(Google による翻訳)どこから話せばいいのか分かりません…
アマンダさん、そしてツリーハウスのご家族の皆さんは、本当に素晴らしく、親切で、フレンドリーな方々ばかりです。お客様のニーズに応えようと、本当に一生懸命尽くしてくださいます!私は障害者(車椅子使用者)で、セレブネイルアーティストとして活動しています。チェックイン時にそのことをスタッフは知りませんでした。公平で平等な対応をしてもらいたいと思い、実際にどうなるか実験してみたかったので、スタッフにはそのことを知らせないようにしました。本当に嬉しい驚きでした!スタッフの皆さんが親切だったからというわけではありません(島内や近隣で、あまり良くない、あるいは人種差別ぎりぎりの経験をしたことはありますが)。そのこと自体には全く驚きませんでした。ただ、私の滞在が最高のものになるように、スタッフがどれほど気を配り、どれだけの努力をしてくれたかに驚きました。
チェックイン時に部屋に水が2本足りないことに気づきもしませんでしたし、頼む必要もありませんでした。というのも、部屋に戻ったら?コーヒーメーカーのすぐそばにありました。私がいない間、誰かが部屋に入ってきても気になりませんでした。そもそも「起こさないでください」のサインもなかったので。だから全く問題ありませんでした。ADA(アメリカ障害者法)対応のバリアフリールームは、可能な限り快適に過ごせるように配慮されていました!そして、なんと、その広さ!バスルームだけでも部屋とほぼ同じくらいの広さで、本当に気に入りました!シャワーベンチもあり、シャワー自体もとても広かったです。
フェリー乗り場への送迎サービスがあり、手動式の車椅子も車内に収まりました。そのため、往復の移動には全く問題ありませんでした。ロッジに戻る途中で足止めされた時も、アマンダが夜に迎えに来てくれるよう人を送ってくれました。これまでの人生で、これほど温かく親切なサービスを受けたことはありません。これまでたくさんのホテルや似たような場所に泊まってきましたが、島内外。
こんなに遅いレビューで申し訳ないのですが(1ヶ月も後です。8月のMVAAFF期間中に滞在していたのです!)、ブロードウェイの女優たちの公演やエミー賞の準備で忙しかったのです。それでも、このレビューを書けないなんて思っていませんでした。彼らは本当に受賞に値する人たちですし、また泊まりたいと待ちきれません。本当に待ちきれません。正直なところ、ヴィンヤード島を訪れる際は、もう二度と他のホテルに泊まることはないかもしれません。間違いなく最高のサービス、最高のスタッフ、そして今まで泊まった中で一番広くて美しく装飾された、快適な部屋でした。今回は出張で寝るだけだったので焚き火を囲む機会はありませんでしたが、次回は必ず試してみます。
帰る時はどうでしたか?短い滞在中にしてくれたことへの感謝の気持ちを込めて、ダンキンドーナツをサプライズで贈らずにはいられませんでした。もし余裕があれば、もっとこういうことが一般的になればいいですね。彼らは24時間体制で働いているので、ついつい栄養補給を忘れてしまいます。引き渡しの前から、彼らの感謝の気持ちが伝わってきました。それに、ドライバーの一人はなんと、その日が最後の日だったんです!私は知りませんでしたが、彼はドーナツの中から好きなものを選ぶことができました。本当に、最高の滞在の最高の締めくくりでした。
また次回、ツリーハウスロッジでお会いしましょう!
(原文)
I don’t even know where to begin…
Amanda, and the entire family down at Treehouse are just some of the most amazing, kind, and friendly people you’ll ever meet. They bend over backwards in order to make sure that your needs are met! I’m a disabled (wheelchair user) celebrity nail artist— and no, they didn’t know that upon check-in. I made sure that they didn’t because I wanted fair and equal treatment and wanted to do an experiment to see how that would go. BOY was I pleasantly surprised! Not that they were nice, no (even though I’ve had some not so good, and even borderline racist experiences elsewhere near and on the island) I wasn’t surprised by that at all but just the level of care and lengths they went through, to make sure that my stay was the ultimate.
I didn’t even realize that I was missing two waters from my room upon check in, and I didn’t even have to ask because when I returned to my room? They were right there where the coffee maker was. I didn’t mind anyone going into my room while I was gone; after all, I didn’t have the “Do Not Disturb” sign up. So it’s completely fine. They made sure my ADA accessible room was as comfy as could be! And WOW is it SPACIOUS!!! The bathroom alone is almost the size of the room, I LOVED that! They also have a shower bench to use and the shower itself is also very huge, very much so.
They have a car service to and from the ferry that IS ABLE TO FIT A MANUAL WHEELCHAIR inside. So there was no problems at all accommodating me when it came to back and forth travel. I was also stranded on the way back to the lodge, and Amanda sent someone out to come and pick me up at night. I’ve never had such welcoming and accommodating service anywhere I’ve stayed, ever before in my life. And I’ve stayed at a LOT of hotels and other places similar. On and off the island.
I feel bad for such a late review (a month later— I stayed during the MVAAFF in August!) but I was busy with Broadway actresses, and prepping for the Emmy’s. Still, I didn’t want this review to not happen, they’re too deserving and I can’t wait to stay again, truly I can’t. Honestly? I’m unsure if I’ll ever stay anywhere else ever again when I visit the Vineyard. Hands down the best service, the best people, and the most spacious and beautifully desecrated, COMFORTABLE room I’ve ever stayed in as well. I didn’t get a chance to try being around the bonfire as I was only there for a work trip and needed sleep, but next time for sure I will check it out.
Upon leaving? I couldn’t help but to surprise them all with Dunkin’ to show my appreciation for everything that they’ve done during my brief stay with them. That should be more common, if someone can afford it. They work around the clock and it’s easy to forget to nourish yourself. I could tell how thankful they were even before the handoff. And, one of the drivers? It was their last day with them that day! I didn’t even know, and he was able to pick out his favorite donut from the bunch. That honestly was the sweetest ending to an incredible stay.
Until next time, Treehouse Lodge!