(Google による翻訳)9月21日(日)の午後、イ・デルフィニ・ビーチ・ビレッジを訪れました。晴天で、ビーチはほとんど人がいませんでした。パラソルは2列しかありませんでした。私は閉じたパラソルと2列目のデッキチェア数脚を手に取り、料金を支払いに行きました。午後1時37分、カウンターの女性は口頭で13ユーロを告げました。これはすでに高額に思えましたが、携帯電話で支払いを済ませ、外に出てパラソルの下で数時間過ごしました。午後6時頃、スタッフがすべてのパラソルを閉じ始めたので、私は起き上がり、荷物をまとめて家に帰りました。数日後、カードの請求額を確認していたところ、口頭で伝えられた13ユーロではなく、15ユーロが請求されていることに気づきました。これはすでに私を悩ませていましたが、私は疑う余地を与えておきました。そこで9月31日の朝9時頃、施設に連絡したところ、前回と同じ女性が対応してくれました。おそらく同じ女性でしょう。 10月の第1日曜日の午後1時からビーチパラソルとラウンジャー2脚をレンタルする場合、料金はいくらですかと女性に尋ねました。彼女は「ちょっと考えてみましょう…10ユーロか15ユーロです」と答えました。私は、パラソルの正確な価格を知るために、もっと具体的な金額を言ってほしいと強く求めました。女性はまたもや10ユーロか15ユーロか決めかねてためらっていました。そこで私は、9月21日の日曜日に15ユーロを請求されたと伝えました。この時点で彼女は心を決め、「わかりました。では15ユーロにします」と言いました。
ビーチパラソルとラウンジャー2脚(シーズンオフ)の料金は、すでに1泊の部屋代よりも高額ですが、それを差し引いても、消費者が十分な情報に基づいて判断できるよう、法律で明確に表示されなければなりません。これは個人の好みや、その日の朝の起き方の問題ではありません。 「見る」ことも「決める」こともできません。全員に10ユーロを請求するか、全員に15ユーロを請求するかのどちらかです(口頭で13ユーロを請求しておいて、不正に15ユーロを請求するなど、あってはならないことです)。
地方自治体は、規則が遵守され、無料で、よく整備され、アクセスしやすいビーチが十分に確保されるよう、徹底することが求められています。夏は社会的不平等の季節であってはなりません。海、太陽、そしてレジャー活動へのアクセスは、経済状況だけに左右されるべきではありません。
(原文)
Mi sono recato presso la struttura i delfini beach village il pomeriggio di domenica 21 settembre. Giornata soleggiata e spiaggia praticamente vuota. Sono presenti solo due file di ombrelloni. Occupo un ombrellone chiuso ed una coppia di sdraio in seconda fila e vado a pagare. Sono le 13.37 e la signora alla cassa a voce dice 13 €, mi sembra già un prezzo eccessivo, ma pago con il cellulare, esco e trascorro alcune ore sotto l'ombrellone. Verso le 18 il personale incomincia a chiudere tutti gli ombrelloni, quindi mi alzo, raccolgo le mie cose e torno a casa. Qualche giorno più tardi, verificando alcune spese addebitate sulla mia carta, mi accorgo che sono stati addebitati 15 € e non i 13 € pronunciati a voce. La cosa già mi infastidisce, ma concedo il beneficio del dubbio. Allora la mattina del 31 settembre contatto la struttura verso le 9 di mattina, mi risponde sempre una signora, presumibilmente la stessa dell'altra volta. Domando alla signora quanto verrebbe a costare un ombrellone con due lettini per il pomeriggio della prima domenica di ottobre, a partire dalle ore 13. Lei mi risponde: "poi vediamo.... o 10 o 15 €", io allora insisto e le chiedo di essere più precisa con l'importo per capire quale sarà il costo esatto dell'ombrellone. Ancora una volta la signora tentenna e non riesce a decidersi se sarà 10 o sarà 15. Allora l'aiuto io e le dico che domenica 21 settembre mi ha fatto pagare 15 €. A questo punto si decide e dice: "bene, allora saranno 15".
Già il prezzo di un ombrellone e due lettini (fuori stagione) costa più dell'affitto di una camera per una notte, ma anche sorvolando su questo aspetto, il prezzo dell'ombrellone e dei lettini deve essere chiaramente e inequivocabilmente esposto per legge, in modo che il consumatore possa prendere una decisione informata. Non si va a simpatia o a come ci si alza quella mattina. Non c'è nulla da "vedere" o da "decidere", o fate a tutti 10 € o fate a tutti 15 € (e non 13 a voce e poi 15 addebitati con l'inganno)!
Le amministrazioni locali sono tenute a controllare che le regole vengano rispettate, assicurando la presenza di un numero sufficiente di spiagge libere, curate e facilmente fruibili. L’estate non deve trasformarsi in un periodo di disparità sociale: l’accesso al mare, al sole e al tempo libero non può dipendere esclusivamente dalle possibilità economiche di ciascuno.