(Google による翻訳)友人の勧めでこの場所を訪れ、大規模なパーティーの一部として予約されました。テーブルの準備ができていないか、到着の準備ができていなかったので、3週間前に予約されていたにもかかわらず、私たちを2階の部屋に連れて行ったとき、まだ組み立て中でした。
私たちは席に着き、メニューが出るまで20分待ち、その後、彼らが食べ物の注文を取りに戻ってくるまでさらに40〜50分かかりました。スターターが出るまで 30 分待ち、その後メインが提供されるまでさらに 50 分待ち、その時点で午後 10 時近くになっていました。
私たちがそこにいる間ずっと、飲み物の注文を取りに来る人は誰もおらず、ほとんどはアルコールを提供するライセンスを持っていないため、自分でアルコールを持参していました。しかし、私たちの中にはソフトドリンクを注文したい人もいたでしょう。私はレストランの階下を何度か歩きましたが、忙しくはありませんでした。テーブルを待つのに十分なスタッフがいましたが、皿を拭いているようだった人もいました。それでも、上の階では誰も顧客に対応していませんでした。
スタッフからの連絡はなく、若いウェイトレスはボロボロでした。あなたはスタッフに敬意を払いたいと考えており、待ち時間や提供される食事に関するいくつかの問題についての懸念を提起するためにマネージャーと3回話すように要求しましたが、まだそうしていません。
結局、大皿料理を食べるには夜遅すぎたので、メインの食事をキャンセルしなければなりませんでした。他の同様に大規模なパーティーが、別のテーブルのゲストと話したりしながら、食べ物が提供されるまでかなりの時間待っていることに気づきました。メインが提供されるまでに2時間。
私たちの何人かがメインを手に入れたとき、皿やサイドプレートが欠けていて、少しずつ提供されました。周囲に質問できるスタッフがいたり、スタッフからの連絡があれば自然に対応できるものです。
食品の品質自体には一貫性がなく、オニオンバジなどのいくつかの料理は崇高で、エビのカクテルには酢が多すぎました。下の写真は「キングエビバタフライ」であると考えられており、その作り方と比較しました。他のレストランは中途半端に作られているようです。
今晩は失敗の連続、スタッフからの連絡なし、食事の品質の一貫性のなさ、飲み物の注文の受け付けなし、大規模なパーティーの予約の準備不足、2階の部屋の顧客への完全な無知。
要するに、お金を他の場所に使うことをお勧めします。
(原文)
Visited this place upon the recommendation of a friend, was booked in as part of a large party. Table was not ready or prepared for our arrival and thus were still putting it together when they took us to the upstairs room, despite it being booked 3 weeks before hand.
We took our seats, waited 20- minutes for the menus, then it was another 40-50 minutes before they came back to take our food order. Waited half an hour for the starter and then another 50 minutes for the mains to be served, by which point it was nearing 10pm.
In the entire time we were there, no one came round to take a drinks order, most brought their own alcohol as they don't have a licence to serve it. However some of us would've liked to order soft drinks. I walked through the downstairs of the restauraunt several times and it wasn't busy, there were enough staff to wait the tables but some were seemingly wiping plates......yet no one attending to customers upstairs.
There was no communication from staff, the young waitresses were run ragged. You want to be respectful to the staff, had requested to speak to the manager 3 times to raise concerns around the wait and some issues with the food being served and have still yet to.
In the end I had to cancel my main meal because it was too late at night in which to eat a large dish. I'd noticed the other similarly large parties were waiting quite some time for their food to be served, speaking to a guest at another table....2hrs for their mains to be seved to them.
When some of us got our mains it was served piecemeal, with dishes and side plates missing. It could naturally be addressed if there were staff around in which to ask, or if there was communication from the staff.
The food quality itself was inconsistent, some of the dishes like the onion bhajis were sublime, the prawn cocktail was laced with too much vinegar and below in the photo is supposed to be a "king prawn butterfly", having compared against how its made in other restuaraunts seems to have been made half hearted.
There were a litany of failures this evening, no communication from staff, inconsistent food quality, no drinks order taken, lack of preparation for bookings with a large party, complete ignorance to customers in the upstairs rooms.
In short I would recommend you spend your money elsewhere.