バーミンガムのための40の最高のアフタヌーンティースポット

（Google による翻訳）メフディさんとユセフさんの素晴らしいサービスのおかげで、ホテルでの滞在は本当に素晴らしいものになりました。到着した瞬間から、お二人は私を温かく迎え、快適に過ごしてもらうために、期待以上のサービスを提供してくださいました。お二人ともプロフェッショナルでフレンドリー、そしていつも心からの笑顔で、喜んでお手伝いくださいました。 メフディさんは細やかな気配りで、滞在のあらゆる細部まで完璧に整えてくれました。ユセフさんは、私が困った時には常に親切で効率的な対応をしてくださいました。お二人のおもてなしは、いつもと変わらない滞在を思い出深いものにしてくれました。 メフディさんとユセフさん、素晴らしいサービスをありがとうございました。お二人はホテルの誇りです！必ずまた利用し、他の方にもお勧めします。 （原文） My stay at the hotel was truly exceptional, thanks to the incredible service from Mehdi and Youssef. From the moment I arrived, they went above and beyond to make me feel welcome and comfortable. Both were professional, friendly, and always ready to help with a genuine smile. Mehdi was attentive and made sure every detail of my stay was perfect, while Youssef showed great kindness and efficiency whenever I needed assistance. Their hospitality made a huge difference and turned an ordinary stay into a memorable experience. Thank you, Mehdi and Youssef, for your outstanding service — you are a real credit to the hotel! I’ll definitely be coming back and recommending this place to others.

（Google による翻訳）一晩泊まりましたが、ベッドは少し柔らかすぎるかなと思いましたが、二人ともぐっすり眠ることができました。部屋はとても素敵で、ベッドは大きく、自宅のキングサイズベッドよりずっと大きかったです。バーで一杯だけ飲みましたが、とても良かったです。ただ、ウェイターが少し押しが強かったのが残念でした。私が一杯飲み終えるとすぐに、妻がまだ飲んでいるのに、もう一杯いかがですかと聞かれました。しかも、二人のウェイターが別々の席でした。 （原文） We stayed overnight and I thought the bed would be a bit soft but we both had a great night's sleep. The room was very nice and the bed was huge, much bigger than our king size one at home. We only had one drink in the bar, which was very nice. The only thing was that the waiters were a bit pushy and as soon as I had finished my drink I was being asked if I wanted another even though my wife was still drinking hers, this was by 2 separate waiters.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしく、この地域を訪れる方にはぜひお勧めします。ホテル自体は豪華でモダン、快適でリラックスした滞在に必要なものがすべて揃っています。立地も素晴らしく、近くには美味しいレストランがたくさんあるので、食事にも観光にも便利です。 私の滞在を本当に特別なものにしてくれたのは、素晴らしいスタッフでした。スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でしたが、特にゲストリレーションズのキナルさんには大変感謝しています。チェックインした瞬間からチェックアウトの日まで、彼女は全てが完璧になるように、あらゆる面で尽力してくれました。娘の大学への道順を教えてくれたり、美味しいレストランを紹介してくれたり、タクシーの手配までしてくれたりと、彼女のサポートのおかげで、本当に快適で楽しい旅になりました。 バーのスタッフもとても親切で、毎晩心地よい雰囲気を作ってくれました。全体的に素晴らしい体験でした。次回訪れる際は、必ずこのホテルにまた泊まりたいと思います！ （原文） I had a wonderful stay at this hotel and would highly recommend it to anyone visiting the area. The hotel itself is luxurious and modern, with everything you could need for a comfortable and relaxing stay. The location is great, with plenty of good restaurants nearby, making it convenient for both dining and exploring. What really made my stay special was the amazing staff. Everyone was incredibly friendly and helpful, especially a lady named Kinal from Guest Relations. From the moment I checked in until the day I checked out, she went above and beyond to make sure everything was perfect. She helped me with directions to my daughter’s university, suggested great restaurants, and even arranged taxis — her support truly made my trip easier and more enjoyable. The bar staff were also very welcoming and created such a pleasant atmosphere every evening. Overall, it was a fantastic experience, and I’m definitely coming back to this hotel on my next visit!

（Google による翻訳）パークレジスでの滞在は、まさに最高のものでした。到着した瞬間から、サービスの質の高さと細部への配慮は抜群でした。フランキーとリティカは、私の滞在を特別なものにするために、本当に期待以上の働きをしてくれました。彼らのプロ意識、温かさ、そしてゲストへの真摯な配慮は、ホスピタリティの新たな基準を打ち立てました。 ホテル自体は美しく、隅々まで清潔で、モダンでありながら温かい雰囲気が漂っています。客室は清潔で快適、提供される料理の種類と質は抜群です。私が出会ったすべてのスタッフはフレンドリーで丁寧で、ゲストに最高の滞在をお届けすることに情熱を注いでいました。 このホテルと素晴らしいスタッフ、特にフランキーとリティカには、全く不満はありません。パークレジスは真のホスピタリティの真髄を体現したホテルです。また訪れるのが待ちきれません！ありがとうございました。 （原文） My stay at the Park Regis was nothing short of incredible. From the moment I arrived, the level of service and attention to detail were outstanding. Frankie and Ritika truly went above and beyond to make my experience exceptional — their professionalism, warmth, and genuine care for guests set a new standard in hospitality. The hotel itself is beautiful — spotless throughout, with a modern yet welcoming atmosphere. The rooms are immaculate and comfortable, and the variety and quality of food on offer are excellent. Every staff member I encountered was friendly, attentive, and clearly passionate about ensuring guests have the best possible stay. I honestly can’t fault this hotel or the wonderful team, especially Frankie and Ritika. Park Regis is a perfect example of what true hospitality should be — I can’t wait to return! Thank you

（Google による翻訳）美しい構造と美しい内装。しかし、まずエレベーターの仕組みに苦労しました。受付は4階にあり、駐車場は隣の建物にあり、建物と屋内でつながっていません。 それを除けば、内装は素晴らしく、清潔で明るく、明るいです。バーの装飾と雰囲気は最高で、朝食の選択肢も豊富です。イギリス料理、地中海料理など、何でも揃っています。 客室にも不満はなく、アイロンとアイロン台、その他の必需品など、必要なものはすべて揃っています。 スタッフは対応が良く、常に丁寧です。ただし、リクエストに関する情報の伝達にはホテル側が少し遅れているようです。予約の変更に気づかないスタッフもいて、何度もノックしても、何度も説明されるのです。 16階のスカイビューからはバーミンガムの素晴らしい景色を眺めることができます。 （原文） Beautiful structure, beautiful interior. But you gotta grapple with the lift system first. Reception is on the 4th floor and parking is at next building with no indoor connection to building. With that out of the way, the interior is stunning, clean and well lit. The bar decor and ambience is top notch and the choice at breakfast is comprehensive. English, Mediterranean, you name it. No complain in the room too, the expected usuals are all present, including iron and board, and other essentials. The staff are responsive and ever polite. Although, passing information about requests needs a bit of catching up for the hotel... some staff are not aware of changes made to booking and kept knocking, only to be told over and over again. Sky View on level 16 gives a great view of Birmingham.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！内装は美しくデザインされ、とても居心地が良かったです。スタッフ全員がとても親切で丁寧で、滞在がさらに楽しくなりました。滞在中に火災報知器が鳴ったのですが、スタッフは素晴らしい対応をしてくれました。皆を安心させ、落ち着いて誘導し、私たちの安全を確保してくれました。キナルという素敵な女性が親切に状況を説明し、近くのおすすめスポットまで教えてくれました。このホテルは、ゲストのために本当に期待以上のサービスを提供してくれます。100%おすすめしますし、また必ず泊まりたいです。 （原文） Fabulous hotel! The interior is beautifully designed and very welcoming. All the staff were extremely helpful and attentive, making the stay even more enjoyable. During our visit, the fire alarm went off, but the team handled it brilliantly – they reassured everyone, guided us calmly, and made sure we were safe. A lovely lady named Kinal kindly explained what had happened and even shared some great recommendations for places to visit nearby. This hotel truly goes above and beyond for its guests. I would 100% recommend it and would definitely stay again

（Google による翻訳）仕事の関係でパークレジスに定期的に宿泊しています。サービスは素晴らしく、ホテルと部屋自体も常に清潔です。食事もこの地域の他のホテルと比べて質が高いです。パークレジスは交通の便も良く、多くの場所に歩いて行ける便利な中心部に位置しています。しかし、サービスの良さが私をいつも惹きつけています。スタッフは非常に効率的で積極的で、チェックインがスムーズに進むよう常に気を配り、可能な限り早めのチェックインも手配してくれます。今回の滞在中は、キナルさんに大変親切に対応していただき、事前に確認することなく早めのチェックインと部屋のアップグレードを手配してくれました。事務作業や、フロントと部屋間の荷物の運搬も手伝ってくれました。バーミンガムで宿泊を予約する際には、間違いなく最初に検討するホテルです。 （原文） I regularly book to stay at Park Regis for work related commitments. The service is amazing and the hotel and room itself is always immaculate. The food is of a high quality compared to other hotels in the area. Park Regis is also very central with good transport links and is walkable to many locations. However, the service always keeps me coming back - staff are incredibly efficient and proactive, always making sure check in is smooth and facilitating earlier check ins when possible. During this stay, I was supported by Kinal who was very approachable and efficient in facilitating an earlier check in and room upgrade without enquiring about this. She also assisted me with admin jobs and transporting luggage to/from reception and my room. This is definitely somewhere I’d look first when booking a stay in Birmingham.

（Google による翻訳）最近、素晴らしい食事を楽しみました。サービスも格別でした。タルタルソースをかけたカリカリのイカは絶品で、フィレステーキも完璧な焼き加減でした。食事中にドリンクのおかわりはなかったのですが、雰囲気は素晴らしかったです。念のためお伝えしたいのですが、予約時にバウチャーの詳細がもっと明確に記載されていたらもっと良かったと思います。全体的に素敵な食事体験でした。ぜひお勧めします。 （原文） I had a fantastic meal recently and the service was exceptional. The crispy calamari with tartar sauce was delicious, and the fillet steak was cooked to perfection. Although I wasn’t offered a second drink during the meal, the atmosphere was still enjoyable. Just a heads up, it would be great if the voucher details were clearer when booking! Overall, a lovely dining experience and I’d definitely recommend it.

（Google による翻訳）雰囲気は素晴らしく、スタッフの皆さんは温かく迎えてくれました。特に私たちのウェイターさんは終始親切で、本当に助かりました。追加料金なしで窓際の席に案内していただき、景色も素晴らしく、滞在がさらに充実したものになりました。 私は一人分のミックスグリルを注文しました。味は良かったのですが、ステーキは推奨されていたミディアムレアではなく、焼きすぎでした。フライパンで提供されたため、切るスペースが狭く、底に油が溜まって少し脂っこく感じました。 パートナーはキングエビのフィレステーキを注文しました。質は良かったのですが、ステーキだけがプレートに載っているのに、値段が高す​​ぎるように感じました。シンプルなサイドサラダだけでも十分だったでしょう。これは別途注文する必要がありました。 デザートは素晴らしく、チーズケーキとスティッキートフィープディングは文句のつけようがありません。朝食も食べましたが、種類も豊富でとても美味しかったです。 全体的に素晴らしい滞在でした。ぜひお勧めしますし、また訪れたいと思っています。 （原文） The atmosphere was excellent and the staff made us feel really welcome. Our server in particular was genuinely friendly throughout. We were given a window seat at no extra cost, which added a lot to the experience, the view was brilliant. I ordered the mixed grill for one. The flavours were good, but the steak was overcooked rather than medium-rare as recommended. Because it was served in a skillet, there wasn’t much room to cut anything properly, and the oil gathering at the bottom made it feel a bit greasy. My partner had the fillet steak with king prawns. The quality was good, but the dish felt quite pricey considering it arrived as just the steak on a plate. Even a simple side salad would have gone a long way. We had to order this separately. Desserts were lovely, cheesecake and sticky toffee pudding, which are hard to fault. We also stayed for breakfast and that was very good with a good selection. Overall, we had an excellent visit. I’d recommend it and would return.

（Google による翻訳）再訪もお勧めもしません。同じ料金で眺めが良く、料理もはるかに美味しい屋上レストランは他にもたくさんあります（例えば、このレストランから徒歩わずか15分のOrelleなど）。 雰囲気： 屋上レストラン。雰囲気は良く、ディナータイム中は良い曲が流れていました。景色は良いのですが、窓際の席は1人5ポンド（合計10ポンド）かかります。バーコーナーがあり、様々な曲が流れていますが、ダイニングエリアの邪魔にはならず、ダンスをしている人など、かなり賑やかなようです。素晴らしい景色を楽しめる喫煙エリアもあります。 料理： ハラールステーキはご希望であればご用意できますが、フィレのみです。下記のイカは注文しない方が良いでしょう。非常に歯ごたえがあり、衣は古びており、ソースは変な味がします（10点満点中0点）。ステーキは美味しく焼き上がり、ペッパーコーンソースも美味しかったです。マッシュルームは苦味があり、ほうれん草は悪くないのですが、味付けが少し物足りませんでした。サイドメニューとしてチップスとオニオンリングを注文し、シェアしました。オニオンリングは大きくて、普段はこういうスタイルが好きなのですが、油っぽすぎて食べづらいほどでした。チップスは厚切りでしたが、こちらも油っぽかったので、どちらのサイドメニューもおすすめしません。唯一良かったのはステーキです。 サービス： サービスはプロフェッショナルでしたが、通常はウェイターが来てくれるので、注文のために誰かを呼ぶ必要はありませんでした。また、請求書を受け取ってから支払いまで少し待たされました。それ以外は、ウェイターはとても親切でした。 （原文） Would not return nor would I recommend, there are better rooftop restaurants that provide a nice view for the same price with much better food (Orelle is an example which is only a 15 minutes walk from this restaurant) Atmosphere: Rooftop restaurant, atmosphere is nice and good songs played throughout the dinner. View is pleasant but charged £5 per person for a window seat (came to an extra £10). There is a bar section that plays different songs but this does not interfere with the dining area, seems to be quite lively with people even dancing. There is a smoking area that provides an amazing view too. Food: Halal steaks are available if you require this but it is only the fillets. Do not order the calamari below, it is extremely chewy, the batter is stale, the sauce has a weird test (I would rate this 0/10). Steaks are nicely cooked and the peppercorn sauce is good too, mushrooms had a bitter taste, spinach is okay but not reasoned well. Ordered a side of chips and onion rings to share, onion rings are huge and I ordinarily like this style but they were extremely oily, to the point it becomes uncomfortable to eat. Chips were thick cut but also very oily, I would not recommend either of the sides. The only nice thing ordered was the steak. Service: Service was professional but we had to call someone over to order which usually does not happen as waiters come over. We also had to wait a while to pay once the bill was received. Other than that the waiters were very nice.

（Google による翻訳）温かい歓迎を受け、すぐにテーブルに案内されました。妻と私は2時間のテーブル時間制限を意識していたため、飲み物を注文できるまでに10分も席に着いてしまったことに少し不安を感じました。妻と私は二人ともパテを注文しましたが、とても美味しかったです。しかし、食事中に硬いものを噛んでしまい、ウェイトレスに伝えると、マネージャーに伝えてしまいました。私は大騒ぎするつもりはなかったのですが、担当マネージャーがその件について私に気づかず、声をかけてくれなかったことにはがっかりしました。メインはどちらも美しく盛り付けられ、味も素晴らしかったです。量もちょうど良く、二人ともデザートを食べることにしました。妻はチーズケーキ、私はブラウニーを注文しましたが、どちらも美味しかったです。また、この食事は妻の誕生日のお祝いだったので、ウェイトレスは妻にブラウニーをプレゼントしてくれました。請求書を受け取った時、私はサービス料の免除をお願いしました。最終的な請求書はマネージャーがテーブルまで持ってきてくれましたが、マネージャーはまだ私に話しかけることができませんでした。ウェイターの応対は親切でとても丁寧ですが、マネージャーはホスピタリティコースを受講する必要があります。 （原文） The welcome was lovely and we were promptly taken to our table. My wife and I were conscious of the 2 hour table time limit so we're concerned that we had been seated for 10 minutes before we were able to order drinks. My wife and I both ordered the pate which was very tasty however I bit into something hard during the meal which I brought to the attention of the waitress who showed the manager. I wasn't going to make a fuss but I was disappointed that the duty manager didn't have the courtesy to acknowledge or speak to me regarding the issue. Both mains were well presented and tasted wonderful. Portion size was just right and both decided to have desert. My wife had cheese cake and I had the brownie both were great. Our waitress also presented my wife with a complimentary brownie as this meal was to celebrate her Birthday. When presented with the bill I asked for the discretionary service charge to be removed. The finalised bill was brought to the table by the manager who still couldn't manage to speak to me. The waiting staff are welcoming and very attentive however the manager needs to go on a hospitality course.

（Google による翻訳）素敵な午後を過ごしました！料理は美味しく、特にレバーパテは絶品でした。飲み放題のブランチの間、ドリンクは定期的に補充され、素晴らしいウェイトレスのおかげでサービスも完璧でした。名前は聞き取れませんでしたが。雰囲気は最高でしたが、トイレの清潔さに少し問題がありました。それでも、また必ず来ます！ （原文） I had a lovely afternoon out! The food was delicious, especially the liver pâté which was outstanding. Our drinks were regularly topped up during the bottomless brunch, and the service was spot on thanks to a brilliant waitress, even though I didn't catch her name. The atmosphere was great, but there were a few cleanliness issues in the toilets. Despite that, I'll definitely be back!

（Google による翻訳）最高の夜を過ごしました！料理は最高で、特にフィレステーキは完璧に調理されていて、とても柔らかかったです。担当のアレックスさんはスターで、すべてが特別で思い出深いものになりました。雰囲気は活気に満ちていて、ドリンクはいつでも補充されていて、清潔さも完璧でした。また素晴らしい体験をするために、また来るのが待ちきれません！ （原文） I just had the best night out! The food was top-notch, especially the fillet steak – cooked perfectly and just so tender. Our server Alex was a star, making everything special and memorable. The atmosphere was lively, the drinks were kept topped up, and the cleanliness was spot-on. Can’t wait to come back for another great experience!

（Google による翻訳）美味しい3コースディナーと素晴らしい朝食をいただきました。すべての料理は完璧に調理され、質の高いサービスでした。スタッフは丁寧で、雰囲気は活気があり楽しかったです。 （原文） We had a delicious 3 course dinner and a great breakfast in the morning. All food was perfectly cooked and served to high standard. Staff was attentive and atmosphere was lively and fun!

きれい。

（Google による翻訳）最高のデートナイト！絶対に訪れるべき！ この店のことはよく聞いていましたが、実際に訪れる機会がなかったので、パートナーにデートに連れて行ってもらった時は、本当に興奮しました。 到着後、少し待ちましたが、スタッフの皆さんは完璧なサービスですぐにそれを補ってくれました。まるでVIPのように、気配りがあり、フレンドリーで、私たちが素晴らしい夜を過ごせるよう、心から尽力してくれました。 料理はまさに驚異的でした。まずはカニのタコスをいただきましたが、正直言って、今まで食べた中で一番美味しかったです。新鮮で風味豊か、そして美しく盛り付けられていて、残りの食事の基準を高く設定していました。 ステーキは？完璧でした。ジューシーで柔らかく、素晴らしい風味が詰まっていて、細心の注意と技術が注がれているのが分かりました。 雰囲気は最高でした。居心地が良く、ロマンチックで、リラックスしたエレガンスが絶妙にミックスされていて、私たちの夜をさらに思い出深いものにしてくれました。 絶対にまた来ますし、一流のダイニング体験を求めている方には、この場所を強くお勧めします！😊 （原文） An Exceptional Date Night – A Must-Visit! I’d heard so much about this place but had never had the chance to experience it, so when my partner took me here for our date night, I was beyond excited. Though we had a brief wait upon arrival, the staff quickly made up for it with their impeccable service. They truly went above and beyond to make us feel like VIPs, attentive, friendly, and genuinely eager to ensure we had a wonderful evening. The food was simply phenomenal. We kicked things off with the crab tacos, and honestly, it was one of the best things I’ve ever tasted. Fresh, full of flavor, and beautifully plated, it set the bar high for the rest of the meal. The steak? Perfection. Juicy, tender, and packed with incredible flavour, it was clear that a lot of care and skill went into preparing it. The atmosphere was the cherry on top, cozy, romantic, and just the right mix of relaxed elegance that made our night feel even more memorable. I’ll definitely be back and highly recommend this place to anyone looking for a top-notch dining experience! 😊

（Google による翻訳）ケンドリック・ラマーのコンサートの後のために1泊だけ予約したのですが、素晴らしい滞在になりました。部屋は素晴らしく、なんと無料アップグレードまでしてもらえました！部屋は広々としていて、無料のボトルウォーターなど、必要なアメニティもすべて揃っていました。ホテルは駅のすぐそばにあるので、アクセスも抜群です。フロントデスクとホスピタリティスタッフのサービスも素晴らしかったです。朝食も素晴らしく、コンチネンタルビュッフェと温かい料理の両方から選べるのが気に入りました。選択肢は少し限られていますが、きっと気に入るものが見つかるはずです。バーミンガムにまた来たら、また泊まりたいと思っています。 （原文） I only booked a night here for after the Kendrick Lamar concert. But it was an excellent stay. The rooms were amazing. I actually got a free upgrade! The room was spacious, they had all the right amenities, including free bottled water. The hotel is located right by the train station so it’s really easy to get to. The service was excellent from the front desk and the hospitality staff. The breakfast was great too, I liked that it has both a continental buffet and cooked options you can choose from. The choices are a bit limited but most people will find something they’ll like. If I come back to Birmingham, I’ll be staying again.

（Google による翻訳）素敵なホテルで、スタッフも親切でした。誕生日のお祝いで利用しましたが、無料のカクテルをいただき本当にありがたかったです。 部屋はとても快適でした。 朝食はとても美味しかったのですが、正直言ってペストリーは焼きたてではありませんでした。 また泊まりたいです。 注：ホテルの駐車場コードはもう使えないので、ご利用の場合は事前に予約が必要です。1泊25ポンドかかりました。 （原文） Nice hotel with friendly staff. Went for a birthday treat and really appreciated the free cocktail. Room was very comfortable. Breakfast was very nice but to be honest, the pastries were not fresh. Would stay again Note: you need to pre book the car park if using it as the hotel no longer have a code. It cost me £25 for the night

（Google による翻訳）マルメゾンでの記念日滞在は、残念ながら期待外れでした。友人たちが滞在中にお礼やちょっとしたプレゼントをもらっていたので、事前にホテルに連絡して、部屋に何か特別なものをリクエストしていました。ところが、到着してみると何もありませんでした。まるで私たちのリクエストが完全に無視されたかのようで、せっかくの記念日が台無しになってしまいました。 スパも利用したいと思っていましたが、滞在中ずっと満室でした。事前に知っていれば、スパ利用も楽しみにしていたので、空いている別のホテルを選んでいたでしょう。 ホテル自体は全体的に良かったのですが、記念日のリクエストへの対応が不十分で、スパを利用できなかったため、特に特別な日だったにもかかわらず、がっかりしました。 （原文） Our anniversary stay at Malmaison was unfortunately quite disappointing. We’d contacted the hotel in advance to request something special in the room, as friends of ours had received acknowledgments and small gifts during their stays. When we arrived there was nothing at all. It felt as though our request had been completely overlooked, which put a bit of a dampener on the occasion. We were also hoping to use the spa, but it was fully booked for the entire duration of our stay. Had we known this beforehand, we would have chosen a different hotel with availability as having access to a spa was part of what we were looking forward to. Overall the hotel itself was fine but the lack of attention to our anniversary request and the inability to use the spa left us feeling disappointed, especially for a special occasion.

（Google による翻訳）私たちは劇場によく行くように、ホテルにも何度も泊まります。ここはどこよりもトップ3に入ると言わざるを得ません。スタッフはとても親切で助かりました。朝7時にティーバッグを追加でお願いしたところ、7時2分には玄関まで届けてくれました！部屋は完璧に清潔でした！清掃員の方々が一生懸命働いているのは明らかなので、お風呂に泡を残しておくのは申し訳なく思いました。朝食も美味しくいただきました。私たちはより良いホテルを見つけるために競い合うので、同じホテルに2度泊まることはあまりありませんが、バーミンガムでは正直言って二度と泊まることはないと思います。なので、必ずまた来ます。次回はスイートルームを試してみたいと思いますが、今回泊まった部屋よりも良いかどうかは分かりません。素晴らしい夜を過ごせたことに本当に感謝しています。 スタッフの皆様に感謝します。あなた方がいなければ、この美しい場所は実現しなかったでしょう。 サモンズ夫人 （原文） We stay at alot of hotels as do alot of theatre. I have to say this is in the top 3 of everywhere . The staff are so kind and helpful. We asked for extra tea bags as 7am, by 7.02 they were at the door ! The room was absolutely spotless ! I felt bad leaving bubbles in the bath because the cleaners obviously work hard as it is. We had breakfast which was beautiful. We don't do many hotels twice as we like to compete in finding better but I honestly don't think we would in Birmingham so will definitely be back. Will probably try a suite next time although not sure or could be better than what we had. So thank you for making our evening so amazing . Credit to all your staff because without you or wouldn't be thw beautiful place it is. Mrs Sammons

（Google による翻訳）素晴らしいカスタマーサービス、快適なベッドを備えた素敵な客室、設備の整ったジム、そして素敵なサウナとスチームルームも併設されています（追加料金15ポンドですが、その価値は十分にあります）。 必ずまた訪れたいと思います。バーミンガムを訪れる方には強くお勧めします👌 （原文） Exceptional customer service, nice rooms - with comfy beds, well equipped gym and a lovely sauna and steam room on site too (an extra £15 but well worth it). Will definitely be back and highly recommend for anyone visiting the Brum 👌

（Google による翻訳）モーズリー村からそう遠くない場所にある、雰囲気のあるスタイリッシュなレストランです。美味しい料理とドリンク、そしてクールなインドのストリートの雰囲気が味わえます。ハイチャイは素晴らしく、美味しい料理と美味しい紅茶が種類豊富に揃っています。ぜひ訪れる価値があります。 （原文） An atmospheric and stylish eatery not far from Moseley village. Delicious food & drink and really cool Indian street ambience. The High Chai is fantastic, with a lovely variety of tasty dishes and delicious teas. Well worth a visit.

（Google による翻訳）私たちは家族の誕生日のために大規模なグループとしてジンディヤを訪れ、素晴らしい経験をしました。メニューは装飾と同じくらい活気に満ちていて刺激的で、インドのカラフルで賑やかな街並みを思い出させてくれます。ベジタリアンの選択肢も豊富で、選択肢がたくさんありました。 際立った点は、カクテルの品質でした。私たちはインドの風味のひねり、素敵で珍しいソフトドリンクも大好きでした。 サービスは素晴らしく、フレンドリーなオーナーも私たちとチャットしに来て、私たちがすべてに満足していることを確認しました。 閉店後も家族と一緒に誕生日ケーキをカットしたり、飲み物を追加したりするために滞在したため、スタッフの忍耐強さに感謝しました。急ぐプレッシャーを感じずに良かったです。 私たちはモーズリーについては詳しくありませんが、レストランについて良いことを聞いていたので、さらに旅行して訪問したいと思っていました。私たちは本当に感銘を受け、すぐに戻ってくることを望んでいます。 （原文） We visited Zindiya as a large group for a family birthday, and had a wonderful experience. The menu is as vibrant and exciting as the décor, which takes you right back to the colourful, bustling streets of India. We had plenty to choose from, with a great choice of vegetarian options. Something that stood out was the quality of the cocktails, we loved the Indian twist of flavours, lovely, unusual soft drinks too. Service was great, and the friendly owner came over to chat to us too and made sure we were happy with everything. We appreciated the patience of the staff as we stayed after closing time to cut a birthday cake with family, and have more drinks, which was nice not to feel pressured to hurry. We are not familiar with Moseley, but had heard good things about the restaurant, so were keen to travel further to visit - we were really impressed and hope to return soon.

（Google による翻訳）モーズリーにあるジンディヤでの経験は本当に素晴らしかったです！一歩足を踏み入れた瞬間、デリーの思い出が蘇りました。雰囲気、香り、すべてが本当に本格的で活気に満ちていました。 ガンパウダー入りのアルーチャットからチョーレ・バトゥレまで、様々な料理を試してみましたが、どれもが際立っていました。風味豊かで、美しく盛り付けられ、完璧に調理されていました。特にデザートのガジャルハルワを詰めたサモサは絶品でした。独創的で美味しい一品で、食事を最高の気分で締めくくってくれました！ 温かく謙虚に接してくださったシヴァムさんとディヴィヤンシャさんに心から感謝します。お二人のフレンドリーな人柄と行き届いたサービスのおかげで、私たちの滞在は本当に思い出深いものになりました。 本物のインドの味と心のこもったおもてなしを求めるなら、この店を強くお勧めします。またの訪問が待ち遠しいです！ （原文） Absolutely loved our experience at Zindiya in Moseley! The moment we stepped in, it brought back memories of Delhi — the ambiance, the aroma, everything felt so authentic and vibrant. We tried a variety of dishes, from the gunpowder aloo chaat to chole bhature, and each one was a standout in its own right — full of flavour, beautifully presented, and cooked to perfection. A special shoutout to the samosa filled with gajar halwa for dessert — such a creative and delicious twist that ended our meal on a high note! A big thank you to Shivam and Divyansha, who served us with such warmth and humility. Their friendly nature and attentive service truly made our visit memorable. Highly recommend this place if you're looking for real Indian flavours and heartfelt hospitality. Can’t wait to visit again!

（Google による翻訳）バーミンガムで新しいお気に入りのインド料理レストランを見つけました。食べ物は本格的で本当においしいです。間違いなくバーミンガムで試した最高のインド料理の一つです。居心地の良い雰囲気とリーズナブルな価格は、思い出に残る食事に最適な場所です。必ずまた訪れます。 （原文） We have found our new favourite Indian restaurant in Birmingham! Food is authentic and absolutely delicious. Definitely among the best Indian food we tried in Birmingham. Cozy ambience and reasonable prices make it a perfect spot for memorable meal. We will surely visit again.

（Google による翻訳）素晴らしい料理とドリンクが楽しめる、ファンキーで素敵なレストラン。本物の雰囲気が味わえます。味とスパイスのバランスが絶妙で、どんな人にもぴったりです。 （原文） Amazing funky eatery with great food and drinks. A real authentic feel. Balance of flavour and spice to cater for all.

（Google による翻訳）外観から想像するよりもずっと大きな、楽しい屋台料理レストランです。料理は素早く調理され、本当に美味しかったです。強くお勧めします。 （原文） Delightful street food restaurant that is much bigger than you would think from the outside. The food was prepared quickly and was absolutely delicious. Highly recommend.

（Google による翻訳）いつものように、料理は最高でした。サービスも素晴らしかったです。 雰囲気は以前ほど素敵ではありませんでしたが、私たちが行ったのは閑散とした時間帯だったと思います。 全体的にとても楽しい時間を過ごせました。またぜひ来たいと思います！ （原文） The food was amazing, as always. The service was wonderful. Atmosphere was not as lovely as it has been on the past, but I think we went at a quiet time…. Overall we had a great time, and would definitely come again!

（Google による翻訳）前回のレビューをしてから長い時間が経ちましたが、このレストランでの経験が非常に素晴らしかったため、特にソニア（?）が提供した優れたサービスのおかげで、パターンを破らなければなりませんでした。彼女はとても思慮深く、いつも気遣いをしてくれて、私たちをすぐにくつろいでくれました。食事もとても美味しく、レストランはとても魅力的な地区にあります。これ以上お勧めできませんでした。悪い点があるとすれば、レセプションの人がもっと歓迎してくれるはずだったと思いますが、おそらく残りの乗組員が彼女の同情の欠如を補ったと思います。 （原文） It's been a long time since I did my last review, but I had to break the pattern because the experience in this restaurant was quite amazing - specially because of the outstanding service provided by Sónia(?). She was very thoughtful and caring the whole time, and it instantly made us feel at home. The food is also quite nice and the restaurant is located in a very charming neighbourhood; couldn't recommend more. If there's anything bad to say, I would say that the person at the reception could be more welcoming, but I guess the rest of the crew compensated her lack of sympathy.

（Google による翻訳）この場所は本当に素晴らしいです。私の50歳の誕生日を祝うために5人で行きました。食べ物は非常に高品質で絶品でした。私たちのサーバーは気配りがありました。私たちのあらゆるニーズが満たされました。私たちは急いでいませんでした、そして私の友人と私は午後を十分に楽しみました、そして私たちは間違いなく戻ってきます。 （原文） This place is absolutely amazing. Five of us went to celebrate my 50th birthday. The food was exquisite of a very high quality. Our servers were attentive. Our every need was met. We were not rushed, and my friends and I thoroughly enjoyed our afternoon and we will definitely be back.

（Google による翻訳）ホテル内に隠れた美しい小さなレストランには、入ることのできない「オーナーズライブラリー」のような興味深い秘密があります 🤣 食べ物は絶品で、価格は完璧です。 3コースとドリンク2人分で75ポンド。完全にお勧めです。 （原文） Beautiful little restaurant hidden away inside a hotel with intriguing secrets like an "owners' library" you can't enter 🤣 The food is exquisite and the price is perfect. £75 for three courses and drinks for two people. Totally recommended.

（Google による翻訳）退職者の村内にある美しい会場です（タクシーがドアに止まると少し混乱します）。 Three Church Road のレストランはアクセスが少し難しいです。正面玄関があり、左側に入り口があるという標識があり、そこを通って、老人ホームの受付だと思いますか?あまり明確ではありませんが、それほど苦労せずに見つけることができました。 レストラン/バーは非常に美しくデザインされており、全員が 1 つの大きな部屋に詰め込まれているのではなく、親密でプライベートな雰囲気を保つために、さまざまな部屋とエリアがたくさんあります。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、素敵な機会を作りました。 私たちはアフタヌーンティーを飲みに来たのですが、これは£19.95でかなりお値打ちのようですが、かなり残念でした。主にかなり退屈なサンドイッチの味（ツナ、ハム＆マスタード、チェダー＆チャツネ、チキンタンドリー）とその詰め物のせいでした。まったく小さいです - マグロの味はしなかったと思います。スタッフは、ビーガン、グルテンフリー、そしてハムサンドイッチを一皿丸ごと食べたいといううるさい人々のために、食事の要件に合わせて食べ物を調整することに素晴らしかったです。スモークサーモンとクリームチーズ、卵とクレソン、キュウリのサンドイッチなどを選ばなかったのは残念でした。 そして、フィンガーサンドイッチにはバターが山盛りになっていて、白いマーガリンを塗るタイプのものでした。悲しい。クリームとジャムが入った個別のポットが入ったスコーンと、さまざまなケーキがありましたが、これらはかなり乾燥していることがわかりました。 特にサンドイッチは大幅なコスト削減が行われているように感じられ、具材の味はほとんど感じられませんでした。追加料金 £5 を支払うと、アフタヌーン ティーやジントニックと一緒にシャンパンを楽しむことができます。 食べ物にはがっかりしましたが、見た目は美しく、友達と過ごすのは素敵なことでした。スタッフはとてもよく世話してくれました。 （原文） Beautiful venue, set within a retirement village (so a bit confusing when a taxi pulls up to the doors). The Three Church Road restaurant is a bit hard to access - there are main doors with a sign saying the entrance is to the left, and you walk through what I think is the reception to the retirement home? It’s not very clear but we were able to find it without too much hassle. The restaurant/bar is very beautifully designed, with lots of different rooms and areas to keep it feeling intimate and private, rather than everyone packed in one big room. The staff were so friendly and helpful, and made it a lovely occasion. We’d come for the afternoon tea, which seems to be good value at £19.95 but was rather disappointing - largely due to the pretty boring sandwich flavours (tuna, ham & mustard, cheddar & chutney, and chicken tandoori) and the fillings were absolutely tiny - I don’t think I tasted any tuna. The staff were great in tailoring the food to dietary requirements, for vegans, gluten free, and generally fussy people who just wanted an entire plate of ham sandwiches! It was just sad they’d not opted for things such as smoked salmon and cream cheese, egg and cress, and cucumber sandwiches. And the finger sandwiches came heaped in butter - a white margarine spreadable type thing. Sad. There were scones with individual pots of cream and jam, and a range of cakes though I found these to be quite dry. Particularly with the sandwiches there felt like a lot of cost-cutting had been going on, and you could barely taste any of the fillings. You can pay £5 extra to enjoy Champagne with your afternoon tea, or gin & tonics. Despite my disappointment with the food, it looked beautiful and was a lovely thing to do with friends, and we were very well looked after by the staff.

（Google による翻訳）私たちはここでアフタヌーンティーをしに行きました。お茶が大好きで、食べ物は素晴らしく、お茶/コーヒーには詰め替えが含まれていました。 駐車場の状況は最悪でした。正面にはスペースがなかったので、敷地の後ろにあるバリアフリーの駐車場に駐車する前に、受付に行かなければなりませんでした。まさに混乱した状況でした。 ここでアフタヌーンティーをお勧めしますが、駐車場は改善されるはずです 🙂 （原文） We went for afternoon tea here. Loved the tea, food was lovely and tea/coffee had refills included. Parking situation was awful. There was no spaces at the front and we had to go to reception, before parking at a barrier operated parking at the back of the premises. It was just a confusing situation. We would recommend the afternoon tea here but the parking should improve 🙂

（Google による翻訳）2025年6月7日にレストランで22名様の素敵な日曜日のランチパーティーを開催しました。洗練された空間で、素晴らしい料理とフレンドリーなサービスを満喫しました。スタッフの皆様、おもてなしの心遣いに感謝いたします。 （原文） We had a lovely Sunday lunch party for 22 in the restaurant 6/7/25. Great food, friendly service in a very smart room. Thanks to all the staff for their attention.

（Google による翻訳）建物もロケーションも素晴らしかったです。サービスも素晴らしく、スタッフもとても感じが良く、特にシェフは親切で、楽しい会話ができました。雰囲気も料理も最高でした。ぜひ訪れる価値があります。全体的に、快適で、静かで、プロフェッショナルでした。 （原文） Amazing building and location. Service was great, extremely pleasant staff, the chef was particularly helpful and had a great conversation with him. Great atmosphere and food too. Well worth a visit. Overall, pleasant, peaceful and professional.

（Google による翻訳）Brown’sでの滞在は最高でした。料理はどれも本当に美味しく、丁寧に調理され、風味豊かでした。温かく居心地の良い雰囲気で、食事のひとときをさらに素晴らしいものにしてくれました。 特に、私たちの担当してくれたサーバーのマイケルは、まさに素晴らしい人でした。押し付けがましくなく、丁寧な対応で、メニューの知識も豊富、どんな対応にも丁寧で、驚くほど迅速に対応してくれました。彼のプロ意識と心からのおもてなしは、私たちの滞在をさらに素晴らしいものにし、思い出深いものにしてくれました。 Brown’sは、素晴らしい料理、素晴らしい空間、そして卓越したサービスが完璧に融合した場所です。強くお勧めします！ （原文） We had an excellent experience at Brown’s. The food was absolutely delicious, prepared with care and full of flavor. The atmosphere was warm, inviting, and truly enhanced the dining experience. A special mention goes to Michael, our server, who was simply outstanding. He was attentive without being intrusive, knowledgeable about the menu, courteous in every interaction, and impressively prompt. His professionalism and genuine hospitality elevated our visit and made it memorable. Brown’s is a place where great food, a wonderful setting, and exceptional service come together seamlessly. Highly recommended!

（Google による翻訳）バーミンガムの中心部にある素晴らしいレストランです。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。料理は美しく盛り付けられ、味も期待を裏切りませんでした。ドリンクメニューも豊富で、季節のカクテルも用意されています。唯一残念だったのはトイレです。女性用トイレが3つあるうち2つが故障しており、男性用トイレを使わざるを得ませんでした。男性用トイレはあまり快適ではありませんでした。これが唯一の不満点ですが、一時的なものだと思います。全体的には、間違いなく訪れる価値のあるレストランです（ただし、少し値段は高めです）。 （原文） A fabulous restaurant in the middle of Birmingham. The staff were extremely friendly and helpful. The food was beautifully presented and didn't disappoint in taste. They have an extensive drinks menu with seasonal cocktails. The only thing that let the place down was the toilets. Two out of the three ladies toilets were out of order and meant the women had to use the gents, which weren't very nice. This would be my only criticism and im sure it is only a temporary situation. On the whole, definitely worth a visit, ( although a little pricey).

（Google による翻訳）このレストランで素晴らしい体験をしました！お店自体もとても素敵で、温かい雰囲気でした。料理は本当に美味しく、風味豊かで、盛り付けも完璧でした。スタッフの方々もとても親切で、すべてが完璧であるように気を配ってくれました。このレストランは絶対におすすめですし、またぜひ来たいと思っています！ （原文） I had such a wonderful experience at this restaurant! The place itself is very nice and welcoming. The food was absolutely delicious, full of flavor and perfectly presented. The staff were so lovely and attentive, making sure everything was just right. I definitely recommend this place and would love to come back again!

（Google による翻訳）週末に友人とランチに訪れましたが、雰囲気とサービスにとても満足しました。担当のアシュリーさんは、私たちの要望を丁寧に聞き、きめ細やかなサービスで、期待以上の対応をしてくれました。彼女のおすすめ料理もまさに完璧でした。またぜひ来たいと思っています！ （原文） Came for lunch at the weekend with some friends and was very pleasantly surprised by the ambiance and service. Our server, Ashleigh, went above and beyond with her service, as she listened to our requests attentively and made sure we were well looked after. Her food recommendations were also spot on. Definitely looking forward to coming back!

（Google による翻訳）伝統的なフィッシュアンドチップスを注文しましたが、とても美味しかったです！強くお勧めします。サービスも素晴らしく、ウェイトレスの方々もとても親切でした。 （原文） I ordered traditional fish and chips and it was delicious! Highly recommend. Also service was great and waitresses were very welcoming.

（Google による翻訳）幼い家族と友人とクリスマスマーケットを訪れた後、急遽テーブルを予約しました。温かい歓迎を受けました。レストランは混んでいましたが、担当してくれたマイケルさんはとても親切で、思いやりがあり、魅力的な方でした。小さな子供たちのためにスペースを用意してくれたので、閉じ込められることなく過ごせました。料理は美味しかったです。タンドリーアンコウは絶品です。これを食べないなんておかしいでしょう。全体的に素晴らしい体験でした。近くに友人がいたら、絶対におすすめします。マイケルさん、ありがとうございました❤️ （原文） Booked a last minute table after visiting the Christmas markets with my young family and friends. Greeted with a warm welcome. Busy resturant. We had Michael who was extremely helpful, considerate and charming. He offered us space for our young children so we weren't cooped up. The food was delicious. Tandoori monkfish is sensational. If you dont try it you are mad. Overall experience fab, and will definately be recommending friends if they are in the area. Thank you Michael ❤️

（Google による翻訳）素晴らしくて美味しいお店でした。料理は素晴らしく、ピアノの生演奏が居心地の良さを演出してくれました。一番の魅力は、アシュリーさんの丁寧でフレンドリーなサービスです。一人で来ていた私にも声をかけてくれて、温かく迎えてくれました。特別なランチにぴったりの場所です。 （原文） A wonderful, delicious spot. Food was brilliant and the live piano performance made it all so cozy. The best feature is Ashleigh's service, so polite and friendly, stopped to chat with me as I was on my own and made my visit personal and welcoming. A perfect spot for a special lunch

（Google による翻訳）水曜日の夕方（午後7時～10時）に行ったので、店内はかなり空いていました。運河の景色が楽しめて良かったです。内装は素晴らしく、トイレも綺麗でしたが、もう少し掃除をしてもらった方が良いかもしれません。料理は美味しかったですが、デザートがあればもっと良かったのですが、メニューには載っていませんでした。モクテルもとても美味しかったです。2人で110ポンド（前菜2品、メイン2品、ドリンク3杯）でした。料理が出てくるまでに少し時間がかかりましたが、それ以外はスタッフはとても親切で丁寧でした。 （原文） We went on a Wednesday evening (7-10pm) so it was quite empty. We had the view of the canal which was nice. The decor is absolutely stunning as a the toilets although they could’ve done with some regular cleaning. The food was good, although it would’ve been nice to have desserts, I didn’t see any on the menu. The mocktails were really nice too. It came up to £110 for 2 of us (2 starters, 2 mains, 3 drinks). The food took a while to come out though otherwise, the staff were really nice and polite

（Google による翻訳）平日に訪れましたが、比較的静かで、大きなテーブルがいくつかありました。 今晩のウェイトレスはウィクトリアさんでした。感じが良く、プロフェッショナルでありながら気さくで、夜を通して何事にも煩わしさを感じませんでした。到着した瞬間から温かく迎えてくれ、楽しいひとときを過ごしました。 料理はあらゆる面で完璧で、間違いなくまた来ます。牛頬肉のラビオリは絶品でした。ラズベリーブランブルとデザートの盛り合わせもおすすめです。 （原文） Came here on a weekday, it was relatively quiet with a few big tables. Wiktoria was our waitress this evening, pleasant, professional but down to earth and nothing felt like it was too much hassle throughout the evening. She was very welcoming and warm from the moment we arrived and made our evening with her pleasant company. Will most definitely be visiting again, the food was perfection in every way. The Ox Cheek Ravioli - delicious. The Raspberry Bramble id recommend too and the desert platter.

（Google による翻訳）この場所には本当に感動しました。装飾は洗練されていて、レストランは温かみがあり清潔で、トイレもきちんと整備されていました。 入店するとすぐに、スタッフはとても丁寧でフレンドリーでした。すぐに席に通されました。素晴らしいサービスをしてくれたライラさんには感謝の気持ちでいっぱいです。 いつものようにキャビアを頼みましたが、残念ながら希望のキャビアはありませんでした。幸いにも、同じサイズでもっと美味しいキャビアにアップグレードしてもらえました。最高の夜になりました！ 料理は驚くほど素晴らしかったです！本当に美味しかったです！どのコースも絶品でした！ステーキ、タルタル、牡蠣、キャビア、ホタテ、どれも完璧でした。 この店はいくら褒めても足りません。 絶対にまた来ます！ （原文） Absolutely blown away by this place. The decor is smart. The restaurant is warm and clean. The toilets are maintained. As soon as we walked in, the staff were so polite and friendly. We were seated immediately. Shout out to Laila for her fantastic service. As usual I go for the caviar, unfortunately the one I wanted wasn't available. Fortunately I had an upgrade to a better caviar of the same size. My night was made!!!! The food was stunning! Just delicious! Every single course was to die for! The steak, the Tartare, the oysters, the caviar, scallops, all just PERFECT. I can't rate this place enough. We will DEFINITELY be back!!!

（Google による翻訳）少人数のグループで誕生日ディナーに訪れましたが、スタッフの方々はとても親切でフレンドリーで、本当に温かく迎え入れていただきました。料理は格別で、美しく調理され、風味豊かで、テーブルにいた全員が大満足でした。最初から最後まで、本当に楽しい時間を過ごしました。全体的に素晴らしい体験でした。これ以上ないほど素晴らしい誕生日ディナーでした！ （原文） Visited for my birthday meal with a small group, and the staff were so accommodating and friendly, they really made us feel welcome. The food was exceptional, beautifully cooked and full of flavour, and everyone at the table loved their meal. We all had such a great time, from start to finish. A fantastic experience overall. I couldn’t have asked for a better birthday dinner!

（Google による翻訳）Noels Bar – バーミンガムで最高のイタリアンレストラン！ Noelsは、バーミンガムで間違いなく最高のイタリアンファインダイニングスポットです。もっと中心部に立地していないのが残念です。この隠れた名店をもっと多くの人に知ってもらいたいと心から願っています。料理は素晴らしく、雰囲気はエレガントで、ウィクトリアさんのサービスは抜群でした。おかげで、母にとってこの体験全体がさらに特別なものになりました。本当におすすめです！ （原文） Noels Bar – Best Italian Restaurant in Birmingham! Noels is hands down the best Italian fine dining spot in Birmingham. It’s a shame the location isn’t more central because I truly believe more people need to discover this hidden gem. The food was incredible, the atmosphere was elegant, and the service from Wicktoria was outstanding – she made the whole experience for my mom even more special. Highly recommend!

（Google による翻訳）わあ、なんて素敵な場所でしょう。Noels Barは初めてでしたが、きっとまた来ると思います。 私と友人は、会場の料理のデコレーションとPavalさんの素晴らしいサービスにとても感動しました。彼はいつも私たちのために時間を割いてくれて、話しかけてくれて、本当に親切でした。また来るのが待ちきれません！ 駐車場はあまり近くになく、レストランも少し見つけにくいです。 （原文） Wow what a beautiful place 1st time at Noels bar and definitely won't be the last. Myself and my friend were so impressed with the venue food decor and the exceptional service from Paval he was brilliant always had time for us talked with us and was just very attentive..I can't wait to go back! Parking not so close and a little difficult to find the restaurant.

（Google による翻訳）ノエルズでの食事は最高でした。料理は本当に美味しく、サービスも素晴らしかったです！テーブルを移動させるためスタッフの方が席を移動させてくれたのですが、全く問題なかったにもかかわらず、無料のドリンクを出してくれて本当にありがたかったです。このレストランは、特別な瞬間を祝うために人々が訪れる特別な場所という雰囲気があります。ロケーションも素敵でした！ （原文） Loved our meal at Noel's. The food was absolutely delicious and the service was great! When the staff needed to move us so they could reset a table, they gave us a free drink and were so thankful, even though it was absolutely fine. The restaurant has the eelig of somewhere special that people come to celebrate special moments. Lovely location too!

（Google による翻訳）ザ・ベルフライのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。パートナーとプロポーズに行きましたが、会場は本当に素晴らしかったです。 受付では素敵な女性が迎えてくれ、お部屋も素晴らしく、ロマンチックな演出が随所に見られました。 スパは一日中いても飽きませんでした。 夕食はビュッフェをいただきましたが、その選択肢の多さに驚きました。 最後に、午前中の受付の女性に感謝の気持ちを伝えたいです。出発前に時間を割いて私たちの写真を撮ってくれました。 二人にとって素敵な思い出を作ってくれました。 （原文） Just like to say a big thank you to the whole staff at The Belfry. Took my partner to propose and the venue is absolutely stunning. Lovely lady greeted us at reception, room amazing with some lovely romantic touches. Spa, well could have stayed in there all day. Dinner, we had the buffet but my gosh the choice was out of this world. Last thank you I’d like to say is the girl on reception in the morning. She took time to take some photos of us before we had to leave. You’ve created some lovely memories for us both.

（Google による翻訳）ザ・ベルフライでの滞在は本当に楽しかったです。スパとトリートメントは素晴らしく、とてもリラックスできて、よく整理されていました。食事も素晴らしく、新しいレジャーセンターの建物も素晴らしい追加でした。特に、ゴルフコースを見渡す美しい景色を望む屋外ジャグジーが気に入りました。本当に美しい環境でした。 全体的に、環境と雰囲気は素晴らしかったです。 一つ残念だったのは、私たちがバリアフリールームを割り当てられたため、バリアフリールームが必要な方にご用意できなかったことです。さらに、私たちの部屋のシャワーはひどく水漏れしていました。 それでも、私たちは滞在を本当に楽しんだので、ぜひまた利用したいと思っています。 （原文） We had a really enjoyable stay at The Belfry. The spa and treatments were fantastic — very relaxing and well organised. The food was fabulous, and the new leisure centre building was a great addition. We especially loved the outdoor jacuzzi with its lovely view over the golf course — such a beautiful setting. Overall, the environment and atmosphere were excellent. One point of disappointment was that we were allocated a disabled room, which meant that an accessible room wasn’t available for someone who might have needed it. Additionally, the shower in our room was leaking quite badly. Despite that, we really enjoyed our stay and would definitely come back again.

（Google による翻訳）PGAコースは素晴らしいですが、ダービーは格段に劣っていて、プレーが非常に遅いです。ゴルフスタッフは皆フレンドリーです。ドライビングレンジは良くて、値段も手頃です。 バーの値段はまさに冗談のようです。滞在中は他に選択肢がないので、全てにおいて法外な値段を請求されます。ロンドン中心部の値段です。 部屋はかなり狭く、ツインバーを予約しても結局ダブルしかもらえず、エアコンもなく非常に暑い部屋でした。到着時は水道が止まっていましたが、すぐに対応してくれました。受付のスタッフは親切でした。部屋は清潔で、テレビではスカイスポーツなどの番組がちゃんと見れました。 朝食は宿泊料金に含まれていましたが、1人21.50ポンドもかかりました。選択肢の少ない小さなビュッフェで、コーヒーもひどいことを考えると、これはおかしいと思います。 改善の余地がかなりあり、すぐに再訪するつもりはありません。 （原文） The PGA course is nice but the Derby feels like a huge step down and has extremely slow play. The golf staff are all friendly. The driving range is good and reasonably priced. The bar prices are an absolute joke, they completely overcharge you on everything because you have no other option while there. I'm talking central London prices. The rooms are quite small, book a twin bar get doubles anyway, very hot rooms with no Air con. The water wasn't initially working when we got there but it was resolved quickly. The reception staff are welcoming. The rooms were clean and the TV has decent options on such as sky sports. The breakfast was included in my stay but saw that it's £21.50 per person, which is madness consduerint it's a tiny buffet with few options and terrible coffee. It left a lot to be desired and we won't be rushing back.

（Google による翻訳）非常にがっかりしました。これまで何度かスパに通いましたが、今回が断然最悪でした。スパといえば優雅さを思い浮かべますが、残念ながらここは優雅とは程遠いものでした。知らない人なら、地元のレジャーセンターに来たかと思うかもしれません。しかも女性用トイレと更衣室は使用不可で、男性用トイレと更衣室を使うしかありませんでした。残念ながら男性用トイレの臭いはひどいものでした。それに加えて、私がこれまで行った他のスパでは、ハンドローションやボディローションなど、少なくとも一部の商品は更衣室に置いてありましたが、このスパにはそれがありませんでした。以前訪れたスパリゾートでは、静かなリラクゼーションルームが最もリラックスできる場所の一つだと感じていました。しかし、残念ながらここにはそのような部屋はありません。リラックスできる部屋はありますが、トリートメントを待つ部屋でもあるため、多くの人が出入りし、スタッフに名前を呼ばれ続けるため、静かでリラックスできるとは程遠い状態でした。ランチは十分でしたが、これまで経験したスパの日々とは全く違いました。グラスワイン1杯に16.50ポンドも請求された時は、本当に死ぬかと思いました！ 友人との楽しい時間を除けば、この日の唯一のハイライトはキャンディのトリートメントでした。彼女は素晴らしく、この施設の誇りでした。申し訳ありませんが、二度と行きません。 （原文） Very disappointed. I have been to quite a few Spa days and this is by far the worst one I have been to. When you think of a Spa, you think of elegance. This unfortunately was far from elegant. If you did not know better you would think that you were in your local council leisure centre. In addition to this the ladies toilets and changing rooms were out of action so we had to use the men’s toilets and changing rooms. Unfortunately the smell in the men’s toilets was awful. In addition to this, in other Spa’s I have been to you at least normally see some of their products in the changing rooms, such as hand lotion and body lotion, not at this Spa. At previous Spa resorts I have found that one of the most relaxing places is the quiet relaxation room. Unfortunately there is not one here. There is a room where you can relax but due to the fact that it is also the room where you wait for your treatment then it is by far from quiet and relaxing as there is so many people coming and going and names are constantly being called out by staff. The lunch was adequate although nothing like any other Spa days I have had and I nearly died when they charged me £16.50 for one glass of wine!!! The only real highlight of the day, apart from enjoying my friend’s company was the treatments that I had from Candy who was excellent and a credit to the facility. I am sorry but I will definitely not be coming back.

（Google による翻訳）中間休暇中に2泊しました。本当に基本的なホテルでした。スタッフは親切ですが、何をするにも20分かかりました。パンを追加でお願いしたのも20分かかりました。スパの予約まで歩くためにバスローブとスリッパをお願いしたのも20分かかりました。結局、服を着たままスパのトリートメントを受けました。受付に行ってバスローブは必要ないことを伝えたところ、請求書にバスローブが残されていました。私が指摘するとバスローブは外されましたが、明らかにスタッフ間のコミュニケーション不足でした。レストランでも同様で、何か簡単な追加注文をしようとすると、ウェイターはマネージャーなどに確認しなければなりませんでした。タワーの雰囲気に欠陥があります。スタッフはたくさんいるのに、対応に時間がかかります。私たちの部屋にはコーヒーメーカーも冷蔵庫もありませんでした。バスルームは少し湿っぽいにおいがしました。テクノジムは素晴らしいです。全体的には良かったです。あまりリラックスできませんでしたが、良かったです。 （原文） Stayed for 2 nights over the midterm break. It was really basic. The staff are kind but everything takes 20 mins. We asked for extra bread it took 20 mins. I asked for a robe and slippers to walk to my spa appointment and it took 20mins. Ended up going to the spa treatment fully clothed. I went to reception to tell them I didn’t need the robe and the left it on the bill anyway. They took it off when I pointed it out but definitely a lack of communication between staff. Same in the restaurant, if we asked for anything extra, simple things, the waiters had to ask their manager etc . Faulty towers vibes. They have so many staff numbers but takes a long time to get things done. Our room didn’t have a coffee machine or a fridge. The bathroom smelt a bit damp. The techno gym is great. Overall it was fine. Not very relaxing but fine.

（Google による翻訳）週末旅行でここに1泊しました。ホテルは大変混雑していて、最初は駐車場を見つけるのに苦労しました。スタッフは到着時にとても親切で、チェックインもスムーズでした。ツインルームをリクエストしたのですが、ダブルルームにされてしまい、結局戻ってしまいましたが、すぐに対応していただき、部屋は以前よりずっと広くなりました！部屋は素晴らしく、とても広々としていて快適でした。ベッドは少し狭く、柔らかかったです。 敷地は美しく、とても広大です。見どころがたくさんあるので、散歩に最適です。ライダーショップやフォレストウォークなど、あらゆる場所を散策しました。 本格的なゴルフはしませんでしたが、レンジは数回利用しました。スタッフはとても親切で、私たちは初心者なので、とても丁寧に説明してくれました。 日曜日のランチは食べ放題のビュッフェをいただきましたが、実際にはとても美味しかったです。唯一の欠点は、一番奥の隅の席だったのですが、席を移動してもらえなかったことです。とても居心地が悪く、4人のスタッフが確認に訪れましたが、結局何も変わりませんでした。朝食もいただきましたが、美味しく、ビュッフェ形式でした。 スパも利用しました。数週間前に改装されたばかりとのことでした。とても良かったですが、とても混雑していました。スチームとサウナは十分な広さで、屋外ジャグジーも良かったです。ただ、プールはかなり冷たかったです。バスローブとスリッパが用意されていることを期待していましたが、トリートメントを予約した人限定だと言われました。 全体的にとても快適で贅沢な滞在でした。 （原文） We stayed here for one night for a weekend getaway. The hotel was crazy busy so it was difficult to find parking at first. Staff were very friendly on arrival and check in was fine. Although we requested a twin room but they gave us a double so we had to go back but they fixed that straight away, and the room ended up being much bigger! The room was fantastic - super spacious and comfortable. The beds were quite narrow and soft. The grounds are beautiful and so huge. It makes for a great walk as there is so much to see. We explored everything including the Ryder shop and the Forrest walk. We didn’t play proper golf but we did use the range a few times. The staff there were so helpful as we are beginners so they explained everything really well. We had the unlimited buffet Sunday lunch which was actually really decent. The only downside is that we were seated right at the back corner and they couldn’t move us. It was very uncomfortable and took 4 staff to check with no result. We also had the breakfast which was tasty and also a buffet. We also used the spa which we found out was newly refurbished a few weeks back. It was nice but very busy. The steam and sauna were a good size. And the outdoor jacuzzi was nice. But the pool was quite cold. I was hoping we would get robes and slippers but we were told that was only for people who had booked treatments. Overall it was a very pleasant and luxurious stay.

（Google による翻訳）ハネムーンの小旅行でここに来ましたが、すべてが完璧でした！スタッフはとてもフレンドリーで、期待以上のサービスを提供してくれました。お祝い、リラックス、食事など、どんなシーンにも最適な場所です。滞在を思い出深いものにしてくれたスタッフの方々には特に感謝の意を表します。素晴らしいアフタヌーンティーを提供してくれたアリソンとミシェル、ライダーレストランのザック、そしてスパのクロエ。皆さんとても親切で、アレルギーのある方にも親切に対応してくれました。クリスマスにもぜひ訪れたいと思っています。そして、結婚記念日にはベルフェイに来るのが新しい習慣になりそうです。 （原文） We came here for a mini break for our honeymoon and everything was perfect! The staff were so friendly and went above and beyond. We couldn’t recommend somewhere more to come and celebrate, relax or have for a meal. A special mention to staff members who made our stay so memorable; Alyson and Michelle for an amazing afternoon tea experience, Zak in the Ryder restaurant and Chloe in the spa. Everyone was so friendly and with one party with allergens nothing was ever too much trouble. We are already looking to come for Christmas and a new tradition of coming to the Belfey for our anniversary

24時までの確定予約だったのに23時に部屋がないって。 ハイアットって高級ホテルろ思っていたのだが？

24時までの確定予約だったのに23時に部屋がないって。 ハイアットって高級ホテルろ思っていたのだが？

さすがハイアット。ホスピタリティある応対と施設の優雅さで快適に過ごせた。

（Google による翻訳）ビジネスイベントで利用しました。午前3時にチェックインしたにもかかわらず、無料で滞在時間を延長していただき、素晴らしいカスタマーサービスを受けました。雰囲気も良く、市内中心部まで歩いてすぐという最高の立地でした。大きくて深いプール（他の方が使用中だったので写真はありません）、素敵なサウナとジャグジーもありました。 （原文） Business event, excellent customer service experienced as I checked in at 3am and given a complimentary extension to rest. Great ambience and superb location which was a quick walk into the city centre. Large deep pool- (sorry no pics as it was in use by others), nice sauna and jacuzzi .

（Google による翻訳）ハイアット・レンジェンシー・ホテル・バーミンガムは、設備も素晴らしく、とても素敵で居心地の良いホテルです。ハラール料理を提供しており、リクエストに応じて礼拝マットも用意してもらえるので、本当に助かりました。レジャー施設も素晴らしく、温水プール、スチームルーム、サウナ、ジャグジー、スパなどが備わっています。 しかし、ウェブサイトに記載されていたスマートテレビが部屋になかったのが残念でした。ほとんど部屋に滞在する予定だったのですが、そのせいで多くの時間を無駄にしました。フロントに何度か連絡し、長い待ち時間の後、ホテルは最終的に（数階上の同じ部屋に）アップグレードしてくれました。ケンザさんの対応に感謝しています。チェックアウトの際、ナンディニさんはとても親切で、不便をおかけしたお詫びとして、次回の滞在をサポートしてくれると言ってくれました。 駐車場も先着順なので、少し問題があります。例えば、1日目に車を駐車して3日間滞在すると伝えた場合、3日分の駐車料金、つまり24時間あたり27ポンドを事前に支払う必要があります。この期間中に車を出し、空いている駐車スペースがないまま戻ってきてしまった場合、料金が無駄になります。駐車スペースは確保されていないのです。前払いではなく、駐車場を出る際に駐車料金を請求してもらえる方がよいでしょう。 全体的に快適なホテルで、アメニティも充実していましたが、客室設備に関する情報がもっと明確であれば、滞在はもっとスムーズだったでしょう。もっと準備をしておけばよかったと思います。 （原文） Hyatt Rengency Hotel Birmingham is a very nice and cozy hotel with great facilities. It offers halal food, and prayer mats are available upon request, which I really appreciated. The leisure facilities are lovely, with a heated swimming pool, steam room, sauna, jacuzzi, and spa. However, my stay was let down by the fact that the room did not have a smart TV as mentioned on the website, which caused a lot of wasted time considering that I planned to stay in most of the times. The hotel eventually upgraded us (to a similar room just a few floors higher) after several contact made to reception and a long wait, but I’m grateful to Kenza for her assistance. On checkout, Nandini was very kind and offered support for my next visit as a gesture for the inconvenience. There's also an issue with parking, which operates on a first come first serve basis. So if you park your car on day 1 and say you're staying for 3 days, you have to pay for the parking for 3 days ahead which is £27 for 24hr. During these days if you happen to take your car out and come back with no free parking space, you lose your money. Your slot is not reserved. It would be better if they charge us for parking when we are leaving the car park rather than making us pay in advance. Overall, a comfortable hotel with excellent amenities, but clearer information on room facilities would have made the stay much smoother. I would have come better prepared.

（Google による翻訳）カスタマーサービスに0点を付けられるならそうします。 先月、ハイアット・リージェンシー・バーミンガムに宿泊しました。ところが、残念ながらジャケットを忘れてしまいました。すぐにホテルに電話したところ、受付係はジャケットは見つかっていないと言い、名前と電話番号を控えて、1日以内に折り返し連絡すると言いました。4日後、連絡が取れないことに苛立ち、再度電話してみると、案の定、少し怒りを込めた声でホテル側は私のジャケットを見つけることができました。そこで、ハウスキーピングの担当者と連絡を取り始めました。自分で取りに行くか、誰かに取りに来てもらうかのどちらかを勧められました。私はバーミンガムに住んでいないので、ロイヤルメールに取りに行くという選択肢もあると言われました。出張でバーミンガムを経由することになり、急遽連絡が必要になったので、7時間前にメールでジャケットを受け取りたい旨を伝えました。それから1時間かけてわざわざ車でバーミンガムまで行き、ジャケットを取りに行きましたが、ホテルの部屋から私のジャケットを撤去するには、24時間前までに連絡が必要だと分かりました。ちょっとばかばかしい。その後、ロイヤルメールに集荷を依頼し、再度ホテルに電話して、受付にジャケットを用意しておいて欲しいとお願いし、到着予定日時を伝えた。すると、受付係が私のジャケットを渡してくれなかったことに驚きました（ハウスキーピングに連絡して、到着予定時刻を確認したにもかかわらず）。もう一度ホテルに電話すると、今度はとても親切で理解のある受付係に連絡し、謝罪と責任を認めてくれました。彼女は私の連絡先をハウスキーピングに転送してくれました。すると、今度は前払いのラベルを送るようにと返信がありました。受付係に返信し、ひどい顧客サービスだと訴えたところ、彼女は再び謝罪し、マネージャーから電話すると約束してくれました。確かにエスカレーションしたのでしょうが… しかし、もう丸一日経ってしまいました…。ジャケットを取り戻すにはどうすればいいのかわかりません。 二度とここには泊まりません。評判の良いホテルに泊まるなら、それに見合った顧客サービスが期待できます。この状況で唯一良いことは、私が公の場でスピーチをするときに、何をしてはいけないかの例として彼らを使うことです。 （原文） If I could give a 0 in customer service I would. I stayed with the Hyatt Regency Birmingham last month. I unfortunately forgot a jacket. I immediately phoned the hotel and was told by the receptionist that they weren't aware of any jacket but took my name and number and said I would get a call back within a day. 4 days later I called again, frustrated with the lack of communication, sure enough with a bit of anger in my voice they were able to locate my jacket. I then began communicating with the admin of house keeping. I was encouraged to pick it up myself or have someone else pick it up. I don't live in birmingham so was told the other option was to send a royal mail to collect. I found myself with short notice on a work trip that took me past Birmingham, I emailed 7 hours in advance to pick up my jacket. I then drove an hour our of my way to get the jacket, to only find out they needed 24 hour notice - TO REMOVE my jacket from a room in the hotel? A bit ridiculous. I then arranged for royal mail to pick it up, again called the hotel and requested the jacket be ready at reception and gave them the date and time expected. I was shocked to find out that the receptionist didn't hand over my jacked (despite me contacting the house keeping staff and ensuring it would be there). I called up the hotel once again, this time spoke to a very lovely and understanding receptionist who apologised took responsibility. She forwarded on my contact details once again to house keeping. They responded back requesting THIS time I send a prepaid Label. After emailing their response back to the receptionist complaining it was DISGRACEFUL customer service, she once again apolagised and promised me a call from the managers. I do image she did escalate this... However, Its been another entire working day.... Not sure what i need to do to get my jacket back. I WILL never being staying here again. When you stay at a hotel with a reputable brand you expect Customer service to match. The only good thing about this situation is when I do my public speaking, I will be using them as an example of what not to do.

（Google による翻訳）ホテル自体はとても美しく、スタッフは信じられないほどフレンドリーで親切でした。チェックインは迅速かつ簡単で、部屋はスマートで快適、そして素晴らしい景色が楽しめました。 しかし、滞在中に2点残念な点がありました。まず、到着時にデポジットの支払いを求められ、2日以内に返金されると言われたのですが、その後5日かかると言われ、まだ返金されていません。さらに懸念されるのは、このデポジットが2回請求されたにもかかわらず、「返金処理中」としか言われていないことです。 次に、ルームサービスで食事を注文したのですが、残念ながら焦げていて、きちんと調理されていない状態で届きました。解決のために2回電話する必要がありましたが、最終的には素敵な女性が対応してくれて、問題は解決しました。 これらの問題はありましたが、全体的にはとても満足のいく滞在でした。ホテルの設備は素晴らしく、雰囲気もリラックスできます。返金手続きとルームサービスの質がもう少し改善されれば、このホテルは間違いなく5つ星の体験になるでしょう。今後もぜひ利用したいと思っています。 （原文） The hotel itself is very beautiful, and the staff are incredibly friendly and welcoming. Checking in was quick and easy, and my room was smart, comfortable, and had a lovely view. However, I was disappointed with two things during my stay. First, upon arrival I was asked to pay a deposit and was told it would be refunded within two days. Later, I was told it would take five days, and I still haven’t received it. What’s more concerning is that I was charged twice for this deposit and have only been told that the refund is “on its way.” Second, we ordered food through room service, but unfortunately it arrived burnt and not properly cooked. I had to call twice to get this resolved, though a lovely lady eventually helped us and made sure the issue was taken care of. Despite these issues, I really enjoyed my stay overall — the hotel’s facilities are great, and the atmosphere is relaxing. With some improvements to the refund process and room service quality, this hotel would easily be a five-star experience. I’d still consider coming back in the future.

（Google による翻訳）全体的には良い滞在でしたが、部屋がとても暑かったので残念ながら眠れませんでした。 第一印象は、場所が素敵で、安全な駐車場を見つけたら、中心部に行くのが本当に便利です。 部屋は素敵で、よく装飾されていました。しかし、とても暑く、サーモスタットは27度を示していました。エアコンで冷気を循環させることができず、ファンもありませんでした。最上階だったので、天井にあった3つの窓を開けたままにしました。しかし、私たちが戻ったとき、部屋は上の木の葉でいっぱいで、いたるところが混乱していました。 そのため、窓を部分的に開けた状態で寝る必要があり、非常に暑かったです。そして朝になると鳥の鳴き声が大きくなり、窓を閉めても鳴り続けました。 価格を考えると、かなり高価だったように感じます。しかし、それは素敵なホテルで、駐車場のある素晴らしい場所にありました。 （原文） Overall a good stay but unfortunately we didn't sleep because the room was so hot. First impressions, the location is lovely and once you've found the secure car park it is really convenient getting to the centre. The room was lovely and well decorated. However it was so hot the thermostat said it was 27 degrees! We couldn't get the air con to circulate cold air and didn't have a fan. We left the 3 windows open which were on the ceiling as we were on the top floor. However when we got back the room had filled with leaves from the trees above making a mess everywhere! So we had to sleep with the windows partially open and extremely hot. Then in the morning the birds made a lot of noise which continued when we shut the windows. For the price I do feel it was quite expensive. But it was a lovely hotel and had a great location with parking.

（Google による翻訳）美しいホテルです。スタッフはいませんが、電話一本でサービスを受けられます。部屋にちょっとしたトラブルがありましたが、すぐに対応していただき、手間もかかりませんでした。立地も良く、とても清潔でした。 （原文） Beautiful Hotel. No staff on site but service only a phone call away. We had a small problem with our room and this was quickly resolved without fuss. Great location and very clean.

（Google による翻訳）バージポールで触れないでください。 残念ながら、暴風雨デラのため旅行しないよう政府から異常気象警報が出されたため、このホテルを体験することはできませんでした。 ホテルに電話してすぐに説明しました。しかし、滞在の24時間以内にキャンセルしなければならなかったので、予約を別の日に延期することを拒否し、部分的な返金やいかなる援助も拒否しました。 1週間の間に何度か電話をかけ、何人かと話しましたが、折り返し電話してくれると言われたことも何度かありましたが、誰も電話しませんでした。この件について何度も追及しなければならなかったのですが、最終的には「申し訳ありませんが、会社の方針によりどうすることもできません」と言われました。 このホテルは明らかに顧客体験や顧客サービスを重視していません。彼らはあなたを助けたり便宜を図ったりすることなく、喜んでお金を受け取ります。 私自身もビジネスを経営していますが、異常気象警報や旅行が安全ではないという理由でクライアントが予約をキャンセルしなければならなかった場合、私は迷わず喜んで予約を変更します。 このホテルの態度で話題になっています！ ここのサービスは間違いなく優れています！そして、1 つ星のレビューがたくさんあるにもかかわらず、どのようにして 4.5 つ星の評価を得ているのかはわかりません。 （原文） DON'T TOUCH WITH A BARGE POLE! Unfortunately we didn't get to experience this hotel because we were issued extreme weather warnings from the government instructing us not to travel due to storm Derrah. We called the hotel to explain straight away. However, because we had to cancel just inside 24hrs before our stay, they refused to defer our booking to a different date and they refused a partial refund or any help whatsoever. I made several phone calls and spoke to several people over the course of a week, I was told several times they'd get someone to call me back and nobody ever did. I had to chase this matter up over and over again, before finally being told "sorry but there's nothing we can do.... company policy" This hotel clearly doesn't care about customer experience, or customer service. They'll happily take your money without trying to help or accommodate you. I run a business myself, and if my clients had to cancel their appointments due to extreme weather warnings and it not being safe to travel, I would happily reschedule their appointments without question! I'm discussed by the attitude of this hotel! The service here definitely isn't excellent! And how they have a 4.5star rating despite having lots of 1 star reviews I do not know.

（Google による翻訳）数年前までは素晴らしいホテルでしたが、今は大きく変わっており、特に安全に滞在できるとは感じませんでした。私がスタッフに会ったのはチェックインのときだけで、現在は敷地外にいる「フロント」と話すには番号に電話する必要があります。 私のキーカードが故障したとき、フロントはホテル内のどのドアでも開けることができるマスターキーの1つを入手するためのキーボックスのコードをくれました。特に私の部屋のドアのデッドボルトが機能しなかったので、他のゲストがどの部屋にも入ることができると知って非常に不安でした。スタッフが常駐していないため、私の部屋の近くで他の宿泊客が大声で口論しても平気でした。 滞在の 2 日目の夜にも火災警報器が鳴り、障害コードを示していました。フロントに電話したとき、彼らは問題を理解するのに苦労し、その日はもう終わったので、他の人が対処できるようにメールを送ってほしいと言いました。誰かがやって来ましたが、彼らは原因が何かを整理するのではなく、それを黙らせるだけでした。 部屋はまだ素晴らしく、場所は良いですが、ホテルの外にスキップがあり、最初に到着したときは本当に閉店したのかと思いました。レストラン/バーも現在は別のビジネスになっているため、ありません。 少し工夫すれば、また素晴らしいホテルになれるかもしれませんが、スタッフの不足とそれに伴う安全上の問題を考えると、二度と泊まるのは気が進まないでしょう。 （原文） This was a great hotel a few years back but it's very different now and I didn't feel particularly safe staying there. The only time I saw any staff was when checking in and you now have to phone a number to talk to "reception" who are off site. When my key card failed, the reception gave us the code to a keybox to obtain one of their master keys that could open any door in the hotel. It was quite unnerving knowing that any other guest could get into any room, especially as the deadbolt on the door to my room did not work. With no staff on site, other guests were also unchallenged when arguing loudly near my room. The fire alarm was also sounding on the second night of my stay and showing a fault code. When calling reception they struggled to understand the issue and said they had finished for the day and wanted me to send an email so that someone else could deal with it! Someone did come, but they only silenced it rather than sorting whatever the fault was. Whilst the rooms are still nice and the location is good, there was a skip outside the hotel and I genuinely thought it had closed down when I first arrived. There is no longer a restaurant/bar either as that is now a separate business. With a little work this could be a great hotel again but the lack of staff and resulting safety issues would really put me off staying again.

（Google による翻訳）部屋は広々としていて、素敵な内装です。バスルームにはレインシャワーヘッドが付いています。ベッドはとても快適で、部屋全体も清潔です。立地は最高で、モリソンズとバスやトラムが乗り入れるハグレー通りから5分です。 スタッフが不在だったのが問題でした。まず、建物に入るためのコードが必要だというメールを見逃してしまいました（これは私のミスですが、ホテルではよくあることではありません）。指定された番号に電話をかけると留守番電話に繋がりました。中に入ると自動チェックイン画面がクラッシュしてしまい、電源を入れ直さなければなりませんでした。すると、部屋の準備ができておらず、ルームキーは発行されないというメッセージが表示されました。ようやく電話に出て、ルームカードを受け取るための別のコードを教えてくれました。しかし、最初の部屋の鍵は使えませんでした。電池切れでした。ようやく2つ目の部屋のカードを手に入れましたが、その部屋の金庫は使えず、電話（これも留守番電話に）も応答がありませんでした。ドアの鍵も変で、きちんと施錠されているか確認しないと、開いたままになります。 全体的には部屋も立地も良かったのですが、ルームカードのトラブルとセーフティボックスの不具合のため、通りの向かいにあるマリオットに泊まることにしました。マリオットには、何か問題が起きても対応してくれるスタッフが常駐しています。残念ながら、対応の悪さが私たちにとって致命的でした。リモートスタッフが電話に出てくれたら問題ないのですが、実際はそうではありません。 （原文） So the room is spacious and nicely decorated. Bathroom includes a rain shower head. Bed is very comfortable and room overall is clean. The location is great - 5 mins from Morrisons and the Hagley road for buses and trams. Having no staff on site was a problem for us. Firstly, I missed the email telling us we needed a code to get in the building (that was my bad, but not typical for a hotel). The call to the supplied number went to voicemail. Once inside, the automated check-in screen had crashed and I had to power it off and on. Then it said our room was not ready and did not issue a room key. Eventually we got through to someone on the phone who gave us another code to get a room card. But, the first room lock was not working - the battery was dead. Finally we got a card to a second room. The safe in that room was not working and calls (again to voicemail) went unanswered. The door locks are also weird and you have to really confirm they are locked, otherwise they remain open. So, overall, nice rooms, great location, but the issues with the room cards and safe not working means we'll just stay at the Marriott up the street who have real staff on-site to deal with any issues if they arise. The lack of responsiveness was a deal-breaker for us unfortunately. Having remote staff could work if they answered the phone, but they don't.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。とても清潔で、設備も整っています。スタッフの対応も素晴らしかったです。バンの駐車スペースも手配していただき、お部屋、Wi-Fi、ルームサービスについても丁寧に説明していただきました。また必ず利用します。 （原文） What a fantastic place. It is beautifully clean and well presented. The staff have been amazing. They accommodated for Parking my van and explained everything for the room, WiFi and Room service. I will definitely come here again.

（Google による翻訳）地下鉄のおかげで、バーミンガムに帰ってきたら必ず訪れたい場所になりました。部屋は広く、写真からもわかるようにバスルームは最高です。また来ます。 （原文） The metro has made this the place to be for a returning Brummy. The rooms are huge and the bath is divine as you can see from the pic. We will be back

（Google による翻訳）婚約者と私が店に入った瞬間から、すぐに迎え入れられ、席に案内されました。ウェイターのショーンは明るく元気で、メニュー全体と利用可能なオファーについて説明してくれました。飲み物を注文すると、スタッフが到着してさらに5分ほど料理を決める時間をくれました。すべてが素晴らしく、誰にでも自信を持っておすすめできます。 （原文） From the moment me and my fiancè walked in we was greeted and seated quite quickly. The waiter Sean was bubbly and gave us a run down on the whole menu and the offers that were available. We ordered our drink and once they arrived was given a further 5minutes to decide on our food. Everything was amazing and we couldn't recommend it enough to anyone.

（Google による翻訳）スタッフは最初から最後まで素晴らしく、親切に対応してくれました。とても親切でフレンドリーで、場所自体も本当に素敵でした。内装も設備も素晴らしく、文句のつけようがありません。ただ一つ残念だったのは、プライベートバーが使われていなかったことです。日曜日だったため、スタッフの都合なのかは分かりませんが、飲み物を飲むためにプライベートルームからメインバーに行く必要がありました。キッチンは8時に閉まりますが、私の予約は6時にしていたので、到着後すぐに注文する必要がありました。それ以外は、ウェイトレスのロリータさんは素晴らしかったです！ （原文） Staff were lovely and accommodating from start to finish. Very helpful and friendly, the place itself was really nice. Loved the decor, the facilities were lovely. Can’t really fault anything. The only thing I would say was the private bar wasn’t in use not sure if this was due to staffing as it was a Sunday but we had to go out the private room to the main bar for drinks and we had to order pretty much soon as we arrived as the kitchen closed at 8 and my booking was at 6. Apart from that our waitress Lolita? Was AMAZING!

（Google による翻訳）最近、観劇前にこのパブを訪れました。このパブは予約が絶対におすすめです。到着した時は大変混雑していて、店内は猛暑でした。パーティーグループや女子会の参加者も多く、とても騒がしかったです。スタッフはとても歓迎的で、親切でフレンドリーでした。テーブルに案内され、20分ほど経ってから隣のテーブルに移動するように言われました。注文した料理は15分以内に届きました。料理も盛り付けも丁寧で、味も美味しかったです。ウェイターの方もとても親切で、どんなことでも快く引き受けてくれました。建物自体は銀行だったので、古い建物らしく内部は綺麗でした。ただ、装飾として撒かれている葉っぱはとても埃っぽく、間違いなく交換/清掃が必要です。また、洗面所に続く階下の廊下とトイレ自体も、手入れが必要です。全体的には、また来たいと思っています。スタッフは素晴らしいですが、装飾とトイレは改善の余地があります。 （原文） Recently visited this pub, prior to a theatre show. Booking is definitely advised with this venue. It was very busy when we arrived and extremely hot inside. It was very noisy, with lots or party groups and hen party, too. The staff were very welcoming, helpful and friendly. We were shown to a table and then asked to move to the one alongside, some 20 minutes later! Our food order arrived within 15 minutes. It was well cooked and presented, tasted delicious, too. Our server was lovely and nothing was too much trouble for her. The building itself was a bank, so the inside was beautiful, as you would expect from an old building. However, the leaves which hand around as decoration were very dusty and definitely due to be replaced/cleaned. Also, the downstairs corridors leading to the wash rooms require attention, along with the toilets themselves. On the whole, yes I would return, staff are wonderful, decoration/toilets in need of help.

（Google による翻訳）事前予約した4人で飲み放題ブランチを楽しみました。サービス全体を通してとても丁寧な対応をしていただき、スタッフは私たちの質問やリクエストにもとても親切に対応してくれました。サービスは、過度にうるさくすることなく、丁寧な対応が絶妙なバランスで提供されていました。飲み物を注文するためにスタッフを探しているような感じは全くなく、ちょうどいいタイミングでスタッフが来てくれました。料理は本当に美味しく、飲み放題には最高の雰囲気でした。音楽は流れていましたが、お互いの声が聞こえないほどうるさくはありませんでした。私たちは皆、国内のさまざまな場所から集まって近況を報告し合っていたため、うるさかったでしょう。私が少し不満なのは、滞在中にテーブルからグラスが片付けられなかったことと、ポーチドエッグが半熟になっていなかったことです。どちらの不満も些細なことなので、また来たい、あるいは他の人に勧めたいと思う理由にはなりません。 （原文） We were a party of 4 who were there for a pre-booked bottomless brunch. We were treated very well throughout the whole experience and the staff were very open to our questions and requests. Service seemed the perfect balance of attentive without being overly fussy. It never felt like we were searching out staff to order drinks, there were just there at the right time. The food was really tasty and the atmosphere was great for a bottomless. There was music but not so loud that we couldn't hear each other... we had all travelled from different parts of the country for a catch up so that would've been annoying. I've only knocked off a start because our glasses were never cleared from the table during our stay and none of our poached eggs were runny. Both gripes are very minor and would not stop me from coming back or recommending it to others.

（Google による翻訳）友人と遅めのランチで会って、近況を語り合いました。最高でした！二人ともお腹が空いていなかったので、前菜を4品注文してシェアしました。料理は美味しくて、周りの景色も最高でした！それからずっと座っておしゃべりしていたら、2つで1つ無料になるカクテルが始まっていることに気づきました！種類はそんなに多くなかったのですが、本当に美味しかったです！また必ず来ます！ （原文） Met with a friend for a late lunch, catch up, natter. Perfect! We ordered 4 starters and shared as neither of us were over hungry. Food delicious! Surrounding just lovely! We then sat there chatting so long we realised the 2 for 1 cocktails had started! Not many to choose from but my! They were so good! I know we'll be back again!

（Google による翻訳）ここでランチを食べるつもりだったのですが、料理は美味しく盛り付けも良かったのですが、土曜日の午後1時にしては音楽が大きすぎました。店内の全員が互いに叫び合っていて、自分の声が聞き取りにくい状態でした。ライブDJがいましたが、午後1時に本当に必要なのでしょうか？オールドスクールハウスやガレージを流していました。店内はとても雑然としていて、自分はまだ若くてヒップだと思っている年配の人が買った「頑張った」設備のある座って食べるレストランで、昼間はナイトクラブやおしゃれなバーになろうとしているのでしょうか？前菜を食べた後、ランチの雰囲気の良い場所を探して店を出ました。銀行を改装したかのような場所で、複数階に食事ができるスペースがあります。スタッフや客など、うろうろしている人々の数は言うまでもなく、たくさんの家具が詰め込まれているので、車椅子の人にとっては悪夢でしょう。スタッフは親切でしたが、騒音には我慢していました（「土曜日はいつもこんな感じです」）。話すつもりのない人たちとお酒や食事を楽しみたい場合は、目立たない耳栓を用意すれば、ここはあなたにぴったりの場所です… （原文） Was meant to have a lunch here but although the food was nice and presented well, the music was far too loud for 1pm on a Saturday and everyone in the place is shouting at each other and still struggling to be heard. There was a live DJ (is that really needed at 1pm? Playing old school house and garage). It’s very confused as a venue, It’s a sit down restaurant with ‘try hard’ fixtures and fittings purchased by an older person who still thinks they are young and hip… that is trying to be a nightclub / trendy bar during the day? We left after a starter to find a better lunch atmosphere. It’s a converted bank or something with multi level eating and seating across the space. It would be a nightmare for anyone in a wheelchair as there is loads of furniture packed in let alone the amount of people (staff and punters) that are milling about. The staff were nice but resigned to the din (“It’s always like this in here on a Saturday”) If you want a few drinks or a meal with people you have no intention of talking to, pack some discreet earplugs and this is the place for you…

（Google による翻訳）このレストランは、エレガントでありながら居心地の良い、とても居心地の良い雰囲気です。装飾、照明、そして音楽が、リラックスして美味しい料理を楽しむのに最適な空間を作り上げています。サービスはまさに素晴らしく、特にタマンナさんの温かくプロフェッショナルな対応は特筆に値します。彼女は夜を通して私たちを丁寧にもてなし、適切なタイミングで声をかけ、常に笑顔で対応してくれました。料理は美味しく、豊かな風味に満ち、量も完璧でした。最初から最後まで、本当に楽しい食事体験でした。 （原文） This restaurant has such an inviting atmosphere — elegant but comfortable at the same time. The decor, lighting, and music all create the perfect setting to relax and enjoy great food. The service was absolutely excellent, and Tamanna deserves a special mention for being so warm and professional. She made sure we were well taken care of throughout the evening, checking in at the right moments and always with a smile. The food was delicious, full of rich flavours, and perfectly portioned. A truly enjoyable dining experience from start to finish.

（Google による翻訳）最高のホテルです!!! バーミンガムのホテルはほぼ全て利用しましたが、ここは群を抜いて最高です。静かで上品で洗練されています。ベッドルームと設備も全てが気に入りました。ワインも2杯無料でいただきました。ホテルは主要なショッピングエリアと美術館のすぐ近くにあります。ベジタリアン向けの朝食はとても美味しかったですが、ベジタリアンソーセージは改善の余地があります。朝食のスタッフは素晴らしく、特に担当のデミトルさんには感謝してもしきれません。全体的に素晴らしいホテルです。強くお勧めします😊 （原文） Exceptional hotel!!! I have visited most hotels in Birmingham and this is far the best. It’s quiet, classy and sophisticated. I loved the bedroom and all the facilities included. I also received two complimentary glasses of wine. The hotel is located very close to the main shopping area and the museum & art gallery. The vegetarian breakfast was very good, although the vegetarian sausages need improvement. The breakfast staff were amazing, especially my main server Demitru, I can’t thank him enough. All-round superb hotel - highly recommended 😊

（Google による翻訳）立地は最高で、足場がなければもっと素敵に見えるでしょう。部屋は小さめでしたが、ベッドは快適でした。足場があったおかげで、無料のドリンク券がもらえました。ビール、ワイン、そしてバーのサービスは素晴らしかったです。朝食はゆで卵のせいで台無しになってしまいました！ ホテル自体は良かったですが、プレミアムな体験ではありませんでした。スタッフは総じてフレンドリーで素晴らしく、夜はぐっすり眠れました。 （原文） A great location and probably looks fab without the scaffolding. Room was smallish, bed comfy. Free drink voucher due to scaffolding, beer, wine and service in the bar was great. Breakfast spoiled by boiled egg gate! Hotel was nice but not a premium experience, staff generally friendly and fab and comfortable nights sleep.

（Google による翻訳）サニーさんはホテル・デュ・ヴァンの素晴らしいバーテンダーでした。プロフェッショナルでフレンドリー、そして驚くほど知識豊富でした。到着した瞬間から温かく迎え入れてくれ、丁寧かつ正確に素晴らしいドリンクを作ってくれました。彼の温かいサービスは、私たちの滞在を本当に素晴らしいものにしてくれました。ホテルにとって本当に貴重な存在です！ （原文） Sunny was an outstanding bartender at Hotel du Vin—professional, friendly, and incredibly knowledgeable. He made us feel welcome from the moment we arrived and crafted excellent drinks with care and precision. His warm service truly elevated our experience. A real asset to the hotel!

（Google による翻訳）パーティーで街に来たので、街の変化を見たいと思い宿泊しました。ロケーションは最高で、街の中心部にあり、周りには美味しいバーやレストランがあります。 スタッフの対応は素晴らしかったです。到着時に予約したスイートが気に入らなかったのですが、スタッフは希望のスイートを選ばせてくれました。広々とした2ルームスイートで、バスルームも素晴らしかったです。シャワーは8人でも楽に収まり、素敵な独立型バスタブもありました。ベッドはとてつもなく大きく（キングサイズよりはるかに大きく）、キングサイズベッド2台をくっつけたような感じでしたが、ベッドフレーム1つにマットレス1つでした（確認しました）。 2朝とも朝食をいただきましたが、とても美味しく、種類が豊富で迷ってしまいました。 （原文） Stayed as I was in town for a party and wanted to see the changes in the city centre. Location is great you are central and have good bars and restaurants around you. Service I have to say was great as I had the staff up the wall I didn't like the suite I booked when I got there but the staff let me pick the suite I wanted. Which was huge two room with an amazing bathroom. Shower could easily of held 8 people lovely freestanding bath. The bed was off the scale big (way bigger than a king-size) would of said two kings pushed together but it was one bedframe one mattress (yeas, I checked). Had breakfast both mornings with was really nice and spoilt for choice.

（Google による翻訳）あくまで個人的な意見ですが…バーミンガムで最高のレストランです。 こぢんまりとしながらも、品格があり、素晴らしい古き良き雰囲気です。 シンプルなメニュー。 上品な空間。 派手さはありません。 8時半にDJが来ることもありません。 バーミンガムのコールモア・ロウは、少し変わり目を迎えているように思います。多くのレストランが、レストランなのかクラブなのか、判断を迫られているのではないでしょうか。 ここは、そのルーツを忠実に守っています。 テーブル越しに音楽が鳴り響くことなく、友人と食事しながら会話を楽しむことができます。ホテル・デュ・ヴァン、ありがとうございました。 （原文） Only my opinion but.. Best restaurant in Birmingham. Small,dignified and wonderfully old school. Simple menu. Classy venue. No bling. No DJ coming on at 8.30. I think Birmingham, Colemore row, has turned a corner. Lots of restaurants need to decide whether they're restaurants or clubs? This place has stayed true to its roots. I can dine with friends and actually have a conversation without music screaming across the table. Thank you Hotel du Vin.

（Google による翻訳）妻の70歳の誕生日を家族全員で祝いました。素晴らしいサービスと美味しい料理でした。個室があったので、とても交流できました。 強くお勧めします （原文） Celebrated my wife's 70th birthday with all my immediate family. Superb service and wonderful food. We had a private dining room which meant we could really socialise. Highly recommended

（Google による翻訳）私の会社Lost Vegasは、ハリウッドをテーマにした誕生日パーティーをここで手がけました。特にアントニアさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女は期待以上の素晴らしいスタッフで、私たちの準備をスムーズに進めてくれました。彼女はホテルにとって大きな財産です。ゲストが外の車まで来るのを手伝ってくれたのを目にしました。彼女は明るく笑顔が素敵な方で、皆を温かく迎えてくれました。 （原文） My company Lost Vegas worked on a Hollywood themed birthday party here. I have to commend in particular Antonia , a wonderful staff member who goes above & beyond , she made our set up run smoothly , a great asset to your hotel , I witnessed her helping guests even to their cars outside , and a lovely positive smiley person that made everyone feel welcome.

（Google による翻訳）アフタヌーンティーは本当に美味しいです。これは絶対にお勧めします。また別のものに戻る予定です。 この場所の食べ物はいつも素晴らしいです。 スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ありがとう （原文） Afternoon tea absolutely delicious. Would definitely recommend this. Will also be going back for another one. Love this place food is always excellent. Staff so friendly and helpful. Thank you

（Google による翻訳）卒業式のために、このレストランの個室を予約しました。以前も50歳の誕生日やその他の家族のお祝いなど、何度も同じ場所で利用していたからです。残念ながら、今回は本当に残念な結果でした。 マネージャーは非常に失礼でプロ意識に欠け、卒業パーティーにウェルカムソフトドリンク（ルビコンのマンゴー/グアバ）を数杯持参しただけで料金を請求されました。私たちは夜を通してレストランでたくさんのドリンクを購入し、長年ここでかなりの金額を使っていたにもかかわらずです。無駄なやり取りが何度もあり、お祝いの雰囲気が台無しになってしまいました。結局、私たちが自分で持ってきたドリンク代として30ポンドも追加請求され、不公平で理不尽だと感じました。 私たちはいつもこのレストランを応援し、他の人にも勧めてきましたが、今回の経験から、経営と顧客サービスが改善されない限り、二度と利用しません。 （原文） We booked one of the private dining rooms at this restaurant for my graduation, having used the same venue for many family occasions before (including 50th and other birthdays). Sadly, this time was very disappointing. The manager was extremely rude and unprofessional, insisting on charging us for bringing a few welcome soft drinks (Rubicon mango/guava) for the graduation party, despite the fact that we purchased many drinks from the restaurant throughout the evening and have spent a lot of money here over the years. There was a lot of unnecessary back and forth, which really dampened the celebration. In the end, he charged us an extra £30 for our own drinks, which felt unfair and unreasonable. We’ve always supported this restaurant and recommended it to others, but after this experience, I won’t be returning unless they sort out their management and customer service.

（Google による翻訳）私たちはここ数週間、アフタヌーンティーをしにここに来ようとしてきました。でもいつも満席でした。それで、日曜日、セルフリッジで買い物を終えて、静かな軽食が必要だったとき、2時30分のスペースが空いていたことをうれしく思いました。 到着すると、広い駐車場にたくさんの駐車スペースがありました。エッジバストンにしては珍しい。私たちはすぐにテーブルに案内されました。二人分のアフタヌーンティーを注文しました。私はスパークリングワインを選び、パートナーはチャイを選びました。 それから私たちのウェイターは、豪華なサンドイッチ、おいしいお菓子、そしてとても見栄えの良いケーキの目を引くディスプレイを持ってきました。 一口一口が舌の上でのご褒美でした。うまく組み合わされたフレーバーは繊細で、区別できました。アジア料理ではあまりにも一般的ですが、圧倒的ではありません。しかし、ここのシェフはバランスをうまく取っています。 こちらのメニューはチキンサンドのみです。残りはベジタリアンです。 雰囲気は穏やかでリラックスした雰囲気です。内装はとても暗いです。私は個人的にそれが好きですが、そうでない人もいることを知っています。特にアフタヌーンティーに最適です。 スタッフはとてもフレンドリーで、おしゃれな服装で、私たちの要望やニーズに丁寧に対応してくれました。 今週中には、残りのメニューを試しに必ず戻ってくるつもりです。 （原文） We have been trying to come here for afternoon tea for the past couple of weeks. But it was always full. So on Sunday, when we had finished shopping in Selfridges and in need of peaceful refreshment, we was delighted that a space was available for 2:30. As we arrived, there were plenty of parking spaces in a big open car park. Rare for Edgbaston. We were shown to our table straight away. We ordered the afternoon tea for two. I went with the sparkling wine, and my partner opted for the chai tea. Our waiter then brought out an eye-catching display of fancy sandwiches, savoury treats, and very nice-looking cakes. Each mouthful was a treat on the tongue. The well combined flavours were subtle and distinguishable. It's not overpowering, which i find too common in asian cuisine. But the chefs here got the balance spot on. There is only a chicken sandwich on this menu. The rest is vegetarian. The atmosphere is peaceful and relaxing. The decor is very dark. I personally like it, but I know others that wouldn't. Especially for an afternoon tea. The staff were really friendly, smartly dressed, and were attentive to our wants and needs. We are definitely going to be coming back to sample the rest of their menu during the week.

（Google による翻訳）バーミンガムにあるもう一つの素晴らしい施設。素敵な料理、たくさんの選択肢、スタッフの素晴らしいサービス。ファンクションルームの設備は、私たちの家族の誕生日パーティーにも最適でした。私たちの夜を特別なものにしてくれてありがとう！ （原文） Another fine establishment in Birmingham. Lovely dishes, lots of choice and fabulous service from the staff. The function room facility was great for our family birthday party too. Thank you for making our night special!

（Google による翻訳）写真には千の言葉が込められています。写真に語らせましょう。お一人様32ポンド （原文） Pictures can describe a thousand word. I’ll let the pics do the talking. £32 per person

（Google による翻訳）素晴らしい料理と素晴らしいサービスでした。私たちはバターチキンとラムビリヤニ（ガーリックナン添え）を注文しました。本当に美味しかったです。強くお勧めします。 （原文） Fantastic food and great service. Between us we had the butter chicken and the lamb biryani with garlic naan. Absolutely delicious. Highly recommended

（Google による翻訳）最悪な経験でした。スタッフも本当に失礼で役に立たないので、絶対に行かないでください。 料理は最悪で、ウェイターも失礼で、人を騙すために来ているような感じです。値段は法外に高く、どんなオファーも詐欺の可能性が高いので注意してください。 ウェイターとマネージャーはものすごく失礼です。 平日の夜に他にテーブルが1つしかなかったので、今になってその理由が分かりました。 （原文） Horrible experience and really rude and unhelpful staff, AVOID AT ALL COSTS. Food was horrible and servers rude, here to rip off people. Prices are extortionate and be warned any offers are likely a scam. Waiters and mangers are super rude. There was only 1 other table on a weeknight evening and now I see why.

（Google による翻訳）アイビーはいつものように、最高の雰囲気と上品なサービスを維持しています。私たちの料理は本当に素晴らしかったです！盛り付け、彩り、そして味は完璧でした！シェフとフロントスタッフの皆さん、プロフェッショナルで熟練したご対応に心から感謝いたします。 ワインの値上げについてはコメントせざるを得ません！食事と一緒にシャブリを1本注文したのですが、素敵な付け合わせだったにもかかわらず、約76ポンドも請求されました。このワインはほとんどのワインショップで約23ポンドで購入できます！料理の素晴らしさを考えると、個人的には、高すぎるワインメニューに騙されるくらいなら、料理にもっとお金を払いたいです！ とはいえ、もし数時間、地球上で最も特別な人になったような気分を味わいたいなら、スタッフ（正面玄関から裏口まで全員）がきっと期待を裏切らないでしょう！皆さん、特にクラウディアさん、本当にありがとうございました。👌😁 （原文） As ever the Ivy maintains its most fantastic ambience and classy service. Our food was absolutely amazing! Presentation, colour and taste was just perfect! Compliments to both the chefs and the front of house staff for their most professional and skilled efforts. I must comment on the wine mark up! We ordered a bottle of Chablis with our meal which, although a nice accompaniment, was charged at around £76. This wine can be purchased in most wine outlets for around £23! Based on how amazing the food was, I personally would rather pay more for my food than feel mugged by an overly inflated wine menu! That said, if you fancy feeling like the most special people on the planet for a cpl of hours, the staff (all of them from the front door and back) have it absolutely nailed! Thank you so very much everyone especially Klaudia. 👌😁

（Google による翻訳）サービス、料理、そして雰囲気は最高でした！私たちは二人とも、あまり知られていない「サマー・アット・ザ・アイビー」のセットメニューを注文しました。シャンパン1杯付きで、価格以上の価値がありました。クリスピーダックサラダもミニッツステーキも絶品でした。デザートもどちらも素晴らしかったですが、マンゴーソルベを添えたホワイトチョコレートバニラチーズケーキが最高でした。ぜひ訪れてみていただきたいのですが、いくつか不満点があります。3コースメニューとほぼ同じ値段のサンデーローストは、見た目も残念で焼きすぎでした。他のメニューも法外な値段でした。ドリンクはロンドン価格です（330mlのビールが6.5ポンド）。 行く価値はあるでしょうか？はい。メニューの価格は体験に見合っているでしょうか？何を選べばいいのかわからない限り、よくわかりません。 （原文） Excellent service, food and environment! We both decided for the little known Summer at the Ivy set menu - excellent value for money with a glass of champagne included. My crispy duck salad was excellent, as was my minute steak. The deserts were both great, but the white chocolate vanilla cheesecake with mango sorbet was the best. Would recommend the visit - although with some remarks: the Sunday roast, which cost almost the same as the 3-course menu, looked sad and overcooked. Other menu items also seemed exorbitant expensive. Drinks have London prices (a 330ml beer costs £6.5). Is it worth going? Yes. Are the prices on the menu consonant with the experience? Not sure, unless you know what to chose.

（Google による翻訳）食事はがっかりでした。スフレを注文したかったのですが、提供されていなかったので、ウェイターの勧めでアジアンサラダを選びました。サラダは全体的に良かったです。ただ、メインにも同じブロッコリーが入っていたので、別の前菜を提供してくれることを期待します！ 夫はアボカドディップを注文しましたが、アボカドはほとんど入っていませんでした。ココナッツとヨーグルトをベースにしたディップのような味で、ドーサのチャツネにとても似ていました！ 彼のメインディッシュは鶏肉が焼きすぎでした。唯一の救いはクレームブリュレで、これは全く完璧でした。スタッフは丁寧で、装飾も美しかったです。レストランのとても良い評判を聞いていたので期待していましたが、特に値段を考えると、料理の基本的な欠陥のため、残念ながら二度と行くことはありません！ （原文） I have to say the food was disappointing. I wanted to order the soufflé which wasn’t available so we took the waiters suggestion of their Asian salad which had the tender stem broccoli and salad was fine overall. However I would expect them to offer another starter as my main also had the same tender stem broccoli! My husband ordered the avocado dip which hardly had any avocado at all. It tasted more like a coconut/ yogurt based dip very similar to a dosa chutney! His main dish was an overcooked chicken. The only saviour was the creme brulee which was absolutely flawless. The staff were polite and the decor was beautiful. I had heard very good things about the restaurant and had high expectations but sadly won’t be going back due to the basic faults in the food especially given the price!

（Google による翻訳）まさにスーパーレストランの名にふさわしい、まさに極上レストラン！アイビーはまさに一流です！足を踏み入れた瞬間から、温かい笑顔と淹れたてのコーヒーの心地よい香りで迎えられます。メニューは、定番ブランチの定番料理と独創的なアレンジ料理が絶妙なバランスで提供されています。完璧なポーチドエッグや、写真映えも抜群で美味しいサロモンのアボカドトーストなど。 サービスは迅速でフレンドリー。特に美しいポーランド人女性のシルビアさんは、私たちを温かく迎え入れるために惜しみない努力をしてくれました。居心地の良さとモダンさ、そして少し上品な雰囲気が絶妙に調和した、週末の集まりにぴったりの場所です。 （原文） Super Restaurant truly lives up to its name! The Ivy is a class!!! From the moment you walk in, you’re greeted with warm smiles and the comforting aroma of freshly brewed coffee. The menu offers a perfect balance of classic brunch favorites and creative twists -perfectly poached eggs, and Salomon Avocado toast that’s as photogenic as it is delicious. The service is quick and friendly, and the staff especially Sylvia beautiful polish lady go out of her way to make us feel welcome. The ambiance strikes a great balance between cozy and modern, little posh, making it ideal for weekend catch-ups.

（Google による翻訳）アイビーテンプルはガーリーで夢心地。最高の夜を過ごせました。雰囲気も良く、サービスも素晴らしかったです。料理は一流で、雰囲気もとても穏やかでした。写真のクオリティも申し分ありません。前菜、メイン、デザート、ドリンク、どれも綺麗に盛り付けられていて、本当に素敵な体験でした。 （原文） The ivy temple is so girly, dreamy, great night, great vibe, beautiful services, Food is top tier, the ambience is so peaceful. Picture quality approved. Appetizers, mains, desserts and drink are all well presented to our table. Such a beautiful experience.

（Google による翻訳）35ポンドの秋メニューを注文しましたが、驚くほどお得で、料理もとても美味しかったです。中でも鴨肉のサラダが特にお気に入りで、とても美味しかったです。写真はシーフードリングイネ、鴨肉のサラダ、チョコレートボンブ、ラムババケーキ、ステーキです。ザクロとスパイスを効かせた洋梨のクーラーも美味しく、かなり甘かったです。 （原文） We had the £35 Autumn menu which was amazing value and the food was so delicious. The duck salad was my favourite bit, so tasty. See pictured the seafood linguine, duck salad, chocolate bombe, rum baba cake and steak. The pomegranate and spiced pear cooler was tasty too, quite sweet.

（Google による翻訳）完璧な朝食でした。素敵なインテリアで、質も抜群。コーヒーもとても美味しかったです。ハイティーにもきっとぴったりだと思います。いつでもまた行きたいと思っています。 （原文） We had a prefect breakfast. Nice interior. Great quality. Very good coffee. I’m sure it’s also a great place for a high tea. Would go back anytime.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした！足を踏み入れた瞬間から、居心地の良い親密な雰囲気が、完璧な夜を演出してくれました。ここは、すぐにリラックスして温かく迎え入れられるような場所です。 メインにはパスタとリゾットをいただきましたが、どちらも驚くほど美味しく、濃厚で本格的な味わい、そして完璧な調理法でした。ここの料理には、愛情と心遣いが込められていることが肌で感じられます。 スタッフも素晴らしく、温かく、丁寧で、夜を通して本当に素敵な対応をしてくれました。 これほど素晴らしいサービスと、これほど素晴らしい料理が組み合わさっているのは滅多にありません。 ロマンチックなディナーや特別なひとときにぴったりです。家族とまた訪れるのが待ち遠しいです。 （原文） What a truly wonderful experience! From the moment we stepped in, the cosy and intimate atmosphere set the tone for a perfect evening. It’s the kind of place that makes you feel instantly relaxed and welcome. We had pasta and risotto for our mains, and both dishes were absolutely mind-blowing, rich, authentic flavours and perfectly cooked. You can really taste the love and care that goes into the food here. The staff were equally fantastic, warm, attentive, and genuinely lovely throughout the night. It’s rare to find that kind of service paired with such exceptional food. Highly recommend for a romantic dinner or a special catch-up, can’t wait to go back with my family.

（Google による翻訳）息子たちからクリスマスプレゼントのバウチャーをもらいました。 料理、サービス、雰囲気、どれも本当に素晴らしかったです。 午後5時に到着した時は静かでしたが、午後6時45分に帰る頃にはかなり混雑していました。 ガンベローニとアランチーニの前菜に続いて、ラムカツレツとタリアテッレをいただきました。その後、クレームブリュレもいただきました。 素晴らしい午後でした。 量と質を考えると、価格も妥当でした。 （原文） We had a voucher to use from our sons (Christmas gift). The food, service and atmosphere was really really good. Was quiet when we arrived at 5pm and quite busy by the time we left at 6:45pm. We had gamberoni and arrancini starters followed by lamb cutlets and Pollo Tagliatelle. Then room for creme Brulee. Fantastic afternoon. Prices are also fair for portion size and quality.

（Google による翻訳）料理は最高！料理もドリンクも種類豊富です。スタッフも親切です。店内は少し騒がしく、席に座るとかなり暑くなります。 絶対におすすめですが、夏はテラス席がおすすめです。 （原文） Delicious food! They have a large selection of dishes and drinks. The staff is nice. The place can get a bit loud and it gets quite hot if you are seating inside. Definitely recommend but you may want to sit on their terrace during the summer

（Google による翻訳）素敵な内装の魅力的なレストラン。スタッフはフレンドリーでサービスも良かったです。ベジタリアン向けの料理はいくつかありましたが、どれがヴィーガン対応なのかが分かりづらく、ウェイトレスはキッチンに確認する必要がありました。メニューに明記してもらった方が分かりやすかったと思います。それでも、ヴィーガンのマッシュルームリゾットとヴィーガンニョッキは美味しくいただきました。他のお客さんも喜んでいました。温かいチョコレートプリンは甘すぎず、とても美味しかったです。 （原文） Charming restaurant with lovely decor. Friendly staff and good service. There are a number of veggie options that can be made vegan, but it's unclear which these are and the waitress needed to check with the kitchen. Would be easier to just have them marked on the menu instead. Nevertheless, we enjoyed a vegan mushroom risotto and vegan gnocchi, which tasted lovely. Our other guests enjoyed their food too. The warm chocolate pudding was lovely and not too sweet.

（Google による翻訳）昨晩は本当に最高でした！マネージャーとスタッフは私たちの要望にとても親切に対応してくれましたし、料理も最高でした。私たちの新しいお気に入りのレストランです。 （原文） We loved this place last night! Manager and staff were so accommodating with us and our needs, food amazing. Our new favourite restaurant.

（Google による翻訳）さて、Cucina Rústicaレストランの素晴らしいレビューをご紹介します。 Cucina Rústicaに足を踏み入れた瞬間から、温かく包み込まれるような雰囲気に包まれます。むき出しのレンガと柔らかな照明が織りなす素朴なインテリアは、どんなシーンにもぴったりの居心地の良い空間を演出しています。しかし、雰囲気はほんの始まりに過ぎません。真の魔法は料理が運ばれてきた時に起こります。 どの料理も傑作で、地元産の新鮮な食材から生み出される風味豊かな料理の数々。パスタは自家製、ソースは濃厚で複雑、そして肉料理は完璧な調理法で仕上げられています。シェフたちが一皿一皿に心を込めて作り上げているのが伝わってきます。忘れられない食体験を創り出しています。 料理の素晴らしさだけでなく、サービスも完璧です。スタッフは気配りが行き届いており、知識豊富で、すべてのゲストを温かく迎え、大切に扱うことに情熱を注いでいます。常連の方も初めて訪れる方も、Cucina Rústicaはまるで家族の一員になったような気分にさせてくれます。このレストランはただ食事をする場所ではなく、体と心を養う場所です。 （原文） Okay, here's an amazing review for Cucina Rústica Restaurant: From the moment you step inside Cucina Rústica, you're enveloped in an atmosphere that feels like a warm embrace. The rustic decor, with its exposed brick and soft lighting, creates an inviting space perfect for any occasion. But the ambiance is just the beginning; the real magic happens when the food arrives. Each dish is a masterpiece, crafted with fresh, locally sourced ingredients that burst with flavor. The pasta is homemade, the sauces are rich and complex, and the meats are cooked to absolute perfection. It's clear that the chefs pour their heart and soul into every plate, creating an unforgettable dining experience. Beyond the exceptional food, the service is impeccable. The staff is attentive, knowledgeable, and genuinely passionate about ensuring every guest feels welcomed and cared for. Whether you're a regular or a first-time visitor, Cucina Rústica makes you feel like part of their family. This restaurant isn't just a place to eat; it's a destination that nourishes the body and soul.

（Google による翻訳）グループでのディナーにぴったりの場所です！料理はどれも美味しく、特筆すべき点はありませんが、ボリュームたっぷりで美味しかったです。サービスも親切で丁寧でした。 （原文） Nice place for a group dinner! Dishes were solid, nothing to write home about but generously portioned and tasty. Service was friendly and attentive.

（Google による翻訳）8月にムーアホールで結婚式を挙げました。 会場自体も素晴らしかったのですが、結婚式自体も素晴らしかったです。 天気、会場、スタッフ、料理、運営、すべてが本当に素晴らしかったです。 ヘザーは私と一緒にたくさんの時間を割いて、細部まで丁寧に手配し、何度も何度も確認してくれました。 でも、当日のトロイは本当に素晴らしい人でした。私たちのために、何もかもやってくれました。バージンロードを歩く途中でドレスを直してくれたり、メイクが崩れないように気を紛らわせてくれたり、当日のすべてが滞りなく進むように気を配ってくれたり。彼は本当に素晴らしく、私たちは彼がそこにいてくれたことに感謝しています。 これから花嫁になる方へのアドバイスは、準備室を予約することです。みんなが一緒にいてくれて、準備の拠点になる場所があったのは本当に助かりました。それに、会​​場は本当に美しかったです。 ムーアホールの皆様、本当にありがとうございました。おかげさまで、あの日は人生最高の思い出ができました❤️ - 会場装飾 - ルイーズ・ビクトリア・ウェディング＆イベントレンタル - 司会 - エリート・トーストマスター - 写真家 - ケンジントン・フォトグラファー （原文） We got married at moor hall in August. The venue itself is so beautiful, but the wedding was spectacular. The weather, the venue, the staff, the food, the organisation, everything was just incredible. Heather spent a lot of time with me organising every last detail and running through everything a million times. But Troy on the day was absolutely worth his weight in gold. There was not a thing he did not do for us. From fixing my dress walking down the aisle, to distracting me so that I didn't ruin my makeup, to making sure that absolutely everything on the day went without a hitch. He was phenomenal and we're so grateful he was there. Top tip for future brides, get the prep suite, having everyone there with me and a base to get ready in was invaluable. Plus the room is BEAUTIFUL. Thanks to everyone at moor hall, some of the best memories of our lives were created that day ❤️ - all venue decorating - Louise victoria wedding & event hire - toastmaster - the elite toastmaster - photographer - the Kensington photographer

（Google による翻訳）残念ながら、これはムーア・ホールに対する否定的なレビューです。私たち家族はアーディントンと深いつながりがあり、長年にわたりムーア・ホールを多くの家族行事の拠点として利用してきました。今週は葬儀のためここに来ており、通夜はホテルで執り行われます。 3泊の予約をして昨日到着したところ、ホテルの元々の部分にある部屋だったので、新しい部屋よりもやや狭く、豪華さもはるかに欠けていることにがっかりしました。ダブルルームは文字通り、とても狭いです。残念ながら壁と天井は防音対策が施されておらず、今朝1時まで隣室の人の声が聞こえてきました。現在、改装中の隣室に宿泊することができ、外の看板にもあるように、工事現場の騒音が一日中聞こえてきました。ホテルの受付に懸念を伝えたところ、満室のため対応の限界は理解していました。そのため、別の部屋（1泊のみでその後は移動しなければならない）を提案されたにもかかわらず、滞在2日目に葬儀などがあったため辞退しました。驚いたのは、計画性のなさでした。部屋を改装する際には両隣の部屋を使えなくした方がいいのではないかと提案したところ、そうするとのことでしたが、今回は明らかにそうではありませんでした。126号室は文字通り私の部屋の隣です。 それとは対照的に、昨晩のバーエリアと今朝の朝食チームのサービスは最高で、とてもフレンドリーで親切なスタッフはホテルの誇りであり、スパのスタッフもとても歓迎してくれました。 予約時と事前チェックイン時に2度、騒音が伝わるリスクを減らすために静かな上層階の部屋を希望する旨を伝えたにもかかわらず、部屋の割り当てが適切でなかったという重要な問題を解決できなかったのは残念です。階と階の間に挟まれ、他の人の睡眠スケジュールに翻弄されるような状況でした。 今回の滞在ではこのホテルをお勧めできませんし、二度と泊まることはないでしょう。本当に残念です。次回はニューホールスパホテルに泊まってみようと思います。 （原文） Sadly this is a negative review for Moor Hall. As a family we have deep ties to Erdington and have used Moor Hall as a hotel base for many a family event over the years. This week I am here for a funeral, where the wake will take place at the hotel. Having booked a 3 night stay, I arrived yesterday and was disappointed to find my room in the original part of the hotel, so somewhat smaller and far less luxurious than the newer rooms. The double is literally that, so narrow. Unfortunately the walls and ceilings are not soundproofed and I could hear people in the neighbouring rooms until 1am this morning. I now have the pleasure of being next to a room which is being refurbished, so the noise of the building site, as the sign outside so aptly says has been audible all day. Having raised my concerns with the hotel reception I understand their limitations as they are fully booked, so despite being offered a different room (it would only be for one night and then I would have to move again), something I have declined due to the funeral service etc taking place on the second day of my stay. What I was surprised by was the lack of planning, when I suggested that perhaps when refurbishing a room they should take out of action the rooms either side the answer was that they do, clearly not this time. 126 is literally next door to my room. By contrast, the service from the bar area last night and the breakfast team this morning was second to none, such friendly and helpful staff members who are a credit to the hotel and the spa staff have also been very welcoming. Such a shame to have not been able to resolve the key issues of a poorly allocated room, despite writing twice, at the time of booking and again at pre check in that I would like a quiet room, higher up so to reduce the risk of noise transference. I find myself sandwiched between floors and at the mercy of other people’s sleep schedules. Unable to recommend the hotel after this stay and unlikely to return which is a real shame. I will probably try New Hall Spa hotel next time.

（Google による翻訳）姪っ子にムーアホールホテルでスパを楽しみました。少し遅れた誕生日プレゼントでした。最近、かなり辛いことがありました。姪っ子が私のためにスパを予約してくれたので、リラックスできました。 9時半に到着すると、とてもフレンドリーなスタッフが迎えてくれました。ダイニングルームに案内され、紅茶とトーストをいただいた後、スパエリアへ行きました。 泳いだり、サウナやスチームルームを楽しんだりしました。 正午にトリートメントを受け、その後、美味しいランチをいただきました。 その後、プールエリアに戻ってリラックスすることにしました。 この時間になるとプールはかなり混雑していて、たくさんの人が話し声をあげて騒がしいことに気づきました。次の瞬間、音楽が流れ、アクアロビクスが始まりました。リラックスする暇もなく、出発せざるを得ませんでした。予定の3時間も前でした。 本当に残念です。こんなことになるとは聞いていませんでした。 せっかく素敵な一日だったのに台無しになってしまいました。 （原文） I was treated to a spa day at Moor hall hotel by my niece, it was a belated birthday present. I have been through quite a lot of trauma lately. My niece booked the spa day to enable me to relax. We arrived at 9:30 and we were greeted by very friendly staff. We were shown the a dining room and given tea and toast after which we went into the spa area. We enjoyed a swim and the sauna and steam rooms. We had our treatments at 12 noon, afterwards we had lunch, which was delicious. We then decided to go back to the pool area to relax. We noticed the pool was rather full by this time and rather noisy with all these people talking.The next thing, the music started and the aquarobics began, well there was no chance of us relaxing, so we had to leave. 3 hours before we were due to. I am really disappointed with this. We were not told that this was going to happen. It has spoiled what otherwise was a very nice day.

（Google による翻訳）この小さな宝石のようなホテルで、ぜひ素晴らしい体験をしてください。本当に素敵なホテルです。スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔でした（少し暑かったですが）。 夕食は少し高めでしたが、美味しかったです。プールは小さかったですが、幸いにも夕方6時頃に行ったので静かでした。 朝食も素晴らしく、考えられる限りのすべてが揃っていました。スタッフも親切でした。 ぜひお勧めしますし、また利用したいと思います。ゴルフコースもあり、ジムの窓からゴルフコースが見えます。ジムも素晴らしく、設備も充実していて、エアコンはすごく冷たかったです。 （原文） Check for a wowcher on this little gem. What a lovely hotel. The staff were friendly, the room was clean (albeit a bit hot) The evening meal was a bit pricey but good. The swimming pool is small but luckily the times we went in the evening at around 6 was quiet enough. The breakfast was great, everything you could think of and the staff were lovely. I would definitely recommend and go again. There is also a golf course, you can see through the gym windows. The gym was good too, lots of equipment and air con was super cold.

（Google による翻訳）何度かここに宿泊したことがありますが、部屋は改装が必要だと感じていました。最近宿泊したのですが、部屋には満足しました。以前より断然素敵でモダンな雰囲気で、広さも十分でした！建物の別の場所で、今まで見たことがなかったので、そのエリアだけが素敵だったのかは分かりませんが、満足しました。スタッフはとても親切で丁寧でした。ミルクと紅茶を追加でお願いした時も、何も問題ありませんでした。スパエリアも気に入りました。夕食は食べず、代わりに別の場所で食事をすることにしました。 （原文） I have stayed here a few times and thought the rooms were in need of modernisation. Stayed recently and was pleased with our room, it was definitey nicer and more modern looking and bigger too! It was in a different part of the building we've never seen before so dont know if its only that area thats nicer but we were happy. Staff very helpful and polite. No problems when we asked for extra milk and tea. We love the spa area and breakdown nice too, we didn't have dinner, instead chose to drive elsewhere for it.

（Google による翻訳）最高の体験でした!!! マッサージセラピストのペイジさんと妻のブルネットさんは素晴らしかったです。妻はADHDですが、このトリートメントは本当に素晴らしかったです。トリートメントはいくらお勧めしても足りません。サービスは素晴らしく、スパもとても清潔でした。スパの受付スタッフも素晴らしく、とても親切でした。 サットン・コールドフィールドに近いので、他の場所には行きたくありません。この体験は本当にお金をかける価値がありました。 プールはとても清潔で暖かく、敷地も素晴らしく、スタッフは皆とても落ち着いていてプロフェッショナルでした。 素晴らしい一日を過ごすことができて、本当に感激しています。ムーア・ホールさん、ありがとうございました。またすぐにお会いしましょう！ （原文） Amazing experience!!! The massage therapists Paige for me and a brunette for my wife were brilliant. My wife has ADHD and this was brilliant, I cannot recommend the treatments enough- the service was fantastic and the spa was so clean. The reception staff at the spa was amazing and so helpful. I would not go anywhere else and this is close to Sutton Coldfield, the experience was so worth the money. The pool is so clean and warm, the grounds are incredible and all staff were so calm and professional. I am thrilled and thankful for a wonderful day. Thank you Moor Hall. We will see you soon!

（Google による翻訳）女性たちとアフタヌーンティー付きのスパに行きました。6人で行きました。施設はとても清潔で、スタッフの方々もとても親切でした。シェリーさんに首、肩、頭皮のマッサージをしていただきましたが、彼女は素晴らしくてフレンドリーでした。アフタヌーンティーの担当はローズさん。ローズさんもフレンドリーで、私たちの個別のリクエストにもすべて応えてくれました（私にはできなかったかもしれませんね（笑）。二人の女性は笑顔で素晴らしい接客をしてくれました）。また必ず行きます。ムーアホールスパ、ありがとうございました。 （原文） Went for a spa day with afternoon tea with the ladies. There were 6 of us. The facilities are very clean, the star are friendly. I had a neck shoulder and scalp massage with Sheree she was amazing and friendly. Rose served us for our afternoon tea and she was friendly and got all of our separate request correct ( don’t know if I would have been able too haha) these two ladies provided great customer service with a smile. Will definitely go back. Thank you Moor hall spa.

（Google による翻訳）素敵なスタッフがいるアールデコ調の「オールドワールド」駅カフェ。ピーキー ブラインダーズとブリーフ エンカウンターが出会ったと考えてください。素晴らしいコーヒーと紅茶ですが、ソーセージサンドイッチはそれほど成功していませんでした。おそらくブリオッシュがあまりにも長く「暖かく保たれ」ていたためです（なぜですか？過剰なカロリーと甘味は必要ありません！）パンは少しパサパサの味がし、ソーセージを台無しにしました。 （原文） Art deco ‘old world’ train station cafe with lovely staff. Think Peaky Blinders meets Brief Encounter. Great coffee and tea but the sausage sandwich was less successful, suffering probably from being ‘kept warm’ too long the brioche (why? Excess calories and sweetness not required!) bun tasted a bit pappy and spoilt the sausage.

（Google による翻訳）まるで時代を遡ったような歴史ある佇まいの喫茶店です。内部のスペースは限られていますが、隅々まで時間をかけて過ごす価値があります。内も外もバランスのとれた環境です。どちらのエリアにも十分な快適な座席スペースがありました。店の装飾は、訪れるのに興味深い場所になりました。スタッフは親切で、親切で、歓迎してくれました。扱いやすい行列がありました。スナックには興味深い選択肢がたくさんあります。ラテとクロワッサンを1杯食べましたが、とても気に入りました。中でも小さなグラスのシャンパンはとても人気があり、のんびりした夜の電車の待ち時間に楽しむのに最適です。楽しんでください😊 （原文） It is a coffee shop with a historical look that takes you to way back of the clock. It may have limited space inside but every corner of it worthy of your time. Both inside and outside has a balanced environment. There were enough comfortable sitting spaces in both areas. The decor of the shop made it an interesting place to visit. The stuffs were helpful, kind and welcoming. There were a manageable queue. There is a lot of interesting option for snaks. Had one latte and croissant and I loved it. The small glass of champagne happen to be very popular here among others, must be a good experience to enjoy while waiting for your train in lazy evening. Enjoy 😊

（Google による翻訳）伝統的な駅ビュッフェでは、さまざまなホットドリンク、ソフトドリンク、ビール、ワイン、スピリッツのほか、サンドイッチ、ケーキ、軽食などを提供しており、美しく復元されたアールデコ様式の環境の中でイートインしたり、次の旅へのお持ち帰りに最適です。 （原文） A traditional station buffet offering a variety of hot drinks, soft drinks, beers, wines and spirits as well as sandwiches, cakes and light bites perfect for eating in, in its beautifully restored art-deco surroundings, or taking away for your onward journey.

（Google による翻訳）キンダー・ブエノ・フラッペを注文したら、ソーハムがサービスしてくれました。正直に言うと、人生で一番美味しかったです。スタッフの皆さんもとても親切でしたが、特にソーハムが最高でした。 （原文） I ordered a kinder Bueno frappe and was served by Soham, and I gotta tell you. It was the best that I had in my life. All the staff was so lovely, but Soham, especially was the best.

（Google による翻訳）美味しい料理と豊富なドリンクのセレクション。スタッフはとても親切で、駅構内のコンコースには快適な座席もあります。電車を待つ間、ちょっとした休憩に最適です。 （原文） Lovely food and a good selection of drinks available. Staff very kind and nice seating in the concourse of the station. Ideal little stop when waiting for a train

（Google による翻訳）フレンドリーだが無知。 レトロなスタイルに惹かれましたが、加熱された戸棚に保管されていた調理済みのベーコンパンはベトベトで、ベーコンはカリカリでした。 彼らはそれを忘れていたのでコーヒーを待たなければならず、それから私が支払った数分後に到着した人々の後ろで待たなければなりませんでした。 彼らはサービスについて簡単に混乱しているようですが、同時に素敵でフレンドリーです。 （原文） Friendly but clueless. Retro style attracted me, but precooked bacon bun kept in heated cupboard was soggy and bacon over crisp. Had to wait for coffee as they had forgotten about it and then waited behind people who arrived minutes after I had paid. They seem easily confused about service although lovely and friendly at the same time.

（Google による翻訳）ムーア・ストリート駅のコンコースにある、素敵な小さなコーヒーショップ兼レストラン。スタッフはとても親切で、ホットチョコレートとコーヒー＆クルミケーキは絶品です。既製のサンドイッチも種類豊富に揃っています。電車に乗る前にちょっと休憩するのにぴったりです。 （原文） A smashing little coffee shop/eaterie on the concourse of Moor Street Stn. Very amiable staff, great hot chocolate and coffee & walnut cake. Decent selection of prepacked sandwiches too. A nice little rest before catching a train.

（Google による翻訳）Balociでの素敵な記念日ディナー 私たちは最近、Baloci で記念日を祝いましたが、その夜は楽しい経験になりました。雰囲気は穏やかで魅力的で、静かなお祝いに最適な環境を作り出していました。スタッフはフレンドリーで礼儀正しく、気配りがあり、入った瞬間から歓迎されていると感じました。 私たちはジュージェ・コフタ・ケバブから食事を始めました。これはうまく盛り付けられていましたが、味の点ではもっと良かったかもしれません。しかし、残りの料理は本当に感動しました。スルタニ・ラムチョップはジューシーでよく味付けされており、カブリ・プラヴは豊かな香りと完璧にバランスのとれた味で際立っていました。各料理は美しく盛り付けられており、全体的な食事体験がさらに深まりました。 食事に合わせて、ペルシアン セージとペルセポリスの 2 つのドリンクを試してみました。どちらも爽やかで食事とよく合いました。 その夜をさらに特別なものにしたのは、スタッフの思いやりのある態度でした。それが私たちの記念日であることを知っていたので、彼らは個人的なカードとおいしいバクラヴァの皿で私たちを出迎えてくれました。バクラヴァはサクサクしていて甘く、食事の締めくくりにぴったりでした。 全体的に見て、Baloci はおいしい食事、温かいおもてなし、そして思慮深い細部にわたる思い出に残る夜を私たちに提供してくれました。 （原文） A Lovely Anniversary Dinner at Baloci We recently celebrated our anniversary at Baloci, and the evening turned out to be a delightful experience. The ambience was calm and inviting, creating the perfect setting for a quiet celebration. The staff were friendly, courteous, and attentive, making us feel welcomed from the moment we walked in. We started our meal with the Joojeh Koftah Kebab, which was presented well but could have been better in terms of flavor. However, the rest of the dishes truly impressed us. The Sultani Lamb Chops were succulent and well-seasoned, and the Kabuli Pulav stood out with its rich aroma and perfectly balanced flavors. Each dish was plated beautifully, adding to the overall dining experience. To accompany our meal, we tried two drinks—Persian Sage and Persepolis—both of which were refreshing and paired well with the food. What made the evening even more special was the thoughtful gesture from the staff. Knowing it was our anniversary, they greeted us with a personalized card and a plate of delicious baklava. The baklava was flaky, sweet, and just the right end to our meal. Overall, Baloci provided us with a memorable evening of good food, warm hospitality, and thoughtful details.

（Google による翻訳）バーミンガムのバロチホテルに足を踏み入れた瞬間から、私たちは真に特別な体験をすると確信しました。テーマに沿った客室は、この極上の滞在に独特の魅力を添えており、優雅さと快適さが見事に融合したペルシャルームを体験することができました。 ベッドはまさに天国のようでした。贅沢な柔らかさでありながら、しっかりと体を支え、贅沢な眠りに包まれた安らぎの夜へと誘ってくれました。部屋のあらゆるディテールに、精緻な装飾から完璧に調和された雰囲気まで、完璧な美意識が反映されており、ペルシャの贅沢な世界へと私たちを誘ってくれました。 滞在中のハイライトの一つは、深いバスタブでした。まさにリラックスできる安らぎの空間でした。ゆったりとした広さと深いバスタブは、一日の疲れを癒し、静寂へとゆっくりと浸ることができました。 バロチでの食事は、それ自体が素晴らしい体験でした。ミシュランの星を獲得したテイスターメニューを注文しましたが、一口ごとに絶品の味覚が堪能できました。どの料理も美しく、創造性と緻密さに溢れ、忘れられない食の旅を演出してくれました。 しかし何よりも、サービスは言葉では言い表せないほど最高でした。すべてのやり取りにおいて、プロ意識、温かさ、そして細やかな気配りが感じられ、滞在中ずっと心から大切にされていると感じ、心地よく過ごすことができました。 バロチホテルは単なる宿泊場所ではありません。魅了され、活力を取り戻してくれる体験を提供してくれるのです。贅沢で没入感のある休暇を求める方に、ぜひお勧めします。 スタッフの皆様、ありがとうございました。本当に素晴らしい方々ばかりでした！ （原文） From the moment we stepped into Baloci Hotel in Birmingham, we knew we were in for something truly special. Themed rooms add a unique charm to this exquisite stay, and we had the pleasure of experiencing the Persian Room—a stunning blend of elegance and comfort. The bed was nothing short of heavenly—sumptuously soft yet perfectly supportive, inviting us into restful nights wrapped in opulence. Every detail of the room’s presentation reflected an impeccable eye for beauty, from the intricate decor to the perfectly curated ambiance that transported us into a world of Persian luxury. One of the highlights of our stay was the deep bathtub—an absolute haven for relaxation. Its generous size and indulgent depth made for the perfect escape after a day out, allowing us to sink into tranquility with ease. Dining at Baloci was a remarkable experience in itself. We opted for the Michelin-starred taster menu, and every bite was an exquisite celebration of flavor. Each dish was beautifully crafted, bursting with creativity and precision, delivering an unforgettable culinary journey. But above all, the service was extraordinary—indescribably top-class. Every interaction was marked by professionalism, warmth, and attentiveness, making us feel truly valued and at ease throughout our stay. Baloci Hotel is more than just a place to stay—it is an experience that leaves you mesmerized and rejuvenated. Highly recommended for anyone seeking a luxurious and immersive escape. Thank you staff, you are all so amazing!

（Google による翻訳）私たちの記念日を特別なものにしてくれた Baloci の皆さんに感謝します。みんなが私たちをとても歓迎してくれました。チェックインから食事、チェックアウトまで素晴らしい顧客サービス。とてもシックで居心地の良い部屋が気に入りました。食事はフレンドリーで行き届いたサービスで素晴らしかったです。必ず戻ってきます！ （原文） Thank you to everyone at Baloci for making our Anniversary so special. Everybody made us feel so welcome. Great customer service right from checking in to dining and checking out. We loved our room - very chic and cosy. Food was amazing with friendly and attentive service. We'll definitely be back!

（Google による翻訳）ずっとBalociのアフタヌーンティーを試してみたかったのですが、ついにその機会に恵まれました。サービスは素晴らしく、紅茶は爽やかで美味しく（普段は紅茶が苦手ですが）、料理も絶品です。ベジタリアンメニューを頼んだのですが、妻がビーツアレルギーなので、それに合わせてアレンジしてくれました。サンドイッチは本当に美味しく、スコーンも最高でした。デザートも美味しかったのですが、サンドイッチとスコーンほどではありませんでした。とはいえ、全体的にはこのレストランに5つ星を付けたいです。 （原文） Been wanting to try the afternoon tea at Baloci for a while and finally got the chance. Fantastic service, the teas are refreshing and tasty (bear in mind I normally dislike tea) and the food is excellent. We had the vegetarian option and as my wife is allergic to beetroot they adapted the food to suit. The sandwiches were really delicious, and the scones were top notch too. The deserts were good, but not as good as the sandwiches and scones. Overall though, got to give this restaurant 5 stars.

（Google による翻訳）Baloci の Marco Polo Suite ルームに 2 回宿泊したことがあります。素晴らしい経験でした。優れたサービス、快適な滞在に必要なものがすべて揃った清潔で豪華な客室。食べ物は本当においしかったです。エッジバストン村のロケーションにあり、完璧で非常に便利です。市内中心部に非常に近い、本当に素晴らしいエリアです。バローチに滞在することを絶対にお勧めします。間違いなくまた戻ってきます。 （原文） Have stayed in the Baloci twice in Marco Polo Suite room. It was an amazing experience. Excellent service, clean luxury room with everything needed for a comfy stay. The food was really good. The location in the Edgbaston Village and perfect and very convenient. Really nice area around and very close to the city center. I definitely recommend staying in the Baloci. Will definitely come back again.

（Google による翻訳）ミッチェル・スター・レストランを目指すなら、全体的な体験を本当に改善する必要があります。料理は特に特別なものではありませんでした。厨房が座席エリアに非常に近いため、窓やドアを開けてもらうように頼んでも、料理を待っている間は「煙まみれ」になってしまいます。…値段は料理の質に見合っていない。これは「一度きり」の体験で、二度と繰り返すべきではありません。ここは高級インド料理店であることは理解していますが、お金を払う客としては、質、快適さ、そして何よりも卓越したサービスを求めるはずです。残念ながら、このレストランにはその全てが欠けていました。 （原文） They really need to improve the overall experience if they are ambitious about being a Mitchell star Resturant. The food wasn’t anything special. The kitchen is very close to the sitting area so you get “smoked” while waiting for your food if you ask the windows / doors to be opened then you get frozen…The prices for the hat they charge isn’t reflective of the quality of the food. This is “once only” experience never to be repeated again….i get this is expensive fine Indian dinning but still a paying customer you want quality, comfort and above all exceptional service unfortunately it lacked all.

（Google による翻訳）最初から最後まで、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。 強くお勧めします。 ミシュランの星を獲得したテイスティングメニューを堪能し、大変満足しました。 またアフタヌーンティーにぜひ訪れたいと思っています。 （原文） From the start to end, they exceeded our expectations. Highly recommended. We had a Michelin-starred tasting menu and thoroughly enjoyed it. We would be delighted to visit again for afternoon tea.

（Google による翻訳）4/5つ星 - 立地と快適さは抜群、個別の空調管理が必要 クレイトン ホテル バーミンガムでの滞在は全体的に素晴らしく、4つ星という高い評価に値します。 立地はまさに最高です。ムーアストリート駅の近くに位置し、ブルリング・ショッピングセンターやグランドセントラル・ショッピングセンターへのアクセスも非常に便利です。アストン大学にも近く、大型スーパーマーケットも近くにあるため、レジャーにもビジネスにも大変便利です。 快適さは抜群で、特にベッドは驚くほど快適で、ぐっすりと眠ることができました。また、お湯が常に安定して供給されたことにも大変満足しました。 改善すべき点は室温調節です。暖房システムは中央集中型のようで、目に見えるサーモスタットや専用ヒーターがないため、部屋の温度を調節できず、暖かさが足りないことがよくありました。この個別調節機能の欠如が、快適な滞在を損ないました。さらに、お湯はたっぷりと出ましたが、シャワーの水圧はこのクラスのホテルとしては予想よりも明らかに弱かったです。 空調とシャワーの水圧に多少の問題があるものの、最高の立地と高い快適性は素晴らしい選択です。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） 4/5 Stars - Great Location and Comfort, Needs Individual Climate Control My stay at the Clayton Hotel Birmingham was excellent overall, justifying a strong 4-star rating. The location is truly unbeatable. It is perfectly situated near Moor Street Railway Station and provides incredibly easy access to the Bullring and Grand Central shopping centres. Being close to Aston University and having a large grocery store nearby adds significant convenience, whether for leisure or business. The comfort was high, particularly the bed, which was incredibly comfortable and ensured a great night's sleep. I was also very pleased that hot water was consistently available with excellent reliability. The main point for improvement was the room temperature control. The heating system appears to be centralised, and without a visible thermostat or dedicated heater, I could not control my room's temperature, which was often not warm enough. This lack of personal control made the stay less comfortable. Additionally, while hot water was plentiful, the shower pressure was noticeably weaker than expected for a hotel of this standard. Despite the minor issues with climate control and shower pressure, the exceptional location and high level of comfort make this a great choice. I would happily stay here again.

（Google による翻訳）このホテルにこれほど低い評価を付けるのは残念ですが、他の多くの方と同じように、私もエアコンについて不満を感じています。まずは良い点からお話しましょう。このホテルは闘牛場と中央ショッピングエリアに近い絶好のロケーションにあります。ホテルは清潔でモダン、明るく設備も整っており、スタッフはお客様に快適な滞在をお届けするために全力を尽くしています。客室も同様にモダンで、よく手入れされており、廊下からも静かで、ベッドはとても快適です。 しかし、ホテルの温度が最大の問題です。到着時、ロビーとバーエリアの温度は息苦しいほど高く、同行者は息を切らしてスタッフになぜこんなに暑いのかと尋ねました。もちろん、客室の温度も良くなく、コントロールパネルで温度を低く設定しても、室温は全く下がりませんでした。当然、このせいでぐっすり眠れませんでした。2泊目には扇風機を用意していただきましたが、それでも室温はあまり下がりませんでした。 ホテルの方には、エアコンを元通りに戻すか修理を依頼することをお勧めします。素晴らしいホテルですが、この問題のせいで、仕事でバーミンガムを訪れる際は二度と宿泊しません。他のレビューを見れば、これは一過性のものではなく、多くの宿泊客が同じ問題について不満を述べていることが分かります。私からのアドバイスは、宿泊客の声に耳を傾け、レビューをよく読んで、適切な措置を講じることです…… （原文） It's a shame to have to rate this hotel so low but I have the same feedback that many others are sharing about this hotel.....air conditioning! Let me start with the good bits, the hotel is in a great location near the bull ring and central shopping area. The hotel is clean, modern, bright well furnished and the staff go above and beyond to ensure that the guests have a lovely stay. The room is equally as modern, well maintained and quiet from the corridor, bed is very comfortable. However the temperature of the hotel is the main problem. On arrival the temperature in the lobby and bar area was stiflingly hot to the point my party drew breath and asked the staff why it was so hot. Of course it was no better in the room and even when setting a low temperature on the control panel it did nothing to reduce the heat of the room. Of course this just leads to a very poor nights sleep and even though on the second night the hotel provided a fan is still didn't do a whole lot to reduce the heat of the room. My recommendation to his hotel is to turn the AC back on or get it repaired. This is a great hotel but because of this one issue I would choose not to stay there again when visiting Birmingham for work. It's clear from other reviews this is not a one off and many other guests complaining about the same issue. My advice, listen to your guests, read your reviews and take some appropriate action......

（Google による翻訳）最初は素晴らしい滞在でしたが、4泊の滞在中に最悪の事態に陥りました。本当にがっかりです。現金はパスポートや私物と一緒にバックパックに入れて安全に保管していました。ホテルに戻ると、バックパックが開いていて、お金がすべてなくなっていました。 私はよく旅行しますが、これほど評判の悪い場所でも、このような目に遭ったことはありません。本当に申し訳ありませんが、二度とこのホテルを利用しません。問題は金額ではなく（たった130ユーロ）、サービスの質、そしてこのレベルのホテルのスタッフが宿泊客のバッグを開けて盗むという事実です。本当にがっかりです。 マネージャーが私のところに来て、この件を調査すると言いました。私は警察に相談しようと伝えました。マネージャーはまずハウスキーピングスタッフに相談すると言いましたが、何も起こりませんでした。全体として、非常に腹立たしく、不快な経験でした。 （原文） The stay was fantastic at first, but my experience took a very bad turn during my 4-night stay. I am extremely disappointed. I had left my money in my backpack, secured and hidden together with my passport and personal belongings. When I returned to the hotel, I found my backpack open and all my money was gone. I travel a lot and have never encountered something like this, even in places with a worse reputation than this. I am very sorry, but I will never use this hotel again. It is not about the amount of money — only €130 — but about the level of service and the fact that staff in a hotel of this standard would open guests’ bags and steal. I am very disappointed. The manager came to speak with me and said he would investigate the case. I told him we should go talk to the police. He said he would first speak to the housekeeping staff, but nothing happened. Overall, this was a very upsetting and disgusting experience.

（Google による翻訳）ホテルのロビーと共用エリアは素敵で、レストランと屋外パティオも良かったです。私たちの部屋（515号室）は、カーペットにシミがあり、少し汚れていたものの、問題ありませんでした。ベッドは快適でした。バスルームは清潔で新しく、シャワーも快適でした。ボトル入りの飲料水が用意されていたのは良かったです。ハウスキーピングは毎日行われました。収納スペースがもう少しあれば良かったと思います。とても静かでした。朝食の種類も豊富で、どれも新鮮で美味しかったです。また泊まりたいです。 （原文） The hotel lobby and common areas are nice, as is the restaurant and outside patio. Our room (515) was fine, though the carpet had stains and looked a little grubby. Comfy bed. Bathroom clean and new - the shower was good. It was good to have bottles of water. Housekeeping done every day. There could have been a little more storage. It was very quiet. The breakfast choice was good and all the food tasted fresh. I would stay here again.

（Google による翻訳）今回で2回目の宿泊ですが、受付スタッフの対応が期待外れでした。あまり歓迎してくれませんでした。スタッフがもっと親切であれば、5つ星を付けていたでしょう。 部屋とバスルームは素敵でした。シャワーは素晴らしく、タオルもたくさん用意されていました。ベッドはキングサイズでとても快適でした。外はとても暑かったので、エアコンが効いていて助かりました。とても清潔で、不必要なものや汚れは一切ありませんでした。部屋にはヘアドライヤー、アイロン、アイロン台があり、いつも助かります。 （原文） This is my second time staying here and it's the second time the reception staff have let the place down. They are not very welcoming. I would have gave this place five stars had the staff been friendlier. The room and bathroom were lovely. Great shower and plenty towels. The bed is king-size and very comfortable. The air-conditioning was appreciated since it was very warm outside. It was very clean, not a single thing out of place or single stain. The room had a hairdryer, iron and ironing board which is always nice.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切で気配りがあり、部屋は快適で清潔、朝食もとても美味しかったです！チェックアウト後にスニーカーを部屋に忘れてしまったのですが、受付のManeiさんが一生懸命探してくれました。最高のカスタマーサービスです！10点満点中10点です。 （原文） The staff were so kind & caring, room was comfy & clean and the breakfast was very nice! I stupidly left a pair of trainers in the room after checking out and Manei on reception went above & beyond to find them, top customer service! 10/10 recommend.

（Google による翻訳）ホテルの第一印象は素晴らしく、広々としており、中心部に位置しているため、周辺を散策するのに最適です。受付スタッフは本当に親切で、温かく迎えてくれ、移動に関する私のリクエストにも丁寧に対応してくれました。エレベーターの近くに住む必要があったのですが、スムーズに対応していただき、本当に感謝しています。 部屋自体は広々としていて清潔で、設備も充実していました。大型テレビ、アイロン台、アイロン、そして長椅子まで備え付けられており、快適で実用的な空間でした。朝食はシンプルで満足のいくものでした。無駄な装飾はなく、基本的なものが丁寧に作られていました。 しかし、いくつか欠点もありました。ホテルの周囲は現在道路工事と建設工事で埋め尽くされており、残念ながら全体的な雰囲気と景色が損なわれています。さらに気になったのは室温です。非常に寒く、暖房はフロントデスクで集中管理されているため、温度調整のために階下に電話する必要がありましたが、一度暑くなってしまえば自分で温度を下げることができませんでした。この温度調整のしにくさは、特に夜間はイライラさせられました。夜といえば、ブーンという音がずっと鳴り続けていて、とても眠れませんでした。ホテルには調査と解決をお願いしたいです。レインシャワーヘッドもとても古く、水垢がびっしり付いていたので、結局使わずに小さなハンドシャワーを使っていました。使いにくい部分もありましたが、十分に機能していました。 全体的には快適で親切な滞在で、スタッフも素晴らしかったのですが、環境面と設備面でいくつか問題があり、休息やリラックスに支障が出ました。それでも、ここに泊まることをおすすめします。近いうちに必ずまた利用します。 （原文） First impressions of the hotel were impressive, its large and centrally located, making it ideal for exploring the area. The reception staff were genuinely lovely, greeting me warmly and handling my mobility-related room request with care. I needed to be near the lift, and they made sure that was accommodated without fuss, which I really appreciated. The room itself was spacious, clean, and well-equipped. A large TV, ironing board and iron, and even a chaise lounge added a touch of comfort and practicality. Breakfast was simple and satisfying, no unnecessary frills, just good basics done well. However, there were a few drawbacks. The hotel is currently surrounded by roadworks and construction, which unfortunately detracts from the overall atmosphere and view. More concerning was the room temperature. It was extremely cold, and the heating is centrally controlled by the front desk. This meant I had to call down to adjust it, but couldn’t turn it back down myself once it got too warm. This lack of control was frustrating, especially at night. Speaking of nights, there was a persistent buzzing noise that made it very difficult to sleep, something I hope the hotel investigates and resolves. The rainfall shower head was also very old and had loads of limescale on it, so I never used it and instead used a smaller handheld shower, which was awkward but did the job. Overall, a comfortable and accommodating stay with standout staff, but a few environmental and technical issues that impacted rest and relaxation. I would still recommend staying here and ill definitely be back soon.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした。立地も良く、スタッフも温かく迎えてくれました。部屋も完璧でした。清潔で（ここの清掃チームには感謝しています）、広々としていて、水、紅茶、コーヒーのストックも充実していました。バスルームも素晴らしく、たっぷりのお湯が出ましたし、洗面道具を置くスペースもありました。 次回も絶対にここに来ます。 （原文） Absolutely fantastic stay here. Great location and warm welcoming staff. Room was perfect. Clean, (credit to the cleaning team here) spacious and well stocked with water, tea and coffee. Bathroom was great, plenty of strong hot water and space to put your wash kit. 100% coming back here next time.

（Google による翻訳）このホテルに2回目の宿泊です。中心部にありながら静かです。 Talarさんは早めのチェックインを快く手伝ってくれて本当に助かりました。客室は清潔で設備も充実しています。ベッドは大きくて快適で、ぐっすり眠ることができました。朝食も美味しく、テイクアウトのオプションもいくつかありました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Second time staying at this hotel. It’s central but also quiet. Talar was really helpful in assisting us with early check in. Bedrooms are clean and well equipped. Beds are large and comfy, I’ve had really good nights sleep here. Breakfast is good and even has some grab and go options. I would definitely stay here in future.

（Google による翻訳）部屋はとても広く、設備も充実していました（冷蔵庫、セーフティボックス、ケトル、アイロン台、アイロン、ヘアドライヤー）。テレビはスマートフォンで簡単に接続できます。 快適な滞在でした。部屋のドアが開けられなかったので、エアコンが助かりました。ベッドは快適で、シャワーも快適でした。 立地は最高で、市内中心部と駅から歩いてすぐです。 ご宿泊のお客様は、ホテルロビー内のバーとBlack Sheepで割引が受けられます。 （原文） Room was very spacious and had good facilities (fridge, safe, kettle, ironing board and iron, hairdryer). You can connect to the TV quite easily with your phone. We had a comfortable stay, the aircon helped as we couldn’t open the doors in the room. Bed was comfortable and showers were nice. Location was excellent, just a short walk away from the city centre and train station. With your stay, you can also get a discount in the bar and at the Black Sheep inside the hotel lobby.

（Google による翻訳）先日、バーミンガムのマリオットホテル・アット・メールボックスに宿泊しました。コマルさんには心から感謝申し上げます。滞在中、彼女は非常に丁寧で、プロフェッショナルで、細やかな気配りをしてくれました。彼女の温かい対応と迅速なサポートのおかげで、滞在全体が本当に充実したものになりました。 素晴らしいサービスに感謝の気持ちを、ぜひ彼女に伝えてください。ありがとうございます。 （原文） I recently stayed at the Marriott Hotel at Mailbox, Birmingham, and I’d like to share my appreciation for Komal. She was extremely courteous, professional, and attentive throughout my stay. Her warm approach and prompt assistance truly enhanced the overall experience. Please pass on my thanks to her for the excellent service. Thanks

（Google による翻訳）当初はキューブホテルを予約していましたが、広告に載っていた施設の一部がロックダウン以降利用できなくなっていてがっかりしました。そこでACホテルに変更することにしたのですが、本当に良かったです！ タイアーさんは本当に素晴らしかったです。とても親切にしてくれて、素晴らしい景色が見える素敵な部屋を用意してくれて、さらに私たちの不手際を埋め合わせるかのように無料のギフトまで用意してくれました。タイアーさん、ありがとうございました！ （原文） We originally booked the Cube Hotel but were disappointed to find that some of the facilities advertised hadn’t been running since after lockdown. We decided to move to the AC Hotel, and we’re so glad we did! Taiar was absolutely amazing. She took great care of us, found us a lovely room with a great view, and even offered a complimentary gift to make up for our troubles.Thank you, Taiar!

（Google による翻訳）バーミンガム中心部にある素晴らしいホテルです。運河沿いにあり、メールボックスに隣接しており、周辺には多くのレストランがあります。客室には冷蔵庫、アイロン台など、必要なものがすべて揃っています。朝食は種類豊富で、6時半から提供しています。軽食にはサンドイッチなどを提供するカフェもあります。隣にはTesco Expressもあります。 （原文） Buen hotel en el centro de Birmingham. En la zona de canales y al lado del Mailbox, con muchos restaurantes alrededor. Las habitaciones tienen todo lo necesario: nevera, tabla de planchar, etc. El desayuno es variado, desde las 6:30. Tiene cafetería con algunos sandwiches para una comida rápida. Hay un Tesco Express al lado.

（Google による翻訳）ACマリオットは洗練されたデザインと中心部の立地は魅力的ですが、それ以外の点では物足りなさを感じます。客室は標準的な広さで、装飾性は乏しいです。サービスは温かみというよりは事務的な印象で、ジムは設備も少なく、後付けのような質素な作りです。短期滞在には十分ですが、高級ブランドに期待される洗練さと細部へのこだわりが欠けています。 （原文） While the AC Marriott delivers on sleek design and a central location, the experience falls short elsewhere. Rooms are standard in size with minimal flair. Service feels transactional rather than warm, and the gym is a modest afterthought with limited equipment. It’s adequate for a short stay, but lacks the polish and attention to detail expected from a premium brand.

（Google による翻訳）友人の誕生日に訪れましたが、スタッフの方々はとても親切で素敵な方々でした。特にシュルティさんは本当に優しかったです。彼女が私たちのためにしてくれた数少ないことの一つは、ドレスに合わせたドリンクを用意してくれたことです。私たちが頼まなくても、用意してくれました。ティーパーティーのすべてが素晴らしく、本当に楽しい時間を過ごせました。 （原文） We came in for my friend’s birthday and the staff were very accommodating and lovely. Shruti especially, was sooo nice. One of the few things she did for us was , she made sure we had drinks that matched our dresses and we didn’t even have to ask for it. Everything about the tea party was lovely and we really had a great time.

（Google による翻訳）アフタヌーンティーをいただきました。アフタヌーンティーのサンドイッチはハラールでした。3人ずつサンドイッチをいただきました。サーモンのサンドイッチはあまり好きではありませんでしたが、それ以外はまあまあでした。ペストリーも美味しかったです。紅茶は冷めてしまい、濃さが足りませんでした。何度も注文し直さなければなりませんでした。全体的な内装と雰囲気はとても素敵で、息を呑むほどでした。 （原文） We had afternoon tea. The afternoon tea sandwiches were halal. We had 3 sandwiches each. Wasn’t a fan of the salmon one the rest were okay. Pastries were nice to. Teas kept getting cold and weren’t strong enough. Had to keep re ordering. Overall decor and atmosphere were very nice and stunning.

（Google による翻訳）今日も素晴らしいアフタヌーンティー！食べ物は素晴らしく（特にオープンサンドイッチ）、環境は美しくリラックスでき、ウェイターのミランはとても素敵で、ナンの誕生日を特別なものにしてくれました。強くお勧めします！ （原文） Outstanding afternoon tea today! The food was delightful (particularly the open sandwiches), the setting is beautiful and relaxing and our waiter Milan was so lovely and made my nan's birthday extra special. Highly recommended!

（Google による翻訳）夫と一緒にそこでランチをしました。雰囲気が最高で、静かで平和、そして驚くほど美しく、周囲は色彩に満ちていました。食べ物はプロが提供していて美味しく、デザートとコーヒーも私の好み通りでとても気に入りました。とても良い経験ができました。強くお勧めします。 （原文） Had lunch with my husband there .. perfect ambiance , quiet , peaceful and amazingly beautiful full of colours all around .. food was good professionally served and loved the desserts and coffee just the way I like it .. had very good experience there highly recommend 🥂

（Google による翻訳）今日の午後の体験は本当に素晴らしかったです。妹のベビーシャワーのために3人で予約しました。料理は美味しく、ケーキは本当に美味しかったです。モクテルは平均以下でしたが、担当ウェイトレスのサリーナさんは最高のカスタマーサービスを提供してくれました。とてもプロフェッショナルで効率的で、アフタヌーンティーを思い出深いものにしてくれました。サリーナさんのカスタマーサービスは10/10で、最高でした👏 インスタ映えする写真と雰囲気でおすすめです。 （原文） Absolutely loved the afternoon experience today i booked for my sister's baby shower three of us the food was good the cakes were really tasty the mocktail was subpar but Salina our waitress provided us with the best customer service experience very professional and efficient made our afternoon tea memorable 10/10 customer service Salina was brilliant 👏 Would recommend for instragramble pics and ambience

（Google による翻訳）残念な経験でした。誕生日のために予約し、デザートの選択肢が良さそうだったのでヴィーガンアフタヌーンティーにしました。注文時、カプチーノを注文しましたが、代わりに紅茶が出てきました。コーヒーがないことは誰も教えてくれず、代わりにコーヒーが出されたのです。それから料理が出てくるまで30分以上待たされました。途中で、デザートがメニューと全く違うことに気付きました。メニューにはミルクチョコレートとオレンジのチーズケーキ、ムース、キャロットケーキ、ミルクチョコレートブラウニーと書かれていましたが、出てきたのは塩キャラメルブラウニー、チェリーケーキ、ベリークランブル（4個ではなく3個）でした。料理の提供時に誰も何も言わず、尋ねたところ、ただ品切れで代替品を用意したと言われました。 もし事前にこれを知っていたら、注文しなかったでしょう。シェフが出てきて、謝罪としてサンドイッチを追加で提供してくれました。しかし、私たちがセットを注文した理由は、デザートの選択肢が欲しかったのです。食事中、スタッフは何も伝えませんでした。食事の質も非常に悪かったです。デザートはほとんど食べませんでした。正直言って、コスタやリドルのデザートの方が美味しかったでしょう。5つ星ホテルにしては、サービスも食事の質も非常に悪いです。3人で125ポンドも払う価値は全くありません。 （原文） Had a disappointing experience here. Booked it for a birthday and decided on the vegan afternoon tea as the dessert selection looked better. When ordering, we ordered a cappuccino but was brought tea instead. No one told us that coffee was unavailable and they just switched the item instead. We had to then wait over 30 minutes for the food to arrive. Halfway through, we realised the desserts were completely different from the menu. The menu stated a milk chocolate and orange cheesecake, mousse, carrot cake and a milk chocolate brownie. We were given a salted caramel brownie, a cherry cake and a berry crumble (3 instead of 4 as well). No one had said anything when serving the food and when we asked we were just told that they had run out and had substituted it. If we had known this before, we would not have ordered this. The chef came out and gave us more sandwiches as an apology. However, the whole reason we ordered the set was for the dessert options. The staff did not communicate anything at all throughout the meal. The quality of the food was very poor as well. We barely touched the desserts, desserts from Costa or Lidl would have tasted better tbh. Very poor service and poor quality of food from a 5 star hotel. Definitely not worth the £125 for 3 people.

（Google による翻訳）ホテルの朝食で一番になりたいといつも思っていました。それは悲しい野望だと思いますが、それを達成するのに65年かかりました 😂 ですから、ここバーミンガムのハイアット リージェンシーに泊まるのは初めてではありません。朝食のスタッフは素晴らしかったです、ありがとう。 主な関心事はプレートウォーマーです。冷たい朝食ほど最悪なものはありません。食べ物は温かく、皿は冷たくて、テーブルに戻り、そして...そうですね。周囲の温度が低いことを考えると、食品の品質は非常に高く、選択肢もたくさんあるので、これは非常に残念です。絶対にスムージーが大好きです お皿が適度に温かければ素晴らしい朝食になっただろうが、せっかくの写真がゴミ枠で台無しになるのは残念だ。 （原文） Always wanted to be first for breakfast at an hotel, guess that's a sad ambition but it took 65 years to achieve it 😂 So, staying at the Hyatt Regency here in Birmingham, and not for the first time. Breakfast staff were excellent, thank you. Main area of concern is the plate warmer. Nothing worse than a cold breakfast, food is hot, plate is cold, back to the table and.. well, you know. Combine that with a low ambient temperature and it's such a shame because the food quality is quite good, and there is plenty of choice. Absolutely love the smoothies If the plates had been reasonably warm it would have been an excellent breakfast, but it's a shame that a decent picture is ruined by a rubbish frame.

インド料理ってこんなおいしいものでしたね。今まで食べたインド料理の中で最高においしかったです。

（Google による翻訳）A* Asha’s Birmingham はいつも楽しいです。料理はいつも最高です！ 午後のウェイターを務めてくれたShahanさんは、とても親切で丁寧でした。夏のカクテルのおすすめも素晴らしく、特にラズベリーサマーミックスの「Rickshaw Fizz」が気に入りました。 （原文） A* Always a pleasure to visit Asha’s Birmingham, Food is always superb! Shahan was our waiter for the afternoon and was attentive and very helpful. He was superb in recommending Summer cocktails and I loved my Raspberry Summer mix “Rickshaw Fizz”

（Google による翻訳）アミーシャさんは私のような観光客にとても親切で、もてなしもしてくれます。 トム・クルーズのメニュー、チキンティッカマサラとガーリックナン、そしてスパークリングウォーターは、映画鑑賞にぴったりです。 すべてがとても素晴らしかったです。 アシャズとアミーシャさん、ありがとうございました。 バーミンガムのこのレストランを強くお勧めします。 （原文） Amisha is very kind and hospitable to the tourist like me. Tom Cruise’s menu, Chicken Tikka Masala and garlic naan with the sparkling water is perfect for the film tourist experience. All the experience is very nice. Thank you, Asha’s and Amisha. I strongly recommend this restaurant in Birmingham.

（Google による翻訳）素敵な場所で、雰囲気も良く、サービスもスタッフもとても親切で良かったです。店内の装飾も素敵で、ゆったりとした空間です。 ただ、値段は高めです。 料理は美味しく、辛くないマライパニールとロティを食べたにもかかわらず、胃食道逆流症（GERD）の症状が出たにもかかわらず、驚くほど美味しかったです。理由は分かりませんが。 量もちょうど良いです。 ぜひ他の人にもこのお店の料理を試してみることをお勧めします。 （原文） Nice place, atmosphere was good, service & staff was very cordial and good. Nice deco inside, well spaced. It's a pricey one though. Food was good, surprisingly despite eating non spicy Malai Paneer & roti faced GERD, not sure why. Qnty is good. Do suggest to others to try their cuisines.

（Google による翻訳）長い間、私たちのやりたいことリストに載っていましたが、ようやく訪れることができました。まず、ここで素晴らしい夜を過ごしましたし、この場所を試したことに後悔はありません。しかし、私たちの全体的な感想は次のとおりです。スタッフとサービスは素晴らしく、フレンドリーで効率的で、完璧でした。食べ物-食べ物は大量（多すぎるほど！）、肉やエビなどの品質は素晴らしかったです。しかし、全体的な印象は、料理の味とスタイルが残念なことに、そして驚くほど平均的だったということです。正直なところ、もう少しスタイルと味を期待していました。そのため、価値の面で、食事は他のインド料理と比較して高価だと感じたので、私たちにとっては一度きりの体験になるでしょう。しかし、最初に言ったように、私たちは楽しんだので、他の人にもレストランを試すことをお勧めします。 （原文） been on our to-do list for a long time, finally got round to visiting. firstly, we had a great evening here, and have no regrets about trying the venue. however, our overall views are :- the staff & service were fantastic - friendly & efficient - perfect. the food - great quantity of food (almost too much!) and the quality of the meat & prawns etc was fantastic. however, the overriding impression was that the flavours & style of the dishes were disappointingly & surprisingly average - we were expecting a bit more style & flavour to be honest. so for that reason, we felt that value-wise, the meal was overpriced compared to indian food elsewhere, so it'll be a one off experience for us. but, as I said at the beginning, we did enjoy ourselves, and recommend others try the restaurant.

（Google による翻訳）本当に感動しました！インドの高級レストランといえば、ここはまさに最高です。 料理はまさに最高でした。本当にどの料理も絶品でしたが、特にゴシュト・ヤクニ・ビリヤニは格別でした。香り高く、ラム肉は口の中でとろけるほど柔らかでした。エビのシャン・エ・ニシャは風味豊かで、ロブスターのパンチフォーランはまさに贅沢で、スパイスの効き具合も完璧でした。 料理の素晴らしさはもちろんのこと、食事全体が素晴らしかったです。雰囲気も完璧で、サービスも最高でした。そして、シュブハムさんには心から感謝します！彼が淹れてくれたエスプレッソ・マティーニは、間違いなく今まで飲んだ中で最高でした。 ワンランク上のインド料理をお探しなら、アシャズへはぜひ足を運んでください。きっとご満足いただけるはずです！ （原文） Absolutely blew me away! As far as Indian fine dining goes, this place is a total winner. The food was just incredible. Seriously, every dish was a hit, but the Gosht Yakhni Biryani was out of this world – so fragrant and the lamb was melt-in-your-mouth tender. The Prawn Shan E Nisha was packed with flavour, and the Lobster Panchphoran? Pure luxury and perfectly spiced. Beyond the fantastic food, the whole dining experience was amazing. The atmosphere was spot-on, and the service was top-notch. And a massive shoutout to Shubham! That espresso martini he made me was hands down the best I've ever had. If you're looking for an Indian meal that's a cut above the rest, Asha's is a must-visit. You won't be disappointed!

（Google による翻訳）エグゼクティブランチをいただきました。 ミントチャツネ、ライス、パナール、どれも最高でした。 サービスも素晴らしく、一流です。 唯一残念なのは、365日1品、ベジタリアンのマハーラーシュトラ料理を提供してほしいということです。それがあなたの故郷への敬意であり、世界中の人々にその味を体験してもらうことに繋がるでしょう。 （原文） Had the executive lunch. The mint chutney, rice, panner all were awesome Service is also wonderful and top notch. Only thing they should have is one veg maharashtrian dish x 365 days. That would be the right tribute to your homeland and letting the world experiance it.

（Google による翻訳）ここの猫たちは本当に優しくて、性格も様々です。遊び好きな子もいれば、あまり社交的じゃない子もいますが、それはそれでいいんです。ただ、特定の猫を撫でただけでも、引っかかれたり、引っかこうとしたりします… 年齢制限を設けた方がいいかもしれません。というのも、何人かの子供がいて、猫たちがかなり怯えているように見えたからです。それだけでなく、料理は最高に美味しくて、スタッフの方々もとても親切でした（ありがとうございます！）！メニューには素敵な選択肢が本当にたくさんあって、どれにするか決めるのが大変でした🐱 （原文） The cats are sweet here, there are definitely a range of personalities - some are quite playful and others are a bit less sociable, which is okay. However even if you just pet a few particular cats, they scratch you or attempt to do so... perhaps an age restriction might be good, because we noticed multiple children who made the kitties look quite frightened. Besides that the food tastes amazing and the staff are very accommodating (thanks)! There are SO many brilliant choices on the menu, it was difficult to decide🐱

（Google による翻訳）正直に言うと、去年の9月にイギリスに引っ越してきてから、猫を見る機会がほとんどありませんでした。私は猫好きで、住んでいるリーズでは猫に出会うことさえ滅多になく、ましてや一緒に遊べるなんて考えられません。だから、バーミンガムのKitty Caféを訪れた時は、本当に夢が叶ったようでした。 すべての瞬間が素晴らしかったです。こんなに可愛くて人懐っこい子猫たちに囲まれていると、故郷で猫たちと遊んだ思い出が蘇ってきました。ここの猫たちは本当に可愛くて、スタッフの方も素敵でした。猫好きな人は本当に優しくて可愛い、というのは本当ですね（笑）。 しかもたった8ポンドで、こんなに素敵な体験ができるなんて、本当にお得です。間違いなくお金を払う価値があります。次回バーミンガムに来たら、また猫を抱きしめに寄ります。本当に猫が大好きなんです！🐾 （原文） To be honest, since I moved to the UK last September, I’ve hardly had the chance to see any cats at all. I’m a proper cat lover, and up in Leeds where I live, it’s really rare to come across one, let alone get to play with them. So visiting Kitty Café in Birmingham was honestly like a dream come true. I loved every moment of it – being surrounded by such cute, friendly kittens brought back all those memories of playing with them back home. The cats here are absolutely adorable, and the staff are just as lovely too. Guess it’s true what they say: people who love cats tend to be really nice/adorable, haha. And at just £8, it’s an absolute bargain for such a lovely experience. Definitely worth every penny. Next time I’m in Birmingham, I’ll be sure to pop in again for another cuddle. I really do love cats so much! 🐾

（Google による翻訳）雰囲気も良く、スタッフも親切で、猫ちゃん用のおもちゃや登り棚もたくさんありました！猫ちゃんたちはみんなとても幸せそうで自信に満ち溢れていました（私のお気に入りはミルクでした）。メニューには食べ物や飲み物の種類も豊富に揃っていました。駅のすぐそばなので、電車でお越しの方にもおすすめです。xx （原文） Great atmosphere, lovely staff and so many toys and climbing shelves for the cats! The cats all seemed really happy and confident (my favourite was Milk), and there was a wide range of food and drink to choose from their menu. Would also recommend to anyone who is travelling by train as its right next to the train station xx

（Google による翻訳）これは私と上の子供たちにとって、1時間を過ごす素敵な方法でした。スタッフはとてもフレンドリーで、ゆったりとしたソファ席やアームチェアがたくさんあり、とてもリラックスした雰囲気です。ドリンクとフードメニューはどれもとてもリーズナブルな価格です。 猫たちは本当に可愛かったです。 唯一イライラしたのは、小さな子供が数人いて、猫が現れるたびに走り寄ってきて威圧的な態度をとっていたことです。猫たちにとっては威圧的だったようです。一番イライラしたのは、親が何も気にせずスマホをスクロールしていて、子供たちが勝手に操作しているのを放っておいたことです。これは本当に不適切な行為でした。必然的に、子供の一人が引っかかれてしまい、すぐにその子は帰ってしまいました。おかげで、大人と上の子供だけが残っていて、猫たちもすぐにリラックスした様子だったので安心しました。これはカフェを批判しているわけではなく、猫たちは自分の家にいるような環境です。小さな子供を持つ親は、猫たちに負担をかけないように、もっと子供に付き添い、ルールを伝える必要があると思います。 必ずまたここを訪れるつもりです。 （原文） This was a lovely way for me and my older children to spend an hour. The staff are so friendly and the atmosphere is very relaxed with plenty of laid back sofa seating and arm chairs. The drinks and food menu is all very reasonably priced. The cats are just adorable. The only thing that was frustrating was a couple of younger children who persisted to run at the cats and be very overbearing whenever they appeared which was intimidating for the cats. The biggest frustration was that the parent sat scrolling through their phone oblivious, letting the children get on with it which is really not appropriate. Inevitably one of the children was scratched and they left shortly afterwards which was a relief as there was only adults and older children left and the cats seemed to be immediately more relaxed. This is no way a criticism of the cafe at all and the cats are in their home environment and I feel that parents of younger children need to be more aware of this and accompany their children around and relay the rules to them so as not to overwhelm the cats. We will definitely be visiting here again.

（Google による翻訳）姪っ子の誕生日に連れて行って、素敵な時間を過ごしました。スタッフの方がとても丁寧に説明してくれました。カフェでくつろぎながら、食事やカクテルもいただきました。たくさんの種類の猫を見ることができ、人懐っこい子もいれば、そうでない子もいました。子猫たちはとても遊び好きでした！ （原文） I took my niece for her birthday and we had a lovely time. The staff explained everything really well. We had some food and cocktails while we sat in the cafe too. We saw lots of different cats; some were more friendly than others. The kittens were very playful!

（Google による翻訳）今日はキティカフェに行ってきました。バーミンガム滞在中に、飲み物と軽食を気軽に楽しめる素敵な小さなお店です。20匹以上の猫たちと触れ合えました。スタッフは動物福祉に非常に力を入れており、猫たちが安全で幸せに過ごせるよう、一定のルールを設けていました。内装もとても素敵で、猫たちは自由に動き回れるスペースがたくさんありました。 （原文） Visited the Kitty Cafe today, great little spot to grab a drink and a bite to eat whilst in Birmingham. There were over 20 cats to interact with, The team were very focused on animal welfare with a set of rules in place to make sure the cats are kept safe and happy. The decor was pretty cool too & the cats had a lot of space to move around.

（Google による翻訳）良い点：スタッフはフレンドリーで、料理もまあまあですが、少し値段が高めです。猫たちは可愛かったです。 悪い点：子供の入場。猫の気持ちを読み取る術を知っている私でも、カフェにいる間は彼らと同じくらいストレスを感じました。子供たちは猫が隠れていた瞬間に追いかけ回し、追いかけ回していました。これは入場時に読むルールに反しています。多くの子供たちは興奮を抑えられる年齢に達しておらず、誰も見ていません。そのため、猫が現れても長くは見られません。猫は落ち着いた人に近づく傾向があるので、歩き回るのは控えた方が良いと思います。土曜日だったので、最悪の状態だったと思いますが、静かな時間帯なら大丈夫かもしれません。私たちのテーブル近くのキャットツリーに猫が落ち着いていましたが、すぐにカップルに邪魔され、つつかれて去っていきました。不快だったので、予定より早く帰りました。 写真：不安そうな猫 （原文） Positives: staff are friendly and food is fine, if not slightly overpriced. Cats were lovely. Negative: Child admittance. As someone who knows how to read a cat, I was as stressed sitting in the cafe as they were. Kids were essentially hunting the cats the moment they came out of hiding, cornering and chasing them around unsupervised, which is against the rules you read on entrance. A lot of them were not old enough to control their excitement and were unsupervised. This meant I didn’t get to see cats for long when they did appear. I think it would be better if walking around was not encouraged as cats prefer to approach people that are calm, This was a Saturday so i’m sure i saw it at its worst, may be fine at quieter times. We had a cat settle down near our table in a cat tree that was immediately disturbed and prodded at by a couple until it left. It was unpleasant and we left earlier than our time. pictured - anxious cat

（Google による翻訳）2度目の訪問（1度目の経験は良くなかった。角部屋に座らされたが、エアコンの指示に従って席を移動し、景色は見えず、予約エリアは4人までしか座れないと言われ、ランチが終わるまで空いているテーブルはたくさんあるのに）。金曜日の訪問では、女性スタッフがバーで食事をさせてくれ、景色を楽しめたが、テーブルには前のディナーのお皿が散らばっていて、バーには2人の男性がただおしゃべりしていた。近づいてみると、その男性は感じが悪く、汚れた皿を持って行っただけで、テーブルを拭くこともしなかった。家族のお祝いの日を台無しにしたくなかったので、私たちは席に着いて食事を楽しんだ（ちなみに、料理は20分後に提供されたが美味しく、ランチだと分かっていても事前にカトラリーは提供されていなかった）。 （原文） 2nd time here (1st experience not great as seated inside corner where AC directions on our side with no view request to be moved but says all reserved areas cannot accommodate x4 even plenty of empty tables available till end of our lunch) on Friday visit Lady staff allowed us to seat in the bar to have meal so we can enjoy the view but found out table has not cleared with previous dinner plates lying around even 2 guys hanging in the bar just chatting when approached the guy seemed not nice just took the dirty dishes and not bothered to wipe the table. Don’t want to ruin the family celebration day so we just get on and enjoy the food (btw food were delicious served after 20minutes and still cutlery not provided ahead of time even they know you’re there for lunch)

（Google による翻訳）まず、皆様の迅速なサービスに感謝いたします。ルーシーさんにも、サービスと私たちのおもてなしに感謝いたします。 前菜からデザートまで、料理は素晴らしかったです。盛り付けも10点満点、料理はどれも風味豊かでした。 唯一残念だったのは、メインのケバブのラム肉でしたが、それはさておき、すぐにチキンの串焼きに変更していただきました。本当にありがとうございました。今日の私たちのために尽くしてくださった全てのことに感謝しています。 音楽も素晴らしく、私も一緒に歌っていたので、皆リラックスできました。 改めて感謝申し上げます。このレストランを他の人にもぜひお勧めします。 でも、一番大切なのは、またぜひ来たいと思っています！ （原文） Well firstly, thanks to you all for your swift service. Thank you to Lucy as well for her service and for looking after us. The food was great from starter to dessert. The presentations were a 10/10 and the food was full of flavour. The only thing that wasn’t good was the lamb from the kebab dish for the main course, but that is neither here nor there, but you replaced it swiftly with a chicken skewer, so thank you and we all appreciate for all you did for us today. The music was amazing, I was singing along to it so we were all comfortable. Thanks again and I do recommend this restaurant to others. But the main thing is I would love to come again!

（Google による翻訳）友人とホテルに宿泊したのですが、急遽レストランに行くことにしました。言うまでもなく、これは大正解でした。素晴らしいサービスを受け、担当のサンジータさんは格別でした。料理の質も素晴らしく（特にグリルブロッコリーは絶賛でした！）、全体的に素晴らしい体験でした。 次回の訪問を心待ちにしています！ （原文） A friend and I stayed overnight at the hotel and decided on a last minute trip to the restaurant, and needless to say it was a great decision. We were met with great service and our server, Sangeeta, was exceptional. The food quality was great (we were especially raving about the grilled broccoli!) and was overall a great experience. Definitely looking forward to our next visit!

（Google による翻訳）ゲンティンホテル滞在中、スカイバー＆レストランで朝食をいただきました。オープンビュッフェには、スクランブルエッグ、ベーコン、ソーセージ、豆、ハッシュブラウン、マッシュルーム、トマトなど、イングリッシュブレックファーストの定番メニューが勢揃い。どれも丁寧に調理されていました。 アラカルトメニューのエッグロワイヤルとエッグベネディクトも試してみましたが、どちらも濃厚で美味しかったです。ペストリーもありましたが、どれも平均的な味でした。 落ち着いた雰囲気でリラックスでき、最上階からの美しい景色が食事をさらに楽しくしてくれました。立地も快適で便利、サービスも親切で、価格も手頃です。 リゾートワールドに滞在するなら、ぜひ朝食におすすめしたい場所です。 （原文） While staying at the Genting Hotel, I had breakfast at the Sky Bar & Restaurant. The open buffet had all the English breakfast staples…scrambled eggs, bacon, sausages, beans, hash browns, mushrooms, and tomatoes all cooked well. I also tried the Eggs Royale and Eggs Benedict from the à la carte menu, both rich and tasty. Pastries were available too, though they were just average. The atmosphere was calm and relaxing, with a lovely view from up top that made the meal even more enjoyable. The location is comfy and convenient, service was friendly, and prices are fair. A solid breakfast spot if you’re at Resorts World.

（Google による翻訳）食事はしませんでしたが、料理は美味しそうでした。 最近、リゾートワールドで家族旅行をしていた際に、一杯飲みに来ました。 とても素敵な内装で、落ち着いた雰囲気でした。窓際の席からの眺めは最高でした。 トイレも素敵で清潔感がありました。 次回リゾートワールドに来たら、ぜひまた訪れて、カクテルを何杯か試してみたいです！ （原文） Didn't eat here but the food looked great. Came here for a drink whilst on a recent family day out at Resorts World. Very nicely decorated and a nice, chilled out atmosphere. Great view from our window seat. Toilets lovely and very clean. Will definitely come here again next time we are at Resorts World and will be trying a couple of cocktails!

（Google による翻訳）誕生日のお祝いでここへ行きました。最近友人と来て、とても楽しかったので、本当にがっかりしました。サービスが遅く、前菜は前菜にしては小さすぎました。量に対して非常に高価でした。イベントが開催されていたのはありがたかったのですが、バンバンカリフラワーを食べるために来たのに、メニューが限られていたのは本当に残念でした。限定メニューであることを最初に知らせておくべきでした。二度とここには来ないと思います。 （原文） We went here for a birthday celebration. We were extremely disappointed since I came with a friend recently and was happy. The service was slow. The starters were tiny even for a starter. Extremely expensive for the amount they gave. I appreciate that an event was going on but was really disappointed with the limited menu as the reason we came was for bang bang cauliflower. Really we should have been notified that it was a limited menu at the start. I don't think I will be coming here again

（Google による翻訳）テーブルに案内されるのはかなり早かったですが、私たちが声をかけた時にはサーバーは電話中でした。サービスは丁寧で、料理と飲み物を選ぶのに十分な時間を与えられました。 料理は比較的早く提供され、運ばれてきた料理は見た目もとても美味しそうでした。ただ、残念ながらハルーミラップのハルーミは焼きすぎで、柔らかさというよりはむしろ歯ごたえがありました。味は悪くなく、焦げてもいなかったので、交換は頼みませんでした。オニオンリングは、焼きすぎで玉ねぎがほとんど入っていないものが多く、とてもカリカリでした。少人数のグループでお祝いをしたので、この点は指摘しませんでした。 全体的に、座席と雰囲気は良く、私たちが訪れた日はかなり混雑していたので、また行きたいと思います。駐車場もあり、駐車場からレストランまでそれほど遠くありませんでした。 （原文） We were shown to our table fairly quickly, the server was on the phone when we approached her. Service was polite and we were given ample time to decide on our meals and drinks. We were served reasonably quickly and when the food came it looked very good. Unfortunately my halloumi in my halloumi wrap was overdone, so was fairly chewy rather than soft. It tasted fine and wasn't burnt so I did not ask for it to be replaced. Our onion rings did have several that were overdone and with little onion in so were very crunchy. I did not raise this as we were in a small group for a celebration. Overall I would go back as the seating and atmosphere was good and it was pretty busy for the day we visited. There was parking available and we did not have far to travel from the car park to the restaurant.

（Google による翻訳）妻のトムがここでアフタヌーンティーをしてくれました。とても美味しかったです。 スタッフはとても親切で、フレンドリーで親切でした。 食べ物は予想以上に素晴らしく、品揃えも良く、味も素晴らしかったです。 環境は快適で、居心地が良く、歓迎してくれました。 （原文） Tom my wife for afternoon tea here, it was lovely. Staff were very accommodating, friendly and helpful. The food was better than what was expected, with a good range and great taste. The surroundings were comfortable, cosy and welcoming.

（Google による翻訳）最高です。サーバーの対応も素晴らしいです。マルメゾンホテルに宿泊した際に、朝食とカクテルで利用しました。サービスも素晴らしく、スタッフの皆さんもとても丁寧でした。ハッピーアワーには8ポンドのカクテルが楽しめました。コスモポリタンとモヒートはどちらも絶品でした。朝食の選択肢も豊富で、温かいベジタリアンブレックファーストも美味しかったです。 （原文） Excellent, servers are amazing. Used using my stay at Malmaison Hotel for breakfast and cocktails. Very good service, everyone was so polite. £8 cocktails during happy hour. Both cosmopolitan & mojito were on point. Breakfast choice was very varied and the cooked vegetarian breakfast yummy.

（Google による翻訳）サービスは素晴らしく、ウェイターの方々は私たちの好みにとてもよく応えてくれました。メルルーサとマスは絶品でした！残念ながらナスとエビのリングイネはおすすめできませんが、他のメインとデザートはとても美味しかったです！ （原文） Service was amazing and waiters were very accommodating to our preference. The hake and trout were delicious !! Don’t recommend the aubergine or prawn linguine unfortunately but other mains and desserts were very good!

（Google による翻訳）パートナーと私はここ数年、このレストランに通っていますが、今夜、オンラインで紹介されていた素敵なメニューを見て、また訪れることにしました。これまでここで食事をするたびに、嬉しい驚きを感じてきたので、何度も足を運んできました。スタッフはいつも素晴らしく、特にキャリスさんはいつも気配りがあり、親切で、本当に気持ちの良い対応をしてくれました。彼女は私たちのあらゆる体験を温かく迎えてくれました。 しかし、今夜は、これまでこのレストランで経験した中で最悪の接客サービスを受け、ショックを受けました。私たちはこのレストランで誕生日などを祝ったことがあり、これまで訪れた際にはいつも大切にされていると感じていたので、また訪れることにしました。残念ながら、今夜は非常に不快な思いをしました。 私たちは二人ともメニューから注文しましたが、残念ながら料理は説明どおりではありませんでした。前菜については、シーフードの衣が生焼けで、以前楽しんだ水準に達していなかったため、不満を言わざるを得ませんでした。メインコースはラムシャンクのブナと宣伝されていましたが、期待外れで、南アジア料理としては風味が欠けていました。言葉で表現するなら、味付けのない茶色いラム肉のスープのような味です。カレーではなく、柔らかくて美しいラムシャンクを水に浸したもので、全く風味がありません！ 私たちがこの懸念を上級スタッフ（残念ながら名前は覚えていません）に伝えたところ、皮肉を返されました。彼は他のお客様から苦情は出ていないと述べて私たちの苦情を無視し、私たちが嘘をついているとさえ示唆しました。彼の発言は侮辱的で、全くプロフェッショナルではありませんでした。さらに、彼は前菜もメインコースも気に入らなかったと指摘し、まるで不満を表明する権利がないと感じさせました。全体的に、彼の態度は軽視的で、役に立たないものでした。 私はめったに悪いレビューを書きませんが、今夜のサービスがいかにひどかったかをレストラン側が認識することが重要だと感じています。残念ながら、今回は星3つしか付けられません。普段なら5つ星を付けていたのですが、今回の経験で完全に台無しになってしまいました。状況が改善されない限り、特に今夜のようにサービスが不十分なままであれば、すぐにこのレストランに戻ることはないでしょう。 しかし、バーのドリンクは本当に美味しく、キャリスさんからとても美味しいおすすめをいただきました！ （原文） My partner and I have been returning customers for the past couple of years, and tonight we decided to visit again after seeing the delightful menu presented online. Every single time we have eaten here, we’ve been pleasantly surprised, hence why we’ve kept coming back. The staff have always been lovely, especially Carys, who has consistently been attentive, helpful, and genuinely a pleasure to deal with, she makes all of our experiences so welcoming. This evening, however, we were shocked to receive the worst customer service we have ever experienced from the restaurant . We’ve celebrated birthdays at this restaurant etc and chosen to return because our past visits have always felt valued. Unfortunately, tonight left a very unpleasant taste in our mouths. We had both ordered from the menu, but sadly the dishes did not live up to their descriptions. We had to complain about our starter, as the seafood batter was undercooked and not up to the standard we’ve enjoyed previously. Our main course, advertised as a lamb shank bhuna, was disappointing and lacked flavour for a south Asian dish. If I was to describe it, I would say it tastes like brown lamb water juice with no seasoning, this dish was not a curry it was lamb shank (tender and beautiful meat) in water, absolutely no flavour! When we raised our concerns with a senior staff member (whose name I unfortunately don’t recall), we were met with sarcasm. He dismissed our complaint by saying no other customers had raised an issue and even implied that we were lying. His remarks were insulting and completely unprofessional. He also pointed out that we didn’t like either our starter or our main course, making us feel as though we weren’t entitled to voice our dissatisfaction. Overall, his attitude was dismissive and unhelpful. I rarely leave a bad review, but I feel it’s important for the restaurant to be aware of how poor the service was tonight. Sadly, I can only give three stars on this occasion. Normally, I would have given five, but this experience has tarnished my experience completely. Unless things improve, I don’t see myself returning to the restaurant anytime soon, especially if the service remains as inadequate as it was tonight. However, the drinks at the bar were so delightful and had received some very tasty recommendations from Carys!!!

（Google による翻訳）私たちの食事体験は気に入りましたが、もっと良かったかもしれないことがいくつかありました。 • 夫のステーキはミディアムレアで注文されました...しかし、ミディアムレアで来ました...それは座って待っていたかもしれないので、あり得たものではありませんでした - それでも美味しかったです • ペッパーコーンソースは甘かったです！私は深くて濃厚な味に慣れているので、これは甘さによって覆い隠されていました • マカロニチーズは、チーズをトッピングしても風味がありませんでした。マカロニチーズのような定番の定番料理にもこれが当てはまるとは知りませんでした。ほとんど触れませんでした。 • バーのスタッフがカクテルウィークで忙しかったため、飲み物の注文が遅かった。私たちは食事中ずっと飲み物を2杯ずつ手に入れることができました。 レストランのスタッフ自体は素晴らしく、可能な限り親切でした。 コブサラダの見方が気に入りました。バッファローウィングと一緒に食べました。 スライスしたガーキンを揚げただけだと思って揚げピクルスを注文しましたが、実際にはさまざまな野菜のピクルスを揚げていて楽しかったです。 全体として、私は戻ってビジネスなどに留意し、そこでダブルドリンクと食べ物についての明確なフィードバックを得ようとします （原文） Loved our dining experience but there were a few things that could have been better; • husbands steak was ordered medium rare...but came medium...it might have been sat waiting and thus wasn't what it could have been - was delicious nonetheless • peppercorn sauce was sweet! I'm used to deep rich flavours and this was overshadowed by sweetness • mac n cheese lacked flavour even with the cheese topping. I didn't know this could even be the case for a classics staple like mac n cheese. We barely touched it. • drinks orders were slow due to the bar staff being busy wuth cocktail week. We managed to get two drinks each the entire meal. The restaurant staff themselves were fantastic and as helpful as they could be. Loved their take on the cob salad. I had it with buffalo wings. I ordered fried pickles expecting only fried sliced gherkins but they were actually fried various pickled veggies which was fun. Overall I would return and be mindful of business etc and try get double drinks and clear feedback on food there and then

（Google による翻訳）食事は10点満点でした。ホテルに宿泊し、レストラン「シェ・マル」で素敵な夕食を楽しみました。サービスは素晴らしく、料理もシャンパンも美味しかったです🥂。ぜひおすすめしますし、また利用したいと思います。 （原文） Food was 10/10 stayed at the hotel & had a lovely evening dinner in the restaurant Chez Mal Service was excellent food was good champagne 🥂 . Will recommend and come back myself.

（Google による翻訳）2025年1月16日、友人とマルメゾンを訪れ、Wowcherで紹介されていたクラシック・マル・アフタヌーンティーを楽しみました。 料理の盛り付けは完璧でしたが、料理自体は最高とは言えませんでした。温かい料理はどれも冷たく、まるで料理が置いてあったかのようでした。 ホットチョコレートはぬるかったので、新しく入れてもらうように頼まなければなりませんでした。紅茶も同じでした！ この体験で一番良かったのは、ウェイターの一人のおもてなしです。インドネシア出身だったと思います。彼の人柄は伝染します！彼は素晴らしく、私たちを温かく迎えてくれました！ 二度と行きませんし、お勧めもしません。 市内にはアフタヌーンティーを提供しているもっと良いホテルがあります。 （原文） Visited Malmaison on 16th January 2025 with a friend to have the Classic Mal Afternoon Tea advertised via Wowcher. Presentation of the food was on point however, the food was not the best. All hot dishes came out cold - as if it food had been sat there waiting. We had to ask to have fresh hot chocolate as it came out lukewarm. Pot of tea was the same! The best thing about the experience was the hospitality of one the waiters - I think he may be from Indonesia. His personality is infectious! He was great and made us feel so welcome! I would not return or recommend. Better hotels around the city offering Afternoon Tea.

（Google による翻訳）このレストランは本当に素晴らしかったです。最高級、別次元のお店です！今まで食べたインド料理の中で一番美味しいです！味は抜群で、スタッフもフレンドリー。素晴らしいカクテルのバイブルまであって、詳細な説明が載っています。私たちが飲んだカクテルはかなり甘めでしたが、料理のスパイシーさと絶妙なコントラストが絶妙でした。私はバーミンガム出身ではないのですが、このレストランのためだけにバーミンガムにまた来るかもしれません。他のコメントは、このレストランの真髄を見落としているようです。ここは単なるインド料理店ではなく、フュージョン料理を提供しているのです。私たちは開店直後だったので、比較的静かなティータイムに訪れました。今回の訪問について、批判するのは難しいです。 （原文） This restaurant was absolutely phenomenal. Top tier, next level place! The best Indian i've had!! Incredible flavour, friendly staff, they even have a bible for the amazing cocktails they have, with detailed description. The ones we had were pretty sweet, but was a great contrast to the spice within the dishes. I'm not from from here, and would likely return to Birmingham just for this restaurant alone. The other comments seem to be missing the point of this place, as its a fusion of dishes, not just an Indian restaurant. We did attened on a fairly quiet tea time, as they had just opened. Seriously hard to criticise anything about our particular visit.

（Google による翻訳）カクテルバーを備えた高級インド/ペルシャ料理レストラン。テイスティングメニューは65ポンド（ベジタリアンは55ポンド）。ビールは1パイント6ポンド。メインは14ポンドから。とても親切なスタッフが多数在籍。カイさんは素晴らしかった。 （原文） Upmarket Indian / Persian restaurant with cocktail bar. Taster menu £65 (veggie £55). Beer £6 per pint. Mains from £14. Plenty of very attentive staff. Kai was excellent

（Google による翻訳）先日、家族の誕生日を祝うために訪れました。入店した瞬間から、その雰囲気に感動しました。温かく居心地の良い雰囲気で、スタッフは心から歓迎し、すぐにテーブルへ案内してくれました。 まず印象に残ったのは、細部への素晴らしい配慮でした。エレガントなテーブルセッティングから上質なカトラリーまで、すべてが丁寧に選りすぐられているように感じました。 メニューは種類が豊富で、最初は選ぶのに迷いましたが、親切なウェイターのシャンクさんが親切に料理を案内してくれました。総合的に見て、料理は5点満点中4.3点と申し分ありません。唯一の欠点は、前菜の待ち時間が長かったことです。私たちが到着した時はレストランがそれほど混雑していなかったにもかかわらず、待ち時間が長く感じられました。 価格に見合った価値：嬉しい驚きでした。価格も手頃で、この体験全体がさらに価値あるものになりました。 総じて素晴らしい体験でした。レストランに5つ星評価を付けざるを得ないと思ったのは、今回が初めてです。またお祝いに戻ってくるのが今から楽しみです！ （原文） We recently visited to celebrate a family birthday, and from the moment we walked in, I was immediately impressed by the ambience. The atmosphere was warm and inviting, and the staff were genuinely welcoming, promptly guiding us to our table. One of the first things that stood out to me was the incredible attention to detail, from the elegant table setup to the quality of the cutlery, everything felt thoughtfully curated. The menu was quite extensive, which initially made it hard to choose, but thankfully our friendly waiter, Shank, was extremely helpful in guiding us through the options. Overall, I’d rate the food a solid 4.3 out of 5. The only slight drawback was the wait time for our starters, this felt long considering the restaurant wasn't too busy when we arrived. Value for money: we were pleasantly surprised. The prices were reasonable and made the entire experience feel even more worthwhile. All in all, it was an amazing experience, one of the rare occasions I’ve felt compelled to give a restaurant a 5* rating. I’m already looking forward to returning for another celebration!

（Google による翻訳）雰囲気が全てです。座り心地は良く、とても高級感があり、サービスも良かったです。料理はまあまあで、特に驚くようなものはありませんでした。というか、味覚に響かなかっただけかもしれません。でも、女の子たちと楽しい一日を過ごし、素敵な写真も撮れました。グリル料理はほとんど食べました。チキンキーマと合わせたウィングは美味しかったです。マサラフィッシュはまあまあで、ソースは美味しかったのですが、チャンゲジチキンは味気なかったです。ラホーリ・カラヒも味気ない。メゼの盛り合わせは美味しかったです。 （原文） It’s all in the ambience. Nice place to sit. Very posh. Good service. Food is okayish, nothing wow. Or just didn’t hit the taste buds. But it was a good day out with the girls and some nice photos. We had most of the stuff from grill section. The wings were good with chicken qeema. Masala fish was okay, its sauce was yummy, the changeezi chicken was bland. Lahori karahi was tasteless too. The mezze platter was nice.

（Google による翻訳）最高の食事体験でした。サービスは素早いのに、質は抜群でした。カクテルはどれも絶品でした！雰囲気と内装は息を呑むほど美しい。本当にこの場所が大好きでした。担当してくれたウェイターのカイラシュさんは、とても丁寧で親切でした。素晴らしいです👏🏻 （原文） Incredible dining experience. Service was quick yet the quality was still superb. All cocktails hit the spot! The atmosphere and decor are breathtaking. Really loved this place. Our waiter Kailash was attentive and polite. Well done 👏🏻

（Google による翻訳）レストランに入るとすぐに、最初から最後まで手厚くサービスしてくれる素敵なスタッフが迎えてくれます。サービスは5つ星ですが、食べ始めたら3回も料理の感想を聞かれたので、少し押し付けがましい時もあります。ドリンクメニューは今まで見たことのないもので、まるでカタログのようでした。選択肢が多すぎて圧倒されたので、素敵なウェイターにおすすめを尋ねたところ、期待を裏切らない素晴らしい料理でした（気に入らなかったら変更してくれるとさえ言ってくれました）。注文した肉はどれも柔らかくて風味豊かでしたが、ラム肉は以前のレビューで「口の中でとろける」と書かれていた通り、特に素晴らしかったです🤩このレストランは80〜100ポンドくらいで食べられるところを探していて、かなり高価なので（カレー料理だけで25ポンドかかるものもあります）、5つ星の料理というよりは全体的な体験にお金を払うべきでしょう。このレベルの質は他でも手に入ります。試してみてよかったです。サービスとレストランの見た目に欠点はありませんでしたが、値段を考えるとまた行きたいとは思いません。 （原文） As soon as you enter the restaurant you are greeted by their lovely staff who wait on you hand and foot from start to finish. 5* for their service although can be a little overbearing at times as we were asked 3 times how our food was once we had started eating it. The drinks menu is nothing we have ever seen before, almost like a catalogue! So overwhelmed with choice we asked the lovely waiter for his recommendation and he did not disappoint (they even said they would change it if we didn’t like it) All of the meats we ordered were tender and flavoursome, the lamb was the show stopper as previous reviews state “melt in the mouth” 🤩 this is the restaurant for you if you are looking to spend around £80-£100 as it is very much on the pricey side (some of their curry dishes cost £25 alone) you definitely pay for the all round experience rather then 5* food as you can get this kind of quality elsewhere. glad we tried it out, couldn’t fault the service and aesthetics of the restaurant but wouldn’t look to go back due to price!

（Google による翻訳）同僚とQavaliで素晴らしい体験をしました。素晴らしい雰囲気、美味しい料理、そして最高のサービス。アンディ、ヴィノド、そしてシェフのディーパックは真のプロフェッショナルで、そのスキルと経験でQavaliをバーミンガムで最高のレストランにしています。また必ず来ます。 （原文） Amazing experience at the Qavali with my colleagues. Great ambience, delicious food and fantastic service. Andy, Vinod, and Chef Deepak are true professionals, making Qavali the best restaurant in Birmingham with their Skills and experience. Will come back again

（Google による翻訳）こんなことを書くつもりはなかったのですが、このホテルのスタッフのサービスは素晴らしかったです。ハウスキーピングスタッフも親切で、廊下ですれ違うとすぐに挨拶してくれました。残念ながら、従業員のレビューを書くにはGoogleかトリップアドバイザーを使うしかなく、直属の上司にポジティブなフィードバックを書く方法がありませんでした。レビューに名前が載るとスタッフにちょっとした特典がもらえるそうなので、ここに書いておきます。 2025年10月17日 ロビーバー＆ラウンジの素晴らしいチーム。リンダ、レイチェル、リーは本当に仕事が行き届いていて、何か必要なことがないか、適切な間隔で確認してくれましたが、押し付けがましくはなく、毎回笑顔で対応してくれました。同僚と私は本当に感銘を受けました。 コンシェルジュのバスさんは、私が道に迷っているとすぐに助けてくれ、わざわざ情報を探してくれました。受付のジョヴィさんはとても親切で、顧客中心の素晴らしいサービスを提供することに本当に力を入れていると感じました。 客室は、ごく標準的な企業向けホテルです。部屋のベッドは大きめでしたが、羽毛布団と羽毛カバー、枕の質はそれほど良くありませんでしたが、アンダーシーツとマットレスは良質でした。天井照明がないので、常に薄暗いです。バスルームには前の宿泊客の髪の毛や埃が付着していました。バスアメニティはCrabtree & Evelyn製で、とても気に入りました。窓はちゃんと開きます！ （原文） I didn't expect to write this but I experienced excellent service from the staff at this hotel. Even the housekeeping staff were friendly & greeted you when you walked past them in the corridor. Unfortunately the only way to give a review for an employee is through google or trip advisor - I had no way to give any positive feedback to a line manager. The staff get a small reward if they are named in a review so here goes: Great team in the Lobby Bar & Lounge 17 Oct 2025. Linda, Rachel and Lee were really good at their job, checking at appropriate intervals, but not intrusively, if we needed anything, and every time it was a with a smile. My colleague and i were really impressed. Bas on concierge jumped to help when I was looking lost and went out of his way to find me information. Jovi on Reception was so welcoming I felt that he really cared about giving great customer focused service. The actual rooms are very standard corporate hotel. Room had large bed, not great quality duvet & duvet cover or good pillows, but undersheet & mattress are good quality. No overhead lighting so it's constantly low light. Bath had hair/dust from previous guest. Toiletries are Crabtree & Evelyn which I thought were very nice. The windows actually open, hurrah!

（Google による翻訳）会社主催の会議に参加しました。ベッドは本当に快適で、部屋も広々としていました。小さなバルコニーがあって開けられるのも良かったです！ただ、残念ながらバスルームの排水口の排水溝に髪の毛が大量に詰まっていて、シャワーを浴びている時に初めて気づきました。シャワーの壁には黒い長い髪の毛が散乱していました…私たちはブロンドとブルネットで、この時までバスルームのシャワーには触れていませんでした。かなり不潔でした。 朝食は素晴らしかったです。とても丁寧に作られていて、種類も豊富でした。しかし、イベントの食事はひどいものでした。何百人もの人に食事を提供するのは当然大変でしたが、昼食時にはどんどん品切れになり、私たちが席に着く頃にはほとんど残っておらず、補充されるまでかなり待たされました。 夕食は着席形式で、スープは素晴らしかったです。提供はとても遅かったですが、やはりたくさんの人が来ていました。しかし、私たちのテーブルはずっと空いているようで、パン、スープ、メイン、デザートは私たち以外みんなが食べていたため、何度も頼まなければなりませんでした。 バーも狭く、スタッフの対応も非常に遅く、何をしているのかさっぱり分からなかった。あの規模のイベントなら、もっと大きなバーにするべきだった。ドリンク1杯のために35分も列に並ぶのは、かなり無理がある。 （原文） Came to a conference organised by company. Really lovely comfortable bed and great size of room. Lovely to have a little balcony we could open as well! Unfortunately the bathroom had so much hair in the plug that it struggled to drain and we only noticed once I was in the shower. Long black hairs everywhere around the shower wall… we were blonde and brunette and hadn’t touched the bathroom shower till this point. Rather disgusting. Breakfast was sensational. Really well put together and lots of selection. But the food for the event was terrible. Understandably hard to prove food for hundreds of people but they kept running out at lunch and by the time we got up there wasn’t much left and had to wait quite a while for it to be replaced. Dinner was a sit down and soup was great, very slow service but again a lot of people. But our table seemed to be continuously missed and we had to keep asking for our bread, our soup, our mains and desserts as everyone else had them but us. Bar was also tiny and staff extremely slow and didn’t seem to know what they were doing. For an event that size it needed to be a lot bigger. 35 mins in a Que for 1 drink is quite extreme.

（Google による翻訳）明るく清潔で快適な客室を備えた美しいホテルです。ベッドから起き上がるのが大変だったほど、とても快適でした。 スタッフは笑顔が素敵で親切で、特にハウスキーパーの方々は素晴らしかったです。 立地が人里離れた場所にあり、メインのショッピングエリアから少し離れているのが残念です。 （原文） Beautiful hotel with bright, clean and comfortable rooms. Hard to get out of the bed, it was so comfy. Lovely smiley and helpful staff, especially the housekeepers. Shame about the location in the middle of nowhere and sadly not close enough to the main shopping area.

（Google による翻訳）非常に残念で、ヒルトンの基準には全く及びません。 ヒルトンに泊まるつもりでいるなら大間違いです。このホテルには、ヒルトンに期待するようなクオリティやサービスは全くありません。 部屋は非常に古くて時代遅れで、ほとんどの設備が正常に機能していませんでした。エアコンは壊れていて、代わりに小さな扇風機とヒーターが用意されているだけでした。部屋の電話さえも使えず、何かを頼むたびに4階下の受付まで行かなければなりませんでした。 到着後、フロントに荷物を運んでくれる人を尋ねたところ、受付係は「コンシェルジュの人を探してください」とだけ言いました。誰も助けてくれず、荷物を運んでくれる人を探すために自分で歩き回らなければなりませんでした。 ランドリーサービスも、部屋には電話がなかったので、着替えを受付まで運ばなければなりませんでした。 食事もあまり良くなく、サラダは2種類とクラブサンドイッチ1種類しかありませんでした。夕方には階下の小さなカフェで、アプリから注文した場合にのみ部屋に食べ物を運んでくれます。アプリは何度も試しましたが、注文を処理すらしてくれませんでした。 さらに、駐車場も悪夢でした。1泊あたり約15ポンドかかりますが、遅く戻ると30分以上も駐車スペースを探すことになります。展示会開催中は、ほとんどのスペースが宿泊客以外で埋まっているからです。宿泊客専用の駐車場は全くありません。 朝食もひどいもので、入店するだけで長い列ができ、ほとんどの料理は空っぽで、食堂は混雑して混乱していました。 公平を期すために言うと、スタッフは親切で最善を尽くしてくれていましたが、全体的に見て、このホテルはメンテナンス、組織、管理など、あらゆる面でヒルトンの基準をはるかに下回っています。ヒルトンの名に値しないホテルです。 （原文） Very disappointing, nowhere near Hilton standards If you think you’re staying at a Hilton, you’re mistaken, this place has none of the Hilton quality or service you’d expect. The rooms are very old and outdated, with most facilities not working properly. The air conditioning was disconnected, and they just provided a small fan and heater instead. Even the room phone didn’t work, so for every single request I had to go four floors down to reach the reception. When I arrived, I asked the front desk who would bring my luggage up, and the receptionist just said, “Go find someone at the concierge.” No one even tried to help,I had to wander around to find someone myself to carry the bags. For laundry, I had to physically carry my clothes to reception since there was no working phone in the room. The dining experience was poor too ,only two types of salad and one club sandwich available. In the evening, there’s a small café downstairs that can bring food to your room, but only if you order through their app. The app didn’t even process my order after multiple tries. On top of that, parking was another nightmare,they charge around £15 per night, but when you return late, you’ll spend 30 minutes or more searching for a space, because during exhibitions, most spots are already taken by non-guests. There’s no reserved parking for staying guests at all. Breakfast was also a mess, long queues just to get in, most dishes were empty, and the dining hall was overcrowded and chaotic. To be fair, the staff were friendly and tried their best, but overall, this hotel is far below Hilton standards in every aspect ,maintenance, organization, and management. Definitely not worth the Hilton name.

（Google による翻訳）私はこのホテルに20年以上も頻繁に宿泊しています。主要高速道路、空港、駅に近く、NEC（国立経済開発区）にも隣接しており、非常に便利な立地です。 スタッフは素晴らしく、受付、ハウスキーピング、ラウンジスタッフともに素晴らしいです。今回の滞在で特に特筆すべきは、ギルド・レストランのエドウィンです。 私たちが到着した時、レストランは非常に混雑していましたが、彼は丁寧でフレンドリー、そして非常にプロフェッショナルでした。注文もすぐに受け付けられ、料理もすぐに運ばれてきて、とても美味しかったです。 ホテルの一部は改装や塗装が必要な部分もありますが、スタッフと経営陣の皆さんのおかげで十分に補われています。 （原文） I often stay at this property, have done for two decades or more. It is very conveniently located, near major motorways, the airport, station and adjacent the NEC. The staff are outstanding, both at reception as well as housekeeping, lounge staff and this stay of special note I’d like to highlight Edwin in the Gild restaurant. Despite the restaurant being extremely busy when we arrived, he was attentive, friendly and highly professional. Our order was taken very quickly and the food was delivered quickly and was very good. Whilst it is true that parts of the hotel need updating and a fresh lick of paint, this really is made up for by all of the staff and management.

（Google による翻訳）仕事で2週間滞在しましたが、部屋はうるさく、ホテル全体もメインロビーとバーエリア以外は手入れが行き届いていませんでした。毎日清掃を予約していたのですが、今のところ一度も清掃されていません。それに加えて、同僚たちは鍵が頻繁に無効になっているため、一日の終わりに新しい鍵をもらわないと部屋に戻ることさえできません。以前、このホテルよりはるかに優れたプレミアインに宿泊したことがあります。 （原文） Staying here for work for 2 weeks, the room is noisy, hotel in general is not well kept outside of the main lobby and bar area, have our room booked in for a clean daily and so far hasn’t been done once. On top of this, colleagues of ours can’t even get back into their rooms at the end of the day without getting a new key as it keeps being deactivated. We had previously stayed in a premiere inn which was far superior to this hotel.

（Google による翻訳）部屋は清潔でしたが、タオルは汚れていました。ルームサービスは全くの冗談でした。ワイン、水、ピザ、シーザーサラダを2人分注文しました。サラダは箱入りで、16ポンドの価値はありませんでした。ピザはまあまあでした。 でも、ドアのところでスタッフに飲み物を期待していることを伝えなければなりませんでした。 スタッフにとっては面倒な作業のようでした。 しばらくして、注文した小さな水とワインのボトル2本が、グラスも氷もなく、お詫びの言葉も一切なく、私たちの手に押し付けられました。 会議のパーティーが何度も行われ、リラックスして休むどころではありませんでした。酔っ払って廊下のドアをバタンと閉める音などもありました。 （原文） Room was clean with clean but stained towels. The room service an absolute joke. Ordered wine, water, pizza & Caesar for two. Salad came in a box not worth the £16 charged. Pizza was okay. But had to remind staff at the door we were expecting drinks. It seemed a chore on their behalf. A while later the two bottles of minuscule water & wine ordered got thrust into our hands with absolutely no glasses, no ice and no service of apologies. It was far from a relaxing restful stay with numerous conference party things going on. And drunken corridor door slamming etc

（Google による翻訳）ピカピカに清潔。部屋は爽やかな香りがしました。ベッドは新しく快適で、シャワーの水圧も十分でした。 静かで落ち着いたロケーションです。ホテルからブルリングまでは徒歩約40分です。すぐ近くの同じ通りには、モリソンズとピザ屋があります。 唯一の「奇妙な」点は、客室の温度調節ができないことです。フロントでしかできません。とはいえ、フロントのスタッフは親切だったので、暖房をもっと効かせてほしいとお願いするのも問題ありませんでした。 ウェブサイトから予約しないと、駐車場は1日15ポンドかかります。到着時に損をした気分になりました。特に、隣に1日7ポンドの駐車場があるのですが、車で到着した時には気づきませんでした。（とはいえ、ホテルの駐車場の方が安全だと思います。） （原文） Sparklingly clean. Room smelt fresh. Comfy bed and new. Great water pressure in the shower. The location is quiet and peaceful. The hotel is about a 40 minute walk to the Bullring. And very nearby, on the same street, is a Morrisons and a Pizza place. The only 'odd' thing is that the guest cannot turn the temperature up and down in the room. Only the reception can do it. Having said that, the receptionist was friendly, so calling for more heat was not an issue. Parking costs £15 per day if you don't book via their website. So I felt I got stung when I arrived. Especially since next door there is a car park for £7 per day which I didn't notice when I drove in. (However I think the hotel carpark is probably safer.)

（Google による翻訳）ホテルの部屋は期待外れでした。支払った金額の割には、とても古くて汚く、大規模な改装と徹底的な清掃が必要だと感じました。あちこちに大きなクモの巣が張っていて、前の宿泊客が使ったチョコレートの包み紙が散らばり、カーペットにはシミがあり、ソファベッドの横の壁には湿気のようなものが残っていました。ソファベッドの横のレールには茶色いシミがありました。バスルームには換気扇がなく、蛇口はひねりにくかったです。 朝食は十分な選択肢がありましたが、食べ物が入っている容器の蓋は持ちにくく、各料理用のスプーンは上にあり、あまり使いにくかったです。 初日の夜はバーで20分近く立ちっぱなしで、結局受付に電話してスタッフを呼んでもらいました。 受付から部屋まで長い道のりを歩きました。荷物と小さな子供を連れて歩くのは現実的ではありませんでした。階段を何度も上り下りし、ドアは引かなければならず、押すことはできない長い廊下を歩かなければなりませんでした。ホテルは明らかにとても静かだったのに、なぜこんなに遠くまで行かされたのか理解に苦しみました！ 二度と泊まりません。もし泊まるとしても、朝食は1人15ポンドの価値がないので食べません。受付近くの、新しく改装された部屋をリクエストします。 スタッフはとてもフレンドリーで親切で良かったです。中心部に滞在したいなら、このエリアは最適です。周辺には無料駐車場と清潔な部屋を備えた、もっと良いホテルがたくさんあります。プレミア・インに戻りたいです。 （原文） The hotel room was disappointing. For the money paid I felt it was very dated, grubby, and in need or a serious redecoration and deep clean. There was huge cobwebs in various areas, chocolate wrappers from previous guests, stains on the carpet and what looked like damp down the side of the wall next to the sofa bed. The rails down the side of the sofa bed had brown stains on it. No ventilation in the bathroom and the taps were really hard to turn. The breakfast had sufficent choices however the containers holding the food has lids which were difficult to pick and the spoons for each individual item was above which isn't very practical. The first night we stood at the bar for almost 20mins and.ended up calling the number on reception to.get someone to come.down It took us on a long trek from reception to our room. With bags and young kids that walk was not practical as we had to go up and down several stair cases, long hallways with doors you have to pull and can't push. The hotel was clearly very quiet so why we were put so far was baffling! I won't stay there again and if i did I won't have breakfast there as it wasent worth 15pounds each and would request a newly refurbished room close to reception. The staff were very friendly and accommodating which was good and the area is perfect if you want to be somewhere central. There are nicer hotels in the area with free parking and clean rooms. Would rather go back.to the Premier Inn.

（Google による翻訳）先日、ベストウェスタン・プラウ・アンド・ハローに宿泊しました。フロントとレストランの両方で、スタッフの方々から温かく迎えていただきました。スタッフは皆、常にフレンドリーで丁寧な対応をしてくれて、滞在中本当に良かったです。 朝食は特に素晴らしかったです。種類も豊富で、注文を受けてから調理される料理は時間通りに、そして熱々のまま運ばれてきました。部屋自体は清潔で期待通りでしたが、少し寒く感じました。 残念ながら、2泊目の夜、午前5時に隣の部屋から非常に大きな電話がかかってきて、邪魔されてしまいました。電話の音はバスルームの換気口からはっきりと聞こえてきて、まるですぐそばで会話がされているかのようでした。幸いにも、フロントのスタッフはプロフェッショナルかつ丁寧に対応してくれました。本当に感謝しています。 直接予約したので、無料駐車場や朝食などの特典があり、ありがたかったです。しかし、車上荒らしに遭ったような車が停まっていたのが気になりました。ホテルは車両による損害や盗難について責任を負わない旨を示す標識が多数設置されており、今後宿泊される方はご注意ください。 全体的に、ホスピタリティと朝食の体験は素晴らしく、いくつか欠点はありましたが、スタッフの対応の良さが好印象を維持するのに役立ちました。 （原文） I recently stayed at the Best Western Plough and Harrow and was warmly welcomed by the team—both at reception and in the restaurant. The staff were consistently friendly and attentive, which made a real difference throughout my stay. Breakfast was a highlight: a generous spread with plenty of options, and the made-to-order dishes arrived promptly and piping hot. The room itself was clean and met expectations, though I did find it a little chilly. Unfortunately, my second night was disrupted by a very loud phone call from the neighbouring room at 5am. The sound travelled clearly through the bathroom vents, making it feel as though the conversation was happening right beside me. Thankfully, reception staff handled the situation with professionalism and care, which is a real credit to them. Booking directly came with perks like free parking and breakfast, which were appreciated. However, I was concerned to see a car that appeared to have been broken into. There are numerous signs stating the hotel does not accept responsibility for damage or theft from vehicles, which is worth noting for future guests. Overall, the hospitality and breakfast experience stood out, and while there were some drawbacks, the staff’s responsiveness helped maintain a positive impression.

（Google による翻訳）サービスは悪くなかった。しかし、料理はひどく、感動もしなかった。約束していたものとは違っていた。結婚式の食事にバーベキューメニューを選んだのに、屋外でのバーベキューと約束されていたのに、実際にはそうはならず、すべてオーブン焼きだった。バンズはパサパサで、サラダはコールスロー、ソースはバーガーソースだけだった。控えめに言っても、完全にがっかりした。 （原文） The service was not too bad. But the food was terrible not impressed. Did not get what was agreed. We chose the barbecue menu for our wedding meal.. we were promised that it would be an outdoor barbecue and that is not what we got. Instead everything was oven grilled. The buns were dry the only salad there was coleslaw and the sauce was only burger sauce.. we were thoroughly disappointed to say the least.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、スタッフの対応も素晴らしく、とても親切でした。この施設に不満な点は何一つありません。部屋は清潔で、まさにシミ一つなく、爽やかで居心地が良かったです。部屋とお湯の温度も完璧でした。朝食はボリュームたっぷりで、様々な食事に対応できる種類が豊富でした。ヴェロニクさんは、私の要望に応えられるよう、期待以上の対応をしてくれました。ハグレー・ロードにあるプラウ・アンド・ハロウには、今後も何度も戻ってきたいと思っています。 （原文） This is a fabulous hotel with excellent caring and amenable staff. I cannot fault anything about this establishment. The rooms were clean, spotless in fact, fresh and cosy. The room and water temperature are perfect. The breakfast was plentiful, hearty with a lot of variety to suit most diets. Veronique Went above and beyond to make sure I was looked after. I will be returning to the plough and Harrow on the Hagley Road, many more times in the future.

（Google による翻訳）素敵な場所で、居心地が良く、歓迎的で、ベッドはとても快適で、部屋は清潔で整頓されていました。朝食は素晴らしく、選択肢も豊富で、スタッフも素晴らしかったです。 （原文） Lovely place, cosy, welcoming, beds very comfy, rooms clean and tidy. Breakfast was great, loads of choice and the staff were amazing

（Google による翻訳）美しい建物ですが、サービスは凡庸で、受付に誰もいませんでした。係員に助けを求めても、平均10分待たされました。部屋は大規模な改修が必要で、チェックインした部屋は凍えるほど寒かったので、受付にラジエーターを回すように頼みましたが、小さなファンヒーターを渡され、ライトは2つしか点灯していないと言われました。翌朝受付に報告するように言われました。トイレの便座は片側しか付いておらず、テレビのチャンネルも問題がありました。翌朝受付に報告に行きましたが、誰もいませんでした。10分待たされたため、結局受付のキーボードで確認してもらうことになりました。戻ってみると、何も見てもらえていませんでした。エッジバストンに行くべきでした。この地域にはもっと良い選択肢があります。 （原文） Beautiful building with mediocre service, never no one of reception, waited on average 10 mins, even when ask waiting staff for someone to help. The rooms need a major renovation, checked in room freezing, asked reception to turn radiators o was given small fan heater also said only 2 lights working, told to tell reception the next morning, toilet seat only attached one side, TV issue with stations. I went to reception to report the following morning, no one about, ended up leaving all things to be looked at on reception desk keyboard, due to waiting 10 mins. came back, none been looked at.. in need to be in Edgbaston, better options In the area

（Google による翻訳）更新されたレビュー 2023 - 最近訪問するまで、この場所の大ファンでした。理由はわかりませんが、サービスの品質が低下し、サービスが非常に遅く、チキンカツサンドを選びました。紙の上では素晴らしく聞こえますが、味は非常に平均的で、フライドポテトは遅く来て非常に塩味があり、交換を申し出られました。飲み物も美味しくありませんでした。何が起こったのか分かりませんが、最近の訪問には非常にがっかりしました。 2021- バーミンガムの真の隠れ家であるこのカフェのロケーションがとても気に入りました。雰囲気も内装も気に入りました、そして食事も美味しかったです。プレゼンテーションと味が気に入りました。ビスコフトーストは美味しく、素晴らしいランチスポットでした。この場所を試してみることを絶対にお勧めします。 （原文） Updated review 2023- was a big fan of this place until my recent visit. Not sure why but the service quality has dropped, very slow service, went for the Chicken Katsu Sando which sounded great on paper but was very average tasting, fries came late and were extremely salty, for which I was offered a replacement. Drink did not taste good too. Not sure what’s happened but was very disappointed with my recent visit. 2021- Absolutely love the location of this cafe, a true hidden gem in Birmingham. Loved the ambience, decor and the food was delicious. Loved the presentation and the flavours. Biscoff toast was delectable and makes a great lunch spot. Would definitely recommend trying this place.

（Google による翻訳）私は今、バーミンガムでおそらく英国でも最高のコーヒーバーのひとつを見つけました。私は英国で20年以上コーヒーバーをレビューしてきましたが、これは例外的です。優れた顧客サービス、素晴らしいケーキとデザート、私が英国で見た中で最高のものの 1 つです。バーミンガムの郵便ポストの向かい側の川沿い。素晴らしいロケーション、屋外に座ることができ、価格は非常にリーズナブルです。現在は正午にオープンしていますが、店内は非常に狭く、おそらく12/14人程度しか座れないので、早めに行く必要があります。私はカプチーノ2杯と素晴らしいケーキ、ピスタチオナッツの入ったチョコレートバーを食べました。とても新鮮で、美しく作られ、絶妙で楽しい経験でした。また、珍しいかなり大きなスライスもありました。カプチーノは私が長い間飲んだ中で最高のものの1つで、美しいカップ＆ソーサーで提供され、ケーキとプレゼンテーションは誰にも負けませんでした。この地元のレストランを応援しに行って、彼らはそれに値するのです。最後の週である今週の火曜日か水曜日に 50% オフになるよう頑張ってください。少なくとも週に一度は必ず行きます。 メニューで見た素晴らしいデザートのいくつかを試すのが待ちきれません。席を確保してください。😀😀😀 今週の火曜日と水曜日のアフタヌーンティーは 1 人あたりわずか £10 です。お一人様わずか 10 ポンドで、無制限のドリンク、素晴らしいサンドイッチ、美しいケーキ、デザートをお楽しみいただけます。これは事前に予約する必要があります。 娘と一緒にアフタヌーンティーをしていた人に話を聞いたところ、本当に素晴らしかったと言っていました。食べきれなかった場合は、🐶袋もお渡ししますので、お持ち帰りいただけます。いいですね👍😀😝😝-9枚の写真はすべてバーミンガムのココアウォーターフロントです。 （原文） I have now found the finest coffee bar in Birmingham, probably one of the best in the UK. I have been reviewing coffee bars for over 20 years in the UK, this is exceptional. Excellent customer service, wonderful cakes and deserts, one of the best I have seen in the UK. By the river front opposite the mailbox in Birmingham. Wonderful location, you can sit outside, very reasonable prices. It now opens at 12 o’clock midday, it is very small inside probably only seats about 12/14 people so you need to go early. I had 2 cappuccinos and a wonderful cake a chocolate bar with pistachio nuts it was so fresh, beautifully made, exquisite and delightful experience, also quite a large slice which is unusual. The cappuccino was one of the best I’ve had for a very long time, served in a beautiful cup and saucer, the cake and presentation was 2nd to none. Go and support this local restaurant they deserve it, try to get along this Tuesday or Wednesday to get 50% off, which is the last week. I will definitely be going at least once a week. I cannot wait to try some of those wonderful deserts I have seen on the menu. Please save a seat for me.😀😀😀 Afternoon tea is only £10 per person this Tuesday and Wednesday. You can have unlimited drinks, wonderful sandwiches, beautiful cakes and deserts for only £10 per person. You have to book this in advance. I spoke to someone coming out who had afternoon tea with her daughter, she said it was absolutely wonderful. They even give you a 🐶 bag to take the rest of it home if you have not eaten it all. Sounds good to me.👍😀😝😝-All 9 photographs are Cocoa waterfront Birmingham.

（Google による翻訳）私がイギリスに来てから 4 年が経ちましたが、この素敵な街バーミンガムでは多くのことが変わりました。夫が私にこの楽しいティールームを紹介してくれました。サービスは素晴らしく、食事は素晴らしかったです。乳製品を服用せずにベルギーワッフルを食べられるとは思っていませんでしたが（最近乳糖不耐症になりました）、ビーガンフレンドリーなオプションと非常に高級なドリンクがあります。あなたが居住者であろうと観光客であろうと、甘くて、そして驚くほどおいしい食事が好きなら、私はこの場所を強くお勧めします！ （原文） It's been four years since I've been to England and alot has changed in this lovely city of Birmingham. My husband introduced me to this delightful tea room, the service was fantastic and the food was amazing. I never though I could eat Belgium waffles without having to take a dairy-pill (recently became lactose intolerant) but they have vegan friendly options and very fancy drinks. Weather you're a resident or a tourist, I highly recommend this place if you like sweet and , surprisingly, savory meals!

（Google による翻訳）郵便受けのすぐ外にある素敵な小さな場所。アフタヌーンティーを予約しましたが、とても楽しかったです！スコーンは温かくて新鮮で、ケーキとサンドイッチは慣れた味でしたが、私たちはそれらを徹底的に楽しみました。設定は非常に絵のように美しく、それは私にとって少し好きです。私が提案したい唯一のことは、場所が小さくて窮屈で湿気が多い可能性があるため、一度に入れる顧客の数を制限することです。また、サービスはかなり遅かったですが、その時点でサービスを提供している人は1人だけだったので、理解できました。カスタムは素晴らしかったので、間違いなく戻ってきます。 🌸🫖☕️🍰🧁💕 （原文） Lovely little place just outside the mailbox. I booked the afternoon tea and it was a delight! The scones were warm and fresh and the cakes and sandwiches were an acquired taste but we throughly enjoyed them. The setting is very picturesque which is abit of me. Only thing I would suggest is maybe limit the amount of customers you have in at a time as the place is small and can get cramped and humid! Also the service was quite slow but there was only one person serving at the time so we understood! The custom was lovely and I will definitely be making a return. 🌸🫖☕️🍰🧁💕

（Google による翻訳）常に良い顧客サービスを提供します。 ヒンナさん、素敵な明るい笑顔と前向きな姿勢をありがとう。もちろん、場所、装飾、スタッフ、そして食事によってもたらされる素敵な雰囲気。 誕生日にイングリッシュアフタヌーンティーをいただきびっくりしました、本当に素晴らしかったです!!サンドイッチやケーキなどの盛り合わせはすべて美しく盛り付けられており、とても美味しかったです。この場所を強くお勧めします！びっくりして驚くこと。 （原文） Always has good customer service. Thanks Hinna for your lovely bright smile and positive attitude. Nice ambiance provided by the location, decor, staff and food of course. Surprised with English Afternoon Tea for my birthday and it was amazing!! The platter of sandwiches and cakes etc was all presented beautifully and tasted really good. Highly recommend this place! To surprise and be surprised.

（Google による翻訳）この場所で素晴らしい時間を過ごしました！ 場所: 文字通りバーミンガムの運河近くの隠れた宝石です。かなり小さいですが、居心地が良いです。 メニュー: 朝食、ブランチ、デザート (オプションはほとんどありません)、ミルクシェイク、その他さまざまなドリンクがあります。おいしいです。私の意見では、食べ物と場所の提示方法を考慮すると、すべてが手頃な価格です。デザートもありましたが美味しかったです！ インテリア: 花の壁と花が飾られたテーブルがあり、ライト (下の写真) があり、写真撮影に最適です。天井にも素敵な装飾が施されており、より居心地の良い場所になっています。素敵な音楽も流れていますが、時々かなりうるさく、みんなが話し合っていることに気づきました。 スタッフ: スタッフは素敵で、良いと思うものを勧めることができました。 私たちが取り上げた料理をソーシャルメディアに投稿すると、無料でケーキを提供してくれました。残念ながらケーキの写真は撮れませんでしたが（本当に美味しかったです）、チャイケーキを食べました。 全体として、この隠れた宝石を訪れることを絶対にお勧めします。 （原文） Had a great time at this place! Location: It’s literally a hidden gem in Birmingham near the canal. It’s quite small but cosy. Menu: Has breakfast, brunch, desserts (little options), milkshakes and variety of other drinks. Taste nice. In my opinion, everything is reasonably priced considering how they present the food and the place. Had the desserts and it was delicious! Interior: It has a flower wall and a table with flowers in it with lights (pictures below) which are good photo ops. It also has nice decorations on the ceilings which makes the place feel more welcoming. They also have nice music playing but I sometimes found that it was quite loud and everyone was talking over one another. Staff: The staff were lovely and were able to recommend what they thought were good. They offered us a free slice of cake if we posted the food on social media in which we took them up on! Unfortunately did not get a picture of the cake (it was really tasty) but I had the chai cake. Overall, I would definitely recommend visiting this hidden gem!

（Google による翻訳）素敵な内装の素敵なお店です。 コーヒーを飲みに立ち寄りましたが、サービスはとても親切でしたが、コーヒーが出てくるまで20分もかかりました。 コーヒーは4/10点。カプチーノは少し変な味で、泡もほとんどなかったので、カプチーノというよりフラットホワイトでした。 マキアートもあまり美味しくありませんでした :( （原文） Lovely place wonderfully decorated. We stopped for a quick coffee, service was very friendly although it took 20 minutes to get our coffee. Coffee was a 4/10. The cappuccino tasted a bit weird and had basically no foam, hence it wasn't a cappuccino but a flat white. Macchiato was also not done right :(

OMG, 這家沒希望得味道！非常難吃。二度と口にしたくない変な味のラーメン…こんなラーメン出して恥ずかしくないのかと思いました、ラーメンに謝罪しないといけませんね。まじ酷かったわ…汗汗

（Google による翻訳）スタッフはとても親切で、特に若い女性2人と、マネージャーだったと思う男性1人がとても親切でした。本当に歓迎してくれました！ ドリンクのおすすめも素晴らしかったです。 料理は私の好みではありませんでした。もう少し味が濃かったり、料理にかかっているソースが少なめだったりした方が良い料理もありました。 カクテルは素晴らしく、夜のハイライトでした。しかし、 料理は今回の主役ではありませんでした。チキンのシェア用前菜はまあまあでしたが、 シェアできる量とは言えません。サーフアンドターフの寿司の盛り合わせはベタベタしていました。 ソースはあまり好きではありませんでした。照り焼きチキンは少しパサパサしていましたが、巻き寿司の一つはとても美味しかったです（名前は覚えていません）。 小皿料理 / ドリンク （原文） The staff were so lovely and accommodating two young ladies in particular and a gentleman who I believe was the manager. They were really welcoming! Offered great recommendations for drinks. The food wasn’t to my likings some things could have done with a little more flavour or less sauce drizzled on top of dishes. Cocktails were amazing they were the highlight of the night, however the Food was not the star of the shown the chicken sharer starter was okay although i Wouldn’t say it is a shareable portion. Surf and turf sushi platter was covered in a sticky Sauce I didn’t like it much, teriyaki chicken was slightly dry however one of the sushi rolls were really nice (can’t remember the name) I would come back but for Small plates / drinks

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！今年初めに日本を訪れて、本格的な日本食の味を知っていましたが、このレストランは期待を裏切りませんでした！正直言って、ここの料理は日本で食べた料理よりも美味しかったです！ インテリアは和風で、レイアウトも良く整理されていて、雰囲気も良く、レイアウトも良かったです。 私たちのウェイトレス、ルーシーさんは素晴らしかったです！とても手際が良く、修士号取得の成功を祈っています。 料理は素晴らしく、種類も豊富でした。価格帯も幅広く、予算に合わせて選ぶことができます。 最近は質の低い少量の料理が高騰しているため、レストラン選びにかなりこだわるようになりましたが、Kibouでは違いました！二人ともとても楽しめたので、必ずまた来ます。 メインシェフは日本人だと聞きました。彼の素晴らしい技術をこのレストランにもたらしたことに感謝します。 思い出に残る食事体験をありがとうございました。また必ず来ます！私から5つ星です。 （原文） Wow what an experience! After visiting Japan earlier this year I knew what authentic Japanese food tasted like and this restaurant did not disappoint! To ne honest the food here was better than some of the meals I tried in Japan! The interior is themed well with a Japanese style and the layout is well organised with a good atmosphere and layout. Our waitress Lucy was brilliant! Very efficient and wish her well on her masters degree. The food was brilliant with a great range to select from. Prices vary from low to high giving you a range to choose from depending on your budget. I have become very picky of the restaurants I choose to eat at these days due to the increased prices for small low quality portions but this was not the case at Kibou! We both thoroughly enjoyed it and will definitely return. I heard the main chef is Japanese and wish to thank him for bringing his incredible skills to this restaurant. Thank you all for a memorable dining experience. I shall return! 5* from me.

（Google による翻訳）本当に素敵な場所でした。料理は素晴らしく、ドリンクのセレクションも素晴らしく、グルテンフリーの料理やペールエールも豊富に揃っていました。交差汚染を防ぐため、別の場所で調理してくださるとのことでした。A5ランクの和牛も最高でした👌🏻 また必ず来ます。 （原文） Absolutely lovely spot, food was amazing, drink selection was great and a good selection of gluten free dishes and a pale ale too and I was assured that it will be prepared fresh in a different area to avoid cross contamination. The A5 wagyu was amazing 👌🏻 We will definitely visit again.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。スタッフはとても丁寧で親切でした。店内はとても静かで、娘の誕生日だと伝えるとデザートを無料で用意してくれました。娘にとってとても嬉しい一日になり、とても心遣いを感じました🥹❤️ 料理は素晴らしく、注文した量に対して全く待つことなく楽しめました！お寿司は新鮮で、美しく盛り付けられていました。お寿司好きの方にはぜひKibouをおすすめします。 （原文） Such an amazing experience, staff were so polite and accommodating, it was very quiet and we told them it was my daughter’s birthday and they bought her a free desert. It made her day and was so thoughtful 🥹❤️ Food was so extraordinary and for how much we ordered it was not a long wait at all! The sushi was no fresh and beautifully made. I would definitely recommended Kibou to any sushi lovers

（Google による翻訳）バーミンガム／ソリハル地区にある、きちんとした日本食レストランです。美味しいチャーシュー丼骨ラーメン（最高）を、素敵な内装の店内で本格的な味わいで提供しています。スタッフは親切でフレンドリーでした。キッズメニューもボリュームたっぷりで（大人と同じくらい）、とても気に入りました。ぜひおすすめします。キッズメニューには、お子様用のお餅（お弁当に付いています）も無料で付いてきます！ （原文） A decent Japanese restaurant in the area of Birmingham/Solihull. They serve delicious Chashu Donkotsu ramen (the best), pretty authentic in a nicely decorated settings. Staff were helpful and friendly. Kids menu was of good portion (similar to adult’s portion). Impressed will surely recommend. Free mochi (with Bento) for kids too for kids meal!

（Google による翻訳）Kibouで素晴らしい体験をしました。スタッフはフレンドリーで丁寧で、料理も素晴らしかったです。どれも新鮮で、盛り付けも綺麗でした。最後には誕生日のお祝いにケーキとアイスクリームを無料で用意してくださり、本当に心遣いを感じました。全体的にとても素敵な夜でした。また必ず訪れたいと思います。 （原文） We had a great experience at Kibou. The staff were friendly and attentive, and the food was excellent. Everything was fresh and well presented. They even brought out a cake and ice cream on the house at the end to help us celebrate a birthday, which was a really nice touch. Overall, it was a very good evening and we’d definitely go back.

（Google による翻訳）一泊しました。レセプションに入ると、とても親切で丁寧な男性が迎えてくれました。滞在中に必要なことは何でも、彼は私たちの期待をはるかに超えるサポートをしてくれました。スタッフは最初から最後まで、必要なことすべてに対応してくれました。予約してくれたお礼に、お一人様につき無料のドリンクをいただきました。部屋に入ると、とても清潔で整然としていました。トイレとショールームは特に清潔で、アメニティも充実していました。ベッドはとても大きく、清潔で快適で、ぐっすり眠ることができました。朝食は質が高く、新鮮で温かいものでした。スパも申し分なく、静かで清潔で、たくさんの設備が整っていました。このホテルのロケーションも素晴らしく、とても静かで穏やかです。ゴルフやスパなど、リゾート内で楽しめるアクティビティは豊富で、敷地内のパブやバーラウンジも利用できます。 週末にまた戻ってくるのが待ち遠しいです。 ビジネスの方にも出張の方にも強くお勧めします⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ありがとうございます、 ブルック＆ミリー （原文） We stayed one night . walked into reception greeted by a welcoming and polite gentleman . He went above and beyond to assist us with anything we needed for our stay . staff from start to finish were all there to assist us with anything we needed . We received a complimentary drink each for booking with them.Upon arriving in our room it was very Clean and neat . The toilet , showroom were exceptionally clean with great toiletries included. The beds were very large, clean and comfy we had a great night sleep.The breakfast was of high quality, fresh and very hot . The spa we cannot fault, it was calm, clean and had many facilities to use. The location of this hotel is also amazing it is very quiet and peaceful. There is so many options of things to do on resort like golf and spa, you can also visit the onsite pub or bar lounge. We cannot wait to come back again for the weekend. High recommended to members of the public or business trips ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Thanks , Brook and Millie

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！11人で宿泊し、14名分の食事も予約しました。スタッフとサービスは、これまで経験したどのホテルよりも最高でした。予約時からイベント後まで、ステフは本当に親切にしてくれました。食事も最高でした。また必ずここに泊まりたいです。 （原文） We had such a wonderful stay! 11 of us stayed and we had a meal booked for 14. The staff and the service I would say are the best we have had from anywhere. From when it was booked to after the event, Steph really looked after us. The meal was superb. We will definitely stay here again.

（Google による翻訳）部屋はとても寒く、非常に古く、清潔さも十分とは言えません。ベッドは非常に寝心地が悪く、明らかに最盛期を過ぎています。 このホテルは10年以上前は本当に良かったかもしれませんが、今は残念ながらそうではありません。 清掃員を雇い、ベッドを交換し、スタッフに基本的な顧客サービススキルを教育してください。 駐車場に車を停めた瞬間、非常にがっかりしました。最初の印象は期待を裏切らないものでした🤐 受付の対応はチョコレートのティーポットと同じくらい役に立たず、鍵を渡しただけで、朝食や設備など、何も説明がありませんでした。基本的なことです。 朝食は美味しかったです。 トラベルロッジを予約しましょう （原文） Rooms very cold, extremely dated and not as clean as they should be, beds are extremely uncomfortable and have quite clearly had their best days. This hotel was probably really nice 10+ years ago but not now I am afraid. Employ a cleaner, replace the beds, train your staff in basic customer service skills. I was extremely disappointed as soon as we drove into the car park and first appearances didn't disappoint 🤐 Reception was about as useful as a chocolate tea pot and just gave us a key, never explained breakfast, facilities or anything really. BASICS Breakfast was good Book a Travel Lodge

（Google による翻訳）スパ休暇で予約したのですが、最高の経験ではありませんでした。受付のスタッフはとてもフレンドリーでした。部屋のアップグレード料金を支払いました。部屋は素敵でしたが、1泊350ポンド以上も払うのなら、共有するのに水は2本以上、シャンプー1本、シャワージェル1本などが必要でしょう。その後スパに行きましたが、パートナーがマッサージを受けている部屋の外でスタッフが大声で笑ったり叫んだりしたため台無しになりました。あまりリラックスできませんでした。プールエリアは混雑していて、座ってリラックスできる場所はあまりありません。プールもそれほど大きくありません。食事。食べ物はとてもパサパサしていて、まったく美味しくありませんでした。非常に不満なので、この場所はお勧めしません。 （原文） Not the best experience, booked through spa breaks. Reception staff were very friendly. Paid for an upgraded room. Room was lovely but when you’re paying over £350 for a night you expect more than one bottle of water to share one bottle of shampoo one bottle of shower gel etc. we then go for our spa experience which was ruined by staff laughing loudly and shouting outside the room my partner was having her massage. Not very relaxing. Pool area busy not many places to sit and relax. Pool not very big either. The meal. Food was very dry and not very nice whatsoever. I wouldn’t recommend this place extremely dissatisfied.

（Google による翻訳）妻と私は、6年ぶりにリー・マーストン・ホテルでちょっとしたデートの夜を過ごしました。スイートにアップグレードすることにしましたが、本当にその価値がありました。素敵なお部屋とゴージャスなバスルーム。スタッフは素晴らしく、とても歓迎的で、感じが良く、丁寧でした。サービスは申し分ありませんでした。レストランでのディナーは完璧で、静かで落ち着いた雰囲気の中で質の高い料理が提供されました。朝食も美味しく、選択肢も豊富でした。妻と私はまたすぐにこのホテルに戻りたいと思っています。素晴らしい週末を過ごせたことをスタッフに感謝したいと思います。 （原文） My wife and I booked a cheeky date night (after 6 years) at the Lea Marston hotel. Decided to upgrade to a suite and my gosh was it worth it. Lovely room, gorgeous bathroom. Staff were brilliant, very welcoming, pleasant and courteous. Service was impeccable. Dinner in the restaurant was perfect, quiet laid back atmosphere with quality food served. Even the breakfast was delicious with very good options. All in all, the wife and I cant wait to go back and would like to thank the team for what was a wonderful weekend.

（Google による翻訳）ここで結婚式を挙げましたが、完璧でした。決め手の一つは、価格設定の透明性の高さと、土曜日の結婚式でも追加料金が一切かからないことでした。サムさんはプロセス全体を通して素晴らしい対応をしてくれました。フレンドリーで気さくな担当者で、どんな質問にも丁寧に答えてくれ、返信もいつも非常に迅速でした。結婚式当日と前日に私たちの面倒を見てくれたエリーさんにも感謝の気持ちを伝えなければなりません。すべてがスムーズに時間通りに行われるように気を配ってくれたことはもちろん、一日中安心できる存在でいてくれたことなど、本当に素晴らしい人でした。チームの皆さんの尽力には感謝してもしきれません。 （原文） We had our wedding here and it was perfect. One of the big deciding factors for us was how transparent they were with pricing and that there was no hidden extra costs for getting married on a Saturday. Sam was amazing through the whole process a friendly and approachable point of contact, no query was ever a problem and was always super fast with her replies. I have to mention Ellie who looked after us the day of and the day before the wedding she was phenomenal. From making sure everything was running smoothly and on time to just being a reassuring presence throughout the day. Can’t thank the team enough for all the hard work they put in.

（Google による翻訳）少し古めかしく、オンラインの写真では実際よりも少し現代的に見えます。 トイレの水洗が機能せず、本当に困りました。34号室です。 プールとスパエリアは狭く、少し古めかしいです。また、オンラインの写真は実際のスパエリアを正確に反映していません。 ホテルの料金はかなり高額でした。 朝食に行ったのですが、冷えたイングリッシュブレックファーストを初めて食べました。コーヒーマシンの出が遅すぎて、すぐに列に並びました。料金を考えると非常に残念です。 （原文） A bit dated and the photos online make it seem a bit more contemporary than it actually is. The flush on the toilet didn't work which was farcical. Room 34. The pool and spa area is small and a bit dated. Again the pictures online do not represent the actual spa area accurately. Price of hotel was quite expensive . When we went for breakfast it was the first time I've ever experience a stone cold engkish breakfast. The coffee machine was super slow so queues for quickly. Very disappointing for the cost.

（Google による翻訳）素敵な場所でしたが、見つけるのが少し難しかったです。 名前の隠し場所の建物の前に足場があったのは助けにはなりませんでした。 ピーキー ブラインダーズのアフタヌーンティーは美味しかったです （原文） Was a lovely place, but bit difficult to find. It didn't help that there was scaffolding in front of building hiding place of name. Peaky Blinders afternoon tea was nice

（Google による翻訳）アフタヌーンティーは気にしないでください。 写真は私たちに提供されたものではありません。付け合わせはなく、すべてケーキのファンシーを購入しました。 これは午後の贈り物でしたが、電話したときの休日のスタッフがロビーの場所を知らなかったので、連絡を取るのは悪夢でした。予約は到着予定の数時間前に確認されました。ホリデイ・インの一部です。 数週間前に予約したにもかかわらず、私たちが土壇場で宿泊できたと推測されるように、最も魂のない場所です。 それに加えて、食べ物を敷地外に持ち出すことが許可されていないため、ドギーバッグ（会社の方針）を拒否されました。 私たちは残り物を包んで出発し、3人のホームレスがとても感謝していました。 （原文） Don’t bother with the afternoon tea. The pictures are not what was served to us. No garnish and all bought cake fancies . This was an afternoon gift and was a nightmare to make contact as the holiday staff when I phoned had no idea where the Lobby was so no help there. The booking was confirmed hours before we were due to arrive and hey ho part of the Holiday Inn!!! The most soulless place as guess we were accommodated at the last minute , even though booked weeks ahead. To top it all we were denied a doggy bag (company policy) as no food allowed to be taken off the premises. We wrapped the left overs, departed and 3 homeless were very appreciative.

（Google による翻訳）本当にがっかりしました。妻をアフタヌーンティーに連れて行くことに興奮し、丘の上のロビーを探しました。正面玄関が見つからなかったので、隣のホリデイ・インに入って道を聞いたら、そこにいました。それからウェイトレスは私たちをロビーに着席させ、そうです、ロビー、何と皮肉なことに、アフタヌーンティーを持ってきました。それをテーブルの上に放り出し、他に客がいなかったにもかかわらず、私たちは彼女を二度と見ることはなかった。私たちが目撃したのは、ホテルにチェックインおよびチェックアウトする人々だけでした。本当に雰囲気が悪く、おまけに、食べ物の一部はスコーンとクリームでしたが、クロテッドクリームではなく、些細なホイップクリームのような、ある種のスロップでした。サンドイッチにはサラダが一切なく、全体的に本当にがっかりしました。これも18歳以上に分類されるのですが、理由は説明できません。 （原文） Really disappointed. Looked for Lobby on the hill, excited to be taking wife for afternoon tea. Couldn't find the front door, so I went into holiday Inn next door to ask for directions, only to find I was there. Waitress then proceeded to seat us in the lobby, yes lobby, how ironic, and fetch the afternoon tea. Dumped it on the table, and we never saw her again, even though there were no other customers. Only people we witnessed were people checking in and out of the hotel. Really poor atmosphere, and to top it off, part of the food was scones and cream, but not clotted cream, just some sort of slop, like whipped cream for trifle, who even does that. No bits of salad with sandwiches, overall really disappointed. This is also classed as over 18s why I can not explain.

（Google による翻訳）少し工夫すれば、静かだが生意気な素晴らしいカクテルスポットになるかもしれない。メープルオールドファッションドは、バーテンダーに「濃いか甘いか」と尋ねられて甘すぎるのを救われました。後者はもう少しお酒を多くすることを意味します......氷も多すぎます。 他のドリンクも美味しかったです （原文） With a bit of work, this could be a great quiet but cheeky cocktail spot. The maple Old Fashioned was saved from being too sweet by my barman asking "strong or sweet" - latter means a bit more booze........too much ice also. Other drinks were good

（Google による翻訳）ピーキー・ブラインダーズのアフタヌーンティーのためにロビーで午後を過ごしたところ、豚のスクラッチがあったという事実を除いて、関連性やPBのテーマがわかりませんでした。私たちは素敵なさわやかなカクテルから始めました、食べ物は古くて奇妙な組み合わせでしたが、その後、素敵なケーキを持ち帰りました。サービスはとても良かったので、おしゃべりを楽しんだので、取引の価値がありました。 （原文） Just spent the afternoon @ the Lobby for a Peaky Blinders afternoon tea couldn't see the relevance or PB theme apart from the fact that we had some pork scratchings. We started with a lovely refreshing cocktail, the food was stale & an odd combination but then we had some nice cake to takeaway the service was very good enjoyed our chat up so the deal was worth it.

（Google による翻訳）本当においしいほろ酔いアフタヌーン ティー - 分厚いキュウリ、チーズとピクルス、フレッシュ サーモンのサンドイッチに合わせたカクテル (ティーポットで提供!) をお選びください。クロテッド クリームとジャムがたっぷり添えられた温かいフルーツ スコーン 2 つと、締めくくりにケーキ（お腹がいっぱいになったので持ち帰らなければなりませんでした！）。唯一の欠点は、実際にはお茶がなかったことです。 （原文） Really tasty tipsy afternoon tea - a choice of cocktail (served in a teapot!) to accompany our lovely chunky filled cucumber, cheese & pickle and fresh salmon sandwiches, two warm fruit scones each with plenty of clotted cream and jam and a whole selection of cakes to finish off (we had to take these home with us as we were stuffed!). Only downside was that we didn't actually have any tea!

（Google による翻訳）残念だ。素敵なレストランを期待していましたが、ホリデイ・インのホテルのロビーには、フロントデスク、インターネットカフェ、ホテルの裏側の公共入口のすぐ隣にテーブルがいくつかあるだけで、ホテルの宿泊客が出入りするたびに冷たい空気が吹き付けていました。 。 私たちはテーブルを予約していましたが、到着したときに誰も迎えてくれませんでした。 結局他の場所で食べることにしました。 ホテルのロビーにあるバーも素敵ですね！おしゃれで落ち着いた雰囲気のお店なので、飲みに行くのもおすすめです。 （原文） Disappointing. Was expecting a nice restaurant but it's just a few tables in the Holiday Inn hotel lobby, right next to the reception desk, internet cafe, and rear public entrance to the hotel which meant cold air blasting at us every time hotel guests came in and out. We'd booked a table but there was no one to greet us when we arrived. We decided to eat elsewhere in the end. The hotel bar in the lobby looks great though! I'd recommend going there for drinks as it's stylish and relaxed.

こじんまりとした良いほてるでした。

（Google による翻訳）静かで清潔な素敵なお部屋でした。Crabtree & Evelynの香りの良いバスアメニティが備わっていて助かりました。同料金のホテルほど広くはありませんが、スタッフは親切でフレンドリーなので、本当に助かりました。 （原文） Nice, quiet and clean rooms. Appreciated the sensational scented Crabtree & Evelyn toiletries available. Not as spacious as many of the other hotels available at similar rates though, staff are accommodating and friendly which can really turn things around

（Google による翻訳）バスルーム、特にシャワーのタイルは塗り直しが必要だと思います。カビがひどいです。 カーペットも掃除機がきちんとかかっていませんでした。バーのスタッフは、特に新鮮な牛乳の小瓶を用意してくれたりと、とても親切でした。 （原文） I feel that the bathroom, especially the shower tiles, need redoing. Bad mould. Our carpet wasn't vacuumed properly either. Bar staff helpful particularly with regard to supplying little bottles of fresh milk, etc.

（Google による翻訳）市内中心部からすぐの素晴らしいホテルです。スタッフは素晴らしかったのですが、チェックイン時に必要な情報が抜け落ちていました。すぐに解決できました。どこもとても清潔で、朝食も美味しかったです。 （原文） Great hotel just outside city centre. Great staff but check in missed obvious information that's needed but easily resolved. Very clean everywhere and good breakfast.

（Google による翻訳）アリーナに近く、ベッドは快適でしたが、バスルームのトイレのプランジャーの周りに水垢があり、冷蔵庫は部屋の窓際の脇に隠されていました。混乱を招きました。ケトルは部屋にありませんでした。紅茶はごくごく基本的なもので、ビスケットなどはありませんでした。チェックイン時は全く歓迎されていないと感じました。朝食は9時半までで、おそらく私が今まで見たホテルの朝食の中で一番早い時間でした。本当に残念でした。正直、二度と泊まりません。 （原文） Close to arena bed comfy, bathroom has limescale around toilet plunger, fridge was hidden at the side of the room at window. Caused confusion. Kettle not in room. Very very basic tea, no biscuits ect. When checking in did not feel welcomed at all. Breakfast finishes at 9.30 which was probably the earliest I have seen breakfast finishes at in a hotel. So missed that. Honestly would never stay again

（Google による翻訳）このホテルに宿泊して戻ってきました…メリッサとのチェックインからレストランでの食事まで、素晴らしい体験でした。ナフシカ、コナー、エシャアの温かいおもてなしにも大変満足しました。食事も本当に美味しかったです…ステファノスがガーデンインで素晴らしい未来を築けることを願っています…彼はチームにとって大きな財産となるでしょう…素晴らしい時間を過ごせた皆様、ありがとうございました…🥰🥰🥰 （原文） Just back from a stay at this hotel...I had a great experience from checkin with Melissa to dining in the restaurant and having the pleasure of Nafsika, Connor and Eshaa looking after us so well. We really enjoyed the food also...We wish Stefanos a super future with Garden Inn...he will a great asset with his Team...thanks to all for a great time...🥰🥰🥰

（Google による翻訳）最悪の夜でした。 部屋は蒸し暑く、エアコンは全く効かず、文字通り全く眠れませんでした。ベッドは寝心地が悪く、枕も最悪でした。 ホテルの地下駐車場は狭く、予約したのですが定員オーバーだったので、結局他の車の邪魔になるような駐車になってしまいました。 サービスはまあまあでした。 Utilitaの会場としては最高のロケーションです。 朝食が美味しいといいですね。*追記* シェフ、おめでとうございます！味のないベーコンを作るには、それなりの技術が必要ですが、パン・オ・チョコレートとシナモンロールは1週間前に焼きたてで、ドアのくさびのようにジューシーでした。 ホテルの一部は改装が必要ですが、清掃水準は高く、ラウンジバーとレセプションの装飾は素晴らしく、スタッフは非常に丁寧で、マネージャーも誇りに思うべきでしょう。 （原文） The worst night ever. Room was stuffy , air con didn’t do anything , literally had no sleep at all. The bed was uncomfortable , pillows were terrible. Parking under the hotel is the tightest to manoeuvre round, booked it and it was over capacity so ended up just leaving the car blocking others in. Service was ok. Location perfect for Utilita venue. Let’s hope breakfast is ok *update* Congratulations to the chef ! To be able to make bacon tasteless requires a certain skill, pan o chocolate and cinnamon rolls freshly baked the week prior making them as succulent as a door wedge. Although some small bits of the hotel require a refurb the standard of cleaning was high, the decor in the lounge bar and reception was nice, the staff have been very polite something the manager should be proud of.

駅に直結で便利です～

（Google による翻訳）「伝統的な」部屋。その割には古めかしい感じがしました。しかし、清潔で快適で、今の「モダン」なホテルよりずっと広かったです。立地は最高で、中央駅の入り口の真向かいでした。朝食もとても美味しかったです。 （原文） "Traditional" rooms. For that read dated. However, they were clean and comfortable and a lot larger than the "modern" hotels you get now. Location was fantastic, straight opposite the main train station entrance. The breakfast was really good.

（Google による翻訳）悪天候で列車が欠航となり、予期せぬ滞在となりましたが、スタッフの対応は本当に素晴らしかったです。受付のアヴァさんはチェックインの手続きをしてくれただけでなく、歯磨きセットまで用意してくれました。また、レストランの食事の予約もしてくださり、サービスも素晴らしかったです。バーミンガムに滞在する機会があれば、またこの素敵なホテルを予約したいです💯。困っていた時に親切にしていただき、ありがとうございました😊 （原文） . Had an unexpected stay here due to adverse weather conditions cancelling the trains and can honestly say the staff were absolutely fantastic. Ava on reception checked us in and even gave us a dental kit, she booked us in to the restaurant for a meal which again the service was excellent. Would 💯 book this beautiful hotel again if I was staying in Birmingham. Thank you for looking after us when we were in distress 😊

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！ 別のホテルでひどい経験をした後、ここに来て本当に安心しました。部屋は清潔でモダン、そしてとても快適でした。すべてが完璧に清潔で、きちんと管理されていました。 受付のミニさんに心から感謝します。彼女はとても親切でプロフェッショナル、そして温かく迎えてくれました。旅行のスタートが大変な時期だったのですが、彼女のおかげて状況は一変し、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。 ホテル全体が静かで清潔で、整理整頓されていて、ようやくゆっくり休むことができました！ 必ずまた利用します。快適で心から心地よい滞在を求めている方には、ぜひこのホテルをおすすめします。 （原文） Absolutely amazing stay! After a terrible experience at another hotel, coming here was a complete relief. The room was spotless, modern, and super comfortable, everything perfectly clean and well looked after. A huge thank you to Mini at reception — she was incredibly kind, professional, and welcoming. After such a rough start to my trip, she truly turned things around and made me feel at home. The whole hotel is calm, clean, and well organized — I finally managed to rest properly! I’ll definitely come back and recommend this place to anyone looking for a comfortable and genuinely pleasant stay.

（Google による翻訳）仕事の会議で1泊しました。夕食はとても美味しく、朝食も素晴らしかったです（ただ、コーヒーは本当にまずかったので、紅茶を選んだ方が良いでしょう）。 部屋自体はとても広々としていましたが、少し古びていて、二重窓は外の通りからの騒音を遮断する上で全く不十分でした。 全体的に見て、明らかに古びていましたが、フレンドリーなスタッフ、美味しい食事、そして便利な立地を考えると、また泊まりたいと思いました。 （原文） I stayed here for one night for a work meeting - dinner was very nice and breakfast was outstanding (albeit the coffee was truly dreadful - definitely choose tea!). The room itself was very spacious but a bit tired and the secondary glazing was woefully inadequate when it came to blocking noise from the street outside. Overall it’s clearly seen better days but I’d stay again for the friendly staff, good food and convenient location.

（Google による翻訳）先日このホテルに宿泊し、素晴らしい体験をしました。お部屋は清潔で快適、そしてよく整備されており、リラックスした滞在に必要なアメニティがすべて揃っていました。しかし、何よりも素晴らしかったのは素晴らしいサービスでした。特に受付のミニさんは、滞在中ずっととても親切でフレンドリーでした。チェックインもスムーズに進めてくれ、地元のおすすめも教えてくれ、いつも温かい笑顔で迎えてくれました。総じて、素晴らしいおもてなしを受け、素晴らしい滞在となりました。強くお勧めします！ （原文） I recently stayed at this hotel and had a wonderful experience. The rooms were clean, comfortable, and well-maintained, with all the amenities I needed for a relaxing stay. The highlight, however, was the excellent service — especially from the receptionist, Mini, who was incredibly friendly and helpful throughout my visit. She made check-in smooth, offered great local recommendations, and always greeted guests with a warm smile. Overall, a great stay with fantastic hospitality — highly recommended!

（Google による翻訳）バーミンガム・ニューストリート駅の真向かいという便利な立地にある、素晴らしいホテルです。 歴史的な建物自体も美しく、館内も期待を裏切りません。 ゲストエリアも充実しており、ホテルバー、広々とした客室、そして十分なお湯が出るモダンなバスルーム、ふわふわの白いタオルとアメニティも素敵です。 強くお勧めします。レストランは利用しませんでしたが、次回また利用したいと思っています。 （原文） Great hotel in a handy location discretely tucked away, right opposite Birmingham New Street Station. The historic building itself is beautiful and inside doesn’t disappoint. Plenty of guest areas, hotel bar, generous rooms and good modern bathrooms with plenty of hot water, lovely fluffy white towels and toiletries. Highly recommend. Didn’t try the restaurant but happy to return and give it a go next time.

静かで落ち着いている。インターから近く、車の利用が便利。サッカー場から近いので、プレミアリーグ観戦にもおすすめ。 ただ日本人に中国語で挨拶してくるのは気分が良くない。

無料のWi-Fiがありますが AndroidＯＳは接続の方法が わかりませんでした。 コンビニも近いのでいいと思います

（Google による翻訳）受付のステフ、ギャビー、マイリタのサービスは素晴らしかったです。とても親切で、本当に気持ちの良い対応でした。ホテルに入ると素敵な挨拶がありました。部屋は簡素ですが、清潔で整頓されていました。唯一の不満は、椅子が部屋の広さに対して大きすぎたことです。2人だったので、少し横に歩かなければなりませんでした。 （原文） Excellent service from Stef,Gabbie and Mairita on reception. Very helpful and totally pleasant. A lovely greeting on entering the hotel. Room basic but clean and tidy. Only gripe is the chair was over big for the size of the room , had to do a bit of side stepping with there being 2 occupants

（Google による翻訳）素敵な滞在で、価格以上の価値がありました。 立地は私たちの滞在に最適でした。部屋は清潔で整頓されていて、必要なものはすべて揃っていました。 スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。特に、チェックアウトの朝に受付で親切にしてくれたジェリーさんはとても助かりました。 （原文） Lovely stay, great value for money. The location was perfect for our visit. The room was clean and tidy and had everything we needed. All staff were very friendly and helpful, especially Gerry who was very helpful on reception on the morning we checked out.

（Google による翻訳）ホテル自体は良かったです。温かいおもてなしと立地も良かったです。 しかし、設備は本当に残念でした。老朽化していて汚かったです。日曜日の朝に泳ごうとするのはやめておきましょう。子供向けの水泳教室はありますが、それはそれで構いません。しかし、親や兄弟がプールサイドで観戦するのは不公平です。特に、彼らが私たちのタオルやラウンジチェアに置いていたものの上に座っている時はなおさらです。私の娘3人とも水泳教室に通っていますが、彼女たちが泊まっているホテルはどちらも観戦を禁止しています。 本当にがっかりしました。宿泊料金に見合う価値はありませんでした。 （原文） The hotel itself was fine — a warm welcome and a good location. However, the facilities really let the hotel down. They were run-down and filthy. And don’t bother trying to swim on a Sunday morning; they run children’s swimming lessons, which is fine, but allowing parents and siblings to spectate poolside isn’t fair.Espicially when they are sat all over our towels and bits we had on the loungers All three of my daughters do swimming lessons and neither of the hotels they attend allow spectators. Truly let down and not worth the nightly rate.

（Google による翻訳）設備は最新ではありませんでしたが、滞在中に必要なものはすべて揃っていました。しかし、スタッフは期待以上の対応をしてくれました。フィットネスセンターの受付のアルナさんはとても親切で、私が家に用具を忘れてきたにもかかわらず、スイミングとサウナを手配してくれました。おかげで、私の朝もホテルでの滞在も素晴らしいものになりました！ （原文） Facilities were not the newest but gave me everything I need during my stay. The staff, however, went above and beyond - Aruna at the fitness center reception was SO kind and helpful and made a swim and sauna possible for me when I'd forgotten my gear at home. She really made my morning and my stay at the hotel great!

（Google による翻訳）渋滞を避けるため早めに出発したため、2回ともホテルに早く到着しました。ホテルに到着すると、マイリタさんが温かく迎えてくれました。チェックインの手続きを手伝ってくれただけでなく、約4時間の旅の後、慣れない土地で少し不安だった私を安心させてくれました。さらに、最初の1週間は部屋の準備が整い次第、早めのチェックインをさせてくれて、2週目にも素晴らしい対応をしてくれました。このサービスにはとても満足しており、ぜひお勧めします。素晴らしいカスタマーサービスです。😀 （原文） I arrived at the hotel early on both occasions, due to setting off earier to miss the traffic. When i arrived at the hotel i was warmly welcomed by Mairita who not only assisted me with the check in process, but also put me at ease, as i was a little anxious being somewhere new after travelling for approx 4 hours. Furthermore the first week i stayed here she allowed me an early check in time once the room was ready, and to top it off my second week of stay she did it again. I am very happy with this service and would recomend. Great customer care skills. 😀

One of the worst hotel in the world. Double room was unbelievable small size and dark. Staffs were awful. I don't want to stay here again!! I really regret to forget taking photo that room. とりあえず必要なものを詰め込んだ、客のことは一切考えなければ、できる造り。イタリアのデザイナーによる部屋だとか。デスクはあるが照明なし😀笑うしかない。ストレス以外の何物でもない。忘れ物はあった、と返事があったが、取りに行くと、記録がないという。絶対に出てこないミステリアスなホテル。そして謝罪なし。

（Google による翻訳）ホテルには TLC が必要なため、外からはあまり見栄えがしませんが、レセプションエリアは嬉しい驚きで、デスクの女性は素敵でした。部屋は狭かったですが、とても素敵で、一晩の仕事を非常に良い価格で行いました。朝は追加料金10ポンドでフルイングリッシュブレックファーストを食べましたが、食べ放題のビュッフェスタイルで美味しかったです。 （原文） The hotel doesn't look up to much from the outside as it's in much need of some TLC but the reception area was a pleasant surprise & the lady in the desk was lovely. The room was small but very nice & did the job for the night at a very good price. We had a full English breakfast in the morning for an additional £10 and it was an all you can buffet style and was good.

（Google による翻訳）息子が手術から回復している間、1泊しました。 無料駐車場は大きなプラスポイントでした。フロントに到着すると、女性はとても親切でした。ロビーとバーエリアはとても素敵です。 5階の廊下は少し暗く、改装が必要ですが、とても清潔でした。 私は小さなダブルルームを持っていました、そして、はい、部屋は非常に小さかったですが、それは私のニーズにとって理想的でした。快適で清潔なベッド。部屋の残りの部分は清潔で整頓されていました。 バーを利用し、翌日チェックアウトしている間、スタッフは同様にフレンドリーで親切でした。 全体として楽しい訪問でした。 （原文） I had a 1 night stay while my son was recovering from an operation. Free parking was a massive plus point. On arrival to reception the lady was very helpful. Lobby and bar area very nice. Corridors on 5th floor are a bit dark and in need of redecoration but it was very clean. I had a small double room and yes the room was very small but it was ideal for my needs. Comfy, clean bed. Rest of the room was clean and tidy. While using the bar and checking out the following day the staff were as equally friendly and helpful. All in all a pleasant visit.

（Google による翻訳）追加 - 朝はお湯が出ません。何もない。 10分間水道を使いましたが何もなかったので、シャワーはありませんでした。朝食を抜き、このヒントから抜け出します。 出張。 1泊80ポンド。狭い部屋と散らかった状態。これでは 2022 年には十分ではありません。擦り切れたカーペット、床の割れたガラス、バスルームのカビ、いたるところに指紋が残っています。 フロントに写真を見せた後、彼女は私をカーペットがそのまま残っている広い部屋に予約してくれました。彼女は感じが良く、礼儀正しく、理解してくれました。 新しい部屋はまだ非常に古いですが、スイッチやドアには指紋があり、窓には鼻の跡がありました。帰るときに消毒したくなる場所です。半額でトラベロッジに泊まったほうがいいです。この場所には深刻な TLC が必要ですが、スタッフは素晴らしかったです。残念ながら掃除機はそうではありません。 （原文） Additional - no hot water in morning. Nothing. Ran taps for 10 minutes and nothing so no shower. Skipping breakfast and getting out of this tip. Business trip. £80 a night. Tiny room and in a mess. This is not good enough for 2022. Threadbare carpets, broken glass on floor, mould in bathroom and finger prints everywhere. After showing the pictures to reception, she booked me into a larger room where the carpet was just intact. She was pleasant and polite and understanding. The new room was still very dated though with finger prints in switches and doors and nose prints on windows. The place makes you want to disinfect yourself when you leave. Better off in a Travelodge for half the price. This place needs some serious TLC but the staff were wonderful. Pity the cleaners aren't.

（Google による翻訳）価格の割に、ホテルは完璧でした。壁が十分に厚くなかったようで、夜中に多少の騒音がありましたが、それは騒々しい人々のせいでもありました。それ以外はペットフレンドリーで、サービスは良く、保護された駐車場はボーナスでした。チェックインのプロセスもチェックアウトもスムーズでした。部屋は少し時代遅れで小さいですが、一晩横になる場所が必要で、予算に優しい場合に最適です。 （原文） For the price the hotel was perfect. There was some noise in the middle of the night as it didn't seem like the walls was thick enough but it was also due to noisy people. Otherwise it was pet friendly, service was good and the protected parking was a bonus. The check-in process was smooth as was the check out. The rooms are a bit dated and small but its great if you need a place to just lay down for a night and budget friendly.

（Google による翻訳）部屋の狭さにかなり驚きましたが、特に問題はありませんでした。素敵な深いお風呂。朝食は期待通りでした。マグカップが気に入りました (朝は適切なカップティーが必要です)。ホテルの唯一の欠点は、私たちの床 (4) が本当にひどく雑草の臭いがして、非常に強すぎて、それが私の服に張り付くように感じたことです。いいえ、私が予約する前に臭いがあったので、彼らはすでにそれを知っていたと確信しているので、私は文句を言いませんでした。 （原文） Quite surprised at how small the room was, but nothing wrong with it. Lovely deep bath. Breakfast was what you expected. Did love the mugs (proper cuppa tea needed in the morning). Only down side to the hotel was that our floor (4)smelled of weed really badly, very over powering and felt it sticking to my clothes. No I didn't complain as I am sure they already knew about it as the smell been there before I booked in.

（Google による翻訳）バーミンガム観光、アートギャラリー巡り、そしてO2レナでのライブに行くためにこのホテルに宿泊しました。 外観は少し古めかしい感じでしたが、部屋は清潔で快適でした。 バスルームのカーペットや床の冷たさについて不満を述べるレビューは書きません。 清潔で暖かく、ベッドは快適で、朝食も美味しく、今回の滞在には最高の料金でした。 スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルでした。 本当に何も不満はありません。 （原文） We stayed in this hotel to explore Birmingham, art galleries, go for music gig in O2rena. It looks dated a bit from outside ,but we had nice, clean room. I will not leave review with moaning about carpet or cold floor in bathroom. It was clean, warm, bed was comfy, breakfast was good, and it was great price to stay for this occasion. Staff was friendly and professional. Really nothing to complain.

（Google による翻訳）コスモさんは期待以上の素晴らしいサービスを提供してくれました！とても丁寧でフレンドリーで、滞在全体がとても楽しいものになりました。特に印象的だったのは、バーカウンターでパッションフルーツマルガリータを自分で作らせてくれたことです。おかげで忘れられない夜になりました。彼のエネルギーとホスピタリティは他に類を見ません。最高の時間と最高のサービスをお探しなら、コスモさんにお任せください！ （原文） Cosmo went above and beyond with his amazing service! He was attentive, friendly, and made the whole experience so much fun. What really stood out is that he even let me get behind the bar and make my own passion fruit margarita , which made the night unforgettable. His energy and hospitality are unmatched – if you’re looking for a great time and top-notch service, Cosmo is definitely the one to see!

（Google による翻訳）おすすめのショットを尋ねたところ、コスモポリタンという男性がイチゴ畑に行って、新鮮なイチゴを摘んでクリームを泡立て、ストロベリー＆クリームショットを作ってくれました。とても新鮮で美味しかったです。カルムは本当に素晴らしいカクテル講師です。 （原文） I asked for a recommendation for a shot. This man cosmo, went over to the strawberry fields, picked some fresh strawberries and whipped up some cream and made me a strawberries and cream shot. Tasted so fresh and tasty. Kalum is such a brilliant cocktail teacher.

（Google による翻訳）コスモさんとディアスさんは最高で、とても親切で、私たちの好みに合わせてドリンクを勧めてくれました。10/10でおすすめします。また来ます!!! （原文） Cosmo and Diaz were fantastic, highly personable and even took the time to recommend drinks based on our personal tastes. 10/10 would recommend and will be returning!!!

（Google による翻訳）本当に素敵な雰囲気で、スタッフも最高。いつも最高の時間を過ごせます。普段はあまり聞けない、本当に素晴らしい音楽が流れています。特にスタッフのコスモさんは素敵で温かく迎えてくれて、本当におすすめです。 （原文） Really lovely atmosphere, incredible staff, always have the best time here. Really great music which is rare to see. The staff member Cosmo was especially lovely and welcoming, I couldn’t recommend it more.

（Google による翻訳）コスミンさんは素晴らしいホストでした。クリスマスカクテルのプレビューはとても美味しかったです。クリスマスシーズンにメリーミモザを飲みにまた必ず来ます。コスモさん、ありがとう （原文） Cosmin was an exceptional host. Christmas cocktail preview was very tasty. Will definitely be back in the festive period for a Merry Mimosa. Thank you Cosmo

（Google による翻訳）コスモは実は私が世界中で出会った中で最高のバーテンダーの一人です。テキサスからやって来て、旅行仲間全員に間違いなくお勧めします。星 10/5 です !!! （原文） Cosmo is actually one of the best bartenders I’ve come across in the entire world, came all the way from Texas and will definitely be recommending to all my travel friends 10/5 stars !!!

（Google による翻訳）コスモさんが担当してくれました。とても親切で感じの良い方でした。ドリンクも素晴らしく、楽しくて楽しい雰囲気を作ってくれました。 （原文） We were served by Cosmo, he was so lovely and accommodating. The drinks were amazing and he made a fun and enjoyable atmosphere.

（Google による翻訳）お部屋、ホテル全体、レストラン、そして敷地の周囲など、素敵な環境の中で、とてもリラックスした滞在を満喫しました。料理は大変美味しく、サービスは終始プロフェッショナルで丁寧、そしてフレンドリーでした。夕食前のカクテルは、今まで味わったことのない味わいでした。私たち二人とも、またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） We enjoyed a very relaxing stay in lovely surroundings both inside our room, the hotel generally, the restaurant and outside around the estate. The food was of a very high order and the service was professional, courteous and friendly throughout. The pre-dinner cocktails provided a flavour experience we had not enjoyed before. We would both like to return.

（Google による翻訳）フィーチャールームに泊まりましたが、広さも設備も申し分ありませんでした。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。1階のテーマルーム、ゲームルーム、バーラウンジ、そしてくつろげるシーティングエリアが気に入りました。屋外のシーティングエリアも最高でした。ちなみに、カーナビ（Waze）はメインの車道ではなく、配送用の入り口を案内してくれました！ （原文） We stopped in a feature room, great size and superbly equipped. Staff are very helpful and friendly. Loved the themed rooms on the ground floor, games room, bar lounge and a relaxed seating area. Also a great outdoor seating area. Worth noting that sat nav (Waze) directed us to the delivery entrance and not the main drive way!

（Google による翻訳）この夏、ハンプトン・マナーで素敵なウェディングを撮影する機会に恵まれ、本当に素晴らしい時間を過ごしました！会場はエレガントで魅力に溢れ、美しい庭園に囲まれた屋外セレモニーで行われました。スタッフは親切でプロフェッショナルな対応で、当日は滞りなく進行してくれました。ハンプトン・マナーは写真撮影にとても刺激的な場所で、またすぐに訪れたいと思っています❤️ （原文） I had the pleasure of photographing a beautiful wedding at Hampton Manor this summer and absolutely loved it! The venue is elegant, full of charm and surrounded by stunning gardens where they had an outdoor ceremony. The team were kind, professional and made the day run seamlessly. It’s such an inspiring location for photography and I’d love to return again soon ❤️

（Google による翻訳）家族の結婚式に出席するため、ヨーク近郊から車でハンプトン・マナーに一泊しました。ホテルは素晴らしい内装で、部屋も美しく、何よりスタッフの方々はとても丁寧で親切でした。結婚式での食事も最高でした。またぜひ泊まりたいですし、友人や家族にもぜひお勧めします。 ジョアン、マーク、ベン、ハリー （原文） We were at a family wedding and stayed at Hampton Manor for the night having driven from near York. The hotel has stunning decor, beautiful rooms, to top it all the staff were very polite and very helpful. The food at the wedding was superb. We would definitely stay here again, and would recommend it to our friends and family. Joanne, Mark, Ben and Harry

（Google による翻訳）ハンプトン・マナーでの滞在は、当社の創業10周年記念事業の一環でした。皆で集まり、楽しい時間を過ごす機会となりました。ハンプトン・マナーは期待を裏切りませんでした。 ティーによるレセプションでの歓迎、クリスによる料理教室、ジェームズによるワインテイスティング、敷地内の散策、客室、そして夕食。クリスとスタッフによる素晴らしいサービスと極上の料理で、私たちは皆、素晴らしい時間を過ごすことができました。 本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 アンディ （原文） Our stay at Hampton Manor was part of our businesses 10 year celebration. It was an opportunity to get together, have some fun and enjoy ourselves. Hampton Manor did not disappoint. From the welcome at reception by Tee, the cooking class with Chris, the wine tasting with James, walks around the grounds, the rooms and the evening dinner, again by Chris and colleagues providing great service with outstanding food, we all had a fabulous time. Thank you so much and we look forward to seeing you again soon, Andy

（Google による翻訳）素敵な夜でした。朝食はそれほど良くありませんでした。シナモンロールは1部屋に1個ずつ？敷地内に素敵なパン屋さんがあります。 （原文） Lovely night. The breakfast was not as good. A cinnamon bun per room? Great bread shop in the grounds

（Google による翻訳）素晴らしい会場でしたが、非常に残念な経験でした。 ハンプトン・マナーでの結婚式は、ひどいサービス、約束の反故、そして全くの責任感の欠如に悩まされました。レンタルしたガラスの花瓶6個がスタッフに受け取られ、使用され、破壊されました。しかし、会場側は責任を否定し、後に私が「Facebook Marketplaceから」と言ったと主張しましたが、私は決してそうは言っていません。花瓶は返却されませんでした。 私たちのウェディングケーキナイフは紛失し、ウェディングケーキは許可なく解体され、破損しました。料理は冷たく、5食分の食事が提供されず、ゲストは混乱し、空腹のまま残されました。スタッフはゲストにパンは他のテーブルで探すように指示しました。 さらに悪いことに、明らかにアルコール禁止のイスラム教徒の結婚式の後、「補償」としてシャンパンを提供されました。全く不適切で、時代錯誤でした。 運営側は終始、防御的で、相手に失礼で、嘘をついていました。私は法的手段に訴えなければ、納得してもらえませんでした。結婚式を計画していて、プロ意識と丁寧な対応を期待しているなら、他の場所を探してください。 （原文） Beautiful venue, deeply disappointing experience. Our wedding at Hampton Manor was plagued by poor service, broken promises, and a total lack of accountability. Six hired glass vases were accepted, used by staff, and destroyed—yet the venue refused responsibility and later claimed I’d said they were “from Facebook Marketplace,” which I never did. They were never returned. Our personal wedding cake knives went missing, and our wedding cake was dismantled without permission, then damaged. The food was cold, five meals weren’t served, and guests were left confused and hungry. Staff even told guests to look at other tables for bread. To make things worse, after a clearly alcohol-free Muslim wedding, we were offered champagne as “compensation”—completely inappropriate and tone-deaf. Management was defensive, dismissive, and untruthful throughout. I had to escalate legally just to be heard. If you’re planning your wedding and expect professionalism and care—please look elsewhere.

（Google による翻訳）1940年代風の素敵なティールーム。今日はサンドイッチをいただきました。パンは焼きたてで、ケーキも美味しかったです。まるで過去にタイムスリップしたような気分で、オーナーはとても親切です。ヴィンテージな雰囲気がお好きなら、きっと気に入るはずです😊 （原文） Lovely 1940s tearoom. Had a sandwich today. The bread was so fresh. Lovely cakes too. It's like walking into the past and the owners are very friendly. If you like a bit of vintage then this is the place for you 😊

（Google による翻訳）結婚37周年を祝いました。素敵な雰囲気、丁寧なスタッフ。美味しい料理。細部への配慮が素晴らしかったです。 （原文） Celebrated our 37th Wedding Anniversary. Lovley atmospher, attentive staff. Lovely food. The extra attention to detail was fab.

（Google による翻訳）ああ、私の日々!!なんて素晴らしい場所でしょう!!大好きでした！ 😍 遅い予約のアフタヌーンティーに来ました。オーナーも含め、その場所は追悼日曜日のためにドレスアップされました！ 🤩 戦時中の美しい画像と記念品。 何よりも、デビーとチームが提供するサービスが大好きでした。食べ物は素敵でした！新鮮で種類豊富なサンドイッチやケーキ。 😋 必ずまた来ます。温かく迎えてくれて、フレンドリーな気分になれます😊そして驚くほどのコストパフォーマンス!!ここが私のアフタヌーンティーの場所です！ （原文） Oh my days!! What fabulous place!! I loved it! 😍 Came for a late booking afternoon tea. The place was dressed up for Rememberance Sunday, including the owner! 🤩 Beautiful images of War Time and memorabilia. Mist of all, love love loved the service provided by Debbie and team. The food was lovely! Fresh, and wide variety of sandwiches and cakes. 😋 Definitely come again. Warm welcome, makes you feel friendly 😊 and amazing value for money!! This is my place for Afternoon Tea!!!

（Google による翻訳）友人が70歳の誕生日のお祝いを企画してくれました。美味しい料理がたっぷりで、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。そして、店内は1940年代の品々でいっぱいでした。素敵な友人たちと素敵な時間を過ごしました。すべてが素晴らしかったです。 （原文） My friend organised for me to celebrate my 70th birthday. Lovely food, and lots of it. The staff are very friendly and helpful. And the place full of 1940s things. I had a lovely time with lovely friends. I loved everything about it.

（Google による翻訳）素晴らしい場所でした！7月10日に誕生日のお祝いランチで訪れましたが、最高に楽しく素敵な時間を過ごしました！料理も美味しく、フレンドリーで気配りのあるスタッフによる素晴らしいサービスも素晴らしかったです。温かく居心地が良く、リラックスできて、とても興味深い空間でした！本当に、褒め言葉が尽きません！12月にまた予約しました。また来るのが待ちきれません！ 「素晴らしい！」!!! そして、最高に素晴らしい午後/夜をありがとうございました!!!!! ❤️ （原文） Wonderful place! We went for a birthday celebration lunch on 07/10, and had the most amazing, lovely time! Great food, excellent service from the very friendly attentive staff, In a very warm,inviting, relaxed, very interesting environment! Honestly, I/we, couldn't give you enough positive complements! We have booked again for December, and cannot WAIT to return! " WELL DONE"!!! And THANK YOU for a totally brilliant afternoon/evening!!!!! ❤️

（Google による翻訳）本当に素晴らしかったです！ブリッジウォーク・カウンセリングのシーナさんとグループイベントに参加しました。 ホストの方々は、私たちのニーズにとても気を配ってくれました。この場所から愛情が感じられます。懐かしい雰囲気を作り出す努力と成果は素晴らしいです。食事も美味しかったです！強くお勧めします。近いうちにまた来たいと思っています！ （原文） Just exceptional! Had a group event with Sheena at Bridgewalk Counselling. The hosts were very attentive to our needs as customers. You can feel the love from this place. It's a good effort and a good result to create that nostalgic feel. Food was lovely! Highly recommend, and I look forward to returning someday soon!

（Google による翻訳）わあ…なんて素敵なカフェなのでしょう！スタッフの皆さんは皆、とても親切で温かく迎えてくれ、喜んでくださりました。初めてのピジョンズ・パーラーでの体験を少しでも楽しんでいただけるよう、本当に親身になって対応してくださいました。 近いうちにまた来ようと思っています。 ありがとうございました。これからも頑張ってください！ （原文） Wow.... what a wonderful cafe this is! The staff were all so kind, welcoming, and keen to please. They went out of their way to be accommodating and to ensure that we enjoyed our first experience of Pigeon's Parlour. I am already planning a return visit in the near future. Thanks and keep up the good work!

（Google による翻訳）良い面としては、この場所の装飾が素晴らしく、ホテルのテーマによく溶け込んでおり、伝統的な高級感とモダンな高級感が完璧にバランスが取れています。 また、中心部の立地にしてはとても静かで、街の喧騒から離れて隠れるのに理想的でした。 私たちが持っていたワインは、大げさなフランスの名前といくつかのレビューによって引き起こされた期待の後、私はもっと期待していました。英国ではワインのエチケットは問題ないかもしれませんが、大陸には及ばないのです。私たちのグラスワインはカウンターの後ろで提供され、ボトルさえ見えなかったので、何を飲んだのかを知っているとは言えません。標準のグラスは 175 ml ですが、ここでもイギリスの名前からワインの知識が感じられる場所です。ワインは正しかったですが、品質の割には高すぎました。 全体として、静かにドリンクを飲みたいだけなら、この場所はそれを提供します。それに加えて、国際人として、この店はどのレベルにおいても適切なワインバーとみなすには多くの点が欠けています。 （原文） On the positive side, the decoration of the place is superb, well integrated into the hotel theme, perfectly balanced between traditional and modern sense of luxury. Also, this was very quiet for such a central location, ideal to hide away from the hustle of the city. The wines we had, after the expectation created by the pretentious French name and some reviews, I was expecting way more. The wine etiquette might be OK in UK, but it doesn't get any close to the continent. Our wine by the glass was served behind the counter, we didn't see even the bottles so we can't say we know what we drank. The standard glass is 175 ml, again, more UK that some place giving you the sense about wine knowledge on their name. The wines were correct, but overprice for the quality. Overall, if all you need is have a quiet drink, this place delivers that. Beside that, as an international person this lacks a lot to be considered a proper wine bar to any level.

（Google による翻訳）ホテル内にうまく囲まれた素敵な環境。 カクテルやその他の飲み物の素晴らしい選択肢。 （原文） A lovely environment nestled nicely within the hotel. Excellent choice of cocktails and other drinks.

（Google による翻訳）ちょっと一杯飲むためにここに立ち寄っただけですが、そこにあるとは知らなかった本当に素敵な静かなバーです。間違いなく戻ってきます （原文） Just stopped here for a quick drink, but is a really lovely quiet bar that you’d never know was there. Will be definitively be back

（Google による翻訳）クールな空間。素晴らしいスタッフ。素敵な飲み物。 （原文） Cool space. Great staff. Lovely drinks.

（Google による翻訳）趣のある雰囲気の中で美味しいドリンクをお楽しみいただけます。 （原文） Delicious drinks with a quaint atmosphere.

（Google による翻訳）これはバーミンガムで私のお気に入りのバーです。小さいですが快適です。 （原文） This is my favourite bar in Birmingham it is small but comfortable.