(Google による翻訳)約1週間前、7人家族でそこに行きました。もちろん、いつものように事前にいくつかレビューを読みました。特に困惑したのは、ゲットーのような場所に迷い込むだろうというレビューでした。実際にどんな体験をするのか全く予想がつかないからです。しかし、その夜到着すると、すぐにそのレビューは嘘だと分かりました。ここは決してゲットーではなく、むしろ、すぐ近くの幹線道路の騒音を遮断できる小さな脇道です。街全体が素晴らしく、人々は親切で、すぐ近くにIS銀行のATMが2台あり、周囲は活気のある街です。ホテル・バイランだけが「孤立した」ホテルではありません。15軒以上のホテルがあり、隣同士に並んでいるホテルもありました。つまり、ここは有名なホテル街なのです。さて、ホテル・バイランについてですが、このホテルが他のホテルと比べて特別なのは、1. 広さが最大であること、2. 家族や一人でも楽しめる素晴らしい屋外エリアがあること、そして3. 2人の警備員が交代で常駐する広大な無料駐車場があることです。これは他のホテルでは見られない、非常に重要な特徴です。通りの向かい側にあるアリカンホテルにも地下駐車場があるかもしれませんが、見つけられなかったので分かりません。ですから、ホテルの目の前にこんなにたくさんの無料専用駐車場があるのは本当にありがたいことです。
スタッフについてですが、受付スタッフは英語が堪能で、朝食を用意してくれたり、スーツケースを2階まで運んでくれたりした年配の男性はいつも笑顔で迎えてくれました。いつも険しい表情ではなく、このような笑顔で迎えてもらえるので、毎朝がさらに心地よくなりました。客室清掃の女性も、2人の警備員もとても親切でした。スタッフ全員に悪い印象は全くありませんでした。皆とても親切で、私たちの懸念を真剣に受け止めてくれました。
朝食はとてもシンプルでしたが、美味しかったです。私も、たくさんのものが捨てられているよりは、朝食の方が好きでした。昼食と夕食は外で食べたので、私にとってはお腹を満たすためのものでしたが、本格的な朝食ではありませんでした。先ほども言ったように、おやつでお腹を満たすことはできます。庭にいた親切な年配の男性は、いつもお茶を持ってきてくれるか尋ねてくれました。これもまた、彼の義務ではありませんでしたが、心からの温かい心遣いでした。
客室について:全室エレベーターで簡単にアクセスできます。驚くほど清潔で広々としていました。エアコンが効いていて夕方少し冷え込む場合に備えて、クローゼットには予備の毛布が用意されていました。冷蔵庫もあり、水などは手頃な価格でした(5人部屋以外はほとんど使えませんでした)。セーフティボックス、十分な収納スペース、大きな鏡、そしてたくさんの照明が、客室の雰囲気を盛り上げていました。
もちろん、人生のあらゆることと同様に、批判すべき点もいくつかありますが、5つ星の評価を損なうものではありません。
1. バスルームから下水の臭いが漂ってきました。しかし、毎日起こるわけではありません。バスルームのドアを閉めれば問題ありません。ですから、それほどひどい状況ではありませんでした。どうやら、これはイズミールではよくあることで、バイランホテルに限らず、個人の住宅でもよく見られる問題のようです。
2. トイレットペーパーやマットが不足したり、数が足りなかったりすることがありましたが、これは批判とは言えません。フロントで尋ねたところ、すぐに頼んだものがすべて部屋に届けられてきました。これもまた、大したことではありませんが、トイレットペーパーがほとんどなくなってしまったのは困りました。
3. これが私にとって最も大きな、そして本当の批判点です。部屋に入るためのカードが1枚しかもらえなかったことです。私たちは4人で1部屋に泊まりました。
(原文)
Ich war vor etwa einer Woche mit einer 7-köpfigen Familie dort. Natürlich liest man sich davor dann auch wie gewöhnlich ein wenig die Rezensionen durch. Eine, die mich besonders stutzig gemacht hat war jene, die behauptet hat, man würde in einer Art Ghetto landen, denn man weiß ja nie worauf man sich wirklich einlässt. Direkt bei Ankunft am Abend haben wir aber schnell gemerkt, dass an dieser Behauptung nichts dran war. Es ist keinesfalls ein Ghetto, im Gegenteil, es ist eine kleine Seitengasse, wo man den Lärm der Hauptstraße, die eine Straße weiter liegt ausblenden kann. Die ganze Nachbarschaft ist toll, die Leute freundlich, 2 Bankautomaten der Is-Bank direkt ums Eck und rundum einfach eine sehr belebte Stadt. Das Hotel Baylan ist da auch nicht das einzige "abgeschottete" Hotel. Ich hab über 15 Hotels, teilweise aneinandergereiht gezählt. Es ist also eine bekannte Hotelgegend. Aber nun zum Hotel Baylan selbst: Was es unter all den anderen Hotels so besonders macht ist 1. dass es flächenmäßig das Größte ist, 2. einen super schönen Außenbereich hat, mit dem man mit der Familie aber auch allein schön die Zeit verbringen kann und 3. einen Riesenparkplatz der kostenlos ist und 2 Wärter in Wechselschicht bietet. Das ist ein wirklich wichtiges Merkmal, was ich bei keinem anderen Hotel sonst gesehen habe. Das Alican Hotel auf der Hauptstraße gegenüber hat vielleicht eine Tiefgarage irgendwo aber selbst da bin ich mir nicht sicher, da ich es nicht entdecken konnte. Also es war auf jeden Fall ein Segen, direkt vor dem Hotel so viele kostenfreie Privatparkplätze zu haben.
Kommen wir zum Personal: An der Rezeption wurde gut englisch gesprochen, der ältere Herr, der oft das Frühstück vorbereitet hat oder uns die Koffer hochgetragen hat, hat immer ein süßes Lächeln aufgehabt. Das hat jeden Morgen versüßt, da man so begrüßt wurde, anstatt mit einer grimmigen Mimik. Die Dame die die Zimmer geputzt hat war auch ganz nett und die beiden Wärter ebenso. Also wirklich ohne Übertreibung, mit keinem der Mitarbeiter hatten wir schlechte Erfahrungen, alle waren immer super nett und haben auch die Anliegen ernst genommen.
Das Frühstück war sehr schlicht, aber lecker. Da bin ich auch eher ein Fan von, bevor viel weggeschmissen wird. Also für mich war es eher immer nur um etwas im Magen zu haben aber nicht wirklich ein vollwertiges Frühstück, da ich dann mittags und abends draußen gegessen habe. Wie gesagt kann man da dennoch mit Leckereien satt werden. Der freundliche ältere Herr hat im Garten dann auch immer freundlich gefragt, ob er uns Tee rausbringen soll, auch hier wieder, super nette Geste, die gar nicht seine Pflicht war aber dennoch vom Herzen kam.
Zu den Zimmern: Alle sind über den Aufzug schnell und leicht erreichbar. Sie waren erstaunlich sauber und schön geräumig. In den Schränken gab es zusätzlich Decken, falls es mit der Klimaanlage abends doch mal etwas kälter wurde. Es gab einen Kühlschrank mit fairen Preisen für Wasser etc. (Nur im anderen 5-Bett Zimmer hat dieser kaum funktioniert). Ein Tresor, genügend Verstauungsmöglichkeiten, ein großer Spiegel und viele Lichter haben das Zimmer abgerundet.
Natürlich gibt es so wie bei allen Dingen im Leben einige Kritikpunkte, die aber keineswegs der 5 Sterne Bewertung in den Weg stehen sollte.
1. Aus dem Bad steigt ein Kanalisationsgeruch auf. Das aber auch nicht zu jedem Tag. Einfach Bad-Türe schließen und gut ist. Also war auch kein Weltuntergang. Es soll aber wohl ein allgemeines Problem in Izmir sein und gilt nicht nur spezifisch im Hotel Baylan sondern auch in Privatwohnungen.
2. Manchmal hat es an Toilettenpapier oder Fußmatten gefehlt oder es gab zu wenig. Es ist aber nicht wirklich eine Kritik, denn kurz nach der Anfrage bei der Rezeption wurde einem das geforderte direkt ans Zimmer gebracht. Auch hier wieder, nichts weltbewegendes aber war mal blöd, wenn das Toilettenpapier fast alle war.
3. Das ist so ziemlich mein größter und eigentlicher Kritikpunkt: Undzwar die Tatsache, dass man nur eine Karte für den Zutritt ins Zimmer bekommen hat. In einem Zimmer waren wir zu 4. u