(Google による翻訳)エクリプスにこのようなネガティブなレビューを残さなければならないのは、本当に心が痛みます。このレストランとムーンライズは、私にとって特別な場所だからです。何年も前、ここはニューヨークで一番のお気に入りの場所の一つでした。夫と私はルーフトップバーで初めてのデートをし、初めてのバレンタインデーをエクリプスで過ごし、パティオで婚約し、結婚初夜もホテルで過ごしました。当時は、料理もサービスも素晴らしく、全体的に楽しくてキッチュな雰囲気でした。エクリプスに戻ってから何年も経ちましたが、いつものように素晴らしい体験ができると思っていました。
昨夜、友人と5歳から6歳の娘たちを近くのコンサートに連れて行き、娘たちのために楽しい「おしゃれな」ディナーを楽しもうとエクリプスを予約しました。娘と私は5時半に到着しましたが、レストランは全く混んでいませんでした。スタッフが席に案内してくれるまで数分かかりましたが、水はすぐに提供されました。友人は数分遅れていましたが、まだグループが全員揃っていないにもかかわらず、ウェイターが注文の準備はできていますか?と何度も聞いてきたので、妙に気になりました。何度か子供用メニューを頼まなければならなかったのですが、「壁から取ってきてください」と言われて戸惑いました。ようやく出てきたのは紙製の子供用メニュー。食べ物の染みが付いていて、クレヨンで落書きされ、縁にセロテープが貼ってありました…文字通り、壁に貼られた古くて汚いメニューでした。本当に奇妙でした。友人たちが到着し、私たちはすぐに注文しました。私はハンバーガーとビール、友人はチキンフェットチーネアルフレードとビール、友人の娘はメニューに「フェットチーネ、ミートボール2個、マリナーラソース」と書いてあるもの、私の娘はチキンテンダーとフライドポテトを注文しました。娘たちは二人ともレモネードも頼んでいました。飲み物は比較的早く出てきましたが、後から席に着いた人たちが料理をもらってきているのに気づき始めました。この時点で、私たちは40分以上もそこにいましたが、食べ物が出てくる様子はありませんでした。ようやく私のハンバーガーが運ばれてきました(値段の割には少し小さかったですが、なかなか美味しかったです)。友人の娘には、チキンと3つの非常に焼きすぎた(どちらかと言えば焦げた)ミートボールが入ったフェットチーネ アルフレードのプレートが運ばれてきました。私たちが、赤いソースのはずだと言うと、店員は私たちをじっと見つめ、悪びれることなく、これが私たちの注文だと言いました。実際は赤ではありませんでしたが、子供はそれで構わなかったので、そのままにしました。数分後、友人の料理が届きました。娘のチキン ストリップが出てくるまでさらに15分もかかりました。私たちのコンサートは7時に始まり、彼女の料理がようやく届いたのは6時53分でした。私はマネージャーを2度呼びましたが、忙しすぎてテーブルに来られないと言われました。店員はチキンが出てくるまで、おかわりもせず、遅れたことの謝罪も一切しませんでした。その後、彼女は私たちにボックス席を勧めてくれました(音楽会場に食べ物の容器を持ち込めないので、これはありがたかったです)。そして、次回来店時に割引を申し出てくれました(残念ながら、二度と来るつもりはありません)。その後、私たちが急いでいるのは明らかだったにもかかわらず、会計まで数分もかかりました。ありがたいことに子供の食事は無料でした。しかし、お腹を空かせた幼児をチキンストリップ1本にしがみつかせながら、初めてのコンサートに連れて行かなければなりませんでした。ため息。
これは一つの時代の終わりなのでしょう。私たちにとっては感傷的な価値があるにもかかわらず、私たち家族はもうムーンライズには来ないでしょう。料理はまずまずですが、値段が高すぎます。品揃えも以前とは全く異なり、使い古した子供向けメニューはまさに致命的でした。非常に残念です。
(原文)
It breaks my heart to have to leave such a negative review of Eclipse, because this restaurant and the Moonrise holds a very special place in my heart. Many years ago, this was one of my all-time favorite spots in the city. My husband and I had our first date at the rooftop bar, spent our first Valentine’s Day at Eclipse, got engaged on the patio, and even spent our wedding night at the hotel. Back then, the food was excellent, the service was great, and the overall vibe was fun and kitschy. It’s been several years since we’d been back, but I had assumed I would be getting the great experience I was used to.
Last night, a friend and I took our 5-6yo daughters to a concert nearby, and I booked a reservation at Eclipse for a fun “fancy” dinner for the girls. My daughter and I arrived at 5:30 when the restaurant was not at all busy. It took a few minutes for someone to come to the front to seat us, but we were given waters pretty quickly. My friend was running a few minutes behind, but our server kept asking if we were ready to order even though our party was not yet complete, which seemed odd. I had to ask several times for a kids menu, and was confused when she said that she “would have to get it from the wall.” Finally she brought a paper kid’s menu that was stained with food, scribbled with crayon, and had scotch tape around the edges…literally an old gross menu that had clearly been taped to a wall. So weird. Our friends arrived, and we quickly placed an order. I had a burger and a beer, my friend had a chicken fettuccine alfredo and a beer, her daughter ordered what the menu described as “fettuccine with 2 meatballs and marinara” and my daughter had chicken tenders and fries. The girls both asked for lemonades as well. We got our drinks reasonably fast, but we started to notice that people who were seated after us were getting their food. At this point we had been there for 40+ minutes with no food in sight. Finally my burger arrived (it was a little small for the price, but pretty good), and my friend’s daughter was brought a plate of fettuccine alfredo with chicken and 3 very overcooked (let’s just say burnt) meatballs. When we said that it was supposed to be a red sauce, the server just stared at us and unapologetically said that this was what we ordered. It wasn’t, but the kid was fine with it, so we let it roll. Several minutes later, my friend got her food. It took an additional FIFTEEN minutes for my daughter’s chicken strips to come out. Our concert started at 7:00, and her food finally arrived at 6:53. I asked for a manager twice, and was told that they were too busy to come to the table. Our server never offered refills or apologized for the delay until the chicken finally came…she then offered us a box (not helpful since we can’t take a food container into a music venue) and offered us some discount for future visits (sadly we clearly have no intention of coming back). It then took several more minutes to get the check even though it was obvious that we were in a hurry. My child’s meal was comped thankfully, but I had to take a hungry toddler clutching a single chicken strip to her first concert. Sigh.
I guess it’s the end of an era and my family will bo longer be coming to the Moonrise, despite the sentimental value it holds for us. The food is decent but overpriced, the selection is not at all what it used to be, and the gross used kids menu was really the nail in the coffin. Very disappointing.