(Google による翻訳)2025年7月25日(金) • 2つ星
金曜日の夜、家族5人で20時半の席を予約してイル・ヴェロで食事をしました。興味深い体験でした。
食事自体はとても美味しかったです。前菜は美味しくて食欲をそそり、量もちょうど良く、盛り付けもとても綺麗でした。
日が沈み始め、従業員が各テーブルの小さなランプを点灯しました。すると、あっという間にハエが大量に流れ込んできました。ハエは小さなテーブルランプに引き寄せられ、シトロネラキャンドルで追い払うこともありませんでした。数匹どころか、大量のハエがレストランに押し寄せてきました。ランプの周りにとまり、ワイングラスに飛び込んできたので、人々は食欲を失い、「気持ち悪い」と感じていました。私は15~20分の間に30匹ほどのハエを潰しました。家族全員、ものすごい数のハエにイライラし、落ち着かなかったので、全員で店内へ移動することにしました。
ウェイターはハエの問題を認識していました。店内へ移動をお願いすると、「ハエのせいですか?」と尋ねました。明らかに、彼らは困った状況に陥っています。私たちが店内へ移動をお願いすると、ウェイターはため息をついたような表情でした。そして、渋々私たちを店内の丸いテーブルへ案内してくれました。
メインコースはとても美味しく、料理も美味しかったです。ハエの大量発生で雰囲気が悪かったからといって、料理の悪口を言うつもりはありません。公平を期さなければなりませんが。しかし、先ほど大量のハエを見た後では、まともな「食事気分」になることさえ難しかったのです。とはいえ、パスタは美味しかったと言わざるを得ません。
私たちが店内へ移動した後、スタッフは私たち家族への関心を失い始めました。明らかに不満を抱いていました。もしかしたら、チップがあまり多くないなら、わざわざ行く必要はないと考えたのかもしれません。よく分かりません。サービスが遅くなり、まるで私たちを無視しているかのようでした。違和感があり、全体的な雰囲気が変わってしまいました。
せっかく素晴らしい食事の始まりだったのに、雰囲気とサービスが変わってしまったのは残念でした。料理は確かに美味しかったのですが、レストランに明らかな問題がいくつもあると、全体的な体験もそれほど良くはならないものです。
一番奇妙だったのは、レストランにはシトロネラキャンドル(虫除けキャンドル)があったのに、店内に置いてあったことです。父は自分でキャンドルを私たちのテーブルまで持ってこなければならず、文字通り席を立って取りに行かなければなりませんでした。キャンドルは一度も点火されませんでした。以前、スタッフにシトロネラキャンドルを持ってきてくれるよう頼んだのですが、ウェイターは「できる限り対応します」と言っただけで、何もしませんでした。店内にはキャンドルが一式置いてあり、以前点火されていたのは明らかでしたが、なぜか、ハエがたくさんいるにもかかわらず、今夜は置いていませんでした。
イル・ヴェロにはポテンシャルがありますが、楽しむのが難しい大きな問題がいくつもあります。 QDL には、模範的な料理を提供する健康に良いレストランがたくさんあるので、問題が解決されるまで Il Vero で時間を無駄にしないことをお勧めします。明白な問題は、食事を楽しむために克服するのが難しすぎます。
(原文)
Friday, July 25th, 2025 • 2 stars
We dined in Il Vero on a Friday night after booking a table for 20:30 as a family of five, and we had an interesting experience.
In terms of the meal itself, the food was very nice. We had a few starters that were delicious and very appetising; perfect portion size and very well presented.
The sun began to set, and the employees turned on small lamps on each table. Very quickly, flies started to pour in. They gravitated towards the mini table lamps, and no citronella candles were lit to repel them. Not just a couple of a few flies, but many flies poured into the restaurant. They sat around the lamps and flew into wine glasses, leading to people becoming un-appetised and “grossed out”. I had squished about 30 flies in the space of 15-20 minutes. My family were upset and disturbed by the insane quantity of flies, and we, as a collective, decided to move inside.
The waiters knew there was a problem with flies - when we asked to move inside, the waiter said, “is it because of the flies?” They clearly have a problem on their hands. The waiter practically sighed as we asked to move inside. They reluctantly moved us indoors to a round table.
The main courses were very tasty and the food was good. I will not start to slander the food just because the atmosphere that the fly infestation created was undesirable - I must be fair. However, after the copious amount of flies that we saw earlier, it was difficult enough to feel appropriately “in the mood” to eat. The pastas were lovely though, I must say.
The staff began to lose interest in our family after we moved inside; they were clearly unhappy with us. Maybe the figured that the tip wouldn’t be great, so why bother? I’m not sure. The service slowed and it almost seemed like they were ignoring us. It felt odd and the general vibe shifted.
For a meal that had started out so well, it was disappointing for the atmosphere and the service to take a turn. The food was very nice indeed, but the general experience can only be so good when there are multiple obvious issues with the restaurant.
The strangest thing was that the restaurant had citronella candles (bug-repelling candles), but kept them inside. My father had to take a candle over to our table himself; he literally had to leave his seat to collect one. They never lit it. We had previously requested that the staff bring us out a citronella candle, and the waiter said “I’ll see what I can do” before doing nothing. They had a whole set of them inside - it was clear that they had been previously lit, but for some reason, despite the amount of flies, they excluded them tonight.
Il Vero has potential, but there are many GRAND issues that make it a difficult place to enjoy. With the amount of salubrious restaurants with exemplary food in QDL, I would advise against wasting your time with Il Vero until it solves its problems; the blatant issues are too difficult to work past to enjoy the meal.