カンクンの22のベストスパ

オールインクルーシブのホテル。 ホテルはとてもきれいで、チェックインもスムーズ。 Vineということでワインに力を入れているようだが、オールインクルーシブで飲めるのは限られる。 （たぶん、レストランで頼むものは種類が多かった） 1階のプールサイドはドンチキドンチキしてるので、行けるなら上階層のプールが静かでおすすめ。 高階層から見るカンクンの景色はとてもきれいなので、高階層をお勧め。 Sea Salt Grillのセビーチェや魚介のスープが美味しかった。

英語がしっかり通じます。 複数のレストランやカフェ、バーがあり、使いたい放題です。 ※ワインリスト、ロブスター、ロマンチックディナーは別料金とのことで、わかりやすいです。 この金額で本当にまともなご飯が出てくるのか心配していましたが普通に味付けも美味しくて良かったです。ステーキはしっかり分厚いお肉ですし、アルコールも美味しくて悪酔いせず、テキーラもありました。ビーチサイドやロビーのソファーに座ってるとオーダーを取りに来てくれます。その場合はチップを渡していました。 連泊の場合、タオルをたくさん持ったスタッフの方が１部屋ずつ訪ねてきて新しいタオルを供給してくれます。もちろん、ルームクリーニングの際にも交換されます。 空港への送迎は時間帯によって金額が違うのか、お昼は45ドル、深夜は55ドル程度でした。 公式ホームページから会員になって、予約するのが最安だったと思います。

素晴らしいホテルでした！ 料理も部屋もロケーションも素晴らしく、また訪問したいです ただ歯ブラシなどのアメニティが無かったのでしっかりと準備して行った方が得策です

新婚旅行で行きました。日本人コンシェルジュが滞在しているので便利です。ただ、オールインなので簡単な英語で十分過ごせます。スタッフもフレンドリーで素敵な時間を過ごせました。 We went there for our honeymoon. There’s a Japanese concierge on-site, which made everything very convenient. Since it’s all-inclusive, basic English was more than enough. The staff were friendly, and we had a wonderful time.

久しぶりに休暇を取り、日本・東京から飛行機を乗り継いでこのリゾートに来ました。 ７日間（6月22日～28日）の滞在中は、雨期の時期だったにも関わらず好天にも恵まれ、最高のバケーションを過ごせましたよ。 プールではビールを飲みながらのんびりしたり、パラソルの下で読書しながら物思いにふけったりなど、理想的な休暇の日々を送りました。 オールインクルーシブで飲み物、食べ物がフリーというのは、食事の予算や会計のことを気にしなくて良いため、のんびりした休暇を過ごしたい時にはベストなシステムですね。そのお陰でビールを飲みすぎたかもしれませんが。 あと、このリゾートはカンクンでは珍しい高層階の建物をもつリゾートなので、眺望の良い高層フロアの部屋を予約するのがおすすめです。少し予算が増えてしまいますが、素晴らしいカンクンの景色が堪能できますよ。

内容はおそらくいいのだろうが、いかんせん一人ビジネス目的で泊まるには向いてなさすぎる。

まずお部屋のテーマカラーやインテリアがとても素敵です。スパもジムもセンスが良くさいこうでした。そして何より部屋の窓からみえるけしきがさいこうでした。海とラグーンがみえて。 レストランも7.8種類あり、メニューも豊富で5泊ほどしましたが全く飽きませんでした。 プールで飲むピニャコラーダが美味しかったです。

ハネムーンでここには4泊しました！ スタッフもフレンドリーで優しく、日本語も頑張って使ってくれました。本当に感謝。綺麗で最高です。また泊まりたい★

3泊と短めでしたが、落ち着いた雰囲気と行き届いたサービス、素晴らしい景色と快適な部屋のおかげで、良い休暇となりました。

日本の5つ星ホテルと比べると星3だけど、メキシコ内ではかなり丁寧。

リゾートホテルだけあって満足できる。いいホテルです。

（Google による翻訳）ここは間違いなく最高のホテルで、スタッフも最高に働き、リゾート滞在中に受けた最高のもてなしでした。部屋は素晴らしく清潔で、必要な時にはすぐ​​に部屋をリセットして掃除してくれました。スタッフがすべてのゲストに喜んで対応してくれているのが伝わってきました。どのレストランもプールサイドも料理は完璧でした。ドリンクも最高でした。プールも清潔でした。ビーチへのアクセスもビーチサイドのアメニティも抜群でした。ただただ…素晴らしい。カンクンで真のラグジュアリーを体験できて、本当に幸運です！ （原文） This has to be the best kept hotel, hardest working staff and best I've ever been treated during a resort stay. The rooms were spectacular and clean, they quickly reset and cleaned the room when needed and it was obvious that the staff enjoyed catering to all the guests. Food was on point at all restaurants and poolside. Drinks we AMAZING. Pools were clean. Access to the beach and the amenities beachside were exceptional. Just...wow. I feel so lucky to have experienced true luxury in Cancun!

（Google による翻訳）10月の第3週に滞在しました。とても美しいホテルなので、ぜひお勧めします。ロビーバーエリアの外側で工事が行われていましたが、私たちの部屋は騒音もなく、ホテルのほとんどが静かでした。部屋は広々としており、バルコニーからは海が一望できました。シャワーはレインシャワーとハンドシャワーの2種類がありましたが、切り替え方法が少し分かりにくかったです。スタッフは素晴らしく、いつも親切で助かりました。朝食は種類が豊富で、プールとビーチエリアの食事サービスも良かったです。ホテル内の旅行代理店でツアーを予約しましたが、すべて予定通りでした。配偶者は会議のために滞在していました。最終日、ビーチでウミガメの巣を発見しました。ライフガードがウミガメを集め、その日の夕方に放流する時間を教えてくれました。ウミガメが海へ向かう姿を見ることができたのは、今回の滞在のハイライトでした。唯一の欠点は、滞在中ATMが使えなかったことです。信頼できる別のATMを見つけるのが簡単ではありませんでした。また、到着時のチェックアウト日が本来より1日早く記載されていたため、修正をお願いしました。幸いにも私は部屋にいたので、チェックアウトに関する電話を受け、翌日に修正することができました。 （原文） We stayed here 3rd week of Oct. I would recommend this hotel as it is a beautiful property. There is some work going on around the outside of the lobby bar area but no noise in our room and most of the hotel is quiet. Our room was spacious with a balcony for an ocean view. Shower had a rain shower as well as handheld shower option, but it was tricky to figure out how to switch from one to the other. Staff was exceptional, always friendly and helpful. The breakfast was extensive and food service in the pool and beach areas was good. I used the travel agency onsite to book tours and all went as planned. My spouse was there for a conference. Our last day there, we were on the beach when a sea turtle nest was discovered. The lifeguard gathered the turtles and told us when they would be released later that evening. It was the highlight of my visit to see the turtles make their way into the ocean. Only cons of the trip, were that the atm was out of service the entire stay as it was not simple to get to another reputable atm. Also, our check out date upon arrival was listed as one day earlier than it should have been and we asked for it to be corrected. Luckily, I was in the room and received the call about check out in time to correct it to the next day.

（Google による翻訳）妻と私は10月20日の週にJWマリオット・カンクンに滞在しました。プラチナエリート会員として、多くのマリオット系列ホテルに宿泊してきましたが、このロケーションはまさに格別だと自信を持って言えます。 素晴らしい体験でした。お部屋は素晴らしく、ビーチカバナ（予約を強くお勧めします）は特に印象的でした。スタッフは丁寧でプロフェッショナル、そして食事も最高でした。クラブコンシェルジュのアナさん、ビーチカバナのウィリアムさん、そしてスパチームの皆様に心より感謝申し上げます。 来年の再訪をすでに計画しています。強くお勧めします。 （原文） My wife and I stayed at the JW Marriott Cancun the week of October 20th. As Platinum Elite members who’ve visited many Marriott properties, we can confidently say this location is exceptional. We had an amazing experience. The room was outstanding, the beach cabana (highly recommend reserving one) was a highlight, the staff were attentive and professional, and the food quality was top-notch. Special thanks to Ana at the Club Concierge, William at the beach cabanas, and the entire spa team. We’re already planning our return trip next year. Highly recommended

（Google による翻訳）夜を過ごす中心部のホテルですが、メンテナンスが不足しています。蛇口は歯石で非常に台無しで、トイレはうまく機能せず、写真とは異なります。タオルは2枚しか提供されず、タオルはありません。窓からの景色は少し暗かったです。カーテンが薄いので光がたくさん入ってきます。テレビを動作させることができませんでした。ロビーや廊下の装飾がとても綺麗です。素晴らしいロケーション。 （原文） Hotel céntrico para pasar la noche, le falta mantenimiento. Las canillas muy arruinadas por el sarro, el inodoro no funciona bien, no se parece a las fotos, solo te dan dos toallones, ni una toalla, la vista de la ventana era un poco tétrica. Entra mucha luz porque la cortina es finita. No pude hacer funcionar la tele. La decoración del lobby y pasillos muy bonita. La ubicación excelente.

（Google による翻訳）改装と清掃が必要です（特にバスルーム）。テレビは箱型で、騒音で頭痛がしました。エレベーターは故障しており、プールは別のホテルにあります。スタッフは親切ですが、このホテルは寝るだけの場所でした。立地は良いです。マッサージもそれほど良くありませんでした。 （原文） Necesita remodelación, limpieza (sobretodo en los baños) las teles son de caja me dolió la cabeza por el sonido. El elevador falla, la alberca es en otro hotel. El personal es amable pero el hotel es para dormir y ya. Buena ubicación. Los masajes tampoco son tan buenos :(

（Google による翻訳）前回の訪問では、恐怖を感じました。 ツアーグループの手配と部屋割り当てを済ませ、何も問題ありませんでした。 夜、「ホテル」から電話がかかってきました。 どの部屋にいるのかを聞かれたのですが、不思議に思いました。 しかし、私は情報を提供しませんでした。すると、彼らは非常にしつこく、自分たちは警察官で、誰かを探しているので特に私と話したいと言い、私を脅迫しようとしました。 電話を切ってホテルに直接連絡したところ、驚いたことに、フロントデスクの担当者は執拗に私の部屋を尋ね、午前1時半にフロントに来るように言われました。電話はエスカレートし、脅迫めいた口調で、私を見つけると脅されました。 私は、そのホテルの誰かが私の情報を入手し、私を傷つけようとしているのではないかと考えました。 デリケートな話だとは分かっていますが、残念ながら嘘ではありません。 （原文） En mi última visita tuve miedo Yo iba coordinando un grupo de turistas asigne habitaciones, todo bien. Por la noche me marcaron del "Hotel" Para preguntarme en qué habitación estaba, lo que me pareció raro Pero no brinde la información y se notaron súper insistentes, y me quisieron extorsionar diciendo que eran policías y que estaban buscando a alguien y específicamente querían hablar conmigo. Colgué y me contacte con el Hotel directamente y para mí sorpresa en recepción preguntaban insistente mi habitación y que bajara a recepción a las horas de la madrugada (1:30 de la mañana) y en la llamada escaló y hablaron con amenazas y diciéndome que me encontrarían Me hizo pensar que alguien de ese hotel paso mi información y que me querían hacer daño. Se que es sensible lo que estoy diciendo pero lamentablemente no es mentira.

（Google による翻訳）とても気に入りました。素敵で快適、清潔で、カンクンのADOバスターミナルにもとても近いです。 はい、おすすめです。朝食が含まれている場合もありますので、事前にフロントでご確認ください。 （原文） Me gusta mucho, Es lindo, Agradable, Limpio, Muy cerca de la Terminal de Ado Cancún Sí lo recomiendo Aveces Ya te incluye el desayuno checar antes Esto En recepción

（Google による翻訳）ホテル・シュバランケでの滞在は最高でした！マヤ文明風のユニークな装飾から、館内の至る所に飾られた美しいアート作品まで、個性豊かなホテルです。雰囲気は楽しく、温かく、そして魅力に溢れていました。 スタッフはフレンドリーで親切で、必要なものが揃っているか常に確認してくれました。部屋は清潔で快適で、滞在を特別なものにしてくれる細やかな配慮が素晴らしかったです。立地も非常に便利で、周辺にはたくさんの観光スポットがあります。 カンクンで、ありきたりなホテルではなく、手頃な価格で個性豊かなホテルをお探しなら、シュバランケを強くお勧めします。 （原文） I had an amazing experience at Hotel Xbalamqué! The hotel has so much character — from the unique Mayan-inspired decor to the beautiful artwork throughout the property. The atmosphere felt fun, welcoming, and full of charm. The staff was friendly and helpful, always making sure I had what I needed. My room was clean and comfortable, and I loved the little details that made the stay feel special. The location was also super convenient, with lots to explore nearby. If you’re looking for a place in Cancún that’s affordable, full of personality, and not just another generic hotel, I highly recommend Xbalamqué.

（Google による翻訳）正直に言うと、滞在は… 快適で、ホテルのスタッフはとても丁寧で、不満は全くありません。次回の休暇も必ずまた利用したいと思います。 （原文） La verdad mi estancia fue. Cómoda, el personal del hotel muy atentos la verdad no me quejo, yo si regresaría para mis próximas vacaciones

（Google による翻訳）現在、このホテルに滞在しています。歯科治療のためにカンクンに来ました。滞在期間の半分が過ぎたところです。ホテルはマヤをテーマにした可愛らしくキッチュな雰囲気です。木曜日の夜に到着すると、2階のスイートにアップグレードされました。部屋は広くて清潔で、虫もいません。スタッフは親切です。ロビー脇の小さなレストランでは、充実した朝食が楽しめます。立地も良く、メルカド28まで徒歩約10分、ラ・パルケ・デ・ラ・パラパスまで徒歩2分です。不満は些細なことで、ベッドは石のように硬かったです。シャワーのお湯はもう少し熱くても良かったし、水圧もあまり良くありませんでした。でも、これらは旅行中によくあることです。 カンクンにまた来たら、間違いなくまたここに泊まります。 （原文） I am currently staying in the hotel. I came to Cancun for dental work. I am about halfway through my stay. The hotel is cute & kitschy stylised with a Mayan theme. I was upgraded to suite on the second floor when I arrived Thursday night. The room is large & clean. No bugs. The staff is friendly. The little restaurant off the lobby makes a solid breakfast. It is well situated, about a 10 minute walk to Mercado 28, 2 minute walk to La Parque de la Palapas. My complaints are minor, the bed is hard as a rock. The water in the shower could be hotter, and the water pressure isn't great. But those are common issues I've had while travelling. If I come back to Cancun, I would definitely stay here again.

（Google による翻訳）カンクンのニズーク リゾート＆スパでの滞在は、忘れられない最高の思い出になりました。最初から最後まで、まさに五つ星の体験でした！ ここで節目の誕生日を祝いましたが、これ以上ないほど完璧でした。素晴らしい雰囲気、申し分のないサービス、そして食事から宿泊施設まで、あらゆる細部にまで行き届いていました。 私たちにとってニズークを特に際立たせていたのは、素晴らしいキッズクラブでした。オーキッドとメアリーはまさに宝物です。温かく、気配りがあり、子供たちと本当に素晴らしい時間を過ごせました。子供たちは毎日また行きたがっていましたが、親として、子供たちが愛情深く、頼りになるスタッフに任せられていると安心できました。 比類のないサービスと細部へのこだわりを備えた、ラグジュアリーで家族連れに最適なリゾートをお探しなら、ニズークがまさにぴったりです。私たちはすでに次の滞在を夢見ています！ （原文） We had the most unforgettable stay at Nizuc Resort & Spa in Cancun—truly a five-star experience from start to finish! I celebrated a milestone birthday here, and it couldn’t have been more perfect. The setting is stunning, the service is impeccable, and every detail—from the food to the accommodations—was flawless. What truly set Nizuc apart for us was the incredible kids club. Orchid and Mary are absolute gems—warm, attentive, and truly amazing with the kids. Our little ones were begging to go back every day, and as parents, it gave us such peace of mind knowing they were in such loving and capable hands. If you’re looking for a luxurious, family-friendly destination with unmatched service and attention to detail, Nizuc is it. We’re already dreaming about our next visit!

（Google による翻訳）ニズーク リゾート＆スパでの滞在は、まさに最高のものでした。従業員の方々は温かくフレンドリーで、到着した瞬間から温かく迎え入れてくれました。朝食ビュッフェは素晴らしく、新鮮で美味しく、種類も豊富でした。アジア料理のレストランで食事をし、自慢の鴨肉料理をいただきましたが、完璧に調理されていて、本当に思い出に残るものでした。 スパでの体験は、これまでで最高のものでした。静かで贅沢、そして深いリラクゼーションを味わえました。ホテル全体が優雅さと快適さで溢れ、まさにこれまで泊まった中で最高のホテルです。 1歳の娘を連れて家族旅行をしたのですが、娘があらゆるサービスに積極的に参加してくれたことに驚きました。ファミリープールエリアから親切なスタッフまで、すべてが私たちがリラックスして楽しめるように整えられていました。滞在中、常に温かいおもてなしを受け、安心して過ごすことができました。 ニズークは今回が初めてではなく、きっとまた訪れるでしょう。これからも、少なくとも年に一度は訪れて、ここで素敵な思い出を作り続けたいと思っています。 （原文） Our stay at Nizuc Resort & Spa was absolutely incredible. The employees are genuinely warm and friendly, making us feel welcome from the moment we arrived. The breakfast buffet was outstanding — fresh, delicious, and full of variety. We also dined at the Asian restaurant and tried their duck specialty, which was cooked to perfection and truly memorable. The spa experience was by far the best I’ve ever had — peaceful, luxurious, and deeply relaxing. The entire hotel radiates elegance and comfort, and it truly is the best one we’ve stayed at. As a family traveling with our one-year-old, I was amazed at how included she was in every service. From the family pool area to the attentive staff, everything was set up for us to relax and enjoy. We felt cared for and at ease throughout our entire stay. This wasn’t our first time at Nizuc, and it certainly won’t be our last. We look forward to returning at least once a year to continue creating beautiful memories here.

（Google による翻訳）家族と7日間滞在しましたが、部屋は豪華でエンターテイメントも楽しめましたが、それ以外の体験は期待外れでした。 食事は特に特別なものではなく、出てくるまでにいつも時間がかかりました。スタッフは最初は歓迎してくれましたが、あまり親切ではなく、助けてくれるどころか口論になることも多かったです。 正直言って、ビーチは最悪でした。こんなにひどいビーチの臭いは初めてです。リゾートは海藻を放置して腐らせており、外に出るのも耐えられないほどでした。オーシャンビューの部屋に泊まった人には申し訳ない気持ちです。 スパ自体は良かったのですが、リゾートクレジットが誤解を招きました。チェックイン時に250ドルのクレジットをもらい、スパ、ツアー、ロビーのショップで使えると言われましたが、後で実際に利用するにはメンバーシップ料金を支払う必要があることがわかりました。つまり、クレジットは実質的に役に立たないのです。 それに加えて、停電が何度も起こり、ミニ冷蔵庫から水漏れが発生しました。ランドリーサービスは宣伝よりもずっと時間がかかり、隣の宿泊客はタバコを吸い続けていたのですが、気づいても何の対応もされませんでした。 おまけにロビーの売店の値段は法外でした。18個入りのタンポン1箱が21ドルも請求されました。リゾートなのに全く法外な値段です。 全体的には、良い瞬間もいくつかありましたが、二度とここには泊まりたくありません。他のリゾートをお勧めいたします。 返信について 私はNIZUC Resort & Spaに実際に宿泊しました。領収書、予約確認書、そして滞在中の写真がありますので、それを証明できます。ホテルの評判を守りたい気持ちは分かりますが、私が提起した具体的な懸念事項に対処せずに、私の経験を「誤解」として片付けてしまうのは残念です。 私のフィードバックは、私がリゾートに直接滞在した経験に基づいており、実際に遭遇した問題を反映しています。他のホテルに泊まったに違いないと決めつけるのではなく、今回の件を改善の機会として捉えていただければ幸いです。 （原文） My family and I stayed for 7 days, and while the room looked luxurious and the entertainment was enjoyable, the rest of the experience left a lot to be desired. The food wasn’t special and always took a long time to arrive. Staff made us feel welcomed at first, but they weren’t very accommodating and often argued instead of helping. The beach was honestly awful. I’ve never smelled a beach that bad — the resort just let the seaweed sit and rot, making it unbearable to even walk outside. I felt terrible for anyone with an ocean view room. The spa itself was nice, but the resort credits were misleading. At check-in we were given $250 in credits and told we could use them at the spa, tours and shops at the lobby , only to later find out you have to pay for a membership to actually redeem them. So the credits are basically useless. On top of that, the power went out multiple times, which caused our mini fridge to leak. Laundry service took far longer than advertised, and the guest next to us smoked cigarettes constantly — nothing was done about it even after noticing. To top it off, the lobby store prices were outrageous. They charged $21 for a box of 18 tampons — completely ridiculous, even for a resort. Overall, while there were a few nice moments, I would not stay here again and recommend choosing another resort. To the reply- I can assure you that I did in fact stay at NIZUC Resort & Spa — I have receipts, booking confirmation, and photographs from my stay to verify this. While I understand you may want to defend the property’s reputation, dismissing my experience as a “misunderstanding” rather than addressing the specific concerns I raised is disappointing. My feedback was based on my direct stay at your resort and reflects real issues I encountered. I hope you will take this as an opportunity to improve instead of suggesting that I must have been at another property.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしい体験でした。スタッフからスパまで、すべてが期待以上でした。皆がまるで家族のように親切で、とても親切でした。ローシーズンだったので、ホテルをほぼ独り占めできました。食事は最高でした！ROMINASの12コースのテイスティングメニューは絶対におすすめです。きっと満足していただけると思います。アジア料理レストランもきっと満足できるでしょう。 スパはまさに別格の体験です。NIZUCにまだ宿泊したことがない方は、ぜひ予約することをお勧めします。きっと満足していただけると思います。 （原文） This hotel stay was an experience. From the staff to the spa every turn was beyond expectation. Everyone treated us like family so helpful and kind. We can during their low season so we practically had the hotel to ourselves. Food was phenomenal!. I highly recommend ROMINAS 12 course tasting menu, you will not be disappointed. The Asian restaurant as well , will not disappoint. The spa is an experience all in its own. If you have not stayed at NIZUC I highly suggest booking a stay. You will not be disappointed.

（Google による翻訳）リゾートは美しく、フロントデスクを除けば、ほとんどのサービスは申し分ありませんでした。レストランは素晴らしく、料理の質とサービスは期待をはるかに超えるものでした。 唯一非常に残念だったのは、フロントデスクのスタッフの対応です。まず、チェックイン時にアップグレードされると言われました。チェックインすると、部屋がアップグレードされたと言われました。それは、私たちが1泊約1,000ドルを支払った同じ部屋でした。大人専用セクションにあると言われました。それが彼らの言うところのアップグレードでした。私たちが予約した時には、そのようなことはありませんでした。部屋には、おそらく1ドルの価値しかないキャンディーバーがあり、30ドル近く請求されました。このレベルのリゾートのフロントデスクのスタッフがこんなにもひどいのは非常に残念です。彼らは私たちが記念日を祝っていることを覚えていませんでした。チェックアウト時に私がそのことを伝えても、後悔や謝罪はありませんでした。このサービスにそれだけのお金を使うことはお勧めしません。 （原文） The resort is beautiful and service for the most part is impeccable other than the front desk. Restaurants were great. Food quality and service at the restaurants were the best you could ask for. The only things that was extremely disappointing were the way front desk staff was, firstly we were told that we will be upgraded at the check in. When we checked in we were told that the room was upgraded. It was the same room that we had paid almost $1000 per night. We were told it was in the ADULT section. That was the upgrade in THEIR words. There is no such thing when we booked. We were charged close to $30 for a candy bar in the room for a candy that is worth maybe $1. Very disappointing that a resort of this caliber has front desk staff so pathetic. They didn’t remember that we’re celebrating our anniversary. At the check out when I mentioned no remorse or apology. I would not recommend spending that Kirk’s of money for this service.

（Google による翻訳）今年初めに夫とこの素晴らしいリゾートに行きました。今までで最高の体験でした!!! フロントデスクのジョナサンは本当に親切でした!!!! リゾートのスタッフ全員が素晴らしかったです。 メルチョー エイブラハム ジョナサン ヴェロニカ ダニエル ホセ そして、他にもたくさんの方々が… 従業員の皆さんのプロ意識と純粋な喜びに、本当に感動しました!!!! 私たちの建物にはコンシェルジュもいて、滞在中のアクティビティについてアドバイスをくれたり、お土産に帽子をくれたりしました。 アメニティとしてスキューバダイビングとカヤックも体験できました。 またすぐに戻ってきたいです!!!! テッド＆アドリアン・オルテガ （原文） My husband and I i went to this amazing resort earlier this year. We have the most fantastic experience EVER!!! JONATHAN AT THE FRONT DESK.WAS SO HELPFUL!!!! Everyone at the resort was incredible Melchor Abraham Jonathan Veronica Daniel Jose And so many more.... The professionalism and pure joy from the employees was truly, awe inspiring!!!! There was even a concierge for our building that gave us advice on what to do while we were there visiting and gave us hats as souvenirs. We were able to take advantage of scuba diving and kayaking as an amenity. We can't wait to go back!!!! Ted & Adrienne Ortega

（Google による翻訳）妻と赤ちゃんと私は、このホテルで素晴らしく静かな時間を過ごしました。プライベートビーチ、美しくリラックスできるプールがあり、特に私が一番楽しんだのは近くのサンゴ礁で、ホテルのスタッフのガイド付きでシュノーケリングを体験したことです。ここに泊まる価値は間違いなくあります。 （原文） My wife, baby, and I had a wonderful and peaceful time at the hotel. I highly recommend staying here — it has a private beach, beautiful and relaxing pools, and what I enjoyed most was the nearby reef, where I went snorkeling with guidance from the hotel staff. It’s definitely worth staying here.

（Google による翻訳）ここに泊まるのがとても気に入りました！私たちは温かく迎えられ、必要なときはいつでも助けられました。スタッフはとてもフレンドリーで幸せでした。特にプールアクティビティやトレーニングをもたらしてくれたジェイソン。私たちは毎朝プールで彼のトレーニングをするのを楽しみにしていました。 私たちのグループの誰かがグルテンアレルギーを持っていたとしても、食べ物は素晴らしかったです。リスベットとバーテンダー全員が素晴らしく、私たちの休暇を10倍良くしてくれました。 （原文） We loved staying here! We were warmly welcomed and were assisted whenever needed. The staff was so friendly and happy; specifically Jason that brought the pool activities/ workouts. We looked forward to his workouts every morning in the pool! The food was amazing, even with someone in our group having a gluten allergy. Lisbeth and all of the bartenders were amazing and made our vacation 10x better!

（Google による翻訳）楽園は台無しになり、改装は進んでいません。予約はお勧めしません ゾエトリーは混乱に陥り、パラダイスは決して元通りにはなりません!!! これを書くのは苦痛ですが、予約をしている、または予約したい非常に多くの人にとっては必要なことです。 これは私の絶対的なお気に入りのリゾートであり、一貫して 5 つ星のレビューを与えた唯一のリゾートです。私の休暇履歴を遡ってみると、前回の旅行が12月であった9月以来、さまざまなシークレット・リゾートで21日間を過ごしていることがわかります。これらの休暇中に、私は現在元ゾエトリーになっている労働者に遭遇しました。私は WhatsApp で何人かと連絡を取っているので、何が起こっているかについて内線を知っています。私のように頻繁にゲストに来ている人なら、Zoetry の前のチームが誰にも負けないことを知っているでしょう。本当の家族のような雰囲気、おもてなし、経験豊富な自家製料理、素晴らしいサービス、小さいながらもプライベートビーチと海。 この完璧さを実現するには場所、そして特に人々が必要でした。以前の労働者はもう待つことができず、人々は家族を養わなければならず、人々は食事をする必要があります!!!優秀な Zoetry チームのほとんどは、必要に迫られてすでに他の仕事に移っています。 12月に再開すると約束されていたのに、なんとか耐えようとしたのに、1月に入って仕事が止まってしまった！最近、建物の電気が消えました!!!!請求書を支払わなければ、メキシコはあなたを切り捨てるでしょう！ 撮影したばかりの現在の建設写真をここに投稿したのは Tina Ferrara の功績です。 予約をしているすべてのゲストに向けてこれを書きます。先に進んでください。キャンセルして他の計画を立ててください。以前はゾエトリー ヴィラ ローランディを年に数回訪れていましたが、また行きたいのですが行けません。再開日は未定、工事は停止、電気も止まっている。仕事が完全に再開されるまでは、予約のリスクを負わないことをお勧めします - もしそうなら!!!そうなった場合はお知らせしますが、もし再開したら、以前と同じではないと言わなければなりません!!!! これは非常に悲しく、予想外の事態です!!!!かつてのパラダイスと、現在の轟音と進行停止を思い出すために、数枚の写真を投稿します。 （原文） Paradise Ruined, Renovation NOT Progressing, Do NOT recommend booking Zoetry is in shambles, Paradise will never be the same!!! This is painful to write but necessary for so many people who either have reservations or want to book. This was my absolute Favorite resort, the ONLY resort I consistently gave 5-star reviews. If you go back through my vacation history, you will see I have spent 21 days at different Secrets resorts since September, last trip in December. During these vacations, I ran into workers who are now EX-Zoetry. I am in WhatsApp contact with some, so I do have an inside line to what is going on. If you were a frequent guest, such as myself, you know the previous team at Zoetry was second to none. A real family feel, where you were taken care of, experienced homemade dishes, great service, a small but private beach and ocean that was roped off for us. It took the place and especially the people to bring about this perfection. The previous workers can no longer wait, people need to provide for their families, PEOPLE NEED TO EAT!!! Most of the excellent Zoetry Team has already moved on to other jobs out of necessity. They were promised a December reopening, they tried to hang on, we are in January and WORK HAS STOPPED!!! Recently the electric at the building was turned off!!!! If you don't pay the bills, Mexico will cut you off! I credit Tina Ferrara for the current construction photo's just taken, I am posting here. I write this for all the guests with bookings - please move on. Cancel and make other plans. I previously visited Zoetry Villa Rolandi a couple times each year, I want to return but cannot. THERE IS NO REOPENING DATE, WORK HAS STOPPED, ELECTRIC IS OFF. I recommend nobody take the booking risk until work fully resumes - IF EVER!!! I can let you know if it does - but must say IF IT REOPENS, IT WON'T BE THE SAME!!!! This is a very sad, unexpected, state of affairs!!!! I am posting a few pictures to remember Paradise as it once was, along with the current rumble and STOPPED PROGRESS!

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、到着時の冷たいタオルは歓迎されました。食べ物はかなり美味しかったですが、サービスには時間がかかりました。ビーチはかなり汚れていて、砂浜にはアリがたくさんいたので、そこで時間を過ごすことはできませんでした。プールエリアは混雑しており、早めに到着しないと椅子が利用できないことがよくありました。 部屋は見た目に印象的でしたが、ベッドはレンガのように感じられ、シャワーにはカビがありました。 利用可能なツアーも不足していました。なんだか退屈になってしまいました。 楽しい時間でしたが、また来たいとは言えません。 （原文） The hotel was nice, and the cold towel upon arrival was welcome. The food was pretty good, but service took a long time. The beach was pretty dirty and there were ants all in the sand, which made it to where we couldn’t spend time there. The pool area was crowded and often times unless you got there early there wasn’t a chair available. The room was visually impressive, but the bed felt like bricks, and there was mold in the shower. There was also a lack of available excursions. It made it kind of boring. It was a nice time, but can’t say I’d come back.

（Google による翻訳）8月上旬に妻と1週間滞在しました。サービスは最高でした。食事は全体的に素晴らしく、特にカサ・ロランディは最高でした。ビーチは素晴らしく、白い砂浜と透き通った海が広がっていました。赤ちゃんウミガメの孵化を手伝うこともできました。ドリンクはどれも最高でした。ゴルフカートのレンタルは簡単で、島内を散策するのもとても安全です。多くの売店やレストランではクレジットカードが使えないので、現金を持参することをお勧めします。また、到着前にドルをペソに両替しておくことをお勧めします。部屋は少し古めかしいところもありましたが、全体的には人生で最高のオールインクルーシブリゾート体験の一つでした。 （原文） Stayed for a week in Early August with my wife. Service was beyond good. Food was incredible across the board, especially at Casa Rolandi. The beach was very nice, with white sand and crystal clear water. We even got to help hatching baby sea turtles. The drinks were all top notch. Renting a golf cart is easy and exploring the island is very safe. Bring Cash as many of the vendors/restaurants cannot take credit card --- and also recommend converting dollars to pesos before you arrive. The rooms were slightly outdated but overall it was one of the best all inclusive resort experiences of my life.

（Google による翻訳）これは、雰囲気はいいですが、食べ物はわずかな高級レストランです。設定は素晴らしく、夕日を眺めましたが、素晴らしかったです。サービスはまあまあでしたが、もっと良くなる可能性があります。食べ物はたったの3つ星でした。これは私たちが食べた中で最も高価な食事であり、食品の品質の点では最下位でした。私のサーモンは調理が不十分で、子羊肉はダイナーの好みに合わせて調理されていませんでした。ここには戻らないでしょう。 （原文） This is a fine dining restaurant where the atmosphere is nice but food is marginal. The setting was awesome, we watched the sun set and it was great. The service was OK but could be better. The food was only a three star. This was the most expensive meal we had and at the bottom for food quality. My salmon was undercooked, the rack of lamb was not cooked to the diner’s liking. Will not be going back here.

（Google による翻訳）この目的地は素晴らしかったです。夫と私は昼食に立ち寄りました。ホテルはカリブ海を望む豪華なプールのある美しいホテルです。レストランはオープンエアで自然光がたっぷり入り、窓際の席からは海の景色を眺めることができます。食事とサービスは素晴らしかったです。また、トイレに足を踏み入れると、別の地域に足を踏み入れるような気分になることも付け加えておきます。空気は素晴らしく、さわやかで涼しくて、とても良い香りがしました（笑）。ゴルフカートやモペットをレンタルしたり、島の下部までタクシーを利用したい方に強くお勧めします。 （原文） This destination was amazing. My husband and I stopped in for lunch. The hotel is beautiful with a gorgeous pool that looks out to the Caribbean. The restaurant is open air and has a lot of natural lighting and also has an ocean view with seats right by the window. The food and service was amazing. I will also add that stepping into their restroom feels like walking into a different region. The air was nice and crisp/cool and smelled very good lol. Highly recommend for those willing to rent a golf cart/moped or take a taxi to the lower part of the island.

（Google による翻訳）ゾエトリー・ヴィラ・ロランディでのベビームーンから戻ってきたばかりですが、本当に完璧でした！普段はパーティー好きの私たちですが、今回は静かでロマンチック、そしてリラックスできる場所を求めていました。まさにその通りでした。チェックインからチェックアウトまで、サービスはまさに格別でした。スタッフ一人ひとりが素晴らしく、言葉では言い表せないほどです。本当に特別な気分になり、大切にされていると感じました。スパでフェイシャルトリートメントを受けましたが、最高でした。私はラスベガスに住んでいるので、ここのスパでこれ以上のものを見つけるのは難しいのですが、このスパは私が慣れ親しんだスパと遜色ありませんでした。スパから出て、リゾートのプールとビーチから眺める夕日は、まさに最高です！食事も素晴らしく、どちらのレストランも完璧でした。滞在中に7コースの食事を少なくとも一度はぜひお試しください。私たちは毎日朝食をルームサービスで注文し、海を見渡せるバルコニーで食事をしました。昼食は毎日海辺でとりました。夕方はビーチから夕日​​を眺めました。ビーチの水は暖かく、穏やかで、リラックスできました。プールも素晴らしかったです。部屋からは素晴らしい景色が眺められ、毎日のターンダウンサービスもとても良かったです。妊娠中は大変な時期ですが、ここに滞在することで現実から解放され、まるで女王様になったような気分になりました！ある日はゴルフカートをレンタルして島中を走り回りました。カンクンやカボの典型的なパーティーシーンとは違った雰囲気を味わいたいなら、イスラ・ムヘーレスは絶対に外せない場所です。ゾエトリー・ヴィラ・ローランディには絶対にまた行きたいです！スタッフの皆さん、私たちと可愛い娘にとって最高の旅にしてくれて本当にありがとう :) （原文） We just got back from our baby moon at Zoëtry Villa Rolandi and all I can say is that it was perfect! We are typically the partying type, but for this occasion we wanted quiet, romantic and relaxing and that is exactly what we got. The service was nothing short of exceptional from check in to check out. Each staff member was superb and I can’t emphasize that enough, they truly made us feel special and cared for. I had a facial at the spa and it was wonderful, I live in Vegas and it is hard to top our spas here but this spa was right on par with what I’m used to. Coming out of the spa right into the sunset view from the resort pools and beach, can’t beat it!! The food was fantastic, both restaurants are impeccable. Definitely recommend trying the 7 course meal at least once during your stay. We ordered room service for breakfast each day and ate on our balcony overlooking the ocean. Had lunch oceanfront each day. We watched the sunset from the beach each evening. The beach water was warm, calm and relaxing. The pools were great as well. Our room had a beautiful view and the daily turn down service was a great touch. Being pregnant isn’t easy work but staying here gave me a nice break from reality, I felt like a queen! We rented a golf cart one day and drove it around the island. Isla Mujeres is definitely a must see for those who want a different vibe from your typical Cancun/Cabo party scene. I definitely want to come back to Zoetry Villa Rolandi! Thank you to all of the staff for making it such a perfect trip for us and our baking baby girl :)

リッツ・カールトンだった頃に２泊しましたが部屋のベランダが広く大きなソファーがあって目の前がビーチ　なかなか経験できない経験でした。ただ仕事でいったので忙しくて満喫はできませんでした。今度はプライベートでいきたいです。

9月3日から2日間泊まりました。 シーズンが過ぎたせいか混雑していなく快適に過ごさせて頂きました。 少し古さは感じますが私はそんなに気にはなりませんでした。

新婚旅行で泊まりました。サービス、料理、部屋、すべての面で最高でした。

世界一のビーチリゾート エメラルドグリーンの海 美しい砂浜 そしてリッツカールトン

南米一のホテル！！日本のリッツカールトンがまだまだに見える!

（Google による翻訳）ケンピンスキー ホテル カンクンは、カンクンのホテル街の真ん中、素晴らしいビーチ沿いに位置する素晴らしい5つ星ホテルです。古き良きヨーロッパスタイルのホテルで、親切でフレンドリーなスタッフがお客様をお迎えします。 広々とした客室には、快適なベッドとオットマン付きの椅子が備わっています。必要に応じて大きなデスクもご利用いただけます。広々としたバルコニーからは、2つのメインプールとメキシコ湾を見渡すことができます。 客室にはコーヒー、紅茶、ボトルウォーター、冷蔵庫、そしてプールエリアまで届く強力なWi-Fiが備わっています。プールサイドのスタッフも大変親切でフレンドリーです。広々としたバスルームにはバスタブとシャワーが備わっています。 素晴らしいホテルです。 （原文） The Kempinski Hotel Cancun is a wonderful 5-star hotel along a terrific stretch of beach, right in the middle of the Cancun hotel zone. This old world European style hotel has a helpful and friendly staff. The rooms are large with comfortable beds and chairs with an ottoman. Large desk if you need it and expansive balconies overlooking the two main swimming pools and the Gulf. In-room coffee/tea/bottled water, refrigerator, and robust WiFi which reaches the pool area. The staff at the pool is tremendously helpful and friendly. Large bathroom with tub and shower. Great hotel.

（Google による翻訳）まさに最高のホテル体験でした。私たちはよく旅行するのですが、本当に素晴らしい体験でした。 - カンクンに初めて来たのですが、外部のウェブサイトでフライトとホテルを予約したにもかかわらず、コンシェルジュチームはメールで質問に丁寧に答えてくれました。アントニオ、ジュディス、ホセには感謝の気持ちでいっぱいです！特別な旅行だったので、最高のシービューのクラブラウンジルームを用意してくれました。8階からの眺めは最高です！追加料金を払う価値は十分にあります！ - 部屋、驚くほど快適なベッド、リクエストに応じて低反発枕を用意してくれたこと、そしてターンダウンサービスも素晴らしかったです。到着時にバルーンとチョコレートストロベリーのプレートを用意してくれたマーサとトリニダードにも感謝です:) おかげで、毎日部屋を清潔に保ってくれました。 - 景色 - なんて素晴らしいのでしょう！ 青と青緑色の海、真っ白な砂浜、プールの景色。滞在中は、ほとんどの日の出と日の入りをバルコニーで眺めていました。 - コンシェルジュチーム - 何を言えばいいのか分かりませんが、フロントのファビオラさん、イリアナさん、アルマンドさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼らにとってもこの時期には珍しいカメの放流を体験することができ、シーズンが終わっていたにもかかわらず、本当に素晴らしい体験で、一生の思い出になるでしょう！ 美味しい食事と地元ツアーの提案（プエルト・マデロは特別な食事、ステーキ、ロブスターロールなど、最高の場所です）や、カンクンの地元の死者の日（ディア・ロス・ムエルトス）の提案にも感謝します。この時期のカメの群れ、カトリーナの行列、地元のコンサートなど、私の夢でした。 クラブフロアのウィリーさん、最高の料理とドリンクを作ってくれたプールスタッフのグスタボさん、そして最高にフレンドリーなスタッフにも感謝します。 カンクンとその周辺地域を訪れる際は、このホテルを予約してください。間違いありません :)) （原文） Literally THE BEST HOTEL EXPERIENCE and we are extensive travellers: - From booking via an outside website for our flights and hotel, the Concierge Team emailed and answered our questions as first time travellers to Cancun. Shout out to Antonio, Judith and Jose here! As it was a special trip, they offered and provided the BEST Sea view Club Lounge room for us, the view you NEED is the 8th Floor!!!! It is worth the extra $$ - The room, amazing comfortable bed, memory foam pillows on request and great turn down service, shout out to Martha, Trinidad who also put balloons and a chocolate strawberry plate on our arrival:) and made our room pristine on all days. The VIEW - OMG! your blues and teals of the ocean, white pristine sand beach, pool views kept me on the Balcony for most Sunrises and Sunsets during our stay. - Concierge Team - what can I say - Fabiola, Illiana, Armando at the front - thank you for everything, we experienced the Turtle release which was unusual at this time of year even for them, as the season was over which was amazing and the experience is a lifetime one! Thank you for the suggestions for amazing meals and suggestions for our local tours(Puerto Madero is where to go for a special meal occasion, steak, lobster rolls, wow) and for the local Dia Los Muertos festival in Cancun which was my dream to experience, the colours, the Catrina procession and local concerts at this time of year. Thank you to Willy at the Club Floor the pool staff, Gustavo, who made the best food and drinks, the most friendliest you can meet. Book this hotel when visiting Cancun and surrounding areas, you cannot go wrong :))

色々なトラブルを乗り切った末に旅程が削られましたが到着。 オールインクルーシブルのホテルなので1日分の料金を支払えば食に心配はなくなります。 景色は素晴らしいです。滞在期間が短かったのでサービスに多くを語れません。でも一人やカップルでは元を取るのは難しいかも。食べ盛りの子供もいるファミリーでは十分に元を取れると思います。 セキュリティーも万全ですのでリゾートに滞在中は安全安心です。 設備は少々古いです。

家族4人で、2022年2月に訪れました。 カンクンもオールインクルーシブホテルも初体験で比較対象がないのですが、初心者としてはとても満足できるホテルでした。 他の日本人の方の口コミにありますが、私の滞在中には見かけませんでしたので、日本人スタッフがいらっしゃるのかは不明です。 屋内のレストランは、フォーマルなフレンチとアルゼンチン、メキシカン、ビュッフェ、あとは寿司バーがあります。メキシカンのレストランは内装がカラフルで可愛いです。ビュッフェは種類も豊富で、子供たちも大喜びでした。寿司バーは敢えて食べなくても良いかなという感じです。 プールは子供用エリアにスライダーもあります。プールの中でお酒が飲めるバーカウンターもあります。プールサイトで提供されたグリルチキンがとても美味しかったです。プールやビーチでは、ヨガやビーチバレーなどイベントも行われます。 屋内のバーでは、バンドのライブもあります。ショーなどはありませんでした。 部屋でゆっくりと過ごすタイプの家族ではないので、お部屋は料金がお手頃なサンセットビューを選びました。名前の通り綺麗な夕日が見えました。寝室や水回りは新しい感じでしたが、クローゼットに少し古さを感じました。でも清潔感はあるので、我が家は特に気になりませんでした。 他の有名どころのホテルと比べれば、小規模で、レストランの格も落ちるのかもしれませんが、お値段的にも我が家には満足のいくホテルでした。

ハネムーンで気ました。老舗ホテルかと思います。小さすぎず大きすぎず。特に不自由さはなかったです。途中アメリカ系ホテルを目の辺りにするとメキシコの地でお部屋を見てみたいなと思いましたが、ここはここでメキシコカンクンらしいホテルだと思います。ビーチは泳ぐというよりは砂浜を感じるところでしょうか。プールにいる方が気持ちはよいです。食事は想像していたよりは満足感は低いです。オールインクルーシブって聞こえはいいですが、数あるメニューから自分にあった料理を自分のタイミングでいただけるる方がいいですね。オールインクルーシブは特に大きな感動はないです。メリットも特に感じなかったのでここにこだわる必要はないと思います。普通に部屋番号を伝えて、必要であれば必要な料金を払う方がよいかと思います。同じホテルに泊まりたいかといわれたらそうではないですね。ここには他にも素敵なホテルは沢山あります！ I noticed in the honeymoon. I think it is a well-established hotel. Not too small and not too large. There was no inconvenience. When I looked at an American hotel on the way, I thought that I would like to see a room in Mexico, but here I think it is a hotel like Mexico Cancun. Is the beach feeling more sandy than swimming? I feel better in the pool. Meals are less satisfying than expected. It sounds good to be all-inclusive, but it's better to have a menu that suits you at your own time. All inclusive is not particularly impressive. I don't think I need to stick here because I didn't feel any particular advantage. I think that it is better to tell the room number normally and pay the necessary fee if necessary. Not if you want to stay at the same hotel. There are many other nice hotels here!

部屋から見えるプールと海が美しく、部屋も広いため、観光せず部屋にいても楽しめます。 日本人スタッフもいるため、安心して過ごすことができました。 今回はツアーをたくさん入れてしまったため、朝食が1回しか食べられませんでしたが、ブュッフェが美味しくて、朝から幸せな気持ちになれます。 次回は朝からもっとゆっくりブュッフェ楽しみたい！

今は日本人スタッフは居ません。とても床が滑るので注意が必要です。転んでしまい怪我をしました。お子さんと一緒の方は注意が必要です。 オールインクルージブなのチェックアウト12時の後ちょっとだけプールサイドに居ようかと思い聞いてみたらダメらしい。普通居れるんだけどね。規模的にはかなり小さいほう。ジュースや酒は飲めるけど、簡単な食べ物はどこにもない。レストランのメニューは少なく、ちょっとがっかり。

レストランは幾つかあるが、それぞれ美味しくそしてスタッフの感じもよかった。残念だった点は日々部屋をクリーンナップするときに何故かシーツが変わっておらず整えられているだけだった。(同じ箇所にシミがあったので気付きました。)また、プールサイドが上下に分かれていますが、その行き来もしにくかったのが残念。シャワーは上に取り付けられているやつしかないのでちょっと使いづらかった。Hyatt Zivaにも泊まったが、料理についてはこちらのほうが断然上。周りに何もないのが玉に瑕だが･･･。

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしく、スタッフも最高です。食事、客室、アクティビティの質は抜群です！私はこのホテルを全く異なる2つの視点から体験しました。数年前にハネムーンで訪れ、今回は2歳の子供と一緒に訪れました。1回目は、活気のある雰囲気と、予定を一切決めずに飽きることなく様々なことを体験できたことが気に入りました。2回目は、子供連れでも楽しめるという点が気に入りました。最初の時は、子供用の素敵なボートや子供に優しいプール、そして素晴らしいプレイルーム（私の街にあるものよりも良いです）には全く気づきませんでした。どちらの場合も、スタッフ全員が親切で、誰もが快適に過ごせるよう配慮してくれたことに、本当に感謝しています。 （原文） This hotel is amazing, and the staff is incredible. The quality of their food, rooms, and activities is outstanding! I’ve experienced this hotel under two completely different points of view. I came here on my honeymoon a few years ago and now with my two-year-old. The first time we loved the liveliness of the place and how we really didn’t have an agenda and could experience so many different things without feeling bored. The second time around, I enjoyed the fact that this place is kid-friendly. The first time around, I didn’t even notice the cool boat they have for kids, the kid friendly pool and the amazing playroom (there is better than the one in my city). Both times, I really appreciated how everyone is happy to help and how they adapted to make everyone feel comfortable.

ロケーション良し、食事良し、従業員のサービス良し。 最高の滞在だった。 マヤ遺跡が大好きなのでこの次に来た時もここに泊まって遺跡巡りをしようと思う。

もう18年も前ですが今でもはっきり覚えています。マスタースイートに宿泊しました。クラブルームでの朝食サービス、カクテルタイム、最高でした。日本からだと乗り継ぎや時差もあり大変ですが、行く価値のある所です。周辺は見どころ満載。ぜひもう一度訪れたい場所です。

非常に良かった。スタッフもフレンドリー。ホテルでは食事を取らず、近くのタコスRIGOや和食レストランの花いちで食事をとったので食事が美味しいかはわかりませんが。あとすぐ近くにスーパーがあり、ワインを飲むことやテキーラも頂けますね。また、そこでは本格的なハムやサラミも食べられますね。ただ湿度が非常に高いので乾燥材は持っていった方がいいかも。

5年前に家族4人で滞在しました。 プールは広く、リゾート感満載です。 ただ、この時のビーチは藻が多くて残念な状態でした。 朝食に和食もあり、納豆があったのがビックリでした。 日本から16時間。 なかなか、行くのも大変な場所ですがいつかまた行ければいいな。

2015年6月に滞在。 朝食ビュッフェは、ビーチサイドで気持ち良いし、味もかなり美味しい。 日本語スタッフが2人いて素晴らしい対応をしてくれました。初のメキシコですごく安心・快適でした。 乗り換えの空港で初めて会った新婚夫婦さんともたまたま同じホテルで、一緒に飲んだり話せたりできて楽しく過ごせた場所です。

家族（子供）連れで利用しました。 プールも広々、ビーチも敷地内で、とても気持ちよくすごせました。 朝ごはんもそこそこ充実しており、毎日飽きずに食べることができました。 徒歩2,３分のところにスーパーや、有名なタコス屋さんもあります。 部屋は広々していますが、タイルの床で、途中に段差がありますのでお子さんが小さい場合は少し気をつけてください。 タイルの床なのは、湿気が強いからかと思います。 洗濯物はなかなか乾きませんでしたね。これはホテルの問題ではなく、おそらく土地的な問題です。

オールインクルーシブとそうでないプランがあるホテルですが、オールインクルーシブにして良かったです。専用のラウンジに軽食のビュッフェがあるのですが、それがとても美味しかったです。その他、ビュッフェレストラン(昼はメキシカンのアラカルト)とメキシカンレストラン(夜のみ)と、地中海フレンチレストラン(夜のみ)がありました。ビュッフェレストランは、朝食時に目の前で作ってくれるスムージーが美味しかったです。日本食も美味しく、癒されました。オールインクルーシブに付いてくるスパは人気なようだったので、早めに予約した方が良いかもしれません。部屋は浴槽が小さめで少し湿気が多かったですが、綺麗な海が見えて眺めが良かったです。

ホテルゾーンの中心部に位置するホテル ショッピングモールLa Islaの目の前の立地 買い物にも食事にもツアー等の予約にも便利 ホテル内にはレストランやカフェ、お土産屋さん、インフィニティプールや温水のジャグジーがあり、ホテル前のビーチチェアは 空いていれば誰でも使えます。 10月に訪問した際は産まれたてのウミガメをたくさんみることが出来ました。 ホテル前のビーチで保護しているようでした。 部屋は広々としていておしゃれな内装 ジャグジー付のバスタブがあります。 また、キッチン、洗濯機付きなので長期滞在に良いと思います。

宿泊前のコンセルジュの対応がひどかったです。到着してからは、タイムシェアの勧誘が多すぎて嫌になりますが、その他スタッフの対応は良いです。設備はけっこう古いですが、それだけに場所が抜群でスペースも全体的に余裕があります。ラグジュアリーな滞在を求めるなら適さないかもしれませんが、スーパーやショッピングセンターも近くファミリーには快適と思います。

ビーチに近くて最高です。清潔感があってそれもまたいい。

ステキですな👍

良かった点 ・スタッフがフレンドリーで親切 ・部屋やプールからの海のビューが最高 ・清潔で綺麗な部屋 ・近くにモールがあり、ショッピングをしたり、外のレストランに行けるので退屈しない ・ホテル内の売店で、野菜も買えるので自炊ができる ・洗濯機、乾燥機が部屋についていら 他の方の口コミにあるような、タイムシェアの勧誘はほとんどありませんでした。 イマイチだった点 ・私はマリオットプラチナメンバーですが、朝食やレイトチェックアウトなどの特典は無し ・16時チェックイン、10時チェックアウトと、通常のマリオットのホテルと比べて余裕がない ・プールのタオルは1人1枚ずつしかもらえなかった（たくさん持っている人もいたが、私たちは1枚だった）。 チェックインの時に、タオル引き換えカードをもらいます。そのカードの枚数だけタオルを借りることができます。 まあトータルでは満足です！

（Google による翻訳）美しいリゾートと客室。眺めは抜群でした。ベッドルーム1室は十分な広さがあり、屋外バルコニーでゆったりとくつろげます。午前7時以降はカフェインが無料で提供されます（午前6時の方が良かったのですが、文句は言いません）。ストリップ沿いを行き来するのに便利な立地で、ちょっとした小旅行にも最適です。2回目の滞在でしたが、3回目も必ず行きます！ （原文） Beautiful resort and rooms. Views were outstanding. 1 bedroom offered more than enough space with an outside balcony to enjoy. Free caffeine available after 7am (6 would be better, but won’t complain). Convenient spot to go up or down the strip and easy to make excursions. Second visit and will be back for a third!

（Google による翻訳）5つ星ではなく4つ星を付けた唯一の理由は、私たちがチェックアウトした直後にホテルの棟が改装工事中だったため、部屋にいくつかメンテナンスが必要な箇所があったからです。でも、予約時に改装工事については説明を受けていたので、それほど文句は言えません。また必ずここに泊まりたいです。雰囲気はとても落ち着いていて静かで、リゾートの半分がタイムシェアのコンドミニアムで、それがとても気に入りました。ホットタブは最高でした。他の旅行者の方へ注意していただきたいのは、リゾートにはホテル用とコンドミニアム用の2つのメインエントランスがあることです。エクスカーションを予約したときにこのことを知らなかったため、シャトルは私たちがいたエントランスとは別のエントランスに行ってしまいました。簡単に直せましたが、何が起こっているのか理解するのに数分を無駄にしました。リゾートは安全性にも非常に気を配っており、チェックアウト時にすべてのルームカードとタオルカードを提出するよう求められました。 （原文） The only reason I’m giving 4 stars instead of 5 is because they were renovating our wing of the hotel right after we checked out, so there were a few maintenance items in our room that needed attention. But we were told about the renovations when we made the reservation so can’t complain that much. I would definitely stay here again. The vibe was very chill and quiet, with half the resort being time-share condos, which we really liked. The hot tubs were excellent. One thing to note for other travelers is there are 2 main entrances to the resort, one for hotel and one for condos. When booking an excursion, we didn’t know this and our shuttle went to the other entrance than the one we were at. It was simple to fix but wasted a few minutes figuring out what was happening. The resort was also very concerned with safety, and required we turn in all room and towel cards upon checkout.

カンクンで最高のオールインクルーシブリゾート🏝️ レストランのレベルはいずれも高いが、日本食だけはお勧めできないかも、、 スタッフも洗練された方々ばかり。また泊まりたい。

日本人です。ハネムーンで利用しました。値段を度外視すれば本当に最高のホテルでした。他の高級そうなホテルに比べるとプールサイドの充実度が桁違いです。 レストランは日本の良いイタリアン、フレンチレストランに比べると日本人向けではないような気もしましたがとても美味しかったです。特にデザートはとても美味しいです。 スタッフの方にyamaで最終日にスペシャルコースを用意しとくね！と言って頂いてありがたかったのですが満腹すぎて食べられなかったのが申し訳なかったです。ちなみにその際の寿司は他のレビューのような日本風の寿司ではなくて海外風の寿司でした。 他、パラセーリングはビーチに現金を握って向かえば予約無しで遊べます。最高でした。 3泊以上でリゾートクレジットの噂を聞いていましたがありませんでした。スタッフの方に聞くとメンバーの方や、予約するサイトにも寄って異なるようです。 レストランに関して少し批判的に記載しましたが、強いて言えば程度の批判であり英語もあまり話せない私達ですが最高に満足できました。高いですけど胸を張って他人におすすめできます。

最高でした！！💕 チェックイン時から冷えたおしぼりやウェルカムドリンクなどサービスがすごいです！ 好きな時に好きなだけ食べ飲み放題のオールインクルーシブって素晴らしいです。 レストラン予約は日本にいる時からしていたので、イタリアンフレンチ日本食全ていただくことができました。 日本食のお寿司がびっくりな美味しさだった！ イタリアンやフレンチは量が多いです🤣 プールでドリンクを飲みながら海を眺めたり泳ぐ時間は最高でしたし、一生忘れられません。 館内はサービスが行き届いていてどこも綺麗。 バスタブのお湯張ってくれるのがありがたい！ 24時間ルームサービスが頼めるのも魅力的です。 カフェのスイーツは美味しくて毎日通いました。 もっと滞在したかった！！ ルブランのスタッフの皆さん最高の時間をありがとうございました(^^)距離感がちょうど良くとても快適でした✨ 今度はもっと上層階に泊まってみたい！ 絶対生きてるうちにまた泊まりたいな〜！ 値段は高いので、何泊もできる人はどんなお金持ちなんだろうと思いました（笑）

2泊しました。フレンチ、イタリアン、日本食、どのレストランの食事も最高でした。インフィニティプールでカリブ海を望みながらいただくカクテルは別格で、時間の流れさえ別モノに感じました。 星を減らした理由は、チェックインが1時間遅れたのに謝罪の一言も無かったためです。13時半頃ホテルに到着し、時間通り15時にチェックイン出来ればそれで良かったのですが、16時過ぎの案内になりました。 一泊4200USD近いスイートルームを取りました。細かいことですが、1時間あたり200USD払っているわけです。安くは無いお金を払っているのに待たせて、謝罪の一言も無いのは一流ホテルのやることでしょうか。他の宿泊者の方がチェックインを済ませて客室に入っていく姿を悲しい気持ちで眺めていました。高級ホテルでこのような扱いを受けたのは初めてです。 部屋の掃除が終わるのを待っている間にメンバーシップの勧誘を受けたのも不快でした。

とても親切なスタッフ、All inclusive でストレス無く滞在する事が出来ます。日本から来る方へのアドバイスとしては、ホテルのアプリは大変便利ですが、 >ある程度の英語力 >チップに理解がある >ドレスコードに理解がある方 は大切にして頂ければ楽しめると思います🙂 レストラン19~20時台は数日前に予約必須ですね

バトラーさんはフレンドリーで対応も素晴らしかったです。レストランは、美味しいものとそうでないものがありました。ビュッフェは種類も豊富でとても美味しかったです(特にデザートがハイクオリティでした！)。フレンチはアップグレードしてもらったにもかかわらず少し残念でした。ハウスキーピングは、１日に何度も部屋をチェックしてくれているようで驚きました。何泊か連泊するともらえるクレジットは色々制限があるので、それがなければもっと使いやすくてありがたいなと思います。スパのジャグジーだけ利用させて頂いたのですが、男女で対応(内容)が異なり30分ほど待たされてしまいました。色々書いてしまいましたが、素晴らしいホテルであることは確かです。

AIを満喫できる満足度の高いホテル。子供もおらず、日本人も少なく本当に素敵なところ。(日本人スタッフ有) 料理は多国籍でとてもおいしい（日本食は日本人にはイマイチ）。 スタッフの適度な距離と丁寧な接客はカンクンイチだと思う。施設は清潔で、チョコレートなどのサービスも有り。カンクンに行くなら自信をもっておすすめできるホテルだと思う。

<すごく良いホテルも見え隠れするタイムシェアの影で台無し> これまでホテルゾーンの1泊600〜1,000ドルほどのレベルのオールインクルーシブを都度1週間程度一通り泊まりましたが、こちらだけはタイムシェア(フィエスタアメリカーナ)の営業やタイムシェアじゃない人との差別化がちらつき気になってしまいました。「クラブレベル程度ではダメ。タイムシェアを契約しないならスイートじゃないと」と思いました。 基本的にとても良いホテルですから、カンクンが初めてだったり、ホテル内に長く留まらず外部の観光がメインであれば気にならないかも知れませんが、近隣のよそのグループのホテルに泊まった事がある人は困惑するかもしれません。 ・タイムシェア営業 チェックインの際に「無料のマッサージに興味が無いか？」と聞かれたら、それがタイムシェア営業の合図です。ここでYesと答えると、「朝食を食べながらホテル内の解説をするね。その後にマッサージ40分できる云々…」と説明されて、翌日以降でそれの予約を取らされます。当日の朝、待ち合わせのビュッフェレストランに行くと、営業さんが居て朝食を取りながら営業トークです。朝食が終わると、タイムシェアのセンターに連れて行かれて契約する様に説得されます。その後にマッサージ券が発行される流れです。マッサージの話をされたら、マッサージは好きじゃないと答えるのがベターですよ。ちなみにディズニーバケーションクラブなんかと比べればかなり安いので、駐在で長く居る方は良いと思います。 ・タイムシェアのメンバーとの差別化 事前にSNSで色々調べていましたが、アメリカ人のタイムシェアのメンバーの方がその旨を明記せずにシェアした情報に踊らされた形となりガッカリする事がありました。「差別化自体はすべきだと思います」が、それを知らずに行くと…。 例:客室内のガラスアート、アヒルちゃんのサプライズプレゼント、プールサイドのビーチベッドのキープサービスやフォトサービスや特別なお料理やイベント時のサプライズ等 ※イベント日にプールの海側のサプライズを受けられるゾーン(有料)を借りようとしたところ、お金を出すと言ってもNoと言われました(私が悲しい顔をしたからか何故かＯＫになりましたが基本はダメです)。借りられるのがスイート客だけなのかタイムシェアもなのか分からなかったのですが、クラブレベル程度ではダメみたいなのでご注意を！ ・クラブレベルのメリット 専用ラウンジでのチェックイン(美しい様々なミニフードとシャンパンをいただきながら。時間かかりますが、これはとても良かった) 専用ラウンジでの簡単な朝食やバータイム 専用ラウンジでのチェックアウト(係員が1〜2人しか居ないのでタイミングが悪いと30分以上待っても順番が来ず、結局一般のカウンターでチェックアウトした) ・良い点 イベントをかなりまめに行なっていて、装飾やディナー時に屋外でパーティーをやっていたりする。エントランスのアヒルちゃんのディスプレイもまめに変わる。 メニューを絞っているが、オールインクルーシブの範囲内で利用できるスタバがある ビーチベッドにクッション性のあるマットレス 料理やカクテルが凝っていて美味しい ・微妙な点 先述のタイムシェアやイベント時の有料ビーチベッドの件 レストランのサーバーが深刻な人不足でてんてこ舞い(コロナの影響か) ショッピングモールのLa Islaが目の前にあるものの、近くにある歩行者用信号は動いていておらず、信号を利用したければ遠回りしないといけない。 ビッグイベント時の滞在でしたので、素晴らしい点やサービスも受けられたものの、タイムシェア関係でガッカリだったので、リピートは無いかも…。

Premium Aqua Club Ocean Front 2 Double アクアクラブのオプション付きで予約しました。 ただ全く不要なプランだと思う。 アクアクラブは小さなビュフェラウンジでオールインクルーシブのこのホテルではほぼ利用価値がないと思うし、なによりバトラーがひどい！初日にバゲージを運んでくれたときに会ったきり、連絡も様子伺いも一切なし！！流石に最終日には顔を見せるかと思ったがチェックアウト時も現れませんでした。 プラス料金払ってまでこのプランはチョイスしないで良いでしょう。 他はおおむね満足 レストランも毎日違う料理を楽しめるし、部屋も綺麗で素敵でした。 ほんとに、、、プランが 最初から無しならこんな思いしなくて済んだのに、、、残念

2015年4月18日～5日間滞在しました。 理由は分からないのですが、この時期は稼働率が高かったようで、部屋は１階でしたが、バッチリオーシャンビューだったので問題ありませんでした。むしろレストランやプールに行くのには便利だったと思います。 ホテルの至る所にアロマポットが置いてあり、とてもいい香りがします。部屋にもポットがあり、好みの香りをチェックしておくと、ターンダウンの時に用意してくれます。 オールインクルーシブはレストランの数が少ないとさすがに飽きますが、ここはレストランの数が多く、ほとんどがオールインで楽しめるので、飽きることはなかったです。 ただ、食事が美味しいということでこのホテルを選んだのですが、そこまで感動的な味には出会えませんでした。 残念だったのはメインダイニングのmb。予約が出来ないので、ウェイティングバーで１時間ほど待たされ、ようやく席に通されました。待った分期待しすぎたのかもしれませんが、味はイマイチでした。 Sea Cornerのユカタンセビーチェは美味しかった！ また、Sushi Stationのスタッフがとても感じが良かったです。 どこのレストランも一皿の量が多すぎず、メインまでちゃんと食べられました。 海は波が高く、あまり泳ぐという雰囲気ではありませんが、プールサイドや海辺でのんびりするには最高でした。スタッフが多く、みんなとてもよく気がついてくださるので、自ら飲み物を頼みにいかなくても、すぐにお代わりのオーダーを取りに来てくれました。 ホテル内ですれ違ってもスタッフはみんな笑顔で挨拶をしてくれるので、とても感じが良かったです。 ホテル内だけでなく、プールサイドやビーチでもWi-Fiがストレスなく繋がります。 部屋のアメニティは最低限のものしか用意されていませんが、特に不便は感じませんでした。 ミニバーもこまめに補充してくれます。 最終日、チェックアウトの後にタクシーを呼んでくれると言われたのですが、夕方に送迎車が来るのでと断ったら、ちょうどその送迎車が来る時間に「Thank you」と書いたボードを持って何人かのスタッフがお見送りに来てくれました。 日本人のゲストは２組くらいしか会わなかったです。18歳以下は宿泊できないので、子どもが騒ぐとかそういうこともないし、オトナのリゾート感あふれるステキなホテルでした。

ロケーション最高、いくつかあるレストランも美味しいです。 日本語が全く通じませんがスタッフの皆さんがとても親切でした。

スパが快適、従業員対応が素晴らしい。

（Google による翻訳）追記：友人がホテル側から正式な連絡を受け取っていないため、レビューを星1つに修正しました。荷物もまだ発送されていません。今日は2025年11月17日ですが、この問題は2025年11月6日からホテル側が把握しており、11日が経過しています。これは全くもって許しがたいことです。数日前に私がレビューを投稿して以来、経営陣が複数の高評価レビューに返信していることに気づきました。明らかに誰かがレビューを監視しているのでしょう。では、なぜゲストの財産を失ったことに対して沈黙を守っているのでしょうか？ *********** 私たちのグループが経験したいくつかの残念な問題がなければ、全体的な評価はもっと高くなっていたでしょう。 良い点： リゾートの立地は非常に便利で、カンクン空港と主要な観光地から30分以内です。ビーチはメキシコで訪れた中で最高のビーチの一つです。砂はきれいで柔らかく、かなり遠くまで歩いても腰くらいの深さしかないほど浅いです。プールはどれも美しく、よく整備されていました。プールサイドのサービスは素晴らしく、特にスイムアップバーのスタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。私たちのグループにとても親切で、とても丁寧な対応をしていただきました。エンターテイメントチーム、特にRicky RicardoさんとLudinさんは素晴らしく、彼らが率いるアクティビティに素晴らしいエネルギーをもたらしてくれました。食事は全体的に美味しく、Azurでの朝食、ルームサービス、そしてMBは特におすすめです。 残念だった点： 私たちは13名という大人数のグループだったので、事前にホテルに連絡してグループでのレストラン予約について相談しようとしましたが、旅行の半ばまで返信がありませんでした。残りの宿泊のために、ホテルは3泊分のディナーの予約を取ってくれました。Live Aquaでの滞在の最初の2日間はがっかりしました。どのレストランに行っても、朝食、昼食、夕食のいずれであっても、最低1時間から1時間半は待つと言われました。少人数のグループに分かれることも検討しましたが、答えはいつも同じでした。 初日の夜は、死者の日（ディアス・デ・ロス・ムエルトス）の特別イベントがあり、カンファレンスホールでビュッフェディナーとショーが開催されました。午後7時の開始時間に間に合うように到着しましたが、料理が出てくる頃には既に3分の1の料理が空いており、すぐに補充されることもありませんでした。私たちはひどく不満で、まだ空腹でした。 ヒドゥン・ガーデン・レストランでも、またしてもイライラさせられる出来事がありました。ホステスは13名の私たちのグループを2つのテーブルに分けることに同意してくれたものの、8人掛けのテーブルと4人掛けのテーブルをそれぞれ1つずつ割り当てたため、合計12人しか座れませんでした。私たちは、ぎゅうぎゅう詰めになっても構わないし、近くに空いているテーブルと椅子があるのを見ていたので、どちらかのテーブルに椅子を追加できないかと尋ねました。しかし、彼女の返事は断固として「それはできない」というものでした。私たちには全く理解できず、何度か話し合った後、彼女は渋々同意しました。この不必要な堅苦しさは、リゾートでの既に不快な体験をさらに悪化させました。 最後の出来事は、まさに最悪の出来事でした。友人たちのフライトは夜遅くだったので、彼らは周辺を散策している間、コンシェルジュ兼ベルスタッフに荷物を預けていました。彼らがホテルに戻ると、荷物が紛失していることを知らされました。防犯カメラの映像を確認した結果、スタッフが誤って別の人に荷物を渡していたことが判明しました。最終的にほとんどの荷物は回収できましたが、バックパック1つがまだ見つかっていませんでした。ホテルは荷物を友人たちに送り返すと約束しましたが、現在（2025年11月6日木曜日の出発から6日後）も、何の連絡もありません。これは、適切な組織とセキュリティ対策があれば決して起こるはずのない、重大かつ許されないミスでした。 ライブアクアカンクンには確かに多くの良い点がありますが、コミュニケーション不足、レストランの運営管理のまずさ、そして宿泊客の持ち物の不適切な取り扱いは、強いマイナス印象を残しました。 （原文） EDIT: I have updated my review to be 1 star as our friends have still yet to receive an official statement from the hotel's management. Nor have their luggage been shipped back home. Today is November 17, 2025 and this issue has been known to the hotel since November 6, 2025, it has been 11 days. This is absolutley UNACCEPTABLE. I noticed that management has responded to multiple good reviews since posting my own a few days ago. So obviously someone is monitoring their reviews. So, why the silence on losing guests' property?? *********** I would have rated my overall experience higher if it wasn't for a few disappointing issues our group experienced. The good: The location of the resort is very convenient, within 30 minutes of the Cancun airport and the main tourist strip. The beach is one of the best I have been to in Mexico; clean, soft sand, and it was shallow enough to walk out quite far and still only be waist-deep. The pools are all beautiful and well maintained. Poolside service was great, special shout out to the team at the swim up bar who were super attentive and accommodating to our group. The entertainment team, specifically Ricky Ricardo and Ludin were amazing and brought such great energy to the activities they led. In general, food was good, I highly recommend the breakfast at Azur, the in-room dining, and MB. The bad: We knew we were a big group of 13 and tried to contact the hotel in advance for any consideration on making dining reservations for our group, but we never received any response until halfway through trip. They were able to make 3 dinner reservations for us for our remaining nights. The first 2 days of our stay at Live Aqua were disappointing. Every restaurant we went to, we were told that it would be least a 1 - 1.5 hour wait, regardless of whether it was for breakfast, lunch or dinner. We were even open to splitting up into smaller groups, but the answer was always the same. On the first night, there was a special Dias de los Muertos event, where there was a buffet dinner and a show in the Conference Hall. We arrived promptly at the start time of 7 pm, but when we got to the food, 1/3 of the dishes were already empty and were not replenished quickly. This left us deeply unsatisfied and still hungry. Another frustrating incident occurred at the Hidden Garden restaurant. The hostess agreed to seat our group of 13 into two separate tables, but assigned us one table for 8 and another for 4, which only adds up to 12. We asked her whether we could simply add a chair to one of the tables as we do not mind squeezing in together and we could see empty tables with available chairs nearby. However, her response was a firm no and that it was not possible. This did not make sense to us at all and after some discussion, she reluctantly agreed. It was unnecessary rigidity that added to our already poor experience at the resort. The final incident has to be the most egregious. My friends’ flight wasn’t until later in the evening and so they left their bags with the concierge/bell staff while they went to explore the area. When they returned, they were informed their luggage was missing. After reviewing security footage, it was discovered that the staff had mistakenly given the bags to the wrong people. They were eventually able to retrieve most of the bags — but one backpack was still missing. The hotel promised to ship the items back to my friends, but as of now (six days after our departure on Thursday, November 6th, 2025), there has been no update. This was a serious and unacceptable mistake that should never have happened with proper organization and security procedures. Live Aqua Cancun definitely has many good features, but the lack of communication, poor dining management, and mishandling of guest belongings left a lasting negative impression.

（Google による翻訳）部屋は驚くほど素敵でした。敷地はきちんと整備されていますが、少し古びています（特にプールデッキ）。スタッフは丁寧でした。ドリンクはまあまあで、少し薄めかもしれません。唯一どうしても気に入らないのは食事です。オールインクルーシブが好きではなく、無理やり連れて行かれる方は、中途半端な食事になる覚悟をしてください。ランチはプールサイドの屋台で提供されます。「高級」なディナーレストランはせいぜい中途半端なレベルです。このホテルは大人数のグループに適していますが、食事に関しては期待を裏切らないように注意しましょう。他のレビューではこの点が十分に強調されていないように感じました。 （原文） Rooms are surprisingly nice. Grounds are decently maintained but a little run down (particularly pool deck). Staff were at attentive. Drinks were alright, possibly mildly watered down. The one part that I can’t get past is the food. If you are not an all inclusive fan and are being dragged along, brace yourself for very mid food. Lunch is served at stalls by the pool. And the “upscale” dinner restaurants are mid at best. The hotel is good for big groups, but manage your expectations about the food. I didn’t feel other reviews had highlighted this enough.

（Google による翻訳）最高のサービスでした！クルーの皆さんは素晴らしく、プロフェッショナルでした。すべてをコーディネートしてくれたターニャさんは、細部まで丁寧に説明してくれて、最初から最後まで私たちの旅を素晴らしいものにしてくれました。美味しい海産物とシーフードを堪能しました！小さなお子さんからおじいちゃんまで、家族全員が大満足でした！ （原文） Exceptional Service! The Crew were amazing and professional. Tanya who coordinated everything communicated clearly about all the details and made our trip happen from start to finish. We enjoyed some good land and seafood! And our entire family from the littlest to grandpa had a blast!

（Google による翻訳）最初から最後まで、ヨットでの体験はまさに最高のものでした。クルーの皆様は、私たちの旅をラグジュアリーで忘れられないものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 ホストのセルジオさんは、この旅の中心でした。船に足を踏み入れた瞬間から、まるで我が家のようにくつろいでくれました。気配りが行き届いており、カリスマ性があり、常に私たちのニーズを先取りするセルジオさんのホスピタリティが、この旅全体をより素晴らしいものにしてくれました。完璧なタイミングで出されたドリンク、地元の情報、そして楽しい会話など、あらゆる瞬間をシームレスで楽しいものにしてくれました。 シェフのジョヴァンニさんは料理の天才でした。彼が作る料理はどれも芸術作品のようで、新鮮で風味豊か、そして美しく盛り付けられていました。グルメな朝食から星空の下での優雅なディナーまで、ジョヴァンニさんは毎日レストラン並みの料理を私たちに提供してくれました。また、食事の好みにも非常に配慮し、創造性と技術力で料理を提供してくれました。 ドミンゴ船長はプロフェッショナルで、熟練した技術を持ち、非常に安心感を与えてくれました。私たちは常に彼の手に委ねて安心していました。彼は自信に満ちた航海をし、景色の良い迂回路をいくつか用意してくれたおかげで、自分たちだけでは絶対に見つけられなかった隠れた入り江や息を呑むような景色を楽しむことができました。彼の落ち着いた雰囲気と地域に関する深い知識のおかげで、この旅はスムーズで思い出深いものになりました。 この体験は私たちの期待をはるかに超えるものでした。夢のようなクルーによる最高級のヨットチャーターをお探しなら、セルジオ、ジョバンニ、ドミンゴにお任せください。きっとご満足いただけるはずです。 （原文） From start to finish, our yacht experience was nothing short of incredible. The crew went above and beyond to make our trip both luxurious and unforgettable. Sergio, our host, was the heart of the journey. From the moment we stepped aboard, he made us feel completely at home. Attentive, charismatic, and always one step ahead of our needs, Sergio’s hospitality elevated the entire experience. Whether it was a perfectly timed drink, local insight, or just good conversation, he made every moment seamless and enjoyable. Giovanni, the chef, was a culinary genius. Every meal he prepared was a work of art—fresh, flavorful, and beautifully presented. From gourmet breakfasts to elegant dinners under the stars, Giovanni treated us to restaurant-quality meals every single day. He was also incredibly accommodating with dietary preferences and delivered with creativity and skill. Captain Domingo was professional, skilled, and incredibly reassuring. We always felt safe in his hands. He navigated with confidence and even made a few scenic detours that gave us the chance to enjoy hidden coves and breathtaking views we never would have found on our own. His calm presence and deep knowledge of the area made the trip smooth and memorable. This experience far exceeded our expectations. If you’re looking for a top-tier yacht charter with a dream team crew, ask for Sergio, Giovanni, and Domingo—you won’t be disappointed

（Google による翻訳）家族とカンクンでの1週間の休暇中に、3時間のクルーズを予約しました！これが一番の思い出になりました。コミュニケーション、丁寧な対応、そしてリーズナブルな価格、どれも素晴らしかったです。ターニャさんとホストの皆さんはフレンドリーでプロフェッショナルでした。写真を撮ってくれたり、グラスを常に満たしてくれ、美味しいランチも用意してくれました！このヨットレンタルは誰にでも自信を持っておすすめします！ （原文） My family and I booked a 3hr cruise as one of our experiences during our week long vacation in Cancun! This was probably our favorite experience. The communication, attentiveness, and reasonable price point were all amazing. Tanya and the hosts were friendly and professional- they took pictures for us, kept our glasses full, and made a delicious lunch! I would highly recommend this yacht rental to anyone!

（Google による翻訳）先週、10人のゲストと一緒にアドベンチャーボートに乗りました。ボートは大きく、十分な広さがありました。マリーナへの案内も分かりやすく、英語でのコミュニケーションも問題ありませんでした。船上のスタッフは非常にプロフェッショナルで親切でした。マリーナを出港する際に冷えたビールを用意してくれていたほどです。イスラ・ムヘーレス島へも行き、そこで一日過ごすことができました。途中、シュノーケリングをするために立ち寄りましたが、クルーが餌を撒いてくれたので魚が寄ってきました。子供3人を連れて行きましたが、皆とても楽しい時間を過ごしました。カンクンには他にもたくさんの会社があるので、この会社をぜひ検討してみてください。今後ヨットをレンタルする際にも、この会社を利用させていただく予定です！ （原文） We took the Adventure boat out with 10 guests last week. The boat was huge with plenty of room. The instructions to the marina were easy. Communication in English was no problem. The staff on board were very professional and helpful . They even had cold beer waiting for us so that we could have some upon departure from the marina. We were able to take a trip out to isla mujeres and spend the day there. Along the way we stopped to snorkel and the crew threw some bait out so fish could come our way. We had a total of three children and they all had a great time during our trip. I highly recommend you consider this company as there are many to choose from in Cancun. We will be using them in the future for our yacht rentals!

（Google による翻訳）Tanya Yacht Rentalsのレビュー 🌟🌟🌟🌟🌟 10/10 先日、8月17日にグループで誕生日を祝いました。Tanya Yacht Rentalsのおかげで、忘れられない体験になりました！最初から最後まで、すべてが素晴らしかったです。 船上のスタッフは信じられないほどフレンドリーで親切で、まるで我が家のようにくつろげました。彼らのホスピタリティは最高で、私たちの特別な日のために細部まで完璧に準備してくれました。到着した時には、この日を本当に思い出深いものにするために、彼らが最善を尽くしてくれたことがはっきりと分かりました。 Tanya自身も一日中私たちとコミュニケーションを取り、必要なものや欲しいものがすべて揃っているかどうかを確認してくれました。私たちがきちんと対応されていると感じたことで、この体験はさらに楽しいものになりました。 Tanyaに予約するのは今回で2回目ですが、プライベートヨットやボートツアーをお探しの方には、彼女のサービスを心からお勧めします。シームレスで楽しい体験をお求めなら、Tanya Yacht Rentals にお任せください。 （原文） Review for Tanya Yacht Rentals 🌟🌟🌟🌟🌟 10/10 I recently celebrated a birthday with my group on August 17th, and I can confidently say it was an unforgettable experience thanks to Tanya Yacht Rentals! From start to finish, everything was simply amazing. The staff on board was incredibly friendly and accommodating, making us feel right at home. Their hospitality was top-notch, ensuring that every detail was perfectly arranged for our special day. When we arrived, it was clear that they had gone above and beyond to make this occasion truly memorable. Tanya herself was fantastic in communicating with us throughout the day, checking in to ensure we had everything we needed and wanted. It made the experience even more enjoyable knowing that we were well taken care of. This was my second time booking with Tanya, and I can wholeheartedly recommend her services to anyone looking for a private yacht or boat tour. If you want a seamless and delightful experience, look no further than Tanya Yacht Rentals!

（Google による翻訳）カンクンでのプライベートカタマランツアーで、タチアナさんと彼女のチームにお世話になり、最高の体験をさせていただきました！船は新しく、とても清潔で、とても快適でした。すべてが最高でした。 予約手続きはスムーズで、パッケージには食事、飲み物、音楽、そして船酔い止めまで含まれていました（本当に心遣いが素晴らしい！）。6時間のセーリングを楽しみ、透き通ったカリブ海で泳ぎました（岸辺の海藻からは離れています）。心からのもてなしを受けました。 クルーの皆さんはフレンドリーで気配りがあり、楽しい雰囲気を保ってくれました。 そして、一番忘れられないのは、その日、彼氏が船上でプロポーズしてくれたことです💍 魔法のような体験でした。チームのおかげで、さらに特別な一日になりました。 この体験を強くお勧めします。プロフェッショナルで温かく、100％価値がありました。本当にありがとうございました！ （原文） We had an amazing experience with Tatyana and her team on a private catamaran tour in Cancun! The boat was new, very clean, and super comfortable — everything felt top-notch. The booking process was smooth, and the package included food, drinks, music, and even seasickness pills (so thoughtful!). We sailed for 6 hours, swam in the clear Caribbean Sea (away from the seaweed near the shore), and felt completely cared for. The crew was friendly, attentive, and kept the vibes fun. And the most unforgettable part — my boyfriend proposed on board that day 💍 It was magical, and the team helped make it even more special. Highly recommend this experience — professional, warm, and 100% worth it. Thank you again for everything!

（Google による翻訳）カタマランで本当に楽しかったです。ターニャさんは本当に素晴らしくて、全てがスムーズに進むように手配してくれました。コミュニケーションも対応もとてもスムーズでした。最初は詐欺かと思いましたが、すぐにビデオ通話で連絡をくれて、本当に大丈夫だと確認してくれました。 料理も美味しくて、ゲスト全員が大喜びでした。しかも、料金も良心的でした!!! メキシコにまた来たら、また予約します！ （原文） I had so much fun on the catamaran. Tanya is amazing, she made sure everything was setup nice for me, she was very good at communicating and responding to me. At first I thought it was a scam and she video called me right away to ensure me that it was all legit. The food spread was yummy all my guest loved it. And she gave me a good price!!! If I come back to Mexico i will Book it again!

（Google による翻訳）私は12/04/24水曜日に参加しましたが、一般的なサービスは素晴らしく、到着した瞬間から施設を出るまで、参加した人の名前は覚えていませんが、絶対にまた行きます!! テキーラの国からこんにちは🔴⚫️ （原文） Asistí el día miércoles 04/12/24 y Excelente servicio en GENERAL, desde que llegas hasta que te retiras de las instalaciones, no recuerdo el nombre de las personas que me atendieron pero sin duda volvería ir!! Saludos desde la tierra del tequila🔴⚫️

（Google による翻訳）フロントデスクの優れた顧客サービスとジャクリーンとジャズミンの素晴らしい仕事 （原文） Excellent customer service at front desk and excellent job from Jacqueline and Jazmin

（Google による翻訳）完全なリラクゼーションに最適な場所です。カンクンに散歩に出かけていたのですが、複雑な午後にぴったりのプランでした。フリーダについて質問してください。彼は天使のような手を持っていて、とても優しくて忍耐強いです。とても清潔でリラックスできる場所です。契約はA1Aです。次回の訪問では3時間滞在します。フリーダ、私は彼女を100％お勧めします （原文） Lugar perfecto para una relajación total. Estuve de paseo por Cancún y fue el plan perfecto para una tarde complicada. Pregunten por Frida. Tiene manos de ángeles, muy dulce y paciente. El lugar extremadamente limpio y relajante. El trato es de A1A. En la próxima visita me quedo 3 hrs. Frida, la recomiendo 100%

（Google による翻訳）ドーシャでの素晴らしい体験! ドーシャタンスパに到着して以来、家にいるような気分になりました。温かく歓迎的な雰囲気があり、リラックスして楽しい時間を過ごせるような装飾が施されています。スタッフの気配りは一流で、常に気配りがあり、フレンドリーでした。 間違いなく、新しくてとてもリラックスできる体験を探している人にはお勧めです。友達や家族、カップルで行くのに最適な場所です。 10/10位 （原文） ¡Experiencia excepcional en Dosha! Desde que llegue a Dosha tan spa, me sentí como en casa. Cuenta con un ambiente que era cálido y acogedor, con una decoración que invitaba a relajarse y disfrutar del momento. La atención del personal fue de primera, siempre atentos y amables. Sin duda alguna, recomiendo a todos los que buscan una experiencia nueva y sumamente relajante. Es un lugar perfecto para ir con amigos, familia o en pareja. Un lugar 10/10

（Google による翻訳）ひどい場所。 母に母の日のクーポンを買ったのは、それが最適な場所だと思ったからですが、どうやら私は間違っていたようです。 彼女は、約束の時間に到着したが、どうやら合意されたスケジュールが守られなかったため、母親が先に到着したにもかかわらず、女の子が到着するまで待たなければならなかったと私に言いました。 時間不順。 （原文） Terrible lugar. Le compre a mi mamá un cupón del dia de las madres por que pensé que era el lugar mas apropiado, pero al parecer me equivoqué. Me cuenta que llego a su cita y tuvo que esperar a que llegara la chica por que al parecer no se puede respetar el horario que se acordó y a pesar de que mi mamá llego primero, pasaron a otros clientes antes que a ella. Impuntualidad.

（Google による翻訳）ペディキュアのサービスが最高です。 私はこの場所が大好きで、とても快適で、そこにいると心も体も本当に癒されます。 とても広くて快適で清潔な場所。 注目度は一級品です。女の子たちはとても慎重です。 彼らは通常、魅力的なプロモーションを行っています。前回のことですが、私にはそれは不公平に思えました。ピーナッツのパッケージがあり、私はそれを630で注文しましたが、水曜日のプロモーションでは400でした。しかし、プロモーションには私の手にジェリッシュが含まれていないため、別の260を請求されました!!!それは不公平です！通常のパッケージ料金を請求すれば良かったのに。 したがって、私はこの場所を強くお勧めしますが、毎回の治療前にいくら支払うのかを確認してください。 （原文） El servicio de pedicure es lo mejor. Me encanta este lugar, es muy cómodo y en verdad es un apapacho para el cuerpo y la mente estar ahí. Lugares muy amplios, cómodos y limpios. La atención es de primera. Las chicas con súper cuidadosas. Suelen tener promociones atractivas. Aunque esta última vez, no me pareció justo. Hay un paquete de maní y pedí por 630, la promo de los miércoles es de 400. Pero como en la promo no incluye el Gelish en manos me lo cobraron a parte 260!!! No es justo! Mejor me hubieran cobrado lo del paquete regular. Así que, les recomiendo mucho este lugar, solo asegúrense de cuánto van a pagar antes de cada tratamiento.

（Google による翻訳）ここで母と妻と一緒に最高の時間を過ごしました。間違いなくお得な料金、優れたサービス、美しくリラックスした雰囲気。次回カンクンを訪れるときは絶対に戻ってきます！ （原文） Had the best time here with my mother and wife. Definitely a good value, excellent service and beautiful, relaxing atmosphere. Will absolutely come back next time I visit cancun!

（Google による翻訳）Zen Beauty Spa は私とパートナーの期待に応えてくれました。予約プロセスは迅速かつ手間がかからず、場所もAirbnbから徒歩圏内で便利でした。 60分間のマッサージと30分間のフェイシャルを楽しみ、どちらもリラックスできました。セラピストは適切な量の圧力をかけました。使用されたエッセンシャルオイルは軽くて心地よいもので、強すぎることなく全体の雰囲気を高めました。また、マニキュアとペディキュアのサービスも提供していることに気付きました。すでに利用する予定です。リーズナブルにスパを楽しみたい方にオススメです！ 更新 - 1 週間後 :-) マリセラは私のフレンチマニキュアとペディキュアで素晴らしい仕事をしてくれました！私のスペイン語は限られていましたが、彼女は信じられないほど忍耐強く、私が彼女の仕事に満足していることを確認するためにサービス中ずっと質問をしてコミュニケーションを取るよう努めてくれました。素敵な会話もできて、経験がさらに良くなりました。私の爪の仕上がりに非常に満足しており、彼女の優れたサービスに間違いなく戻ってきます - マリセラには5つ星です！ （原文） Zen Beauty Spa met me and partners’ expectations. The booking process was quick and hassle-free, and the location is conveniently within walking distance from our Airbnb. We enjoyed a 60-minute massage and a 30-minute facial, both of which were relaxing. The therapist applied just the right amount of pressure. The essential oils used were light and soothing, adding to the overall ambiance without being overpowering. I also noticed they offer manicure and pedicure services, which I’m already planning to return for. Highly recommend for anyone seeking an affordable and relaxing spa experience! Update - One Week Later :-) Maricela did an excellent job on my French manicure and pedicure! Despite my limited Spanish, she was incredibly patient and made an effort to communicate, asking questions throughout the service to ensure I was happy with her work. We even had a lovely conversation, which made the experience even better. I’m very pleased with how my nails turned out and would definitely return for her outstanding service - 5 stars for Maricela!

（Google による翻訳）素晴らしい仕事です。彼女はあなたの爪を美しく仕上げます。完全にプロの仕事です。また、彼女はあなたの話を聞くのがとても上手で、あなたの小さな手を愛情を込めて手入れしている間、あなたの心をクリアにしてその瞬間を楽しむのを助けます。ギャビー、私のネイルに素敵な仕事をしてくれてありがとう💅🏻 彼女を絶対にお勧めします✨ （原文） Excelente trabajo, te déja las uñas hermosas, un trabajo totalmente profesional, y aparte es muy buena escuchando y ayudándote a despejarte y disfrutar del momento mientras te arregla tus manitas con mucho cariño Gracias Gaby por trabajo tan bonito que has hecho con mis uñas 💅🏻 la recomiendo totalmente✨

（Google による翻訳）このとてもかわいくて居心地の良いスパでの素晴らしい経験。私のネイルを担当してくださった方は、とても丁寧で優しいマッサージ師さんでした。おめでとうございます、とても才能のある方です！ 受付の担当の方もとても優しくてとても明るい方です！このスペースを強くお勧めします！ありがとう （原文） Merveilleuse expérience dans ce spa très mignon et cosy. La personne en charge de mes ongles est extrêmement minutieuse et douce quant à la masseuse : toute mes félicitations, elle est très talentueuse! La personne en charge de l'accueil est également très douce et très souriante ! Je recommande vivement cet espace ! Merci

（Google による翻訳）とても良いサービスです。今でもとても幸せです。ありがとう。すべて 1 か所にまとめられているので、強くお勧めします。ジェリッシュを使用したベーシックマニキュアと、ジェリッシュを使用したゼンスパペディキュアとディープフェイシャルクレンジングが私が受けたサービスです。 （原文） Muy buen servicio. Hasta ahora sigo muy contenta. Gracias. Recomendado por mucho, todo en un mismo lugar. Manicure basic con gelish y pédicure spa zen con gelish y limpieza facial profunda son los servicios que he tomado.

（Google による翻訳）サービスが気に入りました。とても素晴らしい対応をしていただき、結果も気に入りました。また、家にいるような気分にさせてくれます。強くお勧めします。爪に何もしたことがありませんでしたが、結果はとても気に入りました。男性もとてもクールなネイルをすることができます （原文） Me encantó el servicio, me atendieron super genial y me encantó el resultado, además te hacen sentir como en casa, las recomiendo muchísimo, nunca me había hecho nada en las uñas pero me encantó el resultado, los hombres también podemos traer unas uñas súper cool

（Google による翻訳）昨日、ビタミンとジェルを塗ってマニキュアをしに行ったのですが、爪をやすりすぎて四角いものを頼みましたが、一部が不均一で、非常に弱ったままになり、処理後に片方の爪が割れ始め、ジェルが浮き始めました。 （原文） El día de ayer acudí a realizarme una manicura con aplicación de vitamina y gel, lo cual me me limaron demasiado la uña, las pedí cuadradas algunas están disparejas, me las dejaron muy debilitadas lo cual después del proceso se me empezó a quebrar una uña y el gel se empezó a levantar.

（Google による翻訳）ガブリエラは特別です！ネイルもとても上手に仕上がりました、そして彼女は速くて正確でとても楽しいです 絶対にお勧めします （原文） Gabriela es especial! Las uñas han salido muy bien, y ella es rápida, precisa y muy divertida Absolutamente recomendable

（Google による翻訳）夫と私はGoogleでこの場所を見つけました。本当に良かったです!!!!グループセレモニーを予約しました。グループは4人でした。 初めての経験だったので、どんな感じなのか全く分かりませんでしたが、素晴らしい体験になりました。式が終わった後、滝の下で入浴しました。最高の気分でした！新鮮なフルーツも用意してくださっていました。 この場所は私たちのリゾートから約40分離れていましたが、見つけるのは簡単でした。本当におすすめです!!! （原文） My husband and I found this place in google and we are glad we did!!!!we book and group ceremony . We were 4 people in the group . We were new to this so we didn’t know what to expect it was an amazing experience . After we're done, we took a bath under the waterfall and that felt amazing ! They also had some fresh fruit ready for us . The place was 40 min away approx from our resort but we had no problem finding it . I recommend this place !!!

（Google による翻訳）初め、 テマスカルをするのは初めてなので、何を期待すればよいのかわかりませんでしたが、そのおかげでより楽しくなりました。 場所に行くのが簡単だったとは言えませんが、サラに電話したところ、サラが運転手と話したことが役に立ちました。 第二に、母なる地球から、テマスカルの準備ができているという連絡を受けたところですが、それが再生の経験になるとは知りませんでした。 それでも、私はサラに導かれて母なる地球の胎内にいるすべての瞬間が大好きでした 🤍 終わった後、滝の下でお風呂に入りましたが、とても気持ちよかったです!! 最後に、マッサージ師がお風呂上がりにすぐに私たちのために準備をしてくれました。これも宇宙からの贈り物でした。メッセージは信じられないほどリラックスしてリフレッシュできました。 最後に水着とタオルも忘れずに持っていきましょう🤍 （原文） First, This is my first time to do Temazcal so I didn't know what to expect but that made it more fun! I won't say it was easy to get to the location but one thing helped, we called Sara and she talked to the driver. Second, I just got the call from mother earth that I'm ready for temazcal but I didn't know that it gonna be a rebirth experience! Yet, I loved every moment of being in the mother earth's womb lead by Sara 🤍 After we're done, we took a bath under the waterfall and that felt awesome!! Finally, the masseuse was ready for us right after the bath and that was another gift from the universe cz the message was incredibly relaxing and refreshing! Last thing, don't forget to bring swimsuit and a towel too 🤍

（Google による翻訳）私の経験は、ユニーク、強烈、伝統的、そして癒しという言葉で説明できます。 私の経験を家族と共有するのが待ちきれません （原文） I can describe my experience with the following words: unique, intense, traditional and healing. I can't wait to share my experience with family

（Google による翻訳）婚約者と私は1月にここでプライベートなテマスカルの挙式を予約しました。電話で話した人は完璧な英語を話し、とても親切でしたが、WhatsApp 経由で荷物をリクエストするように指示されました。ただし、そこからのプロセスは簡単で、支払いが完了すると、何を期待するか、何を持っていくか、同じスレッド内でリゾートのテマスカルエリアへのゲートを見つけるための具体的な道順などの情報が提供されました。メキシコに来るのは初めてだったので、何が起こるか全く分かりませんでしたが、最初から最後までこの経験がとても気に入りました。雰囲気はまさに私たちが期待していたものでした。門からテマスカルの中庭までジャングルを歩いて、燃え盛る火を眺めるのは完璧な入門書でした。私たちのガイド、ソフィアは最高でした。彼女は美しい精神を持っていて、最初から私たちを家にいるような気分にさせてくれました。式典は力強くて魅力的で、彼女は私たちを案内するだけでなく、自らも式典に参加してくれたので、とても気に入りました。この世のストレスから解放され、婚約者と一緒に宇宙と再びつながることができたのが私の一番のお気に入りでした。カップルにはプライベートセレモニーを予約することを強くお勧めします。あなたはそうして幸せになるでしょう。全体として、私たちはテマスカル カンクンでの滞在中ずっとよく世話をしてくれたので、誰にでも絶対にお勧めします。 （原文） My fiancé and I booked a private Temazcal ceremony here back in January. The person I spoke with on the phone spoke perfect English and was very kind although he directed me to request my package via WhatsApp. Process was simple from there though and once payment was complete they offered info including what to expect, what to bring, and specific directions to find the gate to the temazcal area of the resort right within the same thread. This was our first time in Mexico so we had no idea what to expect, but we absolutely loved the experience from start to finish! The atmosphere was exactly what we were hoping for. The short walk through the jungle from the gate to the temazcal courtyard to see the roaring fire was the perfect primer. Our guide, Sophia, was the best. She had a beautiful spirit and made us feel right at home from the very start. The ceremony was both powerful and entrancing, and she not only guided us but participated in it herself which I really liked. Being able to experience this release of worldly stress and reconnection to the universe with my fiancé was my favorite part, and I highly recommend couples book a private ceremony. You’ll be happy you did. Overall, we were well taken care of throughout our time at Temazcal Cancún and would absolutely recommend them to anyone.

（Google による翻訳）私はテマスカルの式典のためにそこにいました。 Waze の場所に従ってそこに到着しましたが、何も問題はありませんでした。私は早めにそこに行って、ジャングルの中にある魔法のような場所である自然を満喫しました。猿を見ることができました。私たちのガイドのホルヘはとてもフレンドリーで、美しいセレモニーをしてくれました。私にとってその経験はすべて魔法のようで、リラックスでき、とても癒されました。素晴らしい午後をありがとうございました。 （原文） I was there for the Temazcal ceremony. I got there following the location on Waze and didn't have any problems. I was there early and appreciated the nature, it's a magical place in the jungle. I got to see monkeys. Jorge our guide was super friendly and gave a beautiful ceremony. The experience over all was magical, relaxing and very healing for me. Thank you for a wonderful afternoon.

（Google による翻訳）とても素晴らしい経験です！サラはテマスカルを巡る素晴らしいガイドでした！カンクンにとても近くて、とてもプロフェッショナルです！式典の後は、軽食と素晴らしい滝のシャワーをいただきました。それは必須です！彼らの第一言語はスペイン語なので、式典全体を鑑賞できるように、スペイン語を話せない人も流暢に話せる人を連れてくることを強くお勧めします。 （原文） Such an amazing experience! Sara was a great guide through the Temazcal! Super close to Cancun and very professional! After the ceremony, we had some refreshments and a nice waterfall shower. It is a must!!! Spanish is their first language so I highly recommend non-spanish speakers to bring someone fluent so you can appreciate the full ceremony!

（Google による翻訳）素晴らしい体験です。100％お勧めします。 場所はとても美しいです。ソフィア、サラ、アントニオ、マヌエルはとても温かく、気配りのある人々で、最高のものを提供することに非常に意欲的です。 （原文） Increible experiencia, recomendable 100%. El Lugar es muy bello . Sofia,Sara ,Antonio y Manuel son personas muy calidas, atentas y muy dispuestas a brindar lo mejor.

（Google による翻訳）Virtuosoのサービスには非常に満足しています。彼らが用いる戦略は実に効果的です。特に、私たちは単に魅力的なソーシャルメディアプロフィールを作成してもらうだけでなく、クライアントを探しているからです。彼らのもう一つの優れた点は、いわゆる360度サービスを提供してくれることです。Robと3ヶ月以上一緒に仕事をしていますが、彼らが私たちにとって最良の選択肢だったという確信がますます深まっています。 （原文） Muy contentos con el servicio de Virtuoso, las estrategias que nos hacen realmente son efectivas, sobre todo por que nosotros buscamos clientes y no tanto que nos hagan un perfil de redes espectacular, que también es punto bueno de ellos que nos dan un servicio como le llaman de 360 grados, llevamos mas de 3 meses con Rob y cada vez estamos mas convencidos de que fueron nuestra mejor opción.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスと気配り。結果は常に保留中です....超お勧めします、ありがとうロブ （原文） Excelente servico y atencion. Siempre pendientes de los resultados.... Super recomendables, Gracias Rob

（Google による翻訳）それは私にとって非常に有益であり、保証されています。事前に、改善してくれた会社に非常に感謝しています。 （原文） Me ha Sido muy útil y garantizado , de antemano agradezco mucho a la empresa por la mejoría

（Google による翻訳）ロバートと仕事をして以来、ソーシャル ネットワークが大幅に改善されました。満足以上です。 （原文） He mejorado mucho mis redes sociales desde que trabajo con Robert !!! Más que satisfecha.

（Google による翻訳）彼らは気配りがあり、責任感があり、私は彼らと一緒に6か月間いますが、すべてが順調です。 （原文） Son atentos , responsables ya llevo 6 meses con ellos y todo bien

（Google による翻訳）品質とプロ意識。これらは戦略的であり、マーケティングの問題においてブランドを宣伝します 🫶🏻 をお勧めします （原文） Calidad y profesionalismo. Son estratégicos e impulsan tu marca en temas de marketing 🫶🏻 recomendados

（Google による翻訳）本当におすすめです。ビジネスページの問題とロゴのリメイクで本当に助かりました！時間厳守で仕事も素晴らしいです。👏🏻 （原文） Los recomiendo ampliamente, me ayudaron mucho con un tema de mi página del negocio y remodelación de mi logo !! Son muy puntuales y excelentes en su trabajo 👏🏻

（Google による翻訳）美しい （原文） Muy bonito

（Google による翻訳）友人と私はここに来て、二人とも定期的に家に帰ったり旅行したりしたときにマッサージを受けています。私たちはオーシャンフロントのスウェーデン式マッサージを選びました。素晴らしい経験。ユリは私のマッサージ師で、完璧でした。完璧なタッチなので、友人と私はここにいる間に別のタッチをする可能性があります。これも手頃な贅沢でした。 （原文） My friend and I came here and we both get massages regularly back home or when we travel. We chose the ocean front Swedish massage. Amazing experience. Yuri was my masseuse and she was perfect. Perfect touch and my friend and I will likely do another one while here. This was also an affordable luxury.

（Google による翻訳）リゾートでの最後の日に行きました。マッサージセラピストは仕事中に何度も眠ってしまいました。あなたが過労であることはよくわかります。それから私が彼女とフロントデスクでそのことについて尋ねたとき、彼らは実際には何もせずに全額の125ドルを請求しました。 （原文） Went in for my last day at the resort. The massage therapist fell asleep multiple times working. Which I completely understand if you’re overworked. Then when I asked about that with her and at the front desk they charged me a full amount of $125 for actually nothing.

（Google による翻訳）前置きとして、私のセラピストは感じが良くて優しそうでした。申し訳ないので名前は控えますが、50 分と 30 分の施術で 240 ドルも払うのなら、5 点満点中 3 点は取るべきです。マッサージは遅れて始まり、早く終わりました。セラピストは体調が悪かったかアレルギー体質だったに違いありません。施術中ずっとくしゃみと咳をしていました。施術を中断して両手を洗ってから、冷たく濡れた手を私の体に当てました。首と肩の部分なのか、全身なのか判別できませんでした。もっと大きいローブをお願いしたのですが、体格の大きい女性は対応していないようです。男性用側に行って一番大きなローブを取ってきてくれると思っていたのですが。ホテルは良いホテルなのにショックです。くしゃみをしたばかりの濡れた手が体に付いて、いまだに身震いしています。 （原文） Let me preface that my therapist was nice and seemed sweet . I’m going to refrain from using names because I feel bad but when you are paying 240 for a 50 min and 30 min it should be atleast 3 out of 5 . The Massage started late ended early . My therapist must have been sick or has allergy issues because she sneezed and coughed entire time . She even had to stop and wash haves and then put her cold wet hands on me . I couldn’t decipher between the neck shoulder portion and the full body. I asked for a larger robe and I guess they don’t accommodate larger women . I would have thought she’d do over to the men’s side and grab me the largest robe . I’m shocked cause hotel is nice. I’m still cringing the wet freshly sneezed on hands On my body

（Google による翻訳）最高のサービスでした！ぜひルーシー/ルーシーリーにお願いしてみてください。完璧な圧力コントロールで、お客様のご要望に合わせて強めにも弱めにもしてくれます！しかもとてもフレンドリーなので、施術がさらに楽しくなります。 （原文） Amazing service! If you go, ask for Lucy/Lucely perfect pressure control she can go hard or soft depending on your request! Also she is very friendly just makes the experience extra enjoyable.

（Google による翻訳）ビーチの音とともに完璧なマッサージ （原文） Perfect massage with the beach sounds

（Google による翻訳）パラディサス・カンクンでの滞在は本当に素晴らしかったです…特にスパ体験は最高でした。マッサージセラピストのスーミーさんは本当に素晴らしかったです。ぜひお願いしてみてください。彼女の手はまるで女神のようです。滞在中に何度かディープティシューマッサージを受けましたが、すべてスーミーさんにお願いしました。それから、テレシータさんがハイドロセラピーのガイドをしてくれました。とても親切で素敵な方でした。皆さんもぜひ試してみてください…本当に素晴らしいサービスです。水風呂もお見逃しなく。数ある体験のほんの一部に過ぎませんから…ぜひ体験してみてください。きっと後悔はしませんよ！ （原文） I had such an amazing stay at Paradisus Cancun… and my spa experience was amazing. Suemy, my massage therapist, was so good- ask for her, her hands are those of a goddess. I got a few deep tissue massages throughout my stay, all with Suemy. Also, Teresita guided me through my hydro-therapy. She was so kind and just lovely. You all have to try this… such an amazing service. Don’t pass up the cold bath either, just one of the many parts of the experience…take the plunge, you won’t regret it!

（Google による翻訳）素晴らしいハイドロセラピーとマッサージ！サウナとスチームルームと寒さの組み合わせは、素晴らしい衝撃です。カイリーは私に最高のマッサージをしてくれて、私が常に快適であることを確認してくれました。期待を裏切りません! （原文） Amazing hydrotherapy and massage! The saunas and steam room combined with the cold plunge is a nice shock. Kylee gave me one of the best massages and made sure I was always comfortable. Won't disappoint!

（Google による翻訳）ターニャはホットストーンマッサージが素晴らしかったです！ （原文） Tanya was amazing for hot stone massage!

（Google による翻訳）素晴らしい経験をしました。アンヘレスは私のマッサージセラピストで、素晴らしい仕事をしてくれました。 （原文） Had a superb experience. Angeles was my massage therapist who did a wonderful job.

（Google による翻訳）優秀なスタッフと経験！ （原文） Excellent staff and experience!

（Google による翻訳）リリアナの素晴らしいマッサージが大好きでした （原文） Me encantó los masajes de Liliana fabulosos

（Google による翻訳）素晴らしい場所です！ （原文） Great place!