(Google による翻訳)30歳の誕生日ディナーにガールフレンドとボートハウスレストランに行きましたが、残念ながら期待していたものとは程遠いものでした。
7時半の予約時間に対し、7時33分に到着しました。15分の猶予時間には十分余裕を持っていたのですが、パティオの奥の隅に案内されました。ホステスは誕生日を祝ってくれたので嬉しかったのですが、そこから状況は悪化の一途を辿りました。
景色は素晴らしかったのですが、私たちのテーブル周辺は明らかに手入れが行き届いていませんでした。私たちの横の手すりには土、クモの巣、虫の死骸が散乱していました。高級レストランを装う私たちには到底期待できない光景です。
着席してから30分以上経った8時5分まで、誰にも声をかけられませんでした。一方、8時3分に着席した私たちの後ろに座っていたカップルには、2分以内に冷たい水が出されました。私たちは、もっと早く着席していたにもかかわらず、他の客と同じタイミングで、ようやく温かい水が2杯運ばれてきました。私たちよりずっと後から来た人たちが、私たちが待っている間にもすぐに料理が運ばれてくるのを見るのは、本当にイライラさせられました。
店内のダイニングルームはほとんど空っぽで、パティオは満員でしたが、シフト勤務のスタッフは十分にいるようでした。そのため、対応の悪さが余計に混乱を招いていました。
料理も飲み物も、サービスの質を補うものではありませんでした。私たちが頼んだ洋梨とルッコラのサラダにはドレッシングがほとんどかかっておらず、小さなカップ1つだけで、少量を口にするには足りませんでした。卵白入りのウイスキーサワーは泡も風味もなく、薄められたような味でした。ガールフレンドのシーザーサラダは吐き気を催しました。唯一良かったのは、ウェイターのスパークリングウォーターの扱いです。バケツで冷やしておいてすぐに持ってきてくれて、注文を受ける時も丁寧でした。
席に着いてから料理が出てくるまで1時間近く待たされました。皿はやけどするほど熱かったにもかかわらず、料理はぬるかったです。私が注文したステーキはミディアムウェルで焼き目はついていましたが、焼きたてのグリルのような味や食感はなく、焼きたてというより温め直したような感じでした。
本当にがっかりしたのは、ホステスが誕生日のことを承知していて予約時にも伝えていたにもかかわらず、全く挨拶がなかったことです。デザートも、「お誕生日おめでとう」の一言もありませんでした。30歳の誕生日という節目なのに、この沈黙はがっかりさせられました。
さらに混乱を招いたのは、リゾートに宿泊していないのに予約をしても、道順も看板も、入店方法の説明も一切なかったことです。正面玄関には誰もおらず、インターホンを押してレストランを呼ばなければ、どこに駐車してどうやって行くのか、推測するしかありませんでした。
全体として、特別な夜になるはずでしたが、実際には居心地が悪く、期待はずれで、正直言ってがっかりしました。このレストランが目指す価格と格式を考えると、サービス、料理、そして細部への配慮は期待外れでした。この経験から、再び訪れることもお勧めすることもないでしょう。
(原文)
Came to Boathouse Restaurant for my 30th birthday dinner with my girlfriend, and unfortunately, the experience was far from what we hoped for.
We arrived at 7:33 PM for a 7:30 reservation — well within the 15-minute grace period — and were sat in a back corner of the patio. The hostess did acknowledge the birthday, which we appreciated, but from there, things went downhill.
The view was nice, but the area around our table was visibly neglected. The railing beside us was filled with dirt, spider webs, and dead bugs — not what you’d expect from a restaurant that presents itself as upscale.
We weren’t approached by anyone until 8:05 — over 30 minutes after being seated. Meanwhile, a couple sat behind us, who were seated at 8:03 received cold water within 2 minutes. We were finally brought two warm glasses of still water at the same time the other guests received theirs — despite being seated much earlier. It was frustrating to see others who arrived well after us being served promptly while we sat waiting.
The dining room inside was nearly empty, and although the patio was full, there were clearly enough staff on shift — which made the lack of attention all the more confusing.
Food and drinks didn’t make up for the service either. Our pear and arugula salad came with barely any dressing — just one tiny cup that wasn’t even enough for a small portion. My whiskey sour with egg white had no froth, no flavor, and tasted watered down. My girlfriend’s Caesar made her feel sick. The only positive was our server’s handling of the sparkling water — she brought it quickly, chilled in a bucket, and was polite when she took our order.
We waited almost an hour after being seated to receive our food, which was lukewarm despite being served on a plate that was nearly scalding hot. My steak was medium-well with grill marks, but lacked the taste or texture of a fresh grill — it felt reheated, not freshly cooked.
What really disappointed us was the complete lack of birthday acknowledgment — despite the hostess being aware and it being mentioned in the reservation. No dessert, no simple “happy birthday,” nothing. For a milestone like a 30th birthday, the silence was disheartening.
To make matters more confusing, booking a reservation here — if you’re not staying at the resort — comes with no directions, no signage, and no instructions on how to get in. There’s no one at the front gate, and unless you know to press the intercom and ask for the restaurant, you’re left guessing where to park and how to get there.
All in all, this was meant to be a special night, but instead it was uncomfortable, underwhelming, and frankly, disappointing. For the price and the prestige this restaurant aims for, the service, food, and attention to detail fell flat. Wouldn’t return or recommend based on this experience.