サンクトペテルブルクの29のベストスパホテル

良いホテルであるが、料金が高い。

（Google による翻訳）ここは3つ星ホテルで、5つ星ホテルには遠く及びません。エアコンが2日間も故障していて、汗だくです！気温は35度…修理業者が来ても諦めて、移動させようともしてくれません。トイレには換気扇がありません！プールは1時間あたり6,000ルーブルの追加料金がかかります！しかも事前予約が必要です！電話で予約すると、ウェブサイトの至る所にウェルネスサービスが含まれていると記載されています！まさに成功ホテルです！ （原文） Это отель 3 звезды, никаких 5 и близко нет. 2 дня не работает кондиционер и мы обливаемся потом!!! 35 жара… приходит ремонтировать специалист и разводит руками, переселить не предложили даже. В туалете нет вентиляции! Бассейн стоит отдельных 6000 рублей в час! и еще и записываться надо заранее!!! При бронировании через телефон, везде на сайте указано, что входит wellness!!! Удачный отель!!!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。ネフスキー大通りまでゆっくり歩いて5～7分です。清潔で美しく、スタッフはとても親切でお客様第一主義です。リクエストに応じてボトル入りの水がすぐに用意され、バスルームには化粧品も用意されています。防音対策も抜群です！枕も快適です！朝食も美味しく、絞りたてのオレンジジュース（自分で作る）、ペストリー、赤身魚（美味しい）、オートミール、スクランブルエッグ、野菜、フルーツなど、種類も豊富です。洋梨、桃、さくらんぼ、アプリコット、ドライフルーツも豊富です！ （原文） Прекрасный отель, до Невского мин 5-7 неспешным шагом. Чисто, красиво, очень дружелюбный и клиентоориентированый персонал. Вода в бутылочках сразу и по запросу, косметика в ванной, прекрасная шумоизоляция ! Удобные подушки! Завтрак вкусный- свежевыжатый апельсиновый сок (сам делаешь), выпечка, красная рыбка (вкусная), кашки, яичницы, овощи, фрукты! Груши, персики, черешня, абрикосы, сухофрукты!

（Google による翻訳）あなたのホテルについて素晴らしいレビューを残したいと思います。すべてが素晴らしいです。審美的に。 ニース 。クリーン。ゲストに対するフレンドリーな態度、システムはホテルのオーナーによって作成され、サポートされています - これは顕著です。スタッフ全員が玄関先からあらゆる段階で顧客志向です。 選んだ方へ: ホテル自体はとても素敵ですが、 部屋の分類に従って清潔で良い部屋。 明るく広々とした雰囲気のアトリウムでの朝食。朝食は基本的なものですが、種類が豊富で、場合によっては中国人のゲスト向けのものもあります。すべてがとてもきれいです。スタッフは常にすべてを補充し、掃除し、ビュッフェの秩序を保ちます。ご滞在の素晴らしい特典は、スパエリアです。 はじめまして。 2025/04/29から25/05/3まで （原文） Хотим оставить прекрасный отзыв о вашем отеле . Все замечательно . Эстетично . Приятно . Чисто . Доброжелательное отношение к гостям, система создана владельцами отеля и поддерживается - это заметно. Весь персонал от порога и на всех этапах клиентоориентирован. Для тех кто выбирает : сам отель очень приятный , чистые , хорошие номера согласно классификации номера . Завтраки в атриуме , где атмосфера светлая , воздушная . Завтраки базовые , но разнообразные , где то даже ориентированные под китайских гостей . Все очень чистенько . Персонал беспрерывно все пополняет , убирают , следят за порядком на шведском столе . Приятный бонус к проживанию спа зона . Рады знакомству . С 29.04.25 По 3.05.25

（Google による翻訳）全体的に良い場所です。ベッドは快適でした。レストランのスタッフもフレンドリーでした。部屋も静かであり、感謝しています。 （原文） In general is good place. Comfortable bed. Friendly staff at the restaurant. My room was also quiet, appreciate it.

（Google による翻訳）全体的に良いホテルです。部屋は清潔で整頓されており、朝に清掃が行われます。朝食の選択肢も豊富です。静かでリラックスできる場所です。街の中心部にも近く、徒歩圏内にトルコ料理のレストランが2軒あります。 （原文） Genel olarak güzel bir otel. Odalar düzgün temiz. Sabahtan temizliği yapılıyor. Kahvaltı seçeneği bol. Sessiz rahat edebileceğiniz bir yer. Konum olarak şehre yakın. Yürüme mesafesinde 2 tane Türk restoranı var

（Google による翻訳）中心部に近い。部屋は清潔で居心地が良い。スタッフは丁寧で、いつでも親切に対応してくれる。 （原文） Близко к центру. В номерах чисто и уютно. Персонал вежливый и всегда готов помочь.

（Google による翻訳）私たちはネフスキーで新年を祝うために市内を旅行することにしました。そこは驚くほど静かで、何千人もの人々がネフスキー沿いを歩き、彼らは点滅するライトで警備されており、私たちは彼らと一緒に喜びましたが、完全な沈黙の中で、まったく静かなホテル。これは珍しい品質で、壁の厚さは 1 メートル以上あり、アンティークのフレームがあり、内部は興味深い歴史的に折衷的な装飾が施されています。 朝食は比類のないもので、ロシアの心からのおもてなし、でんぷんナプキン、ブランド料理、イチゴや注文に応じた料理も朝食料金に含まれています。 警察橋の窓からの眺め、プーシキンが決闘に行き、妻に会い、それでも死に向かっていたのはここでした...、h。 私たちの部屋208は、ロモノーソフのピンクパビリオンのピーター3の寝室に非常に似ています。しかし、バロック様式のリナルディがあり、ここで帝国が宣言されていますが、それは少し奇妙です。 （原文） Решили попутешествовать внутри города, встретить Новый Год на Невском, Ошеломительно тихо, по Невскому шли тысячи людей, их охраняли с мигалками службы, а мы радовались вместе с ними, но в полной тишине, абсолютно тихая гостинница. Это редкое качество, стены больше метра толщиной, антикварные рамы, интересная исторически эклектичная декорация внутри. Завтрак бесподобный, гостепримство русское от души, крахмпльные салфетки, фирменная посуда, даже клубника и блюда на заказ входят в цену завтрака, Вид из окна на Полицейский мост, именно здсь Пушкин ехал на дуэль и встретил жену и все равно поехал на гибель.., з. Наш номер 208, очен похож на спальню Петра 3 в Розовом павильене Ломоносова. Но там Ринальди, барокко, а здесь заявлен импайр, но странновато.

（Google による翻訳）私たちは今日ホテルに立ち寄りました。 527号室。チェックインの際、大きなプールのある6階全体が開いていないと言われました。彼らはわざわざ事前に私たちに通知しませんでした（私たちは1.5週間前にホテルを予約しました、部屋のカテゴリーについてホテルに電話しました）。受付で彼らが言ったように、彼らは誰かに連絡して注意を促しましたが、私のように基本的にまったく電話をかけられなかった人もいます。そして、どのホテルもそうであるように、予約時には事前に公開されていなかった改装に関する情報がサイトに掲載され、今後の改装について警告した。つまり、予約した瞬間から毎日ウェブサイトにアクセスして、閉店していないかどうかを確認する必要がありました。彼らは小さなプール付きのサウナを提供しました。私たちがこのホテルを選んだ理由は、最大のスイミングプールの 1 つだけでした。銭湯が欲しければ、私たちは銭湯に住むでしょう。ここではレストランは機能しません、マクドナルドで食事をしてください、と言うのと同じくらいです。ホテルの部屋の代金を支払うとき、私たちは部屋そのものだけでなく、宣言され印刷されたホテル自体のサービスも購入します。そして、少なくとも、警告するべきでした。そうでなければ、それは買い手の欺瞞でした。控訴にもかかわらず、ホテルからは補償解決策は提示されなかった。 1 日あたり約 20,000 ルーブルの宿泊費とホテルの星評価を考えると、宿泊客に対するこの種の扱いは法外です。 （原文） Заехали сегодня в отель. Номер 527. При заселении сообщили, что весь 6 этаж с большим бассейном не работает, предупредить заранее (бронировали отель за 1.5 недели, с отелем созванивались по поводу категории номера) не удосужились. Как сказали на ресепшене- кому-то дозвонились предупредили, кому то, как мне, в принципе не звонили в общем. И что на сайте типа появилась информация о ремонте, которой не было заранее опубликовано на момент бронирования, как делают все отели, предупреждая о предстоящих ремонтных работах. То есть я должна была каждый день с момента бронирования залезать на сайт, и проверять, не закрылось ли у них что-то. Предложили работающую баню с маленьким бассейном. Отель выбирался нами исключительно из за одного из самых больших бассейнов. Если бы мы хотели баню- жили бы в бане. С таким же успехом можно сказать у нас не работают рестораны- ешьте в макдональдсе. Оплачивая номер в отеле, мы покупаем не только сам номер, а услуги самого отеля, заявленные и пропечатанные. И, как минимум, предупредить должны были, иначе это обман покупателя. Никаких компенсационных решений от отеля предложено не было, не смотря на обращения. Для проживания стоимостью около 20.000 рублей в сутки и звездности отеля, возмутительно такое обращение с гостями.

（Google による翻訳）非常にスキルの低いスタッフ。 2 日間ともホステスは無愛想で、個人的な好みに合わせようとしませんでした。 私たちは一度、新婚旅行中のカップルとして、別の景色が見える部屋番号に移動するように頼んだのですが、彼らは空室状況さえ確認せず、ただ「いいえ」と言いました。 朝食では、スタッフは気配りがなく、規則に従ってコーヒーやその他の飲み物を準備するように要求しませんでした。 ロビーのバーテンダーは、バーでは食事ができない、25分以上かかると不親切にも嘘をつきました。 しかしその後、彼が同僚に電話をかけたところ、予約が完了してから 5 分後に食事の準備が整い、提供されました。 もちろん、こうした状況はすべて単なる不愉快な偶然である可能性があります。しかし、私と夫には幅広い旅行経験があります。私たちはさまざまな 5 つ星ホテルに宿泊しました。 5つ星の歴史ある市内中心部に、そのような専門的でなく無愛想なスタッフを置くことは許されません。 食べ物も奇妙でした。朝食は種類が豊富ですが、どれも古いです… （原文） Very low skilled staff. Each of 2 days hostess were unfriendly and didn’t try to suit some personal preferences. We asked one time as a couple in a honey moon to move us in the room number with other view, they even didn’t check availability - just said NO. At the breakfast staff were not attentive and didn’t ask to prepare coffee or other drinks as it’s should according to their rules. Barmen in the lobby even unkindly lied that they can’t do any food in the bar, that it will take from 25 minutes and more But then he called to his colleagues and food was ready and served 5 minutes after reserve was done. Of course all this situations could be just an unpleasant coincidence. But I and my husband have a wide travel experience. We stayed in many different 5 star hotels. It’s not allowed to have such unprofessional and unfriendly staff in the historical city centre with 5 stars. Food was also strange. Wide range at the breakfast, but everything is stale…

（Google による翻訳）アートとアンティークがいっぱいのとても美しいクラシックなホテル。サービスは 5 つ星で、ロケーションは理想的です。朝食は特筆すべきものです。素晴らしい！すべてのホテルの中で最高 （原文） Очень красивый классический отель, наполненный предметами искусства и антиквариата. Сервис на уровне 5 звезд, локация идеальная, завтрак требует отдельной оды! Великолепный! Лучший из всех отелей

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクの中心部、エリセーエフ商人の邸宅内にある素晴らしいホテル。ホテルには客室が 80 室あり、6 階にはプールがあります。これはユニークなホテル美術館です。宮殿広場、エルミタージュ美術館、聖イサアク大聖堂、カザン大聖堂、海軍本部、血の上の救世主教会など、市内の主な観光スポットがホテルから徒歩圏内にあります。 ホテルの客室とステート ルームは洗練されたデザインで、18 世紀の宮殿の華麗さと美学を存分に体験できます。 特に優れたサービスとゲストの希望や要望に応えようとする姿勢に注目したいと思います。素晴らしい朝食。 （原文） Замечательный отель в центре Питера, расположенный в особняке купцов Елисеевых. В отеле 80 номеров, бассейн на 6-м этаже. Это уникальный отель-музей. Главные достопримечательности города находятся в пешей доступности от отеля: Дворцовая площадь, Эрмитаж, Исаакиевский и Казанский соборы, Адмиралтейство, Спас-на-Крови. Утонченный дизайн номеров и парадных залов отеля позволяют в полной мере проникнуться дворцовым великолепием и эстетикой XVIII века. Особенно хочу отметить отличный сервис и готовность идти на встречу пожеланиям и просьбам гостей. Прекрасные завтраки.

（Google による翻訳）昨日、警備員のラミルが私に与えた苦痛を分かち合わずにはいられません。 2000ルーブルを支払いましたが、周遊ルートに沿って写真を撮ることはできませんでした。彼は私に三度も無礼に催促した。別の従業員は「おそらく切符があるはずだ」と言い、対立をさらに悪化させた。ガイドは私の携帯電話での自撮り写真撮影に 15,000 ドルを要求しました。とても楽しかった((( これらすべてはサンクトペテルブルクでのデビュー滞在の3日目に起こりました。今日、私は起こっていることすべてに嫌悪感を抱きながら出発します。行政よ、訪問と写真撮影のルールを書いてください。人々の休暇を台無しにしないでください。法的基準と違反の記録を伴う本質的に同様の告訴状が検察庁に送られ、その後ロスポトレブナゾールに送られます。ホテルに滞在して5分後に私の気分がどのように変化したかを示す視覚的な写真を添付し​​ます。 （原文） Не могу не поделиться болью, которую вчера мне причинил сотрудник службы безопасности Рамиль. Я заплатила 2000 рублей и не смогла фотографироваться по маршруту экскурсии. Он трижды в грубой форме меня подгонял. Другой сотрудник только усугубил конфликт словами: "якобы есть билет". Экскурсовод требовала 15000 за фотосессию на мой мобильный путем сэлфи. Очень весело((( Все это случилось на третий день моего дебютного пребывания в Питере. Сегодня уезжаю с отвращением от всего происходящего. Администрация, напишите правила посещения и фотографирования. Не портите людям отдых. Аналогичная по сути жалоба с юридическими нормами и фиксацией нарушений будет отправлена в прокуратуру и в дальнейшем в Роспотребнадзор. Наглядное фото, как изменилось мое настроение через 5 минут пребывания в отеле прилагаю.

（Google による翻訳）ジムとサウナ付き屋内プールは大変おすすめです！ （原文） Der Sportraum und das Hallenbad mit Sauna ist sehr zu empfehlen!

ベテランぞろいのホテルスタッフで入り口の安定感は半端ない感じでした。 ホテル直接の予約で、18時までレイトチェックアウトできるプランにしました。素敵なプランでギリギリ17時くらいまでシャワーなどで使い、レンタカーで空港まで向かいました。パーキングは、入り口を過ぎてすぐで、でかい声で、停めたい旨を伝えれば、あけてくれます。 2500ルーブルで高い分、ゆとりあるスペースで、紙を持ってきてこの値段で大丈夫か聞いてきてくれました。 路駐は絶対辞めた方がいいです。貧乏人の銭失いになっちゃいます。 バスタオルが超巨大&分厚くて、相撲取りさえ拭き上げられそうなものが、4枚も与えられ、しかも夕方、外出して帰ってきたら、新しく交換されてました。高いホテルってこういうところかぁと思いました。

安心して泊まれます

バスタブつきでゆっくりできる

立地は最高ですね

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクで一番のお気に入りのホテルです。 グランド ホテル モイカ 22 には何度も宿泊しましたが、いつも喜んでリピートしています。ここは一度泊まると忘れられない場所です。モイカ川のすぐそば、エルミタージュ美術館、プーシキン美術館、礼拝堂のすぐそば、そしてネフスキー大通りもすぐ近くと、最高のロケーションです。 客室は快適で清潔、そして静かです。ベッドもとても寝心地が良く、すべてが心地よく過ごせるよう設計されています。最上階のレストランには、エルミタージュ美術館の壮大な景色を望むテラスがあり、階下のバーもとても気に入りました。素晴らしい雰囲気、極上のカクテル、そしてとても親切なバーテンダーがいます。日によってはライブ演奏もあります。 朝食は種類豊富で美味しいです（特にスィルニキ、キャビアブリニ、そしてオーダーメイドのオムレツが私たちのお気に入りでした）。 しかし、このホテルの真の魅力は、フレンドリーでプロフェッショナル、そして親しみやすく、いつも笑顔で迎えてくれるスタッフです。到着して、気づいてもらえて、心から歓迎されていると感じられて、本当に嬉しいです。また必ず来ます！ （原文） Nuestro hotel favorito en San Petersburgo. Nos hemos alojado varias veces en el Grand Hotel Moika 22 y siempre volvemos con gusto. Es un lugar al que se le toma cariño: la ubicación es inmejorable — justo al lado del río Moika, a pasos del Hermitage, el Museo Pushkin, la Capilla y muy cerca de Nevsky Prospekt. Las habitaciones son cómodas, limpias y tranquilas. La cama muy comoda y todo está pensado para que te sientas bien. El restaurante en la última planta tiene una terraza con vistas espectaculares al Hermitage, y el bar en la planta baja nos encantó: muy buen ambiente, excelentes cócteles y bartenders súper atentos. Algunos días tocan música en vivo. Los desayunos son variados y deliciosos (los syrniki, los blinis con caviar y los omelets al momento fueron nuestros favoritos). Pero lo que realmente hace especial este hotel es el personal: amables, profesionales, cercanos, siempre con una sonrisa. Da gusto llegar y que te reconozcan, que te hagan sentir bienvenido de verdad. Sin duda volveremos!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、スタッフもフレンドリーでした！ 朝食も最高でした。 ロケーションも最高です！ 近くにはエルミタージュ美術館と礼拝堂があります。ネフスキー大通りまでは徒歩2分、血の上の救世主教会までは徒歩5～10分です。レストラン、コーヒー、カフェインの選択肢も豊富です。 （原文） Отличный отель, приятный персонал! Завтраки прекрасные. Расположение великолепное! Рядом Эрмитаж, Капелла. Невский проспект в 2-х минутах; Спас на крови 5-10 минут пешком. Большое количество ресторанов, кофе и кофеин.

（Google による翻訳）グランド ホテル モイカ 22 は、文句なしの素晴らしいホテルです！5泊しましたが、本当に満足でした。ビュッフェは最高でした！ウェイターの方々も丁寧で親切でした！スタッフの皆様、ありがとうございました！本当におすすめです。また必ず来たいと思います！ （原文） Гранд отель Мойка, 22 просто выше всяких похвал! Были 5 ночей, остались в полном восторге. Шведский стол просто класс!!! Официанты вежливые, доброжелательные! Спасибо всему персоналу!!!! Рекомендую, вернемся сюда еще не раз!

（Google による翻訳）一日リラックスし、スパエリアと客室で夜を過ごすためにこのホテルにチェックインしました。しかし、残念ながら期待外れの休暇となりました。部屋は埃っぽく、アレルギー持ちの娘はすぐに鼻水が出始めました。フロントに報告したところ、部屋の変更（他の部屋を2つ見せてもらいましたが、フロアランプや絵画など、同じ場所に埃がありました）か、部屋の「徹底清掃」を提案されました。私たちは後者を選びました。 スパエリアを訪れた後、部屋に戻ると、同じ場所に埃がありました。同時に、まだ使っていないベッドも再セットされ、水とアメニティも補充されました。もちろん感謝はしましたが、問題は解決しませんでした。ホテルの顧客重視の姿勢には全く満足できず、補償として割引やお褒めの言葉は一切ありませんでした。 1泊15,000ルーブルという宿泊費を考えると、この状況は不快な印象を残しました。部屋も全体的に古びた感じがしました。家具は美しい木製に見えましたが、明らかに古びていました。使い捨ての消耗品がいくつか使用されていましたが、チェックアウト時に使用しようとしたところ、ポーションクリーム1袋が開封済みで空っぽで、使い捨ての靴用スポンジも使用済みで汚れていました。 夜を明るくしようと、食事のデリバリーを注文し、コメント欄に部屋まで持ってきてほしいと伝えました。しかし、フロントは配達を拒否し、配達員を部屋まで通すこともしませんでした。これはまたしても宿泊客に対する態度の悪さを露呈しました。 ホテルを出る際、フロントで滞在中のフィードバックを求め、再び埃の状況を報告しましたが、結局解決には至らず、「フィードバックありがとうございます。さようなら」と言われました。 スパエリアは本当に素晴らしかったです。バスローブのまま部屋から直接降りてタオルを持って行けるので便利でした。たくさんの温かいジャグジーと温水プール、そしてハイドロマッサージ付きの広々としたメインプール。しかし残念ながら、私たちにとってこのホテルの魅力はそれだけでした。スパエリアには戻りますが、ホテルの部屋に戻ることは絶対にありません！ （原文） Заселились в данный отель на сутки, чтобы отдохнуть, провести вечер в спа-зоне и в номере. К сожалению, отдых оказался разочаровывающим. В номере оказалось очень пыльно, из-за чего у девушки-аллергика сразу начался насморк. Мы сообщили об этом на ресепшен, где предложили заменить номер (нам показали два других, но и там пыль была в тех же местах — на торшерах, картинах и т. д.), либо провести «тщательную уборку» в нашем номере. Мы выбрали второй вариант. После посещения спа-зоны вернулись в номер и обнаружили всё ту же пыль в этих местах. При этом кровать, которой мы ещё не пользовались, оказалась перезаправленной, а также пополнили воду и средства гигиены… спасибо, конечно, но это никак не решило проблему. Абсолютно не устроила клиентоориентированность отеля, не предложили ни скидки, ни какого-либо комплимента, чтобы загладить вину. Учитывая стоимость суток в 15 000 рублей, ситуация оставила неприятное впечатление. В целом номер тоже выглядел уставшим: мебель вроде бы красивая деревянная, но заметно пошарпанная. Некоторые Одноразовые расходники были использованы - о чем мы узнали уже при выезде, когда решили воспользоваться, 1 упаковка порционных сливок была открыта и пустая, а также одноразовая губка для обуви была использована и грязная. Чтобы скрасить вечер, мы заказали доставку еды и в комментариях указали, чтобы её принесли в номер. Однако на ресепшен отказались принимать доставку или пропустить курьера к номеру, что в очередной раз показало отношение к гостям. При выезде из отеля - на ресепшен попросили дать обратную связь о проживании, мы повторно рассказали ситуацию с пылью, которая так и не была решена, на что нам ответили - спасибо за обратную связь, до свидания. Спа-зона действительно порадовала: удобно, что можно спуститься прямо из номера в халате и взять полотенца. Много теплых джакузи и горячий бассейн, а также просторный основной бассейн с гидромассажем. Но, к сожалению, на этом плюсы отеля для нас закончились. В спа-зону вернемся, но в номер отеля однозначно нет!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在を手配していただき、誠にありがとうございました。全てが素晴らしかったです。スタッフの方々は温かく迎えてくださり、とても歓迎してくれました。スパも素晴らしかったです！ただ、客室は改装が急務です！家具、ドア、カーペット。それにダブルベッドは寝心地が悪かったです！（ベッドがくっついているため、ベッドとベッドの間に隙間ができていました。） （原文） Спасибо Вам большое за организацию отличного отдыха в вашем отеле. Всё было супер. радушно встречают, очень приветливо. СПА прекрасно! Но вот номера уже требуют РЕМОНТА!!!! Мебель ...., двери, ковролин. И не удобны двухспальные кровати! (то, что кровати сдвинуты и между ними образовано пространство)

（Google による翻訳）全体的には悪くないです。特に宿泊料金の割引を考えるとなおさらです。スパが使い放題なのは素晴らしい特典です。もちろん、欠点もいくつかあります。スパ施設とプールエリアは混雑していて、ラウンジチェアも用意されておらず、床の水たまりはほとんど掃除されていないため、非常に危険です。部屋（特にスーペリアルーム）には皿がなく、クローゼットにも収納スペースはほとんどありません。窓の下にはパイプがあり、刺激臭のある煙が出ていました。夏にこんな部屋に住むなんて想像もできません。こんな部屋はもっと安くてもいいでしょう。朝食はもう少し種類があってもよかったです。魚料理はほとんどなく、絞りたてのジュースもありません。ペストリーもほとんどありません。スタッフもあまり親切ではありません。夏の料金プランを考えると、割引がなければ、もちろんまた泊まりたいとは思いません。オフシーズンも状況は変わらないかもしれません。 （原文） В целом все неплохо. Тем более с учётом скидки за проживание. Прекрасный бонус - безлимитное посещение спа. Есть недостатки конечно - очень много людей в спа комплексе и в бассейне, в частности, нет свободных лежаков, практически не убирают лужи на полу - это очень опасно. В номерах ( в улучшенном в частности) нет тарелок, в шкафу практически нет доступных полок для хранения вещей. Под окном находилась труба с едким дымом - даже не представляю как в номере жить летом. Такие номера должны стоить дешевле. Завтраки могли быть более разнообразными. Практически нет рыбы. Нет свежевыжатых соков. Мало выпечки. Персонал не особо приветлив. По вариантам цены на лето, конечно, без скидки, вряд ли приедем. В несезон ещё может быть.

（Google による翻訳）すべては問題ありませんでしたが、 テレビは映らず、夜11時を過ぎても混雑していて騒々しかったです。結局、家に帰って寝ることにしました。 ゴム製のスリッパが用意されていませんでした。使い捨ての布製のスリッパは、もちろんスパエリアにはふさわしくありません。 スパがホテルの重要な収入源であることは明らかですが、多くの人が来ていました。 ゴミ袋がありませんでした。 誕生日に素敵なお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 朝食は素晴らしく、種類も豊富で、どれも美味しかったです。 （原文） Все хорошо, но: не работал телевизор, много народу и шумно, даже после 23:00. Мы в итоге поехали спать домой. не предусмотрены тапочки резиновые. одноразовые тряпичные, разумеется, не подходят для похода в спа-зону. понятно, что СПА это отдельная статья дохода отеля, но людей очень много( пакеты для мусора отсутствовали. приятный комплимент в честь дня рождения, спасибо. Завтрак отличный, очень широкий выбор и все вкусно.

（Google による翻訳）ありがとうございました。すべてがとても快適でした。 敷地内にスパがあるのはとても便利です。朝食も種類豊富で素晴らしかったです。清潔で、スタッフもフレンドリーでした。 少し残念だったのは、2人で宿泊したのですが、シャワーキットと部屋の水は1人分しかなかったことです。 （原文） Спасибо большое все было очень комфортно. Очень удобно, когда на территории отеля есть спа-зона. Отличные завтраки с разнообразными блюдами. Чисто. Приветливый персонал. Из небольших недочетов: нас было двое, а набор для душа, вода в номере на одного человека.

（Google による翻訳）全てが素晴らしかったです。このホテルに泊まるのは今回で5回目です。唯一の不満は、ウェイターが私の周りをうろつき、食器やカトラリーを片付ける必要があるかどうかを常に確認してくることです。朝食でメインの食事を済ませ、コーヒーを取りに行くと、到着する頃には既に全て片付けられており、別の誰かがあなたのテーブルに座って、自分が先に着いて全て片付けたことを証明しようとします。このホテルに泊まるたびにこのようなことがあり、本当に不安になります。ウェイターは、お客様が完全に帰るか、自らリクエストした場合にのみ片付けるべきです。テーブルを探して走り回るのは普通ではありませんし、これは朝食ではありません。テーブルを探す一種の冒険です。たとえそうであっても、他のお客様と衝突することになります。 （原文） Все было отлично, я уже пятый раз в этом отеле. Единственное, напрягает, что официанты стоят над душой и постоянно смотрят нужно ли убрать приборы и тарелки. В итоге когда ешь основную еду на завтраке и потом уходишь за кофе, то когда приходишь, уже все убрано и за твоим столом сидит другой человек и доказывает, что он пришел первый и что здесь было все убрано. Такие ситуации происходят каждый раз с каждым посещением отеля и это невероятно портит настроение. Пусть официанты убираются только когда посетители уходят уже окончательно либо сами попросят, потому что бегать искать столы, это не норм и не завтрак, а какой-то квест по поиску столов, да еще и стычки с другими посетителями, это неприятно.

（Google による翻訳）全体的に素晴らしいホテルで、素晴らしいスパも完備されていました。いくつか残念な点もありました。シャンパンでお客様をお迎えするのが伝統なら、なぜホテルでやらないのでしょうか？チェックインエリアが狭いと聞いていますが、私が数えたところ12人ほど待っていました。シャンパンを2本開けるなんて、そんなに大したことでしょうか？土曜日にチェックインしたお客様と日曜日に到着したお客様で、一体何が違うのでしょうか？些細なことですが、あればもっと嬉しかったです。それから、夫の誕生日でした。ホテルに誕生日を思い出させ、プレゼントをお願いしなければなりませんでした。チェックイン時には部屋に届いていると良いのですが。 それ以外は、すべて問題なく、滞在に満足しました。 （原文） В целом все хорошо, отличный отель с шикарным спа. Из минусов: если есть традиция встречать гостей бокалом шампанского, то почему в вс этого не сделали? Якобы заезд маленький. Однако я насчитала 12 человек, сидящих в ожидании заезда. Открыть 2 бутылки шампанского разве проблема? Чем отличается гость, заехавший в сб от гостя, приехавшего в вс? Это ведь мелочь, но нам было бы приятно. Во-вторых, У мужа был день рождения. Нам пришлось напоминать и выпрашивать комплимент от отеля. А в идеале он должен быть в номере к моменту нашего заселения. В остальном все было на уровне. Отдыхом довольны.

素晴らしいクラッシックホテルの中二階からの吹き抜け空間に突如現れた？「お正月飾り(XmasTree)？」何故か通訳はそう言って(>_<)！いた。ロシア正教会のXmasは１月７日だし。「お正月飾りっ！」確かにシックリ当てはまる。

便利な立地で、落ち着いた雰囲気です。料金とのバランスが良いと思います。

イクラのクレープ巻きが美味しかった。

メインダイニングで行われたチャイコフスキーナイト

古風たがレストランも良い

食事、施設、サービスが最良です。

（Google による翻訳）グランド ホテル ヨーロッパは、忘れられない思い出となりました！ラグジュアリー、歴史、そして完璧なサービスが融合した場所です。 ホテルはサンクトペテルブルクの中心部に位置し、ネフスキー大通り、ロシア美術館、ミハイロフスキー劇場の近くにあります。街の主要観光スポットを巡る理想的な拠点です。エルミタージュ美術館と聖イサアク大聖堂までは徒歩10～15分です。 私たちはミハイロフスカヤ通りを見下ろす部屋に宿泊しました。クラシックな内装にモダンなタッチが加えられています。快適なベッド、上質なリネン、広々としたバスルームとアメニティなど、細部に至るまで行き届いた配慮が行き届いています。特に清潔さと快適さは特筆に値します。 ホテルの朝食はまさに最高！ビュッフェには、焼きたてのペストリーやフルーツから、絶品の温かい料理まで、豊富な品揃えが揃っています。特に絞りたてのジュースとコーヒーが気に入りました。ホテルのレストランも特筆すべき点です。夕食はまさに美食の喜びでした。 ホテルのスタッフはまた別格です。スタッフは礼儀正しく、気配りがあり、いつでも喜んでお手伝いしてくれました。チェックインからチェックアウトまで、ゲストは心から歓迎されていると感じました。 ホテルにはスパサービス、フィットネスセンター、そしてツアーデスクもあります。私たちはスパトリートメントを利用しました。街を歩き回った後のリラックスには最適でした。 グランド ホテル ヨーロッパは単なるホテルではありません。他にはない体験ができる場所です。特別な気分を味わい、贅沢な雰囲気を楽しみたいなら、ここはまさにうってつけです。快適さ、品質、そして細部へのこだわりを大切にする方におすすめです。また必ず戻ってきます！ （原文） Отель "Гранд Отель Европа" оставил неизгладимое впечатление! Это место, где сочетаются роскошь, история и безупречный сервис. Отель находится в самом сердце Санкт-Петербурга, рядом с Невским проспектом, Русским музеем и Михайловским театром. Это идеальная точка для прогулок по главным достопримечательностям города. Добраться до Эрмитажа или Исаакиевского собора можно пешком за 10–15 минут. Мы жили в номере с видом на Михайловскую улицу. Интерьер выполнен в классическом стиле с элементами современного комфорта. Все продумано до мелочей: удобная кровать, качественное постельное белье, просторная ванная комната с косметическими принадлежностями. Отдельно хочется отметить чистоту и уют. Завтраки в отеле просто великолепны! Шведский стол предлагает огромный выбор блюд: от свежей выпечки и фруктов до изысканных горячих блюд. Особенно понравились свежевыжатые соки и кофе. Ресторан отеля также заслуживает отдельного внимания — ужин был настоящим гастрономическим удовольствием. Персонал отеля — это отдельная история. Вежливые, внимательные и всегда готовые помочь. Начиная с момента заселения и заканчивая выездом, чувствовалось, что гостям здесь действительно рады. Отель предлагает спа-услуги, фитнес-центр и даже экскурсионное бюро. Мы воспользовались спа-процедурами — это был идеальный способ расслабиться после долгих прогулок по городу. "Гранд Отель Европа" — это не просто отель, это уникальный опыт. Если вы хотите почувствовать себя особенным и насладиться атмосферой роскоши, это место точно для вас. Рекомендую всем, кто ценит комфорт, качество и внимание к деталям. Обязательно вернусь сюда снова!

（Google による翻訳）ここで週末を過ごしましたが、とても満足しました。歴史的な建物、街の中心部、細部に至るまですべてが行き届いていました。朝食は美味しく、特にテラスでの朝食は印象に残っています。私のリクエストに応えて、すべての品を雪の上に並べ、暖かい毛布も用意してくれました。トラブルは迅速に解決され、スタッフも親切でした。ちょっとした欠点としては、到着予定のブーケが遅れて届いたことがありました。財布を紛失したのですが、警備員がすぐに駆けつけてくれて、すべて戻ってきました。印象は非常に良好です。サービスも丁寧で、安心感があり、すべてが期待通りでした。 （原文） Провёл здесь выходные и остался очень доволен. Историческое здание, центр города, всё продумано до мелочей. Завтраки вкусные, особенно запомнился завтрак на террасе — по просьбе всё накрыли прямо на снегу и принесли тёплые пледы. Вопросы решаются оперативно, персонал внимательный. Из мелких недочётов — букет, заказанный к приезду, доставили с задержкой. Также потерял кошелёк, но служба безопасности сработала мгновенно и всё вернула. Впечатления самые положительные. Уверенный, спокойный сервис, всё соответствует уровню.

（Google による翻訳）1. 世界で最も不快なチェックインでした。パスポートを政府のウェブサイトで提示しただけで、実物のコピーを提示しなかったため、前払い済みの部屋にチェックインさせない権利があると何度も言われました。ホテルに一晩泊まるためだけに、モスクワから宅配便で送るよう要求されました。不祥事を起こしたマネージャーはやりすぎです。 2. ホテルは空いていて、チェックアウト時にどれくらい遅くまで滞在できるか尋ねたところ、13時ちょうどにチェックアウトさせられました。 3. 前払い済みの朝食代を再度請求されそうになりました。 （原文） 1. Самое неприятное заселение в мире. Мне несколько раз сказали, что имеют право меня не заселять в предоплаченный номер, так как я предоставила паспорт на госуслугах, а не физический его вариант. Требовали с курьером мне выслать его из Москвы ради одной ночи в отеле. Скандалящий менеджер - это слишком. 2. Отель пустой, спросила на сколько могу задержаться при выезде - заставили выехать ровно в 13:00 3. Пытались повторно выставить счет за предоплаченный завтрак.

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクは私たちのお気に入りの街です！よく訪れます。モスクワの喧騒から逃れるために、週末だけ訪れることもあります。今回はフォーシーズンズ ライオンパレス サンクトペテルブルクに宿泊しましたが、正直言って少しがっかりしました！次回の旅行でもこのホテルを選ぶことはないでしょう。 良い点： - 歴史的建造物 - 素晴らしいロケーション - タクシーのアクセスが良く便利（荷物の積み下ろしがスムーズ） - 素晴らしいドアマン（とても礼儀正しく親切で、気持ちよく過ごせました） - 丁寧で親切なホステス - 広々とした客室（ウォークインクローゼットと広々としたバスルーム付き） - 充実したミニバー（ただし、値段は少し高めに感じました） - そしてもちろん、一流ホテルの「名前」と「シグネチャー」 悪い点： - チェックインは「無料」なので、少し早くチェックインすることはできません！午後3時ちょうどまで待ちました。午後3時、ホステスが私たちを部屋まで案内してくれました。到着すると、カードが使えませんでした！彼女はカードで部屋を開け、掃除機を持ったメイドとハウスキーピングスーパーバイザーがそこにいるのを見て、私たちと同じように驚きました。2分間の遅延でしたが、とても奇妙に感じました… - 上記の状況にもかかわらず、後ほどバスルームのドアの近く（床）に前の宿泊客が使った汚れたガラスがあるのを発見しました。これは不快でしたが、旅行の後にシャワーを浴びてリラックスしたかったので、フロントには電話しませんでした。 - チェックインして約1時間後、まるでヘリコプターが上のヘリポートに着陸したかのような、奇妙で大きな音が聞こえました。私たちは少しショックを受け、廊下のドアを開けると、静かでした。音をビデオに録画し、ホステスに電話しました。技術者が到着する頃には、音は止んでいました。私たちは何が起こったのかを説明し、ビデオを見せました。技術者は空調システムを点検しましたが、故障の兆候は見つかりませんでした。滞在中にこのようなことは一度もありませんでした。しかし、夜に起こるのではないかと心配していました。 - 部屋は平凡でした（靴下を履かない方がいいですし、エレナ・レトゥチャヤを招待しない方がいいでしょう。脱衣所のシャンデリアのシェードに何かゴミか虫がいたようですが、よく分かりません…ちょっと不気味でした）。 - アメニティが全く理解できないほど不足していました（このレベルのホテルで、スーツケースに詰め込む人がいるのでしょうか？！ 部屋には、歯磨きセットが2つ、シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、コンディショナーが1つずつ、石鹸、化粧品セットが1つ、シャワーキャップが1つしかありませんでした。翌朝、ホステスに電話してシェービングキットとシャワージェルを少なくとももう1つ頼まなければなりませんでした（しかも、シャワーを浴びながら15分も待たされました…）。バスルームには、シェービングキットとシャワー用品の予備セットを置くのに十分なスペースがあります…）。- 朝、シンクが詰まっていました。シャワーのアメニティを頼んだところ、スタッフは詰まりのことをきちんと説明してくれ、その場所まで案内してくれました。配管工を呼んでほしいと頼んだのですが、無視され、チェックアウトまで誰も来てくれませんでした… - 夕方の散歩から戻ってきたのですが、誰も部屋の準備を整えてくれていなかったことに驚きました（このレベルのホテルなら当たり前のサービスだと思っていました…チェッ​​クアウト時に指摘したところ、ホステスも驚いていました。ホテルでは当然のサービスだったのでしょう…）。 - レセプションエリアとロビーは非常に狭く、モスクワのフォーシーズンズホテルとは比べ物になりません（もっとも、この歴史的建造物の性質上仕方がないのかもしれませんが）。 全体的に見て、このホテルには「ワオ！」という要素はありませんでした。近くにはもっと素敵で有名なホテルがたくさんあります（あえて宣伝はしませんが）。サービスもはるかに高いです。 ちなみに、チェックアウト時にホステスが滞在について尋ね、前述の問題点を指摘してくれました。そのお詫びとして、チョコレートのギフトボックスをいただきました。しかし、滞在全体の印象は良くなりませんでした… (Googleアカウントは別の名前で登録されています。10月5日から10月6日まで412号室に宿泊しました) （原文） Санкт-Петербург наш любимый город! Здесь мы довольно частые гости. Иногда приезжаем чисто на Weekend, отдохнуть от Московской суеты. В этот раз решили остановиться в Four Seasons Lion Palace St. Petersburg и честно не много остались разочарованы! Вряд ли мы еще раз выберем этот отель для наших последующих поездок. Из плюсов: -Историческое здание -Отличное местоположение -Хороший и удобный подъезд для такси (можно легко загрузить и выгрузить вещи) -Отличные доорманы (очень почтительные и обходительные, было очень приятно) -Вежливый и учтивый хостес -Просторные номера (в номере есть гардеробная комната, просторная ванная комната) -Довольно обширный минибар (но цены показались не много завышены) -Ну и конечно, «имя» и «шлейф» первоклассного отеля Из минусов: -Заселиться «комплиментарно», чуть раньше положенного времени не получиться! Мы ожидали ровно до 15.00. В 15.00 сотрудница хостеса пошла проводить нас до номера, подойдя к номеру карта не сработала! Она открыла номер своей картой и была крайне удивлена, также как и мы встретив там горничную с пылесосом и супервайзера хаускипинга. Заминка составила 2 минуты, но выглядело это очень странно… -При всей вышеописанной ситуации, в дальнейшем в номере около двери ванной комнаты (на полу), был обнаружен грязный стакан от прошлых постояльцев (что мало приятно, но мы не стали уже звонить на ресепшен, так как хотелось уже принять душ и отдохнуть после дороги). -Примерно через час после заселения, раздался странный громкий звук, как будто этажем выше вертолетная площадка и приземлился вертолет. Мы не много были в шоке, открыли дверь в коридор-там было тихо. Звук записали на видео и позвонили хостесу. Пока к нам пришел техник, звук прекратился. Мы объяснили ему, что произошло и показали видео. Он проверил систему кондиционирования и не нашел никаких признаков неисправности. За время проживания, более такого не повторялось, но опасения были, что такое может произойти ночью. -Чистота номера посредственная (в носочках лучше не ходить, Елену Летучую не приглашать. В гардеробной комнате в плафоне люстры был какой-то мусор или жучки, не знаю… но выглядело немного жутко). -Какая то странная и совсем непонятная экономия на туалетных принадлежностях (неужели в таком уровне отеле их кто-то домой в чемодан загружает?! В номере было два зубных набора, по одному шампуню, кондиционеру, гелю д/душа и бальзаму, мыло, один косметический набор и одна шапочка. На следующее утро пришлось звонить хостесу и просить принести бритвенный набор и хотя бы еще один гель для душа (ну и это пришлось стоя в душе ждать 15 минит…)) Места в ванной комнате вроде позволяет разместить и бритвенные принадлежности и дополнительный комплект средств для душа…). -Утром засорилась раковина. Когда принесли принадлежности для душа по звонку, сотруднику был сообщено о засоре и даже показан он. Просили вызвать сантехника. Просьбу проигнорировали, никто до выселения так и не пришел… -Были удивлены, что вернувшись вечером с прогулки, номер никто не подготовил ко сну (нам казалось это стандарт сервиса для такого уровня отелей…При выселение обозначили данный момент, хостес был удивлен, так как данная услуга все таки предполагается в отеле…) -Зона ресепшен и холл отеля очень маленькие, это конечно не Московский Four Seasons (ну наверное это особенности данного исторического здания) В целом эффекта «вау» отель не произвел, по соседству (не буду рекламировать) есть наиболее приятные известные отели с уровнем сервиса на много выше. Нельзя не сказать, что при выселение хостес уточнял отзыв о проживание, и вышеуказанные моменты были «подсвечены», за что в виде компенсации за неудобства была вручена подарочная коробка конфет. Но улучшить общее впечатление о проживание не получилось… (Аккаунт Google зарегистрирован на иную фамилию, проживали в номере 412 с 05/10-06/10)

（Google による翻訳）サービスは素晴らしく、スタッフは受付やアシスタントから、周辺エリア、お店、レストランの案内まで、非常にプロフェッショナルでした。サイモン、ポリーナ、そしてマネージャーをはじめ、スタッフ全員にとって素晴らしい、楽しい滞在となりました。 （原文） The service was excellent and the staff were very professional, from reception and assistance to providing advice about the area, shops, and restaurants. It was a wonderful and enjoyable experience for all the staff, especially Simon, Polina, and the manager.

（Google による翻訳）夫と私は、2024年10月4日の結婚式のためにホテル選びに長い時間を費やしました。中心部にあり、美しく、手頃な価格で、1つの役所に近いホテルを希望していたため、このホテルを選ぶことにしましたが、ひどくがっかりしました。オペレーターに夫と私が結婚することを伝えたところ、部屋のアップグレードとフルーツなどの形での褒め言葉があると言われましたが、それについては後ほど詳しく説明します。ホテルでは、彼らは私たちを感情がなく冷淡に迎えたため、まるで1つ星ホテルにチェックインしたような気分でした。彼らは私たちを褒め言葉のように「アップグレード」した部屋にしましたが、実際には私が最初に選んだ部屋と同じで、どこにアップグレードがあるのか理解できませんでした。部屋は比較的清潔でした。朝は朝食がなく、褒め言葉もありませんでした。結婚式後に部屋に戻ると、同じことが起こりました。最初に警告していた褒め言葉はありませんでした。何もありませんでした。結婚式当日、夫が誤って間違ったズボンを履いてしまい、Yandexタクシーの宅配業者に電話したところ、到着して受付にズボンを届けてくれました。受付のスタッフがズボンの入った荷物を受け取りました。宅配業者とのコミュニケーション不足のため、いつどこに配達したのか分からず、電話にも出ませんでしたが、アプリには配達記録が残っていました。ホテルのスタッフが荷物を受け取ってから5分後、ホテルに行き、宅配業者がズボンの入った荷物を渡したかどうか尋ねたところ、渡していないと言われました。夕方、ホテルに戻り、再度ホテルのスタッフに尋ねたところ、何もなかったと言われました。ホテルをチェックアウトしてからわずか1日半後、ホテルから電話があり、ズボンが届いていると言われました。本当にがっかりしました。このようなホテルにしては、サービスがひどいです。私と夫にとって大切な日を台無しにされました。二度と利用しません。 （原文） Мы с мужем долго выбирали отель для свадьбы 04.10.2024. Хотели чтобы было в центре, красиво, приемлемо по цене и рядом с 1 загсом, решили выбрать этот отель и ужасно разочаровались. Я предупредила оператора что у нас с мужем свадьба, на что мне сказали что будет улучшенный номер + комплимент в виде фруктов и тд., но об этом потом. Встречают в отеле настолько без эмоционально и сухо, что ощущение заселения в отель 1*. Нас заселили в «улучшенный» номер, типо комплимент, хотя по факту это был тот самый номер что я выбрала изначально, и где было улучшение я не поняла. В номере было относительно чисто. Утром ни завтрака, ни комплимента ничего. Когда мы вернулись после росписи в номер тоже самое, ни комплимента о котором изначально предупредили. Ничего не было. В день свадьба муж случайно надел не те штаны, мы вызывали курьера Яндекс такси, он приехал и доставил штаны на ресепшен, где сотрудники ресепшена этот пакет со штанами Получили, из-за отсутствия коммуникаций с курьером, мы не смогли понять куда и когда он доставил, на телефон не отвечал, но в приложении доставка была отмечена. Через 5 минут после получения посылки сотрудниками отеля, мы зашли в отель спросить не передавали ли им курьер пакет с брюками, на что они ответили нет. Вечером вернувшись в отель мы ещё раз спросили сотрудников отеля и они сказали что ничего не было, и только через 1,5 дня после выселения из отеля, нам позвонили и сказали что нас ожидают брюки. Разочарование огромное. Для такого отеля, сервис ужасный. Испортили такой важный для нас с мужем день. Больше к вам не вернемся.

（Google による翻訳）最高のホテルの一つです。部屋は少し古いですが、清潔さとサービスは抜群です。とても清潔で、スタッフも素晴らしいです。いつも親切で、とても親切です。 部屋とベッドは快適で、景色は素晴らしかったです。 立地も最高で、どこにでも近いのに、混雑も騒がしくもありません。 サン・アントニにまた来たら、ぜひまた泊まりたいです。強くお勧めします。 （原文） من افضل الفنادق…الغرف شوي قديمة لكن مستوى النظافة والخدمة رااائع. نظيفيين جدا والستاف من افضل الخدمات دايم يساعدون ولطيفين جدا الغرف والسرير مرييح والاطلاله كانت خياال الموقع ممتاز جداا قريب من كل شي وبنفس الوقت مو بوسط الزحمة والازعاج اذا رجعت لسانت برجع اكرر التجربة انصح فيه جداا💯

（Google による翻訳）立地は良いのですが、受付のスタッフの対応があまり良くありません。部屋はベッドに髪の毛が散らばっていて汚く、バスタブにも髪の毛が散らばっていて汚いです。5つ星と呼ぶに値しません。 （原文） Good location but the reception staff is not good. The room is dirty with hair on the bed, and the bathtub is dirty with hair on the bathtub too. Not worthy of being called 5 stars.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、広々としたスタイリッシュな客室、中心部の理想的なロケーション。スタッフは丁寧で、朝食はまさに豪華。すべてが心地よい雰囲気でした。また来たいです！ （原文） Отличный сервис, просторные и стильные номера, идеальное расположение в центре. Персонал внимательный, завтрак — просто шикарный. Приятная атмосфера во всём. Хочется вернуться снова!

（Google による翻訳）ここに泊まるのは今回で4回目です。 このホテルの後には他のホテルを選ぶのは難しいですが、私は試しました））） 立地、インテリア、ホスピタリティ、食事、スパ、景色、部屋、化粧品、ベッド、マットレス、枕、すべてが最高でした。地下駐車場があるのは便利です（私にとっては重要です）。 一度訪れたときには部屋をアップグレードしていただき、また別の機会には夫と私がスパークリング ワインと特製デザートで迎えられ、結婚記念日のお祝いで訪れ、前回の訪問時には赤ワインのボトルが用意されていて嬉しかったです。 ここでは本当にお世話になります。リクエストはありません。必要なものはすべてすでに用意されているだけです。 またロッテに泊まりたいと思っています。 6月 （原文） Останавливаюсь здесь уже четвертый раз. После этого отеля сложно выбирать другой, я пробовала))) Местоположение, интерьер, гостеприимство, еда, спа, виды, номера, косметика в в них и кровать, и матрас, и подушки -все на высоте. Удобно ( и мне важно), что есть подземный паркинг. Приятно, что в один из приездов повысили уровень номера, в другой раз нас с мужем встречало игристое и авторские десерты, мы приезжали отмечать годовщину венчания, в мой последний приезд меня ждала бутылочка красного вина. Здесь действительно о тебе заботятся. Без запросов. Просто все, что нужно, уже предусмотрено. Планирую остановиться в Lotte еще раз. В июне)

（Google による翻訳）ホスピタリティの再定義！まさに私の体験を一言で表すならこれです。このホテルはラグジュアリーなことで知られていますが、忘れられない体験にしてくれるのはホスピタリティだと思います。家族と6泊の出張でしたが、雰囲気、設備、食事、そしてスタッフのおもてなしのおかげで、この6泊は間違いなく忘れられないものになりました。チェックインとチェックアウトはスムーズでした。特にベルボーイの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。荷物を運んでくれただけでなく、妻がベビーカーを運ぶのを手伝ってくれました。本当に感謝しています。部屋も素晴らしかったです。ハウスキーピングスタッフは、部屋とバスルームを完璧に清潔に保ってくれて、本当に素晴らしい仕事をしてくれました。今回の滞在のハイライトは朝食でした。間違いなくロシアで最高でした！一生忘れられない体験をさせてくれたシェフとスチュワードの方々に心から感謝します。料理は誰の口にも合うようで、充実した体験になりました。L'terrasaバーは素晴らしいロケーションにあり、スタッフも同様におもてなし上手です。私たちの滞在を思い出深いものにし、ロシアでの最高の経験の一つにしてくれたチーム全員に、心​​からの称賛と祝福を送ります。 （原文） Hospitality re-defined!! This is the way in which I would sum up my experience. The hotel is known for luxury, but I think hospitality is what makes the experience unforgettable. I was part of a 6 night business trip with my family and trust me these 6 nights were made memorable because of the ambience, facilities, food and hospitality of the staff. The check in and check out experience was seamless. I would like to make special mention of the bell boys...they are helpful not only with the luggage but also helped my wife with the baby stroller. So kudos to them. The room was fantastic...great job by the housekeeping staff in maintaining the room and bathroom in an absolute spick and span manner. I think highlight of the visit was the breakfast....undoubtedly the best in Russia!!! Commendations to the chefs and stewards for making it a lifetime experience...the spread suits every palette and makes it a wholesome experience. The L'terrasa bar has a fantastic location and an equally hospitable staff. Overall kudos and congratulations to the entire team for making our stay memorable and one of the best experience we had in Russia.

（Google による翻訳）ホテルの立地は本当に良く、ほとんどの場所へ徒歩で行くことができます。サービスと客室はロッテ基準です。 （原文） The location of hotel is really good. You can mostly go to different places by foot. Also, service and rooms are Lotte standards.

（Google による翻訳）朝食の食中毒の影響で豚肉が出され、嘘をつかれた。 إفطار حرام تسمم غذائي 朝食での食中毒 朝食担当の女性ウェイトレスは惨めで、歓迎してくれない。 ゼネラルマネージャーのフィリポヴァとマルガリータ・ルソヴァは正真正銘の嘘つきだ。 コンシェルジュチームのマネージャー、ヴィオレッタは横暴だ。 الله أكبر. شعرتُ بتسمم غذائي عندما قُدِّم لي حم خنزير، وأنا مسلمة، وحارغريتا لوسوفا، الكذب 重要です。そうです。やあ、本当によかったです。 このホテルはとてもひどいです。とてもひどいです。とてもひどいです。とてもひどいです。とてもひどいです。とてもひどいです。とてもひどいです。 ロッテのスタッフにビジネス会議を台無しにしたり、傲慢な態度で接し、あなたの評価を下げさせたいなら、地獄のロッテホテルを選んでください。 私たちのひどい経験を避けて、他のホテルを予約してください。 このホテルの顧客サービスは、控えめに言ってもひどいです。 （原文） Breakfast food poisoning effect served pork and lied to : إفطار حرام تسمم غذائي 早餐食物中毒: пищевое отравление на завтраке The female breakfast waitresses are miserable and unwelcoming. The general manager Fillipova and Margarita Lusova are veritable liars. The concierge team manager ; Violetta is a bully. الله أكبر. شعرتُ بتسمم غذائي عندما قُدِّم لي لحم خنزير، وأنا مسلمة، وحاولت مديرة مبيعات لوتي، مارغريتا لوسوفا، الكذب للتخلص من الأمر. أمرٌ مقزز. لا يُغتفر. 早餐时女服务员非常傲慢。如果你不是俄罗斯人，她们会对你很不礼貌。 If you want Lotte staff to ruin your business meetings, treat you with arrogance and devalue your esteem then choose LOTTE hotel from Hell. Пожалуйста, избегайте нашего ужасного опыта и бронируйте номер в другом месте. Обслуживание клиентов в этом отеле, мягко говоря, шокирует.

（Google による翻訳）今まで経験した中で最も素晴らしいホテルとホスピタリティ体験でした！ スタッフ全員に心から感謝しています！ 朝食チームのマリーナさんは素晴らしく、とても丁寧でした。 必ずまた来ます （原文） The most amazing hotel and hospitality experience I have ever had! Big WOW to all the staff ! Marina from the breakfast team was amazing and very polite. Definitely I’ll return

（Google による翻訳）素晴らしいホテル、5つ星の体験。フロントのドアマンは信じられないほど素晴らしい。ヴァルディミールはとても紳士的で、フロントデスクの女性は信じられないほど素晴らしい。経営陣も信じられないほど素晴らしい。この場所が大好きです。真の5つ星体験。全員、大幅な昇給に値します。とても素敵な人々。素晴らしいサービス。これ以上は言えません。 （原文） Great hotel five Star experience the front doorman are unbelievable valdimir very nice gentleman front desk girls unbelievable management unbelievable Love this place true five-star experience they all deserve a big raise very nice people Great service can't say more

観光をする上で立地的にはやや不便ですが、部屋から望む景色がとても素晴らしいホテルです。 かっては設備は古く十年ほど前までは旧ソ連時代の雰囲気が残っていましたが、近年改装され、現代的に生まれ変わりました。 高騰が続く市中心部に比べて良心的な宿泊費が魅力です。 ＊今は団体客が多くなりましたが、本来は昔から”独身男性向け”のホテルだと思います。

（Google による翻訳）サンクトペテルブルク出身の私は、様々な理由でこのホテルに何度も訪れています。しかし、これまで一度も部屋を予約したことがありませんでした。 そんな時、夫がサプライズでクルーズ船オーロラが見えるスイートを予約してくれました😍 宿泊料金にはスパエリアの利用料も含まれています。さらに、「ハーモニー」プログラムも購入しました。 スパエリアには、プール、ハマム、ロシア式スチームルーム、フィンランド式サウナがあります。ジムもあります。 残念ながら、マッサージをしてくれたセラピストの名前を忘れてしまいました🤔 彼女は本当にプロフェッショナルなマッサージセラピストで、全てが素晴らしかったです👍 とても丁寧で、繊細で、丁寧でした。夫のマッサージは男性の方に受けてもらいましたが、彼も良い評価をしています👍 部屋からの眺めは素晴らしい😍 部屋はリビングルームとベッドルームの2部屋、バスルームが2つ、そしてベッドルームにはバスタブがあります。お風呂に入りながら窓の外を眺めることができます😊 私たちはこのオプションは利用しませんでした。ベッドと枕は快適です。パーソナルケア用品、バスローブ、スリッパも用意されています。ミニバーは有料です。 部屋にはアイロンがありませんが、フロントで聞いたところ、3階に「アイロンルーム」があり、そこでスチーマーを利用できます。 ホテルの朝食は非常に種類が豊富で、シャンパンもあります。オムレツは自分で作ることもできますし、既製のオムレツ、目玉焼き、ゆで卵もあります。肉やチーズの種類も豊富です。チーズケーキ、パンケーキ、ソーセージ、カッテージチーズ、ヨーグルト、野菜、ペストリーなどもあります。コーヒーも美味しいです。正直に言うと、私が食べたものはあまり美味しくなかった🫣。もしかしたら、私が好き嫌いが激しいのかもしれません😊 でも、9階の眺めの良いレストランの料理はとても美味しかったです👍 ホテル近くの駐車場は広くて、1日2000ルーブルです。 ホテルにはフラワーショップがあり、素敵なブーケ🌺を部屋まで届けていただき、従業員の方々に感謝です👍 さらに、誕生日のお祝いにホテルからシャンパン1本をプレゼントしていただきました🍾 ありがとうございました！楽しい時間を過ごせました👍 素晴らしいホテルでした。きっと私たちの街のゲストは快適に過ごせると思いますし、きっと気に入ってくれると思います😊 （原文） Как коренной житель Санкт-Петербурга, в этом отеле я была неоднократно, по разным поводам. Но до этого момента, никогда не бронировала здесь номер. И вот муж решил сделать мне сюрприз и снял номер люкс с видом на крейсер Аврору😍 В стоимость номера входит посещение Спа зоны. Но мы ещё купили программу «Гармония». Сама спа зона включает в себя: бассейн, хамам, русскую парную, финскую сауну. Здесь же находится тренажерный зал. К сожалению забыла имя мастера, которая делала мне массаж🤔 Она действительно профессиональный массажист, сделала все супер 👍 Очень внимательная, деликатная и вежливая. Мужу массаж делал мужчина, у него также хороший отзыв👍 Вид из номера - шикарный 😍 Номер двухкомнатный (гостиная и спальня), в номере две ванных комнаты, плюс ванная стоит в спальне. Можно принимать ванну и смотреть в окно😊 мы этой опцией не воспользовались. Кровать и подушки удобные. Есть предметы личной гигиены, халаты, тапочки. Мини бар платный. Утюга в номере нет, но как мне сказали на ресепшен, на 3м этаже есть «гладильная комната» и там можно воспользоваться отпаривателем. Завтрак в отеле очень разнообразный. Даже есть шампанское. Можно сделать омлет, также есть уже готовый омлет, глазунья, отварные яйца. Разнообразные мясные/сырные нарезки. Сырники, оладьи, блины, сосиски. Творог, йогурты. Овощи. Выпечка. Кофе хороший. Если честно, то, что я взяла было не очень вкусно🫣 но может это я такая «привереда»😊 Однако в видовом ресторане на 9 этаже, кухня очень даже вкусная👍 Парковка около отеля большая, стоимость за сутки -2т₽ В отеле есть цветочный магазин, хочется поблагодарить его работников за шикарный букет🌺 который доставили прямо в номер👍 Также в честь моего дня рождения, бонус от отеля- бутылка шампанского 🍾 Спасибо! Мы хорошо провели здесь время👍 Замечательный отель, думаю гостям нашего города, здесь будет комфортно и очень понравится😊

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクに来るたびに、色々なホテルを試しています。でも、今回、自分にぴったりのホテルを見つけた気がします。モダンで快適、そしてプロフェッショナルなホテルです。立地も理想的で、フィンランド駅から徒歩圏内、モスクワ駅からは地下鉄で2駅です。ネヴァ川の素晴らしい景色、シングルルームのベッドは広めで快適。そして今、ベーリングレストランでくつろいでいます。ここも本当に気に入っています。 （原文） Я каждый приезд в Питер пробую разные гостиницы. Но, кажется, я нашла идеальный для себя вариант. Современный, удобный, профессиональный отель. Место идеальное для меня, пешая доступность от Финляндского вокзала, от московского, впрочем, две остановки метро. Офигенный вид на Неву, одноместный номер с достаточно широкой и мягкой кроватью, а сейчас я обживаю еще и ресторан Беринг, который мне очень нравится.

（Google による翻訳）4つ星って何？ 最悪で、最悪なホテル。カーペットも床も汚れ、壁紙は破れ、天井は割れ、床にはジャンクションボックスが丸見え。ホテルの唯一の魅力である窓からの絶景も、汚れた窓のせいで台無しになってしまった！ 写真をご覧ください。 （原文） Какие 4 звезды? Самый грязный не уютный отель. Грязные ковры и полы, рваные обои, потолок в трещинах, распаячные коробки на полу на самом виду. Даже единственный плюс отеля - потрисающий вид из окон - затмили грязные окна!!! Смотри е фото.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最悪のホテル。多くの人が正しく指摘しているように、唯一のプラス点は窓からの眺めです。景色の見える部屋に泊まっていない人は、散歩の後に部屋に戻りたくないと思う可能性が高いです。部屋は換気できず、窓は密閉され、清掃もひどく、どうやらベッドメイキングだけしか行われていないようです。おそらくお金を節約するために、彼らは鳥に飲み水を与えているのでしょう。デラックスルームのレイアウトは、トイレとシャワーのドアがベッドからちょうど40cmのところにあり、ロック機能がないだけでなく、亀裂があり、コンパートメントドアもあります。廊下に空きスペースがあるのですが、そこは作業スペースのような感じです。全体的に、手入れの跡は全くなく、タバコとカビ臭さだけが漂っています (( あと 6 日間もそこに住まなければならないと思うと、私は座って泣いています (((??? （原文） Худший отель в котором бывал. Как многие правильно заметили, единственный плюс это вид из окна, у кого номера не видовые, скорее всего не хотят возвращаться в свои номера с прогулки. Номера не проветрить, окна запечатаны, уборка жесть, видимо просто заправляют кровать и все. Питьевой воды дают как птичкам, экономят наверное. Планировка номера категории делюкс это что-то, дверь в туалет и душ прямо в 40 см от кровати, и она не то что не имеет возможности запираться, там еще и щели, дверь купе. Хотя в прихожей есть свободный закуток, там типа рабочая зона. Вообщем заботой даже не пахнет, пахнет только сигаретами и затхлостью (( сижу и плачу теперь, что нам в нем жить еще 6 дней (((???

（Google による翻訳）値段が高い割に、このホテルはひどいです。 2日間滞在しましたが、他にも良い点と悪い点がいくつかありました。 - トイレのタイルにゴキブリがいた - トイレの仕切りのようなドアが閉まらない - 錆びた水で洗えない - 汚いホステルの窓からの眺めがひどい - ひどい清掃 - 階段がどこにあるのかよくわからない + 美味しい食事 + ちゃんと映るテレビ + 冷たいヘアコンディショナー + 快適なベッド + 素敵なレセプション （原文） Отель очень плохой за такую большую цену. Мы прожили здесь 2 дня и заметили больше минусов и плюсов. -тараканы которые сидели на кафели в туалете -дверь в туалете как купе не закрывается -ржавая вода невозможно помыться -ужасный вид из окна на грязную общагу -ужасный клининг -непонятно где лестница +вкусная еда +рабочий телевизор +крутой кондиционер для волос +удобная кровать +ресепшен красивый

（Google による翻訳）スタッフは英語が全く話せず、しかも客に親切にしてくれない態度で接するのは非常に問題です。 そのため、サービスは非常に不快でした。こんなに外国人が多い場所で、どうして外国人嫌悪が生まれるのか理解できません。 （原文） El servicio habla 0 ingles, y es muy problematico cuando se acompaña con una actitud de 0 ayuda al guest. Bastante desagradable, por tanto, el trato con el servicio. No se como puede haber xenofobia en un lugar con tantos extranjeros.

場所は良く、高級感あるが、内装は古く水は臭い、お湯が全然出ない ホスピタリティはレストラン含め良かった

良い場所の居心地最高なホテル。また泊まりたい。

（Google による翻訳）私は2月3日から4日まで部屋に滞在しましたが、パートナーからの贈り物、宝石が入ったかなり大きな箱が部屋に残されていました。 2箱あったので1箱は取り忘れました。チェックアウト後、ホテルに電話して、箱を忘れたと言いました。彼らは私に折り返し電話すると約束しましたが、電話しませんでした。それで私は3日間電話しましたが、毎回彼らは私に折り返し電話すると約束しましたが、折り返し電話しませんでした。 3日目、私はマネージャーのマリアと話しましたが、今度は彼女から電話があり、箱が見つからなかったと説明されました。 箱が部屋に残っていたことを100％確信していることを考えると、ひどい気分です。 （原文） Проживала в номере с 3 по 4 февраля, в номере был оставлен подарок от партнера, достаточно габаритная коробка с ювелирным украшением. Коробок было 2. Одну я забрала, вторую забыла. После выезда позвонила в отель, сообщила, что была забыта коробка. Мне обещали перезвонить, не перезвонили. Так я звонила три дня, каждый раз мне обещали перезвонить и не перезванивали. На третий день, я общалась с менеджером Марией, в этот раз она перезвонила, объяснив, что коробку не нашли. Ощущения ужасные, учитывая то, что я на 100% уверена, что коробка оставалась в номере.

（Google による翻訳）また来たくなる素晴らしいホテル。部屋は清潔で快適で、中庭に面した窓からは聖イサアク大聖堂が見え、素晴らしい鐘の音が聞こえます。スタッフは丁寧です。私たちの電子キーはアストリア ホテルへのドアを開き、そこで昼食をとり、美的で美食的な喜びを味わいました。 （原文） Отличный отель, куда хочется вернуться. Номера чистые уютные, из окна во внутренний дворик виден Исаакиевский собор , слышен чудесный звон колоколов .Персонал вежливый . Нашим электронным ключом открывалась дверь в отель Астория , там мы и обедали , получая эстетическое и гастрономическое удовольствие .

（Google による翻訳）6月に4日間滞在しました。大聖堂が見える部屋を選びました。ホテルの立地、部屋の清潔さ、そして丁寧なスタッフの対応はどれも申し分ありませんでした。唯一残念だったのは、レストランが改装中で、スペースが狭かったため朝食の種類が減っていたことです。また、朝食ルームの窓が曇っていました。前回訪れた時は、聖イサアク大聖堂を見渡せるテーブルで朝食を楽しみました。コンシェルジュサービスには大変満足しました。彼らは細心の注意を払って仕事をしてくれます。スタッフの皆様に感謝いたします。 （原文） Haziran'da 4 gün konakladık. Katedral manzaralı odasını tercih ettik. Otelin konumu, odaların temizliği ve personelin ilgisi kusursuzdu. Gözlemlediğim tek negatif durum, restoran kısmında tadilat olması ve yer olmaması nedeniyle kahvaltı çeşitlerini azaltmaları, ayrıca kahvaltı salonundaki camlara da buzlama yapmalarıydı. Önceki ziyaretimde St. Isaac manzaralı masalarında oturup kahvaltı yapmaktan büyük keyif duymuştum. Concierge hizmetinden memnun kaldık. İşlerini titizlikle yapıyorlar. Tüm çalışanlarına teşekkür ederiz.

（Google による翻訳）休暇でいくつかのホテルに泊まりましたが、アングレテール・サンクトペテルブルクは別格です。彼らの素晴らしさに匹敵するホテルはなかなかありません！ 最初から嬉しい驚きでした。まるでVIPゲストのように、ホテルの方からお褒めの言葉をいただきました🤣 他にも嬉しいことは山ほどあります。食事も美味しく、サンクトペテルブルクの主要ランドマークのほとんどに非常に近いので、街の散策も誰にとっても簡単です。 サービスは最高！文句なしです！ もしサンクトペテルブルクにまた来ることがあれば、特に大切な人と一緒に行くなら、このホテルを選びます。 また次回お会いしましょう！ ケント・クリスチャン （原文） I have been to some Hotels for my vacation but Angleterre St Petersburg is just another level, hardly any place can ever come close to their brilliance! What pleasantly surprised me from the start, the Hotel offered me some compliments as if I am an VIP Guest🤣 And the list goes on from here, they served delicious food, their location is very close to almost all major landmarks in St Petersburg so it'll be very easy for anyone to explore the city. Their services are over the top! No contest! If I'm ever coming back to St Petersburg, I will choose only this Hotel especially if I come with my loved ones. See you next time! Kent Christian

（Google による翻訳）アングレテールは歴史的建造物であると同時に、市内中心部の便利なロケーションにあるホテルです。私たちは大聖堂が見える部屋に宿泊しました。とても印象的でした。窓辺には柔らかなマットレスが敷かれており、私はただ座って夕日を眺めていました。 （原文） «Англетер» - это и имя в истории, и просто удобно расположенный отель в центре города. Жили в номере с видом на Собор. Впечатлило очень. На подоконниках мягкие матрасики, сидела на закате и просто смотрела

2021年年末に利用。ロビーの雰囲気、顧客層などは５星の雰囲気はないが、場所を考えればコスパの良いホテル。設備は新しくないが、よくメンテされている印象。必要なものは全て揃っている。朝食も豪華ではないが、必要最低限プラスアルファか。エルミタージュなどへの観光がメインがであればベストのロケーション。近くにヤルメンもあるのが便利。お奨めできる。

スーペリアの2ベッドルームに泊まりました。 バスタブ有り。歯ブラシ無し。シャワーヘッドは固定式（角度調節可）で、お湯はたっぷり出てしっかりバスタブに貯められます。部屋は清潔でフロントもフレンドリーでした。 朝食のブッフェも規模は大きくないですが、オムレツを焼いてくれたりスモークサーモンがあったり、美味しかったです。 ロビーのBARでは、エスプレッソマシンがあり、美味しいカフェラテが持ち帰りでも飲めます。 生ビールも持ち帰りOKで、部屋まで持って帰って飲みました。 立地も良く、すぐ近くに日本式のラーメン屋さん（過去に日本人のシェフが居た）やグルジア料理のレストランなどもあり、とても立地が良くておすすめです。

立地もよく、クラシカルな雰囲気のホテルでした。朝ごはんの種類も充実した上、卵料理を作ってくれるシェフもスタンバイ。 ホテル内のお土産店も、コンシェルジュも 誠実でフレンドリーでした。 お部屋も広く、快適な滞在ができました。

ココは立地が非常に良いです。また室内も綺麗で静か。8階のイタリアンレストランはホテルの中のレストランなのに安いですよ。カルボニル食べましたが美味しかった！

（Google による翻訳）素晴らしいホテル、非常に良いロケーション、丁寧なスタッフ。家族と私はチェックイン時間よりもずっと早く到着しましたが、気配りがあり礼儀正しい女の子が、追加のリクエストもなく、すぐに事前にチェックインし、親切にすべてを説明してくれました。デラックスルームは清潔で、居心地が良く、とても快適でした。到着すると、バスルームの床暖房がすでにオンになっており、濡れた雪の天気で靴を乾かすのに非常に役立ちました。朝食は滞在料金に含まれております。非常に多様で高品質の食べ物、1月の果物の豊富さには驚きました。 ホテルにはサウナ、スイミングプール、ジャグジーがあります。冬の新鮮な空気の中を散歩するのはとても良いことです。子どもたちは大喜びで、大喜びでくつろぎました。出発当日は、ホテルの担当者に感謝の意を表し、電車の出発時間が遅れたため、16時まで無料で部屋を延長していただきました。これは朗報です。あらゆる問題に関してスタッフからの敬意。今では、サンクトペテルブルクを訪れるとき、家族と一緒にどこに泊まるかが正確にわかりました。トゥーラからのゲストからの感謝の言葉とともに。 （原文） Великолепный отель, с очень удачным местом расположения, вежливым персоналом. Приехали с семьёй намного раньше времени заселения, внимательная и уважительная девушка без каких-либо дополнительных просьб сразу же нас заселила раньше времени, всё любезно объяснила. Номер делюкс- чистый, уютный, очень комфортный, к нашему приезду был уже включен теплый пол в ванной комнате,что очень выручало в сырую снежную погоду сушить обувь. В проживание включены завтраки. Очень разнообразные, качественная еда, что поразило изобилие фруктов в январе. В отеле есть сауна, бассейн и джакузи. Погуляв на свежем зимнем воздухе очень уместны. Дети были в восторге, с большим удовольствием ходили релаксировать. В день отъезда, отдельное спасибо администрации отеля, сделали нам комплимент, в связи с поздним временем отправления поезда , нам продлили номер совершенно бесплатно до 16 часов, что не может не радовать. Уважение со стороны персонала по каждому вопросу. Теперь точно знаю, при посещении Санкт-Петербурга точно знаю где остановиться с семьёй. Со словами благодарности от гостей из г.Тулы.

（Google による翻訳）息子と一緒にサンクトペテルブルクへの旅行を計画したとき、ホテルを選ぶのに長い時間を費やしました。私にとって重要だったのは、ホテルが中心部にあり、観光スポットに近いこと、大好きなネフスキーが近くにあること、慣れ親しんだサービスと快適さ、朝と夕方にプールに行く機会があること、そしてもし私の場合は息子は歩き疲れたので自力でホテルに戻ることができました。同僚の勧めに基づいて、私はペトロパレスを選びました。私は自分の選択にとても満足していました。部屋は快適で、朝食は美味しく、プールは清潔で制限なく使用でき、スタッフは思いやりがあり、気が利いています。本日は16時まで延長して無料です。クライアントの要望や気遣いにこのような配慮を感じるのはとても嬉しいことです。場所は最高です。価格にも満足でした。ウェブサイトで予約し、到着時に支払いました。次回もぜひここに泊まりたいと思います。休暇をいただきまして誠にありがとうございました。 （原文） Планируя поездку с сыном в Питер, долго выбирала отель. Мне было важно, чтобы отель был в центре, рядом с достопримечательностями, чтобы любимый Невский был поблизости,чтобы был привычный сервис и комфорт, возможность сходить в бассейн утром и вечером, а также, если сын устанет от прогулок, он мог самостоятельно вернуться в гостиницу. По рекомендации коллег выбрала Petro Palace. Я очень осталась довольна своим выбором. Номер комфортный, завтрак вкусный, бассейн чистый и его можно посещать без ограничений, заботливый и внимательный персонал. Сегодня продлили номер до 16.00 и это бесплатно. Очень приятно ощущать такое внимание к запросам клиента и заботу. Место расположения супер. Также порадовала цена. Я бронировала на сайте и оплачивала при заселении. В следующий раз с удовольствием остановлюсь здесь. Спасибо Вам большое за наш отдых.

（Google による翻訳）私はこのホテルに 11 月 29 日から 12 年 7 月まで滞在しましたが、この日はすべてが完璧でした。受付係は私たちに礼儀正しく、常に助けようとしました。朝食はいつも美味しくて新鮮でした。私たちのデラックスルームからは素晴らしい景色が見え、部屋は毎日清潔でした。 （原文） I stayed in this hotel 29.11-7.12 and all this days everything was perfect. Receptionists were polite to us and always tried to help. Breakfasts were always good and fresh. Our deluxe room had an amazing view, every day room was clean.

（Google による翻訳）私たちは長い間この場所で休暇を過ごしており、誕生日を祝うこともよくあります。2部屋、時には3部屋予約し、いつも朝食とスパ付きの料金で泊まっています。8月17日から18日にかけても2部屋予約しました。トルコからのゲストが来たので、受け入れ先を選ぶ際に迷うこともありませんでした。ところが、8月18日の朝、非常にひどい事態が発生しました。どういうわけか私は恥ずかしいのですが、ホテルはそうではありません！夫は朝、朝食を食べに行くために階下に降りることができませんでした（病気が悪化したのです）。薬が効き始めるまでは全く歩くことができませんでした！状況を理解してほしい、せめて何か食べ物だけでも部屋に持っていきたいとお願いしたところ、そのような状況は事前に相談すべきだと言われ（どうして事前に予測できるのか全く理解できません）、何らかの声明を書いて受付に行きましたが、朝食終了まで30分しか残っておらず、時間がない、なんて！ 12時まで待って（できれば12時にチェックアウトして）、レストランで何か注文するようにとも言われましたが... 本気ですか？ 1日15,000ルピーで、常連客にサンドイッチとおかゆの粗末な一皿を惜しんで提供するのですか？ この状況の一部始終を見ていたお客様も、何が問題なのか理解できず、料理のデポジットが必要かどうか尋ねてきたので、私はとても恥ずかしい思いをしました。 ルールがあることはいくつかあるのは理解していますが、スタッフにも人間味があり、何とかしてお客様を助けようとする気持ちがあってしかるべきで、生気のない目で問題を無視するべきではないはずです！ （原文） Давно и часто отдыхаем в этом месте, отмечаем дни рождения, заказываем по 2, иногда по 3 номера, всегда берем тариф с завтраком и спа. С 17 на 18 августа так же заказали 2 номера, к нам приехали гости из Турции и мы даже не сомневались, когда выбирали место, куда их свозить. Но, утром 18 августа произошла крайне отвратительная ситуация, за которую мне почему то стыдно, а отелю нет! Мой муж с утра не смог наступить на ногу, чтобы спуститься к завтраку (обострилось заболевание). Пока не подействовала таблетка, он вообще не мог ходить! Я попросила войти в положение и разрешить мне отнести в номер ему хоть что нибудь поесть, на что мне было сказано, что такие ситуации надо обговаривать заранее (тут вообще не поняла, как мы могли заранее предвидеть), писать какое то заявление, идти на рецепшен, но до конца завтрака осталось 30 минут и не успеем, фу! Еще было предложено дождаться 12 (в 12 выезд, если что) и заказать что нибудь из ресторана...Вы серьезно??? За 15 000 в сутки вы пожалели несчастную тарелку каши с бутербродом постоянному гостю? Мне было очень стыдно перед нашими гостями, которые наблюдали всю эту ситуацию и тоже не могли понять, в чем проблема, спрашивали у меня, может им залог за посуду нужен? Я все понимаю, есть какие то правила, НО должна наверное еще и человечность какая то присутствовать у персонала и желание попробовать как то помочь гостям, а не отмахиваться от их проблем со стеклянными глазами!

（Google による翻訳）妻と私は誕生日のお祝いにこのホテルに泊まりました。しかし、非常にがっかりしました。主にスパを目的に訪れたのですが、温泉施設のほぼ全てが週末と祝日しか営業していないことが判明しました。しかも、ウェブサイトにも予約シートにも、この件に関する記載は一切ありません。つまり、ホテル側は意図的にこの件について何も告知していないのです。営業しているサウナは2つだけで、そのうち1つは非常に不快な臭いがしました。また、冷水プールは半分が子供の遊び場として使われていました。つまり、何もすることがありませんでした。しかも、料金を全額支払わなければなりません。 また、スパ施設への入場はスケジュールに従って、つまりセッションと呼ばれる特定の時間にしかできないのも気に入りませんでした。つまり、特定の時間に合わせて調整する必要があるということです。セッション自体も時間制限があります。全体的に、不快な印象はホテルの入り口から始まっています。ホテルの専用駐車場に車を停めたのですが、すぐに警備員が駆け寄ってきて、「ここには駐車できません。有料で1日2,000ルーブル（平日なのに）かかるからです」と言われました。しかも、駐車場はガラガラ！どうやら、馬鹿な人はいないようです。ホテルの私道に車を停めて、荷物を全部引っ張って歩いて運ばなければなりませんでした。 プールバーのQRコードを使った注文システムも使いにくく、スムージーを注文したのですが、30分も待たされました！注文がいつ出来上がるか尋ねると、ハマビートの従業員は「準備中です」と答えました。全体的に、このホテルのスタッフは、控えめに言っても不快です。部屋は狭くて簡素で、バルコニーもありません。朝食も印象に残りませんでした。 このホテルは、アスリートや、どうやら出張中のガスプロム社員向けのホテルのようです。楽しくリラックスしたいなら、ここは絶対におすすめできません。ホテルは私の誕生日を祝って、未熟なオークの実のプレートを特典としてくれました。 （原文） Приехали в этот отель с супругой отметить мой День рождения. Нашему разочарования не было предела. Ехали в основном ради СПА, а оказалось, что почти весь термальный комплекс работает только в выходные и праздники! И нигде об этом нет ни одного упоминания - ни на сайте, ни в листе бронирования. То есть отель об этом специально умалчивает и не предупреждает. Из работающего были только 2 сауны, в одной из которых был неприятнейший запах и холодный бассейн, половину которого забрали под тренировку детей. То есть делать там было просто нечего. А платишь за это по полной стоимости. Еще не понравилось, что в спа-комплекс можно попасть только по расписанию - то есть в определенное время, которое называется сеансами. То есть нужно подстраиваться под конкретные часы. Сам сеанс тоже ограничен по времени. Вообще неприятные впечатления начинаются еще с подъезда к отелю - запарковались на специальной парковке отеля, тут же подбежал охранник и сказал, что тут стоять нельзя, потому что парковка платная и стоит 2000 руб в сутки (и это будний день). При этом парковка стоит полностью пустая! Дураков видимо нет. Пришлось парковаться в проезде к отелю и тащить все вещи пешком. Также добавлю неудобную систему заказа в баре у бассейна по QR-коду. Заказали смузи, несли его около 30 минут! На вопрос, когда будет готов наш заказ, сотрудники хамавито отвели "делается". В целом персонал в этом отеле мягко говоря неприятный. Номера маленькие и очень простые, балкона нет. Завтраки тоже не произвели впечатления. Отель больше ориентирован на спортсменов и видимо командировочных газпромовских сотрудников. Если вы хотите приятно провести время и расслабиться - вам точно не сюда. От отеля был бонус в честь Дня рождения - тарелка неспелых дубовых фруктов.

（Google による翻訳）ホテルは気に入りました。立地は素晴らしく、大きな公園の中にあり、静かです。ホテルはモダンで、インテリアは高水準です。客室は内装と設備が非常に整っており、ベッドは快適で、リネンもきちんと整っています。ホテルは清潔で、臭いもなく、静かで、騒がしくもなく、休息に最適です。欠点としては、窓に網戸がなく、部屋に蚊が出てきましたが、致命的ではありませんが、それでもです。部屋の清掃は残念でした。毎日清掃されているようですが、毎回掃除機をかけているわけではなく、表面に埃が付着し、カップやグラスは洗われておらず、飲料水とバスルームの備品の補充システムは奇妙です（2回に1回はフロントに頼む必要があります）。サービスは3点、総合評価は4点ですが、これは客室の清掃のためです。フロント、レストラン、スパのスタッフは皆丁寧で、情報を明確に伝え、どんな問題でも迅速に対応してくれました。スパは最近訪れた中で最高でした。清潔で、内装も新しく、設備も良質です。ホテルの食事：1階のレストランは広々としており、料理の質も良く、盛り付けも美しく、サービスも迅速です。メニューは少ないながらも種類が豊富です。2階の朝食は毎日同じメニューで、料理の内容は平均的な水準ですが、もう少しバリエーションがあっても良かったかもしれません。総評：リラックスするのに最適な場所で、価格と質のバランスは5ではなく、4+と申し分ありません。改善の余地があります。 （原文） Отель понравился. Расположение отличное, в большом парке, тихо. Отель современный, интерьер хорошего уровня, номера очень приличные по интерьеру и оборудованию, кровать удобная, белье приличное. В отеле чисто, нет запахов, тихо, нет суеты, способствует отдыху. Нюансы: сеток на окнах нет, комары в номере присутствуют, не критично, но все же. Подводит уборка номеров, вроде бы уборка каждый день, НО пылесосят не каждый раз, пыль на поверхностях, чашки/стаканы не моют, странная система обновления питьевой воды и ванных принадлежностей (через раз надо просить ресепшн это сделать). За сервис 3 балла и 4 общий только из-за уборки номера. Ресепшн, персонал в ресторане и спа вежлив, информацию доносит понятно, оперативно все решают. Спа лучший из посещенных за последнее время, чисто, интерьер новый, оборудование хорошего уровня. Еда в отеле: ресторан на первом этаже просторный, блюда хорошего качества, подача красивая, обслуживают быстро, меню небольшое но разнообразие есть; завтрак 2 этаж одинаковый каждый день, набор блюд стандартный в среднем по рынку, но пожалуй можно было бы поразнообразней. ИТОГ: отличное место для отдыха, цена/качество твердая 4+, не 5 тк есть над чем поработать.

（Google による翻訳）子供たちとリラックスするために3日間滞在しました。スパは素晴らしく、プールも良かったです（ただし、子供用プールはシーズン中なのになぜか閉鎖されています！）。それ以外は完全にがっかりでした。部屋は素晴らしくなく、星2つです。カーペットは汚れていて、バスルームはカビ臭く、シャワーは控えめに言っても少し古めかしいです。サービスはまあまあで、スタッフ全員が親切というわけではありません。何よりも重要なのは、22時以降はルームサービスがないことです。子供たちは食べたがりましたが、フライドポテトすら注文できませんでした。ここは4つ星ホテルなのに！本当にショックでした！ （原文） Приехали на три дня, отдохнуть с детьми. Спа отличный, хороший бассейн И так далее (правда детский бассейн закрыт, не понятно почему, в разгар сезона!) В остальном полное разочарование. Номера не айс, на две звезды. Грязные ковры, в ванной комнате воняет плесенью, душевая мягко говоря подустала. Сервис так себе, не все приветливые. Самое главное: нет рум сервиса после 22:00. Дети захотели кушать, я не смогла заказать даже картошку фри, и это отель 4 звезды! Мой шок в шоке!

（Google による翻訳）このホテルには数年前から宿泊しています。7月にトライアスロン「ブロンズ・ホースマン」のスタート地点に着く予定です。夕方、1階のレストランで夕食をとることにしました。客が少なかったにもかかわらず、料理を1時間もかけて調理してくれました！しかも、魚のスープになんと1時間も！ホールにはウェイトレスが2人しかいませんでしたが、とても親切でフレンドリーでした。時間がかかったことを何度も謝ってくれましたが、結局、彼女たちのせいではないことは明らかでした。 1時間後に魚のスープが運ばれてきたのですが、塩も味もなくただ茹でただけで、魚は古く、ジャガイモは硬くなっていました…結局、1時間も待っていたのに、結局魚のスープは食べませんでした。 受付にフィードバックすることにしました。私の話によると、私が何かを言うたびに「なるほど」という傲慢な返事が返ってきました。この係員の対応は「ハイレベル」です。しかも、1泊18,500ルピーもするなんて！ 1日あたり - 朝食とスパは含まれません。 （原文） Останавливаемся в этом отеле не первый год. Приезжаем в июле на старт по триатлону «медный всадник». Вечером решили поужинать в ресторане на первом этаже , при не полной посадке еду нам готовили час! Час на уху!!!! В зале работают всего две девушки официантки, очень любезные и доброжелательные, миллион раз извинились, что так долго, но тут то понятно-что дело не в них. После того как принесли уху спустя час- оказалось что это просто кипяченная без соли и вкуса, рыба была старая , картофель затхлый … вообщем при ожидании в час-уху мы так и не поели. Решила дать обратную связь на ресепшн-на мое повествование я слышала высокомерное «угу»через каждое мое слово, доброжелательность данного администратора На очень «высоком» уровне. И на минутку стоимость 18 500 в сутки ! В сутки - без завтрака и спа.

（Google による翻訳）警備員は「駐車場を移動してください」と挨拶し、ゲストを迎えました。ここで重要なのは、駐車場を私道から（駐車スペースと区別がつかず、目印がないため）ホテル前の別の場所に移動させなければならなかったことです。この瞬間を心に留めておきましょう。そう、このことを私に教えてくれたのは生意気な警備員ではありませんでしたが、失礼な挨拶の後、彼からそのことを直接聞きました。 駐車場で、車から降りる前にドアにぶつかってしまいました。車を遠くに移動させようと思い、駐車場の入り口を通り過ぎてしまいました。警備員は私の頼みも聞かず、親切にも地下駐車場へ案内してくれましたが、料金については一切説明していませんでした。入口→受付→出口…15分も無駄でした。さて、今となっては車は駐車場の人気の無い場所に停まっているようです。皆さん、休暇を楽しんでください。 受付スタッフは、私たちが通された部屋にベッドが1つではなく2つあることを知らなかったようですが、すぐに交換してくれました。 3回目でようやくルームカードの登録に成功し、エレベーターを何度も往復して確認しました。 スパエリアは、Sportlifeの良質な施設と同等です。 これが良いか悪いかは、人それぞれです。 悪い点は、小さなタオルしかもらえないことです。 夜遅く、警備員が私たちと受付スタッフを見つけ、ホテル敷地内への駐車は禁止されていると警告しました。ここは駐車場であり、夜間にカメラ付き車が来て罰金を科せられるので、車を停めることは自己責任だと。 チェックイン時に戻り、警備員に質問です。日中に2人の従業員と話した際に、なぜそのような情報がなかったのか。 さらに、罰金を科せられるリスクを負う選択肢を選びました。すると警備員は「いいえ、車を移動させてください」と答えました。警備員の、どうやら企業風の、お決まりのコミュニケーションスタイル。その後、警備員の説明は変わり、私が停車した場所は駐車禁止だが、ホテルの前は駐車できるという内容になった（駐車禁止でホテルの敷地から出るか地下駐車場に行く必要があると説明されていたにもかかわらず、ホテルの前にはたくさんの車が停まっていた）。結局、今回は単に私が荷降ろしエリアにいただけだったことが判明した。コミュニケーションの何がいけないんだ？夜遅くになってから嘘をつくのではなく、なぜすぐにそう言えなかったんだ！ とても美味しく、種類豊富な朝食だった（ただし、コーヒーマシンのコーヒーは苦かった）。 （原文） Охрана встречает гостей фразой «Перепаркуйся». Здесь важно, что перепарковаться нужно было с проезда, который ничем не отличается от парковочных мест из-за отсутствия разметки, в любое другое место перед отелем, запомним этот момент. И да, не беспардонный сотрудник охраны рассказал мне это, а я сам выяснил у него после хамского приветствия. На парковке меня задели дверью, не успел я выйти из машины. Решил переставить ее подальше и поехал мимо въезда в паркинг. Охрана без моей просьбы гостеприимно направила меня в подземный паркинг, не предупредив о его стоимости. Въезд-ресепшн-выезд - 15 минут впустую. Ну, теперь вроде как машина стоит в нелюдной части парковки, можно насладиться отдыхом. Сотрудники ресепшн не знали, что в номере, который нам выдали, 2 кровати, а не 1 большая, но быстро его заменили Карты от номера удалось запрограммировать только с 3 раза и мы ходили к лифтам туда-сюда, чтобы это выяснить Спа зона уровня хорошего Спортлайф Плюс это или нет, решает каждый сам. Из минусов - выдают маленькое полотенце. Поздним вечером нас нашел охранник совместно с сотрудниками ресепшн и предупредил, что парковка на территории отеля запрещена, это территория парка, ночью приедет машина с камерами и всех оштрафует, оставляя машину, я беру этот риск на себя. Возвращаемся к моменту заселения и тут вопрос к охране, почему такой информации не было днем, когда я общался с 2 разными сотрудниками. Дальше больше. Я выбираю вариант взять риск быть оштрафованным на себя. На что охранник отвечает : «Нет, ты перепаркуешься». Уже знакомый корпоративный, видимо, стиль общения сотрудников охраны. Позже версия охранника сменилась на то, что парковаться нельзя именно в том месте, где я встал, а перед отелем можно (и там полно машин вопреки уверениям, что парковка там запрещена и мне нужно выезжать за территорию отеля или на подземный паркинг). Оказалось, все дело было лишь в том, что в этот раз я оказался в зоне разгрузки. Что с коммуникацией? Почему сразу нельзя было это сказать, а не придумывать сказки поздним вечером! Очень вкусный и разнообразный завтрак (за исключением кофе, он горький из кофеаппарата)

（Google による翻訳）清潔で、こぎれいで、静かです。敷地内は手入れが行き届いており、静かで緑豊かです。受付にはスタッフが常駐しており、とても親切です。 この複合施設にはバルコニー付きの部屋はありません。喫煙者はエレベーターで通りに出ます;) レビューで、部屋に何かが足りないという意見を読みました。そのような事態にならないように、事前にホテルに連絡して、バスローブ、スリッパ、歯ブラシなどをお願いしました。 スパエリアへの入場がセットになったパッケージを予約しました。営業時間は8時から22時までです。ただし、入場は1回のみ！2回は利用できません。 部屋にヘアドライヤーはありますが、風量が弱いです。スパエリアのヘアドライヤーの方が良かったです！ もしスパエリアにシャンプーやシャワージェルを持っていくのを忘れた場合は、スパの受付で部屋にあるのと同じボトルを100ルーブルで購入できます。 タクシーまたは車で敷地内に入ることができます。敷地内の駐車場は有料で、1日4000ルーブルです。 部屋にもう1脚椅子が欲しいです。できればアームチェアが欲しいです！ アウターを着てベッドに座るのはあまり良くありません…それにベッドの他に椅子は1脚しかありません。 （原文） Чисто, аккуратно, тихо. Территория ухоженная, спокойно, зелено. На ресепшене всегда есть персонал, который достаточно приветлив. В комплексе нет номеров с балконами- для тех кто курит- катаемся на лифте на улицу;) Читала отзывы где пишут что в номере чего-то не хватало. Чтоб не столкнуться с этим, заранее писала в отель с просьбой о халате, тапочках, зуб щетке и тд. Брали пакет со с входом в спа зону. Она с 8 до 22:00. НО вход туда только единожды! Нельзя зайти дважды. В номере фен есть, но VALERA очень слаб. В спа-зоне фен лучше!) Если забыли взять в спа зону шампунь/гель д.душа, то на стойке ресепшена спа можно приобрести за 100 руб точно такой же бутылек как и в номере. Заехать на территорию можно как на такси та ки на машине. Парковка на территории комплекса платная- сутки 4000 руб Хочу в номер еще один стул , а лучше кресло! Сидеть на кровати в верхней одежде не очень.. а кроме кровати стоит только один стульчик

2016年8月に宿泊。 エルミタージュ等へはバス移動、モスクワ駅真ん前なので電車移動には便利です。

リゴフスキー通りとネフスキー大通りの交差点近くに位置したホテル。サービスは値段に見合っているが、掃除が少し行き届いていないことがある。感覚的には日本のビジネスホテルに近いか。部屋が妙に広いので狭苦しさは感じない。近隣にショッピングモール、地下鉄駅などが揃っていて、非常にアクセスが良い。

なんというか天井が高いので広く感じました。 部屋は綺麗でした。(シーツが足りなくて突然清掃のオバちゃんが突入してきた) フロントは英語が通じました。 中国人団体が騒いでいて、お客のロシア人に「うるさい！」って怒られたてしまいました。 「僕たち関係ないです…日本人です…」って言ったらめっちゃ謝られました。 サンクトペテルブルクは中国人の客が多いらしくアジア人は初見でちょっそういう目で見られがちだそうです。

（Google による翻訳）お客様を心からおもてなしする素晴らしいホテルです。 ホテルのスタッフと経営陣の皆様に心から感謝申し上げます。ここは、まさに歓迎されていると感じられる場所です。レイトチェックインから食事の手配まで、あらゆる面でご対応いただきました。 どんな問題も迅速かつ笑顔で解決していただき、どんなことでも快く対応していただきました。 お部屋はとても居心地が良く、丁寧にデザインされており、まるで我が家のようにくつろげる雰囲気です。メイドの方々には特に感謝申し上げます。ハウスキーピングは完璧で、常に清潔で整頓されていました。 ホテル自体は理想的な立地で、ショッピングセンター、観光スポット、地下鉄など、すべてが徒歩圏内です。 必ずまた利用し、友人にもこのホテルをおすすめします！ （原文） Отличный отель, где о гостях действительно заботятся Хочется выразить огромную благодарность персоналу и администрации отеля! Это именно то место, где вы чувствуете себя желанным гостем. Нам шли навстречу по всем моментам: от позднего заезда до помощи с организацией питания. Любой вопрос решался быстро и с улыбкой. Создается впечатление, что для них нет нерешаемых проблем. Номера очень уютные, продуманы до мелочей, чувствуется домашняя атмосфера. Отдельное спасибо горничным — уборка безупречная, всегда чистота и порядок. Расположение самого отеля идеальное, все в шаговой доступности, и торговые центры, и достопримечательности, и метро. Обязательно вернемся снова и посоветуем отель друзьям!

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルに泊まるのは2回目です。すべてが完璧でした。中心部に位置し、駅もすぐ近く、地下鉄も徒歩圏内です。近くにはショップ、カフェ、レストラン、ネフスキー大通りがあります。 ホテル自体は清潔で、スタッフも丁寧です。ビュッフェは種類が豊富で、料理も美味しいです。 エレベーターもたくさんあり、すべて正常に作動しています。24時間利用可能な荷物預かり所もあります。 部屋は清潔で、スリッパ、紅茶/コーヒー、アメニティが用意されています。ベッドには快適なマットレスが敷かれています。説明書付きのセーフティボックスもあります。窓からは大通りが見渡せます。街の景色を眺めるために来たので、そうお願いしたのです。🙂 ツアーバスがホテルまで送迎してくれます。 （原文） Второй раз возвращаюсь в эту чудесную гостиницу. Для меня тут идеально все. Местоположение-центр, вокзал ж/д очень близко, метро в шаговой доступности. Магазины, кафе, столовые, Невский проспект. Сама гостиница чистая, Вежливый персонал. Шведский стол разнообразный и еда вся вкусная. Лифтов много и все рабочие. Камера хранения круглосуточная. В номере чистота, тапочки, чай/кофе и гигиенические принадлежности все есть. Кровати с удобным матрасом. Сейф с инструкцией. Окна выходили на проспект, я так попросила, все таки на город приехала любоваться 🙂 Экскурсионные автобусы забирают от гостиницы и привозят обратно

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。ソビエト時代に何度も泊まりました。典型的な駅のキャラバンサライのような雰囲気でした。かなり改装されていて、部屋は快適で、全てが機能していて、スタッフも親切でした。また泊まりたいです。 （原文） Замечательно, мы не раз останавливались в этой гостинице в советское время. Это был типичный привокзальный карараван-сарай. Проведена огромная работа. Номера комфортные , все функционирует, персонал дружелюбный. Приелем еще

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクで泊まった中で最高のホテルです。立地も良く、価格も質も申し分ありません。ベッドは素晴らしく、まるで雲の上で寝ているようでした。もちろん、細かいことにこだわる方には少し不満を感じるかもしれませんが、全体的には素晴らしい体験でした。スタッフはフレンドリーで、清潔で、必要なものはすべて揃っていました。次回ネヴァ川沿いのこの街を訪れる際は、ぜひまたこのホテルを利用したいと思っています。 （原文） Это лучшая гостиница из тех в которых я останавливалась в СПб. Удобное расположение, соответствует цена и качество. Кровать просто супер, как будто на облачке спали) Конечно, если придираться можно найти недостатки, но общее впечатление отличное. Вежливый персонал, чисто, есть всё необходимое. С удовольствием воспользуюсь услугами гостиницы в следующий приезд в город на Неве)

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は快適でした。 中庭側の部屋を用意してもらいましたが、窓を開けて新鮮な空気を入れることはできず、最高の部屋とは言えませんでした。もちろん、部屋の換気は完璧に機能していますが、全く同じではありません。部屋は全体的に広くて美しく、特にバスルームは素晴らしかったです。 朝食は種類が豊富で、素晴らしいとまでは言えませんが、まあまあでした。ただ、一番の問題は、利用可能な席数に対して人が多すぎることです。ある日、遅く起きてしまい、空いている席を見つけるのに苦労しました…。 スパは利用しなかったので、コメントできません。 最上階のレストランバーからは素晴らしい景色が楽しめます。 （原文） I had a good stay in this hotel. They gave me a room on the internal court, which are not the best since it is impossible to open the window and a bit of fresh air. Of course mechanical ventilation is perfectly working in the room, but it is not the same. Room in general are big and beautiful, especially bathroom. The breakfast was good in the choice, I can't said incredible, just good. Main problem is the quantity of people compared to the available seats. One day I woke up late and it was hard to find a free place.... I didn't use the spa, so I can't comment about it. Restaurant bar on the last floor has incredible views.

（Google による翻訳）インディゴホテルのスタッフの皆様、素晴らしい滞在をありがとうございました。 結婚式のためにこのホテルに宿泊させていただきましたが、スタッフの皆様の素晴らしいサービスとおもてなしがなければ、私たちの結婚式はこれほど思い出深く、楽しいものにはならなかったでしょう。 テラス付きの素敵なお部屋、ホテルの方からのお褒めの言葉、ウェディングドレスのマネキン、親切なスタッフ、美しいインテリアなど、全てが最高でした！プールとサウナも素晴らしかったです！ また必ずこのホテルに泊まりたいと思います！ （原文） Хотим сказать огромное спасибо команде отеля Индиго, за то что сделали наше прибывание в нем необыкновенным. Останавливались в отеле на период свадьбы - без красоты и сервиса от команды, наш праздник был не таким запоминающимся и приятным. Прекрасный номер с террасой, комплименты от отеля, манекен для свадебного платья, забота персонала, красота интерьера - все супер! Бассейн и сауны - все чудесно! Мы совершено точно будет останавливать в этом отеле еще не раз!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！サンクトペテルブルクの中心部に位置し、ウォーキングや観光に最適です。客室はスタイリッシュで居心地が良く、細部まで考え抜かれています。スタッフは信じられないほどフレンドリーで、いつでも助けてくれて、質問に答えてくれます。朝食は美味しくて種類も豊富です。またここに戻ってきたいと思います。素晴らしい休暇をありがとう！ （原文） Потрясающий отель! Расположение в самом центре Санкт-Петербурга делает его идеальным для прогулок и осмотра достопримечательностей. Номера стильные, уютные, всё продумано до мелочей. Персонал невероятно приветливый, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Завтраки вкусные и разнообразные. Хочется вернуться сюда снова. Спасибо за отличный отдых!

（Google による翻訳）素敵なホテルで、料金もお手頃です。スタッフはとても親切で、周辺を散策するのに最適なロケーションです。私たちの滞在を素晴らしいものにするために、惜しみない尽力で尽力してくれたアナスタシアさんには、特に感謝いたします。 （原文） A lovely hotel with great pricing. The staff are very helpful and the location is perfect to explore the place. Special mention to Anastasia who went the extra mile to ensure that we had a wonderful stay.

（Google による翻訳）良いホテルでしたが、スーツケースの中から高価な香水が盗まれました。ホテルのマネージャーに連絡しましたが、2日間も対応が滞りました。その後、何の返答もなく、解決策も見つかりませんでした。 （原文） ‏A good hotel, but an expensive perfume was stolen from inside my suitcase. The hotel manager was informed, and there was stalling for two days. I did not get a response, and they could not find a solution for it.

（Google による翻訳）市内中心部にある、居心地の良い素敵なホテルです。スタイリッシュなデザイン、清潔さ、素晴らしい朝食、そしてサンクトペテルブルクの歴史的中心部を見渡せる人気の屋上レストランを併設しています。 （原文） Замечательный уютный отель в центре города. Стильный дизайн, чистота, прекрасные завтраки и популярный ресторан на крыше с видом на исторический центр Санкт-Петербурга

（Google による翻訳）立地は便利で、中心部に位置しているので、多くの観光スポットが徒歩圏内にあります。 サービスは最高でした。ご宿泊ありがとうございました❤️‍🔥 （原文） Место положение удобное. В центре, в шаговой доступности многие достопримечательности. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо за отдых ❤️‍🔥

（Google による翻訳）ロッシホテルはロモノーソフ広場に位置し、ネフスキー大通りやサンクトペテルブルクの主要観光スポットのすぐ近くにあります。街は広大なため、すべてが徒歩圏内というわけではありませんが、それでも街を散策するには良い出発点となるでしょう。レセプションとレストランのスタッフはとても親切で、朝食も種類が豊富でした。オムレツやスクランブルエッグを注文すると、シェフがその場で調理してくれることもできました。ホテルにはスパもありましたが、私は利用しなかったので、それについては何も言うことができません。全体的に素晴らしい体験でした。また必ず戻ってきたいと思っています。唯一の欠点は、部屋が防音対策されておらず、上の部屋の物音や足音が聞こえたことです。 （原文） Rossi Hotel is located in the Lomonosov Square, very close to Nevski Prospect and the main tourist attractions of Saint Petersburg. Not everything is within walking distance because the city is spread but still the location is a good starting point in order to explore the city. The staff at the reception and the restaurant wer very kind and helpful and breakfast was of rich variety. You could even order omelette or scrambled eggs which the chef prepared at that time just for you. The hotel has also a spa which i didn't use so i don't have a say on that. All in all it was a great experience and i would definitely come back. The only negative thing is that the rooms are not soundproof and i could hear noises or footsteps from the room above.

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクのロッシ ブティック ホテル＆スパは、きっとまた訪れたくなる場所です。市内中心部、フォンタンカ川沿いに位置し、ネフスキー大通り、劇場、美術館も徒歩圏内。レジャーにもビジネスにも便利な立地です。 歴史ある建物、クラシックとモダンが融合したスタイリッシュなインテリア、たっぷりと差し込む光、そして客室の心地よいディテールなど、ホテルの雰囲気はまさに居心地が良く、親密な雰囲気です。堤防の景色は、特に朝や夕暮れ時には格別です。 サービスは素晴らしく、スタッフは気配りがあり、礼儀正しく、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。ホテルがお客様一人ひとりを真摯に大切にしていることが伝わってきます。 スパ施設は嬉しい驚きでした。ハマム、サウナ、マッサージ、リラクゼーションエリアがあり、忙しい一日の後にリフレッシュするのに最適な場所です。 朝食は美味しく、水辺を見下ろす小さなレストランで、新鮮でヘルシーな料理を豊富に取り揃えています。 心のこもった雰囲気、快適さ、そして便利な立地を兼ね備えたホテルをお探しなら、ロッシはまさにうってつけです。ロマンチックな週末を過ごしたり、サンクトペテルブルク風の雰囲気の中でリラックスした休暇を過ごしたりするのに最適です。 （原文） Отель Rossi Boutique Hotel & Spa в Санкт-Петербурге — это место, куда хочется возвращаться. Расположен в самом центре города, рядом с Фонтанкой, в шаговой доступности от Невского проспекта, театров и музеев — удобно как для прогулок, так и для деловых поездок. Очень уютная и камерная атмосфера: здание с историей, стильный интерьер с элементами классики и современности, много света, приятные детали в номерах. Вид на набережную — отдельное удовольствие, особенно утром или на закате. Обслуживание — на высоте: персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь. Чувствуется, что в отеле действительно заботятся о каждом госте. Спа-комплекс приятно удивил: есть хаммам, сауна, массажи и зона отдыха — идеальное место для перезагрузки после насыщенного дня. Завтраки вкусные, подаются в ресторанчике с видом на воду, с большим выбором свежих и полезных блюд. Если ищете отель с душой, комфортом и удобным расположением — Rossi станет отличным выбором. Очень рекомендую для романтического уикенда или отдыха в атмосфере петербургского стиля.

（Google による翻訳）2023年のサンクトペテルブルクでの滞在は、総じて素晴らしいものでした。部屋は少し狭く、少し湿気がありましたが、快適に過ごせました。サービスは標準的で、期待通りでした。立地も素晴らしく、ランチの選択肢が豊富なショッピングモールの近くにありました。 （原文） Overall, it was a wonderful stay in St. Petersburg in 2023. The room was a bit small and slightly humid, but manageable. Service was standard and met expectations. The location was excellent, close to a mall with a wide variety of lunch options.

（Google による翻訳）このホテルの評価の高さにとても驚いています。これはまったく不当な 5 であり、価格と品質の比率が間違っていると思います。 私にとって電話で部屋を予約したのは、密閉されたバスルームと子供と一緒にプールに無料で利用できるという 2 つのことが私にとって重要だったからです。予約時に、完全に密閉されたバスルームはなく、ガラスに厚いカーテンがあり、何も見えない部屋になると言われました。杞憂にならないよう、この分厚いカーテンの写真を添付し​​ておきます。引っ越しの際に電話して修理をお願いしました。どうすることもできないとの回答に対し、他に番号はありませんでした。予約をキャンセルする準備ができていましたが、マネージャーは午前中にしかすべてを決定できないため、到着当日に返金することはできませんでした。誰も私に連絡してオプションを提供しようとしなかったため、問題はまったく解決されませんでした。このことから、このホテルの顧客重視はゼロレベルであり、誰もまったく気にしていないと結論付けられます。売れて大丈夫です。きちんとした場所では、スタッフのミスによる失望や憤りを正すことができない場合に、それを和らげるためにゲストが何らかの褒め言葉を与えられることについては、私はすでに沈黙しています。 午前中の到着時にはプールを予約できませんでした。すべてが占有されていました。これは、予約部門のもう 1 つのマイナス点です。なぜなら、到着日に予約し、プールが重要な基準であることを示したので、それについて尋ねると、すぐにサインアップしたり、プールに入れるかどうかを確認したりできたからです。このホテルを選んだこと。 ちなみに、プールは非常に小さいので、写真では伝わりません。むしろジャグジーのような感じです。スパではタオルをくれませんでした。部屋に行ってそこからタオルを取りに行くように勧められました。 初日の朝食: いつもグラス、カトラリー、食器がありませんでした。基本的なお粥やパンケーキを食べるまで 15 分待ち、フォークやグラスを求めて役人を追いかけます。オムレツやスクランブルエッグを注文できることを偶然知りました。ゲストにそのことを知らせる必要はありません。 フロントデスクに電話するとデンタルキットを提供しますが、客室から電話でフロントデスクにアクセスすることはできません。 唯一の良い点は、ロケーションと比較的おいしい朝食（シェフが5つ得）です。他に名前を挙げることはできません。 結論：このホテルはお勧めしませんし、二度と行きません。 （原文） Очень удивляет высокая оценка данного отеля. Считаю, что совершенно незаслуженная 5 и неверное соотношение цена/качество. Бронировала номер по телефону, потому что мне принципиальны были 2 момента: закрытый санузел и свободное посещение бассейна с ребенком. При бронировании мне сказали, что полностью закрытого санузел нет, но будет номер с плотной шторой на стекле, через которую ничего не видно. Дабы не быть голословной прикладываю фото этой плотной шторы. Когда нас заселили, я звонила и просила это исправить. На что был дан ответ, что ничем помочь не могут, других номеров нет. Я готова была отказаться от брони, но возврат денег мне сделать не могли в день заезда, потому что менеджер все сможет решить только утром. Вопрос не решился никак, потому что никто не удосужился со мной связаться и предложить какие-то варианты. Из этого делаю вывод, что клиентоориентированность в этом отеле на нулевом уровне, всем абсолютно все равно. Продали и ладно. Молчу уже, что в приличных местах гостям предлагаются какие-то комплименты дабы нивелировать разочарование и возмущение из-за ошибок персонала, если это невозможно исправить. Бассейн при заезде на утро не забронировать - все было занято. Это еще один минус отдела бронирования: потому что я спрашивала про это и можно было сразу нас записать или проверить - попадаем ли мы в бассейн, ведь бронь я делала в день заезда и обозначила, что бассейн - важный критерий выбора данного отеля. Бассейн, кстати - очень маленький, фото не передает. Это скорее джакузи. Полотенец в спа не выдали - посоветовали сходить в номер и взять оттуда. Завтрак в первый день: постоянно не было стаканов, приборов, каких-то блюд. Элементарную кашу или блины ждешь 15 минут, бегаешь за официалами за вилкой или стаканом. О том, что можно заказать омлет или яичницу - узнали случайно, зачем об этом рассказывать гостям. Зубной набор выдают по звонку на рецепшн, только из номера до рецепшн не дозвониться. Из плюсов - только расположение и относительно вкусные завтраки (повару - 5), больше ничего не могу назвать. Вывод: не рекомендую данный отель и больше не поеду.

（Google による翻訳）私はこのホテルに2021年と2025年の2回訪れたことがあるので、時間の経過とともに印象を比較することができます。それで： - 2025 年に、ホテルに新しい特徴が追加されました。ポーターが部屋まで同行し、道中でロッシ通りに関する詩を読み、ホテルの歴史について少しお話しします。興味深いことに、私の意見では、受付係は少し親しみやすさに欠けていたようです... - 部屋のデザインは変わっていなくて、そこが良かったです。気に入っています。 - 朝食は相変わらず美味しいですが、少し質素になりました。メニューからスパークリングワインがなくなり、赤魚がニシンに変わりました。そうですね、明らかに貯金です。 全体的には良い中級ホテルですが、条件が 1 つあります。それは、部屋の料金がこの中級レベルに見合ったものであるときに利用する必要があるということです。 もう一つのニュアンス - モスクワ駅に到着すると、かなり長い距離を歩くことになります （原文） Был в этом отеле дважды - в 2021 и в 2025, поэтому могу сравнить впечатления в динамике. Итак: - В 2025 добавилась новая фишка от отеля - до номера вас провожает портье, который по дороге читает стихи про улицу Росси и немного рассказывает про историю отеля. Занятно, но портье не хватило немного доброжелательности, на мой взгляд… - Дизайн номеров не изменился и это хорошо, мне такой нравится) - Завтрак по-прежнему неплох, но стал несколько скромнее - убрали из меню игристое, а красную рыбу заменили в а селедку. Ну понятно, экономия. В общем, хороший отель средней руки, но при одном условии - нужно брать его, когда цена номера адекватна этому среднему уровню. Еще нюанс - если приезжаете на Московский вокзал, пешком будет далековато

（Google による翻訳）トルコからサンクトペテルブルクへ旅行に来ました。そして、あのホテルに泊まりました。全てが素晴らしかったのですが、中でもクセニアさんが最高でした。とても親切で、私たちは彼を心から愛していました。彼女には本当に感謝しています。クセニアさん、ありがとう🙏🙏🙏 （原文） We are come from Turkey to travel st. Petersburg . And we stay that hotel. Everthing is very good but Ksenia is the best . Very kind to us. We loved him so much. We thank her very much. Thank you Ksenia 🙏🙏🙏

（Google による翻訳）フロントとレストランのスタッフは親切で、ホテルの立地も便利、部屋は静かでした（窓からは中庭が見渡せます）。 ただ、5階と部屋はまるで誰かが何度も吐いたかのような臭いがしました…🤢 （原文） Внимательный персонал на ресепшен и в ресторане, удобное расположение отеля, в номере тихо ( окна во двор) НО на 5 этаже и в номере запах такой, как-будто здесь кого-то много раз вырвало… 🤢

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクで一番のお気に入りのホテルです！以前は他のホテルに泊まったこともありますが、今では年に2、3回サンクトペテルブルクを訪れるたびに、ここにしか泊まりません！ 立地、お部屋、アメニティ、食事、サービス、すべてが素晴らしかったです！ （原文） Наш любимый отель в Санкт-Петербурге! Останавливались ранее в других, пока не попали в Домину. Теперь, приезжая в Питер 2-3 раза в году, останавливаемся только в нем! Прекрасно всё: расположение, номера, удобства, еда, обслуживание!

（Google による翻訳）最高のロケーションを誇る素晴らしいホテルです。客室は快適で広々としており、静かです。あらゆる場所に近いにもかかわらず、街の騒音は全く聞こえません。ベッドと枕は大変快適で、ぐっすりと眠ることができました。バスルームには理想的な水圧のシャワーが備わっています。サービスは本当に素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーです。 （原文） Excelente hotel con una ubicación inmejorable, las habitaciones son muy cómodas, amplias y silenciosas. A pesar de estar en una ubicación cerca de todo, no se escucha ruido de la calle, las camas y las almohadas son muy cómodas lo que permite descansar muy bien. El baño tiene la ducha con presión de agua ideal. La verdad un servicio excelente y personal muy cordial.

（Google による翻訳）客室は広々としていて清潔です。毎日清掃があり、到着前には足拭きタオルまで用意されています。バスルームにはビデも設置されています。水とアメニティは毎日補充されます。朝食も美味しく、十分な量でした。客室にはケトルも完備されています。聖イサアク大聖堂にとても近く、中心部に位置しているため、多くの観光スポットへ徒歩圏内です。 （原文） Odalar geniş ve temiz. hergün temizllk yapılıyor, hatta siz gelmeden ayak havlunuz bile seriliyor, banyoda bide de var. sular ve banyo kitleri hergün yenileniyor. kahvaltı güzel ve yeterliydi. Ayrıca odalarda su ısıtıcısı da mevcut. St isaac katedraline çok takın ve merkezi, birçok yere yürüme mesafesinde.

（Google による翻訳）ロシア旅行中に3泊したホテルはとても素敵でした。快適で上質なホテルでした。部屋は居心地が良く、清潔感、整頓、装飾も素晴らしかったです。朝食は驚くほど種類が豊富で美味しく、最高でした。夕日が見える部屋にとても満足しました。ありがとうございました。 （原文） Rusya gezimizde 3 gece kaldığımız otel çok güzeldi.Çok konfırlu ve çok kaliteli bir otel.Odalar rahat ve konforlu,temizlik düzen,dekorasyon şahaneydi.Kahvaltı inanılmaz zengin çeşitlerle ve lezzetleriyle ön plandaydı.Gün batımı manzarası olan odamızdan çok memnun kaldık.Teşekkür ederiz.

（Google による翻訳）ロシアのサンクトペテルブルク中心部にある素敵な5つ星ホテルです。 USPコンセントはなく、防音対策もされておらず、サーモスタットは温度を一定に保ちませんでした。 Wi-Fiは弱く、5日間の滞在中に20回以上、1分以上停電しました。 テレビのチャンネルは非常に少なく、ほとんどがロシア語でした。 朝食は素晴らしく、追加料金でキャビアまで提供してくれました。 受付係は世界一でした。 （原文） A nice 5 star hotel in the center of St Petersburg, Russia. No USP sockets, no sound proofing and the thermostat doesn't keep the fixed temperature. Weak WiFi , electricity was off more than 20 times during our 5 day stay for a minute or more at a time . Very limited TV channels, mostly if not all are Russian. BF was excellent, they even served caviar for an extra charge The best receptionist in the world.

（Google による翻訳）ホテルの立地は最高です。徒歩圏内にたくさんの場所があり、中心部に位置していますが、もちろん旅の計画によっては遠くまで行く必要があるかもしれません。スタッフはとてもフレンドリーで丁寧で、清潔さにも大変満足しました。部屋はとても広く、毎日清掃されていました。枕には小さなチョコレートが置いてあり、薄い枕と厚い枕の両方がありました。ベッドはとても快適で、心ゆくまで休むことができました。 （原文） Otelin konumu harika yürüme mesefesinde gidebileceğiniz bir çok yer var çok merkezi ama tabiki gezi planınıza göre uzak noktalar olacaktır .Çalışanlar çok güleryüzlü ilgiliydi temizlik konusunda çok memnun kaldım odalar gayet geniş ti hergün temizlendi yastıklarımıza minik çikolatalar bırakıldı hem ince hem daha kalın yastıklar var yatakta çok rahattı gerçekten dinlendim.

（Google による翻訳）何度か遭遇しました。1回目は失礼な受付、2回目は役に立たないスタッフ、3回目はせいぜい平凡なサービス、4回目はプロ意識の低い組織でした。総じて、ホテルで過ごした中で最悪の夜の一つでした。見知らぬ人の言葉で不安を感じました。お勧めしません。 （原文） I had multiple incidents one with rude reception, two with unhelpful staff, three mediocre at best with service, fourth unprofessional organization. All and all was one of the worst nights I spent in hotels. Felt unsafe from the word of strangers. Would not recommend

快適です😃

街が美しく、人間は温厚で、住みやすい土地 また来たい。

（Google による翻訳）チェックインは不可能です。ホテルに到着したのは13時40分でした。番号は14時以降に入手可能になるとのこと。現在、17 歳から 43 歳までの多数の宿泊客がチェックインしておらず、このような巨大なホテルでは部屋の準備ができていません。子供たちは水をたたき出さなければなりませんでした。レセプションには女の子が 1 人いて、失礼で、何も聞かないでください。電話では通じません。どの部署も電話に出ない （原文） Невозвможно заселиться. Приехали в отель в 13-40. Сказали что номера будут после 14-00. Сейчас 17-43 большое количество гостей не заселили, номера не готовы в таком огромным отеле. Воду пришлось выбивать детям. Одна девочка на ресепшен, грубят, ничего не спросить. Дозвониться невозможно. Никакой отдел не берет трубки

（Google による翻訳）私たちはよく休んだ、部屋は広く、清潔で、家具は良好な状態でした。注文はレストランからすぐに届けられ、価格は「ホテルの価格」ではなく快適でした。素晴らしいスパセンターですが、スタッフはホテルの宿泊客に対して訪問ルールについて異なる情報を提供します。私の誕生日にデザートをくれました🍰 種類豊富な朝食 （原文） Удалось хорошо отдохнуть, номер просторный,чистый, мебель в хорошем состоянии. Из ресторана очень быстро принесли заказ, цены комфортные, не «отельные». Отличный спа центр, но персонал дает разную информацию о правилах посещения для гостей отеля. В день рождения подарили десерт 🍰 Разнообразный завтрак

（Google による翻訳）全体的に私はホテルが気に入りました。客室は居心地が良く、モダンで清潔です。朝食はおいしいです。レストランの食事は美味しく、すぐに調理され、スタッフは礼儀正しくてフレンドリーです。 欠点: 修正可能な小さな欠陥 - 私たちは大きなベッド 1 台を予約しました (写真のレビューから判断すると、そのようなベッドがあります!) + フロントで大きなベッド 1 台を要求しました。彼らはそうだと言いました。その結果、2 つの異なるマットレスを備えた 2 つのサイドベッドになります。彼らは理由を尋ねました。しかし残念ながら。レビューの写真とホテル自体に繰り返しますが、複合ベッドではなく大きなシングルベッドがあります。 - スパの予約。部屋から電話して時間を予約する必要があります。 1時間無料。初日はすべて順調です。 2日目、彼らは（ハウスキーピングボタンを押して）部屋の掃除を依頼し、同時にスパの時間を予約するために電話をかけ始めました。電話はすぐに切れます/20 分間通話中です。重要なのは、掃除がすでに部屋に到着していて、掃除が終わったので、（時間があれば）スパに行くか、散歩に行くかを知る必要があるということです。私たちはバスローブを着てスパに行きましたが、結局のところ、スパの受付は特に電話を切りました。私は彼らがどのように電話をかけられ、リセットボタンを押したかを個人的に見ました。なぜこんなことをするのですか、という私の質問には通じません。彼らは答えましたが、クライアントがいるのがわかります。クライアントを処理する必要があります。ちなみに、管理者は2人いましたが、ゲストはホテルから無料時間で来たのではなく、有料のゲストが来たため、特に電話を切りました。 したがって、妊娠中の妻を持つ親愛なるゲストの皆様、落ち着いてここにサインアップしてください。忙しい場合は戻ってください（彼らの言葉ではなく、私の考えです） - 清掃とチェックアウトにはまだ少し時間がかかります。 2日分の宿泊費を一度に支払いました。初日の夜を終え、朝、ハウスキーピングのボタンを押して（後で判明したのですが、廊下側の電球が切れていましたが、部屋の中では正常に点灯していました）、用事に出発しました。 17:00に戻ってきましたが、部屋は掃除されておらず、カードはもう有効ではありませんでした。フロントではこう言われますが、もう一日の滞在は終わっています！しばらくの間、私たちは一度に2つ分の支払いをしました。その結果、新しいカードを渡され、再度クリーニングを呼びました。 - スパ： インプレッションシャワーのボタンが機能しません。大西洋、カリブ海、コントラスト シャワー、これらをアクティブにするには 20 回押す必要がありますが、幸運であればそれらをアクティブにできるかもしれません。それは素晴らしいことですが、その実行は貧弱です。ハマムでは、洗浄の活性化にも問題があります。シャワーが２つあって雪が降っている部分は、片方のシャワーの温度調節器が完全に壊れていて、常に冷たい。 本当にどのスタッフも丁寧な対応でした。傲慢さや無礼さには遭遇しませんでした。しかし、いくつかの欠点もあります。 9月初旬にスパのボタンを直すと約束してくれました（スパはしばらく休業となります） （原文） В целом отель понравился. Номера уютные, современные чистые. Завтрак хороший. В ресторане еда вкусная, приготовили быстро, персонал вежливый и приветливый. За что минус: небольшие поправимые недостатки - Забронировали кровать одну большую (судя по фото отзывам такие есть!) + на ресепшене спросил одна большая кровать ? Сказали да. По итогу две приставные кровати с двумя разными матрасами. Просили не просто так. Но увы. Повторюсь на фото отзывов и самого отеля есть односпальные большие НЕ составные кровати. - бронирование спа. Вы должны позвонить из номера и забронировать время. 1 час бесплатно. В первый день все норм. Во второй день попросили убрать номер (нажав кнопку уборки) и параллельно начали звонить что бы забронировать время в спа. Трубку сразу сбрасывают/занято на протяжении 20 минут. Момент в том что уже уборка пришла в номер и нам надо было знать идти в спа (если есть время) или идти гулять, так как уборка. Одели халаты пошли в спа и как оказалось на ресепшен спа специально сбрасывали звонки, лично видел как им звонят и они нажимают кнопку сброса. На мой вопрос почему вы так делаете до вас не дозвонится? Они отвечают но вы видите у нас клиенты, нам надо их оформить! К слову человека/администратора было два, но трубки сбрасывали специально потому что пришли гости не из отеля на бесплатный час, а платные гости. Поэтому дорогой гость с беременной женой приходите своими ножками вниз и запишитесь тут, а если занято идите обратно (мои мысли. не их слова) - еще момент с уборкой и выездом. Мы оплатили номер сразу на два дня. После первой ночи нажали утром кнопку уборка номера (как потом оказалось лампочка со стороны коридора перегорела, а внутри номера исправно работала) и уехали по делам. Вернувшись 17:00 номер не убран, карточка наша больше не активна. На ресепшене говорят, а ваше время пребывания одни сутки закончилось уже! На минуту мы сразу оплатили два. В итоге дали новую карту и вызвали опять уборку. - спа: Кнопки в душе впечатлений не работают. Atlantic Ocean, Caribbean Sea, контрастный душ, что бы их активировать нужно нажать раз двадцать и может вам повезет их активировать. Штука прикольная, но исполнения просто на двойку. В хаммаме тоже проблема с активацией обмывания. В части где два душа и лежит снег, на одном душе полностью сломан регулятор температуры, постоянно холодая. Абсолютно весь персонал общался вежливо. Надменности и грубости не встретили. Но вот есть такие недочеты. Кнопки в СПА обещали починить в начале сентября (на время закроют спа)

（Google による翻訳）素敵なホテル、部屋は素敵、全体的なエアコンはマイナス、夜は23.5度に設定され、20.5度まで冷やされました、私は凍えそうで、気分が悪くなり、スタッフは手を投げ出しました、換気するものは何もありませんでした、窓は開かず、景色はなく、中に領土があるように見えますが、快適なものはありません。予約制のゲストはスパで1時間、まあ、かもんんん、朝食はおいしいですが、このようなチェーン店としては最も原始的です、空港は車で10分、市内中心部は30分です、近くにお店やカフェはありません、ホテルのレストランはあまり美味しくありません、そしてプラス面としては、部屋に24時間サービスキッチンがあります （原文） Хороший отель , номера приятные , общее кондиционирование это минус , ставили на 23.5 ночью охладил до 20.5 замёрзла заболела , персонал развел руками , ничего не проветрить окна не открываются да и вид никакой , вроде внутри есть территория , но ничего не благоустроенно. Час на спа для постояльцев по записи , ну камонннн , завтраки хорошие , но максимально примитивные для такой цепочки , аэропорт 10 мин на машине , до города центра 30 мин , магазинов кафе рядом нет , не очень вкусный ресторан в отеле , а из плюсов еще круглосуточная кухня в номер

（Google による翻訳）私の経験; - 部屋はとても清潔で、広々としていて、アメニティと素敵な装飾がいっぱいで、ベッドはとてもリラックスできます。 - サービス、ここで働く人々 (全員) はとても素敵で素敵です !!特に受付係と朝食時のレストランの従業員（スーダン人の女の子、アボ・バカール、チュニジア人のハマディ）。彼らは本当に最高でした！とてもプロフェッショナルで、私たちの朝食体験をはるかに良くしてくれました。細部への配慮とおもてなしに感謝いたします。それ以外は、私はここの従業員が好きです、彼らはとても親切です！誰もがプロフェッショナルです。大好きです。 - 位置; 空港に近く、無料のシャトルバスを利用したい場合は 5 つ星です。 中心部から離れているため、ダウンタウンに滞在したい場合は 3 つ星です。 総合的に言えば、ロケーションに関しては 4 つ星を付けます （原文） My experience ; - Rooms, Very clean, Spacious, full of amenities and nice decorations and absolutely relaxing bed. - Service, People who work here ( all of them ) are super nice and lovely !! Especially the receptionist and the Restaurant employees in breakfast ( The Sudanese girl, Abo Bakar and the Tunisian Hammadi ) . They were absolutely the best ! So professional, and they made our breakfast experience way much better. We appreciate the attention to details and the hospitality they showed us. Other than that, I like the employees here, they are super nice ! Everyone is professional. I love it. - Location; 5 stars if you want to be next to the airport with a free shuttle bus. 3 stars if you want to be in the Downtown, because it's far away from the centre. So totally, I give 4 stars for the Location

（Google による翻訳）私たちは旅行中にこのホテルに滞在しましたが、良い印象しかありませんでした。客室は清潔で広々としており、設備が整っており、ゲストの快適さのために細部まで配慮されています。スタッフはとてもフレンドリーで、宿泊施設に関する質問や地元の観光スポットのお勧めなど、いつでもお手伝いします。朝食は美味しくて種類が豊富で、誰にとっても満足できるものがあります。唯一欠けていたのは、部屋の掃除が少し早くなったことでしたが、これは重要ではありません。全体的に、ホテルは楽しい印象を残しました、私たちは間違いなくまた戻ってきます。 （原文） Останавливались в этом отеле во время поездки, и впечатления остались только положительные. Номера чистые, просторные и хорошо оборудованные, всё продумано до мелочей для удобства гостей. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь, будь то вопросы по размещению или рекомендации по местным достопримечательностям. Завтраки вкусные и разнообразные — каждый найдёт что-то по душе. Единственное, чего не хватило — это чуть более быстрой уборки в номере, но это не критично. В целом отель оставил приятное впечатление, обязательно вернёмся снова.

（Google による翻訳）大きなマイナス点が一つあります。このホテルのWi-Fiの性能が最悪です！近隣諸国からの宿泊客は、現地のSIMカードやローミングがないと通信ができません。ローミング中でも接続状況は非常に悪いです。 もう一つのマイナス点は、中心部や地下鉄から遠いことです。MIRカードがないと交通費の支払いが全くできず、現金で支払うことができません。タクシーしか使えません…。 快適さ、部屋、サービス、全てにおいて素晴らしいです！ （原文） Один огромный минус - вайфай в этой гостинице работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Гостям из соседних стран придется остаться без связи, если нет местной симки или роуминга. Даже в роуминге связь очень плохая. Ещё один минус - удаленность от центра и метро, без карты мир проезд оплатить никак невозможно больше, наличными нельзя. Только такси... Что касается комфорта - номера, обслуживание - все прекрасно!

（Google による翻訳）3つ星にもかかわらず、良いホテルです。客室は更新されました。新しい集合住宅が建ち、部屋には新しい美しい緑色の肘掛け椅子 (カーテン、ベッドカバーも装飾) が設置されています。ビュッフェ式朝食付きのサービスを注文することも、午前 9 時以降は「I Love You」コーヒー ショップで朝食を食べることもできます。便利です。苦情はありません （原文） Хороший отель , несмотря на то что он 3*. Номера обновлены: висят новые жк , в номерах новые красивые кресла зелёного цвета (также оформление : шторы ,покрывала) , можно заказать услугу с завтраком Шведский стол, а можно после 09 утра позавтракать в кофейне " Люблю тебя"- удобно. Нарекания нет

（Google による翻訳）深夜のレイトチェックインもすぐに終わりました。小さな駐車場🅿がございます。部屋は2階に与えられました。部屋は小さい246です。部屋には天井の下に小さなフラットテレビ、ベッドの頭の奇妙な位置にある冷蔵庫があり、電源を切らなければなりませんでした。バルコニーには椅子2脚とテーブルからなるプラスチック製の家具があり、窓に蚊帳がない（夏は窓を閉めて夜寝るには部屋が蒸れる、ベッドの頭上にエアコンの音がうるさい、ヘアドライヤー、スリッパ、タオル3枚、部屋の床がきしむ） 。磨耗した壁、鍵枠が壊れた形跡のあるドア枠 玄関ドアの遮音性が悪く、ドアが閉まる音がうるさい 部屋は毎日掃除され、タオルは一日おきに交換されます。つまずいて、到着すると下水の匂いがありますが、慣れると、1つは朝食用、もう1つは夕食用のレストランで、部屋は2食付きでした（朝食付き）。朝食は種類が豊富で、温かい料理 2 品、副菜 2 品、サラダ 3 品、ドリンク 1 品から選べるビュッフェ形式で、ウェイターはワインとビールのオプションについては黙っていました。食べ物は平均的で、量は少ないです。当ホテルはペットを同伴できますが、ペットとの接触はできません。価格が高すぎます。 （原文） Поздний заезд в полночь прошёл быстро. Есть небольшая парковка 🅿. Номер дали на втором этаже. Номер небольшой 246. В номере есть маленький плоский тв под потолком, холодильник со странным расположением в изголовье кровати, пришлось отключить, балкон с пластиковой мебелью из двух стульев и стола, на окне нет москитной сетки (летом душно в номере спать ночью с закрытым окном, есть шумный кондиционер над изголовье кровати, фен, тапочки, по 3 полотенца, мыльные принадлежности. Скрипучие полы в номере, потёртые стены, дверные косяки со следами взлома замочных рамок. Плохая шумоизоляция входных дверей, шумное закрытие дверей. Освещения в номере достаточно. Номер убирают ежедневно, полотенца меняют через день. В коридоре разноуровневые полы, иногда спотыкаешься,запах канализации при заезде, затем привыкаешь. Два ресторана в одном завтрак в другом ужин, номер брал с полупансионом (завтрак и ужин). Завтрак хороший разнообразный - шведский стол. Ужин комплексный на выбор два горячих и два гарнира, три салата и напитки один из предложенных, при вариант вина и пива официанты всё время умалчивали. Кухня средняя,порции небольшие. В отеле разрешено проживание с домашними животными, не встретились. Цены завышены.

（Google による翻訳）夫はこのホテルに出張中でした。予約とチェックイン - 女の子たちのおかげで、質問は不要です。部屋はリノベーションされていて悪くありませんでした。清掃に関して疑問が生じ、飲料水は2日間持参されましたが、残りの日は持参されませんでした。ゴミは出さない。窓枠が汚れているので、中のやかんも改善したいと考えています。それでも、エコノミールームではなくコンフォートルームでは、これは受け入れられないと思います。ご注意ください。しかし、全体的にホテルは悪くありません。 （原文） Мой муж находился в командировке в данном отеле. Бронирование и заселение - никаких вопросов, девушкам спасибо! Номер после ремонта, неплохой. Вопросы возникли по уборке, два дня воду питьевую приносили, остальные дни - нет. Мусор не выносится. Подоконник грязный, чайник внутри тоже желает быть лучше. Все-таки, для номера "Комфорт", а не "Эконом", я думаю, это недопустимо. Прошу обратить на это внимание, а в целом отель неплохой.

（Google による翻訳）314号室にネズミが走り回っている!!ゴミ出しは4日に1度しかなく、部屋は特にベッドの下が汚く、前の住人からは「驚き」の声も。彼らはタオルを交換してほしかったのですが、代わりに同じ汚れたタオルが白い面でベッドの上に置かれました。 （原文） В номере 314 бегает мышь!! Мусор за 4 дня выносили один единственный раз, в комнате грязно, под кроватями особенно, даже остаются «сюрпризы» от прошлых жильцов. Хотели, чтобы поменяли полотенца, но вместо этого те же грязные полотенца белой стороной сложили на кровать.

（Google による翻訳）ホテルは最高です。スタッフはとてもフレンドリーで資格を持っています。清掃は素晴らしく、メイドのおかげで、ベッドリネンとベッドは一流で、友人と私も朝食が気に入りました。おもてなしと温かい歓迎に感謝します！ （原文） Отель супер, сотрудники очень приветливые и квалифицированные 🤩Уборка отличная, спасибо горничным, постельное белье и кровать топ, завтрак тоже понравился нам с друзьями, спасибо вам за гостеприимный и теплый прием!

（Google による翻訳）ホテルの印象は細部に宿り、特に朝食は格別です。ビュッフェは欠かさず楽しみました。サービス（そしてBGMの生演奏）が特別な雰囲気を醸し出していました。ウェイターのロベルトさんは朝から私たちにポジティブなエネルギーを与えてくれて、素晴らしい一日のスタートを切ることができました。彼は私たちのコーヒーの好みを覚えていて、席に着くとすぐに持ってきてくれました。明るく温かい一日の始まりをありがとうございました！ （原文） Впечатление от отеля складывается из деталей, и утренний ритуал завтрака здесь - это нечто особенное. Мы ни разу не пропустили «Шведский стол». Но особую атмосферу создавало обслуживание(ну и живая музыка на фоне). Официант Роберто с утра заряжал нас такой позитивной энергией, что день начинался просто замечательно. Он запомнил наши предпочтения в кофе и приносил его, едва мы занимали столик. Спасибо ему за такое бодрое и тёплое начало дня!

（Google による翻訳）家族全員がこのホテルでの滞在に大満足でした。オールインクルーシブだったので、スパを何度か利用し、ジムも試し、バーにも何度か行きました。ロマンのおかげで、カクテルは美味しくいただきました。そしてもちろん、レストランにも行きました。キッチンは毎回最高の仕事をしてくれ、料理も美味しかったです。ウェイターはいつも笑顔で、ロベルトはメニューからぴったりの料理を選ぶのを手伝ってくれました。彼らは常に知識が豊富で、それぞれの料理とその材料の栄養価について分かりやすく説明してくれました。素晴らしいホテルでした。 （原文） Вся семья в восторге после отдыха в этом отеле. "Всё включено", посещали несколько раз спа, были в тренажёре и пару раз в баре, спасибо Роману, очень вкусные коктейли. Ну и разумеется были в ресторане. Кухня каждый раз старалась, очень вкусные блюда. А официант всегда улыбался, Роберто помогал подобрать нужное блюдо с меню, всегда были компетентны и очень понятно объясняли чем полезно блюдо и из чего состоит. Хороший отель

（Google による翻訳）ホテルはとても快適で、滞在を存分に楽しむために必要なものがすべて揃っています。設備やサービスに加え、スタッフの方々も素晴らしい印象を受けました。特にウェイターのダニイルさんとロベルトさんは素晴らしかったです。注文を受ける際のコミュニケーションもとても丁寧で、素早く対応し、サービスも同様に迅速かつ丁寧に対応してくれました。本当におすすめです！ （原文） В отеле очень комфортно, всё для того, чтобы полностью насладиться отдыхом. Помимо оборудования и услуг, хорошее впечатление оставил сам персонал. А особенно официанты Даниил и Роберто. Они были очень тактичны в общении при принятии заказа, быстро принимали заказы и также быстро и аккуратно подавали их. Рекомендую данное место!

（Google による翻訳）このホテルはハイスタンダードで、サービスも素晴らしいです。朝食は素晴らしく美味しく、ヘルシーなメニューも揃っていました。滞在中、本当に親切にしていただいた従業員のクセニアさんには、心から感謝申し上げます。彼女は私たちを温かく迎え、惜しみないサポートをしてくれました。同じ料金で、より良い景色を望む部屋に変更してほしいとお願いしたところ、躊躇なく快く対応してくれました。素晴らしいサポートとご尽力に心から感謝いたします。 （原文） The hotel is a high standard hotel with amazing service. Breakfast was great and delicious and they have healthy options. Special Thanks and Appreciation to the employee Ksenia who has been really helpful during our stay, she welcomed us and offered her full support, she without hesitation changed our room for a better view when we asked with the same price. Thank you truly for your outstanding support and help.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最高のホテルです。思い出に残る休暇に必要なものはすべて揃っています。丁寧な受付とウェイター、美味しい料理とドリンク、そしてすべてにおいて5つ星です。レビューをしてくれたロベルトは素晴らしいウェイターです。レストランに行く機会があれば、ぜひ彼に声をかけてみてください。きっと満足できるはずです。ホテルにはジムとスパもあります。皆が大満足でした！ （原文） Лучший отель из всех, которые посещали. Всё что необходимо для лучшего запоминающегося отдыха - имеется. Ставлю пять звёзд за: вежливых администраторов и официантов, за наличие вкусных блюд, что напитки, что еда - всё вкусно, Роберто, наш отзыв для вас-классный официант, если удосужится побывать в ресторане, обращайтесь у нему, не ошибётесь. Также в отеле есть тренажёр и спа. Всем всё понравилось!

（Google による翻訳）好意的なレビューと評価に惹かれました。ホテルは期待通りの素晴らしいホテルだったと自信を持って言えます。すべてが揃っています！食事とレストランも素晴らしかったです。ロベルトさんに感謝します。彼は素晴らしいウェイターで、いつも笑顔で注文を受け、時にはアドバイスもくれ、誤解されることもありませんでした。友人にもぜひお勧めします。 （原文） Хорошие отзывы и оценки привлекли внимание. Можно твёрдо заявить, что отель оправдал себя. Всё есть! Также хочется отметить кухню, ресторан - чудесный. Благодарим Роберто. Хороший официант: всегда с улыбкой принимал заказы, иногда даже советовал, ни разу не было каких то недопониманий. Буду рекомендовать друзьям

（Google による翻訳）このホテルはネフスキー大通りの中心部という絶好のロケーションです。部屋は快適で、基本的なアメニティをはじめ、必要なものがすべて揃っています。 出張中に宿泊したのですが、サービスには大変満足しています。受付のコンスタンティンさんはとても親切で、チェックイン時間前に到着したにもかかわらず、早めのチェックインを快く引き受けていただき、お褒めの言葉をいただきました。荷物は部屋まで届けていただき、途中でミニツアーも案内してもらいました。明日、ここでイベントを開催する予定なので、きっとうまくいくでしょう。全てに大満足です。 （原文） Отель прекрасно расположен в центре Невского проспекта. Комфортный номер со всем необходимым, начиная с базовых категорий. Остановилась во время командировки, хочу отметить сервис в отеле. Сотрудник ресепшен Константин был очень любезен и комплиментарно сделал ранний заезд, т.к. я приехала до времени заселения. Багаж доставили в номер, по пути провели мини-экскурсию. Завтра провожу здесь мероприятие, уверена, все пройдет прекрасно, мне все нравится.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素敵なホテル！ しかし、いくつかの欠点があります 毎日の会議やセミナーのため、ホテルのロビーは非常に騒々しいです。想像してみてください。ローブとスリッパを着てスパエリアに行くと、ホールはビジネススーツを着た人々でいっぱいです...私は不安を感じました!同時に、レストラン（ちなみに、とてもまともなレストラン）は、このため、3日連続の特別サービスのために休業しました。このレベルのホテルでは予想外。 そしてもう一つ、小さなことですが、それは全体の印象を台無しにします - 部屋のクローゼットにある非常に不便なハンガーです。 （原文） Хороший отель с замечательной локацией! Но есть несколько НО Очень шумно в лобби отеля из за ежедневных конференций и семинаров! Представьте - спускаешься в халате и тапочках в СПА зону, а в холле полно одетых в деловые костюмы людей...Мне было не по себе! Ресторан при этом( кстати, очень достойный) был закрыт из за этого на спец.обслуживание в течении трех дней подряд ! Неожиданно для такого уровня отеля. И еще одна мелочь, но она портит общее впечатление- очень неудобные вешалки в шкафах номера.

（Google による翻訳）市内中心部にある素晴らしいホテルです。スタッフの対応も良く、清潔で居心地も良く、一言で言えば最高です！スパはこぢんまりとしていますが、心身ともに癒されました！アンチストレスパッケージも素晴らしかったです。レストランのビュッフェは👍とても美味しく、種類も豊富で、部屋はこぢんまりとしていますが、全てが気に入りました。紅茶、水、冷蔵庫も完備。防音対策もしっかりしていて、エアコンも効いていました。全体的には満足のいくもので、全てが完璧でした。唯一の欠点は少し高いですが、会社が負担してくれるので、👌 全てにおいて素晴らしいです！ （原文） Прекрасный отель в центре города. Приветственный персонал,чисто уютно, словом топ! Спа неболшое, для души порадоволо! Пакет антистрес впечетлил. Рестораны шведский стол 👍очень вкусно выбор богатый, номера небольшие все очень понравилось. Есть чай вода холодильник. Шумоизоляция хорошая, кондей. В ЦЕЛОМ НЕ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ ВСЁ СООТВЕТСТВУЕТ. ЕДИНСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ДОРОГОВАТО, НО ЗА НАС ПЛАТИТ КОМПАНИЯ ПОЭТОМУ 👌 ВСЕМ ДОБРА!

（Google による翻訳）これは、素晴らしい休暇を過ごしてくれたホテルのチーム全員に感謝して出発したい場合です。心からリラックスしてリフレッシュしたいなら、このホテルが最適です。 すべての主要コンポーネントがまとめられています。素晴らしいロケーション、高レベルのサービス、スパ、料理、インテリア、活気に満ちた教育プログラム、文学的な会合。 フロントでは、いつでもお手伝いいたします。お会いして、ご質問を解決してください。敏感で敏感で、休暇を真に成功させることに心からの関心を持っています。 (ニキータとウラジスラフ、本当にありがとう)。 部屋は清潔で快適です。ピローメニューも豊富にご用意しております。 お料理も豪華でとても美味しいです！！ピアノの音とお気に入りのメロディーを聴きながら朝食を食べるのはとても幸せです。ビュッフェはとても種類が豊富です。 SPA は比類のないものです。スイミングプール、ハマム、マッサージは間違いなく新しい生活を刺激するでしょう。いずれにしても、これは私の場合です。 ホテルはペテルゴフの中心部に位置しています。あなたは美しさに包まれるでしょう。ご滞在中は、豪華な宮殿、王室のパビリオン、噴水に囲まれ、音、美しさ、態度によるセラピーをお楽しみいただけます。美意識と美食家が集まる場所 人生。 (ホテルの向かいには古代の聖ペテロとパウロの大聖堂があり、窓からの眺めが楽しめます)。 （原文） Это тот случай когда хочется оставить благодарность всей команде отеля за удивительный отдых. Если вы действительно хотите глубоко отдохнуть и восстановиться, то этот отель для этой цели. Он объединяет все главные составляющие. Сказочная локация, высокий уровень- сервиса, СПА, кухня, интерьеры, яркие познавательные программы и литературные встречи . На ресепшене всегда готовы помочь, пойти вам на встречу и разрешить ваши вопросы. Чуткие, отзывчивые и действительно заинтересованые, чтобы ваш отдых по-настоящему состоялся. (Никита и Владислав спасибо большое). Номера чистейшие и уютные. Разнообразие меню подушек приятно порадует. Кухня великолепная и очень вкусная!! Завтракать под сопровождение звуков рояля и любимых мелодий- большое удовольствие. Шведский стол очень разнообразен. СПА просто бесподобен. Бассейн, хамам, массажи в вас точно вдохновят новую жизнь. Во всяком случае, это мой случай. Отель расположен в самом сердце Петергофа. Вы будете окружены красотой. И весь период проживания у вас будет терапия звуком, красотой, отношением и в окружением роскошных дворцов, царских павильонов и фонтанов. Место для эстетов и гурманов жизни. ( напротив отеля старинный собор Святого Петра и Павла, вид из окна).

（Google による翻訳）それが何なのか、もし知っていたとしても、何なのか分かりません。 第一印象は快適でしたが、寝る時間になってしまいました。何かがものすごく大きな音で、ずっとブンブンと鳴っていました！とても激しい音です！私たちはすべてを確認しましたが、私たちの部屋にはありませんでした。エアコンはオフ、浴室の換気扇はオフ、電気も消灯していました。しかし、ブンブンという音は、まるでヘアドライヤーと掃除機が一緒に耳にかかっているかのようでした！受付も応答しなくなりました。眠ることもできませんでした！ヒステリー寸前でした。これは一種の嘲笑でした。 （原文） Я не знаю, что это такое, если бы я знала, что это такое, но я не знаю, что это такое. Первое впечатление было приятным, пока не пришло время ложиться спать. Что-то очень громко и непрерывно гудит! Очень активно! Мы проверили всё, это не в нашем номере: кондиционер отключен, вытяжка в ванной выключена, свет погашен. Но гул такой, будто фен работает над ухом вместе с пылесосом!!! Ресепшн уже не отвечат. Спать невозможно! До истерики. Это какое-то издевательство.

（Google による翻訳）ホテルはとても涼しい場所にあります。ペテルゴフ公園の隣、文字通り徒歩 5 ～ 10 分、ペトロパヴロフスク大聖堂の隣、池のあるコロニストスキー公園の隣です。したがって、部屋を選ぶときは、窓がどちらに面しているかに注意してください。さらに、一部の窓はしっかりしていて開かないため、これが重要な場合はフロントに確認してください。ペテルゴフでは高層建築物の建築規制があるため、ホテルは低層で、最上階は屋根裏部屋になっています。傾斜天井が苦手な方は注意してください。朝食がとても気に入りました。旅行者に必要なものがほぼすべて揃っており、スクランブルエッグも用意されており、ホールには大きなパノラマ窓があります。ホテルにはスパがありましたが、利用しませんでした。ホテルには駐車場があり、地下鉄は有料、外国人は無料です。地面は常に空いているわけではありません。全体として、ホテルは 4 つ星に値し、お勧めします。 （原文） Отель расположен в очень крутом месте: рядом с парком Петергофа, до него идти буквально 5 – 10 минут, рядом собор Петра и Павла, рядом Колонистский парк с прудами. Поэтому при выборе номера обращайте внимание, куда выходят окна. Более того, часть окон глухие и не открываются, если для вас это важно, то уточните на ресепшен об этом. Отель малоэтажный, потому что имеются ограничения на строительство высотных зданий в Петергофе, из-за этого верхний этаж мансардный. Кто не любит косых потолков, обращайте на это внимание. Очень понравились завтраки: есть практически все, что нужно путешественнику, яичницу готовят, большие панорамные окна в зале. В отеле есть спа, но мы не пользовались. В отеле есть парковка, подземная платная и иноземная бесплатная. Наземная не всегда свободна. В общем в целом, отель заслуживает четыре звезды и наши рекомендации.

（Google による翻訳）場所は素晴らしく、朝食と夕食は概して美味しいですが、部屋の掃除はしてくれません。 11時に出発し、部屋を掃除するように求める看板を掲げます。そう、これは18時にメイドさんが部屋に来て、部屋の掃除が必要かどうか聞いてくるという意味です。まあ、バスルームに関してはすべてがバラ色というわけではありません。タイルは不均一で不注意に横たわっており、すでにひび割れており、汚れていて安っぽく見え、乾燥機は伸ばすことができません（ある天才は紐状の乾燥機と嵌合部分を取り付け、別の天才はそれらの間に仕切りを置きました）。何か具体的なことをしてほしい場合は、必ず受付で直接聞いてください。あなたの願いが予測されるとは思わないでください。 （原文） Расположение прекрасное, завтраки и ужины, в общем, хорошие, но делать уборку в вашем номере не будут. Вы уходите в 11 и вешаете табличку с просьбой убрать в номере. Правильно, это означает, что к 18 к вам в номер придет горничная с вопросом, не нужно ли вам убрать номер. Ну и с ванными комнатами уже не все радужно. Плитка лежит неровно и небрежно, да и потрескалась уже, выглядит грязновато и дешево, сушилку растянуть нельзя (один гений прикрепил сушилку-струну и ответную часть, другой - поставил между ними перегородку). Если хотите, чтобы что-то конкретное было сделано - обязательно напрямую попросите об этом на ресепшене. Не думайте, что ваши желания предугадают.

（Google による翻訳）素晴らしい休暇を過ごしました。ホテルの内外ともに美しく、お部屋も素晴らしく、毎日清掃も行き届いていて、とても快適でした。スタッフは丁寧で、こちらの要望にも親身になって対応してくれました。 バスローブを着てスパに行くのも最高でした！ バスローブ、スリッパ、シャワー用のアメニティも揃っていて、ベッドも広々。まさに最高のリラックス休暇でした。 本当にありがとうございました！ （原文） Отлично провела отпуск. Красиво как внутри отеля,так и снаружи. Номер отличный, ежедневно убирали, очень приятно. Персонал вежливый,учитывают пожелания. В спа спускаешься в халате, просто восторг! Халаты,тапочки есть, средства гигиены для душа есть, кровать огромная. Просто супер отдых для релаксации. Спасибо огромное!

（Google による翻訳）私たちは5月の結婚式の前にハーミテージホテルに2泊しました。素晴らしいお部屋です！ウェディングフォト撮影に最適なシックなホテル！サービスは最高です！彼らは私にドレスとスーツのマネキン、アイロン台/アイロン、すべてがそこにありました。部屋は広々としていて、スタイルは非常に適切で、まるでエルミタージュにいるかのように、部屋は静かで、豪華なベッドがあり、このように眠ったのは初めてでした、今でも覚えています、遮光と自動カーテン、窓からの美しい景色。ビュッフェは種類が豊富で、誰もが必要なものを見つけることができます。レストランは驚くほど美しいです。素晴らしい休暇をありがとうございました！ホテルは安くはありませんが、価格とレベルは相応です！ （原文） Брали 2 ночи в гостинице Эрмитаж перед свадьбой в мае. Чудесный номер! Шикарная гостиница, особенно для фотосессии свадьбы! Сервис отличный! Для платья и костюма дали маникен, гладильная доска/утюг все есть. Номер просторный и стиль очень зашел, будто в Эрмитаже, номер тихий, шикарные кровати, выспались впервые так, до сих вспоминаем, шторы блекаут и автоматические, красивый вид из окон. Шведский стол разнообразный и каждый найдет, что нужно, ресторан потрясающе красивый! Спасибо за чудесный отдых! Гостиница не дешевая, но цена и уровень соответствует!

（Google による翻訳）2024年6月27日の私の経験から言うと、静かで高級なホテルで、サービスは素晴らしく、サービスも利用可能で、レストランは美しく、立地も最高です。サウジアラビア （原文） من خلال تجربتي في 27/6/2024 فندق هاديء وراقي والتعامل رائع والخدمات متوفرة والمطعم جميل والموقع ممتاز فهد السعودية From my experience on 6/27/2024, it is a quiet and upscale hotel, the service is great, the services are available, the restaurant is beautiful, and the location is excellent & fahad _ Saudi Arabia

（Google による翻訳）ホテルは大丈夫ですが、ひどいサービスのせいで休日が台無しになってしまいました。部屋でウェイターを1時間以上待たなければなりませんでしたが、これにもサービス料がかかりました。彼らは他のレストランからの配達をすぐに持ってくると約束しました。しかし、結局、40分後に停電が発生したとき、彼らは何も提供していないと言いました。当ホテルは5つ星には対応しておりません。もう戻ってこないでしょう。 1/5 （原文） Отель нормальный, но отдых был испорчен ужасным сервисом. Ждать приходилось официанта в номер более часа, так они еще и сервисный сбор за это берут! Доставку из других ресторанов обещали привезти сразу. А в итоге, через 40 минут когда спустилось , сказали, что они ничего не доставляют. Отель не соответствует 5 звездам. Больше не вернемся. 1/5

（Google による翻訳）休日が台無しになってしまいました。 友人と私は初めてモスクワに来ましたが、トラブルを減らしたかったので、4 つ星ホテルを選びました。驚いたことに、私たちは 2 つ星の条件でチェックインしました。 （書いている途中なので写真を添付できるかわかりませんが、お見せしたいと思います） 冬にチェックインしたのですが、部屋も冬でした（ホテル全体が寒かったです）。窓からは風が吹き込み、ラジエーターはほとんど暖かく、床は冷たく、シャワーもほとんど暖かくありませんでした。バッテリーかパイプから液漏れがあり、床が濡れていました。 部屋にはエアコンがあるはずでしたが、機能せず、暖まることもできませんでした。彼らはヒーターを要求しましたが、熱くないものを持ってきて、別のヒーターを持ってきたら、暖かくなりました。 ベッドカバーは汚れており、バスルームの棚は汚れていて壊れており、シャワーも汚れており、椅子も汚れています。 また、聴覚も非現実的です。窓の外の騒音が聞こえ、廊下や隣の部屋で話し声が聞こえ、誰かが何かを漏らしているような騒音が常に聞こえます。一定のパチパチノイズのようなものがあります。 ベッドの下に何かが落ち、そこには1センチメートル近くのほこりがあったことがわかりました。 彼らは何らかの理由でタオルを1枚だけ交換しました、そしてそれは足用でした。 ホール、エレベーター、「レストラン」はとても寒いです。 唯一の利点は場所です。そして...近くには何もなく、地下鉄とショッピングセンターまでは徒歩わずか15分です。中心部までは便利ですが、それ以上は何もありません。 私たちはこのホテルには二度と戻りませんし、明るくなりません。 （原文） Отдых испорчен. Были с подругой 1-ый раз в Москве и хотели меньше проблем, поэтому выбрали отель с 4 звездами! Удивительно, но заехали по условиям в 2 звезды. (пока пишу не знаю можно ли будет приложить фото, но хотелось бы показать это) Заехали мы зимой и в номере была тоже зима (во всем отеле было холодно). С окон дуло, батареи еле теплые, пол холодный, душ еле теплый. Батарея или просто труба текла и пол намок. В номере заявлен кондиционер, но он не работал и погреться тоже не удалось. Попросили обогреватель и принесли тот, который не топит, затем принесли еще один и тогда стало теплее. Покрывало грязное, полочки в ванной грязные и сломаны, душ грязный, стулья грязные. Также, слышимость нереальная. Слышно шум за окнами, слышно, что говорят в коридоре и в соседних номерах, слышно постоянно шум, как будто кто-то сливает что-то. Треск какой-то постоянно. Упало что-то под кровать и оказалось, что там пыли чуть ли ни с сантиметр. Полотенце поменяли только одно почему то и то было для ног. В Холле, в лифте, в «ресторане» холодно очень. Единственный плюс это расположение. И то… рядом ничего нет, только минут 15 идти до метро и до тц. До центра удобно, но не более. Больше не вернемся в эту гостиницу и светловать не будем.

（Google による翻訳）良い一日！ 感想を共有したいと思いました。まずホテル全体の美しさに驚きました！まるで美術館に来たみたいでした！ 明るい色のインテリアが快適さと高級感を演出します。 価格と品質の比率が優れており、満足しています。 スタッフ全員がお客様の快適さを本当に気にかけており、それは間違いなくプラスです。 心から歓迎してくれるこの素晴らしいホテルで、ぜひリラックスしてください。 ❤️ 私たちのために市内ツアーを企画してくれたスタッフに感謝します。本当に楽しかったです！ また来ますね❤️ （原文） Доброго дня! Хотела поделиться своими впечатлениями. Первое - меня поразила красота на всей территории отеля! Я словно пришла в музей! Светлые тона интерьера создают атмосферу комфорта и роскоши. Прекрасное соотношение цена-качество, что радует. Все сотрудники действительно заботятся о вашем комфорте, что является несомненным плюсом. Рекомендую всем отдохнуть в этом замечательном отеле, где вам будут искренне рады! ❤️ Отдельное спасибо сотрудникам, которые организовали для нас экскурсию по городу! Нам очень понравилось! Приедем к вам ещё!❤️

（Google による翻訳）パートナーと私はホテルでの滞在を本当に満喫しました。 チェックインとチェックアウトの手続き中、スタッフはとても親切で、説明も明確でした。 部屋は清潔で静かで広々としており、必要なものはすべて揃っていました。ベッドは大きくてとても快適でした。 朝食は種類も豊富で、ボリュームたっぷりでした。レストランのスタッフは素晴らしく、丁寧でした。 夕食はルームサービスを利用しましたが、こちらも完璧でした。 スパでトリートメントを受けましたが、これも格別でした。 誕生日だったので、マネージャーが素敵なケーキとカードを部屋に届けてくれました！本当に感謝しています。 （原文） Me and my partner did enjoy absolutely everything of our stay at the Hotel. The staff was very welcoming and clear during the check in and check out process. The room was clean, quiet, spacious and with everything needed; the bed was big and super comfortable. The breakfast was rich and with a great variety. The staff of the restaurant exceptional and polite. We also used the room service for dinner and that was impeccable as well. I had some treatments at the SPA and that was exceptional too. It was my birthday and The Manager sent to my room a lovely cake and a card! Very much appreciated.

（Google による翻訳）エルミタージュでの滞在の感想をぜひお伝えしたいと思います。 ホテルの美しさと装飾、特にロビーに大変感動しました。柱、クリスタルのシャンデリア、巨大な階段など、すべてがクラシックなスタイルでまとめられており、階段を上るとまるで19世紀にタイムスリップしたかのような気分になり、まるで美術館にいるようでした。 客室は明るい色調でまとめられており、ラグジュアリーでありながら快適な雰囲気を醸し出していました。また、現代社会に欠かせないスマートホームシステムにも触れておきたいと思います。 サービスはまさに素晴らしく、常に親切で的確なアドバイスをくれました。 スタッフはゲストに対して非常に丁寧で、細やかな気配りをしてくれました。 （原文） Очень бы хотелось поделиться своим впечатлением от прибываете в Эрмитаже. Меня очень поразила красота и убранство гостиницы, особенно Холла, все выполнено в стиле классицизм- колоны, хрустальная люстра, огромная лестница, когда по ней идешь ощущаешь себя в 19 веке. Словно побывала в музее. Светлые тона в номере придавали атмосферу роскоши и уюта , так же хотелось бы упомянуть систему умный дом, сейчас в современных реалях это просто must have для человека Сервис был просто на высоте, всегда готовы помочь и подсказать Персонал очень вежливый и внимательный к гостя

（Google による翻訳）ホテルの部屋はとても良いので、他の人にもお勧めします。ただし、注意したい点がいくつかあります。 1- トイレのシンクが臭い、トイレのドアを開けるとすぐに臭いが漂います。下水管とか関係あるのかな 2- スタッフは全員が英語を話すわけではなく、観光客に対応するのに十分な情報を備えています。ホテルで受ける歓迎は基本的であり、基準を満たしていません 3- 場所は市内中心部ではありませんが、それは私にとって問題ではありませんでした。これがあなたにとって重要な場合は、他のものを選択した方がよいかもしれません 4-ルームサービスの食事のオプションは限られていることが多く、多くのオプションが利用できませんでした 5-マットレスは静かで硬く、5つ星のレベルではありません。毛布も、1つの大きなベッドであるにもかかわらず、1つの大きな毛布ではなく2つの別々の毛布でした。 （原文） Hotel rooms are very good, I would recommend the hotel to others. There are a few points I would want to note though: 1- the toilet sink smells, and once you open the toilet door, the smell hits you instantly. It’s something to do with sewage pipes or so 2- staff aren’t all English speakers / equipped with enough info to be tourist friendly. The welcoming you receive in the hotel is basic and doesn’t live up to the standard 3- the location isn’t in the city center, but that wasn’t an issue for me. If this is important to you, you may would like to choose something else 4- room service food options were more often than not limited and many options weren’t available 5- the mattress is quiet rigid and not 5 star level at all. The blankets were also 2 separate blankets rather than one big one despite it being a one big bed

（Google による翻訳）ホテルで5日間暮らしました。 3 つの異なる番号を変更しました。 1. 1 つ目は、旗が掲げられている運河を見下ろす 2 階にありました。通りはとても騒がしく、窓は薄っぺらで一枚しかありません。このため、すべての車の音が聞こえ、耳栓なしで寝るのは非常に問題です。旗は鉄のカービン銃に取り付けられており、風が吹くと鉄の旗竿に叩きつけられます。誰かがバッテリーを叩いているような音です。 2. 2 番目の部屋も運河沿いにあり、4 階にありました。旗の音は聞こえませんでしたが、窓は同じで、耳栓なしで寝るのはあまり良くありませんでした。 3. 3 番目の数字は内側にありました。通りの音は聞こえません。しかし、床にいる隣人の声は聞こえます。ただ話しているときでも。初日の夜、午前1時頃、スタッフの誰かが音声付きテレビを見始めたそうです。彼らは壁をたたき、テレビを消し、ドアをバタンと閉めて部屋から飛び出しました。 二日目の夜の方が面白かったです。どうやら505号室の隣人が少女たちを招待し、日曜から月曜までの午前3時ごろに彼女たちとセックスしたようだ。フロントに電話してもセキュリティを呼ぶと約束されただけで、何も変わりませんでした。私は立ち上がって、一人で隣人に対処しなければなりませんでした。 その結果、普通に眠れたのは5日のうち1日だけでした。 （原文） Жил 5 дней в отеле. Сменил три разных номера. 1. Первый был на втором этаже с видом на канал где висят флаги. Улица очень шумная, а окно хлипкое и одинарное. Из за этого слышно все машины и спать без беруш очень проблематично. Флаги прицеплены на железные карабины и во время ветра бьются о железные флаг штоки. Звуки, как кто то бьёт по батарее. 2. Второй номер был то же на канал, но на четвертом этаже. Флаги были не слышны, но окна такие же и спать без беруш то же не очень. 3. Третий номер был во внутрь. Улицу не слышно. Но зато слышно соседей по этажу. Даже когда они просто разговаривают. В первую ночь, в район часа ночи, кто то видимо из персонала стал смотреть телевизор со звуком. Постучав в стену, телевизор выключили и выбежали из номера хлопнув дверью. Вторая ночь была интереснее. Сосед из 505 номера, видимо пригласил девчонок и в районе трёх ночи с воскресенья на понедельник занялся с ними любовью. Звонок на ресепшен дал только обещание вызвать охрану и ничего не поменялось. Пришлось вставать и идти разбираться самостоятельно с соседом. В итоге нормально поспать удалось только один день из пяти.

（Google による翻訳）バスルームの水は時々茶色くなります。水はいつも錆びた匂いと味がして、洗面時に錆びの匂いがして不快な思いをしました。シャワーや洗面所で清潔で透明な水を求める人には、このホテルはお勧めしません。ベッドのマットレスは硬くて全く快適ではありません。正直言って、5つ星ホテルというより3つ星ホテルといった感じです。 （原文） The bathroom water is sometimes brown. The water always has a rusty smell and taste it was a disgusting experience we smelled like rust when we washed. I don’t recommend this hotel to anyone who wants a clean and clear bathroom water to shower and wash with. The bed mattress is stiff and not comfortable at all. Honestly this feels like a 3 star hotel not a 5 star hotel.

（Google による翻訳）失望。それはさらに悪化しました。 1 つの部屋を予約し、到着すると、おそらくレベルが上がったため、別の部屋に移動されることがわかりました。これは真実ではありません。部屋は眺めを除いて何ら変わりません。さらに、私が収容された部屋はひどいものでした。部屋の窓は何ヶ月も洗っていません。そのため、ホテル内でこの景色が最高と言われても、窓にはベールがかかっていて見ることはできません。また、玄関の上の2階の部屋は道路に面しているような感じです。レセプションの管理者はどのようなアップグレードについて話していましたか?...私の意見では、これはすべて嘘であり、その説明は簡単です。ホテルは、宿泊時に受け入れられた顧客の要望を満たす必要はもうないと考えています。部屋の予約。フロントの管理者は多くの間違いを犯します。ゲストに間違った住所のメッセージを送信したり、間違った部屋の鍵を渡したり...同時に、彼らは自分の間違いを認めず、常に自分自身を正当化しようとします。 : 私は私ではありません、牛は私のものではありません。 （原文） Разочарование. Стало намного хуже. Забронировал один номер, приезжаю и узнаю, что меня заселяют в другой номер, якобы, в связи с повышением уровня. Это не так: номера ничем не отличаются, кроме вида. Причем, тот, в который меня заселили, с отвратительным видом. Окна в номере немытые месяцами. Поэтому даже если этот вид считается в отеле лучшим, то его все равно невозможно рассмотреть из-за пелены на окнах. Кроме того, номер на втором этаже над входом - как будто на дороге. О каком повышении уровня плели администраторы на ресепшен?.. Все это, на мой взгляд, вранье, объяснение которому простое: отель больше не считает нужным выполнять пожелания клиента, принятые во время бронирования номера. Администраторы на ресепшен много косячат: присылают сообщение с неправильным обращением к гостю, выдают ключи не от того номера… При этом не признают свои ошибки и все время пытаются оправдаться: я не я, корова не моя.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。素晴らしいサービス、美味しい料理、素晴らしいレクリエーションエリア。またぜひ訪れたいと思っています。ホテルは大変好印象でした。お客様への丁寧で丁寧な対応をしてくださったホテルのスタッフ全員に深く感謝いたします。 （原文） Отличный отель. Прекрасное обслуживание ,вкусная кухня ,замечательные зоны отдыха, хочется вернуться сюда еще раз. Отель оставил самое благоприятное впечатление, большое спасибо всей администрации и персоналу отеля за внимательное и уважительное отношение к гостям.

（Google による翻訳）私はそこに複数回滞在しました。前回まではすべて順調でした。つまり。 1 - 私は屋根裏部屋を取りました、部屋はオーク材で、約18〜20度でした。 +30でエアコンをつけても状況は変わりませんでした…。 2 - 素晴らしいスタッフが、シーツを汚すことでランドリー代を支払うと丁寧に提案してくれました...5つ星ホテルで... もちろん、それらは送られ、質問がされました - タオルの使用料を支払う必要がありますか？ これは、5 つ星に期待される種類のサービスではありません。絶対にもうそこには戻りません。 （原文） Останавливался там не один раз. Все было хорошо, до последнего раза. А именно. 1 - брал номер мансарду, в номере дубак, примерно 18-20 градусов. Кондей включённый на +30 ситуацию не изменил... 2 - чудесный персонал, вежливо предложил оплатить стирку испачкой простыни... в гостинице 5 звёзд... Конечно же они были посланы и задан вопрос - а за то что полотенцем пользовался, надо платить??? Не такой сервис ждёшь в пяти звёздах. Однозначно больше туда не вернусь.

（Google による翻訳）ヨーロッパからのゲストの前で恥ずかしい思いをしました。このホテルを5つ星に選びましたが、全くそのカテゴリーに該当しません。 （原文） Мне было стыдно перед моими гостями из Европы. Выбрала эту гостиницу как 5* но она совсем не соответствует к этой категории

Dec/2017 に連泊しました。歴史ある建物で、中心街にありながらとても静かなホテルです。客室は比較的広くゆっくり過ごせます。アメニティも揃っており、水回りもよっかったです。朝食のビュッフェの品数も豊富。レストランの夕食は美味しかったです。 ホテル前のメインストのイルミネーションも綺麗です。夜が長いので朝９時過ぎまでイルミネーションが点灯しています。 ホテルヨーロッパを筆頭に、ネフスキー通りにはいくつか高級ホテルが並んでいますが、こちらも落ち着いた良いホテルです。

歴史のある重厚感たっぷりのホテルでした。 Executive Club Loungeに有るロシアビールは2種類とも日本人の口に合うコクのあるビールで美味しく頂けました。 スタッフは一部を除いてとてもフレンドリーでまた泊まりたいホテルでした。

ロケーション抜群。従業員の教育も行き届き、何一つ不自由なく快適に過ごせました。 唯一、不具合のあるエレベーターが運転されており、目的階に着いてもドアが開かず困りました。複数台あるので乗り換えて事なきを得ましたが、閉じこめられたかと不安を感じました。

部屋によっては無料コーヒーがネスプレッソ!ネフスキー通りの眺めもよし

ベルボーイの仕事ぶり、最高です！

最高のおもてなしでした。

サンクトペテルブルクで滞在

ネフスキー大通り、エルミタージュ美術館などのあるサンクトペテルブルグの中心街から南に５ｋｍくらいです。モスコフスキー大通りに面し、トルコとの戦争勝利を記念する巨大な凱旋門のすぐ近くです。地下鉄2号線モスコフスキエ・ヴァロータ駅から２００ｍくらいの便利な立地で、駅近辺はお店がたくさんあって賑やかです。ホリデイインらしく明るく快適で気軽に利用できます。設備も整っています。賑やかな場所柄か、バーやレストランも良い雰囲気です。 ホテルの隣に大きめで地元の人で賑わうスーパーがあり、とても便利です。魚、肉など生鮮品の売り場はデパ地下のような活気があり、量も多くて物価も大分安く感じます。乳製品やジュースなどは非常に安いです。意外なのはお土産用のチョコレート(箱入り、袋詰め)などの売り場が大きくて種類も量も豊富で、空港などとは比べ物にならないくらいビックリするほど安いです。お酒も各種ありますが、ロシアでは夜10時以降は酒類の販売は禁止だそうです。レジが通らないのでご注意ください。 ロシアではチョコレートなど甘いお菓子はたくさんありますが、ポテトチップのような塩味系は大分探しましたが見当たりませんでした。それにしては、若い女性はとてもスリムな人が多いです。 ロシアのお土産品は、空港で出国手続き後のお店では同じようなモノが数倍以上高価なこともあります。可能なら市内や観光地、ミュージアムショップなどで探すのが良いです。このホテルの売店もお買い得と思います。

ツアー客で人が多いですが、フロントスタッフは優秀な方です。 バイキングのレストランのスタッフのレベルはイマイチ。 でも、市内からも近いので、便利です。隣には小さいですが、スーパーがあります。

ホテルから凱旋門が近く見下ろすことができ、また徒歩1分以内にスーパーがあります。バスタブもシャワーヘッドも大きめでゆっくり浸かって疲れをとることができました。 2階のレストランの朝食はメニューが豊富で美味しいでした。3泊お世話になりました、ありがとうございました。

清潔で明るいお部屋でした。 エレベーターホールが広く、反対側の窓からは凱旋門が見えました。

凱旋門にも近く、スーパーもあり便利です。スリッパがあったのも嬉しかったです。部屋はきれいです。

隣にスーパーがあって、ちょっとしたお土産を買ったり軽食の調達に便利。

隣にスーパーがあるのが嬉しい。凱旋門の側のホテルです。

とにかく立地が良い。 ロシアではやっぱり大通りに面した安全な所に宿泊したかったので。 お洒落なHOTELですがよく見るとプラスチックでできた物がほとんどで安っぽいかな？ と感じるけれど、お部屋も広いし綺麗だし、お掃除もきちんとしてくれるし快適でした。 バスタブがあったら最高なんだけどな。 ただシャンプー、リンスは良い物だったので、髪の毛がギシギシすることもなく。 歯ブラシはあまり質が良くなかったけれど、毎日変えれば良し。

（Google による翻訳）2-6 ハジラン 2025 では、サンクトペテルブルクでの試合は、最終的には非常に危険な状況にあります。あなたの人生は、あなたの人生の中で最も重要なものです。当サイトのビジネスは、お客様がホテルのオーナーや管理者、そしてお客様にとって最善の選択肢となるよう尽力して​​いることを前提としています。 2025年6月2日から6日まで宿泊し、本日チェックアウトしたこのホテルについて、一言で言うとすれば素晴らしいです。サンクトペテルブルクに旅行し、迷わず宿泊したいなら、迷わずこのホテルを選ぶべきです。私はこれまで多くの国や都市を訪れ、多くのホテルに宿泊してきましたが、このホテルのサービスは群を抜いています。まずは、ホテルのスタッフ、そして私たちをお客様として受け入れてくださったホテルの経営陣とオーナーの皆様に感謝申し上げます。 2025年6月2日から6日まで宿泊し、本日チェックアウトしたこのホテルについて、一言で言うとすれば素晴らしいです。サンクトペテルブルクにお越しになり、迷わずに滞在されたいとお考えなら、迷わずこのホテルをお選びください。私はこれまで多くの国や都市を訪れ、多くのホテルに宿泊してきましたが、このホテルはサービス面ではるかに優れています。まずは、ホテルのスタッフの皆様、そして私たちをゲストとして受け入れてくださったホテルの経営陣とオーナーの皆様に感謝申し上げます。 （原文） 2-6 haziran 2025 arası kaldığımız ve bugün çıkış yaptığımız bu otel için söylenecek tek bir kelime var.Muhteşem. Eğer yolunuz st.petersburg'a düşecekse ve lafınız ağrımadan bir konaklama yapmak istiyorsanız,hiç düşünmeden burayı seçin diyorum. Bir çok ülke,şehir gezdim, bir çok otelde kaldım ama bu otel açık ara hizmette çok önde. Bizi de konuklarınız arasına aldığınız için öncelikle otel çalışanlarına so arsında ise otel yönetimi ve sahiplerine çok teşekkür ederiz There is only one word to say about this hotel where we stayed between June 2-6, 2025 and checked out today. Magnificent. If you are going to St. Petersburg and want to stay without any hesitation, I say choose this place without hesitation. I have visited many countries, cities, stayed in many hotels, but this hotel is far ahead in service. First of all, we would like to thank the hotel staff and then the hotel management and owners for accepting us among your guests. Могу сказать только одно слово об этом отеле, где мы останавливались с 2 по 6 июня 2025 года и выехали сегодня. Великолепный. Если вы собираетесь в Санкт-Петербург и хотите остановиться здесь без всяких сомнений, я советую вам без колебаний выбирать это место. Я посетил много стран и городов и останавливался во многих отелях, но этот отель намного лучше по уровню обслуживания. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить персонал отеля, а также руководство и владельцев отеля за то, что приняли нас в число своих гостей.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです。スタッフはいつも親切でした。 特に気に入ったのは朝食メニューです。種類も豊富で、料理も美味しかったです。 （原文） The hotel is amazing. The staff were always helpful. My favorite was their breakfast menu. It was extensive and food delicious.

（Google による翻訳）ホテルはあらゆる場所から徒歩圏内にあり、とても快適です。細部に至るまで、お客様の快適さが配慮されています。 レセプションのスタッフは英語が少し苦手でしたが、コミュニケーションはスムーズでした。 スタッフはとても丁寧でした。 客室は快適で、毎日清掃されています。 （原文） Otel konum olarak heryere yürüme mesafesinde ve çok konforlu misafirler için tüm detaylar düşünülmüş resepsiyondaki çalışanlar ingilizce konusunda biraz zorlanıyorlar ama anlaşmak zor olmuyor son derece kibarlar odalar konforlu günlük temizilik yapılıyor

（Google による翻訳）このクラスのホテルに泊まると、これ以上簡素なホテルに住むのは難しくなるかもしれません。スタッフは歴史映画のようで、皆スムーズで、完璧に礼儀正しく、とても歓迎してくれます。素晴らしい宮殿の雰囲気の中でのグルメな朝食。朝食付きの部屋を予約することを強くお勧めします。少なくとも伯爵夫人のような気分でした。この部屋には、化粧品のアクセサリー (爪やすりもあります) から、ブランドの靴拭きや裁縫セットまで、考えられるすべてのものが揃っています。私は別の部屋に、アイロン台とアイロンのあるドレッシングルームのデラックスルームを持っていました。このホテルはその価格の価値があると心からお勧めします。星6つを付けられないのが残念です。 （原文） После отеля такого класса, может быть сложно жить в отелях попроще. Персонал как в исторических фильмах, все ровненькие, безупречно вежливые и очень радушные. Изысканные завтраки, в невероятных, дворцовых декорациях. Очень рекомендую заказывать номер с завтраками. Я ощущала себя как минимум, графиней. В номере есть всё, что только может прийти в голову: от косметических принадлежностей (даже пилочка есть), до фирменной тряпочки для чистки обуви и швейного набора. У меня был делюкс, в отдельной комнате - гардеробная с гладильной доской и утюгом. Искренне рекомендую, этот отель стоит своей цены. Жаль, нельзя поставить 6 звёзд.

（Google による翻訳）初めてこのホテルに宿泊しましたが、後悔は全くありませんでした。すべてが気に入りました。立地、部屋の清潔さ、サービス、スタッフの対応。朝食は文句なしの素晴らしさで、タイトなスケジュールの中、私たちの気分を盛り上げてくれました。美味しく、美しく、見た目も美しいです。このホテルを強くお勧めします。ありがとうございました。また必ず戻ってきます。405号室 （原文） Останавливались в этом отеле впервые,не пожалели,понравилось всё. Месторасположение,чистота в номере,обслуживание,администраторы.Завтраки выше всех похвал,они задавали нам тон,поскольку график наш был плотным.Вкусно,красиво,эстетично. Отель рекомендуем, спасибо, мы вернёмся. 405 номер

（Google による翻訳）素晴らしく居心地の良いホテルです。スタッフは親切で、部屋も清潔です。いつも快適に過ごせました。温かいおもてなしをありがとうございました！ （原文） Великолепный и уютный отель. Внимательный персонал. Чистые номера. Всегда рад быть в гостях. Благодарю за гостеприимство!

宿泊するだけなら十分満足 ホリデイ・インとも連絡通路があるので、簡単に移動出来ます。

華美ではなく、質実剛健（笑）居心地の良いホテル。スタッフのスマイルがもっとあれば★５

しシャワーのみなのがね〜

（Google による翻訳）このホテルでは朝食を買わないでください。ここの朝食は最悪で、無駄なお金の無駄遣いです。 食事の質は悪く、値段も最悪です。人が多すぎます…本当に多すぎます！泣き叫ぶ子供たち、人混み、座る場所もありません…全く価値のない食べ物の列。汚いし、美味しくないし、うるさい。こんな地獄のような場所で朝食を買ったのは大間違いでした。 私たちが住んでいたアパートは、今では休暇村に飲み込まれてしまいました。もちろん、見た目はそれほど新しくなく、廊下には不快な臭いが漂い、隣人の声が聞こえます。しかし、部屋は広く、設備なども整っています。全体的に、朝食が全体の印象を台無しにしていました。 それに、ジムはほとんどありません。いわゆるジムは残念なものです。 トレッドミルとダンベルが数台ありますが… このエリアではエクササイズマシンの設置が許可されているのですが、どうやら設置を望まないようです。 （原文） Не покупайте завтраки в этой гостинице. Завтраки здесь - самый ужасный и бесполезный способ спустить деньги в никуда. Качество еды плохое и самое дешевое, очень много людей… ОЧЕНЬ много! Орущие дети, какие-то толпы народу, места нет чтобы присесть… Очереди за едой, которая вообще того не стоит. Грязно, не вкусно, шумно. Я сделала большую ошибку, купив завтраки в этом аду. Жили в апартаментах, которые сейчас поглотил холидей ин. Выглядит конечно не сильно новым, запах неприятный в коридорах, слышно соседей. Но комната большая, с техникой и прочим. В общем завтрак испортив все впечатление А ну и спортзала считай нет. То что они называют спортзалом - это стыдно вообще. Несколько беговых дорожек и гантельки… Площадь позволяет установить тренажеры, но видимо не хотят.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！家族連れにとって非常に便利で、部屋には食器洗い機付きのフルキッチン、調理器具一式、電子レンジなど、必要なものがすべて揃っています。これらはすべて、子供を持つ家族にとって非常に重要です。とてもきれいです!!!地下鉄の近く（徒歩2分）。フレンドリーなスタッフ、無料の朝食、週 3 回のアルコール (ワイン、ウォッカ、ビール) を含む無料のビュッフェ。 （原文） Отличный отель! Очень удобный для семьи, есть все необходимое в номере, полноценная кухня с посудомоечной машиной, весь набор посулы, микроволновка. Все это очень актуально для семей с детьми. Очень чисто!!! Рядом метро (2 минуты пешком). Приветливый персонал, бесплатные завтраки, три раза в неделю бесплатные фуршеты с алкоголем (вино, водка, пиво).

（Google による翻訳）私たちは5月に到着し、事前に予約しました。第一印象は良かったのですが…いつものように、しかしがあります！ 窓は汚れており、ボンネットは四六時中うるさく、雰囲気はくたびれており、テレビは通常3チャンネルも映り、サービスは非常に控えめで、連絡しても無駄です。 ゲストが多く、ほとんどがグループであるため、朝食はあまり整理されていません。部屋からキッチンに行くまでに、お腹が空いたままになる危険があります。 受付の従業員は非常に着古したジャケットを着ており、あまり見栄えがよくなく、タトゥーのように気が散り、公判前の拘置所にいるような気分になります。 全体的な印象としては、ホテルはかなり衰退しているということです。 15年前に住んでいましたが、とても良かったので残念です。ちなみに、費用はあまり安くありません。しかし、ホテルにはお金の価値はありません。 （原文） Приехали на майские, бронировали заранее. Первое впечатление было хорошее, но... как всегда есть но! Окна грязные, вытяжка шумит круглосуточно, обстановка усталая, телевидение показывает нормально аж три канала,сервис сильно ненавязчивый, обращаться бесполезно. Завтраки организованы слабо, так как гостей много, в основном группы. Пока доберешься от номера до кухни рискуете остаться голодным. Сотрудники на ресепшене одеты в сильно заношеные пиджаки, внешний вид имеют не сильно презентабельный, это оттвлкивает, как и татуировки, ощущение что ты попал в СИЗО. Общее впечатление как будто отель находится в сильном упадке. Жалко, жили в нем 15 лет назад был хорош. Стоимость кстати не шибко дешёвая. Но отель не стоит тех денег.

（Google による翻訳）ここはとても美しくて清潔です！アパートメントは家族連れにもお一人様にも適しています。スタッフはとても礼儀正しくて親切です。 客室には生活に必要なものがすべて揃っており、複雑な料理を準備できるキッチンも備わっています。しかし、キッチンにある小さなおろし金では十分ではありません。窓が大きく、休日には市内のほぼすべての花火が見え、普段の日は窓からの美しい景色が楽しめます。ここではとても美しい写真が撮れます。新婚旅行や新婚旅行に最適なお部屋です。ここでの朝食は特別なことは何もありませんが、コーヒーマシンからのコーヒーは残念ながら残念でした。そしてすべてがとても素晴らしかったです！私は間違いなくまたここに一週間来ます。 （原文） Здесь очень красиво и чисто! Апартаменты подойдут и для семьи и для одного человека. Персонал очень вежливый и добрый. В номерах есть все, что необходимо для жизни, даже кухня оборудованна под готовку сложного блюда. Однако, маленькой терки на кухне не хватает. Большие окна, в праздники видны почти все салюты города, в обычные дни красивый вид из окна радует. Здесь очень красивые фотографии получаются. Номер подойдет для молодоженов, и для отдыха в медовый месяц. Завтраки здесь ничего особенного, кофе из кофемашин огорчил, к сожалению. А так было все прекрасно! Я бы точно приехала сюда еще раз на неделю.

（Google による翻訳）現在、このモーテルは、ロシアや中央アジア諸国からの移民労働者のための短期宿泊施設となっており、その後のあらゆる影響を伴います。 「文明化された」場所のうち、FACT乗馬クラブと浴場施設だけが残った。偶然、あるいは昔の記憶からやって来た観光客は、自分がどこにたどり着いたのか理解できません。 私たちはホステルがいつか廃止され、この素晴らしいレクリエーションの場所が新しいコンセプトを持つことを心から願っています。 （原文） На сегодняшний день мотель представляет собой краткосрочное общежитие для гастарбайтеров из регионов России и стран Средней Азии со всеми вытекающими отсюда последствиями. Из "цивилизованных" мест остались только конноспортивный клуб ФАКТ и банный комплекс. Случайно или по старой памяти заехавшие туристы не могут понять, куда они попали. Очень надеемся, что общага когда-нибудь закончится и у этого прекрасного рекреационного места появится новая концепция.

（Google による翻訳）ソ連では、それは非常に優れた療養所でした。現在、出稼ぎ労働者がここに住んでいます。場所は素晴らしいです！誰でも！！そこに普通のホテルを作りましょう - ラクタセンターはすぐ隣です!! （原文） В СССР это был очень хороший санаторий. Теперь здесь живут гастарбайтеры. Место замечательное! Кто-нибудь!! Сделайте там нормальную гостиницу - Лахта центр рядом как раз!!

（Google による翻訳）荒廃した施設。ホテル兼キャンプ場。 価格は依然として大幅に上昇しました。ウェブサイトと一致しなくなりました。 2人用バンガローと駐車スペース：1200ルーブル/日 （原文） Heruntergekommene Anlage. Hotel sowie Campingareal. Preise wurden trotzdem ordentlich erhöht. Stimmen mit dem Internetauftritt nicht mehr überein. Bungalow für 2Personen und Autustellplatz: 1200 Rubel / Tag

（Google による翻訳）キャンプする場所が必要なので見つけた場所です。ホテルの正面玄関を出て5分ほど歩くとバス停があります。キャンプ場はホテルの後ろにあり、シャワー、トイレ、電気ダンプステーションがあります。ホテルの後ろにあるキャンプ場ですが、自然を感じることができる場所です。 （原文） 캠핑 할 장소가 필요해서 찾은 곳 입니다. 호텔 정문을 나가서 5분 정도 걸어가면 버스정류장이 있습니다. 캠핑장은 호텔 뒤에 있으며 샤워실, 화장실,전기 덤프스테이션이 있습니다. 호텔 뒤에 위치한 캠핑장이긴 하지만 자연을 느낄 수 있는 곳 입니다.

（Google による翻訳）現在、ここはウズベキスタンのホステルです。言葉の文字通りの意味で。建設作業員がここに住んでいます。何十台ものバスで一晩連れて行き、朝になると建設現場に連れて行ってくれます。 （原文） Теперь это узбекское общежитие. В прямом смысле слова. Проживают работники стройки. Свозят на ночевку, десятки автобусов, утром развозят по стройкам.

（Google による翻訳）とても素敵で美しい場所です。専用庭園、茶室、駐車場があります。夏も冬も独自の条件を備えた、行楽客にとって美しい場所です。 （原文） Juda yahshi va ko'rkam joy . O'zining bog'i, choyxonasi, aftoturargohiga ega. U dam oluvchilar uchun Yozda va qish mavsumida o'z sharoitlariga ega ko'rkam joy.

（Google による翻訳）ラフタセンターを建設した出稼ぎ労働者たちはここに集団で住んでいた。彼らの栄誉はここにはっきりと表れています。 （原文） Здесь массово жили гастарбайтеры, строившие «Лахта Центр». Их хвалебные отзывы тут хорошо видны.

（Google による翻訳）このホテルは 4 つ星に値しません。彼らはプラスチックのカップにお金を要求して私たちを怒らせようとしました。部屋は完全に汚れていました。トイレのゴミ箱もいっぱいでした。ベッドは他人の髪の毛でいっぱいでした。 このホテルは 4 つ星に値しません。彼らは私たちにプラスチックのカップの代金を要求して侮辱しようとしました。部屋は完全に汚れていました。トイレもゴミだらけでした。ベッドには他人の髪の毛が散乱していた。 （原文） The hotel does not deserve 4 stars at all. They tried to offend us by asking for money for a plastic cup. The rooms were completely dirty. Even the trash in the toilet was full. The beds were full of other people's hair. Отель вообще не заслуживает 4 звезд. Они пытались оскорбить нас, попросив денег за пластиковый стаканчик. Номера были совершенно грязными. Даже мусор в туалете был полон. Кровати были завалены чужими волосами.

（Google による翻訳）素晴らしいホテル。すべてが清潔で、居心地が良く、上品に仕上げられています。素敵なデザイン、新しい家具。スタッフは礼儀正しくてフレンドリーです。清掃に関しては特に不満はありませんでした。とてもおいしい料理を提供するレストランがあります。きっと何度でも戻ってくると思います。 （原文） Отличная гостиница. Всё чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Есть свой ресторан, в котором очень вкусная кухня. Уверен, что вернусь ещё не раз.

（Google による翻訳）私たちは観光客としてこのホテルに数日間滞在しました。 5月はひどい寒さでしたが、ホテルのすべての部屋が暖房されていたことにすぐに注目したいと思います。そして、これは非常に価値があります。毎日募集され、掃除されます。すべての個人衛生用品が完全に装備されていました。各階にはクーラー付きの水もあります。 特に朝食について触れたいと思います。料理人の仕事は、ウェイターの仕事と同様に最高レベルです。ビュッフェ形式のフルブレックファストがありました。オムレツはバターを使った自家製のようでとても美味しかったです。 このホテルをサンクトペテルブルクの場所として検討することをお勧めします。 （原文） Останавливались в данном отеле на пару дней как туристы. Сразу хочу отметить что месяца в мае было плохая холодная погода но в отеле все номера отапливались. А это многого стоит. Набирал убирались каждый день. Были полностью укомплектованными всеми средствами индивидуальный гигиены. ятае же на каждом этаже имеется вода с кулером . Особо хочу отметить завтраки. Работа повара на высшем уровне как и работа официантов. Были полноценные завтраки как шведский стол. Омлет был очень великолепный как Домашний на сливочном масле. Рекомендую рассматривать этот отель как место в Питере.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、家族全員で休息できました。部屋は快適で、完璧に清潔で、スタッフはとても礼儀正しく、レストランもとても良く、常に新鮮な野菜、サラダ、焼きたてのペストリー、豊富な種類のビュッフェ商品、メインディッシュはとても洗練されていて独創的で、料理人やウェイターはいつも温かさを感じさせます。管理者が作業をうまく整理してくれたことに感謝します。 （原文） Прекрасный отель, мы отдыхали всей семьёй, в номерах комфортно, идеальная чистота, очень вежливый обслуживающий персонал , ресторан тоже очень хороший, всегда свежие овощи, салаты, свежая выпечка , большой выбор продуктов шведского стола,а так же основные блюда очень изысканные, оригинальные ,а от поворов и официантов всегда исходит душевное тепло. Спасибо администраторам за хорошую организацию труда.

（Google による翻訳）私たちはレストランに来て、ビジネスランチを注文しました。スープなしでお願いしましたが、結局スープ付きでパスタなしで持ってきてくれました。彼らはそれを整理するように求めましたが、状況はほとんど無視され、ウェイターはクライアントの話を聞いていませんでした。でも食べ物は普通に美味しいよ （原文） Пришли в ресторан, заказали бизнес-ланч. Попросили без супа, в итоге принесли с супом но без пасты. Попросили разобраться , ситуацию почти проигнорировали, официанты не слышат клиента. Но еда в принципе неплохая

（Google による翻訳）レストラン、ビューティーサロン、ドライクリーニング、リハビリセンターを備えた素晴らしい居心地の良いホテル。フレンドリーなスタッフととてもおいしい料理。本物の窯で作るピザ🔥🔥🔥 （原文） Прекрасный уютный отель с рестораном , салоном красоты, химчисткой и реабилитационный центр. Доброжелательный персонал и очень вкусно кормят. Пицца из настоящей печки 🔥🔥🔥

（Google による翻訳）素敵なミニホテル。成長地域から：朝食は種類が豊富ではなく（パンケーキは焼きたてではありません）、部屋は小さく、エアコンはありません（暑い中で暮らしていたのでこれは重要でした）、窓には蚊帳がなかったため、蚊に食べられました。それ以外は特に不満はありません。フロントには設備が整っており、部屋にはバスローブがあり、リネンとタオルの毎日の交換、シャワー付きのきちんとしたバスルーム、さまざまな衛生用品があり、使い捨てのカミソリや爪やすりもあり、庭の中に施錠可能な駐車場があります。 （原文） Хороший мини-отель. Из зон роста: завтраки не разнообразные (блины не свежие), номера маленькие, кондиционер отсутствует (было актуально, т.к. жили в жару), на окне не поставлена москитная сетка, поэтому нас поели комары. В остальном претензий нет: ресепшн оборудован, в номерах халаты, ежедневная смена белья и полотенец, приличная ванная комната с душем, разнообразие гигиенических принадлежностей: присутствует даже одноразовый бритвенный станок и пилка д/ногтей, есть своя закрывающаяся парковка внутри двора.

（Google による翻訳）標準的な旅行、ビジネスホテル。安価な 4 ベッドルーム、1 日あたり 550 ベッド、2017 年 1 月。室内にトイレとシャワー。ピャテロチカ、レンタ、サザン マーケットの近くにあります。キッチンがあります。 （原文） Норм дорожная, рабочая гостиница. Недорого, в 4х местном номере койко-место 550 в день, январь 2017. Туалет и душ в номере. Рядом Пятерочка , Лента и Южный рынок. Есть кухня.

（Google による翻訳）安くて清潔。市場の敷地内にありましたが、特に問題はありませんでした。フレンドリーなスタッフ。 （原文） Дешево и чисто. Находится на территории рынка но ни чем плохим это не обернулось. Приветливый персонал.

（Google による翻訳）悪夢！入り口は魚の匂いがして、実際は市場のような場所で、受付には何も知らない警備員がいます。 （原文） Кошмар! При входе воняет рыбой, находится вообще на каком то рынке, на ресепе охранник, который ничего не знает!

（Google による翻訳）いかなる状況でもこの場所には行かないでください。ホステルはいくつかの倉庫内にあります。そして、近くには抜け出せない草原があります。 （原文） Ни в коем случае не езжайте в это место. Находится хостел на каких то складах. И рядом степь с которой не выбраться.

（Google による翻訳）去年の夏にそこにいました。 確かに、それほど高価ではありませんが、かなり重大な欠点がいくつかありました。 （原文） Была там, прошлым летом. Хорошо, действительно не дорогая, но были довольно существенные минусы.

（Google による翻訳）スタッフはとても礼儀正しく、冬は暖かく、部屋にシャワーとトイレがあり、清潔です （原文） Очень вежливый персонал, зимой тепло, душевая и туалет в номере ,чисто

（Google による翻訳）安価です。 多かれ少なかれ、きれいです。お金を考えると、これは通常のオプションです。 （原文） Недорого. Чисто, более-менее. За эти деньги нормальный вариант.

（Google による翻訳）ホテルはとにかく豪華です。1日だけ予約したことを後悔しました。夕方にスパに行くためにファミリースイートに宿泊しました。部屋はとても広々としていて、清潔で美しいです。バスローブ、スリッパ、その他の必要なアメニティも揃っています。タオルも豊富！本当にたくさんです。ファミリールームにはケトルとコーヒーメーカーもあります。夫の誕生日には、美味しいドリンクとケーキをプレゼントしてくれました。バーチャルリアリティグラスもあります。追加料金で利用できます。クールですが、説明書があれば安心です。 マットレスと枕はとても快適でした。ぐっすり眠れました！ 宿泊客は無料で駐車場を利用できるのも素晴らしいです。 スパエリアは期待以上でした。数種類のスチームルーム/バス、ソルトルーム、インプレッションシャワー、プール、ジャグジーがあります。サンラウンジャー/チェアもたくさんあります。夕方には人がいますが、それほど多くはありません。私たちは満喫しました。 朝食は特に賞賛に値します。豊富な種類があり、どれも美味しく新鮮で、料理は常に更新されています。最高のパンとコーヒー！ そしてスタッフの皆さん！ 皆さん笑顔でフレンドリー。しかも、この無理やりな笑顔ではなく、心のこもった笑顔！まるでここで私たちを待っていたかのようでした。)))) この夏、モスクワとモスクワ地方の多くのホテルに宿泊したので、比較対象が見つかりました。本当に帰りたくありませんでした。朝食を囲み、コーヒーを飲み、雰囲気を楽しみながら、ここが今まで泊まった4つ星ホテルの中で最高だと語り合いました。私たちは出発当日に早めに出発するので、普段は泊まらないのですが、ほぼギリギリでチェックアウトしました。 素晴らしい休暇をありがとうございました！また必ず来ます！ （原文） Отель просто шик. Пожалела, что забронировала только на одни сутки. Жили в семейном люксе, чтобы посетить СПА в вечернее время). Номер очень просторный, чистый, красивый. Халаты, тапочки и прочие необходимые принадлежности в наличии. Изобилие полотенец! Прям реально много. Чайник, кофемашина в семейном номере тоже имеются. Комплимент ко дню рождения мужа - вкусный напиток и пироженки. Есть очки виртуальной реальности. Воспользоваться можно за отдельную плату. Прикольно, но инструкция бы не помешала))) Очень удобный матрас и подушки. Отлично выспались! Бесплатная парковка для гостей отеля тоже офигительный плюс. СПА зона превзошла ожидания. Несколько видов парных/бынь, соляная комната, душ впечатлений, бассейн, джакузи. Много лежаков/кресел. Вечером народ есть, но его не много. Мы кайфанули. Завтраки заслуживают отдельной похвалы. Большой выбор, все вкусное, свежее, и постоянно обновляются блюда. Божественный хлеб и кофе! И персонал! Все улыбаются, доброжелательные. И не вот эта вот натянутая улыбка, а именно такая ДУШЕВНАЯ! Как будто именно нас здесь и ждали)))) Мы за это лето пожили во многих отелях Москвы и подмосковья и нам есть с чем сравнить. Нам реально не хотелось уезжать. Сидели на завтраке, пили кофе, наслаждались атмосферой и обсуждали, что это лучший отель 4 звезды, в котором мы были. Выселились практически в последний момент, хотя мы ранние и обычно не задерживаемся в день выезда. Спасибо большое, за такой чудесный отдых! Мы обязательно вернемся!!!

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです！内装、アメニティ、サービス、レストラン、すべてが最高でした！2週間滞在しましたが、大満足でした。部屋は清潔で、毎日清掃も行き届いていました。ホテル自体も同様に清潔です。スタッフは対応が良く、有能でした。特にレストランは最高でした！宿泊料金に含まれていた朝食は、驚くほど種類が豊富で驚きました。ビュッフェは本当にボリュームたっぷりで、朝食は好きなものを何でも好きなだけ楽しめます！レストランの朝食以外のメニューも美味しかったです。レストランのスタッフはとても丁寧で、気配りがあり、有能でした。 このホテルは料金以上の価値があります。高すぎず、安すぎず。この素晴らしい街で快適な休暇を過ごすために必要なものがすべて揃っています！ （原文） Отель шикарный! Интерьер, удобства, сервис, ресторан, все великолепно! Жил две недели, остался полностью доволен. Номер чистый, убирали ежедневно. Сам отель так же чистый. Персонал отзывчив и компетентен. Ресторан отдельная тема! Завтраки которые включены были в мой тариф, поражали своим разнообразием. Шведский стол по о истине огромный. Что люди любишь на завтрак то и ешь, все есть! Меню ресторана вне завтрака, так же вкусно. Работники ресторана очень учтивы, внимательны и компетентны. Отель стоит своих денег. Не сильно дорогой и не прям дешевый. То что нужно, для более чем комфортной жизни, на отдыхе, в этом прекрасном городе!

（Google による翻訳）母の誕生日に、デトックススパプログラムとアロマスパトリートメントを受けられるスパ付きのホテルを予約しました。誕生日当日、ホテルのスタッフが部屋でドリンクと数種類のケーキでお祝いしてくれました。 母は、このような短いミニバケーションをとても気に入ってくれました。ホテルは市内中心部にあるので、様々なパン屋、レストラン、ショップへのアクセスも良く、歴史的にも興味深い場所（少なくともラヴラ修道院）も近くにあります。 素晴らしいスパ施設です。すべてが素晴らしく、マスターも最高で、必要に応じて脇腹をマッサージしてくれました！おすすめの場所も教えてくれました。BGMも素敵で、オリエンタルではなく、北欧のフォークロア風の音楽でした。ケルト民族、アイスランドのサガ、トールキンなどがすぐに思い浮かびます。 朝食は素晴らしく、どれも新鮮で種類も豊富でした。ただ、部屋にはケトルがあり、紅茶（コーヒーなし）と荒野の景色しか見えませんでしたが、これらは些細なことです。 （原文） Бронировала маме отель на день рождения с посещением СПА на программы СПА-программа "Детокс" и СПА-уход Арома. В день рождения отель поздравил в номере напитком и несколькими видами пирожных. Маме очень понравилось для такого небольшого мини-отпуска: отель в центре города, так что удобно добираться до разного рода булочных/ресторанчиков/магазинчиков, по близости много исторических интересных локаций (как минимум Лавра). Отличный спа комплекс. Все замечательно, мастер великолепный, намяла бока как надо! Рекомендации дала. Классная музыка фоном идет: не восточная, а какая-то фольклорно- скандинавская. Сразу возникают в сознании кельты, исландские саги, Толкин, короче. Изумительный завтрак, все свежее, выбор большой. В номере, правда, для чайника только чай (нет кофе) и вид на пустырь, но это уже мелочи)

（Google による翻訳）このホテルが大好きです！すでに2回宿泊しましたが、また必ず戻ってきます :) 地下鉄からわずか5分という便利な立地です。お部屋は新しくて清潔で、マットレスと枕は快適で、スタッフもフレンドリーです。朝食は種類豊富で美味しいです！ （原文） Очень нравится этот отель! Останавливались уже два раза, и снова приедем :) Удачно расположен в 5 мин от метро. Новый и чистый, эстетичные стильные номера, удобный матрас и подушки. Доброжелательный персонал. Завтраки разнообразны и великолепны!

（Google による翻訳）素晴らしいプールとスパ。これがこのホテルを選ぶ決め手でした。料金に午前中の利用が含まれているのが残念です。夕方の利用は有料です。質と価格のバランスは妥当だと思います。部屋は良かったですが、シャワーの水圧が少し物足りなかったので、もう少し強くしてもらえると嬉しいです。ただ、スパで過ごした後では、シャワーはそれほど重要ではないように感じました。朝食は美味しく、種類は少ないですが、様々な好みに合わせて必要なものが揃っていて、どれも新鮮です。地下鉄も徒歩圏内なので、この点を重視する方にはおすすめです。 （原文） Отличный бассейн и СПА, и это было решающим фактором при выборе отеля. Жаль только, что в стоимость входит посещение его в утренние часы. Вечером-платно. Качество-цена считаю соответствующими. Номер хороший, единственное-напор воды не очень устроил в душевой, стоит его усилить, хотя после СПА ,вроде душ не очень важен. Вкусные завтраки, выбор небольшой, но все необходимое для разных предпочтений на выбор, все свежее. Метро в шаговой доступности если кому то важен этот момент.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。スタッフに問題はありませんでした。これは、すべてがきちんと管理されている証です。私たちは朝食付きのファミリースタンダードルームを1週間利用しました。時間通りにチェックインしました。部屋は快適で、清潔で居心地が良く、アイロンまですべて揃っていました。サービスは完璧で、毎日清掃があり、ベッドリネンは2日に1回交換され、使い捨てのシャンプー、ジェル、ブラシなど、すべてが常に最新の状態に保たれていました。タオルは多めにありました。子供用に追加の毛布をお願いしたところ、5分後には部屋に用意されていました。 屋根裏部屋にあるレストランは特に高く評価できます。朝食はとても美味しく、種類も豊富です。私の意見では、ランチも美味しかったです。シリアル、様々な種類の目玉焼きやオムレツ、チーズ、ソーセージ、ホットドッグ、魚、生野菜や煮込み野菜、デザート、温かい料理、フルーツ、乳製品、ヨーグルト、野菜ジュース、フルーツジュースなど、私にとって選択肢は膨大です。ホテルのスパは格別でした。プール、ジャグジー、ソルトルーム、ハマムなど、全てを満喫しました。素晴らしい休暇を過ごすことができ、本当にありがとうございました！ （原文） Замечательный отель. Никаких вопросов к персоналу, это показатель того, что все грамотно организовано. Снимали номер семейный стандарт на неделю с завтраками. Заселили четко вовремя, номер хороший чистый, уютный, все есть даже утюг в номере был. Идеальный сервис, уборка каждый день, постельное меняли 1 раз в два дня, постоянно все обновляли одноразовые шампуни, гели, щетки и прочее. Полотенцев был переизбыток. Попросила дополнительное одеяло для ребенка, через 5 минут в номере оно уже было. Ресторан отдельная похвала, расположение на мансардном этаже, очень вкусные и разнообразные завтраки - по моему даже обеды))) Начиная от каш, разных видов яичниц и омлетов, сыры, колбасы, сосиски, рыба, овоши в свежем и томленом виде, десерты, горячее разнообразное, фрукты ,молочка, йогурты, соки овощные и фруктовые.... выбор для меня очень огромный! СПА в отеле отдельное удовольствие пользовались бассейном, джакузи, солевой комнатой и хамамом - все понравилось Огромное спасибо за чудесный отдых в вашем отеле!

（Google による翻訳）サンクトペテルブルクで最も愛され、そして私たちの意見では最高のホテルです。素晴らしいサービス、最高のロケーション、美味しい朝食、そして素晴らしいスパ。毎年戻ってきていますが、一度も後悔したことがありません。また必ず戻ってきます。 （原文） Самый любимый и, на наш взгляд, самый лучший отель в Питере. Прекрасный сервис, отличное месторасположение, вкусные завтраки, отличный СПА. Возвращаемся каждый год. Ни разу не пожалели. Обязательно вернёмся снова.