ニューカッスル・アポン・タインの36のベストホテル

（Google による翻訳）素晴らしい部屋と景色でした。誕生日を最高の思い出にできました。アメニティも素晴らしく、ベッドも快適でした。シャワーは爽快で、スタッフも親切でした。特にデイブさんはチームの誇りです。とてもフレンドリーで気さくな方で、何でも喜んでお手伝いしてくれます。サービスも素晴らしく、全体的に素晴らしい時間を過ごせました。ニューカッスルで泊まるのに最適なホテルの一つです。ぜひまた訪れたいと思います。 （原文） Stunning rooms and views. Made my birthday, amenities are amazing and bed was comfortable. Shower was refreshing and staff were lovely. Special mention to Dave who is a credit to the team. So friendly and a down to earth guy who will do anything to help. Outstanding service and overall an amazing time. One of the best hotels to stay at in Newcastle. Would definitely visit again

（Google による翻訳）4泊しました。スタッフ全員の挨拶が素晴らしく、料理が美味しかったので2晩続けてレストランで食事をしました。部屋は広く、川の景色が見渡せました。ベッドはとても快適でした。シャワーのみをリクエストしましたが、ウェットルームになっていて快適でした。駐車場はホテル裏のサンドゲート駐車場にあり、料金も手頃でした。ホテルはキーサイドの美しい建物の中にあります。ぜひまた利用したいですし、他の人にもお勧めします。 （原文） Stayed for 4 nights. Excellent greeting from all staff, ate in the restaurant 2 nights running as the food was so good. The room was large and the view was of the river. Very comfortable bed. We had requested a shower only and this was in the form of a wet room which suited us fine. Parking is at the Sandgate Car Park at the back of the Hotel and was reasonably priced. The location of the Hotel is at the Quayside in a beautiful building. Would definitely return and recommend to others.

（Google による翻訳）ニューカッスルでこれ以上のロケーションはありません。埠頭は美しく、ホテルのすぐそばには美しいミレニアムブリッジがあり、タイン川の素晴らしい景色を一望できます。客室は個性的で、明るい壁紙が貼られています。一部のスタイルは人によっては少々難しいかもしれませんが、広々としていて清潔で快適です。朝食ルームは一流で、ティージー氏をはじめとするスタッフは素晴らしく、フレンドリーで気配りがあり、明るく元気です。フロントデスクのスタッフは、どんな質問にも迅速に対応してくれます。バーも一流で、明るくて対応の良いスタッフがいます。 （原文） No better location in Newcastle. The quayside is beautiful and this hotel has the lovely Millennium Bridge on its doorstep with great views of the Tyne. Rooms are quirky with upbeat wallpapering - some styles are a little challenging for some - but the rooms are spacious and clean and pleasant. The breakfast room is first-class and the staff, led by Teasie, are terrific - friendly, attentive, and happy. The front desk staff are quick to respond to any issues. The bar is first-class with a cheerful, responsive staff.

（Google による翻訳）先日、マルマソム・マンチェスター・ホテルに宿泊する機会に恵まれ、素晴らしい体験をさせていただきました。最初から最後まで、すべてが期待を上回っていました。 まず、駐車場はホテルの真向かいにあり、非常に便利でした。ただし、駐車場の最上階に停める必要があります！ さて、今回の滞在のハイライトは、レストランです。本当におすすめです！料理は素晴らしく、特にブロッコリー添えのフラットアイアンステーキは特におすすめです。味付けも絶妙で、どれも完璧に調理されていました。このホテルに宿泊されるなら、ぜひホテルのレストランで食事をしてみてください。 私は角部屋に宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです。広々とした空間に、独立したテレビが2台と独立したリビングエリアがあり、くつろぐのに最適でした。快適さも最高でした。ただし、自然光がたっぷり入る部屋がお好みの方には、少し暗めの部屋だったことをお伝えしておきます。私は居心地が良かったのですが、明るさが足りないと感じる人もいるかもしれません。 全体的に素晴らしい滞在でした。マンチェスターを訪れる方には、ぜひマルマソム・マンチェスター・ホテルをおすすめします。利便性、快適さ、そして素晴らしい食事が完璧に融合したホテルです！ （原文） I recently had the pleasure of staying at the Mallmasom Manchester Hotel and had a wonderful experience. From start to finish, everything exceeded expectations. First, the parking was incredibly convenient, with a lot located directly opposite the hotel, however, you need to park on the top floor of the car park!!! Now, the highlight of my stay—the restaurant. I can't recommend it enough! The food was absolutely fantastic, and I highly recommend the flat iron steak with broccoli. The flavors were spot on, and everything was cooked to perfection. If you’re staying here, make sure to treat yourself to a meal at the hotel’s restaurant. I stayed in one of the corner rooms and it was truly impressive. The space was huge, with two individual TVs and separate sitting areas, making it perfect for unwinding. The comfort level was also top-notch. However, if you’re someone who prefers rooms with a lot of natural light, I should mention that the room was a bit on the darker side. While I found it cozy, others might not appreciate the lack of brightness. Overall, I had a fantastic stay and would definitely recommend the Mallmasom Manchester Hotel for anyone visiting the city. It’s a perfect blend of convenience, comfort, and great dining!

（Google による翻訳）滞在は素晴らしく、部屋のデザインも素晴らしかったです。直前まで予約を延長していただいたことにも感謝しています。このホテルの一番の魅力は、ニューカッスルのダウンタウンまで徒歩圏内、駅や地下鉄へのアクセスが良いことです。 唯一お勧めできないのは2階のレストランです。値段が高す​​ぎる上に、量も少なく、料理の価値がありませんでした。特に、近くには徒歩圏内にたくさんの選択肢があるのに。朝食には1階のカフェを強くお勧めします。料理と軽食は素晴らしく、価格もはるかに手頃です。 （原文） The stay was excellent and the rooms were really well designed. I also appreciate how they were able to extend my booking last minute. The best part of this hotel is access to downtown Newcastle by foot and access to the train station or metro. The only thing I don't recommend is the restaurant on the 2nd floor. It was extremely overpriced and portions were small and the food was not worth it, especially when there are countless options nearby that are easily walkable. For breakfast I highly recommend going to the cafe on the 1st floor. The food and snacks there are great and prices are much better.

（Google による翻訳）広々とした清潔な部屋とバスルームからは、タイン川の素晴らしい景色を一望できます。部屋は少しくすんだ色調で装飾されています。 素晴らしい立地のホテルで、近くにはウォーキングコースも豊富です。ルームサービスも良かったです。 伝統的でボリュームたっぷりのスコットランド風朝食。 シンプルで温かいおもてなし。 （原文） Immense chambre et salle de bain très propres avec superbe vue sur la Tyne. La chambre est dans des tons un peu tristes. Hôtel remarquablement situé avec plein de possibilités de ballades à proximité. Bon room service. Petit-déjeuner écossais traditionnel et très copieux. Accueil simple et chaleureux.

（Google による翻訳）埠頭の最高のロケーションです。部屋は広々としていて、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。スタッフは親切でフレンドリーでした。この地域を訪れる機会があれば、ぜひまたここに泊まりたいです。 （原文） In a perfect location on the quayside. Room was spacious and well appointed with everything you might need for a pleasant stay. Staff were attentive, and friendly. I'd definitely stay here again if I were visiting the area.

（Google による翻訳）ホテル・デュ・ヴァン・ニューキャッスルに3泊しました。何も不満はありません。デラックスルームに宿泊しました。とても快適で、広くて、素敵なバスルームがありました。バスルームは部屋にありました😮。素敵なバルコニーもありました。夕食は1泊、朝食は毎朝いただきました。料理は美味しく、そして何よりも、出会ったすべてのスタッフがとても親切でフレンドリーでした。ホテル・デュ・ヴァン・ニューキャッスルに最高の評価を贈ります。⭐ （原文） Just spent three nights at Hotel du Vin Newcastle. Couldn’t fault any element. Had a deluxe room. So comfortable, large with beautiful en-suite. Bath was in room 😮. Also a lovely balcony. We had dinner one night and breakfast each morning. Delicious food and maybe most important of all every single member of staff we encountered couldn’t have been more helpful and friendly. Top marks to Hotel du VIN Newcastle. ⭐

（Google による翻訳）部屋は清潔で整頓されていて、「クール」でとても快適な空間で、短い滞在に必要なすべてが揃っていました。 スタッフは概ねフレンドリーで、親切で、親身になって対応してくれました。サービスも良かったです。 ホテルには、私が見逃した点を除いて、ジムやスパなどの設備が不足していたので、それらを求めるなら他のホテルを探した方が良いでしょう。立地は中心部ではありませんが、私たちにとっては非常に便利で、街やカフェまで歩いてすぐです。朝食の値段がかなり高かったので、カフェは必要だと思います。 素敵なラウンジとバー。 総じて、また利用したいと思います。 （原文） The room we had was clean&tidy, a “cool” and very comfortable space and all we needed for our short stay. The staff were in the main friendly, accommodating and helpful and the service was good. The hotel, unless I missed it lacked facilities such as a gym or spa so if you want that look elsewhere and as for location it’s not central central but it was very good for us and only a relatively short walk to town or to find a cafe. Which you will need as the breakfast price was quite steep, I thought. Nice lounge and bar. All told I would go back.

（Google による翻訳）この会場が私たちの結婚式にどれほど素晴らしい場所だったか、言葉では言い表せません。予約した瞬間から、シャウナさんは私たちのそばにいて、あらゆる段階でアドバイスをくれ、完璧な一日を計画するのを手伝ってくれました。結婚式の前夜に宿泊しましたが、今回もスタッフ全員が素晴らしく、最高の夜を過ごしました。当日は、スタッフ全員が私たちのあらゆるニーズに完璧に対応してくれました。シャウナさんは再びコーディネートを担当し、アーロンさんは私たちの要望をすべて確実に実現してくれたので、私たちは安心してリラックスして一日を楽しむことができました。以前、結婚式やイベントのコーディネーターをしていた母がいるので、ホテル・デュ・ヴァンでのサービスは本当に素晴らしかったと確信しています。母も一日中リラックスして過ごすことができ、結婚式前の打ち合わせからスタッフに全幅の信頼を置いていました。この会場を心からお勧めします！ （原文） It’s hard to put into words how incredible this venue was for our wedding. Since the moment we booked Shauna was by our side every step of the way giving us advice and helping us plan our perfect day. We stayed the evening before the wedding and again all the staff were amazing and we had an excellent night. On the day the staff looked after all of our needs perfectly, Shauna again was there co-ordinating, and Aaron made sure that everything we asked for was sorted, so we could just relax and enjoy the day without any worries. Having a mother who previously was a wedding and events coordinator we know that the service we had at Hotel du Vin was truly exceptional as she was also able to relax the entire day and had complete trust in the staff from our pre wedding meetings. We can’t recommend this venue enough!

（Google による翻訳）ブリッジビュースイートに宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです。 バスタブのある上階が気に入りました。バスタブに浸かりながら川を見渡す景色は最高でした。 素晴らしいテレビとBluetoothサウンドシステム。 本当に素晴らしかったです。 （原文） Stayed in the bridge view suite and it was absolutely stunning. Loved the upper level, with the bath. The view over the river whilst in the bath was superb. Great TV and Bluetooth sound system. Absolutely fantastic.

（Google による翻訳）私達のグループでレストランウィークを5回利用しました。ベジタリアン向けのメニューは限られていますが、メニューはとても美味しかったです。サービスは概ね良好で、挨拶も丁寧でした。前菜からメインまで待ち時間は長かったですが、魚料理は完璧に調理されていました。駐車場が限られているため、向かい側の通りを使う必要がありました。また利用したいと思います。 （原文） Restaurant week x5 of in our party. Very nice menu although vegetarian options limited. Service generally good. Greeted well. Long wait from starters to mains but was cooked perfectly (fish). Parking limited, had to use a street opposite. Would probably return.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ニューカッスルのホテル・デュ・ヴァンでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間から、スタッフは温かく迎えてくれ、細やかな気配りで、まるで我が家のようにくつろげました。建物自体も個性豊かで美しく、部屋は清潔でスタイリッシュ、そしてとても快適でした。食事とドリンクも最高品質で、高級感と魅力が完璧に融合していました。ニューカッスルを訪れる方にはぜひおすすめしたいですし、私自身も喜んでまた訪れたいと思っています。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Had an amazing stay at Hotel Du Vin in Newcastle. From the moment we arrived, the staff were welcoming, attentive, and made us feel right at home. The building itself is stunning with so much character, and the room was spotless, stylish, and super comfortable. The food and drinks were top quality too, perfect mix of luxury and charm, I’d definitely recommend it to anyone visiting Newcastle and will happily return myself.

（Google による翻訳）日曜日のディナーは美味しいです。1人30ポンド。パブより少し高級な雰囲気です。 エビ、サーモン、サラダが食べ放題のビュッフェです。本当に美味しいです。パンも絶品です。 ビーフは美味しく、今まで食べた日曜日のランチの中で一番美味しかったです。ヨークシャービーフは美味しいです。野菜とポテトは普通でした。 （原文） The Sunday dinner is good. £30pp. A bit of a fancier environment than a pub. You get an all you can eat buffet with prawns and salmon and salad. It's really good. The bread is lovely. The beef was tasty - some of the best I've had in a Sunday lunch. The Yorkshire is good. The vegetable and potatoes were average.

（Google による翻訳）先日仕事でこのホテルに宿泊しましたが、本当におすすめです。部屋は素晴らしく、景色も最高でした。ベッドは信じられないほど快適で、シャワーは快適で水圧も強かったです。駅からはわずか15～20分です（スーツケースを持って急な上り坂を避けるには、高架橋を通ることをお勧めします）。夜にキーサイドを通ってタイン川を渡って街へ出かけるのにも最高です（ただし、ビールを数杯飲んだ後は、川からホテルに戻るのにかなり急な坂道ですが、少し歩くことになるので注意してください）。スタッフは素晴らしく、朝食のヨーグルトバーには、美味しいコンポートとシードが入った、本格的なギリシャヨーグルトが絶品でした。これまでホテルで食べた朝食の中で最高の朝食の一つでした。自動販売機で淹れたフラットホワイトも美味しかったです。 サービスに4つ星を付けた理由は、以下の通りです。 1. 朝食に卵料理が必要かと聞かれ、二人ともポーチドエッグを注文しましたが、結局できませんでした。 2. ヘアドライヤーを使っていた時に壊れてしまいました。新しいものをもらうために受付に電話したのですが、届いたときには髪が乾いたばかりでした。 （原文） I was here with work recently and I highly recommend it. The room was fantastic and the views amazing. The bed was incredibly comfortable and the shower lovely and powerful. It's only a 15-20 minute from the train station (go via the high level bridge to avoid the steep uphill with your case!). And the walk into town across the Tyne going out at night via the Quayside is perfect (though be warned after a few beers there is a VERY steep but short walk back up to the hotel from the river). The staff were lovely and the yoghurt bar at breakfast had fabulous, proper Greek yoghurt with yummy compotes and seeds. One of the best breakfasts I've had at a hotel. Even the flat white from the machine was good. I've given 4 star for service because: 1. we were asked if we wanted eggs for breakfast and we both ordered poached eggs which never materialised. 2. my hair dryer blew up while I was using it. I called reception for a new one but by the time it arrived my hair had just dried.

（Google による翻訳）滞在が本当に素晴らしかったです！部屋からはタイン橋の素晴らしい景色が眺められ、目覚めるとまさに絶景でした。朝食は種類も豊富で美味しく、プールエリアは清潔でリラックスできました。サービスも素晴らしく、スタッフは滞在中ずっと親切でフレンドリーでした。立地も完璧で、どこにでも近く、街の散策にも最適です。またぜひ泊まりたいです！ （原文） Absolutely loved my stay! The room had an amazing view of the Tyne Bridge — such a beautiful sight to wake up to. The breakfast was delicious with plenty of choices, and the pool area was clean and relaxing. The service was excellent; staff were friendly and helpful throughout my stay. The location is perfect, close to everything and ideal for exploring the city. Would definitely stay here again!

（Google による翻訳）ヒルトン・ニューキャッスル・ゲーツヘッドでの滞在は本当に素晴らしかったです！❤️ 結婚7周年のお祝いに宿泊しましたが、スタッフのおかげで本当に思い出深い滞在になりました。到着した瞬間から、フレンドリーで丁寧、そして思いやりのある素晴らしいサービスを受けました。お部屋は清潔で快適、そして美しい景色が望めました。 食事も素晴らしく、朝食も夕食も種類豊富で美味しく、どれも絶品でした。出会ったすべてのスタッフが、私たちの滞在を特別なものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 ヒルトンのスタッフ、特に受付のロクサラナさんには、記念日を忘れられない思い出にしてくれて本当に感謝しています。強くお勧めします！ （原文） We absolutely loved our stay at Hilton Newcastle Gateshead! ❤️ We stayed here to celebrate our 7th wedding anniversary, and the team made it truly memorable. From the moment we arrived, the service was exceptional — friendly, attentive, and thoughtful. The room was spotless, comfortable, and had a beautiful view. The food was outstanding — both breakfast and dinner were delicious with a great variety. Every member of staff we met went above and beyond to make our stay special. A big thank you to the Hilton team, especially Roksalana at reception, for making our anniversary unforgettable. Highly recommended!

（Google による翻訳）定期的にビジネス旅行（月に少なくとも1回は滞在）をし、ヒルトン・オナーズ・シルバー会員でもある私は、一貫性を重視しています。今回の滞在では、大幅なアップグレードが施され、私の滞在体験が格段に向上しました。 新しく改装された5階の客室は大成功でした。広々としたモダンなデザインで、まさに「禅」を感じさせます。新しい配色と照明は、よりリラックスできる環境を瞬時に作り出しています。専用のデスクと椅子、独立したイージーチェア、そして追加のスツールが備え付けられており、一晩の滞在中（あるいは2～3泊の長期滞在）に仕事をしたりリラックスしたりするのに十分なオプションが用意されているのが嬉しかったです。唯一の小さな不満は、新しい荷物棚が部屋のレイアウトの中で自然な位置を占めていないように見えることですが、これは小さなデザイン上の問題です。 バスルームは改装されていませんが、清潔で全く問題なく、私が頻繁に滞在するホテルに期待する水準を満たしています。 眺望と状態について 新しい部屋は素晴らしいのですが、今回も眺望のない部屋に案内されたのは残念でした。これまで何度も予約を重ね、シルバー会員として、以前の滞在ではいつも利用させていただいていた、川／橋の景色を望む魅力的な客室を今回もご用意できたのは、大変光栄なことだと思います。もちろん、これは大きな問題ではありませんが、フロントデスクのスタッフには、常連のお客様への配慮として、ぜひご検討いただきたい点です。 バーのナオミさんへ ホテルのサービスをさらに向上させているスタッフの一人、ナオミさんを特にご紹介したいと思います。ナオミさんに接客していただいたのは今回で2回目ですが、ホスピタリティへのこだわりは格別です。ナオミさんは驚くほど明るくプロフェッショナルでありながら、親しみやすく温かく迎え入れてくれます。お客様を大切に思ってくださり、これは旅慣れた私たちにとって非常に重要なことです。経営陣は、ナオミさんの素晴らしい、自然な接客サービスに敬意を表すべきです。 今回は景色が楽しめなかったことを除けば、滞在はいつも通りの信頼できる水準で、素晴らしい新しい客室デザインのおかげで、さらに充実したものになりました。次回の滞在を楽しみにしています。 （原文） As a regular business traveller (visiting at least once a month) and a Hilton Honors Silver member, I appreciate consistency, and this recent stay showcased a significant upgrade that genuinely improved my experience. The newly refurbished 5th-floor room is a huge success. The design feels spacious, modern, and very 'zen'. The new colour scheme and lighting instantly create a more relaxing environment. I was pleased to see a practical setup with a dedicated desk and chair, a separate easy chair, and an extra stool—plenty of options for working or relaxing during my overnight stay (or longer 2-3 night stays). My only minor critique is that the new luggage rack doesn't seem to have a natural spot in the room's layout, but this is a small design concern. The bathroom has not been updated, but it remains clean and perfectly acceptable, meeting the standard I expect for my frequent stays. A Note on the View & Status While the new room is fantastic, I was disappointed to once again be placed in a room without a view. After so many bookings and as a Silver-tier member, it would be a nice acknowledgment to receive one of the desirable river/bridge view rooms, which I have usually been given on previous stays. It’s certainly not a dealbreaker, but it's something the front desk team could consider for their loyal, regular guests. Shout-out to Naomi at the Bar I want to specifically mention a staff member who elevates the hotel's service: Naomi at the bar. This is only the second time I've been served by them, and their commitment to excellent hospitality is exceptional. Naomi is incredibly bubbly and professional, yet genuinely approachable and welcoming. They make you feel like a valued guest, which is crucial for someone who spends so much time on the road. Management should certainly recognise Naomi for the excellent, natural customer service they provide. Overall, aside from the missing view this time, my stay was up to the usual reliable standard, significantly improved by the excellent new room design. I look forward to my next visit.

（Google による翻訳）滞在を本当に特別なものにしてくださったチームの皆様、ありがとうございました。もはや「高級」なホテルではありませんが、数々の滞在と思い出が認められて感謝しています。カーディフからずっと来ていただいたので、同じ快適なお部屋で素敵な景色を楽しみ、バーとレストランで美味しい料理とドリンクを楽しめて本当に良かったです。ベリンダさんとチームの皆様、ありがとうございました。また来られて嬉しいです。 （原文） Thank you to the team for making our stay super special. We no longer have that ‘fancy’ status, but our numerous stays and memories have been recognised. All the way from Cardiff so great to have the same comfortable room with a lovely view and enjoy lovely food and drinks in the bar and restaurant. Thank you Belinda and the team. Good to be back

（Google による翻訳）会議に最適な快適なホテルでした。提供された食事は美味しかったです。ロビーは、待っている間に手渡しできる、居心地の良い空間でした。スタッフはとてもフレンドリーでした。 （原文） Very comfortable hotel for a conference. Food provided was delicious. Foyer was very welcoming area to hand around whilst waiting. Staff were super friendly

（Google による翻訳）良い点：部屋は広くて新しく、清潔。川の景色は素晴らしく、朝食は美味しく、スタッフはフレンドリーで親切。チェックアウトの最終日まで24時間駐車できるのは嬉しい特典です。 悪い点：クレジットカードから私の許可なく5ポンドが引き落とされました。フロントデスクに問い合わせたところ、駐車料金の保証金なので引き落とされないと言われました。それでも、全く納得のいくものではありません。そのため、3つ星と評価しました。 （原文） Pros: room is spacious, new and tidy; the river view is gorgeous; breakfast is delicious; staff are friendly and helpful; 24 hours parking till the end of the day you check-out is a bonus. Cons: an unthorised debit of £5 from my credit card without my authorisation. I asked about it at the front desk and was told it was a parking deposit which wouldn’t be deducted. Even so, it was totally unacceptable. That’s why I ranked it 3-star.

（Google による翻訳）仕事で1泊しました。チェックインは簡単で、立地も最高でした。駅やお店などにとても近いのに静かでした。 部屋は問題ありませんでした。シャワーはもう少し清潔感があった方が良かったかもしれませんが、それ以外は素晴らしく、ベッドも快適でした。 ジムは小さいですが、簡単なトレーニングに必要なものはすべて揃っていて、私が利用している間も混雑していませんでした。 夕方にレストランで食事をしましたが、本当にがっかりしました。料理は高価で油っぽく、頼んだものの半分もありませんでした。夕食とデザートだけで2時間近く滞在し、一人で食事をするには長すぎました。次回は別の場所で夕食をとろうと思います。 朝食は素晴らしく、サービスも良く、料理も美味しかったです。 （原文） I stayed here for one night for work. Check in was easy and the location is super - really close to the train station and shops etc, but was quiet too. My room was fine, the shower could have been cleaner but everything else was great and the bed was comfy. The gym is small but had everything I needed for a simple workout and it didn't get too busy whilst I was in there. I ate in the restaurant on the evening and was really disappointed. The food was expensive but greasy and they didn't have half the things I asked for. It was there nearly two hours which was a long time for a lone diner only having dinner and dessert. I would go somewhere else for dinner next time. Breakfast was lovely, good service and nice food.

（Google による翻訳）仕事でニューカッスルのホテルに何度か泊まりましたが、ここは間違いなく今後私たちが利用したいと思うホテルです。部屋は期待通りの広さで、完璧に清潔で、シャワーも素晴らしいです。スタッフは素晴らしく、フレンドリーで親切で、本当に歓迎されていると感じます。そして、朝食はニューカッスルで食べた中で最高でした。 （原文） Have stayed in a few hotels in Newcastle for work and this will definitely be our go-to hotel going forward. The rooms are exactly what you should expect - spacious, impeccably clean and with a wonderful shower. The staff are exceptional - friendly and helpful and really make you feel welcome. And the breakfast is the best I've had in the city.

（Google による翻訳）IHG会員としてホテルインディゴの他の施設に宿泊したことがありますが、今回は少しがっかりしました。高級ホテルとして宣伝されていましたが、実際にはよく知られた良質な格安ホテルといった感じでした。ミニバーのオプション料金を支払ったのに、ビール1本とオレンジジュース1本しかなく、コーヒーと共に滞在中補充されませんでした。部屋は、ホテルで最も高価な「スイート」にもかかわらず、比較的狭く、バスルームにはシャワーのみ、照明も非常に暗かったです。ひどいというわけではありませんでしたが、贅沢な雰囲気は全くありませんでした。 （原文） Having stayed in other Hotel Indigo establishments as an IHG member, this was a little disappointing. While marketed as high end, the experience felt more like a well known good quality budget hotel. We paid for the stocked mini bar option to find one bottle of beer and one orange juice, which, along with the coffee, wasn't replenished for the rest of our stay. The room was relatively small, despite being their most expensive 'suite' with just a shower in the en suite and very poor lighting. It wasn't terrible but certainly didn't feel luxurious.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。改装された部屋は、丁寧に作られていて快適でした。 チェックアウト後、ワークハブを利用し、数時間仕事をすることができました。20ポンドでランチと紅茶とコーヒーの飲み放題が付いていて、朝食をガッツリ食べていなければ、もっとお得に利用できたのにと思いました。ランチメニューは美味しそうでした。特にアシュリーさんは親切で助かりました。ありがとうございました。 （原文） Really great hotel, the staff are very friendly and accommodating. We had a refurbished room which was thoughtfully done and comfortable. After check out we took advantage of the work hub where we were able to work for a few hours. They have £20 deal with lunch and bottomless tea and coffee, which we would have taken advantage of had we not had a huge breakfast beforehand. The lunch menu looked amazing. Ashley was particularly friendly and helpful, thank you.

（Google による翻訳）バンクホリデーの週末に素晴らしい滞在を楽しみました。ホテルは駅、中心部の観光スポット、ショッピング、そして素晴らしいレストランやバーへのアクセスに理想的な立地です。バルコニー付きの部屋にアップグレードして本当に良かったです。部屋は狭く、閉所恐怖症になりそうだったので。景色は最高ではありませんでしたが、朝のコーヒーを飲みながら外の空気を楽しめるのは最高でした。シャワーの水圧は良く、アメニティも充実していましたが、バスルームとメインルームには物を置くスペースが足りませんでした。入室時に小さなコンソールテーブルがあれば、もっと良かったと思います。バーのスタッフはフレンドリーで、アイスラテは9/10と高評価でしたが、最終日の朝はチェックアウトの列に並んでいてイライラしました（支払いが不要な場合は鍵を預ける箱がありませんでした）。 （原文） Enjoyed a great stay over the bank holiday weekend. The hotel is ideally placed for train station, central attractions, shopping, and great restaurants and bars. We upgraded to a balcony room, which I'm pleased we did as the room was quite claustrophobic and small otherwise. It wasn't the best view, but it was great to be able to sit out with our morning coffee and enjoy the weather. Great shower pressure and nice toiletries, but lack of space to put things in the bathroom and main room. A small console table as you come in would have made a big difference. Friendly staff in the bar, a solid 9/10 iced latte, but the queue to check out (no box to drop keys in if you didn't need to pay for anything) was annoying the final morning.

（Google による翻訳）昨晩、結婚記念日に夫とこのホテルに宿泊しました。ロケーションは最高です。スタッフはフレンドリーで、温かく迎えてくれ、どんなことでも喜んで対応してくれました。本当に素晴らしいです。食事、特に朝食は最高でした。ホテルは素敵で清潔感があり、必ずまた利用します。 （原文） Me and my husband stayed at the hotel last night for our anniversary, the location is fantastic. Staff are friendly. Welcoming and can't do enough for you, and are genuinely fantastic. The meals are superb especially the breakfast, the hotel is lovely and clean, we will definitely be coming back.

（Google による翻訳）駅のすぐそば。スタッフも親切。朝食も驚くほど美味しかったです。受付の人に朝食を追加するように勧められ、追加して本当に良かったです。新鮮な食材、美味しいクロワッサン、温かい料理も美味しく、種類も豊富でした。 （原文） Right beside the station. Nice staff. Surprisingly good breakfast. We were convinced by receptionist to add breakfast and we’re glad we did. Super fresh produce, delicious croissants, great hot food, and good selection.

（Google による翻訳）ここ数日、このホテルのスタッフ2名に応急処置の指導をする機会に恵まれました。彼らは会社とホテルにとって本当に素晴らしい存在でした。研修中は礼儀正しく、フレンドリーで、とても熱心に取り組んでくれました。今年初めにこのホテルに宿泊したのですが、部屋は信じられないほど素晴らしく、とてもモダンで快適、そして清潔でした。食事も素晴らしく、ホテルはショップやバーへのアクセスも抜群でした。ぜひお勧めします！ありがとうございました！ （原文） I've had the pleasure of teaching two of the staff from this hotel First Aid over the last few days and they have been an absolute credit to the company and to your hotel. Polite, friendly and super engaged throughout the training. I stayed at the hotel earlier this year and my room was incredible, super modern, comfortable and spotlessly clean. The food was also amazing and the hotel is perfectly situated for easy access to the shops and bars. Would highly recommend! Thank you!

（Google による翻訳）INNSiDE Newcastleに宿泊しましたが、最初から最後まで本当に素晴らしい滞在でした。ホテル自体はモダンで清潔、そしてとても快適で、リラックスした滞在に必要なものがすべて揃っています。川にとても近く、移動も簡単で、街の散策にも最適です。 特にホリーというスタッフに感謝したいです。滞在中、彼女は非常にプロフェッショナルで、フレンドリーで、温かく迎えてくれました。ゲストに最高の体験をしてもらいたいという彼女の思いが伝わってきました。チェックインから質問への回答まで、彼女の対応のおかげで、滞在がさらに素晴らしいものになりました。 全体的に、素晴らしいサービス、素晴らしい雰囲気、そして素晴らしい価値がありました。私は間違いなくまた利用したいですし、この地域を訪れる方にはINNNSiDE Newcastleをぜひお勧めします。 （原文） I stayed at INNSiDE Newcastle and had a really good experience from start to finish. The hotel itself is modern, clean and really comfortable, with everything you need for a relaxing stay. The location is perfect too close to the river, easy to get around, and ideal for exploring the city. I especially want to highlight a staff member called Holly. She was incredibly professional, friendly and welcoming throughout my stay. You can tell she really cares about guests having a great experience. The way she handled everything, from check-in to answering questions, genuinely made my stay even better. Overall, great service, great atmosphere and great value. I’d definitely return and would recommend INNSiDE Newcastle to anyone visiting the area.

（Google による翻訳）忘れられない滞在 – ありがとうございました！ ニーナさん、私たちの滞在を本当に特別なものにしてくれて本当にありがとうございました！彼女は本当に素敵な方で、滞在中必要なものがすべて揃っていることを確認してくれました。 また、バーバラさんには電話やメールにとても迅速に対応していただき、心から感謝いたします。迅速な対応に本当に感謝しています。 ハリーさんはチェックイン時にとても温かく迎えてくださり、最初からまるで自分の家にいるかのようにくつろげました。 全体的に素晴らしい滞在でした。すべてが期待以上でした。ぜひまた戻ってきたいと思っています！ （原文） An Unforgettable Stay – Thank You! A big thank you and lots of love to Nina for making our stay truly special! She was absolutely lovely and made sure we had everything we needed throughout our time there. Also, a sincere thanks to Barbara for being so responsive to my calls and emails — your prompt assistance was truly appreciated. And Hally was so warm and welcoming during check-in, which made us feel right at home from the very start. Overall, the stay was amazing — everything exceeded our expectations. We would absolutely love to come back again!

（Google による翻訳）1週間前に宿泊しました。私は障害者ではないのですが、バリアフリールームに通されました。部屋を移動してほしいとお願いしましたが、無理だと言われました。 私は背が高いので、低い洗面台やトイレなどを使うのは想像に難くありません。予約がいっぱいだからといって、バリアフリールームに人を入れるなんてありえません。予約状況を把握していなかったのでしょうか？ とにかく、私は二度とここには行きませんし、同僚にも勧めません。 （原文） I stayed there a week ago. I was put in a disabled room, I am NOT disabled. I asked to me moved and they said it was not possible. I'm tall, so you can imagine using a low disabled sink, disabled toilet, etc. You can't just put people in disabled rooms because you're overbooked. Were you not keeping track of reservations? Anyway, I'm definitely not coming back, and won't be advising any of my colleagues to either.

（Google による翻訳）ニューカッスルの埠頭に面した、本当に素敵なホテルです。川沿いの観光スポット、バー、レストラン、ナイトライフスポットまで徒歩圏内です。 私はスタジオスタイルの部屋に宿泊しました。屋上パティオ、大きなシャワー、大きなベッド、ミニバーがあり、無料のソフトドリンクと水が豊富に揃っていました。駐車場は限られていますが、徒歩圏内に静かな平面駐車場がたくさんあります。朝食はジーノ・ダカンポのレストランで提供され、温かい料理、フルーツ、パン、マフィン、サラダ、チーズなど、厳選されたメニューが揃っています。 （原文） Really lovely hotel right on Newcastle quayside and a short walk to all the riverside attractions, bars, restaurants and nightlife. I had a studio style room with a roof top patio, a large shower, massive bed, mini bar which was well stocked with a selection of free soft drinks and water. Parking is limited, however there are plenty of quiet surface car parks a short walk away. Breakfast is served in Gino D'Acampo's restaurant and has a fine selection of cooked food, fruit, breads, muffins, salads and cheese.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで雰囲気も良く、とても良いホテルでした。部屋は素晴らしく、暖かく快適で、シャワーも素晴らしく、清潔感も抜群です。衣類スチーマーや無料の水など、細やかな心遣いも感じられました。立地も非常に良かったです。特に、早めのチェックインに対応していただいたことに感謝しています。強くお勧めします。 （原文） Very good hotel with friendly staff and a good atmosphere. Excellent rooms- warm, comfortable, great shower, spotlessly clean and little touches such as a clothes steamer, complimentary water etc. Very good location. We particularly appreciated that they facilitated early check-in . Highly recommended

（Google による翻訳）雰囲気も良く、スタッフも親切で素晴らしいホテルでした。部屋も素晴らしく、モダンで清潔、広々としていて、必要なものがすべて揃っていて快適でした。今回の経験を踏まえて、またぜひ泊まりたいですし、このホテルチェーンも利用したいと思います。 （原文） Great hotel with a nice vibe and good friendly staff. Room was excellent - modern, clean, spacious, comfortable with everything you need. Would definitely stay again and use the chain of hotels based on this experience.

（Google による翻訳）結婚式に出席するため、素敵な週末を過ごしました。部屋は清潔で快適でしたが、気取らない感じでした。朝食も素晴らしかったです。市内中心部での週末でしたが、騒音はほとんどありませんでした。立地も最高でした。スタッフはフレンドリーで親切でした。 唯一残念だったのは、シャワーの水圧があまり強くなく、バスタブの側面にハンドルがなかったことです。 でも、また絶対に泊まりたいです。 （原文） Lovely weekend stay whilst attending a wedding. Room was clean and comfy without being fussy. Breakfast was great. Not much noise despite being a weekend in the city centre. Location was brilliant. Staff friendly and helpful. Only thing I could find fault with was that the shower pressure wasn't very strong and no handles on the sides of the bath. But definitely would stay again.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！グループで2部屋予約しましたが、どちらの部屋もとても清潔で快適でした。素敵なアメニティ、ケトル、紅茶やコーヒーなど、ベッドも快適でした。レセプションエリアも素敵でモダンです。私たちが出会ったスタッフは皆、本当にフレンドリーで親切で、私たちの滞在を素晴らしいものにするために、あらゆる努力を尽くしてくれました。皆、私たちの幼い子供にもとても優しく接してくれました！滞在中の3日間のうち2日間はホテルで朝食をいただきましたが、どちらの朝食も素晴らしく、それぞれが美味しいものを楽しむことができました。ビュッフェの品揃えも素晴らしく、ホットドリンクとジュースのステーションも充実しており、温かいメニューも豊富に揃っていました（グルテンフリーのトースト、オムレツ、卵料理など、グルテンフリーのオプションも含まれています）。駅、駐車場、たくさんのレストランやショップに近い、まさに最高のロケーションです。また必ずここに泊まりたいです！ （原文） Great stay! Had 2 rooms for our party and both rooms were extremely clean and comfy, with lovely toiletries, kettle, teas & coffees etc, and comfy beds. The reception area is lovely and modern too. Every member of staff we encountered was really friendly and helpful, going above and beyond to make our stay great. Everyone was so lovely with our toddler as well! We had breakfast at the hotel 2 out of 3 mornings we were staying and both times it was great - something delicious for each of us. Lovely buffet selection, hot drinks station and juice stations and great options on the hot menu too (including gluten free options like gluten free toast, omlettes, eggs etc) Absolutely fantastic location near station, a car park, lots of restaurants and shops. Will definitely stay here again!

（Google による翻訳）最近このホテルに2泊しました。9月25日にダブルルームに2泊、10月25日にジュニアスイートに1泊です。素敵なホテルで、立地も抜群です。ベッドは快適で枕も最高、静かな部屋もあり、グレイ通りを見渡せる素晴らしい景色が見える部屋もあります。バスルームも広々としていて、ジュニアスイートには豪華なバスタブ付きの素晴らしいバスルームがありました。朝食も素晴らしかったです！種類も豊富で、料理もとても美味しかったです。また泊まりたいし、おすすめです。（ダブルルームは少し狭く、スイートのベッドサイドのコンセントは使えなかったので、部屋は星4つです。コンセントはもう修理されていると思います。） （原文） Stayed twice in this hotel recently - two nights in a double room in Sept 25, one night in a junior suite in Oct 25. Lovely hotel, fantastic location, comfy beds with great pillows and quiet rooms, some with a nice view across Grey St. Nice spacious bathrooms - the junior suite had an amazing bathroom with gorgeous bath. Breakfast was fantastic too! Loads of choice and cooked very well. I would stay again and recommend it. (4 stars for the rooms as the double room was a bit small and sockets by the bed didn't work in the suite - I'm sure the sockets will be fixed by now)

（Google による翻訳）このホテルを絶対にお勧めします。市内中心部の最高のロケーションです。ジュニアスイートは素晴らしく、広々としていて清潔でした。バスルームはムード照明とダブルレインシャワーが備わっていて最高でした。スタッフはプロフェッショナルで親切で、滞在中は私たちのためにできる限りのことをしてくれました。ニューカッスルにはよく行きますが、今後は間違いなくこのホテルを頼りにすることになるでしょう。 （原文） Would definitely recommend this hotel. Perfect location for the city centre. The junior suite was fabulous, spacious, clean. The bathroom is amazing with mood lighting and double rain fall shower . The staff were professional, welcoming and couldn't do enough for us while we were there. I visit Newcastle a lot, this will most certainly be my goto hotel going forward

（Google による翻訳）中心部という絶好のロケーションにありながら、静かで快適でした。14号室は少し狭く、午前2時頃はとても暑かったです。しかし、朝食は部屋の広さを補って余りあるものでした。朝食は素晴らしく、コンチネンタルブレックファーストと、オーダーメイドの温かい朝食が用意されていました。ホテルで美味しい朝食をいただけたのは、良い変化でした。 （原文） Great location in the centre but nice and quiet. Room14 was a little small and very hot about 2am. However the breakfast made up for the room. Breakfast was brilliant with continental and proper hot breakfast made to order. It made a nice change having a good breakfast in a hotel.

（Google による翻訳）美しいホテルで、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。朝食も素晴らしかったです。とても心地よいベッドでぐっすり眠れました。何も不満はなく、ぜひお勧めします。コンサートに行くために1泊しましたが、できればもっと長く滞在したかったです。グレイストリートホテルの皆様、ありがとうございました。 （原文） Beautiful Hotel,Staff very friendly and helpful. Breakfast was fantastic .Slept like a log in a very cosy bed.Couldnt fault anything and would definitely recommend it .Stayed one night while attending a Concert I could have stayed longer if I could. Thank you to everyone at the Grey Street Hotel.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。中価格帯の部屋はまあまあでした。残念ながら電気ケトルしかなかったので、インスタントコーヒーで我慢しました。今では時代遅れだと思います。親切な受付係は、スイートルームにのみコーヒーメーカーがあると教えてくれました。シャワーはバスタブ内にあります。外観、ロビー、朝食ルームの雰囲気にはかなりの投資がされていますが、客室はもう少し手入れが必要で、少し汚いです。朝食は美味しく、種類も豊富です。朝食ルームのスタッフはとても親切でした。 立地は最高です。市内中心部とタイン川の間に位置し、駅にも近いです。 （原文） Prima hotel. De kamer - de middelste prijs - was oké. Helaas alleen een waterkoker en dus moest ik het doen met oploskoffie. Vind ik niet meer van deze tijd. De vriendelijke receptionist vertelde dat alleen de suite een koffiezetapparaat heeft… De douche is in het bad. Er is veel geïnvesteerd in de look and feel van de buitenkant, de lobby en de ontbijtruimte. De kamers verdienen aandacht. Beetje smoezelig. Het ontbijt is goed en uitgebreid. Het personeel in de breakfast room is heel aardig. De locatie is top; tussen het centrum en de Tyne. Dichtbij het station.

（Google による翻訳）秋をテーマにした、本当に素敵なアフタヌーンティーでした！🎃長年色々なアフタヌーンティーを試してきましたが、ここは本当に格別です！味も見た目も完璧で、盛り付けも完璧でした🍰 シェフの腕は確かです！ウェイターの方もとてもフレンドリーで、終始丁寧な対応でした。10点満点中10点！絶対に予約します☺️ アレルギーにもとても配慮してくれました🥜 （原文） Absolutely gorgeous autumn-themed afternoon tea! 🎃We’ve tried many over the years and this one really stands out - the flavours were spot on and the presentation was flawless 🍰 Clearly a very talented chef! Our server was also extremely friendly and attentive throughout. 10/10 definitely book ☺️ they were also really good with my allergy 🥜

（Google による翻訳）誕生日の食事でここへ行きました。事前に注文が必要だったので、ステーキと魚が注文したものと違っていて驚きました。料理はまあまあでしたが、格別というわけではありませんでした。他の人は魚がかなり味気なかったと言っていました。宿泊した部屋にはミニバーがあり、1品ごとに料金がかかりました。これは妥当な価格ですが、ポテトチップス1袋に料金を請求するのは行き過ぎだと思います。もっと安い宿に泊まったことがあるのですが、そういう軽食は無料でした。朝食は美味しく、種類も豊富でした。 （原文） Went here for a birthday meal. Having been required to order in advance I was surprised the steaks and fish were not of the type ordered, my food was ok but not exceptional. Others said the fish was quite bland. Stayed the night there was a mini bar in the room which was pay per item, that’s fair enough, but charging for a bag of crisps seems extreme, I have stayed in much cheaper places where small snacks of that nature are complimentary. Breakfast was lovely and plenty to choose from.

（Google による翻訳）このホテルは時代遅れのように感じます。私たちが泊まったスーペリアダブルルームは屋根裏部屋で、シャワーヘッドの高さは1.65メートル、トイレは子供の身長と同じで、トイレブラシもありませんでした。それに、結婚式があったせいでしばらく音楽が流れていました。スタッフはとても親切でしたが、それでも二度と泊まりたくありません。 （原文） Nach meinem Gefühl lebt dieses Hotel von der Vergangenheit. Unser Superior Doppelzimmer lag unterm Dach , der Duschkopf war auf 1,65 Metern Höhe angebracht , die Toilette auf Kinderhöhe , Toilettenbürste gab es nicht und dank einer Hochzeit hatten wir auch länger Musikbeschallung. Die Mitarbeiter waren superfreundlich , trotzdem würde ich dort nicht wieder absteigen.

（Google による翻訳）このホテルは少し時代遅れな感じがします。私たちが泊まった屋根裏部屋のスーペリアダブルは、シャワーがとても低く、トイレは子供用の背丈で、トイレブラシもありませんでした。結婚式の音楽がしばらく流れていました。スタッフは親切でしたが、二度と泊まりたいとは思いません。 （原文） This hotel feels a bit stuck in the past. Our attic superior double had a very low shower, a child-height toilet, and no toilet brush. Music from a wedding played for some time. Staff were friendly, but I wouldn’t choose to stay here again.

（Google による翻訳）ジェスモンド・ディーン・パークの端、静かなロケーションにある美しいホテルです。アパートメントスイートに宿泊しましたが、最高でした！屋上テラスは、設備の整った快適で美しいデザインのスイートに、さらにユニークな雰囲気を添えていました。朝食も種類豊富で美味しく、とても満足しました。滞在中、対応してくれたスタッフ全員から素晴らしいサービスを受けました。 （原文） Beautiful hotel set in a peaceful location on the edge of Jesmond Dene Park. We stayed in the Apartment suite which was outstanding! The roof terrace really added a unique touch to a well furnished, comfortable and beautifully designed suite. Breakfast was lovely with a range of options. We received excellent service from all staff we dealt with during our stay.

（Google による翻訳）ジェスモンド・ディーン・ハウスで素敵なアフタヌーンティーを楽しみました！☕🍰 美味しいスイーツの数々、種類豊富な紅茶、そしてフレンドリーで丁寧なスタッフのおかげで、最高の体験になりました。美しい雰囲気と美しい公園に囲まれた環境が、さらに魅力を増していました。 本当におすすめです！感動しました！🌿✨ （原文） We had a wonderful Afternoon Tea at the Jesmond Dene House! ☕🍰 A delicious selection of treats, excellent tea varieties, and a friendly, attentive team made it a perfect experience. The beautiful atmosphere and the lovely park surroundings added a special charm. Highly recommended – we were truly impressed! 🌿✨

（Google による翻訳）隠れ家のような素敵な場所で、こんなに美しいロケーションにありました。私はセリアック病なのですが、何年もホテルを予約していて、予約時とチェックイン時に伝えたところ、部屋にグルテンフリーのビスケットが用意されていたのは初めてです。このひどい病気にかかっていない人にとっては大したことではないかもしれませんが、理解できないでしょう。些細なことが大切な時もありますが、ジェスモンド・ディーン・ハウスはまさにそれを実現してくれました。他のビスケットはグルテンフリーではないとメモまで残してくださり、細部まで気を配っていただき、本当に感謝しています。2泊して、あと1泊テイクアウトが残っていますが、残念ながら今夜はフリーマンズ病院に入院するため、バー/レストランの素晴らしい料理とサービスを味わうことはできません。でも、近いうちにまた戻ってきます。本当にありがとうございました。 （原文） What a great place hidden away and in such a beautiful location. Im celiac and this is the first time in years of booking hotels and telling them on booking and check in this that I received gluten free biscuits in my room. No big deal for people that don't suffer this God awful affliction, you'll never understand. Its the little things that matter sometimes and The Jesmond Dean House have got it spot on. Well done for your attention to detail even leaving a note to say the other biscuits weren't gluten free. We've stayed 2 nights with one to go, unfortunately for me I'll be in Freeman's hospital tonight so won't get to sample the excellent food and service in the bar/restaurant but we'll be back soon. Thanks again

（Google による翻訳）上の階のダンスフロアと、城が見える部屋からの電車の騒音のせいで、プレジデンシャルスイートはうるさくて時代遅れ！ 近くの会場での結婚式のために週末滞在を予約し、プレジデンシャルスイートをほぼ1年前に予約しました。 チェックイン時の惨状： 到着すると、前払いをしていなかったと言われ、50ポンドのデポジット（後ほど詳しく説明します！）を含む700ポンドがカードに請求されました。 その後、真上の階で結婚式のパーティーが行われているため、夜遅くまで大きな騒音が予想されると告げられました。ホテルで一番高い部屋なのに！ スイートの第一印象： 午後4時、すでに頭上から大音量の音楽とハイヒールの音が聞こえてきました。 部屋自体はプレジデンシャルスイートとは程遠く、明らかに10年以上改装が遅れていました。 結婚記念日の「ウェルカムケーキ」はカバーが付いておらず、ミバエがうようよしていました。本当にひどい。 騒音と部屋の変更： 騒音が耐え難いので、フロントに戻りました。（フロントスタッフの対応は素晴らしかったです。） 夕食の予定があり、別のホテルを探す時間がなかったため、キャッスルビューのダブルに宿泊することにしました。 ダウングレードの返金として200ポンドを約束されていましたが、3通のメールを送ったにもかかわらず、返金されませんでした。 キャッスルビューの部屋は2本の線路からわずか数メートルのところにあります。2朝とも電車で早起きしました。 支払いのトラブル： 前払いしていたのですが、システムに反映されていなかったことが判明しました。 証明するために、昨年の銀行明細書を掘り出さなければなりませんでした。 受付係は最終的にこの問題を解決しましたが、ダウングレードの返金200ポンドは未払いのままです。 総合評価： 古く、みすぼらしく、管理が行き届いていません。 騒音がひどい。都心部の高級ホテルというより、パーティーホテルのような感じでした。 カスタマーサービスはフォローアップを無視しています。 200ポンドの返金はまだ届いていません。 👉ニューカッスルには、もっと良くて、清潔で、モダンなホテルがたくさんあります。ここは避けた方がいいでしょう。 （原文） Noisy, outdated Presidential Suite because of dance floor above and loud train noise in castle view rooms! We booked a weekend stay for a wedding at a nearby venue, reserving the Presidential Suite nearly a year in advance. Check-in Disaster: Upon arrival, I was told I hadn’t prepaid and they put a £700 hold on my card, including a £50 deposit (more on this later!). We were then informed there was a wedding party directly above us, so we should expect loud noise late into the night—this for the most expensive room in the hotel! First Impressions of the Suite: At 4pm, we could already hear booming music and high heels clattering overhead. The room itself is far from presidential—clearly 10+ years overdue for a refurbishment. The “welcome cake” for our anniversary was left uncovered and crawling with fruit flies. Disgusting. Noise & Room Swap: The noise was unbearable, so we returned to reception. (Credit where due: the reception staff were helpful.) We accepted a Castle View Double instead, as we had dinner plans and no time to find another hotel. I was promised a £200 refund for the downgrade… which has never arrived, despite three unanswered emails. The castle view room is just meters from TWO railway tracks. Trains woke us up early both mornings. Payment Mess: It turns out I HAD paid in advance, but it wasn’t showing in their system. I had to dig up last year’s bank statements to prove it. The receptionist eventually fixed this issue, but the £200 refund remains outstanding from downgrade. Overall Verdict: Old, shabby, and poorly managed. Noisy. Felt like a party hotel not a luxury city centre venue. Customer service ignores follow-ups. £200 refund still missing. 👉There are far better, cleaner, and more modern hotels in Newcastle. Avoid this one.

（Google による翻訳）時代遅れの部屋、ベッドに虫、猛暑、騒音 確かにホテル自体とバーはとても豪華ですが、部屋に着いた途端、その豪華さは消え失せてしまったことを実感しました。 室温 / エアコンなし まず、部屋は猛暑でした！ その後、エアコンがないことに気づきました。これは全くもって受け入れがたいことです。どんなにリーズナブルなホテルでもエアコンは備え付けられているのですから。「プレミアム」を謳うホテルなのに、エアコンがあるかどうか確認しなければならないなんて、理解に苦しみます。部屋には1970年代風の卓上扇風機と、ものすごい量の熱を発する電化製品が備え付けられていました。 キッチンの換気扇からの騒音 さらに悪いことに、部屋はキッチンの換気扇の近くにありました。窓を閉めていても、午後11時半頃まで一日中ものすごい騒音が続き、朝6時頃からまた騒音が始まりました。窓を開けていると、さらにひどくなりました。 ベッドの虫 その後、状況はさらに悪化しました。ベッドのシーツをめくると、虫が這い出てきました。これは一度だけでなく、枕を動かした時にも起こりました。 スタッフの対応が悪かった 部屋の変更を試みましたが、不可能でした。チェックアウト時に再度この件を伝えると、「静かな部屋」をリクエストしておくべきだったとだけ言われました。キッチンの換気扇のすぐ隣の部屋を割り当てられていたことを、どうして私が知ることができたのか、私には理解できません。 ミニ冷蔵庫の危険性 ミニ冷蔵庫に水のボトルを入れようとしたところ、とんでもない量の熱を発していることに気づきました。冷蔵庫というよりオーブンのようでした。正直、火災の危険性を感じました。言うまでもなく、冷蔵庫の中には何も冷えていません。 全体的な質 ベッドは寝心地が悪く、シャワーは90年代後半に設置されたようで、全体的に非常にイライラさせられる、がっかりする滞在でした。 私は彼らにこのことをメールで送りました…そして彼らはそれを完全に無視しました （原文） Outdated rooms, bugs in the bed, BOILING HOT, noisy Although yes, the hotel itself and the bars are very luxurious, we quickly realised that this luxury stopped as soon as we got to our room. Room Temperature / No Air Conditioning First off, it was absolutely boiling hot in the room!!! We then realised there was no air conditioning — something I find completely unacceptable, as even the most budget hotels provide this. For a hotel marketed as “premium,” the idea of having to check whether there’s air con is baffling. Instead, the room was equipped with a desk fan that looked like it was from the 1970s. And appliances that were emitting crazy amounts of heat. Noise from Kitchen Vent To make matters worse, the room was located near a kitchen vent. Even with the window closed, it was incredibly loud all day until around 11:30pm, and it started up again from about 6am. Having the window open made it even worse. Bugs in the Bed It then got worse again — when I pulled back the sheets from the bed, a bug crawled out. This happened not just once, but again when I moved the pillows. Poor Response from Staff We called to try and change rooms, but this wasn’t possible. When we mentioned this again at checkout, we were simply told that we should have requested a “quiet room.” I’m not sure how I was supposed to know that I’d been assigned a room directly next to a kitchen extractor vent. Mini Fridge Hazard When I went to check the mini fridge to put a bottle of water inside, I found that it was giving off a ridiculous amount of heat — more like an oven than a fridge. Honestly, it felt like a fire hazard. Needless to say, it wasn’t keeping anything cold inside. Overall Quality The beds were uncomfortable, the shower looked like it was fitted in the late 90s, and overall it was an incredibly frustrating and disappointing stay. I have emailed this over to them…. And they have completely ignored it

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素敵なホテルです。スタッフは素晴らしいサービスを提供してくれ、特に問題はありません。NHS/ブルーライトカードの割引を利用すると、この高級ホテルの宿泊料金は、プレミアインやトラベロッジを含む他の市内中心部のホテルと同等かそれ以下になることが多いので、私たちは常にザ・バーモントを第一候補に挙げています。 （原文） Lovely hotel in great location. Nothing to much of a problem for staff who give excellent service. With the NHS/Bluelight card discount, a stay at this higher standard hotel is often as cheap or cheaper than many of the other city centre hotels, including Premier Inn/Travelodge hence why we always look at The Vermont as a first choice

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、たくさんの魅力があります。スタッフの方々の温かくフレンドリーな対応と、サービスはまさに最高でした。部屋は完璧に清掃され、ベッドは大変快適でした。朝食はビュッフェスタイルから出来立ての料理まで、種類豊富で美味しくいただきました。ホテルはバー、レストラン、ショッピング街にも近く、とても便利です。部屋からの眺めも素晴らしかったですが、一番の眺めはルーフトップバー（上記）でした。またすぐに訪れたいと思っています。 （原文） Incredible hotel with so much to offer. The service was beyond excellent such a warm friendly team. Room was spotlessly cleaned and beds were really comfortable. Breakfast was tasty with a large variety available from buffet style to fresh orders. The hotel is in close proximity to all bars, restaurants and shopping. The views from our room was beautiful but the best view was from the roof top bar (Above). We cannot wait to return

（Google による翻訳）ここでの滞在には本当にがっかりしました。夜にアパートホテルへの行き方をきちんと説明してもらえず、場所が分かりにくかったです。夕方のスタッフは無関心な様子で、「徒歩30秒」とばかり言っていました。何を探しているのかわからないときには、全く役に立ちませんでした。部屋は快適でシャワーも良かったのですが、外の騒音がひどくてよく眠れませんでした。朝食のスタッフは本当に親切で、コーヒー付きの朝食も美味しかったです。ただ、朝食付きだと何度も伝えなければならなかったのですが、リストから漏れていました。二度とここには泊まりません。ここは顧客サービスを向上させる必要があります。 （原文） Really disappointed with my stay here, I was given shoddy directions to the aparthotel at night where it was difficult to find. The evening staff member looked disinterested and just kept saying 30 secs walk. Not helpful when I don't know what Im looking for. Room was nice with good shower but lots of noise from outside and so didn't sleep well. Breakfast staff were really lovely and it was a decent breakfast with coffee. I did however have to repeatedly inform staff I had breakfast included as I got missed of the list. I won't stay here again. This place needs to improve on their customer service skills.

（Google による翻訳）女子会のアフタヌーンティー。最高でした！強くお勧めします。担当のSarah Mさんは素晴らしかったです。とても温かく、歓迎してくれ、常に丁寧で、プロフェッショナルな対応でした。 （原文） A girls afternoon tea. It was great and highly recommend. Sarah M our server was amazing. Very warm, welcoming and attentative but professional at all times.

（Google による翻訳）昨日のアフタヌーンティーのレビューを書いているところなので、お部屋についてはコメントできません。アフタヌーンティーの質は素晴らしかったです。サービスもとても良く、全体的に見てとてもお得だと思いました。ホテルの周辺環境や雰囲気は最高で、ぜひ宿泊を検討したいと思います。駅へのアクセスも非常に便利で、ホテルには駐車場もありました。 （原文） I'm just reviewing the afternoon tea that we had there yesterday so I can't comment on the rooms. The quality of the afternoon tea was fantastic. The service was also very good and overall I thought that it was great value. The surroundings/ambience of the hotel is top notch and I'd definitely consider staying. The location is very convenient for the railway station and there was parking available at the hotel.

設備が新しいので快適。暖房も自由に付けられるのはありがたい。便利な場所にある

（Google による翻訳）追記：病気になりたくないなら、絶対にここに来ないでください！ いわゆるエコフレンドリーなホテルは、チェックアウトした人がエアコンをつけっぱなしにしていた場合に備えて、毎晩午前3時にエアコンを停止します。でも、暖かいベッドで眠っている人はどうなるのでしょう？彼らは暖房で利益を上げるためにケチでグリーンウォッシングをしているのです。本当に環境に配慮したいのであれば、人々がチェックアウトする午後にやればいいのに！真夜中にやるべきではありません。 ホテルは中心部に位置し、朝食もなかなか良かったです。この点では、私の期待に概ね応えていました。 しかし、快適さとサービスの質という点では、滞在は期待外れでした。到着した時、部屋のエアコンが動かなかったのです。フロントに電話したところ、既に閉めていた窓を閉めるように言われました。3回目の電話の後、ようやくメンテナンスチームが派遣され、エアコンが埃で完全に詰まっていたことが判明しました。そのため、清掃したところ、風が吹き始めました。その後の夜、深夜にエアコンが自動的にリセットされ、停止しました。このシステムについては全く知らされておらず、結果として、まともな暖房のない寒い夜を2晩も過ごすことになりました。その後、ホテルに連絡したところ、例外として追加され、ようやく暖かい環境で眠ることができました… ただ、この点については留意してください。暖かい日なら、軍隊レベルの厳格なエアコンの規定には従わないので、星5つを付けていたかもしれません… （原文） Edit: Do NOT come here ,unless you want to become ill!!! So called ecofriendly hotel shuts down AC everynight 3 A.M just in case people that checked out left the AC turned on. But what about people who are sleeping at night in a warm bed? They are cheap and greenwashing to make profit on heating if they really want to be ecofriendly they could do this in the afternoon when people check out !! not in the middle of the night. The hotel’s location was central and the breakfast was quite good. In this sense, it met my general expectations. However, the stay was disappointing in terms of comfort and service quality. The air conditioning in my room did not work when I arrived. When I called the reception, I was advised to close my window, which was already closed. Only after my third call was a maintenance team sent, and it turned out that the unit was completely clogged with dust. So when it was cleaned up, it started blowing. On the following nights, the air conditioner automatically reset and shut down during late hours,I was never informed about this system, and as a result, I had to spend two cold nights without proper heating. Then when i talked they add me as an exception. So finally i slept in warm environment… Just be aware of this, maybe i would givr 5 stars in a warm day because i would not meet with this army level strict AC protocol…

（Google による翻訳）最高でした。ユーティリタ・アリーナを訪れるのに最高のロケーションでした。駅、アリーナ、そして行きたいレストランすべてから徒歩圏内で、まさに理想的な距離でした。ホテルはモダンで清潔でした。毎朝朝食をとり、ラウンジでドリンクを楽しみました。どちらもとてもリラックスした雰囲気でした。スタッフはフレンドリーで親切で、いつも笑顔で親切に対応してくれました。温かく迎えていただき、本当に感謝しています。おかげで、もうこれ以上帰りたくありませんでした。ニューカッスルにまた来ることがあれば、必ずまたここに泊まります！ （原文） It was awesome. Location was perfect for us visiting the Utilita Arena. We were in the perfect walking distance from the train station, the arena and any restaurants we wanted to try. The hotel was modern and clean. We ate breakfast every morning and we enjoyed some drinks in the lounge, both were very relaxed. The staff were friendly, accommodating and always happy to help with a smile. They made you feel welcome and because of all of that we didn’t want to leave and if we ever find ourselves back in Newcastle we’ll stay here again!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。マルドロンには何度か宿泊しましたが、ニューカッスルでは他のホテルには泊まりたくありません。とても快適で、スタッフも素晴らしく、朝食も種類が豊富で最高でした。全てが良かっただけで、悪い点は全くありませんでした。 （原文） Excellent hotel. We have stayed at the Maldron several times & we wouldn't stay anywhere else in Newcastle. It is very comfortable, the staff are excellent & the breakfast is superb with so much choice. All positive, no negatives at all.

（Google による翻訳）ホテルはニューカッスル空港のすぐそばという絶好のロケーションです。徒歩わずか1分です。全体的にとても清潔で、スタッフはとても親切で感じが良かったです。ホテルには設備の整った素晴らしいフィットネスルームがあります。館内のレストランのスタッフはとてもフレンドリーで、料理もとても美味しかったです。 （原文） The hotel is perfectly located next to Newcastle Airport. Just 1 min away on foot. Overall the hotel was really clean and the staff was really acommodating and nice. The hotel has a really nice fitness room really well equiped. The inside restaurante has really friendly staff and the food was really good.

（Google による翻訳）マルドロン・ニューカッスルでの滞在は素晴らしかったです。到着時のチェックインは簡単でした。お部屋は清潔で、とても素敵でした。 とても丁寧なスタッフが素晴らしいアフタヌーンティーをサービスしてくれました。ぐっすり眠ることができました。翌朝の朝食は、温かい料理から冷たい料理まで、豊富なメニューが揃っていて美味しかったです。 ステファニーさん、私たちの滞在を特別なものにしてくれた心遣いに心から感謝いたします。 （原文） Had a lovely stay at the Maldron Newcastle .easy check-in on arrival. Our room was lovely emaculately clean. Had a gorgeous afternoon tea served by very attentive staff.Had a realy good night's sleep. Breakfast the next morning was delicious with a vast selection of hot & cold food on offer. A special thankyou to Stephanie for the extra-special touches that made our stay special

（Google による翻訳）2025年9月30日に4人でアフタヌーンティーを楽しみましたが、全体的に最高の体験でした。サービス、雰囲気、そして料理（うち1つはグルテンフリー）もすべて素晴らしかったです。コーヒーも美味しく、文句なしです。また必ず行きたいです。とてもお得でした。 （原文） Four of us had afternoon tea on 30/09/25 and the whole experience was first rate. Service, atmosphere and food (one of which gluten free) was all good. Coffee nice, no complaints. We would definitely go back. Great value.

（Google による翻訳）素晴らしい宿でした。スタッフ、特にラケルさんのおもてなしが素晴らしかったです。部屋は設備が整っていて、ご希望であれば簡易キッチンもご利用いただけます。ベッドは快適で、部屋はとても清潔でした。街の中心部に位置しており、とても便利です。おすすめです。 （原文） Brilliant digs. We got very well looked after by the staff in particular Raquel. Rooms are very well appointed and if you are so inclined have a decent kitchenette. The bed was comfortable and the room very clean. Positioned well in the centre of town. Recommended.

（Google による翻訳）Airbnbで予約して、1人1泊40ポンド以下でした！素晴らしい滞在でした。部屋はとても清潔で、バスルームは大きなレインシャワーと床暖房付きのタイル張りでとても豪華でした。簡易キッチンにはシンク、コンロ、冷蔵庫/冷凍庫、電子レンジ、食器洗い機が備わっていてとても便利でした。ロビーでは終日無料のホットドリンクが提供され、朝食時には希望すればクロワッサンももらえました！料金以上の価値があり、とても満足です。ロビーのスタッフもとても親切で助かりました！ニューカッスルへの小旅行が本当に素晴らしいものになりました :) （原文） Booked through Airbnb and was under £40 per person per night! We had a wonderful stay, the room was super clean and the bathroom was very luxurious with a big rainfall shower and a heated tile floor. The kitchenette was very useful with a sink, hob, fridge/freezer, microwave and a dishwasher too. They also provide free hot drinks all day from the lobby and at breakfast time a croissant if you want it! Such great value for money for what you get. The lobby staff were very friendly and helpful too! Really made our little trip to Newcastle a great one :)

（Google による翻訳）最高の立地で、中心部やサッカースタジアムからも歩いてすぐです。ベッドは快適で、部屋にはエアコンがあり、小さな簡易キッチンもあってとても便利でした。大きな窓には遮光カーテンが付いていて、廊下の騒音は全く聞こえませんでした。私たちの部屋は線路沿いに面していましたが、夜はカーテンを閉めていたのでほとんど聞こえませんでした。価格以上の価値がありました。また絶対に泊まりたいです。朝はクロワッサンが無料で、滞在中はホットドリンクが無料で提供されます。 （原文） Great location, not a far walk from the centre or football stadium. Comfy bed, aircon in room, little kitchenette which was so handy. Nice big windows with blackout curtains. Couldn’t hear any noise from corridors. Our room backed onto the railway lines but couldn’t really hear on the night when curtains were shut. Great value for money. Would 1000% stay here again. Complimentary croissants on a morning and hot drinks throughout your stay.

（Google による翻訳）色々な選択肢を比較検討した結果、夕食を自分で作れたら節約できると判断しました。部屋には本当に感動しました。とても清潔で静かで、ベッドも素晴らしく、白いベッドリネンもセンスが良かったです。キッチンには必要なものがすべて揃っていて、例えばフライ返しなども揃っていました。ある晩、他の部屋で火事があり、換気扇が鳴って目が覚めましたが、それ以外はすべて素晴らしかったです。スタッフはとても親切でした。平日の半ばに洗濯を全部済ませることができ、乾燥機の使い方もスタッフに教えていただきました。 （原文） I weighed up different options and decided I would save money if I could make my own dinner. I was really impressed with the room, very clean and quiet, great bed, smart white bed linen. Kitchen was stocked with all I needed eg spatulas. There was a fire in one of the other rooms one night so I was woken up by the extractor fan going, but everything else has been amazing. The staff are super helpful. I was able to do all my laundry mid week and staff helped me figure out the tumble dryer.

（Google による翻訳）Roomzzzアパートホテルでの家族との素晴らしい滞在でした。お部屋は広々としていて清潔で、必要なものがすべて揃っていました。ラケルさんはとても親切で、ホテルに戻るたびに出迎えてくれて、必要なものはすべて手伝ってくれ、本当に素晴らしい滞在になりました！ （原文） Wonderful stay with family at the Roomzzz Aparthotel. The rooms were spacious, neat and tidy, and equipped with all the essentials. Raquel was absolutely lovely—she greeted us every time we returned to the hotel, helped us with everything we needed, and truly made our stay exceptional!

（Google による翻訳）本当に素敵な宿でした。30歳の誕生日の週末にここに滞在しました。ピンク・クォーターと駅へのアクセスも抜群です。素敵なお部屋、バスルームの床暖房、そして部屋にキッチンがあるのが最高です。スタッフは丁寧でフレンドリー。ぜひお勧めします。 （原文） A really nice place to stay. Stayed here for my 30th Birthday weekend. Ideal location to the pink quarter, and train station. Lovely rooms, heated bathroom floor- love having a kitchen in your room. Staff polite and friendly. Would definitely recommend.

（Google による翻訳）Air BNBで予約しましたが、とても素敵なダブルスタジオが1人たったの40ポンドでした。快適なダブルベッド、簡易キッチン、シャワールームが完備されていました。清潔で快適、会場や主要鉄道駅へのアクセスも非常に便利です。ニューカッスルへの旅行では、またぜひ利用したいと思います。 （原文） Booked through air bnb and price was only £40 per person for a very nice double studio, complete with comfy double bed, kitchenette and shower room. Clean, comfortable and very convenient for venues and the main train station. Would definitely use again for a trip to Newcastle.

少し古い感じの良いホテル 日本語を話せるスタッフがいてビックリでした

（Google による翻訳）昨晩、仕事で一泊しました。スタッフは素晴らしかったです。部屋はとても古くて暗かったです。部屋の明かりはベッド脇のランプだけでした。コンセントはどれも変な形で、スマホの充電器も使えませんでした。 ベッドは寝心地が悪かったです。食事はひどいものでした。ゴスフォースバーガーを注文したのですが、出てくるまでに時間がかかり、メニューに書いてあったコールスローもありませんでした。バーガーを一口食べたら、口いっぱいに脂が詰まっていました。フライドポテトはあまりよく焼けていませんでした。でも、バーのスタッフは素晴らしかったです（残念ながら名前は聞き取れませんでした）。 内装をもう少し改装して、料理をもっと美味しくすれば、もっと良い場所になるかもしれません。バーガーが14ポンドで、バンズが油でびっしょりだったので食べられませんでした。 （原文） I stayed for one night last night for work. The staff were lovely. The room was very out dated, and dark. The only lights in the room were lamps next to the bed. All of the plug sockets were weird and couldnt even use a phone charger. The bed was uncomfortable. The food was awful, I had the gosforth burger, took a long time to come out, no coleslaw om the plate like the menu said. When I bit into the burger, all I got was a mouthful of greese and fat. The chips weren’t cooked very well. But the staff behind the bar were amazing (unfortunately didn’t catch their names). Could be a nice place with abit of an update to decor and better food. £14 for a burger i couldnt eat because the bun was soaked in grease.

（Google による翻訳）今週末はホテルに行きました。結婚6周年だったので、何か特別な日にしたかったのです。カスタマーサービスチームと朝食を通して、1時のアーリーチェックインを事前予約していました。13:20にホテルに到着したところ、アーリーチェックインは保証されていないと言われ、少しイライラしました。その後、1時間後に戻れば部屋の準備ができると言われました! それは14:30でした!!! 15:00ではありませんでした!! ジャグジーは故障していて、サウナ、スチームルーム、プランジプールを使用するのに1人あたり7.50ポンドを支払わなければなりませんでした。レストランでは食事はしなかったので、道の向かいにあるファルコンズネストに行きました。とても良かったです(お勧めです)。プラグの差し込み口が変なので、実際には何も請求できず、バスルームは緩んでいましたが、休暇を楽しみました。この会場を再び選ぶことはないと思います。チェックインの状況の方にもっと腹が立ちました。 （原文） We went up to the hotel this weekend, was our 6th wedding anniversary so I wanted to make it something special. I had pre booked an early check in for 1 o’clock through the customer service team and the breakfast. When we got to the hotel for 1320 we were told that early check ins aren’t guaranteed so was a bit frustrated. We were then told to go back in an hour and the room would be ready! Which would be 1430!!! Not 1500!! The jacuzzi wasn’t working which we still had to pay £7.50 each to use the sauna, steam room and plunge pool. We didn’t eat in the restaurant so went across the road to the falcons nest which was so good(recommended). The plugs are weird so you can’t really charge anything, our bathrooms were loose but enjoyed the break away. Don’t think we’ll be choosing the venue again. Was more upset about the check in situation.

（Google による翻訳）⭐⭐⭐⭐⭐ 最高の滞在 – 真の5つ星体験！ ニューカッスルにあるグランドホテル・ゴスフォース・パークのスイートルームに宿泊しましたが、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。 スイートルームは美しく装飾され、広々とした清潔な空間で、エレガントな家具、柔らかな照明、そして驚くほど快適なベッドが備わり、個性的な雰囲気に満ちていました。中でもラウンジエリアは、家庭的な暖炉と豪華なソファが備わっており、長い一日の終わりにくつろぐのに最適な空間でした。 ルームサービスを注文しましたが、迅速で見た目も美しく、とても美味しかったです。料理はすべて温かく出来立てで運ばれてきました。スタッフは本当に親切で、礼儀正しく、プロフェッショナルで、提供するサービスに誇りを持っていることがよく分かりました。 チェックインからチェックアウトまで、すべてがリラックスして快適に過ごせました。スタッフは、ゲストを温かくおもてなしするために、常に最善を尽くしており、その姿勢はホテルの雰囲気にも表れています。 Booking.comでの評価が7.5なのを目にしましたが、私たちの滞在からすると、それはあまりにも低すぎます。最初から最後まで、5つ星に値する体験でした。 美しいスイート、素晴らしいサービス、美味しい食事、そして真のおもてなし。 強くお勧めします。必ずまた来ます！ （原文） ⭐⭐⭐⭐⭐ Outstanding Stay – A True 5-Star Experience! We’ve just enjoyed a stay in one of the suites at The Grand Hotel Gosforth Park, Newcastle, and honestly, it exceeded every expectation. The suite was beautifully decorated — spacious, spotless, and full of character with elegant furniture, soft lighting, and a wonderfully comfortable bed. The lounge area was a real highlight, with its homely fireplace and luxurious sofas, making it the perfect place to unwind after a long day. We ordered room service, which was prompt, well-presented, and absolutely delicious. Everything arrived hot and fresh, and the staff were genuinely lovely — polite, professional, and clearly proud of the service they deliver. From check-in to check-out, the whole experience felt relaxed and effortless. The team here go above and beyond to make guests feel welcome and looked after, and it really shows in the atmosphere of the hotel. I’ve noticed the current 7.5 rating on Booking.com, but based on our stay, I’d say that’s far too low — this was easily a 5★ experience from start to finish. Beautiful suite, excellent service, great food, and a real sense of hospitality. Highly recommended — we’ll definitely be returning!

（Google による翻訳）まあまあでした。全てがとても清潔で、受付エリアとサービスも良かったです。ただ、部屋までは廊下を左に進んでいく必要があると説明されていました。そこからさらに地下室と階段をいくつも抜けなければならないという事実は説明されていませんでした。そのため、10分後には狭くて時代遅れの部屋に案内されました。会場のイベントの邪魔になっているように感じられ、ドアから遠いのが気に入りませんでした。朝食の提供があれば良かったのですが、私たちが到着する頃には終わっていたでしょう。 ベッドはひどく、硬すぎました。枕も一人につき一つしかなく、少し物足りなかったです。 また、結婚式のパーティーでメインの駐車場が満車になったため、奥の駐車場に行くには道路に沿って歩かなければならなかったので、歩道があれば便利だと思います。 バス停がすぐ外にあり、道路の向かい側にはマクドナルドがあるので、街へのアクセスも簡単で、ロケーションはとても気に入りました。 （原文） it was ok. everything is very clean and the reception area and service was good, but then the walk to our room was described as down the corridor and to the left. he failed to mention the fact it was a further excursion from there through the basement and various stairs. so 10 minutes later we are met with this tiny outdated room. it felt like we were very much shoved out of the way of the venue’s events and i didn’t like being so far away from the door. an offer of breakfast would’ve also been nice but it probably would have finished by the time we walked there. the bed was awful and was far too firm and only one pillow each was a bit stingy. i also think a path would be useful as we had to walk along the road to get the the further carpark as the wedding party filled the main carpark. i really liked the location as it’s easy to get into town with a bus stop right outside, as well as a mcdonalds directly over the road.

（Google による翻訳）ここで数泊しました。食事は素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーで、期待以上のサービスを提供してくれました。ジムには、トレーニングに必要な設備がすべて揃っていました。プールは美しく、清潔感があり、プールサイドにはラウンジャーがいくつか置かれていました。他のレビューにもあるように、客室は改装が必要でしたが、非常に清潔で、価格に見合った価値ある滞在でした。 （原文） We’ve just spent a couple of nights here. The food was fabulous and the staff were very friendly and couldn’t do enough for you. The gym had all the equipment you’d need for a good workout. The pool looked lovely, nice and clean with a few loungers round the side The rooms were as other reviewers have said in need of an update but were Immaculately clean and it was a really good value for money stay..

（Google による翻訳）このホテルに低い評価を付けたのは、このホテルがニューカッスルで最も高級で豪華なホテルだった頃を知っているからです。ニューカッスルを訪れる王族は皆、かつての名称であるゴスフォース・パーク・ホテルに宿泊していたでしょう。きっと素晴らしい体験になるだろうと思い、ずっとこのホテルに泊まりたいと思っていました。実は、私は近くで育ったのです。今は離れて暮らしているので、再訪の際はここに泊まることにしました。 本当にがっかりしました。確かに部屋はそこそこ清潔で、スタッフも親切でしたが、チャットバーのテーブルにはべたべたした跡があり、テーブルを拭いてもらうように頼まなければなりませんでした。高級レストランの雰囲気は全く感じられませんでした。かつてはこれが贅沢な雰囲気の一部だったことは承知しています。 まるで道の向こうにあるカフェにいるようでした。 夜遅くまで音楽が鳴り響いていました。 プレミア・インより少しだけ上のレベルの体験だったと言えるでしょう。 （原文） I've given this hotel a low rating because I knew this hotel when it was the most expensive, luxurious hotel in Newcastle. Any royals passing through Newcastle would have stayed at The Gosforth Park Hotel, which was it's original name. I've wanted to stay at the hotel for a very long time thinking what a beautiful experience it must be. You see, I grew up nearby. Now that I live away I decided to stay here on a return visit. I was so disappointed. Yes, the rooms are reasonably clean, the staff are friendly, however the Chat Bar had sticky rings on the table; we had to ask to have the table cleaned. There was no sense of a fine dining experience and I know this was once part of its luxury. I could have been in a 'caf' down the road. Music was blaring into the night. I would say the experience was a slight level above a Premier Inn.

（Google による翻訳）クラウンプラザ・ニューキャッスル – 深刻なインシデント、初期対応のまずさ、しかし十分な補償 滞在中に、深刻なインシデントが発生しました。大人1名と少女2名の計3名の女性客が宿泊していた私たちの部屋に、ハウスキーピング担当者が入室してきたのです。当時、ヘアドライヤーが作動していたため、最初のノックの音は聞こえませんでした。ホテルの入室に関する手順は理解していますが、ヘアドライヤーなどの音がスタッフにはっきりと聞こえた場合、常識的な対応をすべきだと強く思います。そのような音は、宿泊客がバスルームから出て服を脱いでいる可能性を示唆している可能性があります。その場合、少し時間をおいてから入室する方がはるかに適切で、敬意を払った対応と言えるでしょう。 当直のマネージャーは、苦情への対応、防犯カメラの映像の確認、スタッフへのポリシーの説明など、まずまずの対応をしてくれました。しかし、マネージャーと清掃員の間のコミュニケーションは悪く、場を収めようとするかのように、矛盾した言い訳や言い訳が何度も繰り返されました。この件は私たちのフラストレーションをさらに増大させ、事態が本来あるべき透明性をもって処理されていないという印象を与えました。 とはいえ、私たちが受けた解決策には本当に満足しています。ホテルは宿泊料金を全額返金し、私が既に予約していた将来の予約を50%割引し、2名分の朝食を無料で提供してくれました。これらの心遣いは大変貴重であり、ホテルが責任を取る意思を示してくれました。このようなレベルの顧客サービスに感謝し、妥当な結果だと考えています。 このレビューは、宿泊をためらわせるためのものではなく、将来のお客様に今回の出来事を知っていただき、ホテルの改善を促すためのものです。今回の出来事は私自身に起こったことですが、これは紛れもない過ちであり、私たちは既に十分にこの問題に取り組んできました。クラウンプラザ ニューキャッスルには多くの良い点があると思うので、今後も利用するつもりです。しかし同時に、今回の出来事を教訓として、プライバシーとコミュニケーションが二度と侵害されないよう努めていただきたいと思います。 （原文） Crowne Plaza Newcastle – Serious Incident, Poor Initial Handling but Well Compensated During my stay, there was a serious incident where a member of housekeeping entered our room while it was occupied by three females – one adult and two young girls. At the time, a hairdryer was running, so we did not hear the initial knock. I understand the hotel’s protocols for entering rooms, but I strongly believe that if staff can clearly hear a hairdryer or similar noise, they should apply common sense. Such a sound could easily mean a guest has just come out of the bathroom and may be undressed. In that case, returning later would be far more appropriate and respectful. The on-duty manager did an okay job addressing the complaint, reviewing CCTV footage and going over policies with staff. However, communication between him and the cleaner was poor, and we were given multiple, inconsistent stories and excuses in what felt like an attempt to smooth things over. This only added to our frustration and gave the impression that the situation wasn’t being handled as transparently as it should have been. That being said, I am genuinely happy with the resolution we received. The hotel gave a full refund for the stay, applied 50% off a future booking I had already made, and offered complimentary breakfast for two. These gestures were significant and showed they were willing to take responsibility. I appreciate that level of customer service and believe it was a fair outcome. This review is not intended to put anyone off staying here, but rather to make future guests aware of what happened and encourage the hotel to continue improving. Even though this incident happened to me, I believe it was a genuine mistake, and we have already made a big enough deal of it at the time. I will be returning to Crowne Plaza Newcastle in the future because I do think the hotel has many positives – but I also hope they take this as a lesson in ensuring privacy and communication are never compromised again.

（Google による翻訳）全体的に見て、このホテルはとても良いです。快適な客室、充実したアメニティ、そしてビジネス旅行者にとって便利な立地です。しかし、滞在中に私たち全員が感じた欠点が一つありました。朝食時に接客してくれた女性の態度です。彼女は一部のゲストには温かく丁寧な対応をしてくれましたが、私たちのような20代、30代のビジネスで宿泊している人たちには、明らかに歓迎されておらず、丁寧さも欠けていました。その対応の違いは明らかで、複数のテーブルでそのような対応をされた時、同僚や他の宿泊客でさえ顔を見合わせてしまいました。それ以外の経験は素晴らしかっただけに、本当に残念です。 （原文） Overall, the hotel is very good — comfortable rooms, great amenities, and a convenient location for business travellers. However, one downside we all noticed during our stay was the attitude of the lady welcoming guests at breakfast. While she was warm and attentive to some guests, she was noticeably less welcoming and polite to those of us in our 20s and 30s who were staying for corporate work. The difference in treatment was clear enough that my colleagues and I — and even other guests — exchanged looks when we saw it happen with multiple tables. It’s a shame, as the rest of the experience was excellent.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい旅でした！妻と誕生日のお祝いで訪れましたが、最高の時間を過ごせました。スターさんに迎えられ、チェックインした瞬間から、出発する瞬間まで、すべてが完璧でした。スターさんは温かく迎えてくれました。お部屋も素晴らしかったです！本当に広々としていて、清潔で快適でした。ベッドは最高に心地よく、バスルームはシャワーとバスタブが別々で最高でした。プールとスパも利用しましたが、どちらも清潔でとてもリラックスできました。ジンバーで一杯飲んだ後、夜はレストランで食事をすることにしました。スタッフ全員が温かく迎えてくれ、親しみやすく、とても親切でした。料理は本当に美味しく、サービスも素晴らしかったです。言うまでもなく、ニューカッスルに来たら必ずここに泊まります！快適な滞在を演出してくれた皆様、ありがとうございました！ （原文） Absolutely fabulous trip! My wife and I went to celebrate my birthday and we had an amazing time. From the moment we were greeted and checked in by Star, to the moment we left was just perfect. Star welcome us warmly. Our room was fantastic! Really spacious, clean and comfortable. Super comfy bed and excellent bathroom with a separate shower and bath. We used the pool and spa facilities, all of which were spotlessly clean and so relaxing to use. We decided to eat in the restaurant in the evening after having a drink in the Gin bar. Each and every member of staff was welcoming, approachable and engaging. The food was really good, and service brilliant. Needless to say that we will be stay here whenever we’re in Newcastle! Thank you to everyone who made our stay so good!

（Google による翻訳）このホテルには何度か宿泊したことがあり、そろそろレビューを書く頃合いです。RRが日中仕事をしている間、ホテルとニューカッスルを散策してとても楽しかったです。ニューカッスルは素晴らしい街で、何度訪れても新しい発見があります。彼がワシントンに住んでいた頃も、私たちは一緒に夜遊びに出かけ、ニューカッスルを散策していました。もしニューカッスルへの旅行を迷っているなら、ぜひ一度訪れてみてください。とてもロマンチックな体験になるでしょう！ ホテルが駅にとても近いのも気に入っています。角を曲がったすぐのところ、スーツケースを持って歩いて8分です。 ホテルは素晴らしいです。いつものようにラウンジを利用できる部屋に宿泊しましたが、滞在中にいた女性スタッフはとても親切にしてくれました。私はグルテンフリーなのですが、サリーさんは毎回素敵なグルテンフリーのお菓子をわざわざ見つけてくれました。アレルギーがあると外食はいつも心配なので、こんなに親切なホテルに出会えて本当に嬉しいです。 お部屋はいつものように美しく、レストランとバーの料理は素晴らしく、スタッフ全員が親切で感じが良かったです。文句のつけようがありません。また近いうちに訪れるのを楽しみにしています。 （原文） We have stayed here a couple of times at this particular hotel and its about time I wrote a review. While RR was working in the day I had such fun exploring both the hotel and Newcastle. Newcastle is a stunning city and no matter how often you visit there is always something new to see. Even when he actually lived in Washington we still visited Newcastle for nights away to explore together. So if you're unsure as to visit Newcastle then do - it can be very romantic ! I love how close to the train station the hotel is too - just around the corner, a 8 minutes walk with a suitcase. The hotel is gorgeous. We stayed as usual in the rooms that allow you access to the lounge and the lady in there while we were there was so happy to help with everything. I am gluten free and Sally went out of her way to find me some lovely gluten free treats on every visit. When you have allergies it is always concerning when eating out so to find someone so conscientious is wonderful. The rooms were beautiful as usual, the restaurant and the bar food were brilliant , all members of staff were lovely and helpful. I can not complain about anything. I look forward to visiting again soon.

（Google による翻訳）これまでに何度かここに泊まっています。ニューカッスルでのコンサートに行くたびに利用していますが、いつも最高です。サービスは良くて効率的で、部屋も素敵（特にベッドは最高に快適です）。朝食も美味しいです。寝る前にいつもバーで一杯飲みます。雰囲気も良く、品揃えも豊富で、スタッフもいつも親切です。駐車場は最高に便利ですが、一番の魅力は立地です。行きたい場所全てにとても近いです。素晴らしいです。 （原文） We’ve stayed here a few times now - we do whenever we got to a gig in Newcastle and it’s always great. Service is good and efficient, rooms are fine (particularly the beds which are super comfy) and breakfast is nice. We always go for a couple in the bar before bed which has a nice atmosphere, good selection and is always well staffed. The parking is the easiest thing in the world but the best bit is the location: so close to all the places you want to be. Brilliant.

（Google による翻訳）リラックスできるスパでの週末を期待しているなら、予約は避けた方が良いでしょう。私たちはクラブラウンジアクセス付きのジュニアスイートを2泊予約しました。数週間前にIHG会員として予約しましたが、早期割引料金で予約できたにもかかわらず、日が近づくにつれて価格が下がっていくので意味がありませんでした。スイートルームはまあまあでしたが、特に目立つ点はなく、照明も不足していました。ラウンジ部分にランプが1つ、寝室にベッドサイドライトが2つあるだけでした。バルコニーには椅子がありませんでした。10月なので仕方ないのですが、その日は素晴らしい日だったので、ウェブサイトに掲載されている部屋の写真のように、バルコニーに座ってくつろげたかもしれません。2晩とも、騒々しい宿泊客に起こされました。これはホテル側の管理外だとは思いますが、壁が明らかに薄いのです。土曜日の早朝、ホテルの向かい側でバンが金属板をゴミ箱に投げ込んでいたので、バンバンと音が鳴り続けていました。これもホテルのせいではありませんが、窓の防音対策が不十分だったとは言い難いです。このホテルを選んだ主な理由の一つである「スパ」施設を利用しようとしましたが、リストに載って待たなければならず、やっと入れたと思ったら席がなく、結局プールでジャグジーとサウナを待つことになりました。結局諦めて部屋に戻りました。翌朝も利用しようとしましたが、やはり満員だと言われました。40分も待った後、前日と同じ状況で入るのは無駄だと諦めました。チェックアウト時に駐車料金を請求したところ、バウチャーがないため機械で支払う必要があると言われ、全額支払うしかありませんでした。大した金額ではありませんが、ホテル側が割引料金を適用できないのであれば、なぜ割引料金を宣伝するのでしょうか。リラックスした休暇を過ごしに行ったのに、帰る頃には出発前よりも疲れていました。ですから、リラックスした週末を過ごしたいなら、このホテルはおすすめできません。 （原文） Don't book if you are expecting a relaxing spa weekend. We booked a junior suite with club lounge access for 2 nights. Booked weeks in advance as an"ihg" member which stands for nothing as the closer it got the price reduced although it was booked on an early saving rate. The suite was ok nothing spectacular and lacked lighting with just a lamp in the lounge part and 2 bedside lights in the bedroom. The balcony had no seating, ye I get it's October but the day was lovely and might have been nice to sit out there as shown in the pictures of the room on the website. Both nights we were woken by noisy guests, I understand this is out of control of the hotel but the walls are obviously paper thin. Early on the Saturday morning there was a van across from the hotel throwing metal sheeting into a skip so constant banging, again not the hotels fault but doesn't say much for the sound proofing of the windows. We tried to use the "spa" facilities as this was one of the main reasons we chose the hotel but had to wait on a list and when we did get in there was no seating and ended up stood in the pool waiting for the jacuzzi and sauna. We ended up giving up and just returned to our room. We tried again the next morning to again be told it was full, after waiting 40 minutes we gave up as it seemed pointless to go in and be in the same position as the day before. On check out we asked to pay for parking and were advised we would have to pay at the machine as they had no vouchers so had to pay the full price. Not a massive deal but why advertise reduced parking if they can't honour it. Went for a relaxing break and come home more tired than before we went. So if you're looking for a relaxing weekend away this is not the place for you.

（Google による翻訳）ベッドは硬くて寝心地が悪かったです。腰が痛くて目が覚めました。ベッドと言ったのは、ダブルベッドがシングルマットレス2枚をくっつけてシーツを1枚かけただけのものだったからです。そのため、二人とも真ん中の不快な隙間に落ち込んでしまいました。この料金なら、せめて快適な睡眠は期待できるはずです。 到着が遅くなり、ルームサービスを注文したかったのですが、部屋からどうやって注文すればいいのか全く案内がありませんでした。電話も使えなかったので、電話で注文することもできませんでした。 スタッフは素晴らしかったです。 （原文） Beds were rock solid and uncomfortable. I woke up with a bad back. I say beds because our double bed turned out to be two single mattresses shoved together with one sheet over the top, so we both kept falling into an uncomfortable gap in the middle. For the amount you pay you'd at least expect a comfy night's sleep. We got in late and wanted to order room service, and there is literally zero indication of how you're supposed to order it from your room. The phone didn't work so we couldn't ring down to order either. Staff were lovely.

（Google による翻訳）ニューカッスルの中心部に位置し、滞在に便利なホテルです。サービスは素晴らしく、部屋は素晴らしく、タイン川の素晴らしい景色を望めました！朝食は美味しかったのですが、サービス開始時間が遅くなったため、テーブルがきちんと整えられておらず、カトラリーもきちんと並べられていないことに気づきました。チェックイン時とチェックアウト時のスタッフは親切でした。全体的に、とても快適な滞在でした。 （原文） A convenient hotel to stay for being in the heart of Newcastle. Service was good and room was lovely with an excellent view of the Tyne! Breakfast was good, although when arriving later in service I found there was a lack of tidy tables with cutlery laid out. Staff were friendly when checking in and out. Overall, a really pleasant stay.

（Google による翻訳）部屋の設備は少し古めかしいです（ベッドの両サイドにあるサイドスタンドランプはメインの照明スイッチに連動しているので、メインの部屋の照明を消すと、ベッドの両サイドにあるコンセントも電源が切れるようになっています。一晩中部屋の反対側で携帯電話を充電しなければならないのは少し面倒ですが、ひどいというほどではありません）。しかし、それ以外は朝食も夕食も美味しく、スタッフは皆素敵で、特にキーガンは素晴らしいです。彼はとてもカリスマ性があり、プロフェッショナルで、面白かったです。素晴らしい立地、リーズナブルな価格、素敵なスタッフだけでなく、キーガンがとても面白くて親しみやすいという点でも、心からお勧めします。素晴らしい数週間を過ごせたスタッフの皆様、ありがとうございました！ （原文） The rooms are a little dated technologically (the side-stand lamps either side of the bed are linked to the main light switch, so if you turn the main room light off, the plug sockets either side of the bed are wired to turn off too. Kind of annoying to have to charge your phone the other side of the room overnight but not terrible) but other than that, the breakfast is good as is the dinner, the staff are all lovely, especially Keegan. He was very charismatic, professional and funny. I’d genuinely recommend staying for not only the great location, reasonable price and the lovely staff but also for the fact that Keegan was hilarious and very approachable. Thank you to all the staff for a wonderful few weeks!

（Google による翻訳）タイン川沿いの素晴らしいロケーション。中心部に位置し、地下鉄中央駅までは坂道を上って10分ほどです。急な階段を上る近道がいくつかありますが、そのうちいくつかは中世の趣ですが、夜は少し暗くて不気味です。 ホテルは改装とリフレッシュが必要でしょう。客室は広く快適ですが、バスルームは驚くほど狭く、タイル、トイレ、シャワーの改装が必要でした。ベッドから数メートル以内にコンセント（またはUSBポート）がありませんでした。これは改善が必要です。 ダイニングルームの椅子の一部は汚れていて、しっかり掃除する必要がありました。 全体的に見て、1991年にオープンしたため、改装とリフレッシュが必要な印象です。 （原文） Wonderful location on the banks of the Tyne. Fairly central. Ten minute walk uphill to the Metro Station at Central Station. There are shortcuts up some steep steps, a couple of which are medieval in date but these can be a bit dark and forbidding at night. The hotel could do with updating and refreshing. The rooms are large and comfortable but the bathroom was surprisingly small and needed updating (tiles, toilet, shower). There were no plugs (or USB points) within metres of the bed. This needs to be remedied. Some of the seats in the dining room were grubby and needed a good clean. Generally, having been opened in 1991, the impression is that it needs sprucing up and updating.

（Google による翻訳）快適な滞在でした。タイン川の美しい景色が楽しめます。部屋は十分な広さで、簡素ながらも期待通りの設備が整っていました。ベッドは私には少し柔らかすぎました。食事はホテルのレストランでとりましたが、このタイプのホテルなので当然のことです。ピン・アンド・ディンは値段が高めでしたが、急いでいる時には十分でした。 また仕事でここに泊まりたいですか？はい。 （原文） A pleasant stay, lovely view over the Tyne. Rooms a good size, basic but everything you'd expect, beds a little too soft for my liking. Ate in hotel restaurant, as you'd expect for thus type of venue, over priced PING n Ding but edible in a rush. Would I stay here for work again, Yes.

（Google による翻訳）最高のロケーションで、部屋は清潔で快適、景色も素晴らしかったです。共用エリアは古めかしいですが、スタッフは素晴らしかったです。ハウスキーピング担当のレスリーさんと受付担当のエイミーさんには、忘れてきたメイクアップバッグを届けていただき、本当にありがとうございました。 （原文） This a great location and my room was spotlessly clean and comfortable with amazing views. Public areas are dated but the staff are brilliant. Thank you to Lesley in Housekeeping and Amy on Reception who went above and beyond to reunite me with my left behind make up bag.

（Google による翻訳）ニューカッスルのコプソーンホテルには20年以上通っています。 残念ながら、二度と泊まりません。ニューカッスルには他に選択肢がたくさんあります。 今回の滞在は私たちの記念日と私の誕生日に合わせて計画され、広めの部屋に追加料金を払いました。「エグゼクティブスイート」を予約しました。部屋は広かったものの、とても古くて古びた感じがして、4つ星とは程遠いものでした。 川の景色は素晴らしかったのですが、残念ながらタイン川を見下ろす出窓に座っていたところ、前の宿泊客が切った爪がそのまま残されているのに気づきました。 部屋の清掃はされていましたが、トイレットペーパーは交換されていませんでした。紅茶、コーヒー、ビスケットも十分に補充されていませんでした。清掃員に頼んだところ、追加のトイレットペーパーはもらえましたが、各自で持参するように言われました。これもまた、これで問題は解決しましたが、4つ星のサービスとは言えません。 フロントでこの件を伝えたところ、お礼として部屋の清掃か移動を申し出てくれましたが、午後8時だったので荷物をまとめて移動する気はありませんでした。 これらの問題はどれも特にひどいものではありませんが、結局のところ、4つ星ホテルに何を期待するのでしょうか？という点に行き着きます。 マネージャーに話したところ、ホテルの古さを認め、清掃や移動に関して改善策を提案してくれたとのことでした。私たちはこれを受け入れており、何らかの補償を求めているわけではありません。報告するつもりでした。 次回の滞在時に無料駐車場と、古びたエグゼクティブルームへのアップグレードを提案されました。あまり魅力的ではありません。 ホテル側からメールで、ホテルの清潔さを最優先にしていると伝えられ、驚きました。 最後に一言。朝食を提供しているのであれば、朝食終了時間まで質の高い食事を提供するべきです。乾燥していない調理済みの料理を見つけるのに苦労し、トーストマシン（電源は切れていました）用のパンはなく、ペストリーもありませんでした。 （原文） We have been going to the Copthorne in Newcastle for over 20 years. Unfortunately we will not return. There are plenty of alternatives in Newcastle. The visit was organised for our anniversary and my birthday and we paid a premium for a larger room. We booked an "executive suite". The room was large however it felt very dated and tired, not exactly 4*. The view over the river was fabulous, unfortunately whilst sitting in the bay window overlooking the Tyne, we noticed finger- and toenails that had been cut and left by previous occupants. The room had been serviced however toilet rolls had not been replaced. Tea coffee and biscuits had not been fully replenished. When we asked the cleaner we were given extra however we were expected to take our own. Again this sorted the problem but not exactly 4* service. I mentioned this at reception and to give them their due they did offer to either clean the room or move us, but at 8pm we did not want to pack up and move. None of these issues are spectacularly bad however it all comes down to one thing. What do you expect from a 4*hotel? We spoke to the manager who did acknowledge the tired nature of the hotel and that they had offered us some remediation with regards to cleaning or moving. We accept this and were not looking for some recompense. Our intention was to inform. We were offered free parking on our next visit and an upgrade to the tired executive rooms. Not a huge draw. The hotel emailed to say how they have prioritised the cleanliness of the hotel which surprised us. One last thing. If breakfast is offered then a high quality of food should be provided until the time that breakfast closes. We struggled to find cooked items that were not dried up, there was no bread avaliable for a toasting machine (that was turned off), and no pastries left.

（Google による翻訳）劇場と「ミス・サイゴン」を見るために、ここに1泊しました。 5階のコノシュールルームに泊まりましたが、とても素敵でした。ベッドは快適で、テレビも大きく、バスルームも素敵でした。 何より、タイン川の美しい景色が最高でした。 必ずまた来ますし、このエリアでホテルを探している方には、ぜひこのホテルを検討してみてください。 （原文） We stayed here for one night to go to the theatre and see Miss Saigon. We stayed on the 5th floor in a connoisseur room and it was beautiful. A nice comfortable bed, a big TV and nice bathroom. Topped off by a lovely view out over the river Tyne. We will definitely be coming back and we recommend anybody else looking for a hotel in that area also check this one out.

（Google による翻訳）素晴らしいお手頃価格のホテルです！スタッフは皆とても親切です。猛暑の時期に宿泊したにもかかわらず、部屋がとても暑かったので扇風機を用意してくれました。部屋は簡素で、必要なものだけしかありません。ベッドは最高に快適でした。 （原文） Great budget friendly hotel! staff are all very attentive. Even though we stayed during an intense heatwave, they had fans available as the rooms were very hot. Rooms are very bare and has the essentials only. Beds are super comfy.

（Google による翻訳）このブランドのホテルに宿泊したのは今回で3回目、そして最後でした。 booking.comで予約した日程で唯一空いていた部屋タイプを予約しました。ところが、写真と実物は大きく異なっていました。スタンダードルームを予約した際、写真を見て街の素晴らしい景色が見える部屋を期待していたのです。ところが、部屋に入ると景色にがっかりしました。1階にあり、最寄りのレストランの裏口とゴミ箱が見下ろせる場所だったのです。 フロントでは、1泊10ポンドの追加料金でアップグレードできると親切に提案されましたが、これまで追加料金を支払ったことはありませんでした。 次に案内された部屋は6階で、確かに街の景色と美しい日の出を眺めることができました。部屋タイプはアップグレードされず、前の部屋と同じ広さで、窓が1つしかない小さな部屋でした（これも、ウェブサイトに掲載されていた床から天井まで届く大きな窓が2つある写真とは異なっていました）。 ベッドは快適で枕も素晴らしかったのですが、防音対策はされていませんでした。宿泊客は皆、ドアをバタンと閉める音がうるさかったので、その度に飛び上がってしまい、夜中に目が覚めることもありました。うちの犬もこの音に怯えており、午前9時半頃、朝食をとるために犬を部屋に少し残さなければならなかったのですが、15分後にマネージャーが駆け寄ってきて、隣の部屋で仕事をしている宿泊客の邪魔をしているという理由で、朝食を置いて犬のところへ行くようにと頼んできました。このホテルは働く人を優遇し、他の宿泊客よりも大切にしているように感じました。 ですから、この点を考慮して、犬連れの宿泊客には静かな部屋や離れた部屋に宿泊することをお勧めします。そうすれば、双方から苦情が出ず、皆が快適に過ごせるでしょう。 （原文） This was our third and the last experience at a hotel of this brand. We booked the only room type available for our dates on booking.com. It turned out that the pictures didn’t match reality, as when booking a standard room, based on the pictures, we expected a room with a good view of the city. When we walked into the room, we were disappointed with the view, as it was located on the first floor overlooking the back doors of the nearest restaurants and their rubbish bins. At the reception, we were kindly offered an upgrade for an additional £10 per night, although I have never had to pay extra for that before. The next room we were given was on the sixth floor and did indeed have a view of the city and beautiful sunrises in the morning. The room type wasn’t upgraded, it was the same size as the previous one, small with one window (again, not matching the pictures on the website, which showed two large floor-to-ceiling windows). Good comfortable beds, wonderful pillows, but no soundproofing. Every guest slammed their door so loudly that we jumped every time and sometimes woke up at night because of it. Our dog was also frightened by these slams, and when we had to leave her in the room for a short time to go and have a breakfast at around 9:30 am, 15 minutes later the manager ran up to us with requests to go up to the dog, leaving our breakfast behind, as the dog was disturbing the guest from working in the room next to ours. This made us think that the hotel favours working people and values them more than others. Therefore, I would recommend taking this into account and accommodate guests with dogs in quiet or remote rooms so that there are no complaints from either side and everyone remains happy.

（Google による翻訳）素敵なホテルです。名前から想像していたよりもずっと素敵でした！ここはモーテルではなく、とても素敵なホテルです。フライトで疲れ果て、気分もあまり良くなく、正午頃に到着しました。残念ながら空室はありませんでしたが、スタッフはとても親切で、早めにチェックインできるようにバリアフリールームのオプションを提案してくれました。1時間後に戻ると、スタンダードルームが用意されていました。少し追加料金を払ってでも、アーリーチェックインのオプションがあればもっと良かったのですが、受付の素敵なスタッフがすぐに対応してくれました。部屋は快適で、よく考え抜かれていて、便利な場所にコンセントがあり、全身鏡もきちんと設置されていました。階下のレストランとバーエリアも素敵に見えましたが、私は利用しませんでした。滞在を満喫したので、ぜひまた利用したいと思います。 （原文） Lovely hotel, a lot nicer than I was expecting considering the name! This is certainly not a motel, quite a nice hotel. I arrived around midday exhausted from a flight and not in the best mood. There was unfortunately no room available, however, the staff were very accommodating and offered me the option of an accessible room so that I could check-in early. I came back an hour later and they had a standard room ready for me. It would be great if there was the option to book an early check-in even if it meant paying a little extra. However, this was resolved fairly quickly by the lovely reception staff. The room was comfortable and well thought out, with power points in useful places and a decent full length mirror. The restaurant and bar areas downstairs looked nice, although I didn't use them. Enjoyed my stay and would definitely come back!

（Google による翻訳）中心部のロケーション、親切なスタッフ、完璧に清潔なモダンな客室、そしてドリンクを楽しめる快適なスペース。こぢんまりとしながらも、完璧な造りの客室には、宿泊に必要なものがすべて揃っています。これまで宿泊した5つ星ホテルよりもずっと素敵で、料金もずっと安いです。非常にお得です。敷地内に駐車場はありませんが、全てが揃っているわけではありません。 （原文） Central location, helpful staff, impeccably clean modern rooms and nice comfortable areas to have a drink. Small but perfectly formed rooms with everything you need for an overnight stay. Far nicer than some of the 5* hotels I've stayed in and much cheaper. Extremely good value for money. No parking on site but you can't have everything.

（Google による翻訳）最高のロケーション。市内中心部に位置し、レストラン、バー、主要観光スポットにも近いです。残念ながら敷地内に駐車場がないため、車でお越しの場合は少し不便かもしれません。部屋はこぢんまりとしていましたが、快適で清潔感があり、短期滞在には申し分ありませんでした。 スタッフはフレンドリーで親切、そしてプロフェッショナルでした。朝食は新鮮で満足のいくもので、種類も豊富でした。 総じて、素晴らしいロケーションで、大変お得な滞在でした。コンパクトな部屋に抵抗がなく、専用駐車場がなくても問題ない都市部の旅行者に最適です。 （原文） Superb location — right in the heart of the city, close to restaurants, bars, and main attractions. Unfortunately, no on-site parking was available, which can be a bit inconvenient if you’re driving. The room was small but comfortable and clean, perfectly fine for a short stay. The staff were friendly, helpful, and professional, and the breakfast was fresh and satisfying with good variety. Overall, a great value stay in a fantastic location — ideal for city visitors who don’t mind compact rooms and can manage without dedicated parking.

（Google による翻訳）2回目の滞在ですが、前回よりもさらに良かったです。今回はマットレスが硬めなので（そこが気に入っています）。スタッフはいつもとてもフレンドリーで親切です。ニューカッスルで一番好きなホテルになりました！（部屋のカーペットが少し古かったので、星1つ減らしました） （原文） My second stay, and even better than last time as the matress is harder this time (which I like). Staff always super friendly and helpful. This has rapidly become my favourite hotel in Newcastle! (Carpet a bit worn in the room, so taking one star for that)

（Google による翻訳）中心部のロケーションで、まさに理想の滞在先でしたが、とてもうるさかったです。窓を閉めれば問題ないのですが、とてつもなく暑かったので（10月なので天候とは関係ありませんが）、暑すぎるかうるさすぎるかのどちらかを選ぶしかありませんでした。ベッドは快適でしたが、枕は最悪でした。 部屋は少し汚く、掃除も行き届いていませんでした。シャワーは少し汚く、埃を払う必要があり、ヘッドボードには汗の手形が付いていました。 早朝以外はかなり暗い部屋でしたが、荒涼とした建物が好きな人には景色は良かったです。 （原文） Central location so perfect for what we wanted but very noisy. When the windows are shut it's okay but it was ridiculously hot (October so nothing to do with weather) so had to decide between it being too hot or too noisy to sleep. The beds were comfy but the pillows were awful. The room was a bit scruffy and hadn't been cleaned well. Shower was a bit grubby looking, generally needed dusting and there were sweaty handprint marks on the headboard. Quite dark room except early in the morning and the view was nice if you like bleak buildings.

（Google による翻訳）ハネムーン9泊目。 ニューカッスルに着くまで、ゲーツヘッド・レオナルドを予約していたことに気づきませんでした。地下鉄からホテルまでは大変でしたが、幸いにも下り坂でした。 チェックイン時間より遅れて到着したため、バスで到着するグループがいました。チェックインは遅れることなく、すぐに部屋に入ることができました。 フロントデスクにはタクシーの直通呼び出しサービスがあり、タクシーが到着すると連絡が入りました。 部屋は設備が整っていてとても清潔でした。ニューカッスルの中心部から埠頭沿いを歩き、ミレニアムブリッジを渡れば、ゆっくりと歩いて行ける距離にあると感じました。 （原文） Honeymoon night number 9. Didn't realise we had booked the Gateshead Leonardo until we got to Newcastle. But of a trek from the metro to the hotel but thankfully all downhill. As we arrived later than check-in, there's was a coach party arriving. This did not delay our check-in and we we were soon in our room. Front desk has a direct taxi call and we got a message when our taxi arrived. The room was well appointed and very clean. We found the location to be in gentle walking distance of Newcastle town centre along the quayside and over millennium bridge.

（Google による翻訳）到着時のフレンドリーで温かい歓迎の挨拶が、滞在の雰囲気を良くしてくれました。部屋自体はごく普通で、清潔で機能的でしたが、特に印象に残ったり、際立ったりすることはありませんでした。夕食を食べたくなるようなものはなく、ベジタリアンメニューも少なめでした。朝食は種類も豊富で質もまずまずで、とても楽しめました。全体的に快適な滞在でした。感動するほどのホテルではありませんが、欠点もありませんでした。ニューカッスルでの夜を過ごすには、堅実で気取らない選択肢です。 （原文） A friendly and welcoming greeting on arrival set a nice tone for the stay. The room itself was fairly standard—clean and functional, but nothing particularly memorable or standout. Nothing to really make me want to eat an evening meal, poor vegetarian choices. Breakfast was enjoyable with a good selection and decent quality. Overall, I had a pleasant stay. It’s not a hotel that wowed me, but there was nothing to fault either. A solid, no-fuss choice for a night in Newcastle.

（Google による翻訳）5泊快適に過ごせました。清掃スタッフと受付スタッフは親切でフレンドリーでした。5つ星を付けられない2つの出来事がありました。1つ目は、スタッフに確認後、朝食バーの角の席で外から持ってきたサンドイッチを食べていたのですが、途中でバーのスタッフが来て、席を外すように言われました。かなり失礼でした。代わりに、その場所をバリケードで塞いでください！ 2回目も朝食バーで起こりました。1日目の朝は問題なく朝食をいただきました。2日目の朝、朝食の資格を証明するために受付でもらった伝票を見せたところ、まるで怪訝な目で見られているかのように朝食を食べてしまいました！3日目の朝もまた支払い情報を伝える必要があり、娘は食事中に請求書などを取りに2階へ行かなければなりませんでした。資格を証明するためです！ それに比べると、ブラッドフォードとカーディフのレオナルドホテルのスタッフはとても落ち着いていて、私たちはどちらの朝食バーでも外から持ってきた食べ物を食べることができました。 （原文） We had a comfortable 5 night stay. The cleaning staff and the staff at the reception were helpful and friendly. 2 incidents that stop me from giving a 5 star.. we were having sandwiches from outside at their breakfast bar corner seating, after checking with a staff member, and midway their bar staff came and asked us to move out, I found that pretty rude. Pls barricade the place instead! Second time was at the breakfast bar too.. 1st morning we had breakfast without a hitch. 2nd morning we shared the slip given to us by reception, to prove our breakfast eligibility, and had our breakfast seemingly under suspicious eyes! 3rd morning, yet again we had to share our payment details and once more my daughter had to go upstairs, mid meal, to fetch the invoices etc, to prove our eligibility! In comparison, Leonardo staff at Bradford and Cardiff have been pretty chill and we have eaten food from outside at both their breakfast bars.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。土曜と日曜の2泊。ベッドを1泊あたり10ポンド追加でアップグレードしてもらいました。キングサイズベッドにするべきだったのですが、スーパーキングサイズでした。立地は最高で、ミレニアムブリッジを渡って少し歩くとお店があります。朝食は美味しかったですが、もう少し温かいともっと良かったです。スタッフは親切でした。また泊まりたいです。 （原文） Had a great stay here. Two nights, Sat, Sun. Upgraded the bed for an extra £10 per night, should have been a kingsize bed, but it was a super king. Great location, a walk over the Millennium bridge and up the road for the shops. Good breakfast, could be warmer. Friendly staff. Would stay here again.

（Google による翻訳）ニューカッスルの他のホテルと比べて、ここはリーズナブルな価格のようでした。ミレニアムブリッジを渡ってゲーツヘッドの埠頭まで歩いてすぐです。川の景色が楽しめるので、少し追加料金を払う価値はあります。共用エリアは本当に素敵です。レセプションのスタッフもとても親切で感じが良かったです。私が泊まったスタンダードルームも全く問題ありませんでした。バスルームの改装が終わってから少し時間が経っているので、4つ星には程遠いですが、全体的には全く問題ありませんでした。 （原文） This seemed to be reasonably priced compared to other hotels in Newcastle and it's only a short walk over the millennium bridge to the quayside at Gateshead. It's worth paying a little extra for a river view. The common areas are really nice. Reception were really pleasant and helpful.. The standard room I had was absolutely fine. Almost four star but not quite as it's a while since the bathroom was decorated - but overall absolutely fine.

（Google による翻訳）滞在は素晴らしかったです。部屋は清潔でしたが、かなり改装が必要でした。ヘッドボードはひどくすり減っていて、バスタブのパネルは交換が必要です。ホテルのカスタマーサービスは良かったのですが、事前に2回メールを送ったのに返信がありませんでした。電話をかけてみたのですが、数秒しか話せなかった上に52ペンスも請求されました！滞在に関する問い合わせに対する対応は、あまり良くありませんでした。 （原文） Stay was great, room clean although really needed a good refurb. Headboard was very worn, bath panel needs replacing. Customer service was good at the hotel but I emailed twice beforehand and got no response. Also tried to call, was on the phone a few seconds and got charged 52p!! Not great service when I had queries about my stay.

（Google による翻訳）素敵な場所ですが、あまり豪華ではありません。イザベラさんはチェックインとチェックアウトを担当してくれて、とても親切でプロフェッショナルでした。ただ、朝食のスタッフは少々短気で、少し失礼な対応でした。朝食自体は良かったです。ベッドと部屋は快適でした！ （原文） Nice place, not anything too fancy. Isabella checked us in and out and was super nice and professional, but the breakfast staff was quite short and a bit rude with us. The breakfast itself was fine. The beds and rooms were comfy!

（Google による翻訳）先日ヒルトンに宿泊しましたが、全体的には良い経験だったものの、改善の余地があると感じました。ホリデイ・インやプレミア・インと比べて価格帯が高いホテルなので、もう少しきちんとした維持管理やメンテナンスを期待していました。天井に水染みがあり、シャワーホースから水漏れがあり、全体的な印象が悪くなっていました。 良い点としては、スタッフはとても親切で温かく迎えてくれ、本当にありがたかったです。ただ一つ驚いたのは、夕食のテーブルをかなり早めに予約する必要があったことです。これは宿泊予約時にもっと明確に説明してもらえると良いと思います。 全体的には悪くない経験でしたが、プレミアムな価格に見合ったメンテナンスの質が求められます。 （原文） I recently stayed at the Hilton and while the experience was generally positive, I feel there’s room for improvement. For a hotel positioned at a higher price point compared to Holiday Inn or Premier Inn, I expected better upkeep and maintenance. I noticed some water stains on the ceiling and the shower hose was leaking, which took away from the overall impression. On the positive side, the staff were very helpful and welcoming, which I truly appreciated. One surprise was the need to book tables for dinner well in advance, something that could be made clearer when reserving the stay. Overall, a decent experience, but the quality of maintenance should match the premium pricing.

（Google による翻訳）年間150日以上旅行していますが、ここは今まで泊まったヒルトンの中で最悪だと言わざるを得ません。まず、立地と部屋の2つの良い点を挙げました。 しかし、朝食に追加料金を払うことはお勧めしません。パンは古く、グラスやカトラリーは使い古しで、ダイニングルームは汚いです。朝食自体の質も非常に悪いです。ジュースは箱入りの安物の無名ブランドジュースです。コーヒーは大きな容器に入った、古くて古びた抽出済みの顆粒コーヒーで、まるで排水のような味がします。 スタッフ：5泊の滞在のために到着した際、チェックインスタッフは信じられないほど失礼でした。 朝食スタッフも同様にひどいです。 来週また来るときは、ヒルトンのすぐ裏にあるプレミアインに泊まる予定です。 （原文） I travel over 150 days a year and I have to say this is worst Hilton I have stayed at. Firstly the 2 pros; location and room. However I would NOT advise paying extra for the breakfast. Bread is stale; glasses; cuttlery and dinning room is filthy. The actual breakfast is very poor quality produce. Juice is cheap juice no name brand from a box. Coffee is old stale pre brewed granule coffee in a big urn that tastes like drain water. The staff; on arrival for a 5 night stay the check in staff just incredibly rude. The breakfast staff just as bad. I have to say; when I return next week I will be staying at the premiere inn just behind the Hilton.

（Google による翻訳）ホテルの客室は古びていて、改装が必要です。清潔感は素晴らしく、立地も最高です（空港ターミナルから100m）。特にデジタルチェックイン・チェックアウトとデジタルルームキーが気に入りました。スタッフは親切でフレンドリーで、1時間早くチェックインさせてもらえたのも大変ありがたかったです。 （原文） The hotel rooms are tired and need a revamp. Cleanliness was superb, and the location is excellent (100m from the airport terminal). I particularly enjoyed the digital check in and out, along with the digital room key. Staff were nice and friendly, and I was allowed to check in an hour early, which is much appreciated.

（Google による翻訳）最初から本当に最悪な経験でした。受付係は失礼で、歓迎してくれませんでした。クイーンサイズのベッドの部屋を予約したのに、暗くて狭い部屋に案内されました！すぐに苦情を申し立てましたが、部屋を変えてもらうために強く主張しなければなりませんでした。ひどい接客でした。 レストランは空いていて、誰かが挨拶してくれるまで待たなければなりませんでした。テーブルに着いている間、誰も私に気づいてくれなかったので、立ち上がって支払いをしなければなりませんでした。ウェイトレスの一人は汚れた手袋をはめたままレジに来ました。 ここに泊まるのは初めてで、これが最後です。 （原文） Really bad experience from the start. Receptionist rude and unwelcoming. I booked a Queen room and got given a dark small room!. I complained straight away and I had to be assertive for them to move me. Appalling customer service. Restaurant empty and had to wait for someone to greet me. Then had to get up to pay as no one acknowledged me while at the table. One waitress came to the till with dirty gloves on. Fist time and last time I stay here.

（Google による翻訳）ニューカッスル国際空港のダブルツリー・バイ・ヒルトンに何度か宿泊しました。空港にとても近く、駐車場のすぐ向かい側にあります（ただし、駐車場周辺の歩道に沿って歩き、標識に従ってください）。ホテルのスタッフは親切でプロフェッショナルです。客室は素晴らしく、快適で、設備も整っており、静かです。セリアック病を患っているので、フラテロのレストランのスタッフとシェフが私の食事制限に対応してくれたことにとても感謝しています。グルテンフリーのピザもとても美味しかったです。このダブルツリーホテルでの滞在は、どれも最高でした。 （原文） I have stayed at the DoubleTree by Hilton at the Newcastle International Airport a few times. It is very close to the airport, just across the parking lot (though you will want to follow the sidewalks around the parking lot, if you obey the posted signs). The hotel staff are pleasant and professional. The rooms are quite nice, comfortable, well appointed, and quiet. As a celiac sufferer I very much appreciate Fratello's restaurant staff and chefs for their ability to accommodate my dietary needs, and their gf pizzas are very tasty. I have had nothing but the nicest of stays at this DoubleTree hotel.

（Google による翻訳）素晴らしい立地で、ターミナルまで歩いてすぐです。飛行機がよく見える部屋をリクエストしたところ、その通りの眺めでした。 唯一の欠点は、バーが非常に混雑していて、席が取れない可能性があることです。 （原文） Fantastic location, just a short stroll to the terminal. I asked for a room that had a good view of the planes and this was accompanied. The only downside is the bar gets very busy and you might not get a seat.

（Google による翻訳）ニューカッスル空港のダブルツリーホテルのファミリールームに宿泊しました。 スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。到着時にクッキーを用意してくれたのは素晴らしい心遣いで、子供たちは大喜びでした。 朝食はイングリッシュブレックファーストからコンチネンタルブレックファーストまで、種類も豊富です。 このホテルの唯一の欠点は、ファミリールームにダブルベッドとツインベッド、またはソファベッドではなく、大きなダブルベッドが2つしかないことです。そのため、子供たちは同じベッドを共有しなければならず、10代と10代前半の子供には不向きです。 （原文） Stayed in a Family Room up at the Double Tree at Newcastle Airport The staff are very friendly and accommodating. Great touch with the cookies on arrival which the kids loved Breakfast is a good selection from full English to continental Only issue with the hotel is the family rooms come with two large double beds rather than a double and a twin or with a sofa bed. So kids had to share a bed which isn't good for a teenager and a pre teenager.

３つ星の割にはとても綺麗なホテル部屋も広いし、マンチェスターの４つ星メルキュールに負けず劣らずです。

（Google による翻訳）ニューカッスル中央駅から徒歩わずか数分という絶好のロケーションです。チェックイン時のスタッフは親切でフレンドリーでした。朝食は宿泊料金に自動的に含まれているのも嬉しいポイントです。客室はこぢんまりとしていますが快適で、サービスチームが常に清潔に保ってくれています。専用バスルームには、巧妙なドアシステムがあり、バスルーム全体またはトイレだけを仕切ることもできるので、誰かがシャワーを浴びている間に、別の人がトイレをプライベートに使うことができます。ニューカッスル中心部の観光スポットはすべて徒歩圏内です。この地域にお越しの際は、ぜひまた利用したいと思います。 （原文） Great location, just a few minutes walk from Newcastle Central Station. Friendly & helpful staff on check-in. Breakfast is automatically included in room price which is a nice touch. Rooms are small but comfortable and kept impeccably clean by the service team. Ensuite bathroom with clever door system which can be used to block off the entire bathroom or just the loo, so someone could have a shower while someone else can use the loo in private. Location is within easy walking distance of all central Newcastle attractions. Would definitely use again when in the area.

（Google による翻訳）このホテルには本当に感動しました。価格も手頃で、駅からも近く、地元の観光スポット、ショッピング、食事、ドリンクにも徒歩圏内です。スタッフも素晴らしく、地元のドリンクが楽しめるホテルバーも良かったです。無料の朝食もとても美味しかったです。Wi-Fiもとても快適で、荷物をそれぞれ広げられるほどの広々とした部屋に感動しました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） We were very impressed by this hotel. Great price, not far from the Railway and an easy walk for local attractions, shopping food and drinks. Great staff, a good hotel bar that had local beverages and the free breakfast was very good. The WiFi was very good and we were impressed by the room size that allowed us to each open our bags. I would definitely stay here again.

（Google による翻訳）とても快適な滞在でした。ベッドは硬くて心地よく、枕は頭を支えてくれるので、ホテルの枕としては驚くほど快適でした！オーストラリア人として、ホテルの部屋に冷蔵庫があることに慣れているので、その不在は痛感しました。製氷機はあったので、少しは助かったと思います（でもおかしなことに、チェックアウトの時まで気づかなかったんです。フロントで何度もシッピーカップに氷を入れてほしいと頼んだのですが、とても親切で喜んで対応してくれたのですが、製氷機がすぐ後ろにあることを教えてくれないほど丁寧でした！）。 （原文） Had a very comfortable stay here. The bed was nice and firm, and the pillows actually held my head up, which is surprisingly wonderful for a hotel pillow! As an Australian, I'm used to having a fridge in a hotel room, so its absence was felt. They do have an ice machine, which helps a little I suppose (although funnily, I missed it until I was checking out: I kept asking reception for ice in my sippy cup, and they were very obliging and happy to help, but too polite to let me know the ice machine was right behind me!).

（Google による翻訳）良かった点は、ホテルのスタッフがフレンドリーで親切だったこと、朝食はまずまずだったこと、バスルームは清潔でシャワーも素晴らしかったこと、有料駐車場が近くにあり料金が安かったことです。 しかし、立地はあまり良くありませんでした。少し荒っぽくて騒がしく、夕暮れ時に幼い娘と一人で近所を散策するのは不安でした。 騒音がひどかったです。片側には交通量の多い道路があり、隣の建物のエアコンが常にキーキーと音を立てていました。仕方がないとはいえ、雰囲気を悪くしていました。 私たちが泊まったファミリールーム（犬連れ）は狭く、1階にあり、どうやら他の犬連れの家族と同じ部屋だったようです。収納スペースはほとんどなく、ぐらぐらするダブルベッドとソファで本当に窮屈でした。 フロントのスタッフは、エアコンの騒音から離れた場所に移動させてくれるなど、私たちが快適に過ごせるように尽力してくれましたが、それでも部屋は狭かったです。 全体的に見て、あまりお得感はなく、次回訪れる際には…スタッフは素晴らしく、とても勤勉ですが、私たちはこのホテルを避けるつもりです。 （原文） Pluses were that the team working at this hotel were friendly and helpful, the breakfast was fine, the bathroom immaculate with a great shower, and the paid parking was nearby and cheap. But the location wasn't great. It felt rough, noisy and I didn't feel comfortable walking with my young daughter on my own to explore the local neighbourhood at dusk. It was noisy - a busy road on one side and a neighbouring building had a constantly-screeching air conditioner which couldn't be helped but didn't help the ambience. Our family, dog-friendly room was tiny, stationed on the first floor, apparently with all the other families with dogs. It had minimal storage space and was really, really cramped with a wobbly double bed and sofa. The team at the desk tried to make us more comfortable by moving us away from the air-conditioning noise, but it was another cramped room. All in all; not great value and the next time we visit; we'll be avoiding this hotel even though the team there are great and very hardworking.

（Google による翻訳）駅と街の中心部に近い。部屋はいつも清潔で快適。スタッフはいつもフレンドリーで親切。朝食も種類が豊富で美味しい。必要なものがすべて揃っていて、文句なし。料金もとてもリーズナブルです。 （原文） Close to train station and town. Rooms always clean tidy and comfortable. Staff always friendly and accommodating. Breakfast has a good selection and tasty. Can't fault this place has everything I want and need and prices are very reasonable

（Google による翻訳）最高の立地で、ほとんどすべてが徒歩圏内です。駅から7分です。 スタッフはフレンドリーでした。 朝食は典型的なイングリッシュブレックファーストで、がっかりしましたが、持ち込みも許可されていました。 部屋は清潔で、タオルは毎日清潔でした。 （原文） Geweldige locatie, alles is bijna op loopafstand. 7 minuten van het station. Vriendelijk personeel. Ontbijt viel ons persoonlijk tegen, echt Engels, maar we mochten wat eigen dingen meenemen. Kamers schoon en elke dag nieuwe handdoeken.

（Google による翻訳）部屋は快適で、トイレとバスルームは別々で、暖房のコントロールも簡単でした。朝食はひどい出来でした。必要なものはすべて揃っていましたが、どれも出来が悪かったです。ベーコンは冷たく、ソーセージも生焼けでした。ハッシュブラウンとブラックプディングは焼き過ぎで、冷たくなっていました。マッシュルームは食べ尽くされたまま補充されていませんでした。シンプルなメニューなのに、どうしてこんなに多くの問題があるのか​​理解できません。 駐車場は有料で、宿泊料金に追加料金がかかります。なぜ宿泊客には追加料金を請求せず、宿泊客以外の人には請求できないのか、全く理解できません。単なる追加料金の繰り返しです。お客様からさらにお金を搾り取るための、もう一つの手段です。もしホテルがこのようなやり方でいくなら、ビジネスを失うでしょう。到着時に宿泊料金を様々な要素に分けて追加料金として請求するのは、ビジネスのやり方ではありません。 （原文） Room was nice, seperate toilet from the bathroom and easy heating controls. Breakfast was very very poor. All the constituent parts were there, but just all done so wrong. Bacon was cold and under cooked, as we're the sausages. The hash browns and the black pudding were over cooked, but also cold. The mushrooms had been eaten and not replenished. I don't know how so many things could be wrong with a simple selection. The car park is anpr and charges extra to stay. I really don't understand why this can't be included for hotel guests and for non-hotel guests to charge them. It's just another extra another add-on. Another way of milking more money from you. If this is the way that hotels are going, they will lose business. separating different elements of your stay as an extra costs when you arrive is not the way to do business

（Google による翻訳）全体的には良いホテルでした。朝食は十分で、ホテルは清潔で、スタッフも親切でした。ただ、息子のベッドは使えず、マットレスのスプリングが息子に食い込んできたため、私と一緒に寝なければなりませんでした。マットレスをあんな状態にしておくのは、全くもって失礼です。 全体的には良いホテルでした。朝食は十分で、ホテルは清潔で、スタッフも親切でした。ただ、息子のベッドは使えず、マットレスのスプリングが息子に食い込んできたため、私と一緒に寝なければなりませんでした。マットレスをあんな状態にしておくのは、全くもって失礼です。 （原文） Overall, the hotel is fine. Breakfast was adequate, clean, and the staff was friendly... but my son's bed was unusable, and he had to sleep with me because the mattress springs were digging into him. There's no excuse for keeping a mattress in that condition. En general el Hotel está bien. Desayuno correcto, buena limpieza, personal agradable...pero la cama de mi hijo se quedó sin usar y tuvo que dormir conmigo porque los muelles del colchón se clavaban en su cuerpo. No hay excusa para mantener un colchón en esas condiciones.

（Google による翻訳）部屋は清潔でしたが、ホテル全体がとても騒々しかったです。 1日目の朝食（8時に下車）は最悪で、冷たく、古臭かったです。夕食は美味しかったです。2日目の朝食は、オーダーメイドだった分、少しだけマシでした。 スタッフの面では、コンシェルジュは最高でした。彼は素晴らしく、部屋にタオルが1枚しか置いてなかったので、タオルを持ってきてくれました。 （原文） The room was clean, but it was such a noisy hotel. Breakfast on morning one was awful(8am we went down) , cold stale tasting. Meal at night was lovely. Breakfast second morning was better only because it had to be made to order. Staff wise the concierge was second to none. He was amazing and helped get us towels since we only had one put in our room

（Google による翻訳）ノボテルは素晴らしいホテルでした。チェックイン/チェックアウトもスムーズで親切でした。 部屋は広々としていてベッドも快適で、ホテル全体が清潔でした。バーとレストランのスタッフは皆、本当に親切で素晴らしかったです。 この地域にまた来た際には、ぜひまた泊まりたいと思っています。 （原文） Very good Novotel, efficient and friendly check-in/out. Good sized room with a comfortable bed, everything clean throughout the hotel. Lovely genuinely friendly staff in both the bar and restaurant. Will happily stay here again when in the area

（Google による翻訳）10月26日（日）にオマールさん（確かそう呼ばれていたと思います）にチェックインしてもらいましたが、とてもプロフェッショナルな紳士だと感じました。私たちが宿泊したクイーンルームはモダンで清潔、整頓されていて、設備も充実し、部屋には壁金庫もありました。ホテルにはバーとレストラン、ビリヤード台、裏庭があり、すべてのエリアが車椅子でアクセス可能です。ホテルから徒歩5分のショッピングパークには飲食店などが集まっています。朝食は1人12.50ポンドでコンチネンタルブレックファースト、チーズ、肉、シリアル、調理済み料理から選べます。駐車場の標識は、特に暗い時期には見落としやすいので、もっと目立つようにしてほしいです。駐車場側のホテルの外観は、内部の素晴らしさを伝えきれません。ホテルはとてもモダンで清潔、整頓されています。スタッフは皆素敵で親切でした。 （原文） We were checked in on sun 26th oct by Omar ( I think he was called), I found him to be very professional gentleman. We stayed in a queen room which was modern, clean and tidy , well equipped , wall safe in rooms. The hotel has a bar and restaurant , pool table , garden area at rear , all areas are wheelchair friendly. Retail park just 5 min walk from hotel with food outlets etc. Breakfast is £12.50 pp continental , choice of cheese , meats ,cereals as well as cooked items . The car park signage could be quite easily missed especially in the darker months, better signage needed. The exterior of the hotel on the car park side doesnt do it the justice of just how amazing it is inside. The hotel is very modern ,clean and tidy. Staff were all lovely and helpful

（Google による翻訳）当初宿泊予定だったAirbnbの宿泊施設でトラブルが発生したのですが、急な連絡にも快く対応していただき、ホテルに泊まることができました。受付からハウスキーピング、ダイニングエリアまで、スタッフ全員が常に親切でフレンドリーでした。周辺にはたくさんのお店があり、空港へのアクセスも抜群でとても便利です。全体的に、フレンドリーなホテルで快適な滞在ができました。 （原文） The hotel accommodated us at short notice after we had issues with the Airbnb property where we had originally planned to stay. All of the staff were helpful and friendly at all times, from the reception desk to housekeeping and the dining area. There are also a lot of shops nearby, making the location very convenient with easy access to the airport. Overall a pleasant stay in a friendly hotel.

（Google による翻訳）快適な滞在で、地下鉄や空港へのアクセスも便利でした。残念ながら、駐車料金のタブレットのエラーが発生し、ノボテル側は罰金を免除しました。 また利用したいです。スタッフのサービスも良かったです。 （原文） Enjoyable stay and convenient for Metro or airport. Unfortunately, a parking tablet error led to a fine that Novotel subsequently cancelled. Would stay again and found the staff offered good service.

キッチンが充実していて、便利。 とても過ごしやすいです。

清潔感のあるホテル。キッチン、ランドリーもあり長期滞在に向いている。

長期滞在ホテルとして、普通に使える。

いいホテルです

（Google による翻訳）ホテルは立地が良く、客室は広々としていて清潔で、設備も充実しています。朝食は種類豊富で充実していましたが、私にとって一番のハイライトはスタッフの素晴らしいサービスです。スタッフ全員がとても礼儀正しく、フレンドリーで、常に細やかな気配りをしてくれ、私たちの滞在を快適に過ごせるよう最善を尽くしてくれました。本当に素晴らしいジェイソンさんには、特に感謝いたします。 （原文） The hotel is very well located, with spacious, clean, and well-equipped rooms. The breakfast is varied and complete, but for me, one of the main highlights is the excellent service provided by the staff. Everyone is very polite, friendly, and attentive, always doing their best to make our stay pleasant. A special thanks to Jason, who is truly outstanding.

（Google による翻訳）初めて宿泊しましたが、ホテル全体にとても満足しています。駐車場は安全で、部屋は清潔で、珍しい簡易キッチン付きですが、ちゃんと機能しています。シャワーもベッドも素晴らしく、3泊しましたが、ぐっすり眠れました。 朝食は早めに提供され、今回も素晴らしく、フルーツ、シリアル、ヨーグルト、ペストリー、トースト、ジャム、そして温かい朝食のオプションなど、どれも美味しかったです。 レセプションには、オーブン料理を部屋で調理したい方のために、保存室があり、冷たい飲み物も購入できます。 ジムは小さいですが、トレーニングには十分な設備が整っています。 洗濯が必要な場合は、ランドリールームもあります。 スタッフは素晴らしく、入った瞬間から温かく迎えてくれ、道順や旅行のアドバイスなど、必要な情報を提供してくれます。レストランまで提案してくれます。キッチンスタッフとルームメイドの連携も素晴らしく、どんなことでも快く対応してくれます。 ホテルの立地に惑わされないでください。ウォーターフロントまでは数分ですが、少し階段を上る必要があります。市内中心部までは徒歩約20分で、行きやすいルートです。 全体的に見て、シティブレイクに最適な滞在先です。 （原文） First stay here, and very impressed with the hotel on a whole. Car park is secure, rooms are clean & have a kitchenette which is unusual but works. Shower is excellent as is the bed, we stayed 3 nights & slept really well. Breakfast is served early & again is excellent with a choice of fruit, cereal, yogurts, patisseries, toast & preserves & a cooked breakfast option all delicious. At reception there's also a store room with oven meals to purchase if you want to cook in your room, there's also a selection of cold beverages to buy. The gym is small but has adequate equipment for a workout. There's also a laundry room if you need to wash any clothing. The staff are fantastic from the moment you enter you're given a warm welcome & given any directions or travel advice required, they'll even suggest where to dine. The kitchen staff work together so well & the room maids too...nothing is too much trouble. Don't be put off by the hotels location, the waterfront is minutes away although there is a few steps to tackle. Going into the city centre is about 20mins on foot & an easy route. Overall it's great place to stay for a city break.

（Google による翻訳）これらのスイートは本当に気に入りました。設備も素晴らしく、キッチン設備も気に入りました。パートナーはジムがあるのも気に入っていました。全体的に素晴らしい滞在でした。ぜひまた来たいと思っています。9月に滞在しましたが、夏にまた来たいと思っています。100%おすすめです。また来ます！大好きです。 （原文） Absolutely loved these suites , excellent facilities loved the kitchen facilities and my partner loved the fact it has gym facilities. all round great stay and would love to return. we stayed in September but would definitely cone back in the summer months 100% recommend and we will be coming back !! love it

（Google による翻訳）2泊しました。到着時にデラックスルームに無料でアップグレードしていただき、とても広々としていて清潔で、ベッドも広かったです！ 2晩ともホテルのレストランで食事をしましたが、料理はとても美味しく、スタッフも親切でした。 金曜日の夜にはライブミュージックがあり、バーエリアの雰囲気も最高でした。 カクテルは作りたてで、メニューも種類が豊富でした。 またぜひ泊まりたいです！ （原文） Stayed here for two nights, we had a free upgrade to a deluxe room on arrival, very spacious and clean, bed huge!! Ate at the hotel restaurant both nights and the food was very tasty, staff friendly. Great atmosphere in the bar area as there was live music on the Friday night. Cocktails made fresh and a great selection on the menu. Would definitely stay here again!

（Google による翻訳）モダンなホテルで、部屋はとても清潔で整頓されていて、機能的なレイアウトでした。唯一の不満はベッドがひどいことです！どのホテルでもダブルベッドを作るためにベッドを2つくっつけるのはよく分かりますが、このホテルの部屋はベッドの真ん中に大きな窪みがあって、そこから抜け出すことができませんでした🤣ベッドの質が良ければ10点満点中10点だったのですが、私の経験とベッドについて言及している他のレビューを見ると、二度とここに泊まることはないと思います。 （原文） Modern hotel, room was really clean and tidy, with functional layout - my only complaint is the bed is awful! I totally understand that all hotels push two beds together to make a double, but in this hotel room, there was a huge dip in the middle of the bed that you honestly could not escape from 🤣 if the bed has been good quality this place would be 10/10 but based on my experience and other reviews mentioning the beds, I don't think I'll stay here again.

（Google による翻訳）ここは私の第二の我が家になりつつあります😃。ホテルの客室はモダンでスタイリッシュ、そして快適です。スタッフは皆とても親切で、とても助かりました。 バーとレストランも同様に素晴らしく、バーのドリンクバーが今週復活したのも嬉しかったです。繁華街の便利な場所に近く、市内中心部からわずか3マイル、清潔でスタイリッシュ、そしてフレンドリーなスタッフがいるホテルをお探しの方には、ぜひお勧めします。来月もまた泊まりたいと思っています。 （原文） This is becoming my second home 😃. Hotel rooms are modern, stylish and comfortable. Staff are all really lovely and accommodating. The bar and restaurant are equally good and I was glad to see the bar drinks buzzer has made a return this week. Highly recommend anyone looking for a hotel that's close to local amenities on the high street and only 3 miles from the city centre, that's clean and stylish with friendly staff. I look forward to staying there again next month.

（Google による翻訳）最高のホテルでした！到着した瞬間から、スタッフは親切でフレンドリーでした。とても快適なベッドのある素敵なスイートに2泊しました。部屋の設備も充実していました。併設のパブとレストランも素晴らしく、食事やお酒を楽しめる快適な空間でした。朝食はゆったりとくつろげる雰囲気で、一日のスタートに必要なものがすべて揃っていました。立地も最高で、ニューカッスル市内中心部行きのバス停がすぐ目の前にあるので、バスでわずか20～30分です。駐車場も広く、一度も満車になったことはありませんでした。車を使わずに済んだのも良かったです。総じて、このホテルは高い水準、素晴らしい設備、そして最高のロケーションを備えた素晴らしいホテルです。 （原文） What a find! From the moment we arrived, the staff were friendly and helpful. We stayed for two nights in a lovely suite with a very comfortable bed. The room was well equipped. The attached pub and restaurant are excellent and a pleasant place to eat and drink. Breakfast was relaxed and had everything we needed for a good start to the day. The location is ideal, with bus stops to and from Newcastle city centre right outside—just 20–30 minutes by bus. The car park is large and never felt full; we didn’t need to use our car at all. Overall, this is an excellent hotel with high standards, great facilities, and a superb location.

（Google による翻訳）ジュビリースイートに2泊しました。素晴らしいお部屋で、とても快適でした。ベッドも良く、枕交換サービスもありました。本当に良かったです！ 部屋にはアイロンとアイロン台までありました。 階下でパーティーが行われていましたが、騒音は全く気になりませんでした。複合施設内にはレストランが2軒と、居心地が良く美味しいパブが1軒あります。 残念な点は、化粧鏡と髭剃り用の鏡がないことと、バスルームにカビが生えていたことです。 （原文） Wij zijn 2 nachten verbleven in de Jubilee Suite. Fantàstische kamer, zeer comfortabel, goede bedden en een omruilservice wanneer je een ander kussen wenst...TOP! Kamer had zelfs een strijkijzer met strijkplank. Geen last van lawaai terwijl er beneden een feestje gaande was. In het complex 2 restaurants èn een pub waar het erg gezellig en lekker was. Minpuntjes: geen make-up/shave spiegeltje en de schimmelvorming in de badkamer.

（Google による翻訳）本当にフレンドリーなホテルです。スタッフは皆とても親切で、情報も豊富です。部屋は清潔で、毎朝清掃も行き届いています。部屋には紅茶とコーヒー☕☕の用意があります。レセプションでは、紅茶、コーヒー、ミルクを追加で頼めば喜んでお出ししてくれます。毎朝朝食🥞🍳をいただきましたが、作りたての朝食、フルイングリッシュブレックファースト、コンチネンタルブレックファーストなど、豊富な選択肢があり、食べる価値がありました。バーと食事の品揃えも充実しています。 （原文） Really friendly hotel, everyone of the staff are so friendly and full of information ℹ️ the rooms are spotless and serviced every morning. Tea and coffee ☕☕ making Inthe room. Reception will gladly give you more tea, coffee and milk if you need more. We had breakfast 🥞🍳 every morning it was well worth having with lots of choice from freshly cooked or full English and continental. They have a well stocked bar and food.

（Google による翻訳）スタンダードダブルベッドルームを1泊予約しました。受付のスタッフは親切に迎えてくれ、部屋もとても快適でした。バスルームもとても清潔で、アメニティもすべて揃っていました。翌日の長時間フライトの前に、本当にゆっくり休むことができました。 （原文） I booked a standard double bed room for one night. The staff at reception greeted me friendly and the room was very comfy. The bathroom was also very clean and all the toiletries were prepared. It really provided me good rest before my long flight next day.

（Google による翻訳）キッチン付きの清潔で広々としたホテルアパートメント。快適なベッド。 唯一の欠点は、まるで水を飲むかのように横に水を置いているので、彼らがあなたを捕まえようとしているように感じることですが、実際にはミニバーにリンクされています😊。 （原文） Clean abd spacious hotel apartment with a kitchen. Comfy bed. Only downside is I feel like they try catch you out as, they put water on the side as if it's to drink but it is in fact linked to the mini bar 😊.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。家族で宿泊しましたが、立地も最高でした。アパートメントは清潔で、家具も素敵で、よく手入れされていました。ミニバーのものは有料ですが、調理設備も充実していて、食器洗い機も付いています。ぜひ一度訪れてみてください。 （原文） Fabulous hotel. Stayed with the family and it is in such a good location. The apartment was clean and well maintained with lovely furnishings. You do need to pay for anything from the mini bar but it has full cooking facilities and has a dishwasher. Definitely give this place a go.

（Google による翻訳）受付のスタッフは最悪でした。アパートに入る前に予約料金として200ポンドを追加で支払うよう求められました。チェックアウト後、このお金は5営業日後まで口座に返金されません。完全な詐欺です…!!!!!! （原文） Waardeloze medewerkers bij de balie. Er wordt verplicht 200 pond extra te betalen bij je reservering voordat je het appartement mag betreden. Bij uitchecken krijg je dit geld pas na 5...!!!!! werkdagen terug op je rekening gestort. Pure oplichterij...!!!!!!

（Google による翻訳）扇風機を2台つけ、窓を開けていると部屋が耐え難いほど暑かったので、夏にこのアパートメントに泊まることはお勧めしません。これがこの宿泊施設の最大の欠点でした。 ロケーション - 駅と地下鉄に近いという点では素晴らしいです。宿泊施設周辺の通りは、夜は特に安全とは感じませんでした。 キッチン用品 - ソースパン、天板、食器洗い乾燥機用洗剤、皿、ボウル、ナイフ、フォーク、スプーン、グラス、マ​​グカップ、スポンジ、食器用ブラシ。料理をするのに十分な品揃えです。塩コショウ入れはありましたが、空っぽだったので、カフェでサシェを買っておくことをお勧めします。紅茶とコーヒー用の設備も充実しています。 スタッフ - 対応によって感じ方は様々でした。全体的に、スタッフは親切で助かりました。 チェックイン/チェックアウト - 予想外でしたが、とても早くチェックインできました。とても助かりました。チェックイン時にMastercardの読み取りに苦労したので、カードを複数枚持参することを強くお勧めします。チェックアウトと荷物預かりは非常にスムーズでした。 部屋 - 前述の通り、少し暑すぎました。それ以外は素敵で広々としており、必要なものはすべて揃っていました。部屋全体が清潔で、ベッドとソファはとても快適でした。テレビとWi-Fiも期待通りに機能しました。滞在中はアイロンとアイロン台も利用できました。まさに我が家のようにくつろげました。 （原文） I wouldn't recommend these apartments in the summer as the room was unbearably hot with 2 fans on and the window open. This was by far the largest drawback of this accommodation. Location - Amazing in terms of closeness to train station and metro. The streets around the accommodation didn't feel particularly safe at night. Kitchen Inventory - Saucepans, baking sheet, dishwasher tabs, plates, bowls, knives, forks , spoons, glasses, mugs, sponge, dish brush. Very well stocked for some cooking. There were salt and pepper shakers but these were empty so definitely grab some sachets from a cafe. Fully equipped for tea and coffee. Staff - The experience was varied depending on who I interacted with. Overall, they were lovely and helpful. Check In/Check Out - I was able to check in very early which was unexpected but very much appreciated. I'd definitely recommend carrying multiple cards check in as the machine struggled to read my Mastercard. Check out and bag storage was a really smooth process. Room - As stated above it was too warm. Beyond that is was lovely, spacious and had everything I could possibly need. Everything was clean and the bed and sofa were very comfortable. The TV and wifi worked as expected. Even used the iron and ironing board while there. Really was a home away from home.

（Google による翻訳）ニューカッスルの絶好のロケーションにあり、主要な観光スポットやショップのほとんどから徒歩約 5 分です。私たちが泊まったアパートはとても清潔で整頓されていました。お皿、カップ、皿、カトラリーが4つありました。冷蔵庫、ヘアドライヤー、アイロン、アイロン台、オーブン、電子レンジもありました。私がそれをマークした理由は、2人掛けの長椅子が汚れているように見えたためです。 （原文） Perfectly situated in Newcastle, about a five minutes walk from most of the main attractions and shops. The apartment we stayed in was very clean and tidy. There were 4 plates, cups, dishes,and cutlery. There was also a fridge, hairdryer, iron ,ironing board, oven, and microwave. The reason I marked it down was the 2 seater settee, which looked stained .

（Google による翻訳）ホテルはとても良くて、値段も手頃なのに…14日以上経っても100ポンドという法外なデポジットが返金されません…まるでお金を盗まれたようです。銀行を通して異議申し立てをしなければなりませんでした。 追記：1ヶ月近く経ちましたが、まだデポジットは返金されていません。 （原文） Although the hotel is very good, and good value for money... They have not returned to me the insane £100 deposit after more than 14 days... Practically stealing my money. I had to start a dispute through the bank Update: almost a month and deposit still not back

（Google による翻訳）土曜日の夜に到着し、104 号室に宿泊しました。部屋に入ると、カーペットに目立つシミがあり、スポット ライトがちらついていました。受付に苦情を言いに行ったところ、朝食を勧められたので受け取りました。朝、喉が渇いていたので、ミニバーからジュースを 2 缶取って朝食をチェックアウトしてもらいました。数日後、何も口にしていないのに、ウォッカのミニボトル 1 本と小さなプリングルスの料金を請求されたことがわかりました。電話で再度苦情を申し立てると、料金のスクリーン ショットを撮って送るように言われましたが、返事がなかったので、今は銀行に連絡しなければなりませんでした。銀行の詳細を信用できないので、もう二度と泊まりません…。 （原文） We arrived on a Saturday night stayed in room 104 , on arrival to the room there were noticeable stains on carpet and a flickering spot light , I went to reception to complain and was offered breakfast so i accepted , in the morning we were thirsty so I took 2 cans juice out the mini bar and had breakfast checked out , only to find out a few days later they charged me for 1 mini bottle vodka and small pringles although we never touched anything , I complained again on the phone was told to screen shot the charges and send over never got a reply and have had to contact my bank now , I won't be staying again for sure can't be trusted with my bank details ....

（Google による翻訳）私と私の母はアルトンタワーズに行ったので、食べ物はまあまあでした、素敵なスタッフと面白くて素敵なバス運転手、きれいなバスで素晴らしい経験でした。 （原文） Me my mam and cuz went to Alton Towers the food was alright nice staff and a funny /nice bus driver clean bus great experience.

（Google による翻訳）素敵なホテル、美しい部屋 フレンドリーなスタッフがチェックインを待っています。 （原文） Lovely Hotel, beautiful room Friendly staff waiting to check us in .

（Google による翻訳）素晴らしい場所、週末の素晴らしい雰囲気、フレンドリーなスタッフと経営陣、そして手頃な価格の酒で生バンドが演奏されます （原文） Great place, great atmosphere on a weekend with live bands on friendly staff and management and good priced booze

（Google による翻訳）先週の火曜日にそこでビリヤードをし、ホームチームのおもてなしとおもてなしを満喫しました。 （原文） Played pool there last Tuesday and thoroughly enjoyed the company and hospitality of the home team.

（Google による翻訳）素敵な地元のスタッフ、素敵なスタッフ、飲み物の種類の豊富さ （原文） Lovely local, nice staff, good choice of beverage

（Google による翻訳）素敵な雰囲気と素晴らしい一杯、これ以上何を望むでしょうか （原文） Nice atmosphere and a great pint, what more could you want

（Google による翻訳）素晴らしくフレンドリーで、ビールの選択肢も豊富です！ （原文） Fab and friendly, great choice of beers!

仕事で利用、泊まりやすかった

（Google による翻訳）結論として、私は二度とこのホテルに泊まりません。 良かった点： - ジュニアスイートは広々としていて広々としていました（ウェブサイトの写真とは違っていましたが）。 - 立地は良いです。 - チェックインスタッフ（のみ）はとても親切で丁寧でした。 悪かった点： - 清潔さがあまり良くありませんでした。特にレストランは。部屋も清潔でしたが、レストランほど悪くはありませんでした。 - ハウスキーピングの質にばらつきがありました。最初の滞在時は非常に悪く、石鹸などの備品も補充されていませんでした。2日目にはすべて良くなりました。- 1階と私の部屋があった2階全体に悪臭が漂っていました。他の階については分かりません。換気システムの清掃が必要で、キッチンからの煙がシステム全体を汚染しているように感じました。服に臭いが付くほどです。 - 朝食は値段の割に良くありませんでした。 このホテルはもっと良い対応をしてもらってもよかったと思います。 （原文） Bottom line, I will not stay in this hotel again. What I liked: -the junior suites are large and spacious (although different from what is pictured on the website) -location is good -check in staff (only) was very cordial and polite The negatives: -the cleanliness is not so convincing. particularly in the restaurant. rooms too, but not as bad as the restaurant. -housekeeping is inconsistent. first time it was very bad and they did not replenish the things such as soap etc. the second day it was all good -there is a bad smell all throughout the ground floor and the first floor where my room was. I cannot say about the other floors. It is as if the ventilation system needs to be cleaned and the all the fumes from the kitchen is contaminating the whole system. enough to say that the smell sticks to your clothes. -breakfast is a not good for the price. In my opinion this hotel deserves better.

（Google による翻訳）どこから話せばいいでしょうか。ゼロホテル所有の駐車場がありますが、地元の若者たちが集まる小さな中庭に泊まりたい場合は、1泊20ポンドの追加料金がかかります。 朝食をとろうと思っているのですか？冷たくてとてもシンプルな食事がお好みでなければ、諦めた方がいいでしょう。とはいえ、暑い厨房で働くシェフのためにエアコンが設置されているので、寒いのは当然です。冷たい朝食のためにコートを持参しましょう。 部屋は。暖房をつけていないのに、なぜか信じられないほど暖かかったです。エアコンはなく、窓を開ければ少しは涼しくなりますが、ニューカッスルの夜の喧騒で眠れなくなるでしょう。仮に眠れたとしても、清掃スタッフは部屋の外でおしゃべりするのが大好きなので、朝寝坊はしないでしょう。 おまけに、ホテルは私のカードから2回、合計260ポンドの不正利用をしていました。私が気づいていなければ、そのお金は二度と戻ってきません。なぜこんな取引をしたのでしょうか？ 「事故だったんです」 冷たい料理と、熱々の騒がしい部屋が好きで、カードが勝手に使われても気にしないなら、ここはあなたにぴったりの場所です！ （原文） Where to begin. Zero Hotel owned parking spaces, if you want to stay in the small courtyard where local youths hang out, that will be an extra £20 per night. Thinking of getting the breakfast? Don't bother, unless you like your food cold and very very basic. Mind you, it makes sense it's so cold as the AC is catered for the chefs working in a hot kitchen, so take a coat with you for your cold breakfast. The rooms. Somehow ridiculously warm even though the heating was not on. No AC to counter and if you want to open your window, you'll be slightly cooler, but the noises of a Newcastle night time will keep you awake. If you do manage to get some sleep, rest assured you won't sleep in as the cleaning staff do love a good gossip outside your door. To top it all off, the hotel took two unauthorised transactions from my card, totalling £260. Only for me noticing, I would never have seen that money again. Their reason for these transactions? "It was an accident". So if you like cold food, boiling hot noisy rooms and don't care about people using your card without your permission, this is the place for you!

（Google による翻訳）受付のポールさんは素晴らしく、とても親切でした。部屋も素敵で朝食も美味しく、全体的に見て、また間違いなくここに泊まりたいと思いました。駅へのアクセスもとても良く、駐車場は1日20ポンドです。私たちは2部屋違う部屋に泊まりましたが、シティダブルで十分でした。市内中心部へのアクセスも良好です。 （原文） Paul at the reception was excellent and very helpful the rooms are nice breakfast is good and overall I would stay here again with out question very easy access to the train station parking is now £20 a day. We had a xouple of different rooms and the City doubles just fine. Easy access to the city center.

（Google による翻訳）素敵なホテルでした。部屋は写真ほど豪華ではありませんが、とても素敵です。 ロケーションは最高です。中央駅の向かい側で、どこに行くにも近いです。 サービスは素晴らしかったです。質問があったのですが、ディペシュさんはとても親切に対応してくれました。彼はとても礼儀正しく、とてもプロフェッショナルで、私たちの滞在を快適にするためにこれ以上のことをしてくれる人はいないでしょう。ディペシュさん、ありがとうございました。 （原文） Hotel is lovely. Rooms not as glamorous as the pictures would have you believe, but they're very nice. Location perfect - opposite Central Station and near everything. Service brilliant. Had a query and Dipesh was very helpful. He has an excellent manner, very professional and couldn't have done more to make our stay comfortable. Thanks, Dipesh.

（Google による翻訳）カウンティホテルは魅力的なホテルです！スタッフは素晴らしくフレンドリーで丁寧で、すぐに温かく迎え入れてくれます。部屋は清潔で驚くほど広く、ベッドもとても快適でした。街の中心部に位置しているので、観光にも最適です。ストレスフリーで楽しい滞在をお望みなら、ぜひお勧めします。本当に心地よい体験でした！ （原文） The County Hotel is a charming find! The staff are wonderfully friendly and attentive, making you feel instantly welcome. My room was spotlessly clean and surprisingly spacious, with a very comfortable bed. The central location is perfect for exploring. I highly recommend it for a stress-free and enjoyable stay—a genuinely pleasant experience!

（Google による翻訳）10月に2泊しました。 良い点 ホテルの立地は最高です。清潔で素敵な内装です。 悪い点 あまり顧客フレンドリーではありません。前払いなのに50ポンド取られますが、追加料金がなければチェックアウト時に返金されます。 駐車場料金は1日20ポンドと高く、アプリで支払う必要があります。駐車スペースは18台しかありません。 朝食はまずかったです。目玉焼きは固まっていて、スクランブルエッグは自分で切らなければなりませんでした。クロワッサンは固すぎました。 一番の不満は、部屋が暑すぎて眠れなかったことです。窓を開けようとしましたが、下の階の換気扇の音と油の臭いがしました。 （原文） Stayed for 2 nights in October. Plus points The hotel is in a perfect location. Its clean and nicely decorated Negatives Its not very customer friendly. You pay upfront and they still take £50 which is returned when you check out if there are no additional charges. The car park fee is high at £20 per day and you have to pay it via an app. There are only 18 places. The breakfast was poor. The fried eggs were set , you had to slice the scrambled ones. The croissant was rock hard. The worst complaint is the room was so hot you couldn't sleep. Tried opening the window and there was noise from the fan below and the smell of grease fat.

朝食は美味しいけど、部屋に冷蔵庫やレンジなどはない。長期出張はなかなか困る。 近くにコンビニ的なものや食事を取る所はたくさんあるのでその点は便利です

シーツは替えてくれないし、シャワールームは水浸し。酔っ払いにからまれるし、タクシーも時間通りに呼んでくれない。

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。パートナーの誕生日にサプライズで予約したのですが、マネージャーがバースデードリンク券を2枚くれただけでなく、お部屋もアップグレードしてくれました。マネージャーのブライアンさんは最高のカスタマーサービスで、パートナーの誕生日をお祝いする際には、話しかけてくれたり、素敵なカードマジックを披露してくれたりと、本当に素晴らしい対応でした。これ以上望むものはなく、このホテルを選んで本当に良かったです。街の食事やエンターテイメントにも歩いてすぐ行ける理想的な立地です。試合の日でも人混みからは程よく離れており、パブやレストランにも十分近いです。10/10の評価です。また必ず泊まります！ （原文） Brilliant experience. Booked to take my partner as a surprise for their birthday, not only did the manager give us 2 birthday drinks vouchers but he upgraded our room too. Brian the manager was the best image for customer services, chatted and showed us amazing card tricks when wishing my partner a happy birthday. Couldn’t have asked for more and I’m very glad I choose this hotel. Ideal location for a short walk into town for food and entertainment. Even on a match day we were far enough away from the crowds but close enough to get to the pubs and restaurants 10/10 will return!

（Google による翻訳）Expedia経由で予約した際に問題が発生した際、フロントの対応は素晴らしかったです。ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。お部屋と朝食も素晴らしかったです。ユーティリタエリア（角を曲がったところ）とニューカッスル中心部（徒歩10～15分）へのアクセスも非常に便利でした。タイムズスクエアに駐車場があり、24時間15ポンドでした。 （原文） Reception was fantastic when we had a booking issue (via Expedia). Thank you so much for being so understanding and helpful. Rooms and breakfast were great. Very convenient to Utilita Area (round corner) and centre of Newcastle (10/15 min walk). We parked at Times Square - £15 for 24hrs.

（Google による翻訳）まずは良い点から！スタッフはとても親切で、フレンドリーで、親身になって対応してくれました。でも、まるで不満を持った客の対応に追われているようで、同情すら覚えます。 アリーナと市内中心部へのアクセスは抜群で、どちらも徒歩数分です。 さて、悪い点ですが… レストランは本当にがっかりでした。スタッフが足りず、注文した料理は説明とは全く違っていて、出された料理の値段に見合ったものではありませんでした。料理は冷たく、焦げたチップス、冷凍の粗悪な魚、凍えるように冷たい豆でした。注文してから料理が出てくるまで1時間も待たされました。公平を期すために言うと、請求書から料理の代金が消えてしまい、私たちは飲み物代しか払えませんでした。残念なことに、スタッフは驚きを隠せず、他の客もサービスに満足していませんでした。 部屋とバスルームは汚く、シャワーの水はハムスターのおしっこの速さで、設備も非常に古かったです。 スタッフが顧客からの定期的な苦情や失望に対処しなければならないのは残念です。 （原文） First thing I must do is start with the positives! The staff, super helpful, friendly, helpful and welcoming. I almost feel sorry for them, as it felt as if they were constantly firefighting complaints and unhappy customers. The location, brilliant for the arena and the city center, only a few mins walk for both. Now the negatives.... The restaurant was such a disappointment, understaffed, the meals ordered were nothing as described, certainly not priced according for the food we were served. The food was cold, burnt chips, frozen crap fish and freezing cold peas. We also waited an hour after ordering for our food to arrive. To be completely fair to the staff, that wiped the food from the bill and we only paid for drinks, the sad thing was they just don't seen surprised and other customers also weren't happy with what they had received either. The rooms, bathroom was dirty, shower water ran at the rate a hamster would pee and it was so outdated. Gutted for the staff to have to deal with such regular complaints and disappointment from customers.

（Google による翻訳）快適な滞在でした（ニューカッスルで間違った場所を予約してしまったのですが）。受付スタッフはとても親切で、親身になって対応してくれました。 部屋は古めかしいですが、快適でした。バスルームは綺麗で、シャワーはホースで水を流すような感じで、水量は調節できず、温度のみ調節可能でした。 室内金庫があればもっと良かったと思います。 （原文） We had a nice stay (all though we accidentally booked at the wrong location in Newcastle). The reception staff was extremely friendly and interested in helping us. The room is dated, but comfortable, bathroom is nice, the shower feels like a hose-down, and the amount of water cannot be controlled, only the temperature. An in-room safe would have been a nice touch.

（Google による翻訳）良い点と悪い点が入り混じった、まさに好印象でした。良い面としては、スタッフはフレンドリーで親切でした。バーとレセプションエリアは清潔でモダンで、第一印象は良好でした。 残念ながら、その水準はホテル全体には及んでいませんでした。朝食ルームと客室は非常に古びており、改装が必要だと感じました。朝食自体も素晴らしいとは言えませんでした。私の部屋は清掃が行き届いておらず、埃が目立ち、宿泊客の入れ替えがきちんと行われていないように感じられました。最も気になったのは、私の部屋の火災報知器です。おそらく喫煙時に作動しないようにするためでしょうが、ティッシュで詰め込まれていました。これは深刻な安全上の懸念事項であるため、ホテルはこれに気づいて撤去すべきでした。 周辺エリアもかなり老朽化しており、全体的な滞在を損ないました。スタッフは最善を尽くしていましたが、公共エリアの水準に見合うよう、ホテルは投資と細部への配慮を強く求めるべきです。 （原文） A real mix of positives and negatives. On the plus side, the staff were friendly and helpful. The bar and reception areas were clean, modern, and gave a good first impression. Unfortunately, that standard didn’t carry through to the rest of the hotel. The breakfast room and bedrooms felt very tired and in need of refurbishment. The breakfast itself wasn’t great either. My room hadn’t been cleaned thoroughly, with visible dust and a general sense that it hadn’t been properly refreshed between guests. Most concerning was the smoke alarm in my room, which had been stuffed with tissue, presumably to disable it for smoking. This should have been noticed and removed by the hotel as it is a serious safety concern. The surrounding area also felt quite run down, which detracted from the overall experience. Whilst the staff did their best, the hotel would really benefit from some investment and attention to detail to bring it up to the standard its public areas suggest.

（Google による翻訳）都会の隠れた森の散策スポット 5月に訪れ、素晴らしい時間を過ごしました！小道は乾いていて歩きやすく、長靴は必要ありませんでした。ジェスモンド・デーン・ハウスに車を停め、出発前に美味しい朝食を楽しみました。デーン・ハウスはホテルのすぐ裏にあるので、とても便利です。散策路自体は静かで景色が美しく、途中には魅力的な滝がいくつかあり、雰囲気をさらに引き立てています。都会の中心部にありながら、ちょっとした隠れ家として、素敵な一日を過ごすことができました！ （原文） A Hidden Gem for a Woodland Walk in the City We visited in May and had a wonderful time! The paths were dry and easy to walk on , no wellies needed. We parked at Jesmond Dene House and enjoyed a lovely breakfast before heading out. The dene is literally just behind the hotel, making it super convenient. The walk itself is peaceful and scenic, with a few charming waterfalls along the way that really add to the atmosphere. A perfect little escape in the heart of the city such a lovely treat for a day out!

（Google による翻訳）子供の頃からここに来ています。ここは今でも気持ちの良い夏の日に訪れるのに最適な場所です。座ったり寝転んだりできる場所がたくさんあります。豚🐖、ヤギ🐐、孔雀🦚、七面鳥🦃、セキセイインコなどがいるふれあい動物園もあります。 （原文） I have been coming here since I was a child It is still a beautiful place to come on a nice summer's day lots of places sit and lay down. All so has a petting zoo with pigs🐖 goats🐐 peacocks🦚 turkeys 🦃 and budgie's

（Google による翻訳）ニューカッスルのジェスモンド・ディーンは、市内中心部からわずか数分の、美しく静かな緑地です。曲がりくねった森の小道、川、滝、そして野生動物に囲まれ、都会の喧騒から逃れて静かに過ごせる場所です。散歩やリラックス、自然を満喫するのにぴったりで、近隣の賑やかな通りとは比べ物にならないほど落ち着いた雰囲気です。週末は場所によっては混雑しますが、全体的には街で最も魅力的で爽やかなスポットの一つです。 訪れた時は、本当に幸せな気持ちになりました。 （原文） Jesmond Dene in Newcastle is a beautiful and peaceful green space just minutes from the city centre. With its winding woodland paths, river, waterfalls, and wildlife, it feels like a quiet escape from urban life. It’s perfect for walking, relaxing, or enjoying nature, and the atmosphere is especially calm compared to the busy streets nearby. Some parts can get crowded on weekends, but overall it’s one of the most charming and refreshing spots in the city. Felt overjoyed when i was there

（Google による翻訳）ニューカッスルのオアシスのような素敵な公園で、アウスバーン川が流れています。ヤギ、クジャク、ニワトリ、ブタなどの小さな動物園があります。私たちは犬を2匹飼っているので中には入りませんでしたが、家族連れなどには最適です。公園は木陰が美しく、犬が川に入って水遊びをしたり、水遊びをしたりできる入り口が十分にあります。滝と水車は見事です。私は舗装の凸凹で転倒し、足と足首を痛めてしまったので、見逃した場所をもう一度訪れる必要があります。注意が足りなかったのは私の責任ですが、公園全体に凸凹した場所が多く、足の不自由な方には難しいかもしれません。 （原文） Lovely park, an oasis in Newcastle with the river Ouseburn running through it. There is a little zoo with goats, peacocks, chooks and pigs. We didn't go in as we have 2 dogs but ideal for families etc. The park is beautifully shaded and there are enough entry points for dogs to get into the river for a splash/paddle. The waterfall and mill are lovely to see. We need to go back to visit parts we missed as I fell and hurt my leg and ankle on some uneven paving. My fault for not paying enough attention but there are a lot of uneven places throughout the park which would be difficult for those with limited mobility.

（Google による翻訳）ジェスモンド・ディーンは、自然と新鮮な空気を愛する人にとって、まさに最高の場所です。公園を歩くと、まるで都会を離れ、たくさんの木々や緑、そして穏やかな川が流れているような気分になります。森のような小道は本当に楽しかったです。自然に囲まれた環境が好きな人にはぴったりです。 とはいえ、公園の一部はもう少し手入れが必要だと感じました。小道はかなり汚れていて、川沿いの木製の柵は古くて危険な感じがしました。すぐに改修されることを願っています。こうした小さな問題はありましたが、とても楽しい時間を過ごせました。ニューカッスルでゆったりとした散歩や自然の中でのんびり過ごしたい人には、ぜひお勧めします。 （原文） Jesmond Dene is a beautiful spot if you love nature and fresh air. Walking through the park feels like escaping the city, with plenty of trees, greenery, and the peaceful river running through it. I really enjoyed the forest-like paths — it’s perfect for anyone who enjoys being surrounded by nature. That said, some parts of the park could use a bit of maintenance. The paths were quite dirty, and some of the wooden barriers along the river looked old and could be unsafe, so I hope they’re updated soon. Even with these small issues, I had a very enjoyable visit and would recommend it to anyone looking for a relaxing walk or a nature escape in Newcastle.”

（Google による翻訳）ジェスモンド・ディーンが大好きで、よく訪れていました。赤ちゃんだった幼児がベビーカーに乗っていた時は、もしかしたらそれほど気にしていなかったかもしれませんが、今はそうではありません。リードを外したまま、2歳の我が子に走り寄らせておきながら、犬を回収しようとしない無責任な飼い主の多さに、本当に我慢できません。数週間前に若い夫婦から、彼らの犬は子供が何者か分かっていない、ただ慣れているだけで、犬を呼び戻そうともせず、回収しようともしない、という話を聞いたことがあります。彼らは、犬が幼児の近くにいるべきではないと考えているようです。別の若い夫婦は、滝の前のピクニックベンチに座っていました。犬がテーブルの下にいました。私たちが振り返ると、犬は幼児に向かって走っていました。彼らは犬を回収しようとは全くせず、ただ面白いと思っているようでした。犬は動物ですから、絶対に誰かに噛み付かないとは言えません。私たちが全く分別を持てないせいで、子供が一生消えない傷を負い、犬が安楽死させられることに、本当に価値があるのでしょうか。呼び戻しもできず、面倒な対応もできないなら、犬はリードをつけるべきです。歩いていると、犬が走り去って飼い主が2分ほど後ろにいて、姿が見えないため、飼い主が誰なのかわからないことが多すぎます。そんなのは飼い主ではありません。「大丈夫」「彼らは友好的だ」と言われることにうんざりしています。大丈夫でなくなるまでは大丈夫ですが、そうなった時には手遅れで、すでに被害が出ています。また、子供を怖がらせている状況をよく考えてください。これは単なる怠惰と自制心の欠如です。このようなことが多すぎます。1回の訪問で3回も起こりました。もう行かなくなりました。市議会は、誰かがもっとこれを阻止する必要があります。無責任な愚か者たちのせいで素敵な場所が台無しになりました。 （原文） We loved Jesmond Dene, have been frequent visitors and maybe we were less aware when our baby now toddler was in a pushchair but now they are not I can’t deal with the amount of irresponsible dog owners who have their dogs off leads, allow them to run up to our 2 year old and do nothing to retrieve the dog. We had one young couple a few weeks ago tell us their dog didn’t know what a child was, it was just getting used to them, did nothing to recall the dog or even bother to try and retrieve it - how they think that dog should be anywhere near a toddler. Another young couple sat at the picnic benches before the waterfall, dog under the table - we turn around and it is racing towards our toddler - they do absolutely nothing to retrieve it - they just seemed to think it was funny. They are animals you can’t say it will never snap at someone. Is it really worth a child being scarred for life and a dog being put to sleep because you can’t be in anyway sensible. Dogs should be on leads, if you have no recall and you can’t be bothered to act. Your walking along and too many times you can’t actually tell who a dogs owner is because the dog is running off and the owner is still 2 minutes behind them, not in sight - that’s not being a dog owner. Sick of being told ‘it’s ok’ ‘they are friendly’ - it’s ok until it’s not ok and by then it’ll be too late and the damage will already be done. Also read the situation you are scaring a child and for what pure laziness and lack of control. It’s happening too many times - we had it 3 times on one visit. We’ve stopped going now. Council, someone needs to be doing more to stop it. Ruined a lovely place with irresponsible idiots.

（Google による翻訳）美しい散歩道。犬の散歩をする方や家族連れに最適です。敷地内のカフェでは、軽食や飲み物を豊富に取り揃えています。トイレもご利用いただけます。ふれあい動物園は、動物の種類は年々減少していますが、それでも手入れが行き届いており、動物を観察しやすい環境です。遊歩道沿いには十分な座席があります。ゴミ箱の設置がさらに必要です。 （原文） Beautiful walking trail. Perfect for dog walkers and families. Cafe onsite has wide range of snacks & drinks. Toilet facilities available. Petting zoo has declined over the years in variety of animals but still kept well maintained with easy viewing of the animals. Plenty of seats along the walking path. More bins needed

（Google による翻訳）夫と私はニューカッスル行きの深夜便の後、ここに宿泊しました。夫は車椅子を使用しているため、フロントの係員は親切で、1階の部屋を用意してくれました。安全で便利な立地にあるにもかかわらず、ホテル全体は非常に古く、改装が必要です。私たちの部屋は埃っぽく、毛布の1枚にはシミがありました。それでも、1泊50ポンドという安さは、急な出費にも耐えうる妥当な選択肢でした。ベッドは十分に快適で、ぐっすり眠ることができました。 （原文） My husband and I stayed here following a late flight in to Newcastle. As he is a wheelchair user, the front desk clerk was kind and ensured we had a room on the ground floor to make it easier. The hotel as a whole whilst in a safe, convenient location is very dated and in need of a remodel. Our room was dusty and one of the blankets had a stain on it. However, for £50 /night it was a decent budget option in a pinch. The bed was comfy enough and I managed to get a good night sleep.

（Google による翻訳）午前3時頃、チェックインのために到着した際に、ミロスさんが親切に対応してくれました。彼は自らタクシー会社に連絡して料金を調べ、節約につながる選択肢を提案してくれました。献身的で、思いやりがあり、本当に助かりました。ミロスさん、期待以上の対応をしていただき、本当に感謝しています！ （原文） Milos attended to us when we arrived to check in around 3 a.m. He took the initiative to contact the taxi company and check the fare for us, giving us options that helped us save money. He was dedicated, thoughtful, and extremely helpful. Thank you, Milos, for going above and beyond — we really appreciate it!

（Google による翻訳）ここでの滞在を少しでも楽しみたいなら、本物のタイムトラベル体験に1泊50ポンド払ったと想像してみてください。たった50ポンドで、1956年頃のアラバマのモーテルにタイムスリップでき、スタッフは訛りこそないものの、メソッド演技を披露してくれます。コンチネンタルブレックファーストの定番である「煮込んだフルーツ」と「クリスプブレッド」を堪能し、休暇や出張の始まりや終わりを、これ以上ないほど陰鬱に彩るひとときをお過ごしください。本当は星1つにしたいところですが、他の宿泊客全員がコスプレ体験に完全に没頭できるように仕向けていたことに感銘を受け、星2つにしました。 この状況を乗り切るには、部屋の暗闇に隠れて周囲の状況を察知し、その雰囲気に気づかないふりをするのが一番です。 （原文） If you want to get some enjoyment from your stay here pretend you’ve paid £50 a night for an authentic time travelling experience. For just £50 you can be transported to an Alabama motel, circa 1956, complete with method acting from the staff, albeit without the accents. Indulge in ‘stewed fruits’ and ‘crisp bread’, two staples of the continental breakfast and enjoy the most depressing possible beginning or conclusion to your holiday or work trip. I would have marked this 1 star but gave it 2 as I was impressed at how they managed to get all the other guests to fully immerse themselves in the cosplay experience. The best way through this is to hide away in your room in the dark so you’re unaware of your surroundings and pretend you can’t smell the vibes.

（Google による翻訳）私はグルテンフリーなので、素敵なウェイトレスのGeotgiaさんが選択肢を説明してくれて、とてもリラックスした雰囲気の中で美味しい食事を楽しめました。早朝に到着したのですが、受付の男性が早めの予約を手配してくれたので、とても親切にしてもらえました。😀 キャサリンとヴィンセントより （原文） As I am gluten free the lovely waitress Geotgia explained my options and I had a lovely meal really relaxed . Friendly since our early morning arrival where the Reception Gentleman arranged an extra early book in first rate 😀. Regards Catherine and Vincent

（Google による翻訳）ナショナルコーチホリデーでこのホテルに2泊しました。部屋は少し古めかしいですが、とても清潔で、食事も美味しく、スタッフも素晴らしかったです。 （原文） We stayed 2 nights at this hotel with national coach holiday. Room a bit dated but very clean, food great, the staff fantastic

（Google による翻訳）部屋は清潔で、ホテルも素晴らしいです。ただ、バーやレストランは空いていないので利用は控えた方が良いでしょう。巨大なホテルなのに、なぜこんなに設備が狭いのか理解できません。正直言って、せっかくの宿泊費が無駄でした。二度と泊まりません。 （原文） Rooms are lovely clean and so is the hotel. However if you want to use the bar or restaurant, don’t as there is no room. I cannot understand why a huge hotel has such small facilities. Waste of the extra money I paid to stay here in all honestly. Won’t be doing it again.

（Google による翻訳）ナタリー、エミリー、そしてホテルのスタッフ全員に心から感謝します。ナタリーとマークの結婚式の会場として選んで本当に良かったです。最初から最後まで素晴らしかったです。プロフェッショナルでフレンドリーなサービスのおかげで、特別な日が夢のように過ごせました。私たち家族や友人にとって忘れられない一日となり、心から楽しい週末を過ごすことができました。ブリタニアチーム、本当に感謝しています。 （原文） A big thank you to Natalie, Emily and all the staff at the hotel, so pleased we chose you as the venue to host Natalie & Mark's wedding it was fabulous from start to finish, your professional & friendly service made a special occasion go like a dream, and, enabled ourselves, family and friends to have an unforgettable day, and a thoroughly enjoyable weekend x Just can't thank you enough well done team Brittania x

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。スタッフの皆さんが最高です。 最高のホスピタリティと一流のサービスをお探しなら、これ以上探す必要はありません。快適なベッドと広々とした客室。私はここしばらくこのホテルを利用しています。スタッフは皆素晴らしいです。いくつか名前を挙げると、受付のステフ、メーガン、ジャスティン、そして鋳鉄グリルのショーを担当するジョシュ、ルイス、ルークです。皆さん本当に素晴らしいです。本当に最高のスタッフで、改めて感謝いたします。 （原文） Love this hotel and it’s all about the staff. If you’re looking for first class service with the best hospitality look no further. Comfortable beds and large rooms. I’ve been coming to this hotel for some time now and the staff are outstanding. To rattle off a few names you have Steph, Megan and Justine on reception and Josh, Lewis and Luke running the show cast iron grill side. These folk are all outstanding. Thanks again everyone for being simply the best.

（Google による翻訳）妻が足首を骨折し、スペイン旅行がキャンセルになったため、デルタ・マリオットに数日間滞在しました。 まず、このホテルはドッグフレンドリーで、スタッフ全員が愛犬をとても可愛がってくれました。犬も喜んでいました。部屋はとても広々としていて、屋外エリアへのアクセスも良好です。 次に、宿泊客の方々も大変満足していました。スペインに行けず、特に妻は少し落ち込んでいましたが、デルタ・マリオットのスタッフは妻が快適に過ごせるよう、できる限りのことをしてくれました。親切で、おもてなしの心、そして気配りが行き届いていました。とても明るくフレンドリーで、真の顧客サービスが何よりも大切だったことを改めて実感させてくれました。 付け加えると、食事は素晴らしく、ベッドも非常に快適でした。妻は足首を骨折していたにもかかわらず、快適に眠ることができました。 滞在中にレジャー施設を利用しましたが、どれも素晴らしかったです。妻はフェイシャルトリートメントを受け、素晴らしかったと言っていました。👍 このホテルをおすすめしますか？もちろん💯はい。滞在を心から満喫しました。私たちを元気づけ、気分を良くしてくれたスタッフ全員に心から感謝しています。 （原文） We stayed for a few days at the Delta Marriott after our trip to Spain was cancelled due to my wife breaking her ankle, and not being able to travel. Firstly the hotel is dog friendly, all the staff made a fuss of our pooch which she loved. The rooms are very spacious, with outside areas easily accessible. Secondly, the human guests were super happy with their stay. We were feeling a bit down because we couldn't go to Spain, especially my wife. But the Delta Marriott staff could not do enough to ensure my wife enjoyed herself. They are kind, hospitable and attentive. Very cheerful and friendly. They reminded us of when true customer service was a high priority. Just to add the food is superb, and the bed was extremely comfortable. My wife managed to get comfortable and sleep even with the broken ankle. I used the leisure facilities during our stay which were spot on, and my wife had facial treatment which she said was amazing. 👍 So would I recommend this hotel? Absolutely 💯 yes. Totally enjoyed our stay, and a big thank you to all the staff for cheering us up and making us feel much better.

（Google による翻訳）これまで何度も宿泊させていただいていますが、スタッフはいつもとても親切でプロフェッショナルです。お部屋は広々としていて快適です。ニューカッスルの観光スポットや地下鉄へのアクセスも便利です。 スタッフの方々はいつも温かく迎えてくださり、特に不満や不満を抱いたことはありませんでした。来年の夏もまた宿泊できるのを楽しみにしています。 （原文） We've stayed here on numerous occasions and always find the staff to be most helpful and professional. The rooms are spacious and comfortable. The hotel is conveniently situated for Newcastle attractions and the Metro centre. We have always had a warm reception from staff and never had cause to raise any concerns or complaints. We look forward to staying again next summer.

（Google による翻訳）このホテルが本当に大好きで、いくらお勧めしても足りません。立地も最高で、窓からはメトロセンター・ショッピングモールが文字通り一望でき、川越しに美しい日の出と日の入りを眺めることができます。スタッフはゲストを第一に考えてくれており、施設全体が完璧に整備されています。 特にフィットネス施設には感動しました。2フロアに分かれており、プール、ジャグジー、レッスン用のスタジオ、階下には小さなジム、そして階上には素晴らしい景色を望む巨大なジムがあります。すべてが清潔で、よく整備されています。そして、バスタブは深くて快適で、私の身長183cmの体格でもゆったりとくつろげる上に、たっぷりとお湯が出ます。 まだビュッフェ式朝食は試していませんが、とても美味しそうです。ちなみに、24時間営業のASDAスーパーマーケットも徒歩5分のところにあります。全体的に見て、滞在を延長して本当に良かったです。 （原文） I just love this hotel and can’t recommend it enough. It’s in a great location — I can literally see the Metrocentre shopping mall from my window, with beautiful sunrises and sunsets over the river. The staff are incredibly guest-focused, and the whole place is immaculately kept. I’m especially impressed by the fitness facilities — two full floors, a pool, a jacuzzi, a studio for classes, a smaller gym downstairs, and a massive gym upstairs with amazing views. Everything is spotless and well-maintained. And for those who can appreciate it, there’s a deep, comfortable bathtub — very relaxing for my 6’1” frame, with plenty of hot water. I haven’t tried the buffet breakfast yet, but it looks excellent. BTW: a 24/7 ASDA grocery store is a 5 minute walk too. Overall, I’m so glad I extended my stay here.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ベッドはとても快適で、部屋は清潔でモダン、そしてよく整備されていました。スタッフはとても親切でフレンドリーで、最初から温かく迎え入れてくれました。プールも素晴らしく、立地も最高でした。メトロセンターまで徒歩わずか5～10分です。強くお勧めします！ （原文） We had a great stay here. The bed was very comfortable, and the room was clean, modern, and well-maintained. The staff were extremely helpful and friendly, making us feel welcome from the start. The pool was fantastic, and the location couldn’t have been better—just a short 5–10 minute walk to the Metro Centre. Highly recommended!

（Google による翻訳）A1号線と地下鉄の中心部にすぐ近くという素晴らしい立地です。ホテルは改装済みですが、特にバスルームとエレベーターは古さを感じます。マットレスもあまり快適ではなく、枕を自分で買ってきてよかったです！ （原文） Fantastic location for being right by the A1 and the metro centre. The hotel has been renovated but does show its age still particularly the bathrooms and lifts. The mattress wasn’t very comfy either and I’m glad we bought our own pillows!

（Google による翻訳）短い休暇だけでも特別なものでしたが、メーガン、アビー・ニューマン、アビー・ポッツのおかげで、本当に忘れられない思い出になりました。彼女たちは、あらゆる瞬間において、信じられないほど親切で、思いやりがあり、心からの思いやりを示してくれました。私たちが去った後も、彼女たちの温かいおもてなしは、ずっと心に残りました。 彼女たちは私たちを助けてくれただけでなく、私たちの滞在全体をより素晴らしいものにしてくれました。彼女たちの優しさが、私たちの特別な日をさらに素晴らしいものにしてくれました。本当に感謝しています。シンプルな滞在を、私たちにとってかけがえのない、特別な時間に変えてくれる人に出会うことは滅多にありませんが、彼女たちはまさにそれを実現してくれました。 メーガン、アビー、アビー、すべてのご尽力に感謝します。お三方のおかげで、また喜んで戻って来ます。この素晴らしい体験を生み出してくれたのは、まさにあなたたちです。 （原文） Our short getaway was already special, but Megan, Abby Newman and Abbie Potts made it truly unforgettable. They were incredibly accommodating, thoughtful and genuinely caring in every moment. They treated us with a warmth that stayed with us long after we left. They didn’t just help us — they lifted the whole experience. Their kindness made our special occasion even better, and for that, we’re genuinely grateful. It’s rare to meet people who can turn a simple stay into something that feels personal and meaningful, but they did exactly that. Thank you, Megan, Abby and Abbie, for everything you did. Because of you three, we’ll happily return. You’re the ones who made the difference.

（Google による翻訳）清潔で広々とした部屋は悪くなく、バスルームは少しコンパクトですがモダンで、シャワーはとても良いです。フロントのスタッフはとても礼儀正しくて親切ですが、ロビーにいるときは、特に朝食時は宿泊客よりもスタッフの方が多いように見えるため、少し怖く感じるかもしれません。朝食は標準的なビュッフェスタイルで、まずまずです。全体的には良い滞在でしたが、ホリデーインやプレミアインタイプのホテルのように急いで戻るかどうかはわかりません。ただし、市内中心部の部屋が必要な場合はお勧めします。 （原文） Not bad clean spacious rooms, bathroom a little on the compact side but modern and shower is very good. Staff on reception are very polite and helpful but can be a bit intimidating when in the lobby as it seems there’s more staff than guests, particularly at breakfast time. Breakfast is standard buffet style which is passable. On the whole a good stay but not sure if I’d rush back as is like a holiday inn or premier inn type hotel. Would recommend if need a city centre room though.

（Google による翻訳）1 泊の滞在に適したきちんとしたホテル。鉄道駅から徒歩 6 分、見つけやすい、素敵なスタッフ。暖房ファンが部屋を適切に暖めず、寒かったです。それ以外はすべて順調でした。価格的にも良い。 （原文） Decent hotel for one night stay, 6 mins walk from the train station, easy to find, lovely staff. The heating fan didn't warm the room properly and I was cold. Apart from that, everything was fine. Good value for the money too.

（Google による翻訳）素晴らしい 3 つ星ホテルでしたが、このカテゴリーでは 5 つ星です。チェックインの瞬間から、温かいもてなしの心遣いが感じられました。マイケルの温かい歓迎には感謝します。とてもフレンドリーで歓迎してくれました。彼の同僚全員、チーム全員も本当に親切でした。部屋は十分な広さで、バスルームも同様でした。ちょうど良い広さで、これより小さかったら狭すぎたでしょう。ベッドは良く、マットレスはかなり快適でした。シーツも十分でした。ベッドルームとバスルームはとても清潔でした。私の部屋 206 は建物の裏側だったので静かでした。廊下や他の部屋からは多少の騒音がありましたが、外からは何も聞こえませんでした。全体的に騒音はそれほどひどくありませんでした。朝食は素晴らしく、スタッフはとても親切でした。ホテルのロケーションは完璧で、中心部にあり、駅からも徒歩数分です。全体的に素晴らしいです。滞在にとても満足しました。 （原文） This was a delightful 3-star hotel which gets 5 stars from me in that category. The lovely warm hospitality started upon my check-in. Shout out to Michael for his warm welcome, extremely friendly and welcoming. All his colleagues, the whole team, were really nice too. The room was a decent size, as was the bathroom - just the right size, any smaller and it would’ve been too small. The bed was fine, the mattress was fairly comfortable. The sheets were good enough. The bedroom and bathroom were very clean. My room, 206, was at the back of the building so it was quiet. There was some noise from the corridor/other rooms, but none from outside. Overall, the noise wasn’t too bad. The breakfast was great, and the staff were very accommodating. The hotel location is perfect - central and a few minutes’ walk from the station. Overall, excellent. Very happy with my stay.

（Google による翻訳）価格を考えると、部屋については文句のつけようがありませんが、ベーシックですが清潔で、スタッフはフレンドリーでした。 しかし、隣接するバーからの騒音はばかげていて、最悪の場合は午後10時から午前2時までの間で、部屋の中で振動するほどひどいものでした。部屋が適切に防音できない場合は、建物のその側の部屋は使用すべきではありません。 （原文） For the price, couldn't complain about the room, basic but it was clean, and the staff were friendly. However the noise coming from the adjacent bar was ridiculous, worst of it being between 10pm-2am, bad enough for it to vibrate within the room. If the rooms cant be adequately sound proofed, those at that side of the building shouldn't be in use.

（Google による翻訳）このホテルは中心部に位置し、街へのアクセスも抜群で、自分のペースで観光するのに非常に便利です。どこへ行くにも徒歩圏内、または車ですぐの距離です。スタッフは親切で、対応も迅速でした。 部屋はよく手入れされており、細部への配慮が行き届いていました。設備も快適で、快適に過ごせる快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。ベッドは快適で、一日の観光の後、ぐっすり眠ることができました。バスルームは清潔で、必要なアメニティがすべて揃っていました。 総じて、このホテルは価格に見合った素晴らしい滞在を提供してくれました。これ以上良い宿泊施設は考えられません。次回訪れる際は、ぜひまた利用したいと思います。 （原文） The hotel's central location was a standout feature, offering easy access to the city, and making it incredibly convenient for exploring at your own pace. Everything was just a short walk or a quick ride away. The staff were welcoming and efficient. Our room was well maintained, with attention to detail that didn’t go unnoticed. The facilities provided everything we needed for a comfortable and hassle-free stay. The beds were comfortable, ensuring a good night’s sleep after a day of exploration, and the bathrooms were spotless, with all the amenities you’d expect. Overall, this hotel offered fantastic value for the price. We couldn’t have asked for a better place to stay and would definitely return on our next visit.

（Google による翻訳）理想的な立地で、駅からとても分かりやすく、私のような方向音痴な私でも行きやすかったです。スタッフは皆親切で、部屋は清潔で、数泊するには十分な広さとレイアウトでした。大きな鏡、きちんとした小さなケトル、ベッドから見えるテレビなど、全てが完璧でした。唯一の欠点はバスルームです。ドアのプライバシーがあまり良くなく、「ウェットルーム」のような構造のため、床がかなり濡れていました。 （原文） Ideal location, very straightforward to get to from the train station, even with my terrible sense of direction. Staff were all pleasant and the room was clean and a decent size/layout for a couple of nights away. Nice big mirror, neat wee kettle and TV we could see from the bed which all suited well. The only downside was the bathroom - the door wasn't very private and the "wet room" set up meant the floor was wet a lot.

（Google による翻訳）素敵でモダンなホテル（幽霊屋敷ではありません）で、スタッフも最高でした！フロントのローレンとエミリーは笑いが絶えず、私の旅行をさらに素晴らしいものにしてくれました！二人とも昇給に値すると思います。 ホテルはプロフェッショナルな対応で、清潔で静かで、立地も良く、料金もリーズナブルでした。バーは夜遅くまで開いているので、街まで出かけたくないビジネスにも便利です。スタッフはとても親切でフレンドリーです！ （原文） Lovel modern hotel (not haunted) and amazing staff! Lauren and Emily on front desk were full of laughs and gave that extra mile to my trip! I feel like they both deserve a pay rise. In a professional manner, the hotel was clean, quiet and in a very favourable location for a reasonable price. The bar is open late for business ventures when you don't want to travel into town and the staff are extremely accommodating and friendly!

（Google による翻訳）最高の立地で、地下鉄駅から徒歩5分以内です。スタッフの皆さんは温かく迎えてくれ、道沿いに1分ほど離れた別のホテルに宿泊しました。インターホンはありましたが、正面玄関と内部のセキュリティドアは引いて開けることができました。 部屋は特に夜はかなり暑く、バスルームは古く、換気扇は一度も掃除されていませんでした。それでも、毎日清掃していただいたので感謝しています。グレート・ノース・ランの週末ということで、（他のホテルと同様に）料金が値上げされていました。 （原文） Great location and less than a 5 minute walk from a metro station. We had a good welcome from the staff and were staying in the separate hotel a minute down the road. Despite there being an intercom, you could pull the front door open as well the internal security door. The room was quite hot especially at night, the bathroom tired and the extractor fan had never been cleaned. However the room was serviced every day so thank you. Prices (like others I am sure) was hiked for the Great North Run weekend.

（Google による翻訳）普段はニューカッスル中心部に泊まるのですが、今回はこのホテルに泊まってみようと思いました。地下鉄にも近く、徒歩圏内という便利な立地です。スタッフも親切で、館内にはバーとレストランもあります。私はホテルの裏手にある226号室に泊まりましたが、とても静かで開放感がありました。バスルームも素敵で、部屋も設備も値段の割に広さも十分でした。また泊まりたいです。 （原文） I normally stay in central Newcastle but thought I would try this hotel instead. It's convenient location close to metro and walking distance. Nice staff . Bar and restaurant on site. I stayed in room 226 which was at the rear of the hotel and was v quiet and on its own. Lovely bathroom, room and facilities decent size for the price. Would stay again

（Google による翻訳）部屋は埃っぽかったので、しっかり掃除する必要がありました。埃を払うまで服をクローゼットにしまうこともできませんでした。クローゼットの上は埃で厚く（今でもそうです）、夜は部屋がとても暑くなりましたが、やはり埃っぽかったので扇風機は使いませんでした。姉妹ホテルにはスタッフがいないので、評価できるスタッフはいません。清掃員は私たちの部屋も掃除してくれませんでした。明日はやってくれるといいのですが。立地は最高でした。到着した時、バスルームから「排水溝」のような臭いがして、とても不快でした。建物の最上階だったので、足の不自由な方には不向きで、スーツケースを引きずり上げるのにも苦労しました。 （原文） Room needed a good clean as was very dusty, so much so we couldn't put our clothes in the wardrobe till we dusted it out. The top of wardrobe is thick with dust ( still is ) room very very hot at night but didn't use fan as again very dusty. No staff to rate as in the sister hotel there is no staff. Cleaner didn't do our room either. Hopefully they will tomorrow. Ideal location though. Bathroom had a "drain " smell when we arrived which was very unpleasant. We were at the very top of the building, no use if you have mobility issues, and dragging the suitcase up wasn't easy either.

（Google による翻訳）到着してみると、メインホテルの向かいにある別館に泊まることになった。階段を4階分上らなければならず、エレベーターもなかった。健康に問題のある年配の女性2人にとっては、あまり良いスタートとは言えなかった。部屋は狭く、とても古びた感じで、特に清潔感もなかった。 冷蔵庫は清潔ではなく、閉めるにはドアを持ち上げる必要があった。到着前から冷えていなかったので、持参したボトル入りの水を入れるには明らかに半開きだった。到着時に冷蔵庫の中にボトル入りの水を用意しておいてほしかった。 バスルームは、シャワースクリーンの下にかなりカビが生えていたので、きれいに掃除してもらった方が良かった。床のタイルがところどころ剥がれていた。 外出から戻るとトイレが流れていた。友人に電話で受付に連絡したが繋がらず、友人がわざわざ受付まで行って報告したところ、とても役に立たないスタッフにメイン受付に行くように言われた。ケイリーという素敵な女の子と一緒に戻ってきました。彼女がトイレを修理してくれなかったら、部屋を移動しなければならなかったでしょう。翌朝出発する予定だったので、大混乱は避けたかったです。 朝食は良くありませんでした。初日はビュッフェ形式の料理を選びましたが、スクランブルエッグが冷たかったとスタッフに文句を言いました。朝食の開始時に私たちがダウンしていたことを考えると、冷えていたのは残念でした。彼はシェフに伝えたと言っていました。温かい代替品は提供されず、翌日はシリアルとトーストだけを食べました。友人によると、その翌日もほとんど同じだったそうです。 朝食に追加料金を支払ったので、食べられることを期待していました。 値段は手頃で立地も良かったのですが、また泊まりたいとは思いません。 私が述べた問題に対処する必要があります。 （原文） Arrived to discover that we were staying at an annex across the street from the main hotel , 4 flights of stairs up and no lift , not a great start for 2 older ladies with health issues.Room was small and very tired looking not particularly clean . Fridge was not clean and you had to lift the door to get it closed , it was obviously left ajar before we arrived as it was not cold to accommodate our bottle water which we brought.A nice touch would have been to have a bottle of water in the fridge on arrival. Bathroom could have done with a good clean as a fair bit of mould at the bottom of the shower screen.Loose tiles on the floor in places . We came back from being out and the toilet was running , couldn’t get through to reception by phone my friend then trailed down to reception to report it and was told to go over to the main reception by a most unhelpful member of staff. Came back with a really lovely girl Kayleigh who managed to get the toilet fixed or we would have had to move rooms , given we were leaving the next morning we didn’t want the upheaval. Breakfast was not great , first day I had chosen from the cooked buffet and complained to the staff that the scrambled eggs were cold , given we were down at the start of breakfast that was poor. He said he let the chef know . No offer of hot replacement, next day I just had cereal and toast . My friend said that it was much the same the next day . Given we paid extra for breakfast you would expect to be able to eat it . Not sure I’d go back though it was reasonable priced and location was good . Just need to address the issues I mentioned.

（Google による翻訳）バンクホリデーの週末の日曜日にケアン ホテルに宿泊しました。3 組のカップルが、一見するととてもお得なプランを予約しました。しかし残念ながら、全体的に非常に残念な結果でした。私たちが予約した 3 つの部屋は、一緒に泊まったにもかかわらず、ホテルの最上階の一番端にありました。エレベーターはなく階段のみで、各部屋には小さな扇風機が備え付けられていました。最上階にあるため、窓を開けて扇風機をフル回転させても、一晩中部屋の暑さが耐え難いものだったので、全く不十分でした。 夕食はイタリアン レストランを予約していましたが、ホテルを出る前にバーのスタッフに宿泊客向けに営業時間を延長しているか尋ねたところ、バーは午後 11 時に閉まると言われました。最後の寝酒を飲もうと午後 10 時半にホテルに戻ったところ、日曜日の営業時間のためバーは閉まっていると言われました。 友人たちが宿泊している部屋の一つに行き、無料でサービスされているプロセッコを 1 本楽しむことにしました。念のため確認ですが、私たちは全員高齢者なので、暑さで開いていた部屋のドアに警備員が来て、各自の部屋に行くように言ったときは、少しショックを受けました。彼の態度は非常に攻撃的でした。部屋に向かっている途中、部屋の隣にあるメインの防火扉がくさびで開け放たれていることに気づいたので、そのことをスタッフに伝えようと思いました。彼は機嫌が悪そうで、その後、非常口の階段を上って私の方に戻ってきて、私がおかしいことをしているのかと聞いてきました。正直に言うと、私はこの状況が全くおかしいとは思いませんでしたが、スタッフとしてゲスト全員の安全を守る責任があり、防火扉が開け放たれていることを許していたのは職務怠慢であることを彼に思い出させました。彼は事の重大さを理解していなかったと心から思います。そのため、防火扉が閉まらないようにしていたくさびを取り除く作業は私に任されました。まとまりのないレビューで申し訳ありませんが、私たちは長年にわたり、この種のプランで数多くのホテルに宿泊してきましたが、残念ながらこれがこれまでで最悪のホテルだと言わざるを得ません。 （原文） We stayed at the Cairn Hotel on the Sunday of the Bank Holiday weekend. 3 couples booked a deal which on face value looked very good value for money. Sadly it was very disappointing all-round. The three rooms we booked although together were at the furthest end of the hotel up on the top floor. No lift just stairs and each room was supplied with a small fan. Totally inadequate because being on the top floor even with the windows open and the fan on full speed the heat in the room throughout the nights stay was unbearable. We were booked into an Italian restaurant for our evening meal but before we left the hotel we asked the bar staff if they operated extended hours at the bar for residents but we were told that the bar closed at 11pm. We returned back to the hotel at 10:30pm for a final nightcap only to be told that the bar was closed as it was Sunday hours!!!! We decided to head up to one of the rooms where our friends were staying to enjoy a bottle of the on the house Prosecco. Just to confirm we are all seniors so we were somewhat shocked when a member of the security staff came to the open room door due to the heat and told us that we had to go to our own rooms. He was very aggressive in his manner. As we were going to our rooms I noticed that the main fire door next to our room was wedged open so thought I would mention that to the member of staff. He wasn't a happy chappy and then came back up the fire exit stairs towards me asking me if I was being funny. I can honestly say that I didn't find the situation funny at all but reminded him that he as a member of staff had a responsibility to all guests to keep them safe and allowing fire doors to be wedged open was a dereliction of his duty. I genuinely dont think he understood the seriousness of it so it was left to me to remove the wedge that was stopping the fire door closing. Apologies for the rambling review but I have to say over many years we have stayed at a significant number of hotels on this type of deal and sadly this has to be the worst one ever.

（Google による翻訳）*3.5/5。 先週の日曜日に初めて宿泊しましたが、嬉しい驚きでした。数年前、親戚の代理で部屋を予約したのですが、同じグループが経営する道路向かいのホテルに案内されました。それでもチェックインはここで行う必要がありました。今回もそうなるだろうと思っていましたが、実際には同じ建物内の部屋を案内されました。1分しか離れていないので問題はありませんが、もし他の人に同じことが起こって混乱した場合に備えて、説明しておきます。部屋は格安ホテルらしい簡素なものでしたが、清潔で整頓されており、これまで宿泊した他のホテルよりも空間をうまく活用していて、レイアウトも気に入りました。バスルームも清潔で、シャワーの水圧もかなり強かったです。受付のスタッフも親切でした。短期滞在におすすめです。 （原文） *3.5/5. Stayed here for the first time last Sunday, was pleasantly surprised. A couple of years back, I booked a room on behalf of my relatives, they were sent to the hotel across the road, as it’s owned by the same group, though still had to check in here. I expected that to be the case again but was actually given a room in the same building. Not that it matters as they’re a minute apart, just want to explain that for others in case it happens to them, and they’re confused. Room was as basic as you’d expect a budget hotel to be but clean and tidy, and used the space better than some other hotels I’ve stayed at, I liked the layout. Bathroom was also clean and shower was pretty powerful. Receptionists were friendly enough. Would recommend for short stays.

（Google による翻訳）ケアン ホテル ニューキャッスル 2025年7月19日～20日にケアン ホテル ニューキャッスルに宿泊しようとした際、家族と私が経験した受け入れがたい状況について、正式に苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。宿泊するつもりでチェックインしましたが、状況は急速に悪化し、不安を感じたため、宿泊せずにチェックアウトせざるを得ませんでした。 主な問題は、非常に混乱を招き、不安を掻き立てる環境でした。ホテル全体に過度の騒音があり、リラックスすることができませんでした。さらに憂慮すべきことに、お客様が下着姿で共用エリアを堂々と歩き回っているのを目撃しました。この行為は非常に不適切であり、私と家族に不安と不快感を与えました。 スタッフの皆様は、道路を挟んだ向かい側の系列ホテルにご変更いただくなど、状況の解決に尽力くださいましたが、本館で非常に不安な思いをしたため、もはや貴ホテルのブランドに滞在することに安心感や安全を感じることは全くありませんでした。そのため、私たちは直ちに退去し、全く別の場所に宿泊施設を確保するという難しい決断を下しました。この予期せぬ事態により、多大なご不便と追加費用が発生しました。これらの問題に真摯に対処していただくよう強くお願い申し上げます。 （原文） Cairn Hotel Newcastle I am writing to formally complain about the unacceptable conditions my family and I encountered during our attempted stay at the Cairn Hotel Newcastle on July 19-20, 2025. We checked in with the intention of staying, but our experience quickly deteriorated to the point where we felt unsafe and had to check out without spending the night. The primary issues stemmed from a highly disruptive and unsettling environment. There was excessive noise throughout the hotel, which significantly impacted our ability to feel relaxed. More alarmingly, we observed guests openly walking through common areas in their undergarments. This behavior was highly inappropriate and contributed to a pervasive sense of insecurity and discomfort for my family and me. Although your staff kindly tried to resolve the situation by relocating us to an affiliated hotel directly across the road, the deeply unsettling experience at your main hotel meant we no longer felt comfortable or safe remaining with your brand at all. Consequently, we made the difficult decision to leave immediately and secure entirely separate alternative accommodation elsewhere. This unexpected situation caused considerable inconvenience and additional expense. I urge you to address these matters with the utmost seriousness.

（Google による翻訳）妻と私は最近、ニューキャッスルの中心部近くで安く泊まれる場所を探していたのでここに泊まりました。誤解しないでください。値段を考えると、最高のホテル体験を期待していたわけではありませんが、がっかりして帰りました。スタッフはフレンドリーで歓迎してくれるので、不満はありませんが、部屋は少しみすぼらしいです... バスルームのシャワーはテリーザ・メイと同じくらいのパワーで、背の高い人向けには設計されていません。部屋にコンセントがないことにもイライラしました。些細な不満に思えるかもしれませんが、充電が面倒でした。 部屋は寒く、蓄熱式ヒーターが動かなくなっていました。ホテルに公平を期すために、部屋の暖房で夜中ずっと部屋が暖かくなると思っていたので報告しませんでしたが、残念ながらそうはなりませんでした。ベッド自体は公平に言えば快適でしたが、枕が薄く、特に部屋が暖かくならないため、とてもよく眠れませんでした。 2 つ星は厳しいように思えるかもしれませんが、Google の評価では「OK」であり、私がホテルに滞在した感想もそのように表現しています。 （原文） My wife and I stayed here recently as we needed somewhere cheapish to stay near the centre of Newcastle. Don't get me wrong, for the price, I wasn't expecting the ultimate hotel experience, but I left disappointed. The staff are friendly and welcoming, so I've got no complaints there, but the room was a bit shabby... The bathroom had a shower that had about as much power as Theresa May did, and it's not really designed for a taller person. I was also frustrated with the lack of plug sockets in the room. That may seem like a petty complaint, but it made charging things tricky. The room was cold and the storage heater stopped working - to be fair to the hotel, I did not report it as I thought the room's heating would heat the room up throughout the night, but sadly this did not happen. The bed itself was comfortable to be fair, but the pillows were thin, which meant I slept very poorly, especially as the room never really got warm. 2 stars may seem harsh, but Google rates that as 'OK', which is how I would describe my stay at the hotel.

（Google による翻訳）妹と一緒に一晩泊まりましたが、最悪でした。頭上のシャワーは温まらず、ハンドシャワーには掛けるフックがありませんでした。シャワーにはカビが生えていて、タオルの1枚にはオレンジがかった茶色のシミが付いていたので、あまりきれいに掃除されていないようです🤢🤢。また、バスルームにはファン/換気装置がないようで、蒸し暑くなりました。部屋には大きな照明がなく、小さなランプだけだったので、照明が非常に悪く、部屋はかなり暗く感じました。 ベッドは快適でしたが。 （原文） I stayed with my sister for a night and it was disgusting. The overhead shower didn’t heat up and the handheld shower didn’t have a hook to hang it on. It doesn’t seem like they clean very well as there was mould in the shower and one of my towels had orange-brown stains all over it 🤢🤢. It also seemed like there was no fan/ventilation in the bathroom so it got too steamy. There was no big light in the room, only small lamps, so the lighting was very poor and the room seemed pretty dark. The beds were comfortable though.

（Google による翻訳）駐車場はホテルの隣にあります。エレベーターや障害者用駐車場はありませんが、ブルーバッジを持っている場合は無料です?!? 私のパートナーは最上階に車を停めなければなりませんでした。 ホテルは歓迎的で清潔です (階下)。[障害者用] の部屋は非常に広く、車椅子でアクセスできます。バスルームは広く、バスタブとオーバーヘッドシャワーのみです。ウェットルームが必要な場合は不向きです。スライドドアは機能しませんでした (裏側に「シャワーの蒸気で煙探知機が作動する可能性があるため、ドアを閉めてください」というサインがあります)。 テレビのリモコンもありません。120 ポンドなので、もっと良いものを期待していたので、請求された価格を正当化できません。 そうは言っても、スタッフはフレンドリーで、ベッドは快適でした (すべてが悪いわけではありません)。 また泊まりますか? 他にバリアフリールームがある場所がない場合に限り、トップ 3 には入りません （原文） Parking is next door to the Hotel. No lifts or disabled parking although it's free if you have a blue badge?!? My other half had to park the car on the top floor for me. Hotel is welcoming and clean (downstairs). [Disabled] room is very spacious and wheelchair accessible. Bathroom is massive with only a bath and overhead shower. No good if you want/need a wetroom. Sliding door didn't work (sign on the back 'ensuring door is closed as steam from shower could activate the smoke alarm'). No TV remote either. For £120 I expected far better and cannot justify the price charged. Saying that, staff were friendly and beds comfortable (so not all negative). Would I stay again? It wouldn't be in my top 3 and only if nowhere else was available with an accessible room

（Google による翻訳）海岸から海岸までの 127 マイルのサイクリング ルートを終えた後、ニュー ブリッジに宿泊しました。31.50 ポンドで泊まったので、とてもお得でした! 前日にメールで、自転車を安全な部屋に預けられるか尋ねたところ、荷物室に鍵をかけて保管してもらえました。 中心部にあるロケーションは最高です。パブがいつも通り営業していればいいのですが、もう元通りになることはないかもしれませんね。 受付係はとても素敵で、とても親切で、ホテルの誇りです。素敵です!! また絶対に利用します!! （原文） After completing my coast to coast cycle route of 127 miles I stayed at the New Bridge. Great value for money as I paid £31.50! I emailed the day before asking whether I could leave my bike in a secure room, and they agreed to lock it away in the luggage room. It's central location is fantastic, I just wish all the pubs were open back to normality but we all know that this may never be the same again? The receptionist is absolutely gorgeous and very helpful, she is a credit to the hotel, Lovely!! I'll definitely be using the hotel again!!

（Google による翻訳）このホテルに初めて宿泊しました。エクスペディアで予約したのですが、値段も手頃でした。スタッフとレセプションはとても歓迎してくれて、親切でした。私の部屋はとても十分です。ペイントをひと塗りするだけで、他のスターに匹敵する価値があります。清潔なタオル、寝具、その他の必要なアメニティがすべて揃っています。市内中心部の真ん中に位置し、バーゲン価格としては許容範囲以上です。私はそれに 3 つ星を与えましたが、細部に注意を払うだけであれば、簡単に 4 つになる可能性があります。 （原文） First time staying at this hotel. It was an Expedia booking and was reasonably priced. The staff and reception was very welcoming and helpful. My room is very adequate. It would only take a lick of paint to make it worthwhile of another star. Clean towels and bedding and all the other amenities that you would expect. Placed in the middle of the city centre it is more than acceptable for it's bargain price. Although I have given it 3 stars it could quite easily become a 4 if only the small details were taken care of.

（Google による翻訳）ショッピング街と市街地のすぐ近くです。ホテルの外観は少し荒れていて、明らかにとても古い建物です。廊下は少し暗く、かなり不気味な感じがします。部屋はまあまあです。ベッドは大きく、バスルームは清潔です。テレビやエアコンなどの電化製品は古いです。テレビはケーブルで接続されていなかったので、チャンネルはありませんでした。エアコンのスイッチの入れ方がわかりませんでしたが、必要ありませんでした。でも、正直言って、滞在はそれほど悪くありませんでした。 （原文） Very close to the shopping street and the city centre. The hotel exterior is a bit rundown, clearly a very old building. The corridor is a bit dark, feels quite eery. Rooms are okay. Large bed, clean bathroom. Some appliances like the TV and AC are old. The TV wasn't connected by cable so no channels. Can't figure out how to switch on the AC, but I didn't need it. But, overall, my stay wasn't that bad, tbh.

（Google による翻訳）最近、大人数のグループで宿泊しましたが、ホテルは清潔で、居心地がよく、立地も最高でした。地元のお店やレストランまで 5 分以内で歩いて行けます。朝食は安く、種類も豊富でした (グルテンフリーやビーガン料理もあります)。スタッフは信じられないほど親切で、何でも快く対応してくれました。夜に戻ったときには、ニールをはじめ、親切でフレンドリーなスタッフが迎えてくれました。ホテルは安全で安心でき、基本的な設備は整っていましたが、必要なものはすべて揃っていました。また必ず宿泊します。ニュー ブリッジ ホテル、ありがとうございました! （原文） Having recently stayed as part of a bigger group we found the hotel to be clean, welcoming and in a great location! We were able to walk to local shops and restaurants within 5 minutes. Breakfast was cheap and had good variety (gf and vegan food available) The staff were incredibly helpful and nothing was too much trouble. When returning at night we were met by other helpful and friendly staff, in particular, Neil. The hotel felt safe and secure and although basic it had all the essentials. I will definitely stay again. THANK YOU NEW BRIDGE HOTEL!

（Google による翻訳）ニューカッスルのダコタに3泊しました（部屋に問題があったにもかかわらず）。素晴らしいホテルでした。問題はどこにでも起こり得ますが、その対応こそがこのホテルの真価を決定づけるものだと私は常々思っています。 ベッドと枕はまさに「贅沢」としか言いようがなく、脊椎に問題を抱えている私にとって、これは本当に重要な点です。カスタマーサービスは本当に素晴らしく、昨今なかなか見られないサービスです！問題は、マッケンジーさんが期待以上の対応をしてくれました。彼女の親切さ、プロ意識、そして献身的な姿勢は本当に称賛に値します。受付のモーガンさんとウェイターのイブラヒムさんも特筆すべき存在で、これ以上ないほど親切に対応してくれました。 キーサイドの立地は素晴らしく、徒歩圏内にあり、サービスも良好です。ぜひまた泊まりたいですし、ダコタの他のホテルもチェックしたいと思っています。 （原文） Having stayed at the Dakota in Newcastle for three nights (and despite an issue with my room) this is an excellent hotel. Issues can occur anywhere but I always maintain it is how they are dealt with that truly defines the company. The beds and pillows could only be described as 'sumptuous' and as a person with spinal problems this is something that is really important to me. The customer service is truly excellent - a rare thing to find these days! Issues were dealt with beyond my expectations by Mackenzie who really needs recognition for her kindness, professionalism and dedication. Morgan on reception as well as the waiter Ibrahim also deserve specific mention and could not have been more helpful. The location on the Quayside is lovely and allows for an easy walk on a level service. I would definitely stay again and check other Dakota hotels too.

（Google による翻訳）ダコタでの滞在は素晴らしかったです。到着時のバレーパーキングサービスから、予期せぬジュニアスイートへのアップグレード、そして無料ミニバーまで、全てにおいて完璧でした。唯一残念だったのはホテルのレストランです。私が注文した鶏むね肉は、細長いフィッシュフィンガー2本の形をしていて、まるで前菜のようでした。夫はキングプラウンカレーを注文しましたが、彼曰く「ごく普通」とのことで、この価格帯ならもっと美味しいはずだったと思います。残念ながら朝食もかなり残念でした。また必ずここに泊まりたいですが、食事は他の場所で取るつもりです。 （原文） We had an exceptional stay at the Dakota. From the valet parking service on arrival to the unexpected room upgrade to a junior suite with complimentary mini bar, it was faultless. The only disappointment for us was the hotel restaurant, I ordered breast of chicken which came in the shape of 2 skinny fish fingers and looked like a starter. My husband had the King Prawn curry which he said was very average and we felt it should have been much better at that price point. Unfortunately breakfast was also quite poor. We would definitely stay here again but would have our meals elsewhere.

（Google による翻訳）宿泊はしませんでしたが、食事と飲み物を楽しみに来ました。ドリンクは美味しく、バーエリアも素敵でした。ただ、レストランは値段と期待の両面でかなりがっかりしました。料理はごく普通で、結局いくつか返品しなければなりませんでした。一杯か二杯飲むのには良いと思いますが、食事に時間とお金を無駄にするのはやめましょう。 （原文） Didn't stay here but came for food and drinks. Drinks I would say were nice and the bar area is also lovely. However, we were pretty disappointed in the restaurant for both the price and expectations. The food was very average and we had to send a few things back in the end too. Would say come for a drink or two but don't waste your time / money on food.

（Google による翻訳）ダコタチェーンならではの細やかな心遣いが、他のホテルより優れています！ 天気が少し不安定だったので、コンシェルジュ担当のトムに駅からの送迎を依頼しました。トムは手配してくれて、駅まで迎えに来てくれました。温かくフレンドリーな歓迎で、本当に素晴らしかったです。 早めに到着したため、部屋はまだ準備ができていませんでしたが、受付で荷物を預かってもらい、出発しました。部屋の準備ができたというメールが届きました。 到着すると、素敵で豪華な部屋が待っていました。ジュニアスイートを予約していたので、期待が大きかったです。記念日ということもあり、期待以上の滞在になりました！ベッドルームとバスルームはとても広く、大きなウォークインシャワーとバスタブがありました。スイートルームではミニバーが無料で利用できますが、種類は多くありませんでした。受付から部屋に電話をかけてきて、ターンダウンの時間を尋ねられたので、その点を尋ねたところ、その部屋タイプではターンダウンはできないと言われました。予約時にもその旨が告知されていたので、到着前にホテルに問い合わせておいたと再度確認しました。結局、ビールを数本、白ワインの小瓶と赤ワインの小瓶をいただきました。紅茶とコーヒーの種類も豊富で、ポッド付きのコーヒーマシンもありました。ミニバーには新鮮な牛乳も用意されていました。ターンダウンサービスも素敵な心遣いでした。素晴らしいお部屋で、強くお勧めします。 ホテルで朝食をとったり、グリルで食事をしたりしなかったので、それらについてはコメントできません。しかし、バーは利用しました。バーは落ち着いた雰囲気で、フレンドリーなスタッフが親切にしてくれました。一つだけ残念なのは、ラガーの選択肢があまりなかったことです。もう少し種類があればもっと良かったと思います。ただ、ワインとスピリッツは豊富に揃っていました。ジントニックは最高でした！ 最後に、ハウスキーピングのフィオナさんは、本当に素晴らしいスタッフです！普段はハウスキーピングの方とはあまり関わりがないので、今回このような機会に恵まれて、とても温かく、フレンドリーで、魅力的な方と出会えて本当に良かったです。お世話になり、ありがとうございました。 私たちはマンチェスターのホテルに宿泊したことがあり、リーズのホテルもよく利用しています。あなたのブランド全体を通して、一貫して高い水準のサービスを提供していると断言できます。私たちはこれからもあなたのホテルを利用し続けるでしょう。 （原文） It is all the little touches that the Dakota chain do that puts them above the rest! I contacted Tom on Concierge regarding a transfer down from the train station as the weather was looking a bit uncertain. Tom arranged this and picked us up personally from the train station, a lovely warm and friendly welcome. We were an early arrival, so our room was not ready, but Reception looked after our bags and we headed out, we received an email when the room was ready. We arrived back to find a lovely luxurious room; we had booked a junior suite so had high expectations. We pushed the boat out with it being our Anniversary! Very spacious bedroom and bathroom, there was a large walk-in shower and a bath. The mini bar is complimentary in the suites but did not have a wide variety in there. When Reception called the room to ask what time we wanted turn down, I queried this and they said you don't get that in that room type which I queried again as it was advertised when booking so I had spoken to the Hotel regarding this prior to arrival. In the end we got a couple of beers, a small bottle of white and a small bottle of red. There was an excellent selection of teas and coffee including a coffee machine with pods. There was also fresh milk provided in the mini bar. Turn down was a lovely little touch. Wonderful room, highly recommend. We did not have breakfast at the Hotel or dine in the Grill so I cannot comment on those aspects. We did however use the bar, which is a lovely, chilled environment to be in, with friendly staff who cannot do enough for you. One thing I would say there was not much choice in the lager selection, it would have been nice to have more choice. Plenty of choice in wines and spirits though. The gin and tonic hit the spot! Lastly, Fiona from Housekeeping is an absolute credit to your team! We do not normally have much interaction with housekeeping, so it was a nice, pleasant change, so warm, friendly and charming. Thank you for looking after us. We have stayed at the one in Manchester and often frequent the one in Leeds and I can say the consistency you offer is of a high standard throughout your brand and we will continue to return to your Hotels.

（Google による翻訳）到着した瞬間から出発するまで、このホテルでの滞在はまさに最高でした。施設全体が最高水準の設備で仕上げられており、細部に至るまで優雅さと配慮が行き届いていました。 ベッドは信じられないほど快適で、これまで泊まった中で最高の寝心地でした。完璧な夜の休息を約束してくれました。しかし、この滞在を本当に特別なものにしてくれたのは、非の打ちどころのない顧客サービスでした。出会ったすべてのスタッフが温かく迎えてくれ、私たちの滞在を思い出深いものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 そして、食事はというと、驚きでした！質と味の両方において、これまでで最高の食事の一つを堪能しました。一口一口が美しく調理され、風味豊かでした。 必ずまた訪れたいと思います。私たちの滞在を特別なものにしてくれたスタッフの皆様に感謝します！ （原文） From the moment we arrived until the time we departed, our stay at this hotel was nothing short of outstanding. The entire property has been finished to the highest of standards, exuding elegance and attention to detail throughout. The bed was incredibly comfortable – one of the best we’ve ever slept in – ensuring a perfect night’s rest. What really set this stay apart, however, was the impeccable customer service. Every staff member we encountered was warm, welcoming, and went above and beyond to make our visit memorable. As for the food – wow! We enjoyed one of the best meals we've ever had, both in terms of quality and taste. Every bite was beautifully prepared and packed with flavor. We will most definitely be back. Thank you to all the team for making our stay so special!

（Google による翻訳）バーとレストランのサービスは本当に良かったです。素敵なインテリアと最高のロケーション。ドリンクはまあまあ美味しいのですが、レストランの料理は本当にがっかりで、実際の内容に対して値段が高す​​ぎます。もっと美味しい料理を食べたことがあります。フランキー＆ベニーズのチキンは電子レンジで温めたか茹でたかのようで、返品しなければなりませんでした。使われている材料はどれも本当に安っぽく、冷凍のチップスなどもありました。 （原文） Really good service in bar and restaurant. Nice interiors and great location. Drinks are good enough however, the food in the restaurant is really disappointing and overpriced for what it actually is - I’ve had better meals and Frankie and bennys - chicken looked like it had been either microwaved or boiled had to send back. All the ingredients used tasted really cheap, frozen chips etc.

（Google による翻訳）7月にダコタに泊まりましたが、最高でした。交通の便も夕食のロケーションも最高でした。スタッフは皆親切で、バーのカクテルも最高でした。部屋も広く、シャワーも快適でした。総合的に5つ星にふさわしい滞在でした。 （原文） I stayed at the Dakota in July, and it was great. Perfect location for transport and dinner. Staff were all lovely, and the cocktails at the bar were super. Big room with a nice shower. All-round 5-star experience.

（Google による翻訳）更新が必要なかなり基本的なアパートメント。ファン暖房システムが効果的ではなく、部屋が快適なレベルまで暖まらない。ミニキッチンユニットは消灯しています。ホテルの素晴らしい朝食 （原文） Fairly basic apartment in need of updating. Fan heating system not effective, room never warmed up to a comfortable level. Mini kitchen unit unlit. Excellent breakfast in the hotel

（Google による翻訳）チェックイン時に部屋の準備ができていませんでした。 部屋には窓がなく、屋根裏部屋の窓しかないため、外が見えませんでした。エアコンは効かず、屋根裏部屋の窓は高すぎて、椅子を持ってテーブルの上に立たないと開けられませんでした。そのため、ものすごい音がしました。窓を開けるのを手伝ってくれるよう頼んでも、全く来ませんでした。 簡易キッチンはカビ臭く、ルームサービスはゴミと清潔なタオルだけでした。ベッドメイキングはされておらず、バスルーム、床、テーブルは掃除されていませんでした。エレベーターもないので、スーツケースを持って51段の階段を上らなければなりませんでした。蛇口は緩んでいて、お湯とぬるま湯しか出ませんでした。 （原文） Kamer was niet klaar bij Incheck. Kamer zonder raam. Alleen een zolderraam dus je kan niet naar buiten kijken. Airco doet niks en zolderraampje zit te hoog waardoor die alleen open kan als je met een stoel op de tafel gaat staan. Waarna er mega veel herrie is. Toen we hulp vroegen met het raam openen, kwam deze gewoon niet. Kitchenette stinkt naar schimmel. Roomservice was alleen afval en schone handdoek. Bed was niet opgemaakt, badkamer, vloer en tafel niks aan gedaan. En geen lift, dus 51 treden omhoog met je koffers. Kraan zit los en heeft alleen warm en lauw water.

（Google による翻訳）部屋には暖房がありません（12月、赤ちゃん連れの旅行）。それでも暖房システムのせいで一晩中起きていました（電源を切っても）。 全体にタバコの匂いが漂います。ベタベタした床、汚れたカーペット。ソファには大きな汚れと臭いがあり、その上にベッドシーツを使用しなければなりませんでした。 シャワーがバスルームに大量に漏れました。バスルームの換気がオフになっており、オンにすると嫌な臭いがして、信じられないほどうるさかったです。蛇口を開けると異音が大きく、夜は使用できませんでした。 2 つの部屋が見えたことに注意してください（部屋を向かい合わせにしないという私たちのリクエストは無視されました） たとえ無料であっても、私は戻ってこないでしょう！ （原文） No heating in the room (December and traveling with a baby). Still the heating system made a nose that kept us up all night (even turned off from power). Smell of cigarettes all over. Sticky floors, filthy carpets. The sofa had such big stains and such a smell that we had to use a bed sheet over it. Shower leaked massively into the bathroom. Ventilation in bathroom was off and when we turned it on it brought a disgusting smell and it was incredibly noisy. Tap made such noise when opened that we couldn’t use it at night. Note we saw two rooms (they ignored our request to not have the room facing I would not come back, even for free!

（Google による翻訳）最高の立地。部屋は広々として設備も充実。地下鉄もすぐ近く。 エアコンは時代遅れ。幹線道路の騒音がひどい。 猛暑の中、幹線道路のすぐそばで交通量が多いため、窓を開けて換気しても夜は寝苦しかったです。建物のエアコンが最新化されていれば、このような事態は容易に避けられたはずです。フロント（別棟）に入らずに連絡を取るのは困難でした。（電話に出てくれた人はいませんでした。） （原文） Excellent location. Good size rooms. Good facilities. Metro nearby. Outdated air-conditioning. Noisy main road. With the extreme heat we've had, opening the windows for air made sleeping at night difficult because of the traffic being so close to the main road. This could have been easily avoided the air-conditioning in this building had been modernised. Trying to communicate with reception (separate building) without going in there was difficult. (No one answered the phone)

（Google による翻訳）私たちのアパートは汚れていて（ベタベタした床、臭いなど）、暖房がなく、騒音があり、換気の悪い手入れの行き届いていないバスルームで不快でした。私たちはここには絶対に滞在しませんし、友人たちにもその場所に近づかないように勧めます。 （原文） Our apartment was dirty (sticky floors, smelly, etc) and uncomfortable with no heating, noises, a poorly looked after bathroom with no ventilation. We will definitely not stay here and will recommend our friends not to get close to the place.

（Google による翻訳）ジェスモンドのホリデイ・インに併設された素敵なアパートメント。スタジオと1ベッドルームのアパートメントがありましたが、どちらも広々としていて清潔でした。私は特に冷蔵庫と食器洗い機を備えた小さなコンパクトな簡易キッチンが気に入りました。必要なものはすべて部屋に含まれています。十分な広さのバスルームとシャワー。かなり良いロケーション。交通量の多い道路の隣にあり、あまり騒音は聞こえませんでしたが、道路から離れたアパートがありました。近くにはバー、レストラン、ホテルが数多くあり、ニューカッスルとキーサイドの中心部までは徒歩20〜30分です。地下鉄駅から徒歩数分。 （原文） Lovely apartments attached to the Holiday Inn, Jesmond. We had a studio and a 1 bedroom apartment, both were spacious and clean. I particularly liked the little compact kitchenette which included a fridge and dishwasher. Everything you would need included in the room. Good sized bathroom and shower. Fairly good location, although next to a busy road we didn’t hear too much noise but we did have an apartment away from the road. Quite a few bars, restaurants and hotels near by and walkable to the centre of Newcastle and Quayside 20 - 30 mins. A few minutes walk from the metro station.

（Google による翻訳）地下鉄と市内中心部への徒歩圏内に理想的なロケーション。私たちは屋根裏部屋にいたので、バッグを持ってかなり上り下りしました。エレベーターはありません。若い顧客に適していますが、非常に清潔で、電子レンジ、冷蔵庫、カトラリーが十分に揃っています。ベッドはしっかりしていて快適でした。数泊の滞在に絶対お勧めします （原文） Ideal location for Metro and walks into city centre. We were up in the attic so quite a climb up and down with bags - there is no lift - so more suited to a younger clientele but very clean and well stocked with micro wave, fridge and cutlery. Bed was nicely firm and comfortable. Would definitely recommend for a few nights stay

（Google による翻訳）素晴らしい場所、とても清潔な部屋、素晴らしいスタッフ、そしてオーナーは、滞在の最初から最後まで温かく迎えてくれました。キッチンも使えましたし、紅茶やトーストもたくさん用意されていました。バス停も近く、市内中心部からもそれほど遠くありません。また必ずここに泊まりたいです。 （原文） Great place very clean room brilliant staff and the owner is great was made to feel welcome from the start till the end of our visit also had use of a kitchen plenty of tea and toast bust stop close by not far from city centre would definitely stay here again

（Google による翻訳）清潔感があり、とても華やかな雰囲気です！素晴らしい人々とスタッフ （原文） Clean, absolutely brilliant atmosphere! Great people and staff

（Google による翻訳）息子の 1 歳の誕生日をクロケッツ ホテルで祝うことができて、本当に素晴らしい経験でした。施設は本当に美しく、私たちのお祝いに素敵な背景を提供しています。バーは際立った特徴で、あらゆる人の好みに合わせた豊富な種類の飲み物を提供しています。 この日を本当に思い出に残るものにしたのは、経営陣とスタッフが提供する完璧なサービスでした。私たちのイベントを完璧なものにするための彼らの細部への配慮と献身は、まさに並外れたものでした。彼らは私たちのニーズに最大限の対応をしてくれて、お祝いの間ずっと私たちを大切なゲストのように感じさせてくれました。 Crockets Hotel とその優れたチームについては、どれだけ褒めても足りません。彼らがゲストに思い出に残る体験を作り出すことに大きな誇りを持っていることは明らかです。特別なイベントを開催する会場をお探しなら、Crockets Hotel を心からお勧めします。美しい施設とそこで働く素晴らしい人々のおかげで、息子の1歳の誕生日のお祝いがさらに特別なものになりました。 Crockets Hotel、私たちの一日を完璧なものにしてくれてありがとう！ （原文） I had the pleasure of celebrating my son's first birthday at Crockets Hotel, and it was truly an exceptional experience. The facility is simply beautiful, providing a lovely backdrop for our celebration. The bar was a standout feature, offering an impressive selection of beverages that catered to everyone's tastes. What truly made the day memorable was the flawless service provided by the management and staff. Their attention to detail and commitment to ensuring our event was perfect was nothing short of exceptional. They went above and beyond to accommodate our needs, making us feel like valued guests throughout the celebration. I can't speak highly enough of Crockets Hotel and their outstanding team. It's clear that they take great pride in creating memorable experiences for their guests. If you're looking for a venue to host a special event, I wholeheartedly recommend Crockets Hotel. Our son's first birthday celebration was made even more special thanks to their beautiful facility and the amazing people who work there. Thank you, Crockets Hotel, for making our day absolutely perfect!

（Google による翻訳）カラオケで素晴らしい夜を過ごしました。地元の人たちもスタッフもとてもフレンドリーでした。ぜひ訪れる価値があります。 （原文） We had a great night there for Karaoke. The locals and the staff were very friendly. Definitely worth a visit

（Google による翻訳）活気に満ちた雰囲気、ほとんどの時間に活気があり、ビリヤード台、大画面、屋外のリラックスした座席エリアが備わっています。 スタッフもお客様もフレンドリー。 バーエリアから離れた位置にBnBストップオーバールームが備わっています。ストップオーバーに最適です。部屋はとても清潔で、整頓されており、必需品がすべて揃っています。 （原文） A thriving atmosphere, lively most of the time, pool table, big screen, outdoor relaxed seating area. Friendly staff and customers alike. Features bnb stop over rooms situated away from bar area. Perfect for stop overs. Rooms are absolutely immaculately clean, tidy and very well presented with all your essentials.

（Google による翻訳）部屋にはコンセントが 4 つあり、2 つはまったく機能せず、他の 2 つは壁からぶら下がっていて、特定の角度でのみ機能しました。 清潔な部屋とバスルーム、快適なベッド。 スタッフは親切で親切です。 テレビにはまともなアンテナ線がなかったので、あまり良くありませんでした。 （原文） There were 4 plug sockets in the room, 2 did not work at all, the other 2 were hanging off the wall and only worked on a certain angle. Clean room and bathroom and comfy beds. Staff nice and helpful. TV did not have a decent aerial wire so not much good.

（Google による翻訳）まあ、他の施設からかなり離れた非常に騒々しいパブの上にあり、寒い冬の夜にはかなり暗くて怖いです。 オーナーはとてもフレンドリーなようで、騒音は午後11時頃に止まりました。小さなベッドルームに専用のシャワールームがあり、清潔でした（ケトルや飲み物の設備があるには小さすぎる）。ただし、非常に小さいですが、あまり清潔ではありませんが、共用キッチンがありました。キッチンにはコーヒーと砂糖がありましたが、自分で飲み物を作るためのミルクはありませんでした。 ベッドはおそらく私たちが今まで寝た中で最も快適でした。 大きな欠点は、暖房ラジエーターが機能せず、外はマイナス2度で、部屋の中はあまり暖かくなかったことです。私たちは布団の下にしっかり留まらなければなりませんでした。自分たちでヒーターを買いに行かなければなりませんでした。 （原文） Well its over a very noisy pub situated well away from any other properties, quite dark and scary on a cold winter night. The owners seem very friendly and the noise did stop around 11pm. It was clean with onsuit shower room in the small bedroom, (too small to have a kettle or any form of drink facility). There was however a communal kitchen albeit very tiny but not very clean. There was coffee & sugar in the kitchen but no milk to make yourself a drink. The beds were possibly the most comfortable that we have ever slept in. Big downfall was that the heating radiator did not work and it was -2 outside, not much warmer inside the room. We had to stay well under the duvey. We had to go out to buy a heater ourselves.

（Google による翻訳）とても素敵な店主が、決断を下す必要があるときにいつも助けてくれて、良い提案をしてくれます。 VAPEやテクノロジー関連のものに強くお勧めします （原文） Very nice shop owners, always helpful with when you need to make a decision and makes good recommendations. Highly recommend for anything vape or tech

（Google による翻訳）非常に良いサービス、私に最適なさまざまなアイテムを辛抱強く見せてくれて、フレンドリーでした （原文） Very good service, was patient to show me various items that would best suit me and was friendly

（Google による翻訳）スタッフの経験が豊富で良い経験!!!本当に良いサービスと顧客は、その価格に本当に値するものです!!!これらの携帯ショップに行って、より良いサービスを受けることをお勧めします。 （原文） Good experience with staff experience!!! Really good service and customer are really deserved about their price !!! I suggest to go these mobile store and get better service!!!

（Google による翻訳）さまざまな味で肺を爆発させる素敵な店 （原文） Nice shop to burst out our lungs with different flavours

（Google による翻訳）印刷サービスに数回利用しましたが、毎回迅速かつ効率的でした。 （原文） Used it for printing service a few times and been quick and efficient everytime.

（Google による翻訳）この店のサービスはとても良いです、ぜひ訪問してください （原文） Very good service in this shop pls visit

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（Google による翻訳）素晴らしいステーキ （原文） Great steak

（Google による翻訳）閉鎖 （原文） Closed down