(Google による翻訳)滞在は最高に快適でした!オンライン予約ができなかったため、直接電話で予約しました。アイザックさんが丁寧に対応してくれて、最初から最後までとても親切にしてくれました。
当初は景色の良い部屋をリクエストしていましたが、市内のイベントのためホテルが満室だったため、当初は叶いませんでした。しかし、到着後、幸運にもアイザックさんに直接お会いすることができました。彼は私のリクエストを覚えていてくださり、素晴らしい景色を楽しめるよう最善を尽くしてくださいました。彼のきめ細やかな配慮と素晴らしいサービスに心から感謝しています。
私の部屋はフロントデスクの向かい側だったので、少し騒音が心配でしたが、驚いたことに一晩中静かで穏やかでした。通りの向こう側でバイオリニストの演奏を聴きながら、素敵なひとときを過ごしました。
部屋は広々としており、バスルームは広くて清潔で、ベッドと枕は清潔で、爽やかで、とても快適でした。ホテルの立地は最高で、ダウンタウンの中心部にあり、すべてが徒歩圏内にあります。朝は大聖堂の鐘の音が聞こえますが、それもこの街の魅力の一つです!
全体的に素晴らしい体験ができました。またすぐに戻ってきたいと思っています。素晴らしいサービスをしてくださったスタッフの皆様、そして特に親切で丁寧なご対応をしてくださったアイザックさんに、心から感謝いたします。
スペイン語:
今回の滞在には大変満足しています。予約した瞬間から、サービスは素晴らしかったです。当時ウェブサイトでは予約を受け付けていなかったのですが、アイザックさんが直接電話対応してくれました。バルコニー付きの部屋を希望していたのですが、その週末にイベントがあったため満室でした。それでも、予約は問題なく処理されました。
ホテルに到着すると、アイザックさんと直接お会いする機会があり、景色の良い部屋を希望していることを覚えていてくれたアイザックさんは、できる限りの配慮をしてくれました。私の部屋はレセプションの向かいだったので、少し騒がしいかと思いましたが、驚いたことに夜は静かで、騒音や邪魔されるものはありませんでした。
部屋は広々としており、バスルームも広くて清潔で、ベッドも枕も清潔で、とても快適でした。ホテルの立地はまさに完璧です。街の中心部に位置し、大聖堂の鐘の音が聞こえてきますが、耳障りではなく、むしろサカテカスの美しさを思い出させてくれる心地よい音色です。
夕方には、通りの向かい側で若い女性が奏でる心地よいバイオリンの音色に出会う幸運に恵まれ、滞在がさらに特別なものになりました。
スタッフの皆様の心遣い、特にアイザックさんの親切で丁寧な対応、そして素晴らしいサービスに深く感謝いたします。また必ず戻ってきます!
(原文)
My stay couldn’t have been more pleasant! I made my reservation directly over the phone, as online booking wasn’t available. I believe Isaac assisted me, and he was extremely helpful throughout the process.
I originally requested a room with a view, but since the hotel was fully booked due to a city event, it wasn’t possible at first. However, upon arrival, I was lucky enough to meet Isaac in person — he remembered my request and did his best to accommodate me with a lovely view. I truly appreciated his attention to detail and excellent service.
My room was located across from the front desk, so I was a bit concerned about potential noise, but to my surprise, it was peaceful and quiet all night. I even enjoyed a charming moment listening to a violinist playing across the street.
The room was spacious, the bathroom was large and spotless, and the bed and pillows were clean, fresh, and very comfortable. The hotel’s location is unbeatable — right in the heart of downtown, with everything within walking distance. You’ll definitely hear the cathedral bells (“campanadas”) in the morning, but that’s part of the city’s charm!
Overall, I had a wonderful experience and look forward to returning soon. Thank you to all the staff for their great service, and especially to Isaac for his kind and attentive care.
En Español:
Estoy más que satisfecha con mi estancia. Desde el momento en que realicé la reservación, la atención fue excelente. Isacc atendió mi llamada personalmente, ya que la página web no aceptaba reservaciones en ese momento. Mi deseo era tener una habitación con balcón, pero debido a un evento ese fin de semana, todas estaban ocupadas. Aun así, la reservación se gestionó sin ningún problema.
Al llegar al hotel tuve la oportunidad de conocer a Isacc en persona, y al recordar que quería una habitación con vista, hizo todo lo posible por acomodarme de la mejor manera. Mi habitación estaba frente a la recepción, por lo que pensé que podría ser ruidosa, pero para mi sorpresa la noche transcurrió tranquila, sin ruido ni molestias.
La habitación es espaciosa, el baño grande y limpio, y tanto las camas como las almohadas estaban frescas, limpias y muy cómodas. La ubicación del hotel es simplemente perfecta: justo en el centro, donde las campanadas de la catedral se escuchan, no como una molestia, sino como un recordatorio encantador de lo hermoso que es estar en Zacatecas.
Por la noche incluso tuve la suerte de escuchar la música relajante de un violín que una joven tocaba justo al cruzar la calle, lo que hizo mi experiencia aún más especial.
Agradezco profundamente la atención de todo el personal y, en especial, la amabilidad y cortesía de Isacc por su excelente servicio. ¡Definitivamente volveré!