サンディエゴの49の最高のラグジュアリーホテル

ヒルトンポイントを使用して一泊。ダイヤモンドメンバーですが部屋のアップグレードはなし。15ドルのクレジットがついてきたが、ピザ1枚30ドルくらいするのですぐになくなります。朝食も無料ではなかった。 セルフコーヒーのサービスも有料、ラウンジのソフトドリンクやスナックも有料。レストランは割高。ともかく滞在にお金がかかる。 スタッフの方は礼儀正しく、和かに挨拶してくれました。 歴史と趣のある建築物が好きな人にはオススメのホテル。

綺麗でした。トイレが綺麗で水量もちゃんとありました。下の階には雑貨や衣服などのショップが数軒あり見てるだけでも楽しかったです。値段は高めだと思います。お菓子のショップもありクッキー買いました。甘すぎず美味しかったです。　メインの通りも綺麗でホームレスは1人も見かけなかったです。

素晴らしいホテルです。クラシックホテルですが、レストランでダンスもできます。泊まったプランにスポーツアクティビティがついており、サイクリング自転車とセーリング小型ヨットを借りました。手漕ぎボートの感覚で、ヨット借りられるのはアメリカならでは（経験あるかと聞かれます。470乗ってたと言ったらOKでした）

San DiegoのColonado Islandに位置する歴史的なホテルです。 今はHiltonのCurio Collectionのホテルとなってます。 1888年に建てられた現存するアメリカ最大の木造建築で、国定歴史的建造物でもあります。 数々の著名人がと泊まったり、マリリンモンローの映画のロケ地となったり、トーマスエジソンが発明した電球を当時始めて採用したりと、話題には事欠きません。 建物のテイストは地中海風で、ビーチ前に白い壁と朱色の屋根そして、ランドマークのとんがり部分が印象的です。 クリスマスに訪れましたが、24-25度ほどのあたたかい気候に恵まれたなかで、大きなクリスマスツリーがいくつも飾られてました。 カリフォルニアを感じられる本当に素晴らしいホテルでした！

有名なコロナドホテルはレトロな感じの建物と 美しい海とがマッチした素敵な所でした。 宿泊はしておりませんが、 海がとても綺麗だったので宿泊して夕焼けを見てみたいと思いました。 ホテルのみならば20分ほどあれば観光はバッチリだと思います。 近くにはたくさんレストランがあるので、 お食事の時間に合わせて訪れてもいいかもしれません。

宿泊はしませんでしたが、レトロなエレベーターを見たり、ショッピングアーケードを通り、雰囲気を味わいました。 コーヒーショップから、芝生の庭を抜けてみる、サンディエゴの空と海の景色は素晴らしかった。一度は泊まりたいホテルです。

綺麗なビーチが目の前にあります。冬になるとアイススケートリンクが設置されて３０ドルで楽しむことができます。ホテル内には多数のレストラン、カフェ、ショップがあり対応も良かったです。

子どもを旦那に預け友だちとのランチに利用。とても天気が良かったのでテラス席で頂きましたが、ちょうどいい場所に日除けの傘を立ててくれ、心地よいランチを頂くことができました。 海鮮の盛り合わせ、特に牡蠣が非常に新鮮で美味しかったです。 家族連れも多数いたので子連れランチでも問題なさそうです。

ホテル全体が豪華で広々とした作り。部屋もラグジュアリーな雰囲気に仕上がっていて、満足できるステイができました。

（Google による翻訳）娘のカリフォルニア大学サンディエゴ校への転校に際し、思い出に残る滞在を 先週、妻と長女と私は、娘のカリフォルニア大学サンディエゴ校への転校に際し、フェアモント グランド デル マールに滞在する機会に恵まれました。まさに最高の体験でした。 到着した瞬間から、最高のサービスでした。ゲストサービス・スーパーバイザーのセージさんには、温かく心のこもったおもてなしをいただき、心から感謝いたします。エグゼクティブオフィスのネナドさん、ネイサンさん、アマンダさんのプロフェッショナルな対応とホスピタリティにも感謝いたします。まるで我が家のようにくつろげました。 宿泊施設も素晴らしく、大人用スパプールのスタッフは、私たちのくつろぎの時間を、より一層充実したものにしてくれる、魅力的で行き届いたサービスを提供してくれました。エンジニアリング・ディレクターのスワミーさんにもお会いできて嬉しく思います。彼は、施設内を常に巡回し、すべてがスムーズに運営されているかを確認していました。まさにリーダーシップの証です。そして、朝のコーヒーを飲みながらお会いした、フード＆ビバレッジ・マネージャーのシアさんにも感謝申し上げます。ホスピタリティへの情熱が溢れています。 思い出に残る滞在を演出してくださったチームの皆様、ありがとうございました。これからも素晴らしい仕事を続けてください。またのご利用を心よりお待ちしております！ （原文） A Memorable Stay During Our Daughter’s Move-In at UC San Diego My wife, eldest daughter, and I had the pleasure of staying at the Fairmont Grand Del Mar last week while moving our daughter into UC San Diego — and the experience was nothing short of exceptional. From the moment we arrived, the service was top-notch. A special thank you to Sage, Guest Services Supervisor, who gave us a warm and thoughtful welcome. We also appreciated the professionalism and hospitality of Nenad, Nathan, and Amanda in the executive office — they truly made us feel at home. The accommodations were excellent, and the adult spa pool team provided engaging, attentive service that elevated our relaxation time. It was also a pleasure to meet Swamy, Director of Engineering, who was actively out on the property ensuring everything was running smoothly — a great sign of leadership. And a shoutout to Shea, Food & Beverage Manager, whom I met while enjoying a morning coffee — your passion for hospitality shines through. Thank you to the entire team for making our stay so memorable. Keep up the great work — we look forward to returning!

（Google による翻訳）先日、フェアモント グランド デル マールに滞在させていただき、本当に素晴らしい滞在となりました。到着した瞬間から、スタッフの皆様の温かさ、プロ意識、そして心からのおもてなしに感動しました。 特にフロントデスクのディランさんとノックさんには感謝の気持ちでいっぱいです。お二人の温かいおもてなし、細やかな気配り、そしてフレンドリーな雰囲気のおかげで、すぐに温かく迎え入れられ、大切にされていると感じました。滞在のあらゆる細部に至るまで、まさに五つ星サービスの精神を体現するかのように、ご尽力くださいました。 トイレの水が流れないという些細なトラブルにも、ハウスキーピングスタッフが迅速かつ効率的に対応し、数分で解決してくれました。これは、当ホテルが卓越したサービスとシームレスなゲストエクスペリエンスを追求していることの証です。 手入れの行き届いた敷地と豪華な雰囲気、そして行き届いたカスタマーサービスと心のこもったおもてなし。フェアモント グランド デル マールで過ごしたすべての瞬間が、私の期待をはるかに超えるものでした。 このリゾートは、単に贅沢な空間を提供するだけでなく、心からのおもてなしと完璧なサービスを提供し、何度も訪れたくなるような、最高のサービスをご提供しています。サンディエゴで忘れられない滞在を希望する方には強くお勧めします! （原文） My recent stay at the Fairmont Grand Del Mar was nothing short of extraordinary. From the moment I arrived, I was impressed by the warmth, professionalism, and genuine care every team member showed. A special mention goes to Dylan and Nok at the front desk — their gracious attitude, attentiveness, and friendly energy made me feel immediately welcomed and valued. They went above and beyond to ensure every detail of my stay was perfect, embodying the spirit of true five-star service. Even when a minor issue came up with the toilet flush, housekeeping responded promptly and efficiently, resolving it within minutes — a testament to the property’s dedication to excellence and seamless guest experience. From the immaculate grounds and luxurious ambiance to the impeccable customer service and heartfelt hospitality, every moment at the Fairmont Grand Del Mar exceeded my expectations. This resort doesn’t just offer luxury — it delivers genuine care and flawless service that make you want to return again and again. Highly recommended to anyone looking for an unforgettable stay in San Diego!

（Google による翻訳）このホテルの広大な敷地の美しさに驚きました。どこもかしこも緑豊かで、素晴らしい芝生とオープンスペースの景色をどこからでも眺められます。敷地内のいたるところにあるパラソルも素晴らしいです！ボッチェボールエリアとピクルボールコート、そしてもちろん400エーカーの敷地を囲む素晴らしいゴルフコースが気に入りました。毎晩、毎朝楽しめるファイヤーピットのある広いパティオも最高でした。食事は物足りなかったですが、デルマーとソラナビーチのレストランが近くにあり、夕日が見えることから、私たちにとってはそれほど問題ではありませんでした。部屋は広くて快適ですが、改装の余地はありますが、とても清潔で、ベッドはとても快適で、夜、部屋がこんなに静かなホテルに泊まったことはありません。私たちはビスタスイートに宿泊しましたが、ミニキッチン、ミニ冷蔵庫、ゲームをしたり食事をしたりできるテーブルがあり、とても素敵でした。また必ず来ます！ （原文） Was amazed at the beauty of the massive grounds of this property. Very green and lush everywhere. Views everywhere of the stunning lawns and open areas. The umbrellas all over the property are stunning ! Loved the bocce ball area and the pickle ball courts and of course the gorgeous golf course that surrounds the 400 acres. Loved our large patio with the fire pit where we enjoyed every evening and morning. The food was lacking, but Del Mar and Solana Beach restaurants are so close, and have sunset views so it wasn’t a big deal to us . Also the rooms are big and comfy but could use an update but they were very clean, bed so comfy and never been in a hotel so quiet in the room at night . We stayed in a Vista Suite and it was super nice with mini kitchen and mini fridge and table to play games or eat. We will be back!

（Google による翻訳）フェアモント グランド デル マールで完璧なウェルネス体験 先日、フェアモント グランド デル マールを訪れましたが、本当に素晴らしい体験でした。中でも特に、プールヨガは今までで最高の体験の一つでした。美しい環境から最高のサービスまで、すべてが素晴らしかったです。 インストラクターのメディさんは本当に素晴らしく、とても親切でした。クラスは単なるワークアウトではなく、完璧な雰囲気の中で心から楽しめるセッションでした。プールの水温もちょうど良く、プールヨガは爽快で爽快なアクティビティになりました。 ケイリンさんも素晴らしい指導をしてくれました。彼女はゲスト一人ひとりが水分補給を怠らず、楽しく過ごせるよう気を配り、その日に素晴らしいケアを加えてくれました。 フェアモント グランド デル マールはどこを見ても美しい景色が広がり、まさに理想的な隠れ家です。スタッフの細やかな心遣いに心から感謝し、充実した時間を過ごすことができました。またすぐに訪れるのを楽しみにしています！ （原文） A Perfect Wellness Experience at the Fairmont Grand Del Mar My recent visit to the Fairmont Grand Del Mar was truly exceptional, highlighted by one of the best pool yoga experiences I've ever had. The entire experience was magnificent, from the beautiful surroundings to the superb service. Our instructor, Mehdi, was simply wonderful and highly accommodating. The class was not just a workout but a genuinely fun session, set in the perfect atmosphere. The pool's temperature was just right, making the yoga in the pool a refreshing and invigorating activity. Special recognition must also go to Kaylin, who was superb. She ensured every guest stayed hydrated and was enjoying themselves, adding a fantastic layer of care to the day. Everywhere you look at the Fairmont Grand Del Mar, the surroundings are beautiful, making it an idyllic retreat. I truly enjoyed my time and the incredible attention to detail from the staff. I look forward to coming back very soon!

（Google による翻訳）2025年10月。こんにちは。フェアモント・アマヤ・レストランで結婚記念日を祝いました。屋外の席で素晴らしい時間を過ごせました。雰囲気も晴れた天気も最高でした。息子がロサンゼルスから遊びに来て、サンデーブランチをご馳走してくれました。残念ながら、料理はあまり美味しくありませんでした。妻が注文したベネディクトはカニの身が入っていて、缶詰のような味で、あまり新鮮ではありませんでした。パンも注文しましたが、真っ黒に焦げていて食べられませんでした。持ち帰り、再び持ってきてくれたパンも硬くて食べられませんでした。他の料理はまあまあでしたが、フェアモントの水準ではありませんでした。サービスは良く、息子はスムージーを気に入ってくれましたし、コーヒーも最高でした。また利用して、他の料理も試してみて、満足できなかったらまた行きたいです。料理を食べた時に文句を言うべきだったかもしれません。このレビューがお役に立てれば幸いです。 （原文） 2025-10. Hello, we celebrated our Anniversary at the Fairmont Amaya restaurant and we sat outside which was wonderful. The atmosphere and sunny weather was excellent. Our son visited us from LA and treated us to their Sunday Brunch. Unfortunately, the food was not very good. My wife had the Benedict which had crab meat which tasted like it was out of a can, and not very fresh. We also ordered bread and it was burnt black and not eatable. They took it away and brought back bread which was hard and not eatable too. The other dishes were ok but not Fairmont calibre. The service was good, our son liked the smoothie, and the coffee was excellent. Hopefully we can try it again and try other dishes and return it if not satisfied. We probably should have complained when we tasted the food. Hope this review helps.

ちょっとお高いけどいいホテルです。

古き良きアメリカを味わえる❗

（Google による翻訳）間違いなく私のお気に入りのホテルの一つです。スタッフは素晴らしく、周辺環境も素晴らしく、とても親切でした。午前9時45分に新生児を連れて到着したのですが、ホテルは少し早めにチェックインできるように手配してくれました。午前5時のランニング前でも、スタッフはとても親切でした！ここに泊まるためだけにサンディエゴにまた来るかもしれません。本当に気に入ったので、必ずまた戻ってきます！ 余談ですが、私はこれまで多くの高級ホテルに宿泊してきました。 （原文） Hands down one of my favorite hotels. The staff was awesome, area is great, extremely accommodating. We showed up with a new born at 9:45am and this hotel managed to figure out a way to get in out a little early. Staff was super cool even before my 5:00am run! We may go back to San Diego just to stay here. Love it and definitely will be back! Side note. I have stayed at many high end hotels.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！歩いて行ける距離にあり、空港からもそれほど遠くありません。滞在がとても楽しかったので、ペンドリーの他の場所もぜひ訪れてみたいと思っています。部屋は清潔で広々としていて快適でしたが、何よりも印象的だったのはホテルスタッフの親切さでした。 （原文） Great experience! Situated in a walkable area, and not far from the airport. We enjoyed the stay so much that we want to check out Pendry’s other locations. Room was clean, spacious, comfortable — but what really stood out was how nice the hotel team was.

（Google による翻訳）まさに一流です。客室はモダンで高級感があります。硬めのマットレスも快適でした。スパは静かで素敵で、担当のベアトリスさんは最高でした。57年間生きてきて、今まで受けた中で一番でした。娘たちと夕食にレストランを利用しましたが、とても美味しい食事と素敵なスタッフの方々でした。注文したものはすべてグルテンフリーであることを確認させてくれました。選択肢が本当に豊富で、しかも真剣に取り組んでくれています。やったー！😊 ペンドリーさん、素晴らしい仕事をしてくれました。初めて利用しましたが、また来るのが楽しみです！ （原文） First class all the way. The rooms have a modern and expensive feel. Nice hard Mattress. The spa is peaceful and lovely, my masseuse Beatrice was outstanding. In all my 57 years it was the best I've ever had. My daughters and I tried their restaurant for dinner and had a yummy meal with really nice servers. They made sure everything I ordered was gluten-free, so many options here. And they take it seriously. Yay! 😊 Great job Pendry, It was my first time here and looking forward to coming back!

（Google による翻訳）ペンドリーでの滞在は最高でした。残念ながらアメニティはほとんど使えませんでしたが、部屋は快適で、景色は最高でした。景色の見えないスイートへのアップグレードを断り、12階のビュールームにアップグレードしてもらいましたが、その選択は正解でした。ベッドからはもちろん、全面ガラス張りのシャワールームからも、街、湾、コロナド、海、ポイント・ロマ…すべてが一望できました！ライオンフィッシュで食事もしましたが、とても美味しかったです！ （原文） We had a fantastic stay at the Pendry. unfortunately we didn't get to use many of the amenities, but the room was nice, the view was incredible. We turned down a suite upgrade without a view to wait for our 12th floor view room, and we made the right choice: city, bay, Coronado, ocean and Point Loma... all visible from the bed, or even from the full glass shower! We also dined at Lionfish, which was delicious!

（Google による翻訳）まさに完璧なシティホテルです。 到着時も、そしてお帰りの際も、とてもフレンドリーで知識豊富なスタッフが温かく迎えてくれました。客室は美しく仕上げられており、ミニバーも充実しています。美味しい食事の選択肢も豊富です。立地も最高です。 （原文） Basically the perfect city hotel. Welcomed by very friendly and knowledgeable staff on arrival, and each return. Rooms are nicely finished, with great minibar offerings. Plenty of great food options. Great location.

主人の仕事の都合で行った。 とても綺麗なホテルだった。でも夜になるとピンクのライトアップがラブホみたいで(笑)主人と、なんでこの色にしたんだろうね？元気が出るからかな？と笑った。 ホテル周辺の交通は便利だった。ホテルの前からバスが出ているので、色んな所にアクセスが可能。徒歩圏内のバスセンターでデイパスを買えば、バスも電車も乗り放題。私たちは2デイパスを買って(＄10弱)、二日間このホテルを拠点に乗りまくった。アメリカのバスは基本どこまで行っても＄2・25なので、乗り継ぎや往復を含めれば元は取れたと思う。 このホテルの周辺には古着屋のＲＯＳＳもあるし（私はスカートが敗れたので、ここで古着を買った）日本食レストランのＲＡが同じ通りにあるし、Great Wallというお持ち帰りの中華屋さんもあるし、5分歩けばホートンプラザというこじんまりしたモールがあるので、食事の調達には困らない。私はホートンの入り口右側にあるパネラブレッドでよく食事をした。ここのサラダとスープは旨いのだ。 話は戻るけど、、、夜の周辺の治安はそこまで悪くない。ホームレスは結構いっぱいいて、話しかけてくる。お金ちょうだい、、と。でも無視してれば大丈夫。人畜無害。ただ、細い道は気を付けた方がいいかも？一応、アメリカなので。 そしてホテルの中は、、意外に困った。ネットするのに、1日10ドル弱必要。パンフには11ドル強と書いてあるけど、ネットで繋げてみると、請求金額は1日9ドルちょっとだった。サービス？無料じゃないのが痛かった。部屋に冷蔵庫があるけど、ホテルが提供している飲み物で敷き詰めてあり、自分のものを入れるスペースはなかった。飲み物を出して、自分たちのを入れようと思ったけど、ずらしたら自動的に値段が発生する、とパンフに書いてあって、危ない危ない、と冷や汗かいた。頼めば小さな冷蔵庫を貸してくれる、とパンフに書いてあったような、無かったような？でも結局小さい冷蔵庫だろう。 無料のお水が2本毎日ベッドメーキングの時に補充してある。助かる。たまに、部屋に戻ったら、ラジオが勝手についていて、怪奇現象かと思って驚いたけど、夕方のベッドメーキングの人がそうしてくれていたようだ。ちょっとびびるからやめてほしい。夕方のメーキングの時は、なぜかベッドにチョコレートがおいてあった。たぶん、商品のサンプル。横に商品一覧のパンフが置いてあった。 夕方はたまーに、ジュースがロビーに置いてある。飲み放題。朝は、必ず、珈琲とお茶の無料サービルがロビーである。たぶん、6時くらい？にはすでに準備されてると思う。私も主人も娘も滞在中は毎日ロビーで優雅に珈琲を飲んだ。 ベッドは大きくて布団は柔らかくて気持ちよかった。 5つ星ホテルだけど、、、、 ステイタスを楽しむ分にはよいホテルかもしれないけれど、私個人としては、レンジもない、冷蔵庫もない、浴槽もない（シャワーだけ）、有料ネット、というのが、、、ちょっと。逐一お金がかかるところが、あまり好きにはなれなかったので、☆３つ。 スタッフはみんな笑顔で素晴らしかった！

（Google による翻訳）友人を訪ねてサンディエゴへ旅行しましたが、この宿は10点満点中10点です。朝食からドリンク、そして全体的な雰囲気まで、すべてが素晴らしかったです。滞在があまりにも楽しくて、帰りたくありませんでした。バレーパーキングは1泊70ドルと少し高く感じましたが、その点はご承知おきください。しかし、サービスは素晴らしく、バレーパーキングのスタッフは信じられないほど親切で、快適に過ごすことができました。総合的に見て、10点満点中10点です！ （原文） I traveled to San Diego to visit a friend and can confidently say this place deserves a 10 out of 10. Everything was fantastic, from the breakfast to the drinks and the overall atmosphere. I enjoyed my stay so much that I didn't want to leave. The valet parking was a bit steep at $70 a night, which feels excessive, so keep that in mind. However, the service was excellent, and the valet staff were incredibly helpful and accommodating. Overall, a perfect 10 out of 10!

（Google による翻訳）ザ・U.S.グラントでの滞在は、全体的に素晴らしかったです。スタッフは非常に丁寧で、コンシェルジュサービスはプロフェッショナルで親切でした。客室は広々としていて快適でした。ビジネスで利用しましたが、会議室の質と食事はどちらも抜群でした。ホテルの立地は理想的で、ガスランプ・ディストリクトからすぐ近く、ウォーターフロントや空港へも車ですぐなので、とても便利です。唯一の欠点は、バレーパーキングが1日70ドルと高額なことと、カリフォルニア州の税金が高額だったことです。確かにホテルの価格は高めですが、滞在体験、サービス、そして立地を考えると、その価値は十分にあります。 （原文） Our stay at The U.S. Grant was excellent overall. The staff were exceptionally courteous, and the concierge service stood out for its professionalism and helpfulness. The rooms were spacious and comfortable. We were here on business, and both the quality of the meeting rooms and food served was outstanding. The hotel’s location is ideal, just steps away from the Gaslamp District and a short ride to the waterfront and airport, making it very convenient. The only downside was the high cost of valet parking at $70 per day, plus substantial California taxes. While the hotel is definitely on the higher end of the price scale, the experience, service, and location make it well worth the cost.

（Google による翻訳）素晴らしいデザインのホテルで、バレーパーキングサービス、洗練された客室、そして快適なジムが備わっています。立地は最高とは言えませんが、寝るだけ、そして目的地までは車で行くという方には最適です。少し通り沿いにあるので、高層階の宿泊をお勧めします。 （原文） A nice well designed hotel with excellent valet service, well designed rooms and a nice gym. Not the best location. But if it is just a place to sleep and you drive where you need to be, then this works great. There is some street nose, so you want to be on a high floor.

（Google による翻訳）パートナーと私は、この美しく歴史あるホテルで完璧な滞在を楽しみました。細部に至るまで、すべてが期待をはるかに上回っていました。ホテル自体も素晴らしく、豊かな個性と、歴史への思いが随所に散りばめられています。息を呑むような景色を望む、清潔で広々とした明るい客室は大変気に入りました。 ルームサービスも同様に思い出深い体験で、素晴らしい料理と完璧なサービスでした。出会ったすべてのスタッフは温かく、親切で、心から歓迎してくれました。到着した瞬間から、まるでVIPのような気分になります。 特に気に入ったのは、ロビーでの夕方のターンダウンサービスです。柔らかなランタンの灯りが心地よい光となり、温かく居心地の良い雰囲気を醸し出していました。本当に特別な気分でした。 このホテルは、細部に至るまですべてが完璧です。私たちはすでに次の滞在を夢見ています。 （原文） My partner and I had a perfect stay at this beautiful, historic hotel. Every detail went far beyond our expectations. The property itself is stunning—rich in character, with thoughtful nods to its history throughout. We loved our clean, spacious, light-filled room, complete with a breathtaking view. The in-room dining experience was just as memorable, with outstanding food and impeccable service. Every staff member we encountered was warm, helpful, and genuinely welcoming. You really feel like a VIP from the moment you arrive. One of my favorite touches was the evening “turn down” service in the lobby with soft lanterns offered a cozy glow and created such a warm and inviting atmosphere. It felt truly special. This hotel gets everything right, right down to all the small details. We’re already dreaming of our next visit.

（Google による翻訳）本当に感動しました。良いホテルはたくさんありますが、ここ10年ほどで真の顧客サービスが著しく低下していることに気づきました。しかし、ここは全く違いました。バレーパーキングの係員からフロントデスク、レストランのスタッフまで、すべての対応が親身で思いやりがあり、プロフェッショナルなものでした。顧客サービスには、多くの配慮とトレーニングが注がれていることがよく分かりました。 （原文） I was truly impressed. While there are plenty of nice hotels out there, over the last decade I’ve noticed a real decline in genuine customer service. That was absolutely not the case here. From the valet to the front desk to the restaurant staff, every interaction felt personal, thoughtful, and professional. You can tell a lot of care and training goes into customer care.

（Google による翻訳）スイートに1泊900ドル以上支払いました。エアコンは効かず、部屋には下水の臭いが漂い、初日は夜通し消えたり消えたりしました。低層階の2ベッドルームスイートにアップグレードしてもらいましたが、まるで車やバイクがホテル内を走り回っているかのような騒音が一晩中続きました。部屋の立地上、小さな子供は寝つきが悪いかもしれないとアドバイスされましたが、4人全員がホワイトノイズアプリを起動していたにもかかわらず、騒音が全く聞こえなかったことを考えると、誰がぐっすり眠れるのか不安です。高級ホテルブランドにはもっと期待したいところです。次回サンディエゴに行く際は、もっと安いブランドのコネクティングルーム2部屋を予約して、大幅に節約したいと思います。 （原文） We paid over $900 per night for a suite. The AC didn't work, and the room had a random sewage smell that would come and go throughout the first night. They upgraded us to a two bedroom suite on a lower level floor, which sounded like cars and motorcycles were driving through our hotel all night long. We were advised that younger children may have trouble sleeping due to the location of the room, but I'm not sure who would be able to get a good night sleep in that room considering all four of us had the white noise apps going and still didn't muffle the noise. I would expect more from a luxury hotel brand. Next trip to SD, I will go with two connecting rooms at a lower brand and save a lot of money.

コロナの影響なのか部屋の清掃がされておらず依頼しても直ぐ清掃するの回答のみで実施されず、夜11時頃に今から清掃に行くの連絡有り、お断りしました。

（Google による翻訳）連邦政府の契約社員としてこれまで様々な国を旅してきましたが、このホテルほど素晴らしいホテルに泊まったことはありません。同僚と初めてホテルに入った時から、まるで王族のように温かく迎えてくれました。フロントデスクのマリアさんは、とてもプロフェッショナルで優しい方で、すぐにくつろげました。ラウンジを運営するマイクさんと彼のスタッフも素晴らしい仕事をしてくれました。料理はどれも最高でした！マネージャーのデスティニーさんも素晴らしい方で、滞在中に私たちが素晴らしい体験をできるように心から気を配ってくれました。フィットネスセンターも本当に気に入りました。アメリカで宿泊したどのホテルよりも最高のフィットネスセンターだと思います。今後この地域を訪れる際は、このホテルを第一候補に選びます。 （原文） Throughout all of my travels as a Federal Contractor, I have never stayed at a hotel as Excellent as this hotel. From the very first time I walked in with my work colleague, we were treated by everyone like we were royalty. Maria, at the Front Desk, has such a professional and sweet personality and made me feel immediately at home. Mike and his staff that runs the Lounge did a fantastic job. All of the food was great! The manager, Destiny, has a great personality as well and she shows that she truly cares about us having a great experience on our stay. I also really enjoyed the fitness center. I would say it is the best one I have been to at any hotel I have stayed at in the U.S. This hotel is my #1 choice to stay at any of my future trips in the area.

（Google による翻訳）サンディエゴ旅行中、このホテルでの滞在はどれも素晴らしかったので、最後の夜をこのホテルで過ごすことを心待ちにしていました。 インターコンチネンタルは、親切で楽しい滞在ができるホテルとは程遠いものでした。このクラスのホテルにしては、私たちの些細なリクエストにも全く応えてもらえませんでした。まず、チェックインが遅くなることが分かっていたので、キングサイズのベッドの部屋を確保できるか確認するために電話しました。水辺に面したキングサイズのベッドの部屋だと言われたのですが、確認してみると、その電話の記憶もメモもないようでした。 次に、私物と薬を保管するためにミニ冷蔵庫をリクエストするために電話しました。レンタルには1泊30ドルの追加料金がかかると言われました。 さらに、23ドルの「リゾートクレジット」をルームサービスやホテル内の他のオプションで利用できるか尋ねましたが、利用できないと言われました。ホテル内の2軒のレストランでしかクレジットは使えず、どちらも閉まっていました。 午前中に12時までのレイトチェックアウトをお願いしたところ、荷物を預かってくれるなどの他の解決策も提示されず、きっぱり断られました。この時点で私たちは苛立ち、マネージャーと話をするように頼みました。マネージャーは、IHGリワードに登録すれば1時間延長できると言いました。マネージャーと話をするように頼まなければ、このオプションは提示されなかったでしょう。もしチェックアウトの延長を提供できるのであれば、なぜ最初の対応がきっぱりと拒否されたのでしょうか。顧客サービスが著しく欠如しており、ホスピタリティを第一に考える企業であるにもかかわらず、ホスピタリティが全く欠けていました。 サンディエゴ旅行中、ヒルトン、フェアモント、コンフォートインなどの低星ホテルなど、4つの異なるホテルに宿泊しました。北米各地のインターコンチネンタルホテルにも数多く宿泊しましたが、私物を保管するためのミニ冷蔵庫を有料で借りるよう言われたことはありません。ミニ冷蔵庫は最初から備え付けられているか、リクエストに応じて無料で提供されます。また、チェックアウトの延長をリクエストした際にも、問題に遭遇したことはありません。非常に理解できますが、一部のポリシーはホテルの従業員や管理者の管理外です。しかし、顧客サービスの深刻な欠如は彼らが管理できるものであり、存在していません。 （原文） We were really excited about spending our last night in San Diego at this hotel because every hotel experience during our trip until this stay was fantastic. The intercontinental fell very short from being an accommodating hotel and enjoyable experience. For a hotel of its caliber they were not accommodating to any of our simple requests. First we called to ensure we could get a king room when we checked in because we knew we’d be checking in late. We were told it’d be a king room facing the water and upon checking they seemed to have no recollection or notes on that call. We then called to request a mini fridge to store some personal items and medication. We were told it would be an extra $30 per night to rent it. We then asked if we could use the “resort credit” of $23 with room service or other options on the property but were told no, we can only use the credit at the two restaurants on the property both of which were closed. In the morning we asked for a late check out to 12pm and were straight up told no without any other solutions such as offering to store our bags etc. by this point we were frustrated and asked to speak to a manager who said if we signed up for IHG rewards we could get an extra hour. Had I not asked to speak to a manager I wouldn’t have been offered this option. If you clearly do have the ability to offer extended check out why is the initial response a flat out no. The customer service is severely lacking and for an entity that is strictly based on hospitality, the hospitality was completely missing. We stayed at 4 different hotels during our trip to San Diego, from hiltons to fairmonts and previously lower star hotels such as comfort inns. We’ve also stayed at many intercontinental across north america and have never been asked to pay for a mini fridge to store personal items. They either come already equipped with them or offer them complimentary when requested. We have also never had an issue requesting check out for an additional hour. Very understandable but some policies are out of the control of the workers and managers at the hotel, but the serious lack of customer service is something they do have control over and is non existent.

（Google による翻訳）このホテルは、スタッフ全員が2匹の犬を本当に温かく迎えてくれたという意味で、とても犬に優しいホテルです。まさに5つ星です。チェックインもスムーズで、14階の部屋は清潔で快適、素晴らしい景色が楽しめました。立地も抜群で、歩いて色々な場所に行くことができます。ホテルの西側、港側には、犬たちのための素晴らしい芝生エリアがあります。3泊とも素晴らしい夜を過ごしました。出会ったスタッフは皆、温かくフレンドリーでした。部屋に備え付けられていたByredoの製品は、私にとって大満足で、とても良い香りがしました。左手にあるレストランには、犬に優しいパティオがあり、サービスも素晴らしかったです。またぜひ泊まりたいです！ （原文） This hotel is VERY dog friendly, in the sense that everyone was truly welcoming of our two pups so they get 5 stars out of the gate. Checkin was great and our room on the 14th floor was clean, comfortable with a great view. Location is excellent and walkable to so much. Fantastic grass area for pups on the west side of hotel/harbor side. We had three wonderful nights here, all the staff we encountered were warm and friendly. The Byredo products in the room were a big win with me and smelled fabulous. The restaurant off the left by has a pup friendly patio and great service. Would not hesitate to stay here again!

（Google による翻訳）このホテルは、そのホスピタリティの素晴らしさを研究する価値があります。私たちが接したすべての方々は、あらゆる面で素晴らしく、人柄が良く、知識が豊富で、熱心で、楽しい人でした。私たちのお気に入りは、Destiny、Nathy、Sheila、そしてもちろんDee Hです。友人と泊まる予定が直前に崩れてしまい、急遽予約せざるを得なくなったのですが、Deeはとても親切で話しやすい人でした。娘の17歳の誕生日を祝うために街に来ていたので、思い出に残る誕生日になるように何かできることがあればお願いしたいとお願いしました。すると、彼女は私たちの部屋を美しい湾岸の眺めが見える部屋にアップグレードしてくれただけでなく、イチゴとシャンパンが入ったアメニティカートまで送ってくれました。誰か彼女に年間最優秀従業員賞をあげてください!!!!! このホテル、人々、食事、ロケーションの素晴らしさは、言葉では言い表せません。皆さん最高です！素晴らしい体験をありがとうございました！また必ず来ます！ （原文） This hotel should be studied for its excellence in hospitality. Everyone we interacted with on every level was fantastic: personable, knowledgeable, enthusiastic, and fun! Some of our favorites were: Destiny, Nathy, Sheila, and, of course, Dee H. Our plans to stay with friends fell apart last minute, so I had to make a last minute booking and Dee was super accommodating and easy to chat with. We were in town celebrating my daughter‘s 17th birthday and I asked if there’s anything she could do to make it memorable it would be appreciated. Not only did she upgrade us to a beautiful bay front view, but she also sent up an amenity cart with strawberries and champagne. Somebody please give her Employee of the Year!!!!! I can’t say enough awesome things about this property, the people, the food and the location. You guys all rock! Thanks for the wonderful experience! We’!! be back!

（Google による翻訳）インターコンチネンタルホテルへの滞在は今回で2回目です。素晴らしいホテルです。しかし、私たちにとってのハイライトは、カーク・ラロウ氏にお会いし、ご挨拶いただいたことでした。彼の笑顔、お話、そして温かいおもてなしは、私たちの滞在のハイライトでした。カーク氏に会うためだけに、また訪れたいと思っています。スタッフ全員が、この素晴らしいホテルをさらに素晴らしいものにしてくれました。またお会いできるのを楽しみにしています😊 （原文） This was our second visit to this Intercontinental Property. It is wonderful. However, our highlight was seeing and being greeted by Kirk Larowe. His smile, stories and hospitality were the highlight of our entire experience. We would come back just to see Kirk. The entire staff made a great hotel even greater. Can’t wait to see you again😊

（Google による翻訳）夫と私はインターコンチネンタル・サンディエゴで結婚記念日を過ごし、本当に素晴らしい時間を過ごしました。まず、ベルマンのトニーさんがとても親切に迎えてくれました。チェックイン時には、最高のマリアさんが私たちを部屋に案内してくれました。マリアさんのサービスは、ただ仕事をしているというレベルを超えています。お客様を本当に大切に思っていることが伝わってきます。彼女は私のお気に入りの一人です。レストランのスタッフ、私と夫に時間をかけて話しかけてくれたマネージャーのライアンさん、そして私たちの行き届いたサービスに気を配ってくれたサーバーのミアさんも忘れられません。最後に、コンシェルジュのマイケルさんとは話していて本当に楽しかったです。彼はショッピングスポットを教えてくれました。マイケルさんと人生について語り合うのは本当に楽しく、私たちは笑い転げました。私たちの結婚記念日を特別なものにしてくださった皆様に感謝します。皆様とご家族に神のご加護がありますように。イエス・キリストの御名によって:) アーメン！ （原文） My husband and I spent our Anniversary at the InterContinental San Diego, and we had a blast. First, we were greeted by the bellman, Tony, who was very pleasant. Upon checking in, Maria, who is the best, checked us in to our room. Maria's level of service goes beyond just doing her job. You can tell that she truly cares about her customers. She's officially one of my favorite people. I can't forget the restaurant staff, the Manager Ryan, who took the time to talk with me and my husband, and Mia, the server who made sure we were taken care of. Last but not least, Michael the Concierge was just a joy to speak to. He helped me find some shopping areas to go shopping. I just enjoyed talking to Michael about life, and we just laughed and laughed. I thank you all for making our Anniversary special. May God bless you all and your families. In Jesus' Name:) Amen!

（Google による翻訳）このホテルは、まさに5つ星に値すると思います。レビューを書かなければならないと感じることは滅多にありませんが、書く時は誰かがそれに値するからです。エスタンシア・ラ・ホヤでのワンランク上の体験に圧倒されました。ここに滞在するために支払った金額に見合うだけの価値があります。素晴らしい体験でした。このホテルは他に類を見ないユニークな宿泊施設で、「特典」はこれまで宿泊した最高のブティックホテルに匹敵するものでした。強くお勧めします。また何度も訪れるのを楽しみにしています。 （原文） This property deserves 5 stars across the board. I rarely feel compelled to write reviews but when I do it’s because someone deserves it. I was blown away by the elevated experience at Estancia La Jolla. It’s worthy of every dollar paid to stay here. The experience was phenomenal. The property is unique and the “extras” were comparable to the very best boutique hotels we have stayed in. Highly recommend and look forward to coming back here many more times in the future.

（Google による翻訳）地元民として、友人の誕生日をエスタンシア・ホテル＆スパでスパで過ごすことにしました。まさに完璧な選択でした！アメニティも素晴らしく、暖房付きのラウンジチェア、サウナ、ジャグジー、そして美しいプールがありました。ホテルの敷地は素晴らしく、とても静かでした。スタッフはとてもフレンドリーで、プールサイドのランチも美味しかったです。誕生日の女の子にマッサージをプレゼントしたら、彼女は大喜びでした。本当に素晴らしい体験でした！ （原文） As locals, we decided to celebrate our friend's birthday with a spa day at Estancia Hotel and Spa, and it was the perfect choice! The amenities were excellent — heated lounge chairs, sauna, jacuzzi, and a beautiful pool. The hotel grounds are stunning and so peaceful. Staff were super friendly, and the poolside lunch options were delicious. We treated the birthday girl to a massage, and she absolutely loved it. A wonderful experience all around!

（Google による翻訳）高級な体験を期待して宿泊しましたが、残念ながら1泊400ドルという価格に見合うだけの満足感は得られませんでした。施設自体にはポテンシャルがあるものの、私が宿泊した部屋は期待していた水準に達していませんでした。 特にバスルームは残念なことに、カビが生えており、きちんと清掃されていないのが明らかでした。高級ホテルであるはずなのに、このような手抜きは全く許容できません。どれほどひどかったかを示す写真を添付し​​ました。 高額な料金を考えると、もっと清潔で細部まで行き届いた配慮がされていることを期待していました。1泊400ドルで宿泊を検討しているなら、もっとお得な他の選択肢を検討することをお勧めします。きっと他にも良い選択肢があるはずです。 （原文） I stayed here expecting a high-end experience, but unfortunately, it was far from impressive for the $400 per night price tag. While the property itself has potential, the room I stayed in didn’t live up to the standard I was hoping for. The bathroom was particularly disappointing — there was mold and it was clear it hadn't been cleaned properly. For a property that's supposed to be high-end, this kind of neglect is completely unacceptable. I’ve attached photos to show just how bad it was. Given the steep price, I expected much better cleanliness and attention to detail. If you’re considering staying here for $400 a night, I would recommend exploring other options that provide better value for your money. There are certainly better choices out there

（Google による翻訳）夫と私は、エスタンシアで彼の50歳の誕生日を祝いました。イベント担当エグゼクティブ・ディレクターのアリソンさんは、最初から最後まで、夫のために特別な一日を計画してくれました。 彼女は私たちをホテルに迎え入れることに、私たちも歓迎されることに、同じくらい興奮していました。彼女は人柄が良く、ホスピタリティに溢れ、プロフェッショナルで、そして思いやりに溢れています。 スパ、プールサイドのカバナ、そして ウェルカムカクテルとランチまで、細部に至るまで行き届いたサービスでした。彼女は一日中、私たちが快適に過ごし、きちんとケアされているかを確認してくれました。 特別なイベントを企画するために、特別な努力をしてくれる人をお探しなら、アリソンさんを強くお勧めします。彼女はフレンドリーで温かい雰囲気を持つ真のプロフェッショナルです。アリソンさん、ありがとうございました！ 到着した瞬間から、まさにスパの楽園でした。 スパ・ディレクターのマリッサさんとスタッフは、最初から素晴らしい対応をしてくれました。温かく迎えてくれ、丁寧な対応でした。スパとアメニティは清潔で、よく整備されており、まさに私たちが求めていたものでした。 マッサージセラピストのエドさんとモリーさんが担当してくれました。プロフェッショナルで丁寧な対応で、夫と二人とも今まで受けたマッサージの中で最高のマッサージを受けました。こんなに快適なマッサージテーブルに横になったことはありません。 シャンパンと自家製チョコレートは、心遣いが感じられて本当に嬉しかったです。 最高のリラクゼーションをお探しなら、スパを強くお勧めします！ ダニエルとライアンと一緒にプールバーで楽しい時間を過ごしました。ライアンは、（私たちの方で）ギフトカードのトラブルを解決してくれて、とても親切で辛抱強く対応してくれました。ダニエルは最初から最後まで私たちを笑わせてくれて、本当に楽しくて話しやすい人でした！お二人ともフレンドリーでプロフェッショナル、そして効率的でした！ エスタンシアとスタッフの皆様、ありがとうございました！また必ず来ます！ （原文） My husband and I spent the day at Estancia to celebrate his 50th birthday. Allison the Executive Director of Events planned a very special day for him from start to finish. She was equally as excited to welcome us to the hotel us as we were to be welcomed. She is personable, hospitable, professional and thoughtful. From the spa, to the pool cabana to the welcoming cocktail and lunch, each detail did not go unnoticed. She checked in on us throughout the day to make sure we were comfortable and well taken care of. If you are looking for someone that goes the extra mile to plan your special event then I would highly recommend Allison. A true professional with a friendly, welcoming attitude. Thank you, Allison! From the moment we arrived, it was a spa paradise. Marissa the spa director and team were exceptional from the start. Warm, welcoming and attentive. The spa and all its amenities were clean, well maintained and exactly what we were looking for. Ed and Moly were our massage therapists. They were professional and polite and gave my husband and I one of the best massages we have had. I have never laid on a more comfortable massage table like this one. The glass of champagne and house made chocolates were a nice and thoughtful touch. If you are looking for relaxation at its finest then I highly recommend the spa! We also had a blast at the pool bar with Daniel and Ryan. Ryan helped us with a gift card mishap (on our end) and was so nice and patient. Daniel had us laughing from beginning to end and was really fun and easy to talk to! Both were friendly, professional and efficient! Thank you, Estancia and staff! We will definitely be back!

（Google による翻訳）エスタンシアでの素晴らしい滞在から戻ってきました！結婚記念日を祝っていたのですが、週末を通して皆が特別な気分で過ごせるよう気を配ってくれました。最高の体験をお届けするために、本当にたくさんの配慮をしてくださったんです！ エスタンシアのスタッフの皆様には、心から感謝申し上げます。おかげで素晴らしい滞在になりました。フロントのアカシアさんはとても親切で、私たちの質問にすべて丁寧に答えてくれました。午後はスパで過ごしました。ナタリーさんがリラックスした午後を過ごせるよう、準備を整えてくれました。ロニーさんとエドさんからは、最高のマッサージを受けました。 夕食はムスタングス＆バロスでいただきました。料理も飲み物も美味しく、サービスも素晴らしかったです。担当のサーバー（名前は聞き取れませんでしたが、聞き取れていればよかったです）は、おすすめの料理をたくさん教えてくれ、私たちの様子をいつも気にかけてくれました。夕食の最後には、素敵な記念日デザートをいただきました。翌朝はグリーンフィンチで朝食をいただきました。またしてもここでの素晴らしい食事でした。カリーナさんはとても丁寧なサーバーでした。 私たちの体験は、言葉では言い表せません。スタッフのサービスは最高でした。また必ず来ます。特にお祝い事がある方は、ぜひご予約ください！ （原文） Just came back from an amazing stay at Estancia! We were celebrating our anniversary, and everyone here made sure we felt special all weekend. So much thought was put into giving us the best experience! I want to give a HUGE shout out to the staff at Estancia, who made this stay so incredible. Acacia at the front desk was very welcoming and helpful in answering all of our questions. We spent the afternoon at the spa, where Nathalie made sure we were all set up for a relaxing afternoon. We received wonderful massages from Ronnie and Ed. We ate dinner at Mustangs & Burros. The food and drinks were delicious, and the service was amazing. Our server (didn't catch her name but really wish we had) had great recommendations, and was on top of checking in on us. We received a lovely anniversary dessert at the end of dinner. The next morning we had breakfast at Greenfinch. Another great meal here. Karina was a very attentive server. I can't rave enough about our experience. The service that the staff provided was top tier. We will definitely be back. Highly recommend booking a stay here, especially if you are celebrating!

（Google による翻訳）なんて贅沢な体験でしょう！素晴らしい時間でした！この地球上で最も美しい場所！ホテルで素晴らしいハチドリの写真を撮れましたし、至る所に美しい植物や花が咲いていました。きっと私たちもここを気に入ってくれるでしょう！またここに泊まりたいですか？迷わず！もちろん！ （原文） What a lux experience! Wonderful time! Beautiful place on this planet! We got some amazing hummingbird photos right at the hotel, beautiful plants and flowers everywhere, I guess the love it here too! Would i stay here again? In a heartbeat! No doubt!

（Google による翻訳）本当に素敵なホテルです！大きなプールとホットタブなど、素晴らしいアメニティに加え、素晴らしいライブミュージックと美味しい料理とドリンクもお楽しみいただけます。アメックスプラチナ会員の方は、ホテルで100ドル、朝食で60ドルのクレジット、そしてレイトチェックアウトもご利用いただけます。 （原文） Such a beautiful property! Amazing amenities with a large swimming pool and hot tub, along with great live music and yummy food and drinks. If you are an Amex Platinum member, you get 100 dollar credit for the hotel and also 60 dollar credit for breakfast, along with a late check-out.

サンディエゴの友人を訪ねて二泊してみました。 値段はサービスと比較しても割安だと感じるほど、 全てにおいて行き届いていました。 BARコーナーも、屋外にあるファイヤーピットも 本当に素晴らしく、また11月に来た時に宿泊したいと 考えております。

サンディエゴ郊外のカールスバッドにある高級リゾート。ホテルもきちんとしてて居心地よく、ゴルフ場もLPGA の女子プロゴルフ大会が開かれるだけあって、難しいコースだった⛳🏌️。

素晴らしいロケーションとサービス。

（Google による翻訳）パーク ハイアット アビアラは本当に素晴らしかったです！ 4泊しましたが、本当に素晴らしかったです！期待をはるかに超える素晴らしいサービスでした！ スタッフ全員が身だしなみもきちんとしていて、五つ星のサービス精神を体現していました！ 特にタイラー、アニー、アミール、アレックスは素晴らしいです💓 彼らは本当に丁寧で、一流でした🌟🌟🌟🌟🌟 食事も最高でした！ 大人用プールは美しく、リラックスできます。部屋はあらゆる面で完璧で、とても清潔で、塗りたてのようでした。新しい家具と上質なリネンが備わっていて、ベッドと家具もとても快適でした。 すべてが新しく、ハウスキーピングも最高でした！ リゾート全体が素晴らしく、とても丁寧に管理されていて、卓越した精神で細心の注意を払って維持されていました！ パーク ハイアット アビアラを強くお勧めします。また必ず利用します！ ミラバル スパはまさに癒しのオアシスでした！静寂と静寂に包まれた、まさに天国のような体験🌺 とても清潔でした。 ちなみに、私たちは静かでプライベートな場所を希望していたのですが、ハイアットが私たちのリクエストを完璧に叶えてくれたのは本当に幸運でした！最上階のスイート505を予約しましたが、広々としていて美しく、夫と私にはぴったりでした。 さらに、ゴルフコース、山々、 ラグーン、そして遠くに見える太平洋の素晴らしい景色も楽しめます。 パーク ハイアット アビアラ、最高です！ リーダーシップと チーム全員に敬意を表します！ （原文） Park Hyatt Aviara is absolutely beautiful!! We stayed 4 nights and it was wonderful! They even exceeded our highest expectations! Each staff member was well groomed with five star service mentality! Special mention of Tyler, Annie, Amir and Alex 💓 they were superbly attentive and first class 🌟🌟🌟🌟🌟 Food was fabulous! Adult pool is beautiful and relaxing. Rooms were impeccable in every way, supremely clean, looked freshly painted, with new furniture and high quality linens .. super comfortable bed and furniture. Everything was fresh and house keeping on their A game! The whole resort is fantastic and extremely well taken care of … meticulously maintained with a spirit of excellence! I highly recommend Park Hyatt Aviara and would definitely come back! The Miraval Spa was a healing oasis! A heavenly experience of serenity and tranquillity 🌺 Super clean. Side note, we prefer a peaceful, private quiet corner and we were very fortunate that Hyatt accommodated our request to perfection! We got the top floor - suite 505 and it was spacious and beautiful and perfect for my husband and I. Plus it has a GORGEOUS view of golf course, mountains, lagoon and Pacific Ocean in the distance. Love you Park Hyatt Aviara!! Tip of the hat to your leadership and whole team!

（Google による翻訳）友人の結婚式に出席するためにこのホテルに滞在しましたが、最高の時間を過ごせました。客室は広々としており、設備も充実しており、素晴らしい景色を眺めることができました。ホテルの食事も素晴らしかったです。唯一改善の余地があると思うのは、深夜の軽食と食事の選択肢です。結婚式で人気のホテルなので、深夜の軽食があればもっと良かったと思います。 また、ミニバーがないことに驚きました。ミニ冷蔵庫からビールを飲もうと入ったのですが、ありませんでした。機会を逃してしまいましたが、全体的には素晴らしい体験でした。ぜひお勧めします。特に金好きの方には最高の場所です。 （原文） Was here to attend a friend’s wedding and had the best time. The he rooms were spacious, well equipped and had spectacular views. The food options at the hotel were amazing too. The only thing I think the place could improve on is the late night snack and food options. It’s a popular hotel with weddings and I believe the late night snack option would’ve been amazing. Also, I was surprised to see that there was no minibar. I walked in wanting to grab a beer out of the mini fridge, but there was none available. Opportunity lost, but overall had an amazing experience. Would definitely recommend, esp for gold lovers it’s a great place to be.

（Google による翻訳）ハイアット パークでの滞在は最高でした！ペットフレンドリーな施設なので、愛犬との旅行もとても快適で楽でした。サービスも非常にプロフェッショナルで丁寧で、細部まで完璧に対応されていました。お部屋も美しく、プライベート感があり、よく手入れされていて、本当にリラックスできる雰囲気でした。レイトチェックアウトも本当にありがたかったです。おかげで滞在全体がさらに素晴らしいものになりました。全体的に、すべてが行き届いていて、スムーズで、控えめな雰囲気でした。ぜひまた訪れたい場所です。જ⁀➴ᥫ᭡⊹₊⋆ （原文） I had a wonderful stay at Hyatt Park! The place is extremely pet-friendly, which made traveling with my dog so easy and comfortable. The service was highly professional and attentive—every detail was handled perfectly. The room itself was beautiful, private, and well-maintained, creating a really relaxing atmosphere. I also really appreciated the late checkout, which made the whole experience even better. Overall, everything felt thoughtful, seamless, and discreet—definitely a place I’d love to come back to જ⁀➴ᥫ᭡⊹₊⋆

（Google による翻訳）全体的に平均的なレビューです。GlobalistはSUAを利用し、3泊しました。 良い点： - 敷地は素晴らしい - 食事は美味しい - ベッドは快適 - チェックアウト時のプレッシャーがない 普通： - プールは良い（滞在中に何度も利用しました）。 悪い点： - 立地があまり良くない。ゴルフをするなら、食事はここしかない。 - Globalistの特典は、お礼状と印刷済みのカードだけ。PHの中で、ここは間違いなく一番印象に残らないホテルでした。 - スタッフは誠実さに欠けているように感じました。 （原文） Overall average review. Globalist used SUA stayed 3 nights. Pros: - Grounds look stunning - Food is good - Bed is comfortable - No pressure on checkout Neutrals: - Pool is nice (used multiple times during stay). Cons: - Location is suboptimal. Really only food place for golf. - Globalist recognition is a thank you and a pre-printed card. Of all the PH this one was for sure the least impressive - Staff seemed insincere.

コロニアル風地中海様式の、趣ある佇まい。 ラホーヤコーブ中心にあり、ロケーションが何よりのポイントではないでしょうか。 建物やインテリアに古さを感じますが、このホテルの歴史を感受するには重要なアイテムかと。 オープンカフェで食す朝食に暫し時間を忘れ、カモメと目の前に拡がる海を眺めて、潮風を感じながらのんびり。 現代の至れり尽くせりなホテルステイも良いですが、歴史に思いを馳せながらタイムスリップ出来るステイも素敵でした。

（Google による翻訳）ラ・バレンシア・ホテルはまさに魔法のようでした。湾岸に完璧に佇み、部屋からの眺めは息を呑むほど美しかったです。スタッフは素晴らしく、よく訓練されているのが伝わってきます。私の滞在を完璧なものにしようと、心から尽力してくれていました。私がどんなに（本当にどんなに）突飛なお願いをしても、笑顔で対応してくれました。 滞在中、窓のすぐ外で素敵な結婚式が行われていて、まるで映画の中のようでした。料理は？一流で、一口一口が忘れられないほどでした。 最高の景色と五つ星のサービスを備えた贅沢な休暇をお探しなら、ここがまさにうってつけです。また来るのが待ちきれません！ （原文） La Valencia Hotel is nothing short of magical. Perfectly perched right on the bay, the views from my room were absolutely breathtaking. The staff was phenomenal—clearly well-trained and truly dedicated to making my stay perfect. They handled every (and I mean every) crazy request I had with a smile. There was a stunning wedding happening right outside my window during my visit, and the entire atmosphere felt straight out of a movie. The food? Top-notch—every bite was memorable. If you're looking for a luxurious getaway with unbeatable scenery and five-star service, this is the place. Can't wait to come back!

（Google による翻訳）ラ・バレンシア・ホテルに宿泊したことは一度もありません。ラウンジでドリンクと軽食を楽しんだだけです。でも…サービスの質、丁寧にブレンドされたカクテル、そして軽食の美味しさを考えると、このホテルに宿泊するのはかなり良いと思います。 妻と私はいつも大きな窓際のテーブルに座り、カクテルと軽食を楽しみながら、海の景色と二人きりの時間をゆっくりと過ごします。混雑していても、他のラウンジのように騒がしくないので快適です。いつ訪れてもサービスは素晴らしく、カクテルはいつも最高に美味しく、料理もとても美味しいです。 サンディエゴに来たら必ず訪れるお気に入りの場所の一つです。 （原文） I admit that I've never stayed at La Valencia hotel, I've only ever gone to the lounge for a drink and some nibbles. BUT... if the quality of service, well mixed cocktails, and tastiness of nibbles is anything to go by then I assume staying overnight in their hotel is pretty good. Every time my wife and I go there we get a table by the big window, a cocktail, some scooby snacks, and just chill out enjoying the view of the ocean and each other's company. Even when it's busy in there it's not loud like most lounges, which is nice. Every time we've been the service is always great, the cocktails are always soooooo tasty, and the food is very good. One of my favorite places to visit when I'm in San Diego.

（Google による翻訳）素晴らしい景色が楽しめる、とても素敵なホテルです。プールエリアは美しく、とても快適でした。客室は広々としていて素敵なデザインで、ベッドは快適で、すべてが清潔でした。バレーパーキングが利用できるので、荷物を預けてすぐにくつろぐことができます。 最初に泊まった部屋は11階でしたが、壁の後ろで発電機か何かの機械が動いていて、ベッドが振動するほどの騒音でした。報告したところ、すぐに別の部屋に案内してもらえ、静かでとても快適でした。 また、ホテルの立地も最高でした:) （原文） Very nice hotel with great views. The pool area is beautiful and very comfortable. The rooms are spacious and nicely designed, the bed was comfortable, and everything was clean. Valet parking is available, which makes it easy to drop off your luggage and get settled. Our first room was on the 11th floor, where it was quite noisy due to a generator or some kind of machinery behind the wall that even made the bed vibrate. We reported it and were promptly given another room, which was quiet and very pleasant. Also the hotel as a great location:)

（Google による翻訳）ラ・バレンシアに滞在するのは2回目ですが、素晴らしい滞在でした。プールサイドでのんびり過ごすのはとてもリラックスでき、プールサイドでいただくドリンクも美味しかったです。プールサイドの食事も美味しく、お腹があまり空いていない場合はキッズメニューも注文できます。夕食はそこでいただきましたが、ヴィーガンメニューは夫に好評でした。 部屋に一つだけ問題がありましたが、すぐに対応していただきました。また必ずここに泊まりたいです！ （原文） This was our second time staying at La Valencia and it was a wonderful stay. Sitting by the pool is very relaxing and the drinks you get poolside are delicious. The food poolside is also good and you can order from the kids menu if you're not too hungry. We had dinner there and their vegan option was well received by my husband. We did have one issue with the room but it was dealt with swiftly. Will definitely stay here again!

（Google による翻訳）ラ・バレンシア・ホテルに宿泊しましたが、景色は美しく、立地も最高でしたが、ホテル自体はとても古く、五つ星ホテルとは程遠い感じでした。一緒に旅行していた友人が犬を飼っていたので、ペットフレンドリーなエリアに泊まりました（私は犬を飼っていませんが）。すると、ノミに刺されてしまいました。私はアレルギー体質なので、それが何なのかはよく分かっています。ひどい目に遭い、荷物にノミを持ち帰ってしまったほどです。 プールエリアもまた残念な点でした。ラウンジチェアはすべて埋まっていて、日光浴をしながらリラックスできる場所がありませんでした。これはいわゆる高級ホテルとしては到底受け入れられません。食事はまあまあでしたが、特に目立つ点はありませんでした。全体的に見て、価格、サービス、ノミのリスクを考えると、全く見合う価値はありません。まさに悪夢でした！ （原文） I stayed at La Valencia Hotel, and while the views are beautiful and the location is great, the hotel itself feels very old and far from five-star quality. I stayed in the pet-friendly area (even though I don’t have a dog) because my friends traveling with me did, and I ended up getting flea bites — I’m allergic, so I know exactly what they were. It was awful, and I even brought fleas home in my luggage. The pool area was another disappointment — all the lounge chairs were taken, and there was nowhere to lie down and relax in the sun, which is unacceptable for a so-called luxury hotel. The food was okay, but nothing remarkable. Overall, it’s definitely not worth the price, the service, or the risk of fleas. What a nightmare!

（Google による翻訳）滞在が最高でした！ホテルはスタイリッシュで清潔、スタッフもとてもフレンドリーでした。唯一改善してほしいのは、バスルームの引き戸です。プライバシーがあまり保てません。でも、全体的には素晴らしい体験でした！また必ず来たいと思います。 （原文） Loved my stay here! The hotel is stylish, clean, and the staff is very friendly. The only tiny thing I would improve is the sliding bathroom door, it doesn’t provide much privacy. But overall, still a fantastic experience! I would definitely come back.

出張で5泊しました。周りに飲食店が沢山あります。ブルーボトルコーヒーがすぐ近くで朝6:30から開いているので毎朝通っていました。空港からも近いし、ダウンタウンまでも徒歩圏内。 建物自体は古いと思いますが、清潔です。 室内設備でいろいろありましたが、すぐに対応してくれました。 初日到着が遅くて、夕飯ルームサービスでお願いしたのですが、地元のクラフトビールもお食事もとても美味しかったです。

歴史ある格調高いホテルで、内装や設備は素晴らしいと思うが、ともかく接客が悪い。 夜遅めに到着してから、地下の駐車場からロビーまで荷物を上げてもらうのに30分。その後チェックインの手続きに更に30分。あまりに手際が悪いのでアジア人差別かと思ったが、某米国系航空会社のクルーも同じ目に合わされてぐったりしていたので、単にスタッフの教育不足、というか、恐らくこれ以上サービスレベルを上げようとは思っていないのかなと。 部屋に入ってから頼んだルームサービスも、ビールが届くまでに30分、銘柄誤りで交換、栓抜きがなくてお願いしたらなぜかワインオープナーを持って来るし、はたからみたらまるでコントのようだっただろうが、体験させられた身としては悲劇そのもの。

待ち合わせと喫煙に寄っただけ。外観は凄く古そう...

Omae wa

（Google による翻訳）本当に素敵なホテルで、スタッフもとても親切でフレンドリーでした。サンディエゴ滞在中に4泊しましたが、とても満足しました。唯一改善点があるとすれば、私たちが泊まった部屋（1698号室）は、壁紙がところどころ剥がれていて、シャワーから水漏れがありました（ドアの下部のパッキンが欠けているように見えました）。とはいえ、これらは見た目に関する些細な不満です。今後また利用する際は、ぜひこのホテルを予約したいと思っています。Westgate & San Diego、本当にありがとうございました❤️ - Stephen & Alex （原文） Absolutely beautiful hotel with really friendly and helpful staff. We stayed here for four nights whilst in San Diego and loved our stay. The only real room for improvement we found was that the room we were in (1698) could have benefited from some minor TLC as the wallpaper had peeled from the wall in some areas and the shower leaked water (looked like the door was missing a seal at the bottom) HOWEVER these are very minor cosmetic complaints. We would absolutely love to book this hotel again on any future stays. Thank you so much Westgate & San Diego ❤️ - Stephen & Alex

（Google による翻訳）ウエストゲートで素敵な夜を過ごしました。ちょっとしたステイケーションでした。ミシュランの星を獲得したローラ55までUberで行き、ホテルに戻って屋上のプールとジャグジーを楽しみました。ロビーでは生演奏が流れていて、とても趣がありました！心地よいバスローブが気に入りました。素敵なバーテンダーのブランドンは、帰る前に私たち全員にビールのバケツを用意してくれていました。ジャグジーからドジャースのワールドシリーズ優勝を見ることができ、最高の体験でした！他の宿泊客も素敵で、一緒にいて興奮していました。18階のプレミアキングルームからの眺めとルームサービスを楽しみました。内装が気に入りました。まさにパリジャン！レイトチェックアウトの前に、いくつかのラウンジエリアのオプションを備えた温水プールとジャグジーを楽しみました。係員付き駐車場のサムさんは素敵で、彼の仕事への情熱が伝わってきました！また泊まりたいですし、最高のホテル体験だったので強くお勧めします。 （原文） Lovely night at the Westgate, little staycation for us. We took an uber to Michelin Star Lola 55 and came back to hotel to enjoy the rooftop pool and jacuzzi. There was live music in the lobby, so quaint! Loved the cozy robes, and the darling bartender Brandon made sure we were all set up with buckets of beers before he left. We watched the Dodgers win the World Series from the jacuzzi, such an experience! The other hotel guests were lovely and exited to be there. We enjoyed room service with a view from the 18th floor Premier King room. Loved the decor. Very Parisian! Enjoyed the heated pool and jacuzzi with several lounge area options before out late check out. Valet Sam was darling, you can tell he loves his job! Would stay there again and highly recommend the hotel as a top-not h experience.

（Google による翻訳）サンディエゴのダウンタウンという好立地です。 ロビーは美しく、居心地が良かったです。係員の対応も迅速で丁寧でした。 部屋は広くてエレガントでした。とても清潔で、ベッドも快適でした。 レストランで朝食をとりました。サービスも料理も素晴らしかったです。 ぜひまた利用したいです。 （原文） Good location in Downtown San Diego. The lobby is beautiful and welcoming. Valet was prompt and courteous. Room was large and elegant. It was very clean. The bed was comfortable. Had breakfast in the restaurant . Good service and good food. We would definitely return.

ホテルの設備(レストランなど含む)や従業員のサービスは申し分ない。一方、ホテルの周囲には何もないので、レンタカーを借りるかタクシーを使わないと買い物にも観光にも行けない(ホテルが提供しているCoronado市街行きの無料バスが1時間に1本あるが要予約)。

（Google による翻訳）ロウズを訪れたばかりですが、まあまあのリゾートだと思いました。ロビーとロケーションは素晴らしく、とても素敵でした！ 部屋は値段の割に少し時代遅れで薄汚い感じがしました。結婚式の週末に訪れていたので、参考までに。コロナドのダウンタウンまで無料シャトルがあり、Uber/Lyftで少なくとも15ドル節約できるので、とても助かりました！ プールとホットタブは素晴らしく、夜遅くまで開いていました。ただ、価格を考えると、もう少しアメニティ（朝食付き、空港シャトル、駐車場など）があってもいいと思います。ベッドは快適で、全室にバルコニーがありました！ スタッフは親切でしたが、チェックイン時にアメニティについてもっと詳しく説明してほしかったです。ほとんどのアメニティはウェブサイトで見つけました。全体的に、結婚式場は素晴らしく、海とベイエリアの美しい景色を眺めることができました。このホテルはビーチ沿いにあるので、ダウンタウンのコロナドに滞在するよりもUber/Lyftを利用するには料金と待ち時間が長くなることを覚悟してください。イベントでない限り、おそらく二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） We just finished visiting Loews and we thought it was an alright resort. The lobby and location are definitely impressive and very nice! The rooms felt a little outdated and dingy for how much they are. We were visiting for a wedding weekend for context. There is a free shuttle to downtown coronado which will definitely save you at least $15 in uber/lyft to that area so that was very welcome! The pool/hot tubs were great and open late. However, I feel like there should be more amenities for the price (e.g. breakfast included, airport shuttle, parking, etc). Beds were comfy and every room had a balcony! Staff were friendly but could've explained the amenities better when checking in. We discovered most of them through the website. Overall the wedding venue was fantastic and had such pretty views of the ocean/bay area. Since this hotel is on the strand, expect to pay and wait a bit more for an Uber/lyft compared to staying in downtown coronado. We probably wouldn't stay here again unless it was for an event.

（Google による翻訳）どこから話せばいいでしょうか？このホテルは本当に素晴らしいです。出会ったスタッフは皆、とても親切でした。景色も素晴らしかったです。村への無料シャトルサービスもあります。部屋も素敵でした。広々としたバスタブに浸かるために、エプソムソルトを持参することをおすすめします！それから、ネクターガーデンもお見逃しなく！ （原文） Where do I begin? This hotel is absolutely wonderful. The staff I encountered were all a joy. The view was splendid. They offer a free shuttle to the village. The rooms were beautiful. Bring epsom salt for a soak in the big spacious tub! And don’t miss the nectar garden!

（Google による翻訳）冗談でしょ？私たち家族はこのホテルが大好きなんです。人里離れていて静かで、人里離れた場所です。3階の角部屋に泊まったのですが、漁師たちが一日を始める様子や、数日間の朝に霧が立ち込める様子を見ることができました。1週間滞在し、オールドタウンを2回も訪れ、毎朝ミサにも参加するなど、サンディエゴのあちこちを散策した後も、ロウズに戻ってゆっくりくつろぎたい気持ちでいっぱいでした。ロウズさん、心安らぐ、快適で素晴らしい滞在をありがとうございました。また必ず訪れます。 （原文） Are you kidding me? Man, our family LOVES this hotel. It's secluded, quiet, and remote. We had the corner room on the third floor and we were able to see the fisherman starting their day and the fog roll in on a couple mornings. We stayed a week and while we explored so much of San Diego, including Old Town twice, and went to Mass every morning, we couldn't wait to come back to Loews just to unwind and relax. Thanks so much, Loews, for a restful, comfortable, and wonderful stay. We will visit again.

（Google による翻訳）他の宿泊客と同じく、これは素晴らしいロケーションにある「高級ホテル」に支払う料金に見合った平均的な体験だと思います。部屋はシンプルで、フルサイズベッドはありますが、クイーンサイズではありません。テレビはケーブル/ローカルチャンネルのみで、Netflix にログインするオプションはありませんでした。テレビは Smartv ではありません。リゾートに車を持ち込まないでください。地下の駐車場に 1 日 50 ドルかかります。1 泊 300 ドル支払っているのに、駐車場やコンチネンタル ブレックファーストのサービスは提供されていないので、無料であるべきだと思います。リゾート内のすべてのものは有料です。無料のものはプールだけです。夜には、たとえばギターを弾いたり歌ったりする無料ショーはありません。バーの隣で誰かが歌って、少なくとも飲み物を飲んでいる人がいるようにするのは良いアイデアだと思います。なぜなら、バーはほとんどの時間、とても人影がなかったからです。私の意見では、得られるものに対して支払っている金額は多すぎます。 5泊予約したので、最後の3日間はコロナド ホテルのバーに行って楽しみました!! （原文） I think as some other visitors this is an average experience for what you pay to be a “luxury hotel”, in a excepcional location!! The rooms are simple ok with Full size beds, not even Queen!! ..the TV was just Cable/local channels and didn't provide the option to log into Netflix.. TV is not Smartv!!. Olease dont take your car to the RESORT, they charge 50dlls a day to park car in basement, I think it should be free because your paying $300 dlls a night and they dont offer parking or continental breakfast service! Everything in resort you have to pay… the only thing free is the pool!! At nights they dont offer free shows like for example someone playing guitar or singing.. it should be a good a idea having some one singing nest to bar at least they would have people consuming drinks… because bar was very alone most of the time!! Im my opinion your paying moren for what you get!! I booked 5 nights and I had to go to Coronado Hotel bar to have fun the last 3 days!!

（Google による翻訳）部屋は古くて時代遅れで、ところどころに汚れが見られます。蛇口のハンドルの下にはカビの跡、カーテンにもシミがあり、バスタブはまるで70年代に設置されたかのようです。 1泊55ドルの駐車料金、1日あたり約40ドルのリゾート料金、そして1日15ドル！の高速Wi-Fi（動画などを視聴する場合）、そして生気のない退屈な部屋が、この滞在を締めくくっています。 ビーチに近く、港の素晴らしい景色を望むなら良いですが、より良い景色を望む部屋に追加料金を払わなければなりません。 なぜアメックスがこのホテルをプレミアムホテルコレクションのリストに入れているのか分かりません。 また、入場料が安くても、怪しいリゾート料金、法外な駐車料金、そしてまともに使えるWi-Fiにも料金が加算されるので、お勧めする価値があるかどうかも分かりません。もっと良い選択肢はありますが、魅力はあります。 ある程度の静けさを求めるなら、立地は良いです。館内にはそれなりのレストランもありますが、残念ながら少々値段が高す​​ぎます。 このホテルは、現代的な基準を満たすために、早急に改装が必要です。 ペンドリーとこのホテルのどちらにするか迷いましたが、今の状況を知っていたら、ペンドリーを選んでいたと思います。 （原文） The rooms are old, outdated, and are randomly stained. There are mold stains under the faucet handles, stains on the curtains; and the bathtub looks like it was installed in the 70s. $55 per night parking + ~$40 daily resort fee + $15!!! per day fast(er) wifi (if you want to watch videos and stuff), and dull lifeless rooms bookend the experience. It is good if you want close access to the beach and good views of the harbor but only if you pony up the added cost for the better view rooms. Not sure why Amex puts this in their premium hotel collection list. Also Not sure if its worth recommending even at the low cost of entry since they anyway tack on shady resort fees, absurd parking fees and fees for decently usable wifi… there are better options but it does have it charm. The location is nice if you like seclusion to a certain extent and there are decent on site dining options that are unfortunately again a little too pricey. This hotel desperately needs a renovation to bring it to modern standards. We were torn between the Pendry and this and I guess if we knew what we know now, we would have go to the Pendry

（Google による翻訳）ロウズ・コロナド・ベイ・リゾートに4日間滞在し、ちょうど帰ってきました。本当に素敵な滞在でした！確かに施設は少し古いですが、1ベッドルームのベイビュースイートを、このエリアの他のリゾートのほんの一部で利用したいと思います。フロントデスクからハウスキーピング、プールサイドのサーバー、ロビーのバーテンダーまで、サービスは本当に素晴らしかったです。セルフパーキングは、特に毎日のリゾート料金が加算されるとかなり高額です。4泊の滞在で500ドルの追加料金を覚悟しておきましょう。メインレストランはまあまあでしたが、ロビーバーのハンバーガーは絶品で、プールサイドのタコスも美味しかったです。海に近く、ベイビューも素晴らしいので、ロケーションも最高です。ぜひお勧めしますし、また泊まりたいと思っています。 （原文） We just returned from four days at Loewes Coronado Bay Resort and it was absolutely lovely! Yes, the property is a bit older, but I'll take a one-bedroom, bay view suite for a fraction of what some other resorts in the area cost. The service was really wonderful from the front desk to housekeeping, the pool server, and the lobby bartender. Self-park is pretty pricey especially with the added daily resort fee...plan on an extra $500 in those fees over a four-night stay. The main restaurant is just OK, but we had an excellent burger in the lobby bar and some delicious tacos by the pool. The proximity to the ocean and bay-views make the location really wonderful. I would definitely recommend and would stay again.

ロケーションは最高。 海辺から街中の散策や食事にはベストなロケーションにある。 ホテル内は可もなく不可もなし。 コロナ禍もあってか朝食を頂ける場所が少なかった。 外へ出てしまえばよいので問題にはならないが。 室内はシンプルにまとめられていて窓からの景色はとても良い。 ただし使い勝手の部分に関しては特に可はなし。 宿泊滞在に特段印象は残らない普通のホテル。

ロビーから高級感があります。フロントの対応はきびきびしていますがフレンドリー。大きなホテルですがベルの荷物の運搬もスムーズでした。部屋は清潔快適に過ごせます。ただせっかく眺めの良い部屋でも窓の汚れが残念。

4つ星ホテルは名ばかりで部屋は大したことない。コンセントやエアコンの音など所々古さが見え隠れする。ペンが必要で探しても置いてない紙さえなくびっくり。パーキングは別途40ドル。駐車のマナーが悪くて当て逃げされても困るので仕方なくバレーパーキングを利用しました60ドル。4階にプールがあり夜にタバコを吸いに行ったらもう一人吸ってたがその人が居なくなり一人になった時にたまたま警備員が来てここでは吸えないと注意されました。では何故タバコの絵が書いてあるポールタイプの灰皿があったのか？理解不能でした。他のホテルの方がリーズナブルで良かった経験があるので二度目は無いです。

景色が良く、部屋も綺麗でした。

仕事じゃない限りきっと宿泊しないくらい豪華なホテルですｗ

何度も確認したのに朝食代をぼったくられた 朝食付プランの方は要注意です！

部屋からの眺めや周辺の環境が良い。

家族で、2部屋最上階の2508.2509をマリオットのポイントで宿泊 部屋は広いし綺麗でシティビューも綺麗だった とにかく静かなのがいい。 その分壁が薄いから隣の部屋や廊下の音が聞こえるところが残念なところ。 マリオットメンバーなのに朝ごはんついてないないし… チェックアウトして車に荷物を入れていると目の前に停めるなとドアマンに意味わからない事を言われた。 メンバーへの対応はあまり良くないホテルでした。

ベイ側の眺望が非常に魅力的。設備はきれいですが若干古くなってきているかな。ラウンジはマリオットのわりにはわりと控え目で小規模。窓もないし、夕食時には日替わりのおかずも出ますが、チョイスは少ないです。１９時で終わっちゃうし。ジムはわりと充実しています。プールは屋外で、運動すると言うよりは家族が遊んでいる感じです。

出張の時に利用しましたが、掃除の行き届いた清潔なビジネスホテルでした。高層ホテルなので眺めが良いのが特徴ですが、残念ながらシティビューの部屋でした。ぜひオーシャンビューを選ぶことをオススメします。1Fにスターバックスや軽食を売っているところがありますが、かなり割高の印象ですので、（部屋にペットボトルの水はないので）水などは近所のコンビニに買いにいきました。また、1Fにバーやレストランが充実していますので、遅くまで食事やお酒を楽しむことができます。利用はしなかったのですが、同僚がスパのスイディッシュマッサージを利用してとてもよかったので2日連続で予約していました。

出張で使いましたが、コンベンションセンターに近く、またホテル内にスタバや24時間の軽食店があったりと便利です。あと、ジムは清潔で設備が揃ってます。

打合せで訪問。カフェでコーヒーを飲んだだけ、ですが、少し優雅な気分を味わえました。

プールは温水。お土産屋も併設で、使い勝手よかったです。

ペトコパーク、ダウンタウン、ガスランプクォーターへ歩いていける立地です。ホテル前にトロリーの駅もあり、アクセス的には便利だと思います。

敷地が広大です。部屋の前に車を駐車する場合は、1日30ドル程度の追加フィーが取られます。（リゾート・フィーと合わせて70ドルくらいに・・・） 朝、海岸沿いを散歩できるので気持ちいです。

（Google による翻訳）本当に素敵なリゾートでした。ただ、とても広いので、ヒールを履いている方はゴルフカートサービスの利用をお勧めします。 施設自体は古いですが、部屋は綺麗に改装されていて清潔感がありました。ルームサービスの料理は最高でした！ エアコンはよく効いて、部屋の温度を希望通りに保ってくれました。 プールやアクティビティもたくさんあります。レストランはまあまあで、特に感動するほどではなかったのが残念です。少し高級なレストランは期待外れで、かなり高額でした。 スタッフは皆とても親切で助かりました！ ピックルボールのコートと設備はひどい状態で、貸し出されたパドルは壊れていて使えませんでした。 （原文） This was a really cool resort. It is huge though, so if you have heels on, you might want to take advantage of their golf cart service. The property is quite old, but the rooms are nicely renovated and felt clean. The room service food was amazing!! The AC worked well and was able to keep my room the temperature I wanted. There are many pools and activities. The restaraunts are okay, not blowing my mind which is unfortunate, the fancier restaraunt really did not meet our expectations and was quite expensive. All staff was extremely friendly and helpful! Pickleball courts and equipment were in pretty terrible condition though, the paddles they gave use were not even usable, they were very broken.

（Google による翻訳）丸々1週間滞在しましたが、本当に素晴らしい滞在でした。湾に面した西向きの部屋に泊まったので、朝はボートの訓練の様子を聞きながら、そして夕方は焚き火を囲みながら美しい夕日を眺めることができました。私たちが泊まった部屋は清潔で素敵な内装で、ゆったりと動き回れる十分なスペースがありました。インターネット接続は常に安定していました。部屋に一番近いプール（大人専用だったと思います）しか利用しませんでしたが、清潔でよく管理されていました。ベアフット・バー＆グリルで素敵なディナーとドリンクを楽しみ、ちょうど美しい夕日を眺めることができました。私たちが接してくれたスタッフは皆とても親切で、気持ちよく対応してくれました。リゾートは独立した島にあるため、少し離れた場所にありますが、島内の移動はとても簡単で安全です。また、朝食とコーヒー、ランチ、ディナーを提供しているレストランがいくつかあり、軽食とドリンクを販売する小さなマーケット、複数のプール、自転車とボートのレンタルなど、必要なものはすべて島内で揃っています。特にどこかに行く必要はありませんが、もし車をお持ちでなく、どこかへ行きたい場合は、リゾートの入り口にバス停があり、北のパシフィックビーチか南のオールドタウンまで行くことができます。オールドタウンからはトラムに乗ってサンディエゴのダウンタウンまで行くことができます。私たちは両方を利用しましたが、とても簡単でした。全体的に素晴らしい滞在でした。強くお勧めします！ （原文） Just spent an entire week here and really enjoyed our stay. We had a room on the bay that faced west which was great for mornings listening & watching the rowing/crew boats training and beautiful evening sunsets with a lovely bonfire. The room we stayed in was clean and nicely decorated with ample room to move about. Internet connection was always solid. We only used the pool closest to our room (I think it was the adults only pool) but it was clean and well maintained. We enjoyed a nice dinner with drinks at the Barefoot Bar & Grill just in time to experience a beautiful sunset. Every staff member we interacted with was very nice and accommodating. The location is sort of isolated as the resort sits on its own island but getting around on the isle is really easy and safe. And with several restaurants (offering breakfast & coffee as well as lunch and dinner), a small market for snacks & drinks, multiple pools, as well as bike and boat rentals, you kinda have everything you need right there on the isle. You don't really need to go anywhere but if you want to and you don't have a car there are bus stops right at the entry to the resort that will take you to north Pacific Beach or south to Old Town where you can catch the tram into downtown San Diego. We did both and it was super-easy. Overall, our stay was great. Highly recommended!

（Google による翻訳）これまで宿泊したどのホテルよりも、間違いなく最高の景色でした。まさにトロピカルなオアシスです。サービスは完璧で、特にフレンドリーで温かく迎えてくれました。ベッドは贅沢で快適でした。5つのプールは息を呑むほど美しく、アクティビティも充実していました。特にミニゴルフは最高でした。サンディエゴでの休暇をユニークな方法で過ごしたいなら、パラダイスポイントは外せません。あらゆる場所へのアクセスが良く、それでいて喧騒から完全に隔離されたような、まさに別世界のような場所です。他に類を見ない場所です！ （原文） Easily the most beautiful setting of any hotel I've ever had the pleasure of staying at - a true tropical oasis. The service was impeccable and especially friendly - warm and welcoming. The beds were luxurious and comfortable. The five pools were stunning. And the activities! They were never-ending. We especially enjoyed the mini golf. If you're looking for a unique way to spend your San Diego getaway, don't pass up Paradise Point. It's central to everything, and yet an entire world away from it all. No other place like it!

（Google による翻訳）夫と私は結婚したばかりで、チェックインした時のスタッフの方々はとても親切で、とても丁寧に対応してくれました。当日結婚したばかりだと伝えると、無料でお部屋をアップグレードしてもらえました！チェックインもとても簡単で、あっという間に終わりました。 部屋に着くと、部屋はピカピカでとても綺麗でした。 それから間もなく、スタッフがドアをノックし、シャンパンとグラス、そして結婚指輪の手描きの絵と、お祝いの言葉が書かれた大きくて大胆なカラフルな文字で書かれた、心のこもった手書きのカードをくれました。本当にお心遣いに、特別な気持ちになりました！ 私たちはホテルから30分ほどしか離れていないのですが、また必ずここに泊まりたいと思っています。 （原文） My husband and I had just gotten married and when we checked in, the staff were so lovely and accommodating. We had told them we had just gotten married that day and they gave us a free room upgrade! Very easy, quick check in process. When we arrived to our room, it was spotless and beautiful. Not too long afterward, the staff knocked on our door and gave us a bottle of champagne with glasses AND a hand written card with hand drawn drawings on it of wedding rings and big, bold colorful letters wishing us congratulations and a heartfelt note. It was so very thoughtful and we felt so special! While we only live about a half hour away, we will definitely be staying here again.

（Google による翻訳）私はサンディエゴで生まれ育ちましたが、パラダイスポイントに宿泊した経験がなかったので、ステイケーションを計画しました。この施設は築60年以上なので、老朽化し​​ていることは承知しています。このリゾートは3つ星ホテルに近いと言えるでしょう。 まずは敷地の外観から見ていきましょう。全体的には、快適な設備が整っています。焚き火を楽しめるファイヤーピットが用意されており、プールエリアのファイヤーピットは夜に点灯されます。アイランドマーケットでは、スモアを作るための薪や材料を販売しています（もちろん、敷地外の方が安く購入できます）。ミニゴルフ、自転車/水上アクティビティのレンタル、大きな睡蓮の池、アヒル、展望台（清掃のため閉鎖中）などは魅力的な設備です。しかし、バンガローの外観、景観、そして一部の庭園エリアは完全に老朽化しており、敷地の手入れが行き届いていないのが目に見えてわかります。 駐車料金はとてつもなく高額です。午前6時から午後10時までは無料ですが、リゾートでは1泊45ドルもかかります！つまり8時間で45ドルです。しかも、各バンガローには専用の駐車場があり、リゾート内には駐車スペースがたっぷりある巨大な駐車場があります。1泊45ドルというのは法外な値段です。 さて、バンガローの内部について。まず、私たちはベイサイド・ジュニア・スイートに泊まりましたが、1泊500ドルでした。バンガローに入った時は素敵な空間に見えますが、歩き回ったり、何かを使い始めると物足りなさを感じます。テレビが映らなかったので、メンテナンスに電話する必要がありました。幸い、ジェレミアがすぐに来てくれて、すぐに修理してくれました。ちなみに、ボタンを押してフロントに電話するだけではダメです。自動システム全体を操作して、結局ロボットと話すことになります。シャワールームのボディソープは空っぽだったので（動画をご覧ください）、ボディソープの代わりにシャンプーを使うことにしました。他のレビュアーがクモが出ると言っていましたが、信じてください。私たちのバンガローには少なくとも4匹のクモがいました。アイマスクを持参してください。私たちのベッドは入り口のドアのすぐ隣にあり、ポーチライト（消すことはできません）の光がとても明るかったので、光が入らないようにカーテン（タオルで）を自分で作らなければなりませんでした。ちなみに、製氷機はプールサイドにあります。簡易キッチンには電子レンジと冷蔵庫があり快適でしたが、グラスはなく、コーヒーメーカー用の発泡スチロールのカップだけでした。なぜ製氷機があるのにグラスがないのでしょうか？内装の修理とメンテナンスには、間違いなく工夫が必要です。もっと技術のある便利屋に投資するべきです（写真をご覧ください）。些細なことに思えるかもしれませんが、4つ星のバンガローに1泊500ドルも払うのなら、これほど多くの問題はあってはなりません。 これが私たちの最後の滞在になると言っても過言ではないでしょう。 （原文） I was born and raised in San Diego and never had the experience of staying at Paradise Point, so we planned a staycation. This establishment is over 60 years old so I understand the potential of being run down. I would classify this resort as more of a 3 star hotel rating. Let’s start with the exterior grounds. In general, there are some pleasant amenities: Fire pits are provided to have your own bonfire. The fire pits in the pool area are lit up in the evenings. The Island Market sells chopped wood and stuff to make s’mores (obviously cheaper offsite). The miniature golf, bicycle/aquatic rentals, large lily ponds, ducks, and observation tower (although closed for cleaning) are nice features. However, the exterior of the bungalows, landscaping, and some garden areas are totally run down and visibly lack ground maintenance. The cost of parking is absolutely hideous. It’s free from 6AM - 10PM but the resort charges $45 a NIGHT!! So $45 for 8 hours. And let me tell you each bungalow has their own parking spot and there are huge parking lots located on the resort with PLENTY of parking. To charge $45 a night is obscene. Now for the interior of the bungalows. I should preface we had a Bayside Junior Suite that was $500/night. When you first enter the bungalow, it looks like a nice space. Then it falls short after you start walking around and using stuff. The TV wasn’t working, so we had to call maintenance. Luckily Jeremiah came quickly and fixed it right away. BTW, you can’t just press a button and call the front desk. It takes you through a whole automated system and then you end up talking to a robot. The body wash in the shower was empty (see video), so we had to use shampoo for body soap. Trust the other reviewers when they said there’s spiders: I saw at least four spiders in our bungalow. Bring a sleep mask: our bed was located right next to the entry door and the light was shining so bright from the porch light (you cannot turn it off) that we had to concoct our own curtain (with a towel) to keep the light from coming in. Just FYI the ice machine is located at the pool. The kitchenette was nice with a microwave and frig, but there were no drinking glasses, just Styrofoam cups for the coffee maker. Why have an ice machine but no glasses? The interior repairs & upkeep could definitely use some finesse. They really need to invest in a handyman with better skills (see photos). It may seem like nitpicking, but when you’re paying $500 a night for a 4-star bungalow, there shouldn’t be this many issues. I think it’s safe to say this will be our last stay.

（Google による翻訳）これまでで一番がっかりし、誤解を招くようなホテル体験でした。完全な詐欺です。 チェックイン時、フロント係は50ドルの割引を約束してくれました。彼女は割引額をメモに書き、何度も私たちを安心させ、単なる親切であるかのように見せかけました。しかし、実際に割引を適用するとなると、マネージャーはきっぱりと拒否し、まるで約束などなかったかのように振る舞いました。さらに、割引は「私たちには適用されません」とまで言い、何の説明もありませんでした。 まるで個人的な理由で特別扱いされたように感じました。まるで私たちのことを気に入らないか、あるいはもっとひどい扱いを受けているかのようでした。このやり取り全体が差別的で、全くプロフェッショナルではありませんでした。 一体全体、一体何が問題だったのでしょうか？馬鹿げた50ドルの割引です。 この価格帯のリゾートにとって、50ドルなど取るに足らない金額なのに、彼らは私たちの休暇中の気分を台無しにし、ストレスを与え、正直言って健康にも悪影響を及ぼしました。彼らが自らの約束を守っていれば、全く不必要で避けられたはずです。 部屋についてですが、この金額なら快適な部屋を期待するでしょう。ところが、私たちが通された部屋には窓すらありませんでした。自然光も景色も全くなく、何もかもが暗く、入った瞬間に憂鬱な気分にさせられました。 はっきり言います。この宣伝で大々的に宣伝されているリゾートは、ただの欺瞞で、見た目だけのマーケティングに騙されているだけです。スタッフは失礼で、約束は破られ、ゲストへの配慮は全くありません。 絶対に誰にもお勧めしません。 お金と時間と健康を無駄にしないで、他の場所へ行きましょう。 （原文） This is by far the most disappointing and misleading hotel experience we’ve ever had. What a complete scam. When we checked in, the front desk employee clearly promised us a $50 discount. She wrote it down, reassured us multiple times, and made it sound like a simple courtesy. But when it came time to actually apply it, the manager flat-out refused, acting as if the agreement never happened. She even said the discount would “not be for us”, with no explanation at all. It honestly felt like we were treated differently for personal reasons — as if they simply didn’t like us, or worse. The whole interaction felt discriminatory and absolutely unprofessional. And what was all this drama about? A ridiculous $50 discount. For fifty dollars — an amount that means nothing to a resort charging these prices — they managed to ruin our mood for the entire vacation, stress us out, and honestly even affect our well-being. Completely unnecessary and avoidable if they simply respected their own words. As for the room: for this kind of money, you’d expect comfort. Instead, we got a room that doesn’t even have a window. No natural light, no view, nothing. Just a dark box that feels depressing the moment you walk in. So let me be clear: this highly advertised resort is nothing but deception wrapped in pretty marketing. Rude staff, broken promises, and total disregard for guests. We will absolutely NOT be recommending this place to anyone. Save your money, your time, and your health — go anywhere else.

ホテル自体の雰囲気もいいし、店員さんも優しくてきさく。部屋も意外と広い。部屋の中に、USBケーブルさすところがたくさんあった(ざっと数えて6箇所)ので、変電器いらずでした。

ビジネス街にあり昼間は治安も良い、しかし、夜は近隣にホームレスが多く危険を感じる所がある。スタッフは評判通り親切であるが日本と違いこちらから聞かないとダメな場合もある。例えば無料Wifiの接続方法など。バスルームと言うかブースは扉が無く半分近くが天井までフルオープンで、気をつけないとフロアーに散水状態となる。無料のミネラルウォーター、コーヒーメーカー勿論コーヒーポーション付は、アメリカでこのクラスのホテルなら当然かもしれない。水道の水は心配なのでコーヒーメーカーでホットの状態にすれば飲める。今回、コンベンションのオフィシャルで予約したため高額であったが、ホテルのHPから予約すれば妥当な価格だと思う。

（Google による翻訳）部屋は清潔で、シャワーも良かったです！仕事でよく出張するので、清潔さ、ベッドの快適さ、アメニティ、ルームサービス/食事の質には厳しいです。 初日の食事は美味しかったです。2回目の注文は味にムラがあり、デザートは生焼けでした。 スタッフは親切でした。窓際の席は最高でした！部屋には素敵なホテルのポストカードが飾られていました。ジムも素敵で清潔でした！シャワーヘッドが一晩中落ちてしまいましたが、メンテナンス担当者がすぐに対応してくれました。 （原文） Clean room, good shower! I travel a lot for work and am critical of cleanliness, bed comforts, amenities and room service/fiod quality. The food was good the first night. The second order was inconsistent and the dessert was uncooked. The staff was friendly. The windows seat was awesome! My room had adorable hotel postcards. The gym was nice and clean! My shower head dropped all night, but maintenance took care of it immediately.

（Google による翻訳）ロケーションは最高です。週末に1泊しました。どちらのバーのスタッフも素晴らしく、素晴らしいサービスを提供してくれました。 唯一の問題は、朝食バウチャー（チタン会員向け）についてです。予約は2名様で、ウェルカムインフォメーションのチラシにも2名様分と記載されていたにもかかわらず、バウチャーは1枚しか渡されませんでした。妻はチタン会員ではないので、私の名前で予約したにもかかわらず、朝食バウチャーを受け取れないと言われました。 数分後、彼らは「1回限りの例外」として、2名様分のバウチャーを2枚提供してくれました。クラブラウンジは朝食時は利用できないため、週末に滞在する場合はこの点に注意してください。 （原文） The location is excellent. I stayed here for a night over the weekend. The staff at both bars was amazing and provided great service. The only issue I had was with the breakfast voucher (Titanium member). Even though the reservation was for two people and the welcome information flyer mentioned that it was for two, they only offered me one voucher. They said that since my wife wasn’t a Titanium member, she shouldn’t get a breakfast voucher even though the reservation was under my name. After a few minutes, they offered a “one-time exception” and provided a second voucher for the second person. This is something to consider when staying over the weekend, as the club lounge is closed for breakfast.

（Google による翻訳）息子の誕生日にホテル・リパブリック・サンディエゴに泊まりましたが、複雑な気持ちで帰りました。チェックインは午前0時過ぎで、正直言って歓迎は期待外れでした。ホテル（バー／ラウンジエリア）自体はとても素敵で、それが決め手でした。 一見すると、スイートルームは完璧に見え、部屋もとても居心地が良かったです。座って読書ができる小さな窓は気に入りましたが、バスルームに入ると話は別でした。壁とシャワーエリアからカビが生えているのが目立ち、この価格帯のスイートにしてはかなりひどい状態でした。バスタブ（私たちは使いませんでしたが）もあまり清潔に見えませんでした。バスルームは間違いなく大規模な改修またはリフレッシュが必要です。 良い点は、立地が完璧で、ダウンタウンのあらゆる場所に近いことです。バレーパーキングは高額（1日65ドル）でしたが、スタッフは効率的で、時間通りに車を準備してくれ、料金もきちんと確認してくれたので、バレーパーキングには5つ星を付けます。 全体的に見て、二度とここに泊まることはないでしょう。便利な場所で手頃な料金を探している人にはいいかもしれませんが、私にとっては、コストや期待に見合う体験ではありませんでした。 （原文） Me and my son stayed at Hotel Republic San Diego for his birthday and left with mixed feelings. We checked in after 12:00am and the welcome was honestly underwhelming. The hotel (bar/lounge area) itself is really nice which is what sold me. At first glance, our suite looked perfect and the room was very cozy. I love the little window where you could just sit and read, but once you stepped into the bathroom, it was a different story. There was visible mold seeping through the walls and shower area, which was pretty cringy for a suite at this price point. The tub (which we didn’t use) didn’t appear very clean either. The bathrooms are definitely in need of a serious renovation or refresh. On the bright side, the location is perfect and close to everything downtown. Valet parking was pricey ($65 per day), but they were efficient, had the car ready on time, and even made sure it was charged, so I’ll give valet 5 stars. Overall, I wouldn’t stay here again. It might work for someone looking for a decent price in a convenient spot, but for me, the experience didn’t match the cost or expectations.

（Google による翻訳）このホテルは快適で、よく整備されており、サービスも素晴らしかったです。部屋は広々としていて清潔でした。ハウスキーピングも毎日素晴らしい仕事をしてくれました。しかし、シャワーのデザインは少し奇妙で、完全に密閉されておらず、水圧ももう少し強ければもっと良かったと思います。洗面台のお湯も温かくありませんでした。何よりも、ヒルトン会員やビジネス旅行者であっても、ホテル宿泊客に1日65ドルのバレーパーキング料金がかかるのは、法外な料金です。 （原文） This hotel was pleasant and well-maintained, with excellent service. The rooms were spacious and tidy. Housekeeping did a great job everyday. However, the shower design was a bit odd, as it wasn't fully enclosed, and the water pressure could have been stronger. The sink water also did not run warm. Most importantly, the 65$/day valet parking fee for hotel guests, even for Hilton members and business travelers, is atrocious.

（Google による翻訳）普段は辛辣なレビューを書くタイプではないのですが、ホテルリパブリックには本当にがっかりしました。正直まだ理解できていないので、何が起こったのか詳しく説明させてください。 CRSSEDのためにロンドンに行く予定で、ホテルリパブリックを予約する予定でした。写真やレビューを見ると悪くないホテルだと思いました。チェックイン前夜、予約のキャンセルを申し出ました。かなり明確なリクエストですよね？ キャンセル手続きを済ませるどころか、キャンセルしたいかどうかを尋ねるフォローアップメールが送られてきました。えっ？何？キャンセルしたいと伝えたばかりなのに、なぜキャンセルしたいかどうかを再度尋ねるのでしょうか？翌日までメッセージを見ることができず、返信したのですが、正直言ってこの循環論法に少し苛立ちを感じました。この対応は司法長官に異議を唱えられる可能性があると付け加えましたが、これは企業がキャンセル依頼を適切に処理する方法に関する事実に基づいた発言です。 ここからが全く不適切です。二度もキャンセルをお願いしたのに、彼らはただ対応しただけでなく、私のコミュニケーションが「攻撃的」だと非難しました。何か見落としていたのかもしれないと思い、メッセージをもう一度読み返しました。いいえ、そうではありませんでした。私は率直で事実に基づいた対応をしていました。どうやら、ホテルリパブリックでは、単純なリクエストを適切に処理していない事業​​者に消費者保護法の基本的な条項を持ち出すことは、今では敵対的な行為とみなされるようです。 このやり取り全体を通して、私は本当に不快な思いをしました。キャンセルをお願いすると、キャンセルしたいか（？？？）と聞かれ、このようなたらい回しは消費者の権利の観点から問題があるかもしれないと指摘すると、突然私が攻撃的だと決めつけられるのです。自分の権利を知り、基本的な対応を期待している宿泊客に、このような対応をされるなら、彼らのビジネス慣行は一体どうなっているのでしょうか？ 星5つ中1つ。ホテルリパブリックは、単純なキャンセル依頼でさえ、奇妙で防御的な態度を取らずには処理できません。対応のまずさを指摘された際に非難するような態度を取ったという事実が、すべてを物語っています。個人的な緊急事態に直面した時に、最も避けたい対応です。 （原文） Look, I'm not usually one to write scathing reviews but Hotel Republic really left a sour taste in my mouth. Let me walk you through what happened because honestly, I'm still trying to process it. So I'm supposed to be in town for CRSSED and book Hotel Republic - seemed decent enough from the photos and reviews. The night before check-in, I reach out asking to cancel my reservation. Pretty clear request, right? Instead of just processing the cancellation, they send me this follow-up asking if I want to cancel. Which... wait, what? I literally just told them I wanted to cancel. Why are they asking me again if I want to cancel when that's exactly what I requested? I don't see their message until the next day and when I do respond, I'm honestly a bit frustrated by the circular logic here. I mention that their handling of this could be disputed with the attorney general - just a factual statement about how businesses should handle cancellation requests properly. Here's where it gets completely inappropriate. Instead of just processing the cancellation I asked for TWICE now, they accuse me of being "aggressive" in my communication. I went back and reread my messages because maybe I missed something? Nope. I was straightforward and factual. Apparently mentioning basic consumer protection laws when a business isn't handling a simple request properly is now considered hostile behavior at Hotel Republic. The whole interaction left me genuinely uncomfortable about staying there. Like, I ask to cancel, they ask me if I want to cancel (???), and when I point out that this kind of runaround could be problematic from a consumer rights perspective, suddenly I'M the aggressor? If this is how they respond to guests who know their rights and expect basic competency, what does that say about their business practices? 1/5 stars. Hotel Republic can't even process a straightforward cancellation request without making it weird and defensive. The fact that they got accusatory when called out on their poor handling tells you everything you need to know. The last thing you want to deal with when you have a personal emergency.

よかった

（Google による翻訳）オーシャンフロントキングスイートは最高でした。毎晩波の音を聞きながら眠りにつくのが大好きでした。景色と雰囲気はまさに息を呑むほど素晴らしいです。素晴らしいホテル、最高のサービス。 部屋のジャグジーもとても良かったです。10/10でおすすめします。また必ず来ます。 （原文） The Oceanfront King Suite is FANTASTIC - I loved falling asleep every night to the sound of the waves. Just incredible views and ambience. Great hotel, great service. The Jacuzzi in room was pretty nice too. 10/10 recommend would come back.

（Google による翻訳）部屋に入ってスティーブンとテイラーに迎えられた瞬間から、素晴らしい滞在になるだろうと確信しました。お二人はとてもフレンドリーで、私たちが快適に過ごせるよう、親身になって対応してくださいました。チェックインもスムーズで、立地も最高でした。サンディエゴに来る機会があれば、必ずまた来ます。ありがとうございました。 （原文） From the moment we walked in and were greeted by Steven and Taylor, we knew it was going to be a great stay. They were very friendly and went out of their way to make sure we were good. Check in was a breeze and the location couldn’t be better. We’ll definitely be back anytime we’re in SD. Thanks

（Google による翻訳）本当に楽しい滞在でした！部屋は清潔で、部分的に海が見えました。夜はパティオのドアを開け放しておいたので、波の音が聞こえました！部屋にはジャグジーバスがあり、快適なバスローブが備え付けられていました。到着時に無料カクテルを2杯いただきました！ホテルでは無料の自転車レンタルに加え、タオル、ボディボード、ビーチチェアなど、ビーチに欠かせないものも提供されていました！JRDNレストランで食事をしましたが、どちらのレストランもサービスは素晴らしく、料理も美味しかったです！いつも満員なのもレストランのいいところです :) 徒歩圏内にたくさんのレストラン、バー、アイスクリーム屋さんがあり、私たちのお気に入りはすぐ隣にあるベイクドベアでした。今回の旅行で5ポンド（約2.3キロ）増えたと思います！若者向けのショッピングスポットもいくつかあり、アーバン・アウトフィッターとブランディ・メルヴィルは文字通りすぐ隣でした。私たちはこのホテルのあらゆる部分が気に入ったので、次回また利用したいと思っています！ （原文） We really enjoyed our stay! Rooms were clean and we had partial ocean view; we left the patio door open at night and could hear the ocean waves! There was a jacuzzi tub in the room with comfy robes. We got two complimentary cocktails upon arrival! Hotel offers free bike rental and beach essentials like towels, boogie boards and beach chairs! We dined at the JRDN restaurant and both times the service were great and food was delicious! Not to mention it’s always PACKED which was a good sign for a restaurant :) there were plenty of restaurants/bars/ice cream within walking distance - our favorite spot was the baked bear right next door. I think I gained 5 lbs this trip! There are some good places for shopping for young adults as well, the urban outfitter and brandy Melville was right next door literally. We loved every part of this hotel and look forward to come back next time!

（Google による翻訳）ロケーションは最高です。1階のレストラン／バーは最高です。部屋は十分ですが、特別なことは何もありません。もう3回くらい泊まりました。間違いなくお得です。驚くほど素晴らしいというわけではありませんが、間違いなく妥当な値段です。 （原文） Location can't be beat. Restaurant / bar at the ground floor is awesome. Rooms are sufficient, not anything super special. I've stayed here like 3 times now. Definitely a good deal. Not mind blowing, but definitely decent value.

（Google による翻訳）タワー23に到着した瞬間から、すべてが期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。ビーチ沿いという最高のロケーションで、息を呑むようなオーシャンビューと毎晩の美しい夕日を堪能できます。モダンでリラックスした雰囲気が漂い、自然体でクールな空間です。 客室は広々としていて、洗練されたデザインで、信じられないほど快適です。特にパティオが気に入りました。夜に波の音を聞きながら、まるで本当のエスケープを体験したかのようでした。スタッフは温かく迎えてくれ、気配りも行き届いていましたが、決して押し付けがましくはありませんでした。すべてのやり取りが、パーソナルで心のこもったものでした。ホテルの外観を常に完璧に整え、ゲストに最高のサービスを提供するスタッフの細やかな配慮に、私は感銘を受けました。 ホテル内のレストラン「JRDN」は、今回の旅行で食べた中で最高の食事を提供してくれました。新鮮で風味豊か、そして美しく盛り付けられた料理は、完璧なオーシャンビューを背景にしていました。 週末の小旅行、一人でリフレッシュ、あるいは独立記念日の休暇など、どんな目的で訪れても、タワー23は気取ることなく、ブティックホテルのようなラグジュアリーな雰囲気を醸し出しています。次の滞在ももう計画中です！戻ってくるのが待ちきれません！ （原文） From the moment we arrived at Tower 23, everything exceeded expectations. The location is unbeatable, right on the beach with breathtaking ocean views and stunning sunsets every evening. The vibe is modern, relaxed, and effortlessly cool. The rooms are spacious, sleek, and incredibly comfortable. We especially loved the patio and hearing the waves at night, it felt like a true escape. The staff was welcoming and attentive without being overbearing. Every interaction felt personal and genuine. I was amazed by the staffs level of detail, constantly perfecting the look of the hotel and delivering excellent service to its guests. JRDN, the hotel’s restaurant, served some of the best meals we had during our trip. Fresh, flavorful, and beautifully presented with a perfect view of the ocean as a backdrop. Whether you’re visiting for a weekend getaway, a solo reset, or a chill vacation over the 4th, Tower 23 nails the boutique luxury feel without being pretentious. Already planning our next stay! Cant wait to come back!

（Google による翻訳）Tower23は、大きな試合を観たい時や、外でランチを食べたい時におすすめです！試合中は店内がかなり賑やかになるので、私たちは外で美味しいディナーを楽しみました。遊歩道沿いにあるので、食後に散歩するのもいいですね！料理も美味しかったです！ （原文） Tower23 is good if you're wanting to watch a big game, or if you're wanting to sit outside and have a lunch! The inside is quite rowdy during a game, so we sat outside and had a nice dinner. It's along the boardwalk so you can take a nice walk after you eat too! The food was pretty good!

（Google による翻訳）客室は美しく、中庭はリラックスできます。ホテル前の路上駐車も便利です。「ザ・ネスト」ルームは、私たち夫婦が1泊するには十分な広さでした。もっと長く滞在するならもっと広さが欲しかったのですが、今回はラホヤを通り抜けるだけだったので、もう少し広さが欲しかったです。24時間体制のスタッフがいないため、星を1つ減らしました。またぜひ泊まりたいです！ （原文） Rooms are beautiful and the courtyard is relaxing. Easy street parking in front of the hotel. “The Nest” room was plenty of space for us (a couple) for one night. Would likely want more space if spending more time in the room, but we were just passing through La Jolla. Omitted one star since it’s not staffed 24/7. Would definitely stay here again!

（Google による翻訳）オルリは期待をはるかに上回りました。オンラインの写真では、このブティックホテルの細部、デザイン、そして魅力が十分に伝わりきりません。ちょうど良い広さの部屋「ザ・スタディ」に用意されたボトルウォーター（プラスチックではありません）やプロテインバー／コラーゲンパック、ロビーで終日提供されるコールドブリューと紅茶、そして朝の美味しいペストリーなど、細やかな心遣いが私たちの滞在をさらに素敵なものにしてくれました。ラホヤのロケーションも最高でした。また訪れるのが楽しみです。 （原文） The Orli exceeded our expectations. The online photos do not do justice to the details, design and charm of this boutique hotel. Small touches made our stay extra lovely like bottled water (not in plastic) and protein bars/collagen packs in the perfectly-sized room - The Study - to the cold brew on draft and tea available all day in the lobby and the delicious pastries in the morning. The location was perfectly situated in La Jolla. We are excited to return.

（Google による翻訳）世界中の素敵なホテルにたくさん泊まってきましたが、ここは間違いなくトップ5に入るホテルです。女友達とノマドスイートに2泊3日滞在しましたが、まさに完璧でした。敷地も素晴らしく、部屋も美しく、ホテルは私たちの女子旅をあらゆる面でサポートしてくれました。スタッフは毎日メールで、滞在が快適かどうかを確認してくれました。冷蔵庫のフェイスマスクも大好評でした！さらに、部屋にサウンドマシンが備え付けられているのも素晴らしい。本当にまた来るのが待ちきれません。 （原文） I have stayed in a lot of nice hotels across the world and this is in my top 5. My girlfriends and I spent 3 days/2 nights here in The Nomad suite and it was perfection. The grounds are gorgeous, the rooms are beautiful, and the hotel thought of everything for our girls trip. The staff would text us everyday making sure our stay was up to par. The face masks in the fridge were such a hit! Also, kudos for having a sound machine in the room as well. I honestly can't wait to come back.

（Google による翻訳）The Orli'sでの体験を一言で表すとしたら、まるで大学時代に休暇で実家に帰ってきたような気分です。家庭料理が再び振る舞われ、もちろん、温かく心地よい懐かしい雰囲気も味わえます。 スタッフは親切で、細やかな気配りがあり、どんな要望にも快く対応してくれました。立地は申し分ありませんが、美しい海の景色が楽しめます。滞在があまりにも素晴らしかったので、もう数泊滞在することにしました。これもすべてThe Orli'sのスタッフのおかげです。 （原文） The best way that comes to mind when asked to sum up my experience at The Orli's is like coming home for the holidays when you're in college; there are home cooked meals again and of course the comforting warm feeling of familiarity. The staff is lovely, attentive and accommodating to any needs. The location is subpar with beautiful ocean views. My stay was so wonderful I decided to stay a few more nights and that's all thanks to the staff at The Orli.

（Google による翻訳）一言で言えば、ここに泊まりたくなるはずです。 素敵で洗練されたブティックホテルで、数多くのレストラン、カフェ、ショップ、そして何よりも海が徒歩圏内にあります。 客室は設備が整っていますが、一般的な客室よりも少し狭いかもしれません。コンシェルジュのサービスは迅速かつ親切でした。ラウンジのペストリーなど、ちょっとした心遣いも素晴らしかったです。素晴らしい時間を過ごせました。 （原文） TLDR: you want to stay here. A lovely, refined boutique hotel that is in walking distance to numerous restaurants, cafes, stores, and most importantly the ocean. The rooms are well appointed, though perhaps smaller than one is typically accustomed to. Service from the concierge was prompt and helpful. Small touches, like pastries in the lounge, were great. We had a great time here.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番素敵なブティックホテルでした！ゲストのために、本当に行き届いたサービスと体験を提供してくれます。チェックインとチェックアウトも簡単で、12時チェックアウトも本当に助かりました！ホテルの外観も内装も美しく、生後10ヶ月の赤ちゃんと一緒に宿泊したにもかかわらず、私たちのニーズに応えようと、本当に心を込めて対応してくださり、本当に驚きました。 （原文） The prettiest boutique hotel that we've stayed in so far! They truly offer curated experience for their guests. Easy check in and out as well - 12pm check out time is truly a plus! The exteriors and interiors of the hotel were aesthetically pleasing, and we were truly surprised on how they went the extra mile to cater to our needs, given that we stayed with our 10-month old baby.

（Google による翻訳）オルリはとても魅力的なブティックホテルです。パティオエリアはとても魅力的です。客室は様々なスタイルでまとめられており、スタッフも素晴らしいです。 私たちは寝る前にタブレットではなく、読書を楽しむカップルです。そのため、きちんとした読書灯付きのナイトテーブル/スタンドがあれば良かったと思います。アクセントライトはあくまでもアクセントで、読書にはあまり向いていません。 シャワーは素晴らしかったです！さて、トイレは…うーん。トイレの裏側にある障害者用バーの取り付け位置が低すぎて、男性が使用する際に蓋が垂直に上がりませんでした。実際、バーの必要性を感じませんでした。 カーテンのシェードが片方だけ、上下に動きませんでした。 安全性…早朝、私たちが寝ている間に、予告なしに突然誰かが部屋に入ってきて、ベッドで私たちが寝ているのを見るとすぐに出て行ってしまいました。少しびっくりして、誰だったのか思い出せませんでした…でも、その時点では二人ともセキュリティが心配でした…そして、その侵入の結果、滞在を途中で切り上げました。 ピーター F （原文） The Orli is a very attractive boutique hotel. Very charming patio area. Rooms are Eclectic. And the staff is wonderful. We are a couple who read and enjoy books at bedtime, not tablets. So, we would have appreciated night tables/stands with a proper reading light…the accent light is just that an accent. Very poor for reading a book. The shower was great! Now the toilet…hmm. A handicap bar is improperly mounted too low behind the toilet so the lid would not stay upright when a male was using it. In fact, we didn’t see the need for that bar at all. One curtain shade did not go up or down. Safety….Early in the morning, a person unexpectedly and unannounced entered our room, while we were asleep and immediately went back out when he or she saw us in our bed. We were a bit startled and are not sure who it was…but we both were concerned about security at that point….and as a result of that intrusion, we cut our stay short. Peter F

（Google による翻訳）パリホテルサンディエゴでの滞在は本当に素晴らしかったです！到着した瞬間から、レニーさんは温かく丁寧なサービスで温かく迎え入れてくれました。滞在が快適で楽しいものになるよう、彼女は本当に尽力してくれました。 このホテルは、よくあるダウンタウンのお店とは一線を画す、ノスタルジックな魅力に溢れています。ヴィンテージの雰囲気、居心地の良いデザイン、そして館内に散りばめられた小さなキャンディーボウルが気に入りました。屋上のバーと全体的な雰囲気も、とてもユニークな滞在を演出しています。 素晴らしいサービス、個性的な雰囲気、そして笑顔を誘う細やかな心遣いが、思い出に残る滞在となりました。また必ず訪れたいと思います！ （原文） I had such a great stay at the Pali Hotel San Diego! From the moment I arrived, Renee made me feel welcome with her warm and attentive service—she really went above and beyond to make my visit easy and enjoyable. The hotel has a nostalgic charm that feels different from the usual downtown spots. I loved the vintage touches, cozy design, and the fun little bowls of candy sprinkled throughout the property. The rooftop bar and overall vibe make it a really unique place to stay. Overall, a memorable experience with great service, character, and small details that make you smile. I’ll definitely be back!

（Google による翻訳）パリホテル サンディエゴは、ガスランプ・クォーターの中心部に位置する、魅力的でスタイリッシュなブティックホテルです。ヴィンテージの美学と細部にまでこだわった装飾が、ヨーロッパの雰囲気を醸し出しています。特にルーフトップバーは、素晴らしい雰囲気と素晴らしい景色が楽しめる、まさにハイライトです。サンディエゴのダウンタウンを散策するのに最適なロケーションで、徒歩圏内に多くのレストランやエンターテイメント施設があります。 しかし、いくつか注意すべき点があります。部屋はかなり狭く、歴史ある建物としては珍しいことではありませんが、人によってはデメリットに感じるかもしれません。エレベーターは、ホテルの歴史的な魅力の一部である一方で、非常に遅く、効率が悪く、正直言って少し危険を感じます。操作が難しく、注意しないと簡単に怪我をする可能性があります。夜間は通りの騒音が目立ちます（ガスランプでは当然のことですが）。また、限られたアメニティを考えると、ホテルの値段が高す​​ぎると感じるかもしれません。 滞在中に最も残念だったことの一つは、毎日のハウスキーピングがなかったことです。 5泊滞在しましたが、ベッドメイキングをお願いしたにもかかわらず、期待していたにもかかわらず一度もベッドメイキングはされず、代わりにリクエストに応じて清潔なタオルが用意されただけでした。この料金なら、もっと一貫したサービスが期待できました。 全体的に、個性豊かでユニークなホテルですが、快適さと利便性に関しては多少の妥協は覚悟しておきましょう。 「結婚記念日おめでとう、シャンパン1本」というメモも受け取りましたが、シャンパンはどこにも見当たりませんでした…。 （原文） The Palihotel San Diego is a charming and stylish boutique hotel located right in the heart of the Gaslamp Quarter. Its vintage aesthetic and thoughtfully curated decor give it a distinctly European feel, and the rooftop bar is definitely a highlight — great vibes, great views. The location is excellent for exploring downtown San Diego, with plenty of dining and entertainment within walking distance. However, there are a few things to be aware of. The rooms are quite small, which isn't unusual for a historic property, but may be a drawback for some. The elevator, while part of the hotel’s historic charm, is very slow, inefficient, and honestly feels a bit unsafe — it’s tricky to operate and could easily injure someone if they're not careful. Street noise is noticeable at night (to be expected in the Gaslamp), and the hotel can feel overpriced considering the limited amenities. One of the bigger disappointments during my stay was the lack of daily housekeeping. Despite expectations, my bed wasn't made any of the 5 nights that we’ve stayed and requested -- instead, we were just given fresh towels upon request. For the price point, I would have expected more consistent service. Overall, it's a unique property with a lot of character, but be prepared for a few compromises in comfort and convenience. I also received a note that said 'Happy Anniversary, here's a bottle of champagne'—but there was no champagne anywhere in sight...

（Google による翻訳）残念ながら、これは私が今までホテルで経験した中で最悪の経験の一つでした。夫と私は4泊を予約していましたが、午後4時に到着したところ、部屋の準備ができるまで待つ必要があると言われました。チェックインは午後3時からだったので、少し混乱しました。部屋に入るまで約30分待たされました。部屋に向かう途中、古めかしいエレベーターを使わなければなりませんでした。エレベーターのドアは開いたままにすることができず、荷物を持っての移動は非常に困難でした。待ち時間も非常に長く、部屋は非常に狭かったです。夫は荷物を持って階段（これも迷路のようでした）で上がろうとし、私より約10分早くエレベーターに乗りました。 部屋に着くとすぐに部屋の狭さに気づきました。私たちはクイーンサイズのベッドが置かれたスイートルームに宿泊しました。2人の荷物を置くスペースはなく、部屋の反対側に行くにはベッドと冷蔵庫の間をよじ登らなければなりませんでした。残念ながら、部屋に入ったとき、しばらく部屋の空気が循環していないかのように、とても息苦しいことに気づきました。エアコンをつけようとしたところ、動いていないことに気づきました。調べてみると、ユニットが接続されていないことがわかりました（下の写真参照）。フロントデスクに電話しましたが応答がなく、テキストメッセージを送っても応答がありませんでした。最終的にフロントデスクに行き、別の部屋を用意してもらうか、エアコンを修理してもらえないか尋ねました。そこで、衝撃の事実が明らかになりました。どうやら90%の部屋にエアコンがなく、しかも前日からその状態だったそうです。なぜ知らせてくれなかったのかと尋ねると、「エアコンが効いている数少ない部屋にしてあげることもできたので、壊れているのでなければ伝えたくなかった」と言われました。少し奇妙な返答でした。エアコン付きの部屋があれば滞在を続けたかったのですが、残念ながらありませんでした。電気系統の修理は火曜日までかかると言われましたが、その日が滞在最終日だったため、滞在中はエアコンなしで過ごすことになりました。残念ながら、夫と私は急遽別の場所のホテルを予約せざるを得ませんでした。フロントスタッフの責任ではないことは承知していますが、問題は彼らの責任よりもはるかに大きかったため、雑費を支払い、荷物を部屋に運ぶ前に、この件について事前に知らせてもらえていれば良かったと思います。非常にプロフェッショナルではないと感じ、私たちは非常に不快な思いをし、無料のドリンク券をもらっただけでホテルを後にしました。 全体的に見て、建物はスタイリッシュですが、本格的なモダンな設備はありません。料金も滞在体験に見合っているべきであり、残念ながら、料金が少し高すぎるように感じました。しかし、アメニティが多少不足していても構わないのであれば、立地と景観が良​​いので、素晴らしい滞在になるかもしれません。スタッフもとても親切でした。 （原文） Unfortunately this was one of the worst experiences I’ve ever had at a hotel. My husband and I booked 4 nights here, upon arrival at 4pm we were told we would need to wait for our room to be ready. This was a bit confusing as check-in was scheduled for 3pm. We waited about 30 mins for our room. As we made our way up to our room, we had to navigate the ancient elevator. The elevation doors are unable to be held open making it very difficult to navigate with baggage. Very long wait times. And exceptionally small. My husband decided to take the stairs (also a maze) up to our room with his luggage and made it about 10 minutes before me in the elevator. When we arrived in the room we instantly noticed how small the room was. We had a queen sized bed suite. There was not enough space for our both of our luggages and we had to shuffle between the bed and the fridge to get to the other side of the room. Unfortunately when we walked in we also noticed just how stuffy the room was, as if the air in the room had not been circulating for some time. When we tried to turn on the A/C we realized it was not working. Upon inspection we realized the unit was not connected (picture below for reference). We called the front desk and had no answer, we also text with no answer. We finally headed down to the front desk to ask for another room or if our A/C could be repaired. We were met with a a shocking revelation. Apparently 90% of the rooms were without A/C and had been since the day prior. I asked why we were not informed and was told “because you could have gotten one of the few rooms that did work, so I didn’t want to tell you unless it wasn’t working.” A bit of a strange response, alas, we were happy to continue our stay if there was a room with A/C, unfortunately, there was not. We were told the electrical would be repaired by Tuesday, which would have been our last day, meaning the entire stay would be without A/C. Unfortunately, my Husband and I had to book a last minute hotel in a different location. I realize the front desk staff was not to blame as the issue was way bigger than them, however, I do wish I would have been informed of the issue before paying my incidentals fees and bringing all of our luggage up to the room. It felt very unprofessional and we left having a very bad experience and a free drink voucher. All in all, the building is stylish without any true modern amenities. The pricing should match the experience and unfortunately I feel as if they are charging a bit too much for what you are getting. However, if you’re willing to have some amenities lacking, this could be a great experience as the location and aesthetics are nice. The staff is also very nice.

（Google による翻訳）このホテルは、今まで泊まった中で間違いなく最悪のホテルの一つでした。部屋は狭すぎて、荷物を置く場所が全くありませんでした。エレベーターの1つは故障していて、ホテルにいた他の宿泊客と話したところ、何日も前から止まっていたそうです。正直、なぜこのホテルが4つ星評価なのか理解できません。スタッフは親切でしたが、二度と泊まることはありません。また、ここに泊まった後、足に真菌感染症を患いました。シャワーのタイルは剥がれ落ちていて、ひどい状態でした。このホテルより良い2つ星ホテルに泊まったことがあります。私は客室乗務員で、ホテルで生計を立てているのですが、本当にひどいです。 （原文） This hotel was by far one of the worst hotels I’ve stayed at. The room was so small there wasn’t any place to put your bags. One of the elevators was broken, and talking to another guest in the hotel, it had been down for days. I’m honestly not sure how this hotel got a 4 star rating. The staff was nice, but I would never stay here again. I also got a fungal infection on my feet after staying here. The tile in the shower was falling off and was in disrepair. I’ve stayed at 2 star hotels nicer than this hotel. I’m a flight attendant and stay in hotels for a living. Absolutely terrible.

（Google による翻訳）部屋は非常に狭く、窮屈でした。スーツケースを開けるのも一苦労でした。 部屋は清潔でした。 ホテル階下のレストランは素晴らしいです。 ルーフトップバーはとても素敵で、くつろげます。 週末に宿泊したのですが、ホテルの階下にあるクラブは大変混雑していて、夜はまるでクラブの真ん中でベッドに寝ているような気分でした。通りでは夜通し、車が横切る音がうるさく、酔っ払った人たちがメールを打っていました。平日はもっと静かかもしれませんが。ホテル自体はとても素敵で、スタッフはとても親切でした。 （原文） Die Zimmer waren extrem klein und eng. Es war nicht einmal mehlig einen Koffer im Zimmer zu öffnen. Die Zimmer waren sauber. Das Restaurant unten im Hotel ist super gut. Die rooftop Bar ist sehr schön und entspannt. Wir waren an einem Wochenende und der Club unterhalb des Hotels war so lauf das man nachts dachte man liegt in seinem Bett mitten im Club. Laute posende Autos die ganze Nacht auf der Straße und schreibende besoffene Menschen. Vielleicht ist es unter der Woche ruhiger. Ansich ist das Hotel sehr schön und hat sehr sehr nettes Personal.

（Google による翻訳）とても親切で感じの良いスタッフがいる、美しいブティックホテルです。デザインも素晴らしく、玄関を入った瞬間からトイレの便座まで、素晴らしい雰囲気が漂っています。本当に。部屋は少し狭めですが、立地を考えると十分価値があります。エレベーターは古くて魅力的ですが、正直言って、ドアは手で開けるのが難しいです。 （原文） Beautiful boutique hotel with extremely kind and pleasant staff. Really thoughtfully designed and quite a vibe from the moment you walk through front door to the toilet seats. Really. Rooms are a little tight on space but the location makes it worth it. Elevator is old and charming but honestly the doors are hard to open by hand.

（Google による翻訳）正面玄関を入ると、まるでタイムスリップしたかのような、最高にチャーミングで素敵なホテルに足を踏み入れたような気分になりました。チェックインから居心地の良いお部屋への落ち着きまで、すべての瞬間が心地よかったです。ディナーは素晴らしく、屋上バーからの絶景は、この夜をさらに特別なものにしてくれました。スタッフはとても親切で、何か問題があれば喜んで対応してくれました。本当に心を込めて対応してくださり、本当に感謝しています。思い出に残る魔法のような休暇を過ごすのに、ぜひお勧めしたい、完璧な一泊でした！ （原文） Walking through the front door feels like stepping back in time to the most charming and sweetest hotel. From check-in to settling into the cozy room, every moment was delightful. The dinner was fantastic, and the rooftop bar offered stunning views that made the evening even more special. The staff was so attentive and eager to help if any issues came up – they truly made us feel cared for. A perfect one-night stay that I would definitely recommend for a memorable and magical getaway!

（Google による翻訳）フォーシーズンズならではのサービスが受けられる、とても快適なホテルです。すべてが常に高いレベルです。スタッフは皆、とても丁寧で親切です。 客室はアパートメントのようなデザインで、とても快適でアットホームな雰囲気です。ホテル自体も緑豊かで静かで、リラックスするのに最適です。 アクティビティを楽しみたい方は、近隣のゴルフ場やテニスコートをご利用ください。また、ルシッドをレンタルして美しい海岸線を散策するのも良いでしょう。 （原文） A very pleasant hotel with the signature Four Seasons service — everything is at a consistently high level. The staff is incredibly polite and attentive. The rooms are designed like apartments, which makes the stay feel very comfortable and homey. The property itself is green and peaceful, perfect for relaxing. If you’re in the mood for activities, you can enjoy nearby golf or tennis, and there’s also an option to rent a Lucid and explore the beautiful coastline

（Google による翻訳）特別なお祝いにこの場所を選んで本当に良かったです！フランとヘンリーはとてもフレンドリーで親切で、まるで我が家のようにくつろげました。ホテルはお子様連れにもとても優しく、私たちのニーズに合わせて期待以上の対応をしてくれました。到着した瞬間から、私たち家族は心から歓迎されていると感じました。スイートは清潔で広々としており、快適で心地よい滞在に必要なものがすべて揃っていました。素晴らしい体験ができました。またすぐに戻ってきたいと思っています。また次回お会いしましょう！ （原文） We’re so glad we chose this place for our special celebration! Fran and Henry were incredibly friendly, helpful, and made us feel right at home. The hotel is very kid-friendly and went above and beyond to accommodate our needs. Our family felt truly welcomed from the moment we arrived. The suite was spotless, spacious, and equipped with everything we needed for a comfortable and pleasant stay. We had a wonderful experience here, and we can’t wait to return. See you next time!

（Google による翻訳）小さな子供たちと記念日旅行でここに滞在しましたが、本当に最高でした。フランと彼女のチームは滞在前にとても親切に連絡をくれましたし、スタッフの皆さんも皆親切でした。記念日にたくさんのプレゼントを部屋に用意してくれていて（そしてまた戻ってきて、子供たちにマカロンをたくさん食べさせてくれました）、子供たちにはギフトバッグも用意されていて、文字通り何時間も楽しませてくれました。毎朝レストランで朝食を食べるのも最高でした。部屋は素晴らしく、クレジットカードを使ってファインホテルズ＆リゾーツに宿泊した際に無料アップグレードもしていただきました。あらゆる面で最高です！ （原文） We stayed here for an anniversary trip with young kiddos and LOVED IT. Fran and her team were so communicative before our stay, and everyone on staff there was lovely. They left lots of goodies in our room for our anniversary (and came back again to give our kids even more macarons to eat). They had goodie bags for the kids that literally entertained them for hours. We loved eating breakfast in their restaurant every morning. The rooms were spectacular and they also gave us a free upgrade per our Fine Hotels and Resorts stay through our credit card. Top notch in all the ways!

（Google による翻訳）ここはとても落ち着いた雰囲気です。スタッフ、音楽、そして雰囲気がとにかくリラックスできます。 全てが清潔で、対応も迅速でした。スタッフはどこからともなく現れ、ゲストのニーズに応えてくれるようでした。タオルは必要でしょうか？ 必要だとは思っていませんでしたが、なぜ必要だったのでしょうか？ 食料品店やレストランも近くにあります。高速道路の入り口までも5分以内です。 （原文） This place is very chill. The staff, music and atmosphere is just relaxing. Everything was clean and prompt. Staff seem to pop out of no where to address guest needs. Do I need a towel? Didn’t think I did, but why not? Location is also close to grocery stores and restaurants. Highway entrance is less than 5 minutes away.

（Google による翻訳）料理はまあまあでしたが、サービスがとにかく遅かったです。メインコースが出てくる90分前でした。最初のドリンクも遅かったです。2杯目のドリンクを注文したのですが、バーで用意されたまま忘れ去られ、ウェイターも確認していませんでした。何が遅れたのか尋ねると、見つけてテーブルまで運んでくれました。サービスは本当にひどいものでした。素敵なダイニングルームなのに残念です。今晩の経験から、二度とここには行きません。 （原文） Food was just ok but the service was slow, slow, slow. 90 minutes before our main courses arrived. First round of drinks were slow. We ordered our second round of drinks, which got made and forgotten about at the bar and our waiter didn't check. Had to ask what the delay was and they found them and brought them to the table. Pretty dismal service which is a shame as it's a nice looking dining room. We won't be returning based on this evening's experience.

（Google による翻訳）初めてこの宿を利用しました。チェックイン時に、治療のため2週間滞在する予定だったので、静かな部屋、特に通りの騒音のない部屋をリクエストしました。問題ないと言われたのですが、結局、とても騒がしいアビアラ・パークウェイに面した部屋に案内されました。寝室を含むユニット全体がこの幹線道路に面しています。 サミットビレッジのほぼすべての建物がアビアラ・パークウェイに面しており、17～24号棟のすべてのユニットは滞在中、大きな音で通り過ぎる車の騒音に悩まされることになるので、ご注意ください。サミットビレッジにはほとんどのユニットが集中しているようで、他の2つのビレッジははるかに静かそうに見えますが、建物はほとんどありません。 昨夜は耳栓をしていましたが（もちろん提供されていませんでした）、それでも通りの騒音が聞こえました。素敵な宿なので残念です。しかし、常に通りの騒音が聞こえるので、全くリラックスできません。サービスに関しては、特に素晴らしい点はありません。 （原文） First time at this property. At check in, requested a quiet room and specifically without street noise, as we are going to be here for 2 weeks while having a medical procedure. Was told that would not be a problem, but ended up in a room facing Aviara Parkway which is very loud. All parts of the unit, including the bedrooms faces this main road. Beware that almost all the buildings in the Summit Village face Aviara Parkway and all units in Buildings 17-24 would have to deal with the sound of cars whizzing by loudly during your stay. Summit Village seems to be where the majority of the units are located as the other two villages which seem like they would be much quieter have very few buildings. I even had earplugs in last night (which of course they did not offer) and I could still hear the street noise. It's too bad because it's a nice property. But it's just not relaxing at all with the constant street noise. Nothing about the service jumps out as being extraordinary

（Google による翻訳）会議のためにこのホテルに滞在しました。会議施設は近代的で整備が行き届いており、信頼性の高い技術機器と快適な座席が備わっていました。スタッフはプロフェッショナルで丁寧な対応で、イベントがスムーズに進行するのを助けてくれました。部屋は静かで清潔で快適で、長い会議の後には大変ありがたかったです。ホテルにはフィットネスセンターとスパもあり、リラックスするのに最適です。館内にはカジュアルなカフェと高級レストランがあり、どちらも質の高い料理を提供しています。 （原文） I was in town for a conference and stayed at this hotel. The meeting facilities were modern and well-maintained, with reliable technical equipment and comfortable seating. The staff were professional and attentive, ensuring that the event ran smoothly. My room was quiet, clean, and comfortable, which was much appreciated after long conference days. The hotel also had a fitness center and a spa, perfect for unwinding. Dining options onsite included a casual café and a fine dining restaurant, both serving high-quality food.

（Google による翻訳）ランチョ・バレンシアでの滞在は最高でした！サービス、五つ星のおもてなし、食事、雰囲気、そしてスパ、どれも最高でした！10点満点中10点です。ロサンゼルス郊外にある、魔法のような静寂のオアシス、隠れた名所です🙌🏼 （原文） Our stay at Rancho Valencia was amazing! The service, five star hospitality, food, ambiance, and the spa are all the best! Highly recommend 10/10–a magical, serene oasis and hidden gem just outside of LA 🙌🏼

（Google による翻訳）結婚記念日に夫とスパに行きました。トリートメントは良かったのですが、その後プールでリラックスしてランチをしようとしたら、椅子が空いていませんでした。土曜日だったことは承知していますが、その後座ってランチをできる場所がありませんでした。待ってようやくプールに入ったのですが、今まで入った中で一番汚いプールでした。魚の餌のような、あちこちに汚れが浮いていました。リゾート自体は美しく、サービスも良かったのですが、プールには少し不安になりました。 （原文） Went for a spa day with my husband for our anniversary. Treatments were nice, then went to the pool to relax and have lunch and there were no available chairs. I understand it was a Saturday, but there was no where to sit and have lunch afterwards. After waiting we got in the pool and it was the dirtiest pool I’ve ever been in - in my life. Visible pieces floating everywhere. Like fish food. The resort is beautiful and the service is nice, but the pool freaked me out.

（Google による翻訳）美しい敷地と素晴らしいサービス。誕生日のスパデーに訪れましたが、ランチョ・バレンシアのあらゆるサービスに感動しました。特に、イベントコーディネーターのシェリルさんとの体験は特筆すべきものでした。彼女は私の誕生日に、本当に特別な気分にさせてくれるために、期待以上のサービスを提供してくれました。彼女の心遣いと素晴らしいサービスがなければ、このレビューを書くことはなかったでしょう。私は素晴らしいサービスに目がないのですが、彼女はまさにそれを実現してくれました。彼女は称賛に値します！ （原文） Beautiful grounds, exceptional service. I came for a birthday spa day and was so impressed with everything Rancho Valencia has to offer. I especially want to highlight my experience with Sheryl (in event coordination)—she went above and beyond to make me feel truly special on my birthday. I honestly wouldn’t be writing this review if it weren’t for her thoughtful gesture and impactful service. I’m a sucker for great service, and she absolutely delivered. She deserves all the praise!

（Google による翻訳）ポニールームで夕食を食べました。全体的にとても素敵な体験でしたが、鶏肉と芽キャベツは少し火が通っていませんでした。でも、サービスは素晴らしかったです。パートナーはハンバーガーをとても気に入ってくれて、今まで食べた中で一番美味しいと言っていました。また行きたいと思っています。 （原文） Went to the Pony Room for dinner. Overall, it was a lovely experience but my chicken was a bit undercooked as were my brussel sprouts. Service was outstanding tho'. My partner loved his burger, said it was the best he's ever had. I 'd eat there again.

（Google による翻訳）ランチョ・バレンシアは、静寂と力強さが出会う場所です。細部に至るまでラグジュアリーを体現していますが、静寂、落ち着き、そしてインスピレーションに溢れる特別な空間にしているのは、そのエネルギーです。客室からサービスまで、すべてが完璧でした。滞在だけでなく、体験そのものを大切にしていることが伝わってきます。スパは最高級、食事は格別で、心身をリフレッシュできる雰囲気が心地よかったです。レガシーを築き上げたいなら、ここは休息が仕事の一部であることを思い出させてくれるような場所です。⭐⭐⭐⭐⭐ #LouieKsU​​p #PurposeOverPeople （原文） Rancho Valencia is where peace meets power. Every detail here speaks luxury, but it’s the energy that makes it special calm, grounded, and inspiring. From the rooms to the service, everything was on point. You can tell they care about the experience, not just the stay. The spa was elite, the food was next level, and the atmosphere made it easy to reflect and recharge. If you’re building legacy, this is the kind of place that reminds you why rest is part of the grind. ⭐⭐⭐⭐⭐ #LouieKsUp #PurposeOverPeople

（Google による翻訳）ポニールームでシンプルなサラダとバーガーを注文したのに1時間以上も待たされました。ウェイターはテーブルに4回くらいしか来ませんでした。 20分くらい水が出なかったのもあって、せいぜい「普通」といったところでしょうか。 初めて行くのでワクワクしていたのに、残念な結果になってしまいました。 ;( （原文） Over an hour to get a simple salad and Burger ordered at the Pony Room. The service waiters came to our table maybe 4 times They didn’t have water for about 20 minutes, so just mediocre at best. Really sucks we were excited to go for our very first time and our experience was not good to us. ;(

（Google による翻訳）ランチョ・バレンシアには20年間通っていますが、一度もがっかりしたことはありません。いつも同じ部屋に泊まれるので、まるで我が家のようにくつろげます。スタッフは本当に素晴らしく、丁寧でプロフェッショナル、そして私たちの滞在を完璧なものにするために常に最善を尽くしてくれます。 施設はますます充実し、ピックルボールとパデルのコートが加わったことで、滞在がさらに楽しくなりました。そして、スパエリアは言わずもがな、私のお気に入りの場所の一つです。静かで美しくデザインされており、リラックスするのに最適です。 ランチョ・バレンシアは毎回私たちの期待を超えてくれます。 （原文） We’ve been coming to Rancho Valencia for 20 years and have never once been disappointed. We always stay in the same room—it truly feels like our home away from home. The staff is absolutely amazing—attentive, professional, and always going above and beyond to make our stay perfect. The facilities just keep getting better, now with pickleball and padel courts adding even more fun to our visits. And I have to mention the spa area—it’s one of my favorite places anywhere. Peaceful, beautifully designed, and the perfect way to unwind. Rancho Valencia continues to exceed our expectations every single time.

Esta shido

（Google による翻訳）最悪の滞在でした。ここには2度滞在しましたが、二度と来ることはありません。まず、予約を間違えてしまい、間違った日に予約してしまいました。変更しようとしたら124ドルの手数料を請求されましたが、どうやら請求したのはホテルではないようです。次に、妻と結婚1周年のお祝いをしていたのですが、ホテル側は全く気にしていませんでした。私はホスピタリティ業界で働いているので、素晴らしいサービスと心からの配慮がどれほど大切かは分かっています。フロント係員はほとんどお祝いの言葉をかけてくれず、アメニティもありませんでした。予約時にもその旨は記載されていませんでした。部屋は平均的なホテルの部屋でまずまずでしたが、ベッドと枕は本当に寝心地が悪かったです。ミニ冷蔵庫と電子レンジもありません。最後に、ルームサービスを注文したのですが、料金がメニューと合っておらず、配送料とチップが自動的に請求されます。メニューに記載すべきです。食事もまずかった。ハンバーガーは焼きすぎで、ベーコンとトッピングは古臭くて質が悪かった。しかも、小ぶりのフライドポテトが20個も出てきました。ここがティファナ屈指のホテルだとしたら、海外滞在に慣れたゲストにとって、全体的な体験という点では、この業界ははるかに劣っているように感じます。 それに、6ドルも払って買ったケーキを見てください。Soriannaとかcalimaxみたいな店で買ったようなケーキです（笑）。 （原文） Horrible stay. I’ve been here twice now and I definitely won’t come back. For starters I accidentally messed up my reservation and booked the wrong night. When I went to change it I was charged $124 dollar fee, and supposedly the hotel wasn’t the one who charged it. Secondly, I was celebrating my first anniversary with my wife and they couldn’t have cared less. I work in the industry (hospitality) so I know how far great service and genuine interest goes. There was barely a congrats by the front desk agent, however no amenity, and it wasn’t noted on our reservation. As for the room situation it was decent your average hotel room, but the beds were really uncomfortable as well as the pillows. There was no mini-fridge or microwave as well. Lastly, we ordered room service and their prices don’t match the menu, they automatically charge delivery fees and gratuity, which should be stated on the menu. The food was also subpar, burger was overcooked and bacon and topping seemed old and low quality, they gave me like 20 little shoestring fries. If this is one of the best hotels Tijuana has to offer I feel like the industry is just leaps beyond in terms of overall experience for guests used to staying in other countries. And look at the cake we paid $6 for, literally store bought from a store like Sorianna or calimax lol.

（Google による翻訳）要約：サービスは最悪でした。 部屋：古くて枕もダメでした。 バスルーム：お湯が出ず、蛇口もかなり古く、仕様も変わっていました。 この辺りには素晴らしいホテルがたくさんあるので、また泊まりたいとは思いません。 仕事で毎週TJに滞在しているので、本当に残念です。 サービス： チェックイン時、彼女は（分かりやすいでしょうか）対応してくれていたにもかかわらず、ほとんどずっと無視されているように感じました。まるで自分がそこにいないかのようでした。 夕食はプラザカフェで、ニューヨークタコス（リブアイ）とウィングを注文しました。タコスが出てくるまで30分以上、ウィングが出てくるまで1時間近くもかかりました。ウェイターに何度も何が遅れているのか尋ねましたが、彼はくだらない言い訳をしてきて、嘘をついているのが分かりました。ウィングなら普通だと言い張っていました。届いた後、テイクアウトしたのですが、これが1時間もかかるなんて信じられませんでした（写真参照）。このひどいセロリを見てください！ マネージャーに話しかけ、私の苦情の内容を理解する前に、ウィングとタコスの注文にどれくらい時間がかかるのか尋ねたところ、5～10分と返答されました。実際にはもっと時間がかかるはずでした。その後、何が起こったのかをマネージャーに伝えました。 しかし、彼はただ、まずいウィングとまずい野菜のために私の人生の1時間を無駄にしてしまったことを詫びるだけでした。 部屋： 部屋は全体的に古く、家具の傷や擦り傷など、古さが目立ち始めていました。広々とした空間で、ユニークなレイアウトで、ゴルフコースと周囲の丘の素晴らしい景色を眺めることができました。ベッドは快適でしたが、枕はそうではありませんでした。 バスルーム： 非常に古いです。シャワーは室温より少し温かい程度で、決してお湯になりませんでした。シンクの蛇口はカウンターからかろうじて届く程度で、手を洗うのにも使いにくいです。また、浄水用の蛇口には排水口がなく、下にグラスを置いてもカウンターに直接水が流れてしまいます。 （原文） TLDR: Service sucked Room: Dated and bad pillow Bath: No hot water and Very dated with odd faucets With so many great hotels in the area, I dont think I will be retuning. Which is unfortunate as Im staying in TJ weekly while working. Service: At check-in, I felt ignored almost the entire interaction even though she was helping me (if that makes sense). Almost like I wasnt even there. For dinner I ate at the Plaza Cafe and ordered the New York Tacos (ribeye) and the wings. It took over 30 minutes for the tacos to arrive, and almost an hour for the wings to arrive. Even after asking the waiter several times what the hold up was. He said some dumb excuse and I could tell he was lying. He tried to tell that was normal for wings. After they arrived I took them to go and couldnt believe it took an hour for these (See photo). Look at that gross celery! I talk to the manager and asked him, before he knew what my complaint was, how long it would take to order wings and tacos and he replied 5-10 mins. What it should actually take. Then I let him know what happened. But he did nothing but say sorry for wasting an hour of my life for lousy wings with gross veggies Room: Overall the room is dated and starting to show its age with knicks in furniture and other scuffs and scratches. Was spacious with unique layout and a great view of the golf course and surrounding hills. Bed was comfortable but pillow weren't Bath: Very very dated Shower never got hot, only slightly warmer than room temperature. Faucets on sink barely clear the counter and its difficult to use to even just wash your hands. Also has a purified water faucet that has no drain below it and will pour directly on the counter with a glass underneath.

（Google による翻訳）古いホテルですが、設備は良好な状態です。小さなカジノも併設されているため、入り口には常に十分な警備員が配置されています。カジノではビュッフェサービスも提供しており、規模は小さいものの、十分な内容で、価格も手頃です（ドリンク付きで300ペソ以下）。 客室からはゴルフコースが一望できるものもあります。 朝食は別途料金がかかりますが、ビュッフェは種類豊富な料理を提供しています。ウェイターはとても親切です。 ホテルにはスチームルームとサウナもあり、宿泊客も利用できます。 ホテルは中心部に位置し、レストラン、銀行、カフェが徒歩圏内にあります。 （原文） Es un hotel que ya es antiguo pero aun asi conserva en buen estado sus instalaciones. En la entrada siempre hay bastante seguridad, ya que tambien tiene un pequeño casino. El casino también tiene servicio de buffet que es maa pequeño pero es suficiente y a buen precio (menos de 300 pesos con bebida incluida). Respecto a las habitaciones,algunas tienen vista hacia el campo de Golf. El desayuno se paga por separado y su bufette es bueno en su variedad de alimentos, los meseros son muy amables. Además, el hotel cuenta con vapor y sauna, que puedes usarlos por hospedarte ahí. Está ubicado en una zona muy céntrica, cerca de restaurantes, bancos y cafeterías que puedes llegar caminando.

（Google による翻訳）夫と私は1泊のみの滞在でしたが、全く不満はありませんでした。フロントと共用エリアの両方でのサービスは素晴らしく、丁寧な対応でした。 部屋は清潔で、ベッドはとても快適でした。部屋からの眺めは素晴らしく、とても静かでした。唯一の不満は火災報知器の光がうるさかったことですが、それ以外はすべて問題ありませんでした。 （原文） Mi esposo y yo nos hospedamos solo una noche pero no tengo quejas de nada, el servicio tanto en recepción como areas comunes es bueno, son atentos. La habitación limpia y la cama muy cómoda, excelente vista desde el cuarto y muy tranquilo, la única queja es la luz de la alarma contra incendios, es molesta, pero fuera de eso todo bien.

（Google による翻訳）このホテルでの経験は本当に残念なものでした。残念ながら、私の勤務先がこのホテルと契約を結んでいるため、ここに滞在せざるを得ません。 ベルボーイは冷淡で、荷物の運搬や宿泊客への配慮は一切ありませんでした。受付の対応はプロ意識に欠け、歓迎の意も感じられませんでした。一部のお客様を優先する一方で、私たちへの対応は失礼で、配慮が欠けていました。 さらに、ホテルの入り口にはスロープが設置されておらず、荷物を階段で運ばなければならず、非常に不便で配慮に欠けていました。これは、アクセシビリティと宿泊客への思いやりが全く欠けていることを示しています。 全体として、スタッフ全員のサービスは改善の余地が大いにあります。 （原文） La experiencia en este hotel es realmente decepcionante. Desgraciadamente la empresa para que trabajo tiene convenio en este hotel y tenemos que quedarnos aquí. Los bellboys mostraron una actitud indiferente, sin ofrecer ayuda con el equipaje ni una mínima atención al huésped. En la recepción, el trato fue poso profesional y nada hospitalario, dando prioridad a algunos clientes mientras que con nosotros fueron descorteses y poco atentos. Además, el hotel no cuenta con rampa de acceso a la entrada lo que resulta muy incómodo y poco considerado, ya que hay que subir todas las maletas por las escaleras. Este detalle demuestra una falta total de accesibilidad y empatía hacia los huéspedes. En general, el servicio de todo el personal deja mucho que desear.

（Google による翻訳）この場所が大好きです！サービスも素晴らしく、エマは美味しいドリンクと料理が楽しめる場所です。この場所ではいつも安心して過ごせますし、トラブルに巻き込まれたことはありません。いつも素晴らしいサービスをありがとうございます。 （原文） I love this place! The service is amazing and Emma is the place for great drinks and food. I always feel safe at this location and I’ve never had any issues. Thank you guys for the great service every time.

学会会場でした。広大です。 (以下、2024年1月追記) 学会会場としての利用のほか、ホテルに宿泊しました。 リノベーション前とはガラッと変わり、ロビーからの動線も分かりやすくまた雰囲気も良いです。この時期は、夜に焚き火を囲めるベンチが◎です。 PARM TOWERの一室でしたが、部屋は広く利用しやすいです。カートリッジ式のコーヒーメーカーがあります。カートリッジを入れなければお湯(250ml程度)を沸かすことができ、インスタント食品も作れます。

カンファレンスのためにきましたが、綺麗でおしゃれなところです。ただ、部屋の扉は古いかったのか、鍵が開かなくなり一度出れなくなりました。それ以外は問題なし。

改装中？だったのか、ロビーとか無駄に何もないだけの広いスペースが味気なかったです すぐ近くにショッピングモールがあったのが良かったです

モールに近く立地は便利ですがサービスは最悪です。お勧めしません。

（Google による翻訳）先日3泊しました。チェックインはとてもスムーズで、早朝の到着便だったので、早めにチェックインできたのは大変助かりました（木曜日だったのでたまたまラッキーだったのかもしれませんが）。ホテルにはコンベンションセンターも併設されているので、イベント開催中の週末にチェックインする場合は長蛇の列になることが予想されます。日曜日のチェックアウト時に長蛇の列に遭遇したのですが、モバイルチェックアウトを利用してよかったと思いました。 フロントデスクのミルナさんはとても親切で温かく迎えてくれました。立地も非常に便利で、市内のあらゆる場所に近く、出会ったスタッフ全員が親切で助かりました。ホテル自体も清潔で、よく管理されています。 私にとって特に印象的だったのは、このホテルが犬連れでも泊まれることで、滞在がより便利で安全、そして楽しくなりました。ペット連れでも気兼ねなく泊まれる快適なホテルがあるのは素晴らしいことです。 客室は古い建物を改装したようで、快適ではありましたが、いくつか欠点もありました。ドアは非常に重く、静かに閉めるのが難しく、他の部屋からの騒音がかなり聞こえました。全体的に防音対策はもう少し改善の余地があり、廊下からの音がかなり聞こえました。バスルームにはタオルフックがもう少しあれば良かったと思います。バスタオルやハンドタオルを掛ける場所が悪く、唯一のタオル掛けはトイレの上にあり、不便でした。最後に、クローゼットエリアの金庫が使えませんでした。 全体的に、フレンドリーなサービス、素晴らしい立地、ペットフレンドリーな設備など、快適な滞在でした。少し改善するだけで、さらに良いホテルになるでしょう。 （原文） Stayed here recently for three nights. Check-in was very smooth, and we were able to check in early, which was a huge plus since our flight arrived early in the morning (though we might’ve just gotten lucky since it was a Thursday). The property also has a convention center, so if you’re checking in over a weekend when an event is happening, expect long lines—we saw one on Sunday during checkout and were glad we used the mobile check-out option. The front desk associate who helped me, Mirna, was incredibly kind and welcoming. The location was very convenient—close to everything in the city—and every staff member we encountered was friendly and helpful. The property itself is clean and well maintained. One big highlight for me was that the hotel is dog-friendly, which made my stay so much more convenient, safe, and enjoyable. It’s great to have a comfortable place that accommodates pets without hassle. The rooms appear to have been renovated from an older building, and while they were comfortable, there were a few drawbacks. The doors are very heavy and difficult to close quietly, which made for a lot of noise from other rooms. Sound insulation overall could be better; we could hear quite a bit from the hallway. The bathroom could also use more towel hooks—there wasn’t a good place to hang bath or hand towels, and the only towel rack was inconveniently located above the toilet. Lastly, the safe in our closet area wasn’t working. Overall, a pleasant stay with friendly service, a great location, and pet-friendly convenience—just a few small improvements would make it even better.

（Google による翻訳）とても楽しいリゾートでした！子供たちは大喜びでした。プール、砂場、そしてたくさんの焚き火台がお気に入りでした。リゾート全体に素晴らしい雰囲気が漂っていました。アシュリーさんがチェックインをしてくれましたが、彼女は素晴らしかったです。とても親切で丁寧でした。唯一の問題は駐車場です。モール近くのエリアに宿泊したのですが、駐車場が限られていました。部屋はまあまあでしたが、もっと改善の余地があると思います。 （原文） Such a fun resort!! My kids loved it. They loved the pool, sand pits and the many firepits to hang out by. Awesome vibes throughout the whole resort. Ashley checked us in and she was amazing. Very nice and courteous. Only issue is the parking. We stayed on the area by the mall and parking was limited. Rooms were ok but it could be better.

（Google による翻訳）ここは私にとっても娘にとっても、いつもお気に入りの場所です。温水プールとスライダーがあって、私もここで楽しい時間を過ごせます。娘は一日中楽しく遊んでいます。レストランやバーもいつも素晴らしいです。ナイには焚き火台が設置された指定エリアがいくつかあり、夜通し焚き火が楽しめます。私たちはいつもスモーズパックを買って、飲み物と一緒に楽しんでいます🍸 （原文） This place is al always one of My favorites and My Daughter's.. with the heated pool and the slide even i find some fun here. She keeps herself entertained all day. The Restaurants and bars are always good as well. At Nighy there's a few designated areas that the have fire pits and thier on all night. We usually buy a smors pack and enjoy with some drinks 🍸

キレイにしてあるし、敷地も広い。ビーチ直結で良いリゾートホテルです

（Google による翻訳）友人の結婚式でここに来ました。お菓子は実はとても美味しかったです。ところが、色々な情報源から、時代遅れで変な匂いがするという話を聞きました。あの変な匂いは実は海のせいなんです。実は私は、建物を最新の状態に保つために施設を指揮しているんです。海に囲まれた場所では、施設を維持するのは容易ではないんです。私が泊まった部屋は、実際はとても素敵でした。説明されていた通り、それほど強い匂いではありませんでした。実際は海水の匂いがしましたが、ここは大きな海水に囲まれているので、よくあることです。家具が時代遅れだとは思いませんでした。実際、とても快適でした。私の部屋はタワーの上層階でした。唯一の不満は、スタッフの多くが英語を話せなかったことです。ハウスキーパーがそうでした。皆さんが気分を害される前に言っておきますが、私自身メキシコ人なので、言いたいことは何でも言えるんです。この国の共通語である英語を人々に理解してもらうことは重要だと思います。私も家族も英語を学びました。なぜなら、ここの人々は皆英語を話すからです。従業員の中には英語を話せる人、あるいは少なくとも理解できる人がいると期待していました。結婚式に向かう途中でシャツを落としてしまったのです。数人のハウスキーパーにシャツを見なかったか尋ねたところ、まるで宇宙船から降りてきて別の惑星から地球に降り立ったかのような視線を向けられました。彼らはただ呆然と見つめた後、互いに方言で話し始めました。これは許しがたいことです。もう一つ不満なのは、宿泊料金が少し高すぎたことです。少なくとも150ドル安くして欲しいです。でも、それ以外はすべて良かったです。全体的に滞在を満喫しました。 （原文） Came here for a buddy's wedding. The sweets are actually very nice. I have heard from several sources saying that they were outdated, and that they had a funky smell. That funky smell is actually because of the ocean. In fact, I command the facility for keeping the buildings up to date. It is not easy to maintain facilities when it is surrounded with the ocean. The room I had was actually very nice. The order that I had been told about was not that strong. It actually smelled like salt water, which is normal because we are surrounded by large body of salt water. I did not think the furniture was outdated. It was actually very pleasant. My room was up in the tower. The only gripe I have is that a lot of the staff there did not speak English. It was the housekeepers. Now before you get offended, I'd like you to know that I myself a Mexican so I can say whatever the hell I want. I think it is important that people understand the universal language of this country, which is English. I learned English, my family learned English, because everybody here speaks English. I would expect some of the employees to speak English or at least understand it. I dropped the shirt while I was heading to the wedding. I asked a handful of the housekeepers if they had seen my shirt. They looked at me as if though I had just unboarded a spaceship and had just landed on Earth from a different planet. They just gave me this blank stare and then spoke their dialect amongst each other. Unacceptable. Another gripe I have is that the stay was a little too expensive. You got to make it at least $150 cheaper. Other than that though, everything else is cool. I enjoyed my stay overall.

（Google による翻訳）予約担当のレニーさんとフロントデスクのジョアンさんは素晴らしく、リゾートでの最初の窓口でした。 私が宿泊した施設とタワーは清潔でとても快適でした。 景色は素晴らしく、リゾートは湾、ビーチ、そして多くのレストランに近い中心部に位置しています。これ以上ないほど素晴らしい滞在でした！ （原文） Renee in reservations and Joanne at the front desk were awesome and were my first contacts at the resort. The property and tower I stayed in were clean and very comfortable. The views were fantastic and the resort is centrally located near the bay, beach and many restaurants. My stay could not have been better!

（Google による翻訳）カタマランリゾートホテル＆スパには3回目の滞在です。ミッションベイに隣接していて、通りの向こうに海があるという点が本当に気に入っています！ホテルのスタッフは最高です。部屋はきれいに手入れされていて、簡易キッチンは少し古いですが、それでもとても気に入っています！大きな冷蔵庫、キューリグカップコーヒーメーカー、電子レンジがあるのが嬉しいです。大人数で訪れる時も、カップルで訪れる時も最高です。敷地内のレストランでは、ファイヤーピットから美しい景色を眺めながら食事ができます。ミッションベイでファイヤーピットを囲みながらスモアを焼くディナーも注文できます！滞在中は、ミッションベイ周辺を自転車で走りました。自転車はレンタルできます。カタマランやカヤックなども利用できます。今回初めて知ったのですが、ビーチに行くためのブギーボードやチェアも借りられるそうです。最高のトロピカルビーチバケーションでした。サンディエゴの楽しいアクティビティにも近いです！ （原文） This was my third time coming back to the Catamaran resort hotel, and spa. I absolutely love this place because it borders on Mission Bay and the Ocean is across the street! The hotel staff are just amazing. The rooms are well kept and even though the kitchenette area is older I absolutely love it! I love having the bigger refrigerator and Keurig cup coffee maker, and microwave. Perfect for when we come in a larger group or even when it’s just a couple of us. We really enjoy the restaurant on site with a beautiful views in the fire pits. You can even order an evening with a fire pit on Mission Bay and s’mores! When we stayed, we rode bikes around Mission Bay. These can be rented. There’s also Catamarans, kayaks, etc. What I just learned this time is that they even have boogie boards and chairs to borrow to go over to the beach. Best tropical beach vacation stay and it’s close to so many fun things to do in San Diego!

（Google による翻訳）カタマランリゾートへの訪問は今回で2回目です。母の79歳の誕生日に海と素晴らしい景色が大好きなので、連れて行きました。タワーの8階に宿泊し、湾と海の景色を一望できました。部屋は広くて清潔です。クイーンサイズのベッドが2台とソファベッドがあり、5人で泊まるには十分な広さと簡易キッチンがありました。ホテルのロビーはまるでハワイにいるような気分です。レストランも本当に美味しく、グルテンフリーのヴィーガンである妹にも満足できるバラエティ豊かなメニューが揃っています。スタッフの方々も親切で、私たちをとても丁寧にもてなしてくれました。ボートのレンタルもありますが、私たちは湾を散歩したり、ホテルのプールで泳いだり（ジャグジーでリラックスしたり）、ホテルからビーチまで歩いたりするのが大好きでした。歩いてすぐのザ・フェイマスとザ・フラミンゴは、どちらも料理も雰囲気も最高でした。また必ず来ます！ （原文） This was my 2nd visit to Catamaran resort. I took my mother for her 79th bday because she loves the ocean and what a view! We were on the 8th floor of the Tower and had a view of the bay and the ocean! The rooms are large and clean. We had 2 queens and a pull out couch- plenty of space and a kitchenette for 5 of us! The hotel lobby feels like you are in Hawaii! The restaurants are really good and offer a variety, even for my gluten free vegan sister. The folks that work there are kind and they took good care of us! There are boat rentals if you want but we just loved walking the bay, swimming in the hotel pool (and relaxing in the jacuzzi) and walking from our hotel to the beach. Quick walk to The Famous and The Flamingo - both great food and environment. We will be coming back!

（Google による翻訳）まず、タワーの部屋は完全に時代遅れです。まるでモーテルの部屋みたい…。 幸運にも、改装されたガーデンビューの部屋にアップグレードしてもらえました。家族旅行用にタワー内に2部屋予約しましたが、タワーの部屋と他の部屋の違いは歴然としていました。 バスローブは購入する必要があります。私たちにはバスローブは提供されませんでした。 フィットネスセンターはスパの営業時間中に営業しています。スパはレストランの隣にあるため、スパから出ると聞こえてくる音も匂いもレストランの料理ばかりです。 宣伝されている「バードショー」はショーではありません。鳥は2時45分か2時50分に飛んできます。フロントに尋ねると、彼女の表情はすぐに変わり、ショーは3時だと早口で言い放ち、会話を続けてしまいました。 私たちの部屋のバスルームはひどい悪臭を放っていました。汚れたような、湿ったような匂いがしました。シャワーカーテンのせいだと思います。フロントとルームサービスのスタッフに伝えましたが、誰も何もしてくれませんでした。 ルームサービスは遅かったです。ようやく部屋に来るまで何時間もかかりました。到着した時には、新しいタオルすらもらえませんでした。 リゾート内には浄水器があり、近くに2台ほどありました。 自動販売機は間違った商品を出し続けました。 プールは普通で、飲み物や食べ物を取りに人が出入りし、レストランまで歩かなければなりませんでした。プールサイドには食事サービスはありませんでした。 Wi-Fiは途切れ途切れでした。 タワールームの1室のエアコンが壊れていて、新しい部屋に案内されるまで5時間も待たされました。 ミッションベイサイドウォークはホテルのすぐ外にあります。右に数ブロック歩くと、若者向けのレストランがいくつかあります。 レストランは普通で、メニューも限られています。 スパは最悪でした。全く価値がありませんでした。プールサイドにはアーケードがあり、ゲームがいくつか無料で遊べます。 1泊45ドルの駐車料金に加え、リゾートフィーとして100ドルもかかります… これらはすべて、アンケートとフロントデスクで管理者に伝えておきました。そして誰もフィードバックを何もしなかった🤷‍♀️ （原文） For starters the rooms in the tower are completely utterly outdated. They look like motel rooms…. Luckily we were upgraded to the garden view rooms which are renovated. We booked two other rooms in the tower for family and the difference between the tower rooms and the other rooms is insane. You need to buy bathrobes. We were not given bathrobes. The fitness center is open during spa hours. Location of spa is next to restaurant so when you walk out the spa all you hear and smell is restaurant food Their advertised “bird show” is not a show. Birds go in at 2:45/2:50. We asked the front desk and her expression immediately changed and she just said very rapidly the show is at 3, and moved on with the conversation. Our room bathroom STINKS. It smelled like soiled, dirty, damp. I think it was the shower curtain. We told the front desk and room service people but no one did anything. Room service was slow; took hours for them to finally get to our rooms. When they did they didn’t even give us new towels There are water filters throughout resort; I saw about 2 that were nearby. The vending machine kept giving us the wrong item. The pool is average; people would go in and out to get drinks and food and had to walk all the way to restaurant. No food service by the pool. The WiFi kept cutting in and out. The AC in one of the tower rooms was broken and we waited up to 5 hours before finally being given a new room. The mission bayside walk is right outside the hotel. If you walk to the right a few blocks down there are a few restaurants for the younger crowds. Restaurant is average. Limited menu. The spa was trash. Absolutely not worth it They have an arcade with a handful of games for free by the pool. $45 for overnight parking PLUS $100 resort fees… All of this was already told to management in the survey and front desk; and no one did anything with the feedback 🤷‍♀️

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション！まるでハワイにいるような気分になります。サービスも駐車場も良かったです。モーニングカフェのメニューも美味しかったです。ツナサラダ、アサイーボウル、ターキーサンドイッチ！ぜひ泊まってみてください。 （原文） Solid Spot/LOCATION is PRIME! Feels like you're in Hawaii. Good service and parking. Also, I enjoyed the morning cafe selections. Te tuna salad, acai bowl, and turkey sandwich! I would recommend staying here.

（Google による翻訳）土曜日と日曜日にホテル・ルツェルナに1泊しました。料金は税金込みで190ドルほどでした。 まず、サービスとスタッフの皆さんはとても親切で温かく迎えてくれました。質問にもすべて答えてくれて、必要なことはすべて手伝ってくれました。5つ星です。 部屋はデラックスキングサイズで、とても快適でしたが、オンラインやSNSで見た写真と比べると少し古めかしい印象でした。それほど大きく変わったわけではありませんが、少し古めかしい感じがしました。 私たちの部屋は駐車場/道路に面していて、交通状況によっては夜通し車の音が聞こえてきましたが、ホテル側ではどうにもならないものでした。プールはホテルの中央にあり、最初は噴水かと思いましたが、実際にはプールでした。私たちは水着を持っていなかったので入ることができませんでしたが、周囲にたくさんの木々があり、プールの底にはたくさんの葉っぱがありました。 屋上には寿司とバーがあるので、ぜひ訪れてみてください！ 全体的に見て、もっと安ければまたここに泊まりたいです。他にももっと安いホテルはありましたが、立地と滞在場所を考慮してこのホテルを選びました。 （原文） We stayed at Hotel Lucerna for one night Sat-Sun for $190~ after fees and taxes. To start off, the service and staff was so nice and welcoming. They answered all the questions we had and helped with anything we needed. 5 stars there. The room, we had a deluxe king which was pretty comfy but the rooms did look a bit outdated compared to the images online and social media. Not super different but it just felt a bit older. Our room was facing the parking lot/ street side and depending on traffic you do hear the traffic throughout the night, but nothing that the hotel can control. The pool was in the center of the property and at first I thought it was a fountain but it is actually a pool. We didn't get a chance to get in since we didn't have swim trunks but there are lots of trees surrounding it so lots of leaves at the bottom of the pool . They have a rooftop sushi and bar that you definitely need to check out! Overall, I would come here again if it was much cheaper. There were other hotels that were cheaper but this one was picked based on location and where we were going to be.

（Google による翻訳）11月1日にイベントがありました。50人収容のプランがないか確認に行ったところ、プールが部分的に見える1階の部屋を案内され、それを承諾し、数日後に予約のために再び訪れました。 イベント当日、設営と装飾を手伝ってくれるスタッフより少し遅れて到着しました。彼らから電話があり、イベント会場は2階だと伝えられましたが、2階の部屋を案内されなかったため、かなり混乱しました。私のゲストの多くは高齢者で、私の家族もその一人ですから、2階の部屋は覚えているはずです。業者から2階でイベントを開催するかどうか尋ねられたのですが（2階だと料金が少し割高になるので）、私は「いいえ」と答えました。その後、予約時に担当してくれた「フェルナンダ」という人にメッセージと電話を送りましたが、返事はありませんでした。結局、私は既に会場に向かっており、到着後に問題を解決しようと決めましたが、会場はすでに装飾され、準備も整っていたので、無駄でした。会場を予約してくれた担当者からWhatsAppメッセージが届き、予約した会場は「Domo」だと主張してきました。契約書に記載されていた会場名であることは否定しませんが、当初案内された会場とは異なっていました。問題は、イベント開催中、担当者が誤解を解いたり、イベントの進行状況を確認したりするために一度も戻ってこなかったことです。確かに、接客スタッフは素晴らしく、全てが順調に進んだことは特筆すべき点ですが、良いサービスと気配りにはお金がかかるのに、彼女からメッセージさえも一切返信がありません。担当者は、顧客ではなく自分が正しいと主張しました。私の意見としては、担当者は顧客サービスを改善し、少なくとも疑問点があれば明確にして、顧客がこのような悪い経験をしないようにすべきです。 ありがとうございました。 （原文） Tuvé un evento el día 1 de noviembre, al momento de ir a ver qué opciones tenían disponibles para 50 personas se me mostró un salón en primer piso, con vista parcial a la alberca a lo cual yo acepté y regresé días después a reservar. El día de mi evento, yo llegué un poco más tarde que las personas que me iban a ayudar a acomodar y decorar, cuando me llaman para comentarme que el evento es en un segundo piso, lo cual me confunde bastante porque a mí en ningún momento se me mostró un salón en un segundo piso, lo hubiera recordado tomando en cuenta que muchos de mis invitados son personas de la tercera edad incluyendo mi propia familia, tuvé proveedores que me preguntaron si el evento era en segundo piso (ya que cuando es así ellos cobran un poco más) a los cual yo les dije que no. Procedo a mensajear y llamar a la persona que me atendió al momento de reservar de nombre "Fernanda", sin obtener respuesta, la final yo ya iba de salida al salón y decidí arreglar esa situación al llegar, lo cual ya no tenía sentido, ya que el salón ya está decorado y todo listo. La persona que me reservó el salón me mandó un mensaje por Whatsapp insistiendo en que ese era el salón que se había apartado de nombre "domo", yo no niego que ese sea el nombre del salón que venía en mi contrato, pero simplemente no era el salón que a mí me mostraron en un principio, el punto es que durante mi evento ella nunca regresó ni a aclarar el mal entendido, ni a revisar que tal iba el evento, cabe resaltar que los meseros se portaron de maravilla y todo salió muy bien, pero si considero que uno paga por un buen servicio y atenciones, cosas que hasta la fecha no he recibido respuesta de ella ni por mensaje, ya que ella se escudó en que tenía la razón y no el propio cliente, en mi opinión deberían de mejorar su atención al cliente y aunque sea aclarar dudas para que uno no se quede con esa mala experiencia de su parte. Muchas gracias.

（Google による翻訳）このホテルには3回目の宿泊です。これまではいつも快適に過ごせていたのですが、今回、全く休む暇のない部屋に案内されました。午前4時20分頃、キッチンの真上、非常口のすぐ横あたりから、ドンドンと音が鳴り響き始めました。ドンドンと叩く音、テーブルをこする音、アラーム音、そして家電製品のスイッチを入れるような大きな音（ミキサーかドリルかは分かりませんでした）が1時間以上続きました。午前7時30分にようやく止まった時には、隣の部屋から声がはっきりと聞こえていました。 チェックアウト時にフロントでこのことを伝えましたが、対応してくれたスタッフは全く気に留めず、謝罪もしませんでした。 以前の宿泊では良い経験があったのですが、今回は全く休むことができず、スタッフの対応も全く鈍感だったので、本当に残念です。 （原文） Es la tercera ocasión que me quedo en este hotel, siempre había tenido una buena experiencia hasta ahorita, que me dieron un cuarto en donde era imposible descansar. A las 4:20 am comenzaron ruidos constantes, parecía que estaba justo encima de la cocina y junto a una salida de emergencia: se escuchaban golpes, arrastre de mesas, una alarma y otros ruidos fuertes, como si fueran aparatos encendidos (no sabría decir si licuadoras o taladros), todo durante más de una hora. Cuando finalmente paró, a las 7:30 am ya podía escuchar claramente las voces de la habitación de al lado. Al hacer el check out lo comenté en recepción, pero la persona que me atendió no mostró el menor interés ni ofreció una disculpa. Una lástima, porque en mis estancias anteriores había tenido buenas experiencias, pero esta vez el descanso fue imposible y no hubo sensibilidad alguna por parte del personal.

（Google による翻訳）このホテルについては多くの否定的なコメントを目にしましたが、 私たちの仕事は調査なので、 調査結果をお伝えしたいと思います。 1. サービスと食事 宿泊サービスは良好です。 朝食は素晴らしいです。 スタッフは丁寧で、お客様に良い体験を提供しようと尽力していることが伝わってきます。 2. メンテナンス：重要なポイント ここで重大な問題が見つかりました。 • いくつかのランプが点灯していません。 • 電球が切れています。 • 読書灯が使用できません。 • テレビのリモコンが電池切れまたは接触不良で故障しています。 ご提案：予防的メンテナンスと是正メンテナンスを実施してください。 これらはお客様の快適さに影響を与える細部であり、より厳格な品質管理によって解決できます。 3. 請求：重要な問題 - わかりやすい例を挙げてみましょう。 このようなホテルに宿泊するのは誰でしょうか？経費の領収書を提出する必要がある人々です。 お客様がすでに支払いを済ませている場合、請求書を受け取るまで10日間も待たされる必要はありません。 こんな状況を想像してみてください。 お客様が到着し、支払いを済ませ、請求書を確認する必要があります。 請求書の作成に5日かかります。 お客様はすぐに返金を求めています。 これは、お客様にとっても、請求書の発行に追われるスタッフにとっても、フラストレーションの原因となります。 なぜこのことをお伝えするのでしょうか？ 私たちの目標は、サービスを最適化し、 お客様に心からご満足いただき、 お客様にまたお越しいただくだけでなく、 お子様やお孫様を連れてきていただけるようにすることです。 私たちは、お客様が素晴らしい体験をし、未来の世代に伝えたいと思っていただけるようにしたいと考えています。 今日のお客様は、記憶に残る体験を求めています。 そして、細部にまで気を配らなければ、お客様は他のブランドに乗り換えてしまうでしょう。 最後に： サービスに関するアンケートを実際に読んでいますか？ 酔っ払いがランタンを使うように、あなたはそれらを光源というより支えとして使っているように見えるからです。 署名： 未来へのビジョンを持つ、積極的な若者たち。 費用負担： 将来の市場と新たなニッチ市場の機会に関する調査。 （原文） Hemos visto muchos comentarios negativos sobre este hotel, pero como nuestro trabajo es investigar, queremos compartirles lo que encontramos: 1. Servicio y alimentos El servicio de hospedaje es bueno. El desayuno, excelente. El personal es atento y realmente se nota el esfuerzo por brindar una buena experiencia. 2. Mantenimiento: un punto crítico Aquí sí encontramos fallas importantes: • Varias lámparas no funcionan. • Focos fundidos. • Las lámparas de lectura están inservibles. • El control de la TV falla por pilas agotadas o mal contacto. Sugerimos: Manteniendo preventivo y correctivo. Son detalles que afectan la comodidad del huésped y que pueden solucionarse con un control de calidad más estricto. 3. Facturación: un gran pendiente -Pongamos un ejemplo claro: ¿Quiénes se hospedan en estos hoteles? Personas que deben comprobar gastos. Si el huésped ya pagó, no deberían hacerle esperar 10 días para recibir su factura. Imaginen esto: Un huésped llega, paga y necesita comprobar sus gastos. Ustedes se tardan 5 días en generarle la factura. El cliente necesita recuperar ese dinero ya. Esto termina siendo molesto tanto para el huésped como para el propio personal que tiene que estar persiguiendo la factura. ¿Por qué lo mencionamos? Porque nuestra intención es optimizar el servicio, lograr la satisfacción total del huésped y conseguir que ese cliente no solo vuelva, sino que regrese con sus hijos, con sus nietos… Que la experiencia sea tan buena que quiera compartirla con las siguientes generaciones. Hoy, los clientes buscan experiencias memorables. Y si no se cuidan los detalles, simplemente te sustituyen. Reflexión final ¿De verdad están leyendo las encuestas de servicio? Porque parece que las utilizan como el borracho usa un farol: más como sostén que como iluminación. Firman: Jóvenes propositivos con visión a futuro. Pagado por: Investigación de futuros mercados y nuevos nichos de oportunidad.

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵なのですが、サービスが… 部屋にはミニ冷蔵庫がありません。薬は冷蔵庫に保管する必要があるので、ホテルにお願いしました。すると、部屋にミニ冷蔵庫を持ってきてくれるとのことでした。毎日お願いしたのですが、チェックアウト当日までミニ冷蔵庫を持ってきてくれず、薬をホテルの冷蔵庫に保管してくれることもありませんでした。薬はダメになってしまい、結局使えなくなってしまいました。 私の部屋はキッチンと非常口の上にありました。とてもうるさいです！午前4時になると、鍋の音、椅子を引きずる音、キッチンスタッフの叫び声、機械の音など、あらゆる音が聞こえてきます。スタッフは非常口のドアを開けっ放しにしているので、騒音はさらにひどくなります。ドアを閉めても、数分以内に清掃スタッフがまた開けてくれます。 午後も騒音が聞こえてきます。仮眠を取りたいと思っても無理です。清掃スタッフは廊下で大声で叫び、大音量で音楽を流しています。正直、何もかも聞こえてしまいます。隣の人が髭を剃る音まで聞こえます。壁は紙のように薄いです。 フロントの女性は、そこにいること、そして皆に迷惑をかけていることを嫌がっているようです。彼女は私たちのことに全く注意を払わず、まるで私たちが頼み事で来て、邪魔をしているかのように感じます。 朝食は6時から始まりますが、6時に到着すると（キッチンの騒音で結局4時には目が覚めてしまうので）、何も準備されていません。6時から準備が始まります。そのため、卵とコーヒーの提供は6時半からになります。 でも、ウェイターとウェイトレスはとても親切でした！ （原文） Muy bonito el hotel, pero el servicio… No hay frigobar (neverita) en la habitación. Como tengo que guardar medicación en la nevera, he solicitado al hotel soporte para el tema. Me han dicho que me llevarian una neverita a mi habitación. Cada dia les pedia, pero hasta el dia de mi checkout, no han llevado la neverita ni ofrecido guardar mi medicación en la nevera del hotel, por ejemplo. Se ha estropeado mi medicación y me quedé sin. Mi habitación también estaba en cima de la cocina y salida de emergencia. Muyyy ruidoso! A las 4 am empiezas a escuchar ollas, sillas arrastrando, gritos del equipo de cocina, maquinas, todo. El staff también deja la puerta de emergencia abierta lo que empeora mucho el ruido. Si la cierras, en pocos minutos las mujeres de la limpieza la abren otra vez. Los ruidos tambien son por la tarde. Si quieres echar una siesta, es imposible. El equipo de limpieza grita por los pasillos y van escuchando musica alta. La verdad es que se escucha todo. Se escucha incluso el vecino afeitandose. Las paredes son de papel. Hay una chica en la recepción que parece que odia estar ahi y odia a todos. No te hace caso para nada y parece que estamos ahi de favor y molestando. El desayuno empieza a las 6, pero si llegas a las 6 (porque afinal estas despierto desde 4 am por el ruido de la cocina), nada esta preparado. Empiezan a montar a las 6. Asi que huevos y cafe a partir de 6:30 solamente. Pero tengo que decir que los camareros y camareras son muy amables!!

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフ、素晴らしい5階のアメニティ、ビュッフェスタイルの朝食、ランチ、ディナー。1階には素敵なバーとレストランがあり、徒歩圏内にはたくさんの飲食店があります。素晴らしい雰囲気です。 （原文） Friendly staff, awesome 5th floor amenities with buffet style breakfast, lunch and dinner. Cool bar and restaurant on first floor and many places to go eat walking distance. Amazing atmosphere.

（Google による翻訳）清潔でしたが、ある日水が出ないという問題があり、割り当てられたエリアにはエレベーターがありませんでした。荷物を運ぶのも手伝ってくれず、朝8時に清掃のためにドアをノックされました。休暇で滞在する方にはお勧めしません。 （原文） Limpio, pero tuvimos el tema de un dia sin agua y el area que nos toco no tenia elevador, no nos ofrecieron apoyo para subir el equipaje y nos tocaban la puerta a las 8 de la mañana para hacer limpieza, si estas de vacaciones no es recomendable

出張で宿泊しました。きれいなホテルでサービスには満足。ただ、ダウンタウンからは少し距離があるので市内の観光にはタクシーかUberが必須です。

（Google による翻訳）ちょっとした旅行から戻ってきたばかりですが、とても楽しい時間を過ごしました。フロントデスクのイザベルさんは、素晴らしくリラックスした滞在を演出してくれました。彼女は知識が豊富で、私たちの質問にすべて答えてくれ、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。出会ったスタッフ全員が素晴らしかったです。特にプールのスタッフとコーヒーショップの女性スタッフは素晴らしかったです。敷地は清潔で手入れが行き届いていました。プールとジャグジーも最高でした。部屋は快適で清潔で、必要なものがすべて揃っていました。必ずまた来たいと思います。 （原文） We just got back from a quick trip and had a great time. Isabell at the front desk really set the stage for an excellent and relaxing stay. She was extremely knowledgeable, answered all our questions, and made us feel at home. All the staff we encountered were great. We especially loved the pool staff and gals at the coffee shop. The grounds were clean and well kept. Pool and jacuzzi was great. The rooms were comfortable, clean and had everything we needed. We will definitely return.

（Google による翻訳）部屋はまずまずでしたが、料金やサービスに見合う価値はありませんでした。妻と私が到着した時、トイレの便座はまるで公衆小便器のように尿でびしょ濡れでした（笑）。トイレ掃除を頼むためにフロントとハウスキーピングに3回も電話し、ようやくフロントまで歩いてマネージャーを呼んでもらいました。すると、その従業員は上司の隣に立っていました（上司は私の言うことを全く無視していました）。 掃除が来るまでに2時間以上もかかったので、トイレを探すためにリゾートを出て行かなければなりませんでした。 私は文句を言うタイプではありませんが、チェックイン前にバスルームを掃除してほしいです。誰かが上司を呼んでも、上司が3フィート離れた場所にいながら無視するのは、本当にひどいと思いました。 リゾート自体は美しく、ほとんどのスタッフはとてもフレンドリーでした。息子の手に刺さったトゲを取り除くのにアルコールパッドを探してくれたギフトショップのスタッフに感謝します。滞在の残りの時間は問題なく過ごせました。ただ、キーカードリーダーの調子が少し悪く、壊れているものもありました。 （原文） Room was decent but not worth the price or service. When my wife and I arrived, our toilet seat had urine all over it like a public urinal lol. I had to call the front desk and house keeping 3 times to get someone to clean the toilet, but finally walked to the front desk to ask for a manager. The employee was standing next to her supervisor (who completely ignored me). It took so long for them to come and clean it (>2 hours) we literally had to leave the resort to go find a bathroom. I’m really not a complainer.. but clean your bathrooms before check in please and when someone asks for a supervisor and she ignores the person asking while being 3 feet away, it was not cool. The resort itself is beautiful and most the staff there are super friendly. Thank you to the gift shop worker who helped find alcohol pads to pull a splinter out of my son’s hand. The rest of the stay went fine. Just key card readers are a little hit/miss. Some of them are broken.

（Google による翻訳）ここでの滞在は最高でした。部屋の電気系統にトラブルがありましたが、スタッフがすぐに対応してくれました。部屋からは湖の景色が眺められました。ケータリングで出された食事は、ホテルが作ったものかどうかは分かりませんが、5/10の評価です。それ以外は、全てが素晴らしかったです。ジャグジー、中庭、ライブミュージックなど、アメニティも充実していました。最高でした！ （原文） Loved my stay here. My room had an electrical issue and the staff provided a solution immediately. My room had the lake view. The food served by catering not sure if made by the hotel, it was a 5/10. Besides that, everything was amazing. The amenities were great, from the jacuzzi, the courtyard, live music. Loved!

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで親切、ミッションベイのすぐそばという立地も最高。特に遊歩道とレンタル自転車が気に入りました。星を2つ減らしたのは、最初にチェックインした部屋（深夜のチェックイン）がとても汚くて、時代遅れで、暗く、高額な料金に見合うものではなかったからです。天井には鮮やかなオレンジ色のガムのような物質が、ベンチの下にもねばねばした物質が、床には誰かの爪（？）が（うわっ）、壁には古くて汚れたステッカーが貼られていました。バスルームのカウンターはきれいに掃除されておらず、汚い部屋では全くリラックスできないと感じました。翌朝フロントデスクにこの件を伝えたところ、4つ星ホテルの部屋に匹敵する、はるかに良い部屋に変更してもらえました。リゾートは清潔さの一貫性にもっと気を配るべきでしょう。レストランとコーヒーショップは値段は高いですが、良かったです。 （原文） Staff is friendly and helpful, the location right in mission bay is nice, we especially enjoyed the boardwalk and bike rentals. Deducted 2 stars because the first room we checked into (late night check in) was very dirty, dated, dark, and not worth the high price. There is a piece of bright orange gum like substance on the ceiling, another gooey substance below the bench, someone’s nail (?) on the floor (ew) and old dirty stickers on the wall. The bathroom counters were not cleaned thoroughly and made us feel like we couldn’t relax at all in a dirty room. We spoke to front desk about it the next morning and was moved to a much better room that resembled a decent 4 star hotel room. The resort could really pay attention to cleanliness consistency. Restaurant and coffee shops were expensive but good.

（Google による翻訳）部屋はとても快適です。シーリングファンも備わっていてとても便利です。ただ、ビジネスで利用される方には、コンセントが複数あるワークデスクがないことをお伝えしておきます。また、ベッドの片側にしかコンセントがなく、反対側にはありません。これは私のような人間にとっては非常に不便です。サービスは良好です。シャワーはウォークインシャワーなので素晴らしく、水圧も良好です。ここのレストランは当然ながら高めです。よほどお金持ちでない限り、ここで食事をすることはお勧めしませんが、フルバー、レストラン、そして小さなコーヒーショップがあります。 各部屋にバルコニーが付いているのは良いですね。ここに泊まるには、かなり高額です。 （原文） So the rooms are very comfortable. They have ceiling fans in the room which are very convenient. I will say if you're coming here for business, there is no working desk with multiple outlets. Also only one side of the bed has any outlets. The other side does not. This is a major inconvenience for someone like me. The service is good. The showers are excellent as they are walk in and the water pressure is good. The restaurants here are of course, expensive. Unless you're someone with a lot of money, I would not eat at this location but they do have a full bar and a restaurant and a small coffee shop. Each room has its own balcony which is nice. Very expensive to stay here

（Google による翻訳）妻と私はハワイが好みなのですが、もっと家から近いリゾートを探していて、SDMBRを見つけました。リゾートに続く道には、ホームレスと彼らの壊れたRVやトレーラーが散乱していました。リゾート側ではどうすることもできないかもしれませんが、特筆すべき点だと思います。チェックイン時と滞在中、フロントデスクのスタッフは親切で助かりました。部屋に入ると、少し古めかしく、暗いと感じました。私たちの部屋は高速道路に面しており、他の景色を選ぶオプションは見当たりませんでした。非常に騒がしかったです。また、メンテナンス/ハウスキーピングルームの隣に案内されたため、何度も目が覚めました。ベッドはゴツゴツしていて、とても寝心地が悪かったです。ミッションジョーのスタッフはとても親切で、毎朝のコーヒーは最高でした。プールは冷たく、ホットタブは子供たちでいっぱいで、プールエリアにはスタッフがいませんでした。「ビーチ」エリアは冗談のようで、水と砂はありますが、ほとんど使えません。ハウスキーピングは5日間の滞在のうち2日間、部屋の清掃と新しいタオルの提供をしてくれませんでした。新品のタオルをくれたのですが、ウォッシュクロスが1枚しか出ず、節約しているように感じました。トイレットペーパーは近くのマクドナルドでもっと良いものが手に入ります。仕事でビデオ会議に参加する必要があり、周囲の音楽が大きすぎました（スタッフはどうしようもないと言っていましたが）。また、イベントが開催されている場合は、同じ場所を共有しなければなりません。妻は朝のヨガかピラティスに参加したかったのですが、クラスを見つけるのがとても大変でした。駐車場代とリゾート料金も別途かかります。ここは4つ星リゾートとは到底思えません。 （原文） My wife and I prefer Hawaii but were looking for a resort closer to home and found SDMBR. The road leading into the resort is littered with homeless and their broken down RV’s and trailers. While there isn’t much the resort can do about that, I feel it should be mentioned. At check-in and throughout our stay the front desk staff was friendly and helpful. Once in our room we found it a little dated and dark. Our room was facing the freeway as we never saw an option to select any other view. It was extremely noisy. We were also placed next to a maintenance/housekeeping room which woke us up multiple times. The bed was lumpy and very uncomfortable. The staff at Mission Joe were very friendly and the coffee was great each morning. The pool was cold, the hot tub was packed with kids and there was no staff present in the pool area. The “beach” area is a joke, there is water and sand but it is virtually unusable. Housekeeping failed to clean our room and give us fresh towels 2 of 5 days we were there. When they did give us fresh towels, it felt like they were trying to save money by only giving us 1 washcloth, and you can find better toilet paper at the nearest McDonald’s. I needed to take a videoconference for work and the music in the area was too loud (which the staff said there was nothing they could do about) and if there is an event taking place you will have to share the space. My wife wanted to join the morning yoga or Pilates and found it very difficult to locate the classes. There are also additional parking and resort fees. I really don’t feel like this is a 4 star resort.

ペトコパーク行くならこのホテル。専用通路もある。便利。

ダメダメ

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は、これまで経験したどのホテルよりも素晴らしかったです。野球観戦に最適なロケーションで、ホテルは清潔で快適でしたが、何よりもスタッフとサービスがこのホテルの魅力です。 フロントデスクで働くショーナという若い女性に少しだけ感謝の気持ちを伝えたいと思います。彼女は本当にこの世に残された素晴らしい女性の一人で、私の人間性への信頼を完全に取り戻してくれました。彼女は素晴らしい従業員で、オムニホテルは彼女を迎えることができて本当に幸運です。 ショーナさんをはじめとするフロントデスクのスタッフの皆様、本当に親切にしていただきありがとうございました。 （原文） My stay at this hotel was as good of a stay as I’ve had anywhere. The location was perfect for the baseball games, the hotel was clean and very comfortable, but the staff and the service is what sets it apart. I just wanna take a second and recognize a young lady that works at the front desk named Shawna. She is truly one of the good ones left in this world and completely restored my faith in humanity. She’s an amazing employee, and the Omni is very lucky to have her. Thank you to Shawna and the rest of the front desk staff for taking such good care of me.

（Google による翻訳）部屋にはティーバッグはありましたが、電気ケトルがありませんでした。コンシェルジュに貸し出しを頼んだのですが、「貸し出し済みでもうない」と言われました。その代わりに、お湯はいつでも出してくれるとのことでした。その日と翌日に一度ずつお湯を頼みましたが、コンシェルジュはルームサービス料がかかると言いました。嘘です。電気ケトルさえないなんて、本当の4つ星ホテルと言えるのでしょうか？しかも、部屋のコーヒーメーカーは故障していました。 （原文） There were tea bags in the room, but no electric kettle. I asked the concierge to borrow one, but they said they had lent out all their stock and had none left. Instead, they offered to provide hot water whenever I wanted it. I asked for hot water once that day and again the next day. The concierge then said they would charge room service. They're lying. Is it a true four-star hotel if you can't even get an electric kettle? Also, coffee machine in the room was not working.

（Google による翻訳）このホテルは本当に気に入りました。私たちが泊まった部屋（バルコニーと湾の景色が見える角部屋）はとても清潔で、最新設備も整っていて、全体的にとても良かったです。床に製氷機がまだあるホテルは最高です。プールエリアも素敵でモダンで、滞在中はたくさんの座席とラウンジスペースがありました。料金も手頃でした。球場にもとても近く、全体的に快適で快適な滞在でした。 このレビューを最初に投稿した際、「フェスティバル終了後に出発するデフトーンズファンのために、出発日の朝、ロビーと駐車場でひどいカントリーミュージックを大音量で流すという、いかにも生意気な決定」という理由で星を1つ減らしました。しかし、到着予定日にフライトが欠航になった際、ホテル側がとても親切で融通を利かせて予約を調整してくれたことを思い出しました。ひどい国だから減点するのは気が引けます。とはいえ、検討したことはお伝えしておきます。 （原文） I really liked this hotel. The room we had (corner with a balcony and bay view) was very clean, updated, overall very nice. Love a hotel that still has ice machines on the floors. The pool area is very nice and modern, with plenty of seating and lounging available while we were there. The price was right, too. Super close to the ballpark and just overall a nice, easy experience. When I initially posted this review I deducted one star for the “dubiously cheeky decision to blast wretched country music in the lobby and parking area on departure morning for Deftones fans leaving after the festival”. But then I remembered that they were very kind and accommodating in adjusting our reservation when our flight was cancelled the day we were scheduled to fly in, so I don’t feel right about deducting for the awful country. But just know that I considered it.

（Google による翻訳）ホテルは最高の立地で、あらゆる場所に近く、4階にはスタジアムへの専用キャットウォークもあります。ベッドはもう少し柔らかければ良かったのですが、それ以外は新しいプールとティキバーエリアがとても気に入りました。 （原文） The hotel is in a perfect spot,close to everything,even have a private catwalk to the stadium on the 4th floor. Beds could be softer but other than that really like the new pool/ Tiki bar area

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、バスルーム以外は景色も素晴らしく、清掃スタッフはとても親切で助かりました。ジムもプールも設備が整っていました。立地は最高です。徒歩数分でたくさんの場所へ行けます。 残念ながら、上記以外にも、私が経験した悪い経験がいくつかありました。 - 飛行機で1日を終えて到着したのですが、チェックインの対応が冷たく、チェックインがうまくいかないことに腹を立てているようでした。辛抱強く対応してくれるどころか、文字通り私を責め立ててきました。 - 清掃担当者は9時45分頃に戻ると言っていましたが、その後2日間来ず、8時半に起こされました。 - メンテナンス担当者は、タイルにカビが生えていて鏡の水垢が落ちていないにもかかわらず、シャワーの換気口はちゃんと機能していると言いましたが、換気口にティッシュを当ててちゃんと機能しているように見せかけました…が、実際には機能していませんでした。彼らの「修理」では、換気の問題も、シャワーの「揺れ」や、お湯を使うと壊れそうな音も解消されませんでした。シャワーのいくつかは室温からすぐに冷たくなる程度でした。また、シャワーのライナーは古いもので、ホテルの他の部分を考えると予想外でした。 - ボトルのリサイクルについて一番近い人に尋ねただけで、係員にまるで別の惑星から来た人のような視線を向けられました。 - 日中のフロントデスクには親切な男性と女性が1人ずついて、解決策はなくても、少なくとも情報源を教えてくれました。 - 別のフロントデスクの担当者は水を送ると言ったものの、結局届きませんでした。他の宿泊客からも同じような話を聞きました。 - 荷物が届いたのに、誰からも連絡がありませんでした。州外にいた後に電話したところ、Amazonに写真が掲載されていたにもかかわらず、メモも連絡先もありませんでした。何度も電話をかけ直しましたが、OmniとUPSの担当者に繋がりましたが、一言でしか返答がなく、状況について折り返し電話があったにもかかわらず、私の用件を尋ね続けました。 野球観戦客の多さが、普段は社交的で親切な雰囲気を薄めてしまうのは理解できますが、今回の件は特に問題どころか、むしろ快適な滞在を心がけたせいで、まるで問題を起こしてしまったかのような気分になりました。 次回は、ガスランプ・ヒルトンなどの高級ホテルを選びます。 （原文） The room was phenomenal, other than the bathroom, the view was great, the cleaning staff were very nice and helpful, the gym was set up well, as was the pool. The location is everything. So much nearby to walk to in minutes. Unfortunately, the list of experiences I had on the wrong side of the scale outweigh the above. - Check-in didn’t greet me as I came in from a day of flying and they were cold and seemed put out that check-in wasn’t working, literally blaming me instead of just being patient. - I had a cleaning person say they’d come back around 9:45 then just not come by for 2 days, to wake me up at 8:30. - Maintenance told me the shower vent worked despite mold in the tile and the mirror not clearing, then put a tissue up to the vent to show me it was …it wasn’t. Their “fix” didn’t resolve the venting, nor the shower “jittering” and making a sound like it was going to fall apart when I used hot water. Several showers were just room temp to quickly cold. The showers are also lined with older liners which was unexpected given the rest of the hotel. - Valet gave me a look like I was from another planet when I just asked the nearest person about recycling a bottle - Front desk during the day had one kind man and one woman that were pleasant and helpful to at least give a resource if not a solution. - A different front desk person said they’d send water up and it just never came. I heard similar from other guests. - Had a package arrive and no one let me know that it had. Calling after I was out of state, they didn’t have any notes or contact despite a picture on Amazon. I kept trying and reached someone associated with Omni and UPS that would respond in single word answers and kept asking what I wanted despite having a callback from them about the situation. I can totally understand if the sheer volume of baseball guests tends to dull an otherwise outgoing helpful culture, but this wasn’t even a miss here and there, I literally felt like I’d created an issue by trying to have a reasonably comfortable stay. The Hilton locations and more specialty hotels in the gaslamp will be my choice next time.

（Google による翻訳）今週、彼女とここでちょっとしたステイケーションを楽しみましたが、本当に素晴らしい滞在でした。まず、ホテルの緑、建物のスタイル、メインロビーのインテリアなど、すべてが本当に美しいです。 大人専用のエッジプールで丸一日過ごし、最高の時間を過ごせました。土曜日で少し混雑していましたが、それでも十分楽しめました。席を待っている間、プールの上にあるレストランバーでドリンクを楽しみました。担当してくれたバーテンダーのグレースさんは本当に素晴らしかったです。彼女は明るく、情熱的で、私たちのおもてなしも素晴らしかったです。実際、出会ったスタッフ全員が素晴らしかったです。ホテルによっては、スタッフが堅苦しくて堅苦しいところもありますが、私たちは皆本当に素晴らしかったです。 レストランの料理は本当に美味しく、このような大きなホテルは、この地域では必ずしも良いサービスを提供しているわけではないので、とても助かりました。どの食事も美味しく、特にマーケットプレイスにある小さなコーヒーショップが気に入りました。 総じて、素晴らしい週末を過ごすことができ、これ以上ないほど満足のいく体験でした。必ずまたすぐに来ます!!! （原文） My girlfriend and I had a little staycation here this week, and it was absolutely incredible. First off, the property is so beautiful — the greenery, the style of the buildings, and the interior of the main lobby area. We ended up spending a whole day at the adult edge pool and had a great time. It was a little crowded on a Saturday, but we still really enjoyed it. While waiting for seats, we had some drinks at the restaurant bar above the pool, and our bartender, Grace, was so great. She was fun and enthusiastic and took good care of us. In fact, every staff member we encountered was awesome. Some hotels, the staff can be uptight and super rigid, but we really loved everyone. The food at the restaurants was really good, which was great because big hotels like this don’t always do a great job in this area. But we enjoyed all of our meals. I especially loved the little coffee shop at the marketplace. All in all, it was a great weekend, and we couldn’t have been happier with our experience. We will definitely be coming back soon!!!

（Google による翻訳）なぜ今までオムニLAコスタリゾートのレビューを投稿していなかったのか、よく分かりません。ホテルの敷地は美しく、確かアップグレードもしてもらったことがあります。夫と私は何度か宿泊したことがあり、とても丁寧な対応をしていただきました。チェックイン時に部屋の準備ができていなかったため、夕食を無料で提供してもらったことが少なくとも2回ありました。しかし、私たちは失礼な対応をしたわけではなく、親切に接したので、スタッフの方々も快く対応してくれたのだと思います。スタッフの方々には、その親切な対応が私たちの心に届いていると感じていただけると嬉しいです。 （原文） I am not sure why I’ve never put a review up for Omni LA Costa Resort. The hotel has beautiful grounds and we’ve even been upgraded there I remember correctly. My husband and I have stayed there a few times , and we were treated very well. I think at least twice , we had our dinner comped because our room wasn’t ready upon check-in. However, we weren’t rude , we were kind and I think thats why they staff was willing to do that for us. I hope the staff there know their kindness didn’t go unnoticed.

（Google による翻訳）誕生日のお祝いに、パートナーとカールスバッドのオムニ・ラ・コスタ・リゾート＆スパに宿泊しました。地元民なので、平日の休暇にぴったりだと思い、ホテルにペットは常時リードをつけていれば歓迎だと確認した上で、犬も連れて行きました。ところが残念ながら、他の宿泊客とスタッフの対応のせいで、私たちの経験は影を潜めてしまいました。 リードをつけていた愛犬を散歩させていたところ、リードをつけていない犬（プードル）に2度も襲われました。1度目はすぐにホテルに戻りましたが、2度目は飼い主にリードをつけるよう大声で叫ばざるを得ませんでした。飼い主は最初は拒否しましたが、パートナーが外に出ると、その男性は反抗的な態度を見せ、「他の犬が近寄ってこないなら、私たちの犬を敷地内に入れるべきではない」と主張しました。リゾートの規則では、すべての犬は必ずリードをつけなければならないと明記されています。警備員を呼びましたが、到着まで15分もかかりました。その間、男は芝生に座り込み、私たちを敵視し、私に中指を立てていました。 ようやく警備員が到着すると、男はルール違反の責任を問われるどころか、私に対して虚偽の非難を浴びせ始めました。さらに悪いことに、警備責任者は、私たちの犬が敷地内で安全かどうかを確認するために「犬に会う」必要があると言いました。しかし、私たちの犬はずっとリードをつけており、問題は他の宿泊客の犬にあったのです。私たちは、そのプロ意識の欠如に愕然としました。当直マネージャーのヴァネッサは何度も私たちを無視し、警備責任者のマイケル・シアーズは、この状況がどのように対処されているのか明確な回答をしてくれませんでした。 滞在から2週間以上が経ちましたが、根本的な解決策は見つかっていません。唯一提案された「解決策」は、ロスプリベンション・マネージャーが私のパートナーと短時間話をすることだけでした。しかし、それでは根本的な問題の解決には繋がりませんでした。 LGBTQカップルとして、私たちが軽視され、繰り返し「メンバー」だと主張する他のゲストよりも重要視されていないと感じ、ひどく落胆しました。彼のステータスが寛大な扱いを与えている一方で、私たちは料金を払っているにもかかわらず、脇に追いやられているように感じました。 オムニのようなリゾートであれば、もっと良い対応を期待していました。明確なルールの遵守、プロ意識、そして真の責任感が標準であるべきです。しかし、私たちは軽視され、安全でなく、歓迎されていないと感じました。オムニ本社に正式な苦情を申し立てましたが、これまでの対応を見る限り、このホテルはゲストの安全と偏見への対応に深刻な問題があることは明らかです。 （原文） I stayed at Omni La Costa Resort & Spa in Carlsbad with my partner, to celebrate my birthday. Since we’re local, we thought it would be a great midweek getaway and even brought our dog after confirming with the hotel that pets are welcome as long as they are leashed at all times. Unfortunately, our experience was overshadowed by another guest and the way the staff handled the situation. On two separate occasions, I was charged by an off-leash dog (a doodle) while walking my leashed dog. The first time I quickly went back inside, but the second time I was forced to yell at the owner to leash his dog. He initially refused, and when my partner came outside, the man became confrontational, claiming our dog shouldn’t be on property if he couldn’t be approached by other dogs. The resort’s rules clearly state that all dogs must remain on leash. We called security, which took 15 minutes to arrive, while the man sat on the grass, antagonized us, and gave me the finger. When security finally came, the man began making false accusations against me instead of being held accountable for breaking the rules. To make matters worse, the head of security told us he needed to “see our dog” to determine if he was safe to be on the property, even though our dog was leashed the entire time and the other guest’s dog was the problem. We were stunned by the lack of professionalism. The manager on duty, Vanessa, repeatedly passed us off, and the head of security, Michael Sears, could not provide clear answers about how the situation was being addressed. It’s now been over two weeks since our stay, and there has been no real resolution. The only “fix” offered was having the loss prevention manager speak briefly with my partner, which did nothing to address the larger issue. As an LGBTQ couple, it was disheartening to feel like we were dismissed and treated as less important than the other guest, who repeatedly stated he was a “member.” It felt as though his status afforded him leniency, while we, as paying guests, were pushed to the side despite following every rule. For a resort of Omni’s caliber, I expected far better. Clear enforcement of rules, professionalism, and genuine accountability should be the standard. Instead, we were left feeling disrespected, unsafe, and unwelcome. We’ve filed a formal complaint with Omni corporate, but based on the response so far, it’s clear this property has serious issues in how it handles guest safety and bias.

（Google による翻訳）リラックスするのに良い場所です。部屋は最近改装されたようですが、残念ながら私の部屋はバスタブがシャワーのみに交換されていました。以前はキングサイズのベッドのある部屋に、大きなバスタブとシャワーが別々にありました。プール、ジャグジー、フィットネスセンターも楽しめました。 唯一の欠点は、プールがもう少し注目されるようになることです。3日間滞在しましたが、いつも同じ空のワイングラスが置いてあったり、床に割れた釘が置いてあったりしました。滞在中は人があまりいなかったので、当然ながらプールは独り占めできることが多いのですが、1日に1回は清掃してもらえると嬉しいです。 （原文） Nice place to relax. Rooms have been updated recently it seems but unfortunately in my room they replaced the tub with only a shower. in the past it had both a large separate tub and shower for a king bed room. Enjoyed the pools and jacuzzi as well as their fitness center. only note is hopefully the pool gets a little more attention, for the 3 days I've been here I've seen the same empty wine glasses and even a broken nail on the floor, understandably it's been low traffic my whole stay often having the area to myself but would be nice to get a clean up once a day

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。朝食にルームサービスを頼むまでは5つ星だったのですが、値段が高す​​ぎました。食事は1時間遅れて届き、ドアのそばに袋で届けられました。200ドルの朝食にしては、ルームサービスとしては間違いなく最高とは言えません。朝食以外は良い経験でした。ルームサービスは絶対にお勧めしません。 （原文） Place was amazing . Would have been a 5star until I ordered room service for breakfast. Besides been pricey. The food arrived hour late & deliveries in bag by the door. Definitely not the best room service for a $200 breakfast. Beside breakfast experience was positive. I would NOT recommend room service.

（Google による翻訳）先週、仕事の会議で初めてオムニ・ラ・コスタに宿泊しました。チェックイン時に部屋が空いていなかったのですが、フロントの素敵な女性が4泊分のゴルフコースに面したスイートにアップグレードしてくれました。素晴らしい景色ととても静かな雰囲気で、毎晩素敵な夜を過ごしました。 直前にテニスコートでちょっと一ラウンドだけプレーしました。必要なものはすべてレンタルできます。 長距離（片道2～3ブロック）を歩くのが苦手な方にとって、ロビーとメインエリアへの移動だけが大変な部分かもしれません。ご安心ください。スタッフがゴルフカートを所有しており、リゾート内を喜んで送迎してくれます。 全体的に素晴らしい滞在でした！ （原文） I was at the Omni La Costa for my first time last week for a work conference. They didn’t have a room for me during check in, so the wonderful lady at the desk upgraded me to a suite right on the golf course for my 4-night stay. It was spectacular view, very tranquil ambiance, and a beautiful evening every night. Got a cheeky round of tennis in at the courts last minute, you can rent everything you need. The walk to the Lobby and main area would be the only strenuous part if walking longer distances (2-3 blocks each way) is not your thing. Fear not, the staff have golf carts that will gladly cart you and your party across the resort. All around great stay!

（Google による翻訳）この施設には多くの物理的な修理が必要です。部屋はひどく古く、タオルを掛けるフックが一つもありません。建物の外側の木は剥がれ、窓にはクモの巣が張り、石やレンガは崩れかけています。食事はいまいちです。ジムの設備は充実していますが、見た目は古びて剥がれかけているマシンやストレッチ器具が多く見られます。 子供向けの素晴らしいスプラッシュエリア、ウォータースライダー、深さ約30センチの幼児用プールがあります。 （原文） The property is in need of many physical repairs. The rooms are super dated. There was not one hook to hang a towel. Peeling wood on the outside of the buildings, cobwebs in the windows, crumbling stones and bricks. Food is mediocre. The gym has ample equipment but aesthetically many of the machines and stretch equipment are aged and peeling. There is a great kids focused splash area, water slide and toddler pool that’s about a foot deep.

素晴らしいゴルフ場です。南コースをラウンドしました。PGAツアー開催一週間後のラウンドだったため、仮設されたスタンドがまだ残っていました。2021年のUSオープン開催も決定しており、ProShopにはそれにちなんだグッズも販売されています。パブリックコースのため、誰でも回ることが出来ます。もう一度回ってみたいコースです。

2018年に「ファーマーズ・インシュランス・オープン」最終日を現地観戦しましたが、今回ついにトーリーパインズでラウンドできました。「ファーマーズ」の決勝や「全米オープン」では使わないノースコースではありましたが、存分に満喫できました。シグネチャーホールとなる15番ティグラウンドからの景色は絶景。また回りたいです！

全米オープンが開催される名門パブリックコース。海が一望できる素晴らしく気持ちの良いコースです。日本と違い木が少なく広々して見えますがラフは深めです。特に全米オープンの前はまず一発で出ない位ラフは深くなります。ラウンド中にパラグライダーがコースの上を飛んでいたり、米軍サンディエゴ基地から色々な戦闘機やヘリコプター、哨戒機などが飛び立ちコースの上を横切っていくのもまた面白いです。クラブハウスには全米オープンのマーカーやフォークが売っていて、お土産には最適だと思います。

私達はノースコースとサウスコースでプレイしました。ゴージャスな景観と気持ち良い天気は暑い夏の日本のゴルフからのエスケープであまりの快適さに感動します。 ロッシの食事もall day diningで並ぶ事なくスムーズかつ、本当に美味しい！アボカドトーストにはクレソンのサラダが添えてありレモンとオリーブオイルでサッパリでした。

成田国際空港から10時間　サンディエゴ空港に到着　　ここから30分 海に面して　高級感のあるゴルフ⛳コース　　　素晴らしい絶景を見ながら　なだらかな美しいコースです。 プレー後　ショップで記念のグッズを買い 夕日を見ながら　ワイン　食事も最高😃⤴️⤴️です

歴史的なゴルフコース。ラウンディングしなくてもショップには入れます。

眺めの良い、綺麗なゴルフコース

（Google による翻訳）姉と私は、父の人生を一緒に祝うためにこのリゾートを選びました。父はサンディエゴが大好きだったので、ここでお祝いをして、お別れをしようと思いました。 ホテルに到着すると、アップグレードされるとのことでした。まず、1階の建物にはエレベーターがなく、スーツケースを部屋まで運ぶのを手伝ってくれる人もいませんでした。その際に、リゾート内にレストランは1軒しかなく、ルームサービスはないことを知らされました。私たちは車を持っていませんでした。大丈夫だろうと思ったのですが、レストランが1軒しかないという立地は、特に日曜日の夜は開いていないと分かった時には、不便でした。夕食はどこで食べればいいのでしょうか？結局、レンタカーを借りました。プールではランチのサービスがありましたが、日暮れには閉まってしまいます。部屋に着くと、キングサイズのベッドが1台ありました。私はクイーンサイズのベッド2台を予約していました。階下に電話したところ、満室で、翌日までベッド2台の新しい部屋は用意できないと言われました。仕方なく一緒に寝ました。新しい部屋に入れたのは翌日の午後遅くでした。新しい部屋のヘッドボードは傾きすぎていて、夜中に落ちてくるんじゃないかと思いました。壁にボルトで固定されていませんでした。バスルームは非常に残念なものでした。小さなバスタブ（古くてシミあり）とシャワーが一体になったタイプで、洗面台は小さなものがひとつ。支払った金額を考えると、期待していたものとは違いました。トイレットペーパーも一枚重ねで、これはおかしいです。エアコンは壁掛け式で、ものすごくうるさくて、一晩中オンオフを繰り返していました。何度も目が覚めました。 景色は素晴らしかったです。唯一の問題は、滞在した日に結婚式があることを知らされていなかったことです。その日はプライベートビーチも夜のファイヤーピットも使えませんでした。特に、レンタルするつもりのない車の駐車料金に加えてリゾート料金として一泊46ドルも支払っていたので、結婚式について事前に知らせてもらえればよかったと思います。 最初の夜はVessel Restaurantで夕食をとりましたが、最高でした。Marinというウェイトレスの方がとても親切で、料理も最高でした！ サービスについてですが、朝食ビュッフェはまあまあで、毎日同じような内容でした。飲み物は朝食に含まれていませんでした。コーヒーを持ってきてくれたり、お皿を片付けてくれたりするのはサーバーでした。そのため、請求書が届いた時（朝食はクレジットカードで支払っていました）、ビュッフェの料金は含まれていましたが、飲み物とチップ、そして2種類の追加料金（6%は問題ありませんでした。でも、ビュッフェなのに20%も追加料金が加算されるなんて？こんなの初めてです！）は私たちが支払う必要がありました。最初の2日間はサービスは良かったのですが、滞在の終わりにウェイターがほとんどいなかったので、妹がバーテンダーを呼びに行くまで、水と飲み物を15分ほど待たされました。ひどい経験でした。スタッフはみんなどこにいるのでしょうか？ 最後の晩にVessel Restaurantで夕食をとりましたが、またしてもひどいサービスでした。ウェイターを責めるつもりは全くありません。明らかに人員配置の問題でした。ただ、食事は素晴らしかったと改めて言いたいです！ ですから、私は二度とここには泊まりません。クレジットカード会社にも、ここはThe Editの系列ホテルとして登録すべきではないと伝えておきます。今回の滞在は全く期待外れでした。 （原文） My sister and I chose this resort to spend time together celebrating our fathers life. He loved San Diego so we figured we would celebrate and say goodbye to him there. When we arrived at the hotel we were told we were being upgraded. First of all there is no elevator in the first building and there was nobody to help us lug our suitcases up to our room. At that time they let us know there is only one restaurant on the resort and no in room dining. We had no car because we felt like it would be fine but the location was not suitable with just one restaurant especially when finding out on Sunday nights they are not even open. Where do you go for dinner?? We did end up renting a car. The pools did have lunch service but it closed at dusk. When we got to our room it was a king bed. I had booked a 2 queen bedroom. When I called downstairs they informed me they were completely booked and could not accommodate a new room with two beds until the next day. We sucked it up and slept together We did not get a new room until late afternoon the next day. The headboard in the new room was leaning so far that I thought it might fall on my at night. It was not bolted into the wall. The bathroom was very disappointing. Small tub(old with staining)/shower combo and one small sink. Not really what I expected for the kind of money we paid. The toilet paper was also one ply , now come on that is crazy. The air conditioner was a wall unit that was super loud and cycled off and on all night. Waking me up often. The view was lovely. The only issue was they did not inform us there would be a wedding on one of days we were there. We had no use of the private beach that day or the firepits in the evening. I would have appreciated a notice of the event, especially because we paid 46.00 a night for a resort fee on top of the parking fee for the car we never intended to rent. The first night we ate dinner at the Vessel Restaurant and it was great. We had a waitress named Marin and she was lovely. The food was amazing!! Now on to the service, the breakfast buffet was ok, same things everyday. Drinks were not part of the breakfast. We had servers that brought coffee and cleared plates. So when the bill came (we had breakfast paid for as part of my credit card package) it covered the cost of the buffet but we were left to pay for the drinks, tip ,and two different surcharges (6% which was fine but the other one as a 20% surcharge for a buffet?? Never seen that in my life.) The service was good the first two days but at the end of our stay they had very few waiters so we waited for water and drinks for around 15 minutes until my sister went to get the bartender for help. Horrible experience. I wonder where all their staff is?? One of our last nights we had dinner again at the Vessel restaurant again poor service. I really do not blame the wait staff it was clearly a staffing issue. I do want to reiterate the food was amazing!! So basically I will not be staying here again and I will be letting my credit card know that this should not be listed as one of their The Edit properties. Definitely not what I expected for my stay.

（Google による翻訳）コナカイでの滞在は最高でした！お部屋は清潔で広々としており、美しくデザインされていました。ベイビューとマリーナビューの両方のお部屋に宿泊しましたが、どちらも素晴らしい景色が楽しめました。ベッドは大変快適で、すべてが清潔で清潔感がありました。 スタッフは、私たちがリラックスして快適に過ごせるよう、あらゆる面で尽力してくれました。接してくれたスタッフは皆、フレンドリーで親切、そしてプロフェッショナルでした。特に、私たちのためにあらゆる面で最善を尽くしてくれたゼネラルマネージャーのスコットには感謝の気持ちでいっぱいです。本当に素晴らしいサービスでした。 リゾート自体も素晴らしく、プライベートビーチ、毎晩の焚き火、そしてプールは、サンディエゴにいながらにして静かな休暇を過ごすような気分にさせてくれます。スパも利用しましたが、マッサージは最高で、これまで受けた中で一番でした。 総じて、完璧で穏やかな週末でした。美しく、快適で、リラックスできる滞在をお探しの方には、コナカイを強くお勧めします！ （原文） We had a wonderful stay at Kona Kai! The rooms were spotless, spacious, and beautifully designed, we stayed in both the bay and marina view rooms, and both had incredible views. The beds were super comfortable, and everything felt clean and fresh. The staff went above and beyond to make our stay relaxing and enjoyable. Everyone we interacted with was friendly, helpful, and professional. A special thank you to Scott, the General Manager, who went above and beyond to make sure everything was perfect for us, truly exceptional service. The resort itself is stunning, the private beach, nightly bonfires, and pool make it feel like a peaceful getaway right in San Diego. We also tried the spa, and the massage was fantastic, one of the best we’ve had. Overall, it was a perfect and peaceful weekend. Highly recommend Kona Kai for anyone looking for a beautiful, comfortable, and relaxing stay!

（Google による翻訳）立地は素晴らしく、敷地も全体的に綺麗です。しかし、部屋は古く、建物のメンテナンスも行き届いていません。満室ではなかったにもかかわらず、壁向きの部屋に案内されました。あまりにもひどかったので、退去も考えました。そこで部屋の変更をお願いし、ありがたいことにそうしました。新しい部屋はずっと良くなりました。しかし、全く空いていたにもかかわらず、誰一人として部屋の変更を手伝ってくれませんでした。接客サービスがあまりにも悪かったです。 家族連れには良いかもしれませんが、決して豪華なホテルではありません。また、夏季でもレストランやバーの設備が非常に限られていることにもご注意ください。二度と泊まりません。 （原文） The location is beautiful, and the grounds are overall nice. The rooms are dated and the buildings are not well maintained. Although the hotel was not full I was placed in a room that faced a wall. It was so awful I considered leaving. I decided to ask to move and thankfully I did. My new room was much better. But not one person offered to help me move, despite them not being busy at all. Very poor customer service. Maybe good for a family, but definitely not a luxurious hotel. Also be aware that even during the summer months restaurant and bar facilities are extremely limited. I won’t be back.

（Google による翻訳）立地は素晴らしく、景色も美しいのですが、全体的な体験は4つ星ホテルとしては期待外れでした。 1. 建物は古く、防音対策も最低限でした。廊下や隣の部屋で話している声や歩く声がはっきりと聞こえました。まるでモーテルに泊まっているような感じです。また、冷蔵庫はブーンという音がずっと鳴り続け、眠りの浅い人には非常に不快でした。シャワーカーテンにも髪の毛が1本落ちていました。 2. チェックイン前にメールでベビーベッドをリクエストしたところ、空き状況に応じて用意されると言われました。1日目は早めに到着したため、フロントで再度ベビーベッドをリクエストしました。午後に部屋が空いたら用意すると言われました。鍵を受け取って部屋に入ると、ベビーベッドはまだ準備されていませんでした。再度リクエストし、ようやくハウスキーパーが持ってきてくれました。 （原文） The location is great with beautiful views but the overall experience was below our expectations for a four star hotel. 1. The buildings are outdated and the sound proof was minimal. We clearly heard the guests talking and walking in the hallway and in the room next to us. It’s more like staying in a motel. Also, the fridge had continuous humming noise, which was very disruptive for light sleepers. We also found a piece of hair on the shower curtain. 2. We firstly requested a baby crib via email before check-in and were told it would be provided based on availability. We arrived early on Day 1 and requested a crib again in person at the front desk. We were told it would be provided once the room is available in the afternoon. When we got the key and entered room, the crib was not ready. We had to request it again and finally a housekeeper brought it.

（Google による翻訳）どこから話せばいいでしょうか？ステファニーは、誰もが望む最高のイベントコーディネーターです。2年半一緒に仕事をしてきた中で、彼女は単なるプランナー以上の存在になりました。まるで私と同じように、細部まで気を配ってくれる親友のようでした。 初日から、私たちのプランニングがスムーズで楽しく、そしてストレスフリーなものになるよう、彼女は全力を尽くしてくれました。私たちのあらゆる提案、些細なコメントに耳を傾け、理解し、いつも私の想像をはるかに超える素晴らしいものにしてくれました。あらゆるアイデアを改善し、高める彼女の能力は、まさに魔法のようでした。 彼女は、プロセスのすべての段階を、優雅さとプロ意識をもって、そして常に明るく楽しい雰囲気の中で導いてくれました。さらに、彼女は非常に柔軟で、予算に関する懸念にも協力してくれ、迅速な対応で、常に頼りになる存在でした。すべての業者との連携もスムーズで、彼女がいなければ、あの日はこれほど完璧なものにはならなかったでしょう。 そして、その心遣い！ステファニーとピーター（私たちのホテルブロックコーディネーター）は本当に優しい方で、週末の途中で、とても素敵な小さなプレゼントで私たちを驚かせてくれました。その心遣いは私にとってかけがえのないもので、彼らがそばにいてくれたことがどれほど幸運なことだったかを思い出させてくれました。 完璧な結婚式を計画してくれるだけでなく、あなたやあなたの物語、そしてあなたの幸せを大切にしてくれる人をお探しなら、ステファニー以外に探す必要はありません。彼女はまさに魔法のよう。💕 ホテルに関しては、私たちの結婚式の週末にかなり大規模な改修工事が行われていたため、ゲストは水道やエアコンのトラブルに見舞われ、料金に不満を感じることがありました。しかし、スタッフは非常に親切で親切で、問題はすべて解決されたと思います。またすぐにこのホテルに戻ってくるのが待ち遠しいです。 （原文） Where do I even begin? Stephanie is, without question, the most incredible event coordinator anyone could ask for. Over the 2.5 years we worked together, she became so much more than a planner—she truly felt like a best friend who cared about every detail as much as I did. From day one, she went above and beyond to make sure our planning experience was smooth, joyful, and completely stress-free. Every suggestion, every tiny comment we made—she listened, understood, and somehow always managed to make things even better than I imagined. Her ability to improve and elevate every idea was nothing short of magic. She guided us through every stage of the process with such grace and professionalism, all while keeping everything lighthearted and fun. Additionally, she was extremely flexible, working with us on budget concerns, she was responsive, and always reliable. She worked with all of my vendors seamlessly, and without her I don’t think the day would have been as perfect as it was. And the thoughtfulness! Stephanie and Peter (our hotel block coordinator) have such beautiful hearts—they even surprised us with the most meaningful little gifts along the way during our weekend. Those gestures meant the world to me and reminded me just how lucky we were to have them by our side. If you’re looking for someone who will not only plan your wedding flawlessly but also care about you, your story, and your happiness, look no further than Stephanie. She’s pure magic. 💕 As far as the property goes, they were going through pretty significant changes during our wedding weekend so our guests experienced some plumbing and AC issues that were frustrating for some of the pricing. However, the staff was incredibly helpful and kind and I believe all issues were resolved. We can’t wait to return to the property in the future.

（Google による翻訳）最近ここに数泊しましたが、おそらく二度と泊まることはないでしょう。最悪というほどではありませんでしたが、最高とも言えませんでした。理由： プールは温水ではなく、パロマのホットタブを試したのですが、温水だけで、あまり熱くなく、ジェットバスの一部は機能していませんでした。また、カモメやアヒルが何度も飛んできてプールに着地するので、鳥のフンの中で泳ぐのはやめました。また、パロマのプールバーにはスタッフがいませんでした。 部屋自体は特に印象に残るようなものではなく、とても簡素で、値段の割に少し古めかしい感じでした。トコジラミも出ず、とても静かでしたが、カーテンに奇妙なシミが一つありました。シャワーの水圧が弱かったです。全体的にはまあまあでしたが、値段が高す​​ぎました。 部屋には電子レンジがなかったので、到着日の2週間前に電話してお願いしました。到着した時には部屋に電子レンジがなかったので、再度お願いしたら部屋まで持ってきてくれました。 スタッフは皆とても親切でしたが、枕がひどく、中身がほとんど入っていませんでした。そのため、追加の枕を2回お願いしましたが、結局届きませんでした。それ以降、利用していません。 ホテル内のレストランは値段が高めでしたが、料理は素晴らしかったです。ただ、それほど混雑していない夜だったにもかかわらず、料理が出てくるまで1時間半もかかりました。 朝食ビュッフェはまた別の話です。まず、料金が請求されるだけでなく（部屋に宿泊している場合でも）、30%の手数料と10%のビュッフェ料金が上乗せされます。ビュッフェの料理はひどいものでした。ペストリーは1週間も前のようで、開店20分後に着いたにもかかわらず、ウェイターは非常に失礼で、私たちを急かしました。全く理解できません。 もっとひどいホテルに泊まったことがあります（もっと安いホテルで）が、それでもがっかりしました。二度とここには泊まりません。 オーナーやマネージャーが返信する前に、部屋は私の名前で予約されていません。また、他の古いレビューでも同じ問題がいくつか言及されていることに気づいたので、メールを送信するつもりはありません。皆さんはもっと頑張る必要があります。🤡 （原文） stayed here for a few nights recently, and probably won’t stay here again, it wasn’t the worst but also wasn’t the best. why: the pools were not heated, and the one paloma hot tub we tried was nice but only warm, not very hot and some of the jets didn’t work. also seagulls and ducks kept coming up and landing in the pool, so i opted out of swimming in bird poo. also there was never anybody staffed at the paloma pool bar. the room itself was nothing impressive, very basic and kind of dated for the price. no bedbugs, and pretty quiet, and there was one weird stain on the curtains. water pressure in the shower was lacking. overall meh but very overpriced. the rooms do not have microwaves, so i called and requested one two weeks before our arrival date. when we got there, no microwave in the room so i had to ask again and they brought it up to the room. all the staff are very nice, but their pillows are trash and have next to no stuffing in them, so i requested twice for extra pillows, which never came. didn’t bother again after that. the restaurant onsite was on the pricey side, and the food was outstanding, although it did take an hour and a half to get our food on a night that wasn’t super busy. the breakfast buffet was a different story - first of all you are not only charged for it (even when staying in a room), but you are also charged a 30% fee as well as a 10% buffet fee on top of it. the buffet foods were terrible. the pastries seemed like they were a week old, and the waiter was very rude and rushing us, even though we got down there 20 mins after it opened. made no sense. i’ve stayed in worse (for much cheaper) but i was also disappointed. will not be staying here again. and before the owner or manager replies, the room was not booked under my name and no i will not be emailing you because i noticed that other older reviews have mentioned some of the same issues so yall just need to do better. 🤡

（Google による翻訳）午後2時にホテルに到着しましたが、アップグレードはできないと言われました。早めに部屋に入れるよう努力し、準備ができたら電話すると言われましたが、その電話もありませんでした。スタッフが館内を案内し、イベントや特典について説明してくれるとも言われましたが、それもありませんでした。さらに尋ねても、誰も私の言っていることを理解してくれませんでした。 チェックイン時間は午後4時でしたが、部屋に案内されたのは4時半でした。ようやく部屋に入ったのですが、バスタブは明らかに汚れていて、全く受け入れがたい状態でした。翌朝、ルームサービスが午前8時にノックし、事前の通知もなく部屋に入ろうとしました。 ホテルではマニキュアやペディキュアなどのスパサービスが宣伝されていたので予約しようとしましたが、実際には提供していないと言われました。館内には小さな売店がありましたが、私たちが滞在した3日間を通してセルフチェックアウトのキオスクはありませんでした。フロントデスクに購入手続きについて相談したところ、どう手続きすればいいのか全く分からなかった。 レストランもまた期待外れだった。宣伝通り、終日料理を提供しているわけではなく、サービスは非常に遅いか、誰かを呼び止めない限り全く対応してくれない。一度助けてもらった後はスタッフは親切だったが、それでも混乱を補うには至らなかった。 最後に、クイーンサイズと記載されていたベッドは、実際には特大のフルサイズベッドのようで、全く快適ではなかった。 全体的に、今回の滞在は期待外れで、サービスも良くなかった。このホテルはお勧めできないし、絶対にまた泊まりたいとは思わない。 （原文） We arrived at the hotel at 2 PM and were told an upgrade wasn’t available. They said they’d try to get us in early and would call when the room was ready — that call never came. We were also told a staff member would give us a tour and explain the events and offers, but that never happened either. When I followed up and asked, no one knew what I was talking about. Check-in time was 4 PM, but we didn’t get our room until 4:30. When we finally got in, the bathtub was visibly dirty — completely unacceptable. The next morning, room service was knocking and trying to enter the room at 8 AM without any prior notice. The hotel advertised spa services like manicures and pedicures, which we tried to book, only to be told they don’t actually offer them. There was a small shop on site, but the self-checkout kiosk was missing the entire three days we stayed. When we asked the front desk for help with a purchase, they had no clue how to process it. The restaurant was another letdown. Food wasn’t available all day as advertised, and service was either incredibly slow or nonexistent unless you managed to flag someone down. Once you got help, the staff was friendly, but that didn’t make up for the disorganization. Finally, the beds listed as queen-sized felt more like oversized full beds — not comfortable at all. Overall, this stay was full of unmet expectations and poor service. I would not recommend this hotel and definitely won’t be returning.

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。今回で2回目の滞在だったので、前回と全く同じクオリティの体験でした。サービスは昔ながらのもので、いつもフレンドリーで親切、そして急かされることもありませんでした。チェックインの数時間前に到着しましたが、快く早めに部屋に通してもらえました。ベッドはホテルとしては最高に快適だと思います（私は出張が多いので）。バーカートは豪華ですが、特別なサービスです…。このホテルは、飲み食いして夜更かししたい人に最適だと思いますが、日中にプールで遊んだり、ホテル内のレストランで早めの夕食をとったり、喧騒から少し離れた部屋をリクエストしたりすることもできます（私たちが宿泊したホテルの隅では、夜更かしの音は聞こえませんでした）。 どの選択肢も素晴らしく、どれも素晴らしいサービスです。ジャズクラブ、メキシカンレストラン、ダイナー（美味しくて24時間営業）、ロビーバー/レストラン、無料ゲーム（ボウリングは除く）のあるバーなどです。すべてがあなたの探索を待っています…ここはよくある退屈なホテルではありません。真夜中に寝酒を飲んで、3分後にはベッドに入ることほど素晴らしいことはありません。楽しい週末やステイケーションにぜひお勧めです。 （原文） We adore this hotel. This was our second stay here so we were able to compare and it was the exact same quality experience as last; we find the service to be old-school: always friendly, accommodating, and not rushed. We arrived a few hrs. before check in and were happily given our room early. I think the beds are as comfortable as it gets for a hotel (and I travel a ton for business). The bar cart is a lavish but special offering....I think the hotel is best suited for those who want to drink, eat, and stay up late but you could also do the pool during the day, hit an early dinner at either restaurant on property, and request a room further away from the action (we didn't hear anything late from our corner of the property). We love all the options, too, each with great service. Jazz club, Mexican restaurant, diner (delicious and 24/7), lobby bar/restaurant, bar with free games (except bowling, I believe). It's all there for you to explore...this isn't your typical boring hotel. Nothing better than having a nightcap at midnight and being in bed 3 minutes later. Highly recommend for a fun weekend or staycation.

（Google による翻訳）全体的に素晴らしいテーマでまとめられた美しいホテルです！ 食事とドリンクの選択肢が豊富で、どれも試してみる価値があります。 コーヒーバーのラテとコルタドは絶品でした。ホットバニララテは毎朝の定番です。 プールエリアも同様に素晴らしかったですが、水温が少し冷たすぎて泳ぐには適していませんでした。 食事を選ばなくても、ぜひQuixoteを訪れてみてください。本当に素晴らしいホテルです。 唯一の不満は、部屋のベッドがあまり良くなかったことです。 また必ず戻ってきます。 （原文） Beautiful hotel with incredible theming throughout! So many options for food and drinks and they are all worth trying. The coffee bar had incredible lattes and cortados. A hot vanilla latte was my go to each morning. The pool area was equally stunning but the water was a bit too chilly for swimming. Definitely check out Quixote even if you don’t choose to have a meal. It is absolutely stunning. Only complaint was the beds in the rooms aren’t great. Will definitely be back again.

（Google による翻訳）このホテルは大好きですが、地元の人に人気のホテルなので、たとえ宿泊費を払っていても、レストランやダイナーで食事をしたり、ゲームやボウリングを楽​​しんだり、カクテル（文字通り何もない）を頼んだりできない可能性があります。混雑しているからです。そこはありがたいのですが、アメニティや飲食は宿泊客を優先してほしいです。結局、酒屋で飲み物を買って、ドアダッシュで注文しました。最初のカクテルが45分、ダイナーが2時間待ちで、キホーテは2晩連続で満席だったからです。ここには3回宿泊しましたが、毎回同じでした。それでも、毎回その点が改善されていることを期待して、また戻ってきたいと思っています。 ホリデーシーズンのデコレーション、心遣い、そして親切なスタッフが大好きです。とても楽しく、活気があり、サンディエゴで最もデザイン性に優れたホテルの一つです。 （原文） I love this hotel, but keep in mind that it’s a locals favorite so even if you’re paying to stay there, there’s a chance you won’t get to eat in the restaurant, the diner, or use any games or bowl, or get a cocktail (literally nothing) because it’s so busy. I love that for them, I just wish they prioritized hotel guests first for the amenities and f&b. I ended up grabbing drinks from the liquor store and order d DoorDash because the wait for my first cocktail was 45 mins, diner was 2 hours and Quixote was fully booked two nights in a row. I’ve stayed here 3 x and each time the same, but we still come back in hopes each time it will have gotten better on that front. Love the holiday decor, the thoughtfulness and nice staff. It’s a super fun place, lively and one of the best designed hotels in SD.

（Google による翻訳）会場は魅力的で、サービスも抜群です。ガブリエルさんはとても温かく迎えてくれ、親身になって対応してくれました。妻にとって素晴らしい体験となるよう、彼は最善を尽くしてくれました。このようなサービスと雰囲気なら、このホテルが受賞歴を誇るのも納得です。 どちらのレストランもとても美味しく、ドリンクも格別です。週末の休暇にぴったりの場所です！ （原文） The venue is enchanting and the service is exceptional. Gabriel was so welcoming and helping. He went above and beyond to help create a wonderful experience for my wife. With service and atmosphere like this, it’s no wonder this hotel is award winning. Both restaurants are so tasty, and the drinks are exceptional. This is a great place for a weekend getaway!!!

（Google による翻訳）ずっと訪れたいと思っていたのですが、期待を裏切らない素晴らしいホテルでした。ホテルは素晴らしく、ロビーバーは少し待ちましたが、バーテンダーは一生懸命働いていました。カクテルを飲みながら眺めるプールは息を呑むほど美しかったです。ホテル全体がクリスマスの装飾で彩られ、雰囲気を盛り上げていました！ （原文） I have been wanting to visit for awhile and it did not disappoint. The hotel is stunning and the lobby bar had a bit of a wait, but the bartenders were working hard. The view of the pool while sipping on a cocktail was incredible. The hotel was decked out with christmas decor which added to the flavor!

（Google による翻訳）遊ぶには最高の場所ですが、泊まるにはちょっと物足りないです。3日間のうち2日間、朝のシャワーは氷のように冷たかったです。確かに、シャワーを18～22分流せば温まりましたが、そんなに長く待つ人なんているでしょうか？ それに、車のリムに傷がついた状態で返却したくないなら、1日38ドルで車をバレーパーキングに出すのはお勧めしません。ホイールが1本どころか2本も傷ついた状態で返却されたのです。幸いレンタカーだったので助手席係にそのことを伝えたところ、管理部門に確認して連絡すると言われました。ところが、連絡はありませんでした。そこで受付に伝えたところ、GMの名刺を渡され、その日GMが到着したらすぐに電話するように言われました。1時間ほどで到着するとのことでしたが、それもなかったので、GMに電話をかけて留守番電話に残しました。それから1日経ちましたが、まだ連絡がありません。 確かにとても素敵な場所ですが、理想的な体験とは言えません。 （原文） Great place to hang out, but not great place to stay. Two out of our three mornings were met with ice cold showers. Granted, after running the shower for 18 to 22 minutes, the water warmed up, but who has that long to stand around waiting? In addition, I wouldn't suggest valeting your car (at $38 a day) unless you would like it returned with rim rash. Not one, but two rims came back rashed. Fortunately, it was a rental. Nevertheless, when I pointed this out to the valet, I was told he would check with management and get back to me. That didn't happen. So I raised it with reception who gave me the GM's card and said she would ask him to call me as soon as he came in that day, which she said would be in about an hour. Well, that didn't happen either so I called him and left voicemail. It's a day later now and I still haven't heard from him. Very cool place for sure but less than ideal experience.

（Google による翻訳）装飾、雰囲気、そしてバイブスが素晴らしく、本当に興味深い場所です。ただし、混雑するので、それが苦手な方は来ない方がいいでしょう。屋外エリアは素晴らしいのですが、そこも同様に混雑しています。座る場所を見つけるのは難しいかもしれませんが、バーのそばを少し長居すれば、何か空くかもしれません。サービスはテンポが速く、店員さんも自分の仕事を理解しています。エリア全体に、素敵なホワイトロータスのような雰囲気が漂っています。 （原文） REALLY interesting spot with accessing decor, ambiance and vibe. It gets PACKED so if that's not your thing do not come. Great outdoor area, but that's just as packed. Can be tough to find a spot to sit but linger by the bar, something will open up. Fast paced service with tenders that understand what they're doing. Lovely, White Lotus feel to the whole area.

とても可愛いホテルで、部屋もキレイで場所も観光客にとっては最高でした。 部屋のクリーニングが入ってなかったためフロントに連絡するとすぐ対応してくれたし、チェックアウト時に会計が少し違っていたことを指摘すると、すぐ返金処理してくれて、結果、何の問題もなく宿泊を終えることができました。また泊まりたいです。

室内が清潔で良いですが、廊下や隣の部屋の音が聞こえるのが少し残念。

オシャレなホテルです。Wifiが無料で使えました。

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。ガスランプ・クォーターという絶好のロケーションで、周辺にはたくさんのレストランやエンターテイメント施設があります。お部屋はとても清潔で快適、そしてきちんと整備されていました。滞在中、フロントデスクのアレックスさんには、プロフェッショナルな対応と親切な対応をしていただき、心から感謝申し上げます。また、ルーフトップバーの女性の方（残念ながらお名前は聞き取れませんでした）にも、丁寧なサービスをありがとうございました。総じて素晴らしい体験でした。またぜひ利用したいと思います。 （原文） I had a wonderful stay at this property. The location in the Gaslamp Quarter is excellent, with plenty of dining and entertainment options nearby. The room was very clean, comfortable, and nicely maintained. I would like to extend my gratitude to Alex at the front desk for his professionalism and kindness throughout my stay. I would also like to thank the lady at the rooftop bar (unfortunately I did not catch her name) for her attentive service. Overall, an excellent experience and I would gladly return.

（Google による翻訳）フロントデスクのアレックスさんは、予約確認の電話をした瞬間から実際にお会いするまで、本当に素晴らしかったです！彼は本当に優しく、親切で、思いやりのある方です。彼のおかげで、マルガリータヴィルには必ずまた来ます。ホテル自体は素敵で、新しく見えます。ハウスキーピングは少し遅かったですが、それ以外はすべて良かったです！ （原文） Alex at the front desk was amazing from the moment I called to confirm my reservation until the moment we met in person! He is such a sweet, kind, and empathetic guy. We will definitely return to Margaritaville because of him. The hotel itself is nice and looks new. Housekeeping was a bit slow, but other than that everything was good!

（Google による翻訳）昨晩、夫とランドシャーク・レストランでディナーを楽しみました。最高の体験でした！担当のアナ・Fさんは本当に素晴らしかったです！優しくて丁寧で、素晴らしいサービスでした。マルガリータは完璧で、料理は驚くほど美味しかったです。私はフィッシュタコス、夫はターキークラブを注文しましたが、どちらも美味しかったです。またすぐに行きたいと思っています！ （原文） My husband and I had dinner at Landshark Restaurant last night and had the best experience! Ana F was our server and she was an absolute delight! So sweet and attentive and gave us excellent service. The margaritas were perfection and the food was OMG amazing. I had the fish tacos and my husband had the turkey club and they were delicious. We can’t wait to go back!

（Google による翻訳）サンディエゴのガスランプ・ディストリクト。スタッフは皆とても親切で、お部屋も綺麗で、ビーチをテーマにした内装が気に入っています。フロントデスクも素晴らしく、バレーパーキングのスタッフもとても親切で、ジムも最高です！サンディエゴのこのエリアで素敵な時間を過ごしたいなら、ぜひ訪れてみてはいかがでしょうか！近くには美味しいレストランもたくさんあります。 （原文） Gaslamp District in SD. Everyone is so kind, the rooms are pretty and love the beach theme in them . The front desk is amazing , the valet parking guys are very nice too, gym is great! All in all if you wanna spend a great time in this area in San Diego it's worth it! Plus all the Amazing food choices you have nearby

（Google による翻訳）わあ！クォーツホテルのおもてなしと最高のサービスに心から感謝します！お部屋は素敵で広々としていて、アメニティも充実しています。もしお時間があれば、ぜひスパパッケージ／サービスをご利用ください！マッサージセラピストも素晴らしく、本当に温かく迎えてくれました！夫と私はカップルコンプリートサービスをお願いしたところ、シャンパンとフルーツをいただきました！（フルーツはシェフのキスでした！） 最後に、コンシェルジュのGODOFREDOさんに心から感謝申し上げます！彼はとても気配りが行き届いていて、親切でフレンドリー、そして何よりもお客様の期待をはるかに超えるサービスを提供してくれました。お部屋を素敵にロマンチックな雰囲気にしてほしいとお願いしたところ、写真も撮ってほしいとお願いされました。部屋に入ると、そこはまさに私たちだけの特別な空間でした！総合的に見て、10点満点の評価です。ぜひおすすめします！ （原文） Wow! Kudos to Quartz hotel for the hospitality and top quality service! The rooms are nice and spacious, and their amenities are great, if you have the time I’d highly recommend taking full advantage of their spa packages/services! The massage therapist are great and sooo welcoming!! My husband and I did a couples complete service and received a complimentary champagne bottle and fruits! (The fruits were chefs kiss!) Now a special and heartfelt thank you to GODOFREDO who’s in Concierge!! He’s so attentive, kind, friendly and most importantly goes ABOVE AND BEYOND to fulfill his customers expectations. I asked for a nice romantic setup in our room and he asked for pics of us. When we entered our room it was something so special and uniquely tailored to US!! Overall our experience there was a 10/10 and would highly recommend!!

（Google による翻訳）賑やかな医療プラザにある、本当に素晴らしいホテルです。手術後に予約しましたが、美しく、静かで、とても安全だと感じました。ルームサービスを頼んだり、レストランに行ったりもできましたし、スタッフの対応も素晴らしかったです。すべてが清潔で、庭園とプールエリアも素晴らしかったです。ただ、お土産を買うのにもう少し歩いて行ける距離にお店があれば良かったと思います。 （原文） Absolutely gorgeous hotel in a busy medical plaza. I was booked here after a surgery and it was beautiful, quiet and felt very safe. I was able to order room service, or go to the restaurant, and staff was fantastic. Everything is clean, and the garden and pool area is gorgeous. I just wish it was a smidgen closer to some shopping in walking distance for souvenirs.

（Google による翻訳）ティファナで一番のお気に入りのホテルです。何度か利用していますが、いつも素晴らしい滞在を楽しめています。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ホテルも客室もとてもモダンで清潔感があり、素敵です。部屋からの眺めは最高で、それがこのホテルの一番のお気に入りのポイントです。ホテル自体も非常に安全だと感じています。ぜひここに泊まってみてください。ルームサービスも素晴らしく、ロビーにあるレストランの料理はどれも美味しくて新鮮です！ （原文） My favorite hotel in Tijuana, we’ve been here a couple of times and we have always had a great experience. The staff here is super friendly & helpful. The hotel and the rooms are very modern, clean & nice. The rooms have an amazing view which is one of my favorite parts about this hotel, the hotel itself also feels extremely safe. I definitely recommend staying here, even their room service is great, the food at the restaurant in the lobby tastes so good and is fresh!!

（Google による翻訳）妻と先日クォーツホテルに宿泊したのですが、残念ながら期待外れの体験でした。 事前の連絡もなく「ケア」フロアに案内されましたが、後になって、そこは術後回復のためのフロアだと分かりました。看護師が歩き回り、患者が回復していく様子を見ていると、とても落ち着かない気分になりました。ホテルというより、回復クリニックのような雰囲気でした。 さらに悪いことに、部屋の照明の調整に問題がありました。消灯ボタンが効かなかったのです。フロントデスクに連絡したところ、スタッフが上がってきて対応してくれたものの、解決には至りませんでした。深夜0時半に部屋を変更してもらえたのですが、疲れていたのと、荷物を詰め直すのが大変でした。結局、電気をつけたまま寝ることになり、本当にイライラしました。 このホテルは医療ツーリズムに対応していることは承知していますが、術後回復フロアに案内される際は、宿泊客に明確に伝えるべきです。未解決の技術的問題と相まって、滞在に大きな影響が出ました。 （原文） My wife and I recently stayed at Quartz Hotel, and unfortunately, our experience wasn’t what we expected. We were placed on a "CARE" floor without any prior notice, which we later realized was meant for post-op recovery. Seeing nurses walking around and patients recovering made us feel very uncomfortable—it felt more like a recovery clinic than a hotel floor. To make matters worse, we had issues with the room’s light controls. The button to turn off the lights wasn’t working. We contacted the front desk, and although someone was sent up to help, they couldn’t fix the issue. We were offered to switch rooms at 12:30 AM, but we were too tired and had too many items to repack. We ended up sleeping with the lights on, which was frustrating. We understand this hotel caters to medical tourism, but guests should be clearly informed if they’re being placed on a post-op recovery floor. Combined with the unresolved technical issue, this really affected our stay

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ティファナを訪れるたびにこのホテルに宿泊していますが、ホスピタリティはいつも最高です。お客様一人ひとりを最高の気分で迎えてくれ、プライバシーにも細心の注意を払ってくれます。アメニティも素晴らしく、ルームサービスも素晴らしいので、次回のご滞在にもぜひお勧めします。 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ティファナを訪れるたびにこのホテルに宿泊していますが、ホスピタリティはいつも最高です。お客様一人ひとりを最高の気分で迎えてくれ、プライバシーにも細心の注意を払ってくれます。アメニティも素晴らしく、ルームサービスも素晴らしいので、次回のご滞在にもぜひお勧めします。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I stay at this hotel every time I visit Tijuana, and the hospitality is always amazing. They truly make every guest feel like a million dollars and take privacy very seriously. The amenities are excellent, the room service is great, and I highly recommend staying here on your next visit. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Me hospedo en este hotel cada vez que visito Tijuana y la hospitalidad siempre es increíble. Realmente hacen que cada huésped se sienta como un millón de dólares y toman la privacidad muy en serio. Las amenidades son excelentes, el servicio a la habitación es muy bueno, y lo recomiendo ampliamente para su próxima estancia.

（Google による翻訳）このホテルの未来的な部屋はすべて素晴らしく、顧客サービスも非常にプロフェッショナルで親切です。メキシコのティファナにあるこの未来的なホテルをぜひご覧になることをお勧めします。このホテルは、この美しい街に対する見方を大きく変え、各部屋から息をのむような景色を眺めることができます。私たちはボンベロスの祝賀会でこのホテルに滞在しましたが、メキシコのティファナはこのホテルによって未来的かつ古典的な街として守られていると言えます。 （原文） Is amazing all the futuristic rooms it has the customer service is very professional and accommodating I'll recommend you to take a look at this futuristic hotel in Tijuana mexico it really change your prospective about this beautiful city and let you see the breathtaking views from each room we were there for a bomberos celebration and I can say Tijuana mexico is protected with this hotel as a futuristic and classic city .

（Google による翻訳）広々とした客室からは素晴らしい景色が楽しめます。 プールは素晴らしいです（ただし、それ以外は素晴らしいホットタブの手すりが壊れていました）。色とりどりのライトが点灯し、さらに楽しい体験をさせてくれます。プール自体は塩水で満たされていて、とてもリラックスできます。プールラウンジエリアは広々としており、たくさんの家具とパラソルが置かれています。私たちはお酒を飲みませんが、バーがあり、日中はホットタブまでドリンクを運んでくれます。プールエリアの近くには、サボテン、多肉植物、その他メキシコ全土に自生する植物でいっぱいの広大な庭園があります。4階の屋上デッキから2階のレストランフロアまで、多肉植物の「リビングウォール」が伸びており、まるで植物の滝が流れているようです。美しいデザインです。 スパとジムはまだ利用していませんが、ジムは見学しました。最新の設備が充実しており、24時間営業です。スパトリートメントの種類も豊富で、シンギングボウルを使ったサウンドバスセラピーも含まれています。 スタッフはとても親切でした。彼らは期待以上の対応をしてくれました。例えば、お茶を淹れるためにコーヒーポットをお願いしたところ、キューリグのエスプレッソメーカーを快く交換してくれました。 シャワーは美しく広々としており、シャワーのドアは内開きと外開きになっています。 冷蔵庫とセーフティボックスもあります（電子レンジがあればもっと良かったのですが）。 無料の朝食は美味しいです。チラキレスがおすすめです。卵白オムレツ、スクランブルエッグ、自家製オートミールといったヘルシーなメニューもとても美味しいです。無料の「グリーンドリンク」はヘルシーで爽やかです。コーヒーも最高です。緑茶も用意されています。 レストランのスタッフは最高で、とてもフレンドリーで、気軽に話しかけてくれたり、質問にも答えてくれました。 ルームサービスのメニューは素晴らしく、近くのレストランの料理も用意されています。スープは絶品で、特にカルド・トラルペーニョは今まで食べた中で一番美味しいスープです。私たちは費用を抑えようとしているので、スープとサラダのオプションは嬉しいです。 114ペソのアベナは、今まで食べた中で一番美味しいオートミールでした。オートミールに興奮するなんて考えられないでしょうが、中身の味は絶品です。 私たちは治療目的でここに滞在していたのですが、銀行ATMでトラブルに見舞われました（ここのタクシーは現金のみの取り扱いです）。ホテルのおかげで、街の反対側にある予約時間に間に合うように手配してもらえました。 フロントデスクのコンシェルジュは親切で効率的で、滞在を延長する必要があった時も手続きをスムーズに進めてくれました。私たちはスペイン語を少し話せますが、彼らは英語もとても上手だったので、コミュニケーションもスムーズでした。 ホテルはティファナのゾナ・リオ地区に位置しており、専門医や医療機関が近くにあるため、医療ツーリストに人気があり、安全な地域と言われています。 （原文） Spacious rooms with a gorgeous view. The pool is phenomenal (except for the broken railing on the otherwise wonderful hot tub). It has coloured lights that change, for an extra-delightful experience. The pool itself is salted and so relaxing. The pool Lounge area is huge with lots of furniture and umbrellas, and although we don't drink, there is a bar there with drink delivery to the hot tub during the daytime. Near the pool area is a huge garden filled with cactus, succulents, and other plants native to all over Mexico. There is a " living wall" of succulent plants that extends from the 4th floor roof deck all the way down to the second floor restaurant level, and it looks like a flowing waterfall of plants. Beautifully designed. We have yet to use the spa or the gym, but we have had a look at the gym , and it is very well stocked with the latest equipment and it is open 24 hours. The list of spa treatments is extensive, even includes sound bath therapy with singing bowls. The staff are so nice. They go above and beyond to help. For example, we asked for a coffee pot to make tea, and they gladly replaced the Keurig espresso maker. The shower is beautiful and spacious. and the shower door swings inward and outward. There is a refrigerator and a safe (although it would be nice to have a microwave). The complimentary breakfast is delicious. The chilaquiles are recommended. Also, healthy options such as an egg white omelet, regular scrambled eggs, or homemade oatmeal are very tasty. The complimentary "green drink" is very healthy and refreshing. The coffee is perfect. Green tea is available as well. The servers in the restaurant are superlative, very friendly and happy to chat and answer questions. The room service menu is excellent, and even includes dishes from nearby restaurants. The soups are awesome, and the Caldo Tlalpeño in particular is the best soup I have ever had. We are trying to keep our costs down, so the soup and salad options are welcome. The avena, at 114 pesos, is the most delicious oatmeal we've ever had. One would think we couldn't get excited over oatmeal, but the flavours within are divine. We are here for medical reasons, and we hit a snafu with the bank machine (the taxis here only accept cash), and the hotel made sure we got to our appointment across town on time. The front desk concierges are friendly, efficient, and when we needed to extend our stay they made the process very easy. We speak a little bit of Spanish, but they also speak very good English so communication was easy as well. The hotel is located in the Zona Rio area of Tijuana, which is popular for medical tourists due to close proximity of all the Specialists and medical services, and is considered to be a safe neighborhood.

外に出て食事するにも、スーパーで買い物するにも、徒歩でそこそこ済むロケーションと、碁盤の目の通りを適当に帰ってきても見つけやすい外観が良い。 ベッドも部屋も日本からすれば充分でかく、快適。ソフトドリンクと水、おやつが無料です。カートリッジ式のコーヒーと紅茶、お茶も。 風呂がなくシャワーの出が渋いのは諦めましょう。日本のシャワーの水量がおかしいのです。安定して熱いお湯が出続けるので困りはしません。

（Google による翻訳）先日、アンダーズ サンディエゴに宿泊しましたが、全体的に素晴らしい滞在となりました。ホテルはモダンでスタイリッシュなデザインで、ブティックホテルのような雰囲気が漂っています。客室は清潔で設備も整っており、ベッドも非常に快適です。屋上のバーとプールは間違いなく最高のロケーションです。素晴らしい雰囲気、息を呑むような景色、そして美味しいカクテルを堪能できます。 ガスランプ・クォーターを散策するなら、ロケーションは抜群です。徒歩圏内にバー、レストラン、ナイトライフスポットがたくさんあります。ただし、その分、特に週末は夜は少し騒がしくなることがあります。 サービスはプロフェッショナルでしたが、過度に個人的すぎることはありませんでした。チェックインはスムーズでしたが、バレーパーキングはおすすめしません。すぐ近くにもっと安い駐車場があります。 全体的に見て、サンディエゴのダウンタウンにある堅実な高級ホテルです。スタイリッシュな滞在とナイトライフを満喫したい若い旅行者やカップルに最適です。静かな環境を求める方には理想的とは言えません。 （原文） I recently stayed at the Andaz San Diego and overall had a great experience. The hotel has a modern, stylish design with a strong boutique vibe. The rooms are clean, well-furnished, and the beds are very comfortable. The rooftop bar and pool are definitely the highlights – great atmosphere, stunning views, and good cocktails. The location is excellent if you want to explore the Gaslamp Quarter – lots of bars, restaurants, and nightlife within walking distance. However, that also means it can get a bit noisy at night, especially on weekends. Service was professional, though not overly personal. Check-in was smooth, I would not recommend the valet parking as there are way cheaper options just around the block. Overall, a solid upscale hotel choice in downtown San Diego – perfect for younger travelers or couples looking for a stylish stay with nightlife options nearby. Not ideal if you’re looking for peace and quiet.

（Google による翻訳）年末まで仕事でサンディエゴに滞在しますが、アンダーズに滞在できて本当に嬉しいです。フロントデスク、ハウスキーピング、セキュリティチーム、バレーパーキング、屋上バーのスタッフに至るまで、サービスは一貫して素晴らしかったです。活気あふれるガスランプ・クォーターの中心に位置しているにもかかわらず、部屋は快適で静か。静かなエアコンのおかげで、ぐっすりと夜を過ごすことができました。サンディエゴが大好きで、アンダーズではまるで自分の家にいるかのようにくつろげました。長い一日の仕事の後、屋上でくつろぎ、午後5時から8時の間、アンダーズが無料で提供してくれるワインを味わうのが大好きです！本当におすすめです。 （原文） I’ll be in San Diego for work until the end of the year, and I’m so glad to be staying at Andaz. The service has been consistently outstanding—from the front desk, housekeeping, security team and valet to the rooftop bar staff. My room is comfortable and peaceful, despite being in the heart of the vibrant Gaslamp Quarter, and the quiet AC has made for restful nights. I love San Diego and Andaz made me feel at home. I enjoy relaxing at the rooftop after a long day of work and sipping on wine between 5pm-8pm, complimentary by Andaz! Highly recommend.

（Google による翻訳）先日、アンダーズで週末のステイケーションを楽しみました。 ホテルはガスランプ地区に位置し、ペトコ・パークまで徒歩圏内という便利な立地です。 チェックイン/チェックアウトはオンラインでスムーズに完了しました。フロントデスクのスタッフは親切に質問に答えてくれました。屋上レストランのウェイターもフレンドリーで丁寧でした。 屋上レストランからの眺めは素晴らしかったです。プールも屋上にあります。部屋は清潔で、ベッドは最高に快適でした。普段はホテルに泊まると初日はよく眠れないのですが、アンダーズでは本当にぐっすり眠れました！ ロビーには、朝はコーヒー、午後と夜には水が用意されていました。 （原文） Enjoy a weekend staycation recently at the Andaz. The hotel is located conveniently in the gaslamp district and within walking distance to the Petco park. Checkin/checkout was efficiently done online. Front desk staff was helpful in answering our questions. The wait staff at the rooftop restaurant were friendly and attentive. Nice view from the rooftop restaurant. The pool is on the rooftop as well. Room was clean. The bed was super comfortable. I usually don’t sleep well the first night at a hotel but I got a really good sleep at the Andaz! At the lobby, There was coffee in the morning and water in the afternoon/night.

（Google による翻訳）カリフォルニアのアンダーズに初めて泊まりましたが、3つ星でした。マイアミ（フロリダ）とニューヨークのアンダーズはどちらも5つ星だと思います。がっかりしました。部屋には臭いがあり、キリンに面した部屋でした。しかも、窓は内向きでした。最高のホテルとは言えません。スタッフは素晴らしく、とても丁寧でした。 立地も良く、近くにレストランもたくさんあったのも良かったです。 一番良かったのは屋上での朝食で、サーバーのジェシーさんは素晴らしかったです。最高のサーバーの一人です。彼に拍手を送ります。立地の良さを考えると、全体的にこのホテルをおすすめします。 （原文） First time staying at the Andaz in California is a 3 star. I would have to say the andaz in Miami, Fl and New York are both 5 stars. I was disappointed. The room had a smell and we got a room facing a giraffe. It was an interior facing window. Not one of the best hotels at all. The staff was great, very polite. Location was great and it was close to a lot of restaurants, which is a plus. The best was the breakfast at the rooftop and Jesse the server was fantastic. One of the best servers out there. Kuddos to him. Overall, I would recommend this hotel, due to the location.

（Google による翻訳）マディソンさんには5つ星のレビューを書きます。できれば10つ星を付けたいくらいです。 実はマンチェスター・グランドハイアットのプールサイドでくつろいでいた時のことです。ステイケーションで来ていたマディソンさんに、携帯電話の充電器を貸してもらえるか尋ねました。 当時、彼女がハイアットに勤めているとは知りませんでした。マディソンさんはフロントデスクに電話して充電器を頼みました。さらに、バッグからボトル入りの水をくれました。話をするうちに、マディソンさんがアンダーズで働いていることが分かりました。 マディソンさんが別のホテルで休みの日に親切でフレンドリーな対応をしてくださったことに、心から感謝しています。彼女は並外れた存在であり、ハイアットにとって大きな財産です。彼女は称賛されるべきです。 （原文） I'm writing a 5-star review for Madison. I would give 10 stars if possible. I was actually at the Manchester Grand Hyatt lounging at the pool. I asked Madison, who was on a staycation, if she had a cell phone charger I could borrow. At the time, I didn't know she was employed by the Hyatt. Madison called the front desk and asked for a charger. She also gave me a bottle water from her bag. We talked and I discovered that Madison worked at Andaz. I was so thankful for the kind and friendly assistance Madison offered, on her day off, at a different property. She should be recognized for being beyond exceptional and a great asset to the Hyatt.

（Google による翻訳）残念ながら、あまり良くありませんでした。プールは閉まっていて、屋上で夕食を食べることもできませんでした（小さな子供2人だったので、部屋で食べた方がいいのでしょうか？）。駐車料金は法外な値段でした。動物園に近いので立地は良いのですが、通りではホームレスの人たちが大勢、互いに怒鳴り合っていました。あまり安全なエリアとは思えませんでした。もう少し下調べをしておけばよかったと思います。残念ながらお勧めできません。二度と泊まりません。 （原文） Not great, unfortunately. The pool was closed, we weren't allowed to eat some dinner on the roof top (you'd rather us eat in the room was 2 small children?), and the cost for parking was outrageous. The location is fine - close to the zoo. But lots of people experiencing homelessness yelling at each other down the street. Didn't feel like the safest area. Guess we should have done our research a bit more on this one. Unfortunately can't recommend. We won't be back.

リゾート感満載のホテルでした。特にレストランの感じがすきでした。すぐ裏にアウトレットあり。

（Google による翻訳）さて、問題はこれです…私たちはまだここにいますが、このホテルは素晴らしいです。本当に大好きなので、それが私が苦労している理由です。雰囲気、プール、このホテルを取り囲むものすべてが素晴らしいです。チェックインのプロセスも素晴らしかったです。しかし、プールに降りてきてからサービスを受けるまでに少し時間がかかりましたが、それはそれでいいのです…その後、飲み物と食べ物を注文しました。飲み物はまとまった時間で届きましたが、食べ物はほとんど出てこず、1時間20分以上経っていないことをサーバーに思い出させた後、注文の半分しか出てきませんでした。彼女はピザ1枚とフライドポテトを無料でくれましたが、私たちはピザ2枚とフライドポテトを注文したので、それはまあ許そうと思っていました。その後、ウォータースライダーで長い休憩をとった後、ライフガードが戻ってきて、ずっと携帯電話を見て、子供たちに手を振っていて、前が空いているかどうかも確認していません。まったく馬鹿げています。信じられないほどです。私は物事が違っていることに慣れすぎていて、本当にがっかりしています。 （原文） OK, here is the thing… We are still here and this hotel is amazing Including I absolutely love it so this is why I’m having a hard time. The ambience, the pool and all of the things that surround this hotel are amazing. The check-in process was also amazing. However, we come down to the pool and it takes a while for us to get service, but that’s fine… Then we order drinks and food. We get our drinks in a reasonable amount of time but our food pretty much never comes out and then our server gives us half of our order after we remind her that we haven’t gotten it in over an hour and 20 minutes. OK she comped our one pizza and fries however, we ordered two pizzas and fries, but I’m pretty much willing to let that go then after a very long break for the waterslide, the ““ lifeguard is back and looking at his phone the entire time as he’s waving kids down not even checking to see if it’s clear. It’s absolutely ridiculous. Like I can’t even believe it. I’m so used to things being different and I’m really disappointed.

（Google による翻訳）レゴランドに近いのは最高だし、ヒルトンのプールも最高なんですが、私たちが滞在していた時に大規模な工事があるとは誰も教えてくれませんでした。騒音はそれほどでもないです。ただ、施設が全部開いてなくて、部屋に行くのが不便です。2026年の夏に工事が全部終わったら綺麗になるかもしれませんが、今はちょっと汚いです。工事中の部屋に定価で泊まったなんて、本当に騙された気分です。 （原文） The proximity of Legoland is awesome and the use of the Hilton pool is great, but no one told us there would be major construction when we were here. It's not loud. It's just no facilities are open and it's inconvenient to get to your room. I guess in 2026 summer when they finish all this construction it might be nice but right now it's kind of a dump. Feel totally gypped that we paid full price to stay in a place under construction

（Google による翻訳）子供の誕生日旅行パート2は、シェラトン・カールスバッド・リゾート＆スパで素晴らしい滞在を過ごせました！現在ホテルは工事中（予約時には明確に伝えられませんでした）でしたが、スタッフの方々は私たちが快適に過ごせるよう、特にグレース・Bさんをはじめ、あらゆる面で尽力してくれました。彼女は本当に素晴らしい方でした！グレースは滞在前に直接連絡をくださり、私たちのニーズが全て満たされているか確認し、細部に至るまで温かく丁寧に対応してくださいました。彼女のおかげで、私たちの旅行は特別でスムーズ、そしてストレスフリーなものになりました。グレース、私たちの家族のお祝いを忘れられない思い出にしてくれてありがとう！ （原文） We had a wonderful stay at the Sheraton Carlsbad Resort & Spa for our kid’s birthday vacation part 2! While the property is currently under construction (which wasn’t clear during booking), the team went above and beyond to ensure we were comfortable, especially Grace B. She was truly exceptional! Grace personally reached out before our stay, made sure all our needs were met, and took care of every detail with such warmth and care. Because of her, our trip felt special, smooth, and stress-free. Thank you, Grace, for making our family celebration unforgettable!

（Google による翻訳）スライダー付きの子供向けプールがあったのでこのホテルを選びました。しかし、ホテル全体が工事中で、客室以外は閉鎖されていました（ホテルのウェブサイトで予約した際に何の告知もありませんでした）。チェックインもルームサービスもレストランもなく、シェラトンのプールもありませんでした。それでも部屋代は全額請求されました。ウェスティンのプールと通りの向かいにあるヒルトンのプールを利用できましたが、プールの鍵をもらうためにフロントで列に並ばなければならず、びしょ濡れで疲れた子供たちを連れて長い距離を歩く羽目になりました。シェラトンにプールもサービスもないと知っていたら、通りの向かいにある子供向けウォータースライダー付きのヒルトンに泊まっていたでしょう。シェラトンの客室、廊下、エレベーターは時代遅れでした。また、シェラトンに宿泊している場合はホテルに駐車することすらできず、ヒルトンのセルフパーキングに駐車しなければなりません。 3つのホテル（シェラトン、ヒルトン、ウェスティン）はすべてレゴランドの裏口を共有しています。その部分は素晴らしかったです。行列もなく、木製の遊具の障害者用スロープの近くから公園に入ることができました。 （原文） I chose this hotel because it had a kid-friendly pool with a slide. But the entire hotel is shut down under construction except the rooms (no warning when I reserved the room on their website). No check in, no room service, no restaurant, no pool at the Sheraton. But they still charged full price for the room. They gave us access to the Westin pool and the Hilton pool across the street (but had to wait in line at their front desks to get a pool key, and it was a long walk with wet tired kids). Had I know there was no pool or any services at the Sheraton I would have stayed at the Hilton across the street that has a kid-friendly water slide in their pool. The Sheraton rooms, hallways, and elevator were outdated. Also they make you park at the Hilton self-park lot, you can't even park at your hotel if you're at the Sheraton. All 3 hotels (Sheraton, Hilton, Westin) share the back entrance to Legoland. That part was great--no line, and you enter the park near the wooden play structure handicap ramp.

（Google による翻訳）間違いなく、これまでで最悪のホテル体験でした。家族連れの方には絶対に避けるべきです。部屋は汚く（壁には虫や人間の排泄物まで）、壁と床は紙のように薄く、夜遅くまで他の宿泊客の騒音が耐え難いものでした。「温水プール」は凍えるほど寒く、シャトルバスは不安定で、煙探知機は「古いシステム」のせいで夜間に鳴り響き、子供たちを怖がらせていました。 スタッフは宿泊客の快適さや安全に対する配慮がほとんどなく、アメニティは宣伝されていたにもかかわらず提供されていませんでした。シェラトンの宿泊客は明らかに劣悪な環境に置かれ、隣接施設の宿泊客が優先されているのは明らかです。さらに、駐車料金やリゾート料金は、利用していないにもかかわらず、隠れた料金として請求されました。 お子様連れや、ゆっくりくつろぎたい方には、ここはお勧めできません。このホテルが改修され、適切に管理されるまでは、安全で衛生的ではなく、家族連れには不向きです。 （原文） This was, hands down, the worst hotel experience I’ve ever had and families should steer clear. The rooms were dirty (bugs and even human waste on the wall), the walls and floors are paper thin, and the noise from other guests was unbearable late into the night. The “heated pool” was freezing, the shuttle was unreliable, and the smoke alarms went off at night due to an “old system,” terrifying children. Staff showed little concern for guest comfort or safety, amenities were unavailable despite being advertised, and guests at the connected property are clearly prioritized while Sheraton guests are left with subpar conditions. On top of that, hidden charges for parking and resort fees were added even when not used. If you’re traveling with kids or anyone who needs a restful stay, this is not the place. Until this property is remodeled and properly managed, it is unsafe, unsanitary, and not family-friendly.

（Google による翻訳）結婚11周年のお祝いで2泊しましたが、最悪の事態に陥りました。部屋は古く、防音対策も最悪でした。隣の人が夜中にテレビをつけてしまい、うるさくて眠れませんでした。メッセージを3回送り、フロントにも2回電話しました。スタッフは警備員を派遣すると言いましたが、結局誰も来ませんでした。 ホテル内のレストラン「20Twenty」も同様に残念な結果でした。ダイニングルーム全体を担当するウェイターはたった2人だけで、注文してから料理が出てくるまで1時間近くも待たされました。 このホテルは4つ星には値しません。ひどい部屋とサービスでは、2つ星にも及ばないと言えるでしょう。特別なお祝いのはずが、ストレスフルな経験になってしまいました。二度とここに泊まることはありませんし、誰にもこのホテルをおすすめしません。 （原文） We stayed two nights to celebrate our 11th wedding anniversary, but it turned into a nightmare. The room was old and the soundproofing was terrible. Our neighbor turned on the TV in the middle of the night and it was so loud we couldn’t sleep. I sent three messages and called the front desk twice. The staff said they would send security to assist, but no one ever came the entire night. The on-site restaurant, 20Twenty, was just as disappointing. There were only two servers covering the entire dining room, and we waited nearly an hour for our food after ordering. This hotel does not live up to a four-star rating—with such terrible rooms and service, I would say it doesn’t even reach two stars. What was supposed to be a special celebration became a stressful experience. I would not stay here again and do not recommend this hotel to anyone.

（Google による翻訳）記念日旅行にローベルジュを選びました。ホテル自体は少し古びた感じがしました（客室と共用スペースはリフレッシュが必要でしょう）。しかし、ロケーションは文句なく素晴らしいです。 記念日のディナーには、ホテル内のレストラン「アデレード」に行ってみることにしました。残念ながら、期待外れでした。ウェイターのサービスは物足りず、注文したステーキは焼き加減が悪く、まるで私たちがリクエストした焼き加減にするために炙ったような味で、不快な風味が残っていました。値段を考えると、期待をはるかに下回りました。付け合わせのサイドディッシュも冷えていました。全体的に見て、料理はまあまあで、高額な料金に見合うものではありませんでした。 良い点としては、スタッフの中には素晴らしい人もいました。フロントデスクのレオとエリーゼは、温かさとプロ意識で特に際立っていました。しかし、他のスタッフは、リゾートの評判にふさわしいゲストエクスペリエンスを向上させるために、追加のトレーニングを受ける必要があるでしょう。 客室料金とリゾート料金に関しても少し混乱がありましたが、Elyseさんは積極的に対応し、親切に解決してくださったので、本当に感謝しています。 一言で言えば、美しい環境と素晴らしいスタッフはいましたが、全体的な価値と食事の体験は期待外れでした。 （原文） We chose L’Auberge for our anniversary trip. The property itself feels a bit tired (rooms and common spaces could use some refreshing), though the location is undeniably lovely. For our anniversary dinner, we decided to try Adelaide, the on-site restaurant. Unfortunately, it was disappointing. Service from our server was lacking, and the steak we ordered was poorly executed—it tasted like it had been torched to achieve the char we requested, leaving an unpleasant flavor. At the price point, it fell well short of expectations. The side dish that came with it also arrived cold. Overall, the food was just okay and not worth the premium pricing. On the positive side, some of the staff were excellent—Leo and Elyse at the front desk really stood out with their warmth and professionalism. Others, however, could benefit from additional training to elevate the guest experience to match the resort’s reputation. We also encountered some confusion around room rates and resort fees, but Elyse was proactive and helpful in resolving it, which we truly appreciated. In short, beautiful setting and a few standout staff members, but the overall value and dining experience left us underwhelmed.

（Google による翻訳）完璧なサービスと海辺の優雅さ – 常に格別 妻と私はローベルジュ・デル・マールに頻繁に宿泊していますが、訪れるたびに、ここが私たちのお気に入りの場所の一つであり続ける理由を改めて実感します。海風を感じながら朝食を楽しむ時も、夕日を眺めながらディナーを楽しむ時も、その体験はまさに格別です。 到着してバレーパーキングのスタッフが迎えてくれる瞬間から、温かさ、プロ意識、そして心からのおもてなしがお客様をお迎えします。館内全域で行き届いた洗練されたサービスが行き届いており、料理も新鮮で美しく盛り付けられ、完璧なタイミングで提供されるなど、まさに絶品です。 私はローベルジュでビジネスミーティングも主催していますが、お客様や同僚の皆様に大変ご満足いただいています。その空間、サービス、そして細部へのこだわりは、他に類を見ない卓越した水準を体現しており、これほど一貫して維持されている場所は他にほとんどありません。到着から最後の一口まで、ローベルジュ・デル・マールは常に完璧なひとときをお届けします。 （原文） Flawless Service and Coastal Elegance – Always Exceptional My wife and I are frequent guests of L’Auberge Del Mar, and each visit reminds us why it remains one of our favorite destinations. Whether enjoying breakfast with ocean breezes or dinner overlooking the sunset, the experience is consistently exceptional. From the moment you arrive and are greeted by the valet team, you’re met with warmth, professionalism, and a genuine sense of hospitality. The service throughout the property is attentive and polished, and the culinary experience is outstanding — fresh, beautifully presented, and perfectly timed. I also host business meetings at L’Auberge, and it continues to impress clients and colleagues alike. The setting, service, and attention to detail reflect a standard of excellence that few places maintain so consistently. From arrival to the final bite, L’Auberge Del Mar delivers perfection every time.

（Google による翻訳）部屋もレストランも、値段の割には全く期待外れでした。スタッフは親切で、立地も最高でした。ただ、部屋はベストウェスタンホテル並み（狭くて少し古めかしい）で、レストランの料理は値段に見合うものではなく、むしろひどいものでした。さらに、駐車にはバレーパーキングが必要で、追加料金が25ドルかかります。これらの点を気にせず、立地だけを重視するなら、ここは素晴らしい場所です。 （原文） Both the room & restaurant were super underwhelming for the price. However the staff was good and the location is incredible. But the rooms are akin to what you would find in a best western (small, somewhat outdated) and the food at the restaurant just wasn't worth the price, in fact it was bad. They also require valet in order to park which is an extra $25. If you don't care about those things, and only about location, this is a great spot.

（Google による翻訳）部屋とホテルの一部、特にロビーのバスルームと2階の廊下は臭かったので、改装すればホテルはもっと良くなるでしょう。スタッフはとてもフレンドリーで、朝食のレストランもとても良かったです。ウェイターとスタッフ、特にホルヘさんと金髪のウェイトレスは素晴らしかったです。バレーパーキングのスタッフとベルボーイもとても親切でした。レセプションのスタッフも素晴らしかったです。 （原文） My room and parts of the hotel, specifically bathroom at lobby and the corridor on the second floor were smelly, a renovation will do a lot of good to the hotel. Staff very friendly and the restaurant for breakfast was very good waiters and staff specially Jorge and a blond waitress were great. The vallet guys and bell boys were suoer friendly. Staff at reception was great too.

（Google による翻訳）現在、シナトラ・サンデーにレストランで食事をしています。ショーは素晴らしかったのですが、料理はイマイチでした。ウェイトレスはとても親切でしたが、料理が出てくるまでに時間がかかり、3人で注文したホタテは生焼けで、辛うじて「まあまあ」といったところでした。ワインの提供時間も短く、値段も高かったので、このレストランはお勧めしません！ （原文） Currently eating at the restaurant on Sinatra Sundays. The show is very good, the food is less than good. The waitress is very nice but it took forever to get our food and 3 of us got the scallops. They were undercooked and we would rate them as barely ok. The wine pours were very short and expensive so I would not recommend this restaurant!!

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしく、スタッフの温かくフレンドリーなサービスも素晴らしいのですが、残念ながら、期待していたような安らかなベビームーン滞在を阻む点がいくつかありました。 1. ベッドが硬すぎました。夫はもっと硬めのマットレスが好みなのですが、彼でさえこのマットレスはクッション性が足りず、とても寝心地が悪かったようです。毎晩、腰と背中に激痛が走り、ひどい睡眠となりました。妊婦にとっては本当につらいです。フロントに電話してベッドが硬いことを伝えましたが、極薄のマットレスプロテクターしか提供されず、効果はありませんでした。 2. 壁は紙のように薄く、防音性も低いです。私たちの部屋が​​新郎新婦の更衣室の真向かいだったことも、さらに状況を悪化させました。ある朝、早朝、女性グループが話したり、笑ったり、音楽を演奏したりして目を覚ましました。彼女たちの会話はあまりにも明瞭で、まるで私たちの部屋で過ごしているかのように聞こえました。また、午前2時に結婚式のパーティーやゲストが廊下を笑ったり、話したり、走り回ったりする音も聞こえてきました。 3. 最終日の夜、午前2時半頃に火災報知器の誤作動があり、部屋から避難せざるを得ませんでした。フロントスタッフはご不便をおかけしたことへのお詫びとして、その日のリゾート料金を免除してくださり、大変感謝しております。これはホテル側がどうすることもできなかったことだと思います。 結局、ベビームーンの終わりには、残念ながら目の下にクマとクマができてしまいました。 （原文） This hotel is beautiful with warm and friendly service from staff, but unfortunately there were a few things that kept our stay from being the restful babymoon that we'd hoped for: 1. The bed was ROCK HARD. My husband prefers a firmer mattress, but even he found the mattress to be very uncomfortable with not enough cushioning. I had terrible sleep while experiencing excruciating hip and back pain each night. Not fun as a pregnant person. I did call the front desk and mention the hard bed, but they were only able to offer a super thin mattress protector that didn't help. 2. The walls are paper thin with poor sound proofing. It didn't help that our room was located directly across from a bridal changing room. We were woken up very early one morning by a group of girls talking, laughing, and playing music. I could so clearly decipher what they were saying that they may as well have been hanging out in our room. We could also hear the wedding party/guests laughing, talking, and running through the hallway at 2 am. 3. There was a false fire alarm that went off on our last night there at around 2:30 am, and we had to evacuate our room. The front staff did waive our resort fee for that day for the inconvenience, which I am appreciative of. This is also something that I understand the hotel couldn't have helped. With everything added up, I unfortunately ended up with dark circles and bags under my eyes at the end of our babymoon.

（Google による翻訳）誕生日のお祝いに、母と私のためにスパ・オーベルジュで80分のマッサージを2回予約しました。フルタイムの仕事に復帰したばかりの新米ママとして、このマッサージを心待ちにしていたのですが、残念ながら期待を大きく下回るものでした。 赤ちゃんの授乳でやむを得ず遅れてしまい、約10分遅れて到着しました。少し遅れることは承知していましたが、予約した通りのサービスを受けられると思っていました。予約時間は午前9時から10時20分まででしたが、私のマッサージは問診と準備の後、午前9時20分頃まで始まりませんでした。そして、午前10時20分にはきっちり終了しました。母のマッサージは午前10時35分頃まで続きました。 フロントデスクのスーパーバイザー、ミンナ・フアレスさんに説明を求めましたが、彼女の対応は予想外に冷淡で、プロフェッショナルとは程遠いものでした。彼女は、私の担当マッサージ師は私の予約直後に別のお客様がいらっしゃったため時間を延長できないが、母の担当マッサージ師はスケジュールに柔軟性があると説明しました。最初はその説明を受け入れました。 しかし、プールを少し見てからスパに戻ると、担当マッサージ師がベターバズのコーヒーと食べ物を手に店内に戻ってくるのが見えました。彼女は私の直後の予約ではなかったことが明らかになりました。この矛盾についてミンナに尋ねると、彼女は唐突にコンピューターをチェックし、担当マッサージ師の次の予約が午後に延期されたと言いました。彼女の対応の透明性の欠如と一貫性のなさには失望しました。 私がこの状況への対応に懸念を表明したところ、ミンナは解決策を提示するのを躊躇しました。最終的に、彼女は次回のサービスに30～40%の割引とランチ券を提供し、すぐに詳細をメールでお知らせすると約束しました。10分ほど待ってもメールが来なかったので、スパに戻ると、彼女は別の従業員と何気ない会話をしていました。その後、彼女はようやくメールを送信し、しかも私が目の前に立っている間に送信してきました。 彼女からのメールには、最終的に次回のマッサージが30%割引になることが記載され、当日使えるランチ券も提供されましたが、私は二度と利用しません。今回の経験で、スパのプロ意識と接客サービスにほとんど信頼が持てなくなりました。サービスが常に素晴らしく、常に充実した体験ができるランチョ・バレンシアにまた通いたいと思っています。 バレットパーキング、レストラン、ホテルのスタッフなど、私たちが出会った他のスタッフ全員が温かく丁寧でした。問題はスパチームに限定されていましたが、訪問自体を台無しにするほど重大なものでした。 全体として、今回の経験はローベルジュの名にふさわしい基準を満たしていませんでした。 （原文） I booked two 80-minute massages at Spa Auberge for my mother and me to celebrate my birthday. As a new mother who returned to full-time work, this visit was something I had been genuinely looking forward to. Unfortunately, the experience fell well below expectations. We arrived approximately ten minutes late due to an unavoidable delay with my baby’s feeding. While we understood we were running slightly behind, we still anticipated receiving the full service we booked. Our appointments were scheduled from 9:00am to 10:20am. Instead, my massage did not begin until around 9:20am after the intake questions and preparation, and it ended promptly at 10:20am. My mother’s massage continued until roughly 10:35am. When I approached the front desk supervisor, Minna Juarez, for clarification, her response was unexpectedly dismissive and unprofessional. She explained that my masseuse had a client immediately after my appointment and therefore could not extend the time, whereas my mother’s masseuse had more flexibility in her schedule. I initially accepted that explanation. However, after briefly visiting the pool and returning to the spa, we saw my masseuse walking back inside with a Better Buzz coffee and food in hand. It became clear she did not have an appointment directly after mine. When I asked Minna about this discrepancy, she abruptly checked the computer and stated that the masseuse’s next appointment had been pushed later in the day. The lack of transparency and inconsistency in her responses were disappointing. When I expressed my concerns about how the situation had been handled, Minna hesitated to offer any resolution. Eventually, she proposed a 30–40% discount on a future service and lunch vouchers, and assured me she would email the details immediately. After waiting ten minutes with no email, we returned to the spa and found her engaged in casual conversation with another employee. Only then did she send the email, and she did so while I stood in front of her. Although her email ultimately confirmed a 30% discount on a future massage, and she provided us with lunch vouchers to use that day, I will not be returning. The experience left me with little confidence in the spa’s professionalism or guest care. I prefer to resume going to Rancho Valencia, where the service is consistently exceptional and the experience is always solid. To their credit, every other member of the staff we encountered: valet, restaurant, and hotel personnel, was warm and attentive. The issues were isolated to the spa team but significant enough to overshadow the visit. Overall, the experience did not meet the standards that should accompany the L'Auberge name.

（Google による翻訳）部屋は清潔で、期待通りでした。スイートには冷蔵庫、電子レンジ、シンクが備わっていたので、外出したくない時はちょっとした食事を作ることができました。豪華な滞在を求めていないなら、良い宿だと思います。 （原文） Rooms were clean and just what I expected. Suites had a fridge, microwave, and sink so you could cook some small meals if you didn't want to go out. A good place to stay if you're not looking for something fancy.

（Google による翻訳）本当に最悪。二度と行きません。 ここは汚い。床はひどく汚れていて、足の裏が真っ黒になりました。まるでお店ではなくガレージを歩いているようでした。床には髪の毛が散乱し、壁には汚いものがびっしりと塗られていました。それにトイレは？本当に最悪。シャワーを浴びた後にシャワーを浴びるなんて！窓は曇っていて、埃まみれで、まるで何週間も掃除していないかのようでした。ひどい環境に加え、サービスはプロ意識に欠け、無愛想で、明らかに気にも留めていませんでした。衛生基準違反のため、ここは閉鎖されるべきです。ここに入ったことを後悔しています。こんな風に掃除するの？ホテルで食事をするなんて考えもしません。 写真はリクエストにより掲載。絶対にここには泊まりません！ 7/27 - ホテルからの返信を受けて 返信を読みましたが、率直に言って、無愛想です。 2泊連続で2つの異なる部屋に宿泊しましたが、どちらも同じように汚れていました。問題が一貫していて目に見えるのであれば、報告する必要はありません。床を歩いたせいで足は真っ黒になり、壁には鼻くそ、床とバスルームには髪の毛が…。これは偶然ではなく、怠慢です。 ロビーのスタッフは私に挨拶も笑顔もせず、通り過ぎるゲストにも挨拶もしませんでした。これはホスピタリティではなく、最低限の無関心です。清潔さとサービスに尽力していると口にしても、それを実現できなければ意味がありません。 報告しないゲストのせいにする代わりに、自分の仕事をしてください。廊下を歩き、部屋を点検し、スタッフを教育してください。そうしなければ、あなたの「基準」は単なる言葉であり、現実ではありません。 もっと写真を共有したいので、教えてください。 （原文） Absolutely Disgusting. Never Coming Back. This place is filthy. The floors were so dirty they left the bottom of my feet black—like I walked through a garage, not a business. There was hair all over the floor, actual buggers smeared on the wall, and the restrooms? Straight-up nasty, take a shower after taking a shower!! The windows were foggy and covered in grime—like no one has cleaned them in weeks. On top of the disgusting environment, the service was unprofessional, dismissive, and clearly didn’t care about it. This place should be shut down for health violations. I regret ever walking in. Is this how they clean, don’t even think about eating in the hotel. Pictures by request. Do not stay here! 07/27- After Hotel Response I read your reply and frankly, it’s dismissive. I stayed in two different rooms over two different nights, back to back, and both were equally filthy—no reporting needed when the problem is consistent and visible. My feet turned black from walking on your floors, boogers on the wall and hair on the floor and bathroom…. That’s not a fluke, it’s neglect. Your lobby staff never greeted me, never smiled, never acknowledged guests walking by. That’s not hospitality—it’s bare minimum disengagement. Saying you’re committed to cleanliness and service means nothing if you don’t deliver. Instead of pushing the blame on guests for not reporting things, do your job. Walk your halls. Inspect your rooms. Train your staff. Until then, your “standards” are just words—not reality. I have more pictures to share. You let me know

（Google による翻訳）部屋や施設は新しいのに、ここの顧客サービスは最悪です。私がマネージャーと話がしたいと頼んだところ、チェックイン カウンターの女性は私の部屋は 10 分で準備できると嘘をつき、40 分後にはいつ準備できるかわからないと言いました。私がさらに時間を尋ねても、彼らは笑いながら清掃担当者の返事を待っていると言いましたが、その会話の合間には彼女に電話したくないと言い続けました。これは「マネージャー」からして非常に非専門的です。特に私には 2 人の子供が部屋を待たせていたからです。私は子供たちが私に部屋をくれる気になるのを待つのではなく、出て行って子供たちと食事に行くことにしました。私が出て行った後、驚いたことに駐車場に着く頃には警備員は「いなくなり」、ようやく気が向くまで出られないままゲートに閉じ込められていました。それでは終わりではなく、現在毛布、枕、ベビーベッドをお願いするために 3 回目の電話をかけています。チェックインしてから5時間も経っているのに、わざとやっていると確信しています。ここは避けて、別の場所に泊まりましょう。カスタマーサービスの欠如は冗談のようです。 （原文） Although the rooms and facility are new, the customer service here is HORRIFIC. I asked to speak to a manager when the girl at the check in counter lied to me about my room being ready in 10 minutes and after 40 minutes said she didn’t know when it was going to be ready. When I continued to ask them for a time they continued to laugh between them and say they were waiting for the cleaning tenant to respond but yet between their conversations continued to say they didn’t want to call her. This is extremely unprofessional specially from a “manager” and because I had my 2 kids waiting for the room. I decided to walk out and take my kids to eat instead of waiting for them to feel like giving me a room. I left and to my surprise the security guy “disappeared “ by the time I reached the parking lot and was stuck in the gate unable to leave until he finally felt like coming. It doesn’t end there I’m currently on my 3rd call asking for blankets, pillows and a crib, it’s been. 5 hrs since I checked in at this point I strongly believe they are doing it on purpose. Stay away and stay at a different location the lack of customer service is a joke

（Google による翻訳）マリオットホテルですが、最初に泊まった部屋は、数ヶ月洗濯していないような寝具の臭いがしました。2部屋目も、別の部屋をお願いした後も、あまり良くありませんでした。2部屋目は受け入れましたが、正直言って、マリオットに泊まることを選んだ以上、もっと良い部屋を期待していました。部屋自体は問題ありませんでした。ただ、シーツの状態が悪く、洗濯していないのか、建設作業員が数週間から数ヶ月も寝具を洗濯せずに滞在していたため、臭いが残っていたようで、非常に不快でした。私たちが泊まった部屋は一度洗濯しただけで、明らかに強烈な臭いを抑えるには不十分でした。 念のため言っておきますが、2部屋目もまだ汚れたシーツの臭いが残っていました。再度移動をお願いしなかったのは、再度移動しても状況が変わらないだろうと予想していたことと、たった1泊だけだったからです。疲れていて、あちこち動き回りたくなかったので、悪い状態は受け入れました。滞在を少し良くしてくれたのは、コンチネンタルブレックファーストだけでした。個人的には、平均以上でした。 （原文） It’s a Marriott, first room we got smelled like the bedding wasn’t washed in months and the second wasn’t much better after we asked for a different room. We accepted the second but seriously. I expected better by choosing to stay at a Marriott. The room itself was fine. I was just very off put by the poor condition of what seemed like either unwashed sheets or the remanence of the odor after a construction worker stayed here for several weeks or months without having the bedding washed and we got it after it was washed once which obviously wasn’t enough for the strong odor. Just to clarify the second room still smelled like dirty sheets. The reason we didn’t ask to move again is because we didn’t expect moving again to make a difference and it was only for one night. We accepted the poor condition because we were tired and didn’t want to keep moving around. The only thing that made the stay a little better was the continental breakfast. In my opinion it was better than average.

（Google による翻訳）部屋は荒廃していましたが、まあまあです。唯一の問題は、何百ものショウジョウバエがシャワーの排水管から出てきたことです。私はその上にバスマットをかぶせて窒息させました。朝は最悪でした。フロントデスクのスタッフ (女性 3 人) は全員、私に対して不必要に失礼でした。私は間違いなく差別されていると感じました（金髪と青い目の白人女性が嫌われているように）。彼らは、さまざまな人が訪れるホテルで働いていることを知らないのでしょうか？このホテルには二度と泊まりません。 （原文） Rooms were rundown, but ok. Only issue is there were 100's of fruit flies coming out of the shower drain. I put the bath mat over it to smother them. It was gross in the morning. Front desk staff (3 ladies) were all unnecessarily rude to me. I definitely felt discrimated against (like they hated white girls with blond hair & blue eyes). Do they not know they work for a hotel with all types of people visiting? I will not stay at this hotel again.

（Google による翻訳）部屋は問題ありませんが、一部の部屋で電源コンセントや照明スイッチが故障しています。 普通のサービスです。特別なことは何もありません。 非常に狭いスペースに駐車すると、駐車中に車のドアがバタンと閉まる可能性があります。 インターネットは素晴らしいチャンスの領域ですが、実は非常に悪いです。 （原文） Las habitaciones estan bien, solo algunas tienen fallos en los tomacorriente o en los switch de la iluminacion. Servicio normal, nada extraordinario. Estacionamiento con cajones muy reducidos, es probable que le den un portazo a tu vehiculo mientras se encuentre estacionado. El internet es una gran area de oportunidad, de verdad es muy malo.

（Google による翻訳）このホテルは立地が最高で、とても快適で気持ちよかったです😀また必ずここに泊まります。 （原文） Excelente ubicación de este hotel y muy cómodo y agradable 😀Seguramente me volveré a hospedar aquí.

（Google による翻訳）ホテルは本当に美しく、スタッフはとても親切で助かりました。フロントのスタッフ、バレーパーキングのスタッフ、バーテンダーの方々、皆とても親切でした。部屋はとても広く、素敵な内装でした。唯一の不満は、部屋が埃っぽかったことです。ベッドサイドのランプには厚い埃の層がありました。私のように埃に敏感な方はご注意ください。また、部屋に入ると強い香水のような匂いがするので、香りに敏感な方はご注意ください。しかし、それ以外はすべて素晴らしかったです。中庭は朝食をとるのに素敵な場所でした。 （原文） The hotel is really beautiful and the staff are very kind and helpful. The front desk associates, the valet, the bartenders-- all very nice. Room was very large and well-decorated. My only complaint was that the room was dusty. There was a thick layer of dust on the lamps next to the bed. If you are sensitive to dust like I am, be aware of that. There is also a strong perfume-like smell when you first enter the room so be aware of that as well if you are sensitive to fragrance. But everything else was beautiful. The courtyard was a lovely place to have breakfast.

（Google による翻訳）この立地は最高です。ガスランプ・クォーター、リトル・イタリー、マリーナ、コンベンションセンターなど、すべてが徒歩圏内です。サービスは最高で、雰囲気も最高です。建物自体にも歴史を感じさせるところがあり、そこも気に入っています。部屋は清潔で、廊下は良い香りがします。朝食、特にコーヒーは最高です。今後サンディエゴに泊まるなら、ここ以外には泊まりません。 （原文） Cannot beat this location, everything is walking distance, Gaslamp Quarter, Little Italy, the marina and convention center, etc etc. The service is top notch and the atmosphere is so cool. There is a lot of history in the building too which I love. The rooms and clean, the hallways smell good. The breakfast and especially the coffee is PHENOMENAL. This is the only place I will stay in in San Diego from now on.

（Google による翻訳）ほとんどのスタッフは素晴らしかったです。バレーパーキングは他のホテルと共用のため、時折イライラさせられました。ベルマンは素晴らしく、期待以上の働きをしてくれました。チェックインとチェックアウトの際には、彼にとても感謝しています。部屋は通りに面していたため非常に騒々しく、ある夜は結婚披露宴が行われていて、深夜まで音楽が聞こえてきました。バーは食事もサービスも良かったです。チェックインスタッフは99%のことをきちんと管理していました。全体的に見て、またここに泊まりたいです。騒音に関しては、内側の部屋（もし選択肢があれば）をお願いした方が良いかもしれません。ハウスキーピングはひどく不十分でした。汚れたグラスが放置され、交換されていませんでした。前の宿泊客のおもちゃがベッドの下にありました。上着のリネンは滞在中ずっと汚れが残っていたため、交換されていませんでした。この点については注意が必要です。 （原文） Most staff was amazing. Valet was frustrating at times because they share valet with another hotel. The bell man was beyond amazing and went above and beyond. We were so grateful for him when we checked in and checked out. Room was so noisy as it faced the street + a wedding reception was happening one night and we could hear their music until midnight. Bar had good service for food. Check in staff was ontop of 99% of things. Over all id stay here again, maybe just ask for an interior room (if thats an option) for noise. Housekeeping was severely lacking. Dirty glasses were left and not replaced. Toys from prior guests were under the bed. Top linens were NOT changed as dirt was still on it thru entire stay. So I would just be aware of that

（Google による翻訳）妻とサンディエゴからのクルーズ出発前にここに一泊しました。港にとても近く、素晴らしいホテルでした。メインロビーへの急な階段が唯一の難点でしたが、部屋は2人で泊まるには十分でした。シャワーも大きく、部屋の静けさも良かったです。ぜひお勧めします。唯一撮った写真は部屋の天井です。このホテルは以前はYMCAだったようで、ロビーには歴史を感じさせる雰囲気があります。 （原文） My wife and stayed here for a night before our cruise out of San Diego. Very close to the port, it was a great hotel. Steep steps to get up to the main lobby were the only real obstacle. But our room was great for two people. Huge shower. Nice noise in the room. Would highly recommend. The only picture I took was the ceiling of the room. The hotel used to be a YMCA, they have some history down in the lobby.

（Google による翻訳）正直に言うと、これは私が今までどんなビジネスに対しても、頼まれもせず勝手に5つ星レビューを書いた数少ない例の一つかもしれません。なぜこの宿の平均評価が4.2星しかないのか、全く理解できません。本当に素晴らしいホテルです。 私は仕事で出張が多く、長時間労働をすることがよくあります。ギルドは清潔で魅力的、そしてスタッフもとても親切です。それに、なぜかバーとキッチンが信じられないほど素晴らしいのです。ここがただのマリオットホテルだとは信じられません。 経営陣の皆さん、もしこれを読んでいるなら、何も変えないでください。いや、いや、いや、バースタッフ全員に昇給をお願いします。 （原文） Honestly, this might be one of the few unsolicited 5 star reviews I’ve ever given to any business. I have no clue how this place is tracking only 4.2 stars average — it is wonderful. I travel for work, and often work long hours. The Guild is spotless, charming, and has a super sweet staff. It also has an unfairly good bar and kitchen for some reason? It’s tough to believe this is just some random Marriott. Management, if you’re reading this, don’t change a thing. Actually, scratch that: give all the bar staff a raise.

（Google による翻訳）先日、出張でギルドに滞在したのですが、最後まで全てが完璧でした。フロントの女性レクシーさんのサービスは抜群で、星5つです。しかし、日曜日の朝は9時のフライトに乗らなければなりませんでした。7時10分頃に朝食を注文しましたが、8時10分まで料理が届きませんでした。40分ほど待った後、ウェイターに状況を尋ねると、注文を間違えたので作り直したとのことでした。ちなみに、注文したのはスクランブルエッグ、ベーコン、ポテトでした。このせいでフライトに遅れてしまい、乗り遅れて今は空港で次のフライトを待っています。これで帰国の計画が完全に台無しになってしまい、どうしてこんなことになったのか理解できません。その他はすべて素晴らしかったのですが、食事の注文を忘れてフライトに乗り遅れたことが、ここでの滞在に間違いなく汚点をつけてしまいました。 （原文） I recently stayed at the guild for a work trip and everything was perfect….. until the end. The front desk lady Lexi was exceptional with her service. 5/5 stars for her. But Sunday morning at had a 9am flight to catch. I ordered breakfast at around 7:10am but didn’t receive my food until 8:10am. After about 40 of waiting for my food I ask the waiter for an update and he said they messed up my order so they had to remake it. Mind you, the order was scrambled eggs, bacon and potatoes. This whole situation ended up making me late for my flight which I missed and am now stuck at the airport waiting for another flight. This completely ruined my plans for returning home and I don’t understand how this could have got messed up. Everything else was great but forgetting my food order causing me to miss my flight definitely put a stain on my experience here.

（Google による翻訳）初めてこのホテルに宿泊しましたが、本当に満足しました！ロビーから中庭、お部屋まで、どこもかしこも美しいデザインで、とても清潔でした。無料の朝食も素晴らしく、もちろんフレンドリーなスタッフも最高でした！ 友人や家族にもぜひおすすめします。次回サンディエゴを訪れる際も、ぜひまた泊まりたいと思っています！ （原文） First time staying at this hotel and totally enjoyed it! Beautiful design in every area - from the lobby to courtyard, room and very clean. Excellent complimentary breakfast and of course it wouldn’t be complete without the friendly staff! Will definitely recommend to friends and family and will look forward to stay here at our next visit to San Diego!

（Google による翻訳）グランデという言葉がぴったりです。建物は古いですが、とても丁寧に手入れされており、現代の基準に合わせて改装されています。スイートルームからは美しい夕日と海を眺めることができました。海はわずか数百メートル先です。サービスは最高でした。強くお勧めします。 （原文） The word Grande is fitting. The building is older but very well maintained and updated to modern standards. I watched a beautiful sunset from my suite and the ocean. Is just a couple hundred yards away. Service has been top tier. Would highly recommend.

（Google による翻訳）最上階に宿泊しました。眺めは本当に素晴らしかったです。ホテルの反対側に泊まれば、夕日を眺めながら、ゴミ箱や朝の喧騒から逃れられたでしょう。古き良きビクトリア朝の雰囲気が素敵でした。ベッドは最悪、というかそれ以上でした。バスルームは狭かったですが、立地は最高でした。部屋は快適で、スタッフも素晴らしかったです。料金を考えると、もう少し広い部屋を期待していました。 （原文） We were on the top floor. View was really good. Would have preferred the other side of the hotel so we could have seen the sunset and not been above the dumpsters and the morning noise. Nice old Victorian vibe. Bed was bad or worse. Bathroom was small. Great location. It was fine, the people were amazing, expected more of the room for the price.

（Google による翻訳）生後3ヶ月の赤ちゃんを連れての滞在は本当に楽しかったです。スタッフも親切で、バレーパーキングサービスも良かったです。ガーデンスイートのお部屋は快適でした。無料のバレーパーキング、コーヒー、水、スナックなどのちょっとした特典も嬉しかったです。ロケーションも最高でした。 （原文） Really enjoyed our stay here with our 3 month old. Friendly staff and valet service. Comfortable room in the garden suites. I appreciated the little perks like complimentary valet, coffee, water, and snacks in the rooms. Perfect location.

（Google による翻訳）一体どうやって紹介すればいいのでしょう？2025年9月6日にグランデ・コロニアルで結婚式を挙げ、2泊しました。 結婚式当日は人生最高の日と言われますが、Googleマップでの結婚式レビューが人生最高のレビューになるべきではないでしょうか？ プレッシャーは計り知れません。まるでグランデ・コロニアルでの体験のようです。 グランデ・コロニアルは歴史があり、クラシックで、そして魅力的です。私の美しい花嫁にふさわしい会場は他にほとんどありません。私にとって、これ以上結婚式を挙げる場所を想像できません。誰にとっても完璧ではないことは承知していますが、プロスペクト・ストリート910番地にあるこのホテルへの言葉では言い表せないほどの愛着を感じながらこのレビューを書いています。 チェックインはスムーズでした。フロント係が私たちの結婚式の週末であることを伝えてくれていれば、11/10の評価だったと思います。しかし、ビーチタオルのレンタルについての説明はありましたが、それは私たちには当てはまりませんでした。でも、大丈夫です！ 係員とベルボーイの皆さんは、荷物や結婚式の様々なアイテムを部屋まで運んでくださり、とても親切でした。 オーシャンビューキングジュニアスイートという部屋自体も広々としていて清潔でしたが、一番の魅力は、もちろんオーシャンビューでした。朝起きた時や夕暮れ時に眺めるオーシャンビューは、本当に美しいです。 挙式とハッピーアワーは中庭で行われました。趣があり静かで、夕暮れ時の景色はまさに最高でした。少人数の結婚式には十分な広さがあり、まさに私たちが目指していたものでした。キーボード奏者も呼ぶことができ、素晴らしい演奏でした。 披露宴はラホヤの部屋で行いましたが、こちらも結婚式の規模にちょうど良かったです。料理は、前菜にクラブ・ルイを選びました。軽くてさっぱりとした味でした。その後、ゲストはショートリブかダックを注文しました。どちらも最高でしたが、ショートリブの方が少し美味しかったかもしれません。焼きたてのサワードウブレッドもとても美味しかったです。 会場では、音楽用の音響システムとスピーチ用のマイクをスムーズに設置してくれました。スタッフはフレンドリーで協力的で、仕事がしやすかったです。さらに、特別な心遣いや心遣い（お部屋にシャンパンを用意するなど）もいただき、私たちの大切な日がさらに完璧なものになりました。 ケータリングマネージャーのデイジーがいなければ、このすべては実現しませんでした。私たちの結婚式は小規模でしたが、彼女は私たちを大切に感じさせてくれました。 まさにこれです。完璧な一日にふさわしい、完璧なレビューですよね？いや、到底、このレビューを言い尽くすことはできません。 （原文） How do I even intro this? I got married at Grande Colonial on September 6th, 2025 and I stayed at the hotel for two nights. They say your wedding day is the best day of your life, so shouldn’t my wedding Google Maps review be the best review of my life? The pressure is unreal. Almost like my experience at Grande Colonial. Grande Colonial is historical, classic, and charming. Few other venues could do justice to my beautiful bride. I can’t imagine a better place to have gotten married, for me. I could see how it might not be perfect for everyone, but I write this review with an indescribable fondness for the hotel at 910 Prospect Street. Check-in was easy. I think it would have been an 11/10 if the front desk clerk had had a note about it being our wedding weekend. Instead, we got a spiel about renting beach towels, which didn’t exactly apply to us. But that’s okay! Valet and the bellhop were very helpful in getting our bags and various wedding items up to our room. The room itself — the Ocean View King Junior Suite — was spacious and clean, but the star of the show was the ocean view, of course. It’s so beautiful, looking out when you first wake up or during the sunset. The ceremony and happy hour were in the garden courtyard. Quaint, quiet, and absolutely perfect during sunset. It’s enough room for a small wedding, which is exactly what we were going for. We even had space for a keyboard player, who was fantastic. We had our reception in the La Jolla room, which was also just right for the wedding size. For food, we chose the Crab Louie to start. It was light and refreshing. Then, guests had either the short rib or the duck. Both were top-notch but the short rib might’ve been slightly better. Also, the fresh sourdough bread was so good. The venue was able to hook up a sound system for music and microphones for speeches without a hitch. Their staff were friendly, collaborative, and easy to work with, and they added special touches and gestures (like champagne in our room) that truly made our big day feel that much more perfect. All of this couldn’t have happened without the catering manager, Daisy. Even though our wedding was small, she made us feel important. So that’s it. The perfect review for the perfect day, right? No, there’s no possible way I could do it justice.

（Google による翻訳）バレーパーキングとフロントデスクのスタッフは素晴らしかった。しかし、部屋は物足りない。時代遅れで、汚く、老朽化し​​ている。ベッドの後ろの壁の壁紙は文字通り剥がれ落ちていた。コーヒーメーカーはカビの生えた茶色の水と古いコーヒーの粉でいっぱいだった。トイレタリーのボトルは前の宿泊者が開封して使用したもので、中には完全に空になっているものもあった。立地は素晴らしいが、高額な料金に見合うとは思えない。 （原文） Wonderful valet and front desk staff. The rooms, however,leave much to be desired. They are outdated, dirty, and decrepit. The wall paper was literally peeling off of the wall behind the bed. The coffee maker was full of moldy brown water & old coffee grinds. The toiletry bottles were opened and used by the previous occupant, some were completely empty. The location is great, but I don't believe that this justifies the high price tag.

（Google による翻訳）4回目の滞在でしたが、これが最後になるでしょう。部屋はまるで後付けで裏階段の奥に押し込められたような感じでした。 部屋を見つけて荷物を解いた後、夫がトイレに行ったところ、前の宿泊客が何か問題を抱えていたようで、ハウスキーピングがトイレを掃除していなかったことに気づきました。チェックアウトすべきでした。ひどい状況でした。すぐに掃除の人が来てくれました。私は管理会社に必ず伝え、彼らは謝罪し、素晴らしいレストランで夕食をご馳走すると50ドル提案してくれました。冗談でしょう。私たちの夕食は250ドルでした。 その後、請求書を受け取ったら、50ドルのクレジットが請求書に記載されていませんでした。解決するまでに長い電話でのやり取りが必要でした。 どんなにお金を稼いでも、あの光景は私の頭から消えません。写真を撮っていれば、もっと親切に対応してくれたかもしれません。 （原文） This was our 4th visit and it will be our last. The room was like an after thought stuck away down a back stairway. When we found it and had unpacked, my husband went into the restroom and found that the last guest must have had an issue and housekeeping did not clean the toilet. We should have checked out. It was horrible. They sent someone to clean it right away. I made sure management knew and they apologized and offered us $50 to treat us to dinner at their wonderful restaurant. That was a joke. Our dinner was $250. Then when we got our folio, the $50 credit was not on the bill. It took a long phone conversation to resolve it. No amount of money can take that vision out of my head. I guess if I had taken a picture, they might have been more attentive.

（Google による翻訳）サービスは素晴らしかったです！ロケーションも素晴らしく、水辺を散歩したりアシカを見たりするのが大好きでした。ラホヤは最高でした。周辺を散策しましたが、とても安全だと感じました。周辺は清潔で美しいです。ホテルも素晴らしかったです。 （原文） The service was excellent! Location in beautiful we loved walking down by the water and seeing the sea lions. LaJolla was perfect. We walked around and felt very safe. Area is clean and beautiful. Hotel was also wonderful.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！プール、ホットタブ、サウナはリラックスでき、プールサイドでのんびり過ごすのも最高でした。プールサイドの食事も、Vagaでの朝食も美味しかったです。部屋は静かで快適、素敵な内装でした。シャワールームのユーカリの香りと、シャワー用品とボディローションの香りが最高でした。ベッドもとても快適で、部屋からのオーシャンビューは息を呑むほど美しかったです。ビーチまですぐ！スタッフは皆フレンドリーで温かく迎えてくれ、バレーパーキングのスタッフも迅速かつ効率的でした。全体的に静かで贅沢な滞在でした。 （原文） Had a great stay! The pool, hot tub, and sauna were relaxing and lounging by the pool was nice. Food at the pool was good as was the breakfast at Vaga. My room was quiet, comfortable and nicely decorated. I really enjoyed the eucalyptus in the shower and the great smelling shower products and body lotion. Bed was very comfortable, and the view of the ocean from the room was stunning. Steps from the beach! Staff were all friendly and welcoming, and valet staff were prompt and efficient. A peaceful and luxurious experience all around.

（Google による翻訳）このリゾートは本当に美しいです。海岸沿いの景色、ビーチからすぐ、最高にリラックスできるプールとスパ、そして素晴らしいサービス。リゾート内のレストラン兼バー、VagaとThe Pocketで食事とお酒を楽しみました。The Pocketのバーテンダー、Jared Enloeさんが週末中ずっと私たちのお世話をしてくれました！素晴らしいサービス、楽しい会話、美味しいドリンク、そして滞在中の食事の提案も特に素晴らしかったです。Jaredさんとハイアットの皆様、私たちの週末旅行を本当に特別なものにしてくれてありがとうございました。 （原文） This resort is beautiful. The coastal views, steps from the beach, a most relaxing pool and spa & excellent service. We ate and drank at Vaga and The Pocket, both restaurants/bars at the resort. Our bartender Jared Enloe at The Pocket took care of us all weekend! Superb service, fun conversations, excellent drinks and I especially loved his food suggestions for our stay. Thank Jared and everyone at Hyatt for making our weekend getaway so special.

（Google による翻訳）サービスはハイアットよりは全体的に良いですが、フォーシーズンズほどではありません。詳しく知りたい方はお気軽にお電話ください。 特に印象的だったのは、バレーパーキングのスタッフです。…車を持っていなかったのに！スタッフ全員がとても親切で、親身になって対応してくれました。海辺の雰囲気が漂う、一流のおもてなしです。全員の名前は分かりませんが、トミー、ガス、エンジェル、マットは皆素晴らしかったです！…そして、夜勤から昇進した若者が誰であれ、彼も素晴らしいです！ （原文） Service is generally better than Hyatt but not quite Four seasons. You can call me if you need more info. One standout department is the valet team. …and we didn’t even bring a car! They were all so engaging, helpful and accommodating. Top tier hospitality in a coastal vibe way. I don’t know all their names but Tommy, Gus, Angel and Matt were all amazing! …and whoever the kid is who got promoted off of the graveyard shift, he’s great too!

（Google による翻訳）ここはハイアットブランドとして全く恥ずべき場所です。私は高級リゾートを期待してアリラ・マレアに宿泊しましたが、実際にはバスルームは水浸し、不衛生な環境、そして嘘ばかり言う失礼なスタッフに遭遇しました。 シャワーの水がバスルームの床全体に溢れかえっていました。何度も報告しましたが、その度に「すぐに人を派遣します」と言われました。誰も来ませんでした。数日後、ようやく「エンジニアリング」が到着したのですが、彼らはびしょ濡れのタオルの上を歩き回り、バスルームに土埃を撒き散らしただけで、何も修理せずに立ち去りました。後片付けもしませんでした。 経営陣は、この悪夢のような滞在を予約するために使ったハイアットポイントを返金すると約束しました。それは数週間前のことでした。それから8回も電話しましたが、まだ全額返金されていません。電話するたびに、違う言い訳と空約束ばかりです。 カディーンは信じられないほど失礼でした。返金手続きをすると言ったものの、結局何もしてくれませんでした。彼らが約束を守らなかったのは、これですでに5回目でした。ようやくマットと話をしたのですが、彼は謝罪するどころか、「払い戻しはすべきではなかった」と言い放ち、まるで私が問題を抱えているかのように振る舞いました。「残りの1万ポイントは自分で処理する」と言いながらも、他のスタッフと同じように上から目線で、相手に失礼な態度でした。 このホテルは冗談のようです。責任感もプロ意識も全くなく、ゲストへの敬意も全くありません。ここでお金もポイントも無駄にしないでください。この地域には、ゲストを本当に大切にしている本物の高級ホテルがたくさんあります。 アリラ・マレアはまさに偽りの高級ホテルの典型です。外見は綺麗に見えますが、裏側は混沌と無能、そして無礼そのものです。 （原文） This place is an absolute disgrace to the Hyatt brand. I stayed at Alila Marea expecting a luxury resort — instead, I got a flooded bathroom, filthy conditions, and rude staff who lie straight to your face. Our shower kept flooding the entire bathroom floor. I reported it multiple times, and every single time they said, “We’ll send someone right up.” No one came. When “engineering” finally did show up days later, they walked all over the soaked towels, tracked dirt through the bathroom, and then left without fixing a thing. They didn’t even bother to clean up after themselves. Management promised to refund the Hyatt points I used to book this nightmare stay. That was weeks ago. I’ve now had to call EIGHT separate times, and still haven’t been refunded the full amount. Every time I call, I get a different excuse and more empty promises. Cadene was unbelievably rude — told me the refund would be processed and then just never did it. That was already the fifth time they failed to follow through. When I finally spoke with Matt, instead of apologizing, he told me the refund “shouldn’t have been issued” and acted like I was the problem. He said he’d “take care of the remaining 10k points” but was just as condescending and dismissive as the rest of the staff. This hotel is a joke. Zero accountability, zero professionalism, and absolutely no respect for guests. Don’t waste your money or your points here — there are plenty of real luxury properties in the area that actually care about their guests. Alila Marea is the definition of fake luxury — looks nice on the outside, but behind the scenes it’s pure chaos, incompetence, and attitude.

（Google による翻訳）魔法のような体験でした！お部屋のプライベートパティオにあるファイヤーピットからの眺めが最高でした！レストランの料理も最高でした！プールサイドバーの新しいドリンクも気に入りました！「Pearfect View」のマティーニはぜひお試しください！特に夕暮れ時は最高です！ （原文） It was magical! Loved the view from our room from the private patio with fire pit! Food at the restaurant was amazing! Loved the new drink from poolside bar! Make sure to try a Pearfect View martini! Especially at sunset!

（Google による翻訳）アリラ・マレアでの滞在はまさに最高でした！チェックインから始まりました。ジョン（後で、ありがたいことに、私の優等ポイントを貯めていることを思い出させてくれました！）が温かく迎えてくれ、まるで我が家のようにくつろいでくれました。彼は親切で思いやりがあり、プロフェッショナルな対応で、充実したアメニティのリストをくれました。スタッフ、食事と飲み物、そして何よりも素晴らしい夕日は、まさに美と感動の一言でした。またすぐに訪れたいと思っていますが、5泊の滞在は完璧でした。特に気に入ったのは、夕日に無料で提供される（濃いカクテル👍）とサイレントディスコでした！本当に素晴らしい場所でした！ （原文） Our stay at Alila Marea was nothing short of spectacular! It started at check-in where John( who later reminded me capture my honors points, thank goodness!!) welcomed us and made us feel at home. He was kind, considerate, and professional as he listed the generous amount of amenities. The staff, the food & beverage, and most all the spectacular sunsets were a thing of beauty and marvel. We hope to be back soon but our 5 night stay was perfect. Two favorite things on site were the complimentary (strong cocktail👍) at sunset and the silent disco!! This place was amazing!!

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション（これはいくら強調しても足りないくらいです）以上に素晴らしかったのは、スタッフの皆さんです。エヴァとジョンは私の要望にとても丁寧に対応し、滞在が最高のものになるよう、本当に尽力してくれました。彼らは細部にまで気を配り、高い基準を設定していました（私は数え切れないほど多くのホテルに宿泊してきましたが）。ハウスキーピングスタッフの皆さんもとても親切で、まるで自分の家にいるかのような気分にさせてくれました。南カリフォルニアでの休暇には、ぜひここをおすすめします。きっと満足していただけると思います。 （原文） The only thing better than the spectacular location (and I can’t underscore this enough) which was amazing - was the staff. Eva and John were so attentive to my needs and went the extra mile to make sure my stay was more than enjoyable. They set the bar high with their attention to detail (and I’ve stayed at more hotels than I’d like to count). All the housekeeping staff were a pleasure too, they made you feel at home. I highly recommend making this the go to getaway in Southern California. You will not be disappointed.

（Google による翻訳）ここに泊まって本当に良かったです！部屋は居心地が良く清潔でした。出かける前にシンプルな朝食をいただけたのが嬉しかったです。ホテルに宿泊していなくても、併設のレストラン「ポニーボーイ」はぜひ行​​ってみてください！料理は素晴らしく、ピクルスディップはぜひお試しください！私たちの部屋はレストランのすぐ隣だったので、夜は少し騒がしかったです。ある日、部屋のハウスキーピングをお願いしたのですが、対応してもらえませんでした。結局、清潔なタオルだけお願いしたら、すぐに用意してもらえました。全体的にとても満足のいく滞在で、友人や家族にもぜひおすすめしたいです。 （原文） Loved staying here! Our room was cozy and clean. I loved having a simple breakfast in the morning before we headed out for the day. Even if you do not stay at the hotel, you should eat at their restaurant, the Pony Boy! The food was amazing - the pickle dip is a must-try! Our room was right next to the restaurant, so it was a little loud at night. One day we did request housekeeping for our room, but it did not happen. We ended up just requesting clean towels and we received those promptly. Overall, we loved staying here and would recommend it to friends and family.

（Google による翻訳）まだ宿泊したことはないのですが、ぜひ泊まってみたいです！最高の雰囲気。スタッフも最高。食事も最高。巨大スクリーンのあるプールに入ると、いつも満面の笑みがこぼれます :) （原文） We havent stay overnight but we want to! Incredible vibe. Great staff. Fabulous food. The pool with the giant screen always brings a huge smile to my face when we walk in :)

（Google による翻訳）他のレビューは正確です。ここのスタッフは極めて非専門的です。失礼で傲慢で、ホスピタリティの感覚が全くありません。電話に出ても挨拶もせず、まるで迷惑な存在であるかのように扱われます。ここは最悪で、絶対に誰にもお勧めしません。総支配人は実在せず、フロントスタッフの陰に隠れ、卑怯者のように振る舞っています。ハイアットはこのホテルとの関係を断つべきです。彼らの基準はハイアットブランドに見合っていないからです。むしろモーテル6のようなホテル基準です。旅行とホスピタリティを重視するなら、絶対にここには来ないでください。 （原文） The other reviews are accurate. The staff here are extremely unprofessional. They’re rude, arrogant and have no sense of hospitality. They answer the phones without any sort of greeting and they treat you as if you are an inconvenience to them. This place is awful and I would never recommend this hotel to anyone, ever. The general manager is non existent and hides behind the front desk staff, acting as a coward. Hyatt needs to cut their relationship with this hotel because their standards do not match the Hyatt brand - they’re more of a Motel 6 set of hotel standards. If you care about travel and hospitality, DO NOT COME HERE.

（Google による翻訳）無料の朝食が付いていたからここに泊まることにしたのですが、3人の子供を連れて旅行していた私にとっては大きなメリットでした。ところが、それは全くの嘘でした。チェックイン時に、無料の朝食などなく、ただ高額なメニューがあるだけだと告げられました。結局注文したのですが、娘が朝食のサンドイッチを一口食べて、「明らかに冷凍のジミー・ディーンだ」と言いました。これで8ドル？マジで？ 後になって、宣伝されていた無料の自転車について尋ねてみたところ、なんと4台あった自転車のうち、実際には1台も動かないことがわかりました。1台も。しかも、それだけではありません。エアコンはほとんど動かず、バスルームの換気扇は作動するまでに10分もかかりました。この滞在は期待外れの連続でした。二度と泊まることはありません。正直、本当にがっかりです。 （原文） I chose to stay here specifically because they advertised free breakfast, which was a big deal for me since I was traveling with my three kids. Turns out that was a complete lie. At check-in, I was told there was no free breakfast—just an overpriced menu. I ended up ordering anyway, and my daughter took one bite of the breakfast sandwich and said it was clearly just a frozen Jimmy Dean. $8 for that? Seriously? Later, I asked about the free bikes they advertised. Surprise, none of the four bikes actually worked. Not one. And it didn’t stop there—the air conditioning barely functioned, and the bathroom fan took a full 10 minutes to even start up. This stay was one letdown after another. I won’t be coming back, and honestly, I’m incredibly disappointed.

（Google による翻訳）ハイアットプログラムを通じてパールホテルを予約し、ハイアットグローバリストとして通常の特典を期待していましたが、残念ながらどれも提供されませんでした。チェックイン時のスタッフは親切ではなく、アーリーチェックインのリクエストにも無関心でした。駐車場は別途料金がかかり、敷地内のいくつかの駐車スペースは満車だったため、数ブロック離れた場所に駐車せざるを得ませんでした。私たちの部屋のエアコンは数分ごとに大きなブーンという音を発し、睡眠を妨げました。朝食は通常グローバリスト会員特典に含まれているにもかかわらず、非常に高価で、内容も満足できるものではなく、料金を請求されました。 良い点としては、ロビーとレストランはスタイリッシュで清潔、そしてよく整備されていることです。しかし、このホテルは子供連れには不向きで、全体的に見て、ハイアット提携ホテルに期待する価値やサービスには及ばないものでした。 （原文） We booked The Pearl Hotel through the Hyatt program and, as Hyatt Globalists, expected the usual benefits—but unfortunately, none were honored. At check-in, the staff was not helpful and seemed uninterested in assisting with an early check-in request. Parking was charged separately, and one few spots on site were full, forcing us to park several blocks away. Our room had an AC unit that emitted a loud buzzing every few minutes, disrupting sleep. Breakfast was very expensive, unimpressive and charged to us, despite it typically being included with our Globalist status. On the positive side, the lobby and restaurant are stylish, clean, and well maintained. However, the property is not kid-friendly, and overall the experience did not match the value or service we’ve come to expect from Hyatt-partner hotels.

（Google による翻訳）1週間一人で滞在しました。フロントデスクからハウスキーピング、バーテンダーまで、スタッフ全員がとても親切でした。マットレスの種類を聞いておけばよかったです。今まで泊まったホテルのベッドの中で一番快適で、ぐっすり眠れました。ハウスキーピング、ルームサービス、氷など、フロントデスクにテキストメッセージで連絡できるのもとても便利でした。対応もとても迅速でした。 ポニーボーイは素敵な小さなレストラン兼バーです。雰囲気も最高でした。 シェルターアイランドの観光スポットは徒歩圏内ですが、多くの一般的な観光スポットやビーチに行くには車かUberを利用する必要があることに注意してください。朝食は無料ではありません（予約時もそう思っていました）。しかし、エッグクロワッサンは8ドルとそれほど高くなく、スターバックスとベターバズコーヒーもすぐ近くにあります。 （原文） I stayed one week solo. All the staff--from front desk to housekeeping to bartenders--were lovely to me. Wish I would have asked what kind of mattress it was because it was one of the most comfortable hotel beds I've had and I slept like the dead. I also really liked the option to text the front desk for any needs like housekeeping, room service, ice, etc. They were very prompt. Excellent little restaurant/bar, Ponyboy. The vibes were vibing. Be aware that you'll need a car/Uber to get to a lot of typical tourist attractions or beaches, although the attractions at Shelter Island are walkable. Breakfast isn't free (I was also under this assumption when I booked), but the egg croissant wasn't too pricey at $8 and Starbucks/Better Buzz Coffee were very close.

（Google による翻訳）ホッパーアプリを使って、2025年5月17日から20日までのパールホテルの部屋を予約しました。5月17日午後7時頃、チェックインのために到着したところ、フロントデスクから「メンテナンスの問題」のため予約が無効になったと告げられました。残念ながら、その夜はホテルが満室だったため、代替の宿泊施設を提供することができませんでした。 このキャンセルについて、メールにも電話にも事前の連絡はありませんでした。そのため、私は予期せぬ事態に見舞われ、サポートも受けられませんでした。ホテル側としては、せめて事前に電話かメールで連絡をくれれば、わざわざホテルまで行ってから部屋が空いていないと知らされるような事態を避けられたはずです。フロントデスクのスタッフは何の対応もしてくれず、私はホッパーと電話で2時間近くもかけて状況解決を図りましたが、結局解決策を見出せずにホテルを後にしました。なぜこのような事態になったのか、私なりの推測はありますが、ここでは述べません。 （原文） I booked a room at The Pearl Hotel through the Hopper app for the dates of May 17–20, 2025. Upon arriving around 7:00 PM on May 17 to check in, I was informed by the front desk that my reservation was no longer valid due to a “maintenance issue.” Unfortunately, they were unable to offer an alternative accommodation, as the hotel was fully booked for the night. I received no prior notice—neither by email nor phone—regarding this cancellation. This left me unexpectedly stranded and without support. The least the hotel could have done, as a courtesy, was to notify me in advance by phone or email so I didn’t have to travel there only to find out that my room was unavailable. The front desk staff provided no assistance, and I spent nearly two hours on the phone with Hopper trying to resolve the situation, ultimately leaving without a solution. I have my own speculation as to why this happened, but will not share it here.

（Google による翻訳）とてもとても清潔です！しかもとても安い！共有部屋にはバスルームはありませんが、部屋の外に男女別、男女別のシャワー3つとバスルーム2つがあります！まさにホステル！ビリヤード台もあります！ みんなと会って話すような典型的なホステルではなく、みんな自分の持ち物を持っている感じです！でも、ただ泊まる場所を探しているならおすすめです！ （原文） Very very clean!!! Very cheap too!! No bathroom in the shared rooms but many outside the rooms divided in men, women and any gender , with 3 showers and 2 bathrooms each ! Quite hostel! It also has a pool table! Not classic hostel where you meet and talk with everybody , people there kinda all do they own things! But recommended if you’re just looking for a place to stay !

（Google による翻訳）ダウンタウンにある素晴らしいホステル！清潔で、どこに行くにもとても近くて、料金もリーズナブル。ブランデンはとてもフレンドリーで親切で、素敵なスポットをたくさん教えてくれて、とても親切にしていただきました。このホステルを強くお勧めします！ （原文） Amazing hostel in downtown ! It’s clean, everything is super close and reasonable price. Branden was super friendly and kind, he let us know so many cool spots and treated us so well. I highly recommend this place !!

（Google による翻訳）ヨギは本当に最高です♥お部屋以上静かで、すっきりして、スタッフさん親切です。自動販売機の水も安く、飲料水の提供です。 ハイブリッドホステルのラインは朝にカーテンを開いて知っていましたが、再訪問の医師100％です。もっとお金を与えても安全なここに泊まります 🥺🤍 （原文） 요기 진짜 최고에요 ♥ 객실 넘 조용하고, 깔끔하고, 직원분 친절하셔요. 자판기 물도 저렴하고, 식수 제공이에요. 혼성 숙소인 줄은 아침에 커튼 열고 알았지만 ㅋㅋ 재방문 의사 100% 입니다. 돈 좀 더 주더라도 안전한 이 곳에서 묵어요 🥺🤍

（Google による翻訳）ダウンタウンの絶好のロケーション。料金もこのエリアでは比較的安価です。主要エリアからそれほど離れていないので静かです。治安が悪いと感じたこともありません。 1泊した際に3人のスタッフに出会いました。そのうちの1人は非常に失礼な人で、私にとっては不快な体験となりました。また、私はタクシーや車の運転が苦手なのですが、スタッフは公共交通機関の使い方を全く理解していませんでした。 ベッドは快適です。壁が薄いので、周りの人を起こしやすいです。静粛時間は私には少し長すぎます。早起き派から夜更かし派まで、あらゆるゲストに対応したいのであれば理解できますが、荷物のパッキングがかなり大変です（静粛時間は午前8時、チェックアウトは正午ですが、それより早いフライトのお客様は騒音にご注意ください）。 空港行きのバスは徒歩20分です。11番街のバス停と青いトロリーも近くにあります。これらは観光地にとってはかなり制限的ですが、プロントカード/アプリを使用すると、2 時間以内に別のバス/トロリーに乗り換えることができます。 （原文） Great location downtown. The price is one of the cheaper ones in the area. It is not too close to the main areas so it's quieter as well. I didn't feel unsafe. I met three staffs during my 1 night stay there. One of them was pretty rude which made the experience poor for me. Also, I particularly don't like taking taxis and driving, and the staffs there are quite clueless about public transportations too. The bed is fine. The thin walls make it easy to wake others up. The quiet hours are a bit too long for me too. I understand if they want to accommodate to all guests from early birds to night owls, but it makes packing up of luggage quite difficult (end of quiet time is 8am, check out is 12pm, but those having earlier flights might need to be careful of making noise). For those interested, the bus to the airport is 20 minutes walk away. Nearby bus stop at 11th St and the blue trolley is nearby too. These are pretty restricting for tourist attractions, but pronto card/app lets you transfer to another bus/trolley within 2 hours.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした。最高でした。迅速で、簡単でした。シャワーも清潔で、ベッドも快適でした。スタッフは皆礼儀正しく、静かでした。ただ一つ不満なのは、全体的に暑すぎたことです。少し不快で、ベッドの小さな扇風機も少し残念でした。でも、暑さ対策としてシャワーを浴びたら、その後は良くなりました。 （原文） Totally LOVED my experience. It was great. Fast. Easy. Showers were clean beds were as well. Everyone was respectful and quiet. My ONE complaint is that it is generally too warm. It was slightly uncomfortable and the little fan in the bed was pretty disappointing. But I showered to help with the heat and it was better from there.

（Google による翻訳）シャワーを浴びて寝るだけなら、この宿を本当に強くお勧めします。部屋ではなく、小さなプライベートポッドのような空間です。カーテンは厚手で、しっかり閉まります。ツインルームでも十分な広さがあります。シャワーは完全にプライベートです。静かでとても清潔です。とても安全な場所のようです。トロリーまでわずか数ブロックです。 （原文） I really highly recommend this place if you simply need a place to shower and sleep. Private little pod, not a room. Curtains are thick and stay closed. Enough space inside even the twin. Showers are completely private. It's quiet and very clean. Place seems very secure. Only couple blocks to the trolley.

（Google による翻訳）ポッドに泊まるのはもちろん、ホステルに泊まるの自体も初めてでした。本当に素敵な場所でした…もっと長く滞在したかったのですが、到着前にすでに誰かが予約していたので、2泊しか滞在できませんでした。 （原文） First time sleeping in a pod and even first experience with a hostel. I have to say that it was a nice place... I wanted to stay longer, but someone had already booked my bed before my arrival so I was only able to stay for two nights.