チェスターの38のベストホテル

チェスターのメインストリートに位置する歴史のあるホテル。ドアマンは燕尾服にシルクハットというかしこまった服装で、少ない荷物でも部屋まで荷物を運んでくれる行き届いたサービス。部屋、サービスとも決して悪くないが、トイレの水圧が弱かったのとバスタブが小さかったこと、インテリアが重苦しい感じだったので三ツ星。ベッドは枕を3つ並べられる広さで、ベッドのマットレスも程よく固くてよかった。

（Google による翻訳）チェスター・グロブナーは、歴史ある街チェスターで間違いなく最高の宿泊施設の一つです。快適さ、優雅さ、そして時代を超えた魅力が完璧に融合しています。到着した瞬間から、ホテルの印象的なファサードと温かみのあるエントランスが、真に特別な体験の雰囲気を醸し出します。チェスターの中心部に位置し、ローマ時代の城壁、中世の建築物、活気あふれるショップなど、街を散策するのに最適な拠点です。すべて徒歩圏内です。 ホテル内は、モダンなラグジュアリーとクラシックなスタイルが融合した美しくデザインされたインテリアで、洗練された雰囲気が漂います。客室は極めて快適で、贅沢な家具、広々とした間取り、そして心遣いが行き届いたサービスが、至福のひとときをお約束します。細部にまでこだわったデザインが、最高の快適さをお約束します。 チェスター・グロブナーでのお食事も、素晴らしい料理、行き届いたサービス、洗練された雰囲気を提供するレストランでお楽しみいただけます。ゆったりとした朝食、アフタヌーンティー、あるいは高級ダイニングなど、どんなシーンでも、そのクオリティの高さは揺るぎない魅力です。ホテルのスタッフは皆、温かくプロフェッショナルで、お客様の滞在が思い出深いものとなるよう、あらゆる面で尽力いたします。 チェスター・グロブナーは、歴史ある街のラグジュアリーの真髄を体現し、5つ星のおもてなしと、イングランドで最も美しい街の一つであるチェスターの魅力と伝統が融合しています。ここでの滞在は、贅沢で忘れられない思い出となるでしょう。 （原文） The Chester Grosvenor is without doubt one of the finest places to stay in this historic city, offering a perfect blend of comfort, elegance, and timeless charm. From the moment you arrive, the hotel’s impressive façade and welcoming entrance set the tone for what is a truly special experience. Located right in the heart of Chester, it provides the perfect base for exploring the city’s Roman walls, medieval architecture, and vibrant shops, all just a short stroll away. Inside, the hotel exudes sophistication with beautifully designed interiors that combine modern luxury with classic style. The rooms are exceptionally comfortable, with plush furnishings, spacious layouts, and thoughtful touches that make for a wonderfully relaxing stay. Every detail feels carefully considered, ensuring guests enjoy the highest level of comfort. Dining at The Chester Grosvenor is also a delight, with restaurants offering superb food, attentive service, and a refined atmosphere. Whether enjoying a leisurely breakfast, afternoon tea, or a fine dining experience, the quality shines through. The staff throughout the hotel are warm, professional, and go above and beyond to make your visit memorable. Altogether, The Chester Grosvenor captures the essence of luxury in a historic town, combining five-star hospitality with the charm and heritage of one of England’s most beautiful cities. A stay here is both indulgent and unforgettable.

（Google による翻訳）妻と私は、近しい家族と共に結婚式の夜をここに滞在しました。 お部屋は信じられないほど豪華で広々としており、細やかな配慮と行き届いたサービスが行き届いていました。ベッドは驚くほど快適で、二度と出たくありませんでした！ 翌日の朝食は、まさに必要不可欠なものでしたが、美味しく新鮮な食材で、皆が喜んで食べてくれました。 到着時はもちろん、滞在中も素晴らしい夜を過ごせるよう、スタッフの皆様には心から感謝申し上げます。お部屋の一括予約の手配から、翌日の朝食の手配、そして妻と私のために特別な心遣いまで、本当に心を込めてご対応くださいました。 私たちはこの街の地元民ですが、ここに滞在できたことは本当に素晴らしい経験でした。 （原文） My wife and I stayed here the night of our wedding, along with our immediate families. The rooms were incredibly luxurious and spacious with lots of care and attention paid to them. Bed was incredibly comfy - we didn't want to ever leave! The breakfast the next day - which was most needed - was delicious and fresh, and everyone enjoyed it. A huge thank you to the staff who really went the extra mile to assure that we had a wonderful evening when we arrived and throughout our stay. From organising the block booking of rooms, to arranging breakfast for us all the following day to the personal touches special to my wife and I to celebrate. We're locals to the city and it was truly a wonderful experience to get to stay here.

（Google による翻訳）素晴らしい2泊を過ごしました。 サービスは素晴らしく、お部屋は素敵で清潔で快適、夜はとても静かでした。エアコンは非常に使いやすく、よく効きました。 2日間とも朝食はとても美味しかったです。 グローベンザーセンター駐車場（有料）に駐車できたので、ホテルへのアクセスも非常に簡単で、車を安全に停めることができました。 皆様に感謝申し上げます。 （原文） Just had an excellent 2 night stay here. Service was excellent and our room was lovely, clean comfortable and very quiet at night. The air conditioning was extremely easy to use and was very effective. Breakfast both days was very nice. Parking in the Grovensor Centre Car Park (chargeable) allowed for very easy access to the hotel and it felt safe to leave the car there. Our thanks to all.

（Google による翻訳）立地は最高です。ドアスタッフとブラッスリーのスタッフはとても親切でした。料理も美味しく、値段も悪くありません。コスパは良いです。ただ、12.5%のサービス料が自動的に加算されるのはちょっと変ですね。もう少し残したいかもしれませんが、とりあえず会計を済ませましょう。受付は効率的ですが、レセプションエリアは特に目立つところはなく、むしろ少し暗くて殺風景です。少し改装が必要です。悪くはなく、立地も最高ですが、5つ星とは言えません。 （原文） Ok the location is great. The door staff and the staff in the brasserie very good. Food good and not badly priced. Good value. They add 12.5% service charge automatically which is strange. You may wish to leave more but just pay the bill anyway. Reception is efficient but the reception area is nothing special, in fact a bit dark and drab. Place needs a little bit of updating TLC. Not bad and great for location but not really 5*.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションです。スイートルームの料金を考えると、広さと質は期待通りでした。ただ、少し不安定で不安定なテーブルが一つありました。ベッドは信じられないほど快適でした。朝食を部屋に注文できたのは嬉しかったです。 （原文） Wonderful location. The accommodation size and quality is what we expected for the price of a suite. We did have one precariously wonky and unstable table. The bed was incredibly comfy. We enjoyed being able to order breakfast to the room.

（Google による翻訳）かつてはミシュランの星付きレストランを擁し、世界有数のホテルに名を連ねる、この地域で最高のホテルだったのに、今では影も形もない。もはや5つ星とは到底言えない。スタッフの多くは失礼か、非常に失礼か、全く気にしないかのどちらかで、部屋は古びて古びている。かつては贅沢なひとときを過ごすのに素敵な場所だったのに、今では頭痛か、かつてのあの場所へのノスタルジックな思いに苛まれるかのどちらかしか感じられない、実に残念な光景だ。 （原文） Wow how the mighty have fallen this used to be the best hotel in the area with a Michelin starred restaurant and a member of the leading hotels in world. Now it’s a pale shadow it’definitely shouldn’t be 5 stars anymore. A lot of the staff are either rude, very rude or couldn’t give a damn and the rooms a very tired and dated. Very sad to see, it used to be a lovely place for a luxurious treat…now all you will get is a headache or a nostalgic pang for what it was.

（Google による翻訳）チェスターのオッドフェローズは最高です。妻と私はそこで結婚式を挙げましたが、スタッフの方々は予約から当日まで、最初から最後まで本当に親身になってサポートしてくれました。 イベントマネージャーのレベッカさんは仕事が素晴らしく、結婚式のあらゆる手続きをスムーズに進めてくれました。シェフの腕は素晴らしく、料理も素晴らしいものでした。バーとウェイターのスタッフもとてもフレンドリーで、常に最高のサービスを受けています。 結婚式の前にも何度かレストランとバーを利用しましたが、サービスはいつも最高でした。 結婚式、観光、宿泊、食事、お酒を楽しむのにおすすめです。個性的なインテリアと素敵な雰囲気が魅力です。 （原文） Oddfellows in Chester is fantastic, my wife and I had our wedding there and the staff went above and beyond in helping us the whole way from initial booking to the big day. Rebecca the events manager is amazing at her job and helped sort all wedding details with us. The chefs are brilliant, reflected in the excellent food. Bar and waiting staff are so friendly and on top of everything at all times. We have been to the restaurant and bar many times before the wedding and the service is always top class. Highly recommend for a wedding, visit, stay over or bite to eat and drink. Quirky interior and lovely vibe in the place

（Google による翻訳）昨日、オッドフェローズレストランで日曜日のランチをいただきました。7人の女性が集まり、そのうちの1人が来年結婚するという素敵な知らせを受け、パーティーを開きました。 担当のダニエルさんは素晴らしかったです。まず、私たち全員が座れるように席の配置を変えてくれました。私たちと「おしゃべり」を交わしてくれて、それからイチゴとケーキが飾られたお祝いボードを持ってきてくれました。 食事は温かくてとても美味しく、飲み物も美味しかったです。 正直なところ、スタッフは皆フレンドリーでしたが、ダニエルさんは特に素晴らしかったです。 ちなみに、ここはカード払いのみのお店です。 また必ず来ます（ダニエルさんに会えるといいのですが）。本当にお勧めです。 （原文） Had Sunday lunch in Oddfellows restaurant yesterday. We had a party if seven ladies who received the lovely news that one of them was getting married next year. Our server, Daniel, was amazing. Firstly he rearranged the seating to accommodate us all. He joined in our "banter". He then brought out a Congratulations board with strawberries and cake. The meal was very good, hot and tasty and the drinks was good too. To be fair, all the staff were friendly but Daniel was outstanding. Just a note to say that this is a card only venue. We will return (we hope we get Daniel), and we highly recommend it

（Google による翻訳）1泊しましたが、本当に素晴らしかったです。5つ星以上の価値があります！サービス、料理、雰囲気…すべてが最高でした！パートナーの誕生日に予約したのですが、とても親切に対応していただき、特別な日にしていただきました。サービスも完璧でした。料理は絶品で、今まで食べた中で一番美味しい食事の一つでした。車で2時間半以上かかりますが、またぜひ泊まりたいです！本当におすすめです。ありがとうございました :) （原文） Had a 1 night stay here and it was absolutely incredible. Deserves more than 5 stars! The service, the food, the atmosphere.. all AMAZING! They were so accommodating as I was booking for my partners birthday, they made it extra special and the service was just perfect. The food is outstanding, one of the best meals we’ve had. It’s over a 2 and a half hour drive from us but we wouldn’t hesitate to stay again! Would totally recommend. Thank you :)

（Google による翻訳）週末にここで結婚式に出席し、素晴らしい時間を過ごしました。スタッフの皆さんは信じられないほどフレンドリーで温かく迎えてくれ、この体験全体がさらに特別なものになりました。会場自体もクールでスタイリッシュな雰囲気で、祝賀会の雰囲気をさらに盛り上げてくれました。すべてがきちんと整えられていて、一日中、夜中ずっと快適でリラックスした時間を過ごせました。結婚式に出席する方、または結婚式を計画している方には、ぜひこの場所をおすすめします！ （原文） Attended a wedding here at the weekend and had a wonderful time. The staff were incredibly friendly and welcoming, making the whole experience even more special. The venue itself has a really cool, stylish vibe that adds to the celebration’s atmosphere. Everything was well organized, and I felt comfortable and relaxed throughout the day and evening. Highly recommend this spot for anyone attending or planning a wedding!

（Google による翻訳）アリス・パーラーでアフタヌーンティーをいただきました。最初から最後まで素晴らしいサービスでした。アフタヌーンティーの質も量も最高でした。本当に素敵でユニークな体験でした。ダニエル、素敵なおもてなしをありがとうございました🙏🏻♥️ （原文） We had afternoon tea In Alice’s Parlour, service was brilliant start to end. The quality and amount for Afternoon tea was great. What a lovely unique experience. Thanks Daniel for taking great care of us 🙏🏻♥️

（Google による翻訳）街の中心部という素晴らしい立地で、部屋も良かったです。ただ、私たちの部屋だけだったのかもしれませんが、ボイラーか配管の音が夜中ずっとうるさくて、よく眠れず、何度も目が覚めました。200ポンド近くするホテルなので、もっと調味料や冷蔵庫にソフトドリンクが置いてあるかと思っていましたが、ティーバッグとビスケットくらいしか入っていませんでした。この値段では残念ながらまた泊まりたいとは思いません。 （原文） Great location in town centre and good room but I’m not sure if it was just our room in particular was so noisy all night noise of boiler heating or pipes perhaps so didn’t sleep too well kept waking up. For nearly £200 I was expecting there would be more condiments some soft drink in the fridge maybe but there wasn’t much just some tea bags and biscuits wouldn’t stay again unfortunately for the price

（Google による翻訳）最高の料理をいただきました！アリス・パーラーは個性的で楽しいお店で、料理も期待を裏切りません！本当に美味しくて、一口一口が最高でした。ベジタリアンメニューは美味しそうだったので選びましたが、本当に良かったです。このお店を心からおすすめします。 （原文） Just had the best food here - Alice’s Parlour is quirky and fun and the food does not disappoint! Absolutely packed with flavour, I loved every mouthful. I chose the vegetarian options just because they sounded so appealing and I was really glad it did. Heartily recommend this eatery

（Google による翻訳）受付のジュリーさんには温かく迎えていただき、素晴らしい接客サービスを受けました。ホテルにはエレベーターはありませんが、ベビーカーを階上まで運んでくださり、大変助かりました。 部屋は広々としていて清潔でしたが、Booking.comに掲載されていた写真とは違っていて少し残念でした。お子様連れのお客様は、お子様の遊泳時間は午後4時半から7時までと指定されている点にご注意ください。静かな時間をご希望のお客様には、この時間は妥当で配慮のある時間だと思いました。 残念ながら、ベッドはあまり快適ではなく、シーツには目立った臭いがありました。また、向かいの部屋から少し音が聞こえたので、壁の防音対策が不十分なのかもしれません。 朝食のサービスはまちまちでした。素敵なスタッフがテーブルまで案内してくれましたが、メニューの内容が少しわかりにくかったです。男性スタッフがメニューを提供しましたが、片方には無料のメニューがあり、もう片方には追加料金がかかるメニューがあることを明確に説明していませんでした。請求書を受け取った後で初めてそのことに気付きましたが、特定のメニューには10ポンドの追加料金が含まれていました。この件については、より明確なコミュニケーションをお願いしたいと思います。 良い点としては、スパのスタッフは非常に親切でプロフェッショナルでした。庭園は美しく整備されており、ゆったりと散策するのに最適です。 これまで多くの高級ホテルに宿泊してきましたが、このような問題は初めてです。このホテルは、特に歴史的建造物を愛する方にとって魅力的で可能性を秘めていますが、オンラインの写真と実際の部屋との不一致、コミュニケーションの不足、騒音の懸念などから、再訪は難しいでしょう。 （原文） We were warmly welcomed by Julie at reception, whose customer service was excellent. Although the property does not have a lift, she kindly assisted with carrying the pushchair upstairs, which was very much appreciated. The room was spacious and clean, but it did differ from the images shown on Booking.com, which was a little disappointing. Families should note that the designated swimming time for children is from 4:30–7:00 PM, which we found fair and considerate for guests seeking a quieter experience. Unfortunately, the bed was not very comfortable, and there was a noticeable smell on the sheets. We also experienced some noise from the room opposite, suggesting the walls may not be soundproof. Breakfast service was mixed. A lovely member of staff helped us to our table, but there was some confusion with the menu. A male staff member provided it without clearly explaining that one side included complimentary options, while the other featured items with an additional charge. We were only made aware after receiving the bill, which included a £10 supplement for certain items. Clearer communication in this area would be appreciated. On a positive note, the spa staff were incredibly welcoming and professional, and the garden was beautifully maintained—perfect for a relaxing stroll. Having stayed in many luxury hotels before, we’ve never encountered issues like these. While the property has charm and potential, particularly for those who appreciate historic buildings, the inconsistencies between the online photos and the actual room, along with communication gaps and noise concerns, make it unlikely that we would return.

（Google による翻訳）スパはとてもリラックスでき、プロフェッショナルな運営で、トリートメントも素晴らしかったです。アンナさんのマッサージは素晴らしく、とてもプロフェッショナルでした。プールサイドには、スイミング前のひと泳ぎや静かな読書に最適なラウンジャーと椅子が用意されています。 ホテルは風格のある邸宅のような雰囲気で、彫刻が施されたパネルがふんだんに使われています。客室は設備が整っていますが、どのホテルにも言えることですが、少し手入れが必要です。 バーとレストランのスタッフはとても親切で、特に夕食の手配をしてくれたクラウディアさんには感謝しています。朝食は種類が豊富で、丁寧に調理されていて美味しかったです。 敷地内は散策に開放されており、とても気持ちが良いです。 もう一度訪れる価値があり、料金に見合う価値があります。 （原文） The spa was very relaxing and professionally run, the treatments were excellent, Anna gave a very good massage and was very professional, poolside has loungers and seats for apre swimming and a quiet read The hotel has a stately home feel to it and has lots of carved panelling. The rooms are well furnished but as with any hotel a little minor attention to maintenance is needed. The staff In the bar and restaurant were very nice and helpful, especial thanks to Claudia who looked after us for our evening meal. The breakfast is good with lots of choice and well cooked and tasty. The grounds are open for walks and are very pleasant. Well worth a further visit and good value for the cost.

（Google による翻訳）先日、8月のバンクホリデーの週末にこのホテルに宿泊しましたが、期待をはるかに下回るものでした。 マスタースイートにアップグレードしてもらった部屋は全体的にひどく、1泊415ポンドという料金に見合う価値は全くありませんでした。 スパは期待外れで、これまで訪れた中で最悪のスパの一つと言っても過言ではありません。 しかも、私たちだけが、そこで開催されていたプライベートパーティーに参加していない唯一の宿泊客だったのです。予約時やチェックイン前にこのことは一切知らされておらず、私たちにとって非常に不快な週末となりました。結婚式の邪魔になりたくなかったので、部屋にこもり、翌日できるだけ早く出発しました。プライベートイベントのため、騒音で（パーティーのせいではありません）、イベントが終わるまで眠ることができませんでした。ホテルは、数週間前に予約したにもかかわらず、その週末にイベントが開催されることを既に知っていたはずなのに、そもそも私たちの予約を受け入れるべきではなかったと思います。 スタッフはほとんど役に立たず、無関心でした。夕食時のサーバーは、私たちだけを担当していたにもかかわらず、素晴らしかったです。 良いホテルになる要素は十分に備えていましたが、管理がひどく悪く、4つ星ホテルに期待する水準からは程遠いものでした。お勧めしません。私たちの部屋の写真を数枚添付しました。ホテルにも直接フィードバックを送りました。 （原文） We recently stayed here over the August bank holiday weekend and it fell very short of expectations. The room which we had upgraded to a master suite was in a general state of disrepair and not at all worth the £415 a night price that we paid. The spa was disappointing and I’d go as far as to say one of the worst I’ve visited. This was on top of the fact that we were the only guests on site who were not part of a private celebration being held there. This was never mentioned to us at booking or prior to our check in and it made for a very uncomfortable weekend for us and we didn’t want to be in the way of wedding party, so we just stayed in our room and left as soon as we could the next day. Due to the private event we were unable to sleep until this has ended due to the noise (not the fault of the celebrations at all). In my opinion the hotel should never have accepted our booking, which was made only a couple of weeks before when they would have certainly known about the events already on the same weekend. The staff were mostly unhelpful and uninterested. Our server for dinner was great, albeit we were the only people she had to look after. It has all the makings of what could be a good hotel, but it seems very poorly managed and it fell very short of anything I would expect from a 4 star hotel. I do not recommend. A couple of the photos I took of our room are attached. Feedback has also been given to the hotel directly.

（Google による翻訳）チェスターを訪れ、ゆったりとしたスパタイムを楽しむ拠点として利用しました。部屋は古めかしかったです。バスルームは十分な広さで、スパは良かったです。プールは冷たかったです。サウナは最高でした。更衣室は個室が1つしかありませんでした。タオルは小さく、バスローブやスリッパ、ビーチサンダルの提供はありませんでした。バーのスタッフは素晴らしく、食事も美味しかったです。朝食は簡素でしたが、美味しかったです。 （原文） Used as a base to visit Chester & have some chilled spa time. Room was tired. Bathroom good size. Spa was good. Pool was cold. Sauna was fab. Changing rooms only had one cubicle. Tiny towels & no offer of robes or slippers/flip flops. Bar staff were great, food was delicious. Breakfast was minimal but nice.

（Google による翻訳）庭園は美しく、建物は悪くないのですが、もう少し手入れと装飾が必要です。ホテルの雰囲気は素敵でした。私たちのベッドルームは広く、バスタブとシャワー、そして椅子と更衣室のあるサイドルームがありました。プール、スチーム、サウナは清潔で、タオル、バスローブ、スリッパが用意されていました。部屋にはエアコンがありませんでしたが、特定の宴会場にはエアコンがありました。 朝食は1泊16ポンドの追加料金で、特定の料理を注文すると5ポンドの追加料金がかかりました！スタッフは親切でした。駐車場は十分な広さでしたが、いくつかの駐車スペースに割れたガラスの破片があり、受付の人に伝えてすべて掃除してくれることを期待しましたが、掃除されず、掃除に2日かかりました。誰かが満杯のうんち袋を投げ捨てて、私たちの車のそばに置いていきました。私たちは犬も飼っていませんでした。残念ながらスパマッサージを受けられなかったので、事前に予約することをお勧めします。 バーは風変わりでフレンドリーでした。食事はおいしかったです。私たちは2泊しました。残念ながら、あの料金を考えると、二度と泊まることはないでしょう。もっと良いホテルはたくさんあります。ここで結婚式を挙げる人もいるでしょうし、ホテルの設備も写真映えすると思います。 （原文） The gardens are beautiful, the Buliding is ok but needs some TLC and decoration. The character of the hotel was lovely Our bedroom was big with a bath and shower .and extra side room with a chairs and dressing room . The pool, steam and sauna was clean and towels, robes , slippers provided . No air conditioning in room on but in certain functions rooms there was Breakfast was extra £16 per night and if you wanted certain items there was an extra charge on that of £5 !! The staff were friendly. The car park was a good size but there was broken glass green on several car park spaces which we told the receptionist and expected it all sweeped up but it wasn’t and took 2 days to do so . Someone had thrown a full poo bag and left it by our car . We didn’t even have a dog .Unfortunately we couldn’t get in for a spa massage so make sure you book in advance The bar was quirky and friendly. The food was good . We stopped 2 nights . Sadly we wouldn’t stop again for what it cost us . Far better hotels out there. I would say people have weddings here and I’m sure they would do a good job with all the hotel features for photos .

（Google による翻訳）本当に素晴らしい会場でした。先日、ここで結婚式を挙げましたが、最高の午後を過ごしました。ウェディングチームの皆さんは、当日の前後も素晴らしいコミュニケーションをとってくれました。美しい環境と、ウェディングディナーとドリンクエリアも素晴らしかったです。この素敵な会場でのご滞在を心より感謝申し上げます。またすぐにこの素敵な会場にお越しいただけることを願っています。 ポーラとSinging Waiters in the UKチームより （原文） What a fabulous venue, we loved our afternoon here at a recent wedding. The Wedding team were great in communication both before the day and after. Beautiful surroundings and stunning wedding dinner and drinks area. Thank you so much for having us and we hope we will be back soon at your lovely wedding venue. Paula and the Singing Waiters in the UK Team

（Google による翻訳）チェスター観光のため、2泊しました。到着時のチェックインはスムーズでした。このホテルにはエレベーターはありませんが、子供とベビーカーを連れていたので、スタッフが荷物を運んでくれました。部屋はとても広く、バスルームも広くて助かりました。ただ、部屋のヒーターが故障していたので、ポータブルヒーターを貸してもらいました。このホテルの最大の魅力は、広い部屋とスパ施設です。 全体的には楽しい時間を過ごせましたが、4つ星ホテルとして、そして料金に見合うだけのものとなるには、間違いなく様々な改善が必要です。支払った料金を考えると、二度と泊まることはないと思います。 以下は良い点と悪い点です。 良い点： 1. 部屋が広く、ベッドが快適 2. スパ施設 3. 駐車スペースが豊富 悪い点： 1. 一部の部屋は床が古く、きしむ音がする。 2. 客室は防音対策がされていません。他の部屋のテレビの音が聞こえるほどです。 3. 朝食の種類が限られています。朝食時に紅茶やコーヒーを用意してくれるような設備はありません。すべて注文して待たなければなりません。 4. サービスは遅く、スタッフは経験不足のようです。 5. レストランのディナーメニューは非常にバラエティに富んでいます。例えば、ビリヤニライスなどのインド料理があります。最初はビリヤニだと思っていましたが、ただのライスで、しかも普通のライスではありません。オニオンバジが8.50ポンドというのは全く納得できません。8.50ポンドで小さなピースが2つだけです。さらに、インド風ターリーを注文してもライスもパンも付いてきません。そのため、別途注文する必要があります。4つ星ホテルで今まで見た中で最も雑然としていて、整理されていないメニューです。 （原文） We stayed here for 2 nights to explore chester. When we arrived we had a smooth check in. Although this hotel doesn't have a lift staff helped us with our luggage as we had a child and a pram. Their room is really spacious and bathroom is big which is a bonus. However, Heater in the room wasn't working so they gave us a portable heater. Their main highlight is bigger room and spa facilities. Overall, we had a good time but definitely needs various improvements to be a 4 star hotel and justify the rate they charge. I don't think I will be staying again for the price what I paid. These are few pros and cons: Pros: 1. Bigger room and comfortable bed 2. Spa facilities 3. Multiple parking spaces Cons: 1. Some rooms are tired and squeaky floors. 2. Rooms are no sound proof. You can even hear other room television. 3. Breakfast is limited. There is no tea and coffee facilities that you can help with during breakfast. Everything you have to order and wait. 4. Service is slow and staffs seems unexperienced. 5. Dinner menu in the restaurant is very mixed. For example, they have some Indian dishes such as biryani rice. Firstly you think it's a biryani but it's just a rice but again it's not a plain rice. £8.50 for onion bhaji is not justifiable at all. Only 2 small pieces for £8.50. Then if you order an Indian thali it doesn't comes with rice or bread. So you have to order separately. It's a mess and very unorganised menu I have ever seen in the 4 star hotel.

（Google による翻訳）チェスター滞在期間を問わず、一晩の立ち寄りに最適な場所です。チェスター在住の方で、ちょっとした休息をお探しの方にもおすすめです。最高の立地で、お部屋もレストランもスタッフも最高です。パートナーと二人で滞在をとても満喫しました。ありがとうございました！ （原文） Absolute brilliant spot to stop off at for the night, or however long you’re in Chester for. Even if you’re from Chester and looking for some down time I would highly recommend this place. It’s positioned in the most convenient spot, with a great rooms, a great restaurant and great staff. Me and my partner enjoyed our stay here very much. Thank you guys!

（Google による翻訳）アフタヌーンティーを予約しましたが、とても美味しくて本当に楽しめました。ABodeは私たちの予約希望時間にとても柔軟に対応してくれて、通常よりも早めにアフタヌーンティーを予約させてくれました。スタッフは親切で丁寧でした。 滞在中は他のテーブルが予約されておらず、とても静かで、残念ながら冷たい雰囲気でした。しかし、レストランからの眺めは素晴らしく、何マイルも先まで見渡せます。 改善の余地があったのは、カードとApple Payでの支払いが難しかったことです。これは、端末が機能するためのWi-Fi信号が不足していたことが原因でした。 （原文） We booked for afternoon tea which was lovely and we really enjoyed it. The ABode was also very accommodating with the time we were wanting to book and allowed us to book our afternoon tea earlier than normally available. The staff where helpful and polite. While there it was extremely quite with no other tables booked in which gave a cold atmosphere unfortunately. The views out of the restaurant though are fantastic and you can see for miles. One issue we had that could be fixed is making payment by card and apple pay was challenging. This was due the lack of a sufficient WiFi signal for the terminal to work.

（Google による翻訳）チェスターの端に位置する素晴らしいホテルです。入り口の向かいには古城があり、ホテルの裏手には競馬場があります。ブラッスリーの窓際の席に座れば、競馬場の素晴らしい景色を眺めることができます。客室は非常に快適で、バスルーム、紅茶/コーヒーメーカー、アイロン/アイロン台、エアコンなどが完備されています。スタッフは皆とても親切で、とても親切です。1階にはバーがあり、小さなジムもあります。総じて、滞在に素晴らしい場所です。 （原文） Great hotel well placed on the edge of Chester. The old castle is opposite the entrance and the racecourse is behind the hotel. If you can get a window seat in the Brasserie then you can have a great view of the racecourse. The rooms are very comfortable with excellent bathroom facilities, tea/coffee making facilities, iron/ironing board, air conditioning etc. The staff are all very welcoming and helpful. There is a bar on the ground floor and there is also a small gym. Overall a great place to stay.

（Google による翻訳）到着時に部屋のアップグレードをしていただきましたが、部屋がうるさかったです（ドアをバタンバタンと閉める音）。苦情を言ったら、クイーンベッドのある広い部屋にアップグレードしてもらえました。とても満足です。すぐに全てを解決してくれたディーンさんに感謝します。👍😁 （原文） Given a room upgrade on arrival - however room was noisy (banging doors). Complained and given a larger upgraded room with queen bed - very happy. Praise to Dean who sorted everything out for us promptly. 👍😁

（Google による翻訳）2025年7月に別のホテルで会議に出席するため、一泊しました。このホテルは市内中心部に近く、競馬場を見下ろす理想的な立地です。 最初から素晴らしい滞在でした。ホテルの駐車場はスムーズで、チェックインは迅速かつ効率的で、部屋も本当に素敵でした。 夕食はレストランでいただきましたが、料理は美味しく、選択肢も豊富でした。レストランのサービスはまさに素晴らしく、2人のスタッフはホテルの誇りでした。 朝食も素晴らしく、サービスも一流でした。 近いうちに必ずまたシティブレイクで訪れたいと思います。 （原文） Stayed for one night in July 2025 when attending a conference in another hotel. This one is ideally situated close to the city centre and overlooking the racecourse. From the outset, the stay was excellent. Parking at the hotel was a breeze, check-in was quick and efficient, and the rooms were really nice. We ate in the restaurant in the evening, where the food was lovely with a good choice. The service in the restaurant was absolutely great; the two members of staff were a credit to the hotel. Breakfast too was lovely, and service again was first-class. I'll certainly be back for a city break in the near future.

（Google による翻訳）先日、ABode Chesterに宿泊しましたが、良い点も悪い点もありました。受付の方はとても親切で助かりました。5階のレストランは素晴らしい景色と美味しい料理が楽しめました。バーのBudiさんには本当に感謝しています。彼はいつも笑顔で親切で、デザートやカクテルのおすすめも教えてくれました。エスプレッソマティーニは最高でした！ 残念ながら、部屋は期待外れで、ベッドにはシミや髪の毛が落ちていて、滞在を台無しにしてしまいました。全体的にスタッフと食事は素晴らしかったのですが、部屋は大幅な改善が必要です。 （原文） I stayed at ABode Chester recently and had a mixed experience. The receptionist was so kind and helpful, and the 5th floor restaurant has a stunning view with absolutely delicious food. A big thanks to Budi at the bar he was always smiling, very helpful, and gave us great recommendations on desserts and cocktails. The Espresso Martini was amazing! Unfortunately, the rooms were disappointing, with stains and even hair on the bed, which really let the stay down. Overall, fantastic staff and dining, but the rooms need serious improvement.

（Google による翻訳）私たちはサンデー スリープオーバー プランを選び、滞在を本当に満喫しました。ホテルはチェスター市内中心部と競馬場へのアクセスに非常に便利です。駐車場は便利です (ホテルの地下にあります) が、1 泊 20 ポンドと少し高めです。スタッフは親しみやすく親切でした (特に受付の Khaye さん)。部屋は設備が整っていて清潔で、素晴らしい眺めでした。ホテルは交通量の多い交差点にあるため、多少の道路の騒音は聞こえますが、私たちはそれほど気になりませんでした。日曜日のバーやブラッスリーは少し静かでしたが、競馬の日はどちらもとても混雑するので、私たちはその方が好みです。5 つ星を付けなかった唯一の理由は、サービスが少し遅かったと思ったからです。しかし、食事はとても美味しく、ランチタイムにはタパス スタイルの料理を、ディナータイムにはもっと大きなプレート料理をいただきました。 （原文） We chose the Sunday Sleepover deal and really enjoyed our stay. The hotel is located very conveniently for Chester city centre and the Race course. The car parking is convenient (underneath the hotel) although a little pricey at £20 a night. The staff were approachable and helpful (especially Khaye on reception). The room was really well appointed and clean with great views. The hotel is situated on a busy junction so you can hear a bit of road noise but we didn’t find it too intrusive. It was a little quiet in the bar and brasserie on a Sunday but we prefer that as on race days both are really busy. Only reason we haven’t awarded 5 stars is we thought the service was a little slow, but the food was very good, we had some tapas style dishes at lunchtime and larger plates in the evening.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。エアコンの暖房を調整しようとしていた以外、部屋は素晴らしかったので、薄い羽毛布団の上にコートを着て寝なければなりませんでした。 サービスは誰にも負けず、本当に素晴らしかったです。 場所はまあまあでした。 （原文） Great Hotel, rooms were excellent other than trying to sort out the heating on the aircon, meaning that we had to sleep with our coats over our thin duvet. Service was 2nd to none, absolutely superb. The location was ok.

（Google による翻訳）誕生日のお祝いに、この宿を予約して一泊することができました。サファリルームに泊まったのですが、本当に素敵なコンセプトでした。広々としていて居心地も抜群です。ジャグジーバスは完璧で、上部の天窓がさらに魅力を高めています。キッチンにはコンロと電子レンジに加え、エアコン、扇風機、その他便利な設備も整っています。 スタッフは皆親切で、とても丁寧でした。 チェスターの絶好のロケーション。グロブナー・ショッピングセンターに隣接する立体駐車場のすぐ隣なので、駐車も楽々。料金は1泊15ポンドです。川とグロブナー公園もすぐ近く、チェスターの素晴らしいレストランもすぐ近くです。 静かなエリアではないことをお忘れなく。駐車場に出入りする車の音が聞こえますし、チャーチ・バーのすぐ近くで、1時頃まで営業しています。私たちは特に気にしませんでしたが、静かな夜を過ごしたい方はご注意ください。 またここに泊まりたいです⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ （原文） Had the pleasure of booking here for a night away for a birthday treat. We chose the Safari room, and WOW! What a lovely concept. Spacious and cozy at the same time. The jacuzzi bath was perfect, with a sky light above it giving it that extra wow factor. A kitchen area also with a hob and microwave, plus AC unit / fan/ other utility items. The staff here were lovely, very courteous. It’s in a great location in Chester, right next to the multi-story car park that backs onto the Grosvenor shopping center so parking is easy, £15 all night. You are a stones throw from the river and Grosvenor park, and minutes from all the great eateries Chester has to offer. Do keep in mind it’s not a quiet area, you can hear cars going in and out of the car park and you are very close to the Church Bar which stays open till around 1am. It did not bother us, but if you wanted a quiet night away bear it in mind. Would happily stay here again ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

（Google による翻訳）兄と私はとても素敵な滞在ができました。ホテルは清潔で美しく装飾されており、私たちの部屋はとても居心地がよかったです。これまでホテルで受けた中で最高の顧客サービス - ローレンは、兄と私が確実にケアされるように尽力してくれました。彼女はとても親切で親切でした。いつかまた泊まりたいです！ （原文） My brother and I had such a lovely stay; the hotel is clean and beautifully decorated, and our room was very cosy. Best customer service I’ve ever had at a hotel - Lauren made such an effort to ensure that my brother and I were taken care of. She was so kind and helpful. Would love to stay again sometime!

（Google による翻訳）すごい、すごい、すごい!! ここでの 2 泊の滞在はすべてが素晴らしかったです。 中に入ると、本当にゴージャスな香りがあなたを迎えてくれて、離れることはできませんでした。これはぜひ瓶詰めして販売してほしいです！ 私たちは滞在のために4時間移動しましたが、受付係は、利用可能な他の部屋がいくつかあることを私たちに知らせました。以前、2つの部屋を選択するときにどれも素晴らしかったので、どれほど迷っていたかを説明しました。彼女はとても親切に他の部屋を案内してくれたので、結局別の部屋を選ぶことになりました。彼女は、一緒にいた新しいスタッフと同様に、とても素敵で忍耐強くありました（私たちはとても優柔不断でした）。素敵な女の子たち。 結局、最初の夜は動物園に滞在しました。ヒョウ柄の大ファンなので、これが私が求めていたすべてでした。美しく装飾されており、テーブルの上に残されたお菓子、たくさんのコーヒー、ホットチョコレートなど、素敵な個人的な心遣いがありました。ヒョウ柄の椅子は素晴らしく、エアコンユニットは素晴らしく、アパート全体がきれいでした。 私たちの 2 日目の夜はツリーハウスで過ごしましたが、これは素晴らしかったです。アパートに入ると、大きなキッチン、大きなソファエリア、そして木々に驚かされます。とても印象的です!!巨大なソファは素晴らしいアイデアで、壁には巨大なテレビがあり、美しい毛布が付いていました。まさに天国でした。 繰り返しますが、すべてがきれいで、キッチンには葉っぱのある美しい鏡があり、ベッドルームとバスルームは美しく装飾されており、素晴らしいバス…。私たちは去りたくありませんでした。スタッフは私に誕生日カードをテーブルの上に残してくれました。残念ながら受付係の名前をすべて知っているわけではありませんが、クロエは私の誕生日に働いていて素晴らしかったです。とても素敵な女の子で、親切でフレンドリーで、チェスターの周りの道を見つけるのに役立ついくつかの推奨事項と地図も提供してくれました。場所は完璧で、すべてに近く、隣に駐車場がありました。 本当に素晴らしい滞在をありがとう、そして来年も必ず戻ってくるために8時間の旅行をするつもりです❤️ （原文） WOW, WOW, WOW!! Everything about our 2 night stay here was amazing. Upon entering you couldn't be off the truly gorgeous scent which greeted you. This really needs to be bottled and sold, please! We travelled 4 hours for our stay and the receptionist made us aware of a couple of other rooms which were available, having explained previously how undecided we had been when choosing 2 rooms as they were all stunning. She very kindly showed us around the others and we ended up choosing another room. She was very lovely and patient (with us being so indecisive) as was the new member of staff who was with her. Lovely girls. We ended up staying in the Zoo for our first night, being a huge leopard print fan this was everything I could have asked for. It was beautifully decorated, lovely personal touches including sweets left on the table, lots of coffee and hot chocolates. The leopard print chairs were amazing, the air con unit was great and the whole apartment was spotless. Our second night was spent in the Tree House and wow was this stunning. Walking into the apartment you was taken a back by the large kitchen, huge sofa area and tree. Very impressive!! The massive sofa was an amazing idea, with a huge TV on the wall and beautiful blankets… it was heaven. Again everything was spotless, beautiful mirror in the kitchen with leaves, bedrooms and bathrooms decorates beautifully, superb bath…. We did not want to leave. Staff even left me a birthday card on the table which was amazing. Sadly I don’t know all of the receptionist names but Chloe was working on my birthday and was brilliant. Such a lovely girl, helpful, friendly and she even gave us some recommendations and a map to help us find our way around Chester. The location was spot on, so close to everything and a car park next door. Thank you for a truly wonderful stay and we will definitely be making an 8 hour trip to come back next year ❤️

（Google による翻訳）豪華なホテル、素晴らしいロケーション。私たちはマネーペニーに泊まりました。部屋は素晴らしく、素晴らしいシャワー、素敵なリビングルーム、快適なベッドと寝具でした。部屋はしみ一つなく清潔でした。キッチンエリアはとても便利で、小さなコンロと電子レンジがありました。ホテルは素晴らしいロケーションにあり、大きな立体駐車場のすぐ近くにありました。24 時間駐車するには 10 ポンドかかりました。チェスターの中心部までは歩いてすぐの距離にあり、ローマ庭園や円形劇場からも徒歩数分です。 ここに滞在して、利用可能なさまざまな部屋をすべて探索することをお勧めします。 （原文） Gorgeous hotel, great location. We stayed in Moneypenny, the room was stunning, brilliant shower, lovely sitting room, comfy bed and bedding. The room was spotlessly clean. Kitchen area was very handy, with a little hob and microwave. The hotel was in a great location, right near to a large multistorey carpark, it costed us £10 to park for 24hours. It's a short walk to the centre of Chester and the hotel is also a few minutes walk from a Roman garden and amphitheatre. Recommend staying here and exploring all the different rooms available.

（Google による翻訳）どこから話せばいいでしょうか！スタッフの素晴らしいおもてなしと、とても居心地が良くフレンドリーなレセプションエリアに感動しました。アパートメントをエレガンスにアップグレードしていただき、まさにその名の通りでした！リビングルームは清潔で広々としており、まるで我が家のようにくつろげました。キッチンはちょうど良い広さで、家電もすべて揃っていました。ベッドルームはとても清潔で快適で、美しいバスルームもとても清潔でした。不満は一切なく、全体的にとても歓迎的でフレンドリーな滞在でした。素晴らしい滞在をありがとうございました。チェスターホテルとスタッフの皆様、心からお勧めします。また必ず戻ってきます！ （原文） Where to start! An amazing welcome from staff and such a lovely reception area which was very inviting and friendly. We received an upgrade in apartments into elegance, which is very true to its name! The living room was immaculate and very spacious and home-like, the kitchen was just the right size and all appliances were to hand. The bedroom was very clean and comfortable alongside the beutiful bathroom which was very clean. No complaints, overall a very welcoming and friendly stay. Thank you to the hotel Chester and the staff for the amazing stay. I fully recommend to anyone and we will be returning!

（Google による翻訳）チェスターの多くのホテルに宿泊しましたが、ここに滞在するのはこれが初めてでした。素晴らしいロケーションと隣の駐車場。小切手は素晴らしく、レセプションのスタッフは本当に歓迎してくれて、有益でした。部屋/アパートメントは素晴らしく、ちょっとした追加の心遣いも素晴らしかったです。残念ながら、妻の体調が悪かったため、私たちはその夜は滞在せず、早めにチェックアウトしなければなりませんでしたが、スタッフは素晴らしく、これ以上の助けにはなりませんでした。 100％戻ってきます。 （原文） Stayed in many hotels in Chester but this was our first stay here, Excellent location and car park next door. The check was great and the reception staff really welcoming and informative. The room/ apartment was excellent and some nice little extra touches. Unfortunately due to my wife feeling unwell we did not stay the night and had to check out early, the staff were amazing and couldn't have been a greater help. We will 100% be returning.

（Google による翻訳）土曜日に軽いランチを食べに行きました。サービス、スタッフ、そして料理は素晴らしかったので、サンデーローストを食べにまた行きました。 ロブ、ロニー、アビー、ヴァネッサはとても親切でした。どちらの食事も美味しく、特にサンデーローストとプディングは絶品でした。 ロブとロニーはとても温かく迎えてくれ、とても丁寧に対応してくれました。このパブとレストランを強くお勧めします。 （原文） Went in for light Lunch on Saturday service, staff and food were so fantastic went back for Sunday roast. Rob, Ronnie, Abby & Vanessa were so hospitable.The food for both meals was lovely particularly the Sunday Roasts & puddings delicious. Rob & Ronnie made us feel so welcome & looked after us so well. Highly recommend this pub and restaurant

（Google による翻訳）この宿を予約した際に、大きなミスが2つありました。1つ目は、チェスター競馬のレースウィークだと気づかなかったこと、2つ目は、この宿を予約したことです！レストランエリアには「豪華なバスルーム付き客室」と書かれた黒板がありました。もっと簡素で、古臭くて、狭いといった方が適切だと思います。夕食に友人と会ったので、「レストラン」のテーブルを予約したのですが、これもまた大きな判断ミスでした。私は鶏肉を焼きすぎ、友人の一人は冷たいコテージパイを食べてしまいました（どうやら、もっと美味しいものに交換されたようです）。当然ながら、期待していた体験とは程遠く、朝食なしで1泊160ポンドという驚きの料金でした！こんな目に遭わなくて済んで本当に良かったです。その後、チェスター競馬のレースウィーク以外では、1泊80ポンド程度の部屋も見かけましたが、これは「ホテル」の料金を考えると妥当な金額です。最後に良い点を挙げると、サマンサさんは素晴らしく、もっと良い環境でホストを務めるにふさわしい人でした。 （原文） Two big mistakes I made when booking this establishment: first I hadn't realised it was Race week at Chester Races, the second was booking this place!! In the restaurant area there's a chalk board which exclaims their "luxurious ensuite bedrooms". I consider basic, tired and small would be a better reflection. We met friends for dinner so had booked a table in the "restaurant" another poor error of judgement. I had overcooked chicken and one of our friends a cold cottage pie (this was replaced with a better version, apparently). Naturally, not the experience I was hoping for and at an amazing £160 a night without breakfast!! Thank goodness we didn't have to suffer that. Subsequently, I've seen rooms at around £80 per night which is a more reasonable reflection of the "hotel" outside of Chester Races weeks. To end on a positive; Samantha, was fantastic and deserves to be hosting in far better surroundings.

（Google による翻訳）コーチ ハウス イン チェスターの部屋をキャンセルせざるを得ませんでした。1 週間以上前に通知したにもかかわらず、ホテル側はキャンセルを拒否し、理由もなく全額を請求してきました。ホテルのポリシーでしょうか? 食いしん坊のオーナー、さっぱりわかりません。理由を尋ねたにもかかわらずです。このレビューに理由を記載したかったので、booking.com で 2 部屋をまとめて予約しましたが、どちらもキャンセル無料だと思っていましたが、どうやらそうではなく、1 部屋だけキャンセル無料だったようです。これは控えめに言ってもずるいです。今、面白半分で何度も夜通し往復してみることにしました。そこで、コーチ ハウス イン チェスターの部屋のサービス、清潔さ、基準についてさらにレビューします。キャンセルは可能でしたが、理由もなくキャンセルを拒否されました。 （原文） Forced to cancel our rooms at the Coach House Inn Chester, with over a weeks notice this Hotel has refused our cancellation and has charged us full price without reason, hotel policies? grasping owners, who knows? although I asked for the reason. so I could include the reason in this review, I booked two rooms together through booking.com assuming they were both free cancellation? Apparently not, only one was, which is sneaky to say the least, I have now decided to commute back and forwards overnight several times for the hell of it, so i will further review the service cleanliness and standards of Coach house Inn Chester room they could, but refused to cancel for no given reason.

（Google による翻訳）泊まりませんでしたが、食事は最高でした。ハギスを詰めたチキンにマッシュポテトとニンジンとカブを添えていただきましたが、とても美味しかったです。妻はサラダとチップスがついたブリスケットサンドイッチを注文し、とても感激していました。それにビール1パイントで50ポンド以下でした。 （原文） We didn't stay over but the food was top class. I had chicken stuffed with haggis on top of mash and carrot and turnip, it was so good. The wife had a brisket sandwich which came with salad and chips, she was very impressed. That and a pint cost less than fifty quid.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした。スタッフは素晴らしく、丁寧でした。料理は素晴らしく、美味しかったです。2人で2コースを40ポンドでいただきましたが、その価値は十分にありました。 とても良かったので、クリスマスメニューを食べにまた行く予約をすでに入れました。 （原文） Fantastic service , staff are amazing and attentive. The food was stunning and tasty. We had the 2 courses for 2 people for £40 and worth every penny. So good weve already booked to go back for the christmas menu.

（Google による翻訳）メインメニューには3コースのお得なセットが25ドルと記載されていましたが、何が含まれているのか、またこのセット専用の別メニューが用意されているのかは明記されていませんでした。店員にこの点が不明瞭であることを伝えたところ、彼らは同じことを繰り返し、どこが混乱の原因なのか理解していませんでした。 料理に関しては、サーフアンドターフを注文しましたが、小さなエビが3尾しか入っていませんでした。 デザートにはラズベリー入りのワッフルを注文しましたが、ラズベリーにカビが生えていました。 店員はすぐにワッフルを交換し、新鮮なラズベリーを提供してくれましたが、全体的な印象は期待外れでした。 （原文） The main menu stated that a deal for a 3 course would be 25 with no indication on what was included or that a separate menu was intended for this deal. When telling the managers that this was unclear, they were repeating the same thing, not recognising where the confusion was. Regarding the food, I ordered a surf and turf, which consisted of only 3 small prawns. As a desert, I ordered a waffle with raspberries, which the raspberries were mouldy. They quickly replaced the waffles and gave fresh raspberries, however the overall experience was a let down

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、本当に美味しい食事。 部屋は現代の基準からすると少し古いですが、数泊するには十分です。 （原文） Amazing location, really good food. Rooms are a little dated by modern standards but more than exceptable for a couple of nights.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊するのは初めてです。とても快適で、部屋も素晴らしかったです。キングスイートに宿泊しました。バスルームはフルサイズのバスタブと独立したレインシャワーがあり、最高でした。ミニ冷蔵庫、紅茶メーカー、そして水も用意されていました。駐車スペースも十分にあり、駐車料金は無料なので、車で行くには最高の立地です。高速道路にも近いので、周辺の観光スポットを訪れるのにも最適です。フロントデスクでいくつか用事を済ませましたが、そのたびに素晴らしい対応をしていただきました。ホテルで朝食をとったのは1日だけでしたが、とても美味しかったです。種類豊富な料理と特製コーヒーが提供されていました。チェスターに戻ったら、必ずこのホテルに泊まります。 （原文） This is the first time I have stayed at this hotel. It was very pleasant and the rooms were exceptional. I had a king suite. The bathroom was divine as it had a full size bath and a separate rainfall shower. There was a mini fridge, tea making facilities and water provided. The location was perfect if you have a car as there were plenty of parking spaces and no charge for parking. It was also a perfect location for visiting surrounding attractions as you are located near the motorways. I did need to deal with the front desk for a few things and every time the service was exceptional. I only ate breakfast one morning in the hotel and it was lovely. A wide variety of food was provided along with specialty coffees. I will definitely be staying at this hotel when I am back in Chester.

（Google による翻訳）ホテルはチェスター駅からタクシーで10分です。美しい環境、十分な駐車スペース、そしてたくさんの部屋があります。 レセプションでは素敵なスタッフが迎えてくれ、チェックインもスムーズでした。部屋は広々としていて清潔で、ベッドの両側にコンセントとUSBポートがありました。バスルームは清潔でしたが、タイルの目地が剥がれていて、かなり傷んでいるので少し注意が必要でした。 レストランは広々としていて、ベジタリアン向けのメニューも豊富にありました。料理は2日間ともとても美味しく、熱々でした。 朝食はメイン料理が揃っていて、定期的に補充してもらえました。 滞在全体を通して快適で楽しいものでした。 ホテルにはスパとジムがあります。 （原文） Hotel is located 10 mins taxi ride from Chester train station. Beautiful surroundings, ample parking and plenty of rooms. Reception was greeted by lovely staff and easy to check in. Room was spacious, clean and bonus had plug sockets and usb on both sides of bed. Bathroom was clean but needs a bit attentive to grouting on tiles and lots of wear. Restaurant had lots of space, varied menu options for vegetarians. Food was really nice and piping hot on both days. Breakfast had the main options and topped up regularly. Overall stay was pleasant and enjoyable. The hotel has a spa and gym.

（Google による翻訳）驚くほど楽しく快適な体験でした。スタッフの方々はとても親切で気配りが行き届いており、私たちの体験をさらに素晴らしいものにしてくれました。さらに素晴らしいのは、レストランで提供された美味しい料理です。最高でした！ 誕生日のセッティングも可愛くて、本当に心遣いが感じられました！ドアには「Happy Birthday」のバナーが飾られ、部屋は色とりどりの風船と花びらでいっぱいでした。 スパでの体験はとてもリラックスでき、心安らぐひとときを演出する工夫が随所に見られました。 （原文） Amazingly enjoyable and comfortable experience. The staff were very attentive and approachable, which made our experience even better. The icing on the cake was the delicious food served to us at the restaurant - fabulous! The birthday set-up was adorable and super thoughtful! Our door had a "Happy Birthday" banner and the room was full of colourful balloons and petals. We found the spa experience super relaxing, with added details to make the experience tranquil.

（Google による翻訳）マッサージと3コースの食事が付いたスパ宿泊パッケージを予約しました。スパは素晴らしく、設備も素晴らしく、マッサージも最高でした！部屋も手入れが行き届いていて清潔で広々としており、素晴らしい内装が施されています。私たちの部屋からはスパが見渡せました。唯一の不満は食事です。サービスが最悪でした！注文した料理が出てくるまで40分も待たされ、飲み物を何度も注文しましたが、まだ届きませんでした！結局、3コースの食事は2時間以上も続き、料理自体も最低でした！またこのホテルには必ず戻ってきますが、残念ながらレストランには行きたくありません。 （原文） We booked here as a package for an overnight spa stay with a massage and 3 course meal included. Spa was amazing, gorgeous facilities and massage was incredible! The rooms themselves are well kept, clean and spacious and have a stunning decor - ours overlooking the spa. Our only complaint was the food - the service was abysmal! We waited 40 mins before having our order for food actually taken, ordered drinks multiple times that hadn’t arrived! All in all, our three course meal lasted over 2 hours - with the food itself being subpar at best! Definitely would return to the hotel again but wouldn’t bother with the restaurant sadly.

（Google による翻訳）今週、誕生日に夫とここに滞在しました。ホテルは美しく、スパも最高でした。お祝いに部屋をアップグレードしてくださった受付のゾーイさんには、心から感謝申し上げます。宿泊料金には3コースの食事と朝食、そして4時間のスパが含まれており、どれも最高でした。このホテルは間違いなく他の人にもお勧めです。サービスも素晴らしく、価格もお手頃でした！出会った人全員が親切で温かく迎えてくれました。思い出に残る滞在をありがとうございました😊 （原文） Myself and my husband stayed here this week for my birthday. The hotel was beautiful, and the spa was fantastic. I'd like to say a special thank you to Zoe on reception who upgraded our room to celebrate. We had a 3 course meal and breakfast included in our stay aswell as 4 hours in the spa and all of these was top quality. I would definitely recommend this hotel to others, great service, great value for money! Everyone we encountered was friendly and welcoming. Thank you for giving us an overnight stay to remember 😊

（Google による翻訳）結婚23周年のお祝いに1泊しました。立地も良く、周囲の景色も美しく、駐車もしやすく、スペースもたっぷりありました。スタッフは親切で感じが良かったです。1階のスイートに宿泊しましたが、広々として清潔で快適でした。ベッドも快適でした。唯一の欠点は、夕食を料金込みで予約したのですが、金額制限があることをどの段階でも説明されなかったことです。結局、チェックアウト時にかなりの金額を請求されました。記念日を台無しにすることはありませんでしたが、夕食パッケージの金額についてお客様に説明していただければと思います。 （原文） Stayed one night to celebrate 23rd wedding anniversary. Nice location, beautiful surroundings, easy parking, plenty spaces. Staff were pleasant and helpful. Stayed in ground floor suite which was spacious, clean and comfortable. Bed was comfy. Only downside booked dinner in price but not told at any stage that the amount allowed was limited. Ended up with a sizeable bill at checkout. Didn't spoil the anniversary but please tell customers how much they're allowed with a dinner package.

（Google による翻訳）ホテルは清潔で、設備も充実した素敵な広い部屋に泊まれました。 到着後、宿泊料金にホテルのプールとスパの利用が含まれていなかったことにがっかりしました。2時間利用につき20ポンドの追加料金がかかりました。16歳以上の方のみ利用可能だったので、娘は利用できなかったかもしれません。 予約時にこの点が明確に説明されていませんでした。 それ以外は滞在は問題なく、チェスターとその周辺地域を満喫しました。 （原文） The hotel was clean and we had a lovely big room that was well stocked. We were disappointed on arrival that our room price did not include use of the hotel pool and spa. There was a £20 supplementary charge for 2 hour slots. Available to over 16's only so our daughter could not have used the facilities. This was not clear to us when we booked the room. Otherwise our stay was perfectly fine and we enjoyed Chester and the surrounding area.

（Google による翻訳）109号室に宿泊しました。特に気になる点はありませんでしたが、景色は衝撃的でした…。また、机がベッドの真下にあり、通り抜けるスペースがほとんどないため、金庫の扉が完全に開かず、アクセスが困難でした。ベッドの横には机を置くスペースが十分にありますか？ 私たちは定期的に一泊の都市滞在旅行をしていますが、朝食の品揃えはこれまでで最悪でした。また、テーブルが全て空いていたため、席に着くまで待たなければなりませんでした。明らかにスタッフが不足しているのでしょう。 （原文） We stayed in room 109, didn't particularly bother us but the view is shocking..... Also the desk is at the bottom of the bed, barely any room to get through therefore the door to get to the safe doesn't open fully making it awkward to get to it. There is plenty of space next to the bed for a desk ? We regularly do overnight city breaks & breakfast was the worst we have experienced in regards to selection. Also we had to wait for a table because all the tables needed clearing. Obviously short staffed.

（Google による翻訳）全体的にとても楽しい滞在でした。受付係のアメリアさんは終始素晴らしく、部屋の変更も快く対応してくれました。 2日目の夜は天候が悪く、一日中大雨が降りました。レストラン/バーエリアは冷房が効きっぱなしだったようで、とても寒く、外食後にホテルに戻って夜食を楽しみながらゆっくりするには少し不便でした。 それ以外は、スタッフはとても親切で、ホテルはきれいに整備され、設備も概ね良好でした。 全体的に見て、またぜひ泊まりたいと思いました。 （原文） Overall vey enjoyable stay. Receptionist (Amelia) was fantastic throughout and was very accommodating regarding a requested room change. The weather on our second night was very bad with heavy rain throughout the entire day. It was difficult to relax in the restaurant/bar area as it was very cold with the air conditioning seemingly left on for some unknown reason and this made returning to the hotel after meals out not the most welcoming experience if you wanted to relax with a nightcap. Other than that, staff were very pleasant , the hotel was well kept and facilities generally pretty good. Overall would definitely stay there again

（Google による翻訳）金曜日の夕方に到着したところ、チェックアウトの日にチェスターマラソンのため道路が閉鎖されていると告げられました。予約時に知っていれば、他の場所に予約していたでしょう。ショッピングセンターの駐車場は簡単に駐車できました。部屋は最初は良さそうに見えましたが、バスルームを見ると、トイレの前の床に尿の乾いたベタベタした跡があり（受付係が上がって掃除しなければなりませんでした）、シャワーにはカビがありましたがティッシュで簡単に掃除できました。幅木は埃と髪の毛でいっぱいで、壁には跡があり、引き出しにはパンくずがありました。ベッドは快適でした。全体的には、二度と泊まることはありませんし、2泊で支払った337ポンドに見合うものではありませんでした。 （原文） We turned up on Friday evening to be told on our check out day the road would be closed due to the Chester marathon, I wish I would of known on booking as we would of booked else where. Parking was easy in the shopping centre carpark. Initially the room looked good until I looked in the bathroom, there was a dry sticky patch of urine on the floor in front of the toilet (the receptionist had to go up and clean it) and the shower had mould in it that was easily cleaned with tissue, the skirting boards were full of dust and hairs, there was marks on the wall and the drawer had crumbs in it. The bed was comfy. Over all we won't stay again and it wasn't worth the £337 we paid for 2 nights.

（Google による翻訳）部屋に入ると、強烈な嘔吐臭が漂ってきました。よく見ると、ベッド間のカーペットはきれいに拭き取られていましたが、ベッドの片方の脇にはまだ嘔吐臭が残っていました。部屋にまだ嘔吐物が残っていて、本当にがっかりしました。明らかに臭いを隠そうと芳香剤が大量に噴霧されていたようですが、全く効果がありませんでした。娘二人と過ごす特別な夜でした。夕食には美味しい食事を予約していたのですが、その日の残りの時間は嘔吐臭ばかりで台無しになってしまいました。 （原文） On entering our room we were met with a strong smell of vomit. Closer inspection found it had been cleaned off the carpet between the beds. It was still actually visible down the side of one of the beds. Very very disappointed due to the vomit still evident in the room. The room had been sprayed vigorously with air fresheners obviously to try and mask the smell but to no avail. It was a special night away my 2 daughters. We were booked for a nice meal in the evening and this was ruined because all we could still smell for the rest of the day was the vomit.

（Google による翻訳）ヘレンとジェスによるレセプションでの素晴らしいおもてなし。とてもプロフェッショナルで丁寧、そしてユーモアのセンスも抜群です。 ホテルは中心部に位置し、素晴らしいバーやレストラン、そしてショッピング街にも近いので、チェスターで泊まりたいお気に入りの場所の一つです。 （原文） Fantastic welcome at reception from Helen & Jess. Very professional and courteous and a good sense of humour. The hotel is centrally located to excellent bars and restaurants as well as great shopping, making it one of our favourite places to stay in Chester

（Google による翻訳）素晴らしいアフタヌーンティーでした！温かいスコーン、美味しいケーキ、サンドイッチなど、全てが作りたてで美味しかったです。コーヒーも本当に美味しかったです。スタッフは皆、親切でフレンドリー、そして丁寧でした。数時間座ってリラックスしたり、友人と語り合ったりするのに最適な場所です。レオナルド・チェスターでのアフタヌーンティーを強くお勧めします。 （原文） Wonderful afternoon tea !! Everything was freshly made with warm scones and delicious cakes and sandwiches. The coffee was really good to. The staff are all so helpful, friendly and attentive. A lovely destination to sit for a couple of hours, relax and catch up with friends. I would highly recommend afternoon tea at the Leonardo Chester.

（Google による翻訳）チェスター中心部の絶好のロケーションにある素敵なホテルです。近くの立体駐車場を割引価格で利用できます。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Lovely hotel in an excellent location right in the centre of Chester. Discount carparking in nearby multi storey carpark. All the staff were very friendly and accommodating. Would love to stay again.

（Google による翻訳）立地が良く、旧市街までは歩いてわずか1.3マイルです。少し狭いですが、快適な部屋です（ダブルルームしか利用できませんでした）。朝食は素晴らしく、たっぷりです。 （素晴らしい朝食にもかかわらず）私がそれを高く評価するのを妨げたいくつかの問題は、部屋の照明が少し薄暗かったことです（照明の3つの電球のうちの1つが故障していたのでは役に立ちませんでした。ラジエーターのサーモスタットがないため、部屋の暖房を調整できませんでした。受付係は、部屋が暑くなりすぎるのを防ぐためにホテル全体の暖房をオフにしなければなりませんでした。私たちにとっては良かったのですが、他の部屋が少し涼しかった場合、多くは役に立ちませんでした。） 最後に、タオルは 3 日ごとにのみ交換されます。使用したときや濡れたときにゲムを掛ける場所があれば問題ありません。バスルーム（または寝室）には、吊り下げるためのフックや、ドレッシングガウンがあったとしてもそれはありません。本当の見落としは簡単かつ安価に修正できます。 ボーナスアイテムの 1 つは、新鮮な牛乳が入ったバー冷蔵庫の提供でした。コーヒー/紅茶を飲む人にとっては嬉しいですね （原文） Good location, only 0.8 miles easy walk into the old town. Comfortable room, if a little small [only a double room was available). The breakfast is outstanding and plentyfull.. A couple of issues that stopped me rating it higher (despite the excellent breakfast) were the room lighting was a little dim (not helped by one of the 3 bulbs in the light had failed. We could not adjust the room heating as the radiator thermostat was missing. The receptionist had to turn off the entire hotel heating to stop our room getting too hot. Good for us, but many not helpful for the other rooms if they were a bit cool. Lastly, they only change the towels every 3 days, which is fine if you had somewhere to hang ghem when used/wet. There are no hooks in the bathroom (or bedroom) to hang then or a dressing gown if you had one. A real oversight that is easy and cheap to fix. One bonus item was the provision of a bar fridge with fresh milk. Nice touch for coffee/tea drinkers

（Google による翻訳）このホテルでの1泊は本当に素晴らしかったです。温かく迎えていただき、お部屋まで案内していただきました。お部屋は素敵で、アイロン台、ヘアドライヤー、扇風機、セーフティボックス、そして紅茶/コーヒーメーカー用の水と牛乳が入った冷蔵庫が備わっていました。 市内中心部までは徒歩約20分ですが、パブや地元のお店もすぐ近くにあります。 朝食はとても美味しく、注文を受けてから調理してくれました。 本当に素敵な場所でした。ありがとうございました！ （原文） Absolutely loved our one night stay at this hotel, we were so warmly welcomed and shown to our room. The room was lovely, with ironing board, hairdryer, fan, safe and a fridge with water and milk to use the tea/coffee facilities. It was about 20 minute walk to the city centre but there are also pubs, local shops a street away. The breakfast was really good and cooked to order. A really lovely place. Thank you!

（Google による翻訳）ハードな一日を終え、午後9時にこの美しいホテルに到着した時は、息を呑むような光景でした。 1950年代の雰囲気を醸し出すこのホテル、極上の客室（本当に素晴らしい！）、そしてスタッフの完璧なサービス。今年のベストホテル…いや、イギリスで一番のホテルになりました。 朝食はボリュームたっぷりで美味しく、お皿の盛り付けも完璧で、時間通りに丁寧に提供されました。 到着時にフロントデスクにいたエリーさんに心から感謝します。彼女はとても親切で、とても助かりました。この地で最高のホテル体験への完璧な歓迎をしてくれたので、スタッフの皆さんの功績です。 （原文） After a hard day's work, reaching this beautiful hotel at 9pm was an amazing sight. With it's 1950's period setting, exquisite rooms (yes they are that good) and perfect service from the staff, this hotel is my pick of the year.... actually this is my new number one hotel in the UK. Breakfast was filling and delicious, perfectly arranged on the plate, arrived promptly and courteously. Big thanks to Ellie who was on the front desk when I arrived, friendly and very helpful, a credit to the team there as this was the perfect welcome into what is the best hotel experience you'll find on these shores.

（Google による翻訳）素敵な内装と快適なベッド。清潔感がありました。スーペリアルームに宿泊しましたが、とても広かったのですが、とても寒かったです。暖房について2回苦情を申し立てました。1回目はオーナーに早めに電源を切るように言われました。2回目は誰かが暖房をいじったようですが、ほとんど効果はありませんでした。日曜日の朝、お湯が出ませんでした。「みんなシャワーを浴びている」と伝えました。「なるほど！」と彼女は電気温水器をつけておくべきだったと言いました。これもまた節約術ですね。 朝食のサービスは不安定でした。でも、食事はとても美味しかったです。 チェスターに入るには、かなり荒れた地域を通る必要があり、不快で、夜に一人で歩くのは気が進みません。 口頭と書面で苦情を申し立て、暖房と水道料金の値下げをお願いしましたが、断られました。 （原文） Good decor and comfy bed. Clean. We had a superior room which was very large but very cold. We complained about the heating twice. Once told the owner turns it off early. 2nd time someone twiddled with rad but made minimal difference. Sunday morning no hot water. Told "everyone is showering". Well yes! She said she should have turned on the immersion heater. Another money saving strategy. Breakfast service was erratic. Very nice food though. Walk into Chester is through a rather rundown area which was unpleasant and wouldn't want to do it alone at night. We complained verbally and in writing and asked for a reduction due to heating and water and we were told tough.

（Google による翻訳）街まで歩いて行けるほど近く、それでいて静かな隠れ家のような素敵な宿泊施設です。 美しく整えられた客室、一流のサービス、そして親切でフレンドリーなスタッフ。 朝食のメニューも充実していて、とてもおすすめです。 アフタヌーンティーもぜひお試しください。 ジェーンズ、エリー、そしてスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。また必ず訪れたいと思います。 （原文） A lovely place to stay close enough to town to walk in, far enough away to be a peaceful haven. Beautifully appointed rooms, first class service and friendly helpful staff. Breakfast has a good menu. Can highly recommend. Try the afternoon tea too. A big thank you to Janes, Ellie and the team. We will definitely visit again.

（Google による翻訳）チェスターに行くならここは絶対に泊まるべき場所です。何も不満はありません。部屋には必要なものがすべて揃っていて、とても静かで快適でした。朝食も素晴らしかったです。私はオートミールをいただきましたが、これは最高でした。妻は自家製ヨーグルトとグラノーラとコンポートを頼みました。それからフルイングリッシュブレックファーストをいただきました。どれも最高に美味しく、妻はエッグベネディクトを頼みました。もっと長く滞在したかったのですが、チェスターまでは歩いて15分しかかかりません。また必ず戻ってきます。 （原文） If your going to Chester this is a must couldn't fault anything the room had everything and very quiet and comfortable and the breakfast was lovely I had the porridge which was amazing and my wife had home made yoghurt with granola and a compote I then had a full English all produce was second to none and my wife eggs benedict I only wish we stayed longer and only a 15 minute walk into Chester we will definitely be back

（Google による翻訳）小さくて素敵なホテル。美しく装飾された快適なベッド、十分な広さの部屋とバスルーム。作りたての美味しい朝食。街の中心部からも近くです。 （原文） Lovely little hotel, beautifully decorated comfy beds good sized room and bathroom. Yummy freshly cooked breakfast. Not far from town centre.

（Google による翻訳）このホテルはチェスター駅のすぐそばにあり、市内中心部からも歩いてすぐの距離なので、ロケーションは最高です。最高のロケーションにある、美しく装飾されたホテルです。スタッフはとてもフレンドリーでした。部屋は良かったのですが、マットレスは私にはあまり快適ではありませんでした。朝の朝食ビュッフェを強くお勧めします。料理は信じられないほど美味しかったです。レストランの料理はまさに一流で、レストラン自体も素敵な場所でした。選択肢が豊富で、スタッフも丁寧でした。ホテルは複数の建物にまたがる巨大な建物ですが、すべてつながっています。私が宿泊した古い部分はかなり豪華で、建物のより現代的な部分には他の贅沢さがありました。ホテルは巨大で、廊下がつながっています。実際に部屋を見つけるのに少し時間がかかりました。部屋は広く、十分な収納スペースがありました。ただし、冷蔵庫はありません。ベッドの近くに充電ソケットはありません。3泊のうち、1日は部屋が丸々掃除されておらず、紅茶とコーヒーの補充もありませんでした。ジュビリースーツエリアのスイートに宿泊しましたが、シャワーの温度調節がうまくいかず、時々熱くなり、何とか使っていました。バスタブは良かったです。ルームサービスは改善の余地があります。 （原文） The hotel is situated right next to Chester station and only a short walk from the city centre so for this the location is brilliant. Beautifully decorated hotel in a great location. Staff were friendly enough. Room was nice however the mattress was not that comfortable foe me. Highly recommend the morning breakfast buffet, food is incredibly tasty. The food in the restaurant was absolutely top notch and the restaurant itself was a lovely place to be. Loads of choice and staffs were attentive .The hotel is massive extending across more than one building but all joined together, I was on the older part of the hotel which was rather grand the more modern part of the building had some other luxuries. The hotel is huge, with interconnecting hallways. It took me a while to actually locate our room. The room was large and had plenty of storage. No fridge though. No charging sockets near the bed. Out of 3 nights, The room had not been cleaned 1 full day and no tea and coffee refilled. I stayed there in one of the suit in Jubilee Suit area , shower would not regulate properly so it was boiling hot sometimes and somehow I use it. Bathtub was good. Room service needs improvement.

（Google による翻訳）素敵なホテルで、立地も抜群、清潔感も素晴らしく、建物のオリジナルの特徴を多く残した美しい内装です。 1階の部屋はとても広々としていましたが、ベッドは小さすぎると感じました。キングサイズのベッドが余裕で置けるのに、ダブルベッドが小さかったのです。 レストランは素敵で広々としていましたが、サービスは当たり外れがありました。温かい歓迎は受けましたが、テーブルサービスに少し問題がありました。水を頼んだのですが、他の客を捕まえて再度頼むまで出てきませんでした。 前菜を食べた後、ウェイターがデザートを持ってきましたが、メインコースを頼んでいないことに気づいていませんでした。他の2つのテーブルでも同じことがありました！ 何が起こったのかは分かりませんが、レストランはそれほど混雑していませんでしたが、前菜とメインコースの間に長い待ち時間が発生しました。しかし、料理は美味しかったです。フィッシュアンドチップスは強くお勧めします。 素敵なホテルで、また泊まりたいです。 （原文） Lovely hotel, great location, spotlessly clean and beautiful interior which has kept many of the original features of the building. Our room on 1st floor was very spacious although the bed was too small in our opinion - a small double when the room could easily take a king-size. The restaurant was nice and spacious but service was a bit hit n miss. A nice warm welcome but a few issues with table service. We asked for water but it didn't arrive until we caught someone and asked again. We had our starters then the waiter arrived with our desserts - they hadn't realised we hadn't had our main course. This happened on 2 other tables too! Not sure what happened and it wasn't mad busy in the restaurant but it created a long wait between starters & main course for us. However the food was delicious - highly recommend fish n chips. A nice hotel and we would stay again

（Google による翻訳）このホテルはロビーは綺麗ですが、部屋はそれほど良くありません。シーツは清潔ですが、カーペットは汚いです。パーティーや結婚式も頻繁に開催しており、その運営には相当力を入れているようです。宿泊する場合は、週末の夜に部屋に行くのに、酔っ払った人々の群れを押し分けて進む覚悟が必要です。朝食は1人16ポンドで、紅茶にミルクを入れたいのにミニ冷蔵庫すらありません。インターネット接続があるとのことですが、滞在中ずっと私たちの部屋では使えず、フロントのスタッフは「無料なので期待はできません」と繰り返しました。インターネット接続があるのは良いのですが、宣伝しているにもかかわらず、翌日の予定を立てるのにGoogleマップを使うことすらできませんでした。アクセシビリティはあまり良くないので、移動に問題がある場合は注意が必要です。ホテルへのスロープはなく、階段のみです。エレベーターは介助者のいない手動式車椅子がやっと通れる程度です。廊下によっては幅が狭すぎて、車椅子が通れないほどです。ソファベッド付きの部屋に3人で宿泊したのですが、ハウスキーピングのスタッフは3人いるということを理解してくれなかったようで、部屋を清掃した後もマグカップとタオルを追加で頼まなければならず、3人目の宿泊客はまるでゲストではなく、まるで偽者のような気分になりました。部屋のレイアウトも不可解で、ソファベッドがメインのベッドに対して直角に配置されていたため、ソファベッドを乗り越えなければバスルームに行くことができませんでした。とはいえ、スタッフは忙しかったにもかかわらず親切で、必要な時にはミルクを追加で用意してくれました。 （原文） This hotel looks nice in the lobby but less nice in rooms. The sheets are clean but the carpet is gross. They host parties and weddings and it seems like a lot of their effort goes into that. If you stay there, be ready to push through rowdy groups of drunken people to get to your room on weekend nights. Breakfast is £16 per head and you don’t even get a mini fridge if you want to have milk for your cup of tea. They say they have internet but it didn’t work in our room for our entire stay and the people at the desk kept saying ‘it’s free, you can’t expect it to be good’. That’s fine but they advertise having it and we couldn’t even use google maps to plan our next day’s activities. The accessibility isn’t great so be aware if you have mobility issues. There is no access ramp into the hotel, only steps, and the elevator barely fits a manual wheelchair without a carer. Some corridors are so narrow they are not wide enough for a wheelchair. We had three to our room with a sofabed but housekeeping couldn’t seem to get the idea that there were 3 people - we had to keep asking for an extra mug and an extra towel after theyd been through the room, which made our 3rd person feel like an imposter instead of a guest. The room layout was baffling, with the sofabed at right-angles to the main bed, meaning you couldn’t walk through the room to the bathroom without climbing over the sofabed. Having said this, the staff were friendly even though they were very busy, and they were generous with extra milk when we needed it.

（Google による翻訳）チェスター駅の真向かいという素晴らしい立地で、歴史的な名所、バー、レストランへのアクセスも抜群です。 デラックスダブルルームに宿泊しましたが、とても広々としていて、到着時に無料のスナックとプロセッコ1本が用意されるなど、嬉しいサービスも受けられました。スリッパとバスローブも用意されており、ベッドは大きくてとても快適でした。ただ、貴重品用のセーフティボックスやミニ冷蔵庫など、いくつか必要なものが部屋に欠けていると感じました。この料金なら、標準装備として期待していたのですが。残念ながら、私の部屋は駐車場に面していたため、窓からの眺めは最悪でした。バスルームの洗面台の排水がうまくいかないという小さな問題もありましたが、すぐに対応してくれました。 朝食は質が高く、種類も豊富でした。 全体的には快適な滞在でした。サービスに少し改善があれば、お勧めします👌🏾 （原文） Fantastic location literally opposite Chester train station and so central to all the historical places of interest, bars and restaurants. I stayed in a deluxe double room which was very spacious and had some nice touches like free snacks and a bottle of prosecco on arrival. Also, slippers and a dressing gown were provided and the bed was large and super comfy. However some essentials, in my opinion, were missing from the room like a safe for your valuables and a mini fridge. For the price paid, I would have expected those items as standard. The view from my window was awful as my room backed onto a car park, unfortunately. A minor issue with the bathroom wash basin not draining properly was quickly rectified. Breakfast was of good quality and a wide selection to choose from. Overall, I had an enjoyable stay and, with a few tweaks to the service, would recommend 👌🏾

（Google による翻訳）ティーバッグとミルクが足りませんでした。ビスケットもありませんでした！部屋には暖房の説明が全くありませんでした！タオル掛けも機能していませんでした。内装は好きではありませんでした。でも、部屋の広さ、バスルーム、そしてベッドの快適さは気に入りました。食事はしませんでした。値段が高す​​ぎました。立地は最高でした。滞在を満喫しました。 （原文） Not enough tea bags and milk. No biscuits! No information in the room to explain about the heating! Towel rail not working. Didn't like the decor. But we liked the size of the room, bathroom, and beds very comfy. Didn't eat here, too expensive. Great location. Enjoyed our stay.

（Google による翻訳）週末の宿泊費を前払いしていましたが、家族の緊急事態により旅行ができなくなりました。ホテルに連絡し、状況を伝え、別の日程への再予約が可能かどうか尋ねました。ところが、日程変更や返金はできないと言われました。このホテル、そしてベスト・ウェスタンという企業には、このようなサービスが期待できるのです。二度とベスト・ウェスタンを利用することはありません。 （原文） Having paid in advance for a weekend stay, due to a family emergency we are now unable to travel. We contacted the hotel to inform them of the situation and request if rebooking for any alternative dates was possible. We were informed that no change of dates or refunds was available. This is the sort of service you can expect from this hotel and Best Western as a business. We will certainly never patronise any Best Western businesses ever again.

（Google による翻訳）快適な滞在でしたし、今でもお勧めしたいのですが…この美しい建物の近代化に向けた最近の努力は、内装にばかり注がれていて、外観は古びて手入れが行き届いていないように見えます。かつてチェスターへの素晴らしいおもてなしの場だったホテルは、今では古びて放置されたように見えます。この象徴的な建物には、少し塗装をして愛情を注ぐだけで、大きな効果が得られるでしょう。 （原文） We had a nice stay and would still recommend, however.. It seems like recent efforts to modernise this beautiful building have all been spent on the interior, while the external parts are looking tired and unloved. A once stunning welcome to Chester is now looking tired and neglected. A lick of paint and some love would go a long way for this iconic building.

（Google による翻訳）素敵なホテルですが、客室とバスルームは少し古びています。 プールエリアも同様ですが、現在改装中のようですので、完了したらもっと良くなることを期待しています。 スタッフはとてもフレンドリーで、特に朝食時のタヤネさんはグルテンフリーのオプションについて親切に説明してくれました。 チェスター観光に最適なロケーションです。 （原文） Nice hotel, rooms/bathrooms are a little tired. As is the pool area, although that does seem to be in the middle of a refurb so hopefully better when that's complete. The staff were very friendly, especially Tayane at breakfast who was great in talking me through the gluten free options. Perfect location for exploring Chester.

（Google による翻訳）30日の夜遅くにチェックインしましたが、受付のスタッフはとても親切で助かりました。バー＆グリルで食事をすることにしたのですが、ウェイトレスのティヌとキエラが迎えてくれました。素晴らしいサービスで、料理も本当に質が良かったです。2階の部屋は清潔で風通しが良く、広々としていました。レジャー施設は改装中だったので利用しませんでしたが、この系列のホテルらしく、全体的にとても快適な滞在でした。 （原文） We checked in late evening on 30th and reception staff were very nice and helpful. Decided to eat at bar and grill and were greeted by Tinu and Kiera as our waitresses. They gave great service and the food was really good quality. Room on second floor was clean and airy and spacious. The leisure facilities were being renovated so did not use but overall very pleasant experience as expected from a hotel with this chain.

（Google による翻訳）ビジネスにもレジャーにも最適な設備が整った素敵な会場です。暗い路地裏にあるような入り口はちょっと気に入りません。受付も入り口ではなく上の階にあります。レイアウトが少し変わっています。しかし、中は清潔で上品で、素敵なレストラン／カフェがあり、スタッフも親切です。 （原文） A lovely venue with great facilities for business or pleasure. Not keen on the entrance which seems to be in a dark alley? And reception in not by the entrance but on an upper floor. A strange layout. However, it's clean and classy inside, a lovely restaurant / cafe and staff are readily available.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、ちょっとした気遣いや態度で私たちの滞在を素晴らしいものにしてくれました。父と私にとても親切にしてくれました。 バー/レストランでは、タヤネとウィリアムが親切で人柄が良く、仕事ぶりも素晴らしく、細やかな心遣いで親切にしてくれました。 受付のジヤともう一人のスタッフも同様でした。 全員の名前が合っているといいのですが。 ありがとうございます！🙏 （原文） The staff was tremendous and made our stay amazing with their little actions and attitude. They were so good to my Dad and I. In bar/restaurant; Tayane and William were kind and personable and amazing at their jobs going out of their way with specific and earnest acts of kindness. Same with Jiya and another girl at reception. I hope I got all their names correct. Thank you! 🙏

（Google による翻訳）最高の静かなロケーション。種類豊富で充実した朝食。レストランのサービスも素晴らしく、料理の種類も量もちょうど良かったです。清潔感はもう少し改善の余地があります。ベッドメイキングがこんな風だったり、ゴミ箱が片付けられていなかったりするのは初めてです。でも、また絶対に泊まりたいです。 （原文） Situación inmejorable y tranquila. Variado y completo desayuno. Servicio de restaurante óptimo, con buena oferta y raciones. Mejorable la limpieza: nunca había visto hacer así las camas ni que no te retiraran lo de los cubos... Pero volvería a repetir

（Google による翻訳）美しい場所で、ベッドはとても快適でした。私たちは、がんを患った家族と脳卒中を患った家族を連れて旅行しているので、フロントデスクのスタッフの方々の温かいおもてなしに心から感謝しています。長旅の末、午前5時に到着したのですが、フロントのスタッフの方々は荷物を素早く運んでくださり、タオルと枕を追加で用意してくださり、レイトチェックアウトも快く引き受けてくださいました。今まで受けた中で最高のサービスでした。このチームの模範的な対応は称賛に値します。お客様へのおもてなしと親切さに心から感謝しています。ぜひお勧めします。またすぐに訪れたいと思います。 （原文） Beautiful place and very comfy beds. We are deeply grateful for their help as we’re travelling with one member post cancer and one with post stroke. The gentlemen on front desk after we arrived at 5 am following long journey they quickly helped us with our luggage and gave us extra towels and pillows and gave us late checkout this the highest service we are have ever received and this team should be lauded for their exemplary. Customer care and kindness, I highly recommend and will return soon.

（Google による翻訳）現在このホテルに宿泊していますが、今までで最悪のホテル体験の一つです。ネット上の好意的なレビューに惑わされ、結局全くの失敗でした。このホテルは料金に見合う価値は全くありません。同じ金額なら、はるかに質が高く、はるかに優れたサービスが受けられるホテルに泊まれます。 チェックインした際、セーフティボックスが故障していました。フロントに連絡したところ、「技術者が来ます」と言われましたが、結局誰も来ませんでした。何度か電話しましたが、問題は解決せず、結局部屋を変更せざるを得ませんでした。変更後の部屋には大きなバスタオルがありませんでした。お願いしたところ、小さなハンドタオルが2枚あるだけでした。再度電話したところ、ハウスキーピングスタッフは「バスタオルがないのでお持ちできません」と、まるで私たちを嘲笑うかのように無礼な対応でした。大手チェーンホテルなのに、宿泊客用のバスタオルすら用意していないとは、信じられません。 プールは写真で見るよりもずっと小さく、多くのホテルでは保護者の監督下で子供がホットタブを利用できるのに対し、私は娘と一緒に利用することを一切許可されませんでした。ルールは誰にでも平等に適用されるべきです。スタッフはすぐにこの理由で私に注意しましたが、プールサイドで何人かの人が食事をしたり飲み物を飲んだりしていた時（私たちは15～20分間その様子を観察していました）、誰も注意に来ませんでした。 このホテルは、料金を払ってがっかりするようなものです。サービスも顧客満足度もスタッフの態度もゼロです。このような質の悪さにこれほどの料金を請求するのは全くもって恥ずべきことです。絶対にお勧めしません。 （原文） I am currently staying at this hotel and it is one of the worst hotel experiences I have ever had. We were misled by the positive reviews online, but it turned out to be a complete disaster. This hotel is absolutely not worth the price. For the same amount of money, you can stay at much better hotels with far superior service. When we checked into the room, the safe box wasn’t working. We informed the reception and they said, “a technician will come,” but no one ever showed up. Despite calling several times, the problem was never solved, and in the end, we had to change rooms. In the new room, there were no large bath towels. When we asked, they only left two small hand towels. When we called again, the housekeeping staff rudely said, “there are no bath towels so I can’t bring any,” as if mocking us. You are a big chain hotel, yet you don’t even keep enough bath towels for your guests—unbelievable. The pool is much smaller than it looks in the photos, and unlike many hotels where children can use the hot tub under parental supervision, I was not allowed to use it with my daughter at all. Rules should apply equally to everyone. The staff member immediately warned me for this reason, yet when a group of people were eating food and drinking beverages by the pool (we specifically observed this for 15–20 minutes), nobody came to warn them. At this hotel, you pay to be disappointed. Service is zero, customer satisfaction is zero, staff attitude is zero. Charging this much money for such poor quality is a total disgrace. I absolutely do not recommend it.

とても設備が綺麗なホテルです。 スタッフの応対も心地よかった。

（Google による翻訳）ホテルは良かったです。ただ、全体的に接客サービスはあまり良くありませんでした。素晴らしいスタッフも何人かいましたが、全体的には平均以下でした。 部屋は良かったです👍🏼 普段はグロブナーホテルに泊まりますが、満室でした。おそらく二度と泊まることはないでしょう。 （原文） Hotel was nice. I found the customer service in general not great. Few staff members were brilliant, but overall below average. Rooms are good 👍🏼 I usually stay at the Grosvenor Hotel but they were fully booked, probably won’t stay here again.

（Google による翻訳）雰囲気もスタッフも最高でした。 もっと高級なホテルに泊まったこともありますが、サービスは本当に驚きました。 部屋全体が清潔で整頓されていて、個性的な雰囲気も素敵でした。 滝のようなレインシャワーも最高でした。本当にリラックスできました。何時間でも立っていたり、座ったりしていたいくらいです。 （原文） The atmosphere and the staff were second to none. I've been to much more expensive hotels and the service has been absolutely shocking. Everything was clean, tidy and also had a great quirky feel to the room. Also the waterfall/rain shower, absolutely phenomenal. It was so relaxing. I could have stood or sat in the there for hours

（Google による翻訳）先日、チェスターのホテルインディゴに宿泊し、本当に素敵な体験をしました。到着した瞬間から温かく迎えていただき、バルコニー付きの客室への無料アップグレードには嬉しい驚きでした。チェックインは迅速かつ簡単で、部屋に着くと居心地の良い雰囲気、充実したアメニティ、そして無料のドリンクまで用意されていて、本当に満足しました。ホテルにはスタイリッシュなバーとレストランがあり、私たちはそこで食事をしませんでしたが、朝食は利用しました。朝食は滞在中一番楽しくなかった部分かもしれません。メニューを渡され、コンチネンタルビュッフェとイングリッシュブレックファーストの両方があると説明されたのですが、後でどちらか一方しか選べないことがわかり、少し戸惑いました。幸いにも、とても親切で親切なウェイターがメニューから注文し、イングリッシュブレックファーストを注文させてくれました。サービスは素晴らしかったのですが、食事は他の体験に比べると物足りなさを感じました。とはいえ、滞在全体はとても楽しく、ホテル自体も素敵でした。市内中心部のすぐそばにあるので便利ですが、敷地内に駐車場がない点は注意が必要です。しかし、駅の近くから徒歩5～10分圏内に、24時間12ポンドで利用できる駐車場があります。チェスターでの滞在にはぜひお勧めします。 （原文） I recently stayed at Hotel Indigo in Chester and had a really lovely experience. From the moment we arrived we were warmly greeted and were pleasantly surprised with a complimentary upgrade to a room with a balcony. Check in was quick and easy and when we got to our room we were really pleased with the cosy feel, great amenities and even a complimentary drink which was a nice touch. The hotel has a stylish bar and restaurant and while we didn’t dine there we did go for breakfast. This was probably the least enjoyable part of our stay as it was a bit confusing being given a menu and told about both a continental buffet and English breakfast, only to later find out you could only choose one option. Luckily our server, who was really friendly and helpful, let us order from the menu and take the English breakfast. Even with the great service the food didn’t quite live up to the rest of the experience. That said, the stay overall was really enjoyable and the property itself is lovely. It’s just on the edge of the city centre, which is handy, though worth noting there’s no on site parking. However, within a 5 to 10 minute walk near the train station there’s parking available at £12 for 24 hours. I’d happily recommend it for a stay in Chester.

（Google による翻訳）最高でした…一泊して、最高の体験ができました。チェックインも素晴らしく、最初から温かく迎えていただきました。お部屋も素敵で、特にちょっとしたおもてなしが添えられていました。出かける前に少し飲みに行き、戻ってきてからバーに行きましたが、スタッフの対応同様、とても良かったです。朝食の料理も美味しく、種類も豊富でしたが、特に朝食担当のスタッフの皆さんは素晴らしかったです。とてもリラックスした雰囲気で、おもてなしも素晴らしかったです。この場所が大好きです！ （原文） FANTASTIC....stayed overnight and had a brilliant experience. The checking in was great and you're made to feel very welcome from the off. The room was lovely especially with little treats added. Went for drinks before we went out, and when we came back, at the bar and it was sound, just like the staff. At breakfast time the food was lovely and a great selection but a special mention to the breakfast team who were outstanding... you're made to feel very relaxed and treated great...love this place!!!

（Google による翻訳）スタイル重視。 部屋は薄暗く、内装は良いだけに残念です。ベッドは非常に柔らかく、私の好みではありませんでした。部屋にはいくつか問題がありました。電話が使えなかったり、コーヒーメーカーが交換が必要だったり、テレビのリモコンがなかったり。 サービスも弱点でした。レストランで夕食をとるのに苦労し、予約は午前11時に締め切られたと言われました。 フォージレストランの料理は非常に高価で、大げさでした。ポークトマホークを注文しましたが、薄切りポークチョップをグレービーソースで和えただけのものでした。28ポンドにしては物足りないです。ダーティマッシュも同様に手抜きで、味付けも濃すぎました。グレービードレッシングとチキンスキンクランブルを添えたマッシュポテトで7ポンド…。 あらゆる面で、スタイル重視の印象です。 （原文） Style over substance. Rooms are dimly lit, which is a shame as the decor looks good. Beds extremely soft and not to my liking. In the room there were a number of issues: phone not working, coffee machine needed to be replaced and no tv remote. Service was also a weak point. Difficulty getting a table for dinner in the restaurant, with being told the booking was closed at 11am. Food in the Forge restaurant very expensive and over blown. I ordered a pork tomahawk, but was served little better than a thin chop in a gravy - not good for £28. The dirty mash was similarly too fussy and also over seasoned. £7 for mash with a gravy 'dressing' and a chicken skin crumble.... Definitely a case of style over substance on all fronts

（Google による翻訳）チェスターの中心部から徒歩数分、公園を見下ろす美しいホテルです。静かでリラックスできる場所です。 お部屋は素晴らしく、バスルームも素晴らしかったです。素敵なバスアメニティと冷蔵庫には無料のドリンクが用意されていました。 この滞在をさらに素晴らしいものにしてくれたのは、素晴らしいスタッフでした。皆とてもフレンドリーで親切で、温かく迎えてくれました。特にソフィーさんは本当に親切で、記念日のお祝いにバーで無料ドリンクまで用意してくれました。 必ずまた訪れたいと思いますし、このホテルを強くお勧めします。リワードアプリをダウンロードすれば、料金もとてもお得です。 （原文） Beautiful hotel few mins walk from centre of Chester overlooking the park. Quiet and relaxing spot. Our room was gorgeous with a fab bathroom. Lovely toiletries provided and fridge with complimentary drinks. What made this stay even better was the amazing staff. Everyone was so friendly and helpful and made us feel so welcome. Special mention to Sophie for being so lovely, even giving us a free drink in the bar to celebrate our anniversary. We will definitely return and highly recommend this hotel. It was a great price as well if you download their rewards app.

（Google による翻訳）マリオットにしてはごく普通のホテルです。以前モクシーに泊まったことがありますが、こちらの方がずっと良かったです。まるで建設現場に泊まっているようでした。私たちの部屋の窓から見える景色はまさにそれでした。工事中で、とても騒々しく、カップルでゆっくりくつろげるホテルではありませんでした。予約時に工事が行われていることは全く知らされていませんでした。作業員が毎朝8時からドアを叩き始めました。2泊の滞在でしたが、荷物を降ろす場所さえ敷地内にありませんでした。駐車場は徒歩10分の駅にあり、私のように足の不自由な方には不便です。朝食はごく基本的なもので、スタッフからのコミュニケーションは全くありませんでした。 （原文） Very basic hotel for a Marriot. Have stayed in Moxy’s before far superior to this one. It was like staying in a building site, this was the view from our hotel room window. Definitely not a relaxing couples hotel, it was so loud and noisy with all the work going on. I was not made aware of the work being carried out when I booked it. Workmen started banging and bashing at 8am every morning. No parking on site even to drop off our bags for 2 nights stay. Parking was 10 min walk away at the train station, not ideal if less able like myself. Breakfast was very basic and no communication from staff whatsoever.

（Google による翻訳）猫用の駐車場が限られていたため、徒歩5分の駅の駐車場に誘導されました。夜は道路の騒音がひどく、部屋はとても暑かったので窓を開けておかなければなりませんでした。 階下のバーエリアはとても涼しく、スタッフは皆とても親切でした。市内中心部からは徒歩約10分です。駅近の宿泊施設をお探しなら、価格に見合った価値があると思いますが、おそらく二度と泊まることはないでしょう。 （原文） Limited cat parking and was redirected to train station car park which was a 5 minute walk away. Rooms were very hot at night so had to have window open with a noisy road. Downstairs bar area is quite cool and staff were all very helpful. It's about a ten minute walk from the centre of the city. It's probably good value for money if you need somewhere near the train station but we probably won't stay again.

（Google による翻訳）チェスターに日帰り旅行（ナイトトリップ）に行ったのですが、少し体調が悪かったので、日帰り予約をすることにしました。まさに私が求めていたものでした！ベッドはとても快適で、最高の昼寝ができました。ホテルは静かで、部屋は素敵で、清潔で、素敵な内装でした。スタッフは丁寧で親切でした。今後の旅行でも必ずモクシーホテルを利用しようと思います :) （原文） I visited Chester for the day (night trips) and I was feeling a bit unwell, so decided to go for a day reservation. It was just what I needed! Bed was so comfy, I had the best nap ever. Hotel is quiet and room was lovely, tidy clean, and nicely decorated. Polite and welcoming staff, I'll have Moxy hotels in mind for any of my future trips :)

（Google による翻訳）モクシーは駅のすぐ近くにある素敵なホテルです。部屋は清潔で広さも十分、とても快適でした。ホテルの内装もとても気に入りました。ホテル全体に素敵な配慮が感じられます。 到着すると、とてもフレンドリーなスタッフが迎えてくれ、チェックインしました。ホテルでは工事が行われていましたが、館内のアクティビティやサービスにはほとんど影響はありませんでした。 朝食はロビーで提供され、ボリュームたっぷりの料理が並び、申し分ありませんでした。 敷地内の駐車場は少し狭いですが、駅の駐車場には手頃な価格でたくさんの駐車スペースがあります。 総じて、とても素敵でユニークな空間で、スタッフもとてもフレンドリーでした。 （原文） The Moxy is a lovely hotel located very close to the train station, rooms are clean, a good size and very comfortable. I love the decor of the hotel, very nice touches all around the hotel On arrival, i was greeted by a very friendly team and checked in. Hotel has some construction work ongoing but it didnt disrupt a lot of activities / service indoors Breakfast is served in the lobby and is a food spread - can't fault it. Parking onsite is a little limited but there are loads of spaces at the station car park at an affordable price. All in all, its a really nice unique space with a very friendly team

（Google による翻訳）一泊しましたが、絶対におすすめです！朝食は本格的で、種類も豊富で、料金以上の価値が十分にあります。雰囲気は居心地が良く、温かく迎えてくれます。ホテルのすぐそばにある運河沿いの散歩道はぜひ体験してみてください。素晴らしいおもてなしと忍耐強さをくれたスタッフの方々に心から感謝します。 （原文） Stayed for a night and would definitely recommend this place! The breakfast is the real deal – with a decent variety that’s absolutely worth the money. The ambience is cozy and welcoming, and the canal walk right beside the hotel is a must-try experience. Kudos to the team for their wonderful hospitality and patience.

（Google による翻訳）部屋は下水の臭いが強烈でした。バスルームのドアを閉めておけば寝室は大丈夫でしたが、バスルームを使うのは考えられないほどでした。どうやらホテルではよくある問題のようです。受付係はそれを伝えても肩をすくめるだけでした。ベッドは快適でしたが、デザインが形ばかりで中身がありませんでした。メイクアップスペースはありませんでした。 （原文） Room had very strong smell of sewage. If we kept bathroom door closed, bedroom was Ok. But the thought of using the bathroom was horrible. Seems to be a known problem at the hotel. Receptionist just shrugged shoulders when informed. Bed comfy but design was form over substance. No make-up area

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。とても清潔でスマートです。部屋はとても広々としていて、バリアフリールームを利用しましたが、特に広々としていました。朝食はとても美味しく、温かい料理も豊富で、コンチネンタルブレックファーストも種類が豊富でした。運河沿いの便利な立地で、チェスター駅から徒歩わずか5分、チェスター中心部まで徒歩10分です。 （原文） Grat hotel very clean and smart.the rooms are very spacious we had a disabled room which was exceptionally spacious breakfast is very good plenty of cooked stuff also very good continental good pasty choices. Nice location on the canalside and just 5 minutes walk from chester train station and 10 minutes walk to Chester centre

（Google による翻訳）どこから話せばいいでしょうか。この施設の素晴らしいレビューを読んで期待が高まっていたので、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。 スタッフはとても丁寧で温かく迎えてくれました。スパ施設とトリートメントで、必要なリフレッシュタイムを過ごせました。まるでストレスが一気に吹き飛んだかのようでした。お部屋は広々としていて、家庭的な雰囲気で清潔感があり、ベッドも最高でした。朝食も最高でした。ぜひお勧めします！ ジョンさん、そしてスタッフの皆様、素晴らしい滞在を実現してくださったご尽力に心より感謝申し上げます :) （原文） Where do I start. The whole experience exceeded my already high expectations after reading great reviews from this establishment. The staff were extremely polite and welcoming. The spa facilities gave me a much needed reset along with the treatment, I felt like all the stress had left my body instantly. The room was spacious, homely, so clean and the bed was divine. The breakfast in the morning just topped it off. Would definitely recommend!! Many thanks to John and all the team for all your hard work making it the perfect stay :)

（Google による翻訳）このホテルには2回宿泊しましたが、どちらもとても良かったです。 良い点 - ベッドはとても快適で、まるで赤ちゃんのようにぐっすり眠れました。 - 立地は最高で、とても静かです。 - 部屋は十分に清潔ですが、もう少し改善の余地があります。 - 朝食は素晴らしかったです。 - スタッフは親切でした。 - ルームサービスで注文した夕食は素晴らしかったです。 悪い点 - ホテル周辺のカーペットは汚れていて、清掃または交換が必要です。 - 細部への配慮がもっと必要です。ルームサービスを頼んだのですが、料理にカトラリーが付いていなかったので、部屋に備え付けのティースプーンで食べました。 - バスルームのゴミ箱はひどく錆びていました。こんなに小さなものなら簡単に交換できるのに、300ポンドも払った部屋に錆びたゴミ箱が置いてあるのはなぜでしょうか。 - バスルームにカビがありました。 良いホテルだと思うので、また泊まりたいです。しかし、この料金を考えると、改善の余地があります。長い間、維持管理にお金が使われていないように感じます。私たちが支払った価格に対して、もっと多くのものを期待します。 （原文） I have stayed in the hotel twice and each time has been very good. Pros - Beds are so comfy, I slept like a baby - Location is excellent, very quiet - Rooms are clean enough but could be better - breakfast is excellent - staff are friendly - the dinner we ordered via room service was lovely Cons - The carpets around the hotel really need to be cleaned or changed, they are filthy. - Attention to detail could he better. We ordered room service and got the food with no cutlery so we ate it with the teaspoons provided in the room. - the bin in the bathroom was really rusty. Something so small really could be changed so easily so why have a rusty bin left in a room we paid £300 for. - mould in bathroom I would stay again as I think it's a good hotel. However for the price they need to make some improvements. It seems like no money has been spent on the upkeep for a long time. I'd expect more for the price we paid.

（Google による翻訳）美しい庭園に囲まれた、本当に素晴らしい建物に到着しました。 少し早めに到着し、プールサイドでくつろいだ後、マッサージ（事前予約）を受けました。チェックイン時に素敵なサプライズがあり、ジュニアスイートからマスタースイートにアップグレードしていただきました。1号室に宿泊しましたが、本当に感動しました！正面の庭園の景色は息を呑むほど素晴らしかったです。 夜はレストランで食事をしましたが、料理は最高でした！スタッフは皆、とても丁寧で親切で、とてもフレンドリーでした。 総じて、結婚記念日にふさわしい最高の休暇となりました。 必ずまた訪れたいと思います。友人の結婚式にもぜひこのホテルをおすすめしました :) 私たちの記念日を特別なものにしていただき、ありがとうございました。 （原文） Arrived to an absolutely stunning building in beautiful gardens. We arrived slightly early and enjoyed some time around the pool and had a massage (pre booked). Upon check in we were given a beautiful surprise and upgraded from a junior suite to a master suite, we stayed in room 1 and were blown away! The views over the gardens to the front were amazing. We ate in the restaurant in the evening and food was fabulous! The staff are all extremely polite, helpful and very friendly. All in all it was the perfect break for our wedding anniversary. We will most definitely be returning and have recommended our friends take a look for their wedding :) Thank you for helping make our anniversary extra special.

（Google による翻訳）2週間前にクラブウォールで結婚式を挙げましたが、会場が本当に素晴らしかったです。家族だけのアットホームな結婚式で、夜には盛大な披露宴もあったので、コーディネーターのエラさんは特別なパッケージを用意してくれました。エラさんとは何度も打ち合わせを重ねましたが、彼女は非常にプロフェッショナルで、対応もスムーズでした。細部への気配りは抜群で、どんな些細なことでも快く引き受けてくれました。結婚式の前夜は会場に宿泊し、豪華なスイートルームで準備を整えました。スタッフ全員が親切で、私たちの結婚式は本当に思い出深いものになりました。特にエラさん、その夜の司会をしてくれたカイさん、そしてバーカウンターのカーソンさんには感謝の気持ちでいっぱいです！ゲストも素晴らしい一日を過ごし、会場の素晴らしさに感動していました。私たちの結婚式を忘れられないものにしてくれた皆様、本当にありがとうございました。またすぐに訪れるのが待ち遠しいです。 （原文） We had our wedding at Crabwall and fortnight ago and we just wanted to say how amazing the venue was. Our coordinator was Ella who came up with a bespoke package for us as it was an intimate family wedding with a large reception in the evening. I had many meetings with Ella who was extremely professional and a joy to deal with. Her attention to detail was second to none and nothing was too much trouble. I stayed at the venue the night before the wedding and got ready in a gorgeous suite. All the staff there were friendly and made our day truly memorable especially Ella, Kai our MC for the evening and a special mention to Carson behind the bar! Our guests had a fabulous day and thought the venue was stunning. Thank you to everyone who made our wedding day unforgettable. Can't wait to return.

（Google による翻訳）マージーサイド対血液がん協会のチャリティクリケット試合でラッキーな抽選券が当たったおかげで、夫と私はこの素敵な場所でスパとアフタヌーンティーを楽しみ、一日を過ごすことができました。 ホテル自体は素晴らしい場所です。歴史が豊かで、よく整備されています。スタッフはとても親切で、受付のカリムさんはこの素晴らしい場所の歴史について簡単な説明を印刷してくれました。 残念ながら、スパは期待外れでした。有料だったらもっとがっかりしたかもしれません。 こじんまりとしたホテルなので、部屋も限られています。 宿泊客ではなかったので、ガウンもスリッパもありませんでした。 更衣室は一部、古びていました。プールエリアは装飾的ですが、プールの周りを歩くと狭く感じます。スチームルームは熱すぎました。サウナは良かったです。プールの水はかなり冷たく、周囲の温度も同様に爽やかでした。ジャグジーはとても良かったです。 大人数で行くと、すぐに混雑してしまいます。サンベッドも数台しかありません。 残念ながらトリートメントについては何も触れられていなかったので、利用しませんでした。スパでリラックスしたいと思っていたのですが、その後はあまりリラックスできませんでした。 アフタヌーンティーは量も多く、美味しかったです。料理も飲み物も美味しく、スタッフはフレンドリーで、手際が良く、親切でした。 結局のところ、食事と飲み物のために訪れることをお勧めしますが、夜は自分たちで判断します。残念ながらスパはお勧めできません。 （原文） due to a lucky raffle ticket at a charity cricket match for the Merseyside against Blood Cancer society, my husband and i could enjoy a day with spa and afternoon tea in this lovely place. the hotel itself is a gem. lots of history and well kept. the staff is very helpful and Karim at reception kindly printed us a brief information about the past of this gorgeous place. sorry to say, but the spa was disappointing. if we had to pay we might be even more disappointed. it's a fairly small place so the room is limited. as we were not guests in the hotel there was no dressing gown or slippers for us. the changing facilities have partly seen better times. the pool area is fairly decorative but small around the pool if you walk around. the steam room was far too hot. sauna good. the pool water quite cool and the surrounding temperature similarly fresh. jacuzzi was very nice. if you have a bigger group of people around, the facilities get quickly overwhelmed. likewise just a few sunbeds. sadly no mention of treatment so didn't go for any. didn't feel very relaxed after the spa visit which I was hoping for. the afternoon tea was plenty and delicious. good food and drink, staff friendly, efficient and helpful. after all we would recommend a visit for food and drink, night consider ourselves. sadly can't recommend the spa.

（Google による翻訳）非常に賛否両論です。 素晴らしいホテルになる可能性はありますが、改善の余地があります……。 マンチェスターでの家族のイベントの後、長い週末をここで過ごしました。夫は会社で利用したホテルとして覚えていて、素晴らしいと言っていましたが……。 良い点 - 素敵で広々とした部屋、とても快適なベッド - 広々としたバスルーム、素晴らしいシャワーとアメニティ - スパ - ジャグジーが温水だったらもっと良かったのに！ 悪い点 - ホールと廊下のカーペットが汚れていて、掃除が必要です。もっと改善してほしいです。 朝食は悪くなかったのですが、品切れが多く、ヨーグルトがもっと美味しかったら良かったと思います。コーヒーは期待外れでした。 暖房が壊れていて、ジャグジーとプールが冷たいのであれば、何か補償が必要です。例えば、ガウンを無料で提供するなどです。1着5ポンドは、料金を払っている宿泊客には高すぎます。 大きな可能性を秘めています。もっと努力が必要です！ （原文） Very mixed. This COULD be a great hotel but needs some improvement....... We had a long weekend here following a family event in Manchester and husband remembered ut as a hotel his company used and found great but ......... Pros - lovely large room with very comfortable bed - large bathroom with great shower and toiletries - spa - which would have been good if the Jacuzzi had been hot! Cons - Carpets in halls and corridors are filthy and need a clean - it would really improve things Breakfast wasn't bad but lots of things ran out and better yoghurts would have been appreciated. Coffee left a lot to be desired. If the heating is broken and jacuzzi and pool are cold you really need to do something to compensate - like offer free gowns. £5 each is quite steep for paying guests. Great potential. More effort needed!

（Google による翻訳）クラブウォール・マナーは素晴らしいホテルになる可能性を秘めていますが、サービス面では期待をはるかに超える部分があります。 当初は、価格設定の問題を解決しようと尽力してくれたサービスに大変感銘を受けました。しかし、法人向けサービスに関しては少し残念な点がありました。初日のランチはサンドイッチと野菜カレーでした。私にとっては少し簡素なものでした。2日目はサンドイッチとトマトチキンパスタ、今回はケーキ付きでした。しかし、パスタが出てくるまで20分も待たされたため、サンドイッチはしばらく放置され、パサパサになってしまいました。 夕方のバーでは、なかなかサービスを受けられず、やっとサービスを受けた時はまるで親切にしてもらっているかのようでした。その後、バーは10時半頃に閉店しました。 部屋は素敵で広々としていました。レジャー施設も充実しています。休憩時間にチョコレートや缶詰が用意されるなど、心遣いも感じられました。 （原文） Crabwall manor has all the potential to be amazing bit elements of the service are not quite as good as it could be. Initially I was really impressed with the service trying to sort a issue with pricing. But elements of the service around the corporate services are a little disappointing. The lunch was sandwiches and vegetable curry first day. This for me is a little basic. Second day sandwiches and tomato chicken pasta, this time with cake. But had to wait 20 mins for the pasta meaning sandwiches sat waiting for a while, so went stale. On the evening in the bar. It seemed almost impossible to get served and when you were it was like the server was doing you a favour. Then bar closed around 10:30. The room was lovely and large. Leisure facilities are excellent. Some nice touches like chocolates and cans in break.

（Google による翻訳）チェスター市内中心部のすぐ外に位置し、ショップやアメニティへのアクセスも良好です。客室は少し古さを感じましたが、ベッドは快適で快適、部屋も清潔でした。スタッフは皆とても親切でフレンドリーでした。朝食も美味しく、種類も豊富でした。プールとジャグジーも利用できたのが嬉しかったです！この素敵なホテルにまた必ず戻ってきたいです。 （原文） Well located just outside Chester City Centre for easy access to shops and amenities. Hotel room was a little dated but bed was lovely and comfortable and the room was clean. Staff were all very helpful and friendly. Breakfast was lovely was a wide selection of options. I used the swimming pool and jacuzzi facilities which was an added bonus! I would definitely return back to this lovely hotel.

（Google による翻訳）週末にここに滞在しましたが、とても快適でした。 部屋は清潔で暖かく、必要なものはすべて揃っていました。 スパエリアは素晴らしく、適度な大きさの温水プール、スチームルーム、サウナもとても良かったです。 更衣室にはもう少し座席数を増やして欲しいです。 金曜日の夜に店内で食事をしましたが、バーのスタッフはもう少し増やして欲しいと思います。 ドリンクの提供と食事の注文を取る係が1人しかいなかったので、私たちが滞在している間、ほとんどの時間、長い列に並んでいました。 食事は十分美味しかったのですが、サービスが少し遅かったです。 朝食は素晴らしく、選択肢も豊富で、どれもとても美味しかったです。 このホテルを友人や家族におすすめします。 （原文） We stayed here for a weekend and found it very pleasant. Our room was clean warm and had everything we needed. The spa area is good, nice size pool which was warm and the steam room and Sauna were also very good. The changing rooms could do with more seating. We ate in on Friday evening and I would say that the bar needs more staff. One person serving drinks and taking food orders, meant a long queue for most of the time we were there. Our food was nice enough, but the service was a bit slow. Breakfast was lovely, plenty of choice and all very tasty. I would recommend this hotel to friends and family.

（Google による翻訳）ヘンリー・オクス 2025年10月31日にメルキュール チェスター アボッツ ウェル ホテルに宿泊しましたが、素晴らしい体験でした。スタッフ全員のプロフェッショナルな対応と温かいおもてなしで、思い出に残る滞在となりました。 到着時にシュブさんは素晴らしいおもてなしで迎えてくれ、チェックインはスムーズで温かく迎えてくれました。パラグさんも同様に気配りがあり、ホテルの設備について役立つ情報を提供してくれただけでなく、必要なものがすべてきちんと手配されていました。DGさんは、早朝チェックインの手配をしてくれたなど、素晴らしいサポートをしてくれました。その日は早朝から仕事を始める必要があったので、これは非常に重要でした。彼の親切な対応は本当に助かりました。イドスカンさんも高い水準のサービスを提供し続け、私の快適さを気遣い、リラックスして快適に過ごせるよう尽力して​​くれました。 部屋は清潔で、食事は美味しく、翌朝の朝食は新鮮で丁寧に調理された料理が揃っていました。素晴らしい設備と真摯にサポートしてくれるスタッフのおかげで、これまでで最もスムーズなホテル滞在の一つとなりました。またぜひ利用したいと思っています。 （原文） Henry Okus I stayed at the Mercure Chester Abbots Well Hotel on 31/10/2025 and the experience was outstanding. The entire team made the stay memorable through their professionalism and warm attitude. Shub greeted me on arrival with excellent treatment, making the check-in feel smooth and welcoming. Parag was equally attentive, offering helpful information about the hotel’s facilities and ensuring everything I needed was well taken care of. DG provided exceptional support by arranging my early check-in, which was incredibly important as I needed to start work early that morning—his willingness to assist made a real difference. Idoskan maintained the same high standard of service, checking in on my comfort and helping ensure the stay felt relaxed and enjoyable. The room was spotless, the food was delicious, and the breakfast selection the next morning was fresh and well-prepared. With such a combination of great facilities and genuinely supportive staff, it was one of the smoothest hotel stays I’ve had. I wouldn’t hesitate to return.

（Google による翻訳）このホテルでの一泊は最高に楽しかったです。受付スタッフ（Simranさん）はとても丁寧で親切、そしてプロフェッショナルでした。お部屋はとても快適で、設備も充実していて、レジャー施設も楽しめました。朝食も素晴らしく、フレッシュジュース、シリアル、ヨーグルト、温かい料理、冷たい料理など、豊富な選択肢がありました。 ぜひまた利用したいですし、お勧めします。 （原文） Had a most enjoyable one night stay at this hotel. Reception staff, (Simran) was very polite, helpful and professional, our room was very comfortable, nice facilities available, and we enjoyed the leisure facilities. Breakfast was a fantastic experience, lots of choice of fresh juices, cereals, yoghurt, and hot and cold foods. Would definitely return and would recommend.

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしく、スタッフは到着時に歓迎してくれて親切でした。夫が私の誕生日の週末に予約しました。（ホテルはパークアンドライドから徒歩5分のところにあるので、チェスターに簡単に行くことができました。） スタッフは私たちの部屋を飾り付けてくれ、チョコレートとカードを用意してくれました。部屋は清潔で、ベッドはとても快適で、紅茶とコーヒーの設備もありました。プールも清潔感があり、設備の整ったジムはどちらも無料で利用できます。私たちは3コースの食事を楽しみましたが、とても美味しく、無料のドリンクカードをいただきました。レストランのスタッフは丁寧で親切でした。受付の2人の若い女性、特にムスカンという方が特に良かったです。チェスターにまた来たら、必ずこのホテルに泊まりに来ます。 （原文） This hotel is so good the staff are the best so welcoming on arrival and helpful . My husband booked for my birthday weekend .(As hotel is Local to the park n ride 5 mins walk away so we could visit Chester easily. ) The staff had decorated our room and left chocolates & a card for me . The room was clean , bed very comfortable and included tea/ coffee facilities.The pool looked clean and a well equipped gym is available to use both free of charge .We had a 3 course meal which was delicious and given a free drink card . Staff in the restaurant were attentive and helpful Two young ladies at reception were the best one named Muskan. We will definitely be back to visit Chester and stay at this hotel .

（Google による翻訳）誕生日に1週間滞在しました。フロントの温かいおもてなしは素晴らしく、部屋は清潔で、スパは最高で今までで一番良かったです。マネージャーは誕生日カードと無料のドリンクとスナックを用意してくれました。ただ一つ残念だったのは、床の音です。廊下を歩くたびに床全体が軋んでいたので、もう少し改善してほしかったです。また必ず泊まりに来ます。 （原文） Stayed for a week for my birthday, great warm welcome from reception, room was clean, spa was awesome and best I've been to, manager even left a birthday card with some complementary drinks and snacks, just 1 downfall the flooring could do with looking at because everytime some walked on the corridor the whole floor knew someone was walking on it was so creaky. Definitely will come and stay again

（Google による翻訳）メルキュールでの滞在は最高でした！ メルキュールでの滞在は最高でした。お部屋は清潔で快適、そしてよく整備されていました。マネージャーのAkash（Sky）さんには、とても親切にご対応いただき、すべてがスムーズに進むよう尽力いただき、心から感謝いたします。彼のフレンドリーでプロフェッショナルな対応は本当に素晴らしかったです。 立地は完璧で、サービスも全体的に最高でした。ぜひお勧めしますし、また泊まりたいです！ （原文） Great Stay at Mercure! Had a great experience staying at Mercure. The rooms were clean, comfortable, and well-maintained. Big thanks to Akash (Sky), the manager, for being super helpful and making sure everything went smoothly. His friendly and professional attitude really stood out. The location was perfect, and the service overall was top-notch. Would definitely recommend and stay again!

フロントの対応、立地はいいですが、部屋に入ったら紙屑が落ちていました。あれっと思ったら、バスタブには髪の毛が。 シャンプーを使ったら水みたいにさらさらで薄くて使いにくい。 翌日、夕方部屋に戻ると、タオルは汚れたので替えてもらおうと床に置いたのがそのままかけてあり湿っている。シャンプー等何も補充無し。 しかも、新しいシャンプーをもらって分かりましたが、前日使ったものは水で薄めてありました。 ちょっとひどすぎるホテルです。

（Google による翻訳）ホテルは古びて古びていました。部屋自体は良かったのですが、バスルームは手入れが必要です。私たちが見たスタッフは3人だけで、全員20歳未満だったと思います。仕事ぶりは良かったのですが、あまり安心感を与えませんでした。朝食はごく普通で、サービス内容に対して値段が高す​​ぎました。 （原文） The hotel is shabby and tired. The room itself was fine, but the bathroom is in need of attention. The only staff we saw were 3 young people, all under 20 I'd say. They did a good job, but it didn't really instill much confidence. Breakfast was very average. Massively over priced for what we got.

（Google による翻訳）立地は最高でしたが、それ以外は期待外れでした。部屋の電球がありませんでした。ソープディスペンサーは壊れていて使えませんでした。部屋にはコンセントが明らかに足りません。防音対策も不十分で、上の階では象がガタガタと音を立てているような音が聞こえました。 バーの品揃えもワインもありませんでした。本当にひどい。 朝食。予約時間を指定していたにもかかわらず、40分以上も待たされました。 コーヒーは全く美味しくなく、飲めませんでした。 スコットランドからの帰り道、立ち寄り先としてここに宿泊しました。 （原文） Great location but let down by everything else. Light bulbs missing in room. Soap dispensers broken and not working. Rooms have a distinct lack of plug sockets. Sound proofing poor having what sounded like an elephant upstairs clumping around. Bar not stocked and no wine available. How ridiculous. Breakfast. Had to have a scheduled time then kept waiting for 40 mins plus. Coffee absolutely disgusting, undrinkable. We stayed here as a stop off on the way back from Scotland.

（Google による翻訳）非常に古びたホテルです。アップグレードが必要です。部屋はあまり良くなく、屋根と通気口が見え、部屋の壁には水滴の跡がありました。トイレが流れなかったので、苦情を言うと担当者を派遣すると言われました。しかし、遅くにホテルに戻りましたが、まだ水は出ず、どうすることもできませんでした。そこで、トイレを流すためのバケツをくれました。 朝食はまあまあで、スタッフは親切でした。しかし、二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） Very tired hotel. Needs upgrading. The room wasnt very nice, there was a view of the roof and vents, water marks on the walls in the room. Our toilet wouldn't flush and when we complained they said they would send someone up. We got back late still not working and there was nothing that could be done. So they gave us a bucket to flush the toilet. Breakfast was ok and the staff were friendly. But I wouldnt stay here again.

（Google による翻訳）立地が悪く、デラックス ルームにアップグレードしたのですが、感動しませんでした。部屋には電話もコーヒー マシンもありません。コーヒーは安いですが、ティー バッグは良いです。トイレット ペーパーと紅茶ミルクの追加の受付で頼まなければなりませんでした。メイドさんが見落としたに違いありません。朝食は良かったのですが、コーヒーは薄く、一度に 1 ポットしか出てこず、混雑していたので良くありませんでした。冷たい肉料理はありません。この宿泊施設は大規模な改修が必要です。部屋は古びており、更新が必要です。割れたりひび割れたりした窓からホテルの裏側の景色は良くなく、植物が生い茂って見苦しいものでした。ここには二度と行きません。立地が非常に悪く、ナビを使っても見つけるのが難しいです。 （原文） Bad location, had upgrade to delux room, was not impressed. No telephone in room, no coffee machine? Cheap coffee, nice tea bags tho. Had to ask at reception for toilet paper n more tea milk. Maid must have overlooked? Breakfast was good but weak coffee n only one pot at a time came out, not good as it was busy. No cold meats available. This place needs a major refurbishment. The rooms are tired and need updating. Broken n cracked windows and a view of the back of hotel was not nice, overgrown vegetation and unsightly to look at. Would not go back here very bad location hard to find also even with say nav .

（Google による翻訳）ここ数年、何度か宿泊しましたが、どれも満足のいくものでした。 9月にパートナーの誕生日に宿泊した時は、最初は快適でしたが、夕食から戻ると夜勤マネージャーが迎えに来てくれました。彼はワイングラスとハーフパイントグラスを部屋に持ち込むことを許可してくれず、（料金の割に）窃盗だと非難しました。彼は非常に失礼で、ワインクーラーと氷を私の胸に押し付けてきたのは非常に侮辱的でした。この夜勤マネージャーには、徹底的な研修を受ける必要があります。ウェブサイトとResolverで苦情を申し立てましたが、誰からも返信がありません。二度とこのホテルには行きません。 （原文） Stayed serveral times over the years with pleasing results. Following a stay in September (for partners birthday) was pleasant initially but following our return from an evening meal was greeted by the night manager who would not ALLOW us to take wine glasses and a half pint glass to our room, accussing us of stealing (as if, for the price). He was extremely rude and pushing the wine cooler and ice into my chest was very insulting. This night manager needs extreme training. We have complained through their website and Resolver but no one has ever got back to us. WE WILL NOT RETURN TO THIS ESTABLISHMENT AGAIN.

（Google による翻訳）まあ、値段はすごくリーズナブルです。それに、街の中心部にあり、雰囲気も良く、天井も高く、伝統的な雰囲気で、部屋も広々としていました。ただ、古めかしい簡素なホテルで、改装もそろそろ終わりに近づいているようで、もう少し手入れが必要そうです。擦り切れた（虫食い？）カーペットは本当に残念でした。他の設備も少し粗末でした。窓は機能せず、シャワーの排水も悪くなっていました。でも、清潔で快適、街の中心部にあり、居心地が良く、費用対効果も高かったです…。 （原文） Okay, it’s very reasonably priced. And it’s got a nice atmosphere, in the centre of town, high ceilings, traditional, my room was spacious. But it’s a basic, old hotel, probably approaching the end of a revamp cycle and really needs a bit of a TLC. I am really put off by worn (moth-eaten?) carpet. Other stuff was a bit ropey. Nonfunctional windows. Non draining shower drain. But it was clean, comfy, central, cosy, cost effective…..

（Google による翻訳）🇦🇺 オーストラリア人レビュー 🇦🇺 この場所が本当に気に入りました。10ポンド追加で素晴らしい朝食をいただくことをお勧めします。スタッフは最高でした。 ロケーション ✅ 部屋 ✅ サービス ✅ 朝食 ✅ （原文） 🇦🇺 AUSSIE REVIEW 🇦🇺 Absolutely loved this place. Recommend the extra 10 quid for an amazing breakfast in the morning. Staff were smashing. Location ✅ Room ✅ Service ✅ Breakfast ✅

（Google による翻訳）このホテルは最高です！寝室は清潔で、ベッドは快適、バスルームは素敵な上に上質なアメニティも揃っています。朝食は驚くほど美味しく調理されています。普段はスクランブルエッグが好きではないのですが、このホテルのスクランブルエッグは完璧です！スタッフはすべてのゲストのために最善を尽くしてくれます。スタッフは親切で、おすすめの場所を教えてくれました！レセプションの向かいにあるシーティングエリアはゴージャスで、椅子も快適です。バーエリアは手頃な価格で、滞在中は夕方にビリヤードを楽しみました。どこもかしこも美しく装飾されており、宿泊料金に文句を言うことはできません。100%価値があるからです。 （原文） this hotel is perfect! Bedrooms are clean, beds are comfy, lovely bathroom with good quality toiletries. Breakfast is cooked to amazing quality. I don’t normally like scrambled eggs but the scrambled eggs made at this hotel are perfection! staff go above and beyond for all guests. staff being helpful telling us where they best recommended us to go! The seating areas opposite the reception is gorgeous, comfy chairs. the bar area is an affordable price and we have enjoyed our evening games of pool during our stay. everywhere is beautifully decorated and you can’t complain about the price of the stay because it is 100% worth it.

（Google による翻訳）部屋は最近改装されたばかりでした。ベッドサイドテーブルの前面に、何かこぼしたもののような汚れが少し残っていました。ホテルはこぢんまりとしていて、川沿い、庭園、ローマ円形劇場、ショップ、レストランまで徒歩圏内です。駐車場は徒歩数分のところにあり、チェックインとチェックアウトに30分ほどかかりましたが、なんとか通りを走ることができました。滞在中は暑く、部屋も暑すぎました。到着した時は窓が開いていて（安全ロックが解除されていました）、小さなお子様連れには注意が必要です。私は子供を窓に戻さなければなりませんでした。扇風機があり、つけっぱなしにしていましたが、涼しくなって寝られるようになったのは午前2時でした。 子供たちが飲み物やゲームで遊べる賑やかな屋外の座席エリアがあり、屋内にはビリヤード台があります。休暇中にもかかわらず、信じられないほど静かでした。素晴らしい天気で、この場所は本当に素敵でした。 （原文） The rooms were recently renovated. There was the odd bit of missed dirt like a spill down the front of one of the bedside tables. Hotel was small and located in easy walk of the riverside, gardens, Roman amphitheatre, shops and restaurants. Parking was few minutes walk away and we managed to use the 30 mins on street for check in and check out. The weather was hot while we were there and the room was way too hot. The windows were open when we arrived (safety locks had been disabled) be careful with young children, I had to put ours back in. There was a fan which we had on permanently but it was 2am before I was cool enough to sleep. There is a lively outdoor seating area for drinks and games for the kids and a pool table indoors. All of which were unbelievably quiet for the holidays, gorgeous weather and how nice the place is.

（Google による翻訳）先日、タウンハウスで娘の女子会を開きました。大勢の女性グループが宿泊してくれました。美しい庭園を思う存分使えたので、私たちのお祝いには最適でした🍾 アフタヌーンティーは美味しく、あらゆる食事制限にも対応してくれました。お部屋はすべて清潔で快適でした（アパートメントも含む）。朝食も素晴らしく、皆が全てが素晴らしかったとコメントしていました。タウンハウスで一番良かったのはスタッフです！スタッフ全員が親切で優しく、この素晴らしいホテルの財産です。おかげで週末は思い出深いものになりました。ぜひここに泊まることをお勧めします。ありがとうございました❤️ またすぐに来ます！ （原文） Had my daughters hen party at the Townhouse recently . A large group of ladies stayed overnight . We had full use of the beautiful garden ,which was perfect for our celebration 🍾 The afternoon tea was delicious 😋 with all diets catered for .All our rooms were spotless & comfortable ( including the apartment ) The breakfast served was amazing 😛& everyone commented how nice everything was . The best thing about the Townhouse are the staff ! Every single member being helpful & kind 🥰 they really are an asset to this wonderful hotel . They made our weekend memorable & we would definitely recommend a stay here . Thank you ❤️ we'll be back soon !

（Google による翻訳）7月に姪と3日間、このホテルでとても楽しい時間を過ごしました。部屋はとても広く、ベッドはとても快適で、すべてがとても清潔でした。朝食も美味しく、大変満足しました。サービスは素晴らしく、スタッフの皆さん、特にニコラさんはどんなことでも快く対応してくれました。彼女は私たちを温かく迎えてくれました。このホテルはチェスターの魅力をすべて満喫するのに理想的な立地で、自信を持ってお勧めします。 （原文） My niece and I spent three very enjoyable days at the hotel in July. The room was very large and the beds very comfortable and everything was very clean. We enjoyed the breakfasts which were delicious. Service was exceptional and nothing was too much trouble for any of the staff particularly Nichola. She made us feel very welcome. The hotel is ideally placed to enjoy all Chester has to offer and I would not hesitate to recommend it.

（Google による翻訳）2回目の宿泊ですが、部屋によってぐっすり眠れるかどうかが変わります。残念ながら、4号室は他の部屋ほど良くありませんでした。朝食は素晴らしく、特にスクランブルエッグは今まで食べた中で一番美味しかったです。お部屋には温かい飲み物が用意されているほか、素敵なビスケットとボトルウォーターも用意されていました。ホテルの立地は、観光スポットやレストランなどへのアクセスに非常に便利です。特に朝食ルームのスタッフはとても親切でした。 （原文） It's the 2nd time we have stayed here, depending on which room you have can make the difference between a good night's sleep or not. Unfortunately, room 4 is not as good as some of the other ones. The breakfast is excellent, in particular the scrambled eggs are the best I have eaten. As well as hot beverages available in your room, lovely biscuits and bottles of water are also included. The location of the hotel is very good for all the sights, restaurants etc. The staff we encountered were very friendly especially in the breakfast room.

（Google による翻訳）とても素敵なお部屋で、街のまさに理想のロケーション。メインストリートや川へも歩いてすぐです。私たちはここで食事や飲み物はしませんでしたが、チェックインを担当してくれた女性（名前は聞き取れませんでしたが）はとても親切で、駐車場の案内や駐車料金の割引など、私たちの質問にもとても親切に対応してくれました。 （原文） Very lovely room, and right where you want to be in town easy walk to the main street and the river. We didn't have food/ drink here but the lady who checked us in was fab (sorry didn't catch name) but very helpful with parking and any questions we had including parking discount.

（Google による翻訳）2024年12月に2日間の休暇を取り、ゲストハウスに2泊しました。 部屋は素晴らしく、スタッフはとても親切でフレンドリーでした。朝食も美味しかったです。フールには素晴らしいパブやレストランがいくつかあり、徒歩圏内に素敵なマイクロパブもあります。強くお勧めします。 （原文） We had a 2 day break in December 2024 and stayed 2 nights in the guest house. The room was great and the staff very helpful and friendly. The breakfast was delicious. Hoole has some great pubs and restaurants and a nice micro-pub a short walk away. We would highly recommend.

（Google による翻訳）チェスターでの滞在には最高の場所です。とても清潔で快適、城壁への交通アクセスも良好です。朝食も最高でした。3人目の宿泊客がいない時にシャワーを浴びようとした時に水が冷たくなりましたが、理由は分かりませんが、それ以外はすべて良かったです。 （原文） This place is perfect to stay in Chester. Super clean, comfortable and good transport links to the walls. Breakfast is great. The water did go cold when the third person isn't he room tried to have a shower not sure why but everything else was good.

（Google による翻訳）チェスターコートホテル（住所：チェスター、フールロード44番地）での滞在は、本当に素晴らしいものでした。到着した瞬間から、サービスは素晴らしく、細部まで行き届いていました。ホテル自体は魅力的で清潔、そして立地も良く、チェスター市内中心部や周辺地域を散策するのに最適です。 特に、私たちの滞在を本当に思い出深いものにしてくれたオーナーのレイ氏には感謝の気持ちでいっぱいです。レイ氏は私たちが快適に過ごせるよう、そして行き届いたサービスを受けられるよう、あらゆる面で尽力してくれました。特に印象的だったのは、彼の温かいおもてなしと、流暢なスペイン語力です。海外から訪れていた家族や親戚にとって、これは本当に助かりました。レイ氏が彼らの母国語でコミュニケーションをとってくれたおかげで、すぐにくつろげました。私たちの滞在は格段に変わりました。 レイ氏のプロ意識、親しみやすさ、そして細部へのこだわりは、このホテルを本当に際立たせています。一人ひとりのゲストにこれほどパーソナルな心遣いをしてくれるホストは滅多にいませんが、レイ氏はまさにそれを実現してくれました。地元のおすすめを教えてくれたり、質問に答えてくれたり、あるいはすべてが完璧かどうか確認してくれたりと、彼はいつも笑顔で対応してくれました。 チェスターで、温かく、家族連れに優しく、そしてしっかりとした運営のホテルをお探しなら、チェスターコートホテルを心からおすすめします。レイにぜひご相談ください。彼のサービスは他に類を見ないほど素晴らしく、まるで我が家のようにくつろげる空間を演出してくれます。 必ずまた来ます！ （原文） I had an absolutely wonderful stay at Chester Court Hotel, 44 Hoole Road, Chester. From the moment we arrived, the service was outstanding and every detail was taken care of. The hotel itself is charming, clean, and well located — perfect for exploring Chester city centre and the surrounding area. A special mention must go to Ray, the owner, who made our stay truly memorable. Ray went above and beyond to make sure we were comfortable and well looked after. What stood out most was his warm hospitality and the fact that he is fluent in Spanish. This was such a huge help for my family and relatives who were visiting from abroad and felt instantly at home thanks to Ray’s ability to communicate with them in their own language. It made a world of difference to our experience. Ray’s professionalism, friendliness, and attention to detail really set this hotel apart. It’s rare to find a host who takes such personal care of each guest, but Ray does exactly that. Whether it was helping with local recommendations, answering questions, or just checking in to make sure everything was perfect, he was always there with a smile. If you are looking for a welcoming, family-friendly, and well-run hotel in Chester, I cannot recommend Chester Court Hotel enough. Ask for Ray — his service is second to none, and he makes the hotel feel like a true home away from home. We will definitely be back!

（Google による翻訳）私たちは3人でダブルルームを2部屋予約しましたが、このホテルに支払う金額は少額ではありませんでした。もう少しお金を払えば、もっと有名なチェーンホテルに泊まれたはずです。ダブルルームを2部屋予約していたにもかかわらず、シングルルームとダブルルームを1部屋ずつ用意されました。料金はダブル2部屋分の料金だったので、シングルルームにしてくれたのであれば、料金調整は当然だったはずです。それができないのであれば、せめて私たちの要望にもっと応えてくれたはずです。ところが、彼らは配管のトラブルを理由に言い訳をし、非常に混雑していて人気の高いホテルだと主張しました。正直なところ、満室という理由だけで、友人が予約したダブルルームをわざと拒否したのではないかと思います。 しかし、問題はそれだけではありませんでした。初日の朝、ハウスキーピング担当者が午前9時にドアをノックしました。宿泊客がまだ寝ている時間帯であることは当然です。特にホテルの部屋数が限られているため、もっと遅く来てもよかったはずです。その後、清掃担当者は一度も戻ってきませんでした。部屋は非常に狭く、息苦しく、窓はきちんと開閉できません。前日に使用したタオルは部屋の中で乾かず、交換されることもありませんでした。 朝食もまた残念なものでした。ホテルは朝食を午前10時まで提供すると宣伝していましたが、9時半を過ぎると朝食は提供されないと言われ、予定より早く食事をせざるを得ませんでした。 さらに悪いことに、チェックアウトの時間は11時を10分ほど過ぎただけでした。部屋に何か忘れ物をしてしまい、急いでバスルームに立ち寄ったところ、清掃スタッフが私が部屋の中にいることを明らかに知っていたにもかかわらず、ドアを4回連続でノックし、すぐに出て行くように圧力をかけてきました。これは非常に失礼で、プロ意識に欠ける行為でした。 全体的に、スタッフは全く役に立たず、問題を解決するどころか、まるで私たちが悪いかのように感じさせられました。今回の滞在は非常に不満足で、このホテルをお勧めすることはできません。 ダブルルームを2部屋予約したのに、一人で泊まった友人はいわゆるシングルルームに案内されました。実際は、ちゃんとしたホテルの部屋というより、小さな箱のような感じでした。シングルルームの写真を添付し​​ます。 （原文） We were three and booked 2 double rooms and did not pay a small amount for this hotel, and with just a little extra we could have stayed at a better-known chain hotel. Despite booking two double rooms, we were given one single and one double room. We paid the rate for two doubles, so if they decided to give a single room instead, a price adjustment should have been made. If that wasn’t possible, the least they could have done was to be more accommodating with our requests. Instead, they gave excuses about a supposed plumbing issue and claimed that they are a very busy and highly preferred hotel. Honestly, I believe they intentionally refused to give our friend the double room he had paid for simply because the hotel was full. The problems, however, didn’t stop there. On the very first morning, housekeeping knocked on our door at 9 a.m.—a time when it is perfectly normal for guests to still be asleep. They could have easily come later, especially since the hotel only has a limited number of rooms. After that, they never returned to clean at all. The rooms themselves are extremely small and stuffy, with windows that neither open nor close properly. The towels we used the previous day didn’t dry inside the room, yet they were never replaced. Breakfast was another disappointment. While the hotel advertises that breakfast is served until 10 a.m., we were told after 9:30 that nothing would be available, which forced us to eat earlier than we wanted. To make matters worse, during checkout we were only about ten minutes past 11. We had forgotten something in the room and when I quickly stopped by the bathroom, the cleaning staff knocked on the door four times in a row—even though she clearly knew I was inside—basically pressuring me to get out immediately. This was extremely rude and unprofessional. Overall, the staff were not helpful at all and instead of resolving the issues, they made us feel like we were at fault. Our stay was deeply unsatisfactory, and I cannot recommend this hotel. Although we paid for two double rooms, my friend who stayed alone was given a so-called single room — in reality, it felt more like a tiny box than a proper hotel room. I’m attaching a photo of the single room.

（Google による翻訳）チェスターコートホテルでの最近の滞在は最高でした。ホストの方々はとても温かく迎えてくれました。お部屋は広々としていて、美しく装飾されていました。朝食も美味しく、生後6ヶ月の息子のために毎朝何か食べられるものも用意されていました。動物園、水族館、そしてチェスターへのアクセスも抜群です。ありがとうございました。 （原文） We loved our recent stay at Chester Court hotel. The hosts made us feel so welcome. Our room was spacious and decorated beautifully. The breakfast was delicious and we even found something to eat every morning for our son (6 months old). Great location for the zoo, aquarium and Chester. Thank you.

（Google による翻訳）妻と私はつい最近、この素晴らしく清潔で、お手頃価格のブティックホテルに宿泊しました。ホテルは非常に清潔で、スタッフは効率的でフレンドリー、そしてレイさんは素晴らしいホストです。 1週間前にマーク・ワトキンスさんが投稿した、とても簡潔で包括的なレビューは、まさに私たちの気持ちを反映しています！ ブライアン （原文） My wife and I stayed at this superb, clean and value for money boutique hotel very recently. This establishment is extremely clean, staff are efficient and friendly and Ray is an excellent host. The most elequent and comprehensive review of a week ago by Mark Watkins, mirrors how we feel too! Brian

（Google による翻訳）ロケーション：チェスター観光やイベントにお越しの際には大変便利です。駐車場も十分にあります。 客室：清潔で快適でした。私が宿泊した日は気温が30度を超えるとても暑い日でしたが、部屋には扇風機が備え付けられており、窓から夕方の風を感じることができました。 バスルームは設備が充実していました。モダンな電動シャワーと鏡、そしてバスルームのデザインは目を惹きつけ、高級な備品が備わっていました。無料のバスアメニティ、スナック、ドリンク、水、チョコレートなど、必要なものはすべて揃っていました。 （もらったチョコレートは冷蔵庫に入れて冷やしておいたのですが、食べ忘れてしまいました。）少し残念です :-( 隣の会話は聞こえましたが、大したことはなく、全く気になりませんでした。 サービス：最高のおもてなしを受けました。こんな対応は久しぶりです。 電話でのコミュニケーションは良好でしたが、Gmailアカウントへのメール受信に問題がありました。 実際には午前10時30分に到着し、車を駐車して午後9時以降にチェックインしましたが、特に問題はありませんでした。遅くとも午後10時までにチェックインする必要があると言われました。 到着すると、とてもフレンドリーで親切なトゥルーディさんに会いました。その日の午後9時10分頃に到着したのですが、トゥルーディさんが「もう食べましたか？」と聞いてくれたので、ドキドキしました。あんな気遣いや共感はどこでも受けられるわけではありません…どんな食べ物が提供されていたのか、あるいは食べられるのかはわかりませんが、その日の夕方にピザが届けられましたが、トゥルーディさんはとても親切で、このホテルの財産です。 翌朝はベジタリアンソーセージと目玉焼きが出てきました。ゆでソーセージを頼んだのですが、ゆで卵は提供してくれませんでした。スクランブルか目玉焼きしかありませんでした。メニューは豊富で、コンチネンタルスタイルで、パンは数種類、シリアルは4種類、ジュースも数種類、必要に応じてホットミルクも用意されていました。紅茶、コーヒー、クロワッサン、肉、チーズなど、様々な種類がありました。 スタッフは親切で、お得な料金であればお得です。イベント開催中は交渉が難しいですが、今週末に部屋を確保できたのは幸運だったと思います。 また利用したいですか？もし必要であれば、もちろん利用します。 （原文） Location : convenient if you are coming to explore chester or for any event, they have plenty of parking too. Rooms: clean and comfy, it was a very warm day 30+ the day I stayed, a fan was provided in the room and the evening breeze could be felt through the windows. The bathroom was fitted to a high standard. Modern Electric shower and mirror, the design of the bathroom is very pleasing to the eye, high grade premium fixtures in the bathroom. Also complimentary toiletries, snacks drinks water chocolate you name it. (I forgot to eat the chocolate they gave which i kept in the fridge to keep it cool) which I'm a bit upset about :-( I could hear conversations next door but it was no biggie, didn't bother me none. Service; The hospitality I received was ten-ten, dont think I've ever received it like this for a very long time. Communication was good over the phone but they do have issues receiving emails to their gmail account. I actually arrived 1030am, parked my car and then checked in after 9pm, there was no issues in doing that. They did mention i need to check in before 10pm the latest. Upon arrival I met with Trudi, very friendly and hospitable. I arrived like 9:10 pm on the evening and my heart kind of missed a beat when Trudi asked me 'have you eaten', you don't get that kind of care and empathy like that everywhere... not sure what food would have been offered or available but I got a pizza delivered that evening anyway but Trudi was very nice, she is an asset to this hotel. The following morning they gave me vegetarian sausages with fried egg, did ask for boiled but they don't do boiled. Only scrambled or fried. They had a good selection of items available, it was continental style, bread various types, cereal 4 types, juices various, hot milk available if needed, tea coffee, croissants meats cheese all sorts. Friendly people, value for money if you get a good deal although it's hard to negotiate during event times but I think I was lucky to get a room this weekend. Would I visit again, if I had to then yes I definitely would.

（Google による翻訳）何と言うか…すごい！ 私たちは先週エドガーハウスに泊まりましたが、これまでこのような場所に泊まったことはありませんでした。 すべてが真っ白でした。ベッドルームはすべて個別にテーマが設定され、非常に高い水準で装飾されており、すべてに素敵な専用バスルームが付いています。すべての細部へのこだわりは驚くべきものです。キッチンには、思いつく限りのあらゆる飲み物に適した十分な食器とグラスが非常に充実していました。ハイスペックな電化製品と十分な冷蔵庫スペースもあり、電話ボックスには小さな冷蔵庫もあります。 私たちはゲームルームでとても競争し、まるで自分たちの映画室で映画館にいるような気分でした。 ディー川を見渡すさまざまな座席エリアがたくさんある美しい庭園。 門を通り過ぎる人は皆立ち止まって見なければならなかったので、私たちは実際に王族になったような気分になりました。 駐車場も10台分完備されており安心です。 市壁に位置するこの家は素晴らしいロケーションにあり、川沿いの散歩やチェスター周辺のムーチに最適です。 バーやレストランにとても近いので、車を使う必要はまったくありませんでした。 写真ではそれが伝わりません。 私たちは間違いなくあなたの他の施設に戻ってくるか、訪問することさえあります。 ありがとう （原文） What can I say…wow! We stayed at Edgar House last week and have never stayed anywhere like this before. Everything was immaculate; the bedrooms are all individually themed and decorated to a very high standard and all have lovely en-suite bathrooms. The attention to detail with everything is just amazing. The kitchen was very well stocked with ample crockery and glasses for every drink you could think of. High spek appliances and plenty of fridge space too, even a little fridge in the phone box! We got very competitive in the games room and it was like being at the cinema in our very own movie room! Beautiful garden, with lots of different seating areas which overlook the river Dee. We actually felt like royalty, as everyone that walked past the gate had to stop and take a look! Great that there is enough parking for 10 cars, which is very secure. Situated on the city walls, the house is in a great location, ideal for a stroll along the river or a mooch around Chester. Very close to bars and restaurants, so we didn’t need to use the car at all! The pictures don't do it justice. We would definitely return or even visit one of your other properties. Thank you

（Google による翻訳）エドガー・ハウスでの1週間の滞在から戻ったところです。私たちは12人で、小さな子供2人、ティーンエイジャー3人、その両親、叔父、祖父母がいました。家は素晴らしく、私たちの期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。この家は完璧で、チェスターまで歩いて簡単に行ける理想的なロケーションにあります。おかげで、私たちの休暇は本当に特別なものになりました。ゲームルームでは、私たちのグループの子供たちが楽しく遊んでいました。どの部屋も素敵な装飾で、ベッドは本当に快適で、必要なものはすべて揃っていました。すべてが完璧だったので、レビューを書くのは本当に難しいです。デイジー・ジョイ・エスケープスのスタッフは非常に親切で、快適に過ごすことができました。 （原文） We have just returned from a week at Edgar House. There were twelve of us including two younger children, three teenagers, their parents, uncle and grandparents. The house was amazing and lived up to our expectations and beyond. This house is perfect and set in an ideal location with an easy walk into Chester. It really made our holiday extra special. The games room kept the younger members of the our party entertained. Every room was wonderfully decorated, beds really comfy and we had everything we needed. It’s really hard to write a review when everything was just perfect. The staff at Daisy Joy Escapes were extremely helpful and accommodating.

（Google による翻訳）おお ！！！エドガーハウスでの素晴らしい滞在。とても清潔でモダンで温かくとても居心地の良い家。すべての年齢層に適しています。それは非常によく装備されています。ある夜、私たちはケータリング業者を雇いましたが、彼らはとてもフレンドリーで清潔で、食べ物は素晴らしかったです。 友人や家族との素敵な休暇を強くお勧めします。 Edgar Houseはディー川沿いに位置し、素晴らしいショップバーやコーヒーショップのあるチェスターまで歩いてすぐです。安全な専用駐車場があります。 サラとアンディ、素敵なご滞在をありがとうございました （原文） Wow !!! Amazing stay at Edgar House. Very clean modern warm quite welcoming house. Good for all age groups. It is Very well equipped thoughout. One evening we had caterers in, they were very friendly clean and food was amazing. Would highly recommend for a lovely get away with friends and family. Edgar House is situated along side the River Dee and is only a small walk into Chester with Great shops bars and coffee shops. It’s has its own safe car park. Thank you for a lovely stay Sarah and Andy

（Google による翻訳）素晴らしい休暇を過ごすための素晴らしい家です。設備が整った広々としたこの物件は、大家族でも快適に過ごせました。すべてが非常に高品質でした。静かな立地でありながら、レストランやお店などへのアクセスも便利でした。強くお勧めします。 （原文） A great holiday home with the X factor. This well equipped and spacious property comfortably accommodated our large family group. Everything was to a very high quality. The location was quiet but convenient for restaurants, shops etc. We would highly recommend.

（Google による翻訳）大学時代の友人グループ（70歳以上）は、長年にわたり数々の大きな別荘に滞在してきましたが、エドガー・ハウスはこれまでで最高の別荘で、細部に至るまで最高の評価を得ています。 他の方も述べているように、この別荘は市壁とディー川を見下ろす便利な立地にあり、専用駐車場も完備。史跡、ショップ、レストラン、パブへも徒歩圏内です。 内装は素晴らしく、清潔感に溢れ、個性的なアート作品が飾られ、ゆったりとくつろいだり食事をしたりするのに十分な広さがあります。テーマに沿った広々とした専用バスルーム付きの客室はどれも設備が整っており、ベッドも非常に快適です。キッチンには、調理、おもてなし、掃除に必要なものがすべて揃っており、大小さまざまな皿、カトラリー、グラスが山ほどあります。ゲームルームやメディアルームは利用しませんでしたが、若い頃は利用したかったと思います。 庭も素晴らしく、ゆったりとくつろいだり、屋外で食事をしたりするのに十分な座席があります。市壁の小道に面していますが、プライバシーが保たれ、邪魔されることなく過ごせました。 素晴らしい一週間を過ごしました。Edgar House を強くお勧めします。 （原文） Our large group of old (70+) college friends have stayed in a lot of big holiday homes over the years, and Edgar House is by far the best ever, with the highest marks in every detail. As others have noted, it is conveniently and attractively located, overloooking the city walls and River Dee, with private parking and a short walk to historic sites, shops, restaurants and pubs. The interior is stunning and spotlessly clean, with quirky artwork and plenty of space for sitting and dining en masse; and all the themed and spacious en suite bedrooms are very appointed and have extremely comfortable beds. The kitchen is abundantly equipped with everything needed for cooking, entertaining, and cleaning, with masses of plates, cutlery and glasses of all sizes. We didn't use the games or media rooms, but would have in our younger days. The garden is also lovely, again with plenty of seating for relaxing or al fresco dining, and although it is bordered by the city walls path, it was private and undisturbed. We had an excellent week, and highly recommend Edgar House.

（Google による翻訳）集まりに最適な素晴らしい家で、贅沢な滞在に必要なものがすべて揃っています。建物の内外には、素晴らしい社交スペースがあります。チェスターの中心部に位置し、ディー川を見渡せます。まさに一流です。 （原文） Wonderful house for a gathering, superbly appointed with everything you could need for a luxury stay. Fantastic social spaces both inside and outside the property. Right in the centre of Chester over looking the River Dee. It really is first class.

（Google による翻訳）最高のロケーションにある5つ星ホテルという点以外、他に何を言うべきでしょうか。16人の若者が一つ屋根の下に住んでいて、混雑を感じることは一度もありません。設備も素晴らしく、また必ず利用します。チェスターの歴史ある雰囲気を保ちながらもモダンな雰囲気です。素晴らしい1週間でした。どなたにもお勧めします👍👍 （原文） What else can be said bar a 5 Star property in a prime location . 16 lads under one roof and at no point do you feel congested . Facilities excellent and will be back . It’s modern in keeping with the historic Chester ways . Wonderful week and would recommend to anyone 👍👍

（Google による翻訳）お気に入りの場所の一つです。ホテルとその雰囲気が大好きです。食事はとても美味しく、特にフィッシュアンドチップスは最高でした。今回はホテルの旧市街にある小さめの部屋に通されたので、評価は低めです。川を見渡せる部屋の方がずっと良かったです。スタッフも素晴らしく、また別の部屋に泊まりに来るのを楽しみにしています。 （原文） One of my favourite places. Love the hotel and the setting. Food is very good - fish and chips are the best ever. This time we were put in a smaller room in the old part of the hotel, hence the lower rating. The ones overlooking the river are much better. Great staff too and look forward to coming back for a stay in another room.

（Google による翻訳）素晴らしいおもてなしとスムーズなチェックイン。お部屋は素晴らしく、モダンでレイアウトも素晴らしく、きれいに清掃されていました。広々としたバスルーム、大きなベッド、紅茶、ホットチョコレート、そしてきちんと挽かれたコーヒーが入ったカフェティエールまで！快適で静かな眠りと、翌朝の素晴らしい朝食も付いていました。 敷地内の無料駐車場も充実しています。川沿いに位置し、川、街、城壁へのアクセスも良好です。完璧です！ （原文） Lovely welcome and easy check in. Our room was gorgeous. Modern, great layout and beautifully cleaned . Large bathroom, big bed, tea, hot chocolate and a cafetiere with proper ground coffee! A comfortable and quiet sleep and a fabulous breakfast included the next morning. Great free parking on site. Set on the river with easy access to river, town and walls. Perfect!

（Google による翻訳）チェスターのボートハウス＆ルームズに1泊し、本当に素晴らしい滞在を楽しみました。小さな中庭に駐車するのも簡単でした（土曜日の午後4時半頃に到着しました）。チェックインも迅速で簡単でした。11号室に宿泊しましたが、広々としていて清潔で、心地よい暖かさでした。ベッドは十分な大きさで、テレビも問題なく、収納スペースも十分にありました。バスルームもモダンで、手入れが行き届いていました。 あえて欠点を挙げるとすれば、Wi-Fiが非常に遅かったことです（5G接続の方がはるかに快適でした）。また、多くのテレビチャンネルが読み込まれないようでした。他の宿泊客がバスルームの蛇口やトイレを使用している時は少し騒音が気になりましたが、古い建物なので仕方ないかもしれません。 川沿いのテラスで飲み物を飲みましたが、10月でもとても気持ちよかったです。プライベート小屋は素晴らしいアイデアですが、ヒーターランプのほとんどは修理が必要だと思います。翌朝のレストランでの朝食は素晴らしかったです。どれも新鮮で丁寧に調理されており、スタッフ全員のサービスも親切で効率的でした。 全体的に見て、素晴らしいロケーションと個性豊かな雰囲気が魅力のホテルです。少し手を加えれば、ほぼ完璧になるでしょう。 （原文） We stayed at The Boathouse & Rooms in Chester for one night and really enjoyed our visit. Parking was simple in the little courtyard (we arrived around 4:30pm on a Saturday) and check-in was quick and easy. We stayed in Room 11, which was spacious, spotless and comfortably warm. The bed was a good size, the TV decent, and there was plenty of storage. The bathroom was modern and well-kept too. If I had to pick faults, the WiFi was very slow – my 5G connection worked far better – and a lot of the TV channels didn’t seem to load. It was also a little noisy at times when other guests used the bathroom taps or toilets, but that’s to be expected in an older building. We had drinks outside on the terrace by the river, which was lovely even in October. The private huts are a great idea, though most of the heat lamps could do with a fix. Breakfast in the restaurant the next morning was excellent – everything tasted fresh and well-cooked, and the service from all the staff was friendly and efficient. Overall, it’s a charming place in a great location with plenty of character. A few small tweaks and it would be near perfect.

（Google による翻訳）日曜日にローストのシェアプラッターを注文しに来ましたが、期待を裏切らない素晴らしい体験でした！料理は素晴らしく、完璧に調理され、価格以上の価値がありました。レストランは暖かく居心地が良く、11月の雨の寒い夜にぴったりでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。 近いうちにまた訪れて、ゲストルームに宿泊したいと思っています。 唯一の不満は、シェアプラッターのカリフラワーチーズの量がもう少し多ければ良かったということです。美味しかったのですが、私たちには量が足りませんでした。それ以外は、完璧な日曜日のディナーでした😊 （原文） We came here on Sunday for the roast sharing platter and we were not disappointed!! The food was fabulous and perfectly cooked and great value for money. The restaurant was warm, cosy and welcoming for a wet, cold November evening and the staff were friendly and attentive. We will be looking to come back soon and Stay over night in the guest accommodation. My only complaint is that the portion of Cauliflower cheese could have been bigger for the sharing platter as it was delicious, just not enough of it for us. Otherwise it was a perfect Sunday dinner 😊

（Google による翻訳）遅めのランチにボートハウスへ行きました。料理の種類が豊富でした。クランペットのブラックプディング、コック・オー・ヴァン、ビーフステーキを注文しました。料理はどれも美味しく、美しく盛り付けられていて、量もちょうど良かったです。スタッフは親切で丁寧でした。川の美しい景色が楽しめるこのレストランは、ぜひお勧めです。 （原文） We went to the Boathouse for a late lunch. There were a good selection of dishes. We ordered the black pudding on crumpet, Coq au Vin and beef steak. The food was delicious, beautifully presented and good size portions. The staff were helpful and attentive. We highly recommended this restaurant with a beautiful view of the river.

（Google による翻訳）滞在を満喫しました。川沿いの町まで徒歩10分と、とても便利です。スタッフは親切で効率的でした。宿泊施設もとても良かったです。無料駐車場（宿泊者限定）があるのも良かったです。夕食も美味しく、朝食も種類が豊富でした。またぜひ泊まりたいと思いました。 （原文） Enjoyed our stay here. 10 minute easy walking distance from town along river. Pleasant and efficient staff. Accommodation very nice. Good to have free car park (for residents). Lovely evening meal and good choice for breakfast. Would definitely stay here again.

（Google による翻訳）ランチに立ち寄りましたが、席に着いた瞬間からスタッフはフレンドリーでとても丁寧でした。窓際の素敵なテーブルと美味しい料理が、さらに特別な体験となりました。前菜2品とメイン、そしてドリンク付きで68ポンド。美味しい料理にしては大変お得でした。おすすめです。 （原文） We popped in for lunch and from the moment we were seated the staff were friendly and very attentive. Lovely table by a window and great food added to the experience. Two starters and mains together with drinks came to £68, great value for very tasty food. Recommended

（Google による翻訳）滞在にも、ただお酒を飲むにも最高の場所です。料理も最高です。ロックファンでなくても、誰にでも楽しめる場所です。スタッフはフレンドリーで親切です。宿泊施設は少し変わっていますが、清潔で快適で居心地が良いです。そして料理も格別…全て手作りで、お手頃価格で美味しいです。サンデーローストのセレクションやメガスタッグバーガーは一度試してみてください。きっと忘れられない思い出になるでしょう。朝食も美味しく、お手頃価格で楽しめます。 （原文） Great place for stay or just for drink. Excellent food. Even if you are not fan of rock that place is nice for everyone. Staff is friendly and helpful. Accommodation bit unusual but clean, comfy and cosy. And food exceptional… everything home made tasty for a great price. Try Sunday roast selection or them burger Mega Stag you will not forget that experience for long. Breakfast good price for something very tasty.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 金曜日の夜、チェスターのサドル・インに泊まりましたが、本当に最高でした。雰囲気は素晴らしく、リラックスできて気取らず、フレンドリーな人たちでいっぱいでした。本格的なロックバー風の空間で、全体的に独特の魅力があります。 私たちの部屋は「スレイヤー」ルームで、清潔で楽しく、ベッドサイドテーブルにドラム、壁にギターが飾られており、個性的な雰囲気でした。チェックイン後、階下へ戻り、ドリンク（とてもリーズナブルでした）と食事を楽しみました。料理はどれも素晴らしく、完璧に調理され、丁寧に盛り付けられ、味も最高でした。あまりにも気に入ったので、2日連続で食べに行きました！ バーの雰囲気は最高で、素敵なオーナーとの出会いから、この場所にどれだけの情熱が注がれているかが伝わってきました。なんと、彼女の2匹の可愛いフレンチブルドッグにも会えました。我が家にも1匹いるので、これは嬉しい特典でした。 素晴らしい雰囲気、美味しい料理、そして個性的な部屋が揃った、素晴らしいロックバーです。次回チェスターに来るときは、間違いなくまたサドル インに泊まります。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ We stayed at The Saddle Inn, Chester on Friday night and absolutely loved it. The atmosphere was brilliant – relaxed, unpretentious, and full of friendly faces. Styled as a proper rock bar, the whole place has a unique charm. Our room was the “Slayer” room – spotless, fun, and full of character with drums as bedside tables and a guitar on the wall. After checking in, we headed back down for drinks (very reasonably priced) and some food. The food was absolutely beautiful – cooked to perfection, presented with care, and tasted amazing. We loved it so much we went back for food two days in a row! The vibe of the bar is second to none, and meeting the lovely owner really showed how much passion goes into the place. We even got to meet her two gorgeous French bulldogs, which was a bonus as we have one at home too. An amazing rock bar with a brilliant atmosphere, great food, and unique rooms. When we’re next in Chester, we’ll 100% be staying at The Saddle Inn again.

（Google による翻訳）部屋は少し改装が必要でした。ベッドの端のゴツゴツした部分はテープで留められていました。シャワーは壁にかなり緩く固定されていて、枕も薄かったです。 とはいえ、スタッフはとても親切で助かりました。バースナックしか食べなかったにもかかわらず、食事はとても美味しかったです。美味しいリアルエールもいただきました。 （原文） The room was a little in need of a makeover. The knobbly bit on the end of the bed was held on with tape. The shower was very loose on the wall.the pillows were very thin. Having said that the staff were very nice and helpful and even though we only had bar snacks the food was very good. A nice pint of real ale as well.

（Google による翻訳）到着時も翌日の朝食時も、素晴らしいサービスでした。フレンドリーで親切、そして温かく迎えてくれました。スタッフの皆さんは素晴らしく、これ以上ないほどでした。部屋は個性的で個性的でしたが、少し手入れが必要でした。パブは素晴らしく、活気があり雰囲気がありました。1泊150ポンドは、総合的に見て高額でしたが、レースウィークエンドだったこともあり、少し値段が高かったのかもしれません。 （原文） Great service, friendly, helpful and welcoming both when we arrived and at breakfast the next day. Everyone was brilliant and could not have been better. Room was different and unusual, but needed a bit of TLC. Great pub- lively and atmospheric. £150 for a night was a lot, all things considered, but maybe prices were higher as it was race weekend.

（Google による翻訳）金曜日の夜に初めて宿泊しました。きっとまた泊まりたいです。素晴らしい雰囲気です。スタッフはとてもフレンドリーでした。快適な部屋で、ぐっすり眠れました。他のレビューにもあるように、朝食はとてもボリュームたっぷりで、「最高の雰囲気」でした。チェスターはよく訪れるので、これでまた予約できる第一候補ができました。思い出に残る滞在をありがとうございました。レベッカさん、素敵な朝食をありがとうございました。また近いうちにサドル・インでお会いしましょう。 （原文） Stayed on a Friday night, first time. Certainly won't be the last stay, brilliant atmosphere. Very friendly staff. Comfortable room, good night's sleep. Extremely hearty breakfast, as other reviews say, "great vibes". We visit Chester regularly, so now we have a new 1st choice place to book. Thanks, for making our stay very memorable, and Rebecca, thank you for the lovely breakfast, we'll see everyone at the Saddle Inn soon.

（Google による翻訳）素敵な小さなお店を見つけたのですが、雰囲気がとても良かったので次の夜も訪れました。夜のカラオケとライブミュージックは最高に楽しくて、スタッフはとても親切でフレンドリーでした。地元の人ではないのが残念ですが、また訪れられるといいなと思っています！ :D （原文） Found this nice little spot and it had such a nice vibe we came back the next night. Their evening karaoke and live music was super fun and the staff were really positive and friendly. A shame we aren't locals, but hopefully we can visit again! :D

（Google による翻訳）インには宿泊しませんでしたが、2025年9月27日土曜日、妻のハイディの誕生日に彼女と一緒にThe Lads From Maccのライブに行きました。同じ誕生日のバーミンガム出身の素敵なカップルに会いました。Facebookの名前などを交換すればよかったです。どのパブも素晴らしく、ライブ音楽や素晴らしいサービスがあり、また行きたいです。 （原文） Didnt stay at the Inn but went to The Lads From Macc gig on Saturday 27/09/2025 with my wife, Heidi on her birthday, met a lovely couple from Birmingham who also had same birthday, wish we had exchanged FB names etc. Any pub, is great, live music, great service, would go again.

（Google による翻訳）競馬場のそばの絶好のロケーション、ブリッジストリートまで徒歩5分。清潔で機能的、快適なベッド。良質のシャワー。荷物やベビーカーをお持ちの場合は、エレベーターでアクセスしてください。仕事で旅行する場合、デスクと優れたWiFiが必要な場合は、またここに一人で滞在したいと思います。 （原文） Great location by the Racecourse and a 5 minute walk to Bridge Street. Clean and functional, comfortable bed. Good quality shower. Lift access if you have luggage or a buggy. I'd stay here again solo if travelling for work and I needed a desk and good WiFi.

（Google による翻訳）競馬場を望む絶好のロケーションにある、コストパフォーマンスに優れたホテルです。広い部屋、よく整理された簡易キッチン、追加料金で犬も同伴できます。絶対にお勧めしますし、また戻ってきます。 （原文） Excellent value for money in a superb location overlooking the racecourse. Large room, well organised kitchenette and dog friendly too for an extra fee. Would definitely recommend and also return again.

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで、朝のコーヒーマシンとクロワッサンも素晴らしい対応でした。部屋は古めかしく、古びた感じがするので、リフレッシュが必要かもしれません。チェスター中心部へのアクセスは抜群です！ （原文） Very friendly staff and great touch with coffee machine/croissants in the morning. Rooms are very dated/tired looking and could do with a refresh. Great location for Chester centre!

（Google による翻訳）立地は良いです。サービスも最初は素晴らしかったです。しかし、週1回のルームクリーニングの約束をしていたのに、毎週行われませんでした。フロントデスクに行って催促しなければなりませんでした。ある週、私の部屋は全く掃除されていなかったのに、ホテル側は掃除済みだと主張し、25ポンドの追加料金を請求してきました。まるで英語があまり話せない外国人を食い物にしているように感じました。 （原文） 地理位置不错.刚开始服务还挺棒的.到了后面约定的一周打扫一次房间.每周都不给打扫.要去前台催促.有一周根本没有打扫我的房间，但是酒店非要说给我已经打扫过了.要另外收25磅才可以.有点欺负口语不好的外国人.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション。私の部屋は広々としていて、清潔で、モジュール式のキッチンがありました（私は使用しませんでした）。絶対にお勧めしますし、またそこに泊まります。駐車場は少し高価ですが、チェスターの中心部にあるので、住む価値があります （原文） Great location. My room was spacious, clean and had a modular kitchen in it (which I didn't use). Definitely recommend it and I will stay there again. Parking is a bit pricey, but it is fairly central in Chester, so worth living with

（Google による翻訳）清掃サービスは非常に遅く、予約を促しても来てくれず、シーツの交換やトイレットペーパーの補充すらされません。私と友人は何度もこのような状況に陥りました。これはアジア人に対する差別なのでしょうか？ （原文） 打扫卫生非常不及时 催促预约等等情况下才来打扫 而且还不帮你换床单 卫生纸也不添加 而且这种情况屡次出现在我和我朋友身上 这是歧视亚洲人吗

（Google による翻訳）彼氏との遅い誕生日旅行の一環として宿泊しましたが、とても素敵でした :) クリーンルーム、快適なベッド、ベッドの上の照明は本当に素敵な感じで、全体的には本当に素敵な小さなアパートでした。特にシャワーの雨が降るバスルームが気に入りました。とても楽しかったです（笑）間違いなくまた泊まりたいと思います。素晴らしいロケーションにあり、市内中心部まで歩いて簡単に行くことができ、チェスター動物園などの場所に行くのはそれほど面倒ではありません。お勧めします （原文） Stayed as part of a late birthday trip with the boyfriend and it was lovely :) Clean room, comfy bed, the lighting above the bed was a really nice touch and overall it was a really nice little apartment. Especially liked the bathroom as the shower's rainfall and i enjoyed it a lot lol would definitely stay again. In a great location too, very easy to walk to the city centre and it's not too much of a hassle getting to places like chester zoo. Would recommend

（Google による翻訳）チェスター・ハウス・ホテル＆ゲストハウスでの滞在は最高でした。チェスターのフール・ロードにあるまさに宝石のようなホテルです！ 到着した瞬間から、マネージャーのレイ氏が温かく迎えてくれました。彼はまさにこの素敵なゲストハウスの心であり魂です。レイ氏のホスピタリティは他に類を見ないほどで、フレンドリーで気配りがあり、すべてのゲストが素晴らしい滞在を楽しめるよう心から尽力してくれています。彼は私たちが快適に過ごせるよう、親切に手伝ってくれ、地元の観光スポットの役立つヒントも教えてくれ、まるで我が家のようにくつろげました。彼がゲストの体験を本当に大切にしていることが伝わってきます。こうしたパーソナルな心遣いが、何よりも大きな違いを生み出しています。 立地は最高で、チェスター市内中心部、歴史的な城壁、美しいディー川まで歩いてすぐです。無料駐車場は大きなメリットで、駅へのアクセスも非常に便利です。フール・ロード沿いにありながら、客室は静かで落ち着いた雰囲気で、ぐっすり眠ることができました。 私たちの部屋は清潔で快適、そして心を込めて装飾されており、紅茶とコーヒーのメーカー、Wi-Fi、そして清潔な専用バスルームなど、必要なものがすべて揃っていました。朝食は本当に素晴らしかったです。注文を受けてから調理され、質の高い食材とボリュームたっぷりの料理が並びます。レイは皆が食事に満足しているかを親身になって確認し、翌朝の紅茶と卵料理の美味しさまで覚えていてくれました！ チェスターハウスホテルは、温かく、居心地が良く、リラックスした雰囲気で、まるで我が家のようにくつろげます。ロマンチックな週末、家族旅行、出張など、チェスターを訪れるなら、このゲストハウスは理想的な拠点です。 チェスターハウスホテル＆ゲストハウスを心からおすすめします。チェスターを訪れ、最高のロケーション、最高のサービス、そして最高にフレンドリーなマネージャーをお探しなら、レイにぜひご予約ください。私たちも近いうちに必ず戻ってきます！ （原文） An outstanding stay at Chester House Hotel and Guest House – a true gem on Hoole Road, Chester! From the moment we arrived, we were warmly welcomed by Ray, the manager, who is truly the heart and soul of this lovely guest house. Ray’s hospitality is second to none – friendly, attentive, and genuinely passionate about ensuring every guest has a fantastic stay. He went out of his way to help us settle in, offered great tips on local attractions, and made us feel completely at home. You can tell he really cares about the guest experience, and that personal touch makes all the difference. The location is perfect – just a short walk to Chester city centre, the historic walls, and the beautiful River Dee. Free parking was a huge bonus, and it's also very convenient for the train station. Despite being on Hoole Road, the rooms were peaceful and quiet, offering a great night’s sleep. Our room was clean, comfortable, and thoughtfully decorated, with everything we needed – tea and coffee facilities, WiFi, and a spotless en suite. The breakfast was a real highlight – freshly cooked to order, with quality ingredients and generous portions. Ray personally made sure everyone was happy with their meal, and even remembered how we liked our tea and eggs the next morning! The overall atmosphere at Chester House Hotel is warm, welcoming, and relaxed – a real home away from home. Whether you're visiting Chester for a romantic weekend, a family break, or a business trip, this guest house is an ideal base. We can't recommend Chester House Hotel and Guest House highly enough. If you're visiting Chester and want a great location, top-notch service, and the friendliest manager you’ll ever meet, ask for Ray and book your stay here. We’ll definitely be returning soon!

（Google による翻訳）チェスターに住んでいる家族に会うため、家族の週末のために 2 部屋を予約しました。この価値は驚くべきもので、正直に言えばもう予算ではない格安ホテルブランドよりもはるかに優れています。 他の部屋も設備が整っていて、しみひとつなく清潔でした。枕の上のチョコレートや十分なお茶の用意など、素敵な心遣いがあり、さらに良いビスケット2パックがありました。 ベッドは驚くほど快適でしたが、部屋が少し暑かったので、窓を開けたまま寝ました。 オーナーは現場にいて、歓迎的でフレンドリーでした。 朝食は本当に美味しかったですが、ダイニングルームは小さかったので、忙しい時間帯には待たなければならないかもしれませんが、ダイニングルームを拡張しているため、これは解消されます。 フロントからタクシーを呼ぶことができます。タクシーはとても良く、チェスターまでは約 7 ポンドです。地元に滞在したい場合は、近くにたくさんのパブがありますが、私たちはチェスターに行きました。 必ず戻ってきます!! （原文） We booked 2 rooms for a family weekend away seeing family that live in Chester. For the value this is amazing and far superior than the budget hotel brands that to be fair aren’t budget anymore. Oth rooms were well appointed and spotlessly clean. There were nice touches like a chocolate on the pillow and ample tea making etc and eve better 2 packs of biscuits. The beds were amazingly comfortable but the room was a little hot so we slept with the window open. The owner was available on site and was welcoming and friendly. Breakfast was really good but the dining room was small so you may have to wait during busy times but they are extending the dining room that will negate this. You can call a taxi from reception and the taxis are really good and about £7 into Chester. There are ample pubs close by if you want to stay local but we went into Chester. We will definitely be back !!

（Google による翻訳）広々とした客室を備えた素敵な個人経営のゲストハウス。 私たちの目的にとって、それはハモンドから車でわずか5分の距離にあるため理想的な場所にあり、娘がオーディションを受けている間、中心部まで20分歩いている間、車をそこに置いておくことができました。 このサイトの駐車場は狭くて限られていましたが、すべてが一緒に所有しているため、敷地内の両側の駐車場を使用できます。私の車を押し込む前に知っておくとよかったでしょう。 朝食はビュッフェスタイルで、隣の大きなゲストハウスでとても美味しかったです。 （原文） Lovely privately owned guest house with rooms of generous proportions. For our purposes it was ideally located as it was only 5 mins drive away from The Hammond and they let us leave the car there while we walked the 20 mins into the centre while our daughter was at her audition. Parking was tight and limited on this site but you can use parking in the premises to either side as they all owned together which would have been nice to know before squeezing my car in. Breakfast was buffet style and very nice in the bigger guest house next door.

（Google による翻訳）フレンドリーで快適、フールとチェスターの良いロケーション。おいしい朝食と親切なスタッフ。駐車場は少し狭かったですが、当時建設工事が行われていました（滞在中は他の混乱はありませんでした）。隣接する B&B には非常に快適なラウンジがあり、興味深い装飾が施されています。チェスターまでは車で簡単に行くことができ、動物園のパーク アンド ライドを利用することもできます。さまざまな独立系ショップが並ぶ村のショッピングストリートまで歩いていくことをお勧めします。 （原文） Friendly comfortable and good location for Hoole and Chester. Good breakfast and staff helpful. Parking was a bit tight but they were having building work at the time (no other disruption during our stay). They have some very comfy lounges in the adjacent b&b and interesting decor. Easy drive into Chester or use the zoo park n ride. Would recommend walking to the village shopping streets for a great range of independent shops.

（Google による翻訳）ゲストハウスで2泊しました。私たちが泊まった部屋は素敵でした（部屋番号7、2025年4月29日から5月1日まで）、ジャグジーバスを含む美しいバスルーム、非常に清潔で非常に快適なベッドがありました。 素敵なダイニングルームでのビュッフェスタイルの朝食は美味しかったですが、シリアルを食べながらサイドプレートに目玉焼きが出てきて、その後ビュッフェに行くのは奇妙です。 とても快適で快適な滞在を強くお勧めします。 間違いなくまた泊まりたいと思います。 （原文） Spent 2 nights in guest house, room we stayed in was lovely (room no. 7, 29th April to 1st May 2025) with beautiful bathroom including jacuzzi bath, exceptionally clean and very comfortable bed. Buffet style breakfast was good in lovely dining room, just strange having fried egg served on side plate while still eating cereals and then going to buffet. Would highly recommend staying there, very pleasant and comfortable. Would definitely stay again.

（Google による翻訳）3部屋予約しましたが、とてもユニークで楽しいホテルでした。とても清潔で、チェックインも簡単で、まさに英国らしいホテルでした。街の中心部に位置し、駐車場やアクセスも便利でした。 （原文） We did three rooms and it was super unique and fun hotel, very clean, easy check in, and very British. Nice town central location easy parking and access

（Google による翻訳）とても親切な人々と素敵で清潔な部屋。少し時代遅れの装飾が施されていますが、クラシックなスタイルも与えています。朝食は美味しかったですが、キッチンからはラテン音楽がかなりよく聞こえました。 （原文） Very kind people and nice and clean rooms. A bit outdated decorated but it also gives it a classic style. The breakfast was good but there was some Latin Music from the kitchen that we could hear quite well.

（Google による翻訳）フロントのスタッフはとてもプロフェッショナルで、とても親切で、タイムリーかつ迅速にチェックインをしてくれました。紳士と女性は素晴らしい笑顔でとても歓迎してくれました。清掃員は非常に細心の注意を払って正確で、部屋を非常に非常に良い方法で整えてくれました。部屋とベッドはとても快適で静かでした。一日中シャワーを浴びていても大丈夫でした。レセプションの紳士は素晴らしい人で、私にすべてを説明してくれました。翌日のレセプションの素敵な女性（彼女の名前はクリスティーンだったと思います）は、家族のように私たちに明確な指示を与えてくれました。 5泊を通して、家庭的な雰囲気の中で本当のおもてなしを感じました。このホテルは 5 つ星ホテルで、ファミリー地区の素晴らしい場所にあり、コーヒー ショップ、ディナー、ショッピングで 1 日中楽しめる美しいチェスター市の中心ショッピング エリアからすぐの場所にあります。 ホテルのすぐ近く、1 ブロック離れたところに、朝食やランチをお楽しみいただけるとても素敵な居心地の良いショップとレストランがあります。 （原文） The staff at the reception are very professional, very helpful, timely and fast in checking me in. The gentleman and the lady were very welcoming with a great smile. The cleaners are very meticulous and precise, they made up the room in a very very good manner. The room and the bed were very comfortable and quiet. I could stay in the shower for the whole day. The gentleman at reception is an awesome guy explained everything for me and the nice lady at reception next day( I think her name was Christine) gave us clear instructions like a family. We felt the real hospitality in family atmosphere for the whole five nights. The hotel is 5 stars hotel, in a great spot in a family neighborhood and few steps from the central shopping area of this beautiful city of Chester where you can enjoy the whole day in coffee shops, diners, and shopping. Nearby the hotel around the corner, a block away, there is a very nice cozy shop and restaurant where you can enjoy your breakfast or lunch.

（Google による翻訳）チェスターにあるこのホテルで素晴らしい滞在を過ごせました。客室は広々としており、細部までこだわった美しい内装が施されています。ベッドリネンは信じられないほど柔らかく快適で、ぐっすりと眠ることができました。 バスルームとシャワーは広々としていて清潔でした。設備も充実しており、上質なエスプレッソマシン、豊富な種類の紅茶、充実したミニバーなど、すべてが揃っていました。 スタッフは非常にフレンドリーで親切でした。チェックインはスムーズで手間がかからず、リラックスした滞在を過ごすことができました。 強くお勧めします。また必ず利用します！ （原文） We had a fantastic experience at this hotel in Chester. The rooms are spacious and beautifully decorated with great attention to detail. The bed linen was incredibly soft and comfortable, making for a restful night’s sleep. The bathroom and shower were generously sized and spotless. The room was also very well equipped – a quality espresso machine, tea selection, and a fully stocked minibar were all available. The staff were exceptionally friendly and welcoming. Check-in was smooth and hassle-free, which set the tone for a relaxed stay. Highly recommended – we would definitely come back!

（Google による翻訳）チェスター市街地に近い便利なロケーションにある、こぢんまりとした美しいホテルです。建物の裏に駐車場があります。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。お部屋は素晴らしく、ベッドは最高に快適で、リネンとタオルも質が良かったです。とても清潔で整頓されていました。設備も素晴らしいです。強くお勧めします。ぜひまた利用したいと思います。 （原文） Beautiful small hotel in a good location close to Chester city. Parking at the back of the building. Staff very friendly and helpful. Room was gorgeous, super comfortable bed and good quality linen and towels. Extremely clean and tidy. Great facilities. Highly recommended. Would definitely return

（Google による翻訳）まったく真っ白な物件。 素晴らしい部屋、室内の素晴らしい設備、コーヒーマシン、新鮮な牛乳と水の入った冷蔵庫、Bluetooth スピーカー付き DAB ラジオ、アイロンとアイロン台、ヘアドライヤー、The White Company のアメニティ、スマート TV。 素晴らしい滞在ができました。トレーシーは素晴らしかったです。 さらに、無料駐車場、アーリーチェックイン、バーやレストランまで徒歩わずか数分という特典もあり、ためらうことなくお勧めしますし、絶対にまた泊まりたいと思います。 （原文） Absolutely immaculate property. Superb room, fantastic facilities in the room, coffee machine, fridge with fresh milk and water, DAB radio with Bluetooth speaker, iron and ironing board, hairdryer, The White Company toiletries, smart TV. We had an outstanding stay, Tracy was fabulous. Added bonus was the free parking, early check in and only a few minutes walk to bars and restaurants, we would not hesitate to recommend and we would absolutely stay again.

（Google による翻訳）チェスターで素敵な2泊を過ごしました。チェックアウトまでこのホテルに特に問題はありませんでしたが、それが滞在全体の嫌な気分を台無しにしました。 到着の1週間前、ホテルに電話して、チェックイン前とチェックアウト後に数時間、パートナーと荷物を預けられるか確認しました。荷物を持ち歩かずに観光したかったからです。到着したときは問題になりそうでしたが、合意に達することができました。しかし出発時にはそれができず、受付係/ハウスメイドは非常に失礼でした。最初は不可能だと言われましたが、私が以前電話したと伝えると、すぐに撤回して「数時間」なら可能だと言いました。荷物を取りに戻るのに何時に来たらいいですかと直接尋ねたところ、電車で「数時間」と言い続け、午後7時までは来ないとのことでした。この曖昧なコミュニケーションのため、私たちはその考えをあきらめて、荷物の別の手配を見つけました。 この女性の話し方はひどいもので、二度と訪れることはありません。 部屋は素敵でした。シャワーの水はバスルームの床全体に漏れ、カーテンは窓に完全に閉まらなかったため、2 日間とも朝早くに目が覚めましたが、それ以外は城壁内にある洗練されたスタイリッシュな部屋でした。 （原文） Had a lovely 2 nights in Chester, no real issues with this hotel until check out which put a sour turn on the entire stay. The week before arriving I called up the hotel in order to ensure that my partner and I could leave our bags before check in and after check out for a few hours as we wished to explore without having to carry our bags around. When we arrived this seamed to be an issue but we were able to come to an agreement however on departure this was not possible and the receptionist/ housemaid was extremely rude. We were first told that it would not be possible but after stating I had called previously she swiftly back tracked and said we could ‘for a few hours’. I asked directly what time she would want us back to collect the bags and she continued to state ‘a few hours’ with our train not until 7pm and this foggy communication we gave up on the concept and found alternative arrangements for our luggage. The way in which this lady spoke to us was appalling and we will not be visiting again. The room was lovely. The shower leaked all over the bathroom floor and the curtains did not close fully against the window meaning we were woken early both mornings, but apart from that it was a sleek and stylish room located within the city wall.

（Google による翻訳）ここはホテルではなく、Booking.comがホテルとして紹介しているAirBNBです。駐車場は記載されているのに無料ではありません。部屋の床下にセントラルヒーティングがあり、室温は平均31℃です。しかも、偽のエアコンと扇風機が用意されているんです！チェスターなのに！ マットレスが最悪…絶対に避けるべき！ （原文） Ce n'est pas un hôtel mais un airBNB présenté par Booking comme hôtel. Parking qui n'est pas gratuit contrairement à ce qui est écrit. Centrale de chauffage sous la chambre => température moyenne de la chambre 31°C. ils vous mettent à votre disposition un faux air conditionné et un ventilateur ! A Chester ! Matelas épouvantable...... A éviter absolument !

（Google による翻訳）このホテルには言葉がありません。無料駐車場、とてもフレンドリーなスタッフ！贅沢な設備を備えたデザイナーズルーム - クオリティも抜群！必ず戻ってきます！ベッドはまさに神聖でした！ （原文） Words fail me re this Hotel! Free parking, very friendly obliging staff! A designer room with lavish fittings - excellent quality! We will definitely be back! The bed was simply divine!

駅から歩いて10分程度。施設は清潔なものの全体的に古くて、家具や施設の間取りやデザインが古びた印象。子どもにとってはインドアプールはシャワーやドライヤーのある更衣室もありよかった。朝食は普通で時間制だったもののそれでも混み合っていた。値段がリーズナブルでインドアプール付きという点では満足。

（Google による翻訳）パートナーと私は、ゆっくり過ごしたいと思い、平日に2泊予約しました。温かい朝食は美味しかったです！部屋には必要なものがすべて揃っていて、チェスター中心部のショッピングや観光に最適なロケーションでした。プールとジャグジーも利用できたので、まさにうってつけでした！チェスターにまた来たら、必ずまたこのホテルを予約します。温かく迎えていただき、ありがとうございました。 （原文） My partner and I booked a room here for two night during the week as we wanted a leisurely stay. The cooked breakfast breakfast was delicious! The room had everything we needed and was the perfect location for shopping and visiting the centre of Chester. We even had use of the swimming pool and jacuzzi which was just what we needed! If we ever return to Chester, I have every faith that we would book this hotel again. Thank you for making us feel welcome.

（Google による翻訳）素敵なホテルで、運河沿いの便利なロケーションです。パブ、レストラン、ショップまで徒歩圏内です。朝食も美味しく、レストランの料理も美味しかったです。プール、ジム、スパの設備も充実しています。スタッフはいつものように清潔で、フレンドリーで親切でした。何度か宿泊していますが、ぜひお勧めします。ありがとうございました😊 （原文） Nice hotel, convenient location right by the canal, walking distance to pubs, restaurants and shops. Nice breakfast, lovely food served at the restaurant. Good facilities pool, gym and spa. Clean and tidy friendly and welcoming staff as always. We have stayed here a few times, would definitely recommend. Thank you 😊

（Google による翻訳）チェスターとその周辺地域を訪れる際に、このホテルはあらゆるニーズを満たす便利な立地です。駐車場はすぐ目の前です。 ホテル内および館内全域がとても清潔です。 朝食は品数が豊富で、頻繁に補充されていました。 バーエリアはリラックスできる空間です。プール、ジャグジー、サウナ、ジムも良かったです。 客室は設備が整っていますが、私たちが割り当てられた部屋のマットレスと枕は交換が必要かもしれません。 （原文） Hotel is central to all your requirements when visiting Chester and surrounding areas. Parking almost at the door. The hotel and all areas within it are really clean. Breakfast was well stocked and replenished often. Bar are is relaxing. Pool, jacuzzi, sauna and gym were a bonus. The rooms are well furnished but the mattress and pillows in our allocated room could do with being replaced

（Google による翻訳）2025年3月10日から2泊しました。スタッフはとても歓迎してくれて親切でした。ダブルベッド2台とシングルベッド1台のある広いファミリールームを共有し、快適でした。エアコンも付いていて、10月なので少し寒かったので助かりました。十分なスペースとテレビがありました。朝食とサービスは申し分なく、彼らはあなたを助けるためにあらゆる努力をしてくれます。スパ施設は非常に清潔で、混雑していませんでした。唯一残念だったのは、バスルームのシャワーでした！バスタブの蛇口からの水圧は、最低限の弱水流にしていても、シャワーヘッドが床についてぐらぐらしてびしょ濡れで危険な感じでした。シャワーカーテンしかありませんでした。シャワーヘッドを壁の器具より低い位置に置いておくと便利でしょう。無料駐車場も含まれていましたが、出発日に駐車場が満車だったので早めに到着しました。 （原文） Stayed here for two nights 3/10/25 they are very welcoming & helpful, shared a large Family room which had 2 doubles & one single it was comfortable also had Aircon which was a bonus because it was a little cold as we are now in October we had plenty of space & tv. The breakfast & the service was spot on they will go out of the depth to help you. The Spa Facilities was very clean & not to busy. My only disappointment was as the bathroom Shower! The water pressure from the taps on the bath even though we had it on the bare minimum on low the shower head was wobbling about the floor was soaking and dangerous & only a shower curtain/ you’d benefit if the shower head was lower on the fixtures to the wall. We also had free parking included but get there early as the car park was full on the day we was leaving.

（Google による翻訳）翌日ロンドン行きの早朝電車に乗るため、ここに宿泊しました。部屋は清潔で快適でした。同僚とホテルのレストランで食事をしました。二人ともウェルシュ・コール・スープを注文しましたが、とても美味しかったです。スタッフは親切でフレンドリー、そしてプロフェッショナルでした。本当に素晴らしい滞在でした。 （原文） I stayed here as I was catching an early train to London the next day. The room was clean and comfortable. I dined in the hotel restaurant with my colleague. We both had the Welsh cawl, soup. It was delicious. Staff were courteously friendly and professional. A real treat.

（Google による翻訳）ミルホテルに初めて泊まりましたが、期待を裏切られることはありませんでした。バーの料理とドリンクは美味しく、雰囲気も良く、サービスも完璧でした。清潔感のある素敵なお部屋と、一日の活力になる朝食もいただきました。おすすめです。また必ず利用します。ありがとうございました。 （原文） Our first time at the Mill Hotel and we were not disappointed. Good food and drinks at the bar, lovely atmosphere and spot on service. Lovely clean room and a breakfast to keep you going for the day. Recommended and will be back. Thanks

（Google による翻訳）私がこれまでに経験した最悪の顧客体験。彼らがピザを作るのに1時間以上かかり、その後、2人のドライバーが私に電話をかけ、間違った住所に行って正しい住所に来ることを拒否したため、配達をキャンセルしました。一人は電話で私に悪態をつき、もう一人はそのまま電話を切りました。ピザを手に入れることはできず、配達ドライバーの「待ち時間」として20ポンドの追加料金を請求されました。注文しないでください。 （原文） THE worst customer experience I’ve ever had. Took over an hour for them to make a pizza, to then have 2 of their drivers call me and cancel delivering it as they went to the wrong address and refused to come to the correct one. One swore at me over the phone and the other just hung up. Never got the pizza and was charged £20 extra by them for ‘wait time’ for their delivery drivers. Do not order.

（Google による翻訳）コンビネーションケバブを注文して、シシカバブとドネルケバブを頼みました。ラムのシシカバブは古靴のように硬くて、ドネルケバブはカット済みの容器に入っていて味がしませんでした。全部パサパサのフラットブレッドに挟まれていました。美味しかったです！🤢 唯一良かったのはサラダとフライドポテト。もう二度と行きません。 （原文） Ordered a combination kebab and went for shish and doner. Lamb shish meat was tough as old boots and the doner meat had been sitting in the precut container and was tasteless. All served up on a dried out flat bread. Yummy!! 🤢 The only positives were the salad and fries. I won’t be going back.

（Google による翻訳）いつものケバブ屋さんが閉まっていたので、ここに行ってみることにしました。大失敗でした。ケバブの肉は美味しくなく、ガーリックソースはもっとひどい。唯一良かったのは、配達が早かったことです。 （原文） My usual kebab shop was closed, so decided to give this place a go. What a huge mistake, kebab meat not nice & garlic sauce even worse. The only thing I can say good is delivery was quick

（Google による翻訳）普段はここで美味しい料理が食べられるのですが、ここ2回は品物が足りなかったり、間違った料理が届いたりしました。ガーリックチーズとマッシュルームのピザでは、マッシュルームを追加でお願いしたのですが、店員さんが読み上げてくれたのでその通りにしたのに、届いたピザにはマッシュルームが入っていませんでした。マルゲリータの生地は中まで焼けておらず、クラストも薄っぺらでした。 （原文） Normally get good food from here, the last two times there’s been missing items or wrong food. On the garlic cheese and mushroom pizza I specifically asked for extra mushroom. The guy read it out and it said that and when it got here it had no mushroom. The margarita dough wasn’t even cooked in the middle and pale crusts

（Google による翻訳）8ポンドのラージサイズのコフタケバブを注文しました。ラップは美味しかったのですが、もう少し肉が多ければよかったです。ボリュームたっぷりのケバブにするには、シシカバブ、ラムケバブ、チキンケバブがおすすめです。 （原文） I got the large kofta kebab which cost £8. The wrap was good, but I wish there was more meat. I would recommend choosing the shish, lamb or chicken kebab instead for getting a bigger portion.

（Google による翻訳）素晴らしい料理、とてもお得 （原文） Fantastic food very good value

（Google による翻訳）今日はお腹が空いていたので、カスピアンに行きました。ドネルケバブのラージサイズとチップスを8.50ポンドで注文することにしました。ドネルケバブは美味しかったのですが、残念ながら量が少なすぎました。チップスも量が足りませんでした。ラージサイズを注文したのにまだお腹が空いているので、少しがっかりしています。子供の頃からよくここで食事をしていました。30年以上前、母が仕事帰りにケバブを持ってきてくれたんです。ここは昔から私のお気に入りのケバブ屋さんの一つでした。少しがっかりしていて、まだお腹が空いています。今後はラージサイズのケバブにもっと肉が乗ってくれるといいのですが。がっかりです :/ （原文） Visited the Caspian today as I was very hungry. So I decided to order a large doner meat and chips for £8.50. Whilst the donner meat was lovely there sadly wasn't much of it. The chips were also lacking in quantity. Feeling slightly disappointed as I ordered a large and I am still hungry. I used to get food from here since I was a child. My Mum used to bring me a kebab when she finished work over 30 years ago. It's always been one of my favorite place for a kebab. Feeling a bit hard done by and still starving. Hopefully they will put more meat on a large kebab in future. Disappointed :/

（Google による翻訳）妻と二人で、パブの部屋を直前に予約しました。到着して1時間早く出発できたことに、嬉しい驚きを感じました。部屋は清潔で整頓されていて、素敵で温かみがありました。小さなレコードプレーヤーもあり、レコードのセレクションも豊富でした。こんな素敵なアイデア、初めて見ました。ぐっすり眠れて、すっきりと目覚めました。その後、階下へ降りると、大家さんと奥様から温かい歓迎を受けました。朝食は二人とも素晴らしいイングリッシュブレックファーストで、妻にはベジタリアン向けのグルテンフリーバージョンもありました。こんなことは滅多にないのが嬉しいです。また必ず来ます。ありがとうございました。 （原文） Just booked a room in a pub, sort of last minute for myself and my wife. We were pleasantly surprised on arrival that we could go up an hour early. The room was clean, tidy, lovely and warm. It also had a small record player with a good eclectic choice of vinyl. What a good idea never seen it before. We slept well and woke up refreshed. Then we went downstairs and had a warm welcome from the landlord and landlady. A great breakfast full English for both of us, including a veggie gluten free version for my wife. Amazing this never happens. We will be back, many thanks.

（Google による翻訳）素晴らしい日曜日のランチ、安くて量が多く、適切な家庭料理。素敵なスタッフ、本当にフレンドリーでおしゃべりです。かなり静かでした（私はそれが好きです）が、外は晴れていて、ランチタイムでした。 （原文） Great Sunday lunch, cheap, great portion size and proper home cooked. Lovely staff, really friendly and chatty. Was pretty quiet (which I prefer) but was sunny outside and lunchtime.

（Google による翻訳）素敵なパブ。通りかかった時に軽く一杯飲みに立ち寄りました。とても伝統的な雰囲気で、ビールも美味しく、雰囲気も良かったです。スポーツ観戦したいなら小さなスクリーンがいくつかありましたが、邪魔にならず、パブの反対側には誰も好みのものがありませんでした。 （原文） Nice pub, called in for a quick pint as we were passing. Very traditional feel, nice beer and good atmosphere. A couple of small screens if you want to watch some sport but not obtrusive and the other side of the pub had none of you prefer.

（Google による翻訳）ゴールデンイーグルで週末を過ごしました。お部屋は素敵で、朝食も美味しかったです。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。また必ず戻ってきます。 （原文） Just spent a weekend at The Golden Eagle. The room was lovely and breakfast was delicious. All the staff were super friendly and very helpful. Will definitely be returning.

（Google による翻訳）「部屋のあるパブなんです」とオーナーは言っていましたが、まさにその通り。ヴィンテージな雰囲気と装飾で、どこか懐かしい時代のディテールが残っています。サービスも素晴らしく、スタッフもとてもフレンドリーです。自信を持っておすすめできる、他に類を見ない場所です！ （原文） "Es un pub con habitaciones" me dijo el dueño y así es. Es un ambiente y una decoración vintage, con detalles de otra época. La atención es muy buena, la gente muy amable. Un lugar diferente que no dudo en recomendar!

（Google による翻訳）本当に素敵なパブでした。雰囲気も内装も最高で、スタッフもフレンドリーで親切でした。お部屋も素敵で、朝食も作りたてで美味しかったです。立地も最高で、駐車場も真向かいにあります。強くお勧めします。 （原文） Really lovely pub, great vibe and cool interior, friendly and welcoming staff. Room was so nice and breakfast freshly made and delicious. Great location with parking available just opposite. Would highly recommend.

（Google による翻訳）セント・メアリー教会の近くにある素敵なパブ。コンサート前の休憩にぴったり。素敵な雰囲気です。 （原文） Nice pub by St Mary's. Good for a pre gig concert. Lovely atmosphere

（Google による翻訳）レベッカさんによるマッサージとフェイシャルは最高でした。彼女は本当に素晴らしい人で、とても丁寧で親切でした（トリートメントも最高でした！）。 ホテル自体は素敵でした。特別なことは何もありませんでしたが、ちょっとした休暇にはぴったりでした。食事はまあまあで、ボロネーゼは少し味気なかったのですが、ハンバーガーは美味しく、朝食も美味しかったです。スタッフのほとんどがとても親切でした。 （原文） Had a massage and facial by Rebecca which was absolutely lovely. She was an absolute star, very attentive and hospitable ( and the treatments were great!) The hotel itself was nice, nothing special but nice for a short break away. Food was fine, the bolognese was very bland but the burger was good, as was breakfast. Most staff very helpful.

（Google による翻訳）今日はスパモーニングに参加しました。最高でした！その後、2コースのランチを予約していたのですが、バーでエリー・メイさんに迎えていただきました！彼女はとても親切で、素晴らしい接客スキルを持っていて、本当によくしていただきました。ホスピタリティ業界でシニアレベルで働いてきた経験から、エリーさんは間違いなく雇いたい人です。ゼネラルマネージャーのルーベンさんも自己紹介をしてくれて、本当に素敵な方でした。私たちと話す時間を作ってくださり、本当に助かりました！クラクストン・ウッドさん、そしてエリー・メイさんとルーベンさんに心から感謝します！ （原文） Attended a spa morning today and it was amazing. We had a two course lunch booked afterwards and we were greeted in the bar by Ellie May! She was lovely with amazing customer service skills and really looked after us. Having worked in hospitality at a senior level, Ellie is definitely someone I would employ. The General Manager, Ruben, also introduced himself, what a lovely man. Took time to chat with us which meant a lot! Thanks Craxton Wood and bigger thanks to Ellie May and Ruben!

（Google による翻訳）誕生日にパートナーとスパパッケージを予約しましたが、価格以上の価値があり、大変満足しました。デラックスルームは広々としていて清潔でした。ホテルチェーンではよくあることですが、少し古さは感じましたが、滞在に支障はありませんでした。食事は素晴らしく、夕食と朝食のクオリティも非常に高かったです。アビーは到着時に私たちを温かく迎えてくれ、（エリザベスと一緒に）お部屋に誕生日のお祝いを用意してくださったので、本当に感謝しています！レストランのスタッフも素敵で丁寧でした。全く不満はなく、また利用したいと思っています。ホテルに外国人労働者が滞在しているというネガティブなコメントについては、私たちが滞在していた時には彼らは近くにいましたが、全く問題ありませんでした。ホテルが一定期間近くで働く人々を受け入れることは珍しくありませんし、そのようなコメントに惑わされず、快適な滞在を諦めていただければと思います :) （原文） Booked a spa package stay for my birthday & my partner & I feel it was exceptional value for money. The (deluxe) room was spacious and clean, the rooms are a little dated which I find fairly common in hotel chains but it didn’t affect our stay. The food was exceptional, really good quality dinner & breakfast. Abbey welcomed us upon arrival & was kind enough (alongside Elizabeth) to organise a birthday treat in our room, so thank you both! The restaurant staff were also lovely and attentive. We had no complaints & would return. As for the negative comments about the foreign workers staying at the hotel, they were around when we stayed and we had absolutely no issues. It’s not unusual for hotels to accommodate people working nearby for periods of time and I would not let those comments put you off a perfectly enjoyable stay :)

（Google による翻訳）2泊しました。本当に素晴らしく、滞在を心から満喫しました。特にアビー、リズ、そしてレストランの他のスタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。素晴らしい対応でした。ルームサービスを担当してくれた女性スタッフの名前は聞き取れませんでしたが、彼女たちもとても親切で、部屋を清潔に保ち、アメニティも充実させてくれました。もし何か提案があるとすれば、ホテル自体が少し時代遅れに感じました。内装も少し古く、寝室の家具はもっとモダンで最新のものにしても良いでしょう。バスルームは間違いなく改装が必要です。スパ施設は、天井の塗装が剥がれ落ちているなど、手入れが行き届いていない様子で、近代化が必要です。また利用したいですか？もちろん、また利用します。 （原文） Stayed for 2 nights. Absolutely amazing, really enjoyed our stay. I like to mention the staff in particular Abbey, Liz and other staff in the restaurant. They were brilliant. I couldn't catch the names of the ladies that do room service, they are also really good and kept the room really clean and stocked up. If I have any suggestions then it would be the hotel itself which I felt a bit out dated, décor is a bit dated, furniture in the bedrooms can be more modern and updated and the bathrooms definitely need sprucing up. The spa facility needs modernising as signs of no care with peeling paintwork everywhere on ceilings. Would I go back yes most definitely I would.

（Google による翻訳）残念ながら、先日のCraxton Wood Hotel and Spaへの訪問は、最初から最後まで非常に残念なものでした。 スパに到着した時の体験は最悪でした。スタッフ2人が立ち話をしている間、私たちは出迎えを待たされ、ようやく対応された時には、ほとんど説明もなくガウンとスリッパがカウンターに置かれました。更衣室への道を指差されただけでした。ガウンの上に置いてあった鍵は何のためのものか尋ねたところ、3人で行ったにもかかわらず鍵は2つしか渡されず、「ドアを開けるためだけで、全員で3つ必要ありません」と返されました。 着替えた後、アフタヌーンティーの時間と場所について尋ねに行きましたが、事前に情報が全くありませんでした。ホテル本館にあると言われたので、凍えるような寒さと雨の中、駐車場を横切って外を歩かなければなりませんでした。スパのためにガウンを着ているには、理想的な状況ではありませんでした。 トリートメントを始める前に、コーヒーを注文することにしました。サービスが提供されるまで約8分待ち、2度頼まなければ誰も来てくれませんでした。バーエリアの床は汚れていて、ようやく飲み物が運ばれてきたときには、グラスもなく水のボトルがテーブルに置かれただけでした。頼まなければなりませんでした。受付エリア自体も清潔ではなく、汚れた幅木や古びた家具が置いてありました。 施術を受ける場所の説明はなく、施設の案内や説明も一切ありませんでした。施術が始まった時、プロ意識の欠如に愕然としました。私自身も以前この業界で働いていたことがありますが、正直に言って、これまで受けた施術の中で最悪のものでした。部屋の壁には油汚れが付着し、冷たいエアコンの風が背中の汚れたタオルに直接吹き付けられ、凍えるほど寒かったです。アレルギー（私は小麦アレルギーです）や圧力の適切さについても一切尋ねられませんでした。背中のいくつかの箇所は完全にケアされていませんでした。施術後に水も提供されず、アフターケアもありませんでした。 アフタヌーンティーもまたがっかりでした。雨の中、駐車場を横切って戻ってきた後、私たちが座った部屋もとても寒かったです。公平を期すために言うと、スタッフは頼んだら暖房をつけてくれました。椅子にはシミや食べ物の跡があり、全体的にかなり古びていて、徹底的な清掃が必要に見えました。 全体的に、Craxton Wood Hotel and Spaはお勧めしません。全体的に雑然としていて管理が行き届いておらず、スタッフは概して無関心で、役に立たないように見えました。リラックスした一日を楽しみにしていたのに、がっかりして帰りました。お金の無駄でした。全額返金をお願いします。このスパで過ごすことで、ストレスがたまり、リラックスできなくなりました。 （原文） Unfortunately, our recent visit to Craxton Wood Hotel and Spa was very disappointing from start to finish. On arrival at the spa, the experience was poor. We had to wait to be greeted while two members of staff stood chatting, and when we were finally acknowledged, our dressing gowns and slippers were placed on the counter with little explanation. We were simply pointed in the direction of the changing rooms. We also had to ask what the keys left on top of the gowns were for, and only two keys were provided even though there were three of us the reply was just to get you in the doors and you dont need three your all together. After changing, we returned to ask about the time and location of our afternoon tea, as no information had been given. We were told it was in the main hotel, which meant walking outside across a car park in the freezing cold and rain — not ideal when you’re in a dressing gown dressed for a spa day. Before starting our treatments, we decided to order a coffee. We waited around eight minutes to be served and had to ask twice before anyone came over. The bar area floor looked dirty, and when our drinks finally arrived, a bottle of water was just placed on the table without a glass. I had to ask for one. The reception area itself also appeared unclean, with dirty skirting boards and tired furnishings. We were not told where to go for our treatments or given any sort of tour or explanation of the facilities. When my treatment began, I was shocked by the lack of professionalism. Having worked in the industry myself in the past , I can honestly say it was one of the worst treatments I have received. The room had oil marks up the wall, was freezing cold with the cold air conditioning blowing directly on my back dirty towels, and at no point was I asked about allergies (I have a wheat allergy) or whether the pressure was suitable. Several areas of my back were missed entirely. Werent offered a drink of water at the end of the treatment no aftercare was given either. Afternoon tea was another disappointment. After walking back across the car park in the rain, the room we were seated in was also very cold, though to be fair, the member of staff did put the heating on when we asked. The chairs were stained and had food marks on them, and the overall area looked quite tired and in need of a deep clean. Overall, I would not recommend Craxton Wood Hotel and Spa. The entire experience felt disorganised and poorly managed, and the staff generally appeared uninterested and unhelpful. It’s a real shame, as we were looking forward to a relaxing day but left feeling very let down what a waste of money i would like a full refund this has left me feeling more stressed and unrelaxed attending this spa.

（Google による翻訳）家族と2泊滞在して帰ってきました。スタッフは皆親切で、食事も美味しく、部屋は普通で清潔でした。ただ、外国人男性が12人くらいでうろついていたのが残念でした。ラウンジを占領していて、まるでリビングルームにいるような気分でした。雰囲気は全く良くありませんでした。みんな外で喫煙したり飲酒したりしていて、空き缶がそこら中に放置されていました。レビューを見ると、彼らはしばらくここに滞在しているようですね。明らかに仕事で来たわけではないようです😡 スタッフに同情します。これは改善が必要です。人々はご褒美として大金を費やしているのに、こんな目に遭うなんて。許されません。 （原文） Just arrived back from 2 night stay with my family the staff are all lovely, food was lovely room was average and clean. But was so disappointed that there are bunch of foreign men there all hang about in a group of about 12 they took over the lounge felt like I was in there living room was not a nice atmosphere at all. All smoking and drinking outside leaving all there empty cans lying about with some of these reviews they have been here for a while ? Certainly were not there for work😡 feel sorry for the staff this needs to be addressed peaple are spending lots of money as a treat and this is what you get its not ok

（Google による翻訳）昨日はここで素晴らしいスパ体験をしました。設備は素晴らしいです（屋外にホットタブがあればもっと良かったのですが）。シャーロット・Wのマッサージは最高でした。2週間腰痛に悩まされていましたが、今日はすっかり消えて、肩の緊張もだいぶ楽になりました。 アフタヌーンティーも美味しく、量もちょうど良かったです。会場全体のスタッフは皆素晴らしく、親切で丁寧でした。 また必ず来ます。 （原文） Had an amazing spa day here yesterday. The facilities are great (although a hot tub outside would be a nice addition) I had a massage from Charlotte W which was brilliant, I have had back pain for two weeks and today its gone and I feel so much less tension in my shoulders. The afternoon tea was lovely and the perfect size. The staff throughout the whole venue were brilliant, attentive and helpful. Will definitely be back again.

HISの決定版イギリス9日間大周遊ツアーで2連泊しました。そばにガソリンスタンド併設の小さなお店があります。部屋は清潔に整えられシャワーのコンディションもよく快適に過ごせました。部屋に入るカードの磁気が弱いのかな。外出後部屋に入れずフロントに処理してもらいました。朝食のパンの種類も沢山あってあきる事なく美味しくいただきました。観光地のチェスターからもほど近くしっかり休んで出発出来ます。

（Google による翻訳）ホテルの駐車場に車を停めた時は、建物が暗く、不気味で、歓迎されているようには見えなかったので、少しがっかりしました。 レセプションバーエリアに入ると、すべてが変わりました。共用エリアは明るく、モダンで、居心地が良かったです。 2晩ともレセプションバーで食事をしましたが、料理は控えめに言っても素晴らしく、サービスも迅速で親切でした。 初日はピザとビーフエンカウンターバーガーをいただきました。どちらも最高でした。ラージサイズのパイントは6ポンドとかなり高価だと思いました。 ツインルームに宿泊しましたが、モダンで清潔、そしてとても快適でした。ツインルームを予約した際に、「確約はできません」と確認され、ダブルベッドになる場合もあるとのことでした。私は特別な配慮が必要な弟と一緒に旅行しており、弟には専用のベッドが必要でした。キャンセルして他のホテルを予約していたら、全額返金されてしまうところでした。ホテルに直接メールで事情を説明したところ、ツインベッドを手配してくれるとのことでした。 全体的にとても良い経験でした。スタッフも親切でフレンドリーでした。自信を持ってお勧めします。また泊まりたいです。 ピーダー・マリガン アイルランド 2025年11月6日と7日に宿泊 （原文） I was a little disappointed when I pulled into the hotel car park as the building was dark, foreboding and unwelcoming. That all changed once I got inside the reception bar area and common areas were bright, modern and welcoming. We ate in the reception bar are on both nights and the food was excellent, to say the least, and service was fast and friendly. We had Pizza first night and the Beef Encounter Burger. Both excellent. A pint of larger was pretty expensive I thought at £6.00 We had a twin room and it was modern, clean and really comfortable. Also when booking the twin room, it’s was confirmed as ‘ cannot be guaranteed’ and that you may get a double bed. I was travelling with my special needs brother, who needed his own bed, and I would have lost my full payment if I’d cancelled and booked elsewhere. I emailed the Hotel directly, explaining, and they said they’d make sure we got twin beds. In general really good experience the staff were also pleasant and friendly. No hesitation in recommending or staying again. Peadar Mulligan Ireland Stayed Nov 6th and 7th 2025

（Google による翻訳）最悪です。5人家族なら避けた方が良いでしょう。 部屋はダブルベッド、シングルベッド、ダブルソファベッドと宣伝されていました。私たちにとっては全く問題ありませんでした。しかし、割り当てられた部屋にはダブルベッド、シングルベッド、シングルソファベッドがありました。 受付と男性のスタッフにこの件について問い合わせたところ、彼は丁寧に謝罪し、私たちのために尽力してくれました。彼は、部屋にはダブルソファベッドも設置されるべきだった（実際には設置されていなかった）と説明してくれました。ホテルが満室だったため、彼はかなりストレスを感じているようでした（彼からそう聞きました）。そうでなければ、別の部屋（コネクティングルーム）を用意してもらえるよう検討してもらえたはずです。そうすれば問題は解決したはずです。また、彼は、ホテル全体で5人用の部屋はここだけだと言いました。彼らが唯一できたのは、今まで見た中で最も薄いマットレスのキャンプタイプのベッドを用意することだけでした。残念ながら、それは快適ではなく、結局5歳の息子と二人で寝ることになりました。普段は問題ありませんが、7月の最も暑い夜にエアコンが故障し、暑くてとても不快でした。5歳の息子は自閉症で暑さに弱いので、その夜はぐっすり眠れたかはご想像の通りです😞。 客室の上にはエアコンが故障していることを謝罪する看板がありました。帰宅後、カスタマーサービスに電話したところ、ホテル側はエアコンが完全に稼働していると説明していたのに、嘘をついていると言われました！！さらに、ホテルは満室ではないとも言われました。もし私が追加の部屋をリクエストしていれば、無料で部屋を用意してくれたはずです！！！！！これは滞在中に言われたことではありませんでした。 さらに追い打ちをかけるように、受付デスクのiPadに駐車場の詳細を入力したにもかかわらず、今日100ポンドの駐車違反切符を切られました。今日受付に電話すると、受付の女性スタッフが出迎えてくれ、ありがたいことに私たちの駐車違反切符を取り消してくれました。電話で、ホテルの部屋に関する上記の問題点（ベッドの数とエアコンの有無）を再度説明しようとしたところ、Expediaではダブルベッドとシングルベッドがあると宣伝されているので、確認事項をよく確認するようにと言われました。部屋にはシングルではなくダブルソファベッドもあるべきだと説明しようとすると、彼女は身構え、それがホテルのやり方だと反論しました。私は、他に5人部屋がなかったためその部屋に泊まるしかなかったが、エアコンがないのでとても暑く、キャンプスタイルのベッドはひどいと訴えたいと思ったと説明しました。すると、ホテルには5人まで宿泊できる部屋が全部で3部屋あると言われました。 この時点で私は愕然としました。これまで、ホテルには5人まで宿泊できる部屋が1部屋しかないこと、5人部屋にはダブル、シングル、シングルソファベッドしかないことなど、多くの矛盾した情報を得ていたからです。私はこのことを女性受付係に説明しようとし、嘘をつかれたと感じており、虚偽の広告だと言いました。彼女は突然電話を切ったので、私はすぐに折り返し電話しようとしましたが、3回も鳴っただけでした。うーん。 結局、今回の経験全体にがっかりし、本当にイライラしています。さらに、滞在中にホテルから提供された情報とIHGカスタマーサービスからのフィードバックが矛盾していました。まるで嘘つきのように感じられました。トリップアドバイザーには他にも、滞在中にエアコンが故障していたというレビューがいくつかありました :( これまでIHGのホテルでとても良い経験をしていて、何も問題がなかったので残念です。しかし、今回の経験を受けて、二度とIHGのホテルを予約することはなく、カスタマーサービスに連絡して全額返金を求めるつもりです。 良い点としては、ホテルの立地が良いことです。 （原文） Horrendous. Avoid if you are a family of 5. Room was advertised as having a double bed, single bed and a double sofa bed. Absolutely fine for us- however the room we were allocated had a double bed, single bed and single sofa bed. We queried this with reception and a male member of the team- he was polite, very apologetic and tried to help us. He explained that the room should have also had a double sofa bed (which it didn't). He did appear quite stressed as the hotel was fully booked (he told us this) otherwise they would have looked at giving us another room ?interconnecting which would have solved the issue. He also said this was the only room in the whole hotel which caters for 5 people. The only thing they could do was provide a camp type bed which had the thinnest mattress i've ever seen. Sadly it was not comfortable and our five year old son ended up sharing with us. Not usually an issue- however the aircon was not working on one of the hottest July nights of the week and it was hot and very uncomfortable. Our five year old son has autism and is sensitive to heat so you can imagine how well we slept that night 😞 . There was a sign up above the unit apologising for the aircon being out of use- when i rang customer service upon my return home I was basically accused of lying and that the hotel had stated the aircon was fully working!! They also told me that the hotel was NOT fully booked- if i'd have apparently asked for an extra room i'd have been given one free of charge!!!!! This was not what I was told during my stay. Furthermore to add insult to injury I received a £100 car parking fine today despite me entering my car park details into their iPad on the reception desk. When I rang reception today I was greeted by a female member of reception who thankfully was able to cancel the fine for us. Whilst on the phone I tried to again explain all of the above issues with the hotel room (number of beds and no aircon) to be told that the rooms are advertised by Expedia as having a double and single bed and I should carefully check my confirmation. When I tried to explain that the room should have also had a double sofa bed- not a single one, she became defensive stating this was just what the hotel does. I explained re; the lack of other rooms for 5 so we had no choice but to stay in the room but I wanted to raise with them it was very hot due to no aircon and the camp style bed was ridiculous! I was then told that the hotel apparently has 3 rooms in total sleeping up to 5 guests. At this point I was flabbergasted as so far ive had lots of conflicting info- that the hotel only has 1 room sleeping up to 5 guests, that the room for 5 only ever has a double, single and single sofa bed. I tried to explain this to the female receptionist and that I felt I had been lied to and it was false advertising. She adruptly put the phone down and I tried to call straight back- x3 but the phone just rang out. Hmmmm. So ultimately I feel let down and really annoyed by the whole experience. Plus the conflicting information given from the hotel during our stay versus the feedback given from IHG customer service. I've been made to feel like a liar. I can see various other reviews on Tripadvisor which also state the aircon wasn't working during their stay :( it's a shame as i've previously had very good experiences at IHG hotels and no issues with them. However following this experience I will not be booking with them again and will be contacting customer service again to try and get a full refund. One positive- the hotel is in a good location.

（Google による翻訳）チェスター郊外にある素晴らしいホテルです。動物園、チェシャーオークス、チェスター市内中心部まで車で約15分です。予約後、このホテルを評価していないレビューをいくつか読んで少し心配していましたが、実際には素晴らしいホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで、いつも喜んで対応してくれました。バーエリアも素敵で、朝食とバーフードもとても美味しかったです。部屋は清潔で整頓されていました。部屋のドアがうまく開かないというトラブルがありましたが、すぐにスタッフが来て対応してくれました。プールとジムの設備も素敵でしたが、今回は利用しませんでした。また泊まりたいです。 （原文） Great hotel on the outskirts of Chester. Approx 15 min drive to the zoo, Cheshire oaks and Chester city centre. Was slightly worried after booking as read some reviews that didn't rate this hotel but we found it great. Staff very friendly and always happy to help. Bar area nice, breakfast and bar food we had very tasty. Room clean and tidy. Had a problem with the room door not working properly but the handy man arrived promptly and sorted very quickly. Pool and gym facilities looked lovely but didn't use on this occasion. Would stay again.

（Google による翻訳）週末に訪れましたが、とても素敵な滞在でした。スタッフはとても親切で、特にジョンはフロントのおすすめを教えてくれました。部屋も使いやすく、特に不満はありませんでした！チェスターは素敵な街なので、またいつか訪れたいと思います。 （原文） We visited for the weekend and had a lovely stay. The staff were so helpful - especially John with his recommendations on reception. The rooms functioned well, and no real complaints! Chester is lovely so we’ll be back to visit sometime I’m sure.

（Google による翻訳）ウェールズへ向かう途中の休憩所として利用した素晴らしい立地です。スタッフはとてもフレンドリーで親切、部屋は清潔でぐっすり眠るのに必要なものがすべて揃っていました。朝食は種類も豊富で、無料駐車場とプールは嬉しい特典でした。私たちが滞在した時は水泳教室が行われていたため、プールの半分は閉鎖されていましたが、それでも十分なスペースがありました。唯一残念だったのは夕食でした。どこか別の場所を探しに行くよりも早く済むだろうと考えて、そこで夕食をとることにしました。1時間以上経ってメインが1品出てきましたが、まだ前菜を食べておらず、他の料理が出てくる気配がありませんでした。さらに40分後、前菜が運ばれてきて、スタッフは謝罪し、とても感じが良かったです。料理はとても美味しく、これはキッチンの問題という点では一度きりのことかもしれませんが、私たちのように、お腹を空かせた子供が待ち時間のために食卓で眠ってしまうような場合は、夕食は他の場所に行くことをお勧めします。 （原文） Great location, used as a Pitstop on the way to Wales, staff very friendly and helpful and rooms were clean and had everything you need for a great night's sleep. There was a good selection on offer for breakfast and the free parking and pool were a great bonus. There were swimming lessons on during our time there so half the pool was closed but there was still plenty of room. The only part that let this experience down was the dinner experience. We decided to have dinner there as we thought it would be quicker than travelling out to find somewhere else. After over an hour one main came out, we hadn't had our starters yet and there was no sign of any other food coming. After another forty minutes starters arrived and the staff apologised and were lovely. The food did taste very good and this may have been a one off in terms of problems in the kitchen but I would recommend going elsewhere for dinner if, like us, you have a hungry child who is starting to fall asleep at the dinner table because of the wait.

（Google による翻訳）高速道路からすぐでリバプールまで車ですぐという、まさに理想のホテルでした。ホテルの外観はそれほど新しくはありませんが、内装は美しく、すべて改装済みで、最新の設備が整っています。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。朝食は様々なニーズに応えてくれ、量もたっぷりでした。レストランの料理は美味しく、値段も手頃でした。部屋には冷蔵庫があり、とても便利でした。ダブルベッドにはシャワー、ソファ、アイロン、テレビなどがあり、高速道路からすぐのところにあるにもかかわらず、とても静かでした。 またぜひ泊まりたいです😄 （原文） Ideal for what we wanted , off the motorway a short drive to Liverpool. The hotel doesn't look that new from the outside but inside is lovely, all refurbished, up-to-date decor , staff are very friendly and welcoming. Breakfast caters for all different requirements and plenty of it . Food in the restaurant was nice and reasonably priced . The rooms have a fridge which is very handy , we had a double bed, which had a shower , sofa iron, TV etc. and of which it suited all our needs despite being just off the motorway it was very quiet Would definitely stay here again 😄

（Google による翻訳）ザ・コモナーズの素晴らしいライブでした。しかし、ライブルームの音響がまたしても問題でした。素敵な会場でスタッフもフレンドリーなのに残念です。もしかしたら、パフォーマンススペースの形状が原因かもしれません。 （原文） Great gig from The Commoners. Poor sound yet again an issue with the Live Rooms. Shame, as its a lovely venue with friendly staff. Maybe it's the shape of the performance space.

（Google による翻訳）ここでヘイシード ディクシーを何度か見かけました。ライブ音楽の最高の会場です。親密な会場に素晴らしいアクトをもたらし続けてください。素晴らしい。バーでは素晴らしいスタッフが迅速に対応します。これからも頑張ってね （原文） Seen hayseed Dixie here a few times Top venue for live music. Keep bringing great acts to intimate venue. Awesome. Great staff quick turnaround at bars. Keep up by the good work

（Google による翻訳）昨日はHot 8 Brassを観て本当に楽しい夜でした。ドアとフロントのスタッフは、長時間立っているのは私たちにとって大変なことなので、わざわざ指定席を用意してくれました。バーのスタッフも、喉が渇かないようにとすぐに気を配ってくれました。音楽も素晴らしかったです。 （原文） Had a really good night yesterday watching Hot 8 Brass .. The door and front of house staff went out of their way to find us reserved seats, since standing for long periods is hard for both of us. The bar staff were quick to make sure we didn't stay thirsty too. The music was great too.

（Google による翻訳）昨夜アブソリュート・ボウイを見ました、素晴らしいバンドと素晴らしいセットでした。音は良かったです。時々見えにくいことがありましたが、他のエリアに移動しました。このバンドは一見の価値ありです!!ここでは Livewire と Craig Charles も見ましたが、どちらも素晴らしかったです。 （原文） Watched Absolute Bowie last night, amazing band and great set. Sound was good. I struggled to see at times but we just moved around to other areas. This band are worth seeing!! Also seen Livewire and Craig Charles here and both were brilliant.

（Google による翻訳）素晴らしい会場。ビールの品揃えも豊富。舞台装置が素晴らしかったです。そこで「Rused」（RUSHトリビュートバンド）を観た。彼らは素晴らしかったです。ギグにお勧めします。ステージ前のバンドとライブ中の写真 ... （原文） Great venue. Good selection of beers. Stage set up was awesome. Saw 'Rushed' there (RUSH tribute band). They were fantastic. Would recommend for a gig. Photos of stage pre band and during gig ...

（Google による翻訳）ここは主に立ち飲みの店です。妻とバーに座っていました（歳をとっているので長く立っていられないのです）。警備員が理由を尋ね、アームバンドと座席の予約を手配してくれました。とても感動しました。音楽も素晴らしかったです。 （原文） This is largely a stand up venue. I was sitting in the bar with my wife (can't stand long as old). The bouncer asked why, and then arranged armbands and reserved seats. Very impressed. Music was great too.

（Google による翻訳）重度の広場恐怖症で松葉杖が必要な私にとって、この施設はまさに天の恵みです。スタッフの方々はとても親身になってくれて、どんなことでもずっと楽に対処できるようになりました。ありがとうございます。いつも本当に感謝しています。本当に私にとって命綱のような存在です。X （原文） As somebody with acute AGORAPHOBIA who requires crutches this venue is an absolute GODSEND. The staff are so empathic and make everything so much easier to cope with. Thank You. It's ALWAYS VERY appreciated. You REALLY are a LIFELINE to me. X

（Google による翻訳）スタッフは本当に素敵です。朝食は品数は多くありませんでしたが、シェフはとても親切でした。飾り付けをしてもいいかもしれません。 2泊しましたが、部屋が掃除されていなかったので、最初の夜は赤ちゃん用のベビーベッドがいっぱいでしたので、トイレットペーパーを要求しなければなりませんでしたが、入手できませんでした。 2日目の夜、ベビーベッドを手に入れましたが、赤ちゃんをその中に入れることができませんでした。与えられた毛布は、ペイント（緑色のスプレーペイント）が塗られた古いかゆみのあるヘッセ風ブランケットで、ある時点で装飾業者が家具を保護するために使用したように見えました。一番最悪だったのは、鍵を紛失して交換に50ポンド支払わなければならなかったことで、12.99ポンドなので新しい鍵を買ったほうがよかったです。 13歳と1歳をダブルベッドに寝かせましたが、エレベーターがないため、部屋まで運ぶのが大変でベビーカーに乗ったままにすることができませんでした。旅行中だが残念ながら戻ってこない場合の 1 泊に最適です。繰り返しになりますが、素敵なホテルのスタッフは 2 つ星ホテルですが、これ以上のことは期待できません。 （原文） Staff absolutely lovely. The breakfast wasn't up to much but chef was really nice. Could do with a decorate. Had no cot for my baby the 1st night because they were full we stayed 2 nights and the room wasn't cleaned had to ask for toilet roll but didn't get it. The second night I got a cot but couldn't put the baby in it the blanket I was given was an old itchy Hessian feeling blanket with paint on it (green spray paint) looked like a decorator had used it at some point to protect furniture. The worst bit was losing my key and having to pay £50 for a replacement I'd have preferred buying a new lock as they're only £12.99. Had me my 13 yr old and 1 yr old in a double bed and there's no lift so she couldn't keep in her pushchair because it was too awkward to get it to the room. Ideal for 1 night if your on the road but sadly won't be returning. Again the staff at lovely but it's a 2* hotel can't expect much more.

（Google による翻訳）高価なホテルではありませんでしたが、それでも衛生基準が適切であることを期待していました。なんとがっかりしました。床には甘い紙片とチップがたくさんあり、大きなクモの巣がたくさん垂れ下がっていて、電球もランプシェードもありませんでした。部屋にはワードローブはなく、引き出しがあればチェストがあるだけでした。上の引き出しを開けると、他の人のものが入っていて、隅の1つに何か厄介なものが潜んでいました。バスルームには窓があり、かなり大きかったです。天井にはトイレットペーパーがいくつかの場所に張り付いていて、朝までに床に落ちました🤷‍♀️ それは私が今までに来た中で最悪の部屋でした.. （原文） It was not an expensive hotel but I still expected hygiene standards to be spot on .. what a disappointment, There was sweet papers and chips on the floor lots of big cobwebs hanging down light bulbs missing also lamp shades. There was no wardrobe in the room just a chest if draws Which when I opened the top draw there was other peoples things in and also something nasty lurking in one of the corners .. The bathroom had no window covering and it was quite a big one .. the ceiling had toilet paper stuck to it in a few places which fell off onto the floor by the morning 🤷‍♀️ It was the worst room I have ever been in ..

（Google による翻訳）ひどいホテル。今まで泊まった中で最悪。使い古された家具、汚れた食器、壊れたトイレットペーパーホルダー、ベッドサイドの照明がない、寝室の照明が暗すぎて本を読むことができない、ダイニングルームの床が汚れていて、5日たっても掃除されていないようで、同じゴミが落ちている5日間駐車場にあり、テレビのリモコンがなく、部屋間の防音性が非常に低く、朝食ビュッフェの一部として記載されているアイテムは一度も表示されず、滞在中にバーミールは利用できませんでしたが、メニューはまだ並んでいてテーブルにあります。しかし、スタッフはフレンドリーで親切で、ベッドは清潔でした。 （原文） Dreadful hotel, the worst I have ever stayed in. Worn out furniture, dirty crockery, broken toilet roll holder, no bedside light, bedroom lights too dim to read by, dining room floor dirty and apparently not cleaned in 5 days, the same litter in car park for 5 days, no TV remote, very poor sound proofing between rooms, items listed as part of breakfast buffet never appeared, no bar meals available during stay but menu still on line and on tables. However the staff were friendly and helpful and the beds were clean.

（Google による翻訳）チェスターで友人と夜の外出のためにここに立ち寄りました。市内中心部から徒歩圏内。部屋は清潔で広かった。自分の部屋だけお湯が出ないという問題がありました。スタッフは礼儀正しく、喜んでお手伝いしてくれました。朝食もおいしい。私はこれを、安くて陽気、しかし清潔で、仲間と一晩過ごすのに十分な役割を果たすと表現したいと思います。 （原文） Stopped here for a night out in Chester with friends. Within walking distance of city centre. Rooms were clean and large. I had an issue with no hot water in my room only. Staff were polite and happy to help. Breakfast good. I would describe this as cheap and cheerful ,but clean and serves its purpose for a night away with the mates.

（Google による翻訳）1泊なら大丈夫でした。寝具は清潔で、部屋は暖かかったです。暖かくなるまでに30分間シャワーを実行しなければなりませんでした。部屋の家具が汚れていて壊れていました。 カーペットが汚れていて、ぴったりフィットしませんでした。 カーテンが窓にぴったり合わなかった。 ベッドサイドの照明が機能しませんでした。 一部の窓が開かなくなりました。部屋はきれいに掃除されていました。 ダイニングルームは粗末で、サイドプレートは汚れていました。 スタッフはフレンドリーでした。 お金をかければ素敵なホテルになるかもしれません。 （原文） Was okay for 1 night. Bedding was clean, room was warm. Had to let shower run for 30 mins before it got warm. Furniture in room was dirty and broken. Carpet was dirty and didn't fit properly. Curtains didn't fit windows properly. Bedside light didn't work. Some windows wouldn't open. Room could have done with a good clean. Dining room was shabby, side plates were dirty. Staff were friendly. Could be a lovely hotel if some money was spent on it.

（Google による翻訳）市内中心部、動物園、その他の観光スポットに近く、とても素晴らしいロケーションです。 到着時のレセプションの女の子はとてもフレンドリーで親切でした。 予想よりも大きな建物で、部屋の広さに驚きました。とても広くて清潔。お茶セットがありましたが、バスルームに標準的なミニシャンプー、石鹸などがあれば良かったと思います。 私たちが支払った価格を考えると、間違いなくそれだけの価値があります。 （原文） Close to the city centre, zoo and other attractions, so great location. Upon arrival reception girl very friendly and helpful. Larger building than expected and pleasantly suprised with the room. Very spacious and clean. Had tea making facilities but would of been nice to have the standard mini shampoo, soap etc in the bathroom. For the price we paid, definitely worth it.

（Google による翻訳）ここに 4 泊しました。私のダブルルームはとても古くて、奇妙な香りがして疲れていませんか？ 照明がひどく、バスルームの窓は安全のためしっかり閉めなければなりませんでした。両方の窓を交換して二重窓にする必要があります。部屋の収納スペースは非常に限られており、ホテルは非常にうるさく、上の部屋からすべての足音と板の軋む音が聞こえました。滞在中に受けたスタッフの良いサービスが反映されていないため、部屋が無視されているのはとても残念です。部屋に電話やヘアドライヤーもありませんでしたか？これらは、どのホテルの部屋にも備え付けられるべき標準的なものです。部屋は完全な改装が必要ですが、私ははるかに安い料金ではるかに良く滞在できました。場所は素晴らしいので、本当に残念です。 さあ、Deneオーナー様！整理しろ、あなたは自分自身を失望させているのです！ （原文） Stayed here for 4 nights. My double room very dated and tired looking with a strange aroma? Lighting awful, window in the bathroom had to be jammed shut for security, both windows need replacing and double glazing, storage in the room very limited and hotel is extremely noisy, I could hear every footstep and creaking board from the room above. It's such a shame that the rooms have been neglected as they don't reflect the good service from the staff I received during my stay. There was also no phone in the room or hairdryer? These are bog standard things that should be included in any hotel room. Rooms need a complete makeover and I've stayed in much better for a lot less. Shame really as its location is great. Come on Dene owners! Sort it out, you're letting yourselves down!

（Google による翻訳）チェスターマラソンのためにここに滞在しましたが、とても楽しい時間を過ごしました。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋も素敵でした。朝食も種類が豊富で美味しく、宿泊客は無料駐車場を利用できます。ホテルから市内中心部までは徒歩20～30分ほどでした。ありがとうございました :) （原文） We stayed here for the Chester marathon and had a lovely time. The staff were super friendly and the room was lovely. Breakfast was nice with plenty of options and it had free parking for hotel guests. The hotel was about 20/30 mins walk into the city centre. Thanks :)

（Google による翻訳）滞在するのにとても良いホテルでした。スタッフは親切で、とても丁寧でした。部屋は全体的に清潔で、シャワーに清掃が必要だった点がありましたが、それ以外は滞在に全く影響はなく、とても素敵な場所でした。また必ず訪れたいと思います。次回は子供も連れて来ます。アメニティが全て揃っていて便利な場所です。 追記：このレビューはチェックアウト前に書きました。 チェックアウト時に、受付には「午前5時にスウェーデンからバスで降ろされた」とされる10人が、受付の椅子に寝そべって寝転がっていました。フロントのスタッフにレビューを投稿したことを伝えましたが、これはホテルの印象を悪くしてしまい、将来の顧客にとって良い印象を与えませんでした。（スウェーデン人らしく見える人は誰もいませんでした。むしろ東欧風で、肌は中間色で黒髪でした。） そのため、私はこのホテルには二度と泊まりませんが、既に投稿した肯定的なレビューは残しておくのが妥当でしょう。非難するつもりは全くありません。ただ、受付エリアに大勢の人がうずくまっているのを放置しておくのは、下品で、周りの人に威圧感を与えかねない行為だと思います。チェックアウト時にこのようなことが起きてしまったのは非常に残念ですが、たった一つの出来事で、滞在の印象やホテル全体の印象が変わってしまうことがあることを如実に示しています。 これはおそらく「一度きり」のことだと思いますが、気にしないでください。ホテル自体（そしてスタッフ）は非常に優秀でプロフェッショナルです。 （原文） Very nice hotel to stay at. Welcoming staff, very attentive. Rooms on the whole are spotless, we had an issue with the shower which needed cleaning but apart from that which didnt affect our stay at all, a very nice place. I would definitely go back, and next time bring the children, as it is very conveniently placed for all amenities. EDIT: this review was written BEFORE checking out of the room. On checkout reception had 10 of what were described as "people dropped off at 5am in a coach from Sweden" lying about asleep sprawling over the chairs in reception. I spoke to the staff member on the desk to let her know a review had been left, however THAT was not a good look to prospective customers as it definitely lowered the tone the hotel were trying to set. (None looked Swedish, more Eastern European looking with mid tone skin and black hair). To that end, I will NOT now be returning to the hotel, but it is only fair to leave the positive review I have already typed. I cast no aspersions, I simply think letting a large group of people slump all over the reception area comes across as low class and borderline intimidating to others. This was very unfortunate to have happened on checkout, but it does show how a person's stay and overall view of a hotel can be changed by one thing happening. Please dont be put off by this which is probably a "one off", as the hotel itself (and staff) are very very good and professional.

（Google による翻訳）中心部から徒歩約10分。とても個性的で、オーナーはとても親切でした。朝食も素晴らしかったです。部屋は普通サイズでしたが、とても快適でした。ホテルの隣には便利な専用駐車場（屋根なし、閉鎖なし）があります。 （原文） A circa 10 minuti a piedi dal centro, super caratteristico, la proprietaria veramente gentile. Colazione ottima. Camera di normali dimensioni molto confortevole, comodo il parcheggio privato a lato dell hotel (non coperto e non chiuso).

（Google による翻訳）多くの小さなホテルよりも広々としています。朝食と夕食を提供しています。朝食はまあまあでしたが、もっと良い朝食を食べたことがあります。十分な広さの専用駐車場があります。街まで歩いて20分ほどかかりました。 また泊まるかもしれません。これまで泊まった多くのホテルよりも間違いなく良かったです。 （原文） It's bigger than many small hotels. They do breakfasts and Evening meals. Breakfast was OK, but I have had better . It does have a good sized private car park. Took us about 20 minutes to walk in to the city. We may well stay again. Certainly better than many we have stayed in

（Google による翻訳）夫と一晩滞在しました。夕食のテーブルを予約したのですが、料理は本当に素晴らしかったです。マッシュルームのアンクルート、エビのカクテル（まさに正真正銘のエビカクテルでした）、サンデーロースト、そしてデザートをいただきました。全て新鮮で美味しく仕上げてくださったシェフの方々に心から感謝いたします。また必ず来たいと思います。 （原文） Stayed with my husband for the night. We booked table for dinner and food was absolutely amazing. We had mushrooms en crute, prawn cocktail ( which was the proper prawn cocktail ), Sunday roasts and some desserts. Compliments to the chefs for making everything fresh and delicious. We will definitely come back again.

（Google による翻訳）私は屋根裏にある27号室を与えられました。与えられた場合は、別の部屋をリクエストしてください。低層階の部屋の方が良いかどうかは分かりませんが、運試ししてみてはいかがでしょうか。 トイレは下水の臭いがします - 長期間詰まりの可能性があります。蛇口を開けるたびに便座の後ろから大きな音が聞こえます。 部屋のカビの臭いが無視できないほど強烈です。私の副鼻腔はすぐに炎症を起こしました。 マットレスと枕は非常に悪い硬い品質です。眠れなかった！ これらは簡単な修正ですが、明らかにオーナーは気にしていません。 確かに良い値ではありません。 （原文） I was given Room 27 which is in the Attic. If you’re given it, ask for another room. I’m not sure the rooms on the lower floors are any better but you can try your luck. Toilet smells of sewage -possible long term blockage. Constant loud noise coming from behind toilet seat every time I open the tap. Room smells of mold that’s too strong to ignore. My sinus immediately flared up. Mattress and pillow of a very bad stiff quality. I couldn’t sleep! These are easy fixes but obviously owner doesn’t care. Definitely not a good value.

（Google による翻訳）美しく、とても居心地の良いホテルです。スタッフは親切でフレンドリー、オーナーのアンジュさんはまるで母親のような存在でした。素晴らしい2日間を過ごしました。静かで完璧なロケーション、とても清潔で、朝食と夕食も絶品でした。また必ず来ます。 （原文） Precioso hotel, súper acogedor. El personal es atento y amable y la propietaria Ange es como una madre. Hemos pasado dos días fantásticos. Perfecta tranquila ubicación , muy limpio y el desayuno y cena exquisito. Repetiremos

（Google による翻訳）スタッフは礼儀正しくてフレンドリーでした。私たちが言えることは良いことだけです。部屋とホテルはとても古いので、65ポンドは高すぎます。 バスルームの排水溝と刺激的な臭い、不潔な天井ファン、バスルームの床のタイルが剥がれています。安全上の問題 火災警報器への配線が開いています。トイレの水洗が正常に機能しない。私たちは街にいる予定がタイトだったので、部屋を変更する時間がありませんでした。 到着時に支払われたため、公正な価格を交渉することはできず、滞在に非常に失望して出発したときにも丁寧なパーセントの払い戻しは提供されませんでした。それぞれ£4.50の朝食を予約しなくてよかったです。申し訳ありませんが、どこにも悪い評価を付ける必要はありませんでしたが、このホテルと顧客の関係は悪かったです。 （原文） Staff were polite and friendly. Only good thing we can say. Room and Hotel is so dated that £65 is excessive. Drains and pungent smell in bathroom, filthy ceiling fan, tiles loose on bathroom floor. Safety issue open wiring to fire alarm. Toilet flush not working properly. We were on tight schedule to be in town so had no time to be able to get a room change. Paid on arrival so could not negotiate a fair price and no courteous percentage refund was even offered when we left very disappointed with our stay. Glad we didn't book a breakfast £4.50 each. Sorry never had to give anywhere a bad review but this hotel and customer relations was poor.

（Google による翻訳）ひどい。どこから始めるべきか、この場所は時代遅れで荒廃しており、今日の時代では許容できる基準ではありません。自分で部屋を予約したところ、ツインが割り当てられました (なぜダブルではないのですか? 誰も残っていない可能性が高く、これは許容範囲内です) わかりました、ベッドとマットレスの状態は悪く、カーペット敷きの床でよりよく眠れました。バスルームは閉所恐怖症になるまで信じられないほど狭く、停滞した水/湿気の悪臭があり、トイレは2つの壁の間に非常に窮屈でした。私が大柄な人だったら、完全に使用できなかったでしょう。シャワーの圧力は存在せず、希望の温度を得るのはほとんど不可能です。テレビは壁ブラケットに「テープ」で固定されており、汚れた窓枠、カーペットも時代遅れで汚れていて使い古されているため、交換する必要があります。部屋のドアにも大きな亀裂があり、安全ではないようで、いくつかの修理が必要でした。結論として良い点が 2 つあります。価格は手頃ですが、これはホテルに期待される品質の最低基準に影響を与えるべきではありません。駅にも近く、生活施設も充実した立地も良かったです。しかし、私は再びここに滞在することはありません。全体として、1泊あたり30ポンドの価格であっても、受け入れられない基準です。 （原文） Awful. Where to begin, this place is dated, run down and is not of an acceptable standard in this day and age. Booked a room for myself and was allocated a twin (why not a double? None left most likely, which is tolerable) Ok, beds and mattresses were in poor condition, I've had better nights sleep on a carpeted floor. Bathroom was incredibly small to the point of it being claustrophobic, stench of stagnant water/damp, toilet was very cramped between two walls.. had I've been a larger person it would have been completely unusable. Shower pressure non existent and almost impossible to obtain desired temperature. Television 'taped' to the wall bracket, dirty window frames, carpets need replacing as they are also dated, unclean and just worn out. Room door also had a huge crack in it which didn't seem secure and had a number of bodged repairs to it. Two good points to conclude.. Reasonably priced but this should not be a factor in the minimum standard of quality expected of any hotel. Also good location near train station and amenities. However, I will not be staying here again. Overall, an unacceptable standard, EVEN for the price £30 per night.

（Google による翻訳）到着すると、ヘレンという素敵な女性がいました。その後、部屋は小さく湿っていて、とても時代遅れでひどいものでした。残りのスタッフはひどかったです 私はツインルームを持っていましたが、ゲストを自分の部屋に入れることはできませんでした。実際に私たちを怒鳴ったのはとても恥ずかしかったです。以前に盗難に遭ったからだという。友人がそこに滞在していたクォーツに滞在したいと思いましたが、モダンで安く、スタッフはフレンドリーでした。私はそこに二度と滞在することはありません、彼らはそこにペンキをタッチアップする一人の職人を雇っていたので、その場所はペンキの臭いでした。型の上に塗装するのではなく、全面的な改修が必要です。 （原文） On arrival there was a lovely woman called Helen. After that it was horrible the rooms are small damp and very dated. The rest of the staff were awful I had a twin room and I wasn't allowed a guest into my room, it was so embarrassing they actually shouted us. They said it was because they had a theft previously. Wish I stayed at the quartz my friend stayed there and it was modern and cheaper and the staff were friendly. I would never stay there again they had a single workman there touching up paint so the place stunk of paint. They need a whole refurbishment and not paint over the mold.

（Google による翻訳）さて、私たちが泊まった部屋には間違いなく新しいマットレスが必要です。朝食はありませんが、100 m離れたThe Town Crierでは、リーズナブルな価格で素晴らしい朝食を提供しています。ライブルームでのライブに行く場合に非常に便利です （原文） Okay, room we stayed in definitely needs a new mattress. No breakfast available but The Town Crier 100 yards away does a fab breakfast at a reasonable price. Very handy if you're going to a gig at the Live Rooms

（Google による翻訳）このホテルは、障害者向けではなく、階段や階段が増えています。 私のベッドは確かに最盛期を過ぎていました。椅子。糸が剥き出しで、役に立たなかった。ケトルのリード線が短く、ソケットの為、床に置くつもりはありませんでした。部屋は食器棚を改造したもので、バスルームとシャワーが備わっていました。テレビは小さく、ベッドからは見えませんでした。部屋のドアには番号がありませんでした。息を切らしてこの幻想的な部屋を探していたので、とても悲しかったです。ホテルは古いので、多くの作業が必要です。そして最悪の場合、損害賠償としてあなたの口座から 50 ポンドを請求されます。 2日後の月曜日ですが、まだアカウントに返金されていません。残酷に正直に言うと、場所全体が傷んでいるように見えます。携帯電話などを置くベッドサイドテーブルもありません。 （原文） This hotel,is not for disabled people, stairs stairs and more stairs. My bed was past it's prime,for sure. The chair. was thread bare,,and useless . Kettle lead to short, for socket, I wasn't going to put it on the floor. Room was a converted cupboard.with built in bathroom/shower. TV was small, I couldn't see it from my bed My room door was missing it's number,which was very distressing,as I was so out of breath, looking for this fantom room. The hotel is old needs a lot of work done to it. Then worst of all they take a disresionary £50 out your account for damages. It's now Monday,two days later and still no refund in my account. To be brutally honest,the whole place looks damaged. There's also no bedside table to put your phone on etc.

（Google による翻訳）チェスター駅から見える距離にあるこのシンプルなホテルは、いくつかの簡単なアップグレードを行うことで、より競争力のある選択肢になる可能性があります。スタッフは元気で、十分親切ですが、ポジティブな印象を与える機会を所有しているのではなく、他の人の仕事を扱っているような気がしました。内装は時代遅れ、水温は不安定、部屋の壁紙は剥がれ、コートハンガーは誰かの家にあったもの…これらは単純な詳細ですが、少し冷静に判断することで、戻ってくる価値があると思わせるのに役立ちます。朝食は素晴らしく、高価ではありませんが、午前中1時間しか利用できません。シングルルームに（確かに快適な）ダブルベッドを置くと、限られた充電ポイントと不安定な Wi-Fi に加えて、仕事をしている旅行者にとっては窮屈な体験になります。決してひどいものではありませんが、お勧めできるものでもありません。 （原文） This simple hotel placed within viewing distance of Chester rail station could use some simple upgrades to make it a more competitive option. The staff are fine, nice enough although it was a bit like they were handling someone else's job rather than owning the opportunity to make a positive impression. The decor is dated, unreliable water temperatures, peeling wallpaper in the rooms, coat hangers that are from someone's home... these are simple details that with a little TLC could help make it seem worth coming back to. The breakfast is fine, and not expensive, although only available for an hour in the morning. Putting an (admittedly comfortable) double bed in a single room makes for a cramped experience, coupled with limited charging points and unreliable wifi for working travellers. By no means is it awful, but it is nothing to recommend either.

（Google による翻訳）大変でした！金曜日の午後に到着しましたが、外は吹雪いて、外はマイナス２度でした。部屋の暖房が効かなかった。凍えそうだった。真剣に？？！！ 善意のしるしとして、彼らは私にお金を返金してくれるはずです。決して繰り返されることのない経験。このホテルには解体と改装が必要です。 （原文） It was dire!!! I arrived Friday afternoon, with a snowstorm outside and -2C outside. The heating wasn't working in the rooms. It was freezing. Seriously??!! As a goodwill gesture they should be refunding me my money. An experience never to be repeated. This hotel needs gutting and a refurb.

（Google による翻訳）タイトル：悪夢のような体験 - 失礼なスタッフ 評価：星ゼロ このホテルに星ゼロを付けられるならそうします。私たちの体験はまさに最悪でした。スタッフは信じられないほど失礼で、プロ意識に欠けていました。 チェックイン時間は指定されていましたが、その時間を守ることができませんでした。スタッフはまるで私たちが迷惑であるかのように、「すぐにキーフォブを受け取ってください」と要求しました。急いで指示に従うと、部屋はもう利用できないと告げられました。 さらにひどいことに、ホテルはすでに予約代金を支払っていました。スタッフは謝罪も説明もなく、ただ無視するような態度で私たちの一日を台無しにしました。顧客満足など全く考えていないのは明らかでした。 このホテルの組織力の欠如、コミュニケーション不足、そして宿泊客への露骨な無礼さはひどいものです。面倒な思いをしないためにも、絶対にこのホテルは避けるべきです。後付けではなく、本当に大切なお客様として扱ってもらえる、もっと良い選択肢が他にあります。 二度と利用しません。 （原文） Title: A Nightmare Experience – Rude Staff Rating: Zero stars If I could give this hotel zero stars, I would. our experience was nothing short of a disaster. The staff member was unbelievably rude and unprofessional. We were told to check in at a specific time, which we couldn't adhere to. The staff member demanded that we "quickly come and collect the key fob," as if we were an inconvenience. After rushing to comply, we were then informed that our room was no longer available. To add insult to injury, the hotel had already taken payment for the booking. The staff member offered no apology or explanation, just a dismissive attitude that ruined our entire day out. It was clear that customer satisfaction was the last thing on their mind. This hotel’s lack of organization, poor communication, and outright disrespect toward guests is appalling. Save yourself the headache and avoid this place at all costs. There are far better options out there where you’ll actually be treated like a valued guest, not an afterthought. Never again.

（Google による翻訳）ぼったくりに遭い、直前にデポジットを要求され、汚れたタオル2枚の交換に50ポンドを請求されましたが、Booking.comが最初から返金してくれたのでラッキーでした。照明には10年分の埃が積もっていて、シャワーは水圧が全くなく、壊れていたためシャワーレールの一番下まで水が溜まっていました。ひどい経験でした。 （原文） Tried to rip us off, asked for a last min deposit and tried to charge £50 to replace 2 dirty towels, lucky booking.com gave my deposit back as she should have taken it in the first place. Light had about 10 yrs of dust on them and shower had no pressure and was on the bottom of the shower rail as it was broken. Horrendous experience

エクスペディアで予約しました。粗末さに慣れていない日本人にはお勧めできないです。 中には誰もいないしフロントもなく、長屋の一部を民泊利用しているイメージです。到着を知らせるとマスターが迎えに来ると記載がありますが来ません。呼び鈴を何回も鳴らすと電話がかかってきて入り方を説明されますが、何を言ってるのかよく分からずテキストで送ってもらいました。 玄関入るのに一苦労で部屋に入るにもタッチパネルで暗証番号解除が必要で、これも問い合わせないと教えてくれなかったです。 軋む床、顔を洗うにも神経使う小さな洗面台。隣室の話し声やシャワーなどの生活音がはっきり聞こえてきます。 旧市街に近いというロケーションの良さだけは評価できます。 蛇足ですがビール買うなら駅売店で。街中のスーパーと違って一本単位で売ってるし種類も豊富です。

（Google による翻訳）私は決してレビューを残さないのですが、これについてはそうしなければならないと感じました。到着したら、ただ中に入れてもらうだけではなく、家に入るためにはたくさんの指示に従わなければなりません。この場所はとても汚いです。汚れたベッドシーツで皮膚がかぶれています。部屋は写真とはまったく異なります。そして、ランダムな料金を請求されるつもりです。ここに留まって私と同じ間違いをしないでください （原文） I never leave reviews but I felt like I had to with this. Upon arrival you don’t just get let in you have to follow a lode of instructions to be able to get in the house. This place is very dirty I have a skin rash from the dirty bedsheets, rooms don’t look like anything like photos and I’m trying to be for billed random charges. Don’t stay here and make the same mistake I made

（Google による翻訳）友達がどこも予約できず、泊まる場所を探していたので、このB&Bを見つけました。Booking.comで見つけたのですが、友達が直接予約しに行ったそうです。今朝、電話して感想を聞きましたが、言われたことに愕然としました。部屋はとても狭く、窓にカーテンがないので光が差し込んでいました。飲み物を作るためのケトルもありませんでした。掛け布団カバーもありませんでした。ベッドは真ん中で沈んでいました。シャワーはものすごく狭くて、洗うことができませんでした。シェフが休暇中なので朝食はなし。二度と泊まりません。でも、この経験から学び、今後は事前にどこかを予約するつもりです。彼らは、ここは非常に不適切だから他の人に泊まらないように警告していました。いくつかのレビューを読んで、これは一度きりの出来事ではないことが分かりました。 （原文） I found this b n b after my friends failed to book anywhere and needed a place. I found it on booking .com but they went personally to book . This morning I rang to hear how it was and was appalled by what they said. Room was very small. No curtains at window so light streamed in. No kettle to make a drink. No duvet cover on the duvet. The bed sunk in the middle. The shower was extremely small and couldn't get a wash . No breakfast as chef on holiday. Never again. But lesson learnt and they will book somewhere in advance in future. They warned others not to stay there as it is very inadequate. After reading some reviews this is not a one off

（Google による翻訳）1泊3名で予約しました。 5 号室は目的に適していませんでした。部屋は物理的に小さすぎてベッドを 2 つ置くことができません。バスルームのドアはベッドに阻まれて完全に開きません。また、標準以下の職人技のせいで閉まりません。 非常に小さい部屋では、エレガントなデザインは使用されておらず、追加のフックもなく、部屋の周りには花瓶に造花が植えられており、ゲストの貴重な財産を盗んでいます。 ウェブサイトには、ホテルでは温かい朝食を提供していると記載されています。到着して電話で注文しようとしたら、朝食は無いと言われました。 私たちの部屋は小さな廊下の外にありました。ロビーのない狭い部屋にいるのは閉所恐怖症のような経験でした。 また、部屋は寒かったのですが、制御できるサーモスタットがありませんでした。贅沢な体験ではありません。 （原文） Booked one night for 3 people. The room number 5 was not fit for purpose. The room is physically too small to accommodate two beds. The bathroom door does not open completely because it is blocked by a bed and it does not close because of substandard craftsmanship. In a room so small there is no elegant use of design, no extra hooks, there are artificial flowers in vases about the room stealing precious real estate from guests. The website states that the hotel offers a cooked breakfast. When I tried to order over the phone when I arrived, I was told that there was no breakfast available. Our room was off the tiny hallway. It was a claustrophobic experience being in the cramped room, no lobby. Also we were cold in the room, but there was no thermostat for us to control; not a luxurious experience.

（Google による翻訳）本当に最悪な経験でした。ブッキングサービスでメゾン・クレールを予約したのですが、ドアの前に着いても誰も応答しませんでした。ドアにかかっている番号に電話すると、女性が出て、予約が入っていることを知らなかったので確認すると言いました。その後、彼女は8分間も寒い外で待たされましたが、折り返しの電話はありませんでした。私が折り返し電話すると、彼女は予約を見つけたと言い、部屋への行き方を教えてくれました。 彼女が説明している間、抑えきれないほどくすくす笑っていて、説明があまり明確でなかったため、私はとても不快な思いをしました。すでに嫌な予感がしていたのですが、さらに悪いことに、部屋は狭く、ベッドには髪の毛とシミがありました。 私は予約をキャンセルし、メゾン・クレールより少し高い料金で、クラブウォール・マナーという素敵な4つ星ホテルを予約しました。 仕事柄、週5日はホテルに泊まりますが、メゾン・クレールは今まで泊まりそうになったホテルの中で、断然最悪で、最もプロ意識の低いホテルだと多くの人が言っています。 このホテルには絶対に近づかないでください。 追伸：レビューが実際よりずっと悪くないことに驚きました。 （原文） Absolutely horrendous experience. Booked Maison Claire through bookings and when I got to the door, no one answered, I then rang the number on the door, and a lady picked up and said she would check the booking as she didn’t know one had been made. She then proceeded to make me wait outside in the cold for a 8 whole minutes with no call back. I then called back at which point she said she had found the booking and gave me instructions on how to get to the room. While she was giving me instructions, she was giggling uncontrollably and I felt very uncomfortable given that her instructions wasn’t very clear. I already had a bad feeling but to make matters worse, the room was tiny and the bed had hair and stains on it. I proceeded to cancel my booking and booked a lovely 4x star hotel called Crabwall Manor instead for just a little bit more money than Maison Claire. I stay in hotels 5 days a week given my job and most say that the Maison Claire was by far the worst and most unprofessional hotel I nearly stayed in. Stay clear of this place P.s shocked how their reviews is not much worse than it is

（Google による翻訳）まさに衝撃的なサービス。数週間前に週末にキャンピングカーを予約し、300ポンド近く支払った後、引き取り予定日の2日前にキャンピングカーが売れたと告げられました。 どうやら私たちが予約したときに販売されていたようですが、知らされていませんでした。彼らは、私たちにはふさわしくない、はるかに小規模な代替案を提案しましたが、私たちはそれを拒否しました。 それ以外には謝罪はありませんでしたが、彼らはこれ以上気にすることはできませんでした。 私はマネージャーに苦情を言った後に電話をかけ直すように頼みましたが、彼らは私に電話をかけず、代わりに役立たずで私と電話で議論したいだけだった他の人に電話をかけました。現在、キャラバンサイトの費用として90ポンドを支払っているが、キャンセルするには遅すぎたため返金されず、カウンティカーもそれを補償しないと言っている。 また、週末に食べ物を購入しましたが、それは必要ではなかったので、そのためのポケットもありませんでした。したがって、何らかのレンタルにこの会社を利用することを考えている場合は、私のアドバイスに従って、顧客サービスを最優先にしている他のところに行ってください。何かを着ないと投稿できなかったので、星 1 つだけのレビューにしました。そうでないとマイナス 10 になります。 アップデート 事件から1週間が経ちますが、未だに電話はありません。先ほども言ったように、顧客サービスを第一に考えている他の場所に行くようにしてください （原文） Absolutely shocking service. After booking a campervan for the weekend a few weeks ago and paying nearly £300 for it, we were told 2 days before we were due to pick it up that they had sold the campervan. Apparently it had been for sale when we booked it but we weren't told. They offered a much smaller alternative which wasn't suitable for us and which we declined. Other than that there was no apology, they couldn't have cared less. I asked for the manager to call me back after complaining but they wouldn't call me and got someone else to call instead who was useless and just wanted to argue down the phone with me. We are now out of pocket £90 for caravan site fees which won't be refunded as it was too late to cancel and County Car have said they wont compensate for that either. Also bought food for the weekend which we then didn't need so we were out of pocket for that as well. So if your thinking of using this company for any sort of rental then take my advice and go elsewhere where they put customer service first. I've only put a 1 star review because I couldn't post this without putting something on, it would be minus 10 otherwise UPDATE It's been 1 week since this happened but have still not had a phone call from them. Like I said, make sure you go elsewhere where they put customer service first

（Google による翻訳）この会社は絶対に利用しないでください。 明日のサッカー観戦に家族や友人16名で行くために、数週間前に17人乗りのミニバスを予約しました。 今日の昼休みに電話があり、車両の供給ができなくなったとのことでした。 中途半端な謝罪と、いかなる補償などの申し出もありません。 彼らからお金を返してもらうには、おそらく 5 営業日ほど待たなければなりません。 おそらく、私がこれまで取引したどの会社からも受けた中で最悪のサービスでした。 言うまでもなく、それらを二度と使用することはありません。お金と時間を無駄にしないでください。 （原文） Don't ever use this company. Booked a 17 seater minibus weeks ago for 16 family and friends to go the football tomorrow. Called me at lunch time today to tell me they could no longer supply the vehicle. Half arsed apology and no offer of any sort of compensation etc. I now have to wait possibly 5 working days to get my money back from them. Possibly the worst service I have ever received from any company I have done business with. Needless to say will never use them again and please don't waste you money and time on them.

（Google による翻訳）最近レンタカーを借りたところ、タイヤに欠陥があることが判明しました。タイヤの空気圧不足によりタイヤ警告灯が点灯しました。タイヤを爆破しようとしましたが、バルブに欠陥があり、タイヤに空気が入りませんでした。ホイールを交換しようとしたのですが、ナットがきつすぎました。タイヤフィッターに車を持って行き、バルブが作動していないことを確認したところ、タイヤに損傷はなかったものの、違法の範囲は1mm以内であると指摘され、タイヤも交換するよう勧められました。私は欠陥のあるタイヤの写真を撮りましたが、フィッターは、交換したタイヤがハゲており、バルブも壊れていたことを請求書に記載しました。新しいバルブとタイヤとバルブを合わせた価格の差は 30 ポンドだったので、両方交換することにしました (合計 60 ポンド)。車を返却する際、チェスターの倉庫は実際には違法ではないという理由で新しいタイヤの代金の支払いを拒否した。彼らは私が提供した情報を確認することを約束しましたが、会社の誰も私に返答しませんでした。車を受け取ったときは気づかなかったのですが、状態票には欠陥のあるタイヤのトレッドが 7 mm であると記載されていました。これは明らかに間違っており、このデポから車を選ぶ人にはタイヤの磨耗と塗装をチェックすることをお勧めします。 (このレビューを投稿するには、星を 1 つ付ける必要がありました。それが評価の唯一の理由です!) （原文） I recently hired a car which turned out to have a defective tyre. The tyre warning light came on caused by an under inflated tyre. I attempted to blow up the tyre but the valve was defective and would not admit any air to the tyre. I tried to change the wheel but the nuts were too tight. I took the car to a tyre fitter who confirmed the valve was inoperative.He also pointed out the tyre was not damaged but was within 1mm of being illegal and advised changing the tyre as well. I photographed the defective tyre and the fitter noted on the invoice that the changed tyre was bald also the valve was broken. The difference in cost between new valve and tyre and valve together was £30 so I opted to change both (a total of £60). On returning the car, the Chester depot refused to pay for the new tyre on the grounds it wasn’t actually illegal. They have promised to review the information I have given them but no one from the company has got back to me. I didn’t notice when I picked up the car, that the condition form noted the defective tyre as having 7mm of tread - this was clearly incorrect and I advise anyone picking a car from this depot to check the tyre wear as well as the paintwork.(In order to post this review I had to light 1 star - that is the only reason for the rating!)

（Google による翻訳）チェスターでバンをレンタルしますか?それから、郡バンレンタルマネージャーのアイザックBと彼の同僚モーガンに会いに行きます。 本当に楽しい 5 つ星の体験でした。問い合わせてレンタル バンを入手したとき、そして翌朝返却したときもまた経験しました。 本当に、両方からの絶対的なファーストクラスのサービスです。 親戚の身体障害者の馬車を迎えに田舎へ行くため、ほぼ新車のメルセデス・テイル・リフト・バンを一日借りたところ、この車両が驚くほど運転しやすく、嬉しいことに経済的であることがわかりました。 とにかく、郡のアイザックとチームを見つけました。他のバンレンタル会社を利用することはありません。全面的なサービスに本当に非常に感銘を受け、彼らについて十分に語ることはできません。皆さん、改めてありがとう。 グラハム H. （原文） Hiring a Van in Chester? then go and see County Van Rentals Manager Isaac B and his colleague Morgan. What a really enjoyable 5 Star experience I had both enquiring and getting the Hire Van, and again when i returned it the next morning. Truly, an absolute First Class service from them both. Hired a nearly new Mercedes Tale lift Van from them for one day, to travel down country to pick up a relatives invalid carriage, and found the vehicle was surprisingly very easy to drive and happily really economical too. Anyway, now i’ve found Isaac and team from County, I won’t be using any other Van hire company, really very Impressed with there all round service, can’t speak highly enough about them.Thanks again guys. Graham H.

（Google による翻訳）この会社は新しい保険会社を探す必要があります。保険会社が「必要としている」のは以下のとおりです。 - 住所を証明する書類2点 - 運転免許証 - 別の写真付き身分証明書 - 雇用証明書または収入証明書 - 国民保険番号 - 雇用主と関係のない方の氏名と住所 他にも必要だったかもしれませんが、その時は諦めて返金をお願いしました。 隣のEnterpriseで数ポンド多く払った方がましです。 対応してくれたスタッフはとてもプロフェッショナルでした。 （原文） This company needs to find a new insurer. The insurer "needs" : - two documents proving address - drivers licence - another photo ID - proof of employment or income - national insurance number - name and address for someone unrelated to the hirer There may have been more but I had given up by then and asked for a refund. Better to pay just a few pounds more from Enterprise next door. The staff member who served me was very professional though.

（Google による翻訳）カウンティレンタルでの素晴らしい経験。 4 日間のレンタル後、17 席のミニバスとトランジットサイズのバンを返却しました。車両は素晴らしく、清潔で信頼性が高く、フロントデスクのキーランは最も親切で効率的でした。間違いなくまた利用します。 （原文） Wonderful experience with County Rentals. Just returned a 17 seat minibus and transit sized van after a 4 day rental. Vehicles were excellent, clean and reliable and Kieran on the front desk was most helpful and efficient. Will most definitely use again.

（Google による翻訳）キーランは、車が受け取り可能であることを確認して素晴らしかったです。彼は間違いなくプロセスをはるかに簡単にしてくれました。予約を1日延長しましたが、送り迎えもとても簡単でした。 バンパーレーンにはたくさんの場所がありますが、使用することをお勧めします。郡！ （原文） Kieran was amazing from confirming a car was available to pick up. He definitely made the process a lot easier. I extended the reservation a day and it was very simple as was drop off. There are plenty of places on bumpers lane but I would recommend using. County !

（Google による翻訳）素晴らしい仕事ぶりでした！ガレージドアに問題がありました（レールが外れた、ユーザーのミスでした ;-) ）Leeさんに連絡したところ、すぐに返信があり、数日で修理してもらえました。Leeさんはフレンドリーで知識が豊富で、自立心も旺盛です。間違いなく最初に頼りにしたい業者です。強くお勧めします。 （原文） Excellent job! Had a problem with my garage door (came of rails, user error ;-) ) contacted Lee and had swift reply and repaired within days. Lee is friendly, knowledgeable and independent. Definitely my first port of call. Highly recommend.

（Google による翻訳）リーさんは最高でした！ガレージドアの切れたケーブルを修理して、新しいハンドルを取り付けてくれました。迅速で、値段もお手頃で、とても親切な方でした。ありがとうございました！ （原文） Lee was great! Fix the broken cables on garage door and installed new handle. Quick, great price and lovely guy. Thank you!

（Google による翻訳）Leeと呼ばれる、クラシックなガレージドア、ガレージドアのケーブルが壊れたとき、彼は素晴らしい価格を見積もり、同意した時間に到着し、すぐに問題を解決し、ドアを修理し、両方のケーブルを交換しました。素晴らしい仕事と価格、強くお勧めしますこの会社。 （原文） Called Lee , Classic garage doors, when our garage door cable broke , he quoted a great price and arrived at the time he agreed, fixed the issue in no time , repaired the door and changed both cables., fantastic job and price, highly recommend this company.

（Google による翻訳）リーさんは古いガレージドアを新しいアップアンドオーバードアに交換する作業をとても丁寧にやってくれました。ガレージの鼻隠しも交換してくれました。素晴らしい仕事ぶりで、価格もとてもリーズナブルでした。強くお勧めします。リーさん、ありがとうございました。 （原文） Lee has done a lovely job replacing old garage door with a new up and over. Also replaced the garage fascia. Excellent job and very reasonable price. Would highly recommend. Thank you Lee.

（Google による翻訳）リーさんが新しいガレージドアを設置してくれました。素晴らしい仕事ぶりでした。本当におすすめです👍 （原文） Lee fitted a new garage door for me. Did a fantastic job. Would highly recommend 👍

（Google による翻訳）Lee は新しいケーブルを交換するという素晴らしい仕事をしてくれました。強くお勧めします。それほど高価ではありません。 （原文） Lee did a fantastic job, replacing new cables . Would recommend highly. Not too expensive .

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした！リーさんはプロフェッショナルで素早く、ドアの修理も完璧にやってくれました。5つ星です。 （原文） Great service! Lee was professional and quick and made a hreat job if the door...5 star