(Google による翻訳)Jolie Olie's Sweet Shoppeでの私の経験はまさに悪夢でした。当初、ジョリーンとのケーキの試食は有望に思えました。彼女はフレンドリーで、テイスティングはうまくいきました。しかし、そこから事態は急速に悪化しました。
私たちはウエディングケーキの代金を全額支払い、デザインの詳細について直接、または詳細なメモや写真を添えた多数のメールを通じて話し合うことに長い時間を費やしました。ジョリーンとのコミュニケーションは信じられないほど難しく、イライラするものでした。返答が大幅に遅れたため、ケーキの予備計画が必要かどうか不安になりました。
ケーキの受け取りの日、ジョリーンは私の専属係員に一度は受け取りを伝えましたが、ほぼ 2 時間後にもう一度連絡を取りました。このコミュニケーションの行き違いにより、私の付添人は私のリハーサルディナーのほとんどを欠席することになり、非常に残念で混乱的なものでした。
私の従者たちがついにケーキを手に取ったとき、彼らは愕然としました。彼らは店が汚くて、マリファナの強い匂いが漂っていると説明した。彼らはすぐにケーキの状態を尋ねましたが、私がもっとシンプルなデザインを選んだのだと思いました。驚いたことに、そのケーキは、私たちが話し合った内容や、すべての連絡(添付写真付き)で送られてきたものとはまったく異なりました。私たちが想像していた複雑なデザインではなく、真っ白なケーキが届きました。本質的には平凡で、何のインスピレーションも受けていないケーキに400ドル近くを支払いました。
結婚式の後、私はジョリーンに何度も連絡を取り、失望を表明し、説明を求めました。しかし、彼女は私を完全に幻滅させました。返答も謝罪も、状況を是正する試みもありませんでした。それは責任と顧客ケアの完全な放棄でした。
Jolie Olie の Sweet Shoppe には完全にがっかりしました。この経験は、人生最高の日であるはずの結婚式の日に期待するものとはかけ離れたものでした。ジョリーンのプロ意識のなさ、コミュニケーションの欠如、そして合意の不履行は、このビジネスが信頼できないことを示しています。 Jolie Olie's Sweet Shoppe で予約しないことを強くお勧めします。それは単なる失望ではありません。それはお金を奪い、後悔を残す詐欺です。
私はこの中小企業を二度と支援するつもりはありません。また、他の企業に対しても、彼らの欺瞞的な行為や顧客満足度の無視に気をつけるよう警告します。
(原文)
My experience with Jolie Olie's Sweet Shoppe was an absolute nightmare. Initially, the cake tasting with Jolene seemed promising. She was friendly, and the tasting went well. However, things quickly went downhill from there.
We paid in full for our wedding cake and spent extensive time discussing the design details both in person and through numerous emails with detailed notes and photos. Communication with Jolene was incredibly difficult and frustrating. There were significant delays in responses, which made me anxious about whether I needed a backup plan for my cake.
On the day of the cake pickup, Jolene told my personal attendants one time for pickup, but communicated another time, nearly two hours later, with them. This miscommunication caused my attendants to miss most of my rehearsal dinner, which was highly disappointing and disruptive.
When my attendants finally picked up the cake, they were appalled. They described the shop as dirty and smelling strongly of marijuana. They questioned the condition of the cake immediately but assumed I had opted for a simpler design. To our shock, the cake was nothing like what we had discussed or what was sent in all our communications (with attached photos). Instead of the intricate design we envisioned, we received a plain white cake. I paid nearly $400 for what essentially amounted to a basic, uninspired cake.
After my wedding, I reached out to Jolene multiple times to express my disappointment and seek an explanation. However, she completely ghosted me. There was no response, no apology, and no attempt to rectify the situation. It was a complete abandonment of responsibility and customer care.
I am utterly disappointed with Jolie Olie's Sweet Shoppe. This experience was far from what one would expect on their wedding day, which is supposed to be the best day of their life. Jolene's unprofessionalism, lack of communication, and failure to deliver on our agreement demonstrate that this business cannot be trusted. I strongly advise against booking with Jolie Olie's Sweet Shoppe. It's not just a disappointment; it's a scam that will take your money and leave you with regret.
I will never support this small business again, and I caution others to beware of their deceptive practices and disregard for customer satisfaction.