(Google による翻訳)パリは物価が高いとよく言われますが、このレストランは競争が激しいようです。料理はまあまあですが、質の割に値段が高すぎます。肉料理が得意なようですが、それだけです。サン・マルスランチーズ(または他のチーズ)のバーガーを注文しましたが、味があまりよくありませんでした。他の3人のお客さんも同じコメントをしていました。レシピはとても美味しそうでしたが、バーガーのトッピングは少なすぎました。
友達に勧められて行ったのですが、どうやら一流だったようです。でも、唯一の救いは記録破りの値段です。ハンバーガーとフライドポテトで23ユーロ(アペロールスプリッツで12ユーロ?!)… ********
ヒステリックな反応を受けて追記:
1/ 3人(常連客2人を含む)が、チーズの量がサン・マルセランよりもベビーベルに近いことに気付きましたが、残念ながら写真を撮っていませんでした。品質については、調理済みのフライドポテトがキッチンに山積みになっていて、提供前に再揚げされるのを待っているのを見ると、明らかに品質の定義が違うようです…
2/ 「予算がないなら」なんて!こんな発言にどう返答していいのかわかりません。この文脈では不適切で全く意味不明です。価格に見合う価値について話しているのに、そんな上から目線で言われて本当にすみません。
3/ 確かに「価格は表示されています」ですが、エスプレッソマティーニを販売する際にはモヒートとスプリッツが同じ値段で提供されているなら、価格設定に問題があります。
4/ Googleでは、お店のレビュー投稿は任意です。批判を受け入れる覚悟がないなら、オプションを無効にしてください。
5/ レビューをきちんと読めないなら、本当にオプションを無効にすべきです! 先ほども言ったように、私は夕食時にそこにいたので、ウェイトレスが午後3時半まで残業するなんて想像もできません! 😂🤦🏼
あなたの激しい非難や侮辱的な批判がすべて私に向けられたものではないことは分かっているので、返信するべきではありませんが、ウェイトレスがたった一人のお客様のせいで橋から飛び降りそうになるなら、彼女の職業が間違っているか、マネージャーの研修が不十分なのでしょう… 疑いが深まりました。
とにかく、そのお客様が誰なのかは分かりませんが、あなたの返信を見て、あなたの攻撃性、自分の行動を振り返る能力のなさ、そしてあなたの無能さに心を痛め、評価を下げることにしました。レビューを読むために!サービスには全く不満はありません…
追伸:あなたの返信は、あなたのお店のことを言いまくる友人たちにも共有しました。たった1件の返信で10人ほどのお客様を失ったなんて!よくやった!今後のご活躍をお祈りしています…
(原文)
On dit que Paris est cher mais il semble qu’il y ait une bonne concurrence dans ce restaurant. La nourriture est ok mais hors de prix pour la qualité. Certes la viande semble être leur atout mais c’est tout. J’ai pris un Burger au St Marcelin (ou un autre fromage) et difficile de sentir le goût. 3 autres convives ont eu le même commentaire. Peu de garnitures dans le burger alors que la recette était très alléchante.
J’y suis allé car des amis me l’ont recommandé et il s’agissait apparemment du top, mais rien en dehors du record dans les prix -23€ pour un burger/frites-(12€ un Aperol Spritz?!?!!!!) On m’avait aussi dit que les portions étaient énormes…rien qui ne justifie les tarifs.
Mes amis m’ont dit que les prix avaient augmenté récemment et que le chef a possiblement changé mais je n’en sais pas plus. Je sais juste que je n’y retournerais pas et ça ne vaut pas les tarifs.
********
MAJ suite à la réponse hystérique:
1/ 3 personnes (dont 2 habitués)ont constaté que la quantité de fromage était plus proche du Babybel que du St Marcellin mais malheureusement, je n'ai pas pris la photo. Quant à la qualité, quand je vois les frites pré-cuites en tas dans la cuisine, en train d'attendre d'être repassées dans l'huile pour le service, nous n'avons pas la même définition de qualité...
2/ "si vous n'avez pas les moyens" WOW! Je ne sais même pas quoi répondre à une telle remarque à la fois déplacée et un non-sens total dans ce contexte. Je parle de rapport qualité-prix mais merci de prendre les gens de haut.
3/ "Les tarifs sont affichés" effectivement, et quand on vend au même prix un Espresso Martini, un Mojito et un Spritz, il y a un problème de barème.
4/ Ouvrir son établissement aux avis est optionnel sur Google, si vous n'être pas prête à accepter les critiques, désactivez l'option.
5/ Si vous n'êtes pas capable de lire correctement les critiques, il faut VRAIMENT désactiver l'option! Comme indiqué, j'étais présent pour un DINER donc j'imagine mal que votre serveuse fasse des heures sup' jusqu'à 15h30! 😂🤦🏼
Sachant que toutes vos crises écrites et critiques insultantes ne s'adressent pas à moi, je ne devrais pas y répondre mais, si votre serveuse s'apprête à sauter d'un pont à cause d'une seule cliente, soit elle s'est trompé de métier, soit ses responsables sont incompétents dans leur formation...j'ai maintenant ma petite idée.
Bref, je ne sais pas qui est cette cliente mais votre réponse m'a encouragé à baisser la note pour votre agressivité, votre incapacité à vous remettre en question et à lire un avis! Je n'avais rien à dire sur le service...
PS: J'ai partagé votre réponse avec les amis qui m'ont rabâché les oreilles avec votre établissement. Vous venez de perdre une dizaine de clients en une seule réponse! Bravo! Bonne chance pour la suite...