(Translated by Google) I recently went to Movie Nights in Iulius Park for the first time, and unfortunately, the experience was marred by an unpleasant moment. The official event pages only listed the films that were going to be shown, without any other useful information, such as the time or the fact that you need to bring something to sit on.
When we got there and realized this, we turned back to the car, passing by this nearby terrace that had a pile of unused beanbags. The terrace was almost empty, so we politely asked an employee if we could borrow two to watch the movie, and we would bring them back immediately after the screening.
The young woman at the bar was very kind, she only asked us to check if they were not wet, because it had rained that day, and she told us that we could take them, on the condition that we return them. I really appreciated her openness and kindness.
Unfortunately, the film wasn't even halfway through when a gentleman came up to us in an aggressive tone and demanded that we immediately return the beanbags we had taken from their terrace, as if we had taken them without permission. I explained to him that I had spoken to a colleague of his, who gave us permission, but he repeated the same phrase, not willing to listen.
We preferred not to create a conflict, out of respect for the other people watching the film, and we got up, but I noticed that other people were also going through the same situation.
I understand the concern for the property of the venue, but I think everything could have been handled with more calm and respect. It was a shame that a beautiful event was ruined by a rigid approach that lacked respect and empathy. If the gentleman was worried that someone wouldn't return the beanbag, I'm sure they have cameras everywhere and could figure out who came back with it and who didn't.
I hope the kind employee doesn't suffer as a result of this situation. We, unfortunately, will not be returning to this terrace.
Before being good managers/employees, we have to be human. I don't think it cost him anything if he did a good deed.
(Original)
Am fost recent pentru prima dată la Movie Nights în Parcul Iulius și, din păcate, experiența a fost afectată de un moment neplăcut. Pe paginile oficiale ale evenimentului erau prezentate doar filmele care urmau să ruleze, fără alte informații utile, cum ar fi ora sau faptul că trebuie să vii cu ceva pe care să stai.
Când am ajuns acolo și am realizat acest lucru, ne-am întors spre mașină, trecând pe lângă această terasă din apropiere care avea un morman de beanbags nefolosiți. Terasa era aproape goală, așa că am întrebat politicos o angajată dacă am putea împrumuta doi pentru a viziona filmul, urmând să-i aducem înapoi imediat după proiecție.
Tânăra de la bar a fost foarte amabilă, ne-a rugat doar să verificăm dacă nu sunt uzi, fiindcă plouase în ziua respectivă, și ne-a spus că putem să îi luăm, cu condiția să îi returnăm. Am apreciat mult deschiderea și bunăvoința ei.
Din păcate, nu trecuse nici jumătate din film când un domn a venit la noi pe un ton agresiv și ne-a cerut să returnăm imediat beanbags-urile pe care le-am luat de la terasa lor, de parcă le-am luat fără permisiune. I-am explicat că am discutat cu o colegă de-a lui, care ne-a dat acordul, însă a repetat aceeași frază, fără să fie dispus să asculte.
Am preferat să nu creăm un conflict, din respect pentru ceilalți oameni care vizionau filmul, și ne-am ridicat, însă am observat că și alte persoane treceau prin aceeași situație.
Înțeleg preocuparea pentru bunurile localului, dar cred că totul se putea gestiona cu mai mult calm și respect. A fost păcat că un eveniment frumos a fost stricat de o abordare rigidă și lipsită de respect si empatie. În cazul în care domnul îşi făcea griji ca cineva nu va returna beanbag-ul, sunt sigură ca au camere peste tot și puteau sa îşi dea seama cine s-a întors cu el şi cine nu.
Sper ca angajata amabilă să nu aibă de suferit în urma acestei situații. Noi, din păcate, nu vom reveni la această terasă.
Înainte de a fi manageri/angajați buni, trebuie sa fim oameni. Nu cred ca il costa cu nimic dacă făcea o faptă bună.