(Google 번역 제공) 실망스럽다, 정말 실망스럽네요.
성에 "숙박"하는 데 돈을 낼 가치가 없어요. 제가 겪은 끔찍한 경험을 말씀드리겠습니다.
한 달 동안 여행을 했는데, 이 호텔은 최악의 호텔이었습니다. 도착하자마자 차를 가지고 들어갈 수 없다는 사실에 놀랐고 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 비가 오는 가운데 여관에 갔더니 호텔에서 10분 거리에 있는 공용 주차장에서 픽업 및 드롭오프 서비스를 제공한다고 알려주었습니다.
짐이 도착했을 때, 우리를 맞이해 준 직원이 다른 직원에게 우리 가방 하나 크기에 대해 농담까지 했습니다 (한 달 동안 여행을 했지만, 그래도 손님에게 무례한 행동입니다).
방 열쇠를 받았을 때 또 다른 놀라움이 있었습니다. 퀴퀴한 냄새와 낡고 곰팡이가 핀 가구들. 환기를 하려고 창문을 열었더니 방이 지하에 있어서 아스팔트 길이 내려다보였습니다. 모두가 방 안을 볼 수 있었습니다. 알레르기가 있어서 방을 바꿔달라고 리셉션에 갔어요. 리셉션에 따르면 우리가 지불한 가격과 같은 크기의 다른 방이 없다고 했지만, 냄새가 덜 나는 작은 방으로 배정받았어요. 청소 상태는 최악이었고, 밤에는 침대 스프링 소리가 났고, 새벽 6시에는 기계가 돌아가는 소리가 들렸어요.
아, 그리고 가장 좋은 점은, 성 안에 있지 않았다는 거예요! 심지어 장식조차 성처럼 보이지 않았어요. 경험하지 못한 것에 큰돈을 냈잖아요.
오후 2시쯤 도착해서 2시 30분에 전화해서 룸서비스를 요청했는데, 오후 3시까지 가능하다고 광고되어 있었어요. 하지만 룸서비스 주방이 30분 일찍 문을 닫아서 이미 문을 닫았다고 하더군요. 메뉴에는 샌드위치와 오믈렛만 있었는데 말이죠.
아침 식사는 보충되지 않고, 재료가 떨어질 때까지 재사용된다고 하더군요. 매일 아침 똑같은 케이크를 봤어요.
마을 중심부에 위치해 있고, 마을이 크지 않아 다른 게스트하우스를 이용하셔도 괜찮습니다. 마을 외곽에 숙박하시는 경우에도 쉽게 방문하실 수 있습니다.
이 여관은 요금에 걸맞은 서비스를 제공할 준비가 되어 있지 않습니다. 계단이 많고, 그중 일부는 부서져 있습니다. 구조, 청소, 고객 서비스가 제대로 되어 있지 않습니다. 정말 실망스럽습니다. 저희는 신혼여행 중이었고, 남편이 가장 기대했던 여행지였습니다.
제 생각에는 절대 그곳에 묵지 마세요! 그럴 가치가 없습니다. 성은 식사와 작은 방 몇 개만 있는데, 방마다 어둡고 냄새가 심하다고 들었습니다.
(원문)
Decepcionante, essa é a palavra.
Não vale a pena pagar para “ficar” no castelo, segue abaixo minha péssima experiência:
Estamos viajando a 1 mês, esse foi o pior hotel de todos. Ao chegar, tivemos a surpresa de não poder entrar com o carro e não sabíamos como fazer. Debaixo de chuva, fomos atrás da pousada e nos informaram do serviço que fazem no estacionamento público de buscar e levar, já que ele fica a 10 minutos do hotel.
Ao chegar nossas malas, a senhora que nos recebeu até fez piada com o outro funcionário sobre o tamanho de uma delas (estamos viajando a 1 mês, mas mesmo assim é um desrespeito com o hóspede).
Ao receber a chave do quarto, mais uma surpresa: cheiro de mofo, móveis velhos e com bolor. Ao abrir a janela para ventilar, o quarto era no subsolo e dava para o asfalto da rua. Todos veriam dentro do quarto. Fomos a recepção pedir para trocar, pois estava passando mal de alergia. Segundo eles não tinha outro quarto do tamanho e do valor que pagamos, mas aceitei um menor que não tivesse aquele cheiro forte. As condições de limpeza eram péssima, a mola da cama fazia barulho a noite e as 6h da manhã começava um som de alguma máquina ligando.
Aaah e o melhor, NÃO ERA NO CASTELO! Nem a decoração parecia, pagamos caro por uma experiência que não tivemos.
Chegamos por volta de 14h e as 14h30 ligamos para pedir serviço de quarto que estava escrito que era até as 15h, mas nos informaram que já haviam fechado, pois a cozinha do serviço de quarto fechava 30 minutos antes, mesmo só tendo misto e omelete no cardápio.
O café da manhã não é reposto e reutilizam os produtos até acabarem, vi o mesmo bolo todas as manhãs.
A localização é central na vila, que não é muito grande, assim qualquer outra pousada atende ou se ficar fora da vila, consegue visitar facilmente.
A pousada não está preparada para atender os hóspedes de acordo com o valor que cobram, muitas escadas e escadas quebradas. Sem estrutura, sem limpeza adequada e sem serviço ao cliente. Muito frustrante, estamos em lua de mel e era o destino mais aguardado do meu marido.
Se querem minha opinião: não hospedem lá! Não vale a pena, o castelo é apenas para refeições e alguns poucos quartos, que ouvi que eram escuros e com cheiro forte também.