プラヤ デル カルメンの42最もロマンチックな場所

紺碧の海と空を駆け巡る！絶景アドベンチャーアイランド 想像してみてください。眼下に広がるのは、息をのむほど美しい紺碧の海。そして頭上には、どこまでも広がる青い空。そんな絶景の中を、風を切って滑り降りる爽快感！ 当施設では、メインアトラクションである8つのジップラインがあなたを待っています。総距離数キロにも及ぶジップラインで園内を一周する、約2時間の空中散歩はまさに圧巻！ スピードとスリル、そして感動的な景色に、日頃のストレスも吹き飛ぶこと間違いなしです。 海の恵みを五感で楽しむ！ ジップライン以外にも、水の魅力を存分に味わえるアトラクションが盛りだくさん！ * ウォータースライダーで、紺碧の海へ一直線にダイブ！ * 神秘的なセノーテ散策で、太古の自然が作り出した神秘の世界を体験。 これらのアトラクションはすべて海水を使用しており、海と一体になるような特別な体験ができます。 美味しいランチビュッフェで大満足！ たっぷり遊んだ後はお腹もペコペコですよね？ ご安心ください！ 当施設の食べ放題ランチは、その美味しさと種類の豊富さにきっと驚くはず。 パスタやパエリア、ジューシーなハンバーガーなど、どれから食べるか迷ってしまうほど！ 遊び疲れた体に染みわたる、とびきりの料理を心ゆくまでお楽しみください。 自然と一体になる体験を 当施設では、自然をそのまま感じていただくため、日焼け止めの使用をご遠慮いただいております。代わりに、長袖のラッシュガードや水着、帽子などで肌を保護していただくことをおすすめします。自然の中で過ごす時間は、きっと忘れられない思い出になるでしょう。 紺碧の海と空、そして豊かな自然が織りなす絶景の中で、スリル満点のアドベンチャーと美味しいランチを心ゆくまでお楽しみください！ きっと、最高の思い出があなたを待っています。

〜全力少年な大冒険〜 大人（ジップラインは体重130kg以上は不可） も 子供も（背丈か年齢が小さすぎるとダメかもしれません） 本気で楽しめるアドベンチャーワールド！ 特にジップラインは大人気なので朝1入場と同時に行くか空いてくる2:00頃を狙うべし。 ジップラインは乗り始めると10本くらいあるのでワイヤーを伝ってゴールまでひたすら進みます。 スマホやアクションカメラで自撮りするなら落下防止の紐は必須なのと、各ジップラインの終わり間際ではカメラを離す方がベターです。 ゴール地点では速度を落とすための車輪止めの様な物に最後ガチャンと接触した時に結構手に衝撃がきますので。 vehicle（ジープ） こちらも人気ですがすぐ乗れます！ 特に免許証の確認も無く誰でも運転できる感じです（馬力全然無いので坂道は登るの大変） 洞窟に入ったり橋を渡ったりとジャングルをドライブ出来ます。 決められた道を進むだけですが途中で止まったりして記念撮影すると係員に止まるなと怒られます。 他にもたくさん遊び場所が有りますが、私は同じ日にXcaret（シカレ）も予約してたので足早にエリア移動しました。

7年以上ぶりに行きました。ウォータースライダーやアンダーグラウンドが新しく出来ていて、８時半に入園しても、全部回るのはギリギリでした。ウォータースライダーは混むので早めに行った方がいいです。４人が最低人数と書かれているので、シングルライドでもうまく入れてもらえるかも。フランスからの３人グループに感謝。130cm以下では乗れません。アトラクションがわりと制限があるので事前のチェックをお忘れなく。進化しています。

アジア圏にこの規模のアクティビティを楽しめる場所がないので、かなりオススメです。ADOの高速バスターミナル、もしくは専用ツアーで来れます。オールインクルーシブで、水着で1日中手ぶらでアクティビティと食事を満喫でき、大人から子供まで楽しめます。Ziplineは2つコースがあり、高さ45mから下降したり、そのまま水に飛び込んだりとても楽しいです。Vehicleはインディージョーンズの世界そのもので、ガタガタの道、洞窟への下り道など本格的なドライブが楽しめます。River Swimも、神秘的な鍾乳洞の中泳ぐ事ができとても癒やされます。Raftingはバトルではなく、手漕ぎのカヌーでハンドリングが難しいです。1日中外で、日焼けするかと思いラッシュガードを買いましたが、Vehicleの一部以外は屋根の下と屋内なので、日焼けの心配もなく、水着に日焼け止めだけで十分たと思いました。

どれも大人が満足のアトラクション！！ スリル満点で満足度が高い。 小さい子供にはイマイチかな〜 日本では絶対作れないだろうとにかくワイルドなアトラクションの数々。どれも自己責任で… 暗い洞窟内で泳いだり船に乗ったり、ジップラインはこんなに何本も続けて乗れるなんて大満足！そして最後は盛大に濡れる。 スイムシューズを忘れてしまったのが一番の失敗！でしたが、レンタルは無くジップラインではそのままで良いと言われてビーチサンダルでやりました(笑) 洞窟スイムでは時々足が岩に当たって痛かったので、スイムシューズは必須！！ ハンモックではライフジャケット不可！と言われて、子供も着させて貰えなかったのもびっくり！ベルトとか無くて、ハンモックに捕まってるだけなんですけどね〜(簡単に落ちれます) 車も暴走するのは本人のさじ加減ひとつだし、大人には良いけど、全体的に子供にはワイルド過ぎるかなと感じました。 キッズパークはこじんまりとしていてちょっと物足りなそうでした。

新婚旅行で訪れましたが、本当に楽しかったです。日本にこれほどの規模のテーマパークはないです。むしろ作ったら大盛況すると思います。ジップラインもさることながら、ジープの運転もなかなかスリリングで楽しかったです。またカンクンに訪れる際は子供も連れて行ってみたいです。

元旦は空いてて良かった。

（Google による翻訳）ここはまさに楽園です。到着した瞬間から、自然の雰囲気に引き込まれ、周囲の美しさにすっかり浸りきってしまうような感覚に陥ります。スタッフは皆、細やかな気配りと配慮に溢れ、細部に至るまで行き届いたサービスで迎えてくれました。私たちの15周年記念日を祝ってくださり、忘れられない滞在となりました。 コーラルリーフレストランでの朝食は格別でした。美味しい料理と息を呑むようなビーチの景色、そして卓越したサービスが融合していました。スイートは広々としていてプライベート感があり、とても快適で、なかなか出て行きたくありませんでした。 自然に囲まれ、素晴らしいおもてなしを受ける、静かでロマンチックな休暇をお探しなら、ここはまさに理想的な場所です。またすぐに必ず戻ってきます！ （原文） This place is truly a slice of paradise. From the moment you arrive, the natural atmosphere immediately draws you in, making you feel completely immersed in the beauty around you. The staff was incredibly attentive and thoughtful, ensuring every detail was handled with care. They went above and beyond to recognize our 15-year anniversary, making our stay unforgettable. Breakfast at the Coral Reef Restaurant was exceptional — delicious food paired with a stunning beach view and outstanding service. Our suite was spacious, private, and so comfortable that we hardly wanted to leave. If you’re looking for a peaceful, romantic getaway surrounded by nature and excellent hospitality, this is the perfect destination. We’ll definitely be back soon!

（Google による翻訳）ローズウッド マヤコバ、バンヤンツリー、そしてマヤコバの他のいくつかのホテルに宿泊した経験から、リビエラマヤのサービスには高い期待を抱いていました。誕生日旅行ではいつもと違う体験をしてみたかったのですが、今回は期待外れでした。 サービスは悪くなかったものの、素晴らしいとも言えませんでした。到着した瞬間から、誰も私を歓迎したり、お祝いしたりしようとしてくれませんでした。もしかしたら私の気のせいかもしれませんが、リゾートの雰囲気がどこか物足りなく感じました。皆が自分の仕事をこなしていましたが、楽しんでいるようには感じられませんでした。リビエラマヤを訪れたのは数年前なので、文化が変わったのかもしれませんが、確かに以前とは違うと感じました。 とはいえ、大きな不満はありません。ホテル自体は美しく、部屋は広々としていて快適で、アップグレードしていただき感謝しています。屋外シャワーは素晴らしく、食事も美味しかったです。ただし、飲食の値段は高めでした。唯一の小さな問題は、プランジプールがなかなか温まらなかったことです。 全体的に素晴らしいリゾートで、大きな可能性を秘めていますが、私にとっては、この地域特有の温かさや心からのおもてなしといった特別な感覚が欠けていました。 （原文） After staying at the Rosewood Mayakoba, Banyan Tree, and a few other Mayakoba properties, my expectations for service in Riviera Maya are pretty high. I wanted to try something different for my birthday trip, but this one just didn’t quite hit the mark. The service wasn’t bad, but it also wasn’t great. From the moment I arrived, no one went out of their way to make me feel welcome or celebrated. Maybe it’s me, but the energy at the resort just felt off. Everyone did their jobs, but it didn’t feel like anyone enjoyed doing them. It’s been a few years since I’ve been to Riviera Maya, so maybe the culture has shifted, but it definitely felt different. That said, I don’t have any major complaints. The property itself is beautiful, the room was spacious and comfortable, and I appreciated the upgrade. The outdoor shower was fantastic, and the food was delicious, even though the food and beverage prices were on the higher side. My only minor issue was that the plunge pool never really got warm. Overall, it’s a stunning resort with great potential, but for me, it lacked that special feeling of warmth and genuine hospitality that I’ve come to associate with the region.

（Google による翻訳）サービスは最高です。スタッフは皆、とても丁寧で、一生懸命働き、親切です。リゾートと客室は美しく、食事も最高です。スタッフは今まで訪れた中で最高です！ 唯一の不満は、枕が柔らかすぎて、なかなか寝付けなかったことです。スタッフの皆さんが懸命に掃除してくれていたにもかかわらず、ビーチには大量の海藻がありました。季節のせいかもしれませんが、自然のせいだとは思っていません。 （原文） The service is phenomenal. Everyone is so courteous, hardworking, and helpful. The resort and rooms are beautiful and the food is phenomenal. The staff is the best of anywhere I’ve ever been! My only complaints are that the pillows were so soft that I struggled to get comfortable enough to sleep well. The beach had a ton of seaweed despite the staff’s incredible efforts to keep up with it. It could be the season, I’m not sure, and I certainly don’t hold nature against them.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした。個人的なおもてなしについては、これ以上言うことはありません。ほとんどの5つ星ホテルとは比べものになりません。こぢんまりとしていて、親密な雰囲気が漂っています。 規模が小さいため、レストランが1軒しかないため、食事の選択肢が限られているかもしれません。レストランはとても美味しく、少し値段は高めですが、質と利便性を考えると仕方ないと思います。レストランとバーの営業時間がもっと長ければ良かったのですが。とはいえ、リゾートが満員でない場合は、営業時間を延ばすのは意味がありません。このような小さな立地にあることの、数少ない欠点の一つです。 客室は確かに改装が必要です。とても快適ですが、もう少し清潔感があっても良いでしょう。 （原文） Amazing service, can't say more about the personal touches; beyond most any 5 star hotels. It's small and allows for such intimacy. The size can be somewhat limiting, one restaurant and so food choices can be wanting. The restaurant is very good, slightly expensive but understood given the quality and convenience. I do wish the restaurant and bar were open later. That said, when the resort isn't full it doesn't make sense to, one of the few downsides of such a small location. The rooms could definitely use some updating. They're very comfortable, but could be slightly cleaner.

（Google による翻訳）妻の誕生日に5泊しました。サービスは最高で、ワールドクラスでした。スタッフ全員がまるで王族のようにもてなしてくれました。特に印象に残っているのは、パブロ、ビクター、ペペ、フェルナンドです。 これ以上のサービスは他にありません。食事、ハウスキーピング、プール、スパまで、まさに完璧でした。 ロケーションは完璧で美しいです。ジャングルが生い茂り、まるで別世界に足を踏み入れたような気分になります。リゾートはこぢんまりとしていますが、完璧に整備されており、まるで自分だけのエスケープにいるような気分になります。 唯一の欠点は部屋です。私たちはヴィラ1に宿泊しました。これは2階建てのヴィラの中で一番大きな部屋です。1週間ずっとひどい臭いが漂っていました。カビと水害によるひどい臭いでした。信じられないほど刺激臭く、どんなに換気をしても効果がありませんでした。 2階のバスルームの床は水害でひどく損傷しており、一歩間違えれば床に落ちてしまいそうでした。近くのクラブの音楽や、ある夜1時に聞こえた花火も、状況を悪化させていました。 熱帯気候であることは承知していますが、部屋の匂いが強烈で、二度と泊まることはないでしょう。全てのヴィラがこのような匂いなのか、それとも運が悪かっただけなのかは分かりませんが、再訪するには改善が必要です。 それ以外は完璧でした。食事は素晴らしく、スタッフは一流でした。 （原文） My wife and I stayed 5 nights here for her Birthday. The service was top notch, world class. Literally everyone on staff treated you as if you were royalty...a few key people who stand out are: Pablo, Victor, Pepe and Fernando. We have never had better service anywhere. From meals, to housekeeping, to the pool and the spa: simply perfection. The location is perfect and beautiful. The jungle is dense and makes you feel as if you have entered a new world. The resort is small but played out perfectly so you feel as though it is your own escape. The only downside is the room. We stayed in Villa 1, which is their largest two story villa. It had a horrible smell that stuck with us throughout the entire week. The smell was that of intense mold / water damage. It was incredibly pungent and no matter how hard we tried to air things out, it did not help. The upstairs bathroom floor was heavily water damaged and I felt like one wrong step and I would fall through it. The music from the nearby clubs and fireworks one night at 1am also did not help things. I know its a tropical climate and all, but the smell of the room was so intense we would not likely come back because of it. I am unsure if all villas smell this way or if we just got unlucky but it needs to be addressed for us to return. Other than that, it was perfect. The food was exceptional and staff were top notch.

（Google による翻訳）リゾートとそのコンセプトは素晴らしいです。素晴らしい時間を過ごせました。食事、施設、そしてサービスはどれも一流です。週末以上の休暇を過ごすなら、ぜひお勧めします。到着から出発まで、私たちにサービスを提供してくださったすべてのスタッフの皆様に、改めて感謝とお祝いを申し上げます。 リゾートの運営に心よりお祝い申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。 （原文） El desarrollo y el concepto son increíbles, pasamos unos días espectaculares, los alimentos, instalaciones y el servicio son de primer nivel, ampliamente recomendable para escaparse al menos un fin de semana, quiero reiterar nuestro agradecimiento y felicitar ampliamente a todo el personal que nos atendió desde nuestra llegada y hasta nuestra salida. Felicidades por la manera en que manejan el resort, saludos y esperamos visitarlos pronto.

（Google による翻訳）このホテルが大好きでした。到着した瞬間から、まるで我が家のように温かく迎えられ、ラグジュアリーと自然に囲まれながらも、まるで自分の家にいるかのような気分になります。ヴィラは夢のよう。ジャングルに佇むプライベート空間で、海の音がバックグラウンドに響き渡ります。細部に至るまで行き届いた配慮が行き届いており、一瞬にして現実を忘れさせてくれます。 サービスは完璧ですが、何よりもパーソナルなサービスで、スタッフの皆さんが仕事に情熱を注いでいるのが伝わってきます。小道を歩き、木々の間を駆け抜けるリスを眺めながら海へと辿り着くのは、まさに安らぎに満ちた体験です。 まさに魔法のような場所で、日常を忘れ、一瞬一瞬を味わうのに最適です。このような素晴らしい体験をさせてくれたスタッフの皆様に心から感謝いたします。 （原文） Amé este hotel. Desde que llegas, te reciben con una calidez que te hace sentir en casa, pero rodeada de lujo y naturaleza. Las villas son un sueño: privadas, rodeadas de selva y con el sonido del mar de fondo. Cada detalle está cuidado con tanto cariño que te hace olvidar el mundo por un momento. El servicio es impecable, pero sobre todo humano, se nota que aman lo que hacen. Caminar entre los senderos, ver ardillas corriendo entre los árboles y llegar al mar es una experiencia que realmente te llena de paz. Un lugar verdaderamente mágico, perfecto para desconectarte y disfrutar de cada minuto. Gracias a TODO el equipo por una experiencia tan maravillosa.

（Google による翻訳）ヘクターは、メキシコ料理の歴史を交えた楽しいタコスツアーを案内しました。 ソースが辛い！ 5番街でショッピングしてツアーを終了します。ヘクターにツアーをリクエストしてください！ （原文） Hector led a Fun taco tour with some history of Mexican cooking. The sauces are spicy! Shopping on 5th Ave to end out the tour. Request Hector for your tour!

（Google による翻訳）これは素晴らしい経験でした！どの場所のタコスも美味しくて本格的でした。カルロスは素晴らしいガイドで、私たちにとても辛抱強く接し、食べ物や街についての知識が豊富でした。プラヤ デル カルメンを訪れるときは、必ずこのツアーに参加します。 （原文） This was an amazing experience! The tacos from every location were tasty and authentic. Carlos was an awesome guide, he was very patient with us and knowledgeable about the food and the city. I will always do this tour when I visit Playa Del Carmen!

（Google による翻訳）メキシコを体験し、その文化に浸るにはこれ以上の方法は思いつきませんでしたが、このクラスは期待を裏切りませんでした。 お迎えからお見送りまでの全体的な経験は素晴らしく、とても感謝していました。 シェフの食と文化への愛は明らかで、私は予想以上に多くのことを学びました。 ドライバーのアレックスにも感謝します。 （原文） I couldn’t think of a better way to experience Mexico and submerged yourself in the culture and this class did NOT disappoint. The entire experience from pick-up to drop-off was fantastic and very appreciated. The love of food and culture was obvious by Chef, and I learned so much more than I expected. Thank you also to Alex, our driver.

（Google による翻訳）旅行全体は素晴らしかったです。ヘクターは有益で楽しく、デザートまで用意してくれました。素晴らしいタコスで素晴らしい時間を過ごしたい人には、ぜひこのツアーに参加してもらいたいと思います。 （原文） The whole trip was awesome, Hector was informative and fun and even got some dessert for us! I would tell anyone who is looking for a great time with great tacos to come on this tour!

（Google による翻訳）私たちのツアーガイドはヘクターでした。食べ物は素晴らしく、ヘクターは私たちにベジタリアンのオプションと豊富な種類が提供されていることを確認しました。彼はその地域と食べ物の歴史について非常に知識があり、全体的に親切で、ツアーを素敵な経験にしてくれました！素敵な時間をありがとうございました😁 （原文） Our tour guide was hector, the food was amazing and hector made sure that we were provided with vegetarian options and plenty of variety. He was extremely knowledgeable of the area and history of the food and overall was kind and made the tour a lovely experience! Thank you for a lovely time 😁

（Google による翻訳）ヘクトールさん最高でした！非常に専門的で、非常に有益です。このツアーを強くお勧めします （原文） Hector was great! Very professional and very informative. I highly recommend this tour

（Google による翻訳）良い代理店です。 ありがとうアラン （原文） Buena agencia. Gracias Alan

（Google による翻訳）アルクスで素晴らしい夜を過ごしました。素晴らしい環境の中で。残念なのは、セノーテの保護と保全に力を入れていると言いながら、ケーブルを隠すために全く間違った色のセメントを使っていることです。 前菜は、焼き牡蠣と自家製パンでした。パンは美味しかったのですが、牡蠣はバーベキューソースで覆われていて、牡蠣本来の風味を完全にかき消していました。メインは、エビのリゾットをいただきました。どちらも美味しかったのですが、スターリングシルバーの牛フィレ肉は柔らかかったものの、肉自体の味が足りませんでした。デザートはデュオショコラテでしたが、残念ながらあまり美味しくありませんでした。 ウェイターのファビオさんは、その夜を通して素晴らしい対応をしてくれました。彼は「メキシコウォーター」の試飲を勧めてくれたのですが、結局700ペソほど請求されました。請求書自体には全く問題ありませんでした。ただ、最後の提示方法だけが残念でした。 請求書が来た時、傲慢な女性が説明をしつこく求めてきました。何の理由もなく、とても不快な印象を与えました。 総じて、美味しくて素敵な夜だったのですが、最後は残念な終わり方でした。それでも、ありがとうございました。でも、会計はファビオにお任せください。 （原文） We had a very nice evening at Alux, in a stunning setting. What’s a pity is that they talk about preserving and protecting the cenote, yet they use cement in a completely wrong color to try and mask the cables. For starters, we had grilled oysters and homemade bread. The bread was tasty, but the oysters were covered in a BBQ sauce that completely overpowered the natural oyster flavor. For mains, we tried the risotto with shrimp, which was good, and the Sterling Silver beef filet, which was tender but lacked flavor in the meat itself. Dessert was the duo chocolaté, unfortunately not very good. Our waiter Favio was excellent throughout the evening. He commercially suggested preparing a tasting of “Mexican water” for us, which turned out to cost around 700 pesos on the bill. We had no problem at all with the bill itself, only with the way it was presented at the end. When the bill came, an arrogant woman insisted on explaining it. She came across as very offensive, without any reason. All in all, it was a lovely and tasty evening with an unpleasant ending. Still, thank you — but please let Favio handle the checkout.

（Google による翻訳）このレストランの雰囲気は本当に独特です！洞窟のような空間に降りていくのは、まるで魔法のような体験でした。ただ、友人の一人は足が不自由なので、何十段もある階段にせめて手すりがあればよかったと思いました。 レストラン内は自由に歩き回ることができ、その広大さに驚きます。トンネルやプライベートスペース、居心地の良いコーナーがいくつもあり、どれも美しくライトアップされています。プライベートな洞窟でジャズサックス奏者のプライベートコンサートを楽しんでいるカップルとすれ違いました。店内を散策する際は、頭に気をつけてくださいね！ 料理は素晴らしく、ステーキの細切りが添えられたタコスは特に美味しかったです。5人でチョコレートムースとバナナフォスターをシェアしましたが、どちらも大満足でした。 サービスの評価を下げた点がいくつかあります。 • 紙のメニューがなかったこと。高級感あふれる雰囲気なので、スマホをいじらなければならないのは安っぽく、一緒に夜を過ごすのにふさわしい雰囲気ではありませんでした。 • ウェイターの言うことがなかなか理解できず、ウェイターも私たちの言うことを聞き取れませんでした。そのため、注文の一つが間違えられてしまいました。その料理は美味しかったにもかかわらず、マネージャーはミスを補うような小さな配慮すらしてくれませんでした。 • アクセシビリティへの配慮が不足していました。エレベーターの設置は難しいかもしれませんが、少なくとも手すりは設置できるはずです。（エレベーターにはリフト装置を設置できます。洞窟内には階段がいくつかありましたが、簡単にスロープに変えられるはずです。） （原文） The atmosphere of this restaurant is totally unique! Descending into a system of caves felt quite magical, although one of my friends has some mobility challenges and I really wished there was at least a handrail on the dozens of stairs. You’re allowed to wander around the restaurant, and it’s astonishing how immense it is—many tunnels and private spaces and cozy corners, all beautifully lit. I passed by a couple in a private grotto getting a private concert from a jazz saxophonist. Watch your head as you explore! The food was fantastic, and I very much enjoyed the tacos with strips of steak. Out group of 5 shared the chocolate mousse and bananas foster and were delighted by both. A few disappointments that reduced my rating on the service: • No paper menus were available. The atmosphere is so high end, having to be on our phones felt tacky and not how we wanted to show up for a night together. • We had a hard time understanding our waiter, and he us. This resulted in a mix-up for one of our orders, and even though that dish was delicious, the manager didn’t offer even a small gesture to make up for the mistake. • The lack of forethought for accessibility. And elevator might be difficult to install, but at least a handrail could be there. (And there are lift devices that can be installed on those. There were some steps throughout the caverns that could easily be made into ramps instead.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンエリアにお越しなら、Aluxは絶対に訪れるべき場所です。雰囲気から料理、ドリンクまで、すべてが完璧でした。私たちのサーバーを担当してくれたFabioさんは素晴らしかったです。自己紹介をしてくれただけでなく、Aluxだけでなくセノーテ自体の歴史についても教えてくれました。メニューを詳しく説明し、おすすめの料理も教えてくれました。私たちはタコス・デル・アルクスと、本日のサステナブルな漁獲物（特に鯛で、とても美味しかったです）をいただきました。ドリンクも何杯も飲みましたが、どれも美味しかったです。料理とサービスは今まで食べた中で最高で、洞窟の中にいるような雰囲気も相まって、本当に素晴らしかったです。 （原文） Alux is a must visit if you are in the Playa del Carmen area. From the atmosphere to the food to the drinks. Everything was perfect. Fabio was our server and he was excellent. He introduced himself and shared the history of not only Alux but the cenote itself. He explained the menu in detail and made it excellent recommendations. We had the tacos Del Alux and the sustainable catch of the day (which was red snapper, delicious) We had multiple drinks, all were delicious as well. The food and service was the best I’ve had and combine that with the atmosphere of being in a cave system…its was amazing.

（Google による翻訳）雰囲気はなかなか良いのですが、エアコンと扇風機はあっても店内はとても暑くて湿気が多く、煙もかなり充満していました。7時に到着し、サービスは素晴らしかったです。しかし、夜が更けていくにつれて混雑してきて、本当に遅くなりました。私たちの席は9つのテーブルを担当していたのですが、ウェイターはたった2人しかいませんでした！しかも、大人数のグループが2組も来ていました。前菜が出てくるのが急だったように感じました。メインが出てくるのにまだ前菜を食べているような、慌ただしい感じでした。 とにかく、私はステーキを注文しましたが、とても美味しかったです。とても柔らかくて風味豊かでした。パートナーは本日の魚介類のリゾットを注文しましたが、これもとても美味しかったです。ここの料理は間違いないと思います。特にこの価格帯なら、美味しいのは間違いないでしょう。前菜には自家製パンを頼みましたが、バター2枚、コオロギ、塩が添えられていました。正直言って、それほどの価値はありませんでした。特に目立つ点はありませんでした。 （原文） The setting is quite nice but even though they had air conditioning and fans it was still really hot and humid inside. It was also very smokey. We got there at 7 and the service was excellent. But as the night went on and it got more busy it was REALLY SLOW. We noticed there were only two waiters in our section covering 9 tables! And there were 2 large parties. I also felt like the rushed out appetizer, like I was still eating my appetizer when our main entree came out. Anyways, I got the steak and it was great. It was extremely tender and flavorful. My partner got the catch of the day risotto and it was also very good. I don’t think you can go wrong with the food here, especially with the prices you can expect it to be good. For an appetizer we go the homemade bread that came with two butters, crickets, and salt. I honestly don’t think it was worth it. Nothing special.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンの「Alux」には、本当に感動しました。料理はまさに絶品で、一口一口が風味豊かで、美しく盛り付けられていました。ドリンクも完璧なバランスで、とても独創的でした。サービスは間違いなく今まで受けた中で最高でした。スタッフ全員が心からの心遣いを感じさせてくれました。そして、その雰囲気は？息を呑むほどでした！柔らかな光と自然の美しさに包まれた洞窟の中での食事は、まるで夢のような体験でした。 プラヤ・デル・カルメンにお越しの際は、ぜひ訪れていただきたいレストランです。本当におすすめです！ （原文） Alux in Playa del Carmen completely blew me away. The food was absolutely amazing — every bite was full of flavor and beautifully presented. The drinks were perfectly balanced and so creative. The service was hands-down the best I’ve ever received; every staff member made us feel genuinely cared for. And the atmosphere? Breathtaking! Dining inside a cave surrounded by soft lights and natural beauty felt like something out of a dream. If you’re in Playa del Carmen, this is a must-visit restaurant. I can’t recommend it enough!

（Google による翻訳）最高の体験でした！ウェイターが新人だったのか、英語があまり通じなかったのかもしれません。ゆっくりお酒を飲んでからシェア用に牡蠣を注文したかったのですが、すぐに牡蠣が運ばれてきて、1つではなく2つ注文されました。2つ目の方は断りました。 Alux（Aloosh）は値段は高めですが、それだけの価値があります。料理は素晴らしく、レストランの雰囲気も素晴らしかったです！コウモリが飛んでいるのを見ることさえできました。 （原文） What an amazing experience! We think that our waiter may have been new or didn't understand English very well. We wanted to have a relaxing drink then order our oysters to share but they arrived almost immediately and two orders came instead of one. We declined the second one. Alux (Aloosh) is pricey but so worth it. The food was incredible and the restaurant stunning! We even saw a bat fly by.

（Google による翻訳）素敵な雰囲気でした。サーバーはフアンパブロさんとアクセルさんでした。最高のサービスでした！シーザーサラダは本当に絶品でした。混雑もそれほどでもありませんでした。素敵な音楽、素敵な照明、メニューの料理の選択肢も豊富で、雰囲気も最高でした！家族や友達と楽しい時間を過ごしたい方には絶対におすすめです！ :) （原文） Was a nice atmosphere. The servers were Juanpablo and axel. Amazing service!! The caesar salad was absolutely remarkable. Wasn’t too crowed. Nice music, good lighting, good choice of food on the menu, and great vibes! Would definitely recommend for anyone who likes having fun with family and friends! :)

2名で新婚旅行で利用しました。 11月末の訪問でしたか、暖かく心地よい時間を過ごすことができました。 施設内は全てオールインクルーシブのため、金額を気にせずにレストランやバーを楽しむことができます。 レストランも10施設あったり、至る所にバーがあったりと、非常に優雅な体験ができるため、非常におすすめです。 ・お部屋の雰囲気 オーシャンビューのお部屋を予約しました。 テラスにはハンモックがあり、遠くに地中海を望むことができます。 白を基調としており清潔感があるため、バカンスに来たことを実感させてくれます。 ・食事 ルームサービス、レストランとどこで食べても美味しかったです。 お子様は入店できないお店もあるため、大人だけで楽しむことも可能です。 朝からビールやステーキを食べて1日を始めたりするのもおすすめです。 大満足の旅行でした。ありがとうございました！

（Google による翻訳）ホテルを訪れる前に、たくさんのレビューや動画、口コミを見ましたが、実際に体験してみることに勝るものはありません。間違いなく訪れる価値のある場所です。スタッフの対応は素晴らしく、午前8時にホテルに到着したのですが、数分で部屋を用意してくれました！これは普段はなかなかできないことです。こうした細やかな配慮が、滞在をさらに快適なものにしてくれます。 食事に関しては、美味しく、種類も豊富です。ただし、味付けが異なるため、行く場所によって好みは大きく異なります。同じレストランでも、シフトによって味に違いがあることに気づくことがありますが、これは好みの問題です。 どのエリアもとても清潔で、何よりも気に入ったのは、いつでも案内やサービスをしてくれる人がいてくれることです。スタッフには10点満点中10点です。メキシコ人だと外国人ほど丁寧な対応をされないという意見は気にしないでください。 アクティビティをしっかり計画し、それを最大限活用すれば、このホテルのサービスと価格のバランスは十分に取れていると断言できます。 また特別な機会があれば必ずまた来たいと思います。 （原文） Antes de visitar el hotel vi muchas reseñas, videos, opiniones pero nada se compara con vivir la experiencia. Definitivamente es un lugar digno de conocer. El personal es increíblemente atento, llegué al hotel a las 8 am y me entregaron mi habitación en cuestión de minutos!!!! Eso es algo que normalmente no pasa, son detalles que hacen que tu estancia se vuelva todavía una experiencia mucho más grata. Respecto a la comida, es buena y demasiado variada sin embargo depende mucho el lugar al que vayas, ya que el sazón es distinto, incluso en el mismo restaurante pude notar variaciones en el sabor de acuerdo al turno, pero es cuestión de paladar. Todas las áreas son muy limpias y lo que más me gustó es que siempre hay alguien dispuesto a guiarte o a servirte. De verdad 10/10 al personal, no hagan caso a los comentarios que dicen que si eres mexicano no te darán un buen trato como a los extranjeros. Puedo asegurar que el costo beneficio de lo que ofrece el hotel es totalmente justo si planeas bien tus actividades y sabes aprovechar. Sin lugar a dudas volvería para otra ocasión especial.

（Google による翻訳）Xcaretについて読んだレビューはどれも賛否両論で、良い点も悪い点もすべて真実です。現実的な期待を持って行けば、きっと満足できるでしょう。 食事 食事は美味しいのですが、メニューが毎回同じという印象です。また、時々少しケチな感じがします。例えば、クレープ用のヌテラが頻繁に売り切れていました。スタッフの配置とフードサービスは全体的に効率が悪く、料理の提供に時間がかかることを覚悟しておきましょう。 また、無駄な料理が多いように感じます。特定の料理が何なのかよく分からなかったり、あまり美味しくなかったりすることがよくあります。ペストリーの種類は豊富ですが、実際に食べられるものはほんのわずかです。当然ながら、いくつか試食した後、ほとんどを捨ててしまいます。 Chibaliだけが、チキンナゲット、フライドポテト、焼きたてのグリルなど、子供向けの定番料理を常に提供していました。ビュッフェには子供向けのパスタがほとんどありましたが、これもまた非常に同じメニューでした。 ルームサービスは安定しており、テレビで注文するとほぼ必ず1時間ほど待たされました。飲み物やボトルウォーターの入手に困ることはありませんでした。 レストランの予約 混乱していて、整理整頓されていませんでした。結局、実際に楽しめる体験に時間を費やした方が良かったので、予約をキャンセルしました。 ホテルのスタッフとコミュニケーション スタッフはしばしば混乱していて準備不足のようでしたが、それでも明確に説明されていないルールに従うことをゲストに求めていました。案内表示がないため、「専用」セクションに迷い込んでしまい、そこにいることにスタッフは苛立ちを感じていました。 また、チェックアウトの要件に関する情報は一切提供されず、スタッフは24時間前までにすべてを完了していなかったことに苛立っていました。誰も私たちに伝えていなかったにもかかわらずです。 ハウスキーピングは適切で、特別なものではありませんでしたが、問題はありませんでした。 パーク＆エクスペリエンス 全く異なる体験でした。整理されていて、簡単で、本当に楽しかったです。絶対に行く価値がありました。特に素晴らしいスタッフの方々には感謝申し上げます。 アリエルとジョルディ（バスの運転手） ペペ（セノーテツアーガイド） モイセス（ベルボーイ） ファミリー向け屋上プールのサーバーの方々（食事も最高でした） 滞在を温かく、スムーズに過ごせるようにしてくださったのは、このスタッフの方々です。 全体的に 私たちは来て良かったし、満足できましたが、他の人ががっかりすることもあるでしょう。期待をコントロールすることが本当に大切です。 （原文） All of the mixed reviews you read about Xcaret are true — the good and the bad. If you go in with realistic expectations, you’ll be fine. Food The food is good, but very repetitive. It also feels a bit stingy at times — for example, they were frequently out of Nutella for crepes. Staffing and food service are inefficient overall, so expect things to take longer than they should. There also seems to be a lot of unnecessary waste. Often it's unclear what certain dishes are, or they just aren’t very good. A huge variety of pastries, but only a few were actually worth eating — people understandably sample several and end up throwing most away. Only Chibali consistently had kid-friendly staples like chicken nuggets, fries, and a fresh grill. The buffets usually had pasta that worked for kids, but again, extremely repetitive. Room service was reliable and ordering from the TV almost always resulted in about a one-hour wait. We never had trouble getting drinks or bottled water. Dining Reservations Chaotic and disorganized. We ultimately canceled ours because our time was better spent on experiences that were actually enjoyable. Hotel Staff & Communication The staff often seemed confused and unprepared, yet still expected guests to follow rules that were never clearly explained. It’s very easy to wander into an “exclusive” section because there’s no signage, and then staff get annoyed that you’re there. We also never received any information about checkout requirements, and staff were irritated that we hadn’t completed everything 24 hours in advance — even though nobody told us. Housekeeping was adequate, nothing special but no issues. Parks & Experiences Completely different experience — organized, easy, and genuinely fun. Totally worth it. Special mention to the staff who were outstanding: Ariel and Jordy (bus drivers) Pepe (cenote tour guide) Moises (bellboy) Servers at the family rooftop pool - also great food here These were the people who really made parts of the stay feel welcoming and smooth. Overall I’m glad we went and we made it work for us, but I can easily see how others could leave disappointed. Managing expectations is absolutely key.

（Google による翻訳）ラグジュアリー、文化、そして卓越したサービスで定評のあるホテル・シカレ・メキシコを結婚式の会場に選びました。しかし残念ながら、私だけでなく多くのゲストの体験は正反対でした。 空港に到着した瞬間から、出迎えを担当したスタッフは失礼で、相手にせず、役に立たない対応でした。予約確認書には記載されていたにもかかわらず、到着日が「間違っている」と告げられたゲストもいました。滞在中に何度もこのようなことが起こり、予約システムに深刻な問題があることが分かりました。 ホテルのチェックイン手続きは混乱を招き、プロフェッショナルとは程遠いものでした。リゾート内の様々な場所に誤って案内されたゲストも多く、結婚式の週末に不必要なストレスを与えてしまいました。一部のスタッフは私たちを無視したり、笑いながら対応を拒否したりしました。客室の電話は使えず、テレビは壊れており、助けを求めても応答がないことがしばしばありました。 安全面も大きな懸念事項でした。結婚式の夜、アフターパーティーへ向かう途中、ホテルの宿泊客の一団が友人数人を無理やり連れ去ろうとしました。同じグループが私たちの後を追ってクラブに入り、許可なく撮影していました。そのうちの一人は、私たちの結婚式に何度も乱入しようとし、警備員に追い返されたにもかかわらず写真や動画を撮影していたことを認めました。 複数の宿泊客が不当に罰金を科せられ、中にはかさぶたでできたタオルに小さな血痕が付いていたという理由で400ドルを請求された人もいました。さらに悪いことに、母の部屋から200ドルが盗まれました。ホテルは通常、各部屋への入室者を正確に記録しているにもかかわらず、ホテルは後に母に「証拠は見つからなかった」とメールで連絡し、事件を解決しました。 旅行の終わりには、サービスの不足、無礼さ、頻繁なミス、そして安全上の問題により、私の宿泊客は失望し、ショックを受けていました。家族や友人にメキシコの温かさと素晴らしさを見せたかったのですが、このリゾートではそれが叶いませんでした。 経営陣がこれらの問題を真剣に受け止めてくれることを心から願っています。ホテルには可能性がありますが、私たちの体験は宣伝されている品質レベルには程遠いものでした。 私はこれらの懸念事項をすべてホテルにメールで伝えましたが、まだ返信がありません。 （原文） I chose Hotel Xcaret México for my wedding because of its reputation for luxury, culture, and exceptional service. Sadly, my experience, and that of many of my guests, was the opposite. From the moment we arrived at the airport, the staff assigned to greet us were rude, dismissive, and unhelpful. Several guests were told their arrival dates were “wrong” even though their confirmations proved otherwise. This happened multiple times throughout our stay, showing serious issues in their booking system. The check-in process at the hotel was chaotic and unprofessional. Many of us were incorrectly placed in different phases of the resort, which created unnecessary stress during a wedding weekend. A few staff members openly ignored us or laughed while refusing to assist. Phones in rooms didn’t work, TVs were broken, and calling for help often went unanswered. Safety was also a major concern. During our wedding night, a group of hotel guests attempted to pull several of my friends away while we were walking to the after-party. The same group followed us into the club and filmed us without permission. One of them even admitted she kept trying to crash our wedding and had taken photos and videos despite being turned away by security. Multiple guests were unfairly fined, including one being charged $400 for a small blood stain on a towel from a scab. To make matters worse, my mother had $200 stolen from her room. The hotel later emailed her saying they “found no evidence” and closed the case, even though hotels normally track exactly who enters each room. By the end of the trip, the lack of service, the rudeness, the constant errors, and the safety issues left my guests disappointed and shocked. I had hoped to show my family and friends the warmth and excellence of Mexico, but this resort made that impossible. I genuinely hope management takes these issues seriously, because the hotel has potential, but our experience was nowhere near the level of quality it advertises. I have emailed the hotel voicing all of these concerns but they have yet to respond.

（Google による翻訳）Casa vida に泊まって、最高に楽しい時間を過ごしました。サービスは完璧でした！本当に完璧です！皆さんとても親切で助かりました。ロビーの Almicar さんは、バケットリストに載りたい滞在の準備を手伝ってくれました。施設はとても清潔で、至る所にスタッフがいます。また、とても安全です！すべてのプールにライフガードがいて、多くのスタッフがさまざまなポイントに立ってすべてが順調かどうかを確認しています。ウォーターパークは最高です！夜は光ってさらに素敵です。夜、リゾート内で何度も道に迷いましたが、スタッフはいつも夕食の場所を探すのを手伝ってくれました。プールごとに雰囲気が異なり、清潔感も抜群でした。私たちはとてもラッキーで、インフィニティプールを通り過ぎて、透き通った水のビーチまでずっと歩くことができました。パークへのバスのピックアップもとても簡単でした。小さなアルコーブや隠れたスポットがたくさんあるので、それらを探すのは楽しかったです。素晴らしい施設で、私たちはそこで過ごしたすべての瞬間を愛しました。 （原文） We stayed in Casa vida and had an absolutely amazing time! Service was flawless! I mean FLAWLESS! Everyone is so kind and helpful. Almicar in the lobby helped us set up for a bucket list stay. The property is so clean and there are staff everywhere. It is also very safe! Life guards at every pool and many staff just standing in various points making sure everything is ok. The water park is EPIC! even better at night when it glows. At night, we got lost many times around the resort and staff was always ready to help us find our dinner destination. 🤦every pool had a different vibe and perfectly clean. We were so lucky and walked all the way down to a crystal clean water beach past that infinity pool. The bus pickup for the parks was super easy. There are so many little alcoves and hidden spots that it was blast to search for them. It's a stunning property and we loved every minute of it.

（Google による翻訳）11月6日（木）に、ウェディングパッケージを販売している関係でグループ旅行に出かけました。チェックインは少し面倒でした。午後1時前に部屋を案内されたにもかかわらず、まだ準備が整っていなかったのです（それも当然です）。そこで、La Trajineraで食事をすることにしました。サービスも良く、シーフードも美味しい、とても素敵なお店です。 ホテルに戻ると、エアコンがかなり湿気を発していることに気づき、前夜に連絡が取れなかったため、早めに連絡することにしました。午前7時に電話したところ、幸運にも「Todo Fluye」のRicardoさんが対応してくれて、すぐにエアコンの修理を手伝ってくれました。彼はまた、El Mercadoなど朝食のできる場所や営業時間についても親切に教えてくれました。 午後はフェーズ2でカクテルレセプションがありましたが、メインロビーで少し迷っていたところ、監査担当のPaolaさんに偶然会いました。彼女は私たちが道に迷っていることに気づき、とても辛抱強くホテルへの行き方とホテル内の移動方法を教えてくれました。彼はラス・マキニタスとシネマ・バーも勧めてくれました。本当に素晴らしいおすすめです！敷地内は少し距離がありますが、スケートボードのような楽しい乗り物があるので、すぐに移動できます。 その後、ラ・シージャで夕食を食べました。アズール・ノガダと同様に、ウェイターのサービスは期待外れでした。期待していた温かさはなく、残念ながら外国人に気を遣っているようでした。しかし、料理は素晴らしかったです。一方、シネマでは、料理の種類が豊富で彩り豊かでした。店員はとてもフレンドリーでしたが、ウェイターは少し冷淡な印象でした。 ラス・マキニタスのスタッフの素晴らしいサービスは本当に際立っていました。カルーアまで買ってきてくれました。その後、もっと冒険したかったので、カミカゼに行きました。最初は怖かったのですが（見た目がすごく美味しそう！）、エイデンのおかげですっかり自信がつきました。彼の言う通り、本当に楽しかったです。エイデンさん、親切で素晴らしいサービスを本当にありがとうございました！ 4階を担当してくださったティエラ地区のハウスキーパーさん（ブレアナさんだったと思います）にも感謝の気持ちを伝えたいです。いつも部屋を清潔に保ってくださり、心からお祝い申し上げます。 今度はパートナーと一緒に必ずまた来ます。アクティビティやこの施設のあらゆる魅力をもっと楽しみたいからです。また必ず来ます。テナンゴスタイルのバスルームを備えた美しいお部屋でした。 素晴らしい滞在をありがとうございました！ （原文） Fuimos a un viaje grupal el jueves 6 de noviembre, ya que vendemos grupos de bodas. El check-in fue un poco tedioso; aunque nos dieron la habitación antes de la 1 p.m., aún no estaba lista (lo entendimos perfectamente). Decidimos ir a comer a La Trajinera, un lugar muy bonito, con buen servicio y mariscos deliciosos. Al regresar, notamos que el aire acondicionado estaba generando mucha humedad, así que decidimos reportarlo temprano, ya que la noche anterior no habíamos recibido respuesta. Llamamos a las 7 a.m. y, por suerte, nos atendió Ricardo de “Todo Fluye”, quien nos asistió de inmediato para que repararan el aire. Además, fue muy amable al explicarnos lugares para desayunar como El Mercado y los horarios. Por la tarde tuvimos el cóctel en la fase 2, y al estar un poco perdidas en el lobby principal, nos encontramos con Paola de auditoría, quien nos notó desorientadas y, con mucha paciencia, nos explicó cómo llegar al lugar y cómo movernos por el hotel. También nos recomendó Las Maquinitas y el bar Xinema —¡una excelente recomendación!—. Las distancias dentro del complejo son un poco largas, pero cuentan con transportes tipo patineta muy divertidos para desplazarse rápidamente. Después fuimos a cenar a La Silla. El servicio de los meseros deja mucho que desear, al igual que en Azul Nogada; no se percibe esa calidez esperada, y tristemente se nota una mejor atención hacia los extranjeros. Sin embargo, la comida es excelente. En Xinema, en cambio, encontramos mucha variedad y color; los chicos de los puestos de comida fueron muy amables, aunque los meseros resultaron un poco indiferentes. Los únicos que realmente destacaron por su gran servicio fueron los de Las Maquinitas, quienes incluso fueron a buscar un Kahlúa para nosotras. Más tarde, queriendo más aventura, fuimos al Kamikaze: estábamos aterradas al principio (¡se ve impresionante!), pero Aiden nos transmitió mucha confianza y, tal como dijo, fue muy divertido. ¡Muchas gracias, Aiden, por tu amabilidad y excelente trato! También quiero felicitar a la camarera del área Tierra, que atendía el piso 4 —creo que se llama Breanna—, por mantener la habitación siempre impecable. Mis felicitaciones sinceras para ella. Definitivamente volveré, esta vez en pareja, porque quiero disfrutar más de las actividades y todo lo que ofrece el lugar. Sin duda regresaré. Hermosa habitación con baño de Tenango. ¡Gracias por una estancia tan especial

（Google による翻訳）パラダイス！また行くのが待ちきれません。私たちのお気に入りのレストランはビーチ沿いのラス・プラヤスです。ラス・クエバスはとても美しく、美味しく、サービスも最高です。リゾートのスタッフは皆素晴らしいです。敷地が広大なので、リゾートを散策するだけで何日もかかります。私たちは毎日川で泳ぎました。ライフジャケットを着て浮かんでいるだけで大​​丈夫ですよ（笑）。追伸：ジムも素晴らしく、24時間営業です。 （原文） Paradise, can’t wait to go back. Our fav restaurant is las playas by the beach. Las Cuevas is very beautiful and delicious with excellent service as well. All the staffs in the resort is excellent. The property is massive, you will need many days just to explore the resort. We swam in the river everyday, just put your life jacket on and float around, your welcome lol PS. their gym is excellent and open 24hrs

（Google による翻訳）滞在にとても満足しました。 宿泊施設は素晴らしく、快適でした。ベランダ付きのオーシャンフロントプールスイートは、私たちが望んでいたプライバシーを提供してくれました。プライベートプール、プライベートホットタブ、屋外シャワー、スチーマー付きの広々とした屋内シャワー、ゆったりとくつろげるスペースがたっぷりありました。内装は豪華でありながら居心地が良く、滞在に必要なものはすべて揃っていました。ビーチクラブまで徒歩1分、ロビーまでは自転車かカートですぐです。 サービスは素晴らしく、スタッフ全員が完璧なレベルのプロ意識、細部への配慮、そして親切さを提供してくれました。私たちは小さな犬を連れていたので、彼の快適さを最優先に考えていました（もちろん、他のゲストの邪魔にならないように）。犬が温かく迎え入れられるように、スタッフは犬が快適に過ごせるよう、あらゆる面で尽力してくれました。部屋には犬用のベッドと食器が用意され、共有スペースには水飲みボウルが用意され、犬に優しく接してくれました。 食事に関しては、素敵なヴィーガン料理のオプションがあり、朝食とレストラン（タイ料理とメキシコ料理を試しました）では様々な料理を楽しむことができました。シェフ（確かロドリゴだったと思います）がテーブルまで来てくれて、食事制限について確認し、ご希望を伺いました。これは高額なリゾート体験なので、期待通りのサービスが期待通りでした。 また、セキュリティもしっかりしていて助かりました。身体の安全と貴重品の安全は何よりも大切ですから。最後に、リゾート周辺には動物がたくさんいて、とても驚きました。ハナグマは今回の旅のハイライトでした！ （原文） Very happy with our stay. The accommodation was gorgeous and comfortable. The veranda oceanfront pool suite offered the level of privacy we wished for, with a private pool, private hot tub, an outdoor shower, a spacious indoor shower with steamer, a lot of space to lounge, the finishes are luxurious yet cozy, everything we would require for our stay was available. A one minute walk to the beach club, a quick bike ride or cart ride to the lobby. The service was exceptional, with each and every staff offering a perfect level of professionalism, attention to details and friendliness. We had our little dog with us and his comfort being our priority(without interfering with any other guests of course) we wanted him to feel welcomed and again the staff went above and beyond to make sure he was comfortable. Dog bed and dishes in the room, providing water bowl in shared spaces, being patient with him, etc. For the food, we were offered lovely vegan options, with a variety of food available at breakfast, and the restaurants(we tried Thai and Mexican). The chef(Rodrigo if I remember correctly) visited us at our table to go through dietary restrictions and ask what we would like. This is an expensive resort experience and my expectation is that they can deliver, and they did. We also appreciated the extra security, feeling safe physically and for our valuable items is obviously of utmost importance. Final thought, we were pleasantly surprised with the presence of animals around the resort, the coatis being a highlight of my trip!

（Google による翻訳）バンヤンツリーの2ベッドルームヴィラに宿泊しました。このエリアにある家族連れに人気のリゾートの中で、断然お気に入りの一つです。スタッフの皆さん、特に4歳の息子には大変親切にしていただきました。アクティビティも豊富で、敷地内には自転車も完備されているので、移動もとても楽でした。レストランはどれも親切で、息子のアレルギー（乳製品、グルテン、大豆）にも対応してくれました。息子は飽きることなく、いつも美味しいものを食べさせてもらえました！ またバンヤンツリーに必ず泊まります。ありがとうございました！ （原文） We stayed in a 2 bed villa at Banyan Tree - it’s by far one of my favourite resorts for families in the area. Everyone was so kind especially to our 4 year old. Lots of activities and the bikes on property make it super easy to get around. All the restaurants not only accommodated but went above and beyond in providing options for my sons allergies (dairy gluten and soy) - he wasn’t stuck eating boring things ever! Will definitely stay at Banyan Tree again - thank you!

（Google による翻訳）全体的には良い経験でしたが、2つの問題がありました。(1) 宿泊したヴィラはカビ臭く、バスルームには明らかにカビが生えていました。(2) 普段は予約の手配をしてくれるホテルのコンシェルジュに繋がるWhatsAppのメッセージが、滞在3日目まで届きませんでした。最初の2日間はフロントデスクと何度も電話でやり取りしましたが、滞在中に利用できるアクティビティの情報が記載されたPDFも送られてくるWhatsAppに比べると、はるかに不便でした。 次回は他の選択肢を検討すると思いますが、それでも全体的に良い経験だったので4つ星評価にしました。 （原文） Good experience overall but had two issues: (1) The villa we stayed in smelled like mold, with clearly visible mold in the bathrooms. (2) We didn’t receive a WhatsApp text connecting us with the hotel concierge, who normally helps with booking reservations, until day 3 of our stay. We spent the first two days calling back and forth with the desk which is much less convenient than the WhatsApp where they’ll also send you PDFs with information on activities that are available during the stay. I think next time we’ll consider other options, but we still had a good experience overall hence the 4-star rating.

（Google による翻訳）このリゾートで結婚式を挙げましたが、いくつかの点で非常に残念な思いをしました。 まず、その週末に挙式が行われるのは私たちの結婚式だけだと明確に言われました。しかし、到着後、別のカップルも同時期に挙式していることがわかりました。そのため、他の結婚式の影響で「予約枠が限られている」ため、一部のサービスに追加料金がかかると、予期せぬ形で告げられました。 次に、請求書を確認したところ、一部の食事が私たちと数人のゲストの両方に二重請求されていることに気付きました。 最後に、署名した契約書には、バンヤンツリーのどの施設でも利用できるリゾートクレジットを受け取ると明記されていました。結婚式から約8ヶ月が経ちましたが、クレジットの受け取りをまだ待っています。クレジットは発行日から1年間しか有効ではないため、もうすぐ失効します。 管理チームへのメールを含む複数回のフォローアップにもかかわらず、この3ヶ月間、何の返答もありません。 全体的に見て、私たちの経験は非常に不満で、このブランドに期待していた水準をはるかに下回っていました。今後、結婚式を予約されるカップルの皆様には、事前にすべての詳細を書面で確認することを強くお勧めします。 管理チームには大きな問題がありましたが、リゾートのスタッフ自体は素晴らしく、このレベルの施設に期待されるレベルのサービスを提供してくれました。 （原文） We had our wedding at this resort and were very disappointed with several aspects of the experience. First, we were explicitly told that ours would be the only wedding taking place that weekend. However, after arriving, we discovered that another couple was also getting married at the same time. Because of this, we were unexpectedly told that we had to pay extra for certain services due to “limited availability” caused by the other wedding. Second, when reviewing the invoices, we noticed that some meals were double-charged—both to us and to a few of our guests. Lastly, our signed contract clearly stated that we would receive a resort credit usable at any Banyan Tree property. It has now been about eight months since our wedding, and we are still waiting to receive the credit, which is about to expire since it is valid for only one year from the date of issue. Despite multiple follow-ups, including numerous emails to administrative team, we have not received any response for the past three months. Overall, our experience was extremely frustrating and far below the standard we expected from this brand. We strongly recommend that future couples clarify all details in writing before booking their wedding here. Although we had significant issues with the administrative team, the resort staff themselves were excellent and provided the level of service expected at a property of this caliber.

（Google による翻訳）ようこそ。 ロビーに到着すると、受付のフェルナンダ👩🏻さんがすでにカリブ風のブレスレットで私たちを出迎えてくれました。🌸 彼女は私たちを受付デスクに案内してくれました。そこには冷たいタオルと爽やかな飲み物、そして🍋と🥒を添えたチャヤ（この地域特有の植物）が用意されていました。 チェックインが終わると、ハビエル👨🏻さんがカートで待っていてくれました。カートには既にスーツケース🧳が積まれており、ヴィラまで直接案内してくれました。 彼は部屋について簡単に説明してくれました。中に入ると、まず大きなプール👙、温水ジャグジー🛀、ラウンジチェア2脚、ガーデンテーブル、椅子🪑、パラソル⛱️があり、背景にはラグーンが広がっています。左側にはパビリオンと呼ばれる場所があります。リビングルーム（ダイニングルーム）で、コーヒーバーとミニバーがあります。アームチェアの1つはソファベッドになるので、3人だったので使いました。 左側はマスターベッドルームで、ドアを開けるとミニバーエリアがあります。右側はキングサイズベッドとハンモック付きのテラス（ラグーンの景色とプールへのアクセスあり）のあるベッドルームです。左側にはバスルームとクローゼットがあります。バスタブとシャワー付きのテラスももう一つあります。アメニティは数え切れないほど揃っています。✨ 何か必要なことがあれば、📱ゼロをダイヤルするか、eコンシェルジュのアンドレア👩🏼‍💼とマリアナ👩🏻‍💼にメッセージを送ると、すぐに誰かが来てくれます🏃🏻。入室前に、ヴィラの外の入り口ドアの隣にある電話📞から電話がかかってきて、スタッフが🙋🏽‍♀️到着してもうすぐ来ることを知らせてくれました。また、カート🚗をリクエストした場合、何らかの理由で停留所にカートの準備ができていない場合は、すでに待機していることを知らせる電話がかかってきました。🙋🏻 午前中は、ラグーンを見下ろすロビー1階のビュッフェに行き、スターウェイターのマルコ⭐に接客してもらいました。インフルエンザにかかっていたにもかかわらず、彼の笑顔、優しさ、そして気配りはいつも素晴らしかったです。設備の整ったジムとヨガには一度しか行きませんでした。ある午前中は、ホテルの動植物について説明を受ける施設全体のツアーであるエコツアーに参加しました。午後は、ラウンジチェア、バリベッド、トランドルベッドのあるビーチに行きました。ある夜は、プラヤデルカルメンのダウンタウンでショッピングをし、そこで夕食をとりました。別の夜はサフランレストランへ行き、タイ料理を堪能しましたが、食べきれずテイクアウトメニューをいただきました。メイドさんのサービスは格別で、確か二人ともベアトリスという名前だったと思います。照明とミニバーのポンプを修理しに来てくれたメンテナンススタッフも素晴らしかったです。そこで、最高に美しいピンクの日の出を見ました🩷。あと、別のホテルに行った時は、SUVに乗ることになりました。😅 レビューは短いですが、SNSに投稿した写真が全てを物語っています！ （原文） Bienvenida. Al llegar al lobby ya nos estaba esperando Fernanda 👩🏻de recepción quien nos recibió con unas pulseras muy al estilo caribeño.🌸 Nos invitó a pasar a la recepción y ya nos estaban esperando con unas toallitas frías y bebidas refrescantes, chaya (planta típica de la región) con 🍋 y 🥒. Al finalizar el check in, Javier 👨🏻nos estaba esperando con su carrito ya con nuestras maletas 🧳arriba para llevarlos directo a la villa. Él nos dio una breve explicación de la habitación, al entrar lo primero que se ve es una alberca👙 amplia, un jacuzzi 🛀con agua ♨️caliente, 2 camastros, mesa de jardín, 🪑sillas y ⛱️sombrillas, al fondo está la laguna. A la izquierda está el llamado pabellón, es una sala 🛋️comedor, tiene una estación de café☕ y un minibar🍾. Uno de los sillones se convertía en sofa cama 🛏️así que sí le dimos uso ya que nosotros éramos 3. A la izquierda se encuentra la habitación principal en donde al abrir la puerta🚪 se encuentra el área del minibar🥂; a la derecha está la habitación con una cama king y terraza con hamaca (está tiene vista a la laguna y acceso a la piscina)🏊‍♀️. Del lado izquierdo están los baños 🚾y el closet, además hay otra terraza que tiene una tina 🛁y una ducha🚿. Hay un sin fin de amenidades que están incluidas. ✨ Si algo nos hacía falta solo marcando 📱el cero o mandando mensaje a nuestros e- concierge Andrea 👩🏼‍💼y Mariana👩🏻‍💼 alguien venía de inmediato🏃🏻, antes de entrar marcan desde un teléfono📞 que está afuera de la villa a un lado de la puerta de entrada para avisar que ya 🙋🏽‍♀️están aquí y van a pasar, también cuando pides el carrito🚗 si por algún motivo no estás listo en la parada, te marcan para avisarte que ya están esperando. 🙋🏻 Por las mañanas fuimos al buffet que está en la planta baja del lobby con vista a la laguna en donde nos atendió Marco nuestro mesero ⭐ estrella, a pesar de estar agripado, su sonrisa, amabilidad y atención nunca nos faltó, solo una vez fuimos al gimnasio super bien equipado y al yoga, una mañana hicimos el eco tour, es un recorrido por todas las instalaciones en donde explican la fauna y vida silvestre del hotel. Por las tardes a la playa, la cual cuenta con camastros, camas balinesas y nidos. Una noche salimos al centro de playa del Carmen de compras y ahí mismo cenamos. Otra noche fuimos al restaurante Saffron donde degustamos comida tailandesa la cual no nos pudimos terminar y nos pusieron para llevar. La atención de las camaristas, excepcional creo ambas se llamaban Beatriz, la atención de mantenimiento que nos fue a arreglar las luces y del surtidor de minibares no se quedan atrás. Ahí vi el amanecer más bonito en color 🩷 rosa. Además al visitar uno de los otros hoteles terminamos llevadas en una Suvurban😅. Mi reseña se queda corta, pero las fotos que subí a mis redes lo cuentan todo!

（Google による翻訳）美しい場所、素晴らしい918号室、そしてぜひ訪れていただきたいタイ料理レストラン！ しかし、スタッフ不足のため、約束されていたウェルネスプログラムが提供されておらず、レイトチェックアウトの料金についても理解が薄く（ホセさんのサービスには満足できませんでした）、フロントデスクへの電話対応も非常に遅いです。 スパは素晴らしく、オルガさんのサービスは一流です。水が汚れていてジャグジーが故障している時以外は、レインフォレストサーキットを閉鎖することをお勧めします。 ボートの運転手、ヘススさんはとてもプロフェッショナルです！ （原文） … Hermoso lugar, increíble habitación 918 e imperdible Restaurante Thai! Peroooo NO tienen el programa Wellness que prometen (por falta de personal), son poco comprensivos ante la necesidad de pagar un late check out (no nos encantó la atención de José) y son muy tardados para tomar las llamadas en front desk. El Spa una maravilla y la atención de Olga de primera, solo sugerimos cerrar el circuito de Rainforest cuando el agua esté sucia y el jacuzzi no sirva. Jesús el conducto de bote súper profesional! …

（Google による翻訳）ゲストの満足度と100%の満足を第一に考えた、素晴らしい滞在となりました。敷地は清潔で、細部へのこだわりと、あらゆる面で行き届いた気配りが感じられました。滞在を心から満喫し、また訪れるのを楽しみにしています。プライベートヴィラは格別で、リビングルーム付きの静かなヴィラで、その空間を心から満喫しました。このヴィラは贅沢な体験に最適です。ところどころに古さは感じられますが、体験を損なうものではありません。現在、他のヴィラが改装工事中ですが、それも問題にはならず、完成したヴィラを見るのが楽しみです。 ラグーンツアーとゴルフカートのイグナシオさんのサービスは抜群でした。 サンズのリカルドさんは、とても丁寧で感じの良い対応でした。 チェロのマルコさんは、私の料理に問題があったにもかかわらず、最高の体験を提供しようと尽力し、思いやりと献身的な姿勢に感動しました。彼は素晴らしいサーバーで、またぜひ彼と食事をしたいと思っています。 フロントデスクのルネさんとセイデさん。チェックイン時の温かいお出迎え、バンヤンツリーでの滞在の価値を全て理解できるようにしてくださり、とても助かりました。シーディーさんの終日対応も素晴らしかったです。彼女は私と同じように、私が楽しい時間を過ごせるようにと、心から願ってくれました。 スパのマウナさん、本当にありがとうございました！最高の体験でした！スパは絶対に外せません！ ザ・ビーチクラブのダニエルさんは、信じられないほどフレンドリーで親切でした。 サンズのローラさんとヴィヴィアンさんは、プロフェッショナルで親切でした。私は、彼らが失礼なゲストに対しても、寛大な対応を見せているのを見ました。状況への対応の仕方は素晴らしく、たとえゲストが傲慢で失礼な態度を取っていたとしても、彼らはためらうことなくゲストを助けました。まさに、このお二人の優しさが光っています。 ゴルフカートの運転手、ヘスス・“チョチョ”さんは、彼の提案でボートに乗ってサフランまで連れて行ってくれ、私たちの夜をさらに素晴らしいものにしてくれました！本当に親切な紳士です！ サフランのグアダルーペさんとラファエルさんは、私が今まで経験した中で最高のサービスでした。細部まで行き届いていました。この食事体験中、常に最高のサービスを受け、何も欠けたり欠けたりすることはありませんでした。サフロンではフリーダさんがホストを務め、温かいおもてなしで夜が始まりました。 マリソルさんは本当に優しかったです。 オスカーさんは大柄で優しい巨漢で、朝食の食事体験をとても手伝ってくれました。 ゴルフカートの運転手であるロジャーさんは、会話が上手で、私たちをヴィラまでミニサファリに連れて行ってくれました。本当に素晴らしかったです！ ジェナさんは気配り上手で、ホストというよりはむしろ、常に様子を伺い、必要な時には助けてくれました。彼女の笑顔と温かさが懐かしいです。フロントデスクのマヌエルさんはチェックアウトのお手伝いをしてくれて、私たちの体験は始まった時と同じように最高の形で終わりました。 ゴルフカートのモイシスさんは、とてもフレンドリーで親切な紳士でした。ブランドと素晴らしいサービスに献身的です。 最後に、カレンRさんは私たちが帰る際に、すべてが順調で、夕食時のトラブルが収まったか確認してくれました。 こんなに素晴らしく、思いやりがあり、ユニークな体験をさせていただき、本当に感謝しています！バンヤンは決して失望させません！ （原文） I had an amazing stay that was fully tailored to guest satisfaction and 100% enjoyment. The grounds are immaculate and you can see the attention to detail and care that’s put into every aspect of the company. I thoroughly enjoyed my stay and I look forward to returning. The private villa was exceptional I was in the serenity with living room villa and thoroughly enjoyed the space. The villa is perfect for a luxurious experience. Although you can see the age in some aspects it’s nothing that takes away from the experience. The current renovations to other villas was not a deterrent and I am excited to see the finished product. Stand out service from Ignacio from lagoon tour and golf carts Ricardo at sands very attentive and pleasant Marco at chello, although we had an issue with my food I was blown away by his dedication, compassion and commitment to deliver an optimal experience. He is a fantastic server and I would love to dine with him again. Rene and seide at the front desk. The warm greeting from check in, making sure I understood all the values that came with staying at Banyan Tree. The throughout the day check ins by Siedee were exceptional. She wanted me to have a great time just as much as I did. Many Thanks to Mauna at the spa! What an epic experience! Don’t skip the SPA!!! Daniel at The beach club is incredibly friendly and attentive. Laura and Vivian at sands are professional and kind. I watched them show grace to a guest that was nothing short of rude. Their character in handling the situation was impressive and they did not miss a beat with helping the guest even though the guest was being entitled and rude to them. That’s grace in action with these two. Jesus “chocho” golf cart driver and took us to saffron via boat at his suggestion and made our night even that more better! Such a kind gentleman! Guadalupe and Raphael at safron were the best service I have ever encountered. Attention to detail. There was nothing missing or not at the highest service at all times during this dining experience. Frida was our host at Safron and her warm welcome kicked off the evening. Marisol super sweet. Oscar is a big guy and gentle giant, very helpful with our dining experience at breakfast. Roger golf cart driver that was great at conversation took us on a mini “safari” trip back to our villa. It was amazing! Gena was attentive and wasn’t even or host but she constantly checked in and helped out when needed. I miss her smile and warmth already. Manuel at front desk helped at check out and ended our experience on a high note just as it began. Moisis at golf cart such a friendly and kind gentleman. Dedicated to the brand and amazing service. Lastly Karen R made sure to check in with us on our way out to make sure that things were splendid and had turned around from the mishap at dinner. I’m very thankful for such a wonderful, thoughtful and unique experience! Banyan never disappoints!

ホテル⭐️5 ご飯⭐️1 サービス⭐️5 初めてのオールインクルーシブでNYから旅行で行きました。 5人でスイートルームで約＄5000程でした。 雰囲気もサービスも最高に良かったです！ ただご飯が人生で1番不味い店2店2夜当たってしまいました。 1 Lemonfish 本当に食べれないレベルです。マグロはゴムみたいで、その他は味がおかしいので調理方法を間違えてないか確認したくらいです。 本当に申し訳ないのですが、かなり残しました。 1品ではなく全て食べれないレベルでしたので気をつけてください。 ※人気も全く無いです。 2 寿司のお店です。※Google mapにはないですが、確かTokimekuというお寿司屋さんです。 こちらも本当に不味くて、ラーメンは椎茸の汁で麺は歯切れの良いゴムでした。 天ぷらは9割ころもで、寿司のシャリは通常の2倍の大きさで、ボロボロで炊けていなかったです。 お腹を空かせて行ったのに、ほとんど食べれなかったです。 チャーハンだけ食べれましたが、お腹が空いていたにでギリギリです。 プールサイドで頼む食事は全て美味しいのと 室内のタコス屋も凄く美味しいです！ 朝食ビュッフェも種類が豊富でとても美味しいです。 とにかく、LemonFishとTokimekuだけはお勧めできません。。 夕ご飯はGoogle mapにある評価の高い店、タコスやイタリアンをオススメします。 アダルトオンリーの方のお店は本当に美味しく無いです。 普段残す事はしないですが、本当に2店とも食べれなかったです。。 ホテルもサービスも最高なのに 食事だけ不味すぎた所が残念です。

（Google による翻訳）9月にホテルを訪れましたが、ちょうど大人数のグループが出発する時期だったので、空室がたくさんありました。プールが空いていて良かったです。ザ・リザーブにアップグレードしたおかげで、SALでのディナーを楽しめました。ウンベルト、ヘルマン、エディが私たちの記念日に素晴らしい体験をさせてくれました。もう一つのレストラン、サンテでは朝食とランチを楽しみ、美味しい料理が揃っていました。ザ・リザーブのもう一つの利点は、コンシェルジュサービスが利用できることです。エドゥアルドは素晴らしいサービスを提供し、いつも私たちの質問に丁寧に答えてくれました。朝食は通常2つのビュッフェスタイルです。ある日はハダールに行きましたが、エルネスト、アレックス、ルイスはいつもとても丁寧にサービスを提供してくれました🫶🏻。 日替わりアクティビティもあり、ネストールとミシェルと一緒にピラティスとヨガに参加できました。二人は雰囲気が良く、とてもフレンドリーです。プールでは、いつもリザーブエリアに行きましたが、プールバーではフランシスコが毎日サービスを提供してくれました。いつも私たちの要望に応え、笑顔で迎え入れてくれて本当にありがとうございました🫶🏻。ホテルのスタッフは皆、とてもフレンドリーで親切でした。ホテルはとても清潔で、食事も美味しかったです。 保護区のアクティビティには、セノーテへのツアーも含まれていて、とてもおすすめです。 保護区内に滞在すると、スパのハイドロセラピーを利用できるのも大きなメリットです。これは本当に価値があります。サウナとスチームルームが大好きです🫶🏻。本当におすすめです。50分のマッサージも受けましたが、本当に素晴らしかったです。 ホテルは素晴らしく、値段と保護区エリアでの宿泊費に見合う価値があります。 ホテルには子猫たちが静かに暮らしています。どこかに餌皿が置いてあるのを見かけましたが、子猫たちをホテルの一員として大切に扱ってくださっているなんて、本当に素敵だと思いました💖。 ホテルはペットフレンドリーなので、ペットエリアもあります。 必ずまた来ます。 （原文） Visitamos el hotel en septiembre, justo a la salida de un grupo grande, por lo que había mucha disponibilidad de habitaciones, era muy agradable tener las albercas vacías. Hicimos upgrade a the reserve que da acceso a una cena en SAL, donde nos atendieron Humberto, Germán y Eddy regalándonos una experiencia increíble por nuestro aniversario, el otro restaurante era santé para desayuno y comida, con una variedad muy rica. Otra ventaja de reserve es el acceso a un concierge, Eduardo nos brindó una atención excelente y siempre nos resolvió nuestras dudas. En general para desayunos hay dos buffets, algunos días fuimos a Hadar donde Ernesto, Alex y Luis siempre nos atendían muy bien 🫶🏻. Hay actividades diariamente, pudimos atender pilates y yoga con Néstor y Michelle que tienen una vibra increíble e igual son sumamente amables. En la alberca normalmente íbamos al área de reserve donde todos los días nos servía Francisco en el poolbar, muchas gracias por aguantarnos y siempre recibirnos con una sonrisa 🫶🏻. En general el personal de todo el hotel es sumamente amable y servicial, muy limpio el hotel, con buena comida. Entre las actividades de reserve está incluido un tour a un cenote, lo recomiendo ampliamente. Otra gran ventaja es que al estar en the reserve tienes acceso a hidroterapia del spa, vale totalmente la pena, amo el sauna y steam room 🫶🏻 totalmente recomendado, también tuve un masaje de 50 minutos totalmente increíble. El hotel está excelente, vale la pena lo que pagas y quedarse en el área de reserve. El hotel está lleno de gatitos que viven ahí pacíficamente, noté en algún lugar platos de comida lo que me pareció hermoso de su parte que los conviertan en parte del hotel y los cuiden 💖. También hay un área para mascotas ya que el hotel es pet friendly. Definitivamente volveré.

（Google による翻訳）ハネムーンで訪れましたが、すべてが最高でした。少しお金を出して予約パッケージを予約しましたが、その価値は十分にあると思いました。カルロスさんはお部屋の手配や夕食の手配など、必要なものをすべて手配してくれました。リゾートの毎日のアクティビティについても教えてくれ、ハネムーンのために特別なおもてなしをしてくださったので、本当に感謝しています。 マヌエルさんとクリストファーさんは、予約エリアのビーチで素晴らしいおもてなしをしてくれました。クリストファーさんはいつも最高のベッドを用意してくれ、マヌエルさんはいつも幸せそうに歌っていました。 セバスチャンさんとオスカーさんは、大人専用のメインプールサイドで素晴らしい時間を過ごしました。 リゾートで一番気に入ったのはネスプレッソバーです。1日に3回くらい行きました！ また、何かお祝い事がある方は、追加料金を出してマッサージを受けるのもおすすめです。 このリゾートにはファミリー サイドがあり、希望に応じてアクセスできますが、私たちは、ディナー リゾートがファミリー サイドであった数件を除いて、ほとんどの時間を大人サイドで過ごすことにしました。 （原文） Came here for our honeymoon and loved everything about it. We spent a little extra money and got a reserve package which we thought was worth it. Carlos took care of everything we needed for our room and all our dinner resos. He even let us know about the daily activities at the resort and was sweet enough to give us a little extra special treatment for our honeymoon which we appreciated. Manuel and Christopher took amazing care of us at the beach on the reserve part. Christopher always set up the best beds for us and Manuel was always happy and singing. Sebastian and Oscar were amazing by the main pool in the adults side. Our favorite part of the resort was the nespresso bar. We visited it about 3 times a day! I also recommend spending the extra money at the resort for a massage, especially if you're celebrating something. Something to note this resort does have a family side which you do have access too should you like, we opted to stay on the adults side for the majority of the time, minus for a few dinner resos which were on the family side.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいリゾートです。スタッフは素晴らしく、何も難しいことはありませんでした。とても丁寧で、あらゆるニーズに応えてくれました。リゾートのレストランは美しく、料理も素晴らしかったです。バーのドリンクの種類も豊富で、ビーチとプールも素敵でした。本当にお勧めです。価格もサービスも最高でした。 （原文） This is an absolutely brilliant resort. The staff were amazing, nothing too difficult. Super attentive and serviced all needs and wants. The resort restaurants were beautiful and food was amazing. Great range of drinks at the bars. Beach and pools were lovely. Couldn't recommend highly enough. Great value and service.

（Google による翻訳）最高のカップル旅行！ 妻と私はパラディサス ラ ペルラに滞在しましたが、到着した瞬間からまさに楽園のような滞在でした。リゾートは緑豊かでモダン、そして静寂に包まれたゴージャスな空間ですが、何よりも特別なのはスタッフです。出会ったすべてのスタッフが親切で、細やかな気配りをしてくれ、私たちの旅が忘れられないものになるよう、心から尽力してくれました。コンシェルジュのエドゥアルドさんは素晴らしく、プールサイドの専属ウェイター、アルフレドとハビエルさんは、飲み物を絶え間なく提供してくれました。 どのレストラン（特にディナータイム）の料理も素晴らしく、カクテルも格別でした。プールサイドでゆったりとした午後を過ごしたり、ビーチで夕日を眺めながら静かな夜を過ごしたりと、至福のひとときを過ごしました。お部屋は清潔でロマンチック、細部まで行き届いていました。 心からリラックスし、心身をリフレッシュし、至福のひとときを過ごしたいなら、ここがまさにぴったりです。パラディサス ラ ペルラは、間違いなく私たちが今まで泊まったリゾートの中で最高のリゾートの一つです。次の旅行の計画もすでに立てています！ ❤️🌴🍹 （原文） The perfect couples’ getaway! My wife and I stayed at Paradisus La Perla and it was absolute paradise from the moment we arrived. The resort is gorgeous — lush, modern, and peaceful — but what really makes it special is the staff. Everyone we met was kind, attentive, and genuinely went out of their way to make our trip unforgettable. Eduardo the concierge was outstanding, Alfredo & Javier the reserve pool waiters kept the drinks flowing. The food was incredible at every restaurant (especially the dinner spots), and the cocktails were next-level. We loved spending lazy afternoons by the pool and quiet evenings on the beach watching the sunset. Our room was spotless and romantic, with every detail thought out. If you’re looking for a place to truly relax, reconnect, and feel pampered — this is it. Paradisus La Perla is hands-down one of the best resorts we’ve ever stayed at. We’re already planning our next trip back! ❤️🌴🍹

（Google による翻訳）友人と息子さんの結婚式の会場としてパラディサスを見学しました。素敵なホテルで、挙式と披露宴の会場として最適な選択肢がいくつかありました。どの部屋もオーシャンビューではありませんが（ホテルとビーチの間にはマングローブの保護区があります）、部屋は素敵そうでした。とはいえ、ビーチへのアクセスは可能です。到着すると多くのスタッフが温かく迎えてくれ、とても良い第一印象を受けました。ホテルはよく手入れされており、大人専用と家族向けの2つのエリアに分かれています。 （原文） I toured Paradisus with a friend as a potential venue for her son's wedding. It's a nice property with several good options for the ceremony and reception. While none of the rooms have an ocean view (there's a mangrove preserve between the property and the beach), the rooms looked nice. They do have beach access however. Many of the staff welcomed us when we arrived, which created a very good first impression. The property is well maintained and there are 2 separate sides, one is adults only and the other is for families.

（Google による翻訳）彼氏とこのリゾートで最高の時間を過ごしました！お気に入りのレストランは「Tokimeku and Flora」。ウェイターのFelix Catsさんは素晴らしかったです。お部屋もアクティビティも最高でした。ワインテイスティングも最高でした。ビーチとプールは清潔で楽しかったです。食事も美味しく、大人向けの静かなリゾートです。リゾート周辺にはたくさんの野生動物がいます。プラヤ・デル・カルメンに初めて来る方には最適なリゾートです。 MバーのJesusさんとAlfredoさんから最高のマティーニとサービスをいただきました！ （原文） My boyfriend and I had the best time at this resort! Our favorite restaurant was Tokimeku and Flora. The waiter Felix Cats was wonderful. Great rooms and activities. Wine tasting was great. Beach and pool were clean and fun. Good food, quiet on the adult side. Lots of wildlife around the resort. Perfect resort if you’re new to Playa Del Carmen. We got the best martinis and service from Jesus and Alfredo at the M bar!

（Google による翻訳）プラヤ デル カルメンの歴史的中心部は間違いなく非常に混雑しており、5 番街はあらゆる種類や形状のショップが集中するエリアであり、ここでは実際にすべてを見つけることができます。はい、私たちはこの悪名高い通りを訪れることができて光栄でした。そこを歩いてさまざまな文化を賞賛し、その味を味わい、その色を見ることができるのは本当に魅力的です。すべての観光地と同様に、問題は業者です。残念なことに、彼らは仕事の都合上、しつこくあなたに何かを買わせなければなりません...そうなるとストレスになります。 （原文） Indiscutibilmente il centro storico di Playa del Carmen è molto frequentato ed affollato, ed appunto la 5°avenida è la zona focale di negozi di ogni genere e forma, qui in effetti puoi trovarci di tutto. Già, abbiamo avuto il piacere di visitare questa famigerata via ed è davvero affascinante poterci passeggiare ed ammirare culture diverse, assaporandone i gusti e visionandone i colori. Il neo come in tutti luoghi turistici sono i commercianti che purtroppo per il loro lavoro devono insistere nel farti acquistare qualcosa... poi diventa stressante.

（Google による翻訳）こんにちは！プラヤ・デル・カルメンとフィフス・アベニューは絶対に見逃せません！バーやお店がひしめき合う通りで、10メートルごとにかなりお手頃な値段の民俗芸能ショーが繰り広げられています。本当に一見の価値があります。私たちはプンタ・マロマのリゾートに泊まったので、3回行きました… （原文） Salve, non puoi non andare a Playa Del Carmen e non andare sulla quinta avenida!!! Via piena di locali, negozi, anche abbastanza economici e spettacoli folcloristici ogni 10 metri. Veramente da vedere. Noi eravamo in un resort a Punta Maroma e ci siamo stati tre volte...

（Google による翻訳）ショップ、バー、アートギャラリーが立ち並ぶ、散策に最適な場所です。 少し騒がしいですが、心地よい散歩に最適です。 （原文） Gran paseo entre comercios, bares y galerías de arte. Ideal para una caminata entretenida, un poco ruidosa pero muy divertida.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンで最も美しい通り。あらゆる種類のお店が軒を連ね、バー、レストラン、ブティック、土産物店、手工芸品店、カフェ、アイスクリームパーラーなど、あらゆるものが揃っています。アーティストたちが歌ったり踊ったりするなど、家族連れにも優しい雰囲気です。とても安全で、夜は最高です。タクシーもいつでも利用できます。 （原文） La calle más bonita de playa del Carmen, muchos negocios de todo tipo, bares, restaurantes, boutiques, tiendas de recuerdos, artesanías, cafés, helados, de todo. El ambiente muy familiar y agradable, artistas bailando y cantando, muy seguro y en la noche obviamente lo mejor. Taxis seguros todo el tiempo.

（Google による翻訳）雰囲気は最高ですが、店員さんがお店に入ろうとするからちょっと面倒なところもあります…でも、そこまで攻撃的ではないので大丈夫です！昼間に行くのも、夜に行くのも絶対におすすめです。雰囲気がガラッと変わりますよ😉 （原文） Super ambiance mais du harcèlement des commerçants pour entrer dans les commerces .... Mais non agressif donc ça va !!!! A faire le jour puis la nuit, l'ambiance change vraiment 😉

（Google による翻訳）散歩したり、お土産を買ったり、何か食べたり、おいしい飲み物を飲んだりするのに最適な場所です。 （原文） Gran lugar para caminar comprar souvenirs, comer algo o tomarse algo delicioso

（Google による翻訳）非常に大きく活気のあるショッピング街。自撮りの要求が頻繁に寄せられますが、すぐに有料の勧誘に変わるので注意してください！ （原文） Tres grande avenue commerçante et vivante . Attention aux nombreuses sollicitations aux selfies qui se transforment vite en alpagage payant !!

立地も環境も部屋のレイアウトも言うまでもなく素敵です！レストラングリルの食事も美味しかったです！鮨屋があるのは嬉しいですが、魚は解凍すぎて、水っぽいです。天ぷらは油っぽくて、山葵は全然辛くないのは残念です！朝食のビューフェ、カフェバー、アイスクリームバー、品の選択肢が少ないこともマイナスのところでした。

ホテルでのんびりしたい人にオススメ

Ni

（Google による翻訳）2021年にこのリゾートに滞在し、絶賛していました。ところが先週行ったら、評価が大幅に下がっていました。 まず、予約した当初は価格が大幅に値上がりしていました。しかし、素晴らしいリゾートだと分かっていたので、仕方がないと思っていました。 私たちはオールインクルーシブを利用しましたが、最悪のオールインクルーシブパッケージでした。 「まあまあ」のアルコールと一般的な飲み物しかありませんでした。 午前11時前にアルコール飲料を注文することはできませんでした（！！！）。 ビュッフェは良かったのですが、夕食はサイドディッシュ1品、メインディッシュ1品、前菜1品、デザート1品に制限されていました。 金曜日の夕食では、メニューの半分は追加料金が必要でした。 サービスとエンターテイメントチームは素晴らしく、ホテルも美しいです。オールインクルーシブの料金と、私たちが実際に宿泊したホテルのサービス内容は、非常に不釣り合いでした。 （原文） I was in this resort in 2021 and I had raving reviews. When I went last week, it declined significantly. First, when I booked it prices went way up. But I was ok with it knowing it was a stellar resort. We did the all inclusive, and it was the worst all inclusive package there is. Only “well” alcohol and typical drink. Couldn’t order an alcoholic drink before 11a (!!!) Buffet was fine but for dinner we were limited to 1 side, 1 entree, 1 app, 1 dessert. Half the menu at dinner on Friday night had additional charges on it if you wanted to order it. I will say this, the service and the entertainment team were great and the hotel is beautiful. The price of the all inclusive compare to what we got there was very unbalanced.

（Google による翻訳）最悪な経験でした。絶対にお勧めしません！ 13人のグループでこのホテルに5部屋予約しました。到着した瞬間から、全く期待外れでした。オールインクルーシブパッケージに含まれているはずのアルコール飲料を含め、ほぼすべての料金に追加料金を請求されました。部屋の1つではトイレから水漏れがあり、きちんと修理されませんでした。 食事はひどいもので、到着までに1時間半以上もかかりました。全く受け入れられません。新鮮なものはなく、サービスは非常に遅く、プロフェッショナルではありませんでした。 全体的に見て、メキシコで宿泊した中で最悪のホテル体験でした。リラックスした休暇を期待していたのに、常に問題に悩まされました。本当にがっかりしました。絶対に避けるべきです！ （原文） Terrible experience – do not recommend! We came to this hotel as a group of 13 people and booked 5 rooms. From the moment we arrived, it was a complete disappointment. They charged us extra for almost everything, including alcohol that was supposed to be part of the all-inclusive package. One of the rooms had a leak from the toilet, which was never properly fixed. The food was awful and took over an hour and a half to arrive – completely unacceptable. Nothing was fresh, and the service was extremely slow and unprofessional. Overall, this was by far the worst hotel experience we’ve had in Mexico. We expected a relaxing vacation and instead ended up dealing with constant problems. Huge disappointment – avoid this place!

（Google による翻訳）婚約者、車椅子をご利用の義妹、そして私と、先日貴ホテルに2週間滞在させていただき、大変素晴らしい時間を過ごすことができました。心から感謝申し上げます。到着した瞬間から、スタッフの皆様は私たちを温かく迎え、快適に過ごしていただけるよう、そしておもてなしの心を込めて、期待以上のおもてなしをしてくださいました。 スタッフの皆様の親切さ、プロ意識、そして細部への配慮は、私たちの滞在を本当に忘れられないものにしてくれました。親切なだけでなく、常に私たちのニーズを先取りし、義妹が滞在を心から満喫できるよう、あらゆる配慮をしてくださいました。これほど素晴らしいおもてなしは滅多にありません。貴ホテルのスタッフの皆様の温かさと献身的なご対応は、称賛に値します。 これまで様々な場所に宿泊してきましたが、貴ホテルでの体験は本当に特別なものでした。このような素晴らしい思い出を作るお手伝いをいただき、ありがとうございました。またすぐに戻ってくるのが待ち遠しいです！ （原文） My fiancée, my sister-in-law (who uses a wheelchair), and I recently stayed at your hotel for two wonderful weeks, and I just had to express our heartfelt thanks. From the moment we arrived, every single member of your team went above and beyond to make us feel welcome, comfortable, and cared for. Your staff’s kindness, professionalism, and attention to detail truly made our stay unforgettable. They were not only accommodating but genuinely thoughtful—always anticipating our needs and ensuring that my sister-in-law had everything she needed to enjoy her stay fully. It’s rare to encounter such exceptional hospitality, and every one of your team members deserves recognition for their warmth and dedication. We’ve stayed in many places before, but the experience at your hotel stands out as something truly special. Thank you for helping us create such beautiful memories—we can’t wait to return!

（Google による翻訳）複雑な気持ちでこれを書いています。せっかくの美しい場所なのに、ぐっすり眠れないという状況で台無しになってしまいました。バルコニールームの外では屋外ディスコが圧倒的な音量で鳴り響いており、敷地内の真ん中にあるバーでは夜11時過ぎまで大音量で騒いでいました。警備員に何度も電話した後、フロントデスクに直接行きましたが、係員は何もできないと言いました。ここはリトリートで人気があり、参加者たちはセミナー後の交尾中のチンパンジーよりも騒がしかったのです。ある時、3階の通路を歩いていると、裸のカップルがカーテンを閉めずに開け放った窓からセックスの映像を撮影していました。隣の部屋だったのかもしれませんが、特に子供たちが一緒にいたので、本当に不快でした。ホテルのマネージャーと予約を取るのに3日かかり、別の部屋に移してもらいました。視界は遮られ、騒音がひどい屋外バーの近くに案内されました。隣の部屋ではパーティーが行われていました。早く出て行きたかったです。この出来事から立ち直るため、帰りの旅程を変更してフロリダで2泊することにしました。コストコのトラベルサービスは全く役に立ちませんでしたし、ハイアットは2万5千ポイントを提供してくれましたが、台無しになった休暇と費用を補うには全く足りません。スパは境界線を尊重してくれず、女性スタッフが何の前触れもなく男性更衣室に3回も入ってきていました。私はひどく不快で腹立たしい思いをしました。このホテルの良いところは、素晴らしいコーシャレストランです。祈祷室は用意してもらえましたが、それは湿っぽくてカビの生えた地下室で、照明も暗く、ゴキブリの死骸さえありました（すぐに掃除してくれましたが、私が報告する必要すらないことです）。私は二度とこのホテルには行きませんし、ハイアットが所有する他のホテルに泊まる前にはよく考えます。 （原文） I write this with mixed feelings. The beauty of the site was marred by the inability to get a good night's rest. The atmosphere is way too loud at all hours, from an outdoor disco blasting an overwhelmingly loud beat outside my balcony room to a bar in the middle of the property which allows people to make tons of noise until after 11 pm. I went personally to the front desk, after calling security repeatedly, and the agent on duty told me there is nothing he can do. This property is popular for retreats and the participants were louder than mating chimpanzees after their seminars. Once we were walking along the third floor walkway and a naked couple was fliming sex visible through their open window without closing the curtains. This may have been a property next door, but it was disturbing, especially with my kids there. It took THREE DAYS to get an appointment with a hotel manager, who moved us to a different room. I lost my view and was placed close to the outdoor bar with all the noise. There were parties in the room next door. I could not wait to leave. We changed our return trip to spend 2 nights in Florida just to recover from this. Costco travel failed to provide any help, and Hyatt offered 25k points, which is nowhere near enough to compensate for the ruined vacation time and expenses. The spa did not respect boundaries and women from the staff walked into the men's changing room three times without even announcing. I felt extremely uncomfortable and upset. One good part of the property is the excellent kosher restaurant. They did give us a room for prayers but it was in a dank, mouldy basement with poor lighting and even a dead cockroach. (Which they did clean up quickly, but I shouldn't have to even report it). I will never, ever visit this hotel again, and I will think twice before ever staying at another Hyatt owned hotel.

（Google による翻訳）本当に素敵な体験でした。チェックインした瞬間から、とても親切で細やかなおもてなしをいただきました。 カクテルはどれも絶品で、食事も最高でした。コンシェルジュのフランシスコさんも素晴らしかったです。スパではディープティシューマッサージとフェイシャルを受け、80分のウォーターセレモニー（料金に含まれています）も体験しました。本当におすすめです。 清潔感と細やかな心遣いが全体にとても素敵でした。 （原文） Our experience was absolutely lovely. From the minute we checked in, we were treated so kindly and with so much attention. All of our cocktails were superior, dining was excellent, our concierge Francisco was amazing. We went to the spa and got deep tissue massages and facials & did the 80 minute water ceremony (included) I highly recommend. The cleanliness and little details throughout were so lovely.

（Google による翻訳）このホテルに来るのは3回目で、今回で最長の滞在です。16歳の息子と私の3人で訪れました。リゾート全体が本当に美しく、スタッフは常に手入れが行き届いています。どのプールも素晴らしいのですが、私たちのお気に入りは断然Zen Poolです。本当に美しく、スタッフの対応も最高です。マリオとガブリエルのおかげで、私たちの秋休みは最高のものになりました！必要なものがすべて揃っているだけでなく、それ以上のサービスも提供してくれました。オールインクルーシブのリゾートは食事がまずいことで有名ですが、ここはそんなことはありません。私たちが食べた食事はどれも美味しく、部屋も広々としています。サービスは一流です。そしてスパは？最高です。ウォーターセレモニーは、これから受けるサービスを本当に思い出深いものにしてくれます。また訪れるのが待ちきれません！ （原文） This is my third time back to the property and for my longest stay. It was my husband, 16 year old, and myself. The entire resort is just beautiful and they are constantly maintaining it. All of the pools are fantastic but by far the Zen Pool is our personal favorite. Just so beautiful and the servers there are the best. Shoutout to Mario and Gabriel for making our fall break there just incredible! They went above and beyond to make sure we had everything we needed and more. While it’s an all inclusive and all inclusive resorts are known for having terrible food, please understand THIS IS NOT THE CASE HERE. All of the food we had was delicious. The rooms are huge. The service is top notch. And the spa? Amazing. The water ceremony is something that really makes the service you’re about to receive such a memorable experience. We cannot wait to go back again!

（Google による翻訳）まさに王子様のような体験でした。すべてが完璧で、細部に至るまで行き届いたサービスが施され、至る所に新鮮な花が飾られ、サービスは他に類を見ないほど素晴らしく、敷地も壮麗でした。 私たちはグランドクラスのユニットに家族で宿泊しました。私たちが受けた卓越したサービスが他のユニットと比べても遜色ないレベルかどうかは分かりませんが、私たち家族にとって本当に特別な体験でした！カナダでは、フォーシーズンズやフェアモントリゾートでさえ、このレベルのサービスは存在しないと言っても過言ではありません。全く別次元です。従業員全員が献身的で礼儀正しく、専属コンシェルジュから庭師、キッズクラブのスタッフまで、すべてが一流です！ そして、料理は？ただ美味しいだけではありません。7つのレストランそれぞれで、素晴らしい料理体験を味わうことができました。まさに世界最高峰のレストランにふさわしい！ 素晴らしいサービスを提供してくださったコンシェルジュ、アーロンとリカルドに心から感謝いたします。 毎朝温かく迎えてくれたAzulレストランのAntonioさんにも感謝します。 そして、子供たちをとてもよく世話してくれた才能豊かなJacobさん、Italyさん、Izamarさんにも感謝します！ またすぐにお会いしましょう！ （原文） Une prestation de service princière. Tout est parfait, chaque détail est soigné, les fleurs fraîches sont partout, le service est sans commune mesure, les lieux sont magnifiques. Nous y sommes allés en famille, dans l’unité Grand Class. Je ne sais pas si le très haut niveau de service que nous avons reçu est équivalent dans toute les autres unités, mais ce que nous avons vécu en famille était particulier! Au Canada, j’irais même jusqu’à dire que ce niveau de prestation n’existe pas, pas même dans les Four Seasons et les Fairmont. C’est un tout autre niveau. Tout les employés sont dévoués, polis… Du concierge personnel, aux jardiniers, jusqu’aux gardiennes du Kids Club, tout est AAA! Que dire de la nourriture, la nourriture n’y est pas simplement bonne, c’est une expérience culinaire incroyable dans chacun des 7 différents restaurants. Vraiment digne des plus grandes tables de ce monde!! Un merci spécial à nos concierges Aaron et Ricardo qui nous on offert un service exceptionnel. Merci aussi à Antonio du restaurant Azul qui nous accueilli si chaleureusement chaque matin. Et merci aux talentueux Jacob, Italy et Izamar qui se sont si bien occupés de nos enfants!! On se revoit très prochainement!!

（Google による翻訳）グランド・ベラスでの秋休みから戻ってきたばかりですが、素晴らしい時間を過ごしました。これまで訪れたオールインクルーシブリゾートの中でも、間違いなく最高のリゾートの一つです。 良かった点： - 美しい敷地、手入れの行き届いた美しい景観、そして素晴らしい客室 - 大きくてデザイン性に優れたプール。とても快適で、手入れも行き届いています。 - 素晴らしいダイニングオプション。オールインクルーシブとしては最高です。 - 素晴らしいサービス。バトラーのサントスさんとプールコンシェルジュのミゲルさんは最高で、私たちの滞在をさらに素晴らしいものにしようと常に尽力してくれました。 - ハナグマ、イグアナ、鳥など、野生動物が豊富で、時折野良猫も見かけます。 - この時期は全く混雑していないので、プライバシーが保たれ、窮屈に感じることはありません。 悪かった点：（細かいことを気にするなら） - ピニャコラーダの作り方が少し違っていて、パイナップルの量が少なく、よりクリーミーでした。 - 大人専用のプールは少し小さかったのですが、ファミリープールの方が広かったです。 （原文） Just got back from fall break at Grand Velas, and we had a wonderful time. Easily one of the best all inclusive resorts we’ve visited. Pros: - Beautiful property, with immaculate landscaping and great rooms - Large and well designed pools. Very comfortable and well maintained. - Excellent dining options, top notch for an all inclusive - Superb service — our butler Santos and pool concierge Miguel were the best, constantly seeking ways to make our stay even more amazing. - Abundant wildlife like coatis, iguana, birds, even the occasional feral cat - Not busy at all this time of year, so plenty of privacy and never feel cramped Cons: (if you’re nit picky) - Pina coladas were made a bit differently, more creamy with less pineapple - We preferred the larger family pool, versus the adult only pool that was a bit small for our liking

（Google による翻訳）素晴らしいリゾートで素晴らしい体験ができました。家族8人での旅行（スイート4室）でしたが、全員が素晴らしい体験をしました。アクティビティも充実していて、一人一人が楽しみたいものも、みんなで楽しみたいものも、すべて満喫できました。 （原文） Wonderful experience at a great resort. Trip was for our family of eight (across four suites) and we all had a wonderful experience. There was enough to do to keep everyone pleased, enjoying all the offerings we desired to take in, both individually and together.

（Google による翻訳）グランド・ベラスでの6日間の滞在から戻ってきました。まさに家族が求めていたものでした。ホテルは清潔で、敷地をはじめとするあらゆる場所の手入れの行き届いたサービスに感銘を受けました。 専属コンシェルジュのドゥルセさんに担当していただき、素晴らしい対応でした。リゾートでは毎日私たちの居場所を突き止め、近況を話してくれました。どんな質問にもすぐに答えてくれ、おすすめのホテルも教えてくれました。 子供たちはキッズクラブが大好きで（少しやりすぎなくらいでした）、キッズクラブに行くことばかり夢中で、私たちと一緒に過ごすように誘うのが大変でした。 食事は素晴らしく、リゾート全体のサービスは素晴らしかったです。アズールでの食事のテーブルへのお持ち帰り、プールサイドでのサービス、フロントデスクでのサービスなど、ゲストとの数々のコミュニケーションはどれも最高で、どれも完璧でした。妻はスパでマッサージを受け、とても満足していました。 子供たちととてもリラックスした休暇を過ごし、待ちに待った休暇を過ごすことができました！ （原文） We got back from 6 days at Grand Velas and it was exactly what the family needed. The hotel was clean and the amount of upkeep of the ground and all other areas was impressive. We were assigned a personal concierge, Dulce, and she was amazing. She managed to locate us every day at the resort and chat with us about how things were going. She was quick to answer any questions and give recommendations. Our kids loved the kids club (almost a little too much). It was hard to get them to spend time with us as all they wanted to do was to go to the kids club. Food was great and the service throughout the resort was incredible. The numerous touch points with guests, offering to take your plates to the table at Azul, the service at the pool, the service at the front desk and all the different areas was just top notch. It didn't miss. My wife did the massage at the spa and loved it as well. We had a very relaxing vacation with our kids and got some much needed time off!

（Google による翻訳）グランド・ベラスでの滞在は、まさに格別でした。贅沢で温かく、忘れられない思い出となりました。リゾートは細部にまでこだわった美しいデザインで、広々としたスイートは快適さと優雅さを兼ね備えていました。 サービスは至る所で素晴らしく、毎晩のサプライズやスタッフからの温かいお言葉など、心のこもったおもてなしが感じられました。子供たちは一日中泳いだり、キッズクラブやティーンズクラブで楽しんだりして大喜びでした。アストリッドとニコラスのおかげで、さらに素晴らしい体験となりました。 素晴らしいコンシェルジュ、ブラウリオには特に感謝しています。彼の細やかな気配りと丁寧な対応のおかげで、すべてがスムーズになりました。レストランの選択肢も同様に素晴らしく、好き嫌いの多い私たちも満足できる、ヘルシーで美味しい料理の数々を堪能できました。 私たちは心を満たしてこの素晴らしい場所を後にしました。またこの素晴らしい場所に戻ってくるのが待ち遠しいです。 （原文） Our stay at Grand Velas was truly exceptional—luxurious, welcoming, and unforgettable. The resort is beautifully designed with thoughtful details throughout, and our spacious suite offered both comfort and elegance. Service was outstanding at every turn, with heartfelt touches like nightly surprises and warm notes from the staff. Our kids were thrilled to spend their days swimming and enjoying the fantastic kids’ and teens’ clubs—special thanks to Astrid and Nicholas, who made their experience even more magical. We’re especially grateful to our wonderful concierge, Braulio, whose care and attentiveness made everything seamless. The dining options were equally impressive, satisfying even our picky eaters with healthy and delicious choices. We left with full hearts and can’t wait to return to this extraordinary place.

（Google による翻訳）このホテルは美しく、マヤコバは本当に特別な場所です。ホテル間や共用エリアを無料かつ頻繁に運行しているような場所には、これまで訪れたことがありません。他のホテルを散策したり、他の施設のバーやレストランを試したり、マヤコバの安全な門の上で文化体験をしたりできるのは、休暇をはるかに素晴らしいものにしてくれます。 私たちはシグネチャー・カシータにアップグレードしてもらいました（メラニーさんとフェアモントの素晴らしいチームに感謝します！）。本当に素敵でした。設備が整っていて、ゆったりとしたバスタブ付きの素敵なバスルーム、快適なキングサイズのベッド、十分なクローゼットと収納スペース、そして素敵なル・ラボのアメニティが揃っていました。 ハウスキーピングは素晴らしく、毎日ターンダウンサービスも提供されていて、とても助かりました。 私たちは結婚21周年の記念日を祝っていましたが、彼らは本当にあらゆる面で素晴らしい対応をしてくれました。部屋には特別なウェルカムレターが用意され、メラニーさんは伝統的なお菓子と素敵なチョコレートケーキを送ってくれただけでなく、死者の日（ディア・デ・ロス・ムエルトス）の計画やマヤコバの祝祭の準備も手伝ってくれました。 MKブルーへ行きました。フェイスペイント、ダンサー、竹馬歩行者、歌手やパフォーマーによる豪華なボートツアー、そしてたくさんのドリンクと料理など、素晴らしい祝賀会が開かれ、本当に素晴らしかったです！ フェアモントのサービスは素晴らしく、ラ・ラグーナでの毎日の朝食ビュッフェ、美味しい寿司が楽しめる素敵なロビーバー、そしてビーチ沿いのレストラン「フエゴ」も気に入りました。 正直なところ、ホテル内の食事はもっと良くても良かったと思いますが、ホテル外で食事もしました。とても良かったです。 スタッフの皆様、特にメラニーさんには、私たちのことを気遣っていただき、祝賀会を特別なものにしていただき、ありがとうございました。メラニーさんには心からおもてなしいただき、心から感謝いたします。彼女の温かいおもてなしは、一生忘れられない思い出です。本当にありがとうございました！ （原文） This property is beautiful and Mayakoba is really special. I’ve never been to a place like this, where there is free, frequent transportation between hotels and around the common areas. It makes your vacation so much better, to be able to explore around the other hotels, try the bars and restaurants at other properties, and have some cultural experiences right there in the safety of Mayakoba’s gates. We were upgraded to a Signature Casita (thank you Melany and the amazing team at Fairmont!) and it was really lovely. Well appointed, great bathroom with soaking tub, comfortable king bed, ample closets and storage, and lovely Le Labo amenities. Housekeeping did an incredible job and they do turndown service daily which is lovely. We were celebrating our 21st anniversary and they really pulled out all the stops: a special welcome note was in our room and then Melany sent us some traditional sweets and a lovely chocolate cake as well as helped us with our Dia de los Muertos plans and the Mayakoba festivities. We went to MK Blue and they had an incredible celebration with face painting, dancers and stilt walkers, a fabulous boat tour featuring singers and performers, tons of drinks and food, it was absolutely amazing! Service was great at Fairmont, we loved the daily breakfast buffet at La Laguna, the lovely lobby bar with delicious sushi, and Fuego restaurant on the beach. I’d say the food on property could be a lot better quite honestly but we went off property for some meals which was nice. Thank you to the staff, especially Melany, for looking out for us and helping to make our celebration extra special. We felt very cared for by her and it was her personal touch that we will always remember. Muchas gracias!

（Google による翻訳）先日、フェアモント マヤコバでオールインクルーシブパッケージを利用した7泊の滞在を体験しましたが、まさに最高の思い出となりました。 ロイヤルサービスマネージャーのアレクサ・ガルシアさんには、細やかな配慮と細やかな手配をいただき、心から感謝申し上げます。彼女は私たちの旅を忘れられないものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 また、ナイトアテンダントを務めてくださったヨランダさんにも、素晴らしいサービスを提供していただき、感謝申し上げます。 マルガリータとホセによるスパでのカップルマッサージは、癒しの圧力と完全なリラクゼーションの完璧なバランスでした。 どのレストランも、最高のドリンク、料理、そして卓越したサービスを提供してくれました。 最後に、ボート＆ビーチアクティビティもぜひお試しください。本当に楽しい時間を過ごせました！ 最初から最後まで、本当に完璧な体験でした。またすぐに訪れたいと思っています！ （原文） Our recent 7-night with all inclusive package at the Fairmont Mayakoba was nothing short of spectacular. A special thank you to Royal Service Manager Alexa Garcia for her thoughtful and detailed arrangements—she truly went above and beyond to make our trip unforgettable. We also wish to recognize Yolanda for her excellent service as our night attendant. A shout out to the couples massage at SPA with Margarita and Jose, the perfect balance of therapeutic pressure and complete relaxation. Every restaurant delivered amazing and top-notch drinks, food and cuisine, as well as the exceptional service. Lastly, don’t forgot to try out the boat&beach activities, FUN time! A truly flawless experience from start to finish. We can’t wait to return!

（Google による翻訳）フェアモント・マヤコバは、すべてが最高です。パートナーと私は会議のためにこの地を訪れ、オールインクルーシブのオプションを選びました。雰囲気と野生動物との出会いは最高でした！自転車でビーチまで行くのは、最高の一日の始まりでした。敷地内にある複数の5つ星レストランで食事をする機会もありました。ガイア・レストランのセアーさんとタウロ・レストランのアダンさんは素晴らしい接客で、メニューにも大変詳しく話してくれました。シエロ・レストランではドリンクを楽しみました。景色は格別で、アルノルドさんは私たちの好みに合ったドリンクを選ぶ際に親切に教えてくれました。 （原文） Everything at Fairmont Mayakoba is top notch. My partner and I traveled here for a conference and chose the all inclusive option. The atmosphere and wildlife was a great feature! Biking to the beach waa a good way to start the day. We had the opportunity to at dine at multiple 5 star restaurants on the property. Cesear at the Gaia restaurant and Adan at the Tauro restaurant were exceptional wait staff and very knowledgeable about the menu. We enjoyed drinks at Cielo, the views were exceptional and Arnoldo was helpful when we were choosing drinks to fit our tastes.

（Google による翻訳）素晴らしいフェアモント・マヤコバで結婚式を挙げ、本当に素晴らしい時間を過ごしました！当初はアンダーズ・マヤコバで挙式する予定でしたが、結婚式の約1年前にアンダーズが改装工事のため、フェアモントに契約が変更されました。それ以来、イベントサービス・マネージャーのジェイミー・アラルコン氏と緊密に連携し、私たちの盛大なインド式結婚式を素晴らしいものにしてくれました。彼はウェディングプランナーと綿密に連携し、すべてのメールに返信し、アンダーズからの移行期間中も可能な限り対応してくれました。結婚式の週末は、ほとんどトラブルもなく、非常にスムーズに進みました。フェアモントのチームが、その週末私たちのために最善を尽くしてくれたことは明らかでした。 バトラーのアグスティン、フェルナンダ、ハビエル、ヴァネッサには特に感謝の意を表します。彼らは、結婚式がスムーズに進むよう尽力して​​くれました。彼らがいなければ、結婚式はこれほどスムーズなものにはならなかったでしょう。 グループ予約コーディネーターのエリックさんにも感謝の気持ちでいっぱいです。200名ものゲスト全員の客室ニーズ（特別なリクエストなど）が満たされるよう、そして予約に関するメールにもすべて丁寧に対応していただき、本当に助かりました。 フェアモントは結婚式にぜひおすすめしたい場所です。私たちもゲストも皆、素晴らしい時間を過ごすことができました。本当に幸運なことに、このチームと仕事ができる機会に恵まれたことを心から嬉しく思います。リゾートも素晴らしく、カンクンにある他のリゾートとは全く異なります。ヘリテージに宿泊しましたが、メインリゾートから徒歩圏内にあるヴィラを丸ごと貸し切ることができ、最高の体験でした。料金に見合う価値は十分にあり、また利用したいと思っています。 （原文） We got married at the wonderful Fairmont Mayakoba, and had a wonderful time! We were originally supposed to get married at Andaz Mayakoba, but our contract was shifted to Fairmont due to renovations at Andaz about a year before the wedding. Since then, we have worked very closely with Jaime Alarcon, the events service manager, and he has done a great job on our big fat Indian wedding! He worked well with our wedding planners, answered all of our emails, and accommodated as much as he could for us even with the transition from Andaz. The wedding weekend went extremely smoothly, with little to no hiccups, and it was clear the Fairmont team went above and beyond to serve us that weekend. Special shoutout to our butlers, Agustin, Fernanda, Javier and Vanessa who also went above and beyond to accommodate us through the entire week. They were such a help to everything going smoothly and I don't think the wedding would've been as seamless without them. I have to also applaud Erik, the group reservation coordinator, who worked with us to make sure all 200 of our guests had all their room needs met (such as some special requests), and answered all of our emails on reservations. I would highly recommend the Fairmont for a wedding; us and all of our guests had such a wonderful time, and I'm so glad we got the chance to work with this team, by pure luck! The resort is also phenomenal, and very different from other resorts in Cancun. We stayed at Heritage, and it was an awesome experience to have a whole villa to ourselves just walking distance from the main resort. Well worth the price, we would definitely do this again!

（Google による翻訳）フェアモント マヤコバに到着した瞬間から、私たちは心から贅沢なひとときを過ごしました。温かいおもてなしから滞在中の心遣いまで、細部にまで行き届いたおもてなしが、私たちを本当に特別な気分にさせてくれました。これまで宿泊したフェアモントの中で、間違いなく最高のホテルでした。ラグジュアリー、リラクゼーション、そしてワールドクラスのサービスが完璧に融合しています。 ラ・ラグーナの朝食担当ダイアナさんには、特に感謝の意を表したいと思います。彼女は常に期待以上の働きをし、私たちが尋ねる前にニーズを予測してくれました。彼女の細やかな気配りと温かいおもてなしのおかげで、毎朝が楽しく、一日の気分も明るくなりました。 忘れられない滞在を演出してくださったフェアモント マヤコバのスタッフ一同、心より感謝申し上げます。またのご利用を心待ちにしております！ （原文） From the moment we arrived at the Fairmont Mayakoba, we felt completely pampered. Every detail, from the warm welcome to the thoughtful touches throughout our stay, made us feel truly special. This was by far the best Fairmont we’ve ever stayed at — a perfect blend of luxury, relaxation, and world-class service. We want to give special recognition to Diana, our breakfast server at La Laguna. She consistently went above and beyond, anticipating our needs before we even had to ask. Her attentiveness and genuine kindness made every morning a pleasure and set the tone for our days. Thank you to the entire Fairmont Mayakoba team for making our stay unforgettable. We can’t wait to return!

（Google による翻訳）先週末、ここで結婚式を挙げました。実際の結婚式は期待をはるかに超える素晴らしいものでした。ハイメ・アラルコン率いるスタッフの皆さんは素晴らしい仕事をしてくれました！リゾート全体にプールがいくつもあり、素晴らしいビーチエリアも完備された美しい施設です。リゾート内を移動するのに、ゴルフカートが常時多数用意されています（ビーチまでは徒歩20分ほどかかります）。スパも素晴らしく、ラ・ラグーナでの朝食ビュッフェも素晴らしかったです。さらに嬉しいのは、マヤコバ・コンプレックス全体（3つのホテルを含む）を観光できる点です。ローズウッドとバンヤンツリーの両方へボートで行くこともできます。素晴らしいゴルフコースです。改善点としては、夕食の質がもう少し向上すると良いでしょう。サービスももう少し丁寧になると良いでしょう。ルームサービスを注文しようとしたゲストもいましたが、誰とも連絡が取れませんでした。 （原文） We had our wedding here this past weekend. The actual wedding exceeded our expectations - the staff led by Jaime Alarcon did a fantastic job! Beautiful property with several pools throughout and amazing beach area. Tons of golf carts always available to transport you throughout the resort (as the beach is a solid 20 minute walk). The spa was excellent as was the breakfast buffet at La Laguna. Added perk is being able to explore/visit the entire Mayakoba complex (including 3 additional hotels) - can actually take a boat to both the Rosewood and Banyan Tree. Amazing golf course. Areas of improvement: quality of dinners can be a bit elevated. Service can be a bit more attentive. Some of our guests tried to order room service but couldn’t even get in touch with anyone to do so.

（Google による翻訳）全体的に、とても良い経験でした！ 良かった点： - 自然に囲まれたホテルで、まさに魔法のような、リラックスできる空間です。 - 部屋数は豊富ですが、十分な間隔が空いているので、混雑することはありません。 - 上位カテゴリーの客室には美しいテラスがあります。 - 入退出制限のある私有公園内に位置する、安全なホテルです。 - 公園内を散策するのに、セルフサービスで利用できる自転車があります（ただし、タイヤの空気圧が低く、メンテナンスもされていませんでした）。 - ゴルフカートサービスがあり、ホテルの規模を考えると便利です。 - 公園内の運河での無料ボートツアーがあり、カメやワニなど、たくさんの動物を見ることができ、とても楽しいです。 - スタンダードルームは4階建ての建物にありますが、その他の客室は運河沿いや木々の間に点在する小さな家のような雰囲気です。 - 非常に快適な客室と魅力的な内装。 あまり気に入らなかった点： - 一部のプールやビーチにあるサンラウンジャーは少し安っぽく、ホテルの水準を満たしていません。 - スタッフのサービスは非常に限られています。質問をしても「わかりません」と答えるだけで、調べようともしてくれません（これは何度か別の人に経験しました）。 - スタッフはチップを要求してくることに熱心で、時には押しつけがましいほどで、チップをもらうためにあらゆる手段を講じるので、イライラさせられます。 - メキシコの多くのホテルと同様に、バスルームから下水の臭いがします。 - 食事は量が少なく、質も標準的なのに、非常に高価です。 - バトラーサービスは全く役に立ちません。対応が非常に限られており、不安定です（ある日は午前中、次の日は午後）。このレベルのホテルにしては、受付対応もごく普通です。 （原文） Expérience globalement très positive ! Ce qu’on a aimé: - Hôtel en pleine nature, vraiment magique et reposant. - Beaucoup de chambres mais suffisamment réparties pour ne pas être dérangeant. - Belles terrasses dans les chambres de catégories supérieures. - Hôtel sécurisé dans un parc privé et entrées filtrées. - Vélos en libre service dans l’ensemble du parc pour se promener (mais pneus pas assez gonflé, pas d'entretien). - Service de voiturette pour se déplacer, pratique vu la taille de l’hôtel. - Balades en bateau gratuites dans les canaux du parc, très sympa on y voit de multiples animaux (tortues, crocodiles). - Les chambres de base sont dans un immeuble de 4 étages, mais toutes les autres chambre sont des des sortes de petites maisons réparties au bord des canaux et au milieu des arbres. -Très bon confort des chambres et décoration réussie. Ce qu’on a moins aimé: - Transats de certaines piscines et de la plage font un peu cheap esthétiquement et ne sont pas à la hauteur du standing de l’hôtel. - Personnel au service assez limité, on pose une question on nous répond « je ne sais pas » et on ne nous propose pas de se renseigner (arrivé à plusieurs reprises avec plusieurs interlocuteurs) ! - Le personnel est trop en attente de pourboires, ils sont presque harcelant par moment à en faire des tonnes pour l’obtenir, pénible. - Odeurs d’égouts dans les salles de bain comme dans beaucoup d’hôtels au Mexique. - Restauration extrêmement chère pour des quantités limitées et une qualité standard. - Le service butler assez inutile, horaires de disponibilité très limités et variables (un jour le matin, le lendemain l’après midi), n’apporte rien de plus qu’une réception classique dans un hôtel de ce standing.

（Google による翻訳）最初から最後まで、最高のおもてなしでした！スタッフは私の滞在を思い出深いものにするために、期待以上のサービスを提供してくれました。一日中、小さな子供たちを飽きさせないたくさんのキッズアクティビティが用意されていました。これまで経験したファミリーリゾートの中でも、間違いなく最高のサービス体験の一つです。スタッフ全員が心から歓迎し、細部まで気を配ってくれました。強くお勧めします。また訪れるのが待ちきれません！ （原文） Exceptional hospitality from start to finish! The staff went above and beyond to make my stay memorable, and there were tons of kids activities throughout the day that kept the little ones entertained. This is easily one of the best service experiences I’ve had at any family resort. Every team member was genuinely welcoming and attentive to details. Highly recommend and can’t wait to return!

（Google による翻訳）残念な体験 - 5つ星の基準を満たしていません リラックスした休暇を過ごすためにこのリゾートに滞在しましたが、残念ながら、このレベルの施設としては期待をはるかに下回る体験でした。 ビーチ/海藻の問題： 予約前に、海藻の状況について具体的に尋ねました。約5年前にバンヤンツリーに宿泊したことがあり、海藻が問題になっていたことを覚えていたからです。その後、問題はもうなく、定期的に清掃しているので水は透明だと説明されました。しかし、到着してみると海藻がひどく、ビーチでの体験に大きな支障をきたしていました。ビーチ全体とビーチプールは海藻の臭いでいっぱいでした。スタッフにこのことを伝えたところ、最初に電話した日は水は透明だったと言われましたが、2週間後の予約だったので、全く関係のない話でした。これは欺瞞的で、意図的に騙されたように感じました。 サービスと食事の質： これまで宿泊したローズウッド系列のほとんどのホテルやほぼすべての5つ星ホテルと比べると、サービスと食事の質は全体的に期待外れでした。高級リゾートに期待する水準とは程遠いものでした。食事自体もせいぜい平均以下で、朝食は全く美味しくなく、出来上がりが間違っていたため、ほぼ毎回シンプルなラテを頼もうとしました。イタリアンレストランは、今まで食べた中で最悪のイタリアンレストランの一つでした。ミシュランの星付きレストランの値段を払っているのに、まるで初めてレシピを覚えているような人が皿に料理をぶちまけたようなものでした。1週間以上滞在した間、プールでもビーチでも、何かをしたり、食べ物や飲み物を頼んだりしたい時は、いつもスタッフを探さなければなりませんでした。サービスを受けられないのは分かっていたので、グループ内では常日頃からこのことがジョークになっていました。 サービス不足： 滞在中、私たちの懸念事項に対応しようとする努力が全くなかったことが最も腹立たしかったです。これらの問題を提起しても、事実上、解決の努力もされずに無視されました。無料の朝食といった私たちの失望を認めるささやかな心遣いさえなく、心からの謝罪さえありませんでした。私たちの懸念は全く考慮されていないように感じました。 良い点： バトラーのジェリーさんは素晴らしく、気配りが行き届いていました。彼のおかげだけが、このレビューを1つ星にしなかった理由です。ハウスキーピングも滞在中ずっと完璧でした。 結論： 二度と泊まりません。この価格と評判を考えると、このリゾートはもっと良い体験を提供できるはずです。ゲストを本当に大切にし、約束を守ってくれる高級ホテルは他にもたくさんあります。 （原文） Disappointing Experience - Does Not Meet 5-Star Standards We stayed at this resort for what was supposed to be a relaxing getaway, but unfortunately, our experience fell far short of expectations for a property of this caliber. The Beach/Seaweed Issue: Before booking, I specifically asked about the seaweed situation since we had stayed at Banyan Tree about five years prior and remembered it being an issue. I was assured that it was no longer a problem and that the water was crystal clear because they clear it out regularly. However, when we arrived, the seaweed was terrible and significantly impacted our beach experience. The seaweed made the whole beach and beach pool smell. When we brought this up to staff, we were told that the water was clear on the day I had originally called - which is completely irrelevant since we booked for two weeks later. This felt deceptive and like we were purposefully misled. Service and Food Quality: The overall service and food quality were disappointing compared to most Rosewood properties and almost all 5-star hotels we've stayed at. The standards simply didn't match what you'd expect from a luxury resort. The food itself was subpar at best - the breakfast wasn't great at all, and we tried to get a simple latte almost every time it was done wrong. The Italian restaurant was some of the worst Italian we've ever had anywhere. We were paying Michelin star prices for food thrown on a plate by someone who seemed to be learning a recipe for the first time. During our over week-long stay, we found ourselves consistently trying to hunt for staff when we wanted to get anything done or get any food or beverage, both at the pool and the beach. It became a running joke among our group because we knew we wouldn't be able to get any service. Lack of Service Recovery: What was most frustrating was the complete lack of effort to address our concerns during our stay. When we brought up these issues, we were essentially dismissed without any attempt to make things right. Not even a small gesture like complimentary breakfast was offered to acknowledge our disappointment - not even a sincere apology. We felt like our concerns weren't cared about whatsoever. The Few Positives: I should mention that Gerry, our butler, was great and attentive - he's the only reason this isn't a 1-star review. The housekeeping was also immaculate throughout our stay. Bottom Line: We won't be returning. For the price point and reputation, this resort should deliver a much better experience. There are many other luxury properties that actually care about their guests and deliver on their promises.

（Google による翻訳）5つ星以外のレビューは考えられません。スイートはワールドクラスで、ヴィラは想像もできません。施設は美しく、スタッフは温かく親切でした。特に1歳半の娘へのプレゼントや心遣いは素晴らしかったです。スパは最高で、ジムで1日過ごした後、無料のサウナとハイドロセラピーアメニティで一日を過ごすのも楽々です。確かにビーチ（とても綺麗でしたが）には、他のレビューにもあるように海藻がありましたが、今は海藻の季節です…私たちの滞在はアメリカのレーバーデーに重なっていました。何も悪いことは言えません。予約して、思いっきり楽しんでください！ （原文） What other review could you give than 5 stars? Suites are world-class, can’t imagine the villas. Property is beautiful, staff warm and helpful. The gifts and attention to our 1.5 year old daughter in particular was incredible. The spa is insane - one could easily spend a day in the gym then in the complimentary sauna & hydrotherapy amenities. Yes the beach (pretty as it was) had some seaweed as other reviews have noted, but it’s seaweed season…our stay was over U.S. Labor Day. Nothing bad to say, just book it and enjoy!

（Google による翻訳）きっとがっかりさせません！夫と私は、これが今までで最高の休暇だったと口を揃えました（幸運なことに、私たちはこれまでたくさんの休暇を経験してきました）。カンクンには行ったことがありますが、プラヤ・デル・カルメンには行ったことがありませんでした。ローズウッド・コナ（私のレビューをご覧ください）が気に入ったので、誰かがローズウッド・マヤコバを勧めてくれました。カンクン空港からホテルまでのドライブは45分でした。ホテルの送迎サービスは素晴らしかったです。スナック、ドリンク、タオル、フレンドリーなドライバー、すべてが最高でした。ホテルの敷地は息を呑むほど美しく、写真ではその素晴らしさを伝えきれません。小さなボートでお部屋まで連れて行ってくれます！私たちはウェルネススイートに宿泊しましたが、その価値は十分にありました！緑豊かで美しく、プライバシーも考慮された敷地なので、どの部屋、スイート、ヴィラでもきっと素晴らしい体験ができるでしょう。スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切です。お客様が満足できるよう、あらゆる配慮をしてくれます。今まで経験したことのないような素晴らしい体験でした。また、2人の素晴らしい「バトラー」がいて、質問やリクエストをテキストメッセージで送ってくれました。担当してくれたのはスサナとエドゥアルドでしたが、本当に素晴らしかったです。お祝い事だったので、ちょっとしたサプライズも用意してくれました。1週間滞在しましたが、ホテルから一歩も出ませんでした。ホテルでは、ご希望のエクスカーションを喜んで手配してくれ、たくさんの選択肢があります。スパはこれまで訪れた中でも最高のスパの一つです。とても広く、男女共用のプールなど、あらゆるアメニティが揃っています。食事をしたレストランもすべて素晴らしかったです。これは誇張ではありません！特にザポテバーが私たちのお気に入りで、何度も行きました。ライブDJとユニークなカクテル、そしてディナーや軽食にぴったりの素晴らしいメニュー。特にイベリアハムのシャルキュトリーが気に入りました。他にもたくさんありますが、カンクンに行く予定があるなら、このホテルを強くお勧めします。（10月の天気は雨が1日だけでしたが、とても良かったです。）ハウスキーピングサービスは、間違いなくこれまで受けた中で最高でした。文句なしです。素晴らしい時間を過ごせたスタッフ全員に、心​​から感謝します。すべてがとても気に入ったので、また来ます!! (唯一奇妙だったのは、プールサイドのブラジル製のデッキチェアでした??) （原文） YOU WILL NOT BE DISAPPOINTED! My husband and I agreed that this was the best vacation experiences we've had (and we've been fortunate to have many). We had been to Cancun but not to Playa del Carmen. We loved the Rosewood Kona (see my review), so someone suggested Rosewood Mayakoba. The drive from the Cancun airport to the hotel was 45 mins. Hotel car service excellent. Snacks, drinks, towels, friendly driver, all top-notch. The hotel property is stunning! Pictures cannot do it justice. A small boat takes you to your room! We stayed in a Wellness Suite and it was worth every penny/peso! I am confident any room/suite/villa would be amazing because the property is lush and gorgeous with privacy in mind. Every staff member is super friendly and attentive. They go out of their way to make sure you're happy. It's like nothing we've ever experienced before. We also had two amazing "butlers" who you can text with any questions or requests. Ours were Susana and Eduardo and they were terrific. They arranged little surprises too because we were celebrating. We stayed a week and never left the property but the hotel will happily book any excursion you'd like, and there are many to choose from. The spa is one of the best we've been at. Very large with every amenity, including a co-ed pool. Every restaurant we dined at was wonderful too. I'm not exaggerating! The Zapote bar was our favorite. We went multiple times. Live DJ and unique cocktails with a great menu for dinner or snacks. We loved the Iberian ham charcuterie. I could go on and on and on but if you're thinking of going to Cancun, I'd highly recommend this hotel. (Weather in October was nice with just one rainy day.) The housekeeping service was definitely the best we've had anywhere. Hands down. Muchas gracias to the entire team for a fantastic time. We loved everything and we will be back!! (Only odd thing was the Brazil deck chairs at the pool??)

（Google による翻訳）素晴らしい5つ星ホテルで、サービスと価格のバランスが取れています。スタッフはとても丁寧で親切です。マヤコバにあるレストランはどこも料理が最高でした。ベッドは少し硬めだと感じましたが、妻は気に入っていました。隣室からの騒音は予想外でした（上の階のヴィラと隣室の壁が薄いため）。蚊はよく駆除されていますが、とにかく蚊に刺されないようにスプレーした方が良いでしょう。 （原文） Outstanding 5 star w commensurate service and pricing. Very attentive staff. Outstanding food mostly at all resteraunts across mayakoba. I thought bed was a little stiff but spouse liked it. Noise from neighboring unit was unexpected (thin walls from our upstairs villa to theirs). Mosquitos well controlled but you better spray anyway or get bit.

（Google による翻訳）部屋とハウスキーピングは素晴らしかった。しかし、それ以外は特に感心しませんでした。 ランチのステーキタコスが出てきたのですが、トルティーヤの中に入っていたのはステーキだけでした。 ディナーの魚は新鮮ではありませんでした。 バトラーはAIによる質疑応答のようでした。 私たちのために用意されたものはすべて、きちんと準備されていませんでした。夕食の時間に到着しましたが、予約が入っていませんでした。バトラーに帰りのボートを手配してほしいとテキストメッセージで連絡したところ、バトラーは「申し訳ありませんが、ボートは利用できません」と言いました。私は「どうやって家に帰ればいいんですか？ここまでボートに乗せてくれたのに、帰りは送ってもらえないんですか？」と返信しました。全く組織化されていません。出発時も、荷物は2時50分にピックアップされると言っていました。ベルマンは3時まで来ませんでした。次のホテルに向かうタクシーの中で、運転手は自分がグーグルマップより賢いと思い込んでいて、1時間のドライブを2時間に延ばしました。バトラーに翻訳を依頼するためにテキストメッセージを送信しました。バトラーが応答し、チェックアウト後はバトラーサービスは利用できなくなるので、代表番号に電話するように言われました。本当に素晴らしい宿泊施設で、サイクリングも最高でした。スタッフは皆親切でしたが、5つ星の体験を提供するには至りませんでした。 （原文） Wonderful room and housekeeping. Beyond that was not impressed. Steak tacos for lunch came out. Only thing in the tortilla was steak. The fish at dinner was not fresh. The butler was more like an AI Q&A. Everything they set up for us was not set up correctly. Show up at dinner. They don’t have our reservation. Text butler for boat ride home. Butler says “sorry no boats available”. I responded with how do you expect me to get home? You gave me boat ride here, were you not planning on taking me back? No organization. Even upon leaving they said our bags would be picked up at 2:50. Bellman didn’t come until 3. Now in our taxi ride to our next hotel the driver thinks he is smarter than google maps and made our 1 hour drive a 2 hour drive. I text the butler to try and translate for us. The butler responds and tells me to call their main number as the butler service is no longer available after check out. Absolutely stunning property, biking around was beautiful. Everyone is nice, just not able to provide a 5 star experience.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、ハウスキーピングも素晴らしかったのですが、それ以外は良い点は皆無です。ローズウッドでの滞在は、それ以外はひどいものでした。 このレベルのホテルにしては、食事は驚くほどひどいものでした。質問をするたびに、スタッフは全く知識がなく、基本的なことさえわからないようでした。夕食の予約をしたと言っていましたが、実際には予約していませんでした。また、交通手段も特定の時間に予約したと言っていましたが、結局は遅れていました。 出発時にタクシーを手配してくれたのですが、どういうわけか1時間の乗車時間が1時間45分に延びてしまい、元々期待外れだった滞在の最後に、余計なストレスを感じさせられました。 私たちはローズウッド系列のホテルを含め、多くの高級ホテルに宿泊してきましたが、このホテルはローズウッドの基準には遠く及びません。全体的にがっかりしたので、二度と泊まりたくありません。 （原文） Our room was beautiful and housekeeping did a great job - that’s where the positives end. Everything else about our stay at the Rosewood was terrible. The food was shockingly bad for a property of this caliber. Any time we had a question, the staff seemed completely unknowledgeable and unsure of even the basics. They told us they made a dinner reservation for us, but it turned out they never did. They also said they booked transportation at specific times, yet every pickup was late. For our departure, they arranged a taxi that somehow turned a one-hour drive into an hour and 45 minutes, causing unnecessary stress at the end of an already disappointing stay. We’ve stayed at many luxury hotels - including other Rosewood properties - and this one doesn’t come close to meeting that standard. Overall, we left disappointed and would not return.

（Google による翻訳）とても静かなオールインクルーシブなので、夜に人と会ったりパーティーをしたりしたい場合は、他のホテルに泊まることを検討してください。静かで平和な環境を求めているなら、ここは完璧です。ビーチはよく整備されており、ほとんどの施設も同様です。ラグーンから時々嫌な臭いがしますが、ひどいものではありません。セノーテは泳ぐのに適していますが、老朽化し​​ていて魅力的ではありません。良い点としては、フレンドリーなサービス、プールエリア、広い部屋などが挙げられます。悪い点としては、部屋の鍵が頻繁に壊れること、アンバーレストランの種類が限られていること、ホテル内を移動するのに良い状態の自転車がほとんどないことなどが挙げられます。お勧めできるかと言うと、まあ、わかりません。高級ホテルとして宣伝されていますが、メンテナンス、食事のバリエーションの増加、そしてほとんど存在しないナイトライフを盛り上げるための夜のエンターテイメントが必要なのではないかと思います。 （原文） Es un todo incluido muy muy tranquilo por lo que si buscas conocer gente o fiesta nocturna considera alojarte en otro hotel. Si buscas tranquilidad es perfecto. La playa está cuidada al igual que la mayoría de las instalaciones. A veces hay mal olor debido a la laguna pero no es grave. El cenote, aunque es apto para el baño está descuidado y no invita a meterse en el. Como comentarios positivos destacar la amabilidad del servicio, el área de la piscina y las grandes habitaciones. Como aspectos negativos, el fallo constante de la llave de la habitación, la poca variedad en el restaurante Ambar y las pocas bicicletas disponibles en buenas condiciones para moverse por el hotel.. lo recomendaría? Pues no lo sé. Se vende como un hotel de lujo pero creo que le falta algo de mantenimiento, más variedad en la comida y algún espectáculo nocturno que anime el ambiente nocturno casi inexistente.

（Google による翻訳）この宿は最高で、強くお勧めします。初めて泊まりましたが、必ずまた来ます。ジュニアパティオスイートに泊まりましたが、部屋は最高でした。スタッフは本当に素晴らしくて親切でした。それほど混雑していなかったのも良かったです。食事も最高でした。 （原文） This place was awesome and highly recommend. My first time staying here and I’ll definitely be back. Stayed in a junior patio suite and the room was stellar. Staff are absolutely amazing and so nice. Not super crowded which I loved. The food was great too

（Google による翻訳）ここは5つ星に値するリゾートではありません。建物は老朽化しており、Googleに掲載されている写真も古くなっています。滞在中に水道のトラブルが何度も発生しました。お湯が出なかったり、トイレが流れなかったりしました。ホテルは部屋のアメニティを補充してくれず、トイレットペーパーなどの基本的なもののために何度も電話しなければなりませんでした。 また、隣に7階建ての新しいファミリーリゾートが建設中です。朝晩から工事の騒音が聞こえてきます。この件については、ウェブサイトでも直接会っても、経営陣は一切触れていません。 このリゾートはお勧めできませんし、二度と泊まりません。 （原文） This is not a 5 star worthy resort. Property is falling apart and photos on Google are outdated. We have plumbing issues multiple times during our stay - from no hot water to running toilet. Hotel did not replenish room toiletries- we had to call multiple times for basic things like toilet paper. Also, there is a new 7 story family resort being built next door. There is construction noise from morning to evening. This is not mentioned by management at all either on their website or in person. I cannot recommend this property and we will not go back.

（Google による翻訳）母と私はリゾートで素晴らしい3泊を過ごしました。美味しい食事、静かな環境、そして美しい景色に心奪われ、本当に素晴らしい時間を過ごせました。カートや自転車も利用可能でしたが、私たちはどこへ行くにも歩くことにしました。部屋は素敵で、静かでプライバシーが保たれていました。 何よりも素晴らしかったのは、スタッフです。いくつか例を挙げると、 セビーチェ・バーのアルトゥーロさんは人柄が良く、温かく迎えてくれました。彼と話すのは本当に楽しかったです。 レオポルドさんは日中、優しく気配りのあるバーテンダーでした。小雨が降り始めた時、彼がお客様の本にカバーをかけているのを見かけました。 フアンさんは昼も夜もバーテンダーとして素晴らしい仕事をしてくれました。お客様一人ひとりと丁寧に接し、名前やドリンクを覚えている姿は、見ているだけで楽しかったです。頼む前におかわりを用意してくれていました。彼がまだそこで働き始めたばかりとは思えないほどでした。 そして、ジュヴェリさんは世界で一番優しい人でした。とても親切で、気配りが行き届いていました。彼はシフトが始まると必ず私たちの様子を見に来てくれました。彼のダンスや、人を惹きつける笑顔を拝見することができ、本当に楽しかったです。 本当に素晴らしい時間を過ごせました。また来るのが楽しみです。懐かしい顔に会えるといいですね！ （原文） My mom and I spent three amazing nights at the resort. We had such a fantastic time with lovely meals, a tranquil setting, and beautiful views. While there were cart rides and bicycles readily available, we chose to walk everywhere. The room was lovely, providing quiet and privacy. The best part, by far, was the staff. To name a few: Arturo at the Ceviche Bar was personable and so welcoming. It was a delight to talk to him. Leopoldo was sweet and attentive bartending during the day. We even saw him covering people's books as it started to drizzle. Juan was fantastic at the bar in the day and evenings - a delight to watch as he interacted with every guest, remembering names and drinks. He had a refill ready for me before I even asked. It was difficult to believe he had just started there. And Juverli was the sweetest man in the world. He was so kind and attentive. He made a point of checking on us when his shift started. We thoroughly enjoyed getting to see some of his dance moves and his infectious smile. We had a great time and look forward to returning. Hopefully we will see some familiar faces!

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした！ このホテルでの滞在は最高でした！食事は素晴らしく、接客サービスも本当に素晴らしかったです。フアン・パブロさんのカクテルクラスとエマニュエルさんのヨガセッションを楽しみました。どちらも素晴らしい体験でした。スタッフ全員が心を込めて仕事をしてくれて、すべての瞬間が特別なものになります。ここのチームは本当に素晴らしく、忘れられない時間を過ごすことができました。 （原文） Outstanding service ! I had a fabulous stay at this hotel! The food was excellent, and the customer service was truly outstanding. I enjoyed a cocktail class with Juan Pablo and a yoga session with Emanuel—both experiences were amazing. All the staff work with their hearts, making every moment feel special. The team here is truly exceptional, and they made our time unforgettable.

（Google による翻訳）ブルーダイヤモンド ラグジュアリー ブティックホテルに宿泊し、素晴らしい体験をしました。独特の静けさと穏やかさが漂い、日常から離れるのに最適な場所です。 特に、最初から私たちに素晴らしいおもてなしをしてくださったダイラさんに感謝申し上げます。彼女の優しさ、温かさ、そして親切な対応のおかげで、私たちの滞在はさらに特別なものになりました。またすぐに戻ってきたいと思っています！🩷 （原文） Nos hospedamos en Blue Diamond Luxury Boutique Hotel y fue una experiencia maravillosa. El lugar transmite una paz y tranquilidad únicas, ideal para desconectar. Queremos agradecer especialmente a Daira, que estuvo super atenta con nosotras desde el primer momento. Su amabilidad, cercanía y disposición hicieron que nuestra estancia fuera aún más especial. Esperamos volver pronto!🩷

（Google による翻訳）リゾートは素敵ですが、レイアウトが非常に不便です。部屋はエリア内に点在しており、受付からレストランとビーチまで1キロメートルもの道のりがあります。全く実用的ではありません！ホテルはとても静かで、周りに宿泊客もほとんどいないので、雰囲気は全くありません！ビーチは椅子が少なく、設備も簡素です。 （原文） The resort is nice but the layout is extremely inconvenient. Rooms are scattered in the area and it is 1 kilometre long road from reception to the restaurant and beach. Highly impractical! Hotel is very quiet and there are hardly any guests around, hence no vibe! Beach has few seats and very basic.

（Google による翻訳）パルマイア・ザ・ハウス・オブ・AIAでの滞在は、まさに最高でした！この場所がもたらす静寂と美しさは、言葉では言い表せません。歓迎の挨拶から「また次回」まで、スタッフの方々は心を込めておもてなししてくれました。どのレストランも素晴らしく、サービスも申し分ありませんでした。快適な滞在を演出してくれた遊牧民ガイドのフェルナンダとカサンドラに特に感謝いたします。また、ほろ苦い最終日に、私を落ち着かせ、そして出発まで導いてくれたウードにも感謝します。必ずまた戻ってきます！素晴らしい仕事をしてくれました！ （原文） My stay at Palmaia the House of AIA was nothing short of AMAZING! Words cannot truly express the peace and beauty this place brings. From the welcome greeting to the “until next time” the people were there to serve. Each restaurant was phenomenal with service to match. I want to give special thanks to my nomadic guides, Fernanda and Kasandra who made my stay delightful. Also Woodr who got me all settled in and out on my last day which was bittersweet. I most certainly will be back! Job well done!

（Google による翻訳）パルマイアは本当に特別な場所です。まるで私たちのライフスタイルにぴったり合うようにデザインされたかのような場所です。すべての料理は当然ヴィーガンでノンアルコールですが、動物性食品やアルコールを追加することも可能です。ヴィーガン料理やノンアルコールのオプションをリクエストしなければならないという、普段の生活とは一味違った、新鮮な体験でした。すべてが自分の価値観と合致している環境で初めて、それがどれほどエネルギーを必要とするかに気づきます。信じられないほどリラックスできました。 サービスは素晴らしく、到着した瞬間から心からのケアを感じました。チームメンバー全員がプロフェッショナルで、親切で、細やかな配慮をしてくれました。部屋は清潔で、無料のドリンクやスナックが心を込めて用意されていました。中には、私が今まで飲んだ中で一番美味しいコンブチャもありました。 「Architects of Life」プログラムは美しく構成されており、心、体、そして魂を養うアクティビティを提供していました。各ファシリテーターが深い知恵と専門知識をセッションに持ち込み、すべての体験が有意義で刺激的なものになりました。 リゾート内のどのレストランも、最高品質の食材を使った極上の料理を提供していました。パルマイア全体に漂う雰囲気は、穏やかで落ち着きがあり、そして意志に満ちています。 唯一の欠点は？ここに常住できるほどのお金があればいいのに、ということです。 （原文） Palmaïa is truly something special — a place that feels like it was designed perfectly for our lifestyle. Everything is naturally vegan and non-alcoholic, yet they offer the option to add animal products or alcohol if you prefer. It was such a refreshing change from our usual experience of having to request vegan meals or non-alcoholic options. You don’t realize how much energy that takes until you’re in an environment where everything already aligns with your values. It was incredibly relaxing. The service was phenomenal — we felt completely cared for from the moment we arrived. Every team member was professional, kind, and attentive. Our room was spotless and thoughtfully stocked with complimentary drinks and snacks — including some of the best kombucha I’ve ever had. The Architects of Life program was beautifully curated, offering activities that nourish the mind, body, and soul. Each facilitator brought deep wisdom and expertise to their sessions, making every experience meaningful and inspiring. Every restaurant on the resort served exceptional food made from the highest-quality ingredients. The atmosphere throughout Palmaïa is calming, grounding, and filled with intention. The only downside? I wish I could afford to live here full-time.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいです。美しい環境、最高のサービス、そして今までこのようなリゾートで食べた中で最高の料理の数々。何よりもコンシェルジュのサービスは素晴らしかったです。美味しい料理とウェルネスに興味のある方には強くお勧めします。 （原文） Just incredible. Beautiful setting, incredible service and some of the best food we've ever had at resorts like this. The concierge service more than anything was spectacular. Highly recommended for anyone into great food and wellness.

（Google による翻訳）パルマイアの素晴らしさは言葉では言い尽くせません。もしここに来ようと思っているなら、ぜひ訪れてみてください。きっと後悔はしません。写真で見る通りの美しさですが、写真では伝えきれないのがこのリゾートの真髄です。信じられないほど温かく、心安らぐ空間で、食事も美味しく、ヘルシーな気分にさせてくれます（植物性食品と動物性食品の素晴らしい選択肢があります）。スタッフの皆さんも温かく親切です。スパも素晴らしく、私が受けたトリートメントは今まで経験した中で最高でした（プレヒスパニックの儀式のようです）。ぜひ滞在中に何かプランを組み込んでみてください。ヨガ、サウンドヒーリング、水彩画教室、自己啓発クラスなど、どれも心身ともに癒されるものばかりです。部屋は清潔で快適、そして静かで落ち着いた空間です。私は一人で訪れましたが、必要なリセットタイムにぴったりの場所でした。女子旅やカップル旅行にもきっと素晴らしい場所になると思います。もう、また来るのが待ちきれません！ （原文） I can’t say enough great things about Palmaïa. If you’re thinking about coming here, just do it - you won’t be sorry. It is exactly as beautiful as it appears in photos, but what can’t be captured is the essence of the resort. It is an incredibly welcoming and nurturing space, the food is really good and feels so healthy to eat (with amazing plant based and animal options), and everyone is so warm and accommodating. The spa is gorgeous and the treatment I had was one of the best I’ve ever experienced (prehispanic ritual), so I’d highly recommend working something there into your visit. Yoga, sound healing, watercolor classes, and personal growth classes — all so nourishing for the body and soul. The rooms are clean and comfortable and it’s so peaceful and quiet. I was here alone and it was the perfect place for the reset I needed, but I’m sure it would make for a fantastic girls or couples trip as well. I already can’t wait to come back!!

（Google による翻訳）🏝️この美しいリゾートの印象 最初に言っておきますが、私はまだこのホテルに宿泊したことはありません。 まず最初に惹かれたのは、そのワイルドで自然のままの魅力でした。私はいつも、少し非日常的な場所、人、そして物事に惹かれるのです。 今回の旅行では別のリゾートに滞在しましたが、ビーチを散歩するのが好きなので⛱️🏖️、数日前にこの場所に惹かれました。最初は、レンタルまたは販売されているプラ​​イベートアパートメントの集合体だと思っていましたが、今日、ここがリゾートだと知りました。 景色に魅了されました。すべてが少し隠れ家的な雰囲気で、ユニークな植物に囲まれ、素朴な木製の入り口が、ワイルドでありながらも魅力的な雰囲気を醸し出しています。ビーチサイドからのこの美しさを、静かで自然豊かな環境を好む人々にも知ってもらえるように、皆さんにもご紹介したいと思いました。 喧騒や人混みから離れてリラックスできる、素晴らしい場所のように思えます。まるで大自然の中に佇む、小さな隠れ家です。 今後もここに泊まらせて頂ければ嬉しいです。🌿✨ （原文） 🏝️My Impression of This Beautiful Resort I wish to say upfront that I haven’t had the pleasure of staying at this hotel yet. What first attracted me was its wild, natural charm — I’ve always been drawn to places, people, and things that are a little out of the ordinary. During this trip, I stayed at another resort, but I often enjoy strolling along the beach ⛱️🏖️, and a few days ago I found myself drawn to this place. At first, I thought it was a collection of private apartments for rent or sale, but today I learned it’s actually a resort. I was enchanted by the scenery — the way everything feels slightly hidden, surrounded by unique plants and rustic wooden entrances that give it a wild yet inviting look. I wanted to share this beauty from the beach side, as it might attract others who appreciate peaceful, natural settings. It seems like a wonderful place to relax, away from noise and crowds — a little retreat into the wilderness. I’d be happy to stay here in the future. 🌿✨

（Google による翻訳）9人のグループで宿泊しましたが、唯一の大きな欠点は食事の待ち時間が長かったことです。4日間、毎晩注文してから料理が出てくるまで1時間半ほど待たされました。部屋の防音対策がかなり悪く、上の階の隣人の歩く音やトイレの流す音が聞こえてきます。すべて問題ありませんでした。ビーチは清潔で美しいです。 （原文） We were a group of nine, and the only major downside was the long wait for our meals. Every evening across four days, we waited about an hour and a half for the food after ordering. The soundproofing in the rooms is very loud. You can hear the neighbors upstairs walking and the toilet flus . Everything was ok . Clean and beautiful beach.

（Google による翻訳）ここはユニークな場所で、もう3回も訪れました。料理は絶品です。ヨガ、リチュアル、そしてスタッフは、今まで体験した中で最高に素晴らしいです。本当にお勧めです！ （原文） This is a unique place - we’ve gone back three times. The food is out of this world. The yoga, rituals, and staff are some of the nicest you’ll ever experience. Definitely can’t recommend this place highly enough!

（Google による翻訳）フルムーンパドルボーディングは、プラヤ・デル・カルメンで最高の体験の一つです！ インストラクターのロベルトさんは、とてもフレンドリーで親切でした。予約した瞬間から体験の最後まで、素晴らしいサービスでした。⭐⭐⭐⭐⭐ （原文） Definitivamente Paddle board Full Moon es una de las mejores experiencias que hay en Playa del Carmen! Roberto el instructor super amable y atento. Excelente atención desde la reservación hasta que finalizó la experiencia ⭐⭐⭐⭐⭐

（Google による翻訳）海から日の出を眺める、最高の体験！アロハパドルチームが全てを手配してくれるので、お客様はただ楽しむだけ🙌🏼。素敵な写真まで撮ってくれます！パドル初心者の方にも、ベテランの方にも、100%おすすめです。最高の場所です。 （原文） Una experiencia increíble ver el amanecer en el mar!! El equipo de Aloha Paddle se encarga de todo para que tu solo disfrutes 🙌🏼 y te regalan unas fotazas!! 100% recomendable, si nunca has hecho paddle o si eres experto - este es el mejor lugar

（Google による翻訳）日の出はとても美しく、特にボードに乗るのが初めてであれば、アロハ チームがとてもわかりやすく説明してくれるので、お勧めです。 （原文） Se les recomienda, es muy bello el amanecer más con el equipo de aloha que te explican muy bien si es tu primera vez en una tabla

（Google による翻訳）サンダーと一緒にサンセットパドルボードに行きました。パドルボードは初めてだったのですが、サンダーが丁寧に説明してくれて本当に楽しかったです！水面から見る夕日は最高で、どこに落ちても水は温かくて気持ちよかったです！ （原文） I went to the sunset paddle with Sander. I was my first time paddle boarding, but Sander explained everything and I really enjoyed it! The view of the sunset from the water was amazing and the water was nice and warm wherever I fell in!

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンに来たら、アロハ・パドルは絶対に外せません。個人的には、カリブ海でボードに乗って日の出を眺めながら一日を始めるのは、何にも代えがたい価値があります。インストラクターの対応も素晴らしく、美しい写真を撮ってシェアしてくれます。本当におすすめです！10/10 （原文） Si estas en Playa ir a Aloha Paddle es un must. En lo personal, empezar el dia viendo el amanecer arriba de una tabla en el mar caribe no tiene precio. Además los instructores tienen una super actitud, te toman fotitos super bonitas y te las comparten. Muy muy recomendable 10/10

（Google による翻訳）魔法のような体験でした。ダンナとサンダーは、私たちが忘れられない時間を過ごせるよう、常に細やかな配慮と経験で私たちをサポートしてくれました。本当におすすめです。 （原文） Experiencia mágica, Danna y Sander con toda la experiencia y atentos en todo momento para hacernos pasar un momento inolvidable, los recomiendo 100%

（Google による翻訳）今日は日の出の時間に行って、本当に楽しかったです！インストラクターのロベルトさんはとても親切でフレンドリー、そして忍耐強い方でした。娘の誕生日だったので、みんなで「ラス・マニャニータス」を歌ってくれました！本当に素敵な体験でした😍 （原文） El día de hoy, fuimos al amanecer y nos súper encantó, nuestro instructor, Roberto, fue muy amable y súper buena onda y paciente y como era cumple de mi hija, le cantaron entre todos las mañanitas! Fue una muy bella experiencia 😍

（Google による翻訳）プラヤ・マルベーリャで体験した最高の体験は、頭からつま先まで、砕いたばかりのグアバを使ったマッサージでした。本当に気持ちよくて、また行きたいと思っています。スタッフも最高です。間違いなく最高の贅沢体験でした。パンパーパッケージを頼んでみてください。キャロラインに紹介されたと伝えてください！本当に素晴らしい体験でした！ （原文） The most incredible experience I have had at playa, Marbella gave me a head to toe massage with freshly crushed guava. The experience was delightful and I can not wait to go back. The staff is incredible. Hands down the best pampering experience. Ask for the pamper package. Tell them Caroline sent you! Truly amazing!

（Google による翻訳）私はプラヤ・デル・カルメンに住んでいて、長時間の飛行機の旅の後や出発前にマッサージを受けるのがいつも楽しみです。 今日はカーニーさんがフロントにいて、温かい言葉をかけてくれて、楽しい会話をしてくれました。まるで自分の家にいるような気分になりました。 セラピストの皆さんは皆素晴らしいです。今日はクラウディアさんに担当してもらいましたが、彼女は本当に素晴らしかったです。一つ一つのタッチが、彼女の思いやりと経験から来ているように感じました。1時間半かけて、体と頭をマッサージしてもらいました。本当に別世界に連れて行かれたような気分でした！ マッサージという贈り物は、私たち全員が定期的にセルフケアとして自分に与えるべきものです。体、脳、そして心を癒してくれます。最高のマッサージ師に出会うことをお忘れなく。それがあなたにふさわしいものです！ （原文） I live in Playa del Carmen part of the time, And I always look forward to a massage following a long plane ride and before leaving. Today Carny was at the front desk with welcoming words and great conversation. She made me feel right at home All of their therapist are excellent. Today I had Claudia and she was incredible; every touch was from her caring heart and her experience. I had an hour and a half massage, On the body and the head. Truly took me somewhere else! The gift of MASSAGE is something we all should be giving ourselves for self-care on a regular basis. It heals the body the brain, and the heart. Be sure that your masseuse is the best as that is what you deserve!

（Google による翻訳）ブリック・スパは本当に素晴らしかったです！家族と誕生日のマッサージをここで予約しました。到着すると、スタッフの方々は驚くほど親切でフレンドリーで温かく迎えてくれました。マッサージも最高でした！プラヤにお越しの際は、ぜひおすすめします！ （原文） The Bric Spa was absolutely fabulous! I scheduled a birthday massage here for me and my family. They were incredibly responsive and friendly and welcoming when we arrived. And the massage was top tier! If you find yourself in Playa I highly recommend!

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした。とても穏やかでプロフェッショナルでした。ジャッキーさんは到着時に冷たいタオルと冷たい水を一杯用意してくださり、本当に素晴らしかったです。マッサージも最高でした。セラピストのクラウディアさんは心を落ち着かせ、緊張を解きほぐしてくれました。国内外の友人にもぜひお勧めします。 （原文） Such an amazing experience, so peaceful and professional. Jackie was amazing taking care of me with a cold towel upon arrival and a glass of cold water. My massage was exceptional, Claudia my therapist was calming and got all the tension out. I definitely will be recommending to all of my friends locally and abroad.

（Google による翻訳）女子の日はブリックスパに行きましたが、とても素晴らしい経験でした。オーナーのジャッキーは、あらゆるリクエストに応えます。スパはとても清潔で居心地が良いです。私はナンシーに相談して、これまでで最高の90分間のディープティシューマッサージを受けることにしました。私のスペイン語が苦手なので、彼女は英語を話せました。 Bric Spa での素晴らしい経験については、どれだけ言葉を尽くしても足りません。マッサージの後は、フレーバーウォーター1杯とおいしいビーガンチョコレートトリュフがもらえます。これは私の新しいスパへの行き先なので、必ず戻ってきます😊 （原文） Girls day out, we went to Bric Spa and what a wonderful experience. Jacquie the owner goes out of her way to accommodate all your requests. The spa is so clean and welcoming. I had Nancy and decided on a deep tissue massage, 90 minutes of the best massage ever. She spoke English which was a plus as my Spanish is weak. I can not say enough about my wonderful experience at Bric Spa. After the massage you receive a glass of flavored water and a delicious vegan chocolate truffle. I will definitely return as this is my new go to spa 😊

（Google による翻訳）プラヤ デル カルメンの隠れた宝石。親友と私はそれぞれ誕生日に贅沢なパッケージを用意しましたが、これ以上良い一日の過ごし方は思いつきませんでした。従業員の皆さんもとても親切でした。キャシーは素晴らしいマッサージとフェイシャルをしてくれました。またプラヤに来たら、必ず戻ってきます!! （原文） A hidden gem in playa del Carmen. My best friend and I each did the pamper package for our birthdays and I couldn’t think of a better way to spend the day. All of the workers were so kind. Cathy gave me an amazing massage & facial. If I’m in Playa again, we’ll definitely be coming back!!

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！マッサージも最高で、料金も驚くほどリーズナブルで、スタッフとの会話も楽しかったです。 （原文） Wonderful experience here! Had a great massage, the prices were phenomenal and good conversation with the techs.

（Google による翻訳）個人的には、ラスベガスで行われるオリジナルのショーに比べてショーの時間は短く (1 時間 15 分)、メニューを見せに来るウェイターもいませんでした。本当にもっと期待していました... （原文） En lo personal el espectáculo dura poco (1 hora y 15 minutos) a comparación del espectáculo original que se realiza en la Vegas, ningún mesero se acercó a enseñarnos el menú, en verdad esperaba más…

（Google による翻訳）素晴らしいショー （原文） Great show

（Google による翻訳）講堂での楽しいショー （原文） Entertaining show in auditorium

（Google による翻訳）吹き出してしまいました （原文） Explendido

プラヤデルカルメンの有名なオブジェのある公園。夜も色んな出し物？ショー？みたいのがやっていて人も沢山いるのでディナーついでに軽く散歩するのにいい感じ。あんまり近くで見てるとチップ回収に合います笑 バラの花を売ってくるオジサンとかもいます。ロマンチックな感じではないかな？

夕涼み。朝散歩。街の顔。

カンクンからバスで行けます。 近くに雑貨店やバーもあり、楽しめますよ。

（Google による翻訳）この公園を訪れた時は、夕方にフェスティバルが開催されていて、とても賑やかな雰囲気でした。お土産や食べ物の屋台もたくさんありました。公園はフェリー乗り場のすぐそばにあるので、コズメル島行きのチケットを探す機会にしました。広場では様々なエンターテイメントやショーも開催されていて、とても楽しい時間を過ごせました。 （原文） Lorsque nous avons visité ce parc, il y avait un festival en soirée, ce qui rendait l’ambiance très animée. On y trouvait de nombreux stands de souvenirs et de nourriture. Comme le parc est situé juste à côté des ferries, nous en avons profité pour regarder les billets pour Cozumel. Il y avait également plusieurs animations et spectacles sur la place, ce qui a rendu la visite très agréable.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。たまたま夜に訪れました。レストランとバーのあるエリアに向かって歩き始めました。間違いなく素敵なビーチスポットです。 🔸🧜🏻‍♀️🧜🏻‍♂️ セイレーンの歌声など、この像は私にとってとても神秘的です。ただただ壮観で、強くお勧めします。ビーチにはたくさんの北部の人々がいて、アイスクリームを楽しんでいる人もいました。そして、間違いなく素晴らしい景色でした。 （原文） El lugar está impresionante me tocó ir de noche allí empecé mi recorrido hacia la zona de restaurantes y bares sin duda un lugar Nice de playa 🔸🧜🏻‍♀️🧜🏻‍♂️ Muy mística la estatua para mí con canto de sirena y toda la cosa. Simplemente espectacular y muy recomendable. Ví que a la orilla de la playa mucho norteño y gente disfrutando un helado y la vista sin duda.

（Google による翻訳）5番街を歩いた後にちょっと立ち寄るのに最適な場所です。周辺にはたくさんの飲食店があり、地元の人や観光客と交流するのに最適な場所です。日没時は賑わいます。 （原文） Good spot to hang out after walking 5th Ave. Lots of places to eat around the area. Good place to meet locals and tourists. Busy during the sunset time's.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメン創設者記念碑（ポータル・マヤ）は、フンダドーレス公園にある、手をつないだ男女を描いたアーチ型の彫刻です。2012年に公開され、マヤ暦の第13バクトゥンの終わりを記念しています。この彫刻はマヤ文化とのつながりを象徴し、街のビーチへの入り口としても機能しています。 （原文） "Pomnik założycieli Playa del Carmen, znany jako Portal Maya, to rzeźba w kształcie łuku przedstawiająca kobietę i mężczyznę trzymających się za ręce, umiejscowiona w Parque Fundadores. Został odsłonięty w 2012 roku i upamiętnia koniec 13 baktunu w kalendarzu Majów. Rzeźba symbolizuje również związek z kulturą Majów i jest bramą na miejską plażę. "

（Google による翻訳）あらゆる面で5つ星の体験でした。料理は質、味、盛り付けのすべてが絶妙でした。次回の来店が待ち遠しくなるような、まさに最高の食体験でした。カクテル、サービス、そして雰囲気も、どれも考え抜かれていて、最高のひとときでした。また必ず来ます！ （原文） 5 star experience every step of the way. Food was exquisite in quality, taste and presentation. It's truly a culinary experience that will leave you excited for your next visit. Cocktails, service and environment were well thought out and elevated the moment. We'll be back!

（Google による翻訳）最高でした！他のお店に行ったら良かったのにと後悔しました。ロブスターロールとルーベンサンドイッチを注文しましたが、どちらも期待をはるかに上回る美味しさでした。レモンとパッションフルーツのメスカリタも注文しましたが、どちらも完璧でした。さらに、アメリカーノを2杯とクレープシュゼットまでいただきました。こんなに満足したのは何年も経験したことがありません。サービスは完璧で、（カーラ）は私たちを最高のもてなしをしてくれました。 もしビーチでランチかブランチにおすすめの場所を1つだけ選ぶとしたら、ここです。 この場所はとても綺麗で、とても清潔です。 ありがとうございました!!!! （原文） Increíble!!, me arrepentí de haber ido a otros lugares. Pedimos el lobster roll y el Reuben sandwich. Los dos superaron la expectativa por mucho. Pedimos mezcalitas de limón y maracuyá, las dos estaban perfectas y para rematar dos americanos y crepés Suzette. Hace años que no sentía tan increíble satisfacción. El servicio impecable, (Karla) nos trató súper bien. Si tuviera que recomendar un solo lugar en playa para comer o brunch, es este. El lugar es super bonito, súper limpio. Gracias!!!!

（Google による翻訳）友人にこのレストランを紹介していただき、全メニューを堪能したいと思っています。ここは、カナダやアメリカの高級レストランにも劣らない素晴らしい場所です。接客サービス、食材の質、そして雰囲気は、高級レストランに劣らない素晴らしいものです。 複雑な味わい、盛り付け、サービス、すべてが価格以上の価値があります。 - オー・ララ・パッション！とライチ・マティーニ：5/5*。アルコール度数が高く、フルーティーな味わいが楽しめます。 - フォアグラ：4.5/5*。濃厚な味わいで、盛り付けも美しい。もう少しボリュームがあれば良かったのですが。 - イチジクサラダ：4/5*。美味しいサラダです。ブリーチーズの大きな塊が入っています。 - レモンガーリックシュリンプ＆ホタテ串：4.5/5*。エビとホタテは程よい大きさで、味のバランスも取れています。 - フィレミニョンの赤ワインソース：5/5*。お肉は上質で、完璧に調理され、味付けも絶妙でした。マッシュポテトと野菜も絶妙な仕上がり。シンプルながらも、しっかりとした味わいでした。 - スズキのプロヴァンス風：5/5*。盛り付けも素晴らしく、味付けも絶妙でした。魚好きの私にとって、皮はパリッとしているのに魚は柔らかさを保っているのが最高でした。完璧な仕上がりでした。 全体的に、ここでの食事は本当に楽しかったです。朝食とランチメニューもぜひお試しください！ （原文） We have had the pleasure of a friend of ours introduce us to this restaurant and we wish we can try the whole menu. This place is as good as the high end restaurants we have been around Canada and USA. The wait staff service level, the quality of the ingredients, and atmosphere are as well executed as the high quality restaurants. The complex flavours, the presentation, the service all are worth the price tag: - Oh lala passion! and the lychee martini: 5/5* boozy and so retain the fruitiness. - foie gras: 4.5/5* rich flavours and well plated. Just wish there is a bit more on the portion. - figs salad: 4/5* nice salad. Large chunks of brie. - lemon-garlic shrimp & scallops skewers: 4.5/5* decent sized shrimp and scallop, flavours balanced. - Filete mignon red wine sauce: 5/5* the meat was of quality and was cooked to perfection and seasoned beautifully. The mashed potatoes, vegetables were done well. Simple yet effective. - Sea bass provencal: 5/5* presentation was so nice and well seasoned. For a fish lover like myself, I love the crispy skin while the fish retained its tenderness. Perfectly executed. Overall, we really enjoyed our dining experience here. Highly recommend trying their breakfast and lunch menu as well!

（Google による翻訳）最高の誕生日ディナーを楽しみました。料理はまさに絶品でした。ロブスターのリゾット、ラムラック、フォアグラを注文しました。サービスは完璧で、雰囲気も素敵で、レストランも素晴らしかったです。次回プラヤ・デル・カルメンを訪れる際のために、このレストランの情報をメモしておきました。10点満点中10点です。おすすめです。 （原文） We had an amazing birthday dinner. The food was out of this world. We ordered lobster risotto, lamb rack, and foie gras. Service was impeccable, atmosphere was lovely restaurant was beautiful. Saved it for future visits to Playa del Carmen. 10/10 would recommend.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンの素晴らしいお店です！この地域でも間違いなく最高のレストランの一つです。ライチ・マティーニは格別で、とてもバランスが良く、美味しかったです。50軒以上のレストランでライチ・マティーニを飲みましたが、メゾンのマティーニは断然最高でした。ヤギのチーズが乗った美味しいフラットブレッドを無料でサービスしてもらいました。スペイン産ガーリックシュリンプを注文しましたが、これも美味しく、最後にタコの素晴らしい調理法で締めくくられ、本当に絶品でした。普段はレビューを書くことはないのですが、ここは本当に書く価値があります！親切で気配りの行き届いたシエロさんのサービスは素晴らしかったです。本当に気持ちの良い体験でした。また必ず来ます！ （原文） What an amazing spot in Playa del Carmen! It’s definitely one of the best restaurants in the area. The lychee martini was on a different level — very well-balanced and tasty. I’ve tried lychee martinis in more than 50 different restaurants, and the one at Maison is by far the best I’ve had. They treated me to a delicious complimentary flatbread with goat cheese. I ordered the Spanish garlic shrimp, which was tasty, and finished with an incredible preparation of octopus — it tasted amazing. I don’t usually write reviews, but this place truly deserves it! The service from Cielo, a very kind and attentive lady, was fantastic. What a pleasant experience. I will definitely come back!

（Google による翻訳）予約なしで、全くの思いつきで立ち寄りました。通常は予約が必要なのですが、今回は滞在を許可していただき、信じられないほど素敵な夜を過ごしました。 サービスは一流で、温かく、そして非常に丁寧でした。スタッフの皆さんが仕事に情熱を注いでいることがすぐに分かり、私たちは一晩中本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。 そして料理が運ばれてきました。そして、それはまさに絶品でした！馴染みのある料理ですが、今までに経験したことのない盛り付け方でした。食材の完璧なバランス、繊細な仕上げ、そして素晴らしい味付け。どのコースも他にはない特別な体験でした。 確かに、これら全てにはそれなりの料金がかかりますが、その価値は十分にあります。 本当に素晴らしい体験でした。また必ず来ます！ （原文） Wir sind ganz spontan und ohne Reservierung vorbeigekommen – obwohl eigentlich eine Reservierung notwendig ist, durften wir bleiben und konnten einen unglaublich schönen Abend genießen. Der Service war erstklassig, herzlich und ausgesprochen aufmerksam. Man hat sofort gemerkt, dass das Team mit Leidenschaft dabei ist – wir hatten wirklich Spaß den ganzen Abend über. Dann kam das Essen – und es war ein echtes Gedicht! Bekannte Gerichte, aber in einer Form, wie man sie so noch nie erlebt hat. Eine perfekte Balance zwischen den Zutaten, fein abgestimmt und wunderbar gewürzt. Jeder Gang war ein Erlebnis für sich. Ja, das Ganze hat natürlich seinen Preis – aber jeder Cent ist es absolut wert. Ein rundum gelungenes Erlebnis – wir kommen ganz sicher wieder!

（Google による翻訳）先週、マディソン・オー・ララで素晴らしいランチをいただきました。サービスは他のPDCレストランよりもはるかにプロフェッショナルで、例えば、うっかり落としてしまったナプキンをスタッフに何も言わなくても交換してくれました。迅速でフレンドリー、そして知識も豊富です。私はニース風サラダを注文しましたが、新鮮なマグロの炙り焼き、温かい味付けのベビーポテト、そして風味豊かな小ぶりのブラックオリーブが絶妙に絡み合っていて、絶品でした。すべての食材の味付けが絶妙で、最高の温度でした。カクテルもいくつかいただきましたが、どれも美味しかったです。そして、クレープ・シュゼットは新鮮なオレンジ色の食材が層になっていて、絶品で、本当に美味しかったです！マディソン・オー・ララを強くお勧めします。ついに、エアコン完備で、素敵な雰囲気、素晴らしいメニュー、そして最高のサービスが揃ったランチスポットが見つかりました。 （原文） We had such a spectacular lunch last week at Madison Oh lala. The service is definitely way more professional than other PDC restaurants, for example, replacing a napkin accidentally dropped, even without saying a word to the staff. Prompt, friendly and very knowledgeable. I had the Niçoise salad, which was perfect with fresh, seared tuna, warm seasoned baby potatoes, small black olives that pack a punch of flavor. All the ingredients perfectly seasoned and at the freshest temperature. We had some cocktails, which were great. And the Crêpes Suzette were perfect with layers of fresh orange ingredients—delicious! We highly recommend Madison Oh lala. Finally, a lunch spot with air conditioning, beautiful ambiance, excellent menu and the best service.

Tataki de atún 230ペソを注文しました😊味は美味しいですが量にびっくりしました😆 一切れ半食べた状態ですが6、7切れです✨別メニューのtiradito de atún 255 ペソの方が量はあるみたいです😉レビューが高かっただけに量に軽くショックを受けました🤯味はタタキだと思わない方がいいかもです。甘めです。 Me sorprendió la cantidad. Comparando con tiraditos parece que es mejor el tiraditos. 少し訂正を 携帯をすっかり忘れて出かけてしまった後3、４時間後に取りに行って保管してくれていたことに感動！ Se nos olvidó el cel y lo tenían guardado! Agradecemos su amabilidad!

（Google による翻訳）これは豪華な会場で、しばらく試してみたいと思っていましたが、残念ながら夕食に行きましたが、非常に残念でした。 会場自体はとてもクールで、ライブDJが素晴らしい音楽を演奏していますが、それがハイライトです。ホステスは素晴らしく、私たちが出発するときにサーバーの1つでさえ写真を撮ってくれてとてもフレンドリーでしたが、それ以外のサービスの残りの部分にはいくつかの磨きが必要です。食べ物は平凡でした。オールドファッションを注文しましたが、これも非常に残念でした。おそらく朝食と昼食の方が良いでしょうか？本当にわかりませんが、他のレビューの写真は夕食よりもはるかに優れているようです。天井にはアライグマが座っていて、犬を連れた女性（おそらく飼い主）も歩き回っていました。高級と思われる場所での食事にそれほど高いお金を払ったときに期待するものは実際にはありません。そうは言っても、ここは素敵な場所で、写真を撮るのに適しているので、とにかくチェックしてみるとよいでしょう。 （原文） This is a gorgeous venue and I’ve been wanting to try it for some time unfortunately we went for dinner and it was very disappointing. The venue itself is very cool and they have a live DJ playing great music but that’s the highlight. The hostess was great and even one of the servers when we were leaving took our picture and was so friendly but other than that the rest of the service needs some polishing. The food was mediocre. I ordered an Old Fashion but that was also very disappointing. Perhaps their breakfast and lunch is better? I really don’t know, but the pics from other reviews seem way better than dinner. There was a raccoon sitting on the ceiling, there was a lady (perhaps the owner) with her dog roaming about as well. Really not what one would expect when paying so much for a meal at what appears to be a high end venue. All that being said it is a nice place and good for some photos so you should probably check it out anyway.

（Google による翻訳）メキシコに到着してから最高の食事、ドリンク、サービスでした。リゾートよりも良かったです。ビーチ沿いにひっそりと佇んでいるので、行くには砂浜を歩かなければなりませんでした。 私たちのウェイター、ヒポリトさんは本当に最高でした！ パッションフルーツマルガリータは美味しく、景色も美しく、タコスは新鮮で、子供たちも喜んでいました。10点満点です。 参考までに、フィッシュタコス2個、イカ、キッズミール、マルガリータ4杯、ノンアルコールドリンク3杯、水3杯（チップ40ドル込み）で約270ドルでした。 （原文） Best food, drinks & service we’ve had since arriving in Mexico; better than the resort. Tucked away on the beach we had to walk on the sand to get to it. Hipolito was our waiter and the absolute best! The passion fruit margarita was delicious, views we beautiful, tacos were fresh and the kids were happy. 10/10 recommend. For reference we paid almost $270 USD for two fish tacos, calamari, kids meal, four margaritas, three virgin drinks and three waters (+$40 tip).

（Google による翻訳）INTIは最高でした！JesusさんとAlfonsoさんのサービスは最高でした。日中に行ったのですが、Alfonsoさんが快く対応してくれました。5人で行ったので、ドリンクと前菜を注文しました。ここの料理は美味しくて、特に周辺のお店と比べて良かったので、また来ようと思いました。別の日にJesusさんが担当してくれたのですが、その時も同じように素晴らしいサービスでした。雰囲気、景色、そしてロケーションはどれも本当に素晴らしいので、おすすめです。 （原文） INTI was amazing!! Jesus and Alfonso provided the most amazing service. We went during the day and Alfonso helped us out. We were a group of five and ordered drinks and appetizers. The food here was good, especially compared to the rest in the surrounding area, we came back. Jesus waited on us on a different day and it was just as great service. Recommend the atmosphere, the views, and location is just beautiful.

（Google による翻訳）ビーチで楽しい一日を過ごすのに最適な場所です。ペルーのセビーチェとイカフライは絶品でしたが、何よりも素晴らしいのは、豊富なカクテルメニューと雰囲気です。素晴らしいサービスと効率の良さで、ウェイターのジュリアンに心から感謝します。 （原文） Excelente lugar para pasar un día de playa agradable. El ceviche peruano y los calamares fritos fueron una gran opción, pero lo que destaca es su variada cocktelería y su ambiente. Reconocimiento especial a nuestro mesero Julian, el cual destacó en su atención y eficiencia.

（Google による翻訳）金曜日の午後2時頃にランチをいただいたのですが、テーブルは私たちだけでした。まるで王様と女王様のようなもてなしを受けました。サービス、ドリンク、料理はどれも素晴らしかったです。和牛スライダーは絶品でした！海の景色と心地よい風が心地よい雰囲気でした。 （原文） We had lunch around 2pm on a Friday and were the only table. We were treated like kings and queens. Excellent service, drinks and food. The wagu beef sliders were to die for! Atmosphere included a view of the ocean and a nice breeze.

（Google による翻訳）このビーチクラブが大好きです！プラヤに来るたびに、少なくとも1日はここで過ごします。食事とドリンクの最低人数制限があり、食事とドリンク2杯で十分です。食事は美味しく、ドリンクも楽し​​く、デイベッドは快適で、日陰になるパラソルがあり、トイレは清潔で、雨が降り始めたら中に入ることができる建物もあります！ デイベッドの最高の場所を確保するため、前日に予約することをお勧めします。 （原文） We love this beach club! We spend at least one day here every time we are in Playa. They have a food/drink min person, which with a meal and 2 drinks is easily met. Food is delicious, drinks are fun, day beds comfy, umbrellas for shade, legit clean bathrooms and and actual building to duck into in case it's starts pouring rain! I'd suggest making a reservation the day before for prime daybed spot.

（Google による翻訳）サイドメニューにさせたチキンディップ（？）はとても酸っぱい味でした。ミートラバーピザはおいしかったです。ところがみじん切りの肉で馴染みのない香りがした。個人的にはペパロニだったらもっと美味しく食べたようだ。 （原文） 사이드메뉴로 시킨 치킨 딥(?)은 굉장히 시큼한 맛이었다. 미트 러버 피자는 맛있었다. 근데 다진 고기에서 익숙하지 않은 향이 났다. 개인적으로는 페퍼로니였으면 더 맛있게 먹었을 것 같다.

（Google による翻訳）観光客の皆さん、お願いですから近づかないでください！ここは文字通りあなたを騙します。ピザは最低でも12ドルなのに、文字通り手のひらほどしかない2人分の料理とフライドポテト2個、小さなボトル2本で71ドルも請求しようとしました。それで、夫のお金はどこへ行ったのでしょう？この地域で最悪の泥棒をやっつけたので、神様が何とかしてくれるでしょう。文字通り誰もいなかったのも納得です。私たちが気づいているべきでしたし、マネージャーはもっと最悪で、内訳を尋ねてもです。私たちは何も悪いことをしていないのに、なぜ食事が71ドルもするのかと疑問に思うだけで、警察に通報し始めました。本当にひどいし、あなたの一生懸命働いたお金に見合う価値はありません。とにかくピザはゴミで、多くの人が品質が悪いと言っているように、品質はありません。本当に最低なレストランです。レストランで食事をしたというより、慈善団体にお返ししたような気分でした。 （原文） Tourist I beg you please stay away! This place will literally scam you. For two literally barely big as your hand can ever be, two French fries, and two small bottles I swear to God they tried to chatted us $71, when the pizzas are like $12 minimum. So where did my husband money go? They ate the worst thieves in this area and God will take care of it. It makes sense why there was literally no one there. We should’ve known and the manager is even worst, and even when we ask for the break down. They started calling the police on us when we did nothing wrong but question why a meal could be $71. It’s disgusting and they do not deserve your hard working coins. The pizza is trash anyways, the quality like a lot of people have been saying that the quality is not there and it sure isn’t! Disgusting restaurant. Felt like I gave back to charity than actually ate at a restaurant

（Google による翻訳）私は 5 年以上、特にここで食事をするためにプラヤ デル カルメンに来ていましたが、何が変わったのかはわかりません。肉のせいかもしれないし、ピザの大きさのせいかも知れませんが、もう深皿には見えず、生地が高い普通のピザのように見えます。ペパロニはもう美味しくないし、特製のドンチェンドスピザも美味しくありません。現在の品質には非常に失望しています。サービスも不足していました。 （原文） I would come to playa del Carmen specifically to eat here for over 5 years now but not sure what changed. Maybe the meat or the size of the pizza but it doesn’t look deep dish anymore, it looks like normal pizza with a tall crust. The pepperoni doesn’t taste good anymore nor does their signature don chendos pizza. Highly disappointed with their current quality. Service was lacking as well.

（Google による翻訳）生地から作った絶品ピザ。 🍕 肉好きのピザを食べましたが、とても美味しくてお腹いっぱいになりました。それぞれ2スライスで満腹になり、さらに2スライスを持ち帰りました（ピザ1枚あたり合計6枚の大きなスライス）。 13歳の息子が「またここで食事ができるか？」と聞いてきたので、ぜひお勧めします。 私たちが行ったとき、レストランは満席でしたが、すべてのサーバーが協力して全員の世話をしていました。 （原文） Excellent pizza made from scratch. 🍕 We had the meat lover's pizza, and it was very delicious and filling. We were full after 2 slices each, leaving 2 more slices to take home (6 large slices in total per pizza). My 13 year old son asked if we could eat here again sometime, so he definitely recommends it. The restaurant was full when we went, but all of the servers were working together to make sure everyone was taken care of.

（Google による翻訳）ホーリースモーク、これは予想外の驚きでした！私はニューヨーク出身で、バッファローチキンとピザが大好きです。実は、この宝石のオーナーもニューヨーク出身で、素晴らしいバッファローチキンピザとシカゴスタイルの作り方を知っていることが分かりました。ちょっとしたスポットもかわいい。私はすでに2回行っています:) （原文） Holy smokes was this an unexpected surprise! I’m from New York and love all things Buffalo chicken and pizza. Well turns out the owner of this gem is also from New York and knows how to make a fantastic Buffalo chicken pizza, and Chicago style! Cute little spot too. I’ve already been twice :)

（Google による翻訳）こぢんまりとしたレストランですが、味は抜群です。 一番人気のディープディッシュピザを試してみたかったのですが、売り切れでした。予約制で、確実にピザを注文するには6時半頃に行くのがベストだと知りました。 どれもとても美味しかったです。初めて来た時はチキンパルメザンとチキンアルフレドを注文しました。どの料理も味付けがしっかりしていて、よく火が通っていて美味しかったです。グリル野菜と付け合わせのスパゲッティだけでも美味しくて、それだけでももう一度来たいと思いました。 2日後、ピザを食べるために（今回は予約して）再訪しましたが、待った甲斐がありました。本当に美味しく、プラヤで食べたピザの中では他に類を見ない美味しさでした。 ピザはディープディッシュで、底はカリッと揚げられ、中はふわふわです。とろけるチーズとトッピングがたっぷり。ソースは甘すぎません。ハワイアンとミートラバーズを注文しましたが、どちらも超おすすめです。 ピザは2人で食べるには十分な大きさです。二人ともピザを1枚シェアしただけでお腹いっぱいになり、1枚は後で食べるために持ち帰りました。 スタッフはフレンドリーで、予約や配達はWhatsAppでできるみたいです。テイクアウトや配達もかなり充実しています。 （原文） Small restaurant, huge flavor. We wanted to try their best known dish (deep dish pizza) but they ran out for the day. Found out they take reservations, and it's best to get there by 6:30 or so to guarantee getting a pizza. Everything was super delicious. The first time we were here we got chicken parm and chicken alfredo. All the elements were well seasoned, well cooked, and tasty. The grilled veggies and side of spaghetti were so tasty alone, I would have returned for just that. We returned two days later to try the pizza (with a reservation this time), and it was well worth the wait. Absolutely delicious pizza, and like no other I've had in Playa. The pizza is deep dish, with a crispy fried bottom, and soft interior. It was loaded with melted cheese and toppings. The sauce was not overly sweet. We had the Hawaiian and the meat lovers, both highly recommend. The pizza is definitely large enough to feed two people. We were both full on just one pizza shared, and we took home one entire pizza for later. The staff were friendly, and they have WhatsApp for reservations and I believe delivery. They definitely do a ton of take away and delivery.

（Google による翻訳）プラヤで一番のピザ。本物のマリナラソースとチーズがたっぷり。一番のおすすめはドン・チェンドピザ！まさに本物のディープディッシュピザです。 バッファローチキンディップもおすすめです。スパイシーな味わいで、私は大満足でした。ディナーとワインを楽しむのにも最適な雰囲気です。前回は素晴らしいチームサービスでした。私の担当ウェイターはレアンドロさんで、本当に素晴らしかったです！ また必ず来ます💫🏆 （原文） BEST PIZZA IN PLAYA. Real marinara sauce and cheese, and lots of it. TOP pizza selection is the Don Chendo pizza! True deep dish pizza made right I recommend the buffalo chicken dip too but it’s spicy and I loved it. Nice vibe to enjoy dinner and wine as well. Last they gave great team service, my waiter was Leandro, great job! I’ll definitely be back 💫🏆

（Google による翻訳）料理は美味しいですが、評判ほど素晴らしいわけではありません。価格と質のバランスが少し高めです。お店は比較的こぢんまりとしていますが、私たちが訪れた日は空いていました。皮肉なことに、アプリで予約しようとしたら、空席がないと言われました。色々な料理を試しましたが、メキシコ料理本来の美味しい風味が恋しくなりました。 （原文） Buena comida sin ser excepcional para los reconocimientos que tiene y con una relacion precio/calidad un poco alta, el lugar es relativamente pequeño, aunque el dia que estuvimos estaba bastante desocupado; lo paradójico es que al intentar hacer la reserva por la App decia que no habia cupo. Hicimos un recorrido por muchos platillos, aunque extrañe el delicioso sabor autoctono de la gastronomia mexicana

（Google による翻訳）料理は美しく調理されていて美味しいのですが、特にワインは値段がかなり高めです。価格をあまり気にしないなら、ディナーには最適な場所です。 （原文） The food is beautifully prepared and delicious, but the prices are extremely high, especially for wine. A nice spot for dinner if you’re not too concerned about the cost

（Google による翻訳）思いがけない場所で、あまりにも素晴らしいものに出会い、現実を疑ってしまうことがあります。その日のハイライトは、洗練されたオートキュイジーヌのデザートでした。Axioteでいただいたチョコレートデザートは、まさに絶品でした。新鮮なココナッツ豆を分解したブラウニーに、生ピーナッツ、蜂蜜、リンコットクリームを混ぜ合わせたものを想像してみてください。それだけでも十分に美味しいのですが、そこに水素添加蜂蜜とオレンジの泡をトッピングすると、一口ごとに笑いと涙がこぼれる、非現実的なデザートが出来上がります。プルーストがマドレーヌに抱いた憧憬を深く理解しながら、人生で最も素晴らしい体験の一つとなることを実感するからです。 まさに今夜の私たちもそうでした。思わずおかわりを頼んでしまいましたが、おかわりも1杯目と同じくらい絶品でした。 しかも、前菜（ハシキル・パク）とメインコース（テリーナ・デ・セルド）の後だったので、それぞれに物語があります。 ミシュランはビブグルマン賞を与えましたが、私にとってこの砂漠だけでも訪れる価値があります。 （原文） There are times when you encounter something so amazing in the most unexpected of places that you start questioning reality. An elevated haute cuisine desert was the experience of the day. At Axiote, this chocolate desert was amazing. Imagine a deconstructed brownie of fresh coco beans mixed with raw peanuts, honey and Lyncott cream, which could have been its own thing, but them top it with a Hydrogenated honey and orange foam and you get a desert so surreal that you can't help but laugh and cry with ever bite, because you realize it is one of the most exquisite experiences you will have in your life while fully understanding Proust's yearning for Madeleine. That was us tonight and we couldn't help but ask for a second serving, which was as exquisite as the first. And that was after an appetizer (Ha'Sikil P'ak) and main course (Terrina de Cerdo) that both deserve their own stories. Michelin gave it a bib gourmand award but in my book this desert alone requires its own trip.

（Google による翻訳）8コースのテイスティングメニューは最高で、サービスも素晴らしかったです。強くお勧めします！ちなみに、入店した時の第一印象は当初の期待とはかけ離れていましたが、それでも滞在してチャンスを与えてよかったです。グルメな方なら、このレストランはまさにうってつけです！ （原文） The 8 course tasting menu was absolutely fantastic and the service was great. Highly recommend! Heads up… the first impression we got walking in did not align with our initial expectations but glad we stayed and gave it a chance. If you’re a foodie this is the restaurant for you!

（Google による翻訳）最高でした。フィリベルトさんは知識豊富で親切でした。料理もドリンクも美味しかったです。 テイスティングメニューのご予約は事前にメッセージでご連絡ください（広告掲載はしておりません）。価格と価値のバランスが抜群です。 （原文） Awesome. Filiberto was incredibly knowledgeable and helpful. The food and drinks were delicious. Message ahead and get a reservation for the tasting menu (it’s not advertised). The price to value is unmatched.

（Google による翻訳）ここでの食事は本当に美味しい！ユカタン地方の味を、いつもと違う料理で味わえるのは最高です。店に入った時は、地元の料理のような料理を期待していましたが、実際には、いつもの味を、斬新なアレンジで提供してくれたので、嬉しい驚きでした。ここはまさに至福の場所です！創始者の皆さん、おめでとうございます！ （原文） Que rico comer aquí! Es delicioso probar sabores yucatecos pero en platillos diferentes, al entrar nos esperábamos platos servidos como en una cocina económica de la región, sin embargo nos sorprendió mucho que, estuvimos todo el tiempo familiarizados con los sabores pero, en versiones de platillos nuevos y frescos, una delicia este lugar, felicitaciones a los creadores!

（Google による翻訳）ああ、ノームズ!!!!!!!!昆虫を使った料理を探していたので、友人がこのレストランを勧めてくれました。また、この地域で最高のレストランの1つとしても浮上しました。そこで私たちはそれを試してみる必要がありました。バッタの入ったワカモレを注文しました。バッタのスモーキーさと酸味が少しあり、とても美味しかったです。ぜひ試してみてください。エビモールとアヒルのタコスは美味しかったです。そしてもちろんデザートは非常に興味深いもので、トマト、オリーブ、イチジク、エダムチーズが上に載ったおいしいチーズケーキでした。彼のフレーバーは興味深いほどよく作られており、チーズケーキは非常に軽かったです。この場所の雰囲気はまさにぴったりでした！あまり大げさではありません。とてもリラックスできます。ああ、彼らのドリンクも面白かったです。メスカルが好きなら、メスカルのカクテルもあります。ここで食べるのが大好きでした。 （原文） Omg Nomz!!!!!!!! My friend recommended this restaurant since I was looking for dishes with insects. It also popped up as one of the best restaurants in the area. So we had to try it out. We ordered the guacamole with grasshoppers, it was very taster with a bit of smokey and sour taste from the grasshoppers. A must try, had their shrimp Mole and their duck tacos which were delish, and of course dessert which was very interesting, it was a savory cheesecake with tomatoes, olives, figs, edam cheese on top. It he flavors were interestingly well made and the cheesecake was very light. The vibes of this place was just the right kind! Not too pretentious. Very relaxing. Oh their drinks were interesting too and if you like mezcal they have some mezcal cocktails. Loved eating here.

（Google による翻訳）とても美しいビーチで、ゆったりと座ってくつろげるスペースがたっぷりあり、無料のパラソルもあるので日陰も確保できます。6月中旬に行ったので、海水にはホンダワラ類がたくさん生えていて、泳ぐのは難しかったです。でも、とても可愛らしい小さなセノーテがあり、セノーテと海の間には「小さな浴槽」があるので、子供たちも安全に泳ぐことができます。 唯一の欠点は、少し汚れていたことです。「小さな浴槽」に浮かんでいた包装材やプラスチックカップを拾わなければなりませんでした。 （原文） Une plage très mignonne, assez d’espace pour s’installer avec des petits parasols gratuits pour trouver un peu d’ombre. Nous nous y sommes rendus à la mi juin donc beaucoup de sargasses dans l’eau ce qui rend la baignade difficile. Cependant il y a un petit cenote très mignon ainsi qu’un « petit bain » entre le cenote et la mer permettant aux enfants de se baigner en toute sécurité. Seul petit bémol, nous avons trouvé l’endroit un petit peu sale, nous avons dû ramasser des emballages qui flottaient dans le « petit bain » ainsi que des verres en plastiques.

（Google による翻訳）ビーチは美しいですが、こんな観光地で未だに犬の立ち入りが禁止されているなんて信じられません。何千人もの旅行者がペットを連れてくるこの時代に、このような規則を維持しているのは、自分たちが管理する場所の規模を理解していないことを如実に示しています。ビーチは素晴らしいですが、この規則が改訂されない限り、多くの人は他の場所を選ぶでしょう。それだけでなく、ひどい臭いがします。下水が捨てられているような場所です。未だに犬の立ち入りが禁止されているなんて驚きです。まるで第三世界のようです。 （原文） La playa es hermosa, pero es increíble que en un destino tan turístico sigan con la idea de prohibir perros. En plena actualidad, donde miles de viajeros nos movemos con nuestras mascotas, mantener esa regla solo demuestra que no están al nivel del lugar que tienen. La playa es espectacular, pero mientras no actualicen esa política, mucha gente simplemente elegirá otro destino. Aparte de todo esto huele horrible, es lugar donde descargan aguas negras, me impresiona que aún así prohíban perros. Decepcionante y tercermundista.

（Google による翻訳）このビーチはプラヤ・デル・カルメンのダウンタウンから4kmほどのところにあります。私はアベニダ30号線沿いの公共交通機関を利用しました。料金は10メキシコペソです（タクシーは高額なので避けた方が良いでしょう）。ビーチに到着したら、5ブロックほど歩く必要があります。ビーチには清潔で手入れの行き届いたトイレとシャワーがあります。ビーチは美しく、場所によってはきれいなところもありますが、ゴミが散乱しているところもあります。ホンダワラ類もたくさん生えています。散歩したり、リラックスしたりするのにぴったりです。体が温まればシャワーも利用できますよ！ビーチラウンジのサービスは値段が高く、食べ物も高いので、サロンと食べ物を持参することをお勧めします。ちょっとしたお出かけにはぴったりの散歩コースです！ （原文） La playa está ubicada a 4 kilómetros del centro de playa del Carmen, para llegar me tomé el transporte público qué pasa por la avenida 30 y cobran $10 mexicanos (no tomar taxi son muy caros). Al llegar tenés que caminar unas cinco cuadras para acceder a la playa, tiene baños y regaderas muy limpios y muy buenos. La playa es hermosa limpia en algunos sectores y con basura en otros, lo que sí hay y mucho es sargazo, es linda para caminar y relajarse, tienes calor puedes usar las duchas! Recomiendo llevarse el pareo y la comida, el servicio de reposeras es caro y la comida también! Es un lindo paseo para hacer una pequeña excursión!

（Google による翻訳）私のお気に入りのビーチの一つです。とてもきれいで、いつも地元の人でいっぱいで、一日を過ごすのにとても良いです。さらに、砂浜のセノーテは子供たちに最適です。ゴミは必ず持ち帰ることを忘れないでください🗑️🐽 （原文） Es de mis playas favoritas, muy linda siempre está llena de gente local , muy bien para pasar el día, además que su cenote en la arena es perfecto para niños, SOLO NO OLVIDEN LLEVARSE SU BASURA 🗑️ 🐽

（Google による翻訳）プンタ・エスメラルダでのシュノーケリング：入場無料。セノーテは海と繋がっており、すぐ沖にサンゴ礁があります。用具とサンゴに優しい日焼け止めをご持参ください。ウニにご注意ください。 プンタ・エスメラルダでのシュノーケリング：入場無料。セノーテは海と繋がっており、すぐ沖にサンゴ礁があります。用具と生分解性の日焼け止めをご持参ください。ウニにご注意ください。 （原文） Snorkeling at Punta Esmeralda: free entry, cenote meets the sea, reef just off shore. Bring gear, reef-safe sunscreen, and watch for urchins. Snorkel en Punta Esmeralda: entrada libre, cenote conectado al mar y arrecife a pocos metros. Lleva equipo, protector biodegradable y cuidado con erizos.

（Google による翻訳）穏やかな水ととても柔らかい砂が特徴の、リラックスできる家族連れにぴったりのスポットです。クラゲには注意が必要です。クラゲがいるとは知らずに全身刺されてしまいましたが、ライフガードが酢を吹きかけてくれたので、刺されることはありませんでした。 （原文） Es un lugar de relajación y muy familiar, el agua es tranquila y la arena súper suave. Hay que tener cuidado con las “aguamalas” porque no sabía que habían medusas y me picaron por todas partes, pero el salvavidas te echa vinagre y deja de picar.

（Google による翻訳）セノーテと海が出会う場所は、ビーチの喧騒から離れた、他に類を見ない静寂と美しさに包まれた場所です。砂浜に浅く澄んだ水が流れ、歩いて入ることができます。私は午前10時頃に行きましたが、とても気持ちよかったです。ただし、蚊よけはお忘れなく！ （原文） Where cenote meets ocean, it’s a uniquely and serene and beautiful spot away from the beach crowds. Shallow clear water over sand to wade in. I went in the morning around 10am and it was lovely. But bring mosquito repellent!

（Google による翻訳）ここで早めの夕食をとりました。私たちと他に3人の男性が食事をしていました。料理は本当に美味しく、プロの技が光る盛り付けでとても美味しかったです。ただ、ハワイのポケ料理でいつも見かけるようなポケが出てこなかったのは、予想外でした。でも、まあ、大丈夫でした。その推測が既に会話の話題になっていました。私たちのウェイターはバーテンダーも兼ねていて、とてもフレンドリーで、できる限り説明してくれました。音楽は大音量でしたが、隣の店のようにうるさくはありませんでした。道路沿いなので暑いので、ミストが出る冷却ファンがあればもっと良かったです。 （原文） We had early dinner here and there was just us having meals and 3 other guys having drinks. The dishes were really good and exceptionally presented with professional garnishings. We just didn't expect it, like poke not coming out how we know it usually from Hawaiian poke dishes. All good though, the guessing was a topic of conversation already. Our wait crew was also the bartender and was very friendly and tried to explain things as well as he can. Music was loud but not crazy loud like the one next door. It's hot out by the road, would be nice to have cooling fans with mist.

（Google による翻訳）本当に素敵な場所でした！料理もドリンクも美味しくて、盛り付けも本当に美しかった！雰囲気も完璧で、上のライトに散りばめられた花々まで素敵でした。オーナーはとても話しやすく、謙虚な方でした！タコス・チューズデーに、ストリートタコス3個、水1本、パイナップルマルガリータ2杯を頼んで、1人16ドルでした！ （原文） A total gem of a place! Food and drinks were delicious - such beautiful presentation! The atmosphere is perfect, down to the flowers strewn through the lights above. The owner is awesome to talk to and so humble! Each of us had three street tacos, a bottle of water and two pineapple margaritas for $16 per person on Taco Tuesday!

（Google による翻訳）妻と私はロスト・ティキで本当に楽しい時間を過ごしました。主要な観光地からは少し外れていますが、それが魅力の一つでした。雰囲気も良く、良い音楽が流れていて、地元の人たちによく知られているのが分かります。料理も最高です。私はポークベリータコスを2つとバンバンシュリンプを、妻はポキスタックを注文しました。どれもとても美味しかったですが、個人的にはシュリンプが一番気に入りました。カクテルもいくつか試してみましたが、どれも程よく力強く、それでいて強すぎず、とても美味しかったです。ここは隠れた名店のような気がして、またすぐに行きたいと思っています！スライダーもチラッと見ましたが、大きくて美味しそうでした。 （原文） My wife and I really enjoyed The Lost Tiki. It is kind of out of the primary tourist zone but that was part of its appeal. The vibe was really nice and had good music playing. You can tell that locals know about this place. The food is killer. I had 2 of the pork belly tacos and the bang bang shrimp and my wife has the poke stack. All were very tasty but I'd say the shrimp was my favorite. We also tried a few different cocktails which were also strong enough without being overpowering. I feel like this place is a hidden gem and look forward to going back soon! I caught a peek at the sliders and they looked huge and delicious too.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンで一番好きな場所の一つです。カクテルと料理はプラヤでも最高レベルです！バーテンダーのイライスさんが最高のおすすめを教えてくれるから、彼女の言うことを素直に聞いて楽しんでください😉 KFCのスライダーとタコス（豚バラ肉！）はどれも絶品です。 （原文） One of my favourite places in Playa del Carmen. The cocktails and food are some of the BEST in Playa! Irais behind the bar gives the best recommendations just get what she says and enjoy 😉 KFC Sliders and all the tacos (pork belly!) are amazing.

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンのザ・ロスト・ティキで完璧なウェディングレセプション 先日、プラヤ・デル・カルメンのザ・ロスト・ティキでウェディングレセプションを開催しました。最初から最後まで、まさに完璧でした。スタッフ全員のおもてなしはまさに一流で、ゲスト全員が素晴らしい時間を過ごせました。 カナダからすべてを準備するのは大変でしたが、フアンと協力することで、すべてがスムーズに進みました。彼は、完璧なバンド、DJ、マリアッチの手配から、イベントの完璧な進行まで、細部にまで気を配ってくれました。 ゲストは、美味しい料理と素晴らしいサービスに大絶賛でした。ベジタリアンのゲストへの対応も素晴らしく、素晴らしい対応をしていただきました。イベントを滞りなく運営し、すべてをスムーズに進めてくれたウォルターと、完璧なカクテルを作ってくれたミキに心から感謝します。エバーとアレナの素晴らしいサービスも、夜通し期待以上のものでした。 エンターテイメントは最高でした。DJのキャプテン・ファンクは最高でした！リクエストに応じてパンジャブ音楽もミックスしてくれて、ゲストは大喜びでした。バンドのレイジー・ダイナマイトは、一晩中会場の人々を熱狂させ続けました。 これ以上ない最高の祝賀会でした。関係者の皆様の温かさ、プロ意識、そしておもてなしのおかげで、忘れられない夜になりました。プラヤ・デル・カルメンでイベントを計画しているなら、ザ・ロスト・ティキにお任せください！ （原文） A Perfect Wedding Reception at The Lost Tiki, Playa del Carmen We recently had our wedding reception at The Lost Tiki in Playa del Carmen, and it was absolutely perfect from start to finish. The hospitality of the entire staff was truly top-notch, and every one of our guests had an amazing time. Planning everything from Canada could have been stressful, but working with Juan made it a complete breeze. He took care of every detail — from coordinating the perfect band, DJ, and Mariachi to ensuring the evening ran flawlessly. Our guests couldn’t stop raving about the delicious food and the incredible service. They also did a phenomenal job in accommodating our vegetarian guests. A special shoutout to Walter, who managed the event seamlessly and kept everything on track, and to Miki, whose cocktails were absolutely on point. We also had wonderful service from Ever and Alena, who went above and beyond all evening. The entertainment was phenomenal — Captain Funk, our DJ, was amazing! He even mixed in some Punjabi music upon request, which our guests absolutely loved. Lazy Dynamite, the band, kept everyone on their feet all night long. We truly couldn’t have asked for a better celebration. The warmth, professionalism, and hospitality of everyone involved made it an unforgettable night. If you’re planning an event in Playa del Carmen, The Lost Tiki is the place to do it!

（Google による翻訳）試したものはどれも味が爆発的に違います。タコスはどれも美味しいですが、特に豚バラ肉のタコスは格別です。毎日ライブバンドやDJが演奏していて、内装も雰囲気もとても落ち着いた雰囲気です。カクテルは一度試さずには帰れません。どれも絶品です！ 他のビーチスポットと比べて、価格もとてもお手頃です。 1000/10 （原文） Cada cosa que he probado tiene una explosión de sabores, todos los tacos son deliciosos pero el de panceta de cerdo se lleva la mención especial. Todos los días tienen banda en vivo o dj, tanto la decoración como el ambiente dan una vibra muy chill y respeto a los cócteles no te puedes ir sin probar uno, son fantásticos! Los precios son muy accesibles considerando los demás lugares de playa. 1000/10

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした！料理はどれも絶品でした。豚バラ肉のタコスとバンバンタコスは特におすすめです。韓国風ウィングも最高です！ （原文） We had such a wonderful experience! All of the food was incredible. Highly recommend the pork belly tacos and the bang bang tacos. Also the korean wings!

散歩中通りかかり、疲れたのでワインと軽い食事をとりたくて入ろうとしたら警備員に、宿泊客しか利用出来ないって断られたんだけど。家の近所やビーチを散歩中だったので服装がカジュアル過ぎましたかね？それともアジア人差別？近所だけど2度と行かないわ。プラヤには他にもっとサービス、ホスピタリティに優れた美味しくて素敵なレストランたくさんあるので。

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンに滞在する最後の夜にここで食事をしましたが、食べ物は美味しかったです。残念ながら、OpenTable経由での予約との間違いがありました（午後9時30分に予約されましたが、最終席は午後9時でした）。しかし、レストランは非常に親切で、それでも座って注文することができました。混乱にもかかわらず、食べ物はとても美味しかったです。アレルギーにとても対応していただきました。セリアック病を持っていますが、問題はありませんでした。今後他のレストランとの混乱を避けるために、レストランが OpenTable で利用可能な座席時間を更新することを願っています （原文） Ate here on our last night staying in Playa del Carmen and food was delicious- unfortunately there was a mix up with reserving via OpenTable (reserved for 9:30pm but last seating at 9pm) however the restaurant was very accommodating and still allowed us to sit and order - was extremely appreciated and food was so good despite the mix-up. Very accommodating with allergies I have celiac and had no issues. I do hope the restaurant will update their available seating times in OpenTable to avoid future confusion with others

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフ、素晴らしい料理、特に火で調理された肉！海のそばで暮らす美しい体験 （原文） Personale gentile, cibo ottimo soprattutto la carne cucinata al fuoco! Una bella esperienza da vivere in riva al mare

（Google による翻訳）食事はおいしく、雰囲気も良く、スタッフは 10 点満点です。とてもフレンドリーで親切です。 （原文） Rica comida, ambiente bonito, el personal se lleva un 10 son muy amables y atentos.

（Google による翻訳）マヘカルリゾート内のこのビーチレストランが大好きです。 一流のサービス、素晴らしい料理、私たちはその後一日ロブスターの昏睡状態にありました。本物のフルーツピューレを水で薄めずに作ったドリンクです。素晴らしい景色。 また戻ってきます!!! （原文） Love this beach restaurant inside the Mahekal resort. Top notch service, amazing food we were in a lobster coma for a day after. Drinks made with real fruit puree and not watered down. Gorgeous views. We will be back!!!

（Google による翻訳）素晴らしい雰囲気の素晴らしいレストラン！お勧めすることしかできません。食べ物は超高品質で、味は素晴らしいです。スタッフはとても礼儀正しく、気が利いています。バーのカクテルもとても美味しいです。レストランは海のすぐそばにあり、美しく照らされています。 （原文） Fantastisches Restaurant mit toller Atmosphäre! Ich kann es nur empfehlen. Das Essen hat eine super hochwertige Qualität und schmeckt Wahnsinn. Das Personal ist sehr zuvorkommend und aufmerksam. Die Cocktails an der Bar sind ebenfalls sehr lecker. Das Restaurant ist direkt am Meer und sehr schön beleuchtet.

（Google による翻訳）強くお勧めします！このレストランは隠れた名店で、素敵なオーシャンフロントのロケーションにあります。ランチやディナータイムには波の音が音楽のように聞こえます。グリルで調理されたすべての料理は素晴らしく、私たちの心を揺さぶります！本当に食材への敬意と味付けが完璧に施された料理です。シーフード カルツォーネとアラビアータはトマトと新鮮な食材の風味がたっぷりで驚きました。プルポ マヤが私のお気に入りです。ロブスター テール、マッシュルーム リゾットもすべて完璧に調理され、デザートにはマルケシータとチョコレート ボルケーノにシナモンの自家製アイスクリームを頼みました。驚きました！このキッチン レベルがプラヤ デル カルメンにあり、これからはマヘカル ホテル内という、私たちのお気に入りの場所になるなんて信じられませんでした！最高の料理とサービスで忘れられないディナーになりました、ありがとうございました！ （原文） Highly recommended! A hidden jewel this restaurant with lovely location ocean front, waves are the music during your lunch or dinner, great food everything made from scratch cook on the grill blow our mind! Just truly food flavor & respect for the ingredients seasoned perfectly, seafood calzone with arrabiata was a suprise full of flavor tomato & fresh ingredients,pulpo maya was my favorite, also lobster tail,mushroom risotto all cooked to perfection & for dessert we ask the marquesita & chocolate volcano with cinnamon home made ice cream omg! Was amazing couldn’t believe this kitchen level is in playa del Carmen, inside the Mahekal Hotel from now on our favorite! Awesome food & service we had an unforgettable dinner thank you!

（Google による翻訳）ビーチのまともなロケーション。サービスが遅い。ピザとタコスを注文しました。ピザはほとんど食べられないほど不味かったです。朝食は少し良くなりました。全体として、プラヤにはもっと良い場所がたくさんあります。ビーチで食事をしたい場合は、隣のサンドバーに行ってください。飛躍的に食べ物が良くなります。 （原文） Decent location on the beach. Slow service. Ordered pizza and some tacos. Pizza was almost inedible it was so bad. Breakfast was slightly better. Overall, there are loads of better places in Playa - if you want to eat on the beach, go to Sandbar next door. Exponentially better food.

（Google による翻訳）ワカモレうふふ！スーパーデリ。 フランシスコの側ではひどいです。 （地元のバー） 外国人に対して、より良い顔と親切さでサービスを提供することを好む傾向が非常に顕著です。血清が欲しかっただけです。 私は通常、このようなコメントは控えます。しかし、私に対する彼の態度は気になりました。 そこを見てください（私はハイアットの従業員なので、こんなことは起こらないはずです）。 一方、ピラールとハビ。 いつも素晴らしい態度と笑顔。仕事をおろそかにすることなく、誰に対しても話したり、挨拶したりします。 二人ともありがとう！！ なぜなら、彼らはフランシスコと比較して、彼らの側の優れたサービスと配慮を指摘しているからです。 私たちは、日曜日にライブ DJ がいて、陽気な雰囲気がとても気に入りました。ありがとう！ （原文） El guacamole ufff!!! Super Deli. Pésimo por parte de Francisco. (Barra del lugar) Su preferencia por atender con mejor cara y amabilidad a los Extranjeros se nota demasiado. Yo solo queria mi suero. Normalmente me abstengo de estos comentarios. Pero si me hizo molestar su actitud hacia mi. Ojito ahi (soy colaborador de Hyatt y se supone que esto no debe pasar). Por otro lado Pilar y Javi. Excelente actitud siempre y con una sonrisa. Platican y saludan a todo mundo sin descuidar su trabajo. Gracias a ellos dos!! Porque hacen notar ese buen servicio y atencion por su parte a comparación de Francisco. Nos encantó lo que hacen lis Domingos con Dj en vivo y toda la convivencia!! GRACIAS!

（Google による翻訳）近隣の施設と比べてデイパスが驚くほど安かったので、友達とここに来ました。食事は美味しく、ホテルのデイパスに含まれていました。唯一残念だったのはサービスです。ウェイターの対応は素晴らしく、フレンドリーでした。ただ、サービスがとても遅かったので、覚悟しておいてください！食事や飲み物を待つのが苦にならないなら、大丈夫だと思います。景色も素晴らしく、食事も最高でした。 （原文） Came here with some friends due to the day pass being such a phenomenal price compared to nearby locations. The food was delicious and included in the hotel day pass. The only thing was the service, the server was great and friendly. But the service was very very slow, so be prepared! If you don’t mind waiting for food and drinks it will be fine. The views were great and so was the food.

（Google による翻訳）彼らはランチとディナーに素晴らしいシーフード料理を提供しています。ロケーションは素晴らしいです。これ以上に素晴らしいことはありません。 一方、サービスは特に朝食時は残念でした。スタッフは仕事にやる気がなく、隅でおしゃべりしていて、10分後に私たちのテーブルに来ました。 2、3人のスタッフが常駐していましたが、彼らは食べ物を提供したり持ち出したりすることに積極的または積極的ではありませんでした。スタッフは一人しかいなかったので、注文が完了するまでに時間がかかりました。お急ぎの場合は予めご了承の上、お時間に余裕を持ってご注文ください。 私たちの滞在中、昼と夜の後半に私たちに対応してくれた経験豊富なスタッフが数名いて、彼らは親切でフレンドリーでした。したがって、その日の運を試す必要があります。 スタッフを一日中監視したり指示したりするマネージャーはいないようで、若いスタッフのサービスレベルは明らかに通常のホテルの標準ではありませんが、ホテルの誰もそれを変えるために何もしていません。ホテルは他のエリアではうまくいっているのに、レストランでのサービス体験がホテルの全体的な印象を下げているのを見るのは非常に残念です。 （原文） They have great seafood dishes for lunch and dinner which we found was good but not exceptional for the price. Location is fabulous. Can't be better. Service on the other hand was disappointing especially during breakfast time. Staff were not motivated to work, chatting away in a corner and came to our table after 10 minutes. There were 2 or 3 staff on hand yet they were not proactive or willing in serving or bringing out the food. Only one staff was working and took awhile to get the order done. If you are in a hurry, please be aware and allow more time. There were a few experienced staff who attended to us during the latter parts of the day/night there during our stay and they were helpful and friendly. So you need to try your luck on the day. Seems like no manager to monitor or direct staff all day and the level of service with the younger staff is definitely not the usual Hotel standard yet no one at hotel is doing anything to change it. Very disappointing to see as the hotel does well in other areas yet the service experience at restaurant pulls down the overall perception of the hotel.

（Google による翻訳）500psoの「食べ放題」ブランチに座ってください。無制限の国の飲み物を追加するには200ペソですが、私たちは贅沢しませんでした。彼らはパンケーキ5枚、フルーツの小鉢2つ、ヨーグルト2つを持ってきてくれました。 次に、2番目のコースでは、焼きたてのドングリかぼちゃの1cmのスライスと3パックのタコスを持ってきました。 なぜ4人で小さなタコスを3つ持ってくるのですか？このおいしいビーツとグレープフルーツのサラダもありました、5オンス（4人分）。 私たちはさらに多くを求めましたが、パンケーキとフルーツの別の注文を求めたので、それ以上は許可されていないと言われました。 なんて不満足で、失礼なことでしょう。 （原文） Sat down for the "all you can eat" brunch, 500pso. 200 pesos to add unlimited national drinks, we did not indulge. They brought us 5 pancakes, 2 small bowls of fruit, and 2 yogurt. Then for the second course they brought 1cm slice of baked acorn squash and 3 puck tacos. Why do you bring 3 tiny tacos for 4 people? There was this delicious beet and grapefruit salad too, 5oz (for 4 people). We asked for more and they said we were not allowed to have more because we asked for another order of pancakes and fruit. How unsatisfying, and rude.

（Google による翻訳）私たちはブランチに行きました。食べ物はおいしいですが、メニューの多様性が十分ではありません。メニューのメインであるはずのシーフードが非常に不足しています。トルティーヤ、パンケーキ、太る食べ物がたくさんありますが、良いものは本当に不足しています。私たちはブランチに行きました。食べ物は美味しいですが、もっと種類が豊富で、特にシーフードがもっとあればありがたいです。人々が甘いものを消費するのは理解できますが、ビーチエリアでは、その種類の、そして（価格の割に）より手の込んだ食べ物を期待するでしょう。シーフードの量は他の部分に比べて非常に少なく、おいしいですが非常にバランスの取れた食べ物です（たとえば、たくさんのチラキレスとたくさんのパンケーキが食べられます）。 （原文） We went for brunch. Food is good but menu is not diverse enough. Seafood is very scarce when it should be the main thing in the menu. A lot of tortilla, pancakes and fattening food and the good stuff is really scarce. Fuimos al brunch. La comida es buena, pero se agradecería más variedad y sobretodo más oferta de mariscos. Entiendo que la gente consume cosas dulces, pero en una zona de playa se esperaría comida de ese tipo y más elaborada (por el precio). Las porciones de marisco son muy pequeñas en comparación a las porciones de lo demás, que es comida rica pero muy equis (te dan muchos chilaquiles y muchos pancakes por ejemplo).

（Google による翻訳）なんて素晴らしい経験でしょう。素晴らしいサービス、食事は感動の饗宴です。プラヤ デル カルメンで本格的なメキシコ料理を食べたいなら、ここは理想的な場所です。海の景色、雰囲気も良く、どれも美味しいです。 （原文） Qué experiencia más maravillosa. El servicio increíble, la comida toda una fiesta de sensaciones. Si buscas comer comida auténtica mexicana en Playa del Carmen, es el lugar ideal. Vista al mar, buen ambiente y todo delicioso.

（Google による翻訳）一番安いわけではありませんが、素晴らしい景色、素晴らしい設備、素晴らしい料理、素晴らしいサービス。そして、最高のロケーションです。 ここはおすすめですが、期待は一時的なものです。もしお得な料金を探しているなら… 料理も何もかも美味しいですが、2005年とは思えないほど安く、1ドルでビールが飲めるわけではありません… 友人や家族にもぜひおすすめしたい、この街で一番好きなホテルとレストランの一つです。 屋上は街でも特に人気があり、アクセスも良く、質の高い料理が楽しめます。 （原文） Not the cheapest, but fantastic view, great facilities, excellent food, excellent service. And the location is unbeatable. I would recommend this place, but temporary expectations. If you’re looking for bargain… The food and everything is good, but it’s not the year 2005, and you’re not getting a beer for a dollar… I would recommend for friends and family, this is one of my favorite hotels and restaurants in town As for the rooftop, it’s one of the more popular in town, as well, accessible, with quality food

（Google による翻訳）昨日は丸一日休みだったので、プールサイドで過ごすことにしました。料金は900ペソで少し高く感じましたが、一日中滞在すると800ペソが飲食代になります。もちろん、プラヤのどこもそうですが、飲食代は結構高めです。 とはいえ、場所自体は本当に素敵です。海を見下ろす大きなインフィニティプールは、一日中リラックスして、飲み物を飲みながら景色を楽しむのに最適な場所です。 ハンバーガーはまあまあで、特に特別なものではありませんでしたが、オフシーズンで少し閑散としているので、これは普通なのかもしれません。 （原文） I had the whole day off yesterday, so we decided to spend it by the pool. They charged us 900 pesos, which felt a bit high — but if you stay the whole day, 800 pesos go toward food and drinks. Of course, like everywhere in Playa, the prices for food and drinks are quite inflated. That said, the place itself is really nice: a large infinity pool overlooking the ocean, the perfect spot to relax all day, have some drinks, and enjoy the view. The burger was just okay — nothing special — but I guess that’s normal during the low season when things are a bit quieter.

（Google による翻訳）素晴らしい景色を望む、まさに最高のエリアです。食事と飲み物は完璧で、少し高めではありますが、価格も手頃です。スタッフは素晴らしく、常にお客様のニーズに応え、満足していただけるよう、最善を尽くしてくれます。 私は大の食いしん坊ですが、料理の99%は素晴らしく、とても美味しいと断言できます。強くお勧めします。唯一避けたいのはナチョスです。 理由は、ナチョスが水分を含んでいて、鶏肉は少なくとも1日前に食べられていて、とても乾燥していたからです。でも、それ以外は、迷わずこの場所を訪れることをお勧めします。 ホセディールさんは素晴らしく、旅行中ずっと私たちの面倒を見てくれました。 （原文） One outstanding area with a wonderful vista Food and drinks were spot-on and reasonably priced even though they are a little on the higher end but the staff are superb always wanting to do as much as possible to keep you stopped sorted and looked after. As a massive foodie for me, I would say 99% of the food would be outstanding and very good. Highly recommend it. The only thing I would avoid is the nachos. The reason for that being that they were wet and the chicken was at least a day old as it was very dry. But bar that I would say visit this place in a heartbeat. Josedir was fantastic and looked after us for our entire trip.

（Google による翻訳）静かな午後を過ごすのに最適な場所です。料理は美味しく、スタッフはとてもフレンドリーでした。 アルトゥーロさんはとても丁寧なウェイターでした。パートナーの誕生日にデザートとベイリーズを無料で提供してくれました。 （原文） Excelente lugar para pasar una tarde tranquila. La comida deliciosa y el staff súper amable. Arturo fue un mesero muy atento. Nos regalaron un postre por ser cumpleaños de mi pareja y dd cortesía un Baileys

（Google による翻訳）雰囲気は良く、海が見える上品な屋上とインフィニティプールがあります。音楽も良く、食事も美味しいですが量は少なめです。 （原文） Good vibe, a class rooftop with sea view, and an infinity pool. Music is good. Food is good but quantity is small.

（Google による翻訳）日曜日のブランチは最高でした！ほぼセルフサービスでした。屋上からの眺めは素晴らしかったです。グリルステーキもとても美味しかったです。アルコール付きのブランチにしては少し高めですね。約70ドルですが、アルコールなしだと40ドルくらいです。おすすめです。 （原文） Sunday brunch was great! Pretty much self service. Beautiful rooftop views. The grilled steak very good. A bit pricey for brunch with alcoholic beverages. Around $70.00 us but you can get without alcohol about $40.00 us. I would recommend

（Google による翻訳）おいしい料理、素晴らしいサービス、そして手頃な価格（現地価格で 800 ドル）ですが、海に面したプールの前に座るには 1 人あたり 5,000 ドルかかります 🙃 （原文） Rica comida, excelente servicio y precio accesible ($800 locales), pero para poder estar frente a la alberca que da hacia el mar te cobran $5,000 por persona 🙃

（Google による翻訳）雰囲気はとても良く、料理も美味しく、サービスもスムーズでした。グラスワインの種類がもっと増えると嬉しいです。 待ち合わせにも、静かにディナーを楽しむにも素敵な場所です。 デートにもおすすめします。❤️ （原文） Me parece un lugar muy agradable en cuanto al ambiente, la comida es buena, el servicio fluido, agradecería más variedad en su carta de vino por copeo. Un bonito lugar para reunirse o solo cenar tranquilo. Lo recomiendo como date.❤️

（Google による翻訳）大好きなミュージシャンの演奏を聴くために、2回目の訪問です。才能あふれるミュージシャンと静かにディナーを楽しむのに最適な、美しく親密な空間です。到着してすぐにいただいたサングリアは、まさにこの夜の雰囲気を決定づけるものでした。担当してくれたウェイトレスのルナさんは、料理に関する質問に飽きることなく丁寧に答えてくれました。フィレミニョン、ポークベリーのタコス、そしてパッパルデッレをいただきました。またすぐに来たいと思います！ （原文） This was my 2nd visit to see one of my favorite musicians sing here. It’s a beautiful intimate space for a quiet dinner with talented musicians. We had the most delicious sangrias upon arrival, that set the tone for the night! our waitress Luna was so patient she never got tired of answering our questions about the food, we had the filet mignon, pork belly tacos and the pappardelle pasta. We will be back soon!

（Google による翻訳）私たちは日曜日に朝食に行きましたが、ほとんど人がいませんでした。残念なことに、前日にイベントがあり、いくつかのものが不足していました。高い期待を持って行ったので、少し迷惑でした。場所は素晴らしく、食べ物は美味しく、価格は公正です。 考慮すべき唯一のことは、イベントを開催するときにすべてを十分に準備することです。 （原文） Fuimos a desayunar el domingo y casi no había gente, lo malo fue que un día antes habían tenido evento y se les acabaron varias cosas y si fue un poco molesto porque íbamos con altas expectativas. El lugar está lindo, la comida está rica y el precio es justo. Lo único que deben de considerar es tener suficiente de todo cuando hagan un evento.

（Google による翻訳）夜のデートにして、とにかく行きましょう。ジュディは私たちのウェイトレスで、一流でした。隅で静かに演奏する小さなバンドが雰囲気をさらに高めました。たまたま友人と来ていたオーナーさんに会い、とても喜んでくれて私たちも嬉しかったです。たとえビーチから数マイル離れていても、このレストランに来なければなりません。メキシコのこの地域への旅行につき少なくとも 1 回。価格は5番街よりもはるかに安かったですが、サービスとサービスは2倍良かったです。それは私たちの新しいお気に入りの場所です。そうそう、今では朝食も食べられるようになりました。私たちもそれを試してみたいと思っています。 （原文） Make it a date night and just go. Judy was our waitress and she was top-notch. A small band quietly playing in the corner added to the ambience. We happen to meet the owner who was there with friends and he was so happy that we were happy. You gotta come to this restaurant, even though it’s a few miles away from the beach. At least one time per trip to this part of Mexico. Prices were a lot less than 5th Ave yet the dood and service twice as good. It’s our new favorite place. Oh yeah, they now are open to breakfast. We want to try that, as well.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、そしてワインとボトルの種類も豊富で、サービスはとてもよかったです。 （原文） Excelente servicio, más la amplia variedad en vinos y botellas, el servicio es muy bueno.

（Google による翻訳）超お勧めです。PDC で私のお気に入りの場所になりました。彼らが提供する気配りとサービスは最高で、特製料理は美味しく、非常に種類豊富なワインがあり、非常に充実したセラーがあります。記念日やお祝い事に最適です。サンデーブランチや朝食もとても美味しいです。 （原文） Super recomendado, se volvió mi lugar favorito en PDC. La atención y el servicio que brindan es de lo mejor, además la comida de autor es deliciosa y cuentan con una súper variedad de vinos, tienen una cava muy completa. Ideal para aniversarios o festejos. El brunch dominical y los desayunos están súper ricos también

（Google による翻訳）料理は美味しく、サービスもプロフェッショナルです。唯一の不満はエアコンです。いつも暑いです。それに、プラヤ・デル・カルメンの18時の気温は36度もあるので、店内の暑さだけでレストランを選ぶこともあります。 （原文） The food is pretty good the service is profesional. My only beef is the air conditioning, it is always hot. And because sometimes we choose a restaurant only because the temperature inside is frustrating as temperatures in Playa del Carmen at 18:00 hours are 36 degrees Celsius.

ビーチにも、メイン通りにも近くて便利な場所にあります。広い土地につくられたリゾート施設のような感じです。 1つ1つがコテージ式のお部屋で食事する場所もプールも沢山あり家族連れの方や長期滞在に向いているhotelだと思います。

なかなか良いです。シャワーの出は良くなかった。トイレは詰まった。部屋の作りは高級という感じではないですが、雰囲気は良いです。

（Google による翻訳）ビーチとプールが利用できるデイパスを購入しました。期待を裏切らず、素晴らしい時間を過ごせました。パスを購入すると、アカウントに飲食クレジットが付与されるので、実質元が取れます。サービスも素晴らしく、担当のウェイターは請求前に常にアカウントの利用状況を報告し、限度額を超えていないことを確認してくれました。プールエリアはとてもよく整備されていました。プライベートビーチで日帰り旅行を楽しみたいなら、ぜひこのホテルをおすすめします。どうぞお楽しみください！ （原文） We bought the day-pass for the beach and pool access. Did not disappoint and had a wonderful time. There is a food and beverage credit applied to your account when you purchase the pass, so it essentially pays for itself. The service was awesome, and my server continuously updated me on the status of my account spending, making sure I wasn't exceeding the limit, before being charged. The pool area was very well maintained. Highly recommend this site if you are looking for private beach access to spend the days. Enjoy!

（Google による翻訳）食事は素晴らしく、ウェイターとエンターテイメントも完璧でした（陶芸担当の女性とエンターテイメント担当のインターンは素晴らしかったです）。ルームサービスは事実上存在しませんでした。午後3時までに終わらなかったため、3回もハウスキーピングをお願いしました。洗濯バッグは夕方までベッドの上に置きっぱなしで、フロントに持っていきました（服はその日の朝に梱包済みでした）。おまけに、豪雨の後、大量の水が部屋に流れ込み、服、携帯電話、モバイルバッテリー、本などがすべてびしょ濡れになりました。フロントに報告しました。出発前夜に起きたので、スーツケースは物でいっぱいで、帰宅時には耐えられないほどの臭いがするでしょう。5つ星リゾートに期待するべきものではありません。 （原文） Cibo ottimo, camerieri e animazione perfetti (la ragazza della ceramica e la stagista dell'animazione sono state adorabili). Servizio camera praticamente inesistente, richiesta 3 volte la pulizia perché alle 15 non era ancora stata fatta. Pacco per la lavanderia rimasto sul letto fino a sera, finché non l'ho portato io in reception (capi impacchettati dalla mattina). Ciliegina sulla torta, dopo una pioggia è entrata moltissima acqua in camera e tutti i vestiti, telefoni, power-bank, libri hanno preso acqua. Fatto presente alla reception. Tutto questo la notte prima di partire, così la valigia è piena di roba che al rientro avrà un odore insopportabile. Non è quello che ci si aspetta da un Resort 5 stelle.

（Google による翻訳）プラヤで最高の滞在先です。ダウンタウンの最高の通りの端に位置し、美味しいメキシコ料理のレストランが軒を連ねています。反対側からはビーチへ直接アクセスできる素晴らしいロケーションです。私たちは毎晩、リゾートの外で夕食をとることにしました（リゾートにはオールインクルーシブではないパッケージもあります）。ビーチサイドでホテルのカクテルと軽食を楽しみました。これまでに2回滞在しましたが、これ以上お勧めできる場所はありません！ （原文） The best place to stay in Playa. Situated on the end of the best downtown street, full of delicious Mexican restaurants. The other side has amazing direct beach access. We chose to eat dinner off site every evening (the resort has non all inclusive packages), and enjoyed the hotel’s cocktails and snacks by the beach. Have stayed here twice now and couldn’t recommend more!

（Google による翻訳）本当に素晴らしい場所です！初めてのメキシコ旅行にマヘカルを選んで本当に良かったです。リゾートはジャングルに囲まれ、プライベートビーチエリアがあり、滞在中は素晴らしい動物や野生動物に出会え、静けさと自然の雰囲気を味わえます。プールにはビーチだけでなく、いつでもたくさんのサンラウンジャーが無料で用意されていたので、15日間、選択肢に困ることはありませんでした。部屋は素晴らしく、パラパのジャングルガーデンルームに泊まりましたが、本物の雰囲気がとても気に入りました。エアコンもとても良かったです。フエゴでの食事は格別でした。まさにミシュランの星を獲得したレストランです！オラスでの朝食もとても美味しく、温かいコンチネンタルブレックファーストでした。ベーコンとソーセージがあればもっと良かったと思います。リゾートのスタッフは信じられないほど歓迎的でフレンドリーで優しく、まるで王族のようにもてなしてくれました。コンシェルジュのダニエルさんには心から感謝します。滞在中に必要なものがすべて揃っているか確認してくれただけでなく、レストランで食事をする気力がない私たちには、ピザ、パスタ、デザート、ドリンクなどのルームサービスまで手配してくれました。朝食を担当してくれたオラスのスタッフ全員、昼食と夕食を担当してくれたフエゴのスタッフ全員、そして毎日素晴らしい仕事をしてくれた清掃員のメアリーにも感謝します。5番街がすぐそばにあるのも嬉しいポイント。他のリゾートのように辺鄙な場所に閉じ込められることなく、本物のメキシコの街並みや市場などを散策できます。ホテルを通してエクスカーション（ジンベイザメやカメと泳ぐ、トゥルム遺跡、セノーテ、エクスプロアパーク、チキンイツァなど）を予約したのですが、受付の女性はとても親切で情報通でした。このリゾートは私たちにとってまるで我が家のようで、すぐにまた戻ってきます！最高のメキシコ初旅行をさせてくれたマヘカル一家に感謝します！ （原文） What an ABSOLUTE GEM of a place! We are so happy we chose Mahekal as our hotel to our first trip to Mexico. The resort is nestled in the jungle with its own private beach area, and with this brings amazing animals and wildlife during your stay, and tranquility and a natural vibe. The pools always had plenty of sun lounger free, as well as the beach so we were spoilt for choice over the 15 days. The rooms were stunning, we had a palapa jungle garden room and just loved the authentic feel it had- air con was also really good. Food at Fuego was exceptional. Truly a Michelin star type restaurant!!! Breakfast at Olas was also really good, cooked and continental- we just wished they served bacon and sausages. The staff were incredibly welcoming, friendly and sweet at the resort, they treated you like royalty. Huge shout out to our concierge Daniel, he made sure we had everything we needed during our stay and even organised room service food like pizza, pasta, desserts and drinks when we were too tired to dine at the restaurants. Shout out to all the staff at Olas for breakfast, Fuego for lunch and dinner, our cleaner Mary for doing such a wonderful job everyday. 5th Avenue is right on the doorstep which adds a bonus, and means you aren’t stuck in the middle of nowhere like other resorts and you can explore the real Mexican streets and markets etc. we booked excursions through the hotel (swimming with whale sharks, turtles, tulum ruins, cenote, Xplor park, chicken itza) and the lady at the desk was super informative and helpful. The resort is like home for us and we will be returning very soon! Thanks to our Mahekal family for the best first holiday to Mexico!!!

（Google による翻訳）結婚18周年のお祝いにマヘカルビーチリゾートに来ました。本当に素晴らしい体験でした！ スタッフはとても親切で、本当に助かりました。お部屋は快適で清潔です。私は潔癖症なのですが、滞在中ずっと快適に過ごせました。窓はしっかり閉まっているので蚊なども入ってきません。お部屋はビーチから少し離れているので海は見えませんが、景色はとても心地よく、気持ちよく過ごせました。ポーチにはハンモックが2つあります。 食事は本当に美味しかったです！特にレストラン「フエゴ」は最高でした。私たちはよく外食するのですが、サーモンが大好きで、今回食べたサーモンは二人とも今まで食べた中で一番美味しいと思いました！ スタッフは楽しいアクティビティを用意してくれました。ローラ、ケイラ、エドガー、ヴァレリアと一緒にブレスレット作りに参加しました。皆さんとても親切でフレンドリーでした。 メアリーは私たちの部屋の掃除をしてくれ、素晴らしい仕事をしてくれました。来るたびにベッドのデザインが違っていて、とても楽しかったです！ 素晴らしい時間を過ごしました。来年娘たちを連れて帰る予定です。 （原文） We came to Mahekal Beach resort for to celebrate our 18th anniversary. Our experience has been absolutely wonderful! The staff are so kind And also extremely helpful. Our room is comfortable and clean. I am a complete germaphobe… And I have been very comfortable at the entire time. The windows are secure and do not let in mosquitoes, etc. Our room is back away from the beach… So we do not have an ocean view… But the view is very pleasant and enjoyable. We have two hammocks out on our porch. The food is so delicious! Especially at restaurant Fuego. We eat out a lot, we love salmon… The salmon we had we both independently thought was the best we had ever had! The staff provides fun activities. I participated in the bracelet making with Laura, Kayla, Edgar and Valeria. They were so kind and friendly. Mary takes care of our room and does a wonderful job. Every time we come, there is a different design on our bed. So fun! We have had a wonderful time. We are planning to bring our daughters back next year.

カンクンのお土産チョコレートの定番。 ミニチョコ、板チョコもある。 カンクン自体にはお店がないため、プラヤデルカルメンで買うのが良い。 （プラヤデルカルメンのスーパーでも一部、少し売ってるが種類が少ないので、注意） 一定量買うと保冷バッグをくれるのはありがたい。

ブラックコーヒーにモカケーキをいただきました。味は普通。作業したかったので行ったのですが、Wi-Fiがすごく遅かった。居心地はよかったです。

（Google による翻訳）ここはまさに宝石のような場所です。チョコレートドリンクは濃厚で滑らか、コーヒーは濃厚で、どれも新鮮です。チョコレートフラッペとブラウニーをいただきましたが、どちらも絶品でした。一口ごとにその品質の高さが感じられます。落ち着いた雰囲気で、スタッフもとてもフレンドリーです。1週間で3回も訪れました。プラヤに来たら絶対に訪れるべき場所です！ （原文） This place is a gem. The chocolate drinks are rich and smooth, the coffee is strong, and everything feels fresh. I had the chocolate frappe and a brownie—both were amazing. You can taste the quality in every bite. The vibe is chill and the staff is super friendly. I came back three times in one week. Definitely a must-visit spot if you’re in Playa!

（Google による翻訳）このAh Cacaoの店舗が大好きです！最近拡張されてエアコンも設置され、素敵なテラスもあります。スタッフはとてもフレンドリーなので、本当におすすめです❤️ （原文） Me encanta esta ubicación de Ah Cacao! Hace poquito ampliaron todo, pusieron AC y tienen una terraza preciosa. Los chicos que atienden son súper lindos así que recomiendo ampliamente ❤️

（Google による翻訳）商品の品質は素晴らしく、カフェのスタッフは大変フレンドリーで丁寧なサービスを提供してくれます。心地よい休憩に最適な場所です。 （原文） La calidad de los productos es sublime, pero además en las cafeterías el personal atiende con gran cordialidad y esmero. Excelente lugar para tomar un descanso placentero

（Google による翻訳）Ah Cacaoは、メキシコの素敵なカフェチェーン店で、美味しいホットココア（お好みでコールドココアも）を提供しています。もちろん、コーヒーや紅茶などのドリンクも豊富に取り揃えており、ドリンクに合うケーキも豊富に揃っています。特にブラウニーがおすすめです。手作りチョコレートやコーヒー豆などのお土産も購入できます。とても居心地の良い空間なので、ぜひ訪れてみてください。 （原文） Ah Cacao is a Mexican chain of very nice cafes offering amazing hot cocoa (or cold if you prefer). They of course have other drinks to offer - coffees or teas, and also, you can find here various cakes to choose from to accompany your drink. I especially recommend the brownies. You can also buy here souvenirs - like hand made chocolates or coffee beans. Very cosy place which I recommend to visit.

（Google による翻訳）私たちは、どこの街でも、どのブロックでも、素晴らしいコーヒーが飲める街の出身です。イタリア製のおしゃれなヴィンテージマシンも所有していて、自分たちで淹れています。コーヒー教室に通って、正しい淹れ方を学んだこともあります。一日の始まりには、濃いめのアメリカーノを飲むのが好きで、Ah Cacaoは唯一私たちにピッタリのお店でした。濃厚で力強く、それでいて滑らか。素晴らしいコーヒーです。他のお店は大きなカップを使っていて、エスプレッソベースの飲み物が薄められてしまうようです。他にも可能性を秘めたお店はありますが、Ah Cacaoだけが、その味をきちんと再現しています。とても気に入ったので、ハウススペシャルのアイスモカのようなものを試してみました。驚くほど美味しくて、今では毎日ビーチへ散歩に行く際に、2杯目のコーヒーとして頼んでいます。ここのチョコレートは（当然ですが）とんでもなく美味しいです。一番安いコーヒーではありませんが、最高の味で、まさに私たちが求めているものです。このレビューがお役に立てれば幸いです。 （原文） We are from a city that has incredible coffee, everywhere, on every block. We also have a fancy vintage Italian machine and make our own. We’ve taken classes on coffee to learn how to make it properly. We like a good strong americano to start our day, Ah Cacao was the only shop that hit with us. Strong, bold, but still smooth. Fantastic cup of coffee. Other places seem to use massive cups and your espresso based beverages are watered down because of it. Some other shops have potential, but Ah Cacao is the only one that has it down correctly. We liked it so much we tried their house special, a sort of iced mocha. It was amazing and we now get one as our second coffee on our daily walk to the beach. Their chocolate is insanely good (obviously). It’s not the cheapest coffee, but it’s the best and that’s what we want. Hope this review helps

仕事で行ったのでほぼホテルに居ただけだが、さまーずの南国を紹介する番組で行った場所で一番素晴らしかったのはカンクーンと言っていたがここにいる限りはテレビで見ていたものとは違っていた。少しだけ外出してみたが江の島の海の家みたいな店があるだけで豪華さはない。テレビの中のカンクーンはどこだったのか？ホテルはやや古めだが部屋はそれなりに広いし泊まった部屋のバスタブは5人くらいで入れそうな大きさ。シャワーも2つついていたりしてサイズ感的には十分。ホテルは迷うほどでかい。そのうち位置関係がわかったがなかなか自分がどこにいるのか最初はわからなかった。食事はほとんどのレストランは支払いをしないで使える。色々食べている日本人には美味くてたまらないというレベルでは無いが満足はできる。スタッフも感じがいいし、しかし、ここは最高だと言うほどのものではないというのが個人的感想。ホテルの中に狸が居たり、オオトカゲみたいなのが歩いていたり、猫も日本の猫と違うので異国情緒はある。外は夜は危ないからでないほうが良いと言われたが確かに雰囲気は気は許せない感じ。

（Google による翻訳）1週間滞在しましたが、とても満足しました。ホテルは美しく、ビーチは最高でした。プラヤ・デル・カルメンの中心部からは少し離れていますが。 スタッフはとてもフレンドリーで、料理も素晴らしいです。 特に、素晴らしいJesus Gorocica（M Bar）のレモンフィッシュとカクテルが気に入りました！Angelのサービスも最高でした（レモンフィッシュと一緒に！）。 イタリアンレストランのカルボナーラもおすすめです。 （原文） Nous sommes restés une semaine et nous avons adoré notre séjour. L’hôtel est beau, la plage est magnifique. Un peu loin du centre de Playa del Carmen. Le personnel est très sympa, la nourriture n’est pas incroyable. Nous avons particulièrement aimé le lemon fish avec les cocktails de l’excellent Jesus Gorocica (M Bar) !!!!! Et le service de Angel qui était super (lemon fish) !!!! Nous recommandons aussi les pâte à la carbonara du resto italien

（Google による翻訳）パラディサス ラ ペルラで見つけた楽園 パラディサス ラ ペルラに到着した瞬間から、あらゆる面で温かく迎えていただいたと感じました。リゾートは美しく、手入れの行き届いた敷地、スタイリッシュな客室、そして素晴らしいダイニングが魅力です。しかし、私たちの滞在を真に特別なものにしてくれたのは、素晴らしいサービスでした。 特にイスマエルさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼は常に細やかな気配りと温かいおもてなしをし、私たちの体験を完璧なものにしようと心から尽力してくれました。私たちの好みを覚えてくれたり、絶妙なタイミングでチェックインしてくれたり、親切な提案をしてくれたりと、イスマエルさんは私たちの旅の毎日を最高のものにしてくれました。彼は、素晴らしい休暇を忘れられないものに変えてくれる人です。 また、コンシェルジュのシンシア・デルガドさんにも感謝の意を表したいと思います。シンシアさんは積極的で、計画性があり、信じられないほど親切でした。ディナーの予約、アクティビティ、そして直前のリクエストにも、笑顔でスムーズに対応してくれました。彼女のおかげで、最初から最後まですべてがスムーズで、パーソナライズされたように感じました。静かなプール、美味しいレストラン、そして清潔な施設が揃ったパラディサス ラ ペルラは、すでに10/10の評価です。イスマエルの卓越したサービスとコンシェルジュのシンシア・デルガドの卓越したおもてなしも加わり、また訪れたいと思えるリゾートになりました。本当に、本当におすすめです！🌟🌟🌟🌟🌟 （原文） Paradise Found at Paradisus La Perla From the moment we arrived at Paradisus La Perla, we felt looked after in every possible way. The resort is beautiful—immaculate grounds, stylish rooms, and fantastic dining—but what truly set our stay apart was the incredible service. A special shout-out to Ismael, who was beyond amazing. He was consistently attentive, warm, and genuinely eager to make our experience perfect. Whether it was remembering our preferences, checking in at just the right moments, or offering thoughtful suggestions, Ismael elevated every day of our trip. He’s the kind of person who turns a great vacation into an unforgettable one. We also want to recognize Cynthia Delgado, our concierge, who was absolutely phenomenal. Cynthia was proactive, organized, and unbelievably helpful—handling dinner reservations, activities, and last-minute requests with ease and a smile. Thanks to her, everything felt effortless and personalized from start to finish. Between the serene pools, delicious restaurants, and spotless facilities, Paradisus La Perla is already a 10/10. Add the standout service from Ismael and the exceptional care from concierge Cynthia Delgado, and it becomes a resort we can’t wait to return to. Highly, highly recommend! 🌟🌟🌟🌟🌟

（Google による翻訳）私が5つ星を付けたのは、立地だけです。フィフスアベニューのすぐ隣で、予約した多くのアトラクションにも近いです。しかし、それ以外はまったく良くありません。夕食の予約は常に午後8時です。このため、3回続けてショーを見逃してしまいました。レストランの料理も、私が期待していたほど良くありませんでした。私たちが行った他の多くのリゾートと比較して、ビュッフェは小さいです。食事は私たちにとって非常に重要ですが、ここの食事はまあまあだと感じました。このリゾートを高く評価する人は、良いリゾートに行ったことがないからのような気がします。最後に、大人用のLa Perlaを予約しました。家族用の側になりました。受付係に、明らかにLa Perlaと記載された予約書を見せましたが、彼は、空室状況によるため何もできないと言いました。わかりました。不満ですが、せめて何か、何でもいいので、私たちに何かしてください！1階のプールを空けてほしいなど、1階には空いているプールがたくさんあるのがわかります。でも、そうですね、彼にできることは何もありません。従業員の中には、そこで働くことにとても満足している人もいますが、とてもイライラしている人もいます。とにかく、欠点を挙げるには多すぎるので、この辺で止めておきます。念のため言っておきますが、私はこれまでたくさんのリゾートに泊まってきましたが、どれも大好きです。でも、ここには二度と来ません。 （原文） the only 5 stars i give is location. it’s perfect next to fifth avenue. and close to many attractions that we booked. however everything else is NOT good at all. dinner reservation is always at 8pm. we missed the shows 3 times in the row because of this. Food at the restaurant are not as good as I expected them to be also. Buffets are small compare to many other resorts we went to. Food is very important to us but i felt like food here is just ok. I feel like people that praise so highly about this resort is because they never been to a good one. lastly we booked on the adult side La Perla. We got the family side. I show the receptionist my reservation which clearly said La Perla, but he said that there is nothing he can do because it’s based on availability. Ok, im no happy but at least com us something, anything! like give us the first floor to the pool as i can see there are many empty one available on the first floor. But yeah nothing he can do. Some workers seem very happy and some very agitated about working there. Anyways, too many negatives to point out. I will just stop here. Mind u that i been to many many resorts before this and I love them all. But i will never come back here.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 家族の結婚式を祝うためにこのリゾートに来ましたが、これまで訪れたオールインクルーシブリゾートの中で最高の一つだと自信を持って言えます。私は10軒以上オールインクルーシブリゾートに泊まりましたが！細部に至るまで行き届いた配慮が行き届いています。ネスプレッソの限定コーヒーは、まさに特別な体験を演出してくれます。スタッフは心から喜びと誇りを持ってサービスを提供してくれており、温かい雰囲気が漂っています。 アメニティは最高級で、誰もが楽しめるものが揃っています。リラックスしたい人も、探索したい人も、アクティブに過ごしたい人も、アクティビティに事欠きません。特にヨガインストラクターのエレナさんには心から感謝しています。彼女は本当に素晴らしい方で、知識が豊富でプロフェッショナル、そしてとても丁寧な指導をしてくれます。彼女のクラスは、滞在をより素晴らしいものにしてくれただけでなく、長年悩まされていた腰痛も和らげてくれました。ぜひ一度参加することをお勧めします！ そして、料理も特筆すべきです。まさに絶品です。このリゾートが食に真摯に取り組んでいることがよく分かります。どの料理も美しく盛り付けられ、新鮮で、風味豊かでした。朝食から深夜のお食事まで、質と種類ともに抜群で、シェフたちの情熱が伝わってきます。 総じて、このリゾートは期待をはるかに上回る素晴らしい体験でした。ご家族連れ、カップル、そして贅沢で思い出に残る休暇をお探しの方に最適です。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I came to this resort to celebrate a family wedding, and I can confidently say it’s one of the best all-inclusive resorts I’ve visited—and I’ve been to over 10! Every detail here is so thoughtfully curated. The Nespresso exclusivity is a touch that really adds to the experience, and the staff are genuinely happy and proud to serve, which creates such a welcoming atmosphere. The amenities are top-notch, and there’s truly something for everyone…whether you’re looking to relax, explore, or get active, you’ll never run out of things to do. I especially want to give a huge thank you to Elena, the yoga instructor. She’s absolutely fantastic—knowledgeable, professional, and so attentive. Her class not only elevated my stay but also helped relieve some back pain I’d been dealing with. Highly recommend joining one of her sessions! And I have to mention the cuisine—it’s exceptional. You can tell the resort takes its food seriously. Every meal was beautifully presented, fresh, and bursting with flavor. From breakfast to late-night dining, the quality and variety are outstanding, and it’s clear the chefs are passionate about what they do. Overall, this resort exceeded every expectation. Perfect for families, couples, or anyone looking for a luxurious and memorable getaway.

（Google による翻訳）美しいリゾートで素晴らしい滞在を過ごせました。 従業員の皆さんはとても親切で、お客様の滞在を最高のものにしようと尽力してくれました。コンシェルジュのシンシアさんはとても親切な女性で、知識が豊富で、私たちのニーズに細やかに対応してくれました。 ビュッフェ「ハダール」のイスマエルさんとサンディさんは、朝食に毎日五つ星のサービスを提供してくれました。私たちのお気に入りの料理がすべて用意されていて、私たちが楽しめるように待っていてくれました。 リゾートは非常に清潔です。 リゾートの従業員の皆さんはとても親切でフレンドリーです。 （原文） Awesome stay at a beautiful resort. All the employees were very nice and willing to make your experience awesome. Our concierge Cynthia was a very nice lady, she was very knowledgeable and was attentive to our needs. Ismael & Sandy at the buffet Hadar gave us a five-star service everyday for breakfast they had all of our favorites already lined up and waiting for us to enjoy. The resort is exceptionally clean. All the employees at the resort are very kind and friendly.

（Google による翻訳）メリアらしい質の高いホテルです。設備も充実しており、スタッフは親切で丁寧です（コンシェルジュのロドルフォさんの細やかな気配りと迅速な対応には心から感謝しています）。レストランも良かったです。ビーチは素晴らしいですが、ラ・ペルラ側の家具はパラディシウス側よりも質が高いです。ただ、お店の値段は高めです。 （原文） Hôtel de bon standing, la qualité Melia est au rendez-vous. Toutes les infrastructures sont de bonnes qualités, le personnel est agréable et a votre écoute ( un grand merci a notre concierge Rodolfo pour son écoute et sa réactivité). Les restaurants sont bon également. La plage est magnifique même si côté La Perla le mobilier est de meilleure qualité que côté paradisius. Les prix des boutiques sont excessifs par contre.

お部屋と景色は最高ですがレストランで働いてる方々は少し品がありません。高級ホテルでのサービスではありません。残念です。 改善が必要だと思います。

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 本当に素晴らしい滞在でした！リゾートはビーチのすぐそばにあり、素晴らしい景色を眺めながら海へのアクセスも抜群です。プールはいくつかあり、それぞれ雰囲気が異なり、静かでリラックスできるタイプから、楽しく活気のあるタイプまで様々でした。レストランでは様々な料理が楽しめ、どの食事も美味しかったです。 特に印象的だったのはサービスです。私たちが接したスタッフ全員がフレンドリーで丁寧で、私たちの滞在が特別なものになるよう、心を込めて対応してくれました。チェックインからチェックアウトまで、すべてがスムーズでストレスフリーでした。 心ゆくまでくつろぎ、贅沢なひとときを過ごせる、オールインクルーシブのリゾートをお探しなら、ここはまさにうってつけです。また来るのが待ちきれません！ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ We had an absolutely amazing stay! The resort is right on the beach with stunning views and easy access to the water. There were several beautiful pools to choose from — each with its own vibe, from quiet and relaxing to fun and lively. The restaurants offered a great variety of food, and every meal we had was delicious. What really stood out was the service — every staff member we interacted with was friendly, attentive, and went out of their way to make our stay special. From check-in to check-out, everything was smooth and stress-free. If you’re looking for a relaxing, all-inclusive getaway where you can truly unwind and be pampered, this is the place to go. We can’t wait to come back!

（Google による翻訳）リゾートは本当に美しく、手入れが行き届いていました。 私たちの部屋は素晴らしく、メインプールの美しい景色を眺めることができました。 チェックインとチェックアウトは、優しいヤディナさんに温かく迎えていただきました。 プールサイドのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。フランシスコさんは毎日、私たちの名前を呼んで笑顔で挨拶してくれました。マヌエルさんとロドルフォさんはプールサイドでとても親切にしてくださいました。ポルクスさんは本当に誠実で親切で、忘れられない思い出になりました！ 個人的には食事が物足りなく、改善の余地があると思いました。 全体的に、素晴らしい休暇を過ごせた美しいリゾートでした。 （原文） The resort is absolutely beautiful and so well kept. Our room was lovely, with a beautiful view of the main pool. Check in and out with sweet Yadina was welcoming. The staff at the pool- so friendly and accommodating. Francisco made it a point to greet us by name and with a smile each day. Manuel and Rodolfo took such great care of us poolside. Polux was so genuine and kind, these guys left a lasting impression! We personally found the food lacking, could definitely use some improvement. Overall, a beautiful resort to spend a wonderful vacation.

（Google による翻訳）ハイアット・ヴィヴィッドPDCでの滞在は本当に最高でした！母と女子旅で（そして結婚式場探しも兼ねて）訪れましたが、本当に素晴らしかったです。リゾートは最高の立地で、フィフス・アベニューPDCからすぐです。ビーチは浸食の影響で狭くなっていますが、コスメル島行きのフェリー乗り場からもすぐです。食事も最高でした。プールサイドで何人かの人から、以前ほど美味しくなくなったという話を聞きましたが、正直言って私たちにはさっぱり分かりませんでした。ドルマが私たちのお気に入りで、ルディとヴァレンティンは素晴らしいおもてなしをしてくれました。スパも完璧で、ミリーとエスターは素晴らしい仕事をしてくれましたし、ハイドロセラピーは本当にリラックスできました。プールサイドのアクティビティも豊富で、ザンダーとエンターテイメントチーム全員が素晴らしく、ゲストに最高のパーティータイムを届けようと尽力してくれました。金曜日のカリビアンパーティーは最高でした。DJのチャーリーは腕が確かです！ もう一つの大きな魅力は、常にお客様の滞在を快適に過ごしていただけるよう配慮してくださっていることです。スタッフに、マットレスに大きなへこみがあることを何気なく伝えたのですが（本当に唯一の不満でした）、翌日には新しいマットレスを用意していただきました！ 来年ここで結婚式を挙げるのがとても楽しみです。きっと皆が素敵な時間を過ごせるでしょう！ （原文） We LOVED our stay at Hyatt Vivid PDC! Came for a girls trip with my mom (and to scout out as a wedding venue) and it was gorgeous. The resort is in a prime location, steps away from 5th Avenue PDC. The beach is tiny due to erosion, but youre also steps away from the Cozumel ferry. The food was outstanding too, we heard from some folks around the pool the food was not as good as it used to be, but honestly we had no idea what they were talking about. Dolma was our favorite and Rudy and Valentin took incredible care of us. The Spa was perfect, Milly and Esther did a phenomenal job and the hydrotherapy was so relaxing. Tons of activities by the pool as well, Zander and the whole entertainment team are awesome and want folks to have a great party time. Friday Caribbean Party was a blast, Charlie the DJ knows what he is doing!! A highlight as well is they are always wanting to make sure your stay is enjoyable - I mentioned in an offhand comment to staff that my mattress had a large divet in it (which was really the only complaint). I had a new mattress the next day! I'm so excited to get married here next year and know everyone is in for a treat!

（Google による翻訳）ハイアット・ビビッドPDCで素晴らしい体験ができました！妻と私は直前にプラヤ・デル・カルメンに行くことに決めましたが、ハイアット・ビビッドを選んで本当に幸運でした。 このリゾートの一番の魅力は、その立地です。他の多くのレビュアーが述べているように、ビーチまですぐ、5番街まで1ブロック（徒歩1分）です。私たちが訪れたレストランはすべてホテルから徒歩15分以内で、常に安全だと感じました。カンクン空港からハイアットまでは約50分かかりました。 ヒルトンからハイアットに変わったと知り、サービスレベルが変わっているのではないかと少し心配しましたが、滞在中のサービスは素晴らしかったです。スタッフ全員が笑顔でとても親切でした。メインエントランスとチェックインのスタッフは、到着時だけでなく、毎日ホテルに戻ってきた時も温かく迎えてくれ、素晴らしい対応でした。レストランが混雑すると、対応が鈍ってしまうのが分かります。もう一つ不快だったのは、5番街にいた時にハイアットの従業員を名乗る人に2回も声をかけられたことです。彼らはハイアットの店舗に来るように誘ってきましたが、無視するしかありません。 部屋は素敵で快適でした。ベッドの横に巨大なホットタブがあるのは最初は奇妙に感じましたが、とても便利で、毎日利用しました。エアコンは外の暑さにも負けず、外を歩き回った後に涼しい部屋に戻ってくるのは最高でした。アメニティも素晴らしく、ミニ冷蔵庫には毎日水、ソーダ、ビールが補充されていました。 レストランの選択肢は豊富で、様々な料理が楽しめます。ローシーズンだったため、すべてのレストランが営業しているわけではありませんでした。料理は美味しく、特にペリカノスのフライドフィッシュは絶品でした。しかし、プラヤにある素晴らしいレストランをいくつか試さないのは損した気分でした。朝食ビュッフェは私にとって間違いなくハイライトの一つで、絶対に外せません！ ハイアット・ビビッドには絶対にまた泊まりたいです。最高のロケーションです！ （原文） I had a wonderful experience at Hyatt Vivid PDC! My wife and I decided to go to Playa Del Carmen last minute and we are so lucky to lucked into choosing the Hyatt Vivid. The best part of the resort is its location. As many other reviewers have mentioned, you are steps away from the beach and 1 block (1 min walk) away from 5th avenue. Every restaurant that we went to were within a 15 min walk from the hotel and it always felt safe. It took us about 50 min to get from Cancun airport to the door of the Hyatt. There were some concerns when I found out that there was a change from the Hilton to the Hyatt as service levels might have changed. However, the service during my stay was excellent. Everyone was smiling and super friendly. The team at the main entrance and the check-in were remarkable in making you feel welcomed when you first arrive and when you come back to the hotel everyday. When the restaurant gets busy, you do see a lapse in attentiveness. Another thing that I found annoying is that I was approached twice by people claiming to work at the Hyatt when I was at 5th ave. They were trying to get me to visit their stores. Just ignore them. The room is nice and comfortable. It was odd in the beginning to have a giant hot tub next to the beds but it was also quite convenient and we certainly used it every day. The AC was able to keep up with the outside heat and it is wonderful to come back to a chill room after walking around outside. The amenities were great with the mini fridge being refilled everyday with water, soda, and beer. Dining options are plentiful with multiple cuisine types. Since it was low season, not all the restaurants were opened. The food is good especially the fried fish at Pelicanos. However, it also felt like a loss if we did not try several of the wonderful restaurants in Playa. The breakfast buffet was probably one of the highlights for me and I would definitely not skip it! I would absolutely return to stay at the Hyatt Vivid. Its location cannot be beat!

（Google による翻訳）プラヤ・デル・カルメンのハイアット・ビビッドの素晴らしさは、言葉では言い尽くせないほどです。スタッフは最高に素晴らしく、滞在も驚くほど素晴らしかったです。絶対にまた行きます。ヘッドシェフのアルド・バルガスはミシュランの星を獲得すべきですし、ラ・カソナのマリオも素晴らしいサービスでした。プールサイドのエリックとポリオのおかげで、最高の一日になりました（カバナのナチョスとテキーラは最高でした）。ザ・スパイスのエルネスト、ハビエル、マリオも素晴らしいサービスでした（朝食はいつも最高でした）。ロビーバーでスペイン語のレッスンをしてくれたバーテンダーも最高でした。リゾート内で出会う従業員全員が、皆とても幸せそうでした。#familia （原文） I cannot say enough amazing things about the Hyatt Vivid in Playa del Carmen. The staff were off the charts great, the expirence was so incredible. I will definitely be going back. Head chef Aldo Vargas, should have a Michelin star, Mario at La Casona amazing service. Eric and Pollio at the pool made those days great (Cabana nachos and tequila were so good). Ernesto, Javier and Mario at The Spice great service ( always great breakfast). The bartender that was giving me Spanish lessons @ the lobby bar. The happiness of every employee that you pass around resort. #familia

（Google による翻訳）ホテルは少し古めかしいです。私たちの部屋は3階で、おそらく換気システムのすぐ隣だったため、夜はいつも騒々しかったです。敷地内ではアライグマをよく見かけました。プールは午後10時まで営業していますが、プールサイドのバーは午後6時頃に閉まってしまいます。ホテルはビーチのすぐそばですが、ビーチエリアは岩だらけなので、ウォーターシューズを履いていった方が良いでしょう。食事はまあまあです。特にアジア料理とイタリア料理のレストランが気に入りました。スタッフはいつもとてもフレンドリーで親切でした。 （原文） Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war im dritten Stock und wohl direkt an der Lüftungsanlage, sodass es Nachts immer zu laut im Zimmer war. Auf dem Gelände hat man öfters Waschbären gesehen. Bars am Pool schließen schon gegen 18 Uhr, obwohl die Poolzeit bis 22 Uhr geht. Das Hotel liegt direkt am Strand, allerdings ist der Strandabschnitt sehr steinig. Am besten besorgt man sich Wasserschuhe. Das Essen ist in Ordnung. Am besten fanden wir das asiatische und italienische Restaurant. Die Mitarbeiter waren immer sehr nett und aufmerksam.

（Google による翻訳）とても快適な滞在でした。部屋は星の数にふさわしい家具が備え付けられていました。オフピークシーズンに滞在していたため、ホテルは満室ではなく、サンラウンジャーもたくさん用意されていました。レストランのスタッフは充実しており、清掃、洗濯、着替え、テイクアウト、そして返却まですべて手際よく対応してくれました。料理は種類豊富で、メキシコ料理が苦手な方でも、伝統的な料理が豊富に揃っていました。デザートも美味しく、フルーツも概ね美味しかったです。唯一残念だったのは、まともな魚料理がなかったことです。ムール貝、イカ、カニはありました。 （原文） Произвел очень приятные впечатления. Обстановка в номере соответствует звёздности . Так как я был в невысокий сезон и отель был не полон , было много свободных лежаков. Много персонала в ресторане, всё убирают моют, меняют , уносят, приносят. Еда разнообразна и если мексиканская кухня вам не нравится, всегда есть что выбрать из традиционных блюд. Десерты тоже вкусные. Фрукты в основном вкусные. Единственно что не понятно , нет нормальной рыбы, зато мидии кальмары и крабы есть.

（Google による翻訳）⭐ ホテル滞在の正直なレビュー ⭐ ホテルでの滞在は、スタッフの皆さんの期待以上の働きのおかげで、素晴らしい瞬間をたくさん経験することができました。 特に、コンシェルジュのデリアさんには感謝の気持ちを伝えたいです。彼女はいつも親切で、どんなことでも笑顔で対応してくれました。ビュッフェ担当のデヤニラさんは、常に素晴らしい気配りをしてくれて、私たちを見るとすぐにカプチーノを用意してくれました。最高でした。イタリアンレストランのフランシスコさんは、とてもプロフェッショナルでした。スナックバーのディエゴさんは、必要なものがすべて揃っているか常に確認してくれました。そして、タイムシェア部門のエルサさんは、とても優しく丁寧でした。 スタッフのサービスはまさに素晴らしいです。 彼らのおかげで、ホテルでの滞在体験は格段に向上しました。 しかし、タイムシェアマネージャーのナイムさんには、大きなマイナスポイントも指摘しなければなりません。彼の態度はひどく、セールストークも強引で、全くプロフェッショナルとは程遠く、マナーも全く改善の余地がありませんでした。買わなかったことを本当に申し訳なく思いました。本当にひどいです。 食事に関しては、正直言って最悪です。オールインクルーシブホテルなので仕方ないのですが、それでも質は低いです。それに、ホテルの「スペシャルレストラン」もほとんどいつも同じです。タンパク質、適当に調理したジャガイモ、ピーマン、カボチャ、グレービーソース、クリーミーなバルサミコのようなビネグレットソース。どれも味気なく、簡素で、繰り返しになります。 設備は悪くなく、必要十分ですが、特に素晴らしい点はありません。 まとめ： 🔹 スタッフ：10/10 🔹 食事：2/10 🔹 設備：7/10 🔹 タイムシェア（マネージャー）：-100/10 ホテルのスタッフは非常に頼りになりますが、食事と販売へのプレッシャーが、滞在体験を著しく損ないます。 （原文） ⭐ RESEÑA HONESTA DE MI ESTANCIA EN EL HOTEL ⭐ Mi experiencia en el hotel tuvo momentos muy buenos gracias al personal, que de verdad se rifa como los grandes. Quiero reconocer especialmente a Delia, la concierge, siempre amable y resolviendo todo con una sonrisa; Deyanira, mesera del buffet, súper atenta en todo momento, siempre nos tenía nuestros capuchinos listos en cuanto nos veía, la mejor de todas; Francisco, mesero del restaurante italiano, súper profesional; Diego, de la zona de snacks, siempre pendiente de que no faltara nada; y Elsa, del área de tiempos compartidos, que fue un amor y muy respetuosa. La atención del personal es simplemente EXCELENTE. Son ellos quienes realmente levantan la experiencia del hotel. Sin embargo, también debo mencionar un gran punto negativo: el gerente de tiempos compartidos Naim. Pésima actitud, agresivo para vender, cero profesional y con modales que dejan mucho que desear. Literal, casi haciéndote sentir mal por no comprar. Muy mal ahí. Sobre la comida, siendo sinceros: es MALÍSIMA. Se entiende que es un hotel todo incluido, pero aun así la calidad es baja. Y sus “restaurantes de especialidad” son prácticamente lo mismo siempre: una proteína, papas en cualquier presentación, morrón, calabaza, gravy y una vinagreta cremosa tipo balsámico. Todo sin sabor, básico y repetitivo. Las instalaciones no están mal, cumplen, pero nada espectacular. En resumen: 🔹 Personal: 10/10 🔹 Comida: 2/10 🔹 Instalaciones: 7/10 🔹 Tiempos compartidos (gerente): -100/10 El equipo del hotel vale oro, pero la comida y la presión por vender empañan mucho la experiencia.

（Google による翻訳）最悪です。この「リゾート」に1週間滞在し、2部屋予約して約3,000ユーロを支払いました。初日に到着すると、嵐のためホテルは電気も水道もWi-Fiも使えませんでした。リゾートなのにこんな緊急事態に対応できる発電機がないなんて、本当に不条理です。2歳の娘がいるので、夜遅くまでお風呂に入れませんでした。2部屋予約し、隣同士の部屋を希望していたにもかかわらず、到着すると2部屋が遠く離れた部屋に割り当てられ、入れ替えることもできませんでした。 どの部屋も真ん中に隣の部屋と繋がるドアがあり、騒がしい隣人がいると、たとえ静かに話していてさえ、全て聞こえてしまいます。本当に最悪です！ 部屋は比較的清潔でしたが、カーテンはシミだらけで汚れていました。ハウスキーピングは昼食後など、不規則な時間に行われるため、私たちの部屋は掃除されていないことがよくありました。ホテルは夜遅くまで音楽が流れるナイトクラブを見下ろしており、当然ながら部屋の中にも音楽が響き渡っています。 スタッフは愛想がなく、笑顔も見当たりません。ただ、数人のウェイターとビーチタオルを配ってくれるスタッフは例外で​​、彼らはとても親切です。レストランの対応はひどく、毎日食事のたびに部屋番号、名前、アレルギーを聞かれ、それからテーブルに案内されるので、入店するには列に並ばなければなりません。明らかに空いているテーブルはたくさんあるのに、「空いているテーブルはありません」と言われて5分以上待たされることもしょっちゅうでした。スタッフは一度に複数のテーブルを管理する能力がなかったのだと思います。追加のナイフやグラス一杯の水などを頼んでも、30分後に持ってきてくれます。しかし、ひどいサービス以上に最悪なのは食事です。毎日同じものが出て、恥ずかしいほど高校のカフェテリアのような質です。でも、ビュッフェに飽きてしまったら、ホテルには他に3軒のレストランがあります。1軒はイタリア料理のレストランですが、イタリア人として言うまでもなく、イタリアらしさは全くないので避けた方が良いでしょう。1軒は日本料理のレストランです。もし日本人がこのレストランのことを知ったら、通報するでしょう。1軒はメキシコ料理のレストランです。おそらく一番マシなレストランでしょう。当然のことですが、自分で料理ができない人は大変なことになります。さて、リゾートのバーの話に移りましょう。カクテルやフルーツジュースの質はひどく、グラスに注がれる3リットルボトルのコーラは明らかに炭酸が抜けています。ウェイターは笑顔を見せません。 リゾートでは、素晴らしい夜のエンターテイメントも提供しています。おそらくエンターテイメントが何よりも素晴らしく、エンターテイメントスタッフはとてもフレンドリーでした。 さて、マッサージの話に移りましょう。マッサージが90ユーロなんてとんでもない！リゾートを出て、25ユーロで素晴らしいマッサージを受けることをお勧めします。このリゾートのマッサージ師たちは（もちろん料金が高いので）客探しに必死で、朝になるとプールサイドに立ってマッサージを勧めてきます。つまり、このホテルを予約しようと考えているなら、他のホテルを探した方がいいということです。 （原文） Pessimo. Ho soggiornato in questo “resort” per una settimana, ho prenotato due camere e ho pagato circa 3000€. Il primo giorno siamo arrivati e l’hotel era senza luce, senza acqua e senza wifi a causa di un temporale, trovo assurdo che un resort non abbia un generatore per gestire emergenze come questa, ho una figlia di due anni che non ho potuto lavare fino a tarda sera. Anche se ho prenotato due camere e specificato di volerle avere vicine, al mio arrivo ci sono state date due camere distanti e senza la possibilità di cambiarle. Le camere hanno tutte una porta nel mezzo che comunica con la camera a fianco, quindi se vi capitano dei vicini rumorosi si sente tutto, anche se si parla a voce bassa. È terribile! Le camere sono abbastanza pulite, anche se le tende erano tutte macchiate e sporche. Il servizio di pulizia delle camere viene fatto in orari improbabili (tipo dopo pranzo) quindi molte volte non ci è stata pulita la camera. L’hotel si affaccia su un locale notturno che mette musica fino a tarda sera e ovviamente la musica si sente dentro le camere. Il personale è antipatico, niente sorrisi, solo ad eccezione di qualche cameriere e dei ragazzi dei teli mare che sono molto simpatici. L’accoglienza al ristorante è ridicola, devi fare la fila per entrare perché ti chiedono ogni giorno, ad ogni pasto, numero della camera, nome e allergie e poi ti accompagnano al tavolo. Molto spesso abbiamo dovuto aspettare per più di 5 minuti perché a loro dire non avevano tavoli liberi, anche se ovviamente era pieno di tavoli liberi, credo che il personale non fosse in grado di gestire più tavoli contemporaneamente. Se chiedi un coltello extra, un bicchiere d’acqua o altro te lo portano dopo mezz’ora. Ma oltre il servizio pessimo, la cosa peggiore è il cibo, ogni giorno le stesse cose con una qualità imbarazzante da mensa scolastica. Ma se proprio sei stanco di mangiare al buffet, l’hotel ti offre altri 3 ristoranti: uno italiano, e ovviamente da italiana vi dico solo di evitarlo perché non ha niente di italiano. Uno giapponese, se i giapponesi sanno dell’esistenza di questo ristorante li denunciano. Uno messicano: forse il meno peggio, giustamente se non sanno cucinare la loro cucina sono messi male. Ma ora passiamo ai bar del resort: i cocktail e i succhi di frutta sono di una qualità imbarazzante, la coca cola nella bottiglia di 3lt che viene versata nei bicchieri e ovviamente è sgasata. Camerieri che non sorridono mai. Il resort offre anche animazione serale molto carina. Forse l’animazione è stata la cosa più bella di tutte, anche i ragazzi dell’animazione molto simpatici. Passiamo ora ai massaggi, 90 euro per un massaggio, ridicolo! Vi consiglio di uscire dal resort per farvi fare dei fantastici massaggi a 25 euro. Le massaggiatrici del resort sono talmente disperate che non trovano clienti (ovviamente a causa del prezzo) che la mattina si mettono nella piscina cercando di convincerti a fare un massaggio. Insomma, se state pensando di prenotare questo hotel… cercate altrove

（Google による翻訳）このホテルは経営が悪く、受付スタッフも不親切です。訪問者は全く歓迎されず、私は怒鳴られ（全く許されない行為です）、訪問者は入り口で待機するように言われました。プールに案内されることも許されませんでした。「ファミリー向け」とは、プールで吐くまで飲むことのようです。唯一の良い点は、ビュッフェとプールサイドのフレンドリーなウェイターです！ ああ、それにホテルの株を売りつけようとしてきて、せっかくの休暇の1時間半を無駄にしました。絶対に二度と行きません！ （原文） Dieses Hotel hat kein gutes Management und an der Rezeption unfreundlich . Besucher sind völlig unerwünscht und ich wurde angebrüllt ( völlig inakzeptables Verhalten )dass mein Besuch am Eingang bleiben muss. Ich durfte nicht den Pool zeigen .familienfreundlich heißt saufen bis zum kotzen in den Pool . Das einzige Highlight sind die netten Kellner beim buffet ! Und um den Pool . Ach ja und sie wollen dir Hotel Anteile verkaufen und klauen dir 1,5 Stunden Urlaubszeit Definitiv nie mehr wieder!!

（Google による翻訳）部屋は清潔で素敵な内装で、タオルは定期的に交換されていました。清掃員の方はとても親切でしたが、トイレットペーパーの交換やゴミ箱の空け忘れ、電話中にパジャマをベッドサイドテーブルに置き忘れることもありました。😉 金庫の電池が切れていましたが、2日後には電池を交換してくれる人を見つけることができました。場所は海のすぐそばで、メインの遊歩道からもそう遠くありません。滞在中、プールは片方のセクションしか開いていませんでした。もう片方は改装中だったため、チェックイン時にそのことを知りました。😐 残念…😕 タオルは午後7時までエンターテイメントスタッフが交換してくれ、その後はフロントデスクで24時間いつでも交換してもらえます。食事は美味しく、サービスも親切でした（ただし、スリはフライアップエリアにいてメキシコ人客を好んでいたので、私は料理が出るまで10分近く待たされました）。エンターテイメントスタッフはとてもフレンドリーで、ゲストを楽しませてくれました。夜のエンターテイメントはもっと頻繁に、そしてバラエティ豊かに提供できたはずです。スナックバーでは美味しいメキシコ料理が提供され、アラカルトレストランも大変おすすめです。海辺には時折藻が大量に発生していましたが、すぐに清掃されていました。全体的には良い印象です。あまり期待しない方には、このホテルを強くお勧めします。 （原文） Pokoje czyste, fajnie urzadzone, reczniki wymieniane na bieżąco. Pani sprzątająca bardzo miła ale czasem zapominała wymienić papieru toaletowego lub opróżnić kosza na śmieci lub zostawiała piżamę na stoliczku nocnym na telefonie 😉 Sejf byl rozladowany ale po 2 dniach udało sie znalezc kogos kto wymienil baterie. Lokalizacja na samym morzem, niedaleko od głównego deptaku. W czasie naszego pobytu basen był czynny tylko w jednej części, bo druga była w remoncie o czym dowiedzieliśmy sie przy zameldowaniu.😐Szkoda...😕Ręczniki mozna wymieniac u animatorów do godziny 19 a potem przez całą dobę bezproblemowo w recepcji. Jedzenie pyszne, obsługa miła ,(oprócz Suri, która była na smażalni i preferowała gości meksykańskich a ja czekałam prawie 10 minut na moją potrawę). Animatorzy bardzo sympatyczni , super zabawiali gosci. Wieczorne animacjie mogłyby być częstsze i bardziej urozmaicone. W snackbar pyszne meksykanskie potrawy, restauracje a'la cart godne polecenia. Czasem nad morzem bylo dużo alg ale sprzątane były na bieżąco. Ogólnie dobre wrażenie , dla osób nie mających wygórowanych wymagań hotel jak najbardziej godny polecenia.

（Google による翻訳）改装工事が完了すれば、この施設は素晴らしい可能性を秘めています。しかし、プールが完備されていないことが、滞在の満足度に少し影響を与えています。 顧客サービスも改善の余地があります。イエス様はかつて、予約の変更について不必要な説教をしてきました（「可能です」「できません」と簡単に答えれば済んだのに）。朝食と昼食の席を案内してくれた女性も、まるで歓迎されていないように感じました。 朝食でオムレツを作ってくれた女性、フランシスコさん（メキシカンでのサービス担当）、そして日本食レストランのスタッフ全員は最高です。 レストランは予約することを強くお勧めします。 部屋は少し古めかしいです。 周辺は全体的に下水の臭いがします。ホテルだけの問題ではないと思いますが、間違いなく注意すべき点です。 （原文） The place has potential once the renovation is completed. However not having the whole pool is impacting the experience a bit. The customer service can also be improved. Jesus once gave me a lecture unnecessarily about changing an appointment (when a simple yes it's possible, or no it's not would have done the job) and the lady seating you at breakfast and lunch also makes you feel quite unwelcomed. The best is the lady at breakfast who makes the omelette, Francisco (service at Mexican) and everyone in the Japanese. I would highly recommend you book the restaurants. The rooms are a bit dated. There's a general sewage smell in the area. I don't think it's a hotel only problem but definitely something to be mindful of.

（Google による翻訳）家族連れにも優しい、温かく迎えてくれる場所で、丁寧で心地よいビュッフェサービスが受けられます。美味しいドリンクととてもフレンドリーなバーテンダー。どのお客様も例外なく、親切に対応してくれます。 エンターテイメントエリアには、子供向けのプログラムが豊富に用意されています。今日は、小さなお子様たちがプールサイドでブレスレットを作っていました。スタッフのケニアさんとアビさんはとても親切でした。お二人のパフォーマンスと仕事への情熱に心から敬意を表します。これからも頑張ってください！ （原文） Un lugar acogedor, agradable para la familia, el servicio del buffet atento y agradable. Bebidas buenas y los chicos del bar súper amigables, todos en general dan un buen trato a todos los clientes sin excepción. En el área de entretenimiento un programa muy diverso para los pequeños, hoy hemos pequeños hicieron pulseras alrededor de la alberca; muy agradables la chicas encargadas Kenia y Abi mil felicitaciones por su desempeño y su pasión por el trabajo, sigan así.

（Google による翻訳）このリゾートは本当に楽しめました。通っていた歯医者にも近かったので、とても良かったです。ビーチは素晴らしく、美しいです。楽しいアクティビティがたくさんあり、毎晩ショーがあり、日曜日の午後はプールで泡パーティーや楽しい競技会が開かれ、とても楽しかったです。エンターテイメントクルーもとても楽しかったです！リゾートの真ん中に広がるジャングルのような雰囲気も気に入りました。改善点としては、ビュッフェ、特に朝食のサービスが遅く、いつも空のカップを持ってコーヒーのおかわりを待っていました。ほとんどの場合、自分でコーヒーを注文しなければなりませんでした。また、午前6時半までコーヒーが飲めませんでした。ショー会場に近い部屋で、少し早めに寝ようとすると、騒がしくなるかもしれません。 （原文） We really enjoyed this resort & it was close to the dentist we were going to. Beach is wonderful & beautiful. Lots of fun things to do, shows every night, pool entertainment was fun on Sunday afternoon was a foam party & fun competitions to watch. Entertainment crew was so fun!! Also loved the jungle vibe in the entire middle of the resort. Things to be improved-service was slow in the buffet, especially for breakfast, we always sat with an empty cup, waiting for more coffee, had to get our own most of the time. Also, could not get coffee before 6:30am. Could get loud if your room was close to where the shows were if you were trying to get to bed a little earlier.

（Google による翻訳）先週休暇で滞在しました。ホテルの立地はとても良く、中心部まで徒歩15分ととても近いです。スタッフもとてもフレンドリーで親切です。特にアニメーターのエレナさんをはじめとする同僚たちは、ゲストを楽しいアクティビティに誘ってくれます。部屋はとても清潔で衛生的です。食事も3つ星ホテルと比べると美味しいです。近いうちにまた泊まりたいと思っています。 （原文） I was there last week for holiday. The location of the hotel is pretty good, it is close to the centrum 15 minutes by walking. Also staff are so friendly and helpful. Especially animators ( ELENA, AND OTHER colleagues) are willing for guests to inviting activities. Rooms are so clean and hygienic. Foods are good if we compare to 3 stars hotels. I am sure that soon will accommodate there one more time.

（Google による翻訳）部屋は「豪華」とは程遠かったものの、少なくとも清潔感はありがたかったです。残念ながら、特にビュッフェのサービスは期待外れでした。ルームサービスでは文字通りガラスの皿に盛られた料理が運ばれてくるのに、部屋に持ち帰ろうとしたら怒られました。どういうことでしょうか？ 「ロマンスディナー」にも追加料金を払ったのですが、結局は蚊取り線香のビュッフェでした。可哀想な夫は片方の足首だけで60箇所以上も刺されてしまいました。スタッフがようやく虫除けスプレーを持ってきてくれたのですが、それはもう1時間ほど皆が蚊に刺されてからでした。 最初のコース、メインディッシュ、そしてドリンクが1杯ずつ出てきましたが、その後、店員は完全に姿を消しました。デザートを1時間半も待ちましたがデザートは結局来ず、小さなグラスの水もすべて使い果たしてしまい（そのうち1杯には虫が入っていました）、ついに諦めて店を出ました。周りのテーブルも皆、待ちくたびれて後に続きました。 どこの飲み物も水っぽかったです。私はお酒をあまり飲まないのですが、20杯くらい飲んでも全く酔いませんでした。最後に、受付にいる「親切」な人には気をつけてください。彼らはお手伝いをするためにいるのではなく、タイムシェアを売りつけようとしているのです。 全体的に見て、この場所には可能性はありましたが、サービスと体験は期待を大きく下回りました。 （原文） The rooms weren’t anywhere near “luxury,” but at least they were clean, which I appreciated. Unfortunately, the service left a lot to be desired especially at the buffet. I actually got scolded for trying to take food back to my room, even though room service literally brings it to you on glass plates. Make that make sense! We also paid extra for the “romance dinner”, which turned out to be more of a mosquito buffet than anything else. My poor husband had over 60 bites on one ankle alone. The staff eventually came around with bug spray, but only after everyone had already been eaten alive for about an hour. We received our first course, our main dish, and one drink at the very beginning… and then our server disappeared completely. After waiting an hour and a half for dessert that never came and running out of our tiny glasses of water (one of which had a bug in it) we finally gave up and left. And every table around us followed because they were tired of waiting as well. The drinks everywhere were extremely watered down. I don’t even drink much, and I could’ve had 20 of them without feeling a thing. Lastly, beware of the “helpful” people at the reception desks. They’re not there to assist, they’re there to sell you timeshares. Overall, this place had potential, but the service and experience fell way short of expectations.

（Google による翻訳）結婚式に招待されたので、このホテルのゴールドサービス（プレミアムドリンク付き）に料金を支払いました。ところが残念ながら、サービスは素晴らしいとは程遠く、スタッフの対応もひどいものでした。私がメキシコ人だからなのか分かりませんが、他の外国人は皆素晴らしいサービスを受けており、その差は歴然としていました。 プレミアムメニューのドリンクは一度も出ませんでした。日本食レストランの予約をしようとした際、受付のスタッフから失礼な対応を受けました。「担当者が不在のため予約はできない。こんな状態でレストランに来ても時間の無駄だ」と言われました。 ビュッフェレストランでは、バーでは担当のサーバーにしか注文できないと言われたので、ホステスのアメリアさんにウェイターを呼んでほしいと頼みましたが、サーバーが到着したのは20分後でした。ホステスの返事は「お待ちください」でした。 バーには1人しかおらず、客の多さを考えると対応しきれない状況です。仕事量の多さは理解できますが、なぜ外国人の方がメキシコ人よりも良いサービスを受けられるのか、改めて問いただしたいと思います。それに、もしカテゴリーの問題なら、私はVIPプレミアムリストバンドを購入しましたし、他の多くの外国人宿泊客は青いリストバンドをつけていました。 残念ながら、このホテルのサービスには嫌な思いをしました。二度とこのホテルには泊まりたくないです。 （原文） Fuimos invitadas a una boda, por lo que pagamos el servicio gold de este hotel donde se supone que incluía bebidas premium, lamentablemente el servicio no fue lo mejor malos tratos por parte del personal, en lo particular no se si fue por ser mexicano pero a todos los extranjeros el trato era excelente había una diferencia muy marcada. Nunca se nos dio una sola bebida del menu premium, cuando quise ir por una reservacion para el restaurante japonés, fui tratada mal por el personal de recepción y me dijeron que como ya no estaba la persona de los escritorios ya no podia hacer reservacion y que si me presentaba asi al restaurante solo iba a perder mi tiempo. En el restaurante buffet, le solicite a las hostess amelia que si podia llamar a un mesero ya que en barra me decían que solo podia pedir con mi mesero y el mesero se presentó 20 min despues, la respuesta d ela hostess fue que debia esperar. En los bares solo tiene 1 persona y con la cantidad de gente no se dan abasto. Se entiende la cantidad de trabajo pero nuevamente pregunto porque se le da mejor atención al extranjero que al mexicano si mi dinero vale lo mismo y si se trata de categoría yo pague un brazalete premium vip y mucha sorras personas extranjeras tenían el azul. Lamentablemente me queda un mal sabor de boca con el servicio de este hotel. No creo que pueda volver a venir precisamente a este hotel.

（Google による翻訳）ザ・リーフ・プラヤカル滞在中、アンヘル・モイセス氏とオスカル氏からなる素晴らしいエンターテイメントチームと交流する機会に恵まれ、本当に忘れられない体験となりました。 初日から、彼らは信じられないほどフレンドリーで、熱心、そしてプロフェッショナルな姿勢を示してくれました。すべてのゲストが安心してアクティビティを楽しめるよう、常に細心の注意を払っていました。彼らのエネルギー、カリスマ性、そして仕事への献身は、常に明らかです。彼らは明るい雰囲気を作り出し、人々を笑わせ、参加を促し、真に違いをもたらす温かく楽しい雰囲気を作り出しています。 彼らのおかげで、ホテルでの毎日は、良い雰囲気と楽しい思い出に残る瞬間に満ちた経験となりました。エンターテイメントチームは間違いなくホテルの最大の財産の一つであり、彼らの献身と情熱は十分に評価されるべきです。 アンヘル・モイセス氏とオスカル氏の素晴らしい仕事ぶりに、心からお祝い申し上げます。 （原文） Durante mi estancia en The Reef Playacar tuve la oportunidad de convivir con el extraordinario equipo de animación y entretenimiento, conformado por Ángel Moisés y Óscar, quienes hicieron de mi experiencia algo verdaderamente inolvidable. Desde el primer día mostraron una actitud increíblemente amable, entusiasta y profesional. Siempre estaban atentos a que todos los huéspedes se sintieran incluidos y disfrutaran de cada actividad. Su energía, carisma y compromiso con su trabajo se notan en todo momento: animan con alegría, hacen reír, motivan a participar y logran crear un ambiente cálido y divertido que realmente marca la diferencia. Gracias a ellos, cada día en el hotel fue una experiencia llena de buena vibra, diversión y momentos memorables. Sin duda, el equipo de animación es uno de los mayores aciertos del hotel, y merece todo el reconocimiento por su dedicación y pasión. ¡Felicidades a Ángel Moisés y Óscar por su excelente trabajo!

（Google による翻訳）こぢんまりとして歩きやすい、美しいホテルです😀 端から端まで歩き回っても飽きません！これは大きなプラスです。 • 客室も共用エリアも、設備は常に清潔です。ホテルは自然に囲まれているので、ハナグマやセレケ、鳥などの動物をいつでも見ることができます！小道にはたくさんの植物が生い茂り、小さなセノーテもあります。オールインクルーシブの快適さを犠牲にすることなく、自然との触れ合いを楽しみたい方に最適です。 客室はシンプルですが広々としており、バスルームはとても清潔で、タオルとお湯も十分に用意されていました！私たちは何も問題ありませんでした😊 • ビュッフェの料理はいつも美味しく、種類も豊富でした👌 アラカルトレストランは2軒とも予約できましたが、メキシカンレストランは本当に美味しかったです。注文したものすべて（ポソレ、ケサビリア、グリルした肉、デザート）が大満足でした。10/10！ イタリアンレストランは私たちのお気に入りではありませんでしたが、それでも美味しかったです。ラザニアは美味しかったです！ 午後の軽食は、軽食としてはとても美味しかったです😋 事前注文サービスがあったので、料理が運ばれてきました。ビュッフェスタイルの軽食はいつも散らかっていたので、これは助かりました。 夜は、午前1時まで食べられるタコスもとても美味しく、アル・パストールとチョリソーのタコス🤤 どれも美味しかったです！ • バーカウンターは少なく、スタッフも少なかったので、ドリンクの注文に時間がかかりました。サービスも良かったです👌 • ベルボーイ、受付、ウェイター、清掃スタッフなど、スタッフは皆フレンドリーでした。すべてが素晴らしかったです！ビュッフェでオムレツを作っている女性だけが、いつも機嫌が悪そうでした。彼女はいつもオムレツを提供してくれましたが、毎日不機嫌そうでした。 😞 メキシコ料理レストランのウェイター、サンティアゴさんにも感謝の気持ちを伝えたいです。彼のサービスは素晴らしかったです。🤗 それから、事前にメールでQRコードを入手しようと連絡していたタイラーさんという男性にも感謝です。全く問題なく対応していただきました。😉 夫の誕生日を祝うことを伝えると、彼が部屋に小さな飾りを送ってくれました。👌🎉 重要ポイント： チップは必ず渡しましょう！オールインクルーシブホテルなのでチップは必須ではありませんが、多くのスタッフが本当に良いサービスを提供してくれるので、私たちはほぼ必ずチップを渡すようにしています。😉 • その他： プールはとても素敵で、エンターテイメントサービスも素晴らしかったです！リゾート（プラヤカル）を散策するための自転車も貸し出してもらえたのが嬉しかったです。とても綺麗で、入り口近くに遺跡がいくつかあるので、ぜひ行ってみてください。😉 ビーチは美しい色彩で、波も穏やかで、遠浅です。 🌊😍 立地のおかげで、フェリー乗り場やフィフスアベニューまで簡単に歩いて行けましたし、色々なツアーにも参加できました（プラヤ・デル・カルメンは色々なツアーに参加するのに最適な場所です）。 100%おすすめです。迷わずまた来ます。💙👌 （原文） Es un hotel hermoso, es pequeño y facil de caminarlo 😀 no te cansas en ir de un extremo a otro!! Es una gran ventaja • Las instalaciones siempre limpias tanto las habitaciones como las areas comunes, el hotel esta inmerso en la naruraleza asi que todo el tiempo podías ver animalitos como coatis, sereques y aves! Mucha vegetacion en todos los caminos e incluso un pequeño cenote, ideal si tu plan es conectar con lo natural sin dejar de lado las comodidades de un todo incluido Las habitaciones sencillas pero con buen espacio, el baño muy limpio, suficientes toallas y agua caliente ! No tuvimos ningun problema 😊 •La comida siempre fue muy rica y variada en el buffet 👌 Pudimos reservar para los 2 restaurantes a la carta y el restaurante mexicano fue completamente delicioso, todo lo que pedimos nos encanto ( el pozole, las quesabirrias, la parrillada y los postres) 10/10 !! El restaurante italiano no fue nuestro favorito pero igual era bueno, la lasaña estaba muy rica!! Por las tardes el snack con comida muy rica para ser un snack 😋 con el servicio sobre pedido asi que la comida te la servian ellos, lo cual es muy bueno ya que he estado en snacks tipo buffet y siempre hay mucho desorden Por las noches los tacos que estan hasta la 1am, tambien muy ricos, los de pastor y los de chorizo 🤤 en general todos eran muy ricos! •Los bares son pocos y con poco personal asi que era algo tardado pedir una bebida de igual manera tenian buena atencion 👌 •El personal en su mayoria fue amable, desde el bellboy, recepcionistas, meseros y personal de limpieza en general todo bien!! Solamente la sra que hace los omelettes en el buffet parecia que siempre estaba de mal humor, de igual manera te atendia pero se veia siempre de malas todos los dias😞 Mencion Honorifica al mesero Santiago en el restaurante mexicano su trato fue increible 🤗 Tambien para un chico llamado Tyler que estuve hablando desde antes con el por correo para conseguir un qr y no tuve ningun problema 😉 tambien le comente que festejabamos el cumpleaños de mi esposo y nos hizo llegar una pequeña decoración a nuestra habitación 👌🎉 PUNTO IMPORTANTE : Deja propina!! Aunque es un hotel todo incluido y la propina no es obligatoria enserio mucho del personal se esfuerza para darte un buen servicio, asi que en nuestro caso intentamos dejar propina siempre o casi siempre 😉 • Extras: Las albercas muy agradables, el servicio de animacion muy bueno! Nos encanto que tambien te prestaban bicis para recorrer el complejo (playacar) es muy bonito y hay unas ruinas cerca del acceso es algo que recomiendo hacer 😉 La playa con colores hermosos, oleaje tranquilo y poco profunda🌊😍 Gracias a su ubicación pudimos caminar sin problema al ferry, la quinta avenida y tomar diferentes tours (playa del carmen es el destino ideal para partir a diferentes tours) Lo recomiendo 100%, regresariamos sin dudarlo 💙👌

（Google による翻訳）本当に期待以上でした。写真ではホテルの美しさが伝わりきりません。スタッフは皆フレンドリーで親切でした。料理は美味しく、種類も豊富です。もちろん、料理によって美味しいものも違いますが、それは好みの問題だと思います。 レストランが閉まっている時は、デリの軽食が頼りになります。 ナチョスは物足りないですが、ワカモレは美味しいです。 プールは温水で、そのうちの一つにはスイムアップバーがあるので最高です。 海でホンダワラが少し出てきましたが、楽しむのには全く問題ありませんでした。 ホテルは立ち入り制限区域内にあるので、とても安全で美しいです（笑）。家族連れにも優しいホテルですが、ダンスミュージックを流すバーや、演奏と歌が素晴らしいライブバンドもいるので、夜にライブ感を味わいたい時はホテルを出る必要もありません！パーティーが終わったら、スナックデリでタコスを買って、午前2時まで様々な種類のタコスを楽しみましょう！ ホテル内にはバーがいくつかあります。 ベッドは快適で、枕もとても快適です。部屋はとても清潔です。 外国人と地元の人を区別することなく、誰に対してもとてもフレンドリーです。 （原文） La verdad superó mis expectativas. Las fotos no le hacen justicia a lo bonito que está el hotel. Todos los trabajadores han sido amables y atentos. La comida es rica y variada, obviamente hay unos platillos más ricos que otros pero eso también es cuestión de gustos a mi parecer. Cuando el restaurante está cerrado se puede contar con la comida del deli snack. A los nachos les falta cariño pero el guacamole está delicioso. Las albercas están climatizadas y una de ellas cuánta con bar así que eso es una maravilla. Nos tocó un poco de sargazo en el mar pero nada que impidiera disfrutar de él. El hotel se encuentra en una zona de acceso controlado lo que la hace muy segura y ademas bonita jeje. El hotel es familiar pero cuenta con un bar donde ponen música para bailar y hay un grupo que toca en vivo (tocan y cantan muy bien) así que si quieres ambiente por la noche ni siquiera tienes que salir del hotel! Y al terminar la fiesta puedes irte por unos tacos al deli snack que sirve una variedad de ellos hasta las 2 am! Hay varios bares repartidos en el hotel. La cama está bien y las almohadas super cómodas. Las habitaciones muy limpias. No hacen distinción en el trato a extranjeros y nacionales. Con todos son muy amables.

新築なだけあり、部屋は綺麗でした。コスパ◎

（Google による翻訳）地元民なので、部屋についてはよく分かりません。サービスはとても親切です。スパは混雑することもあります。でも、特にスチームルームは便利です。 屋上からの眺めは素晴らしく、毎日開催されるヨガクラスも気に入っています。ただ、リラックスして静かな休暇を過ごしたい方には向かないかもしれません。このホテルはパーティー好きで有名です。屋上ではテーマパーティーが頻繁に開催され、かなり騒がしくなります。観光地の中心部に位置しているので、どこにでも簡単に行けますが、同時に騒がしいです。その点だけはご承知おきください。 （原文） I’m local so I don’t know about the rooms. The service is quite friendly. The spa could be busy at times but convenient, especially the steam room. The roof top has an amazing view and I do love the daily yoga classes. However, I’d say if you are looking for a relaxing and quiet vacation, this is not for you - the hotel is known for partiers. There are often theme parties on the rooftop and gets quite roudy. The location is very central in the tourist area so you are steps away from everything but also noisy. Just keep that in mind.

（Google による翻訳）リーフ28は最高の滞在先で、また利用したいと思っています。場所は5番街（メインストリート）の北端という便利な場所で、サービスも最高です（スタッフはとてもフレンドリーで親切です）。部屋は快適で居心地が良かったのですが、唯一の不満はシャワーのドアが完全に閉まらず、シャワーの外に水が溜まってしまうことでした。これは簡単に直せましたが、それ以外は素晴らしい滞在の中で少し不便だっただけです。朝食も素晴らしく、行く価値がありました！美味しくて、選択肢も豊富でした。 （原文） The Reef 28 is an awesome place to stay at and would do it again. The location is basically the north end of 5th ave (the main street) and the service is awesome (very friendly and helpful staff). The rooms were nice and cozy with our only complaint being that the shower door wouldn’t fully close so the water would pool outside of the shower. This was an easy fix, just being a slight inconvenience in an otherwise spectacular stay. Also, breakfast was so GREAT AND WORTH IT! Delicious and so many options.

（Google による翻訳）屋上プールバーのフレディは本当に素晴らしかったです！彼はとても親切で、美味しい料理や食べ物の提案をとても詳しくしてくれました。旅行中は毎日、私たちの名前やお気に入りのドリンクの注文を覚えていてくれて、手伝ってくれました。ロビーバーのロクサーヌも同様に素晴らしかったです。彼女はとてもフレンドリーで、ホテルを出入りするたびに美しい笑顔で温かく迎えてくれました。この二人はまさにこの施設の財産であり、素晴らしいサービスの模範です。 （原文） Freddy at the Rooftop pool bar was absolutely amazing! He was very attentive and knowledgeable on suggestions for great food and eats. He assisted us each day of our trip, remembering us by name and or favorite drink orders. Roxanne at the lobby bar was as equally amazing. She was super friendly and her beautiful smile was always welcoming each time we entered or left the hotel. These 2 are true assets to this establishment and are the role models for great service!

（Google による翻訳）海が部分的に見える部屋を予約しましたが、何も見えませんでした。ロビーと屋上のスタッフは素晴らしかったです。コンシェルジュの案内はまずまずでしたが、WhatsAppでの対応は雑で、毎日メッセージと電話がかかってきます。 しかし、私たちが本当に不満に感じたのはレストランのサービスでした。料理は美味しかったのですが、予約システム（パソコンではなく紙の予約システム）がひどいものでした。2度も予約が取り消されてしまい、次の予約枠まで待たされました。また、レストランのサービスは本当に遅いです。さらに、メインレストランは1階にあるため、午前7時から11時までは部屋の中ですべての音が聞こえてしまい、遅く起きることができません。 また、プライベートビーチの料金を支払いましたが、送迎も含まれていました。送迎は遅れ、車は快適ではなく、他のホテルの乗客を待つ間、長いドライブを強いられました。送迎の手配が非常に悪かったため、ビーチに向かう途中でリゾートに戻らざるを得ませんでした。 オールインクルーシブパッケージを購入したとしても、飲み物や食べ物は別途支払う必要があることを覚悟しておきましょう。多くの商品は含まれておらず、メッセージには「これはオールインクルーシブに含まれていません」と記載されています。 （原文） We booked a room with partial view to the ocean and we couldn't see a thing. People in the lobby and roof top were amazing. Concierge guidance was acceptable but the WhatsApp follow up is hectic, it's sending you message and calls you every day. However, our real complain were the service in the restaurantes. Despite food was good, the booking system (with papers and not within a computer) is a mess. Twice they loose our booking and he had to wait till the next slot available. Also, the service in the restaurants is really slow. Finally, the main restaurant is in the ground floor, so that from 7am till 11am you can listen all the noices in your room and you can't wake up late. Also, we paid for a private beach which included transport. The transport was late, the car was not comfortable and we had a long drive by waiting other people from other hotels. We had to turn back to the resort on our way to the beach because the transport was very bad organised. Be prepared to have to pay for drinks and food, even though you bought an all inclusive package. Numerous products are not included and a massage says: this is not included in all inclusive.

（Google による翻訳）婚約者とこのホテルに宿泊しましたが、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。 スタッフ全員がとても親切でした。到着した瞬間から、アントニオさんがレンタカーで迎えてくれ、ミモザを振る舞ってくれました。受付のレスリーさんとリカルドさんのサービスは素晴らしかったです。屋上テラスの料理、特にエビのトスターダとハンバーガーは絶品でした。ハビエルさんのサービスも素晴らしかったです。夜のレストランでは、ホステスの皆さんがとても親切でした。カーラさん、マリアネラさん、グアダルーペさんが接客してくれましたが、3人ともとても親切でした。フランシスコさんも朝食ビュッフェで素晴らしいサービスを提供してくれました。イスラエルさんとアントニオさんは車の手配を手伝ってくれ、いつもとても効率的で親切でした。 全体的にとても快適なホテルでした。お部屋も気に入りましたし、ホテルでもらえるリストバンドもとても可愛くてユニークでした。プラヤ・デル・カルメンを散策するのに最適で、コスメル島やリビエラ・マヤを訪れるのにも便利な立地です。次回訪れる際も、必ずこのホテルに泊まりたいと思います。 他の2つのホテルにも1人300ドルで行けるデイパスも購入しましたが、本当にお得でした。これらのホテルではオールインクルーシブの宿泊費でビーチを満喫でき、サムライ（日本料理）でのディナーも最高でした。 スタッフの皆様のおもてなしに心から感謝いたします。まるで我が家にいるかのような、まるで我が家にいるかのような気分になりました。 （原文） Me quede en este hotel con mi prometida y supero nuestras expectativas. Todo el personal fue super amable, desde que llegamos Antonio nos recibio el auto que rentamos y nos dieron unas mimosas, Leslie y Ricardo en la recepcion nos atendieron de maravilla, la comida en el roof nos encanto, sobre todo las tostadas de camaron y la hamburguesa, ahi Javier nos atendio super bien, en los restaurantes en la noche todas las hostess super lindas, nos atendio Karla, Marianela y Guadalupe y fueron super lindas las 3, Francisco en los desayunos buffet tambien nos atendio super bien, Israel y Antonio nos ayudaban con el coche y siempre fueron super eficientes y amables. En general el lugar fue muy comodo, nos encanto nuesta habitacion y las pulseras que te ponen estan muy bonitas y originales, la ubicacion nos quedo excelente para poder caminar en playa del carmen y muy centrico para ir a cozumel y a la riviera maya, definitivamente regresaremos a este hotel en nuestra proxima visita. Tambien compramos el day pass para visitar los otros 2 hoteles por $300 por persona y valio completamente la pena, tuvimos nuestro all inclusive en esos hoteles y pudimos disfrutar de la playa y la cena en el samurai (japones) fue excelente. Muchas gracias a todo el personal por sus atenciones, nos hicieron sentir mejor que en casa.

（Google による翻訳）プールエリア、そして屋上エリア全体がとても綺麗でした。ホテルのデザインも素晴らしく、駐車場も無料でした。 ホテルは賑やかなショッピングストリートから1ブロックのところにあり、最高の立地です。 特に良かったのは、1日200メキシコペソでさらに2日間車を預けることができたことです。最高でした！ （原文） Schöner Poolbereich, allgemein der Rooftop Bereich. Hotel ist sehr schön gestaltet, ein Parkplatz war mit dabei. Das Hotel liegt eine Querstraße an der belebten Einkaufsstraße weg. Perfekte Location. Besonders Positiv - Wir konnten unser Auto noch zwei weitere Tage stehen lassen für 200 Mexikanische Pesos am Tag. Einwandfrei!

（Google による翻訳）ロイヤル ハイダウェイ プラヤカルでの滞在は本当に素晴らしかったです！リゾート自体も素晴らしく、美しく手入れされた敷地、豊かな緑、そして到着した瞬間からリラックスできる落ち着いた雰囲気が魅力です。ロケーションも最高で、美しいビーチに面し、プラヤ デル カルメンのショップや観光スポットへのアクセスも抜群です。 お部屋は広々として清潔で、とても快適でした。太陽の下で過ごした一日の終わりに、ゆったりとくつろぐのにぴったりでした。スタッフのおかげで、本当に特別な滞在になりました。出会ったすべてのスタッフが温かく、気配りがあり、必要なことがあれば何でも喜んで手伝ってくれました。 料理は素晴らしく、種類も豊富でしたが、少し味付けが足りないと感じる料理もありました。それでも、全体的に素晴らしい食事体験で、どの料理も質が高く、盛り付けも素晴らしかったです。 唯一の欠点は、夜のエンターテイメントが少なかったことです。 総じて、ロイヤル ハイダウェイ プラヤカルは、最高のサービスと素晴らしいロケーションを備えた、美しくリラックスできるリゾートです。リフレッシュした気分で帰ることができたので、また必ず戻ってきたいです！ （原文） Our stay at Royal Hideaway Playacar was absolutely wonderful! The resort itself is stunning – beautifully maintained grounds, lush greenery, and a peaceful atmosphere that makes it easy to relax the moment you arrive. The location couldn’t be better, with a gorgeous beach and easy access to Playa del Carmen’s shops and attractions. Our room was spacious, clean, and very comfortable – perfect for unwinding after a day in the sun. The staff truly made our stay exceptional; everyone we encountered was warm, attentive, and eager to help with anything we needed. The food was fantastic with plenty of variety, though a few dishes could use a bit more flavor at times. Still, the overall dining experience was excellent, and we appreciated the high quality and presentation of every meal. Only downside was the limited nightly entertainment. Overall, Royal Hideaway Playacar is a beautiful, relaxing resort with top-notch service and a fantastic location. We left feeling refreshed and would definitely come back again!

（Google による翻訳）ロイヤルハイダウェイのレビューは、残念ながら全体的にマイナス評価です。滞在中に食中毒になったことが主な原因です。 ホテル自体は少し古めかしいです。チェックインの手続きに時間がかかり、特に歓迎されているわけでもありませんでした。飲み物は薄められており、アルコールの味はほとんどせず、フルーツジュースやシロップをこれ以上飲むのも、期待していた効果が得られないほどでした。各ヴィラには専属のコンシェルジュがいるはずですが、私たちは10日間の滞在中に一度し​​か会えませんでした。3日間の食中毒（後述）で助けが必要になった時も、あまり役に立ちませんでした。 食中毒になっただけでなく、ここの食事は全体的に平均的です。ここの食事が美味しいと言っている他のレビューは信じないでください。実際、美味しいとは言えません。今まで食べた中で、最も味気なく、面白​​くない料理の一つです。ここで心から褒められる料理は、アジア料理レストランの鉄板焼きと、メキシコ料理レストランのランチメニューだけです。他の（主にアメリカ人の）ゲストから「私は主に肉とジャガイモしか食べません」とか「チキンストリップとハンバーガーしか食べません」という発言を何度も聞いたので、これらのレビューの大半が料理を「驚くほど美味しい」と評価しているのも、全く驚きではありません。味覚のある人にとっては、本当にそうではないかもしれません。 このレビューの核心である食中毒の発生について触れる前に、いくつか良い点を挙げておきます。 • リゾート自体は素晴らしく、私たちが訪れた時のビーチは海藻もほとんどなく、素晴らしい状態でした。 • 大人専用なのが嬉しいです。 • エンターテイメントとホスピタリティのスタッフは素晴らしいです。エンターテイメントチームのアレクサとカルロスに感謝します。そして、最終的にはサンドラという素敵なコンシェルジュに助けてもらいました。 • 日中のエンターテイメントは充実しており、プールサイドでの様々なアクティビティや、テキーラのテイスティング、ワカモレ作り、セビーチェ作り、寿司作り、カクテル作り、絵画教室などのクラスが用意されています。夕方の様子については、夜のスケジュールが明らかに早めの食事を好む年配のアメリカ人層向けに作られているため、あまり詳しくは言えません。ほとんどのエンターテイメントは午後8時から9時頃まで開催されていました。 ロイヤルハイダウェイホテルのグリル（ステーキ）レストランで食事をした後、パートナーと私は二人とも重度の食中毒にかかりました。数時間後、パートナーは激しい嘔吐と下痢に襲われ、翌日には私も体調を崩しました。同じ夜に同じレストランで食事をしていた少なくとも4人の他の宿泊客も体調を崩したことがすぐに分かりました。さらに数日後、パートナーがホテルで事前予約していた料理教室に参加しようとしたところ、他の参加者（約10人）全員が食中毒のためキャンセルせざるを得なかったことが分かりました。アクティビティを担当していたホテルのスタッフは、私のパートナーに対し、ホテル側が問題を調査中で「肉の不良品」が疑われていることを確認しました。 この経験をさらに悪化させたのは、ホテル側の冷淡で非専門的な対応でした。私が最初にこの出来事を報告した際、担当マネージャーは私たちが「地元のスパイスに慣れていないだけかもしれない」と示唆し、調査を約束したにもかかわらず、何の連絡もありませんでした。スタッフは基本的な対応に何時間も費やし、問題のレストランは複数の宿泊客が体調不良を訴えた後も営業を続けていました。この状況全体は、責任感と配慮の欠如という、驚くべき事実を反映しており、いわゆる5つ星リゾートに期待する水準をはるかに下回っていました。 全体として、ロイヤルハイダウェイを心からお勧めすることはできません。さらに調べてみたところ、この地域では比較的安価なリゾートの一つであるようで、食事、飲み物、その他のアメニティもその点を反映していると思います。私からのアドバイスは、もう少しお金を貯めて、5つ星にふさわしいリゾートに足を運ぶことです。 （原文） My review of the Royal Hideaway is, unfortunately, an overall negative one - mostly due to contracting food poisoning whilst staying. The hotel itself is slightly on the dated side. The check-in process took forever, and wasn’t particularly welcoming. The drinks are absolutely watered down – they barely taste of alcohol, and it got to the point where I couldn’t stomach much more fruit juice and syrup, without actually getting any of the desired effect of the drink. Each villa is supposed to have its own concierge – we only saw ours once in a 10-day stay, which wasn’t terribly helpful when we required assistance for a three-day bout of food poisoning, which I will come to later. As well as giving us food poisoning, the food here overall is bang average. Do not trust a single other review that says the food here is good – it is not. It is genuinely some of the blandest and least interesting food I have eaten. The only food I can genuinely compliment here is the hibachi cooking at the Asian restaurant, and the lunch menu at the Mexican restaurant. Given that we heard multiple, verbatim, quotes from other (primarily American) guests saying “I mostly only eat meat and potatoes” or “we only eat chicken strips and hamburgers” it doesn’t entirely surprise me that the majority of these reviews consider the food to be mindblowing. It really isn’t, if you have tastebuds. Before getting to the crux of this review, regarding the food poisoning outbreak, I do have a couple of positives. • The resort itself is lovely and the beach was in great condition when we went – with almost no seaweed. • It’s great that it’s adults-only. • The entertainment and hospitality staff are lovely. Shout out to Alexa and Carlos in the entertainment team, and we eventually received the help of a lovely concierge called Sandra. • Entertainment is good during the day, with a variety of activities in the pool and classes like tequila tasting, guacamole making, ceviche making, sushi making, cocktail making and painting. I can’t really speak on what it’s like in the evening – mostly because the evening schedule is very clearly catered towards an older, American crowd who prefer to dine earlier – most of the entertainment ran from 8-9pm approx. My partner and I both suffered severe food poisoning after dining at The Grill (steak) restaurant at the Royal Hideaway Hotel. Within hours, my partner experienced extreme vomiting and diarrhoea, followed by my own illness the next day. We quickly discovered that at least four other guests who had eaten at the same restaurant on the same night also fell ill, AND subsequently discovered a couple of days later, when my partner tried to go to a pre-registered cooking class at the hotel, that all of the other participants (approx. 10 people) signed up to the activity had had to cancel – due to food poisoning. The member of hotel staff running the activity confirmed to my partner that the hotel was investigating the issue, and suspected “a bad batch of meat”. What made the experience even worse was the hotel’s dismissive and unprofessional response. When I first reported the incident, the duty manager suggested we might just be “unused to the local spices,” and despite assurances that the matter would be investigated, we never heard back. Staff took hours to provide basic assistance, and the restaurant in question remained open even after multiple guests were reported ill. The entire situation reflected a shocking lack of accountability and care — far below what we expected from a so-called five-star resort. Overall, I cannot in good faith recommend The Royal Hideaway. Upon a bit of further investigation, it does appear to be one of the cheaper resorts in the area, and I think the food, drinks and other amenities reflect this. My advice would be to try and save up a bit more cash and head somewhere where a 5-star rating is actually befitting of the resort.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。ハネムーンで7泊しました。食事は素晴らしく、飲み物も美味しかったです。セミプライベートプールも良かったです。唯一のマイナス点は、排水口をタオルで覆うまで部屋が常にカビ臭かったことと、カップルリゾートなのに部屋にコーヒーカップが1つしか置いてもらえなかったこと、3日目以降は清掃員に余分なものを残しても部屋に飲み物があまり置いてもらえなかったことです。また、スペイン語を話せると、サーバーやリゾートのスタッフから少しだけ気を配ってもらえることに気づきました。レストランでスペイン語を話せる人がテーブルで余分な時間をとられると、私たちは本当に場違いに感じる時がありました。全体的には、またぜひ来て、友人にも勧めたいです。私はいつもドミニカ共和国に行っていましたが、メキシコは初めてで、他の国には絶対に行きません。 （原文） Great place, spent 7 nights here for our honeymoon, food is amazing drinks were good. The semi private pools are a bonus as well. The only negative things I have is that the room always had a musty smell to it until we covered the drains with towels, also for a couples resort we only kept getting one coffee mug put in our room, and we also after the 3rd day not as much refreshments were being put in pur room even when we would leave extra things for the cleaners, also we really notice that if you speak Spanish you get a little more attention from the servers and the resort staff, at times we felt really our of place when in a restaurant those how could speak Spanish would get extra time at their tables. Overall I would love to come back and tell friends to come as well. I've always gone to Dominican Republic, this was my first time in Mexico and will never go anywhere else.

（Google による翻訳）先月、妻と8泊しました。必ずまた来ます。料金はとてもリーズナブルで、口コミもあまり良くなかったので、平均的なホテルを期待して到着しました。私はかなり手入れが行き届いている方ですが、嬉しい驚きでした！ スタッフとサービスは素晴らしかったです。敷地は美しく（常に手入れが行き届いていました）、食事は予想以上に美味しく、量も多かったです。ドリンクも期待以上でした。無料の食事と飲み物に、もっと上質なお酒が揃っていることに感心しました。部屋は広々としていてとても素敵でした。部屋からの眺めは残念でしたが、壮大な景色のために料金を支払ったわけではなく、ほとんどの時間をプールとビーチで過ごしました。プールからの眺めは最高でした。プールサイドのWi-Fiは問題なく使えたので、仕事が必要な日はプールサイドで仕事をすることができました。 滞在中はほとんどホテルの外に出ませんでした。リラックスして楽しむために必要なものはすべて揃っていました。 もう次回の予定表を見ています。 （原文） My wife and I stayed here last month for 8 nights. We will definitely be back. The price was very reasonable and some reviews were not great so we arrived expecting something average. I'm pretty high maintenance but we were pleasantly surprised! The staff and service was amazing. The grounds were beautiful (and constantly being groomed). The food was better than expected and plentiful. The drinks were also better than expected. I am impressed that there is a decent selection of nicer liquors included in the complimentary food and beverage. Our room was spacious and very nice. The view from our room was disappointing but we didn't pay for the grand view and we spent most of our time out by the pool and beach anyway. The view from the pool was outstanding. The Wifi worked well at the pool so we worked out there on days that we needed to get some work done. We hardly left the property during our time there. Everything we needed to relax and enjoy was right there. We're already looking at the calendar for when we might be back.

（Google による翻訳）全てが完璧以上だったので、簡単なレビューをさせていただきます。 スタッフはいつも笑顔で、とてもプロフェッショナルで、快適に過ごせました。ロベルト（アニメーター）、アレクサ、アレクシ、カルロス、ビクター、ウリセス、ジュリアン、そして素晴らしいホストのユリアナとキャシーヤなど、本当にありがとうございました。全てに感謝します。皆さん最高です。コンシェルジュのシプリアーノさんは、とても忍耐強く、とてもプロフェッショナルでした。 食事は、最高のレストランで、好きなだけ完璧でした。もしロブスターを1日だけ食べたいなら、パッケージ全体でいくら支払ったかを思い出してください。きっとこれ以上は望めないことが分かるでしょう。 飲み物は一日中、あらゆる銘柄のドリンクが飲み放題でした。素晴らしかったです。 彼らにふさわしいチップを忘れずに残してください。 ホテルは素晴らしいです。真新しいホテルではありませんが、とても丁寧に対応されています。周囲の景色は素晴らしく、まるで楽園の真ん中にいるかのような緑と人工の川があり、ビーチの前には2つのメインプールと、ジャグジー付きの小さなプライベートプールがいくつかあり、愛する人と過ごすのに最適です。 先ほども言ったように、私たちはよく旅行するので、ここはまた訪れたい場所リストに入っています。 友人のオスカーとマリアより、皆様に感謝申し上げます。 （原文） Ok let’s make a simple review because everything was above perfect. Staff, always with a smile making you comfortable super professional to name a few thank you Roberto (animator) Alexa, Alexi, Carlos, Victor, Ulises, Julian, and the great host Yuliana and Kathya and so on. Thank you for everything you are the best. Our concierge Cipriano was super patience and very professional. Food, perfect as much as you want with nice finest restaurants. If you expect lobster very single day just remember how much you paid for the entire package and you will definitely see that you cannot ask for more. Drinks as many you want, all brands all day. It was amazing. Please don’t forget to leave tips they deserved. Hotel, excellent is not a brand new hotel,but is vey well care. Surroundings are amazing it looks like you are in the middle of the paradise too much green and an artificial river with two main pools in front of the beach and a few private small pools with jacuzzi yo spend time with your love. Like I said we travel a lot and this place is in our list to come back. Thank you to all of you from your friends Oscar and Maria.

（Google による翻訳）リゾートのロケーションは最高で、プールとビーチエリアは美しかったです。スタッフはとてもフレンドリーで楽​​しく、ドリンクも美味しく作ってもらえました。到着すると、1部屋2名で予約していないので料金を2倍にしてほしいと言われましたが、booking.comで予約したので、確認メールには2名2部屋、合計4名と明記されていました。部屋に着くと電話と冷蔵庫が使えませんでした。コンシェルジュに話すと、コンシェルジュが来て確認し、誰かを派遣すると言いましたが、結局助けてもらえませんでした。私たちはのんびりとした性格なので、連絡を取り続ける気にもなりませんでした。行きたいディナーはすべて予約が必要ですが、到着して予約を始めたら、何も空いていないことに気づきました。いくつか予約して、少し遅れて予約を取ることができました。いくつか行ったところ、男性はショートパンツを履いてはいけないと言われました。彼らはドレスシャツを着て、つま先の閉じた靴を履いていました。繰り返しになりますが、私たちはその時ルールを理解しましたが、事前に教えてほしかったです。つまり、質の悪い食事、部屋のトラブルへの迅速な対応、そして料金の2倍請求など、常軌を逸したルールを守ろうとするのです。敷地は美しいのですが、質の低い「5つ星リゾート」には二度と戻りません。 （原文） The location of the resort was amazing, pool and beach areas were beautiful. Staff was very friendly and fun, plus they made great drinks. Upon arrival they tried to tell me we didn’t book 2 people per room and wanted to double charge, however, I clearly booked it via booking.com with a confirmation email specifically stating 2 people per 2 rooms totaling 4. We get to our room and the phone and fridge don’t work - talked to concierge and he came up confirmed and stated he would send someone to help. No help. We’re very easy going people so we never cared enough to continue to reach out. You’re required to have reservations for every dinner you’d like to go to, however, when we arrived and started to make reservations we noticed nothing was available. We made some and were able to get some late reservations- went to some and were told the guys couldn’t wear shorts. They had dress shirts on and closed toed shoes. Again, we then understood rules but wish we were told prior. All this to say they have insane rules for not having good quality food, quick response to room issues and wanting to double charge. Beautiful grounds but will never come back to a low quality “5 star resort”.

（Google による翻訳）最高のホテルです！素晴らしいサービス、広々とした客室、とても美味しい料理…そして、毎日を特別なものにしてくれるスタッフの方々。5軒のレストラン全てを試し、グリルには2回行きました。最高のステーキとオックステールのタコスが美味しかっただけでなく、カルロスさんの特別なサービスも素晴らしかったです😊。バー、プールでのクールなエクササイズ（アレクサ、ありがとう）、雨の日でも楽しめるゲームもたくさん…今まで泊まったオールインクルーシブの中で最高の滞在でした。素晴らしい1週間をありがとうございました！ （原文） It’s an amazing hotel! Wonderful service, spacious rooms, very delicious food… and some people who makes it more special every day. We tried all 5 restaurants and came twice to Grill, not only for one for the best steak and very tasty tacos with oxtail, but also for a very special service of Carlos😊. Bars, cool exercises in a pool (thank you Alexa) plenty of games for a rainy weather… best All Inclusive we ever stayed. Thank you for a wonderful week!

街にある海。朝夕の散歩、嬉しいね。

（Google による翻訳）メキシコのキンタナ ロー州にある必見の観光地で、さまざまなアクティビティを楽しめます。その 1 つが、多彩な飲食店やナイトライフを楽しめる通り沿いの、あらゆる観光客が集まる場所として特徴的な 5 番街です。間違いなく、国内外の多くの観光客が選ぶ目的地です。 （原文） Un destino turístico de Quintana roo, México que no puedes dejar de visitar, cuenta con gran variedad de actividades, así como su característica 5ta Avenida centro de reunión de todos los visitantes a lo largo de una calle, la cual te ofrece, múltiples opciones de gastronomía así como de diversión nocturna. Sin duda un destino elegido por mucho turista Nacional así como Internacional.

（Google による翻訳）ホテルが立ち並ぶ美しいビーチ。水温は温かく、泳ぐのに最適です。問題はホンダワラ（海藻）です。トラクターが一日中それを回収しています。 （原文） Belle plage bordée d'une ribambelle d'hôtels. Une eau chaude pour une bonne baignade. Le gros hic les Sargasses (algues). Le tracteur ramasse toute la journée.

（Google による翻訳）海風は心地よいですが、ビーチの大部分はホテルで占められており、満潮時にはビーチチェアの下まで海水が流れ込み、歩くのが困難になります。また、波もかなり高いので、お子様が水遊びをする際は特に注意が必要です。 （原文） 海風舒服，但沙灘大部份位置都被各間酒店佔據，潮漲時海水甚至會湧到沙灘椅下，令人在沙灘上散步非常狼狽。另外浪比較大，小孩在海邊玩水要特別注意

（Google による翻訳）素晴らしい印象、素晴らしい体験。 マヤ文化のゆったりとしたライフスタイルと洞察に浸り、素晴らしい時間を過ごしました。何かが終わると、何か新しいことが始まります。まるで生命の循環のように。ただ、よりカラフルで楽しいだけです。 （原文） Tolle Eindrücke, tolle Erlebnisse. Eine gute Zeit verbringen und sich einlassen auf die entspannte Lebensweise und Erkenntnisse der Maja-Kultur...wenn etwas endet, beginnt was neues..ähnelt dem Circle of life..nur bunter und froher..

（Google による翻訳）素敵な水のある素敵な公共ビーチ。あちこちにたくさんの屋台があり、頻繁に食べ物やサービスを販売しています。煩わされるのが嫌いなので、慣れるまでに時間がかかります。水の中では自分の持ち物に注意することが最善です。 （原文） Nice public beach with nice water. Lots of vendors all around and passing frequently selling food and services. Takes time to get use of you dislike being bothered. It is best to keep an eye on your personal belongings when in the water.

（Google による翻訳）美しく、多様性に富み、古い文化を守り続ける街です。妻と私は特に、最高のウェイター、エリアスがいるドン・コヨーテ・コーヒーバーが気に入りました。他のスタッフも素晴らしく、料理も美味しく、他の店のように値段も高すぎません。 （原文） Lijep grad,raznovrstan i cuvar stare kulture.Posebno se meni i supruzi dopao kafe bar Don Coyote sa najboljim konobarom Elijasom mada je i ostalo osoblje odlicno sa dobrom hranom i ne bas preteranim cijenama kao u nekim objektima

（Google による翻訳）このツアーは本当に楽しかったです！ガイドのフェルナンドとリゴは本当に素晴らしかったです。とても面白くてフレンドリーで、知識も豊富でした。おかげで最初から最後まで楽しくリラックスした時間を過ごせました。 また、たくさんの素敵な写真や動画を撮っていただき、本当にありがたかったです。まるでVIP気分で終始過ごせました。 ツアーの最後は素晴らしいセノーテで締めくくり、最高の一日を締めくくりました。泳いだり、飛び込んだり、爽快な水を満喫する時間もたっぷりあり、全く慌ただしい感じはありませんでした。 このツアーは本当におすすめです。フェルナンドとリゴにガイドを頼めば、きっと最高の時間を過ごせるでしょう！ （原文） We had such a great time on this tour! Our guides, Fernando and Rigo, were absolutely fantastic — super funny, friendly, and really knowledgeable. They made the whole experience feel fun and relaxed from beginning to end. They also took loads of great photos and videos for us, which was such a nice touch — we honestly felt like VIPs the whole time. We finished at a stunning cenote, and it was the perfect way to end the day. We had plenty of time to swim, jump in, and just enjoy the refreshing water — nothing felt rushed at all. Can’t recommend this tour enough. If you get Fernando and Rigo as your guides, you're in for a great time!

（Google による翻訳）フェルナンドさんとリコさんは素晴らしいガイドでした！素晴らしいジャングルツアーの後は、手つかずの自然に囲まれたセノーテで水遊びを楽しみました。家族4人で大型バギーを予約したのですが、すべてが完璧に手配されていました！これまでにも海外でバギーツアーに参加したことがありますが、今回のツアーは間違いなく最高でした！フェルナンドさんとリコさん、この素晴らしい体験をありがとうございました😀 （原文） Fernando en Rico waren fantastische gidsen! We hebben een geweldige tour gedaan in de jungle, om nadien te plonsen in een cenote te midden in de ongerepte natuur. Met ons gezin van vier boekten we een grote buggy; alles was perfect geregeld! Wij hebben al vaker een buggytour gedaan in andere landen en deze was zeer zeker de beste ooit! Bedankt Fernando en Rico voor deze geweldige ervaring 😀

（Google による翻訳）エアビーアンドビーが紹介してくれたウェブサイト、Localbirdでこの場所を見つけました。パートナーと試してみることにしましたが、本当に良かったです！とても楽しかったです。大雨の翌日に行ったので、水たまりがたくさんあり、水しぶきをあげて遊ぶことができました。Localbirdの説明では「セノーテ」とだけ書かれていて少し物足りなかったのですが、セノーテは本当に美しかったです！お金を払う価値は間違いなくありました。ホテルまで迎えに来てくれるのもとても親切でした。唯一の欠点は、バンにエアコンがなかったことです。目的地までの（おそらく1時間ほどの）移動中、汗だくになりました。タランチュラにも会えました！ガイドの皆さんもとてもフレンドリーで、とても楽しい雰囲気を作ってくれました（ガイドには必ずチップを渡しましょう）。 （原文） I found this place through Localbird, a website our air bnb gave us. My partner and I decided to give it a shot and I am so glad that we did! It was so much fun. We went the day after a lot of rain so there were a ton of puddles for us to splash in to as well. The description on Localbird was a little bit lacking specifying just a “cenote” but the cenote was BEAUTIFUL! Definitely worth every penny. They also picked us up from our hotel which was very nice. The only downside was that the van did not have any air conditioning, we were sweating so much on the (maybe hour ride) to the location. We even got to see a tarantula! The guides were also super friendly and created a very fun atmosphere (definitely tip your guides).

（Google による翻訳）メキシコで体験した中で本当に最高の思い出の一つです。予約して本当に良かったです！雨が降っていても迷わず予約してください。私たちはとてもどんよりとした日にツアーに参加したのですが、ツアー中は雨は降っていませんでしたが、水たまりの中を運転することができました。おかげでドライブがずっと楽しくなりました！まるで水たまりで飛び跳ねる子供たちのようでした。 ツアーガイドのフェルナンドとリゴは素晴らしかったです（しかも、無料で素敵な写真と動画を撮ってくれました！本当にありがとう！他のツアーでは写真撮影に100ドルも請求されたのに）。装備もきちんと整備されていて、とても安心できました。ジャングルを抜けるルートは最高で、特に本格的なジャングルトレイルが気に入りました。しかも、体験できるものは本当にたくさんあります！数分のドライブではなく、約束されている40キロ以上の道のりを走破できるんです。 セノーテは素晴らしかったです。メキシコ滞在中にいくつかセノーテに行きましたが、ここは本当にユニークで、水も素晴らしかったです。 とてもよく計画された一日で、本当に楽しかったです！ （原文） Truly one of our favourite experiences we had in Mexico - so glad we booked it! And don't hesitate to book it even if it's raining - we went on a really gloomy day, and although it didn't rain for the actual experience, we were left driving in the puddles, which made the drive so much more fun!! Truly like kids jumping in puddles. Fernando and Rigo, our tour guides, were amazing (and they took some great photos and videos of us at no cost - thank youuu!! We were quoted up to $100 for photos on other tours.) . The equipment was well-maintained, and we felt very safe. The route we took through the jungle was amazing - we especially loved the proper jungle trail. And you get so much out of it! Not just a few minutes of driving, but the full 40-something kilometers they promise. The cenote was stunning - we went to a few different ones in our Mexico stay, but this one was so unique and the water was stunning. Very well organized day, and we had so much fun!!

（Google による翻訳）このツアーは最高でした！10点満点中10点です。強くお勧めします。ガイドさんは親切で知識も豊富で、セノーテでたっぷりと泳ぐことができました。バギーツアーは楽しくてワクワクしました。パートナーと二人で運転しました。ガイドさんは私たちと周囲の野生動物の写真や動画を撮ってくれました。今回の旅行で一番のお気に入りのツアーでした！ （原文） This excursion was amazing 10/10 highly recommend. Our guides were nice and informative and gave us a lot of time and freedom to swim in the cenote. The buggy tour was fun and exciting and me and my partner got to drive. Our guides took pictures and videos of us and surrounding wildlife. It was my favorite excursion this whole trip!!!

（Google による翻訳）知識豊富で楽しい素晴らしいツアーガイドとの素晴らしい冒険でした。ガイドはお客様のデバイスを使って素晴らしい写真を撮ってくれたので、観光客向けの写真を無理やり売りつけるようなことはありませんでした。セノーテは最高の締めくくりでした。とても涼しくて爽やかで、美しい体験でした。若いガイド2人のおかげで、料金以上の価値がありました。 （原文） What a great adventure with excellent tour guides who were knowledgeable and fun. They took excellent pictures using your own devices so no hard sell of tourist pics. The cenote was the perfect end. So cool and refreshing and beautiful.well worth the money with 2 young guides who made the experience so much more

（Google による翻訳）2年前に夫とここに来ました。その時はフェルナンドと妹のフェルナンダがガイドを務めてくれました。彼らのおかげで今年も戻ってきました。 フェルナンドとリゴに楽しませてもらい、今回も素晴らしい時間を過ごせました。 彼らには昇給をお願いします。本当に楽しかったです。フェルナンドとリゴのおかげで、また必ず戻ってきますし、この会社をおすすめします。 （原文） My husband and I were here 2 years ago, and Fernando and his sister Fernanda were our guides. We came back this year because of them. We were entertained by Fernando and Rigo, and had an incredible time once again. Give these men a raise. So much fun. We will be back and recommend this company just because of Fernando and Rigo.

パラソルとチェアが借りられる。持ち込み禁止です！ここの前で個人で持ってきたパラソルでくつろいでる人もいます。あえてここを利用しなくてもいいかな？道挟んで隣の「COOL」ってとこのほうが気になった。

（Google による翻訳）ビーチ自体は美しく、料理も美味しいのですが、全体的に見て値段が高す​​ぎると感じました。カスタマーサービスもあまり良くなく、20%のチップが自動的に要求されます。支払わないと、翌日無視されることもあります。 ある時、すぐ隣で演奏していた地元のバンドが騒々しく演奏していたので、フードサービスチームに場所を譲ってほしいと頼みました。スタッフは冷淡な態度で、マネージャーに話すように言いました。マネージャーは私の懸念に耳を傾けるどころか、何度も私の言葉を遮り、「チームはいつも親切にしているのに、それはあり得ない」と言い張りました。このような防御的な態度は、カスタマーサービス担当者に期待すべきではありません。まずは忍耐と傾聴が大切です。 Airbnbでマミタスを利用できるので、今でも毎日訪れていますが、今ではここで何かを注文することは避け、近くのお店から食べ物や飲み物を持参するようにしています。 この情報が他の旅行者にとって、情報に基づいた選択をする助けになれば幸いです。 （原文） The beach itself is beautiful and the food tastes good, but overall I found everything overpriced for the value. Customer service is not great either, and they automatically expect a 20% tip. If you don’t pay it, the next day you may find yourself ignored. On one occasion, I asked the food service team to help us move away from a loud local band that had set up right next to us. The staff was dismissive and told me to speak to the manager. Instead of listening to my concern, the manager interrupted me several times, insisting her team is always helpful and “it cannot be.” Such a defensive attitude isn’t what you’d expect from someone managing customer service—patience and listening should come first. I still visit daily because my Airbnb provides access to Mamitas, but I now avoid ordering anything here and prefer bringing food and drinks from other nearby places. Hopefully this helps other travelers make an informed choice.

（Google による翻訳）美味しいドリンクと美しいビーチ。1日1,400ペソで、メニューには1,000ペソのクレジットも付いていました。ワカモレ、カクテル2杯、レモネード2杯を頼みましたが、この日にしてはかなりお得でした。 しかし、チップを払う時のウェイターの態度と要求には本当に驚きました。少しチップを渡そうと思っていたのですが、私が何かをする前に、ウェイターがチップを計算して、要求しに来たのです。あまり気持ちの良いものではありませんでした。 （原文） Bons drinks et belle plage, 1400 pesos pour la journée dont 1000 pesos de crédit sur le menu. Nous avons pris du guacamole, 2 cocktails, et 2 limonades, bien rentable pour la journée. Par contre, très surpris par les agissements et l’exigence du serveur au moment de payer pour le pourboire. Je comptais en laisser mais avant même de faire quelque chose, il calcule son pourboire et vient le réclamer… Pas très agréable

（Google による翻訳）私たちはほぼ毎年プラヤに来て、マミタスで一日を過ごします。トップサービスを提供してくれたルイス、フアン、エリック、アルバロに感謝したいと思います!質の高い食べ物と飲み物は本当に美味しいです。私たちは椅子に 1300 を支払いました (現金でお支払いの場合は 100 ペソ割引)、消費額は 1000 です。1000 + プロピナ pf コースを超えるものを支払います。ビーチで一日を過ごした地元の人々のため、前方でプライベートな椅子を予約することをお勧めします。混雑する可能性があります。でも、パーティーはいつでも必ずあります！ （原文） We come almost every year to Playa and spend the day at Mamitas. We wanna thank Luis, Juan, Eric and Alvaro for the Top Service! Food in good quality and drinks are really good. We paid 1300 for the chair (if you pay cash its 100 pesos discount) and consumation is 1000. You pay what is above 1000 + Propina pf course. I recommend to book a chair more behind, due to the Local people that spent a beach day, privat in front. Can get crowdy. But there is always Party for sure!

（Google による翻訳）まさに夢のようなビーチクラブでした！もう再訪の計画を立てています。サービスも迅速で、料理もドリンクも最高でした！プラヤ・デル・カルメンには4日間滞在し、そのうち2日間はマミタス・ビーチクラブに行きました！ （原文） an absolute dream of a beach club! I am already trying to plan a trip back. Service was so quick, the food and drinks were amazing! We were in Playa del Carmen 4 days and went to Mamitas Beach Club 2 of the full days!

（Google による翻訳）同僚の勧めでマミタズに行きました。テーブル席や個室など、様々なオプションがあり、価格帯も幅広いです。私たちはVIPエリアを選びました。1組2100メキシコペソで、その金額のかなりの部分を飲食代として使えるので、とても良かったです。 料理もサービスもとても良かったですが、もっときちんと管理されていると思っていたので、少し「寂れている」印象を受けました。それでも、行く価値はありました。 （原文） Fomos ao Mamita’s por recomendação de um colega. Há várias opções de mesas e espaços privativos, nos mais diversos valores. Optamos pela área VIP, por MX 2100 o casal, com boa parte do valor revertido em consumação, o que foi ótimo. A comida é muito boa, assim como o atendimento, mas esperávamos encontrar o lugar mais conservado. A impressão que tive foi a de que o lugar está um pouco “abandonado”. Ainda assim, valeu a pena.

（Google による翻訳）実際にクラブに行ったことはありませんが、公共のビーチに行ったことはあります。でも、ここは日の出と日の入りを見るのに最高の場所だと思います。ビーチでミチェラーダのような飲み物を勧められることがありました。もしかしたらクラブの人かもしれません。ミチェラーダは美味しくて、わざわざ立ち上がらなくても持ってきてくれました。とても便利でした。いつも観光客や地元の人でとても混雑していて、レインボービーチの一つでもあります🌈 （原文） La verdad no eh estado en el club, solo en la playa ya que es pública pero puedo decir que el lugar es increíble para ver el amanecer y los atardeceres, algunas veces me han ofrecido bebidas como micheladas en la playa tal vez sean del club, la michelada estaba muy rica, además que fueron asta donde yo estaba sin tener que levantarme, estaba muy cómodo, normalmente está muy lleno de turistas y locales y es una de las playas arcoíris 🌈

（Google による翻訳）ホンダワラ類のせいで、何もかも汚い。10日間滞在したが、泳いだだけだった。藻を避けながら泳ぐのは不可能だった。しかも、水はゴミで濁っている。腐った臭いは耐え難い。明らかに環境問題なのに、それを偽って売り込むのはやめてほしい。お金を無駄にしたいなら（決して安くはないが）、ここはまさにうってつけの目的地だ。きれいなカリブ海のビーチを楽しみたいなら、絶対に来ない方がいい！ （原文） Con el sargazo está todo sucia, en 10 dias de mi estancia me bañe un día y era imposible, vas esquivando algas. Ademas el agua turbia con restos. El olor a podrido insoportable. Está claro que es un problema medioambiental pero que no lo vendan como lo que no es. Si quieres tirar tu dinero (no es barato precisamente) éste destino es el tuyo. Si lo que quieres esndisfrutar de una playa Caribeña limpia ni se te ocurra venir!

（Google による翻訳）ビーチはとても美しく、よく整備されています。唯一の問題は、ホンダワラ類が大量発生する時期で、これがかなりマイナスポイントになります。ひどい臭いが漂い、日によっては海に入ることさえできないほど濃いのです。写真のような透き通ったターコイズブルーのビーチをお探しなら、夏は避けた方が良いでしょう。浅瀬の海は茶色くなっています。 （原文） La playa es muy linda y bien cuidada. El tema es la época del sargazo, que la verdad le quita muchos puntos. Larga feo olor y hay días que hay tanto que no se puede entrar al mar. Si estas en busca de una playa como las que muestran, transparentes y turquesa, no vayas en su verano porque el mar es marrón en la parte baja.

（Google による翻訳）水も素晴らしく、暖かく、やることがたくさんあり、ビーチを 5 分ほど歩くととても静かになります。 （原文） Stunning water also warm, lots to do and can be very quiet if u walk down the beach 5 mins

（Google による翻訳）2025年7月：悪臭を放つホンダワラ類のせいで、ビーチは利用不能状態です。吐き気がするほどです。トラクターや回収車を使ってビーチを清掃する人々の多大な努力にもかかわらず、効果は微々たるものです。泳ぐ人もいないどころか、悪臭のせいでビーチに留まることさえ不可能です。 （原文） Luglio 2025 spiaggia inutilizzabile per i sargassi maleodoranti. Da vomito. Nonostante gli enormi sforzi di chi pulisce continuamente la spiaggia con trattori e raccoglitori il risultato ė nullo. Nessuno fa il bagno ma anche stare in spiaggia ė impossibile per l'odore.

（Google による翻訳）美しいビーチ。9月に訪れましたが、ホンダワラ類はなく、白い砂浜と青い海、まさに楽園です。 （原文） Hermoso playa, vinimos en Septiembre y no había nada de sargazo, arena blanca, agua azul, realmente un paraíso

（Google による翻訳）私はビバ マヤに滞在しましたが、10 日間、ビーチは夢のようでした。ホンダワラ類はまったくありませんでした。 （原文） Estuve alojada en el viva Maya la playa estuvo los 10 días soñada sin nada de sargazo

（Google による翻訳）今まで見た中で最も美しいビーチの一つです。清潔で、ホンダワラ類もなく、混雑もほとんどありません。 海🌊との触れ合いや、忘れられない夕日を眺めるのに最適です。 （原文） Una de las playas más bonitas que vi, limpia, libre de sargazo y con muy poca gente✨ Ideal para conectar con el mar 🌊 y con atardeceres imperdibles