ヴィトーリアの11のベストスパホテル

（Google による翻訳）5つ星シェラトンとしては、物足りない点が多々あります。サービスは凡庸で、どのホテルにも見られる最低限のサービスです。特に目立つ点はありません。サービスも悪く、週末でも朝食の終了時間が早すぎます。バスルームにはアメニティがありません。清潔さもあまり良くありませんでした。唯一良い点はベッドとリネンですが、これは良いです。二度と泊まりません。 （原文） Por ser um Sheraton, 5 estrelas, deixa muito a desejar. Atendimento bem mais ou menos, o mínimo que se encontra em qualquer hotel. Nada especial. Serviço fraco, café da manhã acaba cedo demais, inclusive aos finais de semana. Não há amenities no banheiro. Limpeza não estava das melhores. Ponto positivo apenas a cama e roupa de cama, que são bons. Eu não voltarei.

（Google による翻訳）このホテルは避けた方が良いでしょう。ひどいサービスにショックを受けました。世界中のシェラトンに泊まることに慣れていたので、ビトリアのこのホテルを特に考えずに選びました。オクソでこんなひどい扱いを受けるのは慣れっこでした。5つ星ホテルを謳いながら高額な料金を請求するシェラトンでこんな扱いを受けるとは思いもしませんでした。スタッフは全く準備不足で、客の前で口論し、おまけに、到着してクレジットカードを忘れたことに気づいた途端、まるで犯罪者のように扱われました。マリオットアプリで予約したと反論しようとしたのですが、ホテル全体でマリオットクラブの宣伝をしていたにもかかわらず、マリオットとは一切関係がないと言われ、登録までさせられました。カード予約で支払いができるか尋ねると、顔をしかめられました。巻き毛の女性は口も開かず、小声で話していたので、私には全く理解できませんでした。彼女の同僚は私を見ずに床だけを見て、「お支払いください」と言いました。まあ、私のミスだったけど、私は犯罪者じゃない。ホテルで夕食を食べるために、ショートパンツ姿で300レアルも支払わされた。到着が遅れ、疲れてお腹も空いていたのに、まるで犯罪者のような扱いを受けた。全くの無礼。最低！部屋の石鹸はまだ交換されていないし、日曜日の朝食は前週の残り物だった。シェラトンにまた泊まるなら、5999回は考え直さなきゃ。 （原文） Fuja desse hotel. Fiquei chocada com o péssimo atendimento. Estou acostumado a me hospedar nos Sheratons pelo mundo e, por isso, escolhi esse em Vitória sem nem me preocupar. Estou acostuma a ser maltratada assim no Oxxo, não esperava isso no Sheraton que se diz 5 estrelas e cobra bem caro. Funcionários totalmente despreparados, brigam na frente dos clientes e, cereja do bolo, me trataram feito bandido quando cheguei e percebi que havia esquecido meu cartão de crédito. Tentei argumentar que tinha feito a reserva pelo app Marriot. Apesar do hotel inteiro fazer propagando do clube Marriot, fui informada que eles nada tinham a ver com o Marriot, inclusive me fizeram fazer um cadastro. Quando falei se tinha como usaram minha reserva feita com cartão para efetivar a compra, fecharam a cara. A moça do cabelo enroladinho não abria a boca pra falar e falava tão baixo que não entendia nada, o colega dela não olhava na minha cara, só pra chão, e disse você tem que pagar. Ok, o erro foi meu, mas eu não sou criminosa. Ainda me fizeram dar um calção de 300 reais pra poder jantar no hotel. Cheguei tarde, cansada, com fome e ainda fui tratada feito criminosa. Um total desrespeito. Um lixo! Ainda não repuseram o sabonete no quarto e o café da manhã no domingo eram sobras da semana. Vou pensar 5999 vezes antes de me hospedar em um Sheraton outra vez.

（Google による翻訳）快適な客室、フレンドリーなサービス、そして素晴らしいビーチビューを備えた素晴らしいホテルです。朝食は美しく、とても丁寧に提供されていました。 しかし、このレベルのホテルなのに週末にランドリーサービスがないのは驚きです。特に長期旅行では、これは本当に困ります。 もう一つ気になる点として、オムレツとタピオカの提供時間は朝食の営業時間外のため、早めに到着した方には少し不便かもしれません。少し調整すれば、さらに良い体験になるでしょう。 （原文） Hotel de excelente qualidade, com quartos confortáveis, atendimento cordial e uma vista incrível para a praia. O café da manhã é belíssimo e muito bem servido. No entanto, causa surpresa um hotel desse nível não oferecer serviço de lavanderia aos finais de semana — algo que faz falta, principalmente em viagens longas. Outro detalhe: o preparo de omeletes e tapiocas começa depois do horário oficial de abertura do café, o que pode frustrar quem chega mais cedo. Pequenos ajustes que fariam a experiência ser ainda melhor.

（Google による翻訳）夫と私はシェレトンホテルで素晴らしい滞在を楽しみました。 受付のスージーさんに大変お世話になりました。彼女はとても丁寧で親切でした。スージーさんに心から感謝いたします。 朝食は種類も豊富でした。 部屋からの眺めは素晴らしかったです。 唯一の懸念はプールです。温水だと思っていたのですが、そうではありませんでした。 （原文） Eu e meu marido tivemos uma excelente estada do Shereton hotel. Tivemos o privilégio de sermos atendidos pela recepcionista Suzi. Ela é extremamente educada e muito prestativa. Fica os nossos agradecimentos a Suzi. Café da manhã bem diversificado. A vista do nosso quarto muito bonita. A única ressalva foi em relação a piscina, pois achávamos que era aquecida, porém não estava.

（Google による翻訳）8日間滞在しましたが、今まで泊まったホテルの中で最悪の経営でした。レストランのサービスは最悪で、遅すぎるどころか、全く対応が悪く、請求書を受け取るまでに45分もかかり、レストランには私たち以外に誰もいませんでした。料理は平均以下で、値段も高すぎます。設備も古いです。エアコンは壊れ、洗面台は詰まり、エレベーターは最悪で毎日運行しているエレベーターも故障中。ジムの天井からは水漏れ、朝食はまずい（昨日の古いポン・デ・ケージョ）、トイレの便座はプラスチック製、部屋のパソコンチェアは古い、湯沸かしポットはなく、ワードローブ以外に衣類を入れる引き出しや収納スペースはなく、バスローブもなく、プールは汚い。5つ星には程遠い。全くお勧めできません。最悪です。 （原文） I stayed here 8 days and it’s truly one of the worst run hotels I’ve been to. The restaurant service is terrible: beyond slow. It took 45 minutes to get a bill and we were the only people in the restaurant. The food is below average and overpriced. And the facilities are old. Our aircon broke, the sink was blocked, the elevators are the slowest and everyday one was out of order, the gym ceiling leaks, the breakfast is bad (old pão de queijo from yesterday), plastic toilet seats, old computer chair in the room, no kettle, no drawers or storage for clothes other than a wardrobe, no robes, the pool is dirty. This is nowhere near 5 star. Not recommended at all. Awful.

（Google による翻訳）チェックアウト後、ランニング後にジムを利用できると言われたので、ランニングに出かけたのですが、戻ってきたら利用できなくなっていました。もし知っていたら、レイトチェックアウトをするか、別の日に予約を入れていたでしょう。残念ながら、ホテル側は約束を守ってくれず、そのお詫びとしてコーヒーを一杯勧められました。本当にひどい経験でした。 （原文） Após meu checkout disseram que poderia usar a academia após minha corrida, então fui correr e quando voltei pelo horário disseram que não podia mais. Se soubesse tinha feito um late checkout ou até mesmo uma nova diária. Infelizmente não cumpriram a palavra, e pra contornar a falta de palavra me ofereceram um café. Pessima experiencia.

（Google による翻訳）エスピリトサント島の他のホテルと比べて、このホテルは立地が良く、チェーンの経営陣にとって現地の分析が意思決定の重要な要素となるのは理解しています。 しかしながら、他のシェラトンホテルと比べると、最高でも4つ星に値します。朝食や食事も劣悪で、部屋も完全に時代遅れです。 屋上はまあまあです。 （原文） Entendo que comparado a rede hoteleira capixaba, está unidade está bem posicionada , a análise local deve ser forte na tomada de decisão dos gestores da rede. Porém, comparada aos demais Sheraton mereceria no máximo 4 estrelas. Café inferior, refeições também, quarto totalmente antiquado. Rooftop ok

（Google による翻訳）他のゴールデンチューリップホテルにも何度も泊まったことがあるのですが、ヴィトリアにあるこのホテルにはがっかりしました。その失望感は、私が割り当てられた部屋（1605号室）の状態が主な原因で、4つ星評価には全く及びませんでした。バスルームは水漏れが絶えず床が水浸し、タイルやシャワーブースにはカビが生え、清掃も不十分で（他の宿泊客の髪の毛や痕跡が見つかりました）、セントラルエアコンはなかなか冷えず、マットレスは長期間の使用で歪んでおり、カーテンは光を遮ってくれませんでした…と、問題は山積みでした。さらに、寝るたびにアレルギー反応が起こり、くしゃみと全身のかゆみが襲ってきました。その原因は寝具、マットレス、あるいは枕にありました。良い点は、朝食は平均的でしたが、種類が豊富でした。部屋の状態に2度目の苦情を申し立てたところ、8階のより良い（完璧ではない）部屋に変更してもらえました。外部委託の駐車場係員は効率的で丁寧でした。最後に、このホテルは石油業界、特に海上プラットフォームで働く人々を対象としているため、宿泊客の入れ替わりが激しいように思います。一部の客室に経年劣化が見られるのも、おそらくそのためでしょう。しかし、高い水準を謳いながら、決して安くはないホテルで、予防的・是正的なメンテナンスや適切な清掃が行われていないのは、到底受け入れられません。問題は経営にあるように思われるため、このホテルはお勧めしません。また、同じチェーンの他のホテルに再度宿泊するかどうかも検討します。 （原文） Frequentador de outras unidades da rede Golden Tulip, foi decepcionante me hospedar neste hotel de Vitória. E a decepção se dá basicamente pelo estado do quarto que me foi designado (1605), o qual não fazia jus, nem de perto, a uma hospedagem classificada como de 4 estrelas. Vazamentos incessantes no banheiro, deixando o chão alagado; mofo pelos ladrilhos e no blindex do box, limpeza inadequada (encontrei fios de cabelo e vestígios de outros hóspedes); ar condicionado - central - com dificuldade para esfriar o ambiente; colchão deformado pelo longo tempo de uso; cortinas que não isolavam a claridade…enfim, um rol interminável de problemas. Tudo isso arrematado por uma crise alérgica que se estabelecia quando eu me deitava, com espirros e coceiras pelo corpo, cuja origem era algo na roupa de cama, no próprio colchão ou nos travesseiros. Pontos positivos: café da manhã mediano, porém variado. Quando reclamei da situação do quarto pela 2a vez acabaram me transferindo para uma unidade em melhor - não perfeito - estado no 8o andar. Manobristas do estacionamento terceirizado são eficientes e educados. Por fim, me parece que se trata de um hotel com alta rotatividade de hóspedes porque atende à indústria do petróleo, especialmente o pessoal que trabalha embarcado nas plataformas em alto mar. Talvez isso explique o desgaste de alguns quartos. Mas não é aceitável que não se faça manutenção preventiva e corretiva, nem limpeza adequada num hotel que se supõe de bom nível e nada barato. Não recomendo e avaliarei se voltarei a me hospedar em outras unidades da rede, já que o problema parece ser de gestão.

（Google による翻訳）立地も良く、設備も良く、バレーパーキングのオプションもあり、朝食も美味しかったです。電子レンジだけが欠けています。プールは良いのですが、日が当たるのは正午だけです。 部屋：快適で、テレビは複数チャンネル、セントラルエアコン、水道、シャワー、セントラルガスも非常に良かったです。507号室のヘッドボード近くの遮光カーテンの端が内側を向いているため、光が入ってきて顔に直接光が当たり、ひどい状態です。遮光カーテンの端は外側を向いているべきで、反対側も同様です。バスルームには換気扇がなく、タオル掛けは漆喰壁から外れかけています。どうやらずっと前からそこにあったようです。ホテルの誰も気づかなかったとは考えられません。バスルームの換気扇には専用の排気モーターがなく、バスルームの照明が点灯している時は作動せず、エアコンが作動している時のみ作動します。つまり、エアコンの排気モーター（冷気を室内に送り込む戻り口）はバスルームの排気モーターと同じモーターになっているということです。おそらくバスルームの空気が室内に送り込まれているのでしょう。ひどい状態です。 サウナ：湿度が高く、温度も高い。内部の床が外部より低く、排水口への傾斜がないため天井から滴り落ちる水がサウナ内に溜まり、何日も水が溜まって不快な思いをする。 （原文） Hotel bem localizado, boa estrutura, opção de estacionamento com manobrista, bom café da manhã falta apenas um microondas. Piscina boa pega Sol somente ao meio dia. Quarto: Confortável, TV vários canais, ar central, água chuveiro gás central muito bom. No quarto 507 o final do blackout próximo a cabeceira tem o acabamento para dentro, o que faz passar a claridade e pegar bem no seu rosto, horrível. O final do blackout deveria ser para fora, assim como é o outro lado. O banheiro não tem ventilação e o porta toalhas está caindo na parede de gesso, parece ser de tempo, impossível que ninguém do hotel tenha notado. O exaustor do banheiro não tem um motor exaustor próprio, ele não funciona ao ligar a luz do banheiro, somente funciona quando o ar condicionado está ligado, ou seja, o motor do exaustor do ar condicionado (retorno que empurra o ar frio para o quarto) é o mesmo motor exaustor do banheiro. Provavelmente o ar de dentro do banheiro é empurrado para dentro do quarto, péssimo. Sauna: Úmida e aquece bem. O piso interior é mais baixo que o exterior, a água que goteja do teto fica aprisionada dentro da sauna porque não tem caimento para o ralo, a água fica ali por dias, um nojo!

（Google による翻訳）このホテルに数日滞在しましたが、全体的には満足できるものでした。ただ休む場所が必要な人には、最低限の設備は整っています。部屋は十分な広さで、ベッドも快適でしたが、内装はシンプルで少し古めかしい印象でした。バスルームは清潔でしたが、シャワーの水圧やタオルの交換頻度など、もう少し改善の余地がある点がいくつかありました。 （原文） Fiquei hospedado por alguns dias neste hotel e, de forma geral, minha experiência foi razoável. O local oferece o básico para quem precisa apenas de um lugar para descansar. O quarto tinha um tamanho adequado e a cama era confortável, embora a decoração fosse bem simples e um pouco antiga. O banheiro estava limpo, mas percebi que alguns detalhes poderiam ser melhor cuidados, como a pressão do chuveiro e a troca mais frequente das toalhas.

（Google による翻訳）部屋は素敵で快適ですが、携帯電話の充電コンセントが届きにくい場所にあるため、少し使いづらいです。 ルームサービスには物足りなさを感じます。清掃は夜遅くまで行われ、基本的な備品の補充が忘れられていることもあります。 フロントでは、チェックイン時とチェックアウト時の両方で、スタッフが冷淡で愛想のない態度をとっていることに気づきました。到着時と出発時に悪い印象を与えてしまいます。 良い点としては、朝食が特に良かったです。種類が豊富で美味しく、サービスも良かったです。 （原文） Os quartos são bons e confortáveis, porém as tomadas para carregar celular ficam em locais de difícil acesso, o que acaba atrapalhando um pouco a praticidade. O serviço de quarto deixa a desejar: a limpeza é feita muito tarde no dia e, em algumas ocasiões, esquecem de repor itens básicos. Na recepção, tanto no check-in quanto no check-out, percebi que os atendentes mantêm um olhar indiferente, sem simpatia, o que causa uma má impressão logo na chegada e na saída. Como ponto positivo, destaco o café da manhã: variado, saboroso e bem servido.

（Google による翻訳）ゴールデン チューリップ ポルト ヴィトーリアは、堅実なインフラ、素晴らしい立地、そして質の高いサービスを備えた高評価のホテルです。古い客室のメンテナンスや駐車場の追加料金など、改善の余地はありますが、全体としては、ヴィトーリアで快適で質の高い宿泊施設を求める人にとって、非常に満足のいく、信頼できる体験を提供しています。 （原文） O Golden Tulip Porto Vitória é um hotel muito bem avaliado, com infraestrutura sólida, ótima localização e bom atendimento. Alguns pontos de melhoria existem especialmente manutenção de quartos antigos e custo extra para estacionamento, mas, de modo geral, ele entrega uma experiência bastante positiva e confiável para quem quer se hospedar em Vitória com conforto e qualidade.

（Google による翻訳）ビトリアにはよく行き、このホテルにも何度か宿泊しました。 立地も良く、朝食も美味しく、部屋の清潔さは普通でした。…部屋に入るとトイレが汚れていて、鏡も汚れていることが何度かありました。 メンテナンスは普通か悪いくらいで、今回泊まった部屋のシャワー室はこんな感じでした（下の写真）。 ルームサービスは最悪でした。フルーツサラダを注文したところ、40分かかると言われました。もっと早く届けられないかと尋ねたところ、別の料理を準備中で、それも2階に運ばなければならないので無理だと言われました。届いたフルーツはビニールに包まれていました（下の写真）。 （原文） Vou bastante e Vitoria e janfiquei algumas vezes no hotel. Localizacao boa e café da manha bom, quartos com limpeza mediana… varias vezes encontrei a privada suja ao entrar no quarto e espelhos sujos. Manutencao media para ruim, o quarto que fiquei desta vez estava com o box assim (foto abaixo). Servico de quarto pessimo. Pedi uma salada de frutas e me disseram que demoraria 40minutos, perguntei se nao poderiam enviar mais rapido e disseram que nao pois estavam preparando outro prato e teria que subir junto! Quando chegou me mandaram as frutas embaladas em plastico (foto abaixo)

（Google による翻訳）ホテルは期待をはるかに超えていました。広々とした部屋、よく機能するエアコン、充実した設備、とてもフレンドリーなスタッフ、そして美味しい朝食。清潔さとサービスも一流でした。そして、景色も素晴らしかったです。運河、橋、ウォーターフロント、大通り、そして少しだけ海も見渡せます。素晴らしい数日間を過ごしました。 （原文） Hotel atendeu super bem as nossas expectativas, quarto amplo, ar condicionado funcionando bem, boas instalações, atendimento de todos mto simpáticos, bom café da manhã tb. Limpeza e organização nota 10 tb. Ahh e a vista tb muito bonita, dá pra ver o canal, a ponte, a orla, a avenida e um pouco do mar aberto. Foram alguns dias de ótima estadia.

（Google による翻訳）あまり良い経験ではありませんでした。手続きを早くするために12時前にチェックインしましたが、部屋は午後3時半には利用可能でした。妹と甥のために予約したのですが… 荷物を運ぶのを手伝うために2階に行かなければなりませんでした。 部屋の掃除は急いでいるようで、塩素の臭いが強烈でした。それだけでなく、家具には埃が積もり、バスルームのタイルには髪の毛が落ちていました…バスルームの天井はカビが生え、家具の状態も非常に悪かったです。 早急にメンテナンスが必要です。 それに、宿泊料金も安くないと思いました。これだけの問題を抱えながら1泊600レアル以上もかかるなんて…物足りないです。 （原文） Experiência não boa, check-in feito antes das 12hs para adiantar, quarto liberado as 15:30hs.Reservei para minha irmã e sobrinho... Subir para ajudar com a bagagem. Sensação de Quarto limpo as pressas, pois estava com um cheiro muito forte de cloro mas, o pior que tinha poeira nos móveis e cabelos no revestimento do banheiro...teto do banheiro mofado e móveis em pessima conservação. Precisando urgente de manutenção. Olha que não achei barato a estadia, mais de 600,00 em uma diária com todos esses detalhes...ficou muito a desejar.

（Google による翻訳）このホテルは立地が非常に良く、プライア・ド・カントのあらゆるレジャー施設に非常に近いです。客室は非常に広々としており、家族連れ（大人2名、子供2名）にぴったりの客室は数少ないです。 スタッフの親切さは抜群です。父の日に宿泊しましたが、バイオリンの音色に包まれながら美味しい朝食をいただき、カラコルおばさんと一緒に子供たちのためのエンターテイメントも楽しめました。子供たちが楽しんでいる間、私たちも食事と音楽を楽しむことができました。ホテルにはプール、ゲームルーム、キッズエリアがあります。運動したい方には、Smart Fitで使えるバウチャーをホテルが提供しています。おすすめです！ （原文） O hotel é muito bem localizado, bem proximo a todo o lazer da praia do canto. Os quartos sao bem espaçosos, um dos poucos que cabemos em familia (2 adultos e 2 crianças). A cordialidade da equipe chama a atenção. Estivemos no hotel para a comemoração dos dias dos pais, com um café da manha delicioso ao som de violino e recreação para as crianças com a Tia Caracol. Conseguimos aproveitar a gastronomia e musica enquanto as crianças se divertiam. O hotel conta com piscina, salão de jogos e área kids. Quem quiser treinar, o hotel oferece voucher para utilizar na Smart Fit. Recomendo!

（Google による翻訳）都会出身なので、ここには泊まりません。ホテルのレストランをよく利用します。雰囲気もスタッフも素晴らしいです。でも、料理は絶品です…家族みんなでここでの食事が大好きです。本当におすすめです。 （原文） Não me hospedo, pois sou da cidade. Apenas frequento o restaurante do hotel. O ambiente e funcionários são muito bons. Já os pratos, são divinos... Toda a minha família ama fazer suas suas refeições lá. Super recomendo.

（Google による翻訳）ホテルの設備は素晴らしく、広々とした客室、上質なベッドと枕、快適なシャワー、そして種類豊富でボリュームたっぷりの朝食も魅力です。午後には、客室で無料のコーヒーも提供されます。私たちは滞在を心から楽しみました。ホテルはとても快適で安全、そして立地も抜群です。併設のレストランでは、美味しい料理を手頃な価格で提供しています。ホテルのサービスと設備を考えると、宿泊料金はリーズナブルで、それだけの価値があります。おすすめです！ （原文） O hotel tem uma estrutura excelente, quarto espaçoso, camas e travesseiros bons, chuveiro excelente, café da manhã farto e variado. Na parte da tarde ainda tem café de cortesia servido no quarto. Amamos a nossa estada, hotel muito confortável, seguro e bem localizado. Possui restaurante que serve comida boa com bom preço. Pelo que o hotel oferece e pela estrutura, o valor da diária é condizente; vale a pena. Recomendo!

（Google による翻訳）広々とした部屋、素晴らしいシャワー、最高のロケーション、そして美味しくて種類豊富な朝食。 レストランで少し問題がありました。当然ですが、ハムとチーズのサンドイッチを頼んだのに、カビの生えたハンバーガーのバンズが運ばれてきました。さらに15分待たされた後、5つ星のサービスではないと諦めました。しかし、翌日、購入していたワイン1本とデリのピザを楽しむためにレストランを利用させて欲しいとお願いしたところ、快く許可していただきました。 （原文） Quarto amplo, chuveiro excelente, localização ótima, café da manhã saboroso e variado. Tivemos um problema com o restaurante que trouxe hambúrguer com pão mofado, que obviamente pedimos para substituir por misto quente, e após mais 15 minutos de espera, desistimos, por isso o serviço não seria 5 estrelas. Porém, em compensação, no dia seguinte pedimos para usar o local para tomar um vinho que havíamos comprado e comer pizza deliery e fomos autorizados e gentilmente atendidos.

（Google による翻訳）先日このホテルに宿泊したのですが、残念ながら食事で大変不快な思いをしました。その晩、マッシュポテトと肉の料理を注文しました。食べ始めるとすぐに異臭を感じましたが、とても空腹だったため（その日の2食目でした）、結局全部食べてしまいました。 数時間後、ひどい腹痛、下痢、腸の収縮など、体調が急激に悪化しました。医療機関を受診し、食中毒と診断されました。点滴と点滴薬の投与を受けましたが、数日間は衰弱し、まともに食事をとることができませんでした。 この報告は、ホテルが衛生管理と食品保管手順を見直すとともに、他の宿泊客にも注意を喚起するための警告として残します。 今回の事態が教訓となり、再発防止策が講じられることを心から願っております。 （原文） Me hospedei no hotel recentemente e infelizmente tive uma experiência muito ruim com a comida servida. À noite, pedi um prato com purê de batata e carne. Logo que comecei a comer, senti um gosto estranho, mas como estava com muita fome (era minha segunda refeição do dia), acabei comendo tudo. Poucas horas depois, comecei a passar muito mal, com fortes dores no estômago, diarreia e contrações intestinais. Precisei procurar atendimento médico e fui diagnosticada com intoxicação alimentar. Recebi soro e medicação na veia e permaneci vários dias debilitada, sem conseguir me alimentar direito. Deixo esse relato como alerta, tanto para que o hotel revise seus procedimentos de higiene e conservação dos alimentos, quanto para que outros hóspedes estejam atentos. Espero sinceramente que essa situação sirva de aprendizado e que providências sejam tomadas para que isso não volte a acontecer.

（Google による翻訳）家族とこのホテルで素晴らしい滞在と体験をしました。滞在を2泊延長しましたが、ジェニファーさんをはじめとする受付スタッフ全員のサービスは格別でした。 皆様は親切で、いつも笑顔で接してくれて、とても気持ちの良い対応をしてくれました。 お部屋は広々としていて、とても清潔です。 ホテルには十分な広さのプールがあり、朝食は種類豊富なビュッフェです。 ダウンタウンに近く、最高のレストランが集まるエリアまでわずか2ブロックという絶好のロケーションなので、ご家族連れだけでなく、観光や企業のイベントにもぜひおすすめします。 （原文） Tive uma excelente estadia e experiência nesse hotel com minha família. Tivemos que estender nossa estadia por duas noites e o atendimento da Jeniffer e toda equipe da recepção foi excepcional. Todo mundo trata a gente muito bem com muita gentileza e um sorriso no rosto. Os quartos possuem ótimo tamanho e são muito limpos. O hotel dispõe de piscina de bom tamanho e o café da manhã é um buffet muito completo. Recomendo demais - não só para famílias como para visitantes e eventos corporativos, uma vez que a localização é ótima, pertinho do centro e a duas quadras da região com os melhores restaurantes.

（Google による翻訳）ロケーションは最高です！！チェックインをしてくれたスタッフや、朝食時にルームサービスを提供してくれたスタッフなど、とてもフレンドリーで親切なスタッフがいました。 エアコンをもっと掃除して、窓をもっと開けてあげたらいいのに…アレルギー発作が起こりました。枕の品質を向上し、追加で 1 つ以上入手できるようにします。 おすすめの場所とレストラン（理想的）のリストが、レストランのメニューと価格とともに提供されます。しかし、請求される価格は異なり、苦情を言っても誰も問題を解決してくれません。つまり、約30レアル多く請求されたことになります。 部屋の空気中に水が漏れ、それが他の部屋に漏れると、他の部分でも状況が悪化します。バスルームには下水の臭いが漂い、遮光カーテンは完全に破れてしまいます。 （原文） A localização é ótima!! Alguns funcionários bem simpáticos e solicitos, inclusive a que fez meu check in e uma outra do café da manhã, que faz o serviço de quarto. Poderiam melhor a limpeza do ar condicionado, e abrir mais a janela..tive uma alergia atacada. Melhorar a qualidade dos travesseiros e poder pegar mais de um extra. É dada uma listagens de indicações de lugares e rest (ótima ideal) junto com o cardápio do restaurante e valores. Porém o preço praticado é outro e quando você vai reclamar ninguém resolve. Então fui cobrado quase 30 reais a mais. Quartos com vazamento de agua no ar, e quando vai para outro piora em outros pontos: cheiro de esgoto do banheiro e cortinas de blackout totalmente se desfazendo.

（Google による翻訳）立地は良く、スタッフも丁寧でした。しかし、部屋は物足りない感じでした。862号室に宿泊しましたが、エアコンは冷えず、新しく設置されたテレビは映画やインターネットに適した設定になっていませんでした。快適な滞在とは言えませんでした。 スタッフはとても親切でした。 （原文） Bem localizado, funcionários educados .Porém o quarto deixa muito a desejar, nos hospedamos no quarto 862, Ar condicionado não gelava e a tv nova que colocaram não ficava nas configurações pertinentes a filmes e Internet. Não propiciando uma estadia confortável. Funcionários, super atenciosos .

（Google による翻訳）カンブリビーチの向かいにあるイビスホテルに、お客様を迎えるために行きました。受付係の準備不足はすぐに分かりました。彼は大声で話し、不正確な情報を提供し、全く役に立ちませんでした。さらに、彼と他の受付係は職場で冗談を言い合ったり、発言したりしていました。7月30日の午後9時から10時頃、警備員と思われる第三者がマリファナを吸いに外に出て、数人の宿泊客の前でタバコを吸いました。受付係の一人が彼のところに行き、一緒にタバコを吸いました。ちょうどその時、受付のテレビでは試合が放映されており、同じスタッフが観戦中の宿泊客と一緒に歓声を上げていました。まあ、試合観戦自体は問題ないと思いますが、勤務時間中は控えめに、大声を出すのは避けてください。私はこのホテルに宿泊したことはありませんが、受付の対応からサービスの良さが伝わってきました。宿泊したことがないとはいえ、強くお勧めします！ （原文） Fui no Ibis Hotel que fica em frente à praia de Camburi pra encontrar com um hóspede. Já na recepção é possível identificar o despreparo do funcionário. Ele falava muito alto, não deu informações precisas e não foi nada solícito. Além disso ele e os demais funcionários da recepção ficam fazendo piadas e comentários no ambiente de trabalho. Por volta das 21h-22h (30/07) um funcionário terceirizado, acredito ser da área de segurança, foi pra fora do prédio fumar um cigarro de maconha. Ele fez o cigarro na frente de alguns hóspedes que estavam do lado de fora. Um dos funcionários da recepção foi até ele e fumaram juntos. Nesse momento estava passando jogo na televisão da recepção e esses mesmos funcionários comemoravam e gritavam junto com os hóspedes que estavam assistindo. Bem, não vejo problemas em assistir jogos, mas que seja discreto e não fique gritando no horário de trabalho. Não hospedei nesse hotel mas na recepção já é possível ter uma ideia de como é o serviço prestado pelo mesmo. Mesmo que nunca hospedei não indico!

（Google による翻訳）サービスは全体的にとても丁寧ですが、私が宿泊したある夜はレストランが開いていませんでした！部屋は狭いですが、オーシャンビューです。ホテル周辺には銀行、薬局、レストラン、スーパーマーケットなど、多くの便利な施設があります。 私の部屋のテレビはスマートテレビではなく、インターネットも利用できませんでした。 （原文） O atendimento em geral é muito atencioso, porém em uma das noites da minha hospedagem, o restaurante não estava funcionando! O quarto é pequeno, mas tem vista para o mar. Tem muitos serviços no bairro e próximos ao hotel, como bancos, farmácia, restaurante, supermercado. A TV do quarto que fiquei não era Smart, não tinha internet.

（Google による翻訳）立地が良く、ビーチにも近いので最高です。ホテルの設備も良く、スタッフも素晴らしいです。ただ、インターネット回線は改善が必要です。滞在中はほとんどの時間、インターネットが非常に不安定でした。さらに、部屋にゴミ箱（もしくはそれに類するもの）がありませんでした。 （原文） Bem localizado e perto da praia, o que é ótimo. As acomodações do Hotel são boas, e a equipe do Hotel é ótima. Porém, a internet precisa melhorar mais, pois fiquei boa parte dos dias hospedado com internet muito instável. Além disso, não havia uma cesta de lixo (ou semelhante) no meu quarto.

（Google による翻訳）客室と朝食はイビスの標準的な基準で、快適なベッド、快適なシャワー、広々としたバスルームが備わっています。ミニバーも完備されています。フロントデスク、ハウスキーピングスタッフ、朝食スタッフのサービスはどれも素晴らしかったです。立地は素晴らしく、ウォーターフロントに位置し、レストラン、バー、ベーカリー、薬局などがたくさんあります。 （原文） Quartos e café da manhã padrão Ibis, camas boas, bom chuveiro e o banheiro amplo. Possui frigobar. O atendimento foi ok tanto na recepção quanto pela camareira e o pessoal do café da manhã. Localização frete ao mar muito boa com muitas opções de restaurantes , bares, padaria e farmácias.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。ビーチフロントで、清潔で快適な客室です。素晴らしいサービスと親切なスタッフ。空港にも近いです。 （原文） Ótimo hotel, de frente para a praia, quartos limpos e confortáveis. Atendimento muito bom, funcionários bem prestativos. Fica próximo ao aeroporto.

（Google による翻訳）最悪の経験でした。正確に率直に言うと、チェックイン時に案内された部屋は、到着時に清掃されておらず、前の宿泊客の持ち物や汚れがそのまま残っていました。新しい部屋は、ベッドの脚が壊れ、Wi-Fiは使えず、シャワーの水漏れがあり、カビや湿気、ゴミ箱の錆など、部屋の様々な箇所が目立ちました。悪臭が漂い、あらゆる箇所が早急にメンテナンスが必要でした。朝食は非常にまずく、添えられた（水っぽい）ジュースも同様でした。 （原文） Experiência Péssima. Para ser preciso e direto, no check-in nos enviaram a um quarto que chegando nele, não havia sido limpo, TODAS as coisas e sujeiras do hóspede anterior estavam lá. No novo quarto, pé da cama quebrado, internet na rede Wi-Fi não funcionava, banheiro vazando água do chuveiro até no quarto, mofo, umidade, ferrugem na lata de lixo, e algumas outras partes do quarto. Mal cheiroso, e tudo precisando muito de manutenção. Café da manhã bem fraco, tal qual os sucos (de água) servidos no mesmo.

（Google による翻訳）バスルームはとても小さいですが、アパートは2人なら十分です。周囲にバーがたくさんあるので、バー特有の音楽や話し声などの騒音があることを覚悟してください。Wi-Fiの電波はひどく、ほとんど繋がりませんでした。 （原文） Banheiro bem pequeno,mas o apartamento é suficiente para 2 pessoas.Muitos bares ao redor, então deve-se estar preparado para algum barulho de música, falatório,típico de bares.Pésdimo sinal de wi-fi,quase não existente

（Google による翻訳）週末は朝5時まで騒がしいバーがいくつか近くにあります。 6日間滞在しましたが、部屋の清掃とタオルの交換が行われた日は1日だけでした。 ある日、水不足で茶色い水が出てきました。🟤 朝食は美味しいです。 観光客向けのビーチからは遠いので、少し歩く必要があります。 （原文） O local é próximo de diversos bares que aos finais de semana fazem barulho até às cinco da manhã. Fiquei no local 6 dias e somente em 1 diA houve a limpeza do quarto e troca das toalhas. Um dia faltou água, e a água voltou saindo marrom 🟤 O café da manhã é bom. Não é próximo de praia turística tem que andar um pouco.

（Google による翻訳）最初の体験はとても良かったです。 しかし、再度予約しようと電話をかけたところ、電話に出てくれず、WhatsAppで連絡したところ、担当者は非常に失礼で、サポートしようとは全くしてくれませんでした。 ひどいサービスで、あまり良い対応をしてもらえなかったことにがっかりしました。 （原文） A 1° experiência foi muito boa. Porém ao tentar reservar novamente tentei ligar o telefone não atende e ao chamar pelo WhatsApp o atendente foi muito grosseiro negando qualquer esforço em me atender. Péssimo atendimento e fiquei decepcionado por não ter sido bem recepcionado.

（Google による翻訳）家族と週末を過ごしましたが、すべてが素晴らしかったです。 おすすめです。 （原文） Passei um final de semana eu e minha família adoramos tudo. Recomendo.

（Google による翻訳）退廃的で老朽化が激しく、早急に改修が必要です。こんなに美しいエリアなのに、こんなひどいアパートホテルがあるなんて、本当に残念です。写真は全く誤解を招きます。 （原文） Decadente, caquético, necessita de uma reforma urgente. Uma região tão bonita com um apart hotel tão ruim, uma pena. As fotos enganam direitinho.

（Google による翻訳）私は仕事でそこにいましたが、建物内の全員が全体的に良い仕事と配慮をしていることには気づかずにはいられませんでした。 （原文） Fui a trabalho mas não pude deixar de observar o bom trabalho e cuidado de todos do prédio no modo geral.

（Google による翻訳）トリバゴ経由で予約を取ることができましたが、Booking.comに誘導されました。 まず最初にがっかりしたのは、Booking.comで提示された割引価格が適用されなかったことです。彼らは多くの障害を設け、価格が通常価格に戻ったり、5つ星ホテルよりも高くなったりしました。 その他の問題：設備がひどい。マットレスが歪んでいる。ベッドリネンやタオルは床に落ちない限り交換されない。エアコンの効きが悪い。壁が汚れている。バスルームの壁には穴が開いていて、紙で覆われている。初日の夜はじんましんが出て眠れなかったので早めに苦情を言ったのですが、ベッドリネンのチェックも交換もされず、何の助けも、サポートも、その他何もしてくれませんでした。室内のテレビもひどい。ヘアドライヤーはコンセントに差し込むとすぐに切れてしまいました。修理はしてもらいましたが、髪の毛が吸い込まれないようにするための保護スクリーンは交換されていませんでした。食器棚の中のガラスが汚れていました。照明のスイッチが故障していました。照明がひどい。写真や動画をアップロードしようとしましたが、このアプリでは受け付けられません。苦情の証拠だからでしょう。 返金を強く望みます。提供されたサービスに対して、しかもたった一泊の滞在なのに、あまりにも高額です。 （原文） Consegui vaga através do Trivago que me direcionou para o Booking. 1a decepção: preço ofertado no Booking com desconto não realizado. Colocam tantos obstáculos que o preço volta ao normal ou mais caro que um hotel 5 estrelas. Demais: Péssimas instalações. Colchão empenado. Não realizam troca de roupas de cama ou banho, salvo se caírem no chão. Ar condicionado precário. Paredes imundas. Buraco na parede do banheiro tapada com papel. Tive urticária na primeira noite e reclamei logo cedo, pois não dormi, não foram conferir ou trocar roupas de cama, nem ofereceram qualquer tipo de ajuda, socorro ou outro. TV interna péssima. Secador queimou ao ligar. Reparo realizado porém sem recolocarem a tela de proteção para não sugar os cabelos. Encontrei copos sujos dentro dos armários. Interruptores com problemas. Péssima iluminação. Estou tentando colocar as fotos ou filmagens e este aplicativo não aceita. Deve ser por motivo de serem.provas da reclamacao. Gostaria muito do meu dinheiro de volta. Muito caro pelo serviço oferecido e apenas para pernoitar.

（Google による翻訳）ホテルは立地は良いのですが、非常に騒がしいエリアにあります。初日は通りに面したアパートに泊まりましたが、ひどい環境で眠れませんでした。部屋は古く、ベッドと枕も良くありませんでした。フロントのサービスは朝は良かったのですが、夜は対応が悪く、朝食もひどいものでした。このホテルにまた泊まることも、お勧めすることもないでしょう。 （原文） O hotel é bem localizado mas está em uma área bem barulhenta. No primeiro dia fiquei em um apartamento de frente a rua, foi horrível e impossível dormir. Os quartos estão velhos, cama e travesseiros ruim. O atendimento na recepção foi bom pela manhã mas no período noturno achei displicente. Café da manhã horrível. Não voltaria ou recomendo o hotel

（Google による翻訳）ひどいホテルで、受付もレストランもサービスが最悪でした。 バスルームにはタオルがなく、110Vのコンセントもありません（受付で変圧器を借りて、2時間部屋に保管する必要があります）。レストランではルームサービスを提供していますが、メニューやカトラリーは部屋に用意されておらず、全く意味がありませんでした（カトラリーを借りるには30レアルの料金を支払う必要があります）。 ベッドは悪く、枕も少ないです。ミニバーは空っぽで、受付ではその旨は伝えられていませんでした。 レストランの請求書はホテルと合算されないので、レストランに行く際はカードを持っていきましょう。ダクトテープで補修されたエアコンはうるさいです。 おすすめしません！ （原文） Péssimo hotel, péssimo atendimento tanto da recepção quanto no restaurante. Nao tem toalha disponível no banheiro, nao tem tomada 110V (vc tem q pegar um transformador na recepção e pode ficar com ele por 2h no quarto) restaurante faz serviço de entrega no quarto mas nao disponibiliza o cardápio nem os talheres no quarto, nao faz sentido (pra pegar os talheres tem que pagar uma taxa de 30,00). Cama ruim e poucos travesseiros. Frigobar vazio e nao foi informado na recepção. Conta do restaurante nao é conjunta com o hotel, então qndo for la leve seu cartão. Ar condicionado barulhento e ta remendado com durex. Nao recomendo!

（Google による翻訳）宿泊施設に関する感想：1) 最初に宿泊した部屋（353号室）では、エアコンと壁のコントローラーが粘着テープで固定されていました。エアコンが効かなかったので、部屋を変えてもらいました。2つ目の部屋（351号室）のエアコンは分離型で、60～70dBと非常にうるさかったです。本当にひどい！ 2) ホテルの水道が切れてしまい、給水車が到着して復旧するまで何時間もかかりました。3) エレベーターのスイッチにカードを挿入しようとしたら、カードが落ちてしまいました（接着が悪かったのでしょう）。4) 駐車場のゲートに不具合がありました。5) フェイスタオルが用意されていませんでした。6) 部屋には薄い枕が2つしかありませんでした。7) 受付にはグラス、カップ、カトラリーがありませんでした。 スタッフはとても親切でした。 このホテルを運営しているbUP Hotels（アコーホテルズではありません！）は、品質基準を著しく低下させてしまったという印象を受けました。料金に見合う価値はありません。人々は場所だけを目的にそこへ行きます。 （原文） Observações sobre a hospedagem: 1) primeiro quarto (353) que ficamos o ar condicionado estava fixado com fita adesiva, bem como o controle de parede. Não funcionava, nos trocaram de quarto. O segundo quarto (351) tinha um ar split tão barulhento que chegava a 60-70 dB. Assustador! 2) A agua do hotel acabou e levaram horas pra trazer um caminhão pipa e reestabelecer o fornecimento 3) ao encostar o cartão no dispositivo no elevador, o mesmo caiu (devia estar mal colado) 4) o portão do estacionamento estava com defeito 5) não fornecem toalha de rosto 5) apenas 2 travesseiros finos no quarto 6) a recepção não tem copo, taça ou talher. A equipe é muito prestativa. A clara impressão é que a bUP Hotels que opera o local (NÃO É A ACCOR!) deixou o padrão de qualidade despencar. Não vale o que se cobra, as pessoas apenas vão pela localização.

（Google による翻訳）最悪！ものすごくうるさい！古くて醜い、超狭い部屋、家具はボロボロ、エアコンは上下に効きすぎ、バスルームは完全に壊れていて、ひどく狭い！最低限のものさえ提供されていない！朝食は提供されるものに対して高価です。 子供たちと8時半前に朝食を食べに行きましたが、すでにいくつかの食べ物がありませんでした。 水がなくなるので頼まなければならず、補充もされません。フルーツサラダは容器にまばらに盛られていて、まるで残り物のようです。グレープジュースは最悪！マシンで淹れたコーヒーは冷たく、スキムミルクは出ません。 （原文） Pessimo! Altamente barulhento! Quarto feio, velho, super pequeno, móveis caindo aos pedaços, ar condicionado funcionando no 8 ou 80 e todo quebrado, banheiro horrível, minúsculo! Não oferecem o mínimo! Café da manhã caro ao oferecido. Desci com meus filhos pra tomar café antes de 8:30 e já não tinham vários alimentos. Até a água temos que pedir pq acaba e não repõem, salada de frutas tão pouco servida nos potes que parecem restos que foram deixados. Suco de uva horrível! Café da máq frio, não servem leite desnatado.

（Google による翻訳）イビスチェーンは賢い戦略をとっています。レセプションとコンシェルジュエリアはとても素敵でモダンですが、客室は… なんてこった！エアコンはひどく汚れていて、テープで補修されていて、ひどい音がしました。ベッドリネンも汚れ、壁も汚れ、バスルームの天井は崩れかけ、カビ臭さが漂っていました… 星ゼロです。 （原文） A rede Ibis tem uma estratégia inteligente, a recepção e portaria são muito bonitas e modernas, mais os quartos só Jesus, o ar condicionado estava muito sujo remendado com fita e fazia uma barulho horrível, roupa de cama suja, paredes sujas, teto do banheiro caindo, cheiro de mofo... Nota zero

（Google による翻訳）部屋の清掃は期待外れでした。到着してすぐに床や家具に汚れが見られ、バスルームにはカビが生え、換気扇も壊れていました。エアコンも汚れていました。衛生状態の悪さは、滞在中の大きなマイナスポイントでした。 （原文） A limpeza do quarto deixou muito a desejar. Encontrei sujeira no chão e nos móveis assim que cheguei, além de mofo no banheiro e um exaustor quebrado. O ar condicionado também estava sujo. A falta de higiene foi um ponto muito negativo na estadia.

Localização: Hotel próximo ao aeroporto o que facilita bastante, em frente a praia e com uma orla mto bem estruturada. Acomodação: Está largada e falta zelo da adm do hotel, quarto com diversos reparos a serem feitos, edredom cheirando a suor, paredes sujas, Box sujo, ar condicionado sem condições de uso, melhor passar calor. Fiquei na suíte prime acomodação “família” 01 cama de casal, 02 de solteiros e um sofá cama. Mesmo com uma ou de 02 metros porém eles não disponibilizam microondas para esquentar mamadeira, comida de bebê etc…o que não faz sentido algum, pq quem vai com bebê que foi o meu caso não consegue esquentar nada. Café da manhã: Restaurante terceirizado, porém café da manhã honesto. Mas são engessados, tentei esquentar mamadeira do meu filho e se negaram, a informação é que era ordem da gerente, mas depois de MTA insistência esquentaram. Como o hotel não disponibiliza nenhuma copa para os hóspedes, então eles tb fazem pouco caso de atender os hóspedes. Hotel tem de tudo pra ser referência em Vitória, mas infelizmente administração não está com essa mesma percepção que os hóspedes.

Deixo aqui o meu relato para ajudar os colegas que irão se hospedar nesse hotel!! Hotel bem antigo, precisando de uma reforma urgente. Limpeza do quarto estava bem mais ou menos. Chuveiro com problemas, saia água direto do cano, pois os furinhos estavam todos quebrados. Quarto extramente pequeno, banheiro minúsculo e mal limpo. Mas até aí estava tudo aceitável. A cereja do bolo foi quando fomos dormir e começou um barulho insuportável dos motores do ar condicionado.. Fui verificar e notei que na parede ao lado da cama, a parede foi tirada e tampado com um pedaço de MDF, e ali dentro tinha vários motores de ar condicionado de outros quartos. Durante a noite, todos ligam o ar e com isso todos os motores ligados dentro do meu quarto, fazendo um barulho horrível e insuportável. E ainda pra ajudar, além do barulho, o quarto ficava muito quente pq os motores estavam ligados por horas e horas. Ficamos 3 noites sem dormir devido ao barulho. Deixarei uma foto mostrando a parede tampada. Na primeira noite solicitei mais uma coberta, pq a que estava no quarto era pequena e bem velha. A recepção avisou que ja estava indo alguém levar. (Fomos embora e nada de chegar a coberta) Achei desumano colocar pessoas pra dormir naquele quarto, com todo aquele barulho. Não aceitem por nada o quarto 509B. Café da manhã estava ótimo, muitas opções. O detalhe ficou no espaço, que cabia 50 pessoas e o hotel tinha 500 pessoas, sendo assim, tínhamos que ficar esperando liberar mesas para poder sentar. O estacionamento do hotel é ótimo, alugamos um carro e pudemos quardar com segurança. Os funcionários que tivemos contato, foram educados e prestativos. A localização do hotel é boa, fica 1,7km do aeroporto. Ao lado! Eu não me hospedaria novamente nesse hotel. Espero que meu relato ajude você a se decidir!! Abraços.

（Google による翻訳）休暇を1年待って、やっとこのホテルを見つけました。CVCを通して予約し、ホテルを確保してもらいました。立地はというと、ビーチフロントで空港にも近いのは最高ですが、近くにはあまり何もなく、市内中心部からも遠いです。11月3日の午前8時頃に到着しましたが、72歳の母と夜明けからグアルーリョス空港にいたので疲れており、部屋は午後2時からしか利用できないと言われました。ロビーで何時間も寝て、12時頃、ようやく904号室をお願いして通してもらいました。中に入ると、天井の日よけの一部がひどい状態でした。でも最悪だったのは部屋でした…ベッドは真向かいだったので、テレビは両側からしか見えませんでした。アパートは消毒が不十分で、窓は汚れ、軒には鳩の糞がありました…バスルーム内にあるはずが外にあるシンクの下には、古いクモの巣がありました。ここは長い間掃除されていません。バスルームに入るにはドアを閉めて、狭いのでトイレの上に立たなければならず、出入りするたびに怪我をします。体重の重い人は入れませんし、体を乾かすこともできません。3人の宿泊客に対して、タオルは1日2セットしか送られてきませんでした。部屋にはもう一つ洗面台がありますが、何に使うのかよくわかりません。ゴミ箱がありません。バスルームにはゴミ箱が1つしかなく、シャワーとトイレの間に挟まっているため足で開けることができません。汚れたシャワー室については言及すらしていません…体油がびっしり付いていて…一度も掃除されていません。洗面台の蛇口についてメンテナンスに電話したところ、担当者は非常に失礼な対応でした。実際、レストランのスタッフは皆、寒くてエアコンの温度を上げてと頼んでもずっと不機嫌な顔をしています。彼らはイライラしながらも、まるで親切にしてあげているかのように振る舞います。ランチは環境のせいで冷たくて固く、とても食べられませんでした…しかし、朝食は毎日とても美味しかったです…種類も豊富でした。ただ、果物を輸出している熱帯の地なのにジュースが人工的だったという点が一つだけ気になりました。レストラン初日、私たちのテーブルの隣に潰れたゴキブリがいて、誰かを呼んで取り除いてもらいました。たくさんの客（多くは企業関係者）がいるのに、店内はとても狭く、とても寒かったです。受付の女性は残念ながら名前は忘れてしまいましたが、髪に白い筋が入っていて、とても親切でした…いつも笑顔で親切で、本当に親切でした…また、ラウンジに置き忘れた母の携帯電話を保管してくれた従業員もとても丁寧でした。要するに、私は二度とこのホテルに泊まることはありませんし、お勧めしません。スラヴィエイロ系列ではないようですが、ガイドから町の中心部に近い、もっと良いホテルがあると聞きました。要するに、ホテルは古く、設備が整っていません。緊急のメンテナンスが必要です…ドア枠はひび割れ、塗装も剥がれています。衛生状態も良くありません。二度と利用しませんし、お勧めもしません。 注：レビューを見ると、これは単発の問題ではなく、チェーン店側は変更を約束するにもかかわらず、実際には何も行われていないことがわかります。 （原文） A gente espera um ano para férias e se depara com esse hotel. Fomos pela CVC que garantiu o hotel para nós. Falando em localização o fato de estar de frente ao mar é perfeito e próximo ao aeroporto porém não tem muita coisa perto e fica longe do centro..chegamos por volta das 08:00 da manhã do dia 03/11 cansados pois estavamos no aeroporto de Guarulhos desde a madrugada com minha mãe de 72 anos e falaram que liberação do quarto era só as 14:00 ficamos no saguão sentados por horas e dormindo até que as 12:00 mais ou menos pedimos e liberaram o ap 904. Já na entrada vimos parte da marquise do teto em péssimo estado. Mas o pior o quarto... ficamos em em camas totalmente opostas então a TV ficava só para dos lados. O ap sem boa higienizado janelas sujas e o beiral com fezes de pombos ...embaixo da pia que deveria estar dentro do banheiro e fica do lado de fora tem teias de aranhas já velhas o local nãoé limpo ha muito tempo..o banheiro pra entrar é fechar a porta vc tem que ficar quase em cima do vaso pq é minúsculo e vc se machuca cada vez que vai entrar e sair não comporta possas com mais peso sem chance de conseguir se secar lá dentro.. em tres hóspedes só mandavam duas trovas de toalhas todos os dias..tem mais uma pia dentro do quarto..não sei exatamente para que é o que falta é lixeira só tem uma no banheiro e não da para abrir com o pé pq está presa entre o Box e o vaso. Nem falei ainda do Box podreee de sujo..óleo corporal nele todo..aquilo nunca foi lavado..chamos manutenção para a torneira da pia e o rapaz foi extremamente grosseiro. Aliás todos os funcionários do restaurante ficam de cara feia tempo todo até pra pedir para aumentar a temperatura do ar pq fica gelados eles acham ruim e parece que tudo é um favor que fazer pra vc. O almoço ficou gelado e duro por causa do ambiente impossível comer...já o café da manhã estava muito bom todos os dias..muitas variedades só uma observação sobre os sucos serem artificiais em um lugar tropical que exporta frutas. No primeiro dia no restaurante tinha uma barata esmagada do lado da nossa mesa tivemos que chamar para tirar. O ambiente é muito pequeno para tantos hóspedes (muitos de empresas) e extremamente gelado. A moça da recepção que infelizmente esqueci o nome mas ela tem umas mechas brancas na frente do cabelo é um doce de criatura..sempre sorridente e prestativa um amor mesmo...Tb o funcionário que guardou o celular da minha mãe que ela esqueceu no salão muito educado. Em resumo jamais ficaria nesse hotel novamente e não indico não parece da rede Slavieiro está fiquei sabendo pelos guias de lá sobre outras opções bem melhores e mais perto do centrinho. Em resumo o hotel é antigo sem estrutura. Falta manutenção urgente..batentes estourando falta de pintura. Falta de higiene. Não voltarei e não recomendo. Obs: Olhando as avaliações da pra perceber que não é uma coisa pontual e que a rede até responde prometendo mudanças que nunca acontecem.

Péssima experiência, não recomendo! Minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante. A estrutura do hotel está visivelmente comprometida, dando sinais claros de abandono e falta de manutenção adequada. Logo na chegada, notei que parte do teto da fachada estava desmoronando, oferecendo riscos à segurança dos hóspedes. Outro ponto gravíssimo foi a presença de cupins em várias áreas do hotel, inclusive no quarto onde fiquei hospedada. E inadmissível que um ambiente que recebe pessoas apresente esse tipo de infestação. A limpeza também deixou a desejar. O quarto estava mal higienizado, com poeira acumulada, manchas no piso e banheiro em condições inaceitável para uso . Definitivamente, não recomendo este hotel. Precisa de manutenção, reformas urgentes , controle de pragas e, principalmente, mais cuidado com a higienização e segurança dos hóspedes.

Hotel bom, café da manhã similar à outros, funcionários não tive problema fui bem atendida, porem só lembro o nome da camareira Maria Lucia muito educada Agora para melhorar no quarto em que estive no 9.andar, incrível só tem um cabide para toalha de rosto, e nenhum outro cabide para pendurar as toalhas de banho e nem o maio, biquíni cidade é local de praia e hotel tem 02 piscinas, não dá para aceitar. Shampoo, condicionador e sabonete liquido ótimos, papel higiênico de qualidade, quarto limpo. toalhas macias, lençol macio. Falta outra lixeira no quarto, só tem a pequena no banheiro Tv muito boa Hoje em dia a tendência é colocar bebedouro para hóspedes encherem suas garrafinhas não pode falar em economia de água pois a descarga do banheiro é da "hidra" vai muita agua para o esgoto. Tem estacionamento, sauna, guarda de malas isso é muito bacana.

（Google による翻訳）このホテルについて聞いた話は何でも信じてしまいがちですが、残念ながら私は無視してしまいました… 悪い点：古くてシロアリが出てきていて、朝食はまあまあ、部屋の清掃はひどく、シーツは汚れていました。部屋に入ると、前の宿泊客のタオルと、バスルームに使用済みの包帯が放置されていました。 良い点：立地とスタッフの親切さ。 また市内に戻りますが、このホテルには二度と泊まりません。 （原文） Acreditem em tudo que falarem do hotel, infelizmente eu ignorei... Negativo: é velho, tem cupins, café da manhã mais ou menos, limpeza do quarto é horrível, lençóis sujos. Quando entrei no quarto, no banheiro tinha toalha do hóspede anterior e um curativo usado exposto. Positivo: a localização e gentileza dos funcionários. Vou voltar na cidade, mas ficarei bem longe desse hotel.

（Google による翻訳）スラヴィエロ・ビトリアはまさに最高の休息の場所です。静かで快適な客室、長い一日の終わりに最高のビーチ、そして素晴らしい食事。どの食事も質が高く、本当に素晴らしいです。 滞在を特別なものにしてくれたのは、心から温かいスタッフの方々でした。彼らの笑顔あふれる接客サービスのおかげで、心から歓迎され、大切にされていると感じました。快適さと心遣いに心からおすすめします！👍🏼👍🏼 （原文） Slaviero Vitoria is truly the best place to rest; the quiet, comfortable rooms provided, perfect beach after a long day, the food is good—actually, it’s fantastic, with every meal being high-quality and delicious. What made the stay exceptional was the genuinely warm team, whose smiley customer service made me feel incredibly welcome and valued. Highly recommended for comfort and care! 👍🏼👍🏼

（Google による翻訳）不満足な経験から、グループホテルへの宿泊を諦めかけていました。チェックイン時に、2ヶ月前に予約した2ベッドの部屋に泊まることを断られました。高価なドリンクとスナックは値段以上の価値がありました。部屋には隙間風（970℃、窓にひび割れあり）が入り、外気温は15℃でした（到着が遅れ、疲れていたので就寝しましたが、早朝になって初めて異変に気づきました。翌日、風邪薬を購入しました）。 フロントには長い行列ができていました。 満室だと聞いていましたが、予約なしで到着し、プロモーションで予約した私よりも20%ほど安く宿泊している人を見かけました。 :-( 週末の朝食は7時からなので、フライトや他の予定次第です…でもコーヒーは美味しいし、ケーキも美味しかったし、スタッフもとても親切でした。 通りの向かいにはスーパーマーケット、フードコート、角には薬局があり、ホテル内にはピザ屋（48ドル、65ドル、ピザ1枚ずつ）があります。 （原文） Ando c preguiça dos hotéis do grupo, por causa d experiências insatisfatorias. No checkin negado apto c 2 camas, conforme reserva paga a 2 meses. Bebidas e lanches caros e sem preço. Apto c corrente d ar ( 970, fresta na janela) c temperatura externa 15 g ( cheguei tarde, cansada, deitei, só percebi d madrugada q havia algo errado. Dia seguinte comprando anti gripal) Na recepção filas constantes. Me falaram q estava cheio, mas vi pessoas chegando sem reservas e pagando + - 20% a menos q eu q reservei numa promoção:-( Café da manhã fds só começa às 7 ,então dependendo do voo ou outro compromisso... mas o café é bom, parabéns aos bolos e um rapaz mto simpático Em frente tem um supermercado, praça de alimentação, na esquina farmácia, e dentro do hotel uma pizzaria ( 48, a 65, pizza individual)

（Google による翻訳）イビスバジェットは、仕事で出張し、相部屋が必要な人にとっては非常に使いづらいです。部屋は狭く、荷物を置いたり動き回ったりするスペースがありません。企業側が別の宿泊施設を選択できる可能性を理解できるよう、事前に伝えておく必要があります。バスルームは非常に狭苦しく、閉所恐怖症の方には耐え難いものです。プライバシーは全くなく、相部屋になる人が誰なのか分からない場合は、状況はさらに複雑になります。ヴィトーリアには、もっと安くて100倍良いホテルがたくさんあります。これは、バジェットが手頃な価格であるという考えとは相容れません。ホテルは緊急に改修が必要です。壁は剥がれ、ベッドは剥がれ、電源コンセントはなく、バスルームは老朽化が見られます。エレベーターは同時に動かないため、上り下りに非常に時間がかかります。長年、旅行関連の仕事をしてきましたが、ここは今まで泊まった中で最悪のホテルの一つだと思います。イビスバジェットは以前からよく知っていて、できる限り避けていたにもかかわらずです。しかし、受付スタッフはいつもとても親切で、できる限りのサポートをしてくれていました。私は2つの部屋に宿泊しましたが、1つは使い古した毛布、もう1つは羽毛布団は良いもののフェイスタオルがなく枕だけで、ベッドはひどいものでした。上記の状況下では、お客様に可能な限り快適に過ごしていただくために、一定の基準を維持する必要があるのか​​もしれません。背の高い方は、バスルームにほとんど入らないので、絶対にこのホテルを避けるべきです。 （原文） O Ibis budget é muito complicado para pessoas que vão a trabalho a onde é necessário dividir quarto. Os quartos são pequenos não tendo espaço para colocar as bolsas, ou se mover. Isso precisa ser avisado com antecedência para que as empresas entendam a possibilidade de escolher outra estadia. O banheiro é extremamente claustrofóbico é horrível para quem tem claustrofobia. Não existe privacidade de maneira alguma, se você não conhece a pessoa que vai dividir quarto, a situação é ainda mais complicada. No caso de Vitória, existem hotéis muito mais baratos e 100 vezes melhores - o que não condiz com a idéia do Budget ser acessível. O Hotel precisa urgentemente de reforma, tem parede descascando, camas descascando, tomadas inexistentes, banheiros com vestígios passados etc.... e os elevadores não funcionam todos ao mesmo tempo, o que demora uma eternidade para descer ou subir ou qualquer coisa que o valha. Eu trabalhei muitos anos viajando, e acredito que é um dos piores hotéis que já fiquei - considerando que já conhecia o Ibis Budget e sempre que possível evitava. No entanto, a equipe da recepção sempre foi muito solicita - e tentou ajudar da melhor maneira possível. Fiquei em 2 quartos diferentes - um deles o cobertor era uma mantinha surrada, o outro era um edredom excelente, não tem toalha de rosto, só um travesseiro e uma cama ruim. Talvez fosse necessário manter um padrão para manter os hóspedes mais confortáveis possíveis - nas condições descritas acima. Pessoas altas devem evitar este hotel a todo custo - pois mal cabem no banheiro.

（Google による翻訳）9月17日 iFoodを取りに行ったのですが、携帯電話も何も持たずに階下に降りたところ、マグネットロックが開かなくなってしまいました。午後11時で、ホテルには到着客の対応とメンテナンスのために警備員とジョナサンしかいませんでした。 ジョナサンはマネージャーに何度も電話をかけましたが、フランシスもヴァネッサも出ませんでした。 そこで、メンテナンス担当のグスタボとビデオチャットで話し、ドアにドリルで穴を開けることで、午前1時に部屋を開けることができました。 ジョナサン、グスタボ、そして警備員の方々には、私を助けてくれたこと、そして問題解決のためにあらゆる努力をしてくれたことに感謝しかありません。 しかし、マネージャーにはひどい評価をします。ホテルスタッフへのサポートは全くなく、24時間体制のメンテナンスを提供しなかったことに対する対策も全くありませんでした。 他の宿泊客もシャワーについて苦情を言っていましたが、皆が同時に全ての対応をしていたため、誰も解決できませんでした。 （原文） No dia 17/09 Fui pegar meu IFood desci sem celular sem nada e a fechadura magnética não abria, eram 23 h e somente o segurança e o Jonathan no hotel para atender os hóspedes que chegavam e ainda fazer a parte da manutenção O Jonathan tentou ligar diversas vezes para o gerente e nenhuma foi atendido nem pelo Francis e nem pela Vanessa Sendo assim conseguimos falar por vídeo com o Gustavo da manutenção e perfurando a porta conseguimos abrir o quarto às 1h da manhã Só tenho a agradecer ao Jonathan, Gustavo e ao segurança por terem me auxiliado e por toda tentativa de resolução. Mas aos gerentes deixo uma pessima crítica, zero suporte aos funcionários do hotel e zero estratégia em não deixar uma manutenção 24h no hotel. Outros hóspedes reclamando até de chuveiro e ninguém conseguia resolver pois estavam cuidando de tudo ao mesmo tempo

（Google による翻訳）部屋はめちゃくちゃ狭く、トイレは信じられないほど窮屈で、まるで古いトイレのようでした。残念ながら、快適ではありませんでした。二度と泊まりたくありません。朝食は別途料金がかかりますが、360レアルの宿泊料金には朝食が含まれているべきだと思います。それが最低限の条件でした。 （原文） Quarto super pequeno , banheiro vaso sanitário super apertado parece uma privada antiga .infelizmente não foi agradável , não voltaria sabemos que apesar do café ser pago a parte com o preço cobrado de uma diária a 360,00 teria que ser com café incluso era o mínimo,

（Google による翻訳）2025年9月8日から12日までここに滞在しましたが、部屋が非常に狭くて窮屈、バスルームは超狭く壁の隅にいくつかの漏れがあり、フェイスタオルが用意されておらず、部屋には荷物ラックや洋服ラックがなく、ハンガーが4つしかないなど、かなり悪い点に気づきました。階下の廊下はカーペットが敷かれているため、悪臭がし、かなり摩耗しています。朝食は美味しく、フルーツ、ジュース、ヨーグルト、パン、コールドカット、粉ミルクと液体ミルク（レギュラーとラクトースフリー）、その他のコーヒーがありました。ただし、ホテルは改装中だったため、受付エリアと朝食エリアのテーブルと椅子は埃っぽく、騒音がありました。サービスプロバイダーの注意点は、ホテルが改装中の場合はすべての予約システムに通知することです。これは顧客に対する敬意の表れです。私が予約したとき、改装に関する情報はありませんでした。最後に、顧客として、私はイビス バジェット ヴィトーリアには早急に改装と部屋の大幅な改修が必要だと考えます。 （原文） Hospedei no período de 08 a 12/09/2025, e constatei vários itens que avalio serem bem ruins, por exemplo: os quartos são extremamente pequenos e apertados, banheiro (sanitário) super pequeno e estão com várias infiltrações nos cantos das paredes, não foi fornecido toalha de rosto, quartos não tem suporte de apoio para mala ou roupas, tem um cabideiro com 4 cabides e só. Corredores dos andares são cobertos por carpetes então, tem um cheirinho ruim e estão bem desgastados. O café da manhã estava bom, com frutas, sucos, iogurtes, pães e frios, leite em pó e liquido normal e zero lactose e demais itens de café, bem servido, entretanto, o local estava em reforma, então as mesas e cadeiras tinham poeira e barulho na recepção e no local onde era servido o café da manhã. Um ponto de atenção para o prestador de serviço é informar em todos os sistemas de reservas quando o hotel se encontra em reforma. É uma atitude de respeito aos clientes. Quando fiz a reserva, a informação sobre a reforma não estava disponível. Por fim, como cliente, penso que o Ibis budget vitória precisa urgentemente de uma reforma e boa repaginada nos espaços dos quartos.

（Google による翻訳）少し残念な経験でした。 チェックインするには、車を路上に停めて、駐車場の出口を塞がなければなりません。 部屋にはミニ冷蔵庫がなく、水1.5リットルで15レアルもかかります。 バスルームは非常に狭いです。 駐車場は非常に狭く、スロープは非常に危険で、壁にはいくつかへこみがありました。 受付スタッフの対応が悪かったのか、単に準備不足だったのか、チェックインに40分もかかりました。 部屋は老朽化が目立ち、メンテナンスもされておらず、構造も古いです。 朝食はまあまあで、許容範囲内でした。 私の感想： 安物買いの銭失い。 （原文） Estive uma experiência um pouco negativa, Pra fazer o Check-in é necessário deixar o carro na rua, travando as saída de garagens. Quarto - Não tem frigobar, 1.5 L de água 15 reais Banheiro extremamente pequeno. Estacionamento extremamente apertado, rampas totalmente perigosa, vários traços de batidas nas paredes. Funcionários da recepção não estava em um bom dia, ou falta de preparo mesmo, demorei 40 minutos pra fazer o Check-in. Quarto com muitas marcas de uso, nao tem manutenção, estrutura antiga. Café da manhã ok, estava aceitável. Fica a minha observação, O barato sai caro.

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設です。とても清潔で、よく整備されており、立地も良く、スタッフも丁寧で親切です。部屋が狭いので、料金とドリンクの価格はもう少し安くても良かったと思います。 （原文） Um ótimo lugar pra se hospedar, extremamente limpo, conservado, boa localização e com funcionários educados e prestativos. Devido o quarto ser bem pequeno, creio que o valor poderia ser menor, assim como o valor das bebidas.

ベッドの柔らかさ、シャワーの水圧の強さがとても良い。レストランの朝食は金額を考えると少し課題。海側と山側の部屋で言うと、実は山側の方が眺望が良い。（海側は他のビルもあり隙間からしか海が見れない）利便性と安全性が高いホテル。

（Google による翻訳）誤解を招く広告 タクシーもアプリもそのような短い旅行には興味がないため、空港に隣接するホテルではターミナルとホテル間のアクセスが困難であることは誰でも知っています。そのため、ホテルから送迎してもらうのが一般的です（たとえ有料でも！問題ありません、有料です！）。このホテルは、予約時に提示される特典のリストに「空港送迎」を提供しています。ただし、返金不可の予約を行った後にのみ、転送のスケジュール方法を通知するメッセージが届きます。そうすると、チェックアウト時のみで、チェックイン時の送迎はないことがわかります。このような？これはホテルの詳細に記載する必要があります。 空港の運転手と20分ほど交渉して妻にタクシーを手配してもらいました。 ひどい管理 転送を申し出て、その料金を請求します。 ただし、両足ではなく片方の脚にのみかかるため、「転送」と言って嘘をつかないでください。 さらに、予約を通じて部屋のアップグレードを提案するメッセージが何十件も送信され、予約後に数えてみたら少なくとも 8 件ありました。 明らかに、彼らは転送について何も送信しません。 エアコンは古く、非常にうるさく、よく眠れません。 （原文） PROPAGANDA ENGANOSA Qualquer pessoa sabe que um hotel colado ao aeroporto oferece dificuldades de acesso entre o terminal e o hotel, pois nem taxi nem aplicativo tem interesse em uma viagem tão curta. Portanto, é comum haver transfer do hotel (mesmo que seja pago! Zero problema, deve-se cobrar!). Este hotel oferece em sua lista de benefícios apresentada no booking "transfer aeroporto". Porém, somente após fazer a reserva NÃO REEMBOLSÁVEL, você recebe mensagem informando como agendar o transfer. E ao fazê-lo, descobre-se que é apenas no check-out, não existe transfer no check-in.; COMO ASSIM? DEVERIA SER DITO ISSO NOS DETALHES DO HOTEL. Fiz reserva para minha esposa que conseguiu um taxi depois de 20 mins negociando com os motoristas do aeroporto. PÉSSIMA GESTÃO Ofereça o transfer, E COBRE POR ISSO. Mas NÃO MINTA DIZENDO "TRANSFER" SENDO QUE É SÓ EM UMA DAS PERNAS, NÃO NAS DUAS. Além disso, enviam dezenas de mensgens via booking para sugerir upgrade de quarto, após a reservam contei pelo menos 8. Obviamente não enviam nada a respeito do transfer. E o ar condicionado é antigo, MUITO barulhento, vc não vai dormir bem.

（Google による翻訳）素晴らしい立地で、コンゴニャス空港からホテルまで安全に歩いて行くことができ、近くにはバーやレストランが数軒あり、スタッフはいつも丁寧です。今回で 2 回目の宿泊でしたが、バスと地下鉄での移動を好む方は、空港前からサン ジュダス バスに乗り、サン ジュダス地下鉄の終点まで行くことができます。 （原文） Excelente localização, vai-se a pé do aeroporto de congonhas até o hotel com segurança, vários barzinhos e restaurantes próximos, colaboradores sempre corteses, minha segunda vez, quem prefere se deslocar de ônibus e metrô pega em frente o aeroporto o ônibus São judas e desce no ponto final no metrô São judas

（Google による翻訳）快適な滞在でした。アパートメントは清潔で、受付とバレーパーキングのスタッフは効率的で丁寧でした。 朝食エリアが狭いという不満はもっともかもしれません。私はいつも朝食がオープンしたらすぐに食べるので、特に問題はありませんでした。 唯一の不便は、プールからビーチにタオルを持って行けないことでした。 （原文） Tive uma boa estadia. Apartamento limpo, funcionários da recepção e manobristas foram eficientes e educados. Algumas reclamações sobre espaço pequeno para café da manhã podem ser válidas. Não passei por problemas pq sempre tomo café na hora que abre. Único desconforto foi saber que não poderia levar toalhas da piscina para praia.

（Google による翻訳）素晴らしい場所で、景色も最高でした！豪華な部屋と素晴らしいサービス！朝食サービスはもっと広いスペースで提供されるともっと便利だと思います。 （原文） Local maravilhoso, com vista linda !! Quarto luxuoso e atendimento excelente! O serviço do café da manhã que deveria ser num espaço maior para melhor comodidade

（Google による翻訳）とても素敵なホテルです。とても良い部屋です。とても良いサービスです。素晴らしい朝食。ビトリア空港に非常に近い場所にあり、歩いて数分で行くことができます。 （原文） Hotel muy lindo. Muy buena habitación. Muy buen servicio. Excelente desayuno. Ubicación muy cerca del aeropuerto de Vitoria, se puede llegar caminando en pocos minutos.

（Google による翻訳）ヴィトーリア空港に一番近いホテルです！閉鎖された駐車場、温かい雰囲気、そして飛行機に遅れずに間に合うための直通送迎サービスもございます。強くお勧めします！ （原文） Hotel mais próximo do aeroporto de Vitória! Possui estacionamento fechado,ambiente acolhedor e translado direto para quem precisa pegar pegar o voo sem se atrasar.. Super recomendo!!!

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、部屋もとても快適ですが、2つの欠点があります。 1) エアコンはメンテナンスが行き届いておらず、カビ臭く、ディフューザーからは汚れが目立ちます。 2) インターネットの接続状況は最悪です。仕事でインターネットを使うなら、プロバイダーの良質なプランを使った方が良いでしょう。スマートテレビでさえ接続が切れてしまうことがあります。 （原文） O hotel é excelente e os quartos são bem confortáveis, com duas exceções: 1) Os ar condicionados não recebem manutenção, cheiram a mofo e tem sujeira aparente saindo dos difusores! 2) A internet é uma tristeza, se você precisar para serviço, melhor usar um bom plano de sua operadora. Até a Smart tv perde conexão

（Google による翻訳）非常に便利な立地のホテルで、特に観光客にとって最適です。空港から7分、市内中心部からも数分です。部屋は毎日完璧に清潔で、私たちは5階の部屋に宿泊しましたが、1泊の料金の割に狭く感じました。部屋とレストランから見えるウォーターフロントの景色はとても美しく、朝起きた時にこんな景色を見ると、本当に気分が変わりますね（笑）。朝食はまあまあで、6日間滞在しましたが、種類は多くありませんが、様々な好みに対応できる選択肢がたくさんあります。3つのCoraçõesコーヒーマシン、クリーミーでクリーミーなカプチーノ、そしてとても美味しいロングコーヒーが気に入りました。予約チームのサービスも素晴らしく、特に予約確認の際に親切に対応してくれたMichellyさんをはじめ、受付、レストラン、清掃スタッフ全員の対応が素晴らしかったです。ホテルはカンブリのウォーターフロントの正面に位置しており、ビーチや遊歩道へのアクセスも良好です。ホテルのジムとプールは小さめです。 Wi-Fiは非常に良好で、一人一人に個別に割り当てされており、ホテルの全域で電波状況も良好です。 全体的には、立地の良さなどから非常に良いホテルですが、1泊あたりの料金を考えると朝食の内容は改善の余地があります。クスクスやタピオカなど、普段よく見かける、簡単に作れるものがないため、もう少し種類を増やしても良いと思います。 （原文） Hotel com localização muito boa, principalmente para turistas, fica a 7min do aeroporto e poucos minutos do centro. Quartos com limpeza impecável todos os dias, ficamos no quarto que fica no 5° andar, achamos pequeno pelo o valor da diária. Vista do quarto e do restaurante para a orla é muito bonita, faz diferença quando você acorda com uma vista assim haha, Café da manhã ok, não tem muita variedade ao decorrer dos dias (ficamos 6 dias), mas tem muitas opções e para todos os gostos, adorei a máquina de café da 3 corações, capuccino super cremoso, café longo muito bom também. Atendimento excelente desde a equipe de reservas, em especial a Michelly que nos atendeu super bem ao confirmar nossa reserva, quanto também a equipe toda de recepção, restaurante e limpeza. Hotel fica de frente pra orla de Camburi, facilitando acesso a praia e ao calçadão para fazer exercícios, academia e piscina do hotel são pequenas. Wi-fi é muito bom, é individual por pessoa, e funciona em todos os lugares do hotel com sinal muito bom. No geral é um hotel muito bom, principalmente pela localização, mas que pode melhorar em relação ao café da manhã levando em consideração o preço que se paga na diária, poderia ter mais variedade, não tem cuscuz, tapioca, coisas que vemos normalmente no dia a dia e que são de fácil preparo.

（Google による翻訳）苦情 – ホテル・ノービレ・スイーツ・ダイヤモンド（Av. Dante Michelini, 4355 – Jardim Camburi） 私は20日以上前にこの施設を予約し、定められた条件と期限を完全に遵守しました。しかし、夕方にホテルに到着したところ、事前の連絡や同意もなく、2ブロック先の、よりグレードの低い別のホテルに変更されていたことを知り、驚きました。 スタッフは、この事態に全く備えがなく、場当たり的に対応しました。適切な解決策を提示することも、生じた不便を軽減するための配慮も示しませんでした。この行為は、運営計画の欠如と消費者への敬意の欠如を示しており、消費者保護法（法律第8.078/1990号）に規定されている情報提供義務および客観的な誠実義務に違反しています。 契約違反、到着時の不適切な対応、そしてホテルスタッフのサポート不足を考慮し、今回の体験に深く不満を表明いたします。 プロ意識、透明性、そして顧客への敬意の欠如を鑑み、この施設をお勧めすることはできません。 （原文） Reclamação – Hotel Nobile Suites Diamond (Av. Dante Michelini, 4355 – Jardim Camburi) Realizei uma reserva neste estabelecimento com antecedência superior a vinte dias, cumprindo integralmente as condições e prazos estabelecidos. No entanto, ao chegar ao local à noite, fui surpreendida com a informação de que minha hospedagem havia sido transferida para outro hotel, situado a duas quadras de distância e de padrão inferior, sem qualquer comunicação prévia ou consentimento da minha parte. A situação foi conduzida de forma improvisada e sem o mínimo preparo por parte das atendentes, que não apresentaram solução adequada nem demonstraram preocupação em mitigar o transtorno causado. Tal conduta evidencia falta de planejamento operacional e desrespeito ao consumidor, em afronta ao dever de informação e à boa-fé objetiva previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Registra-se, assim, meu total descontentamento com a experiência, considerando o descumprimento contratual, o tratamento inadequado no momento da chegada e a ausência de suporte por parte da equipe do hotel. Não recomendo o estabelecimento, diante da falta de profissionalismo, transparência e respeito com o cliente.

（Google による翻訳）午後1時50分にチェックインに到着したのですが、受付には誰もいなくて、10分も早める気配すらありませんでした。客を失うのが得意なんですね…午後2時15分になってもまだ対応してくれません。1日料金の割引はあるのでしょうか？もちろんありません… （原文） Cheguei às 13:50 para o check in, a recepção estava vazia e nem adiantar em 10 MINUTOS eles se dispuseram a fazer. Sabem perder hóspedes… as 14:15 ainda não fui atendida. Vai ter desconto na diária, claro que não…

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。素敵なレストラン、美味しい朝食、そしてとても整理整頓された清潔な部屋。プール、ジム、サウナも最高です。 （原文） excelente hotel, restaurante muito legal, café da manhã delicioso, quarto muito bem organizado e limpo. Piscina, academia e sauna ótimos também

（Google による翻訳）とても気に入りました。サービスが素晴らしく、部屋もきれいに手入れされていて、バスルームにはシャンプー、コンディショナー、液体石鹸が備え付けられていました。朝食もおいしく、静かで立地も良かったです。 （原文） Amei, atendimento nota 10, quartos bem arrumados, tem shampoo, condicionador e sabonete líquido nos banheiros, cafe da manha delicioso, tranquilidade e bem localizado.

（Google による翻訳）設備は少し古く、価格はそれを反映していませんが、その他はすべて素晴らしいです。 （原文） As instalações são um pouco antigas e o preço não acompanha, mas todo o resto é excelente.

（Google による翻訳）2025年9月11日から15日までのラグジュアリールームをホテルを通して予約しました。受付に到着すると、予約がキャンセルされたことが伝えられましたが、その連絡は2時間前にメールで届きました。私は別の州から来ており、飛行機に乗っていました。WhatsAppや電話による連絡もなく、このような形でキャンセルするのは失礼だと思います。さらに悪いことに、ホテルは満室だったため、予約した部屋と同じ部屋に泊まることができませんでした。これは全くの無視です。少なくとも私が支払う予定だった金額を請求するどころか、予想以上の金額を請求されました。さらに、支払った金額を考えると、少なくとも歯磨き粉などの衛生キットが部屋に用意されているべきでした。これはお土産ではなく、どの2つ星ホテルにも備わっている基本的なものです。レビューを読んで、サービスとサポートの両面で、この施設にはもっと期待していました。受付のサービスもひどいものでした。 （原文） Realizei uma reserva de um quarto luxo do dia 11/09/2025 ao dia 15/09/2025 pelo próprio hotel, ao chegar na recepçao, fui informada que minha reserva havia sido cancelada, o que só foi informado via email 2 horas antes. Sou de outro estado, eu estava no voô, acho um desrespeito um cancelamento dessa forma, sem nenhum tipo de aviso via whatsapp/ligacao, e para piorar não tinha a mesma acomodaçao que foi reservada, pois o hotel estava com 100% de ocupaçao, puro descaso, e ao invés de ao menos cobrarem um valor ao qual eu havia me programado a pagar, cobraram um valor acima do que eu esperava. Alem disso, pelo valor pago, deveria possuir ao menos um kit higiene digno, com no minimo uma pasta de dente dentro do quarto, afinal isso nao é nenhum souvenir, é o basico que todo hotel 2 estrelas oferece. Pela avaliacao esperava muito mais do estabelecimento, tanto em questao de serviço, como questao de suporte. Atendimento na recepção também foi pessimo.

（Google による翻訳）ヴィトーリアのホテル・ピアでの経験は、実に残念なものでした。受付係は失礼で、準備不足で、問題解決に全く乗り気ではありませんでした。宿泊費を法人カードで支払いたいのですが、簡単な状況を説明しようとしたところ、「そのような方法はとっておりません。キャンセルしたいならキャンセルできます」と、従業員のタイス氏からきっぱりと言われました。 担当者と話をしたいと申し出たところ、事前に予約が必要だと説明されました。ところが、事態が悪化すると、コーディネーターが突然現れました。私が尋ねると、「今なら対応可能です」と返答されました。 つまり、透明性の欠如と、顧客への対応への意欲の欠如です。 支払いに関しても、カードリンクオプションの利用を拒否され、Pixでの決済も拒否されました。「すぐには決済されない可能性がある」ため、24時間前までに申請する必要があると言われました。こんな対応は初めてです。 問題解決のために様々な方法を試しましたが、全く協力的ではありませんでした。別の宿泊先を探すと伝えたところ、受付係の返事は「じゃあキャンセルして」でした。 絶対におすすめしません！ひどいサービス、準備不足で思いやりのないスタッフ。予期せぬ出来事への対応どころか、おもてなしの基本さえも知らないような場所です。 （原文） Minha experiência no Hotel Pier, em Vitória, foi extremamente decepcionante. As atendentes da recepção foram grosseiras, despreparadas e sem nenhuma disposição para resolver problemas. Quando tentei explicar uma situação simples relacionada ao pagamento da hospedagem via cartão corporativo, me disseram, com todas as letras: "Não trabalhamos dessa forma você pode cancelar, se quise." — palavras da funcionária Thais. Pedi para falar com o responsável, e me informaram que seria necessário agendar com antecedência. Porém, quando a situação fugiu do controle, o coordenador simplesmente apareceu. Quando questionei, ouvi: "Agora estou disponível." Ou seja, falta de transparência e de vontade em ajudar o cliente. Quanto ao pagamento, me negaram a opção de link de cartão e também recusaram Pix, alegando que esse tipo de pagamento precisa ser solicitado com 24 horas de antecedência porque "pode não compensar na hora". Nunca vi algo assim. Tentei resolver de várias formas, mas em nenhum momento houve colaboração. Quando informei que procuraria outra hospedagem, a resposta da recepcionista foi "então cancela". Não recomendo! Atendimento péssimo, equipe despreparada e sem empatia. Um lugar que claramente não sabe lidar com imprevistos nem com o básico da hospitalidade.

（Google による翻訳）このホテルのウェブサイトで予約したのですが、何の理由もなくキャンセルされました。ホテルに電話して係員のウィリアムと話をしたところ、キャンセルにはいくつかの理由が考えられるとのことでした。例えば、使用したカードが口座名義人名義でなかったなど、理由が考えられるとのことでした。しかし、そのような情報はホテルのポリシーに含まれていないと私が質問したところ、係員は私の話を遮り、電話を切られました。係員の態度は残念でしたが、ホテル側も私に失礼な対応をしたので、当然のことでした。このホテルに泊まる必要はありませんが、顧客を尊重するよう求めます。キャンセルしていただいたことに感謝するばかりです。実際に予約したらもっとひどいことになるのではないかと不安でした。 （原文） a reserva que fiz no site deste hotel foi cancelada sem justificativa. Liguei no hotel e comecei a conversar com o atendente William que me informou que varios seriam os motivos para o cancelamento da reserva. Falou que poderia ser por exemplo o fato do cartao usado nao ser do titular. quando eu questionei que esta informação nao consta nas politicas do hotel ele interrompeu minha fala e desligou o telefone na minha cara. Lamentavel a atitude do atendente. Mas justificavel pois, o hotel tambem me tratou sem respeito. Eu nao preciso me hospedar neste hotel mas exijo que respeitem o cliente. E ate agradeço o cancelamneto pois temo que presencialmente seja ainda pior.

（Google による翻訳）清潔さは最高とは言えません。朝食エリアもひどいです。小さな部屋に椅子が大きすぎて、スペースを占領してしまい、動き回るのが困難でした。ベッドリネンは古く、バスタオルはひどく使い古されていて、生地が透けてしまっていました。ある日、部屋の清掃がされておらず、誰も電話に出てくれなかったため、タオルの交換をお願いするためにフロントまで行かなければなりませんでした。受付のスタッフは親切ではありませんでした。 （原文） A limpeza nao é das melhores. O local do café da manhã é horrível. Cadeiras grandes demais para uma sala tão pequena, ocupam tanto espaço que dificultaram a circulação. Roupa de cama velha e toalhas de banho muito gastas, com tecido ja quase transparente. Num dos dias nao fizeram a limpeza no quarto e tivemos q ir até a recepcao solicitar a troca das toalhas, pois ninguém atende às ligações. Atendentes da recepcao nao sao simpáticos.

（Google による翻訳）星ゼロ！ チェックイン時（午後2時以降）に空室がありませんでした。係員のパトリックは誠意のない対応で、料金を請求したにもかかわらず、後になって空室がないと告げてきました。 待ち時間の返金を尋ねると、彼は笑いながら全額返金すると言いました。 彼の対応はひどく、ロボット工学フェアが満室だったため、市内に他に空室のあるホテルがないことを知っていました。 マネージャーは一度も現れず、謝罪すらありませんでした。 彼は誠意がなく、皮肉な態度でした。 （原文） Nota zero! Não tinha quarto disponível no check-in (após as 14h); atendente Patrick agiu de ma-fe, solicitando o pagamento para depois informar que não havia o quarto. Perguntei se o tempo de espera seria estornado, ele riu e disse que faria o estorno completo. Agiu tanto de ma-fe que sabia que na cidade não tinha outro hotel disponível devido a lotação da feira de robótica. Em nenhum momento apareceu um gerente, nem para se desculpar. Agiu de ma-fe, foi irônico.

（Google による翻訳）予約した瞬間からチェックアウトまでとても丁寧に対応していただき、朝食は今まで食べた中で最高でした。残念ながら数日間の雨で少し予定が狂ってしまいましたが、それでもこの素晴らしい街への懐かしさを感じました。 （原文） Fui muito bem recebido desde o momento da reserva até o checkout, café da manhã o melhor que já vi, infelizmente choveu alguns dias que atrapalhou um pouco os planos, mas fica aquele gostinho de saudade dessa cidade incrivel

（Google による翻訳）彼女と休暇で旅行しましたが、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。とても丁寧に迎えていただき、チェックイン時間前にチェックインすることができました。朝食はまさに絶品で、すべてがとても居心地が良く、居心地が良かったです。 （原文） Viajei com minha namorada de férias e foi além do esperado, muto bem recepcionado e consegui entrar antes do horário de check-in, o café da manhã estava simplesmente excepcional, tudo muito convidativo e aconchegante