(Google による翻訳)私たちはモリソンズ・ハドリーでのまたひどいショッピング体験から戻ってきたところです。混雑が少しでも少ないことを期待して、日曜日の朝の開店時間の午前10時前に到着しようとしました。この店が他の地元の店よりも人気があるというわけではなく、ただ通路が狭く、パレットや棚を補充しようとするスタッフによって通路が部分的に塞がれているという事実と相まって、店内を歩き回るのが大変だったまさに悪夢。確かにこれは夜勤スタッフが行うべきだったのでしょうか?この店はいつも雑然としていて、棚にある商品は乱雑で見つけるのが難しく、その結果、期限切れのコールスローがまだ陳列されていることに気づきました。スタッフにこのことを話したところ、必ず撤去すると約束されましたが、約40分後に店を出たときにはまだ販売されていました。つまずく危険性も無視されているようで、顧客サービスデスクは無人であることがほとんどです。カスタマーサービスで誰かに話しかけられると、彼女は親切であるというよりも失礼で対立的であることがわかりました。あらゆるレベルでスタッフを削減しているようで、いくつかのチェックアウトもセルフサービスになっており、スタッフの1人が商品が登録されないなどの問題で継続的に停止している状況を解決しようとしている。私たちはスタッフと一緒にレジに行き、商品を調べましたが、5ポンドのバウチャーを渡せなかったので、妻が質問し、バウチャーを渡されましたか?
これを許容できるのであれば、プラス面として価格は競争力がありますが、私はむしろレイリー・ウィアーまで車で行ってセインズベリーズで買い物をしたいと思っています。このレビューについて私が不公平かもしれないと思われる場合は、補足写真をご覧ください。これがお役に立てば幸いです。読んでいただきありがとうございます。
アップデート;珍しく気乗りしない再訪問となったが、モリソン夫妻は現在、駐車スペースの一部を占める大きな洗車場を持っているが、ジェットウォッシャーから店内に霧が吹き込むため店に近すぎることは望ましくなかったし、また、その場所を見つけることもできなかった。ある程度の騒音や汚染などがあるため、老人ホームに近すぎると、店から離れた駐車場に駐車すると、車を掃除するときにジェット洗浄スプレーの霧の中を歩かなければなりません。また、以前は身障者用駐車場として割り当てられていたいくつかのクリックアンドコレクトスペースとともに、駐車場内のプラントセクションも再導入しました。駐車場からレジまでのすべての経験が可能な限り不適切にレイアウトされていることがわかり、なぜ通常他の場所で買い物をするのかを完全に思い出しました。 🙃👎
(原文)
We've just got back from another awful shopping experience at Morrison's Hadleigh. We tried to get there before 10 am for opening time on Sunday morning in the hope that it would be slightly less busy. It's not that the store is any more popular than other local stores, its just that the aisles are narrow and that coupled with the fact that the aisles were still partially blocked by pallets and staff trying to replenish the shelves makes navigating your way around the store an absolute nightmare. Surely this should have been carried out by the night staff? This store always appears to be untidy, items on the shelves are a mess and difficult to find and consequently I have also found out of date coleslaw still being displayed. I've mentioned it to staff who assured me that it would be removed, but when leaving the store some 40 minutes later, it was still available for sale. Trip hazards also seem to be ignored and the customer service desk is more often as not unattended. When you do get someone to speak to at customer services, I found her to be rude and confrontational rather than helpful. They seem to have cut back on staff on every level and several of the checkouts are also self service, with one member of staff trying to sort out the continual ongoing stoppages, where an item won't register or some other sort of issue. We went to a till with a staff member who rang through our items but then failed to give us our £5 voucher which my wife then questioned and was then handed the voucher?
If you are happy to tolerate this, on the plus side prices are competitive but I would much rather drive to Rayleigh Weir and shop at Sainsbury's. If you think I have maybe been unfair with this review, please see the supporting pictures. I hope this helps and thanks for reading.
Update; On a rare reluctant return visit, Morrisons now have a large car wash occupying some car parking spaces, they didn't want it too close to the shop as the mist would blow in store from the jet washers and they also couldn't locate it too close to the retirement home for the elderly as there is a certain amount of noise/pollution etc. If you park further away from the shop, you have to walk through a mist of jet wash spray as the cars are being cleaned. They've also reintroduced the plant section in the car park along with a few click and collect spaces, previously allocated for disabled parking. I found the whole experience from car park to till to be about as poorly laid out as possible and totally remembered why I normally shop elsewhere!! 🙃👎