スラバヤの34のベストスパホテル

帰国者のホテル待機として利用。 全食ルームサービスメニューから注文したが、どれも全て美味しかった！！ 夜11時〜朝9時くらいまでバスタブに湯をはるにはややぬるい。 以前はいつ利用しても充分熱かったのに、残念。

主人の仕事関係のパーティーに２つ出席するために4泊しました。 お部屋はコンパクトながらも機能的で、快適に過ごせました。クローゼット内にあるアイロンにも助けられました。 朝食ビュッフェがとても充実していて、中でも麺コーナーで具沢山な野菜たっぷりスープを作っていただき、体調を整えられたような気がして連日続けました。おすすめです。 何より、スタッフの笑顔の対応に癒されました。 ありがとうございました。

室内の清掃が不十分。例、女性の髪の毛が洗面台や床に複数落ちていた。ピローカバーが汚れていた。スリッパがベッド前に残ったまま等。マネジャーに苦情を言って清掃が行われたが、シャングリラのスタンダードとしては非常にお粗末なレベルでがっかりした

設計が古いので 立体駐車場が狭い❗ スラバヤがこんなに発展すると思っていなかったのでしょう。 でも、要人滞在時は前の道路が混雑します‥。今は、ここ以外に 新しくロケーションが良いホテルが多数有ります。

何度かのスラバヤ訪問で初めて貴ホテルに宿泊しました。 全てにおいてパーフェクトでした。 また利用さえていただきます。

プールが樹木に囲まれよい雰囲気であった。 職員の対応もよかった。 部屋にバスタブがなくて残念であった。

由緒正しきという感じで落ち着きます。

清掃後のお部屋に戻ると、シャワールームに大きなGが仰向けにいて衝撃。 告知なしのインターネットメンテンナンス？の影響でwifiが半日ぐらい使えず、復旧時間も明確な返答なく不便な状況に。 スタッフさんはフレンドリーで好感度大。 お部屋は広いが施設は老朽化しており、USBプラグのコンセントもなく、5ツ星ホテルにしては残念な印象。

ラウンジの使える部屋に宿泊。 ラウンジは充実しているとは言い難いです。 ドリンク、ハッピーアワーの軽食共に充実しているとは言い難い。朝食もそれなり。辛うじてヌードルコーナーのスープが美味しい。写真は朝食。

価格の割には部屋は広くバスタブもありリーズナブルだと思う

古いけれど立地最高、朝食素晴らしい

安くてサービスの良いシェラトン、クラブラウンジは小さいです。

古いホテルですが､立地が良いです。

居心地が良かった❗

建物は立派だが、サービスは残念。

（Google による翻訳）このホテルの17階に1泊（朝食なし46ユーロ）しました。空港に近いことだけを期待していたのですが、期待はずれでした。 スタッフは冷淡で無関心でした（警備員はとても親切でしたが）。 部屋は遠くから見ると素敵ですが、実際に泊まると綺麗とは程遠いです。壁は傷んで汚れており、シャワーの天井の隅は黒ずんでいます…。 フライト前の1泊にしかおすすめできません。それ以外は、全く魅力がありません。 （原文） Nous avons séjourné 1 nuit (46€ sans petit-déjeuner) au 17eme étage dans cette hôtel. Nous nous attendions à rien, seulement la proximité par rapport à l’aéroport et nous avons bien fait. Le personnel est froid et indifférent (hormis les agents de sécurité qui sont très gentils). La chambre est belle de loin mais loin d’être belle quand on y est vraiment. Les murs sont abîmés et tachés, la douche est noir dans les angles au plafond… Je recommande uniquement pour 1 nuit avant de prendre son avion, sinon sans aucun intérêt.

（Google による翻訳）ヘリテージレストランは本当に素敵な場所です。スタッフはフレンドリーです。ただ、ビュッフェの種類が少なすぎるのが残念です。誕生日のお祝いなのに、選択肢が少なすぎて残念でした。メニューと価格を見直して、もっと魅力的なものにしてほしいです。 （原文） Untuk resto the heritage sebenarnya tempatnya bagus banget. Staff ramah. Sayang buffetnya jenis makanannya sangat kurang. Merayakan ultah jadi sedih karena ga banyak pilihan makanan. Tolong direview ulang menu dan harganya agar menarik.

（Google による翻訳）申し訳ありませんが、空港に近いという戦略的な立地なので、このホテルがもっと良いものだったらいいのにと思います。 部屋はかなり良く、食事もまあまあです。しかし、ロビーでのサービスはまるで研修を受けていないようで、ミスをしたり、対応が悪かったりします。チームのためにかなりの数の部屋を予約し、すべて支払いを済ませたにもかかわらず、到着したばかりのチームメイトから再度支払いを求められました。コミュニケーション不足だったようです。ホテルに戻った際に、領収書がすぐに印刷されず、最後に支払いの計算ミスがありました。フロントデスクがより親切でプロフェッショナルになったので、改善されることを願っています。一番親切なのは警備員と清掃スタッフだと思います。 ありがとうございます。改善されることを願っています。 （原文） Mohon maaf yaa saya ga bermaksud menjelakkan tapi saya ingin Hotel ini lebih baik, karena letaknya cukup strategis dekat bandara. Kamarnya lumayan OK dan makanan OK. Tapi pelayanannya di lobby kaya ga pernah ditraining, salah² terus tidak cekatan. Saya booking kamar cukup banyak untuk tim saya dan sudah bayar semua, eh teman tim saya yang baru datang suruh bayar lagi. Kaya kurang komunikasi deh, waktu balik juga ga langsung di print notanya dan ada kesalahan hitung pembayaran di akhir. Semoga lebih baik lagii yaaa, apalagi di front desk nya lebih ramah dan profesional. Paling ramah security sama cleaning service aja kayanya. Terima kasihh semoga lebih baik

（Google による翻訳）偶然にも、2020年11月25日にITSからサマトールで会議があったのですが、会議室を尋ねると受付係が2人いて、青い服を着て眼鏡をかけた男性と白い服を着た女性でした。女性はその日に会議があることを知らなかったようで、私たちの会議室ではないボールルームに案内されましたが、男性はすぐにフレンドリーで笑顔で正しい会議室を案内してくれました。一方、女性はまるでホスピタリティ業界に向いていないかのように、愛想がなく、笑顔も全くありませんでした（生意気な態度）。 （原文） Kebetulan saya ada meeting di Samator 25 Nov 25 dari ITS , tapI saat saya menanyakan untuk ruangan meeting nya ada 2 resepsionis, pria dengan pakaian biru kacamata dan wanita pakaian putih. Wanita tersebut seperti tidak tau pada hari itu ada meeting kami , dan mengarahkan ke ballroom yg dimana bukan ruang meeting kami, tapi pria tersebut langsung menginformasikan untuk ruang meeting yg benar dengan ramah dan senyum , sedangkan wanita nya tidak ramah dan tidak sama sekali senyum ( Jutek ) , seperti tidak cocok untuk di ruang lingkup dunia perhotelan.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく広々としており、エグゼクティブルームにアップグレードしてもらえました。バーラウンジも最高で、エグゼクティブラウンジもとても広々としています。 ジムの設備も良さそうですが、まだ利用する機会がありません。 スラバヤに来たら必ずまたここに来ます。 （原文） Room was great and spacious, got upgraded to executive. Bar lounge is super, and the executive lounge is very spacious. Gym facility look good but havent got the chance to use it. Definitely will come back here when im in surabaya

（Google による翻訳）ボールルームでのイベントのために利用しました。清潔感は良かったのですが、スタッフの対応があまり良くありませんでした。コーヒーブレイク中に提供されたケーキ用のスプーンとフォークを頼んだところ、スタッフはカトラリーが空いているテーブルをそっけなく指差しました。フォークもスプーンもありませんでした。待機スタッフは1人だけで、コーヒーを頼んだ客へのサービス提供に苦戦していました。残念ながら、コーヒーも品切れでした。この過剰な対応が、おそらく男性の怒りを買ったのでしょう。ホテルにはサービスにもっと気を配ってほしいと思います。 到着時に車のドアを素早く開け閉めしてくれたドアマンに感謝いたします。ありがとうございました。 （原文） Datang untuk kegiatan di ballroom. Kebersihan bagus cuma dari segi pelayanan staff kurang ramah. Disaat saya tanya sendok/garpu untuk cake yg diberikan saat coffee break, dengan ketusnya staff menunjuk meja yg alat makannya sudah habis. Bahkan garpu/sendok biasa saja tidak ada. Staff yg standby juga cuma 1 dan kerepotan melayani tamu yg meminta kopi. Sedihnya kopinya juga kehabisan. Mungkin karena overwork ini yg membuat masnya emosi. Semoga pihak hotel lebih memperhatikan pelayanannya lagi. Apresiasi saya untuk pramupintu/doorman yg dengan sigap membuka/menutup pintu mobil saat saya tiba. Terima kasih

Makanan ga oke

No komen

（Google による翻訳）五つ星ホテルなのに、スパトリートメントではクレジットカードが使えませんでした！事前に確認したところ、施術開始前には使えると言われたのですが、施術終了間際にクレジットカード端末が故障していると言われました。しかも、自宅での診察のために急遽現金が必要になったので貸してほしいとまで言われました。明らかに会社の利益を隠蔽し、私腹を肥やそうとしているのでしょう。 ホテルの立地は悪くなく、モールまで徒歩10分ほどです。 部屋の清潔さはまずまずでしたが、ツインベッドの1つが不安定でした。 ジムのサウナエリアにあるシャワーとトイレは非常に古く、黄ばんでいて、ひどい状態でした。 （原文） 身為一間五星級酒店,做SPA竟然不能使用信用卡,而且一開頭已 經詢問可不可以用,說了可以用才做的,快完成SPA時竟然說信用 卡機用不了,還藉用因為家舍要看醫生而急需要現金,明顯是逃避 了公司的收入,直接去到自己袋。 酒店位置尚可,走路到商場大約10分鐘左右。 房間衛生是算可以,雙床有一張不平穩。 GYM SUNA area的淋浴設施和馬桶非常舊,已經發黃,真噁心。

（Google による翻訳）ウィンダムはスラバヤを訪れるたびにいつも一番の選択肢です。長期滞在でもとても快適です。最近訪れた際は、部屋が特に居心地が良かったので、わざとリラックスして楽しむために自由時間を多めに確保しました。スタッフは皆親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれました。限られた予算の中で、全員にチップを渡せなかったのは少し申し訳なく思いました。彼らは本当にチップを受け取るに値する人たちです。 ちょっとしたアドバイスですが、滞在3日目に、誰かが少し疲れていたようで、私の洗面台に汚れたグラスを置いていきました。カーペットは掃除されていませんでした（ティッシュのカスが少し残っていました）。私にとっては全く問題ありません。結局のところ、人間ですから、ちょっとした失敗は当然のことですから。 それ以外では、ウィンダムはボディケア製品とヘアケア製品を変更したようで、ボディローションはありませんでした。それでも、私は間違いなくまたウィンダムに泊まりたいと思っています。 （原文） Wyndham has always been my top choice whenever I visit Surabaya. It’s very comfortable for a long stay. During my recent visit, I intentionally set aside more free time just to relax and enjoy the room because it was exceptionally cozy. All the staff were kind, friendly, and helpful. I felt a bit bad that due to my limited cash, I couldn’t give tips to everyone—they truly deserve that bonus. A small suggestion: on the third day of my stay, it seemed that someone was a bit too tired and left a dirty glass in my wash basin, and the carpet wasn’t cleaned (I noticed some tissue crumbs left behind). That’s perfectly fine for me—after all, we’re all human and it’s natural to have small lapses. Other than that, it seems that Wyndham has changed its body and hair care products, and there was no body lotion available. Still, I would definitely stay at Wyndham again.

（Google による翻訳）価格、設備、サービス、食事のすべてにおいて残念でした。 3泊で470名、250室の予約をいただきました。 470名以上のお客様を担当させていただきましたが、多くのお客様から同様のご意見をいただきました。 （原文） Mengecewakan harga, fasilitas, pelayanan dan konsumsi.. Kami beli 470pax dan 250 kamar selama 3 malam.. Kami menghandle 470 lebih orang dan kami sendiri yg langsung mendengar komentar dr banyak orang tersebut semua sama..

（Google による翻訳）スラバヤ中心部の便利なロケーション バスキ・ラーマット通り沿い、トゥンジュンガン・プラザ至近 駐車場台数限定 迅速なチェックイン ウェルカムドリンク付き 広々とした快適な客室 （原文） Lokasi strategis di tengah surabaya kota Tepatnya di basuki rahmat dekat dengan tunjungan plaza Parkiran terbatas Proses check in cepat Ada welcome drink Kamar luas dan nyaman

（Google による翻訳）サービスは親切で、部屋も清潔でした。1005号室（喫煙室）に宿泊しました。スタッフは親切で信頼でき、荷物はロビーで安全に保管されていました。1週間後に別の部屋に泊まりに来ました。 （原文） Pelayanannya ramah. Kamarnya bersih. Nginap dsni di kamar 1005 smooking room. Dan staff nya ramah serta amanah dan terjaga barang kita di lobby sampai seminggu aku datang kembali menginap di kamar yang berbeda

お部屋が広くて綺麗でした。満喫しました。 朝食スタッフのギタさんがとても素晴らしいと思います。 自分がプラスサイズで一般の椅子に座れなく、ギタさんはそれを気がついてソファーの席に案内されました。すごく助かりました。 素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。

スタッフは沢山いて気遣いが細かくとても良いサービスを提供します。レストランは中華、ブラジリアンととても素晴らしいです。宿泊客も多く交通の便は高速インターに近い事もアドバンテージかと思います。チェックインに時間が掛かる理由がわかりませんが、それだけがマイナス。会議、イベントでも良いサービスを提供してくれます。エレベーターの待ち時間が長いのはシステムなのか宿泊客が多いせいなのかは不明。近隣に様々なレストランもあります。部屋にデスクがないのはビジネスよりもファミリー層を狙っているのでしょうか?それでもまた利用したいホテルである事は変わらず。グッド⤴

新しく非常に綺麗なホテル 私の部屋はバスタブは無くシャワーのみ、湯量は十分であるが、オーバーヘッドシャワーは硬水のインドネシアでは定番の穴が詰まっている状態で、一つづつプチプチやると水が出始め為、プチプチマニアの私には良いが面倒に感じる人はさっさとハンドシャワーを使用した方が良い。コロナ禍のせいで、ジムやプールが使えなかった事は残念でした。また、周辺の食事場所へは歩いて行く場合道を渡るのが大変です。 朝食はバッフェ形式で、コロナ禍のせいか、わざわざ注いでくれるのが面倒だったのと、パン焼き2回通されてカチカチに焼けた食パンが残念でした。 とは言え、総じて非常に良いホテルでした。 月末にはまた訪れる事になるでしょう。

コロナ禍でラウンジは閉鎖。何の特典もなし。部屋もツインを予約したのにベット一つの部屋だったので変更。そしたら次はトイレが壊れてて冷蔵庫から生ゴミ臭のする部屋。結局3回部屋変わりました。部屋の掃除も入り口のボタンで知らせるシステムで説明が全く無く、掃除されてなかった。 エレベーターは遅いし、トイレは日本のウォシュレットだったけど、エコ仕様で使い勝手悪い(流れにくい) 良かった点は部屋からの景色と朝食が美味しかったところかな。あとは最低。

近代的ホテル、ビジネス、休暇向け. 朝食ビュッフェが豊富で、くつろげる。禁煙フロアーでドアー開けタバコ吸ってる部屋発見、やっぱルール無視何処にもイマース。全体的に良。場所が郊外西地区で移動は車🚗。

美味しい朝ごはんと広い部屋、お勧めです。

綺麗なホテルで、格式も高いですね。

ホテルと直接関係ありませんが、日本食レストランは夜閉まっています。中華レストランは点心が売りのレストランにも関わらず夜は点心メニューはありません。 ホテルは環境を意識している為か歯ブラシ等何も部屋に置かれておらずリクエストすればすぐに持ってきて貰えます。 エアコンが冷えなかったので連絡した際も対応は早かったかが、直らなかった。直ぐに部屋も変更して頂けました。

朝食会場はメニューも豊富で満足度も高め。 部屋のインターネットは遅く、使いづらい。 宿泊代は安めです。 洗面台の水は貯めると薄茶色。 ベットのそばに電源が欲しい。

Ebisu Resto nyaman ongguh kakanannya, pelayanannya memuaskan dan sushi sashiminya maknyus, pokokna ruaaarr biasa semuanya. Mator sakalangkong Ebisu Resto🙏🙏🙏😘👌

Dinner at Ebisu Japanese Restaurant Donburi Karage dan Chicken Katsu don enak Pelayanannya baik, ramah

Ebisu Japanese restaurant : bento + ramen enak pake banget... baru pertama kali dan ga kapok... oishi oishi

Ebisu restoran: menu makananx (ramen n bentonya) enaakk 👍👍 Staff (Dina) nya ramah

Makan oke pelayanan memuaskan...gita ebisu restourant....

価格はどちらかというと高い方ですが高過ぎないくらいです。 部屋の清潔さなどとのバランスが取れていると思います。 シャワーは切替をしても天井から水が漏れてきます。 備え付けのミネラルウォーターはペットボトルではありません。 紛らわしいですが冷蔵庫の中の飲料は有料です。

料金は安いですがそれ相応の質です。 3部屋くらい離れている部屋のチャイムが自室のチャイムに感じるくらいの防音です。 以下、サウナの感想です。 ○広めの雰囲気のあるセルフロウリュのできる低温サウナ（48度） ○広さのあるプール ○プールサイドでの半外気浴 スラバヤ動物園から程近い距離にあるホテル。それ以外は特に特筆すべきものは周りには無い閑静な立地だが、ここにはサウナがある。 朝の7時から夜の21時まで利用できるこのサウナはプールに併設されている。 広い、ただ、温度は上がらない。それでもセルフロウリュをすればたちまち体感温度は上昇し、表示温度以上にしっかりと熱さを感じることができる。 年季は入っているがクラシックな雰囲気が良く、ホテルのサウナとしては十二分の広さをであるのも余裕が合って良い。 プールは広いが子供が楽しんでいる時間は避けるのが吉。 朝イチでの利用をオススメしたい。 泳ぎながら体を冷やした後はプールサイドで休憩。 プールサイドにはカウンター席とあり、外を眺めながら休憩することもできる。 もう少し温度が高ければという気持ちはあるものの、朝から入れることには感謝できる施設。

スイートルーム良かったけどバスタブが大きすぎ＆お湯の出が少な過ぎでなかなかお湯がたまらなかった💧

Karin oryza

（Google による翻訳）部屋は広くはないものの、快適で清潔感があり、バスルームも清潔でした。朝食は種類も豊富で、とても美味しかったです。チャーハンも美味しかったです。屋内プールは熱すぎず、冷たかったです（笑）。ただ、レストランでアラカルトのディナーを頼んだのですが、スタッフの対応が少し遅く、反応も鈍く、料理が出てくるまでに時間がかかりました。ジュースを2回注文したのに、注文を間違えられてしまいました。本当に残念でした。アラカルトのキッチンセクションをぜひ改善してください。 （原文） Kamarnya walaupun gak spacious tapi nyaman dan bersih, kamar mandi jg bersih, sarapan lumayan enak dan variatif. Nasi gorengnya enak. Kolam renang indoor jd gak kepanasan tapi kedinginan hehe. Cuma pas dinner nyobain ala carte di restonya, pegawai agak lelet kurang tanggap, makanan lama keluarnya, bahkan pesen jus 2x salah order haduh. Tolong ditingkatkan lg untuk bagian kitchen ala carte nya.

（Google による翻訳）スタッフのキアラさん、家族や子供たちにとても親切にしていただき、ありがとうございました。食事はとても美味しく、ドリンクの種類も豊富でした。エアコンが冷えなかったり、バスタブのカーテンが閉まらなかったりと、お部屋に2回トラブルがあったのは残念でした。でも、サービスは素晴らしかったです。 （原文） terimakasih untuk staff mbak kiara yang sangat ramah kepada keluarga dan juga anak anak saya, untuk makanan sangat enak dan banyak varian minumannya, sangat disayangkan untuk kamar 2x mengalami masalah karna ac tidak dingin dan tirai bath tub tidak bisa ditutup tapi untuk pelayana

（Google による翻訳）1. 部屋のエアコンの温度が十分ではなかった。 2. スプリングベッドが柔らかすぎて、隣の人が動くと揺れた。 3. バスルームの床は濡れると滑りやすかった。 4. タオルの質が悪く、糸がほつれているものが多かった。 （原文） 1. AC di kamar kurang dingin 2. Spring bednya terlalu empuk kalau bergerak orang di sebelahnya bergoyang 3. Lantai kamar mandi terlalu licin kalau kena air 4. Handuknya kurang bagus, banyak benangnya terlepas

値段の割には充分のホテル。 朝食も色々選べてよかった。 外を出歩く時間がなかったので立地条件は不明。

Emi

（Google による翻訳）このホテルの素晴らしいサービスと立地を考えると、5つ星を付けたいくらいでした。スラバヤの幹線道路沿いに位置しているため、公共交通機関でも自家用車でも簡単にアクセスできます。ホテルの設備は充実しており、客室は非常に快適でした。週末にこのホテルで過ごしたステイケーションは、本当に思い出深いものとなりました。朝食は美味しく、最高でした。唯一残念なのは、滞在中は近くのモスクで朝のお祈りを済ませた後、いつもジムに行ってトレッドミルで走るのが習慣になっていることです。このホテルにはランニング用のトレッドミルが1台しかなく、しかも壊れているのが残念です。早く修理され、ジムのスペースをもう少し広げて、設備を増やしてほしいです。何より、ここはスラバヤで最高のホテルの一つです。 （原文） Hotel ini hampir saja aku kasih bintang lima, mengingat pelayanan dan kondisinya yang luar biasa. Terletak di jalan arteri Surabaya, sehingga sangat mudah di jangkau baik dengan kendaraan pribadi maupun kendaraan umum. Fasilitas hotel ini terbilang lengkap dan kamarnya sangat nyaman. Pengalaman staycation dihotel ini diakhir pekan sungguh berkesan. Breakfastnya enak bangeet...top pokoknya. Cuma sayang satu hal, udah jadi kebiasaan ku kalau staycation sehabis sholat subuh di masjid terdekat aku pasti ke Gym nya untuk lari-lari pakai treadmill, sayang sekali treadmill utk lari di hotel ini cuma satu dan itupun dalam kondisi rusak. Semoga segera di perbaiki dan mohon ruangan utk gym diperluas dikit lah dan alat nya ditambahi. Above all, this is one of the best hotel in Surabaya.

（Google による翻訳）4つ星ホテルにはふさわしくない。内装が古めかしくてもきちんとメンテナンスされていれば問題ないのだが、ここはそうではなかった。 15:00にチェックイン。16:00頃、部屋に通された。1705号室に入ったが、サウナのように暑く、息苦しいほどだった。入室前にカードキーを挿入していたにもかかわらず、数分経ってもまだ暑かった。技術者が来て修理してくれたが、かなり時間がかかった。フロントに電話して部屋の変更をお願いしたところ、確認を待つように言われた。3回電話したが、返事は同じだった。修理から30分経ってもエアコンはダメだった。最終的にロビーに降りたが、それでも待つように言われた。すでに17:00だった。友人と私はチェックアウトすることにした。18:00過ぎにホテルに戻り、1703号室に案内された。前の部屋の真ん前だった。なぜ最初から移動させてくれなかったのでしょうか？ エアコンだけでなく、テレビのチャンネル数も限られていて、4つ星ホテルとは思えませんでした。バスルームの水は臭くて新鮮ではありませんでした。 部屋にはミニ冷蔵庫がありましたが、すぐには電源が​​入りませんでした。電源を入れたい場合は受付に電話するようにという表示がありました。電話したところ、冷蔵庫の後ろのコンセントを自分で差し込んで電源を入れるように言われました。 午後8時、ホテルの冷凍庫に保冷剤を預けるため階下に降りました（部屋の冷蔵庫には保冷剤がなかったので）。夕食のためにホテルを出ようとロビーに行きました。到着すると、スタッフは一人だけでした。そして7階まで案内すると言われました。すでに顔が不機嫌で、イライラが募っていたので、「ホテルを出たい。まず7階まで行かないといけないのは面倒だ」と気まずい声で言いました。結局、受付係がそれを受け取り、保管場所のサインを作ってくれました。 立地は戦略的で、ロビーの隣にはミニマーケットがあり、AWとMie Gacoanも近くにあります。 しかし、今回の経験から、このホテルには二度と泊まりたくありません。 （原文） Ga cocok untuk jadi bintang 4. Kalau interior jadul tapi terawat sih ok. Tapi ini ga terawat. Check in jam 3an. Dapat kamar sekitar jam 4 sore. Masuk kamar 1705 panas banget ky' di sauna, sampe sesak nafas rasanya. Padahal udah ada kartu kunci yg terpasang sebelum masuk. Ditunggu beberapa menit masih panas. Tekhnisi masuk untuk benerin. Ternyata perlu waktu lumayan lama. Telp ke recepsionis minta ganti kamar, diminta menunggu konfirmasi. Sampao 3x telpon jawabannya masih sama. Padahal sudah 30 menitan dibenerin Tekhnisi itu AC masih bermasalah. Akhirnya milih turun ke lobby. Masih diminta menunggu juga. Sudah jam 5 sore. Saya dan teman saya milih keluar hotel dulu. Sampai hotel lagi jam 6 lewat, dikasih kamar 1703. Itu kamar pas di depan kamar yg tadi. Kenapa ga dari awal aja coba dipindah. Selain AC, TV juga pilihan tayangannya terbatas, ga ky' bintang 4. Air di kamar mandi berbau, tidak fresh. Dikamar ada kulkas mini yg tidak langsung dinyalakan. Ada tulisan untuk telp recepsionist kalau mau dinyalakan. Saya telp, eh diminta nyalain sendiri pasang colokannya di belakang kulkas. Jam 8 malam turun mau titip ice gel di freezer hotel (karena kilkas dikamar tidak ada freezernya). Ke lobby sambil rencana mau keluar hotel makan malam. Sampai di lobby staffnya cuma 1 orang. Terus katanya antar ke lt.7 saja. Muka saya udah terlalu masam dan makin kesal jadi nada bicara saya udah ga enak waktu saya bilang "saya mau keluar hotel, ribet banget harus ke lt7 dulu". Akhirnya di ambil sama recepsionis dan dibuatkan tanda penitipan. Lokasi sih strategis, ada minimarket di samping lobby, ada AW dan mie gacoan di dekat hotel. Tapi pengalaman nginapnya bikin saya ga berminat untuk balik lagi ke hotel ini.

（Google による翻訳）Googleマップのレビューをより簡潔でプロフェッショナル、そして読みやすくまとめました。 --- スラバヤでのイベントに参加した際にこのホテルに宿泊しました。当初、チェックイン日を間違えてしまい、到着して初めてそのことに気付きました。しかし、スタッフ全員がとても親切でフレンドリーに対応してくれました。 当初はシングルベッドの部屋を予約していましたが、ミスのせいで満室となり、アプリの表示通りツインベッドの部屋に変更されました。幸いにも、ホテルのスタッフがすぐに対応してくれて、必要なシングルベッドを用意してもらえました。 サービスは迅速でフレンドリー、そしてとてもプロフェッショナルでした。滞在中は安全で快適に過ごせました。 このホテルは強くお勧めします！ （原文） Berikut versi yang lebih rapi, profesional, dan enak dibaca untuk ulasan Google Maps: --- Saya menginap di hotel ini saat menghadiri acara di Surabaya. Awalnya saya salah memilih tanggal check-in, dan baru menyadarinya ketika tiba di hotel. Namun, seluruh staf sangat membantu dan ramah dalam menangani situasi tersebut. Saya sebenarnya memesan kamar dengan single bed, tetapi karena kesalahan tadi, kamar tersebut sudah penuh dan saya dialihkan ke kamar twin bed (sesuai informasi aplikasi). Beruntungnya, staf hotel segera membantu dan akhirnya saya tetap mendapatkan kamar dengan single bed seperti yang saya butuhkan. Pelayanannya cepat, ramah, dan sangat profesional. Saya merasa aman dan nyaman selama menginap di sini. Hotel ini benar-benar recommended!

（Google による翻訳）スラバヤのベストウェスタンでの滞在は本当に素晴らしかったです。立地も抜群で、客室は美しく清潔感があり、朝食も種類豊富でした。フロントスタッフ、特にレイハンさんはとても親切で温かく迎えてくれ、まるで自分の家にいるような気分になりました。何よりも感銘を受けたのは、国際的なホテルチェーンならではの快適さを提供しながらも、ジャワの伝統的な魅力をしっかりと保っている点です。強くお勧めします。また必ず利用します。 （原文） My stay at the Best Western in Surabaya was absolutely wonderful. The hotel has a fantastic location, the rooms are beautiful and clean, and the breakfast offered a great variety. The front desk staff, especially Rayhan, were incredibly friendly and welcoming, making me feel right at home. What impressed me most was how the hotel managed to retain a genuine, local Javanese charm while providing all the comforts of an international chain. I highly recommend it and will definitely be back.

（Google による翻訳）‎* 最高の立地、アクセス良好。有料道路と2つの大型モールに近く、周辺には美味しいレストランも多数あります。 ‎* 対応が良く親切な当番マネージャー、bp Fikihさん。本当に感謝しています！ ‎* 受付、朝食/レストラン、客室清掃、メンテナンス担当者など、ホテルスタッフは総じて礼儀正しく親切でした。 ‎* ホテルのメンテナンス担当者は、些細な不満にも迅速に対応し、すぐに解決してくれました（私たちの場合：エアコンのコンプレッサーの騒音と目覚まし時計の故障）。 ‎* タフ・テックやタフ・ロントンといった美味しい地元料理を含む朝食メニューの品揃えが豊富で、美味しいペティスソースが添えられています。同クラスのホテルでは珍しいものです。シェフに賛辞を送ります！ ‎ ‎Papilio Managementに大賛成です👍👍 - これからも頑張ってください！ （原文） ‎* Top location, good accessibility : hotel is close to toll road and 2 large malls as well as plenty of good Resto's nearby. ‎* Responsive and helpful Duty Manager bp Fikih. Very much appreciated pak ! ‎* Overall polite and helpful hotel Staffs : from Reception , Breakfast/Resto , to Room Cleaner and Maintenance ‎* Quick response and quick fixing of minor gripes done by hotel maintenance (in our case : noisy A/C compressor , and dead alarm- clock unit) ‎* Good selection of breakfast menus that include delicious local culinary treats like Tahu Tek, Tahu Lontong served with tasty petis sauce - certainly a rarity among other peer hotels. Compliment to the Chef ! ‎ ‎Two thumbs up to Papilio Management 👍👍 -  Keep up the good works !

値段の割にはきちんとしたホテルでした。部屋も清潔だしこれといったダメ出しはないです。ただ、フロントはあまり愛想をふりまかない事務的な対応でした。

（Google による翻訳）2泊しました。 部屋は清潔で、立地も良かったです。 ビュッフェ式の朝食はまずまずでした。ただ、ペストリーはもう少し改善の余地がありました。レーズンロールは古くなって腐ったバターが使われているような味でした。 サービスは良く、ウェイトレスのラトナさんは感じが良く、とても親切でした。 （原文） I stayed here for 2 nights. The room is clean and the location is good. The buffet breakfast was pretty decent. But the pastries could have been better. The raisin roll taste like stale/ rancid butter was used. Service was good, the waitress Ratna was pleasant and very accomadating.

（Google による翻訳）このホテルの立地は非常に戦略的で、トゥンジュンガン プラザ モールやその他の近くの観光地に近いため、どこへ行くのも簡単です。また、魅力的なサービスにより、まるで自分の家にいるような気分になります。特にレストランの食事は非常においしいです。 （原文） Lokasi dari hotel ini sangat strategis dan dekat dengan Mall Tunjungan Plaza serta destinasi wisata terdekat lainnya jadi mau kemana-mana gampang, serta pelayanannya yang menawan sangat memberikan kesan betah di hotel ini, apalagi makanan di restonya sangat enak

（Google による翻訳）場所はTPに近く、受付係のサービスも戦略的でフレンドリーでした。小さな子供を連れていたので、景色の良い部屋を選びました。皆さんありがとうございました。いつも健康でいて、サービスの向上を止めないでください。 （原文） lokasi yg dekat dg TP dan strategis, pelayanan ramah untuk resepsionis nya...memilihkan kamar dg view yg pas, karena saya membawa anak kecil...terima kasih semuanya...sehat selalu, dan jangan berhenti untuk mengupgrade pelayanan

（Google による翻訳）このホテルは、トゥンジュンガン・プラザモールやその他の観光スポットに近い、戦略的な立地です。サービスは親切で、清掃も行き届いており、ホテルは非常に豪華で、眺めも良く、価格も最高です。客室も広々としており、休暇にもビジネスにも、ご家族連れにも最適です。ご家族連れの休暇やビジネスにも大変おすすめです。 （原文） letak hotel yang strategi dari mall tunjungan plaza, dan tempat wisata lainnya, dari pelayanannya yang ramah, pembersihannya juga sudah sangat bersih, hotelnya yang cukup mewah, pemandangannya juga bagus, harganya yang terbaik, kamarnya juga luas, bisa untuk liburan dan bisnis juga, bisa juga bersama keluarga, rekomended banget untuk liburan dan bisnis sama keluarga.

（Google による翻訳）ナイトクラブのすぐ隣に位置しており、午前4時までクラブの音楽が聞こえてきます。部屋を移動した後も少し聞こえてきます。ナイトクラブへの行き来で頻繁に利用されるため、静かな睡眠を求める方にはおすすめできません。非常に騒々しく、他の部屋のドアを閉める音が私たちの部屋まで聞こえてきました。部屋の石鹸は水しか使えません。技術者を呼んだのですが、修理してもらえず、私が怒ってやっと直してもらいました。 軽食はひどいものでした。もち米は蓋がされておらずパサパサしており、ハーブドリンクは長時間発酵させたため古くなってアルコールの味がしました。苦情を申し立てましたが、キッチンは対応してくれませんでした。シリアルのミルクは水っぽくて甘すぎ、UHTミルクではなく、水で割ったコンデンスミルクのような味でした。 快適な休息と美味しい食事を求めるビジネス旅行者にはおすすめしません。 （原文） Lokasinya bersebelahan dengan night club, musik dari night club jedag jedug terdengar sampai kamar hingga jam 4 pagi. Setelah pindah kamar masih terdengar sedikit dan sangat tidak direkomendasikan untuk yg ingin tidur tenang karena kamarnya banyak digunakan oleh orang yg dari atau mau ke night club, sangat berisik, suara pintu kamar lain kalo ditutup terdengar sampai ke kamar kita. Sabun di kamar pun air saja, panggil teknisi jawabannya tidak bisa dibenerin, saya harus marah dulu baru dibenerin. Snack tidak enak. Ketan yg disajikan kering karena tidak ditutup, jamu basi dan terasa alkohol karena efek fermentasi yang lama, saya komplain tp tidak ditanggapi bagian kitchen. Susu untuk makan sereal cair dan terlalu manis terasa seperti susu kental manis yg diberi air, bukan susu uht. Saya tidak merekomendasi untuk yg dalam perjalanan bisnis dan butuh istirahat nyaman serta makan enak

（Google による翻訳）料理は美味しかったです。チャーハンの味が気に入りました。サービスも良かったです。イスカンダルさん、ありがとうございました。 （原文） Makanan nya enak .. saya suka nasi goreng nya terasa. Pelayanan juga baik bagus makasih mas Iskandar

ホテル併設のサービスアパートです。家賃の中にビュッフェ朝食と1週間に3回の床掃除、週6回のタオルシーツ交換含まれています。高速道路に面しているA棟では高層階でもかなり車の音が気になりますが、遠景に山が見えたり夜景もとてもきれいです。建物はかなり古いので、エアコンの故障など不具合もよくありますが、連絡をするとすぐ修理が来てくれます。スタッフが皆さん親切で、英語が通じる方がほとんどです。 アパートに長期滞在している日本人がたくさんいます。高速乗り口に近いので、家の大雨冠水による渋滞もあまり影響がなく通勤にも便利です。買い物など近隣に歩いて行ける場所がほとんどないのが不便です。1階ロビーの書棚には日本語の書籍がたくさんあり、自由に借りることができます。

古いけど安心のホテルです。 シャワーの水圧は弱いですね。朝食が5時過ぎから食べられるので早い時間にチェックアウトして空港行く時に有難いです。

古い、トイレは水漏れがしている。風呂のシーリングがカビている。

リーズナブルな値段で宿泊可能。

やや古いですが、サービスの良いホテルです。

朝ご飯が美味しいです。

（Google による翻訳）ホテル自体はとても快適でしたが、4つ星ホテルとしては設備のメンテナンスが必要なようです。 バスルームは少し怖く、4つ星ホテルなのに暗くて汚かったです。 心配性な方や清潔な場所を好む方は、家族連れで宿泊する場合は再考した方が良いかもしれません。 （原文） Hotel cukup nyaman , namun dengan grade hotel bintang 4 sepertinya perlu perawatan fasilitasnya. Agak horror, kamar mandi juga gelap dan kotor dengan fasilitas bintang 4. Mungkin pengunjung yg orangnya parno / suka tempat bersih lebih baik dipikirkan kembali jika ingin stay bersama keluarga.

*kopi Kapuchino

（Google による翻訳）大変おすすめの5つ星ホテルです。客室は豪華なデザインと、上質な設備が自慢です。ふかふかのマットレス、引き出し付きの大型ワードローブ、ミニ冷蔵庫、スラバヤ市街の景色を眺めながらゆったりとくつろげる窓際の快適なシートなど、充実した設備が備わっています。 ゆったりとしたサイズのワークデスクと快適な回転椅子が備わっています。給湯器に加え、各種サシェコーヒーと紅茶もご用意しています。バスルームは清潔で豪華、石鹸とタオルも豊富に揃っています。 フレンドリーで親切な警備員が迎えてくれるエントランスから、丁寧で迅速な受付まで、サービスは非常に満足のいくものでした。会議室は素晴らしく、明るい照明、大型の高解像度ビデオトロン、超高速Wi-Fiが備わっています。 ホテルは戦略的な立地にあります。 （原文） A highly recommended 5-star hotel. The room boasts a luxurious design supported by upscale facilities, including a plush mattress, a large wardrobe complete with drawers and a mini-fridge, and a cozy window seat for lounging while enjoying the view of Surabaya city. It features a well-sized work desk and a comfortable, swivel chair. The water heater is provided, along with a selection of sachet coffee and tea. The bathroom is clean, luxurious, and well-stocked with soap and towels. The service is exceptionally satisfying, starting from the entrance where you are greeted by friendly and helpful security guards, to the courteous and swift receptionists. The meeting rooms are excellent, featuring good lighting, a large, high-resolution videotron, and super-fast WiFi. The hotel has a strategic location.

（Google による翻訳）19階の部屋に宿泊しました。サービスは親切で、部屋やプールからの眺めもなかなか良く、スラバヤの街並みが一望できましたが、ガラスが少し曇っていて、掃除が必要でした。少し不快な点もいくつかありました。部屋のバスルームは鍵がかけられず、引き戸のような作りだったので、誰でも開けることができたのかもしれません。それとも、私が理解できなかっただけなのでしょうか？よく分かりません。部屋にはオフィスのようなテーブルと椅子がありましたが、ペンやメモなど、必要な小物がいくつかありませんでした。ベッドの左右には常夜灯のようなものがありましたが、スイッチがどこにあるか分からず、全てのスイッチを試してみましたが見つかりませんでした。部屋にはキブラの方角が示されていて良かったですが、礼拝用のマットはありませんでした。このホテルは以前別のホテルをリブランドしたホテルのようで、枕カバーなど他のホテルの名前が付いた小物がまだありましたが、清潔であればそれほど問題ではなく、大きな問題ではありません。テレビはスマートテレビですがAndroid TVではないため、YouTubeやNetflixの再生は少し難しいですが、デフォルトのテレビ番組はかなり充実しており、有料ケーブルテレビの標準です。ホテルの駐車場は大型車にとってはかなり狭く、取り回しが少し難しく、特定の階に着くとロビーへのアクセスもかなりの距離を歩く必要があり、荷物が多いとBS JDは少し難しいです。 （原文） Saya ada di kamar lantai 19. Pelayanan ramah, view dari kamar atau dari kolam renangnya cukup bagus, BS liat kota Surabaya cuman kaca agak burem butuh di bersihkan kynya. Ada beberapa yang membuat saya agak kurang nyaman. Kamar mandi di ruangan saya tidak bisa dikunci, modelnya kaya sliding door gt pintunya, JD ya siapapun bisa membuka, atau saya yg tidak paham atau gmn Ndak tau. Di kamar ada meja sama kursi semacam office tapi beberapa pernik yg ketika saya butuh gak ada seperti pen, dan note. Di sebelah kanan kiri bed tu ada semacam lampu tidur yg saya gak tau switchnya dimana, udah saya coba semua saklar tp tidak ketemu. Di kamar itu ada diberi arah kiblat which is good, tapi tidak ada sajadah. Sepertinya hotel ini hasil rebrand dari hotel lain sebelumnya ya, soalnya saya masih ketemu pernik2 kaya merk sarung bantal atas nama hotel lain tapi it's not a big problem asal bersih Ndak masalah. TV sudah smart tv tapi blm android tvjd kalau mau mainkan YouTube atau Netflix agak sulit, tapi program tv bawaannya cukup lengkap standar tv kabel berbayar. Parkiran hotel lumayan sempit kalau untuk mobil besar, manuvernya agak sulit, dan kalau sampai di lantai tertentu aksesnya dari atau ke lobi juga harus jalan lumayan jauh dan BS JD agak sulit kalau barang bawaannya banyak.

（Google による翻訳）部屋は清潔で素敵ですが、特筆すべきは5階のボールルームです。男性用イベントの場合、トイレは1つしかなく、女性用はたくさんあるので、ボールルームでイベントを開催したい男性は尿意を我慢しなければなりません。 （原文） Kamar bersih & bagus tp highlightnya ada di ballroom lt 5, kalau ada event yg laki" toiletnya cuma 1 saja, sedangkan yg cewe banyak, jd laki" yg mau ada acara di ballroom harus bisa tahan kebelet yaa

（Google による翻訳）フロントに荷物を預けようとしたのですが、冷蔵庫はなく冷凍庫しかないと言われ、不快な思いをしました。5つ星ホテルなのに、これは全く理不尽な対応でした。部屋の冷蔵庫が冷えていなかったので、フロントに荷物を預けたかったのです。 また、2日目に部屋のタオルが交換されていませんでした。これは初めての経験でした。通常、ホテルのメイクルームではタオルは必ず交換されます。 これは、スラバヤでの次の任務において、大きな懸念事項となるでしょう。 （原文） Saya mendapatkan pengalaman yang kurang mengenakkan ketika saya bermaksud menitipkan spikoe di front office tetapi di jawab kalau tidak punya kulkas, yang ada hanya frezeer. Untuk hotel berbintang lima, hal ini sepertinya sangat tidak masuk akal. Saya bermaksud menitipkan spikoe di front office karena kulkas di kamar saya tidak dingin. Kedua, handuk di kamar juga gak diganti di hari kedua. Baru kali ini sih, biasanya kalo make up room di hotel pasti diganti handuknya. Lumayan jadi pertimbangan banget sih kalo next tugas lagi ke Surabaya.

（Google による翻訳）2泊しました。ホテル自体は良かったです。 朝食も食事もまずまずでした。 館内の駐車場は限られています。 追記： 1. 昨日、タオルを交換しようと思い、濡れたタオルを洗面台のカウンターに置いてしまいました。タオルは交換されず、また掛けられていました。ボディタオルなので床に敷きたくないのですが、なぜ交換時に浴室の床にタオルを置く必要があるのでしょうか？自宅でも、タオルを洗う時に床に敷くことはありません。しかも、浴室の床に置くように言われました。浴室は汚い場所なので、どのように洗えば汚れが落ちるのか分かりません。それとも、そのまま洗濯機に放り込んでしまうのでしょうか。 2. テーブルの上のグラスはすべて使用済みでしたが、交換も洗浄もされず、そのまま放置されていました。片付けもされていませんでした。ここは5つ星ホテルですが、サービスは3つ星ホテルにも劣ります。 場所が少し分かりにくいです。ジュアンダ空港から来る場合は、KBSまで迂回する必要があります（Googleマップをご利用の場合）。 シワを防ぐために服をハンガーに掛けるのは本当に面倒です。 スペース自体が狭く、ハンガーはクローゼットのバーに取り付けられています。スタッフに、こんな狭いスペースで服を掛ける練習をさせてみてはいかがでしょうか。 （原文） Nginep di sini 2 malam. Hotelnya OK. Breakfastnya, utk rasa makanan OK. Parkirannya untuk yang di dalam area gedung terbatas. Utk masukkan: 1. Saya kemaren mau ganti handuk, saya taruh handuk basah di meja wastafel, eh itu handuk tidak diganti, malah digantungkan lagi. Saya tidak mau taruh handuknya di lantai, karena itu kan handuk buat badan, masa' untuk ganti handuk, handuknya harus ditaruh di lantai kamar mandi. Saya saja di rumah, handuk yang mau dicuci tidak pernah ditaruh di lantai. Apalagi ini disuruh taruh di lantai kamar mandi. Sedangkan di kamar mandi itu tempatnya najis. Entah bagaiman cara cucinya buat hilangkan najisnya. Atau langsug dimasukkan ke mesin laundry. 2. Gelas di meja, sudah dipakai semua, eh itu bukannya diganti atau dicuci, eh didiamkan saja. Dirapihkan saja tidak. Ini hotel bintang 5, tapi pelayanannya kalah sama yang bintang 3. Lokasinya agak ribet, kalau dari arah Bandara Juanda harus muter sampai ke KBS (kalau ikut google maps). Mau gantung pakaian biar tidak kusut, ribet sekali. Sudah spacenya sempit, gantungannya model nempel di bar/ batang lemari. Coba deh pegawainya suruh praktikin gantung pakaian di ruangan sessmpit itu.

（Google による翻訳）食事は最高です。ただ、マランやシドアルジョから来ると少し人里離れた場所にあるのが残念です。ホテルに車輪を付けて、これらの都市と同じ方向に移動させてもらえたらいいのに、なんて思ってしまうかもしれません。冗談です。でも、全体的には良いです！🙌🏼 （原文） Makanannya juarak pol. Cuma sayang lokasinya sedikit tidak strategis kalau dari Arah Malang/Sidoarjo, barangkali hotelnya dikasih roda terus dipindahkan ke arah yang sejalan dr kota tsb wkwkwk canda. Tapi all the things overall good!🙌🏼

（Google による翻訳）ホテルは素敵で、パクウォンモールに隣接しています。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。チェックインの手続きでは、Rizkyさんがとても親切で効率的でした。娘はキッズクラブでとても楽しんでいました。2日間とも利用しましたが、スタッフ（NoviさんとEkaさん）は子供たちとの接し方を熟知していて、とても辛抱強く対応してくれました。朝食は、料理の種類も味も素晴らしく、サービスとスタッフも素晴らしかったです。Azizさんが私たちのテーブルまで来て、娘に名前入りのパンケーキでサプライズしてくれました。その後も、何か必要なものがないか何度も確認に来てくれました。シェフのBagusさんも何度も来て、様々な料理を勧めてくれ、最後にはテイクアウト用の箱をくれました。 スタッフの心遣いが感じられるホテルは、私たちにとっていつも心温まるもので、また訪れたいと思わせてくれます。 （原文） The hotel is nice, connected to Pakuwon Mall. The staff were very helpful and friendly. During check-in process, Rizky was very helpful and efficient. My daughter was very happy in the Kids Club; she went there on both days and the staff (Novi and Eka) really know how to engage with kids and were very patient. During breakfast, variety and taste of the food were very good, the service and the staff were amazing. Aziz came to our table to surprise my daughter with pancake decorated with her name, and he came to our table several times to check if we needed anything more. Chef Bagus also came several times to offer variety of food, and finally gave us a take away box. A hotel with a personal touch from the staff is always heartwarming for us and it makes us want to come back.

（Google による翻訳）ウェスティン スラバヤでの滞在中は最高のサービスを受けました。部屋から始まり、清潔で整頓されており、アメニティも充実していて、とても快適に過ごすことができました。 フロントオフィスのスタッフはチェックインの段階から親切でプロフェッショナルでした。また、ナスルローシェフとバグスシェフによる無料の食事にも大変満足しました。本当に美味しかったです！そして、温かいおもてなしとともに爽やかな飲み物とジュースを提供してくれたマス・アジズ氏には特に感謝いたします。 総じて、滞在は非常に満足のいくものでした。次回の滞在が待ち遠しいです！🖤 （原文） I received the best service during my stay at The Westin Surabaya. Starting from the room — it was clean, tidy, and well-equipped with complete amenities, making my stay very comfortable. The Front Office team was friendly and professional right from the check-in process. I also truly appreciated the Complimentary Food prepared by Chef Nasrulloh and Chef Bagus — it was absolutely delicious! And a special thanks to Mas Aziz for serving refreshing beverages and juice with such warm hospitality. Overall, my stay was extremely satisfying. I can't wait for my next visit! 🖤

（Google による翻訳）ここでの滞在は本当に楽しかったです。すべてが期待を上回っていました。サービスは温かく、プロフェッショナルで、終始丁寧でした。部屋は快適で手入れが行き届いており、とてもリラックスできる雰囲気でした。朝食は素晴らしく、種類豊富で新鮮で質の高い料理が際立っていました。総じて素晴らしい体験で、ぜひまた訪れたいです！シェフのナスルロー氏のサービスには感動しました。毎日、朝食を食べている最中に、本日のおすすめ料理を直接提供してくれました。 （原文） I truly enjoyed my stay here — everything exceeded expectations. The service was warm, professional, and attentive throughout. The room was comfortable and well-maintained, creating a very relaxing atmosphere. The breakfast was excellent, with a wide variety of fresh, high-quality options that really stood out. Overall, a wonderful experience and I would definitely love to return! touched by chef Nasrulloh service that he, everyday offer us a special of the day dish directly while we have our breakfast.

（Google による翻訳）ジャカルタとスラバヤのウェスティンチーム​​の皆様、ご滞在いただき、皆様と交流できて本当に嬉しかったです。 ハウスキーピングスタッフ全員が、客室清掃の任務を終えた後に毎日メッセージを書いてくださり、本当に感動しました。警備員、事務員の方々、そしてスタッフの皆様！バーのスタッフも本当に素晴らしかったです。レストランのスタッフも皆、素晴らしかったです！ ありがとうございました。皆様に神のご加護がありますように！ エルナ （原文） Dear All Westin team both Jakarta and Surabaya - great to stay and connect with you all. So touching when all the housekeeping member wrote the daily message after they all completed their task in cleaning the room. Security and Office boy/girl. and everyone there! The team at the bar is also so good you all. All the members at the restaurant were great! Thank you and God bless you all! Erna

（Google による翻訳）滞在はとても快適でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。ホテルの質は文句なしです。食事は種類豊富で素晴らしかったです。様々な料理と飲み物を提供してくれたレストランのスタッフ、アジズさんの親切さは忘れられません。残念ながら、彼に会えたのは滞在最終日でした。また機会があれば、ぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） It was very pleasant to stay here. The staff are very friendly and helpful. The hotel's quality is unquestionable. The food is varied and amazing. I won't forget the kindness of Mr. Aziz, the staff at the restaurant who offered various dishes and drinks. Unfortunately, I only met him on the last day of my stay. Hopefully, I will have the opportunity to stay here again.

（Google による翻訳）ウェスティン・スラバヤに、スラバヤで最高のラグジュアリーホテルに滞在する機会を家族全員に提供していただき、ありがとうございました。チェックインとチェックアウトの手続きは迅速で、スタッフの方々も親切でした（すみません、名前を忘れてしまいました）。素晴らしい景色を望むお部屋をご用意しました。本当に最高でした。また必ず訪れたくなる滞在でした。お部屋は広々として清潔で、香りも良かったです。 ウェスティンの朝食は、メニュー全体、味、そして盛り付けがとても満足のいくものでした。デザート好きの私にとって、味は美味しく、甘すぎず、ちょうど良いものでした。そして、盛り付けも美しかったです。バグスシェフとチームの皆様、ゲスト（特に私と家族）が朝食を楽しみながら満足できるメニューを提供してくださったことに感謝します。朝食のサービスはとても素晴らしく、感謝に値します👍。 スラバヤに戻ったら、またウェスティンに泊まりたいと思っています。 （原文） Terimakasih untuk The Westin Surabaya yamg telah memberikan pengalaman kami sekelauarga menginap di hotel mewah terbaik di Surabaya. Proses check in dan chek out yg cepat dan ramah dari staff (maaf sy lupa namanya). Kami mendapatkan kamar dengan view cantik. Best pokoknya. Pengalaman menginap yg pasti membuat ingin kembali lagi.Kamar luas, bersih, wangi. Breakfast, overall menu, rasa, presentasi breakfast the Westin sangat memuaskan. Bagi saya pecinta dessert, rasanya enak sekali, tidak terlalu manis, pas. Dan presentasinya cantik sekali.Terimakasih Chef Bagus & team sudah menghidangkan menu sehingga tamu ( khususnya utk saya dan keluarga) merasa puas saat menikmati breakfast. Pelayanan saat breakfast sangat dan harus dapat apresiasi 👍 . Semoga saat ke Surabaya kembali bisa menginap di Westin lagi.

（Google による翻訳）ここでの滞在は信じられないほど素晴らしい経験でした。この素晴らしい印象は長く残るでしょう。特にサービス。ホテルに入った瞬間から、チェックイン前からチェックアウトまで、スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ほぼ毎晩、部屋でちょっとしたお褒めの言葉をいただきましたが、それだけでも素晴らしい印象でした。特に朝食では、シェフの方々、特にナスルッラーシェフは親切でした。ほぼ毎日、ナスルッラーシェフの名前で挨拶していただき、特別な料理を勧められました。バグスシェフも親切でした。すべてが素晴らしかったです。いつかまたここに滞在する機会があればいいなと思います。 （原文） Luar biasa pengalaman menginap disini. Sepertinya kesan luar biasanya bakal membekas lama. Terutama pelayanannya. Dari awal masuk hotel bahkan sebelum check in hingga check out, stafnya sangat helpful dan ramah. Hampir setiap malam dapat tambahan compliment di kamar meskipun kecil, tapi kesannya sudah mantap. Waktu breakfast apalagi, chef nya ramah-ramah, terutama chef Nasrullah, hampir setiap hari saya disapa (sebut nama juga, sehingga berkesan personal) dan ditawari hidangan khusus. Chef Bagus juga ramah. Semua luar biasa. Semoga suatu saat ada kesempatan untuk bisa menginap lagi disini.

インドネシア独立に関わる重要な事件があったと知り、一度泊まってみたいと思っていました。実際に泊まってみると、単に歴史的であるだけでなく、快適さやホスピタリティという点でも群を抜いており大変楽しい滞在となりました。歴史あるホテルということである程度快適さについては諦めていた部分がありましたが、その心配は完全に無用でした。Wi-fiは快適に繋がり、空調も完璧で、コンセントも必要な数が十分にあります。一方で1910年代からのホテルの伝統を思わせるクラシカルな雰囲気は存分に気分を高めてくれました。立地の面でも完璧で、スラバヤ市内のどこに行くにしても時間と費用をかけずに行くことができます。また徒歩圏内に自動販売機やコンビニエンスストア、飲食店などが数多くあります。ただそうした外の施設に頼らずとも、朝から夜まで営業しているレストランやインルームダイニングでバラエティ豊かな美味しい料理を楽しむことができました。スタッフの皆さんは大変フレンドリーでとても居心地が良かったです。何か問題があった時はすぐに助けてくれました。また日本語を交えて挨拶をしてくれる方もいらっしゃりとても嬉しかったです。

すばらしいクラシックホテル。最近は世界中どこに泊まっても同じような部屋だが、ここは違う。コロニアル風の建物で、パティオもあり、風情がある。朝食はとてもおいしかった。特にコーヒーがいい。 残念なのは、掃除が行き届いていないことだ。木を基調としたインテリアなので、大変だとは思うが、隅々にほこりが残っている。水回りのメンテナンスもよろしくない。放置すればせっかくのクラシックホテルがぼろホテルになりかねない。 コンシェルジュの対応がとてもよかった。

ここに通い始めて、すでに20年以上。老朽化が進んでいましたが、最近リノベして往年の良さを取り戻しつつあります。多くの歴史的建造物が朽ち果てているなか、ここはいつまでも大切に守ってほしいものです。

格調高くても、居心地のよい宿です。ただし、C型対応の電源プラグは部屋に一つしかありません。ヨーロッパの旅行客向けの宿かもしれません。

落ち着いた雰囲気のホテル。中庭から眺める建物が外の世界を忘れさせてくれます。初めて泊まってから30年経っても忘れられないホテルの一つです。

歴史あるホテルで、ここに来ることがスラバヤ観光でもありますが、サービス、立地にしても良いホテルです。 蚊が多いのが気になるけど、さっぴいても★は5

素晴らしいCLASSICなホテルでした。朝食も最高でした。おすすめです

4月９日から4月１２日まで出張で使いました。ホテルスタッフも親切で、１階のビッフェスタイルレストランで夜毎お祭り夜店のような食事も面白かったです。部屋も清掃が行き届いてましたし、前日の香港のホテルとは雲泥の差がありました。また行こうかな。

レストランもよかった。コスト的にも良好です。

Buka bersama d Arumanis Resto 👍🏻👍🏻👍🏻

Arumanis is nice

Arumanis sippp

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！ハネムーンで2泊しました。ちょうど抗議活動の時期でしたが、常に安全だと感じました。スタッフは大変親切で、スイートは素晴らしく、広々としていて清潔でした。伝統的なスタイルがとても気に入りました。朝食は素晴らしく、ビュッフェスタイルのディナーはルピアの価値がありました。特に気に入ったのは、ホテルのホールで伝統的なガムラン音楽が流れていたことです！美しく、落ち着いた雰囲気で、ホテル全体のスタイルととても調和していました。何も変えずに、ぜひまた利用したいです。 （原文） What a fantastic hotel! We stayed here for two nights during our honeymoon. It happened to be during the time of the protests but we felt safe at all times here. Staff are beyond kind, suite was great, super spacious and clean. We very much appreciated the traditional style. The breakfast is incredible and the buffet style dinner is worth every rupiah. We especially loved that the hotel plays traditional gamelan music in the hotel halls! It was beautiful, calming and very much in keeping with the overall style. Don't change a thing! We'll hopefully be back:)

（Google による翻訳）要約：5 ⭐ ホテルですが、サービスの質は5 ⭐ と言える部分もあれば、そうでない部分もありました。全体的に少しがっかりしました。期待が大きすぎたのかもしれません。 スタッフ：多くのスタッフが外に待機し、ドアを開けるのを待っていました。到着すると笑顔で迎えてくれました。スタッフは礼儀正しく、顧客サービスも行き届いており、常に喜んでお手伝いしてくれます。 チェックイン：デポジットとして現金で50万円を支払いました。 清潔さ：ここからが面白かったです。枕の1つに口紅の跡（そう、複数です）、シーツにはたくさんのシミがあり、バスタブには髪の毛が付いていて、あまり清潔ではありませんでした（写真をご覧ください）。「5 ⭐」ホテルなので、もっと良いものを期待していたのですが、スタッフは私がそのことを伝えたら枕カバーを交換してくれました。 朝食ビュッフェ：地元料理と西洋料理（ワッフル、ペストリー、パンケーキ）の種類が豊富で、素晴らしい料理でした。一部の料理は少し塩辛かったですが、スタッフはすぐに皿を片付けてくれました。年配の女性がナシゴレンを持参した容器に詰め、マンゴージュースを何杯もボトルに注ぎ足しているのを見ました。そこで、食べきれなかったマフィンをそのまま持ってきて、無駄にしないでもいいかなと思いました（私は食べ物を無駄にしたくないので、食べたいものはいつも少しずつ取るのですが、マフィン1個分は大きすぎました。お客さんとシェアしましたが、彼らもすでに満腹でした）。ところが残念なことに、店員に呼び止められ、食べ物を持ち出すのはやめるように注意されました。当然のことで、店員も仕事をしているのでしょうが、それでも恥ずかしい思いをしました。ですから、食べ物、特にデザートは小分けにするか（お客さんとしては、提供されているすべての料理を試したいので）、恥ずかしい思いをしないためにも、残りの食べ物はそのまま捨ててしまうべきでしょう。 雰囲気：たくさんの植物や緑、池、ベンチ。散歩するだけでも美しいです。プールエリアも良かったです。プールは利用しませんでしたが、良さそうでした。ガゼボでタオルも借りられます。 ショッピングモール：トゥンジュンガン・プラザはホテルから歩いてすぐです。 （原文） TL;DR- 5 ⭐ hotel, some parts were 5 ⭐ service, some were not. Overall, I was a little disappointed. Maybe my expectations were too high. Staff: Many staff stationed outside waiting to open the doors for you. Arrived and was greeted with smiles. Staff are polite and do seem to have good customer service, always eager to help you out. Check-in: Had to pay 500k cash as deposit. Cleanliness: Here's where it got interesting. Lipstick stains (yes, plural) on one pillow, a lot of stains on the sheets, bathtub had hair and was not really clean. (See pictures). Idk, I expected better for a "5 ⭐" hotel. But the staff did change the pillow case when I mentioned it. Breakfast buffet: Amazing food with a large variety of local and western (waffle, pastries and pancake) delicacies. Some food was a little salty for me. Staff clear your plates quickly. I saw an elderly woman packing nasi goreng into a container she brought and refilling her bottle with multiple glasses of mango juice. So, I thought it wouldn't be much harm to bring out my half-eaten muffin that I just couldn't finish there and then instead of letting it go to waste (I'm reluctant to waste food and always take small portions of the food I want to try, but a single muffin portion was big. I did share it with my guest, but they too were full already). Unfortunately, I was stopped by the staff on my way out and warned about bringing food out. It is understandable and the staff is doing their job but I still felt embarrassed. So, either the food, especially the desserts, should be made into smaller servings (because as guests, we would like to try all the food options available) or you should just let the balance food be wasted to avoid the embarrassment. Ambience: Many plants and greenery, fish ponds and benches. Beautiful to just walk around. The pool area as well. Didn't try the pool, but it looked good. Towels available at the gazebo. Mall: Tunjungan Plaza is quite walkable from the hotel.

（Google による翻訳）ホテルはグランドメルキュールのすぐ隣に位置し、奥まった場所にあるので、周辺環境も快適です。ホテルは清潔で、スタッフは親切で助かりました。たまたまコネクティングルームを2部屋予約したのですが、隣の部屋のヘアドライヤーはチェックインからチェックアウトまで使えませんでした。部屋の設備が改善されることを期待します。全体的に、ホテルでの睡眠は快適でした。クエストホテルのスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。 （原文） Hotelny tempatnya sebelah sama grand mercure yg bagian belakang, daerahnyanya nyaman. Untuk hotelnya bersih, staffnya ramah dan helpful. Untuk kamar saya kebetulan pesan dua kamar dengan connecting door. Kamar sebelah hairdryer nya gak bisa dipake pada saat kami check in sampe dengan kami check out ya ttp belum bisa dipakai. Semoga bisa lebih baik fasilitas nya di kamar. Overall nyaman tidur di hotel. Salam sehat untuk semua staf hotel Quest Hotel..

（Google による翻訳）市内中心部に位置し、ラヤ・ダルモに非常に近いという戦略的な立地です。 ホテルは清潔で、地下にはバイクと車の駐車場があります。広くはありませんが、このクラスのホテルとしては十分です。 会議室で開催された招待状に出席しました。部屋は広々としていて清潔で、涼しかったです。提供された料理は、豆腐の盛り合わせ、クリームスープ、ヌードルスープ、フライドチキン、ブラックペッパービーフ、各種ケーキ、サラダ、フルーツ、麺類、カプジェイ、チャーハンなど、多彩でした。 全体的に非常に良かったです。会議や集まり、特別な日のお祝いなど、何かご予定があれば、ぜひご利用ください。 （原文） Lokasinya strategis di pusat kota, dekat banget dengan raya darmo. Hotelnya bersih, ada parkiran motor dan mobil di basement, tdk luas, cukup lah untuk hotel dikelasnya Saya menghadiri undangan yg bertempat di meeting room. Ruangannya luas, bersih, dingin. Makanan yang disajikan bervariasi, ada tahu campur, cream soup, bakmi godog, ayam goreng, sapi lada hitam, aneka cake, salad, buah, bakmi, capjay, nasi goreng,dll Rata - rata cukup oke kok. Yang mau meeting / gathering / merayakan special occasion cobain lah disini

（Google による翻訳）クエスト・ダルモ・ホテルでの家族との滞在は大変楽しかったです。サービスは素晴らしく、部屋は清潔で、レストランでは幅広い種類の料理が楽しめました。ヘンドラシェフの素晴らしいサービスに心から感謝いたします。今後のご活躍をお祈り申し上げます。 （原文） Stay semalam bersama keluarga di hotel Quest Darmo sangat menyenangkan, pelayanan yang sangat baik dari kamar kebersihannya bagus serta makanan di resto banyak pilihan dan bervariasi. Khusus untuk Chef Hendra saya ucapkan terimakasih atas pelayanan terbaiknya sukses selalu untuk karir kedepannya 👍

（Google による翻訳）街の景色を望む快適な部屋で、プールとジムも完備されていました。全体的には良かったのですが、残念ながらテレビはスマートテレビではなく、部屋は防音対策がされていませんでした。 フロントのスタッフは親切でした。カリンさん、ありがとうございました。 （原文） kamar nyaman dengan city view, fasilitas ada swimming pool dan gym juga, overall oke cuman sayang tv belum smart tv dan kamar tidak kedap suara Petugas FO ramah, terima kasih mb Karin

（Google による翻訳）美味しい料理、カラオケ設備、そして中心部のロケーション。 次回のイベントもクエストホテルで開催します。 クエストホテルでのイベント企画にご協力くださったユリアさん、ありがとうございました。👍 （原文） Makanan enak, fasilitas karaoke disediakan, lokasi d tengah kota Next event akan sering di Quest Hotel lagi. Terima kasih mbak Yulia yg SDH membantu sy untuk acara di Quest👍

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、そして私たちのイベントにぴったりのプールも素晴らしかったです。食事も美味しかったです。次回のイベントもクエストホテルで開催できればと思っています。クエストホテル・ダルモ・スラバヤのPICを務めてくださったユリアさん、ありがとうございました。 （原文） pelayanan bagus, fasilitas dilengkapi dg kolam renang yg bs menunjang acara kami. Makanan jg enak. Next event insyaalah kami akan kembali di Quest lg. Terima kasih u/ bu Yulia sbg PIC di Quest Hotel Darmo Sby😊

（Google による翻訳）2025年11月7日、8日、9日の3日間、1206号室に宿泊しました。初日にチェックインした際、シャワーヘッドが汚れていて、石鹸（シャワー付近にあった液体石鹸）がなくなっていました。 チェックアウト後、ホテルを出た後、ガラス製のティーポットが紛失したという連絡を受け、私が犯人だと非難されました。幸いにもチームリーダーがまだいたので、作業が完了するまで待つことができました。私が到着した瞬間、ガラス製のティーポットはなく、盗まれたステンレス製のティーポットがあるだけでした。 この事件は妻と私に大きな衝撃を与えました。彼らは何の証拠もなく、勝手な非難をしました。もし品物がそこになかった場合、勝手な非難をしないように、まず確認すべきでした。 ホテル側の非難は私たちにとって非常に不快なものでした。証拠のない非難のような些細なことでホテルの評判が傷つくべきではありません。 （原文） Saya menginap 3 hari tgl 07,08,dan tgl 09 November 2025 dikamar 1206, waktu masuk hari pertama, spray kotor dan sabun sudah habis (sabun cair dekat shower). Pada waktu checkout dan saya sudah meninggalkan hotel dpt kabar kalo teko kaca tidak ada alias hilang..sehingga menuduh saya pelakunya..untung masih ada ketua team yang stay ditempat sehingga bisa ditungguin sampai selesai..dari awal saya masuk tidak ada teko kaca yang ada teko stainles steal.. Kejadian itu membuat istri dan saya shock, menuduh sembarangan tanpa ada bukti..seharusnya check dulu awalnya sehingga jika barang gak ada, tidak menuduh sembarangan. Tuduhan pihak hotel sangat mengganggu mental kami. Nama besar hotel jangan dirusak hal2 sepele seperti tuduhan tanpa bukti..

（Google による翻訳）マシャアッラー、このホテルにはとても満足しています。部屋は広々として清潔で、お手頃価格で、朝食も美味しくて種類も豊富です。 プールとジムも併設されています。 立地は文句なしです。TPモールまでは歩道橋を渡るだけです。 さらに、ホテル隣のエアプレーンカフェで使える無料ドリンク券ももらえます。 皆さん、本当におすすめです。 （原文） Puass banget masyAllah dengan hotel ini. Kamar luas, bersih, harga terjangkau, sarapan mantap dan variatif Lengkap dg fasilitas kolam renang dan gym Secara lokasi ga usah diragukan lagi tinggal naik JPO ke Mall TP Plus nya juga dpt voucher free drink di cafe pesawat di sebelah hotel Sooo recommended pokoknya guyss

（Google による翻訳）最高の滞在でした！ここはまさにホスピタリティの真髄です。素敵なお部屋、美味しい食事、そして最高のロケーション。もう家族の再訪を計画しています。追伸：空港までのスムーズで快適な送迎をしてくださったPak Mujibさんに心から感謝します。最高の選択でした！またお会いしましょう！ （原文） The best stay! Everything here screams hospitality. Nice room, great food, perfect spot. I'm already planning my family's return trip. P.S. Big thanks to Pak Mujib for the smooth and comfortable airport ride. Best decision ever! See you!

（Google による翻訳）初めて宿泊したのですが、とても混雑していました。土曜日の午後、アヤさんにチェックインをお願いしました。それでも迅速な対応をしていただき、プレミアルームにアップグレードしていただきました。景色も良く、アクセスも便利で、JPO TPの真ん前です。部屋もとても清潔でした。スラバヤに行く機会があれば、また泊まりたいと思っています。 （原文） pertama kali menginap disini kondisi padat check in hari sabtu sore dg mb Aya.alhamdulillah tetap terlayani dg cepat malah upgrade ke premier. pemandangan oke, akses mudah, langsung depan JPO TP. kamar cukup bersih. kemungkinan besar akan menginap kembali kalau ke surabaya

（Google による翻訳）トゥンジュンガ・プラザの向かい側には、エレベーター付きの高架橋があります。 イベント参加者で混雑しており、食事の時間には空席が出ることもあります。気長に待ちましょう。 今のところ、ここでの滞在で問題はありませんでした。ドゥードはまあまあですが、周辺にはたくさんの選択肢があるので、ぜひ探索してみてください。 （原文） Across Tunjunga Plaza via overhead brdige w a lift. Busy with event attendees most of the time and meal time can be seatless. Be patient. Never had a problem with my stays here so far. Dood is soso but you have plenty of choices in the area so go explore.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、TPモールに近いので、何か必要なことがあれば歩いて買い物に行くことができます。フロントのサービスも素晴らしかったです。スタッフのムジブさんはとてもフレンドリーで、初めてのゲストにもすぐに対応してくれました。 （原文） Hotelnya bagus, dekat dengan mall TP jdi kalau ada apa2 bisa nyebrang buat belanja. Layanan penerimaan tamunya juga oke banget, stafnya Pak Mujib sangat friendly dan sigap membantu pengunjung yang baru datang

（Google による翻訳）このホテルでの滞在に大変満足しました。到着した瞬間から、快適な雰囲気とフレンドリーなサービスを感じました。スタッフ全員が常に笑顔で迎えてくれ、チェックインも迅速で、トゥンジュンガンにも近いため、他のホテルと比べてリーズナブルな価格でした。 また、ベルボーイのレイハンさんにも大変お世話になりました。研修生のようでしたが、迅速かつ丁寧な対応で、お客様の快適さを心から気遣ってくれました。荷物がきちんと整理されているか確認してくれたり、ホテルの設備について丁寧に説明してくれたりしました。 このホテルは、温かくプロフェッショナルな雰囲気が漂っています。レイハンさんをはじめ、スタッフ全員に、快適な滞在を演出していただき、ありがとうございました！ （原文） Saya sangat puas dengan pengalaman menginap di hotel ini. Dari awal datang sudah terasa suasana yang nyaman dan pelayanan yang ramah. Semua staf selalu menyapa dengan senyum, proses check-in cepat, dan lokasi yang dekat dgn tunjungan serta hotel yang masih budget friendly dibanding yg lain. Saya juga ingin memberikan apresiasi kepada Rayhan, bellboy yang sangat membantu. Meskipun sepertinya masih trainee, pelayanannya sigap, sopan, dan benar-benar perhatian terhadap kenyamanan tamu. Ia bahkan memastikan barang-barang saya tertata dengan rapi dan menjelaskan fasilitas hotel dengan sabar. Hotel ini benar-benar memberikan kesan hangat dan profesional. Terima kasih untuk seluruh tim, terutama Rayhan, yang membuat pengalaman menginap saya sangat menyenangkan!

（Google による翻訳）スラバヤの中心部に位置しているので、本当に最高のホテルです。 部屋はとても快適でした。昨日は819号室に泊まったのですが、帰りたくなかったです（笑）。 唯一の問題は、景色が工事中の建物だったことです。何だったのか分かりませんが、工事で少し混雑していました。 設備はとても充実していました。冷蔵庫、ヘアドライヤーもあり、食事もまあまあでした。 唯一の欠点は、チェックイン時に駐車場が狭く、あまり駐車スペースがなかったことです。 幸いにも私は車を運転していませんでしたが、駐車場については考えておく必要があります。 （原文） Hotel the best emang Krn berada dipusat kota Surabaya Kamar nyaman banget ya kmrin dpet no 819 smpek2 g pngen pulang wkwkkw Cuman view nya pmbngunan gedung apa g tau jdi agak rame proyek ketok2 gitu Lengkap bnget, kulkas ada, hairdryer ada, makanan ok lah Syangnya aja parkiran kecil ketika check ke parkiran mobil alias space nya g byak Untung ga naik mobil sih cuman mmg perlu dipikirkan lahan parkirnya

禁煙のはずの客室が非常にタバコ臭い。 客室に向かう廊下から既にタバコ臭い。 よって、部屋に持ち込んだカバンや服や下着まで全てがタバコ臭くなる。 非喫煙者にはややしんどいホテル滞在でした…。 家に戻ってきてからも未使用の下着からタバコ臭が臭っているくらいなので、本当にタバコ臭かったのだと思う。 また、バスマットどころか、バスタオルも使い古した感じがあり、未使用であったとしても謎の染みや臭いやほつれがあった。とにかく汚かった。 一応、バスタオルには年月日がマジックで書かれていたので、定期的に入れ替えているのだろうが、私がその日付を見た時には約半年前の日付だった。 業界のことは良く知らないが、ホテルのタオルって3ヶ月も使えばボロボロになるのではないか??? 決して安くは無い宿泊費を払っているのだから、タオルくらいは清潔なものを提供して欲しい。 また、バスタブは割れたりカビが生えていたりして、汚い。 たまたま入浴用サンダルを持っていたから良かったものの、裸足で入りたいと思えるバスタブではなかった。 備え付けのシャンプーも、全く汚れが落ちる感じがなく、翌日にスーパーで購入したシャンプーなら一度で落ちた汚れも、備え付けのシャンプーだと3回は洗わないと落ちなかった。 頭を3回洗うのが面倒な人はシャンプーを持ち込むべし…。 また、備え付けの冷蔵庫の中には氷が溶けたあとのような水が沢山溜まっていて、水たまりに気付かずに食べ物を入れて食べ物を台無しにしてしまった。 それ以降も、水溜まりが嫌で冷蔵庫はマトモに使うことが出来なかった。 それから、気にならない人も多いかもしれないが、寝室の天井に付けられたWiFiルーターのようなものが終始青く点滅していて、夜眠れなかった。 ホテルの朝食ビュッフェは全体的にとても美味しかった。 時間も6-10時と長めにやっているので良かった。 一日目は6時の開店直後、二日目は9時過ぎに行ったが、どちらも十分な品数がありお腹いっぱいになった。 もっと食べたかった。 ただし、シリアルの隣の牛乳のジャーにはハエがいっぱい沈んでいたので、牛乳の提供方法は見直した方が良いと思う…。 また、フロントのお兄さん達は終始感じが良く丁寧で親身になってくれた。良かった。 彼らがいるのでこのホテルの評価は星5つ中の星3つ。 お兄さん達のホスピタリティが無かったとしたら、客室が猛烈にタバコ臭くタオルが汚いので星1つだっただろう。 ホテルの経営者の方には是非ともフロントスタッフの皆さんを大事にしていただきたい。 空港へのシャトルは、早朝でも車1台2000円程度と良心的だった。 ローカルの祝日事情等を考慮してフロントスタッフの方が出発時間を提案して下さったのが嬉しかった。お陰で渋滞に巻き込まれずに空港に着けた。 その節はありがとうございました。テレマカシー🇯🇵🇮🇩

（Google による翻訳）予約した部屋がまだ準備できていなかったので、無料のジュースのウェルカムドリンクをいただきました。20時半とかなり遅い時間だったにもかかわらず、準備は20時52分に終わりました。 スイートルームを予約しました。とても広々とした部屋です。 ベッドは快適でした。👍 テレビはリビングルームと部屋に2台あります。 エアコンは冷えています… 冷蔵庫はとても便利です。 部屋にミネラルウォーターが4本用意されていて、本当に感謝しています…まるでボーナスのようです🫰🏻 駐車場はロビーから遠く、かなり歩きます。荷物はロビーで降ろすことをお勧めします。駐車しないでください。 トイレにはバスタブがありますが、ジェットシャワーはありません。本当に残念です。シャワーは壁埋め込み式で、ハンドシャワーはありません。給湯器は本当に冷えています。 改善点： トイレの臭いがひどいです…すべての部屋が臭いわけではないかもしれませんが、トイレの消臭剤や樟脳を使って念入りに確認することが重要です。幸い、どこに泊まっても必ず芳香剤スプレーを持っていくのですが、すぐに消えてしまいます🙈。全体的には良かったです。ホテルはクラシックな雰囲気で、昔ながらのスタイルが好きな人にぴったりです。 （原文） Dapat free juice welcome drink, karena kamar yg dipesan belum siapp.. padahal datang sudah cukup malam 20.30.. slese prepare di 20.52 Order kamar suite Kamar super Luasss.. Tempat tidurr nyammmaaaann..👍 Tv ada dua, diruang depan dan dikamar.. Ac dingiiin… Kulkass manfaat bangett Air mineral dikamar ready 4botol, makasii banyak ini… berasa dibonusin🫰🏻 Tempat parkir jauh dari Loby, lumayan jalannya.. saran turunin barang diLoby jangan diparkiran gaes.. Toilettt pake bathup tidak ada jet shower, hiks sedih sekaliii.. shower tanam dinding gak hand shower.. Water heater josss bangett Yang perlu diperbaiki: Toiletna smell not gooddd… mungkin gak semua kamar bau ya. Tapi penting deh croscek ulang pakein pewangi toilet / kapur barus. Untung sy nginep kemana mana selalu bawa semprotan pewangi ruangan, tapi ya gak bertahan lama jugak🙈. Over all good.. hotelna brasa klasik cocok untuk orang2 yg suka gaya lama..

（Google による翻訳）スラバヤ・スイーツ・ホテルには何度も宿泊しています。家族でスラバヤに行くたびに、スラバヤ・スイーツ・ホテルは私たちにとって最高のホームステイ先です。フレンドリーなサービスに加え、客室もとても清潔で香りがよく、廊下もカーペットが敷かれていて、とても良い香りが漂っています。 客室はどれも広々としており、約250室あります。 とにかく、ここでのステ​​イケーションにはとても満足しています。 強くお勧めします。 （原文） Saya sudah berkali kali menginap di surabaya suites hotel, setiap kesurbaya bareng keluarga suites hotel surabaya adalah rumah singgah kami yang Ter-Baik, pelayanan ramah, hotel kamar juga sangat bersih dan wangi, setiap lorong sudah ber karpet dan wangi sekali. Room ny luas2 semua dan tersedi kurang lebih 250 room. Pokoknya saya sangat puas staycation di sini. Ini recommended banget.

（Google による翻訳）部屋はとても広くて気に入りました。ただ、広いせいかエアコンはそれほど冷えませんでしたが、23～24℃くらいで十分でした。セントラルエアコンです。 価格は、同じような設備を持つ他のホテルよりも安いです。 ホテルはプラザに近く、宿泊客は無料駐車場を利用できます。 唯一のマイナス点は、フィットネスセンターにトレッドミルがないことです。 （原文） I love the room, it so big. But because its big, the air conditioner was not so cold, but enough, maybe around 23-24 deg celcius. They use centralized AC. The price is cheaper than others with similar specification. Hotel location is close to plaza and free car park if you stay in hotel. The only minus point is the fitness center does not has treadmill.

（Google による翻訳）4つ星ホテルなのにお湯が透明でなくてがっかりしていました。30分も待ったのに、結局お湯が出ませんでした。他の3つ星ホテルはお湯がしっかり出ます。シャワーを浴びられるなら、ずっとシャワーを浴びるのではなく、ちょっとだけシャワーを浴びればいいんです。JD、体を洗えば、全身に浴びる心配はありませんよ。 （原文） Kecewa ia, masa bintang 4 air panasnya ngak jelas. Ditunggu sampe stegah jam ngak ada juga. Hotel tempat lain yg hotel bintang 3 air panas nya mantap. Dan kl bisa shower nya jgn permanen bgtu, yg bisa diambil aj JD kl nyuci badan ngak kena semua

（Google による翻訳）アルハムドゥリラー、ワリソンゴと巡礼地スナン・アンペルへの巡礼を終え、スラバヤ・スイーツ・ホテルで休息しました。到着すると、オレンジジュースのウェルカムドリンクがありました…部屋にはリビングルームがあり、設備も素晴らしかったです… （原文） Alhamdulillah slesai ziarah Walisongo dan tempat ziarah sunan Ampel beristirahat di hotel surabaya suites..Bru dtg ada welcome drink jus jeruk...kamar dgn tersedia ruang tamu dan fasilitas yg sangat prima...

（Google による翻訳）スラバヤ・スイーツ・ホテルは5つ星です。スタッフのサービスも素晴らしく、常にゲストの快適さを配慮しています。お部屋は清潔感があり、カルティニ・レストの食事も美味しく、ステイケーションを楽しみたい方におすすめです！🤩 （原文） Bintang 5 untuk Surabaya Suites Hotel dengan pelayanan staff yang sangat ramah dan selalu memastikan kenyamanan tamu. Kamar rapi dan bersih, makanan di Kartini Resto juga enakk-enakk, recommended buat yang mau staycation!🤩

コロナ禍の宿泊につき通常と違うサービスや料金である可能性があります。 受付はロビーから入ってエスカレーターを登った２階にあります。受付嬢は非常にフレンドリーで良い対応でした。 今回のシングルルームはバスタブは無く、シャワーのみです。お湯の温度は十分ですが水量がもう少し欲しいと言った感じです(使用上問題はない)。歯ブラシセットが付いていますが、髭剃りはありません。トイレはシャワー式では無くエコウォシュレットです。 ベッドはクイーンサイズぐらいで両端にユニバーサルコンセントがあります。デスク脇にもユニバーサルコンセントが有りアダプター不要です。小型の冷蔵庫は有りますが、ミニバーは有りません。湯沸かしポットが有り、インスタントお茶コーヒーが有りますが。 NHKが映ります。 エアコンはファンコイル式で良く効きます。夜間は切って置いてもちょうど良い感じでした。 華美では有りませんが、フレンドリーなスタッフが印象的な実用的なホテルでした。

知人の紹介で初めて宿泊。4泊した。 20階の部屋を案内されたが、部屋に入るやカビ臭い。たまらずフロントに12階の部屋に変えてもらう。多少臭うがOKとした。 問題は2泊目。 深夜に隣の男女複数の話声が煩く目覚める。たまらずフロントに電話し対処する。 そして3泊目。 今度は違う部屋から女性複数の話し声で目覚める。深夜1時。 フロントに電話する。その後フロントから返事があり、通路でチェックしたが煩くないと！ 煩いから電話してるのに、部屋の中に入りチェックすれば分かると文句。 暫くすると、男性スタッフが数名来て、隣の部屋に注意しているのを確認。 静まったのは深夜2:00近く。 翌朝、フロントに話をし、部屋を変えてもらい17階へ。この部屋は床がカーペットではなく、カビ臭いニオイはなかった。 このホテルの問題は、部屋の壁が薄く、隣の声が聞こえてくる事と、廊下もそうだが、部屋のカーペットからのカビ臭い事。 このホテルをチョイスするなら、上記のリスクを考慮するべき。

良いホテルですが、ショッピングセンターとは遠く離れていますので、タクシーまたはgojekに乗る必要があります。ホテルの周りには、豚からの多くの食品供給業者がいます。食料雑貨品店で食べるときには、イスラム教徒には注意が必要です。このホテルでは、訪問者はホテルの外から食べ物を注文することができます。プールはとてもいいです。ロビーはかなり広々としています。部屋は清潔できちんとしています。多くのテレビチャンネルで自由に視聴できます。

1泊5000円程で快適で清潔な部屋に宿泊出来ます。お湯も熱く勢い良く出ます。オススメです。

ふつーのビジホクラス 近隣では高めだけどマリオット系と考えれば個人的にはOK

新しくリーズナブル、近くにモール、隣は韓国焼き肉。ただレセプションがかなり酷いです。あとモスクが朝うるさいです。

部屋は綺麗で、まあまあです。売店あるのに人が居ないとか残念なホテル

（Google による翻訳）私たちはこの施設に 3 泊しました。 客室 : 3 人用のスイートを予約しました。私たちが到着したとき、 2 人用のベッドが 1 つしかありませんでした。いわゆるスイートの表面は、「通常の」スイートというよりは寝室に似ていました。バスルームのリネンは質が良くなく、すでに非常に傷んでいます。 朝食: 豊富なフルーツ、インドネシア料理、数種類の冷たい飲み物、様々なオムレツ、パンとケーキのビュッフェ。 レストラン : これは大きなマイナス点です。私たちはスポーツ大会のためにスラバヤにいて、夕方にはレストランで夕食をとりました。毎回、提供されるまで約45分以上の待ち時間がありました。私たちがパスタやサラダを注文したことを知っています。それに、レストランに行く人もほとんどいません。 スイミングプール: 17 階にあり、部屋の数を考えるとそれほど広くはなく、何よりも非常に冷たくて塩素が強いです。 レストラン/朝食のスタッフの対応はあまり良くありません。フロントとロビーのスタッフはプロフェッショナルでフレンドリーです。 （原文） Nous avons séjourné durant trois nuits dans cet établissement. Chambres : nous avons réservé une suite pour trois personnes. En arrivant il n’y avait qu’un lit pour deux personnes. La surface de la soit disant suite ressemblait plus à une chambre qu’à une suite « normale ». Le linge de toilette n’est pas de qualité et déjà bien abîmé!!! Petit déjeuner: très copieux des fruits, des plats indonésiens, multiples boissons fraîches, omelettes diverses, buffet de pains et gâteaux. Restaurant : c’est un gros point négatif. Nous étions a Surabaya pour une compétition sportive et le soir nous dînions au restaurant. À chaque fois il y a avait environ 45 minutes d’attente voir plus pour être servis. Sachant que l’on commandait des pâtes ou des salades. D’ailleurs très peu de personnes vont au restaurant. La piscine : située au 17 eme etage, pas très spacieuse en vue du nombre de chambres et surtout très très froide et très chlorée. Le personnel du restaurant/petit-dejeuner n’est pas très réactif. Le personnel de la réception et du lobby professionnel et sympathique.

（Google による翻訳）客室タイプ：デラックス 部屋は快適でした。マットレスとボルスターのおかげで、ぐっすり眠れました。 部屋からの眺めもなかなか良かったです。 パクウォンが間近に見えます。へへ。✌️ 設備はなかなか良かったです。ただ、5つ星ホテルなので、もっと期待していました。ジム、プール、チャペル、会議室などがあります。ただ、ジムは共用なので、宿泊客専用ではないのが残念です。他の人と一緒に利用することもできますが…24時間営業ではありません！場所は少し遠いので、商業施設まで行かなければなりません。 プールはそれほど大きくありません。同じエリアにサウナとスパもあります。風がかなり気持ちよかったです…へへ、最上階でつながっています。 さて、ハイライトは…食事です。私が試したものはどれも美味しかったです。たまたまほとんど全部試しました。ここで最高に上品なお粥を見つけました。お粥自体に味付けがされていて、トッピングも最高です。海南チキンなどは、混ぜても単体でも美味しくいただけます。揚げ物のペティス風味も絶品です。 🏅滞在総合評価：4.15/5 このレビューはあくまで個人的な意見であり、否定的な意図は一切ありません。ホテル側にとって、良い点は維持し、足りない点は改善し、まだ最適ではない点は改善し、双方の満足のために役立てていただければ幸いです。🤗😎🤓 （原文） Room type : Deluxe Kamarnya nyaman. Kasur dan guling mendukung kenyenyakan tidur saya. View dari kamar juga cukup bagus. Langsung liat pakuwon. Hehe. ✌️ Fasilitasnya cukup sih. Cuma sy berharap lebih aja, berhubung bintang 5. Disini Ada gym dan kolam renang, chapel, metting room, dll. Sayang bangettt gym nya jd satu sama umum. Jd ya ga khusus tamu hotel. Bisa gabung sama orang2 lainnya.. bukanya 24 jam! Tempatnya agak jauh. Hrs ke ke commercial arena. Kolam ga sbrp besar. Ada sauna dan spa nya juga di area yang sama. Angin cukup lumayan yaaa.. hehe berhub di lantai atas juga. Nah, highlight nya.. ternyata di makanannya sih.. enak2 yang saya coba. Kebetulan nyoba hampir semua. Nemu bubur ter elegant disini.. hehe buburnya sendiri sudah berbumbu + toppingnya mantep.. ayam hainan dll yang memang saling melengkapi baik ketika dicampur aduk maupun di makan sendiri2. Bumbu petis dr gorengannya aja wenakkk. 🏅Overall stay rating : 4,15/5 Review yang saya tulis , hanya sekedar opini pribadi, tidak ada maksud negatif apapun. Semoga menjadi acuan bagi pihak hotel untuk menjaga apa yang sudah bagus , memperbaiki apa yang masih kurang, dan mengembangkan yang belum maksimal untuk kepuasan bersama. 🤗😎🤓

（Google による翻訳）8月末にウィズ・リュクスに1泊だけでしたが、滞在は快適でした。コンシェルジュの迅速な対応から始まり、スラバヤ西部の景色を望む16階の客室にチェックインできたことなど、全体的にとても満足のいく体験でした。 部屋はとても快適で、枕の形は本当にユニークで、初めて見ました。景色も素晴らしく、まさに私がリクエストした通りでした。 しかし、いくつか残念な点もありました。まず、テレビは真のスマートテレビではなく、テレビがテレビに変身したようなものでした。5つ星ホテルには専用のスマートテレビがあってしかるべきなのに、と残念に思います。🥲 一番残念だったのは朝食です。朝食の選択肢は5つ星というより4つ星レベルでしたし、味も凡庸で、5つ星にふさわしい印象はありませんでした。朝食は改善の余地があると思いますが、タナメラのコーヒーは最高です。 全体的には、また来たいと思いますが、大幅な改善が見られるまでは朝食は食べません。 （原文） Akhir Agustus kemarin menginap di Whiz Luxe meski cuma satu malam aja. Overall experience yang menyenangkan sih, mulai dari tim Concierge yang sigap, kemudian check-in di lt. 16 yang ada view Surabaya Barat. Kamarnya juga sangat nyaman & bentuk gulingnya jujur unik banget, kayaknya baru kali ini liat guling yang kayak gitu. View kamarnya juga bagus & emang sudah sesuai request. Namun, ada bbrp kekurangannya menurut aku sendiri. Pertama, tv-nya gak yg smart tv banget, lebih kayak stb yang disulap gitu. Sorry to say buat bintang 5 harusnya smart tv-nya udah yg dedicated sih 🥲 Terus yang paling kurang jujur di bagian sarapan. Opsi sarapannya malah mirip bintang 4 drpd bintang 5 & rasa sarapannya sangat yaudahlah dan gak meninggalkan kesan kayak sarapan di bintang 5. Berharap bisa improve sih sarapannya, menang di kopinya aja yang by Tanamera. Overall bakal balik lagi sih cuma gak akan ambil sarapannya sampai ada improvement yg signifikan

（Google による翻訳）ATMAのサービスはフレンドリーで親切、そして快適でした。 メニューも料理やドリンクの種類も豊富で、伝統的なインドネシア料理と西洋料理が融合していました。 部屋は快適で清潔、そして居心地が良かったです。 一つだけ残念な点があります。枕が少し寝心地が悪かった点です。 （原文） Pelayanan mbak ATMA ramah, baik dan menyenangkan. Menu dan variasi makanan/minuman lengkap perpaduan indonesia traditional food n western. Room nyaman, bersih dan nyaman. Satu masukan saja ya, guling kurang nyaman.

（Google による翻訳）短いハネムーンステイケーションでした。全体的に部屋はかなり広く、ホスピタリティもまあまあでした。唯一の懸念点は防音対策が不十分だったことです。隣の部屋は朝方までうるさかったです。廊下の車の音も時々聞こえました。朝食は美味しくて種類も豊富でした。ホテルで朝食にアイスクリームが出てくるのは珍しいので嬉しいです👍。朝食のコーヒーはTanameraのものでした。朝食が美味しかったので、また泊まりに来るかもしれません。ふふふ （原文） Staycation tipis2 ala honeymoon. Overall kamarnya cukup luas dan hospitality sudah okey. Yg jadi concern saya adalah kamar tidak kedap suara. Kamar sebelah saya terlalu berisik sampai dini hari. Suara lalu lalang di koridor juga kadang terdengar. Breakfast enak dan banyak pilihan. Jarang2 ada hotel yang menyediakan ice cream saat breakfast so its good 👍. Kopi saat breakfast by Tanamera. Perhaps bakal balik lagi karna breakfastnya yang enak. Hehehehe

（Google による翻訳）ウィズラックスホテル16階のシャナヤラウンジで、友人たちと素敵なディナーを楽しみました。素敵な雰囲気で、リラックスして、可愛らしく、居心地の良い空間を堪能できました。外は雨が降っていたので、ズッパスープを堪能できて本当に良かったです。特製の伝統的なシノムドリンクも美味しかったです。エヴァさんとヴィッキーさん、ありがとうございました。またお会いしましょう。 （原文） Dinner syantiikkk bersama temen di shanaya lounge lantai 16 hotel whizluxe. suasananya syahduuu buat santai-santai lucu nyaman. Diluar lagi hujan enak bgt sambil nikmatin zuppa soup. Spesial tradisional drink sinom juga enakk.. Thank you buat miss Eva dan Miss Vicky.. See u guysss

（Google による翻訳）食事も質も素晴らしく、本当に美味しかったです👍 1日滞在しましたが、本当に楽しかったです。総合的に5つ星です。 アブディさん、素晴らしい、そしてとてもフレンドリーなサービスをありがとうございました。 家族でまた必ず来ます🙏🏻👍 （原文） Makanan dan kualitasnya sangat bagus... sangat lezat 👍 Saya menginap satu hari, tapi saya sangat menikmatinya. Secara keseluruhan, saya beri 5 bintang untuk itu Terima kasih banyak untuk mas abdi atas pelayanannya yang luar biasa dan sangat ramah . Saya yakin akan kembali lagi bersama keluarga kami 🙏🏻👍

Nayamul

（Google による翻訳）プレミアルームにアップグレードしました。とても素敵な内装で、人間工学に基づいた設計（冷蔵庫の温度が快適なレベルなど）も素晴らしいです。ベッドもとても良く、ボルスターも用意されていたのが良かったです。しかし、冷蔵庫が動かず、ミルクが腐ってしまいました。石鹸はテープシンコンのような臭いがしました。値段を考えると、歯ブラシとシャワーキャップしか用意されておらず、シェービングキットも綿棒もありませんでした。 サービスは最高で、スタッフ全員がとても丁寧で気配りがありました。 セブンティーン・ロンジュのシェフには脱帽です。非常に質の高い職人技のグルメで、ケチャップでさえとても美味しかったです🤤。ピザは比類なく、盛り付けも美食家にとって美しいものでした。 朝食はまあまあでしたが、あまり期待していませんでした。フローズンヨーグルトのマシンと美味しいコーヒーは私にとって救いでした。 追伸：個人的な好みとしては、いわゆるスマートルームは予約しません。品質を考えると値段が高す​​ぎます。他にもっと良い選択肢があるはずです。 （原文） I upgraded my self to their premier room which is very well decorated and very good ergonomics (the chiller at the comfortable level etc). The bed was also very good, the provided bolsters also which is a plus point. However, their chiller didnt work and my milk spoiled, their soap smelled like tape singkong, and dor the price point they only provided toothbrushes and shower cap, no shaving kit nor cotton buds. Service wise was top notch, all the stuff super polite and attentive. Hats off for the chef at Seventeen longue, a very high quality artisan gourmet, even their ketchup tasted very very nice 🤤. Pizza was beyond compare and the plating was gastronomicaly beautiful. Breakfast was so so, but i dont rly expect much. Froyo machine and good coffee was a redeeming point for me. Ps. For my personal preference, i wont book any of their so called smart room. Its overpriced for the quality that you get. Can find better option elsewhere.

（Google による翻訳）サービスに関しては、10つ星を付けられるとすれば、スタッフは親切です。閉店5分前に朝食レストランに行ったのですが、美味しいエッグベネディクトがありました。閉店時間なのにまだ作れるか尋ねたところ、スタッフはキッチンに頼むと言ってくれ、15分待つことができるとのことでした。スタッフの対応は素晴らしく、料理の味も5つ星ホテルに劣りません。そして、客室の雰囲気も豪華に改装されました。スラバヤでは、どのホテルに泊まるかによってホテルを変えることが多いのですが、ハリス・グベンは個人的に強くお勧めします。 （原文） Utk service kalo bs saya kasih bintang 10 deh, staff nya ramah. Saya dtg ke resto bfast nya 5 menit sebelum tutup, ternyata ada egg benedict nya enak. Terus tanya masih bisa bikinin lagi gak padahl udh jam tutup tapi staff nya mau tanya ke bagian dapur dan bisa nunggu 15mnt katanya. Effort nya keren, dan rasa makanan gk kalah sm hotel bintang 5. Dan sekarang room ambience nya udh di renov jd mewah. Saya di sby sering pindah2 hotel tergantung perusahan kasih dimana, dan menurut saya Harris gubeng recomend banget

（Google による翻訳）素敵なホテルで、部屋も良く、スタッフとハウスキーピングのサービスも大変満足のいくものでした。部屋のメンテナンスについても、適切な対応をしていただきました。スイミングプール、フィットネスセンター、スパはどれも良かったです。ただ、プールの内側は砂が多く、水は綺麗で透明度も良かったです。市内中心部での滞在におすすめです。大聖堂、トゥンジュンガン・プラザ、PSアトゥム、アディ・フサダ病院へのアクセスも良好です。コーヒーはホテル内にカフェがあり、向かい側にはスターバックスがあります。 （原文） Hotel bagus, Kamar OK, pelayanan dari staf dan house. Keeping sangat memuaskan. Dan solutif terkait penanganan Kamar. Kolam renang, fitness dan spa bagus. Cuma pinggiran bagian dalam kolam renang banyak pasir, air bagus dan jernih. Rekomendasi buat nginap tengah Kota, mudah terjangkau ke kathedral, tunjungan plaza, ps atum, rs adi husada. Buat ngopi ad kafe didalam hotel dan dekat dengan Starbucks di seberang.

（Google による翻訳）ハリスホテル レベルファイブで結婚式を挙げました。😍😍 料理は美味しく、ゲスト全員が満足し、食べ放題だったのでお腹いっぱいになりました。🤭 Ce Margaret のマーケティングスタッフの結婚式サポートのおかげで、AからZまで全てが手配されました。新郎新婦は細かいことを気にすることなく、全てが手配されていました。👌 スタッフ全員のサービスは満足のいくもので、フレンドリーで、対応も迅速でした。 スタンダードな装飾は美しく、大切なイベントにふさわしいものでした。 写真やビデオを撮影できる素晴らしいフォトスポットがたくさんあります。 客室は比類のないほど美しく、全面改装されていて豪華です。 朝食では、フナさんが私たちの希望をすべて準備し、給仕も手伝ってくれました。サービスは最高でした。🙈 まるで王様と女王様になったような気分でした。 ホテルハリス グベン、ありがとうございました。👍👍 （原文） Ngadain acara wedding di Harris Hotel levelfive😍😍 makanannya enak semua, tamu happy, puas dan kenyang semua karna all you can eat🤭 dibantu handle marketing ce margareth untuk event weddingnya, dari A sampai Z di uruskan semua, pengantin gak pusing mikirin hal hal kecil, semua beres👌 pelayanan semua staff memuaskan, ramah, dan gercep Dekor standartnya sudah bagus dan proper untuk sebuah acara penting / event Banyak spot foto bagus juga untuk foto video Untuk kamar jangan di ragukan, bagus pol, udah full renovasi, mewah Untuk breakfast makan pagi dibantu kak Huna juga di siapkan semua yang kita inginkan, di bantu serve juga, pelayanan top🙈 berasa diperlakukan sebagai raja dan ratu😂 Thankyou Hotel Harris Gubeng👍👍

（Google による翻訳）ハリスホテルは、清潔な客室と素晴らしいサービスでスラバヤで特におすすめのホテルの一つです。スタッフは皆フレンドリーで、朝食も充実していました。ハリスでの2日間は大変満足でした。ゲストの連絡先も分かりやすく、ベルボーイは階から部屋まで案内してくれてとても親切でした。 （原文） Harris hotel salah satu hotel yang ada disurabaya yang sangat recommend banget untuk kamarnya bersih dan pelayanan sangat oke stafnya semua ramah ramah makanan pagi juga cukup lengkap sangat sangat puas selama 2 hari di Haris. Penyampaian guest contact nya juga bagus sambutan dari bellboy juga sangat bagus mengantar dari floor ke room.

（Google による翻訳）一方、残念だった点が3つありました。 1. フロントデスクで、ツインベッドしか用意されていないと言われました（オンライン予約ではクイーンサイズベッドかキングサイズベッドをリクエストしていたにもかかわらず）。スタッフはベッドをつなげてもいいと主張しましたが、私は不快な思いをするのが怖かったので断りました。するとスタッフは、まず私のために部屋を探しますと言いました。部屋を用意してもらうのに1分もかかりませんでした。問題は、シングルベッドをリクエストしているにもかかわらず、常にツインベッドに案内されるのがデフォルトの設定なのでしょうか？ 2. 5時55分にレストランで朝食を食べに行きました（朝食時間は6時開始です）。卵料理コーナーで注文したかったのですが、まだ6時ではないという理由でスタッフは不機嫌な顔で断りました。スタッフはもっと親切にして、卵料理を準備しながらどんな種類の卵がご希望か聞いてくれるべきだったと思います。サービス・エクセレンス研修は実施されなかったのでしょうか？ 3. 枕に血痕がありました。交換されなかったのでしょうか、それとも捨てるべきだったのでしょうか？ （原文） Sementara ada 3 hal yang membuat saya kecewa: 1. Saat di resepsionis, diinfo bahwa tempat tidur tinggal yang twin bed (padahal di pesanan online saya sudah request 1 tempat tidur/Queen/King). Petugas berdalih tempat tidur bisa disatukan. Saya menolak karena takut tidak nyaman. Lalu Petugas tersebut bilang akan carikan kamarnya dulu. Tidak sampai 1 menit langsung dapat, yang jadi pertanyaan Apakah defaultnya pengunjung selalu diarahkan ke twin bed padahal sudah request 1 tempat tidur??? 2. Saat di resto untuk sarapan di jam 05.55 (memang jadwal mulai jam 06.00), saya ingin pesan di egg corner tapi sama petugasnya ditolak dengan muka judes karena belum jam 6. Menurut saya seharusnya petugas tersebut bisa lebih ramah menanyakan dulu mau pesan telur apa sambil mempersiapkan. Apakah tidak ada pembekalan Service Excellence? 3. Guling ada noda bekas darah, apakah tidak pernah diganti atau sebaiknya itu tidak digunakan lagi.

混雑時でも駐車場から道路に出るのに待たなくて良い。 料理やサービスは普通です。

食事も美味しいし、とても良いホテルでした。プールに入れなかったのが残念です。

通常のマリオットより雰囲気や設備も良い

初めての利用ですが、もちろん問題なしです。

kedong doro

住みやすい

Yoi

スイスベルグループなのに朝食が美味しくなく、種類も少ない

Mama desu

（Google による翻訳）このホテルは最高です。部屋は快適で広々としており、清潔で整頓されています。戦略的な立地で、周囲には美味しいレストランがたくさんあります。朝食は美味しく、種類も豊富です。ホテルのスタッフもフレンドリーで、コミュニケーションも良く、困った時にはとても親切にしてくれました。滞在中、とても​​親切にしていただいたハウスキーパーのラフリさんに心から感謝します。とても快適な滞在になりました。 （原文） the bestt bgt hotel ini kamarnya nyaman, lega, bersih dan rapih. Lokasi strategis di sekitarnya banyak tempat makan enak. Sarapan enak dan bervariasi. Staf hotel juga ramah, komunikatif dan sangat membantu jika ada kita butuh bantuan. Terima kasih banyak buat pak Rafli, housekeeper yang udah banyak membantu selama saya menginap...pengalaman menginap yang sangat menyenangkan..

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは今回が初めてではありません。サービスには大変満足しており、今も大変満足しています。スタッフは皆とても丁寧で、フレンドリーで、親切でした。ルームアテンダントのラフリさんは明るく親切で、両方の部屋を常に清潔に保ってくれました。どんなことでも快く対応してくれました。朝食も素晴らしかったです。また利用することがあれば、間違いなくこのホテルを選びます。リディア＆ルーシーより （原文） This is not our first stay in this hotel, this is not our first stay in this hotel. we were & are very satisfied with the service. The staff are very courteous, friendly and helpful. Our room attendant Rafli, who is very cheerful & helpful, keeps both rooms very clean. Nothing is too much trouble to him. The breakfast is excellent. If we ever come again, this hotel is definitely our first choice. Lydia & Lucy.

（Google による翻訳）宿泊施設はギャラクシーモール、パクウォンシティモール、グベン駅、デルタプラザモール、トゥンジュンガンプラザモールのすぐ近くです。スタッフと研修生へのサービスはとても丁寧でした。食事はメニューが豊富で、コピティアムのメニューはとても美味しかったです。ぜひ改善をお願いします😄👍 （原文） Tempat penginapan nya sangat dekat dengan Galaxy Mall, Pakuwon City Mall, Stasiun Gubeng, Delta Plaza Mall, Tunjungan Plaza Mall. Pelayanan untuk staff dan adek" Trainee sangat sopan. Makanannya berbagai banyak menu. Menu Kopitiam sangat enak. Tolong ditingkatkan lagi ya😄👍

（Google による翻訳）フレンドリーな受付係（シンタさんとリズキさん）に迎えられ、快適な滞在ができました。予約した部屋が満室だったため、ホテルから部屋のアップグレードをしていただきました。お褒めの言葉、本当にありがとうございます。 （原文） Disambut receptionist (Mba Sinta dan Pak Rizki) yg ramah, pengalaman menginap yg menyenangkan, dpt upgrade kamar fasilitas dr hotel krn kamar yg sy pesan penuh..makasih bgt buat compliment nya

（Google による翻訳）これまでのところ、ホテルは最も清潔で、最も快適で、食事は美味しく、私はシンタさんによく対応してもらい、シンタさんはいつも私の名前を覚えていてくれます😍 ありがとう、延長したいです、ホテルが満室なのは残念です （原文） Sejauh ini hotel paling bersih, nyaman, makanan enak, saya sering di handle sama mbk sinta, dan mbk sinta yg selalu ingat nama saya😍 terimakasih mau extend sayang sekali hotelnya penuhh

ホテル内の食事が美味しい。 プール有り。 近くにモスクがあり、アザーン（祈祷の呼びかけ）が聞こえる。 ランドリーサービスの質は問題なし。 部屋数多いがエレベーターは比較的すぐに乗れる。

とてもフレンドリーな接客。 ホテルレストランはこの街の中ではトップクラスの洋食を提供しています。 エレベーターが2台しかないのが弱点。

銭湯という大浴場あります。 部屋にもバスタブあります。 レストランもきれいです。 日本食レストランあります。 モールに直結しています。

屋上のバー 景色がすごくよかった ビール４本で３２００円ぐらいでした

朝飯、旨い‼️但し、バスタブがない‼️

仕事で宿泊しましたが、居心地がいいっす

ABENSON

（Google による翻訳）部屋はまあまあ快適でしたが、防音対策がされていませんでした。そのため、隣の部屋や廊下の騒音は、ほとんど聞こえませんでした。お湯は気に入りました。この価格帯のホテルはお湯がすぐに消費されないことが多いのですが、ここはお湯が長持ちします。 そうそう、M階には祈祷室とジムがあり、確か上の階にはスパもありました。 サービスは不安定です。タオルの交換やマットの提供を忘れることがあり、歯磨きセットがないこともあります。でも、頼めばすぐに用意してくれます。 （原文） Dari kamar menurut saya ok dan enak" saja cuma tidak soundproof. Jadi klo kamar sebelah atau dari lorong ada rame" bneran no filter. Saya suka air angetnya sih, biasanya hotel harga segini dipake bentar habis, klo ini bisa dipakai lama. Oiya di lantai M ada mushola dan gym sama klo gasalah ada spa di atas sendiri. The service is labil.. kadang sering kelupaan ganti handuk, kasih keset. Kadang dental kit gaada.. Yah tapi klo minta langsung dikasi sii.

（Google による翻訳）サービスは最高です！フロント、ハウスキーピング、レストラン、警備員、皆とても親切でフレンドリーでした。部屋はシンプルですが、十分快適でした。バスルームは少し狭かったですが、サービスは本当に一流です… Jak （原文） Pelayanannya bagus banget ih! dari frontline, houskeeping, resto dan security semua baik dan ramahhhh bgt. untuk kamar biasa saja tapi cukup nyaman. kamar mandi lumayan sempit. tapi soal pelayanan emang terbaikkk bgt... Jak

（Google による翻訳）Yelloに泊まるのは初めてでしたが、すぐにくつろげました。ロビーには楽しい遊び場があり、食べ物の選択肢も豊富で美味しかったです。到着から朝食まで、サービスは素晴らしく、スタッフ全員がフレンドリーで対応が良かったです。親切に対応してくれたミラさんに心から感謝します。また必ず戻ってきます🥰😍 Jak （原文） Pertama kali liburan dan menginap di Yello, tapi kesannya langsung bikin nyaman. Di area lobby ada tempat bermain yang seru, pilihan makanannya juga banyak dan rasanya enak-enak. Pelayanannya luar biasa dari awal datang sampai waktu sarapan, semua petugasnya ramah dan sigap. Terima kasih banyak untuk Kak Mira yang sudah membantu dengan sepenuh hati. Pasti ingin kembali lagi nanti 🥰😍 Jak

（Google による翻訳）部屋はとても快適で清潔でした。 サービスはフレンドリーで丁寧、そしていつも笑顔でした。🤗🤗 クールで充実した設備のおかげで、滞在はとても快適で満足のいくものでした。 駐車場はとても広かったので、駐車に困ることはありませんでした。 強くお勧めします。👍👍👍👍。今後もご成功をお祈りし、質の高いサービスを維持していただければ幸いです。 Aldyさん、ありがとうございます。👍 （原文） Kamar nyaman bangett, dan juga sangat bersih.. Pelayanan ramah, sopan, murah senyum🤗🤗 Fasilitas keren dan lengkap menjadikan kami menginap sangat betah dan puas.. Parkir sangat luas jadi gak bingung untuk masalah parkiran.. Sangat sangat recomended👍👍👍👍 semoga sukses selalu dan pertahankan kualitas Thanks kak aldy👍

（Google による翻訳）とてもフレンドリーなサービス、美味しい食事、退屈しないようロビーにはゲームがあり、クールな客室、24時間お湯が使える、最高の格安ホテルです。 ジャカルタ （原文） pelayanan super ramah makanannya enak2,ada fasilitas games nya di lobby sehingga tamj gk jenuh,kamarnya dingin,ada air hangat 24 jam hotel budget the best jak

（Google による翻訳）Yello Jemursariでの滞在は本当に楽しかったです！お部屋は居心地が良く、ベッドは広々としていて、ぐっすり眠れました。スタッフはフレンドリーで、朝食は美味しくて種類も豊富でした。カラフルな雰囲気で、とても楽しい気分になりました。スラバヤでの小旅行に最適です。 （原文） Stay di Yello Jemursari seru banget! Kamarnya cozy, tempat tidurnya luas dan bikin tidur nyenyak. Staff-nya ramah, sarapan juga enak dan variatif. Suasananya colorful, jadi vibes-nya bikin happy. Pas banget buat short escape di Surabaya.” jak

（Google による翻訳）休暇でイェロに行くのは初めてでしたが、すでに居心地が良く、ロビーには遊べる場所があり、食べ物も美味しく、種類も豊富で、入店した瞬間から朝食までサービスが本当に良かったです。警備員もとてもフレンドリーでした。ミラ姉さん、親切にしていただきありがとうございました。次回もまたここに来ます😍🥰 （原文） Baru pertama kali ke yello untuk liburan, tapi udah terasa nyaman, ada tempat untuk bermain di lobby, makanannya juga enak", banyak fariannya, pelayanan nya oke banget dari awal masuk sampai sarapan penjaga nya juga ramah poll, terima kasih kak mira sudah mau di repotkan, next kesini lagi😍🥰

（Google による翻訳）ホテルはとても快適に過ごせましたし、スタッフも親切でした。部屋は広さの割に広々としていて、いつも満足しています。ディンダさんのサービスにも感謝します。スタッフ全員の対応も素晴らしかったです。 （原文） nyaman banget hotel nya saat stay dan para petugas nya juga ramah. untuk kamar nya juga luas dengan ukuran segitu. selalu puas menginap disini, terimakasih juga mbak dinda atas pelayanan nya dan semua staff sangat berkesan

（Google による翻訳）初めてここへ来たのは、schoters ft ruangguruのイベントがきっかけでした。 schotersとruangguruができる前から、2015年からずっと教育関連の展示会を開催しています。こういうイベントにはよく参加していて、懐かしい気持ちになります。 そして、10年経つと、海外の教育・キャリア政策も大きく変わりました。留学奨学金展示会の頃とは様変わりしましたね。 このイベントを継続的に開催し、より良く、より面白くしてくださり、ありがとうございます。🥹　この発展には、かなりの予算がかかっていることは承知していますが。 あ、話が逸れてすみません。このホテルの立地は良いのですが、少し広さが足りないのが残念です。もしかしたら、主催者は会場を1つしか借りていないのかもしれません。もしまたこのようなイベントを開催するなら、会場を3つ借りて、セミナー専用の部屋と体験授業専用の部屋を用意すれば、もっとスムーズになると思います。体験レッスンが2か国語なら、3か国語ですね。素敵な場所ですね（笑）😅 宿泊はしていないので、部屋の詳細は分かりませんが、ホテルの受付の方は親切でフレンドリーでした😁 （原文） Pertama kali kesini krn ada event dari schoters ft ruangguru Dr dulu udh sering ngadain pameran pendidikan sejak lama sblm ada schoters dan ruangguru sejak 2015an udh sering kok ikut event spt ini ah rasanya spt nostalgia Dan seiring berjalannya waktu setelah 10 tahun berlalu udh banyak banget hal2 yg berubah kebijakan pendidikan/berkarir keluar negeri udh tak sama lagi kayak waktu pameran beasiswa studi ke LN Terima kasih sudah mempertahankan event ini bahkan membuatnya lebih baik dan lebih menarik lagi 🥹 walau saya sadari kemajuan ini tentu tak lepas dari budget yg dibutuhkan jg tak sedikit Eh maaf jd melenceng jauh lokasi nya yg di hotel ini tempatnya bagus cuma sayang krg luas aja, mgkn dr pihak penyelenggara jg sih sewanya cuma 1 tempat bs lah kalo ada acara gini lg sewanya 3 tempat gt jd bs lebih kondusif 1 ruangan khusus seminar 1 ruangan lg khusus trial class klo trial class bahasanya 2 brati 3 tmpt hehe 😅 Krn kesini bkn nginep jd ngga tau detail kamarnya gmn tp resepsionis hotelnya baik dan ramah 😁

（Google による翻訳）サンティカ・パンデギリンでの滞在中は快適に過ごせました。スタッフは対応が良く、親切で、サービスの流れもスムーズでした。ディンダさんもとても親切で、情報を分かりやすく説明してくれました。彼女の説明とプロ意識には本当に感謝しています。総じて、ここでの滞在は素晴らしいものでした。 （原文） Saya merasa nyaman selama berada di Santika Pandegiling. Stafnya responsif dan membantu, jadi alur pelayanan terasa lebih mudah untuk diikuti. Mba Dinda juga sangat ramah dan menyampaikan informasi dengan jelas. Saya benar-benar terbantu dengan penjelasan dan sikap profesionalnya. Overall, pengalaman saya di sini sangat baik.

（Google による翻訳）このホテルに泊まった感想は非常に良く、忘れられない新しい経験となりました。特にスタッフの皆様の親切な対応は素晴らしかったです。ディンダ様、ザルファ様、素晴らしいサービスに感謝いたします。私と家族にとって、とても印象的な滞在となりました。 （原文） kesan menginap di hote ini cukup lumayan bagus dan menjadi new experience yang tidak terlupakan terlebih lagi keramahan terhadap semua staff nya, terimakasih untuk pelayanannya mbak dinda dan mbak zalfa sangat2 berkesan untuk saya dan keluarga

（Google による翻訳）サンティカ・パンデギリンでのサービスは非常に満足のいくものでした。スタッフは丁寧かつ迅速に対応してくれました。特にディンダさんには感謝いたします。私の質問に辛抱強く答えていただき、手続きについても詳細かつ分かりやすく説明していただき、大変助かりました。彼女の対応のおかげで、より安心できました。 （原文） Pelayanan di Santika Pandegiling menurut saya sudah cukup memuaskan. Staf menyambut dengan sopan dan sigap. Terima kasih khusus untuk Mba Dinda, yang sabar saat saya bertanya dan menjelaskan prosedur dengan rinci namun tetap mudah dipahami. Pelayanan beliau membuat saya merasa lebih tenang.

（Google による翻訳）サンティカ・パンデギリンでのサービスは非常に満足のいくものでした。店内は清潔で快適、施術も迅速でした。ディンダさんはとても親切で、丁寧に施術内容を説明してくださいました。最初から最後まで、とても丁寧な対応をしていただき、大変満足しました。サンティカ・パンデギリン、特にディンダさん、ありがとうございました。 （原文） Pelayanan di Santika Pandegiling sangat memuaskan. Tempatnya bersih, nyaman, dan prosesnya cepat. Mba Dinda sangat ramah, membantu, dan detail saat menjelaskan prosedur. Saya merasa sangat diperhatikan dari awal hingga selesai. Terima kasih Santik Pandegiling, khususnya mba Dinda, atas pelayanannya

（Google による翻訳）サンティカ パンデギリンのスタッフのサービスには大変感銘を受け、宿泊した際には偶然市街地の景色が見える部屋を用意していただき、部屋は清潔で朝食も非常に種類が豊富でした。 （原文） Terimakasih untuk pelayanannya para staff santika pandegiling, sangatlah berkesan dan saat stay menginap kebetulan mendapat kamar yang city view, dan untuk kamarnya bersih dan untuk sarapan juga sangat bervariatif

まず、部屋が汚い。ベットサイドにはコンセントがない。金庫も無い。はっきり言って、星一つもつけたくも無い。２日泊まりましたが、夜の20時くらいから、朝の5時くらいまで近隣の工事の音で寝られません。本当に騒音が酷い‼️

（Google による翻訳）このホテルはあまりお勧めしません。四つ星が持つべき品質がまったくありません。 1.従業員が自らドアを開けて入室する 5月10日の夕方9時50分頃、突然誰かが呼び鈴を鳴らしてドアをノックしました。私たちはもう寝ていたので、最初は無視しました。 3 番目のドアベルが鳴ったとき、私は立ち上がってドアを開けに行きましたが、ドアに歩いていくと、従業員がカードをスワイプして入ってくるのが見えました。 ！ ！彼は私を見るとすでにドアを開けて頭を突っ込んで出ていきました。ルームサービスは必要ありませんでしたが、彼はタオルを持って行きたいと感じました（英語が話せないので、タオルを持っただけでした）。たとえそれがルームサービスだったとしても、夜にカードをスワイプするべきではありません。 2. エレベーターは非常に遅いので、すぐに満席になります。 チェックアウトのピーク時は言うまでもなく、エレベーターはすでに非常に遅いです。私は6階に住んでいましたが、いくつかのエレベーターが来たときは満員でした。 15分ほど待ってもエレベーターは来ませんでした。荷物を持って階段を下りなければなりませんでした。 3. デポジットの支払いはカードをスワイプしますが、デポジットの返金は現金となります。 こんな奇妙な仕組みに出会ったのは初めてだ。外貨をスワイプすることで発生する為替差額と手数料だけを吸収することができます。 上記はすべての人のための雷保護です。注文する前によく考えてください。 （原文） 非常不推薦這間飯店，一點都沒有四星該有的品質 1. 員工會自己開門進房 5/10晚上約9：50，突然有人按門鈴+敲門，我們已經睡了所以一開始並沒有理會，到了第三聲門鈴我起床去開門，結果才走到門邊就看到員工自己刷卡進來！！！他已經開門頭探進來了看到我才退出去，我們並沒有任何客房服務的需求但他卻要送毛巾進來的感覺（他不會講英文就拿著一條毛巾筆劃），就算是客房服務也不應該在晚上自己刷卡進來！ 2. 電梯慢的可以，而且很容易滿載 電梯本來就很慢了更別說在退房的尖峰時間，住六樓好幾班電梯來的時候滿載不能搭，等了約15分鐘還是沒電梯最後只能提著行李走樓梯下去 3. 付訂金時刷卡但退訂金是退現金 第一次遇到這麼詭異的機制，刷外幣產生的匯差跟手續費只能自己吸收 以上給大家避雷，要訂前三思

（Google による翻訳）部屋はやや古めかしいですが、とても広々としていて、観光客、特に高齢の両親にとって快適で便利な場所でした。立地も良く、大きなショッピングモール、トゥンジュンガン・プラザのすぐ隣です。 特にローレンさんは素晴らしいサービスで、私がうっかりホテルの部屋に荷物を置き忘れてしまったのですが、次の休暇先まで送ってくれました。彼女の素晴らしい対応に心から感謝しています！ 年間最優秀従業員として強くお勧めします😃 全体的に見て、良い滞在で、価格も手頃でした👍🏼 （原文） Very spacious room even though it’s rather outdated, but it’s comfortable and convenient for tourists, especially for my elderly parents. Strategic location, just next to a good, big mall, Tunjungan Plaza. Excellent service especially Ms Lauren who helped to send my belongings to my next holiday destination, when I accidentally left them behind in the hotel room. Truly appreciate her great effort!! Highly Recommended for Top Employee for the year 😃 Overall it’s a good stay at a good price 👍🏼

（Google による翻訳）タイトル: ホテル トゥンジュンガンでの衝撃的な体験 - 二度とありません! 友人と私は最近ホテル トゥンジュンガンに宿泊しましたが、他の旅行者に警告するために私たちのひどい経験を共有しなければなりません。これは私たちが今まで耐えてきた中で最悪のホテル滞在でした。 部屋の問題: 滞在中、スタッフからの適切な説明や謝罪もなく、3回部屋を変更することを余儀なくされました。引っ越しのたびに、荷物をまとめて待って、開梱することを繰り返しなければならず、休暇の時間を何時間も無駄にしてしまいました。スタッフはこれをまったく普通のこととして扱い、私たちの不便をまったく気にしませんでした。 スタッフのひどい態度: 5月3日の夜のマネージャーは信じられないほど失礼でした。私たちが問題を説明しようとすると、彼は聞かずに「いやいや」と否定的に言い続けました。さらに悪いことに、私たちが劣悪な環境についてレビューを書くと話したとき、彼は「好きにしてください」と冷笑し、ゲストを完全に軽蔑しました。私たちが苦情をエスカレーションするよう求めたとき、彼は上司の連絡先情報を提供することを拒否しました。 レストランの問題: レストランのスタッフは、客がいなかったので、いつも私たちにそこで食べるようにせがみました。ある晩、実際に彼らは私たちを歌わないかと招待し、午後11時まで演奏できると約束してくれました。しかし、私たちがそこに着くと、彼らはルールを変更し続けました。最初は支払いを要求し、その後突然、私たちがまったく歌うことができないと言いました。彼らは私たちを追い出す前に、午後10時45分まで議論して私たちの夜を無駄にしました！ 劣悪な設備: - ほとんどの設備が閉鎖されており、ホテルは空いているように感じました - キーカードは頻繁に故障しました - 戻るたびにキーカードをリセットする必要がありました - カビ臭い汚れたカーペット - 部屋は時代遅れで、手入れが不十分でした - 場所全体が無視された雰囲気を持っていました 完全なケアの欠如: 旅行を楽しむどころか、役に立たないスタッフの対応で毎日何時間も無駄にしてしまいました。マネージャーは問題を解決したり責任を取ることに関心を示さなかった。 最終警告: ここに留まらないでください！ひどいサービス、壊れた設備、失礼なスタッフの組み合わせにより、これは想像できる最悪のホテル体験になりました。私たちは二度と戻りませんし、他の人には何としてもこの場所を避けるよう強く勧めます。 評価: 1/10 (ゼロは不可能なため) （原文） Title: Shocking Experience at Hotel Tunjungan - Never Again! My friend and I recently stayed at Hotel Tunjungan, and I feel compelled to share our terrible experience to warn other travelers. This was by far the worst hotel stay we've ever endured. Room Problems: We were forced to change rooms three times during our stay, with no proper explanation or apology from staff. Each move wasted hours of our vacation time as we had to pack, wait, and unpack repeatedly. The staff treated this as completely normal, showing zero concern for our inconvenience. Terrible Staff Behavior: The night manager on May 3rd was unbelievably rude. When we tried to explain our problems, he kept dismissively saying "No no" without listening. Even worse, when we mentioned writing a review about the poor conditions, he sneered "Do whatever you want" - showing complete contempt for guests. He refused to give us any supervisor contact information when we asked to escalate our complaints. Restaurant Issues: The restaurant staff constantly pestered us to eat there since they had no customers. One evening, they actually invited us to sing, promising we could perform until 11pm. But once we were there, they kept changing the rules - first demanding payment, then suddenly saying we couldn't sing at all. They wasted our entire evening arguing until 10:45pm before kicking us out! Poor Facilities: - The hotel felt empty with most amenities closed - Our key cards failed constantly - we had to get them reset every single time we returned - Dirty carpets that smelled musty - Rooms were outdated and poorly maintained - The whole place had a neglected atmosphere Complete Lack of Care: Instead of enjoying our trip, we wasted hours every day dealing with unhelpful staff. The manager showed no interest in solving problems or taking responsibility. Final Warning: Do NOT stay here! The combination of terrible service, broken facilities, and rude staff made this the worst hotel experience imaginable. We will never return and strongly advise others to avoid this place at all costs. Rating: 1/10 (only because zero isn't possible)

（Google による翻訳）私は3階の部屋に泊まっていますが、このタンジュンガンホテルのサービスに不満を感じています。 !! 受付の従業員はベラグで、ここの従業員もベラグです。グーフードの注文をしていて、ジャカルタで体調が悪く疲れていたので部屋に届けてもらうように頼みましたが、えー、代わりに階下に食べ物を持って行けないと言われました。このホテルはどういうSOPなのですか、サービスが不足しています。すべてのホテル、高級ホテルでさえ、このタンジュンガンホテルでこのようなサービスを受けたことはありません。このホテルはお勧めしません。部屋は臭いし、蚊がたくさんいます。部屋の掃除を頼んでも、ホテルの清掃員は来ませんでした〜このホテルのサービスは不明確です！ （原文） Saya yang di Kamar Lantai 3 merasa Ga Senang dgn Pelayanan di Hotel Tanjungan ini ..!! Karyawan di Resceptionis nya Belagu dan Karyawan disini Juga belaguu , Saya ada Order makanan goofood dan Meminta untuk anterin ke kamar saya karna saya lagi Meriang ga enak badan Kecapekan Dari Jkt , Eh Malah Bilang nya ga bisa Ambil ke bawah makanan nya , SOP macam apa hotel ini Pelayanan nya kurang , Semua Hotel Sampe hotel mewah pun saya Ga Pernah Ada Pelayanan seperti di Hotel Tanjungan ini , Gak Recomend Hotel Ini buat Kalian , Kamar Berbau , Nyamuk Banyak , Di Suruh Bersih kan Kamar Pun Gak Datang2 orang Pembersih Hotel Ini ~ Gak Jelas Hotel Ini Pelayanan nya !

（Google による翻訳）私はトゥンジュンガンより悪いホテルに泊まったことがありません。私の経験全体は、チェックインからチェックアウトまで完全な悪夢でした。ここで予約してはいけない理由は次のとおりです。 1) 彼らは適切な説明もなく私の部屋を3回変更しました。そのたびに私は荷物をまとめ、待って、移動しなければならず、彼らの無能さに対​​処することで休暇の何時間も無駄にしました。 2) 5 月 3 日の夜勤マネージャーは驚くほど失礼でした。私たちが問題を説明しようとすると、彼は壊れたレコードのように「ノーノー」を繰り返すだけでした。彼は援助を拒否し、上司の連絡先情報さえ教えてくれませんでした。 3) レストランのスタッフは、顧客がいないため、そこで食事をするように毎日私たちに嫌がらせをしました。ある日、彼らは私たちを歌わないかと招待し、午後11時まで演奏できると約束しました。しかし、私たちが現れると、彼らは規則を変更しました。最初に支払いを要求し、次に私たちがまったく歌うことができないと言いました。彼らは午後10時45分まで議論して時間を無駄にし、その後私たちを追い出しました。 4) ホテルはほとんどの施設が閉鎖されており、ほとんど空いていました。私たちのキーカードは一度も正しく機能しませんでした。ホテルに戻るたびにキーカードをリセットする必要がありました。 5) 物件はひどい状態です。カーペットはカビ臭く、部屋は古くて放置されているように感じられ、場所全体が不気味で放棄された雰囲気がありました。 私たちは旅行を楽しむ代わりに、スタッフとの対応で毎日多くの時間を無駄にしました。マネージャーはまったく役立たずで、問題が発生しても責任を負うことを拒否しました。 ホテルでこれほどがっかりしたことはありません。ご自身の好意で、他の場所に滞在してください。ひどいサービス、壊れた設備、失礼なスタッフにより、この場所はまったく受け入れられません。 評価: 1/10 (ゼロはオプションではないため) （原文） I have never stayed in a worse hotel than Tunjungan. My entire experience was a complete nightmare from check-in to check-out. Here are all the reasons you should never book here: 1) They changed my room THREE TIMES without proper explanation. Each time I had to pack, wait, and move - wasting hours of my vacation dealing with their incompetence. 2) The night duty manager on May 3rd was shockingly rude. When we tried to explain our problems, he just kept repeating "No no" like a broken record. He refused to help and wouldn't even give us his supervisor's contact information. 3) The restaurant staff harassed us daily to eat there because they had no customers. One day they invited us to sing, promising we could perform until 11pm. But when we showed up, they changed the rules - first demanding payment, then saying we couldn't sing at all. They wasted our time arguing until 10:45pm before kicking us out. 4) The hotel was practically empty with most facilities closed. Our key cards never worked properly - we had to get them reset every single time we returned to the hotel. 5) The property is in terrible condition. The carpets smelled moldy, the rooms felt old and neglected, and the whole place had a creepy, abandoned feeling. We wasted so much time every day dealing with staff instead of enjoying our trip. The manager was completely useless and refused to take responsibility for any problems. I have never been so disappointed in a hotel. Do yourself a favor and stay anywhere else. The terrible service, broken facilities, and rude staff make this place completely unacceptable. Rating: 1/10 (only because zero isn't an option)

（Google による翻訳）ホテルは古く、シーツも枕もカビ臭いです。SNSやオンラインチケットサイトの写真に騙されないでください。ここに泊まったことを本当に後悔しています。 （原文） Hotel udah uzur. Sprei bau apek, bantal juga bau apek. Jangan terkecoh lihat foto2 di medsos maupun website tiket online. Bener2 saya menyesal menginap disini.

（Google による翻訳）スラバヤでこの価格帯のホテルとしてはおそらく最も価値があるでしょう。スタッフもプロフェッショナルで、外見や車種で差別することはありません。何度か宿泊していますが、一度もがっかりしたことはありません。スラバヤに戻ったら、おそらく常連になるでしょう。ミニマーケットやレストランも徒歩圏内です。ホテル内のレストランで食事をしたい場合も、比較的安価です。 短所： - エアコンは部屋全体を冷やすのに時間がかかり、エアコンのコントロールパネルが壁にあるためリモコンがありません。 - 蛇口のお湯の調整が難しく、通常は半分お湯、半分水しか出ません。 （原文） mungkin hotel ter-worth se-surabaya dgn harga segitu. staff-nya jg professional tdk membedakan tamu dari penampilan atau kendaraan. Sdh bbrp kali nginap disini tdk prnah mengecewakan, mungkin bakal jdi langganan klo ke sby. Lokasi jg dekat dgn minimarket, resto bisa ditempuh dgn jalan kaki. Klo mau makanan resto hotel jg itungannya msh murah. Minus: -AC nya krg cepat mendinginkan seluruh ruangan jg tdk ada remot AC krn kontor AC ada di dinding. - kran sulit diatur untuk air hangat, biasanya bisa diatur setengah panas dan dingin keluarnya

（Google による翻訳）ロビーに入ると、香りの良い部屋が迎えてくれます。ぜひデラックスルームに泊まってみてください。部屋は広々としていて、香りも良く、清潔感があります。バスルームも広々としていて清潔です。アメニティは歯ブラシとタオルのみ。朝食メニューは種類が豊富で、味もなかなか良いです。サービスは迅速で親切で、警備員も常に3S Sapa Senyum Salamを守ってくれています。ただ残念なのは、エンターテイメントがデジタルテレビチャンネルのみだったことです。せめてYouTubeとNetflixが視聴できるデジタルテレビに更新してほしかったです。全体的には快適な滞在でした。 （原文） Masuk lobby sudah disambut wangi ruangan. Inap disini ambil kamar type deluxe. Kamarnya luas, wangi dan bersih. Kamar mandinya juga luas dan bersih. Aminities cuma disediakan sikat gigi dan handuk. Menu sarapan cukup beragam, dari segi rasa juga lumayan. Pelayannya cepat dan ramah, termasuk bpk security nya selalu 3S Sapa Senyum Salam. Cuma sayang, hiburannya cuma channel TV digital aja, harusnya sdh diupdate pakai TV digital yang minimal bisa nonton youtube dan netflix.. Overall nyaman stay disini

（Google による翻訳）つい先日ここに宿泊しました。サービスは素晴らしく、迅速でした。警備員からスタッフまで、皆がフレンドリーで笑顔で、困ったことがあればすぐに対応してくれます。この価格で、今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。部屋は素敵で広々としていて清潔で、埃一つありません。部屋のガラスも綺麗です。食事も美味しく、特にチャーハンは最高でした。全体的にとても良かったです。郊外に行く際は、このホテルのPrimebiz会員になることをお勧めします。常に成功し、品質を維持してください。可能であれば、もっと良くなることを願っています🥰 （原文） aku baru nginep sini.. pelayanannya baik dan cepat, dari satpam sampai staff nya semua ramah dan murah senyum, staff nya cepat tanggap kalau ada yg butuh bantuan. dg harga itu, ini trmasuk hotel terbaik yg pernah aku kunjungi. kamarnya bagus luas dan bersih, tanpa debu. gelas2 yg ada dikamar bersih. makanannya enak, apalagi nasi gorengnya top. overall sangat baik. kemana pun keluar kota bisa jg nih langganan hotel primebiz. sukses selalu yaa, pertahankan kualitas kalau bisa lebih baik dan baik lagi🥰

（Google による翻訳）ここに何度泊まったか分かりません。月に一度くらい来ているような気がします（笑）。立地、価格、サービス、部屋の清潔さ、どれをとってもビンタンケジョラです。家で退屈してスラバヤで用事がある時は必ずここに泊まります。石鹸とベッドシーツのブランドが気になります。石鹸は香りが良くて柔らかいし、ベッドシーツは、なんて柔らかいんでしょう、まるでベッドに張り付いているような感覚（寝付き）になるほどで​​す（笑）。というのも、私は新しい場所ではなかなか寝付けないタイプだからです。でも、プライムビズなら本当にぐっすり眠れます。唯一の欠点は、テレビがまだスマートテレビではないので、Netflixが見られないことです（笑）。でも全体的には大丈夫です。プライムビズさん、ありがとうございました。 （原文） Udah gak keitung brp kali menginap disini. Sepertinya tiap bulan sekali pasti kesini hehe. Dari segi lokasi, harga, pelayanan, kebersihan kamar, semua bintang kejora. Tiap bosen dirumah dan pengen/ada urusan di surabaya selalu menginapnya disini. Sampe penasaran sama soap dan sprei nya merk apa, krn soapnya wangi dan lembut bgt, dan spreinya masyaAllah lembut sekali bikin pelor (nempel molor) wkwk krn saya tipe org yg ga gampang tidur ditempat baru. Tapi di primebiz ini bener2 bisa tidur pulas sekali. Kekurangannya cuma tv nya belum smart tv, jd blm bs nonton netflix hehe. But overall semuanya oke. Terimakasih primebiz.

（Google による翻訳）警備員から受付まで、サービスは素晴らしかったです。 部屋は清潔でした… 朝食は新鮮で美味しかったです。特に赤唐辛子ウナギは最高でした。笑 ホテルがわざわざナマズをメニューに載せているなんて珍しいですね…驚きです。 宿泊料金は様々です。 いずれにせよ、スラバヤにまた来たら、またここに泊まります。 （原文） Pelayanan nya bagus, mulai dari security sampai receptionis nya. Kamarnya bersih... Sarapan nya fresh dan enak, apalagi belut cabe merahnya. Hehehe Jarang ada hotel yang berani kasih menu ikan lele...mantap. Harga kamarnya bervariasi. Pokoknya klu ke surabaya kami akan nginap ke sini lagi.

（Google による翻訳）部屋はとても広く、バスルームも広々としています。スラバヤ南部の静かな住宅街に位置しています。建物は清潔で手入れが行き届いており、ベッドは柔らかく快適です。デスクは回転式なので、仕事や家族との夕食に最適です。駐車場はセキュリティがしっかりしており、チェックインも迅速で、無料の新聞もいただきました。 カップルやファミリーにおすすめです。 （原文） Kamarnya luaaas sekali, kamar mandinya juga luas, terletak di selatan Surabaya dan di lingkungan yang tidak terlalu ramai, bangunan bersih dan terawat, kasur empuk dan nyaman. Bagian meja bisa diputar sehingga bisa buat kerja ataupun dinner dengan keluarga. Parkir juga aman, proses check in cepat, bahkan saya dapat free koran. Recomended untuk menginap bersama pasangan dan keluarga.

（Google による翻訳）プライムビズホテルに3泊しましたが、快適に過ごせました。部屋は清潔で、ミネラルウォーターとコーヒー、紅茶が毎日用意されていました。バスルームも清潔で、お湯も出ました。ただ、タオルの交換は毎日ではありませんでした。 レストランは喫煙エリアがあり、とても快適でした。料理は標準的なホテルメニューでした。ただ、フライドチキンは少し硬かったです。 ロビーの待合室も快適で、コーヒーショップと喫煙エリアがありました。蚊が時々入ってきました。 （原文） Cukup nyaman nginep 3 malam di hotel primebiz. Kamar bersih, ada air mineral dan kopi teh tiap hari. kamar mandi jg bersih, ada air panas. Hanya handuk tidak diganti tiap hari. Restoran cukup nyaman, ada smoking area juga. Makanan komplit standar hotel. Hanya pas ayam gorengnya agak keras. Ruang tunggu lobby juga nyaman, ada coffee shop jg, ada smoking area jg. Cm kadang ada nyamuk masuk.

（Google による翻訳）ホテルはスラバヤ市街地のど真ん中、歴史ある通り、ジャラン・トゥンジュンガンの端に位置しています。ホテルを出ると、美味しい料理と素敵なフォトスポットがずらりと並んでいます。ただ、この通りは特に土曜日の夜は混雑します。マジャパヒトホテル（植民地時代に国旗が引き裂かれた場所ですよね？）からも近いので、ご安心ください。駐車場はいつも満車ですが、ご安心ください。バレーパーキングサービスがあります。部屋は清潔で、バスルームも清潔で問題ありません。ただ、部屋の壁が少し…隣人の声が少し聞こえます😁。廊下も清潔です。レストランは17階にあるので、私の記憶が正しければ問題ないのですが、美味しくて広々とした空間で食事を楽しむだけでなく、スラバヤの街をあらゆる方向から眺めることもできます。 （原文） Hotel tepat ditengah tengah kota Surabaya, berada di pinggir jalan bersejarah yaitu jalan Tunjungan. Jadi kalau keluar hotel udah ketemu dengan deretan kuliner dan spot foto yg apik guysss…tapi ya memang jalannya padat apalagi kalo malam minggu…gak jauh juga dari Hotel Majapahit ya guys (lokasi perobekan bendera pada masa penjajahan dluuu, tau kan?). Untuk parkiran memang akan selalu penuh ya, tapi jangan khawatir ada fasilitas valet kok. Nah untuk kamarnya bersihh, kamar mandi juga bersihhh no issue lah…hanya kayaknya dinding kamarnya…suara tetangga kok masih agak kedengeran ya😁. Lorong juga bersihhh…nah yg ok sih restonya ya karena di lt 17 kalo gak salah jadi selain menikmati makanan yg enak” dan luas juga bisa menikmati pemandangan kota Surabaya ke segala penjuru mata angin…

（Google による翻訳）ビジネス目的で3泊4日滞在しました。このホテルは市内中心部のショッピングセンター近くという便利な立地で、周辺にはレストランやコーヒーショップがたくさんあります。サービスは星付きホテルとしては普通で、特に目立つ点はありません。シングルベッドの禁煙ルームを予約したのですが、ベッドが2台くっついた部屋が配られました。期待外れでしたが、深夜にチェックインしたので仕方ないと思いました。シティビューではなく、ビルビューの部屋でしたが、以前宿泊した際にシティビューの部屋で満腹だったので、仕方ないですね。朝食は種類も豊富で美味しく、朝食の時間配分も工夫が必要です。7時前はまだ快適でしたが、8時以降は家族連れで混雑していました。最終日は祝日でした。以前、食事をしたテーブルに泊まったのですが、帰る頃には既に母親と子供たちでテーブルが埋まっていました。部屋の鍵とティーカップはまだ空いていましたが、目印としてテーブルに置いておきました。カップが持ち上げられたせいか、アクセスカードが見えず、母親が席に着いてしまいました。それで私は、母親たちと揉めるのを恐れて、別のテーブルを探しました。接客態度については期待を下げた方が良いでしょう。全体的に見て、このホテルの最大の利点は、家族旅行の場合、立地の良さです。しかし、ビジネス旅行者には、他にももっと良いホテルがあります。 （原文） Saya stay 4 hari 3 malam, menginap untuk kepentingan dinas. Lokasi hotel ini cukup strategis di tengah kota dekat pusat perbelanjaan dan sekelilingnya banyak resto dan coffee shop. Pelayanan normal untuk sekelas hotel berbintang tidak ada yang special. Saya pesan kamar single bed no smoking dapatnya kamar dengan 2 tempat tidur di satukan. Tidak sesuai ekspektasi tetapi sudahlah karena cek in sudah malam dan memutuskan untuk terima. Dapat kamar building view instead of city view ya sudah sdhlah saya sudah kenyang dapat city view saat nginep di tempat lain. Makanan breakfast lumayan enak dan bervariasi. Namun harus pintar dalam atur waktu breakfast. Sebelum jam 7 masih nyaman namun breakfast jam 8 ke atas ramai keluarga hari terakhir saya di sini adalah hari libur nasional. Pengalaman menarik saat saya tinggal meja saya ambil makanan saat kembali meja sudah diisi oleh emak emak dan anaknya walau kunci kamar dan cangkir isi teh msh penuh saya tinggal d meja sebagai penanda. Mungkin karena cangkirnya diangkat maka si emak duduk krn access card gak kelihatan. Ya sudah saya cari meja baru takut harus melawan emak emak. Lower your expectation regarding their customer manner. Overall yang terbaik dari hotel ini adalah lokasinya jika anda melakukan perjalanan dengan keluarga. Tapi untuk business traveler masih ada hotel lain yang lebih bagus untuk dituju.

（Google による翻訳）2025年9月6日 / トゥンジュンガン通り沿いにあり、夜は屋台料理がいっぱいです。5つ星です！警備員も親切で、地下駐車場の手配も手伝ってくれました。受付もとても迅速で親切でした。喫煙ルームを予約したにもかかわらず、部屋は素敵で清潔で、よく手入れされていました。朝食は期待以上でした！スタッフはとてもフレンドリーで、料理の選択肢も豊富でした。レストランのスタッフ、特にチョイさんとキーシャさんには感謝です！ありがとうございました！ 結論：最高の4つ星ホテルです！トゥンジュンガンに滞在するなら、強くお勧めします。 （原文） 6 sept 2025/ lokasi ada di jalan tunjungan...kalo malem banyak banget streetfood. 5 star point! Scurity yang ramah, ngebantuin kita pas parkir yg ada di basement. Reception yang sangat cepat dan ramah. Room yang bagus, bersih & terawat, meskipun yang kita booking smooking room...yang di luar ekspektasi kita pas Sarapan! Pelayan yang sangat ramah, pilihan masakan yang buanyak banget & terimakasih buat staff restaurant terutama mas Choi & Mbak Keysya! Thanks!! Conclusion: the best 4 star hotel!!! Sangat di rekomendasikan kalo kepingin nginep di tunjungan

（Google による翻訳）客室は清潔で快適で、十分なテレビ設備、高速Wi-Fi、明るい照明が備わっています。トイレは清潔で、大小のタオル、歯ブラシと歯磨き粉、液体石鹸とシャンプー、ヘアドライヤーなどのアメニティが揃っています。カミソリの使用をお勧めします。 スポーツ施設も充実しており、大人用と子供用のプール、設備の整ったジム、スパがあります。 レストランでは、美味しい朝食メニューを豊富に取り揃えており、快適な雰囲気（冷房、生演奏）も楽しめます。 スラバヤの中心部という便利な立地で、日曜日の朝には「カーフリーデー」イベントが開催されますので、ぜひご参加ください。 （原文） Kamar rapi & nyaman dg fasilitas TV cukup memadai, wifi kencang & lampu terang. Toilet bersih dg perlengkapan mandi : handuk besar & kecil, sikat & pasta gigi, sabun mandi & shampoo liquid, serta ada dryer. Saran aja kalo bisa ada pisau cukur. Fasilitas olah raga cukup memadai : kolam renang dewasa & anak, gym yg lengkap, & spa. Resto saat breakfast jg tersedia beragam menu dgn rasa yg enak & suasana nyaman (AC dingin, ada music). Lokasi sangat strategis, ada di tengah kota Surabaya & jika hari Minggu pagi ada event Car Free Day shg bisa ikut beraktivitas disana.

（Google による翻訳）広々とした清潔な客室と素晴らしい眺めを備えた快適なホテルです。スラバヤ中心部、トゥンジュンガンとお土産センターの近くという便利な立地です。レストランでは幅広い料理と素晴らしいサービスを提供しています。ホテルプラチナムをご利用いただき、ありがとうございました。 （原文） hotel nyaman, kamarnya juga cukup luas dan bersih, view kamarnya juga cukup oke. lokasi strategis dekat dengan tunjungan dan pusat oleh-oleh, terletak di pusat kota surabaya. untuk restorannya banyak berbagai makanan dan pelayanannya cukup memuaskan, terimakasih hotel platinum.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。スタッフは温かく迎えてくれ、サービスも迅速でプロフェッショナルです。部屋は清潔で整頓されており、ベッドも快適です。料理は種類も豊富で、とても美味しかったです。レストランには綿菓子の自動販売機も設置されています。お子様連れのお客様はきっと朝食タイムを楽しめるでしょう。8階には新しいキッズエリアも設けられています。誕生日のお客様にはスタッフが客室までケーキを持ってきてくれることもあります。ビジネス旅行にも家族旅行にも最適なホテルです。 （原文） Amazing hotel. Staff are warm welcome guests, quick service, and professional. Room is neat and tidy. The bed is comfortable enough. Amazing food with a lot of variations. They also provide cotton candy machine in the restaurant. Kids will love their breakfast time. There is a new children area in 8th floor. Also staff even come to the guest room and bring a cake for birthday guest. This hotel is perfect for business trip and family holiday.

（Google による翻訳）スラバヤを訪れる方々にとって、このホテルはトップクラスです。トゥンジュンガン通りという便利な立地に加え、周辺には飲食店が数多くあり、ホテルの設備も充実しています。客室は広々としていてモダン、プールは2階にあり、食事も美味しいです。フロントデスクのスタッフとセールスチームは、常に親切で対応が迅速でした。ありがとうございました。 （原文） Hotel tujuan utama kalau ke Surabaya, selain lokasi strategis d Jl Tunjungan yang banyak tempat nongkrong dan makan, fasilitas hotelnya jg oke. Kamarnya luas dan modern, poolnya di atas, makanan juga enak enak. Staf FO dan team sales selalu gercep danaakomodatif, thankyou

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（Google による翻訳）グランド・イナ・トゥンジュンガンでのイベントに参加した際、宿泊はせず正午まででしたが、美味しいメニューを楽しむことができました。 少しだけ意見を言わせていただくと、2階のトイレは改善が必要です。トイレが1つしかないので、列に並ばなければなりません。男女共用のトイレが1つにまとまっているので、少し不便です。 （原文） Hadir dalam satu acara di grand inna tunjungan, tidak menginap hanya sampai siang saja dan berkesempatan menikmati menu yang enak sekali👍👍 Mungkin sedikit masukan saja, untuk toilet di lantai 2 perlu ditambahkan, karena cuma satu jadi harus antri, fasilitas untuk pria wanita dijadikan satu, agak kurang nyaman.

（Google による翻訳）部屋に蚊が大量にいて、初日は全く眠れませんでした。後日、蚊取りスプレーで駆除してもらいましたが、どうやら1泊分が無駄になってしまったようです。特に気になったのは、プールでコウモリが動き回り、時々水に触れていたことです。静かな部屋をお願いしたところ、ホテルの裏側に案内されましたが、近くにディスコクラブがあり、午前4時まで大音量で音楽が流れていたようです。私のように寝つきの悪い人には不向きです。お勧めしません。 立地は良く、近くにはお店やレストランなど、散策する場所がたくさんありました。スタッフは親切でプロフェッショナル、そして親切でした。部屋はかなり広かったです。プールは小さくて汚かったです。 （原文） There were mosquitos in the room which didn't allow us to sleep at all on first night. Although later they took care of it using a spray, but apparently 1 night wasted completely. A very serious concern was that there were bats moving around in the swimming pool, touching the water every now and then. I asked for a quiet room which they gave on the back side of the hotel but apparently there was a disco club nearby and the music blasted till 4 AM. Not good if you are a light sleeper like me. Would not recommend. Location was good, plenty of places to explore nearby, shops, restaurants. Staff was welcoming, professional and helping. Room was pretty spacious. Small and dirty swimming pool.

（Google による翻訳）絶対にまた泊まりたいホテルです。清潔で整頓されていて、居心地が良く、広々としていて、スタッフの対応も素晴らしく丁寧でした。ホテルは大きなショッピングモールから200メートル以内です（混雑した通りを渡らずに、歩道橋を探して反対側へ行ってください）。ホテルと周辺エリアは絶対におすすめです！ （原文） Een hotel waar ik terug zal komen. Schoon, proper, gezellig en ruim met fantastisch beleefd personeel. Hotel ligt op nog geen 200m van een zeer grote shopping mall (steek niet de drukke straat over, maar ga even op zoek naar de voetgangers brug in aan de andere kant te komen). Het hotel en de buurt is zeker een aanrader!

（Google による翻訳）おはようございます。 ホテルのスタッフ、ハウスキーピングスタッフ、警備員、受付の方々のサービスに感謝します。皆さん親切でした。 朝食メニューは種類が豊富でした。👍 部屋のアメニティは、排水が遅いシンクが一つあった以外は全て良かったです。でも全体的には問題ありませんでした。 駐車場も十分でした。 家族でまた来られるといいのですが… ありがとうございました （原文） Semangat Pagi. Terima kasih service dari staff hotel mulai dari OB, Security, dan Receptionis ramah semua. Menu Breakfast banyak Varian 👍 Fasilitas kamar semua Ok cuman satu wastafel nya kurang lancar air lambat di pembuangan. Tapi overall ok semua nya. Parkiran luas. Semoga bisa berkunjung lagi disini bersama keluarga lagi... Terima kasih

（Google による翻訳）ホテルはトゥンジュンガン・プラザモールの近くにあります。寝室は清潔で良いのですが、壁に取り付けられたエアコンのコントローラーが故障しているため（ホテルで使用されているコントローラーと同じマニュアルをダウンロードするまで、まだ機能しませんでした）、エアコンの温度調整ができません。また、リモコンも交換できないタイプです。部屋には中サイズのボトル入り飲料水、ティーバッグ、カップ、スプーン、給湯器が用意されており、小型冷蔵庫も備わっています。テレビとWi-Fiも利用できます。バスルームは清潔で、アメニティとヘアドライヤーも用意されていますが、残念ながらお湯は熱くありません（お湯の在庫が切れているか、給湯器が壊れているのでしょう）。2日間の滞在で同じ朝食メニューが提供されましたが、味は十分で辛くないので、とても美味しかったです。全体的にはかなり良いです。 （原文） Hotel terletak dekat mall tunjungan plaza. Kamar tidur cukup baik, bersih, tp AC tdk bs disetel suhunya karena controller ACnya yg menempel di dinding error (sampai saya download manual book controller spt yg dipakai hotel tetap tdk bs berfungsi) & bukan tipe remote yg bs diganti. Tersedia air minum botol sedang, teh celup, cangkir, sendok & pemanas air, jg kulkas kecil di dlm kamar. TV & wifi jg ada. Kamar mandi cukup baik & bersih, tersedia peralatan mandi & hairdryer, namun sayang air panasnya tdk panas (entah kehabisan stok air panas atau water heaternya rusak). Dua hari menginap tersedia menu sarapan yg sama, namun cukup enak karena rasa cukup & tdk dominan pedas. Scr kesuruhan cukup baik hanya

（Google による翻訳）初めてスラバヤに来ましたが、偶然にも仕事と研修のお誘いがあり、新しい経験、新しい雰囲気の中で、新しい友人や知り合いもできました🙏 このホテルについて少しレビューします。 √ 市内中心部の便利な立地で、スラバヤ広場にも近く、スラバヤの代表的な食べ物を売っている店も近く、とても賑やかです。そうそう、ホテルの入り口ゲートの横にはバス停もあります。 √ 駐車場はかなり広く、たくさんの植物や木々が涼しい雰囲気を醸し出しています。景色も素晴らしく、ホテルの前で記念写真を撮るのに最適です。特に夜には、ホテルのライトと庭園のライトが写真に美しさを加えてくれます。 √ ホテルスタッフの歓迎は素晴らしく、とても親切でした。入ると豪華な設備が整い、快適で清潔、そしてきちんと整えられた待合室がありました。 √ フロントスタッフはとても親切で、美しく、忍耐強く、ホテルの状況について丁寧に説明してくれました。当時は予定通りにチェックインできず、部屋に入るまで1時間近く待たなければなりませんでした。その時は宿泊客で混雑していて、まだ部屋の準備ができていなかったのです。説明してくださったMba Ismaさん、ありがとうございました🙏👍😉 √ 部屋に入ると ==> 全体的にとても👍👍👍な印象で、設備も充実していました。部屋はとても広く、清潔で、整頓されていて、香りも良く、エアコンも冷たく、バスルームも清潔でした。 √ 食事は種類が豊富で、伝統的な料理やフルーツ、ドリンクも豊富に揃っていました👍気に入りました☺ √ ホテルは市内中心部にあるので、車、特にバイクの音がうるさいのは当然です。特に夜は、確かに少し気になるかもしれませんが、将来的には全室防音対策をして、より快適にお休みいただけるようにしてほしいです🙏 素晴らしいサービスをありがとうございました。いつか家族でまた訪れたいと思っています😇 （原文） Untuk pertama kalinya saya datang ke Surabaya dan kebetulan ada pekerjaan sekaligus undangan untuk melakukan training disini, pengalaman baru, suasana baru tentunya saya juga mendapatkan teman² dan relasi baru 🙏 Sedikit review tentang hotel ini : √ Lokasi strategis berada di pusat kota dan dekat dengan alun² kota surabaya, cukup ramai dekat dengan tempat oleh² makanan khas surabaya, o ya ada halte bus juga dipinggir gerbang masuk hotel √ Halaman parkir cukup luas, dengan beberapa tanaman dan pohon menambah suasana yg sejuk, viewnya sangat bagus cocok untuk berfoto didepan hotel untuk kenang-kenangan apalagi jika berfoto dimalam hari lampu² hotel dan lampu taman menambah nilai estetik dalam foto. √ Sambutan dari staff hotel sangat baik dan ramah, ketika masuk disuguhi dengan fasilitas yg mewah, tersedia tempat tunggu yg nyaman, bersih dan tertata rapih √ Staff FO sangat ramah, cantik, sabar dan menjelaskan dengan baik keadaan hotel saat itu, ya karena saat itu sy belum bisa cek-in sesuai jadwal jadi saya harus menunggu hampir 1 jam sampai mendapatkan kamar, saat itu ramai pengunjung kamar belum selesai disiapkan,, Terimakasih mba isma atas penjelasannya🙏👍😉 √ Masuk ke kamar ==> over all sangat👍👍👍kesan mewah dengan fasilitas lengkap, kamar sangat luas, bersih, rapih, wangi, AC dingin kamar mandi bersih √ Untuk makanan sangat beragam, ada makanan tradisional juga,dan buah-buahan, minuman juga banyak pilihan 👍saya suka ☺ √ O ya karena hotel berada di pusat kota, hal yg wajar jika sangat bising oleh suara kendaraan khusunya oleh motor dari luar apalagi dimalam hari, memang agak sedikit terganggu juga, tapi saya berharap semoga saja kedepannya semua kamar bisa kedap suara jadi bisa beristirahat dengan lebih nyaman 🙏 Terimakasih atas pelayanan yg luar biasa, semoga suatu saat bisa berkunjung lagi bersama keluarga😇

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、清潔で、きちんと整えられており、広々としていて、スマートテレビもあります。スーペリアキングの朝食なしの部屋を予約しました。場所は、軽食をとるには悪くないマヤです。ボネットスーパーマーケットに隣接しているからです。サービス面で唯一マイナスだったのは… CS WAの対応が失礼でした。チェックアウトとチェックインをしようとした時…フロントデスクでは、サービスしているスタッフが1人しかいなかったので、待たなければなりませんでした。COを取ろうとした時…フロントデスクはかなり長い間、お客様からの電話を受けていました…そして、勤務中のスタッフは1人だけでした…フロントデスクが電話を終えるまで、私のCOをサービスしてくれませんでした。その時は急いでいたにもかかわらず… （原文） Kamar nya bagus, bersih, rapih, luas, ada smart tv... Ambil superior king non breafest. Lokasi ok Mayan buat jajan2... Krna terkoneksi dgn Bonnet swalayan. Cuma MINUS DIPELAYANAN..... CS WA merespon dgn judes.. waktu mau check out dan in.. Di FO nya pun yg melayani hanya 1 org... Jadi harus menunggu. Pas mau CO... FO nya lagi Nerima telpon customer lumayan lama... Dan yg jaga cuma 1... Sy harus nunggu FO selesai telpon baru BS melayani co saya. Padahal saat itu sy sdg buru2..

（Google による翻訳）駐車場係員は本当に強欲です。今日、2025年10月26日（日）、フードをかぶった駐車場係員に恐喝されました。背が高く太った黒人の男性でした。午後1時頃で、駐車料金を上乗せするよう要求されました。このような暴行は本当に腹立たしいです。ボネットの管理者の皆様、この犯人に対して何らかの措置を取ってください。 （原文） Tukang parkirnya sangat mata duitan. Hari ini ninggu 26oktober 2025 saya dipalakin sama tukang parkir bonnet. Org nya hitam, tinggi gendut. Siang sekitar jam 1 siang. Uda gitu maksa minta uang parkir lebih. Sangat meresahkan premanisme spt ini. Tolong management bonnet tindak pelaku tsb

（Google による翻訳）そこに住むのは素晴らしいです。立地が戦略的で、ギャラクシーモールまでわずか 5 分、ダウンタウンモールまでわずか 10 分です。 （原文） Mantap tinggal disitu lokasinya strategis mau ke mall Galaxy dekat cuman 5 menit, mau ke mall tengah kota hanya 10 menit.

（Google による翻訳）外観に惑わされないでください。このホテルは驚くほど広々とした空間です。有名なスーパーマーケットの真上に位置し、レストランも数多くあります。快適な睡眠場所をお探しで、食事の心配をしたくない方に最適です。 （原文） Don't let the exterior fool you; this hotel is surprisingly quite spacious inside. It's in a prime spot, right above a famous supermarket and close to plenty of restaurants. Perfect if you're looking for a comfortable place to sleep and don't want to worry about finding food.

（Google による翻訳）このホテルの電気機器の使用にはご注意ください。携帯電話の充電器2台は、部屋のコンセントに差し込んだ直後に壊れてしまいました。おそらく電流が急激に上昇したか、電気設備のアースが不十分だったのでしょう。サービスは良いのに、電気設備が非常に悪いのは残念です。 （原文） hati hati kalau memakai peralatan listrik di hotel ini. 2 charger hp saya rusak seketika setelah saya colokkan ke terminal listrik di kamar. mungkin ada kenaikan arus scr tiba-tiba atau ground instalasi listriknya yang kurang. sangat disayangkan pdhl pelayanan sudah baik tapi instalasi listriknya sangat buruk

（Google による翻訳）部屋は快適で、スラバヤの中心部に近い戦略的な立地にあり、ホテルの前にはミニマーケットやレストランなどが多数あります。ロビーに入ると、スタッフは良い香りがしてフレンドリーです。 （原文） Kamarnya nyaman, lokasi strategis dekat dengan pusat kota surabaya, depan hotel banyak minimarket, restoran, dll. Masuk lobby bau wangi staff ramah.

（Google による翻訳）素晴らしい部屋。素晴らしいサービス。戦略的な立地。値段は…まあ…富裕層にとっては少々高めですが、それだけの価値はあります。 （原文） Kamar mantap. Pelayanan oke. Lokasi strategis. Harga... Yaa... Lumayan nguras kocek juga sih buat kaum mendang-mending. Tapi sebanding dengan yg didapat.

（Google による翻訳）実際、部屋は大丈夫です。唯一のマイナスは、2階のバルコニー近くの角部屋のエアコンが冷たくなく、非常に暑いことです。スタッフにとって、電話するとすぐに対応します。サービスはとても良いですが、まだ暑いです。エアコンはすぐに交換する必要があります。この前、エアコンが寒くないというコメントもありましたが、注意を払わなかったようです。建設的な批判となり、改善があれば幸いです （原文） Sebenarnya kamar oke cuma MINUS AC TIDAK DINGIN SANGAT PANAS di kamar paling pojok dekat balkon lt2 untuk mas staff nya gercep waktu di panggil oke bgt pelayanannya tapi tetap aja masih panas ac nya harus segera di ganti lah sebelum ini jg ada yg komentar klo ac gk dingin tapi sepertinya tidak di hiraukan . Semoga menjadi kritik yang membangun dan ada perbaikan ya

（Google による翻訳）19日にAgoda APK経由で予約してこのホテルに宿泊しました。私によると: 1.アプリケーションで時間を確認してください。どのように調整できますか。アプリケーションで 15.00 になっている場合は、変更するのが難しいため、14.00 に設定しないでください。各アプリケーションには CS があります。 2. 213 号室に宿泊しました。Wi-Fi が届きませんでした。ベランダで試してみましたが、やはり弱かったです。実際、ルーターをどこに設置しますか? どうしてそんなに弱いのでしょうか? 3. 室内での活動用に少なくともスリッパを用意してください。部屋に入ると、アプリケーションのチェックイン時間の設定ミスのため、床がまだ濡れていました。 4. 2階バルコニーのテーブルの交換時期が来ました。もうテーブルではないので定期的に掃除されます。 5. 止まっているエレベーターは大丈夫です...階段は高すぎません。しかし、ゲストが妊婦や障害者だったらどうでしょうか。 6. 少なくとも廊下またはバルコニーに給湯器を設置してください。客室のみをご予約の場合でも、赤ちゃんのいる方のために紅茶やコーヒー、粉ミルクを作ることができます。 7. 窓はとても汚れていて、たくさんのほこりが付着しています。偶然ですが、私の妻と子供は粉塵アレルギーを持っています。結局、真夜中まで眠れませんでした。朝7時にすぐにチェックアウトしました。 （原文） Tgl 19 saya menginap di hotel ini reservasi via apk agoda. Menurut saya : 1. Tolong jam check in di aplikasi gmn caranya bisa disesuaikan. Kalau memang jam 15.00 di aplikasi jgn jam 14.00 dengan alasan kesulitan mengubahnya. Tiap aplikasi ada CS nya. 2. Saya menginap di kamar 213. Wifi nggak nyampe. Saya coba di balkon juga lemah. Sebenernya routernya di taruh mana kok bisa selemah itu? 3. Paling tidak sediakan sendal lah utk aktifitas dalam kamar. pas saya masuk kamar juga lantai masih basah karna ksalahan setting jam checkin di aplikasi tadi. 4. Meja di balkon lantai 2 udah saatnya ganti. Udh tidak berbentuk meja dan rutin di bersihkan. 5. Lift mati oke lah.. tangga nya nggk terlalu tinggi. Tapi bagaimana kalau tamu nya ibu hamil atau difabel. 6. Paling tidak sediakan dispenser air panas di lorong atau balkon. Meskipun tamu pesan room only masih bisa bikin teh atau kopi atau susu formula buat yg punya anak bayi. 7. Jendela kotor sekali banyak debu nempel. Kebetulan istri dan anak ada alergi debu. Akhirnya kami tidak bisa tdr sampe tgh malem. Pagi jam 7an kami langsung checkout.

（Google による翻訳）本当に汚くて、下宿みたい。値段に見合っていません。ネットでダブルベッドを予約したのですが、突然空室があると表示され、ツインベッドしかありませんでした。ダブルベッドが欲しい場合は7万払わないといけないそうです。ダブルベッドがあるってことでしょうか？最初からダブルベッドを予約したのに、ダブルベッドがないと言われ、ダブルベッドが欲しい場合はお金を払うように言われました。バスルームは汚くて、歯ブラシなどのアメニティもなく、部屋は本当に下宿みたいで、エアコンも冷えませんでした。ありがとうございました。一度ここに泊まりたいです。 （原文） jelek banget kaya kos kos an. ga cocok sama harga nya. saya order lewat online pesan yang double bed tiba tiba disana katanya kosong tinggal yang twin. kalo mau double disuruh bayar 70rb. berarti artinya ada dong yg double bed? saya pesan dari awal double bed loh. malah katanya gaada dan disuruh bayar kalo mau double bed. kamar mandi jelek gaada amenities sikat gigi, room nya bener bener kaya kos kos an, ac nya juga ngga dingin, makasi y. sekali aj nginep disini.

（Google による翻訳）特に飛行機があるときはよくここに来ます。再びここに来たとき、なんと、ダブルベッドを1台として使えるベッドを注文したにもかかわらず、ダブルベッドがいっぱいだと言われました。空き部屋がたくさんあるにもかかわらず、拒否されたことは一度もありません。 HAHAHAHAAA 受付係は愛想が良くないです。受付係は男性です。 （原文） Saya sering banget kesini apa lagi klo pas mau ada penerbangan pas kesini lagi WAW sekali katanya yg kasur dobel penuh pdhal saya pesen ranjang yang jdi 1 loh dan sm swk gak pernh ditolak pdhl bnyak kamar kosong HAHAHAHAAA resepsionis gak ramah menjengkelkan resepsionisnya laki

（Google による翻訳）最悪なホテル。おすすめしません。ダブルベッドを注文したのに、「いっぱいいっぱいいっぱい」と返答され、結局追加料金を請求されました。意味不明です。名前もひどいのに、中身もひどいとは。ふふ。 （原文） hotel jelek gak recommended pesan double bed jawabannya fall full fall full ujung” nya suruh nambah biaya. gak jelas. dari nama nya udah jelek, ternyata dalem nya juga jelek. cih.

（Google による翻訳）このホテルに泊まったのは今までで最悪の経験でした。部屋は狭く、エアコンは冷えず、外はとても豪華で、下宿に入ったら休むことができず、ここに泊まったことを後悔しています。二度とここには来ません。部屋の料金は200です。Reeddorzに泊まったほうがいいです。Wi-Fi、Netflixがあり、安いですし…うんざりです。 （原文） Pengalaman terburuk yang prnh ku alami menginap di hotel ini kamar sempit ac gk dingin di luar mewah bgt begitu masuk kamar kos kosan pokoknya gk bisa istirahat menyesal saya nginap disini gk lagi lagi aku balik kesini lagi kamar harga 200 mending nginap di reeddorz wifi ada netflixnya murah lagi ..kapok dah

（Google による翻訳）ここに泊まりたい人にはかなりお勧めです。場所が非常に戦略的で、ジャラン・シワランケルトにあります。 （原文） Cukup recommended bagi yang mau menginap disini, kalo lokasi cukup strategis berada di jalan siwalankerto

（Google による翻訳）スラバヤのレガントリスホテルでの滞在は、最初から最後まで本当に満足のいくものでした。立地は戦略的な場所で、あらゆる場所へのアクセスも良好です。ホテルの雰囲気は実に穏やかで、忙しい一日の後にリラックスするのにぴったりでした。部屋は清潔で香りがよく、快適でした。インテリアはモダンでありながら家庭的な雰囲気で、まるで自分の家にいるかのような気分になりました。 何よりも感銘を受けたのは、スタッフの一人、アメルさんのサービスです。チェックインとシェフの仲間によるホテルバウチャーの手続きでサポートが必要だったのですが、アメルさんは質問しすぎることなく、すぐに対応してくれました。彼女はとても忍耐強く、丁寧で、コミュニケーション能力も抜群でした。形式的なサービスではなく、心からのもてなしを受けていると感じました。このようなサービスは滅多になく、本当に良い印象を受けました。 レガントリスホテル、そして特に心を込めてサポートしてくださったアメルさんに心から感謝いたします。今回の経験を通して、スラバヤを訪れる機会があれば、また必ずここに来たいと思っています。フレンドリーなサービスと充実した設備を備えた宿泊施設をお探しなら、Regantrissが最適です！🤍✨ 温かいご挨拶 アラ - ボジョネゴロ （原文） Pengalaman menginap di Regantriss Hotel Surabaya bener-bener memuaskan dari awal sampai akhir. Lokasinya strategis, deket kemana-mana, dan suasana hotelnya tenang banget, cocok buat istirahat setelah hari yang padat. Kamar yang aku tempati juga bersih, wangi, dan nyaman. Desain interiornya modern tapi tetap homey, bikin betah banget berlama-lama. Yang paling bikin aku terkesan adalah pelayanannya, terutama dari salah satu staff bernama Mbak Amel. Waktu itu aku butuh bantuan terkait Check in dan voucher menginap dari chef mate, dan Mbak Amel dengan sigap langsung bantuin tanpa banyak tanya. Beliau sangat sabar, sopan, dan komunikatif. Aku ngerasa dilayani dengan tulus, bukan cuma sekadar formalitas. Servis seperti ini jarang banget aku temui, jadi benar-benar meninggalkan kesan positif. Terima kasih banyak Regantriss, dan khususnya untuk Mbak Amel yang udah bantuin aku dengan sepenuh hati. Pengalaman ini bikin aku nggak ragu buat balik lagi ke sini kalau ada kesempatan ke Surabaya. Buat yang lagi cari penginapan dengan pelayanan ramah dan fasilitas oke, Regantriss jawabannya! 🤍✨ salam hangat Ara - Bojonegoro

（Google による翻訳）サービスは親切で、立地は良いのですが、設備が足りないのは、トイレのスプレーが小さくて詰まっていること、屋外駐車場などです。一晩中雨が降っていたため、朝の車の状態はびしょ濡れで、ホテルの駐車場の植物の葉や花でいっぱいでした。 （原文） Pelayanan ramah, lokasi strategis, hanya fasilitas yang kurang : semprotan kloset (Toilet) aliran kecil/macet , parkir outdor.. ketika semaleman hujan kondisi mobil saat pagi basah kuyub dan penuh daun/bunga dari tanaman di area parkir hotel

（Google による翻訳）バレーパーキング中に車から持ち物が盗まれた件について、どこで調査すると言っているのですか？ 事件当日の夜、誰が私の車を移動させたのか、そして駐車後になぜ車が道路脇に移動されたのか、防犯カメラで確認してください。車から何かが盗まれているのを私が見えないようにするためでしょうか？ ここに宿泊される方はご注意ください。 バレーパーキングの鍵を渡す前に、車内の持ち物の写真を撮っておいてください。部屋などについては、汚れている程度であれば問題ありませんが、これは盗まれました。 バレーパーキング中は、宿泊客の持ち物を守るべきなのに、盗まれました。 私はホテルに宿泊したことがありません。 ホテルは沈黙を守りました。警備員に確認したとのことですが、何も言ってきませんでした。 ああ、泥棒が自白するなんてあり得ないですね。 防犯カメラを確認してください。彼らの善意を待っていたのに、今に至るまで責任を問われていません。 スラバヤのホテルに泊まった中で最悪の経験です。 まるで嘘をついた宿泊客を責めているような気分です。 バリ島からわざわざ来たと嘘をついて、香水を紛失したと嘘をつくなんて、一体どういうことでしょうか？ハハハ。 Travelokaにレビューを投稿した後、マネージャーが電話で「持って行かなかったんですか？」と言いました。 ハハハハ、もし何かあったのなら、なぜ報告する必要があるのでしょうか？ いや、香水は明らかに車の中にあったのに。 報告する前に、部屋の中と車の中をすべて確認しましたが、そこにはありませんでした。 警備員の一人が、私たちが何かを探して車内をひっかき回っているのを見かけました。 報告する前に確認すればよかったのに。本当に紛失したのなら、嘘をついていると非難されたくなかったから。 貴社のスタッフほど不誠実な人はそうそういないでしょう。 本当にショックです。車の中のものを、持ち主が気づかないと思って盗まれたなんて、どういうことでしょうか？私はバレーパーキングやホテル宿泊の経験がありますが、紛失したことは一度もありませんが、今回は本当におすすめです。 貴社のスタッフにはもう一度説明すべきです。正直に話すべきです！ 車に香水が2つあるのに、ピンクのボトルはなぜ盗まれなかったのですか？私が盗んだのは赤い香水です🤣🤣 ピンクだったら女の子に見えるでしょう？ハハハハハ 車の鍵は男性の警備員が持っていたから🤣🤣 （原文） Mana katanya yg mau di investigasi soal kehilangan barang saya di mobil saat valet parkir??? Cek lah cctv siapa yg mindahin mobil saya saat malam kejadian dan kenapa mobil saya sudah dpt parkir msh di pindah ke pinggir jalan? Agar tidak terlihat kah membawa barang dri dalam mobil?? Hati-hati buat yg menginap disini FOTOKAN BARANG KALIAN DI MOBIL SEBELUM MEMBERIKAN KUNCI UNTUK VALET PARKING Kalo soal kamar dll msh okelah kalau cuma kotor dll tp ini barang di ambil loh Saat valet parking lg seharusnya barang tamu di jaga malah di ambil Saya menginap di hotel mana pun ga pernah kejadian seperti ini Pihak hotel memilih diam🤣 katanya sudah di tanya ke staff security nya tp ga ada ktnya Loh ya masa maling ngaku Ya cek dongg cctv nya Di tunggu itikad baiknya malah ga ada pertanggung jawaban tuh sampai sekarang Ini pengalaman terburuk saya saat menginap di hotel surabaya☺️ Dan seperti menjudge tamu bohong soal ini Ngpain saya bohong saya jauh-jauh dri bali cuma buat bohong soal kehilangan parfume? Wkwkwk Kata manager nya lewat tlfn setelah saya berikan review di traveloka “apa ga kebawa di sna?” Wkwkwkkwkwk KALO ADA NGAPAIN SAYA LAPOR HELLOW JELAS-JELAS PARFUME DI MOBIL SEBELUM SAYA LAPOR SAYA CEK DULU SEMUA DI KAMAR DI MOBIL TP NYATA NYA GA ADA Ada salah satu security lihat kami ubek-ubek mobil mencari sesuatu saat itu Sebelum saya menyatakan kehilangan psti saya akan cek dlu krna saya gamau menuduh kalo bneran hilang kok di judge bohong?? Ga semua orang ga jujur kyk staff kalian Malah saya shock ya kok bsa-bsa nya barang di dalem mobil diambil di pikir orang yg pnya ga akan sadar kahhh??? Saya valet dan menginap di hotel mna pun ga pernahh kehilangan barang baru kali ini ga recomended bgt Mending staff kalian di brief lg deh kerja tu hrs jujur!!! Parfume saya ada 2 di mobil knp yg botol pink ga di ambil? Yg di ambil parfume yg warna merah🤣🤣 kalo pink kyk cwe ya? Wkwkkwkwkwk Soalnya kunci mobil kan di pegang security cwo🤣🤣

（Google による翻訳）サービスは確かに良くて部屋も清潔なんですが、ライブ演奏の時はすごくうるさいんです。歌手の声もまるでボーカルレッスンを受けているみたいに聞こえます🥴。部屋の防音対策がもっとしっかりされていれば完璧です。 （原文） Sebenarnya pelayanan bagus kamar bersih, cuman kl ada live music berisik banget masuk kamar. Mana suara penyanyinya seperti les vokal pula 🥴. Kl kmr lebih kedap lg bakal lebih sempurna sih.

（Google による翻訳）ここでイベントを開催するなら、ここは絶対におすすめです！今日はベーキング教室を開催しました。他のホテルのように細かいことに料金がかかるところとは違い、予算は相談可能です。ここはすべてがオーダーメイドで、ホテル側からドアプライズとして無料宿泊券まで配ってもらえました😍 ドニーシェフもとても親切で、ベーキング教室もスムーズに進むことができました。 リョウさん、とても協力的で効率的でありがとうございました。私たちの要望をすべて叶えてくれました。 部屋は広々として清潔で、食事も美味しかったです。 料金もお手頃でした！全体的にとても良かったです。 （原文） Recommended bgt ngadain acara2 di sini! Hari ini kita ngadain baking class, budget bisa didiskusikan ga kayak hotel2 lain yg kaku dikit2 di charge, di sini semua menyesuaikan + pihak hotel ikutan ngasih doorprize voucher menginap gratis 😍 Terus chef dony juga seruu, kelas baking nya jadi ga bosenin Thank u pak ryo sangat kooperatif & cekatan, semua kebutuhan kami disupport Ruangan luas, bersih & makanan2 nya enak Harga juga affordable! Pokoknya overall oke bgttt

（Google による翻訳）最悪です。お湯が全然熱くなくて、ぬるくないんです。昼も昼も夜も使ってみましたが、お湯は冷たかったし、エアコンも突然勝手に切れてしまいました。うわぁ… 絶対にこのホテルには二度と行きません！ （原文） Parah, air panas nya nggak panas sama sekali, hangat pun tidak. Siang, sore dan malam di coba tetep aja air panasnya dingin, trus AC juga tiba2 mati sendiri, wow... Saya pastikan tidak akan balik ke hotel ini!

（Google による翻訳）最高の滞在先です！ 出張中に1週間滞在しましたが、素晴らしい体験でした。サービスは抜群で、特に親切で丁寧なアメルさんには感謝しています。スタッフ全員がフレンドリーで親切でした。お部屋は清潔で完璧でした。ありがとうございました！またスラバヤに出張する機会があれば、必ずまた利用します。 （原文） Great place to stay! I stayed for a week during a business trip and had an excellent experience. The service was outstanding—special thanks to Amel, who was very kind and polite. All the staff were friendly and helpful. The room was clean and perfect. Thank you! I’ll definitely come back if I have another business trip in Surabaya

（Google による翻訳）2泊しました。部屋には大変満足しました。景色も素晴らしく、とても素敵でした。朝食メニューは種類が豊富でしたが、味は平凡で、特に目立つ点はありませんでした。 しかし、サービスはプレミアホテルの基準を満たしていないと感じました。警備員の最初の挨拶は無愛想で、星付きホテルというよりはターミナルの警備員といった感じでした。受付係はとても親切でしたが、エントランスでの対応は異なりました。午後は女性のドアマンはとても親切でしたが、夜は男性のドアマンがあまり親切ではありませんでした。 エントランスエリアも、バレーパーキングの係員が頻繁に集まり、期待されるようなホスピタリティが見られなかったため、居心地が悪く感じました。清掃スタッフの対応もまちまちで、親切な人もいれば無関心な人もいました。 全体的に見て、ここのサービスはまだ評価の余地があると思います。プレミアではないサンティカホテルにもいくつか宿泊したことがありますが、そちらの方がこのホテルよりも良いサービスを受けていました。 （原文） Saya menginap 2 malam disini. Dari sisi kamar, saya cukup puas — kamarnya sangat baik dengan pemandangan yang juga bagus. Menu sarapan cukup variatif, hanya saja rasanya biasa saja, tidak terlalu istimewa. Namun, dari sisi pelayanan saya merasa kurang sesuai dengan standar hotel berlabel Premier. Sambutan awal dari satpam terasa kurang ramah, lebih seperti satpam di terminal dibanding standar hotel berbintang. Resepsionis cukup baik dalam melayani, tapi pengalaman berbeda saya dapatkan di pintu masuk. Sore hari doorman perempuan sangat ramah, tetapi saat malam berganti doorman pria justru terkesan tidak ramah. Area pintu masuk juga terasa kurang nyaman karena petugas valet parkir sering berkumpul dan tidak menunjukkan sikap hospitality yang seharusnya. Staf kebersihan pun tidak konsisten — ada yang ramah, ada yang terkesan acuh. Secara keseluruhan, menurut saya pelayanan di sini masih perlu banyak evaluasi. Saya pernah menginap di beberapa hotel Santika lain yang bukan Premier, tetapi justru memberikan pengalaman layanan yang lebih baik daripada di sini.

（Google による翻訳）部屋は静かで快適でしたが、マットレスにいくつか問題がありましたが、きちんと対応していただきました。 レストランも種類豊富で美味しい料理とドリンクが揃っています。 レストランではディーバさんの素晴らしいサービスに迎えられ、とても快適でした。この快適なホテルを強くお勧めします。ディーバさん、親切なサービスをありがとうございました。🤍 （原文） Untuk kamar bagus tenang, cuma agak ada kendala kasur, tapi sudah di tangani dg baik.. Untuk restoran makanan minuman dll enak variannya jg banyak,, Dan di sambut pelayanan dg baik oleh kak diva di restonya ... Nyaman bgt pokoknya rekomen bgt hotelnya nyaman .. tengkyuuu utk pelayanannya yg ramah kak diva 🤍

（Google による翻訳）1. グベン駅近くの便利な立地で、簡単に見つかります。 2. スタッフはフレンドリーで親切。道に迷っても助けてくれます。 3. フードメニューは種類豊富で美味しいです😆💚 4. 部屋は快適で、景色も素晴らしいです。幸運にも19階に泊まれました（笑）。 （原文） 1. lokasi strategis dekat stasiun gubeng,mudah ditemukan 2. staff nya ramah ramah dan baik, kalau bingung dibantu mengarahkan 3. menu makanannya beranekaragam dan enak enak gais 😆💚 4. kamarnya nyaman dg view yg cantikkk, kebetulan dapet lantai 19 hehe

（Google による翻訳）設備、サービス、そして環境は素晴らしかったです。朝食ビュッフェは種類豊富で、美味しい料理が揃っています。ルームサービスも素晴らしく、スタッフもとても親切で、特にビラさんは素晴らしいサービスを提供し、とても親切でした！ ホテルは多くの観光スポット、カフェ、食料品店に近い便利な場所に位置しています。 （原文） Fantastic facilities, services and environment. The breakfast buffet has a variety of nice dishes to choose from. Room service is amazing, the workers also are very kind especially bila who offers great service and is very helpful! Hotel is also located at a convenient spot close to many attractions, cafes, grocery markets.

（Google による翻訳）滞在中、部屋はとても快適で満足できました。食事も素晴らしかったです。スタッフ全員のサービスは特に称賛に値しますが、特にアルティサさんには感謝しています。 （原文） Selama menginap yang saya rasakan kamarnya cukup nyaman dan memuaskan. Segi makanan juga tidak kalah. Pelayanan all staff perlu diapresiasi specially kak Artisa

（Google による翻訳）出張で宿泊しました。 サンティカはいつも期待を裏切りません。地元の名物料理はいつも美味しくて魅力的です。 スラバヤの中心部に位置しているので、どこからでも簡単にアクセスできます。 スラバヤへの旅行の際には、ぜひ泊まってみたいおすすめの宿です。 （原文） Stayed here for a business trip. Santika never disappoints — their local specialty dishes are always delicious and tempting. Located in the heart of Surabaya, it’s easily accessible from anywhere. Truly a recommended place to stay for every trip to Surabaya.

（Google による翻訳）ホテル・サンティカ・プレミア・スラバヤでの滞在中、素晴らしいサービスに心から感動しました。滞在2日目は誕生日でした。ホテルは思いがけず、温かく心のこもったサプライズを用意してくれました。誕生日のお祝いメッセージと、美味しくて特別なケーキまで用意してくれました。 滞在中、スタッフ全員がとてもフレンドリーで、対応も良く、心から大切にされていると感じ、もてなされていると感じました。ホテルの快適で清潔、そしてエレガントな雰囲気も、この特別なひとときをさらに素晴らしいものにしてくれました。 ホテル・サンティカ・プレミア・スラバヤ、この素晴らしい体験をありがとうございました。サービスは期待をはるかに超えていました！最高のサービスを楽しみ、特別な瞬間を温かく素敵な思い出とともに過ごしたい方に、ぜひお勧めします。 （原文） Saya sangat terkesan dengan pelayanan luar biasa selama menginap di Hotel Santika Premier Surabaya. Hari kedua menginap adalah hari kelahiran saya. Tanpa diduga, pihak hotel memberikan kejutan yang hangat dan penuh perhatian, ucapan ulang tahun yang personal, hingga cake spesial yang disiapkan dengan penuh rasa. Selama menginap, seluruh staf sangat ramah dan sigap, membuat saya merasa benar-benar dihargai dan dimanjakan. Suasana hotel yang nyaman, bersih, dan elegan juga menambah kesan istimewa di hari istimewa saya. Terima kasih Hotel Santika Premier Surabaya atas pengalaman luar biasa ini. Sungguh pelayanan yang melebihi ekspektasi! Sangat direkomendasikan untuk siapa pun yang ingin menikmati pelayanan premium dan merayakan momen spesial dengan penuh kehangatan dan kenangan manis.

最寄りの「Surabaya Gubeng」駅から徒歩5分。 宿代が安い。パンとコーヒー(美味い)、紅茶の無料モーニング。24時間のフロント。

安くて良いホテルです

（Google による翻訳）カプセルホテルとしてはなかなか良いです。親切なサービス、清潔な部屋、便利な立地、バックパッカーにとってリーズナブルな料金、祈祷室、24時間営業の屋台とコーヒーショップの隣、駅、モンカセル、デルタにも近い。しかし… - 水は時々出たり出なかったりします。さらにひどいのは、朝、シャワーを浴びて活動を始めようとした時に水が止まってしまうことです。幸い、滞在中に腹痛に悩まされることはありませんでした。ガソリンスタンドで用を足し、チキンバスで体を温めなければなりませんでした。 - スタンプがありません。些細なことですが、会社から払い戻しを受けられないので面倒です。10万ルピアは大きな金額です。 - ロッカーが使えないので、シャワーを浴びる時にベッドの上に物を置いておくのは少し気が引けます。 - トイレの数が足りないので、シャワーの列に並んで待つのは気になりません。 - 男女混合の部屋なので、女性同士の宿泊には不向きです。 他にもちょっとした不満点がありましたが（カプセルホテルなので普通だと思いますが）、エアコンが冷たすぎたこと、朝食が先着順だったこと、そして友人によると4階の端にトイレがあったとのことでした。 スラバヤに行く機会があれば、またここに泊まるかもしれません。独自の特徴があればいいのですが。 （原文） Sebagai hotel kapsul lumayan sih nih, pelayanan ramah, tempat bersih, lokasi strategis, tarifnya pas untk backpacker, ada tempat sholatny, sebelah warteg dan warkop 24 jam, dkat stasiun, dkat monkasel dan delta, namun akan tetapi...... - Air kadang ngalir kadang engga, parahny lg d pagi hari waktuny mandi dan mulai aktifitas malah mati, untung pas nginep g mules2, numpang boker n mandi ayam d SPBU. - Ga punya stempel, sepele tp bikin repot nh krna g bsa reimburse k kantor. 100 ribu tuh sngat berarti. - Locker ga berfungsi jd agak was2 ninggalin barang di kasur saat mau pergi skdar mandi. - Kamar mandi dikit g nyampe 10, buat ane gpapa sh biasa ngantri mandi. - Kurang cocok untuk beberapa tamu cewe krna kamarny campur. ada temuan minor lain (tp sepertiny wajar sih untk hotel kapsul) AC yg trlalu dingin, sarapan yg siapa cepat dia dapat, dan kamar mandi ujung d lt4 kta tmenku ada 👻ny. mungkin saya akan datang ke sini lg kalau lg mbolang k surabaya, semoga sdh ada stempel sndiri.

（Google による翻訳）10万ルピア以下で、乗り継ぎや6時間以内の休憩時間だけなら、ここは十分に価値があります。市街地外の似たような場所に泊まったことがありますが、以前泊まった場所と比べて、ここの部屋はより広く感じました（笑）。ただ、私は上段ベッドだったのですが、最初に起きた時はすごく高く感じました。あ、それからバスルームですが、1フロア（おそらくベッドは20台以上）にバスルームが本当に1つしかないのか分かりません。（この建物のコンセプトで以前泊まった場所と比べると、1フロアにバスルームが4つ、トイレが3つありました。これだけのトイレがあると、長蛇の列になって別の階のトイレを使わなければならないこともありました。）バスルームが1つしかなくて、肝心な時に20人ほどの人と揉めるなんて想像もできません。幸い、私が準備をしなければならなかったのは午前3時だったので、バスルームは空いていました。 タオルは用意されていますが、チェックイン時にフロントでリクエストしてください。洗面用具とスリッパは必ずご持参ください。ベッド下のロッカーを確認しましたが、中サイズのバッグが1つしかなかったので、ベッドの下に置いておきました。全体的に見て、乗り継ぎの際だけ必要な場合は十分価値があります。 （原文） Untuk harga dibawah 100ribu dan hanya untuk transit atau istirahat dibawah 6 jam, tempat ini cukup worth it. Pernah menginap di tempat sejenis seperti ini di luar kota, dibandingan tempat sebelumnya, saya merasa kamar disini lebih lebar hehe, cuma karena saya dapat bed atas, pas pertama kali naik kok berasa tinggi banget. Ohiya untuk kamar mandi, saya kurang tau apakah memang 1 lantai (isinya mungkin lebih dari 20 bed) hanya tersedia 1 kamar mandi, (perbandingan di tempat sebelumnya yang konsep bangunannya seperti ini, 1 lantai terdapat 4 bilik kamar mandi dan 3 bilik toilet terpisah, dengan jumlah toilet seperti itu saja kadang masih antri dan harus pakai toilet di lantai lain) ngga kebayang kalau cuma 1 kamar mandi dan harus berebut dengan 20 orang di jam jam krusial. Untungnya waktu itu jam 3 pagi udah harus siap siap, jadi kamar mandinya kosong. Untuk handuk, disediakan tapi harus minta di resepsionis waktu check in ya, usahakan bawa alat mandi dan sandal pribadi sendiri. Untuk loker, sempat lihat dibagian paling bawah bed, tapi karena waktu menginap cuma membawa 1 tas berukuran sedang jadi langsung saya masukkan ke bed saja. Overal sangat worth it kalau kebutuhannya untuk transit saja.

（Google による翻訳）とても良い経験でした。ドミトリーにベッドを取りましたが、他のホステルに比べて静かでした。ベッドキャビンは清潔でした。イスラム教徒用の祈祷室もありました。トイレとシャワー設備はあまり良くなく、あまり清潔そうには見えませんでしたが、インドネシアのトイレのような感じでした。 徒歩6分の駅へ出発するのが早すぎたため、朝食を食べる機会がありませんでした。 （原文） I’ve had quite a good experience. I had taken a bed in the shared dormitory and it was quiet, compared to other hostels. The bed cabin was clean. There was also a prayer room for muslims. I didn’t quite enjoy the toilet/shower facilities, it didn’t look quite clean, but it’s kind of like the Indonesian type of toilets actually. Didn’t get the chance to enjoy breakfast as I left too soon to the train station, 6 minutes away by foot.

（Google による翻訳）グベン駅近くのホテルに関するTikTokの投稿を見て、いくつかおすすめがあったのでここにたどり着きました。 夜に到着したので、グベン駅に一番近い選択肢はこのカプセルホテルだったので、プロモーション価格で10万ルピア以下、約7万ルピアでオンラインで予約しました。グベン駅から通りを渡ってすぐのところにあるので、一人旅やトランジットの人にも最適です。 部屋の設備は非常に充実しており、各部屋には約30台の二段ベッドがあり、エアコンはスラバヤの暑い気候にしてはかなり涼しいです。 バスルームは共用で、タオルは含まれています。フロントで尋ねてください。建物は4階建てで、各階にお湯が出るバスルームが1つずつあります。もしバスルームが使用中の場合は、たいてい空いている別の階を試してみてください。 朝食は午前6時からです。コーヒー／紅茶、ジャム付きトースト（トースター付き）が用意されています。朝食もなかなか良かったです。 昨日は少しがっかりしました。夜遅く到着し、1階のベッドをリクエストしたのですが、上の階に案内されました。部屋に着くと、すでに誰かが宿泊していました。結局、別の階に移動させられました。下の階もリクエストしたのですが、まだ空いているベッドがあるのに、システム上それはできないと言われました。夜遅く、旅の疲れもあったので、そのまま泊まりました。 次回は状況が改善し、My Studio Hotelがこれからも繁栄していくことを願っています。また泊まりたいと思っています。 （原文） sebelumnya lihat postingan di tiktok berseliweran hotel dekat stasiun gubeng dan beberapa rekomendasi mengarah disini. karena saya tiba malam hari dan opsi yang terdekat di stasiun gubeng adalah hotel capsul ini jadinya saya pesan melalui aplikasi online dengan harga promo kurang dari 100rb sekitar 70rb an, jaraknya lumayan dekat tinggal menyebrang dari stasiun gubeng jalan kaki sampai, cocok bagi para solo traveler maupun yg hanya ingin transit saja. untuk fasilitas kamar lumayan lengkap 1 ruangan di isi kurang lebih ada 30 bunk bed, dan ruangannya ber AC lumayan cukup dinginnya untuk suhu Surabaya yang panas. untuk kamar mandinya sharing sudah termasuk handuk dengan minta ke reception, bangunannya terdiri dari 4 lantai dan tiap lantai ada 1 kamar mandi yang sudah memiliki fasilitas air panas, jadi apabila kamar mandi ada yg pakai bisa coba di lantai lainnya biasanya kosong untuk breakfast dimulai jam 06.00 dapat coffe/teh dan roti tawar dengan selai sudah ada toaster nya juga lumayan untuk sarapan. sedikit kekecewaan dari saya kemarin tiba malam hari dan saya sdh note request bed yg di bawah cuma malah di kasih bed atas dan pas ke kamar malah sudah ada yg menempati duluan, akhirnya kamar saya di pindah, itupun saya minta pindah bawah katanya sudah dari sistemnya tidak bisa padahal saya lihat masih ada yg kosong, karena sudah malam hari dan capek dari perjalanan ya sudah saya ambil saja. semoga next kedepan lebih baik lagi dan sukses selalu untuk my studio hotel semoga bisa singgah kembali.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで、2回宿泊しました。オンラインで予約して8万ルピア以下で部屋を確保できました。大勢で相部屋でしたが、とても快適でした。エアコンはとても冷たかったです。明日の電車を待つ間のトランジットにおすすめです。 （原文） Pegawainya ramah2 dan aku nginap 2x pesen online dapet under 80K dengan kamar yg cukup nyaman meski campur byk org, ac dingin bgt. Rekomen buat transit sambil nunggu kereta besok.