(Google による翻訳)現在、実際のチャリティーショップはますます少なくなり、まったく異なる市場を目指したブティックショップだけになっています。目的のために「少しでも役に立つ」だけでは、もはや十分ではありません。価格をできるだけ高くするには、品質が新品を超えている必要があります。残念ながらこのお店もその一例です。確かにきれいで、レイアウトは素晴らしく、本の品揃えは印象的で、最上階にはカフェもあります。心はないけどね。私は、ブティック ショップが「人気」になり始めた頃、ウスターシャー州とバーミンガムのいくつかのチャリティー ショップのマネージャーとして数年間働いていたので、これをコインの両面から見てきました。 「ブティック」のような店で働いていたとき、中古品のあまりの高さに当惑して、一部の常連客を遠ざけていたことを覚えています。まだ「ブティック」というレッテルに屈していない他のショップに質の低い商品を送っていたことを覚えています。そのため、私たちは目的のためにできる限り使用し、売れなかったものはボロボロにし、途中で数ポンド余分に拾いました。これは必ずしも起こるわけではないようです。私は以前、セント・スウィツィンズ・ストリートにあるこの店に一度寄付をしたことがありますが、それはありがたく受け入れられました。それらは真新しくてピカピカの本でしたが、私はこれまで一度も読む機会がありませんでした。今回は私とパートナーがいくつかの重い荷物を抱えて自宅から店まで歩き、机に着くと「寄付金を持ってきました」と言いました。窓口の女性は「なぜ私たちに寄付金を持ってきたのですか」と言わんばかりの気まずい沈黙が続いた。私たちは二人とも30代前半で、きちんとしていながらもカジュアルな服を着て現れたので、私たちのような男が、まばゆい輝きを放つために必要な質の高い寄付を大義にもたらすことは不可能であると瞬時に判断したと思います。残念だったのは、「こんにちは」の挨拶さえも得られず、店が「受け入れられなかった」ことを非常に迅速に説明するだけだったということです。それから、私たちが目的もなくそこに立っていると、その女性がしぶしぶ近づいてきて、私たちが持っているものを「簡単に調べてもらえますか」と尋ねました。それは、まるで中にシロアリか何かがいるかのように、慎重に5つの袋のうちの1つを覗き込み、確認するという内容でした。私たちがすでに考えていたことは、彼らは私たちの寄付を一切受け取らないということでした。彼女は実際に見てさえいなかったことを強調します。彼女は私たちを見た瞬間に決心した。私は、彼らがボロボロにできる(そしてお金がもらえる)アイテムや、他のホスピスの店に譲渡できる可能性のあるアイテムの中に、質の良い服がある(実際にあった)と説明しようとしましたが、無駄でした。全体的な経験はフラストレーションと屈辱的であり、謝罪が提供され、商品を近くの別の店に持っていくように指示されましたが、これが現在多くの慈善活動に寄付するときに与えられる態度であることは残念です。ボランティアを責めるつもりはありません。彼らは自分の時間を放棄して、素晴らしい目的(セント・リチャード・ホスピスを含む)のために一生懸命働き、何を受け入れるべきか、何を受け入れるべきではないかについて厳しい指示を持っていますが、この女性ならもっと機転を利かせて状況に対処できたはずです。この特定の店の「高尚な」ファサードを考えると、私はもっとよく知っておくべきだったのかもしれないが、私はこのような店に二度と寄付する気にはなれなかったし、それは支援しようとしている個人に残す良いメッセージとは言えないあなたの原因。私たちはここには絶対に戻りません。私たちは明らかにその下にあり、それをサポートするのに十分な価値がありません。
(原文)
There are less and less actual charity shops now, just boutique shops aiming for a totally different market. ‘Every little helps’ for a cause is no longer good enough. The quality must be beyond pristine so the price can be as high as possible. Sadly this store is an example of that. It is indeed pristine, the layout is fantastic, the book selection, impressive, and there is even a café on the top floor. There’s no heart though. I worked for several years as a Manager of several charity shops in Worcestershire and Birmingham when the boutique shops were starting to become the ‘in thing’ so I’ve seen this from both sides of the coin. When working in the ‘boutique-y’ shops I remember how we alienated some of our regular customers, baffled by such high prices for second hand goods. I remember sending lesser quality goods to other shops who had not yet succumbed to the ‘boutique’ label so we used as much as possible for the cause and ragged whatever could not be sold, picking up a few extra pounds along the way. This it seems no longer necessarily happens. I donated to this store on St. Swithin’s Street once before, which were gratefully accepted. They were brand new, shiny books that I had never got around to reading. This time myself and my partner walked with several heavy bags from our home up to the store, got to the desk and I said “we have brought you some donations”. There was an awkward silence from the lady at the desk as if to say “why have you brought us donations”. We’re both in our early 30s and turned up in tidy but casual clothing, I think there was an instant judgment that guys like us couldn’t possibly be bringing to the cause the sort of quality donations required to dazzle and sparkle. What was disappointing is we didn’t even get a “hello”, just a very swift run down of what the store “could not take”. The lady then begrudgingly came over as we stood there aimlessly and asked if she could have a “quick check” of what we had, which consisted of her peering gingerly into one of five bags, as if there were termites in there or something and confirming what we’d already worked out, that they wouldn’t be taking any of our donations. I stress that she didn’t even really look. She had made up her mind the moment she saw us. I tried in vain to explain that there were good quality clothes in there (which there were) amongst items they could rag (and get money for) and other items to potentially pass on to other Hospice stores, but it was futile. The whole experience was frustrating and demeaning and whilst an apology was offered and a direction to take the items to another shop nearby, it’s disappointing that this is the attitude given when donating to many charitable causes now. I don’t blame the volunteers. They give up their time and work extremely hard for wonderful causes (including St. Richard’s Hospice) and have strict instructions of what to accept and what not to accept, although this lady could of handled the situation with a lot more tact. Perhaps I should of known better, considering the ‘high brow’ facade of this particular store but I have been very discouraged from bothering to donate ever again to stores like these and that can’t be a good message to leave to individuals trying to help your cause. We will certainly not be returning here. We are clearly beneath it and not worthy enough to support it.