top it off, the food itself may not even be safe.
The first red flag was the way they handle tipping. They automatically add a 15 percent gratuity to every single bill. This is not explained properly by staff and is only written in tiny print at the very front of the menu where most customers will not notice it. Tips are meant to be a customer’s choice, not something forced onto you. It felt deceptive, manipulative, and downright unethical.
We were a group of seven people. Everyone in the group was automatically charged the forced tip, and it was only when my husband and I went last to pay that we noticed what was happening. At that point, we decided to do a custom tip. The only reason they allowed it was because they had forgotten to serve us the jasmine rice that came with our order. That shows you exactly how little integrity they operate with. When I later went back to ask for a proper receipt, instead of giving me one, they literally started scribbling numbers on paper. Completely unprofessional and suspicious.
After we paid and left, me and one of my friends felt so disgusted that we went back inside to confront the owners about the way they were treating customers. That is when things got truly outrageous. The owner, the man with glasses, pointed his fingers aggressively at us, raised his voice, and screamed that he has been open for “13 plus years,” as if that somehow justified his appalling behavior. He also told us to move because “other people are coming,” essentially throwing us out of the restaurant like we were garbage. I WILL BET ANYTHING THAT HORRENDOUS PEOPLE LIKE THIS DO NOT PASS THOSE FORCED TIPS ON TO THEIR SERVERS. It was clear from his attitude that he has no respect for staff, no respect for customers, and no respect for basic decency.
And as if that was not enough, my husband, who had the chicken pho, ended up with a stomach ache shortly afterward. Thankfully, I had chosen the vegan option, or I might have been sick as well. It makes me seriously question the quality and safety of the food being served here.
The food business should be ethical at the very least. When you are serving food to people, there should be respect, honesty, and gratitude. This restaurant showed none of that. Instead, they showed greed, rudeness, and hostility. This place is not just bad, it is horrendous. I strongly urge everyone to stay away. Do not waste your mood, money, your time, or your health here.