カンポス・ド・ジョルドンの35のベストスパホテル

（Google による翻訳）Kücheレストランの閉店間際のランチタイムに訪れましたが、素晴らしいサービスを受けました。本日のおすすめ魚料理は素晴らしく、申し分ありませんでした。極上の調理法で調理されたスズキに、絶品のプランテンタルタルが添えられていました。チャールズのサービスは格別で、レストランとホテルのスタッフは皆とても丁寧でした。そして何より、ペットフレンドリーなのが嬉しいです。 （原文） Estivemos no almoço, pouco antes do restaurante Küche fechar, e fomos muito bem atendidos. O prato de peixe do dia, muito recomendado, estava maravilhoso, impecável, um robalo feito com extremo requinte, acompanhado de um tartare de banana da terra divino. Atendimento do Charles excepcional, aliás os funcionários do restaurante e hotel são extremamente educados. E para completar, é pet friendly.

（Google による翻訳）残念ながら、今回の滞在は非常に残念なものでした。 部屋に入ると、バスルームのゴミ箱が前の宿泊客のゴミ（使用済みのトイレットペーパー、カミソリの刃など）でまだいっぱいでした。ハウスキーパーに伝えましたが、何も言わず謝罪もせず、ただゴミ箱を撤去しただけでした。 夜中、隣の部屋に犬が放置され、早朝まで何時間も吠え続けました。フロントでは、飼い主が戻るまで何もできないと言われました。ペットフレンドリーなポリシーは理解できますが、これほど多くの宿泊客に迷惑をかけているのであれば、何らかの制限や介入が必要だと思います。 部屋の暖房は調節が難しく、非常に暑くなりました。助けを求めると、状況が悪化する可能性があるため触らないように、そしてその状態で寝るようにとアドバイスされました。結局、エアコンをつけざるを得ませんでした。また、暑さで不快だったにもかかわらず、無料の500ml以上の水は提供されませんでした。 最後に、トレイルマップは分かりにくく、標識もほとんどありません。従業員でさえ、木にリボンを付ける提案はできるものの、「何も提案できない」とコメントしていました。スタッフの提案が重視されていないという印象を受けました。 料金を考えると、もっと丁寧な対応、快適さ、そして気配りを期待していました。今後の宿泊客のために、ホテルにはこれらの点を再検討することをお勧めします。私は二度と利用するつもりはありません。 （原文） Infelizmente minha estadia foi bastante decepcionante. Ao entrar no quarto, encontrei a lixeira do banheiro ainda com lixo do hóspede anterior (papel higiênico usado, lâmina de barbear etc.). Avisei a camareira, que apenas retirou o saco sem qualquer comentário ou pedido de desculpas. Durante a noite, um cachorro foi deixado sozinho no quarto ao lado e latiu por longas horas, madrugada adentro. A recepção informou que nada podia fazer até os donos voltarem. Entendo a política pet-friendly, mas acredito que deveria haver algum limite ou intervenção quando o barulho incomoda tantos hóspedes. O aquecimento do quarto era difícil de regular e ficou muito quente. Ao pedir ajuda, sugeriram que eu não mexesse pois poderia piorar, e que tentasse dormir assim. Tive que ligar o ar condicionado. Também não ofereceram água adicional além dos 500 ml de cortesia, mesmo com o desconforto térmico. Por fim, o mapa das trilhas é confuso e a sinalização praticamente não existe — até um funcionário comentou que sugeriria fitas nas árvores, mas que “não pode propor nada”. Isso me deu a impressão de que as sugestões da equipe não são valorizadas. Pelo preço cobrado, esperava muito mais cuidado, conforto e atenção. Fica a dica para o hotel rever esses pontos para futuros hóspedes; não pretendo retornar.

（Google による翻訳）最初は暗くてあまり魅力を感じませんでしたが、ブラジルで5番目に優れたホテルに選ばれたと知り、結婚50周年を祝って訪れることにしました。 ホテルは城のように様々な雰囲気があり、壮大で美しいです。 客室に行く前にホテル内を見学する価値は十分にあります。歴史も素晴らしいです。 私たちは夕方遅くに「コシェルジュ」のマドンナと一緒にトレイル（ホテル敷地内）を歩きましたが、そのサービスには今でも感銘を受けています。頂上からの眺めは美しく、夕日と日の出を眺める場所もあります。夕方遅くでも日の出スポットに行く価値があります。 ホテルにはバー、レストラン、ピッツェリア、シネマ、ゲームルーム、ラウンジ、屋内と屋外の温水プール、ジャグジー、サウナ、自転車（普通車と電動自転車）、テニスコート、そして美しい景色を望むジムがあります。 部屋には大きなソファ、さらに大きなベッド、テレビ、エアコンがあり、ベッドリネンとタオルも非常に上質でした。バスルームには床暖房があり、バスローブとスリッパも用意されていました。 私たちの部屋にはバルコニーがあり、夜は照明を消して満天の星空を眺めることができました。流れ星も2つ見えました…本当に素晴らしかったです。 スタッフはとても親切で、特にペドロさんはホテル全体を案内し、設備について説明してくれました。 すべてを満喫するには、1泊だけでは足りません。 （原文） O hotel não me chamava a atenção por ser escuro, mas quando soube que tinha ganhado o prêmio de 5° melhor do Brasil, resolvi conhecer e lá comemorar minhas bodas de trigo. O hotel mais parece um castelo com seus vários ambiantes, é imenso e belíssimo. Vale a pena fazer um tour pelo hotel antes de ir para os quartos, a história dele também é linda... Fizemos a trilha (dentro dos terrenos do hotel) no final da tarde com a "CÃOcierge" Madonna, até agora impressionada com os serviços prestados. A vista do topo é linda, tem local para ver o sunset e o sunrise. Vale a pena ir até o local do sunrise, mesmo no final da tarde. Tem bar, restaurante, pizzaria, CINEMAAA, sala de jogos, salas de estar, piscinas aquecidas interna e externa, jacuzzi, sauna, bicicletas normal e elétrica, quadra de tênis, academia com uma vista linda. O quarto tem um sofá grande, uma cama maior ainda, tv, ar condicionado, as roupas de cama e banho eram de altíssima qualidade, o chão do banheiro era aquecido, tinham roupões e pantufas. Nosso quarto tinha varanda e à noite pudemos desligar as luzes e apreciar o céu com suas estrelas, até vimos 02 estrelas cadentes... foi incrível. Os atendentes eram super solícitos, em especial o Pedro que nos apresentou todo o hotel contando sobre como foi montado. Para poder usufruir de tudo é necessário mais que uma diária.

（Google による翻訳）1週間の休暇でこのホテルに滞在しましたが、素晴らしい体験でした。特に素晴らしいのはサービスで、スタッフの皆さんがとても丁寧で親切でした。結婚記念日ということもあり、アナ・ベアトリスさんは素晴らしい体験を提供してくれました。チェックインから全てにおいて気を配ってくれました。ホテルの食事も素晴らしく、特にピザ​​は絶品でした。プール、ジム、スパ、トレイルも本当に楽しめました。また必ず戻ってきます！ホテルのスタッフの皆さん、ありがとうございました！ （原文） Ficamos no hotel para passar uma semana de férias e a experiência foi ótima. O ponto alto está no atendimento: todos muito educados e solícitos. A Ana Beatriz foi incrível em nos proporcionar uma ótima experiência pois era nosso aniversário de casamento. Eles pensaram em tudo desde o checkin. A comida no hotel é incrível e a pizza sensacional. Gostamos muito também das piscinas, academia, spa e trilhas. Voltaremos com certeza! Obrigado equipe do hotel!

（Google による翻訳）他のレビューと同様、このホテルの人事部は、予約部門から始めて概念を根本的に見直す必要があると思われます。予約部門は対応が遅く (ヴィニシウス氏)、客室を販売したり、優れた顧客サービスを提供することに興味がないようです。 （原文） Em consonância com outros reviews o RH deste hotel provavel precisa de uma revisão conceitual a começar pelo setor de reservas que demora a responder ( Sr Vinicius ) e me parece que não tem qq interesse em vender apartamentos e atender bem um cliente

（Google による翻訳）美しいホテルで、全室が美しく装飾されています。スタッフ全員が非常に丁寧で、私たちを喜ばせ、サポートするためにあらゆる努力を尽くしてくれました。清潔さと組織力は模範的です。美しい景観も魅力です。ババルおじさんとノアおじさんは称賛に値します。ジップラインでの安全確保や、子供たちの世話、レクリエーションにおいて、素晴らしい対応をしてくれました。レストランでは、独創的で丁寧に調理された料理を提供しています。 （原文） Hotel lindo, com todos os ambientes finamente decorados. Todos os funcionários são excepcionalmente educados, fazem tudo para nos agradar e atender. Limpeza e organização exemplares. Paisagismo encantador. Tio Babalu e Noé estão de parabéns, passam muita segurança na tirolesa e no cuidado e recreação das crianças. O restaurante tem pratos diferenciados e bem feitos.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい場所で、行く価値は十分ありました！ピザ屋、スパ、サービス、朝食など、すべてが完璧で、スタッフの対応も素晴らしかったです！とても整理整頓されていて快適でした！ （原文） Que lugar incrível, vale muito a pena! A pizzaria, spa, atendimento, café da manhã tudo impecável, equipe super atenciosa! Lugar extremamente organizado e confortável!

（Google による翻訳）ホテル・トリバに宿泊しましたが、忘れられない思い出になりました！カンポス・ド・ジョルドンの豊かな自然と完璧に調和した、伝統的なアルプス様式のホテルは美しく、庭園は手入れが行き届いており、シャレーはプライバシーと快適さを提供し、細部に至るまでリラックスできるように設計されています。 スタッフは非常にフレンドリーで、テキパキとしていて、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。特筆すべきは料理です。レストランは素晴らしく、質の高い料理が数多く用意されています。朝食もボリュームたっぷりで、新鮮で美味しい料理が揃っています。 スパ、プール、トレイル、ジムなどのレジャー施設はどれも充実しており、静かなひとときを過ごせます。家族連れ、カップル、そして単にリラックスしたい方にも最適です。バスルームの一部はもう少し近代化できると感じましたが、滞在に支障をきたすものではありません。 自然に囲まれ、魅力、快適さ、そして一流のサービスを備えた、質の高い滞在を求める方に、強くお勧めします！ （原文） Fiquei hospedado no Hotel Toriba e foi uma experiência memorável! O hotel é lindíssimo, com estilo clássico alpino que combina perfeitamente com a natureza exuberante de Campos do Jordão. Os jardins são bem cuidados, os chalés oferecem privacidade e conforto, e cada detalhe parece pensado para relaxamento. O atendimento da equipe é excepcional simpáticos, eficientes e sempre dispostos a ajudar. A gastronomia merece destaque: os restaurantes são ótimos, com variedade e qualidade alta. O café da manhã é generoso, com itens frescos e saborosos. Quanto às instalações de lazer: spa, piscinas, trilhas, academia, tudo funciona bem e proporciona momentos de tranquilidade. O hotel é perfeito para famílias, casais ou quem quer simplesmente descansar. Só achei que alguns banheiros poderiam ser modernizados, mas isso não chega a estragar a experiência. Recomendo muito para quem busca uma estadia de alto nível em meio à natureza, com charme, conforto e um atendimento de primeira!

（Google による翻訳）ホテルには本当に感動しました。上質なシーツ、新品のような柔らかく白いタオルなど、細部まで行き届いているように感じました。朝食は大変充実しており、上質でサクサクのパイ生地のクロワッサン、種類豊富なフルーツ、自家製の美味しいパンなど、質の高い料理が揃っていました。グルテンフリー、ラクトースフリー、シュガーフリーのメニューもありました。スタッフは皆、知識が豊富で、親切で、とても助かりました。ミュージカルナイトは素晴らしかったです。子供向けのアクティビティや、散策できるエリアもたくさんありました。ホテル内だけでも快適に過ごせるほど、ボードゲーム、本、ピアノ、プール、スパ、遊歩道、卓球、フーズボールなど、楽しいアクティビティが満載でした。 特に印象的だったのは、美しく手入れされた庭園と美しい花々です！ （原文） Fiquei impressionada com o Hotel. Cada detalhe parece ter sido pensado: qualidade dos lençóis, toalhas macias, branquinhas, que pareciam novas. Cafe da manha super completo e com itens de qualidade: croissant de massa folhada delicada e crocante, variedade de frutas, Paes deliciosos e feitos lá. também tinham opções sem glúten, sem lactose, sem açúcar. Todos os funcionários muito bem preparados, atenciosos e prestativos. As noites musicais são surpreendentes. Tem atividades para crianças e muitas áreas para explorar. Daria para ficar apenas nas dependências do hotel de tanta coisa legal (jogos de tabuleiro, livros, pianos, piscina, spa, trilhas, Ping-pong, pebolim e muito mais. um destaque para os jardins super bem cuidados, lindas flores!

（Google による翻訳）さて、このホテルに泊まるのは今回で3回目、しかもトリバ・ミュージカルだけに行きました。まず特筆すべきは、エレンのWhatsAppサービスです。彼女の顔は覚えていませんが、いつも親切に接客してくれました。顔があまり覚えていないのは残念ですが、彼女のメッセージから、彼女は素晴らしい人だと推測できます。 さて、コンシェルジュ、駐車場のスタッフ、ウェイター、そして特にアマンダのサービスについてですが、彼女はいつも笑顔で暖炉の部屋の入り口で迎えてくれ、席まで案内してくれました。 最後に、このトリバ・ミュージカルというプロジェクトについて、一言お願いします。ピアノ、ボーカル、バイオリンなど、才能あふれるアーティストが集結しています！オペラであれコンサートであれ、小さな空間で壮大なショーを繰り広げているのです。 ああ、近いうちにまたこのホテルに泊まりたいです。 ホテル・トリバの実現に尽力された皆様、おめでとうございます。 （原文） Bom esse foi minha 3 vez no hotel, especificamente indo apenas ao toriba músical, e quero destacar primeiramente o atendimento via WhatsApp da Elen, não lembro do rosto, mas sempre me atendendo gentilmente e olhe que eu realmente não lembro do rosto dela, que é uma pena, mas só pela forma que ela escreveu eu deduzo que é uma pessoa formidável. Agora, seguindo com o atendimento desde a portaria, o pessoal do estacionamento, os garçons e especialmente a Amanda, que sempre com um sorriso, está lá recepcionando na porta da sala da lareira e conduzindo até o seu local. Por fim, o que falar desse projeto que é o toriba musical, que reúne tantos artistas talentosos, seja no piano, na voz, violino e por aí vai! Vocês conseguem possibilitar um mega show em um espaço pequeno, seja uma ópera ou concerto. Ah, ainda vou me hospedar aí nesse hotel logo em breve. Parabéns a todos que fazem o hotel toriba.

（Google による翻訳）たった3つの項目とたった5つ星では評価できません💫。 Toribaは単なる部屋や滞在場所ではありません。 Toribaは、あなたの第二の家です。 Toribaは、あなたを幸せにし、潜在的な問題を解消するためにそこにいる人々のネットワークです。 Toribaはリラックスできます。 そして楽しく、瞑想の場でもあります。 Toribaには静寂があります。 Toribaには、ナンヨウナラの木々を吹き抜ける風の音が響きます。知っている人なら、私が何を言っているのか分かるでしょう。 Toribaはユニークです！ （原文） Não tem como avaliar com apenas 3 itens e só 5 estrelas 💫 . O Toriba é muito mais que quarto serviço e local.. Toriba é sua casa fora de casa. Toriba é uma rede de pessoas que estão ali pra te fazer feliz e tirar QQ possibilidade de problema. Toriba é relaxante.. E divertido, e local para meditação. Toriba tem o silêncio. Toriba tem o rugido do vento nas araucárias. Quem conhece sabe do que falo. Toriba é único!

（Google による翻訳）お子様連れに優しい素晴らしいホテルです。食事は少し高めですが、とても美味しくて量もたっぷりです。毎年利用していますが、ビールはもう少し冷えていてもいいと思います。いつもバケツを頼まないといけないので…。 （原文） Hotel maravilhoso para crianças. Comida um tanto cara, mas bem gostosa e porção generosa. Vou todo ano, a cerveja poderia ser mais gelada. Sempre temos q pedir baldinho...

（Google による翻訳）トリバ・ホテルは常に様々な芸術作品の舞台となっています。庭園で「セビリアの理髪師」の公演を観ました。美しい景色、きらめく音、そして美しい歌声！毎年冬になると新たな催し物が開催され、私はいつもこの地を訪れます。 （原文） O hotel Toriba sempre é palco para diversas manifestações artísticas. Assisti a um extrato do Barbeiro de Sevilha nos seus jardins. Belo cenário, vozes pitentes e lindas! Todos os invernos tem uma proposta. Volto sempre.

（Google による翻訳）カンポスで最高のホテルです！ サービスは完璧！スタッフはとても親切です。 モニターも素晴らしく、子供向けのアクティビティも一日中楽しめます。 客室はとても快適で、ホテルは自然に囲まれています。ピアノと夜の演奏は格別です。 行く価値は十分にあります。 （原文） O melhor hotel de Campos ! Serviço impecável! O staff é muito atencioso Os monitores excelentes e para as crianças tem atividades o dia todo Os quartos são muito confortáveis e o hotel está bem inserido na natureza o piano e apresentações à noite são um especial a parte Vale a pena

（Google による翻訳）先月2月20日頃に宿泊しました。良かった点：ホテルは美しく、よく整備されていました。午後のコーヒーと朝食は完璧でした。石鹸とシャンプーは質が良かったです。スタッフは親切でした（特にエリアスさんと朝食担当のウェイター）。部屋にはコーヒーメーカーがありました。清潔感も十分でした。改善点：平日は宿泊客が少なかったためか、馬の貸し出しはありませんでした。週末は子供たちの世話ばかりで、私たちには面倒を見てもらうしかありませんでした。ジップラインはメンテナンス中でした。プールは少し濁っていて、誰も見ていないため、数日間、ショートパンツとTシャツ姿でプールに入っている宿泊客を見かけました。ホテルで昼食をとったのは1日だけで、食事はすぐに運ばれてきましたが、あまり美味しくありませんでした。マスをいただきました。清掃員が、私たちが昼食を食べていた場所のすぐ隣の窓とテーブルを掃除し始めたのですが、その瞬間に洗剤の臭いが不快でした。ある晩、バスローブがなかったのですが、お願いしたらすぐに届けてくれました。ある日はベッドの上にチョコレートが置いてあって、片方はきちんと包装されていて、もう片方はそうでもありませんでした。本当におすすめです。私の観察は建設的です。;) （原文） Estivemos por lá no mês passado, por volta do dia 20/02. Pontos positivos: O Hotel é muito bonito e bem cuidado. O café da tarde e o café da manhã, perfeitos. Sabonete e shampoo de ótima qualidade. Funcionários agradáveis (destaque ao Sr. Elias e o garçom do café da manhã). Cafeteira no quarto. Limpeza a contento. Pontos a melhorar: Não nos disponibilizaram os cavalos, talvez por não ter muitos hospedes durante a semana, e no final de semana, deram atenção apenas as crianças e ficamos apenas a vê-los, e a tirolesa estava em manutenção. A piscina estava um pouco turva e ninguém para olhar, por isso vimos, em dias seguidos, hospedes entrando na piscina de roupa (shorts e camiseta). Almocei apenas um dia no hotel e meu prato veio muito rápido, mas não achei saboroso, comemos Truta. A funcionária da limpeza começou a limpar vidros e mesas justamente perto de onde estávamos almoçando, e o cheiro de produtos de limpeza naquele momento não foi agradável. Em uma das noites não havia roupão, mas ao pedirmos vieram rapidamente. Um dos dias havia bombons sobre uma das camas, um estava bem embalado e o outro não. Recomendo sim, e minhas observações são construtivas. ;)

（Google による翻訳）すべてが素晴らしい質で、レクリエーションスタッフは素晴らしく、ペテカおばさんとジョイスおばさん、私の子供たちは大喜びでした... 朝食も素晴らしく、スタッフは全員とても親切でした。 （原文） Tudo de ótima qualidade, a tias da recreação são incríveis, tia Peteca e tia Joice, meus filhos ficaram encantados... café da manhã maravilhoso, toda os funcionários são muito gentis.

（Google による翻訳）週末を過ごしました！ ホテルは美しく、食事も美味しく、サービスも素晴らしかったです！ 必要なものはすべて揃っていました！ 本当におすすめです！また必ず利用します。 唯一の欠点は、現在改装工事中で、一部で不具合が発生していることです。実際、私たちが到着した時には、車で通らなければならなかったエリアで改装工事が行われていました！ご不便をおかけしましたので、改装期間中は宿泊料金を割引してもらえると良いと思います！でも、改装後はきっと素晴らしいホテルになると思います！ もう一つの欠点は、お子様連れの旅行にはスタンダードルームが少し狭いことです。 （原文） Passamos o final de semana! O hotel é lindo, a comida muito saborosa, o serviço excelente! Tivemos todo atendimento que precisávamos! Super recomendo! E voltaria. O ponto negativo que achei é que está em reforma e causa transtornos em algumas áreas os materiais de reforma, inclusive quando chegamos estavam realizando a reforma em um local que precisarmos passar com o carro! Acho que neste período de reforma, deveriam dar desconto nas diárias devido ao transtorno! Mas acredito que ficará bem bonito com a reforma! Outra coisa ruim, é que os quartos padrão são bem pequenos quando se vai com criança.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、格別なおもてなし。清潔さとメンテナンスも完璧でした。乗馬、サイクリング、木登り、ブタ遊びなど、様々なアクティビティが楽しめました。最高でした！ （原文） Atendidos com excelência, acolhimento fora do comum. Limpeza e conservação impecáveis. Muitas atividades inclusas: passeio a cavalo, bicicleta, arvorismo, porquinhos. Maravilhoso!

（Google による翻訳）カンポス・ド・ジョルドンにあるすべてのものと同様に、ここも美しい場所です。入場無料です。ヒント：道は曲がりくねっていて狭く、2車線なので、ゆっくりと進んでください。 （原文） Como tudo em Campos do Jordão, local belo. Entrada gratuita. Sugestão: Ir devagar até o local, pois a estrada é sinuosa e estreita, além de ser pista de duplo sentido.

（Google による翻訳）スタッフはとても丁寧で対応が早いです。料理も美味しく、雰囲気も最高です。家族連れにぴったりの場所です！ （原文） O staff é extremamente educado e resolutivo. A comida é excelente, o ambiente extremamente agradável. Excelente local pra família!

（Google による翻訳）建物の拡張は、印象的なホテル ヴィラ イングレサの建築様式に従っていませんでした。 （原文） Ampliação da construção não seguiu arquitetura do imponente Hotel Vila Inglesa!

（Google による翻訳）カルバーリョでの滞在はまさに絶品でした！素晴らしくフレンドリーなサービス、上質な客室、そして息を呑むほど美しい庭園。カルバーリョは私が今まで泊まったホテルの中でも特に素晴らしいホテルの一つです。街の絶好のロケーションと、ボリュームたっぷりで美味しい朝食も言うまでもありません。 妻へのサプライズがありました。彼女の誕生日に宿泊していたのですが、受付ではその旨は明確に伝えられていませんでした（宿泊申込書には誕生日の旨を記入するよう書かれていましたが）。 なんと、サプライズで美味しいイチゴケーキまで用意されていたのです！これは本当に素晴らしく、私たちは大喜びでした。この素晴らしいホテルの心遣いとホスピタリティの高さを改めて実感しました！強くお勧めします！ （原文） A experiência no Carballo foi sensacional! Desde o atendimento excelente, super educado, até a qualidade das acomodações e o jardim incrível, faz do Carballo um dos hotéis mais legais que já fiquei. Isso sem contar a localização ótima na cidade e o café-da-manhã bastante farto, com itens bem gostosos. Houve uma surpresa para minha mulher: ficamos no aniversário dela, mas isso não foi explicitamente avisado na recepção (apesar de eles pedirem esse dado na ficha cadastral). Pois não é que fizeram um delicioso bolo de morango de surpresa para ela? Essa atitude foi excepcional, ficamos encantados; isso atesta o nível de atenção e hospitalidade desse hotel maravilhoso! Super recomendo!!!

（Google による翻訳）夫と一緒に滞在する機会があった最高のホテルの 1 つ。 申し分のないサービス、従業員は心から親切​​で、10 つ星に値します。 朝食はちょうど良く、とても美味しかったです。アフタヌーンティーも同様でした。はい、このホテルにはアフタヌーンティーがあります。とても美味しかったです。 選ばれた部屋にはハイドロバスがあり、公園の素晴らしい景色を眺めることができました。清潔さ、整頓さ、香水（部屋とホテル内に置かれている香り）は優れています。 ホテルは非常に快適で、香りが良く、清潔で、整理整頓されており、エアコンも完備されており、申し分のないホテルです。 外観全体がうまくデザインされており、鯉が泳ぐ美しい湖があり、庭園は美しく手入れが行き届いており、帰りたくないほどです。 中心部の喧騒から離れた場所をご希望の方に最適です。 カルバロチームのおもてなしに感謝します。 皆さんの評価1000です！感謝！ （原文） Um dos melhores hotéis que tive a oportunidade de me hospedar com o meu marido. Atendimento impecável, os colaboradores são cordiais e muito gentis, merecem 10 estrelas. O café da manhã na medida certa e muito caprichoso, assim como o chá da tarde, simmmmm esse hotel tem chá da tarde, que delícia. O quarto escolhido foi com hidro e vista espetacular para o parque. A limpeza, arrumação e perfume (cheirinhos que colocam no quarto e no hotel) são excelentes. O hotel é extremamente confortável, cheiroso, limpo, organizado, climatizado, e impecável. Toda a parte externa é bem arquitetada, tem um lago lindo com suas carpas, o jardim é lindo e bem cuidado, não dá vontade de ir embora. Ideal para quem deseja um lugar longe do barulho do centro. Agradeço a equipe Carballo por toda hospitalidade. Nota 1000 para vocês todos! Gratidão!

（Google による翻訳）ホテルには大変満足しました。スタッフ全員が素晴らしいサービスを提供し、ホテルは美しく、部屋も快適でした。ただ、部屋の改装をもう少し進めていただきたい点があります。テレビをもう少し大きくし、寝具を交換して（ベッドカバーと枕がかなり古めかしいです）、バスルームにタオル掛けを設置して（フックが1つしかないので、交換する必要がないタオルを掛ける場所がありません）、といった点です。もう一つ重要な点は、このアパートにはエアコンがないので、夏の滞在は難しいかもしれません。しかし、私たちは5月末に宿泊し、毎晩涼を取るためにバルコニーのドアを開けて寝たので、特に問題はありませんでした。 このホテルをおすすめします。また近いうちにまた利用したいと思います。 （原文） O hotel nos surpreendeu positivamente. Todo o staff prestou um atendimento excelente, o hotel é lindo e o quarto confortável. Deixo apenas a sugestão de renovarem um pouco os quartos: colocar um televisor um pouco maior, trocar as roupas de cama (cobre leito e almofadas tem cara de bem antigas) e colocar um toalheiro no banheiro (tem apenas 1 gancho e acaba não tendo onde estender as toalhas caso não precise de troca). Outro ponto importante é que o apartamento não tem ar condicionado, então uma hospedagem durante o verão deve ser complicado. Para nós não foi um problema, pois fomos final de Maio e dormimos todas as noites com a porta da varanda aberta para refrescar. Recomendo o hotel e voltarei no futuro.

（Google による翻訳）WhatsAppでのカスタマーサービスは最悪です。怠惰な担当者はウェブサイトからリンクを提案するだけで、宿泊費に含まれるもの、予約料金はいくらか、レストランやスパのオプションは予約に追加できるかどうかといった簡単な質問にも答えてくれません。ホテル自体は素晴らしいかもしれませんが、WhatsAppでのカスタマーサービスは、予約前の段階も含めて、ひどいものでした。カスタマーサービスはゼロです。 （原文） Péssimo atendimento no WhatsApp, atendente preguiçoso sugerindo apenas links via site, incapaz de responder perguntas simples como o que inclui a hospedagem, quais valores para reserva, se oferece adicionais no restaurante e spa para ser adicionado a reserva, desdém com o cliente, nada colaborativo. O hotel pode ser ótimo, mas o atendimento até mesmo pré venda no WhatsApp é horrível. Nota zero para o atendimento.

（Google による翻訳）妻と二人で行きましたが、スタッフの丁寧な対応と親切さに大変満足しました。プールやジムなど、充実した設備が整った、とても快適なホテルでした。朝食とアフタヌーンティーは特に良かったです。 ホテルの目の前には美しい公園があり、とても素敵でした。 おめでとうございます！またすぐに来ます！ （原文） Fui com a minha esposa e ficamos encantados com a atenção e o carinho dos funcionários. Hotel muito agradável com ótimas opções, piscina, academia etc. Ponto alto para o café da manhã e café da tarde. Tem um parque em frente ao Hotel que é muito bonito. Parabéns 👏 voltaremos em breve!!!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテル、素晴らしいサービス、私たちの期待を上回りました。 アフタヌーンティーはユニークな味わいです。献身的で親切なスタッフがゲストを驚かせるためにあらゆる努力をします。この場所の美しさも注目に値するもので、隅々まで美しい思い出を作るように設計されています。アラウカリアの木が多く茂り、ホテルの目の前に美しい市立公園がある恵まれたロケーション。 （原文） Hotel maravilhoso, atendimento espetacular, superou nossas expectativas. Chá da tarde é de uma delicadeza ímpar. Funcionários dedicados, gentis que não medem esforços para surpreender seus hóspedes. A beleza do local é algo que também merece destaque, cada cantinho pensado para criar lindas memórias! Localização privilegiada com muitas araucárias e um parque municipal lindíssimo bem na frente do hotel.

（Google による翻訳）丁寧に整備された環境、丁寧なスタッフ、質の高いサービス （原文） Ambiente cuidado com capricho, equipe educada, servicos de alta qualidade

（Google による翻訳）2度目の滞在で、残念ながらがっかりしました。家族でコネクティングルームをリクエストしたのですが、空室がありませんでした。それでも、ホテルに泊まることにして、隣同士の部屋をリクエストしました。予約は完了し、滞在も確定しました。ところが、ホテルに向かう途中で電話したところ、なんと別の階の別々の部屋に泊まらなければならないことが分かりました（私たちは大人2人、子供3人、そしてベビーシッター1人の家族です）。リクエスト通り、同じ階で隣同士の部屋にしてほしいとお願いしたのですが、実際には4つもドアを隔てた部屋でした。結果、子供たちと私たちはパジャマ姿で走り回り、荷物は山積みになってしまいました。家族向けのホテルが、予約時にリクエストしたにもかかわらず、それを無視して家族を別々にすることを解決策だと考えるなんて、理解に苦しみます…。大家族で近くに泊まりたい場合、予約リクエストが受け入れられるとは思わないでください。まずは主張してください。常識なんて存在しないのですから。 （原文） Na minha segunda estadia no hotel, infelizmente tivemos uma decepção. Pedimos quartos conjugados para minha família e não havia disponibilidade. Mesmo assim, topamos ficar no hotel pedindo para ter quartos lado a lado. Reserva feita e estadia confirmada. No entanto, para minha surpresa, quando estávamos a caminho do hotel, ao ligar lá fiquei sabendo que estávamos em quartos separados em andares diferentes (somos uma família de dois adultos, três crianças e uma babá). Pedi para remanejarem e colocarem nossa família como pedido, lado a lado, no mesmo andar mas o que fizeram foi colocar a gente em quartos longe um do outro (4 portas entre nós). Resultado: crianças e nós andando pra lá e pra cá de pijama e uma grande confusão de malas. Não entendo um hotel feito para famílias não atender um pedido feito no momento da reserva e ainda assim, achar que é solução colocar nossa família separada… a dica que dou é: caso tenha família grande e queira ficar perto, não assuma que vão acatar com o pedido na reserva. Insista antes pois o bom senso não há.

（Google による翻訳）ホテルは美しく、広々としていて、スタッフは驚くほど丁寧です。部屋は素晴らしく、食事も美味しいです。 しかし、水道料金（ホテルからガラス瓶で提供）には納得できません。また、毎晩の終わりに「サービス料」として10%のサービス料が請求されるのも不満です。私はこれまで、ハーフボード、オールインクルーシブ、フルボードなど、素晴らしいホテルに宿泊してきましたが、このようなことは初めてです。オプションとして記載されているにもかかわらず、請求書にはすぐに請求されます。削除してもらうように頼まなければならず、「丁寧な対応でしたか？」と聞かれて恥ずかしい思いをします。まあ、私は丁寧な対応でした。しかし、私が宿泊した部屋の1泊あたり約4,000レアルの料金で、既にその料金を支払っていると思います。カンポス・ド・ジョルドンには、はるかに手頃な価格で素晴らしいホテルがたくさんあります。消費者保護協会（IDEC）自身も、ホテルでサービス料を請求するのは不公平だと考えています。消費者保護法（CDC）によると、サービスの価格は広告に記載されている通りでなければならず、10%の追加料金を請求する法的根拠はありません。 したがって、私は二度と利用しません。 （原文） O Hotel é lindo, enorme, profissionais super educados. O quarto maravilhoso. A comida é deliciosa. Mas não concordo com a cobrança da água (uma garrafa de vidro do próprio hotel) e me deixou insatisfeita uma cobrança ao final de 10% do valor de todas as diárias como "taxa de serviço". Eu nunca vi isso e já fiquei em excelentes hotéis, inclusive meia pensão, all inclusive, pensão completa.. Por mais que eles coloquem como opcional, já te dão a fatura cobrando ela, você tem que pedir pra tirar esse valor, e fica constrangido com a pergunta: mas você foi bem tratada? Bem... Fui. Mas acredito que já paguei por isso com uma diária de quase 4 mil reais pelo quarto que fiquei. Campos do Jordão tem muitos hotéis excelentes e de valor bem mais em conta. O próprio Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC) considera a cobrança de taxa de serviço em hotéis indevida, pois, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o preço do serviço deve ser o que está anunciado e não há justificativa legal para a cobrança adicional de 10%. Por isso, não retornaria.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした！全く不満はありません。最高のもてなしを受けたいですか？グランド ホテル カンポス ド ジョルダンへお越しください。清潔さ、食事、エンターテイメント、スタッフ…全てが完璧です。皆様、おめでとうございます。必ずまた来ます。 （原文） Atendimento maravilhoso! Não tenho nada a reclamar. Quer ser bem tratado? Venha para o Grand Hotel Campos do Jordão. Limpeza, alimentação, diversão, funcionários tudo impecável. Parabéns a todos. Voltarei com certeza.

（Google による翻訳）忘れられない瞬間でした！丁寧で親切な対応、美しく居心地の良い環境。部屋は家族4人で泊まるには十分でした。娘が気に入った部屋のバスルームの詳細。 ホテル全体を探索する価値があります。温水プール、素晴らしい屋外スペース、ジム、そして申し分のない料理。クリスマスの時期に行きましたが、飾りがとても美しかったです！お勧めします。また来たいと思います。カンポスの私のお気に入りの場所になりました （原文） Foram momentos inesquecíveis! Desde a recepção atenciosa e gentil, ambiente lindo, aconchegante. O quarto acomodou maravilhosamente bem a minha família de 4 pessoas. Detalhe para a banheiro no quarto que agradou minha filha. Todo o hotel vale a pena de ser explorado. Piscina aquecida, espaço externo maravilhoso, academia, e a gastronomia impecável. Fomos na época do Natal, decoração linda demais! Eu recomendo e retornarei mais vezes. Virou meu canto preferido de Campos

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。すべてが整然としていて、清潔で快適、そして完璧に清掃されています。種類も豊富で、美味しい食事の選択肢も豊富です。スタッフは常に丁寧で親切、そして迅速に対応してくれます。ホテルでは、一日中レジャーやイベントを楽しめる充実した施設が整っています。 （原文） Hotel maravilhoso, tudo organizado, limpo, quartos confortáveis e limpinhos. Muita variedade, opções de comida e muito saborosa, funcionários sempre muito atenciosos, educados e ágeis. Hotel conta com uma estrutura completa de lazer e eventos ao longo do dia.

（Google による翻訳）フルボード、セルフサービスシステム、種類も豊富で、朝食、ランチ、ディナーとあらゆるシーンに対応しています。デザートは容赦なく、もっと食べるか、もっとデザートを食べるかの選択を迫られました。とにかく、ほとんど動けないまま店を出ました（笑）。 体験する価値はありました。 （原文） Pensão completa, Sistema self service, variedades gigantescas, em todas as ocasiões, ou seja, no café da manhã,no almoço e no jantar... Sobremesa sem dó, tinha que escolher entre comer mais comida ou mais sobremesa... Enfim, acabava que saia quase sem condições de me mexer kkk. Valeu a experiência...

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。約2年ぶりに7月の休暇で訪れましたが、ホテルはますます良くなってきています。お子様向けのレジャー施設も充実しており、温水プール、サッカー場、テニスコート、フットサルコート、バスケットボールコート、スカッシュコートなどがあります。緑豊かな散歩道や遊歩道、そしてホテル内の共用エリア（デッキ、ゲームルーム、トイレなど）でリラックスするのも良いでしょう。部屋も快適で、食事も最高でした（朝食、昼食、夕食…ドリンクは含まれていません）。まさに一流です。 （原文） Excelente. Estive nas férias de julho depois de uns 2 anos sem ir e o hotel só melhora. Estrutura maravilhosa de lazer para crianças...piscina (aquecida), campo de futebol, quadras de tênis/futsal/basquete e squash. Sem contar a área verde para caminhadas, trilhas e áreas comuns do hotel para relaxar (deck, salas de jogos, descanso etc) quartos mto bons, confortáveis e alimentação de excelência (café, almoço e jantar...bebidas a parte). Top demais.

（Google による翻訳）L.A.H Hostellerieでの滞在は本当に素晴らしかったです！到着した瞬間から、スタッフの方々は温かく迎えてくれ、フレンドリーで親切、そしてどんな些細なことでも親身になってサポートしてくれました。ホテルの雰囲気は素晴らしく、美しく装飾された客室、静かで魅力的な環境は、リラックスしたり週末を過ごすのに最適です。立地も特筆すべき点で、美しいエリアに位置しながらもアクセスしやすく、観光もリラックスもより快適に過ごせます。清潔感は完璧で、朝食は美味しく種類も豊富で、ゲストの快適さを第一に考え抜かれたサービスが感じられました。この地域にまた来たら、間違いなくここを第一候補に選ぶでしょう。強くお勧めします！ （原文） Tive uma estadia absolutamente maravilhosa no L.A.H Hostellerie! Desde o momento da chegada, a equipe fez me sentir muito bem acolhido, simpática, atenciosa e sempre pronta para ajudar com qualquer detalhe. O ambiente do hotel é encantador: quartos bem decorados, ambiente tranquilo e charmoso, perfeito para relaxar ou para uma pausa de fim de semana. A localização também merece destaque, em um bairro bonito, de fácil acesso, o que torna tanto passeios quanto descanso muito mais agradáveis. A limpeza estava impecável, o café da manhã delicioso e variado, e senti que cada pequeno cuidado foi pensado para o bem-estar dos hóspedes. Sem dúvida, quando voltar à região, será minha primeira opção, recomendo fortemente!

（Google による翻訳）L.A.H. Hostellerieでの滞在は、まさに完璧でした！到着した瞬間から、細やかなおもてなしと心遣いで迎えていただき、特別な気分を味わえました。スイートルームは大変快適で広々としており、居心地の良さと洗練された雰囲気が随所に散りばめられており、「まるで自宅にいるかのよう」と心から思いました。 朝食は素晴らしく、新鮮で上質な食材を使った、お客様一人ひとりに合わせたサービスで提供されました。温水プールやスパなどの共用エリアは、リラックスしてひとときを満喫するのに最適です。 完璧な設備に加え、私たちが最も魅了されたのは、卓越したサービスでした。スタッフ全員が親切で丁寧、そして細部にまで気を配り、忘れられない滞在となるよう尽力して​​くれました。 心からお勧めします！L.A.H. Hostellerieは、カンポス・ド・ジョルドンで特別なひとときを求める方にとって、間違いなく最高の選択肢の一つです。 （原文） Nossa experiência no L.A.H. Hostellerie foi simplesmente impecável! Desde a chegada, fomos recebidos com muita atenção e carinho, o que já nos fez sentir especiais. As suítes são extremamente confortáveis, espaçosas e cheias de detalhes que proporcionam aconchego e sofisticação — realmente pensamos: “é melhor que estar em casa”. O café da manhã é maravilhoso, servido de forma personalizada e com produtos frescos e de qualidade. As áreas comuns, como a piscina aquecida e o spa, são perfeitas para relaxar e aproveitar cada momento. O que mais nos encantou, além da estrutura impecável, foi o atendimento diferenciado: toda a equipe é atenciosa, educada e preocupada com cada detalhe para que a estadia seja inesquecível. Recomendamos de olhos fechados! O L.A.H. Hostellerie é, sem dúvida, uma das melhores opções em Campos do Jordão para quem busca exclusivi

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は大変快適でした。設備はよく整備され、清潔で整頓されており、到着した瞬間から快適で静かなひとときを過ごせました。スタッフのサービスは特筆すべきもので、常に親切で丁寧で、どんなニーズにも喜んで対応してくれました。ホテルの立地も魅力で、レストラン、観光スポット、交通機関へのアクセスも良好です。朝食は種類豊富で質が高く、幅広い好みに対応してくれました。 （原文） Minha experiência no hotel foi bastante agradável. As instalações são bem cuidadas, limpas e organizadas, transmitindo conforto e tranquilidade desde a chegada. O atendimento da equipe merece destaque, sempre prestativa e atenciosa, pronta para ajudar em qualquer necessidade. A localização do hotel também é um ponto positivo, com fácil acesso a restaurantes, pontos turísticos e opções de transporte. O café da manhã ofereceu variedade e qualidade, atendendo bem diferentes gostos.

（Google による翻訳）Lah Hostelerieは忘れられない誕生日プレゼントでした！とても快適なお部屋、美味しい朝食、そして最初から最後まで素晴らしい対応をしてくれたブルーノとルーカスの完璧なサービス。おもてなし、午後の軽食、そして送迎まで、すべてが素晴らしかったです。本当に素晴らしかったです！ （原文） O Lah Hostelerie foi um presente de aniversário inesquecível! Quartos super confortáveis, café da manhã delicioso e atendimento impecável do Bruno e do Lucas, que foram incríveis do início ao fim. A hospitalidade, o lanche da tarde e até o transfer fizeram toda a diferença. Simplesmente maravilhoso!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！快適なお部屋、申し分のないサービス、そして最高のロケーション。スタッフはとても丁寧で、カップルに最適な雰囲気でした。ぜひまた来たいと思います！ （原文） Estadia incrível! Quarto confortável, serviço impecável e localização excelente. A equipe é super atenciosa e o ambiente é perfeito para casais. Voltaria com certeza!

（Google による翻訳）すべてが素晴らしかったです！ホテルはとても美しく、温かく迎えていただきました。朝食も素晴らしく、客室は新しくて質も高かったです。 （原文） Tudo excelente!, Hotel super bonito e nos sentimos muitos bem vindos. Café da manhã maravilhoso e acomodações nova e de qualidade.”

（Google による翻訳）素晴らしい景色を望む居心地の良いホテルです。ご家族連れはもちろん、パートナーとゆっくり過ごすのにも最適です。ぜひ一度訪れてみてください。 （原文） Hotel aconchegante, com vista maravilhosa. Ótimo lugar para se relaxar com a família, ou até mesmo só com o parceiro. Aproveita, vale a pena conferir.

（Google による翻訳）この特別な場所で14周年を迎えました。 暖炉、広々とした空間、そして心地よい音楽。 150%のサービスで私たちを迎えてくれたマルセロに心から感謝します。 （原文） Comemoramos 14 anos neste lugar extraordinário. Lareira, espaço e musica agradáveis. Agradecimentos em especial ao Marcelo, que nos recebeu com um atendimento 150%

（Google による翻訳）カンポスにある、私が今まで行った中で最高のホテルの 1 つです。間違いなく最高です。すべてが完璧です：到着、気遣い、贅沢、アメニティ、朝食、何よりも最高で、すべてオーダーメイドで、新鮮です。スイートはコメントなしです...非常に平和で穏やかな場所で、騒音や外部の介入がなく、休息に最適です。バスタブ、サウナとクロモセラピー付きのシャワー、そして素晴らしいシャワー！ダルセは素敵で、エマーソンはとても気配りがあり、ルーカスは夜もとても気配りがあり、素晴らしいチームです！あなたが私たちに与えてくれた気遣いに感謝したいと思います。私たちは結婚21周年と私の誕生日を祝うために行きました...気遣いは信じられないほどでした。これ以上のものはありませんでした!ケーキとデコレーションをいただきました...とても気に入りました、とてもお勧めします! （原文） Um dos melhores hotéis que já estive, de Campos, o melhor, sem dúvidas!!! Tudo é perfeito: a chegada, o cuidado, o mimo, as amenities, o café da manhã então, o melhor de todos, todo feito na hora, fresquinho.... a suíte é sem comentários... um local super tranquilo e calmo, perfeito para descanso, sem qualquer barulho ou intervenção externa. A banheira, o chuveiro com sauna e cromoterapia e uma ducha incrível! A Dulce é um amor, o Emerson super atencioso e o Lucas no período noturno, muito atencioso, uma equipe incrível! Quero agradecer o carinho que tiveram conosco, fomos comemorar 21 anos de casamento e meu niver... foi incrível o cuidado, não poderia ter escolhido melhor! Ganhei bolo, decoração... Amei e super recomendo!

（Google による翻訳）この居心地の良い美しいホテルの最大の違いは、アミューズ ブーシュからチェックアウト時の水が入った「トラベル キット」まで、あらゆる細部へのこだわりでした。シャワーと部屋は素晴らしく、暖炉のある部屋にはいつもお茶とケーキがあり、みんなとても気配りがありました。森の景色を望むプール付きのサウナは素晴らしいですが、一度に 2 名までしか許可されていないため、事前に予約する必要があります。 舗装された通りで簡単にアクセスでき、市内中心部からもそれほど遠くありませんが、同時にカンポスの魅力と本物の雰囲気が保たれています。 レストランは素晴らしく、カンポス・ド・ジョルドンにいるなら必見です。 （原文） The attention to every detail was the biggest differential on this cozy and beautiful hotel - from the amuse bouche to the “travel kit” with water on the check out. The shower and the room were great, there was always tea and cake in the fireplace room and everyone was super attentive. The sauna with swimming pool with view to the woods is amazing, but now has to be booked in advance because only 2 people are allowed at once. The access is easy, paved streets and not far from the city centre, but at the same time it keeps the charm and authenticity of the Campos feeling. The restaurant is amazing and a must if you are in Campos do Jordão.

（Google による翻訳）素敵な場所で、予約した場合のみアクセス可能です。とても美味しい料理と、良い驚きがありました。シェフのアジャックスのフレンドリーさは魅力的ですが、それがウェイターに反映されていないのは残念です。そのうちの一人は、夫が批判すると、ただ立ち去り、背を向けて夫の独り言を放置したままでした。このため、夫が注文した料理をやり直す必要があったため、夫と私は異なる時間に夕食をとりました。屋外環境はもう少し明るいとよいでしょう。初めて行く夜は「ちょっと迷った」と感じてしまいますよね。 （原文） Lugar agradável e com possibilidade de acesso somente com reserva. Comida muito saborosa, com boas surpresas. A simpatia do chef Ajax é envolvente, mas é uma pena que não reflete nos garçons. Teve um deles que, quando meu marido fez uma crítica, ele simplesmente saiu, deu as costas e deixou meu marido falando sozinho. Até por conta disso, meu marido e eu jantamos em tempos diferentes, pois o prato pedido pelo meu marido teve que ser refeito. Ambiente externo poderia ser um pouco melhor iluminado. Dá para se sentir "meio perdido" ao ir lá pela primeira vez, à noite.

（Google による翻訳）レストランは必見です。メニューは少ないですが、すべての基本をカバーしています。食べ物は素晴らしく、個人的に私たちのテーブルにやって来たシェフは、アレルギーによる特別なリクエストに問題なく対処しました。環境も美しく、非常にオープンです（コロナ禍の時期には最適です）。 （原文） The restaurant is a must-go. Small menu but covers all bases. The food was incredible, and the chef who personally came to our table had no issue dealing with special requests due to allergies. The environment is also beautiful and very open (optimal for covid times).

（Google による翻訳）私たちの経験は他に類を見ないものでした。特別でパーソナライズされたサービス。レストランでは一度に 7 つのテーブルのみをご利用いただけます（予約制）。シェフとウェイターの気配りが違いを生みます。食事は素晴らしく、細心の注意を払って調理されています。私は、カボティアカボチャのピューレを添えたタンジェリンソースのマスを選びました。今までそのようなものを食べたことがありません。ハウスデザートは赤いフルーツのスープと自家製アイスクリームです。素晴らしいです !!!!一ペニーの価値があります!!! （原文） Nossa experiência foi sem igual. Atendimento exclusivo e personalizado. O restaurante atende apenas 7 mesas por vez, mediante horário marcado. A atenção do chefe e dos garçons é o diferencial. A comida é otima, preparada com todo o cuidado. Optei pela truta ao molho de tangerina com purê de abóbora cabotia. Não comi nada igual até hoje. A sobremesa da casa é a sopa de frutas vermelhas com sorvete artesanal de creme: fantástico!!!!! Vale cada centavo!!!

（Google による翻訳）牧歌的な雰囲気、薄暗い照明、ただただ素晴らしい料理、完璧なサービス！シェフのアジャックスは、まるで家にいるかのようにあなたを歓迎します...とてもフレンドリーで、顧客との交流を大切にしています。このサービスの最高の価値。しかし、それは忘れられない経験です！ぜひ訪れて、他の料理を味わいに戻ってくる価値があります。 （原文） Ambiente bucólico, meia luz, comida simplesmente maravilhosa, atendimento impecável! Chef Ajax acolhe como se estivesse em sua casa...muito simpático e faz questão da interação com os clientes! Valor a altura desse atendimento; porém é uma experiência inesquecível! Vale muito a pena conhecer e voltar pra saborear os outros pratos.

（Google による翻訳）先週末、カンポス・ド・ジョルドンにあるベンディート・カカオ・リゾート＆スパで過ごした経験をシェアしたいと思います。残念ながら、期待をはるかに下回るものでした。娘の初めての旅行ということもあり、大きな期待を抱いてこのリゾートを選びました。 - 清潔さ：これが最も残念な点でした。 - 体温計のサポート：もう一つのマイナス点は、基本的な救急箱がなかったことです。1歳の娘が熱を出したのですが、受付で体温計を貸してくれたものの、使用後はすぐに返却するように言われました。スタッフがドアの前で体温を測るのを待っていたため、30分ごとに測る必要がある娘の体温を測るのが困難でした。ホテルは薬の提供を義務付けられていないことは承知していますが、特に子供連れの家族連れが多いリゾートなので、基本的なアイテムや救急箱が用意されていると非常に助かります。 - 食事：食事も物足りなさを感じました。ホテルの水準を考えると、少し残念な点でした。注文したピザは完全に冷え切って届き、タピオカの味付けにもがっかりしました。バターを少し入れるだけのシンプルな注文を5回も試みましたが、どれもうまくいきませんでした。最後のピザは、生地が生で、上にバターが少し乗った状態で届き、諦めざるを得ませんでした。キッチンスタッフの調理方法の違いは顕著です。金曜日の夜は、子供用のフィレミニョンは完璧でしたが、土曜日は何度も修正を依頼したにもかかわらず、やはり美味しくありませんでした。料理の質と調理のばらつきは、特に五つ星リゾート＆スパを謳うホテルでは、宿泊客の体験を著しく損なうものです。 - 受付とスタッフ：ほとんどのスタッフは共感力に欠け、心から助けようとする姿勢が欠けていました。さらに、正確で完全な情報を提供する準備ができていないスタッフが多いことに気づきました。質問をすると、ほとんどのスタッフが「2週間もここにいる」と答え、顧客との繋がりが希薄になり、まるで無視されているかのような印象を与えました。最高級の体験を提供することを目指すホテルにおいて、サービスは重要な差別化要因の一つであるべきです。スタッフの細やかな気配り、共感、そして準備が、ゲストの印象を大きく変えるでしょう。また、レストランのキャロルさん、夜勤の受付のディエゴさんとマテウスさん、そして荷物運びを手伝ってくれたブルーノさんのサービスにも深く感謝したいと思います。しかし、朝勤のディエゴさんは失礼で、ゲストに目もくれませんでした。荷物を運んでいる最中に赤ちゃんが寝ているのに、ドアがバタンと閉まり、赤ちゃんが部屋のベビーベッドに一人残されるという、非常に不快な状況もありました。受付に行ってドアを開けてほしいと頼むと、ドアの近くにいた男性がすぐにドアを開けてくれましたが、ディエゴさんは「ベルマンを呼んだ」と失礼な態度で言いました。また、朝勤のヤナさんという女性も非常に失礼でした。カカウショーの店舗に入ったのですが、レジの男性はそこにいないようでした。彼はレジで携帯電話をいじっていただけでした。要するに、受付エリアは改善の余地が大いにあります。残念ながら、本来はホテルの目玉であり、際立った特徴であるべきところなのです。 - ベビーパントリー：温水の提供と哺乳瓶の消毒はキッチンに頼っているため、ホテルはベビーケアの面でもっとサポートできるはずです。これほど大規模な設備があるのであれば、パントリーを設けても良いでしょう。赤ちゃん向けの食事はありません。それに、魔法瓶のお湯に料金を請求するのは不合理だと思いました。 （原文） Quero compartilhar a minha experiência no Bendito Cacao Resort & Spa em Campos do Jordão no último final de semana, que, infelizmente, ficou muito inferior do que eu esperava. Escolhi o resort com grande expectativa, especialmente por ser a primeira viagem da minha filha. - Limpeza: foi o mais decepcionante. - Auxílio de termômetro: Outro ponto negativo foi a ausência de um kit básico de primeiros socorros. Minha bebê de um ano estava com febre, e embora a recepção tenha emprestado um termômetro, foi solicitado que o devolvêssemos imediatamente após o uso, pois o funcionário ficava na porta aguardando medir a febre, o que dificultou o acompanhamento da febre, que precisava ser medida a cada meia hora. Sei que não é obrigação do hotel fornecer medicamentos, mas a disponibilidade de itens básicos ou um kit de primeiros socorros seria um grande diferencial, especialmente por se tratar de um resort que recebe muitas famílias com crianças. - Alimentação: As refeições também deixaram a desejar, o que me surpreendeu considerando o padrão que o hotel se propõe a oferecer. Pedimos uma pizza que chegou completamente gelada, e a experiência com as tapiocas foi frustrante, foram feitas cinco tentativas de um pedido simples (com pouca manteiga), mas nenhuma veio certa. A última, inclusive, veio com a massa crua e um pedaço de manteiga por cima, o que me fez desistir de comer. É perceptível a diferença na execução dos pratos entre os funcionários da cozinha. Na sexta-feira à noite, o prato infantil de filé mignon estava perfeito; porém, no sábado, mesmo após o pedido retornar várias vezes para correção, não ficou bom. A inconsistência na qualidade e no preparo dos alimentos compromete muito a experiência, especialmente em um hotel que carrega a proposta de resort e spa cinco estrelas. - Recepção e equipe: a maioria demonstrou falta de empatia e pouca disposição em realmente ajudar. Além disso, percebi que muitos não estavam preparados para passar informações corretas ou completas, a maioria dos funcionários ao receber alguma pergunta, respondia que tava a duas semanas ali, o que gerou desencontros e sensação de descuido no atendimento. Em um hotel que se propõe a oferecer uma experiência de alto padrão, o atendimento deveria ser um dos principais diferenciais. Um pouco mais de atenção, empatia e preparo da equipe fariam toda a diferença na percepção do hóspede. Inclusive quero destacar e elogiar o atendimento da Carol no restaurante e da recepção Diego e Matheus do turno da noite e Bruno que ajudou com as malas. Mas já o Diego que estava no período da manhã, achei mal educado e nem olhava para os hospedes, e teve uma situação muito chata, que ao carregar as malas a bebê estava dormindo e a porta bateu, ela acabou ficando sozinha no berço dentro do quarto, ao ir na recepção e pedir pra abrir, o moço que estava perto da porta foi prontamente abrir, e o Diego falou de forma grosseria que já tinha pedido o mensageiro. E uma moça da parte da manhã com o nome Jana alguma coisa também foi bem mal educada. Entrei na loja da Cacau Show, o moço que estava no caixa nem parecia que estava ali, ficou no caixa e no celular. De forma resumida a recepção deixa muito a desejar, infelizmente é o que deveria ser o carro chefe e um diferencial do hotel. - Copa baby: o hotel poderia auxiliar melhor na recepção de bebês, pois dependemos da cozinha para fornecer agua morna e higienizar as mamadeiras, com uma infraestrutura tão grande, daria para ter uma copa. Não tem refeições adequadas para bebê. E achei um absurdo cobrar uma garrafa térmica com água quente.

（Google による翻訳）私は仕事で頻繁に出張し、数え切れないほどのホテルに宿泊してきました。そのため、休暇で家族と静かな時間を過ごしたい時は、高評価のホテル、特に平均以上の体験を提供すると謳う高額なホテルを期待します。ところが残念ながら、カカオの神様よ、私が泊まったホテルは全く異なり、IBIS（国際ホテル）が提供できるものよりも劣っていました。 場所は美しく、インフラも素晴らしいのですが、問題は本当に重要な細部にあります。1歳5ヶ月の娘を連れてプレイルームで過ごしました。料金は妥当ではあるものの、おもちゃはほとんどなく、さらに悪いことに防犯カメラは2台しかなく、道路に簡単にアクセスできる重要なエリアに死角がいくつもできています。基本的な安全対策を優先すべきです。 もう一つの懸念点は食事です。提供される質に対して法外な値段です。質素なビュッフェに1人180レアルも払うのは、全く理にかなっていません。レストランに腎臓を残したような気分で帰るには、軽食か小皿料理を注文するしかないことに気づくまで、しばらく時間がかかりました。 一番がっかりしたのは部屋でした。到着後、荷物を解く前にトイレが詰まっていることに気づきました。さらに悪いことに、部屋とホテルの廊下の間の防音対策はほぼ皆無でした。隣の部屋で「レット・イット・ゴー」を歌い続ける声や、隣の部屋で走り回る子供たちの声がひっきりなしに聞こえてきました。廊下でハウスキーパーがおしゃべりしているだけでも、私たちの睡眠を邪魔し、特に1日2回寝る必要がある娘の睡眠を妨げていました。赤ちゃん連れの家族にとっては、ぐっすり眠ることができません。 また、宿泊客の割り当ても不規則で、赤ちゃん連れの家族、カップル、子供グループがランダムに混在していました。その結果、混乱、騒音、不快感、そして子育てを知らない親たちの無礼な態度が生まれました。 これらの理由から、私の評価は低いです。再訪するつもりはありませんし、率直に言って、料金に見合う家族でのんびり過ごしたい方にはお勧めしません。 （原文） Eu viajo muito a trabalho e já me hospedei em inúmeros hotéis. Por isso, quando tiro férias e busco tranquilidade com a família, espero que um hotel bem avaliado e, principalmente um hotel caríssimo que diz entregar uma experiência acima da média. Infelizmente, Bendito Cacau, o que encontrei foi algo muito diferente disso, algo pior que um IBIS pode oferecer. O lugar é bonito, a infraestrutura chama atenção, mas o problema está nos detalhes que realmente importam. Fui com minha filha de 1 ano e 5 meses e passamos tempo na brinquedoteca. Apesar de razoável, há pouquíssimos brinquedos e, pior, só duas câmeras de segurança, o que gera vários pontos cegos em uma área sensível e de acesso rápido à estrada. Segurança básica deveria ser prioridade. Outro ponto é a alimentação: preços absurdos para a qualidade oferecida. Pagar R$180 por pessoa em um buffet fraco simplesmente não faz sentido. Demoramos a perceber que pedir lanches ou pratos menores era a única forma de não sair com a sensação de ter deixado um rim no restaurante. A decepção maior veio com o quarto. Logo na chegada, encontramos a privada entupida, antes mesmo de desfazer as malas. Para piorar, o isolamento acústico entre quartos e corredor do hotel são pesaríamos, é praticamente inexistente. Conseguíamos ouvir vizinhos cantando “Let it Go” sem parar e crianças correndo pelo quarto ao lado. Até as camareiras conversando nos corredores invadiam nosso descanso, principalmente da minha filha que precisa dormir duas vezes por dia. Para quem está com um bebê, isso torna impossível ter uma boa noite de sono. Faltou também um mínimo de organização na alocação dos hóspedes: famílias com bebês, casais e grupos de crianças são misturados aleatoriamente. O resultado é caos, barulho, desconforto e falta de respeito absurdo por parte de pais que não sabem educar seus filhos. Por tudo isso, minha nota é baixa. Não pretendo voltar e, sinceramente, não recomendo a quem busca descanso em família compatível com o valor cobrado.

（Google による翻訳）ベンディート・カカオ・リゾートに宿泊し、総じて良い経験となりました。特に良かったのは、ホテル全体に行き届いたフレンドリーなサービス、完璧な内装、そしてホテル全体の清潔さです。ベッドは非常に快適で、上質なリネンが使用されており、居心地の良い雰囲気を醸し出しています。 しかし、いくつか注意すべき点があります。 • ハイキング開始前もハイキング中も、トレイルの標識が分かりにくく、各トレイルの難易度に関する情報もないため、ハイキングの計画を立てるのが難しくなっています。 • ヘアドライヤーは全室に備え付けられているわけではありません。フロントでリクエストする必要がありますが、リクエストしても貸し出されていない可能性があります。 • 早朝（午前9時前）にチェックインした日でも、客室の清掃と片付けに時間がかかりました。そのため、客室での滞在が滞っています。 • メインレストランは丁寧なサービスを提供していますが、夕食の提供がかなり遅いことが何度かありました。 • スパサービス付きのパッケージをご購入いただいたお客様は、ご予約いただいた時間だけでなく、滞在中ずっとすべての施設をご利用いただけます。しかし、この情報が明確に伝えられておらず、案内不足のため、結局この特典をご利用いただけませんでした。 • ホテルのアクティビティスケジュールは予約時に公開されていないため、利用可能なアクティビティに合わせて滞在計画を立てることができません。 リゾートは素晴らしい設備を備えており、大きな可能性を秘めています。お客様とのコミュニケーションを少し改善し、一部のサービスをより適切に運営することで、この体験はさらに特別なものになるでしょう。ぜひまた訪れたいと思いますが、次回の訪問時にはこれらの問題が解決されていることを期待しています。 （原文） Estivemos hospedados no Bendito Cacao Resort e tivemos uma experiência, em geral, positiva. Os pontos altos foram o atendimento cordial em todos os setores, a decoração impecável e a limpeza excelente em todas as áreas do hotel. As camas são extremamente confortáveis, com lençóis de ótima qualidade – tudo contribui para um ambiente muito aconchegante. No entanto, alguns pontos importantes precisam de atenção: • A sinalização das trilhas é deficiente, tanto antes do início quanto durante os percursos. Também não há informação sobre o nível de dificuldade de cada trilha, o que dificulta o planejamento de quem deseja fazer as caminhadas. • O secador de cabelo não está disponível em todos os quartos. É preciso solicitar na recepção e, mesmo assim, corre-se o risco de não haver nenhum disponível. • A limpeza e arrumação dos quartos demorou mesmo nos dias em que liberamos cedo (antes das 9h). Isso impacta a rotina dentro do quarto. • O restaurante principal tem um atendimento atencioso, mas o serviço no jantar foi bem demorado em mais de uma ocasião. • Quem adquire pacotes com serviços de spa tem acesso à estrutura completa durante toda a estadia, e não apenas no horário agendado. No entanto, essa informação não é comunicada claramente, e acabamos não aproveitando essa vantagem por falta de orientação. • A programação de atividades do hotel não é divulgada no momento da reserva, o que impede o hóspede de planejar sua estadia de acordo com as atrações disponíveis. O resort tem uma estrutura excelente e muito potencial. Com pequenas melhorias na comunicação com o hóspede e mais organização em alguns serviços, a experiência pode se tornar ainda mais especial. Voltaria, sim, mas espero ver essas questões resolvidas em uma próxima visita.

（Google による翻訳）夫と私はハネムーンの1週間を月曜日から金曜日まで過ごしました。ホテルはとても美しく、サービスも素晴らしかったのですが、いくつか残念な点もありました。 1週間の滞在は朝食、昼食、夕食付きのオールインクルーシブだと説明を受けました。チェックインのために受付に着いた時も、滞在はオールインクルーシブであることが確認されました。しかし、リゾートでの最初の夕食の前に再度確認したところ、注文すれば最後に割引されると言われました。 さて、その後はいつものように1週間過ごし、チェックアウト時に請求書が届きました。そして、その時に初めて、オールインクルーシブパッケージはこのリゾートではなく、アグアス・デ・リンドイアのユニットのものであると告げられました。受付では、カンポ・ド・ジョルドンのユニットではオールインクルーシブの食事サービスすら提供されていないとさえ言われました。 このようなミスはよくあることだと言われましたが、チェックイン時や滞在中にそのような情報を提供されていなかったため、驚きと失望を感じました。それどころか、オールインクルーシブパッケージであることを確認されました。 さらに、カップル向けのリラックスマッサージ2日間プランが提供されていました。マッサージを予約したにもかかわらず、2日間のマッサージを受けるとは説明されていませんでした。スパでマッサージを待っている間に、レジャーエリアの受付で、ミスがあったため、その日は利用するが、リゾートにはまだ2日間滞在する予定だったにもかかわらず、残りの1日の料金は返金されると告げられました。つまり、すでに支払いを済ませていたにもかかわらず、別のマッサージを予約する機会すら与えられなかったのです！そうでなければ、すでに支払いを済ませていたのですから、そうしていたはずです。チェックアウトの際も、フロントデスクから返金を希望したか尋ねられ、混乱しました。実際には、スパ側から返金を義務付けられていたにもかかわらずです。 さらに、ベッドはクイーンサイズのベッドを2台つなげたものらしく、少し狭さを感じますが、快適です。 スタッフはとてもフレンドリーで、食事も美味しかったのですが、情報不足と誤解のせいでがっかりしてしまいました。 （原文） Eu e meu marido fomos passar a semana de Lua de Mel de segunda a sexta, e achamos o hotel muito bonito, atendimento muito bom, mas alguns pontos nos deixaram decepcionados. Ganhamos a semana de estadia com a informação de que seria all inclusive, com café da manhã, almoço e jantar. Ao chegarmos na recepção para o check in, a informação de que nossa estadia seria all inclusive foi confirmada. Não obstante, também perguntamos novamente antes do nosso primeiro jantar no Resort, e a informação que nós foi repassada é de que podíamos pedir e ao final seria descontado. Pois bem. Passamos a semana normalmente e no check out, a conta simplesmente veio e somente neste momento, nos foi informado que o all inclusive não seria para este Risort, mas para a unidade de Águas de Lindoia, inclusive a Recepção disse que a unidade de Campo do Jordão sequer tinha esse serviço de all inclusive de refeições Tambem nos falaram que esse erro é frequentemente cometido por hóspedes, o que causa estranheza e decepção, pois no nosso check in e em nossa estadia essa nao foi a informação passada, pelo contrário, confirmaram o all inclusive. Além disso, ganhamos 2 dias de massagem relaxante para o casal. Agendamos a massagem e não foi nos avisado que teriamos 2 dias de massagem. Enquanto estávamos aguardando a massagem no SPA a Recepção dessa área de lazer nos informou que havia tido um equívoco e que estaríamos usando aquele dia, mas o outro dia teria sido reembolsado, isso enquanto haviam mais 2 dias de Resort. Ou seja, não foi nem nos dado a oportunidade de fazer mais um dia de massagem JA PAGA! Caso contrário, teríamos feito, pois JA ESTAVA PAGA. Sem contar a confusão no check out que a Recepção veio nos perguntar se havíamos solicitado o reembolso, quando esse na verdade, foi impositivo do próprio SPA. No mais, as camas são duas camas aparentemente de viúva Unidas, o que trás um pouco de desconforto no vão, mas são confortáveis. De resto, os atendentes são muito simpáticos, a comida deliciosa, mas essa falta de informação e confirmações equivocadas nos fez ir embora com sentimento de decepção.

（Google による翻訳）2025年5月にカンポス・ド・ジョルドンにあるベンディート・カカウ・リゾートに5日間滞在しましたが、残念ながら、ホテルのカテゴリーと料金を考えると期待をはるかに下回る体験となりました。 アパートメントからの眺めは本当に素晴らしかったのですが、滞在を台無しにするいくつかのマイナス点に遭遇しました。到着すると、枕の背もたれの枕カバーがすでに使用済みで、驚いたことに液体石鹸のボトルには水しか入っていませんでした。交換をお願いしたところ、液体石鹸はまだ届いていないと言われました。この規模のホテルで、これは到底受け入れられることではありません。 フロントでスリッパかビーチサンダルを頼んだところ、滞在期間中は用意できないと言われました。もう一つ不満だったのはリネンの交換です。交換をお願いするにはカードをベッドに置いておくだけでよいという注意書きがあったにもかかわらず、なぜ交換をお願いするのか理由を説明する必要がありました。説明後、ハウスキーパーはマットレスのシーツのみを交換し、枕カバーなどの備品は交換しませんでした。 ホテルのロビーには無数のクモの巣があり、共用エリアの清掃とメンテナンスが行き届いていないことが露呈しました。 私が会ったスタッフの中で、親切で真摯な対応をしてくれたのはハウスキーパーだけだったことは特筆に値します。それがいくらか失望感を和らげてくれました。 全体的に、管理の行き届いていないホテルという印象でした。サービスは約束された水準をはるかに下回り、高額な宿泊料金を上回っていました。カンポス・ド・ジョルダンのような特別な場所にあることを考えると、残念な経験でした。 （原文） Passei 5 dias no Resort Bendito Cacau, em Campos do Jordão, no mês de maio de 2025, e infelizmente minha experiência ficou muito aquém do esperado para a categoria e o valor cobrado pelo hotel. Apesar da vista realmente linda do apartamento, encontrei diversos pontos negativos que comprometeram a estadia. Logo na chegada ao quarto, percebi que as fronhas dos travesseiros de trás já haviam sido utilizadas e, para minha surpresa, no frasco de sabonete líquido havia apenas água. Ao solicitar a reposição, fui informado de que o sabonete líquido não havia chegado ainda, o que considero inaceitável para um hotel deste porte. Ao pedir pantufas ou chinelos na recepção, fui informado de que não havia disponibilidade durante todos os dias da hospedagem. Outro ponto frustrante foi em relação à troca de enxoval: mesmo havendo no quarto o aviso de que bastava deixar o cartão sobre a cama para solicitar a troca, precisei justificar o motivo do pedido. Após a explicação, a camareira realizou apenas a troca do lençol do colchão, ignorando fronhas e outras peças. No lobby do hotel, a presença de diversas teias de aranha evidenciava falta de atenção à limpeza e manutenção de áreas comuns. Vale ressaltar que, entre os colaboradores com quem tive contato, as camareiras foram as únicas que demonstraram simpatia e cordialidade, o que amenizou um pouco a decepção. No geral, a impressão foi de um hotel mal administrado, oferecendo serviços muito abaixo do padrão que promete e do valor elevado da diária. Uma experiência decepcionante, especialmente por se tratar de um destino tão especial como Campos do Jordão.

（Google による翻訳）素晴らしい景色が広がる素敵な場所でした！スタッフをはじめ、全てが素晴らしかったです。皆さんとても親切で、とても助かりました。部屋に着くとスリッパと美味しいバースデーケーキをいただきました。リゾートの設備も素晴らしく、レセプションではチョコレートが食べ放題で、ベッドリネンとタオルも最高級でした。中でも一番感動したのは朝食。完璧でした！こんな素晴らしい朝食は初めてです。レストランはアラカルトで、選択肢は多くなく、少し値段は高めでしたが、それでも十分に価値がありました。さらに、ホテルでは無料アクティビティもいくつか用意されています。本当におすすめです！ （原文） Um lugar maravilhoso, com uma vista maravilhosa! Amei tudo, a começar pelos funcionários, todos muitos solícitos. Ao chegar no quarto já fomos presenteados com pantufas e com um bolinho de aniversário delicioso… A estrutura do resort é maravilhosa, chocolate a vontade na recepção, roupas de cama e banho de ótima qualidade. O café da manhã foi o que mais me impressionou, perfeito! Nunca vi nada igual… o restaurante é a lá carte, não tem muitas opções e achei um pouco caro, mas ainda assim valeu super a pena… além de tudo eles ainda tem várias atividades gratuitas pra fazer no hotel. Recomendo!

（Google による翻訳）*インフラ、アクセシビリティ、快適性 - 2/5 客室は広々としており、大型テレビと安定したインターネット回線が完備されていますが、プライバシーと休息という基本的な要素が欠けています。私たちは216号室に宿泊しました。防音対策が不十分なため、隣室の会話、子供の泣き声、様々な騒音などを無視することはできません。隣室の騒音は、まるで自分の部屋の中にいるかのように聞こえ、滞在に直接的な影響を与えます（ホテルに送られてきた動画によると）。 フロントデスク自身も、部屋の変更は改善されないと認めており、問題解決の試みは失敗に終わりました。 さらに、ベッドは2台を組み合わせた大きなベッドで、ベッドの間には避けられない不快な「隙間」ができていました。 また、全身鏡がない、ヘアドライヤーが機能しない、荷物棚の照明が暗い、バリアフリーのバスルームも特筆すべき点です。 上階の部屋へは階段でしかアクセスできないため、ベビーカーなどは廊下に放置されることになります。対照的に、プールは珍しいバリアフリー設備を備えており、嬉しい驚きでした。これは賞賛に値します。 *サービスとサポート - 4/5 スタッフは滞在中の最大のハイライトの一つです。すべての従業員が礼儀正しく、積極的、そしてフレンドリーでした。 フロントデスクのアレクシアとディエゴ、そしてレストランのキャロラインとクリストファーのサービスは特筆に値します。 WhatsAppチャンネルはコミュニケーションには便利ですが、効果的な解決策には至っていません。 ホテルのポリシーに、お客様の画像を商業目的で使用するための許可フォームが含まれている点に疑問を感じます。この項目に関する明確な説明や目立つ記載がないことは、特にレジャーやプライバシーが求められる環境において、不快感を与える可能性があります。この慣行は見直しと透明性の向上が必要です。抗議活動目的での画像の使用を許可していないことを、本文の下に明記しました。 *美食と「チョコレート・オールインクルーシブ」 - 2.5/5 ブラジルを代表するチョコレートブランドの傘下にあるため、ソーシャルメディアで人気の「チョコレート・オールインクルーシブ」に多くのことを期待するのは当然です。しかし、実際には、有料の商品に加えて、フロントでのみ提供される小さなチョコレート3個と、朝食時に提供されるチョコレートのカスケードが提供される程度です。 リゾートのアイデンティティのハイライトとなるはずだったものが、結局は最大の失望となってしまいました。ブランドのリソースとポテンシャルを考えると、正当化するのは困難です。 一方、朝食は質が高く、種類も豊富で、朝食終了まで常に補充されています。 *レジャー、アクティビティ、体験 - 2.5/5 特に子供向けのアクティビティが企画され、善意から提供されているにもかかわらず、実際には深刻な制限があります。 空室は非常に限られており、すぐに埋まってしまいます。24時間前に予約したにもかかわらず、キャンセル待ちリストに登録されました。リゾートのアプリでは基本的な情報は得られますが、 実際に手続きを行うにはレセプションに足を運ぶ必要があるため、ほとんど機能しません。 さらに、チェックイン・チェックアウトの時間とアクティビティの時間がずれているため、滞在を存分に楽しむことができません。例えば、週末の滞在で金曜日の午後3時にチェックインしたのですが、その日の午後3時と4時にアクティビティ（既に満席）が開催されていることを（その時になって初めて）知りました。そのアクティビティは土曜日と日曜日には開催されません。 *価格に見合った価値 - 2.5/5 スタッフのカリスマ性と周囲の自然の美しさにもかかわらず、リゾートは期待を裏切りました。構造上の問題、防音対策の不足、アクセスのしやすさの低さ、アクティビティの少なさ、そしてテーマに沿った提案の不十分さなどから、特にブランドの重要性と名声を考慮すると、投資を正当化することは困難です。 *最終評価：3/5 リゾートには潜在力と魅力的な特徴がありますが、（商業的なプロモーション自体によって生み出された）期待と現実の間には大きなギャップがあります。 （原文） *Infraestrutura, Acessibilidade e Conforto - 2/5 Os quartos são espaçosos e equipados com televisão grande e internet estável, mas o projeto falha no essencial: privacidade e descanso. Ficamos no quarto 216, a ausência de isolamento acústico torna impossível ignorar sons de conversas, choros de crianças ou ruídos diversos dos quartos vizinhos — o que afeta diretamente a experiência, por parecerem estar dentro do nosso próprio quarto (vídeos enviados à hospedagem). A tentativa de resolver o problema foi frustrada, já que o próprio atendimento reconheceu que uma possível troca de quarto não traria melhorias. Soma-se a isso, uma grande cama que é, no verdade, a junção de duas, gerando um inevitável e desconfortável "vão" entre elas. Nota-se, ainda, ausência de espelho de corpo inteiro, secador que não funciona, falta de iluminação no maleiro e um banheiro com barreiras de acessibilidade. Os quartos superiores são acessados apenas por escadas, fazendo com que itens, como carrinho de bebê, sejam deixados no corredor. Em contraste, a piscina surpreende positivamente com um equipamento de acessibilidade raro - algo louvável. *Serviços e Atendimento - 4/5 A equipe é um dos maiores destaques da estadia. Todos os funcionários demonstram educação, proatividade e simpatia. Mencione-se o atendimento prestado por Alexia e Diego, da recepção, e Caroline e Cristopher, do restaurante. O canal via WhatsApp funciona bem para comunicação, mas não resulta em soluções eficazes. Um ponto que causa estranhamento é a inclusão, nas políticas do hotel, de uma autorização de uso de imagem dos hóspedes para fins comerciais. A ausência de destaque ou explicação clara sobre esse item pode gerar desconforto, sobretudo em um ambiente onde se espera lazer e privacidade. É uma prática que merece revisão e maior transparência. Escrevemos, abaixo do texto, que não autorizávamos o uso da nossa imagem, para fins de oposição. *Gastronomia e "All Inclusive de Chocolate" - 2,5/5 Estando sob o guarda-chuva de uma das principais marcas de chocolate do Brasil, é natural que o hóspede espere muito do chamado "all inclusive de chocolate" (tão divulgado nas redes sociais), mas, na realidade, ele se resume a três tipos de pequenos bombons disponibilizados apenas na recepção, ao lado de produtos pagos, e a uma cascata de chocolate no café da manhã. O que poderia ser o ponto alto da identidade do resort, acaba por ser justamente sua maior quebra de expectativa - algo difícil de justificar, considerando os recursos e o potencial da marca. O café da manhã, por outro lado, é bem servido, com boa variedade e reposição consistente até o fim do horário. *Lazer, Atividades e Experiência - 2,5/5 Apesar da boa intenção e variedade de atividades previstas, especialmente para crianças, na prática há sérias limitações. As vagas são pouquíssimas e se esgotam rápido - ficamos em lista de espera, mesmo com procura feita com 24h de antecedência. O app do resort oferece informações básicas, mas é pouco funcional, já que ações concretas exigem presença na recepção. Além disso, há uma desconexão entre os horários de check-in e check-out com os das atividades, prejudicando o aproveitamento integral da hospedagem. Por exemplo, em uma estadia de final de semana, se faz o check-in na sexta-feira às 15;00 e descobre-se (apenas ali) que há atividades (já lotadas) que acontecem às 15:00 e 16:00 daquele dia e que não se repetem no sábado e domingo. *Custo-benefício - 2,5/5 Apesar do carisma da equipe e da beleza natural envolvente, o resort ainda entrega menos do que promete. Problemas estruturais, falta de privacidade sonora, pouca acessibilidade, atividades restritas e uma entrega frustrante da proposta temática tornam difícil justificar o investimento - especialmente quando se considera o peso e o prestigio da marca envolvida. *Avaliação Final: 3 / 5 O resort tem potencial e elementos que encantam, mas enfrenta uma grande lacuna entre a expectativa (gerada pelas próprias promoções comerciais) e a realidade.

（Google による翻訳）ホテルの立地は良いのですが、部屋の防音が不十分で、なかなか休むことができませんでした。旅行中にホテルを探すなら、この点は配慮が必要です。私たちは一日中外出して過ごし、帰ってきて休もうとしたら部屋の騒音で眠れませんでした。シャワーも同様で、まるで配給制のようでした。快適にシャワーを浴びるには水量が足りませんでした。改善を強く求めます。 （原文） Hotel até tem boa localização. Entretanto os quartos não tem isolamento acústico nenhum, atrapalhando o descanso. Quando vc procura um hotel a viagem o estabelecimento tem que ter esse cuidado. Pois passamos o dia na rua e quando voltamos para descansar não conseguimos porque o quarto são barulhentos. E o chuveiro tbm. Parece que estava em racionamento de água. Mal caia água para uma ducha confortável. Enfim precisa melhorar!

（Google による翻訳）Booking.comで予約したのですが、ホテルは通常料金よりかなり安い料金で予約をしていました。それでも、料金に関わらず、対応は同じであるべきなのに、そうではありませんでした。 ある時、部屋の中で水漏れが始まり、ベッドに直接水が滴り落ちてきました。すぐに受付に連絡したところ、メンテナンス担当者を派遣して調べると言われました。いつ水漏れが止まるのか全く分からず、待ちきれず（妊娠8ヶ月）、荷物をまとめて受付へ向かいました。 到着すると、解決策が提示されないばかりか、午後/夕方担当の受付係、目つきの明るい若い男性が、私たちに無礼で失礼な対応をしました。状況に対して共感や誠意を示すどころか、彼はホテルは「100%予約済み」で、深刻なインフラの問題を抱えているにもかかわらず、部屋の変更はできないと繰り返すだけでした。詳細：それは嘘でした。その後、奇跡的にもっと広い部屋を用意してくれたのです。 せめて確認してほしいとお願いしました。もし部屋を変更できなかったら、夜中に出発しなければならなくなるからです。私たちはサン・ジョゼ・ドス・カンポス出身で、カンポスで夕食に出かけたばかりです。妊娠後期ということもあり、夜遅くに運転しなくて済むよう、この宿を選んだのです。 その見返りに私たちは何を得たのでしょうか？無視、悪意、そして無礼さです。 決してあってはならない、そして他の宿泊客にも決して経験してほしくない、極めて残念で失礼な経験でした。 （原文） Fizemos a reserva pelo Booking, onde o hotel estava anunciando um valor bem abaixo do habitual. Ainda assim, independentemente do preço, o tratamento deveria ser o mesmo, e não foi. Em determinado momento, começou simplesmente uma goteira dentro do quarto, caindo diretamente na cama. Imediatamente entramos em contato com a recepção, que afirmou que enviaria alguém da manutenção para verificar. Ficamos aguardando de pé, sem nenhuma previsão, até que, cansados de esperar (estou grávida de 8 meses), pegamos nossas coisas e fomos até a recepção. Ao chegar lá, além da falta de solução, fomos atendidos por um funcionário da recepção do período da tarde/noite, um rapaz de olhos claros, que nos tratou com rispidez e grosseria. Em vez de demonstrar empatia ou sequer cordialidade diante da situação, ele apenas repetiu que o hotel estava com “lotação 100%” e que não poderia nos trocar de quarto, mesmo diante de um problema grave de infraestrutura. Detalhe: era mentira, porque em seguida, milagrosamente, liberaram um quarto maior para ficarmos. Pedimos que ao menos verificassem, pois, se não fosse possível nos realocar, teríamos que ir embora no meio da noite, já que somos de São José dos Campos e havíamos ido jantar em Campos, escolhendo a hospedagem justamente para evitar que eu enfrentasse estrada tarde da noite por estar no fim da gestação. O que recebemos em troca? Descaso, má vontade e grosseria. Uma experiência extremamente decepcionante e desrespeitosa, que jamais deveria ter acontecido, e que certamente não desejamos a nenhum outro hóspede.

（Google による翻訳）ホテル・レオ・ダ・モンターニャは立地が素晴らしく、あらゆる場所に近く、街を満喫したい方にとって非常に便利です。もう一つのメリットは価格です。Airbnbで見つけた選択肢よりも手頃でした。しかし、いくつか不満な点もありました。スタッフのサービスは満足できるものではありませんでした。部屋の電話が故障していると伝えたところ、私のリクエストにはすぐに対応してくれたものの、電話の修理には誰も応じてくれませんでした。さらに、部屋の清掃も行き届いておらず、ベッドの下にバラの花びらが散らばっていたり、トイレが汚れていたり、シャワー室もきちんと消毒されていなかったりしました。 （原文） A localização do Hotel Leão da Montanha é excelente, perto de tudo e muito conveniente para quem quer aproveitar bem a cidade. Outro ponto positivo é o preço, que estava mais em conta do que as opções que encontrei no Airbnb. No entanto, alguns aspectos deixaram a desejar. O atendimento dos funcionários não foi satisfatório: relatei que o telefone do quarto não estava funcionando e, embora tenham resolvido o que eu precisava solicitar na hora, ninguém se preocupou em consertar o aparelho. Além disso, a limpeza do quarto não foi criteriosa — havia pétalas de rosas debaixo da cama, o vaso sanitário estava sujo e o box também não estava devidamente higienizado.

（Google による翻訳）ホテルはかなり古く、部屋もバスルームも3つしかない部屋をもらいました（笑）。でも値段は妥当で、市内でも屈指のコスパの良さです。こんな値段を請求するのは偽善的でしょう。ただ、改善できる点もあります。例えば、朝食のスクランブルエッグにバターが多すぎました。ホテルでもレストランでも、こんなにバターたっぷりの卵は食べたことがありませんでした。本当に後味が悪かったです…。 （原文） Hotel bem antigo, nos deram um quarto com 3 comodos e 3 banheiros rs...mas o preço se justifica, é um dos melhores valores da cidade então precisa ser hipócrita para cobrar muito do local, mas tem coisas que poderiam melhorar, no café da manha por exemplo os ovos mexidos estavam com muita manteiga, nunca experimentei um ovo com tanta manteiga em nenhum hotel ou restaurante, fico com o sabor bem ruim...

（Google による翻訳）出発時に携帯電話の充電器を部屋に忘れてしまいました。帰宅後、ホテルに連絡して事情を報告したところ、「見つからない」とだけ言われました。ホテル敷地内で充電器を盗まれた上に、このような全く無視された対応をされたことは、誠に遺憾です。ご宿泊の際は、貴重品の管理には十分ご注意ください。 （原文） Esqueci meu carregador do celular no quarto quando fui embora. Chegando em casa eu entrei em contato com o hotel pra comunicar o ocorrido e eles simplesmente disseram que não acharam o objeto. Lamentável alguém ter furtado o carregador nas dependências do hotel e ainda por cima ter esse tipo de tratamento, com completo desprezo. Se você for se hospedar lá, tome muito cuidado com as suas coisas.

（Google による翻訳）今家に帰ったところです。 ホテルには改善すべき点がたくさんあります。 部屋はとても古く、全くモダンではありません。 カーテンは窓に引っかかっていて、暗いです。 そして最悪なのは、ヒーターが効かないことです。 電気ヒーターも効きません。 デラックスダブルルームを予約したのですが、 スタンダードルームにアップグレードしてもらえました。 ひどいです。 朝食はまあまあです。 立地は良いです。 しかし、部屋を改善するにはかなりの投資が必要です。バスルームの仕切りはPVC製で、とても汚れています。 ひどい選択です。 そして、高価な選択です。 お客様は他のエリアよりも客室を利用することが多いことを理解する必要があります。 だからこそ、何よりもまず、 部屋は快適でなければなりません。 私の部屋と同等か、それ以上に。 最小限が最大です。 （原文） Acabei de chegar em casa. Hotel precisa melhorar muito. Pois deixa a desejar nos quartos. Eles são muito antigos nada modernos Cortinas presas nas janelas,escuros E o pior o aquecedor não funciona. Os aquecedores elétricos não dão vazão Reservei o quarto e luxo duplo E me colocaram no standard Muito ruim. O café até que e razoável A localização e boa Mais precisa de um investimento pesado para melhoria dos quartos, o banheiro a divisória e de PVC e sujo muito sujo Péssima escolha E escolha cara. Precisa de um entendimento que os hóspedes vão utilizar mais os quartos do que as outras areas. Por isso precisa primeiro Os quartos serem agradáveis. Igual ou melhor que o meu. O menos e mais.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、立地も良く、市内のさまざまな場所へのアクセスも良好です。朝食エリアも素晴らしく、とても広々としていて清潔感があり、メニューも非常に多彩で、スタッフは皆とても丁寧でした。必ずまた来ます。お勧めです。 （原文） Otimo hotel, bem localizado e facil acesso pra varias regiões da cidade...otima espaço para o café da manha bem amplo bem liimpo e um cardápio bem diversificado, todos os atendentes TODOS são muito educados !!! Com certeza retornaremos !!! RECOMENDO !!!

（Google による翻訳）ローシーズンに4泊しました。とても温かく迎えていただき、丁寧に対応していただきました。スタッフの皆様は皆、とても親切で丁寧でした。部屋は清潔で、バスルーム、タオル、その他のアメニティも完璧でした。荷物を運ぶためにエレベーターに乗り遅れましたが、1階だけだったので特に気になりませんでした。改善点としては、部屋にゴミ箱を設置すること、シャワーをもっと大きくすること、トイレの便座をバネ式にすることなどが挙げられます。それ以外はすべて満足でした！ （原文） Ficamos hospedamos por 4 noites e pegamos uma época de baixa temporada, fomos muito bem recepcionados e atendidos de modo geral. Toda equipe muito atenciosa e educada. O quarto estava limpinho, assim como o banheiro, toalhas e demais utensílios. Sentimos falta de um elevador para as malas, mas como foi apenas 1 andar, não nos causou transtorno. Algumas sugestões de melhorias: lixinho no quarto, uma ducha maior e o assento do vaso pode ser de mola. No mais tudo certo!

（Google による翻訳）ハネムーンで3日間をポウサダ・サヴォイで過ごしましたが、最高の体験でした。今まで泊まった中で一番良い宿だったかもしれません。サービスは素晴らしく（部屋のアップグレードまでしてもらえました）、設備は快適でエレガント、朝食も最高でした。特に良かったのはヴィラ・カピヴァリへのシャトルサービスで、Uberと駐車場代で約200レアル節約できました。 （原文） Passamos três dias em lua de mel na pousada Savoy e tivemos uma excelente experiência; talvez tenha sido a melhor hospedagem em que já ficamos. O atendimento é excelente (ganhamos um upgrade de quarto), instalações confortáveis e elegantes, ótimo café da manhã. O ponto mais alto é o serviço de translado até a Vila Capivari, que nos fez economizar uns 200 reais de Uber iu estacionamento.

（Google による翻訳）最高です。今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。サービスは抜群で、朝食も素晴らしく、種類も豊富でした。バスルームは狭かったですが、部屋はとても素敵でした。シャトルサービスは市内中心部からの距離を補うのにとても便利です。運転手のネイさんは、このサービスの中でも特に素晴らしく、とても親切で丁寧でした。このホテルに泊まることを強くお勧めします。 （原文） Incrível. Um dos melhores hotéis que já fui. Atendimento excepcional. Café da manhã maravilhoso e bem completo. Quarto muito bom, apesar do banheiro pequeno. O serviço de transfer é uma sacada genial pra compensar a distância do centro. O motorista Ney foi o destaque do atendimento, muito prestativo e solícito. Recomendo demais a estadia nesse hotel.

（Google による翻訳）良いホテルでした。美しく、ベッドとリネンも素晴らしく、部屋は暗くて静かでした。スタッフは親切で丁寧でした。唯一残念だったのは、予約前にプールの水温が28～30度と確認されていたのに、到着したら23度を超えていなかったことです。この点を考えてこのホテルを選んだので、騙されたような気分でした。朝食はまあまあで、特別なものではありませんでしたが、フレッシュジュース、スクランブルエッグ、ビュッフェスタイルのオムレツがありました。レストランでは何を注文するか決めなければなりません。夫はステーキを注文して美味しかったと言っていました。私が注文したカルボナーラは、スクランブルエッグが入ったパスタのような感じでした。 （原文） Bom hotel, bonito, ótimas camas e roupa de cama, quarto escuro, silencioso. Staff cordial e atencioso. Unico desapontamento é que antes de reservar me confirmaram que a temperatura da piscina era 28-30 graus, mas chegando lá não passava de 23…escolhi o hotel por causa disso, então me senti enganada… Café da manhã ok, nada demais, mas tem suco natural, ovos mexidos, omelete estilo buffet. Comida do restaurante tem que saber o que pedir - meu marido comeu o filé e achou bom. Minha carbonara era tipo macarrão com ovos mexidos.

（Google による翻訳）最悪！！高額な宿泊料金を払ったのに、汚いシャレー、汚れたタオル、ひどい寝具、ダブルベッドは2つのシングルベッドをくっつけたもので、ベッドの真ん中に穴が開いていて、寝心地が全く良くありませんでした。バスルームは汚くて髪の毛だらけで、Wi-Fiは機能しません！朝食は平均的なもので、髪の毛だらけでした！2種類の異なる皿に髪の毛を見つけました。受付に行ってマネージャーと話をしたいと頼みましたが、週末だったため、ゲストサービスを担当する人は誰もいませんでした。ハイシーズンの真っ只中の週末にマネージャーがいないホテルは、問題をすぐに解決できず、受付係には問題を解決する自主性がありません。彼らが私にくれた唯一の選択肢は、何が起こったのかを説明するメールを送信することでした...私はこのホテルをお勧めしません！ （原文） PÉSSIMO!! Paguei uma diária cara para encontrar um chalé sujo, toalhas sujas, roupa de cama péssima, a cama de casal são duas camas de solteiro juntas o que faz um buraco no meio da cama sendo completamente desconfortável para dormir, Banheiro sujo e cheio de cabelo, Wi-Fi não funciona!! Café da manha mediano e recheado de CABELOS!!! Encontrei cabelos em dois tipos de pratos diferentes. Fui à recepção e pedi para falar com a gerente porém como era final de semana não ninguém responsável para atender os clientes. Um hotel que não tem gerente no final de semana em plena alta temporada para resolver os problemas no ato visto que as recepcionistas não tem autonomia para resolver. A única opção que me deram foi mandar um e-mail para explicar o que aconteceu…. Não recomendo esse hotel!!

（Google による翻訳）このホテルに2泊しましたが、すべてが最高でした!!! 部屋は完璧で、とても清潔で、整理整頓されていて居心地が良く、良い香りがしました！バスルームは広くてとても清潔で、アメニティも充実していました。共用エリアも美しく整頓されていました！朝食も素晴らしく、料理の種類が豊富で、本当に良いコーヒーメーカーがありました!!! スタッフはとても親切で丁寧でした。カンポス・ド・ジョルダンで婚約しました。婚約者はホテルに助けてほしいと言っていましたが、ホテルはいつもとても親切にしてくれました！ 市内中心部へ行くには、送迎用の車を用意してくれました。ドライバーと時間を調整したのですが、彼は遅れることなく時間通りに到着してくれました。完璧でした！ 絶対にお勧めします。また必ず戻ってきます!!! （原文） Passei 02 noites nesse hotel e foi tudo incrível!!! O quarto era impecável, super limpo, organizado, aconchegante e perfumado! O banheiro era enorme, super limpo com produtos excelentes. Até os locais de área comum eram lindos e organizados! O café da manhã também foi incrível, a comida era bem diversificada, tinha uma máquina de café muuuuito boa!!! Os funcionários era muito solícitos e educados, eu noivei na cidade de Campos do Jordão, meu noivo falou que precisou da ajuda do hotel e eles foram muito solícitos sempre!! Para ir até o centrinho eles disponibilizam um carro que nos leva e nos busca, combina com o motorista o horário e ele ia sem atrasos era perfeito ! Com certeza eu indico de olhos fechados e voltarei mais vezes!!!

（Google による翻訳）親切で温かいスタッフがいる、居心地の良い場所です。 最高のロケーション。カピヴァリのダウンタウンまで、魅力的なバンでの無料シャトルサービスも提供しています。 朝食も素晴らしく、ボリュームたっぷり！本当におすすめです！ マスコットのサボイもいます！🐶❤️ （原文） Lugar acolhedor com profissionais dedicados e receptivos. Localização excelente. Mas contam com serviço gratuito de transporte até o centro de Capivari com uma Kombi super charmosa. Café da manhã maravilhoso e completo! Super recomendo! Ha além de terem um mascote o Savoy! 🐶❤️

（Google による翻訳）ホテルはとても気に入りました。とても美しく、素晴らしい温水プールとジャグジーがありました。朝食も素晴らしく、朝食ルームもとても綺麗でした。 ホテルで一番大きな部屋に宿泊しました。とても素敵だったのですが、階下の装飾が物足りなく感じました。空っぽの棚がいくつかありました。居心地の良い空間ではありませんでした。味気なかったので、結局使わずに終わりました。結局、階上だけしか使わなかったので、別の部屋に泊まればよかったかもしれません。もっと装飾があれば、もっと居心地が良くなったでしょう。部屋のバスタブは素晴らしかったのですが…バスルームとシャワーは寝室と繋がっていてプライバシーが確保できず、ひどいと思いました。 駐車場は無料で広々としています。庭園エリアも素晴らしく、ワインセラーも気に入りました。まるで別の場所に来たかのような気分でした。ここで夕食をとったら、きっと素敵な時間を過ごせるでしょう。 受付のスタッフは親切でした。ホテルはとても気に入ったので、また戻ってきて、すべてのエリアをもっと楽しみたいと思っています。 （原文） Gostei do hotel, é muito bonito, tem uma ótima piscina aquecida e jacuzzi, o café da manhã é maravilhoso e o salão do café é muito bonito. Ficamos no maior quarto do hotel, achei muito bonito, mas senti que faltou uma decoração na parte de baixo do quarto, várias prateleiras vazias, não é um cômodo convidativo para ficar, nem utilizamos essa área pois estava sem graça. Talvez pudéssemos ter escolhido outro quarto, pois acabamos usando apenas a parte de cima mesmo. Com uma decoração ficaria bem mais convidativo de utilizar. A banheira do quarto é ótima....achei a parte do banheiro e chuveito ruim, aberto para o quarto o que não dá privacidade. Estacionamento gratuito e grande. As áreas de jardim são ótimas e adorei a parte da adega, parace que estávamos em outro lugar, deve ser muito legal fazer um jantar alí. Os recepcionistas foram simpáticos. Gostei muito do hotel, espero voltar para aproveitar melhor todas as áreas.

（Google による翻訳）とても中世の雰囲気が漂う、静かな場所です。豪華ではありませんが、とても居心地が良いです。中世の雰囲気が好きな方には特におすすめです。正直に言うと、少し怖い場所もあります（笑）。でも、特別なことはなく、楽しめました。自然との素晴らしい繋がりを感じられました。 私は車で行きましたが、車なしで行くのはおすすめしません（笑）。辺鄙な場所なので、車なしでの移動は大変でしょう。車で行くと、とても静かです。 （原文） Lugar bem medieval e tranquilo. Não é luxuoso, mas é bem aconchegante. Para quem curte uma vibe medieval é excelente, confesso que tem ambientes que dá um certo “medo” kkkkk. Mas nada demais, eu gostei, uma boa conexão com a natureza. Eu fui de carro e não recomendo ir sem kkk, é uma parte afastada então se locomover sem carro deve ser péssimo, de carro é bem tranquilo.

（Google による翻訳）個人的には、このホテルの部屋が気に入らない点です。ウェブサイトでは、部屋の名前が似ていて、詳細が分かりにくいものが多くあります。前回、ホットタブがあると思って部屋を選びました。追加料金を支払ったのですが、到着してみるとホットタブはありませんでした。私が選んだ部屋は、似たような名前で、しかも「スーパー」という名前が少ない別の部屋だったからです。料金が高いだけでなく、エアコンさえありませんでした。隣の建物にもっと安い料金で宿泊した同僚はエアコン付きでした。ホテル自体は気に入りましたが、これらの点を考えると、再訪は難しいでしょう。 （原文） Eu pessoalmente teria dificuldade em retornar a este hotel por causa dos quartos. Em seu site, os quartos tem muitos nomes muito similares com detalhes que confundem. Na última vez escolhi um quarto achando que teria uma hidro, paguei mais caro por isso e quando cheguei não foi assim, pois o quarto que escolhi tinha um nome parecido com outro usando nomes "super" a menos. Além de pagar mais caro, nem ar condicionado tinha, meus colegas que ficaram num prédio anexo pagando mais barato tinham ar. Então, embora tenha gostado do hotel em si, esses fatores dificultarao em voltar.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスと設備を備えた素晴らしい宿泊施設です。 客室は快適で清潔、設備も充実しており、快適な滞在に必要なものがすべて揃っています。朝食は種類豊富で美味しく、新鮮で質の高い料理が揃っています。 スタッフは常にフレンドリーで親切で、細部にまで気を配り、お客様へのおもてなしを心掛けていました。 とても良い経験になりました。ぜひまた訪れて、お勧めしたい場所です。 （原文） Lugar muito bacana, atendimento e hospedagem excelentes. Os quartos são confortáveis, limpos e bem organizados, oferecendo tudo o que é necessário para uma estadia agradável. O café da manhã é variado e saboroso, com opções frescas e de qualidade. O atendimento da equipe foi sempre cordial e prestativo, transmitindo atenção aos detalhes e cuidado com os hóspedes. Uma experiência muito positiva, certamente um local para retornar e recomendar.

（Google による翻訳）ハネムーンのホテル滞在には非常に不満でした。バスタブ付きのスイートルームを予約したのですが、蓋が付いていなくて使えませんでした。しかも、蓋がそのままだと言われたのに。シャワーも浴びられず、トイレ近くのバスルームの床はびしょ濡れでした。家具は古い家具の強い臭いがしました。サービスは最悪でした（とても丁寧な日本人のアテンダントはいましたが）。朝食は種類が少なく、いつも同じようなメニューで、部屋だけが清潔でした。全てにおいて2点です。お勧めしません。外見だけが美しいのです！騙されないでください！こんな迷惑なことで、私のハネムーンが台無しになりました。 （原文） Fiquei extremamente insatisfeita com minha hospedagem no hotel durante minha lua de mel. Aluguei uma suíte com banheira e não pude usar porque não havia a tampa — e ainda disseram que ficaria por isso mesmo. Sem contar que não podíamos tomar banho, que o chão do banheiro ficava todo molhado perto do vaso. A mobília com muito cheiro de móvel velho. O atendimento foi péssimo (com exceção de um atendente japonês muito educado), o café da manhã sem variedade nenhuma, sempre as mesmas opções, e só a limpeza do quarto estava boa. Nota 2 para tudo. Não recomendo. Só tem beleza externa! Não caiam nessa! Estragaram minha lua de mel, com tal aborrecimento.

（Google による翻訳）ホテルは綺麗ですが、サービスは非常に悪いです。2階建てのプレミアムルームを予約しましたが、1階にはソファと椅子が2脚あるだけで、まるで無駄な空間でした。1階でできることは何もありません。部屋のテレビはスマートテレビではなく、受信状態も非常に悪いです。 ホテルのスタッフは皆若いのですが、全くやる気が感じられませんでした。スタッフの一人に水が冷えていないか確認してほしいと頼みましたが、「お湯は出るけど出ない」と言い続けるだけで、確認もしませんでした。 清潔さを批判したかったのですが、3日間滞在した間、巨大なホテルなのにハウスキーピングは若い女性が1人しかいなかったので、申し訳なく思いました。 セキュリティは厳重で、誰でもホテルに入ることができ、入退室のコントロールもありません。 批判ばかりにならないように付け加えると、朝食は素晴らしく、ロケーションも素晴らしいです。 （原文） O hotel é lindo, porém o serviço é muito ruim, alugamos um quarto premium com dois andares, o primeiro andar possui apenas um sofá e duas cadeiras, um desperdício de espaço, não tem nada pra se fazer no primeiro andar, a televisão do quarto não é smart e com sinal horrível. O hotel tem em seu quadro de colaboradora apenas jovens, e parecem complemente desinteressados, solicitei um deles para verificar que a Hidro estava fria, ele só ficou repetindo que iria esquentar e não esquentou, não teve o trabalho de ir no local verificar. Eu queria criticar a limpeza mas fiquei com dó porque nesses 3 dias que fiquei no hotel, só tinha apenas uma jovem na limpeza para um hotel gigante. A segurança é grave, qualquer um pode entrar nas dependências do hotel, não existe controle de entrada e saída. Pra não ficar só criticando, o café da manhã é maravilhoso e o local é lindo.

（Google による翻訳）本当にイライラさせられました。返金してもらいたい気持ちはありますが、婚約を祝っていたので、あのフラストレーションは払えませんでした。 今まで泊まった中で最悪の宿泊施設でした。ウェブサイトには明確にデュプレックスと記載されていたスーペリアダブルルームを予約したのに、実際にはシングルベッド2台で平屋建てのファミリールームに通されたのです。しかも、言い訳も何もない！ バスルームの照明はちらつき続け、おまけにヒーターは暖まらず、停電するまで止まり続け、シャワーを浴びることも携帯電話を充電することもできず、滞在を全く楽しめませんでした。 本当にがっかりしてイライラさせられました。謝罪も最低限のものでした。しかも、料金は法外な上に、間違った部屋を予約したにもかかわらず、返金すらされませんでした。 とにかく、他の場所を選びましょう！それに、中心部から遠く、部屋も古いです。もっと近くで、もっと安くて良いホテルが見つかるはずです。 （原文） A experiência foi extremamente frustrante, desejaria muito ter meu dinheiro de volta mais ainda não pagaria a frustração que passei pois fui comemorar meu noivado. Pior hospedagem que já tive, tudo começou com o quarto que eu reservei o superior casal que no site diz claramente ser duplex e me enfiaram em um de família com +2 camas de solteiro e apenas 1 andar, ainda me deram uma desculpa esfarrapada! A luz do banheiro ficava piscando mas para completar, o aquecedor não aquecia e também ficava parando até que simplesmente a luz acabou, onde não conseguimos aproveitar nada da estadia, além de não poder nem tomar um banho ou carregar o celular. Foi extremamente decepcionante, frustrante e só deram um mínimo pedido de desculpas, além de que o preço foi caríssimo e não ressarciram nem parcialmente pelo quarto incorreto. Enfim, escolham outro lugar! Além de tudo é longe do centro e os quartos são antigos, você acha opções bem melhores e mais pertos por um valor bem abaixo.

（Google による翻訳）夫と私はセラ・ダス・エストレラス・ホテルで素晴らしい体験をしました。スタッフの方々はいつも親切で丁寧でした。お部屋は完璧に美しく清潔で、美味しいスイーツで迎えていただきました。朝食は種類が豊富で、どれもとても美味しかったです。ジムにも大変満足しました。ホテル内のレストラン「アルキミア」は、美味しくて素晴らしい料理と素晴らしいサービスで、また必ずまた訪れたいと思っています。 （原文） Eu e meu marido tivemos uma experiência incrível no hotel Serra das Estrelas. Os funcionários que nos atenderam foram sempre muito prestativos e educados. O quarto estava impecável de lindo e limpo e fomos recebidos com doces saborosos. O café da manhã possui uma grande variedade de opções e tudo muito gostoso. Ficamos muito satisfeitos com a academia. O restaurante Alquimia, que fica no hotel, possui pratos maravilhosos e deliciosos, além de ótimos atendentes. Com certeza voltaremos mais vezes!

（Google による翻訳）正直に言って、このホテルがどれほど素晴らしいか、言葉では言い表せません。素晴らしいホテルです。私たちは今もここにいて、ホテルが提供するあらゆるものを満喫し、活用しています。まさに完璧です。屋根付きの駐車場もしっかり保護されており、外観も素晴らしいです。サービスは素晴らしく、私たちだけでなく、スタッフもとても親切でした。サービスの質の高さは言うまでもありません。ホテルの素晴らしい構造は言うまでもなく、称賛に値します。カンポ・ドス・ジョルドンには何度も戻ってきますが、一つだけ確信があります。それは、ホテルを探す必要はもうないということです。なぜなら、すでにホテルを見つけているからです！ （原文） Sinceramente,nao tem palavras para descrever o quanto esse hotel merece,maravilhoso,estamos ainda aqui nesse momento desfrutando e aproveitando tudo que ele oferece,e simplesmente perfeito,desde o estacionamento muito bem protegido com vagas cobertas,ou até mesmo o externo,o atendimento e um espetáculo,fomos muito bem atendidos,e nao somente nos,percebe-se que a um padrão de atendimento ,sem falar na estrutura incrível do hotel,vcs estão de parabéns,. Irei voltar muitas outras vezes aqui em Campo dos Jordão com uma certeza,NAO IREI PRECISAR PROCURA HOTEL POIS JA ENCONTREI !

（Google による翻訳）以前このホテルに宿泊したことがあり、より良い経験でした。 滞在中の両日ともエレベーターはメンテナンス中でした。市内で会議が開催されていたため、ホテルは満室で待ち時間が長かったです。 スタッフにはもう少し配慮が必要だと思います。彼らは非常に融通が利きません。正午まで会議で講義をしなければならなかったので、午後1時にチェックアウトをお願いしたのですが、受付係は頑固で失礼でした。ホテルは私たちのグループでほぼ一週間中満室でした。彼らは私たちに1時間も待たせてくれませんでした!!!! カンポスにはもっと良い選択肢があります。 （原文） Já tínhamos nos hospedado antes no hotel e realmente tínhamos tido uma experiência melhor. Elevador ficou em manutenção nos dois dias que estivemos hospedados. Como o hotel estava cheio - pelo congresso que estava tendo na cidade, tempo de espera ruim. Funcionários acho que merecem um pouco mais de orientação - são muito inflexíveis. Pedi para fazer o check-out às 13h, pois eu tinha que dar aula no congresso até as 12h e a colaboradora da recepção foi intransingente e com postura ruim. Sendo que o hotel inteiro estava sendo praticamente todo ocupado durante toda a semana pelo nosso grupo. Não tiveram a sensibilidade de ceder 1 hora!!!! Realmente tem melhores opções em Campos

（Google による翻訳）最高です。 ヴィーガン対応のオプションもあります（私はヴィーガンではありませんが、シェフとしていくつか試してみました）。ペットも歓迎です。テーマ別のオプションなど、お子様向けのオプションも豊富です。温水プール、サウナ、スパ、レストランもあります。 まさに完璧！久しぶりに最高の週末を過ごせました!!! スタッフは親切で、皆いつもとても親切でした。 とても気に入りました。また必ず訪れて、おすすめします。 （原文） Sensacional. Tem opção vegana... (apesar de nao ser vegana, como chef, experimentei algumas opções), é pet friendly... muitas opções para crianças, na data, inclusive com opções temáticas, piscina aquecida, sauna, SPA, restaurante. Simplesmente perfeito! Melhor fim de semana dos últimos tempos!!! Equipe atenciosa, todos sempre muito solícitos. Amamos, voltaremos e indicaremos.

（Google による翻訳）これまでホテルで受けたサービスの中で、断然最高のものでした。ハネムーンで到着したのですが、購入したロマンティックなパッケージは美しく、丁寧に作られていて、すべてが美味しく、手配も完璧でした。チェックイン時のサービスは常にとても親切で丁寧、そして笑顔で迎えてくれました。本当に、これほど素晴らしいサービスは初めてです。しかも、例外なく、スタッフ全員が素晴らしい対応をしてくれました。スタッフの組織力とコミュニケーションも申し分なく、全員があらゆる面で万全です。部屋は清潔で、ホテル内は静かです。エレベーターがメンテナンスで数分間止まっていたのですが、すぐに補償として無料のサービスを用意してくれました。宿泊客や障がいのある方への配慮が感じられます。正直、どんなに褒めても、ここのサービスと体験のレベルには及びません。10点満点でも足りません！ （原文） De longe o melhor atendimento que já recebi de um hotel na vida. Cheguei para a lua de mel e o kit romântico que comprei estava lindo e muito bem feito, tudo delicioso, bem arrumado. O atendimento desde o check-in foi sempre muito cordial, educado, sorridente. Sério, eu nunca vi um atendimento tão bom, e de TODO mundo, sem exceção. A organização da equipe e comunicação também é impecável, todo mundo está por dentro de tudo. Os quartos são limpos, o hotel silencioso. O elevador ficou em manutenção por alguns minutos e logo me ofereceram cortesias para compensar, o que mostra o cuidado e carinho com os hóspedes e pessoas com deficiência. Sério, nenhum elogio meu estará no nível que foi o atendimento e experiência aqui. Nota 10 é pouco!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。ドミトリーから共用エリアまで、設備も素晴らしく、立地も最高で、あらゆる場所に近いので大満足でした。それだけの価値はあります。平日に宿泊したので、アプリでの予約は避けました。これは私たちにとって幸運でした。というのも、高評価のホテルを2軒見て回りましたが、どちらも気に入らなかったからです。その代わりに、セーラ・ダ・エストレラを訪れました。こちらはとても気に入りました。 （原文） Hotel excelente, ficamos encantados com as instalações, desde o dormitório até as áreas comuns, e excelente localização, muito perto de onde tudo acontece. Vale a pena. Fomos no meio de semana e evitamos reservar pelos app, foi nossa sorte, porque fomos ver 2 hotéis com boa avaliação e detestamos, ai fomos visitar o Serra da Estrela, que adoramos.

（Google による翻訳）カンポス・ド・ジョルダンには以前訪れたことがありますが、このホテルには驚きました。電気自動車を購入したので、充電サービスがあるという理由でこのホテルを選びました。そう、バレーパーキングのスタッフが充電をしてくれるので、サービスと言えるでしょう。スタッフはとても親切で、施設は清潔でよく整備されていました。立地も完璧で、ヴィラ・デ・カピヴァリの喧騒に近く、静かで落ち着いたエリアにあり、アクセスも良好です。今は私の好みではありませんが、子供向けのアクティビティがあり、ペットも歓迎です。強くお勧めします。 （原文） Já havia vindo a Campos do Jordão anteriormente mas, esse hotel me surpreendeu. Comprei um veículo elétrico e escolhi esta hospedagem por ter serviço de carregamento. Sim. Serviço pois a equipe de manobristas cuida disso pra gente. Equipe muito atenciosa, instalações limpas e bem manutenidas. Localização perfeita, perto do agito da Vila de Capivari, em lugar tranquilo e silencioso, acesso fácil. Não eh meu caso mais, mas o hotel tem atividades para crianças, é pet friendly. Super recomendo.

Excelência em hospedagem e gastronomia, com o grande diferencial do transfer para o Capivari! 🍽️🏨 O Hotel Le Renard é, sem dúvidas, uma experiência completa em Campos do Jordão. A hospedagem é de altíssimo nível, com quartos e suítes que unem conforto e requinte em cada detalhe, e uma infraestrutura de lazer impecável, com piscina aquecida e spa para relaxar completamente. Um grande diferencial é o transfer gratuito para o Centro do Capivari 🚐, que torna a estadia ainda mais prática e conveniente, permitindo que exploremos a região sem preocupações com carro e estacionamento. O que realmente nos surpreendeu foi a qualidade do restaurante, que oferece um almoço de fim de semana aberto ao público. A comida é excelente, com pratos deliciosos que combinam a tradição de Campos com um toque internacional. É uma ótima opção para quem quer viver uma experiência gastronômica memorável, mesmo sem estar hospedado. O serviço é excepcional, com uma equipe que se destaca pela atenção e profissionalismo. Recomendo de olhos fechados tanto para quem busca uma hospedagem de luxo quanto para quem procura uma excelente opção de restaurante em Campos do Jordão. É a combinação perfeita de sofisticação, conforto e uma culinária de primeira. Uma experiência que vale cada momento!

（Google による翻訳）ル・ルナールの宿泊施設は完璧でした！スタッフ全員が親切で丁寧なサービスを提供し、常にあらゆる細部まで丁寧に対応してくれました。ヴィラ・カピヴァリへのホテルシャトルも大変助かりました。駐車場を気にすることなく観光がずっと楽になります。丁寧なサービスも魅力の一つです。午後のコーヒーは美味しく、夕方には温かいスープが山の雰囲気の中で格別なひとときを演出してくれます。素晴らしい体験でした。行く価値は十分にあります！ （原文） Hospedagem impecável no Le Renard! Atendimento atencioso e cordial de toda a equipe, sempre prontos para ajudar em cada detalhe. Um diferencial incrível é o transfer do hotel para a Vila Capivari, que facilita muito os passeios sem precisar se preocupar com estacionamento. Outro ponto alto são as cortesias, o café da tarde é delicioso, e à noite as sopas quentinhas fazem toda a diferença no clima da montanha. Experiência excelente, vale muito a pena!

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！今までホテルで食べた中で最高の朝食を提供してくれました。夕方には、様々な軽食とスープが楽しめる素晴らしいアフタヌーンティーもいただきました。立地も最高です。スタッフはとても親切で、特に毎日私たちにサービスを提供してくれたティアゴというウェイターには感謝しています！素晴らしい滞在を演出してくれたホテルとスタッフ全員に心から感謝します。 （原文） Experiência maravilhosa! O hotel fornecia o melhor café da manhã que já experimentei em hotéis, além de um cha da tarde maravilhoso com várias opções de lanches e sopa à noite. Localização excelente. Funcionários extremamente prestativos e gentis, com destaque para o garçom que nos serviu todos os dias, chamado Thiago! Meus parabéns para o hotel e para todos os funcionários que tornaram nossa estadia brilhante.

（Google による翻訳）部屋、立地、サービス、すべてが素晴らしかったのですが、清掃に漂白剤を使いすぎて、空気が漂白剤で満たされてしまい、本当に残念です :(( （原文） Tudo muito bom quartos, localização, serviço… mas o usam muita Água sanitária na limpeza, o ambiente fica impregnado, que pena :((

（Google による翻訳）素晴らしいホテル！最高のサービス！街で最高の景色を眺めながらの朝食！ 無料の午後のコーヒー、暖炉のそばでの夕方のスープ、ダウンタウンへのシャトルサービスなど、どれも特別なサービスです。 （原文） Hotel Incrível ! Atendimento maravilhoso! Café da manhã com a melhor vista da cidade!! E o café da tarde, caldos a noite na beira da lareira e translado para o centro gratuitos são diferenciais.

（Google による翻訳）親身になってくれるサービス、ゲストのことを考えてくれるんですよね。WhatsAppのサポートから到着まで、本当に丁寧に対応していただきました。ホテルはとても快適で、朝食も美味しかったです。市内中心部への無料シャトルサービスもとても助かりました。特にパウロさんのサービスは、きめ細やかで親切でした。 （原文） Empatia no atendimento, eles pensam no hóspede sabe? Eu fui muito bem tratada, até de mais desde o atendimento no WhatsApp até minha chegada. Hotel bastante confortável com café da manhã delicioso. Transfer gratuito para o centro que facilita muito a vida. Destaque para o atendimento do Paulo que foi muito atencioso e generoso conosco.

（Google による翻訳）We stayed at the Le Renard hotel for a few days on vacation with our dog, and it exceeded our expectations. The staff are very attentive, the place is clean and pleasant, safe, the room is cozy, and the breakfast is delicious and varied to suit all tastes. The hotel offers afternoon tea and soups every day, which we also enjoyed very much. Our dog was very welcome, and we thank everyone. 10 out of 10 for the staff (we won't mention names so we don't forget anyone). We don't have a car, and the fact that the hotel offers transportation to the city center and surrounding areas, as well as the possibility of picking us up, was an incredible plus when we didn't want to walk to/from the hotel; besides other courtesies they offered us. We thank them from the bottom of our hearts. We will certainly recommend it to our family and friends. And it will be great if we can return in the near future. Note: The hotel offers other very nice things like a gym, swimming pool, etc.; しかし、それらを使って意見を述べる時間がありませんでした。 （原文） Estivemos hospedados no hotel Le Renard por uns dias de férias levando nossa cachorrinha e foi além das expectativas. Os funcionários são muito atenciosos, local limpo e agradável, seguro, o quarto é aconchegante e com um café da manhã delicioso e variado para todos os gostos. O hotel oferece chá da tarde e caldos todos os dias, que também gostamos bastante. Nossa cachorrinha foi muito bem vinda e agradecemos a todos. Nota 10 aos funcionários (não vamos mencionar os nomes para não esquecermos de alguém). Não temos carro e o fato do hotel oferecer transporte para o Centro e proximidades, além da possibilidade de nos buscar, foi um plus incrível nos momentos que não queríamos ir/voltar à pé; fora outras cortesias que nos ofereceram. Agradecemos de coração. Com certeza, recomendaremos para nossos familiares e amigos. E vai ser muito bom se pudermos voltar num futuro próximo. Obs.: O hotel oferece outras coisas bem bacanas como academia, piscina etc; mas não tivemos tempo de usar para opinarmos.

（Google による翻訳）Booking.comとTripAdvisorによると評価は高評価ですが、私たちにとってはそれだけの価値はありません。 2泊し、1泊あたり約6,000レアルでした。 短所： - 小さなスイートルームで、バルコニーからは何も見えません（森が広がっているだけです）。 - 小さなテレビで、無料放送とNetflix以外のチャンネルが見られません。 - ノートパソコンを置くテーブルがありません。 - Wi-Fiの電波が弱く、全く使えませんでした。 - バスルームにコンセントが1つしかありませんでした。 - 駐車場は路上にあり、電波が届きませんでした。 長所： - 行き届いたサービス - ホテルの内装 - 敷地内にレストランがあります - 立地が良い （原文） Pelo Booking e TripAdvisor a nota é excelente, mas pela nossa opinião não compensa. Foram 2 diarias somando quase 6 mil reais de diária. Pontos negativos: -Suite pequena, com varanda com vista para o nada (somente muito mato) -TV pequena e sem canais que não fossem abertos/netflix. -Sem mesa para utilização de notebook. -Wifi com sinal baixo nem conseguimos utilizar. -Apenas 1 tomada no banheiro. -Estacionamento praticamente na rua e sem cobertura. Pontos positivos: -Atendimento atencioso -Decoração do hotel -Restaurante no local -Boa localização

（Google による翻訳）ロケーション：中心部に近い（歩いて行けます） 客室：居心地が良い サービス：これがこのホテルの大きな特徴です。客室数が少ないため、サービスは抜群です。到着するとチョコレートが用意されていたり、夕食から戻るとベッドに紅茶とクッキー、午後の軽食が用意されていたり…こうした細やかな配慮が、ホテルの印象を大きく左右します。フロントスタッフも一流です。 ペット同伴可能なのも嬉しいポイントです。ベッドやマットなども用意されています。 ホテルに支払うこのちょっとした追加料金は、それだけの価値があります。 （原文） Local: perto do centro ( se quiser dá para ir a pé) Quartos: aconchegante Serviço: esse é o diferencial do hotel tem poucos quartos então o atendimento é EXCELENTE. Você chega tem chocolate, vc volta do jantar eles deixam na sua cama um chá com bolachinha, lanche da tarde.. aqueles pequenos detalhes que fazem a diferença. Os meninos da recepção são nota 10. Outro diferencial é a inclusão dos pets tem caminha, tapetinho etc Esse pouco a mais que você acaba pagando pelo hotel vale a pena.

（Google による翻訳）カピヴァリの中心部に徒歩でアクセスできる、立地の良いホテル。プレミアムスペシャルスイートに宿泊しました。とても広々としていて、クローゼットがたくさんあります...笑、私たちはおやつで歓迎され、レセプションの人たちはとても気が利いています。朝食も充実していて、日曜日はサックス伴奏で本当に特別でした！信じられない。 しかし、2 つの観察: 部屋の広さと料金のせいで、部屋のバスタブは非常に小さく、ホテルがカップル向けであることを考えると 1 人だけです。この詳細は非常に重要で、バスルームの床は熱くならず、非常に寒いです。 でも、素敵なホテルですね！ （原文） Hotel bem localizado, acesso a pé no centro de Capivari. Ficamos na suíte Premium Especial. Muito espaçosa, tem muitosss armáriosss … rsrs, fomos recebidos com mimos e os rapazes da recepção são bem atenciosos. Café da manhã bem servido e no domingo foi pra lá de especial: regado com saxofone!!! Incrível. Mas duas observações: pelo tamanho do quarto e do custo, a banheira do quarto é muito pequena, apenas uma pessoa, considerando que o hotel é para casal, esse detalhe é bem relevante e o chão do banheiro não esquenta e é muitooo frio. Mas é um hotel bacana!

（Google による翻訳）カンポス・ド・ジョルドンにあるSecreto Luxuryでの2泊は、大変快適でした。今回で3回目の滞在となりますが、毎回素晴らしいサービス、特にマネージャーのフェリペ氏による質の高いサービスに感銘を受けています。客室はエレガントで、隅々まで清潔で快適、共用エリアもこのホテルの控えめながらも居心地の良いラグジュアリーな基準を維持しています。フェリペ氏は今回も常にお客様のご要望にお応えし、常に迅速な対応をしてくれました。 （原文） Minha estadia de duas noites no Secreto Luxury, em Campos do Jordão, foi excepcionalmente agradável – trata-se da minha terceira hospedagem no hotel, e o que consistentemente me impressiona é o atendimento de alta qualidade, especialmente prestado pelo gerente Felipe. Os quartos são elegantes, impecavelmente limpos e confortáveis, as áreas comuns preservam o padrão de luxo discreto e acolhedor do estabelecimento. Felipe contribuiu de forma significativa mais uma vez, demonstrando disponibilidade constante.

（Google による翻訳）予約しようとしたら、ベビーベッドは不要と伝えたのに、1歳児用の設備がないと言われました。このホテルの規定では8歳以上の子供しか泊まれないんです！今の時代、ファミリーホテルのあり方を考え直すべきですね!!! （原文） Tentamos fazer uma reserva no qual foi informado que não tem Estrutura para bebês de 1 ano , sendo informamos que não seria Necessário berço , mas a política deste hotel só aceita crianças acima de 8 anos ! Tempos modernos deveriam rever o conceito de hotel para família !!!

（Google による翻訳）ホテル・セクレトは本当に素晴らしい滞在でした。到着した瞬間からフェリペさん、そして夜にはマテウスさんが親切で丁寧な出迎えをしてくれました。カンポス・ド・ジョルドンの気候にぴったり合う、魅力的でエレガントな内装で、とても温かい雰囲気でした。 部屋は快適で清潔、そして居心地が良かったです。朝食は特に素晴らしかったです。種類豊富で質が高く、手作りの温もりが素晴らしいです。サックスの生演奏も最高でした！ 立地も最高で、中心部に近いのに、静かで落ち着いた雰囲気です。 必ずまた来ます！特別な場所で、素晴らしいサービスを求める方におすすめです。 （原文） Gostamos muito do Hotel Secreto. Desde a chegada, fomos recebidos com simpatia e atenção pelo Felipe e à noite pelo Matheus. O ambiente é extremamente acolhedor, com uma decoração charmosa e elegante, que combina perfeitamente com o clima de Campos do Jordão. O quarto é confortável, limpo e aconchegante. O café da manhã foi um dos pontos altos, variedade, qualidade e um toque caseiro que faz toda a diferença e com musica ao vivo de sax, incrivel! A localização também é excelente: próximo ao centrinho, mas ao mesmo tempo reservado e silencioso. Voltaremos com certeza! Recomendo para quem busca um lugar especial, tranquilo e com atendimento de excelência.

（Google による翻訳）素晴らしい体験と完璧なサービス、すべてが素晴らしく実行されました！フェリペ、マテウス、カミラの皆様には、私たちの滞在を完璧なものにするために心遣いをしていただき、心から感謝いたします。皆様のご配慮は、この完璧な体験を実現するために不可欠でした。本当にありがとうございました。またすぐにお会いしましょう。 （原文） Experiência incrível e um atendimento perfeito, tudo executado com excelência! Agradecimento especial ao Felipe, Matheus e Camila, por tanto cuidado em tornar nossa estadia impecável, a atenção de vocês foi imprescindível para tornar a experiência impecável. Muito obrigado e um até breve.

（Google による翻訳）良かった点（ベルリンルームに宿泊しました）： 1. 清潔さが気に入りました（部分的に）。 2. スタッフの方々はとても親切でした。 3. 朝食：細かく刻まれたフルーツサラダ、美味しいグラノーラ、上質な蜂蜜、完璧なタピオカと卵、そして美味しいオムレツ。 4. 静かな場所。 5. 家は広く、アンティーク家具もとても良く保存されており、庭もとても手入れが行き届いていました。 6. バスルームは明らかに清潔でした。 7. 部屋のコーヒーマシンのコーヒーは、朝食で出されたものよりも美味しかったです。 悪かった点： 1. 古いリネン（フロアクロスを作るのに最適）：使い古したタオル、少し汚れていて、乾きの悪い布の臭いがしました（交換をお願いしたところ、交換してくれましたが、乾きの悪い布の臭いが残っていました）。シーツ、枕カバー、掛け布団、カーペットはすべて古く、カビ臭くて喉が詰まったような感じがして咳が出ました。 2. 部屋のカーペットはひどく汚れていました。 3. 私と夫の粗悪な写真を印刷して、段ボール製のフォトフレームに入れました。フォトフレームをそのままにしたい場合（もちろん、写真だけを残しておきました）、40ドルも請求されました。ベッドと床に造花を敷き詰め、まるで安モーテルの部屋のような雰囲気でした。4. ベッドは繋ぎ合わせたようで、シングルベッド2台をくっつけて上にピロートップを乗せていたため、真ん中に隙間ができていました。しかも、ひどい枕が沈み込んで背中と首に痛みを引き起こしていました。5. ブラックコーヒーがひどい！「五つ星ホテル」なのですから、スーパーで売っているような安物のコーヒーではなく、もっと良いコーヒーを提供すべきです（地元のコーヒー生産者はたくさんいるので、提携できるはずです）。お茶の質も悪いです。大きな庭があるので、レモングラスやミントを植えてすぐに摘むか、もっと良いブランドのお茶を買うのに使えるはずです。 6- 牛乳不耐症の人向けの選択肢（例：植物性牛乳）や、朝食用のケーキ、グルテンフリー／牛乳不使用のパンなど、もっと多くの選択肢を用意すべきです。パンのバスケットもありましたが、牛乳入りグルテンフリーのパン、または牛乳入り／グルテン入りのパンでした。 7- 家へのアクセスは容易ではありません。丘の上にあることに加え、道路は未舗装で、どんな車でも登れるわけではありません（私はトラックに乗っているので楽でしたが、もっと普通の車では登れません）。 8- アメニティの質が非常に悪いです。幸い、シャンプーとコンディショナーを持参し、ドラッグストアで石鹸を購入しました。 9- バスルームの排水溝は古すぎて腐っています（Sheinでステンレス製の排水溝が安く買えました）。 私にとって、ここは5つ星の宿とは程遠いです。唯一5つ星を付けられるのは、スタッフのサービスです。彼らはとても丁寧で、質の高いサービスを提供してくれました。こんなに美しい場所なのに、きちんとメンテナンスを怠っては意味がありません。インスタグラムにも「高級リネン」と書いて、誤解を招くようなマーケティングをしています。要するに、絶対におすすめしませんし、二度と泊まりたくもありません。 （原文） Pontos positivos (fiquei no quarto Berlim): 1- gostei da limpeza (em partes); 2- fomos muito bem tratados pelos rapazes; 3- café da manhã: salada de frutas bem picadinha, granola boa, mel de qualidade, tapioca com ovo perfeita e omelete maravilhosa; 4- lugar silencioso; 5- a casa é gigante, móveis antigos muito bem conservados e o jardim muito bem cuidado; 6- banheiro aparentemente limpo; 7- café da maquininha do quarto melhor que o café servido da manhã. Pontos negativos: 1- enxoval velho (bom para fazer pano de chão): toalhas puindo, meio encardidas, com cheiro de pano mau enxuto (pedi para trocarem, trocaram, mas o cheiro de pano mau enxuto continuou); lençóis, fronhas, edredom e tapete todos velhos com cheiro de mofo onde minha garganta trancou e fiquei tossindo; 2- o carpete do quarto estava todo encardido; 3- imprimiram uma foto minha e do meu esposo de péssima qualidade e colocaram num porta retrato de papelão que ainda cobraram 40,00 se quiséssemos ficar com o porta retrato (óbvio que não quis), só a foto, espalharam flores fakes na cama e no chão parecendo quarto de motel barato; 4- a cama era emendada, ou seja, juntaram duas camas de solteiro, meteram um pillow top por cima que fica aquele vão no meio junto com o péssimo travesseiro que afundava onde saimos com dor nas costas e no pescoço; 5- o café preto é péssimo! Por ser um “hotel cinco estrelas”, deveriam servir um café melhor aos hóspedes e não um café v@g@bundo de mercado (tanto produtor local de café que poderiam fazer parcerias). O chá é de péssima qualidade um jardim enorme que dava para plantar pelo o menos um capim limão, um hortelã para ser colhido na hr ou comprar um chá de marca melhor; 6- deveria ter mais opções para quem é intolerante ao leite (ex. Leite vegetal) e mais opções no café da manhã como p ex: bolos, pães sem glúten/leite etc. Até tinha uma cesta de pães mas era pães com leite e sem glúten ou com leite/gluten. 7- o acesso a casa não é fácil, pois além de ser no topo de um morro, a estrada é de terra onde não é qualquer carro que consegue subir (como tenho caminhonete foi fácil, mas um carro mais simples não sobe). 8- amenitis de péssima qualidade. Ainda bem que levei meu shampoo, condicionador e comprei um sabonete na farmácia; 9- ralo do banheiro podre de tão velho (um de inox na shein é baratinho). Para mim, tá longe de ser um lugar cinco estrelas a única coisa que daria cinco estrelas é para o atendimento dos funcionários que foram super educados e prestaram o serviço de qualidade. Não adianta nada ter um lugar lindo desse e não dar as devidas manutenções. Ainda colocam no Instagram “enxoval de alto padrão” e um marketing enganoso. Enfim, não recomendaria nem voltaria.

（Google による翻訳）夫と私は 12 月 7 日から 7 月 24 日 15 日まで滞在しましたが、あらゆる意味で素晴らしい経験でした。 素晴らしいロケーション、息を呑むような景観、美しい部屋、いつも清潔で、とてもフレンドリーで親切なスタッフは、部屋に置いてくれたサプライズやお菓子を除けば、毎日が特別なご馳走でした。 私たちはとても気に入りました。また戻ってきます! この思い出に残る経験をしてくれたチーム全員に感謝します。 （原文） Eu e meu esposo ficamos hospedados de 12/07 a 15/07/24 e foi simplesmente uma experiência fantástica em todos os sentidos. Local maravilhoso, paisagismo de tirar o fôlego, quarto lindissimo, sempre limpo, equipe extremamente cordial e solicita em todos os momentos, fora as surpresas e mimos que faziam deixavam no quarto, cada dia um mimo especial. Adoramos e voltaremos! Agradecemos a toda equipe essa experiência tão memorável!

（Google による翻訳）温かく迎えていただき、本当にありがとうございました！滞在はとても快適で、朝食も素晴らしく、お部屋も素晴らしかったです！すべてが素晴らしかったです！ もう一つ、ハネムーンの私たちを温かくお迎えするために、細やかな配慮と心遣いをいただいたことを、ここでもぜひお伝えしたいです。お部屋の装飾はさらに美しく、感動しました。 赤ちゃんのために用意していただいたサプライズにも、とても感動しました！ ありがとうございます！ （原文） Quero agradecer por nos receberem tão bem! A nossa estadia foi muito agradável, café maravilhoso, quarto maravilhoso! Tudo maravilhoso! Outro detalhe que não posso deixar de mencionar aqui é o carinho e cuidado com cada detalhe para nos receberem para a lua de mel. A decoração do quarto ficou mais linda ainda. Fiquei emocionada demais com a supresa que fizeram para o nosso baby! Obrigada!!!!

（Google による翻訳）Casa Regaleiraでの滞在は大変満足のいくものでした。 設備はリラックスでき、景色は美しく、屋外の暖炉は夜をさらに暖かくしてくれます。 しかし、何よりも私を魅了したのは、スタッフの親切さでした。マルセロ、ルーカス、ラファエルの温かいおもてなしで、まるで我が家にいるかのような気分にさせてくれました。 （原文） Fiquei encantada com a estadia na Casa Regaleira. As instalações convidam a relaxar, a vista é linda e as lareiras ao ar livre deixam as noites ainda mais aconchegantes. Mas o que me conquistou de verdade foi a cordialidade da equipe. Marcelo, Lucas e Rafael me fizeram sentir em casa com tanta atenção e simpatia.

（Google による翻訳）妻と私は、結婚30周年を祝い、20歳から5月24日まで滞在しました。信じられないような経験でした！極度の親切さと誠意を持って私たちにサービスを提供してくれたマルセロ、ルーカス、ラファエルはハイライトです！設備は素晴らしく、素晴らしい装飾が施されています。私たちが泊まった部屋（ベルリン）はあらゆる意味で素晴らしかったです！上記の従業員からは常に注目を集めていました！そして、寒い夜に親切に提供してくれた温かいお茶！朝食サービスは、私たちがメニューを作成し、提供する時間を選択し、完璧なプロ意識でサービスを実行したメルセロとルーカスによって提供されたため、大きな違いを生み出す差別化要因でした。時々、非常に礼儀正しく礼儀正しい従業員に会いました。市内からホテルへのアクセスは非常に簡単で、車でカンポス ド ジョルドンの美食の中心地の近くにあります。 Casa Regaleiraには素晴らしい景色とベンチのある美しいガーデニングがあり、寒い夜には美味しいワインを楽しめる「ファイヤーピット」もあります。本当に感謝しています！忘れられない滞在でした！必ず戻ってきます！ （原文） Eu e minha esposa ficamos hospedados de 20 a 22/05/24, comemorando 3 décadas de matrimônio! Foi uma experiência incrível! Destaque para Marcelo, Lucas e Rafael que nos atenderam com extrema gentileza e cordialidade! As instalações são de ótimo gosto e uma decoração espetacular! O quarto onde ficamos instalados (Berlim) era maravilhoso em todos os os sentidos! A todo momento recebíamos a atenção por parte funcionários acima citados! E os chazinhos quentes que que gentilmente nos proporcionavam nas noites frias!!!! O serviço de café da manhã era um diferencial que fez muita diferença, pois montávamos nosso cardápio e escolhíamos o horário para servirem, sendo atendidos por Mercelo e Lucas, que executavam o serviço com impecável profissionalismo! Algumas vezes encontrávamos alguns funcionários que demonstraram muita educação e cortesia! O acesso da cidade para o hotel é super tranquilo e de carro fica próximo do centro gastronômico de Campos do Jordão! A Casa Regaleira dispõe de uma vista maravilhosa e uma linda jardinagem com bancos e "fogo de chão" para um bom vinho nas noites frias! Ficamos intensamente agradecidos! Foi uma estadia inesquecível! Com certeza voltaremos!

（Google による翻訳）このホテルに4度目の滞在でしたが、今回もまた、もっと泊まりたいと思いながら帰ってきました。Casa Regaleiraは、魅力的で完璧なディテール、そしてフレンドリーなスタッフにすっかり魅了されました。まるで我が家のようにくつろげました。Regaleira一家、ありがとうございました。 （原文） Nossa quarta vez nesse hotel e, um vez mais, regressamos para nosso lar com gostinho de quero mais. A Casa Regaleira nos conquistou pelos detalhes encantadores e irretocáveis e pela simpática dos funcionários. Nos sentimos em casa. Obrigada família Regaleira.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！美しくてとても快適なお部屋、美味しい朝食、そして最高のサービス！マルセロさん、ルーカスさん、ラファエルさんは素晴らしいホストで、とても親切で、いつも喜んでお手伝いしてくださいました。 （原文） Hotel maravilhoso! Quartos lindos e super confortáveis, café da manhã ótimo e atendimento excepcional! Marcelo, Lucas e Rafael são excelentes anfitriões, muito gentis e sempre dispostos a ajudar.

（Google による翻訳）この宿のハイライトは、間違いなく夜間受付係のサービスでした。若い男性の親切さと細やかな気配りは、高級ホテルにふさわしいものでした。 しかしながら、残念ながら全体的な滞在は満足のいくものではありませんでした。不運なことに、初霜が降りる時期に暖房器具がうまく作動せず、夫のアレルギーのため暖炉も使えませんでした。さらに、会議に出席しなければならず、接続もできませんでした。受付デスクは入り口になく、用意された毛布は十分な温かさを提供してくれず、部屋には水道がなく、明るすぎるため安眠できませんでした。 また、返金不可というポリシーにも不満を表明し、もう一晩過ごすために暖房器具を自分で購入する羽目になりました。さらに、朝食を事前に予約する必要があったのも不快でした。不安を抱える人にとっては、これはさらに大きな懸念事項となりました。 この場所のポテンシャルは認識しており、新しい経営陣のもとでこれらの点が改善されることを期待しています。しかし、残念ながら、再び訪れるつもりはありません。 （原文） A estrela da pousada, sem dúvida, foi o atendimento do recepcionista do turno da noite — um jovem cuja simpatia e atenção foram dignas de hotéis de alto padrão. No entanto, infelizmente, nossa experiência como um todo não foi satisfatória. Tivemos o “azar” de enfrentar a primeira geada da estação com um aquecedor que não funcionava adequadamente, e não utilizamos a lareira devido à alergia do meu esposo. Além disso, precisei participar de uma reunião e não consegui conexão. A recepção não se localiza na entrada, o cobertor disponibilizado não proporcionava o conforto térmico necessário, o quarto não dispunha de água, e o excesso de claridade comprometeu o descanso. Também registramos nossa insatisfação quanto à política de não estorno de uma diária, o que nos levou a adquirir um aquecedor por conta própria para suportar mais uma noite. Outro ponto que nos causou desconforto foi a necessidade de agendamento prévio do café da manhã, algo que, para quem é ansioso, tornou-se mais um fator de preocupação. Reconhecemos o potencial do local e desejamos que, com a nova administração, esses aspectos possam ser aprimorados. Contudo, infelizmente, não temos intenção de retornar

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！まさに探していた通りの、美しくユニークな場所で、静寂を求める方にぴったりでした。サービスは抜群で、スタッフ全員が親切で温かく迎えてくれました。最高の滞在でした。また必ず戻ってきます！ （原文） Simplesmente amei minha hospedagem! Era exatamente o que eu procurava: um lugar lindo, diferenciado e perfeito para quem busca sossego. O atendimento foi excepcional , todos foram atenciosos e acolhedores. A estadia foi incrível e, com certeza, voltarei!

（Google による翻訳）最高の体験でした！スタッフとオーナーはとても丁寧で親切でした。宿のすべてがセンス良く、居心地が良かったです！カピヴァリからは少し離れていますが、静寂を求める人にはぴったりの場所です！夜はとても静かで安全…すべてが新しく、機能も完璧でした…全く問題ありませんでした。皆さんにおすすめしますし、必ずまた来ます。アンダーソンさんと奥さんのダイアナさんは、いつもとても親切で、喜んで私たちにサービスを提供してくれました。朝食は新鮮なフルーツなど、すべてが完璧で、まさに完璧でした！必ずまた来ます。この宿には他にも超豪華な客室オプションがあります。リラックス目的で滞在する方にも、ただ寝るだけの方にも、きっと素晴らしいおもてなしを受けられるので、誰にでもお勧めします。 （原文） Experiência top! Funcionários e proprietários muido educados e prestativos.. tudo na pousada é de muito bom gosto! Localidade é um pouco longe do capivari, mas pra quem quer PAZ, é o local certo! Muito silencio a noite, segurança .. tudo novinho, funcionando .. não tivemos absolutamente nenhum problema.. recomendo a todos, e certeza que voltarei. Destaque a boa vontade do Anderson, e de sua esposa Diana, sempre muito prestativos, e com boa vontade pra nos atender .. café da manhã impecável, frutas frescas, tudo 100% perfeito! Certeza que voltaremos. Pousada com outras opções de quartos super luxuosos, recomendo a todos, seja pra ficar na pousada pra descansar, ou apenas para dormir, certeza que serão bem tratados.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、受付もとても気持ちが良かったです。スタッフの皆さんはとても親切で感じが良かったです。部屋は美しく、美しく装飾されていました。朝食はボリュームたっぷりで、どれも丁寧に調理され、新鮮でした。必ずまた来たいと思います。皆様、おめでとうございます。自信を持っておすすめします。 （原文） Excelente hotel e recepção muito agradável. Todos muito prestativos e agradáveis. Dependências muito bonitas e excelente decoração. Café da manhã farto e tudo muito bem preparado e fresquinho. Voltaremos com certeza. Parabéns a todos. Recomendo certamente....

（Google による翻訳）静かで落ち着いた場所がお好きな方にぴったりの、素晴らしく居心地の良い宿です。素晴らしい景色、とてもフレンドリーで親切なスタッフ、そして朝食も素晴らしく、どれも新鮮で丁寧に作られていました。また必ず来ます！ （原文） Pousada maravilhosa, aconchegante, pra quem ama lugares silenciosos é perfeito. Com uma vista espetacular, pessoal extremamente simpático, solícitos e o café da manhã é maravilhoso, tudo fresquinho e feito com muito carinho. Com certeza voltaremos!!!

（Google による翻訳）4日間滞在したホテルは、本当に素晴らしい対応をしてくれました。森の真ん中に位置し、カンポス・ド・ジョルドンのパノラマビューを一望できました。接客も素晴らしかったです。 またすぐに戻ってきます。 （原文） Foram sensacionais conosco nos 4 dias que ficamos no hotel. No meio da mata com vista panorâmica de Campos do Jordão. A recepção foi fantástica. Vamos retornar em breve

（Google による翻訳）申し分のない宿泊施設でした！宿は魅力的で、温かく、美しく、サービスも最高でした。細部に至るまで行き届いた配慮が感じられ、朝食も素晴らしかったです。 必ずまた来ます。 （原文） Hospedagem impecável! A pousada é charmosa, acolhedora e linda com ótimo atendimento. Cada detalhe demonstra cuidado e carinho e com café da manhã maravilhoso. Com certeza voltarei.

（Google による翻訳）ヒーターは動かず、朝食は午前9時から、ミニバーは夜中ずっと音が鳴り響きます！ 写真や動画に騙されないでください！全てが素晴らしいです。ちなみに、マーケティング部門の皆さん、おめでとうございます。本当に素晴らしいです。でも、実際の体験は…残念でした。 快適さと洗練された雰囲気を期待して、マウンテンビューのデラックススイートに3泊予約しました。1泊1,300レアルを支払いました。結果は？初日から頭痛の種でした。 ➡️ ミニバーがトラクターのエンジンのような音を立てました。苦情を言ったら、フロントの対応は「電源プラグを抜いてください」でした。本当ですか？電源プラグを抜いて、静かにしてください…このレベルのホテルで、こんな対応はあり得ません。 ➡️ 部屋とバスルームのヒーターが動かなかった。受付係が修理に来てくれましたが、全く反応がありませんでした。とんでもなく弱いポータブルヒーターを持ってきていました。結果：喉が痛くて目が覚めました。2日目にはヒーターが新しく導入され、多少は改善されましたが…バスルームは相変わらず寒かったです。4℃のシャワーを浴びるのは、ラグジュアリースイートに期待する温度とは程遠いです。 ➡️ 朝食？9時からしか提供されていません。そうなんです。ホテルが最も混雑していた日に、8時半に朝食ルームへ行き、スクランブルエッグを注文しました。すると、「9時以降しか提供していません」という返事が返ってきました。1泊200レアルのホテルでさえ、そんなことはしません！まともなホテルなら、6時か7時から朝食を提供しているはずです。冗談でしょう。 要するに、インスタグラムの写真映えする可愛いホテルで、ブロガーやインフルエンサーには最適です。しかし、快適さ、ゲストへの敬意、そして真にハイエンドな体験を求めるなら、避けた方が良いでしょう。 二度と泊まりませんし、おすすめもしません。 （原文） Aquecedor não funciona, café da manhã só a partir das 9h e frigobar faz barulho a noite inteira! Não caia na armadilha das fotos e vídeos! Tudo muito bem maquiado — inclusive, parabéns ao departamento de marketing, vocês são realmente muito bons. Mas a experiência real… lamentável. Reservei 3 diárias na Suíte Deluxe com vista para as montanhas, pagando R$ 1.300 por dia, esperando conforto e sofisticação. Resultado? Dor de cabeça desde o primeiro dia. ➡️ Frigobar parecia um motor de trator. Reclamei, e a resposta da recepção foi: “tira da tomada”. Sério? Tirando da tomada, ok, silêncio… Um hotel desse nível oferecendo esse tipo de solução é inaceitável. ➡️ Aquecedor do quarto e banheiro não funcionava. O recepcionista subiu para tentar resolver e nada. Trouxe um aquecedor portátil ridiculamente fraco, resultado: acordei doente, com dor de garganta. No segundo dia, trouxeram outro aquecedor, melhorou parcialmente… mas o banheiro seguia congelante, tomar banho com 4°C não é exatamente o que se espera de uma suíte luxo. ➡️ Café da manhã? Só a partir das 09:00 da manhã — isso mesmo. No dia que o hotel estava mais cheio, descemos às 08:30 e pedimos um ovo mexido. A resposta: “só fazemos após às 9h”. Nem hotéis de R$ 200 por noite fazem isso! Qualquer hotel sério serve a partir das 6h ou 7h. Uma piada. Resumindo: é um hotel bonitinho para fotos no Instagram — ideal para blogueiras e influenciadores. Mas se você quer conforto, respeito pelo hóspede e experiência real de alto padrão, fique longe. Eu não volto e não recomendo.

（Google による翻訳）ホテルに到着すると、他の宿泊客のために部屋の準備が整えられていたため、約40分待たなければなりませんでした。8時間以上も移動したにもかかわらず、それでも待たされました。 「100%ペットフレンドリー」という広告に惹かれ、ペットに関する制限は特にありませんでした。しかし、水曜日に到着したため、土曜日（他のペットが到着した日）まで、水飲み場はどこにもありませんでした。 ゲートの開け方を忘れてしまい、無理やり歩いて出て行かなければならないこともありました。また、館内にはインターホンもありませんでした。 最終日の夜、廊下で他の宿泊客の騒音に真夜中に目が覚めたため、前日早く戻ることにしました。最終日の宿泊料金の返金は拒否されました。 （原文） Ao chegar no hotel tivemos que esperar em torno de 40minutos porque tinham preparado o quarto para outros hóspedes. Depois de viajar mais de 8 horas ainda tivemos que esperar. Fomos motivados pela propaganda de ser 100% pet friendly e realmente não havia restrição para o pet. No entanto, chegamos numa quarta-feira e até sábado (quando chegaram outros pets) não havia pote de água em nenhum local. Algumas vezes tivemos que forçar o portão pra sair a pé porque não lembravam de abrir e não há interfone do lado de dentro. Na última noite acordamos de madrugada com barulho de outros hóspedes no corredor e decidimos retornar um dia antes. O reembolso da última diária foi negado.

（Google による翻訳）ALMAホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです。四足の相棒、チェコと一緒に旅をしましたが、まるで我が家のようにくつろげました。ホテルはとても居心地が良く、温かく迎えてくれ、スタッフは親切で丁寧でした。シェフのペドロさんの料理はまさに絶品です。ALMAホテルでの滞在を強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） Adoramos nos hospedar no ALMA Hotel. Viajamos com o Tchêco, nosso companheirinho de 4 patas e nós sentimos em casa. O lugar é super aconchegante e acolhedor e a equipe é atenciosa e gentil. A comida do Chef Pedro é simplesmente maravilhosa. Recomendo muito se hospedar no ALMA Hotel. Voltaremos, com certeza.

（Google による翻訳）最悪な経験でした。妻と私は2025年7月17日から20日までここに滞在しました。初日の夜、カピヴァリへの旅行からスイートに戻ると、部屋は凍えるほど寒かったです。というのも、管理人が暖房を切っていたからです。初日の朝は朝食ビュッフェがありませんでした。事前予約が必要だったので、9時から予約したのですが、受付に何度か苦情を言った後、45分も遅れて10時15分まで提供されませんでした。 （原文） Péssima experiência. Eu e minha esposa nos hospedamos entre os dias 17 e 20 de Julho de 2025. Logo na primeira noite retornamos para nossa suíte, voltando de um passeio no Capivari e o quarto estava gelado, pois a administração desligou a calefação. Na primeira manhã, não havia Buffet de café da manhã. Este precisava ser com horário agendado; portanto, agendamos para 9:00 hs e o mesmo só foi servido às 10:15 hs, com 45 minutos de atraso mediante várias reclamações na recepção.

（Google による翻訳）ホテルはとても綺麗に整備されていて、スタッフもとても親切です。立地も良く、スイートルームは内装も良く、広々としています。ただ、改善の余地があります。クローゼットがないため、服を椅子とテーブルの上に置いておくしかありませんでした。バスルームにはビデもシャワーもありません。 （原文） O hotel é muito bem arrumado e funcionarios super atenciosos. Bem localizado. A suite muito bem decorada e espaçosa. Entretanto há melhorias possíveis pois não havia armário para guardar as roupas o que nos obrigou a deixa-las sobre cadeiras e mesa. No banheiro não há ducha higiênica e nem no chuveiro.

（Google による翻訳）最悪でした！ 食事の提供なし！ランチもディナーも提供していません！ 放置された！ひどい！ ペットフレンドリーと謳っていますが、ペットを受け入れ、管理する体制が整っていません！ オーナーは管理能力に欠けています！それに、対人スキルも低い！ おすすめしません！ （原文） Horrível a experiência! Sem serviço de refeições! Não serve almoço e nem jantar! Abandonado ! Decadente! Diz que aceita pet friendly mas não tem estrutura para receber e administrar! Proprietária sem condições de administrar! E de relacionamento precário! Não indico!

（Google による翻訳）部屋は古く、とても騒がしいホテルでした。部屋間の防音対策も不十分で、他の部屋のシャワーの音が丸聞こえでした。せめてバスルームにビデなどを設置して近代化してほしいです。でも、それ以外はとても良かったです。 （原文） Quartos antigos e hotel muito barulhento…isolamentos entre os quartos é ruim…se escuta totalmente o chuveiro dos outros quartos…poderiam modernizar os banheiros pelo menos colocando ducha higiênica!!Mas o restante é muito bom!!

（Google による翻訳）⚠️ マイナス面（不安な経験）： 残念ながら、今回の滞在は清潔さと衛生面で深刻な問題を抱えていました。到着後、明らかに清掃が行き届いていなかったベッドリネンが原因で、重度のアレルギー反応を起こしてしまいました。交換を依頼したところ、問題はある程度解消されましたが、部屋には依然として強い尿臭（おそらく動物の尿臭）が残っており、リラックスしたり周囲の環境を楽しんだりすることができませんでした。 最も残念だったのは、ホテル側の対応です。アレルギー反応を報告した後も、私たちの健康状態への配慮は一切なく、その後の対応も、問題が続いているかどうかの把握も一切ありませんでした。チェックアウト時に、この経験がマイナスだったことを改めて伝えたにもかかわらず、「管理者に連絡します」という返答しかなく、漠然とした非人間的な返答で、お客様への共感と責任感が欠けているように感じました。 快適さと静けさを提供することを目的とするホテルとして、このような深刻な問題がこのように軽視されていることは到底容認できません。早急な是正措置と、スタッフによるより温かい対応を期待します。 ⭐ 良い点： • 立地は素晴らしく、市内の主要観光スポットに近い。 • ホテルの屋外エリアは快適で、美しい景色と落ち着いた雰囲気が楽しめる。 • 朝食は種類豊富で質が高く、サービスも充実している。 📝 最終的な感想： 良い点はあるものの、清潔さの問題とスタッフの対応不足が、この滞在を完全に台無しにしてしまった。ゲストの健康を最優先に考えるべきだと考え、ホテルには衛生とサービスの基準を見直されることを期待したい。 （原文） ⚠️ Pontos negativos (experiência preocupante): Infelizmente, minha hospedagem foi marcada por sérios problemas de limpeza e higienização. Logo na chegada, tive uma forte crise alérgica causada pelas roupas de cama, que claramente não estavam devidamente limpas. Após solicitar a troca, o problema foi parcialmente resolvido, mas o quarto continuou com um odor forte de urina, possivelmente de algum animal, que tornou impossível relaxar ou aproveitar o ambiente. O mais decepcionante foi a postura do hotel diante da situação. Mesmo após relatar a crise alérgica, não houve qualquer preocupação com nosso bem-estar, acompanhamento ou tentativa de entender se o problema persistia. No momento do checkout, ao reforçar que a experiência havia sido negativa, a única resposta foi que o caso seria “encaminhado à governança” — uma resposta vaga e impessoal, que demonstra falta de empatia e comprometimento com o hóspede. Para um hotel que se propõe a oferecer conforto e tranquilidade, é inaceitável que questões tão sérias sejam tratadas com descaso. Esperava ações corretivas imediatas e uma postura mais acolhedora por parte da equipe. ⭐ Pontos positivos: • A localização é excelente, próxima aos principais atrativos da cidade. • A área externa do hotel é agradável, com uma vista bonita e ambiente tranquilo. • O café da manhã é bem servido, com variedade e boa qualidade nos itens oferecidos. 📝 Considerações finais: Apesar dos pontos positivos, os problemas enfrentados com a limpeza e a falta de atenção da equipe comprometeram totalmente a experiência. Espero que o hotel reveja seus padrões de higiene e atendimento, pois o bem-estar do hóspede deve ser prioridade.

（Google による翻訳）最高のロケーションです。主要な観光スポットにも近く、移動も楽々。ダウンタウンに行くのに車も必要ありません。朝食は素晴らしく、毎日美味しくいただきました。客室、プール、学習施設はメンテナンスが必要ですが、滞在に支障をきたすほどではありません。強くお勧めします！ （原文） Ótima localização. Perto dos pontos principais, fácil de se locomover, não precisa nem de carro para ir ao centro. O café da manhã estava maravilhoso, não falhou em nenhum dia. A estrutura dos quartos, piscina e acadêmica precisam de manutenção, mas nada que atrapalhe a estadia. Super indico!

（Google による翻訳）ダン・イン・ホテルは立地条件に優れています。市内中心部からは少し離れているため、車をお持ちでない方には少し不便かもしれませんが、カンポスのメインストリートに近いので、アクセスも非常に便利です。 朝食は素晴らしく、ガラス張りのダイニングルームで美しい景色を眺めながら提供されます。しかし、客室は残念な点です。バスルームはガラスの仕切りしかないオープンプランのため、プライバシーがやや損なわれ、清潔さももう少し改善して欲しいところです。一方、シャワーは素晴らしく、お湯もたっぷり出ますし、フロントスタッフも常に親切です。 ホテルには屋根付きの駐車スペースがいくつかあり、そのほとんどは屋根なしです。全体的に見て、短期滞在には十分な価値があります。 （原文） O Hotel Dann Inn tem uma boa localização: fica um pouco distante do centro, o que pode não ser tão prático para quem não está de carro, mas está próximo à avenida principal de Campos, o que facilita bastante o acesso. O café da manhã é maravilhoso, servido em um salão todo de vidro com uma vista muito agradável. Já os quartos deixam a desejar: os banheiros são abertos, apenas com uma divisória de vidro, o que tira um pouco da privacidade, e a limpeza poderia ser melhor. Por outro lado, a ducha do chuveiro é excelente, com bastante água quente, e os atendentes da recepção são sempre prestativos. O hotel conta com poucas vagas de garagem coberta, sendo a maioria descobertas. No geral, compensa a estadia para poucos dias.

（Google による翻訳）廊下の騒音がひどく、音響も悪く、隣の部屋の宿泊客の声がまるで私たちの部屋にいるかのように聞こえ、騒音や様々な音がひどかったです。 プールエリアについてもう一つ思ったのは、物を保管する場所、例えば更衣室のようなものが必要だということです。プールのすぐそばに服やバッグを置いておくと濡れてしまうからです。でも、それが唯一の問題だったら、そもそも問題になりません。 でも、一番の問題はバスルームです。正直に言うと、Googleのコメントを見て、私が誇張していないか確認しました。 失礼ですが、この部屋を設計した建築家は授業をサボったに違いありません。 もしかしたら、建築家ではなかったのかもしれません。 皆さん、バスルームのプライバシーの欠如は非現実的です。皆がいる寝室に面したガラスのドアで、鍵も換気扇もありません。バスルームは3つのセクションに分かれています。洗面台はベッドの横の外に出ています。シャワーエリアは別のドアで仕切られており、プライバシーは全くありませんでした。寝室にいる人からトイレやシャワーの様子が丸見えだったからです。17歳の息子と、20年来の親密な関係にある夫と一緒にシャワールームに入ったのですが、私も息子も、トイレを使うのがとても恥ずかしく、居心地が悪かったです。 唯一の良い点は、ホテルの立地が良いことです。 朝食はまあまあでした。 7月8日から11日まで滞在 314号室 （原文） Muito barulho nos corredores, acústica ruim, os hóspedes dos quartos vizinhos parece que estavam dentro do nosso quarto, muito barulho e ruídos diversos. Outra coisa que achei na área da piscina deveria ter um lugar para guardar as coisas, um vestiário, por exemplo, para guardar roupa ou uma sacola, assim porque se você deixar lá do lado da piscina fica molhado, mas se fosse só essa questão nem pontuaria. Mas a questão principal, é a parte do banheiro que sinceramente vi alguns comentários no Google para ver se era exagero meu. Vão me desculpar, mas o arquiteto que fez os quartos, deve ter fugido nas aulas. Ou talvez não tenha sido arquiteto. Gente a falta de privacidade do banheiro é algo surreal pois é uma porta de vidro virada para o quarto onde fica todos sem tranca sem ventilação e o banheiro é dividido em três partes a pia fica para fora do lado da cama, o lugar do banho é uma outra porta sem privacidade pois quem tá no quarto consegue ver o que está sendo feito tanto no vaso sanitário quanto no banho. Estive com meu filho de 17 anos e meu marido que tenho intimidade há 20 anos e fiquei totalmente constrangida e eles também de usar o banheiro. Pois não nos sentíssemos à vontade. A única coisa positiva é que o hotel é bem localizado. Café da manhã OK. Hospedagem de 8 a 11 de julho Quarto 314

（Google による翻訳）苦情： ダン・イン・カンポス・ド・ジョルダン・ホテルには、2025年6月16日から19日まで、3度目の滞在をしました。以前の滞在、特に朝食に関しては、このホテルの強みである朝食に関して良い経験があったため、今回非常に残念な思いをしました。 まず、私たちの部屋では、エアコンからヘッドボードと枕に直接水滴が垂れていました。これはどのホテルでも許されることではありません。問題に気付くとすぐにフロントデスクに連絡し、部屋の鍵を預けて、不在中に修理を依頼しました。ところが驚いたことに、その日の終わりにホテルに戻ったところ、スタッフは全く状況を把握していませんでした。問題が解決されたのか、誰かが部屋に入ったのか、状況を確認したのかさえ誰も分からず、実際には何も対応されませんでした。滞在終了までエアコンの水滴は垂れ続けており、管理の怠慢と無秩序さが露呈していました。 さらに、最初の数日の朝食は期待外れでした。パン以外何もありませんでした。パンを温めるサンドイッチメーカーもなく、白チーズやコールドカットなど、ホテルの朝食に本来あるべき基本的なメニューも一切ありませんでした。メニューは極めて貧弱で、これまで宿泊した際に経験した良い経験とは程遠いものでした。 興味深いことに、6月19日の聖体祭の日、ホテルが満室だったにもかかわらず、朝食は期待通りの水準に達し、選択肢も豊富で補充も十分でした。明らかに、ホテルは賑わいを増す客のことばかりに気を取られており、前日に宿泊した宿泊客への配慮が明らかに欠けていました。 この苦情を正式に表明するのに少し時間がかかりました。というのも、私が住んでいるリオデジャネイロに戻った直後に体調を崩してしまい、個人的な健康上の問題を優先してしまったからです。しかし、今月後半に誕生日のお祝いも兼ねてサンパウロとカンポス・ド・ジョルドンへ再び旅行する予定なので、この残念な経験をどうしても共有したいと思いました。残念ながら、これらの調査結果を踏まえ、今回の特別な機会にダン・インを選ぶことはもうないでしょう。また、私たちが経験した不満と対応の悪さから、友人や家族にもお勧めできません。 これらの出来事に関して、ホテルから正式な声明をいただきたいと思います。 ウルスラ＆イスラエルより （原文） Reclamação: Hospedei-me pela terceira vez no Hotel Dan Inn Campos do Jordão, entre os dias 16 e 19 de junho de 2025, por conta das boas experiências anteriores, principalmente em relação ao café da manhã, que sempre foi um ponto forte da hospedagem. Porém, desta vez, a experiência foi extremamente decepcionante. Primeiramente, no quarto em que ficamos, o ar-condicionado estava pingando diretamente sobre a cabeceira e o travesseiro da cama, o que é inaceitável em qualquer estabelecimento hoteleiro. Assim que percebemos o problema, comunicamos imediatamente à recepção, deixamos a chave do quarto e relatamos o ocorrido, solicitando que fosse providenciado o conserto durante o período em que estaríamos fora. Para nossa surpresa, ao retornarmos no fim do dia, houve uma total desinformação por parte da equipe: ninguém sabia informar se o problema havia sido resolvido, se alguém havia entrado no quarto ou sequer verificado a situação. E, de fato, nada foi feito. O ar-condicionado permaneceu pingando até o final da hospedagem, demonstrando descaso e falta de organização. Além disso, o café da manhã foi decepcionante nos primeiros dias. Não havia absolutamente nada além de pão. Nenhuma sanduicheira para esquentar o pão, ausência total de queijo branco, frios ou qualquer opção mínima que um café da manhã de hotel deveria oferecer. Um cardápio extremamente pobre e muito aquém das boas experiências que tivemos em outras estadias. Curiosamente, apenas no dia 19 de junho, data do feriado de Corpus Christi, quando o hotel estava lotado, o café da manhã apresentou a qualidade mínima esperada, com mais opções e a reposição adequada dos itens. Ficou evidente que a atenção só foi dada porque o movimento aumentou, o que demonstra um claro descaso com os hóspedes que estiveram lá nos dias anteriores. Demorei um pouco para formalizar essa reclamação, pois no meu retorno ao Rio de Janeiro, onde resido, acabei ficando doente e priorizei questões pessoais e de saúde. No entanto, como estamos organizando uma nova viagem para São Paulo e Campos do Jordão ainda este mês, inclusive em comemoração ao meu aniversário, me vi na obrigação de relatar essa experiência decepcionante. Infelizmente, diante desses apontamentos, o Dan Inn talvez não seja mais nossa escolha para essa data tão especial, nem tão pouco uma indicação para amigos e familiares, pela frustração e pela falta de cuidado vivenciada. Gostaria de um posicionamento formal do hotel sobre esses acontecimentos. Atenciosamente, Ursula e Israel

（Google による翻訳）ダンインホテル（7月30日～8月1日）滞在レビュー 滞在中の体験について、いくつか重要な点をお伝えしたいと思います。 良い点： ホテルの立地は素晴らしく、アクセスも容易で、多くの観光スポットやサービスにも近いです。 悪い点： しかしながら、宿泊施設には、私の体験に悪影響を及ぼす問題がありました。 1. シャワーの問題：お湯が適切に沸かず、非常に不快な臭いがしたため、快適さと衛生状態が損なわれました。 2. コンセントの数：部屋にコンセントが少なく、必要な電子機器の使用が困難でした。 3. ドアロック：滞在中にアクセスカードが壊れてしまい、従来の鍵を使用するように指示されました。その鍵は、部屋を出入りするたびにフロントデスクに返却する必要があり、不快感と不安を感じました。 4. 許可されていない客室清掃：最も懸念されたのは、ハウスキーピングスタッフが許可なく客室に入ってきたことです。ルームカードに記載されていたポリシーによると、ハウスキーピングは2泊目以降に行われるとのことでした。ところが、わずか1日後に旅行に出かけ、帰宅すると部屋は清掃済みでした。偶然にも、ちょうどカードが使えなくなったタイミングでした。出発前には衣類や私物がベッドの上に散らかっていたのに、戻ってみると全てがきれいに片付いていました。特に財布や現金などの貴重品を部屋に残していたため、非常に不快で不安な思いをしました。ハウスキーピングを依頼したり、入室許可のサインをドアに置いたりしたことは一度もありません。 最後に： ゲストのプライバシーとセキュリティに関するポリシーの遵守について懸念を表明したいと思います。客室へのアクセス認証、基本的なメンテナンス、サービス運営といった問題は、お客様にスムーズな滞在を提供するために不可欠です。これらのご意見が今後の改善に反映されることを期待します。 （原文） Avaliação da hospedagem no Hotel Dan Inn (30/07 a 01/08) Gostaria de registrar algumas observações importantes sobre a experiência durante minha estadia: Pontos positivos: A localização do hotel é excelente, de fácil acesso e próxima a diversos pontos turísticos e serviços. Pontos negativos: No entanto, a hospedagem apresentou problemas que impactaram negativamente na experiência: 1. Problemas no chuveiro: A água não esquentava adequadamente e apresentava um odor extremamente desagradável, comprometendo o conforto e a higiene. 2. Quantidade de tomadas: O quarto dispunha de poucas tomadas, o que dificultou o uso de dispositivos eletrônicos essenciais. 3. Fechadura da porta: O cartão de acesso estragou durante a estadia, e fomos orientados a utilizar uma chave convencional, que precisava ser entregue e retirada na recepção toda vez que saíamos ou retornávamos ao quarto — o que causou incômodo e insegurança. 4. Arrumação do quarto sem autorização: O ponto mais preocupante foi a entrada da equipe de limpeza no quarto sem solicitação. Segundo a política informada no próprio cartão do quarto, a arrumação só ocorreria após dois dias de hospedagem. No entanto, após apenas um dia, saímos para um passeio e, ao retornarmos, o quarto havia sido limpo — coincidentemente no mesmo momento em que o cartão deixou de funcionar. Nossas roupas e pertences pessoais estavam espalhados pelas camas antes de sairmos, e ao retornarmos, tudo estava arrumado. Isso nos causou grande desconforto e insegurança, especialmente porque deixamos objetos de valor, como carteira e dinheiro, no ambiente. Em nenhum momento solicitamos a limpeza nem colocamos o aviso na porta autorizando a entrada. Considerações finais: Deixo aqui meu questionamento quanto ao cumprimento das políticas de privacidade e segurança do hóspede. Questões como a autorização de entrada no quarto, manutenção básica e funcionamento dos serviços são fundamentais para garantir uma experiência tranquila. Espero que essas observações sejam levadas em consideração para melhorias futuras.

（Google による翻訳）ホテルの立地は最高で、スタッフはとてもフレンドリーです。朝食は種類豊富で美味しく、朝食エリアからは美しい景色を眺めることができます。 唯一改善の余地があるとすれば、部屋の音響です。私が宿泊した部屋では、クローゼットの後ろにドアのようなものがありました。少し音漏れがあり、隣の部屋の音が寝室まで漏れていました。 （原文） O hotel fica em uma localização muito boa, os funcionários são bem cordiais e o café da manhã tem variedade, bem gostoso e a vista do espaço que é servido o café é bem bonita. O ponto a ser melhorado é as acústicas do quarto, observei que no quarto que fiquei tinha algo que parecia uma porta atrás do armário, que era um pouco vazada e então o som do quarto ao lado vazava bastante para o meu dormitório.

（Google による翻訳）非常に手入れの行き届いたゲストハウスです！スタッフはとても丁寧で気配りが行き届いています（特にCidaさんとJuniorさんのサービスは特筆に値します）。 部屋はとても清潔で整頓されていました。 緑豊かなエリアで、子供用、ペット用、休憩用、レジャー用、スポーツ用のスペースがうまく分かれています。 ゲストハウスには鶏小屋があり、子供たちに大人気です。また、リスが朝食時にピーナッツ（すでに用意されています）を求めてやって来ます。敷地内にはウサギやアヒルもいます。 朝食はとても美しく、盛り付けも素晴らしかったのですが、もう少し種類が豊富で、味も良かったように感じました。 （原文） Pousada extremamente bem cuidada! Funcionários muito educados e atenciosos (ressalto atendimento da Cida e Junior). Quartos muito limpo e organizado. É um área verde, bem dividida em espaços para crianças, pets, descanso, lazer e esportes. A pousada conta com um galinheiro que faz sucesso com as crianças, bem como os esquilo que visitam o café da manhã atrás de amendoim (que já ficam disponíveis pra eles), dentro da propriedade também tem coelho e alguns patos. Apesar do café da manhã ser muito bonito e bem servido, senti falta de mais opções e mais sabor.

（Google による翻訳）宿はとても素敵でした！木々がたくさんあり、ゲームやハンモック、散歩に最適なスペースがあります。スタッフは親切で丁寧でした。 改善点：朝食でタピオカやサンドイッチなどのメニューがいくつかなかったのが残念でした。軽食は少し固かったです。 一番の不満点は、部屋間の防音でした。毎日、隣の人の会話、トイレ、テレビ、そして性的な会話まで聞こえてきて、とても恥ずかしい思いをしました。早急に防音対策を講じる必要があります。 （原文） A pousada é linda demais! Muito arborizada, com excelentes espaços para jogos, redes, caminhar. Os atendentes são solícitos e gentis. Pontos a melhorar: o café da manhã senti falta de algumas opções, como tapiocas, sanduíches, etc, os salgados servidos estavam um pouco duros. O ponto de maior estresse foi o isolamento acústico entre os quartos, durante todos os dias ouvimos as conversas, uso do banheiro, TV e até momentos íntimos dos vizinhos, o que é bastante constrangedor. Precisam investir em isolamento acústico urgentemente.

（Google による翻訳）チェックイン時に温かく迎えていただき、特にジュニオール氏のサービスは心のこもった丁寧なものでした。受付で24時間利用可能なコーヒー・紅茶メーカーとペストリーを紹介してくれたのも、まさにこの細やかな心遣いでした。この細やかな心遣いが、滞在をさらに特別なものにしてくれました。 部屋は完璧に清潔で、ベッドは大変快適でした。バスルームには、常に清潔なタオルが用意され、リクエストに応じて交換してくれただけでなく、床暖房も設置されており、快適な空間を保つことができました。シャワーは温水で水圧も高く、ゆったりと浸かることができました。ホテルの設備は素晴らしく、広々とした空間で木々に囲まれ、プール、シンプルなジム、駐車場、ビーチテニスコート、テニスコート、そして建設中の鳥小屋まであります。初日は少し分かりにくい場所に感じるかもしれませんが、すぐにアクセスしやすく、周囲の環境も素晴らしいことに気付くでしょう。 朝食は特に素晴らしかったです。種類豊富で充実した朝食は、日当たりの良い快適なベランダで提供されました。スタッフのCidaさんの親切さと献身的な対応は特に称賛に値します。おかげで、滞在はさらに温かいものになりました。リスがピーナッツを食べにやって来るのが可愛らしく、この滞在を特別なものにしてくれました。 価格に見合った価値は素晴らしく、提供される品質に対して妥当な価格でした。 唯一改善の余地があるとすれば、部屋の音響です。時折、隣の家からの音が聞こえ、扇風機がリモコンで操作できませんでした。何度か確認をお願いしましたが、対応されず、勝手に作動してしまいました。 総じて、素晴らしい滞在でした。ホテルは期待をはるかに上回り、必ずまた利用します。素晴らしい体験でした！ （原文） Fomos muito bem recebidos no check-in, com destaque para o atendimento do Júnior, sempre cordial e atencioso. Logo de início, ele nos apresentou uma máquina de café e chá disponível 24 horas na recepção, acompanhada de bolinhos ,um detalhe que faz diferença na experiência. O quarto estava impecavelmente limpo, com cama extremamente confortável. O banheiro, além de toalhas sempre limpas e trocadas quando solicitado, contava com piso aquecido que também ajudava a manter o quarto aconchegante. O chuveiro tinha água quente e pressão excelente, proporcionando um banho relaxante.A estrutura do hotel impressiona amplo, muito arborizado, com piscina, academia simples, estacionamento, quadra de beach tennis, quadra de tênis e até um aviário em construção. A localização, no primeiro dia, pode parecer um pouco difícil, mas logo se percebe que é de fácil acesso e está cercada de um ambiente muito agradável. O café da manhã é um dos pontos altos: variado, completo e servido em uma varanda ensolarada e aconchegante. A funcionária Cida merece elogios especiais pela simpatia e dedicação, tornando o momento ainda mais acolhedor. Um detalhe encantador é a presença de esquilos que se aproximam para comer amendoins, tornando a experiência única. O custo-benefício foi excelente: preço justo para a qualidade oferecida. O único ponto que pode melhorar é a acústica dos quartos, pois em alguns momentos era possível ouvir ruídos vindos dos vizinhos e também nosso ventilador não funcionava com o nosso controle , pedimos algumas vezes para verificar mas não foram , ele ligava sozinho . No geral, a estadia foi maravilhosa. O hotel superou nossas expectativas e, sem dúvida, voltaremos. Uma experiência incrível!

（Google による翻訳）家族とカンポス・ドス・オランデーゼスに滞在できたのは幸運でした。本当に素晴らしく魅力的な宿でした！ロケーション（ナンヨウナラの木々に囲まれた）、設備、居心地の良い部屋、全室の清潔さ、種類豊富な美味しい朝食、子供が大好きなおもちゃとプレイルーム、静寂の中での休息、自然との触れ合い、揺れるハンモック…本当に良い点ばかりでした。期待をはるかに超える素晴らしい宿でした！必ずまた訪れます（そして、ぜひおすすめします）。スタッフ全員、特にシディーニャ（朝食担当）、クリスティアーノとフェルナンド（受付担当）には感謝の気持ちでいっぱいです。必要なものはすべて準備してくれて、いつもとても親切にしてくれました。本当にありがとうございました！ 感謝！ （原文） Eu, minha família tivemos a felicidade de nos hospedarmos na Campos dos Holandeses. Que pousada maravilhosa e encantadora! O local (em meio às araucárias), a estrutura, o aconchego do quarto, a limpeza de todos os ambientes, o café-da-manhã delicioso e com muitas opções, os brinquedos e a brinquedoteca que nossa criança adorou, o silêncio para descansar, o contato com a natureza, as redes para balançar... nossa, só pontos positivos. Superou nossas expectativas! Com certeza voltaremos (e indicaremos). Nosso agradecimento a toda equipe, em especial à Cidinha (café-da-manhã) e ao Cristiano e Fernando (recepção), que nos atenderem da melhor forma, em tudo que precisamos, sempre muito solícitos. O nosso muito obrigado! Gratidão!

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設で、素晴らしく、とても美しいです。風車の部屋に泊まりましたが、とても広くて、内外ともに美しいです。庭園は手入れが行き届いており、湖、プレイルーム、テニステーブルもあります。カンポス・ド・ジョルダンで今まで泊まった中で最高の宿泊施設です。リスもいて、とても人懐っこくて、彼らと触れ合えたのは本当に楽しかったです。 （原文） Excelente hospedagem, maravilhosa, super linda, ficamos no quarto do moinho, super grande e lindo por dentro e por fora, os jardins sao muito bem cuidados, tem lago, tem brinquedoteca, mesa de tenis. Eh a melhor hospedagem que jah ficamos em Campos de Jordao. Tinham esquilos que sao sociaveis e amamos a experiencia com eles.

（Google による翻訳）この宿に1泊しました。日曜日に到着し、月曜日に出発しました。不満は全くありません。サービスは素晴らしく、スタッフはフレンドリーで親切でした。温水プールとキッズエリアのある宿を探していたのですが、まさに見つけました！だから、カンポス・ド・ジョルドンにまた来たときには、もう完璧な宿が見つかったんです。 （原文） Pegamos uma diária nessa Pousada,entrando no domingo e saindo na segunda. Não tenho o que reclamar o serviço é ótimo, funcionários simpáticos e atenciosos. Estávamos procurando um local com piscina aquecida e área kids, e encontramos! Por esse motivo quando visitarmos Campos do Jordão novamente, já temos um lugar perfeito.

（Google による翻訳）ホステルは素敵でした！ 赤ちゃんとペットを連れて旅行しました。 お部屋は居心地が良かったです。 朝食は美味しく、スタッフのCidaさんはとてもフレンドリーで親切でした。 温水プールはよく整備されていました。 動物が数匹いて、ハンモックエリア、遊び場、そして手入れの行き届いた庭園もあります。 本当におすすめです！ （原文） Pousada é linda!! Viajamos com nossa bebê+ pet. Quarto é aconchegante. Café da manhã delicioso, a funcionária Cida é muito simpática e prestativa. A piscina aquecida é bem tratada. Tem alguns animais,redario, playground e um jardim bem cuidado. Super indico!!!!

（Google による翻訳）以前もこのホテルに宿泊したことがあり、いつもとても良かったのですが、今回は本当に後悔しました。 結婚記念日のお祝いにハネムーンスイートに2,700ドル近くも払いました。到着してみると、ホットタブは使えず、部屋のヒーターも使えませんでした（温まらず、ひどい水漏れの音で、まるでトイレのようでした）。バスルームのシャワーも使えませんでした。 おまけに、翌日の朝食でオムレツとチーズ、ハム、玉ねぎ入りのタピオカを注文したところ、玉ねぎが腐っていました。ウェイターに電話したところ、彼も同じことに気づき、ひどい臭いがしていました。 チェックアウト時に受付の人にこのことを伝えたところ、連絡すると言われましたが、今のところ何の対応もありません。 結婚記念日を楽しむ場所であるはずのホテルが、ストレスでいっぱいで、本当にがっかりしました。 （原文） Já havia ido ao hotel outras vezes e sempre foi muito bom mas dessa vez que arrependi amargamente Paguei uma diária de quase 2.7k na suíte nupcial para comemorar meu aniversário de casamento, chegando lá a hidro não funcionou, o aquecedor do quarto também não (não esquentava e fazia um barulho péssimo de água pingando, parecia até uma privada) e a duchinha do banheiro também não funcionava. Para completar no dia seguinte no café da manhã pedi um omelete e uma tapioca com queijo presunto e cebola, e a cebola estava podre, chamei o garçom e ele constatou a mesma coisa, um cheiro horroroso. No check out avisei isso ao recepcionista que disse que entrariam contato e até então nada Estou extremamente decepcionada e o hotel que deveria ser para curtir meu aniversário de casamento foi só estresse.

（Google による翻訳）立地からお部屋、そして丁寧なスタッフまで、すべてが素晴らしかったです。朝食も素晴らしかったです！ ところが、出発時に息子がアクセスカードを1枚紛失してしまい、15レアルを請求されました。正直に言うと、世界中のどのホテルでもこんなことは見たことがありません！問題は金額ではなく、滞在終了時に請求された料金でした！ （原文） Tudo excelente, da localização aos quartos e a atenção da equipe passando pelo ótimo café da manhã ! Mas na saída meu filho perdeu um dos cartões de acesso, e nos foi cobrado R$ 15,00 por essa perda. Confesso que nunca vi isso em nenhum hotel pelo mundo ! Não foi pelo dinheiro, mas pela cobrança ao final da experiência !

（Google による翻訳）カピヴァリ中心部という絶好のロケーションのホテルです。広々とした客室、とても快適なベッド、明るい照明、そして素晴らしいバスルーム。 朝食は種類が豊富ですが、あまり美味しくありません。フロントのサービスはスタッフによって異なり、フレンドリーで丁寧なスタッフもいれば、そうでないスタッフもいます。 欠点：エレベーターの運行状況がひどい。私は2回閉じ込められ、他の宿泊客も同様に閉じ込められ、頻繁に故障していました。ホテルはすぐに修理を手配してくれますが、非常に不快な状況で、不安を感じます。しかも、階段を何度も上らなければなりません。 （原文） Hotel com excelente localização, bem no miolo do Capivari. Quarto grande, espaçoso, cama muito boa, bem iluminado e ótimo banheiro. Café da manhã farto mas as opções não são muito gostosas. O atendimento da recepção varia conforme os atendentes de plantão: alguns mais simpáticos e educados e outros nem tanto... Ponto fraco: péssimo funcionamento do elevador. Eu fiquei presa duas vezes e outros hóspedes também e muitas vezes o elevador fica sem funcionar. O hotel ate providência rapidamente o conserto mas é uma situação muito desagradável e que trás muita insegurança. Fora o fato de ter que subir muitos andares pela escada.

（Google による翻訳）ホテルはカピヴァリの中心部に位置し、文字通りすぐそばという絶好のロケーションです。朝食は種類も豊富で、サービスも充実しています。スタッフは総じて丁寧でフレンドリーです。 チェックインとチェックアウトの時間が遅い（最近は正午チェックアウトのホテルが流行っているようです）ことと、料金を考えると客室の質がもう少し良ければと思うため、5つ星を付けませんでした。バスルームは1980年代の雰囲気が残っています。部屋のヒーターは「8～80」に設定されているため、寝る際はドアを開けたまま、毛布をたっぷり用意することをお勧めします。 （原文） O hotel fica muito bem localizado, no centro de Capivari, literalmente a alguns passos. O café da manhã é bem servido e com boa variedade. Os funcionários são educados e cordiais no geral. Não dou 5 estrelas porque o horário de check-in e check-out é ruim (parece ser uma moda agora os hotéis adotarem check-out ao meio-dia) e porque os quartos, pelo preço que se paga, poderiam ser melhores. O banheiro parece ter parado na década de 80. O aquecedor do quarto é “8 ou 80”, então minha dica é dormir com a porta aberta e várias cobertas

（Google による翻訳）ホテル・エストリルは、市内中心部を徒歩で散策したいゲストにとって非常に便利な絶好のロケーションを誇ります。特にオフピーク時には、この点が大きなメリットとなります。ただし、防音窓が設置されているにもかかわらず、エンターテイメント施設に近いため、最大2～3のライブバンドの騒音が同時に聞こえる場合がある点にはご注意ください。 ホテルには改装済みの棟がありますが、客室内にも共用エリアにも専用のワークスペースが不足しています。例えば、既存のラウンジは、快適な社交エリアというよりは、通路のような雰囲気です。レストランエリアの外で、暖炉のある部屋を設け、会話や交流のためのより居心地の良い環境を提供すれば、大きな差別化要因となるでしょう。 滞在は概ね良好で、特に迅速なサービスが印象的でした。しかし、最も深刻な点は、エレベーターが一定期間使用できないという事前の連絡がなかったことです。 88歳の女性と一緒に宿泊したのですが、階を移動するために機器の起動を何度もお願いする必要があり、大変ご不便をおかけしました。また、正面玄関のバリアフリー化も改善すべき点です。1泊あたりの料金を考えると、インフラとゲストサービスのこれらの側面には、より厳格な改善が期待されます。 （原文） O Hotel Estoril destaca-se pela sua localização privilegiada, um fator de grande conveniência para hóspedes que desejam explorar o centro da cidade a pé. Esta característica é especialmente valorizada em períodos de menor movimento. Contudo, é importante notar que, apesar das janelas antirruído, a proximidade com estabelecimentos de entretenimento pode resultar na percepção simultânea de ruídos de até duas ou três bandas de música ao vivo. Apesar de o hotel contar com uma ala reformada, observa-se a ausência de espaços dedicados ao trabalho, seja nas acomodações ou nas áreas comuns. O lounge existente, por exemplo, assemelha-se mais a um corredor de passagem do que a uma área de convívio confortável. Seria um diferencial significativo a inclusão de uma sala com lareira, que proporcionasse um ambiente mais acolhedor para conversas e socialização fora da área do restaurante. De modo geral, a estadia foi positiva, com destaque para a presteza do atendimento. No entanto, o ponto mais crítico da experiência foi a falta de comunicação prévia sobre o elevador estar inoperante por um período. Viajando com uma senhora de 88 anos, foi necessário solicitar repetidamente o acionamento do equipamento para seu deslocamento entre os andares, o que representou um transtorno considerável. Adicionalmente, a ausência de acessibilidade na porta frontal é outro ponto a ser revisado. Considerando o valor cobrado pela diária, seria esperado um maior rigor nestes aspectos de infraestrutura e serviço ao hóspede.

（Google による翻訳）エレベーターに乗ろうとしたのですが、動かなかったり、閉じ込められたりすることが何度あったか分かりません。最初は一時的な問題だと思ったのですが、何ヶ月経っても問題は解決しません。子供を連れて3階にいて、毎回階段を使わなければならないのは大変です。 （原文） Já perdi as contas de quantas vezes fui usar o elevador e nao estava funcionando ou fiquei preso. Na primeira vez achei que era um problema temporário, mas meses depois o problema continua. Difícil ficar hospedado no 3o andar com crianca e ter que ficar usando escada toda vez.

（Google による翻訳）エストリルには来ないほうがいい。最悪の経験だった。宿泊施設は最悪で、何もかもが古すぎる。ホテルからは完全に無視された。ホテルに到着する前に、宿泊施設について特別なリクエストをメールで送っておいたのに。誕生日だったので家族旅行に行ったのですが、期待に応えてもらえなかったどころか、前回よりもひどい部屋に通され、本当に申し訳なく思ってしまいました。誕生日に特別に旅行に行ったので、メールで全て説明したのに、全く無視されたのです。義母は80歳で、移動が不自由です。バスルームには段差があり、部屋はカビ臭く、寝室のドアは壊れていました。とにかく、ホテルの立地はとても良いのですが、設備もサービスも最悪です。二度とエストリルには行きません。カンポス・ド・ジョルダンには、もっと安くて素晴らしいホテルがたくさんあります。 （原文） Não venham para o Estoril, pior experiência impossível. As acomodações são horríveis, tudo muito velho. Fui totalmente desprezada pelo hotel. Tive o cuidado de mandar um email antes de chegar no hotel fazendo um pedido especial sobre as acomodações, meu aniversário fizemos uma viagem em família, além de não me atenderem ainda me colocaram num quarto pior do que a última vez que viemos aqui, me senti muito mal. Fomos especialmente para passar meu aniversário, eu expliquei tudo no email e simplesmente ignoraram.Minha sogra de 80 anos com dificuldade de locomoção o banheiro tinha degrau, o quarto com cheiro de mofo, a porta do quarto quebrada. Enfim o hotel é super bem localizado, mas está com a infraestrutura horrível e o atendimento é péssimo. Estoril nunca mais. Campos do Jordão tem ótimos hotéis e com preços muito melhores.

（Google による翻訳）事前に読んだ肯定的なレビューを全て裏付ける、申し分のない滞在でした。朝食は素晴らしく、サービスもとても親切で丁寧でした。ホテルとアパートメントは設備が整っており、独立したベッドルームと簡易キッチンがあります。生後7ヶ月の赤ちゃんを連れて旅行しましたが、ホテルは朝食時にベビーベッド、バスタブ、ハイチェアを用意してくれ、とても親切でした。温水プールとプレイルームもあって、雨の日の時間とお金を節約できました。市内中心部の駐車場の時間とお金を節約できる最高の立地です。レストラン、公園、ショップが集まる中心部まで、10分以内の快適な徒歩圏内です。 （原文） Estadia impecável e que confirma todas as avaliações positivas que li antes de ir. Café da manhã excelente. Atendimento muito cordial e gentil. A estrutura do hotel em si e do apartamento é muito boa, contendo quarto separado da sala e uma mini cozinha. Viajamos com bebê de 7 meses e o hotel é muito bem preparado, oferecendo berço, banheira e cadeira de alimentação no café da manhã. A piscina aquecida e a brinquedoteca foram diferencias pois salvou nosso passatempo para os dias de chuva. Localização perfeita, fazendo você economizar tempo e dinheiro pra estacionar no centro. Em uma agradável e tranquila caminhada de menos de 10 minutos você já está no centro com todos os restaurantes, parques e lojas.

（Google による翻訳）カンポス・ド・ジョルドンにあるパラッツォ・レアーレは、快適さと利便性を兼ね備えたアパートメントホテルで、市内中心部に近い居心地の良い宿泊施設をお探しの方に最適です。設備の整った客室には、オープンキッチンや快適な滞在をお約束するアメニティが備わっています。ホテルには屋内温水プールなどのアメニティも備わっており、この地域特有の寒い日でも心地よい雰囲気を演出します。 パラッツォ・レアーレは、モダンな構造に加え、ヨーロッパの建築様式が醸し出す独特の装飾も際立っています。カンポス・ド・ジョルドンの独特のスタイルと見事に調和しています。中心部から約600mの立地は、主要な観光スポットへのアクセスに優れており、街を散策したい方に最適です。 （原文） O Palazzo Reale em Campos do Jordão é um flat hotel que se destaca pela combinação de conforto e praticidade, ideal para quem busca uma hospedagem aconchegante próxima ao centro da cidade. Suas acomodações são bem equipadas, com cozinha americana e itens que proporcionam uma estadia confortável. O hotel oferece diferenciais como piscina aquecida e coberta, criando um ambiente agradável mesmo nos dias frios típicos da região. Além da estrutura moderna, o Palazzo Reale também se destaca pela decoração que remete ao charme europeu presente na arquitetura local, integrando-se bem ao estilo característico de Campos do Jordão. Sua localização, a cerca de 600 metros do centro, permite fácil acesso às principais atrações turísticas, tornando-o uma ótima opção para quem deseja aproveitar

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！パラッツォ・レアーレでの滞在は、あらゆる面で完璧でした。スタッフ（セバスチャン、ダグラス、フランシスコ、カルロスなど）は皆、非常に親切で、常に喜んで助けてくれました。朝食は美味しく、種類も豊富でした。さらに、施設は完璧に清潔で、滞在中とても快適に過ごすことができました。温水プールは本当に素晴らしく、美しいテレビルームも素晴らしかったです。紅茶、ドリンク、コーヒーを提供するバーもあります！屋根付き駐車場もあります。立地も理想的で、どこへでも歩いて行けます。 （原文） Excelente experiência! A hospedagem no Palazzo Reale foi perfeita em todos os aspectos. Os funcionários (Sr. Sebastião, Douglas, Francisco, Carlos...) foram extremamente atenciosos e prestativos, sempre dispostos a ajudar. O café da manhã era delicioso e variado. Além disso, a limpeza das instalações era impecável, o que nos fez sentir muito confortáveis durante a estadia. A piscina aquecida foi o diferencial, além da linda sala de TV... também tem o Bar que serve chá, bebidas e café! Estacionamento coberto. Localização ideal dá pra fazer tudo a pé.

（Google による翻訳）これほど完璧なホテルは滅多にありません。すべてが整然としていて清潔で、細部に至るまで行き届いた配慮が行き届いています。クリスマスのデコレーションは忘れられないほど美しく、ジムはモダンで、サウナは素晴らしく、客室も申し分ありません。 中心部に近く、スタッフはフレンドリーで丁寧です。機会があればまた利用したいと思います。 （原文） Poucos hotéis são tão perfeitos como esse. Tudo organizado, limpo, muito bem cuidado nos mínimos detalhes. A decoração do Natal é inesquecível, academia moderna, saunas excelentes, quartos impecáveis.... Localização próxima do centro, e funcionários simpáticos e educados. Voltarei sempre que possível.

（Google による翻訳）とても良いホテルでした。全体的にヴィンテージ感があり、アンティーク家具で飾られたレセプションエリアがいくつかありました。とても手入れが行き届いていました。部屋はとても清潔で、ベッドにはヒーターも付いていました。私たちが泊まった部屋には、ベッドルームが2つ、キッチン、リビングルームがありました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。朝食も素晴らしかったです。唯一の欠点は、事前にしっかり調べていなかったので、もう少し中心部に近いと思っていたことです。でも、歩いて行けます。中心部からは約400メートルです。このホテルを強くお勧めします。 （原文） Hotel muito bom. Ele é todo vintage, com varias salas na recepção decoradas com móveis antigos. Muito bem conservado. Quartos muito muito limpos. Tem aquecedor nas camas. O quarto que ficamos era com dois quartos, cozinha e sala. Funcionarios muito solícitos e simpáticos. Café da manha excelente. O único ponto, foi que eu não pesquisei direito e achei que fosse um pouco ainda mais perto do centro. Mas da pra ir a pé, sao só uns 400m do início do centro. Recomendo muito o hotel.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。部屋は清潔で、エアコンも完璧に機能しています。シーツは温水で、シャワーも温水です。朝食も素晴らしく、ジュース、パン、ケーキ、スイーツなど種類豊富に取り揃えられており、サービスも最高でした。ダウンタウンにも近く、立地も抜群です。強くお勧めします。 （原文） Excelente hotel. Quartos limpos. Ar condicionado funcionando perfeitamente. Lençóis térmicos. Chuveiro quentinho. Café da manhã maravilhoso com várias opções de sucos, pães, bolos, doces e atendimento nota mil. Localização muito boa. Próximo do centrando. Super recomendo.

（Google による翻訳）週末をここで過ごしましたが、ホテルの素晴らしさに感動しました。美しく、清潔で、よく整理されていて、立地も最高。朝食も美味しく、部屋もとても居心地が良かったです。ただ、プールはもう少し温かければ良かったのですが、広くてジャグジーも付いています。スタッフはとても丁寧で親切でした。滞在は素晴らしく、また利用したいと思っています。 （原文） Passamos um final de semana, e amamos o hotel, ele é lindo, limpinho, bem organizado, ótima localização, café da manhã muito gostoso, quarto bem aconchegante, somente a piscina que poderia estar mais quentinha, porém ela é grande e tem hidro, funcionários muito educados e prestativos, foi excelente nossa estadia, iria novamente.

（Google による翻訳）この宿はまさに魅力的です。到着時のお部屋での歓迎は素晴らしかったです。予約時にハネムーン旅行だと伝えたところ、わざわざメモを残してくださり、フォンデュを用意してくださりました。その後、無料のアフタヌーンティーは格別で、旅の疲れを癒すのに最高でした。翌日の朝食は、デトックスジュース、チアシードクリーム、様々なフルーツ、免疫力アップドリンクまで用意されていて、食材の質の高さに驚きました。さらに、多くの宿と同様に、特製スイートパイや卵の巣など、珍しいものもありました。お部屋も同様に素晴らしく、「我が家のようにくつろげる」というモットーにふさわしい滞在でした。バスルームには床暖房と電気タオル掛けが備え付けられ、ベッドにはトルソーリネンが敷かれていました。とても快適で、まさに素晴らしい、上質な体験でした。 （原文） A pousada é simplesmente encantadora. Quando chegamos, a recepção no quarto já foi maravilhosa: eu informei na reserva que seria lua de mel e eles tomaram o cuidado de deixar um recado e deixaram um foundue para nós. Após, o chá da tarde, cortesia da casa, foi excepcional e relaxante após a viagem. No outro dia, o café da manhã me surpreendeu pela qualidade dos ingredientes utilizados: havia suco detox, creme de chia, frutas variadas e até um shot de imunidade. Além disso, havia itens não usuais como na maioria das estadias: tortas doces especiais, ovo no ninho, etc. O quarto igualmente excelente. Eles fazem jus ao lema deles: sua casa fora de casa. Banheiro com piso aquecido, toalheiro elétrico e cama com lençóis Trousseau. Muito confortável. Com certeza, uma excelente experiência e de alto padrão.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！ 初めてこのホテルに宿泊しましたが、最高の体験でした！お部屋とバスルームはとても清潔で、よく整備されていて、滞在の満足度が格段に上がりました。サービスは最初から最後まで完璧で、フロントのスタッフ全員がとても親切で丁寧でした（残念ながら全員の名前は覚えていませんが、お一人お一人に感謝申し上げます）。 朝食を献身的に担当してくださったラファエラさんの優しさには、特に感銘を受けました。とても丁寧で温かいおもてなしに加えて、ミニイタリアンブレッド、卵、クリームチーズを使った「エッグ・イン・ザ・ネスト」という美味しい料理を作ってくださり、忘れられない思い出になりました。シンプルなサービスですが、味も心遣いも素晴らしいです！ このホテルを自信を持っておすすめします。また必ず訪れたいと思います。 （原文） Experiência maravilhosa! Ficamos hospedados pela primeira vez neste hotel e a experiência foi excelente! Os quartos e banheiros estavam muito limpos e bem cuidados, o que já faz toda a diferença na estadia. O atendimento foi impecável do início ao fim — todos da recepção foram extremamente atenciosos e prestativos (infelizmente não lembro o nome de todos, mas deixo aqui meu agradecimento a cada um). Gostaria de destacar o carinho da Rafaela, que cuida do café da manhã com muita dedicação. Além de ser super atenciosa e acolhedora, ela preparou um “ovo no ninho” delicioso — feito com mini pão italiano, ovo e requeijão — que vou sempre lembrar. Um detalhe simples, mas cheio de sabor e cuidado! Sem dúvida, recomendo o hotel e voltaria com certeza.

（Google による翻訳）ヴィラ・アミスタに初めて宿泊しました。とても気に入りました。雰囲気は温かくエレガントです。客室は広々としていてエアコン完備で、手入れが行き届いています。朝食もアフタヌーンティーもとても美味しく、種類も豊富でした。駐車場も利用できます。温かく迎えていただきました！スタッフも素晴らしかったです。強くお勧めします！ （原文） Primeira vez na Villa Amistà. Gostamos muito. Ambiente acolhedor e elegante. Quartos amplos, condicionados e bem higienizados. O café da manhã é muito completo e saboroso, bem como os chás da tarde. Possui estacionamento. Fomos bem recepcionados! Excelente staff. Recomendo!

（Google による翻訳）とても素晴らしい体験でした。ホテルは清潔で、良い香りが漂い、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋も素敵で、シャワーはよく温まって、とても気持ちの良いお風呂でした。朝食も最高でした。フルーツは丁寧に調理されていて、毎日バラエティに富んでいました。本当におすすめです！ （原文） Adoramos a experiência. Hotel limpo, cheiroso, com atendentes muito simpáticos e atenciosos. O quarto é bom e o chuveiro esquenta bem, proporcionando um banho bem gostoso. O café da manhã é excepcional. As frutas preparadas com o maior capricho e a cada dia uma variedade. Eu super recomendo!

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設です。細部への配慮（寝具、アメニティ、アロマ、BGM）が行き届いています。エレガントな雰囲気。朝食も美味しく、終日紅茶とコーヒーをご用意しています。予約からチェックアウトまで、非常に丁寧なサービスを受けられました。立地も抜群です。 （原文） Excelente acomodação. Cuidadosos nos detalhes (roupa de cama, amenities, aromas, musica ambiente). Ambiente elegante. Café da manhã bem servido. Chá e café durante o dia. Atendimento muito atencioso desde a reserva até a saída. Ótima localização.

（Google による翻訳）滞在だけでなく、素晴らしい体験です！ 美しい場所、香りの良い香り、フレンドリーなスタッフ。 居心地の良い部屋、素晴らしいベッド。唯一の欠点はシャワーの水圧が低かったことですが、温まりは良好です。 朝食とアフタヌーンティーは素晴らしく、どれも美味しかったです！ シェフがテーブルまで来てメニューを運んでくれ、丁寧に調理してくれました。（出発日の朝食のみでした。シェフは不在だったようで、キッチンには従業員が1人しかいなかったので、何も提案されませんでした。しかし、選択肢があることを知り、リクエストしたら運んでくれました。）つまり、もし1泊しか滞在していなかったら、素晴らしい朝食を堪能できなかったでしょう！ （原文） Não é só uma hospedagem, é uma experiência!! Lugar lindo, cheiroso, pessoas solícitas. Quarto aconchegante, cama maravilhosa, a única ressalva foi a pouca pressão do chuveiro, mas esquenta bem. Café da manhã e chá da tarde são maravilhosos, tudo muito gostoso!! A Chef vem à nossa mesa nos oferecer os itens do cardápio, e os prepara com muito capricho. (apenas no café da manhã da data de irmos embora, acho que a chef não estava, e havia uma funcionária apenas na cozinha e não nos foi oferecido nada, mas sabendo que havia as opções, solicitei e ela fez a entrega), ou seja, se tivesse apenas ficado 1 diária, não teria sido oferecido toda a experiência do café, que é fantástica!

（Google による翻訳）料金以上の価値があり、今まで泊まった中で最高のホテルです。朝食は格別で、夕方のコーヒーもとても美味しく、スープ、ケーキ、コーヒーなどが用意されていました。電気自動車用の充電器も完備！清潔感、フレンドリーさ、洗練された雰囲気が気に入りました！ （原文） Vale cada centavo o melhor hotel q já me hospedei café da manhã é diferenciado e tb tem um café da noite muito bom com caldo bolo café etc. possui carregador para carros elétricos! Amamos limpeza cordialidade e requinte!

（Google による翻訳）3 つのよく構成された旅館のセットで、それぞれに異なる特徴があり、豊富で申し分のない朝食と非常に親切なスタッフが備わっています。私たちはヴィラ ベル シャレに宿泊しました。設備が充実しており、家族 3 人で泊まるのに十分なスペースがありました。バスルームの蛇口には温水が不足していて、電気シャワーだけでしたが、うまくいきました。平和で静かな環境をご希望の場合は、山々の素晴らしい景色を望む良い場所です。価格に見合った価値があります。 （原文） Conjunto de três pousadas bem estruturadas, cada uma com características diferentes, mas com café da manhã farto e impecável e funcionários muito prestativos. Ficamos no Villa Belle Chalé, com boas instalações e espaço suficiente para família com 3 pessoas. Senti falta de água aquecida na torneira do banheiro, só chuveiro elétrico que atendeu bem. Quem deseja sossêgo é um bom lugar com uma vista muito bacana das montanhas. Bom custo benefício.

（Google による翻訳）場所は最高でした！すべてのスタッフは私たちのあらゆるニーズに非常に気配りがあり、旅館の設備は改装されており、とてもよく手入れされています。 朝食は私が今まで食べた中で最高の一つでした！食べ物の種類も豊富で、タピオカや卵も注文すればその場で作ってくれます。信じられないような経験をしました （原文） O local foi ótimo! Todos os funcionários foram extremamente atenciosos com todas as nossas necessidades e as instalações da pousada estão renovadas e muito bem cuidadas!!! O café da manhã foi um dos melhores que já tomei! Com uma enorme variedade de comidas para todos os gostos, e também podemos pedir tapioca e ovos que os preparam na hora! Tive uma experiência incrível

（Google による翻訳）家族とカミナンド・ダス・ペドラス・インに泊まるのは今回が初めてでした。とても居心地の良い場所で、スタッフの方々もいつも親切で、食事も素晴らしく、朝食も完璧でした。夕食時のレストランもとても良かったです。素晴らしい3日間でした。またぜひ訪れたいと思っています！🙏🏻 強くお勧めします。 （原文） Minha 1a vez na pousada Caminhando das pedras, ficamos em família. Local agradável com pessoas maravilhosas que sempre estão ao dispor da gente, comida excelente, café da manhã impecável. E o restaurante a noite na hora do jantar também, muito bons . Ficamos 3 dias incríveis. Espero voltar mais vezes ! 🙏🏻 é super indico .

（Google による翻訳）2024年7月6日から2024年7月9日までの宿泊。 予約担当者と話し、送られてきた写真を見て、私たちはスタジオ (n• 09) を選びました。私たちは 2 人と 2 匹の小型犬を連れていたので、理想的な広さだと思いました。私たちの不満はシャレーの大きさではなく、むしろ構造でした。シャレーに到着したとき、写真とは違うことに気づきました。衣服を保管するためのキャビネットはありませんでしたが、写真ではこれらのキャビネットがあったため、私たちのものを広げなければなりませんでした（テーブルの上、椅子の上、さらにはキッチンキャビネットの中にさえありました）。バスルームのシンクを使用したとき、水が凍っていました。すぐにフロントに知らせたところ、水をオンにして温まるのを待つように言われたので、そうしましたが、凍結し続けました。再度フロントに知らせると、彼らはそれを送ってくれましたクラウディオが見に行ったところ、機能していないことがわかり、メンテナンスに連絡すれば翌日には修理してもらえるとのことでした。私たちはシャワーを浴びに行きましたが、シャワーは中心部を除いてどこでも水が流れていて、シャワーは完全にブロックされており、シャレーは非常に寒く、ヒーターはありませんでしたが、クラウディオがアルコールの小瓶を半分入れた暖炉がありましたが、火は40分も続かず、シャレーは再び寒くなりました。テレビの電源を入れようとすると、右側に 2 つの黒い帯が表示され、完全に即興でアンテナを調整しなければならなかった悪いイメージでした。翌日、朝食を食べに行った後、私たちはフロントに行き、すべての問題をマルコスに報告しました。彼は、衣服を保管するためのスーツケース、バスルームの蛇口の修理、シャワーの修理など、いくつかのことを約束しました。私たちは散歩に出かけ、午後5時頃に戻ってきましたが、何も行われておらず、まったく何もありませんでした。私たちは受付に戻って女の子（名前は覚えていません）に話しかけました。その女の子は、以前に頼んだものを調整するためにワグナーを送り、スーツケースは修理できないことを彼女に伝え、すでに支払った金額を考慮すると十分であるかのように謝罪しました。ワグナーはそこに行って、蛇口の抵抗が切れていて、それがお湯が出ない原因だと気づきましたが、その時は修理できませんでしたが、翌日交換するつもりで、シャワーを取り外して別のものに交換しました。それで問題は解決しました。夜に出かけ、シャレーに戻ったとき、ワグナーに暖炉に火をつけてもらい、彼は大きなアルコールのボトルを入れました。すると、暖炉が点火してシャレーがよく暖まり、それから私たちはシャワーをつけに行きました。水がない、フロントに電話したところ、すべて問題ないと言われました水は大丈夫、彼らが何が起こっているのかを確認するために行動できるように、すべてを撮影して送信しなければなりませんでした。彼らは私たちのシャレーに行き、明白なことを言いました、彼らは本当に水がありません、もう一度言い訳し、私たちは最善を尽くしていますが、シャワーなしで寝なければならないという事実は変わりませんでした。翌日、水は通常に戻り、ワーグナーが蛇口を確認しに行き、抵抗は変更できないため、残念ながら、その超冷たい水を使用してこのままでいなければならないと告げました、シャレーの掃除はひどかったです、タオルを交換して、掃除されたと言うために匂いを嗅いだだけでした、私たちが到着してテレビをつけに行った夜、それはもう機能しませんでした、音声だけが出て画像がありません、それは恐ろしくストレスの多い昼夜でした、私たちが支払った金額と一致していませんでした、私はあなたの態度に騙されたと感じ、イライラしました。 彼らが人々に正直であることを願っていますが、このシャレーは借りることができる状態ではありません。考えられるすべての修復が必要です。結局のところ、無料でそこに滞在する人は誰もいません。 またしても、支払った金額に騙されたと感じました。 *ゲストに対する完全な軽視!* （原文） Hospedagem nos dias 06/07/2024 ao dia 09/07/2024. Depois de conversar com o responsável pela reserva e vermos as fotos enviadas a nós , escolhemos o studio ( n• 09) , o tamanho achávamos o ideal já que estavamos em duas pessoas e dois cachorro porte pequeno , a nossa frustração não foi referente ao tamanho do chalé mas sim sobre a estrutura . Ao chegarmos no chalé já percebemos que não estava como o das fotos , não havia armários para guardarmos as roupas , mas na foto tinha esses armários então nossas coisas teve que ficar espalhadas ( em cima de mesa , de cadeira e até dentro do armário da cozinha ) , ao usarmos o lavatórios do banheiro a água estava congelando ,de imediato já informamos a recepção o mesmo pediu pra ligar a água e aguardar que iria esquentar , assim fizemos e assim continuou congelando, informamos de novo a recepção e mandaram o Cláudio para olhar , o mesmo viu que não estava funcionando e que iria avisar a manutenção e no dia seguinte iriam arrumar . Fomos tomar banho e o chuveiro saía água pra todos os lados menos no centro , chuveiro totalmente entupido , o chalé muito gelado não havia aquecedor mas tinha uma lareira essa que o Cláudio colocou meia garrafa pequena de álcool e o fogo não durou nem 40 minutos tornando o chalé novamente frio. Fomos ligar a tv e ela estava com duas faixas preta no lado direito uma imagem ruim onde eu tive que ajustar na antena totalmente improvisado por eles . No dia seguinte depois que fomos tomar café passamos na recepção e relatamos todos os problemas ao Marcos , o mesmo prometeu várias coisas como : maleiro pra guardar as nossas roupas , conserto da torneira do banheiro e concerto do chuveiro . Saímos para os passeios e voltamos em torno das 17horas e NADA TINHA SIDO FEITO , nada mesmo , fomos de novo na recepção e falamos com uma moça ( não lembro o nome dela ) a mesma mandou o Wagner pra ajustar aquilo que pedimos mais cedo e informou que o maleiro não seria possível arrumar , e pediu desculpa como se isso seria o suficiente diante do que já havíamos pagos enfim . O Wagner foi lá e notou que a resistência da torneira estava queimada e por isso não aquecia mas que naquele momento não poderia arrumar mas que no dia seguinte iria trocar , o chuveiro ele tirou e trocou por outro e aí resolveu o problema, saímos a noite e quando voltamos pro chalé pedimos pro Wagner acender a lareira ele colocou uma garrafa grande de álcool e aí durou bem mais a lareira acessa assim aquecendo melhor o chalé em seguida fomos ligar o chuveiro NÃO HAVIA ÁGUA , chamamos na recepção e falaram que estavam tudo ok com a água , tive que filmar tudo e enviar para que os mesmo tomassem uma atitude de ir ver o que estava acontecendo , foram até o nosso chalé e falaram o óbvio , estão sem água mesmo , mais uma vez uma desculpa e estamos fazendo o melhor , mas isso não mudou o fato que tivemos que ir dormir sem banho , no dia seguinte a água normalizou e o Wagner foi ver a torneira e o mesmo informou que não poderia ser trocada a resistência e que infelizmente teríamos que ficar assim , usando aquela água mega gelada , a limpeza do chalé era terrível só trocavam as toalhas e jogavam cheirinho pra dizer que foi limpo , a noite chegamos e fomos ligar a tv a mesma não estava mais funcionando só saía o áudio e nada de imagem, foram dias e noites horríveis e extressantes , não condizendo com o que pagamos , me senti enganada e frustada com as atitudes de vocês . Espero que sejam honestos com as pessoas, esse chalé não tem condição nenhuma de ser alugado precisa de todos os reparos possíveis e imagináveis afinal ninguém fica lá de graça . Mais uma vez, me senti enganada pelo que paguei ! *TOTAL DESRESPEITO COM OS HÓSPEDES !*

（Google による翻訳）3 泊しましたが、素晴らしい滞在でした。場所へのたくさんの気遣い。シャレーはとても良く、広々としていて、十分なスペースがあります。非常に良い清掃。朝食はセンセーショナルで、日曜日にはカフェにヴァイオリニストもいました。レストラン内には独自のビール工場もあります。 （原文） Fiquei 3 diárias e tive uma estadia excelente. Muito zelo pelo local. Os chalés são muito bons, espaçosos, espaço amplo. Limpeza muito boa. O café da manhã é sensacional, no domingo inclusive teve um violinista no café. Tem uma fábrica de cerveja própria no restaurante também.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。居心地の良い田舎の雰囲気と、信じられないほど美味しい料理を堪能できました。朝食も素晴らしく、スタッフの対応もとても丁寧でした。強くお勧めします。 （原文） Otima experiencia. Um lugar campo, aconchegante e Uma experiencia gastronomica incrivel. O cafe da manha é maravilhoso e os profissionais super atenciosos. Recomendo muito.

（Google による翻訳）03 ロッジへのアクセスには穴や石が落ちているため注意が必要です。 Villa Belle ゲストハウスの入り口では、地面の手すりが緩んでいるため、車や徒歩での入場は、特に夜間は注意が必要です。 静かな宿泊施設ですが、2 つのヒーターを接続するための 20 アンペアのピンがありませんでしたが、市内で購入しました。家族向けのシャレーは清潔で、すべてが完璧に機能しました。 朝食は通りの向かいのレストランで提供されており、素晴らしいです。 静かな場所ですが、近くにホテルがあるためヘリコプターの往来があります。 必ず戻ってきます！ （原文） O acesso às 03 pousadas deve ser feito com cuidado pois há buracos e pedras soltas. Na entrada da pousada Villa Belle a grade do solo está solta fazendo com que a entrada com veículos e a pé seja feita com precaução principalmente se for feita a noite. Hospedagem tranquila, porém faltaram pinos de 20 ampere para poder ligar os dois aquecedores, porém compramos na cidade. O chalé par família é limpo e tudo funcionou perfeitamente. Café da manhã é servido no restaurante do outro lado da rua e é espetacular. Local tranquilo, porém há algum trânsito de helicópteros devido aos hotéis próximos. Voltaremos com certeza!

（Google による翻訳）ホテル・カルペ・ディエムで週末を過ごしましたが、全体的にとても満足のいく滞在でした。オーナーに直接予約したのですが、オーナーから朝食は含まれていないことを事前に知らされていました。そのため、ホテルに直接予約しました。 この宿泊施設のハイライトは、間違いなくその眺めです。息を呑むほど美しい景色です！レストラン、ロビー、そして温水でとても魅力的なインフィニティプールといった共用エリアからでも、山々の絶景が静寂と瞑想の雰囲気を醸し出しています。 スタッフは非常に親切で、特にレストランで親切かつ迅速に対応してくれたマルコスさんは特筆に値します。朝食は別途料金（お一人様55レアル）がかかりますが、その便利さと種類豊富さを考えると、その価値は十分にあります。甘いものから塩辛いものまで、豊富な選択肢があり、どれも新鮮で美味しいです。 アドバイス：すべての部屋から景色が見えるわけではないので、景色を重視する方は予約時にご注意ください。景色の違いは、滞在体験に大きな影響を与えます。 良い点もありますが、改善の余地がある点もあります。ホテルにはメンテナンスが必要な兆候が見られます。壁の塗装、目に見える小さな水漏れ、メンテナンス中のトレッドミル、そして何よりも困ったことに、エレベーターが故障していました。3階にいて荷物を運ぶのは理想的とは言えませんでした。 もう一つ考慮すべき点は、「ブティックホテル」という自称です。サービスは丁寧ですが、この種の施設に期待される構造がいくつか欠けています。例えば、荷物を運ぶスタッフがいない、部屋の清掃はリクエストに応じてのみ行われる、ベッドリネンやタオルはもう少し質が良いなどです。 それでも、私はまた訪れたいホテルですし、静けさ、質の高いサービス、そして素晴らしい景色を求める方にはぜひお勧めします。ちょっとした改善で、滞在がさらに良くなることを願っています。 ✍️ Rafael Relzによるレビュー 🧭 様々な味と体験を、一つずつ探っていきます。 （原文） Passamos um final de semana no Hotel Carpe Diem e a experiência foi, no geral, bastante positiva. Reservamos diretamente com o proprietário, o que nos deixou cientes de que o café da manhã não estaria incluso — nesse caso, contratamos diretamente com o hotel. O grande destaque da hospedagem é, sem dúvida, a vista. É realmente de tirar o fôlego! Seja das áreas comuns como o restaurante, o lobby ou a piscina com borda infinita (aquecida e muito convidativa), o visual das montanhas cria um ambiente de tranquilidade e contemplação. O staff é extremamente atencioso, com menção especial ao Marcos, que nos atendeu no restaurante com simpatia e prontidão. O café da manhã, embora cobrado à parte (R$55 por pessoa), vale pela praticidade e variedade: boas opções entre doces e salgados, tudo fresco e saboroso. Vale a dica: nem todos os quartos têm vista, então, se o visual for importante pra você, vale atenção na hora da reserva. Essa diferença faz bastante impacto na experiência. Apesar dos pontos positivos, alguns aspectos poderiam ser melhorados. Há sinais de que o hotel precisa de manutenção: pintura nas paredes, pequenas infiltrações visíveis, esteira em manutenção e, o mais incômodo, o elevador fora de funcionamento — estar no 3º andar e subir com malas não foi o ideal. Outro ponto a se considerar é a auto definição como “hotel boutique”. Embora o atendimento seja cortês, falta um pouco da estrutura esperada para esse tipo de proposta: ausência de staff para auxiliar com bagagens, limpeza dos quartos feita apenas sob solicitação e roupa de cama e banho que poderia ser de melhor qualidade por exemplo. Ainda assim, é um lugar que voltaria e que recomendo para quem busca tranquilidade, um bom atendimento e uma vista incrível — com a esperança de que pequenos ajustes melhorem ainda mais a estadia. ✍️ Avaliação por Rafael Relz 🧭 Explorando sabores e experiências, um lugar de cada vez.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。私たちが泊まった部屋には、グラス、カトラリー、ミニ冷蔵庫、電子レンジ、ケトルを備えた小さなキッチンがありました。バスルームにはヒーターとジャグジーがありました。リビングルームにはテーブル、ガス暖炉（木材を模したもの）、テレビ、ソファ（ベッド）がありました。部屋にはテレビがあり、とても快適で、バルコニーもありました。すべての蛇口とシャワーからお湯が出ました。ホテルには、下の階にアームチェアのあるエリア、サウナ、温水プール、ファイヤーピット、デッキ、中庭があります。設備が整っていて、センスが良いです。朝食は宿泊料金に含まれていません。部屋でいただく場合は1人77レアル（1人分のコーヒーで2人分、丁寧に淹れられた良質のもの）ですが、共用エリアで作る場合は1人55レアルです。夕食/昼食のメニューは非常に種類が豊富で、カピヴァリのレストランとほぼ同じ価格です。敷地内に駐車場がありますが、屋根付きではありません。ホテルにはエレベーターがありますが、滞在中は故障していました。オーナーのエドソンさんから直接部屋を借りました。彼はとても親切で、親身になって対応してくれました。彼から借りることを強くお勧めします。 （原文） O hotel é ótimo. Os funcionários são muito gentis e prestativos. O quarto que ficamos contava com uma pequena cozinha com copos, talheres, frigobar, microondas e chaleira de água. Banheiro com aquecedor e hidromassagem. Sala com mesa, lareira a gás (imitando de lenha), tv e sofá(cama). Quarto com tv e muito confortável, além de varanda Todas torneiras e chuveiros tinham água quente. O hotel conta área com poltronas na parte de baixo, sauna, piscina aquecida, área de fogueira, deck e quadra. Muito bem equipado e de bom gosto. O café não é incluso na diária, valor de 77 reais por pessoa quando servido no quarto (cafe para 1 pessoa servem duas pessoas pequenas, bem servido e de boa qualidade), com a possibilidade de fazer na área comum, sendo 55 por pessoa. Existe cardápio para jantar/almoço, muito variado e com o valor similar aos restaurantes de Capivari. Tem estacionamento no local, mas não é coberto. Existe elevador no hotel, mas não estava em funcionamento durante nossa estadia. Alugamos o quarto diretamente com o proprietário, o Edson. Senhor extremamente gentil e solicito. Recomendo fortemente a locação com ele.

（Google による翻訳）この体験をここに投稿するかどうか、かなり悩みました。最初は、滞在中ずっととても親切にしていただいた従業員に責任があるのではないかと考えました。しかし、そうならないように、すべての批判はホテルの経営陣に向けられていることを明確にしておきたいと思います。 まず、カーニバルの4日間（合計4,000レアル以上）を10号室で予約しました。到着後、1号室に変更されました。それまでは、部屋の状態や設備は問題なく、何の問題もありませんでした。しかし、部屋の中でケーブルテレビが映らず、スマートテレビも全く映らないことに気づきました。最初の2日間は技術的なサポートを頼みましたが、全く解決してもらえず、うんざりしました。 最終日、受付で再度苦情を申し立て、不便を承知で料金を再検討してもらいました。すると、なんと100レアルの割引が受けられました。4,000レアル以上の滞在だったのに。もううんざりだったので、割引を受け入れて残りの滞在期間を分割払いで支払うようお願いしたのですが、断られました。割引を撤回した場合にのみ分割払いが可能とのことでした🤡 要するに、素敵な場所でスタッフも素晴らしいのですが、経営は…最悪です。近いうちにカンポス・ド・ジョルドンにまた行きます。でも、カルペ・ディエム・ブティック＆スパには二度と行きません！ （原文） Pensei bastante sobre colocar minha experiência por aqui. De início, pensei que a culpa poderia cair em cima dos funcionários que foram extremamente bondosos com a gente durante toda a hospedagem. Mas, para que isso não aconteça, quero já deixar bem claro que toda a crítica vai para a gerência do hotel. Primeiramente, fiz uma reserva para os quatro dias de Carnaval (total acima de R$ 4K) do quarto n° 10. Chegando, fui realocada no quarto n° 1. E até então, sem problemas, os quartos possuíam as mesmas condições e funcionalidades. Porém, no quarto, notamos que a TV a cabo não funcionava e muito menos a smart TV. Pedimos auxílio técnico nos dois primeiros dias, e depois cansamos, pois não conseguiam resolver a situação de forma alguma. No último dia, reclamei mais uma vez na recepção e pedi para reconsiderarem o valor, visto que tivemos esse transtorno. E me deram desconto de - PASMEM - R$ 100. Numa hospedagem de mais de R$ 4.000,00. Eu, já cansada da situação, aceitei o desconto e pedi para parcelarem a segunda parte da hospedagem e negaram o parcelamento. Só iriam parcelar se eu optasse por retirar o desconto. 🤡 Resumindo: é um lugar bacana, funcionários excelentes, mas a gerência... péssima. Em breve, voltarei a Campos do Jordão. Mas Carpe Diem Boutique e Spa, nunca mais!

（Google による翻訳）ホテルは美しく、最近改装されたばかりのようで、スタッフも親切です。しかし、ゲストとのコミュニケーションやサービス全般に改善の余地があります。フロントデスクに直接予約したのですが、予約確認書が届きませんでした。フロントに連絡したところ、予約を見つけるのに時間がかかりました。また、Instagramで宣伝されていた体験を予約しようとしたところ、WhatsAppで対応してくれた担当者は知識がなく、翌日に再度訪れるように言われました。 チェックインは迅速で、スタッフも親切でした。唯一残念だったのはエレベーターが動かなかったことですが、1階だったのでそれほど大きな問題ではありませんでした。滞在中、部屋の暖炉はホテルのメンテナンスに連絡しても動かず、シャワーの温度と水圧に大きなばらつきがありました。 それ以外は、景色は美しく、朝食も充実しており、スタッフは快適な滞在のためにあらゆる努力をしてくれます。 （原文） O hotel é bonito, parece ter sido reformado recentemente e os funcionários são gentis. No entanto, precisa melhorar bastante na comunicação com o hóspede e no serviço em geral. Reservamos diretamente com a central e não recebemos o voucher de confirmação. Ao entrar em contato com a recepção, demorou para encontrarem nossa reserva. Tentei também reservar uma das experiências divulgadas no Instagram e a pessoa que atendeu pelo WhatsApp não tinha conhecimento, me pedindo para retornar no dia seguinte. O check in foi ágil e o funcionário era prestativo. Um detalhe incomodo foi o elevador fora de funcionamento, que não foi tão grave por estarmos no 1º andar. Durante a estadia, a lareira do quarto não funcionou, mesmo acionando a manutenção do hotel. O chuveiro também deixou a desejar, com bastante variação de temperatura e pressão da água. No mais, a vista é lindíssima, o café da manhã é completo e os funcionários fazem o possível para que a estadia seja agradável.

（Google による翻訳）スタッフ全員のサービス、倫理観、徹底した教育、そしてフレンドリーさが、私の5つ星評価の決め手となりました。この5つ星ホテルのスタッフの皆様、そしてそれぞれの上司、オーナー、パートナーの皆様に心からお祝い申し上げます。 （原文） O atendimento de todos os funcionários é o q completa as minhas 5 estrelas, ética, total educação e simpatia. PARABÉNS aos funcionários e seus respectivos chefes dono ou sócios dono deste hotel 5 estrelas!!!

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。お部屋もとても清潔でした！予約したマッサージは最高でした。ホテルのレストランもとても美味しくて、料金も手頃でした。本当におすすめです。また必ず利用します！ （原文） Ótima experiência, quarto super limpo! Agendei uma massagem que foi espetacular, restaurante do hotel muito bom e preço justo, recomendo e com certeza vou voltar mais vezes!

（Google による翻訳）素晴らしい体験、素晴らしい場所、最高のサービス、最高の経験でした。必ずまた来ます。強くお勧めします！素晴らしいレストラン、信じられないほど美しい山々の景色。 （原文） Ótima experiência, lugar maravilhoso, atendimento espetacular, ótima experiência. Voltaremos mais vezes com certeza. Super indico! Restaurante magnífico, vista incrível das montanhas.

（Google による翻訳）この宿には4日間滞在しました。立地が良く、部屋によっては美しい街​​の景色を眺めることができます。スタッフは丁寧で親切でした。しかし、提供された最高の部屋に案内されたにもかかわらず、部屋は物足りなさを感じました。遮光窓から光が入ってくるため、夜明けには部屋が明るすぎました。シャワー室はシャワーの水が溜まりきらず、浴室全体に水浸しになっていました。テレビは非常に古く、スマートテレビ機能はなく、スマートテレビ機能を提供するはずの機器も機能しませんでした。エアコンも古く、最終日の夜に故障しました。朝食も、この価格帯の他の宿と比べて非常に簡素で、がっかりしました。他の宿泊客から否定的なレビューを聞き、結局フォンデュは諦めました。要するに、料金と読んだ肯定的なレビューから期待していたのですが、期待外れでした。この価格であれば、もっと質の高いサービスを受けるべきだと思います。さらに最悪だったのは、宿を出るときに、スタッフへの報酬として宿泊料金に10%の追加料金がかかることを知らされたことです。このことは、チェックアウト時だけでなく、予約前にも告知しておくべきでした。 （原文） Ficamos hospedados por 4 dias na pousada. A localização dela é boa e tem, dependendo do quarto, uma bela vista da cidade. Os funcionários são educados e prestativos. O quarto, no entanto, deixou muito a desejar, mesmo pegando o da melhor categoria que eles nos ofereceram. O blackout da janela deixa passar luz, o que deixa o quarto claro quando amanhece; o box do chuveiro não retém toda a água do banho, que invade o resto do banheiro; a televisão é muito antiga, não tem smartv, e o aparelho conectado a ela, que deveria oferecer esse serviço, não funciona; o ar condicionado, também velho, parou de funcionar na última noite. O café da manhã também decepcionou, sendo muito simples se comparado ao de outras pousadas nessa faixa de preço. O fondue que eles oferecem acabamos desistindo de experimentar após ouvir comentários negativos de outros hóspedes. Enfim, estávamos com uma expectativa alta, por conta do valor cobrado e de comentários bons que lemos, mas nos decepcionamos. Acredito que pelo preço que é cobrado o serviço oferecido deveria ser muito melhor. A cereja do bolo foi na saída, quando fomos avisados que a pousada cobra uma taxa adicional de 10% sobre o valor das diárias, como uma forma de remunerar os funcionários - o que eles deveriam avisar antes da reserva e não apenas na hora do check-out.

（Google による翻訳）素晴らしい、すべてが完璧です!!フロントからの臭い、申し分のない清潔さ、とても居心地の良い部屋、素晴らしいベッド、素晴らしい枕、素晴らしいヘアドライヤー！ 素晴らしいサービス、おいしい朝食!! 完璧！！非常に気配りがあります！ありがとう 。 （原文） Maravilhoso, tudo perfeito !! Cheiroso desde a recepção, limpeza impecável, quarto super aconchegante, cama maravilhosa, travesseiros maravilhosos, secador de cabelo magnifico! Atendimento nota mil, café da manhã delicioso!! Perfect !! Super atenciosos ! Obg .

（Google による翻訳）ここは最高です！まるで第二の我が家を見つけたようでした。 間違いなく、これまでで最高の宿泊体験の一つでした。快適さ、清潔さ、洗練された雰囲気、そして素晴らしい食事は、それだけではありません。 特に、カサ・ブランカ・ホテル・ブティックのジョアン、ヴァルミール、ダイアナの皆様の温かく思いやりのある、そして人間味あふれるおもてなしに感謝しています。オーナーのエアトン氏の親切で丁寧な対応も、言うまでもありません。 ここは信じられないほど美しく、ポジティブなエネルギーに満ち溢れています。 最初から最後まで、一瞬一瞬がかけがえのない時間でした！ ありがとうございました。またすぐにお会いしましょう！ （原文） Lugar nota 1000! Foi como encontrar um lar fora de casa. Sem dúvida, esta foi uma das melhores experiências de hospedagem que já vivemos — e isso vai muito além do conforto, da limpeza, da sofisticação e da comida maravilhosa que nos foram oferecidos. Refiro-me, especialmente, ao tratamento acolhedor, empático e humano de todos que fazem o Casa Blanca Hotel Boutique: João, Valmir e Diana, sem esquecer da presença gentil e educada do proprietário, Sr. Airton. O lugar é incrível, belíssimo e repleto de boas energias. Do primeiro ao último instante, valeu cada segundo! Gratidão e até breve!

（Google による翻訳）ホテルは最高でした！すべてが素晴らしかったです！お部屋、ベッド、朝食、そしてとても丁寧なスタッフ！すべてが最高でした！素晴らしい週末でした！本当にありがとうございました！ （原文） Adoramos o hotel! Estava tudo muito bom!! Quarto, cama, café da manhã e funcionários muito atenciosos!! Adoramos tudo!! Foi um fim de semana maravilhoso!! Muito obrigada!

（Google による翻訳）良いホテルです。私たちは2人宿泊しましたが、屋外の暖炉に火をつけようとしたら大騒ぎになりましたが、それ以外は非常に良かったです。朝食もまあまあで、何も欠けていません。 （原文） Bom hotel, fomos 2 Mx porém quando quisemos que acendesse a lareira externa criaram muito caso, do mais é muito bom, café da manhã é ok, não falta nada

（Google による翻訳）滞在は本当に素晴らしかったです。場所は美しく、居心地が良く、良い香りが漂い、受付の対応も素晴らしかったです。スタッフの皆さんはとても親切で、とても丁寧でした。 全てが最高でした！本当に価値がありました。 （原文） Eu Amei minha hospedagem, lugar lindo, aconchegante, cheiroso e ótima recepção, todos muito atenciosos e prestativos. AMEI TUDO! Vale muito a pena

（Google による翻訳）ただただ素晴らしいゲストハウスでした！ 私はスイート 9 に泊まりました。とても広々としていて、とても快適なベッド、高品質の寝具、暖炉、ケーブルテレビ、そして美しい景色を眺めることができました。 完璧な朝食とアフタヌーンティー！ 旅館内はどこも綺麗でとてもセンスが良いです！ とても居心地の良い場所で、誰もがとても気配りがあり親切でした。ジョアンとヴァルミルは旅館の紹介で素晴らしく、ダイアナは恋人で、いつも笑顔で、おいしい朝食とアフタヌーンティーを細心の注意を払って提供してくれました。 エアトンとベスはスーパーホストです。彼らはすべてのことを細心の注意を払って世話し、私たちの滞在をセンセーショナルなものにしてくれます（私はそこに住みたいです（笑）） 宿の皆様のご親切に感謝するばかりです！ ここは間違いなくカンポスの私のゲストハウスです！ （原文） Pousada simplesmente maravilhosa! Fiquei hospedado na suíte 9, super espaçosa, cama super confortável, roupa de cama de qualidade , lareira, tv a cabo e uma vista linda! Café da manhã e chá da tarde impecável! Todos ambientes da pousada são lindos e de muito bom gosto! Um lugar muito acolhedor, TODOS muito atenciosos e gentis… Joao e Valmir foram ótimos em apresentar a pousada, a Diana uma querida sempre sorrindo e servindo com muito carinho um delicioso café da manhã e chá da tarde! Airton e Beth são SUPER ANFITRIÕES, cuidam de tudo e de todos com muito carinho e fazem nossa estadia ser sensacional ( por mim moraria lá rsss) Só tenho a agradecer a todos da pousada pelo carinho que fomos recebidos! Com certeza essa é a minha pousada em Campos!

（Google による翻訳）居心地が良く、美しく、スタイリッシュな宿です!!! でも、何より素晴らしいのはサービスです!!! ブルーノさんとアンドレッサさんは特に温かくフレンドリーで、私たちの滞在を特別な体験に変えてくれました!!! プールサイドの暖炉で、地元のチーズの盛り合わせと厳選された蜂蜜を美味しいワインと共に楽しんだ夜は、私たちの素敵な思い出の一部となるでしょう!!! 宿のレストラン「プリマン」は、料理が調理されるカウンターから始まり、それ自体が素晴らしい体験でした!!! そして、香りの体験も忘れられません!! 私のお祝いを特別なものにしてくれたすべてのお心遣いに感謝します!!!! （原文） Pousada acolhedora, linda e estilosa!!! Mas o destaque é o atendimento!!! Bruno e Andressa foram especialmente acolhedores, simpáticos e transformaram nossa estadia numa experiência ímpar!!! As noites à beira da piscina com a lareira, degustando uma tábua de queijos locais e uma seleção de meles com bom vinho entraram para nossa memória afetiva!!! O restaurante da pousada, Puriman, é uma gratíssima experiência, começando do balção onde os pratos são montados, um espetáculo a parte!!! E ainda falta destacar a experiência olfativa!! Agradecemos todo o carinho em tornar minha comemoração especial!!!!

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設で、強くお勧めします！お部屋は素晴らしく、広々としていて快適です。今まで泊まったホテルの中で最高のベッドでした！笑 アラカルトで提供されるユニークな朝食も気に入りました。洗練されたメニューもいくつかありました。宿全体が美しく、とても魅力的です。充実したジム、温水屋外プール、そしてロケーションも最高です！わずか5分でカピヴァリに到着します。スタッフから勧められたグルメとレジャーのおすすめも素晴らしく、試してみたものはどれも完璧でした。スタッフは非常に親切で、皆とてもフレンドリーです。そして、この場所の魅力をさらに高めているのは、彼らが考え抜いた細部への配慮です。部屋に用意されたお菓子、誕生日のお祝いに手書きのメッセージ入りのケーキ、アメニティの香りのセレクト、ロクシタン製品など、すべてが考え抜かれていて、すぐにまた訪れたくなるような素晴らしいサービスでした。笑。カンポス・ド・ジョルドンに行く方にはぜひおすすめします！ （原文） Excelente hospedagem, super recomendo! Os quartos são maravilhosos, espaçosos e confortáveis. Melhor cama de hotel que já dormi! Rsrs Gostamos também do diferencial do café da manhã que é servido a la carte com diversas opções mais requintadas. A pousada toda é linda, muito charmosa. Tem uma boa academia, a piscina externa é aquecida, e a localização é excelente! Cerca de 5min vc já está no Capivari. Também adoramos as indicações gastronômicas e de lazer dada por eles, todas que testamos foram certeiras. A equipe é extremamente atenciosa e solícita, todos muito simpáticos. E tem os detalhes que eles pensam que ajudam nesse encantamento em relação ao local: os docinhos no quarto, o bolo com cartinha a mão por ser uma viagem para comemoração do meu aniversário, a escolha dos cheiros dos amenities, os produtos Loccitane, enfim, tudo pensado pra gente querer voltar o quanto antes rs. Recomendo pra quem vai a Campos do Jordão!

（Google による翻訳）カップルに最適な、親密な雰囲気の宿。素晴らしいサービスも提供しています。異なる建築家がデザインした客室で、他にはない特別な体験をお楽しみいただけます。シモーネ・クレルが設計した「フィゲイラ06」は、洗練された休暇への誘いです。シェフ、ジョアン・イザールが手掛ける「プリマン」レストランでは、モダンで魅力的な空間の中で、高級料理をご堪能いただけます。素晴らしいアンナ・ペゴヴァ・スパ、ビーチテニスコート、ジム、サイクリングロード、そしてバー付きの温水プールもご利用いただけます。 （原文） Pousada intimista, perfeita para casais, com excelente atendimento. Com quartos assinados por diferentes arquitetos, permite que você tenha uma experiência única. O Figueira 06, assinado por Simone Krell é um convite para uma pausa com muita sofisticação! O restaurante Puriman comandado pelo chef João Izar oferece uma alta gastronomia num local moderno e cheio de charme. Você ainda conta com o maravilhoso Spa Anna Pegova, quadras de beach tênis, academia, bikes e uma piscina aquecida com um bar que deixa o local encantador!

（Google による翻訳）フィゲイラ・ダ・セラのゲストハウスは、夫と私にとって素晴らしい休息とくつろぎのひとときを与えてくれました。とても親切な対応をしていただき、細部に至るまで行き届いたおもてなしに驚きました。 旅行の1週間前に緊急手術を受けましたが、予定時間より早く部屋に入ることができました。ホテルにはエレベーターがあったので、スムーズに部屋に入ることができました。 アラカルトの朝食は、絶品で美味しい料理が並び、とても満足しました。満足度は10点満点中10点です。どれも丁寧に調理され、質の高い食材が使われていました。 プールは利用しませんでしたが、素晴らしい空間だと感じました！体調を整えて、また訪れて、全てを楽しみたいと思っています。 （原文） A pousada Figueira da Serra proporcionou a mim e ao meu esposo um momento maravilhoso de descanso e lazer. Fomos atendidos com muita amabilidade e nos surpreendemos com a atenção e cuidado em cada detalhe. Passei por cirurgia de emergencia uma semana antes da viagem e nos permitiram acessar o quarto antes do horário previsto. O acesso foi facilitado, pois o hotel tem elevador. O café da manhã a lá carte com pratos requintados e deliciosos foi um encanto. Satisfação nota 10. Tudo preparado com muito esmero e com produtos de qualidade. Embora eu não tenha usado a estrutura da piscina pude notar que o espaço é excelente! Espero voltar em melhores condições para aproveitar tudo.

（Google による翻訳）料金を考えると、客室は現在4つ星ですが、改装状況は良好だと期待できます。しかし、細かい部分で修理が必要な箇所が多く、基本的な部分も改善の余地が残されています。ロビーや階段を含むホテルの天井もメンテナンスが必要です。ブティックホテルであれば、その格付けにふさわしい補修を行う必要があります。 （原文） 4 estrelas para os quartos atualmente, pelo preço cobrado, era de se esperar boas condições de reforma, mas existem muitos detalhes para serem reformados, itens básicos, mas que deixam a desejar… Teto do hotel também no hall da sala de estar e escadas também precisam de manutenção… Se é boutique, precisa fazer os reparos que dizem respeito a tal classificação…

（Google による翻訳）居心地の良い客室、温水プール、温かい雰囲気、そしてPurimanレストランの絶品料理が楽しめる素晴らしい宿です。スタッフの皆様には特に感謝いたします。とても親切で、親身になって対応してくれました。迷わずまた泊まりたいです！ （原文） Excelente pousada com acomodações aconchegantes, piscina aquecida, ambiente acolhedor e a excelente culinária do Restaurante Puriman. Destaque especial para todo o staff, extremamente gentil e prestativo. Me hospedaria novamente sem pensar duas vezes!

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設でした！素晴らしい！ サービス、アメニティ、そして設備！お部屋は美しく、居心地が良いです。立地も最高です！街の主要観光スポットにもとても近いです。サービスは他に類を見ないもので、細やかな配慮と行き届いた気配りが行き届いていました。忘れられない思い出になりました！ （原文） Excelente hospedagem! Maravilho Atendimento, serviços, acomodação! Os quartos são lindos, aconchegantes. O local é incrível! E tb mto próximo as principais atrações da cidade. O atendimento é único, mta atenção e carinho. Inesquecível!

（Google による翻訳）偶然このホテルを見つけて、すっかり虜になってしまいました。比較的こぢんまりとしたホテルなので、居心地が良く、混雑しすぎていません。サービスも申し分ありません！プロポーズを受けたのですが、スタッフのおかげで忘れられないサプライズになりました。部屋にはキングサイズのベッド、上質な寝具、素晴らしい枕とシーツ、床暖房、バスタブ、そしてAlexaまで（笑）。食事は美味しく、朝食も充実していて、今回もサービスに感動しました。間違いなく、このホテルを表すのに最もふさわしい言葉は「質」です。 （原文） Encontramos esse hotel por acaso e ficamos simplesmente apaixonados. É um hotel relativamente pequeno, o que deixa aconchegante e não muito cheio. O atendimento é impecável! Fui pedida em casamento e a equipe foi essencial para uma supresa marcante. O quarto tem cama king, roupa de cama excelente, travesseiros maravilhosos, lençóis e piso aquecido, banheira, e até alexa rs. A comida é gostosa, café da manhã bem servido e novamente o atendimento nos encantou. Sem dúvidas uma palavra que descreve bem o local: qualidade.

（Google による翻訳）ホテルは新しく、スタッフはとても親切で丁寧です。朝食はとても美味しく、ボウリング場も新しく、家族連れに大人気です。電気自動車の充電も無料で利用できます。 ホテルの立地とアクセスは理想的とは言えません。 （原文） Hotel está novo, equipe é bastante atenciosa e solícita. Café da manhã bem gostoso e o boliche tá td novinho e é um atrativo para quem vai em família. Oferecem carregamento para carro elétrico como cortesia. A localização e acesso ao hotel não são bons.

（Google による翻訳）さあ、出発！ 1 - 私のようなスポーツカーで床が低い人にとっては、アクセスが大変です。岩だらけのひどい未舗装道路を220メートルも登らなければなりません。 2 - 部屋の広さはまあまあですが、暖房がありません。私の場合は床暖房が壊れていて、交換のオプションも提示されませんでした。 3 - バスルームは良いのですが、暖房がなく、さらに最悪なのはトイレットペーパーのディスペンサーがないことです。タオルは1人1枚しかなく、2回目のシャワーを浴びる際は濡れたタオルを使わなければなりません。 4 - 朝食は非常にまずく、選択肢が少なく、盛り付けも悪く、食事も冷めていました。 5 - スタッフチーム：フロントのアンドレとクリスには感謝します。彼らは礼儀正しく、できる限り親切に対応してくれます。しかし、対応には限界があります。 要するに、費用対効果に見合う価値はありません。お勧めしませんし、二度と利用しません…顧客中心主義のアプローチを再考することをお勧めします。 電気自動車の充電器には、目印のない駐車スペースがあります。そこに不必要な駐車スペースが設けられ、必要な人が利用しない状態になっています。 （原文） Vamos lá ! 1 - Acesso, para quem tem carro esportivo e baixo como o meu é uma fria. São 220 mts de subida em uma rua de terra horrível com muitas pedras . 2 - Quarto tamanho ok , não tem aquecimento e no meu caso a calefação de piso estava com problema e não nos deram a opção de troca. 3 - banheiro bom , sem aquecimento tbem e o pior , não tem porta papel higiênico . Toalha somente uma unidade por pessoa. Ao tomar segundo banho usa toalha molhada . 4 - café da manhã bem fraco, poucas opções e coisas mal organizadas e geladas . 5 - time de funcionários parabenizo o André e o Cris da recepção , educados e prestativos até onde podem. Porém limitados. Em suma custo e benefícios não valem a pena. Não recomendo e não volto… deixo sugestões de reverem o ponto de ter o cliente como centro da importância. No carregador de carro elétrico, vaga não demarcada. Param carro lá sem a necessidade e quem precisa acaba não usando.

（Google による翻訳）結婚記念日をここで過ごしましたが、本当に素晴らしかったです。ハネムーンパッケージがあり、その心遣いに驚きました。部屋は素敵で、ベッドにはヒーターが付いています。しかし、いくつか改善点があります。バスタブから出るとかなり冷たくなるので、全身鏡とヒーターがあればもっと良いと思います。また、カーテンを開けてベッドから素晴らしい景色を眺めると、いつも汗でびっしょり濡れてしまうので、窓の霜取り装置も必要です。カーテンが床に垂れて部屋がびしょ濡れになるのです。 朝食はとても美味しいですが、パンとケーキの種類があまりありません。 デザートは豊富で、どれも美味しいです。 卵料理、オムレツ、タピオカ、パンケーキ、ワッフルも注文を受けてから焼きたてで提供してくれるのが嬉しいです。 アクセスは良くありませんが、景色は素晴らしいです。 スタッフはとても親切で、温かく迎えてくれます。 いくつかの簡単な改善があれば、ホテルはさらに良くなるでしょう。 お役に立てれば幸いです。 （原文） Passei meu aniversário de casamento no local e foi muito incrível. Eles tem pacote de lua de mel que me surpreendeu com tanta delicadeza. Os quartos são bons e cama tem aquecedor. Mas tem alguns pontos de melhoria. Poderiam colocar um espelho de corpo inteiro e um aquecedor no quarto por ter banheira fica bem frio na hora de sair. E tbm um desembaçador de vidros, já que na quando abrimos as cortinas para a vista maravilhosa da cama, estava sempre embarcado e suado. O que acabava escorrendo para o chão e molhando o quarto. O café da manhã é muito gostoso, porém não tem muitas opções de pães e bolos. Tem muitas sobremesas e tudo e muito gostoso. Tbm servem ovos, omeletes, tapiocas, panquecas e waflle feito na hora um diferencial bem bacana. Apesar de não ser tão fácil acesso, a vista é incrível. Os funcionários são super atenciosos e receptivos. Com algumas melhorias simples o hotel poderia ficar ainda melhor. Espero ter ajudado.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした!!! 朝食、夕食、そしてサービスはどれも素晴らしかったです。お部屋は快適で清潔で、私たちの期待をはるかに上回っていました。 素晴らしいサービスを提供してくれたスタッフに感謝します。このホテルに泊まることをお勧めします。 （原文） Experiência foi excelente!!! Café da manhã; jantar e atendimento sensacional. Quarto confortável; limpo e cumpriu com nossa expectativa. Agradeço a equipe pelo excelente atendimento; recomendo hospedagem neste hotel.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。食事と朝食も美味しく、居心地が良く、静かで、景色も素晴らしく、新しいホテルです。ボーリング場、温水プール、床暖房も完備されているのも嬉しいポイントです。そして何より、素晴らしいサービスです。 （原文） Excelente hotel, cozinha e café da manhã ótimos, aconchegante, silencioso, ótima vista, novo. Ponto positivo para a pista de boliche, piscina aquecida e o aquecimento do piso. E o principal ótimo atendimento.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。朝食も素晴らしく、スタッフもとても丁寧で親切、立地も最高、清潔さも申し分なく、温水プールとボーリング場も最高でした！ 私が泊まった103号室は、綺麗で広々としていたのですが、暖房が効いていませんでした。修理するか別の部屋に移動させると言っていたのに、結局ダメでした！幸い、それほど寒くはなかったです。それ以外はすべて完璧でした。 （原文） Excelente hotel, café da manhã MARAVILHOSO, funcionários super educados e solicitos, ótima localização, higiene impecável, piscina quentinha, ótima pista de boliche!!! Quanto ao quarto que fiquei, 103, lindo, espaçoso mas, o aquecedor não estava funcionando, falaram que iriam concertar ou nos mudar de quarto e, nada foi feito! Sorte não estar tão frio. Fora isso, tudo perfeito

（Google による翻訳）非常に基本的な状況で、このホテルはもっと多くのものを提供できるはずだと知りながら、私はがっかりしてここを去りました。正直に言うと、彼らは顧客体験について考えていないと思います。 ここに宿泊しようと考えている方は、注意深くお読みください。 まず第一に、協力者たちが素晴らしいということを明確にしておきたいと思います。とても親切、丁寧、気配りがありました。特にルーカス、ペドロ、朝食係、メンテナンスマネージャー。 チームは本当に努力しており、認められるに値します。しかし、ホテル自体は…がっかりでした。 私たちは、ホテル内で最も優れた選択肢のひとつであるヴィレット スイートに宿泊しました。部屋は美しく、新しく、素朴な雰囲気がありましたが、全体的な体験は、4泊で支払ったレアル 10,000 ドルに全く値するものではありませんでした。彼らは、体験の面ではほとんど料金を請求せず、ほとんど何も提供しません。 意味が分からない点: • エアコンはありません。はい、その通りです。この規模のホテルで、この値段なのに部屋にエアコンがありません。正当性は? 「街は寒いですね。」私たちは3月に来ましたが、暑い時期もありました。ある日の午後はとても暑かったので、私たちはホテルを出て涼しい場所を探しました。毎日空気を吸って寝ることに慣れている人にとって、これは受け入れられないことです。 • 朝食は午前9時から始まります!それは正しい。午前9時。私のように早起きする人は、お腹が空くことを覚悟してください。他の多くのホテルが午前 6 時か 7 時から朝食を提供しているのに、この水準のホテルがこんなに遅くまで朝食を提供しているとは信じられません。さらに悪いことに、席に着いてもコーヒーやジュースの準備ができていないのです。料理が出てくるまで約 15 分かかります。つまり、基本的な料理が出てくる頃には、すでに食事が終わっていることになります。 • 指示が不足している。部屋には標識がありません。シャワーの温度設定が熱いか冷たいか知りたいですか?ただテスト中です。バスタブ？同じこと。シンプルなステッカーで十分でしょう。 • 無秩序と矛盾した情報。スタッフはフレンドリーですが、トレーニングが不足していることは明らかです。プロセス、基準、ゲストに対する明確なガイダンスが欠如しています。 良い点: • 場所: 中心部に非常に近く、車でわずか 5 分です。アクセスが簡単。 正直に言うと、サービスは良く、スタッフはとてもフレンドリーですが、ホテルには基本的なアメニティが不足しています。値段に見合う価値はなく、二度と行くつもりはありません。快適さと早めの朝食を重視する場合は、選択を再検討してください。 （原文） Saio daqui decepcionado por saber que o hotel poderia entregar muito mais com situações muito básicas. Sinceramente, não me parece pensar na experiência do cliente. Se você está pensando em se hospedar aqui, leia com atenção! Primeiramente, quero deixar claro que os colaboradores são incríveis. Muito solícitos, educados, atenciosos. Em especial Lucas, Pedro, a atendente do café da manhã e o gerente de manutenção. A equipe realmente se esforça e merece reconhecimento. Mas o hotel em si… foi uma decepção. Ficamos na Suíte Villete, uma das melhores opções do hotel. O quarto é bonito, novo, com um toque rústico — mas a experiência geral não valeu nem de longe cerca de R$ 10.000 que pagamos por 4 diárias. Cobram e entregam pouco em experiência. O que não faz sentido: • Sem ar-condicionado. Sim, você leu certo. Um hotel desse porte, com esse preço, não tem ar-condicionado no quarto. A justificativa? “A cidade é fria”. Viemos em março e, em vários momentos, fez calor. Um dia à tarde estava tão quente que saímos do hotel para procurar um lugar mais fresco. Para quem está acostumado a dormir com ar todos os dias, isso é inadmissível. • O CAFÉ DA MANHÃ COMEÇA ÀS 9H! Isso mesmo. Nove da manhã. Se você acorda cedo como eu, prepare-se para passar fome. É inacreditável como um hotel desse nível ainda serve café da manhã tão tarde, sendo que muitos outros começam às 6h ou 7h. E pra piorar: quando você senta, não tem café nem suco prontos. Eles demoram cerca de 15 minutos para chegar, ou seja, você já terminou de comer quando o básico aparece. • Falta de instruções. O quarto não tem nenhuma sinalização. Quer saber qual registro é o quente ou o frio no chuveiro? Só testando. Banheira? A mesma coisa. Um simples adesivo resolveria. • Desorganização e informações desencontradas. A equipe é simpática, mas fica claro que falta treinamento. Faltam processos, padrões e orientação clara para os hóspedes. Ponto positivo: • Localização: Bem próxima do centro, apenas 5 minutos de carro. Fácil acesso. Resumo sincero: O atendimento é bom, colaboradores muito simpáticos , mas o hotel peca feio no básico. Não vale o preço, e não voltaria. Se você valoriza conforto e um bom café da manhã cedo, reconsidere sua escolha.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスと完璧なインテリアセンスを備えたロマンチックなホテル。レストランも最高です！ 大切な人と行く価値あり！ （原文） Hotel Romântico, com um serviço incrível e um bom gosto na decoração impecável, o Restaurante é excelente! Vale a pena ir com quem Você Ama!

（Google による翻訳）彼氏の名前で予約してガーデンスイートに泊まりましたが、本当に良かったです！スイートは美しく、場所全体の装飾はヴィンテージですが、古い家具ではありません（予約時にそのようなコメントをいくつか見ました）、部屋にはUSBソケットもあります。朝食は素晴らしいです！サービスはとても良かったです。帰りには水とお菓子のクッキーもくれました。唯一のマイナス点は、ガーデンルームには駐車場に面した窓があるため、駐車場に駐車する車から騒音が発生する可能性があること（ただし、ほとんど目立たず、日中のみ）、暖炉はもう機能せず、単なる装飾であるとウェブサイトで警告する可能性があることです。素晴らしい場所、とてもとても良いです！ （原文） Fiquei na suíte garden, reserva feita no nome do meu namorado, e foi mto bom! A suíte é linda, a decoração toda do local é vintage, mas NÃO são móveis velhos (vi alguns comentários do tipo no booking), inclusive eles tem até tomadas USB nos quartos. O café da manhã é ESPETACULAR! O atendimento mto bom, nos deram até uma agua e um biscoitinho de mimo para a viagem de volta. Únicos pontos que podem ser negativos: o quarto garden tem a janela de frente para o estacionamento então pode fazer barulho dos carros que param no estacionamento (mas quase não é perceptível, e somente durante o dia) e que eles podiam avisar no site que as lareiras não funcionam mais, são apenas decorativas. Lugar excelente, mto mto bom!

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした。とても美しくて居心地の良い場所でした。 キッズスペースはございません。 10%のサービス料がかかります。 そこには良い思い出のプレートがあります。 食べ物はおいしいです。私たちは、良い思い出から、グリルサーモンとラムスパゲッティの 2 つの料理を選びました。ラム肉は最高でした。サーモンは普通（焼いたサーモンとしては普通）で、サイドメニューも全て普通でした。 （原文） O atendimento foi excelente. O local é muito bonito e aconchegante. Não tem espaço kids. Cobra 10% de taxa de serviço. Tem o Prato da Boa lembrança. A comida é boa. Optamos pelos 2 pratos da boa lembrança: 1 salmão grelhado e 1 espagueti com cordeiro. O cordeiro estava excelente. O salmão estava normal (o que se espera de um salmão grelhado), os acompanhamentos todos normais também.

（Google による翻訳）うーん、何から始めたらいいのかわからないくらい、不満な点が多すぎます。箇条書きで挙げていきます。 - 部屋が狭すぎて、歩き回れません。 - シーツが不快で、ひどい。 - ルームサービスがひどい。 - 部屋もホテル全体もカビが生えていて、埃だらけ。 - インターネットが使えない。 - 朝食がひどく、選択肢も少ない。 - ホテルのレストランがひどい。 結局、滞在を最後まで終えることができず、早めにホテルを出なければなりませんでした… Googleでは0点を付けることができないので、1点とさせていただきます。 （原文） Bom sao tantas coisas que nao sei como começar, vou listar em pontos : - quarto pequeno demais nao da para andar dentro - lençóis desconfortáveis e nojento - serviço de quarto pessimo - quartos e o hotel em geral com mofo e cheio de po - internet nao funciona - cafe da manha pessimo com poucas opções - restaurante do hotel pessimo Nao consegui completar minha estadia e tive que sair antes do hotel......... dou 1 pq o google nao permite dar zero

（Google による翻訳）素晴らしいレストランでした！素晴らしいサービスを受けました。結婚記念日をここで祝いましたが、最高の選択でした。 （原文） Restaurante maravilhoso! Fomos extremamente bem atendidos. Comemoramos nosso aniversário de casamento e foi a melhor escolha.

（Google による翻訳）居心地がよく、素晴らしい眺めを楽しめる、イベントに最適なスペースです。 （原文） Excelente espaço para eventos, aconchegante e com uma vista privilegiada.

（Google による翻訳）7月の最後の週末に、家族で特別な日を祝いに行きました。 温水プールを利用できるという理由だけでこのホテルを選びました。 到着後、フロントでのチェックインに時間がかかり、ホテル内を見てみると、まだ改装工事がいくつか行われていました。 ホテルのいくつかのエリアでメンテナンスが行き届いていないことに気づきました。特にプールは完全に故障しており（汚れ、緑がかっていて、温水でした）、沼地の「静かな池」のようで、底が全く見えませんでした。ジャグジーはメンテナンスのため使用不可でした。 ホテルの担当者にプールについて問い合わせたところ、フィルターが壊れていて、部品不足でジャグジーが使用できないとのことでした。 チェックアウトの延長を提案されただけでした。👎 あまりにも腹が立ったので、早めに出発することにしたので、延長は必要ありませんでした。 部屋は素晴らしく、音響も良く、バスルームも快適で、景色も美しかったです。 レストランは部屋からかなり離れており、外に出てかなりの距離を歩かなければなりませんでした。 選択肢は少なく、値段も高めです。景色は素晴らしいです。 ジムは素晴らしく、多くの有名で大きなジムよりも優れています。 プール付きのスパエリアは、1人あたりの料金が高額です。 一言で言えば、私たちは最良の選択をしたとは思っておらず、価値もありませんでした。全く価値がありませんでした！ （原文） Fomos em familia comemorar uma data especial no ultimo final de semana de julho. Escolhemos o hotel para justamente poder utilizarmos a pscina aquecida. Ao chegarmos, a Recepção teve uma boa demora para finalizar o check-in e quando fomos conhecer hotel, ja vimos que o hotel estava com varios pontos de reformas inacabadas. Percebemos varios pontos do hotel com falta de manutenção, e o principal, a pscina estava totalmente fora de condição de uso ( suja , esverdeada, climatizada) parecendo uma "lagoa parada" de pântano, a ponto que nao dava pra vizualiza o fundo da pscina. Fora a jacuzzi que estava inativada em manutenção. Questionamos com a direção do hotel sobre a pscina . Nos passaram que os filtros estavam quebrados e a jacuzzi estava inoperante por falta de peças. Foi oferecido apenas uma extensão de horario de check- out. 👎 Não foi preciso, pois optamos por ir embora mais cedo de tão chateados que ficamos. Os quartos, achamos as camas otimas ,acustica razoavel, os banheiros são bons e vista bonita. O Restaurante é bem longe dos quartos , e precisamos andar um bom trecho externo. Tem Poucas opções e com custo alto. Vista sensacional. Academia excelente, melhor que muitas academias grandes conhecidas. Area do spa com pscina é pago um valor alto por pessoa para usá-la. Resumindo, consideramos que nao fizemos a melhor escolha e foi pessimo custo beneficio. Nao vale !

（Google による翻訳）こんにちは。 2025年11月22日から23日まで、ホテルクリスパークにご宿泊いただき、誠に申し訳ございませんが、ご不満をお伝えいたします。記念日のお祝いにジャグジー付きのお部屋を予約したのですが、まさにその際にジャグジー付きのお部屋を選んだのです。しかしながら、残念ながら、大変ご不便をおかけしました。 午後5時頃、お部屋に到着したところ、シャワーもジャグジーも水が出ませんでした。すぐに電話して苦情を申し立てましたが、午後7時になっても状況は改善されませんでした。私とパートナーは、出発前にシャワーを浴びることさえできず、大変ご不便をおかけしました。問題は館内全域に及んでいるとのことでしたが、それでも、料金を支払ったにもかかわらず提供されなかったサービスに対し、このような重大な不備について、お客様の責任を問うことはできないと理解しております。 深夜0時頃、再びシャワーを浴びようとお部屋に戻りましたが、それでも水が出ませんでした。フロントに電話してカシオという従業員と話をしたところ、待つように言われました。水は午前0時半頃になってようやく戻りましたが、非常に熱く、使えない温度でした。再度電話してさらに待たなければならず、状況解決に2時間近く費やした後、ようやくシャワーを浴びることができたのは午前2時頃でした。 さらに、予約の大きな理由の一つであるジャグジーを使おうとしたところ、貯水タンクに水が溜まっておらず、ジャグジーも水漏れのために使えない状態でした。この問題については何度も報告しましたが、適切な解決策は得られませんでした。 ホテルはレイトチェックアウトを補償として提供してくれましたが、それはありがたかったです。しかし、宿泊費や広告に記載されていたにもかかわらず提供されなかったものを考えると、今回の不便を考えると、それだけでは不十分でした。実際には、契約通りのサービスを受けることができませんでした。水は決まった時間に出ず、ジャグジーも使えず、修理を何度も試みたせいで休憩時間も奪われました。こうした状況を踏まえると、ホテル側が一部返金を検討するのは妥当だと思います。なぜなら、提供されたサービスは請求された料金に見合っておらず、ましてや滞在の具体的な目的にも見合っていないからです。 この件に関して、ホテル側からの回答を待ちたいと思います。 （原文） Boa tarde. Eu gostaria de registrar formalmente a minha insatisfação com a hospedagem que tive no Hotel Chris Park, entre os dias 22 e 23 de novembro de 2025. Reservei um quarto com hidromassagem especialmente para comemorar um aniversário de namoro, e justamente por isso escolhi um quarto com esse diferencial. No entanto, infelizmente, a experiência foi completamente frustrante. Ao chegar ao quarto, por volta das 17h, não havia água disponível — nem para tomar banho, nem para usar a hidromassagem. Imediatamente fiz um chamado e registrei a reclamação, mas mesmo às 19h a situação continuava sem qualquer solução. Eu e meu parceiro não conseguimos sequer tomar banho antes de sair, o que já gerou um grande desconforto. Fomos informados de que o problema seria geral no prédio, mas, ainda assim, entendo que o hóspede não pode ser responsabilizado por uma falha dessa proporção, sobretudo após efetuar o pagamento por um serviço que não foi entregue. Retornamos ao quarto por volta de meia-noite, novamente tentando tomar banho, e ainda não havia água. Liguei para a recepção e falei com o funcionário Cássio, que pediu para aguardarmos. A água só retornou por volta de 00h30, porém extremamente quente, em uma temperatura impossível de usar. Precisei ligar novamente, esperar mais, e só conseguimos tomar banho efetivamente perto das 2h da manhã, após quase duas horas tentando resolver a situação. Além disso, quando tentamos utilizar a hidromassagem — um dos principais motivos da reserva — percebemos que o reservatório não segurava a água, ou seja, a hidro também estava impossibilitada de uso devido a um vazamento. Registrei essa questão mais de uma vez, mas, novamente, sem uma solução adequada. O hotel ofereceu um late check-out como compensação, o que agradeço, porém não foi suficiente diante de todos os transtornos vividos, especialmente considerando o valor pago pelo quarto e por tudo que estava anunciado e não foi entregue. Na prática, não usufruímos do que foi contratado: não tivemos água em horários básicos, não usamos a hidromassagem e perdemos tempo de descanso por conta das repetidas tentativas de resolver algo que deveria estar funcionando. Diante disso, acredito que seria justo o hotel considerar um reembolso parcial, já que o serviço oferecido não correspondeu ao valor cobrado — e muito menos ao propósito especial da hospedagem. Deixo registrada aqui minha insatisfação e aguardo um retorno do hotel sobre essa situação.

（Google による翻訳）クリス・ウェルネス・リゾート・ホテルでの滞在は、短い時間でしたが、忘れられない思い出となりました。静寂と安らぎに満ちた雰囲気は、リラックスしてエネルギーを充電するのに最適です。スタッフは非常に親切でフレンドリー、そしていつでも喜んでお手伝いくださり、それがこの滞在を特別なものにしてくれました。 スパでのマッサージは格別で、ジムは設備も充実しており、ウェットサウナとドライサウナはリラックスするのに最適です。そして、息を呑むような景色を望むインフィニティプールは、まさに見逃せない魅力です。 クリス・ウェルネス・リゾート・ホテルに滞在するのは今回で3回目ですが、他のホテルを探すことは考えていません。ここは間違いなく最高の選択肢です。進化、成長、そして絶え間ない改善が続けられているのを見るのは、私たちにとって喜びです。そして、路上から引き取られ、とても大切にされている犬のスパイクも特筆すべき存在です。彼は、この環境にさらに温かさと愛情をもたらしてくれます。 私たちの滞在をさらに素晴らしいものにしてくれたスタッフの皆様に心から感謝いたします。 ジュリア、ジョナサン、ガブリエル：レセプションでも滞在開始時でも、常に細やかな配慮をいただき、質問にも丁寧に答えていただき、必要なことなら何でもお手伝いいただきました。 ディマス：温水プールのドリンクを、細部にまで気を配り、常にお客様一人ひとりのお好みに合わせてご用意くださいました。 マルタ：スパのレセプションでは、私たちが心からリラックスできるよう、細やかな配慮と気配りをしてくださいました。 フラビアとエリ：魔法のような手技で、爽快で忘れられないマッサージをしてくださいました。 デル：知識が豊富で、料理やドリンクの組み合わせや味付けを丁寧に提案し、グルメ体験をさらに高めてくれました。 皆様の献身的な対応と親切な心遣いのおかげで、私たちの滞在はさらに特別なものとなりました。 （原文） Nossa estadia no Chris Wellness Resort Hotel foi breve, mas inesquecível. O ambiente transmite paz e tranquilidade, perfeito para descansar e recarregar as energias. A equipe é extremamente atenciosa e simpática, sempre pronta para ajudar, o que fez toda diferença na experiência. A massagem no SPA foi excepcional, a academia é completa e bem equipada, as saunas úmida e seca são excelentes para relaxar, e a piscina de borda infinita, junto com a vista de tirar o fôlego, são simplesmente imperdíveis. Essa já foi a terceira vez que nos hospedamos no Chris e não pensamos em procurar outros hotéis — sempre é ele, sem sombra de dúvidas. Ficamos felizes em ver a evolução, o crescimento e as constantes melhorias que estão sendo realizadas. Também merece destaque o Spike, o cãozinho adotado das ruas e muito bem cuidado, que transmite ainda mais acolhimento e carinho ao ambiente. Um agradecimento especial aos colaboradores que tornaram essa estadia ainda melhor: Júlia, Jonathan e Gabriel: sempre muito zelosos na recepção e início da estadia, prontos para esclarecer dúvidas e ajudar no que fosse necessário. Dimas: preparando drinks na piscina interna aquecida com precisão, atenção aos detalhes e sempre buscando agradar ao gosto de cada cliente. Marta: na recepção do SPA, com toda atenção e cuidado para que tivéssemos uma experiência realmente relaxante. Flávia e Eli: com mãos de fadas, proporcionaram massagens revigorantes e inesquecíveis. Del: muito capacitado, sempre atento ao orientar combinações e sabores de pratos e bebidas, elevando ainda mais a experiência gastronômica. Cada um, com sua dedicação e simpatia, tornou nossa estadia ainda mais especial.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。ガブリエルさんとギリアデさんのサービスは最高でした。ホテルはケーブルカーとカピヴァリ広場の近くにあります。景色はまさに傑作。信じられないほど素晴らしいです。リゾートとしては値段は高めですが、何を求めるかによって値段は変わってきます。清潔な部屋と種類豊富な朝食。私たちが一番気に入ったのは部屋からの眺めです…屋内プールに加え、もっと何かを求める方にはスパもあります。必ずまた来ます。😊😊❤️❤️ （原文） Uma experiência maravilhosa. O atendimento do Gabriel e do Giliade foi topp. O hotel tem uma localização perto do bondinho e da praça Capivari. A vista é uma pintura para ser admirada. Incrível. Valores com padrão resort é mais alto. Tudo depende o que está procurando. Quartos limpos e café da manhã bem diversificado. O que nós mais gostamos foi da vista do quarto... Tem piscina coberta e até um SPA pra quem deseja algo mais. Vamos voltar com certeza. 😊😊❤️❤️

（Google による翻訳）このホテルに3日間滞在しましたが、サービスは良かったものの、もう少し期待していた点がありました。目玉の一つであるインフィニティプールは1時間しか利用できず、120レアルも必要です。これは広告にも記載されていませんでした。部屋のヘアドライヤーは壊れていて、朝食もまあまあで、特に目立つ点はありませんでした。全体的には滞在は妥当でしたが、価格と期待度を考えると、もう少し満足できる内容だったと思います。 （原文） Passei 3 dias no hotel e, embora o atendimento tenha sido bom, esperava um pouco mais da experiência. A piscina com borda infinita, que é um dos principais atrativos, só pode ser usada por 1 hora e mediante pagamento de R$120 algo que não é informado nos anúncios. O secador do meu quarto estava queimado e o café da manhã é apenas ok, nada de especial. No geral, a estadia foi razoável, mas acredito que poderia oferecer mais pelo valor e pela expectativa criada.

（Google による翻訳）部屋はとても良かったです。壁にはセントラルヒーティングが完備されており、天井にはエアコンも設置されています。 バスタブは最高です！ただ、シャワーブースはとても狭かったです。バスルームにはもっと広いシャワーブースを設置する余地があったはずです。 朝食も最高でした！ 朝の受付スタッフとハウスキーパーの対応は素晴らしかったです！皆さんとても丁寧でした。 ただ、夜勤の受付スタッフとドアマンは、旅行で疲れた状態で到着したばかりの私たちには、少し堅苦しすぎると感じました。 （原文） O quarto é muito bom. Tem um ótimo aquecimento central na parede além de uma unidade de ar condicionado no teto. A banheira é excelente! Mas o box do chuveiro é muito apertado mesmo. E havia espaço para um box maior no banheiro. O café da manhã é excelente! A equipe da manhã na recepção e as camareiras são ótimas! Todo mundo muito atencioso. Mas a equipe da noite da recepção e o porteiro é um pouco burocrática demais quando você acaba de chegar cansado de viagem.

（Google による翻訳）3泊予約し、子供たちが長く滞在しました。ホテルは高額なので、期待以上のものを求めていました。外の部屋は非常にシンプルで、特別なことは何もありませんでした。レストランに行くには、ホテルの外を長い距離を横断する必要があり、非常に寒い日や雨の日には不快です。また、宿泊客の一人が来られなくなり、無料キャンセルもできないため、何らかの特典や割引などをお願いしましたが、何の返答もありませんでした。彼らは何も言わず、ずっと黙っていました。ホテルの宣伝の一部である、山々に広がる素晴らしいプールは有料サービスで、屋根付きのプールのみすべての宿泊客が利用できます。 （原文） Reservamos três estadias no hotel, com filhos que ficaram mais tempo. O hotel é caro e por este motivo esperava- se mais. Quartos externos bem simples, sem nenhuma novidade. Para ir até o restaurante é necessário atravessar um longo trecho por fora do hotel e quando está muito frio ou chuvoso é desconfortável. Também um dos hóspedes, não pode vir, como não tinha cancelamento grátis, fiz uma solicitação para ter algum bônus, desconto, etc. Não tive nenhuma resposta. Calados estavam, calados ficaram. A piscina maravilhosa que avança sobre as montanhas e faz parte da propaganda do hotel é paga, ficando apenas a piscina coberto de acesso a todos os hóspedes.

（Google による翻訳）宿はとても静かで、とても広く、木々に囲まれています。すべてがとても素朴で、美しく整備され、装飾されています。AlefさんはWhatsAppでの最初の連絡から受付、そしてお見送りまで、とても親切に対応してくれました。宿泊施設はまさに居心地の良い空間でした。私たちは1号室に宿泊しました。ベッドルームが2つ、キッチン、バスルームには洗面台が2つとバスタブがありました。シャワーもとても良かったです。ハウスキーパーのRaquelさんはとてもフレンドリーで、ハウスキーピングも行き届いており、毎日美味しいブリガデイロを用意してくれました。 朝食もとても美味しく、フルーツ、パン、ケーキ、卵、ヨーグルト、紅茶、お菓子、コーヒー、チーズパン、そして7種類のチーズが入ったパンなど、種類豊富に揃っていて、お土産にも最適です。宿にはセントバーナードとネギーニョの2匹の犬がいて、とても甘えん坊で、写真を撮るのにぴったりでした。宿のオーナー、特にNinaさんはいつも親切で、いつも温かく迎えてくれました♡レジャーエリアには、設備の整ったジム、ドライサウナ、マッサージルーム、温水インフィニティプールがあります。館内には、夜のみ営業している有名レストラン「ポントレモリ」があります。イタリア料理が専門で、予約が必要です。夜には、木々に囲まれたオープンエアの暖炉がいくつか設置され、大画面で鑑賞できます。誕生日に訪れましたが、素晴らしい体験ができました。おすすめです。 （原文） A pousada é bem tranquila, muito grande, bem arborizada, tudo muito rustico, muito bem cuidada e decorada. O Alef nos atendeu muito bem desde o primeiro contato pelo whatsapp, recepção na pousada e despedida. A hospedagem foi super aconchegante, ficamos na acomodação 01, com dois quartos, cozinha e no banheiro tinha duas pias e banheira, a ducha é bem boa, a camareira Raquel muito simpática, cuidava muito bem da arrumação e todo dia deixava brigadeiros deliciosos para nós. O café da manhã é muito bom, variedade de frutas, pães, bolos, ovos, iogurte, chás, doces e cafés, pão de queijo e um pão de 7 queijos que você até pode comprar pra levar pra casa. Na pousada tem dois cães São Bernardo e o neguinho, são super dóceis que dá pra tirar fotos, os donos da pousada estão sempre presentes também, super simpáticos, em especial a Nina ♡. A área de lazer tem academia completa, sauna seca, sala de massagem e uma piscina climatizada de borda infinita. Dentro da pousada tem um restaurante famoso que só funciona a noite, chama Pontremoli e a especiliadade da casa é a culinária italiana, precisa reservar. A noite, tem várias lareiras a céu aberto que dá pra ficar assistindo um telão no meio das árvores. Fimos no meu aniversário. A nossa experiência foi ótima, eu recomendo.

（Google による翻訳）素晴らしい宿です。道路は舗装されているのでアクセスも良く、スタッフも素晴らしく、特にメイドのラケルさんは朝食時もシャレー内もとても丁寧に対応してくれました。シャレーはとても素敵で、広々としていて清潔です。犬のベートーベンに会えなかったのは残念です。彼は宿の常連ではないので、特定の日にしか来ません。また、この宿は小さなお子様用のスペースがあり、ロマンチックな休暇を過ごすのに適しています。お子様連れで、一緒に楽しく過ごしたい方は、他の宿を探した方が良いでしょう。 （原文） Ótima pousada, fácil de chegar pois a estrada é pavimentada, ótimos atendentes principalmente a camareira Raquel que nos atendeu muito bem, tanto no café da manhã como no chalé. O chalé é muito bom, espaçoso e limpo. Uma pena não ter conhecido o cão beethoven, ele não é residente da pousada então só vai em dias específicos. A pousada também é mais para romance, não tem muito espaço Kids, então para quem tem filhos é melhor ir para outro local caso queira se divertir com os filhos.

（Google による翻訳）サービスは素晴らしかったです。ゲストハウスの客室は非常に清潔で、設備も充実しており、最新技術も導入され、整理整頓されていて居心地が良かったです。ゲストハウスには充実したレジャーエリアがありますが、私たちが訪れたのはオフシーズンだったため、バーサービスやキッチンなどのサービスは利用できませんでした。ゲストハウスは中心部からかなり離れています。 （原文） O atendimento é excelente. Os quartos da pousada são bem limpos, equipados, tecnológicos, bem arrumados e aconchegantes. A pousada tem uma área de lazer boa, mas como fomos fora de temporada, não tem serviços disponíveis (serviço de bar, cozinha, etc). A pousada fica bem longe o centro!

（Google による翻訳）シモーネさんはとても優しくて、私たちをとても丁寧に扱ってくれました。朝食も素晴らしかったです。彼女は本当にプロフェッショナルです！ぜひお越しの際は、彼女を探してみてください！宿に関しては、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。景色も素晴らしかったです！絶対に訪れる価値があります！ぜひお越しください！ （原文） Simone foi uma querida, cuidou de nós muito bem, o café da manhã foi maravilhoso ela é uma ótima profissional! Quando vierem procurem por ela! Em relação a pousada foi uma estadia maravilhosa excedeu nossas expectativas, o lugar tem uma vista incrível! Vale muito à pena! Venham conhecerrr!!!

（Google による翻訳）ジョアンさんは私たちのホストでした。観光スポットや朝食、昼食、夕食のスポットについて、素晴らしいアドバイスをくれました。 ジョアンさんのおすすめのおかげで、いくつかの場所を訪れることができました。 シンプルで居心地の良い場所をお探しなら、このゲストハウスはきっと気に入っていただけると思います。 （原文） Quem nos atendeu foi João. Deu dicas excelentes sobre pontos turístico, locais para café da manhã, almoço,l e jantar. Vários locais que visitei foi com as dicas do João. Para quem procurar um local simples e aconchegante, vai gostar da pousada.

（Google による翻訳）山の高いところにある、豊かな緑に囲まれたゲストハウスです。朝食は素晴らしく、スタッフはとても親切で、特にジョアン・ヴィトールとラケルはとても優しい人です。 （原文） Pousada cercada de muito verde, localizada no alto da serra, com excelente café da manhã, funcionários muito atenciosos, com destaque para o João Vitor e a Raquel, que é um doce de pessoa.

（Google による翻訳）素晴らしい受付、清潔さ、サービス。朝食もとてもおいしく種類も豊富で最高でした。 （原文） Recepção, limpeza e atendimento ótimos, café da manhã muito bom e diversificado, bom d+

（Google による翻訳）カンポス・ド・ジョルドンのローシーズン（2025年9月の第1週）に妹と両親と一緒に滞在しましたが、とても素晴らしかったです。スタッフ全員がとてもフレンドリーで、細やかな気配りとサポートをしてくれました。マッサージもぜひ受けてみてください（受付でご確認ください）。宿は美しく、魅力的で、ただただ静かです♥️。これが私たちの部屋からの眺めです♥️。特にマルセロとデボラに心から感謝します。来年も必ずまた訪れたいと思います。 アドリアナ （原文） Me hospedei com minha irmã e meus pais na baixa temporada de Campos de Jordão (primeira semana de Setembro/2025) e foi maravilhoso. Todos os funcionários são muito amigáveis, dando toda atenção e ajuda. Aproveite para fazer massagem (consulte a Recepção). A pousada é linda, charmosa e simplesmente silenciosa ♥️. Essa era vista do nosso quarto ♥️. Um muito obrigada, especialmente para Marcelo e Débora. Certeza, no próximo ano estaremos por lá. Adriana.

（Google による翻訳）素晴らしい宿です。最初の受付からスタッフ全員が素晴らしく、部屋、バスルーム、共用エリア、おいしい朝食、アフタヌーンティー、美しく装飾され、細部に至るまで配慮が行き届いており、私たちを温かく迎え、居心地よく感じさせてくれるので、安心して訪れることができます。 （原文） Pousada maravilhosa, podem ir sem medo porque vocês vão adorar, desde a recepção inicial e toda a equipe é maravilhosa, quarto, banheiro, áreas comuns, café da manhã show, café da tarde, lindamente decorada, cada detalhe é pensado para nos sentirmos acolhidos e aconchegados.

（Google による翻訳）素晴らしいホステルです!!素敵な場所、素晴らしいサービス、とてもおいしい朝食!!レストランではアフタヌーンティーが提供され、暖炉のそばでスパークリングワインを飲みながら一日を締めくくることもできます。 強くお勧めします。また必ず来たいと思います。 （原文） Pousada fantástica!! Local agradável, ótimo atendimento, café da manhã mto bom!! E um chá da tarde servido no restaurante com a opçao de tomar um espumante na fogueira para finalizar o dia! Super recomendo e voltaria com certeza!!!

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。中心部からUberで5分、4時間続く完璧な朝食。清潔で居心地の良いお部屋、強くお勧めします！ （原文） Lugar incrível, 5 min de uber do centro, cafe da manha impecavel com 4 horas de duracao. Quartos limpos e aconchegantes, super recomendo!

（Google による翻訳）この宿が大好きで、素晴らしい時間をたくさん過ごしました。サービスも良く、朝食とアフタヌーンティーも美味しく、とても居心地が良くて美しい宿でした。おすすめです。 （原文） Adoramos essa pousada, passamos muitos momentos maravilhosos. Bom atendimento, café da manhã e tarde deliciosos, muito aconchego e beleza. .Recomendo .

（Google による翻訳）とても良いゲストハウスです。 素晴らしいサービスでした。 受付のマルセロさんには特に感謝しています。とても丁寧で親切でした。 （原文） Uma pousada muito boa. Atendimento nota dez. Um agradecimento especial ao recepcionista Marcelo. Muito atencioso prestativo.

（Google による翻訳）素晴らしいです。すべてがとても整然としていて、清潔で、新しいです。部屋はピカピカで、朝食も美味しかったです。強くお勧めします。 （原文） Maravilhoso. Tudo muito organizado, limpo e novo. O quarto impecável e o café da manhã delicioso. Super recomendo.

（Google による翻訳）立地は最高で、どこにでも近く、歩きやすいです。サービスも素晴らしく、滞在中ずっとスタッフ全員が親切で丁寧でした。朝食は美味しく、種類も豊富でした。シャワーも特筆すべきもので、とても熱く、心地よく癒されました。 バスタブについて一つだけ不満があります。バスタブがかなり高いです。出入りに少し苦労しました。特に足の不自由な方は転倒の危険があります。 全体的に素晴らしい体験でした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） A localização é excelente, perto de tudo, o que permite passear a pé com tranquilidade. O atendimento é muito bom, todos os funcionários foram gentis e atenciosos durante a estadia. O café da manhã é gostoso e bem servido. O chuveiro também merece destaque, com água bem quente e relaxante. Apenas deixo uma observação em relação à banheira, que é bastante alta. Tivemos certa dificuldade para entrar e sair, o que pode representar risco de queda, especialmente para quem tem mobilidade reduzida. No geral, foi uma ótima experiência e certamente voltaria a me hospedar.

（Google による翻訳）とても良いホテルです!!! 立地も良く、サービスも良かったです！朝食も清潔感も完璧でした!!! とても気持ち良く、強くて熱いシャワーでした!! 設備も良かったです！ ただ、一つだけ難点がありました。私たちは1階の屋外に宿泊しました（慣れていなかったので、もっと静かな場所だと思っていました）。残念なことに、初日の朝6時に、何か音が聞こえてきて、人が飛び跳ねたり、話したり、ヘアドライヤーを使ったりしていました。フロントに連絡したところ、宿泊客に話しかけると言ってくれましたが、何もありませんでした。2日目の朝には人が歩き回っている音が聞こえ、3日目の最終日の朝には、子供たちが部屋の中を走り回ったり、物を床に落としたりするような音が聞こえました。耳をつんざくような騒音でした。ぐっすり眠れる人なら、気づかないかもしれません。私たちは休憩に行きましたが、私は休暇中だったので、この騒音にかなり悩まされました。古いホテルなので防音対策がされていないのかもしれません。そこは改善が必要です。でも、それ以外はすべて素晴らしかったです。 （原文） Hotel muito bom!!! Ótima localização. Atendimento bom! Café da manhã e limpeza perfeitos!!! Chuveiro muito gostoso, forte e quente!! Boa estrutura! No entanto, temos um adendo, ficamos no primeiro andar, na parte externa (pensávamos que seria bem mais tranquilo, pois não conhecíamos), e para nossa frustração, na primeira amanhã, 6h da manhã, ouvíamos barulhos e salto pra lá e pra cá, as pessoas conversando, usando o secador de cabelo, comunicamos a recepção q disse q tentariam falar com os hóspedes, mas nada, na segunda manhã, ouvíamos pessoas andando pra lá e pra lá, e na terceira e última amanhã, parecia que tinham crianças q corriam pelo quarto, derrubavam coisas no chão, o barulho q fazia era ensurdecedor. Para quem tem um sono beeeem pesado, pode ser q não sentisse. Fomos para descansar, eu estava de férias, e fiquei bastante chateada com o barulho. Pode ser q por ser um hotel antigo, não haja isolamento acústico. Esse é o ponto de melhoria. Mas de restante, tudo ótimo.

（Google による翻訳）最高の滞在先です。快適な客室と、その他豪華で美しい設備が整っています。 ロケーションは申し分なく、あらゆる場所に近く、夜は信じられないほど静かです。 サービスは比類のないものでした。受付では、とてもフレンドリーで親切なアフォンソさんにお会いできました。 唯一改善できる点は、Wi-Fiの品質です。 素晴らしい体験でしたので、必ずまた利用します。 （原文） Excelente lugar para a estadia. Quartos confortáveis e demais acomodações luxuosas e bonitas. A localização é impecável, próximo de tudo e à noite uma tranquilidade sem igual O atendimento é sem igual, na recepção conhecemos o Afonso, profissional muito simpático e atencioso. Único ponto a melhorar é a qualidade do Wi-Fi. Certamente voltaremos, a experiência foi espetacular

（Google による翻訳）家族でル・スイスで週末を過ごしましたが、最高でした！ホテルは美しく、居心地が良く、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。朝食も素晴らしく、カピヴァリの中心部という絶好のロケーションです。 また機会があれば必ず戻ってきます。 特にアブナーさんには感謝します。受付係の方は完璧で、丁寧で、夫と私をディプロマットスイートにアップグレードしてくれました！最高でした！結婚55周年をこのホテルで祝いましたが、すべてが完璧でした！ル・スイス・ホテル、おめでとうございます！ （原文） Passamos o final de semana no Le Suisse, com a família, e foi excelente!! O hotel é lindo, aconchegante, funcionários muito simpáticos e prestativos, café da manhã excelente, a localização é a melhor possível, pretíssimo do centro de Capivari. Voltarei sempre que puder. Um agradecimento especial ao Abner, na recepção foi perfeito, atencioso e nos brindou, a mim e meu marido, com um upgrade maravilho na Suíte Diplomata!!! Maravilhosa!!! Comemoramos nossos 55 anos de casados nesse hotel e foi tudo perfeito!!! Parabéns Le Suisse Hotel!!!

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、フレンドリーなサービス、素晴らしい客室、そして最高級のベッドと枕。朝食は値段の割にシンプルでしたが、食べたものはすべて美味しく、特にミニチョコレートクロワッサンは絶品でした。 （原文） Localização espetacular, atendimento gentil, quartos ótimos, cama e travesseiros top. Café da manhã simples para o preço da diária, mas tudo que eu comi estava bom com destaque para os mini croissants de chocolate que estavam sensacionais.

（Google による翻訳）この体験は、お金をかける価値が十分ありました！ この素晴らしい場所で、私にとって大切な二つの日、目標達成と誕生日を祝うという光栄な機会に恵まれました。 何よりも素晴らしいのは、細部に至るまで驚かされたことです。美しい建物、家具、装飾に加え、スタッフの献身的な対応と迅速な対応、そして笑顔と素晴らしい礼儀正しさにも触れずにはいられません。 Le Suisse Eleganceを通して、カンポス・ド・ジョルダンの最高の体験を満喫することができました。 温かく迎えていただき、一人旅の最高の体験を提供していただき、ありがとうございました！ ♥️ （原文） A experiência valeu cada centavo investido! Tive o privilegio de comemorar duas datas importantes pra mim neste lugar incrivel - conquista de uma meta e aniversário. Minha melhor escolha e que me surpreendeu em cada detalhe, além da estruturas/móveis/decoração lindas e etc, nao posso deixar de mencionar a dedicação e presteza dos funcionarios em estar ali servindo aos hospedes, com sorriso na voz e muita educação. Pude aproveitar o melhor de Campos do Jordão através do Le Suisse Elegance. Agradeço por terem me recebido da melhor forma e me proporcionarem a melhor experiencia pra uma viajante solo! ♥️

（Google による翻訳）9月の平日に出張で1泊しました。価格に見合った素晴らしいホテルでした。良かった点は、立地（市内中心部のどこへでも徒歩圏内）と朝食です。 （原文） Estive no hotel a trabalho por uma noite durante a semana (setembro). Excelente custo-benefício. Pontos fortes: localização (possível fazer tudo a pé no centro da cidade) e café da manhã.

（Google による翻訳）1泊の料金とGoogleの口コミで読んだ内容に期待していましたが、残念ながら期待外れでした。 日曜日の午後5時頃にホテルに到着したところ、部屋の一つがまだ準備されていませんでした。子供連れなので隣の部屋をリクエストしていたのですが、部屋は離れた場所になってしまいました。変更をお願いしたところ、やっと変更してもらえました。 部屋は広くて快適で、キッチン、ソファベッド、ワードローブが2つ、バルコニーにはジャグジーがありました。バスルームにはタオルウォーマー、ロクシタンのアメニティ、強力なヘアドライヤーが備え付けられていました。シャワーの水圧は低く、お湯も出ず、トイレの蓋は開きっぱなしでした。 到着時、子供用のソファベッドはベッドメイキングされておらず、シーツも予備のタオルもありませんでした。フロントに2度以上頼んでベッドメイキングをお願いしましたが、対応してもらえませんでした。枕カバーを頼んだところ、ランドリールームにあるため用意できないと言われました。 子供たちは初日の夜に温水プールを利用しましたが、プールサイドのタオルラックにタオルがなかったため、3回も頼まなければなりませんでした。 ルームサービスも物足りないです。初日の夜に水を2回頼んだのですが、受付係がレストランがまだ開いているか確認すると言った後、2日目になってようやく水がもらえました。つまり、24時間対応のルームサービスは期待できないということです。 朝食は種類が豊富でしたが、かなり雑然としていて、特に清潔さに関してはサービスに改善の余地がありました。3日間滞在しましたが、毎朝レストランの床には汚れた食器や食べ残し、パンくずが散乱していました。ひどい印象を受けました。朝食は午前8時から11時までなので、早めに出発しなければならない場合は朝食は食べられません。 ホテルの立地は全体的に良好で、山の頂上にあり、美しい景色を望めます。ただし、カピヴァリのダウンタウンまでは徒歩圏内ではないため、あらゆる移動には車が必要です。駐車場は無料です。 全体的に、5つ星ホテルの宿泊料金を支払ったことを考えると、特にサービスにはもっと期待していました。料金に見合うだけのサービス、そして全体的なサービスには、大幅な改善が必要です。 （原文） Tinha uma expectativa alta pelo custo que pagamos na diária e também pelo que havia lido aqui nas avaliações do Google, porém, infelizmente, me decepcionei bastante. Chegamos ao hotel em um domingo por volta das 17h da tarde e um dos nossos quartos não estava pronto. Eu havia solicitado um quarto ao lado do outro por causa das crianças e nos deram quartos longe um do outro, pedimos pra trocar e com muito custo fomos atendidos. Os quartos são bons, espaçosos, confortáveis, com cozinha, sofá cama, dois guarda roupas e jacuzzi na varanda. Os banheiros tem toalheiro aquecido, itens loccitane e secador de cabelo potente. O chuveiro tinha pouca pressão, mas era quente e a tampa do vaso sanitário não parava aberta. Ao chegar o sofá cama das crianças não estava arrumado, não tinha lençol e toalhas extras. Tivemos que pedir mais de duas vezes na recepção para arrumarem o sofá cama e não fomos atendidos, e ao solicitar fronhas para os travesseiros, nos disseram que não tinham porque estavam na lavanderia. As crianças usaram a piscina aquecida na primeira noite e tivemos que pedir toalhas 3 vezes, porque não tinha no cesto de toalhas ao lado da piscina. O serviço de room service deixa muito a desejar também. Pedimos ÁGUA na primeira noite (duas vezes) e somente na segunda fomos atendidos, após o recepcionista dizer que ia consultar se o restaurante ainda estava aberto. Ou seja, não espere room service 24h. O café da manhã era variado, mas bastante bagunçado e com um serviço que deixa a desejar pelo atendimento, e principalmente, pela limpeza. Ficamos três dias no hotel e todas as manhãs o restaurante tinha louças sujas e restos de comida e farelos caídos no chão. Fiquei com péssima impressão! O café é das 8h às 11h, portanto, se você precisa sair cedo, vai ficar sem tomar café. A localização do hotel em geral é boa, fica no alto da montanha e tem uma vista linda, porém, você vai precisar de carro pra tudo, porque não dá pra ir a pé até o centro do Capivari. O estacionamento é gratuito. Em geral esperava bem mais do hotel, e principalmente do serviço, visto que pagamos a diária condizente com hotel 5*. Precisa melhorar muito o atendimento e o serviço em geral pra justificar o valor pago.

（Google による翻訳）支払った料金を考えると、ホテルにはもっと期待していました。 夫の誕生日を祝うために行きました。誕生日の男の子にはホテルからプレゼントがもらえると言われました。プレゼントを2回頼みましたが、もらえませんでした。結局、プレゼントをもらわずにホテルを出ました。受付係はプレゼントを届けてくれなかったのだと思います。部屋はとても素敵でしたが、調理に必要なカトラリー、皿、鍋がありませんでした。尋ねると、受付で尋ねればよかったと言われましたが、チェックイン時にはその情報は提供されていませんでした。親切なエンターテイメントスタッフがいればもっと良かったのですが。ビンゴは面白みに欠け、プレゼントも味気なく、少なすぎました。 プールは小さく、コーヒーは美味しかったのですが、到着すると座る場所がありませんでした。人数に対してスペースが狭すぎました。 枕カバーが汚れていました。 ホテルは美しく、ダウンタウンにも近いです。 （原文） Esperava muito mais do hotel pelo valor que pagamos. Fomos pra comemorar o aniversário do meu esposo,me informaram q o aniversáriante ganharia um mimo do hotel,foi solicitado o brinde 2 vezes e não recebemos,viemos embora sem o brinde acredito q faltou boa vontade da recepção em mandar o mimo. quarto era mto bom porém não tinha talher nem pratos nem panelas pra cozinhar,qdo questionei me falaram q eu deveria ter pedido na recepção só que essa informação não me foi passada no Check-in, poderia ter a equipe de recreação bacana,o bingo foi muito franquinho os brindes bem sem graça e mixuruco. Piscina pequena, café bom porém sempre q chegávamos não tinha lugar pra sentar, espaço mto pequeno pro tanto de hóspede que tinha no hotel. Fronha estava suja . O hotel é lindo e perto do centro.

（Google による翻訳）先週末、家族でこのホテルに宿泊しました。2回目の宿泊です。 今回はメゾネットタイプのお部屋を予約したので、期待が大きかったです。広めのスペースがあり、バスルームが2つ、上階にバスタブがありました。 チェックイン：まあまあでした。あまり親切な対応は期待していませんでしたが、全て迅速に対応してくれました。 部屋：広々としていて、整理整頓されていて、写真通りでした。問題は、お湯のシャワーを浴びようとした時に始まりました。水の流れが弱く、水量も不安定でした。時にはシャワーから水が出なくなることもありました。これは両方のバスルームで同じでした。上階のバスタブは、本当に忍耐力が必要でした。お湯の出が弱すぎて、お湯を張るのに1時間半もかかりました。フロントに電話して状況を説明したところ、メンテナンス担当者を派遣したとのことでした（今のところ誰も来ていません…）。 プール：とても素敵な空間でしたが、タオルが見つからず、ホテルの廊下でスタッフを探して頼まなければなりませんでした。 朝食：美味しく、選択肢も豊富でしたが、スタッフの人員不足が顕著です。テーブルを空けたり、品切れの商品を補充したりと、常に忙しく動き回っています。この仕事量に対応できる人員が不足しているようです。 チェックアウト：チェックインよりも迅速で親切でした。 全体的な評価としては、この施設には大きな可能性があるものの、これらの経営上の問題により、サービスの質が著しく低下し、提供されるサービスに比べて料金が非常に高くなっています。これらの問題、特にお湯の問題がすべて解決されることを願っています。 （原文） Estive no hotel com a minha família no último fim de semana. Foi a nossa 2a vez no local. A expectativa era bem alta pois dessa vez reservamos uma unidade duplex, com mais espaço, dois banheiros e uma banheira no quarto superior. Check-in: Foi OK. Não esperava muita simpatia mesmo, e tudo foi feito de forma ágil. Quarto: Espaço amplo, bem organizado, de acordo com as fotos. Os problemas começaram ao tentar tomar um banho quente: a água vinha em pouca quantidade e o fluxo oscilava. Em alguns momentos a água até parava de sair pelo chuveiro. Isso foi verificado nos dois banheiros. Já a banheira do piso superior exige uma enorme paciência. O fluxo de água quente é tão fraco que foi necessário 1:15h para enche-la. Ao acionar a recepção, e explicar o que estava acontecendo, disseram que enviaram alguém da manutenção (até agora não apareceu ninguém…). Piscina: Espaço muito legal mas faltam toalhas, foi necessário localizar um funcionário nos corredores do hotel para pedi-las. Café da manhã: Gostoso, boas opções, mas dá pra notar que faltam funcionários. Eles estão sempre correndo tentando liberar uma mesa ou repor algo que está em falta. São poucas pessoas para muito trabalho. Check-out: Foi ágil e mais simpático que o check-in. A avaliação geral é que o estabelecimento tem muito potencial, mas essas questões gerenciais estão degradando muito a experiência e com isso o custo fica muito elevado em comparação ao que é oferecido. Espero que resolvam todas essas questões - especialmente os problemas com água quente.

（Google による翻訳）2025年9月26日から29日まで滞在しました。ホテルは新しく、設備も充実しています。残念ながら駐車場に面した1階の部屋となり、プライバシーは全くありませんでした。変更を試みましたが、受付係に拒否されました。プールはハイライトであり、特に小さなお子様連れの方には屋根付きの温水プールです。しかし、日曜日にホテルが空になった後、エネルギー節約のためと思われる暖房がオフにされ、プールは冷たく、使用できませんでした。本当に残念です。朝食はおいしいですが、この時間以外はレストランを利用しないでください。多くの改善の余地があります。サービスは遅く、高価で、料理の質が非常に低いです。土曜日はレストランで夕食をとらなければなりませんでした。ピザは冷凍されており、ハンバーガーは硬くてパサパサしており、フィレミニョンとマッシュルームのラビオリは味に疑問のあるスープのような味でした。全体的に、ホテルでの体験は良かったのですが、信頼できるホテルになるためには大いに改善する必要があります。 （原文） Ficamos entre 26 e 29/09/2025. O hotel é novo e tem boa estrutura. Demos azar de nos colocarem num quarto no andar térreo virado para o estacionamento, ou seja, ZERO privacidade. Tentamos trocar, mas a recepcionista negou essa possibilidade. A piscina é um ponto alto, principalmente para quem tem crianças pequenas, coberta e aquecida. Mas no domingo, após o hotel esvaziar, simplesmente DESLIGARAM o aquecimento, imagino que para economizar energia, e a piscina ficou FRIA, impossibilitando o uso. Baita sacanagem. O café da manhã é bom, mas não utilize o restaurante fora desse momento, pois deixa muito a desejar, serviço lento, pratos caros e de baixíssima qualidade. Tivemos que jantar no sábado no restaurante, a pizza era aquelas congeladas de mercado, o hamburguer estava duro e seco e o ravioli com iscas de filet mignon e funghi mais parecia um sopão de gosto duvidoso. No geral a experiência do hotel foi positiva, mas precisam melhorar MUITO se quiserem virar referência.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は最悪でした。リスティングには「ペット同伴可」とだけ書かれており、追加の制限事項はありませんでした。しかし、早朝に到着し、ひどく疲れていたため、ペットをアパートに一人残してはいけないという免責事項に署名しなければなりませんでした。このルールはリスティングにもAirbnbのチャットにも一切記載されておらず、チェックイン時に他の宿泊先が見つからなくなってから初めて知らされました。 この状況は私に大きなストレスを与え、ちょっとした外出（ペット同伴不可のレストランで夕食をとるなど）さえ不可能にし、ペットフレンドリーを謳うホテルの理念に全く反していました。 もう一つのマイナス点は、ホテルが非常に騒がしく、休息を著しく妨げ、滞在をさらに不快なものにしていたことです。 （原文） Minha experiência neste hotel foi muito ruim. O anúncio dizia apenas “permitido animais de estimação”, sem nenhuma restrição adicional. Porém, ao chegar de madrugada, extremamente cansada, tive que assinar um termo dizendo que meu pet não poderia ficar sozinho no apartamento. Essa regra nunca foi informada no anúncio nem no chat do Airbnb só no momento do check-in, quando eu já não tinha outra opção de hospedagem. Essa situação me causou muito estresse, inviabilizou passeios simples (como sair para jantar em restaurantes que não aceitam pets) e foi totalmente contrária à proposta de um local que se diz pet friendly. Outro ponto negativo é que o local é muito barulhento, o que prejudica bastante o descanso e torna a estadia ainda mais desagradável.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしいです。部屋も素晴らしいです。カピヴァリのダウンタウンに「近い」とはいえ、立地は高台にあります。そのため、上り下りが多く、歩くのは困難です。受付の対応も残念でした。常識がなく、宿泊客への思いやりも欠けていました。子供連れだったので、チェックイン時に苦労しました。 （原文） O hotel é otimo. Quartos tambem. A localização, apesar de estar “proximo” do centro de Capivari, esta no alto. Entao sao muotas subidas e descidas, não é viavel à pé. A recepcao é decepcionante. Falta bom senso e certa empatia com hospedes. Sofri no checkin para entrar, isso por estava com criancas.

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは2回目で、今回は結婚記念日のお祝いに選びました！ ホテルは設備が充実していて、広い部屋、キッチン、そしてホットタブまであります。朝食は8:00から11:00まで提供されており、種類も豊富です。 毎日ルームサービスで部屋の清掃、タオルの交換、そして部屋の片付けをしていただきました。 温水プール、ジム、ゲームルームも素晴らしく、ホテル内でも充実した時間を過ごすことができます。とても気に入ったので、また必ず利用します！ （原文） Segunda vez que fico no hotel e dessa vez escolhemos comemorar nosso aniversário de casamento! O hotel é muito completo com um quarto grande, cozinha e ainda uma hidromassagem. Tem café pela manhã e é bem variado que vai das 08:00 até as 11:00. Todos os dias tínhamos serviços de quarto para deixarem limpos com reposição de toalhas e organização do ambiente. Piscina aquecida, academia e sala de jogos que inclusive amamos pois você consegue também passar um tempo de qualidade dentro do hotel. Amamos e iremos voltar, com certeza!

（Google による翻訳）期待通りのサービスではありませんでした。残念な経験でした。 このホテルはブティックホテルを謳っていますが、実際には一般的な旅館と変わらない設備です。建物は新しく、客室は美しく装飾され清潔ですが、カンポス・ド・ジョルダンの静けさの中で休息を取りたいのであれば、理想的な場所ではないかもしれません。 ホテルは非常に交通量の多い通りに位置しており、部屋の内外を問わず、車の騒音が常に聞こえてきます。さらに、隣の部屋からの会話、テレビの音、物音も聞こえてきます。 食事に関しては、夜にハンバーガーを注文しましたが、冷めていました。朝食はシンプルで、一般的なメニューしかなく、特別な特徴はありませんでした。朝食中、シェフは娘と電話で個人的な話をしており、通りの騒音と相まって、静かな雰囲気を完全に台無しにしていました。 最もマイナスだったのは、チェックアウトのルールが厳しかったことです。妻が妊娠中で、帰宅前にゆっくり休みたいのでレイトチェックアウトをお願いしました。ところが、「システムは正午に自動的に終了する」ことと、コールセンターは日曜日は対応していないという返答でした。料金を払ってもう少し部屋に滞在することを提案しましたが、新しい宿泊客がいるためそれはできないと言われました。不思議なことに、もう1日分の料金を払えば許可されるとのことでしたが、これはシステムの問題ではなく、むしろ共感力の欠如が原因だったことを示しています。 最後に、「ウェルカムスパークリングワイン」は温かく、氷が入っていないバケツで提供されました。 要するに、新しいホテルで可能性はありますが、ホスピタリティ、細部への配慮、そしてブティックホテルとしての約束に対する一貫性が欠けています。価格に見合う価値は低く、期待をはるかに下回る体験でした。 （原文） Não condiz com o padrão que promete. experiência decepcionante. O hotel se apresenta como boutique, mas na prática entrega o básico de uma pousada comum. O prédio é novo, os quartos são bem decorados e limpos, mas se a ideia é descansar e aproveitar o sossego de Campos do Jordão, este pode não ser o lugar ideal. O hotel fica em frente a uma rua muito movimentada, e o barulho dos carros é constante, tanto na área externa quanto dentro dos quartos. Além disso, é possível ouvir conversas, televisões e ruídos vindos dos quartos vizinhos. Na alimentação, pedi um hambúrguer à noite e ele chegou frio. O café da manhã é simples, com itens comuns e sem diferenciais. Durante o café, a cozinheira ficou em ligação telefônica com a filha, falando sobre assuntos pessoais, o que somado ao barulho da rua tirou completamente o clima de tranquilidade. O ponto mais negativo foi a rigidez com o check-out. Solicitei late check-out porque minha esposa está grávida e gostaria de descansar antes de voltarmos para casa. A resposta foi que “o sistema fecha automaticamente ao meio-dia” e que a central não trabalha aos domingos. Sugeri pagar e apenas permanecer mais um tempo no quarto, mas disseram que não era possível por haver um novo hóspede. Curiosamente, se eu pagasse uma nova diária, aí sim seria permitido. O que mostra que o problema não era o sistema, e sim a falta de empatia. Por fim, o “espumante de boas-vindas” estava quente, servido em um balde sem gelo. Em resumo: é um hotel novo e com potencial, mas falta hospitalidade, atenção aos detalhes e coerência com o que promete ser um hotel boutique. O custo-benefício é baixo e a experiência ficou bem abaixo das expectativas.

（Google による翻訳）夫と私はこのホテルに2日間滞在し、素晴らしい体験をしました！まずはスタッフの対応がとても丁寧で親切でした。到着するとすぐに、無料のフットバスのクーポンをいただきました（残念ながら使う時間がありませんでしたが）。ホテルは美しく、新しい客室からは素晴らしい景色を眺めることができます。バスルームにはヘアドライヤーや上質なアメニティが完備されており、快適に過ごせました。シャワーは勢いがあり、お湯もしっかり出ます。ホテルの大きな魅力である朝食には、本当に驚きました！パンやケーキ、スクランブルエッグ、クロワッサン、美味しいジュース、ヨーグルト、コールドカットなど、テーブルで直接提供されるものもあれば、塩味や甘味のタピオカやクロックマダム（ちなみに、とても美味しかったです！）など、注文が必要なものもあります。美味しい朝食に加えて、周囲を木々に囲まれた美しい景色も最高で、心地よいひとときを過ごしました。一言で言えば、このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです！また必ず来たいと思います！ （原文） Eu e meu marido nos hospedamos no hotel nos dois últimos dias e tivemos uma experiência incrível! Começando pela recepção dos funcionários, que são muito educados e gentis. Assim que chegamos ganhamos um voucher para realizar um escalda pés de brinde (pena que não deu tempo de usarmos). O hotel é lindo, com quartos novos e que têm uma vista linda. Os banheiros bem arrumados com secador de cabelos e amenities de qualidade a disposição do cliente. O chuveiro é bastante potente com água bem quentinha. O café da manhã, que é algo bem atrativo em um hotel, nos surpreendeu! É servido em um formato misto: alguns itens são servidos diretamente na mesa, como pães e bolos, ovos mexidos, croissants, sucos deliciosos, iogurte e frios, enquanto outros devem ser solicitados, como tapiocas salgadas e doces e croque madame (delicioso por sinal!). Além de o café da manhã ser delicioso, a vista é a coisa mais linda com árvores em volta, tornando a experiência bem agradável. Enfim, adoramos a hospedagem nesse hotel, ele é maravilhoso! Com certeza pretendemos voltar!

（Google による翻訳）とても素敵なホテルで、朝食もサービスも素晴らしかったです！私たちが泊まった部屋はバスルームに嫌な臭いがあり、夜は道路からの騒音も気になりました。それがなければ5つ星評価です。特に良かったのは、私たちが参加していたイベント（letape）のために、朝食と宿泊に関して柔軟に対応してくれたことです。 （原文） Hotel muito agradável, com um excelente café da manhã e atendimento! O quarto que ficamos estava com um mal cheiro no banheiro, o ruído da estrada também incomodou a noite. Se não fosse isso seria nota 5. Destaque que o hotel flexibilizou café e estadia para uma prova que fizemos (letape)

（Google による翻訳）ホテルはとても居心地が良く、スタッフのサービスも素晴らしかったです。朝食も格別で、マッサージ師のヴァルさんに足湯をしていただき、本当に素晴らしい体験でした。素晴らしい滞在となり、このホテルはカンポス旅行のハイライトとなりました。 （原文） Hotel extremamente aconchegante e o atendimentos dos funcionários é excelente. O café da manhã é excepcional, ganhamos um escalda pés com a massagista Val, e foi uma ótima experiência. Tivemos uma excelente estadia e com certeza o hotel foi um ponto alto da nossa ida a Campos.

（Google による翻訳）いつもDomに泊まっています。大好きです！誕生日にはケーキやキャンドル、デコレーションでサプライズしてくれて本当にありがとう！本当に感動して、幸せでした！本当にありがとうございました！忘れられない思い出になりました！感謝してます！ （原文） Sempre me hospedo no Dom gosto muito! E quero agradecer a surpresa que me fizeram no dia do meu aniversário, com bolo, velinha e decoração! Fiquei muito muito emocionada e feliz! Muito muito obrigada! Será inesquecível! Grata

（Google による翻訳）絵のように美しいロケーション、とても手入れの行き届いた、素晴らしいスタッフによる丁寧な対応。 広々としたエアコン完備の客室には、2名様用のジャグジーも完備。 素晴らしいレストラン！ 特に、ディナータイムのマルシアさんのサービスは素晴らしかったです。 カップルでリラックスしてお祝いをするのに最適な場所です！ （原文） Local pitoresco, muito bem cuidado com funcionários maravilhosos e super atenciosos. Quarto grande, climatizado com hidromassagem para o casal. Restaurante maravilhoso ! Destaco o atendimento da Márcia no jantar. Lugar perfeito pra descansar e fazer comemoração à dois!

（Google による翻訳）父へのプレゼントとしてこのサービスを予約しましたが、滞在中に受けた細やかな配慮とおもてなしに大変満足しました。親切でプロフェッショナルな対応に心から感謝いたします！ （原文） Reservei este serviço como presente para o meu pai e fiquei extremamente satisfeita com toda a atenção e o cuidado dedicados a ele durante o período em que esteve aí. Muito obrigada pelo carinho e profissionalismo!

（Google による翻訳）今年で3回目のお屋敷への訪問となりました。ここは心地よく、居心地の良い空間です。アントニオ氏と奥様のマリさんのおもてなしとおもてなしが、この上ない魅力です。 朝食とフォンデュはどれも絶品で、いつももっと食べたくなってしまいます… 本当にありがとうございました。またお会いしましょう… （原文） Voltamos pela 3 vez esse ano na mansão, lugar agradável, aconchegante ,sem contar o carinho e cuidado q o sr Antônio e a sua esposa Mari tem com os hóspedes q faz toda a diferença. O café da manhã e o fondue preparado por eles é de uma excelência q sempre deixa o gostinho de quero mais... Muito obrigada e até breve...

（Google による翻訳）最初から最後まで素晴らしい宿泊施設でした。アントニオさんが温かく迎えてくれ、最初の説明をしてくれたのですが、それが全てでした。彼は素晴らしく、フレンドリーで、愛情深い方です。私たちは温かく迎えられ、愛されていると感じました！ホテルは美しいのですが、少しメンテナンスが必要な点がありました。私たちが泊まった部屋はバスタブのメンテナンスが必要で、バスルームの壁はカビが生えていました。バスルームと寝室の間のドアは鍵がかからず、コンセントも正常に機能していませんでした。ホテルとサービスは素晴らしく、すでに皆さんにお勧めしています。この週末は行く価値がありました。 （原文） Ótima hospedagem do inicio ao fim, o sr. Antonio é o que nos recepcionou e deu as orientações iniciais e faz toda diferença ele é incrível, simpático e amoroso, nos sentimos bem recebidos e queridos!! O hotel é lindíssimo mas recomendo pequenas manutenções internas, o quarto que ficamos tinha banheira em manutenção, parede do banheiro mofando, porta entre banheiro e o quarto não trancava e as tomadas com mal contato. O hotel e o serviço foi ótimo e ja recomendei a todos o local, valeu muito o final de semana.

（Google による翻訳）行ってから随分経ってしまったのですが、つい最近レビューを書こうと思い出しました。忘れられない週末を過ごしました！場所も美しく、装飾も魅力的で居心地が良かったです！サービスも素晴らしかったです！ （原文） Já faz um tempo que fomos, mas só agora lembrei de avaliar aqui. Tivemos um final de semana inesquecível! O lugar é muito lindo, a decoração é encantadora e aconchegante! O atendimento foi maravilhoso!

（Google による翻訳）皆さん！本当にまるで自分の家にいるような気分でした！ ここは素敵な場所です。アントニオさんのサービスは間違いなく最高です。彼が用意してくれる朝食も最高でした。また必ず来ます。 （原文） Gente!! Sério me senti em casa! O lugar é lindo. O atendimento do Sr Antônio não tenham dúvidas é excelente. O café da manhã preparado por ele é maravilhoso. Com certeza voltarei mais vezes.

（Google による翻訳）邸宅は美しいですね！（写真をご覧ください）。 そして、実際に訪れてみると、本当に感動します！ 高台にあり、素晴らしい景色が楽しめます！ それだけで十分ですが、ホストのアントニオさんの親切さと比類のないサービスにも驚かされます！おめでとうございます！ （原文） A mansão é linda!(vejam as fotos). E, estando lá, ela consegue impressionar! Fica no alto, com uma vista espetacular! Só isso bastaria, e ainda tem o anfitrião, sr. ANTÔNIO, gentileza e atendimento inigualável! Parabéns!

（Google による翻訳）夫と私は新婚旅行に行き、旅館に 3 泊しましたが、何も不満はありません。家は大きいです！私たちはその邸宅に魅了され、その家の歴史に興味を持ちました。アントニオ氏は私たちに家の歴史を語り、私たちをとても歓迎してくれました。彼は自分の人生についても少し話してくれましたが、私たちは彼のフレンドリーさに魅了されました。 WhatsAppでの最初の連絡から、私たちはよく対応してくれました。 すべてがとても清潔で整理整頓されています。毎日、外出から戻ると、部屋は整理整頓されており、ベッドが整えられ、タオルが整理され、ゴミが出され、水が用意されていました。 宿には素晴らしい枕、寒さに耐える羽毛布団、バスローブ、タオル、石鹸、シャンプー、ホットシャワーがあります。 静かな環境で、とてもよく休めました！私たちは間違いなくカンポスに戻って、また旅館に泊まります。 最後の夜、私たちは旅館に立ち寄ることに決め、アントニオ氏が作った夕食を注文しました。なんと嬉しいことでしょう！味付けも良くて美味しい！アントニオ氏は私たちにサービスを提供するためにドレスアップもします。夕食は部屋で提供され、その後は自分たちの自由にさせられました。 とてもおいしい朝食 必ず戻ってきます！ （原文） Eu e meu marido fomos de lua de mel e ficamos 3 noites na pousada e não temos absolutamente nada o que reclamar. A casa é enorme! Ficamos encantados pela mansão e curiosos com a história da casa. O senhor Antônio nos contou a história da casa e nos recebeu muito bem! Nos contou um pouco da sua história de vida também e ficamos encantados com sua simpatia! Desde o primeiro contato no whatsapp fomos bem atendidos. Tudo muito limpo e organizado. Todos os dias quando voltavamos da rua nosso quarto estava organizado, com cama posta, toalhas organizadas, lixo retirado, água. A pousada conta com ótimos travesseiros, edredons que aguentam frio, roupões, toalhas, sabonetes , shampoo, chuveiro quente! Ambiente silencioso, o que nos fez descansar muito bem! Com certeza iremos voltar a campos e voltaremos a ficar na pousada. Na nossa última noite resolvemos passar na pousada mesmo e pedimos o jantar feito pelo Sr Antônio. Que delicia! Bem temperado e gostoso! O Sr Antônio inclusive se veste a caráter para nos servir. O jantar foi servido no quarto e depois nos deixou a vontade. Café da manhã muito bom Voltaremos com certeza!

（Google による翻訳）素晴らしいです。到着した瞬間から出発する瞬間まで、アントニオさんのサービスは格別です。まるで自分の家にいるような気分になります。 （原文） Maravilhoso. Desde a entrada até a saída. O atendimento feito pelo sr. Antônio é excepcional. Vc se sente em casa com o atendimento