カンクンの39の最高のバケーションスポット

2024年12月に家族で2泊しました。口コミの高さは本当に信頼できるのだと実感したホテルです。クラブ棟に宿泊しましたが、とにかく最高の一言。 風もなくプールも温かく、とても快適に過ごせました。ホットタブがあるのも日本人には嬉しいですね。ホテル自体が非常に大きく、2泊ではとても満喫しきれないほど。レストラン・バー・カフェも豊富で、どこも美味しかったです。 特におすすめはステーキレストラン。鉄板焼きは日本人には少し物足りないかもしれません(笑)イタリアンのレストランも美味しかったなー。子連れだったためフレンチに行けなかったのは残念でしたが、全体的に大満足でした。 家族旅行には最適で、値段は安くないものの、それ以上の価値があります。強くおすすめできるホテルです。

とても良かったです。 小さい子がいるご家族は、少し大変かな、と見ていて思う事もありましたが、10歳の娘は楽しかったみたいです。 年末年始に行きましたが、プールは温水で冷たくなく、プライベートビーチはとても綺麗でした。 反対側は無法地帯でしたが。。 コンシェルジュもしっかり対応をしてくれて、色々気にかけていただき本当に助かりました。 若者が多く賑やかな場所なので、静かに過ごしたい方には向いていないかもしれません。 カフェやレストラン、バーやフードトラックと色々あり、本当に最高な休暇をいただきました。

２泊だけでしたが、全てが揃っていて、とても満足でした！ 長旅の疲れからかお腹の調子を崩しましたが、日本人コンシェルジュのYUKIさんにが心配してくださり、とても優しい対応して下さいました。いざという時に日本人に対応して貰えるのは心強く、嬉しかったです😊

ホテルの入り口で、いろいろなアクティビティを申し込めます。シュノーケリングは特によかったです。また、ホテル内にイルカがいますが、触ったり、頭の上を飛び越えてくれたりします。ここでしか味わえないと思うので、宿泊された場合は、お薦めです。博物館までバスで行こうとしましたが、バス停まで歩く途中で暑すぎてギブアップしました。タクシーはそこらじゅうにいるので、移動はタクシーが良いと思います。

オールインクルーシブのホテル。 さすが、立地は北と東の二つの海に面しており、且つ歩いて繁華街にも行ける。 部屋から眺めるスカイブルーの海も最高。 レストランもメキシカン、イタリアン、フレンチ、鉄板焼き、ファストフード、全てが美味しすぎて最高。中でも私達は鉄板焼きとイタリアンがオススメです。鉄板焼き焼きは予約をすると目の前で調理してくれるコースになります。 非日常的な空間を味わえます。

規模が大きすぎて次来た時は泊まってみたい

部屋も申し分なくサービスも行き届いていました。プライベートビーチやプールなどの設備には非常に満足です！ レストランも複数あり、短期間の滞在では飽きません。フ レンチは非常に混むので早めに行くのがいいです。（結局混みすぎて行けませんでした） 食事はフレンチとアジアン以外は試しましたが、全体的に普通〜やや美味しいのがあるといった感じでした。ちょっと立ち寄れるデザートカフェやフードトラックなどがあちこちにあり、ホテル内だけでもアトラクション的に楽しめました、

カンクンで最高のオールインクルーシブリゾート🏝️ レストランのレベルはいずれも高いが、日本食だけはお勧めできないかも、、 スタッフも洗練された方々ばかり。また泊まりたい。

日本人です。ハネムーンで利用しました。値段を度外視すれば本当に最高のホテルでした。他の高級そうなホテルに比べるとプールサイドの充実度が桁違いです。 レストランは日本の良いイタリアン、フレンチレストランに比べると日本人向けではないような気もしましたがとても美味しかったです。特にデザートはとても美味しいです。 スタッフの方にyamaで最終日にスペシャルコースを用意しとくね！と言って頂いてありがたかったのですが満腹すぎて食べられなかったのが申し訳なかったです。ちなみにその際の寿司は他のレビューのような日本風の寿司ではなくて海外風の寿司でした。 他、パラセーリングはビーチに現金を握って向かえば予約無しで遊べます。最高でした。 3泊以上でリゾートクレジットの噂を聞いていましたがありませんでした。スタッフの方に聞くとメンバーの方や、予約するサイトにも寄って異なるようです。 レストランに関して少し批判的に記載しましたが、強いて言えば程度の批判であり英語もあまり話せない私達ですが最高に満足できました。高いですけど胸を張って他人におすすめできます。

最高でした！！💕 チェックイン時から冷えたおしぼりやウェルカムドリンクなどサービスがすごいです！ 好きな時に好きなだけ食べ飲み放題のオールインクルーシブって素晴らしいです。 レストラン予約は日本にいる時からしていたので、イタリアンフレンチ日本食全ていただくことができました。 日本食のお寿司がびっくりな美味しさだった！ イタリアンやフレンチは量が多いです🤣 プールでドリンクを飲みながら海を眺めたり泳ぐ時間は最高でしたし、一生忘れられません。 館内はサービスが行き届いていてどこも綺麗。 バスタブのお湯張ってくれるのがありがたい！ 24時間ルームサービスが頼めるのも魅力的です。 カフェのスイーツは美味しくて毎日通いました。 もっと滞在したかった！！ ルブランのスタッフの皆さん最高の時間をありがとうございました(^^)距離感がちょうど良くとても快適でした✨ 今度はもっと上層階に泊まってみたい！ 絶対生きてるうちにまた泊まりたいな〜！ 値段は高いので、何泊もできる人はどんなお金持ちなんだろうと思いました（笑）

2泊しました。フレンチ、イタリアン、日本食、どのレストランの食事も最高でした。インフィニティプールでカリブ海を望みながらいただくカクテルは別格で、時間の流れさえ別モノに感じました。 星を減らした理由は、チェックインが1時間遅れたのに謝罪の一言も無かったためです。13時半頃ホテルに到着し、時間通り15時にチェックイン出来ればそれで良かったのですが、16時過ぎの案内になりました。 一泊4200USD近いスイートルームを取りました。細かいことですが、1時間あたり200USD払っているわけです。安くは無いお金を払っているのに待たせて、謝罪の一言も無いのは一流ホテルのやることでしょうか。他の宿泊者の方がチェックインを済ませて客室に入っていく姿を悲しい気持ちで眺めていました。高級ホテルでこのような扱いを受けたのは初めてです。 部屋の掃除が終わるのを待っている間にメンバーシップの勧誘を受けたのも不快でした。

とても親切なスタッフ、All inclusive でストレス無く滞在する事が出来ます。日本から来る方へのアドバイスとしては、ホテルのアプリは大変便利ですが、 >ある程度の英語力 >チップに理解がある >ドレスコードに理解がある方 は大切にして頂ければ楽しめると思います🙂 レストラン19~20時台は数日前に予約必須ですね

バトラーさんはフレンドリーで対応も素晴らしかったです。レストランは、美味しいものとそうでないものがありました。ビュッフェは種類も豊富でとても美味しかったです(特にデザートがハイクオリティでした！)。フレンチはアップグレードしてもらったにもかかわらず少し残念でした。ハウスキーピングは、１日に何度も部屋をチェックしてくれているようで驚きました。何泊か連泊するともらえるクレジットは色々制限があるので、それがなければもっと使いやすくてありがたいなと思います。スパのジャグジーだけ利用させて頂いたのですが、男女で対応(内容)が異なり30分ほど待たされてしまいました。色々書いてしまいましたが、素晴らしいホテルであることは確かです。

AIを満喫できる満足度の高いホテル。子供もおらず、日本人も少なく本当に素敵なところ。(日本人スタッフ有) 料理は多国籍でとてもおいしい（日本食は日本人にはイマイチ）。 スタッフの適度な距離と丁寧な接客はカンクンイチだと思う。施設は清潔で、チョコレートなどのサービスも有り。カンクンに行くなら自信をもっておすすめできるホテルだと思う。

オールインクルーシブのホテル。 ホテルはとてもきれいで、チェックインもスムーズ。 Vineということでワインに力を入れているようだが、オールインクルーシブで飲めるのは限られる。 （たぶん、レストランで頼むものは種類が多かった） 1階のプールサイドはドンチキドンチキしてるので、行けるなら上階層のプールが静かでおすすめ。 高階層から見るカンクンの景色はとてもきれいなので、高階層をお勧め。 Sea Salt Grillのセビーチェや魚介のスープが美味しかった。

英語がしっかり通じます。 複数のレストランやカフェ、バーがあり、使いたい放題です。 ※ワインリスト、ロブスター、ロマンチックディナーは別料金とのことで、わかりやすいです。 この金額で本当にまともなご飯が出てくるのか心配していましたが普通に味付けも美味しくて良かったです。ステーキはしっかり分厚いお肉ですし、アルコールも美味しくて悪酔いせず、テキーラもありました。ビーチサイドやロビーのソファーに座ってるとオーダーを取りに来てくれます。その場合はチップを渡していました。 連泊の場合、タオルをたくさん持ったスタッフの方が１部屋ずつ訪ねてきて新しいタオルを供給してくれます。もちろん、ルームクリーニングの際にも交換されます。 空港への送迎は時間帯によって金額が違うのか、お昼は45ドル、深夜は55ドル程度でした。 公式ホームページから会員になって、予約するのが最安だったと思います。

素晴らしいホテルでした！ 料理も部屋もロケーションも素晴らしく、また訪問したいです ただ歯ブラシなどのアメニティが無かったのでしっかりと準備して行った方が得策です

新婚旅行で行きました。日本人コンシェルジュが滞在しているので便利です。ただ、オールインなので簡単な英語で十分過ごせます。スタッフもフレンドリーで素敵な時間を過ごせました。 We went there for our honeymoon. There’s a Japanese concierge on-site, which made everything very convenient. Since it’s all-inclusive, basic English was more than enough. The staff were friendly, and we had a wonderful time.

久しぶりに休暇を取り、日本・東京から飛行機を乗り継いでこのリゾートに来ました。 ７日間（6月22日～28日）の滞在中は、雨期の時期だったにも関わらず好天にも恵まれ、最高のバケーションを過ごせましたよ。 プールではビールを飲みながらのんびりしたり、パラソルの下で読書しながら物思いにふけったりなど、理想的な休暇の日々を送りました。 オールインクルーシブで飲み物、食べ物がフリーというのは、食事の予算や会計のことを気にしなくて良いため、のんびりした休暇を過ごしたい時にはベストなシステムですね。そのお陰でビールを飲みすぎたかもしれませんが。 あと、このリゾートはカンクンでは珍しい高層階の建物をもつリゾートなので、眺望の良い高層フロアの部屋を予約するのがおすすめです。少し予算が増えてしまいますが、素晴らしいカンクンの景色が堪能できますよ。

内容はおそらくいいのだろうが、いかんせん一人ビジネス目的で泊まるには向いてなさすぎる。

まずお部屋のテーマカラーやインテリアがとても素敵です。スパもジムもセンスが良くさいこうでした。そして何より部屋の窓からみえるけしきがさいこうでした。海とラグーンがみえて。 レストランも7.8種類あり、メニューも豊富で5泊ほどしましたが全く飽きませんでした。 プールで飲むピニャコラーダが美味しかったです。

ロケーション良し、食事良し、従業員のサービス良し。 最高の滞在だった。 マヤ遺跡が大好きなのでこの次に来た時もここに泊まって遺跡巡りをしようと思う。

もう18年も前ですが今でもはっきり覚えています。マスタースイートに宿泊しました。クラブルームでの朝食サービス、カクテルタイム、最高でした。日本からだと乗り継ぎや時差もあり大変ですが、行く価値のある所です。周辺は見どころ満載。ぜひもう一度訪れたい場所です。

非常に良かった。スタッフもフレンドリー。ホテルでは食事を取らず、近くのタコスRIGOや和食レストランの花いちで食事をとったので食事が美味しいかはわかりませんが。あとすぐ近くにスーパーがあり、ワインを飲むことやテキーラも頂けますね。また、そこでは本格的なハムやサラミも食べられますね。ただ湿度が非常に高いので乾燥材は持っていった方がいいかも。

5年前に家族4人で滞在しました。 プールは広く、リゾート感満載です。 ただ、この時のビーチは藻が多くて残念な状態でした。 朝食に和食もあり、納豆があったのがビックリでした。 日本から16時間。 なかなか、行くのも大変な場所ですがいつかまた行ければいいな。

2015年6月に滞在。 朝食ビュッフェは、ビーチサイドで気持ち良いし、味もかなり美味しい。 日本語スタッフが2人いて素晴らしい対応をしてくれました。初のメキシコですごく安心・快適でした。 乗り換えの空港で初めて会った新婚夫婦さんともたまたま同じホテルで、一緒に飲んだり話せたりできて楽しく過ごせた場所です。

家族（子供）連れで利用しました。 プールも広々、ビーチも敷地内で、とても気持ちよくすごせました。 朝ごはんもそこそこ充実しており、毎日飽きずに食べることができました。 徒歩2,３分のところにスーパーや、有名なタコス屋さんもあります。 部屋は広々していますが、タイルの床で、途中に段差がありますのでお子さんが小さい場合は少し気をつけてください。 タイルの床なのは、湿気が強いからかと思います。 洗濯物はなかなか乾きませんでしたね。これはホテルの問題ではなく、おそらく土地的な問題です。

オールインクルーシブとそうでないプランがあるホテルですが、オールインクルーシブにして良かったです。専用のラウンジに軽食のビュッフェがあるのですが、それがとても美味しかったです。その他、ビュッフェレストラン(昼はメキシカンのアラカルト)とメキシカンレストラン(夜のみ)と、地中海フレンチレストラン(夜のみ)がありました。ビュッフェレストランは、朝食時に目の前で作ってくれるスムージーが美味しかったです。日本食も美味しく、癒されました。オールインクルーシブに付いてくるスパは人気なようだったので、早めに予約した方が良いかもしれません。部屋は浴槽が小さめで少し湿気が多かったですが、綺麗な海が見えて眺めが良かったです。

内容はかなり多く、マヤの考古学的な好奇心を十分満たしてくれる。園内には野生のイグアナがたくさんいて人に慣れてるのが間近でも観察することができる。ただ、子供には退屈かもしれない

展示物の説明は、ほとんどがスペイン語で英語の並記は少ないが、見るだけでも価値はある。建物の外には遺跡もあるというか、遺跡のある場所に隣接して、この博物館が建設された。 ポーチの大きさを超える荷物は入口の鍵付きロッカーに預ける。ロッカーに使用する専用コインは入口近くにいる係員にもらう。館内は写真撮影可であるが、フラッシュを使用した撮影は禁止。建屋は2階建で、1階部分は良く整備された庭で、メキシコの植物を植えてある。2階部分が展示室となっている。バス通りに面しており、バス停にも近くアクセスしやすい。

スペイン語が多くて詳細までは、解らないけど、主要な部分は、英語表記があったので、楽しめました！ しかし、イグアナ多い！かわいいからOK！

林の中を歩くので、虫除けをして行った方がいいです。

マヤ文明の遺跡、生活その他を学べる博物館。 隣接する庭には実際の遺跡もあります。

Mara bi yoso

（Google による翻訳）入場料：100コロン 日曜日は、国民と地元住民は無料です。 こじんまりとした博物館です。時間をかけて読んでいただければ、1時間ですべて見て回ることができます。 遺跡はとても小さいです。 素敵な日曜日のお出かけを☺️ 注意：館内はエアコンがないので、とても暑くなります。扇風機と汗拭き用のタオルをお持ちください😓 （原文） Costo para nacionales 100 Los domingos son gratis para nacional y local Es un museo digamos que algo pequeño Se recorre todo en una hora si te das el tiempo de leer. La zona arqueología realmente es pequeña. Lindo paseo dominical ☺️ OJO no tiene clima y hace mucho calor adentro Lleven si abanico de mano y toalla pal sudor 😓

入場料は16USDだったが、内容は少なかった。イルカショウとかを観ないなら満足できないかもしれない。全体的に子供向けの内容が多いので予約して上で家族連れにはお勧め

（Google による翻訳）今朝の休暇中に、この可愛らしい小さな水族館を訪れました。素敵な時間を過ごせました。開館から30分ほど経って到着したのですが、待ち時間もほんの少し。料金を払ってリストバンドを受け取る列に10人ほど並んでいました。入場料は17ドルで、この体験を考えるとリーズナブルだと感じました。水族館は小さめですが、小さなお子様連れのご家族に最適です。ヒトデやアカエイが触れ合える楽しい水槽や、上からイルカを眺められるインタラクティブエリアがあり、特に目玉でした。お子様連れでこの辺りを訪れるなら、ゆったりとくつろげる素敵な水族館です！ （原文） Visited this charming little aquarium during my vacation this morning and had a lovely time. I arrived about 30 minutes after opening and only had a short wait.About 10 people in line to pay and get a wristband. General admission was $17, which felt reasonable for the experience. While the aquarium is on the smaller side, it's perfect for families with young children. There were fun touch tanks with starfish and stingrays, and a dolphin interactive area you can view from above, which was a highlight. A sweet, relaxed stop if you're in the area with kids!

（Google による翻訳）インタラクティブ水族館カンクンで素晴らしい時間を過ごしました！スタッフ全員が温かく迎えてくれ、施設全体が清潔でよく整備されていました。私はアクアリウムトレッキング体験のために訪れましたが、本当に忘れられない体験でした。魚に触れたり、水中で面白い写真を撮ったり、そして何より、トレッキングスタッフが体験の様子を写真と動画で撮影してくれたので、とても楽しい思い出になりました！ トレッキングの後は、水族館の他の場所も散策しました。イルカがショーの練習をしている様子を見たり、他にも様々な素晴らしい海の生き物たちを見ました。館内には素敵なレストランもあり、ゆったりとくつろぐのに最高でした。 全体的に見て、ユニークでインタラクティブ、そして家族向けのアクティビティを探しているなら、カンクンで絶対に訪れるべき場所です。強くお勧めします！ （原文） Had a fantastic time at Interactive Aquarium Cancún! All of the staff were warm and welcoming, and the entire property was spotless and well-maintained. I visited specifically for the Aquarium Trek experience, and it was absolutely unforgettable. I got to touch the fish, take some silly photos underwater, and best of all — the trek staff took pictures and recorded videos of the whole experience, which was such a fun keepsake! After the trek, we explored the rest of the aquarium — watched dolphins practicing for their show and saw a variety of other amazing sea creatures. There’s also a restaurant on-site, which was pretty good and a nice spot to unwind. Overall, it’s a must-visit in Cancun for anyone looking for a unique, interactive, and family-friendly activity. Highly recommend!

（Google による翻訳）イルカを実際に見ることは妻のバケットリストにずっとあったのですが、今回の体験はまさにその期待を裏切らないものでした。当時は水が冷たかったのですが、イルカは驚くほどよく訓練されていて、人間にとてもフレンドリーでした。経験豊富なコーチの指導の下、イルカと触れ合うことができ、とても素晴らしい時間を過ごせました。丁寧に説明していただき、イルカと触れ合うことができました。体験自体には間違いなくお金をかける価値がありました。しかし、その後に提供された写真や動画はかなり高額でした。それでも、写真と動画をすべて撮影してもらうために、トップパッケージを選びました。レビューにあるように写真の画質は素晴らしかったのですが、動画の画質は非常に残念で、まるで2010年代初頭のスマートフォンで撮影されたかのようでした。それでも、全体的には思い出に残る、楽しいイルカとの出会いとなりました。 （原文） Seeing a dolphin in person was always on my wife’s bucket list, and this experience truly delivered. The water was cold at the time, but the dolphin was incredibly well trained and super friendly with humans. We had an amazing time getting so close and interacting under the guidance of a skilled coach who explained everything clearly. It was definitely worth paying for the experience itself. However, the photos and videos offered afterward were quite pricey. We still opted for the top package to get all the pictures and videos taken. The photo quality was excellent as you can see in the review but the video quality was very disappointing, almost like it was filmed on a phone from the early 2010s. Despite that it was a memorable and enjoyable dolphin encounter overall.

（Google による翻訳）水族館はそれほど大きくありませんが、とても美しいです。マンタに触れたり、イルカを見たり、一緒に泳いだりもできます！私は30分ほど滞在しましたが、ほとんどすべてを見ました（早く帰らなければならなかったので、もっと長く滞在したかったのですが）。嬉しいのは、当日何度でも出入りできることです。メキシコ特別料金で入場するには、国民身分証明書（INE）の提示をお忘れなく。 （原文） El acuario no es muy grande pero si es muy bonito. Puedes tocar a las mantarrayas y ver a los delfines y hasta nadar con ellos! Yo estuve aproximadamente media hora y pude ver casi todo (tenía que irme pronto, sino si hubiera estado más tiempo) y lo padre es que puedes entrar y salir las veces que quieras el mismo día. No olviden presentar su INE para que les den el precio especial de mexicanos.

（Google による翻訳）最高の体験でした！イルカと泳ぐ、水族館トレッキング、イルカショーがセットになったプレミアムパッケージを選びました。早朝に出発したので、イルカショーは見ませんでした。11時頃に到着したのですが、その直後から列ができ始めました。オンラインまたは当日会場で予約できます。まだ体験していない方はぜひお試しください。私たちが休暇中に一番気に入ったアクティビティの一つでした。 いつも言っているように、私の言うことを鵜呑みにせず、ぜひご自身で体験してみてください。 楽しい休暇を！ （原文） This was an awesome experience. We choose the premium package which included swimming with dolphins, aquarium trek, and the dolphin show. We didn't stay for the dolphin show since we went so early in the day. We arrived around 11am. A line started forming right after that. You can book online or at the door. I highly suggest everyone to try this if they haven't. This was one of our favorite activities while on vacation. As I always say don't take my word for it. Try it for yourself. Happy Vacationing!!

（Google による翻訳）スプラッシュパッケージを予約して、家族で楽しい時間を過ごしました。水族館自体はとても小さいですが、私たちが一番楽しみにしていたのはイルカとの触れ合いでした。スプラッシュパッケージには、イルカと約20分間の基本的なアクティビティが含まれています。スタッフはフレンドリーで、タオルとシャワーも用意してくれました。オンラインで予約したので、最大料金の30%割引が受けられました。 写真パッケージは確かに高価ですが、質が高く、思い出を全部残したいなら約260ドルかかります。 （原文） We took the splash package and had a good time as a family. The aquarium is really small but the real thing we went for is the interaction with the dolphins. We took the splash package that comes with basic activities with the dolphins for about 20 minutes. The staff is friendly and they provide towels and shower access. I booked it online which gives you a 30% discount of the max price. The photo package is certainly expensive but they are good and if you want all the memories you will need to pay around $260 us dollars.

ホテル中心街からほど近い幹線道路沿い。バスかUber、タクシーですぐ、ドルフィンビーチの斜向かいになります。30分ほどでぐるりと一周できるので、ビーチと合わせて散歩にちょうどいい🚶入場料は一人75ペソ。イグアナにも会えます🦎

イグアナがいっぱい。蚊のような虫がいっぱい。虫よけスプレー持っていけばよかった。

説明がないので、ある限りの想像力を働かせてもよくわからなかった。イグアナだらけで遺跡よりイグアナの観察をしました笑

カンクンのホテルロードの端の方にある。きちんと整備されている。5.5ペソ 人がほとんどいないがヤモリがいる。受け付けにはちゃんとおじさんが座っていた。 説明板がたりなくて、旅行者には、わかりにくい。

カンクンのホテルゾーンにあるマヤの遺跡。道を挟んでドルフィンビーチの西に有ります。こじんまりとしていますが、その分隅々まで見て回ることが出来ます。トゥルムの小型版といった感じ。個人的には、わざわざ時間かけてトゥルム迄行かなくても、ここで充分。

人があまり来なくて静かです。 あちこちでイグアナに会うので、注意して歩いてください。 爬虫類好きの方は是非行ってみてください。

エルレイ遺跡は普通の遺跡ですがなぜか沢山イグアナが居ます！餌付けしてる訳でなく遺跡の岩と岩の穴にすみかがアルみたい！保護色だから何処から表れるか？

ホテルの雰囲気もよく、とてもリラックスして楽しい時間を過ごすことが出来ました。 マイナスな点としては、 夜にルームサービスを電話で注文しましたが、いくら待っても届きませんでした。 翌日、注文したけど届かなかったことを伝えるとお詫びと、いま予約してと言われて予約しましたが、すべての商品が届かずとても残念でした。 お詫びにあげると言われていたものも 一部は最後までいただけませんでした... 清掃も、何時〜何時まで外出するのでその間にと事前にお願いしていましたが、外出から戻っても清掃されておらず、かなり遅かったです。 あとは、ベッド上からトイレが見えるような謎の窓があります😂 いくつか残念に感じる点もありましたが 全体的にはスタッフの方々の感じもよく、食事も美味しかったですし、とてもオススメです。 ホテル内のショップもかわいかったです！

カリブ海、綺麗〜！お昼からビール飲んで、プール入って、卓球して、夜はビリヤードして、ずっと遊んでた！オールインクルーディブは、大酒飲みにはお得感たっぷりで大満足〜！ 食事は期待しすぎずに、雰囲気を楽しむのが良い！

18歳以上しか泊まれないホテル🤍 ハネムーンで伺いました♥️ 日本人のコンシェルジュもいますし、ホテルのスタッフさんも親切に対応してくれます🤝 ルームサービス、冷蔵庫内、カフェやレストランのドリンクも飲み放題、食べ放題(1部別途あるので注意)で最高な、日々🥺💕 久しぶりの海外で胃を壊しちゃったので、胃薬必要かも😂 バンガローはフリーのものもあるけど、すぐ埋まっちゃうので、朝イチ場所取るといいかも😗 タオルはビーチ用が外にある🫰 プールにもカウンターがあり、あこがれのプールバーを堪能！ 部屋にはバスタブがあり色々最高🥺💕 また行きたいけど、遠いから😵😵 お勧めなので、検討の１つに😃

日本人の評判が良く、知人からも勧められて宿泊を決めました。 オーシャンビューを予約していてチェックインの時にオーシャンフロントを勧められたので追加料金を支払いアップグレードしましたが、結局全室海向きだったので何処に違いがあるのか分かりませんでした。 建物の端の方の部屋だったからか、部屋ではWiFiが微妙。 ロビー周辺は大丈夫でした。 様々なアクティビティがあり参加できるので飽きずにステイでき、当初行くつもりだった現地ツアーには行かず全日ホテルで過ごしました。 海は時期によっては藻が多くて泳げないと聞いていましたが、そんなことは全くなく、素晴らしい青さの海を堪能しました。透明度が高い水ですが魚やカニなどは1度も見ませんでした。 波が荒めで面白かったのですが海の水は喉が痛くなるほどやたらとしょっぱかったです。 湿度が70％くらいでスコールもありましたが、小バエ以外の蚊や虫もいなくて快適でした。 プール沿いのカバナは無料の場所は早い者勝ちなので朝6時頃から場所取り必須ですが、取れてしまえばそこで1日ゴロゴロ。 私はiPadを持って行きましたが本を読んでいる人多数です。 レストランについては、他の方も仰っているように、鉄板焼きはパフォーマンスは楽しいけど味はイマイチ。炒飯は味が濃くて食べられませんでした。 でも良い時間の予約はすぐ埋まるので行くなら早めの予約が必須。 プール横のレストランが1番美味しかったですが、ビュッフェも良かったと思います。 プールの中で飲み物が注文出来るので皆さんお酒片手にプールに浸かっています。ライムモヒートおすすめです。 カフェのコーヒーとココナッツのアイスが美味しかったです。 追加でお願いしたマッサージ＆スパ＆アルケミークラスは、マッサージは大変良かったですが、その後のスパは利用方法を説明してくれるのだけど、"サウナ行って！何分にする？終わったらこっち来て、次は水風呂に入って！"と流れ作業のよう。サウナ5分で体が温まってもいないのに水風呂には寒くて入れず断ると、皮膚いいのになんで入らないの？と言われ…。 ぬるい水のスパばかりで温まる暇もなく次へ案内されるので寒くて震えるほどでした。 アルケミークラスではアロマオイルとシードを砕いてスクラブを作りインストラクターの方とおしゃべりしながらで楽しかったけど帰りの空港セキュリティで「コレは何だ？」と引っかかりスーツケースを開けて説明するハメに。 なので追加するならマッサージのみで十分。 ロビーでは毎晩何かしらイベントがあり楽しかったですし、色々オプションを付けるより何もしないでのんびり過ごすのが良いと思いました。 従業員はとても感じが良くて皆さんマメに働いていて見ていて気持ち良かったです。 英語は若干スペイン語訛りなので人によっては聞き取りにくかったけどそもそも自分のリスニングスキルのせいかもしれません。 正面エントランスや海への出入口では出入りする人の部屋番号をチェックしている(←完璧ではなさそう)のでセキュリティもそこそこ安心。 宿泊客はアメリカからと思われる方が多く日本人はハネムーンかなというカップルがほとんど。 韓国人も多いのか、レストランの注意書きは英語、スペイン語、日本語、韓国語でした。 買物したい気持ちにもならずホテル内なら治安の心配なく食事のためにホテルを出る必要もないので、ただただのんびりするなら最高です。 アメリカのホテルにありがちなバケレン勧誘もなく快適。また行きたいと思います。

アダルトオンリーのホテルなので静かでゆっくりできます。 レストランの数はあまり多くありませんが、どのレストランも雰囲気がよく美味しいです。 毎日、メインホールでナイトショーを見ることができます。結構本格的で見応えがあるのでおすすめです。

新婚旅行で行ってきました。 最高の1週間でした。移動がとても大変ですが、おすすめです！ オールインクルーシブで贅沢三昧でした。 大人限定なので、騒がしくもなくのんびりできました。 エントランスから豪華な作りで、 中に入ると開放的な吹き抜けの空間。非日常感が味わえます。 お部屋 全室オーシャンビュー。カリブ海のキレイな海が全面に見渡せます。 ハネムーンであることを伝えたら、シャンパン、ベッドの上のデコレーション を準備してくれていました（おそらく無料対応？） 部屋に大きなジャグジーがあり、カーテンを全開で開放的に 入れます。部屋にはMini Barがあり、気軽に自由に使えます。 毎日きっちり補充してくれます。 ・食事 いろんな食事が楽しめるので毎日飽きずに楽しめます。 【鉄板焼き】 →これはパフォーマンスを見るためだけ？食事内容は人それぞれ意見が分かれそう。。私は、フィレ肉をミディアムレアで頼んだら、パフォーマンスに時間がかかりウェルダンに。。まとめて配膳するのが決まりなのか、他のお客さんのメインも焼かれすぎに見えました。滞在中一回見に行けば十分です。 【ASIANA】 →ASIAN料理というので中華をイメージしてたらお寿司や日本食など。シャリは微妙でしたが寿司ネタは海が近いだけあってどれも美味しかった。一品料理、麺料理は正直微妙です。 【PUNTA VISTA】 →プールサイドの西洋風のレストラン。朝〜夜可。最後は朝〜昼は毎日ここで食べてました。 サンドイッチ、バーガー、油の乗ったリブアイステーキ。どれも美味しかったです。appetizerから手が込んでいておいしかったです！ 【Maria Marie】 →メキシカン。牛肉のトルティーヤが美味。 【1Fのビュッフェ】→たくさんの種類があって一度覗くのはおすすめ。ただ、1週間の滞在で初日のみ利用。Punta Vistaで食べてるほうが美味しく、面前に綺麗な海が見れておすすめです。 【カフェ】→アイス、ドーナツから軽食用のサンドイッチをいつでも食べられます。また各種スムージーやカフェもおいしく滞在中かなり利用していました。 ・カバナ 見晴らしのいいところは有料が多いですが、探せばComplimentrayやfeel free to〜の看板もあるので自由に使えます。飲み物注文してくれる方が定期的に来てくれるので頼んでのんびりしましょう！ ・そのた 日本語がわかるコンシェルジュの方がいるので、気になるアクティビティがあれば相談すればすぐに対応してくれます。 ホール、プールサイドで色々なイベントが昼間～夜で開催されています。 1日がかりの外部ツアーに参加して、夜に疲れて帰ってきても 24時間のルームサービスでいつでも食事が食べられました。チップは上げる方が気持ちもスッキリします（金額は他の方のサイトを参考に） 全体的に・・、 今まで行ったリゾート地で断トツNo１でした。 機会があれば是非もう一度行ってみたいと思います。お勧めです！

22年12月に宿泊。 不満なし、食事はどこも満足。バッフェも美味しかった。日本食は日本からの渡航だと少し物足りないとは思うが、個人的には許容範囲。鉄板焼きは良くあるパフォーマンス系で味は濃い目。ただ、折角なので一晩くらいは体験していいと思う。 部屋はオーシャンフロントでよし。 全体的に静かで夜のプログラムもクオリティ高くて楽しめる。 不満を挙げるとしたら、ビリヤード台がいつも埋まってるので2台あったら良かったな、と言う点くらい。 また泊まりたいと思ったホテル。

（Google による翻訳）夫と記念日旅行でここに来ましたが、本当に素晴らしかったです！スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで親切でした。特に、Sweet and Coffeeのエリセオさんとエリックさん、そしてバーのカリーナさんは特に良かったです！リゾート全体がとても清潔で、とても安心できました！近いうちにまた必ず戻ってきたいと思っています！ （原文） My husband and I took our anniversary trip here and it was phenomenal! The staff was so friendly and helpful. Some of our favorites were Eliseo and Eric at Sweet and Coffee and Karina at the Bar! The whole resort was very clean and felt very safe! We definitely plan on returning again soon!!!

（Google による翻訳）先日サンパレスに宿泊し、本当に素晴らしい時間を過ごしました！食事、ドリンク、雰囲気、景色、サービス、すべてが素晴らしかったです。プールサイドのジョナサンは皆を盛り上げてくれて、いつも一緒に大笑いしていました。バーのスタッフ（フアンとマルコ）も素晴らしかったです。気に入らないスタッフに出会ったことは一度もありませんでした。少しこぢんまりとして、よりアットホームな雰囲気の中で、リラックスできるリゾートをお探しなら、このリゾートを強くお勧めします。きっと、滞在中に他の宿泊客やスタッフと仲良くなれるはずです。 （原文） We recently stayed here at the Sun palace and had such an amazing time! Everything was great from the food, the drinks, the atmosphere, the views and the service. Jonathan at the pool truly got everyone up and having a great time, we always enjoyed a good laugh with him around. The bar staff (Juan and Marco) were phenomenal as well. We didn't run into one staff member there that we didn't enjoy. I would highly recommend this resort if you are looking for something a little smaller and more personable experience as well as relaxing. You end up making friends with other people there on vacation as well as the staff.

（Google による翻訳）はい、はい、はい。婚約者と今年の夏、私の誕生日にサンパレスを訪れました。足を踏み入れた瞬間から、たくさんの愛情と気遣い、そして温かさに迎えられました！節目の日や特別な日を祝いたいなら、ここはぴったりの場所です。スタッフも特別で、この場所も特別で、特別な気分にさせてくれます。<3 チップは持参してください！水を飲んでください！荷物は最小限にして、楽しんでください。カフェバーのガブリエル、タイ語のウワルド、フロントのアブラハム、そしてハウスキーピングとルームサービスのスタッフ全員に感謝します。サンパレス、愛を込めて （原文） Yes, yes, and yes. My fiance and I visited Sun Palace this past summer for my birthday and we were met with so much love, care, and warmth...and from the moment we walked in!! If you're looking to celebrate a milestone day or anything special, this is your place- the staff is special , this place is special, they make you feel special <3 Bring tips! Drink water! Pack minimal and have fun. Big shoutout to Gabriel at the cafe bar, Uwaldo in Thai, Abraham at the front, and all the housekeeping/room service staff. Mucho amor, sun palace

（Google による翻訳）残念ながら、特にメインレストランのサービススタッフの親切さはさておき、このホテルの経営体制には批判すべき点が数多くあります。受付とカスタマーサービスの精神と理念は、法外な価格で商品やサービスを売りつけることに向いています。私は他のホテルやリゾートでこのような経験をしたことはありません。それなのに、私は世界中の5つ星ホテルにしか泊まらないのです。最悪なのは、受付とセールススタッフが横柄な態度で「当ホテルのポリシーと高い基準はこうです」と繰り返し強調することです。すべてはお客様にお金を使わせるためです。私のフライトはキャンセルになり、フライトと航空会社を変更せざるを得なくなり、5時間以上も遅れて到着しました。一方、友人は時間通りに到着しました。彼女は海の見えるジュニアスイートを予約していたのですが、部屋は狭く、景色も見えないと言われました。この説明とスタッフの熱意に押され、彼女はハネムーンジュニアスイートへの有料アップグレードに同意しました。到着すると、ほぼ 2 年前に予約したジュニア スイート カテゴリーの部屋とサイズも眺めも全く同じ部屋であることに気づきました。1 時間の話し合いの後、いくつかの下位カテゴリーの部屋を見せてもらい、16 時間を超える長旅で疲れていたにもかかわらず、ハネムーン サービス (パーソナル コンシェルジュ サービス、毎晩の部屋でのアロマテラピー (ディフューザーと枕へのスプレーなど)、レイト チェックアウトなど) を約束されて、同じ部屋に泊まることにしました。結局、コンシェルジュと連絡が取れたのは最初の 2 日間だけで、アロマテラピーを有効にするには毎回電話する必要がありました。部屋にヨガ マットも用意してもらったのですが、マットを持って出かける場合に備えて 100 ドルのデポジットを請求されました。他のホテルではこのような問題は一度もありませんでした... 外出するために傘を借りたのに、傘を返却しないと 30 ドルのデポジットを請求するメールが届きました。信頼度が高すぎて、追加料金（オールインクルーシブホテル）を支払って宿泊予約したイタリアンレストランに予約したにもかかわらず、リストバンド番号とIDの再確認とサインを求められ、なんと24ドルも請求されました！ ブッラータではなくモッツァレラチーズが出され、追加料金で出されたロブスターはパサパサで焼きすぎでした。食べられないので作り直しを依頼したところ、一晩で胃腸炎になり、翌日はずっと体調が悪かったです。翌日、カスタマーサービスに苦情を申し立てたところ、「お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません」とのお言葉ではなく、「当店は品質基準が非常に高いです」と返されました。さらに「アレルギーはありませんよ！」とまで言われ、挙げ句の果てには、薬は必要かと尋ねられました…。 滞在開始時にアレルギーがないことは伝え、署名も済ませていました。それにもかかわらず、予約時と注文時に確認され、全く同期がありませんでした。 同様に、前回の滞在も、元の予約を見せるまでシステム上に全く見つかりませんでした。 出発も大変な苦労でした。特に食事のトラブルに関して、様々なコメントや苦情はありましたが、唯一の問題はヨガマットの返却でした。マットを取りに来てもらうよう頼んでいたのですが、連絡がなかったので再度電話しました。その後、荷物を取りに来た人が電話をかけてきて、出発時にはマットは部屋にあったと伝えてくれました。チェックアウトしようとしたら、請求書に100ドルの請求額がまだ残っていました。報告すると削除されました。請求書のコピーを渡されましたが、封筒には入れてくれませんでした。封筒に入れて欲しいと頼んだら、自分で封筒をくれました。しかも、彼らは5つ星ホテルの高い基準を謳っているのに！出発前に別のマネージャーがヨガマットはどこにあるかと尋ねてきました！滞在の感想は聞かれませんでした。本当に、言いたいことがたくさんあります。ぼったくられて、質の怪しいものにお金を無駄にしたいなら、このチェーン店に行ってください。（50～80分のマッサージ：380～450ドル、エクスカーション：1000ドル）宿泊料金：1泊1200ドル。こんな状況に遭遇したことは一度もありません。特に、あんなに横柄な受付スタッフに！ （原文） Unfortunately, aside from the friendliness of the service staff, especially in the main restaurant, there is a great deal of criticism to be made of the management system of this hotel. The spirit and principle of the reception and customer service is geared towards selling products and services at exorbitant prices. I have never experienced anything like it in any other hotel or resort. And yet, I only stay in 5-star hotels around the world. The worst part is that the reception and sales staff have a haughty way of speaking to you, constantly emphasizing: "Our policy and high standards are such and such." Everything is done to make you spend money. My flight was canceled, so I had to change my flight and airline and arrived more than 5 hours late. Meanwhile, my friend arrived on time. Having booked a junior suite with a sea view, she was told that the room was small and had no view! Faced with this claim and the staff's eagerness, she agreed to a paid upgrade to a Honeymoon Junior Suite. Upon arrival, I noticed it was exactly the same room in size and view as the one I had booked almost two years prior, also in the Junior Suite category. After an hour of discussion and being shown several lower-category rooms, and tired after a long journey of over 16 hours, I agreed to stay in the same room with the promise of Honeymoon services: personal concierge service, aromatherapy every evening in the room (diffuser and spray on the pillows, etc.), late check-out, etc. Ultimately, we only had contact with the concierge for the first two days, and we had to call each time to have the aromatherapy activated. Having also requested a yoga mat in the room, we were charged a $100 deposit in case we left with it! Never had this problem anywhere else... even to borrow an umbrella to go outside, we received a $30 deposit email if the umbrella wasn't returned. The level of trust was so high that even for an extra charge (all-inclusive hotel), in the Italian restaurant booked through our room reservation, they came to double-check our wristband number, our ID, and asked for a signature for $24!!! I won't even mention that we were served mozzarella instead of burrata, and that the lobster served as an extra charge was dry and overcooked. Sent back to be remade because it was inedible, I ended up with gastroenteritis overnight and feeling unwell all the next day. I went to complain to customer service the following day, and instead of saying, "We're sorry for what happened to you," they told me they have a very high standard of quality. They also told me, "You don't have any allergies!" And finally, they asked me if I needed any medication… The fact that I had no allergies had been stated and signed at the beginning of our stay. Despite this, we were asked about it at the time of booking and again when ordering… there was no synchronization. Similarly, my previous stay was nowhere to be found in their system until I showed them my original booking. The departure was also quite an ordeal. Despite the various comments and complaints, especially regarding the food mishap, the only issue was getting the yoga mat back. We had asked them to come and get it, but having heard nothing, I called again. Following this, the person who came to collect our luggage called to say that the mat was in the room when we left. When I went to check out, I saw that the $100 charge was still on the bill. I reported it, and it was removed. They gave me a copy of the bill without putting it in an envelope. I asked them to put it in an envelope, and they just handed me one for me to do myself. And they claim to have the high standards of a 5-star hotel! Before our departure, another manager approached us to ask where the yoga mat was! And not to ask how our stay was. So, there's a lot to say. If you want to get ripped off and waste money on questionable quality, go to this chain. (50-80 minute massage: $380-$450, excursion: $1000) Room price: $1200/night. I have never encountered such a situation, especially with such haughty reception staff!

（Google による翻訳）良い点も悪い点もあるホテルです。ビーチは綺麗で、プールもたくさんあり、プールサイドのサービスも良かったですが、パラソルが開くまで待たされることもあります。天気の良い日にプールサイドの場所を見つけるのは簡単ではありませんが、スタッフは空席が埋まらないように気を配ってくれます。ホテル全体がとても寒く、アプリで温度設定をしなければなりませんでした。アプリでは部屋食やレストランの食事の注文もできますが、予約したにもかかわらず、4回のうち2回は席に着くまで20～40分待たされました。ロビーのコーヒーとスイーツは美味しかったです。朝食と昼食はあまり好きではありませんでした。ダイエットや健康的な食生活をしている人は、ほとんど何も食べられないでしょう。食事はどれも単調で、美味しいとは言えません。 全体的に、このホテルは期待していたものとは少し違っていました。特にル・ブランに泊まった後では、その違いは歴然としています。 （原文） A hotel with its pros and cons. Nice beach, lots of swimming pools, good service near the pools, but sometimes you have to wait for the umbrella to be opened for you. It’s not very easy to find a place near the pool in good weather, but the staff try not to have any seats occupied just like that. It was very cold throughout the hotel, I had to write through the app to fix the temperature. In the application itself, you can order good food in the room or place in the restaurant, but in two out of four times you had to wait 20-40 minutes of the seat, although the reservation was made. Delicious coffee and sweets in the lobby. I didn’t like breakfasts and lunches very much, if you follow a diet and a healthy diet, then there is practically nothing to eat. All the food is monotonous every day and I wouldn’t say it’s tasty. In general, the hotel is not quite what I expected, especially after Le Blanc, the difference is colossal.

（Google による翻訳）カンクンのホテルゾーンに位置し、抜群のロケーションを誇る「大人専用」というコンセプトで、サービスも一目でわかります。客室からの眺めは素晴らしく、客室は快適で、プールとビーチはまさに最高のひとときをお楽しみいただけます。あらゆる角度から素晴らしい体験をお楽しみいただけます。 （原文） La ubicación es excelente en la zona hotelera de Cancún, su concepto de "Only Adult's" lo hace reconocible por sus servicios. La vista desde las habitaciones es de lo mejor, las habitaciones cómodas y las albercas y playa para disfrutarse con ganas. Puedes disfrutar en toda vista que dirijas una gran experiencia.

（Google による翻訳）サンライズ・ムーン・パレスから日帰りでサンパレスへ行きました。本当に素晴らしい体験でした！ダニラさんの対応が本当に素晴らしかったです。プールサイドでの対応も素晴らしく、薬の配達も手伝ってくれました。本当に助かりました！従業員の方々がゲストをこんなにも大切にしてくれるなら、ここは絶対に泊まりたい場所です。ここは観光客ではありません。まるで我が家のようにくつろげる場所です。サンライズのエリザベス、リッキー、ラウル、この全てを手配してくれて本当にありがとう。忘れられない体験でした！ （原文） We went to Sun Palace on a day trip from Sunrise Moon Palace. What an amazing experience! There are not enough words to explain how amazing Danira was to us. she was hands down amazing at the pool and helped us with a personal medication delivery. She saved our day! This is the place to stay when the employees care about the guest so much. You are not a tourist here. It is home away from home. Shout out to Elizabeth, Ricky and Raul at Sunrise for setting this all up for us. Unforgettable experiences!

晴れていると最高にきれい。波は激しめ。

アクティビティでサーフィンに連れて行ってもらいました　波が大きくとても楽しい体験でした

プライベートビーチではないので車で来ている人が多いですよ。

飛行機から見える風景は、まさに絶景です。

日本人のレビューです。きれいなビーチです。ホテルにプライベートビーチがついている人は、同じような雰囲気なので行かなくてもいいかなと思いました。

白砂のビーチで海がきれいでいつかここのオールインクルーシブホテルに泊まって満喫したい気持ちになりました！

綺麗なビーチだが少し海藻がある。波が強い。

（Google による翻訳）波も浅く、お子様連れにも最適なビーチです。日差し対策として、傘などをお持ちいただくことをお勧めします。 （原文） Es una playa con oleaje muy tranquilo, poca profundidad, ideal para llevar a los niños. Recomiendo llevar sombrilla o algo para cubrir del sol.

（Google による翻訳）とても人がいっぱいで、とても素敵なビーチですが、まだ大きな波があり、子供たちと一緒に行くことはお勧めしません、その場を離れると、子供たちが外に出るだけで尿の臭いがして、どこに行くかわかりません、超臭いハハハ （原文） Está llenísima de gente,es muy bonita playa,pero sigue habiendo olas grandes,la cual no recomiendo ir con niños,sales del lugar y huele a orines donde nada más salen y no saben dónde hacer,súper apestoso jajaja

（Google による翻訳）とても静かなビーチで、素敵な午後を過ごしたり、しばらく泳いだりできます。 （原文） Playa muy tranquila para pasar una linda tarde y nadar un rato.

（Google による翻訳）イスラ・ムヘーレスの美しいビーチとボード （原文） Bellissima spiaggia e imbarco per isla mujeres

（Google による翻訳）あまり好きではありませんでしたが、同行者がそれを補ってくれました。入り口のすぐそばにレストランがあり、そこでしばらく過ごしました。ビーチは子供連れにおすすめです。少し小石が多いですが。その日はホンダワラがかなりありましたが、泳げる程度でした。 （原文） No me agradó mucho, pero la compañía compensó todo. Hay in restaurante justo al entrar y ahí estuvimos un buen rato. La playa está bien si vas con niños. Hay algo de piedra. Ese día había bastante sargaso, pero estaba nadable.

（Google による翻訳）ビーチは美しいのですが、公共エリアだというのは嘘です。公共エリアはとても狭く、見苦しいです。ビーチを楽しめる素敵な場所にたどり着くには、ビーチ沿いをかなり歩かなければなりません。ホテルの出口から出て行くこともできません。 （原文） La playa es hermosa pero es mentira que es de acceso pública. La parte pública es muy fea y angosta. Hay que caminar muchísimo por la playa para llegar al lugar lindo que se puede hacer playa y para irte los hoteles no te dejan pasar por su salida.

（Google による翻訳）こぢんまりとしていますが、とても美しい公共ビーチで、訪れるのに最適です。水はとてもきれいで、場所によってはホンダワラ類がほとんど見られませんでした。CANCUNの文字と一緒に写真を撮ったり、近くの売店でアイスクリームを買ったりできます。公衆トイレとシャワーも完備されています。12月の天候は理想的で、暑すぎず、水もとても気持ちが良いです。公共交通機関でアクセスしやすく、アクセスも良好ですが、午後5時以降は混雑します。そのため、午後4時半までにこのビーチを離れ、公共交通機関を利用することをお勧めします。 （原文） Playa publica, pequeña pero muy bonita, excelente opción para visitar, me toco encontrar el agua muy limpia, con muy poco sargazo en algunas zonas. Pueden tomarse una foto en las letras de CANCUN o comer un helado en un puesto que está ahí. Cuenta con baños y regaderas publicas. El clima en diciembre es ideal, no hace mucho calor y el agua es muy agradable. Pueden llegar en transporte público el cual es muy accesible, solo que se llena despues de las 5:00 pm. Entonces recomiendo salir de esta playa y tomar el transporte público antes de las 4:30

28市場へ行く途中にありました。まあ　広い公園で　何かイベントもできるようですね。舞台がありました。暑いので　外には　テーブル、椅子が設置、何か食べられるような屋台のようなものもありました。通りすぎただけです。

とにかく賑やか笑

カンクンは他の都市よりも物価が高いのでレストランに行くと高くついてしまいます。食費を安く抑えたいのであればここの屋台を利用することをおすすめします。

お昼にtacosを食べて美味しかったです。 テーブルと椅子があるんですが鳩のフンが多かったのが残念です。

子供も遊べる憩いの公園 屋台もおいしいみせがならんでいます セントロでは憩いの場所です。 ホテルの食事に飽きたら足を運んでみても良いかも周りにも地元に馴染めるお店もあります。

賑やかで楽しい　　私は５、６店舗で１０回以上食事したがお腹は大丈夫だったが、一緒に食べに行った日本人は魚介や油でハライタになった人もいるので　やばいと思ったら食べている途中でも捨てる勇気を！！

屋外フードコート一番右のいつも混んでるところがまぁうまいかな～ ケサディーヤとエンパナーダ、エンパは揚げ油が悪いせいか胃もたれハンパネ～。 衛生状態はまぁ中米クオリティなのでハライタは自己責任。 並びの店でエビのスープを食べて1週間ハライタ経験あり。 露店のプリンは自家製でそこそこ美味い。

（Google による翻訳）このツアーは本当にクールで、時間はかかりません...いくつかの人形ではテープを超えずに自分の写真を2枚撮ることができますが、他の人形ではガイドが位置を決めて博物館のカメラで写真を撮り、最後に販売します... （原文） O passeio é bem legal e não é demorado...alguns bonecos você pode tirar duas próprias fotos sem ultrapassar a fita, outros a guia te posiciona e bate as fotos com a câmera do museu pra te vender no final..

（Google による翻訳）この博物館は信じられないほど汚いです。 60%はひどい状態ですし、建物の80%にはエアコンがありません。 時間を無駄にしないことをお勧めします。 （原文） El museo esta super chafa. El 60% esta mal y el 80 % del establecimiento no tiene aire. Recomendable no perder su tiempo

（Google による翻訳）カンクン蝋人形館は、これらの人形を見るのに最適な場所です。 良かった点としては、朝早い時間だったので人もおらず、落ち着いて写真を撮ることができた。 この博物館のマイナス点はその大きさで、私が行った他の博物館と比べて非常に小さいです。 写真を撮りたい場合は有料の部屋もいくつかあり、ホラースペースにはフィギュアが4〜5体しかありませんでした。 （原文） El Museo de Cera de cancun es un bonito lugar para ir a ver estas figuras. Como puntos positivos de la visita, al ser primera hora del día no había nadie y se podian sacar las fotos tranquilamente. Los puntos negativos de este museo son las dimensiones, es muy pequeño a comparación de otros museos a los que he ido. Además hay varias salas que si quieres sacar fotografías debes pagarlas y el espacio del terror solo tenia 4-5 figuras.

（Google による翻訳）せいぜいそこそこ楽しめる程度でした。近くの観覧車料金に2ドル上乗せして蝋人形館とリプリーズ・ビリーブ・オア・ノットに行けるという割引があったので行きました。正直、行かなくてもよかったです。蝋人形はそれほど見ごたえがなく、経年劣化が目立ち、いくつかは落書きや破損が見られました。蝋人形の中には、蝋ではなくプラスチックの型で作られたものもあり、塗装が粗末で、経年劣化、破損、そして落書きの跡が見られるものもありました。全体的に期待外れで、時代遅れな感じがしました。二度と行きたくありませんし、そもそも行くことをお勧めしません。 （原文） Mildly entertaining at best. We only went because of a deal where you could pay $2 USD on top of the nearby ferris wheel fee to go to the wax museum and Ripley's believe it or not. I would have rather skipped it. The wax statues are not very impressive with .lst showing signs of age and several were vandalized/damaged. Several of the statues were not even wax but just plastic molds, some of which were badly painted and showed similar signs of aging, damage, and vandalism. It all was just very underwhelming and felt very out-dated. I wouldn't go again and don't recommend going in the first place.

（Google による翻訳）場所にはエアコンがあり、部屋は少し狭いです。 赤いリボンのマークが付いている写真撮影可能なセクションと、風景や人物の写真は撮影してくれるため撮影できないセクションがあり、ツアーの最後には約200ドルで購入できます。 300ドル。ツアーは短く、個別の場合は料金が非常に高いため、複数のアトラクション (観覧車、リプリー、蝋人形館など) を含むパスを購入することをお勧めします。 （原文） El lugar cuenta con aire acondicionado, las salas son un poco pequeñas. Hay secciones donde te puedes tomar fotos que están marcadas con una cinta roja y otras que no puedes tomarte fotos en escenarios y figuras ya que ellos te las toman y al final del recorrido las puedes comprar por un precio aprox de $200-$300. Recomiendo comprar un pase con más de una atracción (la rueda de la fortuna, ripley, museo de cera por ejemplo) ya que los recorridos son cortos y los precios se elevan mucho si son individuales.

（Google による翻訳）お気に入りのキャラクターと一緒に写真を撮るのに最適な場所です。実際に見ると素晴らしいので、ふふ、料金が高いように思えますが、季節にはプロモーションがあるので、注目してください。 （原文） Bonito lugar a para tomarte fotos con tus personajes favoritos porque en persona esta cañón jeje, el costo se me hace elevado aunque en temporadas sacan promociones solo hay que estar pendientes.

（Google による翻訳）素敵な場所です。でも、料金を考えると、もう少し時間がかかるだろうと思っていました。ところが、写真を撮るために立ち止まったにもかかわらず、30分で全て見て回れました。入場料が250ペソ以上も払っているのに、写真撮影場所が制限されていて、立ち入り禁止区域で写真を撮って売ろうとしているのには、かなり腹が立ちました。できることなら何でも商売すべきだと思いますが、コストは抑えるべきです。 （原文） El lugar está bonito. Pero, por el precio que pagamos, pensamos que íbamos a tardar bastante. Pero vaya que en media hora lo recorrimos todo, y eso que nos parábamos a tomar fotografías. Nos molestó bastante que a pesar de que pagas arriba de $250 pesos por la entrada, te restringen dónde puedes tomar fotos, para ellos tomarlas en zonas restringidas y vendertelas. Estoy de acuerdo que hay que hacer negocio de lo que se pueda, pero bajen los costos.

オールインで利用。 騒ぎにきている欧米人がいっぱいいるので、 夜中までうるさく、リラックスできなかった。 もちろんフロントに連絡したが、対応されず・・・ ご飯はブュッフェ、予約レストラン共にソコソコ。 特にアジアンダイニングは絶対に行かない方がいい。 日本人からするとどれもゲロマズ料理で最悪の一日の終わりになってしまします。 あとはまぁ値段通りかな～ アメニティ、掃除、施設、スタッフ共にソコソコ。 日本のホテルを期待して行くとちょっとがっかり感あります。 そこはメキシコってことであしからず。。。。

客室から見える景色は最高‼️ 東洋人は少なめだった。 ひとつだけ満足ではない処はシャワーの水圧。 あまりの水圧の低さでシャンプーの泡がなかなか流れなかった。 その点だけ残念に思った。

オールインクルーシブで宿泊しましたがサービス、施設ともに今まで行ったホテルで1番良かったです。

（Google による翻訳）タイトル：素晴らしい家族旅行、サービスに少々不満あり 先日、家族とカンクンのリウ・パレス・ペニンシュラに滞在しました。全体的にとても充実した時間を過ごせました。リゾートは美しく、活気がありながらもリラックスできる雰囲気です。 客室： 私たちの部屋はとても綺麗で、素晴らしい景色を眺めることができました。しかし、清掃サービスには改善の余地があると感じました。清掃をお願いしても、戻ってくるとテーブルやカウンターが汚れていることがよくありました。致命的な欠点ではありませんが、改善の余地は確かにあります。 エンターテイメント： エンターテイメントは全体的に素晴らしかったです。リウ・パーティーがなければリゾートは少し静かに感じたかもしれませんが、あらゆる年齢層や興味に合ったアクティビティがバランスよく用意されていたのはありがたかったです。音楽からショーまで、常に何か楽しいイベントが開催されており、滞在をより楽しいものにしてくれました。 サービス： リゾート全体のサービスは概ね素晴らしかったです。ほとんどのスタッフが私たちを快適に過ごせるよう、本当に一生懸命尽力してくれたので、私たちはどこにいてもチップを多めに渡すように心がけました。滞在中、ルビエルさん（サーバー）、ホセさん（サーバー兼バーテンダー）、ジョナサンさん（バーテンダー）、マリアさん（バーテンダー）、ルイスさん（サーバー）、そしてアンドレスさん（カフェのサーバー）には、大変丁寧で親切にしていただき、心より感謝申し上げます。 また、私たちのディナーを本当に特別なものにしてくれたアルベルトさんとアンザさんにも心から感謝いたします。彼らの温かさとプロ意識は際立っており、私たち家族に素晴らしい印象を残してくれました。 残念ながら、すべてのやり取りが肯定的だったわけではありません。普段はビュッフェで働いているアレシャさん（名前の綴りは異なる場合があります）とのやり取りは残念なものでした。特定のテーブルの片付けを手伝ってほしいと2度頼んだのですが、彼女は私たちを無視し、後から来た人たちの手伝いをしてしまい、まるで無視されているように感じました。 カフェのサービスも改善の余地があり、常に人手不足でした。 最終日、チェックアウト後のイタリアンレストランでも不快な思いをしました。フロントデスクでは、出発まで施設の利用と食事は問題ないと説明していたのですが、席に着くとリズがリストバンドがないことを公然と指摘し、気まずい思いをさせてしまいました。幸い、担当のブライアントはとても親切で、私たちを安心させてくれました。むしろ、席に案内される前に、そしてレストランの真ん中で公然と非難される前に、事前に知らせてもらえれば良かったと思いました。リズの態度と睨みは、帰るまで歓迎されていないと感じさせ、素晴らしい滞在の締めくくりとして残念な結果となりました。 総評： 清潔さにいくつか問題があり、不快なやり取りもいくつかありましたが、家族全員で楽しむことができました。特に、リウのパーティーイベント、スパ、プール、ビーチが気に入りました。リウさん、素晴らしい家族旅行をありがとうございました。しかし、今回の経験から、また訪れるかどうかは検討せざるを得ません。 （原文） Title: Great Family Vacation with a Few Bumps in Service My family and I recently stayed at Riu Palace Peninsula in Cancún, and overall, we truly enjoyed our time there. The resort is beautiful, the atmosphere is lively yet relaxing. Rooms: Our room was very pretty, and we were lucky to receive a gorgeous view. However, we did notice that the cleaning service could be improved. Even when we requested cleaning, we often returned to find dirty tables and counter surfaces. It wasn’t a dealbreaker, but definitely something that could be better maintained. Entertainment: The entertainment was great overall. Without Riu Party, the resort would feel a bit quieter, but we appreciated that there was a good balance of activities for all ages and interests. There was always something fun going on, from music to shows, which helped make our stay more enjoyable. Service: Service throughout the resort was generally excellent. We made it a point to tip generously no matter where we were, as most of the staff truly went above and beyond to make us feel comfortable. We’d like to give special thanks to Rubiel (server), Josue (server/ bartender), Jonathan (bartender), Maria (bartender), Luis (server), and Andres (server at the café) for being so attentive and kind during our stay. A huge shoutout as well to Alberto and Anza, who really made our dinners extra special — their warmth and professionalism stood out and left a great impression on our family. Unfortunately, not every interaction was positive. We had a disappointing experience with Alesha (name may be spelled differently), who usually worked at the buffet. We asked twice for help cleaning a specific table, but she brushed us off and helped others who arrived after us, which left us feeling ignored. The service at the cafe could also improve, as it was quite short-staffed all the time. On our last day, we also had an uncomfortable moment at the Italian restaurant after checkout. The front desk had told us we could still use the facilities and dine until our departure, but once seated, Liz pointed out publicly that we no longer had our wristbands, making the situation awkward and embarrassing. Thankfully, our server Bryant was extremely kind and helped make us feel more at ease. If anything, we wished they let us know before seating us and publicly shaming us in the middle of the restaurant However, Liz’s attitude and glares made us feel unwelcome until we left, which was disappointing at the end of an otherwise great stay. Overall: Despite a few issues with cleanliness and a couple of unpleasant interactions, our family had fun. We especially enjoyed the Riu Party events, spa, pools, and beach. Thank you, Riu, for a successful family vacation — although we have to think about coming back due to these experiences.

（Google による翻訳）まず最初に言っておきたいのは、リウ パレス ペニンシュラのスタッフは素晴らしく、どんなことでも快く対応してくれ、いつも笑顔で感じが良かったことです。ホテル自体も美しく、手入れの行き届いた見事な敷地に建ち、素晴らしいプライベートビーチエリアがあります。食事は素晴らしく、ビュッフェエリアには豊富な選択肢があり、他に4つのレストランもあります。また、24時間年中無休でドリンクや軽食を楽しめるスポーツバーもあります。私はオールインクルーシブのプランで2週間滞在しました。幸運なことに、誕生日をここで過ごすことができました。ホテルからテキーラとケーキのプレゼントでサプライズされ、とても驚きましたが、とても嬉しかったです。このホテルは、徒歩で出かけて観光する予定がない方には最適です。フリーマーケットやココボンゴスまでは40～50分ほど歩く必要があります。近くにバス停がありますが、ホテルは中心部から遠く、カンクンのダウンタウンに行くにも1時間ほど歩く必要があります。私にとって一番のマイナス点は、18:30頃から22:30～23:00頃まで、ホテルの客室に面した屋外のエンターテイメントステージから、ものすごい騒音が聞こえてきたことです。これは毎晩発生し、逃れようがありません。もしあなたがリラックスした夜を過ごしたい人や、早く寝たい人には無理でしょう。結局、私は耳栓を買いました。また、隣接するホテル「カリブ」では、週に3回プールパーティーが開催され、そこから大音量の音楽が流れてきます。これらが、私が言える唯一のマイナス点です。ホテルは本当に素晴らしいのですが、それらのマイナス点のために、個人的にはこのリウには二度と行きたくありません。その理由は、ホテル自体が素晴らしいからです！騒音の面では、休暇で私が好むような環境ではありませんでしたが、サービスと清潔さを考えると、間違いなくまたリウを予約するでしょう👌 （原文） Will start by saying this, the staff at the Riu palace peninsula are exceptional,nothing is to much trouble,always pleasant and smiling,amazing. The hotel itself is beautiful set in stunning well maintained grounds with an outstanding private beach area.the food was great with a vast choice in the buffet area along with 4 other restaurants,also has a sports bar that is open 24/7 for drinks and snacks...i stayed for 2 weeks on the all inclusive option. Also was lucky enough to have my birthday here,were the hotel suprised me with a gift of tequila and cake which was very unexpected but very appreciated 👌 The hotel is great if you don't intend to leave and explore in foot,as it is a good 40-50 walk down to flea market and coco bongos. They is buses that are near by,but hotel is nowhere near central to anything really,the same if you want to go downtown cancun a good hour or so walk! The main downside for me,was the barage of noise from around 18.30 till around 22.30-23.00 from the entertainment stage which is place outside facing the hotel rooms,this happens every night and no escaping it,if your one for a relaxing evening or an early night,its not going to happen, I bought ear plugs in the end,also the adjoining hotel the Caribe has a pool party night 3 times a week with booming music from there,those are the only negatives a I can say. The hotel is really really amazing but for those negative points I wouldn't personally go back to this Riu again only for that reason as the hotel is amazing!,it was just not the sort of environment i enjoy in a holiday noise wise,but would definitely book another Riu going by the service and cleanliness 👌

（Google による翻訳）この価格帯で素晴らしいリゾートです！良い点はたくさんあります。素晴らしいサービス、驚くほどフレンドリーなスタッフ、そして美しいレイアウトの素晴らしいロケーション。大人専用のオーシャンビューヴィラに宿泊しましたが、絶対にお勧めです。バルコニーのバスタブは雨の日には最高でしたし、大人専用のプールは静かで、ドリンクサービスも最高でした。食事も価格の割に美味しく、種類も豊富でした。また、夫はピーナッツアレルギーなので、ビュッフェは特に心配していましたが、全く問題ありませんでした。スタッフは、ピーナッツの有無を尋ねると、必ずキッチンに確認してくれました。唯一の不満は、ベッドがとても硬かったことです。リウパレスペニンシュラに心から感謝します！ （原文） Great resort for this price point! So many good things to say. Great service, amazing friendly staff, great location with a beautiful layout. Stayed in the adult only side in a villa with an ocean view and would definitely recommend - the tub on balcony was the best for rainy days and adults only pool was so peaceful with top notch drink service. Food was good for the price with lots of options. Also, my husband has a peanut allergy so we were worried specifically about the buffets but he did not have any problems. The staff always double checked with the kitchen when we asked if there was peanuts. Only complaint worth mentioning is the bed was very hard. Thank you very much Riu Palace Peninsula!

（Google による翻訳）友人グループとRIUでの滞在を楽しみました。出会ったスタッフは皆、フレンドリーで親切でした。食事の選択肢も豊富で、ほとんどの料理が美味しかったです。部屋は清潔で、美しいビーチ/プールビューを望み、少なくとも私たちの部屋にはジャグジー/ホットタブが付いていました。プールとビーチへのアクセスも素晴らしく、快適でした。ほぼ毎日、昼夜を問わずエンターテイメントがあり、大人限定のプールパーティーも開催されています。オールインクルーシブリゾートとしては、総じて素晴らしい滞在でした！ （原文） We enjoyed our stay at RIU with our group of friends. Every staff member we encountered was friendly and accommodating. There is an impressive amount of options for food and most things we ate were great. The rooms were clean, with beautiful beach/pool view and have a jacuzzi/hot tub included, at least ours did. The access to pool and beach were fabulous and enjoyable. They have entertainment almost every day and night, including all-out pool parties for adults only. Overall a phenomenal stay for an all inclusive resort!

サービスについては問題がある。冷蔵庫に飲み物がない、頼んでも持ってこない。ビーチはきれいです、夕景も素晴らしい。

食事も設備もとても良かった。 部屋に冷蔵庫があったので重宝しました。

海がとてもきれい。立地も抜群。スーパーが近いです。日本人はほとんどいません

私は二度と行かない

（Google による翻訳）ご注意ください！ここはタイムシェアの複合施設で、タイムシェアを売りつけようとします。 ホテルゾーンには4車線の2車線道路が縦断しています。ロイヤルサンズは非常に広大な複合施設ですが、ほとんど何もないです。日の出は素晴らしいですが、想像とは全く違います。タクシーにもご注意ください。カルテルのように運営されており、法外な料金を請求します。タクシーカルテルとUberの間で激しい争いが繰り広げられています。Uberは彼らの宿敵です。Uberは空港に乗り入れることができないため、地元の詐欺タクシー運転手に法外な料金を支払わされることになります。 ホテルのスタッフは親切で一生懸命働いていますが、濃い緑や青のポロシャツを着ている人には注意してください。彼らはタイムシェアのセールスマンです。 とっておきのヒント：姉妹ホテル（こちらもタイムシェアリゾート）であるロイヤルカンクンへの無料シャトルバスをご利用ください。ずっと小さくて、ずっと親密な雰囲気の島です。ラ・イスラ・ムヘーレス行きのフェリー乗り場までは徒歩20分です。フェリーは1人35ドルで往復できますが、数時間でも訪れる価値はあります。ゴルフカートをレンタルして、この小さな島を巡ってみましょう。「ザ・ジョイント」というバーを通り過ぎます。ここで私たちがここに来てから飲んだ最高のカクテルを堪能しながら、生演奏のギタリストがレゲエスタイルの音楽を演奏するのを聴くことができます。 （原文） Beware! This is a Timeshare complex and they try to sell you a Timeshare. The hotel zone has a 4 lane dual carriageway going right through it. The Royal Sands is a very large complex full of very little. It's nothing like you imagine although the sunrises are spectacular. Also beware of the taxis, they're run like a cartel and charge you a small fortune. Big battle between the taxi cartel and Uber who are their sworn enemies. They won't allow Uber into the Airport so you're forced to pay through the nose by one of the local scamming taxi drivers. The hotel staff are lovely and work hard, just beware of anyone wearing a dark green or blue polo shirt, they're the Timeshare salespeople. Best tip: Get the free shuttle to the sister hotel (still a Timeshare resort) The Royal Cancun. It's much smaller and much more intimate and it's a 20 min walk to the ferry which costs $35pp for a return to La Isla Mujeres but is worth visiting for a few hours. Hire a golf buggy and tour around the small island. You'll pass a bar called "The Joint" which serves the best cocktails we've had since we've been here...while watching live guitarists play reggae style music.

（Google による翻訳）カリフォルニアから長年ホリデー・イン・クラブ・バケーションのオーナーとして滞在してきた夫と私は、ロイヤルサンズで結婚15周年を祝うのを楽しみにしていました。メキシコのHICVリゾートに滞在するのは初めてでした。施設と立地は素晴らしいポテンシャルを秘めていましたが、サービスとコミュニケーションの面でいくつか問題があり、私たちの体験は台無しになってしまいました。 1. チェックイン時のコンシェルジュサポートの不足 オールインクルーシブパッケージを予約したにもかかわらず、チェックイン時にコンシェルジュが割り当てられませんでした。サポートを依頼したところ、翌日まで対応できないと言われました。しかし、同じコンシェルジュがフロントにいて、私たちが退席した直後には空いていました。初めての旅行者である私たちにとって、このせいで食事、ショー、アクティビティなどの特典を丸一日失う羽目になりました。 翌日、同じコンシェルジュが再び私たちを帰した際、別のコンシェルジュであるレスリーが状況に気づき、すぐに介入して謝罪してくれました。彼女は滞在中ずっと私たちを個人的にサポートし、最初から期待通りのサービスを提供してくれました。 2. 3日間シャワーの排水トラブルが解決せず 初日の夜からシャワーの排水が滞り、数センチの水たまりに立たされました。何度も問題を報告しましたが、記録に残っていなかったり、十分な説明がなかったり、修理が不十分だったりしました。メンテナンス担当者は修理中に席を立ったまま二度と戻ってこず、遅延についても誰も私たちに知らせてくれませんでした。 フロントデスク、そして後に総支配人のブレアンダから何度も保証されたにもかかわらず、問題は解決しませんでした。3泊連続で同じ排水トラブルが解決せず、3日目にようやく部屋の変更を要求したにもかかわらず、部屋の変更は一度も提案されませんでした。 私たちの不満は、メンテナンスの問題自体ではなく、説明責任、コミュニケーション、そして迅速な問題解決の欠如に起因していました。 3. 複数部門における一貫性のないサービス レストラン、プールサイドエリア、スポーツバー、ルームサービス、メンテナンス、そしてコンシェルジュデスク（レスリーが関与する前）に至るまで、サービスの質に一貫性がありませんでした。レストランでは何度も席を外され、基本的なフォローアップもしばしば欠如していました。 4. 言語の決めつけに関連した非専門的な行為 夫が英語で返答したにもかかわらず、複数のスタッフが繰り返しスペイン語で話しかけてきました。夫はスペイン系の姓を持っていますが、スペイン語は限られており、このような決めつけに基づく対応は不必要なストレスを生み出しました。ラ・ベランダでは、他の宿泊客の前でスタッフに嘲笑されることさえありました。 その後、ロイヤル・レジデンスの従業員が、スペイン語を話さないヒスパニック系の宿泊客に対する同様の行為がロイヤル・サンズでも残念ながら発生していることを、自らの口から認めました。このような行為は非専門的な行為であり、文化的配慮に欠けています。 5. スタッフが他のスタッフの前でゲストへの不満を表明する ラ・ベランダで2回、スタッフがゲストの懸念事項に対応しながら、ゲストについて否定的な発言をしているのを耳にしました。バイリンガルのゲストとして、これは残念な光景であり、期待されるホスピタリティ基準に反していました。 6. 優秀な従業員への感謝 プロ意識と心からのおもてなしにおいて、際立ったチームメンバーがいました。 • アンパロ（ハウスキーピング）—滞在中、完璧で一貫したサービスを提供してくれました。 • モイセス（ビストロ）—温かく、気配りがあり、ゲスト中心の対応をしてくれました。 • レスリー（コンシェルジュ）— 私たちが退室させられそうになった時に代わりに対応し、その後も私たちがきちんと対応されるように尽力してくれました。 総合評価 ロイヤルサンズには紛れもないポテンシャルがあり、私たちは同じ旅行中にロイヤルレジデンスとロイヤルカンクンの両方で、はるかに優れたサービスを体験しました。しかしながら、ロイヤルサンズは顧客サービス、コミュニケーション、文化への配慮、そして問題解決において大幅な改善を必要としています。企業としてのより積極的な関与と継続的な研修がなければ、これらの問題は今後も続く可能性が高いでしょう。 当施設がHICVオーナーの期待に応え、姉妹リゾートが示す水準に到達できるよう、経営陣が意義ある改善を優先することを期待します。 （原文） As long-time Holiday Inn Club Vacation owners visiting from California, my husband and I looked forward to celebrating our 15-year wedding anniversary at The Royal Sands—our first stay at an HICV resort in Mexico. While the property and location show strong potential, our experience was overshadowed by several service and communication failures. 1. Lack of Concierge Support at Check-In Although we booked the all-inclusive package, we were not assigned a concierge at check-in. When we requested assistance, we were told none were available until the next day—despite the same concierge being at the desk and unoccupied shortly after we stepped away. As first-time visitors, this resulted in nearly a full day of lost benefits related to dining, shows, and activities. The next day, when that same concierge dismissed us again, Lesly—a different concierge—noticed the situation, intervened immediately, and apologized. She personally supported us for the rest of our stay and delivered the level of service we expected from the start. 2. Three Days of an Unresolved Shower Drain Issue Our shower failed to drain from the first night, leaving us standing in several inches of stagnant water. Although we reported the problem multiple times, the issue was either not logged, poorly communicated, or inadequately repaired. A maintenance worker left mid-repair and never returned, and no one informed us of any delay. Despite repeated assurances from the front desk and later from the general manager, Breanda, the problem persisted. We were never offered a room change until we finally demanded one on the third day, after three nights of the same unresolved drainage issue. Our frustration stemmed not from the maintenance issue itself but from the lack of accountability, communication, and timely problem-solving. 3. Inconsistent Service Across Multiple Departments Service was inconsistent across restaurants, poolside areas, the sports bar, room service, maintenance, and even the concierge desk (prior to Lesly’s involvement). We were skipped at restaurants more than once, and basic follow-through was frequently lacking. 4. Unprofessional Conduct Related to Language Assumptions Several staff members repeatedly addressed my husband in Spanish despite him responding in English. Although he has a Spanish surname, he speaks limited Spanish, and this assumption-based approach created unnecessary stress. At La Veranda, a staff member even mocked him in front of other guests. Later, an employee at the Royal Residence acknowledged—unprompted—that similar behavior toward Hispanic guests who do not speak Spanish unfortunately occurs at The Royal Sands. This conduct is unprofessional and culturally insensitive. 5. Staff Expressing Frustration About Guests in Front of Others On two separate occasions at La Veranda, I overheard staff speaking negatively about guests while addressing their concerns. As a bilingual guest, this was disappointing to witness and inconsistent with expected hospitality standards. 6. Recognizing Exceptional Employees Several team members stood out for their professionalism and genuine hospitality: • Amparo (Housekeeping) — Provided flawless, consistent service throughout our entire stay. • Moises (The Bistro) — Warm, attentive, and guest-focused. • Lesly (Concierge) — Stepped in when she saw we were being dismissed and ensured we were well taken care of from that point forward. Overall Assessment The Royal Sands has undeniable potential, and we personally experienced far superior service at both the Royal Residence and the Royal Cancun during this same trip. However, The Royal Sands needs significant improvements in customer service, communication, cultural sensitivity, and problem resolution. Without greater corporate involvement and consistent training, these issues will likely continue. We hope leadership prioritizes meaningful improvements so this property can meet the expectations of HICV owners and reach the standard demonstrated by its sister resorts.

（Google による翻訳）設備は充実しており、ビーチへのアクセスも良好です。複数のプール、ジャグジー、ラッププール、子供用ウォーターパークなど、あらゆる好みやニーズに対応できるオプションが揃っています。レストランやアメニティは午後9時から11時まで閉まっているため、家族連れに優しく、リラックスした雰囲気です。 ただし、タイムシェアオーナーやメンバー向けの施設であるため、観光客であれば、オールインクルーシブパッケージを利用してもサービスは十分とは言えず、他のゲストが受けるサービスとは明らかに差があります。オールインクルーシブパッケージに含まれるドリンクの種類は非常に少なく、質も低いですが、お得なプランを見つければ、このパッケージはお得です。 （原文） Las instalaciones son buenas, el acceso a la playa es amplio y tiene varias piscinas, jacuzzis, canal de nado y parque acuatico para niños asi que hay opciones para todos los gustos y necesidades. Los restaurantes y amenidades terminan entre 9 y 11 pm, por lo que el ambiente es muy familiar y tranquilo. Sin embargo está más enfocado a tiempos compartidos y socios, por lo que si eres solo visita, aunque adquieras el paquete todo incluido, te atienden bien a secas; si se nota una diferencia con la atención que reciben otras personas. Las opciones de bebidas disponibles en el paquete todo incluido es muy limitada y de calidad baja, pero si consigues un buen precio en el paquete tiene buena relación precio/valor.

ハネムーンでここには4泊しました！ スタッフもフレンドリーで優しく、日本語も頑張って使ってくれました。本当に感謝。綺麗で最高です。また泊まりたい★

3泊と短めでしたが、落ち着いた雰囲気と行き届いたサービス、素晴らしい景色と快適な部屋のおかげで、良い休暇となりました。

日本の5つ星ホテルと比べると星3だけど、メキシコ内ではかなり丁寧。

リゾートホテルだけあって満足できる。いいホテルです。

（Google による翻訳）ここは間違いなく最高のホテルで、スタッフも最高に働き、リゾート滞在中に受けた最高のもてなしでした。部屋は素晴らしく清潔で、必要な時にはすぐ​​に部屋をリセットして掃除してくれました。スタッフがすべてのゲストに喜んで対応してくれているのが伝わってきました。どのレストランもプールサイドも料理は完璧でした。ドリンクも最高でした。プールも清潔でした。ビーチへのアクセスもビーチサイドのアメニティも抜群でした。ただただ…素晴らしい。カンクンで真のラグジュアリーを体験できて、本当に幸運です！ （原文） This has to be the best kept hotel, hardest working staff and best I've ever been treated during a resort stay. The rooms were spectacular and clean, they quickly reset and cleaned the room when needed and it was obvious that the staff enjoyed catering to all the guests. Food was on point at all restaurants and poolside. Drinks we AMAZING. Pools were clean. Access to the beach and the amenities beachside were exceptional. Just...wow. I feel so lucky to have experienced true luxury in Cancun!

（Google による翻訳）10月の第3週に滞在しました。とても美しいホテルなので、ぜひお勧めします。ロビーバーエリアの外側で工事が行われていましたが、私たちの部屋は騒音もなく、ホテルのほとんどが静かでした。部屋は広々としており、バルコニーからは海が一望できました。シャワーはレインシャワーとハンドシャワーの2種類がありましたが、切り替え方法が少し分かりにくかったです。スタッフは素晴らしく、いつも親切で助かりました。朝食は種類が豊富で、プールとビーチエリアの食事サービスも良かったです。ホテル内の旅行代理店でツアーを予約しましたが、すべて予定通りでした。配偶者は会議のために滞在していました。最終日、ビーチでウミガメの巣を発見しました。ライフガードがウミガメを集め、その日の夕方に放流する時間を教えてくれました。ウミガメが海へ向かう姿を見ることができたのは、今回の滞在のハイライトでした。唯一の欠点は、滞在中ATMが使えなかったことです。信頼できる別のATMを見つけるのが簡単ではありませんでした。また、到着時のチェックアウト日が本来より1日早く記載されていたため、修正をお願いしました。幸いにも私は部屋にいたので、チェックアウトに関する電話を受け、翌日に修正することができました。 （原文） We stayed here 3rd week of Oct. I would recommend this hotel as it is a beautiful property. There is some work going on around the outside of the lobby bar area but no noise in our room and most of the hotel is quiet. Our room was spacious with a balcony for an ocean view. Shower had a rain shower as well as handheld shower option, but it was tricky to figure out how to switch from one to the other. Staff was exceptional, always friendly and helpful. The breakfast was extensive and food service in the pool and beach areas was good. I used the travel agency onsite to book tours and all went as planned. My spouse was there for a conference. Our last day there, we were on the beach when a sea turtle nest was discovered. The lifeguard gathered the turtles and told us when they would be released later that evening. It was the highlight of my visit to see the turtles make their way into the ocean. Only cons of the trip, were that the atm was out of service the entire stay as it was not simple to get to another reputable atm. Also, our check out date upon arrival was listed as one day earlier than it should have been and we asked for it to be corrected. Luckily, I was in the room and received the call about check out in time to correct it to the next day.

（Google による翻訳）妻と私は10月20日の週にJWマリオット・カンクンに滞在しました。プラチナエリート会員として、多くのマリオット系列ホテルに宿泊してきましたが、このロケーションはまさに格別だと自信を持って言えます。 素晴らしい体験でした。お部屋は素晴らしく、ビーチカバナ（予約を強くお勧めします）は特に印象的でした。スタッフは丁寧でプロフェッショナル、そして食事も最高でした。クラブコンシェルジュのアナさん、ビーチカバナのウィリアムさん、そしてスパチームの皆様に心より感謝申し上げます。 来年の再訪をすでに計画しています。強くお勧めします。 （原文） My wife and I stayed at the JW Marriott Cancun the week of October 20th. As Platinum Elite members who’ve visited many Marriott properties, we can confidently say this location is exceptional. We had an amazing experience. The room was outstanding, the beach cabana (highly recommend reserving one) was a highlight, the staff were attentive and professional, and the food quality was top-notch. Special thanks to Ana at the Club Concierge, William at the beach cabanas, and the entire spa team. We’re already planning our return trip next year. Highly recommended

2017年12月に訪問。イルカと触れ合ったり泳いだりできるアトラクション。インターネットから予約できる。ホテルゾーンにあるPlaya Langosta(ランゴスタビーチ)に予約した時間に向かい、そこからイスラムヘーラス(ムヘーラス島)に向かう船に乗船する。ムヘーラス島のドルフィンディスカバリーの施設に着くと、指定の場所でウェットスーツに着替えたり、簡単な講習を受けてイルカと触れ合う。その際に専属のカメラマンが写真を撮ってくれて、その写真は後程買うことが出来る。施設にはビュッフェもあり、イルカとのふれあい後はそこで食事ができる。帰りの船が出るまで自由に島内を散策可能。施設の外にタクシーやゴルフカートのような乗り物を貸している人がおり、私はタクシーを借りて島内を家族で一周しました。

イルカに乗れます。イルカに空へ打ち上げてもらえます。 楽しいですが、写真は高いです。 砂浜をそこそこの大きさのイグアナがウロウロしています。

イルカとの戯れ写真は１５０００円からスタート。そこから結構まけてくれるそーです

日本だと なかなかイルカと遊んだり、いろいろしませんが、旅行先だと 童心にもどれて、たくさん遊んで楽しめます。

イルカに会えます

（Google による翻訳）イルカに近いので、本当にすぐに見ることができる体験ができる場所です。 事前に予約をすれば少し安く利用できると思います。 普段はできない体験なので、子どもと一緒にしましたが、閉じ込められているイルカとシールは少し残念です。 それでもここではよくケアされますよね？ 女性の島で一泊しなくてもカンクンからフェリーに移動できます。 写真を購入するのは少し高価です 1人あたり50ドル程度は考えなければならないようです。 （原文） 돌고래를 가까이서 정말 바로 볼수있는 체험을 할수있는곳입니다. 사전에 예약을 하면 좀 싸게 이용할수있는거같아요. 평소 할수없는 체험인지라 아이랑 같이 했지만 갇혀있는 돌고래와 물개는 조금 안타깝긴하네요. 그래도 여기서는 잘 케어받겠죠? 여인의섬에서 1박 하지 않더라도 칸쿤에서 페리로 이동할수있습니다 사진 구매하는건 좀 비싸요 인당 50달러정도는 생각해야되는듯합니다.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。イルカたちはとても丁寧に世話されていて、アクティビティ後のケアも見ました。参加したアクティビティはすべてイルカと触れ合う内容で、イルカに身体的な負担をかけたり、危害を加えるようなことは一切ありませんでした。他に類を見ない体験でした。 （原文） Uma experiência maravilhosa, pelo que eu pude observar os animais são muito bem tratados, fiquei observando o cuidado apos as atividades. Todas as atividades que partícipei foram de interação e nenhuma delas o golfinho fez esforço físico ou algo que pudesse compromete-los. Uma experiência única.

流れるプール、波の出るプール、ウォータースライダーなど各種プールがある。子どもたちが遊べる施設であり、子連れにおススメです。ビュッフェ形式のレストランがあるが、提供スピードが遅く、サービスに不満が残る。別料金だが、隣にはイルカと触れ合える施設も併設している。

（Google による翻訳）悪いレビューにもかかわらず、経験は良かったです。1 月の最初の数週間は 2x1 を支払いました。その価格で提供されたものについては文句は言えません。 アトラクションのスケジュールは非常に複雑なので、自分でスケジュールを立てるには、その日の主催者に問い合わせる必要があります。 ビュッフェはまあまあで、5つ星中3つです。 プールも充実しており、リラックスできます。 この公園には多くの可能性がありますが、間違いなく深刻な人材の問題を抱えており、日曜日にリラックスする予定がある場合は、それがうまくいきます。 （原文） La experiencia estuvo bien a pesar de las malas reviews, pagué un 2x1 para las primeras semanas de enero, no puedo quejarme por lo que ofrecieron por ese precio. Los horarios de las atracciones son una locura, por lo que tienes que pedir la organización del día para que puedas programarte. El buffet estuvo ok, 3 sobre 5 estrellas. Las piscinas bien también, te puedes relajar ahí. El parque tiene mucho potencial, pero sin duda tienen serios problemas de personal y les falta un poco más invertir en él, si vas en un plan de relajarte un domingo te sirve.

（Google による翻訳）集会のために訪れましたが、スポーツ振興に力を入れているので4つ星にしました。公園自体は良いのですが、いくつか改善の余地があります。私が訪れた時はメインの波のプールが使えませんでしたが、まだ改善の余地があると聞いているので、4つ星にしました。 （原文） Lo visité por un rally que hubo y le doy las 4 estrellas porque fomentan el deporte, el parque está lindo aunque le falta más atención en varias áreas. La vez que fui no estaba en funcionamiento la alberca principal que hace olas, pero entiendo que aún les faltan detalles por esa razón le doy 4 estrellas.

（Google による翻訳）一部のゲームは閉鎖されており、多様性に欠け、時代遅れの印象を受けます。ファストフード （原文） Cerrados algunos juegos, le falta más variedad, se ve desactualizado en cuanto a ellos. Comida rápida

（Google による翻訳）素晴らしいウォーターパーク！ゲームや巨大なスライダーなど、たくさんの楽しみがあります。🤩 また来ようと思っています。 （原文） Un parque acuático genial! Es un lugar donde puedes encontrar bastantes juegos, toboganes gigantes y más 🤩 pienso regresar

（Google による翻訳）全体として、私は家族と一緒に良い一日を過ごしましたが、それほど費用はかかりませんでした。私はパートナーと私のために 2 for 1 の誕生日プランを利用し、その後は子供料金を利用しました。 以前はチケットを持っていなかったので、それを取得するまで45分待ちました。待ち時間に関してイライラしたのは、私たちの前に家族が1人しかいなかったことです。私たちが中に入ると、どこにも小銭がなかったのでロッカーを手に入れることができなかったので、正しい金額のペソを持ってきてください。荷物を車に戻すだけで210ペソから250ペソだったと思います。 乗り物、プール、飲み物、食べ物、すべてが大丈夫でした。シンプルな一日の外出にお勧めしますが、驚かれることを期待しないでください。 （原文） Overall I had a good day with my family, which did not cost much at all. I used the 2 for 1 birthday deal for my partner and I, then a child price. Waiting to get it was 45 mins as I didn't have tickets before. The annoying thing about the wait was there was only 1 family in front of us. Once we were in we couldn't get lockers as nowhere had change, so bring the correct amount of pesos. I think it was between 210 and 250 pesos we just put the bags back in the car. Everything was okay, rides, pool, drinks, food. I would recommend it for a simple day out, but don't expect to be amazed.

（Google による翻訳）10歳の息子と一緒に行きました。このパークはとてもバラエティ豊かで、あらゆる年齢層が楽しめるものがありました。本当に楽しかったです。ただ、ホリデーシーズンは人が多すぎてビュッフェの行列が長くなるので、1時間半も楽しめないのが残念です。それ以外はすごく楽しかったです。まずはジップラインかキャノピーから始めて、次にゴーカートか左側のアトラクションを試し、最後にウォーターパークに行くのがおすすめです。濡れてしまうと他のアトラクションには行けないからです。 （原文） Fui con mi niño de 10 años, el parque es muy variado, hay para todas las edades, nos gustó mucho. Lo negativo en vacaciones hay muchas personas y se hace mucha fila para el Buffet se pierde hora y media de disfrute, lo demás me pareció muy divertido. Consejo empezar por las tirolesas o canopy, luego las carreras de karting o alguna de estas atracciones al lado izquierdo y por último el parque acuático pues luego que estás mojado no puedes entrar a los otros.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。特に娘にとっては。イルカと泳ぐのは初めてでしたが、今のところ後悔は全くありません。施設のスタッフはとても親切でサービス精神旺盛で、メキシコ人は常にお客様を喜ばせようとしてくれます。唯一残念だったのは、体験の最初に様々な写真撮影パッケージについて誰も何も言わなかったことです。全ては最後にやってきます。最初に詳細を説明せずに済ませた方が、会社は儲かるようです。 （原文） It has been a great experience, specially for my daughter. This is the first time we swim with dolphins and I do not regret of doing this at this time. People at the site are very helpful and service-oriented, Mexicans are always triying to please you. The only thing that I do not like is the fact that nobody says anything about the different photo packages at the begining of the experience, all that come at the end, seems the company makes more money if the do not tell you the full story initially.

（Google による翻訳）ハイアット ジーヴァ リゾート内にあるデルフィナス プンタ カンクンでは、よく計画されたイルカ体験を提供していますが、いくつかの問題があり、予想よりも楽しめませんでした。 私は2025年1月6日に、隣のグランド・フィエスタ・アメリカーナに滞在中に6歳の息子と一緒に訪れました。予約時に、誰かがグランド・フィエスタ・アメリカーナ・マリーナエリアで私たちに会って、歩いて来ると言われました。しかし誰も来なかったので、私たちは自分たちでハイアット ジーヴァまで歩いて行きました。私たちが到着したとき、妻と息子は警備員に呼び止められ、イルカのツアーに来たと説明したにもかかわらず、リゾートの宿泊者ではないため入場できないと言われました。最終的には適切なエリアまで案内してくれるスタッフを見つけることができましたが、これは不必要なトラブルであり、より適切なコミュニケーションがあれば回避できたはずです。 チェックインしたら、息子と私は準備をし、妻はイルカプールの反対側にある観覧エリアに案内されました。予約時に彼女は私たちの近くに立って写真を撮ることができると言われましたが、到着すると、そうではないと言われました。これはリゾートのポリシーというよりは、プロの写真の販売を促進することにあるように思えました。写真の費用は高額で、10 枚の写真で 189 ドル、すべての写真で 200 ドルを超えました。 実際のイルカ体験はとても短く感じられました。私たちは「ライド」パッケージを予約しました。これには、15 のアクティビティとライドが含まれることになっていました。乗り心地自体は楽しかったのですが、所要時間は10秒ほどでした。他のアクティビティも、水しぶきをあげたり、イルカの隣で泳いだり、キスしたり、イルカに触れたりするなど、短時間でした。予約時に記載されていなかった、追加料金で追加のアクティビティも提供されました。 帰宅後、オンラインで写真を購入できるというメールを受け取りました。 31 米ドルで購入しましたが、ダウンロード リンクを入手したところ、画像が間違っていました。間違いを修正するために彼らに連絡しましたが、彼らはそれが私が選択した写真であると主張しましたが、そうではありませんでした。 以前、双胴船旅行に含まれていたイルカ体験をしたことがありますが、その体験は水中にいる時間が長くなるほど長く続きました。これらの場所での写真の料金もはるかにリーズナブルでした。 全体として、所要時間が短いこと、会場へのアクセスが難しいこと、写真が高すぎること、間違いを修正する際の顧客サービスが貧弱であることなどの理由から、この体験はお勧めしません。 5/10 （原文） Delphinus Punta Cancun, located at the Hyatt Ziva resort, offers a well-organized dolphin experience, but there were several issues that made it less enjoyable than expected. I visited on January 6, 2025, with my six-year-old son while staying at the Grand Fiesta Americana next door. When booking, we were told that someone would meet us at the Grand Fiesta Americana marina area to walk us over. However, no one showed up, so we walked to the Hyatt Ziva ourselves. When we arrived, my wife and son were stopped by security and told they couldn’t enter because they weren’t guests of the resort, even after explaining they were there for the dolphin excursion. I was able to find a staff member who eventually walked us to the right area, but this was an unnecessary hassle that could have been avoided with better communication. Once we checked in, my son and I got ready while my wife was directed to a viewing area on the far side of the dolphin pool. We were told at booking that she could stand near us to take photos, but once we arrived, we were told otherwise. This seemed less about resort policy and more about pushing their professional photo sales. The cost for pictures was excessive—$189 USD for ten photos and over $200 USD for all photos. The actual dolphin experience felt very short. We booked the “ride” package, which was supposed to include 15 activities plus a ride. While the ride itself was fun, it lasted about ten seconds. The other activities were also brief, including splashing, swimming next to the dolphin, a kiss, and touching them. We were also offered extra activities for an additional cost, which wasn’t mentioned when booking. After returning home, I received an email offering to buy photos online. I purchased one for $31 USD, but when I got the download link, it was the wrong picture. I contacted them to fix the mistake, but they insisted it was the photo I selected, which wasn’t the case. I’ve done dolphin experiences before that were included with catamaran trips, and those lasted longer with more time in the water. The pricing for photos at those locations was also much more reasonable. Overall, I wouldn’t recommend this experience due to the short duration, the difficulty accessing the venue, overpriced photos, and poor customer service when trying to correct a mistake. 5/10

（Google による翻訳）イルカを飼育するなんてひどい考えです。飼育されたイルカと泳ぐなんて、恥ずべきことです。イルカたちは飼育されていることについて、ほとんど何もできません。イルカと泳ぐためにお金を払っている人たちは、自ら選択すれば責任ある行動を取ることができます。動物たちの自由な生存権を犠牲にして娯楽を楽しむ以外にも、楽しめるアクティビティはたくさんあるはずです。この施設の管理者からの返信は、決まりきったものばかりです。明白な事実は、これらのイルカたちは飼育されるべきではなく、彼らと泳ぐためにお金を払っている人たちは、素晴らしい保護活動に参加しているわけではないということです。彼らは飼育されるべきではない動物たちを搾取しているのです。実に単純明快です。管理者は、すべての否定的なレビューに対して、決まりきった返信を一つか二つ返信しています。「決まりきった」返信は、それに騙されそうな人のために取っておきましょう。その「誰か」とは、私ではありません。 （原文） Dolphins in captivity is an awful idea. Swimming with dolphins in captivity is disgraceful. The dolphins can't do much about being held in captivity. The people paying to swim with them, can act responsibly if they choose to. I think everyone can find another enjoyable activity besides being entertained at the expense of the animals right to exist freely. I notice the canned responses from the management of this facility. The plain fact of the matter is that these dolphins do not belong in captivity and the people who are paying to experience swimming with them are not doing some wonderful conservation experience. They are exploiting animals who should not be held captive. Plain and simple. Management replies to all negative reviews with one or two canned responses. Save the "scripted" reply for someone who might fall for it. That someone is not me.

（Google による翻訳）イルカたちは解放されるべきです。これは本当に非人道的です。彼らの水槽には浅瀬の岩しかありません。彼らは何万マイルもの海を泳ぐことに慣れているのに。少し抵抗していたのは、彼らの精神状態がひどく落ち込んでいることの表れでしょう。まるで私たちが台所の流し台で暮らしているようです。本当に悲しいことです。ホテルのこの部分を体験したい人はほとんどいません。 （原文） The dolphins need to be let go. This is so inhumane and their tank has nothing but shallow rocks. They are used to swimming in 10000s of miles of ocean. They were fighting a bit, which shows their mental state im sure is incredibly depressed. Its like us living in a kitchen sink. So sad. Not many people even want to do this part of the hotel.

（Google による翻訳）このような動物を飼育し続けているなんて信じられません。非人道的で虐待的です。どんなに認定施設であっても、これらの動物にとってふさわしい場所ではありませんし、これからも決してそうはなりません。どうか、このような虐待を助長しないでください！こんなに小さな場所で、これらの動物を観光資源として利用し続けているなんて、恥ずべきことです。絶対に購入しないでください。助長しないでください。 （原文） Es increíble que sigan teniendo animales de esta manera, es inhumano y ABUSO. No importa que tan disque certificado esté el lugar, no es y nunca será un lugar digno para estos animales. Por favor, no fomentemos este tipo de abuso!! Que vergüenza que sigan usando de atractivo turístico a estos animales en un lugar tan pequeño. NO COMPREN. NO LO FOMENTEMOS.

（Google による翻訳）詐欺です。 彼らは写真と実際の体験を重視していました。写真代に200ドル近くも請求してきました。家族3人でイルカと20分間プールに入るために払った金額よりも高いです。イルカとほとんど触れ合うことができませんでした。まさに詐欺です！ （原文） SCAM. They cared more about the pictures and the actual experience. They wanted me to pay almost $200 for the photos . That’s more than what I paid for my family of three to be in the pool with the dolphins for 20 minutes. We barely got to interact with the dolphins. Such a scam!

（Google による翻訳）一生に一度の素晴らしい経験。イルカと触れ合うのは素晴らしいことです。私たちはフィンライドをしましたが、とても楽しかったです。ただ、デジタルアルバムは非常に高価です。 交渉も忘れずに… （原文） Amazing experience of a lifetime. It's wonderful interacting with the dolphins. We did the fin ride, which was super fun. Just that the digital album is super expensive. Don't forget to bargain...

（Google による翻訳）なんて雰囲気でしょう。ビーチパーティーは最高でした。80ドルで、ラウンジチェア、ドリンク、フード、DJ／バイオリニスト／プール、そしてVIBE（入場料に応じたドリンク／フード）が含まれています。ポイントが余ったので、他の人にあげました…入場時と敷地内はセキュリティがしっかりしていて安全でした。写真が全部お見せできないのは残念ですが…。 （原文） What vibe. the Beach Party was "banging". $80 US, include lounge chairs, drinks, food, DJ / violinist / Pool and VIBE (drinks/food to match your entry) I had points left over and gave some to others... security ensured a safe environment, upon entry and premises. Lets just say I can't show all my pics..

（Google による翻訳）ここはひどい騒音で、ビーチは騒音がなければもっと良くなるでしょう。 オーナーへの返信：二度と行きません。ひどい騒音公害のせいで、ビーチに居続けることさえできませんでした。ものすごい大音量の音楽と不必要なクラクションが迷惑です。海の音も全く聞こえず、数メートル離れた場所からでも家族と話すのに大声で話さなければなりませんでした。まるで海を自分の物のように、ビーチにいる全員に音楽を聞かせようとしています。敬意が全くありません。 （原文） Lugar barulhento dos infernos, a praia seria melhor sem isso Resposta ao dono: não voltarei. Na verdade não consegui ficar na praia devido a poluição sonora horrível que vocês causam. O som extremamente alto e aquelas businas desnecessárias incomodam , não dá pra ouvir o som do mar, mesmo a metros de distância precisei conversar gritando com a minha família, porque não conseguíamos ouvir um ao outro. Obrigam todos que estão na praia a ouvir o som de vocês, como se fossem os donos do mar, respeito zero

（Google による翻訳）入場時にお支払いいただいた料金は、レシートのQRコードから残高としてアカウントにチャージされ、その残高で店内でご利用いただけます。しかし、ウェイターはお客様がチェックアウトするときに口座に残高があることを知っているにもかかわらず、お客様が退店するときに 15% のサービス料を強制的に請求します。これは非常に非論理的で不安を掻き立てます。食べ物は悪くなかったのですが、ウェイターの態度はあまり良くなく、私たちが逃げ出しそうな感じでした。 （原文） Girişte ödediğiniz ücret, fişinizdeki QR kod aracılığıyla hesabınıza bakiye olarak yükleniyor ve içeride bu bakiye ile harcama yapabiliyorsunuz. Ancak garsonlar, çıkış yaparken hesabınızda bakiye kaldığını bilmelerine rağmen, çıkışta ayrıca %15’lik zorunlu bir servis ücreti talep ediyor. Bu durum oldukça mantıksız ve rahatsız edici. Yemekler fena değil, ama garsonların tavırları pek hoş değildi – sanki kaçacakmışız gibi bir yaklaşım vardı.

（Google による翻訳）少し古いですが、カンクンにある良いビーチクラブです。プール、音楽、素敵なビーチがあります。 （原文） A little bit dated but a good beach club in Cancun, pool, music, nice beach

（Google による翻訳）デイビッドとサンティアゴのサービスは素晴らしく、ドリンクやショットの種類も豊富で、雰囲気も音楽も良く、間違いなく最高の夜でした。 （原文） El servicio de David y Santiago muy excelente, la variedad de tragos y shots, buen ambiente y música, sin duda mi mejor noche

（Google による翻訳）非常に残念な経験でした。オープンバーに65ドル支払ったのですが、支払った後にレッドブルが含まれていないことに気付きました。この重要な詳細は伝えられませんでした。 私がそのことを伝えたとき、マネージャーのヤイルもまったく気にしていないようでした。ひどいカスタマーサービス。 また、オープンバーには、自動販売機で提供される基本的なソフトドリンクのみが含まれており、ソーダ缶は提供されておらず、アルコールの選択肢も非常に限られていることに注意してください。完全にぼったくりのような気がします。そういった販売者は絶対に避けてください。 非常に残念な経験でした。オープンバーに65ドル支払ったのですが、支払った後にレッドブルが含まれていないことに気付きました。この重要な詳細は伝えられませんでした。 私がそのことを話したとき、マネージャーのヤイルさえも何の興味も関心も示さなかった。カスタマーサービスはひどかった。 また、注意してください: オープンバーには自動販売機からの基本的なソーダのみが含まれており、缶や多くのアルコールのオプションはありません。完全に詐欺のような気がします。こうした販売者は絶対に避けてください。 （原文） Very disappointing experience. I paid $65 USD for an open bar, only to find out after paying that red bull wasn’t included. This important detail was never communicated. When I brought it up, even the manager, Yair, didn’t seem to care at all. Terrible customer service. Also, be aware: the open bar only includes basic soft drinks from a machine—no soda cans, and very limited alcohol options. It feels like a complete ripoff. Avoid thoses sellers at all costs. Una experiencia muy decepcionante. Pagué 65 USD por un bar abierto, solo para descubrir después de pagar que Red Bull no estaba incluido. Este detalle importante nunca fue comunicado. Cuando lo mencioné, ni siquiera el gerente, Yair, mostró interés o preocupación. El servicio al cliente fue pésimo. Además, tengan cuidado: el bar abierto solo incluye refrescos básicos de máquina—no hay latas ni muchas opciones de alcohol. Se siente como una estafa total. Eviten a esos vendedores a toda costa.

（Google による翻訳）立地は最高で、景色も内装も最高です。カバーチャージがかかりますが、利用時に返金されます。これまで訪れたビーチクラブの中で、景色、料理、音楽、プールのどれをとっても最高です。最高の立地にあることを考えると、とてもお得だと思います。強くお勧めします。 （原文） El lugar es excelente, la Vista y la decoración del lugar son increíbles. Pagas un cover pero te lo reembolsan en consumo. De los club de playa que he visitado es el mejor x la vista, la comida, la música, la alberca, su costo beneficio se me hace excelente siendo que esta en un lugar privilegiado. Muy recomendable.

2018年 12／24 主人とカンクン旅行をして来ました。このショッピングモールは 改装中のお店が沢山ありましたが 現地での服を調達するのにForever 21が入っていたり お土産のテキーラなども手に入ります。改装中のお店がオープンすればもっと 賑やかに なると思いました。

【2016年8月訪問】人が少なくて落ち着く場所だった。

閉店直前にいったのがもったない。もっとゆっくり見たかった。

１週間の滞在には、食事の少しバリエーションが足りない。

今は、テナントがほぼ撤退中。。。

人が居なさすぎて寂しい。

2階にスーパーがあります

カンクンの公共ビーチの一つ。海色は綺麗です。 砂浜も白くベタつきなし。 藻が結構多いです。 波が強く、引きが強いので遊泳に注意が必要

（Google による翻訳）カンクンのプラヤ・マルリンには年間を通して何度か訪れていますが、ホテルゾーンで最も美しい公共ビーチの一つであることは間違いありません。しかし、7月25日に最後に訪れた際は、以前とは様子が違っていました。ビーチはホンダワラ類でびっしりと覆われており、以前のオフシーズンの訪問では経験したことのない光景でした。 ホンダワラ類の過剰繁殖により、水は濁って魅力を失い、泳ぐには快適でも安全でもありませんでした。夏場はホンダワラ類の繁茂時期と重なるため、訪れる予定がある場合はこの点に留意することが重要です。 それでも、プラヤ・マルリンは多くの魅力を備えたビーチです。ブルーフラッグ認証を取得しており、清潔さ、安全性、サービスの面で高い水準を維持しています。以下に挙げる設備が含まれます： 公衆トイレとシャワー 日陰のあるパラパ 移動が困難な方のためのスロープ ライフガード常駐 ホンダワラ類の季節以外は、このビーチはカンクンでも屈指の透明度を誇るターコイズブルーの海を誇り、地元の人にも観光客にも必見の場所です。 プラヤ・マルリンは訪れる価値のある美しいビーチですが、特に夏のシーズンは、事前にホンダワラ類の状況を確認することをお勧めします。晴天時には、カリブ海の壮大な景色を満喫できる最高の場所の一つです。 （原文） He visitado Playa Marlín en Cancún en varias ocasiones a lo largo del año y es, sin duda, una de las playas públicas más hermosas de la zona hotelera. Sin embargo, en mi última visita el 25 de julio, encontré una situación diferente a la que había visto antes: la playa presentaba bastante sargazo, algo que no había experimentado en visitas anteriores fuera de temporada. El exceso de sargazo hacía que el agua se viera turbia y poco atractiva, lo que afectó la experiencia, ya que no era agradable ni segura para nadar en esas condiciones. Es importante considerar esto si planeas visitarla durante los meses de verano, que suelen coincidir con la temporada alta de sargazo. A pesar de esto, Playa Marlín sigue siendo una playa con muchas cualidades positivas. Cuenta con la certificación Blue Flag, lo que garantiza que mantiene altos estándares en cuanto a limpieza, seguridad y servicios. Entre ellos: Sanitarios y regaderas públicas Palapas para sombra Rampa de acceso para personas con movilidad reducida Guardavidas en servicio Cuando no es temporada de sargazo, la playa ofrece una de las mejores experiencias de mar en Cancún, con un agua cristalina, de color turquesa intenso, que la convierte en una parada obligatoria tanto para locales como para turistas. En resumen, Playa Marlín es una playa preciosa que vale la pena visitar, pero es recomendable informarse sobre las condiciones del sargazo antes de ir, especialmente en temporada de verano. En épocas limpias, es uno de los mejores lugares para disfrutar del mar Caribe en todo su esplendor.

（Google による翻訳）とても美しく、100%家族連れにぴったりのビーチです。駐車場やきれいなビーチ、そして素敵な雰囲気を見つけるために、早めに行くことをお勧めします。傘、クーラーボックス、ゴミ袋をご持参ください。🗑 👉 または、350ペソで多くのビーチから1つを借りることもできます。レンタル時間は午後5時までで、トイレとシャワーも午後5時まで開いています。 目の前にはOxxoがあり、通りの向かい側にはソフトドリンク、スナック、氷などを販売しているお店もあります。 この情報がお役に立てば幸いです。 （原文） Muy bella playa 100% familiar les recomiendo ir temprano ya que encuentras lugar de estacionamiento playas limpias detalle puedes llevar tu sombrilla tu hielera una bolsa para tu basura 🗑 👉 o bien rentas una de tantas que tienen acaparado las playas en $350 pesos te la rentan hasta las 5 de la tarde y los servicios de baños y regaderas también dan servicio hasta las 5 de la tardes. Tambien hay un oxxo entrando y enfrente cruzando la avenida también hay tiendas para tus refrescos botanas hielo etc. Salu2 espero les sirva esta información

（Google による翻訳）カンクンの海は、実際に浮かんでみないと信じられないほどのターコイズブルー。温かく、透き通っていて、ガラスのようにきらめく。午後は岸辺とサンラウンジャーの間を漂いながら、水平線に半分浸かり、物思いにふけりながら過ごした。ペースを落として人生を味わうための、これ以上に完璧な誘いがあるとしたら、私はまだ見つけていない。 （原文） Cancún’s water is a shade of turquoise you can’t quite believe until you’re floating in it — warm, crystal-clear, and shimmering like glass. I spent the afternoon drifting between the shore and my sun lounger, half-lost in the horizon, half-lost in my thoughts. If there’s a more perfect invitation to slow down and savour life, I haven’t found it yet.

（Google による翻訳）静かで安全なビーチで、女性の一人旅にも最適です。公共交通機関でアクセスできます。トイレとシャワーも完備されています。近くにショッピングセンターがあり、何かあればサポートしてくれます。ライフガードも常駐しています。 （原文） Playa tranquila y segura para viajeras solas. Puedes llegar en transporte público. Tiene baños y duchas abiertas. Hay un centro comercial cerca que te salva por cualquier cosa. Cuenta con salvavidas.

（Google による翻訳）メインストリップ沿いの大型オールインクルーシブホテルの間にひっそりと佇む、公共ビーチです。カンクン中心部からバスで行くことができます。R1またはR2系統のバスに乗ると、ビーチの向かい側に停車します。サンベッド、パラソル、テーブルが用意されています。サンベッド2台とパラソル1台で300ペソが相場です。ビーチに降りていくと、トイレと無料の「茅葺き」パラソルがあります。便利なOXXOショップもあります。 （原文） A stretch of public beach, squeezed in between the big all-inclusive hotels on the main strip. You can catch a bus there from downtown Cancn. Take the R1 or R2 and it stops opposite the beach. Sunbeds, parasols and tables are available. 300 pesos is the going rate for 2 sunbeds and a parasol. There are toilets and free 'thatched' parasols as you go down onto the beach. Also, a handy OXXO shop.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。カリブ海全体で最も美しい色彩を誇ります。今はホンダワラ類が大量に発生しています。しかし、市当局はこのビーチを清潔に保つために全力を尽くしています。家族全員で楽しめます。ライフガードも常駐し、砂浜は広いので、アクティビティや日光浴に最適です。こぢんまりとしたビーチですが、訪れる価値は十分にあります。 （原文） Maravilloso lugar, los mejores colores de todo el caribe, de momento arribo de sargazo Pero las autoridades municipales hacen su mejor esfuerzo para contener y mantener limpia esta playa, se puede disfrutar con toda la familia, hay guarda vidas y es amplia el arenal para actividades o simplemente tomar el sol, es pequeña Pero vale la pena.

ノンストレスで優雅な生活ができるホテル。 オールインクルーシブ最高。個人的にビュッフェより、ルームサービスが美味しかった。ルームサービスも無料。オリジナルバーガーとフライドチキンがおススメ。 レストランディナーは予約制なのでお早めに。レストランは、メキシコ料理、イタリアン、シュラスコの店がある。 インフィニティプールでお酒が飲める。音楽と波の音を聞きながら過ごす、最高の時間。 ビーチのパラソルにもドリンクを持ってきてくれる。ショーやDJパーティなどのイベントも開かれており、飽きることなく楽しませてくれる。 ホテル外に行きたい人はバスで移動するか、ツアーに参加するか。 チェックアウト後も、レストランやバーが利用できるのが嬉しいところ。荷物はこちらが指定した時間まで預かっていてくれます。 メキシコが大好きになった。

気兼ねせずに楽しめます！ あまり 日本人を見かけないので 異国に 来た感じで 良いかも！ 陽気な感じで また、行きたいですね。

Dj Josue bien machin

Dj Josue

Dj Josue

Dj Josue

Dj Josue 🔥 🔥🔥🔥

リッツ・カールトンだった頃に２泊しましたが部屋のベランダが広く大きなソファーがあって目の前がビーチ　なかなか経験できない経験でした。ただ仕事でいったので忙しくて満喫はできませんでした。今度はプライベートでいきたいです。

9月3日から2日間泊まりました。 シーズンが過ぎたせいか混雑していなく快適に過ごさせて頂きました。 少し古さは感じますが私はそんなに気にはなりませんでした。

新婚旅行で泊まりました。サービス、料理、部屋、すべての面で最高でした。

世界一のビーチリゾート エメラルドグリーンの海 美しい砂浜 そしてリッツカールトン

南米一のホテル！！日本のリッツカールトンがまだまだに見える!

（Google による翻訳）ケンピンスキー ホテル カンクンは、カンクンのホテル街の真ん中、素晴らしいビーチ沿いに位置する素晴らしい5つ星ホテルです。古き良きヨーロッパスタイルのホテルで、親切でフレンドリーなスタッフがお客様をお迎えします。 広々とした客室には、快適なベッドとオットマン付きの椅子が備わっています。必要に応じて大きなデスクもご利用いただけます。広々としたバルコニーからは、2つのメインプールとメキシコ湾を見渡すことができます。 客室にはコーヒー、紅茶、ボトルウォーター、冷蔵庫、そしてプールエリアまで届く強力なWi-Fiが備わっています。プールサイドのスタッフも大変親切でフレンドリーです。広々としたバスルームにはバスタブとシャワーが備わっています。 素晴らしいホテルです。 （原文） The Kempinski Hotel Cancun is a wonderful 5-star hotel along a terrific stretch of beach, right in the middle of the Cancun hotel zone. This old world European style hotel has a helpful and friendly staff. The rooms are large with comfortable beds and chairs with an ottoman. Large desk if you need it and expansive balconies overlooking the two main swimming pools and the Gulf. In-room coffee/tea/bottled water, refrigerator, and robust WiFi which reaches the pool area. The staff at the pool is tremendously helpful and friendly. Large bathroom with tub and shower. Great hotel.

（Google による翻訳）まさに最高のホテル体験でした。私たちはよく旅行するのですが、本当に素晴らしい体験でした。 - カンクンに初めて来たのですが、外部のウェブサイトでフライトとホテルを予約したにもかかわらず、コンシェルジュチームはメールで質問に丁寧に答えてくれました。アントニオ、ジュディス、ホセには感謝の気持ちでいっぱいです！特別な旅行だったので、最高のシービューのクラブラウンジルームを用意してくれました。8階からの眺めは最高です！追加料金を払う価値は十分にあります！ - 部屋、驚くほど快適なベッド、リクエストに応じて低反発枕を用意してくれたこと、そしてターンダウンサービスも素晴らしかったです。到着時にバルーンとチョコレートストロベリーのプレートを用意してくれたマーサとトリニダードにも感謝です:) おかげで、毎日部屋を清潔に保ってくれました。 - 景色 - なんて素晴らしいのでしょう！ 青と青緑色の海、真っ白な砂浜、プールの景色。滞在中は、ほとんどの日の出と日の入りをバルコニーで眺めていました。 - コンシェルジュチーム - 何を言えばいいのか分かりませんが、フロントのファビオラさん、イリアナさん、アルマンドさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼らにとってもこの時期には珍しいカメの放流を体験することができ、シーズンが終わっていたにもかかわらず、本当に素晴らしい体験で、一生の思い出になるでしょう！ 美味しい食事と地元ツアーの提案（プエルト・マデロは特別な食事、ステーキ、ロブスターロールなど、最高の場所です）や、カンクンの地元の死者の日（ディア・ロス・ムエルトス）の提案にも感謝します。この時期のカメの群れ、カトリーナの行列、地元のコンサートなど、私の夢でした。 クラブフロアのウィリーさん、最高の料理とドリンクを作ってくれたプールスタッフのグスタボさん、そして最高にフレンドリーなスタッフにも感謝します。 カンクンとその周辺地域を訪れる際は、このホテルを予約してください。間違いありません :)) （原文） Literally THE BEST HOTEL EXPERIENCE and we are extensive travellers: - From booking via an outside website for our flights and hotel, the Concierge Team emailed and answered our questions as first time travellers to Cancun. Shout out to Antonio, Judith and Jose here! As it was a special trip, they offered and provided the BEST Sea view Club Lounge room for us, the view you NEED is the 8th Floor!!!! It is worth the extra $$ - The room, amazing comfortable bed, memory foam pillows on request and great turn down service, shout out to Martha, Trinidad who also put balloons and a chocolate strawberry plate on our arrival:) and made our room pristine on all days. The VIEW - OMG! your blues and teals of the ocean, white pristine sand beach, pool views kept me on the Balcony for most Sunrises and Sunsets during our stay. - Concierge Team - what can I say - Fabiola, Illiana, Armando at the front - thank you for everything, we experienced the Turtle release which was unusual at this time of year even for them, as the season was over which was amazing and the experience is a lifetime one! Thank you for the suggestions for amazing meals and suggestions for our local tours(Puerto Madero is where to go for a special meal occasion, steak, lobster rolls, wow) and for the local Dia Los Muertos festival in Cancun which was my dream to experience, the colours, the Catrina procession and local concerts at this time of year. Thank you to Willy at the Club Floor the pool staff, Gustavo, who made the best food and drinks, the most friendliest you can meet. Book this hotel when visiting Cancun and surrounding areas, you cannot go wrong :))

（Google による翻訳）プラザ・ラス・アメリカスからボナンパク通りを出て数メートル進むと遊歩道があります。 ここからは素晴らしい景色を眺めながら、日の出や日の入りを眺めたり、美しい写真を撮ったり、リラックスしたり、ジョギングやサイクリングなどのスポーツを楽しんだりできます。 混雑状況は季節によって大きく異なります。例えば12月はクリスマスビレッジが開催され、それ以外の時期は特別なイベントが開催されます。それ以外の時期は少し寂しいので、近くにお店がないので、必要なものは持参するようにしましょう。ただし、先ほども述べたように、プラザ・ラス・アメリカスのすぐ近くです。 注意：ここは水泳や水上アクティビティには適していません。 （原文） Saliendo de Plaza las Américas por Av. Bonampak, a unos cuantos metros llegaras al malecón. Con una vista espectacular para ver el amanecer o el atardecer, y tomar unas lindas fotos, relajarse o realizar alguna actividad deportiva, trotar o andar en bici. Su afluencia depende mucho la temporada del año, por ejemplo en diciembre aquí instalan la Villa Navideña, el resto del año por algún evento especial, de ahí en fuera el lugar es un poco solitario así que ve con precaución y lleva lo que necesites, porque no hay negocios cerca, pero como ya mencioné esta muy cerca de plaza las américas. ATENCIÓN: No es un lugar para nadar o realizar actividades acuáticas.

（Google による翻訳）散歩をしながら、一人で過ごしたり、考え事をしたり、大切な人と話をしたりするのが好きな人にはぴったりの場所です。🤗 普段は見どころも少なく、大通りから端まで行くのにかなり距離があります。日陰を作ってくれる大きな木がないので、涼しくなる午後に行くのがおすすめです。 ラグーンは眺めるだけでも楽しいですが、写真を撮るのもいいですね😉 時々イベントが開催され、屋台が出店して食べ物や軽食を売ることもあります🤤😉 （原文） Es un buen lugar para los que gustan de caminar y pasar un momento a solas para pensar o platicar en compañía de alguún ser querido.🤗 En un día normal no hay mucho que ver y para llegar al final desde la avenida, si es un tramo bastante largo, y como no hay árboles grandes que den sombra, lo mejor es ir por la tarde cuando ya casi no haya calor. La visita a la laguna es bonita para mirar y también para tomarse unas cuántas fotos 😉 A veces hay eventos allí y también se ponen algunos puestos a vender diferentes cosas para comer y botanear 🤤😉

（Google による翻訳）遊歩道は、家族で一日を過ごすのに最適な、美しく静かな場所です。散歩やランニング、犬の散歩、あるいはただ座って景色を眺めるのに最適です。日陰がないので、夕方遅くか夕方に行くことをお勧めします。早朝や正午に行くと、非常に暑くなります。 （原文） El malecon es un lugar muy bonito y tranquilo para pasar el dia con la familia. Es ideal para caminar, correr, pasear a los perritos o simplemente sentarse a admirar el paisaje. Les recomiendo ir en las tardes o noches ya que no hay lugares de sombra por lo que si van temprano o a medio dia el calor es increiblemente fuerte.

（Google による翻訳）何もすることがない。寂しい。景色がどんなものか見に行ったんだけど、正直言って、炎天下で歩くのは無駄だった。時間を無駄にしないで。それに、この辺りの海は見た目がひどい。 （原文） No hay nada para hacer. Esta desolado. Fuimos a ver que tal estaba la vista y la verdad para caminar hasta ahí con el solazo y el calor no valió la pena. Ni pierdan su tiempo. Aparte que está parte del mar se ve muy fea

（Google による翻訳）非常によく整備されており、運動や散歩に最適です。通りは非常に広く、防犯カメラもたくさん設置されており、食事やトイレにはラス・アメリカスが近くにあります。 （原文） Muy bien cuidado y excelente para hacer ejercicio y pasear, están súper amplias las calles tiene un montón de cámaras de seguridad y cerca está las Américas para comer o ir al baño

（Google による翻訳）遊歩道は人混みのない美しいスポットです。静かで景色の良い場所をお探しなら、ここがぴったりです。ラグーンの景色が一望でき、日の出と日の入りは息を呑むほど美しいです。Eye Aboveもここにいました。YouTubeでこのエリアのドローン撮影動画もご覧ください。Eye Above ここは、エクササイズ、ヨガ、ランニング、スケート、ドローンの飛行にも最適な場所です！ （原文） El malecón es un lugar bonito y sin mucho ajetreo de gente, si quieres ir a disfrutar de un buen lugar, tranquilo y bonito este es el spot. Tienes la vista de la laguna y en el amanecer o atardecer vistas increíbles. Eye Above estuvo aquí, busca en Youtube mis videos en drone del lugar. Eye Above También es un buen lugar para ejercitarse, yoga, correr, patinar o volar tu drone!

（Google による翻訳）いろんなものが売られているので、イベントがあるときは嬉しいです。 （原文） Me gusta cuando hacen eventos, ya que hay venta de muchas cosas.

（Google による翻訳）アントワーヌ・ド・サン＝テグジュペリの『星の王子さま』を題材にした没入型体験を体験しに行きましたが、本当に素晴らしかったです。ツアーのあらゆる部分、細部に至るまで、そして充実した体験、そして常に受けた細やかな配慮が、また訪れたいと思わせるものでした。この施設への関心と来場者数をさらに高めるために、このようなコラボレーションが今後も続けられることを願っています。 （原文） Fui para vivir la experiencia inmersiva basada en la obra de “El principito” de Antoine de Saint Exupéry y la verdad es que me encantó, cada parte del recorrido, cada detalle, las experiencias complementarias y la atencion que en todo momento nos brindaron fue algo que dan ganas de volver. Ojalá y sigan haciendo colaboraciones de este tipo para generar más interés y asistencia de parte de la población hacia este recinto

（Google による翻訳）いくつかのアクティビティで興味深く楽しい体験を！特筆すべきは、優れた品質のサービスと製品を提供するカフェテリアです。コーヒーを飲みながらくつろぎのひとときを過ごすためにも、戻ってくる場所 （原文） Una experiencia interesante y divertida con varias actividades! Con una mención en especial a la cafetería atendida de excelente manera calidad de servicio y producto! Un lugar al cuál regresar hasta por un café y un momento de relajación

（Google による翻訳）視覚的な体験に最適な場所です。カフェテリアも併設しております。 12 歳以上のお子様も歓迎しており、座席も大変快適です。真ん中、ほぼ後ろの方に座ることをお勧めします。 （原文） Excelente lugar para experiencias visuales, también tiene cafeteria, pueden entrar niños mayores de 12 y los asientos son muy cómodos, recomiendo ponerse en medio casi hasta atrás.

（Google による翻訳）ゆったりとくつろげる素敵な場所です。『星の王子さま』をテーマにした体験でしたが、ガイドの熱意と分かりやすさに特に感銘を受けました。美味しいコーヒーを出す小さなカフェもあります。 （原文） Un agradable lugar para desconectarse. La experiencia fue en torno al libro El Principito y cabe destacar el entusiasmo y claridad de la guía que me tocó. Hay una pequeña cafetería que ofrece un muy buen café.

（Google による翻訳）とても美しい経験です。学ぶべきことはたくさんあります。センセーショナルな空間。彼らは天文台の建物からクモの巣を取り除くことができるでしょう。そしてドームを遮る小さな光を覆います。講堂、素晴らしい！様々なアクティビティがあり、とても居心地の良い空間です。 （原文） Muy bella experiencia. Mucho por aprender. Espacios sensacionales. Podrían quitar las telarañas del edificio del Observatorio. Y tapar una pequeña luz que interrumpe en el domo. El auditorio, fenomenal! Tienen actividades variadas y es un espacio muy acogedor.

（Google による翻訳）とても興味深い場所で、訪れる価値があります。カンクンとキンタナ・ロー州について多くの情報が得られます。入場料は80ドルです。 （原文） Es un sitio muy interesante, bonito de conocer, se detallan muchos datos de Cancún y Quintana Roo. Para conocer, costó $80

（Google による翻訳）友達と会ったり遊んだりするのに最適な場所。とても良い経験になり、アクティビティもたくさんあります。 （原文） Un buen lugar para pasar el rato y conocer con amigos muy buena experiencia y tiene muchas actividades

部屋はチェックインしてすぐ水回りのトラブルがあったので、部屋のチェンジをお願いしましたが、満室だからと断られました。 修理で対応するとの事で、チェックインも夜中だったのにそれから修理。 その間トイレは流れずシャワーも使えず。 一時は直りましたが、翌朝また故障。 早々にチェックアウトしました。 安かろう悪かろうですね。 プールなどは種類が多く子供たちは楽しめていました。特にキッズプールは子供たちには食事の提供もしてくれて、わざわざ外に出ること無くとても助かりました。 ビュッフェはピーク時間になると行列で並ぶのは大変でしたが、内容はまぁ普通です。 中華のお店は味が濃くてどれも似たようなオイスター味でいまいちでした。 チェックインした夜中に軽食としてキッズプール側でハンバーガーとホットドッグをシェフが鉄板で焼いて提供してくれていたのですが、今思えばそれが一番美味しい食事でしたね。 しかし、そこのドリンクバーの飲み物は色がついたほぼ水でびっくりでした。 かなり色々適当なホテルでした。

Reasonable hotel around this area. I enjoyed meals at all restaurant and I became a fun of Riviela Maya, name of cocktail, and steak restaurant! 一帯のエリアの中でもファミリー向けのリーズナブルな宿のくくりに入ります。 客室内のお風呂が水漏れし、バスルームが水浸しになってしまい苦労したので星4つです。 一部のレストランはドレスコードがありますが、カジュアルフォーマルで大丈夫です。このエリアは宿泊費と飲食代が全て込みになっているホテルが多く、レストランでの飲食の他、バーやプール等でも好きなドリンクを楽しめるのが最高です！ワインのボトルなどは別料金のものもあります。 3泊中2日を朝から夜までの観光に費やしており、ようやく海の美しさとプライベートビーチの醍醐味を知ったのは最終日前日。カリブ海の美しさと解放感を味わうべく、次回ひもっとホテルでゆっくりしたいと思います。 ショッピングモールのあるLA ISLAへは、ローカル感を味わいながらバスでアクセス出来ます！

レストランもプールもホテルも綺麗でした。

子連れであれば、ハイアットジーバよりこちらの方が楽しめます。 しかしクラブが深夜まで大音量で眠れません。エレベーターも数が少ないので、全く乗れません。海は沖に流されそうなところも解放されているので注意が必要です。

レストランもたくさんあってオールインクルーシブ お部屋も広くビーチも目の前でした 一週間滞在しましたが飽きる事は無かったです 問題はコンシェルジュで絵はがきを日本に三枚送ったのにどこにも届いてない‼️ 折角の記念の絵はがきだったのにがっかりです😭

20年前に、ハネムーンで利用。オールインクルーシブでホテル内の飲食及びアクティビティが無料！しかも安かった。

OKI

食事の評価で選びましたが種類は多いけど全体的に美味しい！とはならない。 アクティビティは色々あって良かったと思うけど、サンタクロースイベントがあるのはチェックインした時に教えて欲しかった。息子は自分の名前が呼ばれず泣いていました。部屋は年季が目立つ。 サービスは総じてあと一歩感…。この値段ならもうこない。

（Google による翻訳）息子が結婚式のためにこのリゾートを予約したのですが、本当に素晴らしかったです！ただ、新郎である息子は2回も部屋を移動しなければなりませんでした。まず部屋が狭すぎたこと、そして雨漏りがしたこと、そして他の宿泊客の部屋にも問題があったこと、そして部屋の一つが浸水したことなどが挙げられます。それ以外は、全て素晴らしかったです！ スタッフの皆さんは素晴らしく、とても親切で親切でした！特にエンターテイメントスタッフのケイラさんは素晴らしかったです！食事は全体的に美味しく、レストランも楽しめました。ビュッフェも悪くなかったのですが、もう少し種類が欲しかったですし、料理が冷めていることもありました。 プールエリアについて一つ提案があります。プールから出やすいように、梯子の種類を変えていただけると嬉しいです。特にご年配の方は、高い梯子を登るのは大変だと思います。プールにある高い梯子を登るのは大変でした！ （原文） My son booked this resort for his wedding, and it was beautiful! However, my son, the groom, had to move twice from his room. First the room was too small and second it had a leak due to the rain, and other people had issues in their rooms as well one of the rooms got flooded. Other than that, everything was beautiful! Everyone is exceptional, so helpful and kind! Especially Kayla from the entertaining staff, she was amazing! The food was good overall, we enjoyed the restaurants, the buffets were not bad but needed some more variety and at times the food was cold. I have one suggestion in the pool area please make some other kind of ladders so exit easier, especially older people, it is hard to climb that high. It was difficult to climb those high ladders in the pools!

（Google による翻訳）まさに楽園のような滞在でした！お部屋、設備、そしてサービスレベルは抜群でした。エンターテイメントスタッフは皆、とても親切で感じが良く、ベトさんには大変お世話になりました！コンシェルジュの皆さんは、エクスカーションの計画や予約など、とても親身になって対応してくれました。アレッサンドロさんは、私たちがまるで自分の家にいるかのようにくつろげるよう、本当に尽力してくれました。ドリンクも美味しく、アンヘル、レオ、イーライも最高のパフォーマンスでした！また必ず戻ってきます！ （原文） What a wonderful stay in paradise! The rooms, facilities, and service level was exceptional. The entertainment staff was so engaging and personable, we loved Beto! The concierge’s were extremely helpful in planning our excursions and reservations - Alessandro went out of his way to make us feel at home. The drinks flowed well and Angel, Leo, and Eli were on their game! We will definitely be returning!

（Google による翻訳）先週末、ここで結婚式を挙げましたが、最高の経験でした！ウェディングコーディネーターのジャネットさんは一日中付き添ってくれて、必要なことすべてに気を配ってくれました！彼女は優しく穏やかで、一日中私を落ち着かせてくれました。彼女は本当に助けになってくれて、結婚式を素晴らしい形でまとめてくれました。私たちに選択肢を与えてくれただけでなく、質問にも自分の意見を言ってくれ、本当に親切な人でした！滞在に関しては、景色は素晴らしく、ルームサービスも迅速でした！部屋の掃除に来てくれたスタッフもとても信頼できて親切でした。ホテル自体にも、子供から大人まで楽しめるアクティビティがたくさんありました。とても安全に過ごせ、素晴らしい滞在になりました！食事も素晴らしかったです。10/10の体験でした！ （原文） I had my wedding here this past weekend and it was the best experience ever! Janet, the wedding coordinator was with me all day and was attentive to everything that I needed! She was kind calm and kept me at peace throughout the day. She was great help and she did an amazing job getting the wedding together. She gave us options as well as gave us her own judgment when asked for she truly was such a kind person! As far as our stay, The views were amazing room service was fast! The people that would come in to clean our rooms were very trustworthy and nice, the hotel itself has so many activities to do kid, friendly and adults. We felt very safe and had a great stay! The food was amazing. 10/10 experience!!

（Google による翻訳）イベロスターセレクションでの滞在は、まさに至福のひとときでした。最高のリゾートで、一流の料理とエンターテイメントも楽しめました。アクティビティスタッフは、ゲスト全員がアクティビティを楽しめるよう気を配ってくれ、本当に楽しかったです！フェルナンドさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼は私たちの質問にすべて答えてくれて、まるで我が家のようにくつろげました。部屋は少し古さを感じますが、とても清潔で、毎日素敵なサプライズが用意されていました。また利用したいと思っています！ （原文） We loved every minute of our stay at Iberostar Selection. Fantastic resort with top notch food and entertainment. The activities staff ensured that all guests were engaged in the activities, they were so much fun! Shout out to Fernando who answered all our questions and helped us feel right at home. Rooms are a little dated but they were very clean and beautiful surprises left for us each day. We plan to be repeat guests!

（Google による翻訳）とても美しいリゾートでした！アダン、ピーター、ベト、ダイラ、そしてジーザスは素晴らしいエンターテイナーで、私たちを温かく迎え、楽しい時間を過ごせるよう配慮してくれました。レオとエンジェルも素晴らしいバーテンダーで、飲み物も豊富に用意してくださり、楽しい時間を過ごせました！スパも素晴らしく、リゾートのロケーションは静かで素晴らしいです。また泊まりたいですし、他の人にもぜひおすすめしたいです！ （原文） Very beautiful resort! Adan, Peter, Beto, Dhaira, and Jesus were amazing entertainers who made sure we were taken care of and had so much fun! Leo and Angel were awesome bartenders who also made sure we had plenty of drinks and fun! The spa was very nice, and the location of the resort was peaceful and gorgeous. Would stay here again and recommend to others!

（Google による翻訳）イベロスター セレクション カンクンでの滞在は、全体的に期待外れでした。部屋はあまり快適ではなく、シャワーはガラス張りで仕切られていないため、床に水がこぼれてひどい状態でした。水圧も非常に低かったです。 水はガラスボトルで提供されますが、毎回給水所で自分で補充しなければならず、このレベルのリゾートにしては不便です。 スタッフの中にはとても親切で頼りになる人もいましたが、そうでない人もいました。あるホストは、私たちが7人掛けのテーブルをお願いしただけで、あきれ返るような態度を見せました。これは全くプロ意識がなく、不必要な対応でした。 ステーキハウスを除いて、ほとんどのレストランの料理は美味しくありませんでした。ステーキハウスは料理もサービスも素晴らしかったです。 私たちは結婚式に出席し、私は花嫁介添人として参加しました。残念ながら、ウェディングプランナーとカメラマンの対応が悪かったです。当日のスケジュール管理もずさんで、常に急かされ、親友である花嫁と写真を撮ることさえできませんでした。プランナーの皆さんは、私たちが結婚式を楽しんだり、楽しい時間を過ごしたりすることよりも、タイトなスケジュールを守ることだけを重視しているように感じました。 リゾートは全体的には素敵ですが、サービス、運営、そしてゲストの体験への配慮には大きな改善が必要です。今回の経験から、二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） Our experience at Iberostar Selection Cancun was overall disappointing. The rooms weren’t very comfortable — the shower doesn’t have a proper glass enclosure, so water spills all over the floor, which was gross, and the water pressure was very low. They provide glass bottles for water, but you have to refill them yourself at the water stations each time, which isn’t convenient for a resort of this level. Some of the staff were very nice and helpful, but others were not. One host even rolled her eyes at us just because we asked for a table for 7, which was really unprofessional and unnecessary. The food at most restaurants wasn’t great, except for the steakhouse — that one had excellent food and service. We were attending a wedding, and I was part of the bridal party. Unfortunately, the wedding planners and photographer were poorly organized. The timing and planning of the day were badly handled — we were constantly rushed and didn’t even get to take photos with the bride, who’s my best friend. It really felt like the planners’ focus wasn’t for us to enjoy the wedding or have fun, but just to stick to their tight schedule. Overall, the resort looks nice, but the service, organization, and attention to guests’ experience need major improvement. I wouldn’t stay here again based on this experience.

さすが5starsホテル。ホテル内はどこも美しく、清掃も行き届いていて綺麗でした。 外にいるかのように思えるほど緑もたくさんあり素敵です。夜はその緑がライトアップされて幻想的。 私たちが宿泊した部屋は浴槽付きのオーシャンビュー。カーテンを全て開けると美しい空を見ながらお湯に浸かることができました。 部屋のすぐ近くにはバーカウンターと軽食がありましたが夕方になると食べ物は早々に撤去されてしまい1度しか食べることができませんでした。夜食的な感覚で食べたかったのお酒を提供している時間帯は食事も置いて欲しかったです。 良かった点 ・とにかく綺麗なホテル ・ビュッフェが種類も多くかなり美味しい ・プライベートビーチが美しい ・そのビーチにはプールサイドから階段を降りるとすぐに行ける ・子供に砂場遊びのToysのプレゼントが部屋にあった ・曜日によってSPAがお得にできた 悪かった点 ・ディナーはほぼ予約制。行きたいレストランへ行けなかったし予約できた時間が遅すぎた ・チャイルドケアが有料 ・子供の浮き輪やライフジャケットのレンタルはない 私たちが行った時期が悪かったのか(年末)希望のレストランの予約が全く取れず。しかも毎日pm9時過ぎでした。子連れとしてはもっと早く食事をしたかった。 ビュッフェには4回行きましたが毎日毎時間帯少しずつ内容が変わっていて良かったですし、レストランより美味しかったものも多かったです。 子連れだけどラグジュアリー感も楽しみたい方にはこのホテルをおすすめします。子供を全力で楽しませたいならウォータースライダーがあったりするファミリー向けホテルの方が良いかと思います。 それと日本語で『カンクン　ファミリー　オールインクルーシブ』などで検索すると口コミがたくさんあるホテルはやはり日本人が多いかと思います。このホテルはアジア人自体あまり見かけませんでしたので私的にはその点も良かったです。 悪い点もたくさん書いてしまいましたが、総合的には満足です。ここのホテルにして良かったです(^^)！

バフェタイプレストラン(NACSという名前だと思う)の外で食べるとき、鳥フンに注意! 椅子の背もたれに付着していることがあります。朝、昼飛び交って私達の残したモノなどを狙っていました。 子供用にスライダーのプールがあったら最高ですね。接客も良くて素敵なホテルです。

Chingun

（Google による翻訳）⸻ カンクンのこのホテルに7日間滞在し、素晴らしい休暇を過ごしました！ルームサービスは素晴らしく、部屋はいつも清潔でした。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切で、特にビュッフェのパスクアルとオスカルは素晴らしかったです。スタッフは私たちの滞在を快適に過ごせるよう、あらゆる面で尽力してくれました。 子供たちと遊んでくれて、彼らが楽しく過ごせるように気を配ってくれた若い女の子たちもいました。彼女たちはとても優しくて思いやりがあり、子供も喜んでいました。 全体的に素晴らしいサービスと素敵な雰囲気でした。間違いなく五つ星です！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ （原文） ⸻ I stayed for seven days at this hotel in Cancun and had a wonderful vacation! The room service was excellent — my room was always clean. The staff were super friendly and helpful, especially Pascual and Oscar at the buffet.The staff went above and beyond to make our stay enjoyable. There were also some young girls who played with the kids and made sure they had lots of fun — they were so sweet and caring! My child loved spending time with them. Overall, amazing service and great atmosphere. Definitely five stars! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

（Google による翻訳）父と二人でメキシコのカンクンで一週間過ごしました。ビーチの景色は本当にきれいで、リゾートの食事もおいしかったです。私たちのお気に入りのレストランは、レモン フィッシュ、マルバ フード バザール、ブルー アガベ レストラン、フエゴ、そしてヴェント レストランでした!!!!! カーディガン シー ビューのレストランのひとつで食べたティラピアは、私たちのお気に入りの料理ではありませんでしたが!!!!! トロントに飛ぶ前の最後の日の朝食はルーム サービスを注文しましたが、とてもおいしかったです!!!!! ただ、アップル ジュースの味が変で、父がシンクに捨てなければなりませんでした!!!! 全体的に素晴らしい経験でした。部屋を清潔に保ってくれた清掃員さんに感謝します!!!!! 父とメキシコでシュノーケリングをして楽しい時間を過ごしましたが、海がとても荒れていたのも良くありませんでした!!!!! （原文） Me and my dad spent a week here in Mexico Cancun the views of the beach was really beautiful and the food on the resort was pretty good our favourite restaurant was lemon fish , Malva food bazaar, Blue Agave restaurant, Fuego , and Vento Restaurant!!!!!! Although the tilapia wasn’t our favourite dish at one of the restaurant with cardigan sea view!!!!!! For breakfast on our last day before flying home to Toronto we ordered room service the breakfast was really good!!!!! Except the apple juice tasted weird my dad had to pour out in the sink!!!! Overall a fantastic experience and thanks to the cleaner for keeping our room clean !!!!! Had a great time snorkeling in Mexico with my dad although the sea was very rough that didn’t help either!!!!!

（Google による翻訳）このホテルは、素晴らしい働きぶりのレストランとバーのスタッフのおかげで救われています。毎朝の朝食（そしてしばしばランチ）には、ビュッフェレストランの屋外テラスでくつろぎ、アルベルトとジョニにお世話になりました。お二人はお話するのが本当に楽しく、素晴らしいホストでした。2人の幼い子供たちも大人と同じように温かく迎えていただき、心から感謝しています。 アクアマリーナもとても楽しかったです。ランチタイムはエリック、ウィルバート、セルジオ、ディナータイムはロベルトにお世話になりました。 カペッロのヘスス、シエロのメルビン、レモンフィッシュのダニエルも素晴らしいウェイターです。 上記のスタッフ、そしてプールやビーチ周辺で働く多くの信じられないほど働き者のスタッフの皆さん、彼らは一日中5つ星の水準で働いています。経営陣は、世界的なレビュースコアを下げている原因を自ら見直し、従業員のプレッシャーを軽減する必要があります。 経営陣レベルでの問題は、貪欲さです。滞在開始までの間、コンシェルジュサービスから頻繁に連絡がありましたが、それは客室のアップグレードや体験パッケージの販売のみを目的としていました。高層階や静かなエリアの部屋といった些細なリクエストも、これ以上の料金請求が不可能だと分かると、完全に無視されました。 セミナーへの参加を勧める「サークルクラブ」のセールスチームからの度重なるアプローチをかわすのは、休暇中に私がやりたいことではありません。一部のスタッフは、ワインや「シェフのスペシャル」へのアップグレード、そしてスパとウォータースポーツツアーチームの毎日の巡回にプレッシャーを感じていることは明らかです。こうした状況のせいで、1日に10回も「結構です」と断り、セールストークを避けるために目を合わせないように歩き回らなければならない状況に陥ることもあります。 私たちの滞在で最大の問題は、初日に割り当てられた部屋でした。洗面台のカウンターには血痕が付着し、ひどく汚れていました。電気のスイッチは壊れていて、ランプは点灯せず、バスルームではゴキブリを5匹も殺しました。非常に不快な環境で、何よりも信じられないほどうるさかったです。この部屋は早急に改装が必要で、現在、料金を支払って宿泊客が利用すべきではありません。 フロントの対応は非常に冷淡で、部屋の変更リクエストを処理してもらいましたが、部屋を変更するために9:00と15:00にフロントに戻る必要がありました。休暇を台無しにし、部屋の状態については全く配慮されていませんでした。フロントチームは、隣の部屋も同じ状態かもしれないので変更する意味がないとさえ示唆しました。謝罪もありませんでした。 苦情処理のプロセスは満足のいくものではなく、その後、クレジットカード会社を通じて汚い部屋に泊まった分の返金を受けました。ホテルは返金を拒否しましたが、次回の滞在にアップグレードできるバウチャーを提供してくれましたが、私は辞退しました。 ホテル自体はビーチフロントの広大な面積を占めており、プールエリアや多くのダイニングエリアから素晴らしい景色を眺めることができます。建物は古いですが、各エリアの維持、改善、再塗装に常に努力が払われています。食事は素晴らしかったです。ドリンクのセレクションも素晴らしく、ミクソロジーバーのバーテンダーたちは素晴らしいカクテルを作ってくれました。カンナビーチバーは、夜の準備の前に最後の一杯を楽しむのに最適な場所です。 （原文） The hotel is saved by it's fantastic hard working restaurant and bar staff. Every morning for breakfast (and often lunch) we relaxed on the outdoor terrace at the Buffet restaurant and were looked after by Alberto and Joni who were an absolute pleasure to talk to and excellent hosts. Thank you also to them from our 2 young children who were treated just as well as the grown ups. We also enjoyed Aqua Marina where we were looked after by Erick, Wilbert and Sergio during the lunch service and Roberto in the evening. Jesus at Capello, Melvin at Cielo and Daniel at Lemon Fish also are fantastic waiters. For the people above, and for many more incredibly hard working staff around the pool and beach - they are working at 5 star standard all day long. Management need to look to themselves for areas that are making global review scores lower - and take the pressure off their employees. The issue here at management level is greed. On the run up to the stay there was frequent contact from concierge services but only with a view to selling room upgrades or experience packages. Simple requests like a room on a higher floor or in a quieter area were squarely ignored once it was clear that no further cash could be extracted. Fending off regular approaches from the 'circle club' sales team to attend seminars - not what I want to do on holiday. Some staff are clearly under pressure to sell upgrades for wine or 'chefs specials' and the daily rounds from the Spa and watersports excursions team. It can all lead to the need to say no thank you 10 times a day and walk around not making eye contact to avoid sales approaches. The big problem with our stay was the room we were allocated on the first night. It was actively dirty with blood on the vanity worktop. Light switches were cracked, lamps didn't work and I killed 5 cockroaches in the bathroom. It was an extremely unpleasant environment and to top it all - incredibly noisy. This room was in dire need of renovation and shouldn't be in use currently for paying guests. The response from reception was very disinterested - they processed a room change request which required me to return to reception at 0900 and again at 1500 to move room. Very disruptive to the holiday and absolutely zero concern about the state of the room. The reception team even suggested the next room might be in the same condition so there was no point moving. No apology was ever offered either. The complaints process was dissatisfactory and I have since received a refund via my credit card company for the night spent in a dirty room. The hotel refused to refund but offered an upgrade voucher for a future stay which i declined. The hotel itself occupies a huge amount of beach front and as a result has stunning views from all around the pool areas and lots of the dining and drinking areas. The building is old but there is a constant effort being made to maintain improve and re-paint areas. The food was excellent. Drinks selection also fantastic and the bar tenders in the mixology bar made incredible cocktails. Kanna Beach Bar is the perfect spot for the final drink before getting ready for the evening.

（Google による翻訳）初めてのカンクン。このリゾートのおかげで、休暇に関して私たちの人生は永遠に変わりました。以前はハワイに行っていましたが、このリゾートを見つけて、しかもその値段の何分の一かで、もうハワイに行くことなんて考えられません。このホテルはとにかく素晴らしく、ビーチのすぐそばにあります。また来たい理由はたくさんあります。バーテンダーのギャビーはとても親切でした。私たちは彼女をカンクンの親友と呼んでいます（笑）。彼女は一緒にいて本当に楽しくて、本当に優しくて親切な女性でした。 （原文） Our first time to Cancun. This resort is the reason our lives changed forever when it comes to vacation. We use to go to Hawaii but since we've discovered this place and a fraction of the price, we dont even talk about visiting Hawaii anymore. This hotel is just all around an amazing place right next to the beach. Many reasons we will keep coming back. Gabby the bartender was so kind. We call her our Cancun best friend lol. She was absolutely so fun to be around and just a genuinely sweet and kind girl.

4周しますし景色は抜群、エアコンも効いてます。 休憩がてら乗ってみるのも悪くないと思います。

日本の観覧車と比べるとかなり速くて結構揺れるのでアトラクションが苦手な人は要注意。景色は最高で三周もするので時間バッチリ

（Google による翻訳）エアコン完備の密閉されたキャビンのおかげで、暑さを気にせずドライブを楽しむことができ、とても快適でした。5周のドライブでは、カリブ海とホテル街を背景にカンクンの景色を堪能できました。空の色彩と快適な乗り心地のおかげで、あらゆる瞬間を楽しみ、素晴らしい写真を撮ることができました。間違いなく、もう一度味わいたい体験です。 （原文） La experiencia fue súper cómoda gracias a la cabina cerrada con aire acondicionado, ideal para disfrutar sin preocuparse por el calor. Fueron 5 vueltas que permitieron admirar las vistas de Cancun, con el mar Caribe y la zona hotelera como escenario. Los colores del cielo y la comodidad hicieron que cada momento fuera perfecto para disfrutar y tomar fotos espectaculares. Sin duda, una experiencia que volvería a vivir

（Google による翻訳）私にとっては、水族館の入場料と合わせて約500メキシコペソ（国内観光客価格）でこのアトラクションを楽しめたので、とても良い体験になりました。 短い時間でしたが、とても楽しかったです。キャビンはエアコン完備で、とても快適で、広々としていて安全です。 景色は見る価値ありです。👌 （原文） Para mí fue una muy buena experiencia, ya que pagué está atracción junto con la entrada al acuario por unos $500 MXN (precio para turista nacional). Dura poquito, pero se disfruta mucho. Cabinas con aire acondicionado, muy cómodas, espaciosas y seguras. La vista vale la pena. 👌

（Google による翻訳）とても素敵な体験でした。費用がかかるので毎日できるアクティビティではないかもしれませんが、その価値は十分にあります。 景色は素晴らしく、キャビンは快適で安全、そしてエアコンもしっかり完備されています。 各キャビンは4名様までご宿泊いただけますので、ご家族でシェアしていただけます。プラザ・デ・ラ・イスラを訪れるなら、ぜひおすすめしたいアクティビティです。 （原文） Es muy bonita la experiencia, quizás no es una actividad que puedas hacer todos los días por el costo pero vale la pena cada centavo. La vista es padrísimo, las cabinas son cómodas, seguras y tienen aire acondicionado super bien. Caben 4 personas por cabina así que puedes compartir con tu familia. Muy recomendado si vas a la plaza la isla.

（Google による翻訳）大好きなキャラクターと一緒に写真が撮れるとっても楽しいミュージアム！ （原文） Un museo súper divertido para sacarse fotos con tus personajes favoritos!

（Google による翻訳）チケットは5回分有効です（ヒント：水族館と観覧車のダブルチケットは25ドル）。残念ながら、ホテルのせいでカリブ海の景色の大部分が遮られていますが、ラグーンはよく見えます。キャビンは古く、技術基準を満たしているのか疑問です。私のキャビンは技術的な理由で手動で開けられました。 （原文） Das Ticket gilt für fünf Runden (Tipp: Doppeltickel Aquarium + Wheel = 25 USD). Leider versperren die Hotel ein großen Teil der Sicht auf das karibische Meer, dafür kann man die Lagune sehr schön sehen. Die Kabinen sind in die Jahre gekommen ob die Technik dem Dt. Standard entspricht bezweifel ich stark, die Kabinetts wurde aus tech. Grünen bei mir manuell geöffnet.

楽しく過ごせました

（Google による翻訳）これは私たちにとって初めてのメキシコへの家族旅行であり、私にとっても初めてのメキシコ訪問でした。ビーチ パレス カンクンを選んだことに本当に感激しています。このホテルのすべてが完璧です。 特に素晴らしいサービスとスタッフの親切さを強調したいと思います。私たちが出会った人は皆、信じられないほどフレンドリーで、礼儀正しく、気配りがありました。彼らの真の心遣いは、私たちを心から歓迎し、滞在中のあらゆる瞬間を大切にしてくれていると感じさせてくれました。 食べ物も素晴らしく、美味しくて新鮮で、種類も豊富でした。私たちはオールインクルーシブのパッケージを選択しましたが、提供されるものすべてに非常に満足していました。 私たち家族にとって最大のハイライトの 1 つはキッズクラブでした。 4.5歳の息子はとても気に入りました！スタッフは彼にとても気を配り、一緒にさまざまなゲームをして、最後には特別なお土産までくれました。彼はそこで一日のほとんどを楽しく、思いやりがあり、教育的な環境の中で完全に取り組み、幸せに過ごしました。 全体として、私たちは休暇に非常に満足しており、将来また戻ってくることをすでに計画しています。ビーチ パレス カンクン、素晴らしい経験をありがとう! （原文） This was our very first family trip to Mexico and my first time visiting the country, and I’m absolutely thrilled that we chose Beach Palace Cancun. Everything about this hotel is simply perfect! I want to especially highlight the exceptional service and the kindness of the staff. Everyone we encountered was incredibly friendly, polite, and attentive. Their genuine care made us feel truly welcome and taken care of every moment of our stay. The food was also outstanding — delicious, fresh, and with a wide variety to choose from. We chose the all-inclusive package and were very pleased with everything it offered. One of the biggest highlights for our family was the kids’ club. My 4.5-year-old son absolutely loved it! The staff gave him so much attention, played different games with him, and even gave him a special souvenir at the end. He spent most of the day there with joy, fully engaged and happy in a fun, caring, and educational environment. Overall, we are very satisfied with our vacation and are already planning to come back again in the future. Thank you, Beach Palace Cancun, for such a wonderful experience!

（Google による翻訳）ビーチパレスリゾートでの滞在は、まさに最高のひとときでした！到着した瞬間から、温かい笑顔と素晴らしいサービスで迎え入れられました。スタッフ全員が親切で丁寧でしたが、中でもジョシュアさんは断然私たちのお気に入りでした。彼の優しさ、プロ意識、そして細部へのこだわりのおかげで、毎回の食事が格別なものになり、毎日彼に会うのが本当に楽しみでした！ リゾート自体は美しく、完璧に整備されていました。お部屋は広々としていて清潔でした。ビーチとプールサイドでのんびり過ごすのも最高でした。どちらも静かで、混雑することもありませんでした。 食事は特に素晴らしかったです。どのレストランも新鮮で美味しい料理を種類豊富に提供してくれました。屋上バーと景色は忘れられないもので、特に夕暮れ時は格別でした。 すっかりリラックスしてホテルを後にし、次回の滞在を夢見ています。ビーチパレス、素晴らしい体験をありがとうございました。そして、さらに思い出深い体験にしてくださったジョシュアにも心から感謝します！ （原文） Our stay at Beach Palace Resort was nothing short of amazing! From the moment we arrived, we were welcomed with warm smiles and exceptional service. The entire staff was attentive and friendly, but Joshua stood out as by far our favorite server. His kindness, professionalism, and attention to detail made every meal extra special—we genuinely looked forward to seeing him each day! The resort itself is beautiful and impeccably maintained. Our room was spacious and clean. We loved lounging by the beach and the pool, both of which were peaceful and never overcrowded. Dining was a highlight—every restaurant offered fresh, delicious food with a great variety. The rooftop bar and views were unforgettable, especially at sunset. We left completely relaxed and already dreaming of our next visit. Thank you, Beach Palace, for an incredible experience—and a huge thank you to Joshua for making it even more memorable!

（Google による翻訳）このエリアの他のオールインクルーシブの施設にも何度か行きましたが、ここが私たちの一番のお気に入りです。親切で楽しいバーテンダーから、どのレストランの素晴らしいサーバーまで、顧客サービスはどれも素晴らしいです。ドリンクメニューについては心配無用。バーテンダーに思いっきり任せて、ランダムに何かを作ってもらうのが一番楽しいです。屋上のバーとプール、そして階下のメインプールで提供される奇抜なドリンクの数々は、この旅をさらに特別なものにしてくれました。アレルギーへの配慮も、驚くほど細やかで一流です。プールサイドバーでウィングを注文するといった些細なことにまで配慮されています。友人にとって初めてのカンクン旅行でしたが、素晴らしい体験になったようで、私たちも来年改装後にまた訪れる予定です。 （原文） Having been to a few other all-inclusive locations in the area, this has been our favorite spot. The customer service is AMAZING, anywhere from the personable and fun bartenders to the great servers at every restaurant. Don't sweat about their drink menu, as the most fun you will have, is if let you the bartender go wild and have them make something random. Some of the crazy drinks on the rooftop bar and pool, or the main pool downstairs made the trip so special. The level of INSANE detail they take when caring for your allergies is top notch as well. They track that down to the simplest things like ordering wings at the poolside bar. This was our friends first trip to Cancun and they had an amazing first experience, and we will be coming back next year after the renovations.

（Google による翻訳）7月下旬にビーチパレスに滞在し、そこで結婚式を挙げました。約70名が出席しました。 全体的にとても良い経験でした。リゾートで食べた料理はどれも美味しく、ドリンクもどれも美味しく、ぐっすり眠れました！リゾートは改装が必要なようですが、もうすぐ改装工事が始まるので、どんな感じになるのか楽しみです。バーテンダーの方々は親切で、感じの良い方々でした。一番気に入ったのはスカイテラスのバーです。そこからの景色はとても素晴らしかったです。 挙式はスカイテラスの最上階で挙げました。 挙式は美しく、海の景色も素晴らしかったです。7月だったので暑かったですが、水分補給のために給水所も設置されていました。 結局、降水確率が高すぎた（25％）ため、スカイテラスではなくボールルームで披露宴を行うことになりました。ボールルームのカーペットがあまり好きではなかったので、改装工事の際に床材も新しくしてくれると嬉しいです。装飾は素晴らしかったです。結婚式ではたくさんの料理から選ぶことができ、全て料金に含まれていて素晴らしかったです。DJも素晴らしい仕事をしてくれました。披露宴もとても楽しかったのですが、エアコンが効きすぎて暑すぎたのが残念でした。 リゾートとの結婚式の準備は全体的にうまくいきました。時々、コミュニケーションにミスがあり、何度もやり取りが必要になったかもしれません。アランザはとても親切で、あちこちでトラブルがあった時でも、私が満足できるように尽力してくれました。 写真家とビデオグラファーはとても親切で、素晴らしい仕事をしてくれました。予約した時間内に、私たちが希望したすべての写真を撮影し、ポーズもとらせてくれました。写真とビデオは美しく仕上がりました。写真を受け取る際には、希望の写真を選ぶことになりますが、パッケージ料金を超えると1枚あたりの料金が高くなることに注意してください。 全体的に、リゾートでの滞在と結婚式は素晴らしかったです！友人や家族のほとんども同様でした。 私の滞在中、またはゲストの滞在中に発生したデメリット： - 結婚式のゲストが無料シャトルサービスを予約した際に、サービスが無料ではないと表示され、問題が発生しました。リゾートに連絡して解決しなければならない場合もあるため、かなり早めに予約することをお勧めします。 - 私は蜂が大の苦手で、そのため造花を希望していましたが、造花は許可されませんでした。蜂に悩まされないように花に忌避剤を散布すると約束されましたが、挙式中は蜂が多すぎて、かなり気が散ってしまいました。祭壇では平静を保とうとしていましたが、結婚式のビデオや写真には蜂の姿が映っていました。このような事態を防ぐために、このような場合は造花の使用を許可するべきだと思います。 - 兄といとこが一緒に部屋を予約していましたが、いとこが先に着きました。部屋は兄が大人1名として予約していたため、いとこが先に着くまでチェックインできませんでした。そのため、いとこは兄がリゾートに到着するまで数時間待つことになりました。もしこれがホテルのポリシーなら、本当にこのポリシーを変える必要があると思います。なぜなら、異なる場所から飛行機で来る場合、全員が同時に到着するとは限りませんし、彼女は大人2歳だったので、彼が同席していなくてもチェックインできるようにすべきだったからです。空港シャトルでも同じ問題が発生しました。これは、今後訪れる人のために解決すべき問題です。 - 残念ながら、私のゲストの一人がトイレのトラブルでチェックインにかなり長い時間待たされました。また、彼女は妊娠中でノンアルコール飲料を頼んだのですが、アルコール飲料が出され続けました。 - 父と弟はルームサービスの食事が冷めていて困っていました。 - レセプション中、ボールルームのエアコンはフル稼働していなかったと思います。室内は暑かったのですが、ホテル側は調査すると言っていましたが、結局修理・解決されませんでした。 - 客室のジャグジーの水圧が非常に低く、シャワーのお湯は熱いはずなのに冷たいことがありました。改装で改善されることを願っています。 （原文） I stayed at Beach Palace towards the end of July and had my wedding here. I had a wedding of about 70 people. Overall, I had a pretty good experience. I enjoyed all the food I had on the resort. I enjoyed all of the drinks. I slept great! The resort needs updates but they are about to undergo renovations, so excited to see how it looks after. The bartenders were attentive and fun. I enjoyed the Sky Terrace bar the most. The view from up there was very nice. I had my ceremony on the top of the Sky Terrace. The ceremony was beautiful. The view of the ocean was great. It was hot up there for sure because it was July but they had a water station up there for people to stay hydrated. We ended up having to have our reception in the ballroom instead of the Sky Terrace because the chance of rain was too high (25%). I was not a fan of the carpet in the ballroom so hopefully with the renovation maybe they could update the flooring in there. The decoration was beautiful, though. I had so much food to choose from for the wedding which was wonderful and it was all included. The DJ did a great job. We had a great time at the reception, though I don't think the AC was working properly because it was too hot in there. Overall the planning of the wedding with the resort went well. Sometimes I think there may have been some miscommunication which required a lot of back and forth. Aranza was very nice and did try to make sure I was happy even when we ran into some hiccups here and there. The photographers and videographers were very nice and did a great job. They got all the images we asked for in the alotted time we reserved and helped us pose. The photos and videos came out beautiful. Be aware that when you receive your photos, you choose the photosyou want, and if you go over the amount in the package, the prices per photo are expensive. Overall, I had a good stay and wedding at the resort! Majority of my friends and family did as well. Cons that occurred during my stay or my guests' stay: -Had some issues with some of my wedding guests booking their complimentary shuttle service with the service showing up as not complimentary. Make sure to book way ahead of time because you may need to reach out to fix this with the resort. -I am extremely afraid of bees and really wanted artificial flowers because of that fear, but they would't allow artificial flowers. They reassured me that they would spray a deterant on the flowers so I wouldn't have to deal with the bees but there were too many bees during the ceremony so it was pretty distracting for me. I was trying to hold my composure at the alter but you could see it in the wedding video and photos. I think maybe artificial flowers should be allowed in cases like this to prevent this. -My brother and cousin had a room booked together but my cousin arrived first. Since the room was booked by my brother as Adult 1, they would not let her check in until he arrived. So she ended up waiting a couple of hours before she could check in until my brother arrived to the resort. I think they really need to change this policy if this is their policy because not everyone will always arrive at the same time if they are flying from different places and since she was Adult 2, they should have let her check in without him being there. The same issue arose with the airport shuttle. This is an issue that needs to be resolved for people who visit in the future. - Unfortunately one of my guests had issues with her toilet and waited quite a long time for check in. Also, she was pregnant and asking for non alcoholic drinks, they kept giving her alcoholic drinks. -My dad and brother had issues with their room service meals coming cold. -I dont think the AC in the ballroom during the reception was working/up to capacity. It was hot in there and they said they would look into it, but it never was fixed/resolved. - The water pressure for the jacuzzis in the rooms was very low and the water in the shower would sometimes be cool when it should be hot. Hopefully renovations fix that.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！スタッフは本当に素晴らしかったです。フレンドリーでプロフェッショナル、そしてとても楽しい人たちでした。プールバーのダマシオさん、テキーラレストランの朝食と昼食のアンドレスさん、エルネストさん、ガブリエラさん、本当にありがとうございました。おかげで本当に素晴らしい滞在になりました。スタッフも素晴らしく、ホテルもとても清潔でした。自信を持っておすすめします。 （原文） Great experience! The staff is absolutely amazing. Friendly, professional and so much fun. We loved Damasio at the pool bar, Andres, Ernesto and Gabriela at Tequila restaurant at breakfast and lunch, they absolutely made this stay amazing for us. Great, great people and the hotel is super clean. Totally recommend.

（Google による翻訳）改装工事のため2026年まで閉鎖されるビーチパレス（現在の名称）での最後の一日を終えて戻ったばかりなので、胸が重く、喉につかえがあるような気持ちでこれを書いています。まずはロケーションから見ていきましょう。湾岸側もラグーン側も絵に描いたように美しい場所で、それがこのパレスリゾートに人々を惹きつける第一の理由です。次に食事についてですが、欲しいものはすべて揃っており、ない場合は少しの礼儀正しさと簡単なリクエストで（常識の範囲内で）用意してくれます。私はここ2週間滞在しましたが、ステーキ、ピザ、ハンバーガー、ホットドッグ、朝食用卵など、私たちが好む市販の料理はすべて風味豊かに調理されており、家庭の料理に引けを取りません。サービスに関して言えば、ここは真剣なところです。ビーチパレスは、スタッフ間のプロフェッショナルなホスピタリティの育成の場であるだけでなく、ゲストの満足を最終目標として全員が非常にまとまって協力し合っているため、スタッフにとっては大家族のようです。冗談ではなく、この場所はホスピタリティの卓越性を誇りとしており、お客様が満足していない場合は気分を害するようです（信じられませんよね？）。いつか自分でこのレベルのサービスを体験したいのであれば、私があなたに注意すべき有名スタッフの名前を何人かお教えします。ビュッフェで料理をするガブリエラ、ジュリエタ、クラウディアは完璧で、食べ物の好みを覚えていてくれます。エルネスト、アルトゥーロ、マウロ、ダニエル、ハビエル・フェルナンダ、アンヘル（ビュッフェのウェイトレス）は非常にプロフェッショナルで、ホスピタリティのオリンピック競技に向けてトレーニングしているかのように自分の仕事に取り組んでいます。スモークハウスのアレクサンドロとタボラのレイモンドはレストランのウェイトレスの2人のヘビー級であり、モモレストランのラファエルはただの優しい人です。私はまた、上の階の屋上によく行き、そこでマウロ（屋上の料理人）が毎日個人的にバッファローウィングを作ってくれました。この場所の素晴らしさは言葉では言い尽くせません。たった1年前にこの場所を見つけて、その時2週間、そして今回2週間滞在したなんて信じられません。考えてみれば、この12年間で合計1ヶ月しかここに住んでいませんでした。この場所の全てにすっかり魅了されてしまいました。スタッフの皆さんもその気持ちに応え、私たち家族を本当に丁寧に扱ってくれました。インフラの改修や刷新が必要なのは理解していますが、再開したら必ずまた訪れたいと思います。この休暇の目的地にお客様が惹きつけられた質の高さや魅力を損なわないでほしいと心から願っています。素晴らしい体験をありがとうございました。またすぐにお会いしましょう。🤗 （原文） I’m writing this with a heavy heart and a lump in my throat as I just returned from the last day at the Beach Palace (as we currently know it) before they shut down until 2026 for renovations . Let’s start with the location , it’s picture perfect and beautiful on both the gulf and lagoon side's and is what initially draws people to this Palace Resort location. Moving on to the food, they have everything you can want and if they don’t have it they will get it for you (within reason) with just a little mannerism and a simple request . I was there for the last 2 weeks and their steak, pizza , burgers, hot dogs breakfast eggs and all our commercial favourites were cooked with flavour and are right up there with our home selections. Regarding the Service, thats where things get serious with this place . The Beach Palace is a breading ground not only for professional hospitality within their staff it also seems like an extended family for them as they all get along very cohesively with the end goal being guest satisfaction. I’m not kidding , this place prides itself on hospitality excellence and will seemingly be offended if you’re not satisfied (incredible huh?). I’ll give you some big staff names to watch out for if you someday want to experience this level of Service yourself .Gabriella, Julieta and Claudia cooking at the buffet are spot on and will even remember how you like your food. Ernesto, Arturo , Mauro , Daniel , Javier Fernanda and Angel ( the Buffet Wait staff) are very professional and treat their jobs as if they were training for an Olympic event in Hospitality . Aleksandro in the Smoke House and Raymondo at Tavola are 2 wait staff Heavyweights at the restaurants and Rafael at the Momo restaurant is just a plain ol’ sweetheart . I would also frequent the upstairs rooftop whereby Mauro ( the rooftop Cook) would make me Buffalo wings personally and daily. I can’t say enough about this place and can’t believe I just found it a year ago whereby I spent 2 weeks then and 2 weeks now . Come to think about it I’ve lived there a total 1 month over the last 12. I really fell in love with it all and the staff here took notice of that and treated my family and I like absolute gold . I will definitely be coming back when they reopen although i understand the need to upgrade and refresh the infrastructure, I really I hope they don’t mess with the level of quality or charm that guests have been drawn to from this vacation destination. Thank you all for the magnificent experience and we’ll see you again soon.🤗

（Google による翻訳）ドリームズ ビスタ カンクン ゴルフ＆スパ リゾートでの滞在は、まさに最高でした。到着した瞬間から温かく迎えていただき、スタッフはフレンドリーで気配りがあり、いつでも喜んでお手伝いしてくれました。 施設は美しく、モダンで、とても清潔です。食事は美味しく種類も豊富で、サービスも常に完璧でした。 私たちが本当に感謝しているのは、このホテルが本当にペットフレンドリーだということです🐶💖。ただ客を惹きつけるためだけにそう言っているのではなく、私たちのペットには常に愛情と敬意を持って接してくれて、私たちは心からくつろぐことができました。子供たちにも、いつも辛抱強く、笑顔で接してくれました。 間違いなく、家族全員にとって素晴らしい滞在でした。強くお勧めします。またすぐに戻ってくるのを楽しみにしています！🌴✨ （原文） Nuestra experiencia en el Dreams Vista Cancún Golf & Spa Resort fue simplemente excelente. Desde nuestra llegada nos sentimos muy bien recibidos —el personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Las instalaciones son hermosas, modernas y muy limpias. La comida deliciosa y variada, y el servicio impecable en todo momento. Algo que realmente valoramos es que este hotel sí es verdaderamente pet friendly 🐶💖, no solo lo dicen por atraer clientes: en todo momento trataron con cariño y respeto a nuestra mascota, y nos hicieron sentir completamente cómodos. También el trato hacia los niños fue encantador, siempre con paciencia y una sonrisa. Sin duda, fue una estancia maravillosa para toda la familia. ¡Recomendadísimo y con ganas de volver pronto! 🌴✨

（Google による翻訳）高級ホテルなのに、いくつか残念な点がありました。 1. 午後4時半以降はレストランはほぼ予約制なので、予約を逃すと待ち時間が長くなります。 2. プールはずっと冷たく、3日間滞在しましたが一度も入りませんでした。プリファード会員なら屋上に温水プールがあります。ラグジュアリー会員なのに、他のリゾートと同じような基本的なサービスを受けるためにさらに料金を支払わなければならないなんて、本当に信じられません。また、プリファード会員にはビーチに専用のセクションがあるので、一般会員はビーチの小さなセクションしか利用できません。これもまた、本当に信じられません。 3. 食事はかなり美味しく、オールインクルーシブで食べた中で一番美味しかったのですが、最終日に体調を崩してしまいました。帰りのフライト中はほとんどトイレにいました。同じグループの別のメンバーも2日前に食中毒になったので、一体どういうことなのでしょうか。 4. バスルームの大きなガラスドアが完全に蝶番から外れてしまい、パニックになり、バスルームで割れないように壁に寄りかかって何とか中に入りました。メンテナンス担当者がすぐに来て、午前1時に修理してくれたので本当に助かりました！ 全体的に素晴らしいカスタマーサービスで、ウェイターの皆さんはとても親切で、正直言ってこのレビューの救いでした。ラグジュアリーな体験という点では、全く魅力に欠けます。RIUホテルで、もっと安い料金でもっと贅沢な体験をしたことがあります。残念ながら、ここには二度と泊まりたくないです。 重ねて申し上げますが、ホスピタリティは素晴らしかったです。 （原文） For a luxury hotel, there sure were some misses. 1. After 4:30p the restaurants are pretty much reservations so long wait time if you miss booking a reservation in a timely manner. 2. The pool was cold the entire time, i sayed for 3 days and didn’t go in once. If you book preferred, there is a heated roof top pool. The concept of paying for luxy and having to pay MORE just to get the basics of any other resort is insane to me. Also preferred has a separate section on the beach so for regular members, you get one small little section of beach, again INSANE. 3. The food was pretty good, best ive had on an all inclusive but i did get sick the last day i was there. I spent a majority of my flight back in the bathroom. Another member of our group also good food poisoning 2 days prior so what are the ods. 4. The massive glass door to the bathroom completely came off the hinges and in full panick i had to somehow get in leaned on a wall so it wouldn’t shatter in the bathroom. Maintenance came very quickly and were able to fix it at 1am so that was great! Overall the customer service was amazing and all the waiters were SO KIND and honestly the saving grace for the review. As far as the luxury experience, very lack luster. Ive had more luxury at RIU hotels at a cheaper rate. I unfortunately dont see myself coming back here. Again i would like to reiterate that the hospitality was amazing.

（Google による翻訳）ミーンズ病院での滞在は素晴らしい経験でした。ホテルの設備がとても整っていて、どこに行くにもとても便利でした。プールは毎日掃除されていて、プールサイドのサーファーもよく遊びに来ていましたし、毎日プールチェアを借りることができました。コアゾーンは子供たちにとても快適でした。エクスプロアクラブのスタッフも素晴らしい仕事をしてくれました。どのレストランも美味しかったです。ただ、午後7時頃になるととても混雑するので、ハイアットのアプリで予約することをお勧めします。部屋は毎日きれいに掃除されていて、タオルもたくさん用意されていたので、タオルが足りなくなることはありませんでした。ゼウスのアクティビティは楽しく、子供たちはウェーブライダーとスプラッシュパークで遊びました。風があまり強くない日はバレーボールで遊ぶのも楽しかったです。ホテルを予約するときに天気を気にすることができないのは残念ですね（笑）。この旅行で唯一残念だったのは、ビーチの砂が粗かったことです。 (貝類は問題ではありませんでした。遊泳エリアの周りに網が張られていて貝類を大量に捕獲しており、作業員が毎朝浜辺を熊手で掃いていました。) （原文） Means hospital has a great experience. We really enjoyed how everything was easy to get to since the hotel is set up in a very organized manner. The pool was cleaned daily, surfers around the pool came around often, and we were able to get a pool chair everyday. The core zone was really good for our kids. And the explore club staff did a great job. All the restaurants had good food. We just need to make sure to make a reservation with the Hyatt app, because they would get very busy around 7:00 pm. Rooms were cleaned well everyday and it gave us lots of towels so we never ran out. We enjoyed the activities Zeus put on and our kids enjoyed the Wave Rider and the splash park. It was fun to play volleyball on the days when it was not too windy. It's too bad you can't order nice weather when you book a hotel lol. The only downside of the trip, why we didn't give it five stars, just because the beach has rough sand. (Sargasm wasn't an issue, They have a net around the swimming area that catches a lot of the sargasm and the workers rake the beach every morning.)

（Google による翻訳）現在チェックイン中（2025年11月19日まで滞在）。2年前にドリームズ・ビスタに宿泊し、素晴らしい体験をしたため、今回の滞在は特に残念なものでした。残念ながら、今回の滞在は期待とは全く異なるものでした。 滞在中、ゲストが有料で利用している共用エリアが、複数のプライベートイベントに占拠されていました。昨日はビーチバー全体が、今日はベランダだけが閉鎖されていました。これらは重要なアメニティであり、丸一日利用できないことは私たちの滞在に悪影響を及ぼしました。 今夜はイタリアンレストランで夕食を予約していましたが、到着してみると予想外に閉まっていました。コンシェルジュが再予約してくれたのですが、明日予約していた同じレストランでした。この対応で、私たちは大切なお客様ではなく、迷惑をかけているように感じました。 スポーツバーでは、たくさんのテレビのうち1台しか電源が入っておらず、スタッフは別の試合を観るためにもう1台電源を入れることはできないと言いました。また、バーサービスも利用できませんでした。 さらに悪いことに、昨夜午前1時頃、ひどく酔った宿泊客が隣の部屋に入ろうと何度も試みましたが、失敗しました。彼は叫び、罵声を浴びせ、アンリミテッド・バケーション・クラブに助けを求めようとしていました。その騒音で家族全員が目を覚まし、当然ながら心配していました。静かになった後、廊下を確認すると、彼がドアの外で意識を失っているのを発見しました。助けを求め、彼はようやく無事に部屋に入ることができました。しかし、壁が紙のように薄く、防音対策も不十分だったため、隣の部屋からのテレビ、会話、電話の音など、あらゆる音が聞こえてきました。 これまでで最悪の家族旅行でした。Dreams Vistaとアンリミテッド・バケーション・クラブがチェックアウトまでにこの状況を改善してくれない限り、二度と泊まることはありませんし、現時点では他の人にもこのホテルをお勧めできません。 19日のチェックアウト時に状況を報告します。それまでに状況が改善されていることを心から願っています。 （原文） Currently checked in (stay through Nov 19, 2025). We previously stayed at Dreams Vista two years ago and had a wonderful experience, which makes this visit especially disappointing. Unfortunately, this trip has been the complete opposite of what we expected. Throughout our stay, multiple private events have taken over common areas that guests have paid to use. Yesterday the entire beach bar was closed; today it was the veranda. These are key amenities, and losing access to them for full days has negatively affected our experience. We also had dinner reserved at the Italian restaurant tonight, but when we arrived it was unexpectedly closed. The concierge rebooked us, but only into the same restaurant we already have reserved for tomorrow. The interaction left us feeling like we were an inconvenience rather than valued guests. At the sports bar, only one of the many TVs was turned on, and staff said they couldn’t turn on another for us to watch a different game. There was also no bar service available. To make matters worse, last night around 1 a.m., a very intoxicated guest was repeatedly trying—and failing—to get into the room next door. He was shouting, swearing, and attempting to call Unlimited Vacation Club for assistance. The noise woke my entire family, and they were understandably worried. When things went quiet, I checked the hallway and found him passed out outside his door. I called for assistance, and he was eventually helped into his room safely. Still, the paper-thin walls and lack of soundproofing make it impossible not to hear everything from neighboring rooms — TV, conversations, phone calls. This has been the worst family vacation we’ve had. Unless Dreams Vista and Unlimited Vacation Club meaningfully improve the experience before we check out, we will not be returning, nor can I recommend this property to others at this time. I will provide an update on the 19th upon checkout. I sincerely hope things improve before then.

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしかったです。Dreamsはブランドとしてかなり信頼できる傾向があります。ここの際立った特徴は、すべての部屋から素晴らしい海の景色が見えることです。比較的新しい建物なので、すべてがとても清潔で新しいです。スプラッシュプールは9歳と7歳の子供たちを楽しませるのに十分な大きさで、ウェーブライダーも私を楽しませてくれました。以前のDreamsホテルではレストランにもっとプレミアムな選択肢があったことを覚えていますが、食事と飲み物はとても美味しかったです（例えば、それぞれのテーマレストランではステーキを提供していました）。メニューには少しお得感があったと思います。私たちは普段は追加料金を払うことのないプリファードクラブルームを利用しましたが、たまたまほぼ同じ料金でした。この場合、アップグレードを検討する価値は間違いなくあります。プリファードラウンジは9階にあり、素晴らしい景色を望めます。屋上プール、バー、レストランも利用できます。Vista Primeではフィレステーキがとても美味しかったです。 私たちは希望するレストランをすべて希望の時間に予約できました。全く問題なく、予約なしでも入店できました。 こうしたホテルはいつもそうですが、スタッフがホテルの真髄です。スタッフはよく訓練されており、コロナ禍でホスピタリティの専門知識が失われたことで生じたサービス水準の低下は全く感じられませんでした。 部屋の清掃は毎回完璧に行き届いていました。 ホテルゾーンにあるホテルと比べて、このホテルにはビーチがあまりないことに、気になる人もいるかもしれません。ここは静かで素敵な場所で、リラックスした休暇を過ごせます。 改善できる点があるとすれば、到着時にすべての宿泊客にヘッドホンを配布し、他の人は自分の音楽やインスタグラムのリールを聞きたくないことを伝えておくことくらいでしょうか。コロナ禍で生じた社会水準の低下は、未だに回復していません。 （原文） Really enjoyed this hotel. Dreams as a brand does tend to be pretty reliable. The stand out features here are that every room has an amazing sea view. Its a relatively new build and everything is still very clean and new. The splash pool was still big enough to keep our 9 and 7 year olds entertained, and the Wave rider kept me entertained. Food and drink were very good although the Dreams hotels of old I remember there being more premium options in the restaurants (each of the themed restaurants used to have steak for example). A few economies being found i think with the menus. We had a preferred club room which we wouldn't usually pay extra for but the deal we got it happened to be pretty much the same price. I would definitely say that in this case the upgrade should be considered. The preferred lounge is up on the 9th floor with great views, and you get access to the rooftop pool, bar and restaurant. Vista Prime had very good fillet steak. We were able to book every restaurant we wanted for the times we wanted - no problems at all and there was also a walk in option. As always with these hotels the staff make the place. They are well trained and there was no hint of the dip in service standards that happened after some hospitality expertise was lost during covid. Room cleaning was spot on absolutely every time. It may interest some people that there is minimal beach at this hotel compared to those in the Hotel Zone. It is a lovely quiet spot for a relaxing holiday. The only thing that could be improved - maybe hand out head headphones to all guests as they arrive and remind them that other people don't want to hear their music or insta reels. The drop in human social standards that came alongside covid has still not recovered.

（Google による翻訳）部屋はもっと良くてもいいと思います。リゾートは開業からまだ5年なので、部屋だけで「ワオ！」と感動するだろうと思っていました。サービスは良かったので、会員になって「優良」レストランとプールを利用できるようにしましたが、まあまあでした。他のレストランの料理はとても美味しかったです！結婚式を挙げるには「優良」な美しい場所なので、もう少し期待していました。子供連れが多いので、子供連れでなければ宿泊はおすすめしません。 （原文） The rooms could be better. Since the resort is only 5 years old I just expected to be “wow” by the room. Service was good we ended up becoming members to get access to “preferred” restaurants and pool it was ok. The food at the other restaurant were so good! So I just expected more for the “preferred” beautiful place to have a wedding. There are a lot kids. I wouldn’t recommend to stay if your not traveling with kids

（Google による翻訳）ホテルは巨大でモダン、そして清潔で豪華です。広々とした快適な空間です。 スタッフは皆とてもフレンドリーで親切です。どのレストランの料理も美味しく、種類も豊富です。 様々な祝日に合わせたショーも開催されています。 ハロウィンディナーをいただきましたが、最高でした。料理はすべてハロウィンをテーマにした装飾で彩られていました。 （原文） El hotel es enorme, moderno , impecable y lujoso. Sus espacios son amplios y cómodos. Todos muy amables y atentos. La comida de todos sus resto es sabrosa y variada. Hacen shows acordes a las distintas festividades. Pasamos la cena de Halloween y fue increíble. Toda la comida decorada y referida a dicha ceremonia.

（Google による翻訳）カンクンのニズーク リゾート＆スパでの滞在は、忘れられない最高の思い出になりました。最初から最後まで、まさに五つ星の体験でした！ ここで節目の誕生日を祝いましたが、これ以上ないほど完璧でした。素晴らしい雰囲気、申し分のないサービス、そして食事から宿泊施設まで、あらゆる細部にまで行き届いていました。 私たちにとってニズークを特に際立たせていたのは、素晴らしいキッズクラブでした。オーキッドとメアリーはまさに宝物です。温かく、気配りがあり、子供たちと本当に素晴らしい時間を過ごせました。子供たちは毎日また行きたがっていましたが、親として、子供たちが愛情深く、頼りになるスタッフに任せられていると安心できました。 比類のないサービスと細部へのこだわりを備えた、ラグジュアリーで家族連れに最適なリゾートをお探しなら、ニズークがまさにぴったりです。私たちはすでに次の滞在を夢見ています！ （原文） We had the most unforgettable stay at Nizuc Resort & Spa in Cancun—truly a five-star experience from start to finish! I celebrated a milestone birthday here, and it couldn’t have been more perfect. The setting is stunning, the service is impeccable, and every detail—from the food to the accommodations—was flawless. What truly set Nizuc apart for us was the incredible kids club. Orchid and Mary are absolute gems—warm, attentive, and truly amazing with the kids. Our little ones were begging to go back every day, and as parents, it gave us such peace of mind knowing they were in such loving and capable hands. If you’re looking for a luxurious, family-friendly destination with unmatched service and attention to detail, Nizuc is it. We’re already dreaming about our next visit!

（Google による翻訳）ニズーク リゾート＆スパでの滞在は、まさに最高のものでした。従業員の方々は温かくフレンドリーで、到着した瞬間から温かく迎え入れてくれました。朝食ビュッフェは素晴らしく、新鮮で美味しく、種類も豊富でした。アジア料理のレストランで食事をし、自慢の鴨肉料理をいただきましたが、完璧に調理されていて、本当に思い出に残るものでした。 スパでの体験は、これまでで最高のものでした。静かで贅沢、そして深いリラクゼーションを味わえました。ホテル全体が優雅さと快適さで溢れ、まさにこれまで泊まった中で最高のホテルです。 1歳の娘を連れて家族旅行をしたのですが、娘があらゆるサービスに積極的に参加してくれたことに驚きました。ファミリープールエリアから親切なスタッフまで、すべてが私たちがリラックスして楽しめるように整えられていました。滞在中、常に温かいおもてなしを受け、安心して過ごすことができました。 ニズークは今回が初めてではなく、きっとまた訪れるでしょう。これからも、少なくとも年に一度は訪れて、ここで素敵な思い出を作り続けたいと思っています。 （原文） Our stay at Nizuc Resort & Spa was absolutely incredible. The employees are genuinely warm and friendly, making us feel welcome from the moment we arrived. The breakfast buffet was outstanding — fresh, delicious, and full of variety. We also dined at the Asian restaurant and tried their duck specialty, which was cooked to perfection and truly memorable. The spa experience was by far the best I’ve ever had — peaceful, luxurious, and deeply relaxing. The entire hotel radiates elegance and comfort, and it truly is the best one we’ve stayed at. As a family traveling with our one-year-old, I was amazed at how included she was in every service. From the family pool area to the attentive staff, everything was set up for us to relax and enjoy. We felt cared for and at ease throughout our entire stay. This wasn’t our first time at Nizuc, and it certainly won’t be our last. We look forward to returning at least once a year to continue creating beautiful memories here.

（Google による翻訳）家族と7日間滞在しましたが、部屋は豪華でエンターテイメントも楽しめましたが、それ以外の体験は期待外れでした。 食事は特に特別なものではなく、出てくるまでにいつも時間がかかりました。スタッフは最初は歓迎してくれましたが、あまり親切ではなく、助けてくれるどころか口論になることも多かったです。 正直言って、ビーチは最悪でした。こんなにひどいビーチの臭いは初めてです。リゾートは海藻を放置して腐らせており、外に出るのも耐えられないほどでした。オーシャンビューの部屋に泊まった人には申し訳ない気持ちです。 スパ自体は良かったのですが、リゾートクレジットが誤解を招きました。チェックイン時に250ドルのクレジットをもらい、スパ、ツアー、ロビーのショップで使えると言われましたが、後で実際に利用するにはメンバーシップ料金を支払う必要があることがわかりました。つまり、クレジットは実質的に役に立たないのです。 それに加えて、停電が何度も起こり、ミニ冷蔵庫から水漏れが発生しました。ランドリーサービスは宣伝よりもずっと時間がかかり、隣の宿泊客はタバコを吸い続けていたのですが、気づいても何の対応もされませんでした。 おまけにロビーの売店の値段は法外でした。18個入りのタンポン1箱が21ドルも請求されました。リゾートなのに全く法外な値段です。 全体的には、良い瞬間もいくつかありましたが、二度とここには泊まりたくありません。他のリゾートをお勧めいたします。 返信について 私はNIZUC Resort & Spaに実際に宿泊しました。領収書、予約確認書、そして滞在中の写真がありますので、それを証明できます。ホテルの評判を守りたい気持ちは分かりますが、私が提起した具体的な懸念事項に対処せずに、私の経験を「誤解」として片付けてしまうのは残念です。 私のフィードバックは、私がリゾートに直接滞在した経験に基づいており、実際に遭遇した問題を反映しています。他のホテルに泊まったに違いないと決めつけるのではなく、今回の件を改善の機会として捉えていただければ幸いです。 （原文） My family and I stayed for 7 days, and while the room looked luxurious and the entertainment was enjoyable, the rest of the experience left a lot to be desired. The food wasn’t special and always took a long time to arrive. Staff made us feel welcomed at first, but they weren’t very accommodating and often argued instead of helping. The beach was honestly awful. I’ve never smelled a beach that bad — the resort just let the seaweed sit and rot, making it unbearable to even walk outside. I felt terrible for anyone with an ocean view room. The spa itself was nice, but the resort credits were misleading. At check-in we were given $250 in credits and told we could use them at the spa, tours and shops at the lobby , only to later find out you have to pay for a membership to actually redeem them. So the credits are basically useless. On top of that, the power went out multiple times, which caused our mini fridge to leak. Laundry service took far longer than advertised, and the guest next to us smoked cigarettes constantly — nothing was done about it even after noticing. To top it off, the lobby store prices were outrageous. They charged $21 for a box of 18 tampons — completely ridiculous, even for a resort. Overall, while there were a few nice moments, I would not stay here again and recommend choosing another resort. To the reply- I can assure you that I did in fact stay at NIZUC Resort & Spa — I have receipts, booking confirmation, and photographs from my stay to verify this. While I understand you may want to defend the property’s reputation, dismissing my experience as a “misunderstanding” rather than addressing the specific concerns I raised is disappointing. My feedback was based on my direct stay at your resort and reflects real issues I encountered. I hope you will take this as an opportunity to improve instead of suggesting that I must have been at another property.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしい体験でした。スタッフからスパまで、すべてが期待以上でした。皆がまるで家族のように親切で、とても親切でした。ローシーズンだったので、ホテルをほぼ独り占めできました。食事は最高でした！ROMINASの12コースのテイスティングメニューは絶対におすすめです。きっと満足していただけると思います。アジア料理レストランもきっと満足できるでしょう。 スパはまさに別格の体験です。NIZUCにまだ宿泊したことがない方は、ぜひ予約することをお勧めします。きっと満足していただけると思います。 （原文） This hotel stay was an experience. From the staff to the spa every turn was beyond expectation. Everyone treated us like family so helpful and kind. We can during their low season so we practically had the hotel to ourselves. Food was phenomenal!. I highly recommend ROMINAS 12 course tasting menu, you will not be disappointed. The Asian restaurant as well , will not disappoint. The spa is an experience all in its own. If you have not stayed at NIZUC I highly suggest booking a stay. You will not be disappointed.

（Google による翻訳）リゾートは美しく、フロントデスクを除けば、ほとんどのサービスは申し分ありませんでした。レストランは素晴らしく、料理の質とサービスは期待をはるかに超えるものでした。 唯一非常に残念だったのは、フロントデスクのスタッフの対応です。まず、チェックイン時にアップグレードされると言われました。チェックインすると、部屋がアップグレードされたと言われました。それは、私たちが1泊約1,000ドルを支払った同じ部屋でした。大人専用セクションにあると言われました。それが彼らの言うところのアップグレードでした。私たちが予約した時には、そのようなことはありませんでした。部屋には、おそらく1ドルの価値しかないキャンディーバーがあり、30ドル近く請求されました。このレベルのリゾートのフロントデスクのスタッフがこんなにもひどいのは非常に残念です。彼らは私たちが記念日を祝っていることを覚えていませんでした。チェックアウト時に私がそのことを伝えても、後悔や謝罪はありませんでした。このサービスにそれだけのお金を使うことはお勧めしません。 （原文） The resort is beautiful and service for the most part is impeccable other than the front desk. Restaurants were great. Food quality and service at the restaurants were the best you could ask for. The only things that was extremely disappointing were the way front desk staff was, firstly we were told that we will be upgraded at the check in. When we checked in we were told that the room was upgraded. It was the same room that we had paid almost $1000 per night. We were told it was in the ADULT section. That was the upgrade in THEIR words. There is no such thing when we booked. We were charged close to $30 for a candy bar in the room for a candy that is worth maybe $1. Very disappointing that a resort of this caliber has front desk staff so pathetic. They didn’t remember that we’re celebrating our anniversary. At the check out when I mentioned no remorse or apology. I would not recommend spending that Kirk’s of money for this service.

（Google による翻訳）今年初めに夫とこの素晴らしいリゾートに行きました。今までで最高の体験でした!!! フロントデスクのジョナサンは本当に親切でした!!!! リゾートのスタッフ全員が素晴らしかったです。 メルチョー エイブラハム ジョナサン ヴェロニカ ダニエル ホセ そして、他にもたくさんの方々が… 従業員の皆さんのプロ意識と純粋な喜びに、本当に感動しました!!!! 私たちの建物にはコンシェルジュもいて、滞在中のアクティビティについてアドバイスをくれたり、お土産に帽子をくれたりしました。 アメニティとしてスキューバダイビングとカヤックも体験できました。 またすぐに戻ってきたいです!!!! テッド＆アドリアン・オルテガ （原文） My husband and I i went to this amazing resort earlier this year. We have the most fantastic experience EVER!!! JONATHAN AT THE FRONT DESK.WAS SO HELPFUL!!!! Everyone at the resort was incredible Melchor Abraham Jonathan Veronica Daniel Jose And so many more.... The professionalism and pure joy from the employees was truly, awe inspiring!!!! There was even a concierge for our building that gave us advice on what to do while we were there visiting and gave us hats as souvenirs. We were able to take advantage of scuba diving and kayaking as an amenity. We can't wait to go back!!!! Ted & Adrienne Ortega

（Google による翻訳）妻と赤ちゃんと私は、このホテルで素晴らしく静かな時間を過ごしました。プライベートビーチ、美しくリラックスできるプールがあり、特に私が一番楽しんだのは近くのサンゴ礁で、ホテルのスタッフのガイド付きでシュノーケリングを体験したことです。ここに泊まる価値は間違いなくあります。 （原文） My wife, baby, and I had a wonderful and peaceful time at the hotel. I highly recommend staying here — it has a private beach, beautiful and relaxing pools, and what I enjoyed most was the nearby reef, where I went snorkeling with guidance from the hotel staff. It’s definitely worth staying here.

優しいガイドさん先導のもと、自分たちでボートを運転したり、綺麗な海に潜ったりすることができ、大変満足です！

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 本当に素晴らしい体験でした！カンクンのジャングルツアーは、最初から最後まで、純粋な冒険と美しさでいっぱいでした。シュノーケリングは息を呑むほど美しく、透き通った海、色とりどりの魚、そして鮮やかなサンゴ礁が広がっていました。でも、この体験を本当に特別なものにしてくれたのは、ガイドでした。とてもフレンドリーで知識豊富、そして忍耐強い方でした。ガイドは、全員が安全で快適に過ごせるよう配慮し、分かりやすく説明してくれました。グループ全員が楽しめるよう、あらゆる面で尽力してくれました。カンクンを訪れるなら、このツアーは絶対に外せません！ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ What an incredible experience! The jungle tour in Cancún was absolutely unforgettable — from start to finish, it was pure adventure and beauty. The snorkeling was breathtaking, with crystal-clear water, colorful fish, and vibrant coral reefs. But what really made the experience special was our guide — so friendly, knowledgeable, and patient. He made sure everyone felt safe and comfortable, explained everything clearly, and went above and beyond to make it fun for the whole group. If you’re visiting Cancún, this tour is a must-do!

（Google による翻訳）⭐⭐⭐⭐⭐ ジャングルツアーアドベンチャー – メキシコ、カンクン 5つ星レビュー ロイとカンクンでのジャングルツアーアドベンチャーでの体験は、まさに素晴らしいものでした。間違いなく、今回の旅のハイライトとなりました。最初の歓迎から最後のお別れまで、ロイの熱意、専門知識、そして心のこもったおもてなしが、このツアーを特別なものにしてくれました。 まるで冒険に出た探検家のように、緑豊かなマングローブの海峡を疾走し、その後はスピードを緩めて、今まで見たこともないほど透明度の高い海でシュノーケリングを楽​​しみました。水中で出会ったのは息を呑むほど美しい光景でした。私たちの下を優雅に泳ぐ雄大なウミガメ、サンゴ礁から現れる遊び心のあるタコ、そしてまるで生きた水族館で泳いでいるかのような、生き生きとした海洋生物の数々。一瞬一瞬が、海がいかに生き生きと神聖な場所であるかを改めて実感させてくれました。 しかし、この体験は単なる冒険ではなく、深く文化的な体験でもありました。ロイは、この地域の物語、自然史、そして地元の人々の豊かな伝統について語ってくれました。ツアーというより、メキシコの海岸線の美しさと歴史の中心に招かれたような気分でした。 アドレナリンを求める人にも、ただ自然との繋がりを渇望する人にも、これはあなたが知らなかった冒険です。ロイは細部まで忘れられない体験を演出してくれます。あらゆる面で本当に素晴らしい体験です。ぜひお見逃しなく。そして、ロイにぜひお尋ねください。 （原文） ⭐⭐⭐⭐⭐ 5-Star Review for Jungle Tour Adventure – Cancun, Mexico Our experience with Roy and the Jungle Tour Adventure in Cancun was truly extraordinary—easily the highlight of our entire trip. From the first welcome to the final farewell, Roy’s enthusiasm, expertise, and genuine care set this tour apart. We sped through lush mangrove channels like explorers on a mission, then slowed down to snorkel in some of the clearest waters we’ve ever seen. What we encountered underwater was breathtaking—majestic sea turtles gliding beneath us, a playful octopus emerging from the coral, and an abundance of vibrant marine life that felt like swimming in a living aquarium. Every moment was a reminder of just how alive and sacred the ocean really is. But this experience wasn’t just about adventure—it was deeply cultural. Roy shared stories of the region, the natural history, and the rich traditions of the local people. It felt less like a tour and more like being invited into the heart of Mexico’s coastal beauty and heritage. Whether you’re an adrenaline seeker or simply craving connection with nature, this is the adventure you didn’t know you needed. Roy makes every detail unforgettable. Absolutely marvelous in every way. Don’t miss it—and definitely ask for Roy

（Google による翻訳）カルロスさんは素晴らしいツアーガイドでした！とても優しくてフレンドリーで、初めての私たちにシュノーケリングのやり方を教えてくれました。絶対にお勧めです。ツアー開始時に少しの間マッサージも受けさせてくれました。 （原文） Carlos was an amazing tour guide !! Super sweet, friendly, and showed us how to snorkel for the first time. Definitely recommend going here, they also let us have a massage in the beginning for a short time.

（Google による翻訳）最高の時間を過ごしました。ツアーのインストラクターも最高でした！スピードボートに乗ってサンゴ礁を見に行きました。魚たちと一緒に泳いだり、水中彫刻を見たりするのが一番の楽しみでした！また絶対に参加したいです！ （原文） Had an amazing time. The tour instructor was great! Drove the speed boat and got to see the coral reef. Swimming with the fish and underwater sculptures were my favorite part! I would definitely do this again!

（Google による翻訳）カルロスさん（2枚目の写真）はアクティビティ全体をとても丁寧に説明してくれて、皆が安全で楽しい時間を過ごせるように気を配ってくれました。とても面白くて、誠実な方でした。アクティビティ自体は素晴らしく、シュノーケリングではたくさんの熱帯魚や水中の像をいくつか見ることができ、スピードボートも楽しかったです。ドローンとビデオのパッケージも手配してもらいました。送られてきたビデオの短縮版と、たくさんの写真の中から2枚を添付しましたので、どんな内容なのかイメージがつかめると思います。 （原文） Carlos (2nd Picture) did an amazing job explaining the whole activity, and making sure everyone had a safe and enjoyable time. Very funny, genuine guy. The activity itself was great, while snorkeling we saw a lot of tropical fish and a couple underwater statues, the speedboat was fun aswell. We got the drone and video package, I attached a shortened version of the video they sent us and 2 of many pictures, so you can get an idea of what you'll get.

（Google による翻訳）メキシコ滞在最終日に彼女とスピードボートに挑戦して、最高に楽しかったです。ガイドのジミーさんは最高でした。初心者にも分かりやすく丁寧に説明してくれました。シュノーケリングに不安な人にも優しく接してくれました。ボートの後は無料のテキーラの試飲もできて、最高に美味しかったです！素敵な写真もいくつか買いました。とても親切な男性（エアドロップによるとホセという名前だったようですが、実際に名前を言うのを聞いたことはありません（笑））が撮ってくれました。このアクティビティは絶対におすすめです！もっとゆっくり楽しみたかったです😁😁 ちなみに、パッケージにはマッサージも含まれていると聞いていましたが、残念ながらマッサージする時間がありませんでした。 （人見知りなので顔が写っていない写真だけを投稿しています。でも、親しい人に見せたい写真がたくさんあるので！） （原文） My girlfriend and I tried the speedboating activity during our last day in Mexico and had a blast. Our guide, Jimmy, was great. He explained everything very thoroughly and in a way that was super easy to understand as beginners. He was great with people nervous to snorkel as well. After our rides we got to partake in a complimentary tequila tasting which was soooo good! We also bought some really nice photos that were taken of us by a super nice guy (possibly named José according to the airdrop but never actually heard him say his name lol). We would definitely recommend this activity!! We only wish we could’ve spent more time doing it 😁😁 Also: We were told there was a massage included with our package but we didn’t have time to do that unfortunately. (Only posting photos that don’t include our faces because stranger danger- but we have so many that we can share with close ones!)

あえてここに泊まる必要はないです。 カンクンのダウンタウンは安宿街で、スペイン語の恐らく南米の人しか泊まらないので、海沿いのホテルでもmexより値段が安いところがあります。 海沿いの方は全て高級ホテル、何個かこのmexより安いホテル、バックパッカー宿が1つあるので間違いなくあっちに宿をとったほうがいいです。 ダウンタウンに取る場合は、パラパス公園のスーパーに行く道の間にたくさん宿があって、実際に見るとヤバそうなところが何個かありましたけど綺麗で安いビジネスホテルもあったので、4つ星でこの値段なら、まあ絶妙です。何とも言えないです。 ただこのホテルに宿泊してるのも南米の方も多いですが、白人の方もいるので、まだいいのかもしれません。

最悪のホテルでした。部屋のベランダに出るドアの鍵が壊れていたので、防犯上問題あるので、部屋を変えてもらったところ今度はシャワーがお湯にならず、見てもらったら、問題無いお湯になっていると言われたが、明らかに水のシャワーなので変えて欲しいと言ったら他の部屋も同じと言われ諦めました。部屋はキングサイズのシングルベッドで予約したのに、何故かツインでした。ドライヤーも部屋に無く持って来てもらったら又、壊れていて再度持って来てもらう始末でした。Agodaのサイトで予約してこの様な何らかのトラブルは3回くらい有りました。今後Agodaでは予約しない様に気をつけようと思います。

価格相当の品質。チェックインのときに支払金額でもめたことを除いて、だいたいOK。Booking.comで予約したにもかかわらず、上乗せした金額を請求された。理由は不明。

バスターミナルに近く、値段も安いので悪くない。ただレビューとおり、チェックインがのろい。

最低のホテル 自己中心的でホスピタリティの欠片もないホテル。 Worst hotel ever. Self-centered and lacking hospitality.

立地だけがとてもいいです ADOバスターミナルからも近いです(行き方がわかりにくいですが) またホテルから徒歩5分圏内にスーパーとおしゃれで美味しいタコス屋さんが複数あります。 かたや客室は窓のカーテン？が壊れていて シャワーはぬるま湯、ドライヤーも自分で借りに行かないと行けません。 電気も壊れていてエアコンも稼働しているか動画よくわかりません。 とりあえず立地と安さを求めるならいいかもですが 私は次回別のホテルにすると思います

（Google による翻訳）最高のロケーション！交通の便も抜群！ビュッフェも充実していました！プールエリアの新しいウェイターには、改善するか、研修を受けてもらいたいですね！ある男性はしつこくチップを要求してきて、チップを渡したところ、翌日は無視されました。別の男性はとても親切だったので、チップを2つ渡しました！ウェルカムカクテルをいただきましたが、モクテルで、しかも1人分しか入っていませんでした！食べ物を注文しないと飲み物は頼めません（しかも寿司しかなく）。フライドポテトは油まみれです…。シャワーのお湯は温まるまでに時間がかかり、調節が難しいです。その点については、もう少しサービスを改善していただけると嬉しいです！それ以外は、全て素晴らしかったです！ （原文） Ubicación excepcional ! Muy buen comunicado para todo ! El buffet completo! Solo mejoraría o daría algún training a los nuevos meseros del área de piscina ! Un chico no paraba constantemente de pedir propina a la que se la di al día siguiente no volvió a saludarme y otro chico fue encantador al que se le dio dos ! Nos dieron un cocktail de bienvenida y resultó luego ser un mocktail y solo para una persona ! No dejan pedir nada de bebida si no consumes nada de comer ( a lo que solo tiene sushi ) o una papas llenas de aceite …el agua de la ducha tarda mucho en salir caliente y cuesta regularla se agradecería un mejor servicio referente a eso anterior ! Por lo demás todo genial !

（Google による翻訳）私が今まで訪れた世界で最悪のビーチ体験でした！ 100メートルの海岸には無数のうんこ、巨大な糞便が海岸や砂の上に転がっていました。公共の力は遠くまで行きました。 ビデオを見てください！ （原文） A pior experiência em praias de todas que já visitei mundo! Em 100 metros de praia havia incontáveis cocô, fezes que enormes rolando na orla e na areia. PODER PÚBLICO passou longe. Vejam o vídeo!

（Google による翻訳）右側に素敵なビーチがあり、オクソ川を通って入ります。5月中旬なのに波もホンダワラもありませんでした。でも、あまり岩だらけではありません... 行く場合は傘を持参してください。傘付きのテーブル 1 つと椅子 4 脚が 350 ペソ (20 ドル) でレンタルできます。日中は.. バスルームはあまり良くなく、シャワーも同じで、どちらも 20 ペソかかります。 より楽しく充実した一日を過ごすために、食べ物、傘、タオル、ビーチシューズをご持参ください。 すぐ近くに Oxxo があることは言及する価値があります。 （原文） Bonita playa del lado derecho, entrando por el oxxo.. sin olas y sin nada de sargazo a mediados del mes de mayo. pero poco rocosa.. si vas, lleven sombrillas, por que ahí te las renta con 1 mesa con sombrilla y 4 sillas 350 pesos o 20 dlls. Durante el dia.. Los banos no muy bueno y las regaderas de igual manera.. ambos tienen un costo de 20 pesos.. Así q lleven sus comidas sombrillas toallas y zapatos de playas para una mejor y agradable dia... Cabe mencionar que tienes un oxxo muy sercas

（Google による翻訳）シュノーケリングに最適なビーチです。様々な種類の魚がいて、まるで水族館で泳いでいるような気分です。シュノーケリング以外の通常の水泳には、もっと良い選択肢があります。 （原文） Excellent beach for snorkeling. Lots of different fish, it's like swimming in an aquarium. For non-snorkeling regular swimming, there are better options.

（Google による翻訳）とても美しく穏やかなビーチで、私が行った日はほとんど人がいませんでした。水中に藻が多く、この部分は泳ぐことができなかったのは残念でした。私は一人でビーチに沿って素晴らしい散歩をしました。この部分は岩場も多く、移動が困難になることもあります。 （原文） Очень красивый и спокойный пляж, в день когда я была практически не было людей. Расстроило то, что в воде очень много водорослей и купаться не предоставлялось возможным на этой части. Состоялась прекрасная прогулка вдоль пляжа наедине с самой собой. Так же на этой части очень много каменистых участков, что иногда составляет некоторые трудности в передвижении

（Google による翻訳）ビーチは素晴らしく、入り口にはOxxo、バー、レストランがあります。少し左に歩くと、人が少なく静かなビーチがあります。それは軍によって守られています。波は低く、深さは中程度で、子供やあらゆる年齢層の人々に最適です。 （原文） La playa es bonita, en la entrada hay un Oxxo, bares y restaurantes, si caminas un poco a la izquierda encontrarás la playa más tranquila y con menos gente. Está vigilada por militares. Es de bajo oleaje, profundidad media, ideal para niños o personas de cualquier edad.

（Google による翻訳）家族と一緒に休憩したり、楽しい時間を過ごすのに最適な場所です。無料のビーチです。日傘、椅子、食べ物、飲み物をご持参いただくことをお勧めします。 とても馴染みのある場所。 （原文） Excelente lugar para poder descansar al igual disfrutar con la familia. Es playa libre. Recomiendo que traigan sombrilla de sol, sillas, y alimentos con respectivas bebidas. Lugar muy familiar.

（Google による翻訳）3月9日、ホンダワラ類なし。波が低く、入り口に Oxxo があるシルバー。早めに到着するか、運よく駐車できる場所が見つかった場合は、駐車料金は無料です。ラウンジチェア2脚＋テーブルと椅子の料金は600ペソです。ビーチのレストランでは220ペソで食事を見つけることができます。パラパや公衆シャワーはありません。 （原文） 9 de marzo ,no hay sargazo . Plata con bajo oleaje y un oxxo en la entrada . Estacionamiento gratis si llegas temprano o encuentras lugar de suerte . Lo precios de 2 camastros + mesa con sillas 600 pesos . Puedes encontrar comida por 220 pesos en los restaurantes de playa . No hay palapas y regaderas públicas .

（Google による翻訳）メインストリップから離れて、安全なアクティビティをお探しの方に強くお勧めします。天候のせいで2回も予定を変更せざるを得ませんでしたが、安全を第一に考えてくださったことに感謝しています。再度予定変更を避けるために、日中の早い時間帯を提案していただき、本当に助かりました。このツアーに参加する前に、乗り物酔い止め薬を必ずお飲みください！ （原文） Highly recommend for anybody looking for an activity to do that’s safe and off the main strip. We did have to reschedule twice but this was due to weather, so we appreciate them keeping our safety in mind. They suggested an earlier time during the day to avoid another reschedule and it worked out perfectly. Definitely remember to take your motion sickness medicine before this!

（Google による翻訳）これもGo City Passに含まれています。 大手企業なので、キャッシュバック付きのオンライン予約ができます。店頭予約よりもお得です。 パラセーリングとジェットスキーの出発地点は異なります。ジェットスキーはテンプテーションズホテルが出発地点です。 パラセーリングの場合は、日よけのない小型ボートで、日よけのあるパラセーリングボートまで約5～10分かかります。ボートは小さく、4～6人しか乗れません。パラセーリングは楽しく、カメも見られます。 先に飛んでしまうと、先に戻されてしまう可能性があるので、先に乗るようにしましょう。 係員はチップを渡すようによく注意してくれます。 ジェットスキーは古く、講習時間は約5分です。少し危険だと思います。 車で行く場合、出発地点には無料の公共駐車場がありますが、数が非常に限られています。土曜日の午後4時には満車でした。待って、周りの人に従って場所を確保することもできます。 終点はスタート地点から約3km離れています。バス（料金は約12ペソ）に乗り、スタート地点までお送りします。バスターミナルにはレートの良い両替所があります。バスでは現金と両替が可能です。 （原文） This also included in go city pass. big company you can book online with cashback it would be cheaper than book instore. Parasail and jet ski ends at different location! jet ski ends at temptations hotel. for Parasail you will take a small boat without any shades to the actual parasail boat has shades which is about 5-10 mins away. That boat is small only can take 4-6 ppl. Parasail is fun and you can see turtles. If you fly first then you might be taken back first so try go on first. Those guys does often remind you to tip. Jet ski is old, and you get about 5 mins of teaching. It is a bit dangerous I think. If you drive the start location has a free public parking but very limited. It was packed at 4 pm Saturday. You can wait and follow ppl to get a spot. The endpoint is about 3 km away from start point you can take a bus which is about 12 peso and drop you off at the start location. Bus station has a money exchange has good rate. Bus take cash and has changes.

（Google による翻訳）このアクティビティは 20 分ほどでとても気に入りました。個人的には、カンクン全体の美しい景色を鑑賞するのに十分な時間でした。 2人で約3,000メキシコペソかかりました。唯一の悪い点は、船に乗るためにあなたを海に連れて行った乗組員が、チップを残さないと怒ることです。それが彼らの仕事であることは理解していますが、私はツアーは決して安くないので、必須ではないと思います。一言で言えば、その他はすべて素晴らしかったです。 （原文） Me gustó mucho esta actividad dura aproximadamente 20 minutos lo que te dejan arriba, pero es más que suficiente, en lo personal me encantó la experiencia, vale mucho la pena, puedes apreciar la hermosa vista de todo Cancún. Por 2 personas nos salió como en $3,000 pesos mexicanos, el único punto malo es que la tripulación que te lleva mar adentro para abordar la lancha se molestan si no les dejas propina, entiendo que es su trabajo pero creo que no es obligatorio ya que el tour no es nada barato. En fin todo lo demás fue excelente.

（Google による翻訳）ハーネスなしでベンチに寄りかかっています。写真を撮ったり、横を見たりするために体を傾けるのは危険です。メガネをかけないでください。 （原文） You're leaning back on a bench without a harness. It's not safe to lean over to take photos or look to the side. Don't wear your glasses.

（Google による翻訳）素晴らしい経験です。 家族５人全員でパラセーリング体験を楽しみました。 私たちは 2 つのグループに分かれてパラセーリングをしました。1 つは 2 人、もう 1 つは 3 人です。妻はこのような活動に不安を感じていますが、毎回とても気に入っています。 素晴らしい景色と素晴らしくて面白いスタッフ。 強くお勧めします！ 私たちも写真のために散財しました。 彼らは思い出を残すのに素晴らしい仕事をしてくれました。 パンチョとフアンは、私たちが安心して楽しい時間を過ごせるように素晴らしい仕事をしてくれました。 私たちはハードロック・カンクン・ホテルにいました。 （原文） Amazing experience. All five of our family enjoyed the parasailing experience. We parasailed in two groups, one with two people and a second with three people. My wife is apprehensive about these types of activites but loved every minute. Awesome views and amazing and funny staff. HIGHLY RECOMMEND! We splurged for the pictures as well. They did a great job in capturing the memories. Pancho and Juan did an amazing job in making us feel at ease and have a great time. We were located at the Hard Rock Cancun hotel.

（Google による翻訳）とても良い体験でした。上から見ると、エイやカメなど、水中のたくさんの小さな動物が見えます。 （原文） Muy buena experiencia, se ven muchos animalitos en el agua desde arriba, rayas y tortugas principalmente

（Google による翻訳）カンクンシティパスの一部としてこのレビューを行いましたが、期待を裏切りませんでした。私たちはサンゴ礁、難破船、カメのシュノーケリングを行い、一日中楽で楽しかったです。ボートに乗る前に、水中でシュノーケリングの練習をする時間が与えられます。ほんの800mほどしか外出しないので、いつでも安心です。難破船はとても面白く、たくさんの熱帯魚を見ることができます。私たちのガイドであるモニカは素晴らしく、ツアー中ずっと私たちとよくコミュニケーションを取り、私たちに最新情報を提供し、興奮した気分にさせてくれました。私たちは 1 匹ではなく 2 匹のカメを見ましたが、彼女はそれらを見つけるのが非常に早く、素晴らしかったです。写真を買うとかなり高価です（正確には覚えていませんが、45ドルくらいだったと思います）が、それだけの価値はあり、写真は素晴らしく、ダイビング中に見たすべての魚や生き物だけでなく、自分自身の写真もたくさん残ることになります。写真家には恥ずかしがらないでください。写真は最終的にそれだけの価値があり、持ち帰るのに本当に特別なものだからです。ウミガメのシュノーケリングの後は、勇気があれば泳いで潜ることもできる海のセノーテに連れて行かれます。ボートには無料の水があり、優れた（非常に清潔な）洗濯設備とショップがあります。ホテルへの送迎がありましたが、港はバス停から歩いて行ける距離ではないと思うので、これをお勧めします。ロッカーの利用には返金可能なデポジットが必要です。また、港湾使用料として 1 人あたり 10 ドルがかかります。 10000％お勧めします。モニカは本当に素敵でした。エドゥアルドと私たちの写真家にもとても感謝しています。 （原文） We did this review as part of the Cancun City Pass and it did not disappoint. We did the reef, shipwreck and turtle snorkelling and the whole day was easy and enjoyable. They give you time to practice snorkelling in the water before going out in the boat. You only go about half a mile out so you feel safe at all times. The shipwreck is really interesting and you can expect to see lots of tropical fish. Our guide, Monica was excellent and communicated well to us throughout the excursion, keeping us updated and in excited spirits. We saw not one, but two turtles and she was very quick at spotting them which was fab. The photography is quite expensive to buy (I can't remember exactly but I want to say around $45) but it is VERY worth it, the photos are great and you end up with loads of yourself as well as all the fish and creatures you saw during your dive. I would say to not be shy with the photographer, as the pictures are so worth it at the end and are really special to take away. After the turtle snorkelling, they take you to a cenote in the sea which you can swim down into if you're brave enough. There is free water on the boat, and good (very clean) washing facilities as well as a shop. We had hotel transfers and I would recommend this as I don't believe the harbour to be a walking distance from any bus stops. Lockers require a refundable deposit, and there is a harbour fee of $10 per person. I would 10000% recommend, Monica was just lovely and a big thanks to Eduardo and our photographer also.

（Google による翻訳）波は強いけど、楽しさはもっとすごい！私のように初心者でも、きっと大丈夫。デイビッド先生はとても忍耐強く、プロフェッショナルで、素晴らしいインストラクターです。波が強いので覚悟は必要ですが、彼はモチベーションを高く保ち、挑戦し続けさせてくれます。次回も絶対にレッスンを受けに行きます。サーフィンを楽しもう！360、私の夢を叶えてくれてありがとう！ （原文） Waves hit hard but the fun hits harder! If you are a first timer like me, trust, you will be in very good hands. David was super patient , professional & extremely talented teacher. Just be prepared as the waves hit hard but he does a good job at keeping you motivated to keep trying. 100% will be going back for another lesson on my next visit. Surfs Up! Thank you 360 for making my bucket list dream come true!

（Google による翻訳）素晴らしい学校です。最初にレッスンを受けて、その後 30 ドルで半日サーフボードをレンタルできました。WhatsApp での応答も非常に迅速で、スタッフも素晴らしいです :) （原文） Amazing school, we got the lessons first and then just for $30 you can rent surfboards for the half of the day, very quick response via WhatsApp, amazing people :)

（Google による翻訳）娘たちはエリオとダニエラのおかげで大喜びで、本当に上手にできました。家族みんなで楽しめるアクティビティでした。暑い時期は、小さなお子様連れだとビーチへのアクセスが難しい場合があるので、早めに出発して、スムーズに行動することをお勧めします。 （原文） Mis hijas estuvieron felices y lo hicieron súper bien, gracias a Elio, Daniela. Buena actividad para la familia. Recomiendo empezar temprano en tiempos de calor para coordinarse bien pues el acceso a la playa puede ser retador con niñas chicas.

（Google による翻訳）このサーフスクールで6日間連続でレッスンを受けましたが、初日からサーフィンができるようになりました。最初のクラスからボードの上に立って波を体感できるなんて、本当に驚きました。 最初の数日間はElio先生に指導していただきましたが、彼は素晴らしい先生で、忍耐強く、分かりやすく、本当に良い先生です。その後もテクニックを丁寧に指導していただき、さらに上級者向けのボードも用意していただき、さらに上達していくことができました。あっという間に上達が実感でき、毎回のレッスンが楽しくなりました。 本当に素晴らしい時間を過ごし、たくさんのことを学び、常にサポートしてもらっていました。サーフィンをゼロから始めたい方にも、レベルアップしたい方にも、このスクールをおすすめします。Elio先生とチームの皆さん、素晴らしい体験をさせていただきありがとうございました。🤙🏻🤙🏻🤙🏻 （原文） Tomé clases seis días seguidos con esta escuela de surf y desde el primer día ya estaba surfeando. Desde la primera clase logras pararte en la tabla y sentir la ola, lo cual me sorprendió muchísimo. Tuve a Elio como instructor los primeros días y es excelente: paciente, claro y muy buen maestro. Después me fueron ayudando con la técnica y me dieron tablas más avanzadas para seguir progresando. En muy poco tiempo noté una gran mejoría y disfruté cada clase. Me la pasé increíble, aprendí mucho y siempre me sentí acompañado en el proceso. Recomiendo esta escuela a cualquiera que quiera aprender a surfear, ya sea desde cero o para mejorar su nivel. Gracias a Elio y al equipo por la experiencia tan cool. 🤙🏻🤙🏻🤙🏻

（Google による翻訳）カンクンには何度も旅行しましたが、サーフィンは一度も試したことがありませんでした。友人とホテルから徒歩5分のところに360 Surfを見つけました。前日の夜に数分で予約できました。予約は信じられないほど簡単で効率的でした。レッスンの準備で少し早めに到着しました（友人は経験豊富なサーファーなので、ボードだけレンタルしていました）。Elioさんは素晴らしいインストラクターでした！ボードの説明、体のポジショニング、そしてボードと波との「心と体の繋がり」について、最初の段階でとても丁寧に励まし、ディスカッションしてくれました。 この49歳の女性は、レッスン中ずっと8～10回ほど波に乗ることができました。Elioさんから学び、一緒に90分間過ごすのは本当に楽しかったです。Elioさん、素晴らしい朝と素晴らしいコーチの指導をありがとうございました！ 本当に楽しかったです。明日もまた来て、さらに数時間練習する予定です！またすぐにお会いしましょう！🤙🏻 それから、サーフィンに挑戦してみたい方には、360 Surf School Cancunを強くお勧めします！ （原文） Many trips to Cancun and never tried surfing. My friend and I found 360 Surf a five minute walk from our hotel. Booked the night before in a matter of minutes. Incredibly easy and efficient booking. We arrive a little early to prepare for my lesson (my friend is an experienced surfer so she just rented a board. Elio was an incredible instructor! Very thorough in the initial explanation of the board, body positioning, and a lot of encouragement and discussion about “mind and body connection” with the board and the waves. This 49 year-old lady was able to get up and ride about 8-10 solid waves throughout the lesson. Elio was truly a joy to learn from and spend 90 minutes with. Thank you, Elio for an incredible morning and your incredible Coach coaching! I loved it so much. We are most likely coming back again tomorrow to get a few more hours of practicing! See you soon! 🤙🏻 Also, HIGHLY RECOMMEND 360 Surf School Cancun to anyone ready to explore surfing!

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした！妻と二人で初めてのサーフィンでしたが、エリオさんが水に入る前にとても丁寧に教えてくれたので、妻は一発で立ち上がることができました！この旅のすべてが最高で、また必ず戻ってきます。 （原文） Such an amazing experience! It was me and my wife’s first time surfing and Elio did such a great job teaching us before getting in the water that my wife stood up first try! Loved every minute of this trip and will definitely be coming back again.

（Google による翻訳）先日、夫とカンクンの360 Surf Schoolでプライベートサーフィンレッスンを受けましたが、本当に素晴らしい体験でした！インストラクターのファビアンさんは素晴らしく、レッスン全体を通して楽しく親しみやすい雰囲気を作ってくれました。 2時間のレッスンは、海へ出る前にビーチでファビアンの分かりやすい指示から始まりました。彼は忍耐強く、知識も豊富で、波に乗る方法、波に乗ったままでいる方法、そして自分の波を見つける方法まで、とても親切に教えてくれました。多少の言葉の壁があったにもかかわらず、ファビアンはセッションを通して的確なコミュニケーションを取り、素晴らしいアドバイスや励ましを与えてくれました。 ここでサーフィンを学ぶ最大のメリットの一つは、リーフではなくサンドブレイクなので、サーフィンを始めるのに最も安全な場所の一つだということです。尖った岩やサンゴを気にする必要がないので、より楽しく、ストレスフリーな体験になりました。 レッスンが終わる頃には、二人とも自分で波を捕まえて乗れるようになりました！ファビアンの指導と熱意のおかげで、忘れられない体験になりました。 カンクンでサーフィンを考えているなら、Surf 360とインストラクターのファビアンを強くお勧めします。サーフィンを学び、楽しい時間を過ごすのに最適な場所です！ （原文） My husband and I recently took a private surf lesson through 360 surf School in Cancun, and it was an incredible experience! Our instructor, Fabian, was fantastic and made the entire experience fun and approachable. The 2-hour lesson started with Fabian giving us clear instructions on the beach before we headed out to the water. He was patient, knowledgeable, and super helpful in teaching us how to get up, stay in the wave, and even how to spot our own waves. Despite a slight language barrier, Fabian communicated effectively with great tips and encouragement throughout the session. One of the best things about learning to surf here is that it’s one of the safest places to get started because it’s a sand break rather than a reef. Knowing we didn’t have to worry about sharp rocks or coral made the experience so much more enjoyable and stress-free. By the end of the lesson, we were both able to catch and ride waves on our own! Fabian’s guidance and enthusiasm made it an unforgettable experience. If you’re considering surfing in Cancun, I highly recommend Surf 360 and Fabian as an instructor. It’s the perfect place to learn and have a great time!