リッチモンドの46のベストホテル

（Google による翻訳）ホテルはモダンでシックな雰囲気で、屋上バーやロビーバー、アートギャラリーなど、随所に個性的でユニークなディテールが散りばめられています。息子はここで食べたチーズバーガーが今まで食べた中で一番美味しいと言っていました。デザインと雰囲気は間違いなくこのホテルのハイライトです。 残念ながら、実際の滞在はそれほどスムーズではありませんでした。部屋は完全には機能していませんでした。テレビは映らず、ベッド上の照明は点かず、アイロン台も壊れていました。これらの問題を報告しても、フロントデスクのスタッフは無関心で、まるで私が迷惑をかけているかのように対応しました。2025年8月28日の夜、午後11時頃にホテルに戻った後、新しく来たフロントの受付係に、ホテルはとても人里離れた場所にあるので、近くで開いているレストランを知らないか尋ねました。彼の反応は冷たく、無視するようなものでした。彼は目を回し、「Uberでどこかへ行ったらどうですか」と提案しました。皮肉なことに、係員がそれを聞いて、車を回しましょうかと尋ねてきました。同じ受付係が私たちが出発するのを見て、戻る前に全てのドアをロックしてしまいました。おまけに、係員は結局私に過剰請求をしてきました（この件については後でメールで問い合わせました）。 チェックアウト時間は午前11時なのに、ハウスキーピングが10時59分に部屋のドアをノックして、いつ出発するのかと尋ねてきました！ 全体的に見て、このホテルは美しさ、食事、そしてユニークな工夫で大きな可能性を秘めています。しかし、ゲストエクスペリエンスは、顧客サービスの悪さと客室の細部への配慮の欠如によって損なわれています。経営陣を強化し、スタッフの教育をしっかり行えば、その素晴らしいデザインにふさわしいホテルになるはずです。 （原文） The hotel has a very modern and chic ambience with lots of unique, quirky details throughout, from the rooftop bar and lobby bar to the art gallery. My son even said the cheeseburger he had there was the best he’s ever eaten. The design and atmosphere are definitely the highlight of this property. Unfortunately, our actual stay wasn’t as smooth. Our room was not fully functional: the TV didn’t work, the lights above the bed wouldn’t turn on, and the ironing board was broken. When I reported these issues, the front desk staff seemed uninterested and acted as though I was inconveniencing them. Later that night 8/28/25, after returning around 11 PM, I asked a new front desk receptionist if he knew of any open restaurants nearby since the hotel is in a very desolate area. His response was cold and dismissive…he rolled his eyes and suggested we “maybe take an Uber somewhere.” Ironically the valet overheard and asked if we’d like our car brought around, the same receptionist saw us leave and then locked all the doors before we returned. On top of that, valet service ended up overcharging me (which I’ve since emailed about). Checkout time is 11 AM and housekeeping was knocking on our room door asking when we were leaving at 10:59am!! Overall, this hotel has so much potential because of its aesthetic, food, and unique touches. But the guest experience is brought down by poor customer service and lack of attention to detail in the rooms. With stronger management and better trained staff, it could truly live up to the great design it has to offer.

（Google による翻訳）見た目は騙されるもの…階下の可愛らしさはさておき、ここは泊まるには良い場所ではありません。要約：古くてカビ臭い部屋（2部屋は文字通りカビ臭がするかもしれません）、平凡なサービス、そして階下の可愛らしさは建物の古さを隠すために使われていました。 ロビーから見ると、ホテルは美しく、トレンディで芸術的で、ピンク色の華やかなブティックホテルのような魅力に満ちています。しかし、外に出たり、階上に上がると、その幻想は崩れ去ります。 ロケーション： このホテルはゴーストタウンの中にあります。何ブロックにもわたって、板で覆われた店や廃業した店が立ち並んでいます。閑散として陰鬱な雰囲気で、ホテルが謳う「活気のある芸術地区」とは程遠い印象でした。 サービス： スタッフはほとんどいません。ベルボーイも兼任している係員が1人いました。フロントデスクのスタッフは親切に対応してくれそうにありませんでした。私たちが電話した時、ハウスキーピングの担当者は誰もいませんでした。 食事とバー： ごく普通で、特に印象に残るものはありません。屋上は綺麗です。チーズボードはひどく汚く、まるで旅行もチーズを食べたこともない人がデザインしたかのようでした。 部屋と清潔さ： 最初の部屋はタバコの臭いがしました。部屋を移動してもらいましたが、次の部屋もあまり良くありませんでした。 • バスタブは髪の毛で汚れていて、ひどい状態でした。 • 幅木は埃まみれでした。 • 安っぽいピンクの装飾の下に、すべてが薄汚れていました。カビが生えているに違いありません！ • 最悪だったのは、ボディーソープが水で薄められていたことです。きちんと補充する代わりに、明らかに水を足して伸ばしていたようです。水っぽく、変な臭いがして、正直言ってひどい状態でした。このホテルがいかに安っぽく、いい加減になっているかを示す、明白な兆候です。 最終的な感想： 経営が行き詰まっているのか、それとも完全に経営ミスなのかは分かりませんが、最初から最後までがっかりするものでした。 リッチモンドはやめて、ワシントンD.C.へ直行しましょう。後で感謝することになるでしょう。 （原文） Looks Can Be Deceiving...Aside from the cuteness downstairs this place is not a good place to stay. TL;DR: Old musty rooms (may have literal mold smells bad in 2 rooms), mediocre service, cute downstairs used to disguise how bad and old the building is. From the lobby, the hotel is beautiful — trendy, artistic, and full of pink-glam boutique charm. But step outside or upstairs and the illusion falls apart. Location: This hotel sits in a ghost town. Block after block of boarded-up stores and dead businesses. It felt deserted and depressing — not the “vibrant arts district” they promise. Service: Barely staffed. One valet who’s also the bellhop. Front desk staff didn’t seem interested in being helpful. No one available for housekeeping when we called. Food & Bar: Very average, nothing memorable. The rooftop is pretty. The cheese board was so gross and it looked like it was designed by someone who has never traveled or tasted cheese. Room & Cleanliness: Our first room smelled like cigarette smoke. They moved us, but the next room wasn’t much better: • Tub was visibly dirty- with hair gross • Baseboards covered in dust • Everything felt dingy beneath a layer of cheap pink decor. I truly believe there is mold! • Worst of all: the body wash had been diluted with water. Instead of refilling it properly, they clearly just added water to stretch it. It was runny, smelled off, and honestly just gross. Another glaring sign of how cheap and careless this hotel has become. Final Thought: I don’t know if it’s a struggling property or just completely mismanaged, but it was a letdown from start to finish. Skip Richmond and drive straight to D.C. You’ll thank yourself later.

（Google による翻訳）ドアを開けた瞬間から、素晴らしいおもてなしで迎えられました。タイラーというスタッフの方が温かいお褒めの言葉と心からの親切で迎えてくださり、滞在が一気に良いものになりました。その後すぐに、ローズという素敵な女性がノンアルコールビールを勧めてくださり、本当にありがたかったです。心のこもったサービスとフレンドリーな雰囲気のおかげで、楽しく思い出深い滞在となりました。またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） From the moment I walked through the doors, I was greeted with exceptional hospitality. A staff member named Tyler welcomed me with a warm compliment and genuine kindness, immediately setting a positive tone for my stay. Shortly after, a wonderful woman named Rose offered me a non-alcoholic beer, which I truly appreciated. The thoughtful service and friendly atmosphere made my visit an enjoyable and memorable experience. I look forward to returning in the future.

（Google による翻訳）もっと期待していたのですが！良い評判は聞いていましたが、期待外れでした。 立地と景観は素晴らしいです。サービスはかなり悪かったです。 部屋の清掃は3日に1回でしたが、ベッドリネンの交換はありませんでした。ドアに不具合があり、清掃員がドアを開けたままにしていました（完全に閉めるにはかなり力を入れなければなりませんでした）。そのため、私たちの荷物はいつまでたっても施錠されていませんでした。一度、私たち自身がうっかり十分に強く引かなかったため、中にいる間に詮索好きな宿泊客がドアを開けてしまいました！全く安全ではありませんでした。 私たちはバレーパーキングシステムを利用しました。このシステムでは、車が必要な際は電話で連絡する必要があります。ブロード通りの指定された荷降ろしエリアに20分ほど立っていましたが、バレーパーキングの係員は一度も来ませんでした。ロビーの駐車場に行くと、車はホテルの正面にずっと停まっていました。連絡もありませんでした。 あまり重要ではないのですが、フロントの人に誕生日だと伝えたら、友達にルームサービスを頼めると言われました😂 特別なことは期待していませんが、このホテルは見た目は可愛くて素敵な工夫をしているように見えますが、実際にはそれが欠けているように感じます。 値段に見合わないので、やめておきましょう👎 （原文） I was expecting more! Had heard good things, but I found myself disappointed. Location & aesthetic are great. Service was pretty poor. Our room was cleaned once in 3 days, but they didn’t change the bed linens. The door was faulty and the cleaner left our door open (had to pull it really hard to shut all the way) leaving all our belongings unsecured for who knows how long. Once, when we had accidentally not pulled it hard enough ourselves, a nosy guest opened it while we were inside!! Totally unsafe. We used the valet system which has you notify them you want your car via phone. We were standing in the designated loading zone off of broad st for 20 min and the valet never came. We went to the stall in the lobby and the car had been sitting at the front of the hotel the whole time. No notification. Less important but I told the desk that it was my birthday and they told my friend we could basically order room service 😂 I don’t expect anything special but I feel like this hotel puts on the appearance of cute, nice touches but really lacks them. Skip it, not worth the price 👎

（Google による翻訳）どのホテルも満室対応の備えはしているべきだと思いますが、このホテルは満室を想定してはいません。予約は大抵事前に計画されているからです。キングサイズのベッドに小さな枕が2つずつ用意されていて、リクエストしても追加はもらえませんでした。私たちの部屋の電話は壊れていて、ホテルに滞在中の家族やスタッフとのコミュニケーションが少し面倒でした。結局、修理に来ることはありませんでした。全体的に、スタッフの人柄が私たちが慣れている人とは違うと思います。とても可愛らしくて、バーが午前2時まで開いていたのも嬉しかったです。部屋もホテル全体も可愛らしいです。満室でない限り、また泊まりたいと思う可能性は50％くらいです！ スタッフの温かく優しい人柄を求めているなら、そうはいかないでしょう。でも、ウェディングコーディネーターは素晴らしかったです。彼女のカスタマーサービススキルは抜群で、個人的には彼女がホテル全体を仕切るべきだと思いました（笑）。どんな場所でもそうですが、良い点と悪い点がありますね:,) 素晴らしい週末を過ごしました。 （原文） They are not prepared for a full house, while I believe every hotel should be, only because booking is planned ahead of time mostly. They give you two tiny pillows each for a king sized bed and didn’t have any more per request. Our room phone was destroyed which made easy communication with our family staying throughout the hotel and with staff slightly annoying. They never came to fix it. I think overall personalities are not what we’re used to. It was sooooo cute and we loved that the bar stayed open till 2am. The rooms and whole hotel are adorable. Maybe a 50% chance we’d stay again, as long as they weren’t fully booked! If you’re looking for warm and fuzzy personalities from the staff you won’t find it. BUT the wedding coordinator was amazing. Her customer service skills were killer and i personally believe she should be running the whole place lol. Pros and cons like any place:,) we had a great weekend.

（Google による翻訳）*遅い投稿* 記念日に夫がサプライズでこのホテルに泊まらせてくれました。到着するとスタッフの温かいお出迎えを受け、閉店前に屋上バーでひとときを過ごしました（ドリンクは美味しく、景色も素晴らしかったです）。初めての宿泊だったので、子供たちから離れて静かな夜をゆっくり過ごせるのを楽しみにしていました。部屋は素敵だったのですが、就寝しようとした矢先、部屋の中からアラームがものすごい音量で鳴り響き、私たち二人はびっくりして、せっかくの静かな夜が台無しになってしまいました。 私たちは数分間、音源を探し回りました。夫が探している間に、私はフロントデスクに電話してスタッフと話をしました。彼女は音の原因がわからないとのことでしたが、私たちの部屋に来ると言ってくれました。その間に、夫はベッドの下の装置から音が聞こえていることに気づき、それがガスモニターであることが判明しました。そして、ベッドの下に潜り込んで自分で電源を切ることができました。 フロントスタッフが到着すると、夫は発見したことを説明しました。彼女はそのような装置の存在すら知らなかったようで、管理会社に連絡して後ほど連絡すると言いました。しかし、その後数分経っても電話も訪問もありませんでした。もう夜も更けており、私たちはガス警報器が鳴ったばかりの部屋に取り残され、不安な気持ちで眠れませんでした。当然のことながら、本当にガスのトラブルが起きているのではないかと不安になり、荷物をまとめてロビーへ降りていきました。 受付で、フロント係員に担当のマネージャーは誰かと尋ねると、マネージャーの名前を教えてくれ、オフィスにいるとのことでした。このような深刻な状況にもかかわらず、誰も私たちの様子を確認したり連絡をくれたりしなかったことに非常に腹を立てていたので、フロントへ来るようにお願いしました。マネージャーが到着すると、私たちが誰で、なぜ怒っているのかをはっきりと知っていたにもかかわらず、何かお手伝いできることはないかと尋ねられ、状況はさらに苛立たしくなりました。彼女はメンテナンス担当者に連絡を取ろうとしていたと説明し、ホテルにはガス管がないので心配する必要はないと主張しました（そもそもなぜガスモニターが設置されているのか疑問に思いました）。 謝罪は一切ありませんでしたが、フロントデスクのスタッフは私たちを別の部屋に移動させてくれました。エレベーターで上階へ向かう途中、マネージャーが一緒に乗り込んできました。彼女は元の部屋へメンテナンス担当者と会うため向かっていたからです（メンテナンス担当者は私たちがロビーにいる間に私たちの横を通り過ぎました）。彼女はエレベーター内で私たちに一切声をかけず、挨拶もしませんでした。これはプロ意識と共感の欠如を如実に示しています。 新しい部屋は広かったのですが、翌朝、シャワーの温度が耐え難く、快適な温度に調整できないことに気づきました。チェックアウト時には客室担当ディレクターがフロントデスクにいました。彼女はとても親切で、私たちの経験について心から謝罪し、部屋代を請求してくれました。彼女の思いやりはありがたかったのですが、前夜の出来事への対応がまずく、かなり長引いて夜中に眠れなくなるほどだったので、とても不満でした。リラックスして思い出に残る記念日旅行になるはずだったのが、ストレスフルで落ち着かない夜になってしまいました。 （原文） *late post* My husband surprised me with an overnight stay at this location for our anniversary. We were warmly greeted by staff upon arrival and spent some time enjoying the rooftop bar before it closed (drinks were great, view was nice). As first-time guests, we were excited to unwind and enjoy a quiet night away from our children. Our room was nice but after heading to bed, an alarm began blaring at an extremely loud volume from within the room, startling us both and immediately disrupting what had been a peaceful evening. We spent several minutes trying to locate the source of the noise. While my husband searched, I called the front desk and spoke with a staff member. She was unsure what could be causing the sound but said she would come to our room. In the meantime, my husband discovered that the noise was coming from a device under the bed which turned out to be a gas monitor and actually had to crawl under the bed where he managed to turn it off himself. When the front desk associate arrived, my husband explained what he had found. She seemed unaware that such a device even existed and said she would contact management and get back to us. Several minutes passed with no follow-up call or visit. By this time, it was late into the night, and we were left wide awake and uneasy in a room where a gas alarm had just gone off. Naturally, we became concerned that there could be an actual gas issue, so we packed our things and went down to the lobby. At the desk, I asked the front desk associate who the manager on duty was and she gave me her name and told me that she was in her office. I then requested that she come to the front desk, as we were extremely upset that no one had checked on us or communicated with us for so long during such a serious situation. When the manager arrived, she asked what she could help me with despite clearly knowing who we were and why we were upset which made the situation even more frustrating. She explained that she was trying to reach the maintenance technician and claimed there was no cause for concern because the hotel had no gas lines (which left us wondering why a gas monitor was there in the first place). We were never offered an apology but the front desk associate did move us to another room. As we headed up in the elevator, the manager joined us since she was going to our original room to meet maintenance (who passed us while we were in the lobby). She did not acknowledge or speak to us at all during the ride which further demonstrated a lack of professionalism and empathy. The new room was larger but the next morning we discovered that the shower’s temperature was unbearable and it couldn’t be adjusted to a comfortable level. When we checked out, the Director of Rooms was at the front desk. She was very kind, apologized sincerely for our experience, and took care of the room charge. While her empathy was appreciated, the poor handling of the incident the night before, which dragged on for quite some time and kept us awake in the middle of the night, left us very dissatisfied. What was meant to be a relaxing and memorable anniversary getaway turned into a stressful and unsettling night.

（Google による翻訳）クィーク・ホテルは楽しい滞在先です…キッチュな装飾…ピンク、黒、白、そして個性的で芸術的な彫刻がいっぱいです。ダウンタウンの絶好のロケーションで、美味しい食事やバンドの演奏会場も徒歩圏内です。バーエリアのサービスは少し遅く、屋上のバーは雰囲気が少し物足りないと感じました。屋上のバーは素晴らしい空間ですが、屋根付きの座席エリアと緑がもう少し欲しいところです。 また近いうちに宿泊する予定です。 （原文） The Quirk Hotel is a fun experience…kitchy decor….lots of pink, black and white and quirky, artsy sculptures. It’s in a great location in downtown and within walking distance to good food and venues with bands. We found the bar area service a little slow and the rooftop bar lacking some ambience. It’s a great space up there just needs some more covered seating areas and greenery. We will plan to stay again in the future.

（Google による翻訳）場所自体は素敵です。ゲームエリアもあります。屋上プールは閉鎖されていて残念です。フロントのスタッフは素晴らしいです。バレーパーキングは大変で、利用しなければならず、料金も高くなっています。私の部屋は、エアコンが重い掛け布団に追いつかず、結局2晩とも汗だくになりました。スイートルームに宿泊しましたが、ソファはとても快適で、ベッドも快適でした。枕を追加でお願いしたら、本当に良かったです。ただ、元々付いていた枕はあまり良くありませんでした。バスルームのファンの音がかなりうるさかったです。私たちはバリアフリールームに宿泊したのですが、バスルームがバリアフリー対応だったとは到底思えません。少し使いにくかったです。些細なことにこだわるだけです。 （原文） The place itself is nice. There is a game area. The rooftop pool is closed down, bummer. The front desk people are awesome. The valet is a mess and you HAVE to do it, and it's not cheap. As for my room, the air conditioner couldn't fight the heavy comforter and we ended up sweating both nights. We had a suite and the couch was super comfy, the bed was comfortable too. We asked for more pillows, and those were really nice. The original pillows, not so much. The fan in the bathroom was very loud. We had a handicap room, so I don't fully understand how the bathroom was handicap friendly as it was a bit frustrating for us to use it. So nitpicky things.

（Google による翻訳）立地も良く、設備も素晴らしい、とても素敵なホテルです。部屋は快適で静かで、スタッフも素晴らしく、館内のアメニティも充実しています（バレーパーキング、階下のカフェ、ジム、そして素晴らしい景色が楽しめるルーフトップバーなど🤩）。徒歩圏内には、素敵なレストランやショッピングスポットがたくさんあります。リッチモンドに滞在するなら、間違いなく最高の滞在先です。しかも、料金もお手頃です。 （原文） A very nice hotel, in a good location, with great facilities. The rooms are comfortable and quiet, the staff are amazing, and the in-house amenities are great (valet parking, cafe downstairs, gym, and rooftop bar with an amazing view 🤩). The location is also easy walking distance to heaps of nice places to eat and shop. Definitely a great place to stay if you are in Richmond, and reasonably priced too.

（Google による翻訳）この五つ星レビューはタミーさんのおかげです。ヒルトンさん、どうかこの女性に昇給をお願いします。 私は第三者を通して予約しました（最初のミス）。そして、予約初日に時間通りに到着できませんでした（2回目のミス）。第三者によると、翌日チェックインは問題なく完了したとのことでした。到着すると、私はノーショーで予約はキャンセルされたと言われました。第三者と何度もやり取りしましたが、解決には至らず、ようやく大学院のタミーさんに連絡を取ることができました。彼女は私の問題を解決してくれただけでなく、少なくとも2つの問題も難なくこなしているようでした。彼女はプロフェッショナルで、冷静沈着で親切、そして何よりも私の問題を解決してくれました！この女性は間違いなく昇給に値します。 ホテルは美しく、リッチモンドのダウンタウンの中心に位置しています。VCUを訪れるなら、ここは最高の場所です！ 部屋は清潔で十分な広さです。ベッドは快適です。 （原文） This five star review is all thanks to Miss Tammy. Please Hilton, give this woman a raise. I booked through a third party (first mistake) and was not able to make it on time on the first day of my reservation (second mistake). According to third party everything was good to go for me to check in the next day. When I arrived I was told that I was a no-show and my reservation had been cancelled. After some back and forth with the third party, and nothing getting fixed, I finally got to Miss Tammy at the Graduate. She was not only able to handle my issue but appeared to be juggling at least two other issues with ease. She was professional, stayed calm, was kind, and most importantly, fixed my problem! This woman absolutely deserves a raise. The hotel is beautiful and right at the heart of downtown Richmond. If you are visiting VCU then this is the perfect spot! The rooms are clean and a good size. The beds are comfortable.

（Google による翻訳）正直言って、かなり素敵な部屋でした。ユニークなドミトリースタイルのレイアウトが気に入りました。ただ、シャワーは藻類の培養菌のような臭いがして、サービスはいまいちでした。ロビー、バー、コーヒーショップ、ラウンジエリアは本当に素敵で、雰囲気も良かったです。 （原文） Honestly pretty nice room. Definitely like the unique dorm room styled layout. However the shower smelled like algae cultures and the service was meh. The lobby, bar, coffee shop, and lounge areas are really cool and a good vibe

（Google による翻訳）家族と時間通りにホテルに到着したのですが、部屋の準備が1時間ほどできないと言われ、様々な料金を請求されました。ようやく部屋に着くと、タバコの臭いがひどく、何か異臭が漂っていました。シャワーを浴びようとしたら、水圧が全くなく、壁には鼻くそ、シャンプー、そしてバスルームは信じられないほど汚く、トイレには陰毛が落ちていました。何度も電話して、何か修理や清掃ができるかどうか、部屋を変えてもらえないか確認しました。しかし、結局、あの汚くて気持ち悪い部屋に一晩泊まらざるを得ませんでした。二度とヒルトンホテルには泊まりません。 （原文） I showed up to the hotel on time with my family and we were told the room wouldn’t be ready for another hour and was charged for multiple different things. When we finally got to the room it reeked of smoke and something really off. When I went to take a shower there was no water pressure and boogers on the wall shampoo and the bathroom was incredibly dirty with pubic hairs on the toilet. I called multiple times to see if anything could be fixed cleaned or if I could change rooms. However instead I had to stay in that dirty disgusting hotel room over night and I will never be staying with a Hilton hotel ever again.

（Google による翻訳）ホテルに到着した時点で、バレーパーキングに 37 ドル払うことはわかっていました。路上に駐車して、駐車時間や制限が変わるため 1 日に数回車を移動しない限り、これが唯一の選択肢です。ロビーエリアは素敵で、座席の選択肢がたくさんあります。ロビーのバーは、私が行こうとした 5 回のうち 3 回は営業していないようで、スタッフもいませんでした。以前の悪いレビュー以来、フードは更新されたようです。バスルームには素敵なウォークイン シャワーがありましたが、無料のバスアメニティ 3 つのうち 2 つが空でした。部屋はきれいに掃除されておらず、ヘッドボードとベースボードにほこりの層がありました。部屋の平らな面しか掃除されていないようでした。このホテルには自動販売機がありません。屋上のバーは閉まっており、ロビーバーにはめったにスタッフがおらず、営業していないため、ソフトドリンクやスナックを手に入れる場所がありませんでした。ようやく、私たちが滞在中ずっとホテルの脇に駐車していた Ram 1500 4x4 の返却を受け取りに行きました。PMR アプリが機能しませんでした。若い男性は問題ありませんと言い、料金を受け取ると伝え、合計が 50 ドル以上だと言いました。彼は、特大車両には 10 ドルの追加料金がかかる、あとは税金だと思うと言いました。バレーパーキングにいつ税金がかかるようになったのですか? 私は、若い男性に、キオスクにも鍵を受け取ったバレーパーキングのスタッフにも、特大車両料金については何も書かれていなかったし、ホテルの Web サイトにも書かれていなかったと伝えました。彼の返答は、それはポリシーだからということで、50 ドル以上請求されたとのことでした。私は、これは受け入れられない、マネージャーと話をするつもりだと伝えました。ホテルのマネージャーが私と一緒にバレーパーキング デスクまで出てきて、若い男性に 10 ドルを返金するように言いましたが、同時に、そもそもマネージャーのところに来たことを叱責しました。マネージャーは「返金は自分で対応できたし、マネージャーを介する必要もなかった」と言い、私が彼女の非難めいた発言に反応すると、返金は彼の申し出ではないと言い、私を落ち着かせようとしました。ヒルトンさん、ここ6ヶ月だけでもこれほど多くの否定的なレビューが寄せられていることを考えると、スタッフの人数、スタッフの態度、客室清掃の意味と方法に関するスタッフの教育など、抜本的な対策が必要です。ポリシー、サービス、アメニティ、あるいはそれらの不足などについては、ウェブサイトを最新の状態に更新しておくべきでしょう。私は長年ヒルトン・オナーズ会員です。頻繁に旅行するわけではありませんが、旅行の際はヒルトンを第一候補としています。夫はマリオットのゴールドエリート会員です。次回リッチモンドに行く際も、あるいはどこか他の場所に行く際も、マリオットに泊まることになるでしょう。 （原文） Arriving at the hotel I already knew that I would be paying $37 to valet park my vehicle. It is the only option unless you park on the street and end up.moving your car a few times per day as parking hours and limits change. Lobby area is nice and has a lot of seating options. Bar in the lobby did not seem to be open or have any staff 3 out of the 5 times I tried to go there. It seems fooms have been updated since previous poor reviews. Bathroom had nice walk in shower, however 2 of the 3 courtesy toiletries were empty. The room was not cleaned well, there was a layer of dust on the headboard and baseboard. It was like they only cleaned the flat surfaces in the room. This hotel has NO VENDING machines! And with the rooftop bar closed and lobby bar rarely staffed or open there was nowhere to get softdrinks or snacks. Finally I went to claim my vehicle a Ram 1500 4x4, which spent the whole time we were there parked on the side of the hotel. Could not get the PMR app to work. The young man said it was no problem then told me he could take my payment then said my total was $50+! He claimed that there is a $10 extra charge for oversize vehicles, then I guess tax? Since when is there tax on Valet service? I told the young man that neither their kiosk nor their valet who took my keys said anything about a over size vehicle charge .nor did the hotel's website. His response well, that is just the policy and charged me the 50 plus. I told him this was unacceptable , and I would go talk to the manager. The manager of the hotel came out with me to the valet desk and told the young man to refund me the ten dollars but in the same breath berated me for coming to the manager in the first place. The manager stated that "he could have handled giving you your money back and involving a manager was not necessary. " And then tried to get me to calm down when I reacted to her berating statement saying that money back was not an offer he made. So Hilton, with the amount of negative reviews in the last 6 months alone, drastic measures are still needed in regards to staffing amounts, staffing attitude, staffing education on what cleaning a room means and how to do it, and let's not even get started on policies/services/amenities or lack there of etc. being up to date on your website. I am a Hilton honors member and have been one for years. I do not travel often but when I do Hilton is usually my first choice. My husband is a Marriott gold elite member. I guess we will be staying at the Marriott next time we go to Richmond or anywhere for that matter.

（Google による翻訳）クールな雰囲気の素晴らしいホテルです。エレベーターが1台故障しています。バスルームのファンがうるさすぎます。エアコンは調子が悪く、デスク横の椅子が重くて部屋が2つに分かれているように感じます。ベッドはとても快適でした。シャワーもまあまあでした。 （原文） Great hotel with cool vibe. One of the elevators is broken. The fan in the bathroom is too loud. Air conditioner is funky. Chair by the desk is heavy and cuts the room in two. Bed was very good. Shower was decent.

（Google による翻訳）残念 バークレーのホテルに滞在するのは初めてで、4 つ星で素晴らしいレビューにもかかわらず、がっかりしました。スタッフはとても親切で、チェックインもスムーズにできました。 一見したところ、私の部屋はきちんと整えられているように見えました。寝室とバスルームを詳しく調べてみると、問題があることに気づきました。 部屋は汚れていてほこりっぽいように感じました。カーペットにはもっと掃除機をかける必要があり、靴下を通して汚れや破片を感じることができました。やったー！小さなラウンジチェアでは、座席や隙間に食べ物のカスが見えたので、適切な掃除機をかける必要がありました。またまたヤバイ！ 硬い表面部分には埃が溜まっているように感じられたため、さらに掃除が必要でした。電話機は寝室とバスルームに 2 台あります。電話をかける必要がある場合、どちらも使用するにはひどいと感じました。 寝具とマットレスは使い古されていて、交換する必要があるように感じました。マットレスはとても柔らかかったです。 一部の旅行者には最適だと思いますが、余分な硬さを好む人には不快に感じるかもしれません。枕はたくさんありましたが、外し始めると埃がかぶってしまいました。 トイレは最も問題が多い場所です。 壁紙にはいたるところに汚れがありました。金属製の固定具の一部には錆やゴミが付着しています。エアフィルターの格子はほこりで覆われており、何年も掃除されていませんでした。バスルームの格子は寝室のものよりも悪いです。 そのため、空気の質が心配になりました。 滞在中、下水のような非常に不快な臭いがしました。 朝食の食べ物の注文は混乱しました。部屋のQRコードで朝食の営業時間がわかります。フロントとキッチンに電話しても応答がなかったので、フロントに行って聞いてみました。改装工事中のため、現在朝食は提供していないとのことです。 このことをゲストに周知し、近くのレストランに関する情報を提供する必要があります。 全体として、部屋に滞在している間、私はがっかりし、気分が悪くなりました。彼らが計画している改修によって品質が向上することを願っています。 （原文） Disappointing It was my first time staying at the Berkeley hotel and despite its four stars and great reviews, I was disappointed. The staff were very kind and check-in went well. At first glance my room looked kept and tidy. When I inspected the bedroom and bathroom more closely, I noticed issues. The rooms felt grimy and dusty. The carpet needed more vacuuming, I could feel dirt and debris through my socks. Yuck! A small lounge chair needed proper vacuuming as I could see food crumbs on the seating and in the cracks. Again yuck! Hard surface areas needed more cleaning as it felt there was dust build up. There are two phones one in the bedroom and one in the bathroom. Both felt gross to use if I needed to make a call. The bedding and mattress felt worn out and needed replacing. The mattress was very soft. While I'm sure they would be great for some travelers, those that like extra firmness will find them uncomfortable. There were many pillows but dust covered them when I began to remove them. The bathroom is where the most issues lie. The wallpaper had stains all over. Either rust or debris covers some of the metal fixtures. The air filter grate was covered in dust and had not been cleaned in years. The bathroom grate is worse then the one in the bedroom. This gave me concerns about the air quality. During my stay there was a very unpleasant smell which smelled like sewage. Ordering food for breakfast was confusing. The QR code in the room tells you the hours of operation for breakfast. When I called the front desk and kitchen, there was no response so I had to go down to the front desk and ask. I was told that they do not offer breakfast at the moment due to renovations. Guests should be made aware of this and given information about nearby restaurants. Overall, I was disappointed and grossed out during my stay in the room. I hope the renovations they have planned will improve the quality.

（Google による翻訳）ここに行くつもりだったけどやめておくことにした。友達と飲み物を買おうと店に近づいた時に、外にサンドイッチボードの看板があったから。そこにはキノのロゴがあった。私は絶対にそんなスノッブにはなりたくない。私の父はブルーカラーの労働者階級の地域とマサチューセッツ州サウスボストンに住んでいたので、どのバーにもケモがあった。キノはテーブルトップのギャンブルマシンで、バークレーのような場所にはないと思っていたけど、今はあるみたい。あのホテルで何が起こっているのかよくわからない。あまり人が出入りしているのを見かけないので、さらに調査する必要があるかわからないので、行ったことのある方はレビューを書いてください。 （原文） I was gonna go here, but I decided not to because when I walked up to the place friend and I were gonna get a drink and there was a sandwich board sign outside. They had a keno logo on it. I’m definitely not want to be snobby like that. My dad grab a blue collar working class neighborhood and South Boston Massachusetts so all the bars had chemo. Keno is a tabletop gambling machine thing they don’t have them in places like the Berkeley I thought but they do now I guess so. I’m not sure what is going on with that Hotel I don’t see a lot of people going in and out And so I don’t know further investigation is required so if you’ve been there write a review.

（Google による翻訳）グループで宿泊しましたが、とても快適に過ごせました。スタッフは素晴らしく、アルフレダさん、ノアさん、スターレットさんをはじめ、特にドアマンの方々は明るく丁寧でした。シェフズテーブルでは、素敵な空間で素晴らしい食事を堪能できました。ホテルは改装中でしたが、部屋は清潔で広々としていました。滞在を満喫し、またぜひ予約したいと思います。 （原文） We had a group that they accommodated with ease. The staff is excellent - Alfreda, Noah, and Starlett among others - especially the doormen who were cheerful and courteous. The Chef’s Table provided us an excellent meal in a lovely space. Although the hotel is in a renovation, our room was clean and spacious. We enjoyed our stay and would definitely book again.

（Google による翻訳）現在ここに宿泊中です。エレベーター内でワイングラスが割れる音が聞こえました。エレベーターを降りるとすぐに、隣の人が… 滞在を心から楽しんでいる様子が聞こえてきました。それも1時間以上、何度も。 キングサイズベッドとバスタブ付きの部屋を予約したのですが、ダブルベッド2台とシャワーしか用意されていませんでした。フロントデスクに電話してサーモスタットの温度を下げる方法を尋ねたところ、ホテル側が温度をロックしていて宿泊客が温度を調整できないため、下げることはできないと言われました。しかも、車はバレーパーキングに預けなければなりません。しかも、至る所でサイレンが鳴り響き、ものすごくうるさいです。 こんなホテルに1泊250ドルも払いました。絶対にお勧めしません。 （原文） We're currently staying here. There was a broken wine glass shattered in the elevator. We got off the elevator and immediately heard our neighbors who were… really enjoying their stay — for over an hour, multiple times. We booked a room with a king bed and a bathtub, but we received two double beds and a shower. Then we called the front desk to ask how to turn the thermostat down, and they said we couldn’t because the hotel locks the temperature so guests can’t adjust it. Oh, and they force you to valet your car. It's also incredibly loud with the sound of sirens everywhere. We paid $250 per night for this. Would not recommend.

（Google による翻訳）リッチモンド行きのフライトが深夜だったため、ホテルに到着したのは深夜でした。正面玄関は施錠されていたため、フロント係員を呼ぶ必要がありました。係員は「予約はしてあるのですか？」と聞いてきて、あまり感じの良い対応ではありませんでした。ホテル自体は歴史を感じさせる趣があり、部屋もとても広々としていました。 （原文） We had a late flight into Richmond and arrived at the hotel very late at night. The inner front door was locked, requiring us to ring for the desk attendant. She was not very pleasant asking us if we "even have a reservation." The hotel itself was interesting/historic and the room was very spacious.

（Google による翻訳）結婚式のためにこのホテルを予約しましたが、正直言って全く満足できませんでした。結婚式で長い一日を過ごした後だったので、できるだけ面倒なことは避けたかったのです。到着すると、フロント係は無礼で冷淡な態度で、妻がウェディングドレス姿のまま荷物カートに苦労して積み込みをしている私をじっと見ていました。 部屋は快適で手入れも行き届いていましたが、運悪く工事中のユニットの真下に宿泊させられたようで、私たちが片付けをしている間、数時間、ハンマーや電動工具の大きな音が響き渡りました。結婚式の夜だと知っていたら、せめて事前に連絡してほしかったです。そうでなければ、バスルームに石鹸を置いておくくらいのケチな対応はしなかったでしょう…。 また泊まりたいとは思いませんし、他の人にも勧めるつもりもありません。 （原文） We booked this hotel for our wedding, and 8 have to say I'm extremely unimpressed. After a long day at the wedding, we just needed to have as little hassle as possible. When we arrived, the front desk attendant was rather rude and dismissive, and watched me struggle with the luggage cart and loading with my wife trapped in her wedding dress. The rooms were nice and well maintained, but we were lucky enough to be placed seemingly right under a unit that was getting construction work, as for several hours while we were attempting to recover, there were loud bangs and noise from hammering and power tools. I wish we were at least notified as they knew it was for a wedding night, or they wouldn't cheap out and at least include soap in the bathroom... I can't say I will be returning or recommending others to stay here.

（Google による翻訳）素敵で快適、広々とした部屋でした。レストランの料理は全体的に素晴らしかったです。ウェイターとフロントスタッフのサービスは素晴らしく、情報も豊富でした。内装がもっと古めかしく、あるいはもっとモダンだったら良かったと思います。将来、客室がモダンに改装される予定の写真を見て、次回の滞在に期待が膨らみました。 （原文） Nice, comfortable, spacious room. Excellent food overall in the restaurant. Fine and informative service by waiters and desk staff. Wish it was either more impressively old in decor or more modern. Saw pictures of future modernized room renovations which leaves me curiously hopeful for a future visit.

（Google による翻訳）ちょっとしたトラブルはあったものの、素晴らしい滞在でした 先日、オムニリッチモンドホテルに宿泊する機会があり、総じてとても快適な滞在となりました。 客室の設備は全体的に素晴らしかったです。特に、考え抜かれたレイアウトと、街の素晴らしい景色を一望できる11階からの素晴らしい眺めが気に入りました。ホテルの立地も大きな魅力で、地元の観光スポットへのアクセスも良好です。 バスルームについては、個人的にはウォークインシャワーが良かったのですが、備え付けのシャワーで十分満足できました。レインフォールシャワーヘッドと強力な水圧の組み合わせで、とても爽快な体験になりました。 唯一気になった点は、技術的な問題です。滞在中、客室の電話が使えませんでした。何度か困ったことがあり、フロントデスクに連絡を取るために携帯電話に頼らざるを得なかったため、少し不便でした。 電話のトラブルはありましたが、快適な客室、素晴らしい景色、そして素晴らしいロケーションのおかげで、心から楽しい滞在になりました。オムニ リッチモンド ホテルにまた泊まりたいと心から思います。 （原文） A Great Stay with Minor Hiccups ​I recently had the pleasure of staying at the Omni Richmond Hotel and, overall, found it to be a very pleasant experience. ​The room's accommodations were largely excellent. I particularly enjoyed the well-thought-out room layout and the fantastic 11th-floor view which offered a great perspective of the city. The hotel's location is also a major plus, making it easy to access local attractions. ​Regarding the bathroom, while I would have personally preferred a walk-in shower, the provided shower was quite satisfactory. The rain-fall shower head combined with powerful water pressure made for a very refreshing experience. ​My only notable issue was a technical one: the room phone was non-functional during my stay. This was a bit inconvenient, as I had to rely on my personal cell phone to contact the front desk on the couple of occasions I needed assistance. ​Despite the phone issue, the comfortable room, great view, and excellent location certainly made for a thoroughly enjoyable stay. I would certainly consider staying at the Omni Richmond Hotel again.

（Google による翻訳）一晩だけ滞在しましたが、大きな問題が一つあった以外は全て完璧でした。ショッコー・スリップの最高の場所まで徒歩圏内という絶好のロケーションで、バレーパーキングも利用できるので、市内の駐車場の心配もありません。部屋は素敵で、レストランも素晴らしく、スタッフはどこも素晴らしかったです。しかし、翌朝、水圧がほとんどなく、シャワーも使えないことに気づきました。早く出発しなければならなかったので、荷物をまとめてフロントの人に伝えました。フロントのスタッフは、これ以上ないほど親切でプロフェッショナルな対応をしてくれました。エンジニアを派遣するか、私たちの場所を移動させるかと提案してくれましたが、それは不可能でした。次回訪れる際は、ぜひまたこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） We were only there for an overnight, but other than one major issue everything was absolutely perfect. Their great location puts you in walking distance to the best of Shockoe Slip, with valet parking so no city parking worries. The room was lovely, the restaurant great and the staff was fabulous everywhere. Unfortunately next morning we discovered little to no water pressure, and the shower wasn't usable. We had to leave early, so we packed up and discussed this with the desk. They couldn't have been nicer or more professional, and offered to send an engineer or move us which wasn't an option. We will definitely give the hotel another try on our next visit.

（Google による翻訳）ここに来るたびに、いつも素晴らしいサービスを受けています！フロントデスクのアシスタント、ヴィアニーさんはとても親切で丁寧でした。ランプの調子が悪かった時も、すぐにメンテナンススタッフを手配してくれて、素敵なメモも残してくれました！ここのスタッフは期待以上の働きをしてくれます！これからも素晴らしい仕事を続けてください！ （原文） Everytime I come here the service has always been so great! The front desk assistant Vianey has been so welcoming and attentive. When our lamp was acting funny, she had maintenance take care of jt right away and left a nice note as well! The team here seems to go above and beyond! Keep up the great work!

（Google による翻訳）私たちの部屋は昼夜を問わずエレベーター関連の大きな機械音が響き、バスローブは1着しかなく、他の部屋にあったような素敵なバスマットはなく、ナイトスタンドには他の部屋にあったようなコンセント/充電ステーションはなく、机にコンセントが内蔵されていました。Wi-Fiは別途料金、バレーパーキングは1日40ドルかかるため、通りの向かい側にあるより安いオプションを選択しました。 チェックイン時に、地元のレストランなどの地図や情報があるか尋ねました。かなり失礼な従業員は、そのようなものはないと言いました。別の時間にチェックインした友人には、地元のレストランや徒歩圏内のスポットに関する資料をたくさん渡されました。 ロケーションは素晴らしいですが、同じであるはずの2つの部屋で大きな違いがありました。 レストランの朝食は素晴らしい品揃えです。すべてがとても良かったです。 ベッドと枕はとても良く、調光可能な照明とレインシャワーヘッドが気に入りました。 使い捨てのプラスチックチューブのバスアメニティにはがっかりしました。 （原文） Our room had loud mechanical noises associated with the elevators day and night, only had 1 robe, didn't have the nice bathroom rug seen in another room and didn't have a plug/charging station on the nightstand as seen in another room, only the plugs built in to the desk. Separate charge for WiFi, and $40/day to valet park, we chose a less expensive option across the street. When checking in we asked if they had any maps or information on local restaurants and such. A rather rude employee said no, they didn't have anything like that. Although friends who checked in at a different time were given many papers on local restaurants and things you could walk to. Great location but major difference in 2 rooms that were supposed to be the same. The restaurant has a wonderful breakfast selection. Everything was very good there. The bed and pillows were very nice, I liked the dimmable lights and the rainshower head. Was disappointed with the single use plastic tube bath products.

（Google による翻訳）オムニ・リッチモンドでの滞在はまさにハイライトでした。ロビーは息を呑むほど美しく、自然光がたっぷりと差し込み、緑に囲まれ、エレガントな白黒のチェック柄の床が印象的でした。スタッフはフレンドリーで、サービスも素晴らしく、高級感がありながらも温かみのある雰囲気でした。 客室は美しく整備され、上質なNestのシャンプー、ボディウォッシュ、ローションが備え付けられており、まさに贅沢な気分を味わえる素敵な心遣いでした。 （原文） Staying at the Omni Richmond was a highlight. The lobby is stunning — full of natural light, greenery, and that elegant black-and-white checkered floor. The staff were friendly, the service was excellent, and the whole atmosphere felt upscale yet welcoming. The rooms are beautifully maintained and stocked with quality Nest shampoo, body wash, and lotion — such a nice touch that really adds to the luxury feel.

（Google による翻訳）チェックインには行列ができていましたが、受付係は1人だけでした。2人か3人いるべきです。プレミアキングサイズのベッドに泊まったにもかかわらず、部屋は狭くて古びていました。ロビーバーは毎日午後4時まで開店せず、早めに閉まってしまうので残念です。もっと早い時間に開いていないのが残念です。ロビーにスターバックスとチックフィレイがあるのは良い点です。歩いて行ける距離なので便利です。 （原文） There was a line at check-in and only one receptionist, hey should have two or three. The rooms are small and worn even though I had a premiere king. The lobby bar doesn’t open until 4pm each day and closes early, which is disappointing, sad that it is not open earlier in the day. It is nice that they do have a Starbucks and a Chick-fil-A in the lobby. It is a good location to walk to and from.

（Google による翻訳）オンラインで予約して、スムーズに進みました。 到着するとフロントの人が迎えてくれました。 眺めの良い417号室に案内されました。 部屋に入ると、部屋を見渡しました。 トイレに長い髪の毛が落ちていました。 コーヒーメーカーで紅茶のお湯を沸かしていたら…お湯の入ったカップの中にコーヒーの粉が入っていました。 部屋は全体的に清潔で冷たかったです。 レストランでチーズバーガーとフライドポテトを注文しました。 最初のウェイトレスが注文を取りました。 2人目のウェイトレスが注文していた冷たいフライドポテトを持ってきました。 最初のウェイトレスが私のフライドポテトを取り出し、温かいフライドポテトを持ってきてくれました。 （原文） Made reservations on line.. smooth. Arrived and was greated by the front desk. Given room 417 with a decent view Upon entering the room. Looked at the room. Found a long piece of hair on the toilet. Coffee maker - when making hot water for the tea.... coffee grains where in the cup of plan hot water For the most part the room was clean and cold. Restaurant: placed order for a cheese burger and fries. First waitress took my order. Second waitress brought cold order fries. First actress took my fries back in brought me some hot one out.

（Google による翻訳）どこから話せばいいでしょうか？ここは本当に美しく、豪華なホテルです。外観は素晴らしいですが、中に入ると想像を絶するほどの素晴らしい体験です。 ホテルに到着すると、とてもフレンドリーで親切なスタッフが迎えてくれます。駐車場はホテルの真向かいにあり、とても便利です。ホテルと市内の他の場所を結ぶ無料シャトルバスも運行しています。 部屋はかなり広々としています。バスルームも広く、すべてが清潔で美しく整えられています。本当に素晴らしいホテルです！最高の夜を過ごしました。 ホテル内には屋内プールとレストランがあります。建築様式をじっくりと眺めながら、ホテル内を散策することをお勧めします。ホテルの歴史を紹介するエリアもあります。 もし可能であれば、ぜひここに泊まってみてください。きっと満足できるはずです。ジェファーソンホテルには、またすぐにでも戻ってきたいです！ （原文） Where do I begin? This is very much a beautiful, luxury hotel. The outside is impressive, but it doesn't prepare you for what's inside. When you pull up, you are greeted by very friendly and helpful staff. Parking is very convenient and located directly across from the hotel. There is also free shuttle bus service to and from the hotel to other places in town. The rooms are pretty spacious. Large bathrooms, everything was clean and beautiful. This is such a beautiful property! I had the best night sleep here. There are indoor pool and dining options available on-site. I suggest roaming around to take in the architecture. There is even an area devoted to the history of the hotel. If you can, stay here. You won't be disappointed. I would go back to the Jefferson Hotel in a heartbeat!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。スタッフ全員が、お客様のために最高のサービスをご提供するために、心を込めて尽力してくれます。グランドプレミアキングを予約しましたが、素敵なお部屋で、とても広々としていて快適でした。妻はスパに行き、素晴らしいマッサージを堪能しました。セルフパーキングはとても便利で安全です。また必ずここに泊まります。ただ一つだけ付け加えるとすれば、ルメールレストランは避けた方が良いということです。ルームサービスも同じメニューなので、気取ったウェイターに付き合わされることなく、サービス精神旺盛な対応をすることができます。ギフトショップには比較的安価なワインが置いてあり、ルームサービスのメニューよりもずっと安いです。 （原文） Wonderful hotel. All of the staff go out of their way to make sure you are well served. Booked a Grand Premier King and it was a lovely room, very spacious and comfortable. My wife visited the spa and enjoyed a great massage. Self-parking is very convenient and secure. Will definitely stay here again. Only comment is avoid Lemaire Restaurant. Room service has the same menu and you don't have to deal with pretentious waiters who think they are doing you a service by deigning to wait on you. They have relatively inexpensive bottles of wine in the gift shop, much cheaper than the room service menu.

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしかったです。18歳の誕生日に家族と親友と訪れ、素晴らしい時間を過ごしました。週末に一泊しました。部屋のコーヒーは素晴らしく、バスルームは素晴らしく、部屋はとても広々としていました。ベッドも快適で、特にバスルームのテレビが気に入りました。 ホテル自体は、どこでも写真を撮ることができました。スタッフはフレンドリーで親切でした。20ドルの駐車料金が免除され、無料で利用できたのも嬉しかったです！ 星を1つ減らした唯一の理由は、プールが少し残念だったからです。プランに組み込んでいたのですが、塩素の匂いが強く、水もかなり冷たかったです。それでもかなり清潔で快適でしたが、ところどころに錆びがありました。 全体的に、このホテルはリッチモンドを散策するのにとても便利でした。滞在を後悔していませんし、18歳の誕生日にこのホテルを訪れる機会に恵まれたことを心から嬉しく思います。 （原文） This hotel was absolutely beautiful. I came here for my 18th birthday with my family and best friend and had a great time. We stayed overnight over the weekend. The coffee in the room was great, the bathroom was incredible, and the room was so spacious. The beds were comfortable too, and I especially enjoyed the TV in the bathroom. As for the hotel itself, we were able to take pictures everywhere. The staff was friendly and helpful. We were also able to have our 20 dollar parking waived and for free which was amazing! The only reason I am deducting one star is because the pool was moderately disappointing. It was something I included in my plans, but the area smelled very strongly of chlorine and the water was pretty cold. It was still pretty clean and nice but there was some rust on certain areas. Overall, this location helped us explore Richmond. I do not regret my stay and I truly loved the privilege to visit this hotel for my 18th.

（Google による翻訳）今日は4人でランチに行きました。130分頃に到着し、145分には注文しました。215分には急いで仕事に行かなければならなかったので、スープとタコスなら45分もあれば十分だと思っていました。母と食事をシェアする予定でした。 **挨拶とドリンクの注文に3分、前菜の注文に7分、メインディッシュの注文に10分** -これがレストランの標準的なサービス時間です- 注文した商品の提供時間も注文時間に合わせて調整されるべきです。2010年3月7日 この店には、高級レストランの基準が全く感じられません。ジェファーソンホテルのような場所では、並外れたサービスを期待していましたが、残念ながら期待外れでした。スープは注文から30分後の2時14分に届き、しかも冷えていました。少なくとも、冷えた「温かい」スープにお金を払う必要はありませんでした。仕事が始まる前にランチを食べられなかったのが本当に笑えるし、イライラしました。テーブルに座ってから最初の軽食が出てくるまで45分もかかるなんて、本当に長すぎます。マネージャーはいるんでしょうか？誰がこのレストランを経営しているんですか？リッチモンドの「最高」なホテルに泊まっていたので、素晴らしい体験を期待していたのに、ランチサービスにはがっかりしました。 うわあ🤯 こんなに不満を言われるとは驚きです。もっと改善してください。 （原文） We went to lunch today, 4 of us. We got there around 130, ordered by 145. I had to rush off to work by 215 and thought 45 mins was enough time for some soup and a taco. I was splitting a meal with my mom. **3 mins for a greeting and drink order, 7 for an app order, and 10 for an entree order ** -That is standard restaurant service timing- Delivery times of ordered items should reflect the ordering time as well. 3/7/10 This place has zero concept of those fine dining standards. In a place like the Jefferson Hotel, I expected exceptional service and it was sadly, very sub-par. My soup was delivered at 2:14, 30 mins after ordering (SOUP) and it was delivered cold. At least I didn’t have to pay for my cold “hot” soup. My experience was pretty laughable, and irritating bc I didn’t get to eat my lunch before I had to work. 45 mins is wayyy to long from the time you sit at a table til the first nibbles are at your table- just way toooo long. Is there a manager present?? Who’s operating this restaurant? I expected an outstanding experience, coming from the “nicest” hotel in Richmond and couldn’t have been more disappointed in the lunch service. WOW 🤯 I’m mind blown about the dissatisfaction. Please do better

（Google による翻訳）通過時に1泊しただけでしたが、スタッフはとても丁寧でした。夜遅くに到着して朝に出発するだけなのに、気配りが感じられ、これは珍しいことだと思います。スタッフはとても親切で、とても感謝しています。ホテル自体も美しく、周囲の景色も素晴らしいです。バスタブは10点満点中10点です。バスタブのためだけにまた来たいです。 （原文） I only stayed for a night while passing through but the staff was very attentive. It felt like they cared which is not common in my opinion when you are just going in late night and leaving in the morning. They were very attentive and nice. I appreciated it. The hotel is beautiful and the views around it as well. The bathtub is 10/10 would come again just for that

（Google による翻訳）記念日に訪れました。料理は美味しく、建築の美しさは息を呑むほどでした。 唯一残念だったのは、夫が予約時にサプライズでデザートをお願いしたのに、記念日のデザートを特別に用意してくれなかったことです（私もお願いしていました）。オーナーは改装中で、リクエストに応えられないと言っていました🤷‍♀️。残念でしたが、何かのプレートで埋め合わせをしてくれました。 それ以外は、楽しい経験でした。 サーバーの方々は感じが良く、ゲストの方々も温かくフレンドリーでした。 （原文） Went here for our anniversary. Food was delicious and the architecture was mind blowing. The only let down was they failed to make the dessert anniversary special even though they had confirmed when my husband requested during reservation as a surprise for me (and I had also asked) The host had said they were remodeling which was why they couldn’t deliver on the request 🤷‍♀️. Was disappointing but they made up with a plaque of some sort. Besides that, it was an enjoyable experience. Servers were pleasant and even guests were warm and friendly.

（Google による翻訳）結婚式で利用しました。内装、料理、景色は素晴らしかったです。ただ、ジェファーソンのような高級ホテルに期待するスタッフの対応（フロントデスクのチェックイン、バーテンダーなど）には、それほど感心しませんでした。おそらく、その夜は単に混雑していただけだったのでしょう。週末を通して、すべての料理が美味しかったです。 （原文） Went for a wedding - was amazing decor, food and scenery. Wasn't impressed as much with the staff interactions as you'd expect from such a high end place like the Jefferson though (front desk check in, bartenders etc) maybe it was just a busy night. All food was delicious throughout the weekend

（Google による翻訳）ご自身とご家族のために、安全で清潔、そしてフレンドリーな環境をお求めなら、このホテルを強くお勧めします。私は一人旅で、安心感を求めていました。このホテルは値段は高めでしたが、その価値は十分にありました。フロントデスクのスタッフは本当に素晴らしかったです。チェックアウト当日、清掃員が何度も早めにドアをノックしてチェックアウトについて尋ねてきたので、少しイライラしましたが、すぐに対応してくれました。昨年、別のホテルに宿泊しましたが、こちらも値段は高かったのですが、安全とは感じられず、期待していたほど清潔ではありませんでした。私は常に安全第一で行動していますが、今回は安心して滞在できました。数ヶ月後にまた訪れる予定です。その時は写真を撮ります。 （原文） If you desire a safe, clean and friendly environment for yourself and family, then I highly recommend this hotel. I traveled alone and needed to feel safe. This hotel was pricey but well worth the money. The front desk staff were truly amazing. Check out day was a little annoying with cleaning crew knocking on my door several times early asking about checking out, but was immediately corrected. I stayed at a different hotel last year that was also pricey, BUT did not make me feel safe and was not as clean as I had anticipated. I always carry safety, but felt at ease with this stay. I’m going back in a few months. I’ll take pictures then.

（Google による翻訳）先日、夫とこのホテルに宿泊しました。私たちはよくリッチモンドに来るのですが、今回初めてこのホテルに泊まりました！お部屋はまずまずでした！でも、一番気に入ったのはレストランでした！レストランのヘンリエッタさん、本当にありがとうございました！おかげで素晴らしい滞在になりました！彼女の人柄と、私たちだけでなく他のゲストもきちんとおもてなししようという熱意が本当に素晴らしかったです。スターバックスの運営もとても上手でした！もう一人のヒスパニック系のウェイトレスは、翌日のスターバックスでかなり疲れているようでした。全体的にとても満足のいく滞在でした！また必ず来ます！ヘンリエッタさん、本当にありがとうございました！ （原文） I recently stayed at this hotel with my husband we are in Richmond often and this was our 1st time staying here! The rooms were decent! My favorite part however was the restaurant! Kudos to Henrietta from the restaurant she definitely made our experience great! We absolutely loved her personality and her drive to make sure we were well taken care of along with the other guests. She ran the Starbucks very well! The other Hispanic waitress seemed very overwhelmed with Starbucks the next day. Overall we loved our stay! We will be back! Thank you again Henrietta!

（Google による翻訳）今年の11月に、カンファレンスのため、デルタ・リッチモンド・マリオットに大人数のグループが宿泊しました。カスタマーサービスは抜群でした！一緒に旅行した同僚や学生全員が同じ感想を言っていました。部屋は清潔で、マリオットの基準を満たしていました。決して豪華なホテルではありませんが、私たちのニーズには完璧でした。ただ一つだけ不満なのは、7泊の滞在中に火災警報が2回鳴ったことです。その度に建物から避難しなければならず、睡眠と仕事の流れが中断されました。安全第一で建物から避難したかったのですが、今後、このような事態を減らす方法があれば、ゲストの方々もきっと喜んでくれるでしょう。それ以外は素晴らしい滞在でした！この滞在を可能にしてくれたセールス担当のアモラ・マイケルとロブ・ジョンソンに心から感謝します！ （原文） We had a large group staying at the Delta Richmond Marriott for a conference this Nov. The costumer service was exceptional! All colleagues and students that I traveled with said the same thing. The rooms were clean and up to Marriott standards. It's not the fanciest hotel ever, but it was perfect for our needs. Only one critique- the fire alarm went off twice during our 7-night stay. This interrupted sleep and work day flow as we had to evacuate the building each time. We would much rather be safe and evacuate the building but if there is any way to mitigate the amount of incidents in the future, I'm sure guests would really appreciate it. Other than that it was a wonderful stay! Special thanks to Amora Mikell and Rob Johnson in Sales who made this stay possible!

（Google による翻訳）ホテルの一部は改装中でしたが、ウェブサイトには記載されていませんでした。一番残念だったのは、スパとホットタブがお湯が出ず、正常に機能していなかったことです。フロントデスクに何度も連絡しましたが、彼らは気に留めず、たとえ修理を依頼したとしても、かなり時間がかかると言われました。バーとレストランのスタッフはとても親切でしたが、料理の選択肢は限られていました。全体的に、価格と価値が見合っていないと感じました。 （原文） Part of the hotel was under renovation but it’s not mentioned on their website. Biggest disappointment was the spa and hot tub that was not hot and properly working. Despite multiple attempts we made to inform the front desk they did not seem to care and we were told that even if someone was called to fix it, it will take a long time. The staff at the bar and restaurant were really nice, however, food choices are limited. Overall it felt that pricing doesn’t match the value received.

（Google による翻訳）デルタホテルでの経験は、決して快適なものではありませんでした。 予約ウェブサイトに最初からエラーがあり、予約が重複してしまいました。8回も電話をかけ、最終的にフロントデスクに連絡して問題を解決しなければなりませんでした。 Wi-Fiもまた問題でした。一度に接続できるデバイスは1台だけで、他のデバイスを追加するには技術部門に電話する必要がありました。この手続き全体で30分近くもかかりました！ホテルでインターネット接続にこれほど苦労したのは初めてです。 部屋は清潔でしたが、バスルームの蛇口は正常に機能せず、ティッシュペーパーの在庫も非常に少なかったです。 良い点は、キャピトル・スクエアまで徒歩圏内という非常に便利な立地です。しかし、私たちが直面した問題を考えると、二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） My experience at the Delta Hotel was far from pleasant. From the very beginning, the reservation website had an error that resulted in a duplicate booking. I had to call eight times and eventually contact the front desk to resolve the issue. The Wi-Fi was another challenge. It only allowed one device to connect at a time, and I had to call the tech department to add my other devices. The whole process took nearly half an hour! This was the first time I’ve had so many difficulties connecting to the Internet at a hotel. The room was clean, but the faucet in the bathroom was not functioning properly, and the facial tissues were in very limited supply. On the positive side, the location is very convenient, within walking distance of Capitol Square. However, given the issues we faced, I would not choose to stay here again.

（Google による翻訳）特別な点はなく、標準的なマリオットブランドのホテルです。スタッフは素晴らしく、親切でプロフェッショナルでした。部屋の音響はひどく、廊下のあらゆる音が部屋にまで伝わってきます。 ただ、プールの管理について知識のある人が必要です。屋内プールはクロラミンを大量に発生させており、プールで二度呼吸すると喉が痛くなり、咳が出ました。 （原文） Nothing special, standard Marriott brand hotel. Great, kind, and professional staff. Horrible acoustics in the room - every sound made in the hallway funnels right through to the room. They need someone knowledgeable on pool management though. The indoor pool was creating so much chloramine taking two breaths in the space caused a sore throat and coughing.

（Google による翻訳）VCUのイベントに参加するため、818号室に短期滞在しました。長い一日を終えて就寝準備をしていたところ、掛け布団の裏側がひどく汚れていることに気づきました！ 部屋にはクイーンサイズのベッドが2台ありましたが、どちらのベッドにも掛け布団が汚れていました！ 添付の写真をご覧ください。 （原文） We were staying in room 818 for a short stay to attend event at VCU. After a long day as we got ready for bed we noticed the bottom side of the comforter was FILTHY!!! There were two queen beds in the room and BOTH beds had dirty comforters !!! Please see pictures attached.

（Google による翻訳）スリル満点のホテルではありません。正直に言うと、レビューを見て結婚式の週末にこのホテルを予約したのですが、残念ながら期待はずれでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。部屋は値段の割に普通でした。レストランの料理はせいぜいバーレベルでした。エレベーターは3人くらいしか乗れませんでした（古い建物なので仕方ないのですが）。バレーパーキングは良かったです。全体的に見て、このホテルは出張には適していましたが、特別な機会には向かないと思いました。ちなみに、夫が結婚式用のシャツをホテルに置き忘れたのですが、ホテル側が見つけてくれてFedExで自宅まで送ってくれました。ただ、手配に数日と何度も電話を掛けただけでした。 （原文） No thrills hotel. Honestly I booked this hotel for my wedding weekend based off of their reviews and sadly I was disappointed. I will say the staff was friendly and helpful. The rooms were average for the price. The food in the restaurant was bar fare at best. The elevators could maybe fit 3 people(it is an old building so that I understand). Valet parking was good. All in all this hotel would have been fine for a business trip but not for a special occasion. I do want to mention that my husband left his wedding shirt at the hotel and they did find it and FedEx to my home…just took a few days and a lot of phone calls to make that happen.

（Google による翻訳）パートナーと二人で旅行の中間地点だったので、このホテルを予約しました。午前2時頃に到着したのですが、女性スタッフはとても親切で、バレーパーキングに車を移動させてくれました。エレベーターはすごく小さいですが、とても可愛かったです！部屋は素敵でモダンで、かなり清潔感がありました。少し臭いがしましたが、それが何なのかは分かりません。でも、それ以外は素敵なホテルでした。ありがとうございました！ （原文） Me and my partner booked this hotel as it was a halfway point of where our trip was. It was nice we arrived around 2am and the lady was very helpful and had valet move our car. The elevators are super small but super cute! The rooms are nice and modern I would say they are pretty clean there is an odor and not sure what it is. But other than that it was a nice hotel. Thank you!

（Google による翻訳）リッチモンドのコモンウェルスホテルで、本当に素晴らしい滞在を過ごせました！到着した瞬間から、最高のサービスでした。 バレーパーキングのエリックさんには、特に感謝の意を表します。彼は間違いなくリッチモンドで最高のバレーパーキング兼ドアマンです。フレンドリーで気配りがあり、常に一歩先を行く対応で、到着時も出発時もスムーズでストレスフリーな滞在を実現してくれました。 チェックイン時のシェーンさんは、素晴らしく、とても親切でした。心から温かく迎えてくれ、私の質問にすべて答えてくれ、まるで自分の家にいるかのようにくつろげるよう配慮してくれました。滞在全体を通して、とてもポジティブな雰囲気に包まれました。 レストランのジョンネーションさんは、本当に素晴らしいスタッフでした。人柄が良く、明るく、そして丁寧な対応で、食事は楽しいだけでなく、思い出に残るものになりました。ただのお客様ではなく、真のゲストのように扱ってくれるスタッフに出会うことは滅多にありませんが、彼はまさにそれを実現してくれました。 素晴らしいおもてなし、快適な客室、そして素晴らしいチームメンバーのおかげで、私の滞在は格別なものになりました。私は間違いなくコモンウェルス ホテルに戻ってきます。そして、知り合い全員にお勧めするつもりです! （原文） I had an absolutely wonderful stay at the Commonwealth Hotel in Richmond! From the moment I pulled up, the service was top-notch. Eric, the valet, deserves a special shout-out—he is hands-down the best valet and doorman in Richmond. Friendly, attentive, and always a step ahead, he made every arrival and departure smooth and stress-free. At check-in, Shane was delightful and incredibly helpful. He welcomed me with genuine warmth, answered all of my questions, and made sure I felt right at home. It set such a positive tone for my entire stay. And at the restaurant, Johnation was an absolute pleasure. Personable, upbeat, and attentive, he made dining not just enjoyable but memorable. It’s rare to come across staff who make you feel like a true guest rather than just a customer, and he did exactly that. The combination of excellent hospitality, comfortable accommodations, and the outstanding team members made my stay exceptional. I’ll definitely be coming back to the Commonwealth Hotel—and I’ll be recommending it to everyone I know!

（Google による翻訳）土曜日の夜に部屋を予約していたのですが、チェックインしようとしたら建物の前にたくさんの車が停まっていて、チェックインすることができませんでした。葬儀のために町に来ていたのですが、着替えのために親戚の家に行くことになり、そこで泊まるように誘われました。家族の負担になりたくなかったので、ホテルに泊まりたかったのですが、ホテルに入ることができず、結局部屋代を払わなければなりませんでした。星0/5の評価です。 ホテル側は返信を残してくれましたが、解決策を見つけるために経営陣にメッセージを残した後、何の連絡もありません。 （原文） We had a room booked on Saturday night - when we went to check in there were so many vehicles parked in front of the building that we could not pull in to check in. We were in town for a funeral, we ended up going to a family members house to change and they invited us to stay with them. We didn't want to be a burden on the family and would have much rather stayed at the hotel - but we legitimately could not access it. We still had to pay for the room. 0/5 stars if I could leave it. While the hotel has left a comment back - they have not contacted me after I've left a message with management to find a solution.

（Google による翻訳）なんて素敵な小さな宝石のようなホテルでしょう。滞在の始まりは、最高に親切でクールなバレット係のエリックさん。どんな質問にも答えてくれて、温かく迎え入れてくれました。ヨーロッパサイズの小さなエレベーターから各階の素敵な壁画まで、ホテルは魅力に溢れています。部屋も本当に素敵で、ベッドの端には快適なソファがあり、今まで泊まったホテルの中でも最も快適なベッドの一つでした。リッチモンドに来たら、またぜひ泊まりたいです。 （原文） What a cool little gem of a hotel. Started off the stay with the nicest and coolest valet Eric who helped with any questions i had and made sure we felt welcomed. The hotel is full of charm from the tiny European size elevators to the nice murals on each floor. The room was really nice with the comfy couch at the end of the bed to one of the comfiest hotel beds I’ve ever slept in. I would easily stay there again if I’m in Richmond.

（Google による翻訳）入院中の家族のために、こちらへ行かなければなりませんでした。清潔で、快適で、細かいことに煩わされたくないなら、ぜひここへ。素晴らしいスタッフはエリックだけではありません。 部屋は清潔で快適でした。バスタブの代わりにシャワーがあり、十分な広さがありました。 公園の向かい側に位置し、病院にも近く、徒歩圏内に様々な場所があります。様々なアメニティを試すほど長く滞在しませんでしたが、必要なものはすべて揃っていました。 （原文） We had to travel here for a family member in the hospital. If you need a place that is clean, accomidating and dont want to sweat the small things. Come here. Eric is not the only amazing staff member they have. The room was clean and comfortable. They had a shower instead of a tub and it was plenty spacious. It is located across from a park and close to the hospital with a variety of places within walking distance. We didn't stay long enough to try the various amenities but it was everything we needed.

（Google による翻訳）シェーンとジョヴァンは本当に素晴らしくて、親切で、これ以上ないほど親切でした。普段は「面倒な人」ではないのですが、二人とも期待以上の対応で、快適で楽しい滞在になりました。お二人、そして皆さん、本当にありがとう！ （原文） Well, Shane and Jovan were absolutely delightful, helpful and couldn't be nicer. I'm not normally "high maintenance" but they both went above and beyond to help me out and make my stay comfortable and fun. Yay them and yall!

（Google による翻訳）先週、出張とプライベート旅行で3泊しましたが、本当に素晴らしい滞在でした！部屋は清潔で、エアコンはよく効きました（滞在中は65℃で過ごしました）。ベッドは快適で、従業員の皆さんはとてもフレンドリーで、私たちの要望には常に期待以上の対応をしてくれました。家を離れている間、フルキッチンを利用できるのは本当に良かったです。部屋や廊下のあちこちに、少し見落としがあり、改善の余地はありますが、滞在に影響はありませんでした。ペットフレンドリーなホテル（犬を連れて行きました）ですが、清潔さを最優先に考えてくれているので、その点は気になりません。私たちにとって、清潔さは何よりも重要でした。ホテルはダウンタウンのすぐそばにあり、徒歩圏内にたくさんの素晴らしいレストランやカフェがあります。レジデンス・イン・リッチモンド・ダウンタウンには、また必ず泊まりたいと思います。 （原文） Stayed for 3 nights last week for a business/personal trip and we really enjoyed our stay! Rooms were clean, AC worked well (stayed at 65 for our entire visit), beds were comfy, and all of the employees were really friendly and always went above and beyond with the requests we did have. It was so nice having a full kitchen while away from home. There are some minor cosmetic things here and there in the rooms/hallways that could be fixed but nothing that impacted our stay. It is a pet friendly hotel (we brought our dog), but you wouldn’t even be able to tell because they prioritize cleanliness which was most important to us. The hotel is right in the downtown area and within walking distance of many great restaurants and cafes. We’d definitely book at Residence Inn Richmond Downtown again.

（Google による翻訳）まず、Wi-Fiが機能しませんでした。フロントデスクの回答は、その晩はホテルが満室だったというものでした。申し訳ありませんが、それは言い訳になりません。Wi-Fiの容量はホテルが満室でも対応できるはずです。次に、駐車場がありません。選択肢は路上駐車（非常に限られている）、近くの駐車場（やや怪しい）、バレーパーキングです。このホテルでは、マリオットがバレーパーキングをPMCに委託しており、1泊（午後9時～午前10時30分）の駐車料金として90ドルを請求されました。苦情を申し立てるために電話したところ、ホテルの担当者は、契約しているプロバイダーがサードパーティであるため、予想どおり負担を私に押し付けました。はい、それは理解できますが、顧客関係はマリオットの所有物です！担当者は私を追い出すために、敷地内のバレーパーキングマネージャー（もちろんリッキー、下の名前だけです）の名前と電話番号を教えてくれましたが、もちろんそのマネージャーは電話に出ず、折り返しの電話もありませんでした。ここは絶対に避けてください。 （原文） First, wifi didn't work. The front desk's answer was that the hotel was full that evening. Sorry, that's not an acceptable excuse--wifi capacity should accommodate a full hotel. Second, there's no parking. Your options are street parking (very limited), whatever parking garages are nearby (somewhat sketchy), and valet parking. At this property, Marriott outsources valet parking to PMC, which charged me $90 for overnight parking (9 pm to 10:30 am). When I called to complain, the property representative predictably shifted the burden back on me because the provider they have the contract with is a third party. Yes, I understand that, but Marriott owns the customer relationship! To get rid of me, the rep gave me the name and number of their onsite valet parking manager (Rickie, first name only--of course), who of course didn't pick up and didn't call back. Just avoid this place.

（Google による翻訳）2025年9月5日午後1時30分頃、637号室にチェックインしたのですが、ベッドメイキングは済んでいるもののシーツが交換されていないことにすぐに気づきました。ベッドの片面は滑らかでしたが、もう片面は明らかにシワが寄っていました。さらに確認してみると、濡れたまま放置しておいた使用済みのハンドタオルが、新しいタオルと一緒に折り畳まれているのを発見しました。 フロントのモントレルにこの問題を報告したところ、シーツは交換すると約束されました。しかし、後日戻ってみると、同じシーツが交換されていなかったようです。再度懸念を伝えたところ、マネージャーが部屋を訪問すると言われました。 キャサリン・Bとレーニン・Aが部屋に来ました。私は彼らに問題を説明し、部屋を見せましたが、彼らは私の懸念にすぐに対処するのではなく、問題を矮小化する説明をし、私の判断に疑問を呈しました。私はシーツの交換のみを希望していることを明確に伝えました。 30分以上経ってようやく彼らは応じてくれましたが、その手続きは不必要に長引いてイライラさせられました。 ある時点で別の部屋を提案されましたが、そこのシーツもシワが寄っているように見えました。ベッドがきちんと準備されているとは思えなかったので、断りました。やり取りの間中、私の懸念は無視されたように感じられ、説明も納得のいくものではなく、プロフェッショナルとは程遠いものでした。 モントレル氏は後日、ご不便をおかけしたことに対するお詫びとして500ポイントを差し上げると伝えてきましたが、状況を考えると不十分で、失礼な対応だと感じました。その日の夕方、レーニン氏に再度確認したところ、割引はできず、500ポイントが上限だと言われました。彼の口調は冷淡で、ダニエラ・S氏（デュアルルーム・オペレーション・マネージャー）とジャスティン・W氏（デュアル・ゼネラルマネージャー）に懸念事項をエスカレーションするように言われました。 誤解のないよう申し上げますが、最初から私の要望はシンプルでした。シーツを交換してほしいというものでした。本来なら簡単なはずの対応が、長引いてイライラする経験となり、重要な夜の会議を前に休む暇もありませんでした。 私はゴールドメンバーであり、貴ホテルブランドのホテルに数多く宿泊してきました。しかし、残念ながら、キャサリンとレーニンで経験したような無礼な扱いは経験したことがありません。アフリカ系アメリカ人の宿泊客として、私と他の宿泊客が同じ状況に置かれた場合の対応は異なると感じざるを得ませんでした。 私が接した他のスタッフは皆、プロフェッショナルで親切、そしてホテルの理念を体現していたことを強調したいと思います。問題は、この事態に対する経営陣の対応にあります。 この経験は、大変残念で、また、私の心を傷つけるものであり、貴ホテルがゲストの満足に尽力していることに対する私の信頼を揺るがすものとなりました。 マネージャーのダニエラ・Sとジャスティン・Wにもメールで懸念事項を伝えましたが、返信はありませんでした。 （原文） I checked into room 637 around 1:30 PM on September 5, 2025, and immediately noticed that the bed appeared to have been made without the sheets being changed. One side of the bed was smooth, while the other was visibly wrinkled. Upon further inspection, I also found that a used hand towel I had left damp was folded back with the fresh towels. I reported the issue to Montrell at the front desk, who assured me that the sheets would be replaced. However, when I returned later, it appeared that the same sheets had not been changed. After raising the concern again, I was told that managers would visit the room. Catherine B. and Lenin A. came to the room. I explained and showed them the issue, but instead of addressing my concern promptly, they offered explanations that minimized the problem and, in my view, questioned my judgment. I made it clear that I simply wanted the sheets replaced. After more than thirty minutes, they eventually complied, but the process was unnecessarily prolonged and frustrating. At one point, I was offered an alternate room, but the sheets there also appeared wrinkled. I declined, as I no longer had confidence the beds were properly prepared. Throughout the interaction, I felt my concerns were dismissed, and I found the explanations given both unconvincing and unprofessional. Montrell later informed me that I would receive 500 points for the inconvenience, which I found to be an inadequate and even insulting gesture considering the circumstances. When I followed up with Lenin that evening, he stated that no discount could be provided and that 500 points was the maximum he could authorize. His tone was nonchalant, and he referred me to escalate my concerns to Daniella S. (Dual Room Operations Manager) and Justin W. (Dual General Manager). To be clear, my request from the start was simple: that the sheets be changed. What should have been a straightforward matter turned into a prolonged, frustrating experience that left me unable to rest before an important evening meeting. I am a Gold Member and have stayed at many hotels within your brand. Unfortunately, I have never encountered treatment as dismissive as what I experienced from Catherine and Lenin. I could not help but feel that, as an African-American guest, I was treated differently than others might have been in the same situation. I want to emphasize that the rest of the staff I interacted with were professional, friendly, and represented the hotel well. The issue lies specifically with how this situation was handled by management. This experience was both disappointing and degrading, and it has shaken my confidence in your property’s commitment to guest satisfaction. I also emailed my concerns to managers Daniella S. and Justin W., but I never received a response.

（Google による翻訳）水害でコンドミニアムから避難せざるを得なくなった際、3週間ここに滞在する機会に恵まれました。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切で、親身になって対応してくれました。長期滞在中、スタッフ全員と交流することができ、誰からも嫌な態度を取られることはありませんでした。リッチモンドに滞在する方にはぜひお勧めします。 （原文） I had the pleasure of staying here for 3 weeks when I was displaced from my condo following some water damage. The staff were all very friendly, kind and helpful. I got to interact with everyone there during my extended stay, and did not encounter a poor attitude from anyone – not even once. I recommend it to anyone staying in Richmond.

（Google による翻訳）コートヤード・バイ・マリオットのクリフさんは本当に素晴らしかったです！バレーパーキング係として、期待以上の素晴らしいカスタマーサービスを提供していただき、とても温かく迎え入れていただきました。クリフさんのカスタマーサービスはまさに一流です。彼のようなカリスマ性のある人柄を職場でもっと多くの人に感じてほしいです。楽しい旅行をありがとうございました！ （原文） Cliff at Courtyard by Marriott was absolutely outstanding! As a valet, he went above and beyond with his exceptional customer service and made me feel so welcome. Cliff’s customer service is definitely top notch, I wish more people had his charismatic personality in a workplace. Thank you for making my trip enjoyable!

（Google による翻訳）スタッフは最高です。キャサリン、アテナ、ドワンダ・バーも最高でした！最高の立地で、近くには美味しいレストランがいくつかあり、多くの観光スポットやビジネス街にも徒歩圏内です。私は年間50泊リッチモンドに出張していますが、コートヤード・ショッコー・ボトムは私のお気に入りのホテルです。 （原文） Excellent staff- Catherine, Athena and Dwanda Barr great! Terrific location near several good restaurants and easy walk to many sites and businesses. I’m in Richmond for business 50 nights a year; Courtyard Shockoe Bottom is my go-to hotel.

（Google による翻訳）立地は最高です。スタッフはとてもフレンドリーです。朝食もまずまずでした。私が泊まった部屋は、レイアウトがいつも少し変わっていました。古い建物なのか、それとも何かそういう理由なのかは分かりません。 （原文） Nice location. Very friendly staff. The breakfast is decent. The rooms I stayed at were always a bit weird in layout. Not sure if it is an old building or something like that.

（Google による翻訳）このホテルは少し改修が必要です。清掃手順は全く良くありません。写真をご覧ください。シャワールームの床を洗剤と漂白剤で最後に掃除したのはいつだったのか全く分かりません。シャワールームに陰毛が落ちているのを見るのも嫌です。ベッドサイドのランプも何年もきれいに掃除されていないように見えます。最後にここに泊まったのはコロナ禍の時でした。とても清潔で、それ以来一度も清潔に保たれていないと思います。立地も良く、ここで働く人々も素晴らしいです。しかし、彼らには文字通り基準がありません。 （原文） This hotel needs a little bit of a rehab. The cleaning protocol is not good at all. See photos. I have no idea the last time they clean the shower floor with cleanser and bleach and I hate to see a pubic hair inside the shower. Down in addition to the fact that the lamps next to the bed don’t look like they’ve been clean in many years. Last time I stayed here Was during Covid. It was spotless and I don’t think it’s been clean since then. Great location great people who work here. But they literally do not have standards.

（Google による翻訳）このレビューが役に立った場合は、ぜひ「いいね👍🏽👍🏽👍🏽」を付けてください。さて、皆さん、この場所については言いたいことがたくさんあります。それで、私たちがそこに着いたとき、フロントデスクのスタッフは圧倒されているように見えました。ベッドが2つある部屋に泊まれないか尋ねました。私を対応してくれた女性は、私の部屋にはベッドが2つあると言いました。しかし、写真からもわかるように、そうではありませんでした。私が上の階の自分の部屋にたどり着く頃には、仕事でとても疲れていたので、階下に戻って話し合う気になりませんでした。私はベッドが2つある部屋が好きなのです。なぜなら、1つのベッドからカバーを外して、もう1つに重ねてかけるのが好きなからです。それに、次の日のためにそこから出るための準備も簡単だからです。2つ目のベッドがなかったので。私は階下に電話して、毛布を持ってきてくれるかどうか尋ねなければなりませんでした。部屋は寒く、暑さはほとんどありませんでした。毛布が届かなかったのが残念でした。ホスピタリティと顧客サービスの欠如は信じられないほどでした。写真からもわかるように、景色は全くありませんでした。下の階にある中庭が見えるんです。部屋の広さは十分ですが、光がほとんどありません。もう一つ、私を苛立たせた点がありました。お湯の勢いは良好でした。ベッドの寝心地も悪くありませんでした。しかし、全体的に見て、もしできることなら、二度とここには泊まりたくありません。 （原文） If this review is helpful, please make sure you leave it a like 👍🏽👍🏽👍🏽. Okay, you guys, there is a lot to say about this place. So when we got there, it did seem like the front desk staff was overwhelmed . I asked to see if I could be accommodated with the room with two beds in it. The lady that was helping me said that my room did have two beds in it. But as you can see from the photos, it did not. By the time I got all the way upstairs to my room. I was so tired from work that I did not feel like coming back downstairs to discuss it. I like a room with two beds because I like to take the covers from the one bed and double them up on the other. As well as it is easier to set up for the next day to get out of there. Because there was not a second bed. I had to call downstairs to see if they could bring me up a blanket. It was cold in the room and the heat was minor. They never showed up with the blanket. This was just another upsetting thing. The lack of hospitality and customer service was unbelievable. There was absolutely no view as you can see from the photos.You're looking downstairs at the courtyard. The room is a good size, but there is very little light in the room. Another thing that just made me upset. Hot water pressure was good. The bed slept okay. But all in all, I would not stay here again, If I can help it.

（Google による翻訳）このホテルは温かくポジティブな雰囲気が漂っています。スタッフはいつもとてもフレンドリーで親切でした。部屋は清潔で、素晴らしい景色が望めました。部屋のレイアウトも素晴らしく、リラックスしてコーヒーを楽しむのにぴったりでした。バスルームはとても広く、バスタブとシャワーが両方付いていて、素敵な空間でした。朝食も美味しかったです。全体的に素晴らしい滞在でした。また必ず利用したいと思います！ （原文） This hotel has such a warm and positive vibe. The staff were always super friendly and helpful. My room was spotless and had a lovely view. I loved how it was set up — perfect for relaxing and enjoying a cup of coffee. The bathroom was really spacious, with both a bathtub and a shower, which was a nice touch. Breakfast was tasty too. Overall, I had a wonderful stay and would definitely come back!

（Google による翻訳）アプリでの予約に不具合があったので、ライブチャットでフロントデスクに連絡しました。ジョナサンはとても親切で、きちんと対応して部屋を確保してくれました。 部屋は素敵でしたが、6階なのにエアコンの音が少しうるさくて、外まで聞こえました。中心部なので仕方ないですね。 それ以外は素晴らしい場所で、本当によくできています。ありがとうございました。 （原文） I had a glitch with the booking on the app, so I contacted the front desk via live chat. Jonathan was very helpful; he made sure I was taken care of and got my room. The room was nice, though the air conditioning was a bit loud and noisy outside, even on the sixth floor. That’s understandable in a central location. Other than that, it’s a fantastic place—really well done. Thank you.

（Google による翻訳）あまり快適な滞在ではありませんでした。メインのドアとバスルームのドアはどちらも歪んでいて、開け閉めにかなりの力が必要でした（しかも、開け閉めの音がうるさかったです）。部屋は狭く、階下での無料コーヒーや朝食、客室の電子レンジなど、基本的な設備がありませんでした。空調設備はカチカチと音を立てて急激に稼働し、夜中に何度も目が覚めるほどの大きな音でした。 通りの向こうにあるもっと手頃なホテルに泊まっていた同僚たちは、もっと良い環境でした。 （原文） Not a very comfortable stay. The main and bathroom doors were both warped and required major effort to open and close (& were then loud). The room was small and the property didn't have basic things like complimentary coffee downstairs or breakfast, microwaves in the rooms, etc. The HVAC clicked loudly and rushed on, loudly enough to wake me up throughout the night. My coworkers at a more affordable hotel down the street were better off.

（Google による翻訳）特別なイベントに参加するため、このホテルに1泊しました。長年のヒルトン・オナーズ会員として、ヒルトンブランドのホテルに頻繁に宿泊していますが、客室の細部については、滞在ごとに異なるため、通常はコメントを避けています。その代わりに、ホテルのマネジメントチームのきめ細やかな対応とプロ意識について触れておきたいと思います。 滞在中、ジョナサンは特に親切で、私の質問や懸念に迅速に対応してくれました。バーチャルチェックインに移行した今、こうした個人的な配慮は失われがちですが、ジョナサンの積極的な働きかけと、快適な滞在を実現するための真摯な努力に心から感謝しています。ホテルにはリフレッシュと徹底的なメンテナンスが必要なことはよく理解しています。すべての滞在が完璧というわけではありませんが、私が感謝しているのは、こうしたフォローアップです。 （原文） I stayed at this location for one night while attending a special event. As a long-time Hilton Honors member who frequently stays at Hilton brand hotels, I usually prefer not to comment on specific room details, since those experiences can vary from stay to stay. Instead, I’d like to highlight the attentiveness and professionalism of the hotel’s management team. During my visit, Jonathan was especially helpful and responsive to my questions and concerns. With the shift to virtual check-ins, it’s easy to miss that personal touch, but I truly appreciated Jonathan’s proactive outreach and genuine effort to ensure my stay was comfortable. I truly understand hotels need to be refreshed and heavy upkeep. Not every stay is perfect but it's the follow up that I appreciate.

（Google による翻訳）リッチモンドのブロードストリート店の現地予約担当、マー・ジョン氏に、先日のご滞在中の素晴らしいサービスに感謝申し上げます。 コンピューターの不具合によりチェックインに若干の遅延がありましたが、ジョン氏は驚くほどのプロ意識、丁寧さ、そして思いやりをもって対応してくださいました。心から謝罪し、問題を効率的に解決するために尽力してくださいました。彼の落ち着いた物腰、問題解決能力、そして心からの親切さは、私の期待を満たすだけでなく、それを上回るものでした。ジョン氏は当ホテルにとって貴重な存在です。 ありがとうございました！ （原文） Mer John, the on-site reservations specialist at your Broad Street location in Richmond, for his outstanding service during my recent stay. Although there was a slight delay at check-in due to a computer glitch, Mr. John handled the situation with remarkable professionalism, courtesy, and empathy. He was sincerely apologetic and went above and beyond to resolve the matter efficiently. His calm demeanor, problem-solving skills, and genuine kindness not only met my expectations—they exceeded them. Mr John is an asset to the organization. Thank you!

スタッフが親切。とても古い建物だけど、雰囲気があって素敵。中庭でゆっくりできる。

（Google による翻訳）リンデン・ロウ・インの魅力は、素晴らしい歴史、見事な修復、そして豪華な客室に加え、スタッフがとても親切に対応してくれることです。スタッフは親切にアドバイスをくれ、快適に過ごせるよう気を配ってくれます。到着した瞬間から、スタッフ全員が温かく迎えてくれました。一人ひとりが、私が部屋で快適に過ごせるよう、時間をかけて気を配ってくれ、駐車方法やレストランへの歩き方、リッチモンドを満喫するためのヒントなどを教えてくれました。ホテルの猫、アナベルも可愛かったです。私のスイートルームは天井が高く、シャンデリアがきらめくゴージャスな空間で、まるでセレブ気分！散策の拠点として最適なロケーションです！ （原文） What I love about the Linden Row Inn, besides its amazing history, stunning restoration, and sumptuous accommodations, is that the staff is so happy to assist you. They love giving you advice and making sure that you are comfortable. From the minute I arrived, I was welcomed by everyone. Each took extra time to make sure I was comfortable in my room and explained how to park, walk to restaurants, and gave tips on enjoying Richmond to the fullest. Annabelle, the hotel cat, was adorable. My suite was gorgeous with high ceilings and chandeliers. I felt like a celebrity! The location is an excellent home base for exploring!

（Google による翻訳）市内中心部にある駐車場付きの歴史的建造物に宿泊しました！お部屋は素晴らしく快適でした。バスルームも広かったです！中庭の眺めと、そこにいる猫も最高でした！カップル、友人、そして一人旅（私のように）にも最適です。安全でとてもリラックスできました。パートナーとまた訪れるのが待ち遠しいです。 （原文） Staying at a historic landmark in the heart of the city with parking! The rooms are fabulous and comfortable. The bathroom was huge! Loved the courtyard view and the resident cat! Perfect for couples, friends or solo ( like me). It was safe and very relaxing. Can’t wait to visit again with my partner.

（Google による翻訳）滞在中は、特に不満はありませんでした。 このホテルは観光に便利な場所にあります。近くに10ドルで一晩駐車できる駐車場があります。 ホテルには猫がいるので、挨拶する機会があった時は嬉しかったです。 低い評価にした理由は次のとおりです。 部屋は可愛らしかったのですが、ベッドの下にハイヒールが1足ありました（退去時に発見し、何か落とし物がないか確認しました）。バスルームのバスタブのそばには、前の宿泊客の髪の毛が大きな塊になって舞っていました。 テレビのケーブル信号が頻繁に途切れてしまい、コンバーターボックスを抜き差ししないとリセットできませんでした。これは頻繁に起こりました。 インターネットは頻繁に途切れるので、仕事でインターネットが必要な方には向かないかもしれません。 午後8時にチェックインした際、係員は丁寧でしたが、あまり役立つ情報を提供してくれませんでした。駐車場の場所や行き方について説明がありませんでした（難しくはありませんが、まるで月間限定であるかのように「MONTHLY」と大きく書かれた看板が掲げられています）。 朝食は、料理人の緊急事態のためキャンセルされました。朝食を食べられないという問題がまた一つ増えたので、このことをお伝えしました。 コーヒーは美味しいです。 （原文） We had a neutral experience staying here. This hotel is located in a good area for exploring. There is a nearby parking garage you can pay $10 to park overnight in. The hotel has a hotel cat, so I was happy when I had the opportunity to say hello to her. My lower score is for these reasons: The room was cute but there was a single high heel under the bed (discovered when we moved out and check to be sure we didn’t lose anything). The bathroom had a large clump of hair from previous guests floating around by the bathtub. The TV constantly lost cable signal and could only be reset by unplugging the converter box and plugging it back in. This happened a lot. The internet went off constantly so if you need it for work, this hotel may not be for you. When we checked in at 8pm the attendant was polite but did not provide us much useful information. We were not told about the parking garage or how to find it (it isn’t hard but it also has a huge MONTHLY sign on it that reads as if it’s ONLY monthly). Breakfast was canceled due to an emergency the cook had. I only bring this up because it was one more issue for us to miss getting breakfast. The coffee is good.

（Google による翻訳）写真や口コミで見て期待していたような滞在とは程遠いものでした。一番の問題は、残念ながらスタッフとのやり取りでした。チェックイン時に、私たちのニーズに合うレストランを尋ねたところ、フロントデスクはリストを見せてくれました。近くのレストランや美味しいレストラン、敷地内に何かあるかどうかなど、一切案内してくれませんでした。鍵と駐車場の場所をメモしただけで、あまり歓迎されませんでした。特定の場所について、どれくらい遠いか尋ねたところ、スタッフは肩をすくめて「行ったことがない」と答えました。 部屋は広くてまあまあでしたが、家具は期待していたほど良くなく、特に美しくもありませんでした。テレビの使い方の説明もなく、部屋に水道もなかったため、スペースを提供する以上のことは何もしていないように感じました。一番の問題は、独立した駐車場への駐車指示が明確だったことです。しかし、駐車するには1日10ドルの料金がかかります。残念ながら、市内のダウンタウンにあるホテルとしては、スタッフがそこでやりたいことを案内してくれることを期待するホテルとしては、最高の経験ではありませんでした。 （原文） We found our stay here did not meet our expectations of the kind of experience we expected given the pictures and reviews. The biggest issue was interaction with the staff sadly. When we checked in and asked about restaurants that would meet our needs, the front desk pointed us to a list. They didn’t provide any guidance on what might be close, good or that there was anything onsite. They gave us a key, slip on the location of parking and weren’t that welcoming. It was the same experience when we asked about a specific place and how far it was away, the staff basically shrugged and said never been there. We found the rooms large and okay but not what we expected in terms of furnishing which were not that nice and not particularly beautiful. No TV instructions provided, no water in rooms added to the sense that they were not going a little bit beyond providing a space. Best part - parking instructions to the separate parking garage, which were clear, but you pay to stay in it at a daily rate of $10.00. Unfortunately not our best experience in terms of a downtown hotel in a city where you hope staff will help you navigate the things you want to do there.

（Google による翻訳）2025年9月に妻とリンデン・ロウ・インのガーデンクイーンルームに2泊しました。スタッフはとても親切で、部屋は清潔で広々としており、美しい光が差し込む出窓が特徴でした。素敵な家具が置かれており、一歩足を踏み入れた瞬間から心地よい気分になりました。 1ブロック先に1日10ドルで利用できる安全な公共駐車場があり、とても便利でした。立地も最高で、滞在中にジェームズ川沿いのブラウンズアイランドまで何度か歩いて行きました。近くには素晴らしいレストランもたくさんあります。特に南部料理がお好きならママ・ジェイズ・キッチン、伝統的なユダヤ料理のデリがお好きならパーリーズをお勧めします。 次回リッチモンドを訪れる際は、必ずリンデン・ロウ・インにまた泊まりたいと思います。 （原文） My wife and I stayed in a Garden Queen room at the Linden Row Inn for two nights in September 2025. The staff was very friendly, and the room was clean, spacious, and featured a beautiful light-filled bay window. It was nicely furnished, and we felt comfortable the moment we walked in. There’s a safe public parking garage just a block away for $10 per day, which was very convenient. The location was excellent—we walked down to Brown’s Island on the James River a couple of times during our stay. There are also plenty of great restaurants nearby. We especially recommend Mama J’s Kitchen for Southern food and Perly’s for a classic Jewish deli experience. We’ll definitely stay at the Linden Row Inn again the next time we visit Richmond

（Google による翻訳）両親と祖父と私は家族の結婚式のためにリッチモンドに滞在し、リンデン・ロウで最高に素敵な時間を過ごしました。高齢の祖父が昼寝できるよう、早めにチェックインさせてもらえたのは本当にありがたかったです。お部屋は清潔で素敵で、ポーの作品やアンティークの暖炉など、リッチモンドらしさがしっかりと感じられました。宿の猫は本当に可愛らしく、共用スペースはまるで我が家のようにくつろげました。大手ホテルチェーンよりもずっと個性的で、立地も良く素敵なホテルをお探しの方には、リンデン・ロウ・インを心からお勧めします。 （原文） My parents, grandfather and I were in Richmond for a family wedding, and had the absolute loveliest time at Linden Row. They graciously let my elderly grandpa check in early so he could take a nap, which was above and beyond. The rooms were clean, lovely, and had a real sense of place of Richmond with the Poe references and antique fireplaces. The inn cat was an absolute delight, and the common spaces made it feel like a home away from home. I’d enthusiastically recommend Linden Row Inn to anyone wanting a lovely, well-located hotel experience with a lot more character than a big hotel chain.

（Google による翻訳）出張でここに滞在しました。何週間も毎日12時間シフトで働いているので、ウェスティンに泊まる時は、問題だらけではなく、清潔で安らぎのある空間に戻ってくることを期待しています。残念ながら、ウェスティン・リッチモンドは最悪のホテル体験でした。 初日の夜、シーツが汚れていました。フロントデスクに電話して30分待たせ、仕事のためにベッドの反対側で寝たいと申し出て、翌朝シーツを交換してもらいました。翌日、ベッドメイキングされたのは同じ汚れたシーツでした。ハウスキーピングも行き届いておらず、バスルームは掃除されておらず、床は掃除機がけされておらず、使用済みの食器が放置され、「清潔」と謳っているタオルには虫の死骸が付着していました。 スーツケースをフロントデスクに数日間預けた後、戻ってみると、ひび割れていて使えない状態でした。スタッフによると、この件で電話したところ、マネージャーから電話で怒鳴られたそうです。私が彼と話した際、彼はプロ意識に欠け、関係のない問題で私を責め立て、マリオットは責任を負わないと言い放ち、いわゆる調査に私を参加させることもありませんでした。さらに、私の雇用主に連絡すると脅しました。 その他の問題としては、バスルームの虫、トイレの騒音、真夜中の火災報知器、空室があるにもかかわらず不適切な部屋を割り当てられたこと、そしてエレベーターが何日も故障していたことなどが挙げられます。写真を添付したメールを経営陣に送っても無視されました。 ここのハウスキーピングと管理体制には大幅な改善が必要です。複数の人が同時に宿泊していたため、同じ苦情が寄せられていました。これはウェスティンの基準をはるかに下回っており、宿泊はお勧めしません。 （原文） I stayed here for a business trip. I work 12-hour shifts every day for weeks straight, so when I stay at a Westin, I expect to come back to a clean, restful space—not a list of problems. Unfortunately, The Westin Richmond was my worst hotel experience. On my first night, my sheets were dirty. I called the front desk, waited 30 minutes, and offered to just sleep on the other side of the bed so I could rest for work, asking them to change the sheets in the morning. The next day, my bed was made with the same dirty sheets. Housekeeping was inconsistent: bathrooms not cleaned, floors not vacuumed, used dishes left behind, and “clean” towels with a dead bug. When I left my suitcase with the front desk for a few days, I returned to find it cracked and unusable. The staff member told me the manager yelled at her over the phone when she called about it. When I spoke with him, he was unprofessional, accused me of unrelated issues, and said Marriott wasn’t liable—without including me in their so-called investigation. He also threatened to call reach out to my employer. Other problems: bugs in the bathroom, noisy toilets, a fire alarm in the middle of the night, and being given an unacceptable room despite open availability, not to mention the elevators were out of order for days on end. Emails to management with photos were ignored. Housekeeping and management here need major improvement. Multiple people staying at the same time had the same complaints. This is far below Westin standards, and I would not recommend staying here.

（Google による翻訳）このホテルでの経験はいつも良好で、よく利用しています。しかし、今回の旅行は期待を裏切りました。部屋は悪くないのですが、サーモスタットの効きが悪かったです。冷房だと部屋が寒すぎ、暖房だと部屋が暑すぎ、自動だと部屋が暑すぎます。シャワーは最悪でした。シャワーを浴びている間、水温が数分ごとに大きく変化し、本当に不快でした。シャワーカーテンにはカビのような汚れがあり、ハンガーはすべて開いていて壊れていました。まるで安っぽいモーテルのようです。スナックショップでいくつかの商品を購入しようとした時、フロントの男性は、私が他の人に対応してもらう前に、先にチェックインしていた3人の客を列に並ばせてしまいました。スナックコーナーで高額な商品を買っただけなのに、サービスを受けられないと感じさせられました。本当にひどい接客でした。ウェスティンの従業員は明らかに常連客のことを気にしていないので、次回は別の宿泊先を探します。本当に残念です！ （原文） Usually I have a good experience at this hotel. I stay here often. But this trip did not meet expectations. Room is ok but the thermostat doesn't work well. Cool makes the room too cold, warm makes the room too hot and auto makes the room way too hot. The shower is absolutely terrible. The water temperature varies enough to be really uncomfortable while showering and this variation will happen every few minutes. The shower curtain had stains that look like mold and every hanger is open and broken. Feels like a cheap motel. When I got a few items from the snack shop to purchase, the guy at the desk moved 3 guests checking in ahead of me in line before I could be helped by someone else. He made me feel like I deserve less service since I was simply buying over-priced items from the snack area. What a seriously lousy customer service experience. Next time, I will look for another place to stay since Westin employees clearly do not care about loyal customers. So very sad!

（Google による翻訳）先日、出張でウェスティンに宿泊しました。客室は広々としていて清潔で、とても快適でした。滞在中、ハウスキーピングは素晴らしく、寝具と掛け布団も最高でした。部屋と快適さに関しては、不満はありません。 しかし、バーとレストランのサービスは期待を裏切りました。空席があるにもかかわらず、席に案内されるまで15分以上待たされました。スタッフは誰が担当すべきか分からなかったようです。料理が運ばれてきたところ、温かくて風味豊かでしたが、鶏肉の盛り付けがあまり魅力的ではなく、全体的な食事体験を損ねてしまいました。 翌朝、コーヒーを飲みに立ち寄りましたが、またもや長い待ち時間で対応してもらえませんでした。レストランとバーのスタッフ間の人員配置やコミュニケーションに問題があるのか​​もしれません。 チェックイン時のフロントデスクのサービスは、標準的な効率の良さでしたが、特に目立つ点はありませんでした。 全体的に、滞在は快適で、部屋の設備も素晴らしかったのですが、レストランとバーのサービスは、ウェスティン ブランドに典型的に関連付けられている高い基準に一致していませんでした。 （原文） I stayed at The Westin during a recent business trip. The guest room was spacious, clean, and very comfortable. Housekeeping did an excellent job throughout my stay, and the bedding and comforters were outstanding. From a room and comfort standpoint, I have no complaints. However, the service at the bar and restaurant fell short of expectations. I waited over 15 minutes to be seated, despite it being empty, and it appeared that staff were unsure who was responsible for assisting me. Once my meal arrived, it was served hot and was flavorful, but the chicken’s presentation was unappealing and detracted from the overall dining experience. The following morning, I stopped by for coffee and again experienced a long wait before being attended to. It seems there may be staffing or communication challenges within the restaurant and bar team. The front desk service at check-in was standard efficient but unremarkable. Overall, my stay was comfortable and the room accommodations were excellent, but the dining and bar service did not align with the high standards typically associated with The Westin brand.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。サービスも素晴らしく、料理も信じられないほど美味しかったです。結婚50周年記念パーティーに出席しましたが、最高でした。パーティーで出された料理は5つ星満点中10つ星に値するほどでした。本当に素晴らしい料理の数々でした。シェフと、この料理を作り上げてくれたスタッフ全員に乾杯！彼らには称賛と昇給がふさわしいでしょう！ （原文） Outstanding hotel. Amazing service and the food was unbelievable. Attended a 50th Wedding anniversary party there and it was excellent. The food served at the function was worth 10 stars out of 5. It was truly a great spread. Cheers to the chef and all the hands that prepared that meal! They deserve a pat on the back and a raise!

（Google による翻訳）AAHOAの見本市イベントのため、このホテルに2泊しました。チェックインが遅かったのですが、ゲストサービスは素晴らしく、バーと食事のサービスも利用できました。客室は広々としていて、設備も整っています。私の部屋の写真をご覧ください。朝食は、客室のチラシ/注文タグで事前に注文しておきました。注文した時間通りに届きました。300人以上が収容できる非常に広い会議・コンベンションエリアです。食事のサービスも素晴らしかったです。ロビー内の広い座席エリアに加え、屋外の座席エリアもありました。 （原文） Stayed for two nights for a trade show event of AAHOA at this hotel . Checked in late but guest service was excellent and bar and food service was open. Rooms are specious and well furnished . See photos of my room. Ordered breakfast in advance from room flyer/ order tag!! Which came at time I had ordered. Very large meeting and convention area handling over 300 people . Food service was excellent. Outside seating area as well as inside large lobby seating area.

（Google による翻訳）絶対にまたここに泊まります。 私はキャピタル・ワンの社員で、いつもウォーターマークに泊まっていますが、今回の旅行ではたまたま満室でした。正直言って、私の考えは変わりました！ ウェスティンにはウォーターマークとは違い無料駐車場はありませんが、忘れ物などを「ホテルにしては安い」価格で豊富に取り揃えています。スタッフはとてもフレンドリーで、宿泊客が利用できる素晴らしいアメニティも揃っています。 ホテルのフロントデスクは、私がドアを開けて注文した商品を届けてくれました（私が疲れているのが分かったのでしょう）。無料のウェルカムバッグには、ウォーターボトル、チップス、グラノーラバー、そして無料のボトルウォーターが2本入っていました。薬を買うのを忘れていたので、本当に助かりました。 ウォーターマークよりも静かで控えめな雰囲気ですが、それでも素敵なバーと、客室までデリバリーしてくれるレストランがあります（アプリで注文できます）。また、駐車場はQRキーでセルフサービス（またはバレーパーキング）で利用できます。 （原文） I’m 100% staying here again. I’m a Capital One employee who always stays at the Watermark which happened to be full this trip. Let me tell you, my opinions are changing! The Westin does not have complimentary parking (unlike Watermark) but it does have a robust marketplace of things you may have forgotten for “low for a hotel” prices. The staff is incredibly friendly and they have great amenities that are accessible for guests. The hotel front desk even brought my door dash order up for me (I think she could tell I was tired) and I got a complimentary welcome bag with a water bottle, chips and granola bar plus two free additional bottled waters which I honestly really needed as I forgot to get some for my meds. It’s also quieter and more low key than the watermark but it still has a really nice bar and a restaurant that delivers to your room (you can order via an app). Also, parking is initiative and works through a QR key and you can actually self-service (or Valet) your car.

（Google による翻訳）客室のメンテナンスには多くの問題があります。客室のエアコンは温度表示が正確でなく、サーモスタットが機能しなかったため、部屋を変更しなければなりませんでした。トイレは常に水が流れており、シャワーのドアは完全に閉まりませんでした。全体的に見て、ホテルは古さを感じます。エレベーターは騒音があり、プールエリアは全く魅力的ではなく、清潔感もなく、味気なく寂しい印象でした。 スタッフはとてもフレンドリーで、レストランの料理はまあまあで、スターバックスが利用できるのも良かったです。ロビーで提供される水はもっと頻繁に交換する必要があります。3日間滞在しましたが、一度も交換されず、氷もありませんでした。 全体的に見て、欠点を考えるとホテルは高すぎます。1泊100ドル以下で支払えるなら価値があるかもしれませんが、それ以上の料金になるなら、もっと安いホテルを探した方が良いでしょう。 （原文） The rooms have a lot of maintenance issues. aC in the rooms doesn't read properly or work well I had to switch rooms because the thermostat would not work. The toilet constantly runs, the shower door wouldn't close all the way. Basically the hotel is showing its age. The elevator made noises and the pool area was not attractive at all, it didn't look clean and the area looked bland and desolate. The staff was very friendly, the restaurant food was actually decent and I liked the Starbucks being available. The water offered in the lobby needs to be changed more frequently, we stayed three days and it wasn't changed once during that time and had no ice. Overall the hotel is too expensive given its shortcomings. If you can pay less than $100 a night it may be worth it but anything over that and you might as well find a cheaper hotel.

（Google による翻訳）サービスはとても良かったです。アレックス、アレ、そしてマイミーはとても丁寧で親切でした。リッチモンドは初めてでしたが、スタッフはとても歓迎してくれました。ホテルは徒歩圏内にたくさんのレストランがありました。 バレーパーキングのスタッフも親切でした。 唯一の欠点は、部屋が少し寒くて、暖かくなるまでに少し時間がかかったことです。 （原文） The service was very good. Alex, Ale, and Mymy were very courteous and helpful. This was my first-time in Richmond and the staff was very welcoming. The hotel location was in walking distance to many restaurants. The valet staff was helpful as well. The only downside was my room was a bit chilly and took a little while to warm up.

（Google による翻訳）到着すると、キングサイズベッドのある部屋の一部で水に問題があると知らされました。私の部屋もその一つでした。フロントデスクのマリオット従業員のMymyさんが、ダブルクイーンルームに変更できるかと尋ねてきました。私は全く問題ありませんでした。水と水圧があればいいのに、と。彼女は丁寧で、情報も豊富で、変更してくれたことへのポイントまでくれました。客室はマリオットとしては標準的なものでした。清潔で快適で、全体的に心地よかったです。出発前にMymyさんはチタンステータスに感謝し、ホテル内の飲食店を案内してくれました。素晴らしい滞在と体験でした。 （原文） Upon arrival I was informed there was an issue with the water in some of the rooms that had a king size bed. My room was one of them. The Marriott employee at the front desk Mymy asked if I’d be willing to move a double queen room. I had no issue with this. I would rather have water/water pressure. She was polite, informed, and even gave me points for making the switch. Rooms were standard for a Marriott. Clean, comfortable, and overall pleasant. Before leaving Mymy thanked me for my titanium status and pointed me to where there were food options at the hotel. Great stay and experience

（Google による翻訳）会議のため、このホテルに3泊しましたが、とても快適で、必要なもの全てが揃っていてとても便利でした。スタッフは皆フレンドリーで親切で、特にMyMyさんは温かく迎え入れてくれ、本当に助かりました。リラックスして手間をかけずに過ごしたい方には、ぜひお勧めします。 （原文） I had a lovely stay at the hotel for a conference. Spent three nights. It was comfortable, and incredibly convenient for everything I needed. The staff were friendly and helpful, especially MyMy, who went out of her way to make me feel welcome. I'd definitely recommend it to anyone looking for a relaxing and hassle-free experience.

（Google による翻訳）ラウンジのアニタさんは素晴らしく、とても気配りがあり、親切で、接客サービスも素晴らしく、いつも喜んでお手伝いしてくれました。流れる音楽も素晴らしく、朝食を囲む素敵な雰囲気を醸し出しています。彼女は素敵な女性です。 （原文） Annita from the lounge has been wonderful, very attentive, kind, great costumer service and always willing to help. The music the plays is wonderful, creates a really nice atmosphere while having breakfast. She is a lovely woman

（Google による翻訳）フロントデスクのアレハンドラさんは、チェックイン時に困った時にとても親切に対応してくれました。彼女はプロ意識と勤勉さで、私たちの状況をうまく切り抜けてくれました。滞在中は、いつも笑顔でどんな質問にも答えてくれました。彼女がスペイン語が堪能だったおかげで、まるで我が家のようにくつろげました！ （原文） Alejandra, in the front desk, was very helpful with a situation we had when checking in. With professionalism and diligence she helped us to successfully navigate the situation. During the rest of our staying she was always with a smile on her face and ready to answer to any question. The fact that she is fluent in Spanish made us feel at home!

（Google による翻訳）ホテルのスタッフは本当に素晴らしいです。屋外コンシェルジュ、チェックイン係、レストランスタッフ、メンテナンス、ハウスキーピング、フロントデスクのサービスなど、皆素晴らしいです。きっとホスピタリティスクールを優秀な成績で卒業したのでしょう。素晴らしい仕事ぶりです。彼らはただの給料ではなく、喜びを感じながら仕事をしています。 （原文） The hotel staff are truly wonderful. From the outdoor concierge, check-in attendant, the restaurant staff, maintenance, housekeeping, front desk services. I think all these people graduated with honors from the hospitality school. Great Work. They make their job look like a pleasure and not just another paycheck.

（Google による翻訳）リッチモンド・マリオットは、マリオットホテルに求められる期待をすべて満たしています。最新の内装、清潔さ、充実したアメニティ、そしてきちんと整備された設備。その中でも際立っていたのは、Mクラブのアンナでした。 アンナの温かい挨拶と活気あふれる雰囲気は、クラブ全体に素晴らしい雰囲気をもたらし、周りの人々にも伝染しました。アンナ、ありがとう！ （原文） The Richmond Marriott meets expectations of a Marriott hotel- up to date decor, clean, full and well maintained amenities. The standout exception was Anna in the M Club. Anna’s delightful greeting and high energy brought a great feeling into the club and was contagious to everyone around. Thank you Anna!

（Google による翻訳）部屋はノースカロライナ州フェイエットビルのエンバシースイーツ（最近宿泊した）ほど素敵ではありませんでしたが、アメニティはとても充実していました。無料のハッピーアワー（チーズが欲しかったのですが）と無料の朝食は大変満足でした。スタッフは皆、丁寧でプロフェッショナルでした。全体的に、滞在を満喫できました。 （原文） While the room was not as nice as the Embassy Suites in Fayetteville NC (which we recently stayed in), the amenities were very good. We enjoyed the complimentary Happy Hour (even though I would have liked some cheese) and the complimentary Breakfast. All the Staff were courteous and professional. Generally, we enjoyed our stay.

（Google による翻訳）サッカーのトーナメントのためにここに滞在しました。スタッフは間違いなく最高で、それは私たちを迎えてくれた受付係の人から始まりました。彼女はフレンドリーで親切で、素晴らしい第一印象を残してくれました。部屋自体は広々としていますが、古くなってきていて、改装が急務です。立地は良いのですが、ガソリンスタンドの入り口には怪しい人がうろついていました。スタッフの話に戻りますが、キックオフが早いチームのために朝食を早めに開いてくれて、それだけでも十分でした。スタッフの対応と部屋の料金の手頃さを考えると、また利用したいと思います。 （原文） We stayed here for a soccer tournament. The staff were definitely the highlight and it all started with the receptionist who greeted us. She was friendly, accommodating, and just left a wonderful first impression. The rooms themselves are spacious but dated and are badly in need of a refresh. The location is fine but the gas station door had some sketchy folks hanging around. But back to the staff, they opened breakfast early for the teams that had an early kickoff and that alone was above and beyond. I’d return for the staff and fair pricing on the rooms

（Google による翻訳）悪くないホテルです。朝食はオムレツバーを除けばごく普通です。ハッピーアワーがあり、館内にはリーズナブルな価格の「レストラン」もあります。ただ、私たちが泊まった部屋は少し手入れが必要でした。一番の懸念点はエアコンでした。部屋の温度は22℃を下回ることはありませんでした。メンテナンス担当者が点検したところ、通気口から冷たい空気が出てきていて、循環がうまくいっていませんでした。写真に写っているように、他にもいくつか手入れが必要な箇所があります。特にバスルームです。とはいえ、街の中心部からそれほど離れていないので、全体的には悪くない宿泊施設です。 （原文） Not a bad hotel. The breakfast is pretty standard except add the omelet bar. They have a happy hour which is nice and on site "restaurant" where the prices are reasonable. The room we had however needs some TLC. The largest concern with the room was the A/C. It never went below 72 in the room. Maintenance looked at it and the air was coming out of the vent cold be there's no circulation. There's some other things that need touch up as well, in the pics. Mostly in the bathroom. Overall though a decent place to stay not far out of the city proper.

（Google による翻訳）スタッフは親切で助かりましたが、残念ながらホテルの設備は劣悪でした。エアコンは正常に作動せず、最初は熱風が吹き出し、修理後も部屋の温度は22℃以下に下がりませんでした。カーペットには大きなシミがあり、枕のいくつかには化粧品が付着しており、シャワーには目に見えるほどのカビが生えていました。 プールエリアも残念なものでした。水は汚れていて、紙吹雪や風船が浮かんでおり、清潔なタオルはありませんでした。8階の部屋からタオルを持ってくるように言われました。さらに、エレベーターが1台故障しており、2家族が別のエレベーターに15分ほど閉じ込められることさえありました。 滞在中に唯一良かったのは朝食で、とても美味しかったのですが、妻は最初に間違ったオムレツを渡され、正しいものを取りに戻らなければなりませんでした。 全体的に、私たちは非常にがっかりしました。料金を考えると、このホテルは価値がなく、二度とここに泊まることはありません。 （原文） The staff was friendly and helpful, but unfortunately, the hotel facilities were in poor condition. Our air conditioner didn’t work properly—it was blowing heat at first, and even after being “fixed,” the room never cooled below 71°F. There was a large stain on the carpet, some of the pillows had makeup on them, and there was visible fungus in the shower. The pool area was also disappointing. The water was dirty, with confetti and balloons floating in it, and there were no clean towels available—we were told to get some from our room on the 8th floor. Additionally, one of the elevators was out of service, and two families even got stuck in another elevator for about 15 minutes. The only positive aspect of our stay was the breakfast, which was quite good, although my wife was initially given the wrong omelet and had to go back to get the correct one. Overall, we were very disappointed with our experience. For the price, this hotel is simply not worth it, and we will not be staying here again.

（Google による翻訳）かなり快適な滞在でした。叔父の葬儀でこの街に滞在しました。部屋は少し古く、改装が必要かもしれません。それ以外は、サービスは素晴らしかったです。おそらくこれまでホテルで食べた朝食の中で最高のものの一つでしょう。オムレツを作ってくれたスタッフは最高でした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Had a pretty decent stay here. Was in town for my uncle's funeral. The rooms are a bit outdated and could use a remodeling. Other than that, the service was great. Probably one of the best breakfast we've had at a hotel. The staff member that makes the omelets is top notch. Would definitely stay here again.

（Google による翻訳）オムレツステーションは素晴らしく、朝食の選択肢も豊富です。部屋は清潔で、夕方のソーシャルアワーも良かったです。普段はこのロケーションが気に入っていますが、前回訪れた時は駐車料金が請求され、プールは汚れていて、子供たちが廊下や朝食エリアを走り回っていました。寝室のテレビは映らず、サーモスタットの温度は22度以下に下がらず、私には暑すぎたので扇風機を用意してもらいました。普段は素晴らしいのですが、今回は良い経験ではありませんでした。 （原文） The omelet station is good and the offer good breakfast options. Rooms are clean. Evening socil hour is good. Normally I love this location however this past visit they charged for parking, pool was dirty and children running around hallways/breakfast area. The tv didnt work in the bedroom and thermostat won't not go below 72 too hot for me so they gave me a fan. They normally are great but this visit was not a good experience.

（Google による翻訳）部屋は広さは十分でしたが、そろそろ家具の交換やリフォームが必要かもしれません。7階に宿泊したのですが、製氷機が故障していたので、氷を取りに行くために別の階まで行かなければなりませんでした。朝食はまずまずでしたが、七面鳥のソーセージが好きという人はあまりいないので、ポークソーセージもあったら良かったのにと思いました。オムレツコーナーでチーズ入りスクランブルエッグを頼んだのですが、シェフは卵を焼いて刻んだだけで、チーズを入れていなかったのでがっかりしました。それ以外は、また泊まりたいです。 （原文） Room was nice sized, though it’s probably about time for some new furniture and touch ups. I was on the 7th floor and the ice machine wasn’t working so had to go to another floor just to get ice. The breakfast in the morning was fine, just wished they had pork sausages as well because not everyone likes turkey sausages. I went to the omelette section, asked for scrambled eggs with cheese but the cook fried the egg, chopped it up, and didn’t put the cheese in the eggs which was disappointing. Other than that I still would stay here again

（Google による翻訳）ホテルのスタッフは素晴らしかったです！レーニンさんとアテナさんは、滞在中ずっととても親切で、私の数々のリクエストにも快く対応してくれました。このような細やかな配慮のある人材を採用してくださった採用マネージャーチームには感謝の気持ちでいっぱいです！ドライバーの方々もとても親切で、リチャードさんもとても親切でした。このホテルを友人や同僚にぜひお勧めしたいと思います。 （原文） The hotel staff was fantastic! Lenin and Athena were very friendly and accommodating with my numerous requests throughout my business stay. Kudos to the hiring manager team for selecting such attentive talent! The drivers were also very great with people including Richard who was very kind. I would recommend this hotel to my friends and colleagues.

（Google による翻訳）チェックアウトの翌日、喫煙していないにもかかわらず、「禁煙」料金に加え、税金と手数料が請求されました。私が話した従業員によると、センサーは非常に敏感で、シャワーの蒸気でも反応してしまうとのことでした。1週間待って、2人のマネージャー（そのうち1人は私のカード決済を担当した人物だと思います）に連絡しましたが、彼らは不正請求を裏付ける証拠の提示を求めたにもかかわらず、無視されました。このホテルは絶対に避けるべきです！ シャワーの壁には乾いた鼻くそが付着していたので、ハウスキーピングが徹底されていないのは明らかです。また、上の階の隣人がシャワーを浴びている音も聞こえました。静かな部屋をご希望の場合は、同じエリアの別のホテルを検討することをお勧めします。 （原文） The day after we checked out we were charged for “smoke free environment” plus taxes and fees when we do not smoke. The employee I spoke with said the sensors are very sensitive and even steam from the shower can set them off. I have waited a week and reached out to two managers (one of whom I believe to be the person who ran my card) who have ignored my request for evidence to support the bogus charge. Avoid this hotel at all costs! There were dried boogers on the wall of our shower, so housekeeping is obviously not thorough, and we could hear our upstairs neighbors showering, so if you want a quiet room, I’d recommend trying a different hotel in the area.

（Google による翻訳）娘の結婚式を祝い、リッチモンドで素晴らしい週末を過ごしました。ホテルも素晴らしかったです！ホテルには明るい光が差し込んでいます。クリフという方です。彼は私たちのあらゆるニーズに応え、期待以上のサポートをしてくれました。最高の週末でした！ （原文） We had a wonderful weekend in Richmond celebrating my daughter's wedding. Hotel was wonderful! There is such a bright light at your hotel, his name is Cliff. He went above and beyond with helping us with whatever we needed! Best weekend ever!!!

（Google による翻訳）結婚式のために街に来ていました。大勢のゲストをもてなさなければならなかったのですが、係員付き駐車場のクリフさんはとても親切でした。運河沿いの遊歩道、レストラン、そしてすぐ近くの素晴らしい書店などについて教えてくれました。しかも、様々な俳優やコメディアンの声で説明してくれました。彼はエネルギーに満ち溢れていて、私たちが出入りするたびに温かく迎えてくれました。 まさにマリオットの宝物です。 マリオットのホテルは素晴らしく、他のスタッフも素晴らしかったです。 （原文） In town for a wedding. We had a large group of people to please. Cliff in Valet was so helpful. He told us about the canal walk, restaurants, the amazing book store up the block…and he did it all in different actors/comedians voices. He is full of energy and made us feel welcome every time we came and went. Definitely a gem for Marriott. The Marriott property is nice and the rest of the staff was great as well.

（Google による翻訳）出張で何度か宿泊しましたが、立地、ホテル、サービスともに大変満足しています。部屋は清潔で広々としています。Wi-Fiの電波が悪く、室内では携帯電話の電波が届きにくいのが難点ですが、それ以外は本当に素晴らしいホテルです。高速Wi-Fiを購入するオプションがほとんど利用できません。そうでなければ本当に素晴らしいビジネスホテルなのに、本当に残念です。ただ、出張でここに宿泊すると、夕方に仕事がなかなか進みません。 （原文） I’ve stayed here several times for business trips and love the location, the hotel, and the service. Rooms are clean and spacious. It would be an absolutely incredible hotel, except for that the Wi-Fi is terrible and phones don’t get good signal inside. Most of the time the option to purchase faster Wi-Fi isn’t available. It’s a shame because otherwise it would truly be an excellent business hotel. It’s just really hard to get worked on in the evening on business trips when I stay here.

（Google による翻訳）クリフはホテルにとって、最も魅力的で、面白く、素晴らしいアンバサダーでした。お客様と親しく接し、まるで家族のような気分にさせてくれます。彼は並外れた存在で、従業員の中でも際立っています。もちろん、私たちが出会った全員が素晴らしかったと断言できます。 （原文） Cliff was the most engaging, entertaining and wonderful ambassador for the hotel. He engages with his clientele and makes you feel like Family. He is exceptional a true stand out amongst your employees. Although I will say everyone we encountered was excellent.

（Google による翻訳）クリフには本当に感謝しています!!!!! ホテルに到着した時に出迎えてくれて、駐車場の場所を教えてくれました。さらに嬉しいことに、クリフは駐車場まで一緒に歩いて案内してくれました！とても親切で、親身になってくれて、プロフェッショナルでした！おかげで滞在がさらに充実したものになりました!!!! クリフ、ありがとう!!! （原文） I have to give a huge shoutout to Cliff!!!!! He greeted us as we were pulling up to the hotel and told us where to park. And to make the matter even more special, Cliff even walked us over to where the parking lot was and showed us the way! He was so personable, helpful and professional! It made our stay that much better!!!! Thank you, Cliff!!!

（Google による翻訳）良かった点： 1. 従業員は親切で助かりました。 2. 部屋はほぼ清潔でした。 3. シャワーは水圧もお湯も良く、快適でした。 4. 駐車場が無料になりました（以前のレビューを見ると、最近変更されたようです）。 5. 無料の朝食はまずまずでした。 6. 部屋にはタオルとウォッシュクロスが十分にありました。 悪かった点： 1. フィットネスセンターのエアコンが壊れていたため、蒸し暑くならないようにドアを開けっ放しにしていました。 2. ベッドは柔らかかったか、壊れていました。私は自分のベッドを持っていたのでそれほど悪くありませんでしたが、パートナーとベッドを共有していたら、かなり不便だったでしょう。同じ部屋に泊まっていた友人のベッドも同じでした。 3. エレベーターが遅かったです。故障していたのか、何か原因があるのか​​はわかりません。 （原文） Pros: 1. Employees were nice and helpful. 2. Our room was mostly clean. 3. Nice shower with good water pressure and hot water. 4. Parking is free now (I think this was a recent change based on older reviews). 5. Free breakfast was decent. 6. There were enough towels/washcloths in the room. Cons: 1. AC was broken in the fitness center so they had the door propped open to keep it from being too stuffy. 2. The beds were soft/broken down. I had my own bed so it wasn't too bad, but if I had to share with a partner, we would have been miserable. My friend's bed (same room) was the same. 3. Elevator was slow. I'm not sure if one was out of service or something.

（Google による翻訳）仕事で2週間に1回このホテルに泊まっていますが、本当に満足しています。部屋はいつも清潔で快適で、静かな場所にあります。騒音などは全くありません。無料の朝食もあって、いつもとても気に入っています。駐車場が9ドルかかるのが唯一の難点ですが、それでも私のお気に入りのホテルです。フロントのスタッフは、対面でも電話でも、いつもとても親切にしてくれました！ （原文） I stay at this hotel every couple of weeks for work and I’m really happy with it. The rooms are always clean and comfortable and it’s in a peaceful location. Not noisy or anything. They also have a free breakfast which I always really enjoy. Parking is $9 which is the only downside, but this is still my go-to hotel. The front desk staff is always really helpful both in person and over the phone!

（Google による翻訳）全体的に素晴らしい体験でした！到着時、トマサさんとアイリッシュさんは温かく迎えてくれ、とても歓迎してくれました。お二人ともホテルのポリシーをよく理解していて、朝食、製氷機、プールについても教えてくれたのには感心しました。部屋はとても広々としていて清潔で、周りに大きな音や失礼な客はいませんでした。ハウスキーパーのラシェイさんは、とても優しく親切で、滞在中ずっと楽しく過ごしました。料理人のジェシカさんもとても親切でフレンドリーで、料理も絶品でした（味付けも絶妙でした）。またすぐに利用したいと思っています。素晴らしい滞在をありがとうございました、ハイアット！ （原文） Great experience all around! Tomasa & Irish were very warm and welcoming upon my arrival I admire the fact they both had knowledge of the hotels policy as well let me know about Breakfast, Ice Machines as well the pool. My room was very spacious and clean no loud noises or rude patrons around me. My housekeeper Lashay was so sweet and kind and funny all around a joy to see during my stay. Also the cook Jessica very nice and friendly great food (seasoned). I look forward to coming back soon. Thank you Hyatt for a great an amazing stay!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在ができました！部屋は古めかしいですが、ホテルを近代化するための改装工事中です。ベッドはとても快適で、部屋はピカピカに清潔でした。サービスも素晴らしく、朝食も種類が豊富でした。 （原文） We had a great experience here! The rooms are dated, but they are in the midst of a renovation to modernize the hotel. Beds were really comfy and rooms were sparkling clean. Service was great, breakfast had a nice variety of items.

（Google による翻訳）リッチモンドのダウンタウン、主要高速道路、パークウェイからそれほど遠くない便利なロケーションです。 スタッフはとても親切で、無料のビュッフェ式朝食も提供しており、お店も徒歩圏内です。ジム、プール（夏季）があり、部屋も快適です。清潔です。 （原文） Location is good not far from downtown Richmond and main highways and parkway. Staff very helpful, free breakfast buffet, walking distance from shops. Gym, pool (summer) rooms are good. Clean

（Google による翻訳）スタッフは親切で、とても助かりました。ベッドはそれほど快適ではありませんでしたが、ベッドが快適でなければ、素晴らしい滞在場所だったと思います。主要なレストランがすべて近いです！部屋はとても清潔で、良い仕事をしてくれました。 （原文） Nice people , very helpful, beds were not so comfortable, if it was not fir the bed would be a great place to stay , because it is close to all.the main restaurants! Rooms were very clean do a nice job.

（Google による翻訳）2年前にこのホテルを訪れましたが、近くにあったのでまた来店しました。以前は駐車場が無料だったのですが、今は8ドルです。部屋もとても狭かったです（キングサイズベッドとソファベッド）。エレベーターのすぐ隣でしたが、防音はかなりしっかりしていました。 （原文） Visited this hotel 2yrs ago and came back because we were in the area. Parking used to be free but is now $8.00 and also the room was really small (King w/ Sofa bed). Even though the room was right next to the elevator, it was pretty soundproof.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切で、とても助かりました。素晴らしい対応でした。 ただ、バスルームの床にシミがあり、落ちないと思っていたのですが、翌朝、濡れたタオルについた汚れの筋だったことが分かりました。また、バスタブの底は前の宿泊客のコンディショナーの残りで滑りやすく、錆びのシミもありました。シャワーの冷水は熱く、お湯は溶岩のように熱かったです。部屋とバスルームの床で足が汚れてしまいました。帰宅後にもう一度洗いました。エアコンをつけていたのですが、夜中にパチパチという音で何度か目が覚めましたが、それ以外は概ね問題なく機能していました。 部屋にはプールが8時にオープンすると書いてありましたが、実際には10時まで開いていませんでした。ホテル内からプールへの行き方を調べるのにも苦労しました…最初は、スズメバチの巣だらけの施錠された脇の門に辿り着いてしまいました（ノブを引かずに正面玄関まで回ってプールへ。スズメバチが激怒していました）。私は泳げませんでしたが、プールは綺麗に見えました。 朝食は10/10、レストランとフロントのスタッフも10/10、メイドスタッフも。もしかしたら、掃除が嫌いな不満を抱えたスタッフがいるのかもしれません。よく分かりません。その他の場所は清潔で素敵に見えました。ベッドは快適でした。全体的にもう一度利用してみたいと思いますが、落ち着く前にバスルームが本当に清潔かどうか必ず確認した方が良いでしょう。 （原文） The staff was Super nice and helpful. They were Great. However, there were stains on the bathroom floor that I thought were permanent, but next morning I found out it was just dirty streaks that came up on a damp towel, and the bottom of the tub was slippery with conditioner residue from the last guest and had rust stains. The cool water in the shower was hot, and the hot water was boiling lava hot. My feet ended up filthy from the floor in the room and bathroom. I washed them again when I got back home. I had the AC running and it woke me up several times with zapping noises in the night and it just mostly worked pretty well. There's info in the room that says the pool opens at 8, but turns out it doesn't open until 10. I also had a time trying to figure out how to get to the pool from inside the hotel... At first I ended up at a locked side gate full of nesting wasps (don't pull the knob - go around to the main front gate for the pool - the wasps got Mad). No swimming for me, but the pool looked nice. Breakfast was 10/10, dining and front desk staff 10/10, maid staff - maybe they have an unhappy person on the team that doesn't like cleaning? I don't know. The rest of the place looked clean and nice. Bed was comfortable. Overall I'd give them another shot, but would definitely check to make sure the bathroom is actually clean before settling in.

（Google による翻訳）部屋のコーヒーメーカーは使えませんでした。電子レンジも使えませんでした。トイレの洗浄ハンドルも使えませんでした（タンクに手を入れて流さなければなりませんでした）。シャワーのお湯はお湯だけでした。ただ、お湯だけでした。 フロントデスクのスタッフは、鍵を紛失した場合に備えて、配偶者の部屋に2番目の名前を追加できませんでした。 ベストウェスタンにとって「プレミア」が何を意味するのか分かりませんが、ここは50ドルのスキッドロウ・モーテルより少し劣っていました。ただ、 朝食はとてもまともです。 レストラン（別のレビューにあります）は夕食が驚くほど美味しかったです。 念のため言っておきますが、この部屋はバリアフリー対応でした。 （原文） Coffee maker in room didn't work. Microwave didn't work. Toilet flush handle didn't work (had to reach in tank to flush), shower water had only hot. Only. Hot. front desk staff could not add a second name to the room for a spouse in case of lost key. I do t know what "premier" means to best western, but this was slightly worse than a $50 skid row motel- except Breakfast is very decent Restaurant (separate review) is surprisingly good for dinner. To be clear, this was also a disabled access room.

（Google による翻訳）このホテルに足を踏み入れた時、最初はとても素敵で清潔に感じました。しかし、最初の部屋に着くと、強烈な犬の尿の臭いが鼻をつきました。フロントに戻ると、親切に別の部屋に移してもらえました。2部屋目は改善されていましたが、それでもまだ良くありませんでした。シーツ、タオル、家具に汚れが目立ち、期待していたよりも快適な滞在ではありませんでした。 （原文） Walking into this hotel, it initially seemed very nice and clean. However, when we got to our first room, it had a very strong odor of dog urine that was overwhelming. We went back to the front desk, and they kindly moved us to a different room. While the second room was an improvement, it still wasn’t great—there were visible stains on the sheets, towels, and furniture, which made the stay feel less comfortable than expected

（Google による翻訳）正直に言って、これは私が今まで予約した中で最悪の部屋かもしれません。過剰請求され、部屋はカビの臭いがしました。チェックインしたら、税込みの最初の予約価格が 30 ドル追加で変更されました。最初のレシートには税金と手数料が含まれていると記載されていますが、チェックインしたらなぜ金額が奇跡的に変わったのでしょうか。まだ答えが得られず、部屋は汚かったです。以下に写真を提供します。私が最初に泊まった部屋のシーツは汚れていました。いたるところにシミがあります。部屋はカビとよどんだ空気の臭いがしました。シーツを交換してもらうためにフロントデスクに電話したところ、彼女は文字通り、自分で交換できるようにシーツを持ってきてくれました。作り話ではありません! ハウスキーピングのラインに電話しましたが、サービスさえなかったので、ハウスキーピングをリクエストするために再度フロントデスクに電話したところ、現在ハウスキーピングスタッフはいないと言われました。つまり、料金を支払っている私は、ホテルで自分でベッドを整えなければならないのです。今では厳密に 4 つ星ホテルにこだわるべきだとわかっていますが、1 泊 200 ドルもするのだから、もう少し期待していました。長い一日だったので、リラックスしたかったのであって、分厚いホテルのシーツを交換したかったわけではありません。部屋の変更をお願いしたのですが、変更前の部屋の方が清潔だったにもかかわらず、シーツはまた汚れていて、シミだらけでした。滞在するほど快適ではなかったので、全額返金してもらいました。フロントの女性二人はあまりにも無愛想で、客を急かしてまたおしゃべりしたり、スマホをいじったりしてしまいます。こんなサービスは初めてなので、本社に連絡します。 （原文） Honestly this probably the worst room I’ve ever booked. I was over charged and the room smelled like mildew. the price changed from my initial reservation with taxes included to $30 extra once i checked in. The first receipt shows taxes and fees included why did the amount miraculously change once i checked in? i still don’t have answer and the rooms were FILTHY. Pictures provided below. My original room i was in had dirty sheets. Stains all over. The room smelled like mildew and stale air. I called front desk to get the sheets changed and she literally just brung me the sheets to change myself. You can’t make this up! I called the housekeeping line it wasn’t even service so i called front desk again to request housekeeping & was told they don’t have housekeeping staff right now. So me a paying customer has to make her own bed at a hotel. I now know to stick to strictly 4 star hotels but given $200 a night i expected a little more. I had a long day and wanted to relax not change thick fitted hotel sheets. I asked to switch rooms although that one was cleaner the sheets was again dirty, stains all over. I didn’t feel comfortable enough to stay so i got a full refund. The two women at the front desk are so nonchalant they rush customer to go back to gossiping and sitting on their phones. I’m going to contact corporate i have never experienced this kind of service.

（Google による翻訳）必要な場所には十分近かったのですが、よりお得に泊まるには少し遠かったです。エレベーターの騒音は特に寝つきの悪い人にとっては非常にうるさいので、4つ星としました。シャワーも同様です。シャワーカーテンは変な形に曲がっていて、まっすぐにするのが大変でしたし、シャワーの水が床一面に飛び散るのを防げませんでした。 （原文） Close enough where we needed to be, but far enough to get a better value. 4* because the noise of the elevator is very annoying especially if you are a light sleeper. As well as the shower. It was twisted weirdly and awkward to restraighten and the shower curtain didn't stop the water from going all over the floor

（Google による翻訳）95号線沿いの便利なロケーションで、受付のスタッフも親切で感じが良かったです。無料の朝食は、卵、ソーセージ、ポテト、パンケーキ、ヨーグルトなど、ボリュームたっぷりでした。グロリアさんは朝食コーナーとテーブルを常に清潔に保ってくれていました。部屋は全体的には問題ありませんでした。ただ、ノイズキャンセリングが少し残念でした。廊下、特にドアの音がかなり聞こえました。ドアがバタンと閉まる音もかなり大きく、夜中に何度も目が覚めました。音響機器を持参することをお勧めします。また、ベストウェスタンには音響機器を持参するか、ドアをバタンと閉まらないようにして防音対策をすることをお勧めします。とはいえ、ロードトリップ中の短い滞在には、全体的に見てコストパフォーマンスは抜群でした。 （原文） The location was really convenient off of 95 and the receptionists were welcoming and accommodating. The complimentary breakfast was well rounded with eggs, sausage, potatoes, pancakes, yogurt etc. Gloria kept the breakfast station and tables very clean and tidy. The rooms were all around okay except for the noise cancellation. You could hear a lot from the hallways mostly from the doors. The doors also slammed shut which was quite loud and woke me up a lot through the night. I would recommend bringing a sound machine and for Best Western to provide either sound machines or update their doors so they don't slam shut and provide better sound insulation. Overall though the value was great for a quick overnight stay along your road trip.

（Google による翻訳）2歳の子供と独立記念日の週末を過ごすためにここに来ましたが、今回の経験は到底受け入れられるものではありません。部屋に入った途端、強烈なカビ臭が漂ってきました。別の部屋を見せてもらうようお願いしましたが、どの部屋を見ても同じひどい臭いがしました。 さらに最悪だったのは、マネージャーとスタッフの失礼で無愛想な態度でした。マネージャーは私や夫と話したくないと言いました。小さな子供を連れて旅行していたにもかかわらず、彼らは全く気に留めてくれませんでした。廊下を歩いていると、巨大なゴキブリさえ見かけました。本当に気持ち悪く、家族連れでは全く安全とは言えません。 このホテルは汚く、メンテナンスも行き届いておらず、明らかに宿泊客の快適さや健康を第一に考えていません。私は誰にもこのホテルを勧めません。特に小さな子供連れの家族にはお勧めしません。絶対に近づかないでください。 （原文） We came here to spend the 4th of July weekend with our 2-year-old, and this experience was beyond unacceptable. As soon as we entered the room, we were hit with a strong mildew smell. We asked to see another room, but every one we checked had the same horrible odor. What made it worse was the rude and unhelpful attitude of the manager and staff.The manager told me she doesn't want to speak with me or my husband. They showed zero concern, even though we were traveling with a small child. While walking down the hallway, we even saw a huge roach, absolutely disgusting and completely unsafe for families. This hotel is dirty, poorly maintained, and clearly does not prioritize guest comfort or health. I would not recommend this place to anyone, especially families with young children. Stay far away.

コレクションも見応えあるものでしたが、ロックフェラーの寝室も当時のセンスを感じることができて素晴らしかった。

無料で入れる。有名な画家の絵を触れる近さで見ることができる。ゴッホやルノワール、モネなどのほか現代アートも多い。

（Google による翻訳）なんて美しい美術館でしょう！グループ全員が大満足でした。コレクションは思慮深くキュレーションされており、宗教的、文化的、民族的な芸術が絶妙にミックスされています。多くの作品には詳細な背景説明が添えられており、鑑賞体験に深みを与えてくれます。きっとインスピレーションを感じながら帰ることができます。 館内は大変清潔で、手入れが行き届いています。どこにもごちゃごちゃしたものはなく、トイレさえも清潔で爽やかな香りが漂っていました（これはいつもあるわけではありませんが、まさにボーナスポイントです！）。 最初から最後まで、本当に素晴らしい滞在でした。絶対にまた来たいと思っています。もしこの地域で何を見ればいいかと聞かれたら、この美術館を一番に挙げるでしょう。 （原文） What a beautiful museum! Everyone in our group loved it. The collections are thoughtfully curated, with a great mix of religious, cultural, and ethnic art. So many of the pieces have detailed background info that really adds depth to the experience — you walk away feeling inspired. The space is super clean and well-maintained. No clutter anywhere, and even the restrooms were spotless and smelled fresh (which isn’t always a given — so bonus points for that!). It was honestly a fantastic visit from start to finish. I’d absolutely come back again, and if anyone ever asks me what to check out in this area, this museum will be at the top of my list.

（Google による翻訳）素晴らしい芸術作品がたくさんあります！他の場所で見たよりもエジプトの品々がたくさんありました。とても興味深かったです。ファベルジェの卵もとても興味深かったです。黒い壁と絵画の照明のセクションが特に気に入りました。絵画が本当に際立って見えました！ 巨大な絵画も楽しかったです！ （原文） There are a lot of great works of art! More Egyptian items than I have seen other places. That was very neat to see. The Faberge eggs were very interesting. I really enjoyed the section with the black walls and the lighting on the paintings. That really made them pop! We also enjoyed the giant paintings!

（Google による翻訳）ワシントンD.C.近郊にお住まいで、スミソニアン博物館群をすべて訪れ、もう少し足を伸ばしたいと思っているなら、ここは行く価値があります。 規模は大きくありませんが、厳選されたコレクションを誇り、何より一年中無料で入場できます。 周囲の景色も美しく、日々の喧騒から離れて静かなひとときを過ごしたい方に最適な場所です。 現在開催中のフリーダ・カーロ展は、作品よりも文章が多く、私の期待とは少し違いましたが、それでも訪れる価値はあります。 シュルレアリスムの遊び心と、古代美術に秘められた現代性を発見できる美術館です。 （原文） If you live near Washington, D.C. and have already explored all the Smithsonian museums, and you're looking to venture a bit farther, this place is worth the trip. It’s not huge, but it offers a thoughtfully curated collection — and best of all, it’s open year-round and completely free. The surrounding scenery is also beautiful, making it a perfect getaway for those who want a peaceful break from the everyday hustle. The current Frida Kahlo exhibition didn’t quite meet my expectations, as it features more writing than artwork, but it’s still worth a visit. This is a museum where you can enjoy the playfulness of surrealism and discover the hidden modernity within ancient art.

（Google による翻訳）バージニア美術館に行って、本当に素晴らしかったです！フリーダ・カーロ展は素晴らしく、とても刺激的で、キュレーションも素晴らしかったです。美術館自体も広々としていてエレガントで、アート愛好家にはたまらない雰囲気です。本当に楽しい時間を過ごせたので、また訪れて、もっと多くのコレクションを鑑賞したいと思っています！ （原文） I visited the Virginia Museum of Fine Arts and absolutely loved it! The Frida Kahlo exhibition was incredible, so inspiring and beautifully curated. The museum itself is spacious and elegant, with a great atmosphere for art lovers. I really enjoyed spending time there, and I’d love to go back to explore more of their collections!

（Google による翻訳）10月にフリーダ展に行って、本当に素晴らしい時間を過ごしました。本当に素晴らしかったです。今まで見たことのない絵を見ることができました。フリーダ展は以前にも見たことがありました。バージニア美術館に行くのは初めてでした。本当に素晴らしかったです。本当に美しい美術館です。外にある彫刻も素晴らしかったです。本当に楽しかったです。フリーダ関連の展示を見たり、本を買ったり、買えそうなものを探したりしてほとんどの時間を使ったので、美術館の他の部分を見る機会はありませんでした。 （原文） I had a fabulous time at the Frida exhibit back in October. It was amazing. I got to see pictures I've never seen before. I have seen a Frida exhibit before. This was My first time at the Virginia museum. It was amazing. It's a beautiful museum. The sculpture outside. I really enjoyed it. I didn't get a chance to see the rest of the museum because I spent most of my time looking at the Frida stuff and buying books and looking at all the stuff to buy.

（Google による翻訳）夫と私は最近、この博物館で結婚式を挙げました。2番目に検討した会場だったのですが、とても自信があったので、その場で予約してしまいました！夫はSR-71と裏手の列車に興奮し、私は美しい建築物に魅了されました。スペシャルイベントチーム、特にシャノンのおかげで、私たちは結婚式を挙げることができました。彼らは非常に対応が良く、プロフェッショナルで、私たちの大胆なアイデアも受け入れてくれました。カクテルアワーには、ゲストはインタラクティブなスピード展示を楽しむことができ、会場のあちこちでポートレート撮影もできました。ロボットが私たちのイニシャルとSR-71の輪郭を描いてくれました。さらに、中央の振り子を外して照明を追加することで、空間をカスタマイズすることもできました。私たちの特別な日は本当に特別な日になりました！挙式中、シャノンはすべてがスムーズに進むように気を配ってくれました。照明スタッフ、ケータリング、プランナー、そして彼女のスタッフたちをサポートしているのを見ました。このチームと会場を心からおすすめします！ （原文） My husband and I recently got married at the museum. It was only the second venue we looked at, but we were so confident about it we booked it on the spot! He was excited by the SR-71 and the trains out back, and I loved the beautiful architecture. The Special Events Team, especially Shannon, sealed the deal for us. They were very responsive and professional and they entertained our bold ideas. Guests were able to enjoy the interactive Speed exhibit during cocktail hour, we were able to have portraits taken all over the venue, a robot drew our initials and an outline of the SR-71, and we were able to customize the space by removing the center pendulum and adding additional lighting. Our special day was truly one of a kind! During the wedding, Shannon made sure everything ran smoothly. I saw her assisting the lighting crew, the caterers, and the planners, as well as her staff. I could not recommend this team and venue enough!

（Google による翻訳）木曜日に家族でバージニア科学博物館を訪れました。恐竜の展示が主な目的でした。期待をはるかに超える素晴らしい体験でした！52歳の女性ですが、本当に感動しました！恐竜の精巧さとスケールは信じられないほどでした。夫と10代の娘も同様に感銘を受けていました。展示は没入感があり、教育的で、美しく仕上げられていました。博物館全体が清潔で整理整頓されており、あらゆる年齢層が楽しめる体験型アクティビティが満載です。混雑もそれほどひどくなく、リラックスして楽しく過ごせました。駐車もとてもスムーズでした！強くお勧めします！ （原文） My family visited the Science Museum of Virginia on a Thursday mainly to see the dinosaur exhibit, and it exceeded our expectations! I’m a 52-year-old woman and I was completely in awe! The detail and scale of the dinosaurs were incredible. My husband and teenage daughter were equally impressed. The exhibit was immersive, educational, and beautifully done. The museum overall is clean, well-organized, and full of hands-on experiences for all ages. It wasn’t overly crowded, which made for a relaxed and enjoyable visit. Very easy parking, too! Highly recommend!

（Google による翻訳）バージニア科学博物館は、家族全員にとって本当に素晴らしい体験でした。今は恐竜の展示があり、子供たちは大興奮でした。息子は恐竜に釘付けで、娘は様々な種について書かれた本を読むのが大好きでした。博物館の他の部分も同様に面白く、速度や光に関するインタラクティブな展示や、子供たちが何時間も楽しめる体験型アクティビティがたくさんあります。5歳以下の子供向けの「ライトプレイス」は最高で、子供たちはそこで登ったり探検したりして大喜びしていました。「フォージ」は、自分の道具を持ち込んで施設の設備を利用できるという、とても素敵なアイデアだと思いました。昆虫や爬虫類の展示、生きたミツバチ、その他の科学展示など、見どころや体験が満載でした。私たちは昼食のために出発し、あまりに見どころが多すぎて、結局その日のうちに再び戻ってきました。近くに来たら、ぜひ訪れてみてください。 （原文） The Science Museum of Virginia was such an amazing experience for our whole family. Right now, they have the dinosaur exhibit, and my kids were in awe. My son couldn’t stop staring at the dinosaurs, and my daughter loved reading about the different species. The rest of the museum is just as exciting there are interactive exhibits on speed, light, and so many hands-on activities that kept the kids entertained for hours. The LightPlace for kids 5 and under was perfect, and they had a blast climbing and exploring there. I thought the Forge was such a cool idea where you can actually bring your own supplies and use their equipment. Between the insect and reptile exhibits, live bees, and other science displays, there was so much to see and do. We actually left for lunch and came back later in the day because there was just that much to explore. It’s definitely worth a visit if you're in the area.

（Google による翻訳）訪れるには素晴らしい場所ですが、いくつか改善の余地があります。例えば、ラボはラボらしくなく、まるで動物園の一部のようです。また、鍛冶部門も抜本的な改革が必要です。この建物はとても素晴らしいので、そのポテンシャルを最大限に活かすべきだと私は思います。 （原文） It’s a great place to visit but some stuff needs to be worked on like labs doesn’t look like lab, it’s literally a part of zoo. And forge department need some deep changes. This is very great building and I think it should be used to its full potential.

（Google による翻訳）この博物館が大好きでした。今まで訪れた科学博物館の中で、誰もが楽しめるのは初めてです。あらゆる年齢層向けのものがあり、特にブースト展示の音楽アクティビティと究極の恐竜は素晴らしかったです。混雑も少なく、料金もとてもリーズナブルでした。ただ、スナックバーの品揃えがもっと豊富だったら良かったのですが、それでも全く問題ありませんでした。スタッフはフレンドリーで知識も豊富でした。最高でした！また必ず行きます！ （原文） Loved this museum. This is the first science museum we've been to where everyone enjoyed themselves. There's things for all ages, we especially the music activity in the Boost exhibit and the ultimate dinosaurs. It wasnt overly crowded and the prices are very reasonable. Only wish the snack bar had more offerings but that was by no means a show stopper. Staff was friendly and knowledgeable. Loved it! we will go back!

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。2025年のハロウィンイベントに参加しました。本当におすすめです！ハロウィンのレーザーショーは、騒音と明るい照明のせいで少し圧倒されるかもしれません。 （原文） Amazing place to visit. We attended the Halloween event 2025. Highly recommend! The Halloween laser show may be a bit overwhelming due to load noise and bright lights.

（Google による翻訳）孫を連れて何時間も遊びました！レゴの展示は素晴らしく、孫は自分でタワーを作って大喜びでした。ドームでの恐竜映画は見逃してしまったので、宇宙をテーマにした映画を見ましたが、こちらも素晴らしかったです！恐竜の実物展示も素晴らしく、生きていた頃の姿を想像できるスクリーンも孫のお気に入りでした。ブースト展示に着いたのは閉館時間でした。全てを体験し、見て回れるよう、時間に余裕を持ってお出かけください。 （原文） I took one of my grandsons and we were there for hours! The Lego exhibit is great and he had a blast building a tower of his own. We missed the Dinosaur movie in the Dome so we saw the one about Space and it was great too! The actual Dinosaur exhibit was amazing, and he liked the screens that allowed you to see how they imagine they looked when alive. We had just made it to the Boost exhibit when it was closing time. Give yourself plenty of time so you can do and see everything.

（Google による翻訳）一日の始まりにまた素晴らしい食事でした。彼女と私は卵入りのフレンチトーストを注文しました。私はホームフライも頼みました。フレンチトーストは本当におすすめです。（大きなフレンチトーストを3枚頼みましたが、食べきれなかったので、持ち帰りました。） （原文） Another great meal to start our day. My girlfriend and I both got French toast with eggs. I also had home fries with mine. Highly recommend the French toast. (I had 3 large pieces of French toast, could not eat it all, so had some to take home)

（Google による翻訳）今日、勧められてここに来ました。料理は最高でした！お酒が飲めないので、最初はバーの席を取るのがちょっと気まずかったのですが、バーテンダーさんが注文を取ったり、要望に応えてくれたりと、とても丁寧な対応をしてくれました。 （原文） I ate here today after being recommended to, and the food was great! I initially felt awkward taking up a bar spot since I did not drink, but the bartender did a wonderful job at taking my order and addressing my needs.

（Google による翻訳）早めのランチに来ました。料理は美味しく、量もたっぷりでした。飲み物の種類も豊富でした。 （原文） Came in for an early lunch. Food was delicious. The portions are large. Good selection of beverages.

（Google による翻訳）確かに、白いテーブルクロスが敷かれたミシュランの星を獲得したレストランのような華やかさはありませんが、ここはまさに家庭的な深夜の食事です。リッチモンドではこんなに遅くまで営業している飲食店はほとんどありません。飾り気のない炭水化物中心のメニューは、飲み過ぎてダウンタウンの飲食店のほとんどが21時の夕食締め切りに間に合わなかったという人にぴったりです。こぢんまりとしていますが、フレンドリーなスタッフとボリュームたっぷりの料理。70年以上続く地元の名店は、妻の意見に関わらず、私のお気に入りの店であり続けるでしょう😁😁😁!!!!! （原文） Sure it's not your glamour white table cloth Michelin restaurant. But this is all about homey late night eat. Few eateries in Richmond operates this late. The no frill carb heavy menu hits the spot for those had a few extra glasses and missed 9pm dinner cutoff at most downtown food choices... Small but friendly staff with hearty portioned food, this 70+ years old local legend will remain my favorite regardless what my wife thinks😁😁😁!!!!!

（Google による翻訳）雰囲気が最高でした。ジョージア出身で、仕事でこちらに来て以来、2回目の訪問です。今回はバーが満席だったのでテーブル席に案内されましたが、担当してくれたウェイトレスのハイディさんは素晴らしかったです。必要なものがすべて揃っているか確認してくれて、私がとても満足しているか確認してくれました。話も楽しく、彼女のサービスにとても感激したので、また必ず行きます！彼女はとても忙しかったのに、私は1人掛けのテーブルにしかいませんでしたが、5人掛けのテーブルと変わらないサービスを提供してくれました。 （原文） Great atmosphere. 2nd time I've been there since I am from Georgia and travel up here for business. This time set at a table because the bar was full but Heidi my waitress was amazing. She made sure I had everything I needed and made sure I was very happy. Great to talk to and will definitely be going back because of the service she gave me!!! Even though she was super busy and I was just a table of one she gave me the same service as a table of 5.

（Google による翻訳）ボリュームたっぷりの朝食は美味しかったです。ウェイトレスの対応も良かったです。このレストランは本当におすすめです。街にいる時にGoogleで偶然見つけました。 （原文） The big breakfast was delicious. The waitress was welcoming. I totally recommend this diner. I stumbled across it on Google while in town.

（Google による翻訳）このお店は可愛くて居心地が良いです。大きめのテーブルとハイチェアを置くスペースはありますが、子供連れや大人数で行くにはちょっと不便かもしれません。 料理はまあまあでした。典型的なアメリカ料理でしたが、驚くほど美味しいというわけではありませんでした。ピザに乳製品以外のチーズのオプションがあるのは嬉しいですね。 （原文） This place is cute and cozy. They do have space for a few larger tables and high chairs, but it's definitely not an easy place to go to with kids or a large group. The food was alright. It was standard American food, but nothing amazing. It is nice that they have non-dairy cheese options for pizza.

（Google による翻訳）ここで野球をして育ちましたが、今はランニングやウォーキングに最適なトレイルとして利用しています。ドッグラン、菜園、バスケットボールコート、テニスコート、ピックルボールコート、そして子供用の遊び場もあります。すべてが揃っています。 （原文） Grew up playing baseball here, now I use it for the great trails for running and walking. They also have a dog park, vegetable garden, basketball courts, tennis courts, pickleball, and a playground for the kids. It's got it all.

（Google による翻訳）散歩したり自然に触れたりするのにとても美しい場所ですが、飲み物を買えるバーはありません。 それ以外は素敵です。 （原文） Un lugar muy bonito para caminar y entrar en contacto con la naturaleza, aunque si falta un espacio como bar para poder adquirir bebidas. Por lo demás lindo.

（Google による翻訳）舗装路と自然路の両方があり、それぞれ1マイル（約1.6キロメートル）以上もある、新しい地元のループトレイルを見つけました。オレンジ色のトレイルを歩いていると、あちこちに「非公式」のトレイルパスが見られますが、これで道に迷うことなく、自分の道を歩くことができました。舗装路も石粉の道も、どちらも標高差がかなりあるのも魅力です。 （原文） Found my new local loop trail that has both paved and natural options and more than a mile long each. Some 'unofficial' trail paths can be seen here and there while walking the orange trail but now I got my path down now without being off track. Both the paved and stone dust track has good elevation changes which are also a plus.

（Google による翻訳）郡はロックウッド公園に多額の資金を投入し、50年の歴史を持つこの公園を常に改善しています。遊歩道も充実しており、水辺の景色を楽しめるものもあります。また、春から秋にかけては、土曜日に楽しいラテン系ファーマーズマーケットが開催されます。そうそう、ドッグパークもあります。 （原文） The county puts a healthy amount of funding into Rockwood Park, always improving the 50 year old park. Large amount of trails, some with water views. Also a fun Latino Farmers Market on Saturday spring through fall. Oh and a dog park.

（Google による翻訳）よく整備された遊歩道のある、本当に美しい公園です。紅葉狩りには最高の場所です！🍁🍂 （原文） Absolutely beautiful park with well-maintained trails. Great place to see fall foliage! 🍁 🍂

（Google による翻訳）この公園には、散歩や乗馬に最適な遊歩道があります。遊び場は日陰がたっぷりで、バスケットボールコートもとても快適です。現在、いくつかのフィールドで工事が行われているため、まだ利用できません。駐車場は十分にありますので、工事が終われば公園はさらに良くなると思います。 （原文） This park has great trails for walking or riding. The playground is well shaded and the basketball courts is very nice. They are doing some construction on the various fields, so the fields are not open yet. There is plenty of parking and I am sure when the construction is over the park will be even better.

（Google による翻訳）トレイルが大好きです!!! 小さなお子様と一緒に自然の中で過ごすのに最適な方法です。お子様にトレイルを選ばせれば、迷子になる心配もありません! （原文） Love the trails!!! It’s a perfect way to escape to nature with the little ones - we let them pick the trails and don’t have to worry about getting lost!

（Google による翻訳）できるだけ早く逃げてください！これは私が今まで経験した中で最悪のホテルです。私は町でやるべきことをして、その夜出発しました。フロントデスクからほぼ常に不在だった1人のスタッフは失礼でした。天井は崩壊しており、照明の半分は点灯しません。たくさんのホームレスの人たちが廊下を出入りしています。この建物は非難されているように見えます。部屋は嫌だった。何も掃除されていませんでした。壁には嘔吐物、いたるところに物が塗りつけられ、部屋の隅にはゴミが集合し、ホールやロビーはゴミと何年分のゴミで埋め尽くされていた。言うまでもなく、ランダムのドアは鎖で閉ざされています。そして尿の臭いがどこにでもあります！ここにある 1 つ星のレビューをすべて見ると、「Quality」Inn からの返信があり、謝罪し、問題に対処すると述べていますが、それらの返信は数か月前のものです。クオリティ・インは虚偽の広告を掲載し、利用客の安全を危険にさらしたとして訴訟されるべきである。自分の命を大切にするならここに留まらないでください。恥！ （原文） Run away as fast as you can!!!! This is the worst hotel I've ever experienced. I did what I needed to do in town and left that night. The one staff member that was almost constantly gone from the front desk was rude. The ceiling is falling apart, half the lights don't work. Lots of homeless people walking in and out and down the halls. This building looks condemned. The rooms were disgusting. Nothing had been cleaned. Vomit on the wall, stuff smeared everywhere, collective garbage in the corners, the halls and lobby riddled with trash and years-worth of crap. Not to mention Randoms doors chained shut. And the smell of urine is everywhere! Looking at all of the 1 star reviews on here have replies from "Quality" Inn apologizing and saying they will address the issue but those responses were months ago. Quality Inn should be sued for false advertising and risking the safety of its patrons. Do not stay here if you value your life. Shame!

（Google による翻訳）チェックインしてすぐにチェックアウトしました。部屋はうんざりするほど汚かった。シーツやタオルは汚れていて、カーペットは掃除機をかけられておらず、冷蔵庫の中に物が残っていた。部屋が掃除されていないのは明らかです。部屋の掃除をお願いしたら、明日やってくれると言われました。ドアは開いたままになっており、誰でも入れるようになっています。他の予約ができ次第、すぐに出ました。ここに留まらないでください。 （原文） I checked in and checked right out. The room was disgustingly filthy. Sheets and towels were stained, carpet hadn’t been vacuumed, things were left in the fridge. It’s obvious the room hadn’t been cleaned. When I asked for the room to be cleaned, I was told they would do it tomorrow. The doors are left open for anyone to walk in. I left as soon as I could make other reservations. Do not stay here.

（Google による翻訳）本当に私が今まで滞在した中で最悪の場所です。シーツには血が付いており、大きな汚れのないタオルは一枚もなく、バスルームの床はびしょ濡れでした。階段の吹き抜けのドアは支えられて開いているため、ホームレスの人たちが出入りし、共用エリアで寝ています。ある時点で、階段の吹き抜けには3つの別々の巨大な小便の水たまりができていました。バスルームのドアが閉まらなかったため、ユーザーは中に閉じ込められてしまいました。私はここで一人で寝ることは絶対にありませんし、子供をここに連れて行くこともありません。ここは信じられないほど危険で、働いているスタッフの一人はひどく不親切な雰囲気を持っています。人間が絶対的な心を失う前にどこまで耐えられるかという人体実験に参加しているような気分でした。ここに留まらないでください。 （原文） Genuinely the worst place I’ve ever stayed. Blood on the sheets, not a single towel without a massive stain, the bathroom floors were soaked. The stairwell door gets propped open so homeless people come in and out and sleep in common areas. The stairwell at one point had three separate massive puddles of piss in it. The bathroom door didn’t close without locking the user inside. I would never sleep here alone and I would never bring a child here it is incredibly unsafe and the one staff member working has a terrible and unhelpful mood. It felt like I was a part of a human experiment to see how much a human will tolerate before losing their absolute mind. Don’t stay here.

（Google による翻訳）このホテルは、最初にオンラインで掲載されていたものとはまったく異なっていました。フロントデスクで誰かが私を助けてくれるまで20分待ちましたが、それでもヘルプは顧客サービスやロビーに出入りする大ざっぱな人々をあまり気にしませんでした。宣伝されているようなコンチネンタルブレックファストはありません。当初は3階の部屋と言われ、エレベーターが壊れていました。鍵も効かない部屋まで荷物を階段を3段分運んでいかなければなりませんでした。すべての荷物をフロントデスクに戻し、別の部屋を与えられました。廊下に入ると、外側のドアが開いていて、誰でもそこに入ることができました。私の部屋は本当に不快でした。虫、壊れた皿、汚れたタオル、壊れた鍵、汚れたバスルーム、壁の奇妙な汚れ。 10分ほどそこにいて、振り返って別のホテルを見つけました。言うまでもなく、いたるところに残るタバコの強い匂い。 10/10 はお勧めしません。 （原文） This hotel looked completely different than what originally was online. Waiting 20 minutes for anyone to help me at the front desk, even then the help could care less about customer service, sketchy people in and out of lobby. No continental breakfast like advertised. Originally was told a third floor room and the elevator was broken. Had to haul my luggage up three flights of stairs to a room that the key wouldn’t even work on. Lugged all my stuff back down to front desk and was given a different room. Upon entering the hallway, the outside door was propped open to where anyone can just walk in. My room was absolutely disgusting. Bugs, broken plates, dirty towels, broken locks, dirty bathroom, weird stains on the walls. I was there ten minutes and turned around and found another hotel. Not to mention the strong odor of cigarettes lingering everywhere. 10/10 would NOT recommend.

（Google による翻訳）チェックインするために誰かがフロントデスクに来るまで20分待たなければなりませんでしたが、複数の人が私の部屋に行こうとしているのを見たことから、これが薬物使用者のためのホテルであることがわかります。タバコの臭いがして、バルコニーに足を踏み入れると、なんとそこにはタバコの吸い殻だけが入った水筒が丸ごとありました。写真はシャワーです。すぐに出発しましたが、返金は受けられませんでした。自分の命を大切に思うなら行かないでください。 （原文） Had to wait 20 minutes for someone to come to the front desk in order to check in, you can tell this is a hotel for drug users as I saw multiples trying to go to my room. Reeked of cigarettes, and stepped onto our balcony and lo and behold there was a whole water bottle of just cigarette butts. The picture is the shower, I immediately departed and wasn’t able to get a refund. Don’t go if you value you life.

（Google による翻訳）ここは、ホームレスの人とその家族向けの宿で、短期滞在用でもあります。シーツ、毛布、タオル、ハンドタオル、ぼろ布が汚れていました。清掃員に何度か交換を頼みました。バスルームの小さなバケツには使用済みコンドームが入っていたので、いわゆる清掃員にバケツごと渡しました。ベッドの横にあるコンセントは壁から突き出ていました。ベッドの横の壁には汚れた斑点がありました。その壁を掃除するために、清掃員に洗剤を頼まなければなりませんでした。その部屋の鍵は壊れていて、閉まりませんでした。白人のホームレスの男性が敷地内を歩き回っていました。階段の吹き抜けで、ゴミや地面の小さな物を拾っているのを見ました。フロントの従業員は、午後4時以降に部屋の準備が整うまで待たせました。チェックインは午後3時です。宿の説明には無料の朝食はないとのことでした。スタッフは全く役に立ちませんでした。フロントに電話しても誰も応答しませんでした。エレベーターは動いていませんでした。この宿は「砂漠の宿」と呼ぶべきだった。ラウンジエリアには誰も座っていない。照明も悪く、人の姿が見えるといえば、廊下の向こうの部屋から部屋へと人が叫んでいる時くらいだ。いいか、値段相応だ。質を求めるなら、それなりの金額を払わなければならない。この宿の値段は妥当だ。二度とここに来ることはないし、誰にも勧めることもない。 （原文） This is an Inn for homeless people and families along with being a short stay, if you know what I mean. Sheets, blankets, towels, hand towels and rags were dirty. Has the ask the cleaning ladies a couple of times the change out them out. Little bucket in the bathroom had a used condom in it which I gave the so call cleaning ladies the entire bucket. The electrical socket next to the beds was hanging out of the wall. The wall by the bed had dirty spots on it. Had to ask the cleaning lady for her cleaning product to clean off that wall. The lock in that room was broke and wouldn't lock. There was a white homeless man walking around the property. Seen him in the stairwells, picking up garbage and little items off the ground. The front desk worker made me wait to see if a room was ready after 4pm. Check-in is at 3pm. No complimentary breakfast was mentioned in the Inn description. The staff was totally unhelpful. No one answered the front desk when i called.. Elevators were not working. This Inn should have been called the desert Inn. No people sitting in the lounge aera. The lighting was poor and the only time you seen people is when you heard them in yelling from room to room down the hall. Listen you get what you pay for. Want something of quality you have to spend the money. This Inn and its prices fit together. Never again will I ever come this place or recommend this Inn the anyone.

（Google による翻訳）部屋の正面玄関の鍵は壊れていました。バスルームのドアノブは無く、代わりに大きな穴が開いていました。バスルームのシャワーカーテンも無く、10時までにチェックインしたにもかかわらず「備品のルームキーが利用できない」という理由で初日は提供されませんでした。翌日は、ひどく汚くて破れたシミのあるカーテンが提供されました。添付の写真をご覧ください。 部屋には服を掛けるハンガーがなく、クローゼットや棚があるはずの壁に大きな穴が開いていました。 壁の片端には絵が1枚掛けられており、もう片方の角には穴が開いていました。エレベーターは高齢者や障害者用として故障していました。スタッフはどの宿泊客にも配慮していません。 私はよく旅行しますが、ここは今まで泊まった中で最もひどく汚いホテルでした。 （原文） The room main entrance lock was broken. The bathroom door was missing door knob and there was big hole instead. Bathroom shower curtain was missing and they did not provide us for first day because we checked in by 10pm and "supplies room keys were unavailable". Next days I was provided with an utmost filthy ripped stain curtain. See pictures attached. Room had no hangers to hang cloths instead there were big holes in walls where closet or shelves were suppose to be. The wall has one painting hanging from one edge and other corner had a hole in wall. Elevator was out of order for elderly and disabled person. The staff does not care for any guest. I travel a lot and this was most disgusting and filthy hotel I ever stayed in.

（Google による翻訳）滞在を1日延長する必要がありましたが、フロントのマネージャーは20分以上もパソコンで作業を続けてくれました。当時ホテルは予約でいっぱいで混雑しており、私はサードパーティのアプリを使って予約していたため、滞在延長は少し複雑でした。スタッフ全員が非常に親切でフレンドリーでした。リッチモンドのダウンタウンにある最高の宿泊施設です！街の景色も素晴らしいです！ （原文） I had to extend my stay one additional day and the manager at the desk worked for over 20 minutes straight on his computer to make it happen as the hotel was very booked and busy at the time and I had booked my stay using a third party app so extending my stay was a bit complicated. All the staff were exceptionally helpful and friendly. Its a great place to stay in downtown Richmond! Wonderful city view too!

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最高に快適なベッドの一つでした。わあ！部屋はとても清潔で、居心地が良かったです。今回の旅行にこのホテルを選んで本当に良かったです。リッチモンドのダウンタウンは初めてで、宿泊先をいくつか検討しましたが、このホテルは素晴らしい選択でした。朝食は最高の一日の始まりでした。到着前に少し調べたところ、駐車場はメインの住所ではなく、建物の脇の2番街にあることがわかりました。知らないと少し分かりにくいかもしれませんが、他の大都市よりも交通の便は良かったです。またリッチモンドに行く機会があれば、ぜひここに泊まりたいです。 （原文） It was one of the best and most comfortable beds we have ever slept on. Wow! The room was extremely clean and welcoming. We are so glad that we chose this hotel for our trip. This was our first time in downtown Richmond, and we reviewed several locations to stay. This was a wonderful choice. The breakfasts in the mornings were a perfect way to start the day. We did a little research before our arrival and found out that the parking garage is off of 2nd Street at the side of the building, not at the main address. If you didn't know that, it may be tricky, but traffic was better than in other big cities. We would definitely stay here if we found ourselves in Richmond again.

（Google による翻訳）非常に便利なホテルです。ダウンタウンにこんなに近くて20ドルの駐車場はお得です。客室は設備が整っていて快適です（エアコンは少し音がします）。朝食は美味しかったです。マネージャーのパトリックさんはとても親切でした。またぜひ泊まりたいです！ （原文） Very central hotel. $20 parking is a bargain this close to downtown. The rooms are well-equipped and comfortable (ac is a little noisy). Breakfast was tasty. The manager Mr Patric was most helpful. Would definitely stay again!

（Google による翻訳）アリアンツ・アンフィシアターでショーを観劇されるなら、最高の滞在先です。劇場まで歩いてすぐで、近くには美味しいレストランがたくさんあります。駐車場は低いので、バンや背の高いトラックなど、車高の高い車の運転にはご注意ください。スタッフはとてもフレンドリーで、滞在を丁寧にサポートしてくれました。 （原文） Perfect place to stay if you're attending a show at Alianz Amphitheater it's a short walk to the amphitheatre and plenty of great restaurants are near by. The parking deck is low so be careful about driving a high profile vehicle like a van or a tall truck. The staff was very friendly and take excellent care of the place.

（Google による翻訳）ホテルはダウンタウンへのアクセスが非常に良く、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋はとても古く、大幅な改修が必要です。私たちの部屋はメンテナンスに問題があり、多くの箇所で清掃が必要なのが目立ちました。引き出し式ベッドは使い物になりませんでした。料金を考えると、部屋は高すぎました。また、駐車場に車を停める前に車高を確認してください！ （原文） The hotel is very convenient to downtown, and the staff is very friendly and accommodating. The rooms are very old and need a lot of updating. Our room had a lot of maintenance issues. The room was noticeably in need of cleaning in a lot of places. The pull out bed was unusable. The room was expensive for what we got. Also, check the height of your vehicle before pulling into the garage!!!

（Google による翻訳）週末に泊まりに来たとき、フロントデスクのエージェント/マネージャーのミルザ・アリさんは、部屋の予約の際にとても親切に対応してくれました。私は町外から来たので、美味しい食事のおすすめを探していたのですが、エリアのことも詳しく教えてくれました。部屋はとても清潔で、OCDの私からするとそう思えるほどでした。朝の朝食は素晴らしく、まるで第二の我が家にいるような気分でした。次回この地域に来たときは必ずまた来ます😁 （原文） When I came to stay the night over the weekend the front desk agent/ manager Mirza Ali was very helpful when it came to booking my room, along with knowledgeable of the area since I was from out of town and needed good food recommendations.. the room was very clean and that’s coming from an OCD person… the breakfast in the morning was amazing felt like it was home away from home will definitely be coming back next time I’m in the area 😁

（Google による翻訳）立地は最高ですが、他におすすめできる点はあまりありません。ホリデイ・イン・エクスプレスは私のお気に入りのホテルチェーンで、4大陸で何十軒も宿泊してきました。しかし、ここは今まで泊まった中でおそらく最悪のホテルです。あらゆる点において、良く言っても「まあまあ」、悪く言っても「最悪」でした。 朝食には品物が足りず、コーヒーメーカーはちゃんと動くかどうかわからないほど上下に揺れ、飲み物をこぼしても15分以上放置されていました。ホテル内のミニショップはほとんど空っぽでした。部屋は非常に時代遅れで薄汚いです。 （原文） Great location, but not a lot else to recommend it. Holiday Inn Express is my favorite hotel chain, and I've stayed in dozens of them on four continents. This is probably the worst one I've ever stayed in. Every single thing about it was "meh" at best or "yuck" at worst. The breakfast was missing items, coffee machines were up and down as to if they would work, spills were left unnoticed and untouched for 15+ minutes. The in-hotel mini shop was almost totally empty. The rooms are very outdated and dingy.

（Google による翻訳）最悪な経験でした！本来は喫煙可能な場所なのに、どの階にも煙とマリファナの臭いが漂っていました！火災報知器が鳴って、皆が目を覚まして避難したのでしょうか？エアコンがうまく機能せず、あちこちでファンが回っていて騒音がひどかったので、部屋を変えてもらいました。技術者が派遣されてきて、2時間後にはエアコンが正常に動作するようになると言っていましたが、結局そうなりませんでした。私たちが泊まった部屋はどちらも汚かったです。キッチンのシンクから小さな虫が出てきて、床一面に散らばっていました。3人だったので、ソファベッドの設置をお願いしました。仕方なくそうしてもらいました。設置自体は問題なかったのですが、支払った金額を考えると…とにかく、シーツは全く清潔ではありませんでした。何が原因か分かりませんが、明らかに汚れていました。ジムも全く清潔ではなく、多くのマシンが故障していました。清潔なタオルはなく、ディスペンサーから水が出ませんでした。本当に質が悪いです！朝食も美味しくなく、ひどいものでした。驚きませんでした！二度と利用しません！ （原文） Very bad experience! It should be a free smoking place but you could smell smoke and weed on all the floors! I wonder if the fire alarm went off for that reason, awaking everyone and evacuate! Also, we had to change room, because the AC wasn’t working properly, the were fans everywhere and the noise was terrible. They sent the technician who said that after 2 h the AC would be working properly… never happened. Both rooms we had were dirty. There were little bugs coming from the kitchen sink and were all over the floor. Since we were 3 people, we asked for the sofa bed to be setup. We had to do that. No problem in doing that, but for the amount of money we were paying… anyway, the sheets were not clean at all. There were evident marks of I don’t know what. The gym wasn’t clean at all, and many machines were not working… no clean towels, no water coming from the dispenser… so poor quality! The breakfast, not excellent, and very poor as well. I wasn’t surprised! NEVER AGAIN!

（Google による翻訳）興味深い建物です。チェックインは正面に駐車し、キーカードを受け取って角の駐車場に駐車してください。アプリでチェックインできない場合は、そちらをご利用ください。ホテルはHomewood Suitesと共用で、エレベーターも共用です。客室は清潔で快適、飾り気はありません。徒歩圏内には、私たちが選んだ飲食店や散策スポットがたくさんあります。屋上レストラン「Solaire」はメニューの種類は少ないですが、美味しいです。景色も素晴らしいです。 （原文） This is an interesting building. Park in front to check in and receive your key card to park in the garage around the corner, unless you're able to check in with their app. The hotel shares with Homewood Suites, and they share the elevator. The rooms are clean and comfortable and no frills. The location is walking distance from many places we chose to eat and drink and explore. The rooftop restaurant, Solaire, has limited options menu but good. The view is beautiful

（Google による翻訳）真夜中過ぎに到着しました。オンラインのアドレスで見つけたロビーの入り口には郵便局がありました。中に入ると受付が見えましたが、ドアは施錠されており、入口も駐車場所も全く分かりませんでした。車で脇道に逸れると、このホテルと姉妹ホテルが隣接しているのを見つけました。受付に行き、そこでチェックインし、駐車場所の指示をもらいました。この混乱と、マーケットエリアの商品の少なさ、そして入浴用の石鹸が小さかったため、4つ星とさせていただきました。 また、ダウンタウンを見下ろすパティオがありましたが、施錠されていました。このホテルを選んだ理由の一つは、そこを楽しめなかったことです。 スタッフは親切で、朝食も美味しく、部屋は清潔で、アリアンツ・リバーフロント・アンフィシアターまで徒歩圏内でした。運動に最適なエリアです。 （原文） I arrived after midnight.....online address brought me to the entrance of a lobby that has a post office. When you went in you could see to the desk but doors were locked & no indication of how to enter or even where to park. I drove around to the side and there is a sister hotel connected to this one. I went to the desk & was able to check in there and was given the instructions where to park. Because of this confusion, the lack of items in their market area, and tiny bar soap for bathing is why I'm giving it a 4☆ Also there was a patio that overlooked downtown and it was locked. This was one of the features I chose the hotel & was not able to enjoy. Otherwise staff was friendly, breakfast was good, room was clean, and nice walking distance to Allianz Riverfront Amphitheater. Nice workout area.

（Google による翻訳）滞在自体は普通でした。ハンプトンのロビーに続く廊下はカビ臭かったです。明らかに、水回りのトラブルは隠れていることが多いようです。本当の問題はチェックアウト後でした。クレジットカードに喫煙料金として250ドル請求されていたのです。最初は明らかな間違いだったので笑ってしまいました。私はタバコを吸わないし、今まで一度も吸ったことがありません。電話一本で解決できると思っていましたが、まさか！ホテルに電話したところ、担当者は料金を追加していないので対応できないが、追加した担当者に連絡して私に電話してもらうと言いました。しかし、電話はありませんでした。折り返し電話をかけ、マネージャーと名乗るニックと話しました。ニックはトイレの便座に灰が付着している「証拠写真」を見たことがあると言い、客室検査官も煙の臭いがしたと言っていたそうです。部屋全体の写真があれば、実際に泊まった部屋であることを確認したいので、部屋を出たときの様子はよく覚えているので写真を見せてほしいと頼みましたが、トイレの写真だけだと言われました。私は彼にその写真を提供するよう頼みました。彼は提供してくれると言い、私のメールアドレスを登録してあることを確認しただけで、結局送ってきませんでした。 ここで問題なのは、ホテル側に対してこの状況で自己弁護できないだけでなく、勤務先に対しても、自分が告発されているようなことはしていないと説明しなければならないことです。この状況は全く馬鹿げており、手続きは全く不公平です。現在の手続きでは、誰にでも好きなだけ料金を請求でき、何の補償もありません。次にすべきことは、誤った請求が返金されるまで、本社に訴えることです。 （原文） My stay here was normal enough, the hallway going into the Hampton lobby smells like mildew. Obviously there are a lot of hidden water issues. My real trouble came after I checked out. I saw that my credit card had been charged $250 for a smoking fee. At first I laughed about it because it was an obvious mistake. I don't smoke, never have. I thought a simple phone call would clear it up, NOPE! I called the hotel and was told by the person that they didn't add the charge and couldn't help me but they would inform the person that did add the charge and have them call me. No call. I called back and spoke with Nick who identified himself as the manager. Nick said he had seen the "photographic evidence" of ashes on the toilet seat and that the room inspector said it smelled smokey. I asked if there were photographs of the entire room so I could look at them and confirm that it was, in fact, the room I stayed in because I remember exactly how I left it but he said no, just of the toilet. I asked him to provide that picture and he said he would, confirmed the email address he has for me on file and never sent it. The whole problem here is that I not only cannot defend myself in this situation with the hotel but I also have to explain to the company that I work for that I didn't do what I'm being accused of. The whole thing is completely ridiculous and the process is entirely unfair. Under the current process, it's possible just to charge anyone any fee they want with no recourse. My next stop is corporate to fight this until I'm credited the erroneous charge.

（Google による翻訳）便利な立地ですが、駐車場は非常に狭いので、車のサイズを必ずご確認ください。壁が非常に薄いので、私たちが宿泊した夜のようにパーティーがあると、酔っ払った若者たちが間違ったドアをノックしたり、ドアをバタンと閉めたり、叫んだりする音が聞こえてきます。他のレビューでは、エレベーターが遅かったり、乗る前に階を選ばなければならなかったりといった不満の声が見られました（本当ですか？これは本当に注目すべき問題なのでしょうか？）。シャワーは素晴らしく、水圧も十分でした。トイレの水流があまり良くありませんでした。カーペットに少しシミがありましたが、嫌な臭いはありませんでした。ベッドサイドのランプのコードは切れていたか切れていたようで、使えませんでした。朝食はちょっとひどかった。卵は茹ですぎ、ゴムのように気持ち悪い「ソーセージ」、味気ないポテト、水っぽいオートミール、シリアルはあるのに牛乳の種類が1種類しかない（牛乳にこだわりのある人のために言うと、乳製品です）など。屋上レストランとは提携していないが、ここに泊まるなら、高価な飲み物を飲みたいのでなければお勧めしない（眺めは素晴らしい）。 （原文） Convenient location, the parking garage is very tight so make sure you know the parameters of your vehicle. Very thin walls so if there’s a party like there was the night we stayed here, you’ll hear the drunk youths knocking on wrong doors, slamming doors, & screaming. Other reviews complain about things like the elevator being slow & having to choose your floor before getting in (seriously? Is this really a noteworthy issue?). The shower was fantastic- great pressure. Toilet didn’t flush well. Some stains on the carpet but no bad smell. A bedside lamp cord had been cut or torn so it didn’t work. Breakfast kind of sucked- overcooked eggs, disgusting rubbery “sausage”, bland potatoes, watery oatmeal, cereal but only one milk option (for those of you who are particular- it’s dairy), etc. They’re not affiliated with the rooftop restaurant, but if you stay here, I don’t recommend it unless you’re just going for expensive drinks (the view is great).

（Google による翻訳）あまりにも狭い空間について、言いたいことが山ほどありました。最初の夜、電球が1つ切れ、ランプのベースに埃がこびりつき、複数の水平面に埃がありましたが、何よりも最悪だったのは、バスルームの床にトイレットペーパーの切れ端が散らばり、シャワーには髪の毛がびっしり付いていたことです。夜遅かったので電話し、ハウスキーピングが来る日中に直してほしいと頼みました。翌晩、シャワーを浴びる準備をして戻ったら、シャワーにはまだ髪の毛が残っていました。部屋の変更をお願いし、変更してもらえました。そのシャワーを楽しみにしていました。ゴミ箱のそばの壁に跡があるのに気づきましたが、夜遅くて疲れていたので気にしませんでした。朝、明るいうちにバスルームのドアに跡があることに気づき、よく見てみると、壁の跡は、一度も掃除されなかったゴミ箱に向けて吐いた古いものだったようです。この時点で私は敗北感を覚えました。すでに1泊分は無料で泊まっていたので、2部屋目でこんなことになるとは思っていませんでした。その日の朝はロビーが閉まっていたため、すぐに誰かに相談することができませんでした。私が経験したことはどれも許容できるものではなく、現在もGAからの返答を待っています。 また、私が滞在中に屋上バーをゴキブリが走り回っているのを見ました。あの建物は清潔とは程遠いです。 （原文） So much to say so little space. The first night, one of the lightbulbs was burnt out, there was caked on dust on the lamp base, multiple horizontal surfaces had dust, but worst of all, there were toilet paper shreds on the bathroom floor and the shower had hair all over it. I called down because it was late and asked them to fix it during the day when housekeeping was in. I returned the following night ready for a shower and there was still hair in the shower. I requested a room switch and recieved it, I was excited for that shower. I did notice a mark on the wall by the trashcan and thought nothing of it because it was late and I was tired. In the morning, in the daylight I noticed a mark on the bathroom door and started looking closer, the mark on the wall was what appeared to be old vomit aimed at the trash can that never got cleaned. At this point I felt defeated, I had already been comped for one night, this was not something I was expecting in the second room. The lobby was closed that morning so I could not talk to anyone about my issues immediately. I am still awaiting a response from the GA on the issue as nothing I experienced was acceptable. In addition I saw a cockroach scurry across the rooftop bar while I was there, that building is far from clean.

（Google による翻訳）正直言って最悪でした。昨晩チェックインに来た時、廊下にうろついていたホームレスの男性には本当にうんざりしました。皆さんがドアを開けてくれたのに、ロビーまでついてきたのは、夜11時近くで疲れ切った旅行者の私としては、あまりにも酷すぎました。スタッフは彼を止めようともせず、むしろロビーでくつろぎ、彼の臭いを漂わせるままにしていました。 今朝は、今まで食べた中で最悪の朝食メニューに出会いました。灰色の肉と水っぽい卵という、パッとしない選択肢を吟味した後、列の最後で自分でワトフルを作れると知って、ようやくワクワクしました。 ミックスボックスから出てきた泥が緑色だったというのは嘘ではありません。本当にひどい。全く恥ずべき行為です。 このホテルを選ぶ際は慎重になってください。 （原文） Horrible to be honest. The homeless man hanging out in the corridor when I came to check in last night was off putting. Him following me into the lobby when you guys opened the door was too much as a weary traveler at almost 11 pm. No effort was made by staff to discourage him rather they allowed him to proceed to get comfortable in the lobby and permeate his odor through the air. This morning we were greeted with the saddest breakfast menu I have ever encountered. After perusing the lack luster options of grey meat and watery eggs we finally got excited when we saw we could make our own watfle at the end of the line. When I tell you that the sludge that came out of the mix box was green I do not lie. Absolutely atrocious. Utterly disgraceful. Be cautious with selecting this hotel.

Wawawawa

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしいです！スタッフのサービスも素晴らしく、食事場所もとても便利です。到着時のスタッフの挨拶も素晴らしいです。客室はとても清潔で、観光客に最適です！ぜひこのホテルに泊まってみてください！ （原文） The hotel is absolutely AMAZING!! Great service from staff, places to go to eat is also very convenient. Love how the staff greets you when you come in. Bedrooms are very clean, suitable for those visiting! Definitely would recommend staying at this hotel!!

（Google による翻訳）私が以下に書いたことを読みたくない場合は、ここに留まらないでください。安全ではありません。私たちはたくさんの安いスポットに宿泊してきましたが、これはその場を立ち去り、カードにチャージし直して、決して振り返るべきではない例です。 部屋にはバスルームのシンクが詰まっていて、バスルームのドアが壊れていて（完全にひびが入っていてロックがなくなっていてドアを閉められないなど）、セキュリティラッチとストッパーの1つが窓に壊れていて完全に閉まりませんでした（セキュリティ上の問題が大きく、部屋に簡単にアクセスできました）、上部のドアのセキュリティガードを固定しているプレートのネジが4本中3本欠けていて、簡単に折れる可能性がありました、壁は紙のように薄い、人々は麻薬を扱ったり、大麻を吸ったり、右を叫んでいたりしました私たちの部屋に続いているドアの外では、車が建物の周りを旋回し、音楽を鳴り響かせ、排気ガスが欠落しているゴミ箱の車を回転させていました。私たちは二人とも30分しか眠れませんでした。 部屋自体についてフロントデスクにすべての問題を提起したとき、彼らは「明日解決する」と言いました。なぜ部屋を貸すのでしょうか？顧客の安全よりも 100 ドルの方が重要だと思います。文字通り、警察が両方のドアを蹴破ったように見えましたが、所有者はそれを修正するために何もしませんでした。 ダウンタウンのホテルはどこも1泊300ドル以上だったので、一晩泊まる場所に困っていましたが、今思えばその部屋を断って別の場所に移動すべきでした。 他の場所に行きなさい、ここはゴミです、それはうまく言っています。 所有権に関しては、このレビューにわざわざ返信する必要はありません。コンピューターから離れて、代わりに自分の財産に集中してください。良いレビューは、オンラインでの評価によってではなく、良い製品に付属しています。 （原文） If you don't feel like reading what I wrote below: Do not stay here. It's not safe. We've stayed at plenty of cheap spots, but this is an instance where you should walk away, do a charge back on your card, and never look back. Room had a clogged bathroom sink, the bathroom door was broken (like completely cracked & missing lock with no way to close door), the security latch and one of the stoppers was broken on the window so it wouldn't close all the way (huge security issue, easy access to our room), the plate that was holding the top door security guard was missing 3 of 4 screws and could have been broken off with no effort, the walls are paper thin, people dealing drugs/smoking weed/yelling right outside our door which all trailed into our room, cars driving circles around the building blaring music and revving their crap-box cars with missing exhausts. Neither of us got more than 30 minutes of sleep. When we brought up all the issues with the front desk about the room itself, they said they are "fixing it tomorrow". Why even rent the room out? Glad $100 is more important than customer safety. It literally looked like the cops kicked both doors down and ownership did nothing to fix it. We were in a pinch for a place to stay for a night as all the hotels downtown were over $300/night, but looking back we should have refused the room and just moved on to another place. Go elsewhere, this place is garbage, and that's putting it nicely. As for the ownership, don't bother replying to this review. Get off the computer and focus on your property instead. Good reviews come with a good product, not by online acknowledgement.

（Google による翻訳）長期滞在に便利でお財布に優しいオプションです。場所は素晴らしく、高速道路、レストラン、ショッピングへのアクセスが簡単です。スタッフはフレンドリーで、チェックイン手続きもスムーズです。部屋は簡易キッチン付きで広々としていますが、清潔さは改善される可能性があり、施設は少し時代遅れな感じがします。リクエストがない限りハウスキーピングは限られており、朝食などのアメニティは非常に基本的なものです。全体として、長期滞在には適切な選択肢ですが、いくつかのアップデートとより良いメンテナンスが体験を向上させるでしょう。 （原文） Is a convenient and budget-friendly option for longer stays. The location is great, with easy access to highways, restaurants, and shopping. The staff is friendly, and the check-in process is smooth. The rooms are spacious with kitchenettes, but cleanliness could be improved, and the property feels a bit outdated. Housekeeping is limited unless requested, and amenities like breakfast are very basic. Overall, it's a decent choice for an extended stay, but some updates and better maintenance would enhance the experience.

（Google による翻訳）受付の親切な若い男性を除けば、滞在は最悪でした。 椅子は二人掛けで一つ、キッチンの戸棚には大家さんの薬がまだ置いてありましたが、食器やカトラリーはなく、テレビも映りませんでした。 階下の住人が建物全体に大音量で音楽を流し、大麻の煙を撒き散らしていました。 （原文） Abgesehen von dem netten jungen Mann an der Rezeption war der Aufenthalt eine Katastrophe. Für 2 Personen1 Stuhl, die Medikamente des Vermieters noch in den Küchenschränken, dafür weder Geschirr noch Besteck, TV funktioniert nicht. Mieter unterhalb beschallt die ganze Anlage mit seiner Musik und verbreitet Cannabis Nebel.

（Google による翻訳）チェックインするには、モーテルがお客様の滞在に関する情報を共有することを承認する必要があります。誰と共有するのですか？なぜですか？回答はありません。 3階にスリーズバッグが置いてあり、「上に来て一緒に来てください」と書いてありました。ビールを片手にジェスチャーで言っていました。 簡易キッチンには食器類は一切ありませんでした。 ドアの外では騒々しい人たちがいて、2時頃まで走り回ったり叫んだりしていました。私が出発する6時頃、他の人たちはまだ寝ようとしているようでした。 私が車を停めて部屋に向かう間、さらに数人が出てきて駐車場にたむろしていたので、非常に危険に感じました。 朝食はコーヒー／紅茶とミニマフィンだけです。 オフィスのすぐ隣には、法執行機関専用のスペースがあります。冗談抜きで！ （原文） In order to check in MUST approve that motel can share information about your stay....share with who? Why?? No answer available. Sleeze bags were on 3rd floor saying come on up and join us...gesturing with beer in hand. Absolutely NO utensils in kitchenette. Loud, raucous people outside door.running yelling etc til about 02. Some others seemed to be just going to bed around 06 as I was leaving. Seemed VERY unsafe with another couple of folks coming out and hanging in parking lot as I was parking and going to my room. Only breakfast is coffee/tea and a mini muffin. Also has a RESERVED space for Law Enforcement right next to office. No kidding!!

（Google による翻訳）ここは私がこれまで見た中で最も安全で、最も清潔で、よくまとまったホテルの一つに違いありません。私は仕事でこの州に来たことがあり、いつもここに来るようにしています。彼らのスタッフはよくまとまっていて、とても敬意を持っています。私がお願いするのは、このレビューに基づいてここに来た場合は、スタッフがとても親切であることを尊重してください。 （原文） This has to be one of the safest, cleanest, well put together hotels that I have ever seen, I have been in this state for work and I always make sure that I come here. Their staff is well put together and very respectful. All I ask is that if you come here based off this review please respect their staff they are so nice.

（Google による翻訳）リッチモンド・レースウェイに近いという便利な立地なので、このホテルには何度も宿泊しています。私たちにとっては大きなプラスポイントです。立地は最高で、ファストフード、高級レストラン、大手小売店、薬局など、必要なものはすべて近くにあります。部屋からの眺めもいつも素晴らしく、本当に気に入っています。しかし、いくつか欠点もあります。スタッフの中には親切でない人もいて、少しがっかりしました。私たちの部屋はバスタブの底に奇妙な汚れの跡があり、排水もあまり良くありませんでした。さらに、シャンプー、コンディショナー、シャワージェルなどのシャワー用品は4分の1ほどしか入っていませんでした。全体的に部屋は清潔で快適で、景色は最高でした。立地を最優先に考えるなら悪くない宿泊施設ですが、サービスとメンテナンスにもう少し改善があればもっと良いと思います。 （原文） We’ve stayed at this hotel multiple times because it's conveniently close to Richmond Raceway, which is a huge plus for us. The location is great…it's near everything we might need, including fast food, fancy restaurants, major retailers, and pharmacies. The views from the room are consistently nice, which we really enjoy. However, there are a few downsides. Some staff members aren’t as friendly as others, which can be a bit disappointing. Our room had a weird, dirty mark on the bottom of the bathtub, and the bathtub drain isn’t working very well. Additionally, the shower essentials like shampoo, conditioner, and shower gel were only about a quarter full. Overall, the room was clean and comfortable, and the views are a highlight. It’s a decent place to stay if location is your main priority, but a few improvements in service and maintenance would make it better.

（Google による翻訳）古く、メンテナンスも行き届いていません。朝食ビュッフェは紙皿とフォークで、あまり良くありません。朝食エリアはそれほど広くなく、混雑していました。 部屋の広さは十分ですが、小さなクローゼットのドアなど、一部機能に問題がありました。 スタッフはとてもフレンドリーで、お客様のニーズに応えられるよう尽力してくれました。 空港へのアクセスも良く、多くのファストフード店が並ぶショッピングモールにも近く、街からもそれほど遠くありません。 （原文） Older and without great upkeep. Not so good breakfast buffet with paper plates and forks. Breakfast area is not that big and get chaotic. Good size rooms, but not everything works, e.g., the door of the small closet. Staff is very friendly and makes an effort to make sure you are attended. Great location for the airport, close to a shopping mall with many (fast) food options, and not far from the city

（Google による翻訳）2025年9月9日、家族とハイアット プレイス リッチモンド エアポートに宿泊しました。チェックイン時、403号室に案内されました。部屋に入ると、何かが死んで腐っているかのようなひどい臭いがしました。すぐにフロントに行き、その部屋では家族と一緒に寝られないので、別の部屋に移してもらいたいと伝えました。すると、他に空いている部屋はなく、朝に支配人がホテルに来るので話せると言われました。2階に上がると、別の部屋を掃除しているハウスキーパーがいましたが、その部屋のドアは開け放たれていました。その階のすべての部屋が同じ臭いがするのかと尋ねると、一部の部屋だけで、現在解決に向けて取り組んでいるとのことでした。結局、私たちは眠ることができませんでした。臭いはひどく強烈で、妻と娘は咳き込み、ハイアットを選んだ私の選択に文句を言い続けました。朝一番に起きてマネージャーと話をしました。マネージャーは最初は親切で、日曜日の朝なので空室があるので、無料でもう1泊したいかと尋ねてくれました。私は旅行ではなく、月曜日には仕事で地元に戻らなければならないと伝えました。するとマネージャーは、ホテルに悪いレビューを残さないように、返金すると言ってくれました。結局、ホテルに連絡を試みたものの、返金はありませんでした。バージニア州に滞在される方は、ハイアット プレイス リッチモンド エアポートには絶対に泊まらないことを強くお勧めします！ （原文） I stayed at the Hyatt Place Richmond Airport with my family on September 9, 2025. When I checked in, I was given room number 403. When we entered the room, there was a horrible smell, as if something dead and rotten were inside. I immediately went down to the front desk and argued that I couldn't sleep with my family in that room and that they planned to relocate me to another room. They told me there was no other room available and that the manager would be at the hotel in the morning, and I could speak with him. When I went upstairs, I saw a housekeeper cleaning another room that had its doors open. I asked her if all the rooms on that floor had the same smell, and she told me it was only in some, that it was a problem they were trying to resolve. Well, we simply couldn't sleep, the smell was so bad and strong, and my wife and daughter wouldn't stop coughing and complaining about my choice of choosing the Hyatt. I got up first thing in the morning to speak with the manager, who was initially helpful and asked if I wanted to stay another night at the hotel, free of charge, since it was a Sunday morning and the hotel would have rooms available. I mentioned that I wasn't traveling and that I needed to return to my hometown for work on Monday. He then told me not to leave any bad reviews about the hotel and that she would refund my money. To summarize, I didn't receive any refunds even after trying to contact the hotel. If you're staying in Virginia, I strongly recommend that you DO NOT STAY AT THE HYATT PLACE RICHMOND AIRPORT!

（Google による翻訳）絶対に避けるべき！汚い部屋と失礼なスタッフ！！！！ まず、誰もいないロビーに入ると、2人の従業員がデスクの後ろに立っていましたが、私たちが近づいても挨拶もせず、気配りもありませんでした。夫と私は戸惑いながら、ここが正しいデスクなのか、チェックインできるのか尋ねました。1人の従業員は私たちを見上げることすらせず、イライラしている様子でした。するともう1人の従業員が、あまり乗り気ではない様子で「名字は？」と尋ねました。彼は私のIDを尋ね、すぐに戻ると言って外に出て行きました。まるで建物を出て行ったかのようでした。私たちは戸惑いながらそこに立って待っていると、女性が顔を上げて「次は誰ですか？」と尋ねました。「ログイン済みです。誰かを助けることはできますが、またしても私たちが彼女に迷惑をかけているようなイライラした様子でした。私は、その男性はもうチェックインを始めていて、すぐに戻ると伝えました。ようやく彼は戻ってきて、ログインできないと言って、原因がわかるまで1分ほどかかったそうです。ようやく部屋に着くと、まるで昔の喫煙室だったかのような、古臭い煙の臭いが漂っていました。壁には未完成の補修箇所があり、カーテンにはタバコの焦げ跡か虫食いか、あるいは単に劣化しただけかと思われる穴が開いていました。シャワーを浴びることにしましたが、水圧はほぼゼロでした。シャワーの床には黒くカビが生えた汚らしい斑点があり、隅には使い古されたゴムマットが丸められていました。夫がベッドをチェックしてみると、マットレスにひどいシミがありました。私たちはすぐにそこから出なければなりませんでした。受付や本社などと長時間話し合った後、ハイアットは返金を拒否しました。夫が問題を説明している間、フロントの従業員は「まあ、返金はしませんよ」と言い続け、マネージャーがいつ戻ってくるか教えてくれませんでした。マネージャーと話したいと頼んだのですが、今日はマネージャーは不在だと言われました。夫は「わかった、明日電話する」と言いましたが、彼女はマネージャーがいるかもしれないし、いないかもしれないと言って、いつ電話すればいいか知られたくないようでした。彼女はとても失礼でした。最終的に、ハイアットのカスタマーサービスの誰かがホテルに電話して私たちの代わりに交渉してくれました。ホテルが基本的に提供してくれたのは新しい部屋だけでした。建物の外観からして、私はすでに違いがないことはわかっていましたが。しかし、私たちがどこか他のホテルを予約できるようにするために返金を絶対に拒否したので、少なくとも見に行くことにしました。バスルームの壁紙は裏がひどく湿気ていました。剥がれてシミがあり、シャワーにはピンク色のカビがありました。壁には汚い斑点が生えていました。私たちは赤ちゃんと一緒にいるには安全な場所ではないと判断したので、返金なしで出発し、別のホテルの料金を支払わなければなりませんでした。私は二度とハイアットには行きません! これらの写真を見て、何としても避けてください。 （原文） AVOID AT ALL COSTS! GROSS ROOMS AND RUDE STAFF!!!! Started off by walking into an empty lobby with two employees behind a desk who did not bother to greet us or acknowledge us when we approached. My husband and I, both confused, asked if this was the right desk and if we could check in. One employee didn’t even bother looking up at us and seemed annoyed, and then the other employee gave us a less than enthusiastic “what’s the last name?”. Then he asked for my ID and then said he would be right back and went outside. Like left the building. We stood there confused and waiting, and then the lady looked up and was like who’s next. I’m logged in. I can help someone but in a once again, annoyed way like we were causing her problems. I told her the guy had already started checking us in, but said he would be right back. Eventually, he came back and then said that he couldn’t log in, and it took him a minute to figure it out. When we finally got up to our room, it sort of smelled like stale smoke like the room had been an old smoking room. The walls had unfinished patches in them, the curtains had holes in them from what looks like cigarette burns or maybe bugs eating them or just deterioration. I decided to shower and there was basically zero water pressure. There were gross black moldy spots along the shower floor and a beat up rubber mat rolled up in the corner. My husband decided to check the bed and there were nasty stains on the mattress. We couldn’t get out of there fast enough. After way too much time spent talking to reception, corporate, etc. Hyatt refused a refund and the employee at the front desk was basically smiling smugly when my husband was telling her the issues as she just kept saying “oh well you’re not getting a refund from us” and refusing to let us know when a manager would be back. She said that the manager was not there today when we requested to speak to one. My husband said ok we will call her tomorrow and she said a manager might be there or might not be like she didn’t want us to know when to call. She was very rude. Finally, someone from hyatts customer service line called the hotel location to negotiate on our part and basically all the hotel would offer Is a new room, even though from the look of the building, I already knew it would not be any different. But since they were absolutely refusing to refund our money so that we could go book somewhere else, we decided to at least go look. The wallpaper in the bathroom had so much moisture behind it. It was peeling and had stains, and there was pink mold in the shower. Gross spots growing on the wall. We decided it was not a safe place to be with our baby, so we left without a refund and had to pay for another hotel elsewhere. I will never go back to a Hyatt ever again! Look at these photos and avoid at all costs.

（Google による翻訳）ここは素晴らしいホテルですが、「3～4日に1回」しか部屋を掃除しないというポリシーは、単なる強欲の極みです。2025年6月4日に到着し、第一印象は完璧でした。高校の卒業式に出席するためにバージニア州に滞在しており、このホテルは州間高速道路64号線からすぐの便利な場所にありました。周辺にはレストランがたくさんあり、近くにはTargetもあります。 事態が悪化したのは2日目の夜でした。朝、タオル、ウォッシュクロス、バスマットをすべてバスルームの床に置きっぱなしにしておきました。部屋の掃除の際に交換してほしいと伝えたかったのです。 一日中外出していて忙しく、部屋に戻ったのは午後10時半でした。部屋に入ると、部屋は朝出かけた時と全く同じ状態でした。バスルームの床にはタオルが散らばり、ゴミ箱は満杯で、ベッドは整えられていません。妻は疲れ果てていて、とにかく寝たかったので、バスルームの床に残っていたまだ湿っている汚れたタオルを使ってシャワーを浴びました。追加料金を含めると、この部屋は1泊約200ドルでした。 妻がシャワーを浴びている間にフロントデスクへ行き、ハウスキーピングスタッフが私たちの部屋を清掃し忘れたので、清潔なタオルなどが必要だと伝えました。ところが、「清掃されなかった」のではなく、「3～4日に1回」清掃するのがホテルのポリシーだと言われました。 私は不満でした。汚い部屋が欲しかったら、1泊50ドルのモーテルに泊まればよかったのです。1泊200ドルなら、毎日清掃してくれると思っていました。 彼らは、私が「特別なリクエスト」をすれば毎日清掃してくれると渋々言いました。まるで、そんな要求は無理だとでも言うように。私は、「1泊200ドルも払っているのだから、毎日清掃してほしいのは当然だ！汚い部屋に1泊200ドルも払うなんて、もったいない！」と言いました。 その後の滞在は問題ありませんでした。しかし、彼らの強欲さのせいで、私は残りの滞在期間中ずっとこのホテルに不満を抱きました。 良い面としては、いつも朝食エリアを担当していた女性が素晴らしかったです。いつも品ぞろえも豊富で、とても親切でした。このホテルには、少なくとも一人はゲストへのサービス精神にあふれた人がいます。彼女に支配人の仕事を任せて、支配人はゴミをゴミ箱に捨てるといったことをすればいいのではないでしょうか。もっとも、支配人は清掃は3～4日に一度で十分だと考えているので、それはあまり良い考えではないかもしれません。 （原文） This is a wonderful hotel, but their policy of only cleaning rooms “every three or four days” is just pure greed. We arrived on 6/4/2025, and our first impression was perfect. We were in Virginia to attend a high school graduation, and this hotel was in a very convenient location just off I-64. There are many restaurants in the area, and even a Target store nearby. Things didn’t go bad until the second night. In the morning, we left all our towels, washcloths and bath mats on bathroom floor so they would know we wanted them changed out when they cleaned our room. We were out and busy all day, and didn’t get back to our room until 10:30 PM. When we entered our room, we found the room just like we had left it in the morning…towels on the bathroom floor, full trash cans, and beds unmade. My wife was exhausted and just wanted to get to bed, so she used still damp dirty towels off the bathroom floor to get her shower. With fees, this room was around $200 a night. While my wife showered, I went to the front desk to tell them our room had been missed by their housekeeping staff, and I needed clean towels, etc. I was told that our room wasn’t “missed”, it was their policy to only clean rooms “every three or four days”. I was NOT HAPPY. If we had wanted a dirty room, we could have stayed at a $50 per night motel. For $200 per night, I expected the room would be serviced daily. They reluctantly said that if I made a “special request”, they would service the room daily, as if that was way too much to ask. I told them that OF COURSE I wanted the room serviced daily when we were paying $200 per night! Why would I choose to pay $200 per night for a dirty room? The rest of our stay was okay, but their greed had soured me on the hotel for the rest of our stay. On the bright side, the lady who was usually running the breakfast area was excellent. It was always well stocked, and she was also very friendly…at least one person at this hotel knows how to serve the guests well. Perhaps she should take over the manager’s job and the manager could do something like emptying the trash into the dumpster…although since he or she thinks cleaning only needs to be done every three or four days, perhaps that would be a bad idea.

（Google による翻訳）我々は北部から12時間のドライブの後、帰る途中の疲れた旅行者2人で、他のホテル予約がトラブルに見舞われたため、ここに一晩滞在しました。ロケーションは街から少し外れていますが、以前予約した場所よりは良いです。税金と駐車料金（ホテルのサイトには掲載されていない専用駐車場に1泊10ドル）込みで1泊約170ドルを支払い、その料金ならもう少し良いものを期待していました。ロビーは清潔で見た目も素敵ですが、部屋は時代遅れで、カーペットにはシミがあり、浴室の浴槽にはカビとシミがありました。ベッドの掛け布団の両方にシミと血が付いているのを見つけるまでは、文句を言うには十分ではありませんでした。真夜中近くで、我々は疲れ果てており、すでにパジャマを着ていたので、シミの写真を撮り、掛け布団を脇に置いて、毛布なしで寝ることにしました。朝、添付の写真をフロントデスクに持って行きました。毛布には黄色いシミと人間の血がはっきりと見えます。結局、人間の血痕のせいで毛布が使えなくなったことに対する、生ぬるい謝罪だけで、一部返金の申し出すらありませんでした。支払った料金に対して、部屋とサービスには本当にがっかりしました。二度とここには泊まりません。 （原文） We were two weary travelers coming home from up North on a 12-hour drive and stopped here for the night after our other hotel reservation had issues. The location is slightly out of town but better than where we had previously booked. We paid ~$170 for the night after taxes and parking costs ($10 per night to park in their private lot, which is not posted on their site) and expected something a little nicer for the price. The lobby is clean and nice looking but the rooms are outdated, carpeting stained and there is mold and staining in the bathroom tub. That was not enough to complain for us until we found staining and even blood on both comforters of our bed. It was nearing midnight and we were exhausted and already in our pajamas so we took pictures of the stains, set the comforters aside and decided to go to sleep lacking a blanket. In the morning we brought the attached photos to the front desk where you can clearly see yellow stains and human blood on the blankets. They did nothing other than give a lukewarm apology, no offer of even a partial refund for again, HUMAN BLOOD STAINS making our blanket unusable. Really disappointed with the rooms and the service for the price we paid. I would not stay here again.

（Google による翻訳）最初の部屋は少し変な臭い（動物の死骸のような）がして、壁、天井、窓にはてんとう虫がたくさんいました。次に見た2つの部屋はどちらもマットレスに小さな虫がいて、トコジラミではないかと心配になりました。そこで宿泊をキャンセルし、別のホテルを探しました。 （原文） My first room smelled slightly off (like dead animal) and had lots of ladybugs on the walls, ceiling, and window. The next two rooms I looked at both had tiny bugs on the mattresses, which I feared were bedbugs. So I cancelled my stay and found another hotel.

（Google による翻訳）ここに泊まるのはお勧めしません。このホテルは、あまり安全とは言えない地域にあります。当日早めに予約したのですが、到着するとフロントの担当者は私の予約を見つけられないようでした。予約番号を伝えると、担当者は不安そうでした。最終的に、予約した部屋の空きがなかったため、「無料アップグレード」してくれました。部屋に着くと、違法な緑色の物質の臭いがしたので、別の部屋をリクエストしました。すぐに似たような部屋に案内されましたが、その部屋も匂いが異なり、あまり心地よいものではありませんでした。部屋は薄汚く、ドアには欠けがあり、壁は汚れていて、バスルームの壁には血液か何かと思われる赤茶色の物質が付着していました（写真参照）。いずれにせよ、不快な経験でした。すぐにそこから出たいくらいでした。 （原文） I wouldn’t recommend staying here. The hotel is in an area that doesn’t feel the safest. After making a reservation earlier in the day, when I arrived the front desk person could not seem to find my reservation. When I provided my reservation number he seemed uncertain. Finally he gave us a “free upgrade” because they didn’t have the space for what I booked. When I got to the room it smelled of an illicit green substance, so I requested a new room. I was promptly given another similar room that had a different, but not pleasant, scent. The room looked dingy. The door had chips in it, the walls looked dirty, and on the bathroom wall there was a brown-red substance on the wall that may have been blood or something else (see photos). Either way, an unpleasant experience. Couldn’t get out of there quickly enough.

（Google による翻訳）チェックインの数時間前に、予約がキャンセルされたというメールが届きましたが、何の説明もありませんでした。後で友人にも同じことが起こったと知りました。電話して部屋を取り戻しましたが、全く同じ部屋なのに料金が上がっていました。そして、チェックイン時間、到着の約1時間前にカードに請求が来ていました。昨年もここに宿泊しましたが、特に問題はありませんでした。フロントの女性は親切でした。この件について早急に改善していただければ幸いです。 （原文） A few hours before check in time, we received an email stating that our reservation had been cancelled, with no explanation given. We later found out that it happened to our friends as well. I called and was able to get the room back, but the rate was higher for the same exact room. Then, around check-in time, about an hour before we arrived, my card was charged. We stayed here last year and didn't have any problems. The lady at the front desk was nice. I would greatly appreciate this to be addressed and fixed.

（Google による翻訳）チェックインしましたが、フロントデスクではキーカードを 1 枚しか渡されませんでした。数に限りがあり、私たちが満室だからです。ロビーはパンくずや土がいたるところに散らばっていました。はい、ロビーです。全員がここを通らなければなりません。エレベーターで上がってください。なんてこと! カーペットはひどく汚れていてシミがあり、部屋まで油の跡が丸見えです。部屋に入ると、外からの土埃がすべて部屋にこもっているような匂いがし、湿気と土埃をすべて部屋に閉じ込めていて換気もありませんでした。私たちは国中を旅していますが、ここは今まで泊まった中で最悪の部屋です。洗濯機と乾燥機は無料。ええ、しかも壊れています。修理業者を送るのはやめて新しいものにしてください。修理不能です。私は 36 年間洗濯をしていますが、修理は不可能です。深刻な修理が必要です。その点について: バージニア、私のリストからチェックマークが付きました。 参考までに: 前述したように、私はよく旅行します。この施設をチェックします。虚偽の広告は歓迎しません。プラチナ会員として、私はこのような行為を容認しません。 （原文） Checked in and the front desk only gives 1 key card, because they only have so many, and we’re full. The lobby had crumbs and dirt tracked everywhere. Ok, it’s the lobby. Everyone has to go through here. Go up the elevator. Omg! The carpet is so dirty and stained you can see the oily imprint all over it to your room. Enter the room, it smells like all the dirt from outside is in the room, and they sealed all the moisture and dirt in the room, with no ventilation. We travel the whole country, this is the worse room I have ever been too. Free washer and dryer. Yeah, and they are broken. Stop sending a repair man and get new ones. They are beyond repair. I’ve been doing laundry for 36 years. You can not fix them. You have serious repairs to make. On that note: Virginia, checked off my list. FYI: as I stated, I travel a lot. I will be checking on this establishment. I don’t appreciate false advertising. As a platinum member I will not tolerate this kind of business.

（Google による翻訳）3回滞在しました。最高の場所ではありませんが、スタッフはいつもフレンドリーで、比較的快適な滞在でした。平日はかなり静かですが、週末は部屋を出入りする人が増えるため、少し騒がしくなることがあります。一度、普段よりも騒音がひどくなったことがありましたが、フロントデスクがすぐに対応してくれました。 ウォルマート、ターゲット、クローガーなどのショッピング街にも近く、レストランもたくさんあります。高速道路へのアクセスも良好です。 （原文） We've stayed here 3 times. It's not the most perfect place, but the staff is always friendly and we have had relatively nice stays. Weekdays are pretty quiet while weekends do tend to be a tad bit louder due to more people going to and from their rooms. The one time we had a more than normal volume issue, the front desk got it taken care of quickly. Close to shopping like Walmart, Target, and Krogers. Lots of restaurants nearby as well. Quick access to the highway.

（Google による翻訳）部屋は清潔でした。でも、お風呂用の清潔なタオルがありませんでした…チェックアウト日の1時半まで使えないと言われました…タオルがなくなってからは温かいお風呂に入ることもできませんでした…しかも、請求額が多すぎたのに銀行の証明で返金してもらえず、銀行の担当者がまるで目がくらんでいて、私の銀行明細書の請求額が白黒で見えなかったようで、銀行に異議申し立てをしなければなりませんでした。手間がかかりすぎて、価値がありませんでした。 （原文） The room was clean. But there was no clean towels for a bath… we were told no until after 1:30 on check out day… so a warm bath was impossible after we had no towels…also I was over charged and not refunded with bank proof had to dispute with my bank bc manger act like he was blinded and couldn’t see the charges in my bank statement in black and white. More hassle than what it was worth.

（Google による翻訳）ここは最高でした！以前別のホテルでトラブルがあったのですが、フロントの親切な若い男性がリワードプログラムに登録してくれました。さらに、午後9時のチェックインで可能な限りの最安値を提示してくれました。 翌朝、レイトチェックアウトをお願いしたら、午後2時までチェックアウトさせてもらえました。素晴らしい体験でした。スタッフはゲストを丁寧におもてなししてくれ、また必ず泊まりたいと思いました。 （原文） This place was great! I had an issue at another hotel and this nice young man at the front desk signed me up for the rewards program. He also gave me the best possible rate for checking in at 9pm. The next morning, I asked for late check out and was given till 2pm before I had to leave. This was a wonderful experience, the staff take care of the guests and I would stay here again and again.

（Google による翻訳）フロントデスクのサブリナさんは本当に素晴らしかったです！私の質問にとても辛抱強く答えてくれました。予約に人を追加したり、レイトチェックインとレイトチェックアウトをお願いしたのですが、サブリナさんは快く応じてくれて、すべてがスムーズに進みました。 私はよく旅行し、たくさんのホテルに泊まりますが、サブリナさんのように温かく親切に対応してくれる人に出会うことは滅多にありません。 （原文） Sabrina at the front desk is absolutely wonderful! She was so patient with all of my questions. I needed to add someone to my reservation, a late check in, then a late checkout . Sabrina was pleasant and everything was seamless. I travel a lot, stay in a lot of hotels and rarely experience someone as welcoming and accommodating as Sabrina.

（Google による翻訳）ここには泊まってはいけません。星1つ以下を付けられるならそうします。妻と私はリッチモンドを旅行中にこのホテルを直前に予約しました。到着すると、タバコの臭いが充満した部屋が案内されました。私は普段は文句を言うタイプではないのですが、今回は最悪でした。すぐにフロントに行き、別の部屋を頼みました。案内されたのも同様にひどい臭いの部屋で、しかもそれが最後の2部屋だと言われました。別のホテルを探すことにし、フロントのスタッフから7～10日以内に返金するとの指示を受けました。これは5ヶ月前のことです。その間に私はゼネラルマネージャーに10回ほど電話し、3回留守番電話に残しました。しかし、実際にマネージャーがオフィスにいるのを見たことがなく、彼から折り返し電話もかかってきていません。IHGもこの件に関して支援や介入をしてくれず、ホテル側の対応だと言っています。こんな簡単なことの解決に、電話でどれだけの時間を無駄にしたのか信じられません。 （原文） Do not stay here. If I can give less than 1 star I would. My wife and I booked this hotel last minute as we were traveling through Richmond. Upon arrival we were presented with a room that reeked of cigarette smoke. I'm normally not one to complain but it was terrible. We immediately went to the front desk and asked for another room. Only to receive an equally terrible smelling room and then were told those were the last two rooms available. We decided to find another hotel and were instructed by the font desk that we would be reimbursed within 7-10 days. This was 5 months ago. Over that time I have called the General Manager about 10 times and have left 3 voicemails. Yet to catch him actually in his office nor has he tried calling me back. IHG has also not helped or stepped in regarding the matter as they say it is up to the hotel to handle it. Can't believe how much time I've wasted on the phone trying to fix something so simple.

（Google による翻訳）キャンドルウッド スイーツ リッチモンド サウスでの滞在は、まさに我が家のようにくつろげました。部屋に入った瞬間から、ベティさんが温かく親切に迎えてくれて、本当に一日が明るくなりました。お部屋は清潔で、静かで、とても快適でした。フルキッチンが備わっているのも嬉しかったです。長い一日の終わりに、ゆったりとくつろげてリラックスできました。そこで出会ったすべてのスタッフが、私が快適に過ごせるよう、期待以上のサービスを提供してくれました。こんなにも心を込めておもてなししてくれる場所はなかなかありません。私はこれからもこのホテルを選びます❤️ （原文） Staying at Candlewood Suites Richmond South truly felt like a home away from home. From the moment I walked in, Betty greeted me with such warmth and kindness — it honestly brightened my day. My room was spotless, peaceful, and so comfortable. I loved having a full kitchen, which made it easy to settle in and feel at ease after a long day. Everyone I met there went above and beyond to make sure I was happy. It’s rare to find a place that makes you feel this cared for. I’ll always choose this hotel❤️

（Google による翻訳）マルボロ本社の隣にあり、タバコの臭いがひどい。駐車場は狭く、ロビーは入りにくく、人目につかない。ホテル全体のレイアウトもひどい。 最悪なのは部屋がひどい。家具にはタバコの焦げ跡、壁には水漏れの跡、天井には穴。とにかくひどい。料金は法外だ。ペット料金が75ドル？無料の朝食はなく、宿泊施設もほとんどない。寝室の照明は点かず、スイッチは壁にへこんでいるように見えた。たとえ1泊20ドルでも、ここには泊まりたくない。他のレビューにもあるように、フロントのスタッフはハイで、全く役に立たなかった。 （原文） located next to marlboro HQ, smells like tobacco. small, tight parking lot, and the lobby is not easy entry and hidden. terrible layout for the whole hotel. the worst part is the disgusting rooms. cigarette burns in the furniture, leak stains on the walls. holes in the ceiling. this place is just flat out gross. their rates are crazy .. and $75 pet fee? no complimentary breakfast and very few accommodations. lights in the bedroom did not work, the switches looked dent into the wall. i would not stay here even if it was $20/night. and to echo other reviews, yes, the front desk worker was high as a kite and unhelpful.

（Google による翻訳）部屋は美しく広く、フルキッチンとベッドルームとは別の部屋にソファベッドがありました。スタッフ、特にアブドゥルさんは素晴らしかったです。部屋に枕を忘れてしまったのですが、数日後に帰国する際に見つかっていないか確認しに立ち寄りました。アブドゥルさんはわざわざ探してくれて、持ってきてくれました。本当に素晴らしい場所です！ （原文） The rooms are beautiful, large, with a full kitchen and a sleeper sofa in a separate room from the bedroom. The staff, especially Abdul, was awesome. I had left my personal pillow in the room, and several days later on my return trip stopped by to see if they had found it. Abdul went to the trouble to search for it and get it for me. Wonderful place!

（Google による翻訳）家族を訪ねる際に宿泊しましたが、最初から最後まで素晴らしい体験でした！接客サービスも素晴らしく、接してくれたスタッフ全員が親切でフレンドリーでした。 お部屋は清潔で快適で、滞在中は何も問題ありませんでした。特に気に入ったのは、無料の洗濯機と乾燥機です。家族旅行の方には、とても親切で心遣いのあるアメニティだと思います。 次回またこの街に来る際は、必ずまたここに泊まります！ （原文） We stayed here while visiting family, and it was a wonderful experience from start to finish! The customer service was excellent — every staff member we interacted with was friendly and helpful. The room was clean and comfortable, and we didn’t have a single issue during our stay. One of my favorite parts was the free washer and dryers — such a thoughtful and convenient amenity, especially for families traveling. We’ll definitely stay here again the next time we’re in town!

（Google による翻訳）キャンドルウッド スイーツ リッチモンド サウスに約2ヶ月滞在しましたが、最初から最後まで本当に素晴らしい経験でした。スタッフはとてもフレンドリーで、まるで我が家のようにくつろげるよう、いつも気を配ってくれました。名前を呼んで挨拶してくれたり、様子を尋ねてくれたり、必要なものが揃っているか確認してくれたりしました。 部屋は清潔で快適で、長期滞在に必要なものがすべて揃っていました。十分な広さ、フルキッチン、そして本当に快適なベッドです。静かな環境も嬉しかったです。仕事の後にリラックスするのにぴったりでした。 ハウスキーピングは部屋を清潔に保ってくれ、フロントデスクのスタッフはタオルの追加など、必要な時にいつでもすぐに対応してくれました。ランドリー設備が併設されているのも大きな魅力でした。 総じて、キャンドルウッド スイーツ リッチモンド サウスはまさに我が家のようにくつろげる場所でした。この地域に長期滞在予定で、清潔で快適、そして心から歓迎してくれるスタッフを求めているなら、ぜひおすすめします！ （原文） I stayed at Candlewood Suites Richmond South for about two months, and it was honestly a great experience from start to finish. The staff were super friendly and always went out of their way to make me feel at home — they greeted me by name, checked in to see how things were going, and made sure I had everything I needed. The rooms were clean, comfortable, and had everything I could ask for during a long stay — plenty of space, a full kitchen, and a really comfy bed. I also appreciated how quiet it was, which made it easy to relax after work. Housekeeping did a great job keeping everything fresh, and the front desk team was always quick to help out if I needed extra towels or anything else. Having laundry facilities on-site was a big plus, too. Overall, Candlewood Suites Richmond South was the perfect home away from home. If you’re staying in the area for a while and want a place that’s clean, comfortable, and has a genuinely welcoming team, I highly recommend it!

（Google による翻訳）この宿泊施設はひどい状態で、使用不能で消防法違反です。寝室の電気は主電​​源スイッチでは点かず、スプリンクラーは天井に埋め込まれていて錆びていたため天井に穴が開いており、部屋はまるで工事中のようでした。私は4人部屋を予約していましたが、ベッドが1台ととても小さなソファーベッドのある部屋を用意されました。私たちはチェックインを拒否しました。私はすでに75ドル（法外な金額）のペット料金をカードで支払っていました。返金を求めましたが、フロント係は返金できないと言いました。総支配人のジョージ・ミーダーに電話しましたが、折り返しの電話をくれませんでした。予約に使った第三者を通して返金を依頼していますが、宿泊費とペット料金の返金を拒否されました。私の次のステップは、この宿泊施設を消防法違反で通報することです。そして、ここが位置する「ビジネス地区」はフィリップモリスの施設の真ん中にあるので注意してください。州間高速道路沿いの巨大なタバコの像が、私たちにとって最初の危険信号となるべきだった。 （原文） This place is a dump, inoperable and against fire code. The lights in the bedroom would not turn on by the master switch, the sprinkler was recessed into the ceiling and rusty which left an open hole in the ceiling and the room looked like it was under construction. I had booked a room for 4 people; they gave us a room with 1 bed and a very small sleeper sofa. We refused to check in. I had already swiped my card for the $75 (ridiculous) pet fee; I asked for it to be refunded but the desk clerk said he couldn’t refund. I have called the general manager, George Meader, but he will not return my calls. I am working through the 3rd party through which we booked for a refund, but he has denied a refund of the cost of the stay and the pet fee. My next step is reporting this dump for fire code violations. And beware that the “business district” this is in is in the middle of the Phillip Morris facilities. The giant cigarette statue along the interstate should’ve been our first red flag.

（Google による翻訳）スタッフは非常に無頓着で、お客様を気遣っていないと感じました。多くの問題に対応してくれるマネージャーも不在でした。ロビーはひどい臭いが漂い、朝食はハエだらけで汚く、ひどい臭いがしました。部屋は汚くて古い臭いがし、バスルームのドアノブは壊れていてドアが閉まりませんでした。暖房/エアコンも機能していなかったため、非常に湿気が多く、翌日にはカーペットが湿っていました。非常に時代遅れです。ベッドは非常に寝心地が悪いです。シーツを確認してください。カビ臭のするシミのあるシーツがありました。 他の場所に泊まることを強くお勧めします。すべてのお客様が私たちと同じひどい経験をしているわけではないことを前提としています。私たちはカビ、臭い、不衛生さの方を心配しています。 場所は良いです！一部のスタッフは恥ずかしがり、謝罪することしかできませんでした。人員不足で、サポートしてくれるマネージャーやGMさえいなかったので、私たちは彼らに同情しました。ヒルトンはもっと良い対応を受けるに値します。一生懸命働く従業員はもっと良い対応を受けるに値します。そして私たち顧客ももっと良い対応を期待しています。リッチモンドに引っ越すので、ヒルトンには他にもたくさんの会場があります。以前も別のヒルトンに泊まったことがありますが、ヒルトンならではのサービスが期待通りで、少し追加料金を払ってもきっと後悔はしないと思います。 （原文） Staff is extremely unattentive and made us feel they had no care for their patrons! With no mangers on duty to assit with so many issues! Lobby had an awful smell, breakfast full of flies, dirty, as well with the awful odor! Rooms were dirty with stale smell, bathroom door handles broken & door would not close! As well as heating/ac unit, it did not work, so it was very humid & carpet was damp the next day! Very outdated! Beds are extremely uncomfortable! Check your sheets, we had stained sheets with a mold smell. We highly recommend you stay elsewhere! Assuming not all patrons experience the same bad one as us! We are more concerned with the mold, odor, and unsanitary! Location is nice! Some staff were embarrassed & could only apologize! We felt bad for them as they were under staffed & no manger or even a GM to assist them! Hilton deserves better, the hard working employees deserve better & we as the patrons expect better! Hilton has many other venues as we are moving to Richmond & have been staying at another Hilton! They are what you expect from Hilton & you won't regret the little extra you pay for excellence!

（Google による翻訳）部屋は広々としていましたが、残念ながらエアコンのファンがものすごい音を立てて弱火にできませんでした。天井ファンもカチカチという大きな音がして使えませんでした。昨晩エアコンが壊れてしまい、翌朝チェックアウトするまで暑くて汗だくでした。また、3泊の滞在中に何度も鍵のプログラム変更が必要でした。親切なスタッフもいれば、客の存在をほとんど許容しないスタッフもいました。二度とここに泊まることはありませんし、この場所もお勧めしません。 （原文） Our room was spacious but, unfortunately, we couldn’t run the AC fan above low because it made a horrendous noise. We couldn’t use the ceiling fan either due to a loud clicking sound. The AC broke the last night, leaving us hot & sweaty until checkout the next morning. Also, we needed our key reprogrammed several times throughout our 3 night stay. Some staff were helpful while others seem to barely tolerate the presence of the customers. I would not stay here again nor do I recommend this location.

（Google による翻訳）これまでで最悪のホテル滞在の一つでした。経営者として、仕事で頻繁に出張します。最近はヒルトンばかり利用していて、このホテルには2025年8月8日から10日まで滞在しました。 事態はすぐに悪化しました。 アプリで、前払い済みのスイートルームを選べると言われました。9階のスイートルームを選びました。 チェックインすると、8階の部屋に通されました。 部屋に入ると、リビングエリアのテレビが全く映りませんでした。修理を依頼したところ、20分以内に到着しましたが、さらに20分ほど経って、ケーブルテレビのボックスがないことに気付きました。 交換を依頼したところ、マネージャーが土曜日に取りに来ると言われました。 ネタバレ注意！ケーブルテレビは結局届きませんでした。料金を支払ったテレビも使えませんでした。 金曜日の夜、ホテルで火事がありました。レストランのせいで警報が鳴り、ラーキンズホテルの深夜0時半に鳴り響きました。そのため、ホテルは避難を余儀なくされ、1時間も外で待機してホテル内を空ける必要がありました。 もちろん、これはホテル側の責任です。眠れぬ夜をどうにかしてくれるような提案は一切ありませんでした。 翌晩、土曜日、私の住んでいるフロア全体の空調設備が故障しました（覚えていると思いますが、私がリクエストしたフロアではありませんでした）。午前8時半に仕事に入らなければならなかったのに、午前2時半に荷物をまとめて部屋を変えなければなりませんでした。 移動された部屋は、当初リクエストしていた部屋と酷似しており、さらに苛立ちが募りました。 少なくとも5回、マネージャーを呼ぶよう頼みましたが、誰も話してくれませんでした。ヒルトンアプリを使って、マネージャーに連絡をお願いしました。 誰かに連絡してほしいとメールで問い合わせることさえありました。 2泊分の宿泊費を支払っていたのに、ホテル側の問題のせいで1泊も眠れませんでした。 HVACが壊れていて、週末中ずっと、せっかく買ったテレビが使えませんでした。 中心部にあるのに、ぼったくられたり無視されたりするのはもったいない。50日間も待って、きちんと対応してくれるのに、なぜかホスピタリティ、プロ意識、サービスへの誇り、責任感といったものは、このホテルにはまるで見当たらない。 私と同じ過ちをしないでください。騙されたと感じています。 （原文） This was one of the worst hotel stays I’ve had. As a business owner, I travel often for work. I exclusively use Hilton these days, and stayed in this hotel from August 8- 10 of 2025. Things went down hill immediately. I was told via the app that I could choose the suite since I paid for it in advance. I chose one on the 9th floor. When I checked in, they put me in a room on the 8th floor. When I walked in, the tv in the living area wouldn’t load anything. I requested help, which arrived within 20 minutes, and about another 20 minutes later they realized our cable box was MISSING. I requested a replacement, they said a manager would have to get it Saturday for me. Spoiler Alert! I never got the cable box. I was unable to use the TV I paid for. Friday night, there was a fire at the hotel. The restaurant had caused the alarm, which went off Larkin’s 12:30 am and necessitated evacuation and an hour wait outside to clear the hotel. Mind you, this was the fault of the hotel. They never offered anything to rectify my sleepless night. The next night, Saturday, the HVAC went out on my ENTIRE floor (which, if you’ll remember was not the floor I requested). I had to pack up and change rooms at 2:30 am when I had to be working at 8:30. The room I was moved to was incredibly similar to the original one I requested, which added to my frustration. I asked for a manager at least five times. No one would talk to me. Using the Hilton app, I requested a manager contact me. I even emailed asking for someone to contact me. I paid for two nights of sleep and due to the hotel’s issues, was unable to sleep for even one. The hvac was broken and I could not use the tv I paid for, the entire weekend. The center location isn’t worth being ripped off and ignored. I’ve waited 50 days for them to do the right thing and for some reason hospitality, professionalism, pride in service, and accountability are all alien ideas to this hotel. Don’t make the mistake I did. I feel I was stolen from.

（Google による翻訳）1泊しました。ダウンタウンの便利なロケーションで、ショーを観劇した円形劇場まで歩いて行ける距離でした。しかし、到着時にエアコンが効いておらず、フロントに電話したところ、どの部屋でも効いておらず、到着予定時刻も不明だと言われました。昼夜ともに非常に暑い日でした。フロントのスタッフは、状況を尋ねると親切に対応し、扇風機を提供してくれました。控えめに言っても、不快な経験でした。 天井にはクモの巣が張っていて、バスルームには埃が舞っていました。バスルームにはハンドソープが全くなく、シャワーにはボディウォッシュがありませんでした。エレベーターは故障していて、駐車場に閉じ込められ、自分の階に行けませんでした。駐車場から出るには、ロビーまで行ってから自分の階に戻らなければなりませんでした。 朝食はまずまず美味しく、ロビーは美しいです。 全体的に、あまり良い経験ではありませんでした。しかし、これらのことは誰にもコントロールできない部分もあると理解しています。 （原文） Stayed here for one night. Location was nice downtown and walkable to the amphitheater where we saw a show. However, when we arrived the air wasn’t working and when we called the front desk we were told it wasn’t working in any of the rooms and there was no eta. It was an extremely warm day and night. The front desk staff was kind when we asked for an update and offered us a fan. It was an uncomfortable experience to say the least. There were cobwebs in the ceilings, dust in the bathrooms. There’s no hand soap at all in the bathroom and no body wash in the shower. The elevators were glitching and we were stuck in the parking garage and couldn’t get to our floor. We had to go to the lobby and then back to our floor to get out of the garage. Breakfast was pretty good and the lobby is beautiful. Overall, not a great experience. However, I understand some of these things were out of anyone’s control.

（Google による翻訳）正直に言うと、ここに泊まることはお勧めしません。私が通された部屋はひどい状態で、特にトコジラミがいました。清潔さの欠如は驚くべきものでした。問題を報告したところ、ホテルは満室で別の部屋に変更できないと言われました。仕方なくその日のうちにチェックアウトし、出張のために別のホテルを探すしかありませんでした。スタッフはこの状況にほとんど関心を示しておらず、非常に残念でした。敬意を表すため写真は掲載しませんが、ご予約の際はご自身の責任においてご理解ください。 （原文） Kindly speaking, I would not recommend staying here. The room I was given was in poor condition and, most concerning, had bed bugs. The lack of cleanliness was alarming. When I reported the issue, I was told the hotel was fully booked and could not be moved to another room. I had no choice but to check out the same day and find another hotel for my business trip. The staff showed little concern about the situation, which was very disappointing. I will not post photos to remain respectful, but please be aware and book at your own risk.

（Google による翻訳）立地、スイートの空室状況、そして料金で予約しました（ヒルトン・オナーズ会員なので、ヒルトン・オナーズ系列のホテルを優先しています）。キャンセル期限が過ぎるまでレビューを読まなかったので、正直言って不安でした。でも、本当に問題なく、期待以上でした。全く問題ありませんでした。 私たちの部屋は広々としていて、簡易キッチン、リビングスペース、ベッドルームがありました。バスルームは広くはありませんでしたが、狭すぎるわけでもありませんでした。すべて清潔でした。お湯の温度はちょうど良かったですが、ある時は熱すぎて！エアコンは素晴らしく効いていたので、予備の毛布を引っ張り出さなければなりませんでした（部屋は冷たく、自分は温かい方が好きなので）。 エレベーターは奇妙でしたが、よく注意して見れば納得できました。レビューで高層階に車を停めて、真上の階の部屋を予約しました。エレベーターで問題が一つだけありましたが、階段を少し上る必要がありました（エレベーターを使うには、次の駐車場階まで降りる必要がありました）。 滞在期間（7月4日の週、4日にチェックアウト）は非常に静かでした。他の宿泊客に出会ったのは2回だけで、ホテルには私たちしかいないような気分でした。他の予定があったため、朝食やハッピーアワーは利用しませんでしたが、見た限りでは部屋全体が広々としていました。 リッチモンドのダウンタウンにまた泊まる機会があれば、ぜひこのホテルを検討します。様々な観光スポットへのアクセスも良く、レストランも徒歩圏内です。このエリアでゆったりと過ごしたい方、そして広々とした空間を求めている方にはぜひおすすめします！ （原文） I had booked this based on location + suite availability + price (and as a Hilton Honors member I prioritize their properties). I did not read reviews until after the cancellation window passed, and they scared the hell out of me. But I’m here to tell you it was perfectly fine and suitable. I had zero issues and it exceeded my expectations. Our room was spacious with a kitchenette, living space and bedroom. The bathroom was not large, but wasn’t too cramped either. Everything was clean. The water temperature was fine - actually got too warm for me at one point! Our AC worked wonderfully and I actually had to pull a spare blanket out (I like the room to be cold but me to be warm). The elevator was strange, but it made sense once you paid attention. Due to all the reviews about them, I parked on one of the higher decks and got a room on the floor directly above them. We only had one issue with the elevator, but it was a short walk up the stairs (or down to the next garage level to use that elevator). The time we stayed (week of July 4th, checking out on the 4th) was extremely quiet. Often felt as if we were the only people in the hotel, as we only came across other guests on two occasions. We didn’t take advantage of breakfast or the happy hour due to other plans, but from what I saw everything looked spacious. If I were to stay in downtown Richmond again, I would absolutely consider this hotel. It was very convenient to several things to do and within walking distance of a lot of restaurants. I recommend to anyone looking to stay in the area who also needs room to spread out!

（Google による翻訳）このホテルには絶対に泊まらないでください。本当に最悪です。到着した時にトイレが壊れていて、夫が修理しなければなりませんでした。ゴキブリ、土埃、カビだらけ。従業員の方々は親切でしたが、とにかくひどい状態でした。 （原文） Do NOT stay at this hotel. So disgusting. Our toilet was broken when we came in and my husband had to fix it. Cockroaches, piles of dirt, mildew. People working there were kind but this was just a mess.

（Google による翻訳）追記：1つ星のコメントを全部読んでみてください。全体像が明らかになります。しかも、文字通り何年も前の話です。「ホテル経営陣」は何も改善しようとしていませんし、今後も何もするつもりはありません。この場所は救いようがありません。 ここはひどい場所でした。家族連れ、特に小さなお子様連れは絶対にここに連れてこないでください。安全上の危険があります。私たちの部屋は清潔ではありませんでした。リネンは汚れていました。タオルの75%に体毛が織り込まれていました。駐車場では夜通しドラッグをしている人がたくさんいました。 フロントの人は親切でしたが、彼がこの場所に何らかの関係があったり、状況をコントロールしていたとは思えません。 （原文） EDIT: Read all the 1-star comments, it will paint the entire picture and they go back, literally, years. ‘Hotel Management’ has done and will do exactly nothing to fix it. Place is beyond saving. This place was gross. Do not bring your family, especially younger kids here, it is a safety hazard. Our room was not clean. Linens were soiled. 75% of the towels had body hair woven into them. People doing drugs in the parking lot through the night. Front desk person was nice, although I’m doubtful he had anything to do with or any control over the state of the place.

（Google による翻訳）ああ、どこから始めればいいのでしょう？ 2025年12月10日にこのホテルに宿泊しました。トイレは尿と髪の毛で覆われ、シャワーも端から端まで髪の毛と石鹸カスでいっぱいでした。犬を洗った後、バスタブがこんなに汚れていないのは初めて見ました。犬と言えば、このホテルはペット同伴可能なので、その点はご注意ください。簡易キッチンも不潔で、特に電子レンジは、まるで誰かが中でフードボムを爆発させたかのようでした。私は旅行中だったので、ホテルはなかなか良いエリアにあるので気にせず、最初にレビューを確認しませんでした。私のミスです！レビューを読んだ後、一部のレビューはヒステリックで、笑うしかありません。笑いはさておき、どんな状況でもこのホテルに泊まってはいけません。たとえ私がホームレスだったとしても、ここには泊まらないでしょう。もし経営陣が写真を要求してきたら、できれば投稿したいので、喜んで提供します。 （原文） Oh where to begin? Stayed at this place on 10/12/2025. The toilet had urine and hair all over it and the shower had hair and soap scum from one end to another. I’ve seen less mess in a bathtub after washing my dog. Speaking of dogs, the hotel does allow pets so beware of that. The kitchenette was also filthy particularly the microwave which look like someone set off a food bomb inside. I was on the road and didn’t check the reviews first mainly because the hotel is in a fairly nice area so I didn’t bother. My mistake! After reading the reviews I can only laugh because some of them are hysterical. All laughing aside, do not stay at this hotel under any circumstances. If I were homeless, I still wouldn’t stay here. If management wants pictures, which I would post if I could, I would be more than happy to provide them.

（Google による翻訳）出張でこのホテルに11泊しました。チェックインは素晴らしく、スタッフもとても親切でした。部屋はかなり清潔でしたが、備品や家電製品はかなり時代遅れでした。しかし、すべて問題なく機能しました。フロントデスクでは、私のリクエストに応じて食器をいくつか用意してくれました。それらがすでに部屋にあると良かったのですが、大した問題ではありません。食器を洗うために、部屋に食器用洗剤とタオルがあれば良かったと思います。唯一の問題は、部屋を清潔に保ち、すべてのゲストを迎えるためのすべての手順が掲示されていることです。ちなみに、私が宿泊したバスルームのコーキングはひどい状態でしたが、黒カビが生えていました。すべての清潔手順に従っているのに、なぜこれが見過ごされるのか理解できません。最後の手順には、マネージャーが部屋を巡回することが含まれています。私は正気で、黒カビが生えた部屋にゲストを入れることはできませんでした。多くの人にとって、それは非常に有毒です。それ以外は、滞在するのに適切な場所でした。 （原文） Stayed at this hotel for 11 nights for business. Check in was a great and attendant was very friendly. The room was pretty clean but the fixtures / appliances are very dated. They all worked great. The front desk gave me some dishes to use per my request. It would be nice if they were already in the room but not a huge deal. I wish they had dish soap and a wash rag in the room to wash the dishes. My only issue was the fact that they post all the steps to ensure the room is clean and ready for all guests. In my bathroom the caulking, which was horrible by the way, had black mold on it. Just not sure how this is overlooked when all the steps of cleanliness are followed. The last step includes a manager doing a walk through of the room. I just could not, in my right mind, put a guest in a room with black mold. For many people that is extremely toxic. Other than that it was an adequate place to stay.

（Google による翻訳）夜11時から朝7時まで管理人がいない、つまり誰でも泊まれるような場所に泊まっても構わないのであれば、ぜひここに泊まってください。もし自分がゴミ捨て場のオーナーだったら、一晩中そこにいたいとは思わないでしょうし、その必要性も感じないでしょう。 廊下では夜中いつでもマリファナの煙や騒々しい活動があふれ、入り口で酔っ払っている人がいる、そんな人にはうってつけの場所です。タオルの織り目に髪の毛がたくさん付いています。本当に手入れが行き届いていない物件です。壁の補修は明らかで、塗り直した色は元の色と合っていませんが、近い色なので心配はいりません。それで十分ですよね？！？ 何が原因か分からない靴が床に張り付いています。コンセントは使い古されていて、充電器がはみ出ています。部屋にはゴミ箱が1つしかなく、バスルームにしかありません。至る所に摩耗の跡があります。この宿は最悪すぎて、到着したのは午前2時45分。到着したのは午前2時。でも、鍵は持っていたので、実際に部屋が必要な時には誰もチェックインできないだろうと覚悟していました。だから、この宿は本当に最悪で、トラックで寝る方が、借りた部屋よりも清潔で安全で快適でした。もっと探し続けてください。もっと良い宿を見つけることはできますが、もっと悪い宿を見つけるのは難しいでしょう！この宿に泊まりたい時に本当に空室がなかったらよかったのに。そうすれば、まともな別の宿に泊まれたのに。子供連れや家族連れ、あるいは少しでも自尊心のある人には絶対におすすめできません。 （原文） So if you do not mind staying somewhere that there is no management on property from 11 pm to 7 am, therefore it's similar to a free-for-all, then by all means stay here. I guess if I owned a dump I wouldn't want to stay at it all night or feel the need to either. Plenty of weed smoke & loud activities in the hallways at all hours of the night & people passed out at the entrance, then this is your kind of place. There is plenty of hair in the weave of the towels. Really poorly maintained property. Obvious wall patch jobs, repainting that doesn't even match the existing color, but don't worry it's close, that's good enough right?!? Shoes stick to the floor from who knows what. The electrical outlets have been so overused that chargers hang out of them. A single trash can in the room, in the bathroom only and lots of signs of wear and tear everywhere. This place was so atrocious that I decided to up and leave at 345 am after not arriving until 2 am. Before anyone wonders, yes I checked in at 2pm so I had my key knowing that nobody would be there to be able to check me in at the time I would actually need the room. So yes, this place was so bad sleeping in my truck felt cleaner, safer and more comfortable than the room I rented. Keep looking, you can do better but you'll have a hard time doing worse! I wish they actually had no vacancy when I wanted the room because then I could have stayed somewhere else that was decent. Definitely not somewhere for kids, or families or anyone with a modicum of self respect.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最悪のホテルでした。シーツは髪の毛と土で覆われていました。床、キャビネット、バスルーム、壁は汚れきっていました。真夜中に火災報知器が鳴り響き、ストロボライトが点滅し、甲高い悲鳴が鳴り響き続けました。これは安全対策で、作動したら制御できないことは理解していましたが、フロントデスクはすぐに閉まり、誰も何も言いませんでした。消防署が到着しました。ペットたちは怯え、私もひどく動揺したため、滞在開始から5時間後に退去せざるを得ませんでした。チェックインをしてくれたフロントの男性は謝罪してくれて親切でしたが、それ以外は絶対に近づかないでください。 （原文） The WORST hotel I’ve ever stayed in. The sheets were covered in hair and dirt. Floors, cabinets, bathroom and walls were filthy. The fire alarm went off in the middle of the night with strobe lights and a CONSTANT PIERCING HIGH PITCHED SCREAM. I understand this is a safety measure and cannot be controlled if set off, but the front desk closed immediately and no one said anything. The fire department pulled up. My animals were terrified and I was so shaken I had to leave 5 hours into my stay. The front desk guy who checked us in was apologetic and nice, but otherwise STAY AWAY.

（Google による翻訳）仕事でバージニア州に来ました!! 部屋にチェックインすると、強烈な悪臭とまだ汚れた部屋が待っていました(カウンターとコンロの上にパンくず、食器棚には半分開いた米袋、棚の上には何か変な黄色い物質がありました)!! 2ヶ月以上滞在する予定だったので、掃除道具を買って部屋を掃除するのは構いませんでした!! 最初の掃除の後も部屋の臭いが取れなかったので、徹底的に掃除を始めました!! カウンターに埋め込まれた小さなコンロのバーナーを外すと、バーナーの下に腐った食用油の大きな水たまりがありました!! フロント係にそれを伝えたところ、危険なため従業員はバーナーの下を持ち込んで掃除することは許可されていないと言われました!! 彼らはまた、私が掃除しなければならなかったので、上司にこの件について報告し、割引を受けられる可能性があると言いました(危険なためバーナーを取り外すことはできないとも言われました)!!その後、キッチン用品についてフロントデスクに電話したところ（部屋に置いてなかったので）、ポップアップストアのように食器や鍋、フライパン、調理器具を配達してもらえないので、フロントデスクまで取りに来なければならないと言われました。このホテルは誰にもおすすめしません。 （原文） I came to VA for work!! Checked into my room and was met with a strong, horrible smell and a still dirty room (crumbs on the counter and stove top, half bag of open rice in the cupboard, and some kind of weird yellow substance on the shelf buy the rice)!! I didn't mind buying cleaning supplies and cleaning the room since I was going to be here for 2+ months!! After the initial cleaning, I still couldn't get that smell out of the room so I started deep cleaning!! I took the burners off the little stove top they have built into the counter and there was a large puddle of rancid cooking oil under the burner!! I brought it to the front desk attendant's attention and was told that the employees are not allowed to life those to clean under them due to it being to dangerous!! They also said they would talk to their higher up about it, and a possible discount, since I had to clean it (I was also told I am not supposed to take the burners out due to it being to dangerous)!! After all that, I called the front desk about the kitchen supplies (since they aren't left in the rooms) and was informed they don't deliver the dishes, pots, pans, and utensils anymore like the pop up states and I have to come to the front desk to get them!! I would not recommend this hotel to anyone!!

（Google による翻訳）Hotels.comの評価がとても良いので予約しました。しかし、到着してすぐにその評価が間違っていたことに気づきました。チェックイン担当者がフロントの後ろの小さな部屋にいたことに気づくまで5分ほどかかりました。「もしもし？」と大きな声で声をかけると、担当者が姿を現しました。部屋は古びて殺虫剤の臭いが漂っていました。翌日、彼女がコーヒーを注文した時、フロント係がゴキブリのライフサイクルについて話しているのが聞こえてきました。これもOJT（オン・ジョブ・トレーニング）の一環なのでしょう。Booking.comでホテルの評価を確認したところ、「期待外れ」でした。これは完璧な評価です。スマホからHotels.comアプリを削除しました。どうやら彼らは特定のホテルの評価を水増しするために報酬を得ているようです。皆さんもそうすることをお勧めします。 （原文） Hotels.com rated it very good so I booked it. However, once we arrived we knew this rating was erroneous. It took me about 5 minutes to figure out that the person doing checking was in a little room behind the desk. Once I loudly said 'Hello?' they revealed themselves. The room was worn out and smelled of insecticide. When my girlfriend got coffee the next day she heard the desk clerk discussing the life cycle of roaches. I guess this is part of the on the job training. I checked the rating of the hotel on Booking.com. They rated it 'Disappointing'. This is the perfect rating. I deleted the Hotels.com app from my phone. It appears they are being compensated to inflate the ratings of specific hotels. I suggest you do the same.

（Google による翻訳）私はこのホテルに 3 泊しました。部屋は清潔で、ベッドはとても快適でした。場所は良く、多くのレストランに近い。しかし、私はマネージャーと大きな問題を抱えていました。私や他のゲストの前で従業員の一人に非常に失礼に話しました。その可哀想な労働者は私を助けようとしていたのですが、マネージャーが彼の話を遮って、まるで彼が愚かであるかのように悪口を言いました。この従業員は私にとても親切だったので、とても気の毒に思いました。マネージャーはいじめっ子のように振る舞い、プロフェッショナルではありませんでした。スタッフは良いので、ホテルが行動を起こすことを願っていますが、このマネージャーは経験を台無しにしました。 （原文） Me quedé en este hotel por 3 noches. La habitación estaba limpia y la cama muy cómoda. La ubicación es buena, cerca de muchos restaurantes. Pero tuve un gran problema con la manager. Habló muy grosera con uno de los empleados delante de mí y de otros huéspedes. El pobre trabajador intentaba ayudarme, pero la gerente lo interrumpió y le dijo cosas malas, como si fuera tonto. Me sentí muy mal por este trabajador porque fue muy amable conmigo. La gerente actuó como una abusadora y no fue nada profesional. Espero que el hotel tome medidas, porque el personal es bueno, pero esta gerente arruinó la experiencia.

（Google による翻訳）ゼロを与えることができるなら、私は💯パーセントを与えます!この場所は最初から悪夢でした。彼らは私を、侵入されたような鍵がかかっている部屋に入れました。鍵が適切に機能するには、特定の方法でロックする必要がありました。また、彼女は、その錠に適合する鍵を見つけるまでに、いくつかの鍵を作成する必要がありました (約 3 ～ 4 回)。それから部屋に入ると、清潔ではありません。そこで、OCD基準に合わせて部屋を掃除するために、インスタカートに掃除用品を注文しました。その後、アシスタントマネージャーが部屋に来て、私を別の部屋に変更する必要があると言いました。私はそれに満足できませんでしたが、それが可能かどうかを確認するために他の部屋に行きましたが、そうではありませんでした。それで彼女は、私が狂った鍵がかかっていた元の部屋にいてもいいと言いました。 しかし、翌日、私は鍵を失くしてしまったので、新しい鍵を作ってもらう必要があり、すべての部屋で使えるマスターキーを偶然渡されたと彼女に伝えました。彼女は私がまた別の部屋に移動しなければならないと言った。そして、私は彼女に引っ越しはしないときっぱり言いました。すると、彼女は別の部屋に移動するか、一緒に出て行かなければならないと言い始めました。それで、私は別の部屋を見に行って大丈夫かどうか確認することにしましたが、彼女が私に見せていた部屋はまた汚かったので、私はすぐにノーと言いました。彼女は私に敷地から出て行かなければならないと言いましたが、この時点では全く問題ありませんでした👍! シャニータは私のレビューに対するあなたの返事を受け取ったところですが、あなたがこれ以上のものを作るつもりはないと確信しています。私はそれに人生の貯金を賭けるつもりです！ STZRSをゼロにできたらいいのに！ （原文） If i could give a zero, I 💯 percent would!This place was a nightmare from the start. They placed me in a room that had a lock that looked like it was broken into, and you had to do the lock a certain way for it to work properly. She also had to make several keys before she could find on that worked on the lock ( about 3 or 4 times). Then I get in the room, and it is NOT clean. So I ordered instacart for cleaning supplies to clean the room to my OCD standards. Then the assistant manager came to the room and told me that they had to change me to a different room. I was not happy about that but went to the other room to see if it was doable, which it was not! So she said I could stay in the original room with the crazy lock. But the next day , I lost my key and had to get a new key made and informed her that they had given me a master key by accident that worked on all the rooms. She said I HAD to move to another room again. And I flat out told her I am NOT moving, she then proceeded to tell me that I had to move to another room or leave all together, so I decided to go look at the other room to see if I was okay with it, but again it was filthy as she was showing it to me and I said immediately NO! She said I had to leave the premises, which at this point I was totally okay with 👍! Shanita just received your response to my review, and I'm pretty sure you are not going to make anything better. I would bet my life savings on that! WISH I COULD GIVE ZERO STZRS!

（Google による翻訳）GMのジョボンさんはいつもとてもプロフェッショナルで、その優しい性格のおかげでいつもお客様を惹きつけてくれます。接客はいつも難しいものですが、彼のおかげでとてもスムーズな体験になりました。ぜひ他の人にもお勧めします。 （原文） The GM Jovonn has always been the most professional and will always bring customers in solely because of his gentle nature. Hospitality is always difficult but he's made this an easy experience. Will recommend to others

（Google による翻訳）ここに新しい経営陣がいます。タイ＆シャンテルはチームを強化し、私の期待に応えるために最善を尽くしています。部屋には何の問題もありませんでした。場所は素晴らしく、雰囲気はポジティブでした。これからも頑張ってください！ （原文） There is new management here. Ty & Shantel is doing their best to build up their team and meet my expectations. I haven't had any issues with my room, the location is great, & the atmosphere has been positive. Keep up the good work!

（Google による翻訳）ここに1ヶ月住んでいますが、とても清潔です。子供がいるので、入り口のセキュリティがしっかりしていて助かります。スタッフ全員がとてもフレンドリーで、本当に安心して滞在できる場所です。 （原文） Llevo viviendo un mes aquí y es muy limpio , la seguridad que tienen para entrar me encanta ya que tengo niños. Todo el personal es super amable en verdad es un lugar donde te puedes sentir bien en hospedarte.

（Google による翻訳）まず最初に、Jovonnさんに心から感謝の意を表したいと思います。彼はまさに素晴らしいホスピタリティの典型です。チェックインの手続きをしてくれただけでなく、南部のおもてなしを体感させてくれました。Jovonnさん、ありがとう。彼は年間最優秀従業員に選ばれるべきです。部屋は古びていて、清潔感はありましたが、時代遅れでした。間違いなく改装が必要です。立地は素晴らしく、たくさんの飲食店やウォルマートにも近いです。ただ、雰囲気は好きではありませんでした。ホテルに出入りする怪しげな人がたくさんいました。常に後ろを気にしなければいけませんでしたが、休暇中は怪しげな人など気にしなくて済みます。全体的に見て、1.5つ星か2つ星ホテルです。Jovonnさんに会うためだけに、またこのホテルに泊まりたいです。家族のように温かく迎えてくれたことに感謝しています。彼のサービスは高く評価されるべきです。 （原文） First and foremost I wanna give a HUGE shoutout and thank you to Jovonn. Dude is the definition of amazing hospitality. He checked me in and made sure I felt the southern hospitality. Thanks jovonn he should be employee of the year. The rooms were very outdated clean but outdated. Definitely needs a renovation. The location is great close to a lot of food places and even Walmart. I did not like the atmosphere. There is a lot of suspicious looking people walking in and out of the hotel. Felt like I always had to watch my back which is no problem but if I’m on vacation that’s the last thing I should have to worry about is sketchy looking people. Overall a 1.5 or a 2 star hotel. Only way I would go back to that place is to see Jovonn just for the simple fact he made me feel like family and I appreciate that. He should define recognized for his service

（Google による翻訳）はい、ウッドスプリングス イン アンド スイーツでの私の経験は非常に歓迎的で親切でした。フロントデスクで働くジョボンは素晴らしく、彼は本当にあなたが快適に過ごし、すべてがうまくいっていることを確認するために全力を尽くしています💯 （原文） Yes my experience here at the woodsprings inn and suites has been very welcoming and nice Jovonn that works the front desk is awesome he really goes out of his way to make sure you are comfortable and all is good 💯

（Google による翻訳）フロントの従業員のサービスは素晴らしく、とても丁寧で親切に対応していただきました。 静かなロケーションで、部屋もきちんと整頓されていて、広々としていました。バスタブが汚れていたことと、トイレの隣にあるユーティリティルームのドアが長い間掃除されていないかのように埃っぽく汚れていたことを除けば、すべて清潔で快適でした。バスルームの床は汚れていて、天井にはひび割れがあり、とても古くて状態が良くありませんでした。私の部屋のドアは開けにくく、開けようとするたびにドアノブが引っかかっていました。 オフィスのドアもかなり傷んでいるので、オフィスを含めホテルの部屋全体を改装するべきです。マリオットレジデンスホテルでありながら、この価格なのに、このホテルの外観はひどいです!!! もっと改善が必要です!!! 朝食も美味しく、朝食ルームはとても清潔で、調理を担当してくれた女性はとてもフレンドリーでした。 （原文） The employee at the front desk provided a excellent customer service, He was very attentive he interacted with me that was so nice of him. The location is peaceful, the room was decent and everything was very organized a lot of space. Everything was nice and clean except the bath tub was dirty and the utility room door next to the restroom was very dusty dirt like they haven’t cleaned it in a while. The bathroom floor is dirty, the ceiling of the bathroom is cracked and it looks very old and not in good conditions. My room door was hard to open the door handle was getting stuck every time we try to open it. They should remodel the whole hotel rooms including the office because the office doors are very damaged too. For a Marriott Residence inn and the price, the appearance of this hotels is poor!!! It needs a lot of work to be done!!! The breakfast is as good the breakfast room was very clean the lady cooking was very friendly.

（Google による翻訳）私はマリオット・チタニウム会員です。このレビューをマリオットに直接投稿したかったのですが、手続きが面倒でした。 部屋の問題点： リビングルームの床のほぼ真ん中に電源コンセントがあり、カバーが全くありませんでした。小さなお子様連れの方には安全上の問題です。 キッチンにカトラリーが全くないレジデンスインに宿泊したことは一度もありません。食事に使うフォーク、スプーン、バターナイフは最低限必要だと期待していましたが、全くありませんでした。 ホテルと客室は古く、全面的な改修が急務です。塗装だけでなく、完全に作り直しです。客室は、マリオットが最近行った改修の基準を満たしていませんでした。 部屋のドアは開け閉めが非常に困難で、鍵をかけるのが大変でした。 宿泊前に理解していましたが、マリオットが敷地内駐車場に駐車するのに1泊10ドルも請求するのは不当だと思います。 ホテルは、外部にドアがある多くの独立した建物で構成されています。私にとって、ここはホテルというよりモーテルです。予約前にGoogleマップなどを調べて、この点をきちんと把握していなかったのは私の責任です。 （原文） I am a Marriott Titanium member. I would have left this review directly with Marriott but they do not make that process easy. Issues with the room: There was an electric outlet in basically the middle of the living room floor with no cover on it at all. Safety issue for people with small children. I have never stayed at a Residence Inn with NO silverware in the kitchen. Minimum expectation is a few forks, spoons and butter knives to use while eating. There were none at all. The hotel and rooms are dated and in desperate need of a complete refurbishment. Not just a coat of paint, but completely redone. Rooms were not to Marriott standards of recent rehabs that Marriott has done. The door to the room was VERY hard to open and lock. I understood this before staying there, but I find it ridiculous that Marriott charges a $10 per night fee to park in THEIR on-site parking lot. The hotel consists of many separate buildings with doors to the exterior. In my book, this place is more of a motel than a hotel. My fault for not reviewing Google Maps or other sources to know this before making reservations.

（Google による翻訳）リッチモンドにあるレジデンス・イン・オン・ディケンズでの滞在は、素晴らしいスタッフのおかげで素晴らしいものとなりました。ウェンディのおかげで、滞在は効率的で心地よいスタートを切ることができました。ジョージは気配りがあり親切で、ブランドンはプロ意識、優しさ、そして温かいユーモアのセンスで際立っていました。ホテルは少し古さを感じますが、清潔で快適で、スタッフの真摯な心遣いが、滞在をさらに素晴らしいものにしてくれました。朝食は誰もが楽しめる内容で満足のいくものでした。駐車料金は10ドルかかりましたが、特に無料の朝食を含め、全体的に見てその価値は十分にありました。またぜひ泊まりたいです！ （原文） Our stay at the Residence Inn on Dickens in Richmond was wonderful thanks to the amazing team. An efficient, welcoming start to our stay thanks to Wendy, George was attentive and helpful, and Brandon stood out for his professionalism, kindness, and warm sense of humor. The property shows a little age, but it’s clean and comfortable, and the staff’s genuine care truly elevates the experience. Breakfast was satisfying with something for everyone and although there’s a $10 parking fee, the overall value — especially with the complimentary breakfast — made it more than worthwhile. We’d happily stay again!

（Google による翻訳）何百軒ものマリオット系列ホテルに宿泊しましたが、ここは最悪でした。レジデンス・インに宿泊するなら、ロードサイドのモーテルのような滞在ではなく、レジデンス・インに期待するべきものです。唯一の救いは、部屋を変えてくれた、まあまあフレンドリーなスタッフでした。 ここは汚いです。黒カビ、埃っぽい床、掃除されていない床、バスルームに落ちている前の住人の抜け毛などは、ほんの些細な欠点です。ドアのデッドボルトがほとんど取り付けられておらず、この施設を法令遵守のために急いで取り付けたことが明らかなのも、状況を悪化させています。どうして検査に合格したのか、私には理解できません。 このレジデンス・インに宿泊した最初の夜を過ぎた頃、ひどい体調不良に見舞われ、咳は日に日にひどくなっていきました。部屋はヨウ素の臭いで、どんな悪臭も覆い隠しているようでした。2部屋目はタバコの臭いがして、おまけにどちらの部屋にも調理器具がほとんどありませんでした。 5泊連続で宿泊しましたが、睡眠と健康に悪影響が出てしまったので、二度と泊まりたくありません。この施設は廃止すべきです。 （原文） I have stayed at hundreds of Marriott properties, this one has been the worst. If you are purchasing a residence inn stay, you expect just that, not a road side motel experience. The only saving grace was the semi-friendly staff that changed my room. This place is filthy. Black mold, dusty surfaces, uncleaned floors, and loose hairs from previous tenants in the bathroom is just scratching the surface. It didn't help that the deadbolts to the door were barely attached, and clearly were done so quickly to attempt to make this complex up to code. I am unsure how this passed inspection. Following my first night at this Residence Inn, I became immensely sick, with each day developing a worse cough. The rooms smelled of iodine, clearly covering up whatever stench was present. My second room smelled of cigarettes, and to top it off, there were practically no cooking ware in this establishment in either of my rooms. I stayed 5 straight nights here, and with the negative effects of my sleep, and my health, I will never do so again. This property needs to be condemned.

（Google による翻訳）ここは本当に最悪でした。 簡潔にまとめると、絶対にここには泊まらないでください。 予約は確定していましたが、ある晩は家族に会いに別の場所に泊まりました。日中はもちろん、2人の子供を連れて出かけました。 このスタッフは勝手に私たちの部屋に入り込み、お金や服、アクセサリーなどを盗みました。数日前に部屋に積み込んだばかりの400ドル分の食料品を捨て、私たちの持ち物を全部持ち出してロビーの上の屋根裏部屋に置き去りにしました。翌日戻ってみると、部屋は完全に空っぽでした。スタッフは掃除に行ったと言いましたが、誰も戻ってこない様子でした。一体どういうことなのでしょうか。今まで経験した中で最悪で奇妙な状況でした。部屋は汚く、マリファナとタバコの臭いが充満していました。スタッフは私たちの状況を考えるととても失礼で、まるで何が起こっているのか、誰がそんなことをしているのか全く分かっていないかのようでした。まるで全く気にしていないかのようでした。マネージャーのブライアンも本当に笑える。私と夫が何度も電話をかけて、2日間もかけてやっと話を聞いてくれたのに。解決策はビザカードと2泊分の無料宿泊券だけだった。二度と泊まる気はしない。残りの旅行を一緒に過ごせる家族がいたので本当に助かったが、食料品や私物はすべて盗まれ、お金も盗まれた。最悪の経験だった。誰にも勧められない。汚くて危険、従業員の態度も悪く、マネージャーは何も気にせず、従業員は私たちの持ち物をすべて盗んで移動させた。星ゼロでもいい。 （原文） This place was absolutely horrible. I’m gonna try to keep this short and sweet DO NOT STAY HERE We had a CONFIRMED reservation we stayed elsewhere one night to visit family and during the day of course I took my 2 children out and about This staff let themselves into our room, STOLE money, clothes accessories ETC they threw away $400 of groceries we just loaded into the room days prior, then they took ALL our belongings and put them in the attic above the lobby????? We came back the next day to a completely empty room. They said they went in to clean and it looked like nobody was coming back. LIKE WHAT IN THE WORLD. This was the worst/ weirdest situation I’ve ever been in. The room was dirty and smelled of weed and cigarettes the staff was so rude considering our situation they literally acted like they didn’t know what was going on who do it and like they didn’t care at all. The manager Brian is also a joke, took him 2 days of me and my husband calling over and over to get him to talk to us. His resolution was a visa card and 2 free nights, like we’d ever stay there again. Thank god we had family we could stay the rest of the trip with, but we lost all our groceries and personal items and money was stolen. It was the worst experience ever I wouldn’t recommend this place to anyone. Dirty, unsafe, rude employees, manager didn’t care, employees stole and moved all our belongings. 0 stars if I could.

（Google による翻訳）「レジデンス・イン」での経験は大変良好でした。しかし、ここはマリオットの担当者が長い間誰もチェックしていないようです。 この「ホテル」は見た目も雰囲気も「モーテル」といったところでしょうか。ロビーらしいものはなく、デバイス用のUSBポート、ビジネスオフィス、プリンター、一般利用者が利用できるパソコンなどもありません。非常に簡素で、必要最低限​​の設備しかありません。 良い点は、チェックインスタッフは親切で対応が良く、Wi-Fiは無料で接続も良好だったことです。長年マリオット系列のホテルに何度も宿泊してきましたが、ここは改修が急務です。まるで「時代遅れのホテル」のようです。 （原文） My experience with "Residence Inn" has been very positive. But this one seems to be one where nobody from Marriott has bothered to check on in quite a while. This "hotel" looks and feels much more like a "motel". There's no lobby to speak of, no USB ports for devices, no business office, no printers, no computers available to the public, etc. It's very bare bones and basic. On the plus side, the check-in staff was friendly and accommodating, the the wi-fi connection is free and provides a good connection. I've stayed at many Marriott locations over the years, and this one is in desperate need of modernization. It looks like "the hotel that time forgot.

（Google による翻訳）今までで最悪のホテル体験の一つです。一日中、質問があり何度も電話しましたが、誰も電話に出てくれませんでした。 到着するとフロントデスクは施錠されており、ドアを叩いてやっと誰かが来て入れてくれました。おそらく、フロントの人は寝ていたのでしょう。 部屋自体も階段のある中庭で、行くのが大変でした。予備のリネンもなかったので、フロントデスクをもう一度起こさなければなりませんでした。 街灯がいくつか消えていて、かなり暗くて怪しいです。工業地帯なので、安全面は全く感じられません。 隣の人は激しくマリファナを吸っています…明日仕事でその匂いがしない限りは、まあいいでしょう。これは会社の滞在です。 （原文） One of the worst hotel experiences I've had. I had questions and called multiple times throughout the day and no one would answer the phone. Upon arrival, the front desk was locked and I had to pound on the door for someone to finally come let me in. It seemed like the person working might have been asleep. The room itself was a pain to get to, interior courtyard with stairs. There were no extra linens so had to go wake up the front desk again. Multiple streetlights are out which makes it pretty dark and sketchy. The industrial neighborhood doesn't help any feelings of safety. The person next door is smoking pot aggressively... which is okay unless I smell like that at work tomorrow. This is a corporate stay.

（Google による翻訳）1) 蛇口からの水: 私は524号室にいました。流しの蛇口の水はせいぜい最小限でした。水圧もなく水の流れも悪く、コップに水を入れるのにもしばらく蛇口の下に手をかざさなければなりませんでした。 一晩だけ滞在しました。その夜、フロントデスクに電話して、誰かが修理に来てくれないか尋ねましたが、夕方のスタッフにはそのような問題に対するサポートはないと言われました。私は多くのマリオット（および他のホテルブランド）のホテルに宿泊しましたが、これほどサポートの欠如に遭遇したことはありません。 フロントデスクは私を別の部屋に移すように言ってくれましたが、ホテルはとても混んでいて、騒々しい子供たちがたくさんいたので、今いる部屋が快適で、移動したくありませんでした。 水が出ないのに車検が通ったのには驚きました。ハウスキーピングでは掃除に蛇口を使用する必要がありますが、なぜこれをもっと早く修正しなかったのでしょうか? このため、この物件に対する私の信頼度は低くなりました。オーナーが将来のゲスト、特にBonvoyメンバーに改善された体験を提供できることを願っています。 2) 駐車場は無料ですが、ホテルの隣の駐車場のスペースは非常に狭いです。通りを挟んで広い敷地内にスペースがありますが、車の中にホテルに持ち込むつもりのない他の物（隠してありますが、そこにあります）があったので、そこに車を置いておくのは安全ではありませんでした。 写真を共有したいのですが、ここではその方法が見つかりません。 （原文） 1) Water from the faucet: I was in room 524. The water in the sink faucet was minimal at best. There was no water pressure and the flow was so bad, I had to hold my hand under the faucet for a while to fill even a cup of water. I only stayed for one night. I called the front desk that evening and asked is someone could come fix it and they said they have no support for any issues like that on staff in the evenings. I have stayed in a lot of Marriott (and other hotel brand) properties and I have never encountered this lack of support. The front desk offered to move me to a different room, but the hotel was very crowded with a LOT of noisy kids, so I felt comfortable in the room I was in and I did not want to move. I was surprised that the lack of water flow passed inspection. Housekeeping has to use the faucet to clean, so why was this not fixed earlier? This created a low confidence rating for me with this property. I hope the owners provide an improved experience for future guests, especially Bonvoy members. 2) Parking is free, BUT the spaces in the lot next to the hotel are VERY tight. There are spaces across the street in a big lot, but I did not feel safe leaving my car there since I had other items in my car (hidden, but otherwise there) that I was not bringing into the hotel. I would share photos, but I don't see a way to do that here.

（Google による翻訳）出張で数泊滞在しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。部屋は清潔で快適、設備も整っており、フロントのスタッフは到着した瞬間から特に親切で、快適に過ごすことができました。 5階の製氷機が故障していたのが唯一の小さな不便でしたが、4階で氷を簡単に手に入れることができたので、特に問題はありませんでした。 全体的には、快適な滞在でした。またこの街を訪れる機会があれば、必ずまた利用したいと思います。 （原文） Stayed here for a couple of nights on a work trip and had a great experience overall. The room was clean, comfortable, and well-appointed, and the front desk staff were especially friendly and accommodating from the moment I arrived. The only minor inconvenience was the ice machine being out of order on the 5th floor, but it was easy enough to grab ice from the 4th — not a big deal. All in all, a solid stay and I’ll definitely plan to return if I’m back in town.

（Google による翻訳）スコッツ アディションにあるコートヤードで素晴らしい滞在ができました。私たちが訪れた週末がそれほど雨が降っていなければ、もっと良かったかもしれません。私たちが訪れたいいくつかの場所は徒歩圏内にありました。雨が降っていたので、Uberを使って移動することができました。 Uber のドライバーがホテルを見つけるのに大きな問題はなかったようです。部屋はとても静かで清潔で、素晴らしいアメニティが揃っていました。ソファは思った以上に座り心地がよかったです。お気に入りのホテルの一つに加えて宿泊したいと思います。 （原文） I had a great stay at the Courtyard in Scott's Addition. If it wasn't so rainy the weekend we visited it might have been better. A couple of locations we wanted to visit were in walking distance. With the rain, we were able to use Uber to get around. It didn't seem like there was much issue for the Uber drivers finding the hotel. The rooms were very quiet and clean with great amenities. The couch was more comfortable than I expected for sitting. We intend to add this to one of our favorite hotels to stay.

（Google による翻訳）最近出張でここに滞在しましたが、何も不満はありません。本当に素敵なホテルで、清潔で安全だと感じました。フロントデスクのスタッフはとても親切で、ハウスキーピングのスタッフも素晴らしかったです。私はアメニティをまったく調べていないので、それらについての意見はありません。 予約する前に、駐車場を見つけるのが難しいというオンラインのレビューをいくつか読みました。私はこれが事実であるとは思いませんでした。ホテルのすぐ隣にたくさんの駐車場があり、「ホテル」というラベルの付いた駐車場が見つからない場合に備えて、通りの向かいにオーバーフロー駐車場があります（私が理解したところ、彼らは駐車場をアパート複合施設と共有しています）。駐車料金は1日12ドルで、私の意見では、一泊料金に含まれている可能性がありますが、もっと悪かったかもしれません。 （原文） I stayed here recently for a business trip and have no complaints! It was a really nice hotel and I felt that it was clean and safe. The front desk staff were super nice, as were the housekeeping staff. I didn't explore any of the amenities, so I don't have any input on those. Before booking, I had read several reviews online saying that parking was hard to come by. I did not find this to be the case - they have plenty of spots right next to the hotel and an overflow lot across the street in case you can't find a parking spot labeled 'hotel' (they share the parking lot with an apartment complex as I understood it). It was $12 a day to park which in my opinion could be included in the nightly cost - though it could have been worse I suppose.

（Google による翻訳）とても素敵で新しいホテル、清潔でフレンドリーなスタッフ。厳しいレビューには残念ですが、私は外出が多いので、頭を置くとマットレスに沈む枕のあるホテルはひどいもので、定義上枕ではありません。 食べ物はあまり良くありません。それはホテルの食べ物であり、彼らは試していますが、それはこの場所、またはほとんどのホテルの強みではありません。 繰り返しますが、誰もが礼儀正しく、親切で、清潔さとサービスに気を配っています。 WiFi はテレビのオプションと同様に素晴らしいです。枕にもかかわらず全体的に快適ですが、これは見逃しにくいです。 （原文） Very nice and new hotel, clean and friendly staff all around. I feel bad about the tough review but I live on the road a lot and hotels with pillows that cave in to the mattress when you put your head on them are horrible and by definition not a pillow. The food is not great. It’s hotel food and they try, but it’s not a strength of this location or I suppose most hotels. Again, everyone is polite, helpful and attentive to cleanliness and service. WiFi is great as is the TV options. Comfortable overall despite the pillows, which as I said is hard to overlook.

（Google による翻訳）親友とフロリダから休暇でここに来ましたが、本当に気に入りました。フロントのリーさんはとても親切で、必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。マリオットはとても美しく、屋内プール、ジム、洗濯機と乾燥機、屋外のファイヤーピットなど、すべてが本当に素晴らしかったです。部屋もとても清潔で、バルコニーもありましたし、言うまでもなくシャワーは気持ちよく温まりました。ベッドは雲のように心地よく、もしまたバージニア州リッチモンドを訪れる機会があれば、必ずまたここに泊まります。 （原文） Me and my bestfriend came here on a vacation trip from Florida and I must say we loved it here. Lee at the front counter was so nice and helpful made sure we had everything we needed. The Marriott is so beautiful they have an indoor pool a gym, washer/dryers, a fire pit outside everything is just so beautiful. The rooms are so nice clean we had a balcony and not to mention the shower were nice and hot. Beds felt like clouds omg if we ever come back to visit Richmond va this will be are stat again.

（Google による翻訳）このホテルを所有している会社は Kalyan Hospitality です。時間をかけて他の施設のレビューを読んでください。ここの前のマネージャーは、グレン アレンのブルック ロード スプリングヒル スイーツも管理していました。そこでのレビューも読んでください。そこの駐車料金も支払わなければなりませんでした。このホテルは新しいので、欠点をカバーするのは簡単です。このホテルが他のホテルにはないものを教えてください。 追伸 前のマネージャーは、他のほとんどのプロパティを上回って昇進しました。 （原文） The company that owns this hotel is Kalyan Hospitality take some time to read the reviews of their other properties. The previous manager here also managed the Brook Rd SpringHill Suites in Glen Allen. Read the reviews there as well. You had to pay for parking there as well. This hotel is new so it is easy to cover up the short comings. What does this hotel offer more of that any other hotel has to offer? P.S. The previous manager has been promoted over most of their other properties.

（Google による翻訳）どこから話せばいいのでしょう？ウェブサイトで見た限りでは、楽しくて興味深いホテルだったので、期待が大きかったのですが、足を踏み入れた瞬間から「楽しさ」が始まりました。ホテルは隣接する駐車場にアクセスできなくなっていました。係員は私たちが車を降ろして荷物を運び込むのをじっと見守っていました。別の従業員に頼んで車を駐車してもらいました。なんとか荷物を2階に運びました。ムーディーでおしゃれな雰囲気を演出するつもりだったのでしょうが、実際は暗く、ひどく憂鬱な、薄暗い廊下でした。部屋自体は暑くて臭い。ベッドはひどく寝心地が悪く、枕もひどくゴツゴツしていました。翌朝、シャワーのドアはタオルを挟まないと閉まりませんでした。さらに、シャワーのシャンプーとコンディショナーのディスペンサーは空でした。洗面台は狭すぎて、歯磨きをしても床に水が飛び散り、部屋全体が清潔とは思えませんでした。選択肢がたくさんあるこの高額なホテルは、絶対に避けるべきです。 （原文） Where to begin? We had such high hopes for what seemed from the website to be a fun and interesting hotel. From the moment we stepped foot on the property, the “fun” began. The hotel no longer had access to the adjacent parking garage. The valet sat and watched us unload our car and take the luggage inside. He had to be asked by another employee to park the car. We managed to get the luggage upstairs. I think meant to be moody and hip, but we found ourselves in a dark, deeply depressing, and poorly lit hallway. The room itself was hot and smelly. The beds were so very uncomfortable matched only by the dreadfully lumpy pillows. The next morning I found the shower door would not stay closed unless I sandwiched towels in between. Also, the shampoo and conditioner dispensers in the shower were empty. The sink is so narrow it was impossible to brush your teeth without water showering the floor. The room overall did not seem fresh and clean. With so many options, this overpriced hotel is one you can definitely skip.

（Google による翻訳）Moxie Downtown Hotelのスタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。特にバレットパーキングのTyroneさんとJasonさんは素晴らしかったです。彼らはとても親切で、私の車を丁寧に扱ってくれ、素晴らしい第一印象となりました。 ホテル自体は美しく、基本的なニーズを満たしています。短期滞在には適していますが、長期滞在にはお勧めしません。チェックインカウンターまで階段があり、数段ですが大きな荷物を運ぶには不便です。客室には電子レンジ、冷蔵庫、十分な棚などの設備が不足しており、長期滞在には収納スペースと快適さが限られています。とはいえ、リクエストに応じて毛布や枕を追加するなど、ホテル側は細やかな配慮をしてくれています。 改善の余地があるとすれば、バスルームの換気があまり効果的ではないように思えた点です。しかし、ホテルのモダンなデザイン、優秀なスタッフ、そして最高の立地が、これらの欠点を補ってくれています。 全体的に、短期滞在にはモキシー ダウンタウン ホテルをお勧めします。特に、便利なロケーションで丁寧なスタッフとスタイリッシュな雰囲気を重視する場合はおすすめです。 （原文） The staff at Moxie Downtown Hotel were very friendly and welcoming, with Tyrone and Jason at valet standing out in particular. They were extremely helpful and took excellent care of my vehicle, which made a great first impression. The hotel itself is aesthetically pleasing and meets basic needs. It’s well-suited for a short-term stay, though I wouldn’t recommend it for longer visits. They are stairs to go to Check In its only a few steps but does make it inconvenient for larger luggage. The rooms lack conveniences such as a microwave, refrigerator, and adequate shelving, which limits storage and comfort for extended stays. That said, the hotel does provide thoughtful extras like additional blankets and pillows upon request. One area that could be improved is the bathroom ventilation, which didn’t seem the most effective. However, the hotel’s modern design, excellent staff, and prime location help balance out those drawbacks. Overall, I would recommend Moxie Downtown Hotel for a short-term stay, especially if you value attentive staff and a stylish atmosphere in a convenient location.

（Google による翻訳）モクシー・リッチモンド・ダウンタウンでの滞在は素晴らしかったです。ホテル自体は清潔でモダン、設備も新しく、きちんと整備されています。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、滞在をさらに素晴らしいものにしてくれました。館内で提供される食事、軽食、ドリンクの種類も豊富で、便利でよく考えられたサービスだと感じました。 5つ星を付けられない唯一の理由は、駐車場の不便さです。遅れて到着した際、バレーパーキングは利用できず、セルフパーキングも分かりにくかったです。さらに、駐車場の自動出口システムが機能しませんでした。指定された電話番号は鳴っただけで応答がなく、ホテルのスタッフは誰も解決方法を知らないようでした。 全体的にホテル自体は素晴らしいですが、駐車場の設備は間違いなく改善が必要です。 （原文） I had a great stay at Moxy Richmond Downtown. The hotel itself is clean, modern, and the facilities feel fresh and well-maintained. The staff were very friendly and welcoming, which made the experience even better. I also appreciated the variety of food, snacks, and drinks available on-site—it’s convenient and well thought out. The only reason I can’t give 5 stars is the parking situation. When I arrived late, valet parking wasn’t available, and the self-parking was confusing. On top of that, the automated parking lot phone exit system did not work. The number provided just rang without an answer, and no one at the hotel seemed to know how to resolve the issue. Overall, the hotel itself is excellent, but the parking setup definitely needs improvement.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。強くお勧めします。清潔でスタイリッシュなお部屋で、リッチモンドでの女子旅の週末を安全かつ快適に過ごせました。スタッフは最高でした。特にアシュリーさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女は素晴らしく、親切で、プロフェッショナルで、そしてフレンドリーでした。彼女は私たちのことを気遣ってくれて、素晴らしい滞在になりました。またリッチモンドに旅行する予定です。週末だけでは物足りない！モクシーにまた泊まりたいです。アシュリーさん、ありがとう！ （原文） Great experience. Highly recommend. Clean & stylish rooms, felt safe & comfortable on our girls trip weekend in Richmond. Staff was awesome. Special shout out to Ashley, she was amazing, helpful, professional and friendly. She looked out for us and made our stay excellent. Will plan another trip to Richmond. A weekend is not enough! Can’t wait to return to the Moxy. Thank you Ashley!!!

（Google による翻訳）モクシー・ダウンタウン・リッチモンドで楽しく若々しい滞在 ペットフレンドリーな客室は大きなプラスポイントでしたが、たった1泊で75ドルのペット料金を支払うのは気が進みません。チェックイン時には、無料ドリンク2杯分のチケット、ポテトチップス1袋、そして小さな水2本が用意された、温かい歓迎を受けました。部屋は小さめですが、一晩の滞在には十分です。 スタッフも雰囲気も若々しく活気があり、まさにモクシーらしいです。駐車場はホテル裏の狭いガレージにありますが、リッチモンド中心部にしてはリーズナブルな価格です。全体的に素晴らしい滞在でした。唯一の不満は、宿泊料金がサービス内容に対して少し高く感じたことです。それでも、この地域を訪れる際にはまた利用したいと思っています。 （原文） Fun, youthful stay at Moxy Downtown Richmond Pet-friendly rooms were a big plus—though I’m not a fan of paying a $75 pet fee for just one night. Check-in came with a nice welcome: tickets for a couple of free drinks, a bag of chips, and two small waters. The rooms are on the smaller side but perfectly adequate for an overnight stay. The staff and overall vibe are youthful and energetic—very Moxy. Parking is in a tight garage behind the hotel, but it’s reasonably priced for downtown RVA. Overall, our stay was excellent; my only gripe is that the room rate feels a bit high for what you get. Still, we’d stay again when we’re in the area.

（Google による翻訳）正直に言うと、部屋は私の好みより少し狭かったです。でも、素晴らしいスタッフが部屋の広さを補って余りあるほどでした。アルトリアでのコンサートから戻った後、トリニティとディオンは最高のホストでした。サービスだけでも、間違いなくまたモクシーに泊まりたいです。 （原文） I'm not going to lie, the rooms are a little small for my liking. However the wonderful staff more than made up for rooms. Trinity and Deon were awesome hosts, after we returned from a concert at Altria. We would definitely stay at the Moxy again, based on service alone.

（Google による翻訳）ここに何度か宿泊していますが、毎回楽しめています。雰囲気は若々しく、クールで、キッチュで、スタッフはいつもフレンドリーです。ここは、あなたの親が泊まるホテルではありません。部屋はシンプルですが清潔で、余計な装飾はありません（コーヒーメーカーや電子レンジなどはありません）。ただし、ロビーに電子レンジとコーヒースタンドはあります。スナックバーエリアにはさまざまな食品が豊富に揃っており、コンビニエンスストアよりは高いですが、私が宿泊した他のホテルと比べるとひどく値上げされているわけではありません。ベッドは快適ですが、音量は部屋によって異なります。中央の窓のない部屋に泊まるととても静かですが、窓がある場合は、外のあらゆる音が聞こえることを覚悟してください。建物が古いため、その側にはノイズキャンセリングがあまりありません。ジムは小さいですが、トレッドミル、ウェイト、サンドバッグなど、必要なものは揃っています。駐車場は便利な場所にありますが、非常に狭いので注意してください。一度に1台しかカーブを曲がれないので、ゆっくり運転してください。歩いても構わないなら、数ブロック先に他の駐車場があります。大型車を運転している方には向かないかもしれません。若いカップルや一人旅の旅行者には最適な場所です。 （原文） I've stayed here several tines and have enjoyed it everytime. The vibe is young,cool, and kitschy and the staff is always friendly. This isn't your parent's hotel. The rooms are simple but clean and without a lot of frills (no coffeemaker, microwave, etc. ) There is a microwave and coffee stand in the lobby though. The snack bar area is well stocked with a variety of foods and while pricier than a convenience store , not terribly marked up compared to some hotels I've been in. The beds are comfy but the sound level will depend on which room you get. If you stay in one of the central rooms without a window it's very quiet but if you have a window prepare to hear any and all noise from outside. Due to the age of the building there isn't a lot of noise cancelling in those sides. The gym is small but has the neccesities: treadmill, weights, punching bag. The parking garage is conveniently located but be aware the garage very narrow. Only one car around a turn at a time so you'll need to drive slow. If you don't mind a walk there are other garages a few blocks away. If you drive a massive vehicle this might not be the place for you. This place is excellent for young couples and single travelers.

（Google による翻訳）私は約5年間このタウンスイートに断続的に滞在しましたが（彼がここで働き始める前から知っていました）、新しい管理者になるまで誰とも問題を抱えたことはありませんでした。今ここのマネージャーであるトーマスは非常に失礼で、私が部屋で大麻を吸っていると言って私と娘と夫を外に出したと言って私に嘘をつきました。彼は私たちをトコジラミがいる部屋に移動させました、そして彼はそれが私たちの部屋にトコジラミであることをメンテナンスから言われたときからその部屋（333）にトコジラミがあることを知っていました トーマスは私たちに行かなければならないと言った、しかし翌日彼はちょうど私たちを移動させました別の部屋に行くと、その部屋にトコジラミを置き去りにしたのが誰なのか知っていると言われました。彼はルールをまったく守らず、自分でルールを作っています。ここで多くの人がトーマスについて、彼が一日中気が狂って歩き回るひどい態度をとっていると話しています。彼はあなたに別れようと言うために口論を始めるでしょう。彼は笑顔であなたに優しくしてくれるでしょうが、騙されないでください。最初はいい人だと思っていましたが、男の娘や何になりたいのかわからない人が惨めで混乱しているのをこの目で見ました。神様は醜いものを好まないのです。誰もここに滞在することはお勧めしません。 投稿するには、部屋、サービス、ロケーションに関して 1 つ星を付けなければなりませんでしたが、1 つ星も付けたくありませんでした （原文） I stayed at this in town suites off and on for about five years (I know before he started working here)and never had any problems with no one until new management. The manager here now thomas is very disrespectful he lied on me saying I told him I smoke weed in the room and put me,my daughter and husband out. He move us into a room that had bedbugs and he knew it was bedbugs in the room (333) once he was told by the maintenance that it was bedbugs in our room Thomas told us we had to go but the next day he just moved us to another room than told me that he knew who left the bedbugs in that room. He don't go by the rules at all he makes up his own rules. A lot of people here talks about Thomas how nasty attitude he has walks around mad all the time all day. He will start an argument with you just to tell you to leave. He will smile and be nice to you but don't let him fool you. I thought he was a nice person at first but I seen with my own eyes that man girl or don't know what he wants to be is miserable and confused. God don't like ugly. I wouldn't recommend nobody to stay here. Had to give it a one star on rooms,service and location in order to post and I didn't want to give not one star

（Google による翻訳）私はキャリアのためによく旅行し、長年にわたってかなりの数のホテルを見てきました。私は通常 6 ～ 12 か月の契約で働いていたため、主に長期滞在でした。そのため、仕事のために新しい町で賃貸契約を結ぶことはほとんどありませんでした。 テクノロジー業界で 30 年間働く前、私はリーダーとしてのキャリアの最初の 6 ～ 7 年間をホテルやレストランの経営に費やしました。 Hotels.com では一時、長期滞在では珍しい 4.7 を維持していました。私の母は、私が高校生だった頃、チョイス ホテルのフロントデスク、そして最終的には総支配人まで務めていました。言っておきますが、私はホテルについていくつかのことを知っています。そしてこの場所。グリーン スプリング ロード沿いのノース チェスターフィールド (ミッドロジアンとボン エアー) にあるインタウン スイーツには、信じられないほど強力なものが 1 つありますが、それが十分に価値があると認識している人はいないでしょう。 彼らの勤務時間は非常に限られており、その時間中、GM としてハウスキーパーを退勤させる前に、清掃済みのすべてのスイートの品質検査をフォローアップする必要があります。そうしないと、ゲストの準備ができているのにスイートの準備ができていないときに、何かが見逃されます。あなたは四つんばいになってトイレ掃除をするのが得意な世界一の GM になれるでしょう。ハウスキーパーは通常、午後 3 時までには全員帰ってしまいます。これは、最初の人が午後 3 時にチェックインしようとする前に清掃が完了するように設計されています。 しかし、これは予算に優しい長期滞在ではよくあることです。したがって、マネージャーが戻ってくるまでオフィスで待たなければなりません。 しかし、非常にフレンドリーでプロフェッショナルなスタッフ。清潔で手入れの行き届いた場所 私は足の手術を何度も受けている間、ここ数年で3〜4回ここに滞在しました。彼らは実際に自分の仕事を大切にしています。そして最後の秘密がここにあります。夜間管理者およびメンテナンス責任者は、妻と現場で暮らしています。そして、あなたがこのような物件に住んでいるとき、私は議論を見たことがありません、ましてや警察はいません。このような場所では珍しいことです。しかし、ここに住んでいる管理人。ゲストが彼と彼の妻を見て模範を示したことによって。ここに人が住んでいること。ここは、静かで裕福な地域にあるワンルームマンションのコミュニティです。そのため、ほとんどのホテルのようにパーティーや犯罪、騒音が発生することはありません。 24時間対応のフロントデスクがないことに耐えられるかどうか言わなければなりません。リッチモンド全域で、これ以上の長期滞在に最適なプランはありません。 時間外の荷物配達については、より良い解決策を見つける必要があるため、星を 1 つ減らしました。今のところ、配達が 11 時前か 7 時以降の場合、荷物がここにあることに気づかないうちに持ち去られてしまうことが非常に簡単です。それ以外の場合は、他の場所には泊まりません。もうすぐ新しいアパートに引っ越しますが、数日は恋しくなります。 😉 （原文） I traveled a lot for my career and I've seen quite a few hotels over the years. Primarily extended stay as I typically worked on 6-12 month contracts so I rarely signed a lease in a new town for work. Prior to my 30 years in technology I spent the first 6-7 years of my leadership career running hotels and restaurants. At one time maintaining a 4.7 at Hotels.com which is rare in extended stay. My mom was even front desk and eventually general manager for Choice Hotels when I was in high school. That's all just to say, I know a few things about hotels. And this place. The InTown Suites in North Chesterfield (Midlothian and Bon Air) on Green Spring Road has one incredibly powerful thing and I doubt anyone recognizes it a values it enough. They have very limited office hours and during those hours as a GM you have to also be following up with quality inspections of all cleaned suites before you let the housekeepers leave. Otherwise anything missed when a guest is ready but the suite isn't ready. You'll be the best GM in the world at getting on your hands and knees and cleaning toilets. Housekeepers are usually all gone by 3pm. This is designed to get the cleaning done before the first person tries to check in at 3pm. But that's typical in budge friendly extended stay. So you have to wait in the office for the manager to return. But extremely friendly and professional staff. Clean and well maintained place I've stayed here 3-4 times in the last few years while having numerous surgeries to my feet. They actually care about their jobs. And here's the final secret. The night manager and maintenance lead lives onsite with his wife. And when you live at a property like this where I've never seen an ARGUMENT much less police. That's RARE for a location like this. But the manager who lives here. By guests seeing HIM and his wife set the example. That people LIVE here. This is more of a studio apartment community in a quiet affluent neighborhood. So you don't get the partying and crime or noise like at most hotels. I have to say if you can handle not having 24 hour front desk. You won't find a better deal on a better long term stay in the entire Richmond area. I deducted one star because they need to work out a better solution for after hours package deliveries. Right now it's very easy to have things taken before you know they're here if the delivery is before 11 or after 7. Other than that, I wouldn't stay anywhere else. I'll miss it for a few days after I move to my new apartment soon. 😉

（Google による翻訳）マネージャーのトーマスはとても失礼でした！部屋はオンラインで 1 週間予約されましたが、彼はサービスを拒否しました。これはあなたがあなたのビジネスに望む顔ではないことをオーナーが理解していることを願っています。彼の衛生状態を考慮しないと、髪はひどいように見えます （原文） The manager Thomas was so rude ! A room was booked online for a week and he declined service . I hope the owners know that this is not the face you want for your business . Not including his hygiene and hair looks awful

（Google による翻訳）こんにちは、私の名前はデュラント・ケイブです。私は完全に障害のある退役軍人です。夫と私は 153 号室に 3 か月間滞在していました。その 3 か月間、私はトーマックスが客の前で爆発して部屋に侵入している可能性があると言ってゲストを立ち退かせるのを目撃し、見聞きしたことについてトーマスに何度も話そうとしました。彼の従業員は彼が施設をより良く運営するのを手伝ってくれました、そしてゲストとして私には最終的に何かを提案する権利がありました、私たちがチェックアウトするとき、彼はフロントデスクで私を意地悪な態度で見て、あなたはここに戻ってくるのは歓迎されていません、そして私もそうではないと言いましたあなたの夫は、私たちはルールを破っていなかったので、そんなことはできませんでした。そして私が郵便物に入っていた小切手を取りに戻ったとき、彼は、この状況全体が彼にとって不快に感じられた、だから私たちを禁止したのだと言いました、ありがとう、そして私はそうしますここのInTownスイートには泊まらないでください。また、所有者は良いレビューのみに返信し、悪いレビューにはまったく返信しないことに気付きました。まだこの状況をすべて終えたわけではありません。必要があれば、これを全国ニュース局に持って行きます。 （原文） Hi my name is Durant Cave I'm a 100% disabled Veteran. My husband and I were in room 153 for 3 months within that 3 months I encountered and witness to Thomax exploding in front of customers evicting guest stating possible infestations in their rooms I tried to many times talk to Thomas about things that I saw and heard from his employees to help him run the facility better and as a guest I had a right to suggest things in the end when we checked out he looked at me in a vicious manner at the front desk and said you are not welcome back here and neither is your husband he could not do that because we did not break any rules and when I went back to get my check that was there in the mail he told me that the whole situation felt uncomfortable to him and that's why he banned us thank you and I would avoid staying here at InTown suites. I also noticed that the owner/owners only reply to only the good reviews and none of the bad ones. I'm not done with this whole situation yet. If I have to, I'll take this to the national news stations.

（Google による翻訳）このホテルには宿泊しないでください。ウェブサイト上の写真は非常に誤解を招きます。部屋はオンラインの写真とはまったく異なります。中に入るとすぐに、非常に不快な臭いが襲います。ホテルは深刻な人手不足で、おそらく最善を尽くしているのでしょうが、とにかく汚くて不衛生です。最初の部屋は受け入れられなかったので、部屋を移されましたが、その部屋にはゴキブリがはびこっていました。ほんの数分の間に10匹以上のゴキブリがいたはずです。覚えておいてください、私は部屋に荷物を持っていました、そして、敷地を空けた後でも、私の所持品の中にゴキブリを見つけます。このホテルには「厳格な返金不可ポリシー」があることに注意してください。チェックインを手伝ってくれた当番のマネージャーは非常に親切で親切で、場所は多くのショップやレストランに非常に近いと思います。ポジティブなことはこの 2 つだけです。 （原文） Do not stay at this hotel. The pictures on the website are extremely misleading. The rooms do not look anything like the photos online. Immediately when you walk in, you are overcome with an extremely unsettling smell. The hotel is severely understaffed and are probably doing the best they can, but it is just dirty and unsanitary. My first room was unacceptable, so I was transferred rooms, only to find out that room was infested with cockroaches. There must have been 10+ cockroaches that I saw in only a few minutes. Keep in mind I had my luggage in the room, and even after vacating the premises, I am finding roaches in my belongings. Beware this hotel has a "strict no refund policy." I will say the manager on duty who helped me check in was extremely kind and accommodating, and the location is very close to a lot of shops and restaurants. Those are the only 2 positive things.

（Google による翻訳）中途半端な家に住んでいるような気分でした。そこに住むことを許可されている人々の種類はクレイジーです。おかげで1年間は安心して過ごせましたし、メンテナンス担当のダリルは素晴らしかったです。自分のことを自分でできない人、刑務所から出所した犯罪者、子供が2人以上いる人、そして動物（私には介助動物がいる）をそこに住まわせるのをやめるべきだが、そこには妊娠中の犬や人のエンジンに突っ込んだ猫を連れた人たちがいた。それから、部屋での喫煙は少し多すぎて、マリファナではなく、ほとんどがタバコでした。人々が火災警報器を頻繁に鳴らしていたため、建物から離れた場所で人々が座って話したり、グリルしたりできる場所が必要です。 （原文） I felt like I was living in a halfway home. The kind of people the allowed to live there is crazy. It did give me a roof over my head for a year and the maintenance guy Darryl was great. They need to stop allowing folks that can't care for themselves live there, criminals outta jail, folks with more than 2kids, and animals ( ik folks have service animals) but they had folks there with dogs that were pregnant and cats that got into people's engines. Then the smoking in the rooms was a bit much too and not the marijuana but the cigarettes mostly. They need a place where people can sit and talk or grill away from the building because folks had the fire alarm going a lot.

（Google による翻訳）仕事の関係でこのホテルに 1 年以上滞在しました。それは最も安価なオプションであり、非常に良いスタートでした。部屋はまともな広さで、フルサイズの冷蔵庫と小さなコンロがありましたが、アメニティはそれらだけでした。トレレインはマネージャーで素晴らしかったですが、辞めてしまいました。メンテナンス担当者と夜間オンコール担当者は、必要なときに非常に役に立ちました。ゲストは決して問題なく、場所は最高でした。必要なものがすべて近くにあります。しかし、運営が悪く、私たちが到着してから数か月後にダウンしてしまいました。ハウスキーピングは毎週と言われました。それは嘘です。ハウスキーピングは 13 か月で 4 回しか来ませんでした。ランドリーは最初は24時間営業でしたが、10時に閉店するように変更されました。食料品の発送や旅行に行くときに便利だった荷物カートは撤去されました。いつ頃、どんな隣人がいたのかは分かりませんが、ここ数か月間ゴキブリに悩まされることになりました。私はこれまでゴキブリに悩まされたことがなかったので、本当にうんざりしました。さらに悪いことに、トレレインが退職し、新しいフロントデスクの従業員はほとんどオフィスにいなかったため、郵便物や荷物を受け取り、毎週新しい鍵を受け取るのは不便でした。まだまだ不満はありますが、このくらいにしておきます。入居したときは興奮していましたが、退去時にはその物件にとてもがっかりしました。私の場合のように、それが最後の選択肢でない限り、お勧めしません。 （原文） I stayed at this hotel for over a year due to work. It was the cheapest option and it started out pretty good. The room was a decent size with a full size fridge and little stove top, but those were the ONLY amenities. Trelaine was the manager and she was great, but she left. The maintenance guy and overnight on- call guy were very helpful when needed. The guests were never a problem and the location was the best part. Close to any and everything you could need. However, it was poorly ran and went down a few months after our arrival. I was told housekeeping weekly. That's a lie. Housekeeping only came maybe 4 times in 13 months. Laundry started out 24 hours which was a huge bonus for me, but was changed to close at 10. They took away the luggage cart which was convenient when we went grocery shipping or went on a trip. Idk what kind of neighbors we had and at what point, but we ended up with roaches the last few months. I have NEVER in my life had an issue with roaches so I was disgusted! To make things worse, Trelaine left and the new front desk employees were barely in the office so it was inconvenient to pick up mail and packages and get new keys every week. There are more complaints, but I'll leave it at that. I was excited when I moved in and greatly disappointed with the property when I left. I wouldn't recommend unless it's your very last option, as was my case.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい宿でした！今まで泊まった中で一番美しい場所の一つかもしれません。ブールバードスイートに宿泊しましたが、広々としていて居心地が良く、バルコニーからは素晴らしい夕日の景色が眺められ、とても清潔で快適でした。内装やアートワークの細やかな配慮、無料のハッピーアワー（ワインは最高でした！）と朝食（地元のお店のペストリー付き）、そしてオーナーのおもてなしのおかげで、本当に忘れられない滞在になりました。リッチモンドの散策や探索にも最適なロケーションでした！本当に気に入りました。また絶対に戻ってきます。素晴らしい体験をさせてくれたミッチとロニに感謝します！ （原文） An absolutely amazing gem of an Inn! This was probably one of the most beautiful places we have ever stayed. We were in the Boulevard Suite and it was so spacious yet cozy, the balcony had amazing views at sunset, and it was so clean and comfortable. The little details in the decor and artwork, the complimentary happy hour (wine was awesome!!) and breakfast (included pastries from a local venue), and the hospitality of the owners really made this a stay to remember. The location was also perfect for walking around and exploring richmond! We loved it and will 100% be back again. Thank you to Mitch and Roni for creating such a great experience!

（Google による翻訳）婚約者が人生で最も重要な質問「結婚してくれますか？」をしてくれた後、彼はサプライズでこの美しいB＆Bに滞在させてくれました。到着した瞬間から、まるで魔法のような滞在でした。建物自体も素晴らしく、豊かな歴史と厳選されたモダンな設備が見事に融合し、時代を超えた快適な滞在を演出しています。 翌朝は、その雰囲気と同じくらい忘れられない、美味しい朝食をいただきました。スタッフの親切さと心からのおもてなしのおかげで、滞在中ずっと温かく迎えられ、大切にされていると感じました。 人生で最も意義深い瞬間の一つを彩ったこのB＆Bは、私の心に永遠に特別な場所として刻まれるでしょう。人生を変えるような出来事に、これ以上ふさわしい場所は考えられませんでした。 （原文） After my fiancé asked me the most important question of our lives—“Will you marry me?”—he surprised me with a stay at this beautiful bed and breakfast. From the moment we arrived, it felt absolutely magical. The property itself is stunning, blending rich history with thoughtfully chosen modern amenities that make the experience both timeless and comfortable. The next morning, we were treated to delicious breakfasts that were as memorable as the setting itself. The staff’s kindness and genuine hospitality made us feel truly welcomed and cared for throughout our stay. This bed and breakfast will forever hold a special place in my heart as the backdrop to one of the most meaningful moments of my life. I couldn’t have imagined a more perfect setting for such a life-changing occasion.

（Google による翻訳）ブールバード インは本当に楽しい滞在でした。 以前そこの部屋を予約したかったのですが、すべて予約でいっぱいでした。 待つ価値は十分にあり、オーナーのミッチとロニは温かくプロフェッショナルです。 部屋は設備が整っていて、ベッドはとても快適でした。 朝食は卵とペストリーがあり素晴らしかったです。 最近のリッチモンドへの旅行で、夕方に休むのにこれ以上の場所はありませんでした。滞在中に予定していたすべてのことへの利便性は完璧でした。 これまで宿泊した中で最も素晴らしいホストのお二人に感謝します。 戻ってきます。 （原文） The Boulevard Inn was an absolute delight to stay at. We had wanted to reserve a room there in the past but they were all booked up. It was well worth the wait and the owners, Mitch and Roni, are warm and professional. The room was well appointed and the bed very comfortable. Breakfast was great with eggs and pastries. We could not have asked for a better place to rest in the evening on our recent trip to Richmond and the convenience to everything we scheduled to do while there was perfect. Thank you to two of the nicest hosts we have ever stayed with. We'll be back.

（Google による翻訳）今週、娘のためにリッチモンドのアパートを探すため、ブールバード・インに滞在しました。立地が完璧だっただけでなく、素敵な内装の客室と最高級の料理が楽しめる美しいB&Bでした。朝食も素晴らしく、ワインとチーズのハッピーアワーも心から満喫しました。ジェフリーさんはまるで家族のように温かく迎えてくれ、豊富な情報で私たちを魅了してくれました。地元のレストランを詳しく教えてくれただけでなく、夕食の予約まで手配してくれました。本当に素晴らしい滞在でした。今まで泊まったどの宿泊施設でも、これほど楽しい夜はなかったでしょう。素晴らしい滞在でした。 （原文） We stayed at the Boulevard inn this week to look at apartments for our daughter in Richmond. Not only was the location perfect, this was a beautiful BnB with lovely decorated rooms and top class food. Our breakfast was wonderful and we really enjoyed our happy hour of wine and cheese. We were greeted by Jeffery who treated us like family and was a treasure of information. He had excellent recommendations on local restaurants and even made our reservation for dinner for us. What a jewel. This was one of the most enjoyable nights we have had in any lodging. Well done.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした。最高の朝食、素晴らしいスタッフ、そして最高のサービス。家族全員、きっとまた必ず来ます。滞在は本当に素晴らしく、正直言って門番役になりたかったのですが、宿のすべてが本当に素晴らしかったので、家族全員で知り合い全員に伝えずにはいられませんでした。文字通り、知り合い全員に伝えています。他の宿やホテル、Airbnbなどでは、こんなにくつろげる、くつろげる場所はありませんでした。もし予約を考えているなら、ぜひ予約してください。きっとこれ以上のものは見つからないでしょう。 （原文） Genuinely an incredible experience. Incredible breakfast, wonderful staff, unbeatable service. My family will be coming back as much as possible I’m sure. Our stay was so great I honestly want to gatekeep but everything at the Inn was SO good that my whole family can’t help but tell everyone we know. We have literally been telling everyone we know. I have never felt this at home and comfortable at any other inn or hotel or Airbnb or anything like that. If you’re thinking of booking it, just do it oh my god you’re not going to find anything better than this.

（Google による翻訳）なんて素晴らしい場所でしょう！すっかり虜になってしまい、リッチモンドに来るたびにここに泊まりたいと思っています！レイチェルとジェフは最高のホストでした。朝食は最高で、夕食のワインとシャルキュトリーも完璧でした。この宿泊施設は本当に素敵で歴史に満ちています。レイチェルとジェフに話しかければ、きっと詳しく教えてくれるでしょう。レイチェルは私たちのために夕食の予約をしてくれました（ヘレンズは美味しかったです。歩いて行ける距離です）。私たちの部屋（ブールバード・スイート）は美しく、アーサー・アッシュ・ブールバードを見下ろすプライベートバルコニーがありました。土曜日の夜は少しうるさかったですが（車の騒音）、ひどいほどではありませんでした。もしそれが気になるなら、カリヨン・スイートを予約することをお勧めします。宿泊施設の裏側にあり、専用の入り口があります。 （原文） What an awesome place! We are forever spoiled and will stay here every time we're in Richmond! Rachel and Jeff were the best hosts ever. Breakfast was top notch, wine and charcuterie in the evenings was perfect. The property is so cool and full of history - just talk to Rachel and Jeff and they'll tell you all about it. Rachel made dinner reservations for us (Helen's was delicious - and walking distance). Our room (the Boulevard Suite) was beautiful and had a private balcony overlooking Arthur Ashe Blvd. It was a little loud (road noise) on Saturday night, but nothing crazy. If that really bothers you, book the Carillon Suite. It's in the back of the property with it's own entrance.

（Google による翻訳）ブールバード・インは、まさに素晴らしいB＆Bです！リッチモンドの歴史を最も親密に体現した邸宅そのものが、スタイリッシュで清潔感に溢れています。賑やかな街の中心部に位置し、楽しいアクティビティやレストランにも近いという絶好のロケーションです。そして何より素晴らしいのは、素晴らしいチーム（ミッチ氏、ロニ氏、ジェフリー氏など）が運営していることです。この親切な紳士たちが、他ではなかなか味わえない、思い出に残る5つ星レベルの体験を提供してくれます。 リッチモンドにお越しの際は、ぜひこの素敵な宿を予約して、自分へのご褒美にしてください！ （原文） The Boulevard Inn is an absolutely wonderous bed and breakfast! The home itself encapsulates Richmond history at its most intimate: the decor is both stylish and immaculate and the location is within an epicenter of a bustling cityscape --close to both fun activities and restaurants. And most special of all is the fact that it's run by an amazing team (e.g. Mr(s).Mitch, Roni and Jeffrey)! These kind gentleman provide a memorable five-star level experience that you would be hard-pressed to find elsewhere. Do yourself a favor and book this lovely accommodation when in the city -- treat yo' self!

（Google による翻訳）ここには行かないでください。この場所にどうして 2.9 つ星が付いているのか、私には理解できません。以前にも汚いモーテルに泊まったことがありますが、ここは次のレベルです。詳細は省きます。部屋を見てすぐに返金しようとしましたが、それは不可能だと言われました（笑）。それで今、私は告訴に対して異議を申し立てています。ここには行かないでください、この場所はこのままではいけないのです。 （原文） Please do not go here. How this place even has 2.9 stars is beyond me. I've stayed in some grungy motels before....this one is next level. I will spare the details. I tried getting a refund immediately upon seeing the room but the guy said that wasn't possible lol. So now I'm disputing the charge. Don't go here, this place should not be standing as is.

（Google による翻訳）絶対に泊まってはいけません。今まで見た中で最悪のモーテルです。部屋の窓は割れていて、タオルは汚れていて、タバコの臭いが充満していました。トイレは床に固定されておらず、洗面台は水漏れしていました。全体的に怪しい雰囲気でした。5つ星のレビューはすべて嘘でした。すぐに自分のミスに気づき、返金を試みましたが、彼らは動じなかったので、荷物をまとめてダウンタウンのちゃんとしたホテルの部屋を予約しました。レビューをよく読んで、他のホテルを予約してください。 （原文） Do not stay here. Worst motel I have ever seen. The room had a cracked window, filthy towels, stench of cigarette smoke. Toilet wasn’t fixed to the floor. Sink was leaking. Very sketchy vibe all around. All 5 star reviews are fake. Immediately recognized my mistake and tried to get a refund and they wouldn’t budge so just packed up and booked a proper hotel room downtown. Please read the reviews and book somewhere else.

（Google による翻訳）とても薄汚くて、簡素で、Aらしい雰囲気ではありません。金曜日の夜に80ドルも使っていただけませんか？申し訳ありませんが、ご予算が問題なら、もっと良いホテルがありますよ。 （原文） It's very dingy, very basic and doesn't feel like A. Could you please to spend your eighty dollars on a friday night. Sorry not sorry, but if your budget is an issue, you can do better.

（Google による翻訳）このモーテルでの滞在は最高でした！部屋は清潔で快適、そしてよく整備されていました。立地も便利で、必要なものはすべて近くにありました。 特にフロントデスクのスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。滞在中ずっと、とてもフレンドリーでプロフェッショナル、そして親切に接してくれました。チェックインもスムーズに進めていただき、地元のおすすめも教えてくれました。温かい対応に本当に助けられ、温かく迎え入れられていると感じました。 快適で手頃な滞在をお探しの方には、ぜひこの宿をおすすめします。 （原文） I had a great stay at this motel! The room was clean, comfortable, and well-maintained. The location was convenient, and everything I needed was close by. A special shoutout to the front desk employee he is incredibly friendly, professional, and helpful throughout my stay. They made check-in smooth and gave great local recommendations. Their warm attitude really made a difference and made me feel welcome. Highly recommend this place for anyone looking for a pleasant and affordable stay

（Google による翻訳）管理は私がこれまで出会ったリッチモンド市内で最高です。彼は私がいつ訪れても人々を理解し、感謝してくれます。 （原文） The management is the best in the city of Richmond that I came across this far he has understanding and appreciation of people I go anytime

（Google による翻訳）この宿には良い部屋があり、昨晩ここに泊まりましたが、料金も手頃でした。 （原文） This place has good rooms i stayed at this last night and i got for good price.

（Google による翻訳）素晴らしいスタッフ、静かな場所、清潔、素晴らしい料金 （原文） Great staff quiet place clean great rates

（Google による翻訳）アイリーン RVA での 3 日間の滞在は素晴らしいものでした。ダニイルのアパートメント スイートは美しくデザインされており、モダンでエレガントで、快適な滞在のための完璧な設備が整っています。レインシャワー付きの広々とした最新のバスルームは夢のようで、居心地の良いスリーピングエリアがあると、そこから離れるのが難しくなります。チャーチ ヒルのロケーションは最高です。歩きやすく、活気があり、個性に満ちており、ユニオン マーケットなどの地元の素晴らしいスポットがすぐ近くにあります。ウェルカムパッケージ、コーヒー、ワインなどの心遣いから、エミリーの明確なコミュニケーションやおもてなしまで、サービスは一流でした。短期旅行でも長期滞在でも、この場所をこれ以上お勧めすることはできません。必ず戻ってきます！ （原文） I had an incredible 3-day stay at the Eileen RVA! Daniil’s apartment suite was beautifully designed—modern, elegant, and perfectly equipped for a comfortable stay. The spacious, updated bathroom with a rain shower was a dream, and the cozy sleeping area made it hard to leave. The location in Church Hill is unbeatable—walkable, vibrant, and full of character, with great local gems like Union Market just steps away. From thoughtful touches like a welcome package, coffee, and wine to clear communication and hospitality from Emily, the service was top-notch. Whether you’re visiting for a short trip or a longer stay, I can’t recommend this place more highly. I’ll definitely be back!

（Google による翻訳）Eileen RVA での滞在がとても気に入りました。居心地の良い居住空間を提供します。内装はスタイリッシュな内装となっております。ベッドはとても快適で、装飾から高品質のリネン、品揃え豊富なキッチンなどの細部に至るまでのこだわりが、特別な雰囲気を醸し出しています。 （原文） We loved our stay at Eileen RVA. It offers a cozy living space. The interiors are stylishly furnished. The bed is super comfortable, and the attention to detail from the decor to the little touches like high-quality linens and a well-stocked kitchen makes it feel extra special.

（Google による翻訳）滞在はとても楽しかったです。リビングスペースは広く、本格的なキッチンが備わっていました。歩きやすいエリアにあり、数多くの素晴らしいレストランにアクセスできます。ベッドとリネンはとても快適で、ぐっすり眠れました。 スイート内に洗濯機と乾燥機が必要な場合は、この宿泊施設が対応します。 （原文） I enjoyed my stay very much. The living space was large and well-appointed with a true kitchen. It is in a walkable area with access to a number of great restaurants. The bed and linens were very comfortable and made getting a good night's sleep easy. If you need a washer and dryer in-suite, this property has you covered.

（Google による翻訳）アイリーン RVA では素晴らしい滞在ができました。 場所は完璧で、素晴らしいお店と美しい景色に囲まれていました。 ユニット自体は私の期待を上回っていました。フロアプランはうまく設計されており、仕上げも一流でした。 ユニット内に洗濯機と乾燥機があるのが気に入りました。ワインのボトルはとても思いやりのあるものでした。 すべてが清潔で、快適で、印象的でした。 滞在を検討している人にはこのAirbnbを強くお勧めします。躊躇しないでください – 後悔はしません! （原文） I had an amazing stay at Eileen RVA. The location was perfect, surrounded by great shops and beautiful scenery. The unit itself exceeded my expectations – the floor plan was well-designed, and the finishes were top-notch. I loved having a washer and dryer in the unit, and the bottle of wine was such a thoughtful touch. Everything was clean, comfortable, and beyond impressive. I highly recommend this Airbnb to anyone considering a stay. Don’t hesitate – you won’t regret it!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！部屋は居心地が良く、快適で、非常に静かで、一等地にありました。歩きやすいエリアにあるので、素晴らしい食事や飲み物に簡単にアクセスできます。この美しく修復された歴史的建造物に滞在するのがとても気に入りました。 （原文） Fantastic stay! The room was cozy, comfortable, and exceptionally quiet, nestled in a prime location. The walkable neighborhood offers easy access to amazing dining and drinks. Loved staying in this beautifully restored historic property!

（Google による翻訳）美しく改装された建物、とても気配りのあるホスト、素晴らしいロケーションにあり、階下には複数の飲食店、カクテルバー、ヨガスタジオがあります。客室には、品揃え豊富なキッチン、コーヒー、到着時のワインボトルなど、必要なものがすべて揃っています。ベッドはとても快適で、ベッドサイドのホワイトノイズマシンもとてもいい感じです。このホテルを開発した人は、自分たちが何をしようとしているのかよくわかっていました :) リッチモンドに来るなら、アイリーンに泊まってください! （原文） Beautifully renovated building, very attentive hosts, in a fantastic location with multiple dining options, a cocktail bar, and yoga studio all downstairs! The rooms have everything you need including a stocked kitchen, coffee, and even a bottle of wine upon arrival. Beds are super comfortable, and the bedside white noise machines are a really nice touch, too. Whoever developed this hotel really knew what they were doing :) If you're coming to Richmond, stay at Eileen!

（Google による翻訳）私はここでそれを愛していました。私の知る限り、RVAで一番良い通りにあります。おまけに部屋は全く静かで、正直驚きました。隣のアイスクリーム屋には超長蛇の列ができていて、人々は路上でおしゃべりしていましたが、何も聞こえませんでした。あらゆるものの中心にありながら、静かにゆっくり休むことができる場所にいるのは素晴らしいことでした。ところで、素晴らしい枕の状況です!次回リッチモンドに行くときは間違いなくここに滞在します （原文） I LOVED it here. As far as I’m concerned it’s on the best street in RVA. But to top it off, the room was completely quiet, which honestly surprised me. There was a super long line at the ice cream shop next door, with people chatting on the street, and I heard nothing. It was great to be in the middle of everything, and still in a place I could have quiet and get good rest. BTW, awesome pillow situation! Is definitely stay here next time I’m in Richmond

（Google による翻訳）私は息子が VCU の大学院に通うためにオハイオ州からリッチモンドに移るのを手伝いました。彼は、The One B+B の 2 軒隣の、愛らしくて狭いアパートに住んでいます。彼のリビングルームの二人掛けで2晩寝た後、私はもう不快感に耐えられず、部屋を予約しました。とても素晴らしい経験ができました！確認メールには、建物に入る/チェックインするための 4 桁のコードが含まれていました。私の部屋にはモダンな設備がすべて揃っていて、とても快適で、しみ一つなく清潔で、ゴージャスでした。ベッドのアクセントの枕も羽毛枕で、とても贅沢でした。パーラーには無料の軽食と飲み物 (アルコールおよびノンアルコール) が用意されており、朝には素晴らしい朝食がどこからともなく現れたかのようでした。ポリーとショーン（私は実際には会ったことがありませんが（笑））、とても美しく、リラックスした、快適な滞在をありがとうございました。すでにこの冬に次の旅行を計画していますが、今回は4日中3日滞在できるように早めに予約します。この冬、また会いましょう！ （原文） I helped my son move from Ohio to Richmond to attend grad school at VCU; he lives 2 doors down from The One B+B in an adorable but TINY apartment. After 2 nights of sleeping on his love-seat in his living room I couldn't take the discomfort anymore and booked a room. I had such a great experience! My confirmation email included a 4 digit code to enter the building/check-in. My room had all the modern amenities, was super comfortable, spotless clean, and gorgeous! Even the accent pillows on the bed were down pillows--so luxurious. The parlor was stocked with complimentary snacks and drinks (alcoholic and non-alcoholic) and in the morning a wonderful breakfast spread seemed to appear out of no where. Many thanks to Polly and Sean--who I never actually saw lol--for such a beautiful, relaxing, comfortable stay. I am already planning my next trip this winter, but this time I'll book sooner so I can stay 3 of 4 days! "See" you this winter!

（Google による翻訳）私は午後 7 時からのイベントのためにリッチモンドにいて、午後 4 時 10 分に到着しました。私は VMFA まで歩いて行き、兵馬俑とともに予期せぬ 40 分間を過ごすことができました。おお！ロケーションは最高です。ホストはタイムリーかつプロフェッショナルです。事前のレビューはかなり正確ですが、潜在的なゲストはベッド、朝食、バーについても詳しく知っておく必要があります。ドリーム スイートのベッドは、私がこれまで自宅以外で出会った中で最も快適なものの 1 つでした。シーツを外して、どんなタイプのマットレスなのか見ておけばよかったです。だからこそあなたは行って本当に目立ったのです。朝食はビュッフェ形式で、私も一目見てコンフォートインっぽいと思いました。それほど速くはありません...美しく高められたガラスのボウルの下で、手でカットされたおいしいピンクグレープフルーツ、きれいで新鮮なチェリー、風味のあるブルーベリーを見つけました。ハムロースはジューシーでボリュームたっぷりでした。とても美味しくて、朝食後はとても健康的でエネルギーに満ちた気分になりました。 1 ブロック離れたところに、Bamboo Cafe という素晴らしいバーがあります。シンプルで、あらゆるアプリ、メインディッシュ、ドリンク (バーテンダーのバーの夢) に最適です。この場所には選択肢があまりないので、泊まった場所が正しかったことがさらに良くなります。何度でも戻ってきます。 （原文） I was in Richmond for a 7:00 pm event and arrived at 4:10 pm. I was able to walk to the VMFA and spend 40 unexpected minutes with the Terracotta Army. Wow! The location is supreme. The hosts are timely and professional. Prior reviews are pretty accurate but potential guests should also know more about beds, breakfast, and bar. The bed in the Dream Suite was one of the most comfy I've ever encountered outside of my home. I wish I had removed the sheets and looked at what type of mattress it was. It's why you go and really stood out. Breakfast was buffet style and upon first glance I, too, thought this is just like the Comfort Inn. Not so fast...Under the beautiful elevated glass bowls I found delicious hand-cut pink grapefruit, clean fresh cherries, and blueberries with flavor. The ham loin was succulent and plentiful. It was delicious and I felt really healthy and full of energy after breakfast. There is a wonderful bar 1 block away called the Bamboo Cafe. It is simple and perfect for any app, entree, or drink (a bartender's dream of a bar). There are not many options in this location which makes it all the better that the One you stayed at did you right. I will return time and again.

（Google による翻訳）リッチモンドの素晴らしい場所にある素晴らしい B&B。 美しい家で、部屋はとても美しく装飾されており、ベッドはとても快適でした。 ホストは温かくてフレンドリーで、私たちが滞在を楽しんだことを確認するためにこれ以上のものをしてくれました。 B&Bは町の非常に歩きやすく、自転車で移動できるエリアにあり、近くには多くのショップ、レストラン、観光スポットがあります。 間違いなくまた泊まりたいと思います！ （原文） A great B&B in a wonderful part of Richmond. It's a beautiful home, the room was very nicely decorated, the bed was quite comfortable. The hosts were warm and friendly and went above and beyond to be sure we enjoyed our stay. The B&B is in a very walkable and bikeable part of town with lots of shops, restaurants and sites nearby. I would definitely stay again!

（Google による翻訳）私たちが受け取った最高の結婚祝いの 1 つです。オーナーはとても楽しそうでした。宿屋の主人は優しかったです。素晴らしい部屋はとても美しく、場所全体が楽しく装飾されていました。町は素晴らしく、BとBは町から徒歩圏内にあります。素晴らしいモダンなホテルで、誰にでもお勧めします。また行くのが待ちきれません 5 つ星。 （原文） One of our best wedding presents thst we got. The owners seemed very pleasant. The innkeeper was nice. Great room very beautiful and the whole place was decorated pleasingly. The town was nice and the b and b is located within walking distance of town. A great modern b and b and I would recommend to anyone. Can't wait to go again 5 stars.

（Google による翻訳）今回は私の誕生日のためのサプライズ旅行でした。私のボーイフレンドは、ショーンとポリーと協力して、これを素晴らしい経験にしました。ロケーションは素晴らしく、たくさんのユニークなバーやレストランに歩いて行きました。スタッフは素晴らしく、部屋とバスルームの両方に非常に感銘を受けました。このセットアップには多くの考えが込められています。必ず戻ってきます！ （原文） This was a surprise trip for my birthday. My boyfriend coordinated with Sean and Polly to make this an excellent experience. The location is fantastic, we walked to so many unique bars and restaurants. Staff is wonderful and I was very impressed with both the room and bathroom. A lot of thought was put into this set up. We will be back for sure!

（Google による翻訳）もうすぐ妻になる兄は、独身パーティーのために上の階全体を借りていました。素晴らしい時間を過ごさせていただきました！私たちはたくさんの食事をする場所から徒歩圏内にあり、B&B自体は本当に美しかったです！とても清潔で、よく装飾されており、居心地が良い。ぜひお勧めします！ （原文） My Brother's soon to be wife had the entire upstairs rented for her bachelorette party. We had an amazing time! We were within walking distance of lots of places to eat and the B&B itself was absolutely beautiful! Very clean, well decorated, and cozy. We highly recommend it!

（Google による翻訳）これはこれまでで最も魅力的なB&Bで、とても清潔で美しく、一晩中自由に楽しむことができる品揃えのパーラーがあります（ワイン、ビール、軽食）。 間違いなく、これまで宿泊した中で最高の B&B です。1 周年記念にはまた必ず行きます （原文） This is the most charming B&B ever, so clean and beautiful, there is a stocked parlor you can help yourself to all night (wine, beer, snacks). Without a doubt the best B&B we've ever stayed at, and for sure we'll be going back for our 1st Anniversary