(Google による翻訳)ビクターズ・ビーチで起きた出来事は本当に残念です。エドゥアルドさんは接客も接客も素晴らしいのですが、サービス体制は本当にひどいものでした。
20年以上勤めているウェイターのネストールさんは、人によって対応が違います。説明させてください。
電話で予約しましたが、何度か電話をかけても出ませんでした。別の電話で予約しようとしたまさにその時、エドゥアルドさんから折り返し電話があり、午後3時に予約を入れました。
私たちを「出迎え」てくれたのは、かなり失礼なウェイターのネストールさんでした。予約していたテーブルについて嘘をついた後、エドゥアルドさんは8人分の予約が入っているので日陰のテーブルは用意できないと言いました。エドゥアルドさんは現れ、私たちを日陰のテーブルに案内してくれました。
ネストールは、自分が予約担当だから「そういうもの」と言い張り、母と私を入り口の陽だまりに座らせようとしました。私たちの前で、彼女はエドゥアルドに「どうしてあのテーブルを空けるのよ!?」と(かなり不機嫌そうな口調で)言いました。エドゥアルドの返事は明快でした。「ええ」。
さて、とてもフレンドリーなアルゼンチン人の女性がメニューを持ってきてくれました。驚いたことに、メニューはごくわずかで、値段も法外でした。
どの料理がないかは教えてくれませんでしたが、私たちは問題なく変更することができました。
私たちは前菜2品とメインにキングスズキ1尾、そしてパンを注文しました(手のひらより小さいロールパンは3ユーロですが、それだけでなく、パンを頼むと、そのロールパンを持ってきてくれて、1人あたり6ユーロ請求されます(パン1個でも1人あたり請求されると説明されていました)。
最初の前菜が運ばれてくるまで45分待ちました。ワイン漬けのアサリ(写真でわかるように、アサリ12個で28ユーロでした)。
30分後、2つ目の前菜(トリュフ風味のブッラータチーズらしいのですが、トリュフドレッシングは全くかかっていませんでした)が運ばれてくる前に、スズキが出てきました…1人6個という残念なアサリを消化するのに苦労していると文句を言い、メインコースなのでスズキを戻してほしいと頼んだ後…ミニブッラータが出てきました。私たちはパンを頼みました(ランチの最後に運ばれてきましたが、(オーブンで焼きます。
「チップの提案」が書かれた請求書が来た時が、最後の一押しでした。レシートの写真を見れば分かりますが…
2時間以上も急いで食事をしていたのに、正直言って、最悪でした。
30年間も客として通ってきたのに、こんなにひどい変化に見舞われるとは残念です。
全くお勧めしません。本当に。海岸沿いには、料理が時間通りに提供され、ウェイターがあんなに威厳のある対応をしてくれない店が何千軒もあります。
エドゥアルドには同情しますが、結果は本当に残念でした。
二度と行きません。
(原文)
Una verdadera pena lo que ha sucedido con Victor's Beach. Eduardo, es un chico que atiende y recibe bien al cliente pero la organización del servicio es realmente pésima.
Néstor, un camarero que lleva allí más de 20 años según quién seas te trata de una manera y otra. Me explico:
Reservamos por teléfono, tras llamar varias veces no nos atendían y a punto de reservar en otro nos devuelve la llamada, Eduardo, y realizamos la reserva a las 15h.
Nos "recibe" Néstor, un camarero bastante poco educado y, tras mentirnos sobre la mesa que nos habían reservado ya que, nos dice que no puede darnos mesa a la sombra ya que tiene una reserva de 8pax y necesita esa mesa para montarla, aparece Eduardo y nos sienta en la mesa a la sombra.
Néstor, pretendía que mi señora madre y yo nos sentáramos al sol en la entrada, alegando que es él quién gestiona las reservas y que "eso es lo que hay". Delante nuestra, le hace un comentario a Eduardo: "pero qué les vas a dar esa mesa?!?!" (en un tono bastante desagradable), la respuesta de Eduardo es clara: "sí".
Pues bien, nos trae la carta una chica argentina muy amable y nuestra sorpresa es que, no solo ha sido extremadamente reducida sino que, además, los precios son abusivos.
No nos informaron de los platos que no tenían, pero bueno los cambiamos sin ningún inconveniente.
Pedimos 2 entrantes y una lubina King de principal, y pan (cobran 3€ por un bollito más pequeño que la mano, pero no solo eso sino que pides pan, te traen ese bollito y te cobran por persona, en total 1 bollito 6€ (la explicación ha sido que es que se cobra por persona, aunque solo sea 1 bollito de pan).
Estuvimos 45 minutos sentadas para que llegara el primer entrante: almejas al vino (literalmente 12 almejas por 28€, pueden verlo en las fotos).
Media hora después, sin traernos el segundo entrante (burrata aliñada con trufa supuestamente, y ni aliño de trufa ni ná de ná), aparecen con la lubina... Después de reclamar que estábamos haciendo la digestión con esas tristes 6 almejas por pers, y pedir que devuelvan la lubina ya que era el principal.. Aparecen con la mini-burrata. Pedimos pan (que llegó al finalizar el almuerzo, aunque si es cierto que nos dijeron que estaba en el horno).
El remate, es cuando traen la cuenta con la "sugerencia de propina", pueden verlo en la foto del ticket...
Más de 2 horas comiendo a salto y, sinceramente, un despropósito total.
Una pena que tras 30 años de clientes, el cambio haya sido tan nefasto.
No lo recomendamos en absoluto, de verdad que no. Hay mil sitios en la costa en los que la comida se sirve a tiempo y no te recibe un camarero con esos aires de grandeza.
Lo siento por Eduardo, pero el resultado ha sido una auténtica decepción.
No volveremos.