ハノイの50のベストホテル

安心の五つ星ホテル。湯船がありません。お湯につかってリラックスできません。また、日本で当たり前のウォシュレットではありません。また、床からベッドがやたら高く、毎度ベッドに上がる時は障害物競争です。足腰の悪いお年寄りには辛そうです。しかし、総じて良いホテルです。

ホテルには泊まっていませんが、カジノがあるとの事で、行ってきました。 バカラ(ディーラーはいない、機械のみ)をやりましたが、機械がエラーを頻発し、ゲームが中断ばかりしました。 ハノイには他にもカジノはありますので、がっつりカジノをやりたい方は他のカジノを検討した方がいいと思います。 This Hotel has Casino. This Casino’s baccarat is not good because system often happen error and stop Games. You will feel so bad. If you have a little time, you should go to another Hotel's Casino.

旧市街にあります、ホアンキエム湖や市場まで歩いて行けます。 部屋はソフィテルと比べて広めです、水道、トイレなど古めですが清潔にされているので気になりません。

アフタヌーンティーで利用しました。お茶もお菓子も美味しかったです。落ち着ける場所でした

普通のいいホテル。

（Google による翻訳）部屋はすべて改装されていて、とても素敵でした。バスルームの配色はオレンジ色でした。なぜオレンジ色なのかは分かりませんが、とても広々としていました。ベッドはとても快適で、枕も最高でした。スタッフは素晴らしく、とてもプロフェッショナルでフレンドリーでした。朝食の種類も豊富で、朝食を楽しみながら大きなスクリーンで映画を見られるダイニングエリアが気に入りました。唯一の不満は、ダイニングエリアのエアコンがとても寒かったことです。 立地は最高でした。市場、湖、ショッピングなどへは歩いてすぐです。周辺には高級な5つ星ショッピングセンター（ブランド）がたくさんあります。またここに泊まりたいです。 （原文） The rooms have been all renovated so very nice. Colour scheme of bathrooms was an orange colour?? Not sure why orange but it was very roomy. The beds were so comfortable and the pillows awesome. The staff were sumply anazing, very professional and friendly. Breakfast choice also amazing. Loved the dinning area with the big screen to watch while enjoying breakfast. My only complaint is that the air conditioning was very cold in the dining area. We thought location was great. Short walk to markets, lake, shopping etc. Lots of up-market 5 star shopping [brand name] all around us. I would stay here again.

（Google による翻訳）本当に美しいホテルです。2019年5月に訪れ、2025年11月4日から6日まで同じ部屋に再訪しました。ただし、最初の1泊のみ滞在しました。素晴らしいレセプションスタッフのおかげで、中庭ではなく通りに面したスイートルームに案内してもらえました。ちなみに、中庭には太陽光発電パネルが設置されており、温度と湿度の調節がより良くなっています。スタッフは親切で、ゲストのニーズに細やかに対応してくれました。パティシエは、フランスとベトナムの料理の最高峰と言えるほどの卓越した技術を持っています。彼女のデザートは、特にオペラケーキとマンゴーデザート、そしてとても美味しいマカロンが絶品でした。マネージャーには、スタッフの優れたスキルと優れた製品とサービスを評価し、充実したチームを育成してくれたことに感謝します。スパとサウナ付きロッカーは、こぢんまりとしていますが、築年数にも関わらずしっかりと機能しており、快適な滞在となりました。ジムはテラスに面しており、滝のある温水プールもテラスに面しており、肩や首をリラックスさせるのに最適です。雰囲気と内装は申し分なく、部屋は防音対策も万全ですが、窓は開けられません。これはもちろん安全上の理由ですが、主に街の騒音や埃、さらにはスクーターや電気自動車が市内中心部でますます普及しているとはいえ、車からの騒音を避けるためです。理想的な立地で、特に夜には周辺を散策するのも楽しいですが、雨天時は滑りやすいので注意してください。ソフィテルの宿泊客でさえ、Mギャラリーと比べてコストパフォーマンスに不満を抱いていたため、私たちはこのホテルにまた来たいと思っています。新しい隣にオープンしたLa Maison Hについて、そしてその揺るぎない評判について、詳しく調べてみます。きっとお客様のご満足をさらに高めることでしょう。またお会いしましょう。ありがとうございました。 セバスチャン・B （原文） Très bel hôtel. Visité en Mai 2019 et revenu encore et toujours avec la même chambre (4-6 Novembre 2025) mais que nous avons gardée que la 1ere nuit. Grâce au personnel fabuleux de l’accueil nous avons pu avoir une suite avec vue sur la rue plutôt que la cour intérieure qui d’ailleurs s’est agrémentée de panneaux photovoltaïques et qui permet de mieux réguler la chaleur comme l’humidité de la pluie. Le personnel est serviable et à l’écoute des doléances de leur clientèle. La Cheffe Pâtissière a un savoir-faire gastronomique à la pointe de l’excellence Franco-Vietnamienne. Ses desserts ont été vraiment très appréciés, surtout l’opéra et celui à la mangue en plus des macarons très délicieux. Merci au Directeur de rendre vos équipes épanouies envers comme leurs compétences très appréciés et l’excellence de vos produits et services. Un séjour agréable grâce au spa et casiers avec sauna, petit mais qui fonctionne bien malgré son ancienneté. La salle de sport donne sur la terrasse comme la piscine chauffée et sa cascade d’eau qui permet de se relaxer les épaules et le coup. L’atmosphère comme la décoration est impeccable et la chambre bien insonorisée mais dont on ne peut ouvrir les fenêtres. Certainement par raisons de sécurité mais surtout pour éviter les nuisances sonores de la rue et la poussière même due aux véhicules, si bien même les scooters et voitures électriques commencent à être courant en plein centre ville. Idéalement situé, cela reste aussi un plaisir surtout la nuit de se promener aux alentours mais attention aux glissades par temps de pluie. Nous reviendrons dans cet établissement car même des clients du sofitel étaient déçus du rapport qualité prix en comparaison au MGallery. Je vais essayer d’en savoir plus sur l’arrivée de votre prochaine voisine La Maison H et sa renommée incontestée qui saura encore plus ravir votre clientèle. À bientôt et merci à vous toutes et tous. Sébastien.B

とても雰囲気も良く落ち着けるホテルでした。 観光した後ホッとでき 朝食もとても美味しくいろいろベトナム料理を食べれてよかったです エステも利用させてもらいました。 スタッフの方最初は男性と、言われ、少し戸惑いましたが、結局は、女性の方だったので安心して受けられました。 近くにコンビニとかもあります。 日本語を話せる方がいない‥から戸惑いが多かったです

今回は、アメックストラベルオンラインより予約（運用はExpedia）したが、景色の一切見えない部屋へアサインされ、少しがっかりしました。 このホテルに滞在するなら、アメックス経由であれば、Fine Hotels&Resortsの特典で予約するべきと感じました。 とは言え、ホテルスタッフのホスピタリティは流石の一言でした。滞在者のニーズをすぐに掴み過不足ないコミュニケーションで、快適に過ごせました。 今回宿泊した部屋の条件のみを考えた時のコスパは決して良くありませんが、ホテルの格やスタッフの質を踏まえると次回も宿泊すると思います。 アメックストラベルオンライン（Expedia）での予約はお勧めしません。

1901年フランス植民地時代に創業というホテルの伝統と最新のサービスがハイブリッドされた、ハノイでオンリーワンな高級ホテルだと感じました。オペラ座の近くで交通の利便性も良く、観光にも最適です。ドアボーイに始まり、レセプション、コンシェルジュに至るまで、英語が堪能で完璧なサービスとホスピタリティを感じさせてもらえました。今回はサパへの旅のワンナイト・ステイだったので、次回はぜひ長期滞在して、中庭のプールも含めて楽しみたいと思います。出発が早朝だと言うと、ブレックファーストボックス（3箱も）をご用意いただき、空港へのアプローチにも至れり尽くせりでした。クロワッサンとコーヒー、フルーツのおいしさはテイクアウトとは思えない格別のもので、ベトナムラストステイの最高の思い出をいただけました。

立地・雰囲気はもちろん、ハノイで一番素晴らしいホテルです。特に、ベットや枕・リネン類は素晴らしく、静寂の中、素晴らしい睡眠をとることができました。インテリアもバスアメニティも何もかもが好みで、ハノイに来たら必ず宿泊することに決めました。もちろん、スタッフの対応もさりげなく洗練されています。とても、心地良く素晴らしい滞在をすることができました。ありがとうございました。

とても歴史を感じる建物と客室でした。素敵な部屋に宿泊ができて感動しています。またドアマンやコンシェルジュのホスピタリティサービスも完璧でした。

ハノイフレンチなら絶対ココ！全てにおいて文句なしでした。さり気ないホスピタリティって素敵です。 スタッフの皆さんの気配り、心配りが押し売りではなくサラッと熟す鮮やかさが素敵です。 心からご馳走様でした。

ベトナムに数軒しかない世界基準での5つ星ホテル。こちらソフィテルがその１つ。建物は歴史がある感じでモダンではないですが、内装はよく整備され快適なステイができます。クラブラウンジではコーラ１つにしてもレモンが添えられていたりとひと手間加えてあってよかった。

可愛いホテルで、お値段もそんなに高くなくて非常にコスパがいいと思った。 とにかく旧市街地のどこに行くにも近くて便利。2泊での利用だったのだが、お部屋も早めに着いたら通してくれた。 スタッフは超一流ホテルという感じではなかったけど、(髪の毛を直していたり、たまに伸びをしたり…)色々と気配りしてくれて、笑顔もあって。そんなスタッフののんびりしたところもベトナムらしくて、可愛いなあと思った。

ホアンキエム湖ほとりの5つ星ホテル。部屋からの眺望こそ今ひとつだが、ルーフトップから湖とハノイの街を一望できるし、聖ヨセフ大聖堂や旧市街も徒歩圏内だし、夜湖の周りを一周してそのままホテルに戻れる等、ロケーションは抜群。エントランスも豪華。 ここの朝食はグレード高く美味しいので、朝食つけられるなら是非。

ホテルに入った時から煌びやかなジャンデリアがキラキラで圧倒されます。白を基調にしていて、お部屋も広かったので気持ちよかったです。屋上にあるプールからはホアンキム湖が見えて素敵な風景でしたよ。バーがあるので飲みながらまったりもいいですねぇ。

2023年5月に2泊しました。 ロビーが素敵！ スタッフもちゃんとした対応してくれます。 ただ古さは否めません。 部屋が暗い。全体的に照明が暗い。 なので、部屋にいたい気持ちにならなかった。 ルーフトップバーは休業中です。

今回別のホテルに泊まっており、今回はツアーの送迎場所として利用させていただきました。 私はツアーの集合時間を間違えており、携帯がeSIMだったのでツアー会社に電話できず困っていました。私の代わりにホテルのコンシェルジュの男性がツアー会社に電話をしてくれ、「ツアー日時を変えられないか」or「返金できないか」等交渉してくれました。加えて、待っている間に水までサービスしてくれました。(私たちはゲストでは無いのに！) 親切なコンシェルジュスタッフに感謝します。 とても親切なスタッフに会えて、ハノイでのハートフルな体験でした。 次回は宿泊したいです。

初めてのハノイ観光の方にお勧めしたい立地のよいホテルです。ホアンキエム湖が目の前にあり、旧市街にも近いです。五つ星ならではの高級感のあるホテルで、朝食は折り紙つきです。また湖の周りには、お洒落なカフェやレストランも多いですよ。観光や散歩の途中にぜひ立ち寄ってみましょう。ホテルの屋上にはプールやパーがあり、夜景を見ながらの一杯を楽しめます。予算に余裕がある方でハノイを初めて訪れるという人にはまずおすすめしたいホテルですね by キミタビ

ホアキム湖に面したホテルで、朝ホアキム湖畔を散歩すると体操してるローカルの人々に会えます。朝食が大変に美味しく、特にフォーが抜群に美味しかったです。 私たちの泊まった部屋は人工的な中庭に面しており、太陽光がほとんど入りませんでした。私達はホテルにいたのは夜だけだったのでそんなに気になりませんでしたが、朝日で起きたい人は部屋選びを気をつけた方が良いと思います。

ハノイ旅行の後半で3泊しました。 ディズニーホテルの世界観がより完璧になったような場所だと思いました。 1920年代コンセプトの作り込み（ティーラウンジにマティス、廊下にゴッホ、トイレにロートレックの絵を探すのも面白い） 食事、予約制のサウナが最高でした。プライベートで水風呂、ドライ、スチームがあります。温度調節も可能。出るとコンブチャとポカリ的な飲み物、ゴボウチップスが出てきます。 午後は毎日、ケーキと紅茶やコーヒーも無料で食べられます。 アフタヌーンティーもお手頃です。 ハノイの一番の思い出になりました。 他のカペラも泊まってみたい!そのために仕事を頑張ります。

ハノイのこの周辺では、カペラとソフィテルが高級ホテルですね。クラシックな感じの内装と、ベランダには鳥が止まれるようなテーブルがあって面白いです。クラブラウンジが使えるプランでしたが、なんとホテルロビーの裏手にあります。これもなかなか新しい感じでした。

スパを利用しました。 調度品もとても豪華で、サービスも良く、マッサージもとても気持ちよかったです！ リラックスでき、リッチな気持ちになりました！

文句の付け所がありません パーフェクトです 本当にありがとう 長旅の最後はリッチなホテルでと決めて予約しました 期待を裏切らない素敵なホテルです 様々なアクティビティも用意されており、生ライブもあります 朝食はアラカルトが頼めるオプションをつけましょう また行きたいです

初めて滞在しました。サービス品質が格別で素敵な滞在となりました。プール、サウナなどスパ施設を利用しましたが、スタッフのVuongさんが丁寧に使用方法や効果的なリラックス方法を丁寧に教えてくださって素晴らしい体験でした。 食事もどれも美味しく頂きました。次にハノイに来た時はまた泊まりたいと思います。

とても洗練されたヨーロピアンな雰囲気のホテル。バックステージでの食事は至極のひと時です。

2023/07 ツインルーム 1泊 到着時から最上級のサービスとホスピタリティで歓迎してくれ、ウェルカムドリンクを飲みながら優雅にチェックインできた。アフタヌーンのティーとケーキやカクテルタイムのドリンク、朝食サービスもインクルードだったため、相対的にお得感は強かった。 部屋は価格の割にこぢんまりとしているものの、調度品の豪華さや考えられたレイアウトにより補完されている。唯一、水回りが使いにくかった点は残念。トイレの流れが悪く、風呂の水はけもあまり良くなかった。 総合的に、大変満足の行くステイであった。

設備は少し古めで浴槽が無いのが気になったが、設備の管理状態やサービス全般は申し分ない。 特に、フロント周辺のスタッフは親切丁寧で素晴らしい！ ホテルの近くには鍋料理店や美味しいコーヒー店もあり、快適な数日を過ごせました。

AIRAは立地、内観、スタッフ、食事、全てにおいて最高ランクのホテルです。ハノイに数日間滞在する予定がある方には強くおすすめします。 ホテルは隅々まで清潔で、宿泊部屋は広くて居心地が良く、ベッドもふかふかで毎日熟睡できました。このホテルはインテリアのセンスが良いです。 朝食場になっている最上階のレストランの雰囲気も大好きです。オムレツ/その他の卵料理(Poached egg, Scrambled egg, etc)/パンケーキ/フレンチトーストは注文するとキッチンで作って、テーブルまで持って来てくれます。全て頼みましたが、どれもクオリティが高く美味しいです。それ以外のおかずやパン、飲み物などはビュッフェ形式です。 スタッフの方々は皆親切で、特にSusanさんにはお世話になりました。急遽両親が来られなくなってしまった私たち兄弟が安心して滞在できるよう、誠心誠意サポートして下さりました。本当にありがとうございました。 ハノイはベトナムの暮らしを肌で感じることができる刺激的で楽しい街ですが、ずっと外に出ていると雑踏に揉まれて疲労を感じることもあるので、安心して帰ることのできる場所があるというのはとても心強かったです。 またハノイに来ることがあれば絶対にここに戻ってきたいです。素敵な滞在をありがとうございました。

素敵なホテルでした！ 屋上に野外バー、7Fにプールもありとても豪華でした！大満足のベトナム旅行ができました。

施設/建物自体は歴史ある感じの趣あるが、比較的手入れが行き届いているので、不満はありません。シャワー含めて水回りも問題ありませんでした。エアコンは新しい種類だったので部屋はよく冷えました。 サービス/非常にフレンドリーかつしっかり対応してくれて良かったです。 子供が車酔いでベッドで吐いてしまったのもキレイに掃除してくれて満足な対応でした。 朝ごはん/フォーやオムレツはオーダー式で他のはビュッフェスタイルでした。 パンケーキがパイナップルとバナナの二種類あって両方美味しかったてす。 ロケーション/旧市街の真ん中でどこに行くにも便利な場所です。 ホテルの目の前も夜は本当に賑やかです。 値段が安い分施設は古いですが、サービス含めて満足度の高いホテルでした。

観光や移動に便利な立地で50部屋ぐらいの旧市街地では中規模サイズのホテル。 最終日のディナーをレストランでハノイの思い出に残るメニューを相談したらウエイトレスがアレンジしてくれました。最高の味でした。2人で4800円くらいでしたが、安いです。このレストランの為にハノイに来ても良いレベルです。 フロントスタッフのソニーさんは日本語が少し話せるのでタクシーのチャーターや日本語ガイドの手配など細かい内容や無理なリクエストの対応など優秀な仕事をしてくれます。彼かおすすめするお店や観光スポットやレストランは全部が当たりでした。 スパは70分4400円くらいですが日本の2万円くらいのコース内容でとてもお値うちで2回も利用しました ・MotherEARTH 温めた石とオイルを使う 全身マッサージ ・Body scrub コーヒーかすとハチミツでの垢すりと半身浴とマッサージ(垢すりの種類は塩やお米、フルーツなど他にも選べます) フロントで予約が必要です スタッフどうしの連携ミス(18:00とpm8の伝達間違い) 朝食がコーヒーとスクランブルエッグだけでパンが無い(妻はコーヒーとフォーだけでした) 部屋のミニバーが無料と説明されたがチェックアウトに請求された お気に入りの帽子を置き忘れてきた 星1つマイナス

ホテルのホームページで直接予約しました。旧市街の建物を改装した、小ぢんまりとしたホテルですが、サービスもよくよい滞在ができました。welcomeワインもあり申し分ないと思います。旧市街の飲み屋街のど真ん中なので週末は車のアクセスは少し不便かも。道路側の部屋より内側の部屋の方が静かです

最高のホテル。雰囲気もよく、お部屋もかわいい。食事はおいしく、スタッフさんの対応も良い。口コミが良くて泊まったのですがまた絶対リピートしたいです！

まずホテルが凄く綺麗で心地よく過ごせました。 そして何よりスタッフさんのサービスが素晴らしく今まで色々なホテルに泊まりましたが圧倒的に1番サービスが良く感動しました。フロントからレストランスタッフさん、皆さん超親切♪（女性スタッフさんは私達の事を家族を迎えるように対応して下さりました。） ホテル屋上のプールものんびりしていて良かったです。googleの口コミの星は5までですが7ぐらい付けたいほど大満足です。 ありがとうございました。

2025年9月30日から2泊お世話になりました。スタッフさんも部屋もホテル内もとても感じのいいホテルでした。フロントや清掃員、朝食会場のスタッフさんみんなフレンドリーで感じがよく、居心地がよかったです。部屋も綺麗で清潔。大教会が見える部屋でしたが、浴室からも見えて最高でした。ホアンキエム湖や大教会、有名なフォーの店も近くにあって好立地なので気に入りました。チェックアウト後にもシャワー室を貸してもらえて助かりました。初めてのハノイの旅でいいホテルを見つけてしまいました。また次回も利用します。This is a very pleasant hotel, and I highly recommend it.

スタッフ全員が信じられないほど細やかな心遣いをしてくれるホテルでした。 特にフロントのKaiさんはとても親切でチェックインから出発の際のドライバーとのやり取りまで気にかけてくれました。 部屋は清潔で、立地も最高😀 ハノイに旅行する時は絶対またここに戻ります。 本当にありがとう😊

日本から旅行で行きましたが、今まで宿泊したどのホテルよりも素晴らしかったです!! スタッフの対応がとくにすばらしく、皆さん気持ちよく対応してくださいます。 また清掃も行き届いており、不快な思いは一切しませんでした。 朝ごはんも毎日とても美味しかったです！ ハノイに来たらまたこちらに宿泊したいと思います。

日本からの旅行者です。今回初めてExpediaで予約をしたので、ちゃんと予約できているか不安でしたが、ホテルからすぐに予約できている旨、メールが届き予約時点から安心を提供いただきました。 ホアンキエム湖周辺は何件もホテルがあるようですが、このホテルは週末でもタクシーがホテル前まで来てくれるので、車での移動も、徒歩でも移動しやすい周辺環境でした。 チェックイン時の各種説明や、室内の飲料・フードの無料有料の説明も丁寧でした。 私たちは夜便で日本に帰国予定でしたが、チェックアウト後の荷物の無料預かり、ホテル内のジム横のシャワールームでシャワーを貸していただいて、一度さっぱりしてから帰国できました（私たちはSPAでシャンプーをしてきたので髪は洗ってません。ドライヤーはなかったと思います） また、帰国が週末でタクシーがつかまりにくいと教えてもらい、空港送迎サービスを利用しました。運賃➕空港送迎料含め300,000VNDなので、行きのGrabと比べてもほぼ同じくらいの良心的な価格設定だと思います。ホテルを発つ際に、ベトナムコーヒー粉とステンレスドリッパーのギフトもくださり、ずっと心地よい滞在ができました。またハノイに行くことがあれば、泊まりたいです。

スタッフの方のホスピタリティが素晴らしいです。皆さん本当に親切で温かく接してくださりました。 同行者に車椅子利用者がおりましたので、出入りの際にご迷惑おかけしてしまいましたが、嫌な顔一つせず、いつも笑顔でご対応くださり本当に助かりました。 事前にメールでお伝えしていた事もレセプションにきちんと伝わっており、オペレーションの良さも感じました。 滞在中に必要な事を紙にまとめて書いてくださっていたのも良かったです。その中の一つ、道路の渡り方のコツは「なるほど！」と思わされる内容で役に立ちました。 朝食もバリエーションに富んでいておいしかったです。 ハノイを訪れる機会があれば、是非また利用させていただきたいと思います。

朝食も美味しかったです。アフタヌーンティーもプールでお得な料金でできて満足です。 スタッフの方々もとても親切で丁寧な接客をしてくれました。またベトナムに来た際に利用したいです。

ハノイで泊まるなら、ここ一択！という裕福な日本人も多いと思います。私は貧乏サラリーマンなので今回が最初で最後かも知れません。 ロビー階が38階、そこでも眺望は最高です。私の部屋は60階でしたが、雲の中にある事が多く、滞在中は真っ白でした。雲がない日だと、高いビルが少ないハノイでは、スカイツリーのような眺望になるのではないでしょうか。（きっと） 韓国人客に負けないくらい、日本人客が多いので、日本語の案内もあり、ストレスを感じません。そして完璧なオペレーション。 部屋にUSB充電スタンドがありました、こういうホスピタリティがジーんときます、昔はコンセントでしたが、現代はUSB端子が充電のゲートウェイです。 朝食に63階のレストランでバッフェを利用しましたが、バッフェとは思えないくらいレベルの高い料理ばかりで、つい、食べ過ぎてしまいました、ほんとにビックリです、次回はお腹を空かせてから訪問します。

五つ星としては最低ランクかな？と言う印象でした。 最初にフロントに荷物を預けて、その後59階のフロントで受付。 そして部屋を口頭で教えられ、ウロウロしながら探して自分の部屋に到着。 一階に預けた荷物が届いておらず、電話をするも一向に持ってこない 何度かスタッフに声を掛けて、入室４０分後にようやく荷物が部屋に届く。 五つ星なのに、サービスは地方のビジネスホテル程度かな？と思いました。 ホテルに買い物などで何度かフロント出入りしても完全無視。うーん五つ星

Lotte Hotel Hanoi 📍 54 P. Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hanoi 100000, Vietnam I booked my stay through Expedia, and trouble started right at check-in. I had reserved a Junior Suite, but the hotel insisted that they only had a booking for a Deluxe King. Since the payment was due upon arrival, I asked to switch to the correct room, but they flatly refused. I showed them my Expedia confirmation, but all I got was a cold, “No, we can’t.” Even though it was just a one-night stay, I expected a higher level of flexibility and hospitality from a five-star hotel in Hanoi. Later, I was able to speak with the manager, but in the end, nothing was resolved. My excitement completely dropped. In the evening, I went to the rooftop bar for dinner, only to be told that about 30% of the menu was unavailable. In the end, I could only order drinks and a few light snacks. The view was stunning, but it didn’t feel like a proper place to enjoy a meal. The next morning, I went for breakfast around 8 a.m. There were only four or five other guests, so it was very quiet and relaxing. Still, having to stay in a downgraded room after booking a higher category left me feeling nothing but disappointment. If this is how they treat guests who don’t book directly through their official website, I have no desire to return. Is this really what you expect from a five-star hotel? ロッテホテル ハノイ 〒100000 ベトナム ハノイ市バーディン区コウィ 54 P. Liễu Giai 今回、エクスペディアから予約しました。 チェックイン早々、トラブル発生。 ジュニアスイートを予約したはずが、ホテル側ではデラックスキングしか承っていないとのこと。 支払いは後払いだったので部屋の変更をお願いしましたが、対応不可との返答。 エクスペディアの予約表を見せて説明しましたが、「無理です」の一言だけ。 一泊とはいえ、ベトナム・ハノイの5つ星ホテルに期待していただけに、 もう少し柔軟な対応をしてほしかったです。 その後、マネージャーと話すことはできましたが、結果として何も解決せず。 テンションは一気に下がりました。 夜はルーフトップバーで食事をしようとしましたが、 メニューの3割ほどが提供中止とのことで、 実際に頼めたのは飲み物と軽食のみでした。 景色は素晴らしいですが、しっかり食事を楽しむ場所ではないようです。 翌朝8時過ぎに朝食会場へ行くと、お客さんは4～5人程度でとても静か。 ゆっくり食事ができたのは良かったです。 しかし、部屋のグレードを下げられての宿泊となり、 ただただ残念な滞在となってしまいました。 こんな残念な気持ちになるくらいなら、次はありませんね…。 公式サイトから予約しないと柔軟な対応をしない、 そんなホテルが5つ星ホテルなんですかね。

眺望よく・朝食バイキング新鮮豊富で安心・最上階Pubは最高・Lotte martもあり、のんびり過ごせた。ただ旧市街はgrabで移動

ベトナム旅行の拠点として利用。 客室も綺麗で、日本人旅行者にとっては安いと感じる値段設定、ラウンジやレストランやその他施設も充実しています。 併設のロッテデパートやロッテマートもあり、ハノイを回る拠点としてはベストだと思います。

ハノイの定宿です。 旧市街からは離れてますが利便性は高く。 高層階からの景色は最高。 朝食もオーダーのフォーをはじめ美味。

とてもきれいで、眺めもよかったです 浴槽があるので助かりました

3泊利用させて頂きました。 お部屋がとても広くて感動しました！トイレの便座は暖かいしシャワールームととても広く快適でした。 日本人スタッフもおり、フロントでの両替や案内も問題なく行えました。 目の前には大きなスーパーもありめちゃくちゃ便利。お土産も購入できました。 外観も内観もとても綺麗で外のアジアな雰囲気とのギャップもたまらなかったです。 プールも朝、夜に利用しましたがとても空いていて、清掃も行き届いており快適でした。 浮き輪レンタルも嬉しかったです。 是非また利用したいです！

Hotel du Parc Hanoi 84 P. Trần Nhân Tông, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hanoi 100000, Vietnam This time, I stayed here. The hotel was originally operated as Hotel Nikko Hanoi, but on January 1, 2019, the Japanese hotel management company Plan・Do・See took over and rebranded it as Hotel du Parc Hanoi. Although the hotel advertises Japanese language support, I didn’t see any Japanese staff during my stay — perhaps just coincidence. Check-in was handled smoothly in English with no issues. I stayed in a Deluxe Twin room, which cost around 16,000 yen per night. The room was a corner unit, so the layout felt a bit unusual, and the view wasn’t anything special. I usually don’t eat breakfast, but since this is a Japanese-managed hotel, I decided to take a look. They offered firm white rice, natto, soft-boiled eggs, tofu, miso soup, as well as omelets and porridge. As someone who loves natto, I really appreciated this touch of home. During my stay, I noticed a few other Japanese guests, both tourists and expats. The hotel definitely shows its age, but for first-time visitors to Vietnam, it feels like a warm and welcoming place to stay. I’m heading out for a massage later today. ホテル デュ パルク ハノイ 84 P. Trần Nhân Tông, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội 100000 ベトナム 今回はここに宿泊しました。 もともとは「ホテル・ニッコー・ハノイ」として運営されていたホテルですが、2019年1月1日から日本のホテル運営会社、株式会社Plan・Do・Seeが運営を引き継ぎ、「ホテル デュ パルク ハノイ」としてリブランドオープンしたそうです。 日本語対応を謳っていますが、日本人スタッフは見かけませんでした。たまたまかもしれません。チェックインは英語対応で、特に問題はありませんでした。 宿泊はデラックスツインで一泊16,000円前後。部屋はコーナー部屋で、間取りが少し独特。景色は特に印象に残るほどではありませんでした。 普段は朝食を取らない私ですが、日系ホテルなのでチェックしてみることに。 硬めの白米、納豆、温玉、豆腐、味噌汁といった日本食があり、オムレツやお粥もありました。納豆好きな私には嬉しいポイントです。 滞在中、私以外にも日本人観光客や駐在員の方を何名か見かけました。 ホテル自体は少し古さを感じますが、初めてのベトナム旅行の方には安心して泊まれる優しいホテルだと思います。 今日はこれからマッサージへ出かけます。

ハノイ駅から徒歩10分。ホテル迄の道はガタガタです。 ホテル自体は最高です。モーニングは和食あるし、コンセントも日本のがそのまま使えます。 シャワーの水圧も良き、お湯もすぐ出ます。 難点は冷蔵庫が冷えてない事。 フジマートも歩いていけるし、ドアマンも居るので防犯的にも良い。 日本のスタッフかどうかまでは確認していませんが、チェックインもチェックアウトも日本語でオッケーでした。何も不都合感じず良いホテルでした。

初めてのベトナム旅行で、日系の五つ星ホテルを選んで大正解でした。 エグゼクティブフロアに泊まり、毎日お洗濯をしていただいたので、ありがたかったです。 殆どのスタッフのみなさんが、日本語で対応してくれたことが、安心感にも繋がりましたし、客としてもリラックスして過ごせました。 室内は清潔。シャワーとバスタブが分離していて便利。 日系なのでシャワートイレあります。 トイレットペーパー流せます。 ラウンジも夜に利用させてもらいました。 お食事も、軽食かと思っていましたが、大変美味しいお料理が出てきて、 ラウンジを楽しむことが出来ました。 ウイスキーをロックでいただきたかったですが、まあ仕方ないですね。 ホテルは関係ないですが、タクシーは「grab」めっちゃ便利です。 旧市街地からは少し遠いので、移動はほぼタクシーでしたが、 「バインミー25」辺りまで行っても、300円程度です。 ノイバイ空港まででも、2000円ほどでした。 近くに「フジスーパー」あります。 22時頃までやってるのでバラマキのチョコレートや、ビール買うのも便利です。 AMEX使えません。VISA大丈夫でした。 最寄りのショッピングモールは「Vincom Center Ba Trieu」ですが 徒歩だときついです。ただし、高級ブランドしかありません。 30分ほどタクシーで掛かりますが、「Vincom Mega Mall」あります。 家族の事情で、本来4月の予定が10月になってしまいました。 ゲストリレーションの工藤様や前任の鈴木様には、親切に対応していただき、 感謝しか有りません。 お目にかかれなかった事が、唯一心残りです。 皆様のお陰で大変楽しいハノイ旅行でした。

初めてのベトナムだったので旅行会社にとってもらったホテルです。 元日系のホテルだけあってとてもキレイで広いお部屋でした。 ラウンジも広々。 プールとジムも割と長めにあいてるので、観光終わってからナイトプール楽しみました。 朝ビュッフェの飲み物にプロテインがあったり、ミューズリーがあったりとにかく選択肢がいっぱいあってよかったです。 朝からベトナムコーヒー(激甘)も飲めます。 またハノイに行く際はここに止まりたいです。

スタッフさんの日本語対応は嬉しい。対応も親切丁寧。朝食も和食が食べられます。 客室も日本人に合わせてくれている感じで、シャワートイレにバスタブ有り。近所にコンビニはないが、フジスーパーがあります。

前回 ホーチミンの日航ホテル に続き 今回 ハノイの日航ホテル デュ パルクに妻と4日間滞在 ホーチミンのホテルと同じく日本語対応のスタッフは神対応です ホーチミンのホテルは設備サービス接客ともに最高でした　こちらのホテルは少々 劣りますかね　特に気になったのが 朝食会場のスタッフの接客態度です　入り口を入ると何の挨拶もなく 男性スタッフがあさっての方向を見ながら そっけのない言い方で　ルームナンバー？ ルームナンバーを伝えると勝手に座れというようなジェスチャー まだ朝早く お客が5〜6組しかいなかったので妻と4人席に座ろうとしたら 今度は女性スタッフが怒った顔でそこは 4人席 だからお前たちはこっちの 2人席に座れと塩対応 ちょっと言い方がねー… 隣のベトナム人のお客は4人席に1人で座っているのに差別 なんですかね 5つ星ホテル なんだから もう少し笑顔で対応して欲しいですよね　そしたらまたこのホテルに来ようと思いますもんね。

カジノの為にこのホテルを2泊泊まりました。 偉い人が来たのか２日目はとても警備が厳重でした。 ほとんど言うことはないのですが、19階に泊まりましたが小さいゴキブリが出たことが一番印象的でした。 私はゴキブリが嫌いですのでその日は寝るのがとても怖かったです。 それ以外は問題なかったです。

3泊滞在。お部屋は清潔、バスタブなしのデラックスルームで予約していましたが、バスタブありにアップグレードしていただいたようです。要人がいらした際、ホテル前の道路が封鎖された時間がありました。GRAB呼んでいたのですが、スターバックスの前でなんとか落ち合えました。周囲は落ち着いた雰囲気で、ゆったりしました。

素晴らしいホテルでした。 部屋も綺麗で、スタッフもホスピタリティに溢れています。 ハノイに行く時はここに泊まる事にします

旧市街から離れた5星ホテルです ベルボーイもいるホテルでした。 英語対応は問題ないですが日本語には未対応です。それでもスマホアプリを使って対応してくれますし、スタッフも親切丁寧でした。宿泊初日に対応してくれたベルボーイさんにはサンダル購入で大変お世話になりました。 一緒に近所を散策して頂き感謝致します。

スタッフのホスピタリティはとても素晴らしい。朝食の種類も多く、とても美味しい。 残念だったのは、電気のブレーカーが落ちて、復旧までに10分もかかったこと。

アクセス良く接客対応も好感度高かったです！

旧市街から近くてゴージャスなホテル。チェックアウト後に部屋に忘れ物をしてたのがわかり、一方で帰国のフライト時間が迫っていた中、フロントに相談しましたが、迅速に対応いただきました。とても親切でした。感謝！また、泊まりたいと思います！朝食も美味しくいただきました！

周辺に比べて、高い接客レベル、柔軟な対応、清潔な部屋その他は満足。ボーイさんはぼったくりされかかったタクシーに素早く気づき、身を乗り入れて助けてくれた。体調が悪くなったときには部屋まで朝食を運んでくれもし、大変感謝している。 併設のレストランは非常に高く、美味しいがコスパが悪く感じられてしまったが、総じて好印象。日本のビジネスホテル並みの値段だが、対応はそれ以上に得られる。

バスタブ無しなら写真から削除すべきだ。排水溝の匂いもドアを開けた瞬間から匂う。

清掃が行き届いていて清潔感あり、部屋も洗練された雰囲気。朝食のフォーが美味しかった♡バスタブが無いのと、シャワーの水圧が弱いのが惜しい。

値段はそこまで高くなく、部屋はとても綺麗でした。 また宿泊したいと思わせてくれるホテルです。

シャワーがお水のままで、おゆにならなかった。雰囲気はレトロで、スタッフも親切。

良くも悪くも歴史を感じさせるホテルです。 スタッフの皆さんは、英語が堪能で助かりました。

ハノイ駅に近く、旧市街地の端にあたります。落ち着いた佇まいのホテルで、静かな夜を過ごしたいのならオススメです。

まずフロントにいらっしゃるホテルマンの方はもちろん、ロビーやバーなど全てのスタッフさんの対応が素晴らしかったです。 こちらの行動を先読みして快適に動けるようアシストしてくださったり、明るく丁寧に笑顔いっぱいでコミュニケーションを取ってくださいました🥲 そしてロビーからお部屋、廊下まで落ち着いた照明と趣のあるインテリア、どこを歩いてもいい香りがしてとても居心地が良かったです！（なんの香りか聞きそびれました…！） 朝食もとても豪華で清潔感があり、1週間ほどの長期宿泊でも飽きずに楽しむことができました🍳 このホテルと、そしてホテルのスタッフの方々のおかげでハノイ旅行が本当に素敵なものになり、予定外だったのですが翌月にもまた訪れました🥰もちろん2回目も最高でした！ 今後もハノイに来た際は、こちらのホテルを利用しようと思っています！ 素敵な時間をありがとう💛Cảm ơn❤️

ホテルのスタッフ皆様の対応が素晴らしかったです。チェックインの際は、明るく出迎えて下さり、笑顔で話しかけてくれるなど、親切に対応してもらいました。ホテルのロビーから素敵で、部屋もとても綺麗で快適に過ごすことができました。朝食もとても美味しかったです。立地も旧市街地にあり、観光するのに便利でした。空港からは車で少し遠いですが、送迎もお願いしており、スムーズな対応がよかったです。ベトナム旅行は初めてでしたが、このホテルにして本当によかったです。またぜひ泊まりたいです。

今回2回目の利用です。とにかくスタッフの方々が親切で安心して利用することができます。お部屋も完璧で困ることは何もありません。立地も素晴らしくハノイに旅行するならこのホテルをおすすめします。朝ごはんも本当においしいです。フロントスタッフのJun -san本当にお世話になりました‼︎

スタッフ全員がとにかく親切で気配りのできる人が多かったです。朝食も美味しい。部屋は清潔で文句なし！立地がよく便利な場所なのでの広さは期待できませんが清潔て手入れが行き届いています。

2度目の利用です。前回のサービスも素晴らしかったので利用しました。今回はJun さんが担当してくれました。いつでも私たちを気にかけてくれ、おすすめのレストランや予約など私たちの快適な旅をサポートしてくれました。他のスタッフ達もいつでも暖かく迎えてくれました。 立地も非常に良く、最高のハノイstayでした。Thank you so much!

お部屋の清潔さ、立地、何よりスタッフの方々の親切さが素晴らしく、このホテルを選んで本当に良かったです。 朝食バイキングも美味しく、チェックアウトの日に早朝に出発することを伝えると、車の手配やお弁当を準備してくれました。 ハノイに来たら絶対また泊まりたいし、友達にも勧めます！

ウエルカムドリンクとフルーツがうれしかった。 早朝便なので、チェックアウト時、朝食をくれた。 チェックアウトしようとしたら、ロビーが真っ暗で、ソファーにスタッフが寝てた(笑)。

旧市街の少し奥まったところにあるホテル。 なのでホテルは静かです。 ハノイ観光には良い立地です。 お部屋は広くはないけど綺麗で快適。 夜便で日本に帰ると話したら、チェックアウト後にシャワー室を貸してくれました。 ありがとうございました♪

旧市街、細い路地を入っていくと素敵な空間が広がっていて別世界です！ お部屋は五つ星ホテルのわりにそこまで広くはないですが、大きなスーツケースも広げられるし綺麗！水圧問題なし！アメニティも良い香り！！ 景色はローカルな街並みに溶け込んでるホテルということもあり、現地の方の生活が垣間見える風景です。 プールから階段を降りた先に更衣室がふたつ。どちらにも男女のマーク､､､更衣室orお手洗いか？覗いてみると両方ロッカーもお手洗いもある同じような作り。鍵も仕切りもないので、いつ男性が入ってきてもおかしくない状況で、気が気でありません。あまり使われてないようでしたので、もしかしたら客室からプールまで水着のまま移動してもよかったのかな？ スタッフは各々自分の担当の仕事をきちんとこなしているといったかんじ。＋αの何かはないですが、物足りない感はありませんので、問題ないかと思います。 このクオリティーで低価格な宿泊代、コスパ良いです！ 総じて、次の機会もここに泊まりたいです！

ハノイの旧市街にある綺麗なホテルです。 朝ごはんがとてもリッチです。ベトナムの伝統的な蒸し料理や、豊富な果物、フォー、ビーフン、日替わりの果物ジュースなども選べます。 このホテルでとても感動したのは従業員教育です。途中、妻が体調不良になり、体温計を貸してもらいました。すると直ちにスタッフに連絡がなされ、様々なスタッフが気にかけてくれ、サポートしてくれました。おかげで無事に帰国することができました。このような丁寧なスタッフには会ったことがなく、感謝しかありません。 また、ハノイということで心配していたことの一つに「トイレにトイレットペーパーは流せるか」がありますが、スタッフに確認したところ問題ありませんでした。検索しても出てこないので追記します。

5日間滞在しました。 立地はすごく便利で部屋も綺麗でインテリアはとにかくセンスが良いです。 スタッフの対応は素晴らしく、朝食の際や色んなタイミングで困ったことはないか聞いてくれます。サービス向上の意識がとても高いです。 朝食も種類が多く、とても美味しかったです。 最終日はフライトが深夜の為、チェックイン後荷物を預かってもらいシャワーをお借りしました。タオルもドライヤーも貸していただけて本当にお世話になりました。 空港まで帰るタクシーが来た時は外まで見送ってくれ、忘れ物はないかと声をかけてくれました。PLAMさんはじめ、皆さんにお礼が言いたいです。本当にオススメです！

５泊したが、初めてのハノイを楽しむにふさわしい素晴らしいホテルだった。雑然とした通りにあり入り口が狭いので外から特別さは分かりづらいが、ひとたび中に入ればとても高級感あり洗練されている。まだ設備が新しく、客室も共用設備も清潔で機能的で快適。 朝食レストランはかなり広くゆったり食事ができる。奥にライブキッチンがあり、フォーや卵料理をリクエストに応じて作ってくれる。ベトナム料理、点心、洋食、果物、デザートなどバラエティに富む。全部入りオムレツはチーズ、ハム、野菜も入るボリューミーなもので毎朝の楽しみ。スイカの生ジュースも美味しかった。料理の種類は毎日異なり連泊しても飽きることはなかった。メイン料理でもう少し特徴あればベターと思う。また１0時クローズなのが少々惜しく、深夜に着いた朝など１１時まで使えればもう少し寝れるのに、とは思った。 宿泊者は無料で使えるルーフトップのプールも利用価値あり。ハノイの街並みを眺めながらゆったり水に浸かったりプールサイドでビールを飲んだりと優雅に楽しめる。そばには高級レストランがあるほか最上階のバーは24時まで開いており便利。日によってはライブ演奏もありポピュラーな名曲を聴きながら一杯、という旅先らしい時間を持つことができた。 客室は広々としており清潔で機能的。エアコンの温度も電源も水量もWiFiも安定しており快適。6階の街側だったが窓の外の風景は生活感たっぷりで、ロマンチックな風景を求めるならここは違うかもしれない。上方階だとまた違うだろうが。またこちらのサイドは真下がお寺で、、滞在中に大音響で鐘や歌声が聞こえてくることがあった。最初はびっくりしたが、イベント的なものだったようで長いものではなかった。 このホテルのもう一つ特徴的なのはロケーション。トレインストリートまで5分、街の中心であるホアンキエム湖までも１０分ほどで、人気のレストランからspaまで徒歩圏内で様々な選択肢が選べる。もちろんGrabであちこち回るにも便利な立地である。 最後に従業員のホスピタリティにも触れておく。基本的に親切心にあふれ、一生懸命コミニュケーションを取ろうとしてくれる。中でもMINHさんには感謝。チェックアウト直前にスーツケースの破損に気付いたが、彼の臨機応変な対応で、新しいバッグを探し中身を入れ替えるまでスムーズにできた。笑顔を絶やさずしっかりフォローしてくれるので安心感あり。こうした点を含めて全ての点で満足できたホテルだ。

トレインストリートから歩いて5分のところにあります。ハノイに来たのは初めてですが、ホスピタリティは最良でした。寝台列車で早朝6時にホテルへ到着した私は、チェックインはできないとは思ってましたので、荷物を預けて観光に行こうと思いましたが、次の日のフライトが早く朝食は食べられないと言うと、今食べてはどうですかと、親切なオファーをいただきました。ウェルカムドリンクなどもいただき、すごく幸せです。 また、チェックインは14時からですが、外が暑くて13時にホテルのフロントのソファで休んでいると、スタッフがプールやジャグジーなどをご案内してもらえるなどホスピタリティにあふれていました。 部屋の中も高級感があり、清掃も行き渡っており非常に綺麗です。大型の高級ホテルより遥かに価値があると思いました。宿泊者は皆さん落ち着いた方が多く、安心します。でも、バックパックを持ってきた私にも嫌な顔することなく受け入れてくれました。 プールに入るための水着を忘れましたが近くの小型モールで100000ドンで購入できたので、持ってこなくても安心です。 １２階にはスカイバーがあり、早めにいくと夕日が綺麗に見えます。 １１階にあるレストランもかなり美味しく食べられるし、我々からすると高額ではないので、少しフォーなどに飽きた方にもオススメです。ワインもいいものがグラスでお得に頂けました。 １０階にはスパがあり、マッサージなども受ける事ができました。この部屋も綺麗で幸せを感じました。この他、大型のジャグジー、サウナ、シャワー室、更衣室がありプールにつながっています。 ２階のジムには行けませんでしたが、次回はお伺いしたいですね。 早朝にチェックアウトする時もグラブの運転手にベトナム語で目的地を間違えないよう話してくれるなど最後まで親切でまたハノイに来たらこのホテルに泊まりたいと思います。ありがとうございました。

通りに面した間口が狭いため細い通路を通ってホテルに至りますが、その通路を鉄の装飾でうまく設えてあり、街の雑踏から静かなホテルへの通路になっています。新しいホテルということもありホテル館内・客室内は非常にきれいで、掃除も行き届いています。フロントスタッフは親切でなにかあると声をかけてくれて安心できます。水上人形劇のチケットを取ってもらいましたが前列のいい席を取ってくれました。朝食は地下一階のきれいなレストランでパン・料理の種類も豊富です。フレッシュジュースは種類豊富で美味しかったです。雑踏で大騒ぎの街歩きからホテルに戻ると毎日ホッとできました。次にハノイに行くことがあってもまたこのホテルに宿泊したいです。

台風でハノイに足止めになって当日昼過ぎに予約して2泊しました。チェックインして部屋のカードキーをもらった時、部屋番号が独特な字だったので少し悩みました。日本とはだいぶ違います。部屋は概ね満足でした。イケテないところは、シャワーにドアがないので洗面所に水が飛ぶこと、良い値段ですけどアメニティは必要最低限なところ、くらいでした。朝ごはんは私には結構良かったです。前夜に食べ過ぎてなかったらもっといろいろ試したいところでした。ロビー横の喫茶店で飲んだ現地風な飲み物もかなり良かったです。

3泊とまりました。 初めてのベトナムだったので写真や設備で選びました。 良いポイントはトイレがウォシュレット付きというところ。まず大前提でその条件で選びました。 USBのコンセントもベッドの両サイドに2ヶ所とテーブルにもあり便利でした。 残念なポイントは 朝食が微妙です。メニューも毎日同じ、パンケーキは乾燥していたり、フレッシュドリンクも甘過ぎ、 そして何より、5つ星ホテルといってるわりに朝食会場のテーブルに他が空いていてもギチギチに座らされてリラックスなんて出来ない。そういう気配りが欲しい。 コンビニも近くにありません。 場所も旧市街から少し離れてるので、 旧市街周辺か(うるさいけど)、西湖のほうが道がきれいで静かでそっちにしておけばよかったと後悔してます。

全体的に高級感のあるホテル。 客室には、必要なアメニティや設備に加え、アイロンとアイロン台があり、旅行中のシワの寄った服を整えれるのは有難い。浴室もシャワーブースと風呂が別でありリラックスするには良さげ ただ、細かいことを言えば、バスタオルをかけるホルダーが一つしかなく、それもタオルが滑り落ちるので意味がなかったり、手洗い場の下の排水管に年季の入った水垢が付いているのも気になった。 また、チェックイン時に、セキュリティの関係でクレジットカードの預け入れもしくは補償金として現金3000.000DVNDを払い、退室時に返金されると言うシステムが、どうにも良い物ではなく感じた。

新しく清潔なホテルだと思います。家具に埃がついていることがあるので、時々拭き掃除をした方がよいと思います。シャワーの勢いが弱いです。もう少し強くしてほしい。

夏休みの家族旅行で使わせていただきました。フロントの方は、大変しっかりされていて、ヨーロッパの一流ホテルと同等だと思います。 お部屋は、大変きれいで日本人でも文句いうひとは、いないと思います。木をふんだんに使用した、落ち着いた雰囲気でいいと思います。やや、湿気のせいか、洗濯ものが生乾きの時のような臭いがしましたが、空調いれれば大丈夫でした。 朝食は大変満足しています。事前情報では、混んでいるとのことで、覚悟していましたが、お盆明けの時期でしたが、大丈夫でした。スタッフも大変親切でしたし、フォーはじめとして、みんな美味しかったです。 ルーフトップのプールも21時まで使用でき、家族は大満足でした。 地理的にはやや旧市街から離れているので、Grabなど配車アプリが必須だと思います。カオスのような雑踏が希望でない限り、満足に過ごせるホテルだと思います。

清潔感ある良いホテルでした。ホテル館内のタイ式マッサージも良かったです。

外観やロビーがmodernでとてもキレイなホテルでした。staffの方もとても親切で食事も美味しかったです。特に私が少し体調が悪くなった時に、ベトナム語を全く話せない私の為に、bellmanのRIVERさんが薬局まで案内してくれ、薬を買うのを助けてくれました。飲み方などもGoogle翻訳で丁寧に教えてくれました。ホテル滞在だけでもベトナム旅行がとてもいい思い出になりました。ホントにいいホテルだと思います✨

2025.8.3に宿泊しましたが、改装中でシンナー臭いです。特に日中は無理でした。 改装が終わるまでおすすめしません。

広々としていて、清潔感も有り、静かです。 連泊するので、良かったです。 ただ、窓からの景観が物凄く良く有りません。 日中は、観光で居ないので、良しとしました。

ホアンキエム湖すぐそばのホテル ホテル前の道路は土日は車両出入り禁止のホコ天になるので、タクシーで行かれる方は手前で降りて歩く必要がありますが、大した距離ではありません。（１００メートルくらい） ハノイに有りがちな狭い入口で、初めてだと見落としそうになりますww ベルボーイの方、フロントの方共に、明るく気さくでアットホームな感じでとても良かった ３階の湖側ではない方に泊まりましたが、一応ベット左右に小さな窓あり。部屋はリニューアル後なのかとても綺麗な内装や家具、水回り。しかもピカピカに掃除されててすごく綺麗でした！ 近くにセブンイレブン、ベーカリー、ゴンチャもあるし便利な場所です 今度は何泊かしてみたいです

レイクビューのグランドエグゼクティブルームに4泊しました。 ホテルスタッフは皆とても感じ良く親切。 お部屋も広く清潔でとても快適に過ごすことが出来ました。 旧市街のような喧騒は無いため、ゆっくり静かに過ごしたい方に最適です。 また、ホテルの周りには素敵なカフェや美味しいレストランもたくさんあります。

ホテルじゃないんですけど、湖に面したカフェが新しくて清潔感があって　お水も出てきてよかったです。

ハノイの中心地、ホアンキエム湖の目の前で、街を散策するには最高です。部屋は少し狭いけれど清潔。隣のカフェでホテル仕込みのパンやケーキを頂きましたが、どれもすごく美味しくて、パンはお土産に買って帰ったほどです。ホテルの人もとてもフレンドリーで親切。おすすめです。

サービスが良くて朝食も美味しい。 場所も良くてコスパ良いと思います‼️

旅行会社のおすすめで口コミもよかったのでこちらに決めました。 2024年8月末に宿泊しました。 まず残念な点 3人一部屋で予約しました。 エキストラベッドのマットレスが硬すぎることにびっくりしました。 全く凹みもしないマットレスで体が痛くて眠れる状態ではないので、仕方なく中学生の娘と毎日シングルベッドで狭いながら寝ました。 家族で泊まったから添い寝で眠れたものの 友達同士で来てたら誰がこのベッドに寝るのか喧嘩になるかもしれません。 もう一つはせっかくバスタブがあるのに お湯がすぐにぬるくなり溜めて入る事ができなかった。 泊まった3日間、バスタブに浸かる事ができなかった。 お湯の出が悪いので、初日はスタッフを呼びました。スタッフが来た時にはちょうどいい温度が出たのに、スタッフが戻るとすぐにぬるくなりました。 良かった点 スタッフはみなさん笑顔で優しい対応で気持ちよかったです。 下手な英語でもわかってくれようとしました。 ランドリーサービスを利用しましたが、お値段もリーズナブルで(街で出すほうがもちろん安いが)当日仕上げてくれました。出した洗濯物がすごい香りがよかったです！ 日本語が話せる スタッフには出会いませんでした。

建物は少し古いですが、清掃も行き届いていました。日本語が通じるタインさんの対応もとても丁寧で気持ち良かったです。観光をするには立地もよく、歩いて散策も楽しかった🎵 ありがとうございました。

何より場所が便利。ショッピング、遺跡巡り、グルメ何でも選び放題。 スタッフの皆さんのケアも非常に丁寧だし、 朝食のビュッフェはどれも美味しい！ おススメです。

このホテルを選んだのは大聖堂に近いということ、バスタブがあること、でしたのでホテルの部屋にもスタッフの対応にも満足しています。ウェルカムドリンクをルーフトップバーでいただく時には大聖堂が見える場所を選びました。問題は向かいの建物（ホテル）が工事中、泊まっているホテルのどこかでも工事中、のため日中はそこそこの騒音がします。今回はほぼ外出していたのでそのことはそれほど気になりませんでしたが、部屋でゆっくりしたい人には厳しいと思います。

5000円程度の宿泊料ながら非常にモダンなデザイン、清潔、丁寧親切なスタッフと非常に良いホテルです。 またホアンキエム湖やハノイナイトマーケットにも近く徒歩圏内、裏にあるIntimexというスーパーでお土産も揃います。 ハノイ観光なら非常におすすめなホテルです。

設備、立地、スタッフの対応、全てが完璧です。 こちら側からの多くのワガママも笑顔で気楽に応えて下さり助かりました！ 部屋も綺麗でセキュリティもバッチリ👍 ハノイでホテルをお探しの皆さん！是非ここのホテルを利用してみてください！僕は感動しました笑

とても綺麗なホテルでおすすめです。 スタッフも教育されており、リーズナブルな料金おしゃれな内装。 チェックイン時にお菓子？が美味しい！！！

クラブフロアのツインルームでしたが、狭い！古い！スイートルーム以外は部屋のレイアウトは全て同じのようです。冷蔵庫になんと前の宿泊者のものらしいストローが刺さった飲みかけが入っていて、掃除が行き届いていないのでネゴした結果、スイートルームに変更していただけました。そこは天国！真ん中にリビングルームがあり、両側にバストイレクローゼットがついたベットルーム。おかげさまで私達はゆったりすごすことができました。 ラウンジのワインはオーストラリアとチリのものでしたがどちらもとても飲みやすく美味しかったです。チェックアウト後もかなり長い時間ラウンジにいることができて助かりました。しても親切にしてくださったスタッフの皆様、ありがとうございました。 追記 古さは変えられませんが、お部屋の香りはかえられます。もしとても良い香りだったら、いごこちはかなり良くなると思います。ご検討いただけると嬉しいです。

初めての海外旅行で不安でしたが、パンパシフィックハノイのホテルの方皆さん素晴らしい対応で感動しました。笑顔がとても良く、挨拶も笑顔で朝から気持ちが良かったです。プールやジムも満喫できました。エレベーターや部屋から見る景色は脳内にやきつくくらい綺麗でした。パンパシフィックハノイのホテルの1階にあるお土産屋さんのご親切な対応私は一生忘れません。ベトナム語は全然話せなくても分かろうとして頂き、満足すぎる 買い物もできました。ホテルの皆さん優しくて不安も気付いたら全然ありませんでした。 またハノイに行く際はパンパシフィックハノイホテルを利用したいです。

西湖の2分活している東側の横断道路の湖畔に近い幹線道路沿いです。西湖はハノイ最大級の湖、インタコやシェラトンなどの5つ星ホテルが複数反対側の湖畔にあります。 2025年1月中旬の春節前は比較的、空いている模様。#1336　エレベーターから一番離れた角部屋、バルコニースイートルームにASSIGN。予約は、クラブツインルームなので、最大級にアップグレードでした。玄関ドアーを入ると、リビングルーム。大きな60ｲﾝﾁ LG製AndroidTV、丸いダイニングテーブルとチェアー、ゆったり大きめ3人掛けソファー×一人掛けソファー。間にバスタブ付き（バスタブにホース付きハンドシャワーがある）バスルームTOTO製ウォシュレットトイレ、シャワールームの壁付シャワーだけ日本人には、使い辛い。微妙に温度調整が難しく低温でも熱すぎる。湯量は合格。バスルームの反対側に金庫付きクローゼット、ベッドルームと続く。 キングサイズベッドマットは程よい硬さ、照明とエアコンが一緒のコントロールボックスだが、エアコンボタンで照明作動するので困りました。大きなL字窓の前に、ライティングデスク、キャビネット収納冷蔵庫、50ｲﾝﾁ AndroidTV。部屋の設備はそれなりに。 17階のクラブラウンジのレセプションにてチェックイン、ウエルカムドリンクのフレッシュキャロットジュース、ウオーターメロンジュースが絶妙に甘くフレッシュで美味しい。 部屋は程なく清掃ダブルチェックされて、ルームイン。 建物や家具インテリアは古いが、窓が大きく、キングサイズベッド、リビングルームにバルコニーがあって、バルコニーからの西湖の眺望、夕陽が綺麗に大気汚染で霞むハノイ市街との墨絵の様な俯瞰での借景です。 一通り、ルームツアーで写真撮影してから、4階の共用施設のスイミングプールに。全天候型の開閉式の小型競泳プールと言った感じです。 何故か、毎日ランチ後にスーツのビジネスマンらしきベトナム人の男性が4、５人もプールサイドのベッドで昼寝中だったのに唖然とした、靴を履いたままプールサイドに居るのは、ホテル側で排除した方が良い。。リッチなベトナム人は会員性GYMユーザーらしく泳いで、同じ階にある男女共通サウナ、スチームサウナ、ジャグジーの使用らしき感じです。 15時からのアフタヌーンティータイムは、珈琲、紅茶、オーダーソフトドリンク対応。アフタヌーンティーワゴンをテーブルに持って来ないので、５つ星ホテル対応としては、拍子抜けです。プレゼンテーションテーブルにお菓子ワゴン2台置かれフレッシュメントのサンドウィッチ、ケーキ、ベトナム菓子、スコーンなどがあるので、セルフで好きな物を選び自分のテーブルで食す。スナック、フレッシュフルーツ等も並んでいる（写真参照）。カクテルタイムの為に、軽く食べておくのが正確です。ジャックフルーツなど南国フルーツだが、ゴムの木科のフルーツアレルギーで食べられない（泣） POMEROとレンブは、メチャ美味しいです。 カクテルタイムは17:30〜19:30の2時間のみです。 ５つ星ホテルのカクテルタイムのメニューとしては物足りない前菜料理、ホットミールです。スペシャリテ、スモークサーモンは有りません。余り期待しないでください。 （写真参照） 部屋のバスローブは、XLサイズで過去一番大きめで良かった。エアコンは効きすぎるので、就寝時間はOFF。 立地が西湖の湖畔なので、徒歩圏内コーヒーショップが連なり、ベトナム料理をはじめ、インド料理、ピザ屋、コスモポリタン料理レストランに困りません。ヴィーガン料理屋も見つけられる。この夜、湖畔の小さな三角公園での、学生達の野外演劇を延々と観覧しました。（ベトナム語でしたが、ベトナム戦争時代の新劇でした、プロでは無いので初々しい。） 長時間の外出だと、大気汚染で頭痛、喉鼻に違和感が出るので大変です。（マスク、喉飴必須です。） インタコやシェラトンと比較するとクラブラウンジは残念だが、総合的に、パン・パシフィックホテル・ハノイのコスパは良い。この地区は意外に面白いと分かった。。

2024年８月お盆で初めてハノイ行きました感想は少し古く水回りが気になりました小さなトラブルがまぁまぁありました フロントスタッフさんにはベトナム語か英語で説明するには私は難しく 日本人スタッフさんが１人いたので良かったですとても親切丁寧な男性日本人スタッフさんで色々日本語で教えてくれました 初めてのベトナム旅行も最後は楽しく過ごせました 朝食はとても美味しく日本料理あり朝から納豆やお粥を食べました ハノイに来たらこのホテルにリピート来しますまた楽しみに来ますね ありがとう

部屋やラウンジからの絶景がとても素敵で、屋上テラスから一望できる夕陽はとても感動的な景色でした。プールや、ジムも完備でまた是非泊まりたいなと思ってます。 スタッフの対応もとても丁寧で安心できました。

ジムは24時間 プールも使えて快適でした。 フロントで両替もできます

西湖のほとり、部屋からの景色が最高なホテルです。写真撮り忘れたのが残念💦💦 ルーフトップバー:The Summit はハノイの景色が一望できる、とても優雅な気分にさせてくれるバーです。 個人的にはベッドの寝心地が凄く良くて爆睡できました。またぜひ宿泊したいです。

友人とハノイ観光で1泊しました。 スタッフさん達がみんな親切で嬉しく、部屋も清潔でよかったです！ トレインストリートや大教会へのアクセスもよく、旧市街観光に素晴らしい立地でした。 またハノイ観光する時はぜひ利用したいです。 素敵なおもてなしをありがとうございました！

スタッフの教育がいきとどいている。 マネージャーは慇懃。 フロントの女性スタッフは優しく親切で丁寧。 常に何か問題がないかたずねてくれ、滞在中予想外のアクシデントにみまわれた際、親身になって最大限の手助けをしてくれた。 街歩き観光で疲れて部屋に戻ったら、誕生日の可愛いベッドメイクとお祝いのパンケーキのサプライズ。感激して疲れが癒やされた。 最終日チェックアウト後も荷物の預かりだけでなく、シャワー使用も出来きタオルも用意されている。最後はパスポートや財布、その他持ち物の忘れ物がないか確認してくれ、エントランス外まで出て手を振ってお見送りしてくれた。 ホテル内のレストランも味、サービスともによし。また泊まりたいと思わせるホテル。

値段の割にサービスが素晴らしいホテルでした。朝ごはんも美味しく、スタッフさんもとても素敵な方たちばかりでした。また次もハノイに来るなら絶対ここに泊まりたい！と思える所です。

ご飯も美味しく、お部屋も綺麗でした。ホスピタリティも良くてオススメです

部屋も綺麗で快適でした。 担当のスタッフさんの対応もとても丁寧で、近くのコンビニを教えていただいたり、困りごとは無いか確認してくれました。 サービスもモーニングも良かったです。

スタッフは皆さん素晴らしく、部屋も綺麗でした。 ロケーションも良く旧市街地や市場のアクセスに最高です。 チェックアウト後にもシャワーを無料で使わせていただけて夜間のフライトに向けてサッパリできました。 朝ごはんも美味しく、スタッフも親切でオムレツやフォーなど暖かいものを作ってくれました。 また是非利用したいホテルでおすすめです。

3泊しましたが、旧市街の中心地にあるので、コンビニ、レストラン、スパ、有名な観光地トレインストリートも近くにあるのでとても便利でした。grab利用する際もすぐに来ていただける立地です。 なお、どんな対応にも笑顔で対応していただけるスタッフの方のホスピタリティも素晴らしかったです。 また、朝食はどれも美味しかったのですが、フォーが特に美味しかったです。 次ハノイに来た際もこちらのホテルに宿泊したいです。 素敵な滞在をありがとうございました。

中心部に近くて徒歩で行けるところが多く便利。朝食のブュッフェは種類も多く充実。こじんまりとしているホテルで、ロビーも広くないが、部屋も含めて清潔感がある。日本語はほぼ対応出来ない。

ホアンキエム湖すぐ側のホテルです。郵便局側なので、旧市街へは湖畔を少し散歩が必要です。

（Google による翻訳）部屋もホテルも少し古い感じがします。部屋の照明を改善する必要がありますが、不十分でした。コネクティングスイートには、2部屋につきバスルームが1つだけあります。 Zephyr は最高のロケーションにあるため、お得であれば絶対に買う価値があります。湖の道路を挟んだ向かい側にあります。朝食はベジタリアン向けにもっと多くのオプションを使用できるかもしれません。 （原文） The rooms and the hotel feels a bit dated. The lighting in the rooms should be improved, it was insufficient. The connecting suite only has 1 bathroom for 2 rooms. If you get a good deal, Zephyr can be absolutely worth it because the location is supreme. It is right across the road from the lake. The breakfast could use more options for vegetarians.

（Google による翻訳）ホテル全体的には少し古いですが、清潔感があり、空間も十分な広さで快適でした。フロントやフロアサービスのスタッフはとても熱心で、このエリアで人気のフードポケットのリストも教えてくれます。ホテルは現在改装中のようです。 （原文） 整體有些老舊，但還算乾淨舒適，空間也夠大，前台及樓層服務人員都很熱情，還會建議這區域的庶民美食口袋名單，目前酒店似乎是在整建

（Google による翻訳）中心部に位置し、ホアンキエム湖と旧市街に近い。こちらのサービスを利用させていただいて、とても丁寧に対応していただき、スタッフもとても熱心で協力的です。 十分なスペースを備えたクリーンルーム。 私の部屋には窓がなかったので、静かに眠るのに適しています。 アーリーチェックインや荷物預かりにも対応。このようなホテルを中価格帯で見つけても大丈夫だと思います。 $$$ の価値が高い （原文） With a central location, near Hoan Kiem Lake and the old town. Using the services here, I am very well taken care of, and the staff is very enthusiastic and supportive. Clean room with enough space. My room didn't have a windows which is good for quite and sleep in. Support for early check-in and luggage storage. I think it's ok to find a hotel like this for a mid-range price. Good value for the $$$

（Google による翻訳）ホテルはジョギングに使用できる有名な湖の目の前にあり、とても快適です。市内各地のバス停からも遠くありません。 ホテルの部屋は快適で、バスアメニティが完備されており、お湯、シャワー、冷たいエアコン、国際ケーブルテレビ、高速 Wi-Fi、フレンドリーなスタッフが備わっています。 朝食のメニューは豊富ですが、量は多くありませんが、朝からお腹いっぱいになるには十分です。 もう一度ハノイを訪れることがあれば、またこのホテルに戻ってきます。 （原文） the hotel is very comfortable, in front of a famous lake that can be used for jogging. Not far from the bus stop around the city. The hotel room is comfortable, complete toiletry equipment, hot water, working shower, cold air conditioner, international cable TV, fast wifi, friendly staff. The breakfast menu is varied but the menu served is not much but enough to make you full in the morning. I will come back to this hotel again, if I visit Hanoi again.

（Google による翻訳）クラシックなスタイルのホテルで、とても快適でした。立地も良く、ハノイ中心部のあらゆる観光スポットへ徒歩圏内、大使館へも徒歩圏内です。湖の近くに位置し、館内はモダンで快適です。スタッフはとてもフレンドリーで、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。温かいベトナム料理と各国料理が揃った美味しい朝食も良かったです。 （原文） Very comfortable hotel in a classic style. great location, any attraction in the center of Hanoi, embassies can be reached on foot. near the lake. everything inside is modern and comfortable. very friendly staff, check in and check out without any problems. Good breakfast with hot Vietnamese and international food.

入国隔離で一週間宿泊しました。スタッフの方々は皆さん愛想良く丁寧です。依頼した事もテキパキこなして下さいます。 朝食は選べますが、昼食と夕食は完全ベトナム料理です。ベトナム料理が好きではない方はかなりキツいと思います。 ベッドシーツと枕カバーの生臭さが尋常ではないので、ファブリーズを持ち込んだ方が良いです。

格式の高い高級ホテル！ 2021年コロナの影響で大部分を縮小営業中の宿泊。 所在は市の中心部でオペラハウスの隣に位置する。 宿泊客が激減で特別なサービスを受けれた。 建物そのものの古さは仕方ないが部屋の手入れは行き届いており、問題なし。

立地もハノイ中心部にあり、非常に便利。スタッフもとても親切でフレンドリーだった。お部屋もハノイ中心部にありながら非常に広く快適だった。夜8時過ぎにチェックインしたが、ルームサービスも問題なく注文でき、オーダーもスムーズだった。ルームサービスメニューが部屋になかったが電話したらすぐに持ってきてくれた。またハノイに行く際には利用したい

ゆっくりと過ごすことができます。部屋も広く、バス、トイレもひろめでキレイです。バスタブとシャワーは別になっているので、使いやすいですし、アメニティはいつものヒルトンのアメニティなのでよいです。レストランも静かで落ち着きがあって、美味しかったです。また、エントランスのピアノの演奏もあり楽しめます。チェックイン時の受付がとても混雑しちゃんと案内頂けなかったのは残念です。また、入り口周りが混雑していて少し落ち着きがないです。 今回は出張なのでプールやフィットネスセンターはみてないので、次回来たときに時間があればそちらもみたいです。 全体的に、アートや景色、装飾、音楽と見た目、雰囲気が楽しめるホテルでした。

とても快適で、何も問題なかったです。円からドンの両替のレートは旧市街の両替店とさほど変わらず。Wi-Fi環境も問題なし。朝食ビュッフェはスタッフも感じよく、清潔で、美味しかった。オペラハウスの隣にあり、ホテルの外観も素敵な街並みに一役かっています。もう一度ハノイを訪れた際にはまた宿泊すると思います。

場所も雰囲気もいいホテルです。部屋もそこそこで、数日程度ならいいと思います。朝食は店舗は広いのですが、かなり混んでいて落ち着かない感じ。スタッフの目が行き届いてなかったです。クラブラウンジも意外と席数があり、カクテルタイムでも座れないほどではありませんでした。品数は少ないですが、ワインなどと少し楽しむ分には良いと思います。空港からのバスも停まり、週末なら帰りのバスにもすぐ近くから乗れます。周辺の環境も悪くなく、交通量が多すぎて渡れないほどの道もなく、オールドクォーターを楽しめると思いました。

HISで予約するときに新婚旅行で利用する旨を伝えたところ、素敵なウェルカムケーキ用意していただきました。サプライズで嬉しかったです(二人じゃ食べきれず悔しかった笑)。外の喧騒を忘れられる、静かで品のあるホテルです。年期は感じます。スタッフ笑顔素敵で親切です。朝食のレストラン、自然光がたっぷり入って開放的。トッピング選べるフォーが美味しかった。 ホアンキエム湖まで歩いていけるし、周りにはおしゃれなカフェも多かった記憶があります。

宿泊予約サイトにて旧市街から近い場所で良い評価と価格帯のホテルだったので予約しました。 2泊しましたが部屋は綺麗で朝食もとても美味しかったです。 ハノイ観光の最終日にハロン湾のツアーに参加する予定だったのですが、お腹を壊してしまいツアーに参加できなくなってしまったのですが、それをスタッフの方に伝えたところ通常のサービス以外のところでも臨機応変に対応していただき、観光はできなかったものの快適に心暖まる滞在になりました。 専属のスタッフのMimiさんをはじめどのスタッフの方もとても親切に対応してくださり、素晴らしいホスピタリティでした。 もう一度ハノイに来ることがあったらまたこのホテルに泊まりに来たいです。

旧市街にも歩いて行くこともでき、トレインストリートも近くです。まわりはなんでもあり便利です。スタッフの方もとても親切で全く英語ができなくても大丈夫です。 旅行中、体調が悪くなり日本人医師のいる病院もすぐ手配して頂きスタッフの方に大変お世話になり心強かったです。 とにかくホテルの方々のホスピタリティは最高でした。

ベトナム旅行行くならこのホテル超オススメします。 料理・朝食がとても美味しい‼︎エッグベネティクトおすすめ‼︎ 客室・シャワーの出も良くとても綺麗な空間でした。 サービス•スタッフの心遣いには、感謝しかありません。とても気さくに気にかけてくださりありがとうございました。 とくにホテルスタッフの(ロブ)に、とても親切にしてくださり別れの際には涙物です。 場所・旧市街•トレインストリート•ハンザ市場•ホアンキエム湖が徒歩で行けてとても便利な良い場所でした。各有名店の食事場所へのアクセスも良いです。 トレインストリートに近いので、たまに来る電車(本数は少ない)のクラクションが夜中ちょっと聞こえます。 気になる方は、耳栓をして寝てください。 けど、近いおかげで昼間の爽やかな風景と夜のギンギラに光った風景をすぐに行けて見れます。子ども達は、間近の電車通過で大興奮でした。経験出来て良かったです。 チェックアウトしてから、ハロン湾ツアーで宿泊する際、荷物を預かってくれます。 (帰宅後シャワーもOK) 家族で過ごすに最高なホテルでした。 ⭐️１０

8/6から8/16のと間､ツアーに出るハノイの拠点として利用しました。ホテルスタッフのホスピタリティーが素晴らしくて、感動しました。朝食も美味しくて飽きませんでした。ホテルスタッフのLenaさんにはとても良くしていただきました。困ったことがあったら、こちら側の一歩その先も提案してくれて、本当に助かりました。次来るときもまた利用したいと思います。

yoshiさんが、とっても良くしてくれました。( ^ω^) 朝食も美味しかったし、部屋もとても清潔でもっと泊まりたかったくらいです。

家族旅行で利用しました とても綺麗で常にサービスはどうですか？何かあればいつでもって姿勢が現れていて、また今度も利用したいです

スタンダードルームを予約していましたが、スタンダードルームは狭くて、あまり快適ではない造りで、2泊をどうしようかと思いましたが、ハイフロアとナイスビューのリクエストを出しておいたからということで、2日目を高層階のスイートの広い快適なお部屋にcomplimentaryでアップグレードしてくれました。他にも至る場面で親切に察してくれて、とても気持ち良く過ごせました。また、朝食もたくさん種類もあり、美味しく全体を通して、快適に過ごせました。

ウェルカムドリンクでレモネードを出してくれるのですか、甘すぎず酸っぱすぎず暑さと湿気でやられた身体に染み込むようでした。薄味ですが過去一美味しいレモネードでした。レモネードは朝食でも飲めます。ペットボトルの水も何も言わなくても渡してくれるのでとても助かりました。観光ツアーも相談したら色々紹介してくれます。朝食は係の人が飲み物や卵料理（目玉焼き、スクランブルエッグ、オムレツ（プレーン、チーズ、メキシカン））は何にするか等聞いてくれます。パンやほかの料理はセルフです。屋上のバーも風が気持ちよく風呂上がりにビールを飲むには最高です。食べ物も美味しいし旧市街も近いのでとてもいいホテルだと思います。

滞在は2022年なので若干情報としては記憶を頼りに…ですが。 お部屋自体は少し年季が入っていた気がしますが、きちんと清掃されバスタブも使用できて良かったです。朝食もボリュームがあって（ちょっと二日酔いでいっぱい食べれなかったのですが）美味しかったです。 スタッフの皆さんも、すれ違うたびに声をかけてくれたり、たしかスコールの時に傘を貸してくれたりとても優しかったです。 立地は文句無しに便利ですが、Grabが入っていけないエリアなので乗ったり降りたりするのは少し離れたところになります。道が曲がってて最初のうちは東西南北を見失いがちでした😆

初めて3泊しました。スタッフのホスピタリティーがとても素晴らしく温かいおもてなしを受けることができて、このホテルを選んで本当に良かったです。朝食も日替わりでいろいろあり飽きませんでした。お湯も沢山出るし水圧も良好です。コンセントが少し不便なところにあるので延長コード持参すると便利かと思います。場所も便利なドンキンギアトック広場やホアンキエム湖に徒歩圏内です。ただ旧市街の入り組んだところにあり、週末は特にホテル前は車の出入りが制限されたりして不安でしたが女性スタッフが出かける際Grabが拾えるところまで連れて行ってくれたりとても有り難かったてます。 ホテルの地下にSPAもあるので一度利用しました。マッサージはとても上手でした。宿泊者は20%引きになるのでぜひ利用してみてください。 また宿泊したい素敵なホテルです。

バスタブのある部屋に変えれるよ！と提案してくれたのでチェンジしてもらいました。 スタッフ全員が笑顔で親切です！ 特にLEWISがとても良いヤツです、笑顔で英語も分かりやすくゆっくり話してくれます。 チェックアウトの後、帰りは深夜便でしたが荷物を夜まで預かってくれて、車の乗車がしやすい場所までスーツケースを持って一緒に行ってくれました！ またLEWISに会いに行くかな〜

旧市街に近いものの夜はそこまで騒がしくありません。 部屋は思っていた以上に広く、バスルームも使いやすかったです。 到着時レモネードとフルーツを出していただきました。

息子と2人で3泊お世話になりました。 普段コメントを投稿しないのですが、あまりにサービスがよかったので、投稿します。 みなさんが評価されているとおり、スタッフのサービスがとても素晴らしく、4つ星ホテル以上のサービスです。とてもフレンドリーで、よく気がついてくれて、積極的にサポートしてくれます。観光から疲れて戻った時にいただくレモンジュースが美味しかったです。疲れが取れる感じがします。 また、朝食のビュッフェが内容がとても豊富で美味しいです。 1日中ツアーで疲れてホテルに戻った日に、外食する気になれず、併設のスカイバーレストランで夕飯を食べましたが、とても美味しかったです。 温かいお湯が量も豊富で、シャワーと湯船を続けて使っても、途中で水になるようなこともなかったのもよかったです。 場所も観光に便利なところでした。 ハノイに行くことがあればまた泊まりたいです！

2階（3階）の部屋でした。 とても綺麗で素晴らしい部屋でした。 このホテルで最も素晴らしいのは従業員の方です。流暢な英語で丁寧に説明や、案内を適切なタイミングでしてもらえました。 その全ての体験がとても良かったです。 朝食は、毎日メニューが変わっていて、3泊して飽きることは全くありませんでした。豊富なベトナム料理のバリエーションを感じることが出来ましたし、西洋風の料理もあるのでバランスがとても素晴らしかったです。 お部屋について少し気になったのは、階段の近くの部屋はロビーの従業員の調理場と繋がっているためか、音が上に上がってきます。静かという訳ではないので、気になる人はリクエストしたほうが良いと思います。 また、シャワーの水よけが小さいので、トイレが水びたしにならないように気をつける必要があります。

とにかく立地がよい。旧市街、ホアンキエム湖、ハノイ大教会など歩いて行けるのでたいへん便利。フロントでは部屋の備品不具合や観光スポットの情報など、丁寧に対応してくれた。 チェックイン後ウェルカムドリンクサービスがあって、お茶とクッキーをいただいた。部屋に入るとテレビが見れなかったがフロントに連絡したらすぐに修理に来てくれて見れるようになった。毎日きれいに掃除をしてくれる。 無料の朝食付きだったが、充分満足のビュッフェ。卵料理はその場でリクエストすると作ってくれる。フォーもリクエストすると作ってくれる。また泊まりたいホテル。

ゴールデン シルク ブティック ホテルは初めての利用です。 数年前にハノイを訪れた時には、今は無きニッコーホテルや、西湖のシェラトンを利用し、そこそこゴージャスでホテルとしては最高でしたが…旧市街から離れているため、移動が少し面倒な部分もありました。 そこで今回は「ホアンキエムと旧市街近くの、ローカルでもそれなりにいい部屋を持っているホテル」をコンセプトに探し、スタジオウィズバルコニーという、表通りに面していて、バルコニーもまあまあ広くて、お値段もお手頃なお部屋を確保出来たので決めました。(もっと広い部屋のありましたが残念ながら空きが無く取れませんでした) とはいえ、部屋は充分な広さが確保されていてそこそこ清潔感もあり、シャワーも夫婦2人で使用しても、お湯の出も悪くなりません。(バスタブもありますが、お湯を溜めて使う勇気はありませんでした) バルコニーでは、通りの喧噪を見ながらビールを頂いたり出来、なかなか素敵です。 ホテルの受付は当たり前に、それも流暢に英語を使います。むしろ、速くてアイキャントキャッチユー...クッジュースピークスローリー...それでもそんなにゆっくりにならないのはご愛嬌w。(暗記している説明英語なのかも…) ドアボーイのお兄さんはいつも笑顔で感じ良かった〜 右に行けば、わりとすぐにホアンキエム湖、左に行って2つ目を左折、しばらくで大教会と、立地が素晴らしい。 値段が安いので仕方ないけど…朝食だけは期待しないで下さい。本当に...外で美味しいフォーかバインミーを頂く方が旅を楽しめると思います。 料金は基がそんなに高くないので、多少割高感があっても、バルコニー付きの部屋をオススメします。 最後の1泊でタオルのセッティングを忘れられていて...お願いしても意思疎通の関係で、フェイスタオルを貰えなかった...まあ、いいか...ということで★1つ減点しています。

立地は便利です。近くに10PMまで営業しているスーパーが5分であります。コンビニは7~8分でサークルK。 旧市街にも、湖も徒歩圏内です。 私は、ジュニアスイートで2ベット（シングル1とダブル1くらいの大きさ）の部屋に滞在。 2ベットが重要だったのでこの部屋にしたのですが、おまけ程度にバルコニーもあります。バルコニーは期待しないでください。 部屋は特に問題なく快適でした。テレビも大きい、Wifiも早い。そこそこ綺麗。 シャワー水圧は強くはないけど弱くもないので問題なし。海外なのでボディソープとかシャンプーは持参するか、近くで購入した方が良いです。こればかりは仕方ないですが高くないので買いましょう。歯ブラシはあります。バスローブも。 ベットメイク希望すれば朝してもらえます。タオル歯ブラシ、水補充してもらえます。 ランドリーはないのでホテルのサービスを利用するか、ベトナムなのでランドリーショップに依頼する形になります。 セキュリティはちゃんとしています。宿泊者以外はID無いと入れません。チェックイン時も丁寧に対応してくださり、チェックアウト時早朝にもかかわらず、Grabで空港までの料金と、ホテルサービスで呼んだ際の料金比較までしていただけました。 結果、ホテルタクシーに依頼し節約させていただきました。

ハノイ旧市街のほぼ中心部のホテル。周辺は、🚶‍♀️徒歩でナイトマ－ケットやおしゃれな☕️ショップにWi-Fi無しでも簡単にアクセスが可能です！ ホテル10階のレストランからの眺めも良好ですし🥖パン、お粥、シスコ－ン等々バラエティーに富んだお食事が楽しめます。 スタッフの方もとても親切でしたよ。

現地時間で20時過ぎに空港に到着しました。事前に連絡を入れていたので空港で無料でピックアップしてくれてとても便利でした。ホテルの方は皆若くてとてもフレンドリーです。

感じの良いホテルです

綺麗で清潔感がある

マネージャーのThomas さんのホスピタリティはいままで、世界70カ国を旅した中でも、トップクラスでした。おそらく、チェックアウトが集中してて忙しい中でも、常に笑顔で、ホテルに帰ってくる客に名前付きで一言声をかけてくれます。 チェックインの時に、友人がGrand hotel du Lac Hanoiではなく、hotel du Lac Hanoiを予約していても優しくウェルカムドリンク出してくれて、説明をしてくれました。 ホテルは建物遺産らしく趣がある中で、非常にオシャレです。特にエントランス、レセプション、９階のダイニングがお気に入りでした。 今回は使用しませんでしたが、一階の奥にあるカフェも隠れ家的で、期待が持てます。ここも次回は利用したいと思います。 屋上のプールとバーについて、昼間は暑すぎるので、夕方に行くのがオススメです。タオルはプールサイドの椅子に置いてあるか、木の棚の中にあります。 ホテルの建物は左側と右側に分かれていて、そこは少し不思議でした。

清潔でお湯と排水の問題はありません。 ホテルからの送迎の車も事前に手配可能で 価格も良心的です。 人数が多かった為、荷物も多く助かりました。 ツアーなどもホテルから手配可能です。 帰国は深夜便でしたが、昼12:00のチェックアウト後にも荷物も預かって頂き シャワーを借りる事が出来ました。 旧市街の中心地ですがとても静かに過ごせます。 朝食とルーフトップバーの飲食はとてもレベルが高く、食事やコーヒーの種類も多く楽しめてカフェに行った気分になれます。 スタッフはとても親切で、 いつもにこやかにユーモアを持って接してくれます。 困った時も迅速にサポート頂き とても感謝しております🙏 また、ベトナムに来た時に宿泊したいホテルです。

休日の旅行で利用。 旧市街、立地は最高で近隣のお店やマッサージへのアクセスは抜群。 スタッフのサービスは最高です。 とてもきめ細かく対応してくれます。 市街地ということもあり、部屋は商社狭さはあるが寝るだけなら全く問題なし。 フィットネスジムにプール、ルーフトップバーもあり。 朝食はビュフェスタイル&一部メニューはテーブルオーダー。 ローカルフードから洋食、寿司にたくさんのフルーツとサラダ。味も美味しい。 06:30-10:00まで。 旅行でも出張でもとても良いホテルです。

朝食のクロックマダムが最高に美味しかったです！ チェックアウト後でも荷物を預かっていただきましたし、シャワーも借りることができました。 スタッフの皆さんフレンドリーで親切でよかったです。 素敵なベトナム滞在になりました✨

スタッフの皆さんがとても親切でした。 チェックアウト後も夜まで荷物を預かってくれたり、シャワーまで貸していただけました。 朝食がとても美味しくて毎食お腹いっぱい食べてしまいました。 なんの不満も無く、とても快適に過ごせました。ありがとうございました！

受付からお見送りまで全てが最高でした 私たちの帰りのフライトが夜遅くの便と伝えたところ、荷物を預かってくれるだけでなくシャワーを無料で浴びさせてくださいました。 ハノイで宿泊を検討している方にはとてもオススメのホテルです！

スタッフの方々がフレンドリーで、食事も素晴らしい内容でした⭐️ 観光で出かけていて朝の食事とルームサービスしかいただけませんでしたが、とても美味しかったです。 お世話になり、ありがとうございました😊

まずは立地ですがめちゃめちゃいいです。 栄えているところにあるので割と歩いてどこでも行けました。 スタッフの方々はみんな優しくて笑顔が素敵でした！みなさん英語喋れます。 客室も清掃が行き届いています。 朝食が本当に美味しかったです！！ また行く際もここに泊まりたいです。

場所は、トレインストリートやハノイ大聖堂とか両替所など、もちろん食べ物屋さんや買い物にも近くで便利です。 お部屋は4階のデラックスツインルームでしたが、残念な2点。シャワーの水圧は少し弱いのと、窓はダミーでした。夜中のチェックアウトだったのですが、とても親切に対応してくださり、スタッフさんのホスピタリティは、満足できる物です。朝食は、6時半からです。 食事の種類は部屋の狭さと相まって、豊富とはいえないかもしれません。可もなく不可もない。 前回は、シルクパスホテルでしたが、次泊まるなら、そこにするかなぁ。

フロントスタッフの対応が素晴らしく、丁寧で親切な対応でした。ハノイ観光におすすめです。特に帰りは深夜便でしたが、観光から帰った後にチェックアウト後にも関わらずシャワーを無料で借りれたのが助かりました。 ベトナムは暑い日が多いので、観光で汗をかきますが、シャワーですっきりした後に飛行機に乗れるので快適です。 スパも併設されているので、街中で探すことなくスパを利用することが出来るもの良かったです。予約もフロントで取れます。

とってもいいホテルでした。 部屋も綺麗だし従業員さんもみんな親切。 他のレビューにあったようにチェックアウト後でもシャワーをお借りすることができました。 深夜便で帰る人も多いと思うので、ほんとにありがたかったです🙇‍♀️ バスタオルとドライヤーも貸してくれました☺️

ホテルがとても綺麗、スタッフの方々もとても丁寧に対応してくださいました。ハノイの街中がとても賑わってる分、ホテルではゆっくり落ち着いて過ごすことが出来てよかったです。朝食もとても充実しており、フォーやパンケーキなど一部のメニューはオーダーしてから作ってくれました。また行く際は利用したいです。

スタッフさんは皆んな笑顔で最高です。 皆さん優しい。声かけも素晴らしい。 チェックアウト後、スパでシャワーを浴びさせてくれました。もちろん無料でした。また来たくなるホテルです。 ありがとう。 もう少しゆっくり英語を喋ってくれればありがたかった。けど、それは私の語学力が足りないだけですね！苦笑 Các nhân viên đều mỉm cười và tuyệt vời. Mọi người đều tốt bụng. Giọng lồng tiếng cũng rất tuyệt. Trả phòng xong họ cho tôi đi tắm ở spa. Tất nhiên là nó miễn phí. Đó là một khách sạn bạn sẽ muốn quay lại lần nữa. Cảm ơn. Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể nói tiếng Anh chậm hơn một chút. Nhưng đó chỉ là do kỹ năng ngôn ngữ của tôi chưa đủ tốt mà thôi! nụ cười cay đắng

2泊3日で利用しました。 インテリアがとても可愛くて、スタッフの接客も十分過ぎるほど親切で丁寧でした。 朝食も美味しかったです。 初めてベトナムに来ましたが、大満足の旅となりました。ありがとうございます！

ホスピタリティが素晴らしいホテルでした。 すべてのスタッフがフロントを通るたびに気持ちの良い挨拶と笑顔で出迎えてくださいました。 帰国の際、軍事パレードの練習？で交通規制があり不安に思っていたところ、空港までのルートやタクシーの手配など親切に教えてくださいました。 年に何回も海外旅行をしますが、今までで1番親切な対応のホテルでした。感動いたしました。また伺います！！

最初から最後までとても親切で丁寧で、観光から帰るととても安心することの出来るホテルでした。 ルーフトップバーも朝食もとても良かったです。 たまたま行った日が屋上でパーティーの日だったようで少しうるさく感じたのですがそのことを伝えると耳栓をくれたり、何時には終わります！と親切に対応してくださりそこもありがたかったです。 チェックアウト後も荷物を預かってもらえたり、旧市街のとても近くにあるので観光もほぼ徒歩で回ることが出来てそれも良かったです。ハノイにまた来たらここにもう一度泊まりたいです！ ありがとうございました！

ハノイでの宿泊は、いろんなサイトで評価の高かったこちらのホテルを選択。ホエンキエム湖から徒歩１、２分なので、立地は最高です。立地だけでなく、スタッフの対応が丁寧ですばらしい。ホテルの中はロビーやお部屋の調度品が美しく、センスを感じます。そして、こちらのホテルの自慢は、やはりルーフトップバー。夕暮れ時から夜にかけて、美しいハノイの夜景が一望できます。評判を裏切らないおすすめのホテルです。

平日は目の前で車も止められていいホテルでした。朝食会場も可愛いし、建物全体が素敵な内装。朝食のフォーが美味しかった。他は普通 スカイバーから湖が見えて景色がいいです。

旅の最終日に1泊しました。ホアンキエム湖に近く、観光としての立地も良いです。 チェックイン時にはロビーでウェルカムドリンクサービス。その後はスタッフが丁寧に説明してくれ、部屋に案内してもらった時も設備や備品等の説明もきちんとしてくれました。 部屋も清潔。手書きメッセージハガキが置かれ、日本人にはおもてなし感があり、嬉しい。 アフタヌーンティが付くプランだったのが付いてなくて、スタッフに説明したら、素直に非を認め謝り、すぐ手配してくれました。 夜に部屋のWiFiが繋がらなくなり、何とか対応してもらいました。次の朝に責任者のスタッフがわざわざ謝りに来てくれ、その後もタクシーの手配やら細かいサービスをしてくれました。 笑顔で物腰の柔らかいスタッフに本当に感激しました。 またハノイに来たらぜひこちらに泊まりたいし、おすすめします。

お部屋も立地も朝ごはんもおしゃれでとても快適でした！ とてもゆっくり眠れました！ またチェックアウト後も荷物を預かってくれるので、最終日も快適に過ごせました！

6回目のハノイで、出合いたかったホテルに出合えた満足感を享受しています。ホテルに入った瞬間、格調の高さと品のよさ、BGMが何と宮崎駿アニメシリーズのピアノ曲。チェックインの際、素敵なドリンクとスイーツもセンスがよい。私が宿泊した部屋は、majesty suite city view30㎡で素晴らしい部屋。廊下もよい香りがして、館内全体が清潔で居心地がよい。レストランとrooftop barもハイセンスで素晴らしい景色、特にホアンキエム湖を眼下に眺めることができる。 私が出会ったスタッフ達は、皆さん大変親切で礼儀正しく、素晴らしいホスピタリティに感服した。このホテルは、ハード、ソフト両面に大変優れている。今後は、ハノイの定宿としたい。 特に、日本語堪能のMr.Thaiとレストラン、バー担当のMr.Krisにお世話になり、感謝しています。 ハノイで泊まったホテルで一推しです。 このホテルを強くお薦めします。

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション！素敵でフレンドリーな警備員。 プラスはそこで終わります。 史上最悪のコミュニケーション。管理者は 2 週間以内に返答します。乾燥機は機能しません。テレビが壊れています。 運営は何も考えてないような気がする。とても悲しいです😔 （原文） Great location! Nice and friendly security guard. That's where plusses end. Poorest ever communication. Management responds in 2 weeks. Driers doesn't work. TV is broken. Feels like management does not care. Very sad😔

（Google による翻訳）この大きなホテルはコミュニケーションが非常に悪いです。 （原文） Khách sạn to thế này mà truyền thông kém thế.

（Google による翻訳）都会の真ん中で 素晴らしいリーフトップバーを備えたとても快適なホテルです。カクテルはプロフェッショナル、それは 360度見渡せる絶景！ スタッフもお部屋もとても わかりました、朝食は完全にインターナショナルです。 （原文） Mitten in der Stadt Ein super komfortables Hotel mit einer grandiosen Riff top Bar! Cocktails sind professionell, der Ausblick 360 Grad atemberaubend! Personal und Zimmer sehr Ok, Frühstück absolut International.

お客さんオフィスに近かったため利用しましたが、外が見える窓がない部屋が牢獄のように感じました。実際小さい窓はあるのですが、ホテル内の空洞？みたいな空間に面しているだけで外の光は入ってきてなかったです（写真載せときます）。おそらく構造上何部屋かこういう部屋があると予想してます。朝起きても電気をつけないと真っ暗というホテルの部屋は初めてでした。 朝ごはんはそれほど種類は多くないけどちゃんとしたバイキングでした。フロントの方、ドアマン、掃除のおばちゃんは朗らかで良くしてくれただけに部屋の問題だけですかね。立地は有名なPho Thinが徒歩数分というところです。

ハノイで3泊、こちらに宿泊しました。 ハノイ大聖堂やホアンキエム湖からは、車で10分といったところ。 移動は基本的にGrabを利用しました。 朝食をつけ忘れ、後付けしましたが、2人で3500円くらいと、やや高い印象でした。 味は悪くなかったです。 ホテルスタッフは、英語はある程度通じますが、日本語は全く通じません。あまり日本人は宿泊しない様子です。 部屋は綺麗で、広さも問題ないです。 小さなジムと、小さな屋外プール、お風呂、サウナと、コンパクトながらいろいろ揃ってはいました。 スタッフさんは親切で、Grabの使い方を教えてくれたり、行きたい場所の行き方を教えてくれたり、チェックアウト後も荷物を預かってくれたり、非常に協力的でした。

言葉の通じない我々に対して、スマホの翻訳アプリを駆使して嫌な顔をせず真摯に対応してくれたスタッフさんがとても良かったです。あと、朝食はバイキング形式ですが、フォーも作ってくれるところも良かったです。

近くに食事できるレストランがたくさんあり、便利。コンビニがないのが少し不便ですが、少し歩くと小さなキオスクみたいなお店あり。お部屋は少し古いインテリアですが清潔。シャワーが段差のあるバスタブの中のみで、狭くてやや不便を感じるし、足腰が不自由だと危ないです。朝食はとても美味しくいただきました。あと、個人的にジャグジーとサウナはお気に入りです。ジムと屋外プールは小さめ。

ハノイのホテルです。日本人の多い場所なのか、レストランでは日本語で禁煙席かどうか聞かれました。朝からヌードルが食べられます。熱いお湯がいつでも出るのでそれだけでもありがたい。テレビで日本語のチャンネルがたくさんあります。小さいけどきれいなホテルといった感じです。

中心部から少し離れてますが、サービスと清潔さがあり、のんびり過ごすには最高です。 屋上のプールも少し狭いですが、気軽に立ち寄れるのでサウナと併せて楽しめます。

ホテルはこじんまりしていますが、部屋も清潔でととのっています。ジムもあり、プールもありラウンジバーもあり、使い勝手も良く、スタッフも気さくなので、心地よく滞在できました。

従業員の方が皆さんとても親切でした！ チェックアウト後でもシャワーを貸してくれたのはありがたかったです。 また利用したいです！

隣の部屋の人が夜中に大音量で音楽をかけ騒いでいてたのでフロントのスタッフさんに声をかけると迅速な対応をしてくれました。 シャワーカーテンがないので床がびちょ濡れになったので星-1です。 しかし帰りの飛行機は深夜便だったのですがフライト前にシャワーを貸してもらい気持ちよく飛行機に乗ることができました。また次ハノイに行く時は泊まりたいと思います。

スタッフの対応が凄く良かったです。 できる限りのことをしてくれようとする姿勢に感動しました。 2日間泊まりましたが、朝食が美味しくまた初日と違う料理が出てきたので楽しめました。 またベトナムに来た際は利用させていただこうと思います。

​フロントスタッフの対応が素晴らしいホテル ​フロントのスタッフはとても親切で、日本語は話せませんが、英語で丁寧に対応してくれました。フライトまで時間があったのですが、快く荷物を預かってくださり、本当に助かりました。 ​立地も最高です。徒歩圏内に有名なベトナム料理店やバインミー、フォーのお店があり、コンビニも近くて便利でした。 ​ホテル全体は清潔でしたが、部屋が少し狭いのが残念でした。また、シャワーを浴びると、トイレのほうまで水が流れてきてしまったのが気になりました。

家族全員でフットマッサージ45分を受けました。担当してくださった女性は皆様プロフェッショナルで、ツボの場所もよくわかっている感じでした。とても気持ちよく、疲れが一気に取れて、大変癒されました。旧市街の中心地にありロケーションも良く、素敵なお部屋で、コスパも良く、本当にお勧めです！

こじんまりしたホテルで、優雅な内装がとても気に入りました。旧市街の観光に便利な場所にあります。 スタッフは皆さん笑顔でとても親切にしてくれました。特にフロントのVonさん、Maiさん、助けてくれてありがとうございました。 朝ごはんがとても美味しかったです。コーヒーはハノイで飲んだコーヒーの中で一番おいしいと思いました。毎朝話しかけてくれたHoangさん、どうもありがとう。

もう一度ベトナムに来るなら、またここに泊まりたいです！ 立地 ハノイの旧市街の中心にあり、どこへ行くにもとても便利でした！周りにはご飯屋さんやマッサージ屋さん、お土産屋さんが多くあり、3分ほど歩けばサークルKというコンビニもあります。 接客 とにかくスタッフの皆さんが優しいです！時間を問わず笑顔で話してくれます。私達は英語が苦手な日本人2人でしたが、嫌な顔せず対応してくれました。 部屋 コンパクトですが清潔感があります！タオルや寝具はいい匂いですし、掃除も行き届いていました。アメニティも揃っていて、コンセントは多めで枕元にあったのも嬉しいポイント。ドライヤーの風量が多いタイプだったのが最高でした！時間によってはシャワーが弱くなる時がありましたが、困るほどではないです。 朝食 種類が多く毎日楽しめました！こちらのスタッフも細やかな気遣いがあり、空いたお皿は直ぐに下げてくれたり、コーヒーの注文を聞きにきてくれたりします。特にパン類とフォーが美味しくて毎日いただきました。

とても広く綺麗なホテルでした。 お風呂のバスタブは少し狭いですが、雰囲気があります。 プールは改修工事をしていたのか閉鎖してましたが、ジムは広くたくさんのマシンがあり、裏にはテニスコートらしきものも。

One of the best hotel I have ever stayed! The hotel is old-established, facilities are not brand new but room was clean, neat and cozy! Best part of this hotel is people who work there. Ladies at the front and the restaurant were diligent, friendly, and willing to help. I will definitely come back this hotel again! Location is good. Two to three dollars to get to downtown by Grab. I stayed there for two nights and I had a good sleep! とても良いホテルでした。お勧めします。 旧市街、ホーチミン廟まで、Grabで数百円です。 夜は喧噪もなく、よく寝れます。ホテルで換金もできます。 何より、ホテルのスタッフが親切です。 英語でのコミュニケーションとなりますが、英語があまり できない方でもきっと丁寧に接してくれると思います。 ベッド脇のコンセント2つは、変換器、変圧器なしで使用可能です。 （１つは電話機に接続されています）プール、サウナ、ピックルボールコートまで揃っています。 （いずれも利用しませんでしたが） 到着日にルームサービスで、ブンチャー（Bún chả)とフォー(Pho)、ビール2本を頼みましたが、とても美味しかったです（約4千5百円）。

3泊しました。 5つ星ホテルだけあり、ホテルマンの対応は素晴らしかったです。 食堂の受付で1名態度が悪い女性はいらっしゃいました。 台風で1日延期になり荷物を預けたところ快く受け入れてくれ、受け取りに行った際こちらからいう前にタクシーを呼んでくれた。 ベトナムは気遣いが出来ない人やチップがないとしない人が多いイメージでしたが、素晴らしいホスピタリティでした。 朝食に関していうとベトナム全体的に美味しくないためその中ではトップクラスなのかもしれませんが全体的に料理のレベルは高くなかったと感じました。普通に美味しいとは思いますけど5つ星レベルではないように思えた。 部屋の景色はあまり良くなかったのが正直な感想。場所うんぬんではないのかもしれない。

夏に訪問 ハノイ空港からバスで40分ほど？で着きました。 とにかくどこを取っても綺麗でびっくり！ 清掃が行き届いています。 お部屋にはエアコンがあり、温度や風向きも調整可能。 コンセントはベッド脇に日本と同じAタイプのものがありました。 他はCタイプかな？ 朝食はホテル内にあるレストランでビュッフェ形式。 バインミーやフォーをはじめとするベトナム料理が並んでいました。 ちなみにフォーはキッチンに直接注文して作ってもらいます👨‍🍳 すべての料理が美味しかったですが、中でもパンが忘れられません！ パン屋さんに並んでいるような豪華なパンがずらっと並んでいて、トースターもあるので焼くこともできます。 見た目はもちろん味も抜群に美味しかったです。 スタッフの方もとても丁寧な対応で、また泊まりたいと思うホテルでした。

ジムは広くていいよ。トレッドミルも4台あった。朝7時で使用者がいないのも嬉しかった。

建物は少し古めだが、スタッフは素晴らしい。部屋の掃除、フロント、駐車場、すべてキチンとしたサービスでした。特に、朝食場所のBar Mintのマネージャー(？) Ms.Lien いろいろと、ありがとうございました。改装中だったので、次回は、改装後に、また滞在したいですね。

建物は古いようです。シャワーの水の出方が一般的でなく1日目は途中で止まり不自由しました。故障かと思い翌日修理を呼びましたが修理人も分からず電話で問い合わせてました。二間続き間仕切りの部屋で一日目はとなりの話し声が気になり落ち着きませんでした。食事も品数が少ないです

２ベッドルーム、バスタブありのお部屋に３泊しました。バスタブありのお部屋は少ないので助かりました。しかもとてもきれいでした。 ホアンキエム湖は徒歩圏内、大きなプールがあり、ホテル内にコンビニもあったのでとても快適に過ごせました。 アメニティも不備はありませんでした。 シャンプーがリンスインシャンプーのボトルだけだったのでトリートメントを持参していきました。 とてもよいホテルだと思います。

The hotel staff were very kind, and it was a wonderful place for families. Thank you very much. I have one question: Is it okay to flush toilet paper in the hotel restroom? I put it in the trash bin next to the toilet just in case, but I’d like to know for future reference when I stay again. ホテル方も親切で家族連れにはとてもいいホテルでした。ありがとうござました。1つ 質問があるのですが。ホテルのトイレではトイレットペーパーは流したもいいのでしょうか？ 一応隣のゴミ箱にトイレットペーパー捨てましたが、次回泊まる時の参考にさせてください。

ホテルは素晴らしく、清潔で、日本食レストランにも近い。 レストランの顧客はここで部屋を予約することがよくあります。

ハノイに赴任された方で「ハノイタワー」と聞いて分からない人はおそらくいないと思います。 このサービスアパートが建つエリアは、ベトナムの官庁街です。 職場が日本の「ダイビル」が運営するオフィスビル「CornerStone Building」や「やずや」さんが運営する「Sun Red River」であれば、車で10分圏内の距離です。 通勤時間をかけたくない単身赴任者様に、ちょうど良い立地のサービスアパートです。 また付近には「Mövenpick Hotel Hanoi Centre」や「Melia Hanoi Hotel」といった5つ星クラスの一流ホテルが軒を連ねています。 まさに日本のビジネス街「丸の内」に近いエリアなんです。 この「Somerset Grand Hanoi」の館内には、大きなスーパーマーケットが入ります。 「Unik Mart」です。 また、このスーパーの前には和食レストラン「たま弥」もあります。 自炊も外食もこのハノイタワーなら便利ですね。 世界にネットワークを持つSomersetシリーズのサービスアパートです。 竣工年を見れば1997年と古いイメージが定着していますが、長期滞在者のチェックアウトごとに、細かくリノベートを施しているので、室内はまだまだ高級感があります。 世界基準のメンテナンス管理が行き届いておりますので、豪華仕様は未だに維持されています。 まさに都心の一等地に建つ高級レジデンス。 エグゼクティブクラスの単身者様が好んでお住まいになるサービスアパートです。 Somerset Grand Hanoiの売りポイントは、 ・1階に食材を調達できる「Unik Mart」があり、買物は便利なこと ・同じく1階に和食料理店「たま弥」が営業しており、日本食を味わうことができること ・なんと言っても、ハノイのビジネス街の真ん中にあるアパートなので「職住近接」を狙えること ・管理が世界の「Somerset」なので、安心して契約できること この4点です。

広い客室と毎日のルームクリーニングもしっかりとして頂きました。 部屋には洗濯乾燥機と大きめの冷蔵庫、キッチン用品も備えてあります。 ロビー階にはコンビニやマッサージ店、レストラン（日本食）があるフロアへアクセス出来ます。 フロントでは英語が話せるスタッフも常時居ます。 日本語は不可です。

家族4人で２泊したサービスアパートメント ベットルーム2つ、シャワールーム2つにキッチン、リビングダイニングが付いて28000円くらいでした！ 広くて綺麗で もっと泊まりたかったです。大通りに面しててコンシェルジュさんもいてドアボーイさんもいます。 良かったデース

ホテルではないので至れり尽くせりのサービスというわけではありませんが、滞在に際し必要充分のサービスを受けることができます。 建物の一階にレストラン（日本食も）や、AEON系列のスーパーマーケットもあり、天候を気にせずに買い物や食事にいけるのは非常に便利でした。

初めてこのホテルに泊まりました。 全てのスタッフの方々のホスピタリティあふれる言動が素晴らしいと思います。 同僚たちが仲間同士をリカバリし合う姿に感動しました。 I stayed at this hotel for the first time. I was truly impressed by the warm hospitality shown by all the staff. I was especially moved by how the colleagues supported and covered for each other.

立地や内装の可愛さはもちろんのこと、スタッフさんのサービスや気遣いがとても素敵なホテルでした！ 周辺の案内はもちろんおすすめのレストラン（必要があれば予約も代わりに取っていただけるとのことでした）、イベントの日程なども教えていただき、オリジナルのマップもくれるので、あまり計画しきれていなくても観光しやすいと思います ホテルのサービス（どこにどのバウチャーがでていてどこが何時からか、どこまでがコンプリメンタリなのかなど）も一式紙へ印刷したものをくれるので後からでも確認ができました コンパクトなホテルではありますが、ベトナムの旅をとても良いものにしてくれるホテルだなと思います◎

ドアマンの方たちにとても親切にしていただきました。慣れないハノイのラッシュの時間にキャリーを持って混雑した道を渡るのも、優しく先導してくださり、心強かったです。

alex 、anh、Hanriさんにお世話になりました。 agoda経由で予約しておいたので、事前に空港送迎など連絡をいただきました。 口コミが良すぎたので、かえって疑わしくなりましたが、評判どおりのホテルです。 従業員の方々は、皆フレンドリーで、過ごしやすいです。 ホテルの目の前の道は、車やバイクの往来が激しくとても渡りにくい場所ですが、ドアマンのHANRIさんが、体を張って誘導してください ました。ウェルカムフルーツとお茶。お茶はパンダンツリーのお茶ということで美味しかったです。 1泊しかしていないですが、また泊まりたいホテルです。

メガネをかけた女性の従業員がとても親切でした。周辺スポットの行き方や電車の時間表を提示してくれ、英語もとても綺麗な発音で聞き取りやすかったです。ホスピタリティに満ちており、笑顔や愛想もありとても可愛い素敵な女性でした。

【接客】 まず初めにMikeさん、Luanさん、本当にありがとうございました。非常にアットホームで丁寧な接客で、初めてのベトナム観光でしたが、まるで自分の家のような暖かい対応に終始とても感動しました。2泊予定だったのですが、ネットの都合上、1泊ずつ分けて予約したのですが、同じ部屋にした上にアップグレードまでしてくれて嬉しかったです。また、滞在中は困ったことがないかその都度聞いてくれました。チェックアウト時にツアーの迎えが遅れている事を心配してくれて、ツアー会社に電話をしたり、通訳をしてくれました。ホテルを出る最後の最後まで笑顔で送り出してくれました。本当に感謝します。 【部屋】 非常に高級感があり、水回りも含めて綺麗で清潔。ベッドは特に寝心地が驚くほど最高で、普段よりも深い眠りにつく事ができました。この価格帯は日本では考えられないです。 【ホテル】 繁華街の通りに面していて、そこまで大きい建物ではないですが、中に入るとフロントから高級感があり、ウェルカムでドリンクとフルーツを出してくれます。警備員や、ドアマンも夜遅くまで常駐していてセキュリティも◎。非常に安心感があります。 【アクセス】 繁華街の近くで、通りに面していて、アクセスは非常にいいです。周りにはスーパーやマッサージ店、飲食店なども多くあり、困る事は無かったです。

スタッフの方の対応が本当によかった。まず予約の時点でのメッセージのやり取りが非常にスムーズで、レスポンスも早く、細かく説明してくれたので宿泊にあたっての不安はほぼなかったです。当日チェックインの際も、レイトチェックアウトや朝食追加などのリクエストをその場でお願いしたが、嫌な顔ひとつせずに、終始笑顔で柔軟に対応してくれた。ハネムーンであることを事前に伝えたら、お部屋を飾り付けてくれたり、ケーキも準備してくれていて、すごく嬉しかった。ホテルの朝食は適度な種類で味もおいしかった。プールと屋上のバーも小さいながらも写真通りとても清潔で快適だった。そこまでホテルが大きすぎないからこそ、掃除が行き届いていてお客さんも多すぎないから、ゆっくり過ごすことができた。またハノイに行く時は、他のホテルも気になる気持ちもあるが、必ずこのホテルに泊まりたい！Thank you so much for your help, Lukas! See you soon!

立地最高です。どこへでも歩いて観光できる！ホテル内のマッサージも安く受けられます。部屋も綺麗！ただ、少し小さい虫(コバエみたいなの？)もちょくちょくいました。最終日の夜は天井をカリカリしてる小動物見たいな音がしたけど…まぁ何か居ても仕方ない環境ではあるなと思いました(笑)是非また行きたいです！！！

ベトナム旅は二回目。ハノイ旧市街を探索したくてこちらのホテルを選びました。 ハノイ教会の近くです。 スタッフさんのお心遣い、おもてなし力、素晴らしいです。 安心して宿泊することができました♡ 高級ホテルでもなく、気軽に泊まれる綺麗なホテル、という感じです。 立地はハノイ旧市街のど真ん中で治安を悪く感じますが、 ザ・ベトナムを味わうにはとても良いと思います。 地元での買い物、西湖周辺の観光地、ロッテセンタービル、保安警察署等回りやすく、SPAも豊富です。 ホテル内にあるソルスパは、とてもクオリティが高く技術力も素晴らしい！ホットストーンマッサージ７５分を受けましたが最高に気持ち良かったです。圧、温度も抜群でセラピストさんの技術力がとても高かった。ホットストーンマッサージ７５分で４５００円ほど。宿泊客は３０％引きで３５００円ほどにしてくれて、本当に気持ちが良く、ウトウト寝てしまうほど、とろけます♪ 素晴らしかったです。 また次回ハノイに行くことがあればぜひ、訪れたい素敵な場所です。 この度は最高のおもてなしをありがとうございました。

3泊4日で滞在させていただきました。 ほかの方々の口コミにもありますが、 ホテルスタッフの方々のホスピタリティは本当に素晴らしく、深夜到着だったにも関わらず、大変親切にしていただきました。 皆様英語が堪能で少し驚きました。 ホテルのお食事もとても美味しく、ベトナム料理から洋食まで色々あり満足です。 またハノイに訪れた際は泊まりたいと思うホテルでした。 お土産までありがとうございました。

2泊3日で利用しました。観光には立地が良く、リーズナブルなとろも選んだ理由です。私は英語が話せませんが、スタッフは理解できるまで丁寧に説明してくれるます。朝食は美味しい。部屋も清潔感があり気持ち良く過ごせました。真摯な姿勢で何より笑顔で対応していただき、今回の旅行が良い思い出になったのもホテルスタッフの皆さんのおかげです。また訪れる機会があれば間違いなくこのホテルを選びます。

ホンキエム湖のすぐ近くのホテル 旧市街地にも近くて、観光にとても便利 入り口は外から見て分かりづらく、 周りに路駐が多くて、タクシーなどはホテルの前に付けづらかった 周りがごちゃごちゃしてるので、 このホテル大丈夫？と思ったけど、 中に入るとちゃんとドアマンもいて、 シックでおしゃれなホテルでした 部屋は広くて、バスタブのある部屋を選んだので快適でした ホンキエム湖の近くですけど、眺望はありません 私の部屋から見えるのは、民家のトタン屋根でした 9階がレストランで、10階はルーフトップバーでした。 朝食はメインを選んで、後はビュッフェ。 お料理がとても美味しくて、毎朝楽しみでした。 ルーフトップバーも、眺めはそれほど良くはありませんでしたが、ムーディな雰囲気は良かったです。 とてもお値打ちなのに、お部屋もサービスも良くて、とてもコスパの良いおすすめのホテルだと思います。 スタッフは日本語は話せません。 会話は翻訳アプリを介して、ベトナム語と日本語で行いました。 翻訳アプリも正確ではないので、ちょっとしたことでストレスを感じました。 やっぱり海外あまり慣れてない私たちには、日本語話せるスタッフがいるホテルが良いなと思いました。

最初はあまり期待していなかったが、良い意味で予想を上回るサービスでした。夜中にベッドを急遽作り直してくれたり、夜行列車に乗ると知ると、長距離の乗車だからと、フルーツやサンドイッチのセットを用意してくれたり、グラブの乗車地までスーツケースを持って行き、車を確認してくれる等等、ブティックホテルならではのサービスでした。場所も騒音が大きい道からちょっと入っているので静かでした。チェックインの時にもらえる現地ガイドも初めてのハノイの方には便利かと思います。朝食もアラカルトとバイキングの両方があり、朝から満足でした。 週末のホアンキム湖周辺の歩行者天国などで、車の進入が制限されるとグラブなどで最初に到着すると、ホテルの前では下車できないので、それだけ注意してください。

旧市街どこに行くにも、徒歩圏内でした！ホテルのスタッフはとても親切で温かいです^_^私は英語をほとんど話すことができないのですが、スタッフとは翻訳アプリなどを通して色々お話できました。リクエストにもきちんと対応してくれて、感謝でいっぱいです!ルーフトップバーも落ち着いた雰囲気で初日と最終日に2回も訪れました^_^

高校生の息子との2人旅で利用しました。 楽天トラベル経由で予約したのですが、バウチャーに「宿泊人数やベッド数が予約内容と一致しない場合がある」と記載があったため、事前にホテルに直接メールで確認しました。 その結果、ダブルベッドのお部屋の予約になっていたため、ツインのお部屋に変更できるか相談したところ、差額を支払ってグレードの高いツインのお部屋に変更していただきました。 英語があまり得意でない私にも、メールでとても丁寧に対応してくださり、本当に助かりました。次回からは公式サイトから直接予約しようと思っています。 ホテル到着時には、笑顔の素敵なドアマンが出迎えてくださり、エントランスからいい香りがして、とても落ち着いた雰囲気でした。 ドアマンはおそらく常時いるので警備体制も万全です。 チェックインの際、ロビーで対応してくれたスタッフの方が、地図を使って有名なお店や観光スポット、徒歩圏内で行ける場所、歩行者天国になるエリア、タクシーを使った方がいいところなども詳しく教えてくださり、とても参考になりました。 滞在中も、皆さんが常に気にかけてくださり、とても親切で、台風が接近していた際にも最新の情報をすぐに教えていただけたので安心して過ごすことができました。 朝食は毎日とても楽しみでした。特にフレッシュジュースが美味しく、クロックムッシュやブンチャーなど、どれも大満足のお味でした。 帰りは深夜便だったため、夜遅くのチェックアウトでしたが、タクシーを手配してくださり、車が到着すると荷物をトランクに入れてくれ、雨が降っていたので傘もさしてくださって、最後まで温かいお見送りを受けました。 サービスの質は、過去に滞在した他国の五つ星ホテルと同等か、それ以上だと感じました。 また必ず泊まりたいと思える素晴らしいホテルでした。

50代夫婦、はじめてのハノイ訪問。 いろんなブッキングサイトでハノイのホテルを探すと、どこも良さげな上に、値段も手頃。悩んでいた所、900以上レビューがあるにも関わらず、低評価が極端に少ないこちらのホテルを発見。値段も高級ホテルほど高くない、と言う事でスーパーセール中の楽天トラベルで予約。(ポイント還元もあり、他のブッキングサイトよりお得に予約できました) いざ、宿泊してみてレビューの高評価は納得でした。建物自体は少し古いですが、建物全体・ゲストルーム共に、とても綺麗に保たれており、全てのスタッフ対応が本当に素晴らしかった。 ホテル自体、大きすぎず、宿泊客もちょうど良い人数で、滞在中はとてもゆったりと過ごすができました。 あと、このホテルの特筆すべき所は、他の方のレビューにもありましたが、立地の良さとスタッフのホスピタリティ、そして朝食ブュッフェが本当に素晴らしかった。朝食は毎日、ホットミールメニューが変わる他、注文式のメニューはフォーやオムレツ、ホットサンド、ワッフル、クレープ等々、全てが美味しかったです。 3日間の滞在中、1回くらいは外の食堂に食べに行こうかと考えていましたが、食べたいメニューがあり過ぎて、全ての朝食をこちらのブュッフェで済ませました。 最終日、チェックアウトして空港送迎のタクシーを待っている間、英語をほとんど話せない私達にフロントのスタッフさんがスマホを使ってコミュニケーションをとってくれて、とても楽しいやりとりを最後にする事ができました。 ハノイに再訪する際は、また宿泊したいと思えるホテルです。

いくつか泊まったホテルの中で朝食は一番おいしかった気がします。夜中のフライトだったけれど遅くまで荷物預かってくれて、ごく当然のようにシャワー使わせてくれました(空いてる客室のものを！)。めっちゃ親切でしたよ。 そして少しだけ前の道が広いのでタクシーも停めやすくて微妙に便利。

ホテルエントランスからとても良い匂いが漂い、ロビーは色鮮やかな色彩に目を奪われ スタッフは皆さんとてもフレンドリーで、英語が話せない私にGoogle翻訳を使ってわかりやすく説明してくれました 部屋も清潔で、シャワーも水圧、温度共に申し分無く また部屋内は外の騒がしい音はシャットダウンされてかなり静かに過ごせました チェックアウトは12時でしたが、フライトが深夜だった為、荷物を預かってもらいそれまで市内散策してホテルに戻った頃には汗だく💦 マネージャーらしき方が、空き部屋のシャワーを使ってイイよ！と優しく気遣いしてくださり大変助かりました またハノイに行く際はまたこのホテルに泊まろうと決めました ホントいいホテルでした

レセプション、ドアマン、キッチン、清掃の担当の皆さん、全てのスタッフが大変なホスピタリティを持っておもてなしをしてくれた。（高いホテルでもあまり経験がない） 滞在中は他のホテルにも宿泊したが、窓がない部屋があるのはハノイの土地柄ゆえかと思う（プラスで差額を払えば、空いていればグレードアップの窓付きに変えてくれる）。オリエンタルを活かしたインテリアのおしゃれさ、部屋の清潔さ、朝食の質の高さも素晴らしく、また宿泊したいと思う。

ハノイで過ごした誕生日が、忘れられない思い出になりました 🇻🇳💐 これまでのいろんなことを乗り越えて、自分へのご褒美としてハノイに来ました。そして、さりげなくホテルのスタッフに誕生日のことを話しただけだったのに…覚えていてくれたんです。 3日目の夜、部屋に戻るとベッドの上にバラの花びらで作られたメッセージが。感動していたところに、チャイムが鳴って… スタッフの方がバースデーケーキを持って「お誕生日おめでとうございます！」って✨🎂 息子も一緒にバースデーソングを歌ってくれて、胸がいっぱいになりました。 こんなに幸せで、心から大切にされていると感じたのは久しぶりです。 またハノイに来ることがあったら、絶対このホテルに泊まります。 素敵な一日をありがとう 💖 Just had the most unforgettable birthday in Hanoi 🇻🇳💐 Came here to treat myself after everything I’ve been through—and to celebrate my birthday. I casually mentioned it to the hotel staff, not thinking much of it… but they remembered 🥹 On my third night, I got back to my room and found a message made of rose petals on the bed. I was so touched. Then the doorbell rang—and a staff member was standing there with a birthday cake, smiling and saying “Happy birthday!!” 🎂✨ My son joined in singing the birthday song, and honestly… my heart was so full. I felt truly happy, loved, and cared for. If I ever come back to Hanoi, I’m 100% staying at this hotel again. Thank you for making my day so special 💖

フロントスタッフが親切。 朝食はビュッフェですが、オムレツなどを注文できます。 レストランのメンバーも、2日目からは覚えてくれて、頼みやすかったです

長時間のフライト後のトランジットでハノイに寄りました。 旅行後でとても疲れていたので当日にハノイで受けれる高級スパを探し辿り着きました。 レセプション、セラピスト共に大満足です。 リラックスオイルマッサージの120分コースを2人でお願いしたのですが、強さの加減もとても気持ちよくて一気に疲れが取れました。 知らない間に熟睡していました。 お薦めしていただいたホテル近くのフォーもとても美味しかったです。 旅行前にもハノイでトランジットがありホアンキエム湖付近の道のマッサージには行ったのですがやはりホテルスパだけあり雲泥の差です。 絶対ハノイでマッサージを受けるならこちらのスパをおすすめします！ ハッピーアワーで割引もあるので、その時間帯であればさらにお得です。 次ハノイに滞在することがあればまたこちらのスパに行きますし、ホテルにも泊まりたいです。

たくさんの国へ行っていますが、スタッフの対応が今までの中で最高レベルに良かったです。チェックアウトの日に丁度軍事パレードの為の道路規制があり、空港に行かれず困って相談した所、サクサク調べて規制にかからぬようタクシーの手配をしてくれました。 さらに、空港で食べられるように持ち帰り用の軽食も用意してもらいました。 スタッフ全員が親切で感動するレベルでした。。またぜひ滞在したいし、みんなに薦めたいホテルです。

窓なしの部屋を予約しましたが、眺めがただ隣のビルの壁ではなく、ちゃんと植物を置いてくれてるので、きちんと考えてくれてるなって思いました。ベットも大きく、ゆっくり休めました。 3泊しましたが朝食も飽きることなく、美味しかったです！ 慣れない気候で体調を悪くなった時、シンジャーティーを用意してくれました。スタッフ一人一人におもてなしが、とても良い滞在にしてくれました。またホテル周辺もごちゃごちゃしていないので、すごく過ごしやすかったです。 丁度結婚記念日のお祝いの旅行だったので、ちょっとしたケーキのサービスもしていただきました！ 最終日はチェックアウト後にシャワーを浴びさせて頂き、本当に助かりました。 次回ハノイに滞在する時も、このホテルにします。

最初は内窓のお部屋だったため少し残念に感じましたが、どのスタッフの方も親切で思いやりのある対応をしてくれたおかげで、とても心地よく過ごすことができました。Henryさんが日本語で説明しようとしてくれたことも嬉しかったです。 深夜便だったため、シャワーを貸していただけたのも大変助かりました。 温かいおもてなしに大満足でした。ぜひまた利用したいです。おすすめです！ At first, We felt a little disappointed because our room had an inside window, but the kindness and thoughtfulness of the staff made our stay truly comfortable. We especially appreciated Henry, who kindly tried to explain things in Japanese. As we had a late-night flight, we were very grateful that they allowed us to use the shower before leaving. Thank you so much for the warm hospitality — we would love to stay here again. Highly recommend! Cảm ơn

口コミと立地の良さでずっと泊まりたかったこのホテルにやっと宿泊する機会がありました。良いグレードの部屋に泊まりましたので、窓からの湖周辺の雰囲気は朝も夜も素敵でした。旧市街のちょうど入り口、湖の周囲に位置するため街歩きにも便利極まりない立地です。次回もまた宿泊候補です。ただし、非常に使いにくいバスルームやまったく冷えない冷蔵庫が改善されたかどうか、事前に確認すると思います。スタッフの方々は、常に親切な対応をいただきました。 期待に外れたのはルーフトップバーです。騒がしい音楽と扇風機の設置（一箇所のみ）や飲み物の冷たさを維持するカップなどがないため、暑い時期にはリラックスはできないバーでした。このホテルに合わせ、景色をゆったり眺められる上品な雰囲気であればよかったと思いました。

LondonからTokyoへのトランジットが10時間以上あったので、一度ベトナムに入国し、スパでマッサージを受けたいと思いここを選びました。予約はウェブサイトのReservationページから希望の日時とメニューを選んで（英語）送信すると、かなり早く返信がきます。 （送信後「受け付けました」や「送信後のありがとう」メッセージが特に表示されないので、送られたか不安になりますが、大丈夫でした。） 返信には、予約内容の確認とデポジットの金額をカードで払うように指示がきます。支払い期限がありますのでお気をつけください。 そのデポジットのお金は、スパを受け終わった後のお会計で相殺される形（トータルからデポジットを引いた残金を支払う）になりますのでご安心ください。 ホテルに着くとドアマンに「スパに来た」とお伝えください。エレベータで案内してくれます。 受付はお茶をいただきながら、問診票（英語）記入します。マッサージの強さや、疾患のうむ、触れられると痛いところなど、気になるところはここで伝えましょう。マッサージの強さは受けている途中で担当の方に希望を伝えてもいいです。 わたしは一人でいき、個室に案内され２時間のリラクゼーションマッサージを受けました。非常に落ち着いた雰囲気でプライバシーが守られます。部屋の温度やマッサージの強さも随時聞いてくれます。部屋には金庫もありますので貴重品を入れることができて、とても安心です。 マッサージが終わると、また温かいお茶（パンダンリーフのお茶）とクッキーが振る舞われます。 受付の方も、雰囲気もとても親切で穏やかで落ち着くことのできるスパでした。またハノイに来た時はここに来たいと思います。 ちなみにアクセスは、ハノイのノイバイ空港国際線到着の乗り場からgrabで行きが316,000VD（タクシーの空港使用料の29,000含む）約1700円で、戻りが283,000VD、約1600円でした。混み具合によりますが１時間みていれば問題ないかと。 私は1時半に到着するフライトでしたが、入国審査で結構並んで時間がかかったので、スパの予約を16時からにしていてちょうどよかったです。 ご参考までに 13:30ハノイ到着 入国審査で並ぶ、チップのための少額両替、トイレなど grabで市内へ移動１時間 16:00-18:00 マッサージ 18:00-20:00 そばのレストランで食事 grabで空港へ戻る１時間 21:00 空港

帰国当日の午前中に首肩背中のマッサージを予約しました。ホテル＆スパは目の前がホアンキエム湖で、日曜の歩行者天国、 ちょうどマラソン大会もあり、歩いて行くのにもちょうどよい感じでした。 施術前にもお茶のサービス、 事前の要望と今の体調の記入、 マッサージオイルも4種より選べ、 清潔で素敵な個室にセーフティボックスもあり、 安心して施術をうけれました。 セラピストもちょうどよい力加減で、とてもリラックス出来、身体がほぐれました。 マッサージ後も温かいお茶、甘すぎないクッキー、香りのよいおしぼりの提供も嬉しかったです。 またハノイへ行く際は、 是非利用させていただきますし、 おすすめしたいです。 ありがとうございました！

エントランスを入った途端歓声を上げてしまうほどの素敵なインテリア、最高のホスピタリティ、チェックインの時から旅の疲れが一気に吹き飛びました。 部屋は清潔感もあり、水圧も問題ない。窓からのハノイの景色も良い。 朝食会場も全面窓ガラスで雰囲気が本当に素晴らしい。朝食の種類も多く、今回ホテルのフォーが一番美味しかったです。 スタッフたちもいつも笑顔、なんでも親切に答えてくれます。 友人たちにもお勧めするし自分でもリピートしたいホテルです。

担当のLinhさんがとても親切でした。 妻も大変感謝していました。 2泊しましたが、朝食のビュッフェは日によって一部メニューが変わります。飽きずに楽しめる朝食がとても良かったです。 ベランダが広い部屋を選択しました。 部屋はとても清潔でした。 チェックアクト後も荷物を預けることができ、深夜便の場合は帰る前にシャワーを使用出来るサービスがあります。 スタッフが皆様、親切に対応してくれるので過ごしやすかったです。

ホテルはとてもおしゃれで立地も良く、フロントの方もとても親切でした。 クラクションの音が深夜早朝聞こえるので、苦手な方は耳栓が必要です。 水回りが狭いですが、お値段的には妥当だと思います。 ただ、私はダニに噛まれてしまい、主人は旅行疲れかもしれませんが蕁麻疹が出ました。 連泊予定だったので、お部屋を変えていただけましたが、掛け布団をかけると身体が痒くなってしまいあまり眠れませんでした。 精神的なものかもしれませんが、掛け布団のダニ退治をしてるのかなと思ってしまいました。 帰国してからも心配で布製品の洗濯に追われてます。

内観の良さと便利な立地で選びましたが、期待以上のホテルでした！チェックインの担当の方がWhats Appで何でも教えてくださったことを始め、どのスタッフの方も大変細やかな気遣いをしていただきました。モーニングもとても美味しかったです。またこちらに宿泊したいと思います！

日本からきました。trip .comで、今回は航空券とセットで宿泊予約したところ1人１泊3000円と格安にこの美しいホテルを予約し、徒歩で旧市街を堪能することができました！ 素晴らしい対応するスタッフとモダンで高級感あるホテルでおすすめです。

旧市街の中心地にあり、徒歩でどこに行くにも便利 朝食も美味しく とても綺麗で良かったですが 部屋に常備されてる瓶の水だけが異常にまずかったです

最高やで、ダニもおらんかったでー 騒音は耳栓してたし爆睡で気にならなかった 泊まるならスイート以上の方が絶対良い ホスピタリティ高すぎ

スタッフは親切、丁寧な対応でした。チェックアウト後に荷物を預かってもらい、送迎が来るまで市内を散策しました。荷物を受け取る時、トイレを借りて着替えと荷物整理をさせてもらいました。7階の屋上にある喫煙所から見る市内も綺麗でした。1番のお気に入りは、朝食のプリンとコーヒーでした。金土日の夜は歩行者天国でホテル前の通りでナイトバザーが開催されます。

立地も良く、賑やかな場所にあるのに、室内は静か。スタッフさんが笑顔で親切だったのが、何よりも印象的です。最終日までそういった安心感を貰えたことに、心から感謝しています。 チェックアウト前日、独立記念パレードで、国旗Tシャツを着た人達で溢れていたベトナムという国に、なんか泣けました。

ハノイで一泊した際に利用しました。 お部屋のシャワーはしっかりと“熱いお湯”が出て水量も十分で、旅の疲れが取れる快適な滞在でした。朝食もブッフェ形式で種類が豊富、家族全員満足できました。 また、夜になるとホテル前の景色がガラッと変わり、とても綺麗で雰囲気が良く、散策するのが楽しくなります。立地の魅力を存分に感じられるホテルです。 家族で宿泊しましたが、父が設備を汚してしまい、ホテルにはご迷惑をおかけしてしまいました。それにもかかわらず、スタッフの皆さまが丁寧に対応してくださり、本当に感謝しています。 快適さ・立地・スタッフの対応のすべてにおいて満足できる、おすすめのホテルです。またハノイに来る際は利用したいと思います。

5月に夫婦で4泊しました。 旧市街なので周囲に店舗も多く便利なうえホアンキエム湖も至近なので日課の朝夕の散歩にもちょうどよかったです。 部屋は清潔でした。広さも十分でベッドの寝心地も良かったです。海外でバスタブ付きは少ないので日本人的にはありがたいと思います。 朝食はスタンドメニューから選ぶものに加えブッフェからセルフで取るものがあり十分な量があります。これはイレギュラーなのかも知れませんが選択メニューの別なものもいかがですか？ と勧められました。少食なのでお断りしましたが朝からたくさん食べる方にはありがたいでしょう。 ※ホテルのスタッフの対応がたいへん心地よく、終始気分良く過ごせました。（下に良くない点を書いてますが、それを補って余るほど心地よかったということです。） 以下は今後さらにご商売がうまくいくように改善提案させていただきます。 エアコンの効きが弱いです。エアコンの交換は大きな費用がかかるので天吊ファンを設置するか扇風機の貸出など検討されてはいかがでしょうか。 コーヒーは御当地っぽい濃いものを出してほしいです。 洗面台はカランとボウルの形状を考えると水圧が強すぎます。知らずに開栓すると水を被ります。下のスペースに調整ハンドルを挟めば改善可能なのでぜひ早急に対応してください。 バスルームの照明は暗くても良いのですが洗面台付近が暗いので化粧や髭剃りには不便を感じます。真上からの照明しかないので肝心なところが陰になってしまいます。現在付いている可動式ミラーを照明付きのもの（ハリウッドミラー）にするか別で可動式照明を取り付けると解決します。 バスタブにお湯をはる際、途中で湯温が下がってしまうため好みの温度では入れませんでした。給湯の能力不足かも知れません。 バルコニーと部屋の間の掃き出し窓の鍵が壊れていました。元々のものが傷んでいるので別鍵をつけていただくと安心です。 バルコニーのテーブルとチェアは到着時も滞在中も掃除されてなかったのですが空間も広く天気と時間次第では寛げるスペースなので勿体なく思いました。

3泊お世話になりました。 チェックインが遅かったのですが、 ゆっくりとした英語で丁寧に説明頂き言葉の心配は無かったです。 事前にタンロン水上人形劇を予約していたのですが、急遽ラオスの国王が亡くなり、中止になったと話したら、色々調べてくれて、 翌々日の臨時公演がある事がわかり、昼の 公演で前から2列目を予約してくれました。 予約のレターもくれ、それを係りの人に見せたら、チケットも並ばずに購入できVIP待遇でした。また、チェックアウト日が祝日だったので、道が渋滞しgrabが中々来なかったのですが、一旦キャンセルし、割と渋滞しない所まで案内してくれました。 非常に親切で旧市街地に泊まるときは、リピートしたいです マネージャーのHANAさん、親身に対応頂きありがとうございました

旧市街地やホアンキエム湖、大聖堂やタンロン人形劇、ビアホイ通りなどなど全て徒歩圏で、立地は最高でした。そして、ナイトマーケットに関しては目の前の通りで楽しすぎました。立地が良すぎて、バイクの音が朝早くから遅くまですごいので、耳栓を持参して正解。朝のバイキングのコーヒーが美味しすぎてびっくり！シャワーやトイレ事情はまあそこまでよくなかったけど、許容範囲。 スタッフの方は、笑顔が素敵でとっても親切で本当にこのホテルにしてよかったです。 またハノイに行く時はここに泊まりたいし、友達にも勧めたいホテルでした。

場所代ですね。価格の割には、ランクが低い印象のホテルでした。 ちょうどナイトマーケットの晩に泊まったので、うるさく、お湯がぬるく弱めです。 スタッフさんに不満はありません。

4泊お世話になりました。１２Fの一番奥のクラブスイートという部屋でした。近隣の複数のホテルのルーフトップバーが近いので、騒音が心配でしたが、防音がしっかりしているようで、意外にもさほど聞こえてきませんでした。 朝食もバリエーションが豊富とは言えませんが、美味しく、混みあいそうな時間でも待ち時間が発生することはなく、快適でした。宿泊者だと1回、ランチが２０％オフになるので行ってみましたが、とても美味しかったのでお勧めです。 アクセスも良く、観光には便利で、賑やかなエリアにあるので夜遅くても安心です。 落ち着いたブティックホテルで、カジュアルながら品のある接客で帰ってくる度ほっとしました。 総じてお勧めできるホテルです。

10/2～10/4まで利用させていただきました。 チェックイン前は窓なしの部屋だと聞いていましたが、アップグレードしていただけて窓有の部屋を利用することができました。 フロントのサービスもよくいろんな美味しいお店の情報を提供してくださったり、こちらが下調べをした情報が正しいのか教えてくださったり、また、一番良かったと印象に残ったのが一人のベルボーイです。最終日に４日は、町ブラを１日して夜中便で帰国の工程です。 町ブラは大変暑くて１日にスパを2度利用するほどの暑さ。ホテルから空港へ送迎してもらうこととなっていたので一度ホテルへ帰ります。当初からの予定でホテルに帰ってから空港へ向かうまでの間にシャワーを借りてさっぱりしてから帰国の途に就く予定としていたのでチェックアウト後でしたがシャワーを借りさっぱりと。そこでベルボーイが空港へ向かうまでの空き時間で、シャワー後に空調のない場所で待っていたところ、暑いからロビーの片隅へ入れてくれたり、果物や飲み物の差し入れをしてくれたり 色々と配慮くださいました。 大変ありがたく、汗を流すこともなく快適な場所で時間待ちもでき良い時間を過ごさせていただきました。 あの時のベルボーイさん大変ありがとうございました。

7日間のベトナム旅行でお世話になりました。ダウンタウンの真ん中に位置して、ナイトマーケット、等アクセスがとても良いです。スタッフがとても素晴らしいホテルです。 部屋は途中からアップデートしてもらえました。ホテルの前にも水、ビール等売ってるショップもあり、食事するところにも困りません。 帰りは空港までのタクシーをお願いしましたが、とても安全運転で安心して帰ることができました。 ホテルのQuyny Hoさんには、いろいろなトラブルにも親身に対応してもらえて、ハノイではまたこちらのホテルを利用したいと思いました。

価格はリーズナブルで、サービスもとても良いホテルでした。受付のベンジャミンさんの対応がとても良かったです。ありがとうございました。 The price was reasonable and the service was very good. The receptionist, Benjamin, was very helpful. Thank you very much.

綺麗、朝食ビュッフェは至高、スタッフの質も良い、

完璧に5スター。 これ以上、ハノイでホテルを探す必要はない

ジムとプールを使いたいと相談したら ラシエスタプレミアムから部屋までグレードアップしてくれてクラシックの方に移動させてくれました（徒歩3分くらい） 最終日に荷物を預け 観光終わりでシャワーも貸して頂き タクシー待ってる間にコーヒーとレモンジュースも出して頂き、配慮が素晴らしかったです。 またハノイに来た際には 利用したいと思います。

（Google による翻訳）今まで宿泊した中で最高のホステル。バッグ全体が入る電子ロッカー、プライバシーを確​​保するカーテン付きの快適なベッド、たくさんの充電ポート、ベッドサイドのランプ、扇風機、ライティングデスク、ベッドサイドにちょっとした小物を収納できる小部屋があります。朝食無料！トイレは毎日午前 9 時、午後 12 時、午後 7 時に清掃され、広々としてモダンです。無料のウォーキング ツアーは、この地域を少し知るために参加する価値があります。私たちのガイドは本当にフレンドリーで親切でした。私が言える唯一の否定的なことは、チェックインの女性が質問するとすぐにイライラしていたようだったということです。 （原文） Best hostel I've ever stayed in. Electronic lockers that fit your whole bag, comfortable beds with curtains for privacy, plenty of charging ports, bedside lamp, fan, writing desk, and a cubbyhole for extra little bedside things. Free breakfast! The toilets are cleaned daily at 9am, 12pm, and 7pm and are spacious and modern. The free walking tour is worth taking to get to know the area a little, our guide was really friendly and helpful. The only negative thing I can say is that the lady on check in seemed to get annoyed really quickly when we asked any questions.

（Google による翻訳）素晴らしいホステル。部屋のシャワー、読書灯付きの非常に快適なベッド、専用の扇風機、そしてベッド全体を囲むカーテンによるプライバシーの確保が気に入りました。屋上パティオと素敵なバーからの素晴らしい夕日。街はナイトマーケットのすぐ外にある道路から交通を遮断しており、徒歩 5 分のところに素晴らしいクラブシーンがあります。唯一の欠点は、私の部屋が 3 階だったので、真夜中までバーからの音楽が聞こえたことです。 （原文） Awesome hostel. Loved the shower in the room, very comfortable beds with a reading light, your own fan, and lots of privacy with curtains that wrap around the whole bed. Great sunsets from the rooftop patio and a nice bar. The city cuts traffic off from the road right outside for the night markets and there's a great club scene 5minute walk away. Only downside was my room was on the third floor so I could hear the music from the bar until midnight.

（Google による翻訳）何と言うか、この場所には必要なものがすべて揃っています。価格も非常にリーズナブルです。スタッフは私が必要とするすべてのことをとても親切にしてくれたと言わざるを得ません。病院に行くのが遅くなったのですが、助けてもらいました。建物は本当によくデザインされています。部屋は素晴らしいです。とても快適なベッドで、家にいるよりもここでよく眠れます。荷物を入れる大きなロッカー。非常に安全です。建物全体もとても清潔感があります。たむろしたり、新しい人に出会ったりするのに最適な共有エリア。正直に言って、この場所をこれ以上お勧めできませんでした。良いホステルには本当に感謝していますが、何よりも良いホステルを作るのはスタッフです。できればこのスタッフには 10 つ星を与えたいと思います。 （原文） What can I say, this place is everything you need. With a very reasonable price too. I have to say the staff have been so helpful with everything I needed. I even had to go to the hospital late and they helped me out. The building is designed really well. The rooms are great. Super comfortable beds, I sleep better here than I do at home. Big lockers for your stuff. Very secure. Whole building seems very clean too. Nice common areas to hang out and meet new people. I honestly couldn't recommend this place any more. I really appreciate good hostels but above all it's the staff what make a good hostel and I would give this staff 10 stars if I could.

（Google による翻訳）居心地の良い清潔な客室には、大きなセキュリティロッカーと個室のような寝台が備わっています。ベッドはとても快適です。スタッフはとても気配りがあり親切で、旅行の一部を予約するのを手伝ってくれました。旧市街の中心部にある非常に便利な場所ですが、非常に忙しいのでそれが欠点でもあります。その雰囲気が好きか嫌いかによります。しかし、全体的には素晴らしい経験でした。 （原文） Cozy and clean rooms with big security lockers and private-like bunks. Beds are super comfortable. Staff was very attentive and helpful and helped me book parts of my journey. Very convenient location in the center of the Old Quarter, but, that is also a downside as it's very hectic. Depends on if you like that atmosphere or not. But overall great experience.

（Google による翻訳）ハノイの旧市街にある素晴らしいホステル。階下の賑やかなバーはドミトリーからは聞こえません。冷たいテレビルーム、屋上テラス、無料の荷物預かりエリアがあります。 フロントのスタッフはとても親切で、私が下段ベッドが好きだったことを覚えていてくれました。 部屋は素晴らしく、清潔で、ウェットルームよりもシャワーが完備されているのが好きです。しかし、最高なのはベッドです。私がアジアで寝た中で最も快適なマットレスです。カーテンと自分専用の扇風機があるのも気に入っています。本当に素晴らしい感触です。 ぜひお勧めします！ （原文） Fantastic hostel in the Old Quarter of Hanoi. The lively bar downstairs, can't be heard from the dorms, there is a chilled TV room, a rooftop terrace and free luggage storage area. The reception staff were really helpful and remembered I liked bottom bunks! The rooms are great, clean and I like having a contained shower - rather than wet room. It's the beds that are the best though - THE most comfy mattress I've slept on in Asia! I like having a curtain and your own fan too - really great touch. I'd highly recommend!

（Google による翻訳）素晴らしいホステル。スタッフは皆とてもフレンドリーです。部屋は清潔です。各ベッドの周りにカーテンが付いているので、広い共同ドミトリーでもプライバシーを確​​保できます。階下にはバーがあり、ほとんどの夜はとても活気があり、特にハッピーアワーの間は非常にリーズナブルな価格です。日帰り旅行やガイド付きツアーを手配できるツアーデスクもあり、問題があればフロントは24時間対応しています。旧市街の真ん中という絶好のロケーション。 （原文） Great hostel. Staff are all very friendly. Rooms are clean. Curtains round each bed allow you some privacy even in large shared dorms. Has a bar downstairs which is quite lively most nights and very reasonable priced, especially during happy hour. There is also a tour desk where day trips and guided tours can be arranged and reception is open 24 hours if there are any problems. Also great location, right in the middle of the old quarter.

（Google による翻訳）この場所は、世界中のポッシュテルと比較しても非常に優れています。親切なスタッフが、押しつけがましくなく常に助けようとしています。寮は清潔で新しく、快適です。自分の持ち物が安全に守られ、静かな夜を過ごすことができると本当に感じます。階下にはバーもあり、手頃な価格のドリンクを飲みながら他の旅行者と交流することができます。苦情はなく、複数のリピート顧客に満足しています。 （原文） This place is extremely good even when compared to poshtels across the globe. Amiable staff who are always trying to help with out being pushy. The dorms are clean, new, comfortable. You really do feel like your things are secure and you can have a quiet nights sleep. There is even a bar downstairs where you're able to meet fellow travelers with reasonably priced drinks. No complaints and a happy multiple return customer.

（Google による翻訳）1- 壁際にプールがあり、行く前に泳ぐためのものをたくさん用意したのですが、泳げませんでした。 2- サービススタッフの態度が悪い。 3- 部屋にはテーブルすらありません。 4- エレベーターのボタンが壊れていて押せません。 5- 宿泊料金は1泊200万ドン近くしますが、設備は格安モーテル並みです。 6- 朝食がまずい。食事時間は6:30～9:30ですが、8:30に上がってみると、食べ物はすべてなくなっていて、目玉焼きとパンだけが残っていました。 7- フォーを注文した際、スタッフは「フォー切れです」とは言わず、注文を取りました。 長い間待っていましたが、フォーが見当たらなかったので、戻って尋ねましたが、スタッフは「外のテーブルでフォーをお待ちください。お持ちします」と言いました。戻ってかなり待ったが、それでもフォーが見つからなかったので、別のスタッフに尋ねたところ、「フォーは売り切れです」という返事が返ってきた。 => この店での経験は本当に最悪だった （原文） 1- Tường có hồ bơi trước khi đi chuẩn bị cả đống đồ để bơi xong được bơi hụt 2-Thái độ nhân viên phục vụ kém 3- Phòng không có nổi 1 cái bàn nào bên trong phòng cả 4- Nút bấm ở cửa thang máy thì bị liệt ko bấm được. 5- giá phòng gần 2triệu 1 đêm mà cơ sở vật chất ngang với nhà nghỉ bình dân 6- bữa sáng tệ thời gian ăn là 6:30-9:30 nhưng lên lúc 8:30 thì đã hết sạch đồ ăn chỉ còn trứng chiên và vài loại bánh mì 7- Lúc oder phở nhân viên không hề nói là ĐÃ HẾT PHỞ 'mà vẫn nhận oder của khách Chờ rất lâu k thấy phở ra quay vào hỏi thì nhân viên vẫn nói chị ra ngoài bàn đợi có phở bọn em tự bê ra cho. Quay ra ngồi đợi rất lâu vẫn k thấy nên hỏi nhân viên khác thì nhận được câu trả lời là :HẾT PHỞ RỒI Ạ => trải nghiệm quá tệ tại nơi này

（Google による翻訳）ここはハノイで最も高価なホテルの一つですが、残念ながら値段に見合う価値は全くありません。立地は謳い文句ほど良くなく、街の雰囲気を味わうこともできません。ほとんどの部屋は狭く、デザインも悪く、窓がない部屋も少なくありません。最低限の要望さえも、常に確認が必要です。 ルームサービスは非常に悪く、トイレのゴミ箱さえきちんと掃除されていません。午後5時以降はハウスキーピングサービスがなく、フロントは電話に出てくれないことがほとんどです。ホテルはルームフレッシュナーなどの基本的なアメニティを提供しておらず、携帯電話の充電ポイントやインターホンといった基本的な設備さえも提供していません。充電ポイントがなく、緊急時に使える電話も使えなかったため、部屋を変更せざるを得ませんでした。 このホテルの唯一の良い点は、朝食とレストランのサービスで、誰もが満足できる選択肢が用意されていることです。しかし、それ以外は、このホテルに価格に見合う価値はありません。部屋の質は低く、サービスも期待外れで、全体的に見て、高い料金に見合う価値はありません。 絶対にお勧めしません。 （原文） This is one of the costliest hotels in Hanoi, but unfortunately, it is nowhere near worth the price. The location is not as claimed and does not give you any real taste of the city. Most of the rooms are small, poorly designed, and many don’t even have a window. You have to follow up constantly for even the most basic requirements. Room service is very poor – they don’t even clean the dustbins in the toilets properly. After 5 PM, there is no housekeeping available, and most of the time the reception doesn’t even bother to respond to calls. The hotel doesn’t provide basic things like a room freshener, and even simple necessities like mobile charging points and intercoms are a big issue. We had to change our room just because there was no charging point and no working telephone for emergencies. The only positive part of this hotel is the breakfast and restaurant service, which is good with options for everyone. But apart from that, nothing about this hotel is value for money. The rooms are low quality, service is disappointing, and overall, it does not live up to the high price they charge. Definitely not recommended.

（Google による翻訳）部屋はとても清潔で、今日のベッドも今回の旅行で一番寝心地が良かった！朝食も最高だった。立地も最高で、ノートカフェやその他の有名な場所まで徒歩10～15分。本当におすすめです！ （原文） The room was so clean and today, also one of the comfiest beds I’ve slept in on this trip! The breakfast was also top tier. The location was great and only a 10-15 min walk to the note cafe and other notable places. I would recommend!

（Google による翻訳）この宿を選んで本当に良かったです。中心部に近いので、有名な場所へも簡単に行けます。部屋にはバルコニーがあり、このように爽やかで気持ちよかったです。その日は霧が少し出ていましたが、それでも大丈夫でした。スタッフも親切でした。 （原文） chọn được chỗ này ưng ghê, gần trung tâm nên dễ di chuyển vô mấy địa điểm nổi. phòng có ban công trong lành dễ chịu như này, đi bữa trời hơi mù tí nhưng vẫn ổn, nhân viên dễ thương

（Google による翻訳）残念ながら、数週間のベトナム旅行中にこのホテルの部屋の質は最悪でした。何度か遠出をしたおかげで、私たちはさまざまな部屋を知るようになり、どうやらこれらは例外ではないことが分かりました。 到着しても荷物を運ぶ手伝いはなく、受付の案内もはっきりしていなかったため、探す必要がありました。建物の 1 階にある受付では、私たちの予約は見つからず、早めのチェックインもわからず、ツアー オペレーターにすでに支払いを済ませたかどうかもはっきりしませんでした。 どの部屋にも前の宿泊客の痕跡が残っていました。きちんと掃除されておらず、掃除機がけやモップがけなどがされていなかったのです。天井や壁からは虫や繭がぶら下がっていましたし、窓からは水漏れがあり蚊が入ってきていましたし、いくつかの窓は壊れていて閉めることができませんでした。私たちが案内されたすべての部屋で、他のベトナムのホテルでは経験したことのないような湿気の問題がありました。天井、バスルームのブラインド、ベッドカバーなどにもさまざまなカビがありました。401号室で最悪だったのはエアコンが動かなかったことで、特に部屋に入った瞬間に非常に不快な臭いがしたため、非常に眠れない夜を過ごしました。残念ながら、部屋にすでにあった扇風機は、限られた範囲でしか役に立ちませんでした。 3 つの部屋のうち 2 つでは、シャワーの水がシャワーの壁を貫通して浴室に浸入しており、プラグを抜かなければ水を排出できませんでした。トイレットペーパーは湿っていて、その後不快なほど乾燥していました。リビングエリアの椅子はすでに急いで修理されており、不安定に見えたので、座る勇気はほとんどなかった。テレビにはテープが何枚も貼られ、ケトルは壊れており、幅木の一部が欠けており、壁のパネルの一部が緩んでいました（最も良い部屋であるはずの701号室）。 中心部の立地、荷物を預けられること、レセプション（到着初日のチェックインを除く）、レストランからの市街地の眺めが気に入りました。 私個人としては、朝食の選択肢が少なすぎ、ベトナムの他の 3 つ星ホテルほど質が良くありませんでした。特に、果物にたくさんのハエが付いていたのはあまり良い印象ではありませんでした。 （原文） In diesem Hotel haben wir während unserer mehrwöchigen Vietnam-Reise leider die schlechteste Zimmerqualität erfahren. Auf Grund mehrerer Ausflüge haben wir verschiedene Zimmer kennengelernt und festgestellt, dass es sich anscheinend nicht um Ausnahmen handelt. Schon bei der Anreise gab es keine Hilfe mit dem Gepäck, die Rezeption war nicht klar ausgeschildert, sodass wir erstmal suchen mussten. Am Empfang im 1.OG des Gebäudes wurde unsere Buchung dann nicht gefunden, der Early Check In war nicht bekannt und es war nicht klar, dass wir bereits an unseren Reiseveranstalter bezahlt hatten. In jedem Zimmer fanden wir Spuren der vorherigen Gäste, es wurde einfach nicht richtig sauber gemacht, nicht richtig gesaugt, gewischt, etc. Es hingen Insekten/Kokons von der Decke und an den Wänden, die Fenster waren undicht und ließen Mücken herein, zum Teil waren die Fenster auch kaputt und ließen sich nicht schließen. In allen uns gegebenen Zimmern gab es Probleme mit der Feuchtigkeit, wie wir es aus anderen vietnamesischen Hotels in dem Umfang her nicht kannten. So sah man auch diverse Schimmelstellen an Zimmerdecke, Badezimmer-Rollos, auf der Bettdecke,… Am Schlimmsten war in Zimmer 401 die nicht funktionierende Klimaanlage, die uns eine äußerst unerholsame Nacht bescherte zumal das Zimmer bereits beim Betreten sehr unangenehm roch. Der sich von vornherein im Zimmer befindende Ventilator konnte hier leider nur bedingt helfen. In zwei von drei Zimmern drang das Duschwasser durch die Duschwand in den Badezimmerraum, der Abfluss des Wassers funktionierte nur durch Entfernen des Stöpsels. Toilettenpapier war feucht bzw.dann unangenehm getrocknet. Auf Stühle im Wohnbereich traute man sich kaum zu setzen, da diese bereits notdürftig repariert waren und instabil wirkten. Der Fernseher war mit mehreren Klebestreifen versehen, der Wasserkocher defekt, ein Teil der Scheuerleiste fehlte und ein Teil der Wandverkleidung war lose (im angeblich besten Zimmer 701). Positiv empfanden wir die zentrale Lage, die Möglichkeit das Gepäck dort abzustellen, die Rezeption (mit Ausnahme des Check Ins am ersten Anreisetag) sowie den Blick über die Stadt vom Restaurant aus. Frühstück war mir persönlich zu wenig Auswahl und die Qualität nicht so wie in anderen 3*Hotels in Vietnam, insbesondere die vielen Fliegen auf dem Obst machten keinen guten Eindruck.

（Google による翻訳）今回の滞在は、様々な面で非常に残念なものでした。スタッフのサービスは役に立たず、期待を裏切るものでした。運営面では、Wi-Fiが機能しなかったこと、朝食サービスの管理が不十分で、午前9時30分の閉店時間前に重要な品物が提供されていなかったことなどが挙げられます。清潔さも大き​​な問題で、客室は清潔ではなく、しばしば狭く、不快な湿っぽい臭いが漂っていました。この立地はお勧めできません。 さらに、客室内の電源コンセントがいくつか故障していました。 （原文） This stay was marked by significant disappointment across multiple areas. The staff service was unhelpful and failed to meet expectations. Operational issues included non-functional Wi-Fi and a poorly managed breakfast service, where key items were unavailable before the 9:30 AM closing time. Cleanliness was a major concern: rooms were unclean, often cramped, and exhibited an unpleasant, damp odor. I would not recommend this location. Furthermore, several power points were malfunctioning in the room.

（Google による翻訳）滞在は非常に残念なものでした。スタッフのサービスは役に立たず、期待を下回っていました。部屋は清潔ではなく、非常に狭い部屋もいくつかあり、湿気と不快な臭いが漂っていました。グループで予約したにもかかわらず、同じフロアの部屋を提供されず、大変不便を感じました。他の人にはお勧めできません。 （原文） Our stay was very disappointing. The staff service was unhelpful and below expectations. The rooms were not clean, some were extremely small, and several had a damp, unpleasant smell. Despite booking as a group, we were not given rooms on the same floor, which caused a lot of inconvenience. I would not recommend this place to others.

スタッフの皆さんがとても丁寧で、心地よく滞在することができました。 朝食、とても美味しかったです！ 朝食を食べながらどこを観光しようか悩んでいたら、スタッフの方が近くの飲食店や観光地をまとめたGoogle mapをエアドロで共有して下さりありがたかったです！！ 楽しいハノイ旅行になりました！

ロケーションは旧市街からは少し離れてますが頑張って歩ける範囲です。すぐ側にはトレインストリートがあります。施設は全体的にも、客室も清潔で清掃もしっかりできてて、スタッフのサービスも行き届いてました。スタッフは皆さん親切で、細かな気遣いを感じました。アメニティも揃ってます。日本語のわかるスタッフはいませんでしたが何か聞くと親身に誠実な対応していただき、困る事は無かったです。朝食付きでしたので朝は毎日いただき、美味しかったです。お陰で気持ちのよい旅行となりました。

（Google による翻訳）地元の乗り物市場と、美味しい屋台が立ち並ぶ人気の通りの近くにある、こぢんまりとした居心地の良いホテルに宿泊しました。ロケーションは抜群で、特にグルメ好きには最高でした！ ホテルは部屋数が少ないため、静かでプライベートな雰囲気でした。スタッフとレストランのホステスはとてもフレンドリーで親切で、まるで自分の家にいるような気分になりました。 しかし、一番感動したのはベッドでした。ベトナムで今まで泊まった中で一番寝心地が良く、日本、中国、韓国で泊まったどのホテルよりも良かったです。お手頃価格のホテルなのに、期待をはるかに超えていました。 ♡♡♡ （原文） I stayed at a small, cozy hotel located near a local vehicle market and a popular street full of delicious food stalls. The location was very convenient, especially for food lovers! The hotel has only a few rooms, which made the atmosphere quiet and private. The staff and the restaurant hostess were incredibly friendly and helpful — their service made me feel right at home. But what impressed me the most was the bed — it was the best I’ve ever slept on in Vietnam, and even better than what I’ve experienced in Japan, China, or Korea. For a budget-friendly hotel, this place truly exceeded my expectations. ♡♡♡

（Google による翻訳）ホテル：清潔で、誰にでも適しています。 料金：とても良く、高くありません。 経験から：私はここに泊まり、その後ハロン湾に行ってまたそこに泊まり、その後サバ島に行ってまたそこに泊まりました。ハノイに戻るたびに必ずここに泊まります。スタッフは素晴らしく、特に「リン」という名のスタッフは素晴らしいです。ベトナムで行きたいところを何でも彼に打ち明けたところ、彼は助けてくれました。彼は私の友達になりました。 Googleマップで5つ星以外があれば、両方を付けます。ぜひ訪れてみてください。 ホテル：清潔で、誰にでも適しています。 料金：とても良く、高くありません。 経験から：私はここに泊まり、その後ハロン湾に行ってまたそこに泊まり、その後サバ島に行ってまたそこに泊まりました。ハノイに戻るたびに必ずここに泊まります。スタッフは素晴らしく、特に「リン」という名のスタッフは素晴らしいです。ベトナムで行きたいところを全部彼に打ち明けたんです😂。すると彼は助けてくれました。今ではすっかり友達です。 Googleマップで星5つ以上あったら、両方つけたいくらいです。ぜひ訪れてみてください。 （原文） الفنادق : نظيفة و مناسبة للجميع . اسعارهم : مره حلوه مو غالية . عن تجربة : سكنت فيه بعدين رحت لخليج هالونج ورجعت سكنت فيه ورحت لسابا ورجعت سكنت فيه ، كل ما ارجع لهانوي اسكن فيه ، الموظفين تعاملهم ممتازه و خاصه واحد اسمه " لينه " جيت و فضفضت له 😂 بكل شي ودي ازوره بفيتنام وهو ضبطني ، اصلاً اصبح صديقي . لو فيه غير 5 نجوم بقوقل ماب لعطيهم و انصحكم بزيارته . ‏Hotels: Clean and suitable for everyone. ‏Prices: Very good, not expensive. ‏From experience: I stayed there, then went to Halong Bay and stayed there again, then went to Saba and stayed there again. I stay there every time I go back to Hanoi. The staff are excellent, especially one named "Linh." I went and confided in him 😂 about everything I wanted to visit in Vietnam, and he helped me out. He's actually become my friend. ‏If there were more than 5 stars on Google Maps, I would give them both, and I recommend you visit.

（Google による翻訳）仕事でベトナムによく来ますが、到着した瞬間から素晴らしい体験ができました。サービスは5つ星ホテルのような一流でありながら、居心地が良く、居心地が良いです。まるでスタッフが友達のように接してくれるんです。ハノイに来られる際は、ぜひこのホテルをご検討ください。ビジネスにも休暇にも最適なホテルです。また必ず来ます！ （原文） I’m in Vietnam for work often- But I had such an amazing experience from the moment I got here. The service is top-notch, like 5 star hotel service, yet the feeling is cosy and comfortable. Like the staff are your friends. Please consider this place if you’re coming to Hanoi. It’ll be great for both business and holiday. I’ll be back!

（Google による翻訳）**チェックアウト時にフロントデスクのスタッフからトリップアドバイザーで良いレビューを書くように求められなければ、おそらくもっと高い評価を付けていたでしょう。** ホテル自体は悪くありません。部屋も悪くありませんが、シャワールームはシャワーを浴びると散らかっていました。本来は入浴用として使うはずのバスタブが非常に深く、水が横から床に簡単にこぼれていました。非常に不格好で、馬鹿げたデザインです。 朝食は凡庸を通り越して、いくつかの料理は出された後、補充されませんでした。味もいまいちでした。 スタッフは概ねとても親切でした。トリップアドバイザーで「良い」レビューを書くことが必須とされていた点（後でレビューを書いてもいいかと尋ねたところ、フロントデスクは「その場で書いて、スタッフに見せてくれればいい」と言い、その要求は本当に気まずいと感じました）がなければ、星4つを付けていたでしょう。 全体的には良い印象でしたが、レビューの依頼は本当に嫌でした。 （原文） **If not being asked to do a good review on tripadvisor during the checkout by the front-desk staff. I would probably give a higher rating. ** The hotel itself is decent. Room is decent, though the shower room is a mess when showering. They have a very deep bathtub which suppose to use for bath and the water spilled out the side and to the floor very easily. Very awkward and stupid design. Breakfast is beyond mediocre, a few dishes did not see any re-fill after it went out. Taste was meh. Staff were generally very helpful, if not because being asked to giving out a “positive” Tripadvisor review mandatory (I asked if I can write the review afterwards, the front-desk said if I can leave it on the spot and need to show it to them which I found the request were really really awkward), I would give a four star. Have generally good impression but the review request really really turnt me off.

（Google による翻訳）これまでで最も思い出に残る滞在の一つでした。芸術的な装飾だけでなく、サービスも10点満点でした。一泊だけの滞在でしたが、温かいおもてなしとロビーの香りは忘れられません。受付の女性はとても親切で、ウェルカムドリンクと軽食（ピーナッツキャンディとドライフルーツ）を出してくださった後、お部屋まで案内してくださいました。午後に大雨に見舞われた時には、通りの向こう側まで来て傘を貸してくれました。近くにはたくさんのお店や飲食店もあります。ゲストへの温かいおもてなしは、私たちの期待をはるかに超えていました。 ここは典型的なホテルではなく、まるで休暇中に一緒に過ごす家族のような存在で、心から感謝しています。❤️ （原文） It was one of the most memorable stays I've had. Aside from the artistic decorations, their service was a 10. We just had an overnight stay but I'll remember their warm welcome and the fragrant scent of their lobby. The lady at the reception area was very helpful and hospitable, she even brought us to our rooms after serving us with welcome drinks and snacks (peanut candy and dried fruits). When we encountered heavy rain during the afternoon, they came to help us with an umbrella across the street. Location is close to many shops and food places too. They exceeded our expectations by their genuine kindness to their guests. They are not the typical hotel..they're more like the family you stay with during holidays and we sincerely appreciate all of it. ❤️

場所は少しわかりづらいが夜が静かで寝やすい。朝ごはんはフォーを追加も可能（無料）で美味しい。Wi-Fiが弱いので⭐︎3

（Google による翻訳）とてもフレンドリーで親切なスタッフがいる素敵で快適なホテル。場所は静かな路地にあり、隣の工事は私たちがそこにいた間日中だけでしたが、それでも大通りにあるホテルよりも騒音ははるかに少ないでしょう。朝食は新鮮なフルーツ、クレープ、オプションで麺や卵を注文でき、どちらも美味しかったです。本当にありがとうございます😊 （原文） Lovely, comfortable hotel with very friendly and helpful staff. Location is great in a quiet alley, the construction next door was only during the day while we were there but even so would be much less noise than a hotel on the main road! Breakfast was delicious with fresh fruit, crepes and the option to order noodles or eggs, both of which were yummy. Thank you so much 😊

（Google による翻訳）市内中心部のど真ん中という絶好のロケーションですが、脇道にあるので見つけにくいかもしれません。スタッフはプロフェッショナルでフレンドリーでした。部屋は快適で清潔でしたが、景色は最高ではありませんでした。朝食は美味しく、特にコーヒーは本当に素晴らしかったです。 （原文） Posizione perfetta, proprio nel cuore del centro, anche se non è semplicissimo da trovare poiché si trova in una traversa di una traversa. Il personale è professionale e cordiale. La nostra camera era confortevole e pulita, seppur l’affaccio non fosse dei migliori. Colazione buona, con una menzione speciale per il caffè, davvero ottimo.

（Google による翻訳）2階のスターアニスルームに宿泊しましたが、とても広々としていました。バスルームも広く、素敵なバスタブも付いていました。受付スタッフはとてもフレンドリーで親切で、どんなことでも快く対応してくれました。ホテル自体はコテージのような魅力的な雰囲気で、目の前に小さな植物が置かれており、家庭的でリラックスした雰囲気を醸し出しています。最先端のホテルではありませんが、それが魅力の一つです。 立地は最高です。旧市街の真ん中に位置し、周囲にはコーヒーショップ、屋台、レストラン、バー、マッサージ店が無数に並んでいます。タクシーに乗るよりも、街を歩き回って散策したい私のような人には最適です。朝食はシンプルながらも美味しく、一日を気持ちよく始めるのにちょうど良い量でした。 唯一の小さな問題は、ホテルが3軒のホテルが並ぶ一方通行の道の突き当たりにひっそりと佇んでおり、看板も見当たらないなど、最初は少し見つけにくかったことです。また、私たちの部屋は荷物預かり所のすぐ隣だったので、夜遅く（午前2時頃など）に新しい宿泊客がチェックインすると、少し騒がしくなることもありました。それ以外は、とても快適な滞在でしたので、自信を持っておすすめします！ （原文） We stayed in the Star Anise room on the second floor, and it was super spacious. Even the bathroom was big and came with a nice bathtub. The reception staff were really friendly and helpful, always ready to assist with anything. The hotel itself has a charming, cottage-like vibe with little plants in front that make it feel homely and relaxing. It’s not the most modern place, but that’s part of its charm. The location couldn’t be better. It’s right in the Old Quarter, surrounded by endless coffee shops, street food, restaurants, bars, and massage places. Perfect for someone like me who prefers walking around and exploring instead of taking taxis. Breakfast was simple but tasty, just enough to start the day right. The only small issues were that the hotel is a bit hard to find at first as it’s tucked away at the end of a one-way street with three hotels side by side and no clear signboard, and our room was right next to the luggage lift, so when new guests checked in late at night (like around 2 AM), it could get a bit noisy. Other than that, we had a really pleasant stay and would still happily recommend it!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、ハノイ旧市街の便利な場所にあります（ただし、少し探す必要があります）。ベッドはとても硬かったです。サービスはまあまあでしたが、あまり熱心ではありませんでした。 （原文） Prima hotel, erg goede locatie in het oude centrum van Hanoi (het is wel even zoeken). Ons bed was erg hard. Service was oké maar niet enthousiast.

（Google による翻訳）滞在するのに楽しい場所でした。部屋は広くて清潔で、立地も最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。ホテルにはエレベーターがないので、予約の際はご注意ください。ホテルは荷物用エレベーターを使用していますが、非常に大きな音がします。スタッフは昼夜を問わず気にせず使用しているようです（そのため、毎朝7時前に朝食の準備で起こされることになります）。 朝食は期待外れでした。サービスの途中まで行きましたが、何も補充されていませんでした。コーヒーは冷めきっていて、残っていたのはパン（ジャムもバターも入っていませんでした）とバナナだけでした。バナナに硬い塊（ナッツ？！）が入っていたのも奇妙でした。初日の経験を経て、朝食は抜くことにしました。 （原文） Enjoyable place to stay. Rooms were big and clean and the place was in a great location. The staff were super friendly and helpful. There is no lift in the hotel so bear this in mind when booking. The hotel use a luggage lift which is extremely loud and the staff seem to use this at any time of the day or night without concern (you will therefore be woken up before 7am every morning as they prepare for breakfast). Breakfast was disappointing. We went mid-way through the service and nothing had been topped up. The coffee was stone cold and all that was left was bread (with no jam or butter) and bananas. We also found it odd that the bananas had hard lumps (nuts?!) in. We decided to skip the breakfast after the first day's experience.

（Google による翻訳）とても温かい歓迎を受け、彼女はベトナム語に加えて、フランス語と英語も流暢に話します。部屋にチェックインしました。とても広々としていて、とても美しく、機能的で、バスルームも良かったです。洗濯もできますし、料金も全くかかりません。朝食もとても美味しく、フルーツや様々な料理、そして厳選されたセイボリーも揃っていました。 スタッフはとても親切で、助かりました。 ホテルの立地もとても良いです。 （原文） Très bon accueil, elle parle bien le français et l'anglais en plus du vietnamien. J'ai récupéré la chambre Très spacieuse, très belle et fonctionnelle pareil pour la salle de bain. Si vous voulez faire une lessive vous pouvez, ce n'est pas chère dutout. Le petit déjeuner est très bon avec une variété de fruits et d'autre plat avec un choix de plat salé également. Personnels très gentils et aidant. L'hôtel est très bien placé.

（Google による翻訳）初めてのベトナム旅行、とても美しいホテルに泊まってとても感動しました。特に、ゲストの健康を常に気にかけてくれる、モチベーションの高い従業員である Thanh Hang に感謝します。私の誕生日をとても愛に満ちたものにしてくれてありがとう。 ホテルチーム一同、明けましておめでとうございます （原文） Unsere erste Vietnamreise und dann so ein schönes Hotel wir waren begeistert. Herzlichen Dank besonders an Thanh Hang .. eine hoch motivierte, stets auf das Gästewohl bedachte Mitarbeiterin. Danke dass sie meinen Geburtstag so liebevoll gestaltet haben. Dem ganzen Hotelteam ein gutes neues Jahr

（Google による翻訳）ここでの経験がとても気に入りました。私が予約したときホテルは閉まっており、無料アップグレード付きの姉妹ホテルに簡単に転送してくれました。私が泊まったエグゼクティブスイートは広くて清潔でゴージャスでした！スタッフは皆親切で思慮深いです。ホテルはあらゆるものの中心にあり、川から 1 ブロック先にあります。また必ずここに泊まります！ （原文） I loved my experience here. The hotel was closed when I booked and easily transferred me to their sister hotel WITH A FREE UPGRADE. I had an executive suite that was spacious, clean, and gorgeous! The staff are all sweet and thoughtful. The hotel is right in the center of everything and down the block from the river. I’ll be staying here again for sure!

（Google による翻訳）清潔で持ち運びやすい （原文） Clean & comportable