スコッツデールの50のベストホテル

（Google による翻訳）妻と私はハネムーンでアンダーズ・スコッツデール・リゾート＆バンガローズに滞在しましたが、最初から最後まで本当に素晴らしい滞在でした。リゾート自体も素晴らしく、客室は広々としていて美しくデザインされており、プライベート感があり、リラックスしたひとときを過ごせる空間でした。食事は毎回素晴らしく、細部までこだわり抜かれた味でした。プールも完璧で、リラックス感とラグジュアリー感が絶妙に調和しており、アリゾナの太陽を浴びながら過ごす時間は最高でした。 すべてが忘れられない思い出となり、スタッフは私たちを特別な気分にさせてくれるよう、あらゆる面で尽力してくれました。ハネムーンを祝うのにこれ以上の場所は考えられません。また来るのが待ちきれません！本当にありがとうございました！ （原文） My wife and I stayed at Andaz Scottsdale Resort & Bungalows for our honeymoon, and it was absolutely incredible from start to finish. The resort itself is stunning – the rooms were spacious, beautifully designed, and felt private and relaxing. The food was outstanding at every meal, with so much attention to detail and flavor. The pools were perfect, offering the ideal mix of relaxation and luxury, and we loved spending time there soaking up the Arizona sunshine. The entire experience was unforgettable, and the staff went above and beyond to make us feel special. We couldn’t have asked for a better place to celebrate our honeymoon and can’t wait to come back! Thanks again!

（Google による翻訳）普段はめったにレビューを投稿しませんが、今回の体験は本当に書く価値があると思いました。結婚1周年を祝うためにアンダーズ・スコッツデールを予約し、予約時にその旨を伝えました。コンシェルジュがスパサービスの手配について24～48時間以内に連絡すると言われたのですが、3日経っても連絡がありませんでした。確認してみると、パロ・ヴェルデ・スパを自分で予約するように言われました。最初から伝えておくべき情報でした。 結婚記念日であること、そして必要であれば追加料金を支払うことを伝えたにもかかわらず、スパはカップルマッサージに対応してくれませんでした。ようやく別のリゾートに移動した時には、滞在前日に予約がいっぱいでした。夫のために特別でスムーズな体験にしたかったのですが、別のリゾートでスパトリートメントを予約し、夕食の予約のために急いで夜を過ごすしかありませんでした。 スタッフはほとんど共感を示してくれず、唯一の心遣いはシャンパンとチョコレートコーティングされたイチゴでしたが、それも私の負担で、200ドルも追加されました。滞在後、バンガローに忘れ物があったので電話し、ハウスキーピング担当（ソフィア）に留守番電話を残しましたが、数日経っても折り返しの電話がありません。 誤解しないでください。ホテルは素晴らしいです。しかし、諺にあるように、内面が醜ければ外見も醜いものです。1泊約1,000ドルのバンガロー滞在ですから、もっと良いコミュニケーション、共感、そして丁寧な対応を期待していました。 高評価のLGBTQ+フレンドリーなリゾートを調べてアンダーズを選びましたが、今回の体験は期待外れでした。アンダーズ・スコッツデールは素晴らしいホテルになる可能性を秘めていますが、顧客サービスと真のホスピタリティの再構築が急務です。 （原文） I rarely post reviews, but this experience truly warranted one. I booked Andaz Scottsdale to celebrate my first wedding anniversary and made that clear when reserving. I was told the concierge would contact me within 24–48 hours to arrange spa services, but three days passed with no call. When I followed up, I was told to book the Palo Verde Spa myself—information that could’ve been shared from the start. The spa made no effort to accommodate a couples massage, even after I explained it was our anniversary and offered to pay more if needed. By the time I was finally transferred—the day before our stay—everything was fully booked. I wanted this to be a special, seamless experience for my husband, but instead we had to book spa treatments at a different resort and rush through our evening just to make dinner reservations. Staff showed little empathy, and the only “gesture” offered was champagne and chocolate-covered strawberries BUT at my expense, adding another $200. After our stay, I called about an item I left in our bungalow, left a voicemail with housekeeping (Sophia), and still haven’t received a callback days later. Don’t get me wrong—the hotel is beautiful. But as the saying goes, if you’re ugly on the inside, you’re ugly on the outside too. For a nearly $1,000 one-night bungalow stay, I expected far better communication, empathy, and follow-through. I chose Andaz after researching LGBTQ+-friendly resorts with great reviews, but this experience fell flat. Andaz Scottsdale could be exceptional—but it desperately needs a reset in customer service and genuine hospitality.

（Google による翻訳）カップルでアンダーズ・スコッツデール・リゾートに宿泊しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。静かで落ち着いた雰囲気で、美しく整備されたリゾートは、リラックスした休暇に最適です。遊歩道は木々に囲まれ、果樹がさらに魅力を添えています。バンガロースタイルの客室は快適でデザイン性も高く、ただ客室の電話が使えなかったのが少し不便でした。 ホテル内のレストランはメニューこそ少ないものの、料理はどれも新鮮で風味豊かでした。特にパンケーキは今まで食べた中で一番の美味しさでした！リゾート全体の雰囲気は穏やかで、心身ともにリフレッシュでき、自然豊かで優雅な空間でリラックスしたいカップルに最適です。スコッツデールで静かでリフレッシュできる休暇を過ごすなら、ぜひおすすめします。 （原文） We stayed at the Andaz Scottsdale Resort for a couple’s getaway and had a lovely experience overall. The property is serene, calm, and beautifully maintained — perfect for a relaxing escape. The walkways are peaceful and tree-filled, with lots of fruit trees adding to the charm. The bungalow-style rooms were comfortable and well-designed, though our in-room phone wasn’t working, which was a small inconvenience. The on-site restaurant has a limited menu, but the food was fresh and flavorful. The pancakes, in particular, were some of the best we’ve ever had! The overall vibe of the resort is tranquil and rejuvenating — ideal for couples looking to unwind in a natural, elegant setting. Would definitely recommend for a quiet and refreshing getaway in Scottsdale.

（Google による翻訳）ここは最高です！滞在は最高でした。プライバシーが守られた素敵なお部屋でした。静かで落ち着いた雰囲気で、ゆったりとくつろげました。スタッフはとてもフレンドリーで、プロフェッショナルで、サービス精神旺盛でした。夕食はレストラン（Weft & Warp）でいただきましたが、パスタと魚料理が最高でした。朝食も提供されていて、こちらも美味しかったです。また機会があれば、この素晴らしいホテルに泊まりたいと思っています。本当におすすめです。 （原文） This is a great spot! We loved our stay here: great room with a lot of privacy. Quiet and calm, so easy to just chill. Staff very friendly, professional and serviceminded. We had dinner in the restaurant (Weft & Warp) which was great (pasta and fish) where they also serve breakfast (was also great). I hope I get a chance to return to this great hotel. I recommend this place.

（Google による翻訳）ここは最高でした。期待以上でした。スタッフは素晴らしく、とても親切でした！無料のウェルカムドリンク、ウチワサボテンのウォッカレモネードには本当に感謝しています。夜に用意されたスモアキットはとても可愛く、朝には美味しいパスティがありました。敷地は美しく、散歩道や美しい庭園がたくさんあり、眺めるだけでも楽しめます。あちこちに焚き火台があり、焚き火のそばでくつろぐのも最高です。スパトリートメントとアメニティも全て満足でした。無料で客室をアップグレードしていただき、サーリネンスイートには本当に満足しました。 （原文） This place is great. It exceeded my expectations. The staff was wonderful and so helpful! We really appreciated the free welcome drinks, a prickly pear vodka lemonade. The s’mores kits at night were so cute, and there was delicious pasties in the morning. The grounds were beautiful and had lots of paths to walk and beautiful gardens to admire. There are fire pits all over to plop down by. We loved our spa treatments and all of the amenities. We got a free room upgrade and really loved the saarinen suite.

（Google による翻訳）デザートシックな雰囲気の、美しいミッドセンチュリーモダンホテル！レストランのメニューは限られていますが、どれも完璧に仕上げられていました。特におすすめなのは、シュリンプカレーの前菜とフランクステーキ。完璧に調理されていました！ サービスは丁寧で迅速、そして押し付けがましくなく、素晴らしいものでした。私とゲストは、気軽に食事をしながら、おしゃべりしたり、近況を報告し合ったり、美しい景色を楽しんだりすることができました。 このホテル、レストラン、リゾート、全てを強くお勧めします！ （原文） Beautiful mid century modern hotel with desert chic! The restaurant has a limited menu, but everything was done to perfection. Highly recommend the shrimp curry appetizer and flank steak, cooked perfectly! The service was attentive, prompt, excellent without being intrusive and allowed me and my guest time to talk, catch up and enjoy the scenic beauty while casually dining. Highly recommend the hotel, restaurant and resort!

（Google による翻訳）ここでの記念日旅行を心から満喫しました。ウェルカムカクテルとクッキーはいつも嬉しいサービスです。バンガローは広々としていて、出会ったスタッフ全員が親切で、喜んで対応してくれました。プールは私たちには冷たすぎましたが、ホットタブは快適でした。近くにはたくさんの飲食店があり、ハイキングコースなど、興味のある場所へも車ですぐ行けます。フェニックス空港からわずか20分です！ （原文） Thoroughly enjoyed our anniversary getaway here. Welcome Cocktail and cookies are always a perk. Bungalow was spacious. Every staff member we met was pleasant and eager to help. Pool was too cold for us but hot tub was welcoming. Close to plenty of eats and a short drive to hikes or whatever interests you. Only 20 minutes from phoenix airport!

（Google による翻訳）先日の予約に関して、大変残念な思いをいたしました。チェックイン当日、予約した客室が水害のため利用できないとの電話を受けました。予期せぬメンテナンス上の問題が発生することは承知しておりますが、対応には非常に懸念を抱きました。 代替案としてダウングレードされた客室を提案され、料金調整の代わりに1日分のクレジットを追加で提供すると説明されました。しかし、私が支払った料金は既に直前予約に基づいており、ダウングレードされたにもかかわらず割引は行われませんでした。つまり、私は今、より劣悪な客室に全額を支払っていることになります。 この状況をさらに深刻にしているのは、この記事を書いている時点で、当初予約したアップグレード済みの客室が、貴社のウェブサイト上で依然として空室として表示されていることです。これは、透明性とビジネス慣行に関する深刻な懸念を招きます。以下の2つの可能性が考えられます。 1. 実際には空室のない客室をホテルが引き続き宣伝し、潜在的なゲストに誤解を与えている。 2. 特定のゲストが恣意的に客室の割り当てを変更されたり、不当な扱いを受けたりしている。 いずれの状況も、貴施設に期待される誠実さとプロ意識を全く反映していません。 今回の件について、徹底的な調査と、当初予約した客室が空室として広告されていたにもかかわらずキャンセルされた理由について明確な説明をお願いいたします。満足のいく解決策が得られない場合、他のお客様に影響を与えるような再発防止のため、ベタービジネスビューロー（BBB）に正式な苦情を申し立てるつもりです。 （原文） I am writing to express my deep disappointment regarding my recent reservation experience. On the day of check-in, I received a call stating that my reserved room was unavailable due to water damage. While I understand that unforeseen maintenance issues can occur, the way this was handled was extremely concerning. I was offered a downgraded room as an alternative, with the explanation that I would receive additional daily credit in lieu of a rate adjustment. However, the rate I paid was already based on a last-minute booking, and no reduction was made despite the downgrade. In other words, I am now paying the full price for a lesser room. What makes this situation even more troubling is that, as of this writing, the upgraded room I originally booked still appears as available on your website. This raises serious concerns about transparency and business practices. It suggests one of two possibilities: 1.The property continues to advertise rooms that are not actually available, misleading potential guests. 2. Certain guests are being selectively reassigned or treated unfairly. Neither scenario reflects the integrity or professionalism one would expect from your establishment. I am requesting a full review of this incident and a clear explanation for why my original room was canceled while still being advertised as available. If I do not receive a satisfactory resolution, I intend to submit a formal complaint to the Better Business Bureau (BBB) to ensure this is not a recurring practice affecting other guests.

（Google による翻訳）サナチュリー リゾート＆スパでの滞在は、まさに最高の思い出となりました。妻と私は結婚40周年を祝いました。到着した瞬間から、心からのおもてなしとプロフェッショナルな対応で迎えられ、忘れられない思い出となりました。 息を呑むほど美しいロケーション。周囲を山々の壮大な景色が一望できました。リゾートは、静寂と快適さ、そして自然との繋がりを育むよう、細部まで配慮されたデザインが施されています。 客室は清潔でエレガントな内装で、贅沢でありながらリラックスした滞在に必要なものがすべて揃っています。ベッドと枕は信じられないほど快適でした。 スパ体験は世界最高峰です。セラピストの技術は素晴らしく、トリートメントを受けたことですっかりリフレッシュできました。 エレメント レストランでの食事は美しく盛り付けられていて、とても美味しかったです。一つだけ不満があるとすれば、ダイニングメニューの選択肢があまり多くなかったことです。ルームサービスも利用しましたが、電話から部屋に料理が運ばれるまで約20分と、とても快適でした。 ハウスキーピングは、枕の追加、バスタブ用の入浴剤の追加、バスタオルの用意など、私たちの細かな要望にも丁寧に対応してくれました。すべてのリクエストはすぐに部屋に届けられました。 しかし、Sanatureyの真の魅力はスタッフです。私が接したチームメンバー全員が、私の滞在を思い出深いものにするために、期待以上の働きをしてくれました。彼らの細部への配慮、親切さ、そしてプロ意識は、心から大切にされていると感じさせてくれました。 コンシェルジュデスク（クレア＆ルービン）には、私たちの滞在を思い出深いものにするために、あらゆるサポートと細やかな配慮をいただき、5つ星を贈ります。 日々の喧騒から離れ、自然、パートナー、そして自分自身と再び繋がれる場所を探しているなら、Sanaturey Resort and Spaはまさに理想的な隠れ家です。私はリフレッシュして、インスピレーションを得た気分でホテルを後にし、次の滞在をすでに計画しています。 （原文） My stay at Sanatury Resort and Spa was nothing short of spectacular. My wife and I were celebrating our 40th wedding anniversary. From the moment we arrived, we were greeted with genuine hospitality and professionalism that set the tone for an unforgettable experience. The location is absolutely breathtaking . Stunning views of the mountains surrounded us. The resort is thoughtfully designed to promote peace, comfort, and connection with nature. The rooms are spotless, elegantly decorated, and perfectly equipped with everything you need for a luxurious yet relaxing stay. The bed was unbelievably comfortable along with the pillows. The spa experience is world-class. The therapists are incredibly skilled, and the treatments left me feeling completely renewed. The meals at the Element restaurant were beautifully presented and delisious. If i had one critique is that the dinjng menu didnt offer alot of selections. We also enjoyed in room service which was great and about a 20-minute wait from phone call to room delivery. The house keeping was attentive with our extra demands such as additional pillows, extra bathing salts for the tub along with bath towels. All.requests were delivered to our room promptly. What truly sets Sanatury apart, however, is the staff. Every team member I interacted with went above and beyond to make my stay memorable. Their attention to detail, kindness, and professionalism made me feel genuinely cared for. I give 5 stars to the concierge desk ( Claire & Rubin ) for all their help and attention to details to help male our stay memorable. If you’re looking for a place to disconnect from the noise of everyday life and reconnect with nature, your partner and yourself, the Sanatury Resort and Spa is the perfect escape. I left feeling refreshed, inspired, and already planning my next visit.

（Google による翻訳）サンクチュアリ・キャメルバックでの滞在は、本当に素晴らしかったです。1ベッドルームのカシータスイートは広々としていて美しくデザインされており、居心地の良い暖炉、プライベートパティオ、豪華なバスルームが備わっていました。静かなプールとホテルのロビーまで歩いてすぐの距離にあり、プライバシーと利便性が完璧に調和していました。午後4時のレイトチェックアウトに関する連絡ミスで、一時的に部屋に入れなくなってしまいましたが、スタッフはすぐに誠意ある謝罪と、手書きのメモを添えた心のこもった贈り物で対応してくれました。息を呑むほど美しい山の景色と、全体的に温かく丁寧なサービスでした。最高の休暇でした。また必ず訪れたいと思います。 （原文） We were amazed by our stay at Sanctuary Camelback. Our 1-bedroom casita suite was spacious and beautifully designed, with a cozy fireplace, private patio, and luxurious bathroom. Just a short walk to the serene pool and hotel lobby, it offered the perfect balance of privacy and convenience. Although we were briefly locked out due to a miscommunication about our 4 PM late checkout, the staff quickly made it right with a sincere apology and a thoughtful gift accompanied by a handwritten note. The mountain views were breathtaking, and the service overall was warm and attentive. A perfect getaway—we would definitely be back.

（Google による翻訳）どうして5つ星になるのか分かりません。立地は5つ星に値する要素です。しかし、新しいオーナーがホテルを改装したため、維持管理が行き届いていません。 良い点：スタッフは親切で、ベッドも快適、立地と景色も良かったです。 悪い点：安全上の懸念があります。3つの部屋があり、パティオのドアはどれも鍵がかかりません！2つの部屋では暖炉が使えませんでした。 滞在中に一日中断水になり、管理側の対応も最悪でした。トイレは閉鎖され、食事の提供も停止され、ゲストが迷うような案内もありませんでした。リゾート外での食事や飲み物の選択肢もありませんでした。スパのチェックインスタッフはとても失礼でしたが、マッサージセラピストは良かったです。 （原文） Not sure how this gets 5star. Location gives the possibility of five star. New ownership changed this place, not keeping it up well. Pros: there were some lovely service people, nice beds, location/view Cons: safety concern-three different rooms and all the patio doors do not lock! Fireplace didn’t work in two. Water went out for the whole day while we were there and the management handled it so poorly. Bathrooms closed, food shut down, and no accommodations to help guests navigate. No offers for food or beverage options outside of resort.Spa check-in people were so rude, massage therapist was good.

（Google による翻訳）今日マッサージを受けに来ました。サービス自体は良かったし、スタッフの対応も良かったのですが、男性用の更衣室がとても狭かったです。ある時点では6～8人の男性が様々な場所で待機していて、かなり混雑していました。更衣室で肩がくっつくほど密集していたり​​、マッサージ師が来るまで待機する場所がなくて立っていなければならなかったりするのは、快適ではありませんでした。この場所は気に入っていますが、男性用の更衣室が狭くて密集しているので、二度と来ないでしょう。 （原文） I came here for a massage today, and while the service itself was nice, and the easier was nice, the men's side was very small. At once point there were 6-8 guys waiting out in various stages, and it was very full. It's not comfortable to be almost shoulder to shoulder in the changing area, or having to stand because that's no where to sit in the staging area while you wait on your masseuse to come get you. I like the place but I won't come back because of how small and dense the men's dressing room is.

（Google による翻訳）細部にまで行き届いたサービスと、素晴らしいカスタマーサービスで、お客様を満足させてくれる素晴らしいリゾートです。お客様にリラックスして楽しい滞在をしていただけるよう、スタッフ一同、あらゆるニーズにお応えできるよう尽力しています。スコッツデールを見下ろす絶好のロケーションで、美しい夕日と街の景色を一望できます。喧騒から離れ、とても静かで穏やかなひとときをお過ごしいただけます。ペドロ様、特別なおもてなしとサポートをありがとうございました。 （原文） Amazing Resort with excellent attention to detail and customer service and satisfaction. They go above and beyond to make your stay relaxing and enjoyable and go out of there way to accommodate your needs. The location is perfect overlooking scottsdale with beautiful sunsets and city views without the noise of a busy city. It is very quiet and peaceful. Thank you Pedro for your special attention and support.

（Google による翻訳）リゾートでの素晴らしい体験でした！スタッフはとても歓迎的で親切でした。景色は美しく、部屋は広々としていて雰囲気も良かったです。朝のバーテンダーもとても親切で助かりました。本当に素晴らしい滞在でした。またぜひ戻ってきたいです！ （原文） Such a great experience at the resort! The staff was so welcoming and kind. The views are beautiful and the rooms were spacious and vibey. Bartenders in the morning were so kind and helpful. We had such a great stay here and we would come back again!

（Google による翻訳）広々とした快適な客室には、必要なものがすべて揃っていました。バスルームは素晴らしく、壁一面の大理石で美しく手入れされていました。広いパティオと、館内全体に行き届いた装飾が施された空間が気に入りました。すべてが清潔で、よく手入れされていました。スタッフは本当にフレンドリーで親切で、お店が全部開いていて活気に満ちているのを見るのは素晴らしいことでした。スパは特に素晴らしく、特に食事とドリンクのサービスがある豪華な屋上プールは素晴らしかったです。忘れられない滞在でした。10点満点中11点です！ （原文） Spacious, comfortable rooms with everything you could possibly need. The bathroom was stunning—wall-to-wall marble and beautifully maintained. I loved the large patio and the thoughtfully decorated spaces throughout the property. Everything was spotless and well cared for. The staff were genuinely friendly and helpful, and it was great to see all the shops open and lively. The spa was a highlight, especially the gorgeous rooftop pool with food and drink service. An unforgettable stay—11 out of 10!

（Google による翻訳）部屋は広々としていて、バルコニーは嬉しい設備でしたが、私の部屋は駐車場に面していました。バスルームは広く、設備も整っていて清潔でした。壁が厚いので部屋は静かでした。私のエアコンは調整されておらず、75°F（約23.3℃）に設定しても実際には64°F（約18.3℃）で止まってしまいました。そのため、寒くて眠れない夜を過ごしました。翌朝電話すると、30分以内にメンテナンス担当者が到着すると言われました。90分近く経ってから再度電話したところ、ようやくチームが到着しました。その時点では、問題はすぐに解決してくれました。敷地はとても魅力的で、砂漠の中のオアシスのようでした。滞在中の4日間は雨が降りましたが、ホテルの排水設備は水たまりを防ぐことができず、部屋の外には2インチ（約5cm）の水が溜まっていました。ジムの外にも3インチ（約7.6cm）の水が溜まっていました。他の場所にも同様に雨が溜まっていました。このような排水の問題が発生するほどの雨量はなかったのです。ジムは良かったのですが、米国や海外で宿泊した他の 5 つ星ホテルの規模やオプションとは比較になりません。 （原文） The rooms were spacious, the balcony a nice amenity, though mine overlooked the parking lot. The bathroom was large, well appointed, and clean. The walls were thick and so the rooms were quiet. My AC was not calibrated; even when set at 75F it was actually stuck at 64F. That made for a cold night of disrupted sleep. I called it in the next morning and was told maintenance would arrive within 30 minutes. I called back after almost 90 minutes and then finally a team showed up. They did fix the problem at that point rather quickly. The grounds were quite attractive, a bit of an oasis in the desert. We got rain for the 4 days of my stay and the hotel drainage was not equipped to keep it from pooling: outside my room so that I had to walk through 2 inches of water to enter; outside the gym so that I had to walk through 3 inches of water to head back to my room; other places as well. The amount of rain was minimal for this kind of drainage problem. The gym was fine, but not comparable to the size or options of other 5 Star hotels I have stayed at in the US and abroad.

（Google による翻訳）スコッツデールは初めて訪れ、フェアモント プリンセスにも初めて宿泊しました。客室は広々としていて快適、そして豪華で、素晴らしい景色を眺めることができました。敷地は完璧に手入れされており、特に気に入ったのは、館内に点在する素敵なシーティングエリアです。快適な椅子、暖炉、そして一日中楽しめる素晴らしい景色が魅力です。ダイニングの選択肢も豊富で、どれも美味しかったです！美味しい料理の数々にすっかり魅了されてしまいました。小さなお子様向けのメニューも豊富に用意されていることに気づきました。プールもそれぞれ個性豊かで、様々なプールがあり、日向ぼっこや日陰のゆったりとした席でリラックスでき、美味しい軽食も楽しめます。滞在中はクリスマスの飾り付けが行われており、日々の進捗を見るのは圧巻でした。子供たちを連れてまたクリスマスの魔法を体験しに来たいです。きっと他にはない体験になるでしょう。サービスは素晴らしく、スタッフの素晴らしさは言葉では言い表せません。私たちが接したすべての人が本当に素晴らしかったです。ここはまさに魔法の国です。機会があれば、ぜひまたこのホテルを選びます。いつか家族を連れて、クリスマスの魔法を体験したいと思っています。フェアモント・プリンセス・スコッツデール、素晴らしいですね！ （原文） Our first visit to Scottsdale and first stay at the Fairmont Princess. Rooms were spacious, comfortable and luxurious with amazing views of the property. Grounds were kept immaculate and we especially loved the many lovely seating areas spread throughout the property with comfortable seating, fireplaces and amazing views to enjoy throughout the day. There was a wide variety of dining options, all delicious! I can honestly say we were very spoiled with the delicious food options - and noticed the many options offered for little ones as well. So many choices of different pools to visit - all different and unique in their own way - but relaxing with great seating in the sun or shade, and lovely refreshments! The Christmas decorations were being set up during our stay, and it was spectacular seeing the progress each day. We would love to bring our children back to experience the Christmas magic - as looks like it would be an experience like no other. The service provided was exemplary - and I can't say enough about how amazing the staff were. Every single person we came into contact with was absolutely amazing - this place is magical. If given the chance, we would absolutely choose this property again, and would love to bring our family one day to experience the Christmas magic. Well done Fairmont Princess Scottsdale!

（Google による翻訳）フェアモントに短期間滞在しましたが、素晴らしいゲスト体験をしました。出会ったすべてのスタッフが、時間をかけて話しかけてくれました。ホテルへのお迎え、周辺エリアへのご挨拶、そして滞在中のことについて尋ねてくれました。ただ頭を下げて挨拶するだけの簡単な挨拶ではなく、じっくりと会話を交わしてくれました。本当に素晴らしかったです。スタッフ全員がフレンドリーで、おかげで滞在が格段に良くなりました。私はよく旅行しますが、どんなに素晴らしいホテルやリゾートでも、いつもこうして対応してもらえるとは限りません。 客室と敷地は美しく、プール、庭園、遊歩道など、様々な場所で楽しめます。 また訪れ、他の人にもぜひお勧めしたいです。 フェアモント、頑張ってください！素晴らしいです！ （原文） I was at the Fairmont for a short period and had an amazing guest experience. EVERY staff member I came across took the time to speak with me, welcome me to the hotel, welcome me to the area, ask about my stay, not a quick hello with their head down, a conversation. It was fantastic. Everyone was friendly, it made my experience so much better. I travel a lot and even at the nicest hotels and resorts, this is not always the case. The rooms and grounds were beautiful. There are several areas to take advantage of - pools, gardens, pathways. I would come back and recommend to others. Keep it up Fairmont! Amazing!

（Google による翻訳）会議のためにここに来ました。素晴らしい経験でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋は広々としていてとても快適でした。ルームサービスも迅速でした。プールも素晴らしく、ホテルのジムとしては非常に良かったです。 唯一の欠点は、フェニックス空港からかなり離れているため、午後10時に空港からホテルまでUberで行くのがかなり高額なことですが、それはホテルのせいではありません。 （原文） Went here for a conference. Wonderful experience. The staff are so friendly and helpful. The rooms are spacious and very comfortable. The room service is prompt. The pool is wonderful. And the gym is very good for a hotel gym. Only negative is that it is rather far from PHX airport so the uber ride from the airport to the hotel at 10pm is pretty pricey, but that’s not the hotel’s fault.

（Google による翻訳）先日、プリバドに2泊しましたが、本当に素晴らしかったです。広々とした快適なスタジオに心から感謝しています。美しくデザインされており、リラックスした休暇を過ごすのに最適です。 チェックインから食事まで、リゾート全体のスタッフは皆素晴らしい対応をしてくれました。特にトロでのディナーは最高でした。料理もサービスも最高でした！ スパも素晴らしく、ゴルフがお好きな方には、ウェルネスとスポーツが完璧に融合したホテルです。プリバドはまさに誰もが楽しめる何かを提供してくれるので、また訪れるのが待ち遠しいです。 （原文） We recently spent 2 nights at Privado, and it was absolutely wonderful. We truly appreciated the spacious comfort of our studio — beautifully designed and ideal for a relaxing getaway. The staff throughout the resort was fantastic, from check-in to dining and beyond. We especially loved dinner at Toro — both the food and service were phenomenal! The spa is beautiful, and if you love golf, the hotel is a perfect combination of wellness and sport. Privado really offers something for everyone, and we can’t wait to return.

（Google による翻訳）本当に魔法のような体験でした。10周年記念で利用しましたが、皆さん親切で快適に過ごせました。お部屋はとても快適で、ホテル内のレストランも素晴らしかったです。プラザバーのドリンクも最高でした。ロブスターバイツをぜひお試しください！サプライズでカヴァのボトルとチョコレートコーティングされたイチゴまでいただきました！忘れられない記念日になりました。 （原文） Absolutely magical experience. We came here for our 10th anniversary and everyone was kind and accommodating. The room was so comfortable, we loved the on-site restaurants, and the plaza bar had amazing drinks. Get the lobster bites! They even surprised us with a bottle of cava and chocolate covered strawberries! Unforgettable anniversary.

（Google による翻訳）ボルダーズ リゾートは、ラグジュアリーと魅惑的な自然が融合したユニークな体験をご提供します。息を呑むような絶景と壮大な岩山に囲まれたリゾートは、静寂とプライベートをお届けします。広々とした客室はセンス良くデザインされ、モダンなアメニティも充実しています。リゾートには豪華なスパと、世界各国の料理を取り揃えた様々なレストランがあります。ゴルフ、サイクリング、ハイキングなど、多彩なアクティビティもお楽しみいただけます。フレンドリーでプロフェッショナルなスタッフが、お客様の滞在をあらゆる面で快適で楽しいものにいたします。 （原文） منتجع بولدرز تجربة فريدة من نوعها تجمع بين الفخامة والطبيعة الساحرة. يتميز بموقعه وسط تكوينات صخرية مذهلة ومناظر خلابة تمنح شعورًا بالهدوء والخصوصية. الغرف واسعة ومصممة بذوق رفيع مع توفير جميع وسائل الراحة الحديثة. المنتجع يضم سبا فاخر وخيارات متعددة لتناول الطعام بمذاقات عالمية. الأنشطة المتنوعة مثل الجولف، ركوب الدراجات، والمشي في المسارات الطبيعية تضيف قيمة للتجربة. فريق العمل ودود ويحرص على تلبية جميع الاحتياجات باحترافية عالية، مما يجعل الإقامة ممتعة ومريحة بكل المقاييس

（Google による翻訳）会社の社員旅行で訪れました。2日間滞在しましたが、帰りたくありませんでした！ここは本当に美しい場所です。敷地内では小さな野生動物も見かけ、このリゾートの魅力をさらに高めています。ここの人々は皆とても親切で、親身になって対応してくれました。夕方、会社の人たちと一緒に屋外の会場でタコスディナーを楽しみました。スタッフは素晴らしく、料理も最高でした！その前には、たくさんのコートの一つでピックルボールを楽しみました。他の同僚たちはワールドクラスのコースでゴルフをしていました。素晴らしい時間と体験を過ごせました！ （原文） Came here on a company retreat. We stayed 2 days and never wanted to leave! This place is so beautiful. We saw small wildlife on the property which only adds to the charm of this resort. The people here were very nice and accommodating. Our company had an evening taco dinner at one of their outside venues. The staff was wonderful and the food was amazing! Earlier we played pickleball on one of their many courts while some of our other co-workers played golf on their world-class courses. We had a wonderful time and experience here!

（Google による翻訳）素晴らしい景色が広がっていました！サービスは全体的に素晴らしく、スタッフは心を込めておもてなししてくれました！スパには素晴らしいジム、サウナ、スチームルームなどがありました。ロマンチックな休暇にも、ただリフレッシュしたい時にも、ぜひおすすめしたい場所です。 （原文） Such incredible views all around! The service was excellent all around and the staff went out of their way to make you feel welcomed! The spa had a great gym, sauna, steam rooms, etc. Would highly recommend for a romantic getaway or just to get away and rejuvenate.

（Google による翻訳）このリゾートでの滞在は最高でした！施設は素晴らしく、周囲の景色は息を呑むほど美しいです。特にスパとプールは素晴らしく、どちらも今回の旅のハイライトとなりました。 最初は悪い口コミをいくつか見て少し不安でしたが、実際に利用してみると全く問題ありませんでした。部屋は清潔で広々としており、とても快適でした。ハウスキーピングのスタッフは毎日清掃をきちんと行ってくれ、室内のコーヒーメーカーや毎日の水の補充といったアメニティも大変ありがたかったです。 シャトルサービスは素晴らしく、SMSで迅速かつ簡単にリクエストできたので、リゾート内を移動するのに非常に便利でした。また、館内には製氷機が至る所に設置されており、7月の暑さの中では嬉しい配慮でした。滞在中に1台が故障していましたが、報告後すぐに修理してくれました。 プールサイドでのドリンクや食事のサービスに問題はありませんでした。実際、メインプールエリアでは午後5時まで注文できました。価格も5つ星リゾートにしては非常にリーズナブルでした。 カップルマッサージも予約しましたが、最高で、行く価値がありました。全体的にスタッフはフレンドリーで丁寧で、滞在を本当に特別なものにしてくれました。 建設的なフィードバックとしては、 • 屋外の照明がいくつか点灯していなかったため、夜の雰囲気が少し損なわれました。 • 日中は断水が少しありましたが、すでに出かけていたため、大きな影響はありませんでした。 • スパの男性用シャワーはお湯が出ませんでした。この問題が解決されれば、スパの体験はさらに良くなるでしょう。 とても楽しい時間を過ごせたので、ぜひまた来たいと思います。私たちの体験は、悪いレビューとは全く異なり、むしろその逆でした！ （原文） We had a wonderful stay at this resort! The property is stunning and the surrounding scenery is absolutely breathtaking. We especially enjoyed the spa and pool — both were highlights of our trip. Admittedly, we were a bit hesitant at first due to some of the negative reviews, but our experience was entirely positive. Our room was clean, spacious, and very comfortable. Housekeeping did a great job with daily cleanings, and amenities like the in-room coffee machine and daily water restocking were appreciated. The shuttle service was excellent — fast and easy to request via SMS, which made getting around the resort incredibly convenient. There are also ice machines conveniently located throughout the property, which was a nice touch during the July heat. One was out of order during our stay, but it was fixed promptly after we reported it. We had no issues with drink or food service at the pool. In fact, we were able to order both at the main pool area until 5 p.m., and found the prices to be very reasonable, especially for a five-star resort. We also booked a couple’s massage, which was fantastic and well worth it. Overall, the staff was friendly, attentive, and made our stay feel truly special. As for constructive feedback: • A few outdoor lights weren’t working, which slightly affected the ambiance at night. • There were minor water outages during the day, though they didn’t impact us much as we were already heading out. • The men’s showers in the spa didn’t have hot water — resolving that would improve the spa experience even more. We had a great time and would absolutely return. Our experience did not reflect the negative reviews at all — quite the opposite!

（Google による翻訳）素晴らしいお部屋と景色、そして敷地内を散策するのに最適な場所です。サービスは一流です。駐車場から部屋まで荷物を運ぶのにゴルフカートで送迎してもらう必要がある点にご注意ください。 （原文） Fantastic place with great rooms, views and the grounds are nice to walk. The service is top notch. I will note you have to be shuttled around in golf carts to bring your luggage from the parking lot to your room.

（Google による翻訳）リゾートは素晴らしかったです！スタッフは皆素晴らしく、とてもフレンドリーでした。部屋は広々としていて、ベッドは快適で、とても清潔でした。敷地内のどこへでもゴルフカートで移動できます。最高の滞在でした！ （原文） Resort is beautiful! All the staff is fantastic and very friendly. Rooms are spacious, comfortable beds, and very clean. They golf cart you around anywhere you want on the property. It was a great stay!!

（Google による翻訳）普段はレビューを書くことはあまりありません。良いレビューでも悪いレビューでも構いません。でも、これはぜひ皆さんにシェアしたいレビューです。 ザ・ボルダーズに6泊しました。このリゾートには、本当に素晴らしい点がたくさんあります。もちろん、敷地の雄大な景色も素晴らしいです。サボテンが生い茂る砂漠の景色の中に点在する「ボルダーズ」、緑豊かなゴルフコース、そして様々な野生動物たちが、このリゾートをまさに特別な体験にしてくれます。（この体験を家族写真に収めるために、プロのカメラマンを雇いました。）敷地内を案内してくれるゴルフカートもとても親切で、本当に助かりました。 敷地内と客室の両方でいくつか気になる点がありましたが、最初は些細なことだと思い、見過ごしていました。敷地の壮大さがすべてを補っていたからです。施設に関しては、メインプールは見た目も感触も清潔とは言えず、しっかり掃除する必要がありました。メインプールのトイレも汚く、山積みのペーパータオルや濡れたトイレットペーパーが至る所に散乱していました。部屋のこと：シャワーは誰かが使うたびに床に湖のような水漏れを起こし、拭き取るのにタオル3枚必要でした。タイル/石の床は清潔感がなく、足は汚れていて、靴下なしでベッドに入るのを嫌がりました。床のいたるところに土、砂、埃が散らばっていました。シーツとタオルの交換だけでなく、徹底的な掃除が必要でした。しかし、またしても、私たちはそれを無視するつもりでした。しかし、最後の一押しは、最後の夜、部屋に3箇所、しかも明らかに目立つ場所に気づいたことです。以前はなかったネズミの糞のようなものでした（これは100%間違いない！）。部屋の周りをよく見ると、さらに糞が見つかりました…ミニ冷蔵庫の近く、机の下、ナイトスタンドの下。🤢 突然、バルコニーの外の木に散らばっている場違いな「灰色の岩」が何なのか分かりました。どうやらネズミの餌（Amazon/Walmart）のようでした。チェックアウトの時間が迫っていて、もう午後10時近くだったので、朝のうちにフロントデスクに報告することにしました。 このレビューを投稿する理由は、フロントデスクからの返答です。写真を見せ、発見した内容を説明しました。すると、100ドルの割引かポイントの付与を提案されました。彼らは私を黙らせて追い出そうとしているのだと理解しました。しかし、私にとってこれはひどい行為であり、「野生動物」の域を超えています。彼らは「罠」によるネズミの問題を認識していたはずですが、ネズミがいる部屋に宿泊客を泊めるべきではありません。あえて言うなら、細菌、病気、そして…といったところでしょうか？免疫力が低下した宿泊客が、ネズミの糞の山で病気になったらどうしますか？絶対に許されません。以上です。 （原文） Usually I'm not a frequent reviewer....good or bad. But, this is one that needs to be shared. We stayed for 6 nights at The Boulders. There are so many things about this resort that are truly remarkable - obviously the majestic views of the grounds. The actual "boulders" sprawled amongst the views in the desert with the cacti, the lush golf course and all the wildlife make this truly an experience. (We even hired a professional photographer for family photos to capture this experience.) We enjoyed the golf carts that would escort you around property, such a nice touch. We noticed a few things within both the property and our room, but initially would have overlooked them because we felt they were minor since the property majesty made up for so much. Regarding the property - the main pool did not honestly look or even feel clean, needed a good scrubbing. The restroom facilities at the main pool were also filthy: mounds of paper towels, wet toilet paper everywhere. Regarding our room: the shower leaked a lake onto the floor whenever anyone used it...took 3 towels to mop it up. The tile/stone floor never felt clean - our feet were filthy and I refused to get into the bed without socks. I noticed dirt, grit, dust everywhere on the floor. The room needed a deep cleaning, beyond changing sheets and towels. But again - we were willing to overlook it. But the FINAL STRAW: on our last night we noticed 3 separate, yet obvious spots in our room: some form of rodent droppings that were not there before (100% sure about this!) Upon closer inspection around the room, there were more droppings found...near the mini-fridge, under the desk, under the nightstand. 🤢 Suddenly, we then understood what the out of place "grey rocks" were scattered in the trees outside our balcony - these appeared to be rodent bait traps (Amazon/Walmart). We decided to deal with it, and tell the front desk in the morning because we were checking out and were exhausted as it was almost 10pm at this point. The reason I'm posting this review is the response I received from the front desk. I showed the photos and explained what we found. I guess you could call what I heard was an apology - and was then offered either $100 off our bill or points. I gathered they wanted to shut me up and get me out, noted. But, to me - this is FOUL and goes beyond "wildlife." Our belief is they knew there was a rodent problem due to the "traps" but guests should not be put in rooms with rodent issues. Dare I say - germs, diseases, fifth? What if your guest has a weakened immune system and becomes ill from the piles of rodent droppings? Unacceptable. PERIODT.

設備が超充実しているリゾートホテル。アリゾナの山々に囲まれていて、雰囲気も抜群です。ゴルフ場に巨大なプールにスパ、テニスコートやサボテン公園などあります。レストランも充実しているのでゆっくりとホテルで過ごしたい人に良い。ヴィラ棟の部屋に宿泊しましたが、新しい感じはしないけど、広くて大きなバスタブにバルコニー付。宿泊費が高いので、外で動き回りたい人にとっては設備を使いこなせずもったいない気がします。

スコッツデールでも屈指のリゾートホテル。 砂漠の中にこれだけの贅沢なリゾートを作ったことに驚きます。水が貴重なのにプールや噴水があり、さらには緑しげるゴルフ場が続きます。 レストランは素晴らしいサービス、部屋も広く快適です。 プールは広く、大きなジムも新設されました。 ほてるでは告知していませんが、裏にあるカクタスガーデンも素晴らしいです。 バスタブは大きいですが深さがありません。

（Google による翻訳）どこから話せばいいのでしょう？！到着した瞬間から、ザ・フェニキアンは、ラグジュアリー、安らぎ、そして純粋な贅沢さという忘れられない体験を提供してくれました。息を呑むようなキャメルバック山の景色から、完璧にデザインされた客室まで、あらゆるディテールが、この誕生日旅行を砂漠のオアシスのような気分にさせてくれました。 ホテル自体は清潔で、モダンなエレガンスにクラシックな雰囲気が加わっています。敷地は完璧に手入れされ、プールは静かで写真映えし、そしてスパは？まさに至福のひとときでした。屋上のスパプールで何時間もくつろぎ、まるで浮かんでいるかのような気分で出発しました。 しかし、この滞在を本当に特別なものにしたのは、サービスでした。バレーパーキングからコンシェルジュ、プールサイドの係員まで、私たちが出会ったすべてのスタッフが温かく、気配りがあり、心から親切​​でした。彼らは私たちの期待に応えるだけでなく、ニーズを先回りして考えてくれました。あるスタッフは、最終的に私たちの旅のハイライトとなった地元のレストランやラウンジを的確に教えてくれました。 このホテルは真のおもてなしの意味を理解しています。特別な日を祝う時も、ただ贅沢なひとときを過ごしたい時も、ザ・フェニシアンは、言葉では言い表せないほどの快適さと上品さ、そして心遣いでお客様を包み込んでくれるでしょう。 また訪れるのが待ちきれません。これはザ・フェニシアンへの公式ラブレターだと思ってください。 （原文） Where do I even start?! From the moment we arrived, The Phoenician delivered an unforgettable experience of luxury, ease, and pure indulgence. Every single detail... from the breathtaking views of Camelback Mountain to the impeccably designed rooms... made this birthday getaway feel like a true oasis in the desert. The property itself is immaculate; modern elegance with a classic touch. The grounds are perfectly maintained, the pools are serene and photo-worthy, and the spa? Absolutely divine. I spent hours unwinding at the rooftop spa pool, and I can honestly say I left floating. But what really made this stay exceptional was the service. Every staff member we encountered was warm, attentive, and genuinely helpful...from valet to concierge to the poolside attendants. They didn’t just meet expectations, they anticipated our needs. One staff member even gave us spot-on recommendations for local restaurants and lounges that ended up being highlights of our trip. This hotel understands the meaning of true hospitality. Whether you’re celebrating a special occasion or just in need of a luxurious escape, The Phoenician will wrap you in comfort, class, and a kind of care that’s hard to put into words. I can't wait to return. Consider this my official love letter to The Phoenician.

（Google による翻訳）夫と私はこのリゾートが大好きです。あまりにも気に入っていて、私の誕生日と結婚記念日に5回目の訪問になります。2年前にこのリゾートで結婚式を挙げましたが、ここが大好きです。スタッフは一流でとても丁寧で、ハウスキーピングのスタッフは素晴らしいです。不満は1つだけです。私たちはここに4泊しましたが、いつもは心地よい休暇を過ごせる場所です。しかし残念なことに、私たちが滞在した日は600人以上の参加者が参加する大規模な会議の真っ最中で、滞在している間は毎朝7時から私たちの窓のすぐ外で大勢の、とても騒々しい屋外朝食会が行われていました。8時に朝食会場から大きなベルで参加者全員が呼び出されるので、600人の騒音でまだ目が覚めていない人も、ベルで目が覚めるでしょう。子供たちから離れて誕生日/記念日旅行でここに来たカップルにとっては、少しがっかりしました。次回は、会議参加者全員を、この騒々しい朝食を見渡せるホテルの同じエリアに配置し、午前 6 時 45 分を過ぎても寝ていたい残りの参加者をホテルの反対側に配置する必要があります。 （原文） My husband and I absolutely love this resort. So much so we are on our 5th visit for my birthday and our Anniversary. We were married at the resort 2 years ago and we love it here. The staff are top notch and so attentive and the housekeeping staff is remarkable. I only have one complaint. We have been here 4 nights and it is usually a welcome get away. However, unfortunately we were here during a large conference of over 600 attendees who had a large and very loud outdoor breakfast starting at 7am right outside our window on every single morning we have been staying here. At 8am they call all attendees in with a loud bell from breakfast, so if the noise of 600 people didn't already wake you, the bell will. For a couple who were here for a birthday/anniversary trip on a break from children this was a bit disappointing. Next time you should place all of the conference attendees in the same area of the hotel that overlooks this very loud breakfast and put the rest of us who want to sleep in past 645am on the other side of the hotel.

（Google による翻訳）ホワイトハウス デザインスタジオ シェリー モリー ビクトリア ジェレミア トミー エンジェル エレアザール アンジェリカ ロベルト ショーン ホワイトハウス デザインスタジオだけでなく、今夜はホテルのスタッフも素晴らしかったです。スタッフの心遣い、親切さ、そして誠実さが、この夜を素晴らしいものにしてくれました。マネージャーのエミリーと話しましたが、彼女もスタッフを心から高く評価していて、まさに私の考えを裏付けるものでした。皆様の尽力に心から感謝します。この夜は本当に素晴らしかったので、もっと多くの方々の名前を挙げたいくらいです。皆様がいなければ、この夜はあり得ません！本当にありがとうございました！本当に素晴らしい夜でした。血と汗と涙がこみ上げてきました💙 （原文） White House design studio Sherry Molly Victoria Jeremiah Tommy Angel Eleazar Angelica Roberto Shaun Along with the White House design studio the hotel staff tonight was amazing. The thought, kindness and authenticity of the staff made the night amazing. I spoke with the manager Emily and she genuinely spoke so highly of the staff which only corroborated what I already thought. Thank you so everyone and their hard work, I wish I could name more people in my list the night was so amazing and that would not be possible without them! Thank you thank you thank you! Such a great night and you can tell the blood, sweat and tears put into it💙

（Google による翻訳）2025年10月下旬に4泊しました。ホテルは広大な敷地に建ち、散策するのに十分な広さがあります。私たちの部屋はサボテンガーデンに面しており、静かな環境でした。5階でしたが、ガーデンにアクセスでき、ロビーやホテルの他の場所へも歩いて行くことができました。私たちはここで会議を開き、朝食と昼食は会議室と東西の芝生エリアを利用しました。食事中は日陰を作るためのパラソルがたくさん設置されていました。食事はどれも、タンパク質、炭水化物、フルーツなど、幅広い選択肢がありました。 （原文） We spent 4 nights here in late October 2025. The hotel is laid out on a large piece of land with plenty of space to wander. Our room was facing the cacti garden and was a quiet location. Even though we were on the fifth floor we could access the garden and walk through it to get to the lobby and other parts of the hotel. We had meetings here and utilized the meeting rooms and east and west lawns for breakfast and lunch. They had plenty of umbrellas to give shade during these meals. The food for all meals was a wide variety of options from protein, carbs and fruits.

（Google による翻訳）10月18日から20日まで、孫の18歳の誕生日に連れて行きました。チェックインを担当してくれた若い女性はとてもプロフェッショナルでフレンドリーでした。最初に案内された部屋には臭いの問題がありました。部屋にタバコのような嫌な臭いがすると言った時も、フロントの男性はフレンドリーではありませんでした。鍵が開かず、別の男性のところに戻った時も、彼もフレンドリーではありませんでした。荷物を部屋に運んでくれた男性は親切でプロフェッショナルで、ハウスキーピングのスタッフも全員フレンドリーでした。チェックアウトを担当してくれた女性は非常に失礼で態度が悪かったです。チェックイン時にコンシェルジュから午後3時までのレイトチェックアウトができると言われました。その失礼なコンシェルジュから電話があり、午後2時までにチェックアウトしないと午後3時のチェックアウトに別の日数分の料金を請求すると言われたのです。彼女の失礼で攻撃的な態度は非常に非専門的でした。2025年1月にキャニオンスイーツに宿泊しましたが、スタッフ全員がとてもフレンドリーで素晴らしい接客サービスを受けられました。 （原文） Took my grandson for 18th birthday October 18-20. The young lady that checked us in was very professional and friendly. Had a problem with odor in first room we were given.The front desk guys were not friendly when I said the room had a bad odor like smoke. When the key was not working and I went back to the other gentleman he was not friendly either. The gentleman who took our bags to room was very nice and professional and all the housekeeping staff.The lady who checked us out was very rude and bad attitude. Was told by concierge at check in we could have late check out of 3pm. Received a call from the rude concierge saying we had to be out at 2pm or she would charge for another day for 3pm check out. It was the Rude aggressive attitude she used that was very unprofessional. Had stayed in Canyon Suites in January 2025 and everyone was very friendly and excellent customer service.In the future I would go back to Canyon Suites where there is stellar service.

（Google による翻訳）素晴らしい宿でした。ペットをとても大切にしてくれていて、実際に猫にもフレンドリーな対応をしてくれています。ホテルで猫フレンドリーなのは珍しいですね。婚約者と私はよく旅行するので、いつもたくさんのホテルに泊まりますが、本当にありがたかったです。とても清潔で素敵な宿でした。屋外では楽しいアクティビティも開催されていました。プールエリアも最高でした。すべてが素晴らしかったです。皆さん、ありがとうございました。そして、夜はぐっすり眠れました。最高の夜を過ごしました。ベッドがとても快適だったので、寝坊してしまいました。バスルームも広かったです。素晴らしいのに、残念です。 （原文） Amazing place to stay. They love pets. They actually work cat friendly and that's very rare to see in hotels my fiance and I travel a lot we stay in a lot of hotels and that is very rare, but we very much appreciated. The place was very nice clean. They had very good activities going on outside. Great pool area. Everything was beautiful. Thanks guys. Oh and the night's sleep so restful. We had the best nights sleep there and I slept in because the bed was so comfortable. Huge bathroom too. Sorry it was great

（Google による翻訳）ホテル・バレー・ホーでの滞在は本当に素晴らしかったです。愛犬を連れて行きましたが、スタッフは到着した瞬間からまるで家族のように温かく迎えてくれました。レストランも格別で、カリフォルニアには美味しいレストランがたくさんあるにもかかわらず、メニュー、料理の質、そしてサービスはどれも驚くほど素晴らしかったです。 ホテルの雰囲気は、パームスプリングスの魅力とミッドセンチュリーモダンの優雅さが見事に融合しています。また、ペットフレンドリーでありながら、清潔で管理が行き届いたホテルを見つけられたのも素晴らしいと思いました。他の動物がいるとは思えないほどでした。雰囲気からスタッフの親切さまで、あらゆる細部にまで気を配り、忘れられない滞在となりました。 （原文） My stay at Hotel Valley Ho was absolutely outstanding. I brought my fur baby along, and the staff treated both of us like family from the moment we arrived. The restaurant was exceptional—honestly, even living in California with an abundance of great dining options, the menu, food quality, and service here were beyond impressive. The hotel’s atmosphere perfectly blends Palm Springs charm with Mid-Century Modern elegance. It was also wonderful to find such a pet-friendly hotel that’s impeccably clean and well-managed—you’d never know other animals were on site. Every detail, from the ambiance to the kindness of the staff, made our stay unforgettable.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルでした！シャワーの水圧も完璧でした。部屋は広々としていて、ハウスキーパーの皆さんもとても親切で感じが良かったです。カーリーさん（確か）もその一人だったと思います。彼女はとても親切で、本当に感謝しています。❤️ チェックイン時に荷物を運んでくれるよう親切に申し出てくれたジャクソンさんにも感謝です。素敵な滞在をありがとうございました。 （原文） Very nice hotel! The shower pressure was perfect. The rooms are huge. The housekeepers were so kind and nice. Carli (if I’m not mistaken), was one of them. She was very kind and I’m grateful for her. ❤️ as well as Jackson who kindly offered to help me with my luggage during check-in. Thank you for a nice stay.

（Google による翻訳）とても素敵な滞在でした。プールサイドでリラックスしながら読書をするのは本当に気持ちよかったです。平日はすごく静かでした。私が滞在していた間、プールにはせいぜい5人から10人くらいしかいませんでした。部屋は改装されていて、大きなパティオ付きのカバナキングスイートにアップグレードしてくれました。バスタブは首まで浸かるほど大きく、身長150cmしかない私は頭が沈まないように気をつけていました。清潔で素敵な部屋とシャワー。ミッドセンチュリーモダンの居心地の良い雰囲気。ママ友旅行でここに泊まるのが大好きです！✨ （原文） Such a lovely stay. Really nice to relax by the pool and read and it is super quiet during the week. There were maybe only 5 to 10 people max at the pool the entire time I was there. The rooms are updated and they upgraded me to a cabana king suite with a huge patio. The bathtub was big enough to soak in all the way up to my neck and I was trying to keep my head from going under since I’m only 5 foot nice clean room and shower. Cozy mid-century modern feel. Love staying here for my mom-cation! ✨

（Google による翻訳）娘のアリゾナマラソンで本当に素晴らしい時間を過ごしました。Valley Hoに宿泊しました。スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔でベッドも快適でした。プールではドリンクもサービスしてくれます。レストランもとても良かったです。 （原文） What a great time we had for my daughter’s Arizona marathon. We stayed at Valley Ho, the hotel has friendly staff, clean rooms with comfortable beds and there are pools where they’ll serve you drinks. The restaurant is very good too.

（Google による翻訳）娘を訪ねる際は、ここ3年間必ずこのホテルを利用しています。しかし、今日、次回の旅行の予約をしようとしたら、信じられないほどの値上げに遭遇しました。7月に訪れた時の2倍以上の値段です。 「季節限定で、今は最盛期です」と言われました。ロイヤルティ特典もありません。マネージャーの対応も非常に失礼でした。以前は秋に予約したことがあり、1泊200～300ドルを支払いました。今日は1泊500ドル近くを要求されました。 部屋は空いていたので、問題はないと思います。 快適な部屋のある素敵なホテルです。スタッフは素晴らしいですが、1泊500～600ドルで泊まるほど良いホテルではありません。 （原文） This is my go to hotel for 3 years when visiting my daughter. Today in booking for an upcoming visit I experienced an incredible price increase. More than double my last visit in July. I was told " it is seasonal and this is prime season". No loyalty perks. The manager was beyond rude. I have booked in the Fall in the past and paid between 200 and 300$. Today my request was nearly 500 per night. Rooms were available so that is not the issue. A nice hotel with comfortable rooms. Excellent staff but certainly not a 500 to 600$ a night good.

（Google による翻訳）透明性が全く欠けています。このホテルを予約される方はご注意ください。予約前にウェブサイトの情報をすべて確認し、他に見落としている情報がないか確認するために電話もしました。チェックイン前にもう一度電話したところ、雑費はウェブサイトに記載されている200ドルの定額料金ではなく、1泊あたり200ドルかかることがわかりました。私はこれまで様々なホテルに宿泊してきましたが、1泊あたり雑費が必要なホテルに出会ったことはありません。ウェブサイトの記載内容を考えると、非常に残念です。ウェブサイトに記載されている通りに対応してもらえるか尋ねたところ、対応できないと言われましたが、これは全くの誤りだと思います。結局、キャンセル料は請求されずにキャンセルすることができました。これは、誤った情報提供を受けた後の、ホテル側の配慮によるものです。今回の滞在を楽しみにしており、誕生日の滞在でもあったので、がっかりしました。しかし、雑費について透明性すら確保できないようなホテルには泊まりたくありません。他に何を教えてくれないのでしょうか。 Hotel Valley Ho さん、ウェブサイトをチェックして、すべてが最新であることを確認することを強くお勧めします。 （原文） A total lack of transparency. Please be aware if you are booking at this hotel. Before booking this hotel, we made sure to go over all the websites information so there were no surprises we even called them just make sure there was no other information we were missing out on. We called them one more time before checking in only to find out that incidentals are not in fact a $200 flat fee like the website states but rather $200/night. I have stayed in plenty of hotels all over and I have never come across one that needs incidentals per night. It’s extremely disappointing given what their website says. When we asked if they would be able to honor what their website says they said they could not which I think is ridiculous. We ended up canceling without being charged a cancellation fee. That was the extension of their courtesy to us after the misinformation. I’m disappointed because I was looking forward to this stay and this was also a stay for my birthday. But I’m not staying at a place that can’t even be transparent about incidentals because what else are you not telling us. Hotel valley ho, I highly encourage you to go over your website and make sure everything is up to date.

（Google による翻訳）ホテルは清潔で素敵でした。空港からは少し遠かったのですが、それでもまた利用したいと思います。食事は美味しく、従業員の中にはとても親切な人もいました。ホテルのバーは混沌としていて、もう少し整理整頓が必要でした。それ以外は、良い選択でした。 （原文） The hotel was clean and nice. A little further from the airport than I anticipated but still would go back. Good food and some of the employees were super helpful. The hotel bar was in chaos and could use some organization. Other than that, a solid choice.

（Google による翻訳）少しアップグレードできると思って崖側の部屋に泊まりましたが、部屋は期待外れでした。古さを感じます。ウォークインシャワーは本当に狭く、備品も寿命が尽きかけていました。 ある夜、部屋に戻ると下水の臭いが漂っていて、スタッフに部屋を変えてもらうよう頼まなければなりませんでした。最初に別の部屋に変えてもらうべきでした。 もっと硬い枕をお願いしたのですが、フロントに3回頼み、アプリでもリクエストしてやっと手に入れることができました。 記念日に宿泊したのですが、ちょっとしたウェルカムギフト（いつものスパークリングドリンクとデザート）をいただきましたが、シャワーを浴びたのは、2度お願いした後でした。 ホットタブは汚れていて、底一面に砂が散らばっていて、大きな毛玉が目立ち、そろそろ出なければならないという気分でした。 ホテル内のレストランは良かったです。ハンバーガーは美味しく、付け合わせに芽キャベツを注文しました。 全体的に、設備もサービスも4つ星ホテルには及ばないと思いました。 ダウンタウンからかなり離れた場所にあり、静かで星空も見たいと思っていましたが、週末はずっと曇りでした。ホテルの天気は悪くないのですが、星空観察ナイトに参加したかったと思います。 （原文） Stayed in the cliffside rooms thinking it would be a little upgrade but disappointed with the room. Feels dated. The walk in shower is real tight squeeze and fixtures were on their last leg. Came back one night to a sewage smell in the room where we had to persuade the staff to move us to another room. That should have been the first offer. Asked for a firmer pillow and it took 3 asks to the front desk and a request in the app to finally get one. Stayed for our anniversary and was offered a little welcome gift (typical sparkling drink and some desserts) only shower up after I asked twice if that was coming. Hot tub was dirty - sand all over the bottom and giant hairball gave us the notice it was time to get out. Onsite restaurant was fine. Good burger and ordered brussells sprouts on the side. Overall just felt like it was not a 4 Star in facilities or service. Located a good distance from downtown which was what we were hoping for - quiet and some star gazing but it was cloudy all weekend. Can’t fault the hotel for the weather but would have wanted to do their star gazing night.

（Google による翻訳）マリオット・アデロでの初めての体験は最高でした。部屋に望遠鏡があるのが素敵な心遣いでした。大人用プールも素晴らしかったです。バーテンダーのおすすめでブレッドプディングを頼みましたが、最高でした。もっと静かで高級感のある場所を探しているなら、絶対におすすめです。 （原文） Great first time experience at the Marriott Adero. Great touch having a telescope on the room. Adult pool was beautiful. Had the bread pudding per the bartender’s suggestion and it was amazing. Definitely recommend if you’re looking for something quieter and more upscale.

（Google による翻訳）2025年10月29日宿泊 このホテルは4つ星ホテルとは到底言えません。ホテル自体も、プールサイドで提供されるテイクアウト用の箱入り注文サービスも、4つ星とは到底言えないスタッフの対応も、滞在そのものに全く満足できませんでした。 タワーの外にあるアップグレードされた部屋は、まるで古いワンルームマンションを改装したような雰囲気でした。クイーンサイズのベッドと小さな机があるだけの、空っぽの大きな部屋でした。 アプリで予約したルームサービスは機能しなかっただけでなく、メニューも明らかに古くなっていました。QRコードで表示されたメニューから注文した際、スタッフは信じられないといった様子で冷笑し、批判的な態度で私たちに注意を促しました。スタッフはQRコードと、部屋にあるはずの存在しないメニューを何度も提示しました。アプリの注文システムとモバイルキーも機能しませんでした。 リストは本当に続きます。フロントデスクではテニスコートは先着順だと言われましたが（実際はそうではなく、実際にプレーしようとしたときに分かりました）、部屋のダイニングテーブルは2日間外に片付けられずに放置されていました。 滞在中、レストランは値段が高す​​ぎて当たり外れが激しいと感じました。サラダや朝食が40ドルも高くなく、しかも平均以下だったら文句は言えなかったかもしれませんが、実際はそうでした。 唯一の救いは、マッサージとフェイシャルは平均以上でしたが、アメニティはやはり不足していました。 ホテルは素晴らしい環境にありますが、期待値を下げるか、他のホテルを探すことをお勧めします。 （原文） Stayed 10/29/2025 Absolutely nothing about this property is 4-star. From the property itself, to the boxed to go order poolside service, to the wildly not 4-star staff, our stay was quite underwhelming. Our upgraded room outside of the tower felt more like an old converted studio apartment. More or less an empty large room with a queen bed and small desk. The in room dining in the app not only did not work, but the menus were apparently out of date - as the dining staff was kind enough to remind us with disbelieving scoffs and judgmental confusion when we ordered from the menus that they directed us to with the QR codes. They repeatedly referred us to these, and the non existent menus that should have been in our room but were not. The ordering system and mobile key in app did not work either. The list truly goes on - the front desk told us tennis was first come first serve (it was not, which we found out when we tried to play), and our in room dining tray was left uncleared outside for 2 days. We found the restaurant to be an overly priced hit and miss during our stay, maybe if the salads or breakfasts weren’t $40 as well as below average we wouldn’t complain, but they were. The only saving grace was an above average massage and facial, but still lacking in amenities. The property is situated in a great setting, but I would recommend lowering your expectations or looking elsewhere.

（Google による翻訳）ロビーのミュージシャンの人選を称賛するコメントをさせていただきます。ケイシー・ライアンという若い男性がいらっしゃいました。本当に素晴らしい演奏でした。ぜひまた呼んでください。もっと評価されるべきです。彼のカード情報もいただきました。他のイベントでもぜひお願いしたいです。ディナーとサービスも素晴らしかったです。 （原文） Commenting to commend their choice in musician for their lobby. The young man’s name was Casey Ryan. Absolutely fantastic. Please have him back. Deserves far more recognition than he has. Got his card information because we WILL hire him for something else too. Dinner and service were wonderful as well.

（Google による翻訳）ジャンナさんの人柄は彼女のスタイルと完璧にマッチしており、非常にプロフェッショナルで、称賛に値します。外は寒い日でしたが、彼女は私の滞在を温かく歓迎してくれました。ゲストへの献身的な対応に、この場をお借りして感謝の意を表したいと思います。 （原文） Gianna’s personality perfectly matches her style very professional and deserving of recognition. She made my stay feel warm and welcoming, even with the cold weather outside. I wanted to take a moment to acknowledge her dedication to helping guests.

（Google による翻訳）ホテル内での結婚式のために数ヶ月前に予約しました。ブロックされた宿泊料金を受け取るために結婚式の名前を伝えました。結婚式の週末に到着しましたが、他の結婚式のゲストの近くにはおらず、文字通り裏の廊下にいました。1階にはユーティリティ出口のそばに2部屋しかありませんでした。明らかに物置で、床には油汚れがあり、ラグで隠そうとしていました。部屋には椅子がなく、ベッドの端にベンチもありません。壊れたフロアライトのコードが台座に巻き付いていて、まるでそのまま放置されているようでした。 ゲストサービス？全く存在しません。別の部屋への変更の選択肢も提示されませんでした。これが予約した部屋だと言われました。要するに、「部屋があるだけでも幸せ」という態度です。 うんざりです。本当にがっかりしました。証拠として写真を投稿します。 （原文） Booked months in advance for an onsite wedding. Mentioned the wedding name for the blocked room rate. Arrived for the wedding weekend and were nowhere near the other wedding guests but literally in a back hallway with only two rooms on the first floor by utility exits. Clearly a storage room with oily stains on the floor that they attempting to cover with an area rug. No chair in the room. No bench at the end of the bed. The broken floor light had the wire wrapped around the base like it was just left there. Guest services? Nonexistent. No option for another room given. Told that this was the room we booked. Basically, “Be glad you even have a room” attitude. Disgusted. Truly disappointed and disgusted. Will post photos as evidence.

（Google による翻訳）このホテルはスコッツデールの素晴らしいエリアに位置し、フロントデスクのスタッフはとても親切でした。プールエリアは楽しく、雰囲気も良いのですが、客室は少し改装が必要で、かなり古さを感じます。全体的に見て、中級クラスのリゾートと言えるでしょう。 バレーパーキングのスタッフは概ね素晴らしく、特にバウマンのスタッフは私たちのために最善を尽くしてくれました。しかし、朝のバレーパーキングのスタッフの中にはかなり失礼な人が数人いて、それが滞在を台無しにしていました。 あまり派手な雰囲気ではなく、気軽に過ごせる休暇をお探しなら、ここは良い選択肢です。しかし、もう少し高級感のある場所をご希望の場合は、近隣の他のホテルを検討することをお勧めします。 （原文） The property is in a great area of Scottsdale, and the front desk staff was very accommodating. The pool area is fun and has a nice atmosphere, but the rooms could use some updating they feel quite dated. I’d consider this a mid-grade resort overall. The valets were mostly wonderful, especially the Bauman team, who went above and beyond to help us. However, a couple of the morning valet staff were quite rude, which took away from the experience. If you’re looking for a casual getaway that’s not overly fancy, this is a solid option. But if you prefer something a bit more elevated, I’d recommend exploring other nearby properties.

（Google による翻訳）美しいリゾートで、リゾートに滞在して高級な食事を楽しみたいだけなら最高ですが、この辺りには本当に何もないです。きちんとした朝食が食べたければ、J.Wマリオットまで歩いて行かなければなりません。この辺りは徒歩圏内に何もなく、ショッピングもレストランもありません。ここには素晴らしいフィットネスセンターがあり、フリーウェイトマシン、トレッドミル、バイクがあり、スパではクラスも受けられます。せめてオールド・スコッツデールへのシャトルがあればもっと良かったです。 （原文） It's a beautiful resort and great if you just want to stay on the Resort and eat expensive food, but there is literally nothing around here. If you want a decent breakfast, you have to walk over to the j.W marriott, there is nothing within walking distance in this area. No shopping no restaurants. They have a nice fitness center here, free weights machines and treadmills and bikes, and classes in the spa. It would be nice if they at least had a shuttle to old scottsdale.

（Google による翻訳）誕生日と記念日に、最高にリラックスできる完璧な休暇でした！ホテルはまさに息を呑むほど美しく、周囲は雄大な山々の景色に囲まれています。お部屋は清潔で、モダンでありながら程よい魅力が漂っていました。ホテルの敷地は美しく整備されており、ゆったりとくつろぎながら景色を眺められる居心地の良い場所がたくさんあります。 食事も素晴らしく、5日間の滞在中、毎日朝食と昼食をそこでいただきましたが、どれも変わらず美味しかったです。驚いたことに、一番のお気に入りはジムでした！設備が驚くほど充実していて、ホテルの設備とは思えないほど充実していました。妻はスパでフェイシャルとマッサージを受け、大満足していました。 総じて、この場所は期待をはるかに上回る素晴らしい体験でした。まさに10点満点の体験でした。 （原文） The most perfect and relaxing birthday and anniversary getaway! The property is absolutely stunning, surrounded by gorgeous mountain views. Our room was spotless — modern with just the right touch of charm. The hotel grounds are beautifully maintained with plenty of cozy spots to sit, lounge, and take in the scenery. The food was fantastic — we had breakfast and lunch there every day during our 5-day stay, and every meal was consistently delicious. Surprisingly, one of my favorite parts was the gym! It’s incredibly well-equipped — way beyond what you usually find at a hotel. My wife had both a facial and a massage at the spa and absolutely loved it. Overall, this place exceeded every expectation. A true 10/10 experience.

（Google による翻訳）友人の誕生日にリゾートデイパスを使ってオムニリゾートを訪れましたが、とても気に入りました。施設はとても素敵で、プールエリアは清潔でリラックスできます。全体的にラグジュアリーな雰囲気で、日帰り旅行にぴったりでした。 残念ながら、サービスは非常に遅かったです。チップスとワカモレを受け取るまでに45分以上、プロテインボウルが出てくるまでに45分から1時間もかかりました。1人のサーバーが2階と1階の両方を担当しているようで、それが遅延の原因だったようです。サーバーはとても親切で、プロテインボウルを無料で提供してくれると言ってくれたので、本当に嬉しかったのですが、待ち時間が長かったため、あまり楽しい時間を過ごせませんでした。 全体的に素晴らしいリゾートで、プールサイドでくつろぐのに最適ですが、サービスの遅さから、特に近くにリゾートデイパスの選択肢がたくさんあることを考えると、再訪するかどうか迷っています。 （原文） I visited the Omni Resort using the Resort Day Pass for a friend’s birthday and loved the property. It's really nice and the pool area is clean and relaxing. The overall atmosphere felt luxurious and perfect for a daycation. Unfortunately, the service was extremely slow. It took over 45 minutes to receive our chips and guac, and 45 minutes to an hour for the protein bowl to arrive. It seemed like there was only one server covering both the upstairs and downstairs areas, which likely caused the delay. The server was very kind and even offered to comp our protein bowl, which I really appreciated, but the long wait times made the experience less enjoyable. Overall, it’s a stunning resort and great for lounging by the pool, but I’m on the fence about returning due to the slow service, especially since there are so many other resort day pass options nearby.

（Google による翻訳）オムニに星2つをつけたのは、ホテル自体は美しいものの、サービスとコミュニケーションが非常に残念だったからです。特に、このホテルの料金が高いことを考えるとなおさらです。 私は結婚式のパーティーに参加し、ウェディングルームブロックで部屋を予約しました。宿泊前日、ホテル側から連絡があり、私が花嫁と一緒に準備をするため、午前7時半に早めに到着するように確認されました。当日朝到着すると、部屋はまだ準備ができていないと言われました（当然のことですが）。しかし、準備が整い次第、すぐに連絡すると約束されました。その後、連絡はありませんでした。数時間後、夫が午後2時半頃、部屋の様子を見に来ましたが、まだ準備ができていませんでした。そして、式開始のわずか30分前の午後3時に、ようやく部屋の準備ができたというメッセージが届きました。この時点では、私たち二人とも結婚式が終わるまでチェックインできませんでした。 式後も、状況は改善しませんでした。花嫁の部屋から荷物をまとめて、車から夫のバッグを取り、部屋まで運ぶカートサービスを頼みました。妊娠中で足が痛く、地面は雨で濡れていたので、本当に助けが必要でした。カートが来ると言われましたが、結局誰も来ませんでした。実はこの日は2回も同じことが起こりました。それ以前にも、花嫁介添人と私がカートを待たされたのですが、結局カートは来ませんでした。 夫と私がようやくフロントデスクに着いたのですが、チェックインを担当した女性は失礼で全く役に立ちませんでした。部屋番号を教えてくれず、館内の移動方法も説明してくれず、歓迎の言葉や道案内も一切ありませんでした。荷物の運搬を手伝ってくれるカートサービスをもう一度頼みましたが、やはり誰かが来ると言われましたが、結局誰も来ませんでした。 さらにイライラさせられたのは、ルームサービスが午後5時半まで止まっていたことです。そのため、私たちがその日の早い時間に準備をしている間、食事を注文することができませんでした。ようやく部屋に入ると、シンクが詰まっていて、妙な水滴の音がして夜中に目が覚めるほどでした。それに加え、宿泊客が夜遅くまで部屋の外で大声で叫び続けていましたが、ホテル側は騒音規制を一切行っていないようでした。 高額な料金を請求し、高級ホテルを謳うホテルにしては、期待をはるかに下回る体験でした。コミュニケーション不足、スタッフの無愛想さ、そして度重なるサービス不足で、最初から最後までイライラさせられる滞在でした。二度とここに泊まることはありませんし、残念ながら他の人にもお勧めできません。 （原文） I’m giving the Omni two stars because while the property itself is beautiful, the service and communication were extremely disappointing — especially for how expensive this hotel is. I was part of a wedding party and booked my room through the wedding room block. The day before my stay, the hotel reached out to confirm my early arrival for 7:30 a.m., knowing I’d be there getting ready with the bride. When I arrived that morning, I was told my room wasn’t ready yet (understandable), but they promised to let me know as soon as it was. I never heard anything. Hours later, my husband arrived around 2:30 p.m. to check on the room, and it still wasn’t ready. Finally, at 3:00 p.m.—just thirty minutes before the ceremony started—I received a text that the room was ready. At that point, neither of us could check in until after the wedding. After the ceremony, things didn’t get any better. I requested cart service to help me collect my things from the bride’s room, grab my husband’s bags from the car, and bring us to our room. I’m pregnant, my feet were hurting, and the ground was wet from rain, so I really needed the assistance. They said a cart was on the way, but no one ever showed up. This actually happened twice that day — earlier, a bridesmaid and I were also left waiting for a cart that never arrived. When my husband and I finally made it to the front desk, the woman checking us in was rude and completely unhelpful. She didn’t tell us our room number, explain how to get around the property, or provide any kind of welcome or direction. We asked once more for cart service to help us and our luggage, and were again told someone would come — no one ever did. Adding to the frustration, room service was shut off until 5:30 p.m., which made it impossible to order food while we were getting ready earlier in the day. Once we finally made it into our room, the sink was clogged and making a strange dripping sound that was loud enough to wake me up in the middle of the night. On top of that, guests were yelling outside our room late into the night, and the hotel didn’t seem to enforce any kind of noise ordinance. For a hotel that charges premium rates and promotes itself as a luxury property, the experience was well below expectations. Between the lack of communication, dismissive staff, and repeated service failures, this stay was frustrating from start to finish. I would not stay here again and unfortunately can’t recommend it to others.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。スタッフはとても親切で、部屋まで案内してくれました。部屋は美しく、景色の良い部屋もあります。立地も最高です。徒歩圏内にはあまりお店はありませんが、館内には充実したアメニティが揃っています。 （原文） Outstanding experience. The staff are very attentive and even walk you to your room. The rooms are beautiful and some offer better views than others. The location is fine. Its not near a lot within walking distance, but there are plenty of amenities on site.

（Google による翻訳）まさに宝石のようなリゾートです。フェニックスは初めてでしたが、このリゾートには本当に感動しました。部屋はとても清潔で、シャワーは広々としていて美しく、プールサイドの部屋という立地も気に入りました。ただ、大きなフェンスが邪魔をして、本当のプールサイドではないのが少し残念でした。でも、それでも良かったです。到着した時にはプールサービスが終わっていたので、食事はできませんでしたが。また絶対に来ます。 （原文） What a gem of a resort. First time in Phoenix and this resort really impressed us. The rooms were very clean, showers were spacious and BEAUTIFUL, and we loved the location of our pool side room. Only weird thing is that it’s not really poolside since there’s a giant fence in the way. But still good. Didn’t get to try the food because the pool service ended by the time we got there. Def would come again.

（Google による翻訳）最高の時間を過ごしました！古い建物をうまく活用しているところが気に入りました！部屋は広々としていて、サービスも素晴らしく、素晴らしい時間を過ごせました。ただ、チェックインエリアの「不気味な」人物写真はそのままでも構いませんが、トイレの上に飾ってある写真は撤去してもらいたいです！私たちは複数の部屋に宿泊したのですが、チェックアウトの準備ができるまで壁から写真を外していました！ 可愛いブティックを併設することを検討すべきですね。 とても楽しい時間を過ごしました！ （原文） Had an incredible time! Love how they embraced an old place and made it work! Rooms are spacious, service is great, and had a great tine.. .BUT it's OK to keep the "creepy" pictures of people at their check in area, but need to take the ones hanging above the toilets out! We had multiple rooms and took them off the walls until we were getting ready to check out! They should consider a getting a cute boutique there. Had a great time there!

（Google による翻訳）夫と私はスコットリゾートで素晴らしい時間を過ごしました。スタッフはいつもフレンドリーで親切でした。プールはそれほど混雑しておらず、座席もたくさんありました。プールバーは良かったですが、ドリンクは20ドルほどでした。敷地内には他にも屋外でくつろげる場所がたくさんあり、夜には焚き火が灯されます。 私たちの部屋は広々としていました。ソファエリア付きのキングサイズのベッドの部屋に泊まりました。ベッドは快適でした。予約時に使用したクレジットカードのシステムエラーで、プールビューではなくストリートビューの部屋になってしまいましたが、ホテル側は差額の返金または部屋の変更に対応してくれました。パティオにいるとストリートビューの音がうるさかったので、追加料金を払って他の景色のオプションを選ぶことを強くお勧めします。 無料のシャトルサービスを数回利用しましたが、迅速で使いやすかったです。 スパも利用しましたが、とてもリラックスでき、マッサージ師の腕前も素晴らしかったです。 （原文） My husband and I had a great time at the Scott Resort. The staff were always friendly and helpful. The pool wasn't too busy and had plenty of seating. Pool bar was nice but drinks are about $20. There were lots of other areas on the property to relax outside as well including fire pits that they light at night. Our room was spacious. We had a king room with a couch area. The bed was comfortable. We did end up getting a room with a street view instead of a pool view due to a system error between my credit card that I booked through and they worked with me to refund the difference or move rooms. Street view was loud when on the patio so would definitely recommend paying the extra for the other view options. We used the complimentary shuttle service a few times which was fast and easy to use. I used the spa as well for a message and it was very relaxing and the masseuse did great.

（Google による翻訳）とても素敵な滞在先でした。ロビーと屋外エリアの雰囲気と外観は素晴らしかったです。フロントの若い女性はとても親切で丁寧、そして親切でした。部屋の位置を確かめてくれたり、出発前に質問があれば何でも答えてくれました。部屋は素敵で快適でした。プールも素晴らしく、特にプール入口の砂底が気に入りました。提供された食事も美味しかったです。唯一の不満は、部屋に電子レンジがないことと、冷蔵庫がかなりいっぱいで、外から持ってきたものを保管するスペースがあまりなかったことです。エスプレッソマシンとポッドを除いて、部屋に用意された食事や飲み物は一切利用しませんでした。ジムは清潔で整頓されており、十分なスペースがありました。全体的に良い滞在で、リラックスした雰囲気を満喫しました。 （原文） This was very nice place to stay. I did enjoy the appearance and atmosphere of the lobby and outdoor areas. The young lady at the front desk was very kind, courteous and helpful. She ensured we would be able to locate our room and offered to answer any questions we had prior to leaving the desk. The room was nice and comfortable. The pools were very nice, and I especially liked the sand bottom at the pool entry. The food that was provided was good. My only complaints would be not having a microwave in the room and that the fridge was pretty full of items, so there was not much room for storing anything I brought in from outside. I did not use any of the provided in-room food or drinks with the exception of the espresso machine and pods. The gym was clean, orderly and sufficient. Overall, it was a nice stay, and I enjoyed the relaxing atmosphere.

（Google による翻訳）私たちの滞在には、良い点と残念な点の両方がありました。 ホスピタリティの欠如が顕著でした。フロントデスクからの挨拶や温かい対応は全くなく、滞在中ずっと冷たい雰囲気が漂っていました。内線電話は何度も応答がなく、簡単なリクエストにもイライラさせられました。電話に出てくれたのは携帯電話からでした。滞在中の2晩、部屋のすぐ外で結婚式と披露宴が行われていたため、リラックスしたり眠ったりすることがほとんどできませんでした。音楽、笑い声、そして人々の騒音は夜遅くまで続き、まるで部屋の外でイベントが行われているというより、部屋の中で行われているかのようでした。イベントはリゾート体験の一部であることは理解していますが、客室のすぐそばで事前の通知や音への配慮もなくイベントが開催されたことは、非常に迷惑でした。事前に簡単な案内や部屋の変更オプションがあれば、より快適で楽しい滞在を実現できたはずです。テレビシステムは分かりにくく、信頼性が低く、サルサ（些細なことですが、印象に残っています）は本当にひどいものでした。 良い点としては、スパのスタッフは素晴らしく、プロフェッショナルで親切、そして熟練していました。ベルエアの運転手も素晴らしく、フレンドリーで親切で、移動も楽でした。リゾートの敷地は美しく、よく手入れされており、私たちの部屋はとても清潔でした。全体的に素晴らしい雰囲気と可能性を感じますが、ゲストエクスペリエンスは、もう少し温かみと細部への配慮があれば、もっと良くなると思います。 （原文） Our stay had both highlights and disappointments. There was a noticeable lack of hospitality — no greetings or warm interactions from the front desk, which set a cold tone for the visit and continued on throughout our stay with all hotel staff interactions. Internal calls went unanswered multiple times, which made simple requests frustrating. Calls were only responded to when we used our cell phones. There was a wedding and hosted reception held directly outside our room on 2 nights of our stay, which made it nearly impossible to relax or sleep. The music, laughter, and crowd noise went late into the evening, and it felt as though the event was happening inside our room rather than outside of it. We understand and appreciate that events are part of the resort experience, but hosting one directly beside guest accommodations without notice or any sound consideration was extremely disruptive. A simple heads-up or a room change option would have gone a long way in ensuring a more comfortable and enjoyable stay. The TV system was confusing and unreliable, and the salsa (a small detail, but telling) was genuinely terrible. On the positive side, the spa providers were excellent — professional, kind, and skilled. The Bell-Aire driver was also wonderful — friendly, helpful, and made getting around easy. The resort grounds are beautiful and well-maintained, and our room was very clean. Overall, there’s a great vibe and potential here, but the guest experience could be much better with more warmth and attention to detail.

（Google による翻訳）スコッツデールにあるスコット・リゾートはまさに宝石のような場所です！レトロな雰囲気とモダンなラグジュアリーが融合し、スタイリッシュで居心地の良いブティックリゾートのような雰囲気を醸し出しています。広さも気に入っています。大きすぎて圧迫感もなく、小さすぎることもありません。親密な雰囲気を保ちながら、充実したアメニティも提供できる、ちょうど良い規模です。 オールドタウン・スコッツデールの近くという絶好のロケーションは、敷地内のあらゆる場所へのアクセスも抜群です。レストラン、プール、プールバーはどれも便利な場所にあり、プールサイドの雰囲気は個性豊かで、リラックスした雰囲気と楽しさ、そして活気に満ち溢れています。 全体的に見て、このリゾートは他に類を見ない、忘れられない雰囲気を醸し出しています。私はビジネスで滞在しましたが、とても楽しかったので、今度は休暇で必ずまた訪れたいと思っています。スコッツデールを訪れるなら、ぜひ訪れてみてください！ （原文） The Scott Resort in Scottsdale is such a gem! It has a totally retro vibe blended with modern luxury, giving it the feel of a boutique resort that’s both stylish and welcoming. I love the size — not too big and overwhelming, but not too small either. It’s just the right scale to feel intimate while still offering great amenities. The location near Old Town Scottsdale is perfect, and everything on the property is super easy to access. The restaurant, pool, and pool bar are all convenient, and the atmosphere around the pool has so much character — relaxed, fun, and full of energy. Overall, this resort has a unique and memorable vibe that makes it stand out. I stayed here for business and enjoyed it so much that I’ll definitely be coming back for a second visit, this time for vacation. Highly recommend checking it out if you’re visiting Scottsdale!

（Google による翻訳）少し早めにチェックインできたのはありがたかったです。ロビーもプールエリアも素晴らしかったです。それ以外はごく普通でした。リゾート料金に含まれている送迎サービスは利用しませんでしたが、嬉しいアメニティだと思います。 部屋自体はごく普通で、特に目立つ点はありませんでした。予算を抑えてルームサービスを頼むなら、ハンバーガー＋コブサラダ＋23%の手数料＋5ドルの手数料＋22%のチップで約83ドルです。私たちが出席した結婚式は最高でしたが、私たちは騒がしかったです。もし私がイベント会場の隣の部屋に泊まる常連客だったら、騒音にイライラしていたでしょう。 大切な人と特別な日を祝うため、または雰囲気のために追加料金を払っても構わないというのでなければ、料金に見合う価値があるとは思えません。2泊800ドル（ウェディングブロック割引があっても）なら、おそらく他のホテルを探すでしょう。 （原文） We were able to check in a little early, which was appreciated. The lobby was great and so was the pool area. Beyond that it was very average. While we didn’t use the transportation included with the resort fee, it does seem like a nice amenity. The room itself was fairly ordinary and nothing special. If you’re mindful about spending and want room service: a burger + Cobb salad + 23% fee + $5 fee + 22% tip ≈ $83. The wedding we attended was a blast, but we were also loud. If I was a regular guest with an adjacent room to the event I’d be upset with the noise. Unless you’re celebrating a special occasion with loved ones or don’t mind paying extra for the atmosphere, I’m not sure it’s worth the price. At $800 for two nights (even with a wedding block discount), I would likely look elsewhere.

（Google による翻訳）美しい景色と、ステイケーションや休暇でくつろぐのに最適なリラックスできる場所です。ブランチを食べ、敷地内を歩いただけなので、現時点では客室の評価はできません。ただし、館内にはハンモックがあります。芝生、木々、プール、美味しい料理、バーがあり、ロビーはとても居心地が良く、大きな暖炉、広々としたソファとテーブルエリアがあり、まるで南国の休暇を過ごしているかのような気分になります。実際に宿泊したら、客室の感想を改めてお伝えします。 （原文） Beautiful setting and a great relaxing place to hang out for staycation or vacation. I only ate brunch here and walked the property so I can not rate the rooms at this point. However the property has hammocks. Grass , trees, pools, great food and bar , lobby is very inviting and gives you the feel you are more in a tropical vacation with big fireplace and large couch seating areas and tables. I will update thoughts on the room once I stay the night.

（Google による翻訳）ハワイ行きのフライトが3日間遅延した時に、この素晴らしいリゾートを偶然見つけました。スコッツデール/フェニックスエリアで、5人家族が泊まれる、しかも予算内で泊まれる場所を探していたところ、このリゾートがひょっこり見つかったのです。午前3時に慌てて予約し、数時間後には大満足の滞在でした。 フルサイズのキッチン、洗濯機/乾燥機、複数のベッドルーム、ウォークアウトパティオ、素敵なバルコニー、2階建てのコンドミニアムを丸ごと予約していたことに気づきませんでした。しかも、すべてが豪華なリゾートの雰囲気に包まれています。敷地は素晴らしく、驚くほど手入れが行き届いています。私たちはゴルフはしませんが、ゴルフコースの素晴らしさに惹かれ、検討することにしました！プールサイドの「カバナ」のような場所を借りて、最高のプールサイドサービスを満喫しました。ルームサービスを頼み、部屋の大きなダイニングテーブルで美味しく、ゆったりと食事を楽しみました。出会った従業員は皆フレンドリーで親切で、施設全体で温かく迎え入れられていると感じました。無料のモーニングコーヒーはゴルフコースから少し離れた場所にありましたが、おかげで敷地内を少し散策することができました。 ミッドセンチュリーモダンの雰囲気が完璧に表現された、清潔でシックな内装。庭園、プール、ゴルフコース、そして敷地全体が細部まで行き届いた手入れで、思わず感嘆してしまいます。ここは今でも私たちのお気に入りのホテルの一つです。まさか本当に偶然だったなんて！マウンテンシャドウズは、予定が狂ってしまった休暇をラグジュアリーな体験に変え、本来ならもっと思い出深いものにしてくれました。 （原文） We found this incredible resort entirely by accident when our flight to Hawaii was delayed by three days. We needed a place to fit a family of five in the Scottsdale/Phoenix area in a certain price range and this place popped up. We booked it in a blur at 3 AM and showed up to an absolute delight hours later. We didn’t realize we essentially booked an entire condo complete with a full size kitchen, washer/dryer, multiple bedrooms, walkout patio, lovely balcony, two levels, and all in the setting of a gorgeous resort. The property is stunning and incredibly well-kept. We aren’t golfers but the golf course was nice enough to make us consider it! We rented a poolside “cabana” of sorts for a perfect pool day that included phenomenal poolside service. We ordered room service and it was delicious and enjoyable to eat at the giant dining table in our room. Every employee we encountered was friendly and helpful and we always felt very welcome across the entire property. The complimentary morning coffee was kind of tucked back closer to the golf course but it gave us an opportunity to explore the grounds a bit more. Immaculately clean, chic decor with a mid-century modern vibe done right. The gardens, pool, golf course, and entire property is so meticulously cared for that you can’t help but be in awe. This still ranks as one of our very favorite hotel stays and to think it was entirely by accident! Mountain Shadows turned a vacation-gone-awry into a luxury experience that made our vacation even more memorable than it otherwise would’ve been.

（Google による翻訳）マウンテンシャドウズリゾートでの滞在を終えたばかりですが、リセットするには最高の場所でした。スコッツデールとフェニックスに挟まれたパラダイスバレーに位置し、街の中心部に位置しています。敷地は美しく、パームスプリングスを彷彿とさせる美しさです。私たちは3階のバルコニールームに宿泊し、プールを見渡すことができました。そこからは美しい山々の景色を一望できました。部屋自体は広々としていてモダンで清潔感がありました。ミニバーではなく、空の冷蔵庫があればもっと良かったのですが、リクエストできると思います。部屋には床まで届く鏡がなく、バルコニーには椅子が1脚しかなかったので、少し残念でした。毎日異なるエクササイズクラスがあり、ピラティスリフォーマーのクラスに参加しましたが、とても良かったです。インストラクターの方も親切で、コミュニティの住民の方々と交流できて嬉しかったです。朝食はハースで、夕食はルームサービスを頼みましたが、料理もサービスも素晴らしかったです。また必ずこのリゾートを訪れたいです。 （原文） I just finished my stay at Mountain Shadows Resort and it was a great place to reset. It's in Paradise Valley sandwiched between Scottsdale and Phoenix making it centrally located. The grounds are beautiful and have a Palm Springs aesthetic. We stayed in a 3rd floor balcony room over looking the pool and had a beautiful view of the mountains. The room itself was spacious, modern and clean. It would have been nice to have an empty fridge vs. a mini bar, but I believe that can be requested. The room did not have a floor length mirror and the balcony only had one chair, which I thought was a miss. They have different exercise classes daily. We did the Pilates Reformer, which was great. The instructor was lovely and it was nice to meet residents of the community. We had breakfast at Hearth and ordered room service for dinner and the good was excellent and service was great. Would definitely visit the resort again.

（Google による翻訳）先日、MHIAのコンベンションに参加した際にマウンテン・シャドウズ・リゾートに宿泊しましたが、シックで高級感があり、充実したアメニティが揃ったリゾートだと感じました。フィットネスセンターは設備が充実しており、プールとホットタブはリラックスでき、エグゼクティブゴルフの「ショートコース」は楽しく、テンポが良く、そしてチャレンジングな体験を提供してくれました。全体的に、施設は清潔で、よく整備されていました。スタッフは非常に歓迎的で、親切でした。コンベンションエリアと食事はよく準備されていました。客室は素晴らしく、快適なベッドと素晴らしいシャワーが備わっていました。マウンテン・シャドウズ・リゾートを強くお勧めします。また訪れる機会を楽しみにしています。 （原文） Having recently stayed at Mountain Shadows Resort while attending a MHIA convention, I found the property to be a chic, upscale resort with a full range of amenities. The fitness center was very well-equipped, the pools and hot tub were quite relaxing, and the executive golf "short course" provided a fun, fast, and challenging experience. Overall, the property was clean and well-maintained. The staff was exceptionally welcoming and outgoing. The convention areas and meals were well-organized. The rooms were incredible, with comfortable beds and excellent showers. I highly recommend Mountain Shadows Resort and look forward to the opportunity to return.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。部屋もとても気に入りました。とても清潔で、ベッドも快適でした。バスルームのレイアウトも特に気に入りました。ヨーロッパを彷彿とさせます。 フロントデスクは素晴らしく、レーガンさんがチェックインをしてくれたのですが、フロントデスクのスタッフ全員が一流でした。マリッサさんとは長時間おしゃべりできて本当に楽しかったです。皆さん温かく迎えてくれ、会話も弾み、本当に親切でした。 また、クライアントとのディナーをHearthで予約しました。合計12名で行きましたが、サービスは完璧で、料理も美味しかったです。ワインリストも豊富で素晴らしいです。皆で会話を楽しみ、食事をし、新しい思い出を作ることができ、本当に楽しい時間を過ごしました。 この素晴らしいホテルとスタッフの皆様、温かく迎えてくれて、親切にしていただき、本当に感謝しています。 フロントデスク レーガン マリッサ HEARTH 61 ドン エドガー クリス バー バーにいるトーマスとヤズ 豆知識：マウンテンシャドウズはミシュランの星を獲得しています！まさにその栄誉に値します！ また会う日まで。 （原文） This is an amazing hotel. Loved my room. It was very clean and the bed was very comfortable. I really like the bathroom setup. It reminds me of Europe. Front desk was amazing, Reagan checked me in but the whole front desk staff is top notch. Was so wonderful having an extended chat with Marissa. Everyone was welcoming, conversational and just so kind. I also made reservations to host a client dinner at Hearth. We had 12 people total. Service was impeccable and the food was delicious. They have a very extensive and wonderful wine list. We all had such a great time conversing, dining and making new memories. Shout out to this amazing hotel and all of the staff for being so very welcoming and accommodating. FRONT DESK Reagan Marissa HEARTH 61 Don Edgar Chris BAR Thomas and Yaz at the bar FUN FACT: Mountain Shadows has a One Michelin Key!! Well deserved!! Until we meet again.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。ロビーとレストラン「ハース '61」はとても上品でした。空港からホテルへのアクセスもスムーズでした。ホテルはとても清潔で、よく整備されていました。私たちはオープンコンセプトのスタジオスイートに宿泊しました。フルキッチンがあり、プールエリアが見渡せました。チェックインはとても簡単で、客室には特典も付いていました。フィットネスエリアは清潔で、充実したワークアウトに必要なものがすべて揃っていました。妻の50歳の誕生日を祝うため、コンシェルジュのイザベラさんにお願いしましたが、彼女は本当に素晴らしかったです。シャンパンや花など、部屋の準備を全て手伝ってくれて、妻の入場をとても思い出深いものにしてくれました。 （原文） Beautiful property. The lobby and restaurant, Hearth '61 was very classy. Getting to the hotel from the airport was seamless. The property is very clean and well maintained. We stayed in the Studio Suite that had an open concept with a full kitchen with a view of the pool area. The check-in was super easy and the room had perks that came with it. The fitness area was clean and offered everything you would need for a good workout. We were celebrating my wife's 50th birthday and worked with Isabella, one of the concierges and she was phenomenal. She set everything up including champagne and flowers for the room to make my wife's entrance very memorable.

（Google による翻訳）長年このホテルに宿泊していますが、ほとんど素晴らしい経験をしてきました。スタッフは概して親切で、融通が利きます。しかし残念なことに、前回の宿泊時と最近の宿泊時の両方で、ある上級フロントスタッフの態度が原因で、滞在を継続するのが困難になるような問題に何度も遭遇しました。今回は、非常に攻撃的な別のフロントスタッフのせいで状況が悪化しました。 この最後の出来事が特に残念だったのは、スタッフ間の社内コミュニケーションの行き違いから生じたにもかかわらず、その対応を私に押し付け、不必要に攻撃的で見下した態度で対応されたことです。私は非常に歓迎されていないと感じましたが、謝罪は一切ありませんでした。それどころか、ミスがホテル側のチーム内のコミュニケーション不足から生じたことが明らかになった後も、真の問題を無視した、機械的で型通りの対応しかされませんでした。 ホテル自体は素晴らしい施設ですが、経営陣がこの行動を改善し、すべてのお客様に常にプロフェッショナルで敬意のある滞在を提供できるよう、心から願っています。 （原文） I’ve been staying at this hotel for many years and have mostly had wonderful experiences. The staff have generally been kind and accommodating. Unfortunately, I’ve repeatedly encountered issues with one senior front desk staff member whose attitude made it difficult to continue my stay, both during my last visit and again on my most recent one. This time, the situation was compounded by another very aggressive front desk staff member. What makes this last incident particularly disappointing is that it stemmed from internal miscommunication among the staff, yet I was left to deal with the repercussions, handled in an unnecessarily aggressive and condescending manner. I felt extremely unwelcome and was offered no apology. Instead, I was met with robotic, scripted responses that ignored the real issue, even after it became clear that the mistake originated from their own team’s miscommunication. While the hotel itself remains a great property, I sincerely hope management addresses this behavior to ensure a consistently professional and respectful experience for all guests.

（Google による翻訳）マウンテンシャドウズさん、ありがとうございました。今年の夏、家の改装工事のため、長期滞在で利用させていただきました。スタッフ、ホテル、そして食事は、本当に素晴らしいです。私たちの滞在を最高のものにするために、期待以上のサービスを提供してくれました。こぢんまりとしたブティックホテルのような雰囲気ですが、アメニティは充実しています。マミーマウンテンとキャメルバックマウンテンのちょうど中間に位置し、渓谷で一番のお気に入りの場所です。また次回お会いしましょう。:) （原文） THANK YOU MOUNTAIN SHADOWS. We Lived here for extended stay this Summer while our home was being renovated. I cannot say enough about this staff, hotel and food. They went above and beyond making our stay TOP NOTCH. It's small enough to feel like a boutique hotel, but with every amenity you can imagine. Placed perfectly in between Mummy & Camelback Mountain. Fave spot in the valley. Until Next time. :)

ベッドがふかふか

（Google による翻訳）ゴルフコースのすぐそばに位置するこのホテルは、美しく整備された居心地の良い雰囲気で、訪れた瞬間から素晴らしい気分にさせてくれます。施設全体が清潔で、屋外のシーティングエリアからレストランまで、すべての空間が思慮深くデザインされ、息を呑むほど美しい景観を誇ります。 夜のレセプションはゴルフコースを見下ろす屋外で開催され、フルバーと美味しいフィンガーフードの数々が用意されていました。スタッフのサービスは素晴らしく、きめ細やかでプロフェッショナル、そして心からのおもてなしでした。息を呑むような景色とリラックスした雰囲気は、いつまでもこの場に居続け、その場を味わいたくなるような魅力を放ちます。 会議中に提供された朝食は新鮮でヘルシー、そして見た目も美しく、まさに至福のひとときでした。バレーパーキングサービスも素晴らしかったです。同じホテルが満室で部屋を確保できなかったにもかかわらず、バレーパーキングのスタッフが荷物を安全に保管してくれて、一日中持ち歩く必要がないように配慮してくれました。 総じて、このホテルとその素晴らしいサービスレベルについては、素晴らしいことしか言えません。 （原文） This property is situated right on the golf course, offering a beautifully maintained and inviting atmosphere that immediately gives you great vibes. The entire place is immaculate. From the outdoor seating areas to the restaurant, every space is thoughtfully designed and visually stunning. The evening reception was held outdoors, overlooking the golf course, with a full bar and an impressive spread of delicious finger foods. The staff’s service was exceptional—attentive, professional, and genuinely welcoming. The breathtaking scenery and relaxed ambiance make you want to linger and enjoy the setting even longer. The breakfast served during the conference was fresh, healthy, and well-presented. The valet service was also outstanding. Even though I couldn’t get a room at the same hotel since it was fully booked, the valet team went above and beyond by safely storing belongings so I didn’t have to carry them around all day. Overall, I have only wonderful things to say about this property and the incredible level of service it provides.

（Google による翻訳）このホテルリゾートは直前に見つけたのですが、カスタマーサービスはとても素晴らしく、親切でした！スタッフの皆さんは皆フレンドリーで温かく迎えてくれました。部屋は素敵で広々としており、パティオからは素敵な景色が眺められ、専用のミニキッチンもありました。出張で訪れた私にとって、3つのプール、ゴルフコース、流れるプール、そしてバーなど、リラックスできる素敵な場所でした。B1棟のバーテンダーはとても親切で、話好きでクールな方でした。なんとスプライトを無料でくれました。母はオールドファッションを飲んでいて、一晩中その話で盛り上がっていました。家族旅行には100%おすすめです。たった1泊だけでも、姪っ子や甥っ子たちとまた来たいと思いました！ （原文） We found this hotel resort very last minute, but the customer service was very outstanding and helpful! Everyone was friendly and welcoming. The room was nice and spacious, with a nice patio view with its own mini kitchen. As a business trip, this was a nice relax retreat with 3 pools to choose from, a golf course, lazy river, and more including a bar. The bar tender by building B1 was very nice, he was talkative and cool he even gave me a free sprite, while my mom had an old fashion she talked about the whole night. I 100% recommend this place for family vacations, just for my 1 night of staying made me want to return for future visits with my niece and nephews !!!

（Google による翻訳）この美しい宿泊施設は、800名規模の2日間の小規模イベントをとてもエレガントに開催してくれました。少なくとも500名が宿泊しました。 客室の家具は古いですが、手入れが行き届いていました。ベッドは驚くほど快適で、リネンもシミや汚れがなく、全体的に快適でした。本当に素晴らしい滞在でした！ （原文） This Beautiful property hosted a small 2 day event of 800 people very elegantly. Including overnight stays for at least 500 of us. The guest room furniture is older but well kept. The bed was surprisingly comfortable, linen was free of spots and stains, and just overall comfortable. Absolutely loved my stay!

（Google による翻訳）とても素敵なリゾートでした。清潔で、景観も素晴らしかったです。部屋は冷房が効きにくく、気温は80度台で曇り空でした。バスルームはダブルシンクの洗面台が欲しかったです。バスタブは撤去してトイレを独立したスペースにすれば、使用中に誰かが準備やシャワーを浴びられるはずです。寝具は奇妙です。毛布は滑りやすいポリエステル製で、羽毛掛け布団は少しでも動くとすぐにずれ落ちてしまいます。部屋の座席は、パティオチェアと同様に非常に座り心地が悪かったです。プールは良かったのですが、黒い鳥が大量に発生しました！宿泊客の水差しから水を飲んでいて、本当に気持ち悪かったです！タカの飼育係は一度しか見かけず、しかも通り過ぎるだけでした。フローズンドリンクはパスです。JWマリオット・キャメルバックでもっと良いものを飲んだことがあります。流れるプールはリラックスできましたが、落ち葉やゴミが散乱していました。レンタカーの駐車は大変でした。料金を支払ったパスが2日間使えませんでした。全体的には良い場所ですが、1泊670ドルの料金は払いたくないです。コストコでパッケージを購入しました。 （原文） Very nice resort. Clean. Beautiful landscaping. Room was difficult to cool and it was in the 80’s and overcast. Bathroom could use a double vanity. Should nix the tub and give the toilet its own room so someone can be getting ready or showering while it’s in use. Bedding is odd. Blanket is a slippery polyester and the down comforter slides right off if you move an inch. Seating in the room is very uncomfortable, as are patio chairs. Pool was nice, but we were overrun by black birds! They were drinking out of guest’s water pitchers, which was totally gross! We only saw the hawk handler one time, and he only walked through. Pass on the frozen drinks. I’ve had better at JW Marriott Camelback. The lazy river was relaxing, but very littered with leaves and debris. Parking our rental car has been a pain. The pass, which we paid for, did not work for 2 days. Overall, it’s a nice place, but I wouldn’t pay the $670/night fee. We purchased a package through Costco.

（Google による翻訳）最高のロケーションにある、とても良いリゾートです。空港（車でわずか30分）をはじめ、あらゆる場所に近いのが大きな利点でした。ショップやレストランも徒歩圏内です。スタッフは皆親切で、ベッドも快適でした。プールサイドのレストランの料理も、ルームサービスの料理も美味しかったです。コーヒーショップのコーヒーも美味しかったです。かなり大きなリゾートです。唯一残念だったのは、流れるプールが午前11時にオープンして午後6時に閉まってしまうことです。私たちは流れるプールを楽しんだので、近いうちに必ずまた訪れたいと思います。 （原文） This is a very good resort in an excellent location. It was close to everything, which was a huge plus, including the airport (only a 30 minute drive away). There are shops, resturaunts within walking distance. The staff were all kind and helpful and the beds were comfortable. Thei poolside resturaunt food was good, room serice food was good too. The coffee at the coffee shop tasted good too. Its a pretty large resort. They only thing I did not like is that the lazy river opens at 11am and closes at 6pm. We enjoyed the lazy river and will definetly be back soon.

（Google による翻訳）ああ…ウェスティン・キアランド！砂漠の砂浜に蜃気楼のようにそびえ立つ、安らぎの宮殿。スタッフの温かい笑顔は、太陽の光に照らされて燃え尽きてしまうのではないかと心配になるほどだった。実にフレンドリーなスタッフたち。まるで古代のおもてなしの呪文にでもかけられたかのように、熱心に接客してくれる。 しかし、正直に言うと…ここで味わうワインの一杯、人間の贅沢のひとかけらは、トランシルヴァニアの伯爵でさえ財布を握りしめるほどの値段がする。高すぎる？まさにその通り。だから私はブラッドオレンジのカクテルを飲み、砂漠の石の上で踊る炎の光を眺め、皮肉なことに微笑む…静脈を抜くよりも早く財布が空になったとしても、滞在を嫌うつもりはなかった。🦇 （原文） Ah… The Westin Kierland! A palace of comfort rising from the desert sands like a mirage for the living. The staff greeted me with smiles so warm, I feared they might burn beneath the gaze of the sun itself. Truly, they are friendly creatures — eager to serve, as if compelled by some ancient hospitality spell. Yet, I must confess… every goblet of wine, every morsel of mortal luxury here comes at a price steep enough to make even a Transylvanian count clutch his coin purse. Overpriced? Indeed. So I sip my blood-orange cocktail, admire the firelight dancing over desert stone, and laugh softly at the irony… I didn't hate my stay, even if it drains my wallet faster than I drain a vein. 🦇

（Google による翻訳）施設は素晴らしく、周囲の景色も素晴らしいです！ 駐車も簡単です。 食事は素晴らしく、特にステーキハウスのルームサービスは最高でした。朝食のルームサービスは良かったのですが、私の好みではありませんでした。サービスはいつも親切で時間通りでした。敷地内にスターバックスがあるのは嬉しいです。 唯一の難点は、夜に到着したことと、セルフパーキングだったことです。地図では部屋の位置が分かりにくく、部屋番号の照明もあまり明るくありませんでした。午後11時過ぎに到着したのですが、番号を確認するためにドアまで歩いていくような感じで、地図では部屋の位置が分かりにくかったです。 部屋は少し古く、カーテンは完全に部屋を暗くするものではありません。マットレスと枕はとても良かったです。タオルは思ったよりざらざらしていました。全体的に快適で、些細な点だけが気になりました。 （原文） Property is beautiful, views all around! Parking is easy. Food was excellent, especially ordering room service from the steakhouse. Breakfast room service was good, but not my favorite meal. Service was always friendly and right on time. Nice to have a Starbucks on site. My only challenge was arriving at night, and self parking. It’s hard to tell from the map where the rooms are and the room numbers aren’t very well lit. I arrived after 11p and felt like I was walking up to doors to see the number and it was hard to tell from the map where the rooms are. Rooms are a bit dated, definitely not total room darkening curtains. Really nice mattress and pillows. Towels were more scratchy than I would have thought they should be. Overall, comfortable, just minor things.

（Google による翻訳）残念ながら、特に周辺地域の他のホテルと比較して、貴社のブランドが設定した期待に沿う体験はできませんでした。 滞在中、アメニティに関して多くの誤解がありました。チェックイン時に配布されたパンフレットには、ウェルカムドリンクが含まれており、リンカーン・ステーキハウスとリタズの両方で提供されると記載されていました。しかし、スタッフからは矛盾した情報が伝えられました。ウェイターはウェルカムドリンクの提供は午後5時で終了すると説明しましたが、バーテンダーは午後5時以降のみ提供可能だと言いました。最終的にバーテンダーは親切にもマルガリータを勧めてくれましたが、それは宣伝されていた季節限定のカクテルではありませんでした。フロントデスクに問い合わせたところ、ウェルカムドリンクはリンカーン・ステーキハウスでのみ提供されており、パンフレットの内容と矛盾していると言われました。 さらに、友人はAMEXカードで予約し、ウェルカムアメニティを受け取ると記載されたプリントアウトを受け取りました。問い合わせたところ、このアメニティはすべての宿泊客に提供されるウェルカムドリンクと同じものだと言われました。コミュニケーションと広告の一貫性のなさは、大変残念で混乱を招きました。 お客様に正確な情報を提供し、混乱を避けるため、広告とスタッフの研修を見直し、更新することを強くお勧めします。 宿泊施設に関して言えば、私たちの部屋は他の宿泊客のパティオの下にあり、建物の構造上、特に早朝にはかなりの騒音が発生しました。部屋自体も時代遅れに見え、全体的な体験をさらに損なっていました。 良い点としては、バスボーイと敷地スタッフに感謝したいと思います。彼らは私たちの滞在のハイライトでした。しかし、利用できるプールが小さなエリアが1つしかないことに驚きました。この規模のリゾートにしては物足りないように感じました。 まとめると、贅沢な体験を求めているお客様には、この地域の他の選択肢を検討することをお勧めします。スコッツデール プリンセスではなく、今回初めて貴施設に宿泊しましたが、残念ながら再訪する予定はありません。 （原文） Unfortunately, my experience did not meet the expectations set by your brand, especially when compared to other properties in the area. Throughout our stay, there was considerable miscommunication regarding amenities. The brochure provided at check-in indicated that a welcome drink was included and available at both the Lincoln Steakhouse and Rita’s. However, we received conflicting information from staff: our waiter informed us the welcome drink ended at 5PM, while the bartender stated it was only available after 5PM. Ultimately, the bartender kindly offered us a margarita, though it was not the seasonal cocktail advertised. When we sought clarification at the front desk, we were told the welcome drink was only available at the Lincoln Steakhouse, contradicting the brochure. Additionally, my friend booked their stay using an AMEX card and received a printout stating they would receive a welcome amenity. Upon inquiry, we were told this amenity was simply the same welcome drink offered to all guests. This inconsistency in communication and advertising was disappointing and confusing. I would strongly recommend reviewing and updating your advertisements and staff training to ensure guests receive accurate information and avoid confusion. Regarding accommodations, our room was located beneath another guest’s patio, and the building’s construction allowed for significant noise disturbances, particularly early in the morning. The rooms themselves appeared outdated, which further detracted from the overall experience. On a positive note, I would like to commend the bus boys and grounds staff, who were the highlight of our stay. However, I was surprised to find only one small pool area available, which seemed insufficient for a resort of this size. In summary, if guests are seeking a luxury experience, I would recommend considering other options in the area. This was our first time staying at your property instead of the Scottsdale Princess, and unfortunately, we do not plan to return.

（Google による翻訳）先日、JWマリオット・スコッツデール・キャメルバック・イン・リゾート＆スパに宿泊した際に、不満を述べたいと思います。1泊600ドル以上を支払い、JWマリオットならではの最高級の品質と快適さを期待していました。しかし残念ながら、期待とは程遠い体験でした。 到着した瞬間から、ホテルは巨大で凶暴な蚊に侵されていました。レストラン、プール、敷地内を散策する時でさえ、常に蚊に刺される状態でした。ある日、私は何度も蚊に刺されてしまい、滞在中ほとんど部屋で過ごさなければなりませんでした。ホテルのスタッフは、客室内に虫除けスプレーを散布することを提案しただけで、ホテル内の他の場所の状況はほとんど改善されませんでした。 ギフトショップでさえ虫除け製品が売り切れていたのを見て、ショックを受けました。これは、すべての宿泊客が同じ問題に悩まされていたことを如実に示しています。これは単なる不便ではなく、JWマリオットブランドのホテルでは決してあってはならない、深刻な経営管理と害虫駆除の問題を反映しています。 リラックスできるリゾート体験になるはずだったのに、ストレスと不安で、とても不快な滞在になってしまいました。フェニックスの他のホテル、例えばフェニキアン・ラグジュアリー・ホテルにも宿泊しましたが、そちらではこのような問題はなく、きちんと管理されていました。JWマリオットの経営陣には、このフィードバックを真摯に受け止め、適切な害虫駆除とゲストサポート対策を実施していただきたいと心から願っています。私たちゲストは休暇でここに来ているのですから、「蚊に餌をやる」ようなことはあってはなりません。 （原文） Complain with my recent stay at JW Marriott Scottsdale Camelback Inn Resort & Spa. I stayed there and paid over 600 USD per night, expecting the premium quality and comfort that JW Marriott is known for. Unfortunately, my experience was far from what I anticipated. From the moment I arrived, the property was infested with large, aggressive mosquitoes. It was impossible to enjoy any of the resort facilities — the restaurants, the pool, or even walking around the grounds — without being constantly bitten. On one day alone, I received multiple mosquito bites and had to stay inside my room for most of the stay. The hotel staff could only offer to spray repellent inside the room, which did little to improve the situation elsewhere on the property. It was shocking to see that even the gift shop had completely sold out of mosquito repellent products — clearly indicating that all guests were struggling with the same issue. This is not just an inconvenience; it reflects a serious management and pest control problem that should never occur at a property under the JW Marriott brand. What should have been a relaxing resort experience turned into a stressful, worries and very uncomfortable stay. And I also stay at other properties in Phoenix like the Phoenician luxury hotel, they don’t have such issues and better well maintained. I sincerely hope that the JW Marriott management takes this feedback seriously and implements proper pest control and guest support measures. We guests are here for vacation and should not have to “feed the mosquitoes” instead.

（Google による翻訳）このリゾートに泊まるのは2回目です。会議のためでした。スタッフはまさにマリオットブランドを体現しています。会議参加者に提供された食事は素晴らしかったです。ライブミュージックを聴きながら屋外で夕食をとったのも最高でした。時間があれば、無料の自転車を借りて近隣のエリアをサイクリングすることを強くお勧めします。素晴らしい景色と美しい家々が並んでいます。自転車は料金に含まれています。ヘルメット、ウォーターボトル、荷物を入れるバッグも貸してくれます。 （原文） Second time I’ve stayed at this resort. For a conference. The staff really represents the Marriott brand well. The food served for conference attendees was awesome. Had dinner outside with live music and that was great. I highly recommend if you have the time to take some of the free bikes and go for rides in the adjoining neighborhoods. Spectacular views spectacular houses. The bikes are included in your rate. They will give you a helmet, water bottles and a bag to hold your stuff.

（Google による翻訳）JWマリオット・キャメルバック・イン・リゾート＆スパで、最高の女子旅を満喫しました！スパでの一日は、すべてが完璧でした。リラックスできるマッサージ、リフレッシュできるフェイシャル、そして親切なスタッフ。 私たちが泊まった2階のカシータからはキャメルバック山の素晴らしい景色が眺められ、広々としていて清潔感があり、細やかな配慮が随所に感じられました。リゾートは、堅苦しくなく、落ち着いた高級感のある空間です。 おすすめ情報：スパトリートメントは早めに予約すると、最高の選択肢と割引が受けられる可能性があります。次回の滞在ももう計画中です。本当におすすめです！ （原文） Had the most amazing girls’ getaway at the JW Marriott Camelback Inn Resort & Spa! The spa day was everything — relaxing massages, refreshing facials, and the most accommodating staff. Our 2nd-floor casita had great views of Camelback Mountain and was spacious, clean, and full of thoughtful touches. The resort feels peaceful and upscale without being stuffy. Insider tip: Book your spa treatments early for the best selection and some possible discounts. Already planning our next visit — highly recommend!

（Google による翻訳）プールの1日パスを購入しました。本当に価値がありました。サービスは素晴らしかったです！担当のブレットさんは最高でした。彼のスタイルが気に入りました。注文を強要されることもなく、ジョークを飛ばしながら、他にもおすすめのお店を教えてくれました。料理とドリンクも最高でした!!! 全体的にとてもお得でした （原文） We just did the pool day pass and it was well worth it. The service was fantastic! Our server, Brett, was awesome. We loved his style. Didn’t push us to order, cracking jokes, and gave us great recommendations for other places to check out. The food and drinks were also fantastic!!! Great overall value

（Google による翻訳）私は常にサービスとホスピタリティの高さを理由にマリオット系列ホテルを選んできました。だからこそ、今回の滞在中に起きた出来事は大変残念なものでした。 滞在中に、客室にゴキブリを発見しました。これはどのホテルでも決して許されることではありません。特に、清潔さとお客様の快適さを最高水準に保つべきJWレベルのホテルでは、なおさら驚きです。ご想像のとおり、これは不安を掻き立て、全体的な滞在にも悪影響を及ぼしました。すぐにフロントデスクに連絡したところ、担当者が害虫駆除に駆けつけてくれました。 経営の行き届いたホテルでも時折問題が発生することは承知しておりますが、今後のお客様が同様の事態に遭遇しないよう、スタッフが徹底的な点検と改善を行ってくれることを切に願っております。 （原文） I have always chosen Marriott properties because of the high standard of service and hospitality, which is why what occurred during this stay was deeply disappointing. During my stay, I found a cockroach in my room. This is simply unacceptable for any hotel, and particularly surprising at a JW-level property where cleanliness and guest comfort should be held to the highest standard. As you can imagine, this was unsettling and impacted my overall experience. I alerted the front desk at the time and they sent someone to remove the bug. I understand that occasional issues can arise even in well-run hotels, but I do hope the team will ensure a thorough inspection and remediation so that future guests do not encounter a similar situation.

（Google による翻訳）素晴らしい経験です！素晴らしい景色。ゴルフの良いテスト。 素晴らしいスタッフ....アリゾナで最高🏌‍♀️🏌‍♂️⛳ライアンは本当に最高で、彼のスタッフは素晴らしいです。 （原文） Great experience! Fantastic views. Good test of golf. Fantastic staff....best in Arizona 🏌‍♀️🏌‍♂️⛳Ryan is absolutely the best and his staff is incredible.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションで、完成したら素晴らしいものになるでしょう👌 （原文） Great location and when it's done it's going to be grand 👌

（Google による翻訳）渓谷の私のお気に入りのステイケーションスポットです！ここで友人のグループと一緒に誕生日の週末を予約しましたが、彼らはとても親切で、誕生日の女の子を特別な気分にさせるために最大限の努力をしました。素晴らしいアメニティと景色に勝るものはありません。また、私が州内で見た中で最も美しいゴルフコースの 1 つです。また来ます! （原文） My favorite staycation spot in the valley! I booked a birthday weekend here with a group of friends and they were so accommodating and went the extra mile to make the birthday girl feel special. Amazing amenities and you seriously can’t beat the views. Also one of the most beautiful golf courses I’ve seen in state! Will be back!

（Google による翻訳）かなり数年前にここに泊まりました。 すばらしい すばらしい 素晴らしい！ （原文） Stayed here quite a few years ago. Superb Superb Superb!

（Google による翻訳）この場所が大好きでした。 スタッフはフレンドリーで最高でした （原文） I loved this place. The staff was friendly it was AWESOME

（Google による翻訳）私はそこに友人を訪ねていました。私はそこでゴルフをしたり食事をしたりしませんでした。美しく仕上げられています。 （原文） I was visiting a friend there. I didn't play golf or dine there. It is beautifly done.

（Google による翻訳）あらゆるものの近くから逃げるのに最適な場所です。素晴らしいサービス。 （原文） it's a great place to get away close to everything. excellent service.

（Google による翻訳）フェニックスエリアにあるこのウェルネスリトリートで、景色、アクティビティ、そしてリラクゼーションを満喫しました。最高の体験をするには、少なくとも3日間は滞在計画を立てましょう。クラスやスパトリートメントはすぐに満席になってしまうので、早めに予約しましょう。インストラクターは知識豊富で、皆さんとてもフレンドリーです。敷地内にはレストランが1軒ありますが、オールインクルーシブプランでも予約が必要です。ぜひお早めにお越しください。 （原文） Enjoyed the scenery, activities and relaxation at this Phoenix area wellness retreat. Plan for at least 3 full days to really get the best experience. Schedule your classes and spa treatments in advance because they sale out quickly. The instructors are knowledgeable and everyone is super friendly. There's one restaurant on property and reservations are necessary even if you are doing all inclusive. Do Not DELAY.

（Google による翻訳）最高の最前線のスパ、レストラン、フロントデスク、バーのスタッフ。到着時と毎日、自分が何を得るのかを正確に把握し、確認してください！私たちのオールインクルーシブのグループウィークエンドは、結局のところオールインクルーシブではありませんでした。私たちのグループの一部のメンバーは、二重請求されたり、間違った金額を請求されたり、出席していないクラスの料金を請求されたりしました。また、前払いだったにもかかわらず、毎晩の部屋代も請求されました。領収書はすべて保管し、請求書を毎日確認するようにしてください。私たちのグループのメンバーの中には、請求書に間違いがあった人もいました。部屋、プール、スパ、敷地は素晴らしかったです。食事も良かったのですが、合計すると高額になります。持ち帰りたいのは、誰もが親切で親切ですが、異なるスタッフ間のコミュニケーションが明確ではないということです。経営陣からスタッフへのコミュニケーションも同様です。また、私たちの大人数のグループは、夕食のテーブルに最初に運ばれたパンに私たち一人当たり半分も含まれていなかったため、パンの代金を請求されたことに不満を感じました。全員に十分な量のパンを用意するために追加料金を請求されました。スナックやエナジーバーなどをお持ち込みいただくと、少しお得になります。お部屋には便利なミニ冷蔵庫に加え、オーツミルクとハンドドリップコーヒーのボトルもご用意しております。 （原文） great frontline spa, restaurant, front desk and bar staff. Be darn sure you know exactly what you are getting and confirm it when you arrive and daily! Our all-inclusive group weekend was not all-inclusive after all. Some of our group were also double charged or charged the wrong amounts, or even for classes they didn’t attend. They were also prepaid yet they were charged the room rate each night as well. Make sure you keep all of your receipts and check your bill daily - some members of our group had errors on their bills. The room, pool, spa and grounds were excellent. The food was also good but adds up. The takeaway is that everybody is nice and helpful, the communication between different staff members is not clear, and from management to staff members as well. Also, our large group did not appreciate getting charged for bread when the first round of bread that came to our dinner table did not include even 1/2 piece for each of us. We were charged extra to get enough bread for everyone. If you enjoy snacks or energy bars, etc., bring your own which will save you some money…it all adds up. There is also a nice mini fridge in your room as well as a nice bottle of oat milk and pour over coffee packets to enjoy.

（Google による翻訳）地元民なので1日パスを購入しました。スタッフは素晴らしく、スパのサービスも素晴らしく、リラクゼーションエリアも豊富です。この理想的な立地から眺める景色は言うまでもありません！プール、アクアセラピー、サウナは本当に素晴らしいです！施設は少し古めかしいですが（以前はケアフリー・カンファレンスセンターでした）、街から離れた素晴らしいロケーションで、特に禅のような体験ができます。 クラスは最高で、まさにリゾートの真価が発揮される場所です（屋外ヨガが大好きです！） 4つ星評価の理由は、食事のクオリティです。Seedは敷地内にある小さなカフェ兼マーケットです。残念ながら、本格的なキッチンではないので、全てが既に包装済みで冷蔵庫にしまわれており、注文後に取り出すだけです。18ドルのケールサラダは出来立てを期待していたのですが、実際には小さなプラスチック容器に既に包装済みで、材料はケール（柔らかくしていなかったので、脆くて硬かったです）、カボチャの種、ラディッシュの3つだけでした。実際の材料費が2～3ドル程度なのに、この値段は納得できません。オーバーナイトオーツは9ドルで、量も少なめでした。リゾートなので仕方ないのですが、カフェではもっと質が高く、量も多く、注文を受けてから作りたての新鮮な料理を期待していました。フルサービスのレストラン「テラ」は利用していませんが、通りかかった際に量が少なく、値段が高す​​ぎると聞きました。個人的には、軽食は持参し、帰りに「スパテッド・ドンキー」（メキシコ料理）に立ち寄ることをお勧めします。 食事の話に戻りますが、水、カモミールティー、フルーツは提供されていますが、フルーツは味がなく、バナナは熟しすぎていました。フルーツに加えて、ヘルシーなクラッカー、スナックミックス、ナッツなどを用意することを強くお勧めします。 全体的に見て、このリゾートは食事の質さえ改善されれば、もっと多くの魅力を享受できるでしょう。同じようなレビューが数多く見られ、どれも食事に関する弱点を指摘しています。 （原文） I bought the day pass as I am local. Staff is great, spa services very good and many relaxation areas not to mention stunning views due to this ideal location! Pools, aqua therapy and sauna are really nice! The place is a bit dated (it used to be Carefree Conference Center) but it still provides for a zen experience especially with such a fantastic location away from the city. Classes were full on great, this is an area where the resort truly shines (love the yoga outdoors)! What is causing my 4 star rating is the food situation. Seed is the small cafe /market on site. Unfortunately it is not an actual kitchen so everything is already prepackaged and squirreled away in a fridge only to be taken out once you order it. I wholeheartedly expected them to make my beautiful $18 kale salad fresh but in fact, it was already prepackaged in a small plastic container and very small with simply 3 ingredients Kale (eek, not even softened, so it was brittle and hard), pumpkin seeds, radishes. Hard to accept that price for maybe $2-$3 in actual ingredients. Overnight oats were $9 and was a small portion. I realize it is a resort but I expected better quality, larger portions and fresh made to order selections at the Cafe. I did not try the full service restaurant Terra, but while walking by, I did notice the portions were quite small and heard they were overpriced. My advice would be to take your own snacks and perhaps stop at Sptted Donkey (Mexican) on your way home). Staying on the topic of food, they offer water, chamomile tea and fruit, but the fruit was tasteless and the bananas overripe. I would strongly suggest they have some type of healthy crackers, snack mix or nuts in addition to the fruit. Overall, this is a lovely resort that has so much to offer if they could only improve on the food situation. You will see similar reviews, all pointing to the same area of weakness, which is around the food.

（Google による翻訳）シヴァナで過ごした素晴らしい4日間。少し値段は張りますが、クラスは最高レベルで、敷地も美しいです。部屋はおそらく4つ星で、改装された古い施設です。テラスとシードの食事はどちらも素晴らしかったです。施設外のアクティビティで一番気に入ったのは、トント国有林でのスタンドアップパドルボードです。シヴァナのガイド、エンジェルさんは素晴らしかったです。施設内で一番気に入ったクラスは、リバウンドトランポリンでした。初めて体験したのですが、とても楽しかったです（そして、とても大変でした）。インストラクターは皆、素晴らしかったです。 （原文） Amazing 4 days at Civana. It is a little pricey, but the classes are top-notch and the grounds are beautiful. The room is probably 4 stars and this is an older property that has been renovated. I did love the food at both Terras and Seed. My favorite off-site activity was stand up paddle boarding in Tonto National Forest. Our guide from Civana, Angel, was great. My favorite on-property class was the Rebound trampoline class. Have never done that before and it was FUN (and also hard). All instructors were fantastic.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ シヴァナ ウェルネス リゾート＆スパでの滞在は本当に素晴らしかったです！最初から最後まで、すべてが心を込めて設計されており、リラックスして元気を取り戻せるような体験をお届けしていました。 食事は素晴らしく、ヘルシーで風味豊か、そして美しく盛り付けられていました。毎日たくさんの無料のウェルネスクラスがあり、有料クラスもより深く、よりパーソナルな体験ができる価値がありました。マラクラスとサウンドバスは特に印象的でした。 「リバイブ トゥ スライブ」のスパトリートメントとフェイシャルは、まさに次元を超えた素晴らしさで、心身ともに癒され、回復力も抜群でした。心身ともに満たされ、バランスの取れた、心安らぐひとときを過ごせました。 シヴァナは、リセットし、活力を取り戻し、自分自身と再び繋がるのに最適な場所です。また訪れるのが待ち遠しいです！🌿💆‍♀️✨ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Our stay at Civana Wellness Resort & Spa was absolutely wonderful! From start to finish, everything was thoughtfully designed to create a relaxing and rejuvenating experience. The food was incredible—healthy, flavorful, and beautifully presented. We loved that there were so many complimentary wellness classes each day, and the paid classes were well worth it, offering deeper, more personalized experiences. The Mala class was highlight as well as the sound baths. The Revive to Thrive spa treatment and facials were next-level amazing—so nurturing and restorative. We left feeling truly present, balanced, and zen. Civana is the perfect place to reset, recharge, and reconnect with yourself. We can’t wait to return! 🌿💆‍♀️✨

（Google による翻訳）シヴァナでの滞在は最高でした。また必ず訪れたいと思います。クラスは種類が豊富で、スタッフも知識豊富です。食事も素晴らしく、ヘルシーなメニューも豊富に揃っていました。リゾートは非常に清潔で整頓されており、部屋も完璧でした。スパでは、知識豊富で思いやりのある施術師による素晴らしいサービスが数多く提供されています。 （原文） Great visit to Civana, I will definitely visit again. Classes are varied with many choices and knowledge staff. The food id wonderful with many healthy choices available. The resort is extremely clean and organized, the room was perfect. The spa offers many great service options with caring knowledge practioners.

（Google による翻訳）🌵💕クラスは事前に予約し、チェックアウト時に高額な追加料金（3人グループで1泊180ドル）を覚悟し、軽食と飲み物を持参すれば、きっと素晴らしい時間を過ごせるでしょう！ Civanaは見た目通り美しく、クラスは素晴らしい人たちが運営していました。サウンドヒーリングなど、いくつかのクラスに参加できなかったのは残念でした。順番待ちリストには30人以上が並んでいました。少し残念！でも、参加できたクラスは完璧でした。 敷地内や周辺には軽食はほとんどありませんでしたが、スムージーは美味しく、Terrasでの食事も充実していました！ （原文） 🌵💕Book classes AHEAD, prepare for big extra fees at checkout ($180 usd/night for our group of 3) , bring snacks and drinks, and you’ll have a wonderful time! Civana is as beautiful as it appears, and the classes were run by amazing people. We were disappointed we missed out on a few classes - sound healing - for example had 30+ people on the wait list. Kinda disappointing! But the classes we did get into were perfect. Minimal snacks on property or nearby, but we loved the smoothies and the meal at Terras was solid!

（Google による翻訳）ここのスタッフは最高で、礼儀正しくプロフェッショナルでした。ジャッキー、マット、ジュリアナ、ブリアナ！壁は少し薄いですが、ここは本当にいい場所です。マイナスなのは、ロビーにエアコンがなかったことです！スコッツデールに住んでいるのなら、ロビーエリアでエアコンが機能していないホテルはあり得ません。その代わりに、いたるところに扇風機がありました。2ヶ月半も壊れていたそうです。お客様は一日中部屋に座りたくはなく、ロビーの美しさを楽しみたいのです。しかし残念ながら、ロビーは暑すぎて、本当に楽しむことができませんでした。特に外の気温が114°（摂氏約47度）の時には。これは従業員のせいではなく、会社のせいです。お客様は予約時にそれを知る権利があると思います。ヒルトンは、お客様に素晴らしい滞在をしていただくために、ロビーのエアコンをできるだけ早く修理する必要があります。 （原文） The staff here was Awesome, polite & professional Jackie, Matt, Juliana & Brianna! The place is really nice although the walls are a little thin. The negative part I would say is the lobby had no air conditioner!! When you're living in Scottsdale there is no way any hotel should not have the air conditioner functioning in the lobby area. Instead they were fans everywhere. I was told it has been broken for 2 1/2 months. Customers don't want to sit in a room all day they want to enjoy the beauty of the lobby. But unfortunately it was too hot in the lobby to really enjoy. Especially when it's 114° outside. It is not the fault of the workers it is the fault of the corporation. I think the customers have a right to know that when booking. Hilton really needs to get that air conditioner fixed as soon as possible in the lobby to make a awesome stay for the customers.

（Google による翻訳）ここで本当に素晴らしい体験ができました！フロントのライアンさんは毎日いつも温かく迎えてくれ、おすすめのお店やレストランを教えてくれました。毎朝彼女に会うたびに、私たち全員が笑顔になりました！部屋も設備も清潔で、行き届いていました。2人の娘を連れての滞在でしたが、とても安心して過ごせました。安全対策も万全で、快適に過ごせました（各階へのアクセスにはエレベーターの鍵が必要、いつでもスタッフが待機・確認可能、ゲート付き駐車場など）。ロケーションは、レストラン、ギャラリー、ショップが数多くあるスコッツデール旧市街まで徒歩圏内です。ホテルのレストランも素晴らしかったです。スタッフはフレンドリーで知識豊富、そして料理も美味しかったです！ （原文） We had such a great experience here! Ryan at the front was always welcoming each day and gave great recommendations on places to go and eat. Seeing her each morning put a smile on all our faces! The rooms and facilities were clean and taken care of. We felt very safe staying here with 2 young girls and enjoyed the safety measures put into place (elevator key needed to access floors, always a staff member available/visible if needed, gated parking garage). The location was a close walk to Old Town Scottsdale which had plenty of restaurants, galleries, and shops. The hotel restaurant was also amazing. Staff was friendly, knowledgeable, and the food was delicious!

（Google による翻訳）ホテルの立地は旧市街まで徒歩圏内です。地下駐車場もあり、ロビーから屋上プールまですべてが一流です。 集まりに最適な場所です。 部屋は清潔でモダンでした。 スタッフは皆フレンドリーで、大切にされていると感じました。 旧市街のスコッツデールは混雑していて、電動スクーターに乗った酔っ払いでいっぱいで、駐車場を見つけるのが難しいといつも思っていました。このホテルは私の考えを少し変えてくれました。駐車場もすぐ近くにあります。 （原文） Hotel location is perfectly walkable to old town. It has underground parking, and everything is first rate from the lobby to the roof pool. Great place to get together. Room was clean, and modern. Everyone was friendly and made you feel valued. I usually think old Scottsdale is crowded, full of drunks on e scooters and hard to find parking. This hotel changes my mind somewhat. Close proximity to a lot.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は、評価が分かれるところでした。立地は素晴らしく、部屋は広々としていて清潔でした。屋上プールとレストランのサービスも素晴らしかったです。食事も美味しかったです。ただ、いくつか改善点があります。プールのパラソルはとても重く、困っている人がいないか確認するためにスタッフが見回っていませんでした。私たちは困っていました！受付エリアは、顧客サービスに関する教育がもっと必要だと思います。チェックイン時に部屋の鍵を渡されましたが、受付係からは他に何も説明はありませんでした。彼は白いTシャツを着ていて名札も付けておらず、服装から従業員であることがわかるものはありませんでした。レストランの営業時間、プールのサービス、エレベーターのキーカードの必要性など、何も教えてくれませんでした。私たちが申し込んだ「エスケープ・トゥギャザー」プランについて尋ねたところ、彼はそのプランを知らず、アシスタントマネージャーのジャッキーに助けを求めました。割引はチェックアウト時に適用されると言われました。チェックアウト時に対応してくれた男性は、何も見当たらず、日割りのクレジットも付与できないので、マネージャーに連絡してほしいと言いました。帰宅後、マネージャーと話そうと電話しましたが、マネージャー、アシスタントマネージャー、スーパーバイザーのいずれも不在でした。ゼネラルマネージャーのトラヴィスにメッセージを残しましたが、24時間経っても折り返しがありません。再度電話をかけ、ようやくライアンと話すことができました。彼はとても親切で、トラヴィスにも折り返し電話するようにとメッセージを残してくれましたが、全く繋がりませんでした。 （原文） Our time at this property had mixed reviews. The location is wonderful. The rooms were spacious and clean. Loved the rooftop pool and restaurant service. Meals were also delicious. A few area that need improvement. The pool umbrellas are very heavy and there was no staff walking around to see if anyone needed help. We did! The reception area is where there needs to be more customer service education. Upon registering, we were given our room key with no other information offered by the receptionist. He was also wearing a white T-shirt and no name tag and nothing on his attire showed that he was an employee. He did not give us any information on restaurant times, pool service, key card requirement for elevators or anything else. When I asked about the escape together plan that we signed up for, he was unaware of it and needed Jackie, assistant manager to help. I was told that the discount would be given upon checking out. The gentleman assisting us at checkout said he didn’t see anything and could not give us the daily credit we were owed and would need to speak to a manager. After arriving home, we called to speak to a manager, no manager, assistant manager, or supervisor was available. We left a message for Travis, general manager, who after 24 hours still has not returned our call. I called again and finally spoke to Ryan, who was very helpful and she also left a message for Travis to call us back but to no avail.

（Google による翻訳）週末の滞在に最適なロケーション！旧市街のどこへでも歩いて行けるので、車は必要ありません！私はブティックホテルに泊まることが多いので、同じように素晴らしいロケーションのホテルが見つからず残念に思いました。しかし、キャノピーでの滞在は、スタッフがとてもフレンドリーで丁寧だったので、とても満足でした。部屋は清潔で、よく手入れされていて、傷みもほとんどありませんでした。女性二人でも安心して泊まれるホテルだと感じました。絶対にお勧めです！ （原文） A+ location for a weekend stay - walkable to everything in old town so no need for a car! I prefer to stay at boutique hotels so I was bummed that I couldn’t find one with an equally great location, but I was pleasantly surprised with our stay at the Canopy because the staff was really friendly and attentive. The rooms were clean and well maintained/minimal wear and tear. The hotel also felt very safe for two girls. I would absolutely recommend!

（Google による翻訳）ヒルトン・キャノピー・コレクションが大好きです。空いている時は必ず泊まるようにしています。スコッツデールという立地も期待を裏切りませんでした。フロントデスクのスタッフは素晴らしく、屋上バーも最高でした（プールは利用しませんでしたが、とても良かったです）。部屋は清潔で、スタッフはホテルを清潔に維持することにとても尽力しています。ロビーバーのシーシーさんは素晴らしく、おすすめの場所やアクティビティについてとても詳しいです。また来るのが待ちきれません。自転車レンタルもあります。ホテルから徒歩圏内にはたくさんのショップやレストランがあります。ヒルトンの駐車場に1泊25ドルの駐車料金を払いたくない場合は、無料の路上駐車スペースがあります。本当に必要ありません。私たちは滞在中ずっと無料駐車場を利用しましたが、一度も駐車違反切符を切られたことはありませんでした。 （原文） Love love love Hilton Canopy collection. Always try to stay when one is available. Scottsdale location did not disappoint. The front desk staff was amazing, roof top bar was great (we didn’t use the pool but it was nice). Rooms are immaculate; the staff does a great job with keeping this property clean and maintained. Ceecee at the lobby bar was great and very knowledgeable about where to go and what to do. Can’t wait to return. They also have bike rentals. A lot of shops and restaurants in walking distance to hotel. I will say that they have free street parking if you don’t want to pay the $25/night parking fee to park in the Hilton garage. It’s really not necessary. We did free parking the entire time and never got ticketed

（Google による翻訳）フロントデスクの若い女性は、早めのチェックインのリクエストにも快く対応してくれました。彼女はプロフェッショナルで、全体的に温かく迎えてくれ、素晴らしかったです。PMのウォルターさんも、まさにロックスターのようなプロフェッショナルで、ゲストとのコミュニケーションが自然体です。まさに将来のホスピタリティリーダーです。一日の大半を屋上バーで過ごしました。素晴らしいホテルです。立地も良く、サービスも素晴らしいです。 （原文） The young lady in the front desk accommodated an early check in request no issues. She was professional, overall welcoming, and amazing. Walter, in the PM, is also a rock star, professional, and natural at connecting with guests….. future hospitality leader. I spent most of the day at the rooftop bar. Amazing hotel. Great location and excellent product

（Google による翻訳）まず最初に言っておきたいのは、私がレビューを書くのは滅多にないということです。彼らは本当に寛大でした。私たちはこんな寛大な対応を受けるに値しませんでした。この親切な行為のおかげで、妻は最高の1週間を過ごすことができました。ハイアットは私たちのお気に入りのブランドなので、これまで何度も利用してきました。 毎回、私たちは何かのご褒美をいただきました。Uberを降りるとすぐに部屋行きのバッグを勧められましたが（私たちは絶対に迷惑をかけたくないので断りました）、さらに良い部屋にアップグレードしてもらえました。ワインを勧められ、また部屋行きのバッグを頼まれました（またもや失礼なことを言うのは申し訳なく思いました）。落ち着いて降りると、さ​​らに水が勧められました。それから誰かが立ち寄ってくれて、記念日のバッグをくれました。 私はレビューを書くタイプではありませんが、ホスピタリティは最高でした。 （原文） I'll start by saying Its rare for me to leave a review. These guys have been so generous. We did not deserve this generosity. These acts of kindness made my wife’s week. We have been to many hyatt's since it is our fav brand. At every interaction we were given something. Bags to the room were offered once we stepped out of the uber (We declined we never wanna be a burden). Then being upgraded to a better room. Offered Wine. Asked again for bags to the room (We felt bad denting again). Once we were settled we stepped out and were offered more water. Then someone stopped by and gave us an anniversary bag. I’m not the type to leave leave a review but the hospitality has been top tier.

（Google による翻訳）仕事にも遊びにも最適な素晴らしいホテルです。仕事のイベントで利用しましたが、雰囲気、食事、サービス、客室、すべてが完璧でした。カシータにアップグレードしたのですが、とても広々としていました。植生や水景、そして建築様式はどれも美しく、心を落ち着かせてくれます。フェニックス・スカイハーバー空港からわずか15分です。 （原文） Amazing hotel for work or play. I visited for a work event and everything was perfect: setting, food, service, rooms. I upgraded to a Casita and it was very spacious. The vegetation and water features and architecture are all beautiful and calming. Only 15 minutes from PHX Sky Harbor airport.

（Google による翻訳）ロイヤルパームズ リゾート＆スパに足を踏み入れた瞬間から、そのサービスは抜群でした。フロントデスクのウェスさんは素晴らしく、とてもフレンドリーで親切でした。チェックインの間ずっと付き添ってくれ、部屋まで案内してくれて、すべてが完璧かどうか確認してくれました。特に感銘を受けたのは、彼が子供たちにも優しく接してくれたことです。おかげで、ホテル全体が温かく歓迎されているような雰囲気になり、まるで大きなリゾートではなく、小さなB＆Bのような気分になりました。 ホテル自体は本当に美しく、敷地も素晴らしく、手入れが行き届いており、散策したり探索したりするだけでも楽しいです。夕食と朝食はホテル内でいただきましたが、どちらも素晴らしかったです。ボリュームたっぷりで、料理も美味しく、サービスも抜群でした。水のグラスが4分の1以上空になることは一度もありませんでした。スタッフの細やかな気配りが伺えます。 以前にもアメリカン・エキスプレス・ファイン・ホテルズに宿泊したことがありますが、このホテルは特に際立っていました。よりパーソナルなサービスがあり、スタッフがお客様の体験を本当に大切にしてくれているように感じました。近くにある他のリゾートよりも親密な雰囲気だったので、またいつ来られるかすでに話し合っています。 （原文） From the second we walked into Royal Palms Resort and Spa, the service stood out. Wes at the front desk was amazing, super friendly and helpful, and he stayed with us the whole check-in process. He even walked us to our room and made sure everything was perfect. What really impressed us was how engaging he was with our kids too. It instantly made the whole place feel warm and welcoming, almost like a small bed and breakfast instead of a big resort. The property itself is absolutely beautiful with gorgeous grounds, really well-kept, and just fun to walk around and explore. We had dinner and breakfast on-site, and both meals were fantastic. The portions were big, the food was delicious, and the service was exceptional. Our water glasses were never more than a quarter empty, which tells you how attentive the staff is. We’ve stayed at other American Express Fine Hotels before, but this one really stood out. There’s something more personal about it—it feels like the staff actually cares about your experience. It was more intimate than other resorts we’ve tried nearby, and we’re already talking about when we can come back.

（Google による翻訳）このリゾート＆スパを訪れるのを心待ちにしていましたが、駐車場に到着した瞬間から素晴らしいカスタマーサービスに驚きました。スパのフロントデスクでの対応は格別でした。この渓谷では様々なリゾートに宿泊してきましたが、ロイヤルパームズリゾートはスタッフのポジティブな姿勢、知識、そして経験の豊富さにおいて、まさに傑出しています。素晴らしいマッサージセラピストによる素晴らしいサービスに加え、館内の清潔さも大きな違いを生み出しています。フロントスタッフや経営陣が常に良い姿勢で接してくれるかどうかは、本当に重要です。ミックスアップバーにも初めて行きましたが、素晴らしいカスタマーサービスを体験しました。スタッフはフレンドリーで親切で、完璧な料理を勧めてくれました。全てが作りたてです。また、リゾートのメインフロントオフィスに立ち寄り、フロントマネージャーのマディソン・ミラチェクさんとお話をしました。彼女はとても親しみやすく親切な方でした。彼女はリゾート全体について肯定的な感想を述べてくれました。このような素晴らしい環境について伺うことができ、本当に嬉しく思います。素晴らしいサービスと、他のリゾートとは一線を画すチームメンバーの方々に感謝いたします。だからこそ、お客様はまた訪れたくなるのです。 （原文） I was extremely excited about visiting this resort and spa, and I was pleasantly surprised by the outstanding customer service from the moment I arrived in the parking lot. The assistance I received at the spa front desk was exceptional. I've stayed at various resorts in the valley, but Royal Palms Resort truly stands out due to the staff's positive attitude, knowledge, and overall experience. They offer excellent service with an amazing massage therapist, and the cleanliness of the place made a significant difference. It really matters when front desk staff or management maintain a great attitude towards others. It was also my first visit to the Mix Up Bar, where I experienced wonderful customer service; the staff members were friendly and helpful, recommending the perfect meal. Everything is made fresh. Additionally, I stopped by the main front desk office for the resort and spoke with Madison Milacek, the front office manager, who was very approachable and kind. She shared her positive thoughts about the resort in general, which is truly fantastic to hear about such a great environment. Thank you for providing excellent service and having team members that set you apart from other places; it genuinely encourages people to return.

（Google による翻訳）フェニックスのロイヤルパームズリゾートは、本当にすべてが最高でした。静かな雰囲気、美しい建築、そしてリラックスできる雰囲気など、すべてが素晴らしく、まさに息を呑むほどでした。 食事も最高でした！一口一口が美味しく、忘れられない思い出になりました。スタッフの方々にも感謝の気持ちでいっぱいです。滞在中、皆が親切で温かく迎えてくれました。 フロントデスクのアーヴィングさんには特に感謝の意を表します。チェックインをスムーズにしていただき、お部屋まで案内していただき、快適な滞在を過ごせるよう尽力してくれました。ロイヤルパームズ、素晴らしい体験をありがとうございました！また必ず来ます。💛 （原文） I absolutely loved everything about Royal Palms Resort in Phoenix. The whole place is stunning — peaceful atmosphere, gorgeous architecture, and relaxing vibes all around. The food was amazing! Every bite was delicious and memorable. I also want to commend the staff — everyone was kind and welcoming throughout my stay. A special mention to Irving from the front desk, who checked me in smoothly, guided me to my room, and made sure I had a great stay. Thank you for the wonderful experience, Royal Palms! I’ll definitely be back. 💛

（Google による翻訳）このスペインのヴィラリゾートにすっかり惚れ込んでしまいました。VIP待遇から滞在期間、そして細部にまで行き届いたカスタマーサービス、そして食事からリゾート全体の清潔さまで、細部にまで行き届いた配慮が行き届いていました。それぞれの「ヴィラ」ユニットはそれぞれ異なり、とてもプライベートな空間です。また訪れたいです。写真に収めようと努力した通り、美しい雰囲気とデザインでした。ぜひご自身の目で確かめてみてください。 （原文） I fell in love with this Spanish villa resort. From the VIP greeting to the stay duration, immaculate detail to customer service and attention to details from the meals to cleanliness of the whole resort. Each "villa" unit is unique and feels very private. I would return here again. Beautiful ambiance and design as I tried to capture in my photos. Must see for yourself.

（Google による翻訳）まさに五つ星です！🌟🌟🌟🌟🌟 妻と私はフェニックスのロイヤルパームズリゾートで結婚9周年を祝いましたが、まさに魔法のような滞在でした。到着した瞬間から、まるで王族のようなもてなしを受けました。ロマンスパッケージを予約したのですが、期待をはるかに超える体験でした。マネージャーが自ら部屋までエスコートしてくれて、とても上品なおもてなしでした。ドアが開くと、床に散りばめられたバラの花びらが私たちをベッドへと導いてくれました。 その夜、夕食の席に着くと、テーブルにバラの花びらが飾られており、またしてもロマンチックな演出が待っていました。リブアイステーキはまさに完璧。柔らかく、風味豊かで、完璧な焼き加減でした。私たちが出会ったすべてのスタッフは、非常にプロフェッショナルで、温かく、そして熱心にサービスを提供してくれました。 カップルマッサージはまさに至福のひととき。二人ともリフレッシュとリラックスを得られる、まさに天国のような体験でした。スパのアメニティ、ジャグジー、プールエリア、そして全体的な雰囲気は、清潔で穏やかで、美しく整えられていました。 チャールズとロイヤルパームズのチームの皆様、私たちの記念日を忘れられない思い出にするために、期待以上のご尽力に心から感謝いたします。私たちは本当に大切にされ、大切にされ、祝福されていると感じました。 ロマンチックな休暇、記念日の休暇、あるいは単に贅沢な休息と繋がりを求めるなら、ロイヤルパームズリゾートにお任せください。必ずまた戻ってきます！💛 — クリス＆ローザ・アップルトン （原文） Absolutely five stars all the way! 🌟🌟🌟🌟🌟 My wife and I celebrated our nine-year anniversary at the Royal Palms Resort in Phoenix, and it was nothing short of magical. From the moment we arrived, we were treated like royalty. We booked the Romance Package, and the experience was beyond our expectations. The manager personally escorted us to our room—an incredibly classy touch—and when the door opened, we were welcomed by rose petals gracefully scattered on the floor, leading us to the bed. Later that evening, when we sat down to dinner, we were met with yet another romantic gesture—rose petals on our table. The rib eye was absolutely perfect—tender, flavorful, and cooked to perfection. Every staff member we encountered was exceptionally professional, warm, and eager to serve. The couple’s massage was pure bliss—a heavenly experience that left us both refreshed and relaxed. The spa amenities, jacuzzi, pool area, and overall ambiance were pristine, peaceful, and beautifully maintained. A huge thank you to Charles and the entire Royal Palms team for going above and beyond to make our anniversary unforgettable. We truly felt seen, valued, and celebrated. If you’re looking for a romantic getaway, an anniversary escape, or simply a luxurious time of rest and connection—look no further than the Royal Palms Resort. We’ll definitely be back! 💛 — Chris & Rosa Appleton

ロケーションは素晴らしい。 水と緑と建物の調和が心地良い。 ハイウェイからも近くアクセスが容易。 Phoenix空港からは車で20分ほど。 エントランスは広く美しい。 ロビーから中庭への吹き抜けも見事、さすがはハイアットと思わせる。 ただしかし、客室のレベルにもよるのだろうが、水周りが難あり。 バスタブがないこと、シャワーの湯がなかなか出てこないこと。 洗面とシャワーとトイレが一体になっているが、二人で使うには狭過ぎること。 提供されるシャンプーコンディショナーボディーソープが少な過ぎること。 ターンダウンが入らないこと。 テーブルがないこと。 ここにストレスを感じる。 それ以外は素晴らしいのに、大事なところに気が回っていない、残念。

マーケティングカンファレンスの会場だったため来ました。エントランスと一部のエリカしか利用していませんが、雰囲気はとても良いです。泊まってみたいな…。

（Google による翻訳）とても素敵なリゾートです！プール、ロケーション、アメニティは最高です。お部屋も素晴らしく、ベッドも快適でした。ただ、ライブミュージックの時間帯にはホールやロビーの人の声が聞こえたように感じました。エレベーターに近い部屋だったので、そのせいかもしれません。また必ず来たいと思います！ （原文） This is a very nice resort! The pool, location and amenities are great. Rooms are really good, and comfy beds, but I did feel like I could hear people in the hall and in the lobby during live music time. We had a room closer to the elevator so that could be why. I would definitely come back!

（Google による翻訳）素晴らしい施設とホテルはきれいに改装されていましたが、値段が高いハンプトン インのような感じです。スコッツデールで 1 泊するのに見つけられた部屋の中では高価な方でした。チェックインは最悪で、「アップグレード」された部屋は一番うるさい製氷機の隣でした。次に、角を曲がったところから吠える犬の隣の 2 つ目の部屋になりました。最後にもう一度 (うまくいけば) フロント デスクに電話をして変更してもらいましたが、マネージャーは私たちに話しかける礼儀を持っていませんでした。バーは美しく、生演奏が流れていますが、6 時以降までテーブル サービスはありません。これは問題ありません。ただし、テーブル サービスが始まっても慣れることができず、バーに戻ってタブを閉じてカクテル ウェイトレスに引き継ぐまで待つ必要があります。低価格帯の場所ではあまり問題ではありませんが、その対応をしてくれないのはサービス不足だと思います。スコッツデールとフェニックスには、この金額を支払って下位ブランドのサービスを受けられる選択肢が多すぎます。 （原文） Great property and hotel has been nicely remodeled, but sort of Hampton Inn at a high price. One of the more expensive rooms we could find for one night stay in Scottsdale. Horrible check in with an “upgraded” room next the loudest ice maker. Then a second room next to a barking dog that you could hear from around the corner. Called to front desk to change one last time (hopefully) and a manger didn’t have the courtesy to come talk to us. Bar is beautiful with live music but no table service until after 6. Which is fine. But then when table service starts they cant acclimate you, need to go back to bar and wait to close tab out there so cocktail waitress can take over. Not a big deal at a lower end place, but for them not to take care of that for you seems like a lack of service. Way too many choices in Scottsdale and PHX to pay this amount and get lower brand service.

（Google による翻訳）ロケーションは素晴らしいのですが、サービスは最悪でした。2日間、医療業界の有力者から高額の報酬を得て開催された医療カンファレンスに出席するために来場した男女グループに対し、差別を感じました。彼女は私たちを豪華なロケーションに招待し、花火などでビジネスやサービスを拡大する方法を学ぶカンファレンスと、素晴らしい週末を過ごそうとしてくれました。初日の夜、登録のために訪れた際、年配の白人男性がバーにサービスを求めて歩いている私にサービスを拒否し、背を向けたまま、私に挨拶もせず、何か必要なものはないかと尋ねることもありませんでした。そして今日、カンファレンス初日には、ホテル全体が私たちのために、あるいは昼食のためにスタッフでいっぱいで、週末を通して一日中予約で埋まっていました。おそらく、参加者がアフリカ系アメリカ人だったからでしょうが、貴社は貴社で開催されるカンファレンスの費用を喜んで受け入れたにもかかわらず、私たちが出席している間は、すぐに対応してくださりませんでした。このひどいサービス格差に対して、主催者は過剰な料金を請求したと思います。本当に残念です！私たちは全国から飛行機でここに来ましたが、これがホテルが学びに来た学生やビジネスオーナーに提供している代表のタイプです。給料をもらっていて、大勢の人が自分の店に来ていることを認識しているときに準備不足だったという言い訳はできません。肌の色のためにひどい扱いを受ける覚悟がないなら、ここに来ないでください。私の懸念に耳を傾け、プールからバーテンダーのアーロンを呼び寄せ、バーエリアで30人のゲストに一人でサービスを提供してくれたレストランのマネージャーに感謝します。彼は笑顔でそれをやってくれました。アーロン、私たちにサービスを提供するためにバーまで来てくれてありがとう。誰の助けもなく、彼のサービスを必要とする人の数が多かったにもかかわらず、笑顔でやってくれました！ああ、ホテルにはホストが私たちのために支払った無料の花火ショーがありますが、私たちが一時的にでも敷地内を楽しめるように待機している追加のスタッフがいないため、サービスが悪いです。 （原文） The location is beautiful but the service was horrible. For two days I feel discrimination for the group of women and men who have came for a healthcare conference highly paid by a powerful healthcare influencer. She invited us to the luxurious location for a great weekend with a conference to teach us how to expand our businesses and services with fireworks and etc at this beautiful location. First night when we came to visit for registration the older Caucasian male refused to serve me as I walked to the bar for service and turned his back on me, never acknowledging me and asking if I wanted anything. And today during our first day of conference the entire hotel was under staff to serve us or to accommodate us for lunch and we are reserved for attendance all day for the entire weekend. And maybe because the demographic group is African American but you eagerly accepted payment for a conference to be hosted at your establishment but wasn’t readily available to serve the population while we were present. I believe that the host was over charge for this poor inequality of service. And I’m very disappointed! We have flew from all around the country to be here and this is the type of representation that the hotel is providing to the students/business owners who came to learn. No excuse for the lack of readiness when you were paid and aware of a large group of people attending your establishment. Do not come here if you’re not prepared to be mistreated because of your skin tone. Thanks to the restaurant manager listening to my concern and grabbing Aaron a bartender from the pool to serve 30guests around the bar area… all by himself. He did it with a smile and thank you Aaron for coming to the bar to serve us and did it with a smile despite having no help and the amount of people who needed his service! Oh and the hotel is getting a free firework show that our host paid for us to be here, but you have poor service not having the additional staff awaiting on us to make sure we enjoyed the premises for a temporary moment.

（Google による翻訳）グランド ハイアット スコッツデールで、本当に素晴らしい家族旅行を楽しみました！このリゾートは家族連れにぴったりです。広々とした空間、お子様向けの素晴らしいプール、そしてご両親がリラックスできる日陰やラウンジスペースがたくさんあります。スタッフはどこへ行ってもとても親切で、とても助かりました。特に気に入ったのは、大人専用の静かなエリアもあったことです。スパと大人用プールは、子供たちと忙しい一日を過ごした後の最高の休息場所でした。すべてが清潔で居心地が良く、よく考え抜かれていました。子供も大人も同じように楽しめる場所を見つけるのは珍しいですが、ここはまさに理想的です。また必ず来ます！ （原文） We had such a great family trip at the Grand Hyatt Scottsdale! The resort is perfect for families — tons of space to explore, amazing pools for the kids, and plenty of shade and lounge spots for parents to relax. The staff was so friendly and helpful everywhere we went. We especially loved that there were quiet, adults-only areas too — the spa and adult pool were the perfect escape after a busy day with the kids. Everything felt clean, welcoming, and well thought out. It’s rare to find a place that’s equally great for kids and adults, but this one truly nails it. We’ll definitely be back!

（Google による翻訳）大きな欠点もある、賛否両論の滞在 ここのスタッフは本当に素晴らしかったです。フロントデスクからレストラン、プールサイドのサーバーまで、皆が丁寧で親切で、今回の滞在のハイライトとなりました。 残念ながら、いくつかの問題が滞在全体を理想的なものとは程遠いものにしました。駐車場は非常に不便で、ホテルまで行くだけでも7分も歩かなければなりませんでした。さらに悪いことに、エレベーターが故障していたため、妊娠中の妻と私は赤ちゃんとベビーカーを抱えて苦労しなければならず、本当に大変でした。 プールもまた、大きな失望でした。不快なほど熱く、摂氏45度（摂氏約38度）の暑さから逃れる爽快感というより、まるでお風呂に入っているような気分でした。以前、プールを冷やしているホテルに宿泊したことがあるので、これは残念でした。 最後に、プールエリアの雰囲気が気になりました。プールサイドや砂州では喫煙が許可されていましたが、スタッフが常駐していたにもかかわらず、何の対応もありませんでした。妊娠中の妻と生後8ヶ月の赤ちゃんがいる家族にとって、これは大きな問題でした。このレベルのホテルとして、ゲストの快適性と安全性に関するこうした問題は許容できません。 日帰り旅行で地元に滞在し、手軽な滞在を希望する方には、このホテルをおすすめします。しかし、州外から訪れ、リラックスした家族向けの休暇スポットを探している場合は、他の選択肢を検討することをお勧めします。 （原文） A Mixed Stay with Major Drawbacks The staff here were truly exceptional. Everyone from the front desk to the restaurant and poolside servers was polite and helpful, a definite highlight of my visit. Unfortunately, several issues made the overall stay less than ideal. The parking was a major hassle, requiring a long 7-minute walk from the garage just to get to the hotel. To make matters worse, a broken elevator forced my pregnant wife and me to struggle with our baby and stroller, which was incredibly difficult. The pools were another big disappointment. They were unpleasantly warm, feeling more like a bath than a refreshing escape from the 110-degree heat. I've stayed at other hotels that actually cool their pools, so this was a letdown. Finally, the atmosphere at the pool area was concerning. Guests were allowed to smoke cigarettes right by the pool and at the sandbar, and even with staff present, nothing was done. As a family with a pregnant wife and an 8-month-old baby, this was a huge issue. For a hotel of this caliber, these issues with guest comfort and safety are unacceptable. I would recommend this hotel to anyone who needs a quick and easy stay if you are local for a day pass. However, if you are visiting from out of state and looking for a relaxing, family-friendly vacation spot, I would advise you to consider other options.

（Google による翻訳）不満点1点：リゾートは現在工事中で、ゲストに提供できるアメニティが限られています。工事中はリゾートではないのに、なぜゲストにリゾート料金を請求するのでしょうか？ これで唯一の不満は終わりです。スタッフは素晴らしく、部屋の隣に無料駐車場があるのは嬉しいです。カシータはとても素敵で広々としていて、ストーブを除けばまるで自分のアパートにいるようでした。メインプールが閉鎖されているので、カシータ専用のプールがあるのは良かったです。素敵なホテルですが、現時点ではリゾートではありません。 （原文） 1 complaint: The resort is under construction that limits the amenities it can provide for its guest. NOT a resort during construction so why would you charge your guest the Resort Fee? Now that im done with the only complaint, the staff were great, free parking next to pur room which is nice. The Casita was very nice and roomy, almost like having your own apartment minus the stove. With the main pool down it was nice to have a personal pool just for the Casitas. Nice hotel but not a resort at this moment.

（Google による翻訳）スコッツデール・プラザ・リゾートでの滞在は本当に思い出深いものでした。中でも特に素晴らしかったのは、スタッフ、特にドウェインとミーガンです。彼らの温かさ、気配り、そして心からの心遣いが、私たちの滞在全体を素晴らしいものにしてくれました。到着した瞬間から、彼らはあらゆる面で期待以上の対応をしてくれて、ただ歓迎されているだけでなく、大切にされていると感じさせてくれました。 リゾート自体はノスタルジックな魅力に溢れ、時代を超越した魅力的なクラシックな雰囲気が漂っています。客室は少し古めかしいですが、現在、入念な改装工事が行われています。外観は古風で、まるで別荘のような雰囲気で、敷地は美しく整備され、静かな噴水、緑豊かな中庭、そして静かなプールが随所に点在しています。 ここは、そこに住む人々によって形作られる場所です。ドウェインとミーガンのおかげで、私たちは改装後の新たな魅力を体験するために、必ずまた訪れたいと思います。 （原文） We had a truly memorable visit at the Scottsdale Plaza Resort, and what made it exceptional was the staff, especially Dwayne and Meagan. Their warmth, attentiveness, and genuine care elevated our entire experience. From the moment we arrived, they went above and beyond in every way, making us feel not just welcome, but valued. The resort itself has a nostalgic charm, with a classic ambiance that feels both timeless and inviting. While the rooms are a bit dated, the property is undergoing a thoughtful revamp. The exteriors have a quaint, almost villa-like feel, and the grounds are beautifully maintained, with tranquil fountains, green courtyards, and peaceful swimming pools tucked throughout. This is the kind of place that’s defined by its people and thanks to Dwayne and Meagan, we’ll definitely be back to experience what the renovations bring.

（Google による翻訳）この場所が大好きです。少し古めかしいところもありますが、現在改装工事中です。敷地内のカシータは気に入っています。ジャグジーバスがあり、私は飽きることなく楽しめますし、夫も時々入ります。とても静かなので嬉しいですし、犬も連れて行けるので、もしこの環境が気に入るようでしたら、ぜひ一泊または週末の休暇にご予約ください。 （原文） We love this place somethings are a little outdated but they are currently in the process of updating the property we enjoy the casitas on the property they have Jacuzzi tubs which I can't get enough of and even my husband will get in one once in awhile. It is real quiet which is nice and we can bring our dog so if that sounds like an environment you would enjoy I wouldn't hesitate on booking a room for a night or weekend getaway.

（Google による翻訳）宿泊施設自体に問題はありません。滞在するには素晴らしい場所ですが、特に料金を考えると、部屋のレイアウトがよく考えられているとは思えません。まず、発泡スチロールのコップが2つしかありませんでした。こんなに高価な部屋なら、せめてグラスかマグカップを用意してほしかったです。次に、スコッツデールのような暑い場所なのに、部屋に扇風機がありませんでした。冷暖房は効いていましたが、暑い場所では通常、何らかの扇風機も備え付けられています。最後に、これは個人的な意見ですが、洗面台は便座の近くにある必要がありますが、この洗面所にはそれがありませんでした。バスタブと便座が一緒でした。そのため、洗面台を使うにはその場所から出なければならず、洗面台と寝室の間に仕切りがありませんでした。 （原文） There is nothing wrong with the place. It is a great place to stay but I don’t feel like the layout of the room is well thought out especially for the price. Firstly, they just had two styrofoam cups. I would hope that for such an expensive room they’d at least provide some glasses/mugs. Next, for a hot place like Scottsdale there was no fan in the room. The heating/cooling worked well but most hot places usually provide some kind of fan as well. Finally, and this is just a personal opinion, the sink needs to be near the toilet seat, which this washroom did not have. The bathing area and toilet seat were together. Then you had to go out of that area to use the sink and there was no separation between the sink and the bedroom.

（Google による翻訳）子供たちも私もここに来るのが大好きです。スタッフはとても親切です。いつも2ベッドルームのヴィラを予約しています。私と2人の子供が泊まるには十分な広さがあり、まるで自分のスペースがあるかのように感じます。スコッツデールの中心に位置しているので、どこに行ってもそれほど遠くありません。 （原文） Me and my kids love coming here. The staff is super nice. We always get the 2 bed villa. Its spacious enough for me and my 2 kids to stay and feel like we all have our own space. Its also in the middle of scottsdale so you're never really far from things.

（Google による翻訳）最初に言っておきたいのは、私が滞在した時（2025年10月）は、リゾートで大規模な工事が行われていたということです。工事が終了し、レストランなどがオープンすれば、私が訪れた時よりもさらに素晴らしい場所になるでしょう。妻と私は結婚記念日に訪れ、本当に素晴らしい時間を過ごせました。フロントのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。私たちが出会った他の人たちもとても歓迎してくれました。私たちは2階建てのヴィラに宿泊しました。道路からかなり奥まった場所だったので、道路の騒音はありませんでした。エアコンは最高でした。私たちは旅行中、エアコンを最大限まで効かせるのが好きなのですが、私たちには寒すぎるくらいでした。天気は最高で、デリバリーを頼んでパティオで食事をしました。リゾートの背後の山々に太陽が沈む中、そこで夕食をとったのは最高でした。ベッドは快適で、久しぶりにゆっくり寝ることができて良かったです（笑）。工事について言及しましたが、大きな工事の騒音はありませんでした。リゾートに食事がなかったため、騒音が私たちに影響しただけでした。ありがたいことに、このリゾートは3つの素晴らしいアクティビティエリアの中心に位置しています。スコッツデール・ファッション・スクエア・モールとオールドタウン・スコッツデールから北に約3マイル、キアランド・コモンズから南に約3マイル、スコッツデール・パビリオンズ、トーキング・スティック・カジノ、ソルト・リバー・フィールズの西に位置しています。ステイケーションを探しているなら、また訪れたい素晴らしい場所を見つけたと思います…次回は子供たちと一緒に…もしかしたら…かもしれません。 （原文） I want to say upfront: when I was there (10/2025), the resort was undergoing a lot of construction. As construction wraps and the restaurants and things open, it'll be even better than my visit. My wife and I came here for our anniversary, and really enjoyed it. The staff at the front desk were very friendly and helpful. Others we crossed paths with were very welcoming, too. We stayed at a villa, which was two stories. It was far back from the road, so no road noise. The a/c was INSANE. We love to crank the a/c as cold as it can go when we travel, and it was almost too cold for us. The weather was perfect to order delivery and eat on the patio. Dinner out there while the sun sank below the mountains behind the resort was awesome. The bed was comfortable, and being able to sleep in for once was great, lol. Though I mentioned construction, there was no loud construction noise. It only affected us because there was no food at the resort. Thankfully, the location of the resort is almost perfectly centralized to three great active areas. About 3 miles north of Scottsdale Fashion Square Mall and Old Town Scottsdale, about the same distance south of Kierland Commons, and West of the Scottsdale Pavilions, Talking Stick Casino, and Salt River Fields. I think we found a great place to come back to when we are looking for a stay-cation... maybe with the kids next time... maybe.

（Google による翻訳）以前は明らかに良いホテルだったのに、すっかり落ちぶれてしまいました。キングサイズのベッドの部屋を確保するために事前に電話しておきました。「問題ないはずだ」と言われました。ところが、現地に行ってみると、対応してもらえませんでした。ホテルはあちこち工事中で、ひどい状態です。部屋は4つ星ホテルの基準をはるかに下回っています。現地に行ってみると、部屋の入り口にビールの空き缶が散乱していました。 （原文） This place clearly used to be nice but has gone downhill. Called ahead to secure a king room. Was told it shouldn’t be a problem. I showed up and they weren’t able to accommodate. Hotel is a mess with construction everywhere. Room is way below 4 star standards. Showed up and there are emptybeer cans on our rooms doorstep.

（Google による翻訳）私はよく旅行し、これまで多くのホテルに宿泊してきましたが、Wスコッツデールのマネージャー、デニスさんから受けた接客サービスは、まさに比類のないものでした。到着した瞬間から、温かく心のこもったおもてなしで、まるで我が家のようにくつろげました。彼女は、私の滞在が特別で思い出深いものになるよう、あらゆる面で尽力してくれました。 さらに、私たち二人がサンフランシスコ・ジャイアンツを愛するチームであることが分かり、会話がさらに弾みました。旅行中にこれほど個人的な繋がりを感じられることは滅多にありませんが、デニスさんはまさにそれを実現してくれました。 スコッツデールに戻ったら、Wを第一候補に選びます。もちろん、デニスさんがいるかどうかは必ず確認します。彼女はまさに宝石のような存在で、ワールドクラスのホスピタリティとはどういうものか、まさに体現した存在です。 （原文） I travel often and have stayed at many hotels, but the level of customer service I received from Denise, the welcoming manager at the W Scottsdale, was truly unmatched. From the moment I arrived, she made me feel right at home with her warm and genuine hospitality. She went above and beyond to make sure my experience was special and memorable. On top of that, I found out we both share a love for the San Francisco Giants, which made the conversation even better. It’s rare to feel such a personal connection while traveling, and Denise absolutely delivered that. When I return to Scottsdale, the W will be my first choice—though I’ll definitely be checking to make sure Denise is there. She’s a true gem and a perfect example of what world-class hospitality should feel like.

（Google による翻訳）レビュータイトル：美しいホテル、ひどいホスピタリティ 私は60歳の男です。バーに忍び込もうとする子供ではありません。それなのに、ここに来るたびに21歳のように身分証明書の提示を求められます。これは贅沢なホスピタリティではなく、判断ミスです。 このホテルは見た目は素晴らしいですが、サービスはまるで理解できません。最高価格を請求するなら、基本的な常識を働かせ、顧客層を理解できるスタッフが必要です。 私はお金を使ってビジネスをもたらすために来るタイプの客です。しかし、忠実でお金を払ってくれる顧客を、まるで居場所がないかのように扱うのは、経営のまずさを示しています。 美しい建物。ひどい経営。常識が全くありません。 （原文） Review Title: Beautiful Hotel, Terrible Hospitality I’m a 60-year-old man — not a kid trying to sneak into a bar. And yet every time I come here, I get carded like I’m 21. That’s not luxury hospitality — that’s bad judgment. This property looks stunning, but the service is clueless. If you’re going to charge top-tier prices, you need staff who can use basic common sense and understand who your clientele is. I’m the kind of guest who comes to spend money and bring business. But when a place treats loyal, paying customers like they don’t belong, it shows poor leadership. Beautiful building. Terrible management. No common sense.

（Google による翻訳）とても素敵な体験で、大満足でした！叔母といとこと一緒にフェイシャルマッサージを受けました。母ともう一人のいとこは30分のマッサージを受けました。みんな、この体験と時間をとても楽しんでいました！スタッフは親切で、融通が利き、知識も豊富でした。強くお勧めします。 （原文） Loved our experience it was so nice! I myself got the facial massage along with my aunt and cousin. My mother and other cousin did a 30 min massage. Everyone LOVED their experience and time! The staff was nice, accommodating and well informed. High recommended.

（Google による翻訳）ここはすごく雰囲気のいい場所だったのを覚えています。レストランは変わっていましたが、美味しかったです。ダーティーマティーニは最高でした！でも、あの雰囲気はどうなってしまったのでしょう？それに、宿泊客でもないのに一杯20ドル以上も払うような客をなぜ入れないのでしょうか？Wではなく、Wが経営するREMYだと明確にすべきです。Wに行くことをお勧めします。巨大なスクリーンがあるようで、あまり良い気分ではありませんでした。二度と行きません。でも、セクシーなローマ料理の体験は本当に素晴らしかったです。週末の最高の思い出は、テイラーのサーバーがとても親切だったことです。ありがとう、テイラー。😊 （原文） I remember this place was a place that had great vibes. The restaurant changed but it was delicious. Great dirty martini!! But what happened to the vibe? And if people aren't guest and they're going to spend $20+ dollars per drink why there heck not let them in? Should clarify not the W but the REMY owned by W. Recommended to go by the W. It seems like a huge screening and it didn't feel very nice. Not returning. But the sexy Roman dining experience was amazing really. That my best part of my weekend and Taylor was our server was so nice. Thank you for that Taylor. 😊

（Google による翻訳）まずは良い点から。立地は最高でした。歩いて行ける場所もたくさんあり、景色も素晴らしかったです。さて、悪い点です。セキュリティホールドが大きすぎて、時間も長すぎます。Wスコッツデールは私のカードに1200ドルを保留にしましたが、5～7営業日経っても解除されません。フロントデスクに問い合わせたところ、彼らは非常に無関心な態度で、「最悪だ」と言わんばかりでした。フロントデスクに2人しかいなければ、責任を他のチームに転嫁するという、中途半端なメールさえ受け取れなかったでしょう。ホテル、Airbnb、VRBOなど、選択肢がこれほど多い世の中では、もう二度とWには泊まりたくないですね。 （原文） Let me start with the positives. The location was great. There was plenty to walk to and it had great views. Now the negative. They have excessively large and long security holds. W Scottsdale put $1200 in holds on my card that wont come off for 5-7 business days. When I confronted the front desk they had a very apathetic attitude. Basically said that sucks man. Had there not been two people working the front desk I wouldn’t have even gotten the half hearted email that they sent passing the responsibility to another part of the team. In a world with so many hotel, Airbnb and VRBO choices I don’t see myself ever staying at another W.

（Google による翻訳）チタン会員として、このホテルは間違いなく、私がこれまで見てきたアメリカのどのホテルよりも会員ステータスを高く評価してくれます。今年120回以上マリオットに宿泊しましたが、このホテルを最上級のエリートホテルに選びたいです。あらゆる面で非常に感銘を受け、自信を持ってお勧めします。 （原文） As a titanium member, this hotel without question appreciates your status more than any US hotel I have seen. Having more than 120 marriott stays this year, I want to rank this hotel at the very top and elite. Extremely impressed in every way and fully recommend.

（Google による翻訳）スタッフのおかげで、このホテルは完璧でした！本当に素敵な方々ばかりです。ホテルに入った瞬間から、スタッフ全員が温かく迎えてくれ、親切に対応してくれました。ハウスキーピングスタッフも素晴らしく、とても親切でした！ （原文） Staff made this hotel perfect! Truly some of the nicest people. From the moment you enter, all staff members are very welcoming and accomodating. Housekeeping staff were excellent and very kind as well!

エントランス兼レストラン、バーを奥へ行くと、プールを中央に周りを二階建ての部屋が囲むホテル。2月下旬は朝夜は寒かったけど、昼は水着で日光浴してる人も。受付スタッフも気さくで、レストランやバーのスタッフも同じく。バーにはローカルビールも揃ってて、マルゲリータなどのピザとともにするのが吉。4日間滞在しましたが、ダウンタウンにも近いし良いホテルだなと感じました。ちなみにフェニックス・スカイ航空まで車で15分くらいです。私は行きしなのホテルまでは、電車とバスを乗り継いで1時間半かけて行きました。街並みが見れてとても良かったです。

（Google による翻訳）おそらく二度とここには泊まらないでしょう。モーテル風なのは気になりませんし、レトロな雰囲気もあって、部屋もレトロな雰囲気で素敵に仕上げられています。壁は紙のように薄く、一晩中誰かがオナラをしているのが聞こえました。きっと私の声も聞こえていたのでしょう。シャワーは水圧が全くなく、ぬるま湯しか出ず、私が好きなような熱湯ではありません。ここは安全だと感じましたし、良いエリアです。バーのカクテルは最高で、モクテルも美味しいです！食事も美味しかったです。プールも素敵でした。スピークイージー（隠れ酒場）もあり、なかなか素敵でした。 （原文） I probably wouldn't stay here again. The fact that its motel style doesn't bother me, its retro, and they took a lot of care to make the rooms nice with retro vibes. The walls are paper thin, I heard people farting all night long, and I'm sure they heard me. The shower has like no water pressure and only gets warm, not scorching hot like I enjoy. I felt safe here, good area. The bar has great cocktails, and the mocktails are good, too! The food was delicious. The pool is neat. They even have a speakeasy that's pretty cool.

（Google による翻訳）まず良い点を挙げると、スタッフは親切でフレンドリーです。リクエストの電話をしたところ、丁寧に対応してくれました。スタッフには星5つです。 ロケーションは中心部にあります。 いくつか改善点があると個人的には思います。 -ロビー、ダイニング、屋外、プールエリアで常に音楽が流れていて、リラックスできません！休暇を楽しみ、リラックスしようとここに来たのですが、それができません。音楽がずっと鳴り響き、自分の考えよりもずっと大きいため、本を読んだりポッドキャストを聴いたりすることができません。音楽をかなり下げるか、全く流さないことをお勧めします。そうすれば、皆がリラックスできるでしょう。もしくは、夕食時だけにしましょう。 -部屋の窓は開けられません。ドアを開けるかエアコンをつけない限り、風通しも新鮮な空気も入ってきません。部屋の中で息苦しさを感じます。また、芳香剤の効果が切れると、夜寝る時に尿の臭いがし始めます。これは不快です。改善策はありません。部屋の清掃をもっと頻繁に行う必要があるでしょう。 - ホテルの部屋の清掃は3日目まで行われません。まさか！2日目には清潔なタオル、トイレットペーパー、ボディウォッシュ、石鹸がなくなってしまいました。汚れた濡れタオルを再利用するなんて、あり得ますか？毎日、新しいタオル、トイレットペーパー、ボディウォッシュなどを電話で頼まなければならないなんて、あり得ません。 -朝食はまあまあでしたが、近くのファッションスクエアにある高級レストランと比べても、かなり高額でした。本当ですか？ -ホテルは超高額です。シンプルな部屋なのに400ドル以上もします。これだけの不満があるので、二度と泊まりません。 ここのスタッフは本当に親切でフレンドリーなので、本当に残念です。 （原文） First, the good: staff is nice and friendly here. When I called to make a request, they are attentive. Five stars for the staff. The location is pretty centrally located. Now, some things can be improved IMO: -there’s constant music being played throughout the lobby, dining, outside and pool areas and I cannot relax! I came here to enjoy my vacation and relax but I cannot do that. I can’t read a book or listen to podcast simply because the music is constant and louder than my own thoughts. I suggest turning the music WAY DOWN or no music at all. So people can relax. Or only have it at dinner time. -you cannot open windows in your room. There’s no airflow or fresh air unless you open the door or turn on AC. I feel suffocating inside my room. Also after the air freshener wear off, I begin to smell urine smell when I sleep at night. It’s unpleasant. There’s no fix on this. Probably have the room cleaned more often. -hotel room is only cleaned on the third day. Come on! We are out of clean towels, toilet paper, body wash, and soap by day two. Do you expect guests to reuse dirty wet towels? I shouldn’t have to call everyday for fresh towels, toilet paper, body wash soap, etc. -the breakfast was ok but largely overpriced even compared with any of the high-end restaurants nearby at the fashion square. Really? -hotel is super overpriced, like $400 or more for a simple room. And with all the annoyances, I will not come back. It’s too bad because I really find the staff very nice and friendly here.

（Google による翻訳）普段はホテルのレビューを書くことはあまりないのですが、旅行はたくさんしています。ホテル・アデリーヌは素晴らしく、女性向けの設備が整っていて、メイクや着替えに最適な照明が備わった、考え抜かれた美しいバスルームがあります。ガラス張りのウォークインシャワーと、全体的にクールな雰囲気が、この部屋をとても素敵にしています。夜も静かです。主要なショッピング街や素晴らしいレストランにもとても近いです。 （原文） I never write hotel reviews and I've travelled a lot. Hotel Adeline is fabulous and caters to women with a thoughtful and beautiful bathroom complete with great lighting for makeup and dressing. A walk-in glass shower and an all around cool vibe make this room so nice. Quiet at night as well. Super close to major shopping and great restaurants.

（Google による翻訳）先日スコッツデールのホテル・アデラインに宿泊しましたが、ここ数年で最高のホテル体験でした。Airbnbで予約したのですが、本当に満足しています。スタッフは温かく丁寧で、雰囲気も活気に満ちていました。プールパーティーは思いがけないサプライズで、滞在をさらに思い出深いものにしてくれました。カクテルも素晴らしく、滞在中ずっとサービスも格別でした。また来るのが待ちきれません！ （原文） I recently stayed at Hotel Adeline in Scottsdale, and it was the best hotel experience I’ve had in years. I booked through Airbnb and couldn’t have been happier with my choice. The staff was warm and attentive, the atmosphere was vibrant, and the pool party was an unexpected bonus that made the stay even more memorable. The cocktails were excellent, and the service throughout my visit was exceptional. I can’t wait to come back!

（Google による翻訳）この「ホテル」は、バスルームを改装しただけの、廃墟となったラ キンタ モーテルに過ぎません。犬に優しいと謳っていますが、到着すると全くそうではなく、ペット用の宿泊施設はなく、してはいけないことのリストと、ペットのために用意されたエリアが限られているだけです。部屋は狭く、接客サービスは 1990 年代のベスト ウエスタンのフロント係がクラックを摂取したかのような対応です。フェニックスでの暴風雨の中、ホテル アデラインに泊まるという不運に見舞われました。大間違いでした。このホテルは荒れ果てているのに、4 つ星ホテルとして値段が付けられています。600 ドルを超える雑費が私のカードから許可なく引き落とされ、ホテルのバーで注文した 3 杯のカクテルに充てられました。チェックインの際、フロントの女性がデポジットとしてカードを 2 回処理した時点で、詐欺に遭っていると感じたはずですが、「大丈夫、バーでお金を使うから」と自分に言い聞かせたところ、目が覚めたらその 3 杯の飲み物に 450 ドルも請求されていました。ホテル側からの謝罪も訂正もありません。銀行に自分で手続きするように指示されました。このホテルにはうんざりです。あらゆる意味で、二度とここに泊まらないことをお勧めします。 （原文） This “hotel” is nothing more than an abandoned la Quinta motel with updated bathrooms. They claim to be dog friendly but once you arrive they are anything but and there are no accommodations for your pet, just a list of things you cannot do and limited areas provided for them. Rooms are tiny, customer service is that of a front desk of a 1990’s best western clerk on crack. I had the misfortune of choosing hotel Adeline to stay during a rainstorm in Phoenix. Huge mistake. The place is run down, yet prices itself as a 4stqr hotel. Incidentals of over $600 were taken from my card without permission and to cover three cocktails ordered at their bar. When I checked in and the girl at front desk ran my card twice for a deposit should have been a sign that I was being scammed, but I told myself “no problem, I’ll spend the funds at the bar” only to wake up to see that I was charged $450 for those three drinks. No apology or correction from hotel. Just instructed me to handle it myself with my bank. I’m disgusted by this hotel, in every sense I’m recommending that nobody ever stays here.

（Google による翻訳）チェックインは全くスムーズではありませんでした。部屋の鍵が開かず、ホテルの一番奥の部屋だったので、フロントに戻らなければなりませんでした。すると別の部屋を用意すると言われ、チェックインしていないと言われました。しかも料金が過剰請求され、3つの電話番号に連絡してサポートを受ける必要がありました。その後、解決すると言われたものの、まだ解決していないというメールが届きました。このモーテルは避けた方が良いでしょう。このエリアにはもっとお得な選択肢がたくさんあります。 （原文） Check in process was not at all smooth. Then keys did not work in the room and was at the very end of the hotel, had to return to the front desk who then told me I was getting another room and that that I was not checked in , ?? and I was also overcharged and had to contact three different phone numbers to get help. Then I was told this would be resolved and just received an email that this is still not resolved. Avoid this motel there’s plenty of options in that area that offer a much better value

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ セナハウスでの滞在は本当に素晴らしかったです！ホスピタリティは最高で、お部屋は広々として清潔で、とても快適でした。インテリアも素敵で、冷蔵庫があったのも嬉しかったです（電子レンジがあればもっと良かったのですが、フロントのスタッフが快く温めてくれて、本当に助かりました）。 カクテルも最高でした。バーテンダーは私たちの地元のお気に入りのドリンク（ホースフェザー）まで作ってくれて、本当に素晴らしかったです！ルームサービスも最高でした。週末の混雑した夜でも、料理は熱々で素早く出てきて、私たちが頼んだものはすべて美味しかったです。 本当に素晴らしい体験だったので、また必ず戻ってきます。チーム全員にブラボー！これからも頑張ってください！👏🏾 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ We had such a great stay at Senna House! The hospitality was top-notch and our room was spacious, spotless, and super comfortable. Loved the decor and appreciated having a fridge in the room (a microwave would’ve been nice, but the front desk staff were happy to warm up our food, which worked out perfectly). The cocktails were excellent—bartenders even made our hometown favorite drink (a Horsefeather) and nailed it! Room service was another highlight: food came out hot and fast even on a busy weekend night, and everything we tried was delicious. We truly loved our experience and will absolutely be back. Bravo to the whole team—keep it up! 👏🏾

（Google による翻訳）設備は美しく、よく整備されており、温かく居心地の良い雰囲気が漂っています。滞在を心から満喫できました。宿泊施設はバーエリアに近いため、夜は音楽が流れ、少し騒がしいこともありますが、素晴らしいサービスがそれを補って余りあります。私は主にUberを利用したので、バレーパーキングのスタッフとはあまり関わりませんでしたが、彼らはとても丁寧で、いつでもドアを開けてくれたり、荷物を運んでくれたりと、快く対応してくれました。施設全体が清潔で、ハウスキーピングチームは部屋を清潔で快適に保つ素晴らしい仕事をしています。ベッドはとても心地よく、ゆっくりとくつろげました。総じて素晴らしい滞在でした。敷地内にはレストランもありますが、私は利用する機会がありませんでした。 （原文） The facilities are beautiful, well-maintained, and create a warm, welcoming atmosphere. I truly enjoyed my stay. The property is close to the bar area, so it can get a bit noisy at night due to the music, but the excellent service more than makes up for it. I mostly used Uber, so I didn’t interact much with the valet staff, but they were very courteous—always ready to open the door and assist with luggage. The entire place is spotless, and the housekeeping team does an outstanding job keeping the rooms clean and comfortable. The beds are very cozy, making for a restful stay. Overall, it was a wonderful experience. There’s also a restaurant on-site, though I didn’t get a chance to try it.

（Google による翻訳）このホテルのおもてなしがどれだけ素晴らしいか、言葉では言い表せません。MJ はとびきり素晴らしいです。彼女は最高です。私はここに 2 日間滞在しましたが、その短い 2 日間で、彼女の最高のおもてなしについて語ることはたくさんあります。簡潔にするために、1 つに絞ります。妻と私がロビーを歩いていると、妻がゲストと電話中に部屋に水がもっと必要だと言いました。MJ は、妻が私にそう言っているのを偶然聞いてしまいました。MJ は私を見て、「あなたは ___ 号室にいらっしゃるんですよね?」と口パクで言いました。私はうなずき、10 分後に 2 本の水のボトルが部屋に届けられました。星 6 つを付けられるなら、そうします。彼女と、彼女が家族に提供してくれたおもてなしには、とても感銘を受けたからです。 （原文） I simply cannot express how great the hospitality at this hotel is. MJ is out of this world good. She is just over the top great. I’ve been here for just two days, and in those short two days I have multiple stories I could tell about her over the top hospitality. For the sake of brevity I’ll stick to just one. As my wife and I were walking through the lobby, my wife mentioned we need more water for our room, while on the phone with a guest, MJ overheard my wife say that to me, MJ looked at me, mouthed the words “you’re in room ___ right?” I nodded, and 10 minutes later two bottles of water showed up to our room. If I could give 6 stars I would, beyond impressed with her and the hospitality she provided my family.

（Google による翻訳）立地は最高ですが、屋上プールが開いておらず、サービスも受けられないのは最悪です。スナックや飲み物は各自持参してください。何人かのスタッフに尋ねましたが、誰も何が起こっているのか、スケジュールも知りませんでした。木曜日か金曜日にステイケーションをし、10時から13時と15時から6時の間にプールを利用しましたが、何かを取るには階下まで行って、また階上に持ってこなければなりませんでした。スタッフの一人は、プールバーは週末のみ営業していると言っていましたが、それは宣伝されていませんでした。また、キーカードはほとんど使えず、メンテナンス担当者が何度も来なければなりませんでした。この場所の雰囲気やアイデアは素晴らしいのですが、実際に滞在してみると楽しくなく、不便なことばかりでした。 （原文） Cool location... but super stupid that the roof top pool is not open and has no service. Bring your own snacks and drinks. I asked several staff members and no one knew what was going on or rhe schedule. We did a stay-cation on a Thursday/friday and we tried pool between 10-1 pm and 3pm-6pm and you have to go downstairs to get anything and bring it back up. 1 staff member told me the pool bar is only open on weekends? That is not advertised. Also our key cards didnt work most of the time and the maintenance guy had to keep showing up. The vibe and idea of this place is cool but the actuality of the stay was not fun and mostly inconvenient

（Google による翻訳）素晴らしい高級ホテルです。立地も良く、周辺には素晴らしいレストランが揃っています。フィットネスセンターも本当に素晴らしいです。ウェイトトレーニングマシンはありませんが、最大50ポンドのダンベルとケーブルマシンがあります。ペロトンバイク2台、トレッドミル4台、エリプティカル2台、ローイングマシンも1台あります。とても快適な滞在で、強くお勧めします。 （原文） Great upscale hotel. Nice location with great restaurants all around. The fitness center is really great too. No weight machines, but dumbbells up to 50lbs and a cable machine. 2 Peloton bikes 4 treadmills, 2 ellipticals, and a rowing machine. Very nice stay and would highly recommend.

（Google による翻訳）オールドタウン・スコッツデールから徒歩圏内で、清潔で立地も良好です。ただし、キャメルバックロード沿いの歓楽街にあるバーが立ち並ぶパーティー街なので、少し騒がしいです。ホテルのバーは夜遅くまで大音量で音楽を流しているので、バーから離れた部屋をリクエストしてください。プールは建物の北側2階にあり、午後2時頃までは日陰になり、その後ようやく角の部分が日当たりが良くなるので残念でした。1泊40ドルのバレーパーキングはチケットのQRコードを使用しますが、私の場合は1泊目で使えなくなってしまいました。誰も修理してくれず、電話する方法もないので、車を待つ覚悟が必要です。 （原文） Clean and good location within walking distance of Old Town Scottsdale. But noisy on Camelback Rd in a party block of bars in an entertainment disrict. The hotel bar plays loud music until late so request a room away from the bar. The pool was disappointing as it is only on the second floor on the Northside of the building which is shaded from the sun until about 2pm before a corner is finally exposed to the sun. The $40/night valet parking uses a QR code on your ticket that stopped working for me after the first night. Nobody could fix it and no way to call so be ready to wait for your car.

（Google による翻訳）本当に最高の誕生日滞在になりました！すべてが素晴らしかったです！フロントの方も親切でフレンドリーでした。お部屋はすごく清潔で、バスローブと室内履きも用意してくれました🥰 併設のレストランは土曜日も賑やかで、料理も美味しかったです。素敵で清潔感があり、高級感のある素敵なホテルでした。またぜひ泊まりたいです！ （原文） I truly had the best birthday stay here! Everything was amazing! The front desk were nice and friendly. The rooms were super clean and gave us robes and house shoes 🥰 the restraunt on site was very lively on saturdays and the food was good. Good, nice, clean and upscale hotel. I would definitely stay here again!

（Google による翻訳）とても趣のある雰囲気で、とても清潔です。セルフチェックインもスムーズでした。すべてが宣伝通りで、メールでの質問への回答も迅速でした。私たちは記念日の旅行で、気取らずリラックスすることにしました。あらゆる場所に近く、各部屋は他の宿泊客に迷惑にならないほど十分な間隔が空いていました。アメニティも素晴らしく、部屋の小さなコーヒーバーからシャワー/バスルームの備品まで、安っぽい製品は使われていません。隅々まで本当に素敵な心遣いが感じられます。 レストランは敷地内にありますが、Bespoke Innの一部ではありません。ぜひ一度お試しください。 滞在は素晴らしく、これからも素晴らしい滞在が続くでしょう。ありがとうございました。 （原文） Super quaint. Very clean. Self check in worked great. Everything is advertised. Response to questions via email was quick. We went for a relaxing no frills anniversary trip. It was close enough to everything and each room is spaced far apart enough to no be bothered by other guests. The amenities are very nice as well and they don't use cheap products...from our in room lil coffee bar to the shower/bathroom supplies. Really nice touches throughout. Restaurant is on site but not part of Bespoke Inn. Experience it anyway. Our stay is great and continues to be. Thank-you.

（Google による翻訳）良い点：立地は最高で、レストランやショップが並ぶメインストリートまで徒歩わずか2分です。中庭エリアは魅力的で、スタッフはリクエストに丁寧に対応してくれました。 悪い点：専用エントランス付きの中庭付きダブルルームに宿泊しました。1泊400ドルでした。上の階に部屋があることに気づかず、防音対策が不十分だったため、午後9時から10時まで、そして朝6時半にも子供たちが走り回ったり飛び跳ねたりする音がはっきりと聞こえました。とてもうるさくて、迷惑でした。1階にファミリールームがあった方が良いでしょう。 また、ペーパータオルがあると便利です。ドリップコーヒーを淹れた時、カップの下にコースターを置いていることに気づかず、熱いコーヒーがあちこちにこぼれてしまいました。バスタオルで拭かなければなりませんでした。今後宿泊される方のために、コースターをカップの下に置いておくことをお勧めします。 （原文） The positives: The location is amazing — just a 2-minute walk to the main street with all the restaurants and shops. The courtyard area is charming, and the staff was attentive to requests. The negatives: I stayed in a courtyard double room with a private entrance, $400 per night. I did not realize there was a room above mine, and due to poor insulation, I could clearly hear kids running and jumping from 9-10 pm and again at 6:30 in the morning. It was very loud and disruptive. A family room would be better suited for the ground floor. Also, paper towels would be helpful. When making pour over coffee, I did not notice the coaster under the cup, and hot coffee spilled everywhere. I had to use a bath towel to clean it up. I suggest placing the coaster beneath the cup to prevent this for future guests.

（Google による翻訳）追記：オーナーのコメントを受け、直接オーナーと交渉し、問題解決を試みました。オーナー側から何もできないと言われた後、このコメントを残しました。 この場所を気に入りたかったのですが、敷地内に受付がなく、通りから直接入ることができるにもかかわらず警備員もいません。レストラン専用の駐車場が3台分ありますが、ホテル専用の駐車場はありません。チェックインは遠隔地です。何か問題があれば電話番号に電話する必要があり、電話の向こう側のスタッフは対応してくれません。 私たちの経験は以下のとおりです。1泊しましたが、敷地内のレストランが午後11時までプライベートパーティーを開催していたため、路上に駐車できませんでした。近隣の駐車場は夜間駐車が許可されていませんでした。ホテルに電話して助けを求めたところ、路上（既に予約済み）か裏の駐車場（敷地内のレストラン側はそこからレッカー移動されると説明していました）に駐車するように言われました。ホテルの受付担当者は、当初はプライベートパーティーの存在を知らなかったため、何もできないと言いました。しかし、後になって駐車場の手配を頼んだところ、彼らはパーティーのことを知っていたことが確認されました！ 1泊279ドルで、午後6時半に宿泊したにもかかわらず、私たちは路上駐車かどこかの駐車場を探して荷物をブロックで運ぶか、そのまま放置して車上荒らしの心配をするかのどちらかをしなければならず、結局は立ち往生してしまいました。ホテル側はパーティーのことを知っていたので、パーティーが始まる前に路上駐車スペースを確保するよう提案することもできたはずです。ホテル側の返答は「レストランでのパーティーに何人来るのか、どうやって把握すればいいんですか？」というものでした。すみません、ここはあなたの所有物です。ホテル前の路上には駐車スペースが10台しかありません。このレストランでパーティーをすれば、駐車場のスペースに影響が出ます。私が手助けやクレジットを頼んだところ、彼は応じてくれませんでした。4ブロック四方以内に駐車場がなかったので、荷物をブロックで運びました。でも、それはホテルの問題ではありません。 予約の際はこの点にご注意ください。敷地内駐車場はありません。料金は発生し、何かあった場合は自力で対処しなければなりません。建物の南側にいると聞こえる犬小屋の音については触れないでおきます。今夜車で周辺を走っているうちに気づいたのですが、実はこの辺りには敷地内に駐車場があり、スタッフが常駐している素敵なブティックホテルがたくさんあるんです。私は他のホテルに泊まっていたでしょう。スタッフやサポートの不足に関する他の否定的なレビューは、私たちも経験したことです。 もしホテルのウェブサイトで南側の駐車場事情や犬小屋について知らせてくれていたら、私たちは気づいて別の選択をしたかもしれません。繰り返しますが、私はこのホテルを気に入りたかったのです。受付の男性は、それ以上のサポートはしないと決めたことを受けて、すべてのレビューに返信していると言いました。私は1泊分のクレジットを求めたことはなく、駐車料金の補助のみを求めたのですが、それも拒否されました。ぜひ返信をお願いします。これらはすべて事実です！ （原文） Update- in response to the owner's comment, we did attempt a resolution directly with them. It was only after they told us they wouldn't do anything that we left this comment. Wanted to love this place. However, there is no on-site reception, no on-site security even though you can walk right in off the street, 3 dedicated parking spots for the restaurant, and no dedicated hotel parking. Check in is remote. If there are any issues you have to call a number and the folks on the other end of the line don't care to help you. Our experience was as follows- 1 night stay, no parking available on the street cause the on-site restaurant is having a private party until 11pm, none of the local lots allow overnight parking, called the hotel number and asked for assistance and they said to park on the street (taken) or the lot behind (which the on-site restaurant said you'd be towed from ). The hotel reception said they initially weren't aware of the private party and can't do anything to help. Except, they did know about the party as they later confirmed when we asked for help with parking! For $279/night , at 6:30pm, we got stuck trying to find overnight street parking or a lot somewhere and haul our stuff blocks or leave it and worry about the car getting broken into. The hotel could have suggested we secure on street parking before the party started which they could easily have done as they knew about the party. Their only response was how are we supposed to know how many people were going to attend the restaurant party? Excuse me- it's your property - there's only 10 parking spaces on the street in front of the hotel. Any party at this restaurant would impact parking. When I asked for assistance or a credit he wouldn't entertain it. We hauled our stuff blocks as there wasn't any parking available within 4 square blocks. But not the hotel's problem. Be mindful of this when booking here. There is no on-site parking. You'll pay $$$ and if anything happens you're left to fend for yourself. Let's not mention the dog kennel you can hear if you're on the south side of the building. What I realize tonight while driving around is that there are actually a lot of cute boutique hotels in the area who do have on-site parking and on-site staff to assist you. I would have stayed somewhere else. The other negative reviews about the lack of on-site staff and assistance are our experience as well. If they had informed us of the parking situation or dog kennel to the south via their website we would have been aware and could have made a different choice. Again, I wanted to love this place. The guy at the reception number said they respond to all reviews in response to his decision not to provide furthe assistance. I never asked for a nightly credit only help with parking expenses, which he also refused. Please do respond, these are all facts!

（Google による翻訳）この場所をとても気に入ったかったのですが、結局滞在予定期間の半分で出発しました。場所は素晴らしく、敷地は素敵ですが、私たちの部屋（ロフト）は奇妙な設定でした。猫足のバスタブとシャワーは、薄手のカーテンでメインのリビングスペースから隔てられていました（母親と息子の旅行やプラトニックな旅行者にはうまく機能しませんが、ロマンチックなカップルには大丈夫かもしれません）。それは写真からは明らかではありませんでした。ロフト（唯一のベッドがある）への階段はかなり狭く、バスルームを使用するには上り下りする必要があります。暗くなった後は安全ではないと感じたので良くありませんでした。屋外スペースは私たちの部屋にとってプライベートなものではありませんでした。それは旅館の中心を通る主要な通路にありました。最後に、その場所は犬の保育園のすぐ隣にあり、早朝の吠え声が絶え間なく非常に迷惑でした。おそらく別の部屋ならそれほど（騒々しい）ことはなかったでしょう。私がこれらの問題を彼の注意を喚起したとき、マネージャーは気を悪くしたようで、これは開示されるべきだと示唆しました。私はそこに再び滞在することはありませんが、他の部屋のいくつかは私たちの部屋よりも良くて静かだと思わなければなりません。 （原文） I wanted to love this place, but in the end we left halfway through our scheduled stay. Although the location is great and the grounds are lovely, our room (the Loft) had a weird set up. The clawfoot tub and shower were separated from main living space by only a sheer curtain (doesn't work well with a mother/son trip or platonic travelers, maybe okay for romantic couples). That was not apparent from the pictures. The stairway to the loft (where the only bed is located) is rather narrow and requires one to walk up and down to use the bathroom -- not good after dark as it didn't feel safe. The outdoor space was not at all private to our room; it was in the main walkway through the center of the inn. Finally, the location is right next door to a doggie daycare and early morning barking was incessant and very annoying. Perhaps a different room would have been less so (noisy). The manager seemed put out when I brought these issues to his attention and suggested this should have been disclosed. I would not stay there again but must assume some of the other rooms are better and quieter than ours was.

（Google による翻訳）滞在中は素晴らしい体験ができました。部屋は完璧に清潔で、スタッフは親切で丁寧でした。温かく居心地の良い雰囲気で、細部まで行き届いた配慮が行き届いており、快適で便利な滞在となりました。ペントハウスは素晴らしく、まるで自宅にいるかのようにくつろげるアメニティがすべて揃っていました。この宿を強くお勧めします。ぜひまた訪れたいと思っています。ウェブサイトの写真では、その魅力が十分に伝わりません。 （原文） We had an exceptional experience during our stay. The room was impeccably clean, and the staff were both kind and attentive. The atmosphere was warm and inviting, and every detail was thoughtfully considered, creating a stay that was both comfortable and convenient. The Penthouse is stunning, and all amenities needed to feel right at home were readily available. I highly recommend this property and fully intend to return regularly.The pictures on their Website don't do it justice.

（Google による翻訳）ビスポーク・インでの滞在は最高でした！お部屋は広々として清潔で、とても快適でした。冷たい炭酸水と静水が用意されていました。プールも最高で、1日の滞在中に3回も泳ぎました！スコッツデール旧市街のダウンタウンまでは歩いて行ける距離でした。ここへの滞在を強くお勧めします！ （原文） We loved our stay at the Bespoke Inn! Our room was spacious, clean, very comfortable, and had cold sparkling and still water waiting for us. The pool was amazing - we swam in it 3 times during our one day stay! Downtown old town Scottsdale was walkable. Highly recommend staying here!

（Google による翻訳）ロケーションは完璧で、ほとんどどこに行くにも歩いて行ける距離です。自転車は嬉しいサービスでした。唯一の欠点は、私たちが到着したときに、フロントデスクのスタッフの 1 人がフレンドリーではなく、実際に何度か少し失礼な態度を取ったことです。 （原文） location is perfect walking distance to almost anything and the bikes were a nice touch. only complete was one of the front desk staff members was not friendly and actually slightly rude multiple times when we got there.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい時間を過ごしました。ホテルから続く小道は地元の山へのハイキングコースにつながっています。食事はいつものように素晴らしく、部屋は清潔で虫もいませんでした。プールエリアはとても楽しく、ミニウォータートイも用意されていました。施設内は分かりやすく、とても静かでした。前回宿泊した時はテニスコートが改装中でしたが、今はおそらく改装されて使えるようになっているでしょう。スコッツデールで滞在するなら間違いなく良い場所です。喧騒から少し離れています。 （原文） Really had a great time here. Trail from hotel leads to a local hike up a mountain. Food was amazing as usual and room was kept spotless and bug free. Pool area is super fun and they leave mini water toys for you to use. Facility is easy to navigate but very peaceful. Tennis court was undergoing renovation when we stayed last but likely done now for use. Def a nice place to stay in Scottsdale. A bit more away from the hustle and bustle.

（Google による翻訳）全体的に、滞在は期待外れでした。リゾートは辺鄙な場所にあり、近くには歩いて行ける場所が何もないことは承知していましたが、プールサイドでくつろいだりゴルフをしたりする以外にも何か楽しめるものがあるだろうと期待していました。私たちのミスでした。景観整備や敷地の改修が進めば、散策や散策をもっと楽しめる魅力的な施設になるでしょう。しかし、最も深刻な問題は、スコッツデールの猛暑にもかかわらず、初日に部屋にエアコンがなかったことです。何度か苦情を申し立ててようやく対応してもらい、修理が完了したらメールで連絡すると言われた後、エアコンが直ったのか、それとも部屋を変更する必要があるのか​​の連絡を1時間もロビーで待つ羽目になりました。その後、誰からも連絡がありませんでした。後になって、エンジニアリング部門がフロントデスクに連絡していなかったことが分かり、私たちの待ち時間は不要でした。フロントデスクのマネージャーはレイトチェックアウトを提案してくれましたが、その夜は2時間しか眠れなかったことを考えると、期待外れの解決策に感じました。 この価格帯のホテルとしては、期待していた基本的な設備の多くが欠けていました。ウェルカムドリンクはなく、部屋にはクッキーやお菓子といった心遣いもなく、荷物の運搬も手伝ってくれず、部屋探しも手伝ってくれず、製氷室の鍵も開かず、ターンダウンサービスもありませんでした。リゾートのレイアウト自体も分かりにくく、特に魅力を感じるものではありません。簡素で同じような客室棟が敷地内に点在し、番号も振られていません。 食事も不均一でした。レストランはそこそこの出来で、もう一度食事に行くよりも先に先に進んでよかったと思いました。オニキスラウンジでは、他のゲストが飲み物を注文する前にアミューズブーシュを受け取っていました。私たちには何もありませんでした。カクテルナプキンもコースターもありませんでした。犬用の水飲みボウルを勧められ、受け取りましたが、水飲みボウルは犬には届かず、自分のグラスで水を飲ませなければなりませんでした。こうした不規則な点が、サービスが行き届いていないと感じさせました。 私たちが接したスタッフのほとんどは感じが良かったのですが、全体的な印象は期待をはるかに下回るものでした。これまで多くの高級ホテルに宿泊してきましたが、フォーシーズンズに宿泊したのは今回が初めてでした。残念ながら、この経験を踏まえると、別のものを検討することは難しいでしょう。 （原文） Overall, our stay was disappointing. We knew the resort was isolated, with nothing walkable nearby, but assumed there would be things to do at the resort other than sit at the pool or play golf. Our bad. Some landscaping and grounds improvements would go a long way in making the property more interesting to walk around and enjoy. But the most serious issue was our room having no air conditioning on the first day, despite 100° Scottsdale heat. It took several complaints before the issue was addressed, and then after being told we’d receive a text massage upon completion, we sat in the lobby for an hour waiting for word on whether the AC was fixed or if we needed to move rooms. No one ever followed up. We later learned that engineering had not communicated with the front desk, so our wait was unnecessary. The front desk manager did offer a late checkout, but given that we only managed two hours of sleep that night, it felt like an underwhelming resolution. For a property at this price point, many of the expected basics were missing. There was no welcome drink, no small touches like cookies or treats in the room, no luggage assistance, no help finding our room, keys that didn’t open the ice machine room and no turndown service. The resort layout itself is confusing and not especially attractive, with plain, identical guest room buildings scattered across the property and not numbered. The dining experiences were also uneven. The restaurants were just adequate, and we were glad to move on rather than return for another meal. At the Onyx lounge, we noticed other guests receiving amuse-bouches before they even ordered drinks. We received nothing; not even a cocktail napkin or coaster. We were offered a water bowl for our dogs, and we accepted; however, the water bowl never arrived for them. We were forced to give them water from our own water glasses. These inconsistencies made the service feel careless. While most of the staff we interacted with were pleasant, the overall experience fell far short of what we expected. Having stayed at many high-end hotels, this was our first Four Seasons stay. Unfortunately, based on this experience, we would be hard-pressed to ever consider another.

（Google による翻訳）先週、夫とここに滞在しました。3泊しましたが、本当に素晴らしい滞在でした！コンシェルジュ、レストランのスタッフ、プールスタッフ、フロントデスク、ハウスキーパーなど、スタッフ全員がとても親切で、本当に助かりました。 到着すると、スタッフがゴルフカートで迎えに来てくれ、荷物を部屋まで運んでくれました。スタッフはいつも笑顔で、何か必要なものがあれば気軽に尋ねてくれました。Talavera（ステーキハウス）は最高でした。料理は美味しく、清潔な雰囲気で、スタッフも素晴らしく、デートにぴったりでした。Onyx（屋外ラウンジ）は美しい夜景と素晴らしい料理が楽しめました。Proofは、屋内と屋外の席が充実していて、サービスと料理も最高でした！ ルームサービスを何度か頼みましたが、どちらの場合も料理は素晴らしく、すぐに部屋に運ばれてきました。プールは清潔でリラックスできます（大人専用のプールは特に良かったです。他のプールではいつも子供たちが飛び込んで遊んでいました）。プールサイドのウェイターの方々はとてもフレンドリーで、とても親切でした。新鮮な氷水を常に持ってきてくれたり、到着時に椅子にタオルを敷いてくれたり、食べ物の注文をするか聞いてくれたりと、本当に助かりました。 お部屋は清潔で居心地が良かったです（唯一の欠点は、バスルームに換気扇がなかったので、とても暑かったことです）。ハウスキーパーの方々は礼儀正しく、温かく迎えてくれ、ちょっとした心遣いもとても親切でした（夜、スリッパをベッドサイドに置いておいてくれたり、サングラスを拭くための布をそばに置いておいてくれたりなど）。プールビューの美しいバルコニーには椅子が2脚置かれていました。 全体的に見て、ここへの滞在を強くお勧めします。また近いうちにぜひ訪れたいと思っています。フレンドリーなスタッフ全員、砂漠の素晴らしい景色、そしてリゾート全体のリラックスした雰囲気にとても感動しました！ （原文） I stayed here with my husband last week and overall it was a wonderful 3-night stay! All of the staff were beyond friendly and helpful - the concierge, the servers at the restaurants, the pool staff, the front desk, housekeepers, etc. When we arrived, staff picked us up in a golf cart and brought us/our luggage to our room, always smiling and assuring to ask them if we needed anything else. Talavera (steakhouse) was excellent: great food, clean environment and amazing staff for a date night. Onyx (outside lounge) had beautiful nighttime views and great food as well. Proof had perfect indoor and outdoor seating along with great service and food! We ordered room service a few times and both times the food was excellent and very quickly delivered to our room. The pools are clean and relaxing (we really enjoyed the adults only pool, as the other pool always had kids jumping in and playing around). The waitstaff at the pool were very friendly and extremely attentive: constantly bringing us fresh ice water, setting up towels on the chairs when we arrived, asking if we would like to order food, etc. The room was clean and inviting (only downside is the bathroom didn't have a vent/fan so it got very warm). The housekeepers were polite and welcoming, and often made small gestures that were very kind (leaving slippers out at nighttime near the bed, leaving a cloth near our sunglasses to clean them, etc.) We had a beautiful balcony with 2 chairs and a pool view. Overall - I would highly recommend staying here and would love to come back again soon. We were very impressed with all of the friendly staff, outstanding views of the desert and the overall relaxing vibe of the resort!

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした。夫は会社と営業チームでこの場所への旅行を勝ち取り、奥様も連れて来られたので、とても思い出深いものになりました。食事、サービス、プール、ドリンクなど、すべてが最高でした。夫は120分のマッサージを受けました。私はスパサービスが大好きです。私はブラックダイヤモンドフェイシャルを受けましたが、唯一後悔したのはスパを早く出すぎたことです（笑）。利用できるアメニティが本当にたくさんあります。 （原文） This was such a great experience my husband won a trip with his company and the sales team to this place and got to bring their spouse so it was pretty memorable. Everything from the food, to the service, to the pools, and the drinks were Epic. My husband had a 120 minute massage. I love their spa services. I had the Black Diamond facial and my only regret was leaving the spa too soon lol. So many amenities to take advantage of there.

（Google による翻訳）砂漠の雰囲気とラグジュアリーな快適さ、そして素晴らしいおもてなしを体験したいなら、ここはまさにうってつけのリゾートです。サービスは申し分なく、カシータは清潔で広々としていました。パティオは設備も整っており、プールも広々としていました。食事も美味しかったです。スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。ここに滞在することを選んで本当に良かったです。 （原文） If you want to experience a desert feel with the comfort of luxury and amazing hospitality, this is your go to resort. The service was impeccable. The casitas were clean and spacious. The patio's are well furnished. The pools are large. The food was delicious. The staff is super friendly and professional. We are extremely happy to have chosen to stay here.

（Google による翻訳）このリゾートとその周辺環境が大好きです。アリゾナ州スコッツデールの夏の山々は、美しく静寂に包まれています。夕暮れ時のアリゾナの夕日は、まさに圧巻です。野生動物との触れ合いは楽しく、孫娘の観察にも興味深いものとなっています。この美しいリゾートの敷地内には、見事な景観と見事なサボテンが植えられており、息を呑むほど美しいです。気候の影響で、客室の設備が最新の状態に保たれていない点もありますが、全体的にはかなり良い仕事をしています。唯一の欠点は、歩く距離が長いことです。腰の調子が悪いと、部屋からプール、敷地内、そして地元の山道まで歩くのが大変になることがあります。しかし、それはリゾートの問題ではなく、私の問題です。このフォーシーズンズリゾートのサービスは、他のフォーシーズンズリゾートと同様に、申し分ありません。 砂漠の暑さに耐えられる人にとって、このホテルはまさにくつろぎのオアシスです。気温が110°F（約45℃）以上になる日でも、プールは一日中快適に過ごせます。Proof Restaurantの料理はあまり気に入らなかったのですが、それが私のレビューにはほとんど影響しません。いつでも地元のレストランに行くことができますから。 総じて、このフォーシーズンズリゾートは滞在するのに素晴らしい場所で、次回の訪問を楽しみにしています。 （原文） I love this resort and its surroundings. The mountains of Scottsdale, Arizona, in the summer months are gorgeous and serene. You can't beat the Arizona sunsets late in the evening. The wildlife is fun to be around and interesting for my granddaughter to observe. The landscaping and wondrous cacti on the grounds of this beautiful resort are incredible. Due to the climate, this resort has a few issues keeping the rooms up-to-date, but overall, they do a pretty good job. The only negative aspect of this hotel is the distances you have to walk. Depending on whether my hip is acting up, it can sometimes be a problem walking to and from your room, to the pool, the grounds, and the local mountain trails. But that's not their issue, it's mine. The service at this Four Seasons Resort, like that of all Four Seasons Resorts, is impeccable. This hotel is a relaxing oasis for those who can stand the desert heat. The pool is pleasant to stay in for most of the day when temperatures reach 110°F or higher. I'm not thrilled with the food at Proof Restaurant, but that has little bearing on any review I write. I can always go to local restaurants at my discretion. All in all, this is a beautiful Four Seasons Resort to stay at, and I look forward to my next visit.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！お部屋は清潔でとても快適でした。スタッフは皆とても親切で、全体的に素晴らしい雰囲気でした。静かで温かく、穏やかで、心安らぐ空間でした。唯一の欠点は、少し人里離れた場所にあるので、移動には車が必要だということです。とはいえ、静かな隠れ家を探している方には最適です。さらに、ホテルの周りにはちょっとした散歩道があり、ちょっとした散歩や朝の散歩に最適です。本当におすすめです！ （原文） I had a wonderful stay here! The room was spotless and very comfortable, the staff were incredibly kind and helpful, and the overall atmosphere was amazing — calm, welcoming, and peaceful. The only downside is that the location is a bit remote, so you’ll need a car to get around. That said, it’s perfect if you’re looking for a quiet escape. Bonus: there’s a small trail around the hotel that’s great for a short walk or morning stroll. Highly recommended!

¯\_(ツ)_/¯

（Google による翻訳）2025年フェニックス地域デュプリケートブリッジトーナメントにおいて、トーキング・スティック・リゾートのイベントチームと協力できたことは、最初から最後まで素晴らしい経験でした。 アカウントマネージャーのシーナさんは、企画プロセス全体を通して非常に迅速に対応し、親身になってサポートしてくれました。彼女はあらゆる質問に辛抱強く明確に答え、契約内容とイベントの詳細が完璧になるよう、私たちと緊密に協力してくれました。さらに、抽選会のためのスパへの多額の寄付も手配していただき、プレイヤーにとって楽しい思い出となりました。 フランチェスカさんと予約チームのおかげで、ホテルの客室手配はスムーズでストレスフリーでした。大人数でのイベント開催に加え、直前の変更も多かったのですが、彼女の組織力、プロ意識、そして柔軟な対応には本当に感謝しています。多くのプレイヤーがリゾートに滞在し、部屋の清潔さ、スタッフの丁寧な対応、そしてプライバシーの確保に満足していました。 イベント中も、ティムさんとケータリングスタッフは素晴らしい仕事をしてくれました。すべてが予定通りに進み、私たちのあらゆるリクエストにも迅速かつ笑顔で対応してくれました。サービスは最高で、ゲストの皆様に温かく、スムーズな運営でイベントを体験していただくことができました。 Talking Stickのチーム全員に感謝申し上げます。おかげさまで、イベントはあらゆる面で成功を収めることができました。2026年もまた彼らとご一緒できることを心待ちにしています！ （原文） Our experience working with the event team at Talking Stick Resort for the 2025 Phoenix Regional Duplicate Bridge Tournament was outstanding from start to finish. Sheena, our account manager, was incredibly responsive and helpful throughout the entire planning process. She answered every question with patience and clarity, and worked closely with us to make sure our contract and event details were spot-on. She even helped secure a generous spa donation for our raffle, which added a fun and memorable touch for our players. Francesca and the reservations team made coordinating hotel rooms smooth and stress-free. With a large group and plenty of last-minute changes, we were so grateful for her organization, professionalism, and flexibility. Many of our players stayed at the resort and were pleased with the cleanliness of the rooms, attentiveness of the staff, and the privacy. And during the event itself, Tim and the catering staff were exceptional. Everything ran like clockwork, and any request we had was handled quickly and with a smile. The service was top-notch, and it helped create a welcoming and well-run experience for our guests. Thanks to the entire team at Talking Stick, our event was a success in every way—and we’re already looking forward to working with them again for 2026!

（Google による翻訳）先日、ここで結婚記念日を祝いました。本当に素晴らしい時間を過ごしました。もちろん、優勝して帰りたかったのですが、何時間もエンターテイメントを楽しめて、滞在も最高でした。2泊目の予約時に少し混乱がありましたが、本当に親切に対応していただき、本当に素晴らしい旅になりました。ありがとうございました。また必ず泊まりに来ます。 （原文） We recently celebrated our anniversary here and we had a great time. Wish we would of went home winners of course, but we had hours of entertainment and the stay was great. We had a bit of a mix up when booking a second night and they really helped us out and made the trip much better. Thank you and we will be coming back to stay again.

（Google による翻訳）ホテルとカジノは素敵です。ただ、スロットマシンでギャンブルをするという点では、あまり成功したことがありません。10ラインのペニー/ニッケルマシンが多すぎます。25セントから5ドルのシングルラインマシンをもっと増やすべきです。今のマシンにだってそのくらいの金額を費やしているのに、勝ってもそれほど儲からないように思えます。 （原文） The hotel and casino are nice. Although, I've never been to successful as far as gambling on the slot machines. FAR, FAR too many 10 line penny/nickle machines. They need more single line pay machines at 25 cents to $5 machines. You're spending that much anyway on the current machines and winning doesn't seem to be any more successful.

（Google による翻訳）カジノのスタッフは頭の回転が悪く、ホテルも同様です。 しょっちゅう混乱し、IDのことでいつも叱責され、簡単なことさえもできません（リラックスしようとしているのに、他の人に叱責しないでと伝えるなど）。 週末を台無しにしただけでなく、お金を無駄にしてくれてありがとう。二度と来ません。全くリラックスできませんでした。 （原文） Staff in the casino cannot keep their heads on straight, and same with the hotel. Consistent mix-ups, constantly berating me about my ID, and not being able to accomplish the simplest of tasks (like telling people not to berate me while I'm trying to relax). Thank you for not only ruining my weekend, but wasting my money in the process. Will never be coming back again, was NOT relaxing at ALL.

（Google による翻訳）場所自体は綺麗ですが、特に素晴らしいというわけではありません。でも、何よりも素晴らしいのはサービスです。本当に素晴らしい！スタッフの皆さんがとても親切で、感じが良く、親身になって対応してくれました。ここでの人柄の良さに感動して、また家族や友人を連れて来たいと思いました。 （原文） The place in itself is pretty but nothing out of this world. What makes it so special though is the service. My gosh! Everyone was so kind and nice and helpful. The people skills experienced here makes me want to come back and bring family and friends with me.

（Google による翻訳）グランド・ボールルームでショーを見に行きました。どこに行けばいいのか少し分からず、ボールルームに電話したら、カジノの標識に従ってボールルームを探せばいいと言われました。また、円形劇場への道順は無視するように言われました。名前は同じですが、場所が違います。私たちは駐車場に簡単に到着しましたが、夕食の時間には早めに到着したため、駐車スペースを見つけるのに苦労したという人もいました。 中に入ると、すぐにどこへ行けばいいのか分かりました。 カジノは混雑していましたが、全体的には良い場所でした。外にはボールルームの案内が何もなかったので、電話で道順を聞いておいて良かったです。 （原文） Went for a show in the Grand Balllroom. Was a little confused on exactly where to go. I called the ballroom and was told just follow the signs to the casino and then look for the ballroom. Also said do not follow directions to the Amphitheater. Same name but not the same place. Parking was easy for us but we got there early for dinner. Some said they waited and had trouble finding a spot. After inside it was pretty easy to figure out where to go. Busy casino but nice place overall. Glad I called for directions cause outside said nothing about ballroom.

部屋は広いし、TVは60インチ位の物が設置してあったり、高級そうなのは良いです。 ただ、日本と違ってスリッパが無かったり、ドライヤーが無かったり、歯ブラシが無いとか微妙に不便です。 一部訂正。ドライヤーは発見しました。

食事は特記するほどでは無いですが、規模も大きいリゾートホテルです。 プールもカンファレンスも何でも出来ます。

きれいでした。

（Google による翻訳）この宿には複雑な思いがあります。良い点は、係員の皆さんが素晴らしい対応で歓迎してくれましたが、私が荷物に苦労している間、ドアを開けて中に入ってくれる人がいませんでした。悪い点は、受付のマネージャーがチェックイン時にとても横柄だったことです。良かったのは、スカイアイランド🏝で1日カバナを利用できたことです。「デイビス」さんのサービスは素晴らしく、本当によくやってくれました👏。蚊🦟が大量に発生し、辺りでは何度も刺されました。部屋のエアコンは最悪で、全く効きませんでした。幸い夜は涼しかったです。朝🌄、太陽が昇り、ベッドからバスルームに移動すると、空気中に埃と死んだ皮膚が舞い上がっていました。本当に気持ち悪い🫣🤮。部屋は広々としていて景色も良かったです。アーケードは楽しかったし、夕食も美味しかったです。日中、カバナのそばのバスルームを使った後、手を洗っていない料理人かキッチンで働いている人を見かけました🤔👀。洗うのかと聞いたら無視されました。本当に💯気持ち悪い😝。カフェで食事はしません。下の階です。全体的には別の場所を選びますが、全てが一箇所にまとまっていて景色も綺麗です。この場所には可能性はありますが、宿泊費を考えると欠点が多すぎます。 （原文） I have mixed feelings about this place. The good - the valet guys do a awesome job making you feel welcome but no one to open the to get inside while I struggling with my bags. The bad thing is that receptionist manager was very snooty when checking in. The great thing is we got a cabana for the day at sky island 🏝. Great service by "Davis" he did a great job 👏. Mosquitoes 🦟 were out in droves many bites from the area. Our room ac was horrible, never worked thank goodness it was cool at night. The morning 🌄 the sun comes up and I move from bed to bathroom and all can see is dust and dead skin in the air. Disgusting 🫣 🤮. Room was spacious and view was nice. I did enjoy the arcade and the dinner was nice. I did see a cook or someone work in kitchen 🤔 👀 not washing their hands after using bathroom by the cabanas during the day. I asked him if he was going to wash them and he ignored me. Absolutely 💯 gross 😝. Not eating at the café. Downstairs. Overall I will choose a different place but it does have everything in one place and the landscape is pretty. This place has potential but there are definitely a lot of flaws for the price to stay here.

（Google による翻訳）スコッツデール空港に近く、フェニックス・スカイハーバーから約40分の素晴らしいホテルでした。素敵なショッピングセンターエリアにも近く、素敵なロビーとレストランも併設されています。スタッフはとても親切で、早めのチェックインも快く引き受けてくれました。部屋はちょうど良い広さで、3人でゆったりと過ごせました。ぜひ一度泊まってみてください。 （原文） This was an amazing hotel close to the Scottsdale airport about 40 mins from Phx Sky Harbor not far from a nice shopping center area, a lovely lobby and restaurant on site for its guest. The staff was very accommodating with allowing us to check in early. The rooms are a nice size and easily accommodated 3 people. I would definitely recommend you staying here.

（Google による翻訳）最近、出張でここに滞在したのですが、家族を連れてまた来るのが待ちきれません！今まで訪れた中で最も美しいリゾートの一つです。フェニックス空港からは約25～30分で、Uberに乗って北へ向かうのも簡単です。リゾート自体も美しいオープンスペースで、屋内と屋外にたくさんのモダンな座席があり、各部屋には小さなバルコニーがあります。私は毎朝そこでコーヒーを飲んでいました。敷地内には、実に美味しい食事の選択肢がたくさんあります。私たちはプールサイドグリルと、確かティア・カルメンという名前だったと思いますが、どちらも美味しかったです！会議のために何度かケータリングを頼みましたが、驚くほど美味しかったです！敷地内にはスターバックスがあり、とても便利で、とてもモダンで真新しいです。コンビニエンスストアもありますが、かなり高額です（小さな旅行用ドライシャンプーに15ドルも払いました）。それでも、選択肢があるのは嬉しいですね。 部屋自体は広々としていて清潔で、豪華です。ホテルではいつもぐっすり眠れないのですが、毎晩8時間睡眠は問題なく取れました。ベッドは信じられないほど快適でした。 毎朝フィットネスセンターを利用しましたが、その広さと設備の広さに改めて驚きました。すべてが真新しく、よく整備されており、カーディオルーム、ウェイトルーム、リゾート主催のフィットネスクラス用の部屋など、十分なスペースがあります。 アクティビティに関しては、敷地内でたくさんのアクティビティを楽しむことができ、主要な観光地にも近いです。私は利用しませんでしたが、私の部屋は敷地内のゴルフコースに面しており、景色も素晴らしく、よく整備されていました。敷地内のウォーターパークも素晴らしく、流れるプール、複数のウォータースライダー、そして大人専用プールを含む複数のプールがありました。 スタッフは皆とても親切で、対応も快適でした。全体的に見て、このJWでの滞在は素晴らしく、またすぐに戻ってくるのが待ちきれません！ （原文） Recently stayed here on a work trip and I can’t wait to bring my family back! Seriously one of the most beautiful resorts I’ve been to. It’s situated about 25-30 min from the PHX airport, very easy to get an uber and head north! The resort itself has beautiful open spaces, lots of modern indoor and outdoor seating, and each room has a little balcony. I spent every morning out there drinking my coffee! There are many food options that are actually really good on property. We ate at the pool side grill and Tia Carmen I believe it was called. Both were delicious! And we had food catered for several meals for our conference that was shockingly good! There’s a Starbucks on site which is super convenient and it looks super modern and brand new. There’s a convenience store which is severely overpriced (I paid $15 for a tiny travel sized dry shampoo), but again nice to have the option. The rooms themselves are spacious, clean, and luxurious. I never sleep well in hotels and I got my 8 hours every night no problem. The beds were incredibly comfortable. Every morning I went to the fitness center and was again surprised by the size and equipment. Everything looks brand new, is well maintained, and there’s plenty of space including a cardio room, weight room, and a room for fitness classes hosted by the resort. as for activities, there is plenty to do on site, and you’re also close to a lot of major tourist areas. I wasn’t able to try it out but my room faced their on site golf course that was also lovely with great views and maintained well. The water park on site was nice, with a lazy river, multiple water slides, and then several pools including an adults only pool. Start everywhere was extremely attentive and pleasant to interact with. Overall I had an amazing stay at this JW and cannot wait to return!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！スタッフは皆とても親切で丁寧で、お部屋は快適で素晴らしい景色が楽しめました。施設全体が美しく整備されており、静かな休暇、スパ、ゴルフ、テニス、ピックルボールを楽しむのに最適です。 （原文） I had an amazing stay! The staff were incredibly welcoming and attentive and the rooms were comfortable with great views. The entire property is beautifully maintained perfect for a peaceful getaway, spa, golf, tennis and pickleball.

ホテル内で全部済ませる便利さがいい スタッフも丁寧で良かった。

リゾートホテル。 中庭に大きなプールあり。

（Google による翻訳）会議のために3ヶ月も前にホテルを予約して到着したのですが、早めにチェックインできないと言われました。でも、問題ありませんでした。チェックイン時間になると、予約が殺到していて部屋が空いていないと言われました。そのため、最初の夜は通りの向こうにある姉妹ホテルに行き、2日目はこのホテルに戻りました。部屋は素敵でとても清潔でしたが、プールに面していて、プールエリアでは夜10時まで音楽が流れていました。なので、早く寝たい人にはプールに面した部屋は最適ではありませんでした。ただ、施設内の食事はどれも素晴らしかったです。 （原文） Came for a conference booked hotel three months in advance, to arrive and was told we couldn’t check in early, not a problem. Check in time rolls around check in and was told then that they didn’t have any rooms that they were oversold. So we had to go to a hotel down the street for the first night at the sister hotel, then had to move back to this hotel the second night. The room was nice very clean, but it faced the pool and they keep the music playing in the pool area till 10 PM so if you wanna go to bed early then facing the pool is not the optimal room. All the food at the facility was great tho.

（Google による翻訳）2階の部屋からはプールが見えるという利点がありました。部屋は十分な広さで、ベッドは快適でした。バスルームには、洗面用具や化粧品を置くためのカウンタースペースが十分にありました。バスタブがなくシャワーだけだったのが残念でした。シャワーを使うたびに床に水漏れしていました。コネクティングルームに宿泊したのですが、隣の人がいびきをかいていると、ドア越しに音が聞こえてきました。結局、音を遮断するためにタオルをドアの下に詰め込みました。 プールエリアは素晴らしく、2つの温度に適温に設定されていました。ホットタブは熱く、ジェットバスはリラックスできます。プールとホットタブは午後10時に閉まります。厳密にはゲートは午後10時に閉まりますが、静かにしていれば警備員が午後11時まで滞在を許可してくれます。 フレンドリーなバースタッフがいる楽しい小さなバーがあり、同僚と集まるのに居心地の良い席がたくさんあります。会議の大部分が屋外で行われるため、このホテルは会議に最適です。客室自体もエアコンが効いていて快適でした。 小さな談話室とメインホールを行き来することで、一日中頻繁に外に出て新鮮な空気を吸い、美しいプールエリアを眺めることができます。 ホテルは中央のプールエリアを囲むように長い棟が伸びるモーテルのような造りで、駐車場はホテルの前後に点在しています。 ホテルのすぐ近くにはたくさんのレストランがあります。 イベントにケータリングを提供してくれたホテルは、ほとんどの料理が非常に乾燥しており、あまり満足できるものではありませんでした。ホテルのレストランでは食事をしなかったので、内容は分かりません。ジムは工事中のため、ホテル2階に小さな仮設ジムがあります。ジムとメインボールルームの玄関には浄水器付きのウォーターサーバーが設置されています。 またぜひここに泊まりたいと思っています。 （原文） The upstairs room had to view the pool. The room was adequate size and the beds were comfortable. The bathroom had ample counter space for toiletries and makeup. Disappointed that there was only a shower and not a tub. The shower leak down the floor every time it was used. We had a connecting room and when our neighbor was snoring, we could hear it through the door. We ended up stuffing a towel under it to block the sound. The pool area is lovely and heated two perfectly warm temp. The hot tub is hot and the jets are relaxing. The pool and hot tub close at 10 PM, well technically, the gates close at 10 but security will let you stay in until 11 PM if you’re quiet. There is a fun little bar with friendly barstaff and lots of cozy seating to gather with your colleagues. This is a great hotel for conferences because so much of it is outside. While the rooms themselves of a lovely dose of air air-conditioning. Going back-and-forth between the smaller comments room and the main hall gives you a chance to get outside and get some fresh air frequently through throughout the day as you get to gaze upon the lovely pool area. The hotel is set up more like a motel with long wings stretching around the central pool area and parking is scattered in the front and back of the hotel. There are plenty of restaurants in very close proximity to the hotel. The hotel catering for the event left much to be desired as most of the food was very dry. We did not eat in the restaurant of the hotel so I cannot read it. The gym is under construction, so there is a tiny temporary gym on the second floor of the hotel. There is a filtered water dispenser in the gym and in the vestibule of the main ballroom. We would gladly stay here again.

（Google による翻訳）こんにちは。まず、立地とスタッフは素晴らしかったです。部屋は問題ありません。しかし、残念だったのは以下の点と部屋のメンテナンスで、清掃を見直す必要があります。私たちは、まず、ベッドメイキングしたばかりのシーツと羽毛布団に血痕が付着しているのに気づき、夫と私は困惑しましたが、私たちには原因がありませんでした。スタッフは私たちの部屋を移動させてくれましたが、少し不快でした。次に、2つ目の部屋ではエアコンが故障していましたが、修理してもらいました。私たちのサイドテーブルのライトが3回も点滅したため、私はついに修理を依頼するのをやめ、キーカードは毎日使えなくなりました。また、昨朝は午前5時に大きな音や家具の移動音で目が覚めました。これらの点が積み重なってイライラしていましたが、スタッフはきちんと対応してくれました。人生には起こりうることだとは思いますが、滞在期間を考えると、これはかなりひどいことでした。 （原文） Hi First off location and staff were wonderful. The rooms are fine. However, what was disappointing was the below and some upkeep on rooms, cleaning should be looked at. We first noticed blood droplets on the freshly maid bed sheets and duvet which confused my husband and I but was not us. The team did move us but that was a bit gross. Then the second room, the AC was not working which they fixed. Our side table light tripped 3 times and I finally quit having them fix and our key card went out every day. Also on last morning we were woken by loud banging or furniture being moved at 5am in the morning. These items added up to just be annoying, however the staff did rectify. I understand life happens but this was a lot for the amount we stayed.

（Google による翻訳）息子と私はこのホテルが大好きです。とても素敵でした。周辺も美しく、このホテルの素晴らしさは言葉では言い尽くせません！プールは息子には少し冷たかったようで、ホットタブか猫用プールで過ごしていました。 （原文） My son and I love this hotel. It was very nice. The area was beautiful. I could not say enough good things about this place!! The pool was a little cold for him, so he either stayed in the hot tub or the kitty pool.

（Google による翻訳）改装中のヒルトンには本当にがっかりしました！7116号室に宿泊したのですが、駐車場の入り口の真向かいで製氷機の隣だったので騒音がひどかったです。1階で壁向きだったんです！ しかも1階だったので、パティオのドアを開けたまま寝るのは不可能でした。11月はスコッツデールで過ごすには最高の季節なのに。 ジムは1つの部屋で、トレッドミルが2台とエリプティカルトレーナーが1台ずつあります。隣の部屋にはウェイトトレーニングマシンもあります。 部屋自体は清潔で、素敵な木の天井が素敵ですが、バスルームは改装が必要です。トイレはバスルームの中にあり、しかも狭いです。バスタブの排水は悪く、シャワーヘッドには水垢がびっしり付いています。 最後に、エアコンの音がうるさすぎます。 （原文） Très déçu par cet Hilton qui est en travaux!! J ai eu la chambre 7116, bruyante car juste en face de l accès parking et à côté du bac à glaçon. En RDC. Face à un mur! De plus en RDC impossible de dormir la porté fenêtre ouverte . Or en novembre c est très agréable à Scottsdale. La salle de gym est dans une chambre avec 2 tapis de course et 1 elliptique… et à côté dans une seconde chambre des poids. Enfin la chambre est propre avec un joli plafond en bois mais la salle de bain doit être rénovée : les toilettes sont dans la SDB qui est minuscule . La baignoire s écoule maker le pommeau de douche est plein de calcaire. Enfin l AC est bien trop bruyant

（Google による翻訳）これは、スコッツデールのキアランドにあるウェスティンのタイムオーナーシップ物件の一部です。私たちが予約したのは4階の1ベッドルームスイートまたはヴィラで、洗濯機と乾燥機付きのフルキッチンが備わっています。家族連れの長期滞在に最適です。リゾートとゴルフコースを共有しているため、アメニティは限られていますが、フィットネス、スパ、プールなど、リゾートの施設は利用できます。全体的に、滞在を満喫できました。 （原文） This is the time ownership portion of the Westin overall property in Kierland, Scottsdale. The room we booked was a one bedroom suite or villa on the 4th floor. It has a full kitchen with a washer and dryer. Definitely great for a longer stay with family. The amenities are limited as it shares a golf course with the resort. But one can use the facilities at the resort such as fitness, spa, and pool. Overall, we enjoyed our stay here.

（Google による翻訳）素晴らしい休暇を過ごしました。家族連れ（3歳と5ヶ月の子連れ）にとって、とても快適でした。1日リゾートに行き、残りの時間はヴィラに滞在しました。食事は美味しかったのですが、値段が高す​​ぎると感じました。幼い子はパッティンググリーンが大好きでした。 （原文） We had a wonderful vacation. It was extremely family friendly (3 year old and 5 month old). One day we went to the resort, and the rest of the time stayed at the villas. The food was nice, but felt overpriced. My toddler loved the putting green

（Google による翻訳）12歳の娘と女子会で4泊、6号棟最上階の1ベッドルームの真ん中のユニットに4泊しました。カップルにぴったりのユニットで、とても清潔で、レイアウトも良く、簡易キッチンは朝食や昼食に最適です。冷蔵庫には製氷機があり、キッチンには缶切り、計量スプーン、栓抜き、マッシャー、コーヒーメーカー（コーヒー付き）、鋭利なナイフ、トースター、ミキサー、ケトル（4人用）が揃っています。食器用洗剤、タオル、ペーパータオル、解熱剤2錠、洗濯用のタイド3パックが用意されていました。金曜日にチェックインし、日曜日のみ洗濯サービスを受けました。 ここがこんなにもリラックスできて静かで素晴らしいとは信じられません。プールなどの騒々しい音から完全に離れています。夕日を眺める静かなバルコニーは4人用です。静かに過ごしたい方は、6号棟に宿泊することをお勧めします。 ウェスティン・キアランド・リゾート＆スパのフロントデスクで、営業時間外にメインジムとプールの鍵を受け取りました。ヴィラのリラクゼーションプールはまさに…リラックスできます。うるさい音楽も子供たちの姿もありません。30分ごとに氷水のカラフェを持ってきてくれます。 ベルマンが6人乗りのゴルフカートで食料品店、ホテル本館、そしてキアランド・コモンズまで送迎してくれます。ケチケチしないで！トリップとロバートにチップを渡せば、すぐに到着します。Uberを使うよりもずっと便利で費用対効果も高かったです。 完璧な滞在でした。他の人がセールストークについて言及していたのは知っていますが、私たちはセールストークはありませんでしたし、セールストークを強要されることもありませんでした。 （原文） Stayed in a 1BR middle unit on top floor building 6 for 4 nights with my 12 yo daughter for a girls long weekend. The unit is perfect for a couple. Very clean. Well laid out. Kitchenette is perfect for breakfast and lunch. Fridge has an ice maker. Kitchen has a can opener, measuring spoons, bottle opener, masher, coffee maker with coffee, sharp knives, toaster, blender, kettle, setting for 4. They provided dish soap, a towel, paper towels, 2 d/w tablets and 3 packs of Tide for laundry. Checked in on Fri and got service on Sunday only. I can’t believe how relaxing and quiet this place is. We are totally away from the loud pool etc. Quiet balcony for 4 to watch the sunset. If you want peace and quiet stay in building 6. We went to the Westin Kierland Resort and Spa front desk to get a key for the main gym and pool after hours. The relaxation pool at the villas is just that … relaxing. No annoying music or kids. They bring carafes of ice water around every 30 minutes. The bellman will drive you in the 6 person golf cart to the grocery store, main hotel, and the Kierland Commons. Don’t be cheap. Tip Tripp and Robert and they will be there in minutes. It was so much more convenient and cost effective than an uber. This was the perfect stay. I know other people mentioned a sales pitch. We didn’t have one and there was no pressure to have one.

（Google による翻訳）ウェスティン・キアランド・ヴィラは期待をはるかに上回る素晴らしい滞在でした。ユニットと鍵の施錠は広々としており、快適に過ごすために必要なものがすべて揃っていて、とてもよく整備されていました。プールの種類も豊富で、サービスも素晴らしかったです。レストランやショッピング施設も近く、様々な選択肢がありました。アリゾナでの休暇の締めくくりに、家族で数日間ゆっくり過ごすのに最適な場所になりました。 （原文） The Westin Kierland Villas surpassed my expectations. The unit and lockout were large and very well maintained with everything we needed to be comfortable. The variety of pools were great with great service. The location was close to a wide array of dining and shopping options. This ended up being a wonderful place to relax with the family for a few days at the end of an Arizona vacation.

（Google による翻訳）プールビューの1ベッドルームスイートを満喫しました。 ベッドルームからは素晴らしい景色が見える素敵なバルコニーがありましたが、もう一方の部屋には窓がありませんでした。ウェスティンのプールまで散歩するのが大好きなので、ここに泊まっています。 （原文） We enjoyed the 1 bedroom suite with a view of the pool. Very nice balcony with a great view off the bedroom, however no window in the other room. I love taking a walk over to the pools at the Westin; that's why we stay here.

（Google による翻訳）広々としたスイートと必要なアメニティが揃った美しいホテルです。流れるプール、複数のプール、素晴らしいレストランとバー、そして素敵なスタッフによる温かいおもてなしをお楽しみください。一流レストランやショッピングスポットにも近く、最高の立地です。 （原文） Beautiful hotel with spacious suites and all the necessary amenities. Enjoy the lazy river, multiple pools, great restaurants and bars, and the warm hospitality of the lovely staff. Perfectly located near top restaurants and shopping spots!

（Google による翻訳）家族とウェストウィンで素晴らしい時間を過ごしました。食事、スタッフ、そしてプールまで、すべてが素晴らしかったです。お部屋は快適で広々としていて、本当に良かったです。また必ず戻ってきます！ （原文） Me and my family had an exceptional time at the Westwin. From the food, to the staff, and the pools. The rooms were so comfortable and spacious. We are definitely going to be returning again!

ホテルだったのか…

（Google による翻訳）最近のゴルフ旅行で2ベッドルームスイートに宿泊しました。ベッドルームもリビングルームも広々としていました。プールは毎回空いていました。スタッフの対応も素晴らしく、必要なものはすべて迅速に対応してくれました。特にニコラスさんは、わざわざ自分の時間を使ってFedExに荷物を預け、送ってもらうために来てくれました。 旧市街までは車で数分、主要なゴルフコースのほとんどまで30分以内で行けます。すぐ隣にはショッピングセンターがあり、素敵なレストランもいくつかありました。 また必ず利用します。 （原文） Stayed at a 2-bedroom suite for a recent golf trip. The bedrooms were spacious and so was the living room. The pool was uncrowded each time we went. But the staff was extraordinarily fantastic. Anything we needed was handled quickly. I especially want to point out Nicholas who went out of his way, on his own time, to drop off a package at FedEx to get sent to me. The location was within a few minutes' drive to Old Town and less than 30 minutes to most major golf courses. And, right next to it was a shopping center with some great restaurants. I will definitely be back.

（Google による翻訳）仕事でのリトリートを開催するのにとても良い場所で、それが今回の滞在の目的でした。スタッフは素晴らしかったです！食事も素晴らしかったです！部屋はとても清潔で、ベッドも快適でした。また、ホテル外のレストランやアクティビティも近くにたくさんあります。ぜひまた泊まりたいです。 （原文） Very nice place to hold a work retreat, which was the reason for my stay. The staff was excellent! The food was impressive! The rooms were very clean with comfortable beds. Also, plenty of off-site restaurants and activities close by. I would definitely stay there again.

（Google による翻訳）ソネスタ ゲイニー ランチに5泊、ゆったりと静かに過ごしました。客室/スイートルームはとても広く、冷蔵庫、コンロ、電子レンジ、キューリグ、食器など、設備も充実しています。リゾート自体はやや小さめですが、プール、ロビー、バー、敷地、ダイニングエリアなど、アメニティエリアは、宿泊客の数と部屋数に見合うだけの十分な広さがあります。プールエリアはとても素敵で、よく手入れされており、たくさんのラウンジャーから選ぶことができます。無料の朝食は種類豊富で素晴らしかったです。夕方の無料ハッピーアワーは楽しく、ありがたかったです。バーテンダーはとてもフレンドリーでした。スタッフはどこも、あらゆる面でサポートしてくれました。ゼネラルマネージャーにも何度か会いましたが、彼女は自ら敷地内の清掃を巡回し、宿泊客が快適に過ごせているかを確認しているようでした。また、作業員が（邪魔されることなく）カーペットの張り替えやその他の改善作業をしていることにも気付きました。私たちは迷わずまた訪れたいと思いますし、このホテルを強くお勧めします。 （原文） We stayed at Sonesta Gainey Ranch for 5 relaxing and peaceful nights. Rooms/suites are very large and well appointed with full frig, stove, microwave, Keurig, dishes, etc. The resort is somewhat smaller but the amenity areas… pool, lobby, bar, grounds, dining area are ample to serve the number of guests and rooms. The pool area is very nice and well maintained with ample loungers to pick from. The complimentary morning breakfast was outstanding with a wide array of choices. The evening complimentary happy hour was fun and appreciated and the bartenders are super friendly. Staff everywhere went out of their way to assist in any way. We even ran into the general manager a few times as she seemed to personally make rounds checking on grounds cleanliness to check in with guests to ensure we were happy. We also noticed that crews were working ( without interference) upgrading carpeting and making other improvements. We would not hesitate to return and highly recommend this property.

（Google による翻訳）フロントのミシェルさんはとても親切で、滞在を素晴らしいものにしてくれました。また来るのが待ちきれません。スタッフの皆さんもとても親切で温かく迎えてくれました。プールは素晴らしく、景色も最高でした。外のバーテンダーも最高でした！ここが本当に大好きで、また必ず来ます！ （原文） Michelle at the front desk was sooooo super nice she made my stay great, can’t wait to come back. Everyone was so welcoming nice. The pool is nice perfect view and the bartender outside was the best! I absolutely love it here I will be back!!

（Google による翻訳）最高の立地、素晴らしい部屋、無料駐車場、そしてかなり充実した朝食メニュー（料金に含まれています）、そしてハッピーアワーも最高です。唯一の不満は、キッチンのシンクと朝食バーにアリがいたことです。プールエリアは小さく、夏は満員になるだろうと思っていましたが、私が行った時は完全に空いていて、とても満足でした！Sproutsやレストランなどが入ったショッピングセンターも近くにあります。 （原文） Great location, great rooms, free parking, pretty good breakfast options (included), and happy hour is an awesome addition. My only complaint was the ants I had by the kitchen sink and on the breakfast bar. Pool area is small and I could imagine it getting full in the summer but it was completely empty when I went, which I was happy with! Close to shopping center with Sprouts, restaurants and more!

（Google による翻訳）価格の割にとても素敵なホテルでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。 唯一の懸念は安全性でした…2泊連続で。午後8時から10時の間に到着したのですが、フロントデスクには誰もおらず、キーカードなしでキッチン/プールエリアを通ってホテルの部屋まで歩いて戻ってしまいました。 （原文） Very nice hotel for the price. Staff was friendly and attentive. Only concern was safety… two nights in a row We came in sometime between 8 and 10 PM and there was no one at the front desk and we walked all the way back through the kitchen/ pool area to our hotel room without needing a key card.

（Google による翻訳）一晩のステイケーションでここに来ました。少し仕事を持って行きました。夜はプールとホットタブを独り占めできました！ ジュニアスイートはとても素敵で、清潔で広々としていて快適でした。静かな環境で、ぐっすり眠ることができました。朝食もとても美味しく、たくさんの選択肢がありました。卵、ベーコン、ソーセージ、ビスケットとグレービー、フルーツ、ヨーグルト、パン、ベーグル、マフィン、コーヒー、ジュースなど。 フロントデスクのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。以前にもここに宿泊したことがあり、また休暇を過ごす時は必ずここに泊まります。 私はリワード会員ですが、ベスト・ウェスタンはいつも期待を裏切りません。遠出をする際も、他のホテルを探す前にベスト・ウェスタンを探します。 そして、このレビューは本当です。素晴らしいサービスを受けた時は、とても良いレビューを書きたくなります。 （原文） I came here for an overnight staycation. Brought a little bit of work with me. Had the pool and hot tub all to myself in the evening! The junior suites are very nice, clean, spacious, comfortable. The environment was quiet, I got a good night's sleep. The breakfast in the morning was very good. A lot to choose from. Eggs, bacon and sausage, biscuits and gravy, fruit and yogurt. Breads, bagels and muffins. Coffee and juice. The front desk staff was very friendly and welcoming. I have stayed here before, and will definitely stay again when I want another getaway. I am a rewards member, and Best Western never disappoints. Even when I travel out of town, I will look for a Best Western before I look for another hotel. And yes this review is for real. I like to give very good reviews when I receive great service.

（Google による翻訳）家族とのお出かけと誕生日のお祝いで、週末の短い休暇を過ごすため、このとても清潔なホテルに宿泊しました。空港にも近く、家族にも近く、土曜日にスコッツデールのオールドタウンを訪れるのにも便利な立地でした。 スタッフはとてもフレンドリーで、朝食担当のスタッフと少しお話をする機会もありました。スタッフはとても清潔で、出来立ての、丁寧に調理された定番の朝食メニューを提供してくれました。 ロビーのエスプレッソマシンでダブルショットのエスプレッソを注文するのがおすすめです！ バルコニーからは、とても清潔で快適なプールとホットタブのある広場の景色を楽しめました。 素敵な週末をありがとうございました！ （原文） Stayed at this very clean hotel for a short weekend vacation to visit with family and celebrate a birthday. It was located near the airport, near family, and close enough for a wonderful Saturday visit to Old Town in Scottsdale. The staff was very friendly and I enjoyed a few short chats with the breakfast service staff, who provided a very clean experience with freshly cooked and very well prepared standard breakfast items. Recommend getting those double shots of Espresso from the lobby machine! I enjoyed the balcony view of the interior square that had a very clean and comfortable pool and hot tub. Thanks for a wonderful weekend stay!

（Google による翻訳）スコッツデールにはよく旅行しますが、いつもここに滞在しています。行き届いたサービスが素晴らしいからです。施設はとても清潔で手入れが行き届いており、スタッフはフレンドリーで、必要なものがすべて揃っているか確認するためにいつも親切にしてくれます。朝食ビュッフェも素晴らしく、料理は温かく、新鮮で美味しいです！キッチンスタッフのスティーブとパムは私たちを甘やかしてくれ、お腹を空かせたまま帰ることはありません。ターンとジャスミンはとても気配りがあり、きちんと対応してくれます。ここはまるで我が家のようにくつろげます！ （原文） We travel to Scottsdale very often and always stay here because of the great service we receive all the way around. Place is so clean and well kept, staff is friendly and always go out of their way to make sure we have everything thing we need. The breakfast buffet is excellent, food is hot, fresh and delicious! The kitchen staff Steve and Pam spoil us and make sure we never leave hungry! Tahn and Jasmine are very attentive and make sure we are taken care. This place feels like home away from home!

（Google による翻訳）パートナーとステイケーション兼旅行（1時間ほど離れた場所に住んでいるため）と水族館訪問のためにここに滞在しました。キングサイズベッドの2ルームスイートに宿泊しました。内装は少し古めかしいですが、料金を考えると部屋は大変満足できました。エアコンのおかげで涼しく、ベッドもとても快適でした。バスルームは少し狭かったですが、シャワーは快適でした。空港の騒音は全く気になりませんでした。ホテルの立地は便利で、近くには美味しいレストランやお店がたくさんあります。朝食はスタッフの対応も良く、種類も豊富で美味しかったです。お酒を飲まない方には、バーテンダーが作ってくれるシャーリーテンプルが絶品です。 製氷機は1階に1台しかなく、わざわざ探さなければなりませんでした。もう一つ不満だったのは、フロントデスクの対応です。これが私の評価を5つ星から2つ星に落としました。宿泊前に予約確認の電話を2回かけました。会員ステータスを利用して、レイトチェックアウトもお願いしたかったのですが。フロントデスクのデジアさん（？）は、私の質問にあまり乗り気ではないようでしたが、遅くとも正午まで滞在でき、もしそれ以降も滞在したい場合は滞在中に申し出れば良いと言いました。予約にはその旨が記載されていなかったため、チェックイン時に再度確認する必要がありました。デジアさんはバックオフィスから出てきて、チェックイン担当のスタッフと話したことを確認しましたが、私には全く話しかけず、またしても不快で不愉快な態度でした。 翌朝11時3分、パートナーと私が服を脱いで寝ている間に、ハウスキーピングスタッフが予告なしに部屋に押し入ってきたときの驚きを想像してみてください。彼女は、2度電話し、チェックイン時に確認したにもかかわらず、レイトチェックアウトの連絡を受けていなかったと主張しました。彼女が去ったとき、私は大きな音と口論に驚き、震えていました。私はこれまで多くのBWホテルに宿泊してきましたが、プライバシーと空間がこれほど侵害され、尊重されていないと感じたことはありませんでした。まさにこの理由で、私は二度とこのホテルに泊まりたくありませんし、誰にもお勧めしません。20ドル余分に払ってサンダイアルの支店か、あるいは全く別のホテルに泊まればよかったと後悔しています。 （原文） I stayed here with my partner for a staycation/trip (we live an hour away) and an aquarium visit. We were in a 2 room suite with a king bed, and while the decor is a little bit outdated, we loved the room for the price! AC kept the room cool, and the bed was very comfortable. Bathroom was a little small, but the shower was nice. We were not disturbed at all by the airport sounds. Location of the hotel is conveniently placed and near many good restaurants and stores. Breakfast was lovely with attentive staff and an incredible selection, and the bartender made amazing shirley temples if you don't engage in alcohol. There is only one ice machine located on the first floor, and I had to go looking for it. My other complaint, which dropped my review from five stars to two, was the front desk service. I had called two times prior to my stay to confirm my reservation. With my membership status, I also wanted to request a late check out. Dejia (?) at the front desk, who seemed less than happy to answer my questions, told me that I was able to stay until noon the latest and that if I wanted to stay later, I could ask during my stay. It was not noted on my reservation, as I had to confirm during check in again that I was set up for a noon check out. Dejia did come out of the back office to confirm we had spoken to the team member checking us in, but she did not address me at all and had a poor and unwelcoming attitude once again. Imagine my surprise when at 11:03 AM the next morning, a housekeeping staff member barged into my room unannounced while my partner and I were asleep in various states of undress. She claimed that she was not notified of our late check out, despite two phone calls and confirming at check in. I was shaking when she left due to being so startled at the loud noises and argument. I have stayed at many BW properties and have never felt my privacy and space so violated and disrespected. Just for this reason, I would not come back nor would I recommend this stay to anyone. I regret not just eating the extra $20 and staying at the Sundial location, or another hotel altogether.

（Google による翻訳）この価格でこのクオリティは最高でした。スタッフは親切で丁寧、そしてプロフェッショナル。部屋は清潔でアメニティも充実。中庭には犬用の芝生があり、朝食も美味しかったです。この価格でこれ以上のものは望めません。快適なお部屋をありがとうございました！ （原文） For the price it was amazing. Nice polite professional staff, clean rooms, nice amenities, nice courtyard with grass for the dog, and good breakfast. Couldn't ask for more for the good price. Thanks for the solid room!

（Google による翻訳）以前、友人とここに泊まったことがあり、立地がとても気に入ったので、自分でも部屋を予約したかったんです。今日の午後に電話したら、向こうの女性がとても不必要に失礼だったので、嫌な気分になって電話を切りました。本当に残念です。通りの向こうにあるヒルトン・ガーデン・インのマックの方がずっと親切でした。 （原文） I stayed here once before with a friend and really liked the location, so I wanted to book a room myself. When I called this afternoon, the woman on the other end was so unnecessarily rude that I got the ick and hung up. Such a shame. Mach at Hilton Garden Inn down the street took much better care of me.

（Google による翻訳）チャンドラーは素晴らしかったです。ペルーからはるばるやって来ました。朝の4時にも関わらず、素晴らしい対応で私を助けてくれました。もしまだマネージャーでなければ、ぜひマネージャーになってほしいですね。チャンドラー、ありがとう。また来ます！ （原文） Chandler was amazing. I traveled all the way from Peru. He helped me with a great attitude for 4 am in the morning. Definately should be a manager if he is not already. Thanks Chandler I will be back thanks to you!!

（Google による翻訳）ヒルトン・オナーズ・ゴールド会員で、ここは私たちのステイケーションリゾートの定番です。スタッフ全員が素晴らしいです！特に7階にある21歳以上限定のプール/バー（ハバス）が大好きです。とても静かでリラックスでき、夕日を眺めるには最高の場所です！12時から7時まで、お食事とドリンクを提供しています。ジータとアリソンは、素晴らしい料理とドリンクのセレクションと卓越したサービスで私たちを魅了しています。ルームサービスのモーリスも、ルームサービスや1階のプール（クレオパトラ）でサービスが利用できない時に頼れる頼れるスタッフです。全員の名前は覚えていませんが、皆さん大好きです！トロイ、ベッカ （原文） We are Hilton Honors Gold and this is our go-to staycation resort. The entire staff is AMAZING! We especially love The pool/bar (Havasu) on the 7th floor for 21+ It is very quiet and relaxing and the BEST place to see the sunset!!! Open 12-7 for food and drinks. Zita and Allison are great at making amazing food and drink selections and providing exceptional service. Maurice at room service is also our favorite go-to guy for room service and/or when service is not available at the pool on the first floor (Cleopatra). Can't remember everyone's names but we love you guys!!! Troy Becca

（Google による翻訳）屋上から夕日を眺めたかったのですが、その日はメンテナンス中でした。帰り際に、ロビーで生演奏が行われているのに気づきました。金曜日だったのですが。マネージャーに声をかけ、詳しい説明を聞きながら、快適なソファに座ることができました。そこで食事をすることにしました。接したスタッフ全員のサービスは、まさに最高でした！もちろん料理も美味しかったです。心地よい音楽は、この夜のハイライトでした。カイリーさん（夫妻）は私たちをとても丁寧におもてなしし、細部への気配りも完璧でした。地元の人にも自信を持っておすすめできるホテルです。また必ず利用します！ （原文） We wanted to watch the sunset from the rooftop but it was being maintained that day. But on our way out, we noticed live music in the lobby. It was a Friday. We stopped a manager who gave us more information and offered us a seat on the comfortable couches and we ended up eating there. The service from every single member of staff we came into contact with, was simply, superb! Of course the food was good. The music was enjoyable and the highlight of our evening. Kailee/Kaylee took great care of us and her attention to detail was immaculate. Highly recommend this hotel even for us locals, we will be back!

（Google による翻訳）シーザーズ・リパブリック・スコッツデール（ヒルトンホテル）は、モダンなラグジュアリーと活気あふれるアリゾナの魅力が見事に融合したホテルです。🌴 ホテルに到着した瞬間から、洗練されたデザイン、エレガントなインテリア、そして親切なスタッフが、まるで王族のような気分を味わわせてくれます。洗練されながらも活気に満ちた雰囲気は、スコッツデールの中心部で真のリゾート体験を提供します。 ヤシの木、スタイリッシュなカバナ、そして爽やかな雰囲気に囲まれたプールエリアは、まさに息を呑むほど美しく、太陽の下でリラックスしたり、水辺でカクテルを楽しんだりするのに最適な場所です。🍹 客室は広々としており、美しくデザインされ、快適さと高級感を保証する最高級のアメニティを備えています。 シーザーズ・リパブリックでのダイニングも魅力の一つです。ホテル内のレストランでは、地元の味と国際的なセンスを融合させた、丹精込めて作られた絶品料理を提供しています。屋上バーからは、息を呑むようなキャメルバック山の景色を一望でき、特に夕暮れ時は必見です！ 🌅 ビジネス、ロマンチックな休暇、週末の小旅行など、どんな目的で訪れても、このホテルはあらゆる面で期待を上回ります。完璧なサービス、モダンなラグジュアリー、そして忘れられない雰囲気が、シーザーズ・リパブリック・スコッツデールを真に素晴らしい目的地にしています。✨🏨 （原文） Caesars Republic Scottsdale, a Hilton Hotel, is the perfect blend of modern luxury and vibrant Arizona charm. 🌴 From the moment you arrive, the hotel’s sleek design, elegant interiors, and welcoming staff make you feel like royalty. The atmosphere is both sophisticated and lively, offering a true resort experience in the heart of Scottsdale. The pool area is absolutely stunning — surrounded by palm trees, stylish cabanas, and refreshing vibes, it’s the perfect spot to relax under the sun or enjoy a cocktail by the water. 🍹 The rooms are spacious, beautifully designed, and feature top-notch amenities that ensure comfort and class. Dining at Caesars Republic is another highlight. The on-site restaurants serve exceptional dishes crafted with care, blending local flavors and international flair. The rooftop bar offers breathtaking views of Camelback Mountain, especially at sunset — a must-see moment! 🌅 Whether you’re visiting for business, a romantic getaway, or a weekend escape, this hotel exceeds expectations in every way. Impeccable service, modern luxury, and an unforgettable atmosphere make Caesars Republic Scottsdale a truly remarkable destination. ✨🏨

（Google による翻訳）ここで素晴らしい時間を過ごしました。 ロビーは清潔で高級感があり、心地よい香りが漂います。 フロントデスクのスタッフはフレンドリーでテキパキしていました。 私たちの部屋は素晴らしく、いくつかの難しい場所にほこりがいくつかあったかもしれませんが、動揺することは何もありませんでした。 ホテル内を移動していると、スタッフがいつも忙しく、掃除やプライベートパーティーの準備など、常に動き回って働いており、それが目に見えてわかることに気づきました。 感動しました。 私の唯一の小さな不満は、ある夜セブンで食事をしたかったのですが、ベランダと同様にプライベートイベントのために閉店していたことです。 大したことではありませんが、試してみたいと思います。 プールサービスは素晴らしく、正直言って素晴らしい時間を過ごしました。 妻と私は歩くのが嫌いではないので、買い物や食事をするために毎日旧市街まで歩いて行きました。 ホテルからはかなり歩きますが、気に入っています。 それ以外の交通手段はたくさんあります。 また戻ってくるのが待ちきれません! （原文） We had an excellent time here. The lobby is clean and classy with a wonderful scent that's inviting. Front desk staff was friendly and efficient. Our room was great, maybe a few spots of dust in some difficult places but nothing to be upset about. When we were moving about the hotel, we noticed that the staff is always busy, whether it's cleaning or setting up for private parties, they're always moving and working, and it's visible. I was impressed. My only small gripe is that we wanted to eat at Seven one night but it was closed for a private event, as was the veranda. Not a big deal but we'd like to have tried it. Pool service was great and honestly we had a great time. Wife and I don't mind walking so we walked to old Town each day to shop and eat. It's a fair bit of walking from the hotel but we like it. Otherwise there are lots of transportation options. Can't wait to come back another time!

（Google による翻訳）がっかりしました。シーザーズ・リパブリックはホテルではありません。お勧めできる唯一の良い点は立地です。最初に車を停めるとモールに近いですが、ホテル内外の駐車場はホテル宿泊客用ではありません。ホテル内のレストラン用です。ホテルの駐車場は通りの向かい側、ホテルの下にあります。彼らは明らかにここから先は宿泊客を大切にしていないようです。部屋のレイアウトは素晴らしかったです。美しい景色は楽しめましたが、新しいホテルなのに水圧が全くありませんでした。文字通り、シャワーヘッドのすぐ下にある排水口から水が出ません。フロントデスクに知らせましたが、何の返答もありませんでした。無料の石鹸やトイレタリーもありませんでした。宿泊客は2人でしたが、バスローブは1着しか用意されていませんでした。フロントデスクに知らせましたが、新しいホテルなのに何の返答もありませんでした。ベッドは非常に寝心地が悪いです。私は体格が大きくないので、動くたびに音がして、両サイドの支えがベッドの真ん中にありました。これは、このホテルのベッドが快適なものになることは決してないだろうと示唆しています。枕はタバコの臭いがしました。これは実際に対処され、その時点で枕は交換されました。また、トイレタリーに無料の石鹸がないことに気づいたようで、ハウスキーピング担当者はすぐに帰ってしまいました。部屋の防音対策は不十分で、廊下の人々の話し声が夜通し聞こえ、工事の音も聞こえました。非常に残念です。私たちの部屋へと続くホテルの廊下は、どうやらかなり長い間掃除機がかけられていないようです。ここはコンベンションが開催されるフロアなので、通行量が多いため床を掃除機で掃除する必要があると言っても過言ではありません。無料のサービスは期待していませんが、お礼を申し上げるのが礼儀だったと思います。このホテルの唯一の素晴らしい点は窓からの眺めです。快適さとシンプルさを犠牲にしたいなら、このホテルは最適です。 （原文） Disappointing. Caesars Republic is not a place. I will recommend the one positive is the location. It’s close to the mall when you first pull in the parking lot in and around the hotel is not for the guest of the hotel. It is for the restaurants within it. The parking for the hotel is across the street and under the hotel they clearly do not value their guest starting from here. The layout of the room was spectacular. We had a beautiful view however for a new hotel the water pressure is nonexistent. It literally does not come out of the showerhead past the drain, which is just below it. I notified the front desk and received no feedback. There were no complementary soaps or toiletries . There were two guest and only one robe provided again. The front desk was notified and no response at for a new hotel. The beds are extremely uncomfortable. I’m not a big person and each time I moved it made noise and each side black support the support was in the middle of the bed. This tells me the hotel will never have comfortable beds. The pillows reeked of cigarette smoke. This was actually addressed, and the pillows were changed out at that time. They also must’ve noticed there was no complementary soaps on toiletries at which time housekeeping left. The rooms are not very soundproof, People’s voices in the hallway could be heard throughout the night and the sound of construction was ongoing i’m extremely disappointed. The hotel hallway leading to our room, apparently has not seen a vacuum in quite some time. I’m not exaggerating if this is a floor that conventions are held on, and they need to vacuum the floors due to the traffic. I do not expect anything free but acknowledgment would have been polite. The only thing exceptional of this hotel is the Window views if you want to sacrifice Comfort and simplicity, then this is your hotel

（Google による翻訳）この地域ではまたしてもがっかりです。なぜここのホテルはこんなにひどいのでしょうか？ まるでそれが当たり前の基準になっているかのようですが…理解できません。 部屋に水がありません…ヒルトン会員特典のボトル2本があるにもかかわらず。フロントで取りに行かなければなりませんでした。ルームサービスもありません…なので、午後10時半以降はチェックインしないでください！ 周辺にも何もなく、おすすめや提案もありません。 アイロン台がありません。 カーテンが使えませんでした。 今のところ良い点はありません。 宿泊料金は同じなのに、ベッドリネンは毎日交換されていません。環境への配慮ではなく、コスト削減のためだと誰もが分かっているのに、なぜ料金を払っている顧客に社会的な責任を押し付けるのでしょうか？ スコッツデール/フェニックスで初めて良いサービスを提供しているホテルなら、私は絶対に利用します…今のところ、どれも平均以下です。 （原文） Yet another disappointment in this part of the world. Why is it that the hotels here are so poor? It is almost as if it is an accepted standard…it is beyond my comprehension. No water in rooms…even with the two bottles with Hilton membership. Had to go and get them from reception. No room service…so don’t check in after 10:30pm!!! Nothing in the area either and no recommendations or suggestions. No ironing board. Curtains didn’t work. Nothing good to say so far. The bed linens are not changed daily even though the room rate is the same. Why push your social responsibility onto the paying customer when we all know it is about cost savings, not your environmental awareness? The first hotel in Scottsdale/Phoenix that actually provides good service will get all my business…so far, all are below average.

（Google による翻訳）まず最初に、ホテル自体が素晴らしかったことをお伝えしたいと思います。立地も素晴らしく、レストラン「ルナ」の料理も素晴らしく、スタッフとバーテンダーも素晴らしかったです。とはいえ、フロントデスクの対応は最悪でした。ホテルについて全く知識がないようで、まるでそこにいる気がないのが明らかでした。別の部屋にアップグレードしたかったので、おそらく5～6人のフロント係員とやり取りしましたが、彼らは私たちに不快感を露わにし、まるで迷惑をかけているかのように感じさせられました。 私たちは地元民なので、もっとここでステイケーションを楽しみたかったのですが、おそらく他の場所に行くでしょう。 （原文） I want to start by sharing that the hotel itself is beautiful. Great location and also the restaurant Luna had great food and amazing staff/bartenders. That said, the front desk was pretty awful. They seemed to be very uneducated of the property and it was very obvious they didn’t want to be there. We probably interacted with 5-6 different front desk agents because we wanted to upgrade to a different room and they made us very aware they were annoyed and made us feel like we were an inconvenience. We are local and would have loved to do more staycations here but will more than likely go somewhere else.

旧帝国ホテルの設計を手掛けたフランクロイド氏が避寒地として過ごした場所です。 スコッツデールから少し外れたハイウエイ近くにある、サボテンが茂る砂漠の中に一角があります。 エントランスを入ってすぐ雰囲気のあるモニュメントや建物が現れます。 個性的なものばかりで、建築がよくわからない人間でも十分楽しむことが出来ます。 約一時間ほどの英語のツアーが軽快で、お値段相応にしっかりと説明をしてくれます。 販売しているタリアセングッズが是非お勧めです。

先生にお会いできました！

（Google による翻訳）このツアーは、冗談抜きで、私の考えを大きく変えました。敷地内を歩き回るのは、まさに壮大な旅でした。オーディオツアーは教育的で、この空間に深く入り込み、フランク・ロイド・ライトのデザインと哲学の細部にまで深く入り込むことができました。デザイン、物語、そして興味深い空間を愛する方には、このツアーを心からお勧めします。ツアーを終えて、私はインスピレーションを受け、有機的な建築の力、遊び心、そしてコミュニティを育むように設計された空間への理解を深めることができました。 何か質問があれば、ツアー中ずっとスタッフに質問することを強くお勧めします。彼らは、私たちの体験を非常に豊かなものにしてくれた逸話や歴史を教えてくれました。唯一の後悔は、もっと早い時間に行けばよかったということです。そうすれば、このユニークな空間をじっくりと堪能できたのに。 （原文） This tour—no kidding—changed my brain. Walking through the property was an expansive journey, and the audio tour was educational and really helped ground me in the space and pull me into the details of Frank Lloyd Wright’s design and philosophies. I can’t recommend this enough for lovers of design, story, and interesting spaces. I left inspired and with an augmented appreciation of the power of organic architecture, playfulness, and of spaces designed to foster community. If any questions come up for you, I highly recommend asking them to the staff present throughout the tour— they provided additional anecdotes and history that very much enriched our experience. My one regret is we didn’t go earlier in the day to be able to take more time soaking up the unique spaces.

（Google による翻訳）看板が風景に溶け込んでいるので、入り口を車で通り過ぎてしまうことはまずありません。ぜひ目を通してみてください！ 私たちはセルフガイドツアーに参加しました。建物は素晴らしく、ライトの設計プロセスや建物の歴史について学ぶことができて本当に楽しかったです。本当に美しい場所でした。ギフトショップにもユニークな商品がたくさんありました！地元で作られたものがたくさんありました。 （原文） It’s really easy to drive past the entrance since the sign blends in with the landscape. So keep an eye out! We took the self guided tour. The property was stunning, and we really enjoyed learning about Wright’s process and the history behind the property. Absolutely beautiful. The gift shop had so many unique items, too! Lots of locally made pieces.

（Google による翻訳）複合施設の素晴らしい入門編でした。発見デーだったので、セルフガイドツアーの料金は1人5ドルだけでした。敷地内と建物はすべてバリアフリーで、道中、様々な場所でガイドが説明をしてくれたり、質問に答えてくれたりしました。また、他のグループを招待して、それぞれのサービスについて説明してもらったりもしました。食べ物の屋台、アクティビティ、音楽なども提供されていました。駐車場は無料で、料金を払えば好きなだけ滞在できました。土曜日なのに混雑しておらず、各施設をゆっくりと見て回ることができ、敷地内を楽しめたことに驚きました。ショップでは様々な記念品や美しい工芸品が販売されており、スタッフはとても親切でした。 （原文） This was a great introduction to the complex. It was discovery day so the cost was only $5.00 each to go on a self guided tour. All the grounds and buildings were accessible and along the way they had hosts to provide details at various locations as well as answers questions. They also invited some other groups to provide information about their services. They also had some food vendors, activities and music. Free parking was provided and the fee allowed us to stay as long as we wanted. I was surprised that for a Saturday it not crowded and it was easy to view each location and enjoy the grounds.The store has a variety of keepsakes and beautiful creations for sale and the staff are very friendly.

（Google による翻訳）とても気に入りました！情報量も豊富で、ガイドツアーも本当に素晴らしかったです。何年も前に、この暑い土地にどうやってこれらすべてが建てられたのか、想像もつきません！本当に感動しました！強くお勧めします！ （原文） Loved it! So informative and the guided tour was simply wonderful. Hard to imagine how all this was built in this hot landscape so many years ago! Very inspiring! Highly recommend!

（Google による翻訳）フランク・ロイド・ライトの天才的な設計技術がここに息づいています。建物はまるでずっとそこにあったかのようで、それが彼のデザインの特徴です。フェニックス・スコッツデール地域では絶対に見逃せない観光スポットです。 （原文） Frank Lloyd Wright's genius design skills are at work here. The buildings look like they have always been there, which is the hallmark of his designs. Definitely a must see attraction in the Phoenix-Scottsdale area.

7月10日に登頂しました。朝5時30分に駐車場に着きましたが、すでに多くの人が登っていました。この時間は日陰で暑さは問題なかったです。 90分で登頂に着き、60分で下山できました。岩場を上がっていくので軍手などがあると便利です。初心者向けではないので気をつけてください。 遅くても6時には登頂始めないと、この時期は日差しがきついです。 頂上の景色は最高でした。

（Google による翻訳）とても美しいハイキングでした。かなり難しいですが、それだけの価値はあります。最初はほとんどの標高を登りますが、とても完璧です。週末はとても混みますので、平日の午前中がおすすめです。 （原文） This was such a beautiful hike, it is pretty difficult but so worth it. You hike most of your elevation in the beginning and so perfect. It’s super busy on the weekends, I recommend early in the morning on a weekday.

（Google による翻訳）これまでで最も素晴らしい体験の一つでした。アスリートなのに、5月の正午過ぎに行ったせいか、とても大変でした。大変でしたが、山頂からの景色はそれだけの価値がありました。駐車場もアクセスも無料でした。安全運転を心がけ、安全ルールを守り、水分補給を忘れずに。 （原文） It was one of the most amazing experience I’ve ever had. Even though I’m an athlete, it was very difficult probably because I went at 12pm midday in the month of May. It was difficult but the view at the summit was worth it. Parking was free and access was also free. Stay safe, follow safety rules and stay hydrated.

（Google による翻訳）ハイキングは大変でしたが、やりがいがありました！ やる気さえあれば誰でもできます！ 私は妊娠15週目で登頂して下山できました！ ウォーターボトルのバックパックを持っていきましょう！ 水分補給と休憩を何度か取ることで、楽に登れました。登り下り合わせて約3時間かかりました。 （原文） The hike was hard but rewarding!! Anyone can do it if you put your mind to it! I did it 15 weeks pregnant and made it to the top and down! Take a water bottle back pack !!! Hydration and multiple stops helps make it bearable. Took us about 3 hours up and down

（Google による翻訳）ハードなハイキングです。普段運動をしない方は、事前にトレーニングすることをお勧めします。でも、トレイルはしっかりと整備されていて、難しい場所には転倒防止の手すりが設置されているので安心です。 （原文） A hard hike. If you don't usually exercise, I recommend training before going. But it's nice; the trail is well marked, and handrails are installed in difficult areas to prevent falls.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。木曜日の午後に行ったのですが、小雨が降っていましたが、息を呑むほど美しい景色でした。雨が降ると石が滑りやすくなるので、行く前に天気予報を確認することをお勧めします。 ハイキングには、適切な靴と十分な水分、そしてできれば軽食やお菓子をお持ちください。急な坂道なので、チャレンジ精神旺盛な方に最適です。 ここは訪れる価値のある美しい場所です。 （原文） Fue una experiencia increíble. Fui un jueves por la tarde y, aunque lloviznaba, el lugar resultó impresionante. Recomiendo revisar el pronóstico del clima antes de ir, ya que la lluvia puede volver las piedras resbaladizas. Lleven zapatos adecuados, suficiente agua y, si es posible, algún snack o dulce para el recorrido. Es un trayecto con partes empinadas, ideal para quienes disfrutan de un buen desafío. Es un lugar hermoso que vale totalmente la pena conocer.

（Google による翻訳）週末は大変混雑し、駐車場も限られています。できれば朝5時くらいに早めに行くことをお勧めします！😌美しい景色です。ハイキングシューズ、ハイキンググローブ、そして十分な水をお持ちください！犬の同伴は禁止ですが、トイレは清潔で快適です。 （原文） Very crowded on the weekends with limited parking. I would go early, like 5am early! 😌Beautiful scenery. Bring your hiking boots, hiking gloves and plenty of water!! No dogs allowed and nice clean restrooms.

（Google による翻訳）True Foodはいつも素晴らしいです。料理は新鮮で風味豊かで、私はいつもチキン入りの韓国風ボウルを注文しますが、いつも期待を裏切りません。友人はピザを注文し、街で一番美味しいピザの一つだと言っていました。 ハンナさんは私たちのウェイターを務め、とても丁寧に対応してくれました。マネージャーのハンナさんもいつも温かく迎え入れてくれて、レストランにポジティブなエネルギーをもたらしてくれます。フレンドリーなスタッフ、リラックスできる雰囲気、そして美味しくてヘルシーな料理のおかげで、何度も通いたくなる気持ちになります。 （原文） True Food is consistently great. The food is fresh and flavorful—I always get the Korean bowl with chicken, and it never disappoints. My friend had the pizza and said it was one of the best in town. Hannah was our server and took such good care of us. The manager, also named Hannah, is always so warm and welcoming—she brings such a positive energy to the restaurant. Between the friendly staff, relaxing atmosphere, and delicious, healthy food, it’s easy to keep coming back.

（Google による翻訳）前菜とリフレッシュドリンクは美味しかったです。二日酔い対策に注文しました！枝豆餃子は気に入りました。2つセットを注文しました。韓国風ヌードルボウルはあまり好きではありませんでした。味が強すぎました。ピクルスか魚油の味が強すぎました。 （原文） The apps and refreshers drinks are good. We got the hangover one! I like the edamame dumplings. We did the order 2 combo. I didn’t love the Korean noodle bowl. It was so strong. Strong pickle or fish oil flavor

（Google による翻訳）スコッツデール・クォーターの中心にある美味しいお店です。何度か訪れていますが、いつも大満足です。 True Foodの料理のクオリティは間違いなく味わえます！メニューは種類豊富で、ボリュームもたっぷりです。スコッツデールなので少しお値段は高めですが、ハッピーアワーも充実しています！最近ジャンバラヤパスタを食べましたが、最高でした。スパイシーマンゴーマルゲリータと合わせて注文しましたが、ピリッとした辛さが絶妙でした。とても美味しかったです！ パティオに座って、プラザの雰囲気を楽しみながら、行き交う人々を眺めるのに最適です。この辺りでヘルシーな食事を探しているなら、True Foodはおすすめです！ （原文） Delicious spot located in the heart of Scottsdale Quarter. Have been here a few times and have always enjoyed it. You can definitely taste the quality of the meals at True Food! They have a good menu with a ton of variety on it. Portions are good sizes too. Since you're in Scottsdale, it is a little pricey. They do have a good happy hour though! Recently, I had their Jambalaya Pasta and it was excellent. Paired it with a Spicy Mango Margherita that had the perfect kick to it. Very good! Sitting on the patio gives a great option for people watching and enjoying the ambiance of the plaza. If you're in the area and looking for a healthier option, I'd give True Food a try!

（Google による翻訳）🌿 True Food Kitchenで、ひと味違う味を体験！🍔🍤 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ スコッツデールにいらっしゃるのなら、True Food Kitchenをまだ試していないなら、絶対に損しています！オールアメリカンチーズバーガーとシュリンプスキュワーを注文してみましたが、本当に美味しかったです！バーガーはジューシーで風味豊か、そして完璧な焼き加減。シュリンプは完璧な味付けで、軽やかでフレッシュな味わいが夏らしさを醸し出していました。ここはただ食事をする場所ではなく、体験できる場所です。モダンで活気に満ちた雰囲気で、良いエネルギーに満ち溢れています。最初の一口から最後の一口まで、すべてがシェフのこだわりでした。美味しい料理と最高の雰囲気を求めるなら、ここは絶対に訪れるべき場所です！到着するとすぐにスタッフが迎えてくれました。スタッフはとてもフレンドリーで、料理の知識も豊富でした。素晴らしい接客サービスに心から感謝します。また必ず来たいと思います。 （原文） 🌿 Flavor That Hits Different at True Food Kitchen! 🍔🍤 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ If you’re in Scottsdale and haven’t tried True Food Kitchen, you’re seriously missing out! I had the All-American Cheeseburger and the Shrimp Skewers—and WOW. The burger was juicy, flavorful, and perfectly cooked, while the shrimp were seasoned to perfection with a light, fresh taste that screams summer vibes. This place isn’t just about eating—it’s an experience. The atmosphere is modern, vibrant, and full of good energy. From the first bite to the last, everything was chef’s kiss. If you’re all about great food and an even better vibe, this spot is a must-visit! We were greeted immediately upon arrival. The employees were very friendly and very knowledgeable of the food. I would definitely return thank you so much for the great customer service.

（Google による翻訳）立地が良いです。 広々とした空間と、バー、屋内、屋外のエリアが気に入っています。 雰囲気も良く、スタッフもフレンドリーです。 メニューの種類も豊富です。 量もちょうど良く、味も良いです。 価格と質を考えると、この地域では妥当な価格だと思います。 （原文） El lugar tiene una buena ubicación. Me gusta lo amplio que es y las secciones que tiene de barra, interior y exterior. El ambiente es agradable. El personal es amable. El menú tiene gran variedad. Las porciones son buenas, buen sabor. En relación con el precio y calidad me parece justo por la zona.

（Google による翻訳）かつては高品質だったのですが、ここ1年で品質が落ちているように感じます。この店ではテイクアウトのサイドメニューをよく注文するのですが、ここ数回は期待外れです。温かい料理が冷たかったのは過去3回で、今回は特に最悪でした。いつものように牛肉のサイドメニューを注文したのですが、冷たかっただけでなく、脂身がたっぷりで、ステーキの塊どころかパン粉のような状態でした。 （原文） Was once high quality but have noticed a decline in the past year. I frequently order the to go sides from this location but the past few orders have been disappointing. The past three times the hot food has been cold and this most recent time was the worst. I ordered a side of beef like I normally do and it was not only cold but it was full of fatty pieces and I didn’t even get full steak pieces it was like crumbs.

（Google による翻訳）10年間、True Foodに通っていました。価格と品質のバランスが常に安定していたからです。しかし、今年は全てが変わりました。10年間ここで食事をしてきた私から自信を持って言えます。 まず、店内で食事をするのをやめました。注文を取りに来るだけで20～25分もかかるからです。それから、料理を待つのが耐えられなくなりました。前回は、チップを渡したにもかかわらず、時間がかかりすぎるので持ち帰り用に詰めてもらうよう頼まなければなりませんでした。 そのため、Uber Eatsで注文するようになりました。ソースが油っぽすぎたり、ピザの端が焦げていたりといった小さな問題はありましたが、このレストランに慣れていたので気にしないようにしていました。 しかし、今日がついに限界でした。子供たちのためにデリバリーを頼んだのですが、キッズチキン照り焼きボウルが本当にひどいものでした。グリルって掃除したんですか？ グリルの汚れが食べ物に全部吸い込まれていて、匂いも見た目も最悪でした。この料理が子供向けだということは分かっているのに、誰もその危険性について考えていないのは驚きです。子供がこんな食べ物を食べて重病になるなんてあり得ません。 フェニックス店はまだまずまずの水準を維持しているようですが、スコッツデール店はひどい出来です。前回は枝豆餃子が煮えすぎで、フムスも以前ほど美味しくありませんでした。店長がいる時はチームの仕事ぶりが素晴らしいのですが、店長がいなくなると、サーバーもキッチンスタッフも仕事にやる気がないように見えます。誰を雇っているのか、真剣に考え直す必要があるでしょう。 （原文） We’ve been going to True Food for 10 years because it was always a reliable balance of price and quality. But everything has changed this year. And believe me, after a decade of dining here, I can confidently say that. First of all, we stopped dining in at the restaurant because just getting a server to come take our order takes 20–25 minutes. Then, waiting for the food has become unbearable — last time we had to ask for it to be packed to-go because it was taking too long, even though we still left a tip. Because of that, we started ordering through Uber Eats. There were always minor issues — like an overly greasy sauce or burnt edges on the pizza — but we tried to overlook them because we were used to this restaurant. However, today was the final straw. I ordered delivery for my kids, and the Kids Chicken Teriyaki Bowl was absolutely awful. Do you even clean your grill? The food absorbed all the leftover grime from it — the smell and appearance were disgusting. Knowing this dish is meant for children, it’s shocking that no one considered how unsafe it is. A child could get seriously sick from food like that. The Phoenix location still seems to maintain a decent standard, but the Scottsdale location has gone downhill. Last time, the edamame dumplings were overcooked, and the hummus wasn’t what it used to be. I’ve noticed that when the manager is present, the team works well. But the moment the manager is gone, both the servers and kitchen staff seem uninterested in doing their job. You seriously need to reconsider who you have working there.

（Google による翻訳）久しぶりに最高の体験でした。料理もサービスも。残念ですが、本当です。どのお料理も素晴らしく、それぞれの味が絶妙に調和していました。デザートも食べたかったのですが、お腹にこれ以上食べられる気がせず、持ち帰りもできませんでした。翌日に電子レンジで温めるにはもったいないくらい美味しかったです。絶対に無理です。 （原文） The best experience, food and service I've had in a long time. Sad but true. Every plate was greatly put together and flavors all complimented each other. I would have had dessert but there was no way I could fit any more food in my belly and there was no way I was packing it to go. It was too good for the next day microwave. Absolutely not.

（Google による翻訳）数ブロック先の現代美術館とバイエルン・フェスティバルの合間に、日曜日を満喫しました。赤ちゃん連れで軽食と飲み物を求めて、パブリック・ハウス「シチズン」に立ち寄りました。スタッフはとても親切で、子供連れにも優しいお店でした。レストランの様子を見るために、ハッピーアワーの軽食と飲み物を主に注文しましたが、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。また訪れて、もっと色々なメニューを試すのが待ちきれません。ラグジュアリーでありながらリラックスできる雰囲気のお店です。スタッフの皆さんも親切でした。本当におすすめです。 （原文） We were enjoying our Sunday between going to the Museum of Contemporary Art a few blocks away and the Bavarian festival. We stopped at Citizen public house for some snacks and drinks with our baby. We found the staff to be very accommodating and it was kid friendly. We mostly ordered happy hour snacks and drinks to check out the restaurant and it beyond exceeded our expectations. We cannot wait to go back and try more menu items. The place has a luxurious, relaxing vibe. Everyone was friendly. We highly recommend.

（Google による翻訳）2回目の訪問でしたが、料理は前回と変わらず素晴らしかったです！チョップドサラダが個人的に一番のお気に入りで、メニューも前回からリニューアルされたようで、ショートリブ、ザアタルカリフラワー、ビーフストロガノフなど、いくつか新しい料理を試してみました。雰囲気は、写真を撮るには少し暗く、夕方はかなり騒がしかったです。チョップドサラダとパスタメニューを楽しみにまた来たいと思います！ （原文） Second visit and food was amazing just like my first experience! Their chopped salad was my personal favorite and their menu seems to have been updated since my last visit so I tried a few more new dishes like short ribs, zaatar cauliflower, and beef stroganoff. As for the atmosphere, it was a bit dark for photos and noise level was pretty high during the evening. Would come back for the chopped salad and pasta menus!

（Google による翻訳）マリコパにあるこのレストランに初めて行きましたが、期待を裏切らない素晴らしい体験でした！ シチズンカクテルは最高でした！夫はビーフストロガノフを注文し、南西部風の味がして美味しいと言っていました（彼は南西部風は好きではないのですが）。 私はサーモンを注文しましたが、今まで食べた中で一番美味しいサーモンでした（太平洋岸北西部に住んでいたにもかかわらず）。シーフードも美味しかったです。メニューにグルテンフリー（gf）と書いてあったのも嬉しかったです。私もグルテンフリーです。小麦粉不使用のチョコレートアーモンドトルテも贅沢に注文しました。 特別な日や雰囲気の良いパーティーには、ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） This was our first time dining at this restaurant from Maricopa and it did not disappoint! The Citizen cocktail was amazing! My husband had the beef stroganoff and said it was delicious with a southwest flare (and he doesn’t even like southwest flare). I had the salmon and it was some of the best salmon I’ve ever had (and lived in the pacific NW) with some good seafood. I loved how the menu was labeled for gluten free (gf) which I am. Also splurged on the flourless, chocolate almond torte. Definitely would go back for a special occasion type celebration, and atmosphere.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした！すべてが最高でした！料理、ドリンク、スタッフ、どれも素晴らしかったです！ここでイベントを予約すれば、きっと満足していただけると思います！思い出に残る夜を演出してくれてありがとう！ （原文） We had such an amazing experience everything was top notch! Food, drinks and staff were all exceptional! You won't be disappointed if you book an event here! Thank you for making our night one to remember

（Google による翻訳）ケイレン（マネージャー）とライアン（シェフ）には、記念日を特別なものにしていただき、心から感謝いたします。予約の際に特別な記念日であることをメモに書き添えました。あまり期待していませんでしたが、期待以上の素晴らしいサービスでした。最高のテーブルに案内され、記念日おめでとうと書かれたメモも添えられ、そして何より…シェフがメニューにはない特別なデザートを用意してくれました。旬のプラムにちなんで、私たちのために特別に作ってくれたプラムプディングです。すべてが完璧で、キャンリーは私たちのために、最高の体験となるよう尽力して​​くれました。シチズン・パブリックハウスは本当におすすめです。また定期的に訪れたいと思います。 （原文） Huge shout out to Caylen (manager) and Ryan (chef) for making our anniversary special. I left a note on my reservation mentioning the special occasion. I wasn’t expecting much, but they over delivered in every way. They gave us the best table, a special note saying happy anniversary, and best of all… the chef made us a special dessert that’s not on the menu. A plum pudding, made just for us because plums are in season. Everything was impeccable and Canley personally ensured our experience was fantastic. I can’t recommend citizen public house enough, and we will be coming back regularly.

（Google による翻訳）シェフズウィーク最終日の夜に参加し、完璧な3コースディナーを堪能しました。スコッツデール名物のステットソンサラダとポークシャンクは絶品でした。 （原文） We attended the last night of Chefs Week and were rewarded with a impeccable 3 course dinner. The Scottsdale famous Stetson salad as well as the pork shank were amazing.

ヴィトンやらグッチやらのハイブランドとH&Mなどの庶民派ブランドが混在するショッピングモール。横に長いので駐車場からAppleまでアホほど歩いた。 途中で半階登ったり降りたりするので、ベビーカーはちょっとめんどくさかったな。日本と違って咎める人皆無なのでエスカレーターガンガン使ったけどね。 それでも面倒だったから、エレベーターあるけど使うという選択肢には入れない方がいいかも。

信じられない位でかいスーパー、こんな場所にデカ過ぎ？中は客もまばら。買い物し易いけど...

便所汚い！！

（Google による翻訳）高級店と普段使いの定番ブランドが絶妙に融合しています。Lucidストアも素晴らしい追加です。フードコートは平均的な広さで、座席数も十分です。 （原文） Nice blend between high end store and your everyday regular brands. Lucid store is nice addition as well. Food court is average with ample seating capacity.

（Google による翻訳）スコッツデール・ファッション・スクエアは単なるショッピングモールではありません。スコッツデールの中心部に位置し、ラグジュアリーな体験を満喫できる場所です。グッチやルイ・ヴィトンといった有名ブティックが軒を連ね、街のいたるところに高級店が軒を連ね、エレガントでラグジュアリーな雰囲気が漂います。ショッピングを楽しむにも、休日を過ごすにも最適な場所です。フードコートは誰でも利用でき、居心地の良い空間です。週末は非常に混雑しますが、それでもこのモールはスコッツデールで最も洗練されたショッピングとエンターテイメントの場であり続けています。 （原文） Scottsdale Fashion Square is more than just a mall, It is a full luxury experience located at the heart of Scottsdale. There are iconic boutiques like Gucci and Louis Vuitton. At every corner, it feels elegant and luxurious with its exclusive stores. Furthermore, it is the perfect spot whether you are shopping or having a day off. The food court is accessible to everyone and it is very cozy. Weekends can get very busy but even with the crowds this mall still remains as scottsdale's most sophisticated place to shop and enjoy!

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。今まで訪れた中で最大かつ最も豪華なモールです。全てを網羅するには広すぎるので、一日中ショッピングを楽しむのに最適です。高級店、人気店、そして主流の店が数多く入っています。ダイニングエリアもあり、様々な選択肢があります。 （原文） Excelente lugar, el mall más grande y lujoso que he visitado al día de hoy. Es ideal para ir de compras todo el día ya que está demasiado grande y no alcanzas a recorrerlo todo, tiene demasiadas tiendas de lujo, populares y comunes. Ademas un área de comedor donde puedes encontrar varias opciones también.

（Google による翻訳）たくさんのデザイナーズブティックと映画館を備えた、とても素敵な大きなモールです。新しいお店も続々とオープン予定です。モールの外にはトロリーが走っており、街中を巡ることができます。スコッツデール旧市街の絶好のロケーションです。 （原文） Very nice big Mall with many designers boutiques and a movie theater. New stores are about to open. Trolley outside the Mall can give you a ride around the city. Great location in old Town Scottsdale.

ハイウエイからすぐのカジノ。 周りはほぼ何もない場所にあります。 広い駐車場に平面のカジノ。 ホテルは併設になっていません。 スポーツブック、キノ、マシン、テーブル、ビンゴなど何でも揃っています。 ステーキハウスもあるようです。 ミニマムも安く気軽に遊べるカジノです。 ディーラーもフレンドリーです。

¯\_(ツ)_/¯

（Google による翻訳）私たち（10代の孫娘と私）はビュッフェに行き、素晴らしい訪問と食事をしました。高価ですが、良いです。テーブルサービス (飲み物、補充、使用済みアイテムの除去) は非常に効率的でした。 （原文） We (teen granddaughter and I) went for the buffet and had a great visit and meal. Pricey, but good. Table service (drinks, refills, and removing used items) was quite efficient.

（Google による翻訳）素晴らしい料理と素晴らしいサービス。サーバーは、料理が終わったら皿をテーブルから片付けるなど、とても丁寧な仕事をしてくれました。アシスタントもいました。すべてが期待通りで、シーフードスープか何かは美味しかったです。 （原文） Great food and excellent service the server did a great job of making sure the plates were off the table when they were done and they had helpers as well. Everything was exactly as I expected to be and the seafood soup or whatever it was was delicious

（Google による翻訳）初めての訪問でしたが、本当に感動しました！ 今日は初めてカジノに行きましたが、本当に感動しました。カジノ自体は小さめですが、レイアウトがとても良く、分かりやすいです。フレンドリーなスタッフがたくさんいて、皆が喜んでお手伝いし、楽しい時間を過ごせるよう気を配ってくれました。 スロットをプレイした後、マチネビンゴに参加しました。ビンゴのスタッフは、ケージからフロアまで、とても親切で、明るく、エネルギーに満ち溢れていました。彼らの熱意が、この体験をさらに素晴らしいものにしてくれました。 無料のボトルウォーター、清潔なトイレ、そして料理の素晴らしい香りなど、細かい配慮にも感謝しています。駐車も簡単で、ストレスフリーでした。 とても楽しかったので、次回の訪問もすでに計画しています。もし行く予定があるなら、ぜひ行ってみてください！きっと最高に楽しい時間を過ごせると思います。 （原文） Impressive First Visit! It was our first time at the casino today and we were truly impressed. While the casino is on the smaller side, it’s very well laid out and easy to navigate. There were plenty of friendly staff members around, all eager to help and make sure you’re having a great time. We played some slots and joined the matinee Bingo. The Bingo staff, from the cage to the floor, were incredibly helpful, upbeat, and full of great energy. Their enthusiasm really added to the experience. We also appreciated the little details: free bottled water, spotless restrooms, and the amazing smell of the food! Parking was easy and stress-free too. We had such a great time that we’re already planning our next visit. If you're considering going — do it! You’ll have a blast.

（Google による翻訳）まあまあ。勝っている人は少ないけど、カジノは勝者のためにあるわけではないからね。ただの暇つぶしカジノだ。特に悪い点もないし、過度に楽観的なこともない。とても中立的な体験だった。 （原文） Meh. Not many people are winning, but then again, casinos aren't built on winners. Just another casino to pass the time. Nothing negative to say, nothing overly optimistic. Very neutral experience.

（Google による翻訳）とても楽しい時間を過ごしました。ここは本当に素敵で、タバコの煙も出ず、ボーナスもたくさん当たりました。無料のビンゴゲームもいただきました。ビンゴは楽しいですが、スロットやテーブルゲームでギャンブルをしに来て、あまり時間がないなら、ビンゴに夢中になりすぎないようにしてください。メインゲームは終わるまで何時間もかかります。誤解しないでください。とても楽しかったのですが、時間があまりなかったので、追加ゲームを買わなければよかったと少し後悔しました。 （原文） I had a great time the place is really nice no cigarette smoke I hit a bunch of bonuses. I was given a free bingo game….bingo is fun but if you are there to gamble on slots or tables and don’t have a lot of time don’t get caught up in bingo it takes hours to finish the main games don’t get me wrong it was super fun but was kinda wishing I didn’t buy the extra games only because I didn’t have a bunch of time to be there

（Google による翻訳）飛行機が着陸した後、私はセントロ コブ サラダを簡単な昼食として購入しました。とても新鮮で美味しい、特にアガベベーコン、焦がしたコーン、コリアンダービネグレットソース。少し高価でしたが、リゾートとしては予想通りでした（追加のプロテインなしで19ドル、チキンの場合は+9ドル、またはエビの場合は+10ドル）。サービスは歓迎的で迅速でした。私はパティオで食事をしましたが、プールサイドでも同じメニューを提供しています。 （原文） I grabbed the Centro Cobb salad for a quick lunch after my flight landed. Very fresh and delicious, especially the agave bacon, charred corn, and cilantro vinaigrette. It was a little pricy but expected for a resort ($19 without an additional protein, +$9 for chicken or +$10 for shrimp). Service was welcoming and prompt. I dined at the patio, but they also serve the same menu poolside.

（Google による翻訳）タッケリア・セントロでの体験は、少々賛否両論でした。サービスは素晴らしく、食事中ずっと親切で、忍耐強く、親身になって対応してくれました。しかし残念ながら、料理そのものはスタッフの親切さに見合うものではありませんでした。 私たちは、3種類のソース（スリー・アミーゴス）をかけたナチョス、シュリンプタコス、ステーキタコス、ハンバーガー、フラウタを注文しました。シュリンプタコスは焦げていて、ハンバーガーは定番の定番、フラウタはまあまあといったところでした。全体的に味気なく、油もしばらく交換されていないようで、鮮度と風味が損なわれていました。また、質を考えると価格もそれほど手頃ではありませんでした。 真のハイライトはデザートでした。チュロスとイチゴにアブエリートチョコレートを添えたものは、温かく甘く、心が安らぎ、食事を最高の気分で締めくくりました。 全体的に、素晴らしいサービスと素敵なデザートでしたが、メインディッシュには、より新鮮なオイル、より多くの味付け、そしてもう少しの配慮が求められます。 （原文） Tacqueria Centro turned out to be a bit of a mixed experience. The service was great — kind, patient, and helpful throughout the meal. Unfortunately, the food itself didn’t quite live up to the friendliness of the staff. We ordered the nachos with three sauces (Three Amigos), shrimp tacos, steak tacos, a burger, and flautas. The shrimp tacos were burnt, the burger was a basic classic, and the flautas were just okay. Overall, the food leaned bland, and it seemed like the oil hadn’t been changed in a while, which affected the freshness and flavor. It also wasn’t the most affordable for the quality. The real highlight was the dessert — the churros and strawberries with Abuelito chocolate were warm, sweet, and comforting, and ended the meal on a high note. Overall, great service and a nice dessert, but the main dishes could use fresher oil, more seasoning, and a little more care.

（Google による翻訳）食べ物は私たちが今まで食べた中で最高の食べ物の一部でした。エロートコーンが私のお気に入りでした。 私の夫は不可能なハンバーガーを持っていました。今まで食べた中で最高だったと言っていました。あっという間に食べてしまったので写真を撮る余裕もありませんでした！スタッフは素晴らしかったです。 マックス最高でした！日曜日にサッカーを見るのに最適な場所です。巨大なスクリーンとたくさんの座席。そこで食事をするためだけに戻ってくるのが待ちきれません。 （原文） The food was some of the best food we've ever had. The elote corn was my favorite. My husband had the impossible burger. Said it was the best one he's ever had. He ate it so fast I didn't get a chance to take a picture! the staff was excellent. Max was the best! Great place to watch football on a Sunday. Huge screens and plenty of seating. Can't wait to go back just to eat there.

（Google による翻訳）オムニで一番好きなレストランです。テレビも大きく、清潔で、サービスも良く、雰囲気も素敵です。値段は少し高めですが、まあまあです。リゾートなので、アイスクリームクッキーはぜひお試しください。とても美味しいです。2～4人で食べられます。 （原文） My favorite place to eat at the omni.Great tvs, clean, good service, Nice atmosphere. Prices are a little high, but typical.For a resort, try the ice cream cookie.It is delicious.It can feed 2 to 4 people

（Google による翻訳）妻と私はオムニに数日間滞在し、この場所を頻繁に訪れる場所にしました。素晴らしいスタッフ、素晴らしい食事、おいしい飲み物。オムニを訪れるなら、ぜひここに立ち寄ってください。 最終夜、妻と私はフィレ肉とサーモン料理を食べました。私たちは食べ物の質の高さに驚きました。ステーキは完璧に調理されており、サーモンはまさに素晴らしいサーモン料理に期待されるものでした。 スタッフは本当に気が利いていて、受け入れてくれました。彼らは私たちの経験が素晴らしいものであることを確認するために尽力してくれました、そして私たちはそれに本当に感謝しています。私たちのステイケーションを特別なものにしてくれてありがとう！ （原文） My wife and I stayed at Omni for a few days and made this spot a place we visited often. Great staff, amazing food and delicious drinks. Definitely make this a stop if you are visiting Omni! On our final night, my wife and I got the Filet and the Salmon dish. We were blown away at the quality of the food. The steak was perfectly cooked and the salmon was exactly what you’d expect in a great salmon dish. The staff was really attentive and accepting. They put in effort to make sure our experience was great and we really appreciate that. Thanks for making our stay-cation special!

（Google による翻訳）私たちは一週間の休暇中、ほぼ毎日ここで食事をしました。黒くなったフィッシュタコスとフムスプレートは、プールでもレストランでも人気でした。スタッフは全員素晴らしかったですが、ジョセフMはそれ以上のサービスを提供してくれました。戻ってくるのが待ちきれません。 （原文） We ate here almost every day of our weeklong vacation. Their blackened fish tacos and hummus plate were favorites whether at the pool or in the restaurant. All the staff were great, but Joseph M provided above and beyond service. We can’t wait to return.

（Google による翻訳）素敵なカジュアルな雰囲気の中でおいしい料理。駐車場の状況がおかしい。リゾート外からお越しの場合は、地下ガレージに駐車する必要があります。ウェイターはとても親切でしたが、7人の大きなグループの注文を書き留めておらず、グループの2人は他の人が食べたときに食べ物を手に入れませんでした。 （原文） Good food in a nice casual atmosphere. The parking situation is weird. Guests from outside the resort have to park in the underground garage. Waiter was very nice but didn’t write down our order for our large group of 7 and 2 of our group didn’t get their food when the rest of us did.

PHENIX オープン2018 松山2日目のスタート直前に怪我のため棄権

30年も前にプレーした記憶あるのですが、中々良かったと思います。

素晴らしい👏綺麗なゴルフ場です

素晴らしいゴルフ場です。

忘れられない！ウエストマネージメント

（Google による翻訳）夏の初めにTPMスコッツデールで2日間のゴルフトーナメントに参加する機会があり、素晴らしい経験となりました。 コースは2つあり、1つは砂漠のような雰囲気で、もう1つはより自然な雰囲気のチャンピオンズコースです。どちらも難易度の高いコースで、ショットのシェイプをコントロールできれば、十分に楽しめるでしょう。 練習場も素晴らしかったです。芝のヒッティングエリア、広いパッティンググリーン、ピッチングエリアとチッピングエリアがあり、練習スペースもたっぷりあります。 ティーグラウンドからグリーンまで、ロングショットを打つチャンスが満載で、良いアプローチショットで報われるでしょう。グリーンは速くて硬めですが、難易度はそれほど高くありませんでした。 全体的に見て、このコースは私にとって一生に一度のプレーリストに載っているコースとなりました。実際にプレーするまで、その存在にすら気づいていませんでした。 ここはワールドオープンの開催地ですが、スタジアムコースは大きなグランドスタンドがないため、全く違った雰囲気です。それでも、バックナインの最後の数ホールでは、レイアウトのエネルギーを存分に感じることができます。至る所で、リスクを冒してでも勝つチャンスが巡ってくるのです :) （原文） I had the opportunity to come out and play in a two day golf tournament at TPM Scottsdale just at the start of summer, and what an experience it turned out to be. There are two courses, one that feels more desert style, and then the Champions course is a little bit more natural feeling. Together, they make a couple challenging tracks that will treat you fair if you can control your shot shapes. The practice facilities were great. Grass hitting areas, big putting greens, pitching and chipping areas, and lots of space to work on your game. From tees to green, you have these fun opportunities to go long and be rewarded with good approach shots. the Greens were fast and firm, but not unreasonable. Overall, this turned out to be a bucket list course for me that I didn't even realize was on my list until I played it. Though this is the home of the WM Open, the stadium course feels completely different without the big grandstands, but you can still feel the energy of the layout in the last few holes on the back nine. Big risk reward moments everywhere :)

（Google による翻訳）息子の野球の大会で町に来ていたので、休みの日にこっそりラウンドすることにしました。父は父の日で町に来ていたので、素晴らしいラウンドを楽しめました。ラウンド後はクラブハウスでカクテルと軽食を楽しみました。本当に素晴らしいコースで、スタッフも最高でした。行って本当に良かったです。 （原文） We were in town for my son‘s baseball tournament and decided to sneak a round on his day off. My dad was in town for Father’s Day and it was an amazing round of golf and had cocktails and appetizers after the round in the clubhouse. What an incredible course and the staff was top-notch. I’m so glad we went.

It is a normal-level resort hotel. The services are in place and all the requests can be handled. The environment is mainly Spanish style. The rest is quiet in the evening, and there is no noise in the morning! I ate breakfast and dinner. The overall taste of the American West is the main one. The beef is big and juicy! C'est un hôtel de villégiature de niveau normal. Les services sont en place et toutes les demandes peuvent être traitées. L'environnement est principalement de style espagnol. Le reste est calme le soir, et il n'y a pas de bruit le matin ! J'ai pris le petit déjeuner et le dîner. Le goût général de l'Ouest américain est le principal. Le bœuf est gros et juteux ! Es ist ein normales Resorthotel.Die Dienstleistungen sind vorhanden und alle Wünsche können erfüllt werden.Die Umgebung ist hauptsächlich im spanischen Stil.Der Rest ist abends ruhig und morgens gibt es keinen Lärm! Ich habe gefrühstückt und zu Abend gegessen.Der allgemeine Geschmack des amerikanischen Westens ist der wichtigste.Das Rindfleisch ist groß und saftig! 普通のリゾートホテルです。サービスは整っており、すべてのリクエストに対応できます。環境は主にスペイン風です。残りは夕方は静かで、朝は騒音がありません。 朝食と夕食を食べました。アメリカ西部の全体的な味がメインです。牛肉は大きくてジューシーです！

（Google による翻訳）彼女と私はこのリゾートで素晴らしい体験をしました。スタッフは信じられないほどフレンドリーでした。食事も素晴らしく、ドリンクも最高でした！ラ・フォガータ・バーのアンジーのおかげで、この旅は最高の思い出になりました！彼女は妊娠中だったのですが、彼女がとてもクリエイティブなモクテルを考えてくれました！本当に素敵な思い出になりました。ハウスキーピングも素晴らしく、旅がさらに素晴らしいものになりました。プールバーのジェレナさんは最高で、美味しいトロピカルドリンクを作ってくれました！またこのリゾートに来るのが待ちきれません！ （原文） My Girlfriend and I had a wonderful experience at this resort, staff was incredibly friendly. Food was excellent. Drinks were excellent as well! Angie at the La Fogata bar made our trip! My girlfriend is pregnant and she came up with the most creative mocktails! Such a great touch to our trip. Housekeeping did a great job and made the trip that much better. Jelena at the pool bar was awesome and made great tropical drinks! We can not wait to come back to this resort !

（Google による翻訳）娘の21歳の誕生日に、地元で5つ星のステイ マコーミックランチ周辺に住んでいるので、娘の21歳の誕生日をこの美しいリゾートでステイケーションすることにしました。チェックインからチェックアウトまで、すべてが完璧でした！ 娘が到着した瞬間から、フロントデスクのイーサンさんが迎えてくれました。彼はとても親切で、親身になって対応してくれました。時間をかけて施設内を案内し、娘と一行がまるで自宅にいるかのようにくつろげるよう配慮してくれました。 ある日、プールで過ごした時、娘たちは今までで一番美味しいピニャコラーダ（残念ながら名前は聞き取れませんでしたが、素敵な若い女性が作ってくれたものです）を絶賛し、それが娘の週末のハイライトの一つとなりました！ 娘と友人はスパにも行きました。スパコーディネーターのレクシーさんは、娘が心からリラックスできるよう、最高のサービスで心を込めて施術してくれました。マッサージセラピストのニシャさんとリンダさんは、本当に素晴らしかったです。お二人のおかげで、すっかりリラックスして元気を取り戻しました。 私たち家族は、彼女の誕生日パーティーにラ・フォガータで参加しました。これ以上ないほど特別なディナーとなりました。フード＆ドリンクチームは、グルテンフリーと乳製品フリーの対応を含め、15名様分のディナーを手配し、素晴らしいサポートをしてくれました。ブライアンシェフは忘れられない料理を用意し、ルカ、アントニオ、そしてエンジェルは最高のサービスを提供し、テーブルを囲んで素敵な写真を撮ることも忘れませんでした。 ディナーが終わったちょうどその時、ゴルフコースの向こう側で花火が打ち上げられ、まさに魔法のような瞬間でした。すでに美しい夜に、さらに完璧な彩りを添えてくれました。パティオで美味しいカクテルを楽しみながら、素晴らしい天気と雰囲気に浸り、夜を締めくくりました。 自宅近くで、こんなに思い出に残る体験ができたことに、心から感謝しています。近所のリゾートが、地元の私たちでさえもVIPのようにもてなしてくれるのは素晴らしいことです。また必ず訪れたいと思います！ （原文） 5-Star Local Stay for My Daughter’s 21st Birthday We’re local to the McCormick Ranch area and decided to celebrate my daughter’s 21st birthday with a staycation at this beautiful resort and it was absolutely perfect from check-in to check-out! From the moment she arrived, she was greeted by Ethan at the front desk, who was so kind and accommodating. He took the time to give her a personal tour of the property and make sure she and her party felt right at home. While at the pool on one of the days, they raved about the best piña colada ever (made by a wonderful young lady whose name unfortunately we didn’t catch), and that quickly became one of the highlights of her weekend! She and a friend also visited the spa, where Lexi, the spa coordinator, went above and beyond to make her feel pampered and relaxed. The massage therapists, Nisha and Linda, were absolutely incredible. They both made them feel completely comfortable and rejuvenated. Our family joined her party for a birthday dinner at La Fogata, and it could not have been more special. The food and beverage team was incredible in helping us organize a dinner for 15 people, including gluten-free and dairy-free accommodations. Chef Brian prepared an unforgettable meal, and Luca, Antonio, and Angel provided top-notch service they even made sure we got a few great pictures around the table! The timing couldn’t have been more magical just as dinner ended, the fire works across the golf course lit up, adding the perfect touch to an already beautiful evening. We wrapped up the night with some delicious cocktails on the patio, soaking in the stunning weather and ambiance. We’re so grateful for such a memorable experience so close to home. It’s wonderful to see a resort in our own neighborhood treat guests, even us locals like VIPs. We’ll definitely be back!

（Google による翻訳）夫と私はここで結婚記念日を祝いました。フロントデスクのスタッフは素晴らしく親切でした。最初は間違った部屋だったのですが、フロントデスクのスタッフがすぐに変更してくれました。部屋は良かったのですが、ベッドシーツにシミがいくつかありましたが、ハウスキーピングがすぐに来て交換してくれて親切でした。バレーサービスも抜群でした。一番の問題は、飲み物を飲みにプールに行った時でした。スタッフのジェレナさんは、あまり親切とは言えませんでした。最初に私の希望を聞かれたのですが、夫に何か飲み物が欲しいかは全く尋ねませんでした。注文を済ませた後、電話を取り出して大声で怒鳴り始めました。残念ながら、彼女はあまり親切ではありませんでした。ジェイミーには特に感謝の気持ちを伝えたいです。滞在中、彼女はとても気配りがあり、私たちを助けてくれました。彼女はマネージャーとして素晴らしい仕事をしており、私たちの記念日を特別なものにしてくれたことに感謝しています。また、バースタッフのリコさんにも感謝の気持ちを伝えたいです。彼の仕事ぶりは素晴らしかったです！ （原文） My husband and I celebrated our wedding anniversary here. The front desk staff was incredible and nice. Had the wrong room at first but was able the front desk staff was able to change that swiftly. Our room was nice but we did notice some stains on our bed sheets and housekeeping came right away to change it and was nice about it. Valet service was exceptional. The main problem we had was when we to the pool to get a drink. The staff member Jelena was not the nicest. First interaction she asked me what I want. She did not ask my husband at all if he wanted anything to drink. She made my order and then got on her phone and starting yelling on the phone. She wasn’t the nicest unfortunately. I would like to give Jayme a special shoutout. She was very attentive and helped us out through our stay. She is doing an amazing job being manager and we appreciate her making our anniversary special. Also want to shoutout Mr. Rico (bar staff) he did amazing!

（Google による翻訳）会議のために訪れましたが、ここは美しいリゾートでしたが、一番良かったのはスタッフのサービスでした。特にフロントデスクのギャレットさんは素晴らしかったです。チェックイン時の鋭い機知から、滞在中ずっと親切で丁寧な接客まで、私たちの滞在を最高のものにしてくれました。彼がいなければ、想像もできなかったほど素晴らしい滞在になりました。彼には昇給を！ （原文） We came for a conference and it’s a beautiful resort but the best part was the service by staff. In particular, Garrett at the front desk was amazing. From his keen wit at check-in to his kindness and overall customer service helping us throughout the days we were there, he made our stay better than it would have been without him. Give that guy a raise!

（Google による翻訳）リゾート感はあまりありません。常に下水の臭いが漂い、DJの音楽が大音量で鳴り響く中、このホテルを選んだことを後悔しています。キュリオホテルに期待されるヒルトンダイアモンドの体験が明らかに欠けていました。3階の部屋は下水の臭いがしました。壁には黄色い筋がありました。おそらく以前の水漏れの名残でしょう。部屋の外の廊下はエアコンが弱くて凍えるほど寒く、下水の臭いをごまかしているのだと思います。私たちはエアコンを切るというミスをしてしまい、さらにひどい状況になりました。プールでリラックスしたいのであれば、土曜日と日曜日には行かないでください。DJは、本を読みたいだけの中年層向けに、音量を下げてほしいというリクエストにも全く耳を貸さず、大音量で音楽を流していました。何人かが音量を下げるように頼みました。バーでは会話どころか、飲み物を注文することさえできませんでした。カバナの料金を払ってしまった人たちはうんざりして帰ってしまったので、DJはリクエストを無視しました。午後5時にようやく彼が演奏を終えると、プール全体が拍手喝采を始めました。悲しいことに。プールサイドの部屋を予約していたとしても、部屋も同じくらい騒々しかったです。下水の臭いと騒音のため、何度も部屋の変更をお願いしましたが、ホテルは満室だと告げられました。ウェブサイトで確認すると、まだ部屋が取れることが分かりました。レストランの空いているテーブルは埋まっておらず、席に案内してもらえませんでした。予約が「来る」とのことでした。今日はアサイーと朝食用エンチラーダを注文しようとしましたが、材料がありませんでした。卵とトーストしかありませんでした。もう二度と行きません。私が戻らないことなど気にしません。そういうことにあなたは同意しているのです。 （原文） Not much of a ‘resort’ feel. From the constant sewage smell to the blaring DJ music - I regret choosing this hotel. It was definitely missing the Hilton Diamond experience one should expect from a Curio property. Our room on the 3rd floor smelled like sewage. The walls had yellow streaks on them. Probable remnants of past water leaks. The hallway outside the room had the AC so low it was freezing, I’m guessing it helps cover the sewer smell. We made the mistake of turning our AC off and it got really bad. If you are hoping to relax at the pool. Don’t go Saturday/Sunday. The DJ blasted music for the middle age crowd just wanting to read a book - with no regard for requests to turn it down. Multiple people asked him to lower the volume. You couldn’t have a conversation or even order a drink at the bar. He ignored the requests as people who made the mistake of paying for cabanas had enough and just left. When he finally stopped at 5 PM the entire pool started clapping. Sadly. If you have a pool side room. It was just as loud in the room. We asked to be moved for the sewer smell and the noise multiple times and were told the hotel was sold out. A quick check of the website showed you could get a room still. Open tables at the restaraunt were not filled and they wouldn’t seat us. They had reservations ‘coming’. We tried to order açaí and breakfast enchiladas today. They didn’t have the ingredients. They had eggs and toast. I won’t be back. They don’t care that I won’t be back. That’s what you are signing up for.

（Google による翻訳）ヒルトンホテルで受けたサービスの中で、おそらく最高のサービスでした。これ以上ないほど簡単に5つ星を付けました！ キュリオで結婚記念日を祝いましたが、フロントデスクのイーサン・マリノフさんのおかげで、忘れられない思い出になりました。滞在前のストレスフルな1週間を過ごした後、彼はまさに清々しい気分にさせてくれました。 滞在中はほぼ毎朝マリノフさんに迎えていただき、温かさ、プロ意識、そして心からの親切さで、毎日が最高の気分になりました。 まさに唯一無二のサービス、時代を超えたホスピタリティ。これはすべてのホテルが目指すべきものです。 イーサンさん、そしてフロントのジェイドさんとジェシカさんをはじめとするヒルトンチームの皆様に、私たちの結婚記念日旅行を特別なものにし、最高のサービスとは何かを思い出させてくださったことに改めて感謝いたします。 （原文） The easiest 5 stars I’ve ever given for quite possibly the best service I’ve ever received at a Hilton Property! We celebrated our anniversary at the Curio, and Ethan Marinov (at the front desk), made the entire experience unforgettable. After a stressful week leading up to our stay he was a breath of fresh air. We were greeted by him most mornings during our stay and his warmth, professionalism, and genuine kindness set the perfect tone for each day. It was a one of a kind service, a truly timeless hospitality that every hotel should strive for. Thank you again to Ethan and the rest of the Hilton team including Jade and Jessica at the front for making our anniversary trip so special and for reminding us what exceptional service feels like!

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は大変満足しました。雰囲気も良く、プールエリアも素敵でした。楽しいプールパーティーも楽しめました。スタッフも親切で、立地も最高でした。お値段もお手頃で、部屋も施設も清潔でした。不満はほんの少しだけです（下記にデメリットを記載）。 良い点： •キングサイズのベッドが十分な広さ •冷蔵庫 •快適なベッド •素敵なパティオ デメリット（軽微）： •シャワーヘッドの交換が必要でした。新しいシャワーヘッドにすれば水の流れが良くなるでしょう。 •フロントデスクやハウスキーピングへの連絡用に客室に電話がありました。 （原文） I enjoyed my time at the hotel. Nice ambiance. Nice pool area. Fun pool party. Nice vibes. Helpful staff. Great location. Good value. Clean room and premises. Only minor complaints (see Cons below) Pros: •Good sized king room •Fridge •Comfy bed •Nice room patio Cons (minor): •Shower head needed to be changed, a new shower head would have made the water flow better •Room phone to contact front desk and/or housekeeping

（Google による翻訳）2025年11月3日。第三者を通して予約しました。早めのチェックインをお願いしました。女性スタッフはとても親切でした。到着して彼女に会ったのですが、とても感じが良かったです。予約後にレビューを読んで工事のことを知りました。知っていれば本当に良かったです。そうでなければ悲しかったでしょう。ホテルは塗装工事ではなく、本当に工事中でした。部屋は改装された部屋の一つでした。まあまあでした。寝るには十分清潔でした。確かに長い黒髪が数本ありましたが、気になりませんでした。ベッドの下にゴミのように散らばっているものもありましたが、これも気になりませんでした。立地は最高で、多くの場所に歩いて行けます。工事の騒音も最小限で、お湯も問題ありませんでした。またここに泊まりたいです。 （原文） November 3, 2025. Booked through a 3rd party. Called for an early check in. The lady was super kind. Upon arrival I met her, she was so nice. I did read reviews after I booked and found out about the construction. I'm glad I knew about it or I'd be sad. The hotel really is under construction, not just paint. The room was one of the remodeled ones. It was ok. Clean enough to sleep. Sure there were a few long black hairs but they didn't bother me, some suff under the bed like trash, again didn't bother me. The location is perfect. Walk to a lot of places. The noise from the construction was minimal and I didn't have any issues with hot water. I'd stay here again.

（Google による翻訳）うわあ！ここでプライベート（大人向け）イベントを開催したのですが、女性ゲスト全員に身分証明書の提示を強要され、州外の身分証明書を提示すると脅されました。 イベント終了後、ロビーで警備員が私たちの飲み物を取り上げ、「イベントに数千ドルも費やしたのに、飲み物は飲めない」と言われました。本当に奇妙です。 絶対にここには行かないでください。「高級ホテル」なのに、こんな乱暴な対応は…大学のパーティーではなく会議なのに、本当にひどい扱いを受けました。 （原文） Wow - we had a private (adult) event here and they aggresively carded all of our female guests and threatened all out of state IDs. Then upon leaving after the event security grabbed our drinks in the lobby and said we couldn't have them after spending several thousands on the event. Just strange. No - do not go here. Wild interactions for a "high end hotel"...this was a conference not a college party and they treated us extremely poorly.

（Google による翻訳）このホテルは立地が良く、改装工事が終われば大きな可能性を秘めていますが、現時点では予約できる状態ではないと思います。オンラインで見ると、虚偽の広告には、活気のあるロビーやプール、そして美しく改装された客室を備えた美しいホテルが掲載されていました。2週間前に宿泊した際、到着すると、折りたたみ式のテーブルと椅子が置かれた間に合わせのロビーに案内されました。部屋に着くと、引き戸が壊れていて鍵がかからず、部屋の正面ドアは閉まって鍵がかかっていましたが、ドアの穴にきちんとはまっておらず、端から廊下が見えていました。部屋は改装されているようでしたが、バスルームの天井にはカビが生えており、シャワーの床は汚れで覆われていました。おまけに、お湯が出ませんでした。フロントに電話したところ、工事のため頻繁に水が止まるため、お湯が出ないことは保証できないと言われました。 18ヶ月の娘が長い旅の後に既に寝ていなかったら、このホテルには1泊も泊まらなかったでしょう。しかし、フロントデスクのスタッフは親切で親身になって対応してくれて、問題なく宿泊料金全額を返金してくれました。このホテルには確かに可能性があり、改装工事が終われば良い宿泊先になるかもしれません。しかし、客室の状態、お湯の不足、そして虚偽広告によって消費者が宣伝されているアメニティをすべて利用できない状況を考えると、工事期間中に客室を予約するのは適切ではないと思います。 （原文） While this hotel is located in a great spot, and has high potential once their remodel is done, I do not think it is in condition for guests to book at this time. When looking online, the false advertising shows a beautiful hotel, with a vibrant lobby, and pool, along with beautifully re done rooms. Upon arrival to my stay two weeks ago, we were directed to a make shift lobby of a fold out table and chairs. When we got to our room, the sliding door was broken and wouldn't lock, and the main door to the room closed and locked, but didn't fit the door hole properly and you could see through the edges into the hallway. The room seemed to have been updated, however the bathroom still had mildew and mold on the ceilings, and the showers were covered in dirt on the floor. To top it all off, there was no hot water. I called the front desk, and they simply told me with the construction they couldn't guarantee hot water as the water gets turned on and off frequently. If my 18 month old daughter hadn't already been asleep for the night after a long travel day, I would not have stayed even one night at this hotel. However, the front desk was kind and sympathetic to the issues and refunded my entire stay without any issue. I do think this hotel has potential and maybe after they are FINISHED with the renovation it will be a good place to stay, however I do not think they should be booking rooms while construction is going on given the state of the rooms, lack of hot water, and false advertising leading to consumers not having access to full amenities advertised.

（Google による翻訳）部屋は古く、大幅な改修が必要です。ベッドは寝心地が悪く、部屋は殺風景で照明も薄かったです。大規模な改装工事が行われていますが、ホテルのウェブサイトにはその旨の記載がありませんでした。壁は非常に薄いです。 シャワーの水圧は文字通りポタポタと滴るだけで、お湯は出ませんでした。バスルームのドアは未完成の引き戸で、取っ手も鍵もありませんでした。 非常にがっかりしました。唯一の良い点は、立地とオールド・スコッツデールへの近さです。 （原文） The rooms are dated and need serious work. The bed was uncomfortable. The room was bare and poorly lit. There is a major renovation taking place but that was not indicated anywhere on the hotel site. Walls are very thin. The water pressure in the shower was literally a drip. Hot water was not even an option. The door to the bathroom was an unfinished sliding door without any handles or locks. Very disappointed. The only upside is location and proximity to Old Scottsdale.

（Google による翻訳）部屋がブロックされていた結婚式のためにここに来ました。午後11時の到着前に「プールの改装工事」について通知されませんでした。まあ、改装中だったのはプールだけでなくホテル全体でした。ホテルはゲストに知らせず、基本的に稼働率を維持するというのは非常に欺瞞的です。このホテルは改装工事のために閉鎖され、ゲストを受け入れるべきではありませんでした。ロビーもレストランもなく、スタッフもほとんどいませんでした。午後11時30分だったので、結局1泊だけ滞在しました。ありがたいことに、他の2泊はキャンセルさせてもらいました。最後に、屋根からベッドの水漏れで目が覚めました!!!翌朝、苦情を申し立てると、ありがたいことに1泊分の料金を返金してくれました（税金は差し引かれます）。結局のところ、このホテルは改装工事が終了するまで閉鎖されるべきです。または、ゲストが到着する前に知らせてください。ホテルが改装中で、アデリーンが改装中でなかったことを考えると、私たちは同じ価格でアデリーンを予約できましたが、これは信じられないことです。スコッツデールに来ることがあっても、ここには二度と泊まりませんし、泊まるべきでもありません。 （原文） Came here for a wedding which had a room block. They did not notify us of the “pool renovation” prior to our arrival at 11pm. Well it wasnt just the pool but the entire hotel being renovated. Extremely deceiving from the hotel to not let guests know so they basically keep occupancy. This hotel should have been closed for renovations and not taken guests. They didnt have a lobby, restaurant or much staff. We ended up only staying one night because it was 1130pm. Thankfully they allowed us to cancel the other two nights. Lastly woke up to a leak in our bed from the roof!!! The next morning when we complained they refunded us the night thankfully (minus taxes) Ultimately, this hotel should be closed until renovations are closed. OR LET THE GUESTS KNOW BEFORE THEY ARRIVE. We were able to book at the Adeline for the same price which is crazy given that the hotel was in rennovation and the adeline wasnt. Will not stay here again if i am ever in scottsdale and nor should do.

（Google による翻訳）このホテル、モーテル、何と呼ぼうと、絶対に近づかないでください。工事中だったことは承知していますが、オンラインでは4つ星ホテルとして宣伝されていましたが、実際にはモーテル6の水準にも満たない、信じられないかもしれませんが、実際はそうではありませんでした。 シャワーはお湯が出ず、バスタブはピンク色のカビだらけで錆びだらけでした。ミニ冷蔵庫の音がうるさかったので、コンセントを抜かなければならず、食事も食べられませんでした。 床のせいで靴下が真っ黒になり、すぐにぬるぬるして汚い状態になりました。マネージャーに話しましたが、基本的に何もできないと言われました。 お湯が出る部屋にしてもらえるようにお願いしましたが、施設全体で対応してもらえませんでした。そのため、インターネットで「スコッツデールの中心部でモーテル6以下の体験をしたくないなら、ここには行かないでください。モーテル6の存在を知りませんでした」と伝えざるを得ませんでした。 （原文） Absolutely stay away from this hotel or motel or whatever you want to call it. I understand that there was construction going on but the place was advertised online as a 4 star stay when in reality it was less than a Motel 6 standard believe it or not. My Shower had no hot water and was covered in pink mildew with rust stains all over bath tub. The Mini Fridge was so loud that I had to unplug and therefore I lost a meal. The floors made my socks black instantly slimy and filthy joint. I spoke to the manager and he basically said there nothing he could do about it. I tried to give them a chance to give me a room with hot water and he couldn’t even accommodate that in entire property. Therefore, I had to let the internet know, stay away unless you want a less than Motel 6 experience in the middle of Scottsdale which I didn’t know existed.

（Google による翻訳）このリゾートはとても素敵です。プールサイドのレストランとバーがあり、駐車場は無料で便利です。リゾート料金は一切かからず、チェックアウトまでのデポジットのみをお支払いいただきます。まさに「タイムシェア」の雰囲気が漂います。客室には暖炉があり、モダンなコンセプトが取り入れられています。 （原文） This resort is very nice. It has a poolside restaurant and bar. Parking is free and convenient. There isn't any "Resort" fee, only a deposit hold until you check out. This place truly feels like a "Time Share" is supposed to. The rooms have fireplaces and an updated concept.

（Google による翻訳）ホテル自体は申し分なく、部屋も清潔でプールも素晴らしいのですが、私たちが受けたサービスが悪い評価の理由です。到着時にクレジットカードを提示しましたが、処理されなかったと言われました。その後、別のカードを提示して支払いを保留してもらいましたが、チェックアウト時には特定のカードを使用する必要があることを明確に伝えました。私たちは3泊しか滞在しなかったのですが、スタッフは毎日テキストメッセージで支払い確認を催促してきました。私たちは毎日フロントデスクに行き、再試行し、Apple Payの使用を提案しましたが、フロントにはApple Payは導入されていませんでした。 2日目には、このことを知らせる連絡は一切なく、部屋から締め出されてしまいました。フロントデスクに行き（またしても）、このことを伝えたところ、フロントスタッフから皮肉と率直な失礼な言葉を浴びせられました。私は仕事でもプライベートでも多くの高級ホテルに宿泊していますが、これほどひどい顧客サービスを受けたことはありません。マネージャーと話すよう要求したところ、すぐに問題を解決できました。彼は親切でしたが、他のカスタマーサービススタッフはこのホテルに非常に悪い印象を残しました。 （原文） While the hotel itself is perfectly fine, the rooms are clean, the pool is great, the service that we experienced is the cause for a poor rating. We arrived and gave our credit card which they told us didn’t go through. We then provided another card for them to put the hold on, but made clear that we needed to use a specific card upon check-out. We only stayed 3 nights and the team hounded us daily via text asking for confirmed payment. We promptly went to the front desk each day to try again and suggested using apple pay, of which they don’t have. On the 2nd day, I was locked out of my room with ZERO communication to inform me of this. Upon going to the front desk to (yet again) speak about this, I was met with sarcasm and a frank rudeness from the front desk staff. I stay at many luxury hotels both for work and personal and have never had this poor of a customer service experience. Upon demanding to speak to a manager, I was able to quickly solve the problem. While he was kind, the other customer service member left an extremely bad taste of this hotel.

（Google による翻訳）全体的に見て、良い点と悪い点が混在しています。遊具やプールで子供たちと楽しい時間を過ごしました。とはいえ、1歳と2歳の子供たちが午後7時に就寝するため、午後6時30分頃にお風呂に入っている際に騒音の苦情が寄せられました。2人の幼児が騒いでいることについてどうしたらよいかとスタッフに尋ねても、あまり協力的ではありませんでした。私たちは子供たちを静かにさせようと積極的に努力していたにもかかわらず、まだ遅い時間でもなかったのです。バケーションクラブの会合に参加するようプレッシャーをかけられましたが、私たちは断りました。全体的に高価なホテルで、楽しいアクティビティもたくさんありましたが、部屋で不快な思いをするために多額のお金を費やしたと感じました。もっと大きな子供がいたらもっと楽しめたと思いますが、私自身は二度とここに泊まることはないと思います。 （原文） Overall this is a mixed bag for me. We had a good time with the kids at the playset and pool. That being said we had someone file a noise complaint while kids 1 and 2 years old were taking a bath around 630pm, as they go to bed at 7pm. Staff did not really help when asked what they wanted us to do about two toddlers making noise, as we had been actively trying to keep them quieter while still having fun, on top of the fact it was not even late. You will be pressured to attend their vacation club meetings but we declined. Overall expensive hotel with fun things to do, but I felt we spent a lot of money to feel uncomfortable in our room. I think I would have enjoyed it more with older children, I don’t think I will be staying here again my self.

（Google による翻訳）おそらく20年ほど、毎年夏にここに来ています。このリゾートと、そこにあるすべてが大好きです。しかし今年は、どういうわけか、チェックアウト/最終日のポリシーが変更されたようです。以前は、10時にチェックアウトするまで、部屋に自由に出入りできました。今週のある日、最終日に宿泊していた別の男性が、チェックアウト時間前の朝、キーカードが使えなくなってしまい、フロントデスクに行って別のキーカードを受け取らなければなりませんでした。7時半に朝食に出かけようとした時に、キーカードが無効になっていることに気づくまで、私たちは特に気にしていませんでした。朝食に出かけてから、戻って荷造りを終えて荷物を取りに行こうとしても、それは不可能だと分かっていました。そこで急いで荷造りをし、荷物を積み込み、8時には出発しました。午前中はいつものようにチェックアウトして済むだろうと、午後の早い時間に帰りのフライトを予約していたのですが、このせいで空港で4時間も待たされることになってしまいました。なんだか一日が台無しになってしまいました。チェックアウト手続きの変更について、帰りのフライトを予約する前にスタッフが事前に知らせてくれていたら本当に良かったと思います。旅行が台無しになったとは言いませんが、もう少しコミュニケーションが取れていれば良かったと思います。 （原文） We've come here literally for probably 20 years every summer. Love the resort and everything about it. But this year, for some reason, it looks like they've changed their checkout/last day policy. Always before, we had full access to our room until you checked out at 10. One day this week, another gentleman who was at his last day had to go to the front desk to get another key card when his stopped working his last morning before check out time. We didn't think much about it until we went to leave for breakfast at 7:30 and realized our key cards had been disabled. We knew if we left for breakfast and then hoped to head back and finish packing and grab our luggage, we wouldn't be able to do that. So we hurried and packed and loaded our luggage and left by 8. We'd scheduled our flight home for early afternoon, thinking the morning would go as it always has with checkout, but because of this, we ended up sitting at the airport for 4 hours. It kind of ruined our day. It would be really nice if the staff had let us know about the change in checkout procedure ahead of time and before we scheduled our return flight. I won't say it ruined our trip, but some communication would have been nice.

（Google による翻訳）2025年10月 - 美しく、清潔で広々とした客室。敷地とプールは素晴らしかったです。プールサイドでクイズや卓球をしたり、ランチを楽しんだりして、とても楽しかったです。ぜひまた来たいと思います！ （原文） October 2025-Beautiful, clean and spacious rooms. Grounds and pool were spectacular. We had fun playing poolside trivia, ping pong and having lunch. Would most definitely return!

（Google による翻訳）妻と私は4泊のステイケーションが必要でした。そこで、スコッツデールにあるシェラトン・デザート・オアシス・ヴィラに決めました。初めての滞在でしたが、800平方フィート（約74平方メートル）の広々とした部屋にフルキッチンが備わっていて、本当に感動しました。 バルコニー付きのスペースと、自炊できるフルキッチン、飲み物は持ち込み、そして自宅を離れてゆったりと過ごしたいと思っていました。 私たちにとって、これは素晴らしい経験でした。スタッフは素晴らしく、必要に応じて私たちの要望に丁寧に対応してくれました。 私たちはアリゾナ州在住なので、館内や周辺には特にアメニティはありませんでした。しかし、アリゾナ州在住ではない方には、近隣のアメニティがきっと役立つでしょう。 （原文） The wife and I needed a 4-night staycation. We decided on Sheraton Desert Oasis Villas in Scottsdale. Our first time staying here and we were definitely impressed with the big 800 square foot room with full kitchen. We wanted a space with a balcony, a full kitchen to cook our own food, brought our own drinks, and just wanted to super-chill for time away from our abode. For us, this was a great experience. The staff was great and very attentive to our needs, if applicable. We did not experience any other amenities in-house or locally, as we are AZ residents. However, for those who may not be local, definitely would enjoy many amenities nearby.

（Google による翻訳）とても素敵なリゾートでした。設備も良く、よく整備されていました。部屋は素敵で広々としており、まるで自分の家にいるような気分になりました。 （原文） Very nice resort. Well kept. Property was nice and well maintained. The rooms were nice, spacious and made us feel like home.

（Google による翻訳）最近ビジネスでここに滞在しましたが、素晴らしい経験をしました！必要なものがすべて近くにあり、地元の観光スポットや探索するのに最適なスポットに簡単にアクセスでき、これ以上に良い場所はありませんでした。 しかし、本当に際立っていたのは、ホテルのレストランでのサービスでした。チャンドラーとビクトリアは、私たちの食事を思い出に残るものにするために、これまで以上に努力してくれました。彼らはフレンドリーで気配りがあり、本当に歓迎されていると感じました。彼らの温かいもてなしは、滞在全体をさらに楽しいものにする個人的なタッチを加えました。 テンペを訪れるなら、このホテルを強くお勧めします。素晴らしいロケーション、素晴らしいサービス、そしてあなたの経験を明らかに気にかけているチームです。 （原文） I recently stayed here for business and had a fantastic experience! The location couldn’t have been better—conveniently situated near everything I needed, with easy access to local attractions and great spots to explore. What really stood out, though, was the service at the hotel restaurant. Chandler and Victoria went above and beyond to make our meals memorable. They were friendly, attentive, and truly made us feel welcome. Their warm hospitality added a personal touch that made the whole stay even more enjoyable. Highly recommend this hotel if you’re visiting Tempe—great location, great service, and a team that clearly cares about your experience!

（Google による翻訳）Googleでの評価が少し高かったので、ウェストンではなくこのホテルを選びました。ウェスティンにすべきだったかもしれません。Bonvoyアプリは機能しませんでした。数日前に予約したにもかかわらず、到着時に予約がありませんでした。同じ料金でACの部屋を見つけ、すぐに予約しました。チェックイン後、興味本位でウェスティンをチェックしてみたところ、45ドル安く（1泊112ドル）ありました。残念です。 2部屋借りましたが、エアコンがキーキーと音を立てたため、1部屋を変更しなければなりませんでした。新しい部屋でもエアコンのガタガタ音がしました。エアコンユニットは金属パネルで覆われているのですが、パネルがしっかりと固定されていないため、揺れて音がします。 ベッドと枕はまあまあですが、素晴らしいとは言えません。部屋は簡素です。シャワーは目立った汚れはありませんでしたが、カビ臭かったです。フロントデスクはとても親切でした。フットボールスタジアムへのアクセスは良いのですが、キャンパスやレストランに行くには丘の周りを歩かなければなりません。ウェスティンの立地の方が良かったでしょう。部屋から湖と山々が見渡せたのは良かったです。 エアコンの料金が安くない限り、次回は別の場所に泊まると思います。 （原文） Chose this hotel over the Weston because of a slightly higher rating on Google. I probably should have gone with the Westin. The Bonvoy app failed me - when I landed, I had no reservation despite making one several days before. I found the room at AC for the same rate and quickly booked. After I checked in, out of curiosity, I checked the Westin and it was $45 cheaper ($112/night). Ugh We rented 2 rooms and had to switch one because the AC made a screeching noise. There was still a rattling issue with he AC in the new room. The AC units have a metal panel covering them and the panels are not fastened tightly, so they shake and make noise The beds and pillows are fine, not great. Rooms are bare. Shower was not visibly dirty but smelled musty. Front desk was very nice. Location great for football stadium access but you have to walk around the butte to get to campus and restaurants - Westin's location would have been better. View of lake and mountains from the room was a plus. Probably will stay somewhere else next time unless AC has a fantastic rate

（Google による翻訳）孫を降ろし、娘のためにコンテンツを購入するために町に来ました。屋上プールエリアからはいくつかの山の素晴らしい景色が見えるロケーションです。装飾は素敵で最新です。チェックインは、予約時に私が犯した間違いとフロント係の間でコミュニケーションが不足していたため、あまりうまくいきませんでした。部屋の鍵を受け取った後、部屋に進みましたが、部屋のドアの前にメンテナンスカートが置いてあります。私たちは笑って、部屋に何か問題が起こっていないことを願いますと冗談を言いました。部屋に入って落ち着くと、絶え間なく水が滴る音が聞こえました。壁から音がしている場所から滴っているのが見えませんでした。娘は一晩中音楽を使ってその音をかき消しました。翌朝、ドアに水たまりがあり、部屋のすぐ外の廊下にも水たまりがありました。ハウスキーピングが来たときに伝え、メンテナンスが来たときにも伝えましたが、唯一の結果は、部屋の外にうるさい扇風機が置かれただけでした。基本的に、2晩にわたって水たまりと水たまりがありました。私たちはバーを訪れ、カティアに会いました。彼女は親切で、混んでいなかったので、私たちは雑談をし、彼女は私たちの話を聞いてくれました。私たちが雑談をしていると、ゴキブリが祝賀会に参加したくなりました。飲み物に使われていたオレンジに登りました。カティアは非常に申し訳なさそうに、ゴキブリとオレンジをつかんで処分しました。私はバーの衛生管理や駆除の取り組みを一切見ませんでした。さらに、私たちがお酒を飲んで寝静まっている間に、ハウスキーピングチームが午前8時30分に私たちのドアをノックするのは良い考えだと思いました。ただ私たちがチェックアウトするかどうかを尋ねるため、そしてもう一度ノックして水を止めるように頼みました。それはたくさんありましたが、その後私たちはフロントデスクのジェームズに会いました。彼は話を聞いてくれる素晴らしい人です。彼は私たちの不便に対して公正な解決策を見つけようとしてくれましたが、状況をセドリック・ウォーレンにエスカレートしなければなりませんでした。彼は私たちが次回よりスムーズに過ごせるように、チェックインのプロセスを詳しく説明してくれました。彼は、懸念事項と、私たちの状況への対応におけるデューデリジェンスの欠如について謝罪しました。そのため、最高の体験とは言えませんでしたが、ifbyhe の従業員が素晴らしいサービスを提供してくれたおかげで、私たちは将来の宿泊客として確保でき、Airbnbのレンタルには二度と利用しなくなりました。 （原文） Came into town to drop off my grandson and get content for my daughter. The location has a stunning view of some mountains from the roof top pool area. The decor is nice and up to date as well. Check in did not go very well as there was a lack in communication between an error I made in booking and the front desk clerk. Once we received our room key we proceeded to our room and noticed a maintenance cart in front of our room door. We laughed and made jokes about hoping it wasn't something going on with our room. Once in our room and settled a sound was heard a constant drip. I did not see a drip from the areas the sound came from the wall. My daughter used music to drown it out for the night. The next morning there was a puddle at out door and another one in the hall right outside of our room. When housekeeping came I informed them when maintenance came I informed them the only result was a loud fan placed outside of our room. Basically there was 2 nights of dripping and puddles. We visited the bar and met Katya she was nice it wasn't busy so we got to chat and she listened. During one of our chats a cockroach decided he wanted to join the festivities. He climbed up onto a orange that was being used for drinks. Katya was very apologetic she grabbed the roach and orange and disposed of it. I did not see any sanitation of the bar or extermination efforts. There is more as we were sleeping off our liquor endeavors the housekeeping team found it a good idea to knock on our door at 830 a.m. Just to ask if we were checking out, then another knock to ask to shut the water off. It was a lot but then we met James from the front desk he is a great listener. He made an attempt to help get us a fair resolution for our inconvenience but had to escalate the situation to Cedric Warren. He fully explained the check in process to keep our next experience more smooth. He apologized for the areas of concern and for the lack of due diligence on the handling of our situations. So the experience was not the greatest but the great service ifbyhe named employees helped secure us as future guest and not returning to airbnb rentals.

（Google による翻訳）従業員の対応がものすごく悪く、エレベーターは変な匂いがし、ベッドや引き出し式ベッドのシーツにも髪の毛が散らばっていました。キングスイートを予約したのに部屋は狭すぎました。駐車場は1泊20ドルとかなり遠く、敷地内でマリファナを吸ったわけでもないのに、部屋にマリファナの「匂い」がしたという理由で料金を請求されました。家族と会うための2泊の滞在で500ドル以上に加え、さらに250ドルも請求されたのです。これまで宿泊したどのホテルでも、物的証拠がないのに「マリファナの匂い」で料金を請求されたことはありません。非常に搾取的で差別的な行為だと思います。このホテルは絶対にお勧めしません。お金を払うなら、もっと良い従業員ともっと良い部屋がある他のホテルに使った方が良いでしょう。 （原文） Super awkward employee’s, weird smell in the elevator, hair on beds & in the sheet set for the pull out bed. Extremely small rooms even though we booked the king suite - parking garage is a pretty far walk for $20 a night & we were charged for the “smell” of marijuana in our room even though no marijuana was consumed on property so an extra $250 on top of $500+ for a 2 night stay to see family. I never have been charged for a “smell of marijuana” at any hotel I’ve ever stayed at with ZERO physical evidence. Seem’s very predatorial & discriminatory. I do NOT recommend this hotel. Your money is better spent somewhere else with better employees & a better room.

（Google による翻訳）長年ホスピタリティ業界で働いてきた者として、自信を持って言えます。ここのスタッフは期待をはるかに超えています。A+です。私たちはASUのファンであり、保護者でもあるので、立地もプラスです。快適な「家」を提供していただき、ありがとうございます。Go Devils! （原文） As someone who has been in the hospitality industry for much of my career, I can state with confidence, that the STAFF here are above and beyond. A+. We are ASU fans/parents, and so the location is a plus as well. Thank you for providing a comfortable “home,“ and Go Devils!

（Google による翻訳）2泊しましたが、500ドルの部屋はひどく狭く、シーツには髪の毛がびっしり付いていて、トイレもちゃんと使えませんでした。おまけに、マリファナが合法の州でホテルに戻ってきた際にマリファナの匂いがしたため、喫煙料金を請求されました。敷地内にマリファナは一度も置いていなかったのに。0/10 お金を節約して、清潔でフレンドリーなホテルに泊まりましょう。 （原文） Stayed here for 2 nights, the $500 room was extremely small, the sheets had hair on them and the toilet didn't work correctly. On top of that i was charged a smoking fee for coming back to the hotel smelling like marijuana in a legal state although no marijuana was ever on the property. 0/10 save your momey and go to a clean friendly hotel.

（Google による翻訳）部屋は素敵でしたが、「リフレッシュ」サービスは毎日何かが欠けているようでした。ひどいというほどではありませんが、少し不便だったという程度です。フロントのスタッフはどんな問題にもすぐに対応してくれ、素晴らしかったです。またすぐにでも泊まりたいです。 （原文） The room was nice, however the service to "refresh" the room seemed to miss something everyday. Nota terrible thing but a slight inconvenience that's all. The front desk people could usually handle any issue and they were AMAZING. Would stay there again in a heartbeat