(Google による翻訳)絶対に避けてください!⛔ 他のホステルにキラキラ輝きましょう。これは忘れて、キラキラ輝きを持って行きましょう。これまでの旅行経験の中で、(歓迎の面で)断然最悪のホステルでした。Casa Pepe Hostelの方が立地が良いですよ。信じてください。
オーナー様、ルイス様、もしくはルイス様、お名前は何でも構いませんが。これはあなたのためのものです。
非常に残念で、プロフェッショナルではない経験 👎
このホステルは、広告の内容とは全く違っていました。到着すると、宿泊施設は写真で見るよりもずっと狭く感じました。さらに懸念されるのは、オーナーがドアを開けてくれず、自動システムを使って案内してくれたことです。「まあいいか」と思ったのですが、実際には苦労しました。私を中に入れてくれて案内してくれたのは、一時的な宿泊客で、実質的にスタッフのような役割を果たしていました。
環境は非社交的で乱雑で、滞在中オーナーの姿は一度もありませんでした。スタッフは一人もいませんでした。他の宿泊客の存在だけが救いでした。コミュニティ感覚と支え合いの精神が生まれ、彼らがいなければ私は完全に途方に暮れていたでしょう。オーナーとの関係が悪化した時も、彼らは私を支えてくれました。
私が持っていた毛布が汚れていたので、WhatsAppで(まだオーナーに会ったことはありませんが)毛布をリクエストしたところ、オーナーは機嫌を損ね、代わりの毛布を提供してくれませんでした。正直に言うと、私は失礼な態度を取ったわけではありません。メキシコシティは初めてだったのに、オーナーは攻撃的で無視するような態度で、「気に入らないなら出て行っていい」と言いました。😂😂 この反応に驚き、他の宿泊客にもメッセージを見せたところ、彼らも同じようにショックを受け、彼の対応は不適切だと同意しました。🤮🤮
オーナーが一方的に私の予約をキャンセルし、真夜中に出発するように勧めたことで、状況はさらに悪化しました。私は断固として拒否しました。夜遅く、安全ではない上に、知らない街で出発するなんて、すでに不安でした。友人たちと離れるだけでも大変だったのに。驚いたことに、彼は私を追い出すために警察を呼ぶこともできるとまで言い放ち、私はひどく不安になりました。私は自分の主張を曲げず、「もし私が間違っていたとしても、理解はするけど、私は何も悪いことはしていないから、彼がそうしたいならそうしてもいい」と言いました。それに、私はスペイン語を話すように警察を怖がることはありません。でも、もしそれが日中だったら、とっくに逃げていたでしょう。そして、これは実際にスペイン語を話せない旅行者にとって、私にとって不安なことでした。この取るに足らない人物が、こんな風に人を扱っていいと思っているなんて、よくも人を路上に追い出すと脅せるもんだ。これは権力闘争のつもりなのか?恥を知れ。
私の意見では、オーナーはホステルを経営するのに適切な精神状態ではありません。宿泊客も彼に何か問題があると感じていました。私は彼に「申し訳ないけど、もし嫌なことがあったとしても、私に怒りをぶつけないで」とさえ言いました。彼の態度はプロ意識に欠け、敵対的で、全くの他人、そしてあなたの顧客に対してのものでした。もしあなたがきちんとした対応を求めているなら、このホステルは絶対に避けることを強くお勧めします。近くにはもっと良い選択肢があります。例えば、Casa Pepeははるかに信頼性が高く、立地も良く、温かい雰囲気も提供しています!🙂 もしあなたがこのホステルで私と同じ経験をしたとしても、輝きを失わず、休暇を楽しんでください。私もまさにそうしてヨーロッパに帰国しました。
(原文)
AVOID! ⛔ SHIMMER TO ANOTHER HOSTEL, FORGET THIS AND TAKE YOUR GLITTER WITH YOU. By far the worst hostel (in terms of welcoming) I have ever stayed in my entire travelling EXPERIENCE. Casa Pepe Hostel has a better location, trust me.
Dear owner, Luis or Ruiz, or whatever your name was. This is for you.
Extremely Disappointing and Unprofessional Experience 👎
This hostel was a complete misrepresentation of what was advertised. Upon arrival, the property looked much smaller than shown in the pictures. Even more concerning, the owners did not answer the door, they gave us an automated system which I thought ok fine but I struggled —it was the temporary guests who let me in and showed me around, essentially taking on the role of a staff member.
The environment felt antisocial and disorganised, with no sign of the owner during my stay. NOT A SINGLE STAFF MEMBER. The other guests were the only redeeming aspect, creating a sense of community and support. Without them, I would have been completely lost, they supported me when things got worse with the owner.
When I requested a blanket via WhatsApp (still not met him yet) because the one I had was stained, the owner got offended and refused to provide me another one. Hand on my heart, I did not behave rudely, I mean it was my first time in CDMX and yet he responded in an aggressive and dismissive manner, saying that if I wasn’t happy, I could leave. 😂😂 I was stunned by this reaction and showed the message to other guests, who were equally shocked and agreed his response was inappropriate 🤮🤮
The situation escalated when the owner cancelled my reservation unilaterally, suggesting I leave in the MIDDLE OF THE NIGHT. I stood my ground and refused, as it was late and unsafe, in a city I did not even know. Leaving my friends being so I was already nervous enough. Shockingly, he even stated he could involve the police if he wanted to, to kick me out which made me feel deeply uncomfortable. I stood my ground and I said, he could if he wanted to because if I was in the wrong then I'd understand but I did nothing wrong. And I'm not scared of the police like I speak Spanish hello? But if it was during the day, I would've been long gone. And this is something that worried me for travellers who don't actually speak the language. This insignificant person thinks he can treat people this way, how dare you threaten to put people out in the street? Is this some power play you have in you? SHAME ON YOU.
In my opinion, the owner is not in a suitable mental state to manage a hostel, the guests also thought there was something not right with him and I even told him "sorry but do not take out your anger out on me if you've had a bad day". and his behaviour was unprofessional and hostile, acting out on a complete stranger, and YOUR CUSTOMER. I strongly advise others to avoid this hostel entirely if you're looking to be looked after. There are far better alternatives nearby for exemple Casa Pepe, for example, offers a much more reliable, location and welcoming experience! 🙂 If you gone through what I went though with this place, don't let your shine dim and continue to enjoy your holiday because that's exactly what I did and flew back to Europe.