Fazenda Montanhas do Japi

(Translated by Google) Bad service. Water took 40 minutes, and the restaurant wasn't even full. Awkward situation with the table change request. When I arrived, at the time of my reservation in the chosen area, the balcony, all the tables were free, so I asked for the closest one to the outside area. The server said I couldn't because it was reserved for someone else. After the arrival deadline, the table remained empty. After more than an hour of being in the restaurant, another couple arrived and also asked to sit at that table, and the server let them. I told my husband... Wow, I arrived early and they wouldn't let me change it, and another person arrived later without a reservation and sat there... How unfair. The server then told the couple that she couldn't seat them anymore because I had complained... anyway, unnecessary, and both couples didn't sit at the table they wanted. When I paid the bill and left, they moved the couple. What was the point? Better to train the staff better. The only lactose-free dessert option was a pumpkin dessert. There wasn't even a simple gelatin. The buffet cost R$158 and had only two meat options, and there was no chicken option. On the plus side, the outdoor area is very green and well-maintained. Honestly, it's not worth it. (Original) Atendimento ruim. Agua demorou 40 minutos, uma água e restaurante nem estava cheio. Situação constrangedora no pedido de troca de mesa. Quando cheguei, no horário da minha reserva na área escolhida, varanda havia todas as mesas livres então pedi pra ficar na mais próxima a área externa a atendente disse que não era posso pois estava reservada a outra pessoa, passado o horário limite de chegada a mesa continuava vazia. Depois de mais de 1 horas que eu estava no restaurante outro casal chegou e também pediu pra sentar naquela mesa e a atendente deixou, falei para meu esposo..... Poxa , cheguei antes e não deixaram a troca e outra pessoa chega depois sem reserva e senta no local..... Que injusto. A atendente então falou para o casal que não podia mais coloca-los lá porque eu havia reclamado....enfim , desnecessário e os dois casais sem sentar na mesa que queriam. Quando paguei a conta e sai , então mudaram o casal, de que adiantou? Melhor treinar melhor a equipe. Única opção de sobremesa zero lactose era um doce de abóbora. Nem uma simples gelatina tinha. 158 reais o buffet com só duas opções de carne, não tinha nenhum opção de Frango. Ponto positivo o espaço externo é bem verde e cuidado. Sinceramente não vale a pena.