푼타 카나의 49 최고의 수영장 바로 앞 객실

(Google 번역 제공) ⭐⭐⭐⭐⭐ 파라디수스 팔마 레알 골프 & 스파 리조트에서 라야의 탁월한 서비스 파라디수스 팔마 레알 골프 & 스파 리조트에 머무는 동안 바에서 테오필로, 라야, 올가, 로산나의 도움을 받는 특별한 경험을 했습니다. 그녀는 정말 아름다운 영혼을 가진 놀라운 정신력을 가진 분입니다. 그녀를 만난 순간부터 환영받고, 세심하게 보살펴지고, 온전히 보살핌을 받는 듯한 느낌을 받았습니다. 라야는 항상 세심하고 도움을 주며 최고의 기분을 유지해 주었습니다. 우리가 아무것도 요청하기도 전에 수분을 충분히 섭취하고 편안하게 휴식을 취하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 항상 최선을 다했습니다. 그녀의 친절, 전문성, 그리고 진심 어린 따뜻함은 모든 만남을 즐거운 경험으로 만들어 주었습니다. 탁월함과 진심을 다해 서비스하는 사람을 만나는 것은 드문 일이며, 라야는 그런 특별한 사람 중 한 명입니다. 그녀는 우리의 경험에 큰 변화를 가져왔고, 우리는 진심으로 그녀에게 감사드립니다. 이 리조트에 방문하시면 꼭 들러 라야를 만나보세요. 그녀는 우리가 꼭 다시 방문할 이유 중 하나입니다. (원문) ⭐⭐⭐⭐⭐ Exceptional Service from Raya at Paradisus Palma Real During my stay at Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort, I had the absolute pleasure of being assisted by Teofilo and Raya and Olga and Rosanna at the bar. She is truly a beautiful soul with an incredible spirit. From the moment we met her, she made us feel welcomed, cared for, and fully taken care of. Raya was always attentive, helpful, and in the best mood. She consistently went above and beyond to make sure we were hydrated, comfortable, and enjoying ourselves, even before we asked for anything. Her kindness, professionalism, and genuine warmth made every interaction a pleasure. It is rare to meet someone who serves with both excellence and heart, and Raya is one of those special people. She made a huge difference in our experience, and we are truly grateful for her. If you visit this resort, make sure you stop by and meet Raya. She is one of the reasons we will definitely be coming back.

(Google 번역 제공) 파라디수스 팔마 레알에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 라파엘은 매일 해변의 멋진 자리를 예약해 주었고, 저희는 술 한 잔을 놓친 적이 없었습니다. 그와 모터크로스 이야기를 나누는 것도 즐거웠습니다. 보고서에는 셀 수 없이 많은 수영장과 바가 있었습니다. 숙박하는 내내 날씨도 정말 좋았습니다. 알람은 숙박 기간 동안 저희를 위해 최선을 다해 주었고, 정말 친절했습니다. 매일 저녁 식사 예약을 잡아주고, 객실에 필요한 모든 것을 준비해 주었으며, 모든 질문에 미소로 답해 주었습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! (원문) We had a great time at the Paradisus Palma Real. Rafael made sure we had a great spot on the beach each day and we never went without a drink. It was also fun talking motocross with him. The report had more pools and bars than I could count. The weather was excellent the entire stay. Alam was our host for the stay and went above and beyond. He also could not be nicer. He made sure we had dinner reservations each night, got us whatever we needed for the room and answered any and all questions with a smile. We had a great time!

(Google 번역 제공) 도착하자마자 정말 소중한 존재라는 느낌을 받았습니다. 시원한 음료로 환영해 주었고, 체크인 절차도 아주 순조로웠습니다. 컨시어지였던 기예르모는 놀라울 정도로 세심하고 배려심 깊었으며, 저희의 모든 필요를 충족시켜 주기 위해 기대 이상의 서비스를 제공했습니다. 레스토랑 예약, 액티비티, 심지어 투어까지 전문적으로 준비해 주셨습니다. 짐을 맡아주는 직원부터 해변 웨이터까지 모든 직원들이 정말 최고였습니다. 남편과 저는 이렇게 멋진 곳에서 휴가를 보낼 수 있는 기회에 진심으로 감사드립니다. (원문) Upon our arrival, we were immediately made to feel incredibly important. We were welcomed with a refreshing drink, and our check-in process was exceptionally smooth. Guillermo, our concierge, was remarkably attentive and considerate, exceeding all expectations to ensure our needs were met. He expertly arranged our restaurant reservations, activities, and even our excursion. Every member of the staff, from the luggage handlers to the beach waiters, was simply incredible. My husband and I are profoundly grateful for the opportunity to have vacationed in such a wonderful place.

(Google 번역 제공) 파라디수스 팔마 레알에서의 숙박은 정말 최고였어요! 컨시어지 알람은 정말 최고였어요! 숙박하는 동안 모든 순간이 완벽하도록 신경 써 주셨고, 매일매일 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다해 주셨어요. 해변에서 늘 함께하는 마틴도 정말 최고였어요! 매일 저희가 가장 좋아하는 자리에 의자를 세팅해 주시고, 최고의 음료를 만들어 주셨어요. 서비스는 전반적으로 10점 만점에 10점이었어요. 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) Our stay at the Paradisus Palma Real was amazing! Our concierge, Alam, was the absolute best! He made sure every part of our stay was perfect and went above and beyond to make sure we had a great time every single day. Martin, our go-to-guy on the beach, was amazing as well! He had our chairs set up in our favorite spot every day and made us the best drinks. The service all around has been 10/10 - we would definitely return!

(Google 번역 제공) 멋진 경험이었어요! 정말 완벽한 경험이었어요! 이 호텔은 최고의 가성비에 고급스러운 분위기를 더해 최고의 숙박 경험을 선사합니다. 익스피디아 컨시어지인 오로라는 정말 최고였어요. 따뜻하고 전문적이면서도 진심으로 배려해 주셨어요. 덕분에 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 지낼 수 있었어요. 저희 딸들(7살, 4살)은 키즈존에 완전히 반했어요. 처음 경험하는 거였죠! 다시 가고 싶어 안달이 났어요. 정말 대단하다는 걸 알 수 있었어요. 호텔 엔터테인먼트 단지 내 펀 리퍼블릭(Fun Republic)에서 잊지 못할 밤을 보냈어요. 온 가족이 함께 즐길 수 있는 완벽한 곳이었죠! 팁 하나 드리자면, 키즈 액티비티를 위해 양말과 운동화를 꼭 챙겨오세요. 오로라는 10점 만점에 10점이에요. 정말 이 도시에서 최고였어요! 키즈 클럽의 멋진 팀원들에게 진심으로 감사드립니다. 제 딸들은 그곳에서 정말 즐거운 시간을 보냈어요! 이렇게 훌륭한 전문가들이 준비한 창의적인 액티비티와 재미있는 게임들을 아이들이 진심으로 즐기고 싶어 한 건 이번이 처음이었어요. 아이들의 하루를 따뜻하게 만들어 준 세심한 배려와 기쁨, 그리고 에너지에 진심으로 감사드립니다. 저희의 잊지 못할 숙박을 선사해 주신 푼타 카나의 파라디수스 팔마 레알과 여러분 모두에게 감사드립니다! 🌴✨ (원문) Wonderful experience! Absolutely perfect experience! This hotel delivers the best cost-benefit stay with a trulv luxurious touch. Our concierge from Expedia, Aurora, was simply amazing - warm, professional, and genuinely caring. She made us feel completely at home. Our daughters (7 and 4 vears old) fell in love with the kids' area - a first for them! They couldn't wait to go back, which says a lot We also spent an unforgettable night at Fun Republic, part of the hotel's entertainment complex - pure fun for the whole family! Just a tip: don't foraet socks and tennis shoes for the kids' activities. Aurora was 10 out of 10 - truly the best in town! A huge thank you to the amazing team at the kids’ club — my daughters absolutely loved their time there! It was the first time they truly wanted to stay and enjoy all the creative activities and fun games these super professionals prepared. We’re so grateful for the care, joy, and energy you brought to their days. Thank you to all of you and to Paradisus Palma Real in Punta Cana for making our stay unforgettable! 🌴✨

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스, 특히 성인 전용 서비스가 최고였어요! 음료 서비스가 필요하면 안젤로에게 문의하세요. 필요할 때마다 항상 바로바로 찾아와 주셨어요. 아내와 10주년 기념일을 보내기에 딱 맞는 곳이었습니다. 구스타보는 컨시어지 역할도 훌륭했어요! 모든 예약을 관리해 주셨고, 기념일에는 멋진 깜짝 선물까지 준비해 주셨어요. Thegg TV 덕분에 정말 특별한 시간을 보낼 수 있었어요. 파라디수스, 정말 감사합니다! (원문) Great service, especially on the adult only side! When you need drink service ask for Angelo, he was always right there when we needed him. Great spot for my wife and I on our 10 year anniversary. Gustavo has been an amazing concierge too! He created all of our reservations and had a beautiful surprise for our anniversary as well, thegg TV made it very special for us. Thank you Paradisus!

(Google 번역 제공) 저와 아내는 신혼여행으로 이곳에 왔습니다. 리조트 리저브 쪽에서 6박을 묵었습니다. 이곳의 모든 분들이 매우 친절하고 배려심이 깊어서, 집처럼 편안하게 지내지 못하게 하는 사람은 단 한 명도 없었습니다. 리저브 파렌하이트 풀 바에서 일했던 안젤로 덕분에 휴가가 세 배는 더 즐거웠습니다. 이곳에 와서 즐거운 시간을 보내고 싶고, 세심한 배려를 받고 싶다면 안젤로가 제격입니다! 수영장 옆에 빈 잔을 놓아본 적이 한 번도 없었던 것 같습니다. 안젤로 덕분에 저와 아내는 마치 가족처럼 편안한 시간을 보낼 수 있었습니다. 컨시어지 해리도 정말 훌륭했습니다. 모든 예약을 세심하게 처리해 주셨고, 모든 과정을 즐겁게 보낼 수 있도록 배려해 주셨습니다! 다시 방문할 때 두 분 모두 여전히 함께 계시기를 바랍니다! (원문) Me and my wife came here for our honeymoon. We stayed 6 nights on the reserve side of the resort. Everyone here is very accommodating and friendly, we didnt encounter one person that didnt make us feel at home. Angelo who worked at the reserve Fahrenheit pool bar literally made our vacation 3× better. If you come here and want a good time and to be taken care of he is your man! I dont think I ever had an empty drink laying by the pool. He made me and my wife feel like family. Harry our concierge was also amazing very attentive handeled all of our reservations and was making sure we enjoyed every step of the way! When we come back we hope they are both still here!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 신혼여행으로 생츄어리에 갔습니다. 전반적으로 좋은 경험이었지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 이번 여행 전까지 올 인클루시브 리조트에 가본 적이 없었기에, 이곳이 그토록 기대했던 만큼의 만족을 줄 수 있기를 바랐습니다. 이 리조트의 가장 큰 장점은 바로 직원들입니다. 직원들은 항상 친절했고, 어떤 식으로든 기꺼이 도와주려고 했습니다. 특히 수영장 옆 워터짐에서 신나는 액티비티를 즐기고 에너지를 충전해 준 안토니오에게 큰 박수를 보냅니다! 서비스는 정말 훌륭했습니다. 리조트 부지는 정말 아름답고 관리가 잘 되어 있었습니다. 직원들이 항상 인파가 몰리는 곳을 사진 찍기 좋게 관리해 주는 것을 볼 수 있었습니다. 리조트의 또 다른 장점은 생츄어리 타운입니다. 리조트에서 가장 마음에 드는 곳이자 최고의 레스토랑 중 하나였습니다! 일주일 동안 피자를 다섯, 여섯 판이나 먹었는데, 정말 최고였습니다! 버거와 아이스크림도 정말 맛있었습니다. 저희 객실은 1번 건물 1층에 있었습니다. 전망은 정말 끝내줬지만, 방은 좀 손질이 필요해 보였습니다. 아주 넓었지만, 낡아 보였고 청소가 더 필요할 것 같았습니다. 욕실 거울에는 빨간 립스틱 자국이 있었고, 윗집 사람이 샤워기를 쓸 때면 샤워기가 새어 나갔습니다(윗집 사람이 샤워기를 껐을 때 샤워기가 완전히 꺼진 적도 있었습니다). 먼지 하나 없이 깨끗해 보였습니다. 이곳은 정말 시원하고 평화로운 리조트였고, 바로 저희가 원하던 모습이었습니다. 저희가 머무는 동안 붐비지 않았고, 수영장에서 의자나 파라솔을 차지하려고 애쓸 필요도 없었습니다. 해변은 모래사장에 앉아 있는 것 외에는 이용할 수 없었고, 해안가에는 주의 테이프가 붙어 있었지만, 저희에게는 큰 문제는 아니었습니다. 가장 큰 불만 중 하나는 레스토랑 운영 시간이었습니다. 앱에는 운영 시간이 표시되어 있지만, 실제로는 다른 시간이었습니다. 어느 날 밤, 앱에 영업 중이라고 나와서 스테이크하우스에서 식사를 하려고 했는데, 도착해 보니 문이 닫혀 있었습니다. 직원들이 아무런 설명도 없어서 직원들이 통제할 수 없는 상황인 것 같았습니다. 일주일 내내 머물렀는데도 결국 식사를 하지 못했습니다. 이탈리안 레스토랑은 그저 그랬고, 저녁 식사로 먹은 블루 마를린도 마찬가지였습니다. 웍은 저희가 가본 식당 중 가장 마음에 들었습니다. 조식 뷔페는 괜찮았지만, 매일 똑같은 메뉴가 나와서 좀 지루했습니다(저희 여행 당시에는 뷔페가 평소에 가던 곳이 아니라 블루 마를린에 차려져 있었습니다). 음식은 정말 다양했습니다. 이러한 문제들이 해결된다면 다시 방문하고 싶지만, 만약 다시 이 지역을 방문할 계획이라면 다른 리조트를 고려해 볼 것 같습니다. (원문) My husband and I went to Sanctuary on our honeymoon. Overall, we had a good experience, but there were a few things that we were disappointed with. We had never been to an all-inclusive resort before this trip, so we were hopeful that this one would live up to the hype we had heard so much about. The best thing about this resort is truly the staff. They were always kind and eager to help us in any way they could. Shoutout to Antonio with activities for being so fun and keeping the energy up by the pool during water gym! The service here was truly excellent. The grounds of the resort are absolutely stunning and very well maintained. We constantly saw staff making sure that high traffic areas were picture perfect. Another great aspect of the resort is Sanctuary Town. We found that it was our favorite aspect of the resort, and some of the best dining as well! We ate at least 5 or 6 pizzas over the week- they were out of this world! We also enjoyed the burgers and ice cream there as well. Our room was in building 1, and we were on the first floor. Our view was incredible; however, our room looked like it needed some TLC. While very spacious, it looked run down and like it was in need of some extra cleaning as well. There was red lipstick on the bathroom mirror, the shower would leak when the room above us was using theirs (it even shut off completely once when the person above us turned theirs off), and it looked like nothing had been dusted. This is definitely a chill, calm resort, which is exactly what we wanted. It was not crowded during our visit, and we never had to fight for a chair or umbrella at the pool. The beach was not available for use during our stay other than sitting in the sand, and there was caution tape marking off the shore, but this was not a deal breaker for us. One of the biggest frustrations we had was the restaurants' schedules. The app would say the hours were one thing, while in actuality, it would be something different. We tried to eat at the steakhouse one night because the app said it was open, but when we arrived, it was closed. The staff didn't have an explanation, so it seems to be something that is out of there control. We never got to eat there even though we were there for a whole week. The Italian restaurant was just okay, as was Blue Marlin for dinner. Wok was our favorite of the sit down places we tried. The breakfast buffet was good, but got to be a bit repetitive since the same exact things were being served each day (at the time of our trip, the buffet was set up at Blue Marlin and not at its usual location). The food was very hit or miss. If some of these issues were resolved, we would love to return, but if we plan to visit the area again, we would probably consider a different resort before coming back.

(Google 번역 제공) 전반적으로 다른 올 인클루시브 리조트에 비해 매우 실망스러웠습니다. 객실은 좋았지만 가구가 낡고 낡아서 약간의 개선이 필요했습니다. 성 구역에 묵었는데 더 좋을 거라고 생각했지만, 모든 곳에서 너무 멀리 떨어져 있는 것 같았습니다. 액티비티가 취소되어 조금 아쉬웠습니다. 수영장은 너무 차가웠고 깨끗하지 않은 것 같았습니다. 음식은 괜찮았지만 추가 요금을 내지 않는 한 제대로 된 음식은 제공되지 않았습니다. 다른 리조트에서는 스테이크, 랍스터 등 좋은 부위를 제공했지만... 직원들은 대체로 친절했습니다. 해변이 작다는 사람들의 말이 맞았습니다. 아마 30명 정도만 편안하게 들어갈 수 있을 것 같습니다. (원문) Overall experience was very underwhelming when compared to other all inclusive we have been to. The room was nice but needed some updates because the furniture was chipped and old. We stayed in the castle section and thought it would be nicer but it seemed like we were just further away from everything. The activities got cancelled and were a bit sad. The pool was very cold and didn't seem clean. The food was alright but nothing of value was really offered unless you paid extra money. The other resorts we stayed at offered good cuts of steak, lobster, and more...The staff were generally nice. People were right when they said the beach was small. You could probably only fit 30 people comfortably.

(Google 번역 제공) 신혼여행으로 이곳에서 휴가를 보냈는데, 정말 좋은 이야기만 가득해요. 집사였던 조안은 정말 특별하고 좋은 분이셨어요. 직원들은 항상 친절하고 세심하게 대해주었고, 지나갈 때마다 인사도 잘해줬어요. 레스토랑도 좋았는데, 특히 Wok과 Cappriccio Italian이 마음에 들었어요. 스파를 겸한 커플 마사지도 받았는데 정말 최고였어요. 6박을 묵었는데, 스시와 피자를 제외한 거의 모든 레스토랑을 다 가봤어요! 아침에는 커피 바에 가서 프라푸치노를 마시고, 수영장에서는 매일 즐거운 시간을 보냈어요. 항상 재밌는 액티비티도 즐길 수 있었고요. 해초가 전혀 거슬리지 않았고, 바로 옆에 공공 해변도 있었어요. 이렇게 멋진 신혼여행을 보낼 수 있어서 정말 감사했어요! (원문) Vacationed here for our honeymoon and we have all wonderful things to say. Joan, our butler was one of a kind and such a nice guy. The staff was always friendly, attentive and greeted us when passing by. We loved the restaurants - especially the Wok and the Cappriccio Italian. We got a couples massage with some spa time and it was absolutely lovely. We were there 6 nights and got to almost all the restaurants except sushi and pizza! We loved going to the coffee bar in the morning for Frappuccinos and then the pool each day - there were always fun activities going on as well. The seaweed did not bother us at all, plus there was a public beach next door. We’re so grateful for such an amazing honeymoon!

(Google 번역 제공) 최근 신혼여행으로 이곳에 묵었는데, 프리미엄 JR 럭셔리 스위트룸에 묵었습니다. 발코니에 제트 욕조가 있어서 일출을 만끽하기에 정말 좋았습니다. 저희는 적어도 세 번이나 일출을 즐겼습니다. 이 객실은 옷장과 욕실, 킹사이즈 침대까지 있어서 저희에겐 충분했습니다. 수영장도 훌륭했고, 선택할 수 있는 수영장도 많았습니다. 직원들이 돌아다니며 음료나 깨끗한 수건을 제공해 주었고, 편히 쉴 수 있도록 도와주었습니다. 하루는 파인애플로 만든 피나콜라다까지 제공했습니다! 음식도 훌륭했고, 여러 레스토랑을 다녀봤는데 가장 마음에 들었던 곳은 WOK였습니다! 격식을 갖춘 레스토랑이라 드레스 코드와 예약이 필요하지만, 그만한 가치가 있었습니다. 양이 많아서 가끔은 다 먹지 못할 때도 있었습니다. 편안한 분위기를 찾는 분들께 이 리조트를 강력 추천합니다. 저희는 일찍 일어나기 때문에 (그래서 일출이 중요하죠) 나이트라이프에 대해서는 자세히 말씀드릴 수 없지만, 다른 분들과 이야기를 나누다 보니 노래방과 댄스, 그리고 가끔은 공연을 즐길 수 있는 나이트클럽이 있다는 이야기를 들었습니다. 서커스 쇼를 관람했는데 정말 멋졌습니다! 정말 멋진 공연이었습니다. (원문) Recently stayed here for our honeymoon we stayed in the premium JR luxury suite. Which offered a jet bathtub on the balcony which was gorgeous for sunrise soaking which we did on at least three occasions. This room was plenty for us it offered a closet and a bathroom along with a king sized bed. The pools were great and there were many to chose from, staff would come around offering drinks or clean towels while you relaxed. One day they even served pina coladas out of pineapples! The food was equally good we tried all the different restaurants with our favorite being the WOK! This is a formal restaurant so dress code and reservations are required but it was worth it. Portions were large sometimes we could not even finish all the food. Would highly recommend this resort to anyone looking for a comfortable environment. We can’t talk much about the nightlife as we are early risers (hence the sunrise) but while talking to other I did hear there’s a nightclub which offered karaoke and dancing sometimes shows. We did managed to catch the circus show and that was incredible! Very talented performance.

(Google 번역 제공) 아름다운 숙소지만 운영 기능에 약간의 문제가 있었습니다. 체크인 후 2시간을 기다려야 했습니다. 스위트룸의 온수와 에어컨에 문제가 있었습니다. 직원들이 영어를 잘 못해서 번역 앱을 사용하시는 것이 좋습니다. 그 외에는 숙소가 아름다웠고, 음식은 훌륭했으며, 편의시설도 훌륭했습니다. 또한, 컨시어지가 공항 셔틀 예약도 훌륭했습니다. (원문) Beautiful property but there are some operating function challenges. We had to wait for 2 hours after our stated check-in. There were hot water and A/C issues in our suite. The staff does not speak good English so use a translation app. Otherwise the property was Beautiful, the food was fantastic, and amenities were great. Also, the concierge was great in scheduling our airport shuttles.

(Google 번역 제공) 지난 몇 년 동안 생츄어리 캡 카나에 12번 넘게 묵어왔고, 항상 제가 가장 좋아하는 여행지 중 하나였습니다. 하지만 안타깝게도 본보이에 인수된 후 모든 것이 쇠퇴했습니다. 한때 특별하고 고급스러운 경험이었던 것이 실망으로 바뀌었습니다. 탐욕과 비용 절감이 따뜻한 서비스, 세심한 배려, 그리고 이곳을 특별하게 만들어 주었던 모든 작은 배려를 대체하는 모습을 보니 안타깝습니다. 생츄어리를 특징짓던 많은 서비스와 혜택들이 이제 사라지고 전체적인 분위기도 완전히 바뀌었습니다. 호텔은 몇 년 전 본보이에 매각되었습니다. 오랜 기간 동안 충성을 다했지만, 이번에는 다른 곳을 예약하기로 했습니다. 이렇게 아름다운 리조트가 그 영혼을 잃어가는 것을 보는 것은 정말 안타까운 일입니다. (원문) I’ve been coming to Sanctuary Cap Cana for over a dozen stays in the past years and always considered it one of my favorite destinations. Unfortunately, since the hotel was taken over by Bonvoy, everything has gone downhill. What used to be a truly special, luxury experience has turned into a disappointment. It’s sad to see how greed and cost-cutting have replaced the warm service, attention to detail, and all the little touches that made this place unique. Many of the services and inclusions that used to define Sanctuary are now gone and the overall atmosphere has changed completely.the hotel was sold a few years back to Bonvoy. After years of loyalty, I’ve decided to book elsewhere this time. A real shame to see such a beautiful resort lose its soul.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 곳이에요. 다만 해변은 별로예요. 아쉽게도 사르가조가 주변 해변을 망가뜨리고 있어요. 수영장은 괜찮았어요. 호텔은 아름답고 식민지풍이지만 낡아 보이지는 않아요. 사진 찍기에도 정말 좋은 곳이에요. 직원들도 매우 친절했고, 항상 간단한 식사를 제공해 주셨어요. 레스토랑에 대해 말씀드리자면, Wok에 갈 기회가 있었는데, 아름다운 곳이었고 음식도 정말 맛있었어요. 리카르도가 친절하게 대해주셨어요. 저는 독서를 하고 문화에 대한 지식이 있는 사람들을 만나는 걸 좋아하는데, 다행히 리카르도는 그런 사람이었어요. ☕️ 레스토랑도 빼놓을 수 없죠. 커피가 정말 맛있었어요. (원문) This is a nice place, I have to say though, the beach is not good, unfortunately, the sargazo is damaging the beaches all around, I was ok with the pool. The hotel is beautiful, it has a colonial look, but it doesn't look old. It is also a really nice place for pictures, the personnel was very friendly and provide brevarege all the time. About the restaurants, we have the opportunity to visit Wok, beautiful place, the food was really good, Ricardo took care of us, I love to find people that reads and have general cultural knowledge, fortunate, he was this type of guy. I don't want to forget to mention The ☕️ place, the coffee was delicious.

객실은 좋았습니다. 그러나 Unique가 아니면 제대로 즐길 수 없는 것같아요.

안녕하세요 여기 식당 음식들 좋은데, 그 중에 강추 음식은 Shrimp&baby eel 이에요.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요! 로페산 그랜드 바바로는 현대적인 시설, 아름다운 해변, 그리고 각기 다른 즐거움을 선사하는 다양한 레스토랑을 갖춘 최고의 리조트입니다. 서비스는 전반적으로 흠잡을 데 없고 직원들은 매우 세심합니다. 정말 훌륭한 직원인 윌킨 루이스를 특히 추천하고 싶습니다. 항상 미소 짓고 친절하며 업무에 헌신적입니다. 그의 긍정적인 태도와 전문성 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다! 단 하나 아쉬운 점이 있다면 수영장 옆에서 시끄러운 음악 소리가 들려서 편안하게 휴식을 취하기 어려울 때가 있다는 점입니다. 그 외에는 모든 것이 완벽했습니다. 진심으로 추천합니다! (원문) Un endroit absolument magnifique ! Le Lopesan Grand Bávaro est un resort d’une qualité exceptionnelle, avec des installations modernes, une plage splendide et un choix impressionnant de restaurants, chacun offrant une expérience différente et délicieuse. Le service est généralement impeccable et le personnel très attentionné. Je tiens à souligner Wilkin Luis, un employé vraiment remarquable : toujours souriant, gentil et extrêmement investi dans son travail. Son attitude positive et son professionnalisme ont rendu notre séjour encore plus agréable ! Le seul petit point à améliorer serait la musique trop forte à la piscine, qui rend parfois difficile de se détendre pleinement. Mis à part cela, tout était parfait — une expérience que je recommande sans hésitation !

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었습니다! 엔터테인먼트 팀 덕분에 매일매일이 정말 즐거웠고, 특히 포켓몬과 JC는 정말 친절하고 에너지 넘치며 긍정적인 분위기로 가득했습니다. 모든 활동을 활기차고 매력적으로 만들어 주었고, 모두가 미소 짓게 하기 위해 정말 최선을 다했습니다. 그들의 열정 덕분에 엔터테인먼트는 여행에서 가장 기억에 남는 순간 중 하나였습니다. 포켓몬과 JC, 잊지 못할 휴가를 만들어 주셔서 정말 감사합니다! 레스토랑과 직원들은 정말 훌륭했고, 호텔도 최고였습니다! 강력 추천합니다! (원문) Our stay was absolutely wonderful! The entertainment team made every day so much fun, especially Pokémon and JC were incredibly friendly, energetic, and full of positive vibes. They made every activity lively and engaging, and really went above and beyond to make everyone smile. Their enthusiasm made the entertainment one of the best parts of our trip. Thank you, Pokémon and JC, for making our vacation so memorable! The restaurant and staff were amazing and hotel was top notch! Highly recommended!

(Google 번역 제공) 놀라운 로페산 코스타 바바로 리조트, 스파 & 카지노에서 6일간의 신혼여행을 마치고 방금 돌아왔는데, 정말 잊을 수 없는 경험이었습니다! 도착하는 순간부터 모든 것이 기대 이상이었습니다. 리조트는 숨 막힐 듯 아름다웠고, 음식은 환상적이었고, 서비스는 흠잡을 데가 없었습니다. 저희 신혼여행을 정말 마법처럼 만들어준 멋진 집사 올리버 씨에게 진심으로 감사드립니다. 그는 세심하고 친절하며 사려 깊었고, 저희가 요청하기도 전에 모든 필요를 미리 알아봐 주셨습니다. 덕분에 줄을 서거나 아무것도 걱정할 필요가 없었습니다. 모든 저녁 식사, 액티비티, 그리고 세심한 부분까지 완벽하게 준비해 주셨습니다. 그의 헌신과 따뜻함 덕분에 머무는 내내 특별한 기분을 느낄 수 있었습니다. 수정처럼 맑은 바다에서 수영하고, 아름다운 수영장에서 휴식을 취하고, 올 인클루시브 리조트에서 먹어본 것 중 최고의 요리를 즐기며 하루를 보냈습니다. 매 순간이 호사롭고 평화로우며 기쁨으로 가득했습니다. 바로 신혼여행에서 저희가 바랐던 바로 그 순간이었습니다. 저희는 이미 내년에 다시 여행을 계획하고 있는데, 올리버 씨를 꼭 다시 부를 겁니다. 로페산 코스타 바바로 씨, 꿈꿔왔던 신혼여행과 영원히 간직할 추억을 선물해 주셔서 감사합니다. (원문) We just returned from a six-day honeymoon at the incredible Lopesan Costa Bávaro Resort, Spa & Casino, and it was absolutely unforgettable! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations — the resort is breathtaking, the food was phenomenal, and the service was impeccable. A very special thank you goes to our amazing butler, Mr. Oliver, who made our honeymoon truly magical. He was incredibly attentive, kind, and thoughtful, anticipating our every need before we even had to ask. Thanks to him, we never had to wait in line or worry about a single thing — every dinner, activity, and detail was perfectly arranged for us. His dedication and warmth made us feel so special throughout our stay. We spent our days swimming in the crystal-clear ocean, relaxing by the beautiful pools, and enjoying some of the best cuisine we’ve ever had at an all-inclusive resort. Every moment felt luxurious, peaceful, and full of joy — exactly what we hoped for in our honeymoon getaway. We are already planning our return trip for next year, and without a doubt, we’ll be requesting Mr. Oliver again. Thank you, Lopesan Costa Bávaro, for giving us the honeymoon of our dreams and memories we will cherish forever.

(Google 번역 제공) 놀라운 경험이었습니다. 수영장부터 레스토랑과 바까지, 상상할 수 있는 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 워터파크, 볼링장, 아케이드, 해변까지. 리조트가 워낙 넓어서 가볍게 걸어야 할 것 같았습니다. 컨시어지 올리버 델라 크루즈는 정말 최고였습니다. 체크인하는 순간부터 샴페인으로 맞아주셨고, 컨시어지는 저희가 선택할 레스토랑에 대한 자세한 설명과 함께 저녁 식사도 예약해 주었습니다. 직원들은 모든 곳에서 매우 세심하게 배려해 주었습니다. 수영장도 정말 훌륭했습니다. 리조트 곳곳에 여러 수영장이 있는데, 그중 일부는 성인 전용으로 운영되어 좀 더 조용한 분위기를 원하는 사람들을 위한 공간입니다. 리조트는 한 가지 작은 단점을 제외하면 거의 완벽에 가깝습니다. 방에서 습한 냄새가 좀 납니다. 조금 지나면 나쁘지 않지만, 아마도 기후 때문일 겁니다. 그 외에는 분명 즐거운 시간을 보낼 수 있을 것이고, 다른 곳에 갈 필요도 없을 겁니다. 리조트는 모든 연령대를 위한 다양한 액티비티를 제공하며, 분명 즐거운 시간을 보내실 수 있을 겁니다. 꼭 다시 방문할 겁니다! (원문) Amazing experience. From the pools to the restaurants and bars. This place has everything you could imagine. Water park, bowling, arcades, beach access. Resort is huge so expect some light walking to get around. Our concierge Oliver Dela Cruz was amazing. From the moment we entered to check in we were received with champagne and the concierge booked all our dinners for us with great explanation of each restaurant to help us select our choices. The staff was very attentive at every place. Pools were amazing. They have different pools around the resort with some being adult only for anyone looking for a more calm setting. Resort is almost perfect except for one small detail. The rooms do smell like humidity. Not bad after a bit but most likely do to the climate. Other than that you will definitely have a great time and possibly not even need to go anywhere else to have fun. The resort offers many activities for every age and you will definitely enjoy your stay. Definitely will be coming back!!

(Google 번역 제공) The Valley Bar에서 최고의 서비스를 받았습니다. Valley Restaurant의 Yamelly, Wanda, Yokasta, Jeffrey는 정말 전문적이었습니다! The English Pub의 직원들은 저희가 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해 주었습니다. Timon Bar의 Rafael과 Maria는 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 함께 멋진 저녁 시간을 보냈습니다. 엔터테인먼트 팀의 Deborah와 La Perla는 정말 친절하고 에너지가 넘치며, 머무는 내내 즐겁게 지냈습니다. 더 많은 분들이 계시는데, 이름을 다 기억할 수 없어서 여기에 다 적을 수가 없습니다. 전반적으로 LOPENSAN의 직원들은 제가 오랫동안 경험해 본 것 중 최고였습니다! (원문) The best service at The Valley Bar. Yamelly, Wanda, Yokasta, Jeffrey from the Valley Restaurant are very professional! The staff at The English Pub went beyond their responsibilities to make us feel home. Rafael and Maria At Timon Bar are friendly, made us feel welcome and we enjoy an amazing evening with them. Deborah and La Perla from the entertainment cast, are ver nice, friendly, energetic and kept us entertained during the whole stay. There are so many more that I couldn’t name here because I can’t remember all their names. As a whole the staff at LOPENSAN are the best I have experienced in a long time!

가족과 함께 편히 휴식을 취할수 있는 장소입니다. 리조트가 크고 넓어서 많은 관광객들이 찾는 곳입니다.

The place was filthy, and the bed sheets hadn’t even been properly changed. There was a half-finished bottle of whiskey left out in the room. We were given a different room than the one we booked, and no one even apologized. We wasted three hours just trying to check in, only to be given the wrong room. The assigned butler didn’t follow any of the requested instructions. The manager was extremely rude and didn’t show any attitude of apology toward the customer. They even sat on the table we were using with their legs crossed while talking to us and shamelessly said there would be no compensation. I’ve never been treated like this in my life. I deeply regret spending money here. The pool water was also absolutely filthy. If you don’t want to be disappointed, do not book this place

(Google 번역 제공) 좋은 호텔, 제 취향, 그리고 아드리아나, 최고의 애니메이터 마제스틱 콜로니얼에서의 여행은 정말 잊지 못할 추억이 되었습니다. 저희의 숙박을 10배 더 특별하게 만들어 준 훌륭한 직원들 덕분입니다! 입장하는 순간부터 마리솔은 따뜻한 사랑과 정성으로 저를 맞아주었고, 제 귀에 아름다운 마폴라 꽃까지 꽂아주어 열대 지방의 분위기를 바로 느낄 수 있었습니다. 마치 어머니의 사랑처럼 저를 세심하게 대해주었고, 그 세심함에 진심으로 감동했습니다. 저희 서빙을 맡아주신 크리스티안, 리차르도, 그리고 다른 서빙 직원들은 정말 최고였습니다. 항상 친절하고, 재밌고, 세심하게 배려해 주셨어요. 저희가 마실 음료가 항상 완벽하도록 (너무 진하지 않고 딱 적당하게!) 준비해 주셨고, 저희가 도착하기 전에 테이블까지 예쁘게 장식해 주셨습니다. 모든 식사는 미소와 웃음, 그리고 멋진 분위기로 가득했습니다. 마제스틱 콜로니얼을 100% 추천합니다. 아름다운 리조트뿐만 아니라, 이곳을 특별하게 만들어 주는 모든 분들 덕분입니다. 그들이 쏟는 서비스, 에너지, 그리고 그들이 하는 일에 쏟는 애정은 저희 여행을 평생 잊지 못할 추억으로 만들어 주었습니다. ❤️🌺🍹 저희 집사 사무엘 엔리케는 기대를 훌쩍 뛰어넘는 서비스를 제공했습니다! 처음부터 모든 것이 완벽하게 계획되고 처리되도록 신경 써 주셨어요. 저희는 아무것도 부탁할 필요가 없었어요. 모든 예약과 룸 서비스는 미리 예약해 놓았고, 저희가 편안하고 행복한지 확인하기 위해 끊임없이 저희 상태를 체크해 주셨어요. 그의 세심한 배려와 진심 어린 배려 덕분에 저희의 숙박은 정말 잊지 못할 추억이 되었습니다. 정말 더할 나위 없이 좋은 경험이었어요! (원문) Buen hotel, me gustó y Adriana la mejor animadora Our trip to Majestic Colonial was absolutely unforgettable thanks to the amazing staff who made our stay 10x better! From the moment we walked in, Marisol greeted me with so much love and warmth — she even placed a beautiful mapola flower on my ear, making me feel the tropical vibe right away. She treated me with the kind of care that felt like a mother’s love, and that truly touched my heart. Our servers Cristian, Richardo, and others were just incredible — always so kind, funny, and attentive. They made sure our drinks were always perfect (never too strong, just right!) and even decorated our table before we arrived. Every meal came with smiles, laughter, and great vibes. I 100% recommend Majestic Colonial — not just for the beautiful resort, but for the people who make it so special. The service, the energy, and the love they put into what they do made our trip one we’ll never forget. ❤️🌺🍹 Our butler Samuel Enrique went above and beyond our expectations! From the very start, he made sure everything was perfectly planned and taken care of — we never had to ask for a single thing. All of our reservations and room services were arranged in advance, and he constantly checked in on us to make sure we were comfortable and happy. His attention to detail and genuine care made our stay absolutely unforgettable. We truly couldn’t have asked for a better experience!

(Google 번역 제공) Majestic Colonial에서의 숙박은 정말 환상적이었습니다! 스윔업 룸이 있어서 편리했고, 덕분에 휴가가 더욱 편안해졌습니다. 처음부터 끝까지 최고의 서비스를 받았어요. 만나는 모든 사람이 정중하고 친절했으며, 필요한 모든 것을 기꺼이 도와주었습니다. 리조트 최고의 바텐더였던 도밍고에게 특별히 찬사를 보냅니다! 그의 에너지와 긍정적인 태도는 정말 돋보였습니다. 항상 미소 짓고 행복해하며, 손님들이 특별함을 느낄 수 있도록 최선을 다했습니다. 바다와 해변은 정말 환상적이었습니다. 수정처럼 맑은 바닷물, 부드러운 모래사장, 그리고 편안하게 쉴 수 있는 넓은 공간까지! 수영장 엔터테인먼트 팀은 멋진 음악과 액티비티로 하루 종일 즐겁고 활기찬 분위기를 유지해 주었습니다. 전반적으로 정말 놀라운 경험이었습니다. 푼타 카나에서 휴식, 훌륭한 서비스, 그리고 재미를 모두 누리고 싶은 모든 분들께 Majestic Colonial을 강력 추천합니다! (원문) Our stay at the Majestic Colonial was absolutely fantastic! We had a swim-up room, which was so convenient and made our vacation even more relaxing. The service was top-notch from start to finish — everyone we interacted with was polite, friendly, and eager to help with anything we needed. A special shoutout to Domingo, the best bartender on the resort! His energy and positivity really stood out — always smiling, happy, and willing to go above and beyond to make guests feel special. The ocean and beach were absolutely spectacular — crystal-clear water, soft sand, and plenty of space to unwind. The pool entertainment team kept the atmosphere fun and lively throughout the day with great music and activities. Overall, it was an incredible experience. I’d highly recommend the Majestic Colonial to anyone looking for a perfect mix of relaxation, great service, and fun in Punta Cana!

(Google 번역 제공) Majestic Colonial에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 리조트는 따뜻하고 환영하는 분위기였고, 아름답게 관리되어 있었습니다. 모든 직원들은 저희의 방문을 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했고, 모든 면에서 훌륭한 서비스를 제공했습니다. Plaza Bar 최고의 바텐더인 Domingo에게 특별히 찬사를 보냅니다! 친절하고 세심하며, 항상 완벽한 음료를 만들어냅니다. 그의 에너지가 리조트 분위기를 더욱 돋보이게 합니다. 리조트 자체도 깨끗하고 잘 관리되어 있으며 활기가 넘칩니다. 매일 밤 펼쳐지는 엔터테인먼트는 환상적이었고, 재미있는 쇼와 액티비티는 모두가 즐겁게 참여할 수 있도록 했습니다. 전반적으로 정말 좋은 경험을 했고, 꼭 다시 방문할 것입니다. 편안하고 활기차고 잊지 못할 휴가를 원하는 모든 분께 Majestic Colonial을 강력 추천합니다! (원문) Our stay at the Majestic Colonial was absolutely wonderful! From the moment we arrived, the resort felt very inviting — warm, welcoming, and beautifully maintained. The entire staff went above and beyond to make our visit special, offering great service in every area. A special shoutout to Domingo, the best bartender at the Plaza Bar! He’s friendly, attentive, and always makes the perfect drink — his energy really adds to the atmosphere. The resort itself is clean, well-kept, and full of life. The entertainment each night was fantastic, with fun shows and activities that kept everyone engaged. Overall, we had such a great experience and would definitely come again. Highly recommend Majestic Colonial for anyone looking for a relaxing, lively, and unforgettable getaway!

(Google 번역 제공) 5성급! 도착하는 순간부터 직원들은 정말 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 해변은 정말 아름다웠습니다. 깨끗한 모래사장, 맑은 바닷물, 그리고 넉넉한 라운저까지. 매일 밤 펼쳐지는 멋진 쇼는 신선하고 전문적인 느낌을 선사하며 저녁 시간을 더욱 즐겁게 만들어 주었습니다. 음식은 한결같이 맛있고 다양해서 한 번도 맛없는 식사를 한 적이 없었습니다. 운동실과 훌륭한 피트니스 트레이너인 베르나르도에게 진심으로 감사드립니다. 그는 매일 저와 함께 운동하고, 제 목표에 맞춰 운동을 맞춤 설계해 주었으며, 동기 부여도 잘 해 주었습니다. 제가 경험한 최고의 리조트 피트니스 경험이었습니다. 시설은 정말 아름답고, 분위기는 편안하면서도 재미있으며, 모든 것이 순조롭게 진행됩니다. 훌륭한 엔터테인먼트, 맛있는 음식, 그리고 뛰어난 서비스를 갖춘 아름다운 해변 휴양지를 찾고 있다면, Majestic Colonial Resort는 망설임 없이 선택해야 할 곳입니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) 5 stars! From the moment we arrived, the staff were incredibly friendly and attentive. The beach is gorgeous—clean sand, clear water, and plenty of loungers. Evenings were a blast with spectacular shows that felt fresh and professional every night. The food was consistently tasty with lots of variety; we never had a bad meal. Huge shoutout to the exercise room and Bernardo, the amazing fitness trainer. He worked with me every day, tailored workouts to my goals, and kept me motivated—best resort fitness experience I’ve had. The property is absolutely gorgeous, the vibe is relaxed yet fun, and everything runs smoothly. If you’re looking for a beautiful beachfront escape with great entertainment, delicious food, and standout service, Majestic Colonial Resort is a no-brainer. Can’t wait to return!

(Google 번역 제공) 친구, 가족과 함께 여기서 휴가를 보내고 있는데, 제 인생 최악의 경험이었어요. 방은 낡았어요. 사실 저희는 거기서만 자요. 수건도 낡고 구멍이 나 있어요. 호텔 후기를 보니 가족 단위 여행객을 위한 시설은 전혀 없어요. 저녁에는 쇼나 댄스 파티도 없어요. 아이들을 위한 음악 틀어주는 게 그렇게 어려운 일인가요? 그나마 페이스 페인팅 정도만 제공해요. 아이들 방은 부모들이 이용하기 불편한 곳, 호텔 맨 끝자락에 있어요. 음식은 맛이 없어요. 종류도 다양하고 배고프지도 않지만, 모든 게 다 별로예요. 너무 짜거나 맛이 전혀 없어요. 여기서 유일하게 좋은 점은 해변과 바다뿐이에요. 추천하지 않아요! 아, 그리고 애니메이터들이 돌아다니면서 손님들에게 좋은 리뷰를 남겨달라고 부탁해요. 여행사 직원에게 이미 메시지를 보냈는데, 지난 한 달 동안 이 호텔에 대한 부정적인 리뷰를 많이 받았다고 하더군요. 이곳은 젊은 사람이나 아이를 둔 가족에게는 결코 적합하지 않습니다. (원문) We are vacationing here with friends and family, and this is my worst experience ever. The rooms are old — okay, we only sleep there — but even the towels are worn out and have holes. The comments say this is a family hotel, but there is absolutely no entertainment for kids. In the evening there are no shows or any dances; is it really that hard to play some children’s music?? The maximum they offer is face painting. The kids’ room is located in a very inconvenient place for parents, all the way at the end of the hotel. The food is not tasty. There seems to be variety and you won’t stay hungry, but everything is just bad — either too salty or completely flavorless. The only good thing here is the beach and the ocean. I do not recommend this place! Oh, and the animators walk around asking guests to leave a good review. I’ve already messaged my travel agent, and he told me that over the past month he’s received a lot of negative feedback about this hotel. This place is definitely not for young people or families with kids.

(Google 번역 제공) 이곳에서 보낸 일주일은 정말 짧았어요! 이 리조트에 머무는 동안 정말 즐거웠어요. 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주었고, 누구와도 편하게 이야기할 수 있었어요. 객실도 크고 넓어서 가족 여행에 안성맞춤이었어요. 이 리조트에는 누구나 원하는 모든 것이 갖춰져 있어요. 누구나 즐길 수 있는 액티비티도 있고요. 특히 엔터테인먼트 직원들이 최고였어요. 그중에서도 주니어가 최고였어요. 그는 항상 친절했고 제가 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 신경 써 주었어요. (원문) My week here was so short! I loved staying at this resort. The staff are very kind and helpful. Very easy to talk to anyone here. The rooms are big and spacious, perfect for a family. This resort has everything anyone is looking for. There is an activity for everyone. The entertainment staff were especially the best. The best of all of them was Junior. He was always kind and making sure I was enjoying my stay.

(Google 번역 제공) 리조트는 정말 좋고 깨끗했습니다. 모든 분들이 친절하고 많은 도움을 주셨습니다. 특히 파티 때 해변에 계셨던 Josue 님께 감사드립니다. 정말 재밌고 많은 도움을 주셨습니다. 이 리조트에 대해 제가 유일하게 불만스러운 점은 저녁 식사 예약 시스템입니다. 오전 9시에 예약해야 하는데, 인기 있는 저녁 식사는 바로 예약이 꽉 차서 모든 것을 경험하지 못해서 정말 아쉬웠습니다. 그 외에는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. (원문) The resort is very nice and clean. Everyone has been great and very helpful. Special thanks Josue in the beach at the party. He was fun and helpful. The only complaint I have about this resort is the reservation system for dinner. You have to book it at 9AM and the popular ones book up immediately so we didn't even get to experience everything which was very frustrating. Otherwise we had a great time.

(Google 번역 제공) 정말 즐거웠어요! 이 리조트는 가족 여행에 정말 완벽해요. 직원들은 정말 훌륭하고 모두를 잘 대해주었어요. 서비스도 최고였어요. 특히 주니어 엔터테인먼트 팀이 정말 좋았어요. 제가 그곳에서 즐거운 시간을 보냈다고 확신시켜 주셨어요. 꼭 다시 방문하고 다른 사람들에게도 이 리조트에 묵어보라고 추천하고 싶어요. (원문) I had so much fun! This resort is just perfect for families. The staff are amazing and treat everyone great. The service was amazing. I loved the entertainment team especially Junior. He mad sure I enjoyed my time there. Would definitely come back and recommend people to go and stay at this resort.

(Google 번역 제공) 주니어와 팀 전체가 정말 최고였어요. 큰아들 생일을 축하하기 위해 이곳에 왔는데 정말 감사했어요. 모두 즐거운 시간을 보냈고, 아들은 정말 최고의 생일을 보냈어요. 직원들은 정말 세심하게 배려해 주셨고, 아들이 특별하다고 느끼게 해 주셨어요. 가족과 함께 멋진 시간을 보내고 싶은 모든 분들께 강력 추천합니다. (원문) Junior y todo el equipo son increíbles . Vine a celebrar el cumpleaños de mi hijo mayor al establecimiento y quedé muy agradecida . Todos la pasamos espectacular y mi hijo tuvo el mejor cumpleaños de su vida . Fueron súper detallista y lo hicieron sentir especial . Se lo recomiendo a cualquier persona que quiera pasar un rato placentero con su familia

(Google 번역 제공) 이 호텔에 2박 3일 여행을 가기로 했는데, 정말 끔찍한 경험이었습니다. 17명 정도의 대가족이었는데, 방이 7개나 있었습니다. 1일차 체크인은 오후 3시였고, 방을 배정받은 것은 오후 4시 56분이었습니다. 처음부터 에어컨이 너무 약하다는 것을 알아챘습니다. 객실 냉장고는 거의 시원하지 않았습니다. 음료를 시원하게 마시려면 얼음을 달라고 해야 했고, 얼음은 한 번만 채워주었습니다. 두 명이나 세 명이 들어갈 만큼 큰 침대 두 개가 있는 방에 목욕가운은 두 벌뿐이었습니다. 문 열쇠는 어른만 가지고 있었고, 아무리 책임감이 강한 미성년자는 열쇠를 가질 수 없었습니다. 열쇠를 분실하면 150달러를 추가로 내야 했습니다. 뷔페는 특별할 게 없었습니다. 음식은 맛있을 때도 있고 그렇지 않을 때도 있었습니다. 종류는 매우 적었습니다. 밤에는 에어컨이 너무 약해서 시원하기는커녕 더위 때문에 이불을 몇 번이고 벗어야 했습니다. TV는 작동하지 않았습니다. 욕실에는 쓰레기통 하나뿐이었습니다. 2일차 아침 식사는 재미없었고, 종류도 거의 없었습니다. 고객 서비스 플랫폼이 고장 나서 예약을 할 수 없었습니다. 직접 가서 예약을 해야 했는데, 예약이 완료되었다고 했습니다. 아침 7시에서 9시 사이였는데, 정확한 시간은 기억나지 않습니다. 간단히 말해, 정보와 주의가 부족해서 예약을 할 수 없었습니다. 저희는 그날 저녁 뷔페에서 저녁을 먹어야 했는데, 뷔페는 종류가 많지 않았습니다. 매니저에게 항의했지만, 매니저는 상황을 진정시키려고 부적절한 말을 했습니다. 한 방의 전기가 완전히 나갔습니다. 보상으로 1층 방을 주었는데, 더 넓고 전용 수영장이 있어서 조금 더 나았지만, 그곳으로 데려다준 직원은 우리를 끔찍하게 대했습니다. 7개의 방을 주는 대신 단 하나의 방만 주었습니다. 모든 곳이 너무 일찍 문을 닫아서 아무것도 할 시간이 거의 없습니다. 3일차 아침 식사가 정말 형편없었습니다. 직원들이 너무 지루했습니다. 체크아웃은 정오 12시였는데, 직원들이 횡설수설해서 오후 2시에 나왔습니다. 결론적으로 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다. 서비스는 끔찍했고, 직원들의 전문성과 협조 부족에 매우 불만족합니다. 제가 마음대로 했다면 벌써 많은 사람들이 해고되었을 겁니다. (원문) Decidí hacer un viaje de 2 noches y tres días para este hotel. Y la experiencia fué pésima. Fuí con un grupo grande de familia, aproximadamente de 17 personas y entre todos teníamos 7 habitaciones. Día 1 El check in era a las 3:00 p.m, y la habitación nos la dieron a las 4:56 p.m. Desde el primer instante nos percatamos de que el aire acondicionado era muy poco potente. La nevera de las habitaciones no enfriaba casi nada, tuvimos que pedir hielo para enfriar las bebidas y no las rellenaban más de una vez. En un cuarto con dos camas grandes, en las que caben dos personas por cama o incluso tres, solo habían 2 batas de baño. Solo los mayores de edad llevaban llave para las puertas, los menores por más responsables que sean NO podían llevarla. Y si una llave se perdía, eran 150 dólares más. El buffet no es la gran cosa. La comida a veces sorprende, a veces no. Muy poca variedad. En la noche, precisamente por la falta de potencia del aire acondicionado, en vez de dar FRIO, tuve que desarroparme repetidas veces por el calor que hacía. La televisión no funcionaba. Solo había basurero en el baño. Día 2 El desayuno fué poco interesante, muy poca variedad. La plataforma de servicio al cliente estaba dañada, no nos dejaba hacer una reserva. Tuvimos que ir físicamente y nos dijeron que la reserva estaba hecha. Esto fué entre las 7:00-9:00 de la mañana, no recuerdo exactamente a qué hora fué. Y para resumir, por falta de información y atención, la reserva no fué posible. El grupo tuvo que cenar en el buffet, que esa noche no tuvo la gran variedad. Nos quejamos con el encargado y decía cosas fuera de lugar para alivianar la situación. La luz se fué por completo en una de las habitaciones. Cómo recompensa, nos ofrecieron una habitación en la primera planta, que es un poco mejor por ser más grande y tener piscina privada, y el señor q nos llevó nos trató horrible. En vez de ofrecer 7 habitaciones, solo nos ofrecieron una. Todo cierra muy temprano, no hay chance de hacer casi nada. Día 3 Desayuno muy pobre. Personal muy aburrido. Check out a las 12:00 p.m y nos fuimos a las 2:00 p.m porque el personal divareaba mucho. -En conclusión, No recomiendo este hotel para nada. El servicio es pésimo y estoy muy descontenta con la falta de profesionalismo y coordinación de parte del personal. Si por mi fuera, ya hubiera mucha gente despedida.

(Google 번역 제공) 최근 저희 가족(성인 두 명과 어린이 두 명)이 함께 귀 리조트에 묵었던 경험에 대한 자세한 후기를 공유하고자 글을 남깁니다. 높은 평판과 어린이를 위한 다양한 액티비티가 있다는 광고 때문에 귀 리조트를 선택했지만, 기대에 미치지 못했습니다. 도착하자마자 방이 제대로 청소되거나 관리되지 않은 상태로 배정되었습니다. 침대에 아주 작은 개미들이 들끓는 것을 발견했습니다. 처음에는 4개월 된 딸아이가 울면서 불편해하기 시작할 때까지 개미를 알아차리지 못했습니다. 확인해 보니 딸아이 몸 위로 개미가 많이 기어다니는 것을 발견했습니다. 즉시 프런트 데스크에 연락하여 문제를 보고했지만, "어떻게 해드릴까요?"라는 식의 무시하는 답변을 받았습니다. 방을 바꿔 달라고 요청했고, 허락받았습니다. 새 방으로 옮겨 늦은 밤 적응한 후 아이들을 재우고 짐을 풀기 시작했습니다. 5분도 채 되지 않아 딸아이 침대 근처에서 바퀴벌레를 발견했습니다. 사진과 동영상을 찍고 프런트 데스크에 다시 연락을 시도했지만 아무런 응답이 없었습니다. 이 경험은 저에게 큰 고통을 안겨주었고, 아이들의 위생과 안전에 대한 걱정으로 밤새 잠을 이룰 수 없었습니다. 다음 날, 프런트 데스크에 다시 신고했지만, 도움과 해결책을 제시하는 대신 멤버십 구매를 홍보하는 프레젠테이션으로 안내되었습니다. 저는 직면한 문제들을 고려했을 때 멤버십 구매에 전혀 관심이 없다고 분명히 말했습니다. 그런데 놀랍게도, 5만 달러짜리 멤버십을 구매해야 다른 방으로 바꿔주겠다고 제안했는데, 솔직히 말도 안 되는 소리였습니다. 그때까지 우리의 최우선 과제는 단지 투숙을 마치고 최대한 빨리 떠나는 것이었습니다. 게다가 식사 경험도 실망스러웠습니다. 레스토랑이 거의 비어 있는 것처럼 보일 때조차 예약을 해야 했습니다. 프레스코 레스토랑은 종종 음식이 품절되었고, 메뉴는 두 가지뿐이었습니다. 메인 뷔페는 단조롭고 특색 없는 메뉴만 제공했습니다. 호텔 중앙 광장에는 어린이를 위한 활동이 매우 제한적이었습니다. 바운스 트램펄린과 5분 이용에 10달러인 소형 자동차는 충분하지 않았습니다. 리조트 측에서 아이들을 위해 "레드 라이트, 그린 라이트", "사이먼 세즈"와 같은 클래식 게임이나 경주 등 더욱 재미있고 비용 효율적인 액티비티를 제공하는 것을 강력히 권장합니다. 특히 저녁 7시에서 8시 이후에는 쇼 관람 외에는 다른 선택지가 없을 때 더욱 그렇습니다. 저는 개인적으로, 가능하다면 멕시코 칸쿤과 같은 다른 장소를 고려해 보시는 것을 추천합니다. (원문) I am writing to share detailed feedback regarding our recent stay at your resort, which involved my family—two adults and two children. We chose your establishment primarily due to its high reputation and the advertised activities for children; however, our experience did not meet our expectations. Upon arrival, we were assigned a room that was, unfortunately, not properly cleaned or maintained. We discovered that the bed was infested with very small ants. Initially, we did not notice them until my 4-month-old daughter began to cry and show signs of discomfort. Upon inspection, we found many ants crawling on her body. We immediately contacted the front office to report the issue and received a dismissive response, essentially asking, "What would you like us to do?" We requested a room change, which was granted. After moving to the new room and settling in late at night, we put our children to sleep and began unpacking. Within five minutes, we observed cockroaches near my daughter’s bed. We took photographs and videos and attempted to contact the front desk again, but received no response. This experience caused me significant distress, and I was unable to sleep that entire night worrying about the hygiene and safety of my children. The following day, when we reported the incident again at the front desk, rather than offering assistance or solutions, we were redirected to a presentation promoting a membership purchase. I made it clear that I had no interest in purchasing a membership given the issues we faced. Astonishingly, they then offered to assist with another room change only if we purchased a $50,000 membership, which was, frankly, absurd. By then, our priority was simply to complete our stay and depart as soon as possible. Additionally, the dining experience was disappointing. Reservations were required for the restaurants even when they appeared nearly empty. Fresco Restaurant was frequently out of food and had only two menu items available. The main buffet offered repetitive and uninspired options. In the central plaza area of the hotel, activities for children were extremely limited. The bounce trampoline and the small cars, which cost $10 for just five minutes, seemed insufficient. I strongly suggest the resort consider incorporating more engaging and cost-effective activities for children, such as races or classic games like “Red Light, Green Light” and “Simon Says,” especially for the evenings after 7–8 p.m., when the only option available is a show. In my personal opinion, I would recommend potential guests consider alternatives such as locations in Cancun, Mexico, if possible.

(Google 번역 제공) 끔찍한 서비스였습니다. 직원들은 이곳을 즐기기 위해 상당한 금액을 지불하는 고객을 어떻게 대해야 할지 모르는 것 같았습니다. 호텔 자체에 대한 질문에도 제대로 답변하지 못했습니다. 자신의 실수에 대한 책임도 지지 않고 효과적인 해결책도 제시하지 않았습니다. 호텔 매니저는 0점입니다. 객실 내 TV, 냉장고, 에어컨이 작동하지 않았습니다. 어떤 객실에는 전기 문제가 있었고, 어떤 객실에는 누수가 있었습니다. 식음료 담당 직원들만 더 나은 서비스와 배려를 제공했는데, 물론 팁 덕분인 것은 이해합니다. 간단히 말해서... 하룻밤의 관계였습니다. (원문) Horrible servicio, el personal aparentemente no sabe cómo tratar al cliente que paga bastante dinero para disfrutar del lugar. No son capaces de responder adecuadamente a dudas sobre el mismo hotel. No se hacen responsables de los errores que cometen y tampoco te ofrecen una solución acertiva. Al gerente del hotel póngale cerooooo. En las habitaciones no funcionó el televisor, la nevera y el aire. Unas de las habitaciones con problemas de electricidad y otras con filtración. Solo el personal de los comida y bebida, prestaban mejor servicio y atención a las personas, aunque entiendo también que es por su propina. En fin ... Debut y despedida.

한국인들을 위한 솔직 리뷰입니다 ㅋㅋㅋㅋ 호텔 직원분들 매우 친절하고 서비스 좋습니다. (체크아웃하고 리뷰 별점 5점 강요가 좀 있지만,,,) 근데 객실은 하우스 키핑도 아쉽고 컨디션도 아쉬웠어요. 수건 교체도 특별히 말하지 않으면 잘 안해주는 것 같고,,, 숙소 건물 자체가 좀 오래되어 에어컨 시스템 등이 아쉬웠어요. 점심에 이용가능한 뷔페는 좀 아쉽지만, 저녁에 예약 가능한 식당은 맛있었어요!!

너무 좋았습니다~ 우리 파트너 Randy는 매우 친절하고 세심하게 잘 챙겨줍니다. 음식도 맛있고 잘 쉬다 갑니다! 다음에 또 오고 싶어요!

(Google 번역 제공) 푼타 카나의 TRS 투르케사에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 모든 것이 완벽했습니다. 특히 집사 에드워드는 최고였습니다. 친절하고 관대하며 세심한 배려 덕분에 여행이 편안하고 특별하게 느껴졌습니다. 리조트 곳곳의 음식은 정말 훌륭했습니다. 해변가에 있는 헬리오스(Helios), 일본과 페루 퓨전 요리를 선보이는 쿠스코(Kusko), 아름다운 프랑스 요리를 제공하는 라 보엠(La Boheme), 세계 각국의 요리를 맛볼 수 있는 카프리초(Capricho), 그리고 인접한 팔라디움(Palladium) 지역에 있는 엘도라도 스테이크 하우스(El Dorado Steak House)를 방문했습니다. 모든 레스토랑이 맛있었고 서비스도 훌륭했습니다. 수영장은 정말 멋졌고 항상 깨끗했습니다. 어디를 가든 음료가 훌륭했고 바텐더들은 친절하고 유쾌했습니다. 객실 청소 직원들은 매일 방을 깨끗하게 유지해 주었습니다. 스파에서 마사지도 받았는데, 정말 훌륭했고 가격도 매우 합리적이었습니다. 전반적으로 TRS 투르케사는 기대 이상이었습니다. 직원, 음식, 편안한 분위기, 특히 에드워드 덕분에 잊지 못할 휴가를 보낼 수 있었습니다. 이 리조트를 강력 추천하며, 다시 방문하고 싶습니다. (원문) We had an amazing stay at TRS Turquesa in Punta Cana. Everything about the experience was excellent. Our butler Edward was the absolute best. He was kind, generous, attentive, and made our trip feel effortless and special. The food across the resort was fabulous. We tried Helios by the beach, Kusko which serves Japanese and Peruvian fusion cuisine, La Boheme which offers beautiful French dishes, Capricho for international options, and El Dorado Steak House in the adjoining Palladium area. Every restaurant was delicious and the service was wonderful. The pools were amazing and always very clean. The drinks were great everywhere we went and the bartenders were friendly and fun. The maids kept our room spotless each day. We also had massages at the spa and they were incredible and very reasonably priced. Overall TRS Turquesa exceeded all of our expectations. The staff, the food, the relaxing atmosphere, and especially Edward made this an unforgettable vacation. I highly recommend this resort and I would happily return.

(Google 번역 제공) 5038호실의 집사였던 멜키는 정말 최고였어요! 레스토랑 예약을 도와주고, 특별 행사를 주선해 주고, 심지어 아내의 깜짝 생일 파티를 열어 방을 장식해 주고 샴페인 한 병까지 선물해 주셨어요. 수영장과 해변에서 서빙을 해주신 다이애나는 숙박하는 내내 정말 최고였어요. 저희 주문을 정확히 알고 계셨고, 하루 종일 저희를 행복하게 해 주셨을 뿐만 아니라 매일 카바나까지 준비해 주셨어요! 두 분의 훌륭한 서비스에 정말 감사드리고, 두 분 모두 잊지 못할 추억을 만들어 주셨습니다!! (원문) Melky was our butler for Room 5038 and she was phenomenal! She helped with restaurant reservations, coordinated special events, and even coordinated a surprise birthday for my wife by decorating our room and gave us a bottle of champagne. Diana was our server at the pool and beach and she was amazing all during our stay. She knew our orders, keeping us happy all day and even set up cabanas for us each day! We appreciate their excellent service and both helped make our stay unforgettable!!

(Google 번역 제공) TRS 투르케사(TRS Turquesa)에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 매 순간이 기쁨과 탁월한 서비스로 가득했습니다. 도착하는 순간부터 돌로레스, 예안드라, 라피의 따뜻한 환영은 잊지 못할 경험을 선사했습니다. 헬리오(Helio's)의 안젤라, 리차르, 다니엘, 에드민다(Edminda)가 제공한 세심한 서비스는 제 숙박의 모든 순간을 개인적이고 특별하게 만들어 주었습니다. 특히 안젤라의 항상 미소와 함께하는 열정에 깊은 인상을 받았습니다. 마법처럼 모든 곳에 나타나 우리를 반겨주는 웬디 루이스(Wendi Ruiz)는 꼭 언급해야겠습니다. 단순히 인사만 하는 것이 아니라 이름을 부르며 반겨주며 저희가 행복하도록 해주었습니다. 카마초(Camacho) 셰프의 지도 아래 만들어진 요리는 그야말로 특별했고, 제 미각을 사로잡는 완벽한 맛의 조화를 보여주었습니다. 로모나(Romona)의 매력적인 환대가 저녁 식사에 특별한 분위기를 더해 준 라 보엠(La Boheme)에서의 식사는 정말 최고의 순간이었습니다. 헌신적인 전문가들로 구성된 이 팀 덕분에 TRS 투르케사에서의 시간은 단순한 휴가가 아닌 웃음, 따뜻함, 그리고 탁월한 서비스로 가득한 소중한 추억으로 남을 수 있었습니다. 다시 돌아가고 싶어요! (원문) I had an absolutely delightful stay at TRS Turquesa, where every moment was filled with joy and exceptional service. From the moment I arrived, the warm welcome from Dolores, Yeandra, and Rafi set the tone for an unforgettable experience. The attentive care at Helio’s provided by Angela, Richar, Daniel and Edminda made every aspect of my stay feel personalized and special. I was particularly impressed by Angela’s enthusiasm always with a smile. I must mention Wendi Ruiz, who magically appeared at every turn, not just greeting us but greeting us by name, making sure we were happy. The culinary delights crafted under the guidance of chef Camacho were nothing short of extraordinary, showcasing a perfect blend of flavors that tantalized my taste buds. Dining at La Boheme, where Romona’s charming hospitality added a unique flair to the evening, was truly a highlight. This team of dedicated professionals made my stay at TRS Turquesa not just a vacation but a cherished memory filled with laughter, warmth, and exceptional service. I can't wait to return!

(Google 번역 제공) 저희 집사였던 유리는 정말 최고였어요. 직원들도 대부분 친절하고 세심했어요. 호텔 외곽에 위치한 방이라 밤에는 시끄러웠어요. 해변 전망은 정말 아름다웠지만, 투어 상품 등을 팔려고 하는 사람들 때문에 편안하게 쉬기가 어려웠어요. 리조트 외곽에 접한 해변 앞에 캠핑장이 있어요. 저희는 "성인 전용 올 인클루시브"에 묵었는데, 다른 팔라듐 호텔들과 공간을 공유하기 때문에 TRS가 완전히 성인 전용은 아니에요. 리조트는 정말 좋고 관리도 잘 되어 있어요. 음식도 훌륭했고 레스토랑도 훌륭했어요! 스파도 훌륭했고 가격 대비 정말 만족스러웠어요! 마사지 후 수영장을 이용하려면 수영복을 꼭 챙겨가세요! (원문) Eury, our butler, was so so amazing as was much of the staff. Very friendly and attentive. We had a room that backed up to the outskirts of the hotel and was loud at night. The beach view was absolutely beautiful, but difficult to relax due to the number of people trying to sell you excursions and such. They camp out in front of the beach that borders the outskirts of the resort. Additionally, we stayed at an “adults only all inclusive” but the resort shares many spaces with other Palladium areas which does not make TRS fully adults only. The resort is very nice and well maintained. Food was amazing and the restaurants were great! Spa was amazing and definitely worth the money! Bring your bathing suit when you go to enjoy the pool area after your massage!

(Google 번역 제공) TRS Travel Club Punta Cana에 묵었는데, 훌리오가 집사로 함께했던 건 정말 여행의 하이라이트였어요. 도착하는 순간부터 그는 모든 것이 완벽하게 준비되도록 최선을 다했어요. 세심한 배려와 전문적인 태도로 모든 작은 부분까지 세심하게 챙겨주었고, 항상 미소를 잃지 않았어요. 훌리오는 단순히 휴가를 더 편하게 만들어준 게 아니라 특별하게 만들어줬어요. 정기적으로 체크인해서 저희가 만족하는지 확인하고, 예약도 도와주고, 세심한 배려로 저희를 놀라게 해 주었고, 매일매일이 편안하게 느껴지도록 해 줬어요. 심지어 하룻밤은 그와 함께 외출했는데, 마치 친구와 시간을 보내는 것 같은 즐거운 시간을 보냈어요. 훌리오는 정말 특별한 사람이에요. 그의 집사를 만나게 된다면, 왜 우리가 그에게 10/10점이라고 말하는지 이해하실 거예요. 그는 멋진 휴가를 잊지 못할 추억으로 만들어 줬어요. 훌리오, 모든 것에 감사해요! (원문) We stayed at TRS Travel Club Punta Cana, and having Julio as our butler was truly the highlight of our trip. From the moment we arrived, he went above and beyond to make sure everything was absolutely perfect. He took care of every little detail with so much care and professionalism, always with a smile. Julio didn’t just make our vacation easier — he made it special. He checked in regularly to make sure we were happy, helped us with reservations, surprised us with thoughtful touches, and made every day feel effortless. We even went out with him one night and had such an amazing time — it felt like hanging out with a friend. Julio is genuinely one of a kind. If you’re lucky enough to have him as your butler, you’ll understand why we say he’s a 10/10 experience. He turned a great vacation into an unforgettable one. Thank you, Julio, for everything!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 직원들은 정말 친절하고 배려심이 많았어요. 매니저인 그레고리는 항상 저희가 즐거운 시간을 보내고 있는지 확인하고 필요한 게 있는지 물어봐 주었어요. 루시는 체크인할 때 객실에 만족하지 못했을 때 친절하게 응대해 줬어요. 제이콥은 아침과 저녁 식사 때 여러 번 저희를 돌봐주었고, 저희가 어떤 음료를 좋아하는지 정확히 알고 있었어요. 안드레아는 해변에서 보내는 시간 동안 정말 친절한 사람으로 기억됐어요. 그녀의 미소는 전염성이 강했고, 마치 그녀가 저희를 돌보는 것을 즐기는 것처럼 느끼게 해 줬어요. 카리브해에서 제가 경험한 최고의 경험 중 하나였어요! 제일 아쉬운 점은 세면도구가 매일 채워지지 않았다는 거예요. 매번 전화해서 요청해야 했죠. 음식이 차갑거나 미지근하게 나오는 경우가 있었는데, 항상 고쳐주셨어요. 맛있는 치킨 소시지가 있었는데, 5일 동안 딱 한 번만 제공했어요. (원문) This was such an amazing experience. The staff were very friendly and accommodating. Manager, Gregory always made sure we were enjoying our stay and asked if we needed anything. Lucie accommodated us at check in when we weren't totally satisfied with our room. Jacob took care of us several times at breakfast and dinner and knew exactly how we liked how drinks. Andrea was such a friendly soul during our time on the beach. Her smile was so infectious and she made us feel like she enjoyed taking care of us. Hands down, one of my best experiences in the Caribbean! My only cons were that our face clothes didn't get replenished daily. We always had to call for them. Some of our food would come out cold or luke warm, but they always corrected it. They had this amazing chicken sausage, but only served it once during our 5 day stay.

(Google 번역 제공) 지난주에 있었던 일을 말로 다 표현할 수가 없어요! 정말 최고의 시간을 보냈어요! 서비스도 훌륭했고, 숙소 냄새도 정말 좋았어요. 방 냄새도 정말 좋았어요! 파티오 전구가 나갔는데 바로 와서 고쳐주셨어요! 도착하자마자 방이 괜찮은지, 필요한 게 없는지 친절하게 확인해 주셨고, 떠나기 전에도 편안하게 묵을 수 있도록 전화 주셔서 정말 감사했어요! 엔터테인먼트 쇼는 정말 제가 본 것 중 최고였어요! 불꽃놀이 쇼! 절대 놓쳐서는 안 될 쇼예요! 음식도 훌륭했어요! 저희 서버 세르지오는 제일 좋아하는 사람이었는데, 매일 아침 그를 불러서 알라카르트에서 저녁 식사를 하게 했어요! 정말 좋은 분이셨어요! 설령 그가 오지 않더라도 모두 친절했어요! 매일 아침 저희를 기억하고 미소로 맞아주셨어요! 메이드 위엘카는 매일 방을 깨끗하게 관리해 주셨어요! 객실 냉장고도 항상 채워주시는 친절한 분들! 카페의 아름다운 여성분들, 아침 커피에 항상 재미있는 것들을 넣어주시고 밝은 미소로 맞아주셨어요. 타월 헛의 마틴은 항상 행복하고 미소를 지으며, 다른 손님들과의 소통만으로도 매일 미소를 짓게 해 주었습니다! 매일 아침 오믈렛을 만들어 준 벤투라(아마도 그의 이름인 듯)는 정말 최고였습니다! 정말 훌륭했습니다! 그리고 매일 밤 엔터테인먼트를 위해 멋진 모습을 만들어 주려고 준비하는 모든 직원들에게 진심으로 감사드립니다! 그리고 다음 날을 위해 다음 날을 위해 다시 꾸밀 준비를 하는 모습까지! 정말 열심히 일했습니다! 정말 이곳이 너무 좋아요! 1211호실에서 감사드립니다. (원문) I can’t begin to even explain this last week there! I had the time of my life! The service is great, the place smells AMAZING rooms smelt amazing! Had a burnt out light bulb on our patio and they came right away to fix it! Their courteous call when arrived to make sure room was good and we didn’t need anything and also the calll before we left making sure our stay was good meant a lot! The entertainment shows, this is truly the best shows I have ever seen! The fire show! You will not want to miss that one! The food was great! Our server Sergio was our favourite and we would request him every morning and dinner at the à la carte! Such a nice man! But even when we didn’t get him they were all nice! Every morning they would remember us and great us with a smile! Our maid Uielka kept our room spotless everyday! The kind men who constantly kept our room fridge stocked! The beautiful ladies in the cafe for always creating fun things in our morning coffee and welcoming us with a bright smile. Martin at the towel hut, always happy and smiling and would make us smile daily with just interactions with the other guest! Ventura ( I believe is his name) who cooked our omelettes every morning! He was great! And a huge shout out to all the workers who we would watch everyday set up for the nights entertainment and have it look amazing! And having torn down and ready to redo the next one for the next day! Truly hard working! I literally love this place! Thank you from room 1211

(Google 번역 제공) 여기서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 하이메 덕분에 정말 즐거웠고, 집사도 제가 만난 사람 중 최고였습니다. 하이메를 꼭 부를 것을 강력 추천합니다. 알레한드로는 체크인을 도와주고 스파 서비스 쿠폰과 해변에서 와인 한 병 할인이 포함된 선물 패키지를 주었습니다. 그는 정말 친절하고 전문적이었습니다. 프리퍼드 바의 펠릭스와 루이스는 정말 훌륭했습니다. 수영장에서는 프리퍼드 풀 바의 조르디, 후안, 에드워드가 정말 좋았습니다. 코랄과 마리아는 수영장 주변에서 정말 좋았습니다. 푸드 트럭 구역에서 미소를 짓고 있던 라파엘은 제가 두 번째로 좋아했던 사람입니다. 그는 항상 친절하고 항상 미소를 잃지 않았습니다. 프리퍼드 리셉션에서 심야 근무를 맡은 엠마누엘은 정말 훌륭했습니다. 그는 저에게 특별한 베개를 선물해 주었습니다. 제가 가장 좋아하는 사람은 스포츠 바의 프란시스코였습니다. 그는 키가 작고 대머리에 제 마음을 훔친 사람이었습니다. 그는 저에게 스페인어를 더 가르쳐 주려고 했지만, 저는 한 잔도 비운 적이 없었습니다. 그는 항상 저에게 한 잔을 더 가져다 주었습니다. 정말 그를 사랑했어요. 그는 제 마음을 미소 짓게 했어요. 정말 사랑스러웠죠. 알레한드로, 지금까지 묵었던 방 중 가장 좋은 방으로 업그레이드해 줬어요. 제 영상 좀 보세요. 그 리조트는 멕시코의 시크릿 목체 다음으로 저희가 묵었던 리조트 중 두 번째로 좋았어요. 나무, 해변, 수영장, 모든 게 다 좋았어요. 미디엄 스테이크를 원하시면 레어로 주문하세요. 제가 유일하게 바꾸고 싶은 건 스테이크 굽는 방식이에요. (원문) We had a blast here. We we're very spoiled with Jaime our butler was the best I've ever had. I would 100% recommend you ask for Jaime. Alejandro checked us in and gave us a gift package with coupons for the spa services and money off for bottles of wine on the beach. He was very nice and professional. Felix and Luis in the preferred bar were great. Then at the pool we loved Jorddy, Juan and Edward at the preferred pool bar. Coral and Maria were great around the pool. I think Raphael the young man with a smile at the food truck area was my 2nd favorite he was just always so nice and always had a smile on his face. Emmanuel was great on the late shift in the preferred reception. He got me special pillows. Although my favorite the man the myth the legend was Francisco in the Sports bar. He is a tiny older man with a bald head who stole my heart. He was trying to teach me more Spanish and I never had an empty drink. He would bring me another one. I absolutely loved him. He mad my heart smile. Loved him. Alejandro I can say upgraded us to one of the nicest rooms we've ever been in. Look at my videos. The resort was the second nicest resort we've stayed at next to Secrets Moxche in Mexico. The trees, the beach, the pools. Everything. I can say if you want a medium steak ask for it as rare. That's the only thing I would change was the cooking of the steaks.

(Google 번역 제공) 여기서 최고의 휴가를 보냈어요!! 도착하자마자 프런트 데스크의 Anebell 씨가 따뜻하게 맞아주셨고, 원래 오후 3시가 되어야 준비되는데 2시 30분에 객실을 준비해 주셨어요. Espagheti, Shantey 등 액티비티 담당 직원들은 정말 최고였어요. 정말 열심히 일하셨고, 한순간도 미소를 잃지 않으셨어요. 저희 방문 당시 타월 헛에 계셨던 Marty 님께 진심으로 감사드립니다. 정말 멋진 분이셨을 거예요. 정말 친절하고, 그녀의 노고는 항상 눈에 띄었어요. 그녀의 긍정적인 태도는 전염성이 강했어요. Carlos P, Antoni, Yohan, Giovani 같은 바텐더들과 Jose, Wilson 같은 웨이터들, 그리고 이름이 기억이 안 나는 다른 많은 분들 덕분에 모든 음료와 식사가 정말 즐거웠어요. 사람들은 장소가 아니라 사람들이 중요하다고 말하는데, Breathless는 바로 그 말의 전형이라고 할 수 있죠. 이 모든 직원들이 마땅히 받아야 할 감사와 친절을 받기를 바랍니다. 잊지 못할 추억을 만들어 주신 Breathless의 모든 분들께 진심으로 감사드립니다!!! (원문) We had the BEST vacation here!! As soon as we arrived, Anebell at the front desk made us feel welcomed and had our room ready at 2:30 even though it wasn’t supposed to be ready until 3 pm. The activity staff including Espagheti, Shantey and more were incredible. They work SO hard and there was never a moment they weren’t smiling. Big shoutout to Marty who was at the towel hut during our visit. She might just be the coolest person ever - she is so sweet and her hard work did not go un-noticed. Her positive attitude was contagious. The bartenders like Carlos P, Antoni, Yohan, Giovani and the waitstaff like Jose, Wilson and so many others I am forgetting their names made every single drink and meal beyond enjoyable. They say it’s not the place, but the people, and Breathless truly is the epitome of that. I hope that each one of these workers gets shown the appreciation and kindness they so greatly deserve. Thank you to everyone at Breathless who made our stay unforgettable!!!

(Google 번역 제공) 정말 멋지고 편안한 휴가였습니다! 서비스, 세심한 배려, 음식, 숙박에 필요한 모든 것을 이용할 수 있는 접근성, 그리고 리조트의 흠잡을 데 없는 청결함까지, 모든 것이 10점 만점에 11점이었습니다. 분위기, 음악, 모던/카리브해 스타일의 건축물, 그리고 전반적인 디자인까지 모두 훌륭했습니다. Breathless에서의 숙박은 더할 나위 없이 만족스러웠습니다. 도착부터 떠날 때까지 직원들은 정말 최고였습니다. 도착 후 저희를 돌봐준 컨시어지 파올라는 친절하고 전문적이었으며, 숙박에 필요한 모든 도움과 정보를 제공해 주었습니다. 심지어 객실 업그레이드와 스파 예약까지 도와주었습니다. 저희 룸 어텐던트 클라리벨은 기대 이상의 서비스를 제공해 주었습니다. 작은 놀라움과 친절한 메모, 저희가 요청한 모든 것을 더해 주었고, 무엇보다도 객실을 완벽하게 관리해 주었습니다! 이 훌륭한 직원에게 찬사를 보냅니다. 어제 오후 엑스헤일 그릴에서 서빙을 해주셨던 호세 씨는 프랑스 레스토랑의 저녁 식사 예약을 도와주셨을 뿐만 아니라, 저희 테이블을 찾아와 셰프에게 메뉴에 없는 특별 새우 요리를 만들어 달라고 부탁하기도 했습니다. 호세 씨를 비롯한 여러 직원들이 저희를 정말 잘 돌봐주셨어요. 어디에 묵을지 고민 중이시라면, 더 이상 찾지 마세요!! (원문) This was the most wonderful and relaxing vacation! The service, attention to detail, food, access to any everything you could need to enjoy your stay and the impeccable cleanliness of this resort was an 11/10. The ambiance, music, modern/carribbean style architecture and overall design were superb. We couldn't have been more impressed with our stay at Breathless. From our arrival to when we left, the staff was outstanding. Paola, the concierge who took care of us upon arrival, was so kind, professional and helpful in providing us with all the help and information we needed for our stay. She even helped upgrade our room and book our spa appointments for us. Our room attendant, Claribel, went above our expectations....leaving us small surprises, kind notes, additional everything that we asked for and most importantly----kept our room perfect! Kudos to this amazing staff member. Jose, who was our server at the exhale grill yesterday afternoon, helped us not only book our dinner at the French restaurant but he also found us at our table and had the chef prepare us a special off-menu shrimp dish. He and so many other staff members took amazing care of us. If you are debating where to stay, don't look further!!

(Google 번역 제공) 브레슬리스에서 일주일을 보낸 후 오늘 막 떠났습니다. 저희는 보통 샌들 브랜드를 좋아하지만, 다른 올 인클루시브 호텔을 이용하기로 했습니다. 솔직한 후기를 남겨보겠습니다. 직원: 모든 분들이 정말 친절했고, 스페인어를 하셨지만, 아는 영어로 최대한 도와주려고 노력해 주셨습니다. 하우스키핑 직원분들은 항상 세심하게 신경 써 주셨고, 수건이나 바디워시를 추가로 요청했을 때도 세심하게 배려해 주셨습니다. 팁: 식사 후 2달러 정도 주는 게 일반적이며, 해변/수영장에서 음료를 가져다주는 웨이트리스분들도 친절했습니다. 객실: 매우 넓고 정원 전망이 보여서 좋았습니다. 모든 객실에 발코니 자쿠지가 있지만 커튼이 없으니 마음껏 옷을 벗고 드셔도 됩니다. 🙃 생수로 양치하세요!! 식사: 저는 많은 섬을 여행했지만, 펩토를 사야 했던 곳은 이곳이 처음이었고, 매일 위장 장애가 있었습니다. 원인을 정확히 알 수 없네요... 음식 온도가 안 좋았던 것 같아요... 누가 알겠어요... 하지만 물이나 오렌지 주스는 마시지 마세요. 탕 맛이 나거든요. 해변: 해변은 정말 좋았고 해초도 잘 관리되어 있었어요. 하루만 더 많이 먹었는데, 그건 자연의 섭리죠. 상인들도 정중하고, 거절하면 그냥 넘어가요. 수영장: 파티 풀은 정말 파티 그 자체예요... 객실 뒤편에 있는 조용한 수영장이 최고죠! 바텐더가 있는데, 파티 풀에서 음악이 너무 크게 나와서 볼륨도 적당하고, 의자도 정말 많아요! 리조트: 잘 꾸며져 있고 엔터테인먼트 시설도 좋아요. 카지노도 있어요! 호텔 내에서 흡연이 잦아요. 전반적으로 저렴한 휴가를 원하고 Iron Clad GI 시스템을 갖추고 있다면, 꼭 가보세요! (원문) We just left today after being at Breathless for a week. Typicallly, we are Sandals brand lovers but had to pivot and decided to try another all inclusive. Heres an honest review: Staff: Everyone was incredibly nice and while they spoke spanish, they really tried to help with the English they knew. Housekeeping was always on top of it and attentive when I requested extra wash cloths or body wash refill. Tipping: Expected and about $2 is normal to give after meals and waitresses who bring drinks at the beach/pool Room: Very spacious and had a garden view which was just fine. Every room has a balcony jacuzzi but no curtain so get naked at your own discretion 🙃 Brush your teeth with bottled water!! Food: I have traveled to so many island and this is the first one ive ever had to buy pepto and literally had GI issues daily. I could never pinpoint the cause...Definitely think it was due to bad temps on food..who knows..but don't drink the water or the OJ, it tastes like Tang. Beach: The beach was great and the seaweed was well maintained..only one day had more than most but thats Mother Nature for you. The vendors are polite and move on when you say no thank you. Pool: The party pools are definitely that...a party. The quiet pools behind the rooms are where its at! A bar tender, music is playing so loud from the party pool you can hear it at a decent volume and soo many chairs to choose from! Resort: Well laid out and good entertainment. There is a casino on site! There is a lot of smoking in property. Overall, if you need a cheap get away and have an Iron Clad GI system, go!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 방금 브레슬리스에서 신혼여행을 마쳤는데, 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 음식도 맛있었고 서비스도 최고였어요! 엑스헤일 클럽 서비스를 받았는데, "집사"인 지저스 씨는 정말 친절하고 세심하게 도와주셨어요. 모든 예약을 도와주셨고 리조트에서 매일 하는 모든 액티비티에 대해서도 알려주셨어요. 모든 레스토랑이 마음에 들었고, 웨이터인 윌슨 씨도 정말 최고였어요. 저희가 서빙을 하지 않을 때에도 거의 매일 아침 인사를 해 주셨어요. 정말 멋진 직원들이었어요!! (원문) My husband and I just finished up our honeymoon at Breathless and we had a fantastic time! The food was delicious and the service was excellent! We got the Xhale Club services and our “butler”, Jesus was so helpful and attentive. He helped us with all of our reservations and let us know about all of the daily activities at the resort. We enjoyed all of the restaurants and our waiter, Wilson was incredible. He greeted us almost every morning even when he wasn’t waiting on us. Truly spectacular staff!!

(Google 번역 제공) 6월 14일부터 20일까지 리조트에 머물렀는데, 전반적으로 정말 멋진 경험이었습니다. 서비스는 훌륭했고 음식도 훌륭했습니다. 솔직히 올 인클루시브 리조트에서 먹어본 것 중 최고였습니다. 직원들은 세심했고, 식사 메뉴는 다양하고 수준급이었습니다. 하지만 주류 종류는 실망스러웠습니다. 리조트 측에서는 최고급 주류를 광고했지만, 클럽 레벨에서만 판매되어 제공량에 비해 가격이 너무 높았습니다. 일반 바에서는 선택의 폭이 좁아서 고급스러운 경험을 기대했던 사람들에게는 실망스러웠습니다. 그럼에도 불구하고, 멋진 시간을 보냈고 활기찬 분위기도 즐겼습니다. 한 가지 아쉬운 점은 해변에 해초가 많이 있었다는 것입니다. 특히 이 시기에는 해초가 너무 많았습니다. 바닷물에서 수영하기가 불편했고, 냄새도 심하게 났습니다. 리조트 측에서 매일 해초를 청소하는 노력을 기울였지만, 큰 효과를 보기에는 역부족이었습니다. 다음 방문 때는 해초 문제가 덜한 11월에서 3월 사이에 다시 방문할 계획입니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었지만 약간의 단점이 있었습니다. 특히 술과 해변 환경에 대한 적절한 기대를 한다면 이 리조트를 추천합니다. (원문) We stayed at the resort from June 14–20, and overall, it was a fantastic experience. The service was exceptional, and the food was outstanding—honestly, some of the best I've ever had at an all-inclusive resort. The staff was attentive, and the dining options were diverse and high-quality. However, I was disappointed with the alcohol selection. The resort advertised top-shelf liquors, but these were only available at the club level, which came at a premium that didn’t feel justified for what was offered. The standard bars had limited options, which was a letdown for those expecting a more upscale experience. Despite this, we still had an amazing time and enjoyed the vibrant atmosphere. One downside was the seaweed on the beach, which was particularly heavy during this time of year. It made swimming in the ocean unappealing, and the smell was noticeable. The resort made a commendable effort to clean it daily, but it wasn’t enough to make a significant difference. For future visits, I’d plan to return between November and March when seaweed is less of an issue. Overall, a great stay with minor drawbacks. I’d recommend this resort, especially with proper expectations about the alcohol and beach conditions.

(Google 번역 제공) 생일을 맞아 하얏트 질라라 푼타 카나에서 정말 멋진 시간을 보냈는데, 정말 기대 이상이었어요. 도착하는 순간부터 서비스는 흠잡을 데 없었어요. 따뜻하고 세심하고 진심으로 배려하는 마음이 느껴졌어요. 팀 전체가 제 생일을 잊지 못할 추억으로 만들어주기 위해 최선을 다해 줬어요. 정말 멋진 집사였던 에이드리언에게 특별한 감사를 전합니다. 그의 전문성, 세심한 배려, 그리고 진심 어린 친절 덕분에 편안한 숙박이 가능했습니다. 저희가 요청하기도 전에 필요한 것을 미리 파악해 주었고, 매 순간이 편안하고 개인적인 시간으로 느껴지도록 배려해 주었습니다. 에이드리언 덕분에 저희는 소중하게 여겨지고 축하받는 기분을 느낄 수 있었고, 더할 나위 없이 좋은 서비스였습니다. 리조트 자체도 아름다웠고, 깔끔한 부지, 고급스러운 객실, 세계적인 수준의 다이닝을 갖추고 있었습니다. 직원들과의 모든 소통은 최고 수준의 환대를 향한 그들의 헌신을 보여주었습니다. 저는 편안한 휴가를 보냈을 뿐만 아니라, 이렇게 특별한 날을 위해 베풀어 주신 세심한 배려에 깊이 감사하는 마음을 느꼈습니다. 하얏트 질라라 푼타 카나는 럭셔리와 최고의 서비스의 정수를 보여주는 곳이며, 다시 방문하고 싶습니다. 이 리조트를 고려하고 있다면, 주저하지 마세요. 꼭 가볼 만한 가치가 있습니다! (원문) I had the most incredible stay at Hyatt Zilara Punta Cana for my birthday, and it truly exceeded all expectations. From the moment we arrived, the service was flawless—warm, attentive, and genuinely caring. The entire team went above and beyond to make my birthday celebration unforgettable. A very special thank you goes to our butler, Adrian, who was absolutely amazing. His professionalism, attention to detail, and genuine kindness made our stay seamless. He anticipated our needs before we even had to ask and ensured that every moment felt personalized and stress-free. Adrian truly made us feel valued and celebrated, and we couldn’t have asked for better service. The resort itself is stunning, with immaculate grounds, luxurious rooms, and world-class dining. Every interaction with staff reflected their commitment to hospitality at the highest level. I left feeling not only pampered but also deeply grateful for the thoughtfulness shown during such a special occasion. Hyatt Zilara Punta Cana is the definition of luxury and exceptional service, and I can’t wait to return. If you’re considering this resort, don’t hesitate—it’s worth every moment!

(Google 번역 제공) 완벽한 천국 - 하얏트 질라라 도미니카 공화국에서의 잊지 못할 숙박! 도미니카 공화국 하얏트 질라라에서의 경험은 도착하는 순간부터 그야말로 환상적이었습니다! 체크인부터 따뜻하게 맞아주신 예수 그리스도 덕분에 잊지 못할 휴가를 보낼 수 있었습니다. 저희 집사인 주니어와 로이스는 매일매일 최선을 다해 주었습니다. 완벽한 풀사이드 자리를 예약해 주는 것부터 진심 어린 미소로 저희의 모든 필요를 채워주는 것까지 모든 것이 완벽했습니다. 수영장에서는 알폰시나, 마리아, 호세라는 훌륭한 바텐더들이 ​​끊임없이 음료를 제공하고 좋은 분위기를 유지해 주었기에 놀라운 에너지를 느낄 수 있었습니다. 재능 있는 칵테일 전문가 이그나시오는 저희가 마셔본 칵테일 중 가장 창의적이고 맛있는 칵테일을 만들어 주었고, 바의 조르주는 항상 오랜 친구처럼 편안하게 해 주었습니다. 바리스타 전문가인 카를로스는 완벽한 카푸치노와 따뜻한 인품으로 저희의 아침을 활기차게 열어주었습니다. 훌륭한 하우스키퍼 마갈리스 덕분에 객실은 항상 깨끗했고, 세심한 배려 덕분에 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 레스토랑에서는 호스티스 매니저인 야밀렛이 항상 최고의 테이블과 서비스를 제공해 주었습니다. 에드가 가르자는 항상 저희의 모든 숙박이 기대 이상인지 확인하기 위해 체크인을 해 주었습니다. 스파의 훌륭한 마사지사인 크리스탈과 캐서린에게 특별히 감사드립니다. 그들의 마사지는 순수한 행복이었고, 완전히 새로워진 기분을 느끼게 해 주었습니다. 모든 팀원들이 따뜻함, 전문성, 그리고 진심 어린 배려를 발산했습니다. 하얏트 질라라 도미니카 공화국은 진정한 낙원의 한 조각이지만, 이곳을 특별하게 만드는 것은 바로 사람들입니다. 다시 방문하고 싶어요! (원문) A Perfect Paradise – Unforgettable Stay at Hyatt Zilara Dominican Republic! From the moment we arrived, our experience at Hyatt Zilara Dominican Republic was nothing short of spectacular! Jesus welcomed us warmly at check-in, setting the tone for an unforgettable vacation. Our butlers, Junior and Lois, went above and beyond every single day—whether it was reserving the perfect poolside spot or anticipating our every need with a genuine smile. At the pool, the energy was incredible thanks to the amazing bartenders—Alfoncina, Maria, and Jose—who kept the drinks flowing and the good vibes alive. Ignacio, the talented mixologist, crafted the most creative and delicious cocktails we’ve ever had, while Georges at the bar always made us feel like old friends. Carlos, the barista expert, started our mornings right with his perfect cappuccinos and warm personality. Our room was always spotless thanks to Magalis, our wonderful housekeeper, who added thoughtful touches that made us feel right at home. At the restaurants, Yamilett, the hostess manager, ensured we always had the best tables and service. Edgar Garza was ever-present, checking in to make sure everything about our stay exceeded expectations. A special shoutout to Crystal and Catherine, the incredible masseuses at the spa—their massages were pure bliss and left us feeling completely renewed. Every member of the team radiated warmth, professionalism, and genuine care. Hyatt Zilara Dominican Republic is truly a slice of paradise, but it’s the people who make it extraordinary. We can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 정말 편안한 휴가였습니다. 직원들은 정말 친절하고 따뜻했습니다. 이곳에서 일하고 싶어 하는 사람들이 넘쳐납니다. 헬스클럽은 한국에 있는 대부분의 멤버십 헬스장보다 더 크고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 스파와 마사지는 지금까지 받아본 것 중 단연 최고였습니다. 이 리조트를 강력 추천합니다. 다음에도 다시 방문할 예정입니다. (원문) Very relaxing vacation. The staff couldn't be more accommodating, friendly and warm. There is no shortage of people wanting to work here. The health club is larger and better equipped than most membership gyms back home. The spa and the massage were the absolute best we have ever had.We highly recommend this resort and we will be back again

(Google 번역 제공) 하얏트 질라라 캡 카나에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 5박으로는 부족했어요! 시설은 정말 훌륭했고, 서비스도 흠잡을 데 없었으며, 즐길 거리와 휴식할 곳도 많았습니다. 마누엘의 엔터테인먼트와 라리사 버틀러(클럽 레벨 포함)도 정말 좋았습니다! 정성껏 돌봐주셨어요! 평범한 엄마 생활과는 완전히 달랐어요. 결혼기념일에 갔었는데, 아이들과 함께 다시 오고 싶어요!! 지바 쪽에는 아이들을 위한 멋진 워터파크가 있어요! 이 호텔과 직원들은 제 기대를 완전히 뛰어넘었어요! (원문) We had an amazing stay at Hyatt Zilara Cap Cana! 5 nights was not enough! The property is stunning, the service was impeccable, and there’s plenty to do or relax. We loved Manuel with entertainment and Larissa our butler (included with Club Level)! I was waited on hand and foot! Very different from my normal life as a mom. We went for our anniversary and can’t wait to come back with our kids!! The Ziva side has an amazing water park for kids! This property and staff blew my expectations out of the water!

(Google 번역 제공) 세계 최고의 올 인클루시브! 남편과 저는 정말 멋진 경험을 했습니다. 시설, 객실, 음식, 칵테일까지, 이 지역의 대부분의 올 인클루시브보다 훨씬 훌륭했습니다. 수영장, 워터파크, 멋진 전망까지, 그리고 무엇보다 직원들의 서비스가 최고였습니다! 와, 정말 최고였습니다! 모든 직원들이 항상 미소와 친절한 태도로 저희를 위해 최선을 다해 도와주었습니다! 특히 레스토랑의 카리나와 말린, 그리고 편의시설 구역의 넬슨의 훌륭한 서비스는 정말 최고였습니다. 더 많은 분들을 언급하고 싶지만 이름이 기억나지 않습니다. 휴식을 취하고, 휴식을 취하며 시간을 보내고 싶다면 바로 이곳입니다! (원문) ¡MEJOR TODO INCLUIDO DEL MUNDO! Que maravillosa experiencia tuvimos mi esposo y yo. Desde las instalaciones, las habitaciones , la gastronomía y coctelería muy por encima de la mayoría de los todo incluido de la zona, piscinas, el parque de agua , las espectaculares vistas pero sobre todas las cosas el nivel de servicio de su personal! Uff que nivel!! Todos de manera general con una sonrisa y un rostro afable con todo el puro interés de colaborar y hacernos sentir bien! Especial mención al buen trato de Carina y Marlin en los restaurantes y Nelson en el área de amenidades, quisiéramos mencionar más pero no recordamos sus nombres, si buscas un lugar para desconectar , pasar un tiempo de descanso y relajación este es el correcto!

(Google 번역 제공) 할 말이 정말 많아요! 정말 멋진 경험이었어요. 하얏트에 다시 온 고객인데, 첫 방문 때 결정했어요. 질라라에서 엘로프먼트를 하고 싶었거든요. 저와 지금의 남편 둘만의 작은 행사였지만, 웨딩 코디네이터인 마사는 마치 100명의 하객처럼 저희를 소중하게 대해주셨어요. 어떤 디테일도 놓치지 않았어요. 신부라면 누구나 느낄 수 있는 특별한 기분을 느꼈어요! 집사인 안드레아스는 특별한 날을 위해 객실에 특별 간식을 보내주고 아름다운 꽃다발까지 보내줬어요. 심지어 웨이터인 산토도 저희를 특별하게 만들어줬어요. 도착한 날부터 체크아웃할 때까지 정말 스트레스가 하나도 없었어요. 사진작가인 라이언은 제 비전을 정말 잘 이해해 주시고, 사진에 제 생각을 더해 넣을 수 있도록 배려해 주셨어요. 이곳에 대해 더 이야기할 수도 있지만, 더 이상 시간 낭비하지 말고 바로 예약하세요! 안전하게 휴식을 취하고, 맛있는 음식을 먹고, 맛있는 음료를 마시고, 훌륭한 서비스를 받을 수 있는 곳을 찾고 있다면 지금 바로 예약하세요! 후회하지 않으실 거예요! 해변이 아름답고 수영장도 훌륭합니다. 사람이 너무 많지 않아서 항상 좋은 점이에요! 다음에도 여기서 숙박하면 나머지는 알아서 처리해 줄 거예요. 즐거운 시간 보내세요! (원문) I have so much to say! What a great experience here. I am a returning customer and based on my first visit I decided the Hyatt. Zilara is where I wanted to have my elopement. It was a small event, just me and my now husband, but our wedding coordinator, Martha made us feel like we were as just as important as a party of a 100. No detail was missed. I felt as special as any bride should feel! Our butler, Andreas had special treats sent to our room and a beautiful Bouquet of flowers sent on our special day. Even our waiter, Santo made us feel special. We literally had zero stress from the day we arrived to our check out. Our photographer, Ryan was amazing in seeing my vision and was allowing me to add my spin on shots. I can go on and on about this place, but don’t waste any more time and just book the trip! If you’re looking for a safe place to relax, eat great food, have great drinks, receive great service JUST BOOK IT! You will not regret it! Beach is beautiful and pool is great never over crowded always a plus for me! Book your next stay here and they will handle the rest. Enjoy!

(Google 번역 제공) 추천하지 않습니다... 위치는 괜찮지만, 리조트에서 걸어서 갈 수 있는 거리와는 거리가 멉니다. 해변은 바위가 많고 수영하기에는 좋지 않았습니다. 서비스는 정말 악몽 같았습니다. Carlos Carter에게 이메일로 메시지를 받았는데, 문제가 있으면 문자나 이메일로 문의하라고 했습니다. 그에게 우려 사항을 전달했지만 답장은 없었습니다... 결국 게스트 서비스에 가서 모든 우려 사항을 전달했습니다. 게스트 서비스 담당자 Kevin은 이런 경험을 하지 말라고 동의했고, 경험을 개선하겠다고 약속했습니다. Kevin이 매일 오전 10시쯤 객실 청소를 하겠다고 했는데도 청소가 되지 않았습니다. 실제로 이틀 동안 아무도 방에 오지 않았습니다. 우려 사항은 다음과 같습니다. - 체크인할 때 객실이 더러웠습니다. - 매일 청소가 이루어지지 않았고, 샤워실에서 물이 새어 욕실 바닥으로 흘러내려 더러운 수건이 물에 젖은 채 바닥에 놓여 있었습니다. - 레스토랑 내 서비스가 전혀 제공되지 않았습니다. 물을 포함한 어떤 음료도 제공되지 않고 식사를 모두 마셨습니다. - 앱 문제로 특선 레스토랑 예약을 할 수 없었습니다. 게스트 서비스에서 예약을 도와주긴 했지만, 음식이 차갑게 나와서 결국 매일 밤 버핏에서 식사를 하고 직원들에게 물을 받아왔습니다. - 직원들이 전혀 친절하지 않았습니다. 리조트에 묵는 것 자체가 불편할 정도였습니다. - 풀 바에는 바텐더가 한 명뿐이었는데, 수영장에 갈 때마다 음료를 받는 데 10분 넘게 걸렸습니다. 라운지 의자에 앉아 있는 동안 서빙을 해야 할 직원은 직접 직원을 불러달라고 하지 않는 한 서빙을 해주지 않았습니다. 전반적으로 최악의 경험이었고, 다른 리조트를 강력 추천합니다. (원문) Do not recommend… the location is okay, the resort is far from anything within walking distance off the resort. The beach was very rocky and not pleasant for swimming. Service is absolutely a nightmare. I received a message from Carlos Carter, in my email, if I had any issues to text or email him. I brought my concerns up to him and never received a reply back… I eventually went to guest services and brought up All my concerns. Guest Services, Kevin agreed that this is not the experience we should be having and promised to improve our experience. Even after Kevin stated our room would be cleaned daily around 10 am, it did not happen. We actually went two whole days with no one coming to the room. Concerns were - room was dirty upon checking in. - daily cleaning was not being done, dirty towels were left on the floor, soaked with water, as the water leaked from the shower onto the bathroom floor. - service within the restaurants did not exist. We would eat a complete meal without being served any kind of drink, to include water. - unable to make reservations for the speciality restaurants, due to app issues. Guest Services did accommodate and made reservations for us, but the food came out cold… we ended up eating at the Buffett nightly, and bagged for water from the staff. - employees were not friendly at all… it seamed as we were an inconvenience to even be staying in the resort. - The pool bar had one bartender, every time we went to the pool… it took over 10 mins to get a drink. The staff that was to serve you while in the lounge chair, did not… unless you yelled for one to come over to you. Overall, the experience was terrible and I highly recommend another resort.

(Google 번역 제공) 서비스는 훌륭했고, 항상 기꺼이 도와주고 편안하게 해주었습니다. Ocean el Faro 팀의 모든 구성원은 저희가 편안하게 최고의 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다했습니다. 음식은 훌륭했고, 객실은 매우 편안하고 조용했으며, 해변은 끊임없이 청소되었습니다. 1층의 Wander에게 축하를 전합니다. 그는 이곳을 사랑하게 만들었습니다. 로비에서는 Ysmilsa와 Gabriel이 친절하고 세심하며 항상 기꺼이 도와주었습니다. 구조대원들은 매우 세심했고, 경험 많은 직원들은 손님을 즐겁게 하는 방법을 알고 있었습니다. Sakura 레스토랑의 Johan에게 큰 감사를 전합니다. 그는 매우 특별하고 세심했습니다. Maria는 정말 친절했습니다. 감사합니다. Market의 Ronaldo는 훌륭하고 친절하며 꼼꼼하고 세심했습니다. 그는 저희가 집처럼 편안하게 느낄 수 있도록 해주었습니다. 수영장의 Joel은 매우 친절하고 전문적이었습니다. 바의 Domingo와 Luis는 해변에서, Domingo와 Nathanael은 수영장에서, 그리고 Alejandro와 Mario는 정말 축하합니다. 그들은 사랑으로 일하고 친구처럼 따뜻하게 여러분을 모십니다. 컨시어지인 미셸은 저희의 필요를 세심하게 배려해 주셨습니다. 오스미니아, 전반적인 서비스에 세심한 배려에 감사드립니다. 모든 기관사님들, 특히 레오넬과 다른 직원들께 진심으로 감사드립니다. 정말 많은 도움을 주셨습니다. 모두 진심으로 감사드립니다. 여러분의 헌신과 노력에 감탄했습니다. 축하드립니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. (원문) Excelente el servicio, siempre prestos a ayudarnos y hacernos sentir cómodos. Cada uno de los integrantes del equipo Ocean el Faro se esmero porque nos sintieramos a gusto, recibieramos el mejor servicio. La comida excelente, la habitación muy comoda y tranquila, la playa la limpian constantemente. Felicitaciones a Wander en plata 1, hace que se ame el lugar, en el lobby Ysmilsa y Gabriel amables, atentos y dispuestos a ayudar. El servicio de salvavidas muy pendientes y los chicos de experiencia saben como animar a los huéspedes. A Johan en el reataurante Sakura mil mil gracias, muy especial y atento, Maria muy amable, gracias. Ronaldo en el Mercado excelente, amable, detallista, atento nos hizo sentir en casa. Y Joel en el servicio de piscina muy amable y formal. En los bares Domingo y Luis en la playa, Domingo y Nathanael en la piscina, Alejandro y Mario los felicitó trabajan con amor y te atienden con la calidez de un amigo. Michel nuestro conserge atento a nuestras necesidades. Osminia en servicios generales gracias por ti atención. Los conductores del trencito a todos un saludo Leonel y los chicos muy atentos. Muchas gracias a todos admiro su dedicación y compromiso. Felicitaciones, espero volver pronto.

(Google 번역 제공) 호텔은 푼타 카나 공항에서 꽤 멀리 떨어져 있어, 다른 액티비티를 위해 떠나고 싶지 않은 올 인클루시브 리조트를 찾는다면 완벽한 선택입니다(물론 예약은 가능합니다). 호텔에는 모바일 앱이 있어 당일 액티비티, 레스토랑 운영 시간, 호텔 내 이동에 도움이 되는 전동 카트 위치를 확인할 수 있습니다. 호텔은 스탠다드룸, "베소" 구역(성인 전용), 그리고 "프리빌리지" 객실을 제공합니다. "프리빌리지"와 "프리빌리지" 객실에는 멋진 수영장과 바가 있습니다. 하우스키핑 직원들은 대체로 친절하지만, 객실 청소가 항상 빠른 것은 아닙니다. 객실에 우산 같은 것을 요청해도 항상 제공되는 것은 아닙니다. 제가 묵었던 기간에는 에어컨 시스템 문제로 인해 객실을 바꿔야 했습니다. 교환원에게 전화했지만 바로 응답이 없어서 리셉션에서 직접 문제를 해결하고 객실을 바꿔야 했습니다. 엘 메르카도 레스토랑 직원들은 친절하지만 그다지 친절하지는 않았습니다. 그들은 스페인어 사용자보다 영어 사용자에 더 익숙해 보이는 듯하거나, 아니면 손님에게 팁을 기대하는 것 같습니다. 레스토랑 운영 시간에 대해 말씀드리자면, 엘 메르카도(El Mercado)는 일주일에 이틀 저녁 식사 시간에 문을 닫고, 사전 예약을 해야 이용할 수 있다는 점이 이상했습니다. 카페테리아도 리노베이션 공사로 문을 닫았습니다. 제가 머무는 동안 마르가리타(Margarita) 레스토랑은 한 번도 문을 열지 않았습니다. 마지막으로, 제가 경험한 불친절한 대우에 대해 말씀드리자면, 호텔 유수풀의 인명 구조원들은 정말 끔찍했습니다. 유수풀에서 튜브를 요청했는데도 무시당했습니다. 또 다른 날, 그 지역으로 돌아왔을 때, 인명 구조원은 튜브를 건네주고 객실 번호를 묻더니, 풀 바에서 피냐콜라다를 가져다 달라고 부탁했습니다. 올 인클루시브 리조트에 어울리지 않는 행동이라고 생각합니다. 리셉션을 제외하고 제가 만난 가장 친절하고 도움이 되는 직원들은 휴가 멤버십을 판매하려는 사람들이었습니다. 다른 면에서는 등대에서 바라보는 풍경이 아름다워서 호텔의 규모와 바다 전망을 모두 감상할 수 있습니다. 시장의 음식은 맛있고 다양합니다. 저녁 쇼와 매일 진행되는 액티비티는 즐겁습니다. 로비 장식도 인상적이고 아름답습니다. 이곳을 방문하여 직접 경험해 보세요. (원문) El hotel queda en una zona muy lejanda del aeropuerto de Punta Cana, lo cual es perfecto si buscas un todo incluído del cual no quieras salir para otras actividades (aunque las puedes contratar de todas formas). El hotel cuentan con una aplicación para móvil para ver las actividades del día, horarios de los restaurantes ubicación del carrito eléctrico que puede ayudarte a trasladarte por todo el hotel. El hotel puedes contratar en tu hospedaje habitaciones normales, el área el Beso ( solo adultos) y privilegio estas dos últimas cuentan con áreas explosivas de piscinas y bares. La atención del personal de habitación es buena, Pero no siempre limpian rápido las habitaciones, también pese a que le hagas solicitudes como que te proporcionen de paraguas en tu habitación no siempre lo hacen. En mi visita tuvieron que cambiarme la habitación debido a problemas con El sistema de aclimatación de la habitación, situación que realice llamadas a la operadora sin una respuesta inmediata, por lo que tuve que solucionarlo personalmente en recepción, para que me ayuden con un cambio de habitación. El personal del restaurante el Mercado es buena aunque no muy amables, parece que están acostumbrados a clientes de habla inglesa, que a personas de habla hispana o esperan propinas debido a los huéspedes. Respecto a los horarios de restaurante, me pareció extraño que dos días en la semana no atendía el Mercado en Cenas, y solo podría ir a los restaurantes de previa reserva, al igual que la cafetería también dejo de atender por una readecuación, en todos los días de mi estancia, nunca estuvo abierto el restaurante Margarita. Finalmente retomando el trato poco amable que note, el personal de salvavidas del área del rio artificial del hotel, me pareció pésimo, me ignoraron cuando consulte por un flotador (boya) para ir en este rio artificial de atracción, en otro día que que volví a esta area, el salvavidas al momento de entregarme el flotador, y consulta mi número de habitación me solicitó que le haga un favor de traerle una piña colada del BAR de la piscina, lo que no me parece un adecuado para un servicio todo incluído. El personal que más amable y servicial que me atendió exceptuando la recepción, fueron el personal que trata de ofrecerte la membresía para vacaciones. En otros aspectos la vista desde el faro es muy linda tanto, para ver las dimensiones del hotel como la vista al mar. Su comida en el Mercado es buena y variada. Los shows nocturnos y actividades diarias son entretenidas. Y la decoración del lobby es imponente y muy linda. Visiten el lugar y tengan su propia experiencia

(Google 번역 제공) 엘 베소에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 체크인 절차도 훌륭했고, 줄을 설 필요도 없어서 편안했습니다. 엘 베소의 바 서비스는 지금까지 받아본 서비스 중 최고였습니다. 특히 엘 베소 로비의 카를로스 씨는 정말 최선을 다해 주셔서 정말 감사했습니다. 음식도 훌륭했고, 유수풀을 포함한 다양한 수영장도 있어서 아이들이 놀기에도 좋고, 휴식을 취하기에도 좋았습니다. (원문) Our stay at the El Beso has been great. The check in process was great and relaxing not having to wait in line. The bar service at the El Beso is one of the best service we've ever had, and a special shout out to Carlos, at the El Beso lobby, who went above and beyond. The food is great and many pools to choose from with a lazy river, structure for the kids and some to just relax.

(Google 번역 제공) 저희는 거기서 11일을 보냈는데, 호텔이 꽤 넓다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 여러 개의 단품 레스토랑이 있는데, 예약이 필요한 곳도 있는데, 예약이 안 돼서 이용할 수가 없었습니다. 메인 뷔페 식당인 엘 메르카도도 있는데, 뷔페치고는 음식이 꽤 괜찮습니다. 유일한 단점은 저녁 식사 메뉴가 테마가 있음에도 불구하고 항상 같은 메뉴만 나온다는 점입니다. 새벽에 문을 여는 레스토랑도 있는데, 늦은 밤에 배가 고프면 이용하기 좋습니다. 다시 말해, 낮에는 수영장 옆에 식사 사이에 간식을 먹을 수 있는 또 다른 스낵 스테이션이 있어서 24시간 내내 간식을 먹을 수 있다는 뜻입니다. 유수풀이나 볼링장처럼 호텔에서 흔히 볼 수 있는 액티비티도 있어서 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 그다지 만족스럽지 않았습니다. 저희는 스윔업 패키지를 이용했는데, 매일 30°C인 날씨에 객실 테라스에 수영장이 있다는 건 정말 환상적이었어요. 강력 추천합니다! 하지만 숙박 기간 내내 에어컨에 문제가 있었어요. 방을 나설 때마다 23°C로 작동해서 점심이나 저녁 식사, 혹은 다른 활동을 하고 집에 돌아오면 방에서 얼어붙을 정도였어요. 게다가 남편이나 제가 커피를 마시러 가는 동안 다른 사람이 자는 동안 에어컨이 다시 23°C로 작동했어요 (온도를 바꾸거나 관리팀에 전화해도 마찬가지였어요). 특히 세 번 이상 신고했는데도 아무런 변화가 없을 때는 정말 불편했어요. 저희가 도착했을 때 냉장고는 매일 채워질 거라고 했지만, 11일 동안 단 두 번만 채워졌고, 그것도 저희가 불평을 했기 때문이에요. 저희에게 가장 중요했던 건 바로 물이었어요. 한밤중에 물이 떨어지면 호텔 반대편까지 가야 하는 번거로움이 있었거든요. 시간이 꽤 걸리거든요. 그리고 커피 얘기는 차치하고라도요. 도착했을 때 커피 봉지 네 개와 두 번의 재입고 때 받은 커피 한 봉지밖에 못 봤거든요. 더 전화할 수도 있었지만 (실제로 꽤 많이 전화했어요), 결국 같은 문제에 계속 시달리면서 아무런 해결책도 없이 버티는 건 정말 짜증 나요. 특히 휴가 중이라면 더욱 그렇죠. 장점: 합리적인 가격으로 늦은 체크아웃(오후 6시)이 가능했어요. 체크아웃 후에도 환승이나 항공편 출발 전까지 호텔 시설과 레스토랑을 계속 이용할 수 있도록 해 줬어요. 정말 감사했어요. 풀 바의 리카르도와 크라이저 씨의 친절함에도 감사드리고 싶어요! 두 분은 매력적이고 유쾌한 분들이셨어요. 두 분의 미소와 기쁨에 둘러싸여 음료를 마시며 즐거운 시간을 보낼 수 있어서 정말 즐거웠어요. 마지막으로, 펠릭스 델 메르카도 씨는 모든 면에서 저희를 훌륭한 호스트처럼 대해 주셨습니다. 마치 집처럼 편안하게 해 주시고, 도움을 주시며, 정말 친절하고 다가가기 쉽게 대해 주셨습니다. 10점 만점에 10점입니다! 저녁마다 그분을 찾아뵙고 그분이 서빙하는 테이블에 앉으라고 할 정도였습니다. 정말 즐거웠고, 훌륭한 일을 해내신 분께는 마땅히 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. (원문) Acabamos de estar 11 días y decir que el hotel es bastante grande, cuenta con varios restaurantes a la carta, algunos con previa reserva que no hemos podido conocer ya que nunca había disponibilidad, y el Mercado, que era el comedor principal de Buffete del cual decir que está la comida bastante bien para tratarse de un bufete .Lo único que se te hace muy repetitivo ya que siempre es lo mismo a pesar de que las cenas son temáticas. También cuenta con un restaurante que habré en las horas de la madrugada lo cual está genial si te entra hambre tarde en la noche , es decir, que estas cubierto en ese sentido las 24h, ya que por el día hay otra estación en la piscina para picotear entre comidas. Cuenta también con actividades típicas de hoteles, río lento y bolera que te da cierto entretenimiento y nos gusto. En relación a la habitacion: no tan contentos. Teníamos Swin Up, y tener piscina en la terraza de tu habitación es lo mejor cuando se trata de 30° de temperatura todos los días, recomendable... pero tuvimos durante toda nuestra estancia problemas con el aire acondicionado, se encendía a 23° cada vez que nos íbamos de la habitación, esto hacía que llegaras de comer/cenar o de alguna actividad y tuvieras frío en tu propia habitacion. No sólo eso, si no que mi marido o yo íbamos a por café mientras el otro dormía y el aire se encendía de nuevo a 23 ° ( daba igual que lo cambiaras, que llamaras a mantenimiento que no) algo muy incómodo y más si das aviso mas de 3 veces y todo sigue igual. También cuando llegamos nos dijeron que tendríamos reposición de la nevera todos los dias , bueno, pues de 11 días solo fue repuesto 2 veces y por qué lo avisamos , cuando lo que más nos importaba era tener agua, ya que si te quedabas en la madrugada sin agua no tener que ir hasta la otra punta del hotel que se tarda un buen rato. Y ya del café ni hablo, por que solo vimos los 4 sobres que había a la llegada, y 1 que nos dieron en una de las dos reposiciones. Podíamos haber llamado más veces ( no fueron pocas ) pero al final se hace demasiado molesto estar constantemente con lo mismo sin ver solucion alguna, y más cuando estas de vacaciones. A destacas : El hotel Te da la posibilidad de dejar la habitación más tarde (6 p.m) por un precio razonable. Y también te deja seguir disfrutando de las instalaciones y restaurantes aún que ya dejaras tu habitación, hasta que tu traslado o avión saliera. Algo muy de agradecer. Tambien agradecer a Ricardo y Criser del bar de la piscina, su amabilidas! Son encantadores y divertidos, daba gusto estar allí tomando algo rodeados de sus sonrisas y alegría. Y por último, y no por eso menos importante a Félix del Mercado quien nos trato como un gran anfitrión en todos los servicios, haciendo que nos sintieramos como en casa, ayudandonos , super amable y cercano... de 10!! Tanto que a las noches lo buscábamos para sentarnos en las mesas que el servía, un auténtico placer y un gran trabajo a reconocer.

(Google 번역 제공) 이번이 두 번째 올 인클루시브 경험이었고, 정말 최고였습니다. 전반적으로 모든 것이 훌륭했지만, 이 호텔이나 다른 올 인클루시브 리조트를 처음 방문하는 분들을 위한 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다. • 컨시어지의 추천은 가볍게 받아들이세요. 그들이 하는 말이 모두 완벽한 것은 아닙니다. • 타임쉐어 소개에 마음의 준비를 하세요. "특별 할인"이나 "VIP 이용"을 제안받을 수도 있지만, 보통은 장시간의 타임쉐어 상담을 통해 제공됩니다. 거절해도 괜찮습니다. • 일부 레스토랑은 추가 요금이 부과되는 프리미엄 메뉴를 메뉴에 포함하고 있습니다. 계산서에 놀라지 않도록 주의하세요. • 팁을 받을 현금을 충분히 준비하세요. 직원들은 정말 열심히 일하고, 어디에서나 훌륭한 서비스를 제공합니다. 전반적으로 이 호텔이 정말 마음에 들었고 정말 좋은 경험이었습니다! (원문) This was our second all-inclusive experience, and it was amazing. Everything was great overall, but here are a few tips for anyone visiting this hotel—or any all-inclusive resort—for the first time: • Take the concierge’s recommendations with a grain of salt. Not everything they say is as perfect as it sounds. • Be mentally prepared for timeshare presentations. You’ll be offered “special deals” or “VIP access,” but they’re usually tied to long timeshare talks. It’s okay to say no. • Some restaurants include premium items on the menu that come with an extra charge. Just be aware so you’re not surprised by your bill. • Bring plenty of cash for tips. The staff works incredibly hard, and good service is everywhere. Overall, I truly loved this hotel and had a great experience!

(Google 번역 제공) 최근 오션 엘 파로에서 돌아왔는데, 정말 저희가 가본 곳 중 최고였습니다. 모든 것이 훌륭했고 온 가족이 즐거운 시간을 보냈습니다. 가족을 위해 할랄 음식을 요청했는데, 직원들이 최선을 다해 저희의 요구를 들어주셨습니다. 특히 라파엘 시푸엔테 셰프와 에세키엘 발데스 셰프는 정말 친절하게 도와주셨고, 덕분에 환상적인 식사를 즐길 수 있었습니다. 셰프들의 따뜻한 서비스와 환대에 진심으로 감사드립니다. 다시 방문할 날을 고대하겠습니다. (원문) We recently returned from Ocean El Faro and it truly was one of the best places we have visited. Everything was amazing and the entire family had a wonderful time. We requested halal food for our family and the staff went above and beyond to cater to our requests. Chef Rafael Cifuente and Ezequiel Valdez especially were extremely helpful and made our dining experiences fantastic. We are very grateful for their service and hospitality. We look forward to visiting again.

클럽 스윔업으로 예약해서 와봤는데 다른건 클럽 아닌 옵션과 별 차이 없는데 클럽바 바텐더인 Eloy와 Ivelise 굉장히 친절하고 만들어주는 드링크들도 다른 바에 비해 훨씬 괜찮아서 좋았습니다.

(Google 번역 제공) 간단히 말해서, 엑셀런스 엘 카르멘은 정말 최고예요! 신혼여행으로 여기 왔는데, 정말 만족스러워요. 아주 조용하고 로맨틱한 리조트라 로맨틱한 휴가를 보내기에 안성맞춤이에요. 수영이나 해변을 즐기는 것 외에도 즐길 거리가 정말 많아요. 마지막 날 밤에 본 서커스 쇼는 올 인클루시브에서 본 쇼 중 단연 최고였어요! 리조트 부지는 아름답고 관리가 잘 되어 있었고, 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었으며, 객실도 완벽했어요. 가기 전에 음식에 대해 불평하는 사람들을 봤는데, 저희가 먹은 모든 음식과 음료가 정말 맛있었어요! 이 리조트에 딱 하나 바랄 게 있다면 뷔페나 하루 종일 영업하는 좀 더 캐주얼한 테이크아웃 레스토랑이었으면 하는 거예요. 오전 11시 이후에는 레스토랑에 가서 직접 주문해야 하거든요. 게다가 대부분 옷을 갈아입어야 해요. 밤에는 푸드 트럭이 있어서 좋았지만, 낮에도 그런 게 있었으면 좋았을 텐데요. 전반적으로, 이곳에 묵어서 정말 행복했습니다. 평생 잊지 못할 멋진 신혼여행이 될 것 같아요. 꼭 다시 올 거예요! (원문) To put it simple, Excellence El Carmen is excellent! We came here for our honeymoon and are so happy that we did. It's a very low-key, quiet and romantic resort so it's perfect for a romantic getaway. There's still plenty of activities though if you want to do more than just swim or enjoy the beach. The circus show we saw our last night was probably the best show we've ever seen at an all-inclusive! The grounds are beautiful and very well kept, all the staff was so kind and helpful and the room was perfect. We saw some people complain about the food before we went but every meal we had was delicious as were the drinks! The only thing we wished this resort had was a buffet or a more casual grab-and-go type of restaurant that was open all day long. After 11am you have to go to one of the restaurants, so you actually have to sit down and order. Plus most of them require you to change into nicer clothes. They do have a food truck at night which was nice, we just wished there was something like that during the day. Overall, we are so happy that we stayed here. It really made for a wonderful honeymoon that we will never forget. We will definitely be back!

(Google 번역 제공) 저희는 베이비문 여행을 위해 엑셀런스 엘 카르멘에 왔는데, 머무는 동안 매 순간이 정말 즐거웠습니다! 직원과 서비스는 정말 최고였습니다! 객실은 넓고 (주니어 객실도 포함해서요) 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 해변은 깨끗하고 음식과 음료도 잘 준비되어 있었습니다. 헬스장과 테니스장을 포함한 편의시설도 훌륭했습니다. 이 리조트를 모두에게 강력 추천합니다! (원문) We came to Excellence el Carmen for a babymoon and loved every minute of our stay! The staff and service was fantastic, some of the best! The rooms were large (even the junior) and spotless. The beachfront is clean and serviced well with food and drink. The amenities were great including the gym and tennis courts. I would highly recommend this resort to everyone!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 2025년 10월 21일에 이곳에 묵었습니다. 도미니카 공화국의 여러 리조트를 다녀봤는데, 단연 이곳이 가장 마음에 듭니다. 우선, 이 리조트의 고객 서비스에 대한 경험을 평가하고 싶습니다. 뷔페에서 몇몇 웨이터만 빼고는 대부분 직원들이 친절하고 따뜻했습니다. 하지만 Severina라는 직원과의 만남 덕분에 서비스에 별 5개를 주었습니다!!! 그녀는 매우 친절하고 전문적이었으며, "The Grill"에서 저희 요청에 가장 잘 응대해 주었습니다. 덕분에 저희 숙박이 훨씬 더 만족스러웠습니다! 객실(수영장 이용 가능): 깨끗하고 최신식이며, 에어컨이 강력해서 방을 시원하고 건조하게 유지할 수 있습니다. 음식: 지금까지 가본 모든 레스토랑 중 올 인클루시브 중 최고 수준입니다. 분위기: 조용하고 차분한 분위기입니다. 시끄럽거나 떠드는 그룹은 거의 없었습니다. 이곳 사람들은 나이가 좀 있으신 편인데, 저에게는 장점입니다. 음료: 대부분 맛이 좋았습니다. 어떤 바에서도 최고는 아닙니다. WiFi는 해변에서도 주변 지역 어디에서나 매우 잘 작동합니다. (원문) My wife and I stayed here on 10/21/25. We have been to several resorts in DR and this by far is our number one favorite. First and foremost I would like to rate my experience with the customer service at this resort. Most staffs here are welcoming and warm with the exception of few waitstaff at the buffet. I still gave 5 stars for the service because of our encounter with a staff here named Severina!!! She was extremely friendly and professional and the most accommodating to our requests at “The Grill”. It truly made our stay that much better! Room (swim up): clean, updated, and AC is strong enough to keep the room cool and dry Food: one of the best for all inclusive at any restaurants we have tried so far Atmosphere: calm and quiet crowds. Minimal rowdy or ratchet groups. Folks here are on the older side which is a plus for me. Drinks: this is mostly hit or miss for us. Not the best at any bars. WiFi works exceptionally well throughout the entire vicinity even at the beach.

(Google 번역 제공) 엑셀런스 클럽 파트에서 5일을 묵었습니다. 프라이빗 체크인이 정말 마음에 들었습니다. 음식도 맛있었고, 특히 인도 레스토랑이 최고였습니다. 조식과 룸서비스도 훌륭했습니다. 직원들이 종종 바빠서 개인적인 서비스는 부족했습니다. 리조트 자체는 훌륭하고, 객실은 현대적이고 넓습니다. 엑셀런스 클럽 파트도 훌륭하고, 무작위로 배달되는 피자도 마음에 들었습니다. 전반적으로 추천합니다. (원문) Stayed here 5 days in the excellence club part. Loved the private check in. The Food was good, Indian restaurant by far was the best. The breakfast and room service options are great. The staff are often rushed off their feet, and so service is not personal. The resort itself is great, modern spacious rooms. The excellence club part is great and love the pizzas they just randomly deliver. Would recommend overall.

(Google 번역 제공) ✨완벽한 베이비문 휴가! 최근 이 멋진 성인 전용 리조트에서 멋진 베이비문을 보냈는데, 정말 기대 이상이었어요! 도착하는 순간부터 직원들이 따뜻하고 진심으로 친절하게 맞아주어 완벽한 여행이 시작될 수 있었어요. 숙소는 환상적이었고, 다양한 액티비티 덕분에 즐겁고 편안하게 지낼 수 있었어요. 다양한 종류의 식사 옵션도 있어서 모든 사람의 입맛에 딱 맞았어요. 비록 술은 마시지 못했지만, 직원들이 정성껏 만들어준 멋진 무알콜 칵테일 덕분에 저도 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있었어요! 숙박의 모든 순간이 완벽했고, 직원들은 정말 친절했고, 덕분에 평생 간직할 소중한 추억을 만들 수 있었어요. 어떤 경우에도 이 리조트를 강력 추천합니다! 언젠가 다시 방문하고 싶어요. 특히 우리 아이와 함께 다른 리조트의 Excellence Finest를 경험하고 싶어요! 베이비문을 특별하게 만들어준 훌륭한 직원들에게 감사드립니다! 😇😇 (원문) ✨A Perfect Babymoon Getaway! We recently enjoyed a wonderful babymoon at this amazing adults-only resort, and it truly exceeded our expectations! From the moment we arrived, the staff welcomed us with warmth and genuine friendliness, ensuring that our stay started off perfectly. The accommodations were fantastic, with a range of activities to keep us entertained and relaxed. The dining options were diverse offering something for every palate. Although I couldn’t enjoy the alcoholic drinks, the team went above and beyond to create fantastic mocktails that made me feel included in the fun! Every aspect of our stay was amazing, great staff and super friendly making memorable experience that we will cherish forever. I can’t recommend this resort highly enough for any occasion! We can’t wait to return someday, especially to experience the other resort Excellence Finest with our little one! Thank you to the incredible staff for making our babymoon so special! 😇😇

(Google 번역 제공) 이런 리뷰를 쓰게 될 줄은 정말 상상도 못 했습니다. 저는 수년간 단골손님이었고 Excellence Club 회원이기도 했습니다. 제가 항상 믿고 주변 사람들에게 추천했던 리조트 체인이 바로 이곳이었습니다. 안타깝게도 이 경험은 모든 것을 바꿔놓았습니다. 저는 임신 초기였고 건강상의 이유로 더 이상 여행을 할 수 없었습니다. 도착 일주일 전, 호텔 측에 연락해서 한두 달 정도만 숙박 기간을 앞당겨 달라고 요청했습니다. 안전하게 여행할 수 있을 만큼 몸이 좋아질 때까지만요. 소위 "럭셔리" 리조트라고는 믿기지 않는 답변이었습니다. 한마디로 "제 문제"라며 일정 변경, 크레딧 제공, 환불은 절대 안 된다고 했습니다. 공감도, 이해도, 취약한 순간에 단골손님을 돕겠다는 시도조차 없었습니다. 이 브랜드를 여러 번 이용해 본 사람으로서 정말 실망스러웠습니다. 프리미엄 서비스는 단순히 멋진 객실과 예쁜 사진만으로 이루어지는 것이 아니라, 고객이 진정으로 도움이 필요할 때 어떻게 대하는지가 중요합니다. 이 경험을 통해 저는 자신 있게 말할 수 있습니다. 다시는 돌아오지 않을 건가요? 아니요. 절대 다시는 오지 않을 겁니다. (원문) I truly never thought I would have to write a review like this. I’ve been a loyal guest for years and a member of the Excellence Club. This was the resort chain I always trusted and recommended to everyone around me. Unfortunately, this experience changed everything. I am in my early pregnancy, and due to health reasons I was no longer able to travel. One week before my arrival, I reached out to the hotel asking to move my stay just a month or two forward — simply until I feel well enough to travel safely. The response I received was shocking for a so-called “luxury” resort. I was told, word for word, that this was “my problem,” and that they would not reschedule, offer a credit, or issue any refund. No empathy, no understanding, no attempt to help a loyal guest in a vulnerable moment. As someone who has stayed with this brand many times, this was incredibly disappointing. Premium service is not just about nice rooms and pretty photos — it’s about how you treat your guests when they truly need support. After this experience, I can confidently say: Will I return? No. Never again.

깨끗하고 음식도 좋습니다

(Google 번역 제공) 7번째 Majestic 숙박 - 다시 한번, 특별한 경험! 이번 여행은 Majestic Mirage Punta Cana의 Mirage Club(성인 전용 구역)에 묵었는데, 저희의 선택에 정말 만족했습니다. 경영진은 전문성과 세심함이 돋보였습니다. 항상 친절하고 신속하게 응대해 주셨고, 저희가 편안하게 지낼 수 있도록 적극적으로 도와주셨습니다. 리조트 자체도 아름다운 경관을 자랑하며, 5개의 아름다운 수영장(성인 전용 수영장 4개, 패밀리 수영장 1개)을 갖추고 있습니다. 음식은 훌륭했고, 특히 단품 레스토랑의 음식이 훌륭했습니다. Mirage Club 업그레이드를 강력 추천합니다. 고급 레스토랑에서 제공되는 단품 조식과 중식, 그리고 전담 버틀러의 맞춤형 서비스 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 프란체스카 씨가 정말 친절하게 저희를 돌봐주셨습니다. 마치 가족처럼 저희를 돌봐주셨고, 모든 것이 완벽한지 항상 확인해 주셨습니다. 로비 바 팀에게도 특별히 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 후안, 조엘, 세사르는 유머와 에너지, 그리고 최고의 서비스로 잊지 못할 한 주를 만들어 주었습니다. 멋진 믹솔로지스트(이름이 기억나지 않는데 아쉽게도)도 저희가 마셔본 칵테일 중 최고 중 하나를 만들어 주었습니다! 그리고 미라지 클럽 풀 바의 바텐더인 찰리도 마찬가지로 훌륭했습니다. 세심하고 친절하며 재밌는 경험이었습니다. 한마디로, 아름다운 순간들, 세심한 배려, 맛있는 음식, 그리고 열정적인 직원들로 가득한 놀라운 한 주였습니다. 마제스틱 미라지 푼타 카나는 마제스틱의 명성에 걸맞는 최고의 호텔이었습니다. 다음 휴가에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Our 7th Majestic Stay — Once Again, an Extraordinary Experience! For this trip, we stayed at the Majestic Mirage Punta Cana, in the Mirage Club (adults-only section), and we were absolutely delighted with our choice. The management team stood out for their professionalism and attentiveness — they were always available, responsive, and proactive in ensuring our comfort. The resort itself is stunning, featuring lush landscaping and five beautiful pools (four adults-only and one family pool). The food was outstanding, especially in the à la carte restaurants. I strongly recommend choosing the Mirage Club upgrade, which comes with many wonderful perks such as à la carte breakfast and lunch in exclusive venues and the personalized service of a dedicated butler. We had the pleasure of being looked after by Francesca, who was simply amazing — she took care of us as if we were family, always checking in to make sure everything was perfect. We also want to give special recognition to the lobby bar team — Juan, Joel, and Cesar truly made our week unforgettable with their humor, energy, and top-tier service. There was also a fantastic mixologist (whose name, unfortunately, escapes me) who crafted some of the best cocktails we’ve ever tasted! And of course, Charly, the bartender at the Mirage Club pool bar, was equally wonderful — attentive, friendly, and fun. In short, this was a remarkable week filled with beautiful moments, thoughtful touches, delicious food, and passionate employees. The Majestic Mirage Punta Cana fully lived up to the Majestic reputation, and we can’t wait to return for our next vacation!

(Google 번역 제공) Majestic에서 두 번째로 묵은 곳은 2015년 Elegance였습니다. 이번에는 Mirage에서 묵었습니다. 언제나처럼 즐거운 시간이었습니다. 이 리조트는 정말 마음에 들었지만, 떠나야 했던 것 외에는 불만이 없었습니다. 항상 친절한 사람들과 할 일이 많았습니다. 아름다운 해변, 맛있는 음식, 멋진 사람들! *** Osvaldo Cabrera에게 감사 인사를 전하고 싶습니다 *** 그리고 사소한 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와주신 관리팀에 감사 인사를 전합니다. 이분이 컨시어지 역할을 맡아주셔서 정말 감사했습니다. 최고였습니다. 👌 다시 뵙기를 기대합니다! (원문) 2nd stay at Majestic first was Elegance back in 2015. This stay at the Mirage. As always a great time. Love this resort no complaints except we had to leave. Always the friendliest people and always something to do. Beautiful beaches, great food, awesome people! *** Want to give a shout out to Osvaldo Cabrera *** and let the management know he went above and beyond to help us with a small issue. We were blessed to have this man as our concierge. Top notch 👌 Look forward to seeing him again!

(Google 번역 제공) Majestic Mirage Hotel에서 최고의 경험을 했습니다 🌴✨ 정말 잊을 수 없을 만큼 멋진 경험이었습니다. 도착하는 순간부터 모든 것이 완벽했습니다. 서비스, 음식, 시설, 그리고 무엇보다도 팀의 에너지와 따뜻함까지. 모든 디테일이 특별한 경험을 선사하려는 그들의 헌신을 보여줍니다. 항상 기쁨과 좋은 분위기를 전해주는 미소로 우리를 즐겁게 해 준 멋진 엔터테인먼트 팀에게 진심으로 감사드립니다. 해변에서 Xavier와 Candy와 함께 배구를 했는데 정말 멋졌습니다. 정말 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다! 항상 세심하고 카리스마 넘치는 Manuel "Baby Face", 그리고 최고의 엔터테이너 José "Security"에게도 감사드립니다. 놀라운 에너지로 매일을 특별하게 만들어 주었습니다. 즐거움과 따뜻한 환대로 가득한 추억을 만들어 주셔서 감사합니다. 꼭 다시 방문하겠습니다! (원문) Excelente experiencia en el Hotel Majestic Mirage 🌴✨ Simplemente inolvidable. Desde que llegamos, todo fue perfecto: la atención, la comida, las instalaciones y, sobre todo, la energía y calidez del equipo. Cada detalle refleja el compromiso por brindar una experiencia única. Un agradecimiento muy especial al maravilloso equipo de animación, siempre con una sonrisa que contagia alegría y buena vibra. En la playa, el voleibol con Xavier y Candy fue espectacular nos hicieron pasar momentos llenos de diversión! También Manuel “Baby Face”, siempre atento y carismático, y por supuesto, José “Security”, el mejor animador de todos, con una energía increíble que hace que cada día sea especial. Gracias por hacer de nuestra estadía un recuerdo lleno de alegría y hospitalidad. Sin duda, ¡volveremos!

(Google 번역 제공) 푼타카나 여행은 처음이었는데, 정말 아름다운 리조트라고 생각하며 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 모든 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨고, 음식도 훌륭했습니다. 객실은 아름답고 넓으며 깨끗했습니다. 특히 애니메이션 팀, 특히 자비에르, 쇼콜라테, 베이비페이스에게 감사의 말을 전하고 싶습니다. 덕분에 여행 내내 즐겁게 웃으며 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 정말 훌륭한 분들이었습니다. 후안은 정말 친절하고 저희와 즐거운 대화를 나눠주었고, 집사 레오넬은 필요한 모든 것을 도와주었습니다. 아쉬운 점은 예약을 더 오래 했으면 좋았을 것 같다는 점이었습니다! 온 가족이 여행을 정말 즐겼고, 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) First time travelling to Punta Cana and we thought it was a beautiful resort and we had a wonderful time. All of the staff were extremely friendly and helpful and the food was great. The rooms were lovely, spacious and clean. A special shout-out to the animation team, especially Xavier, chocolaté, and baby face. They kept us entertained and laughing the entire time. Very great at what they do. Another shout out to Juan for being extremely friendly and having a great chat with us and our butler Leonel who was there to help with whatever we needed. Only downfall was that we wished we booked for longer! The entire family really enjoyed the trip and we will definitely be back again.

(Google 번역 제공) 푼타 카나의 마제스틱 미라지 리조트에서의 숙박은 정말 최고였어요. 엔터테인먼트 디렉터 마누엘 덕분이죠! 매일 밤낮으로 웃음과 에너지, 그리고 설렘으로 가득 찼어요. 그는 정말 재밌고, 매력적이고, 소통도 잘해서 풀사이드 게임부터 멋진 저녁 쇼까지 모두가 함께하는 기분을 느낄 수 있도록 배려해 줬어요. 특히 커플 쇼는 정말 즐거웠는데, 웃음이 끊이지 않았어요! 마누엘이 자신의 일에 얼마나 큰 열정과 기쁨을 쏟는지 직접 느낄 수 있었어요. 덕분에 잊지 못할 휴가를 보낼 수 있었어요! (원문) Our stay at the Majestic Mirage Resort in Punta Cana was absolutely incredible, thanks to Manuel, the entertainment director! Every day and night was filled with laughter, energy, and excitement. He was incredibly funny, engaging, and interactive, making sure everyone felt included — from poolside games to the amazing evening shows. We especially enjoyed the couples show, which had us laughing nonstop! You can truly see how much passion and joy Manuel brings to his work. He made our vacation unforgettable!

(Google 번역 제공) 저희는 현재 그랜드 팔라디움 바바로 19번 빌딩에 머물고 있는데, 저희 집사 윌리엄 씨가 지금까지 얼마나 따뜻하고 친절하게 대해 주셨는지 말씀드리고 싶었습니다. 짧은 시간이었지만, 윌리엄 씨는 저희 상태를 확인하고, 도움을 주며, 세심하게 보살펴 주신다는 느낌을 받았습니다. 그의 친절한 태도와 기꺼이 도와주려는 마음은 첫인상에 아주 좋았고, 남은 숙박 기간도 기대됩니다. 윌리엄 씨, 저희 여행을 이렇게 긍정적인 분위기로 시작하게 해 주셔서 정말 감사합니다! (원문) We are currently staying in Building 19 at the Grand Palladium Bávaro, and wanted to share how welcoming and kind our butler, Willam, has been so far. Even in just a short time, he has checked in on us, offered assistance, and made us feel very taken care of. His friendly attitude and willingness to help has made a wonderful first impression, and we’re looking forward to the rest of our stay. Thank you, Willam, for starting our trip off on such a positive note!

(Google 번역 제공) 아름다운 리조트! 넓고 아름다운 객실에 상상할 수 없을 만큼 큰 수영장까지! 모든 사람들이 친절하고 도움을 많이 줬어요. 정말 카리브해의 보석 같았어요!! 밥 말리 쇼는 꼭 보세요. 눈을 감으면 말리가 된 기분을 느낄 수 있을 거예요! 아직 떠나지 않았는데 벌써 다시 가고 싶어요! 블러 라군의 패트리샤는 매일 아침 정말 친절해서 하루를 아름답게 시작할 수 있었어요! 공항에서 차로 45분이나 걸렸지만, 그만한 가치가 있었어요. 해변은 작지만 고요하고 따뜻했어요. 수영장은 업그레이드할 만한 가치가 있었어요!! 아이들을 위한 거대한 워터슬라이드를 지금 공사 중인데, 정말 재밌을 것 같아요!! 단 하나 단점: 저크 스팟(Jerk Spot)만 빼고요. 음식에 우리가 익숙한 카리브해 맛이 없었어요. (원문) Beautiful resort! Lovely large rooms -BIGGEST POOL IMAGINABLE! EVERYONE is welcoming and very helpful. Truly the GEM OF THE CARIBBEAN!! Don’t miss the Bob Marley show-Close your eyes and you’ll FEEL MARLEY! Haven’t left yet and can’t wait to return already! Patricia in the Blur Lagoon was so friendly each morning-got us off on a beautiful start to our day! Long ride from the airport (45 mins) was worth the trip. Beach is very small but calm and warm. Swim-up room is worth the upgrade!! Currently building a HUGE water slide area for kids-Looks like FUN!! Only con: Except the Jerk Spot-Food lacked Caribbean flavors we are used to.

(Google 번역 제공) 서비스는 그야말로 흠잡을 데 없었습니다. 모든 직원들이 저희의 특별한 숙박을 위해 최선을 다해주었습니다. 매일 오후 스파를 이용했는데, 전문 마사지, 편안한 분위기, 그리고 고급스러운 서비스까지, 진정한 안식처였습니다. 매일 객실 청소도 완벽했고, 항상 깨끗하고 정돈된 공간으로 돌아올 수 있었습니다. 레스토랑의 요리 또한 훌륭한 선택이었는데, 아름답게 플레이팅된 요리와 기억에 남는 맛으로 가득했습니다. (원문) El servicio fue simplemente impecable, Todo el personal se esmeró por hacer de nuestra estancia algo especial. Disfrutamos del spa cada tarde y fue un verdadero santuario: masajes profesionales, ambiente relajante y una atención de lujo. La limpieza diaria de la habitación fue perfecta, y siempre regresábamos a un espacio pulcro y ordenado. La gastronomía en el restaurante fue otro punto fuerte, con platillos bien presentados y sabores memorables.

(Google 번역 제공) 멋진 시간, 멋진 사람들, 호텔이 너무 마음에 들고, 음식도 훌륭하고, 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 가족과 함께 시간을 보내기에 강력 추천합니다. 전반적으로 정말 최고였습니다. 아리스멘디는 정말 친절한 가이드이고, 정말 재밌는 분입니다. (원문) Amazing time, Amazing people, love the hotel, food is lovely, workers are very nice and helpful. Would highly recommend for a time with family. just Amazing overall Arismendy is a lovely guide truly funny guy.

(Google 번역 제공) 저는 몇 년째 그랜드 팔라디움 PC에 와 있습니다. 아름다운 해변뿐만 아니라 아름다운 사람들 때문에 계속해서 다시 옵니다. 마리차는 정말 훌륭한 스튜어드입니다. 항상 최선을 다하고, 배정받은 손님뿐 아니라 모든 손님의 요구를 충족시켜 줍니다. 미소, 꽃, 진심 어린 배려에서 그녀의 직업에 대한 사랑이 느껴집니다. 모든 직원분들이 정말 최고예요! 다시 오고 싶어요. (원문) I have been coming to Grand Palladium PC for several years. I keep coming back not only for the gorgeous beaches but the beautiful people. Maritza is an incredible Steward. She goes above and beyond at all times. She meets the needs of EVERY GUEST , not just who is assigned to her. The love of her career shows from smiles, flowers, genuine concern. The entire staff is fabulous! I can’t wait to come back

(Google 번역 제공) 5성급 호텔이라는 느낌이 전혀 들지 않았습니다. 도착하는 순간부터 직원들이 너무 불친절했습니다. 멤버십 패키지만 팔려고 했습니다. 방은 작았고, 리모컨과 조명은 작동하지 않았습니다. 아무런 정보도 제공하지 않았고, 리셉션 번호도 알려주지 않았습니다. 게다가 정전까지 되어서 16시간 동안 온수가 나오지 않았습니다. 밤에 헤밍게이 바에 갔는데, 직원들의 서비스는 형편없고 무례했습니다. 저는 항상 카리브해에 옵니다. 정말 추천하지 않습니다. 마지막으로, 호텔이 너무 크고 셔틀 서비스가 너무 형편없습니다. 정차하지 않고, 우선 셔틀이 있는데도 정차하지 않고 아무런 정보도 제공하지 않습니다. 픽업을 위해 30분 이상 기다린 적도 여러 번 있었습니다. 저는 작은 호텔을 추천합니다. 당연히 직원들은 매우 불만족스럽고, 그로 인해 기분이 상합니다. (원문) La verdad no parece un 5 estrellas. Desde q llegamos la gente muy poco predispuesta, solo nos querian vender los paquetes de membrecia. La habitacion chica, no funcionaba el control remoto, luces que no funcionaban, no te informaban y no te quieren dar el numero de recepcion. Sumado a esto, se corto la luz y estuvimos sin agua caliente durante 16 horas.. En el bar Heminguey fuimos de noche y la atencion del personal es deplorable, con falta de educacion. Siempre vengo al caribe, realmente no lo recomiendo.. Por último es demasiado grande el hotel, y el servicio de carritos es muy malo.. nunca para y tiene carros preferenciales que no frenan y ni ti informan. Estuvimos esperando mas de media hora en varias oportunidades para que nos recojan. Recomiendo hoteles mas chicos. Evidentemente el personal esta muy disconforme y te lo hacen sentir.

(Google 번역 제공) 마누엘 리베라 덕분에 정말 특별한 숙박을 경험했습니다. 환영받는 순간부터 마지막 순간까지, 그는 항상 미소와 함께 해결책을 제시하며 우리의 모든 필요를 세심하게 배려해 주었습니다. 정말 5성급 서비스라고 할 수 있겠네요. 정말 감사합니다, 마누엘!” (원문) “Manuel Rivera hizo de nuestra estancia algo extraordinario. Desde la bienvenida hasta el último día, estuvo al tanto de todas nuestras necesidades, siempre con una sonrisa y una solución. Sin duda, un servicio cinco estrellas. ¡Mil gracias, Manuel!”

(Google 번역 제공) 10월 10일부터 14일까지 결혼기념일을 맞아 Royalton CHIC Punta Cana를 방문했습니다. 리조트는 활기차고 즐거운 분위기지만, 몇 가지 개선이 필요한 것 같습니다. Prime Traveler/Diamond Club 회원으로서 어둠 속에서 계단 세 층을 오르내리는 상황에 놀랐습니다. 이 정도 레벨에서는 예상치 못한 일이었습니다. 내년 초에 대규모 시설 개선 공사가 계획되어 있다는 소식을 들으니 기쁩니다. 기대치를 충족할 수 있도록 이 정보를 리조트 어딘가에 게시해 주시면 좋겠습니다. 하지만 직원들은 정말 최선을 다했습니다. 제가 만난 모든 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 항상 미소를 잃지 않았습니다. 리조트의 현재 상황에도 불구하고 최선을 다하고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 제가 머무는 동안 몇 차례 단전과 단수가 있었지만, 오래가지 않아서 여행에 큰 지장을 주지 않았습니다. 비수기에 방문했지만, 낮에는 폼 파티, 풀사이드 엔터테인먼트, 밤에는 쇼까지 다양한 액티비티가 준비되어 있었습니다. 좀 더 조용한 곳을 원했을 때는 해변가에서 평화를 찾았습니다. 주변에 지역 상인들이 몇 명 있긴 했지만, 정중하게 거절하면 지나치게 공격적이지 않고 예의를 갖춰줍니다. 제 방은 수영장 근처에 있어서 밤늦게까지 로비 음악 소리가 들렸습니다. 조용한 분위기를 중시하는 분이라면 지금 당장은 이 리조트가 당신에게 이상적인 곳은 아닐 수도 있습니다. 전반적으로, 리노베이션 후 리조트가 어떻게 개선될지 기대됩니다. 리노베이션이 완료되면 꼭 다시 방문할 생각입니다. 특별 감사: BillyJoel - 버틀러 Maribel & Angela - 스파 Carlos - 다이아몬드 클럽 비치 바 (최고의 패션프루트 마가리타) Munchies 서버 Cabana 풀 서비스 직원 Diamond Club Lounge 직원 Larimar Jewelry Store의 "Papi Chulo" (원문) Visited the Royalton CHIC Punta Cana for my wedding anniversary October 10TH - October 14TH. While the resort has a fun and lively atmosphere, it’s definitely due for some updates. As a Prime Traveler/Diamond Club Member, I was surprised to find myself walking up three flights of stairs in the dark—something I didn’t expect at this level. I’ve been told that capital improvements are planned for early next year, which is great to hear. It would be helpful if this information were posted somewhere on-site to manage expectations. That said, the staff truly go above and beyond. Everyone I encountered was kind, welcoming, and always had a smile on their face. You can tell they’re doing their best despite the current state of the resort. During my stay, there were a few brief power and water outages, but they didn’t last long and didn’t disrupt the trip too much. I visited during the slow season, but there were still plenty of activities—from daytime foam parties and poolside entertainment to nighttime shows. When I wanted a quieter experience, I found peace by the beach. There are some local vendors around, but they’re respectful and not overly aggressive if you politely decline. My room was located near the pool, so I could hear lobby music late into the night. If you're someone who values a quiet atmosphere, this may not be the ideal resort for you right now. Overall, I’m looking forward to seeing how the resort improves after renovations. I’d definitely consider returning once those updates are complete. Special thanks to: BillyJoel - Butler Maribel & Angela - Spa Carlos - Diamond Club Beach Bar (best Passion Fruit Margaritas) Servers at Munchies Cabana Pool Service Staff Diamond Club Lounge Staff “Papi Chulo” at the Larimar Jewelry Store

(Google 번역 제공) 전반적으로 리조트는 좋습니다. 바다 전망 객실을 예약하시면 엘리베이터가 없다는 점을 유의하세요. 버틀러 서비스는 최고는 아니었습니다. 최고의 서비스를 받으려면 오마르에게 버틀러를 요청하세요. 저는 큰 그룹과는 별도로 예약했는데, 그들은 오마르를 버틀러로 맞이했고 훌륭한 서비스를 받았습니다. 한편, 저는 대부분의 날 제 버틀러 주니어를 보거나 듣지 못했습니다. 스파에 가서 서비스 비용을 선불로 지불했지만, 체크아웃할 때 두피 트리트먼트에 대해 25달러를 내야 한다고 했는데, 저는 요청하지도 않았고 받지도 않았습니다. 잘못된 청구에 대한 지불을 거부했기 때문에 체크아웃을 허용하지 않았습니다. 리조트는 전반적으로 훌륭한 숙박이 되었을 것입니다. 건물과 음식은 올 인클루시브에 비해 기대 이상이었습니다. 특히 이곳이 메리어트 계열사라는 점을 고려하면 서비스는 가장 개선이 필요합니다. 하지만 메리어트 수준의 고객 서비스를 받지 못한 것 같습니다. 객실의 기술도 부족하고 TV는 앱 TV가 아니었고 룸서비스 옵션도 제한적이었습니다. (원문) Overall the resort is nice. If you get an ocean view room be advised that there are no elevators. Butler service wasn't the greatest. If you go request Omar for your butler to get the best service. I booked separately from my larger group and they received Omar as their butler and received exceptional service. Meanwhile most days I never saw or heard from my butler Junior. Went to the spa paid for my services upfront but at checkout they said I owed them 25 dollars for a scalp treatment which I hadnt ask for nor received. Because I refused to pay for a erroneous charge they wouldn't allow me to checkout. The resort overall would've been a great stay buildings and food was better than expected for all inclusive. Service is where the most improvement is needed especially since this is supposed to be Marriott affiliated. But I dont feel like I got the Marriott level of customer service. Technology is also lacking in rooms TVS aren't app tvs and room service options were limited.

(Google 번역 제공) 안녕하세요 여러분! 10월에 이 호텔에 2주 동안 묵었습니다. 투숙객 대부분이 미국인과 캐나다인이었고, 정말 친절하고 항상 즐거운 시간을 보낼 준비가 되어 있었습니다! 이제 호텔 자체에 대해 말씀드리자면, 음식은 괜찮았지만 좀 더 개선할 수 있었으면 좋았을 것 같습니다. 솔직히 크게 불평할 점은 없습니다. 제 생각에는 이탈리안 레스토랑을 예약할 수 있는데, 이곳이 가장 좋습니다. 스테이크하우스도 괜찮지만 대부분 문을 닫았습니다. 인도 레스토랑은 그다지 추천하고 싶지 않습니다. 스낵바에서 핫도그를 먹을 수 있었는데, 특별한 건 아니고 소시지, 빵, 소스만 있었지만 맛있었습니다. 커피숍도 훌륭했는데, 특히 아침 식사 후 커피를 즐기고 싶다면 더욱 그렇습니다. 객실은 매우 깨끗했습니다. 전혀 불만이 없었습니다. 친구들과 함께 갔는데, 친구들도 만족했습니다. 매일 깨끗한 침대 시트를 제공해 주었고, 발코니 창문도 정기적으로 청소해 주었습니다. 호텔은 확실히 리모델링이 필요합니다. 수영장 주변 타일이 몇 개 떨어져 나가고 선베드도 꽤 낡았지만, 최선을 다해 수리하고 개선하려고 노력하고 있습니다. 직원들은 더운 날씨에도 불구하고 매우 친절하고 열심히 일해 주었습니다. 직원들 덕분에 아무런 문제도 없었고, 항상 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 낮에 수영장에서 즐길 수 있는 엔터테인먼트는 조금 조용했지만, 엔터테인먼트 담당 직원이 최선을 다해 준비했고 많은 사람들이 함께 즐길 수 있어서 즐겁고 친근했습니다. 저녁에는 쇼가 있었는데, 일주일 이상 머물면 다시 볼 수 있습니다. 술 종류는 꽤 제한적입니다. 대부분 전시용입니다. 가장 좋은 선택은 콜라에 럼을 타 마시는 것입니다. 👌 수영장 주변에 재떨이가 없어서 조금 불편했습니다. 전반적으로 좋은 사람들과 함께라면 즐거운 시간을 보낼 수 있을 것입니다! (원문) Hello everyone! I stayed at this hotel for two weeks in October. Most of the guests were Americans and Canadians – great people, very friendly and always ready to have fun! Now, about the hotel itself – the food was good, though it could have been a bit better, but honestly, there’s nothing major to complain about. You can book a table at the Italian restaurant, which in my opinion is the best of all. The steakhouse is good too, but it was closed most of the time. The Indian restaurant I wouldn’t really recommend. The snack bar had good hot dogs – nothing fancy, just a sausage, bun, and sauces, but tasty. The coffee shop is excellent, especially if you like to enjoy a coffee after breakfast. The rooms were very clean – no complaints at all. I was there with my friends, and they were also satisfied. Fresh bed linen every day, and they even cleaned the balcony windows regularly. The hotel does need some renovation – that’s for sure. Some tiles around the pool are falling off, and the sunbeds are quite worn out, but they are trying their best to fix and improve things. The staff is very kind and hardworking despite the heat. We never had any issues with them – they were always helpful and friendly. As for entertainment at the pool during the day, it was a bit quiet, but the entertainment lady was doing her best, and many people joined in – it was fun and friendly. In the evenings, there were shows, though they repeat if you stay longer than a week. The alcohol selection is quite limited – most bottles are just for display. The best option is definitely rum with cola 👌 There were no ashtrays around the pool, which was a bit inconvenient. Overall, if you’re surrounded by good people, you’ll have a great time!

(Google 번역 제공) 리조트의 집사였던 조안은 멀티 플러그 전기 사용 요청을 받았을 때 매우 신속하게 응답해 주었습니다. 남편은 여러 가지 서비스를 요청했는데, 모두 잘 처리해 주었습니다. 방은 프레지덴셜 스위트였습니다. 넓고 좋았습니다. 서비스는 더 좋았으면 좋았을 텐데, 계속 신경 써야 했습니다. 이 리조트에 방문하시면 풀 바에 로사라는 여성이 계십니다. 정말 멋진 분이세요. 제가 요청하지 않았는데도 항상 음료를 제공해 주셨습니다. 마지막 날 아침에는 제가 술을 너무 많이 마시고 싶지 않다는 것을 알고 버진 시저를 가져다 주셨습니다. 전날 마셨기 때문에 매우 사려 깊고 항상 웃는 얼굴이었습니다. 전반적으로 직원들은 친절합니다. 서비스는 괜찮지만, 항상 개선의 여지가 있습니다. (원문) Joan was our butler at resort he was very quick to respond when asked for electric multiple plug. My husband requested different services which were achievdd. The room was this presidential suite.It's spacious, and nice.Made service could have been better. Had to stay on top of them. If you visit this resort, there's a lady named rosa at the pool bar, she is absolutely fabulous, even when i did not ask, she always made sure I had a beverage. On our last morning she knew I didn't want to drink too much so she brought me a virgin caesar.Since I was drinking those the day before, very thoughtful lady and always smiling. Overall, I would say, the staff is friendly. Service is decent, but there's always room for improvement for sure.

(Google 번역 제공) Royalton Chic에서 잊지 못할 경험을 했습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 따뜻하게 맞아주고 세심하게 챙겨주셨어요. 리조트는 정말 환상적이었어요. 아름다운 해변부터 세련된 수영장, 맛있는 음식까지 모든 것이 완벽했어요. 피트니스 강사이신 Chely 씨께 진심으로 감사드립니다. 덕분에 제 숙박이 더욱 특별해졌어요! 그의 에너지, 긍정적인 마인드, 그리고 재미있는 운동 덕분에 매일매일 활력을 되찾을 수 있었어요. 해변 부트캠프든 선셋 요가든, 그의 수업은 하루를 시작하기에 완벽한 방법이었어요. 그가 하는 일에 대한 애정이 느껴지는 듯했고, 피트니스와 고객 지원에 대한 그의 열정이 정말 빛났어요. 멋진 분위기, 훌륭한 서비스, 그리고 잊지 못할 액티비티를 즐길 수 있는 럭셔리한 휴가를 찾고 있다면 Royalton Chic Dominican Republic이 제격입니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! 💪☀️🌴 (원문) I had an unforgettable experience at the Royalton Chic! From the moment I arrived, the staff made me feel welcome and taken care of. The resort is absolutely stunning — everything from the beautiful beach to the stylish pools and delicious food was perfect. A huge shoutout to Mr. Chely, the fitness instructor — he truly made my stay extra special! His energy, positivity, and fun workouts kept me motivated every day. Whether it was beach bootcamp or sunrise yoga, his sessions were the perfect way to start the day. You can tell he loves what he does, and his passion for fitness and helping guests really shines through. If you’re looking for a luxurious getaway with great vibes, amazing service, and unforgettable activities, Royalton Chic Dominican Republic is the place to be. I can’t wait to come back! 💪☀️🌴

(Google 번역 제공) 이번 여행은 정말 최고였어요!! 모든 이벤트, 모든 게임, 심지어 수영장에서 쉬는 것조차 분위기 팀의 마이콜 덕분에 정말 즐거웠어요!! 마이콜 선생님의 수업 덕분에 스페인어로 대화를 나눌 수 있었고, 심지어 의자 빼기 게임을 하면서 도미니카 럼 한 병을 받을 수도 있었어요! 모든 게 정말 특별했어요. 프라이빗 다이아몬드 클럽 비치에서 리조트 최고의 점심 식사를 즐겼어요. 저먼 선생님의 서비스와 진심이 더욱 특별하게 만들어줬어요. 항상 미소를 지으며 끊임없이 체크인해 주셨어요. 마이콜 선생님이 행사 때문에 해변으로 저희를 찾아주셨는데, 아무것도 놓치지 않아서 정말 감사했어요!! 집사님도 정말 최고였어요! 오마르 선생님은 필요한 모든 것을 찾아주셨어요. "아니요"는 그의 어휘에 없었어요!! 모든 웨이트리스분들이 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 정말 많은 도움을 주셨어요! 뷔페의 다이앤 선생님은 저희를 정말 세심하게 돌봐주셨어요. 더 바랄 게 없었어요!! 정말 정말 감사합니다!!! (원문) This trip was amazing!! every event, every game, even just chilling in the swim out was made entertaining by Maicol on the vibe team!! We are holding conversations in spanish thanks to his classes and we even won a bottle of Dominican rum playing musical chairs! Every bit was so special. We enjoyed the private diamond club beach, best lunch on the resort. German’s service and heart made it extra special. Always a smile and checking in constantly. Maicol found us on the beach for events and we were so grateful to not miss out on anything!! our butler was EXCELLENT! Omar was able to find us anything and everything we needed, “No” was not in his vocabulary!! All waitresses were kind, attentive and very helpful! Diane in the buffet took extra special care of us. we couldn’t want for anything more!! gracias gracias gracias!!!

(Google 번역 제공) 여기서 결혼기념일을 축하했어요. 정말 즐거운 시간을 보냈죠. 서비스도 훌륭했고, 모두 친절하게 대해주셨어요. 올 인클루시브로 예약했는데, 음식부터 음료 잔 크기까지 정말 인상적이었어요. 공항에서 짐을 찾을 때 Yerlin의 컨시어지 서비스가 정말 도움이 됐어요. 벨보이 Angel도 정말 친절했어요. 매일 새로운 디자인의 타월과 침대를 장식할 꽃으로 꾸며진 깨끗한 객실을 이용할 수 있었어요. 피트니스 팀도 정말 훌륭했어요. 아쿠아 피트니스, 워터 사이클링, 요가로 제대로 된 운동을 할 수 있었어요. Juan Carlos, Lisset 강사님, 그리고 요가 수업을 진행해 주신 건배! 바의 Pedro는 저희가 저녁 식사를 예약하지 못했을 때 예약을 도와주는 데 큰 도움이 됐어요. 웨이터와 웨이트리스분들도 정말 훌륭했어요. Vicente와 Leidy는 정말 최고였어요. 이곳은 도미니카 공화국에서 꼭 가봐야 할 곳 중 하나에요. (원문) We celebrated our anniversary here. Had a great time. Excellent service. Everyone very accommodating. We got all inclusive. From the food to the size of the glasses for the drinks were very impressive. Concierge service with Yerlin was very helpful when we had to recover our luggage from the airport. Our bellhop Angel also very very accommodating. Every day we had a clean room with a new towel design and flowers to decorate our bed. The fitness team was awesome. I got a true workout with aqua fitness, water cycling and yoga. Thanks to the instructors Juan Carlos, Lisset and the buff bodybuilder who did the yoga class. Pedro from the bar was instrumental in helping us with reservations for dinner when we weren't able to get in. Also great waiters and waitresses. Vicente and Leidy were some of the standouts. This place is on the top of our list for a vacation spot in D.R.

(Google 번역 제공) 리조트는 아름다웠습니다. 훌륭한 객실, 서비스, 레스토랑 및 편의 시설. 수영장과 전망이 너무 좋았어요. 우리의 경험을 더욱 좋게 만든 것은 직원이었습니다! Angel at Indigo는 매우 따뜻하고 친절했습니다! 아침에 그를 가장 먼저 만나는 것은 하루를 시작하는 좋은 방법이었습니다! 아침 식사를 제공하는 Indigo의 전체 직원은 훌륭했습니다! 그런 다음 Daniel과 풀 바 직원을 만나는 것도 매우 훌륭했습니다! Adrian과 Cesar는 모두 정말 친절하고 세심했습니다. 그들은 우리 음료를 빠르고 맛있게 만들기 위해 노력하면서 매우 즐겁고 친절하게 훌륭한 일을 해냈습니다! Sory는 우리가 가장 좋아하는 것 중 하나였습니다! 누구의 기분도 좋게 바꿔줄 수 있는 최고의 미소를 지닌 그녀! 그녀는 매일 우리에게 친절하게 인사해 주었고 정말 최선을 다했습니다! 아마야에서 먹었는데 맛있었어요! 그들은 심지어 특별한 생일 선물을 내놓았습니다! Luis도 정말 훌륭했습니다. 전체 직원이 훌륭했습니다! 로비 바는 새벽 1시까지 열려 있었고 서비스와 음료는 환상적이었습니다! Joel과 Grisel은 훌륭했습니다! 가브리엘도 훌륭했어요! 우리 호스트는 머무는 동안 우리와 의사소통을 훌륭하게 해낸 Johan이었습니다. 연락할 수 있는 사람과 연결해 주는 것이 좋습니다. 리조트 앱도 매우 유용하고 도움이 됩니다! 전체 직원은 매우 친절했고 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 언젠가 다시 방문하고 싶습니다 :) (원문) The resort was beautiful. Great rooms, service, restaurants, and amenities. The pools and views were so lovely. What made our experience even better was the staff! Angel at Indigo was so welcoming and nice! Seeing him first thing in the morning was a great way to start our day! The whole staff at Indigo for breakfast was great! Then seeing Daniel and the pool bar staff was Excellente as well! Adrian and Cesar were both really kind and attentive. They did a great job being so joyful and kind while also working to make our drinks fast and delicious! Sory was one of our favorites! She has the best smile that can change anyone’s mood for the better! She greeted us with kindness every day and really went above and beyond! We ate at Amaya and it was delicious! They even brought out a special birthday treat! Luis was also really wonderful - the whole staff was! The lobby bar was open until 1am and the service and drinks were fantastic! Joel and Grisel were amazing! Gabriel was wonderful too! Our host was Johan who did a great job communicating with us throughout our stay. It’s nice that they pair you with someone you can contact. The resort app is very useful and helpful as well! The whole staff was very friendly and really made our stay. We hope to come back and visit again one day :)

(Google 번역 제공) 가족과 함께 Zoetry에서 정말 멋진 휴가를 보냈습니다. 리조트는 정말 아름답고 서비스도 최고였습니다. 컨시어지였던 요한은 정말 최고였고, 특히 십 대/초등학생 아이들을 잘 돌봐주었습니다. 수상 스포츠를 담당했던 후안은 정말 최고였고, 스노클링과 보트 투어를 도와주었습니다. 레스토랑 직원들 모두, 특히 나탈리와 헨리는 정말 친절했습니다. 엔터테인먼트와 공예, 그리고 아침 요가 수업도 정말 좋았습니다! 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) We had an incredible vacation at Zoetry with our family. The resort is stunning and the service is top notch. Johan, our concierge was incredible and especially great with our teen/tween kids. Juan with water sports is a blast and helped with snorkeling and boat expeditions. We loved all of the restaurant staff, especially Natalie and Henry. The entertainment and crafts were great and so was the morning yoga! We can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 정말 최고예요! 조, 주니어, 페드로 모두 정말 최고예요! 진심으로 도와주시고, 고객님의 서비스에 감사해하십니다. 음식도 맛있었고 시설도 깨끗했습니다. 꼭 다시 방문하겠습니다. (원문) This place is great! Jo, Junior, and Pedro are amazing! They are truly there to help and appreciate your business. The food was delicious and the facility was clean. Will definitely come back.

(Google 번역 제공) 지금까지 묵어본 리조트 중 최고였습니다. 전반적으로 정말 만족스러웠습니다. 리조트 곳곳에서 20년 가까이 된 듯한 느낌이 들지만, 모든 면에서 최고의 서비스를 제공합니다. 마누엘은 우리가 요청한 모든 것을 다 해주었습니다. 객실 밖 수영장 옆 라운지도 있고, 스파에서는 마사지도 받을 수 있습니다. 음식은 특히 올 인클루시브 리조트치고는 정말 훌륭합니다. 다른 올 인클루시브 리조트와 비교하는 건 말도 안 됩니다. 여기 묵는 걸 강력 추천합니다. 모든 면에서 5성급이었습니다! 디테일과 서비스는 다른 곳보다 훨씬 뛰어났습니다. 항상 우리의 식사 경험을 최고로 만들어준 Sory에게 특별히 감사드립니다! 그녀는 최고입니다. (원문) One of the best resorts we’ve ever stayed at. Overall we were super super happy with our stay. In different areas of the resort you can tell it’s nearly 20 years old BUT it’s first class service all the way. Anything we asked for, Manuel made happen. Loungers outside our room by the pool ✅. Massage at the spa ✅. The food is amazing especially for an all inclusive resort. It’s not even fair to compare it to any other all inclusive that we’ve been. I would absolutely recommend staying here. It was a 5-star experience all the way! The attention to detail and the service were a cut above the rest. Special shout out to Sory for always making our dining experience amazing! She’s the best.

(Google 번역 제공) 지난달 Zoetry에서의 경험을 '놀라움'이라는 말로는 다 표현할 수 없습니다. 도착하는 순간부터 느끼는 순간까지, 이 리조트의 서비스와 경험은 정말 최고였습니다! 제가 가본 다른 리조트와는 차원이 달랐습니다. 하지만 이곳은 정말 완벽한 조합이었고, 평온하고 조용하며 평화로운 분위기가 이 리조트가 선사하는 분위기였습니다. 바로 우리가 진정으로 휴식을 위해 찾던 바로 그 분위기였죠. 도착하자마자 오이 컵에 담긴 상쾌하고 기분 좋은 주스가 우리를 맞이했습니다. 그리고 객실에 원하는 향을 고르고, 벽에는 "휴식과 즐거움"이라는 메시지를 적어 놓았습니다. 저희는 묵는 동안 "편안하게 쉬고 즐기자"라는 슬로건을 걸었습니다. 저희의 개인 컨시어지 마누엘은 숙박 기간 내내 훌륭한 서비스와 도움을 제공해 주었습니다. 저희 상태를 체크해 주고, 승마 일정을 잡아주고, 멋진 스파에서 커플 마사지를 예약해 주었습니다. (스파는 모든 리조트 투숙객에게 월풀, 스팀룸, 사우나를 무료로 제공합니다.) 솔직히, 저희가 만나고 다양한 직책을 맡은 모든 직원들이 정말 훌륭했습니다. 매일 같은 직원들을 만나다 보니 어떤 면에서는 가족 같은, 혹은 집처럼 편안한 분위기가 느껴졌습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 정말 멋진 경험이었고, Zoetry에 다시 방문할 때까지 계속 이야기할 생각입니다 ☺️ (원문) Amazing does not fully describe our experience at Zoetry last month. From the moment we arrived until the time we felt, the service and experience at this resort was outstanding! The experience here is different from other resorts I've been to. But it was truly the perfect match and experience - calm, quiet, peaceful and serene is the vibe and ambiance this resort gave and what we were looking for to properly disconnect for relaxation. When we arrived, we were greeted with a refreshing, cleansing juice served in a literal cucumber cup and walked through picking the scent we wanted in our room throughout our stay and writing our theme message that was placed on the wall marking our stay - we chose "Relax and Enjoy" as our mantra and intention of what we wanted during our stay. Our personal concierge, Manuel, provided excellent service and assistance throughout our stay, checking on us, scheduling horseback riding and our couples massage at their wonderful spa (spa has complimentary access for whirlpool, steam room and sauna for all resort guests). Honestly, every staff member we met and interacted with in various capacities were amazing. Seeing some of the same staff each day also in some ways provided a familial/at home vibe for us. Again, wonderful experience and we have and will continue to talk about until our next visit to Zoetry ☺️

(Google 번역 제공) 음식부터 서비스, 리조트 전체의 휴식까지 모든 것이 훌륭했고, 전문적이고 매우 깨끗했습니다. 모든 분들이 정말 친절하고 세심하게 대해주셨어요. 특히 컨시어지였던 루이스는 저희가 필요한 것이나 궁금한 점이 있을 때마다 도와주거나 직접 처리해 줘서 모든 것이 정말 수월했습니다. 바의 조엘은 정말 재밌었고, 매일 밤 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 도와주셨습니다. 항상 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 배려해 주었습니다. 이 리조트의 모든 분들이 정말 친절합니다. 휴식을 취하고 싶은 모든 분들께 이 리조트를 추천합니다. 진정한 휴식을 만끽할 수 있는 최고의 장소입니다. (원문) Everything from the food to service to the relaxation of the resort as a whole was amazing so professional very clean. Everyone is so nice and treat you so well, Luis was our concierge and anything we needed or had any questions he helped us or took care of it himself making everything so easy. Joel at the bar was so much fun made our experience so much fun every night made sure we were always having fun. Everyone is so nice at this resort I recommend this resort for anyone that wants to relax and get away it’s truly relaxing at its finest.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 도미니카 공화국에서 고급스럽고 조용하며 편안한 숙박을 원하신다면 이곳이 제격입니다. 절대 아닙니다. 술이 가득한 리조트... 직원과 투숙객 비율이 1:1 정도인 것 같았습니다. 매우 세심하고 예의 바르게 대해주셨습니다. 더할 나위 없이 만족스러웠습니다. (원문) Phenomenal experience, if you are looking to have a luxurious, quiet, and relaxing stay in the DR, then this is your place. Definitely not. Booze resort… The staff to guest ratio seemed to be around 1:1. Extremely attentive and polite. I couldn’t be more pleased.

(Google 번역 제공) 신혼여행 기간 동안 이 호텔에서 묵는 동안 매우 민감한 상황 때문에 많은 어려움을 겪었습니다. 직원의 조언대로 현금을 객실 금고에 보관하며 안전할 거라고 믿었습니다. 하지만 마지막 날, 상당한 금액이 사라진 것을 발견했습니다. 금고가 열린 채로 방치된 것은 주목할 만한 일입니다. 저희는 즉시 컨시어지에 이 사실을 알리고 고객 서비스 관리팀과 상의해 달라고 요청했습니다. 신고가 접수되었고, 조사가 시작될 것이라는 안내를 받았습니다. 저희가 들은 바에 따르면 전자 객실 키와 금고 모두 출입 기록을 기록하고 있어 저희 외에 다른 사람이 객실에 들어와 금고를 조작했는지 쉽게 파악할 수 있을 것입니다. 그럼에도 불구하고 거의 2주가 지났지만 아직 명확하고 확실한 답변을 받지 못해 매우 우려스럽습니다. 이러한 사건은 신중하게 처리해야 한다는 것을 알고 있지만, 가장 실망스러운 점은 소통 부족과 호텔 측이 적절한 책임을 지지 않는다는 인상입니다. 특히 호텔의 등급과 기준을 고려했을 때 이는 매우 우려스러운 일입니다. 직원들이 금고를 "보안 강화를 위해" 불과 몇 달 전에 교체했다고 직접 언급했는데, 이는 이번 사례가 단 한 건의 사례가 아닐 것으로 생각됩니다. 다음 투숙객 여러분께 경고드립니다. 금고조차도 안전하다고 할 수 없으므로 소지품 관리에 각별히 주의해 주시기 바랍니다. (원문) Our stay at this hotel during our honeymoon was overshadowed by a very delicate situation. We kept our cash in the room safe, trusting it to be secure (as the staff had advised). However, on the last day we discovered that a significant amount had disappeared. It is worth noting that the safe was never left open. We immediately reported this to the concierge and requested to speak with the guest services management team. A report was filed, and we were informed that an investigation would be initiated. According to the explanations given to us, both the electronic room keys and the safes record access, which should make it straightforward to identify if anyone other than ourselves entered the room and tampered with the safe. Nevertheless, after almost two weeks we have yet to receive a clear or definitive response, which is extremely concerning. We understand that an incident of this nature requires careful handling, but what has been most disappointing is the lack of communication and the impression that the hotel is not taking proper responsibility. This is particularly alarming given the category and supposed standards of the establishment. The staff themselves mentioned that the safes had been replaced only a few months ago “for greater security”, which leads us to believe that this might not be an isolated case. We would like to warn future guests: please be extremely cautious with your belongings, as even the safe cannot be considered secure.

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 시크릿 캡 카나는 완벽한 낙원처럼 느껴졌습니다. 세심한 배려, 고급스러움, 그리고 디테일에 대한 집중은 상상을 초월했습니다. 제 전담 집사인 알렉산더는 전문성의 정수를 보여주는 사람이었습니다. 친절하고 세심하며 항상 제 필요보다 두 발 앞서서 도와주었습니다. 날씨로 인한 마지막 순간의 변경 사항을 조정하는 것부터 숙박의 모든 디테일을 완벽하게 보장하는 것까지, 그의 서비스는 정말 최고의 경험을 선사했습니다. 요리는 그야말로 절묘했습니다. 풍미 가득한 치미창가, 완벽하게 조리된 스테이크, 신선하고 생기 넘치는 샐러드는 섬의 신선함을 그대로 담아냈고, 모든 음식은 리조트의 품질과 예술성에 대한 헌신을 그대로 보여주었습니다. 리조트 곳곳의 직원들은 친절하고 세련되었으며, 놀라울 정도로 세심했습니다. 날씨 때문에 조정이 필요할 때조차도 공간을 완벽하게 변화시켜 편안하고 고급스러운 분위기를 유지했습니다. 그리고 제 꿈이 이루어진 스윔아웃 스위트룸도 있었습니다. 문 앞에 펼쳐진 고요한 바다부터 객실 자체의 고요한 디자인까지, 프라이버시, 편안함, 그리고 여유로움이 완벽하게 조화를 이루는 곳이었습니다. 시크릿 캡 카나에서의 매 순간은 잊을 수 없었습니다. 단순한 휴가가 아닌, 고요함, 세련됨, 그리고 순수한 행복을 경험한 곳이었습니다. 다시 방문하고 싶어집니다. (원문) From the moment I arrived, Secrets Cap Cana felt like paradise perfected. The level of care, luxury, and attention to detail was beyond anything I could have imagined. My personal butler, Alexander, was the epitome of professionalism gracious, attentive, and always two steps ahead of my needs. Whether it was coordinating last-minute changes due to weather or ensuring every detail of my stay was flawless, his service truly elevated the experience. The culinary offerings were nothing short of exquisite. Each meal felt like a celebration chimichangas bursting with flavor, steaks cooked to absolute perfection, and fresh, vibrant salads that showcased the best of island freshness. Every bite reflected the resort’s commitment to quality and artistry. The staff throughout the resort were friendly, polished, and incredibly accommodating. Even when the weather required adjustments, they transformed the spaces seamlessly, maintaining an atmosphere of relaxation and luxury. And then there was my swim-out suitea true dream come true. From the tranquil waters at my doorstep to the serene design of the room itself, it was the perfect blend of privacy, comfort, and indulgence. Every moment at Secrets Cap Cana was unforgettable. This wasn’t just a vacation it was an experience of serenity, sophistication, and pure bliss. I can’t wait to return.

(Google 번역 제공) Secrets Cap Cana의 훌륭한 직원들에게 잊지 못할 추억을 선사해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희가 받은 서비스와 세심한 배려는 정말 최고였습니다. 저희는 대부분의 시간을 Preferred Club 수영장에서 보냈는데, 매일 저희를 잘 돌봐주신 Rigoberto("키 큰 젊은 신사"), María, Esperanza, Bioty에게 특별히 감사드립니다. 따뜻한 환대, 세심한 배려, 그리고 늘 밝은 미소 덕분에 수영장은 저희 휴가의 중심이 되었습니다. 스파에서는 Jelfri와 Ester가 훌륭한 케어와 전문적인 서비스를 제공하여 편안하고 활력을 되찾는 경험을 선사했습니다. 또한, 멋진 페이셜과 페디큐어를 해 주신 Massiel에게도 특별히 감사드립니다. 그녀는 세심하고 친절했으며, 트리트먼트를 정말 즐겁게 받을 수 있도록 도와주었습니다. 짐에서는 Héctor가 매우 친절하고 세심하게 도와주어 운동이 즐겁고 잘 진행될 수 있도록 도와주었습니다. 마지막으로, 저희 숙박의 모든 세심한 부분까지 완벽하게 도와준 집사 Darling에게 진심으로 감사드립니다. 그의 지원, 친절, 그리고 전문성 덕분에 모든 것이 순조롭고 스트레스 없이 진행되었습니다. 여러분 모두 덕분에 저희 휴가는 아름다운 추억으로 가득했습니다. 곧 다시 방문할 날을 고대하겠습니다! (원문) We would like to sincerely thank the incredible staff at Secrets Cap Cana for making our stay unforgettable. The level of service and attention we received was truly exceptional. Most of our time was spent at the Preferred Club pool, and we want to give special thanks to Rigoberto (“the tall young gentleman”), María, Esperanza, and Bioty, who took care of us there every day. Their warm hospitality, attentiveness, and constant smiles made that area the heart of our vacation. At the Spa, Jelfri and Ester provided excellent care and professionalism, creating a relaxing and rejuvenating experience. A special thank you as well to Massiel, who gave me a wonderful facial and pedicure—she was attentive, gentle, and made the treatments truly enjoyable. In the gym, Héctor was extremely helpful and attentive, making workouts enjoyable and well guided. Finally, our deepest gratitude goes to our butler, Darling, who assisted us perfectly with every detail of our stay. His support, kindness, and professionalism made everything seamless and stress-free. Thanks to all of you, our vacation was filled with beautiful memories. We look forward to returning soon!

(Google 번역 제공) Secrets에서 신혼여행을 보냈는데, 꿈꿔왔던 모든 것이 다 이루어졌어요. 호텔에 도착하자마자 샴페인 한 잔과 차가운 수건이 반겨주고, 로비에서 수영장과 해변의 아름다운 풍경이 펼쳐졌어요. 리조트 전체가 정말 깨끗하고 직원들도 친절했고, 분위기도 정말 편안해서 완벽한 로맨틱 휴가를 보내기에 더할 나위 없이 좋았어요. 컨시어지 안젤로는 필요한 모든 것을 도와주었고, 특별한 숙박을 할 수 있도록 정말 많은 도움을 줬어요. 휴가 중에 생일을 축하했는데, 수영장에서 하루를 보내고 객실로 돌아오니 장미 꽃잎과 생일 케이크가 놓여 있어서 정말 특별하게 느껴졌어요. 음식 종류도 다양했고, 저희가 가본 모든 레스토랑의 음식과 서비스는 5성급이었어요. 저희 숙박을 더욱 특별하게 만들어준 Aneury와 Judit에게도 감사의 말씀을 전하고 싶어요. 벌써 두 분이 너무 그리워요! (원문) We celebrated our honeymoon at Secrets and it was everything we could ever have dreamed of. On arrival at the hotel you are greeted with a glass of champagne and a cold towel, and the most beautiful view through the lobby of the pool and beach. The whole resort is so clean, the staff are so friendly and the atmosphere is perfectly relaxing and the perfect romantic getaway. Our concierge Angelo was there for anything we needed and really helped to make our stay special. I celebrated my birthday while on holiday and returned to my room from a day at the pool to rose petals and a birthday cake which truly made me feel so incredibly special. There are plenty of options for food and the quality of food and service was 5 star at every restaurant we tried. We’d also love to show appreciation to Aneury and Judit whose service made our stay even more amazing, we miss them already!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 Secrets Cap Cana에서 방금 돌아왔습니다. 아름다운 위치에 감탄하며 최고의 5성급 럭셔리를 경험했습니다. 10월에 방문했는데 날씨가 정말 환상적이었습니다. 해변에는 이 시기에는 보기 드문 사르가섬이 조금 있었지만, 저희 경험에는 전혀 지장이 없었습니다. 호텔 직원들이 매일 해변을 청소해 주었습니다. 체크인하고 컨시어지에게 안내받을 때 샴페인과 새 수건을 제공해 주었습니다. 예약에 문제가 있어서 결국 방을 바꿔야 했습니다. 장거리 비행 후에는 사소한 불편함이었지만, 가끔은 이런 일이 생길 수 있다는 것을 충분히 이해합니다. 컨시어지 "이스라엘"은 저희를 정말 잘 돌봐주었고 모든 것이 잘 진행되고 있는지 자주 확인해 주었습니다. 정말 훌륭한 일을 해 주셔서 그의 이름을 여기에 적고 싶었습니다. 그는 항상 "WhatsApp"으로 연락이 가능했고 리조트 곳곳에서 볼 수 있었습니다. Izzy를 비롯한 여러 직원들이 수영장, 해변, 룸서비스까지 모든 면에서 정말 최선을 다해 저희를 돌봐주셨어요. 모든 서비스를 다 이용해 보셨죠. 특히 Yohani와 Anury에게 감사드립니다. 객실은 넓고 깨끗했고, 침대는 크고 매우 편안했습니다. 미니바는 매일 채워졌고, 침대 시트는 열어주었으며, 저녁 식사를 하는 동안 매일 밤 베개와 수건 위에 초콜릿과 슬리퍼가 놓여 있었습니다. 리조트에는 낮 동안 해변과 여러 수영장 옆에 다양한 선베드가 마련되어 있었고, 다양한 액티비티도 즐길 수 있었습니다. 모든 정보와 일정은 앱에서 확인할 수 있었습니다. 이 부분에서는 흠잡을 데가 없습니다. 저희는 여행을 많이 다니고 전 세계를 다녀봤습니다. Secrets Cap Cana Just에서의 경험은 지금까지 경험한 것 중 최고일지도 모릅니다. 내년에도 다시 예약할 예정이며, 이미 친구와 가족에게 이 리조트를 추천했습니다. (원문) My wife and I just returned from our stay at Secrets Cap Cana. We were both blown away by how beautiful the location is, this is truly a 5 star luxury experiance at its best. We visited during October and the weather was phenomenal. The beach did have some sargassum which traditionally is highly unusual for this time of the year. This had no impact on our experience whatsoever. The hotel staff cleaned the beach everyday. We were greeted with champagne and fresh towels while we were checked in and introduced to our concierge. We did have a problem with our booking and ended up having to switch rooms, this was a minor annoyance especially after a long flight, however we totally understand sometimes these things happen. Our concierge "Israel" took great care of us and checked with us frequently to ensure everything was going well. He honestly done such a good job I wanted to put his name here. He was always available via "WhatsApp" and was visible throughout the resort. Izzy, and the other numerous staff we interacted with really went above and beyond to look after us, from poolside, beachside and room service, we tried it all. Specially mention to Yohani and Anury as well. The room was spacious and clean, the bed was huge and very comfortable, our mini bar was restocked everyday, our bedsheets were opened for us, chocolates placed on our pillows and towels and slippers left our for us every single night while we were out having dinner. The resort had plenty of sun loungers to choose from during the day, both on the beach and by the numerous pools, various activities took place during the day with all the information and itinerarys available on the App. I cannot find fault here on any level. We travel extensively and have been all over the world. This experience at Secrets Cap Cana Just might be our best one yet. We are going to book again for next year and have already recommended this resort to our friends and family.

(Google 번역 제공) 후아니요 해변은 정말 아름다웠고 리조트의 위치도 훌륭했습니다. 그런데 올해 5월, 저와 제 파트너는 리조트에서 안타까운 경험을 했습니다. 에어컨이 제대로 작동하지 않아 객실에 결로 현상이 생기는 것부터 시작해서요. 그리고 안타깝게도, 정말 안타깝게도 그들은 우리 금고에서 현금을 훔쳐갔습니다. 지금까지도 그들은 우리에게 명확한 설명을 해주지 않았습니다. 당시 리조트에 신고하고 당직 관리자에게 이야기했는데, 이유는 모르겠지만, 그녀는 저와 파트너에게 마사지를 해주겠다고 했습니다. 무슨 이유에서였을까요? 이 정도 규모의 리조트에서 왜 이런 일이 일어나는지 이해할 수 없습니다. 정말 속상합니다. 아직 해명을 기다리고 있습니다. (원문) Maravillosa playa Juanillo y maravillosa situación del resort,sin embargo lamentable experiencia vivida en el resort mi pareja y yo en Mayo de este año,empezando por las habitaciones con problemas de condensación,debido al mal funcionamiento del aire y triste muy triste nos sustrajeron de la caja fuerte dinero en efectivo,hasta hoy no nos han dado ninguna explicación coherente,y en su momento cuando lo denunciamos en el resort y hablamos con la supervisora en cargo, y no se porque,, nos ofrecieo un masaje a mi pareja y a mi A cuenta de que? No entendemos que en un resort de este nivel pasen cosas así,muy fuerte. Aún estamos esperando una explicación.

(Google 번역 제공) 도미니카 공화국의 독특한 위치에 있는 멋진 호텔입니다. 모든 것이 훌륭했습니다. 객실은 환상적이고 매우 편안했으며, 고급 영화를 볼 만한 바다 전망을 자랑했습니다. 호텔의 모든 순간과 구석구석에 세심한 배려가 돋보였습니다. 다양하고 신선하며 수준 높은 음식을 제공하는 레스토랑과 메뉴 또한 매우 인상적이었습니다. 저희는 이곳을 정말 좋아해서 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) Un hotel maravilloso en un lugar único en República Dominicana. Excelente todo. La habitación increíble, muy cómoda, con vista al mar, digna de toda película exclusive. Mucho nivel, mucha atención a cada momento y en cada lugar del hotel. Muy importante también destacar los restaurantes y sus cartas, muy diversas con alimentos frescos de mucha calidad . Amamos este lugar y volveremos claramente.

Not money worth it. Bad service and unprofessional staffs. 돈 가치를 못하는 곳. 서비스도 형편없고 직원들도 불친절함.

(Google 번역 제공) 푼타 카나에 있는 마제스틱 엘레강스 리조트에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 도착하는 순간부터 최고의 서비스를 받았고, 직원들은 잊지 못할 추억을 선사하기 위해 최선을 다했습니다. 집사 피터는 정말 최고였습니다. 친절하고 세심하며 어떤 요청에도 신속하게 응대해 주었습니다. 특히 투티 프루티 덕분에 매일매일 즐거운 시간을 보낼 수 있었고, 저희가 만난 최고의 바텐더 중 한 명인 후안에게도 감사의 말을 전하고 싶습니다. 리조트 팀 전체가 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 리조트 자체도 아름답고, 음식과 음료도 훌륭했으며, 분위기는 편안하면서도 활기찼습니다. 다시 방문하고 싶어집니다! (원문) We had an incredible experience at the Majestic Elegance Resort in Punta Cana. From the moment we arrived, the service was top-notch and the staff went above and beyond to make our stay unforgettable. Our butler, Peter, was outstanding. Accommodating, attentive, and quick to respond to any requests. A special shoutout to Tootie Fruity for keeping the energy high and making every day fun, and to Juan, one of the best bartenders we’ve ever met. The entire resort team was friendly, welcoming, and made us feel truly at home. The resort itself is beautiful, the food and drinks were excellent, and the atmosphere was relaxing yet lively. We can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 저와 제 절친, 그리고 그녀의 어머니는 성인 전용 구역인 엘레강스 클럽에 묵는 행운을 누렸습니다. 정말 최고였습니다. 저희 객실은 해변과 가까웠습니다. 저희는 많은 인파에서 벗어난 프라이빗한 공간을 정말 좋아합니다. 직원들은 매우 친절했고, 특히 봄바(BOMBA) 음료로 인해 속이 불편했던 저를 기분 좋게 해 준 웨이트리스 겸 바텐더인 산타에게 특별히 감사드립니다. 호텔은 정말 아름답습니다. 저와 제 친구는 10일 동안 피클볼을 했는데 정말 좋았습니다! 호텔 교통편 대신 공항에서 시내 택시를 이용했는데 훨씬 저렴하고 안전했습니다. 객실은 깨끗했고 시끄럽지 않았습니다. 저는 비건이지만 다양한 음식을 먹을 수 있었습니다. 엔터테인먼트 시설도 좋았고, 아름다운 긴 해변을 산책할 수 있었고, 헬스장도 이용했는데, 훌륭한 장비와 직원들이 있었습니다. 버틀러 서비스도 아주 친절했습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. 완벽한 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다. 제가 추천하고 싶은 것은 파티오 문에 스크린이 있다는 것입니다. (원문) Myself ,my best friend and her mom had the pleasure of staying in the Elegance club ,adults only section. It was amazing. Our rooms were close to the beach. We really enjoy private areas away from the large crowds. The staff was very helpful, special mention to Santa ,the waitress/ bar tender who helped me to feel better after some stomach upset with her BOMBA drink. The hotel is beautiful. My friend and I played pickleball 10 days, loved it! WE used a local cab from the airport instead of the hotel transportation, much more affordable and safe. Rooms were clean and it wasn't noisy. Large selection of good even though I am a vegan, i found many things to eat. Entertainment was good as well, beautiful long beaches to walk, we used the gym as well, great equipment and staff. Butler service was helpful az well. Would diffinately come back, thank you for a perfect stay.Only thing I would recommend is screens on the patio doors.

(Google 번역 제공) 4일 동안 머물렀는데, 하우스키핑 직원들이 객실 용품을 잘 챙겨주고 깔끔하게 정리해 주는 등 정말 훌륭했습니다. 날씨가 좋지는 않았지만, 스윔업 바에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 에노와 아델리오의 서비스는 10/10점 만점에 10점입니다. 정말 최고였고, 정말 멋진 바텐더들이었습니다. 제가 올 인클루시브에서 받아본 서비스 중 최고였습니다. 로비 바텐더인 로베르토도 정말 훌륭했고, 정말 친절했습니다. 전반적으로 직원들과 정말 소통이 잘 되었고, 정말 마음에 들었습니다. 팁을 주지 않으면 음료를 제공하지 않는 뷔페 직원 몇 명을 제외하고는 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. :) (원문) I stayed for 4 days and housekeeping did an amazing job at keeping our rooms stocked and tidy. Even though the weather wasn’t amazing, still had the most amazing time hanging out at the swim up bar. 10/10 service from Eno and Adelio. THEY WERE THE BEST AND SUCH AMAZING bartenders, best service I’ve received from any all inclusive. Also Roberto the bartender from the lobby was also amazing, and so so friendly. Overall really connected and loved them from the staff. Overall a great experience except some of the buffet servers not offering drinks if you didn’t tip :,)

(Google 번역 제공) Majestic Elegance Punta Cana에서의 경험이 정말 좋았습니다. 천 번이라도 다시 가고 싶을 정도입니다. Elegance Club에 묵었는데, 투자할 만한 가치가 있다고 생각합니다. 음식은 훌륭했고, 모든 취향에 맞는 다양한 메뉴가 있었습니다. Absolut, Heineken, Tanqueray 같은 브랜드 음료도 있었습니다. 다만 맥주가 브라질 사람들이 익숙한 만큼 차갑지 않은 게 아쉬웠습니다. 푼타 카나의 더위 때문인 것 같습니다. 하지만 보온 컵이 있으면 그 걱정은 덜었습니다. 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주셔서 정말 좋았습니다. 팁을 주지 않았는데도 모든 곳에서 세심하게 배려해 주었습니다. 어떤 경우에도 팁을 강요받는다는 느낌은 없었고, 그냥 기꺼이 주었습니다. 저를 위해 정말 잘 서빙해 주고 필요한 모든 것을 항상 친절하게 도와주던 집사 Osvaldy에게 특별히 감사드립니다. 그는 저를 위해 모든 것을 세심하게 도와주었고, 저는 아무것도 걱정할 필요가 없었습니다. 그리고 제 집사는 아니었지만, 저희를 볼 때마다 항상 와서 말을 걸어주고, 관심을 가져주고, 어머니와 많이 놀아준 비토르에게도 감사드립니다. 클럽 B 바 팀, 크루즈, 제니, 마리아에게 특별히 감사드립니다. 크루즈는 스페인어를 못하시는 어머니께 항상 이야기하고 도와주려고 노력했습니다. 마리아는 정말 활기차고 항상 춤을 추며, 필요한 것이 있으면 언제든 찾아와 주셨습니다. 또 다른 하이라이트는 엔터테인먼트 팀입니다. 매일 열심히 일하면서도 항상 쾌활하고 춤을 추며 모두에게 즐거움을 선사했습니다. 초콜릿은 매우 친절하고 활기차며, 모두와 수다를 떨고 농담을 주고받으며 춤도 정말 잘 췄습니다. 호세는 춤도 훌륭했고, 크리스티나는 정말 사랑스러웠습니다. 제가 유일하게 칭찬하고 싶은 곳은 아사디토 레스토랑입니다. 음식이 나오는 데 시간이 좀 걸리지만 정말 맛있습니다. 기다릴 만한 가치가 있습니다. 리조트에 대해 부정적인 점은 없습니다. 한 푼 한 푼 다 투자할 가치가 있다고 생각합니다. (원문) Eu amei a minha experiência no majestic elegance punta cana, voltaria mil vezes. Fiquei no elegance club e acho que vale a pena o investimento. A Comida é maravilhosa com várias opções para todos os gostos, bebidas de marca como absolut, heineken, Tanqueray, a única coisa é que a cerveja não é tão gelada como nós brasileiros estamos acostumados, acredito que devido ao calor de punta cana, mas um copo térmico resolve.. Fui super bem atendida por todos os funcionários, todos simpáticos e solícitos, mesmo sem gorjeta, fui super bem atendida em todos os lugares. Não me senti intimidada a dar gorjeta em nenhum momento, só dei de boa vontade mesmo.. Um destaque especial para o meu mordomo Osvaldy que me atendeu muito bem e sempre foi super solícito em tudo que precisei, não mediu esforços para me atender e resolveu tudo para mim, não tive que me preocupar com nada.. e também o Vitor que apesar de não ser meu mordomo, sempre que nos via vinha falar conosco, nos dava atenção e brincava bastante com minha mãe.. Outro destaque especial para a equipe do Club B Bar: Cruz, Jenny e Maria.. o Cruz sempre se esforçando para conversar e atender minha mãe que não fala espanhol, a Maria super animada, sempre dançando e sempre vinha até nos ver se precisávamos de alguma coisa.. Outro destaque também para a equipe de animação, mesmo trabalhando muito todos os dias, eles sempre estavam animados, dançando e proporcionando diversão para todos. O Chocolate muito simpático, animado, conversava e brincava com todo mundo, além de dançar super bem.. José tb, excelente dançarino.. e a Cristina uma fofa. A única observação é o restaurante assadito, a comida demora bastante, mas é muito boa.. vale a pena a espera.. Não tenho nenhum ponto negativo a respeito do resort, achei que valeu cada centavo pago..

(Google 번역 제공) 직원들은 훌륭하고 친절하며 항상 최선을 다해 도와드립니다! 마제스틱 리조트는 정말 최고입니다. 극장은 넓고, 서빙 직원들은 필요한 모든 것을 제공해 드립니다. 뷔페 음식은 훌륭하고, 테마 레스토랑과 셰프, 직원들은 최고였습니다. 객실은 매우 깨끗하고 접근성이 좋으며, 수영장과 제가 가장 좋아하는 바가 많이 있습니다. 해변도 쉽게 접근할 수 있고, 다양한 바와 액티비티도 즐길 수 있으며, 필요한 것이 있으면 직원들이 항상 대기하고 있습니다. 최고의 숙박 시설 중 하나이며, 멋진 휴가를 원하는 모든 분께 강력 추천합니다! 온 더 락 쇼는 마제스틱 엘레강스 리조트에서 꼭 봐야 할 이벤트 중 하나입니다. 쇼를 담당하는 스태프들은 매우 전문적인 기술을 보여주며, 항상 손님들을 즐겁게 하고 몰입시킵니다. 무네카는 매일 밤 쇼를 담당하는 멤버 중 한 명인데, 그녀와 그녀의 스태프들은 매일 밤 일류 이벤트를 기다리는 손님들에게 최고의 즐거움을 선사합니다! 이 리조트는 다양한 즐길 거리를 제공하기 때문에 다음 숙박을 계획할 때 꼭 들러보세요! (원문) The staff is excellent, friendly and always in the best position to help! The Majestic Resorts are excellent. The theater is spacious and the wait staff is around to provide you with anything you need. The food at the buffet amazing and the theme restaurants and the chefs and staff first class. The rooms are super clean, easy to get to, plenty of pools, bar areas, which were one of my favorites, the beach so easy to access and plenty of bars, activities and the staff always around if you need anything. This is one of the best places to stay at and highly recommend it to anyone who wants a fantastic gate away! On the Rock show is of the must see events at the Majestic Elegance resort. The crew in charge of the show is extremely professional with their craft and maintain the guests entertained and engaged at all times. Muñeca is one of the members of the nightly shows and she and her crew don’t fall short entertaining the guests who look forward every night to a class act event! Come to this resort as it offers a bit of everything and you will leave planning your next stay!!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 이 리조트에서 5박을 보냈습니다. 도착하는 순간부터 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 넓고 잘 관리되어 있었습니다. 각 구역에서 만난 모든 분들이 더할 나위 없이 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 특히 애니메이션 팀에 감사를 표하고 싶습니다. 밤낮으로 손님들과 친해지고, 함께 춤을 추며 따뜻하게 맞아주셨습니다. 특히 미셸과 무네카는 정말 최고였습니다. 저는 이곳을 최고라고 생각하며 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) My wife and I spent 5 nights at this resort. From the moment we arrived we had a wonderful time. The room were spacious and well kept. Everyone we came in touch at the different areas could not have been more friendly and helpful. I would like to specifically give thanks to the animation team. The were there day and night befriending guests, dancing with us and making us feel welcome. Specially Michelle and Muñeca. I consider this place top notch and would definitely come back.

(Google 번역 제공) 엑셀런스 푼타 카나에서 정말 멋진 경험을 했어요! 날씨도 좋았고, 맛있는 음식과 음료도 즐겼어요! 후안 카를로스는 정말 최고였어요. 정말 친절하고 다정한 분이셨어요. 필요한 건 뭐든 기꺼이 도와주셨고, 항상 환한 미소를 잃지 않으셨어요. 후안 카를로스가 있었기에 여행이 더욱 특별하게 느껴졌어요! 다음에 꼭 다시 올 거예요! (원문) We had an amazing experience at Excellence Punta Cana… The weather was amazing, we had some delicious food, and drinks too! Juan Carlos was AMAZING. Such a nice, friendly man… he was always willing to help with anything we needed and always had a big smile. He alone made the trip feel special! We will definitely be coming back in the future!

(Google 번역 제공) 이번이 엑셀런스 푼타 카나에 5번째 방문입니다. 벌써 6번째 방문을 예약하려고 합니다. 제가 가본 리조트 중 가장 훌륭한 서비스를 제공합니다. 5번 빌딩의 클럽룸을 예약했습니다. 제가 가장 좋아하는 수영장은 평화로운 분위기의 캐드케이드(Cadcade) 수영장이지만, 헨드룩스(Hendriux)를 너무 좋아해서 다른 클럽 수영장에서 일주일을 보냈습니다. 그는 모든 만남을 마치 가족처럼 느끼게 해 줍니다. 항상 행복하고, 웃으며, 언제든 안아줄 준비가 되어 있습니다. 마지막 날에는 그를 보기 위해 일찍 일어나야 한다고 고집했습니다. 그는 우리의 숙박을 정말 멋지게 만들어 주었습니다. 오후 공예에 참여한 여행은 이번이 처음이었습니다. 정말 재미있고 잘 짜여 있었습니다. 매일매일이 달랐고, 이제 다음 방문을 기다리는 동안 집에 귀여운 공예품들을 가득 채워 놓을 수 있게 되었습니다. 공예 스테이션의 디그드노라(Digdnora)에게 큰 감사를 표합니다. 그녀는 모든 사람에게 너무나 친절하고 인내심이 많았습니다. (원문) This is my 5th time at the Excellence Punta Cana. I am already looking to book my 6th. The service is far and above any resort I've been to. We booked a club room in building 5. While my favorite pool to sit at is the Cadcade pool for the tranquility, I spent the whole week at the other club pool because I absolutely love Hendriux. He makes every single encounter feel like we're his family. Hes always happy, smiling and ready to give a hug. On our last day I insisted we get up early just so we could see him. He makes our stay truly phenomenal. This was also the first trip where we participated in the afternoon crafts. They were so fun and well organized. Every day was different and now I have a whole collection of adorable crafts to line my home with while we wait to come back again. Huge shout out to Digdnora at the craft station because she was beyond helpful and patient with everyone.

(Google 번역 제공) 이 리조트 정말 최고예요! 해변에 있던 후안 카를로스는 정말 최고였어요. 항상 해변에서 좋은 자리를 확보해 줬어요. 포커 테이블에서 베르나르디노도 정말 좋았어요. 덕분에 게임이 정말 재밌었어요. 그릴에 있던 솔로먼도 정말 좋았어요. 와인 잔이 항상 비워지지 않았어요! (원문) This resort is so great! Juan Carlos at the beach was amazing. He made sure we always had a great spot on the beach. I also enjoyed Bernardino at the poker table. He made the game super fun. Soloman at the Grill was great too. My wine glass was never empty!

(Google 번역 제공) 푼타 카나에는 처음 와 엑설런스 리조트에 두 번째 방문했습니다. 이번에는 주니어 스위트룸을 선택했습니다. 엑설런스는 청결, 환대, 그리고 투숙객의 즐거운 휴가를 중요하게 생각하는 훌륭한 브랜드입니다. 침대도 매우 편안했고, 직원분들도 친절했습니다. 프렌치 레스토랑을 제외한 모든 레스토랑에서 식사를 했습니다(칸쿤에서도 이 곳을 이용해 봤지만, 칸쿤에서는 메뉴가 조금 달랐습니다). 가장 마음에 들었던 곳은 스파이스였습니다. 가장 좋았던 바는 밤에는 마티니 바, 낮에는 스윔업 바였습니다. 특히 아로마가 최고였습니다! 하루에 여러 번 방문했습니다. 케이티는 최고의 바리스타였고, 매일 아침 그녀의 미소로 기분 좋은 아침을 선사했습니다. 스파도 이용해 봤는데 정말 멋진 경험이었습니다. 전반적으로 이 리조트는 가격 대비 훌륭한 가치를 충분히 합니다. 매일 아침 천국에서 눈을 떴습니다. 엑설런스, 또 한 번 멋진 휴가를 선사해 주셔서 감사합니다! (원문) This was our first time in Punta Cana. Second time at an Excellence Resort. We chose a junior suite this go around. Excellence is a great brand that cares about cleanliness, hospitality, and guests having a great vacation. The bed was very comfortable. We had wonderful servers. We ate at all the restaurants except the French (we tried this one in Cancun but had a slightly different menu in PC). Our favorite was Spice. Our favorite bar was the martini bar at night and the swim up bar during the day. Aroma was by far the best! Went there multiple times a day. Katty was the best barista and made my morning each day with her smile. We tried the spa here and had a great experience. Overall this resort is well worth the price paid. We woke up in paradise every day. Thanks for another great vacation, Excellence!

(Google 번역 제공) 푼타카나에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 후안 카를로스는 정말 훌륭한 호스트였습니다. 친절하고 예의 바르며 항상 세심하게 배려해 주셨습니다. 아침부터 하루 종일 모든 것이 순조롭고 편안하게 진행될 수 있도록 배려해 주셨습니다. 저를 따뜻하게 맞아주시려고 최선을 다하셨고, 모든 경험에 개인적인 감성을 더해 주셨습니다. 이렇게 진심으로 배려하고 전문적인 분은 흔치 않습니다. 후안 카를로스 덕분에 제 숙박은 정말 기억에 남을 만한 경험이었습니다! (원문) I had an incredible stay in Punta Cana! Juan Carlos was an outstanding host, kind, courteous, and always attentive. From first thing in the morning and throughout the day , he made sure everything was smooth and comfortable. He went out of his way to make me feel welcome and really added a personal touch to the whole experience. It’s rare to find someone so genuinely caring and professional. Thanks to Juan Carlos, my stay was truly memorable!

(Google 번역 제공) Excellence Punta Cana에 묵었는데, 객실과 해변이 가까워서 더할 나위 없이 좋았어요! 7박 동안 머물면서 거의 모든 공예품을 만들었는데, 집에 가져갈 멋진 기념품이 될 것 같았어요. 해변에서, 수영장에서, 그리고 해변과 수영장에서 시간을 보냈죠. Hendrix는 정말 멋진 분이셨고, 필요한 모든 것을 정말 열심히 도와주셨어요. 저희는 클럽 쪽이어서 솔직히 멀리 갈 필요성을 전혀 못 느꼈어요. 해변과 수영장에 있는 사람들은 대부분 차분하고 차분했어요. 특정 질문을 할 때는 컨시어지 데스크에 몇 번 문의했는데, 섬 시간으로 답변을 받았어요. 매일 밤 새로운 레스토랑을 찾아다니며 각 레스토랑의 특정 요리를 정말 맛있게 먹었어요. 음식은 전반적으로 다 맛있었지만, 정말 환상적인 요리도 찾을 수 있었어요. 저희는 정말 즐거운 시간을 보냈어요! 편안하게 쉬고, 춤추고, 멋진 엔터테인먼트를 즐기고, 훌륭한 서비스를 받으며, 서두르거나 방해받지 않고 서로 소중한 시간을 보낼 수 있었어요. (원문) Stayed at Excellence Punta Cana and the proximity of the beach to our room couldn't be beat! We stayed for 7 nights and I did almost all the crafts which were really neat souvenirs to bring home. We did beach days, pool days, beach and pool days. Hendrix was such a cool guy and really went out of his way to help with anything we needed. We were on the club side and honestly never felt the need to venture much farther. People were mostly chill and low key on the beach and in the pools. We used the concierge desk a few times when asking specific questions and got answers in island time. Each night we tried a new restaurant and really enjoyed specific dishes from each one. All the food overall was good but you can find some truly fantastic dishes. We throughly enjoyed our stay! We relaxed, we danced, enjoyed some wonderful entertainment, had fantastic service, and got to spend quality time with one another that wasn't rushed or interrupted.

(Google 번역 제공) 도미니카 공화국 푼타카나에 있는 엑셀런스 리조트에서 정말 최고의 시간을 보내고 있어요. 매일 아침 최고의 아침 식사로 눈을 뜨고, 그다음에는 해변에서 햇살과 모래사장을 만끽합니다. 후안 카를로스는 정말 훌륭해서 파라솔 아래 의자를 놓아주었고, 직원들도 정말 최고예요. 음료도 한 잔씩 곁들여 주더라고요. 매일 오후 3시에 '프레 플레이' 텍사스 홀덤 게임을 할 수 있었는데, 직원인 베르디나르도는 이 게임을 즐겁고 신나게 만들어 주기 위해 최선을 다해 주셨어요. 어젯밤 The Grill에서 먹은 저녁 식사가 가장 기억에 남았어요. 서빙 담당이었던 솔로몬 덕분에 이번 여행 중 최고의 저녁 식사를 즐길 수 있었어요. 도미니카 공화국에 머물고 싶은 분들께 강력 추천합니다. (원문) We’re having the best time here at the Excellence Resort, Punta Cana, DR. Wake up every morning with the best breakfast, followed by the sun and sand at the beach. Juan Carlos is fantastic and sets us up with our chairs under the umbrella. The staff here is Fantastic. Not a minute goes by that somebody is not offerings us beverages. We discovered a ‘Frre Play’ Texas Holdem game every day at 3 and the Berdinardo, the staff dealer, goes his best to make this fun and exciting. Last night dinner at The Grill was our favorite. Solomon, our server, made dinner the best we have had this trip. Would definitely recommend to anyone looking to stay in the Dominican.

(Google 번역 제공) 미국을 한 번도 벗어난 적이 없는데, 이번 여행 때문에 다시는 미국을 떠나지 못할 것 같습니다. 도미니카 공화국은 물론이고 바이아는 더더욱 안 갈 것 같습니다. 머무는 동안 내내 에어컨을 사용하지 않아서 샤워실과 화장실의 물이 수도꼭지와 변기에서 완전히 갈색으로 나옵니다. 더위 때문에 잠자는 것도 악몽이었습니다. 에어컨이 없어서 모든 레스토랑이 과열되어 식사하기 매우 불편했습니다. 수영장과 로비 바는 훌륭했고, 바텐더들도 훌륭했습니다. 해변도 잘 관리되어 있었고, 이곳 사람들은 정말 좋았습니다. 여기서 일하는 사람들에 대해서는 아무리 칭찬해도 모자랄 정도입니다. 바텐더들은 몇 번 방문한 후 우리를 알아보았고, 방문하는 내내 매우 친절했습니다. 모든 음식이 맛있는 것은 아니지만, 몇몇 음식은 정말 훌륭했습니다. 음식은 이번 여행에서 가장 빛나는 부분 중 하나입니다. 사람들은 훌륭하지만 리조트 자체는 사람들만큼 좋지 않아서 이곳은 정말 애증의 관계입니다. 이곳에 와서 객실 배정을 직접 처리하는 것은 추천하지 않습니다. (원문) We have never been out of the United States before and because of this trip we may never leave again, most certain not to return to the Dominican Republic, and most certainly not Bahia. We have not had air conditioning our entire stay, and our shower water and toilet water is completely brown coming from the faucet and toilet after flushing. Sleeping has been a nightmare due to the heat. All of the restaurants are completely over heated due to no air conditioning and it makes for very uncomfortable eating conditions. The pool and lobby’s bars are nice, with great bar tenders. The beach is decently kept. The people here are great. I cannot say enough nice things about the people that work here. The bartenders recognized us after a couple visits and were extremely friendly the entire time. Not all the food is amazing but some of the food is amazing. The food is one shining spot of the trip. It is truly a love hate relationship with this place because the people are great, the resort is just not as great as the people. Would not recommend taking the chance to come here and have to deal with the room arrangements.

(Google 번역 제공) Bahía Príncipe Luxury Amber는 에콰도르와 미국 여러 도시에서 여행하는 가족들이 자주 찾는 곳입니다. 이번이 세 번째 방문인데, 도착한 이후로 세심한 배려가 느껴졌습니다. 교통편을 제공해 주시는 직원분들도 매우 친절하셨는데, 특히 Francisco, Ramón, Adolfo(아쿠아마린)는 정말 훌륭했습니다. 바 로비에서 디오셀리나가 세심하게 배려해 주셔서 묵을 만한 가치가 있다는 생각이 들었습니다. 편안하고 깨끗한 객실, 청소 서비스, 냉장고를 제공해 주시는 분들은 항상 기꺼이 도와주셨습니다. 마지막으로 뷔페에 대한 이야기도 빼놓을 수 없죠! 매일 다양한 음식이 제공되었고, 저희 웨이터인 Jesús Crispín, Miguel, Ela를 비롯한 모든 분들이 매우 친절했습니다. 레스토랑의 훌륭한 서비스는 언제나 저희의 필요를 충족시켜 주었습니다. 고객 서비스 부서의 Nicky와 Nilsa에게도 감사드립니다. 다행히 저녁 식사를 위해 여러 레스토랑에서 식사를 할 수 있었습니다. 전반적으로 좋은 추억과 멋진 경험을 만들었습니다! (원문) Bahía Príncipe Luxury Amber has been the meeting point for my family who travel from Ecuador and different cities in the United States. This was our third time visiting, and since we arrived the attention is excellent. Their employees who give transport service are very friendly, specifically, Francisco, Ramón, Adolfo (aquamarin) which all stand out. Dioselina's attention at the bar’s lobby also made us feel that staying there is worth it. The comfortable and clean rooms, the cleaning service and the people who provide the refrigerators were always willing to help out. Lastly I can't stop talking about the buffet as well! Every day there was variety of food and the attention of our waiters Jesús Crispín, Miguel, Ela and everyone eles there were very friendly. The restaurants’ good service were always available for our needs. Thanks to Nicky and Nilsa from the customer service area. Thankfully, we were able to attend different restaurants for dinner. Overall we had nice memories and a wonderful experience!

(Google 번역 제공) 그랜드 바히아 프린시페 럭셔리 암바르 호텔의 훌륭한 팀원 여러분께, 2025년 10월 8일부터 10월 23일까지 머무시는 동안 잊지 못할 경험을 선사해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 아름다운 나라, 여러분의 첫 방문은 여러분 한 분 한 분 덕분에 더욱 특별하게 느껴졌습니다. 항상 따뜻하고 효율적인 서비스로 저희를 맞아주신 로비 바의 바 직원들과 웨이트리스분들께 진심으로 감사드립니다. 뷔페 레스토랑과 수영장의 모든 팀원들 또한 노고와 맛있는 음식에 깊은 찬사를 보냅니다. 훌륭한 서비스와 활기찬 에너지를 선사해 주신 수영장 바 직원들, 비앙카, 마를렌, 데지레, 카리나, 에스테판스, 욜레이디, 알리시니오, 켈빈에게 진심으로 감사드립니다. 여러분 덕분에 수영장에서의 즐거운 시간을 더욱 즐겁게 보낼 수 있었습니다. 혹시 놓치신 분이 있다면 죄송합니다. 정말 훌륭하셨습니다! 엔터테인먼트 스태프들은 끊임없는 열정과 멋진 캐릭터로 저희를 즐겁게 해 주었습니다. 숙박하는 동안 내내 웃음과 즐거움을 잃지 않게 해 주었습니다. 알프레도, 롤란도, 마들린, 나이로비, 훌리오, 레이, 여러분의 에너지는 정말 전염성이 강했습니다! 수건 담당 레이몬드도 잊지 못할 거예요. 그의 예의 바르고 늘 밝은 미소는 저희 아침을 밝게 해 주었습니다. 수영장 담당 루디에게도 매일 파라솔 사용을 도와주셔서 정말 감사했습니다. 당신의 도움과 예의는 정말 고마웠습니다. 이름을 빠뜨렸다면 죄송하지만, 이분들과 함께 대부분의 시간을 보냈고, 저희의 휴가를 정말 완벽하게 만들어 준 멋진 분들이었습니다. 아름다운 나라에 처음 방문했을 때 특별하고 기억에 남는 시간을 만들어 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 리와 미셸 피어른 (원문) To the incredible team at Grand Bahia Principe Luxury Ambar Hotel, We wanted to extend our sincerest gratitude for the truly unforgettable experience we had during our stay from October 8th to October 23rd, 2025. Our first visit to your beautiful country was made exceptionally special by each and every one of you. A huge thank you goes out to the bar staff and waitresses at the lobby bar, who always greeted us with warmth and efficiency. The entire team at the buffet restaurant and by the pool also deserves immense praise for their hard work and delicious offerings. A very special shout-out to the bar staff at the pool for their outstanding service and vibrant energy: Bianca, Marlene, Desiree, Karina, Estefan’s, Yoleidy, Alisinio, and Kelvin. You all made our poolside moments so much more enjoyable, and we apologize if we've missed anyone – you were all truly great! The entertainment staff, with their relentless enthusiasm and fantastic characters, kept us smiling and engaged throughout our stay. Alfredo, Rolando, Madelin, Nairobi, Julio, and Ray, your energy was infectious! We also can't forget Raymond, the towel guy, whose politeness and constant smile brightened our mornings. And to Rudy, the pool guy, a massive thank you for your daily assistance with our parasol – your helpfulness and politeness were so appreciated. While we're sorry if we've missed any names, these are the wonderful individuals with whom we spent most of our time, and they truly made our holiday perfect. Thank you all for making our first visit to your beautiful country such a special and memorable one. Kind Regards, Lee and Michelle Fearn

(Google 번역 제공) 호람은 정말 최고였어요. 필요한 모든 것을 다 챙겨주셨어요. 윌슨은 정말 훌륭한 피트니스 강사였어요! 아침 요가, 스트레칭, 수중 에어로빅이 정말 좋았어요! 방은 매일 깨끗하고 상쾌했고, 객실에 음료가 비치되어 있었으면 좋겠다는 요청도 정말 좋았어요. 수영장 물가에 차양이 있으면 어떤 곳은 더 좋을 것 같아요. 꼭 다시 이곳을 선택할 거예요! (원문) Horam was fantastic. Our every need was seen to. Wilson was an excellent fitness instructor! Loved morning yoga, stretch and water aerobics! Our room was clean and fresh every day and our requests for drinks to be in our room was great. Sun shades to the water area of the pool would be a great addition in some spots.wiuld definitely choose here again!

(Google 번역 제공) 이 리조트는 처음이었어요. 모든 게 완벽했어요. 직원들은 정말 친절하고 도움이 많았고, 특히 리셉션의 아리디아는 정말 친절했어요. 도착하자마자 스윔업 룸으로 업그레이드하기로 했는데, 다음 날 방을 바꿔주는 데도 친절하게 도와주셨고, 심지어 객실까지 동행해서 모든 게 만족스러운지 확인해 주셨어요. 이 리조트에 꼭 다시 올 거예요. (원문) This was our first time at this resort. Everything was excellent. Staff was very friendly and helpful, especially Aridia at reception. When we arrived we decided to upgrade to a Swim up room, she was very helpful with arranging for us to change rooms the following day, even accompanied us to the room to make sure everything was up to our satisfaction. Would definitely return to this resort.

(Google 번역 제공) 이 호텔 정말 좋았어요. 테마 다이닝룸, 뷔페, 모든 게 정말 깨끗했어요. 엔터테인먼트도 훌륭했고요. 단 한 순간도 지루하지 않았어요 (저는 25살이고 부모님과 둘이서 왔거든요). 나이로비에 특히 감사드려요 ❤️❤️❤️❤️, 무엇보다 최고였어요. 스머페트, 뽀빠이, 윌슨에게도 감사드려요. 덕분에 더 즐거운 시간을 보낼 수 있었어요. (원문) Me encantó este hotel. Los comedores temáticas, el buffet. Muy limpio todo. Y el entretenimiento excelente, no me aburrí en ningún momento (tengo 25 y vine solo con mis padres) y mención especial para Nairobi ❤️❤️❤️❤️ la mejor de todas. También para la pitufina Popeye y wilson. Todos ellos hicieron que la estadía sea más divertida

(Google 번역 제공) 2025년 11월 1일부터 12일까지 총 5명이 묵을 두 개의 객실을 예약했습니다. 객실을 선택할 수 있는 실버 레벨이 있었음에도 불구하고, 선택권이 없었습니다. 그들은 인접하지 않고 북쪽을 향하며 이웃 호텔 벽이 내려다보이는 두 개의 객실을 제안했습니다… 몇 차례의 협상 끝에 방을 바꿀 수 있었고, 저희의 요청 중 일부는 들어주었습니다. 한 객실은 3인용이었지만, 3인용과는 거리가 멀었습니다. 135cm 침대가 두 개 있어서 두 사람이 그 작은 침대를 11박 동안 함께 써야 했습니다… 저희는 3명이었지만, 목욕가운 두 벌과 슬리퍼 두 켤레만 있었습니다. 그 외에도 호텔은 아름답고 깨끗했으며, 낮에는 엔터테인먼트가 있었습니다. 저녁 시간에는 평소보다 쇼가 적었습니다. 뷔페와 레스토랑의 음식은 매우 맛있었습니다(디저트는 아쉬웠지만요). 이 호텔은 많은 미국인과 캐나다인 관광객들이 자주 찾았습니다. 호텔에는 프랑스인이 한 명도 없었고, 직원들도 프랑스어를 전혀 하지 못했습니다. 해변은 아름다웠고, 다행히 해초는 하나도 없었습니다. (원문) Réservation de 2 chambres pour 5 personnes en tout du 1 au 12 novembre 2025. Malgré un niveau silver nous permettant de choisir nos chambres, nous n’avons pas eu notre choix. Ils nous proposaient 2 chambres non côte à côte, au nord et donnant sur le mur de l’hôtel voisin… après plusieurs négociations nous avons pu changer les chambres avec respect d’une partie de nos souhaits. Une des chambres était pour 3 personnes mais pas du tout confortable pour 3 personnes. 2 lits de 135cm soit 2 personnes dans ce petit lit pendant 11 nuits… 2 peignoirs, 2 paires de chaussons alors que nous étions 3 adultes… À part ça, l’hôtel est magnifique, propre, des animations en journée. Moins de spectacles le soir que d’habitude. Nourriture au buffet et dans les restaurants très bons (sauf les desserts qui ne sont pas à la hauteur). Hôtel avec beaucoup de touristes américains et canadiens. Nous ne voyons aucun français dans cet hôtel, et le personnel ne parle pas français. La plage est belle et nous avons eu la chance de ne pas avoir eu d’algues.

(Google 번역 제공) 여기 승무원은 정말 훌륭해요. 수영장의 바텐더 루이스는 정말 재미있어요! Charly는 정말 훌륭한 사람이었고 우리는 노래방에서 노래하는 것을 좋아했습니다. El es muy buena persona y muy amable. 팀 전체가 교대 전에 기도하는 모습을 목격했는데, 우리를 위해 기도하고 있는 사람들이 있다는 사실에 정말 가슴이 뭉클했습니다. 모든 레스토랑 직원은 훌륭하고 세심했습니다. Vanessa y Enerolisa (las chicas k limpian loshabaciones en piso 3) son muy amables y amorosas! 엘 DJ 정말 재미있어요!! 바의 바텐더는 매우 재미 있고 친절했습니다. 로비의 Carlos는 매우 도움이 되었고 모든 저녁 식사 예약을 예약했습니다. 여기가 마음에 들었습니다. 모든 것에 감사드립니다 💜🥹 우리는 RD를 사랑합니다 🇩🇴 (원문) The crew here is super great. Luis the bartender at the pool so fun! Charly was such a great person and we loved doing the karaoke. El es muy buena persona y muy amable. The whole team I caught them praying before their shift and that really touched my heart to know we had people that were in prayer serving us. All the restaurant workers were great and very attentive. Vanessa y Enerolisa (las chicas k limpian los habitaciones en piso 3) son muy amables y amorosas! El DJ super fun!! The bartender in the bar was very fun and nice. Carlos from the lobby was super helpful and booked all our dinner reservations. Loved it here. Thank you for everything 💜🥹 we love RD 🇩🇴

(Google 번역 제공) 최고의 리조트!!! 엘리안과 아리즈멘디가 최고예요! 객실은 완벽했고 서비스는 훌륭했습니다! 음식은 내 취향이 아니었다. 나쁘지는 않지만 내 스타일의 음식이 아닙니다! 모험을 예약할 때 주의하세요! 정말 사기를 당할 수 있습니다. 모든 요구와 필요에 따라 집사를 사용하십시오. 이번에도 Arizmendy는 매우 친절했습니다. Charlie는 엔터테인먼트에 능숙했으며 많은 정보를 제공하고 친근하게 유지합니다(그는 우리 이름을 알고 있었습니다). 스윔업 바는 최고의 빅터 마르티네즈입니다. Louis와 Oscar는 훌륭했고 젊은 아가씨(la ruvia)가 있습니다. 그녀는 내 친구였고 일을 너무 잘했습니다! 전반적으로 나는 확실히 돌아올 것이며 이것을 제공합니다. 직원들이 그 이상을 하기 때문에 별 5개!!!! 캐시 오키프 에우세비오 알바레즈 (원문) Best resort ever!!! Elian and Arizmendy are the best! Rooms were perfect and service is outstanding! Food was not to my liking. Not bad just not my style of food! Be careful when you book adventures! You can get really scammed. Use your butler for all wants and needs. Again Arizmendy was very hospitable. Charlie was a great at his entertainment and keeps you very informed and personable (he knew us by name) the swim up bar is the best victor martinez, Louis and Oscar were great and there is a young lady (la ruvia) she was my buddy and was so good at her job! Overall I will be back for sure and I give this. 5 star because the employees go above and beyond!!!! Cathy Okeefe Eusebio Alvarez

(Google 번역 제공) 찰리는 정말 훌륭한 호스트였어요!! 진행 상황을 모두 알려주셨고, 덕분에 정말 즐거운 시간을 보냈어요! 서비스 직원들은 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요. 정말 즐거운 시간을 보냈어요!! 안토니오도 훌륭했고, 집사 아리스멘디는 모든 것을 완벽하게 처리해 주셨어요!! (원문) Charly was a great host!! He made sure we knew everything that was going on and we had tons of fun! The service staff were here to please and very accommodating. We enjoyed the stay!! Antonio was great and our butler Arismendy was in top of things!!

(Google 번역 제공) 이 리조트에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 정말 아름다운 전망에, 작은 리조트지만 리조트 특유의 분위기와 멋진 사람들까지! 마리나를 따라 조금만 걸어가면 상점과 레스토랑이 있는 작은 마을에 도착할 수 있습니다. 밤 엔터테인먼트는 정말 즐거웠고, 찰리는 에너지가 넘치며 엔터테인먼트에 활력을 불어넣어 주었습니다! "엔터테인먼트 MC" 역할에 딱 맞는 사람 같았습니다. :) 약속한 대로 식사가 제공되지 않은 적은 한 번도 없었습니다. 대부분의 사람들이 먹을 수 있는 음식을 찾을 수 있을 거라고 확신합니다. 하지만 솔직히 비건은 좀 어려울 것 같습니다. 저희 객실에는 버틀러 서비스가 제공되었는데, 두 분 모두 정말 세심하고 친절하게 대해 주셨습니다. 꼭 다시 방문하고 싶지만, 최근에 주인이 바뀐다는 소식을 들었습니다. 이 리조트를 지금처럼 경험할 수 있어서 정말 다행이라고 생각합니다. (원문) We had an amazing time at this resort! Absolutely gorgeous views, small resort with a small resort feel and wonderful people. A very short walk along the marina to get to the small town for shops and restaurants. We really enjoyed the nighttime entertainment, and Charly was so full of energy and brought so much extra to the entertainment! He was made for the role of “entertainment mc”. :) We never had a meal that was not as promised we are pretty sure that most anybody can find something that they can eat. Vegans would be a bit challenged though to be honest. Our room came with butler service and they were both super attentive and took very good care of us. We would definitely return, but we recently learned that the ownership is changing hands. We feel super fortunate to have been able to experience this resort in its current state.

(Google 번역 제공) 리조트에서 정말 즐거운 시간을 보냈지만, 무엇보다 잊지 못할 경험을 선사한 건 바로 엔터테인먼트였습니다. 특히 찰리! 찰리는 모든 활동에 넘치는 에너지와 기쁨, 그리고 웃음을 선사했어요. 춤이든, 게임이든, 아니면 그냥 분위기를 띄우는 것까지, 모두가 최고의 시간을 보낼 수 있도록 배려해 줬죠. 솔직히 말해서, 찰리의 엔터테인먼트는 제 숙박 기간 내내 가장 기억에 남는 순간이었어요. 여행을 특별하게 만들어 준 찰리에게 진심으로 감사드립니다! (원문) I had an amazing time at the resort, but what truly made the experience unforgettable was the entertainment—especially Charlie! Charlie brought so much energy, joy, and laughter to every activity. Whether it was dancing, games, or just hyping up the crowd, he made sure everyone was having the best time. Honestly, Charlie’s entertainment was the highlight of my entire stay. Huge shoutout to him for making the trip so special!

(Google 번역 제공) 휴가 동안 정말 즐거운 시간을 보냈지만, 이 리조트의 질은 평균 정도라고 말하고 싶습니다. 모든 사람들이 매우 친절하고 상냥했습니다. 투숙객을 위해 준비한 이벤트는 활기차게 진행되었습니다. 객실은 매우 편안했지만 "고급"은 아니었습니다. 아름다운 카리브해 해변이 없고, "리조트 지역"에 고립되어 있어 차가 없으면 리조트 밖에서 할 일이 거의 없습니다. 택시나 우버는 꽤 비쌉니다. 스파 서비스는 훌륭했지만 미국보다 훨씬 비쌉니다. 스파 내 온수 욕조, 사우나, 그리고 전용 수영장을 즐길 시간을 꼭 확보하세요. 음식의 질과 서비스 모두 몇 가지 문제가 있었습니다. 맛이 없을 때도 있고 없을 때도 있었습니다. 훌륭한 요리도 있었지만, 어떤 요리는 반품하기도 했습니다. 많은 요리에서 셰프들이 정통 멕시코, 이탈리아, 아시아 요리를 제대로 만들어내지 못한 것 같았습니다. 다만 재료의 양과 조리법이 이상했습니다. 여행 클럽에 가입하고 바바로 해변 지점을 방문하기 위해 하루를 투자했는데, 90분 동안의 홍보 활동은 그만한 가치가 있었습니다. TRS의 다른 부지에는 정말 아름다운 해변이 있어요. (원문) Although I had a great time on my vacation, I would say this resort is about average for quality. Everyone was very friendly and kind. The events they organized for the guests were executed with high energy. The rooms were very comfortable but not “high end”. The location lacks that stunning Caribbean beach and is isolated in a “resort area” without much else to do outside the resort unless you have a car. Taxis/Uber are quite expensive. Spa services were great but quite a bit more expensive than in the US. Make sure to have time to enjoy the hot tub, sauna, and more private pool in the spa. We had several problems with the food both in quality and timely service. It was very hit or miss. We had some excellent dishes and some that we sent back. For many of the dishes it didn’t seem like the chefs have had authentic versions of the dishes- Mexican, Italian, and Asian food had ingredients that should be there - just in strange proportions and preparation. We took a day to do the hard sell for joining their travel club and go to the Bavaro beach location and it was worth the 90 min sales pitch. Really stunning beach at the other TRS property.

(Google 번역 제공) "모든 게 정말 좋았어요! 분위기도 최고였고, 엔터테인먼트도 최고였어요. 모든 공연자분들이 정말 훌륭했지만, 특히 수영장 옆 엘리안이 정말 돋보였어요. 정말 재밌고 긍정적인 에너지를 뿜어주셔서 저희 하루가 정말 행복했어요! 엘리안의 행복과 열정은 전염성이 강해서 하루 종일 좋은 기운이 끊이지 않았어요. 서비스도 최고였고, 음식도 정말 맛있었어요. 모든 게 완벽하게 어우러져서 잊지 못할 경험을 선사해 줬어요. 꼭 다시 오고 싶어요!" (원문) "I absolutely loved everything about my experience! The atmosphere was incredible, and the entertainment was top-notch. Every performer was fantastic, but Elian by the pool really stood out. He was so much fun and brought such positive energy—he truly made our day! His happiness and enthusiasm were contagious, and he kept the good vibes flowing all day long. The service was exceptional, and the food was absolutely delicious. Everything came together perfectly to make for an unforgettable experience. I can't wait to come back!"

(Google 번역 제공) 그들은 도와주고 싶은 사람을 골라서 고릅니다. 우리는 3일 연속으로 뷔페에 들어갔는데 10~15분 지나서야 마실 것을 구할 수 있었습니다. 인종 문제로 만들고 싶지는 않습니다. 백인 커플이 방금 들어와서 테이블로 가는 길에 무엇을 마시고 싶은지 묻자 바로 가져다 주었습니다. 그들은 계속 팁만 달라고 하지만 서비스는 형편없습니다. 저는 팁을 주는 게 전혀 개의치 않습니다. 첫날부터 팁을 줬지만 좋은 서비스를 위해서였습니다. 제가 만난 훌륭한 직원은 여행 담당자인 Rumny와 스파 판매원인 Julie 두 명뿐이었습니다. 우리는 소위 다이아몬드 클럽 룸에 머물렀는데 냉장고가 작동하지 않아서 3일째입니다. 슬프네요. 먹는 음식 중 일부는 차갑습니다. 룸서비스에 전화했더니 메뉴에 있는 두 가지를 계속 말하면서 "알겠습니다. 이걸 드릴게요."라고 했습니다. "실례합니다. 제가 직접 주문하고 싶은 것이지 당신이 원하는 것을 드리고 싶지 않습니다."라고 말했습니다. 그러고 나서 딱딱하고 차가운 치킨텐더를 가져다줬는데, 너무 딱딱해서 던지면 누군가 쓰러질 것 같았어요. 매니저를 부르면 걱정하는 듯 노트와 펜을 들고 왔어요. 매니저가 쓰고 있던 노트를 보니 왜 빈 노트였는지 알겠어요. 그래미상 받을 만해요. 정말 싫었어요. 다시는 여기 묵지 않을 거고, 줄리랑 재클린이 있는 스파랑 투어 가이드 럼니 말고는 아무에게도 추천하지 않을 거예요. 어떻게 별 4개를 받았는지 모르겠어요. 수건은 룸서비스로 달라고 해야 해요. 정말 짜증 나네요. 아, 그런데 방에 헤어드라이어도 없고, 다리미판도 없고, 조미료도 없어요. 누군가 돈을 아끼고 시간 낭비하지 않도록 도움이 되길 바랍니다. (원문) They pick and choose who they want to assist. We walked in the buffet 3 days in a row and could not get something to drink until 10-15 mins later. I hate to make it a race thing. A white couple just walked in and on their way to the table they were asked what they wanted to drink, and got it right away. All they keep asking for is tip please but the service poor. I don’t mind tipping at all. I been doing it since day one, but for good service. The only two great workers I ran into was Rumny, the excursion guy and Julie the sales person for the spa. We stayed in a so call diamond club room and the fridge has not been working and it’s 3 days now, sad. Some of the food you eat is cold. I called room service and he kept telling me the same two things on the menu and saying that ok, I give you this. Excuse me sir, I would like to place my own order not want you want to give me. Then I was brought hard cold chicken tenders, so hard you could throw it and knock someone out. You ask for a Manager and he came with a notebook and a pen like he was so concerned. I looked at the notebook he was writing in, tell me why it was blank. He deserves a Grammy. I’m so done. I will never stay here again or recommend it to no one other than to the Spa with Julie and Jacqueline, and with the tour guide Rumny. I don’t see how they even hit 4 stars. You have to run down room service for towels. I’m pissed. Oh yea the room has no hair dryer, no ironing board, no condiments like they are supposed to. I hope this helps someone save their $ and don’t waste their time.

(Google 번역 제공) 레스토랑의 몰리나는 로열튼 푼타카나에 머무는 동안 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 그는 우리가 볼 때마다 따뜻하고 애정 어린 미소로 우리를 맞이해 주었습니다. 정말 특별한 환대였습니다. 고객 서비스와 관련하여 모든 직원의 접점은 몰리나와 그의 상사, 그리고 최고의 벨맨인 앤서니여야 한다고 생각합니다. 그들의 전문성과 친절함은 단연 돋보였습니다. 세인트루시아의 로열튼 하이드어웨이에서 경험했던 훌륭한 서비스와 비슷했습니다. 로열튼 하이드어웨이 푼타카나의 경우, 리조트 자체는 매우 아름다웠지만 전반적인 고객 서비스는 기대에 미치지 못했습니다. 그래서 훌륭한 서비스를 제공한 몇몇 직원을 강조하며 리뷰를 시작했습니다. 다이아몬드 클럽으로 업그레이드했지만, 아쉽게도 그럴 만한 가치가 없다고 느꼈습니다. 배정받은 집사는 우리가 익숙했던 수준의 서비스를 제공하지 못했습니다. 사실상 아무런 도움이 되지 않았습니다. 다른 투숙객들은 빅터와 발렌티노가 최고의 집사였다고 말했습니다. 발렌티노 씨가 방까지 안내해 주셨는데, 매우 친절하셨지만, 저희 집사는 아니었습니다. 또한 투숙객들이 인종에 따라 다르게 대우받는 것도 발견했는데, 실망스럽고 불공평했습니다. 마지막으로, 컨시어지 팀은 도착하자마자 타임쉐어를 판매하려고 여러 번 시도했습니다. 저희가 제안을 거절하자 그들은 눈에 띄게 화를 냈습니다. 숙박비를 전액 지불한 것을 고려하면, 온갖 권유에 시달리거나, DND(방해 금지) 표지판이 걸려 있음에도 불구하고 직원들이 문을 두드리는 일이 있어서는 안 되었습니다. (원문) Molina from the restaurant provided excellent service throughout our stay at the Royalton Punta Cana. He greeted us with a warm, affectionate smile every time we saw him—truly exceptional hospitality. I feel that Molina, his supervisor, and Anthony (the best Bellman!) should be the point of contact for all staff when it comes to customer service. Their professionalism and kindness stood out. They reminded me of the outstanding service we experienced at the Royalton Hideaway in St. Lucia. As for the Royalton Hideaway Punta Cana, the resort itself is very beautiful, but the customer service overall did not meet expectations. This is why I began my review by highlighting the few staff members who truly delivered great service. We upgraded to Diamond Club, but unfortunately did not feel it was worth it. Our assigned butler did not provide the high-level service we were accustomed to. They were actually useless. We did hear from other guests that Victor and Valentino were the best butlers. Valentino showed us to our room and was very pleasant, but he was not our butler for the stay. We also noticed inconsistencies in how guests were treated based on ethnicity, which was disappointing and unfair. Lastly, the concierge team repeatedly tried to sell us a timeshare, even upon arrival. They became visibly upset when we declined the presentation. Considering that we paid full price for our stay, we should not have been bombarded with sales pitches—or have staff knocking on our door despite having the DND sign displayed.

(Google 번역 제공) 호텔 +직원들은 모든 투숙객이 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다합니다. +다이아몬드 라운지 체크인은 매우 원활하고 전문적이었습니다. +워터파크는 아이들이 놀기에 좋습니다. +정원은 매우 잘 관리되어 있습니다. -호텔이 오래되어 리모델링이 필요합니다. -음식은 몇 년 전처럼 높은 수준이 아닙니다. 많은 음식이 덜 익었거나 차가웠습니다! 서비스 +하우스키핑부터 바 직원까지 모든 직원이 친절하고 전문적이었으며 매우 열심히 일했습니다. -집사는 인상 깊지 않았습니다. 처음에는 적극적이었지만 지난 4일 동안은 전혀 도움이 되지 않았습니다. -미니바는 거의 또는 전혀 채워지지 않았습니다. 첫날에도 미니바가 거의 비어 있었습니다. -수영장 타월을 구할 수 없는 경우가 많았습니다. 객실 +다이아몬드 스윔업은 해변과 다이아몬드 비치 바 근처에 있어 매우 좋습니다. +객실은 넓고 멋진 레인 샤워기가 있습니다. -다이아몬드 수영장 수위가 낮을 때 테라스에 있는 물받이가 시끄럽고 불편한 소음을 냅니다. -객실에서도 호텔이 다소 노후화된 흔적이 보입니다. 저희 객실 중 한 곳에서는 욕실 조명을 사용하려고 하면 전기가 계속 끊겼습니다. -새로운 손님이 도착하기 전에 객실을 점검하지 않습니다. 저희가 묵었던 다이아몬드 객실 세 개에는 미니바가 비치되어 있지 않았고, 슬리퍼, 목욕가운, 우산이 없었습니다(안타깝게도 멜리사 폭풍 때문에 꼭 필요했던 우산이었습니다). 로열턴은 세 번째 방문이었지만, 지난번 방문 이후 많은 것이 악화되었습니다. 앞서 말씀드렸듯이 음식의 질이 몇 년 전에 비해 크게 떨어졌습니다. 식중독에 대한 기사를 많이 읽었는데, 안타깝게도 저희 여행 동반자 중 한 명에게 식중독이 발생했습니다. 호텔이 정말 노후화되기 시작했습니다. 수영장 타일이 많이 떨어져 나갔고, 스윔업 룸 주변의 돌 모서리가 부러져 있었습니다. 호텔이 대대적인 리모델링을 했으면 좋겠습니다. 예전에는 다이아몬드 앳 스플래시와 다이아몬드 앳 로열턴 푼타 카나 사이에 차이가 있었지만, 이제는 그 차이가 완전히 사라졌습니다. 다이아몬드 앳 로열턴 푼타 카나에 더 많은 비용을 지불해야 한다는 점을 생각하면 다소 이상한 일입니다. 좀 더 기분 좋게 집에 돌아갈 수 있도록 마지막 날 저녁, 특별히 장식된 테이블에서 랍스터 저녁 식사를 제공했습니다. 우리 일행 모두 그 저녁 식사를 기대하고 있었습니다. 안타깝게도 도착해 보니 직원들에게 미리 알리지 않은 것이었습니다. 뷔페에서 식사를 마친 후에도 랍스터를 제공했습니다. 정말 실망스러웠습니다. 전반적으로 매우 서투르고 아마추어적인 느낌이었습니다. 출발 당일 아침에는 당연히 짐을 찾지 못했습니다. 마지막 순간에 직접 처리해야 했습니다. 내년에 푼타 카나로의 다음 여행(저희는 이곳을 정말 좋아합니다)을 위해 다른 호텔을 찾아볼 예정입니다. 다행히 가성비가 더 좋은 호텔이 많이 있습니다. (원문) Hotel +Staff work hard to make all guests feel at home +Check-in at the Diamond lounge was very smooth and professional +Water park is fun for children +The gardens are very well maintained -The hotel is old and in need of renovation -The food is no longer of the high standard it was a few years ago. Much is undercooked or cold! Service +All staff, from housekeeping to bar staff, were friendly, professional and worked very hard. -Not impressed with our butler. Proactive in the beginning, but useless the last 4 days -Minibar was rarely or never restocked. Even on our first day the minibar was almost empty -Pool towels were often unavailable. Rooms +Diamond Swim-up is very nice, well located near the beach and the Diamond Beach Bar. +Rooms are spacious and have a wonderful rain shower. -When the water level in the Diamond pool is low, the streamers on the terrace make a loud and annoying noise. -The rooms also show signs of the hotel being a bit outdated. In one of our rooms, the power kept cutting out when we used the light in the bathroom. -The rooms are not checked before new guests arrive. We had three Diamond rooms where the minibar was not stocked, and bath slippers, bathrobes and umbrellas were missing (unfortunately, we really needed the latter due to Storm Melissa). This was our third time at Royalton, but between our last visit and now, a number of things have changed for the worse. As mentioned, the quality of the food has declined significantly compared to a few years ago. We have read a lot about food poisoning and unfortunately, it happened to one of our travel companions. The hotel is really starting to show its age. Many tiles are missing in the swimming pool, and some of the stone edges around the swim-up rooms have broken off. It would be good if the hotel were to undergo a major refurbishment. Whereas in the past there was a difference between Diamond at Splash and Diamond at Royalton Punta Cana, that difference has now completely disappeared. Which is rather strange, given that you have to pay more for Diamond at Royalton Punta Cana. To ensure we returned home feeling a bit more positive, we were offered a lobster dinner on our last evening at a specially decorated table. Our entire group was looking forward to it. Unfortunately, when we arrived, it turned out that the staff had not been informed. After we had finished eating from the buffet, we were still offered the lobster. A major dissatisfier. All in all, it comes across as very clumsy and amateurish. On the morning of departure, the suitcases were not collected, of course. We had to arrange this ourselves at the last minute. For our next trip to Punta Cana, which is already planned for next year (we love this place), we are going to look for another hotel. Fortunately, there are plenty of options which are likely to offer better value for money.

(Google 번역 제공) 훌륭한 리뷰를 남기고 싶었지만, 그럴 수가 없었습니다. 지난 주말, 사촌과 저는 제 생일인 11월 13일부터 18일까지 Royalton Hideaway Punta Cana(성인 전용)에 묵었습니다. 저희는 다이아몬드 클럽 회원이었는데, 버틀러, 스윔아웃 풀, 그리고 다이아몬드 클럽 회원에게만 제공되는 일부 편의시설(럭셔리)을 이용할 수 있었습니다. 세상에, 거짓말이었어요. 정말 아깝네요! 방에 들어서자마자… 오래된 물 냄새, 곰팡이 냄새가 났어요. 에어컨 환풍구에서 계속 이상한 냄새가 나서 버틀러에게 말했더니, 다음 날 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 맞아요? 새 방에서도 똑같은 냄새가 났는데, 이번에는 달랐어요. 샤워실에 곰팡이가 있는 게 눈에 띄더라고요. 제가 이상한 게 아니라는 걸 알았어요. 계속 뭔가 냄새가 났지만, 솔직히 코로 맡을 수가 없었어요. 그때 발견했죠. 사촌은 침대 시트가 축축하다고 계속 말했어요. 하우스키핑 매니저가 와서 문제를 해결해 주는 대신... 페인트칠을 해 버렸어요 😒 그들이 말하는 "다이아몬드 클럽" 회원이라면... 거의 사치죠. 하지만 여기는 아니에요! 다이아몬드 클럽은 그럴 가치가 없어요. 정말이에요. 이 호텔에 힘들게 번 돈을 쓰지 마세요! 아, 저도 집에 돌아오자마자 공기 질과 곰팡이 때문에 감기에 걸려서 엄청 아팠어요. 그들은 떠나기 전날 저녁 4시 30분쯤에 25분짜리 마사지를 해준다며 우리를 속이고 입을 다물게 하려고 했어요. 그날 저녁 7시 30분에 저녁 식사가 예약되어 있었거든요. 다음 날 오전 11시에 체크아웃해야 했어요. 시간이 없었죠! 아래에 샤워실 벽과 천장 사진을 첨부할게요. (원문) I wanted to give this a great review but I just couldn’t. This past weekend my cousin & I stayed at the Royalton Hideaway Punta Cana (Adults only side) for my birthday November 13th-18th. We were also Diamond Club members which included a butler, swim out pool & certain amenities that were strictly exclusive to Diamond Club members. (luxury). Boy was that a lie. It’s not worth it! Upon entry into our room.. it smelled like old water/mildew & mold. I kept smelling an odd smell coming from the AC vent and mentioned it to our butler. He arranged for us to have our rooms switched the next day. Guess what? Same thing in the new room except for this time.. I could actually spot the mold on in the showers. I knew I wasn’t crazy. I kept smelling something but couldn’t quite frankly put my nose on it. At that moment I found it. My cousin kept saying that our sheets on the bed felt wet. The housekeeping manager came & instead of actually fixing the problem.. they painted over it 😒 When you’re a “Diamond Club” member as they put it.. it pretty much means luxury. Not with this place! Diamond club is not worth it I promise. Do not spend your hard earned money with this hotel! Oh yeah, I also wound up SICK with a COLD coming back home from the air quality & mold. They also tried to fake accommodate us/ shut us up with a little 25 minute massage on the day before we were leaving which was like at 4:30pm in the evening and we had dinner reservations at 7:30pm that night. We had to check out at 11am the next day. There would be no time! Below I’ll attach pictures of the walls and ceilings in the showers.

(Google 번역 제공) 전반적으로 이 리조트는 해변, 수영장, 음료, 엔터테인먼트 측면에서 훌륭했습니다. 개선해야 할 점 아쉽게도 서비스가 상당히 부족했습니다. 특히 버틀러 서비스가 부족했습니다. 다른 올 인클루시브 리조트에서 버틀러 서비스를 이용해 본 경험이 있음에도 불구하고, 버틀러 서비스는 아무런 도움을 주지 않았습니다. 객실은 그저 그랬고, 욕실에서는 냄새가 좀 났습니다. 특별한 감사 이 모든 것을 제쳐두고, 뷔페 담당 셰프 빅터와 셰프 헥터에게 진심으로 감사드립니다. 두 분은 매일 채식 메뉴를 찾는 데 큰 도움을 주셨습니다. 심지어 두 분은 특별한 채식 요리를 준비해 주시기도 했습니다. 또한, 엔터테인먼트 팀은 정말 유쾌했고 칭찬받을 만합니다. (원문) Overall, the resort was excellent concerning the beach, pools, drinks, and entertainment Areas for Improvement Unfortunately, the service was significantly lacking, specifically the butler service, which offered us no assistance despite our past positive experiences with butler services at other all-inclusive resorts. The room was just okay, and the bathroom had a noticeable odor. Special Recognition Everything aside, I want to express my sincere appreciation for Chef Victor and Chef Hector from the buffet area. They were incredibly helpful every day in assisting us with finding vegetarian options. On a couple of occasions, they even went out of their way to prepare a special vegetarian dish for us. Additionally, the entertainment team was absolutely fun and deserves high praise.

(Google 번역 제공) 최고의 위치와 멋진 객실을 갖춘 넓은 부지를 갖추고 있습니다. 하지만 서비스는 대부분 형편없었습니다. 다만 몇몇 웨이터와 직원들은 우리를 잘 대해주었습니다. 저희는 다섯 가족(멕시코인 4명, 스페인인 1명)으로 스파에서 수치료 세션을 포함하는 다이아몬드 클럽을 선택했습니다. 하지만 서비스는 최악이었습니다. 세션이 끝나고 "남은 수건이 없다"는 이유로 수건을 주지 않았고, 햇볕에 말리려고 기다려야 했습니다. 또한 레스토랑에도 좀 더 신경을 써야 한다고 말씀드리고 싶습니다. 예약을 했더라도 매니저가 원할 때마다 자리를 안내해 주고, 항상 빈 테이블이 있었습니다. 마지막으로, 스페인어를 구사하는 것과 영어를 구사하는 것의 차이가 있다고 느꼈습니다. 저희는 항상 미소를 지으며 팁을 주면서 휴가를 즐기려고 했기 때문에 그런 차이는 의미가 없다고 생각했습니다. 하지만 돈을 잘 썼다는 느낌 없이 주는 것은 기분 좋은 일이 아니기에, 씁쓸한 마음으로 돌아왔습니다. (원문) Tienen una locación privilegiada y un gran terreno con muy buenas habitaciones, sin embargo el servicio en su mayoría fue bastante malo a excepción de algunos meseros y personal que sí nos atendieron de buena manera . Nosotros venimos en familia de 5, (4 mexicanos y 1 española), tomamos la experiencia Diamond Club el cual incluye una sesión de hidroterapia en el spa y la atención fue deplorable ya que nos negaron las toallas porque “ya no había” al final de la sesión y nos tuvimos que esperar a secarnos con el sol. De igual manera me gustaría mencionar que deberían prestar más atención a los restaurantes en los cuales por más que hagas reserva, los gerente te pasan cuando ellos quieran además de que siempre había mesas libres. Por último sentimos que al ser hispanohablantes sí había cierta diferencia en el servicio en comparación con los de habla inglesa, lo cual si me parece sin sentido ya que nosotros venimos a disfrutar nuestras vacaciones de la misma manera siempre con buena cara y dando en todo momento propinas. Sin embargo tristemente nos quedamos con un sabor amargo del hotel porque NO da gusto dar dinero sin sentir que está bien gastado.

(Google 번역 제공) Royalton Punta Cana에 머물고 있습니다. 저와 3살 딸(장애로 인해 특별한 도움이 필요함)만 14일 동안 머물렀습니다. 7일 동안 머물렀는데 처음부터 정말 끔찍했습니다. 2층 방을 받았습니다. 엘리베이터가 없습니다. 방을 나갈 때마다 유모차를 들어 올려야 합니다. 대안은 수영장이 있는 객실이나 딸이 기회가 되자마자 뛰어갈 수 있는 개방형 객실입니다. 직원들은 손님을 돕는 대신 다이아몬드 라운지로 업그레이드해 주겠다고 엄청난 돈을 요구하는 데 더 관심이 있는데, 시설을 이용할 수 없습니다. 딸이 혼잡한 곳에 있을 수 없기 때문에 저녁 식사 시간에 메인 다이닝 룸에서 식사할 수 없습니다. 룸서비스는 제한적입니다... 샐러드나 버거가 마음에 드셨으면 좋겠습니다. 우리는 매일 밤 방에서 식사합니다. 팁도 예상해야 합니다. 한 번은 잔돈도 없고 3살 아이를 혼자 두고 ATM에 가서 팁을 줄 수 없다는 사실을 이해하지 못해서 그런 태도를 보였습니다. 패키지에 포함된 단품 메뉴는 제 방으로 배달되지 않습니다. 왜 그런지 모르겠지만, 제 방을 보니 음식을 가져다줄 수 있는 일품요리 레스토랑이 있었어요. 그렇게 가까운데 말이죠. 웨이터가 음식을 가져다주는 대신 레스토랑 반대편까지 걸어가야 했어요. 미니바는 당뇨 환자를 위한 것이 아니었어요. 펩시 2병(마실 수 있는)과 초코밀크 2병만 주었는데, 합쳐서 아기 젖병 1개를 채울 수 있었어요. 호텔 매점에서 터무니없는 가격을 요구했어요. 5일 동안 게스트 릴레이션의 후안이 저녁 뷔페 음식을 준비해 주고 딸아이를 위해 필요한 배려를 해줬어요. 저희를 체크해 주고, 벨라(3살)와 제가 추가로 필요한 음료를 보내줬어요. 휴가에 총 6,000파운드였어요. 하루에 약 600달러였어요. 가격에 비해 턱없이 부족했지만, 그건 여행사의 잘못이고, 특별한 도움이 필요한 아이들을 위한 시설이 부족한 탓이에요. GS의 후안에게는 그렇지 않았죠. 나는 이미 귀국 항공편을 예약하고 비가 오는 영국으로 돌아갔을 것입니다. Juan과 그의 매니저 Jeffrey(또한 우리를 손님으로 생각하고 추가 비용을 위해 헹굴 수 있는 잠재적인 물건이 아닌 것처럼 생각하는 듯합니다)에게 좋은 일을 계속하세요. 그리고 다른 직원들도 당신처럼 세심하게 배려하도록 하세요. (원문) Staying in Royalton Punta Cana. Just me and 3yr old daughter (who requires special needs due to her disability)for 14 days. 7 days down and started disastrous. Given room on 2nd floor. No elevators. Need to pick pram/stroller up everything i leave the room. Alternative is swim up room or room with open access for daughter to run off at first opportunity. Instead of helping guests, staff are more interested in selling u the upgrade to Diamond Lounge for stupid amounts of money, even though you cant use the facilities. Unable to eat in the main dining room at dinner time as daughter can't be in crowded areas. Room Service limited... hope you like Salad or Burgers. We eat in the room every night. Expect to tip them too, attitude received on 1 occasion because I had no change and no understanding of the fact i cant just leave a 3yr kid on her own to go to ATM to tip him. A la Carte options that are included in my package, are not available to be delivered to my room. Dont kniw why, looking out my room, there ia an option of a a la carte restaurant that could thrpw me the food, we are that close. The waiter would walk furter goong tomthe other side of the restaurant than bringing to us. Mini bar dont cater for Diabetics. Only 2 x bottles of Pepsi given (that's drinkable) and also 2 x ChocoMilk that combines together, fills 1 x baby bottle. Extortionate prices at the shop in the hotel. After 5 days, Juan from Guest relations has helped with getting us buffet food for evening dinner and actually giving us some attention that's required for my daughter. Checking up on us, sending us extra drinks for Bella (3yr) and myself for additional needs. Overall £6000 on holiday. Approx 600USD per day. Not anything like the value suggests but that's the tour operators fault and the lack of facilities for children with special needs. It it wasn't for Juan at GS. I would of booked a flight home already and be back in rainy UK keep up the good work Juan and his manager Jeffrey (also seems to care about us as guests, not potential objects to rinse for additional money) and let other staff try be as attentive as yourself

객실에 곰팡이 냄새가 심합니다. 3성급 호텔도 안되는듯합니다.

(Google 번역 제공) Dreams Onyx Resort에서의 경험은 정말 최고였습니다. 비교할 곳은 없지만, 저는 여행 및 관광 업계에 종사하고 있어서 이곳이 최고라고 단언할 수 있습니다. 모든 사람들이 정말 친절했습니다. 저희는 일반 구역의 스윔업 룸을 예약했지만 도착 시 프리퍼드 클럽 혜택을 받기로 했습니다. 5107호 객실은 저와 어머니에게 딱 맞는 크기였고, 구조도 훌륭했습니다. 더블 침대 두 개, 더블 세면대, 유리로 된 샤워부스, 그리고 넉넉한 수납공간이 있었습니다. 저희 파티오에는 제트 욕조, 라운저, 의자가 놓여 있어 조용하고 고풍스러웠습니다. 스윔업 풀은 다섯 개의 다른 객실과 함께 사용했지만, 다른 사람이 사용하는 경우가 거의 없어서 항상 혼자 사용했습니다. - 리조트는 정말 환상적이었습니다. 즐길 거리가 정말 많았고, 단품 요리 레스토랑과 뷔페 메뉴도 무궁무진했습니다. 음식과 음료는 정말 최고였습니다. 엔터테인먼트도 훌륭했습니다. - 객실에 한 가지 문제가 있었는데, 욕실 누수였습니다. 결국 넘어져 다치게 되었습니다. 호텔 직원들은 상황을 놀랍도록 잘 처리해 주었고 무료 진료와 기타 추가 편의 시설을 제공했습니다. 특히 헬스장은 최신식이고 넓고 개방적인 구조라 정말 마음에 들었습니다. 가족 친화적인 리조트임에도 불구하고 지나치게 아이들 중심적이지 않아서 저희에게는 완벽했습니다. 브레슬리스(Breathless)에 가서 레스토랑과 수영장을 이용할 수 있는 옵션도 훌륭했습니다. 개인적으로는 그곳의 풍경이 더 좋았지만, 드림스(Dreams)로 돌아갈 수 있어서 항상 감사했습니다. 훨씬 더 좋았기 때문입니다. 꼭 다시 가고 싶습니다. 5박 6일 동안만 머물렀고, 투어는 하지 않았습니다. 7~10일 동안 가는 것을 강력 추천합니다. 짧은 기간 동안 머물렀기에 투어는 꼭 필요하지 않았지만, 더 오래 머물렀다면 투어를 시도했을지도 모릅니다. (원문) Absolutely blown away with our experience at Dreams Onyx Resort. Although I have nothing to compare it to, I work in the Travel and tourism industry and can say this place was top notch. Everyone was super friendly. We booked a swim up room in the regular section but opted to have Preferred Club privileges on arrival. The room (5107) was perfect size for my mother and I and had a great layout. The room featured two double beds, a double sink, glassed-in shower and ample storage. Our patio area was quiet and quaint loaded with a jet tub, loungers and chairs. The swim out pool was shared between 5 other rooms but there was never a time when other people were occupying it so I generally always had it solo. - the property was phenomenal. So many things to do… endless amounts of ala carte restaurants and buffet options. The food and drink were out of this world. The entertainment was great too. - we did have one issue with the room - a leak in the bathroom .. which ended up with a fall. The hotel staff handled the situation amazingly and offered free doctor care, and other additional amenities. I really enjoyed the gym as it was all updated and very spacious with an open layout. Also, despite being a family friendly resort it wasn’t overly kid-centric which was perfect for us. The option to go over to breathless and use their restaurants and pools was fantastic. I personally enjoyed the scene over there a bit more but I was always thankful to return to dreams because I found it to be MUCH nicer. I am definitely looking forward to returning. We only stayed for 5 nights, 6 days.. did not do any excursions… HIGHLY recommend going for 7-10 days.. excursions weren’t necessary with our short stay but maybe I would’ve tried one if I were there longer.

(Google 번역 제공) 저희 가족은 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원들은 훌륭한 서비스를 제공했고, 음식도 훌륭했습니다. 엔터테인먼트 팀의 L. 디크라피오에게 특별히 감사드립니다. 그의 열정은 정말 전염성이 강해서 저희의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 주었습니다. 세심한 배려, 흠잡을 데 없는 청결, 그리고 뛰어난 고객 서비스에 가장 감명을 받았습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. 드림스 오닉스 리조트 & 스파에 감사드립니다. (원문) Our family had a fantastic time. The staff provided exceptional service, and the food was wonderful. A special thank you to L. Dicrapio from the entertainment crew, whose enthusiasm was truly contagious and made our stay even more enjoyable. We were most impressed by the high attention to detail, the immaculate cleanliness, and the outstanding customer service." We will definitely be coming back. Thank You Dreams Onyx Resort & Spa.

(Google 번역 제공) 방금 이 리조트에서 돌아왔는데, 여행을 많이 다니고 도미니카 공화국에도 가본 적이 있는 사람으로서, 이 리조트는 제가 지금까지 가본 리조트 중 단연 최고였습니다. 리조트는 매우 깨끗했고 멋진 전망과 편의시설을 갖추고 있었습니다. 제 객실은 항상 깨끗하고 잘 정돈되어 있었습니다. 룸서비스도 마음에 들었고, 로비까지 갈 때마다 카트가 대기하고 있었습니다. 모든 레스토랑의 음식은 꽤 맛있었고, 뷔페는 선택의 폭이 넓었습니다. 타코 트럭과 베어풋 그릴에서는 항상 맛있는 간식과 음식을 제공했고, 바텐더들은 최고의 음료를 만들어 주었습니다. 해변도 정말 마음에 들었습니다. 정말 편안했고, 리조트 곳곳에 있는 워터 슬라이드와 수영장도 정말 좋았습니다. 가족, 결혼식, 커플 여행에 좋은 호텔입니다. 고객 서비스는 흠잡을 데가 없었고, 모든 직원이 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 제가 아는 모든 사람에게 이 리조트를 추천하고, 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) I just came back from this resort, and as someone who travels a lot and has been to the Dominican before, this was my absolute favorite resort ever. The resort was very clean and offered amazing views and amenities. My room was always clean and topped up. I loved the room service option, and every time I needed a ride to the lobby, there was a trolley waiting. The food at all the restaurants was pretty good, and the buffet offered lots of choices. The taco truck and the Barefoot Grill always had good snacks and food, and the bartenders made the best drinks. I loved the beach; it was so relaxing, and I definitely enjoyed the water slides and pools all around the property. This is a great hotel for families, weddings, and couples. The customer service is impeccable; everybody was very helpful and kind. I will definitely recommend this resort to everybody I know, and I will definitely be back.

(Google 번역 제공) 이번 달 결혼식 주간을 위해 Dreams Onyx에 묵었습니다. 리조트는 정말 훌륭했습니다. 객실은 깨끗했고, 해변에는 해초가 없었고, 음식도 맛있었습니다. 스테이크 하우스 쇼트립을 추천합니다! 워터 슬라이드도 정말 재미있었습니다. Manuela는 저희 웨딩 코디네이터였는데, 결혼식을 최대한 쉽고 매끄럽게 진행해 주었습니다. 스파에서 메이크업을 했는데, 테스트로 해봤는데 당일에 크게 수정할 필요가 없었습니다! 칵테일 아워/리셉션 도중 비가 엄청나게 쏟아졌습니다. 저희는 해변에서 하기로 했는데, Manuela와 그녀의 팀이 모든 것을 말리고 저희와 함께 작업해서 계속할 수 있도록 도와주었습니다. 리셉션 음식은 맛있었고, 디저트도 맛있다는 소문을 들었습니다! 2blem Entertainment는 저희 DJ 서비스를 훌륭하게 해 주었고, WBA 스튜디오는 비 때문에 타이밍이 맞지 않아 저희의 첫 춤을 촬영하기 위해 더 오래 머물러 주었습니다. 이 리조트와 이곳에서 결혼식을 올리는 것을 추천합니다. (원문) We stayed at Dreams Onyx for our Wedding week this month. The resort, wonderful. Clean rooms, beach was free of seaweed, food was good. I would recommend the Steak House short rib! The water slides were super fun as well. Manuela was our wedding coordinator and she made our wedding as easy and seamless as possible. My makeup was great at the spa, I did a trial, but didn’t have to tweak much on the day! It absolutely poured rain during our cocktail hour/into our reception. We had chosen to keep it outside on the beach and Manuela and her team were great to dry everything off and work with us so we could continue. Reception food was tasty and the desserts I heard good things about as well! 2blem entertainment did a great job as our DJ service, and WBA studios were very kind to stay a bit longer to capture our first dance as our timing was a bit off due to the rain. We would recommend this resort and having a wedding here.

(Google 번역 제공) Dreams Onyx에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 이 호텔을 특별하게 만드는 것은 바로 직원들입니다. 후안, "부기", 페드로, 라이언, 그리고 모든 직원들이 정말 최고였습니다. 친절하고 세심하고 예의 바르며 항상 미소를 잃지 않는 직원들 덕분에 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 덕분에 이 호텔은 거의 완벽에 가깝습니다. 객실은 현대적이고 편안하며 깨끗하고 스타일리시했습니다. 특히 야외 욕조가 마음에 들었는데, 독특한 분위기를 자아냈습니다. 음식은 호텔 특유의 정취가 물씬 풍기지만, 정말 맛있고 다양했습니다. 정성껏 조리한 음식은 언제나 감탄을 자아냅니다. 헬스장은 시설이 잘 갖춰져 있고, 레스토랑은 환상적인 경험을 선사합니다(처음에는 어떻게 운영되는지 이해하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있지만요). 특히 아시아 레스토랑 Spice를 추천합니다. Yeildri에 묵을 수 있다면 더할 나위 없이 좋을 겁니다. 그녀는 정말 다정한 분이거든요 💙. 날씨가 흐려서 수영장이나 해변은 제대로 즐길 수 없었지만, 화창한 날에는 분명 훌륭한 경험을 선사할 것입니다. 모든 직원분들의 헌신과 멋진 에너지, 그리고 흠잡을 데 없는 서비스에 진심으로 감사드립니다. 특히 부기 씨는 매일 저희를 특별하게 만들어 주었습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다. 최고의 서비스를 받을 자격이 있습니다. 마치 '최고'라고 표현하듯이요. (원문) Nuestra estancia en Dreams Onyx ha sido simplemente maravillosa. Lo que realmente hace especial a este hotel es su equipo humano: Juan, el “Boogie”, Pedro, Ryan y todas las chicas del staff son increíbles. Amables, atentos, educados y siempre con una sonrisa, logran que uno se sienta realmente en casa. Gracias a ellos, este lugar roza la perfección. La habitación era moderna, cómoda, limpia y con mucho estilo. Nos encantó la bañera exterior, que le da un toque único. La comida, aunque típica de hotel, es muy buena y variada, y siempre se nota el cuidado con el que está preparada. El gimnasio está muy bien equipado y los restaurantes ofrecen experiencias fantásticas (aunque al principio cueste un poco entender cómo funcionan). Recomendamos especialmente el restaurante asiático Spice, y si tienen la suerte de coincidir con Yeildri, aún mejor —es un amor 💙. No pudimos disfrutar demasiado de la piscina o la playa por el clima nublado, pero sin duda el lugar tiene un gran potencial para los días soleados. Agradecemos de corazón a todos los trabajadores por su dedicación, su energía tan bonita y su trato impecable, en especial a Boogie, que nos hizo sentir especiales cada día. Recomendamos muchísimo este hotel. Se merecen todo lo mejor… sin duda es, como dirían ellos: EXCELENTE

(Google 번역 제공) 도미니카 공화국 우베로 알토에 있는 드림스 오닉스 리조트 & 스파에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 리조트는 아름답게 관리되고 넓으며, 편안한 카리브해 휴가에 필요한 모든 것을 제공합니다. 특히 해변과 수영장은 정말 환상적이었습니다. 깨끗하고 조용하며, 넓은 라운지 의자와 그늘진 공간이 많았습니다. 저희 객실은 현대적이고 넓으며 매우 깨끗했습니다. 테라스에 있는 월풀은 정말 최고였습니다! 음식도 맛있었습니다. 세계 각국의 뷔페부터 단품 메뉴까지 다양한 레스토랑이 있었습니다. 특히 아시안 레스토랑 "스파이스"는 정말 훌륭했습니다. 한 가지 아쉬운 점은 서비스였습니다. 많은 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었지만, 가끔 직원들이 의욕이 없거나 무관심해 보이는 경우가 있었습니다. 나머지는 정말 훌륭했기 때문에 그 점은 아쉬웠습니다. 그럼에도 불구하고 전반적으로 아주 멋진 휴가를 보냈습니다. 훌륭한 리조트, 맛있는 음식, 아름다운 해변, 그리고 충분한 휴식까지. 드림스 오닉스 리조트 & 스파는 좀 더 일관된 서비스를 제공한다면 완벽할 것입니다! 🌴✨ (원문) Wir haben eine tolle Zeit im Dreams Onyx Resort & Spa in Uvero Alto, Dominikanische Republik verbracht. Die Anlage ist wunderschön gepflegt, weitläufig und bietet alles, was man für einen entspannten Karibikurlaub braucht. Besonders der Strand und die Poollandschaft sind traumhaft – sauber, ruhig und mit vielen Liegen und Schattenplätzen. Unser Zimmer war modern, geräumig und sehr sauber. Der Whirlpool auf der Terrasse war ein echtes Highlight! Auch das Essen hat uns gut gefallen – große Auswahl an Restaurants, von internationalen Buffets bis zu À-la-carte-Angeboten. Besonders das asiatische Restaurant „Spice“ war top. Ein kleiner Minuspunkt war der Service: Während viele Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht waren, gab es hier und da Momente, in denen das Personal etwas unmotiviert oder unaufmerksam wirkte. Das war schade, weil der Rest des Aufenthalts wirklich hervorragend war. Trotzdem hatten wir insgesamt einen sehr schönen Urlaub – tolle Anlage, gutes Essen, schöner Strand und viel Erholung. Mit etwas mehr Konstanz im Service wäre das Dreams Onyx Resort & Spa perfekt! 🌴✨

(Google 번역 제공) Dreams 리뷰 저희 가족은 Dreams Royal Beach Punta Cana에서 즐겁고 편안한 시간을 보냈습니다. 숙박 기간 동안 저희는 Preferred Club 회원이었습니다. 리조트는 주변과 곳곳에 싱그러운 녹음으로 둘러싸여 있으며, 정원 직원들이 꼼꼼하게 관리하고 있습니다. 저희 객실은 도착했을 때에도 깨끗하고 넓었고, 매일 하우스키핑 서비스와 매일 밤 턴다운 서비스 덕분에 숙박하는 동안에도 깨끗하고 넓었습니다. 저희 객실은 수영장과 녹음으로 둘러싸인 조용한 Preferred Club 구역에 위치해 있었습니다. Preferred Club은 도착 시 차가운 수건과 음료를 제공하는 간편한 체크인 절차를 제공했고, 객실까지 벨홉 서비스를 제공하며, 개인 컨시어지 서비스를 통해 리조트 곳곳을 안내해 주었습니다. Preferred 구역에서 메인 리조트까지는 골프 카트를 이용하거나, 아름다운 경치와 야생 동물이 있는 맹그로브 숲을 지나는 다리를 걸어서 쉽게 이동할 수 있었습니다. 전반적으로 Dreams의 음식은 좋았지만 기대를 뛰어넘지는 못했습니다. 저희 가족은 미식가입니다. 매일 아침 신선한 과일과 아침 식사 메뉴가 정말 맛있었습니다. 마켓 카페의 웨이터인 알프레도를 만났는데, 그는 우리 가족을 정말 친절하고 세심하게 대해주었고, 마치 집에 있는 듯한 기분을 느끼게 해주었습니다. 알프레도는 우리 멤버 중 한 명을 위해 잊지 못할 특별한 생일 아침 식사를 준비해주었습니다. 점심 메뉴는 다소 제한적이었고, 저녁 메뉴는 조금 밋밋했습니다. 하지만 마지막 날 저녁, 컨시어지 빌리는 저희를 위해 최선을 다해 퓨전의 셰프와 함께 도미니카 전통 요리를 즐길 수 있도록 도와주었습니다. 요리는 정말 훌륭했고, 도미니카 공화국에 있는 동안 이런 경험을 할 수 있어서 정말 감사했습니다. 낮에는 블루 도라도 스윔 바에서 나훔과 데이비드가 매일 아침 우리를 맞아주었는데, 정말 만족스러웠습니다. 나훔과 데이비드는 바텐더이자 서빙 담당자로서 기대 이상의 서비스를 제공했고, 저희 가족에게 정말 친절하고 훌륭한 서비스를 제공해주었습니다! 블루 도라도에서 브랜돌을 비롯한 바텐더들과 웨이터들을 감독하던 에스탈린을 만났는데, 그가 우리를 응대하는 건 아니었지만 정말 친절하게 대해주었습니다. 그들 한 명 한 명을 알아가는 게 즐거웠습니다. 저녁 식사 전이나 쇼가 진행되는 동안에는 인터루드 바에서 훌륭한 서비스를 받았습니다. 코코 카페에서 다양한 커피와 간식도 즐겼습니다. 오후에는 아냐리나가 항상 우리를 반갑게 맞아주었고, 우리의 주문도 기억해 주었으며, 어느 날 오후 우리가 걸어 올라가는 길에 차이 라떼까지 준비해 주었습니다. 게다가 수영장과 해변 컨시어지 담당인 프레이미는 저와 제 가족을 알아가는 데 시간을 들여주었고, 우리가 해변에 있지 않았음에도 불구하고 아이스크림을 준비해 주었습니다. 매일 밤 펼쳐지는 엔터테인먼트 쇼는 좀 더 다양했으면 좋았을 텐데요. 5박 동안 3~4박은 록 테마였습니다. 매일 밤 공연이 끝나면 플라자에서 라이브 음악과 함께 댄스 파티가 펼쳐졌고, 엔터테인먼트 팀인 조나단과 타잔은 사람들을 일어서서 춤을 추게 하고 바차타, 메렝게, 살사를 이끌어주는 훌륭한 멤버였습니다. 저희는 하루 종일 많은 액티비티에 참여하지는 못했지만, 즐길 거리와 액티비티가 풍성했습니다. 전반적으로 저희의 숙박은 훌륭했고, 특히 여행 중에 만난 직원들 덕분에 더욱 만족스러운 시간을 보낼 수 있었습니다. 저희의 개인 컨시어지였던 빌리는 저희 가족을 마치 자신의 가족처럼 대해주었고, 기대 이상의 서비스를 제공해 주었습니다. 빌리가 없었다면 저희의 숙박은 이렇게 훌륭하지 않았을 것입니다. (원문) Dreams review My family and I enjoyed a lovely and relaxing stay at Dreams Royal Beach Punta Cana. During our stay, we were a part of the Preferred Club. The resort is surrounded by luscious greenery around and throughout which is thoroughly maintained by the garden staff. Our rooms were clean and spacious upon arrival and continued to be during our stay with daily house keeping and nightly turn down service. Our room was located in the Preferred Club section which was tranquil, surrounded by pools and greenery. Preferred offered an easy check in process with cold towels and drinks upon arrival, bell hop service to the room, and personal concierge to give us a tour around. There was easy connection from the preferred section to the main resort by either golf carts, or walking the bridge through the mangrove which had beautiful scenery and wildlife. Overall, the food experience at Dreams was good, but did not surpass expectations. I have to clarify that my family and I are more of a foodie family. We did enjoy the fresh fruit and breakfast options each morning. We met Alfredo, a waiter at Market Cafe, who treated our family with great kindness, attentiveness, and made us feel at home. Alfredo helped to create a special birthday breakfast for one of our members that we won’t forget. Lunch variation was a little limited. Dinners were a little bit of a hit or miss. However, on our last evening, Billy, our concierge, went above and beyond for us and worked with the chef at Fusion so that we could enjoy a spread of traditional Dominican plates. The dishes were incredible and we were so grateful to have had experienced this while in the Dominican Republic. We thoroughly enjoyed our service at the Blue Dorado swim bar during the day where we were greeted each morning by Nahum and David. Nahum and David exceeded expectations as bartenders and servers and treated my family with great kindness and exceptional service! We also met Estarlin at Blue Dorado who oversaw some of the bartenders, including Brandol, and waiters and even though he wasn’t serving us, he still treated us with great kindness. We loved getting to know each of them. The interlude bar in the evening provided nice service before dinner or during a show. We also enjoyed various coffee drinks and treats at Coco Cafe. In the afternoon, we were always greeted and welcomed by Anyelina who took time and care to remember our drink order, and even had a chai latte prepared as we walked up one afternoon. Additionally, Freimy, a part of pool and beach concierge, took time to get to know my family and I, even providing us with popsicle treats even though we weren’t on the beach at the time. The entertainment shows each night could have had a bit more variety. For the 5 nights of our stay, it had happened that 3-4 nights were rock themed. After each nightly show there was live music with dancing in the plaza area lead by the entertainment team, namely Jonathan and Tarzan were great members getting people up to dance and leading them in bachata, merengue, and salsa. We personally didn’t partake in too many activities throughout the day, but there were plenty of options and activities to be involved in. Overall, our stay was great and undoubtedly enhanced by the staff members we met along the way. Billy, our personal concierge, treated my family like we were part of his own and exceeded our expectations. Without him, our stay wouldn’t have been as amazing as it was.

(Google 번역 제공) 드림스 로얄 푼타 카나에서 일주일을 보내고 돌아왔습니다. 리조트는 정말 아름답고, 부지는 정말 깨끗했고, 모든 화장실은 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 객실도 깨끗하고 음식도 맛있었고, 뷔페는 종류도 다양했습니다. 직원들도 정말 친절하고 예의 바르고, 매일 밤 펼쳐지는 엔터테인먼트도 훌륭했고, 모든 쇼가 정말 멋졌습니다. 특히 레트로 나이트가 가장 기억에 남습니다. 베이비 페이스는 정말 멋진 공연을 선보였습니다. 친구들에게 이 리조트에 대해 이야기하고 꼭 다시 방문할 겁니다. 드림스 덕분에 즐거운 일주일 휴가를 보낼 수 있어서 정말 감사합니다. 해변은 정말 아름다워서 끝없이 걸어다닐 수 있을 것 같아요. (원문) Just came back from a week at Dreams Royal Punta Cana. The resort is beautiful, the grounds are so clean and every washroom is spotless. The rooms are clean and the food is delicious, the buffet has lots to choose from. The people are so friendly and polite. The nightly entertainment is great every show was awsome. My favourite was Retro night. Baby Face does a great job. I will be telling my friends about this resort and I will definitely be back. Thanks Dreams for a great weeks vacation. The beach is amazing you can walk forever.

(Google 번역 제공) 드림스 로열 비치에서 멋진 일주일 휴가를 보냈습니다. 맛있는 음식부터 완벽한 수영장과 해변까지, 숙소는 정말 최고였습니다! 직원들이 아이들에게 정말 친절해서 더욱 멋진 경험을 선사했습니다. 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느꼈고, 특히 스윔업 바 레이팔과 호세의 직원들, 그리고 블라디미르, 미스터 원더풀, 타잔 같은 멋진 엔터테인먼트 스태프, 그리고 키즈 익스플로러 클럽의 친절한 여성분들 덕분에 즐거운 시간을 보냈습니다. 아디오스 앤 무초 그라시아스! 내년에 다시 방문할 거예요! (원문) We had an excellent week long vacation at Dreams Royal Beach. From the delicious food to the perfect pool and beach the property was muy excelente! The staff was so friendly to our kids which added to the wonderful experience. We felt right at home and particularly enjoyed the staff at the swim up bar Rayphal and Jose and the awesome entertainment staff Vladimir, Mr Wonderful, and Tarzan, as well as the lovely ladies from the kids explorers club. Adios y mucho gracias! We will be back next year!

(Google 번역 제공) 10월에 결혼식 때문에 여기 왔는데, 직원들이 정말 최고였어요! Dolores, Lucia, Jose C(컨시어지)는 정말 환상적이었어요. 숙소도 정말 아름다웠어요. 음식은 괜찮았지만, 엄청 훌륭하진 않았어요. 하지만 모든 레스토랑에서 먹을 만한 건 찾을 수 있었어요. 어린이 메뉴가 좀 더 많았으면 좋았을 것 같아요. 아이가 다양한 메뉴를 먹을 수 있도록 매일 뷔페에 갔어요. 저희가 묵었던 건물은 객실도 아름다웠고, 첫날에는 복도 지붕(4층 건물 3층)이 손상되어 공사 중이었지만, 나머지 기간에는 전혀 손상되지 않았어요. 직원들은 정말 최고였어요! 저희는 정말 직원들을 사랑했어요!! 제 3살, 4개월 된 아이는 직원들에게 정말 많은 사랑을 받았어요. 전반적으로 숙박은 정말 멋졌어요. 제가 가장 좋아하는 음료는 티키티키와 루시아 스페셜이었어요. 제 친구의 결혼식도 정말 아름다웠어요. (원문) We came here in October for a wedding, the staff are absolutely amazing! Dolores, Lucia, and Jose C (concierge) were absolutely fantastic. The property is beautiful. Food is good, not great but definitely can find something to eat at all the restaurants. I do wish the kids menu was a bit larger. We went to the buffet every day for my toddler to have a variety of choices. The building we were in had beautiful rooms, there was some damage to the roof of the walkway (we were on floor 3 of building 4) that was being worked on our first day, but none of the rest of the time we were there. The staff is incredible! We truly loved them!! My three year old and 4 month old were doted on by all of them. Overall our stay was wonderful. My favorite drinks were the tiki tiki and the Lucia special. My friends wedding was absolutely beautiful here.

(Google 번역 제공) 10월 말에 데스티네이션 웨딩에 참석하기 위해 5박을 묵었습니다. 정원은 정말 아름다웠고, 수영장도 정말 마음에 들었어요. 특히 블루 도라도 스윔업 바가 정말 좋았어요 (데이비드와 아도니스, 저희 일행을 정말 잘 챙겨주셔서 정말 감사했어요!). 공항에서 차로 금방 갈 수 있었고 음식도 아주 맛있었어요. 다만 뷔페 외에 아침과 점심 메뉴가 더 다양했으면 좋았을 것 같아요. (원문) We visited for 5 nights in late October to attend a destination wedding. The grounds were absolutely beautiful, and we enjoyed the pool area very much, especially the Blue Dorado swim up bar (big thanks to David and Adonys for taking such good care of our group!). It was an easy ride from the airport and the food was very good, although we would have enjoyed more options for breakfast and lunch besides the buffet.

(Google 번역 제공) 솔직히 처음부터 모든 게 정말 최고였어요. 객실도 아름답고 편안했어요. 올 인클루시브 리조트는 처음이었는데, 레스토랑과 룸서비스 음식 모두 정말 만족스러웠어요. 워터파크, 쇼, 해변까지 모든 게 다 멋졌어요. 모든 직원들이 정말 친절하고 예의 바르셨어요. 특히 나훔, 데이비드, 막시모, 브랜돌의 서비스와 세심한 배려에 감탄하고 싶어요. 처음부터 온 가족이 웃고 즐거운 시간을 보냈어요. 너무 신나서 어떤 바에 있는지 알아보려고 애썼고, 처음 두 군데에서 준비한 맛있는 음료도 마셨죠. 아마도 유일한 "단점"이라면 라틴계라서 노래방이나 댄스 같은 특정 활동에서 느낄 수 있는 활기차고 에너지 넘치는 분위기가 그리웠다는 점일 거예요. 투숙객 대부분이 미국인이나 유럽인이라 그런 건 이해하지만, 불만은 없어요. 이 호텔에 꼭 가보세요. 모든 순간이 가치 있는 경험이에요. 꼭 다시 가고 싶어요. (원문) La verdad todo estuvo increíble desde el inicio, las habitaciones muy hermosas y cómodas fue mi primera vez en un todo incluido y me quede satisfecho con toda la comida tanto como la de los restaurantes como la del room service. El parque acuático, los shows, la playa todo muy bonito. Todo el personal es muy amable y educado, me gustaría destacar el servicio y atención de Nahum, David, Maximo y Brandol desde el inicio hicieron a toda mi familia reir y pasar un buen rato tanto asi que buscábamos en que bar iban a estar para ir ahí aparte de las deliciosas bebidas que preparan los primeros dos. Tal vez lo unico “malo” es que como latino me falto ese ambiente más divertido o con sazón en ciertas actividades como el karaoke o ciertos bailes aunque es entendible porque la mayoría de huéspedes son estadounidenses o europeos, pero de ahí en adelante no me quejo. Vayan a este hotel vale cada segundo, no aguanto las ganas de volver.

(Google 번역 제공) 올 인클루시브 호텔입니다. 정말 깨끗하고 수영장, 워터 슬라이드, 아름다운 녹지 공간이 많습니다. 직원들의 서비스는 최고입니다. 객실에는 자쿠지와 미니바가 추가 요금 없이 제공됩니다. 직원들은 매우 효율적이고 세심하며 도움을 많이 주었습니다. 저희는 24명(가족)으로 이루어진 단체였는데 정말 만족스러웠습니다! (원문) Es un hotel todo incluido. Super limpio, con muchas piscinas, toboganes y áreas verdes preciosas. Las atenciones del personal son inigualables. Las habitaciones cuentan con jacuzzi y un mini bar sin pago adicional. Son muy diligencias, atentos y serviciales... fuimos un grupo de 24 personas (familia) y quedamos ENCANTADOS!!!

(Google 번역 제공) 8일간의 가족 숙박 기간 동안 우리는 세심한 직원들의 보살핌을 받았습니다. 방은 깨끗했지만 약간의 업데이트가 가능했습니다. 케이터링은 평균 수준이었고 보안이 부족하여 호텔 주변의 활동이 제한되었습니다. 푼타 카나에서는 가격 대비 비슷한 가치를 제공하는 더 나은 호텔을 찾는 것이 가능할 것입니다. (원문) Lors de notre séjour en famille de huit jours dans cet établissement, nous avons été bien pris en charge par un personnel attentionné. les chambres étaient propres mais auraient besoin d'un rafraichissement. La restauration était moyenne et les activités autour de l'hôtel étaient limitées, avec un manque de sécurité. Il est probablement possible de trouver de meilleurs hôtels offrant un rapport qualité prix similaire sur Punta Cana.

(Google 번역 제공) 장소는 아름답고 여기서 일하는 사람들은 훌륭합니다! 서비스는 매우 훌륭하고 효율적이었습니다. 방은 편안했고 화장실 옥상에 물이 새는 데도 직원분이 아주 빨리 더 큰 방으로 바꿔주셨어요. 그들이 개선할 수 있는 유일한 생각은 일상 활동입니다. 나는 그들 중 일부를 찾을 수 없었지만 이것이 내 경험을 망치지는 않았습니다! 장소와 사람들을 좋아했습니다. 또한.. 현금과 소액 청구서를 가져오세요. (원문) The place is beautiful and the people that work here are amazing! The service was very good and efficient. The room was comfortable and even though I had a leak on the roof in the bathroom, the staff changed me to a bigger room very fast. The only think they could improve on is the daily activities. I could not find some of them but this did not messed up my experience! Loved the place and the people. Also.. Bring cash and small bills.

(Google 번역 제공) 결혼식을 위해 이 리조트에 왔는데, 하루 일찍 도착했습니다. 일반 야간 요금이 청구되는 대신. 그들은 원래 여행의 나머지 부분에 대한 비용의 1/3이 되는 "프리미엄" 숙박 비용을 청구했습니다. 이번 휴가 이틀 동안 일행 전체가 병에 걸렸고 나머지 여행을 거의 즐기지 못했습니다. 룸서비스는 교체 비용을 지불해야 하는 치과용 유지 장치를 쓰레기통에 버렸습니다. 그리고 금고 밖 방에 있던 팔찌 2개가 사라졌습니다. 이 장소에 머무르는 것은 좋은 첫 경험이 아닙니다. (원문) Came to this resort for a wedding, and arrived a day early. Instead of being charged for for a regular nightly rate. They charged me for a "premium" stay which ended up being a 1/3 of the cost for the remainder of the original trip. The entire party got sick two days in on this vacation and barely managed to enjoy the rest of the trip. Room service discarded my dental retainers in the trash which I have to pay to replace. Also, two bracelets that were in the room outside of the safe went missing. Not a good first experience staying at this place.

(Google 번역 제공) 매우 큰 리조트이며 업데이트 과정에서 현재 Jewel Palm Beach와 혼동하지 말고 Jewel Punta Cana라고 불립니다. 도착하는 순간부터 그들은 마음에 손을 얹고 당신을 환영합니다 ❤️. 이것이 그들의 서비스의 슬로건이다. 이것은 훌륭합니다. 그는 당신을 매우 잘 보살펴줍니다. 당신은 결코 아무것도 부족하지 않습니다. 나는 방의 편안함을 좋아했지만 당신은 거기에 있지 않습니다. 이 회사는 매우 풍부하고 다양하며, 입사하는 순간부터 매우 훌륭한 서비스를 제공합니다. 회사 문 앞에 있는 소녀들은 당신에게 모든 일상 활동의 일정을 알려줍니다. 바가 여러 개 있어 오래 기다릴 필요가 없으며, 리조트 중앙과 끝 부분에 스낵도 있습니다. 원하는 대로 만들어주는 피자🍕, 맛있는 햄버거, 핫도그, 나초 등을 만나보세요. 애니메이션은 훌륭하고 개선되어야 할 부분이지만 우리 중 많은 사람들이 평온함과 서비스 품질을 위해 이곳을 찾습니다. 디스코는 좋지만 음악은 다릅니다. 극장 바는 환상적이며 좀 더 평온함을 원한다면 극장이 내려다보이는 2층에 있는 바를 찾으세요. 항상 혼자입니다. 테마 레스토랑도 너무 좋고, 우리가 먹어본 요리도 너무 맛있었고, 가장 좋은 점은 예약이 필요 없다는 점이에요. 마지막으로, 카드를 들고 다니지 않고도 원하는 만큼 수건을 교체할 수 있습니다. 특정 장소에 놔두기만 하면 끝입니다. 추천 100% (원문) Es un resort muy grande y en proceso de actualización, ahora se llama jewel punta cana, no confundirlo con jewel palm beach. Desde que llegas te reciben con la mano en el corazón ❤️. Es el eslogan del servicio de ellos. Esto es genial. Te atiende muy pero muy bien, nunca te falta absolutamente nada. Me encantó la comodidad de la habitación, pero nunca estas en ella. El bufete es muy rico y variado, te atienden desde super bien desde el.momento en que entras. Las niñas de la puerta del bufete te entregan la programación del todas las actividades día a día. Hay varios bares por lo que nunca tienes que esperar mucho, y ni hablar de los snacks, ubicados a mitad y al final del resort. Encuentras pizza 🍕 que te la hacen como tu quieras, deliciosas hamburguesas, Hot dogs, nachos etc La animación esta bien, es algo que deben mejorar, pero muchos vamos a este sitio es por la tranquilidad y calidad de sus servicios. La disco está bien, pero la música es diferente. El bar del teatro es fantástico y si quieres más tranquilidad encuentras uno en el.swgundo piso con vista al teatro y siempre está solo. Los restaurantes temáticos son demasiado buenos, los platos que probamos nos salieron muy ricos, y lo mejor, no necesitas reservación. Por último puedes cambiar las toallas cuantas veces quieras sin estar cargando tarjetas. Solo las dejas en unos sitios específicos y listo. Recomendado 100%

(Google 번역 제공) 현재 호텔 이름은 쥬얼 푼타 카나 리조트 & 스파 객실은 오래되었지만 깨끗합니다. 모두 디럭스룸으로 제공되고 있으나 디럭스룸의 흔적은 없습니다. 일반 스탠다드룸입니다. 단지는 수영장으로 완전히 통과됩니다. 해조류가 없어도 바다는 깨끗하다 수영장 옆과 바다 옆에는 라운저가 많이 있습니다. 현재 호텔 점유율은 40%입니다. 조식뷔페부터 전문 레스토랑까지 음식이 너무 맛있고 직원들도 매우 친절합니다 가격 대비 성능이 맞습니다 (원문) Das Hotel heißt mittlerweile Jewel Punta Cana Resort & Spa Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, jedoch sauber. Werden alle als Deluxe-Zimmer angeboten,aber von deluxe ist nichts zu sehen Normale Standardzimmer sind es. Die Anlage wird von einem Pool komplett durchzogen Das Meer ist sauber,auch ohne Algen Liegen gibt's sowohl am Pool als auch am Meer genügend. Wobei das Hotel z Zt vlt 40%belegt ist. Das Essen vom Frühstücksbuffet bis hin zu den Spezialitäten Restaurants ist sehr gut und das Personal ist sehr freundlich Preis Leistungsverhältnis stimmt

(Google 번역 제공) 이 장소는 훌륭했습니다. 의사(브라운 박사)는 정말 친절했어요. 월드카페 뷔페 요카벨 셰프님이 너무 친절하셨어요. 바텐더인 엔조 페라리(Enzo Ferrari)는 너무 친절했습니다. 포르토피노 토니의 웨이터는 우리에게 너무 친절했고 심지어 우리에게 노래를 불러주기도 했습니다. 음식과 해변은 훌륭했습니다. 다들 너무 친절했어요. 정말 놀라웠어요. (원문) This place was amazing. The doctor (Dr. Brown) was so nice. The chef at the World Cafe Buffet, Yocabel was so nice. The bartender Enzo Ferrari was so kind. The waiter at portofino Tony was so kind to us and he even sang to us. The food and beach were great. Everyone was so kind. It was amazing.

(Google 번역 제공) 이곳에서의 여행은 정말 즐거웠습니다. 리조트는 좀 오래되었지만, 그 덕분에 조경이 정말 아름다웠습니다. 음식도 훌륭했고, 아름다운 해변과 친절한 사람들도 좋았습니다. 행복이 저희 여행을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다! (원문) We loved our trip here, this resort is a bit older, but has amazing landscaping because of it. Food was amazing, beautiful beach and friendly people. Happy happy just made our trip amazing!

숙박플랜 을 파는 직원들이 너무 많아요. 너무 상업적이예요. 공연도 이제는 새로운것을 준비해야해요. 공황버스 이용시 불편함이 많았고. 불친절하고 이해할수 없는 상황이 발생되어서 마지막 호텔에 대한 이미지가 나빠졌어요.

올인클루시브 리조트는 몰디브 이후로 2번째입니다. 전반적으로 좋았지만 다소 식당의 음식 퀄리티는 아쉽습니다. 조용하고 여유있는 휴식보단 좀 더 활동적인것을 원하는분들에게 적합할것같습니다!

호텔 명성에 걸맞지 않은 직원 교육과 실질적 인 일반회원들의 턱없이부족한 비치 의자 블랙 회원전용 인것 같은호텔 분위기.. 호텔 크레딧으로 투어 강요 하는 분위기에 호텔 투어 할려면 다단계갔은 설명 들어야 하고 그렇치 않으면 돌변하는 직원태도... 두번다시 오고 싶지 않은 호텔.. 아니 하드락 이란 식당에서 조차..

조용히 쉬고싶은 여행을 하고 싶은 분은 피하세요.많이 복잡하고 시끄러워요.

좋은 휴양지. 돼지가 될것 같음

서비스 최고.

(Google 번역 제공) 아름다운 리조트입니다. 넓지만 걸어서 갈 수 있고, 어른과 아이 모두 즐길 거리가 많습니다. 풀사이드와 해변 서비스는 정말 훌륭합니다. 음식은 어디에서나 즐길 수 있습니다. 서버들은 친절하고 성실합니다. 바텐더들은 최고급 주류로 훌륭한 음료를 만듭니다. 회원으로서 저희는 모든 예약을 담당하고, 객실에 충분한 물품을 비치하고, 기념일을 축하할 수 있도록 세심한 배려를 아끼지 않는 버틀러를 배정받는 행운을 누렸습니다. 버틀러는 세심한 배려 덕분에 편안하게 여행을 즐길 수 있었습니다. 새미는 항상 저희를 위해 시간을 내주었고, 심지어 저녁까지 머물며 아름다운 해변에서 저녁 식사를 준비해 주었는데, 정말 최고였습니다. 저희 바 겸 웨이터인 이미, 니카이우스, 그리고 아름답고 재능 넘치는 스칼렛, 로레나, 니카루스, 날리는 저희에게 맛있는 음식을 제공하고, 특별한 음료를 만들어 주며, 즐거운 시간을 보냈습니다. 모든 것을 고려해 볼 때, 하드락 푼타 카나를 강력 추천합니다. 가족처럼 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있을 것입니다. 해변은 정말 아름답고, 달빛이 밝게 비치고, 아름다운 석양을 감상할 수 있으며, 다양한 음식점과 모두가 즐길 수 있는 수영장이 있습니다. 카지노가 구내에 있으며, 다양한 엔터테인먼트와 음식 옵션이 제공됩니다. (원문) Beautiful resort. Large but walkable, much to do for adults and littles. Poolside and beach service is amazing. Food everywhere. Servers are pleasant and hard working. Bar tenders make excellent drink with top brand liquor. As a member, we have the bonus of being assigned a butler who made all our reservations, ensured our room was well stocked and provided lots of special touches to help us celebrate our anniversary. He tended to the details so we could relax and enjoy our trip to the fullest. Sammy was at our beck and call all the time and even surprised us with a beautiful beach dinner where he stayed I to the evening which was above and beyond. Our bar and wait staff of Yimi, Nicaius, and the beautiful and talented Scarlet, Lorena, Nicarus and Nali kept us well fed, made special drinks and served up lots of laughs. All in all, highly recommend Hard Rock Punta Cana. You will feel like family and have an amazing time. The beach is absolutely gorgeous, brightest moon and beautiful sunsets, so many food places and a pool for everyone. Casino on site and all kinds of entertainment and food options.

1. 해초문제 :푼타카나의 해초 문제에 관한 뉴스를 보고, 호텔을 예약하기 직전에, 국제 전화를 이용하여 문의하였다. 호텔 앞의 해변에는 해초 문제가 전혀없다는 답을 받았다. 도착해보니, 상황은 그들이 얘기한 것과 달랐다. 호텔에서 지속적으로 해변 청소를 하고 있었지만, 해초들이 밀려와 해변으로 접근하는 것은 어려웠다. 사실대로 알려주었으면 당황하지 않았을텐데...아쉽다. 2. 일식 레스토랑 : 예약을 해야 식사가 가능하다는 얘길 듣고, 신선한 일식 스시가 먹고 싶어 도착하자마자 예약을 요청했지만, 우리가 머무는 기간 중 1회만 가능하다는 사실에 조금 황당하였다. 나는 All Incluido 로 예약했고, 적지 않은 비용을 지불했지만, 원하는 식사를 할 수 없다는 건 이해할 수가 없었다. 식사 후, 그곳이 일식이라기보다는 중급 수준의 중식 레스토랑 같다고 생각했다. 3. 수영장 : 지붕이 있는 베드(carpa)를 이용하기는 하늘의 별따기다. 7시에 오픈하는 수영장엔 그보다 이른 시간부터 수건이나 소지품을 미리 갖다놓는 투숙객들의 자리 경쟁이 치열하다. 도미니카의 강렬한 햇살때문에 까르빠 없이 수영장을 이용하기는 힘들다. 휴가를 와서 전쟁을 치르고 싶은 투숙객은 없다. 호텔측은 반드시 이 문제의 해결 방법을 찾아야 한다고 생각한다. 4. 멤버쉽 : 호텔의 경영에 있어 이것이 중요하다는 것은 인정한다. 하지만 그 과정은 고급스럽지 않다. 호객 행위처럼 느껴져 불쾌감까지 주었다. 컨설턴트는 조식 초대를 하였고, 그가 우리를 데려간 곳은 우리 호텔뷔페었다. 그 후엔 계속 컨설턴트를 바꿔가며 똑같은 질문을 했다. (우리가 어디에 살고, 무슨 일을 하는 지, 등등에 관해 최소 7번 이상 대답해야 했다), 우리가 제안을 거절하면 컨설턴트에게 불이익이 되냐고 물었고, 그렇다면 우리는 상담을 시작하지 않겠다고 했다. 사실 우리가 상담에 응한 것은 우리의 의지가 아니라 친절한 한 직원의 반복된 부탁때문이었다. 맛사지권을 선물하겠다며(선물은 거짓이었다) 그는 우리에게 30분정도의 시간을 요구했고 그의 친절에 대한 보답으로 그 정도는 해주고 싶었다. 하지만 그들은 우리의 오전 3시간을 뺏았고, 지치도록 하였다. 상담내내 친철했던 컨설턴트의 마지막 인사는 씁쓸하고 냉담했다. 3.룸 매니저 : 담당 매니저가 있다고 해서 큰 기대를 했지만, 안되는 이유를 설명하는 것이 그의 일처럼 보였다. 투숙객의 불만이나 요구를 해결해주려고 노력한다는 느낌을 받지 못했다. 메모를 해가지만 요청한 일에 대해 결과를 알려주지도 않았다. 반나절도 지나지 않아 우리는 스스로 불편을 해결해야 한다는 것을 깨달았다. 투숙기간내내 호텔내에서 한번씩 마주치는 매니저의 "문제없냐"는 인사에 우리는 상투적으로 "좋아" 라고 답을 했다. 다행스럽게도 호텔 직원들의 친절함으로 의사소통이 완벽하지 않음에도 불구하고 작고 사소한 문제들을 해결했다. 이 점에 대해 모든 직원들에 감사의 인사를 하고 싶다. 5. 장점들 : #잘 관리된 숙소내외부는 아름답고 고급스럽다. 객실의 청결도도 최고다. 모든 것에 세심하게 신경을 썼다는 게 느껴진다. #뷔페는 훌륭하다. 매끼마다 조금씩 다른 음식들이 추가 되고 맛도 좋아 휴가내내 뷔페를 이용하더라도 질리진 않을 것 같다. 우리도 대부분의 식사를 이곳에서 해결했다. #레스토랑 중에는 프랑스 레스토랑을 추천한다 #카페테리아 추천^^ 맞춤 주문 가능하다. #엔터팀, 그들을 볼 때마다 저절로 즐거운 웃음이 난다. 최고의 쇼는 아니지만 흥미로웠고 최선을 다하는 팀원들에 박수를 보낸다. #마지막으로 친절함 👍 레스토랑에서, 바에서...서빙을 하는 직원들의 친절함은 말이 필요 없다. 👍👍

(Google 번역 제공) JOIA Bavaro 후기 저희는 2025년 11월 10일부터 22일까지 코스트코 여행을 통해 이 리조트에 신혼여행을 왔습니다. 먼저, 도착하자마자 미소로 맞아주셨고, 저희의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 저희 집사인 아르만도와 레이는 정말 친절하고 저희의 경험을 가치 있게 만들어 주었습니다. 모든 레스토랑이 정말 훌륭했습니다. 각 레스토랑의 음식은 각기 다른 문화를 반영하는 아름다운 디자인으로 구성되어 있어 정말 좋았습니다. 하루는 배가 아팠지만, 나머지는 음식이 정말 훌륭했습니다. 플레이팅과 음식 플레이팅 모두 훌륭했습니다. 골프 코스에서 9홀을 쳤는데, 정말 즐거운 시간이었습니다. 객실, 레스토랑, 해변/수영장까지 리조트 전체가 매우 깨끗했습니다. 단 두 가지 아쉬운 점은 음식 대기 시간이 매우 길었다는 것입니다. 자리에 앉으면 음식이 나오기까지 30분에서 45분 정도 걸렸습니다. 저희가 방문한 시기 덕분에 사람들이 정말 많았고, 활기차고 충만함을 느낄 만큼 충분했습니다. 하지만 수영장 옆 카바나와 해변 라운지 좌석은 항상 비어 있었습니다. 머무는 내내 날씨도 완벽했어요! 11월에 방문하면 강력 추천합니다!! 모든 친구와 가족에게 Joia Bavaro를 추천할 거예요. (원문) Review of JOIA Bavaro We came to this resort for our honeymoon, booked through Costco travel during November 10th-22nd 2025. First, as soon as we arrived we were greeted with a smile and thats exactly how our entire stay was. The staff was very friendly and helpful. Our Butlers, Armando and Ray, were very helpful and honestly made our experience worth it. All the restaurants were very good. We loved that each were a different cuisine with beautiful design hinting at the culture. We did get sick on one day but the rest of the time the food was incredible. All the plating and food presentation was fabulous. We did 9 holes on the golf course and it was a great time as well. It was very clean throughout the resort from our room, to restaurants, to the beach/pool. Our only two critisms were the wait times for food were very long often 30-45mins for meals to arrive once being seated. Due to the time of year we visited there was a perfect amount of people, enough to feel fully and lively, but there were always available cabanas by the pool and lounge seating on the beach. The weather was perfect the entire stay! Highly recommended visiting in November!! We will be recommending Joia Bavaro to all of our friends & family.

(Google 번역 제공) 이번 휴가는 정말 최고였어요! 직원들은 친절했고, 객실은 정말 편안했고, 리조트는 정말 아름다웠어요! 정말 편안하고 재밌었어요! 발렌틴과 주니어는 최고의 집사였어요. 마리벨은 방을 깨끗하게 관리해 주고 항상 달콤한 놀라움을 선사해 줬어요. 스타 프레스티지 비치의 아우구스토는 정말 세심하게 배려해 줬어요. 스타 프레스티지 직원들 덕분에 완벽한 숙박을 할 수 있었어요. 꼭 다시 올 거예요! (원문) This was one of our best vacations ever! The staff was delightful, the rooms were super comfortable and the resort was beautiful! So relaxing and fun! Valentin and Junior were the best butlers. Maribel kept our room clean and always left the sweetest surprises. Augusto at the Star Prestige beach took excellent care of us. The staff in the Star Prestige made sure our stay was perfect. We will definitely be back!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 첫 올 인클루시브로 이곳에 묵었는데, 정말 실망스럽지 않았어요! 조금 오래되었지만, 부지는 정말 깨끗했어요! 저희 집사인 레이날도와 코페는 리조트 곳곳을 안내하고, 예약을 잡아주고, 리조트 어디든 찾아와 인사를 나누고 체크인할 수 있도록 도와주셨어요. 매일 밤 즐길 거리가 가득했고, 직원들이 인사를 건네지 않고는 어디든 갈 수 없었던 것 같아요. 첫 경험은 정말 좋았고, 꼭 다시 올 거예요! 음식도 훌륭했고, 서비스도 훌륭했고, 직원들도 정말 친절했어요. JOIA, 정말 고마워요! (원문) My wife and I stayed here as our first all inclusive and it did not disappoint! Although a little older, the grounds were immaculate! Our butlers Reynaldo and Cofé were amazing in helping us navigate the resort, getting us reservations and finding us wherever we were on the resort to just say hi and check in. There is something to do every night and I don’t think we walked anywhere without every employee we encountered saying hello. We had a great first experience and will definitely be back! The food was great, service was exceptional and the staff were so friendly. Thank you JOIA!

(Google 번역 제공) 이베로스타의 조이아 바바로에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 리조트는 아름답고 관리가 잘 되어 있으며, 도착하는 순간부터 진정한 휴식을 선사하는 편안한 분위기를 자랑합니다. 객실은 편안하고, 음식은 훌륭하며, 해변/수영장은 훌륭한 카리브해 리조트에서 기대할 수 있는 모든 것을 갖추고 있습니다. 하지만 가장 인상 깊었던 것은 직원들, 특히 호세였습니다. 그는 매우 예의 바르고, 매너가 좋으며, 세심하고, 더 나은 경험을 제공하기 위해 진심으로 노력합니다. 그와의 모든 소통은 즐거웠고, 그가 자신의 일에 자부심을 가지고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 호세와 같은 직원들 덕분에 투숙객들은 환영받고 세심하게 보살핌을 받는다고 느낍니다. 전반적으로 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) I had an amazing stay at Jóia Bávaro by Iberostar. The resort is beautiful, well-maintained, and has a relaxing atmosphere that really makes you unwind from the moment you arrive. The rooms are comfortable, the food options are solid, and the beach/pool areas are exactly what you expect from a good Caribbean resort. But what truly stood out was the staff, especially Jose. He is incredibly polite, well-mannered, attentive, and genuinely committed to making your experience better. Every interaction with him was pleasant, and you can tell he takes pride in his work. Employees like Jose are the reason guests feel welcome and cared for. Overall, highly recommended. I would definitely return.

(Google 번역 제공) 최근 결혼기념일을 맞아 이곳에 묵었는데, 정말 잊지 못할 경험이었습니다. 도착하는 순간부터 서비스가 정말 최고였습니다. 집사였던 코페는 정말 최고였습니다. 세심하고 세심하며, 항상 저희가 필요로 하는 것보다 한발 앞서서 도와주었습니다. 덕분에 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 호르헤는 숙박 내내 정말 많은 도움을 주었습니다. 그와의 모든 소통은 친절하고 진솔했으며, 필요한 모든 것을 항상 제공해 주었습니다. 훌륭한 서비스와 전반적인 경험 덕분에 곧 다시 방문하고 싶어집니다. 강력 추천합니다! (원문) We recently stayed here for our anniversary, and it was truly an unforgettable experience. From the moment we arrived, the service went above and beyond. Our butler, Cofe, was absolutely outstanding—thoughtful, attentive, and always one step ahead of what we needed. He really made our stay feel special. Jorge was also incredibly helpful throughout our stay. Every interaction with him was friendly and genuine, and he made sure we always had what we needed. Because of the amazing service and the overall experience, we’re already looking forward to coming back soon. Highly recommend!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 방금 JOIA 여행을 마치고 돌아왔는데, 이곳은 저희가 묵었던 올 인클루시브 리조트 중 단연 최고였습니다. 리조트 자체도 아름답고 관리가 잘 되어 있었습니다. 수영장도 훌륭했고, 카바나나 라운지 체어를 찾는 데도 아무 문제가 없었습니다. 객실도 넓고 편안했습니다. 아르만도와 레이도 친절하고 도움이 많았습니다. 욕조에 사소한 문제가 하나 있었는데, 두 분이 신속하게 해결해 주셨습니다. 음식이 형편없는 리조트를 많이 다녀봤지만, JOIA의 모든 음식은 훌륭했습니다. 뷔페는 항상 음식이 잘 갖춰져 있었고 수영장 옆 스낵바도 아주 맛있었습니다. 모든 레스토랑을 가볼 수 있었고, 각 레스토랑마다 매우 만족스러웠습니다. 전반적으로 정말 멋진 여행이었고, 강력 추천합니다. (원문) My wife and I just returned from a trip to JOIA and this was definitely one of the best all-inclusive resorts we have stayed at. The resort itself was beautiful and well maintained. The pools were amazing and we were able to find cabanas or lounge chairs with no issues. The room was spacious and comfortable. Armando and Rey were also friendly and helpful. We had one minor issue with the tub and they saw to it quickly. We have been to resorts where the food was hit-or-miss but everything we had at JOIA was great. The buffet was always well stocked and the snack bar by the pool was very good. We were able to try every restaurant and were very satisfied with each one. All in all this was a fantastic trip and would highly recommend.

바다가 너무 아름다운 이곳 또 가고 싶다!

(Google 번역 제공) 아눌리는 정말 최고였어요! 결혼 1주년을 축하하기 위해 이곳에 왔는데, 기념일 날짜만 언급했을 뿐인데도 훨씬 더 특별했어요. 아눌리는 남편과 저희를 위해 직접 챙겨주셨어요. 정말 기대도 안 했는데, 정말 특별한 기념일 저녁 식사를 준비해 주셨어요. 정말 친절하고 세심하고 재밌는 분이에요! 아눌리의 환대는 세상 최고라서 월급 인상이 마땅해요. 남편과 저는 모든 직원들이 좋았지만, 아눌리는 정말 최고의 직원이에요! (원문) Anyuli has been the best! We came here to celebrate our first anniversary and enjoyed it but it was even more special with just a simple mention of the date of the anniversary… Anyuli took it into his own hands to take care of my husband and us. He set up the most special anniversary dinner for us when we honestly were not expecting anything. He is very kind, attentive and fun! He deserves a raise because his hospitality is out of this world. My husband and I have enjoyed all the staff but he is a stand out employee!

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 2박 3일 동안 정말 멋진 시간을 보냈고, 정말 불만이 하나도 없습니다. 직원들은 도착하는 순간부터 최선을 다해 주었습니다. Thalassa 레스토랑의 Angel과 Jose, Luis, Yaris, Elfanso, 서비스 데스크의 Angel, 그리고 특히 레스토랑의 Lucy에게 진심으로 감사드립니다. Lucy는 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 모든 식사가 특별하게 느껴졌습니다. 만난 모든 분들이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨고, 활기가 넘쳤습니다. 호텔은 흠잡을 데 없었고, 객실은 아름답게 꾸며져 있었고, 새로운 감각이 더해져 더욱 즐거운 시간을 보냈습니다. 매일 아침 발코니에서 바라보는 풍경은 숨 막힐 듯 아름다웠고, 음식도 맛있었습니다. 모든 것이 평화롭고 안전하며 관리가 잘 되어 있는 느낌이었습니다. 즐길 거리가 정말 많았고, 항상 즐거운 일이 있었습니다. 스노클링은 가장 좋아하는 경험 중 하나였고, 멋진 음악과 활기찬 분위기 속에서 펼쳐지는 나이트라이프는 정말 멋졌습니다. 수영장에서든, 주변을 탐험하든, 해변에서 휴식을 취하든 모든 것이 편안하고 편안하며 기억에 남는 경험이었습니다. 도미니카 공화국에 처음 왔는데, 이 호텔을 선택한 건 정말 최고의 선택이었어요. 전반적으로 정말 멋진 경험이었고, 누구에게나 강력 추천합니다. 정말 다시 방문하고 싶어요! 🌴✨ (원문) We had an amazing two-day, three-night stay at this hotel and truly have no complaints. The staff went above and beyond from the moment we arrived. A huge thank you to Angel & Jose from the Thalassa restaurant, Luis, Yaris, Elfanso, Angel at the service desk, and especially Lucy from the restaurant, who was so sweet, attentive, and made every meal feel special. Every single person we met was kind, welcoming, and full of great energy. The property was spotless, and our room was beautifully decorated with fresh touches that made our stay even better. The balcony view every morning was breathtaking, the food was delicious. Everything felt peaceful, safe, and so well maintained. We loved all the activities available, there was always something fun to do. Snorkeling was one of our favorite experiences, and the nightlife was amazing with great music and such a lively atmosphere. Whether we were by the pool, exploring the grounds, or relaxing at the beach, everything was smooth, relaxing, and memorable. This was our first time in the DR, and choosing this hotel was the best decision we could’ve made. We had an overall phenomenal experience and would highly recommend this place to anyone. We truly can’t wait to come back! 🌴✨

(Google 번역 제공) 가성비 최고! (5/5) 전반적으로 이 호텔은 가격 대비 훌륭한 패키지를 제공합니다. 객실은 다소 오래되고 사소한 흠이 있지만, 전반적으로 만족스러운 수준입니다(3/5). 음식 종류도 다양하고, 음식의 질은 보통에서 좋음까지 다양합니다(3.5/5). 바와 엔터테인먼트 시설도 훌륭해서 지루할 틈이 없습니다(5/5). 바다에 해초가 조금 있긴 하지만, 정원은 아름답습니다. 매일 청소해 줍니다(5/5). 특히 가장 기억에 남는 점은 항상 친절한 직원들입니다(5/5). 훌륭한 서비스와 가성비 좋은 편안한 휴가를 보내고 싶다면 강력 추천합니다! (원문) Preis-Leistung top! (5/5) Das Hotel bietet insgesamt ein super Gesamtpaket für den Preis. Die Zimmer sind zwar etwas älter und haben kleinere Mängel, aber völlig in Ordnung (3/5). Beim Essen gibt es eine große Auswahl, die Qualität ist durchschnittlich bis gut (3,5/5). Bars und Entertainment sind hervorragend – hier kommt keine Langeweile auf (5/5). Die Anlage ist wunderschön, auch wenn etwas Seegras im Meer liegt – das wird aber täglich gereinigt (5/5). Besonders positiv: das durchweg sehr freundliche Personal (5/5). Insgesamt absolut empfehlenswert für einen entspannten Urlaub mit tollem Service und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis!

(Google 번역 제공) 최근 카탈로니아 로얄 바바로에 묵었는데, 아름다운 주변 환경, 멋진 전망, 그리고 맛있는 음식에 정말 감명받았습니다. 리조트 자체도 다양한 즐길 거리를 제공하며 편안한 분위기를 자아냅니다. 하지만 고객 서비스 때문에 불편한 경험을 했습니다. 첫날, VIP 라운지에서 아침 식사로 초대받았는데, 2시간짜리 타임쉐어 프레젠테이션으로 진행되었고, 사전에 안내받지 못했습니다. 3만 달러짜리 "골드 패키지" 제안이 1,000달러로 바뀌면서 투명성에 대한 우려가 제기되어 실망스러웠습니다. 제안을 거절한 후, 저희가 받은 대접은 눈에 띄게 달라졌습니다. 서비스 품질이 추가 비용 지출에 따라 좌우되는 것처럼 느껴졌고, 이는 전반적인 경험을 저해하는 것으로 느껴졌습니다. 리조트 자체의 장점도 많지만, 경영진이 추가 구매 여부와 관계없이 모든 고객에게 일관되고 존중하는 고객 서비스를 제공하는 데 더욱 중점을 두었으면 좋겠습니다. 게다가, 제가 주문한 룸서비스는 받지 못했습니다. 프런트 데스크에 전화해서 문의했는데, 두 번이나 전화를 끊고도 사과도, 문제에 대한 인정도 없이 그냥 넘어갔습니다. 직원은 도와주거나 제 이야기를 들어주는 데 전혀 관심이 없어 보였습니다. 고객 서비스에 정말 실망했습니다. 제가 기대했던 것과는 전혀 달랐습니다. 제가 하는 동안 직원이 옆에 서서 5점 만점을 줘야 했는데, 제가 하는 동안 별 5개를 줘야 했습니다. (원문) I recently stayed at Catalonia Royal Bavaro and was truly impressed by the beautiful surroundings, excellent views, and delicious food. The property itself has much to offer and creates a relaxing atmosphere. However, my experience was negatively impacted by the customer service. On our first day, we were invited to what was described as a breakfast in the VIP lounge, only to discover it was a two-hour timeshare presentation, which we were not informed about beforehand. It was disappointing to see how the offer went from a $30,000 "Gold Package" to $1,000, which raised concerns about transparency. After we declined the offer, the treatment we received noticeably changed. It felt as though service quality was tied to spending extra money, which took away from the overall experience. While the resort has many great qualities, I hope management places more emphasis on consistent and respectful customer service for all guests, regardless of additional purchases. In addition. I never received the room service I ordered. When I called the front desk to ask about it, I was hung up on twice with no apology or acknowledgment of the issue. The staff member seemed completely disinterested in helping or listening. I am very disappointed with the customer service — definitely not what I expected. I was expected to give a 5 star rating while they stood over me while I did it.

(Google 번역 제공) 도착하자마자 따뜻한 환영을 받았고, 직원들은 미소와 세심한 배려로 우리를 따뜻하게 맞아주었습니다. 환경은 쾌적하고 잘 관리되어 있어 편안하게 쉴 수 있었습니다. 매일 다양한 액티비티가 제공되어 활기차고 즐거운 시간을 보냈습니다. 식사는 다양했지만, 제 파트너는 숙박 기간 동안 설사를 여러 번 했습니다. 하지만 객실은 오래되었고 청소가 제대로 되어 있지 않았습니다. 변기 누수가 여러 번 보고되었지만, 문제가 완전히 해결되기까지는 여러 차례의 조치가 필요했습니다. Exclusive Traveller Club 영업 담당자도 연락을 해왔습니다. 카탈루냐와 곧 오픈할 프로그램에 대한 간단한 소개로 시작했지만, 결국 장황하고 영업적인 내용으로 이어졌습니다. 영업 담당자는 선택한 프로그램에 따라 수년에 걸쳐 약 22,000달러에서 60,000달러까지 다양한 가격대에 대해 이야기했습니다. 우리는 가입 금액이 너무 높고 다른 우선순위가 있어 가입할 준비가 되지 않았다고 분명히 설명했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 우리의 상황을 이해하려고 하거나 공감하는 모습은 보이지 않고 계속해서 말을 이었습니다. (이곳은 피하세요. 이 가격에 서비스에 대한 나쁜 리뷰가 많거든요.) 다른 실망스러운 점들에 더해 또 실망스러운 점입니다. 잠재력도 있고 시설도 훌륭하며, 직원들도 친절하고 전문적이기 때문에 아쉽습니다. 또한 해변에서 호객꾼을 조심하세요. 어떤 액티비티나 서비스를 이용하기 전에 항상 주의를 기울이고 가격을 꼼꼼히 흥정하는 것이 좋습니다. (원문) Très bon accueil à notre arrivée, avec un personnel souriant et attentionné. Le cadre est agréable, bien entretenu et propice à la détente. Des animations proposées chaque jour, ce qui rend le séjour vivant et agréable. Les repas étaient variés même si mon compagnon a souffert de plusieurs épisodes de diarrhée pendant le séjour. En revanche, les chambres sont vétustes et n’étaient pas nettoyées correctement. Une fuite dans les toilettes, signalée à plusieurs reprises, a nécessité plusieurs interventions sans que le problème ne soit réellement résolu. Nous avons aussi été sollicités par des commerciaux Exclusive Traveller Club, annoncée comme une simple présentation Catalonia et des futurs ouvertures, mais qui s’est révélée longue et très orientée vers la vente. Un responsable commercial est intervenu pour parler des prix, allant d’environ 22 000 $ à 60 000 $ sur plusieurs années en fonction du programme choisi. Nous lui avons clairement expliqué que nous n’étions pas prêts à adhérer, les montants étant trop élevés et nos priorités étant ailleurs. Malgré cela, il a insisté sans vraiment chercher à comprendre notre situation ni faire preuve d’empathie. (Passez votre chemin beaucoup de mauvais avis pour un service à ce prix) Une déception supplémentaire qui s’ajoute aux autres. Dommage, car l’hôtel a du potentiel, de belles infrastructures et un personnel accueillant et professionnel. Attention également aux racoleurs présents sur la plage : mieux vaut rester vigilants et bien négocier les prix avant toutes activités ou autres prestations

(Google 번역 제공) 루시 마르티네즈와 리앤드리는 저와 약혼자에게 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 요청이 들어오자 메인 레스토랑에서 글루텐 프리 빵을 가져다주셨고, 식사 후에는 모든 것이 괜찮은지 확인해 주셨습니다. 루시 M은 저희가 10박 동안 휴가를 보내는 동안 매일 아침 식사를 위해 찾아와 항상 미소로 맞아주셨습니다! 루시 M이 혼자만의 시간(혹은 급여 인상)을 가질 수 있기를 바랍니다! 크리스찬 & 모건 (원문) Lucy Martinez and Leandry offered excellent service for myself and my fiancé. When requested they fetched gluten free bread from the main restaurant, and checked everything was okay afterwards. Lucy M has been here for breakfast everyday of our 10 night holiday and always greets us with a smile! We hope she gets some down time to herself (or a raise)! Christian & Morgan

(Google 번역 제공) 푼타 카나에 위치한 파라디수스 그랜드 카나 바이 멜리아에서 잊지 못할 추억을 만들고 돌아왔습니다. 특히 컨시어지 엔젤이 제공한 놀라운 서비스에 정말 감탄했습니다. 도착하는 순간부터 엔젤은 저희 여행을 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했습니다. 특히 12주년 기념일을 맞이하는 저희에게는 더욱 그랬습니다. 엔젤은 친절하고 세심하며 항상 시간을 잘 지켜주어 숙박 내내 진심으로 배려받는 기분을 느낄 수 있었습니다. 저희가 먼저 말을 꺼내기도 전에 필요한 것을 미리 파악하여 모든 세심한 부분까지 완벽하게 준비해 주었습니다. 세심한 배려가 돋보이는 깜짝 이벤트부터 완벽한 일정 조정까지, 엔젤은 저희의 기념일을 단순히 기억에 남는 차원을 넘어 진정으로 특별한 날로 만들어 주었습니다. 멜리아는 엔젤과 같은 분을 팀에 두고 있다는 사실에 큰 행운을 느낍니다. 그의 헌신, 전문성, 그리고 따뜻한 에너지는 동료뿐 아니라 멜리아 코퍼레이트 전체에서도 높이 평가받아 마땅합니다. 그는 리조트의 진정한 자산이며, 저희의 특별한 경험에 큰 영향을 미쳤습니다. 파라디수스 그랜드 카나를 방문하신다면 앤젤에게 꼭 문의해 보세요. 앤젤이 여러분의 여행을 더욱 즐겁게 만들어 줄 것입니다! (원문) We just returned from an unforgettable stay at the Paradisus Grand Cana by Meliá in Punta Cana, and we absolutely must highlight the incredible service provided by our concierge, Angel. From the moment we arrived, Angel went above and beyond to make our trip extraordinary, especially as we were celebrating our 12-year anniversary. Angel was personable, attentive, and consistently on time, making us feel truly cared for throughout our stay. He anticipated our needs before we even voiced them and ensured every detail of our celebration was perfect. From thoughtful surprises to seamless coordination, Angel added a personal touch that made our anniversary not just memorable, but genuinely special. Meliá is incredibly fortunate to have someone like Angel on their team. His dedication, professionalism, and warm energy should be acknowledged not only among his peers but throughout Meliá Corporate. He is a true asset to the resort and a big part of why our experience was exceptional. If you're visiting Paradisus Grand Cana, do yourself a favor and ask for Angel — he will make your trip amazing!

(Google 번역 제공) 지난 12일 동안 이 아름다운 올 인클루시브 호텔에서 지냈는데, 제공된 서비스에 정말 만족합니다. 도착하자마자 전용 컨시어지가 안내해 주었고, 매일 체크인을 하며 그날 일정을 알려주고 레스토랑 예약을 도와줬습니다. 정말 편리했습니다. 어떤 요청이든 신속하게 처리해 주었습니다. 컨시어지인 앤디 C.는 전문적이고 말솜씨가 좋으며 친절했습니다. 매일 저녁 저녁 식사 전에 저희를 만나 모든 것이 완벽하게 진행되도록 신경 써 주었습니다. 정말 감사합니다. 멋진 기념일 선물로 깜짝 선물을 주시고, 방을 장미 꽃잎으로 장식해 주시고, 따뜻한 목욕도 준비해 주셨습니다(사진 참조). 레스토랑에는 샴페인 한 병도 준비해 주셨는데, 정말 감동적이었습니다. 객실은 매우 넓었고, TV와 식탁이 놓인 휴식 공간이 있어 룸서비스를 주문할 때 아주 유용했습니다. 욕실에는 세면대가 두 개나 있어 고급스러움을 더했고, 객실 밖에는 전용 욕조와 자쿠지가 있어 저녁에 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 리조트 내 레스토랑들은 모두 훌륭했고, 종류도 다양했습니다. 제가 가장 좋아하는 음식은 카리브해 레스토랑인 Mangu의 스테이크였는데, 맛있는 양파 소스와 함께 나왔습니다. 철판구이 레스토랑 Tori 또한 맛있는 음식과 열정적인 엔터테인먼트로 단연 돋보였습니다 🔥🔥🔥. Origen의 Verdieu와 Margarita에게 특별히 감사드립니다. 아침과 저녁 식사 시간에 프랑스어로 대화하며 마치 집에 있는 듯한 기분을 느끼게 해 주었습니다. Origen의 Darlin에게도 아침에 세심하게 배려해 주시고, 항상 음료를 채워주셔서 정말 감사했습니다. 리조트에서 다양한 액티비티를 제공하지만, 이전 여행에서 섬, 초콜릿 농장, 사오나 섬을 탐험했기 때문에 이번에는 대부분 놓쳤습니다. 이번에는 수영장에서 휴식을 취하고, 아쿠아짐 세션에 참여하고, 고급 주류로 만든 맛있는 칵테일을 즐겼습니다. 그림 그리기 활동을 주도하고 내내 웃음을 잃지 않게 해준 Juan에게도 감사드립니다. 제가 가장 기억에 남는 경험은 Jhorlennis와 함께 마가리타 시음🍸🍸🍸을 했던 거예요. 마가리타는 칵테일을 섞는 방법을 알려주셨는데, 결과물은 정말 맛있었어요. 마지막으로 스파에 가서 아로마테라피 트리트먼트를 받기 시작했어요. 너무 좋아서 스파의 Margarita가 각질 제거와 초콜릿 오일 마사지가 포함된 "Alchemy of Cacao" 트리트먼트를 추천해 줬어요. 정말 환상적이었어요! 카카오 오일 향이 정말 좋았고, 이 모든 경험이 저희 여행의 하이라이트였어요. 팁 하나 드리자면, 예약 시 스파 이용권 120달러, 객실 업그레이드권 50달러, 식음료 이용권 30달러 쿠폰을 받으실 수 있어요. 전반적으로 카리브해에서 제가 묵어본 올 인클루시브 리조트 중 최고였어요. 가격 대비 만족도가 높고, 꼭 다시 방문하고 싶어요. 인스타그램: @LeSteveDuJour (원문) We’ve spent the last 12 days at this beautiful all-inclusive hotel, and we’re extremely happy with the service provided. Upon arrival, we were introduced to our private concierge, who checked in with us daily to inform us about the day’s activities and to make restaurant reservations. This was very convenient . Any request we had was handled quickly. Our concierge, Andy C., was professional, well-spoken, and friendly. He met with us every evening before dinner to ensure everything was perfect. Huge shoutout to him. He surprised us with a lovely anniversary gift, decorated our room with rose petals, and prepared a warm bath (see pictures). He also arranged for a bottle of champagne 🍾 at the restaurant, which was a delightful touch. Our room was very spacious, featuring a sitting area with a TV and a dining table, which came in handy when we ordered room service. The bathroom had dual sinks, adding a touch of luxury, and outside, we had a private bathtub and jacuzzi where we could relax in the evening. The resort’s restaurants were all excellent, with plenty of variety. My favorite dish was the steak at Mangu, the Caribbean restaurant. It came with a delicious onion sauce. The teppanyaki restaurant Tori also stood out for its tasty food and fiery entertainment 🔥🔥🔥. A special thanks to Verdieu and Margarita from Origen, who made me feel at home by conversing in French during breakfast and dinner. I’d also like to thank Darlin from Origen for taking great care of us in the mornings and making sure our drinks were always topped up. Although the resort offers a wide range of activities, we skipped most of them this time around, having previously explored the island, chocolate farms, and Saona Island on an earlier trip. This time, we simply relaxed by the pool, joined the aquagym sessions, and enjoyed delicious cocktails made with premium spirits. Thanks to Juan, who led the painting activity and kept us laughing the whole time. My favorite experience was the margarita tasting 🍸🍸🍸 with Jhorlennis, who taught us how to mix our drinks by the way, the final result was delicious. Finally, we visited the spa and started with the aromatherapy treatment. It was so good that Margarita (from the spa) recommended the “Alchemy of Cacao” treatment, which included exfoliation and a chocolate oil massage. It was divine! the cacao oil smelled amazing, and the whole experience was the highlight of our trip. Just a tip: with your booking, you may receive coupons worth $120 for the spa, $50 for a room upgrade, and $30 for food & beverage. Overall, this is one of the best all-inclusive resorts I’ve stayed at in the Caribbean. It’s well worth the money, and I would definitely return. IG: @LeSteveDuJour

(Google 번역 제공) 숙박 시설은 훌륭했고, 서비스는 최고였습니다. 뷔페부터 레스토랑까지 모든 사람이 매우 친절하고 전문적이었고, 특히 Mangu의 Abraham과 Jonathan은 정말 훌륭했습니다. 레스토랑 예약 시스템은 정말 형편없어서 서클 멤버십 목록에 있는 사람이 아니라면 별 하나도 줄 가치가 없습니다. Mangu와 아쿠아 마리나를 제외하고는 정말 훌륭한 레스토랑이었고, 이 리조트에 다른 5성급 레스토랑이 있는지 모르겠습니다. 저희가 이용할 수 있었던 유일한 다른 레스토랑은 아시안 레스토랑이었는데, 최고로 좋은 별 2.5개였고, 다른 모든 레스토랑은 서클 멤버십 회원 전용으로 예약되어 있는 것 같았는데, 그곳도 항상 비어 있었습니다. 뷔페도 좋았고, 서비스 담당 직원들도 훌륭했습니다. Darlin과 Marilin은 뷔페 서비스를 정말 훌륭하게 해주었습니다! 항상 웃으며 행복해했습니다. (원문) The lodging were great, the service was exceptional, from the buffet to the restaurants, everyone was very friendly and professional, especially Abraham and Jonathan at the Mangu. The reservation system for restaurants is really bad, not worth a single star, unless you're on the circle membership list. Except from the Mangu and the aqua marina which were really good restaurants, I can't tell if there's any other 5 star food at this resort. The only other restaurant we could access was the asian restaurant which was a 2 1/2 star at the best and every other restaurants seemed to be reserved for the circle exclusive members, which seemed always empty too. The buffet was good, the employees working the service were great. Darlin and marilin were very great at the buffet service ! Always smiling and happy.

(Google 번역 제공) 정말 마음에 들어요! 모든 게 다 좋았어요. 컨시어지 헥터는 정말 훌륭하고 세심하게 대해주었고, 액티비티 담당 펠리페는 정말 친절하고 유익한 정보를 많이 주셨어요. 뷔페 담당 도밍고는 정말 친절하고 세심하게 대해주셨어요. 정말 만족스러웠어요! 객실도 정말 최고였어요!!!! 간식 서랍, 냉장고 가득, 제 생일을 위해 장식해 주셨고, 발코니에 있는 자쿠지도 최고였어요!! 20/10 강력 추천합니다 (원문) Love this place! Everything was great, Hector our concierge was great and very attentive, our activity guy Felipe was awesome and informative and Domingo at the buffet is polite and attentive, he was a pleasure! Our room was amazing!!!! Snacks drawer, full fridge, they decorated for my birthday and the jacuzzi on the balcony was amazing!! 20/10 I highly recommend

(Google 번역 제공) 잊지 못할 8박 - 2025년 11월 이 올 인클루시브 호텔에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 도착하는 순간부터 따뜻한 미소와 환대로 맞아주어 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 시설은 흠잡을 데 없었고, 공용 공간은 항상 깨끗하고 잘 관리되어 있었으며, 음식은 정말 맛있었습니다! 각 레스토랑은 훌륭한 요리와 최고의 서비스로 각기 다른 경험을 선사했습니다. 가장 좋았던 곳: Sal (스테이크하우스) 가장 싫었던 곳: Mangú (도미니카 요리) 컨시어지 Angel에게 특별히 감사드리고 싶습니다. 추천, 예약, 액티비티 등 모든 세세한 부분까지 항상 친절하게 도와주셨고, 모든 질문에 친절하고 전문적인 태도로 답변해 주셨습니다. 매일을 더욱 특별하게 만들어 주셔서 감사합니다! 저희가 가장 좋아하는 웨이터 Jose와 Andres에게도 특별히 감사드립니다. 그리고 운전기사 Julio에게도 감사드립니다. 🫶🏻 이 호텔은 의심할 여지 없이 저희의 모든 기대를 뛰어넘었습니다. 아름다운 추억과 완벽한 휴식의 순간, 그리고 다시 방문하고 싶은 마음을 가득 안고 돌아왔습니다. 잊지 못할 경험을 선사해 주셔서 감사합니다! 🌴✨ (원문) Experiencia Inolvidable de 8 noches Noviembre 2025 Nuestra estadía en este hotel all inclusive fue simplemente espectacular. Desde el momento en que llegamos nos recibieron con una sonrisa y una atención cálida que nos hizo sentir como en casa. Las instalaciones son impecables, los espacios comunes siempre limpios y cuidados, y la comida… ¡una delicia! Cada restaurante ofrece una experiencia diferente, con platos exquisitos y un servicio de primer nivel. Nuestro favorito: Sal (restaurant de carnes) Menos favorito: Mangú (platos dominicanos) Queremos hacer un agradecimiento especial a nuestro conserje, ANGEL, quien estuvo siempre dispuesto a ayudarnos con cada detalle: desde recomendaciones, reservas y actividades, hasta resolver cualquier consulta con una amabilidad y profesionalismo excepcionales. Gracias por hacer que cada día fuera aún más especial!! Mención especial también a nuestros camareros favoritos: JOSE y ANDRES Y al chófer JULIO 🫶🏻 Sin dudas, este hotel superó todas nuestras expectativas. Nos llevamos recuerdos hermosos, momentos de relax absoluto y muchas ganas de volver. ¡Gracias por una experiencia inolvidable! 🌴✨

(Google 번역 제공) 이 멋진 호텔에서 멋진 주말을 보냈습니다! 도착부터 마지막 ​​날까지 서비스는 정말 최고였습니다! 세심한 배려, 맞춤형 서비스, 그리고 훌륭한 트리트먼트까지, 다시 오고 싶은 마음이 들게 하는 모든 것이었습니다! 레스토랑은 다양한 요리를 제공했고, 스파는 편안하고 쾌적한 분위기를 자아냈으며, 객실은 지금까지 묵어본 객실 중 가장 넓고 편안했습니다. 떠나고 싶지 않았어요! 특히 체크인을 도와주신 Jean에게 정말 감사하고 싶습니다. 그는 매우 세심하고 친절했고, Angel은 변함없는 서비스를 제공해 주었습니다! 이곳에서의 숙박이 정말 즐거웠고, 다시 방문할 예정입니다! 🩵 (원문) Pasamos un fin de semana maravilloso en este grandioso hotel! Desde nuestra llegada hasta el último día el servicio fue excepcional! La atención a los detalles, el servicio tan personalizado y el gran trato que recibimos nos motiva a querer volver!! Los restaurantes tenían una gran variedad de comidas, el spa ofrece un ambiente muy relajante y agradable, y la habitación sin dudas es de las más grandes y cómodas que hemos tenido. No queríamos irnos! Quiero hacer una mención especial a Jean quien nos atendió al hacer check in, muy atento y amable, y también para Angel por su servicio incondicional! Amamos quedarnos aquí y volveremos!! 🩵

(Google 번역 제공) 그라나 카나 지역을 여행하는 모든 분께 파라디수스를 강력 추천합니다!! 직원들 모두 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다!! 음식도 훌륭하고 맛있었습니다. 낮과 밤 모두 즐길 수 있는 액티비티가 항상 너무 재미있고 즐거웠습니다. 어린아이 셋과 함께 여행했는데, 키즈 클럽 해비타트가 정말 최고였습니다!! 아이들은 항상 안전하다고 느꼈고, 다양한 액티비티를 즐기며 정말 즐거워했습니다. 직원들은 업무에 정말 능숙했고, 모든 아이들을 사랑으로 대하며 일하는 내내 즐거웠습니다. 매일 만나고 이야기 나누는 것이 정말 즐거웠습니다. 켈빈, 스털링, 그리고 에마누엘, 우리 아이들의 휴가를 평생 잊지 못할 추억으로 만들어 주셔서 정말 감사합니다. 컨시어지인 리셋은 항상 체크인을 도와주고 필요한 모든 것을 갖추고 있는지, 그리고 일일 액티비티 목록을 확인해 주었습니다. 서버분들도 정말 최고였습니다! 우사이드(히바치), 그레고리오(샐 & 50년대 파티), 후안(아쿠아 마리나), 앤서니(화이트 파티) 모두 정말 친절하고, 잘 알려진 분들이었고, 따뜻한 분들이었습니다. 모두 인정받을 자격이 충분해요!! 파라디수스, 정말 고마워요!!! (원문) I would recommend Paradisus to anyone traveling to the Grana Cana area!! The staff were all extremely nice and helpful!! The food was great and delicious. The activities in both the day and the night were always so fun and entertaining. We traveled with 3 young kids, and the kids club Habitat was PERFECT!! Our kids always felt safe, they had so much fun doing the variety of activities. The staff were amazing at their jobs, they had such love for EVERY kid and had so much fun working. They really were such a pleasure to see and talk to everyday. Kelvin, Sterling, & Emmanuel we can never thank you enough for making our children's vacation one they will always remember. Lissette our concierge was always checking in and making sure we had everything we needed along with the daily activity list. Not to mention our servers!! They were all phenomenal! Uside (hibachi), Gregorio (Sal & 50's night), Juan (aqua marina) and Anthony (white party) .. they were all SO friendly, well know ledged, and compassionate people. They deserve all the recognition!! Thank you Paradisus!!!

(Google 번역 제공) 친절하고 세심한 직원들의 따뜻한 환영을 받으며 도착했습니다. 체크인은 쉬웠지만, '선호' 객실로 바로 업셀을 시도했지만, 그다지 환영받지 못했습니다. 결국 포기했습니다. 객실 가격이 너무 비싸고, 이 객실 없이는 경험해 본 사람으로서는 가치가 없다고 생각합니다! 객실은 괜찮았지만, 사진과 조금 달랐고, 몇 가지 고장 난 물건이 있었지만 그다지 깨끗하지는 않았습니다. 이 점만 빼면 정말 멋진 경험이었습니다! 직원들은 항상 친절하게 방을 청소하고, 우리가 없어진 줄도 모른 채 필요한 물품을 채워주며 즐겁게 지냈습니다. 위치와 해변은 정말 좋았습니다! 해변에서 물건을 팔려고 하는 사람들이 없었으면 좋았겠지만, 금방 알아차리고 편안하게 쉴 수 있도록 배려해 주었습니다. 음식도 다양하고 훌륭해서 지루하거나 배고픔을 느낀 적이 없습니다! 칵테일은 따뜻하고 맛있었지만, 마음에 들지 않으면 무료로 제공되니 다른 칵테일을 주문하면 됩니다! 다시 방문할 예정입니다! 그리고… 드림스 호텔도 놓치지 마세요. 수영장과 워터 슬라이드를 이용할 수 있으며, 체크인 시 잘 설명되지 않는 멋진 생태 공원도 바로 앞에 있습니다. (원문) We arrived to a warm welcome by friendly and attentive staff. Check in was easy but we did have an immediate attempt of an upsell for ‘preferred’ which wasn’t very welcoming, we didn’t go for it, it is very expensive and after our experience without it, not worth it! The room was ok, not quite like the photos and not all that clean with a few broken things. Apart from this the experience was amazing! The staff were always helpful, cleaning the room, topping things up before we had even realised they were gone and keeping us entertained. The location and beach were great! Although would prefer to not have people trying to sell us things on the beach they quickly get to know you and leave you be to relax. We never got bored or hungry as the food was great with a big variety! Cocktails were hot and miss but if you don’t like, it’s freeee, get a different one! Will be returning! Also… DONT MISS THE DREAMS HOTEL. You have access to its pools and water slides, as well as the great ecological park out the front, which isn’t explained to well when you check in

(Google 번역 제공) 가족과 함께 일주일 동안 이곳을 방문했습니다. 여행은 전반적으로 좋았고, 전반적으로 서비스도 괜찮았습니다. 음식도 괜찮았습니다. 마지막 날, 떠나려고 할 때 어머니가 다이아몬드 반지가 없어진 것을 알게 되었습니다. 여행 내내 가방 바닥 보석함에 넣어둔 채 방을 비운 적이 없었기 때문입니다. 보안 요원들이 어머니의 모든 소지품을 뒤져 안심시키고 방을 몇 번이나 확인했는데, 정말 감사했습니다. 그들은 제 역할을 다했습니다. 하지만 "저희 직원들은 물건을 가져가지 말라고 지시받았습니다"라고 말하며 직원이 반지를 훔쳐갔을 가능성에 대해서는 단 한 번도 인정하지 않았습니다. 지금 트립어드바이저에서 다른 후기들을 읽어보니, 이 호텔에서 보석과 현금을 도난당한 다른 여행객들을 많이 봤습니다. 심지어 마지막 날 비행기에 탑승해야 하기 때문에 경찰에 신고할 시간이 없어서 이런 일이 일어나는 것 같습니다. 다른 여행객들과 마찬가지로, 경찰에 신고하지 않겠다는 내용의 면책 동의서를 받았지만, 저희는 서명을 거부했습니다. 다른 사람들과 마찬가지로, 직원들도 한때 제 가족을 절도 혐의로 고발하려고 했습니다. 5성급 리조트인데 이런 수준의 서비스가 이렇게까지 되었다는 게 믿기지 않습니다. 전 세계 여러 호텔에 묵어봤지만 이런 일은 처음입니다. 절대 여기 가지 마세요. (원문) I visited here for one week with my family. The trip was generally nice, service on the whole was decent- food adequate. On our last day as we were leaving my Mum had realised that her diamond rings were missing. They had been left in a jewellery box at the bottom of her suitcase throughout the trip, never left the room. Security went through all of her belongings and reassured, checked the room a few times over which I do appreciate- they did their job. But they did not once acknowledge that their own staff could have stolen it by saying ‘our staff have been told not to take things’. I’ve read other reviews now on trip advisor now and in hindsight have seen plenty of other travellers have had their jewellery and cash stolen from this hotel. I have even seen that this seems to be happening on the last day that people are leaving so that there is no time to call police as we need to board a flight. Similar to others we were given a waiver to sign to say we chose not to call the police but we refused to sign this. Again, similar to others, the staff also at one point tried to accuse the rest of my family for the theft. This is 5 star resort and I cant believe the level of service has culminated into this. I have stayed in many other hotels across the world and have never had an incident such as this. DO NOT GO HERE

(Google 번역 제공) 이 리조트는 실망스럽지 않았습니다. 부지는 잘 관리되었고 조경이 정말 아름다웠습니다. 객실은 깨끗하고 현대적으로 꾸며졌으며 넓었습니다. 수영장도 다양했고, 투숙객을 위한 라운지 의자도 많았습니다. 음식은 양념이 좀 더 필요했지만, 모두의 입맛을 고려한 것 같습니다. 최고의 레스토랑으로는 블루 워터 그릴(Blue Water Grill)이 있는데, 스테이크와 랍스터가 최고입니다. 히미츠(Himitsu)의 슈이(Shui)는 정말 훌륭했고, 히반치(Hibanchi)는 대성공이었습니다! 여행에서 가장 좋았던 점은 집사 다야나라(Dayanara)였습니다! 그녀는 매일 8명의 우리 일행을 환한 미소로 맞이해 주었습니다. 매우 전문적이었고, 우리 모두가 즐거운 시간을 보내는 데 필요한 모든 것을 갖출 수 있도록 배려해 주었습니다. 그녀는 "10"점을 받을 만합니다. (원문) This resort did not disappoint. Grounds were well maintained and was absolutely beautifully landscaped. Rooms were clean, updated, and spacious. So many pool options with plenty of lounge chairs for guest. Food could use a little more seasoning, but I'm sure they are just looking out for everyone's taste buds. The best restaurants Blue Water Grill for their steak and lobster. Himitsu has awesome Shui and the Hibanchi was a huge hit! The best thing about our trip was our Butler, Dayanara! She met with our group of 8 everyday with a big smile. She was very professional and made certain we ALL had everything we needed to enjoy our stay. She deserves a "10"

(Google 번역 제공) 지난주에 친구 8명과 함께 시크릿 로열 비치에 갔는데, 따뜻한 환영 인사와 차가운 수건, 샴페인이 정말 인상적이었어요. 모두 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 이름은 기억나지 않지만 모두 훌륭했어요. 레이날도 씨도 정말 훌륭했어요! 뷔페에서 일하는 모든 분들이 정말 친절했어요. (원문) Went with 8 friends last week at the Secret Royal Beach.im very impressed with a warm welcome with cold towels and champagne. Everyone was very friendly and attentive to all of us. Can’t remember everyone name but they all was excellent. Reynaldo was wonderful ! Love all the peoples whom work at the buffet.

(Google 번역 제공) 시크릿에서 정말 아름다운 시간을 보냈기에 4/5점을 주기가 좀 미안합니다. 정원은 잘 관리되어 있었고, 직원들은 모두 친절했으며, 음식은 제가 올 인클루시브에서 먹어본 것 중 최고였습니다. 제가 가장 불만스러웠던 점은 추가 요금을 내고 이용했던 프리퍼드 클럽이었습니다. 체크인 당일, 체크인 시간에 맞춰 도착했는데도 방까지 데려다주는 데 한 시간 반 넘게 걸렸습니다. 이미 긴 하루를 보낸 후였기에 조금 실망스러웠습니다. 프리퍼드 클럽에 추가 요금을 내고 배정받았는데, 정말 기대했던 버틀러가 배정되었습니다! 하지만 솔직히 이번 휴가에서 가장 큰 실망은 버틀러였습니다. 그는 매일 아침 리조트 일정을 문자로 보내주는 것뿐이었는데, 어차피 온라인으로 확인할 수 있었으니까요. 질문을 할 때마다 그는 응답하지 않거나 저희가 묻는 내용을 이해하지 못한다고 했습니다. (언어 장벽이 있다는 건 이해하지만, 1. 버틀러가 그 일을 맡을 필요는 없고, 2. 저희가 묻는 내용을 다른 사람에게 물어봐야 합니다.) 여행 내내 모두가 시크릿 삼베 가방을 들고 있는 걸 봤어요. 해변에 가져가기 정말 편했죠. 그런데 너무 많이 보게 되니 모두가 다 사는 건 아니고 선물로 받은 거라는 걸 알게 됐어요. 그래서 여행 마지막 날 바로 전날, 집사에게 어떻게 구했는지 물었더니 "아니, 안 받으셨어요?"라고 하더군요. 집사가 알아서 해야 하는 거 아닌가요? 큰 문제는 아니지만, 돈을 좀 더 쓰는 만큼 최고의 서비스를 기대하는 건 당연하죠. 그런데 금상첨화는 저와 제 약혼자가 여행 첫날밤에 약혼했다는 거예요. 다음 날 로비에서 우연히 집사를 만나서 축하 인사를 전했어요. 집사는 제 말을 알아듣는지 "축하합니다."라고 말하더군요. 샴페인 한 병 더 받거나, (집사 이름이 적힌 문이 많았거든요), 아니면 방에 꽃이라도 주면 좋겠다고 생각했어요. 솔직히 아무거나요. 여행 중에 약혼이나 축하 선물로 받은 건 하나도 없었어요. 많은 것을 바라거나 뭔가를 받을 자격이 있는 것처럼 보이고 싶은 건 아니지만, 프리퍼드 클럽 회원이 된 것만으로도 약혼이 인정받아 여행이 더 특별해질 거라고 생각했습니다. 여행을 시작하고 며칠 후, 약혼자가 약혼식에 필요한 객실에 약간의 추가 혜택을 줄 수 있냐고 물었는데 (심지어 본인이 지불하겠다고 했습니다), 집사가 "무슨 말씀이세요?"라고 대답했습니다. 수영장에서조차 손님들이 집사에게 젖병 등을 가져다주는 것을 보고 실망했습니다. 저희 집사는 일주일 내내 자리를 비웠습니다. 수영장에서 다른 커플이 "최악의 집사"라고 짜증스럽게 말하는 소리가 들릴 정도였습니다. 결국 그 커플에게 말을 걸었는데, 결국 저희도 같은 집사를 만나게 되었습니다. 리조트의 다른 모든 것은 좋았지만, 프리퍼드 클럽 회원권은 전혀 쓸모없는 물건이었기에 정말 아쉬웠습니다. (원문) I feel guilty giving a 4/5 star rating because overall we had the best time at Secrets as it was absolutely beautiful. The grounds were well kept, staff were all wonderful, and the food was the best I have ever had at an all inclusive. The main complaint that I have though was the Preferred Club that we paid additional for. On check in day, it took us over an hour and a half to be taken to our room even though we arrived at the check in time. This was a little frustrating as it was already a long day of traveling. Paying extra for Preferred, we were assigned a butler which we were so excited about! He honestly ended up being the one big disappointment of this vacation though. All he did every morning was text us the daily resort schedule- which we would access online anyway. Whenever we had a question he was unresponsive or stated that he didn't understand what we were asking (I get that a language barrier may exist but 1. he shouldn't have the butler job and 2. he should ask someone else what we were asking). All trip we saw everyone with these Secrets burlap bags- they were super nice to take to the beach. We started seeing them so much though that we knew not everyone bought them and they must have received it as a gift. So on the next to last day of our trip we asked our butler how we get one and he responded "Oh you didn't get one?" Shouldn't he be the one to know that? Not the biggest deal but when you are spending extra money, one would hope that service is top notch. The icing on the cake though was my fiance and I ended up getting engaged on the first night of our trip. We happened to see out butler the next day in the lobby and told him. He understood what we said because he said "Congratulations." We were expecting maybe another bottle of champagne, a sign on our door (as there were a lot of doors with signs), or maybe some flowers in the room- honestly anything. We did not receive one thing on the trip in honor or our engagement. I'm not asking for much or want to seem entitled to anything but we thought that being Preferred our engagement would at least be acknowledged to make the trip even more special. A few days into our trip my fiance even asked if we could get a little something extra for the room for our engagement (he would even pay), to which our butler responded "what do you mean?" We were disappointed as even in the pool areas we saw guests having their butlers bring them bottles, etc. ours was MIA the whole week. So much so that we heard another couple in the pool frustratingly saying how they "have the worst butler." It ends up that we spoke to the couple and it ends up we had the same butler. It's a shame because we loved everything else about the resort but our Preferred club money was not well spent at all.

(Google 번역 제공) 두 번째 방문. 정말 최고예요! 4인 가족으로 두 번째 방문이었어요 (이것만으로도 충분하지 않을까요?). H. Melissa 때문에 날씨가 좋지 않았지만 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 로비 바의 Delores는 정말 최고였어요. Lucia. 오, Lucia! 사랑해요!!! 인피니티 풀의 David. 정말 멋진 남자예요!! 해변 풀 바의 Jose. 정말 최고였어요! 엔터테인먼트 팀 전체. Mr. Fantastic. Baby Face. Tarzan. 모든 여성분들. 아침과 점심 뷔페의 Juan! 저녁 뷔페의 Ernesto. 음식! 누가 맛있는 음식에 불평하겠어요??? 어쨌든. 다시 올 거예요. 100% (원문) Second time. It's the BEST! We stayed here for our second time (if that doesn't say enough) as a family of four. Even though the weather was affected due to H. Melissa, we had a blast. Delores from the lobby bar is amazing. Lucia. Oh Lucia! We love you!!! David from the infinity pool. What a guy!! Jose from pool bar at beach. What a gem! the WHOLE entertainment team. Mr. Fantastic. Baby Face. Tarzan. The whole gang of ladies. Juan from the breakfast and lunch buffet! Ernesto from supper buffet. The food! Who complains about good food??? Anyway. We will be back again. 100%

(Google 번역 제공) 제가 가본 리조트 중 최고였어요! 수영장이 있는 주니어 스위트룸(강력 추천!)부터 음식과 엔터테인먼트까지, 불만은 단 한 개도 없었어요. 저희를 특별하고 편안하게 해 주신 직원들에게 진심으로 감사드립니다! 다시 가고 싶어요! (원문) This was the BEST resort I've ever been too! From our Jr suite room with a swim out pool (would highly recommend) to the food and entertainment there was not one complaint. I can't thank the staff enough for making us feel so special and spoiled! Can't wait to go back again!

(Google 번역 제공) Hotel Zel Punta Cana에서의 경험은 정말 멋졌습니다. 어머니 생신을 축하하기 위해 여행을 갔는데, 이보다 더 좋은 곳은 없을 겁니다. 처음부터 따뜻하게 맞아주셨고, 호텔이 약속하는 바를 그대로 보여주는 따뜻한 환대를 받았습니다. 어머니는 편안하고 행복하며, 아주 편안하게 지내셨습니다. 모든 직원, 특히 라파, 로라, 리카르도, 저스틴은 정말 친절했습니다. 저희에게 관심을 보이지 않는 사람은 단 한 명도 없었습니다. 모든 투숙객이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다하는 저희 팀의 노력이 느껴집니다. 시설은 아름답고, 분위기는 평화로움을 자아내며, 모든 디테일은 특별한 경험을 선사하기 위해 세심하게 설계되었습니다. 개선이 필요한 부분은 미니바 리필이나 편의 시설 요청 처리가 개선되었으면 하는 점입니다. 전화, 앱, 또는 직원과의 직접 소통 등 다양한 채널 간의 소통 부족으로 인해 예상보다 시간이 오래 걸리는 경우가 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 서비스와 환대는 훌륭했습니다. 의심할 여지 없이 젤 푼타 카나는 그 가치에 걸맞는 곳이며, 제가 강력 추천하고 싶은 곳입니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! 🌴💫 (원문) Nuestra experiencia en Hotel Zel Punta Cana fue maravillosa. Viajamos para celebrar el cumpleaños de mi mamá y no pudimos haber elegido un lugar mejor. Desde el primer momento nos sentimos muy bienvenidas y atendidas con una calidez auténtica que refleja exactamente lo que el hotel promete. Mi mamá se sintió cómoda, feliz y muy consentida. Todo el personal fue increíblemente amable —en especial Rafa, Laura, Ricardo y Justin—, aunque en realidad no hubo una sola persona que no mostrara interés por nosotras. Se nota que el equipo está realmente comprometido en hacer que cada huésped disfrute su estancia. Las instalaciones son hermosas, el ambiente transmite tranquilidad y cada detalle está pensado para ofrecer una experiencia única. Como aspecto a mejorar, podrían mejorar la coordinación de las solicitudes como reposición de minibar o amenidades, ya que a veces tardan un poco más de lo esperado, posiblemente por falta de comunicación entre los diferentes canales (teléfono, aplicación o directamente con el personal). Aun así, el servicio y la hospitalidad son excepcionales. Sin duda, Zel Punta Cana cumple con su promesa de valor y es un lugar que recomendaría totalmente. ¡Definitivamente volveríamos! 🌴💫

(Google 번역 제공) 최고의 서비스를 받았습니다. 특히 Marie Mejia, Super Jairo, Arisleidy Pacheco, 그리고 여기에 언급되지 않은 다른 여러 서버분들이 정말 친절했습니다. 그들은 우리를 존중하고 세심하게 대해주었습니다. Super Jairo는 항상 우리를 잘 대해주었고, 식사가 제때 제공되도록 신경 써주었습니다. Arisleidy는 아침에 커피와 음료를 제공해주었습니다. Marie는 우리가 머무는 동안 내내 함께했고, 그녀와 다른 동료들로부터 훌륭한 서비스를 받았습니다. 호텔은 조용하고 편안하며 가족 같은 분위기입니다. 강력 추천합니다! (원문) Best service received. Servers were really nice especially Marie Mejia, Super Jairo, Arisleidy Pacheco and several others not named here. They treated us with respect and very attentive. Super Jairo always treated us very well and made sure we had our meals served on time. Arisleidy made sure we had coffee and drinks in the morning. Marie was here the whole time we stayed and received exceptional service from her and her other colleagues. The hotel is quiet, relaxing and feels like family. Would definitely recommend!

(Google 번역 제공) 최근 젤 리조트를 방문했는데, 처음부터 끝까지 정말 멋진 경험이었어요. AUA 스파에서 미카엘라는 제가 건식 사우나와 스팀룸으로 옮겨가는 동안 정말 세심하고 친절하게 대해주었고, 항상 제가 편안하게 지낼 수 있도록 신경 써주셨어요. 아케미 씨는 제 메인 마사지를 해 주셨고, 남편 테라피스트 탄차 씨는 같은 방에서 마사지를 해 주셨는데, 두 분 모두 정말 훌륭하셨어요. 저희가 마사지 신청서에 적은 부위에 집중해주셨고, 심지어 마사지 내내 아로마테라피 흡입기를 사용해주셨어요. 이 스파에 머무시는 동안 꼭 한번 방문해 보세요! 셰프 호세 조릴라에게 큰 박수를 보냅니다. 피자 코너에서 자주 볼 수 있는 분이시죠. 저희가 원하는 토핑을 맞춰주시기 위해 최선을 다하셨고, 그날 저녁 뷔페 메뉴에는 없던 특별한 요리까지 준비해 주셨어요. 빠르게 돌아가는 환경 속에서도 고객 만족과 창의성을 최우선으로 생각하는 진정한 셰프라고 생각합니다. 정말 칭찬받을 만합니다. 라피 씨는 저희 여행에서 또 한 번 눈여겨보았던 분이었어요. 레스토랑 예약, 투어 예약 확인, 그리고 궁금한 점이나 궁금한 점이 있을 때마다 찾아뵙고 상담해 주셨어요. 그는 모든 것이 순조롭게 진행되도록 매일 체크인해 주었습니다. 이번 여행은 제 생일을 축하하는 것이었기에, 제가 간단한 음식을 원했을 때 제가 좋아하는 색깔의 케이크와 풍선이라는 작은 서프라이즈까지 준비해 주었습니다. 전반적으로, 저희가 만난 모든 직원들이 세심하고 친절했습니다. 리조트 곳곳에 마련된 다양한 문화권의 음식 옵션도 마음에 들었습니다. (원문) I recently visited Zel Resort and had an amazing experience from start to finish. At the AUA Spa, Mikaela was wonderful and very attentive during my dry sauna and steam room transition, always making sure I was comfortable. Akemi performed my main massage, and my husband’s therapist was Tancha — we were in the same room, and both of them were incredible. They focused on the specific areas we mentioned on our forms and even incorporated aromatherapy inhalers throughout the session. I highly recommend visiting this spa during your stay! A big shout-out to Chef José Zorilla — you can usually find him in the pizza area. He went above and beyond to accommodate our topping preferences, even preparing something special that wasn’t part of the buffet menu that evening. That’s what I call a true chef who cares deeply about guest satisfaction and creativity in a fast-paced environment. He truly deserves recognition. Rafi was another standout during our trip. He was our go-to person for restaurant reservations, excursion confirmations, and any questions or concerns. He checked in daily to make sure everything went smoothly. Since this trip was to celebrate my birthday, he even arranged a small surprise — a cake and balloons in my favorite color — just as I wanted some simple. Overall, every staff member we encountered was attentive and kind. I also appreciated the wide variety of food options from different cultures offered throughout the resort.

(Google 번역 제공) 푼타 카나의 ZEL 리조트에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 첫 순간부터 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 따뜻한 미소와 세심한 배려로 맞이해 주었습니다. 리조트의 분위기는 우아하면서도 편안하여, 카리브해의 아름다움을 특별한 경험과 따뜻한 인간미로 즐기고 싶은 분들에게 완벽한 곳입니다. 정말 특별한 사람인 라피에게 특별히 감사드립니다. 친절하고 세심하며 항상 저희를 놀라게 해 줄 준비가 되어 있었습니다. 저희 생일에는 라피가 저희를 위해 맞춤 서프라이즈를 준비해 주셔서 모든 것이 더욱 특별하고 잊을 수 없는 추억이 되었습니다. 정말 감동적인 경험이었습니다. 또 한 번, 항상 미소 짓고, 언제든 도움을 줄 수 있으며, 전문적인 마이레니에게 진심으로 감사드립니다. 신중하면서도 끊임없이 함께하며, 머무는 동안 편안하고 세심한 배려를 느낄 수 있었습니다. 리조트 자체도 흠잡을 데가 없습니다. 넓고 꼼꼼하게 관리된 객실, 다양한 요리로 구성된 훌륭한 요리, 꿈만 같은 해변, 그리고 평화와 웰빙이 물씬 풍기는 분위기까지 모든 것이 완벽했습니다. 간단히 말해서, ZEL 푼타카나는 마치 낙원과도 같은 곳이에요. 하지만 이곳을 진정으로 특별하게 만드는 것은 바로 직원들의 따뜻한 마음이에요. 라피와 마이레니 같은 분들이 정말 큰 힘이 되어주거든요. 어서 다시 가고 싶어요!🌺✨ (원문) Il nostro soggiorno al ZEL Resort di Punta Cana è stato semplicemente meraviglioso! Fin dal primo momento siamo stati accolti con un sorriso e un’attenzione che raramente si trovano altrove. L’atmosfera del resort è elegante ma rilassata, perfetta per chi desidera godersi la bellezza dei Caraibi con un tocco di esclusività e calore umano. Un ringraziamento speciale va a Raphy, una persona davvero straordinaria: gentile, attento e sempre pronto a sorprenderci. In occasione del compleanno, ci ha organizzato delle sorprese personalizzate che hanno reso il tutto ancora più speciale e indimenticabile — un gesto che ci ha davvero toccato. Un altro grazie sincero a Maireni, sempre sorridente, disponibile e professionale. Con la sua presenza discreta ma costante, ci ha fatto sentire coccolati e seguiti in ogni momento del soggiorno. Il resort in sé è impeccabile: camere spaziose e curate nei dettagli, cucina eccellente con una grande varietà di piatti, spiaggia da sogno e un’atmosfera che trasmette pace e benessere. In poche parole: ZEL Punta Cana è un angolo di paradiso, ma ciò che lo rende davvero unico è il calore del suo staff — persone come Raphy e Maireni fanno la differenza. Non vediamo l’ora di tornare! 🌺✨

(Google 번역 제공) 파르다 레스토랑은 젤 호텔의 메인 뷔페입니다. 레스토랑은 매우 깨끗하고 넓습니다. 매일 아침 그곳에서 아침 식사를 즐겼습니다. 우선, 웨이터인 제스베리 버먼이 최고의 카페라떼를 만들어 주었습니다. 다양한 재료, 신선한 과일, 다양한 빵, 고기, 치즈, 주문 즉시 만들어지는 계란 등 다양한 아침 메뉴가 갖춰진 오믈렛 스테이션이 있습니다. 매일 아침 따뜻한 환영과 훌륭한 서비스를 제공해 주신 프란시스코 디아즈와 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. (원문) The Parda Restaurant is the main buffet for the Zel Hotel. The restaurant is extremely clean and spacious. We enjoyed breakfast there every morning. To start, our waiter Jesvary Berman made the best cafe latte. There is an omelette station complete with a wide variety of ingredients, fresh fruits, wide selection of breads, meats, cheeses, made to order eggs, and a wide selection of other breakfast items. Special thanks to Francisco Diaz and his entire staff for a warm welcoming and great service each morning.

(Google 번역 제공) 최근 저는 명성에 걸맞은 올 인클루시브 리조트인 젤 멜리아 푼타 카나에 묵었습니다. 도착하는 순간부터 직원들은 따뜻한 미소와 상쾌한 음료로 우리를 따뜻하게 맞아주었습니다. 체크인 절차도 빠르고 원활해서 바로 휴가를 시작할 수 있었습니다. 리조트에서 가장 좋았던 점 중 하나는 바로 음식이었습니다. 숙박하는 동안 주니어 레이노소의 뛰어난 서비스에 깊은 인상을 받았습니다. 처음부터 끝까지, 그는 우리의 경험이 기억에 남고 즐거운 경험이 되도록 최선을 다했습니다. 모든 레스토랑에서는 현지 요리부터 세계 각국의 요리까지 다양하고 맛있는 메뉴를 제공했습니다. 뷔페는 항상 신선했습니다. 전반적으로 젤 멜리아는 휴식, 훌륭한 음식, 그리고 탁월한 환대를 위한 완벽한 여행지입니다. 스트레스 없는 휴가를 원하는 모든 분께 강력 추천합니다. (원문) I recently stayed at Zel Melia Punta Cana an all-inclusive resort that truly lived up to its reputation. From the moment we arrived, the staff made us feel welcome with warm smiles and refreshing drinks. The check-in process was smooth and quick, allowing us to start our vacation right away. One of the best parts of the resort was the food. During our stay, we were truly impressed by the outstanding service provided by Junior Reynoso. From the very beginning, he went above and beyond to make sure our experience was memorable and enjoyable.Every restaurant offered a variety of delicious options, from local cuisine to international dishes. The buffet was always fresh. Overall, Zel Melia is a perfect destination for relaxation, great food, and outstanding hospitality. I would highly recommend it to anyone looking for a stress-free vacation.

(Google 번역 제공) 젤에서 보낸 시간은 정말 최고였어요! 정말 아름다운 리조트에 넓고 아름다운 객실까지! 저희 객실에는 거실과 발코니까지 완벽하게 갖춰져 있었어요. 여러 개의 연결된 수영장은 정말 넓었고, 라운지 체어와 데이베드도 많아서 여자끼리 여행하기 딱 좋았어요. 음식은 아마 지금까지 리조트에서 먹어본 것 중 최고였을 거예요! 직원들은 정말 친절했고 서비스도 최고였어요. 특히 리카르도, 가브리엘, 요켈비의 따뜻한 환대에 정말 감사드려요. (원문) ur time at Zel was amazing! Such a beautiful resort and lovely, spacious rooms. Ours even had a full living room and balcony. The multiple connecting pools were massive and many lounging chairs and day beds were perfect for our girls trip. The food was probably the best food I’ve had so far at a resort! The staff were absolutely lovely and gave fantastic service, special shout out to Ricardo, Gabriel, and Yokelvi for their hospitality.

(Google 번역 제공) 와!! 파도가 있긴 했지만 해변은 정말 숨 막힐 정도로 아름다웠어요. 이 호텔은 정말 아름답고, 훌륭하고, 직원들도 친절했어요 (비치 바의 프란체스카, 엔터테인먼트 팀의 빅터와 르브론). 하루 종일 저희와 손주들을 보러 와주셨어요. 룸서비스도 정말 맛있었어요. 저희는 수영장 옆에 있는 1동의 프리퍼드 오션뷰 주니어 스위트에 묵었기 때문에 공사로 인한 영향은 전혀 없었어요. 70번이나 여행하면서 같은 호텔에 다시 간 적은 없지만, 꼭 다시 올 거예요 ❤️🙏 (원문) Wow!! Beach even though it has waves it was breathtaking. This hotel was simply beautiful, amazing and friendly staff ( Francesca at beach bar, victor & LeBron the entertainment team) they always came to see us and my grandchildren throughout the day. Room service was so delicious. We were in building 1 preferred oceanview junior suite on the side of the pool so the construction didn t affect us at all. I never go back to the same hotel in my 70 trips but I will definitely be coming back ❤️🙏

(Google 번역 제공) 드림스 마카오에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 집사 오마르는 정말 친절했고, 필요한 모든 것을 친절하게 응대해 주었습니다. 객실과 수영장은 아름답고 관리가 잘 되어 있었습니다. 수영장은 정말 아름다웠고, 해변은 정말 멋졌습니다 (거대한 파도가 있어서 정말 즐거웠습니다!). 스파에서 루스에게 받은 마사지는 제가 받아본 마사지 중 최고였습니다. 직원들은 항상 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 다행히 다니엘이 여러 번 웨이터로 일해 주었는데, 항상 저희가 잘 돌봐주도록 신경 써 주었습니다. 아이들과 함께하지는 않았지만, 모든 연령대의 아이들과 함께 가기에 좋은 가족 리조트가 될 것 같습니다. 온 가족과 함께 다시 방문할 날이 기대됩니다! (원문) Had a wonderful stay at Dreams Macao. Our butler, Omar, was great and responded to everything we needed. The room and swim out were beautiful and well maintained. Pools were gorgeous, the beach was great (and they do have big waves which is something we actually really enjoy!), my massage with Ruth at the spa was one of the best I’ve had and the staff was always friendly and helpful. We were lucky enough to have Daniel as our waiter multiple times through our visit and he always made sure we were taken well care of. We didn’t have our children with us but it would be a great family resort for kids of all ages. We look forward to returning in the future with our whole family!

(Google 번역 제공) 드림즈 마카오에서 6일을 보냈는데 정말 즐거운 시간이었습니다. 도착하자마자 따뜻하게 맞아주고 세심하게 챙겨주는 느낌이었고, 여행 내내 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 리조트 자체도 아름답고 깨끗하게 관리되고 있었고, 수영장과 해변도 아름다웠으며, 모든 바에는 맛있는 음료가 가득했습니다! 수영장의 카를로스, 다마리, 욜란다는 항상 저희가 음료를 마실 수 있도록 세심하게 배려해 주었고, 떠나기 전에 사진도 찍었습니다. 메디나는 저희 집사였는데, 매일 아침 체크인을 해주고 냉장고에 필요한 물품이 있는지 확인해 주었습니다. 필요한 물품이 있으면 바로 채워주었죠! 전반적으로 정말 멋진 경험이었습니다! (원문) we spent 6 days at dreams Macao and had an amazing time. as soon as we got there we felt a welcomed and taken care of and throughout our trip al the staff was very helpful and friendly. the resort itself is beautiful and kept very clean, the pools + beach area are gorgeous and all the bars had nice drinks and were well stocked! Carlos, damary and Yolanda at the pool made sure we were always taken care of when it came to drinks and we made sure to grab a picture with them before we left. Medina was our butler and he checked in every morning + made sure our fridge was stocked and if we needed anything changed or replenished he was on it! Overall we had an amazing experience!

(Google 번역 제공) 딸, 친구들과 함께 이 호텔을 방문했습니다. 총 8일 동안 머물렀습니다. 후기를 보니 호텔 단지에 대한 기대가 컸던 것 같습니다. 그런데 결과는 어땠을까요? 환영 인사와 리셉션은 정말 훌륭했습니다. 모든 것이 예상대로 진행되었습니다. 객실은 항상 깔끔했지만, 몇몇 부분은 수리가 필요했습니다. 예를 들어, 테이블에서 나무에 기포가 끼었고, 에어컨은 너무 빨리 웅웅거렸습니다. 때로는 석고가 손상되기도 했습니다. 전반적으로 객실은 최고는 아니었지만, 그래도 좋았습니다. 다만 객실에 아쉬운 점은 미니바였습니다. 매일 미니바를 채워달라고 요청해야 했습니다. 심지어 미니바에서 맥주가 도난당한 적도 있었습니다. 저는 맥주를 마시지 않으니 잘 알고 있습니다 😊. 이 모든 문제를 리셉션에 보고했지만, 안타깝게도 아무런 피드백도 받지 못했습니다. 해변, 수영장, 워터 슬라이드는 아주 잘 준비되어 있었고 불만은 없습니다. 음식과 음료는 아주 맛있었지만 최고는 아니었습니다. 메인 레스토랑은 훌륭했고, 아마도 최고였을 것입니다. 다른 레스토랑들은 실망스러웠습니다. 주로 아시아 음식과 이탈리아 음식이었는데, 이 레스토랑들은 정말 기대에 못 미쳤습니다. 해산물 레스토랑도 아주 좋았습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 하지만 가장 아쉬웠던 점은 잠을 자고 싶어도 잘 수가 없었다는 점이었습니다. 호텔 곳곳에서 밤 11시가 되어도 음악이 밤새도록 흘러나왔습니다. 정말 큰 실수였습니다. 전반적으로 이 호텔에 80점을 주고 싶습니다. 밤 시간대 엔터테인먼트의 양과 객실의 세세한 부분까지 신경 쓰고, 그런 서비스를 제공하지 못하는 레스토랑은 취소할 것입니다. 이 호텔에 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) I visited this hotel with my daughter and friends. We were here for a total of 8 days. According to the reviews, I had high expectations from the hotel complex. And how did it all turn out? The welcome and reception were absolutely fine. Everything turned out as it should. As for the room, it was always tidy, but some parts needed to be repaired. For example, bubbles in the wood from the table, the air conditioning was growling at higher speeds. Sometimes damaged plaster. But in general I can say that the room was not top, but it was good. What disappointed me in the room was the minibar. I had to insist every day that the minibar be replenished. And it even happened to me that beer was stolen from the minibar. I know, because I don't drink beer 😊. I reported all these issues to the reception. Unfortunately, I did not receive any feedback. The beach, pools and water slide were very well prepared and I have no complaints. The food and drinks were very good, but not the best. The main restaurant was great and probably the best. The other restaurants were disappointing for us. Mainly Asian, Italian. These restaurants simply can't do it. The seafood restaurant is also very good. The staff was very friendly and helpful. What we didn't like at all was that if you wanted to sleep, you simply couldn't. The music throughout the area played long into the night, even at 11 pm. That's a big mistake. In general, I rate this hotel at 80%. And I would focus on the volume of entertainment at night, repairs to details in the rooms, and I would probably cancel the restaurants that can't do it. I would definitely return to the hotel.

(Google 번역 제공) 올해 도미니카 공화국에서 결혼하기로 했습니다. 좋은 후기가 있고 푼타 카나에 꼭 머물고 싶다는 생각이 들어서 이 리조트를 선택했습니다. 리조트에 도착하자마자 미소와 칵테일, 그리고 댄서들이 반겨주었습니다. 덕분에 정말 환영받는 기분이었습니다. 리셉션 구역을 안내해 주었는데, 방까지 안내하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 아마 저희가 잘못된 날에 도착했기 때문일 겁니다(저희 잘못입니다). 하지만 리조트는 신속하게 방까지 안내해 주고 짐도 제때 가져다 주었습니다. 리조트에는 훌륭한 음식들이 많습니다. 양은 적지만 원하는 만큼 주문할 수 있습니다. 멕시칸 레스토랑인 엘 파티오(El Patio)를 추천합니다. 아침 식사는 오세아나(Oceana)를 추천합니다. 리조트에서 마신 음료는 정말 맛있었지만, 술이 좀 더 많았으면 좋았을 것 같습니다. 그 외에는 음식도 훌륭했습니다. 직원들도 정말 친절했습니다. 덕분에 정말 멋진 경험을 할 수 있었습니다. 하우스키핑부터 프런트 데스크 직원까지 모두 매우 전문적이고 친절하며 박식했습니다. 저희가 요청한 모든 사항을 신속하게 처리해 주었습니다. 어느 날 방에 누수가 생겼는데, 금방 해결해 주었습니다. 집사였던 도밍고는 최고였습니다. 정말 잘 챙겨주셨죠. 안타깝게도 당시 폭풍 때문에 계획했던 대부분의 투어가 취소되었습니다. 그럼에도 불구하고 리조트에는 다양한 엔터테인먼트와 액티비티가 준비되어 있어 지루할 틈이 없었습니다. 결혼식 당일에도 직원들은 저희 결혼식을 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했습니다. 모든 필요를 잘 챙겨주셨습니다. 푼타 카나에서 묵을 곳을 찾는 모든 분께 이 리조트를 강력 추천합니다. (원문) We decided to get married in Dominican Republic this year. We ended up choosing this resort because it had good reviews and we knew we wanted to stay in Punta Cana. When we got to the resort we were greeted with smiles, a mixed drink, and, some dancers. This made us feel very welcome. They showed us the reception area. They took a while to show us to our room. This is probably because we arrived on the wrong day (that was our fault). They promptly showed us to our room and brought us our luggage in a timely manner. The resort has great food options. The portions were small, but you can order as much as you like. I would recommend going to El Patio, the Mexican restaurant they have. For breakfast I would recommend Oceana. The drinks that we had on the resort were very tasty, but could use more alcohol. Other than that the food was great. The staff were amazing. They really made our experience great. Everyone from the housekeeping to the front desk staff were very professional, welcoming, and knowledgeable. Every request we had was taken care of promptly. We had a water leak in our room at one point and it was taken care of fast. Our butler, Domingo, was the best. He took great care of us. Unfortunately the majority of the excursions we had planned were cancelled because of the storm that was happening at the time. Despite this, the resort had plenty of entertainment and activities to keep us busy. On the day of our wedding ceremony. The staff did everything they could to make our wedding feel special. They took good care of our every need. I would definitely recommend this resort to anyone looking for a place to stay in Punta Cana.

(Google 번역 제공) 제가 가본 올 인클루시브 중 단연 최고였어요. 멕시코에서 몇 군데 가봤는데, 여기가 최고였어요. 먼저, 저희 집사인 에이드리언에게 정말 감사드려요. 정말 세심하고 빠르게 응대해 주셨어요. 추천 바의 바텐더이자 레스토랑 옆 바인 프랭크는 10점 만점에 10점이에요. 정말 친절했어요. 베이비페이스는 정말 엔터테이너예요! 앤젤, 정말 멋진 분이에요! 정말 즐거운 시간을 보냈고, 꼭 다시 올 거예요. 2027년에 여기서 결혼식을 올릴 예정인데, 솔직히 말해서 저희 결혼식을 서빙해 주는 모든 분들이 정말 최고예요! 정말 최고예요!! (원문) By far the best all inclusive i have visited. I have gone to a few in Mexico and this one TOPPED them all. First, I would like to thank Adrian, our Butler, he was very attentive and quick. Frank, the bartender at the preferred bar and the bar by the restaurants 10/10 and super nice. Babyface, AN ENTERTAINER for sure! Angel, man this guy can make things happen! We enjoyed our stay and are definitely coming back. We are doing our wedding here in 2027 and honestly, i would love to have all of them service our wedding. They are TOP NOTCH!!

(Google 번역 제공) 드림스 마카오 비치 카나 호텔에서 즐거운 시간을 보냈는데, 엔터테인먼트 그룹의 빅터와 함께 즐거운 시간을 보냈습니다. 빅터는 정말 재밌어서 (DMBC.H)에서 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 뷔페 레스토랑도 좋았는데, 직원들이 정말 훌륭해서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 특히 프란시스코 P는 제 아내가 따뜻한 차를 좋아해서 딱 맞는 시간에 따뜻한 차를 제공해 주었습니다. 곧 다시 방문하고 싶습니다. DJ & JJ (원문) We enjoyed our stay @ Dreams Macao Beach Cana Hotel where we mate with Victor in the entertainment group who was so hilarious & made us enjoy our stay @ ( DMBC.H ) and also we enjoyed the Buffet Restaurant where we had good time because the staff were excellent namely Francisco P served us nice hot tea @ the right time because my wife loves Hot tea. We would love to come back soon Dj & Jj

(Google 번역 제공) 우선 이곳이 정말 아름답다는 말씀을 드리고 싶습니다. 건물에 들어서면 70년대 분위기가 물씬 풍기지만, 좋은 의미로 그렇습니다. 숙소는 깨끗하고 해변은 정말 아름답습니다. 직원들은 항상 친절하고 따뜻하게 맞아주며, 항상 도움을 주고, 필요한 것이 있는지 물어봅니다. 객실은 크고 공간도 넉넉하지만, 신혼부부라면 화장실 문이 너무 커서 프라이버시가 거의 없다는 점이 아쉬울 뿐입니다. 음식은 항상 다양하고 제공됩니다. 야외 그릴이 최고였습니다. 한 가지 말씀드리고 싶은 건, 투어(타임쉐어 프로그램)를 제안하면 절대 거절하세요. 최대 한 시간이라고 하지만 거의 두 시간이나 걸리고, "프로그램"에 가입하도록 강압적으로 압력을 가하고, 거절하면 거의 밀어내 버립니다. 도착해서 제안이 없으면 업그레이드에 대해 물어보세요. 업그레이드를 제안했어야 했을 겁니다. 아무튼, 다시 올 의향은 100%입니다. 아쿠아 푼타 카나는 정말 아름답고 꼭 가볼 만한 곳입니다. 휴식을 취하고 스트레스를 풀고 싶다면 완벽한 곳입니다. (원문) First of all I want to say this place is beautiful. On entering the build there is a 70's vibe but in a good way. The place is spotless and the beach is magnificent. The staff are welcoming and always friendly and are always helpful and asking if there anything they can do. The rooms are big and plenty of space, only concern if if you're a new couple the toilet door will be a shock, very little privacy. Food is always available and varied. We found the outdoor grill to be the best. One thing I will state, if they offer you the tour (time share programme), DECLINE. They will say its only an hour max but its nearly 2 hours and they will aggressively pressure you into buying into the "program" and if you refuse they pretty much push you out of the door. When you arrive if they don't offer, ask about an upgrade, they should have offered it. All that said would I come back, 100%. The Aqua punta cana is beautiful and definitely worth the trip. It's perfect if you want to relax and unwind.

(Google 번역 제공) 호텔에 머무는 동안 정말 특별한 경험을 했습니다. 도착부터 떠날 때까지 서비스는 흠잡을 데 없었고, 세심한 배려가 모든 것을 바꿔놓았습니다. 집사 알렉시스의 헌신과 전문성, 그리고 훌륭한 서비스에 진심으로 감사드립니다. 그의 끊임없는 관심과 항상 기꺼이 도움을 주시는 모습 덕분에 제 숙박은 훨씬 더 편안하고 특별했습니다. 또한, 친절하고 효율적이며 열정적인 태도로 업무에 임해주신 바텐더 아드리안, 알렉산더, 밀라디스에게도 감사드립니다. 덕분에 바를 방문할 때마다 즐겁고 기억에 남는 경험을 할 수 있었습니다. 훌륭한 요리 품질, 창의적인 요리, 그리고 고객 한분 한분께 세심한 배려를 해주신 셰프 한젤과 마우리시오에게도 감사드립니다. 자클린이라는 요리사와 사소한 문제가 있었는데, 슈퍼바이저들이 즉시 개입하여 완벽한 전문성으로 문제를 해결해 주셨다는 점을 강조하고 싶습니다. 특히 훌륭한 관리와 고객 서비스를 제공해주신 헤드 웨이터 라울에게 감사드립니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 모든 직원의 헌신, 친절함, 그리고 수준 높은 서비스 덕분에 진정한 5성급 숙박 경험을 할 수 있었습니다. 호텔 팀 전체에 축하를 전합니다. (원문) Durante mi estadía en el hotel, tuve una experiencia realmente extraordinaria. Desde mi llegada hasta el momento de mi partida, el servicio fue impecable y lleno de atenciones que marcaron la diferencia. Deseo expresar mi más sincero agradecimiento a mi mayordomo Alexis, por su dedicación, profesionalismo y excelente trato. Su atención constante y disposición para ayudar en todo momento hicieron que mi estadía fuera mucho más cómoda y especial. También quiero reconocer a los bartenders Adrián, Alexander y Miladys, quienes demostraron gran cordialidad, eficiencia y alegría en su trabajo. Gracias a ellos, cada visita al bar fue una experiencia agradable y memorable. Mi agradecimiento igualmente para los chefs Hansel y Mauricio, por la calidad excepcional de sus preparaciones, su creatividad culinaria y su atención personalizada. Tuve una pequeña situación con una cocinera llamada Jaqueline, pero debo destacar que los supervisores intervinieron de manera inmediata y resolvieron el inconveniente con total profesionalismo. Agradezco especialmente al supervisor de meseros Raúl, por su excelente gestión y atención al cliente. En general, mi experiencia fue sobresaliente. El compromiso, la amabilidad y el nivel de servicio de todo el personal hicieron de mi estancia una verdadera experiencia cinco estrellas. Felicitaciones a todo el equipo del hotel.

(Google 번역 제공) 라이브 아쿠아 푼타 카나는 제가 가본 리조트 중 최고였습니다. 분위기, 음식, 서비스 모두 정말 훌륭했습니다. 직원들 덕분에 더욱 특별하게 느껴졌습니다. 모든 분들이 친절하고, 정중하고, 세심하게 배려해 주셨습니다. 엔터테인먼트도 정말 재미있었습니다. 거의 매일 행사에 참석했는데 정말 좋았습니다. 이 아름다운 나라와 도시를 방문하신다면 이곳을 100% 추천합니다. (원문) Live Aqua Punta Cana has been the best resort I’ve been to. Their atmosphere, food, and the service was absolutely fabulous. The staff I believe truly make it that more special. Everyone was so kind, personable, and attentive. Also, the entertainment was so fun. We attended an event almost every day and it was great. I 100% recommend this location when visiting this beautiful country and city.

(Google 번역 제공) 전반적으로 푼타카나는 정말 멋진 경험이었습니다. 분위기는 아름다웠고, 해변은 아름다웠으며, 사람들은 정말 따뜻하게 맞아주었습니다. 여행 내내 서비스는 인상적이었고, 분위기는 편안하면서도 즐거웠습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈고 다시 방문하고 싶습니다. 직원들은 정말 훌륭했고, 특히 아래층 바의 Yeury와 Adrian에게 특별히 감사를 표하고 싶습니다. 그들은 우리의 경험을 즐겁게 만들기 위해 최선을 다했습니다. 그들의 친절함, 세심한 배려, 그리고 훌륭한 서비스는 정말 돋보였고, 멋진 인상을 남겼습니다. (원문) Overall, Punta Cana was a wonderful experience. The atmosphere was beautiful, the beaches were stunning, and the people were incredibly welcoming. The service throughout the trip was impressive, and the vibe was relaxing yet fun. I definitely had a great time and would go back again.The staff was truly outstanding, and I want to give special recognition to Yeury and Adrian at the bar downstairs. They went above and beyond to make our experience enjoyable. Their friendliness, attention to detail, and great service really stood out and made a wonderful impression.

(Google 번역 제공) 12월 생일을 맞아 이곳에 묵었습니다. 도착하자마자 인피니티 풀과 자쿠지가 있는 무료 업그레이드를 받았습니다. 객실은 정말 멋졌고, 해변은 아름답고 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 공사 중이었는데, 솔직히 말해서 거의 아무것도 들리지 않고 눈에 띄지도 않았습니다. 음식은 맛있었고, 다양한 액티비티도 훌륭했습니다. 성인 전용 올 인클루시브 리조트는 처음이었는데 정말 평화로웠습니다. 편안하게 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보낼 곳을 찾고 있다면 이곳이 딱입니다. (원문) Booked a stay here for my birthday in December. We arrived and given a free upgrade with an infinity pool and jacuzzi. Room was absolutely gorgeous. The beach was beautiful and breathtaking. They were also doing construction work but to be honest, you barely heard anything and noticed. Food was delicious and the different activities that were available to do was amazing. This was my first all inclusive adults only resort and it was so peaceful. If you are looking for somewhere to relax and enjoy yourself this is the place for you.

(Google 번역 제공) 지난 주말에 몇몇 여자 친구들과 저는 생일을 축하하기 위해 여자끼리 여행을 갔습니다. 우리가 도착한 순간부터 떠날 때까지 정말 멋졌습니다. 벨맨 Adriel은 훌륭했습니다. 그는 가방을 잘 돌보고, 모두가 체크인할 곳을 알고 있는지 확인했고, 모든 질문에 답하지 않은 것이 없도록 했습니다. 하우스키퍼 이름은 확실하지 않지만 5층이 아닌 Villa 5에 머물렀습니다. 리조트에서 몇 번 식사했을 때 음식도 맛있었습니다. 매일 우리는 여행을 위해 방으로 돌아왔고 침대가 정돈되었고 냉장고가 채워졌으며 새 수건이 놓여 있었고 방은 완벽하게 청소되었습니다. 풀사이드, 바텐더, 서버 등 전반적인 직원은 훌륭했습니다. 여행의 유일한 단점은 비였지만 허리케인 시즌은 통제할 수 없습니다. 우리는 확실히 Live Aqua에 다시 갈 것이고 이곳을 숙박을 위해 선택하기를 강력히 추천합니다. (원문) This past weekend a few girlfriends and I went on a girls trip to celebrate a birthday. From the time we pulled up to the time we left was absolutely amazing. The bell man Adriel was great he made sure the bags were cared for, made sure we all knew where to check in and made sure he left no question unanswered. I am unsure of the housekeepers name but we stayed in Villa 5 not he 5th floor. The food was also good, for the few times we did dine at the resort. Everyday we came back to our rooms for an excursion beds were made , fridge were stocked , fresh towels were left an room was cleaned to perfection. The overall staff was great poolside, bartenders, servers etc... The only downfall of the trip was the rain however they cant control the hurricane season. We are definitely going to return to Live Aqua and highly recommend you choose this for your stay.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 방금 라이브 아쿠아 푼타카나에서 돌아왔습니다. 전혀 예상과 달랐습니다. 먼저 몇 가지 주의사항을 말씀드리자면, 저희는 작년에 라이브 아쿠아 칸쿤에 다녀왔습니다. 저희는 정기적으로 고급 레스토랑을 즐겨 찾습니다. 첫째: 객실은 정말 훌륭했습니다. 아주 넓고 침대와 침구도 좋았고, 샤워기와 수압도 좋았습니다. 파티오에는 멋진 자쿠지도 있었습니다. 둘째: 숙소 구조가 편리하고 평가하기 쉬웠습니다. 아름다운 수영장과 조경이 있었습니다. 셋째: 직원들이 정말 친절했습니다... 하지만 서비스는 정말 최고였습니다! 컴튼 스트리트에서 음식을 요청하면 30분 이상 기다릴 각오를 하세요. 저희 중 일부는 한 시간 이상 기다렸습니다. 그리고 음식은 정말 최악이었습니다! 모든 것이 너무 익었습니다! 예를 들어, 라멘에 들어간 삼겹살은 딱딱했습니다. 아침 식사는 덜 익은 과일, 너무 익힌 고기, 너무 익힌 오믈렛, 덜 익힌 스크램블 에그로 구성되었습니다. 식사는 많이 즐기지는 못했지만, 이탈리안 레스토랑은 훌륭했고 히바치/스시는 완벽했습니다. 결론적으로, 칸쿤과는 달리 저희는 떠날 준비가 되어 있었습니다. 칸쿤에서는 영원히 머물고 싶어서 말 그대로 울었습니다. 여러 번 여행을 다녀본 경험으로 미루어 보아 이 리조트는 추천하지 않습니다. 다시는 방문하고 싶지 않은 곳 중 가장 먼저 꼽을 만한 곳입니다. (원문) My wife and I just got back from Live Aqua Punta Cana. It was not what we expected at all. First some disclaimers, we went to Live Aqua Cancun last year. We also enjoy high restaurants on a consistent interval. 1st: the room was exceptional. Very large, nice bed and linens, great shower and water pressure, and awesome jacuzzi on our patio. 2nd: the property layout is convenient and very assesable- beautiful pools and landscaping. 3rd: the people are great... with that said the service is sllllooooowwwww! If you are requested food from Compton st. Prepare to wait over a half an hour. Some of our dinning trips were over an hour. Then the food! Everything was overcooked! Example: the pork belly in the ramen was hard. Breakfast consisted of unripe fruit, over cooked meats, over cooked omelets and undercooked scrambled eggs. While we didnt enjoy very many meals, the Italian restaurant was great and the hibachi/sushi was perfect. So, to sum it up, we were ready to leave versus Cancun we literally cried because we wanted to stay forever. I wouldn't recommend this resort based off my many travels, I would say that this would be the top of my list for places that I wouldn't visit again.

(Google 번역 제공) 하얏트 지바 캡 카나에서의 정말 멋진 숙박이었습니다! 도착하는 순간부터 수준 높은 서비스와 세심한 배려에 완전히 매료되었습니다. 모든 직원들이 따뜻한 환대와 배려를 느낄 수 있도록 최선을 다했고, 항상 미소와 진심 어린 따뜻한 인사로 맞아주었습니다. 음식은 정말 훌륭했습니다. 모든 레스토랑, 스낵 코너, 커피 바, 럼 바 등 저희가 방문한 모든 레스토랑에서 신선한 해산물부터 완벽하게 구운 고기, 고급 디저트까지 독특하고 맛있는 음식을 제공했습니다. 플레이팅과 맛 모두 5성급이었습니다! 수영장은 아름답고 깨끗하며 아름답게 관리되어 있었고, 휴식을 취하거나 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 공간도 충분했습니다. 풀 게임과 라이브 공연, 수상 스포츠, 피트니스 수업 등 어른과 아이 모두를 위한 다양한 액티비티가 준비되어 있어 언제 어디서든 즐길 거리가 가득했습니다. 하얏트 지바 캡 카나는 정말 기대 이상이었습니다. 럭셔리, 재미, 휴식이 완벽하게 조화를 이루는 곳이었습니다. 다시 방문하고 싶어서 설레고, 잊지 못할 도미니카 여행을 꿈꾸는 모든 분들께 이 리조트를 강력 추천합니다. 직원들은 매일 최선을 다해 최선을 다했습니다. 이 리조트에는 불편하거나 걱정되는 부분이 전혀 없었습니다. 정말 놀랍고 럭셔리했으며, 객실도 최고였습니다! 모든 직원이 최고 수준의 서비스를 제공했는데, 정말 세계 최고였습니다. 뷔페에서 일해주신 마이클, 로버트, 하이론, 알프레도에게 매일 따뜻하고 세심한 배려와 진심 어린 서비스에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 매 식사가 특별한 경험이 되었습니다! 그리고 어느 날 저녁 딸아이가 초밥을 테이크아웃할 수 있도록 배려해 주신 Tempest의 발라디머에게 특별히 감사드립니다. 딸아이와 저희 모두에게 정말 큰 의미가 있었습니다. 프런트 데스크와 클럽 레벨 직원들은 훌륭하고 효율적이며 친절했고, 항상 미소로 기꺼이 도와주었습니다. 트위스티드 팀버 팀과 청소 직원들은 정말 훌륭했습니다. 모든 것이 티끌 하나 없이 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 긍정적인 에너지로 가득했습니다. 이 리조트의 진정한 매력은 투숙 기간 동안 단 하나의 문제도 없었다는 것입니다… 단 하나도요! 객실부터 레스토랑, 수영장까지 모든 것이 완벽했습니다. 안타깝게도 병원에 가야 했지만, 진료는 정말 훌륭했습니다. 의사 선생님은 진료 전에 보험사에 먼저 전화해서 보장 범위를 확인해 주시는 등 세심한 배려를 아끼지 않으셨습니다. 이런 전문성과 따뜻한 마음은 흔치 않은 일이고 정말 감사했습니다. 저희는 여러 올 인클루시브 리조트에 묵어봤지만, 항상 몇 가지 문제가 발생하곤 했는데, 여기는 그렇지 않았습니다. 하얏트 지바 캡 카나는 최고 수준의 새로운 기준을 제시합니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! 제 가장 큰 팁은 드래곤프루트 미모사를 꼭 드셔보세요!!!! (원문) An absolutely incredible stay at Hyatt Ziva Cap Cana! From the moment we arrived, we were blown away by the level of service and attention to detail. Every single staff member went above and beyond to make us feel welcome and cared for, always greeting us with a smile and genuine warmth. The food was outstanding, at every restaurant, snack area, coffee bars, rum bar, every restaurant we tried offered something unique and delicious, from fresh seafood to perfectly grilled meats and gourmet desserts. The presentation and flavor were five-star all the way! The pools were stunning, clean, and beautifully maintained, with plenty of space to relax or join in the fun. There were endless activities for both adults and kids, from pool games and live entertainment to water sports and fitness classes you’ll never run out of things to do. Hyatt Ziva Cap Cana truly exceeded all expectations. It’s the perfect mix of luxury, fun, and relaxation. We can’t wait to come back, I highly recommend this resort to anyone looking for an unforgettable Dominican getaway. The staff made sure they went above and beyond every single day. There was nothing at this resort that was bothersome or a worry for us.. absolutely amazing and luxury and the rooms were incredible! every single staff member here provided a service that was second to none truly world-class. A huge shoutout to Michale, Robert, Hyron, and Alfredo in the buffet for their warmth, attentiveness, and genuine care every single day. You made each meal an experience! And a special thank-you to Valadimer at Tempest for going out of your way to let my daughter take sushi to go one evening , it meant so much to her and to us. The front desk and club level staff were exceptional, efficient, friendly, and always willing to help with a smile. The Twisted Timber team and the cleaning staff were incredible, everything was spotless, well-organized, and full of positive energy. What truly sets this resort apart is that there wasn’t a single issue during our stay …. not one! Everything ran perfectly, from the rooms to the restaurants to the pools. Even when we unfortunately had to visit the on-site medical clinic, the care was outstanding. The doctor went above and beyond by calling our insurance first to confirm coverage before proceeding, that level of professionalism and compassion is rare and deeply appreciated. We’ve stayed at many all-inclusive resorts, and there are always a few hiccups, but not here. Hyatt Ziva Cap Cana sets a new standard for excellence. We can’t wait to come back! My biggest tip- try the dragonfruit mimosa!!!!

기대보다는 좀 못했던 하얏트. 객실 청소 상태도 불량해서 체크인하자마자 다시 청소를 해야 했고, 워터파크랑 수영장도 생각보다 작았고, 해변은 지저분하고 (호텔 탓은 아니였지만) 서비스는 확실히 좋았고, 음식도 전반적으로 괜찮긴 했다. 그렇지만 2번 갈 생각은 없을 듯 싶다.

(Google 번역 제공) 최근 하얏트 지바 캡 카나(Hyatt Ziva Cap Cana)에서의 숙박은 모든 기대를 뛰어넘어 진심으로 감동을 주었습니다. 도착하는 순간부터 친절하고 세심한 직원들의 환영을 받았습니다. 마주치는 모든 직원은 우리의 편안함을 위해 최선을 다했습니다. 그들의 따뜻함과 환대 덕분에 첫날부터 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 웅장한 조경, 세심하게 설계된 건축물, 그리고 럭셔리와 열대의 매력이 조화를 이루는 아름답게 꾸며진 인테리어는 정말 아름답습니다. 수영장에서 휴식을 취하든 해변으로 이어지는 길을 걷든, 모든 디테일이 섬세하고 고급스러운 느낌을 주었습니다. 가장 눈에 띄는 것은 다양한 음식 옵션이었습니다. 모든 레스토랑이 독특한 맛을 선사했고, 두 번의 식사가 같은 것은 없었습니다. 활기찬 현지 요리부터 세계 각국의 인기 요리까지, 누구나 즐길 수 있는 음식이 있었고, 모두 맛있었습니다. 이 리조트는 함께 여행하는 가족에게도 꿈의 장소입니다. 넉넉한 공간과 유연성을 제공하면서도, 개인의 취향과 일상을 희생하지 않도록 설계되어 있어, 가족 구성원 모두가 함께 어울릴 수 있도록 설계되었습니다. 이른 아침 해변 산책, 스파, 어린이 액티비티, 아니면 혼자만의 조용한 시간 등 어떤 것을 원하시든 완벽한 균형을 이루었습니다. 하얏트 지바 캡 카나는 단순한 리조트가 아니라, 완벽한 경험을 선사하는 곳으로, 다시 방문하고 싶은 곳입니다. 잊지 못할 여행을 선사해 주신 모든 팀원분들께 감사드립니다. (원문) Our recent stay at Hyatt Ziva Cap Cana exceeded every expectation and left us genuinely impressed. From the moment we arrived, we were welcomed by the kindest, most attentive staff—every single person we encountered went above and beyond to ensure our comfort. Their warmth and hospitality made us feel at home from day one. The grounds are absolutely stunning, with lush landscaping, thoughtful architecture, and beautifully curated decor that blends luxury with tropical charm. Whether lounging by the pool or walking the pathways to the beach, every detail felt intentional and elevated. What truly stood out was the diversity in food options—every restaurant delivered unique flavors, and no two meals felt the same. From vibrant local dishes to international favorites, there was something for everyone, and all of it was delicious. This resort is also a dream for families traveling together. It’s designed to bring people together while still offering plenty of space and flexibility so that individual routines and preferences aren’t sacrificed. Whether you wanted early-morning beach walks, spa time, kids’ activities, or simply quiet moments to yourself—there was a perfect balance. Hyatt Ziva Cap Cana isn’t just a resort, it’s a full experience—and one we can’t wait to return to. Thank you to the entire team for making our trip unforgettable.

(Google 번역 제공) 이 리조트는 기대 이상이었습니다. 관리가 정말 잘 되어 있었고, 객실은 깨끗했지만 침대와 베개가 좀 더 편안했으면 하는 아쉬움이 남았습니다. 레스토랑/뷔페 직원부터 프런트 데스크, 바 직원까지 모든 직원들의 환대가 정말 훌륭했습니다. 모든 사람이 친절하고 예의 바르며 진심으로 배려해 주었습니다. 올 인클루시브 리조트치고는 음식이 정말 훌륭했습니다. 올 인클루시브 리조트에서 이보다 더 맛있는 음식은 처음입니다. 올 인클루시브 리조트를 정말 많이 다녀봤지만요. 레스토랑은 네 곳, 뷔페는 한 곳뿐이었습니다. 라이브 공연과 다양한 경험을 할 수 있는 레스토랑도 있었지만 유료였습니다. 수영장은 깨끗하고 좋았습니다. 해변에는 해초가 없었지만 생선 냄새가 나서 모래사장에서 놀았습니다. 낮 동안 즐길 수 있는 다양한 액티비티와 야간 엔터테인먼트도 훌륭했습니다. 전반적으로 강력 추천합니다. (원문) This resort exceeded my expectations. Very well maintained. Clean rooms though beds and pillows could be more comfortable. The hospitality was amazing from the restaurant/buffet staff to the front desk to the bar attendants. Everyone was just so nice and courtesy and really cared. The food was gourmet for an all inclusive resort. Truly have not had better food at an all inclusive and I’ve been to so many. There are four restaurants and one buffet. They also a restaurant with live entertainment and an experience but that was for pay. Pools were clean and nice. Beach was clean of seaweed but smelled like fish so we just played in the sand. Several activities throughout the day and nighttime entertainment was great. Overall would highly recommend.

(Google 번역 제공) 전반적으로 리조트는 아름답습니다. 부지, 편의시설, 분위기가 매우 훌륭하고, 음식은 신선하고 주문 즉시 조리되며, 뷔페에서도 마찬가지입니다. 다양한 레스토랑이 있습니다. 24시간 룸서비스는 만족스럽지만, 메뉴가 제한적이고 단조로운 느낌이 듭니다. 체크인, 벨 직원, 버틀러 서비스, 하우스키핑 모두 친절하고 효율적인 서비스를 제공했습니다. 이번 시즌 해변에서 약간의 해초 냄새가 나는 것을 제외하면, 해안선은 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 하지만 클럽 레벨 혜택을 구매하고 나니 완전히 속은 기분이 들었습니다. 온라인에서 홍보하고 설명한 대로, 이 혜택은 허위 광고에 불과했습니다. "전용" 수영장과 바 이용은 감시되거나 시행되지 않았으며, 클럽 투숙객을 위해 광고된 저녁 식사 예약이나 맞춤형 서비스에 대한 특별 지원도 제공되지 않았습니다. 게다가, 클럽 풀은 오후 4시 30분에 음식 서비스를 거부했는데, 웹사이트와 체크인 시 제공된 정보에는 오후 6시까지 서비스가 가능하다고 명시되어 있었습니다. 정중하게 설명을 요청했지만, 수영장 관리자는 문제를 해결하기는커녕 저와 말다툼만 했습니다. 고급 호텔에 걸맞지 않은 태도였습니다. 나중에 총지배인이 클럽 라운지에서 저를 기다리고 있다가 이 문제를 해결해 달라고 했지만, 제가 도착했을 때 직원들은 그저 "매니저에게 전화하겠다"고만 했습니다. 저는 오랫동안 기다리며 "매니저가 오는 중"이라는 말을 반복했지만, 아무도 나타나지 않았고 후속 조치도 없었습니다. 이렇게 계속되는 지연과 소통 부족은 전체적인 경험을 더욱 실망스럽게 만들었습니다. 전 세계 최고의 올 인클루시브 및 논 인클루시브 고급 리조트와 호텔을 자주 이용하는 저는 호텔 애호가라고 생각합니다. 저는 평소 리츠칼튼, 포시즌스, 그리고 다른 초호화 브랜드에 묵지만, 믿을 수 있는 친구가 강력 추천해서 이 호텔을 선택했습니다. 하얏트에도 기회를 주고 싶었지만, 이 호텔의 경험은 이 정도 수준의 브랜드에서 기대하는 일관성, 전문성, 고객 서비스 수준에 크게 미치지 못했습니다. 비교를 위해 말씀드리자면, 이전에 멜리아 푼타 카나 비치 - 로열 서비스에 투숙했었는데, 로열 수준의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 세심하고, 일관적이며, 적극적인 서비스였습니다. 그 당시 투숙과 비교했을 때, 하얏트의 클럽 수준 서비스는 실망스럽고 고객에게 약속했던 것을 제공하지 못했습니다. 저는 고위 경영진에게 이 사건을 자세히 검토하고, 클럽 풀 및 라운지 팀을 재교육하고, 잘못 전달되어 이행되지 않은 클럽 수준 혜택에 대해 적절한 선의의 보상을 제공할 것을 정중히 요청드립니다. (원문) Overall, the resort is beautiful — the grounds, amenities, and atmosphere are very nice, and the food is fresh and cooked to order even in the buffet. There is a good variety of restaurants to choose from. The 24-hour room service is appreciated, though the menu feels limited and repetitive. Check-in, bell staff, butler service, and housekeeping have all provided friendly and efficient service. Aside from a mild seaweed smell at the beach during the current season, the shoreline is clean and well maintained. However, I feel completely ripped off after paying for the Club Level benefits, which amount to false advertising based on how they were promoted and described online. The “exclusive” pool and bar access were not monitored or enforced, and there was no special assistance with dinner reservations or personalized service as advertised for Club guests. In addition, the Club Pool refused food service at 4:30 PM, even though both the website and the information given at check-in clearly state that service is available until 6:00 PM. When I politely asked for clarification, the pool manager argued with me instead of resolving the issue — a completely unacceptable attitude for a luxury property. I was later told that the General Manager was waiting for me at the Club Lounge to address this matter, but when I arrived, the staff simply said they would “call the manager.” I have been waiting for a long time, repeatedly told “the manager is on the way,” yet no one has appeared or followed up. This ongoing delay and lack of communication have made the entire experience even more disappointing. As a frequent guest of top all-inclusive and non-inclusive luxury resorts and hotels worldwide, I consider myself somewhat of a hotel enthusiast. I chose this property because a trusted friend highly recommended it — even though I normally stay at The Ritz-Carlton, Four Seasons, and other ultra-luxury brands. I wanted to give Hyatt a chance, but this experience has fallen far below the consistency, professionalism, and guest-service standards expected from any brand at this level. For comparison, I previously stayed at Meliá Punta Cana Beach – Royal Service, and their Royal-level experience was truly excellent — attentive, consistent, and proactive. When compared to that stay, Hyatt’s Club-level execution here is disappointing and does not deliver what was promised to guests. I respectfully request that senior management review this incident in detail, retrain the Club Pool and Lounge teams, and provide an appropriate goodwill compensation for the Club-level benefits that were misrepresented and not honored.

(Google 번역 제공) 하얏트 지바 캡 카나(Hyatt Ziva Cap Cana)에 두 번째 여행을 다녀왔습니다. 네 살 아들과 함께 갔는데, 작년에도 정말 좋았고 올해도 기대 이상이었습니다. 이 리조트는 정말 최고예요. 객실: 객실이 정말 마음에 들어요. 소파베드에 성인 3명과 아이 1명이 잤는데 전혀 좁지 않았어요. 짐을 놓을 공간도 넉넉했고 서랍도 많았어요. 샤워기 수압, 변기 물내림, 에어컨 모두 훌륭했고 (남쪽 지역에서는 항상 문제죠), 객실도 아주 깨끗했습니다. 미니바에는 항상 물건이 가득 차 있었고, 파티오도 넓고 좋았어요. 팁: 바다가 보이는 객실은 모두 바다 전망이니까 돈을 내고 예약하지 마세요. 단 하나 불만은 TV에 캐스팅 옵션이 없어졌다는 거예요 (작년에는 있었거든요). 수영장: 의자가 잔뜩 놓인 거대한 수영장이 하나 있어요. 리조트는 최대 수용 인원이 아니었지만, 작년에도 의자를 찾는 데 전혀 문제가 없었어요. 곳곳에 그늘진 곳이 많아요. 수영장에서 수영용 튜브를 직접 제공하는데, 직접 가져오면 펌프로 채워줍니다. 풀 바도 정말 좋았어요. 아들이 주문한 바나나 셰이크를 항상 기억해 주고 정말 전문적이고 예의 바르게 대해 준 후안에게 정말 감사했습니다. 음식: 음식이 정말 맛있고 위생적이었습니다. 뷔페에는 구운 고기(양갈비, 립아이, 닭고기)와 구운 해산물(홍합, 연어, 참치, 문어)이 다양하게 준비되어 있었습니다. 모든 메뉴가 양념이 잘 되어 있었습니다. 단품 메뉴 서비스는 조금 아쉬웠지만(치놀라는 아니었어요. 치놀라는 정말 맛있었어요), 음식은 항상 훌륭했습니다. 리조트에서 생수만 사용한다는 점도 장점입니다. 서비스: 서비스는 흠잡을 데가 없습니다. 항상 도와줄 사람이 있습니다. 모든 공용 화장실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고, 항상 누군가 어딘가를 청소하고 있습니다. 헬스장: 어느 호텔이든 단연 최고의 헬스장입니다. 액티비티: 아이들이 즐길 거리가 많아요... 밤에는 밖에서 영화 보기, 무성 디스코, 신나는 쇼, 노래방, 가짜 생일 파티 등등... 뭐든 다 좋아요. 해변: 11월 초에 여행했는데, 사르가섬(Sargassum)은 주 초에 상태가 꽤 나빴어요. 날이 갈수록 점점 나아지더라고요. 물은 수영은 가능했지만 깨끗하지는 않았어요. 전반적으로 이곳이 정말 마음에 들어요. 정말 안전하고 잘 관리되는 느낌이었어요. 내년에 세 번째 방문할 거예요! (원문) We just returned from our second trip to the Hyatt Ziva Cap Cana. We travelled with our 4 year old son. We loved the hotel last year and this year did not disappoint. This resort is incredible. Rooms: We love the rooms...we were 3 adults and 1 child in the sofa bed and it didn't feel cramped at all. There was a ton of space to put your luggage and lots of drawers. The shower pressure and toilet flushing and AC were all great (always an issue down south) and the room was very clean. The minibar was always stocked. The patio is nice and big. A tip: don't pay for an ocean front room as all of them have some sort of ocean view. My only complaint is that they got rid of the casting option onto the tvs (they had it last year). Pools: There is one giant pool with tons of chairs. The resort wasn't at max capacity however even last year we never had an issue finding chairs. There are a ton of shaded areas everywhere. They offer their own floaties and if you bring your own they will pump it for you. We loved the pool bar. A big shout out to Juan who always remembered my son's Banana shake order and was extremely professional and courteous. Food: The food is very good and very hygienic. The buffet has a great choice of grilled meats (lamb chops, ribs eyes, chicken) and grilled seafood (mussels, salmon, tuna, octopus). Everything was very well seasoned. The a la carts service was a little off (not the Chinola; there it was great) but food was always great. a plus is also the resort only uses bottled water. Service: The service is impeccable here. There is always somebody ready to help you. The public bathrooms everywhere are impeccably clean and there is always someone cleaning something somewhere. Gym: the best gym at any hotel anywhere hands down. Activities: lots to do for the kids...movies at night outside, silent disco, fun shows, karaoke, fake birthday parties. you name it. Beach: We travelled early November and the Sargassum was pretty bad at the beginning of the week. It got progressively better as the days went on. The water was swimmable but not pristine. All in all we love this place. We felt extremely safe and well taken care of. We will be back for a third time next year!

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔이지만, 해초 상태가 실망스럽습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 규모입니다. 이 지역의 다른 리조트처럼 15분씩 걸어서 갈 필요가 없어서 완벽합니다. 음식도 맛있고 워터파크도 아이들이 정말 좋아해서 신나게 놀았습니다. 자, 진짜 사르가섬이 있어요. 10월 말에 갔는데 해변에 사르가섬이 가득했습니다. 가장 아쉬운 점은 하얏트 호텔과 인접한 두 호텔 모두 매일 아침 해변을 청소한다는 것입니다. 차이가 확연히 드러납니다. 하얏트는 유지 보수 비용을 줄이고 빈도도 훨씬 줄인 것 같은데, 이 가격대의 호텔로서는 정말 실망스럽습니다. 이로 인해 투숙객들이 물에 전혀 들어가지 못했습니다. 아이들과 함께 여행하는 경우 또 다른 단점은 이 지역의 다른 리조트에 비해 놀라운 볼거리나 즐길 거리가 훨씬 적다는 것입니다. 코스튬 플레이도 없고, 아이들이 즐길 수 있는 쇼나 액티비티도 없습니다. 워터파크는 훌륭하지만, 그 외에는 어린이 프로그램이 다른 리조트에 비해 좀 부족한 느낌이 듭니다. 호텔의 다른 모든 것은 훌륭하지만, 해변 리조트에 있는데 관리가 더 잘 되어야 할 부분 때문에 해변을 즐길 수 없다면 전체적인 경험에 큰 영향을 미치기 때문에 실망스럽습니다. 인근 리조트들은 그것이 가능하다는 것을 증명합니다. 매일 아침 깨끗한 해변을 볼 수 있으니까요. 하얏트 지바에서 지불하는 금액에 걸맞은 수준의 해변 관리와 어린이 엔터테인먼트를 기대할 수 있을 텐데요. 정말 아쉽습니다. 그렇지 않았다면 훌륭한 리조트였을 텐데 말이죠. (원문) Beautiful property, but the seaweed situation is disappointing. One of the best things about this hotel is its size, it's perfect because you're not walking 15 minutes from one place to another like you do at other resorts in the area. The food is tasty and the water park is fantastic for kids, they had a blast there. Now, the sargassum is real. We went in late October and the beach was completely full of it. Here's the worst part: both hotels adjacent to the Hyatt clean their beaches every single morning. You can clearly see the difference. Hyatt has apparently reduced this maintenance cost and does it way less regularly, which is really disappointing for a property at this price point. This made it so guests weren't getting into the water at all. Another downside if you're traveling with kids, there are way less surprises and entertainment compared to other resorts in the area. No costumed characters walking around, no kid-friendly shows or activities that really engage them. The water park is great, but beyond that, the kids' programming feels pretty bare compared to what you get at comparable resorts. It's frustrating because everything else about the hotel is great, but when you're at a beach resort and can't enjoy the beach because of something that could be managed better, it really affects the whole experience. The neighboring properties prove it can be done - they have clean beaches every morning. For what you're paying at the Hyatt Ziva, you'd expect the same level of beach maintenance and kids' entertainment. Such a shame because otherwise it would be a solid resort.

(Google 번역 제공) 2020년 겨울(코로나19 발생 직전)에 여기서 5박을 묵었습니다. 방은 괜찮았고, 특별한 건 없었습니다. 하우스키핑 직원(또는 다른 직원들)이 몇 번이나 노크도 안 하고 아무 말 없이 방에 들어왔습니다. 레스토랑 서비스는 대부분 형편없어서 첫날 저녁 식사를 위해 45분 넘게 기다려야 했습니다. 해변은 정말 엉망이었습니다. 어떤 판매원이 와서 물건을 팔려고 하지 않으면 잠시도 편히 앉아 있을 수 없었기 때문입니다. 다시는 여기에 오지 않을 겁니다. (원문) Spent five nights here in winter 2020 (just before the COVID outbreak). Our room was fine, nothing special. Housekeeping (or other staff members) would let themselves into our room on several occasions without knocking or announcing themselves at all. Restaurant service was mostly abysmal, with over 45 minutes of waiting for any dinner service on our first night. The beach was a bust, because we couldn’t sit in peace for even a moment without some type of saleperson approaching us to try and sell us their wares. Absolutely wouldn’t come here again.

(Google 번역 제공) 아름다운!! 매우 훌륭하고 직원들은 매우 세심하고 친절하며 넓고 객실은 매우 편안하며 식당은 훌륭하고 다양한 음식을 제공합니다... 다시 방문할 것입니다!!! (원문) Hermoso!! Muy agradable,el trato del personal es muy atento y cordial,es grande y las habitaciones muy cómodas,los comedores tienen excelente comida y variada.. volvería a venir!!!

(Google 번역 제공) 도미니카 공화국에서 3번, 5번이나 방문했습니다. 이곳은 항상 저와 제 가족, 친구들을 매우 친절하게 대해주었습니다. 서비스가 좋지 않았다면 아마도 팁이 부족하거나 무례했을 것입니다. 저는 팁을 잘 줬고, 그들은 계속해서 서비스를 제공했고 2년 후에도 우리를 기억했습니다. 객실과 리조트는 항상 매우 깨끗했습니다. 뷔페는 훌륭했습니다. 스테이크 하우스는 제가 가장 좋아하는 곳은 아니었지만, 소고기는 고향과는 다르다는 것을 기억하십시오. 다른 단품 요리는 맛있었습니다. 단점은 바닷물입니다. 좋은 물을 마시려면 조금 걸어야 합니다. 하지만 이곳에는 수영장이 여러 개 있습니다. 늦게까지 놀고 싶다면 멋진 디스코가 있습니다. 새벽 3시에 윙, 피자, 버거를 판매하는 24시간 스낵바가 훌륭했습니다. 가격 대비 최고의 서비스입니다. (원문) Been here 3x and 5x over all in Dominican. Place has always treated me, my family and friends extremely well. If you had bad service your probably cheap (tips) or rude to them. I tipped well and they never stopped serving me and remembered us 2 years later. Room and resort was always super clean. The buffet was great. The Steak house wasn’t my favourite but remember where you are the beef ain’t like back home. But the other a la carts were delicious. One down fall is the ocean water you have to walk a little bit to have nice water. But this place have multiple pools. If you enjoy staying out late they have a amazing disco. 24 hour snack bar with wings, pizza and burgers was great at 3am. Best bang for your money hands down.

(Google 번역 제공) 이 리조트는 젊은이들에게 정말 좋습니다. 음식도 맛있고 즐길 거리가 많습니다. 방도 크고 깨끗해서 불평할 게 하나도 없었습니다. 매일 저녁 메인 바 옆 무대에서 다양한 아티스트와 애니메이터들이 프로그램을 선보입니다. 애니메이터들은 모두 친절하고 재밌습니다. 특히 다니엘이 정말 좋았습니다. 해변에서 축구를 했고, 다니엘은 호텔 헬스장에서 저를 도와주었습니다. 이 리조트에 꼭 와 보세요! (원문) The resort is very good for young people. The food is delicious and there are a lot of activities you can do. Our room was big and clean, so we had nothing to complain about. Every evening is a program on the stage next to the main bar from different artists and also the animators. The animators are all very nice and fun. I espacially liked Daniel, we played Soccer at the beach and he helped me out at the hotels gym. I really recommend coming to this resort.

(Google 번역 제공) 우리 가족과 저는 7월 여름 휴가를 위해 이 호텔에 왔는데 정말 좋았어요! 놀라운 전망과 전반적으로 매우 깨끗합니다. 첫 번째 방에 몇 가지 문제가 있었지만 빠르고 쉽게 정리되었습니다! 뷔페의 음식은 매우 간단하지만 레스토랑 시스템은 매우 좋습니다. 모든 직원은 매우 친절하고 환영하며, 대부분 영어도 구사합니다. 매일매일 색다른 예능감으로 모두를 웃게 만드는 '섹시배' 최고 고마움! 모든 것이 좋은 경험이었고 추천하고 싶습니다. 꼭 이 호텔을 다시 방문할 것입니다. (원문) My family and I came to this hotel for our summer holiday in July, it was lovely! Amazing views and generally quite clean, we had a few issues with our first room but was quickly and easily sorted! The food in the buffet is quite simple but the restaurant system is very good. All of the staff are super friendly and welcoming, most of them speak English too which is great. The entertainment is great with something different everyday, biggest appreciation to ‘sexy belly’ who never fails to make everyone laugh! All around a nice experience and would recommend, definitely would visit this hotel again.

(Google 번역 제공) 여기 오기 전에 많은 리뷰를 읽었습니다. 많은 사람들이 좋지 않다고 말했고 많은 사람들이 훌륭하다고 말했습니다. 나는 즐거운 시간을 보냈습니다. 음식은 풍부하고 좋았습니다. 대부분의 직원이 웃는 얼굴로 인사해 주며 많은 도움을 주었습니다. 활동을 담당하는 Daniel은 우리 가족이 휴가 기간 동안 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다했습니다. 리조트는 작고 아늑하며 너무 붐비지 않습니다. 리조트 주변에는 사람들이 간단히 알아볼 수 있는 것들이 여기저기에 있지만 돈에 대해서는 기분이 좋고 즐거운 시간이었습니다. 오면 다니엘을 찾아 즐거운 시간을 보낼 준비를 하세요. (원문) I read a lot of reviews before coming here. Many said it wasn't good and many said it was great. I've had a great stay. The food has been plentiful and good. Most of the staff greets you with a smile and have been super helpful. Daniel, who is in charge of activities, went above and beyond to make sure our family was having fun during our vacation. The resort is small and cozy and not too busy. There are little things here and there around the resort that people can nitpick but I feel for the money, it has been a great time. When you come, find Daniel and prepare to have a good time.

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 최고예요. 친절하고, 친절하고, 도움이 많이 돼요. 엔터테인먼트 직원들은 정말 훌륭해서 항상 사람들이 재밌는 걸 시도하도록 유도하고, 댄서들도 정말 훌륭해요! 해변은 고요하고 아름다워요! 해변에서 마실 술 종류도 다양하고, 이용하기 좋은 바도 많고, 그중 하나는 항상 열려 있을 거예요! 별로 좋지 않은 후기들을 몇 개 읽고 나서 여기 묵는 게 좀 망설여졌는데, 그런 후기들은 무시하세요. 정말 멋진 곳이에요! 전반적으로 훌륭한 숙박이었어요! 다시 온다면 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) The staff are excellent. Happy, kind, and helpful. The entertainment staff are fabulous, always getting people to try something fun, and superb dancers! The beach is calm and lovely! The liquor selection for the beach is great. A good number of bars to access, and one will always be open! I was a bit skeptical of staying here after reading a few reviews that weren't too enthusiastic; ignore those. The place is really wonderful! Overall an excellent stay! If I come back would definitely stay here again!

객실의 방음이 전혀 되지 않고, 샤워기 물줄기가 약함

(Google 번역 제공) ❌ 옥시덴탈 카리브 바바로(푼타 카나)에서의 끔찍한 경험 - 추천하지 않습니다 ❌ 호텔에 도착한 순간부터 모든 것이 실망스러웠습니다. 도미니카 공화국 출신이라면 차별을 각오해야 합니다. 로비에 들어가기 전에 마치 범죄자처럼 신분증을 손에 든 채 차에서 내려야 했고, 겨우 30분 가까이 기다려야 했습니다. 로비에서 일찍 체크인을 했는데, 오후 3시에서 3시 30분 사이에 객실이 준비될 것이라고 했습니다. 그런데도 오후 5시가 다 되어서야 객실에 들어갈 수 있었습니다. 모든 외국인들이, 심지어 늦게 도착한 사람들까지도, 바로 방을 배정받는 것을 지켜보는 동안 말입니다. 불평을 하기 시작하자마자 방이 "기적적으로" 나타났습니다. 직원들의 대우는 끔찍했습니다. 무례하고, 도움이 되지 않았고, 태도도 나빴습니다. 뷔페 음식은 끔찍하고 맛도 없고, 조리도 형편없었고, 종류도 거의 없었습니다. 단품 레스토랑은 모두 만석이라고 했지만, 외국인들이 아무 문제 없이 들어오는 것을 볼 수 있었습니다. 객실은 상태가 좋지 않았고, 세세한 부분까지 신경 쓰지 않았습니다. 수영장에서 손목 밴드(객실 열쇠)를 잃어버렸는데, 엔터테인먼트 직원이나 로비 직원 모두 도와주지 않았습니다. 그냥 다른 클럽을 이용해야 한다고만 해서 사실상 방을 사용할 수 없었습니다. 호텔 나이트클럽은 정말 형편없었습니다. 지하에 위치해 에어컨도 제대로 나오지 않았고, 바닥은 누수로 젖어 있었고, 의자도 몇 개 없었으며, 분위기는 답답했습니다. 뷔페 외에는 간식이 거의 없었고, 음식이 제한적이고 밋밋하며, 종종 날것 그대로인 곳만 한 곳뿐이었습니다. 한마디로, 실망스럽고 차별적인 경험이었습니다. 서비스, 배려, 품질 면에서 가격 대비 가치가 전혀 없었습니다. 도미니카 공화국 사람들(그리고 좋은 서비스를 중시하는 모든 사람)은 이 호텔을 절대 피하는 것이 좋습니다. 💔 저는 Occidental Caribe Bávaro에 다시는 가지 않을 것이고, 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. (원문) ❌ Pésima experiencia en Occidental Caribe Bávaro (Punta Cana) – No lo recomiendo ❌ Desde nuestra llegada al hotel, todo fue decepcionante. Si eres dominicano, prepárate para ser discriminado. Antes de entrar al lobby, nos obligaron a bajar del carro con la cédula en mano como si fuéramos delincuentes, y nos hicieron esperar casi media hora solo para dejarnos pasar. En el lobby hicimos el check-in temprano, pero nos dijeron que entregarían las habitaciones entre 3:00 y 3:30 p. m. Aun así, no nos dieron acceso hasta casi las 5:00 p. m., mientras veíamos cómo a todos los extranjeros sí los atendían y entregaban sus habitaciones al instante, incluso a los que llegaban después. Solo cuando empezamos a quejarnos, “milagrosamente” aparecieron las habitaciones. El trato del personal fue terrible: groseros, poco serviciales y con mala actitud. La comida del buffet pésima, sin sabor, mal cocinada y con poca variedad. Los restaurantes a la carta estaban todos supuestamente llenos, pero veíamos a extranjeros entrando sin problema. Las habitaciones en mal estado, con detalles descuidados. Perdí mi brazalete en la piscina (que es la llave de la habitación) y nadie me ayudó, ni el personal de animación ni el lobby. Solo me dijeron que debía pagar por otro, dejándome prácticamente sin acceso a mi habitación. La discoteca del hotel fue una vergüenza: ubicada en un sótano sin aire acondicionado suficiente, con el piso mojado por goteras, pocas sillas y un ambiente sofocante. Los snacks fuera del buffet casi no existían; solo había un punto con comida limitada, desabrida y muchas veces cruda. En resumen, fue una experiencia frustrante y discriminatoria. No vale lo que cuesta ni en servicio, ni en atención, ni en calidad. Recomiendo a los dominicanos (y a cualquiera que valore un buen trato) evitar este hotel por completo. 💔 Nunca volvería al Occidental Caribe Bávaro ni lo recomendaría a nadie.

(Google 번역 제공) 3살 아이를 둔 6인 가족은 10일 동안 (객실 2개) 머물렀습니다. 아이들과 함께라면 정말 최고예요. 얕은 수영장은 티끌 하나 없이 깨끗하고, 여러 개의 수영장이 있는데, 그중 하나는 가장자리가 매우 넓어서 어른들이 메인 수영장에 있는 동안 아이들이 놀 수 있어요. 타월은 낮 동안 원하는 만큼 교체할 수 있어요. 해변은 매우 깨끗하고 해초도 없어요. 프랑스어는 전혀 못 하고 영어만 조금 할 줄 알았어요. 스페인어가 있으면 도움이 될 텐데, 아니면 번역기 앱을 다운로드하면 돼요. 호텔 전역, 심지어 해변에서도 무료 Wi-Fi가 잘 터져요. 객실은 매일 오후 청소해 줬어요. 음식은 매일 거의 비슷하지만, 그래도 괜찮은 선택지가 있어요. 유일한 단점은 음악과 볼륨인데, 특히 저녁 공연 때는 너무 시끄러워요! 다행히 공연은 늦어도 오후 11시에 끝나요. 집에서 양동이, 공, 풍선 등을 가져오세요. 거기는 엄청나게 비쌉니다. (원문) Famille de 6 personnes avec un petit de 3 ans, nous y avons passé 10 jours (2 chambres) Avec des enfants c’est le top, pateaugoire nickel et il y a plusieurs piscines dont une grande où il y a des rebords super large dans l’eau donc les enfants peuvent s amuser pendant que les grands sont dans le grand bain. Vous pouvez changer de serviettes autant de fois que vous le souhaitez dans la même journée. Plage très propre et sans algues. Ils parlent pas du tout le français, un tout petit peu l’anglais. L’espagnol vous sera utile sinon il faut télécharger un traducteur et ça fera l’affaire. Wifi gratuit dans tout l’hôtel même à la plage et il fonctionne très bien. Les chambres étaient faites tous les jours dans l’après-midi. La nourriture c’est pratiquement tous les jours la même chose mais bon il y a quand même de quoi faire. Le point négatif c’est la musique et le niveau du son qui est trop trop fort surtout pendant le spectacle du soir ! Heureusement qu’il termine à 23h max. Amenez vos seaux, ballons, bouées…. de chez vous, c’est hors de prix sur place

(Google 번역 제공) 오래되고 관리가 잘 안 된 건물입니다. 욕실 설비는 녹슬었고 유리는 더러웠습니다. 좋은 서비스는 손님의 국적과 팁에 따라 달라집니다. 리셉션, 레스토랑, 바에서 직원들은 대체로 불친절합니다. 트리플룸을 배정받았는데, 다른 객실과 같은 침대 두 개가 놓여 있었습니다. 세 명이 쓸 식기류는 전혀 제공되지 않아서 로비 직원들이 전화해서 뭐든 요청하면 짜증을 내는 바람에 혼자 해결해야 했습니다. 유일하게 아쉬운 점은 풀사이드 엔터테인먼트입니다. 직원들은 밝고 활기차고 친절합니다. 다른 사람들에게도 친절하게 대하는 법을 가르쳐야 할 것 같습니다. (원문) Es una estructura antigua y con poco mantenimiento, el baño tiene la griferia oxidada y los vidrios sucios. El buen trato depende de la nacionalidad del huésped y de la propina qué suministre el personal es poco amable, en la recepción, el restaurante y los puntos de bebidas. Supuestamente teníamos acomodación triple pero la habitación tenía las mismas dos camas qué las otras nunca nos llevaron utensilios para 3 así que tuvimos que solucionarlo nosotros mismos ha que en el lobby se molestaban si uno llamaba a pedir algo. El único punto rescatable es la animación en la piscina personas alegres con buena energía y amables. Ellos deberían enseñar a los demás.

(Google 번역 제공) 제 인생 최악의 호텔 경험이었어요. 도미니카인이라면 도착하는 순간부터 서비스가 최악이에요. 외국인은 일찍 도착해도 먼저 서비스를 받아야 하고, 일품요리 레스토랑도 이용할 수 없고, 객실 에어컨도 작동하지 않아요. 직원들은 무례하고 손님들에게 잔소리를 하는 것 같아요. 뷔페 음식은 먹을 수 없고, 간식은 거의 없고, 있다 해도 너무 짜거나 맛이 없어요. 나이트클럽에는 에어컨이 없어서 제대로 즐길 수가 없어요. 간단히 말해서, 여러분, 수고는 덜 하세요. 4천에서 5천 페소 정도 더 내고 진짜 가치 있는 다른 호텔로 가는 게 낫습니다. (원문) La peor experiencia hotelera de mi vida. Desde que llegas, si eres dominicano, el trato es pésimo. A los extranjeros los atienden primero, aunque tú hayas llegado antes. Te niegan el acceso a los restaurantes a la carta y los aires acondicionados de las habitaciones no funcionan. El personal es grosero y parece desahogar sus problemas con los huéspedes. La comida del buffet es incomible, los snacks casi nunca están disponibles y, cuando los hay, están demasiado salados o sin sabor. La discoteca no tiene aire acondicionado, lo que hace imposible disfrutarla. En resumen, mi gente, ahórrense el mal rato. Mejor paguen 4 o 5 mil pesos más y vayan a otro hotel donde realmente valga la pena.

(Google 번역 제공) 도착하자마자 예약한 객실을 업그레이드해 주겠다고 제안했는데, 정말 최고의 결정이었습니다. 새 객실은 꽤 좋았고, 위치도 훌륭했으며 바다 전망도 훌륭했습니다. 다른 객실은 솔직히 기대에 못 미쳤습니다. 바 서비스는 형편없었고, 직원들은 전반적으로 (전부는 아니지만) 고객 응대 능력이 부족했습니다. 뷔페는 만족스러웠지만, 단품 레스토랑은 개선의 여지가 많습니다. 뷔페에 가는 게 훨씬 낫습니다. 뷔페 밖의 간식은 끔찍했고, 음식 맛도 형편없었으며, 종류도 매우 제한적이었습니다. 그래서 최소한의 품질이라도 얻으려면 사실상 뷔페에서 먹어야 했습니다. 전반적으로 좋은 숙박이었습니다. 객실은 아주 좋았고, 전망은 환상적이었고, 해변에는 항상 의자가 있었습니다. 숙소는 괜찮았지만, 서비스를 개선하는 것을 권장합니다. 팁을 주면 친절하게 대접해 주니, 바나 뷔페에서 무시당하지 않도록 팁을 꼭 챙기세요. (말씀드렸듯이 모든 직원이 그런 것은 아니지만) 많은 직원들이 태도가 좋지 않거나 무시하는 모습을 보였습니다. 나이트클럽은 정말 최악이에요. 개선이 필요해요. 너무 형편없어서 아예 안 가는 게 나을 정도예요. 그리고 뷔페 시간 외에는 괜찮은 간식도 제공해야 해요. 이 호텔에 간다면 바다 전망이 보이는 리모델링된 객실을 추천합니다. 다른 객실은 그럴 가치가 없어요. (원문) Al llegar nos ofrecieron mejorar la habitación que teníamos reservada y fue la mejor decisión de todas porque la habitación nueva estaba bastante bien y la ubicación también excelente vista al mar, las otras habitaciones la verdad no prometían mucho. El servicio en el bar es muy malo, al personal en general (no todos) pero la mayoría les falta atención al cliente. El buffet nos gustó, los restaurantes a la carta tienen muchas oportunidades de mejora, es mejor ir al buffet la verdad, los snacks fuera del buffet son terribles, la comida sabe bastante mal y es muy limitada la oferta. Así que prácticamente tienes que comer en el buffet si o si para obtener algo de mínima calidad. En general tuvimos una buena estadía, la habitación estaba muy bien, la vista espectacular, en la playa siempre encontramos sillas, el lugar estuvo bien para nosotros, pero si recomendamos mejorar el servicio y te atienden bien cuando das propinas, entonces lleven propina para que los atiendan y no los ignoren en el bar o en el buffet. (Como digo no todos los empleados) pero muchos si tenían mala actitud o te ignoraban. La discoteca es TERRIBLE, deberían mejorarla, hagan de cuenta que no hay discoteca porque es muy mala. Y deben poner snacks reales y decentes fuera de la hora del buffet. Si van a este hotel les recomiendo las habitaciones renovadas con vista al mar, las otras no valen la pena.

(Google 번역 제공) 뷔페는 다양하고 맛있었습니다. 일식, 멕시칸, 도미니카, 프랑스식 레스토랑이 네 곳 있는데, 개인적으로는 일식 레스토랑이 가장 좋았습니다. 나이트클럽은 그다지 좋지는 않았습니다. 수영장은 아주 좋았고 해변은 환상적이었습니다. 칵테일은 맛있었고 투어와 교통편도 좋았습니다. 수영장에서 진행된 거품 파티는 즐거웠고, 중심부에 위치한 객실은 훌륭했습니다. 다만 리조트 반대편에 있는 객실은 조금 무섭습니다. (원문) Variedad en los buffet, delicioso. Cuenta con 4 restaurantes, japonés , mexicano , dominicano y francés. Para mí gusto el japonés estaba mejor. La discoteca no es buena . Piscinas muy buenas, la playa 10 de 10. Cocteles ricos, buenos tours y transporte. La fiesta de espuma en la piscina estuvo buena, las habitaciones en el lugar central , súper buenas. Las habitaciones alejadas en los extremos dan miedo.

(Google 번역 제공) 솔직한 후기: 리조트 부지는 정말 아름다웠지만, 객실은 관리가 전혀 안 된 게 분명했습니다. 방에서는 소변 냄새가 진동했고, 변기 주변 코킹은 마치 네 살배기 아이가 한 것처럼 낡아 보였습니다. 욕실 거울은 벗겨져 있었고, 샤워 유리에는 경수 침전물이 잔뜩 쌓여 있었으며, 샤워 손잡이는 헐거워서 마치 누군가 고치려고 한 것처럼 삐뚤어져 있었습니다. 욕실에는 환풍기가 없어서 창문을 계속 열어두어야 했습니다. 전구 세 개 중 두 개가 고장 났고, 미니 냉장고 조작판은 떨어져 있었습니다. 솔직히 안전 문제였습니다. 하우스키핑은 이틀 연속 오지 않았고, 수건을 매일 요청해야 했습니다. 하루는 수영장 타월을 샤워용으로 써야 했습니다. 컨시어지는 투숙객을 돕는 것보다 타임쉐어를 판매하는 데만 집중하는 것 같았습니다. 영업 설명을 듣기 위해 예약을 하고 싶지 않으면 그냥 가버렸습니다. 그는 단 한 번도 도움을 주지 않고, 타임쉐어에 대한 이야기를 들어달라고 매일같이 졸랐습니다. 점심 뷔페는 그저 그랬지만, 안에 있는 햄버거는 모두 날것 그대로였습니다. 뷔페는 야외라서 에어컨도 없고, 특히 과일과 페이스트리 주변에 새들이 많이 날아다닙니다. 저녁은 더 좋았지만, 7박 동안 이용할 수 있는 특선 레스토랑은 네 곳뿐이었습니다. 레스토랑도 괜찮았지만, 특별히 훌륭하지는 않았습니다. 수영장은 넓고 관리가 잘 되어 있었지만, 웨이터가 없어서 특히 주말에는 바에서 긴 줄을 서야 했습니다. 해변 자체는 깨끗했지만, 해안가에 인공 방벽이 설치되어 있어 바닷물이 갈색이고 썩은 해초가 가득했습니다. 냄새 때문에 수영을 즐기기가 어려웠습니다. 이 리조트가 카리브해가 아니라 푼타 카나의 대서양 쪽에 있다는 사실을 몰랐는데, 그 덕분에 수질이 좋은 이유를 어느 정도 알 수 있었습니다. 하지만 정말 훌륭한 직원들이 몇 명 있었습니다. 그들은 우리를 위해 최선을 다해 돌봐주었습니다. 테이블을 비워주고, 매일 얼음을 채워주고, 항상 미소로 맞이해 주었습니다. 숙박 기간 동안 가장 기억에 남는 순간이었기에 팁을 넉넉히 드렸습니다. 그 친절한 직원들이 아니었다면 제 평점은 훨씬 낮았을 겁니다. 리조트는 겉모습만 아름답지만, 마법은 거기서 끝입니다. (원문) My Honest Review: The resort grounds are absolutely beautiful, but the rooms clearly lack maintenance. Our room reeked of urine, and the caulking around the toilet looked like a 4 year old had done it. The bathroom mirror was flaking off, the shower glass was covered in hard-water buildup, and the shower knobs were loose and all were crooked as if someone tried to fix them. There’s no exhaust fan in the bathroom, so we had to keep the window open. Two of the three lamps didn’t work, and the mini-fridge control panel was hanging off—honestly a safety concern. Housekeeping never came for two days straight, and we had to call daily for towels. One day we even had to use pool towels to shower. The concierge seemed focused only on selling timeshares rather than helping guests. If you did not want to make an appointment to listen to their sales pitch, they simply walked away. Not one time did he assist us with anything, just hassled us every day to listen to the timeshare talk. The lunch buffet was just okay, but every hamburger we got was raw inside. The buffets are open-air, so there’s no air conditioning and plenty of birds flying in, especially around the fruit and pastries. Dinner was better, though you’re limited to four specialty restaurants during a 7-night stay. Those were decent, but not exceptional. The pool area is large and well maintained, but there are no waiters—you have to wait in long lines at the bar, especially on weekends. The beach itself was clean, but the water was brown and full of rotting seaweed due to a man-made barrier offshore. The smell made it impossible to enjoy swimming. We didn’t realize this resort is on the Atlantic side of Punta Cana rather than the Caribbean, which explained some of the water quality. There were, however, a few incredible employees who truly made a difference. They went out of their way to take care of us—saving us a table, refilling our water bottles with ice daily, and always greeting us with a smile. We made sure to tip them well, as they were the highlight of our stay. If it weren’t for those amazing staff members, my rating would have been much lower. The resort is beautiful on the outside—but that’s about where the magic ends.

(Google 번역 제공) 이 리조트가 정말 마음에 들었어요. 주니어 스위트룸은 기본적이고 조금 오래되었지만, 그 외 모든 것이 그 부족함을 메우고도 남았어요. 전용 해변은 아름답고, 수영장은 멋진 풀 바가 있는 환상적인 곳이에요! 바로 옆에 있는 펄 비치 클럽은 정말 최고예요! 그리고 모든 레스토랑이 훌륭했어요. 세 곳이나 예약했는데, 모두 정말 맛있었어요! 전반적으로 직원들은 매우 친절했지만, 리셉션 직원들은 좀 더 전문적이었으면 좋았을 것 같아요. (원문) On a adoré ce resort. Suite junior basique un peu vieillo mais tout le reste rattrape amplement ce point. La plage privée est très agréable, la piscine également avec son pool bar incroyable ! Le pearl beach club a cote est un vrai + ! Et les restaurants ont tous été excellents, on a pu en réservé 3 et c’était hyper bon ! Personnel globalement très bien mais les personnes à l’accueil devraient se montrer un peu plus professionnel.

(Google 번역 제공) 호텔 숙박은 정말 최고였습니다. 뷔페와 레스토랑부터 엔터테인먼트 팀까지 모든 직원들이 정말 친절했습니다. 매일 방을 아주 꼼꼼하게 청소하고 정돈해 주었습니다. 특히 네 살 딸과 함께 여행하는 동안 특히 기억에 남는 것은 피냐타 파티, 아이스크림 파티, 무소음 디스코 등 어린이들을 위한 액티비티가 매일 진행된다는 점입니다. 다만 아쉬운 점은 펄 비치 클럽 직원들이 아침 식사를 제공한 것이었습니다. 처음에는 강요하지 않겠다고 했는데도 불구하고 멤버십을 권유했습니다. 데미안이라는 남자가 저에게 악수를 청하며 새 멤버가 된 것을 환영해 달라고 했는데, 저는 가격도 몰랐습니다. 그가 10년 골드 멤버십 비용이 약 2만 2천 달러라고 말했을 때, 저는 감당할 수 없다고 말했고, 그는 단돈 1천 달러에 멤버십을 제안했습니다. 저희는 전혀 마음에 들지 않았습니다. 그러니 조식은 권하지 않습니다. 멤버십을 사라고 강요하는 것뿐이니까요. 저는 뷔페에서 조식을 먹는 게 더 좋았을 텐데 말이죠. 엔터테인먼트 팀도 칭찬하고 싶어요. 지젤, 이스마엘, 그리고 초콜릿이라고 불리는 다른 분(이름은 기억나지 않네요) 모두 저희 숙박을 정말 즐겁고 행복하게 만들어 주셨어요. 언젠가 다시 방문할 예정이고, 가족들도 카탈루냐를 경험하게 해 주고 싶어서 데려가고 싶어요. 모두들 진심으로 안녕하세요! 감사합니다! (원문) Nuestra estadía en el hotel fue excelente. Todo el personal desde el bufete, los restaurantes y los chicos/as de animación fuera muy amables con nosotros. Todos los días nos limpiaron y ordenaron nuestra habitación con mucho cariño. Otra cosa para destacar en nuestro caso que fuimos con nuestra hija de 4 años es que todos los días tienen actividades para ellos, fiestas de piñatas, fiesta de helados, silent disco, etc. Por lo único que se vio opacada nuestra estadía fue por haber aceptado un desayuno con la gente del pearl beach club. Gente que quiere venderte una membresía, si nos dijeron al principio que no íbamos a ser presionados. Y un hombre llamado Damián me quiso hacer que le diera la mano para recibirme como nuevo socio y yo ni siquiera sabía el precio. Cuando me dijo que una membresía gold salía 22.000 dólares aproximadamente por diez años, le dijo que no podía pagarla y me quiso dar una por 1000 dólares solamente. No nos gustó para nada. Así que no recomiendo que acepten ese desayuno porque lo único que van a hacer es presionarlos para que compren la membresía. Hubiese preferido el desayuno en el bufete y listo. También destacar a los chicos de animación. Gisel, Ismael, otro chico que ahí le llaman chocolate no recuerdo el nombre pero todos ellos nos hicieron pasar una estadía muy linda y feliz para nosotros. Volveremos algún día y espero sea acompañados con nuestra familia ya que quisiéramos que los tmbn vivan la experiencia en Catalonia. Un gran saludo a todos y gracias!!!

(Google 번역 제공) 호텔에 도착했을 때 체크인은 비교적 빠르게 진행되었습니다. 간단한 설명만 들었을 뿐, 그 외에는 아무것도 없었습니다. 설명대로 웰컴 드링크도 제공되지 않았습니다. 또 언급되지 않은 점은 매일 저녁 저녁 식사는 예약을 해야 한다는 것입니다. 다섯 개의 레스토랑 중 두 곳은 매일 저녁 문을 닫습니다. 여덟째 날, 서비스 데스크에서 매번 예약하는 것이 아니라 QR 코드를 통해 예약할 수 있다고 들었습니다. 샤워기는 매우 낡아서 새 것처럼 보이지 않았고, 천장에는 곰팡이가 피었으며, 곳곳에 석회질이 묻어 있었고, 객실 자쿠지에는 이전 투숙객의 흔적이 그대로 남아 있었습니다. 침대 옆에 콘센트가 없어서 휴대폰/태블릿 충전은 객실 내 TV 옆 한 곳에서만 가능합니다. 욕실의 220V 콘센트는 작동하지 않습니다. 점심과 저녁 식사는 특별히 특별하지 않았습니다. 와인과 함께 제공되는 와인은 싸고 맛도 없었습니다. 메뉴에서 와인을 주문했는데, 나중에 돈을 내야 했는데 두 번째와 세 번째 주문에는 품절이었습니다. Thalassa와 Sorrento 직원만 친절했고, 다른 레스토랑들은 손님이 오는 것보다는 나가는 것을 더 선호했습니다. 리셉션 옆 수영장에서 흘러나오는 음악 소리가 너무 크고 DJ도 시끄러워서 방에서 낮잠을 잘 생각도 못 했습니다. 그래서 호텔 내 그 구역의 객실은 추천하지 않습니다. 게다가 경비원들이 묵인하는 상인들 때문에 해변에서 안전하거나 편안하게 지낼 수 없습니다. 다시 말해, 물에 들어갈 때는 소지품을 두고 갈 수 없습니다. 해변에 있는 Natural Juice Bar는 필수품이 없어서 10일 동안 머무는 동안 절반 이상의 음료를 제공할 수 없었습니다. 골프를 치고 싶어서 조건을 물었습니다. 25달러짜리 골프 카트를 대여해야 합니다. 골프 가방은 대여되지 않고, 클럽은 한 개만 가져갈 수 있습니다. 호텔 옆에서 아침 일찍부터 울리는 발전기 소음과 캥거루 소리 때문에 객실 발코니 문을 꼭 닫아 두세요. 로비 근처 수영장 옆 라운저는 오전 8시부터 타월 대여가 가능합니다. 라운저에는 사용 금지 및 45분 후 타월 수거 안내가 붙어 있지만, 직원은 실제로 타월 수거를 하지 않습니다. 결론적으로, 올 인클루시브가 아닌 비싼 올 인클루시브 휴가입니다. 제공되는 서비스를 고려하면 5성급이라고 할 수는 없습니다. (원문) Bij aankomst in het hotel vrij snel kunnen inchecken, je krijgt een korte uitleg en voor de rest niets. Geen welkomsdrankje zoals beschreven wordt. Wat ook niet verteld wordt, is dat je voor het diner elke avond moet reserveren. En dat van de 5 restaurants er 2 per avond gesloten zijn. Pas op de 8e dag wordt mij verteld dat je dit via een QR code kan doen en niet elke keer bij de service desk. Douche is sterk verouderd en ziet er niet fris uit, plafond met schimmel en overal kalkresten, zoals de jaccuzi op de kamer nog resten van de vorige gast heeft. Geen stopcontacten naast het bed waardoor telefoon/tablet oplaten alleen mogelijk is op 1 punt in de kamer, naast de tv. 220V in de badkamer werkt niet. Het eten niet echt bijzonder voor lunch en diner. De wijn die erbij geschonken wordt is van goedkope kwaliteit en smaakt nergens naar. Bestel je wijn via de kaart, wat je dus moet betalen, is deze de 2e en 3e keer niet op voorraad. Alleen het personeel van Thalassa en Sorrento zijn vriendelijk, de rest van de restaurants ziet je liever gaan dan komen. Muziek bij het zwembad naast de receptie staat veel te hard met een schreeuwende DJ zodat je een middagdutje op je kamer wel kan vergeten. Dus een kamer in dat gedeelte van het hotel is af te raden. Daarnaast voel je je op het strand niet veilig en op je gemak door de verkopers die oogluikend worden toegelaten door de security. Met andere woorden je kunt geen spullen achterlaten als je even het water in gaat. De Natural Juice Bar op het strand kon tijdens mijn verblijf van 10 dagen, meer dan de helft niet serveren omdat de producten er niet waren. Ik wilde gaan golfen en vroeg naar de condities. Je bent verplicht een golfkar te huren, kosten $25, een golftas is niet aanwezig om te huren, je kunt 1 club meekrijgen. De deur van het balkon van je kamer moet je dichthouden vanwege het continu geluid van een generator en kangoo die naast het hotel gebruikt wordt en al 's morgens vroeg begint. De bedjes bij het zwembad dichtbij de lobby zijn vanaf 8.00 uur 's morgens al gereserveerd met handdoeken. Terwijl er een een label aan de bedjes hangt waarop staat dat men bedjes niet bezet mag houden en na 45 min. de spullen verwijderd worden, maar niemand van het personeel doet dit. Al met al een dure all inclusive vakantie, die niet all inclusive is. En gezien hetgeen wat geboden wordt, geen 5 sterren waard.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 신혼여행으로 이곳에 묵었는데 정말 만족스러웠습니다. 전용 수영장이 딸린 프라이빗 스위트룸은 깨끗하고 편안했고, 햇살이 따스하게 비치는 오후에 휴식을 취하기에 완벽한 곳이었습니다. 객실은 약간 오래되었지만 티끌 하나 없이 깨끗했고, 매일 밤 턴다운 서비스 덕분에 더욱 특별하게 느껴졌습니다. 수영장 바가 있는 메인 수영장은 낮에 인기가 많았고, 수영장 옆에서 펼쳐지는 저녁 쇼와 피아노 바에서 펼쳐지는 이벤트 덕분에 리조트의 나이트라이프는 정말 멋졌습니다. 레스토랑에서는 다양하고 맛있는 요리를 맛볼 수 있었습니다. 다만 예약은 일찍 하시는 것이 좋습니다. 직원들은 훌륭하고 친절하며 세심했습니다. 특히 따뜻하고 활기찬 성격의 베레니치에게 감사드리고 싶습니다. 해변은 아름답고 잘 관리되어 있었으며, 직원들은 매일 해초를 갈퀴질했습니다. 해변 상인들이 지나가기도 하지만 정중하고 강압적이지 않았습니다. 커피숍도 훌륭했고, 작은 카지노까지 있어 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 전반적으로 성인 전용 리조트로서 다시 방문하고 싶은 멋진 곳이었습니다! (원문) My wife and I stayed here for our honeymoon and absolutely loved it. We had a private suite with our own pool — clean, comfortable, and the perfect place to unwind in the afternoon once the sun warmed the water. The room was slightly dated but spotless, and the nightly turndown service made it feel extra special. The main pool with the swim-up bar was a daytime favorite, and the resort’s nightlife was great with evening shows by the pool and events in the piano bar. The restaurants offered plenty of variety and flavorful dishes — just be sure to make your reservations early. The staff were outstanding, friendly, and attentive; we especially want to thank Berenici for her warm, energetic personality. The beach was beautiful and well-maintained, with staff raking seaweed daily. Beach vendors do walk by, but they’re polite and not pushy. The coffee shop was excellent, and there’s even a small casino on-site as a fun little perk. Overall, a fantastic adults-only resort we’d love to return to!

(Google 번역 제공) 이 리조트에 다음과 같은 별점을 주고 싶습니다. 인사 서비스는 별 5개, 골프 카트 운전사 앤젤, 타임쉐어 프로모터 데이비드, 바텐더 제시카와 가브리엘, 그리고 메인 성인 전용 수영장의 최고 바텐더는 누구였는지 모르겠지만 마리올리스? 에게 찬사를 보냅니다. 시설은 정말 훌륭하고 깔끔하게 관리되어 있어서 별 5개입니다. 음식은 전반적으로 별 3개입니다. 아침 식사는 최고였습니다. 블로베드와 토스카나 같은 일품요리 레스토랑을 몇 군데 가봤는데, 한 곳에서는 그루퍼를 주면서 아무 말 없이 레드 스내퍼를 주었습니다. 음식은 전반적으로 연회장 음식과 같았고, 매우 형편없었습니다. 객실은 전반적으로 별 3개입니다. 객실에서 바로 수영장으로 갈 수 있도록 업그레이드를 받은 것은 큰 장점이었습니다. 하지만 작은 바퀴벌레 8마리를 더 죽여야 했고, 침대는 너무 딱딱해서 편안하지 않았습니다. (원문) I would rate this resort with the following stars: 5 star for personel service, and kudos to Angel the golf cart Driver, David the time share Promoter, Bartenders Jessica & Gabriel, and the Best one not sure of her name at the main adults only pool Mariolis? the bartender. 5 Stars for Facilities where really nice and manicured. 3 Stars for food in general, breakfast was the best, We tried some of the a la carte restaurants like Bloved and Toscana, in one of them they offered grouper and gave us Red snaper instead without telling us, The food in general was just like banquet hall food Very lame. 3 Star for The room overall; We purchased an upgrade to access to the pool directly from the room was a big plus. But we had to kill more them 8 little tiny cockroaches and the bed was too hard for comfort.

(Google 번역 제공) 호텔에 도착하는 순간부터 문제가 생겼습니다. 객실 에어컨이 작동하지 않았고, 제가 "포르투갈어(포르투갈어와 스페인어의 혼합)"를 포기하고 영어로 말하기 시작했을 때만 방을 바꿔 주었습니다. 이는 모든 호텔 직원들의 문화적 문제를 여실히 드러냈습니다. 스페인어를 구사하지 못하고 미국이나 유럽인이 아니면 (몇 가지 예외는 있지만) 매우 무례하고 불친절한 대우를 받았습니다. 불친절함에 대해 말하자면, 남자 엔터테인먼트 팀은 매우 무례하고 매우 변태적입니다. 혼자 있는 여성을 보면 바로 그녀에게 추파를 던지지 않는데, 분명히 숨겨진 의도가 있습니다. 특히 해변에서 배구를 하던 일부 직원들은 투숙객들이 배구를 하는 것을 허락하지 않았고, 이해하지 못하는 다른 나라 사람들을 놀렸습니다. 심지어 배구 중에 사람들을 쓰러뜨리는 장면도 봤습니다. 푼타 카나, 수영장, 해변은 훌륭했지만 호텔에서의 경험은 매우 나빴습니다. 다시는 가고 싶지 않고 누구에게도 추천하지 않습니다. (원문) Tive problemas desde a minha chegada no Hotel, meu quarto não funcionava o ar condicionado e só me trocaram de quarto quando desisti de falar “Portunhol” e comecei a falar inglês. Isso demonstrou um problema cultural de todos os funcionários do hotel, se não fala Espanhol e não é Americano ou Europeu o tratamento é extremante grosseiro e nada simpático (salvo alguma exceções). Por falar em falta de simpatia, a equipe de animadores masculina é extremante mal educada e muito, muito pervertida, não podem ver uma mulher sozinha que já ficam em cima e claramente tem segundas intenções. Em especial alguns funcionários que estavam na praia e jogando vôlei, não deixaram os hóspedes jogarem e ficaram tirar sarro de algumas pessoas de outro país que não entendiam, ainda vi cenas deles derrubam as pessoas jogando. Punta Cana, a Piscina e a praia são maravilhosas, mas a experiência no hotel foi muito ruim, não voltaria e não recomendo para ninguém.

이곳은 룸에서 이상한냄새가나고 화장실도 너무작고 천장에선 페인트가루가떨어지고 직원들도 그다지친절하지안았네요.몇개위레스토랑과사우나에선 추가요금도 요구하네요

점심식사는 ,LA Brisa 가 좋습니다.

아름답다. 그 이상 무슨 말이 필요합니까?

(Google 번역 제공) 최근(2025년 10월 24일~2025년 10월 27일) 남편의 50번째 생일을 축하하기 위해 3박 4일 주말 휴양을 다녀왔습니다. 서비스와 위치 모두 정말 훌륭했습니다. 숙소에는 전용 수영장이 있었는데, 정말 멋진 시설이었습니다. 호텔 직원들은 항상 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 특히 체크인부터 도와주고, 셰프가 남편을 위해 특별 식사를 준비해 주었으며, 정말 멋진 커플 마사지를 예약해 준 캐서린에게 특별히 찬사를 보내고 싶습니다. 올 인클루시브 패키지 덕분에 전반적으로 놀라운 경험을 할 수 있었습니다. (원문) We recently(10.24.25-10.27.25) enjoyed a four-day, three-night weekend retreat to celebrate my husband's 50th birthday. The service and location were truly exceptional. Our accommodations featured a private pool, which was a spectacular amenity. The hotel staff consistently provided outstanding service. We would like to extend a special commendation to Catherine, who assisted us from check-in, arranged for a chef to prepare a special meal for my husband, and scheduled a truly remarkable couples massage experience. The all-inclusive package contributed to an amazing overall experience.

(Google 번역 제공) 바르셀로 바바로 비치에서 가족과 함께 묵었는데, 솔직히 실망스러웠습니다. 방이 두 개였는데, 처음부터 방에서 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 그중 한 방(2031)은 램프 하나에 곰팡이가 핀 상태였습니다. 폭우가 쏟아지자 두 방 모두 물이 새기 시작했습니다. 하지만 의심할 여지 없이 다른 방(2030)은 정문부터 테라스까지 물이 새는 곳이 가장 심했습니다. 다행히 그날 밤 방을 옮겨주었지만, 다른 방은 다음 날 다른 방으로 옮겨야 했습니다. 그날 밤 호텔 전체에서 방이 하나밖에 없었기 때문입니다. 전반적으로 경영진은 매우 혼란스러웠습니다. 방 변경뿐만 아니라 리셉션에서 요청한 거의 모든 것이 서로 상충되는 답변, 긴 대기 시간, 직원들 간의 협력 부족으로 이어졌습니다. 음식도 형편없었습니다. 뷔페의 과일은 대개 너무 익었거나 덜 익었고, 전반적인 품질은 형편없었습니다. 이탈리아 레스토랑과 스페인 레스토랑 같은 특선 레스토랑에서만 맛있는 음식과 더욱 전문적인 서비스를 제공했습니다. 고객 서비스는 가장 큰 약점이었습니다. 직원들이 과부하 상태였던 것이 아니라, 많은 직원들이 제대로 된 교육을 받지 못했거나 동기 부여가 되어 있지 않았기 때문입니다. 어떤 직원들은 거의 아무것도 하지 않았고, 서로에게 소리를 지르거나 티스푼이나 감미료 봉지 같은 간단한 요청을 처리하지 않고 돌려주는 모습을 흔히 볼 수 있었습니다. 주문이 도착하지 않아 다시 주문해야 하는 경우도 많았습니다. 같은 단지 내 다른 호텔에서도 환전을 하려고 하면 계산대가 반대편에 있다고 해서 카운터에서 카운터로 옮겨 다녀야 했습니다. 이런 규모의 리조트에서 이러한 협조 부족과 기본적인 지식 부족은 용납할 수 없습니다. 또 다른 개선해야 할 부분은 호텔 내부 교통입니다. 포터 서비스는 리조트 내 두 호텔을 연결하는 소형 열차보다 훨씬 나은 경우가 많았습니다. 정해진 시간표가 없었고, 정해진 시간을 준수해야 하는 것도 아니었습니다. 어떤 곳에서는 소형 열차 두세 대가 같은 지점을 빠르게 지나가는 경우도 있었지만, 어떤 곳에서는 오랫동안 기다려도 열차를 볼 수 없었습니다. 이러한 정리 부족으로 인해 투숙객들은 불편함을 느끼고 시간을 낭비하게 되었습니다. 게다가 대부분의 바닥은 마른 상태에서도 매우 미끄러웠고, 비가 온 후에는 더욱 위험했습니다. 한 명 이상의 사람이 넘어지는 것을 목격했는데, 이는 실질적인 건강 위험이며 적절한 예방 조치가 부족함을 보여줍니다. 기둥 아래쪽 모서리에 거의 알아볼 수 없는 작은 표지판은 충분한 예방 조치가 될 수 없습니다. 마지막으로, 바바로 비치 리조트는 시급히 보수가 필요합니다. 시설은 오래되고 관리가 제대로 되지 않아 보이며, 특히 가구와 공용 공간의 디테일에서 이러한 점이 두드러집니다. 한마디로, 5성급 리조트에 대한 기대치를 크게 밑도는 경험이었습니다. 리조트로서 위치와 해변은 훌륭하지만, 운영, 서비스, 유지 관리 측면에서는 철저한 점검이 필요합니다. (원문) Estuve alojado con mi familia en el Barceló Bávaro Beach y, sinceramente, la experiencia fue decepcionante. Teníamos dos habitaciones. Desde el principio las habitaciones tenían olor a humedad. Una de ellas (la 2031), de hecho, tenía hongos en una de las lámparas. Ambas presentaron filtraciones de agua durante unas lluvias fuertes. Pero sin duda la otra (la 2030) presentaba las peores filtraciones, desde la puerta principal hasta la terraza. Afortunadamente, esa misma noche nos la cambiaron, pero la otra habitación tuvo que ser reubicada al día siguiente, ya que esa noche solo disponían de una habitación libre en todo el hotel. La gestión, en general, fue muy confusa. No solo con el cambio de habitación, sino prácticamente con cualquier cosa que solicitábamos en recepción: respuestas contradictorias, largas esperas y una clara falta de coordinación entre el personal. La comida tampoco estuvo a la altura. En los buffets, la fruta solía estar o demasiado madura o verde, y la calidad general era mediocre. Solo los restaurantes de especialidad —el italiano y el español— ofrecieron buena comida y un servicio más profesional. La atención al cliente fue un punto muy débil. No es que el personal estuviera desbordado, sino que muchos simplemente no estaban ni capacitados ni motivados. Algunos empleados apenas hacían nada, y era común verlos gritándose entre ellos o pasándose entre varios una simple solicitud, como una cucharilla o un sobre de sacarina, sin resolverla. A menudo había que repetir los pedidos porque no llegaban nunca. Incluso en el otro hotel del complejo, cuando quise cambiar dinero, me enviaron de un mostrador a otro porque cada uno decía que la caja estaba del lado contrario. Esa falta de coordinación y conocimiento básico es inaceptable en un resort de este nivel. Otro aspecto mejorable es el transporte interno. El servicio de maleteros llegaba a funcionar mejor que el propio “trencito” que une ambos hoteles del resort. No tenía un horario definido ni se esperaba que cumpliera con uno, y en más de una ocasión llegaban a pasar dos o tres trenecitos seguidos por el mismo punto, mientras en otros lugares se podía esperar largos periodos sin que apareciera ninguno. Esta falta de organización terminaba generando incomodidad y pérdida de tiempo para los huéspedes. Además, la mayoría de los suelos eran extremadamente resbaladizos incluso en seco, y todavía más peligrosos tras la lluvia. Vimos cómo más de una persona se caía, lo que representa un riesgo real para la salud y evidencia la falta de medidas preventivas adecuadas. Y no, un cartelito pequeño que casi no se puede leer en la esquina inferior de una columna no es medida preventivas suficiente. Por último, el Bávaro Beach necesita una remodelación urgente. Las instalaciones se ven envejecidas y con poco mantenimiento, lo que se nota especialmente en los detalles del mobiliario y las zonas comunes. En resumen, una experiencia muy por debajo de las expectativas para un resort de cinco estrellas. Como resort, por localización y playa, pero la gestión, el servicio y el mantenimiento requieren una revisión profunda.

(Google 번역 제공) 호텔은 훌륭합니다. 하지만 몇 가지 사소한 불만 사항이 있습니다. 헬스장의 스피닝 바이크 몇 대와 풀업, 케이블 머신은 교체가 필요합니다. 또한 오전 7시가 아닌 오전 6시에 문을 열면 더 좋을 것 같습니다. 안타깝게도 청소 후 객실에 모기가 자주 출몰하는데, 아마도 환기를 위해 문을 열어두기 때문인 것 같습니다. 그 외에는 음식이 매우 맛있고, 골프 코스, 스파, 그리고 여러 개의 수영장도 훌륭합니다. 호텔 단지 전체가 매력적이고 매우 넓습니다. (원문) Das Hotel ist hervorragend. Allerdings gibt es ein paar kleine Kritikpunkte Die Spinning Bikes im Gym müssten zum Teil erneuert werden. Ebenso der Klimm und Seilzug Ständer. Ideal wäre es auch, wenn es schon ab 6h anstatt erst um 7h öffnen würde. Leider sind nach der Reinigung regelmäßig Moskitos im Zimmer, weil vermutlich die Tür zum Durchlüften offen steht. Ansonsten ist das Essen sehr gut, der Golfplatz, der Spa Bereich und die vielen Schwimmbäder. Die ganze Anlage hat viel Charme und ist sehr weitläufig.

(Google 번역 제공) 루이스 게르모센은 리조트 최고의 엔터테이너입니다. 11/10점 만점에 10점입니다. 항상 즐겁고 매력적인 분이셨어요! 케일라와 다히아니도 정말 재밌게 놀았고, 저희 일행이 모든 재미있는 액티비티에 참여하도록 이끌어주셨어요! 수영장은 최고였어요. 파트리시오는 컨시어지로서 훌륭하고 빠른 서비스를 제공해 주었습니다. 정말 많은 도움을 주셨고, 덕분에 스트레스 없이 편안하게 지낼 수 있었습니다. (원문) Luis Germosen is the BEST entertainer at the resort, 11/10. Always fun and engaging! Keila & Dahiani were also really fun, and got our group engaged in all the fun activities! The pool part was the best. Patricio also provided execellent & fast service as our concierge. He was very helpful, and made our stay stress free.

가족이 편안하게 지낼수 있어요

바다가 탁하기는 했지만 리조트의 서비스는 훌륭한 곳이구 식당의 음식도 괜찮았네요. 4살2살의 손주들이 놀기에도 좋은 리조트고 업그레이드 되어서 그런지 모든 식당들의 서비스는 만족했습니다.

(Google 번역 제공) 이 호텔/리조트는 정말 최고예요. 가족 친화적이고, 친절한 직원들이 많고, 음식도 맛있고, 분위기도 정말 좋아요. 친구들과 함께 시간을 보내고 딸아이 생일도 축하했어요. 파티를 준비해 주시고, 저희의 모든 식사 요청을 수월하게 처리해 주신 칼리나에게 특별히 감사드립니다. 필요한 게 있으면 칼리나를 찾으세요. 최고예요! 곧 다시 방문할 거예요. (원문) This hotel/resort is amazing. very famil friendly, with many helpful staff, delicious food, and a wonderful atmosphere and vibe. We spent time here with friends and celebrated my daughter’s birthday. Special thanks to Carlina, who arranged the party and took care of all our dining requests effortlessly. If you need anything, look for Carlina — she is the best! We will definitely be back again soon.

(Google 번역 제공) The Excellence Collection의 Finest Punta Cana에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 처음부터 끝까지, 가족 및 친구들과의 축하 행사를 앞두고 몇 달 동안 저희를 안내해 준 Mily Edwards 덕분에 계획과 조정이 전혀 스트레스 없이 진행되었습니다. 콜센터 팀은 항상 친절하고 효율적이었고, Mily는 영어와 스페인어로 모든 질문과 요청을 세심하게 처리해 주었습니다. 리조트에 직접 예약한 것이 가장 좋았습니다. 객실 예약 시 보증금을 지불할 필요가 없다는 점이 정말 마음에 들었습니다. 여행 30일 전까지만 전액 결제하면 되었고, 24시간 전까지는 위약금 없이 취소할 수 있었습니다. 게다가 리조트는 저희 그룹을 위해 다양한 혜택을 제공하여 더욱 편리하고 만족스러운 여행을 만들어 주었습니다. 총 18개의 예약으로 구성된 40명의 투숙객은 전용 교통편부터 시원한 수건과 음료로 따뜻하게 맞이해 주고, 편안한 클럽 라운지 체크인까지 완벽한 도착 경험을 했습니다. Finest Club Lounge의 Iván에게 특별히 감사드립니다. 아무리 복잡한 요청이라도 탁월한 태도와 세심한 배려로 저희의 비전을 현실로 만들어 주신 이벤트 플래너 Charleni에게도 감사드립니다. 그녀의 열정과 전문성 덕분에 모든 과정이 순조로웠습니다. Jenifer Melo는 세심한 서비스와 따뜻한 인품으로 저희의 식사 경험을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 저희의 개인 행사에서 다시 뵙게 되어 정말 기뻤습니다. 그리고 엔터테인먼트 팀의 Jeremi는 밤낮으로 즐거운 시간을 만들어 주셨는데, 특히 나이트클럽에서 노래방과 댄스 파티를 진행하는 동안 더욱 그랬습니다! 개선할 점이 있다면 객실 청소 서비스를 더욱 세심하게 개선하는 것입니다. 수건과 가운을 더 깨끗하게 제공하고, 인터랙티브 지도를 통해 예약한 객실과 객실이 일치하도록 하는 등 (한 객실은 유지 보수로 인해 등급이 낮아졌고, 여러 객실은 요청하신 객실 배정에 실패했습니다.) 전반적으로 저희의 숙박은 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 특별한 기념일을 더욱 기억에 남을 만한 시간으로 만들어 주신 모든 팀원들에게 감사드립니다! (원문) We had an amazing experience at Finest Punta Cana by The Excellence Collection! From start to finish, the planning and coordination were completely stress-free thanks to Mily Edwards, who guided us for months leading up to our celebration with family and friends. The call center team was always friendly and efficient, and Mily went above and beyond in both English and Spanish to handle every question and request with care. The best experience booking directly with the resort — we loved that our group didn’t need to pay a deposit to reserve the rooms. Full payment was only required 30 days before the trip, and cancellations were allowed up to 24 hours prior without penalty. On top of that, they offered great perks for our group, making the process even more convenient and rewarding. Our group of 40 guests (across 18 reservations) enjoyed a seamless arrival experience — from private transportation to the warm welcome with cool towels and drinks, and the comfortable club lounge check-in. A special shoutout to Iván at the Finest Club Lounge for his outstanding attitude and attention to detail, no matter how complex the request. We’re also grateful to Charleni, our event planner, for turning our vision into reality with a beautiful private cocktail and dinner. Her enthusiasm and professionalism made the process effortless. Jenifer Melo made our dining experiences extra special with her attentive service and warm personality — it was wonderful to see her again at our private event. And of course, Jeremi from entertainment kept the fun going day and night, especially during karaoke and dancing at the nightclub! Our only suggestion for improvement would be to enhance the room cleaning service with more attention to detail, including fresher towels and robes, and ensuring rooms match the bookings made through the interactive map (one room got downgraded due to maintenance and several couldn’t get the specific room placement requested). Overall, our stay far exceeded expectations — thank you to the entire team for making our special celebration so memorable!

(Google 번역 제공) 이 리조트에서 전반적으로 정말 멋진 경험을 했습니다! 객실은 넓고 깨끗하며 편안했습니다. 다만 저희 방은 가끔 조금 시끄러웠습니다. 머무는 내내 안전함을 느꼈고, 덕분에 편안하게 휴가를 즐길 수 있었습니다. 다양한 음식과 음료 옵션이 있어서 올 인클루시브 리조트치고는 꽤 괜찮았습니다. 가장 좋았던 점 중 하나는 리조트가 가족 친화적이라는 점이었습니다. 아이들을 위한 재미있는 액티비티가 많고, 레스토랑에도 놀이 공간이 있어서 아이들이 즐겁게 노는 동안 부모님들은 편안하게 식사를 즐길 수 있습니다. 가장 마음에 들었던 곳은 커피와 디저트 가게였습니다! 간식도 훌륭했고, 직원분들도 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 덕분에 저희 하루가 더욱 즐거워졌습니다. 전반적으로 편안하고 안전하며 즐거운 휴가를 원하는 가족들에게 최고의 장소입니다. (원문) We had an overall great experience at this resort! The room was spacious, very clean, and comfortable, although ours was a bit noisy at times. We felt safe during our entire stay, which made it easy to relax and enjoy our vacation. There were plenty of food and drink options to choose from, and it was pretty good for an all inclusive resort. One of the best parts was how family-friendly the resort is — there are lots of fun activities for kids, and even the restaurants have play areas so parents can actually enjoy their meals while the little ones are entertained. Our absolute favorite spot was the coffee and sweets shop! The treats were great, and the ladies working there were incredibly kind and welcoming — they really made our days brighter. Overall, it’s a wonderful place for families looking for a relaxing, safe, and fun getaway.

(Google 번역 제공) Finest Hotel에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 도착하는 순간부터 서비스가 정말 최고였어요. 특히 Juan Carlos와 Cristopher에게 진심으로 감사드립니다. 제가 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다해 주셨습니다. 그들의 전문성, 친절함, 그리고 세심한 배려 덕분에 정말 잊지 못할 추억을 만들 수 있었습니다. 호텔 자체도 아름답고 깨끗하며 정말 편안했습니다. 강력 추천합니다. 절대 실망하지 않으실 거예요! Yvon은 항상 친절하고 도움이 많았습니다! 필요한 모든 것을 도와주셨어요! 가족과 함께 다시 방문할 거예요! (원문) I had an amazing experience at Finest Hotel! From the moment I arrived, the service was exceptional. A special thank you to Juan Carlos, Cristopher — they went above and beyond to make sure I was comfortable and having a great time. Their professionalism, kindness, and attention to detail truly made my stay unforgettable. The hotel itself is beautiful, clean, and super relaxing. I highly recommend staying here — you won’t be disappointed! Yvon was always so kind and helpful! Whatever we needed he helped with! I will be back again with my family !

(Google 번역 제공) 리조트는 정말 아름답고 위치도 훌륭했습니다. 특히 직원들 덕분에 더욱 멋진 경험을 할 수 있었습니다. 레스토랑과 바에서는 항상 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 특히 해변에서 보낸 시간이 가장 즐거웠습니다. 아르제니스, 제르마, 밀케, 안토니오, 그리고 제리는 저희를 알아봐 주고 필요한 모든 것을 제공해 주었습니다! 결혼기념일을 기념하며 보낸 이 마법 같은 휴가를 정말 즐겼고, 주저 없이 다시 방문할 것입니다. (원문) The resort is gorgeous with a great location. However the staff made it wonderful. Always polite and helpful at the restaurants and bars. Our favorite time was at the beach. Argenis, Jermah, Milke, Antonio, and Jerry came to know us and gave us everything we needed and more! Thoroughly enjoyed this magical vacation celebrating our anniversary and won’t hesitate to come back.

(Google 번역 제공) 호텔(에스메랄다)은 바이아 프린시페 단지 내에 위치한 훌륭한 호텔로, 고급스러운 객실과 현대적인 마감재로 새롭게 단장했습니다. 해변과 가장 가까워서(숙소 간 카트를 여러 대 끌고 다닐 필요도 없고), 나머지 시설은 거의 모두 자유롭게 이용할 수 있었습니다(아이가 있는 경우 성인 전용 구역은 제외). 서비스는 훌륭하지만, 투숙객의 요청을 기다리기보다는 서빙 담당자가 좀 더 세심하고 적극적으로 응대해 주었으면 하는 아쉬움이 남습니다(물론 서비스는 여전히 좋습니다). 시설은 가족과 성인 모두에게 적합하며, 두 개의 수영장 중 하나를 선택할 수 있다는 점도 마음에 듭니다. 또한 키즈 클럽과 직원들은 아이들을 잘 돌봐주고 세심하게 배려해 줍니다. 마지막으로, 야간 엔터테인먼트는 훌륭하고 친절합니다. 부발루와 타티아나에게 문의해 보세요. 두 분의 개성 넘치는 서비스는 숙박과 야간 쇼 경험을 더욱 풍성하게 만들어 줄 것입니다. 두 분의 열정적인 서비스 덕분에 강력 추천합니다. (원문) The hotel (Esmeralda) is an amazing property within the Bahia Principe complex as it is newly renovated with luxurious rooms and modern finishes. The choice was clear for Esmeralda as it was closest to the beach (no need to take the many carts from property to property) and we were allowed access to pretty much the rest of the facilities (except for adults only areas of you have kids). The service is great but also an area of improvement as servers could be more attentive and proactive rather than wait for guests to request (but service is good nonetheless). The facilities are great for both families and adults and love that there are two pools to choose from. Also, the kids club and staff are attentive and great for looking after children. Lastly, the night entertainment is amazing and friendly. I would recommend you ask for Bubalu and Tatiana as their personalities enhance your stay and experience of the nightly shows - highly recommended due to their input.

(Google 번역 제공) 휴가는 아직 진행 중입니다. 서비스 평점은 지금까지 단품 레스토랑에서 경험한 내용을 바탕으로 작성되었으며, 레스토랑에 따라 최악부터 최고까지 등급이 매겨집니다. 이탈리아 레스토랑 Casa Bella는 웨이트리스와 주방 직원 덕분에 별 5개를 주었습니다. 서비스가 훌륭하고 메뉴도 맛있습니다. 셰프와 도우미들이 아주 풍미 있는 요리를 만들어냅니다. 예쁘고 흥미로운 인테리어 속에서 잊지 못할 경험을 했습니다👍❤️ 뷔페는 보통입니다. 엔터테인먼트는 그저 그렇지만, 다음 리조트까지 걸어서 갈 수 있습니다. 걸어갈 수 있는 거리입니다. 해변은 보통입니다. 앉을 자리는 많습니다. 첫 번째 수영은 해변과 바닷물에 해초가 많았고 물이 탁해 보였습니다. 두 번째 수영은 해초가 전혀 없었고 바닷물도 아름다웠습니다. 야외 자쿠지가 있어서 오후에 휴식을 취하기에 완벽했습니다. (원문) Vacation is still in progress. Service rating is from experiences we’ve had so far in à la carte restaurants and it ranks from poor to outstanding depending on the restaurant. 5 star for the Italian restaurant Casa Bella due to their waitresses and the kitchen staff. Outstanding service there and tasty menu. The chefs and their helpers create very flavourful dishes. Memorable experience in a pretty and interesting decor👍❤️ The buffet is average. Entertainment is so, so but you can walk up to next resort to attend theirs. Walkable distance. Beach is average. There are plenty of sitting available. First swim, lots of seaweed on the beach as well as in the water and the water looked murky. Second swim, no seaweeds whatsoever and the water was beautiful. Nice outdoor sort of jacuzzi, perfect to unwind at the end of the afternoon.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었습니다. 첫날부터 마지막 ​​날까지 정말 멋진 경험이었습니다. 객실도 환상적이었고, 청소 직원들은 매우 전문적이고 세심했으며, 관리팀도 마찬가지였습니다. 특히 하우스키핑팀의 마르타에게 정말 감사했습니다. 그녀는 정말 친절했습니다. 레스토랑과 뷔페, 풀사이드 바, 그리고 바로 옆 바에서는 훌륭하고 다양한 음식과 음료를 제공했습니다. 어른과 아이 모두를 위한 다양한 액티비티가 끊임없이 제공되어 즐거운 시간을 보냈습니다. 키즈 클럽의 여자아이들이 우리 아들에게 얼마나 세심하게 배려해 주었는지 꼭 언급해야겠습니다. 풀 바의 알베르토는 업무와 서비스뿐만 아니라 친절하고 다정한 성격까지 훌륭했습니다. 그리고 엔터테인먼트 담당 직원인 타니아도 잊을 수 없습니다. 그녀는 매우 재미있을 뿐만 아니라 정말 멋진 사람이었습니다. 엔터테인먼트 담당 직원인 부바는 세심하고 친절하며, 우리의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 주었습니다. 스파 직원인 라파엘라는 진정한 전문가였습니다. 전반적으로 모든 직원들이 정말 훌륭했고, 주저 없이 다시 방문하고 싶어요. 여러분 모두 그리울 거예요... 지금까지 경험한 것 중 가장 멋진 경험이었어요. 단순히 훌륭한 호텔에 묵는 것뿐만 아니라, 저희처럼 특별한 사람들과 함께하는 경험이었으니까요... 모든 것에 진심으로 감사드립니다. (원문) Una experiencia maravillosa. Desde el primer día hasta el último nuestra estancia ha sido UNA MARAVILLA. La habitación estupenda y el personal de limpieza muy profesional y atento, así como el equipo de mantenimiento. Gracias a Marta del equipo de limpieza de habitaciones que es muy amable. Los restaurantes y buffets, así como los bares de piscina y anexos con comidas y bebidas muy buenas y variadas. La animación no para para adultos y niños, así como actividades y resaltar lo atentas que han sido las chicas del kids club con nuestro hijo. Tengo que resaltar la atención de Alberto en el bar pool, no solo por su trabajo y atención, sino por su amabilidad y cercanía. Y no puedo dejar atrás a Tania, la chica de entretenimiento, que es además de muy divertida, una bella persona. Y Buba, el chico de entretenimiento por su atención, amabilidad, simpatía y lo muy ameno que nos ha hecho nuestra estancia. Rafaela, la chica del Spa, una gran profesional. En general todos los empleados son ESTUPENDOS, y no dudaríamos en volver otra vez. Los echaremos de menos a todos... Es la experiencia más maravillosa que hemos vivido hasta el momento. Porque no vale solo estar en un gran hotel, sino estar rodeado de PERSONAS ÚNICAS como todos ellos...Mil gracias por todo.

(Google 번역 제공) 아름다운 리조트였습니다! 저희가 갔던 두 곳의 단품 레스토랑, 피시 마켓과 엘 올리보의 음식은 정말 훌륭했습니다. 뷔페는 따뜻한 음식과 차가운 음식이 정말 다양해서 정말 좋았습니다. 해변도 정말 깨끗하고 앉을 공간도 많았습니다. 손주들과 성인 자녀들은 워터파크, 수영장, 카지노, 쇼, 댄스 등 모든 연령대가 즐길 수 있는 다양한 즐길 거리를 끊임없이 즐겼습니다. 친절하고 전문적인 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 특히, 몇 가지 의사소통 오류로 인해 아들들과 저희를 위해 객실을 다시 배정해 주신 프런트 데스크의 그레이리께 감사드립니다. 🫶 (원문) Beautiful resort! The food has been outstanding at the 2 ala carte restaurants we attended, Fish Market and El Olivo. The buffets are amazing with so many hot and cold choices. The beach is so clean and there were many areas to sit. Our grandchildren and adult children have been entertained non stop, the water park, pools, casino, shows, dancing...something for every age. I wish to give a huge thanks to all the staff, friendly and professional. Extra thanks to Greily at front desk who rearranged rooms for sons and us, after some miscommunications. 🫶

(Google 번역 제공) 저희는 그곳에서 일주일을 보냈는데 정말 환상적인 경험이었습니다. 타니아와 그녀의 팀이 준비한 엔터테인먼트는 강력 추천할 만하고 훌륭했습니다. 도자기 만들기, 라리마 목걸이 만들기, 모자 페인팅, 토트백 스텐실, 마크라메 만들기 등 어른들도 즐겁게 놀 수 있는 프로그램이 가득했습니다. 아쿠아 짐과 요가 등 다양한 활동도 준비되어 있었습니다. 키즈 클럽의 여자아이들은 정말 최고였습니다. 카리나와 그녀의 팀은 아이들과 함께하는 모든 활동을 도와주었습니다. 마툼 아트, 티셔츠 염색, 도자기 페인팅, 모자 페인팅 등 다양한 활동을 제공하고, 워터파크도 즐겼습니다. 레스토랑들은 다양한 메뉴를 선보이며 훌륭했고, 판타지아 레스토랑도 방문했는데 정말 맛있었습니다. 고객 서비스 직원들은 매우 친절하고 항상 저희의 요구에 세심하게 신경 써 주었습니다. 특히 아르테미스는 정말 최고였습니다! 해변은 아름답고 모자반이 없어서 정말 좋았습니다. (원문) Hemos estado una semana y la opinión es que ha sido una experiencia muy buena El entretenimiento que organiza tania y todo su equipo muy recomendable y espectacular para que los adultos se diviertan haciendo actividades como alfarería. Hacer tu propio collar con larimar, pintando tu capelina , pintar una tote bag con stencil , macramé u otras actividades más como Aqua gym y yoga . Las chicas del Kid club excelente todo lo que hacen con los niños Karina y todo su equipo con actividades como arte Matum y teñido de remeras , pintar cerámica , pintar sombreros y otras más además de disfrutar el water park . Los restaurantes espectaculares con sus distintas propuestas y además tuvimos la posibilidad de conocer los restaurantes del fantasía donde también comimos muy rico . El personal de guest service muy servicial siempre atentos a las necesidades. Mención especial para Artemis !!! La playa preciosa sin sargazo

(Google 번역 제공) 멋진 휴가를 선사해 주셔서 감사합니다. 객실은 깨끗했고, 음식 종류도 다양했으며, 낮 시간대 애니메이션 프로그램도 다양했습니다. 직원들은 대부분 친절했는데, 특히 리셉션 담당자 진, 구조대원 앤서니, 그리고 메인 수영장 바텐더 알렉시스는 정말 최고였습니다. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Thank you for a wonderful holiday. The rooms were clean, the food selection was rich, and the daytime animation programs were varied. Most of the staff were friendly — the absolute stars were the receptionist Jean, the lifeguard Anthony, and the bartender Alexis at the main pool. We will definitely come back!

(Google 번역 제공) 바이아 프린시페 럭셔리 에스메랄다 호텔을 추천합니다. 처음 도착했을 때 리셉션에서 요한에게 따뜻하게 맞아주었습니다. 필요한 모든 정보를 알려주었고, 항상 미소로 친절하게 도와주었습니다. 리셉션에는 프랑스어를 구사하는 장도 있는데, 항상 미소를 지으며 기꺼이 도와주었습니다. 벨보이로는 와이더가 최고였습니다. 프랑스어도 유창하고 정말 재밌었습니다. 호텔에 다시 방문하면 다시 만날 수 있기를 기대합니다. 객실은 매일 청소해 주시고, 냉장고에는 매일 새 생수가 채워져 있었습니다. 방에서 벌레는 한 마리도 보지 못했습니다. 침대, 의자, 소파도 편안했습니다. 저는 객실에 5/5점을 주고 싶습니다. 서비스는 훌륭했지만, 팁을 주면 더 좋았습니다. 저는 팁을 주는 것이 정말 즐거웠습니다. 훌륭한 서비스는 마땅히 보상받아야 한다고 생각합니다. 팁을 준다는 것을 직원들이 알게 되면 더욱 개인화된 서비스를 받을 수 있을 것입니다. 1달러(미화)가 큰 도움이 된다는 글을 읽었는데, 정말 맞는 말이었어요. 에스메랄다 호텔은 해변에서 걸어서 3분 거리에 있어서 위치가 정말 완벽해요. 제가 갔을 때는 해변에 사르가섬이 없었어요. 이른 아침(오전 6~7시)에 사르가섬이 더 많이 나오는 편인데, 매일 아침 일찍 청소도 해주시더라고요. 음식도 정말 맛있었어요. 아침과 점심 뷔페가 그리울 것 같아요. 림보 레스토랑에 가시면 엔젤 키스 웰컴 드링크를 꼭 드셔보세요. 다시 한번, 요한, 진, 와이더에게 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 다시 방문할게요! 멋진 휴가를 보내기 위한 팁: - 바이아 프린시페 앱으로 도착 첫날 레스토랑을 예약하세요. - 팁으로 1달러와 5달러(미화)를 많이 준비하세요. - 호텔 로비에 있는 직원을 통해서만 투어를 예약하세요. - 열린 마음으로 직원들과 친해지세요. (원문) I recommend the Bahia Principe Luxury Esmeralda Hotel. When I first arrived, I was warmly welcomed by Johan at the reception. He gave us all the information we needed, and he was always ready to help with a smile. There is also Jean at the reception that speaks French and is always smiling and happy to help. As for the bell boys, Wider is amazing. He speaks French as well, and he was very funny. I really look forward to seeing them again when I comeback to the hotel. The room was cleaned everyday by the maid. Our fridge was refilled with new water bottles everyday. I did not see any insects in my room. The bed, chairs and sofa were comfy. So to me, 5/5 for the rooms. The service is excellent, but even better when you tip. I really enjoyed tipping them. I do believe that great service should be rewarded, and if they know you tip, you will receive a more personalized service. I remember reading that 1$ (US) goes a long way, and it's true. The Esmeralda is literally a 3 min walk from the Beach, so the location is just perfect. There were no sargassum on the beach when I went there. There tends to be more sargassum in the early morning (6-7 am), but it gets cleaned everyday early as well. The food was really good. I am going to miss the morning and lunch buffet. If you go to the Limbo Restaurant, take the Angel Kiss welcome drink. Once again, thank you to Johan, Jean and Wider for the excellent service. We will be back again ! Tips to have a great vacation: - Book your reservations for restaurants the first day you arrive on the Bahia Principe App - Bring many 1$ and 5$ to tip (US dollars) - Only book excursions with the people in the hotel lobby - Be open-minded and get to know the employees

(Google 번역 제공) 이 리조트 정말 좋아요. 가족과 함께 처음 가봤는데요. 카를로스에게 체크인할 때 친절하게 대해 주시고, 안젤라가 매일 객실 청소를 해 주셔서 정말 좋았어요. 음식도 정말 맛있었고, 캐서린처럼 훌륭한 셰프들도 있었어요. 수영장에 갈 때마다 바텐더 알레한드로와 에디슨은 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요. 리조트 내 엔터테인먼트 시설도 훌륭했고, 코카콜라라고 불리는 에릭은 항상 친절하고 고객들을 세심하게 배려해 주었습니다. 제 생일 연휴였는데, 모두들 제 생일을 특별하게 만들어 주었습니다. 이 리조트를 강력 추천합니다. (원문) I love this resort. It’s my first time going there with family. From check in with Carlos who treated us very well to the rooms being cleaned everyday by Angela . The food is amazing we had great severs like Katherine. Everytime we went to the pool the bartenders Alejandro and Edison were so nice and attentive. The entertainment in the resort was great , Eric aka Coca Cola was always happy and attentive to the customers. It was my birthday weekend and they all made my birthday special. I definitely recommend this resort .

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 현대적이고 깨끗하며 잘 관리되어 있습니다. 객실은 매우 좋습니다. 뷔페는 아주 훌륭하고, 아시안 레스토랑은 강력 추천합니다. 수영장의 엔터테인먼트는 아주 좋지만, 긍정적인 리뷰를 남기라고 강요하는 것 같아요. 하하. 수요일에 열리는 폼 파티는 정말 훌륭합니다. 저녁 엔터테인먼트와 쇼는 부족하고 디스코는 너무 지루합니다. 테마 나이트는 없습니다. 공용 구역의 에어컨은 작동하지 않습니다. 직원들은 세심하고 도움이 됩니다. 저희가 겪었던 문제를 해결해 주었습니다. Xpand 직원들을 조심하세요. 선물을 주긴 하지만 시간제로만 운영되는 사무실에서 멤버십을 구매하도록 설득하려고 하고, 그렇지 않으면 그들은 잘 받아들이지 않습니다. (원문) El hotel es muy moderno, limpio y prolijo. Las habitaciones muy buenas. El buffet muy bueno, el Restaurant asiático es el más recomendable. La animacion en el área de la pileta es muy buena, aunque te obligan a poner buenas reseñas jaja. Los miércoles fiesta de la espuma excelente. A la noche le falta animación y show, la disco muy aburrida. No hay noches temáticas. No funciona el aire acondicionado en área comunes. La atención de los empleados es buena cumple. Solucionaron los inconvenientes que hemos tenido. Tengan cuidado con la gente de xpand, te ofrecen regalos pero te tratan de convencerte en una oficina por horas para comprar la membresía, y si no lo haces no se lo toman bien.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 아름답고, 해변도 정말 아름다워요. 편안하고 크기도 적당해요. 다른 곳들처럼 많이 걸어야 하는 곳은 아니에요. 피자는 정말 맛있고 정말 맛있어요! 🍕 엔터테인먼트도 정말 재밌고, 직원들도 모두 친절하고 쾌활해요. 덕분에 숙박이 정말 즐거워져요. 강력 추천합니다! (원문) El hotel es muy bonito, con una playa realmente hermosa. Es cómodo y tiene el tamaño justo: no es tan grande como otros donde hay que caminar mucho para llegar a todos lados. La pizza es número 1, riquísima! 🍕 La animación es súper divertida, y todos los chicos del equipo son muy amables y alegres. Realmente hacen que la estadía sea más divertida. Lo recomiendo!

(Google 번역 제공) 야리 센틸리스는 이번 여행의 하이라이트였습니다. 엔터테인먼트 팀 멤버인데, 남편과 저를 실망시키지 않았어요. 그녀의 긍정적인 에너지와 분위기가 정말 좋았어요! 로맨틱한 분위기에 더해 여행이 더욱 즐거워졌어요. 메이드가 매일 방을 깨끗하게 관리해 줬어요. 불만은 없었어요. 음식도 정말 맛있었어요!! 꼭 다시 올 거예요. (원문) Yari Sentilis was the highlight of our trip. She’s part of the entertainment crew and she sure didn’t disappoint my husband and I in that regard. Loved her positive energy and vibes! Made our trip fun aside from already being romantic. Our maid kept our room spotless everyday. No complaints there. Food was great!! Will definitely come back.

(Google 번역 제공) 엔터테인먼트 팀은 정말 훌륭하게 일을 해내고 있습니다. 안토니오와 루이스는 매우 친절하고 사람들을 알아가고 기억하는 데 능숙합니다. 모든 분들이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 정말 멋진 리조트였습니다! 엔터테인먼트 팀에 진심으로 감사드립니다. (원문) The entertainment team is doing an amazing job. Antonio and Luis are very friendly and do a great job at getting to know people and remembering people. Everyone is so nice and welcoming. Great resort! Big shout out to the entertainment team.

(Google 번역 제공) 공항에서 15분 거리에 있어서 위치가 정말 좋았어요. 차로 이동 시간이 정말 짧았죠. 웰컴 드링크 "블루 하와이안"은 정말 훌륭했어요.(사진) 객실과 호텔 자체는 정말 깨끗했고, 욕실 샤워부스 벽(사진)은 창문에 이상한 부분 몇 군데를 제외하고는 다 비쳐 보여서 수영복을 입고 샤워하거나 샤워하는 동안 다른 사람들에게 노출될 수 있었어요. 커튼이 필요했을 것 같아요. 직원들은 정말 친절했어요. 팁을 받으려고 한 게 아니라, 직원들이 정말 친절해서 그랬어요. 대부분 영어를 몰랐지만, 그래도 친절하게 대해줬어요. 저녁 쇼는 정말 멋졌고, 꼭 가보세요.(사진) 엔터테인먼트 직원들도 재밌었고, 버블 파티도 최고였어요. 워터 줌바도 정말 재밌었어요. 게임 대회에서 우승한 적은 없지만, 그래도 재밌었어요. 이번 여행에서 알게 된 건 예약만 하면 모든 레스토랑에 한 번씩 갈 수 있다는 거예요. 히바치 강력 추천합니다. 정말 맛있어요.(사진) 지중해 레스토랑의 해산물 메인 코스(사진)는 추천하지 않아요. 남편과 딸아이가 다음 날 내내 토할 정도였어요. 뷔페는 먹을 게 너무 많아서 장단점이 있었어요. 음식이 맛있을 때도 있고, 그렇지 않을 때도 있었어요. 아침 식사는 좀 더 딱딱했고, 계란처럼 따뜻하게 먹고 싶은 음식은 차갑거나 미지근했어요. 더운 곳에 가면 차가운 음식이 더 먹고 싶은데, 차가운 계란은 그렇지 않았어요. 해변에는 딱 한 번만 갔어요.(사진) 물에서 나오면 사람들(저희는 그들을 랜드샤크라고 불렀어요)이 엄청 몰려들거든요. 돈 냄새를 풍기고 물건을 팔려고 하거든요. 너무 심해서 아이들은 수영장에 있는 게 너무 불안했어요. 그래서 저희는 수영장에만 있었어요. 풀 바 직원들은 정말 훌륭했고, 우리 아이들은 원하는 음료를 마음껏 마실 수 있었어요. 바 직원들은 아이들이 묻지 않아도 원하는 음료를 알아서 가져다주었고, 아이들에게 정말 친절했어요. 물가에서 보내는 시간은 모두에게 정말 즐거웠어요. 어린아이들을 위한 공간에도 큰 아이들이 즐길 수 있는 버킷 범프가 있었어요.(사진) "야생 동물"로는 새, 도마뱀, 그리고 고양이 두 마리가 있었어요. 한 마리는 정말 온순했고, 한 마리는 그렇지 않았어요.(사진) 하지만 전반적으로 정말 좋은 곳이었고, 꼭 가보시길 추천합니다. (원문) The location was great only 15 minutes away from the airport, so the drive to and from is super short. The welcome drink "blue Hawaiian" was such a wonderful treat.(picture) The rooms and hotel in itself were so clean, the bathroom shower wall (picture) was see-through except for some weird spots on the window, which makes you shower in your bathing suit or you're exposed to everyone in the room while showering. Needs a curtain. The staff were very friendly, not cause they wanted tips, but because they were nice people. Most didnt know English, but they were still polite to us. The evening shows were amazing highly recommended going to them. (Pictures) The entertainment staff were entertaining, the bubble party was Amazing and Water zumba was so much fun. Never won a games competition but it was still fun anyway. Also learned this trip you can go to each restaurant once just get reservation. Highly recommend Hibachi, so good.(picture) Don't recommend the seafood main course at the Mediterranean restaurant (picture) though, it made my husband and daughter sick, all the next day. The all you can eat buffet was hit or miss. Sometimes the food was amazing, sometimes not. Breakfast was harder, the items you want warm like eggs were cold or lukewarm. I get in hot places you want colder stuff but cold eggs wasn't one of them. Only went to the beach once, (picture) cause getting out of the water you really get swarmed by people (land sharks we called them) cause they smell money they're trying to sell you stuff. So much so they made my kids super nervous being there. So we stuck to the pools. The pool bar staff were amazing, my girls got the drinks they could have so much that the bar staff just knew what they wanted without them asking eventually, and they were so kind to my girls. The water sides were so fun for everyone. Even the little kids area had a bucket bump that was fun for older kids.(picture) "Wild life" seen were birds, lizards and two cats. One really friendly and one not.(picture) Over all though it really was a great place and I'd recommend going to.

(Google 번역 제공) 영어: 아주 좋은 호텔, 바로 해변 :) 돌고래 수족관 옆, 해변을 따라 조금 걸어가면 추가 요금을 내면 돌고래와 함께 수영할 수 있어요 - 잊지 못할 경험 ❤️ 객실에는 수건, 목욕가운, 샤워젤, 샴푸, 헤어 컨디셔너, 바디로션 등 필요한 모든 것이 갖춰져 있어요. 맛있는 음식, 누구나 자기에게 맞는 것을 찾을 수 있을 거예요. 음료와 칵테일을 위한 얼음은 생수로 만들어졌고, 객실의 물은 계속 채워지므로 놀랄 일이 없어요 ;) 훌륭한 엔터테인먼트 팀 😁 친절하고 도움이 되는 직원들이 곳곳에 있어요. 저는 일품요리 레스토랑을 강력히 추천합니다. 가격에 포함되어 있고, 매일 다른 맛을 시도해 볼 수 있어요 :)) 유일한 단점은 호텔 매점이에요. 재고가 많고 좋은 품목이 합리적인 가격에 있지만 거스름돈을 주는 데 문제가 있어요. 정확한 금액으로 지불하거나 카드로 지불해야 해요. 직원들이 거스름돈을 주는 것을 허락하지 않아서 매우 짜증났어요. 이 문제에 대해 그들과 합의에 도달할 수 없었어요. 카드가 아니라 현금으로 결제하고 싶었어요. 도미니카 공화국에서는 이 결제 방식을 사용했거든요. 이 부분은 개선될 여지가 있다고 생각해요. 그래서 소액권으로 환전하는 걸 추천드려요 :)) 이번 여행은 정말 성공적이라고 생각해요 🎉 (원문) Bardzo ładny hotel, tuż przy plaży :) Obok delfinarium , spacer parę minut plażą i można popływać z delfinami za dodatkową opłatą, niezapomniane przeżycie ❤️ W pokojach mamy wszystko: ręczniki, szlafroki , żele, szampony, odżywkę do włosów oraz balsam do ciała . Pyszna kuchnia, każdy znajdzie coś dla siebie . Lód do napoi i drinków jest przygotowywany z butelkowanej wody, w pokojach woda uzupełniana na bieżąco, więc nie trzeba się obawiać różnych niespodzianek ;) Świetna ekipa animatorów 😁 Wszędzie Miła i pomocna obsługa. Serdecznie polecam restauracje a la carte, są w cenie , dziennie można próbować innych smaków :)) Jedyny minus dla hotelowego sklepiku - dobrze zaopatrzony , ładne rzeczy w rozsądnych cenach , ale mają problem z wydawaniem reszty. Albo masz zgodne , albo płać kartą. Panie nie chciały pozbywać się swoich drobnych , co było bardzo denerwujące. Nie byłam w stanie dojść z nimi do porozumienia w tej kwestii . Chciałam płacić gotówką , a nie kartą. Na taką formę płatności się nastawiłam w Dominikanie . Tą kwestie uważam , że należałoby by poprawić . Więc doradzam brać dolary w mniejszych nominałach :)) Wyjazd uważam za bardzo udany 🎉

(Google 번역 제공) 평생 올 인클루시브 리조트에 별 1개를 준 적이 없는데, 여기는 그보다 못해요. 사진이 오래돼서 오해의 소지가 있어요. 해변가가 아니라서요. 해변에 가려면 다른 호텔을 거쳐 가야 하는데, 그 호텔도 포함 안 돼 있는데도 마치 해변인 것처럼 사진을 찍어 놓았어요. 직원들은 정말 비전문적이고 특정 고객만 응대해요. (콜롬비아 사람들은 여기 오기 위해 엄청난 돈을 내잖아요. 도미니카 공화국을 여행한다고 생각하지 마세요. 콜롬비아의 연장선일 뿐이에요.) 음식은 끔찍하고 식중독에 걸렸어요. 목욕하고 양치질하는 물은 해변 '쪽'에 며칠씩 방치해 둔 썩은 해초 냄새만 나요. 다른 호텔들은 그 썩은 해초를 가져가서 버려진 배처럼 보이는 것들과 함께 그대로 놔둬요. 포함 레스토랑은 그냥 스낵바일 뿐이고, 그 시간에 제공하는 간식과 똑같은 간식을 제공해요. 신선한 과일을 먹는 걸 좋아하지 않는 것 같아요. 카리브해가 아니라 감옥에 갇힌 것 같은 기분이었어요. 제가 올린 영상은 해변으로 가려면 거쳐야 하는 호텔입니다. 해변가를 공유하지만 오른쪽에 앉을 수 없고, 수영장도 이용할 수 없는데, 이곳에서는 이용 가능한 것처럼 광고하고 있습니다. 또한 매일 치우지 않고 썩어가도록 방치된 해초와 함께 배들이 그냥 놓여 있는 모습도 보입니다. 사진은 욕실에 곰팡이가 핀 모습인데, 사진에서 보는 욕실이 얼마나 오래되었는지를 보여줍니다. (원문) I’ve never given an all inclusive resort 1 star in my life but this place deserves less. The pictures are outdated, misleading as it is not beach front and there is another hotel you would need to walk through to get to the beach that isn’t included but they have pictures of it as if it is…. The staff is super unprofessional and cater to specific people only(Colombians pay a lot of money to come here- so don’t think you are visiting DOMINICAN REPUBLIC. It’s an extension of Colombian.) The food is terrible, got food poisoning, the water to bath and brush your teeth smells just like the rotten seaweed they let sit for days on the beach on their ‘side’ of the beach. Other hotels pick it up, they leave it there along with what looks like abandon boats. The included restaurant is just their snack bar serving the same snacks they serve during those hours. They don’t believe in having fresh fruit, overall I felt like I was in prison instead of the Caribbean. The video I included is the hotel you have to go through to get to the beach, you share beach fronts but cannot sit on the right side, cannot use their pools either but this place has advertised as if you can. It also shows all the boats just sitting there with the seaweed that isn’t picked up daily and instead there to rot. They pictures are of the mold in the bathrooms and how outdated they are from the pictures

(Google 번역 제공) 청소부와 몇몇 직원들이 방에서 사람들의 돈과 소지품을 훔치는 소란을 피우고 있을 겁니다. 저희는 방에 있는 잠긴 금고를 사용하기 위해 돈을 냈습니다. 잠긴 금고에서 약 800달러의 현금이 도난당했고, 제 파트너의 영주권도 도난당했습니다. 떠나기로 한 날 전날이었습니다. 프런트 데스크 직원에 따르면 방에 청소부만 있었고, 침대가 정돈되어 있고 책상 위에 생수 3병이 놓여 있는 것을 보니 그 사실을 알 수 있었습니다. 제 파트너는 2025년 4월 19일에 저와 함께 떠나기로 되어 있었지만, 서류가 분실되어 2025년 5월 29일까지 집에 돌아올 수 없었습니다. 그는 더 이상 호텔에서 안전하다고 느끼지 못했고, 경찰 보고서를 받고 며칠 후에 떠났습니다. 대사관에서 발급한 임시 서류를 가지고 집으로 돌아오기까지 사건 발생 후 40일이 걸렸습니다. 그는 미지급 임금과 항공료, 대사관 처리 수수료로 수천 달러를 잃었습니다. 호텔에서 보험금 청구를 하겠다고 했는데도 보험금 청구 관련 문의에 대한 답변은 받지 못했습니다. 다른 분이 지옥의 낙원에 대해 언급하신 것 같은데, 맞는 말씀인 것 같습니다. (원문) The cleaning people and several staff are probably in a racket where they steal people's money and belongings from the room. We paid money to use the locked safe in the room. About 800 USD more or less in cash was stolen out of the locked safe as well as my partner's green card stolen from the locked safe. It was the day before we were supposed to leave. The cleaner had been the only other person in the room according to the person at the front desk, and we could tell because the bed was made and they left 3 bottles of water on the desk. My partner was supposed to leave with me on 4/19/25, but instead he could not return home until 5/29/25 because of the missing document. He no longer felt safe at the hotel, and left a few days after getting the police report. It took 40 days after the incident for him to be able to return home with a temporary document that was issued from the embassy. He has lost thousands of dollars in unpaid wages as well as flights and embassy processing fees. We have received no response to inquires regarding any insurance claim information despite being told the hotel would make a claim. I think someone else mentioned paradise in hell. Seems accurate.

(Google 번역 제공) 정말 최악의 경험이었습니다. 호텔 앞 도로는 항상 하수로 범람했습니다. 지역 주민들은 이 문제가 반복된다고 하지만, 호텔 측은 별다른 조치를 취하지 않았습니다. 욕실은 너무 좁습니다. 뷔페 공간에서는 항상 하수구 냄새가 났습니다. 한마디로 정말 ​​최악의 경험이었습니다! 개선의 여지가 많습니다! (원문) Muy mala experiencia la carretera de al frente está siempre inundada de aguas sucias. Los locales mencionan que es un problema recurrente pero el hotel no hace mucho. Los baños de los cuartos son diminutos. En el área de “buffet” siempre hay olor a aguas negras. En resumen, una muy mala experiencia! Tienen mucho que mejorar!

(Google 번역 제공) 전반적으로: 7.5/10 - 이곳에서의 시간과 경험이 정말 즐거웠습니다. 가족(성인 3명)과 함께 7일 동안 묵었습니다. 음식 - 9/10 - 음식이 맛있고, 종류도 다양하고, 매일 바뀌며, 직원들이 고객의 요구에 세심하게 배려해 주었습니다. 인클루시브 레스토랑을 예약해서 좀 더 고급스러운 경험을 할 수 있어서 좋았습니다. 객실 - 9/10 - 깨끗하고, 하우스키핑이 매일 와서 항상 제 인형과 재밌는 시간을 보냈습니다. 객실에는 에어컨이 아주 잘 나와서 시원하게 유지되었습니다. 다만, 에어컨 물이 새서 그 자리 바닥이 젖어 있는 경우가 많았습니다. 객실에는 매일 식수가 공급되었습니다. 욕실에는 샴푸, 비누, 헤어드라이어가 있었습니다. 수돗물 - 2/10 - 간헐적으로 물이 새는 경우가 있었습니다. 물탱크가 채워지지 않고 오랫동안 물이 나오지 않아 문제가 발생했습니다. 특히 샤워 도중에 물이 끊기면 정말 답답했습니다. 물은 보통 차갑거나 시원했습니다. 뜨거운 물은 나오지 않았습니다. 직원 - 8/10 - 꽤 친절했지만, 스페인어를 잘 못해서 조금 힘들었어요. 유창하게 몇 마디 정도 하는 직원들 덕분에 편하게 지낼 수 있었고, 직원들과의 소통도 좋고 재밌었어요. 만약 저희와 소통이 안 된다면, 다른 직원을 찾아주셨어요. 엔터테이너 직원인 로사는 제 숙박 기간 중 가장 기억에 남는 순간이었어요. 시설 - 리조트 주변에 공용 화장실이 많지 않았어요. 있다 하더라도 찾기가 어려웠어요. 직원들이 정기적으로 화장실을 드나들며 상태를 확인했는데도 관리가 제대로 안 된 화장실이 하나 있었어요. 호텔 자체는 직원들이 끊임없이 청소를 했어요. 먼지와 흙을 쓸고, 사람들이 많이 드나드는 곳은 물걸레질을 했어요. 수영장 - 아주 작은 것부터 중간 크기까지 다양한 크기의 수영장이 3개 있었어요. 수영장은 1.5m 정도로 깊고, 각 수영장의 측면은 어린이를 위해 얕은 편이었어요. 리조트 규모가 크지 않아서 수영장이 붐비는 경우는 드물었어요. 정기적으로 수질을 검사하는 것을 봤어요. 안전 - 10/10 - 안전하다고 느꼈어요. 어린이 친화적인 것 같았어요. 수영하는 동안 라운지 의자에 소지품을 맡겨두는 게 편안했습니다. 경비원이 계속 순찰하는 것을 보았습니다. 해변 - 없음 - 비수기에 방문했습니다. 해변에는 해초가 가득했습니다. 오기 전에 미리 알아보는 것이 좋습니다. 호텔 탓은 아닙니다. 엔터테인먼트 - 테마가 있는 야간 쇼. 하루를 마무리하기에 아주 좋았습니다. 관객도 일부 포함되어 있어서 좋았습니다. 정말 재미있었습니다. 와이파이 - 훌륭했고, 야외 수영장 구역에서도 잘 작동했습니다. 제안 - 정전 대비 태양광 조명을 더 설치했으면 좋겠습니다. (원문) Overall: 7.5/10 - really enjoyed our time and experience here. Went with my family (3 adults), stayed for 7 days. Food - 9/10 - good food, good variety, different each day, staff attentive to needs. Reservation for inclusive restaurants were a nice switch up for a more fancy experience. Room - 9/10 - clean, house keeping came daily; always did fun things with my stuffed animal. tooms had very good AC - kept the place very cool. However, the water from AC would leak… so the floor was often wet in that spot. Rooms stocked with drinking water daily. Bathroom had shampoo, soap, and a hair drier. Running water - 2/10 - on and off… ran into trouble with tanks not filling up and water not running for extended periods. Caused much frustration, especially if it were to cut off mid shower. Also water is usually cold/cool. No hot water. Staff - 8/10 - pretty friendly, for us it was a bit hard as we don’t speak much Spanish; the staff who do speak fluently or a few words, it’s easy to get by and the interactions are great and fun. If they could not communicate with us they would go find someone who could. Entertainer staff Rosa was the highlight of my stay. Facilities - not many public bathrooms around the resort. If there were, they were hard to locate. There was a washroom that had poor upkeep despite staff regularly going in and out and seeing its state. Hotel itself was constantly being cleaned by staff - sweeping dirt/dust and mopping up water in heavy traffic areas. Pools - 3 pools varying in size from very small to medium. Pools are nice and deep (5ft) with shallow sides in each pool for children. Seeing as it’s not a very big resort the pools were not often very crowded. Saw water being tested regularly. Safety - 10/10 - felt safe. Looked to be child friendly. Felt comfortable leaving belongings by lounge chairs while we swam. Saw security consistently making rounds. Beach - N/A - came during off season. Beach was full of seaweed. Should do your research before you come. Not the hotels fault. Entertainment - nightly shows with themes. Was a great way to wind down our days. Enjoyed that they included audience membersfor a portion. Was entertaining. Wifi - great, worked well in outside pool areas Suggestion - more solar lights for power outages.

(Google 번역 제공) 최악이에요. 이 호텔에 별 두 개는 주고 싶지 않아요. 서비스, 편의시설, 음식 모두 냄새가 심하고, 물 냄새도 심하고, 해변도 끔찍하고, 수영할 만한 곳도 없어요. 사진에 나온 건 존재하지도 않아요. 추천하지 않아요. (원문) Péssimo. Hotel que eu não daria 02 estrelas. Atendimento, acomodações, comida, cheiro ruim, agua com cheiro ruim, praia horrível, sem condições de banho. Isso que eles postaram nas fotos não existe. Não recomendo.

(Google 번역 제공) 우리는 계약한 여행사를 대신하여 도착했는데, 이틀 밤이 끔찍했습니다. 도착했을 때 전기가 들어오지 않았습니다. 오후 5시에 방을 주었는데, 첫 번째 방 열쇠는 열리지 않았고, 두 번째 방은 먼저 4개의 열쇠를 주었는데 하나도 열리지 않았습니다. 마침내 열었을 때 정말 보기 흉하고 악취가 났습니다. 욕실은 끔찍했습니다. 세면대에는 모기가 있었고 물이 고여 있었으며 샤워기는 녹슬고 보기 흉했습니다. 에어컨은 작동하지 않아 물줄기가 뿜어져 나왔고 식히지도 못했습니다. 리셉션에 갔는데 웬디 씨의 서비스는 정말 형편없었습니다. 마치 우리가 이 상황에 책임이 있는 것처럼 말하도록 강요해야 했습니다. 다음 날 아침 8시부터 11시까지 방에 전기와 물이 들어오지 않았습니다. 설명은 모호했고 즉각적인 해결책은 없었습니다. 반면에 식음료 직원의 응대는 매우 좋았고, 바와 레스토랑 음식은 아주 맛있었습니다. 그 외에는 매우 나쁜 경험이었습니다. (원문) Llegamos por parte de la agencia con la que contratamos, dos noches, pésimas noches, llegamos no había luz, nos entregaron la habitación a las 5 de la tarde, la llave de la primera habitación nunca abrió, la segunda habitación nos dieron 4 llaves primero, ninguna abría, y cuando abrió finalmente estaba super fea, mal olor, el baño horrible, el lavamanos tenía mosquitos, agua estancada, y la ducha super oxidada y fea, el aire acondicionado no servía estaba botando un chorro de agua, y no enfriaba, nos acercamos a la recepción la Sra Wendy muy mal la atención, nos tocaba como obligar a que hablaran como si fuéramos nosotros los culpables de la situación, al día siguiente amanecimos sin luz ni agua, desde las 8 hasta las 11 de la mañana sin luz ni agua en la habitación, la explicación vaga, sin solución inmediata, por otro lado los tratos del personal de alimentos y bebidas muy bien, el bar el restaurante, la comida estaba muy rica. Pero del resto una muy mala experiencia.

(Google 번역 제공) Zero Stars – 동료 여행자에게 보내는 심각한 경고! 이 리조트에 머무르지 말 것을 강력히 권합니다. 우리의 경험은 매우 실망스러웠고 청결도, 안전, 서비스에 관해 여러 가지 우려를 불러일으켰습니다. 우리가 도착하는 순간부터 숙소 전체에서 불쾌한 냄새가 났습니다. 수돗물에서는 냄새가 나고 깨끗하지 않은 느낌이 들었습니다. 다른 호텔과 공유하는 해변은 해초로 뒤덮여 있어 아무도 관리하거나 청소하지 않는 것 같았습니다. 하우스키핑은 거의 존재하지 않았습니다. 우리가 불평할 때까지 우리 방은 이틀 동안 청소되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 청소 직원이 오후 5시가 되도록 나타나지 않는 것은 도저히 용납할 수 없는 일입니다. 더욱 놀랍게도 우리는 문이 제대로 잠기지 않아 방 변경을 요청해야 했습니다. 이는 주요 보안 문제였습니다. 방 자체가 너무 낡은 느낌이 들었습니다. 수건은 낡고 낡았으며 비치 타월은 전혀 제공되지 않았습니다. 시끄러운 엔터테인먼트와 노래방으로 인해 밤 시간은 견딜 수 없어 잠을 이루기 어려웠습니다. 음식은 또 다른 큰 실망이었습니다. 베이컨은 인공적인 맛이 났고 생선은 분명히 신선하지 않았습니다. 불쾌한 냄새가 나고 속이 메스꺼워졌습니다. 게다가 체크인이 느리고 체계적이지 않았으며 전반적인 서비스의 전문성과 배려가 부족했습니다. 불행히도 이것은 우리가 경험한 최악의 리조트 경험 중 하나였습니다. 다른 여행객들이 이 숙소를 예약하기 전에 재고해 보시길 진심으로 권합니다. (원문) Zero Stars – A Serious Warning to Fellow Travellers! I strongly advise against staying at this resort. Our experience was deeply disappointing and raised multiple concerns regarding cleanliness, safety, and service. From the moment we arrived, we noticed an unpleasant odor throughout the property. The tap water smelled foul and felt unclean. The beach, which is shared with another hotel, was covered in seaweed that no one seemed to maintain or clear. Housekeeping was nearly nonexistent — our room was not cleaned for two full days until we complained. Even then, cleaning staff didn’t show up until 5 PM, which is completely unacceptable. More alarmingly, we had to request a room change because our door couldn’t lock properly — a major security issue. The room itself felt very outdated. Towels were old and worn, and no beach towels were provided at all. Nighttime was unbearable due to loud entertainment and karaoke, making it difficult to sleep. Food was another major letdown. The bacon tasted artificial, and the fish was clearly not fresh — it smelled unpleasant and made me feel sick. To top it off, check-in was slow and unorganized, and the overall service lacked professionalism and care. Unfortunately, this was one of the worst resort experiences we’ve ever had. I sincerely urge other travelers to reconsider before booking this place.

너무 좋은 호텔이에요. 일단 위치적으로 공항과 가깝고 Puntacana 해변과 가까우며 관광명소인 Scape park과 Hoyo Azul과의 거리가 가깝습니다. 올인클루시브 시스템이 있는지는 모르겠지만, 일단 저는 조식포함한 숙박을 이용했으며 렌터카를 빌려 마트와 식당을 돌아다녔습니다. 차로 10분거리에 블루몰이 있으며 옆에 큰마트도 있어 올인클루시브가 아니어도 충분히 먹고 싶은 음식들 먹으러 다니고 맥주를 사서 호텔에서 즐길수 있었습니다. 단점은 숙박시설 내에 냉장고가 없었으며 주말 이용시 7시부터 이동금지 시간이어서 식당 및 마트가 문을 닫는데 액티비티를 하고 나서 저녁을 먹을수 있는 시간이 애매합니다. 저는 음식을 to go해서 호텔에서 먹었습니다. 개인적으로는 너무 행복한 경험이었고 다음에 다시 이용할 생각입니다. 푼타카나 첫 방문에 좋은 인상을 심어준 가성비 호텔!

(Google 번역 제공) 가족과 함께 웨스틴에서 일주일을 보냈는데 정말 멋진 경험이었어요. 리조트는 정말 아름답고 티끌 하나 없이 깨끗했어요. 직원들은 따뜻하고 세심하게 배려해 주었고, 심지어 저희 이름을 불러주며 인사까지 해줘서 정말 개인적인 느낌이었어요. 음식도 훌륭했고, 리조트 전체의 분위기는 고요하고 평화로웠어요. 휴식을 취하고 재충전하기에 완벽한 곳이에요. (원문) I spent a week at the Westin with my family and had a wonderful experience. The resort was stunning and spotlessly clean. The staff were warm, attentive, and even greeted us by name, which made it feel very personal. The food was excellent, and the atmosphere throughout the property was calm and serene. It’s the perfect destination to relax and recharge.

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋고 시설도 훌륭합니다. 직원들도 정말 열심히 일해 주십니다. 그런데 제가 묵는 동안 식당들이 문을 닫거나 한 곳만 있어서 음식을 주문해야 했습니다. 리조트 측에서는 음식 배달을 허용하지 않아서 입구 게이트 밖으로 나가서 음식을 가져와야 했습니다. 음식과 음료는 다른 리조트에 비해 매우 비쌉니다. 두 명이 식사하면 음료 두 잔을 포함해 평균 160달러가 나옵니다. 점심으로 드셔도 좋을 것 같습니다. (원문) The location is wonderful. The facility is excellent. The staff works hard for you. However, while I was there, the restaurants were closed or limited to one. I had to order-in food. And the resort would not permit delivery of the food. I had to travel outside the entrance gate to pick the food up. Regarding the food and drink, very expensive compared to other resorts. A meal for two will average $160 dollars, with two drinks. And that could be your lunch.

(Google 번역 제공) 호텔은 괜찮았습니다. 하지만 가장 큰 문제는 액티비티를 담당하는 여행사였습니다. 투어에 대해 고액의 요금을 청구했는데, 액티비티 당일 로비에서 픽업 버스를 기다리느라 한 시간 넘게 기다렸습니다. 버스는 오지 않았습니다. 여행사는 아무런 통보도 없이 투어를 취소했습니다. 더 심각한 것은 여행사 직원이 내내 책상에 앉아 예약 취소 사실을 알려주지 않았다는 것입니다. 저희가 문의했을 때도 예약이 되어 있는 줄도 모르는 것 같았습니다. 그들은 사기꾼입니다. 저희는 Bonvoy 앱을 믿었고, 홍보대사로서 보통 호텔과 제휴하는 회사를 이용했습니다. 하지만 안타깝게도 이곳은 그렇지 않았습니다. 호텔이 외부 여행사와 협력할 때는 먼저 신뢰할 수 있는지 확인해야 합니다. 이 여행사에 대한 리뷰를 확인해 보니, 많은 투숙객들이 실제로 진행되지도 않은 액티비티에 대해 요금을 청구받는 등 동일한 문제를 경험했다는 것을 알게 되었습니다. 이 상황에 대해 도움을 요청하려고 프런트 데스크에 갔지만, 아무도 도와주지 않았습니다. 여행사에서 환불해 주길 몇 시간이나 기다렸는데도 말이죠. Bonvoy 호텔에서는 이전에는 문제가 없었지만, 이번 경험은 매우 실망스러웠습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다. (원문) The hotel was okay. But the main issue was with the agency they work with for activities. They charged us a large amount for an excursion, and on the day of the activity, we waited in the lobby for over an hour for the bus to pick us up.. it never came. The agency canceled the tour without notifying us. Even worse, the lady from the agency was sitting at her desk the entire time and didn’t bother to tell us it had been canceled. When we asked her, she didn’t even seem aware that we had a booking. They are scammers. We trusted the Bonvoy app, and as ambassadors, we usually rely on the companies that partner with the hotels. Unfortunately, this was not the case here. When a hotel works with an outside agency, they should make sure it’s trustworthy first. After checking the reviews of this agency, we discovered that many guests had experienced the same issue .. being charged for activities that never happened. When I went to the front desk to ask for help with this situation, no one assisted me, even after waiting for hours for the agency to refund my money. I’ve never had any problems with Bonvoy hotels before, but this experience was very disappointing. Definitely never again with this hotel.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요! 천상의 침대, 천상의 전망, 그리고 놀라운 서비스를 갖춘 멋진 호텔이었어요. 친절하고 세심하고 다정했어요. 특히 바의 루이스와 세사르, 프런트 데스크의 블라디미르, 그리고 해변/바의 에마누엘은 정말 최고였어요. 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요. 해변은 고요하고 조용했고, 편의시설과 수영장은 정말 아름다웠어요. 레스토랑 메뉴도 훌륭했고, 호텔에 묵으면 모든 게 다 있는 것 같아요! 스테이크 레스토랑을 제외한 모든 곳을 다 가봤지만, 정말 만족스러웠어요. 감사합니다! 꼭 다시 방문할게요. (원문) Amazing experience! Wonderful hotel with heavenly beds, heavenly views and amazing service. Kind, attentive and friendly. Highlight Luis & Cesar at the bar, Vladimir at the Front Desk, and Emmanuel by the beach/ bar. Hands down, we will come back here for our next stay. The beach was calm, quiet, the amenities and the pool are beautiful. Restaurant offerings are amazing, you truly can stay at the hotel and you have everything! We tried all the options available except the steak restaurant. Thank you! We’ll be back.

(Google 번역 제공) 정원은 정말 멋졌고, 전망은 환상적이었고, 직원들은 친절하고 예의 바르고, 식사 메뉴도 정말 다양했어요! 멕시코처럼 푼타카나도 지난번에 왔을 때부터 사르가섬 때문에 골머리를 앓았어요. 두 나라의 장소와 사람들도 다 좋아하지만, 아름다운 바다 때문에 아루바에서 해변 휴가를 보낼 거예요! 하지만 전반적으로, 도미니카 공화국에 온다면 웨스틴은 정말 최고예요. (원문) The grounds were AMAZING, the view was spectacular, the staff was on point and courteous, and the dining selection was great! Punta Cana, much like Mexico, has been plagued with sargassum since the last time we were here. Although I love the places and the people in both countries, Aruba is where we'll take our beach vacations for the gorgeous waters! All in all though, the Westin is AMAZING if you're coming to the DR

(Google 번역 제공) 이 호텔의 서비스는 그야말로 아마추어 수준입니다. 프런트 데스크, 하우스키핑, 보안 문제, 레스토랑 서비스 실패 등 여러 가지 문제가 발생했습니다. 이 호텔과 직원들은 기껏해야 3.5성급인데, 이건 너무 관대한 평가입니다. 해변에는 해초가 너무 많아서 썩은 생선 냄새가 나서 물에 들어갈 수가 없었습니다. 해초는 호텔의 잘못이 아니지만 다른 모든 단점이 문제였습니다. 경영진이 직원들을 제대로 교육시킬 때까지 이 웨스틴 호텔은 피하는 것이 좋습니다. 매우 좌절하고 속았다는 느낌을 받을 것입니다. (원문) The service at this hotel is amateur hour defined. Multiple service failures from front desk, housekeeping, security concerns, to the restaurants failed service. This property and the staff are 3.5 stars at best, that is being generous. The beach also stunk of rotten fish as there was so much seaweed, you couldn’t go in the water. The seaweed isn’t the hotels fault but all the other deficiencies were. I’d avoid this Westin until management can get there staff properly trained. You will leave very frustrated and feeling ripped off.

(Google 번역 제공) 전반적인 경험: 호텔은 평범하고 5성급 기준에 미치지 못합니다. 고급 리조트에서 기대하는 편의시설과 경험은 많이 부족합니다. 문화 경험: 제가 그리웠던 점 중 하나는 현지 문화였습니다. 이 호텔은 그 나라의 전통, 음악, 풍미를 반영하는 서비스를 거의 제공하지 않습니다. 여행할 때는 단순한 편의 시설이 아닌 진정한 무언가를 경험하고 싶어 합니다. 24시간 펍 & 엔터테인먼트: 한 가지 장점은 24시간 펍이었습니다. 다른 레스토랑이 모두 문을 닫았을 때 간단히 요기를 하기 좋은 곳이었습니다. 또한, 재미있는 노래방 시설이 있어 저녁 시간에 활기를 더했습니다. (원문) Overall Experience: The hotel is average and does not meet 5-star standards. It lacks many of the amenities and experiences you’d expect from a luxury resort. Cultural Experience: One thing I missed was the local culture. The hotel doesn’t offer much that reflects the traditions, music, or flavors of the country. When we travel, we want to experience something authentic—not just the basics. 24/7 Pub & Entertainment: One positive was the 24/7 pub. It was a great option to grab a bite when all other restaurants were closed. They also had a fun karaoke setup, which added a lively touch during the evenings.

(Google 번역 제공) 객실은 아름답고 깨끗합니다. 특히 패밀리 클럽 구역의 스윔아웃 스위트룸은 더욱 그렇습니다. 하우스키핑 서비스는 매일 청소를 해주고, 미니바는 매일 채워줍니다. 워터파크는 12세 미만 어린이에게 좋습니다. 해변까지는 걸어서 10분 정도 거리지만, 골프 카트가 항상 돌아다닙니다. 리조트 규모는 크지 않지만 매우 깨끗합니다. 모든 곳, 야외, 레스토랑 등 모든 곳이 잘 관리되고 있습니다. 이렇게 큰 리조트에 수영장이 많지 않고, 메인 수영장도 그다지 좋지 않아서 수영장에서 시간을 보내고 싶다면 패밀리 클럽 구역을 이용하는 것이 좋습니다. 해변은 정말 아름답습니다. 메인 뷔페 직원들은 정말 훌륭합니다. 메인 뷔페 음식은 꽤 맛있었고, 매일 다른 음식이 나옵니다. 최고의 단품 레스토랑은 엘 가우초(스테이크하우스)였습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 아이들도 정말 좋아했습니다. 가족 휴가로는 분명 좋은 선택입니다. 아이들과 함께 다시 방문할 생각입니다. 하지만 커플 휴가로는 프린세스 리조트를 선택하지 않을 것입니다. 더 가족 중심적이에요! (원문) Rooms are beautiful and clean. Especially the swim out suites in the Family Club section. Housekeeping cleaning daily. Refilling of minibars everyday. Waterpark is great for kids under 12. The beach is about 10 minute walk but there’s golf carts going around all the time. It’s a huge resort but it is very clean, everywhere, outside, restaurants, they take good care of it. There isn’t a lot of pools for a huge resort like this and the main pool is not that great, so it’s better to be in the family club section if you enjoy being by the pool. Beach is gorgeous. Staff at the main buffet is amazing. The food at the main buffet is pretty good, different foods everyday. The best à la carte restaurant was El Gaucho (steakhouse) We had a great time. The kids loved it too. Definitely a good choice for a family vacation. I would come back here with my kiddos. But wouldn’t choose the Princess Resort for a couple’s getaway. It is more family oriented !

(Google 번역 제공) 웬디와 잉그리트는 저희가 머무는 동안 정말 최고였어요! 패밀리룸 메인 뷔페에서 매일 따뜻한 미소와 놀라운 환대, 그리고 최고의 분위기로 저희를 맞아주셨어요. 저희가 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해주셨고, 친절함과 멋진 인품으로 아이들에게 잊지 못할 추억을 선사해 주셨어요. 두 분의 멋진 인품 덕분에 평범한 뷔페 방문도 작은 축하 행사처럼 느껴졌어요. 솔직히 말씀드리면, 단순히 서비스만 주신 게 아니라… 저희 휴가를 더욱 특별하게 만들어주셨어요. 웬디와 잉그리트, 정말 감사합니다. 두 분 모두 잊지 못할 추억을 만들어주셨어요! 🌟💛✨ (원문) Wendy and Ingrit were absolute stars during our stay! Every day in the main buffet on the family side they welcomed us with warm smiles, amazing hospitality, and the best vibes. They went above and beyond to make sure we were comfortable, and they made our kids’ experience truly unforgettable with their kindness and wonderful personalities. Their amazing personalities turned ordinary buffet visits into little daily celebrations. Honestly, they didn’t just serve us… they made our vacation. Thank you, Wendy and Ingrit — you’re both unforgettable! 🌟💛✨

(Google 번역 제공) 최근 푼타 카나에 있는 바바로 프린세스 패밀리 클럽에 묵었는데, 전반적으로 그저 그랬습니다. 기대했던 만큼 인상 깊지는 않았습니다. 뷔페 음식은 종류가 다양했지만 매일 똑같은 메뉴가 나와서 금방 질렸습니다. 반면에 레스토랑 음식은 훌륭했고 훨씬 더 맛있었습니다. 한 가지 큰 문제는 모든 식사 공간이 너무 더웠다는 것입니다. 너무 더워서 아무리 음식이 맛있어도 식사가 불편했습니다. 어린이 워터슬라이드는 좋았지만, 아쉽게도 부모는 아이들과 함께 워터슬라이드에 들어갈 수 없습니다. 어리거나 소심한 아이들에게는 적합하지 않습니다. 몇 가지 단점이 더 있습니다. • 어린이 워터슬라이드 근처에 음료 서비스가 없었고, 전반적으로 음료를 담당하는 직원이 매우 부족해서 실망스러웠습니다. • 저희 수영장은 처음에는 아름다웠지만, 오후 3시 이후 수영장 물이 더러워져서 사용하기 불편했습니다. • 리조트 내에서 이동하는 게 너무 불편했어요. 리조트 한쪽에서 다른 쪽으로 카트를 타려면 꽤 오래 기다려야 하는 경우가 많았거든요. • 패밀리 주니어 스위트는 넓고 좋았지만, 전신 거울 같은 실용적인 요소가 부족했고, 작은 서랍이 세 개밖에 없어서 다섯 식구가 사용하기에는 턱없이 부족했어요. 바에서 맥주가 떨어지기도 하고, 아이스크림 스테이션이 텅 비어 있는 경우도 있었는데, 특히 아이들이 너무 아쉬웠어요. 물론 좋은 점도 있었지만, 전반적인 경험은 기대에 못 미쳐서 다시는 방문하고 싶지 않아요. (원문) We recently stayed at the Bávaro Princess Family Club in Punta Cana and overall, the experience was just okay — definitely not as impressive as we had hoped. The buffet food had plenty of variety but it was the same every day, which got repetitive quickly. On the other hand, the restaurant food was excellent and much more enjoyable. One major issue was the heat in all eating areas — it was uncomfortably hot, making meals less enjoyable no matter how good the food was. The water slides for kids were a nice touch, but unfortunately, parents are not allowed to go down with their kids, which isn’t ideal for younger or more timid children. A few more drawbacks: • No drink service near the kids’ water area, and very limited staff for drinks overall, which was disappointing. • Our swim-up room was beautiful at first, but the pool water became filthy after 3 p.m. and made it unpleasant to use. • Getting around the resort was frustrating — we often had to wait quite a while for a trolley to get from one side of the property to the other. • The Family Junior Suite was spacious and nice, but missing practical touches like a full-length mirror and had only 3 small drawers, which wasn’t nearly enough for our family of five. At times, the bar ran out of beer, and the ice cream station was empty, which was disappointing — especially for our kids. There were definitely some positives, but the overall experience left us underwhelmed. Not likely to return.

(Google 번역 제공) 훌륭한 리조트였습니다. 레스토랑은 그저 그랬습니다. 올 인클루시브로는 꽤 평범한 수준이었습니다. 많이 걸어야 한다는 점을 염두에 두세요! 운행하는 트롤리는 항상 꽉 차 있어서 항상 이용할 수는 없습니다. 체크인/체크아웃도 정말 쉬웠습니다! 직원들도 정말 친절했습니다. 카페 델 마르는 올 인클루시브에 포함되어 있지 않고, 엄청나게 비싸고, 그만한 가치가 없습니다. 다만 직원들은 정말 친절하고 세심했습니다. 전반적으로 훌륭한 리조트였습니다! (원문) Great resort. The restaurants were just ok. Pretty standard for an all inclusive. Be prepared to walk a lot! The trolly that runs is always full, so won't always get a ride around. Check in/out was so easy! Such friendly staff. Cafe Del Mar is not part of the inclusive, is crazy expensive, and not really worth it. Although their staff was so friendly and attentive. Overall a great resort!

(Google 번역 제공) 라틴계라서 다른 곳으로 가라고 말씀드리고 싶네요. 남편과 저는 다섯 식구로서 첫 휴가를 가기로 했습니다. 이 리조트를 예약했는데, 바로 후회했습니다. 체크인을 하자마자 눈이 밝은 예쁜 여자분이 저희를 맞아주셨는데, 처음 묵는 곳이라 다음 날 아침 식사를 무료로 제공해 주겠다고 하더군요. 직원분과 한 시간 정도 통화하고 투어를 예약하면 마사지도 해준다고 하더군요. 방에 도착했는데, 눅눅하고 깨끗하지도 않았고 더러웠으며 곳곳에 하수구 파리가 잔뜩 붙어 있었습니다. 파리를 거의 다 죽였으니 이제 끝장날 줄 알았기에 다른 방은 요청하지 않았습니다. 저는 방에 있는 파리를 소독하는 걸 좋아해서 그렇게 했습니다. 다음 날, 다른 손님들과 함께 공용 뷔페에 갔는데, 직원분이 저희와 함께 아침 식사를 했습니다. 직원분은 저희를 투어에 데려다주고 사무실로 돌아왔는데, 사장님이 저희와 함께 패키지(타임셰어와 유사)를 구매하라고 재촉하셨기 때문입니다. 저희는 계속 거절했고, 그들은 계속 밀어붙여서 벌써 세 시간이나 있었으니 짜증이 났습니다. 사무실을 나서려고 하자 그들은 정말 짜증을 내고 차갑게 대했습니다. 낮에는 음식을 찾는 게 정말 힘들었어요. 아이들 수영장 물이 더럽고 탁했고, 바닥 타일이 떨어져 나갔거든요. 딸아이가 타일을 여섯 개 정도 가져갔어요. 밤에는 즐길 거리가 거의 없어요. 가수 몇 명 정도 있지만, 신나는 건 없었어요. 저도 도미니카인이라 문화 행사 같은 걸 기대했는데, 전혀 없었어요. 아주 미국적인 분위기였어요. 리조트를 돌아다녀 보니 진동이 약하고 분위기도 전혀 없었어요. 리조트 전체에 음악도 나오지 않았어요. 직원들은 친절했지만 음식은 단조로웠어요 (미국 음식). 숙박이 끝나갈 무렵, 저희 세 명이 설사를 하기 시작해서 건물 밖에 있는 진짜 도미니카 식당에서 음식을 주문하기로 했어요. 다른 곳을 찾아보세요. 제 아이들은 수영장에만 갔거든요. (원문) As a Latina, I’d say go elsewhere. My husband and I decided to take our first vacation as a family of 5. We booked at this resort, and I instantly regretted it. Once we got to check in, we were met with the pretty girl with light eyes who said that because it was our first time staying with them, they had gifted us a complimentary breakfast for the following day and that after we speak to one of their workers for an hr and he a tour, they’ll also gift us a massage. We get to our room, which was muggy, didn’t feel clean, felt grimy , and had a bunch of drain flies all over, I killed most and thought it would be the end so we don’t request another room. I also like to Lysol my rooms and did so. The following day they took us to a public buffet with other guests, and their worker joined us for breakfast. He took us on a tour and then back to the office, as his bosses insisted and pushed for us to purchase a package with them (similar to time share). We kept saying no, and they kept pushing which was annoying since we had already been there 3 hrs. They got really bitter and cold once we decided to leave their office. Looking for food was a challenge in the day time, the kids pool area water was dirty/ cloudy and the tiles at the bottom were falling off. My daughter collected about 6 tiles. There’s really no entertainment at night, a couple of singers but nothing to get you excited about. Being Dominican myself I expected some cultural festivities, but nope. Seemed very American there. Also walking around the resort, it’s low vibrational and no ambience. Not even music playing throughout the resort. Workers are nice. The food repetitive (American food). Towards the end of our stay, three of us started to get the runs and we decided to order from a real Dominican restaurant outside of the premises. Please look elsewhere where, all my kids did was go to the pool.

(Google 번역 제공) 저희는 9명, 그중 4명이 어린이였는데, 총 12일 동안 그곳에 머물렀습니다. 공용 시설과 레스토랑은 매우 좋았지만 음식은 기대에 못 미쳤습니다. 모든 레스토랑을 가봤지만, 그나마 괜찮은 곳은 포카치아와 와사비뿐이었습니다. Rebel Pub의 아케이드 게임은 매우 비쌌고, 공이 없으면 무료로 이용할 수 있는 푸스볼 테이블은 정말 끔찍했습니다. 음식은 퀴퀴한 빵과 날고기 때문에 끔찍했습니다. 가장 인상적이었던 것은 아이들을 위한 엔터테인먼트와 수영장, 특히 웰컴과 그 일행이었습니다. 그들은 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 복도 바닥이 미끄럽고 항상 젖어 있고 가끔씩 물이 새는 비오는 날도 있었습니다. 호텔 직원들은 매우 친절하고 항상 세심했습니다. 하지만 솔직히 가격을 생각하면 다시는 가고 싶지 않습니다. 외관은 기대에 못 미쳤습니다. (원문) Estuvimos 12 dias nueve personas, de los cuales cuatro eran niños. Las instalaciones comunes y restaurantes muy bonitos, pero la comida deja mucho que desear. Probamos todos los restaurantes y el unico que estaba un poco decente la focaccia y el wasabi.El pub rebel, tiene recreativos muy caros y el fotbolin que es gratis sin bola para jugar,la comida bastante pésima,pan duro,carne cruda.. Lo que mas destacó la animación para los niños y las piscinas en concreto bienvenido y sus compañeros.Lo pasaron verdaderamente bien. Nos pillo dias de lluvia el suelo del pasillo resbala, siempre con agua y alguna que otra gotera. El personal del hotel muy agradable y siempre atentos. Pero sinceramente con lo que cuesta no volvería , mucha fachada exterior pero deja mucho que desear .

(Google 번역 제공) 이 여행은 처음부터 끝까지 놀라웠습니다. 가이드였던 조지는 그날의 스타였고, 매우 친절하고, 재밌었으며, 사람들이 계속해서 관심을 갖게 하는 방법을 알고 있었습니다. 픽업은 정시에 이루어졌고, 우리는 첫 번째 스노클링 장소로 출발했습니다. 저는 스노클링을 정말 좋아했는데, 물고기가 아주 가까이까지 와서 다양한 종류를 볼 수 있었습니다. 정말 아름다웠습니다. 해초 상황 때문에 CocoLoco Beach에 갈 수 없었지만, 코코넛 음료를 위해 코코넛을 자르는 사람인 Jason이 카타마란을 타고 와서 그 일을 해주었습니다. 음료는 좋았고 럼주가 적어 좋았습니다. 그런 다음 점심을 먹으러 플로팅 키친이 도착했습니다. 매우 맛있고 해산물(랍스터, 생선, 새우, 감자튀김과 함께 구운 문어)도 양이 많았습니다. 여행 내내 음료는 자유롭게 흘러나왔고 모든 직원이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 열심히 일했습니다. 선상에서 좋은 음악도 계속 흘러나왔습니다. 대부분의 사람들이 바다에서 편안하게 수영을 즐겼던 얕은 자연 풀에서 마지막으로 정차했습니다. 투어 도중 잠시 비가 내렸지만, 전체적인 재미에는 전혀 영향을 미치지 않았습니다. 이 회사는 투어가 얼마나 잘 진행되어야 하는지 확실히 알고 있습니다. 강력 추천합니다.👌🏾 (원문) This excursion was amazing from start to finish. George who was our guide was the star of the day, extremely kind, funny and knows how to keep people engaged throughout. Pick up was prompt and we set off to the first snorkelling stop. I absolutely loved the snorkelling as there was a vast array of fish and they came up really close. It was so beautiful.  We couldn't go to the CocoLoco Beach due to the seaweed situation but Jason, the guy who cuts the coconuts open for the coconut drinks came to on the catamaran to do it. The drinks were nice and light on rum which was good. Then the floating kitchen arrived with our lunch. Very tasty and good portions too of Seafood (lobster, fish, prawns and grilled octopus with chips). The drinks flowed freely all through the excursion and all members of staff worked hard to ensure we had a great time. Great music on board throughout too. Had a final stop at a shallow natural pool where most people had a relaxing dip in the sea. Even though it rained for a while during the excursion, it didn't impact on the overall fun in any way. This company certainly knows how good excursions should be run. Highly recommended.👌🏾

(Google 번역 제공) 멋진 사람들과 경치, 그리고 음료와 음식이 함께하는 놀라운 투어였습니다! 윌킨, 레이먼드, 제이슨은 정말 즐겁고 기억에 남는 경험을 선사해 주었습니다. 아빠가 바다에 뛰어들다가 결혼반지를 잃어버리셨는데, 저희 부부가 바로 물속으로 뛰어들어 반지를 찾아주셨어요! 스노클링도 가르쳐 주시고, 아름다운 산호초와 물고기들을 볼 수 있는 멋진 바다로 데려가 주셨어요. 이 투어로 꼭 다시 올 거예요. 꼭 예약하세요! 가족과 함께 멋진 추억을 만들 수 있을 거예요 ♥️ (원문) Amazing tour with amazing people, views and drinks & food! Wilkin, Raymond & Jason truly made the experience so fun and memorable. My dad lost his wedding ring when he jumped in the ocean and the guys immediately jumped in to find it and they got it! They taught him how to snorkel and took us to really cool parts of the ocean to see the most beautiful reef & fish. Will definitely be back for this tour. Do yourselves a favor and book it! You will make amazing memories with your family ♥️

(Google 번역 제공) 12명의 우리 가족은 산타 마리아 또는 "그랜드마"(슬라이드가 있는 보트)에서 프라이빗 크루즈를 탔습니다. 온라인에는 그 배의 선단 중 오래된 배라고 나와 있어서 상태가 좋지 않을까 걱정했지만, 관리가 잘 되어 있었고 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 선장 오달리스는 친절했고, 여러 야생 동물을 소개해 주었습니다. 바텐더 겸 서버인 후아나는 특히 우리 어린아이들에게 세심하고 친절했습니다(아이들은 스스로 음료를 주문하는 걸 좋아했습니다). 윌킨과 도리는 우리를 스노클링에 데려가 주고, 아이들(7, 9, 10, 11세)이 장비를 챙기는 것을 도와주고, 물에서 편안하게 지낼 수 있도록 도와주고, 우리 사진을 많이 찍어 주었습니다. 우리 모두 즐거운 시간을 보냈고, 이 승무원 덕분에 도미니카 공화국 여행의 하이라이트가 되었습니다. 앞으로도 오랫동안 이 경험을 떠올릴 겁니다! 해변에서 코코넛을 자르는 "마체테 맨", 보트 앞 갑판에서 진행된 댄스 레슨, 그리고 아이들도 맛있게 먹은 맛있는 점심은 우리 하루의 또 다른 멋진 순간이었습니다. 윌킨과 도리는 여행 내내 우리 모두의 얼굴에 미소를 잃지 않게 해 주었고, 정말 소중한 분들입니다. 정말 가성비 최고였고, 더 이상 추천할 수 없습니다. 좋은 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. (원문) Our family of 12 took a private cruise on Santa Maria or “Grandma” (boat with the slide). I was concerned that it would be in less than ideal shape because it said online it was an older boat in their fleet, but I was well-maintained, clean and tidy. The captain, Odalis, was friendly and pointed out lots of wildlife. Juana, the bartender/server, was attentive and kind especially to our little ones (they loved ordering their own drinks). Wilkin and Daury took us snorkeling and assisted the kids (7,9,10 & 11) with their gear, helped them feel comfortable in the water, and took tons of pictures of us. We all had a wonderful time and this crew made it the highlight of our entire trip to DR. We will look back on this experience for years to come! The “machete man” cutting coconuts on the beach, the dancing lessons on the front deck of the boat, and the tasty lunch that even the kid’s enjoyed were other great parts of our day. Wilkin and Daury kept smiles on all the faces our entire trip, and are worth their weight in gold. Such a great value and couldn’t recommend it more- thank you for a great experience.

(Google 번역 제공) 스노클링 투어에 참여했는데 정말 최고였어요! 서비스도 최고였어요. 해양 생물학자 막시무스 씨가 투어 내내 친절하게 설명해 주셨고, 새 산호를 심어보기도 했어요! 점심도 맛있었고, 음료와 간식도 훌륭했어요. 푼타카나에 다시 가면 꼭 다시 올 거예요! (원문) Went on a snorkeling tour and had the BEST time! Service was top notch. A marine biologist, Maximus, educated us throughout the experience and we even got to plant new coral! Lunch was delicious, as well as the drinks and snacks. Definitely will be back when I return to Punta Cana!

(Google 번역 제공) 산드로, 대린, 리카르도는 정말 최고였어요. 서비스, 스노클링, 모래톱 모두 완벽했어요. 점심도 훌륭했고요. 보트 슬라이드는 어린 마음을 가진 사람들에게 정말 좋은 시설이었어요. 보트는 8명 그룹에 딱 맞는 크기였어요. 정말 즐거운 시간을 보냈고, 히스파니올라 투어를 강력 추천합니다. (원문) Sandro, Darrin, and Ricardo were awesome. The service, snorkeling, and sandbar were perfect. The lunch was fabulous. The boat slide was a great feature for the young at heart. The boat was perfect size for a group of 8. We had a great time and would recommend the Hispaniola Tour..company.

(Google 번역 제공) 돈 훌리오 덕분에 이 투어가 정말 최고였어요! 남편과 저는 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 물고기에게 먹이를 주고 물속에서 사진도 찍고, 맛있는 해산물도 먹고, 코코넛 워터도 마셨어요. Hispaniola Aquatic Adventures를 누구에게나 강력 추천합니다. (원문) Don Julio made this excursion AMAZING! My husband and I had so much fun. We got to feed fish and take pics in the water, eat delicious seafood, and drink coconut water. I would highly recommend anyone check out Hispaniola Aquatic Adventures.

(Google 번역 제공) 정말 최고예요! 이번 투어는 모든 게 완벽했어요. 스노클링도 정말 멋졌어요 (제가 들은 바로는요). 음료도 맛있었고, 가이드도 너무 친절했고 음식도 정말 훌륭했어요. 다음에 또 간다면 꼭 다시 갈 거예요. 돈 한 푼 안 아깝지 않아요. (원문) These guys are awesome! Every part of this excursion was amazing. The snorkeling was great( from what I'm told). The drinks were good. The guides were so nice and the food was incredible. I'd definitely do it again the next time I'm there. This is worth every dollar and more

(Google 번역 제공) 우리 가족과 나는 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 멜리사가 우리를 체크인했고 그녀는 매우 친절하고 친구였으며 숙소에 대한 모든 것을 설명했습니다. 남편과 저는 바에서 Felipe와 즐거운 시간을 보냈습니다. 그는 정말 재밌었습니다! 모든 레스토랑의 음식과 서비스는 훌륭했습니다. 나는 그들이 연중무휴 룸서비스를 제공하는 것을 좋아합니다. Eddy(일명 "Fast Eddy"), Luz, Wendy, Michael, Richard는 우리에게 음식과 수영장 옆에 필요한 모든 것을 가져다 주었습니다. 매일 밤 멋진 라이브 공연이 펼쳐집니다. 이 호텔을 추천하며 곧 다시 올 수 있기를 바랍니다! (원문) My family and I had an amazing time at this hotel! Melissa checked us in, she was very nice and friend, & explained everything about the property. My husband and I had a blast with Felipe at the bar, he’s really funny! Food and service was great at all the restaurants. I love that they have 24/7 room service. Eddy AKA “Fast Eddy”, Luz, Wendy, Michael, and Richard were amazing bringing us food and anything else that we needed by the pool. Great live entertainment every night. I recommend this hotel and hoping we can come back soon!

(Google 번역 제공) Azul에서의 나의 경험은 예외적이었습니다. 우리는 방을 스윔업 풀이 있는 해변가로 업그레이드했는데 그만한 가치가 있었습니다. 웨이터는 우리가 잘 보살핌을 받았는지 확인하기 위해 그 이상으로 노력했습니다. 음식은 훌륭했고 24시간 룸서비스가 있어서 우리는 몇 번 이용했고 항상 놀라운 식사를 했습니다. 선택할 수 있는 수영장이 많으며 메인 수영장에 있는 Butler Johan은 우리의 경험을 가치 있게 만들었습니다. 그는 매우 친절했고 우리의 요구에 세심했습니다. 그는 심지어 우리가 수건을 가져가는 것을 보고는 수건을 가져다가 우리 의자에 올려 놓기 위해 나섰습니다. 그는 우리가 마실 음료수가 부족한 것을 볼 때마다 새로운 음료수를 들고 찾아왔습니다. 전반적인 서비스는 놀라웠고, 직원 전체가 매우 친절했습니다. 편안한 휴양지를 찾고 계시다면 이 호텔을 적극 추천합니다. 그들은 카바나와 의자를 훌륭하게 갖추고 있지만 모래와 물은 전형적인 카리브 리조트의 품질이 아닙니다. 우리는 대부분의 시간을 수영장에서 보냈습니다. 수영장에는 충분한 의자, 파라솔, 레스토랑이 있고 직원들이 여러분을 돌봐줄 것입니다! (원문) My experience at Azul was exceptional, we upgraded our room to a beachfront with swim up pool and it was well worth it. The waitstaff went above and beyond to make sure we were well taken care of. The food was amazing and there is 24 hour room service, which we took advantage of a few times and always had amazing meals. There are many pools to choose from and our Butler Johan at the main pool made our experience worthwhile. He was so friendly and attentive to our needs. He even saw us grabbing our own towels and went out of his way to get the towels and set them up on our chairs for us. Every time he saw that we were running low on drinks he came over with a new drink. The service overall has been nothing but amazing, and the entire staff are so friendly. I highly recommend this hotel if you are looking for a relaxing getaway. They have a great set up with cabanas and chairs, however the sand and water is not the quality of a typical Caribbean resort. We spent most of our time at the pool, which has ample chairs, umbrellas, restaurants, and staff to take care of you!

(Google 번역 제공) 우리는 비즈니스와 즐거움을 위해 여행하면서 전 세계에 머물렀는데 이 리조트는 정말 훌륭했습니다! 수영장에서 Fast Eddie로도 알려진 Edwardo는 음료수를 가득 채운 것이 놀랍습니다. 한 번도 리필을 요청한 적이 없습니다. Margaritaville의 직원들에게….무슨 일이 있어도 Eddie를 빠르게 유지하세요! 우리의 휴가를 완벽하게 만들었어요! (원문) We have stayed all over the world traveling for both business and pleasure and this resort was awesome! Edwardo also know as Fast Eddie at the pool was amazing keeping our drinks full. Never once did I have to ask for a refill. To the staff at Margaritaville….keep Fast Eddie no matter what! Made our vacation perfect!

(Google 번역 제공) 두 번째 방문을 마치고 돌아왔습니다. 여름 휴가를 위한 가족 여행. 파도 위의 스윔업 스위트(가족 친화적인 측면)가 있었지만 모두 해먹(성인 전용) 섹션과 연결되어 있으므로 리뷰는 대부분 동일한 항목에 적용됩니다. 방은 매일 좋은 수준으로 사랑스럽게 청소되었으며 대부분의 저녁에는 턴다운 서비스가 제공되었습니다. 냉장고가 있지만 매일 새로 채워지는 물만 제공됩니다. 여행 시작 시 적립되는 포인트 시스템을 사용하여 채울 수 있습니다(하루 숙박 시 너무 많은 금액). 차가운 음료(물, 콜라, 스프라이트 등)나 맥주가 있는 커피숍에서 시간을 보낼 수 있습니다. 병을 얻으면 병따개가 필요하지만 방에는 병따개가 없다는 점만 주의하세요. 그 밖에도 다양한 스낵류가 있습니다. 수영장은 아름다웠고 그 중 두 곳은 매우 조용했습니다. 어떤 날에는 우리 셋만 있었습니다. 스윔업 바 수영장은 때때로 더 붐비고 훨씬 더 시끄러웠습니다. 레스토랑은 정말 좋은 직원들이 있어서 사랑스러웠습니다. 특히 이탈리안에서는 Jonathan을, 뷔페에서는 Lois를 특별히 언급합니다. 스테이크 하우스는 우리가 가장 좋아하는 곳이었지만 결코 나쁜 식사는 아니었습니다. 저녁은 비교적 조용하고 파티를 좋아하는 사람들에게는 그리 좋은 시간이 아니지만 우리에게는 적합했고 나침반 바에 있는 Hellen이 우리를 잘 보살펴 주었고 우리는 술을 마시지 않을 수 없었습니다. 우리는 확실히 돌아올 것이다 (원문) Just come back from our second visit. Family trips for summer holiday. We had a swim up suite on the wave (family friendly side) but it’s all interlinked with the hammock (adults only) section so the review will apply to most of the same stuff. The room was lovely cleaned everyday to a good standard and there was a turndown service most evenings. There is a fridge but you only get water in it refreshed daily. You can fill it using a points system which got get at the start of your trip (so many per day you stay). You can spend them in the coffee shop which has cold drinks (water, coke, sprite and similar) or beers just be aware if you get bottles they need a bottle opener and there isn’t one in the room. There is also a few different snacks as well. The pools were lovely and two of them are very quiet, some days there was just the three of us. The swim up bar pool was busier and much louder at times. The restaurants were lovely with really good staff. Special mention to Jonathan in the Italian and Lois in the buffet amongst others. The steak house was our favourite though never a bad meal. Evenings are reasonably quiet and not a great deal for party lovers however it suited us and we were really well looked after by Hellen in the compass bar who ensured we were never without a drink. We’ll be back definitely

(Google 번역 제공) 우리의 이곳 체류는 훌륭했습니다! 리조트 자체는 정말 아름답습니다. 모든 것이 너무 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 브랜드 홍보대사 가브리엘은 정말 훌륭했어요!! 그는 우리의 숙박을 특별하게 만들기 위해 최선을 다했습니다! 특별한 생일 저녁 식사를 계획하는 데 도움을 주는 것부터 모든 일이 순조롭게 진행되고 있는지 지속적으로 확인하는 것까지 그는 정말 멋진 경험을 해주었습니다. 나머지 직원들도 훌륭했고 매우 도움이 되었습니다! 모두가 매우 친절했습니다. 100% 추천하고 싶습니다! (원문) Our stay here was amazing! The resort itself is absolutely beautiful. Everything was so clean and so well kept. The brand ambassador, Gabriel, was phenomenal!! He went above and beyond to make our stay special! From helping us plan a special birthday dinner to consistently checking on us to make sure everything was going smoothly, he truly made it an awesome experience. The rest of the staff was also phenomenal and so helpful! Everyone was so friendly. Would 100% recommend!

(Google 번역 제공) Azul Beach Resort에서의 숙박은 정말 놀라웠습니다! 해외로 나가는 것은 처음이었고 Azul이 너무 편안했습니다. 컨시어지 Jeffrey가 가장 도움이 되었고 브랜드 홍보대사인 Gabriel도 매우 환영하고 도움을 주었습니다. 고객 서비스는 제 인생에서 가장 뛰어난 서비스였으며 저는 고객 서비스 분야에서 일했습니다. 레스토랑은 맛있었고 서비스는 최고였습니다. 아줄비치리조트의 몇몇 직원은 “당신이 행복하다면 나도 행복하다”고 말했다. 또한 여행은 정말 즐거운 시간이었습니다. 우리는 동굴과 함께 Scape Park & ​​Dune Buggies를 했습니다. 이 곳은 재미와 휴식이 완벽하게 조화를 이루는 곳입니다! 전반적으로 정말 놀랍습니다! (원문) Our stay at Azul Beach Resort was absolutely AMAZING! It was my first time out of the country and I felt so comfortable with the Azul. Jeffrey our concierge was the most helpful and Gabriel our brand ambassador was so welcoming and assisting as well. The customer service was the most OUTSTANDING service I have ever had in my life - and I used to work in customer service. Restaurants were delicious and service was the best ever. A few staff members at the Azul Beach Resort said “If you’re happy, I’m happy.” Also, the excursions were such a fun time, we did the Scape Park & Dune Buggies with the Caves. This place is the perfect mix of fun and relaxation! Absolutely incredible overall!

(Google 번역 제공) 바부터 엔터테인먼트, 연예인까지 모든 것이 환상적이었습니다! 제가 특별히 기억하는 Jose와 Diana는 저와 제 가족이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 항상 최선을 다했습니다. 도미니카 공화국의 사람들은 사랑스럽습니다. 그러나 우리는 Nury, Gregorio, Francis & Wanda와 같은 다른 사람들보다 눈에 띄는 몇 가지 사람들을 만났습니다. 그들의 서비스는 항상 미소로 이루어졌으며 심지어 훌륭한 분위기와 농담도 함께 제공되었습니다. 언어의 장벽이 있는 곳이라면 어디든 인내와 이해심, 그리고 맛있는 술로 그것을 극복했습니다. 훌륭한 이야기, 스페인어 수업 및 끊임없는 음료로 우리를 이른 시간까지 지켜준 Jhonathan & Alexis도 언급할 가치가 있습니다! 맨발의 바 앤 그릴에서 일했던 슬프게도 잊혀진 아가씨들 정말 대단했습니다. 음식 음료와 세심함은 너무 계층이었습니다. 마지막으로 10번 레스토랑의 Manuel Emilio & Richy는 졸린 아기들과 함께 매우 조용할 때에도 훌륭했습니다. 농담도 재미있었고 서비스는 항상 웃는 얼굴로 진행되었습니다. 우리의 숙박을 향상시켜 주신 모든 분들께 더할 나위 없이 감사드립니다! 꼭 추천하고 싶습니다. 다시 머물면서 이 훌륭한 사람들을 찾아보라고 조언합니다. (원문) Everything was fantastic, from the bars to the entertainment to the entertainers! Jose & Diana who I remember specifically always went above and beyond to make it fun for me and my family. The people of the Dominican Republic are lovely however, we did come across a few that stood out from the rest: Nury, Gregorio, Francis & Wanda. Their service was always with a smile & even came with terrific vibes and jokes. Wherever the language barrier was, they overcame it with patience and understanding and great drinks ha. Jhonathan & Alexis who kept us till early hours with great stories, Spanish lessons and constant drinks also deserve a mention! The people who’s babes I have sadly forgotten who worked at the barefoot bar and grill were amazing. Food drinks and attentiveness were too tier. Lastly Manuel Emilio & Richy at the 10 restaurant we’re great even when we were being super quiet with our sleepy babies. Jokes were funny and service was always with a smile. We cannot be more thankful to them all for enhancing our stay! Would definitely recommend, stay again and advise you look out for these great people.

(Google 번역 제공) 그 장소는 사진에서 보는 것과 전혀 다르네요! 체육관이나 사우나는 없고, 아침 식사도 제공하지 않습니다. 위 광고에 설명된 온수 욕조는 실제로 수영장 안에 있으며 제트기는 작동하지 않습니다. 우리가 아파트에 들어갔을 때 끔찍한 곰팡내가 났는데, 그 이유는 청소 중이라 체크인을 기다려야 한다고 했기 때문입니다. 침실 창문에는 스테이플러를 사용하여 잠금장치를 설치합니다. 이 호텔은 상태가 좋지 않아요! 긴급하게 페인트칠과 리노베이션이 필요합니다!!! (원문) O local não é nada do que aparece nas fotos! Não tem academia nem sauna, tbm não servem café da manhã, a banheira de hidromassagem que descreven no anúncio acima é na verdade na piscina e os jatos não funcionam. Qdo entramos no apartamento estava um cheiro de mofo horrível, isso pq disseram que tinhamos que esperar para fazer o check-in pq estavam limpando. Usa- se um grampo como trava nas janelas dos quartos. Condições precarias esse hotel! Precisa passar por uma pintura e reforma urgente!!!

(Google 번역 제공) 우리는 혼자 체크인하는 데 약 45분이 걸렸고, 도착했을 때 숙소는 더러웠습니다. 욕실에는 수건이 없었고, 2명이 4일 동안 묵는 데 필요한 화장지 반 롤만 있었습니다. 방에 도착하자마자 리셉션에 전화해서 수건과 화장지를 달라고 요청했더니 30분 정도 걸려서 수건 두 개만 방으로 가져왔습니다. 다행히 화장지는 가져오지 않았습니다. 우리는 항상 물티슈를 가지고 다니기 때문입니다. 숙박한 지 이틀 후에 수건 두 개가 더 더러워져서 화장지를 다시 요청했지만 가져오지 않았습니다. 화장실 창문이 완전히 깨져서 누구든 깨진 창문을 통해 우리 방으로 들어올 수 있었습니다. 방에 있는 전자레인지도 작동하지 않았습니다. 체크아웃 날 오전 10시 50분에 리셉션 직원이 우리 방으로 와서 체크아웃 시간이라고 말했고, 우리는 준비가 되어 있었고 막 떠나려고 했습니다. 서비스가 매우 형편없고 관리가 부족합니다. 아무리 저렴하더라도 여기에 묵지 말라고 권하고 싶습니다!!!!! (원문) We took about 45 mins to check in alone, the place was filthy when we arrived. There wasn’t any towels in the bathroom, half roll of toilet paper for 4 days stay for 2 people. I called reception ask for towel and toilet paper upon arrival in our room they took about 1/2 hour before bringing two towels only to our room. The didn’t bring the toilet paper thankfully we always travel with wet wipes. 2 days after our stay I requested 2 more towels as those ones got dirty and toilet paper again they never brought it. The washroom window was completely broken anyone could’ve get into our room by going through the broken windows. The microwave in the room wasn’t working as well. The day of our check out the receptionist came up to our room 10:50 am telling us it’s time to check out which we were ready and was about to leave. Very poor service and low maintenance. I don’t advice anyone to stay here no matter how cheap it is !!!!!

(Google 번역 제공) 일격. 예약을 통해 모든 비용을 이미 지불했는데도 불구하고 40달러의 추가 수수료가 청구됩니다. 그런 다음 부정적인 댓글을 Google에 신고하여 삭제하도록 하세요. (원문) Golpe. Cobram 40 dólares de taxas adicionais, mesmo você já tendo pagado tudo pelo booking. Depois denunciam os comentários negativos para o Google apagar

(Google 번역 제공) 최악의 경험이었어요. 방에 남의 물건과 바퀴벌레가 가득했고, 수건도 없었으며, 서비스는 정말 최악이었어요. 환불해 줘야 하는데 요금을 청구했어요. 이른 아침에 어떤 사람들은 음악을 너무 크게 틀었는데, 직원이 없어서 아무도 조치를 취하지 않았어요. 절대 추천하지 않아요. 우리나라 이미지를 실추시키는 이런 곳이 있다는 게 정말 안타깝습니다. (원문) La peor experiencia. Hemos encontrado la habitación con objetos de otras personas, cucarachas, no hemos encontrado toallas en las habitaciones y el servicio PÉSIMO. Supuestamente me iban a devolver el dinero y me hicieron un cargo. En la madrugada unas personas pusieron música súper alta y como no hay personal, nadie hace nada. NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO. Es una pena que tengamos lugares así que dañen la imagen de nuestro país.

(Google 번역 제공) 나는 적합한 아파트를 찾기 위한 첫 번째 옵션으로 이곳을 고용했습니다. 그는 오후에 그 지역을 수색하러 나갔기 때문에 잠만 잤습니다. 봉사하는 젊은 관리자는 예의와 예의를 갖추기를 열망합니다. 글쎄요, 아마도 고객과 직접적으로 일하는 모든 사람은 치료에 있어 더 유쾌해야 한다고 생각합니다. 전문적이고 독특한 고객 서비스를 특징으로 하는 대규모 숙박 브랜드가 반드시 등장할 필요는 없다고 생각합니다. 나는 방을 임대하는 사업이 단순히 고객의 요구를 충족시키는 것 이상이라고 믿습니다. 글쎄요, 제 소견입니다. (원문) Contraté este lugar como primera opción para buscar un departamento en forma. Solo llegaba a dormir ya que por las tardes salía a buscar en el área . La señorita administradora que atiende, está ávida de cortesía y buenos modales. Bueno quiza pienso que todo aquel que trabaja directamente con los clientes debería ser más agradable en su trato. Creo que NO es necesario que deban llegar las grandes Marcas de Hospedaje que se caracterizan con la Atención a Clientes Profesional y única. Creo que el negocio de rentar habitaciones va más allá de solo suplir la demanda que tiene el cliente. Bueno, es mi humilde opinión.

(Google 번역 제공) 푸에블로 바바로에서 가장 안 좋은 점 근처에 있어서 출장으로 일주일 동안 이 호텔을 빌렸는데, 정말 큰 실수를 저질렀습니다. 서비스는 최악이었고, 객실 상태도 좋지 않았고, 에어컨도 제대로 관리되지 않았습니다. 다른 방으로 옮겼는데 에어컨도 제대로 관리되지 않았습니다. 수영장도 끔찍하고 관리가 제대로 안 됐고, 프런트 데스크 서비스도 형편없었습니다. 동료가 다른 방을 예약했는데 예약 페이지에도 없는 추가 요금을 청구했습니다. 절대 추천하지 않습니다. 제가 예약했을 때, 손님을 어떻게 대해야 할지 모르는 아주 못된 여자가 요금을 올리려고 같은 금액의 유로를 요구했습니다. (원문) Lo peor de pueblo BAVARO Rente este hotel por una semana por cuestiones de trabajo ya que lo tomé por lo cerca de que quedaba, comité el gran error al elegirlo, un servicio pésimo, habitaciones no en buen estado, los aires falta de mantenimiento, me cambié al otra habitación y el aire en mal estado, piscina horrible y falta de mantenimiento, un mal servicios en la recepción, mi compañero reservo otra habitación y le hicieron cargo extras que no estaba en la página de reserva. No se lo recomiendo a nadie, en mi reserva una señora muy odiosa que no sabe lidiar con clientes le cobra equivalente en euro para que sea más alto el pago

(Google 번역 제공) 별점 1점도 줄 수 없지만, 체크인하는 순간부터 서비스가 정말 최악이었어요. 최종 가격보다 50%나 더 청구했거든요. 항의했지만 결국 돈을 낼 수밖에 없었어요. 50% 추가 요금은 하우스키핑 비용이라고 했는데, 방 청소도 안 해줬고, 화장지도 안 주었고, 침대도 정돈해 주지 않았어요. 방 6개를 예약했는데, 4개 방에서 에어컨, 끔찍한 수도 서비스, 고장난 수도꼭지 등 문제가 있었어요. 저희는 원래 나쁜 후기를 남기는 편은 아니지만, 이번 주말에 겪은 것처럼 끔찍한 경험은 무시할 수 없어요. 올해 방문한 곳 중 단연 최악이었어요. (원문) No le podemos dar menos de 1 estrella pero básicamente fue un pésimo servicio desde que ingresamos, nos cobraron un 50% más del precio final hicimps el reclamo y no nos quedó más que pagar. Se supone que el 50% más era por servicio de limpieza y nunca nos limpiaron las habitaciones, no nos pusieron papel higiénico y nunca acomodaron las camas. Reservamos 6 habitaciones y 4 presentaron problemas, desde el A/C, pésimo servicio de agua, daños en los grifos etc... No somos de dejar malas reseñas pero una experiencia tan mala cómo la que vivimos este fin de semana no se puede dejar pasar por alto. Completamente lo peor que hemos visitado este año.