カサブランカの26のベストスパホテル

ひどい朝食で、お腹が痛くなりました。しかし、ロケーションは素晴らしく、美しい北大西洋を眺めることができます。

スタッフさんがみんな親切でしたｖ(*´∀｀*)ｖ

大西洋を眺めながら、落ち着ける素晴らしいホテル

（Google による翻訳）フォーシーズンズ・カサブランカで、魔法のようなひとときを過ごしました。現代的なラグジュアリー、行き届いたサービス、そして贅沢な空間がエレガントに融合したホテルです。 ロケーション：大西洋に面した海辺の理想的なロケーション。テラスからは素晴らしい景色を一望できます。市内中心部に近く、そよ風と波の音をお楽しみいただけます。 客室と快適さ：健康的な雰囲気が漂います。客室は広々としており、モダンで設備も充実しており、ベッドは極上の寝心地です。清潔感も抜群です。 朝食とお食事：種類豊富な朝食ビュッフェは素晴らしく、上質な食材や自家製ペストリーなど、一日の始まりを心から満喫できます。レストランでは、洗練されたメニューと心地よい雰囲気の中で、美しい料理をお楽しみいただけます。 サービスとスタッフ：スタッフは温かく、プロフェッショナルで、細部にまで気を配ってくれます。滞在中は、心から歓迎され、的確なアドバイスを受け、贅沢なひとときをお過ごしいただけます。 設備とリラクゼーション: 季節に応じて温まる素晴らしい屋外プール、手入れの行き届いたスパ、エレガントな共用エリア、ラウンジエリア、または海の景色を眺めながらリラックスできるテラス。 （原文） J’ai passé un moment magique au Four Seasons Casablanca, un lieu qui allie avec élégance luxe contemporain, service irréprochable et cadre somptueux. Emplacement : idéalement situé en bord de mer, face à l’océan Atlantique, avec une vue splendide depuis les terrasses. On profite de la brise, du bruit des vagues, tout en étant à proximité du centre-ville. Chambres & confort : l’atmosphère y est très saine, les chambres sont spacieuses, modernes, très bien équipées, avec un lit ultra confortable. Propreté impeccable. Petit-déjeuner & restauration : buffet petit-déjeuner remarquable, très varié, avec des produits de qualité, pâtisseries maison, un vrai plaisir pour bien commencer la journée. Les restaurants proposent une belle cuisine, avec une carte bien pensée, une ambiance agréable. Service & personnel : l’équipe est chaleureuse, professionnelle, préoccupée du moindre détail. On se sent véritablement accueilli, bien conseillé et choyé tout au long du séjour. Installations & détente : magnifique piscine extérieur chauffée selon les périodes, spa très soigné, espaces communs élégants, coins lounge ou terrasse avec vue mer pour se relaxer.

（Google による翻訳）フォーシーズンズ・カサブランカは、まさに海辺の優雅さ🌊✨です。 到着した瞬間から、息を呑むような景色を目に焼き付けます。大西洋に面した絶景から、穏やかで贅沢なひとときをお届けします。洗練されたモダンさとモロッコのエッセンスが融合したデザインは、温かみがありながらも高級感のある雰囲気を醸し出しています。 客室は広々としており、美しく整えられており、何よりも快適なバルコニーからは潮風をたっぷりと感じられます。息を呑むほど美しいプールエリアは、夕日を眺めるのに最適です。スパは至福のひとときをお過ごしいただける安らぎの空間です。 お食事も魅力の一つです。水辺で味わう新鮮なシーフード、洗練された各国料理、波の音を背景にゆったりと味わう朝食など、どれも品質と味にこだわって作られています。 しかし、この滞在を忘れられないものにしているのは、サービスです。プロフェッショナルでありながら温かみがあり、お客様のニーズを先取りしながらも、決して押し付けがましくないサービスをご提供します。 静かで優雅、そしてカサブランカのまさに宝石ともいえる、真の都会のリゾート。 （原文） The Four Seasons Casablanca is pure seaside elegance 🌊✨. From the moment you arrive, the setting takes your breath away — perched right on the Atlantic, with sweeping ocean views that feel both calming and luxurious. The design blends modern sophistication with Moroccan touches, creating a warm yet upscale atmosphere. Rooms are spacious, beautifully appointed, and most importantly, incredibly comfortable, with balconies that let you soak in the ocean breeze. The pool area is stunning, perfect for a sunset dip, and the spa is a sanctuary of relaxation. Dining is another highlight — whether it’s fresh seafood by the water, refined international cuisine, or a relaxed breakfast with the waves in the background, everything is crafted with quality and flavor in mind. But what makes the stay unforgettable is the service: professional yet genuinely warm, anticipating your needs without ever being intrusive. A true urban resort — tranquil, elegant, and an absolute jewel in Casablanca.

（Google による翻訳）133 Zhifuliレビューメソッド 🚗 [フォーシーズンズホテル カサブランカ | 豪華なオーシャンフロントホテル、でもサービスはちょっと冷たい] | 朝食のために他の皆よ​​り早く到着したのですが、なかなか提供されず、食事が提供される前に出発しなければなりませんでした。本当に驚きました 😦😡 ✅ 1 | 最も重要なレビュー要素： 立地は最高で、大西洋とハッサン2世モスクのすぐそばにあり、美しい景色と便利なアクセスの両方を楽しめます。全体的な設備はフォーシーズンズホテルの高い水準を維持しています。⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5) 🌟 3 | ハイライト： 1. オーシャンビューの客室からは夕日を正面から眺めることができ、ビーチまで徒歩圏内です。 2. 建築とインテリアデザインは非常にモダンで、ロビーと客室は一流です。 3. レストランの質も高く、朝食のメニューも豊富です。 🔧 3 | 改善点： 1. フロントデスクとサービススタッフの態度が全体的に少しよそよそしく、フォーシーズンズホテルに期待されるフレンドリーな雰囲気が欠けていました。2. レストラン以外のサービス（プールエリアやハウスキーピングの対応時間など）は改善の余地があります。 3. テレビの品揃えがかなり偏っています。 🧭 総合評価： このホテルは素晴らしい立地、充実した設備、そして素晴らしい景色を誇り、リラックスして海を楽しみ、静けさを満喫したい旅行者に最適です。しかし、フォーシーズンズ・アジアのような丁寧でフレンドリーなサービスを期待している方には、少し場違いに感じるかもしれません。総じて、カサブランカで最もおすすめの高級ホテルの一つです。 （原文） 智複利133評論法 🚗【Four Seasons Hotel Casablanca｜面海奢華但服務略冷】｜ 不過我早餐再比旁邊的人都早點，但遲遲未到，最後我沒時間得到上菜就得走了，實在非常驚訝😦😡 ✅ 1｜最關鍵的評價指標： 地點極佳，緊鄰大西洋與哈桑二世清真寺，景觀與便利性兼具。整體硬體設施維持四季飯店一貫的高水準。⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（5/5） 🌟 3｜推薦亮點特色： 1. 海景房可直接欣賞夕陽，步行即可到沙灘。 2. 建築與室內設計極具現代感，大廳、房間質感一流。 3. 餐廳水準穩定，早餐選擇豐富。 🔧 3｜可優化建議： 1. 前台與服務人員整體態度略顯冷淡，缺乏四季應有的親切感。 2. 餐廳以外的部分服務細節（如泳池區與房務回應速度）仍可再提升。 3. 電視選擇滿偏頗的 🧭 總評： 這是一間位置極佳、設施出色、景觀動人的飯店，適合想放鬆看海與享受寧靜的旅人。但若期待像亞洲四季那樣細膩熱情的服務，可能會覺得略有距離感。整體仍屬卡薩布蘭卡最推薦入住的高端選擇之一。

（Google による翻訳）建物はひねりの効いたモダン建築で、フォーシーズンズならではのサービスがすぐに体感できます。フォーシーズンズ・ブダペストほど華麗ではないかもしれませんが、それでも十分に素敵です。ビーチの眺めはほぼあらゆる角度から楽しめ、ベッドは温かく、心地良い空間です。朝食は通常含まれていませんが、追加料金を払う価値は十分にあります。ゆったりとした週末を過ごすにも、家族で短期休暇を過ごすにも、間違いなく最高の滞在先です。 （原文） The building is modern architecture with a twist, and very quickly the service you expect from Four Seasons is shown. Might not be as ornate as say Four Seasons Budapest, but it’s still quite nice. The view of the beach is available from practically every angle, and the beds are so warm and inviting. Breakfast isn’t typically included, but worth the extra spend. Definitely the place to stay for a long relaxing weekend or short family break.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしいロケーションにあり、よく管理されており、快適な滞在をお楽しみいただけます。朝食は楽しく、種類も豊富で、スタッフは礼儀正しく、フレンドリーで、親切でした。 ただし、小さな欠点がいくつかありました。夕方シャワーを浴びるときの水温がぬるま湯しかなかったのが少し残念でした。さらに、部屋には牛乳の小袋が提供されていませんでした。リクエストしたところ、10 MAD を請求されましたが、これはこのような基本的なアメニティとしては不合理であることがわかりました。 全体として、これらの小さな不便にもかかわらず、滞在は快適で、サービスは概して良好でした。 （原文） The hotel is in an excellent location and is well-maintained, making for a pleasant stay. The breakfast was enjoyable, offering a good selection of food, and the staff were polite, friendly, and accommodating. However, there were a couple of minor drawbacks. The water temperature while showering in the evening was only lukewarm, which was a bit disappointing. Additionally, the room did not have any milk sachets provided. When we requested some, we were charged 10 MAD, which I found to be unreasonable for such a basic amenity. Overall, despite these minor inconveniences, the stay was comfortable, and the service was generally good.

（Google による翻訳）アートパレス スイーツ＆スパでの滞在は大変満足でした。カサブランカの中心部、バルセロホテルの近くにあります。6階のオードリー・ヘップバーンルームに宿泊しました。キングサイズベッド、シャワーとジャグジーが一体となったバスタブ、そしてバスローブと使い捨てスリッパのセットが各ゲストに用意されていました。 1階にはスパがあり、ハマムサービス、マッサージ、サウナ、プールなどを提供しています。 モダンな雰囲気ではなく、より伝統的な雰囲気です。 朝食は1泊14ユーロの追加料金で提供しています。 無料Wi-Fiも利用可能です。 ホテルはトラムやバスの利用にも非常に便利なロケーションです。コーニッシュへのアクセスも非常に良好でした。ハマムが大好きなので、カサブランカに戻った際には、ぜひまたここに泊まりたいと思っています。 アートパレスのおもてなし、ありがとうございました！ （原文） We enjoyed our stay at Art Palace Suites & Spa. It’s in the central region of Casablanca, near Barcelo hotel. We stayed in the Audrey Hepburn room on the sixth floor. King bed. Shower / jacuzzi bath tub combo. A set of robes and disposable house slippers provided for each guest. In the ground floor, they have a spa. Provides hammam services, massages, sauna, a pool, etc. it’s not a modern aesthetic, but more traditional. Breakfast is available for additional cost of 14€ a night. Free WiFi. The location of the hotel is also very convenient for catching the tram or bus. We were able to get into the corniche very easily. I love hammams, so I would not hesitate to stay here again when we come back to Casablanca! Thank you Art Palace for your hospitality!

（Google による翻訳）私たちはここでの滞在を満喫しました。場所はかなり中心に集中しており、ほとんどの場所に歩いて行くことができました。スタッフはフレンドリーで、バレーパーキングが含まれていました。 マイナス点が 2 つあります。ホテルのナイトクラブはとてもうるさかったです。最終的に午前 1 時に苦情を言うことになりました。バーからの生演奏が文字通り私たちの部屋にいるようでした。 2 番目 - キングベッドの部屋を予約したのですが、ツインベッドが 2 つある部屋を提供されました。私が文句を言うと、他の部屋では音楽が大きすぎると言われました。 チェックアウト時に苦情を言ったところ、スタッフは騒音問題に取り組んでいると言いました。 （原文） We enjoyed our stay here, location is pretty centralized, we were able to walk to most places. Staff was friendly, valet parking was included. I have 2 negatives: the night club in the The hotel was very loud, we ended up complaining at 1am, it was like the live music from the bar was literally in our room. 2nd- I booked a king bed room and they gave us a room with two twin beds, when I complained, they said the music was too loud in the other rooms. When I brought up the complaints when we were checking out, staff said they were working on the noise issue.

（Google による翻訳）洗面所の鍵がひどく、まるで閉じ込められたような気分でした。部屋には洗面所が2つありますが、1つは狭すぎて立つ場所がなく、シャワーのドアは壊れていました。せいぜいまともなホテルで、期待していたほどではありませんでした。 （原文） The locks of the washroom are very bad it feels like you have been locked in. There are two washrooms in the room 1 is so small there is no place to stand and and the shower doors were broken. It is a decent hotel at best and did not live up to the hype

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ カサブランカのアートパレスでの滞在は最高でした！お部屋は快適で、美しく装飾され、とても清潔でした。スタッフは滞在中、とても​​親切で、いつも笑顔で対応してくれました。立地もとても便利で、市内の主要観光スポットへのアクセスも良好です。素晴らしい体験をさせてくれたホテルに感謝します。強くお勧めします！ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ カサブランカのアートパレスでの滞在は最高でした！お部屋は快適で、美しく装飾され、とても清潔でした。スタッフは滞在中、とても​​親切で、いつも笑顔で対応してくれました。立地もとても便利で、市内の主要観光スポットへのアクセスも良好です。素晴らしい体験をさせてくれたホテルに感謝します。強くお勧めします！ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tive uma estadia excelente no Art Palace em Casablanca! O quarto era confortável, bem decorado e muito limpo. A equipe foi extremamente atenciosa e prestativa durante toda a hospedagem, sempre pronta para ajudar com um sorriso. A localização também é muito conveniente, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade. Agradeço ao hotel pela ótima experiência — recomendo com certeza! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I had an excellent stay at Art Palace in Casablanca! The room was comfortable, beautifully decorated, and very clean. The staff was extremely attentive and helpful throughout my stay, always ready to assist with a smile. The location is also very convenient, with easy access to the main attractions in the city. Thank you to the hotel for such a great experience — I highly recommend it!

（Google による翻訳）スパを予約するために電話したのですが、受付の予約担当の女性（日曜日の午後6時に電話したのですが）は非常に失礼で不快な対応でした。私の話を途中で切られてしまいました。彼女のせいでこのホテルの予約は取りやめ、二度と利用しません。 （原文） I called to book a spa, and the woman at the reception responsible for booking (I called at 6PM on a Sunday) was extremely rude and unpleasant. She hung up on me mid-sentence. Because of her I chose not to book at this hotel, and will not be returning again.

（Google による翻訳）おはよう、 あなたのパフォーマンスには本当にがっかりしました。あなたの家にジャケットを忘れてしまい、翌日電話して報告しました。残念ながら、あなたの部署は、技術者がカメラをチェックできないという口実で、私を 5 日間も部署から部署へと連れて行きました。 それから私は率先して経営者に会いに行き、その日のうちに返事をくれると約束してくれました。しかし、フィードバックは得られませんでした。折り返し電話すると、驚いたことに、録音は24時間後に消去されたと冷たく言われました。 これは容認できないし、非常にプロフェッショナルではないと思います。 （原文） Bonjour, Je suis vraiment déçu de votre prestation. J’ai oublié ma veste chez vous et j’ai appelé dès le lendemain pour le signaler. Malheureusement, votre service m’a baladé de service en service pendant cinq jours, sous prétexte que le technicien n’était pas disponible pour vérifier les caméras. J’ai ensuite pris l’initiative de me rendre sur place pour voir la direction, qui m’a promis une réponse le jour même. Pourtant, je n’ai reçu aucun retour. Lorsque j’ai rappelé, à ma grande surprise, on m’a répondu froidement que les enregistrements s’effaçaient après 24 heures. Je trouve cela inadmissible et très peu professionnel.

ロビーでのウェルカム・ミントティーは美味しい。ディスプレイは美しく、ヨーロッパテイスト。 しかし サービスは、アフリカ いや、フランスの嫌なところ？ 英語にフランス語で返すし ギャルソンもmonsieurと呼ばなければ振り向かないし 部屋の冷蔵庫が開かなくなって、電話を2度しても、毎回、返事は良いけど、全く来なかったです。 小綺麗にはしていますが、古びています。 何より…アジア人ツアー客を小馬鹿にしているのが、ありありと感じられて、嫌でした。

映画「カサブランカ」に出てくるRick’s Cafeを模したレストランがあるとのことで行ってみた。 当たり前だが映画の中のRick’s Cafeとは少々違ったがそれでも雰囲気は良かった。 料理も美味しかったので食事目当てだけでも行く価値はあり。 画像はライカM7、ズミルックス35mm ASPH、コダックエクタクローム。　この組み合わせは一番のお気に入り。 時に油絵のような絵になったり、絞ると繊細だが色乗りが非常に良かったりとフィルムカメラ独特の世界がある。 プリントするまでどんな感じで撮れたのかわからないワクワクがあるのも好きな点。　フィルムカメラ万歳！

（Google による翻訳）最高のロケーション。スタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。 部屋は広く、モスクとバザールの素晴らしい景色を眺めることができました。アメニティも充実していました。 朝食は標準的なもので、特筆すべき点はありませんでした。 コンシェルジュが同僚の紛失した時計を見つけるのを手伝ってくれたことは特筆に値します。これは素晴らしい対応で、スタッフには称賛に値します。これからも良い仕事を続けていただければ、このホテルがこれほど人気が​​あるのも不思議ではありません。 （原文） Awesome location. Super friendly and courteous staff. Room was big with an amazing view of the mosque and bazaar. Well stocked with amenities. Breakfast was standard and nothing to rave about. The concierge helped in locating a lost watch of a colleague and needs special mention. This was exceptional and the team deserves many kudos. Keep up the good work and no wonder that this property is so sought after.

（Google による翻訳）大きな駐車場は、残念ながら巨大なテントのせいでかなり狭くなっていましたが、それでもスペースは確保できました。 とてもプロフェッショナルな対応でした。快適で機能的な客室。心地よいリージェンシーラウンジ。 一流の朝食。 グランドモスクと海の息を呑むような景色を望む、カサブランカで間違いなくお勧めのホテルです。 （原文） Grand parking malheureusement largement diminué par une tente géante mais on trouve de la place. Accueil très professionnel. Chambres confortables et fonctionnelles. Regency lounge agréable. Petit-déjeuner top. Un établissement qui reste une valeur sûre à Casablanca avec une vue époustouflante sur la grande Mosquée et l’océan.

（Google による翻訳）部屋とバスルームは90年代風で、古くて時代遅れ、清潔ではありません。トイレの便座がバスルームの他の部分から離れているため、トイレの使用後に手を洗う必要がある場合には非常に不便です。シャワーと洗面台のドアは茶色の透明ガラスなので、カップル以外にはこの部屋はお勧めできません。 ホテルの外部エントランスは非常に汚いです。タバコと葉巻の喫煙は、屋内の受付と待合室で許可されているのが残念です。朝食は平凡で、驚いたことに受付の待合室で提供され、侮辱されているように感じました。他の会場もありますが、会議やイベントに使用されており、ゲストに朝食を食べるように強いており、そのような用途に適していないと感じました。場所は旧市街の隣ですが、他の場所のオールドバザールとは異なり、ひどい悪臭と汚い通りのあるスラム街です。タンジールのオールドバザールは、ここと比べると楽園です。驚いたことに、コンシェルジュの2人がこの古いスークを訪れることを勧めてくれました。どうして観光客にそんな提案ができるのか、今となっては理解できません。カサブランカに行くなら、大きなモスクからフォーシーズンズまでのエリアに宿泊することをお勧めします。旧市街の近くとは全く異なる街です。このホテルはハイアットの評判を落としています。 （原文） The room and bathroom seem to be from the 90s, old, outdated, not clean. The toilet seat was separate from the rest of the bathroom , which is extremely not practical if you need to wash your hands after using the toilet. The shower and sink door is brown transparent glass so this room is not advisable for other than couples. External Entrance of the hotel is extremely dirty. Smoking cigarettes and cigars is permitted at the reception and waiting lounge indoors which is a shame. Breakfast is mediocre and surprisingly served at the reception waiting area, which felt like an insult. There are other venues but they are being using for conferences and events pushing guests to eat breakfast where was felt a place not equipped for such use. The location is next to the old town which is more of slums with terrible odors and dirty streets not like old bazaars in other places, tangier old bazar is a paradise compared to this. Surprisingly 2 at the concierge recommended we visit this old souq, and until now I have no clue how they can make such a recommendation to tourists. If you want to go to Casablanca choose to stay in the area from the big mosque to the four seasons, totally different city than near the old town. This hotel is a deduction to the Hyatt reputation.

（Google による翻訳）これを5つ星ホテルと呼ぶのは笑止千万です。アメリカの基準からすれば2.5、寛大に言えば3くらいでしょう。 チェックインは比較的スムーズでしたが、オンラインで空室状況を確認できたにもかかわらず、グローバリスト会員であることや部屋のアップグレードについては一切触れられませんでした。とはいえ、ほとんど寝るだけだったので、大した問題ではありません。 部屋は90年代から改装されていないようでした（写真をご覧ください）。でも、比較的清潔に見えたのが一番良かったです。 インターネットが使えませんでした。どうやらこれは既知の問題だったようで、フロントに行った時に説明する必要すらありませんでした。彼はすぐに私の携帯電話を取り、スタッフネットワークにログインさせてくれました。しかし、朝になると、これも使えなくなっていました。 午前8時頃、何らかのアラームが鳴り始めました。アラビア語でアナウンスが流れました。私は他の数人と一緒に戸惑いながら階段を降りようとしましたが、スタッフからテストだと告げられました。 空港へ出発する前に、コンシェルジュにカサ・ボヤージュ駅までのタクシー料金を尋ねました。所持金がわずか（正確には80ディルハム）だったからです。赤いプチタクシーに乗れば、メーター制で距離も短いので30～40ディルハム程度で済むと言われました。彼は私の代わりにタクシーを手配してくれると申し出てくれたので、それを承諾しました。運転手には15ディルハムのサービス料がかかるとのことでしたが、それでも料金を支払うには十分余裕があるとのこと。小さなバッグを降ろしてもらい、タクシーが来るのを待ちました。そこで10ディルハムのチップを渡したので、合計70ディルハムになりました。彼は運転手とアラビア語で1分ほど話し、その後、英語でカサ・ボヤージュ行きだと確認し、私たちは出発しました。道中、彼は少し雑談をしましたが、所要時間は10～15分でした。しかし、到着すると「サービス料」込みで合計150ディルハムだと告げられました。断ったら、30～40ディルハム＋15ディルハムのサービス料だと言われました。彼は「それは違います」と言い、メーターを見せてほしいと頼みましたが、見せてくれませんでした。70ディルハムでいいから、受け入れるか拒否するかの選択を迫ると、彼は渋々同意しました。彼に選択肢はあまりなかったからです。 ホテル側が送迎を手配し、5つ星ホテルを名乗るのであれば、これは彼らの責任です。ホテル側が電話をかけ、運転手と手配したのですから、誰か、あるいは全員が共謀して私を騙そうとしたのです。恥を知れ。二度と訪れることも、お勧めすることもない場所です。 （原文） To call this a 5 star hotel is laughable. By US standards it's a 2.5, maybe 3 if I'm being generous. Check-in went relatively smooth but there was no mention of being a Globalist or room upgrade, even though I could see availability online. It's not a big deal though as I was only there to sleep for the most part. The room looked like it hadn't been updated since the 90's (see pictures). It seemed relatively clean though which is the most important. The internet didn't work. This was apparently a known issue because I didn't even have to explain when I went to the front desk. He just immediately took my phone and logged me in to the staff network. In the morning though even this no longer worked. Around 8am some sort of alarm started going off. There were a bunch of announcements made but only in Arabic. I proceeded to go down the stairs along with several other confused people only to be told by a staff member that it was just a test. Before leaving for the airport, I asked the concierge about the cost of a taxi to the Casa Voyageurs train station because I only had a small amount of dirham on me (80 to be exact). He told me that if I took one of the red petit taxis, it would be no more than 30-40 as they were metered and it was a short trip. He offered to order one for me which I accepted. He did tell me that there would be a 15 dirham service fee paid to the driver but that I still had plenty to cover the fare. They took my small bag out for me and waited for the taxi to arrive, and I tipped him 10, so now I had 70. He talked to the driver for a minute in Arabic and then the driver confirmed to me in English that we were going to Casa Voyageurs and off we went. He made some small talk along the way and it was a 10-15 min trip. Upon arrival though he told me the total was 150 with the "service" included. I told him no, I was told 30-40 plus a 15 dirham service fee. He said no, that wasn't correct so I asked him to show me the meter, which he wouldn't. I offered him the 70 and to take it or leave it and he reluctantly agreed, not that he had much choice. If the hotel is going to arrange transportation and call themselves a 5 star hotel, then this goes back on them. They made the call and arranged with the driver, so one or all of them were in cahoots to try to rip me off. Shame on them. Definitely not a place I will ever visit again nor recommend.

（Google による翻訳）ホテル自体は悪くありません。 しかし、部屋は清潔ではありませんでした。 バスタブは汚れていて、ドアや木製の表面はしばらく掃除されていないようで、他の部分はどうなっているのか気になります。 部屋のコンセントの半分は使えませんでした。 スタッフはとても親切でフレンドリーでした。 清掃が改善されれば、このホテルは間違いなくもっと良い評価を受けるでしょう。 （原文） Hotel not bad. But rooms were not clean Bathtub dirty and also you could see that the doors and all the wooden surfaces had not be cleaned in a while which makes you wonder about the rest. Half of the plugs inside the room were not working. Staff was very welcoming and friendly. If they improve the cleaning this hotel would definitely get better reviews.

（Google による翻訳）4つ星ホテルです。ツアーで1泊分のスタンダードコーナールームを割り当てられましたが、狭くて動きにくかったです。その後、3泊目は1ベッドルームスイートを予約しましたが、こちらの方がずっと快適でした。宿泊料金に含まれていた朝食は素晴らしかったです。ビュッフェに加えて、アラカルトメニューも1品含まれていました。サーモンのエッグベネディクトは絶品で、別の日には美味しいオムレツもいただきました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。特にザカリアさんは朝食時に親切でフレンドリーで、素晴らしいサービスを提供してくれました。ホテルは旧メディナに位置しているため、道路を渡る際は注意が必要です。このホテルを強くお勧めします。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） This a 4-star hotel. We were assigned a standard corner room for one night from our tour—it was tiny and hard to move around. We had booked on our own for 3 nights later a one bedroom suite which was much nicer. Included breakfast was great. Apart from the buffet, one ala carte order was included. I had eggs benedict with salmon which was excellent and on another day I had a delicious omelette. Staff was very friendly and accommodating— Zacaria was especially helpful and friendly during breakfast and provided excellent service. The location of the hotel is in the old medina and caution is important in crossing the street. I highly recommend the hotel and would love to stay there again.

（Google による翻訳）ラディソン・ブル・カサブランカ・シティセンターで素晴らしい滞在をさせていただきました。スタッフは大変親切で、プロフェッショナルで、細部まで行き届いたサービスでした。お部屋は広々としてモダンで、とても清潔でした。朝食は種類豊富で美味しく、サービスも期待以上でした。主要な観光スポットやビジネスエリアにも近く、最高の立地です。快適な滞在を演出してくださったスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。また必ず訪れたいと思います。ビジネス旅行者にもレジャー旅行者にも、このホテルを強くお勧めします！ （原文） I had a wonderful experience at the Radisson Blu Casablanca City Center. The staff were incredibly welcoming, professional, and attentive to every detail. The room was spacious, modern, and very clean. Breakfast offered a wide variety of delicious options, and the overall service exceeded my expectations. The location is perfect close to major attractions and business areas. A big thank you to the entire team for making my stay so enjoyable. I will definitely return and highly recommend this hotel to both business and leisure travelers!

（Google による翻訳）このホテルはカサブランカの中心部に位置しており、とても便利でした。移動も簡単で、主要な観光スポットもすべて簡単に回れました。部屋は素敵で清潔、そして広々としていました。スタッフは皆とても親切でフレンドリー、そして知識も豊富でした。必要なことは何でも手伝ってくれ、期待以上の対応をしてくれました。朝食もとても美味しく、レストランのスタッフは必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。カサブランカにまた来たら、必ずここに泊まりますし、強くお勧めします！ （原文） This hotel was in the centre of Casablanca which is convenient. It was very easy to get around and see all the main sights. The rooms were nice, clean and spacious. The staff are all very helpful, friendly and knowledgeable. They helped us with anything we needed and went above and beyond. Breakfast was really good and the dining staff there made sure everything was in order and we had whatever we needed. If we come back to Casablanca, we would only ever stay here and highly recommend!

（Google による翻訳）✨ ラディソン・ブル・カサブランカ・シティセンターでの体験 ✨ このホテルでの滞在は素晴らしかったです。到着時の温かいおもてなし、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで、いつも笑顔で迎えてくれました。お部屋はモダンで清潔、そして快適で、上質な寝具が備わっていました。特に市内中心部という立地は、カサブランカの観光にとても便利で、大変満足しました。 朝食は種類豊富でボリュームたっぷりで、屋上からの美しい景色は、リラックスするのに最適です。スタッフの皆様の親切で行き届いたサービスに心から感謝いたします。素晴らしい滞在の思い出ができました。このホテルを強くお勧めします。🌟 （原文） ✨ Mon expérience au Radisson Blu Casablanca City Center ✨ J’ai passé un très beau séjour dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux dès mon arrivée, le personnel très professionnel et toujours souriant. Ma chambre était moderne, propre et confortable, avec une literie de qualité. J’ai particulièrement apprécié la localisation en plein centre-ville, ce qui m’a permis de découvrir Casablanca facilement. Le petit déjeuner était varié et copieux, et le rooftop avec sa belle vue est un vrai plus pour se détendre. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur service attentionné. Je garde un excellent souvenir de mon passage et je recommande vivement cet hôtel. 🌟

（Google による翻訳）部屋は汚く、タバコの臭いがしました。バスルームの換気扇は機能せず、埃っぽかったです。夕食は期待外れでした。駐車場で車が壊れていました。ホテルの状態は非常に悪いです。 残念ながら、非常に悪いホテル体験でした。 （原文） Die Zimmer waren schmutzig. Zimmer rochen nach Zigarettenrauch. Lüftung im Badezimmer funktionierte nicht. Alles war staubig. Das Abendessen liest zu wünschen übrig. Das Auto wurde draussen beim Parking beschädigt. Das Hotel ist in einem sehr schlechten Zustand. Leider sehr schlechte Hotel Erfahrung .

（Google による翻訳）ラディソン・ブル・カサブランカ・シティセンターでの滞在は最高でした！ホテルはモダンでとても清潔、そして立地も最高でした。マディハさんには特に感謝しています。彼女はとてもフレンドリーで魅力的、そしてプロフェッショナルで、彼女のユーモアセンスのおかげで本当に素晴らしい一日になりました。彼女の親切さと前向きな姿勢のおかげで、とても温かく迎えられていると感じました。全体的に素晴らしいサービスでした。 （原文） Had an amazing stay at the Radisson Blu Casablanca City Center! The hotel is modern, super clean, and in a good location. A special thank-you to Madiha. She was so friendly, charming, and professional, and her sense of humour really made my day. Her kindness and positive attitude made me feel very welcome. Great service overall.

（Google による翻訳）本当に素敵なホテルです。とても素敵で、立地も最高です。細部への配慮が素晴らしかったです。スタッフは温かく迎えてくれました。マディハさんには心から感謝します。本当に親切で素敵な方で、全てにおいて気を配ってくれました。このホテルを強くお勧めします。 （原文） This is such a nice hotel. Very very lovely. Great location. The attention to detail was fabulous. The staff is so warm and welcoming. I want to give a huge shout out to Madiha, such a kind and lovely person. She took care of everything. I highly recommend this hotel.

やや古いですが過不足なく快適です。

（Google による翻訳）妻と私は土曜日の夜、食前酒を楽しみながらカサブランカの絶景を楽しむため、ケンジーへ行きました。 ヘッドウェイトレスのヒンドさんが私たちを出迎え、ぴったりのテーブルを見つけるために快く手伝ってくれました。 温かいおもてなしを受けたので、夕食まで滞在することにしました。 ヒンドさんのプロフェッショナルな対応と、ユスラさんの完璧なサービスに改めて感謝申し上げます。 ジャッキー＆ハヤト・ボレル （原文） Nous nous sommes rendus mon épouse et moi, au Kenzi samedi soir pour prendre l’apéritif, et profiter de la vue exceptionnelle Sur Casablanca. Nous avons été accueilli par la cheffe de salle, Madame Hind qui s’est véritablement mise en quatre pour nous aider à trouver la place qui nous ferait le plus plaisir. L’acceuil a été si chaleureux que nous avons finalement décidé de rester pour dîner. Encore un grand merci à Hind très professionnelle, ainsi que Youssra pour pour son service au irréprochable. Jacky et Hayat Borel

（Google による翻訳）2ヶ月間、お客様への請求書の入手をお願いしてきました。当社は事業を営んでおり、経理業務に請求書が必要なのに、2ヶ月間もメールに返信がありません。電話すると、担当者から担当者へと転送され、対応してくれると言われたものの、結局何も対応されません。請求書がないのに、支払いの正当性を証明するために何を言えばいいのでしょうか？これは到底受け入れられません。それなのに、予約と支払いに関しては、メールへの返信はいつも迅速でした。最後に電話で話した担当者は、私のリクエストに応えられず、どの部署に転送すればいいのかわからないと言いました。信じられません。 （原文） Depuis 2 mois je cours derrière vous pour avoir les factures des clients, nous sommes une entreprise et avons besoin des factures pour notre comptabilité et depuis 2 mois personne ne réponds aux mails et quand on appelle on transmet l'appel de personne en personne qui disent qu'ils vont gérer ça et depuis rien. On dira quoi pour justifier notre paiement si nous n'avons pas de factures. Ce n'est pas sérieux et pourtant quand il s'agissait de réserver et payer vous ne maquiez pas à répondre aux mails à chaque instant. Et la dernière que j'ai eu au téléphone ne répond qu'elle ne peut pas satisfaire ma demande et ne sait pas à quel service transféré l'appel. C'est hallucinant.

（Google による翻訳）ケンジタワーホテルでの忘れられない滞在がまた一つできました。 ケンジタワーホテルには何度もご宿泊させていただいており、素晴らしいサービスに心より感謝申し上げます。到着した瞬間から、スタッフの皆様の温かいおもてなしにより、まるで我が家のようにくつろげました。コンシェルジュからレストラン、ロビーバーまで、スタッフ全員が模範的なプロ意識を発揮し、常に笑顔で、細部にまで気を配ってくださりました。 客室は広々としており、エレガントな内装で、カサブランカの息を呑むような景色を一望できます。朝食は種類豊富で美味しく、新鮮な食材と行き届いたサービスをご提供しています。特筆すべきは、真の安らぎの空間、スパとプールです。 ケンジタワーのスタッフの皆様の献身的なおもてなしと温かいおもてなしに心より感謝申し上げます。皆様のおかげで、素晴らしい滞在となりました。快適さ、贅沢さ、そして質の高いサービスを求める全ての方に、このホテルを自信を持っておすすめします。 （原文） Un séjour inoubliable de plus à l’hôtel Kenzi Tower, J’ai eu le plaisir de séjourner à maintes reprises à l’hôtel Kenzi Tower et je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l’excellence du service. Dès l’arrivée, l’accueil chaleureux du personnel m’a fait sentir comme chez moi. Chaque membre de l’équipe, du concierge à la restauration et au lobby bar, a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, toujours souriant et attentif aux moindres détails. Les chambres sont spacieuses, élégamment décorées et offrent une vue imprenable sur Casablanca. Le petit-déjeuner est varié et délicieux, avec des produits frais et un service irréprochable. Mention spéciale au spa et à la piscine, véritables havres de détente. Bravo à toute l’équipe du Kenzi Tower pour leur dévouement et leur sens de l’hospitalité. Vous avez rendu mon séjour exceptionnel. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent confort, luxe et service de qualité.

（Google による翻訳）立地とサービスの両方において良いホテルです。 部屋にはいくつか欠点がありました（シャワーのセレクターが壊れていたり、エアコンのレギュレーターが故障していたり​​）。しかし、朝食ビュッフェは良かったです。 私たちは12階に宿泊しましたが、土曜日の夜はカサブランカの喧騒のせいでなかなか眠れませんでした。でも、市内中心部に滞在するとなると、それも仕方ないかもしれません。 （原文） Hotel di buon livello sia per posizione che per servizi. Qualche difetto in camera (selettore doccia rotto e regolatore aria condizionata non ben funzionante), colazione a buffet di buon livello. Eravamo al 12 piano e il sabato notte il caos di Casablanca ha reso il sonno difficile ma del resto é lo scotto da pagare per soggiornare in centro

（Google による翻訳）ホテルの立地は完璧で、部屋は広々としていてとても清潔です。サービスも申し分なく、文句のつけようがありません！シハムさんの親切な対応、笑顔、そして何より美味しいメスメンに心から感謝します。このホテルを強くお勧めします！🌟 （原文） L’emplacement de l’hôtel est parfait, les chambres sont spacieuses et très propres. Le service est impeccable, rien à dire ! Un grand merci à Siham pour sa gentillesse, son sourire, et surtout pour son mesmen absolument délicieux. Je recommande vivement cet établissement ! 🌟

（Google による翻訳）最高のロケーションと素晴らしいサービスを誇る美しいホテルです。市内中心部に位置し、あらゆるものがすぐ近くにあります。素晴らしいサービスが受けられます。レセプションカフェのザイナブさんの温かいおもてなし、そしてレセプションスタッフの迅速なチェックイン・チェックアウト手続きに感謝します。ビジネスにもレジャーにも最適です。無料駐車場もご利用いただけます。 短所： 家具が古くなってきているので、ホテル全体の改装が必要です。 窓の広告ステッカーを剥がして、街の景色をお楽しみください。 バスルームにビデを追加してください。 （原文） فندق جميل بموقع متميز وخدمه جباره يقع في قلب المدينه وكل شي قريب منك ، يتميز بخدمه ممتازه وشكرا للموظفة زينب من كافيه الاستقبال لحسن الضيافه وشكرا للموظفين الاستقبال لسرعه عمل دخول وخروج التسجيل . يصلح لرجال الاعمال وللاستجمام .متوفر موقف مجاني للسيارات . السلبيات : يحتاج الفندق إلى تحديث الاثاث كاملا حيث اصبح متهالك . ازالة ملصقات الإعلانات من النوافذ للاستمتاع بمنظر المدينه . إضافه شطاف للحمامات .

部屋のエアコンが効かない！

（Google による翻訳）ザカリアさん、素晴らしいサービスをありがとうございました！いつも笑顔で、丁寧でプロフェッショナルな対応で、ホテルでの滞在がさらに楽しくなりました。仕事への愛情と真摯な姿勢が伝わってきます。まさに当ホテルの財産です！また、アイメンさんとアブデルガニさんにも、親切で臨機応変に対応していただき、感謝申し上げます。最高のコンシェルジュサービス、プロフェッショナルで温かいおもてなしをありがとうございました！ （原文） Un grand merci à Zakaria pour son service exceptionnel ! Toujours souriant, attentif et professionnel, il a vraiment rendu notre expérience à l’hôtel encore plus agréable. On sent qu’il aime son travail et qu’il le fait avec cœur. Un vrai plus pour l’établissement ! Et aussi Merci à Aimen et Abdelghani pour leur aide et leur disponibilité. Un service conciergerie au top, professionnel et chaleureux !

（Google による翻訳）部屋は広く、ベッドは快適で、夜は羽毛布団で暖かく、街の美しい景色が楽しめます。ホテルは非常に整然としていて、入るとすぐ奥にダイニングルームがあります。16階建てで、最上階にはラウンジがあります。客室のシャワーは広くて快適です。ロビーにはピアノがあり、時々誰かが演奏しています。しかし、フロントデスクの英語はあまり通じません。何度か電話しましたが、英語が通じないこともあれば、イタリア語のオペレーターに繋がれることもあり、質問と違うことを理解されることもありました。 （原文） Camere enormi, letto comodo, di notte faceva caldo con il piumone, bella vista sulla città. Sembrano molto organizzati in hotel e la sala per mangiare si trova direttamente in fondo appena entri. Ha 16 piani con il lounge all'ultimo piano. Le docce in camera sono grandi e confortevoli. C'è un pianoforte all'ingresso dove a volte qualcuno lo suona. La reception però non parla molto inglese: ho chiamato diverse volte e a volte non capiscono l'inglese, a volte mi passano l'operatore che parla italiano, a volte capiscono cose diverse da cosa gli avevo chiesto.

（Google による翻訳）このホテルに11日間滞在しましたが、以下の点に気づきました。ハウスキーピングは最低限のもので、ベッドメイキング以外は何もしていませんでした（汚れたカップ、床は一度も掃除されておらず、埃も掃除されていませんでした）。わずか7分でした。 朝食：食欲をそそらないペストリー、特にモロッコがこの分野で高い評価を得ていることを考えると、非常に粗雑なケーキでした。プルーンとアプリコットは、ひどい味のスパイスが入った液体に浸されていました。モロッコのホテルでも他のホテルでも、こんなものは見たことがありません。古くなったデーツと冷えたバゲットなど、他にもいろいろありました。全面的な見直しが必要です。その他の点については、歓迎、親切さ、そして内装は申し分ありませんでした。 （原文） J’ai passé 11 jours à cet hotel et j’ai relevé ceux ci.Le ménage le strict minimum le lit fait et rien d’autre (.tasse sale,le sol jamais lavé poussière pas fait)7minutes chrono. Le petit dej; viennoiseries pas appétissantes,gâteaux très mal faits sachant que le Maroc est bien classé à ce niveau.Alors les pruneaux,les abricots trempés dans un liquide avec une épice de mauvais goût jamais vu dans aucun hôtel marocain ou autre et des dattes pas fraîches et les baguettes de pain froides ça et j’en passe.Une révision s’impose; quant au reste impeccable accueil,amabilité,et le décor également.

（Google による翻訳）イドゥ・アンファ・ホテルに2泊する機会があり、素晴らしい体験でした。ホテル全体と同様に、レストランも非常に質の高いものでした。 16階にあるアラカルトレストランからの眺めはまさに絶景で、間違いなくカサブランカで最も美しい景色の一つです！ ビジネスランチにも長期滞在にも、この場所を強くお勧めします。市内中心部とハッサン2世モスクからわずか1kmという便利な立地です。 （原文） J’ai eu l’occasion de passer 2 units à l’hôtel Idou Anfa, et ce fut une très belle expérience. Le restaurant, tout comme l’établissement en général, est de grande qualité. Restaurant a la carte 16’ etage :La vue est tout simplement magnifique — sans doute l’une des plus belles de Casablanca ! Je recommande vivement cet endroit, aussi bien pour un déjeuner professionnel que pour séjours. Très pratique et a1 km du centre ou de la Mosquée Hassan II.

（Google による翻訳）イドゥ・アンファ・ホテルでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間から、常に行き届いた気配りをしてくれたスタッフ全員の笑顔と親切さに心を奪われました。温かいおもてなしが、何よりも素晴らしいと感じました。 サービスは最高レベルで、5つ星ホテルにふさわしいものでした。完璧な清潔さ、行き届いたサービス、そして心地よい雰囲気です。 14階に宿泊し、ハッサン2世モスクの壮大なパノラマビューを堪能しました。本当に素晴らしい体験でした。 食事に関しては、朝食ビュッフェは新鮮な食材を使った必需品が揃っていました。ムスメン、ハルチャ、オムレツ、ペストリー、甘いものから塩辛いものまで、特にペストリーは本当に美味しかったです。サービスは丁寧でプロフェッショナルでした。 最上階のレストランも大変満足しました。ライブシンガーの演奏で、私たちの夜はさらに楽しいものになりました。 充実した滞在でした。必ずまた戻ってきます！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ （原文） Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Idou Anfa. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par le sourire et la gentillesse de l’ensemble du personnel, toujours présent et attentif. Leur accueil chaleureux fait vraiment la différence. Les prestations sont de grande qualité, dignes d’un hôtel 5 étoiles : propreté irréprochable, services soignés et ambiance agréable. Nous étions au 14ᵉ étage et avons profité d’une vue panoramique magnifique sur la mosquée Hassan II, un vrai plaisir. Concernant la restauration, le buffet du petit déjeuner, propose l’essentiel avec des produits frais : msemen, harcha, service omelette, viennoiseries, sucré, salé, et une mention spéciale pour la pâtisserie, vraiment délicieuse. Le service est attentionné et très professionnel. Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant situé au dernier étage, avec un chanteur live qui a rendu notre soirée encore plus agréable. Un séjour réussi. Nous reviendrons sans hésiter ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

（Google による翻訳）イドゥ・アンファ・ホテルでランチをいただく機会があり、素晴らしい体験でした。ホテル全体と同様に、レストランも質の高いものでした。メニューは種類豊富で日替わりなので、毎回楽しく、そして個性的な食事を楽しめます。景色はまさに壮大で、間違いなくカサブランカで最も美しい景色の一つです！ビジネスランチにも、ゆったりとしたお食事にも、この場所を強くお勧めします。 （原文） J’ai eu l’occasion de déjeuner à l’hôtel Idou Anfa, et ce fut une très belle expérience. Le restaurant, tout comme l’établissement en général, est de grande qualité. Les menus sont variés et changent chaque jour, ce qui rend chaque repas agréable et différent. La vue est tout simplement magnifique — sans doute l’une des plus belles de Casablanca ! Je recommande vivement cet endroit, aussi bien pour un déjeuner professionnel que pour un moment de détente.

（Google による翻訳）ホテルは清潔でモダン、そしてとても良く整備されています。スタッフは皆素晴らしく、特にルブナさん、エマンさん、ギタさん、カオウラさんの親切さとプロ意識に感謝します。食事と朝食ビュッフェは種類豊富で素晴らしく、プールとジムも嬉しい特典でした。快適な客室、安定したWi-Fi、そして落ち着いた雰囲気で、完璧な滞在になりました。強くお勧めします！ （原文） The hotel is clean, modern, and very well maintained. The staff were all wonderful special thanks to Loubna, Eman, Ghita, and Khaoula for their kindness and professionalism. The food and breakfast buffet were great, with lots of variety, and the pool and gym were a nice bonus. Comfortable rooms, strong Wi-Fi, and a calm atmosphere made my stay perfect. Highly recommend!

（Google による翻訳）まず最初に言っておきたいのは、私はこのホテルに宿泊していないということです（残念ながら、カサブランカで泊まったホテルがかなり劣っていたため）。しかし、2025年10月19日にグループでランチを食べたので、レビューはその日の食事に限定されます。 とはいえ、モロッコで食べた中で最高のランチとして記憶に残るでしょう。ビュッフェは素晴らしく、種類も豊富で、ボリュームもたっぷりでした。場所も真新しく、エレガントで清潔でした。そして最後に、スタッフのサービスは素晴らしく、とても丁寧でフレンドリーでした。 もし今回の滞在が同じ水準であれば、ぜひカサブランカに戻ってこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） Premetto che on ho soggiornato in questo albergo (purtroppo, perché il nostro hotel a Casablanca era nettamente inferiore) ma ho pranzato il giorno 19/10/25 con il mio gruppo, quindi il mio giudizio è limitato al pranzo di un giorno. Ciò premesso, lo ricorderò come il migliore pranzo abbia avuto in Marocco. Il buffet era ottimo, vario, abbondante. La location tutta nuova, elegante e pulita. E infine lo staff ci ha riservato un ottimo servizio, molto attento e super gentile. Se il soggiorno è allo stesso livello, davvero vorrei tornare a Casablanca per soggiornare in questo albergo.

（Google による翻訳）件名：不適切な規則および容認できない行為に関するコメント 拝啓 ディレクターおよびグループ経営陣の皆様に、私が非論理的で遺憾に思う規則についてご指摘申し上げます。 先日、同僚を訪問し、事業について話し合いました。ところが、屋上をご利用のお客様は食事を注文せずにノンアルコール飲料を注文することが禁止されるという新しい規則が施行されていることを知り、大変驚いております。 貴施設への訪問は今回が初めてではありません。これまで、特に夏場は、スタッフのサービスとプロ意識に大変満足しておりました。このような規則は通常、満席または非常に混雑している施設でのみ適用されるものですが、今回の訪問ではそうではなかったようです。 さらに、現場のマネージャー（小柄な女性）の態度には深く衝撃を受けました。お客様への対応、そしてスタッフへの対応は、私が貴施設のブランドに普段抱いているホスピタリティ精神とは相容れない、驚くほどプロ意識に欠けるものでした。このような経営スタイルは、ケンジグループホテルのような施設が掲げる価値観とは正反対だと私は考えています。 仕事とプライベートの両方でグループのホテルを定期的に利用している忠実な顧客として、このような方針と姿勢が貴施設で継続されないことを心から願っております。 このメッセージにご注目いただき、誠にありがとうございます。貴施設がブランドの品質と評判を維持するために必要な措置を講じてくださると確信しております。 敬具 ザビエル （原文） Objet : Remarque concernant un règlement inadapté et un comportement inacceptable Madame, Monsieur, Je souhaite attirer l’attention du directeur ainsi que de la direction du groupe au sujet d’un règlement que je trouve à la fois illogique et regrettable. Récemment, je suis venu rendre visite à un collègue de travail afin d’échanger à propos de nos affaires. À ma grande surprise, une nouvelle règle interdit désormais aux clients du rooftop de commander une boisson sans alcool sans commander un repas. Je tiens à préciser qu’il ne s’agissait pas de ma première visite dans votre établissement, où j’avais toujours été très satisfait du service et du professionnalisme du personnel, notamment durant la période estivale. Ce type de règlement est, en général, appliqué uniquement dans des établissements complets ou extrêmement fréquentés, ce qui ne semblait pas être le cas lors de ma venue. Par ailleurs, l’attitude de la responsable présente sur place (une dame de petite taille) m’a profondément choqué. Son comportement envers les clients, ainsi qu’envers son propre personnel, témoignait d’un manque de professionnalisme étonnant et contraire à l’esprit d’accueil que j’associe habituellement à votre enseigne. Ce style de management est, selon moi, à l’opposé des valeurs prônées par les établissements tels que les hôtels du groupe Kenzi. En tant que client fidèle, fréquentant régulièrement plusieurs hôtels du groupe aussi bien pour des raisons professionnelles que personnelles, j’espère sincèrement que ce type de règlement et d’attitude ne perdurera pas au sein de vos établissements. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce message et reste convaincu que vous saurez prendre les mesures nécessaires pour préserver la qualité et la réputation de votre marque. Cordialement, Xavier

（Google による翻訳）到着した瞬間から、滞在は極めて問題だらけで、がっかりするものでした。 1. 到着時のトラブルと差別： * 夜間ポーターは私の国際結婚証明書（私はイタリア人で、モロッコ人の夫はイタリアで結婚しました）を認めず、「イスラム法」を理由に私たちを別々の部屋に案内しました。 * これは文化的・宗教的な人種差別であり、プライバシーの侵害だと受け止められました。 * 翌日、ホテルの支配人は証明書の有効性を確認し、ポーターの職権乱用を認めました。 2. ひどいスパ体験（ハマムとマッサージ）： * ハマムは慌ただしく、混乱を招き、乱暴で、プロ意識に欠け、全くリラックスできませんでした。 * スタッフは、お客様1人につき2人を配置することで、予定されていたトリートメント時間を半分に短縮しました。 * * スクラブは、私の重度の頸椎疾患や腰椎ヘルニアなど、何度も報告や丁寧な施術を求める要望を無視し、あまりにも力強く乱暴に行われました。 * 予約した90分のマッサージが70分しかかからず、経営陣は明確な予約にもかかわらず、このミスを否定しました。 * セラピストの専門的能力は低いです。マッサージの手順を知らず、騒々しく、マッサージ中に部屋に入ってきて、タオルで覆わずにお客様を恥ずかしい思いをさせ、寒さを感じさせました。 3. 経営陣の態度と性差別： * 経営陣は当初、私の非難を傲慢で高圧的な態度で無視しました。 * 夫（男性）が介入して初めて、経営陣は「親切で理解のある」対応をしてくれました。これは、女性を下位と見なす人種差別的かつ性差別的な態度を示唆しています。 4. 客室とホテルの不便さとサービスの不足： * バスルームのタオルとアメニティが3回不足しました。 * バスルームは構造的に機能不全です（役に立たない、邪魔なガラスのドア）。* ビデには石鹸とその他のタオルがありませんでした。 * エレベーターにはルームカードが必要です。お持ちでない場合は、歩いて上がってください。 5. 朝食が不十分： * 各国料理/ヨーロッパ料理の選択肢が限られています（オムレツとピアディーナを除く）。 * 多くの料理は古くなっていたか、何日も前から作り直されている。 * ホットドリンクは、低品質のネスカフェのマシンでしか提供されていない。 * ジュースは明らかに包装されており、不自然なものでした。モロッコは新鮮な果物の主要生産国であるにもかかわらず、これは理解に苦しみます。 総合評価： 受付、レストラン、フロアスタッフ全員の態度は、失礼で、非友好的で、冷笑的で、相手に失礼であり、特に女性に対する顧客サービスが欠如していました。 おもてなし、敬意、そして顧客の権利という基本原則が欠けていました。このホテルはお勧めできません。 （原文） Il soggiorno è stato estremamente problematico e deludente fin dall'arrivo. 1. Problemi all'arrivo e discriminazione: * Il portiere di notte ha rifiutato di riconoscere il mio certificato di matrimonio internazionale (io italiana e mio marito marocchino sposati in Italia), assegnandoci a camere separate, adducendo la "legge musulmana". * Questo è stato percepito come un atto di razzismo culturale e religioso e violazione della privacy. * Il giorno dopo, il manager dell'hotel ha confermato la validità del certificato, ammettendo l'abuso di potere del portiere. 2. Pessima Esperienza nella Spa (Hammam e Massaggi): * L'Hammam è stato frettoloso, confusionario, violento, senza professionalità e per nulla rilassante. * Le operatrici hanno dimezzato il tempo previsto per il trattamento usando due persone per cliente invece di una. * Lo scrub è stato praticato in modo troppo energico e violento, ignorando le ripetute segnalazioni e richieste di delicatezza (inclusa una mia condizione medica grave alla cervicale e ernie lombari). * Il massaggio è durato solo 70 minuti invece dei 90 pagati, con la direzione che ha negato l'errore nonostante la chiarezza della prenotazione. * La competenza professionale delle terapiste è scarsa: non conoscono protocolli per massaggi, sono rumorose, entrano nelle stanze durante i massaggi e non coprono i clienti con i teli, lasciandoli in imbarazzo e al freddo. 3. Atteggiamento della Direzione e Sessismo/Discriminazione: * I manager inizialmente hanno respinto le mie accuse con arroganza e un atteggiamento prevaricatore. * Solo dopo l'intervento di mio marito (uomo) la direzione è diventata "gentile e comprensiva", suggerendo un atteggiamento razzista e sessista nei confronti delle donne, considerate subordinate. 4. Disagi e Mancanza di Servizi in Camera e Hotel: * Mancanza di rifornimento di asciugamani e amenities nei bagni per ben tre volte. * I bagni sono architettonicamente non funzionali (porte di vetro inutili e fastidiose). * Per il bidet manca il sapone e gli altri asciugamani. * L'ascensore richiede la tessera della camera, se non ce l’hai sali a piedi. 5. Colazione Insufficiente: * L'offerta internazionale/europea è scarsa (a parte omelette e piadine espresse). * Molte portate sono stantie o riproposte per giorni. * Le bevande calde sono solo da una macchinetta Nescafè di basso livello. * I succhi sono palesemente confezionati e non naturali, il che è incomprensibile dato che il Marocco è un grande produttore di frutta fresca. Conclusione generale: L'atteggiamento generale di tutto il personale (reception, ristorante, piani) è stato maleducato, scostante, irridente, noncurante e privo di attenzione per il cliente, specie verso le donne. Mancano i principi fondamentali di accoglienza, rispetto e diritti del cliente. L'hotel è sconsigliato.

（Google による翻訳）ホテルはリラックスできる雰囲気があり、美しいです。部屋は清潔で明るく、ルームサービスはいつも時間通りでした。私は、部屋での素晴らしいサービスについてハウスキーパーのIMANEさんを称賛したいと思います。彼女は私たちのニーズに非常に気を配り、部屋を清潔に保ってくれました。 （原文） The hotel has a relaxing atmosphere and is beautiful, The room was clean and bright, and the room service was always on time.I want to commend Housekeeper IMANE. for her exceptional service in room ; she was very attentive to our needs and kept the room immaculate".

（Google による翻訳）サービスには本当にがっかりしました。 外国人のお客様のご迷惑にならないよう、モロッコ戦の音響をオンにしてくれませんでした。このような対応を今でも受けなければならないのは、本当に残念です。 おまけに、何も注文していないのに、料金未払いを理由に出口で呼び止められました。 モロッコの独立記念日にこんなことがありました。 （原文） Très déçue du service. On a refusé de mettre le son pour le match du Maroc afın de ne pas déranger des clients étrangers. Je trouve vraiment regrettable que l'on doive encore subir ce genre de traitement. Et pour couronner le tout, on m'a arrêtée à la sortie sous prétexte que je n'avais pas payé... alors que nous n'avions même rien commandé. Le tout, le jour de la fête de l'indépendance du Maroc.

（Google による翻訳）立地は最悪でした。ベッドは今まで泊まったホテルの中で一番寝心地が悪く、まるで板の上で寝ているようでした。写真に騙されないでください。タクシーの運転手から、そのエリアを歩いてホテルを出る場合は携帯電話や財布を持ち歩かないようにと言われました。朝食もまあまあでした。全体的に、快適とは言えませんでした。 （原文） Location is terrible. Bed was the most uncomfortable bed I have ever had at a hotel, like sleeping on a board. Don't let the photos fool you. Cab driver told me not to carry phone or wallet if leaving hotel on foot in that area. Breakfast so-so. Overall was not a pleasant or comfortable stay.

（Google による翻訳）バルセロ・バーで特別な体験を！ エレガントでありながらリラックスした雰囲気は、友人やカップルで過ごす素敵な夜にぴったりです。サービスは完璧で、バーマネージャーのハッサン氏のプロ意識、親切さ、そして温かいおもてなしに心から感謝しています。彼はゲストをリラックスさせ、特別な体験を演出する方法を熟知しています。 カクテルは美味しく、美しく盛り付けられ、熟練の技で作られています。仕事帰りの一杯、食前酒、静かな夜など、どんなシーンにもぴったりのバーです。ぜひこのバーをおすすめします。 （原文） Un moment exceptionnel au bar du Barceló ! L’ambiance est à la fois élégante et détendue, parfaite pour passer une belle soirée entre amis ou en couple. Le service est irréprochable — un grand merci à Hassan, le responsable du bar, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens de l’accueil. Il sait vraiment comment mettre les clients à l’aise et rendre l’expérience unique. Les cocktails sont délicieux, bien présentés et préparés avec soin. Je recommande vivement ce bar, que ce soit pour un afterwork, un apéritif ou une soirée tranquille

（Google による翻訳）本当に完璧な滞在でした。ホテルはモダンで清潔、そして非常によく整備された空間で、到着した瞬間から温かい雰囲気に包まれています。客室は広々としていて快適で、清潔感があり、寝具はまさに安眠をお約束します。 サービスはまさに一流です。スタッフはフレンドリーでプロフェッショナル、そしていつでも喜んでお手伝いしてくれます。お客様に素晴らしい時間を過ごしていただけるよう、彼らがあらゆる努力を惜しみなく行っていることが伝わってきます。 （原文） Un séjour tout simplement parfait. L’hôtel offre un cadre moderne, propre et très bien entretenu, avec une ambiance chaleureuse dès l’arrivée. Les chambres sont spacieuses, confortables et impeccables, avec une literie qui garantit un vrai repos. Le service est vraiment au top : le personnel est souriant, professionnel et toujours prêt à aider. On sent qu’ils font tout pour que les clients passent un excellent moment.

（Google による翻訳）素晴らしい時間を過ごしました。サービスは完璧で温かく、まさにプロフェッショナルでした。L’Acajou、Le Banquet、Le Palma Loungeのいずれの席でも、スタッフは常に丁寧で親切でした。最初から最後まで、温かく迎えられ、きちんと対応していただいたと感じました。 一貫性と細部への配慮に心より感謝申し上げます。 （原文） Nous avons passé un excellent moment. Le service était impeccable, chaleureux et vraiment professionnel. Que ce soit à l’Acajou, au Banquet ou au Palma Lounge, l’équipe fait toujours preuve d’attention et de gentillesse. On se sent accueilli et pris en charge du début à la fin. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur constance et leur sens du détail !

（Google による翻訳）ここは5つ星ホテルではありません。開業当時は5つ星ホテルだったかもしれませんが、今では清掃と修理がかなり必要です。ちょっとしたメンテナンスさえも行われていません。5つ星評価にはそれなりの期待が伴いますが、このホテルにはそのような期待は存在しません。 スタッフはフレンドリーで親切で、朝食ビュッフェも素晴らしいのですが、客室への廊下や客室は2つ星レベルです。 （原文） This is not a 5 star hotel. It might have been when they opened, but at this time it needs a lot f cleaning and repair. Even small maintenance repairs are not done. There is an expectation that comes with a 5 star rating that does not exist in this hotel. The staff are friendly and helpful, the breakfast buffet is nice, but the hallways to the rooms and the rooms are at a 2 star level.

（Google による翻訳）カサブランカの魅力をすべて満喫できる場所です。 この素晴らしいホテルに宿泊したばかりなので、感想を述べたいと思います。 レストランのスタッフはとてもフレンドリーで、サービスも素晴らしかったです。ツアーマネージャー兼ガイドとして、このホテルとそのすべてのサービスを強くお勧めします。 私と同行者の方々に、快適で楽しい滞在を提供していただき、改めて感謝申し上げます。 （原文） The place to be to enjoy all what Casablanca has to offer. I just stayed in this amazing hotel and here is what I think. The staff at the restaurant are super friendly and the service is excellent. As a tour manager and tour guide I highly recommend this facility and all its services. Thanks again for making my stay and the people I have been travelling with so comfortable and enjoyable

（Google による翻訳）こんにちは、 前回の滞在は本当に満足でした。ホテルに到着した瞬間から、スタッフの皆様の丁寧な対応とフレンドリーな歓迎に感動しました。お部屋の清潔さ、快適さ、そして全体的な雰囲気は本当に素晴らしかったです。 また、アカジューレストランでの素晴らしいお食事もぜひお伝えしたいです。本当に美味しくて、今でも思い出に残っています！ 関係者の皆様に心より感謝申し上げます。またお越しの際は、必ずまたアカジューをお選びいたします。 （原文） Merhaba, Son konaklamamdan gerçekten çok memnun kaldım. Otele giriş yaptığım andan itibaren herkesin ilgisi ve güler yüzü beni çok mutlu etti. Oda temizliği, rahatlık ve genel ortam gerçekten harikaydı. Ayrıca Acajou restoranda yediğim o şahane yemeğin de altını çizmek isterim; gerçek bir lezzetti, hâlâ aklımda! Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Bundan sonra yolum düştükçe yine sizi tercih edeceğim.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい体験でした！特にアカジュー店のサービスは完璧でした。スタッフは皆、丁寧でプロフェッショナル、そしていつも笑顔です。お客様のために最善を尽くし、最高のサービスをご提供したいという強い思いが伝わってきます。 本当におすすめです。チーム全員に敬意を表します！ （原文） Une très belle expérience ! Le service était impeccable, particulièrement du côté d’Acajou. L’équipe est attentionnée, professionnelle et toujours souriante. On sent vraiment l’envie de bien faire et de prendre soin des clients. Je recommande vivement — bravo à toute l’équipe !

（Google による翻訳）カサブランカの真の宝石！ホテルは素晴らしく、パリ風のファサードが一目で目を引きます。客室は広々としており、エレガントで、設備も完璧、細部まで行き届いた配慮が行き届いています。すべてがお客様の快適さのために設計されています。 スタッフは気配りがあり、笑顔で、効率的で、いつでも対応してくれます。サービスは申し分なく、心から歓迎され、尊重されていると感じます。素晴らしい仕事をするチーム全員に拍手を送ります。 プールはまさにくつろぎの空間です。唯一の欠点は、ホテルとは全く関係のないことです。フランス人の宿泊客が、子供たちが遊んでいる時に少し大きな声で話しているので静かにするようにと頼んできたことです。ところが、前日には同じフランス人の宿泊客がさらに大きな声で話し、他人のことを気にすることなくモロッコ人を非難していました。このような寛容さの欠如は残念です。しかし、ホテル自体は申し分ありません。 （原文） véritable bijou à Casablanca ! L’hôtel est splendide, avec une façade style parisien qui attire immédiatement le regard. Les chambres sont très grandes, élégantes, parfaitement équipées, avec une attention aux détails qui fait plaisir. Tout est pensé pour le confort des clients. Le personnel est aux petits soins, souriant, efficace et toujours disponible. Le service est irréprochable, on se sent vraiment accueilli et respecté. Bravo à toute l’équipe qui fait un travail exceptionnel. La piscine est un vrai havre de détente. Le seul petit bémol, qui ne vient absolument pas de l’hôtel, ce sont certains clients français qui m’ont demandé de faire taire mes enfants parce qu’ils parlaient un peu fort en jouant. Pourtant, la veille, ces mêmes Français parlaient encore plus fort en critiquant les Marocains sans se soucier des autres… Dommage ce manque de tolérance. L’hôtel, lui, reste parfait.

（Google による翻訳）結婚式の夜はカサブランカホテルに宿泊しましたが、最初から最後まで素晴らしい体験でした。到着の数日前に宿泊の理由を伝えたところ、お部屋に心遣いを感じ、大変嬉しく思いました。 スタッフは大変丁寧で、部屋は広々としており、設備も完璧でした。街の中心部という理想的なロケーションにあるこのホテルは、常に賑やかな大都市の真ん中にありながら、真の静寂の隠れ家を提供してくれます。 残念ながら、スパやホテル内のレストランを楽しむ時間がありませんでしたが、次回訪れた際には必ず利用したいと思います。 私たちの結婚式を完璧なものにしてくださったスタッフの皆様に、心から感謝いたします。 （原文） Nous avons séjourné au Casablanca Hôtel pour notre nuit de noces et notre expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Quelques jours avant notre arrivée, j’avais indiqué la raison de notre venue, et nous avons eu le plaisir de découvrir une délicate attention dans notre chambre. Le personnel est véritablement aux petits soins, la chambre spacieuse et parfaitement aménagée. L’hôtel, idéalement situé en plein centre-ville, offre un véritable écrin de tranquillité au cœur d’une ville en mouvement permanent. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de profiter du spa ni de la restauration sur place, mais nous ne manquerons pas de le faire lors d’un prochain séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir contribué à clôturer notre mariage sur une note absolument parfaite.

（Google による翻訳）このホテルは、アールデコ建築にまつわる紛れもない魅力を放っています。 ベランダレストランの料理は平凡で、洗練されておらず、サービスも同様に平凡です。 前菜を出すのであれば、小さなプラスチックのスプーンは出さない方が賢明です！ 残念です。 （原文） L’hôtel a un charme lié à une architecture art déco indéniable Le restaurant véranda sert des plats moyens, sans grand raffinement avec un service moyen lui aussi Si l’on sert des amuse bouche … il est préférable de ne pas donner de petites cuillères en plastique !!! C’est dommage

（Google による翻訳）最初から最後まで最悪でした。1人1600ディルハムで2.5時間の東洋式リチュアルを予約していたのですが、ハマムは1時間で駆け足で進みました。 • ハマムに蒸気はなく、温まらなかった。 • サービスは凡庸。何度も目に石鹸が入り、気遣いも配慮も全くありませんでした。 • 施術中は小さな水のボトル以外、飲み物は一切提供されず、紅茶もコーヒーもありませんでした。 • 「東洋プロテイン」配合と謳っていた質の悪いヘアマスクは最悪でした。 • 虚偽の広告。宣伝内容に反して、シアバターボディラップはありませんでした。 • スクラブは、気遣いも優しさも全くなく、ただただ慌ただしく行われました。 そして、さらに最悪なことに： • リラクゼーションルームは男女共用ですが、予約時にそのことを誰も教えてくれませんでした。 女性である私たちは、バスローブを着た男性が同じ空間にいるのを見て、とても恥ずかしく思いました。私たちは伝統的な文化を持つモロッコにいます。お客様には最低限の警告を発するしかありません。 まとめると： - 請求された料金に見合わない体験 - 誠実さや顧客への敬意の欠如 - 絶対に避けるべき （原文） Une expérience catastrophique du début à la fin. Nous avions réservé le rituel oriental à 1600 dhs par personne, censé durer 2h30 — et le hamam a été bâclé en une heure. • Hammam sans vapeur : il ne faisait même pas chaud. • Service médiocre : savon dans les yeux à plusieurs reprises, aucun soin ni attention. • Aucune boisson proposée à part une petite bouteille d’eau pour toute la prestation — ni thé ni café. • Masque capillaire de mauvaise qualité, soi-disant “aux protéines orientales” — une catastrophe. • Publicité mensongère : aucun enveloppement corporel au beurre de karité, contrairement à ce qui est annoncé. • Gommage bâclé et expédié, sans soin ni douceur. Et pour couronner le tout : • La salle de repos est mixte, ce que personne ne nous avait précisé à la réservation. En tant que femmes, nous nous sommes senties très gênées de découvrir des hommes en peignoir dans le même espace. Nous sommes au Maroc, un pays de culture traditionnelle : le minimum est de prévenir les clientes. En résumé : -Une expérience indigne du tarif demandé, -Aucune authenticité ni respect du client, -À éviter absolument

（Google による翻訳）初めて宿泊しましたが、またぜひ利用したいと思っています。ホテル全体、そして併設の2つのレストラン「ジャズミン」と「ラ・ペルゴラ」のサービスは素晴らしく、スタッフは常に細やかな気配りがあり、すべてがスムーズに進むよう配慮してくれました。どちらのレストランの料理も質が高く、美味しくいただきました。 客室は広々としていて快適で、設備も充実しています。ベッドは少し古びていましたが、近いうちに改装されると思います。 朝食もとても美味しく、サービスも素晴らしかったです。 いくつか小さな点を挙げると、ロビーとパティオは夜になると騒がしくなることがあります（部屋からも聞こえてきます）。また、ロビーバーで喫煙が許可されていることに驚きました（文化的な理由かもしれません）。また、周辺には飲食店が限られているため、車での移動をお勧めします。 （原文） My first time staying here, and I’d definitely consider coming back. Service across the hotel and its two restaurants, Jazmin and La Pergola, was excellent — the staff were consistently attentive and made sure everything went smoothly. The food at both spots was high quality and enjoyable. Rooms are spacious, comfortable, and well-equipped. The bed felt a bit worn, but I imagine that will be updated soon. Breakfast is very good, and again, with a great service during it. A couple of small things: the lobby and patios can get noisy at night (you can hear it from the rooms), and I was surprised to find smoking allowed in the lobby bar (possibly cultural). Also, dining options in the immediate area are limited, so you’ll need a car to get around.

（Google による翻訳）5つ星に値しません。 スタッフは「親切」ですが、プロ意識に欠けます。 サービスが遅く、ミスも多かったです。 サービス内容に対して料金が高すぎます。 プールエリアは危険で、とても滑りやすいです。 （原文） Ne mérite pas 5 étoiles Personnel "gentil " mais manque de professionnalisme. Service long et beaucoup d erreurs. Cher pour ce qui est servi. Bord de picine dangereux ; très glissant

（Google による翻訳）最悪な経験でした。 ホテルは完全に空っぽだったにもかかわらず、スタッフはゲストの座席を指定し、柔軟性や配慮は全くありませんでした。 前回、マネージャーと話したいと頼んだところ、ウェイターからマネージャーがいると言われました。しかし、受付では「マネージャーはいません。全員がマネージャーです」と言われました。 正直言って、このレベルの施設としては到底受け入れられません。サービス精神も、耳を傾ける姿勢も、組織力も全くありません。 残念です。ホテル自体は素晴らしいのですが、サービスが体験を完全に台無しにしています。 （原文） Une expérience catastrophique. Malgré un hôtel totalement vide, le personnel impose aux clients où s’asseoir, sans aucune flexibilité ni considération. La dernière fois, j’ai demandé à parler à un gérant : un serveur m’a répondu qu’il l’était. À la réception, on m’a dit : « Il n’y a pas de gérant ici, nous sommes tous gérants. » Franchement, inacceptable pour un établissement de ce niveau. Aucun sens du service, aucune écoute, aucune organisation. Dommage, le lieu est beau, mais le service gâche complètement l’expérience.

（Google による翻訳）屋上のサービスが悪く、値段が高いにもかかわらず食事の質が悪かったため、星を2つ減らします。また、非常に騒がしく、ビジネス旅行者にとってはあまり良い雰囲気ではありません。それ以外は、部屋は清潔で装飾も良く、ホテルは中心部に位置しています。 （原文） Je retire deux étoiles pour la pauvreté du service du rooftop et la mauvaise qualité de la cuisine malgré les prix élevés. Et c’est très bruyant pas vraiment une ambiance si vous êtes un voyageur business. Sinon les chambre sont propres et bien décorées l’hôtel est plutôt c entral .

（Google による翻訳）カサブランカにあるこのホテルに家族で一泊しました。 ホテルはとても良く、部屋はモダンで快適、そして居心地が良かったです。 朝食は申し分ありませんでした。 夕食は、提供された内容に対して少し高価でした。 問題は、私たちの部屋が​​8階、屋上レストランのすぐ下だったことです。カラオケと音楽のセッションが深夜0時30分まで続き、それまで眠ることができませんでした。音量を下げてもらえないかとフロントに電話しましたが、パーティーは深夜を過ぎても終わりませんでした。 （原文） Hem estat un nit en familia en aquest hotel a Casablanca. L'hotel està força bé, las habitacions són modernes, còmodes i acollidores. L'esmorzar força correcte. El sopar, una mica car pel que ens van oferir. El problema ha estat que teníem l'habitació a la planta 8, just a sota del restaurant del rooftop. Va haver-hi una sessió de Karaoke i música que va durar fins les 00.30 de la nit, cosa que va fer difícil poder dormir fins a aquell moment. Vam haver de trucar a la recepció per demanar si podien baixar el volum però la festa no ca acabar fins passada la mitjanit.

（Google による翻訳）週末の滞在を満喫しました。従業員はフレンドリーで親切でした。レストランもサービスも良かったです。朝食はまあまあでした。ただ、朝食は甘いものばかりで、塩味や肉料理の選択肢が少なすぎるように感じました。ベッドは快適で、シーツも清潔でした。部屋の床はもう少しきれいに掃除してほしかったです。カサブランカに滞在するなら、全体的に良い選択肢だと思います。良い理髪店をお探しなら、ホテルの隣にある理髪店がおすすめです。 （原文） We enjoyed our weekend stay. Employees were friendly and helpful. The restaurant was good and the service was good. The breakfast was ok. For our liking, a bit too much focus on sweets in the morning and not enough salty and meat options. Beds were comfortable and the sheets were clean. Floor in the room could have been better cleaned. Overall a good choice when in Casablanca. If you need a good barber, visit the barber shop next to the hotel - perfect.

（Google による翻訳）客室は比較的清潔で新しく、デザインも快適です。朝食は質素ですが、美味しかったです。視覚障がいのある方には不便です。室内の照明の調整が難しく、バスルームの鏡が遠くて顔が見えにくいです。水圧にも問題があります。 （原文） Номера относительно чистые и новые, дизайн приятный. Завтрак скромный но вкусный. Не адаптирован для людей с нарушением зрения: свет непонятно регулируется в номере, зеркала в ванной далеко, не видно лица. Проблемы с напором воды.

（Google による翻訳）美しくモダンな新しいホテルです。客室は居心地が良く、スタイリッシュです。スタッフはとてもフレンドリーで、ゲストへのおもてなしも親切でした。規定にも関わらず、早朝から子供とチェックインさせてくれました。 （原文） A beautiful, modern new hotel. The rooms are cozy and stylish. The staff is very friendly and willing to accommodate guests. They checked us and our child in early in the morning, despite the rules.

（Google による翻訳）先日モロッコを訪れ、ホテル・カーン・カサブランカに宿泊しました。素晴らしい体験でした。到着した瞬間から温かく迎えていただき、お部屋は信じられないほど快適でした。ホテル自体も美しく、屋上も素晴らしいです。強くお勧めします。 （原文） Tivemos recentemente em Marrocos e ficamos Hotel Kaan Casablanca, uma experiência incrível. Desde a nossa chegada fomos super bem recebidos e que conforto nos quartos. O hotel como todo é lindo e possui um rooftop incrível. Super recomendo.

（Google による翻訳）ホテルはとてもスタイリッシュで、広々とした客室と充実した設備が備わっています。朝食も種類が豊富です。食事や飲み物は高めで、ハッサン2世モスクまでは徒歩約30分です。 （原文） The hotel is very stylish with spacious rooms and good facilities. Breakfast is extensive as well. Food/drinks are expensive and it is about 30 minutes walking to the Hassan II mosque.

（Google による翻訳）中心部の便利な立地にもかかわらず、カサブランカを訪れるなら二度とこのホテルを選びません。どの部屋も湿気が強く、窓が開かないため換気もできません。最初に案内された部屋には窓がなく、耐え難いほどの臭いでした。ホテルのスタッフに部屋を変えてもらうよう説得するのに苦労しました。彼らは部屋の臭いを認めたくないのでしょうが、人体にとって深刻な悪影響を及ぼします。私たちはこのホテルに2泊しましたが、レストランのサービスもひどいものでした。朝食はビュッフェスタイルですが、紅茶やコーヒーはウェイターに運んでもらう必要があります。紅茶をもらうには、少なくとも3、4回ウェイターに頼まなければなりません。部屋の清潔さは「まあまあ」といった程度で、決して良い滞在場所とは言えません。 （原文） Otel konumu itibariyle merkezi bir konumda olmasına rağmen bir daha Casablanca'ya gitsem asla bu oteli tercih etmem. Odaların hepsinde çok yoğun bir nem kokusu var, bazı odaların camları da açılmadığı için odayı havalandırma imkanınız da yok. İlk verdikleri odada cam açılmıyordu ve kokudan odanın içinde durulmaz durumdaydı. Zorlukla otel personelini oda değişimine ikna edebildim. Kesinlikle odalardaki kokuyu kabul etmek istemiyorlar ancak insan sağlığını etkiler boyutta. 2 gece konakladığımız otelin restoran kısmındaki servis de çok kötüydü. Açık büfe kahvaltı sunuyorlar ama çay veya kahveyi servis elemanlarının getirmesi gerekli. Bir çay alabilmek için en az 3-4 defa garsonlara hatırlatma yapmanız gerekiyor. Odaların temizliği için ancak idare eder diyebilirim. Konaklamak için asla tercih edilecek bir yer değil.

（Google による翻訳）このホテルは過去の栄光に甘んじているようです。創業当時は一大ホテルで、おそらくカサブランカ屈指のホテルだったことが分かります。 今では、老朽化が目立ちます。 配管の不具合は山ほどあります。部屋を変えましたが、洗面台は水漏れしていました。下水の臭いが洗面台から逆流していました。壁と天井にはカビが生えていました。タオルは使い古されて白くなく、羽毛枕も湿っていて臭いがしていました。 カーペットにはシミがあり、廊下は掃除機がけされていませんでした。 朝食は美味しく、レセプションなどの共用エリアも良かったです。スパを利用しましたが、スタッフは親切でしたが、衛生面はあまり重視されていませんでした。 景色は素晴らしく、立地も良かったです。レストランやお店などへのアクセスも抜群です。インターネットも快適で、スマートテレビで様々な番組を楽しめます。 日本食レストランは10/10の評価でした。 （原文） This place is living off it's past glory. You can tell that it was a big deal and probably one of the top hotels in Casablanca at Inception. Now, the wear and tear is visible. There are lots of plumbing issues. I changed rooms but still had a leaky sink. The smell from the sewage was backing up through the sink. There was mould on the wall and ceiling. The towels were worn and not white anymore. The down pillows were damp and smelly too. The carpets were stained and corridors not vacuumed. Breakfast was good though and the common areas like the reception nice. I used the spa, staff were nice but hygiene wasn't a priority. The views were lovely and so is the location. It's quite central to restaurants, shops etc. There is good Internet, a smart.TV with a variety of options to watch. The Japanese restaurant was a 10/10

（Google による翻訳）頼まなくても部屋をアップグレードしていただき、素敵なサプライズでした。甘いお菓子や個人的なメッセージなど、ちょっとした心遣いが部屋に添えられていました。こうした心遣いは細部へのこだわりの表れであり、特別な滞在を演出してくれます。 スパはまさに安らぎの空間です。設備は完璧で、セラピストもプロフェッショナルです。数時間滞在しましたが、すっかりリラックスできました。観光や仕事で疲れた体を癒すのに最適です。 追伸：リサさん、本当にありがとうございました。本当に素晴らしかったです☺️ （原文） Chambre surclassée sans que je ne demande : belle surprise avec des petites attentions en chambre comme des douceurs, un mot personnalisé. Ces petites touches montrent un réel souci du détail et rendent le séjour unique Le spa est un havre de paix. Les installations sont impeccables et les thérapeutes professionnels. J’ai passé plusieurs heures et je suis repartie totalement relaxée. Idéal pour se ressourcer après une journée de visites ou de travail. Ps : un grand merci à Lisa, vous avez été au top ☺️

（Google による翻訳）カサブランカでの滞在は最高でした！10周年記念で訪れました。ホテルのサービスに大変満足しました。特にコンシェルジュチーム（アブドゥル・カイームとアユブ）は非常にプロフェッショナルで、私たちの滞在全体に大きく貢献してくれました。本当にありがとうございました。また必ず訪れたいと思います！ （原文） A perfect stay at CasaBlanca! Here for our 10th anniversary. Loved the service provided at the hotel. Especially the concierge team (AbdulKaeeem and Ayoub) were extremely professional and truly played a key role in our overall experiance here. Thank you so much for everything, will surely visit again!

（Google による翻訳）2回滞在し、合計5泊（3泊＋2泊）しましたが、最悪の経験でした。 1. 1回目の滞在：3泊 部屋のドアを開けると素晴らしい景色が広がっていましたが、床が汚れていることに気づきました。クッキーのかけらと、使用済みの黄色い耳抜き綿棒が落ちていました。部屋の外にいたスタッフに掃除を頼みましたが、誰も来ませんでした。フロントに掃除を依頼しましたが、それでも来ませんでした。約1時間30分後、フロントに行き、掃除をお願いしました。ようやく部屋は掃除されましたが、掃除には2時間近くかかりました。 2. 2回目の滞在：2泊 お茶を飲みたかったのですが、電気ケトルが使えませんでした。フロントに電話しようとしましたが、電話が繋がりませんでした。電話にはフロント用のキーが付いていましたが、使えませんでした。フロントに行き、電気ケトルと電話を交換してもらいましたが、しばらく待たされました。何の対応もありませんでした。再度フロントに行き、部屋を交換してもらうようお願いしました。約1時間半後、新しい部屋が割り当てられました。チェックインが遅かったため、休めるのは深夜近くまででした。 3. コーヒーカプセル 良いホテルなら、宿泊客がコーヒーを飲んだ場合は補充してくれるところがほとんどです。しかし、このホテルは全く補充していませんでした。フロントに2回電話しましたが、補充はありませんでした。3回目の電話の後にようやく補充されました。1時間20分もかかりました。 4. レストラン レストランで朝食をとりました。席に座っていたのですが、誰も私たちのところに来てくれず、隣のスタッフに注文を取られていました。そこで、バーカウンター（左隅）近くに立っていたスタッフにコーヒーを注文しに行きました。テーブルに着いたら誰かが注文を取るとのことでした。しかし、誰も私のテーブルに来なかったので、スタッフにコーヒーとオムレツを頼みました。料理は30分ほど経っても出てきませんでした。スタッフはたくさんいたのに、誰も私たちのことを気にかけてくれませんでした。マネージャーに苦情を申し立てました。スタッフは差別的だと感じました。 このホテルはお勧めしません。スタッフ全員の対応が遅く、怠惰です。5つ星ではなく、1つ星です。 Galaxyに泊まるなら （原文） I stayed there twice for a total of five nights (three nights + two nights), but my experience was horrible. 1. First stay: 3 nights I opened the door to my room and found a very nice view, but then we noticed dirty on the floor. There were cookie crumbs and a used, yellow ear cotton swab. I asked the staff member who was outside my room to clean it, but nobody came. I called reception to clean my room, but still, nobody came. About 1 hour and 30 minutes later, I went to reception and asked them to clean the room. Finally, the room was cleaned. It took almost 2 hours to clean up the room. 2. Second stay: 2 nights I wanted to have tea, but the electric kettle was not working. I tried to call the reception, but the phone did not work. The phone had a key for reception, but it didn't work. I went down to the reception to replace the kettle and the phone or the room, and I had to wait for a while. No action was taken. I went to the reception again and urged them to replace the room. About 1.5 hours later, a new room was assigned. Due to the late check-in, I could only rest close to midnight. 3. Coffee capsule Most good hotels have refilled coffee if the guest used them. But this hotel did not refill at all. I called reception twice but no refill. After 3rd call, they were refilled. It took 1hour 20 minutes. 4. Restaurant I had breakfast at the restaurant. Altough we sit on the seat, nobody came to us but the staffs got orders from my next. So, I went to the staffs who were standing near the bar (left corner) to order coffee. They told me someone would take my order after I was seated at the table. But nobody came to my table, so I paged a staff member to ask for coffee and an omelet. The food did not come out for about 30 minutes. Although there were many staff, none took care of us. I went to the manager and complained about the situation. I felt the staff was discriminating. I do not want to recommand this hotel. All staffs are very slow and laziness. It is not 5 start but 1 star. 내 Galaxy에서 보냄

（Google による翻訳）このホテルの常連客ですが、いつも嬉しい驚きを感じています。 ホテルは全面改装され、以前よりもさらに良くなりました。スタッフは驚くほど丁寧で、設備も一流です。 カサブランカに着いたらすぐにまた来たいと思います。 （原文） Je suis un e. Habitué de cette hôtel, et je dois dire que je suis toujours agréablement surpris. L'hôtel a été complètement rénové et il est encore mieux qu'à l'époque. Le personnel est au petit soin,les équipements sont au top. J'y retournerai dès que je serai a Casablanca.

（Google による翻訳）カサブランカに滞在して街を探索しましょう。 ソフィテルの水準からは程遠いです。受付の対応は悪く、雑然としていました。部屋からの眺めは素晴らしかったのですが、古めかしく、リフレッシュが必要でした。部屋には嫌な臭いが漂い、洗面台の一つには髪の毛が落ちていました。車には注意が必要です。ガソリンが半分入った状態でバレーパーキングに車を預けたのですが、返却された時には完全に空になっていました。ガソリンが切れるのではないかと心配になり、最寄りのガソリンスタンドに緊急停車する必要がありました。ホテルに連絡しましたが、今のところ何の返答もありません。レストランのスタッフだけが事態を収拾してくれました。 （原文） Séjour à Casablanca pour découvrir la ville. On est loin des standards d'un sofitel. L'accueil est de mauvaise qualité, bâclé. La chambre bénéficie d'une très belle vue, mais elle est datée et mériterait un bon rafraîchissement. Mauvaise odeur dans la chambre et cheveux dans un des lavabos. Attention aux voitures. Nous avons laissé notre voiture au voiturier avec la moitié du plein, on nous l'a rendue réservoir totalement vide , nous avons du nous arrêter en urgence à la station service la plus proche de peur de tomber en panne . Nous en avons averti l'hôtel, aucune réponse de leur part a ce jour Seule l'équipe de restauration sauve la mise

（Google による翻訳）午後11時にルームサービスでピザを注文し、1時半まで待った後、食べ物が運ばれてきました。夜に女性スタッフに注文し、深夜0時に再度確認しましたが、食べ物はまだ届きませんでした。ルームサービスに電話して食べ物を頼みました。彼は少し英語とフランス語を交えて注文内容を尋ねてきました。私はフランス語は話せないと伝えました。すると受付に電話するようにと言われ、電話を切りました。夜の受付では、イスマエルさんが少し英語がわかる程度に説明しようとしてくれました。ルームサービスのスタッフは私の言うピザを作ることができず、他のものを注文するように要求してきました。私はフライドポテトだけくれと言いました。3回も同じことを繰り返しましたが、受付はまだ私の言っていることを理解してくれませんでした。簡単に言うと、彼は私を彼のところに降りてきてキッチンに連れて行き、英語が全く話せないスタッフと面と向かって話させました！面白いのは、彼が私の注文を作ってくれたことです!!!! 午後11時から注文していた4種のチーズのピザでした。なぜこんなにコミュニケーションが難しいのでしょうか？スタッフは私に何を食べるべきか指示してくるのでしょうか？それに、なぜキッチンのスタッフと顔を合わせなければならないのでしょうか？ 私はスタッフ全員と話すのにごく基本的な英語しか使っていません。ここに書かれている5つ星ホテルなのに、アラビア語かフランス語を話せるスタッフは受け入れられません。 （原文） Ordered pizza from room service at 11 pm waited until 1.30 am they deliver the food. Ordered with female staff at night then checking again at midnight because the food still not arrive. Called room service asking for my food. He ask me back what i want to order with slightly English and more france. Told him i dont speak french. And the tell me to call reception and hung up the phone. The reception at night mr. Ismael trying to explain to me in slighty i can understand in english. The room service staff he cannot make my pizza and demand me to order something else. I told him just give me French fries. And i keep repeating my self for 3 times the reception still dont understand what im saying. Long story short he make me came down to him and he took me to the kitchen and make me talk face to face with the staff that doesn’t speak english at all ! The funny part of the story is he make my order !!!! Pizza four cheese that i’ve been order from 11 pm. Why is so hard to communicate and why the staff telling me what i should eat ?? And why i need to face the staff in the kitchen????? Im using very basic english just to talk to the staff all the staff cause either arabic or French speaker here for a 5 star hotel which is mention here is not acceptable

（Google による翻訳）こんにちは。 このホテルに2週間滞在したのですが、重大な事件が発生したことを報告したいと思います。ジムのスタッフが私のマーシャルヘッドフォンを盗みました。防犯カメラの映像を見せてほしいと頼んだところ、最初は拒否されました。その後、「部外者2人」がヘッドフォンを盗むためにホテルに侵入したと言われましたが、これは全く信じ難い説明であり、ホテルのセキュリティに関して特に懸念されます。 皆様には、警戒を強くお願いいたします。 （原文） Bonjour, J’ai séjourné deux semaines dans cet hôtel et je souhaite signaler un incident sérieux. L’équipe de la salle de sport m’a dérobé mon casque Marshall. Lorsque j’ai demandé à consulter les caméras de surveillance, ma demande a d’abord été refusée. Par la suite, on m’a indiqué que « deux personnes extérieures » seraient entrées dans l’hôtel pour voler le casque, une explication peu crédible et particulièrement inquiétante sur la sécurité des lieux. Je vous invite à faire preuve de vigilance.

（Google による翻訳）ホテルに到着後、部屋の清潔さを確認しましたが、特にシーツと枕カバーがひどく、満足のいくものではありませんでした。シーツの一部には黄色いシミがありました。ホテルのスタッフに連絡し、シーツの交換と、熱風が出るだけで全く冷えないエアコンの修理を依頼しました。 清掃サービスと技術者を派遣すると言われましたが、清掃サービスが到着するまで30分以上かかりました。ハウスキーパーが到着した際、シーツを持って帰ると、さらに30分も戻ってきませんでした。戻ってきた時には、持参したシーツは汚れたままでした。私は「きれいではない」と伝えましたが、彼女は「きれいだ」と言い張り、それ以上何もしてこなかったのです。 エアコンの技術者は、その晩は来ませんでした。私は疲れ果てて眠り込んでしまいました。翌朝、フロントに再度電話して技術者に来てもらうよう依頼したところ、すぐに来ると言われました。しかし、到着するまで約1時間待ちました。彼はエアコンを修理しようとして、「もう動くはずだ」と言いましたが、それでも動きませんでした。 特に暑さがひどくて、とてもイライラしました。部屋の気温と未解決の問題のせいで、よく眠れませんでした。 （原文） À mon arrivée à l’hôtel, j’ai vérifié la propreté de ma chambre et j’ai constaté qu’elle n’était pas satisfaisante, en particulier les draps et les taies d’oreiller. Il y avait des taches jaunes sur certains draps. J’ai contacté le personnel de l’hôtel pour demander à changer les draps et réparer la climatisation, qui soufflait de l’air chaud et ne refroidissait pas du tout. Ils m’ont dit qu’ils allaient envoyer le service de nettoyage et un technicien. Le service de nettoyage a mis plus de 30 minutes à arriver. Quand la femme de ménage est venue, elle a pris les draps et n’est revenue qu’après 30 minutes supplémentaires. Lorsqu’elle est revenue, les draps qu’elle a apportés étaient encore sales. Je lui ai dit qu’ils n’étaient pas propres, mais elle a insisté en disant qu’ils l’étaient et que c’est tout ce qu’ils avaient. Quant au technicien de la climatisation, il n’est jamais venu ce soir-là. J’ai fini par m’endormir d’épuisement. Le lendemain matin, j’ai rappelé la réception pour demander à ce qu’il vienne. Ils m’ont dit qu’il allait venir tout de suite. J’ai attendu environ une heure avant qu’il n’arrive. Il a essayé de réparer la climatisation et m’a dit : « Ça devrait fonctionner maintenant », mais elle ne fonctionnait toujours pas. C’était très frustrant, surtout avec la chaleur qu’il faisait. Je n’ai pas pu bien dormir à cause de la température et des problèmes non résolus dans la chambre.

（Google による翻訳）このホテルにはもっと改善が必要です。エアコンの調子が悪く、朝食には残念ながらハエがいました。スタッフに伝えたにもかかわらず、効果的な対応はされませんでした。部屋は老朽化しており、備品の一部は壊れていました。料金はホテル全体の水準に見合っていないと思います。 しかしながら、公平を期すならば、スタッフの素晴らしいサービスとお客様への深い敬意は称賛に値します。 （原文） الفندق يحتاج إلى اهتمام أكبر، فالتكييف كان سيء جداً والفطور مع الأسف عليه ذباب، ورغم إبلاغي العاملين لم يُتخذ إجراء فعال. الغرفة متهالكة وبعض التجهيزات مكسرة، السعر ما يتناسب مع المستوى العام للفندق. لكن بصراحة، طاقم العمل يستحق كل التقدير على أسلوبهم الراقي واحترامهم الكبير للنزلاء.

（Google による翻訳）正直に言うと、毎回部屋に何か問題があるはずです。 よくある問題： 1/ エアコンがいつも調子が悪い！😶‍🌫️ 2/ 冷蔵庫のコンセントが抜けている、または動かない。 3/ シャワーヘッドから水漏れしている🚿 4/ 床が汚れている🧼 * 安全面は問題ありません。 絶対にお勧めしません！ ありがとうございます。 （原文） To be honest, every time there has to be something wrong about the room. Frequent issues: 1/ AC always is not functioning well! 😶‍🌫️ 2/ Fridge unplugged/ not working. 3/ Shower Headset leaking 🚿 4/ Floor not clean 🧼 * Safety here is ok Won’t recommend it for any! Thank you.

（Google による翻訳）ホテル ル パレス ダンファに3泊しましたが、最高の体験でした！ホテルはとても清潔で、サービスも素晴らしく、スタッフはプロフェッショナルで丁寧でした。価格以上の価値があり、強くお勧めします！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ （原文） J’ai passé trois nuits à l’hôtel Le Palace d’Anfa, une expérience exceptionnelle ! Hôtel très propre, service excellent, personnel professionnel et attentionné. Rapport qualité-prix parfait — je recommande vivement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

（Google による翻訳）短くも素晴らしい体験を皆さんと共有したいと思います。レストラン「ザイナ」で、才能あふれるシェフと素晴らしいホストが腕を振るった美味しい料理から始まりました。夕食を心から楽しみました。親切で素晴らしいおもてなし、そして真のおもてなしをありがとうございました。 ハミド・アリヤラビ （原文） I would like to share with you my short and amazing experience. Starting form the delcious food cooked by talented chef and wonderful host in the restuarant Zaina. I really enjoed my dinner. Thank you for being kind and amazing and showing the real and genuine hospitality. Hamid Alyarabi

都市の観光客相手のホテルとは、こういうものなのではないかと思うので、ある意味ではガッカリしませんでした。WiFiのつながりがよくない。廊下の灯りが節電のためか消えていて、スイッチを入れるとしばらく点灯する、というタイプでした。シャワーカーテンはなく、シャワーを浴びるとトイレもビショビショ。帰国前の一晩ならば、こういうところでもいいんじゃないの、的なホテルでした。

四つ星ホテルですがお風呂場の設備イマイチです。洗面台の蛇口が軽いので水が勢いよく出ます。朝食はイマイチです。

きれいなホテルです✨ 朝食ブッフェは普通です。

2024年11月ツアー利用。 中心地にあるということもあって若干客室は、狭めですが日本のビジネスホテルよりは広い。

（Google による翻訳）カサブランカのウム・パレス・ホテルで素晴らしい2泊を過ごしました。本当に素晴らしい滞在でした。 レセプションでの温かいおもてなしから、滞在中の素晴らしいサービスまで、すべてが完璧に対応されていました。 フロントデスクのスマイルさんには心から感謝いたします。彼は非常にプロフェッショナルで親切、そしていつも笑顔で対応してくれました。 レストランのスタッフもとても丁寧で、料理は美味しく、雰囲気も最高でした。 ハウスキーピング担当のブシュラさんには特に感謝いたします。彼女は毎日、私たちの部屋を完璧に清潔に整頓し、常に前向きな姿勢で素晴らしい仕事をしてくれました。 また、ホテルのマネージャーにも感謝申し上げます。彼はチームを最高の形で監督しているのがはっきりと分かります。 スタッフ全員が献身的に、そして細心の注意を払って仕事をしていることが本当に感じられ、それが大きな違いを生み出しています。 総じて、快適さ、清潔さ、そして真のモロッコのおもてなしを求める方には、ウム・パレス・ホテルを強くお勧めします。 私たちの滞在を思い出深いものにしてくれた、チーム全員、特にスマイルさん、ブシュラさん、そしてマネージャーに感謝します。 （原文） We spent two wonderful nights at Oum Palace Hotel in Casablanca, and our stay was truly amazing. From the warm welcome at the reception to the excellent service throughout, everything was handled perfectly. A huge thank you to Smail at the front desk — he was extremely professional, kind, and always ready to help with a smile. The restaurant staff were also very attentive, the food was delicious, and the atmosphere was great. Special appreciation to Bouchra, the housekeeping lady She did a fantastic job keeping our room perfectly clean and organized every day, always with a positive attitude. I would also like to thank the hotel manager, who clearly supervises his team in the best possible way. You can really feel that the whole staff works with dedication and care, which makes a big difference. Overall, I highly recommend Oum Palace Hotel to anyone looking for comfort, cleanliness, and true Moroccan hospitality. Thank you to the entire team — especially Smail, Bouchra, and the manager — for making our stay so memorable.

（Google による翻訳）ベッドはとても快適で、2晩ぐっすり眠ることができました。 イスマイルさんとアブドゥラティフさんはとても親切で、どんな質問にも丁寧に答えてくださり、助かりました。 最上階のWi-Fiは少し遅いですが、十分な通信容量のあるSIMカードをお持ちであれば全く問題ありません。 中心部に位置し、近くに美味しいレストランがたくさんあります。 （原文） The bed was super comfy, I got a goood sleep for 2 nights. Ismail and Abdullatif were super nice, answered all questions and were helpful. Wifi is a bit slow on top floors, but if u have a simcard with enough internet thats not an issue at all. Location is central, alot of good restaurants near by.

（Google による翻訳）滞在中に一番良かったのは、素晴らしいスタッフでした。出会った人全員が親切で、気持ちよく対応してくれました。早めにチェックインできたのも助かりました。 残念ながら、私の部屋はネットの写真とは違っていました。古めかしく、暗く、外の景色は壁とゴミだらけの路地、そして複数のエアコンだけでした。部屋自体は広々としていましたが、エアコンは冷えにくく、シーツにはシミがいくつかあり、Wi-Fiもほとんど繋がりませんでした（ロビーでしか強くないように見えました）。 廊下の人感センサー付き照明も少し不気味で、通り過ぎるまで真っ暗のままなので、夜は少し不気味に感じました。シャワーの水圧が低く、もう少し熱くても良かったかもしれません。 英語を話すゲストへの注意点：英語のテレビチャンネルはありませんので、ご自身で娯楽機器をご持参ください。スタッフは本当に最善を尽くしてくれましたが、ホテル全体としては、もう少し改装やメンテナンスが必要かもしれません。 （原文） The best part of my stay was the wonderful staff—everyone I encountered was kind and accommodating. I also appreciated being allowed to check in early. Unfortunately, my room didn’t look like the photos online. It was dated, dark, and my view was of a wall, a trash-filled alleyway, and several air conditioning units. While the room itself was spacious, the air conditioning struggled to cool it, my sheets had a few stains, and the Wi-Fi barely worked (it seemed strongest only in the lobby). The motion-sensor lighting in the hallways was also unsettling—they remain pitch dark until you walk by, which feels a bit eerie at night. Water pressure in the shower was low, and the water could have been hotter. One note for English-speaking guests: there are no English TV channels, so plan to bring your own entertainment. The staff truly did their best, but the property overall could use some updates and better upkeep.

（Google による翻訳）もし0点評価があったら、そうつけていたでしょう。 ホテルのビュッフェは最悪でした。冷たい料理ばかりで、中には明らかに腐っているものもありました。結果、帰宅後、腹痛と嘔吐に見舞われました。お客様を深刻なリスクにさらしているのに、この料金では到底受け入れられません。私からのアドバイスは、ここを出て行って、お金を無駄にしないことです。 （原文） Si la note 0 existait, c’est celle que j’aurais mis. Le buffet de l’hôtel a été une véritable catastrophe : plats froids, certains visiblement avariés. Résultat : mal de ventre et vomissements en rentrant. Vous faites courir un risque sérieux à vos clients, et vu vos tarifs, c’est inacceptable. Conseil vraiment fuyez et ne gaspillez pas votre argent ici.

（Google による翻訳）木曜日の夕方にチェックインし、月曜日にチェックアウトしました。到着した時、用意されていたタオルは1枚だけで、とても古く、以前は白だったのが今では茶色くザラザラしています。手拭き用のタオルも、シャワーから出た後に床を濡らさないためのタオルも全くありませんでした。追加のタオルをもらうためにフロントに行かなければなりませんでした。部屋の清掃は定期的に行われず、土曜日の午後にようやく清掃をお願いしたところ、女性が階上に呼ばれました。夫はフロントで他の宿泊客2人に会いましたが、彼らも部屋の清掃がされていないと文句を言っていました。そのうち1人は既に4日目でした！ このホテルは5つ星ホテルと謳っていますが、デザインや清潔さから判断すると、バスルームはまさに普通のシャワーとトイレのようです。トイレットペーパーホルダーは壊れていて、トイレに座ると誰かがドアを開けるとバスルームのドアが顔にぶつかります。「5つ星ホテル」なのに、アメニティはひどく、ひどい臭いでした！ロビーも魚の匂いがしました。壁には芳香剤が取り付けられていて、それが実際に使われていたようです。 部屋のヘッドボード近くの壁のデザインは、写真のように「スラット」になっていました。本来なら綺麗だったのですが、それぞれの突起部分に汚れが溜まっていて、何年も掃除されていないようでした。 屋内プールは…最悪！入る気にはなれませんでした。薄暗くて地下牢のようでした。清掃されているか確認するために2回も行きましたが、スイミングヌードルや様々なものが浮いていました。ただそこにいるだけでも息苦しかったです。 朝食ビュッフェは朝に提供されます。種類は少なく、地元の料理だけで、午前10時頃には文字通り全て乾いています。食堂から出ると、髪や服に食べ物の匂いがこびり付いています。 このホテルは絶対に避けてください。宣伝されているような5つ星ホテルとは言えません。しかし、2つ星か3つ星と評価されていたとしても、サービスと設備は許容範囲内でした。お金を払う価値はありません。 （原文） We checked in on Thursday evening and checked out Monday. When we arrived, there was only one towel provided, which was very old, used to be white, now browned and rough. None for the hands, or nothing whatsoever to keep the floor dry when you get out of the shower. We’ve had to go to reception to get extra. The rooms were never cleaned routinely, on Saturday afternoon, we finally requested for a room clean, and the lady was sent up. My husband met two other guests in the reception who was complaining of not having had their rooms cleaned, one already on their 4th day! This hotel is labelled a 5-star! And yet the bathroom literally looks like a random public shower and toilet- from the design and the cleanliness. The toilet paper holder is broken and when you sit on the toilet, the door to the bathroom swings to your face when someone opens it. For a “5-star” hotel, the toiletries were disgusting ang smelt awful! The lobby also smelt like fish which was their actual air freshener as you could see it installed on the walls. The wall design on the room by the headboard had ‘slats’, as in the photo, which wouldve been pretty, except that dirt has accumulated on each raised feature and no one seemed to have cleaned it for years. The indoor pool-omg! We couldnt bring ourselves to get in. It was poorly lit and looked like a dungeon. We went to check twice to see if it was cleaned, has floating swimming noodles and random bits to it. Its suffocating to just be in there. Breakfast buffet is served in the morning. No variety, just local food and by 10am, everything is dried out literally. When you get out of the dining hall, smell of food clings to your hair and clothing. AVOID THIS HOTEL AT ALL COST. I would not call it a 5- star hotel as advertised. If it was however labelled as 2-3-stars, the service and the facilities were acceptable. This is not worth your money.

（Google による翻訳）新しく宿泊したホテルは、私のニーズを十分に満たしていました。部屋は清潔で快適で、基本的なサービスも十分でした。期待をはるかに超えるものや贅沢な雰囲気はありませんでしたが、快適でストレスフリーな滞在を過ごせました。スタッフは丁寧で親切で、設備も短期滞在には十分でした。高級なアメニティは求めず、シンプルで実用的な宿泊先を探している旅行者にとって、このホテルは信頼できる選択肢であり、全体的に満足のいく滞在を提供してくれます。 （原文） The new hotel I stayed at was good enough for my needs. The rooms were clean and reasonably comfortable, and the basic services were adequate. While it didn’t exceed expectations or feel luxurious, it provided a decent and hassle-free stay. The staff were polite and attentive, and the facilities were sufficient for a short visit. For travelers who are looking for a simple, practical place to stay without expecting high-end amenities, this hotel is a reliable option and offers a fair experience overall.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、食事もウェイターも素晴らしく、丁寧な対応でした。部屋は清潔で広々としていました。 ホテルの立地は良く、移動も簡単で、空港タクシーサービスも利用可能で、フロントデスクでは外貨両替も利用できます。 特に、夜間の受付係のワリドさんは、プロ意識に欠け、非常に傲慢でした。彼は礼儀正しさを保ち、大切なお客様に対する態度を見直すべきです。 （原文） Hôtel superbe , cuisine et serveur adorables et à l’écoute . Chambres propres et spacieuses . L’hôtel est très bien situé et il est facile de se repérer , service taxi aéroport disponible , change à la réception également . Du moins, le réceptionniste du soir Walid n’étais pas professionnel , très arrogant , Il faudrait qu'il reste polis et revois son attitude avec sa chère clientèle .

（Google による翻訳）このホテルは完全な詐欺です。予約が直前にキャンセルされ、急遽、はるかに高い料金で別のホテルを予約せざるを得なくなりました。予約時に明示されずに、現地で追加料金が請求されることもあります。 絶対に利用しないことをお勧めします。不快な驚きを避けるのが一番です。 （原文） Cet hôtel est une véritable arnaque : ma réservation a été annulée à la dernière minute, ce qui m’a obligé à réserver un autre hôtel en urgence pour un prix beaucoup plus élevé. Des frais supplémentaires peuvent être demandés sur place sans être annoncés lors de la réservation. Je déconseille fortement, mieux vaut éviter pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

（Google による翻訳）本当にイライラさせられる体験でした。4人用の部屋を2部屋予約するところを間違えてしまいました。間違いを訂正するために電話したところ、ホテル側も間違いを認め、問題はなく、追加料金についても言及していないとのことでした。ところが、その夜ホテルに到着すると、満室の部屋に1人追加した料金を請求され、事実上、2部屋ではなく3部屋に宿泊しているかのように扱われたのです。さらに悪いことに、当初の予約には含まれていた朝食がキャンセルされ、各自で朝食代を支払わなければなりませんでした。このような問題は初めてで、大変がっかりしました。 本来3日間の予定でカサブランカを旅行していましたが、結局1泊で過ごしてしまいました。 （原文） My experience was incredibly frustrating. We mistakenly booked two rooms for three people instead of four. When we called to correct the mistake, they acknowledged it and informed us there is no problem, they don’t mention any additional charges . However, when we arrived at the hotel that night, they charged us for an additional person in one full room, effectively treating us as if we were in three rooms instead of two. To make matters worse, they canceled our breakfast, which was included in our first booking, and we had to pay for our own breakfast. This was the first time I had encountered such an issue, and it left me deeply disappointed. In a trip supposed to last 3 days in Casablanca we ended it up in one single night .

（Google による翻訳）私たちの部屋には電話がなく、バスルームのドアもなく、シャワーの天井と床、そしてシャワーヘッドにもカビが生えていました。本当にひどい状態でした。私たちは6人グループでした。友人の一人が、バスルームの天井に穴が開いていて水漏れしているという問題を抱えていました。彼女は苦労して部屋を変えてくれましたが、私は1泊だけだったので変更しませんでした。時間がなかったからです。食事も平凡で、モロッコ料理の代表とは程遠いものでした。本当に残念です。私はモロッコ人で、友人グループを故郷のモロッコに初めて招待したのですが、私たちの豊かな文化を代表していないようで恥ずかしい思いをしました。このホテルは全くお勧めできません。立地も良くありません。カサブランカにはもっと素敵な地域があります。故郷の街の美しさが伝わっていないのは残念です。このホテルはもっと改善されるべきです。 （原文） Our room had no phone, no bathroom door and shower had mold on the ceiling and floor as well as shower head. It was disgusting. We were a group of six. One of my friend had problem with her room where bathroom ceiling had a hole and was leaking. She was able to change her room with difficulty. I decided not to change mine as we only had one night stay. I had no time. The food was mediocre as well not a good representation of Moroccan food. What a shame. I am Moroccan and invited a group of my friends to visit my home county for 1st time so it was embarrassing as it doesn’t represent our rich culture. Not recommending this hotel at all. Location isn’t great. Casablanca has much nicer neighborhoods. It’s shame that this didn’t portray the beauty of my home City. This Hotel needs to do much better.

（Google による翻訳）もっと長く滞在したかったです。部屋とバスルームが本当に気に入りました。体調が悪かったのですが、バスタブとベッドで本当に癒されました。ホテルの香りも最高でした。食事も最高でした！ （原文） I wish we could have stayed here longer. I LOVED the rooms and the bathroom. I was feeling very ill and the tub and bed were so restorative. The hotel also smelled amazing. The food was fantastic!

（Google による翻訳）🌍 私たちと一緒に探検し、味わい、旅を楽しみましょう！ 私たちはドバイ出身の探検家です。インスタグラムで私たちの冒険や食の旅をフォローしてください：virtual_wanderer_rhythm 🥂 旅行のヒントや、どんな目的地でも知りたいことがあれば、DMでご連絡ください ❤️ おすすめの滞在先です。市内中心部に位置し、徒歩圏内です。 サービス水準はまさにお勧めです。 プロフェッショナルなスタッフが仕事をしています。 クリスマスのデコレーションが飾られて、お部屋がさらに素敵になっています。 お楽しみください （原文） 🌍 Explore, Taste, and Travel with Us! We are explorers from Dubai, do follow our adventures and food journeys on Insta: vibrant_wanderer_rhythm 🥂 DM us for travel tips and insights for any destination ❤️ Recommended stay. Located right in the heart of city Centre. Easy walkability. Service standards indeed recommended Professional staff at work Christmas decor is up and making the place look prettier Enjoy

（Google による翻訳）ドージェホテルのスタッフ全員に、私の誕生日を魔法のように忘れられないひとときに変えていただき、心から感謝いたします。夫はスタッフの協力を得て、サプライズとしてすべてを計画してくれましたが、細部に至るまですべてが完璧に整えられていました。 温かく、一人ひとりに寄り添い、きめ細やかなおもてなしをいただきました。ホスピタリティとサービス精神あふれるホテルにいることをすぐに実感できました。 夫はスパでサミラさんによるマッサージをご馳走してくれました。心から感謝しています。彼女は黄金の手を持っています。間違いなく、これまで受けたマッサージの中で最高のマッサージの一つでした。 ホテルの屋上レストランでのディナーも同様に素晴らしく、スタッフは特別な空間を完璧に演出してくれました。 そして、最後のサプライズは？私たちが不在の間、ディナーの最中に、スタッフは私たちの部屋を、至る所にバラの花びらを散りばめた、息を呑むほど美しい、ロマンチックな空間に整えてくれました。 特別な機会に、あるいは単に優雅さと洗練、そして心のこもったおもてなしに満ちた滞在を楽しみたい方にも、ドージホテルを心からお勧めします。この魅惑的な体験をさせてくださったスタッフの皆様に心から感謝いたします。また必ず戻ってきます。 （原文） Je tiens à remercier toute l’équipe du Doge Hôtel pour avoir fait de mon anniversaire un moment magique et inoubliable. Mon mari avait tout organisé en surprise avec leur complicité, et je dois dire que tout a été parfaitement orchestré, jusque dans les moindres détails. L’accueil a été incroyablement chaleureux, humain, attentionné. On sent tout de suite qu’on est dans un établissement qui a le sens de l’hospitalité et du service. Mon mari m’avait offert un massage au spa, réalisé par Samira, et je tiens à la remercier du fond du cœur. Elle a des mains en or. C’était sans aucun doute l’un des meilleurs massages que j’aie jamais reçus Le dîner sur le rooftop du restaurant de l’hôtel a été tout aussi exceptionnel avec une mise en place spéciale parfaitement respectée par l’équipe. Et que dire de la surprise finale : en notre absence, pendant le dîner, l’équipe est allée préparer notre chambre dans un décor romantique absolument magnifique, avec des pétales de roses jusque dans les moindres recoins… même dans les toilettes ! C’était époustouflant. Je recommande le Doge Hôtel les yeux fermés pour toute occasion spéciale ou tout simplement pour s’offrir un séjour empreint d’élégance, de raffinement et d’attentions sincères. Un immense merci à toute l’équipe pour cette parenthèse enchantée. Nous reviendrons, c’est certain.

（Google による翻訳）ヘリテージスタイルの客室とアンティークなインテリアが自慢の素晴らしいブティックホテルです。 スタッフの皆様は、快適な滞在を実現するために、期待以上のサービスを提供してくださいました。次回もまたぜひ訪れたいと思っています。 （原文） Fabulous boutique hotel boasting heritage style rooms and antique interiors. The team went above and beyond to make my stay comfortable. Looking forward to visit again in my next visit.

（Google による翻訳）ロケーションは最高です。 ヘミングウェイはプライベートガーデン付きの美しく広々としたお部屋です。 ホスピタリティチームも素晴らしいです。 ディナーは最高でした。モロッコ滞在12日間の中でおそらく最高のディナーでした。 もちろん、ここに泊まるべきですよ。 （原文） the location is excellent. the hemingway is a beautiful large room with a private garden. the hospitality team is great. the dinner was superb; probably the best of our 12 days in morocco. of course you should stay here.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。スタッフは親切で、とてもプロフェッショナルでした。部屋も素晴らしかったです。5階のレストランもとても良かったです。 必ずまた来ます。 唯一足りないのは、仕事の後に屋上でリラックスする前に、地下にあるトレッドミル付きの小さなフィットネスルームです。 チーム全員に感謝します。またすぐにお会いしましょう。 （原文） Merveilleuse expérience. Le personnel est adorable et super professionnel. La chambre était super. Le restaurant du 5eme est très bien. Je reviendrai c est certain. Il manque peut-être juste une petite salle de fitness au sous sol avec un tapis de course pour se défouler après le travail et avant de monter sur le roof top pour se relaxer! Merci à toute l équipe et à bientôt .

（Google による翻訳）ドージェでの滞在は最高でした。朝食や夕方のドリンクを楽しめる素晴らしいテラスがある、美しいホテルです。サミラさんによるハマムとマッサージも最高でした。彼女はプロフェッショナルでありながら、とても親切でした！また、滞在中ずっとたくさんのアドバイスをくれて、助けてくれたレセプションのザックさんとアミンさんには特に感謝しています！次回カサに来る際は、必ずまた戻ってきます。 （原文） On a adoré notre séjour au Doge, c’est un hôtel très beau avec une terrace incroyable pour le petit déjeuner ou un verre le soir. On a aussi adoré le hammam et massage avec Samira - tout aussi gentille que professionnelle! Aussi, on remercie particulièrement Zak et Amine à l’accueil qui nous ont donné pleins de conseils et nous ont aidé tout le long du séjour! On y retournera sans hésiter la prochaine fois qu’on passe à Casa.

（Google による翻訳）サービスの質の高さには本当に感動しました！スタッフ全員が温かく、フレンドリーで、とてもプロフェッショナルです。 特にカディジャさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女はいつも笑顔で親切に対応してくれ、皆をリラックスさせ、より良い体験をさせてくれます。 本当に、スタッフ全員のプロ意識とサービス精神に心から敬意を表します。これほど献身的な姿勢は滅多にありません。これからも頑張ってください。あなたは最高です！ （原文） Je suis vraiment impressionné par la qualité du service ! Toute l’équipe est accueillante, souriante et très professionnelle. Je tiens à remercier particulièrement Khadija, une femme d’une grande gentillesse et toujours prête à aider avec le sourire. Elle met tout le monde à l’aise et rend l’expérience encore meilleure. Franchement, bravo à tout le staff pour votre sérieux et votre sens du service — c’est rare de voir autant de dévouement. Continuez comme ça, vous êtes au top !

（Google による翻訳）ウガンダ代表サッカーチームを代表し、グランド・モガドール・カサブランカ・ホテルの素晴らしいサービスに感謝申し上げます。 特に、滞在中ずっと親切で温かく迎えてくださったセールス部門のナイマさんとハジャルさんには感謝申し上げます。 レストランチームのカディジャさん、イッサムさん、アナスさん、カメリアさんにも心から感謝いたします。彼らのプロ意識と細やかな配慮のおかげで、毎回の食事は楽しく思い出深いものとなりました。 快適な滞在を実現してくださったチームの皆様に感謝申し上げます。 （原文） Au nom de l'équipe nationale Ougandaise de football, nous souhaitons exprimer notre gratitude envers l'hôtel Grand Mogador Casablanca pour l'excellente qualité de son service. Nous tenons à remercier tout particulièrement Naima et Hajar du service commercial, qui ont fait preuve d'une grande disponibilité et d'un accueil chaleureux tout au long de notre séjour. Un grand merci également à l'équipe du restaurant : Khadija, Issam, Anass, et Kamelia. Leur professionalism et leur attention ont rendu chaque repas agréable et mémorable. Merci à toute l'équipe pour avoir contribué à rendre notre séjour agréable

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最高のホテルの一つです。フライトがかなり早く到着したにもかかわらず、チェックインして部屋に入れてもらえました。部屋は清潔で広々としていて、最初はホテルというよりビルのロビーにいるような気分でした。部屋にはバスローブ、スリッパ、その他のアメニティが揃っていました。トイレがシャワーとバスタブと別になっているのも良かったです。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） One of the best hotels I've been to. My flight got in extremely early and I was still checked in and given a room. The rooms for clean and spacious. At first I thought I was in the lobby of a building rather than a hotel. The room came with robes, slippers, and other amenities. I also love that the toilet is separate from the shower and tub. Would definitely consider staying here again.

（Google による翻訳）2025年11月15日のチェックインは、受付のナビルさんとインフォメーションデスクのムスタファさんのおかげで、とてもスムーズでした。 スタッフ全員、特にチャイマエさんからとてもプロフェッショナルなサービスを受けました。 部屋は素晴らしく、とても広々としていました。 まだ夕食を食べていません。夕食を食べたらレビューを更新します。 今朝、受付の女性に困りました。彼女はとても失礼で傲慢でした。何か質問しても、聞こえないふりをされました。別の旅行者も、この女性にマグカップの購入で問題が解決されなかったため、非常に不快な思いをしたそうです。 旅行者は信じられないといった様子でした！結局、マグカップは女性に届けられましたが、私が強く頼むまで、簡単なバッグすら渡してくれませんでした…。この女性のサービスは最悪でした。名前を尋ねても、教えてくれませんでした。 このレビューに添付するために写真を撮ってもいいかと尋ねたのは私のミスでした。しかし、彼女に断られたので撮らずに済みました。一言で言えば、この女性とのやり取りは最悪でした。 私はツアーガイドですが、これほどひどい対応を受けたことはありません。 しかし、ホテルはあらゆる面で素晴らしく、機会があればぜひお勧めします。 （原文） El check-in de hit 15/11/2025 fue super rápido, sobre todo Nabil en recepción y Mustapha en la información. Atención muy profesional de todo el personal sobre todo Mme Chaimae. habitation y super amplia . Aún no hemos cenado . Y cuando lo hagamos volverte a poner mi opinión. Esta mañana tuve un problema con la chica que estaba en recepción : Muy malos modos , prepotente , le preguntabas y hacía que no te oía. Muy mala experiencia de una viajera también con esta persona porque no le solucionaba el problema con la compra de unas tazas. La viajera estaba incrédula !!! Al final consiguen tráele a esta chica las tazas pero no le da a la viajera un simple bolsa hasta que yo le insistí … Muy mala la atención de esta persona a la que pedí su nombre y se negó a dármelo . Una equivocación mía fue pedirme que le voy a hacer una foto para adjuntarla pero no lo hice porque ella se negó . En , fin muy mala experiencia con esta chica . Soy soy guía turístico y nunca he sido atendido tan mal. El hotel , maravilloso en todos los sentidos y lo recomendaré siempre que tenga oportunidad.

（Google による翻訳）星5つ！ カサブランカのダブルツリーレストランのサイダさん、アスマさん、カディージャさんに特に感謝の気持ちを伝えたいです。朝食ビュッフェでのサービスは最高でした！皆さん親切で丁寧で、私たちが素晴らしい体験をできるように、期待以上のサービスを提供してくれました。最高のカスタマーサービスをお探しなら、このお二人にお任せください！ （原文） "5/5 stars! I wanted to give a special shout-out to Saida, Asma, and Khadija at the DoubleTree restaurant in Casablanca. Their service at the breakfast buffet was top-notch! They were pleasant, respectful, and went above and beyond to ensure we had a great experience. If you're looking for excellent customer service, these two are the ones to look for!"

（Google による翻訳）グランド・モガドールのスタッフの皆様、温かいおもてなしとプロフェッショナルな対応に心より感謝申し上げます。 モフシン、ナビル、ムスタファ、アブデルカデルの皆様には、いつも笑顔で、細やかな配慮を惜しみなく施していただき、完璧なサービスを提供していただき、特に感謝申し上げます。 快適でスムーズ、そして温かいご滞在をありがとうございました。皆様、本当にありがとうございました！ （原文） Un grand merci à toute l’équipe du Grand Mogador pour leur accueil et leur professionnalisme. Mention spéciale à Mohcine, Nabil, Mustapha et Abdelkader pour leur service impeccable, toujours avec le sourire et une attention remarquable. Un séjour confortable, fluide et chaleureux — bravo à vous tous !

（Google による翻訳）モガドール・シティセンターホテルでの滞在は素晴らしかったです。立地も良く、部屋は清潔で快適、そして全体的に温かい雰囲気でした。何よりも素晴らしかったのは、スタッフのホスピタリティとプロ意識の高さです。 滞在中、親切でサポート力があり、素晴らしいサービスを提供してくれたサエダさん、カディジャさん、モナさん、ファテマさん、アマルさん、イスマエルさん、アスマーさん、ウマイマ・ブジッドさん、そしてシェフ・ナビルさんに心から感謝いたします。皆様は、すべてが完璧になるよう、本当に期待以上の対応をしてくださいました。 この街を訪れる方にはぜひおすすめしたいホテルです。必ずまた戻ってきます！ （原文） I had a wonderful stay at Mogador City Center Hotel. The location is excellent, the rooms are clean and comfortable, and the overall atmosphere is welcoming. What really made the difference was the hospitality and professionalism of the staff. A special thanks to Saeda, Khadija, Mona, Fatema, Amal, Ismael, Asmaa, oumaima bouzid, and chef nabil for their kindness, support, and excellent service throughout my stay. They truly went above and beyond to ensure everything was perfect. Highly recommended for anyone visiting the city—I will definitely return!

（Google による翻訳）詐欺。 数か月前、Booking.com 経由で 4 月に 3 泊 235 ユーロの部屋を予約しました。前払いは必要なく、クレジットカードの事前承認に関する連絡もありませんでした。確認によると到着時に支払いとのことでした。 数日前、クレジットカードの CVC コードが間違っているため事前承認を実行できないというメッセージを受け取りました。非常に奇妙ですが、念のため、予約に別のクレジットカードを追加しました（通常の方法でアプリ経由で）。もちろん、あいまいなリンク経由では何もしません。会社は不正行為のためすぐにカードをブロックしましたが、何が起こっているのか説明できません。ホテルは私のメッセージを無視し、キャンセルすると脅すばかりです。 Booking のカスタマー サービスが連絡し、予約は有効であり、到着時に支払いができると報告しました。 翌日、CVC コードが再び間違っていたため、ホテルは予約をキャンセルしました。それは不可能だ。その週末、宿泊料金が1泊あたり1000ユーロ以上に値上がりしたことは注目に値します。 結論: ホテルは、その週末に部屋をより高い価格で販売したいため、キャンセルを強制します。 詐欺。 （原文） Scam. Een aantal maanden geleden een kamer geboekt voor 3 nachten in april voor 235 euro via Booking.com. er was geen vooruitbetaling nodig en er werd niets gecommuniceerd over een pre-autorisatie van de creditcard. Volgens de bevestiging was het betalen bij aankomst. Enkele dagen geleden krijg ik een bericht dat er geen pre-autorisatie uitgevoerd kan worden want mijn cvc code van de creditcard zou niet kloppen. Erg vreemd, maar ik voegde voor de zekerheid een andere cc toe aan de boeking (via de app op de reguliere wijze). Ik doe NIETS via vage linkjes uiteraard. De maatschappij blokkeert direct de kaart wegens fraude, maar kan mij niet uitleggen wat er aan de hand is. Het hotel negeert mijn berichten en dreigen alleen met annulering. De klantenservice van Booking neemt contact met ze op en koppelt terug dat de reservering blijft staan en dat ik bij aankomst kan betalen. De volgende dag annuleert het hotel toch de reservering, want de cvc code zou weer niet kloppen. Dat is onmogelijk. Opvallend is dat de prijzen in dat weekend verhoogd zijn naar meer dan 1000 euro per nacht. Conclusie: hotel forceert annulering omdat ze hun kamer dat weekend voor een hogere prijs willen verkopen. Scam.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいホテルです。とても清潔で、スタッフもフレンドリー、立地も便利でした。私はホテルと清潔さにとてもこだわりがあるのですが、このホテルは間違いなく私の期待を満たしてくれました。自信を持っておすすめします！ 星をもう1つ追加しなかった唯一の理由は、モロッコで宿泊した他のホテルとは異なり、朝食が料金に含まれていなかったからです。 （原文） Really great hotel: super clean, friendly staff, and convenient location. Since I am very picky with hotels and cleanliness, I could definitely say this hotel meets my expectations. I can recommended! The only reason why I didn’t add the one more star is because the breakfast was not included in the price as at the others where we stayed in Morocco.

（Google による翻訳）素晴らしい客室と、素晴らしいサービスが受けられたホテルです。 スタッフはとてもフレンドリーでした。 屋上は最高でした！朝食も素晴らしかったです。 一つ残念だったのは、朝食ルームが少し狭かったことです。 私たちは20名のグループでした。 （原文） Een super verzorgd hotel, mooie kamers Heel vriendelijk personeel Rooftop was top ! Ontbijt heel verzorgd Ëen minpuntje; ontbijtzaal een beetje klein. Wij waren een groep 20

（Google による翻訳）カサブランカのJMスイーツホテルでの滞在には非常にがっかりしました。 料金に見合ったサービスの質は全く見当たりません。部屋は快適とは程遠く、エアコンも正常に作動せず、滞在は非常に不快なものでした。さらにひどいことに、シャワーにはゴキブリがいて、トイレからは絶えず下水の臭いが漂っていました。このカテゴリーのホテルとしては到底受け入れられません。 屋上のサービスもひどいものでした。グループで宿泊していたため、スタッフは私を無視しました。部屋自体も非常に狭く、居心地が悪かったです。 全体的に、このホテルはお勧めしません。この評価と料金に見合う価値はありません。 （原文） Very disappointed with my stay at JM Suites Hotel in Casablanca. The price does not reflect the quality of the service at all. The room was far from comfortable, the air conditioning didn’t work properly, making the stay quite unpleasant. Even worse, I found cockroaches in the shower and there was a constant sewage smell coming from the toilet, which is unacceptable for a hotel in this category. The service at the rooftop was also terrible. Because there were groups present, I was completely ignored by the staff. The space itself is very cramped and uncomfortable. Overall, I do not recommend this hotel. It does not deserve its rating or its prices.

（Google による翻訳）市内中心部に位置するホテルは、設備も充実しており、温かいおもてなしを受けられます。客室は広々としており、設備も充実していて快適です。強くお勧めします！ （原文） Hôtel situé en plein centre-ville, très bien aménagé avec un accueil chaleureux. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et confortables. Je le recommande vivement !

（Google による翻訳）このホテルの経営の質、サービス、客室設備は特筆すべきもので、カサブランカ ホテル パーク (ちなみに、カサブランカ ホテル パークも日々向上しています) と比べても素晴らしく、レベルが高いです。 （原文） La qualité du management de cet hôtel, le service et l'équipement des chambres est à surligner car c'est excellent et de haut niveau par rapport au parc hôtelier Casablancais (qui soit dit en passant, s'améliore de jour en jour) !

（Google による翻訳）スパのファイザさんに感謝します。とても親切で、すべてが素晴らしく、部屋はとても清潔で、スタッフはとてもプロフェッショナルでした。 （原文） Merci a Faiza du spa tres gentille, tout etait bien, chambre très propre et personnel très pro.

フロントは私のパスポートを指を舐めてページをめくり、部屋は汚くテーブルにはベタベタした何かが付着しており、エアコンからの水漏れを見に来たスタッフは終始ガムをクチャクチャ噛みながら客室のタオルを足で蹴って床を拭いていた。何を以って5つ星ホテルなのか全くわからない。良いのは若いベルボーイと水のサービスのみ。ここへは二度と来ることはない。

（Google による翻訳）私たちのモロッコ家族旅行はカサブランカから始まり、街の中心部にあるホテルに宿泊しました。到着した瞬間から、温かくプロフェッショナルな対応で迎えられました。特に、いつでも私たちのあらゆる要望に応えてくれる受付担当のマルアンさんと、親切で丁寧なコンシェルジュには感謝の気持ちでいっぱいです。 部屋は清潔で整頓されていて快適で、旅の最高のスタートを切るのに完璧でした。毎朝、ボリュームたっぷりの朝食が用意され、美味しいモロッコのペストリーや地元の伝統料理など、新鮮なスイーツやセイボリーが豊富に揃っていました。ダイニングルームのスタッフは親切で丁寧な対応で、毎回の朝食が心地よくリラックスしたひとときとなりました。 ホテルの勧めで、ホテルからすぐ近くのレストラン「アル・ムーニア」で食事をしました。洗練された雰囲気の中で、本格的なモロッコ料理を堪能し、素晴らしい食体験となりました。 チェックアウトの日にサプライズで素敵な思い出を作っていただき、本当に感謝しています。おかげで滞在がさらに思い出深いものになりました。 シチリアから心からのご挨拶を申し上げます。 （原文） Abbiamo iniziato il nostro tour in famiglia del Marocco a Casablanca, soggiornando in un hotel situato nel cuore della città. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con grande calore e professionalità: un ringraziamento speciale va al receptionist Marouane, sempre disponibile e pronto a soddisfare ogni nostra richiesta, e al concierge, attento e cordiale. Le camere erano pulitissime, ordinate e confortevoli, perfette per iniziare al meglio il nostro viaggio. Ogni mattina ci attendeva una lauta colazione con una vasta scelta di prodotti freschi, dolci e salati, inclusa un’ottima pasticceria marocchina e diversi piatti tipici locali. Il personale di sala si è distinto per la gentilezza e l’attenzione, rendendo ogni colazione un momento piacevole e rilassante. Su consiglio dell’hotel, abbiamo cenato presso il ristorante Al Mounia, a pochi passi dalla struttura: un’esperienza culinaria eccellente, in un ambiente tipico e raffinato, dove abbiamo gustato autentici piatti della tradizione marocchina. Un pensiero speciale va anche alla sorpresa trovata il giorno del checkout, un gesto molto apprezzato che ha reso ancora più memorabile la nostra permanenza. Merci et à bientôt, un chaleureux salut de la Sicile !

（Google による翻訳）このホテルに3日間滞在しましたが、本当に気に入ったので、また戻ってきました！観光地へのアクセスも抜群で、朝食も新鮮で種類も豊富。何よりスタッフの方々がとても親切で、丁寧で、細かいところまで気を配ってくれました。ケーキと手書きのメモまでプレゼントしてくれたり、スイートルームにアップグレードしてくれたりと、本当に素晴らしい対応でした。また来たいです！ （原文） I stayed at this hotel for 3 days and loved it so much I had came back a second time! The location is so convenient to every tourist destination, The breakfast options are fresh and endless and the best part the workers are soo helpful, Kind and respectful, Paying attention to details, even going as far gifting us a cake and a hand written note and upgrading our room to a (on suite) I would come back again and again!!!!

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです！立地も良く、観光やアクティビティに必要な場所全てに近い理想的な立地です。お部屋は清潔で快適、そして美しく装飾されています。スタッフは温かく迎えてくれ、いつも笑顔で親切に対応してくれます。朝食も美味しく、種類も豊富でした。快適でリラックスした滞在をお探しの方には、ぜひこのホテルをおすすめします。次回の旅行でもぜひまた利用したいと思います。 （原文） Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel ! L'emplacement est idéal, à proximité de tout ce qu'il faut voir et faire. Les chambres sont impeccables, très confortables, propres et joliment décorées. Le personnel est accueillant, chaleureux et toujours souriant et prêt à rendre service. Le petit déjeuner était délicieux et varié. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un séjour agréable et reposant, on reviendra avec plaisir lors de notre prochain voyage.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！お部屋は清潔で快適、そして静かでした。スタッフはフレンドリーで、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。立地も便利で、チェックインの迅速さや朝の淹れたてのコーヒーなど、細やかな心遣いにも感謝しています。全体的に素晴らしい体験でした。またぜひ泊まりたいです。快適な滞在をありがとうございました！ ルディとハリドに感謝いたします。 （原文） I had a great stay here! The room was clean, comfortable, and quiet, and the staff were friendly and always willing to help with anything I needed. The location was convenient, and I appreciated the little touches like the quick check-in and the fresh coffee in the morning. Overall, a great experience, and I would definitely stay here again. Thank you for making my stay so comfortable! Special thanks to Rudy and Khalid

（Google による翻訳）このホテルに16日間滞在しましたが、本当に素晴らしくプロフェッショナルなスタッフに恵まれました。この点は特に強調しておきたいと思います。客室は広々としており、寝具も快適です。清掃は、お客様のニーズに耳を傾ける優秀なスタッフが丁寧に行ってくれます。立地は理想的で、あらゆるアメニティがすぐそばにありますが、夕方になると通りが非常に賑やかになるため、私の好みには少しうるさすぎると感じました。朝食は美味しく、種類も豊富で、手作りで、朝起きたくなるほどです。このホテルを強くお勧めします。近いうちにまた利用したいと思います。 （原文） Nous avons passé 16 jours dans cette hôtel avec un personnel vraiment je tiens à le souligner formidable et professionnel. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable le ménage et fais soigneusement avec un personnel très compétent et à l'écoute des besoins du client. L'emplacement est idéal proche de toutes commodités avec je l'avoue un peu trop de bruit à mon goût car la rue est très animé le soir, le petit déjeuner est bon et varié fait maison de quoi se donner l'envie de se lever le matin. Je recommande cette hotel et je vais même y revenir très bientôt.

（Google による翻訳）絶対に避けるべきホテルです！衛生面は徹底的に見直す必要があります。バスルームには水垢があり、部屋にはゴキブリがいます（写真で裏付けています）、シーツはほとんど、あるいは全く交換されません。カードは頻繁に無効化され、近隣環境は良くありません（そして夜遅くまで騒音がひどかったです）。きちんと清掃してもらえるように何度も苦情を言わなければならず、本当に残念です。トイレットペーパーが、私たちのために用意してくれた便器の水に落ちていました。しかし、スタッフはとても親切で、とても親切で、この点に関しては文句のつけようがありません。 （原文） Hôtel à fuir !! L’hygiène est totalement à revoir : calcaire dans la salle de bain , cafard dans la chambre ( photo à l’appuie) , les draps sont peu voir pas changer , cartes qui se désactivent très souvent , quartier peu fréquentable ( et énormément de bruit jusqu’à tard dans la nuit), il a fallut qu’on se plaignent plusieurs fois pour avoir un semblant de ménage correct et c’est bien dommage. Papier toilette tomber dans l’eau de la cuvette qu’on nous laisse. Cependant pour ce qui concerne le personnel top aimable , serviable , très gentil sur ce point il n’y a rien à redire

（Google による翻訳）カビだらけのホテルです。絶対に泊まらないことをお勧めします。私たちは5部屋を大人数で利用しましたが、どの部屋も湿気とカビの程度が異なっていました。私たちの部屋の換気口は黒カビでびっしり覆われ、エアコンをつけると部屋全体がカビ臭くなりました。すぐにフロントに行き、写真を見せたところ、彼らはそれを払いのけ、気にしていない様子でした。私たちは問題だと主張し、最終的には布で拭き取ることに同意しました。しかし、こんなにカビだらけの部屋に泊まるのは気が進まないと伝えると、彼らは非常に冷淡で、少し不満そうでした。別の部屋も同じだと断言し、カビを拭き取っても「1週間後には元に戻ります」と言いました。フロントのスタッフはあまり親切ではなく、かなり失礼でした。すべての換気口、シャワーヘッド、そして天井や壁からもカビが生えていました。部屋は湿っぽい臭いがし、健康状態や呼吸器系に問題のある人にとっては深刻な問題となる可能性があります。それに加えて、朝食はあまり良くなく、夜は部屋がかなりうるさかったです。 （原文） Very moldy hotel. I highly recommend you do not stay here. We had a large group with 5 different rooms and all the rooms had varying degrees of damp and mold. Our air vent was absolutely covered in black mold and when we turned the air on the whole room smelled like mold. We immediately went to the front desk and showed them a photo of it and they brushed it off and seemed unbothered. We insisted it was an issue and they eventually agreed they could wipe it off with a cloth. We told them that we would not feel very comfortable staying in a room which this much mold and at that point they got very dismissive and a bit unhappy with us. They assured us that another room would be the same. If they wipe the mold off it “will be back in one week”. The people working the reception were not very helpful and pretty rude. There was mold on all the air vents, all the shower heads, and coming through the ceilings and walls. The rooms smell damp and it may be a serious issue for people with health/breathing conditions. On top of that, the breakfast was not so great and the room was pretty noisy at night.

（Google による翻訳）こんにちは、 素晴らしい滞在でした！お部屋はとても清潔で、景色は息を呑むほど美しく、ベッドと枕は今まで泊まった中で一番快適でした。スタッフ全員がすぐに対応してくれ、皆笑顔で迎えてくれました。朝食もとても美味しかったです。カサブランカに来たらぜひここに泊まりたいです。 （原文） Hello, We had an amazing stay here!! The rooms are sooo clean, the view is stunning, the bed and pillow the best confortable I have ever slept in. All the team is ready to help you in a second and everyone is smiling. And the breakfast very delicious. You need to stay here when you come in Casablanca.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！プールサービス、ハウスキーピング、レストランはどれも素晴らしいです。立地もとても便利です。欠点は2つだけです。 - ホテルは3つの交通量の多い道路の交差点に位置しているため、24時間いつでも道路の騒音が聞こえます。 - 部屋にアリが時々出てきました。 全体的に、良い点が欠点をはるかに上回っています。特にプールのスタッフは素晴らしいです。ラウンジチェアはすぐに片付けられ、常に清潔なタオルが用意されており、プールが混雑している場合は追加のラウンジチェアを持ってきてくれます。 このホテルを絶対にお勧めします！また喜んで利用します！ （原文） Классный отель! Из плюсов сервис на бассейне, работа горничных и работа ресторана. Также очень удобное расположение. Минусов всего 2: - отель находится на пересечении 3-х оживленных улиц, из-за чего шум дороги слышен круглосуточно; - переодически в номере замечали муравьев. По итогу плюсы значительно перевешивают минусы, особенно работа сотрудников бассейна: лежаки оперативно освобождают, свежие полотенца всегда на лежаках, если на бассейне много людей, выставят дополнительные лежаки. Отель однозначно рекомендуем! С удовольствием вернулись бы еще!

（Google による翻訳）部屋は素敵で、ブルーオーシャンスイートに宿泊しました。 しかし、このレビューを書いている理由は、チェックアウト時に追加料金として400マルクを現金で支払うよう求められたからです。請求書には記載されておらず、非常に残念な思いをしました。 （原文） The room was lovely, we stayed in the blue ocean suite. However the reason why I’m writing this review is on checkout, we were asked to pay 400 DM cash for an extra charge. This did not appear on our bill and left a very bitter taste.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。3日間滞在しました。海が目の前に見える部屋に泊まりました。部屋はとても快適で、毎日きれいに掃除されていました。朝食は毎日同じメニューでしたが、種類も豊富でした。専用駐車場もあり、海まで3分です。プールもあります。スタッフはいつも親切に対応してくれます。レストランで夕食を何度か食べましたが、とても美味しかったです。 （原文） Отель отличный. Жили там три дня. У нас был номер с прямым видом на океан. Номер очень комфортный, уборка каждый день. На завтрак каждый день одно и то же, но выбор довольно хороший. Имеется своя парковка. До океана три минуты. Есть бассейн. Персонал всегда готов помочь. Пару раз ужинали в ресторане, нам очень понравилось.

（Google による翻訳）手頃な価格の高級ホテルです。 部屋もホテル全体もとても清潔でした。質の高いサービスと安全な駐車場も完備されています。 海と夕日の眺めは息を呑むほど美しかったです。 朝食も種類豊富で、ボリュームたっぷりでした。 強くお勧めします。 （原文） Hôtel de luxe à prix abordable. La chambre était très propre ainsi que tout l'hôtel. Un service de qualité. Parking sécurisé. La vue sur la mer et le coucher du soleil était incroyable. Le petit déjeuner était complet et varié. Je recommande vivement.

（Google による翻訳）あまり目立たないホテルです。部屋は特に感動するほどではありませんが、清潔で、海を見渡せる素敵なバルコニーがあります。サービスは非常に不安定です。 （原文） Albergo abbastanza anonimo. Le stanze non ispirano alcuna emozione, ma sono pulite, con un bel balcone vista mare. Il servizio è molto approssimativo

（Google による翻訳）ホテルの主要エリアはとても美しいです。最初に与えられた部屋はカビで覆われていました。すぐにフロントデスクに電話すると、出てきた男性は、これは正常で雨のせいだと言いましたが、新しい部屋をリクエストし、提供してくれました。部屋は広々としていて、必要な設備がすべて揃っていました。部屋の唯一の問題は、シャワーの排水が適切に機能していなかったので、排水する時間を確保するためにシャワーをオフにする必要があることでした。ナイトクラブはとてもうるさかったですが、私たちはナイトクラブに参加し、素晴らしい時間を過ごしました。リラックスして夜の睡眠をとりたいなら、決して行きたくない場所です。階下のカフェは本当に美味しいです。私たちはそこで朝食に参加しました。立地も素晴らしいと思います。徒歩圏内にやるべきことがたくさんあります。スタッフは私たちの荷物を持ってとても親切でした。駐車場はホテル前のメインストリートにあります。 （原文） The main areas of the hotel are absolutely beautiful. The first room they gave us was covered with mold. We immediately called the Front Desk and the man who came up, said that it was normal and it was because of the rain, but we requested a new room which they gave us. The room was spacious and had all the amenities we needed. The only problem with the room was that the shower drain wasn’t working properly so we would have to turn the shower off to allow time to drain. The nightclub is extremely loud but we attended the nightclub and we had a great time! It’s definitely not somewhere you wanna go if you want to get a relaxing night sleep. The café downstairs is absolutely delicious. We attended breakfast there. I also think that the location is wonderful. There’s a lot to do within walking distance. The staff was very helpful with our bags And the parking is on the main street in front of the hotel.

（Google による翻訳）ホテル ヴィラ ブランカ＆スパで、とても素敵な夜を過ごしました🌙✨ エレガントで洗練されたビーチフロントの空間は、夜になると、居心地の良いシックで落ち着いた雰囲気に一変します。 レストランのテラス席からもラウンジからも、ライトアップされた海の壮大な景色をお楽しみいただけます。落ち着いた洗練された雰囲気は、ロマンチックなディナー、くつろぎのひととき、あるいは深夜の一杯など、あらゆるシーンに最適です。 サービスは完璧で、控えめながらもきめ細やかな対応です。料理は美味しく、丁寧に調理され、美しい盛り付けと上質な食材が使われています。 カサブランカで絶対に体験したいナイトライフ。都会の喧騒から逃れ、リラックスして高級感あふれる空間で、至福のひとときをお過ごしください。 （原文） Soirée très agréable à l’Hôtel Villa Blanca & Spa 🌙✨ Un endroit élégant et raffiné en bord de mer, qui prend une toute autre dimension la nuit avec une ambiance feutrée, chic et apaisante. La vue sur l’océan illuminé est magnifique, que ce soit depuis la terrasse du restaurant ou du lounge. L’ambiance est calme et sophistiquée, idéale pour un dîner romantique, un moment de détente ou un verre en fin de soirée. Le service est impeccable, discret et attentionné. La cuisine est savoureuse, avec des plats bien travaillés, une belle présentation et des produits de qualité. Une expérience nocturne à vivre absolument à Casablanca, dans un cadre reposant et haut de gamme, parfait pour s’évader du tumulte de la ville.

（Google による翻訳）カフェ、ラウンジ、レストランには行きましたが、一度も泊まったことはありませんでした。 ル・ルレは最高で、サービスも料理も最高でした。でも、コーヒーは？カプセル式？冗談でしょ！ ラウンジ：すべてが素晴らしかった！雰囲気も良く、サービスも最高。空の下、素晴らしい音楽が聞こえてきました。料理も飲み物もどれも最高でした！ カフェ：最高のロケーション、素晴らしい景色、そしてとても清潔。コーヒーがもっと美味しくて、料理も（値段の割に！）もっと高くなければよかった。最悪だったのは？多くの店でよくある駆け引き。（コーヒーショップなのに？！）たくさんのテーブルが空いているのに、警備員が「満席です」と言うのに、スタッフはゆっくりと店内を歩き回っている。しかも日曜日の午後なのに！とんでもない。 （原文） Been to the cafe, the lounge and the restaurant, never slept there. Le Relais is amazing, great service and good food. But the coffee? Only from Capsules??? Come on! The Lounge: everything was amazing! Great vibe. Amazing Service people. Wonderful music under the sky. Food/drinks were all great! The cafe: Amazing location, great view, very clean. Wish the coffee were better, and the food not so expensive (for what it is!). Worst part? The usual gamesmanship of so many establishments: “place is full” spoken by the bouncer (at a coffeeshop?!?!) when so many tables are free, while the staff is slowly walking around. All this on a Sunday afternoon! Ridiculous.

（Google による翻訳）とても親切で親切なスタッフ 申し分のないロケーション ただし、ラマダン期間中のイスラム教徒には適さないホテルです。私は、すべての複雑な機能を備えたショールを注文するという厄介な状況に陥っていることに気づきました。 とても素敵なマネージャーがカフェのマネージャーと仲介してくれ、コーヒーサービスの終わりに真夜中に何かを提供してくれてとても親切でした。 ホテルの管理者は、ラマダン期間中の予約について明確にするか、ラマダンの季節に適応する必要があります。ここはイスラム教の国ですよね？ （原文） Personnel très gentil et serviable Emplacement impeccable Mais hôtel pas adapté aux musulmans pendant le Ramadan. Je me suis trouvé dans une situation embarrassante pour commander un Shour avec toutes les complications. Un manager très gentil est intervenu avec le manager du café qui est aussi très sympathique pour me servir un truc à minuit fin de service du café. Le management de l’hôtel doit être clair sur les réservations pendant Ramadan, ou s’adapter à la saison ramadanesque. On est dans un pays musulman, n’est-ce pas ?

（Google による翻訳）ホテルの真向かいにナイトクラブが2軒あります。受付の人の声が音楽で聞こえないほどでした。到着時に朝食についての説明はなく、食事に降りて初めて10時半に終了することを知りました。窓を閉めていても、音楽、車の騒音、そして午前4時まで続く喧嘩で眠れませんでした。高い料金にもかかわらず、部屋にはヘアドライヤーやアイロンなどのアメニティがありませんでした。絶対にお勧めしません。 （原文） Otelin alında 2 gece klubü var. Resepsiyondaki müzik sesinden görevliyi duyamıyorsunuz. Otele girişte kahvaltıya ilişkin hiçbir bilgi verilmedi, saat 10.30 da bittiğini kahvaltıya inince öğrendik.Sabah 4 e kadar müzik,araba ve kavga seslerinden cam kapalı olmasına rağmen uyuyamadık. Yüksek fiyata rağmen odada saç kurutması,ütü gibi olanaklar yoktu. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

（Google による翻訳）古い…部屋はごく普通…夜はクラブ、日中は通りからの騒音がうるさい…ルームサービスはない…ホテルに何か変なところがある…スタッフ同士のおしゃべりが多すぎる…ウェイターやハウスメイドがいて部屋で休んだりドリンクを楽しんだりできない…典型的なモロッコの雰囲気で、何もしないのにみんなチップを要求してくる！ おすすめしません！ （原文） Old … rooms are very normal… too noisy at night from the club and street during the day … no room service… something strange about the hotel … the staff are talking too much among themselves…the waiters,house mades you can’t have a rest in your room or enjoy a drink… very typical Moroccan atmosphere and everyone wants a tip for doing nothing! I don’t recommend it !

（Google による翻訳）ホテル ヴィラ ブランカでの滞在は素晴らしかったです!施設は美しく、清潔で、立地も良く、サービスも本当に最高です。 マモウンさんに特別な敬意を表します❤️ 彼の優しさ、プロ意識、そして笑顔が私たちの訪問の大きな特徴でした。ご都合をつけていただき、温かく迎えていただきありがとうございました。 私たちの出発を非常に親切に、そして丁寧にサポートしてくれたアジズにも特別な感謝を申し上げます。顧客体験を卓越したものにするのはあなたのような人々です。喜んでまた来ます！ 🫶🏻 （原文） Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Villa Blanca ! L’établissement est magnifique, propre, bien situé, et le service est vraiment à la hauteur. Un clin d’œil tout particulier à Mamoun ❤️ dont la gentillesse, le professionnalisme et le sourire ont vraiment marqué notre passage. Merci pour ta disponibilité et ton accueil si chaleureux ! Un remerciement particulier aussi à Aziz, qui a facilité notre départ avec beaucoup de gentillesse et d’attention. C’est grâce à des personnes comme vous que l’expérience client devient exceptionnelle. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 🫶🏻

この値段でこのサービスは素晴らしいです。駅から歩いて3分です。トラムを使って主だった場所に行けます。Breakfast Buffet 7DHはお勧めです。滞在中カードキーのトラブルが何回かありましたので星1つ減点させてもらいます。

立地は最高！なにしろ駅前だし。静かで部屋は広く快適。冷蔵庫、バスタブあり最高。ベランダもあるが眺めがイマイチ。ハンガーの位置が低く過ぎて、腰をかがめないと。なななななんとグラスの用意がないホテルなんて！初めてだ‼️国内外2000近くのホテルに宿泊して！

3度目の宿泊です。Casavoyageurに徒歩で行けるのでいつも帰国前日に泊まっています。今回は駅前広場が見渡せる眺めの良い部屋でした。ホテル内は至って静かでした。買い物や食事は線路を越えた場所にあるMarjaneがオススメです。徒歩10分です。市内中心部からはやや遠いですが、トラムウェイの停車場は目の前にありますので簡単に安く行けます。

イスラムの献身ハートを感じなかった 受付の女性の一部から拒絶に近い東洋人差別を感じた、ホテルで初めての体験です。

ビジネスホテル 部屋は綺麗 スタッフによって愛想・接客のいい人と非常に態度の悪い人がいる 部屋のエアコンに問題があったので受付に話すと、スタッフを部屋に送ると言われてから4時間待たされた

駅前。国鉄やトラムを降りてすぐの 便利な立地。バスタブあります。

（Google による翻訳）イントレピッドツアーでここに宿泊しました。バスルームはカビ臭く、シャワーは使えず、交通渋滞もひどかったです。朝食はまずまずで、スタッフは親切、駅へのアクセスも便利でした。もう少しお金を出して、すぐ近くのホテル・アデイに泊まりました。 （原文） Stayed here with intrepid tour. Mouldy bathroom, shower didn’t work, loud traffic. Breakfast decent, staff nice, location convenient for train station. Spend a few extra dollars and stay at hotel Aday around the corner.

垢擦りでスパゲッティのようなあかがでてビックリ、相撲取りのような人が擦ります。

（Google による翻訳）最高の体験でした！人生で受けたハマムとマッサージの中で、断然最高でした！本当に素晴らしい体験でした。カディジャさんとサミラさんの施術は素晴らしかったです！私と友人のために、きめ細やかな配慮とリラックス効果を特に心がけてくれました。モロッコに来たら必ずまた来ます。とてもフレンドリーで親切な方ばかりで、最高の体験でした！ありがとうございました！ （原文） Amazing experience! By far the best hammam and massage I’ve had in my life! Loved the experience, Khadijah and Samirah were amazing at what they do! They specialized in detail and relaxation for me and my friend. I will always come back here when I’m in Morocco. Very friendly and humble excellent experience! Thank you!

（Google による翻訳）カサブランカにあるこのハマムで、350ディルハム（約2時間）のパッケージを体験し、素晴らしい体験をしました。ハヤトさんは最初から、信じられないほど親切で丁寧な対応をしてくれました。角質除去は深く丁寧に行われ、頭からつま先まで丁寧に洗ってもらえたのも本当に素晴らしかったです。 マッサージは足から頭皮まで丁寧に行われ、とてもリラックスできました。最後に一杯のお茶をいただき、最高のひとときを締めくくりました。これ以上何を求めるでしょうか？ 本当におすすめの場所です。また必ず来ます。 （原文） He disfrutado de una experiencia maravillosa en este hamam de Casablanca con el pack de 350dh (unas dos horas). Desde el primer momento, Hayat me atendió con una amabilidad y una atención increíbles. La exfoliación fue profunda y muy cuidada, y el lavado que me hizo de arriba abajo fue simplemente espectacular. El masaje fue completísimo, desde los pies hasta el cuero cabelludo, consiguiendo que saliera super relajada. Y para terminar, un vaso de té que puso el broche perfecto a la experiencia. ¿Qué más se puede pedir? Un lugar totalmente recomendable. Sin duda, repetiré.

（Google による翻訳）お手頃価格なのにサービスも良かったです。モロッコ風バスを施術してくれたリタさんには特に感謝しています。施術中は、私の快適さを確かめ、安心させてくれました。地元の人も利用しているので、本当に信頼できるお店です。強くお勧めします。 （原文） Affordable yet good service. Special thanks to Rita who did my Moroccan bath. She ensured my comfort and reassure me during the service. Locals also go here which means the place is really trusted. I highly recommend.

（Google による翻訳）男女合わせて6人家族で行きました。ハマムマッサージは初めて体験しましたが、スタッフはとてもフレンドリーでした。イギリス人として、人前で服を脱ぐのは珍しいことでしたが、とてもリラックスして過ごせました。カデガさん（女性）は素晴らしかったです。プレミアムパッケージを選び、最初から最後まで2時間かかりました。マッサージから、スクラブ、体を動かして、シャワーを浴びて、シャンプーをして、最後に紅茶とビスケットまで、スタッフがすべてやってくれました。カデガさんはとてもフレンドリーで親切で、私に指示を出し、施術を見せてくれました。私がベッドから滑り落ちそうになった時は、思わず笑ってしまいました。彼女の手と腕はまさにプロの技です。人前ではパンツ1枚になるので、ご注意ください。プライベートトリートメントではなく、他の女性も同席しますが、女性たちは皆、ありのままの自分にとてもリラックスしていて、とてもリラックスした雰囲気でした。中には、通訳を手伝ってくれたり、施術内容を説明してくれたりした人もいました。口コミに惑わされないでください。レビューはすべて正確です。 （原文） We went as a family of 6, both men and women. Our 1st time experiencing a Hammam massage. Staff very friendly. As an English person it was unusual to be undressed in public but they made me very comfortable. Khadega (female) was amazing. I chose the Premium package and it took 2 hrs from beginning to end. The staff do everything for you, from massage, to scrubbing, moving you, showering you, hair shampoo and finally tea and biscuits. Khadega was so freindly and kind, directing me and showing me. We had a few giggles too when I nearly slipped off the bed. Her hands and arms are those of a true professional in her craft. Be aware you will be only in pants in public. This is not a private treatment and other women will be there but the ladies are all very comfortable in their own skin and it felt a very relaxed environment. Some even helping me translate and telling me what happens. Don't be fooled by the road, trust the reviews are they all cotrect correct

（Google による翻訳）ハマム・ジアーニで素晴らしい体験ができました！ プロフェッショナルな対応で、トリートメントも丁寧に施されていました。昔ながらのハマムで、とても爽快感があり、心身ともにリフレッシュした気分で帰ることができました！ ロカヤさんとイルハムさんの丁寧な施術とエネルギーに心から感謝します。時間をかけて丁寧に施術してくださり、その姿勢が伝わってきます。 本格的で効果的なモロッコ式ハマムを体験したい方に、ぜひおすすめしたい場所です。 （原文） Très bonne expérience au Hammam Ziani ! L’accueil est professionnel et les soins sont faits avec beaucoup d’attention. C’est un hammam “à l’ancienne”, assez tonique, on en ressort vraiment propre et revitalisé ! Un grand merci à Rokaya et Ilham pour leur travail soigneux et leur énergie. Elles prennent le temps de bien faire les choses et ça se sent. Une adresse à recommander à ceux qui veulent un vrai hammam marocain, authentique et efficace.

（Google による翻訳）スタッフの皆さんは驚くほど丁寧で親切でした。9歳の娘も連れて行きましたが、娘も大喜びでした。受付ではハリマさん、ジャミラさん、ロカヤさん、マルジャンさんにお会いしました。4人ともとても親切で、とても丁寧な方ばかりでした。休暇中に同じ週に2回も行きました。ありがとうございました！ （原文） Le personnel est au petit soin. J'ai pu également y amené ma fille de 9 ans qui a adoré. Nous avons rencontré Halima Jamila et Rokaya ainsi que Marjane a l'accueil. 4 femmes a l'écoutes et bienveillante j'y suis allé 2 fois dans la même semaine durant mes vacances. Merci a vous.

都会の良い立地にあります。 近くにカルフールあります。 部屋は　角部屋だったので広かった。 エアコンは、切れていたけど、寒くなかった。 シャワーの水圧、温度は問題ないけど、固定式。 シャワーが飛び散るので、床はビショビショになる。 バスタオル2枚とバスマットしかなく、フェースタオルがなかった (隣の部屋は、バスタオル2とフェースタオル2で　バスマットがなかったそう)。 まあ、モロッコだと思えば、許容範囲。

モロッコ旅行の最後のホテル。 ゴミ箱が無いホテルが多いけど、ここも要求したらゴミ箱をくれました。 シャワーも上の接続部分から水が飛び散って、水浸しになるけど、モロッコのこの様なホテルにも慣れました。

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーでした。受付スタッフはとても親切で、食事中もとても親切でした。 部屋はまあまあでした。清潔さはもう少し改善が必要だと思います。タオルに髪の毛がいくつか落ちていました。これは本当にひどいです！ 立地はまあまあです。 食事は冷たく、選択肢もありませんでした。何も食べられませんでした。 （原文） Personal war sehr nett. Empfang und auch beim Essen sehr hilfsbereit. Zimmer ok. Sauberkeit muss genauer genommen werden, da wir einige Haare auf den Handtüchern entdeckt hatten - das geht gar nicht! Standort ist ok. Essen - war kalt, keine Auswahl. Ich konnte nichts essen.

（Google による翻訳）家族でここに宿泊しましたが、本当に素晴らしい経験でした。部屋は広くてとても居心地が良く、とても清潔で、シャワーも素晴らしく、カサブランカで長い一日を過ごした後の私たち全員にとって大変ありがたかったです。この料金で泊まれるなんて、本当にお得でした。スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーで温かく迎えてくれ、いつも喜んで助けてくれました。近くの地元のレストランまで教えてくれて、結局そこでの食事は今回の旅行で一番の思い出になりました。全体的に見て、家族旅行には最高の場所でした。カサブランカを訪れる方にはぜひおすすめしたいです！ （原文） I stayed here with my family, and we honestly had a great experience. The room was large, super cozy, and very clean, with an amazing shower that we all appreciated after long days out in Casablanca. For the price, it was such a good deal. The staff were wonderful—so friendly, welcoming, and always happy to help. They even recommended a nearby local restaurant, which ended up being one of the best meals we had during our trip. Overall, it was the perfect place for our family stay, and I’d definitely recommend it to anyone visiting Casablanca!

（Google による翻訳）このホテルに2つ星を付けるのは、かなり寛大な評価です。フレンドリーなスタッフと、比較的清潔だった点に1つ星を付けただけです。それ以外は、ホテルのメンテナンスが行き届いておらず、受付スタッフによるとほとんどの部屋でエアコンが故障しているようです。部屋は老朽化が目立ち、ほとんど全てのものがガタガタと音を立てたり、全く機能しなかったりしています。近隣のホテ​​ルに泊まった方が、はるかにお得なはずです。 （原文） Two star is a generous review of this hotel. I only added a star for friendly staff and another for relative cleanliness. Otherwise, the hotel is very under maintained, air conditioning is not working in almost all rooms according to reception staff, rooms look very tired with nearly everything rattling or not working at all, and you could get much better value for your money staying in other nearby hotels.

（Google による翻訳）部屋と立地は良かったのですが、ランドリーサービスには非常に不満でした。フロントデスクでは料金を教えてくれず、洗濯物も引き取ってもらえませんでした。フロアにいるメイドさんを探すように言われましたが、つまりフロアで働いている人が見つかるまで待つしかありませんでした。誰かを見つけて料金を尋ねると、アイテムをメモするだけだと言われました。小さな食料品袋一杯分の服なら大したことないと思い、とにかく料金を支払いました。洗濯物を取りに行き、フロントデスクで支払いをすると、320MAD、US$35でした。洗濯物の量に対して法外な料金でした。私は騙されたと感じ、無力感を覚えました。こんなのが会社の経営方法ではありません。事前に料金を開示しないのに、フロアにいるメイドさんを探す必要があると伝えるなんて。 （原文） Rooms and location were fine but I was very dissatisfied with their laundry service. The front desk could not tell me how much it was going to cost or take the laundry. The told me to find a maid on the floor which means waiting around until you can find a person working the floor. Then when I found someone I asked how much they said they just write the items down. I went ahead anyway figuring it could not be to much for a small grocery bag of clothes. When I went to get my laundry and pay at the front desk it was 320MAD US$35. That was a ridiculous price for the number of items washed. I felt ripped off and powerless. This is not the way to run a company. Not having an upfront disclosure and telling you you need to find a music on the floor.

（Google による翻訳）立地は良いが、スタッフはフレンドリー。建物は古めかしく、特にバスルームは改装が必要で、シャワーは使えない。部屋とベッドは当時としては大きすぎる。ハウスキーピングも物足りない。 （原文） Posizione buona, personale cordiale, struttura datata, necessita di ristrutturazione specie i bagni, doccia non funzionante, le camere e i letti sono grandissimi tipicamente in stile. Le pulizie lasciano a desiderare.

2018年8月に3泊しました。スタッフはいつも笑顔かつ親切で、モロッコのホテルでは一番印象がよかったです。部屋についてはあいにく自分の部屋は北側に一つ窓があるだけの少々薄暗い部屋になってしまいましたが、広さもあり、クーラー、ミニ冷蔵庫、キッチンありで満足できる滞在になりました。ちなみに調理器具は貸出してくれるようです。立地はモスクに行くには絶好の場所ですが、買い物や食事には少々不便でした。10~15分くらい歩くと大型スーパーやレストラン等に行けます。ホテルを出発する際にタクシーの手配をしてくれたのですぐに出発できました。

（Google による翻訳）メリバー・アパート・ホテルに宿泊しましたが、部屋は広々として快適でしたが、いくつか残念な点がありました。防音対策が非常に悪く、外の音がはっきりと聞こえてしまい、夜はさっぱりしませんでした。 一番の問題は朝食です。セミナー参加者であれば、ビュッフェは充実していて丁寧に調理されており、最高のサービスを受けられます。しかし、「一般」の宿泊客にとっては、朝食は極めて質が悪く、ほとんど何もないと言ってもいいでしょう。2つ星ホテルでも、選択肢はもっと豊富です。このような不公平な対応は本当に残念です。 残念ながら、この経験で悪い印象を受けました。二度と泊まりません。 （原文） J’ai séjourné au Melliber Appart Hôtel et, malgré une chambre spacieuse et agréable, plusieurs points m’ont fortement déçue. L’insonorisation est très mauvaise : on entend clairement les bruits de l’extérieur, ce qui rend les nuits peu reposantes. Le point le plus problématique reste le petit déjeuner. Si vous êtes là pour un séminaire on vous déroule le tapis rouge : , le buffet est complet et soigné. Mais pour un client “classique”, le petit déjeuner est extrêmement pauvre, presque inexistant. Même dans un hôtel 2 étoiles, le choix est bien plus large. Ce traitement inégal est vraiment regrettable. Malheureusement, cette expérience m’a laissée sur une mauvaise impression. Je ne reviendrai pas.

（Google による翻訳）写真と違う部屋に2泊しましたが、立地は良かったです。 一方、サービスは本当に最悪でした。到着した翌日、外出して午後2時頃に戻ってきたのですが、タオルがありませんでした。シャワーを浴びるためにフロントにタオルを取りに行ったところ、ドライクリーニング店にあると言われました。暑いのは承知の上、体を洗いたいと言いました。🥵 メイドに頼むように言われたので、午後3時45分まで待ちました。それでもタオルがありませんでした。そこでメイドに会うと、彼女は（午後5時でしたが）「部屋を仕上げてお持ちします」と言いました。私はショックを受けました。午後5時45分にタオルを受け取るなんて、とんでもないことです。ホテルは老朽化していて、テレビは壊れており、スタッフの対応もあまり良くありませんでした。 （原文） Nous avons passé 2 nuits chambre non conforme aux photos, mais emplacement bien situé. Par contre le service vraiment bof. Le lendemain de notre arrivé, nous sommes sorti et en revenant de notre sortie vers 14 h plus de serviette, du coup je vais à l’accueil pour en avoir pour que l’on puisse prendre une douche ils me disent les serviettes sont au pressing, du coup je lui dis qu’on aimerais se laver sachant qu’il faisait très chaud 🥵 il me dit je demande à la femme de chambre donc j’ai attendu jusqu’à 15h45 toujours pas de serviette du coup je vois la femme de chambre elle me dit (il était 17h) je fini les chambre et je vous les ramenes, j’ai halluciné donc serviettes reçu à 17h45 c’est abusé. Sinon hôtel vieillissant, télé hs, personnel pas très agréable

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は、あらゆる点で贅沢な体験でした。カサブランカの中心部、ハッサン2世モスクからわずか数歩という絶好のロケーションで、素晴らしい景色を望め、主要な観光スポットにも至近です。 客室は広々としておりエレガントで、快適さと贅沢さを兼ね備え、清潔感も抜群です。スタッフはプロフェッショナルでフレンドリー、常に笑顔で対応してくれます。 レストランでは様々な美味しい料理を提供しており、朝食はモロッコ料理と各国料理が融合した、贅沢な滞在を求める方にぜひおすすめしたい、他にはない体験です。 （原文） كانت إقامتنا في هذا الفندق تجربة راقية بكل المقاييس. الموقع ممتاز، فهو يقع في قلب مدينة الدار البيضاء وعلى بُعد خطوات قليلة من مسجد الحسن الثاني، مما يجعل الإطلالة رائعة وقريبة من أهم المعالم السياحية. الغرف واسعة وأنيقة، تجمع بين الراحة والفخامة، والنظافة في مستوى عالٍ جدًا. الطاقم محترف وودود، دائمًا مستعد لتقديم المساعدة بابتسامة. المطعم يقدم أطباقًا متنوعة ولذيذة، والإفطار غني بالنكهات المغربية والعالمية. باختصار، تجربة مميزة أنصح بها كل من يرغب في إقامة فاخرة تجمع بين الراحة والموقع المثالي

（Google による翻訳）38人のツアーグループで午後8時に到着しました。座席は全員分足りず、ビュッフェも品数が足りず、料理の順番も間違っていました。ある客は自分で皿を取らなければなりませんでした。若いウェイターはとても一生懸命働き、一生懸命対応してくれましたが、上司はただアラブ人女性たちと立ち話をしているだけでした。私たちはここに来る途中でこのホテルに宿泊したことがあり、その時はアラブ人客は奥のより快適な場所でサービスを受け、ホテルの客はフロントではあまりサービスを受けられませんでした。シャワーのお湯は熱くなく、シンクの排水口は蓋を完全に開けないと使えませんでした。ホテルは交通量の多い道路沿いにあります。良い点は、ハサン2世モスクまでわずか100メートルしか離れていないことです。 （原文） Wir kamen um 20 Uhr mit einer Reisegruppe von 38 Personen an. Für alle gab es keinen Sitzplatz, das Buffet war nicht ausreichend und in der falschen Reihenfolge. Teller besorgte ein Gast selber. Der junge Kellner war sehr fleißig und bemühte sich an allen Ecken, sein vorgesetzter Kellner stand nur rum und unterhielt sich mit arabischen Frauen. Wir waren schon auf der Hinreise in diesem Hotel, da wurden arabische Gäste im hinteren schöneren Teil bedient und die Hotelgäste vorne einfacher. Das Wasser in der Dusche war nicht warm, der Abfusd im Waschbecken läuft nur ab wenn der "Deckel" ganz abgeschraubt ist. Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße. Positiv ist, das die Hasan II Moschee nur 100 m daneben ist.

（Google による翻訳）モスクの眺めを一望できる絶好のロケーションにある、素晴らしいホテルです。本当に素晴らしいです！ 温かいおもてなし、清潔感、そして寝具もとても快適でした。 朝食も素晴らしく、甘いものから塩味のものまで、種類豊富に揃っていました。 おすすめです。 （原文） Superbe hôtel très bien placé avec vue sur la mosquée, c'est magnifique ! Très bon accueil, très propre. Literie très confortable. Le petit déjeuner est excellent, large choix avec du sucré et du salé. Je recommande

（Google による翻訳）素晴らしいモスクから徒歩3分という便利な立地です。広々とした清潔で快適な客室には、アメニティが充実しており、非常に柔らかいマットレスと枕でぐっすり眠れました。スタッフは親切で、特にヤシンという若い男性がとても親切でした。カサブランカに滞在する旅行者や観光客におすすめです。 （原文） Удобное расположение,в 3 минутах пешей ходьбы от великолепной мечети. Просторные,чистые,комфортные номера со всеми принадлежностями,очень мягкий матрас и подушки,спится отлично. Отзывчивый и добрый персонал,в частности молодой человек по имени Яссин(Yassin). Рекомендую для путешественников и туристов остающихся в Касабланке.

（Google による翻訳）おそらく今まで泊まった中で最悪のホテルです。スタッフは皆、無関心で、信じられないほど失礼で、役に立たず、全く相手にしてくれません。受付から朝食ビュッフェのスタッフ、バーテンダーまで、全員が同じです。誰一人、ここにいたくないと思っている様子です。私たちがここに泊まったのは、ツアーがここから始まったからという理由だけでした。12ヶ月も前に予約したのに、24時間かけて移動し、午後3時にホテルに到着したにもかかわらず、部屋の準備が整うのは午後4時でした。謝罪は一切なく、ただ無礼なスタッフだけが私たちを無視しました。バーのドリンクはとんでもなく高く、もっとお金を巻き上げようとします。 ここは避けた方が良いでしょう。カサブランカには歓迎してくれるホテルが他にもたくさんあります。 （原文） Quite possibly the worse hotel I’ve ever stayed in. The staff are disinterested, incredibly rude and unhelpful and they just don’t care. This is all of the staff, from reception to the people at the breakfast buffet, to the guy behind the bar. It’s clear none of the staff want to be there. The only reason we stayed here was because our tour started here. We booked 12 months in advance and after travelling for 24 hours and arriving at the hotel at 3pm our rooms weren’t ready until 4pm. No apology, just rude staff who ignored us. The drinks at the bar are extremely overpriced and if they can get more money out of you, they will. Avoid this place, there are many other hotels in Casablanca that will welcome you.

（Google による翻訳）このホテルはまるで良質なホラー映画のようです。最初は全てが素晴らしいのですが、些細なことに気づき始めると、滞在が恐ろしい体験へと変わります。「清潔さ」は辞書に載っている名詞でしかないのに、彼らは明らかにその意味を理解していません。嬉しい配慮として、床には血の跡と、切られた爪の跡が残っていました。ゾッとするのは、誰がそれを切ってそこに残したのかではなく、部屋を引き渡す前に掃除をしていなかったことです… （原文） Este Hotel es como una buena película de miedo, todo empieza muy bien hasta que te vas dando cuenta de los pequeños detalles que hacen tu estancia una escabrosa experiencia. La limpieza es tan solo un sustantivo en el diccionario, personalmente no la conocen. Como detalles de bienvenida hubo gotas de sangre en el suelo y un maravilloso reguero de uñas cortadas. Lo escalofriante no es saber quién fue la amable persona que se las cortó y nos las dejó allí sino que para entregarte la habitación no la limpien antes…

（Google による翻訳）部屋のメンテナンスに一銭も投資されていないように感じます。コンセントは半分壊れていて、テレビはうっかり映る程度、金庫は機能していません。コーヒーメーカーはありますが、コーヒーは出ません。ルームサービスやバーは営業時間が非常に限られています。そのため、午後8時以降にソーダやボトル入りの水を飲みたいと思っても、それは叶いません。しかし、最大の問題は部屋が清潔ではないことです!!!!!!! 絶対に避けた方が良いでしょう。 （原文） The general feel is that not a penny has been invested to maintaint the room: socket are half broken, tv is vaguely working, safe not working,you have a coffee machin but no coffee , room service /bar operate only at very very specific time. So if you fancy something as simple as soda or a bottle of water after 8 pm that not possible. BUT the major problem is that the room are not clean!!!!!!! Just avoid the place

（Google による翻訳）ここは徹底的に改修が必要です。汚くて、私たちのバルコニー（深さ30センチ）のガラスドアはレールから外れていました。友人はケトルにカビが生えているのを見つけました。誰かのヘアドライヤーは焦げていました。簡易キッチンのドアは蝶番から外れ、冷蔵庫は電源が入っておらず、カトラリーや食器類は文字通りありません。朝食のセルフサービスコーヒーはカウンターの後ろにあるので、スタッフが必要ですが、スタッフは店内でティースプーン3本を探しているため不在です。ああ、それと二重請求されるので、再度支払う前に、既に支払いが済んでいないか確認してください。良いレビューを書いた方は…どこに泊まったか分かりませんが、ここではありませんでした！ （原文） This is in desperate need of refurbishment. Dirty, our balcony (a foot deep) had a glass door off its track. My friend saw fungus in her kettle. Someone else's hair-dryer burnt out. There is a kitchenette with doors off their hinges, a fridge not switched on, and literally no cutlery or crockery. At breakfast the self serve coffee is behind the counter so you need a staff member, who is not there because they are searching for the three teaspoons in the venue. Oh and they charge you twice, so check if you haven't already paid before you pay them again. Whoever wrote the good reviews ... not sure where you stayed but it wasn't here!

（Google による翻訳）ここは5つ星ホテルではありません。全く及ばない。ビュッフェでは千切りニンジンのせいでハエが飛び交っていました。この衛生面・清潔面の問題だけでも1つ星の評価に値します。 （原文） This is not a 5 star hotel. Not even close. There were flies in the buffet over the shredded carrots. This hygiene/cleanliness issue alone warrants a 1 star rating.

（Google による翻訳）2025年9月4日、ニュージーランドからの長時間フライトの後、友人とウェルネス・グレイでマッサージを予約しました。マッサージ中の不適切で失礼な態度について苦情を申し立てるメッセージを複数回送りましたが、何の返答もありません。マッサージ中、女性は私の胸をくすくすと笑いました。また、脚の上部をマッサージする際に、陰部に近づきすぎて不快でした。別にマッサージを受けた友人も同じ経験をしました。マッサージ全体を通して、今まで受けたマッサージの中で最もリラックスできないものでした。ここでのマッサージはお勧めしません。 （原文） On the 4.9.25 myself and a friend booked a massage at Wellness Gray after a long flight from NZ. I have sent to messages to complain about inappropriate and disrespectful behaviour during my massage. I have had no response. During the massage the woman giggled my breasts and laughed. She also came too close for comfort to my pubic area when massaging the top of my legs, and my friend massaged separately had the same experience. The whole massage was the most unrelaxed I have ever had. I would not recommend having a massage here.

（Google による翻訳）5つ星？全く違います。清潔さは普通。部屋にボトルウォーターがありませんでした。料金を払ったにもかかわらず、なかなかもらえませんでした。滞在中ずっとエアコンが使えませんでした。寝心地も最悪でした。労働者階級の地域に位置しています。朝食もごくごく普通。サービスもごくごく普通。一言で言えば、お勧めできません。 （原文） 5 étoiles? Pas du tout. Propreté moyenne. Pas de bouteilles d’eau dans la chambre. Ce fut très difficile d’en obtenir même si nous payons. Aucune climatisation pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons très mal dormi. Situé dans un quartier populaire. Petit déjeuner très très moyen. Service très très moyen. Bref à ne pas recommander.

（Google による翻訳）コメントを読むと、人々が間違ったホテルにレビューを残しているのではないかと自分に言い聞かせます...この場所はひどいもので、シャワーとシンクが部屋にあるため、停滞した水、タルト、およびそれに付随するすべての恩恵を受けます。床はとても汚れていて、足の裏は土で真っ黒になりました。寝具は板のように硬く、防音性は非常に悪いです。上の賑やかな通りの騒音を、あたかもそこにいるかのように体験できます。 おまけに、受付のスタッフは不快で攻撃的です。 どうぞお進みください。 （原文） Lorsque je lis les commentaires je me dis que les gens n’ont pas laissé d’avis sur le bon hôtel… cet endroit est une catastrophe, la douche et le lavabo sont dans la chambre et vous profitez donc de l’eau stagnante, du tarte et de tout ce qui va avec. Le sol était tellement sale que nous avions le dessous des pieds noirs de crasse au sol. La literie est dure comme une planche et l’insonorisation est terriblement mauvaise. Vous subissez le bruit de la rue passante en dessus comme si vous y étiez. Cerise sur le gâteau, le personnel d’accueil et désagréable et agressif. Passez votre chemin.

（Google による翻訳）カサブランカに滞在をお考えの方には、ダウンタウンホテルをぜひお勧めします。スタッフと経営陣の皆様は、私が快適に過ごせるよう、あらゆる面で尽力してくださいました。モロッコは初めてで、エールフランス航空に機内持ち込み手荷物とスーツケースの両方を紛失してしまいました。ホテルのスタッフはエールフランスへの連絡を手伝ってくれ、3日後に荷物が到着した際には空港まで車で迎えに来てくれ、私が落ち着けるようサポートしてくれました。ラハスンさん、アミンさん、オマールさん、マナルさん、アドナンさん、温かいおもてなしをありがとうございました。 （原文） I would recommend Down Town Hotel to anyone looking to stay in Casablanca. The staff and management at this hotel went above and beyond to make sure I was comfortable. This was my first time in Morocco and my airline, Air France, lost both my carry on and suitcase. Staff at the hotel helped me to contact Air France, drove me to the airport to pick up my luggage when it arrived 3 days later, and helped me to stay calm. Thank you Lahasn, Amine, Omar, Manal, and Adnane, for your hospitality.

（Google による翻訳）2週間前の訪問中にダウンタウンホテルに3日間滞在しましたが、残念ながら非常に残念な経験でした。初日は寝室とリビングルームのある裏手のアパートメントを予約しました。夜に戻ると、リビングルームと寝室のエアコンが両方とも作動していませんでした。非常に暑く、受付に連絡したところ、技術者が来るまで午前8時まで待つように言われました。スタッフは私の不快感を気にしていないようでした。技術者は後にエアコンが古すぎて交換が必要だと確認しました。それでも、午後に別の部屋が空くまで待つように言われました。受付スタッフは、ゲストの快適な滞在よりも、料金の支払いに気を取られているようでした。朝食は質が悪く、深夜を過ぎるとホテルのドアは施錠されます。全体的にサービスは非常に悪く、部屋の質に比べて値段が高す​​ぎました。このホテルに泊まることは絶対にお勧めしません。 （原文） I stayed at Down Town Hotel for three days during my visit two weeks ago, and unfortunately, the experience was very disappointing. On the first day, I booked a back apartment with a bedroom and living room. When I returned at night, none of the air conditioners in the living room or bedroom were working. It was extremely hot, and when I contacted reception, they told me to wait until 8 AM for a technician. The staff seemed unconcerned about the discomfort. The technician later confirmed that the air conditioners were too old and needed replacement. Even after this, I was told to wait until another room was available in the afternoon to be moved. The reception staff appeared more concerned about receiving payment than ensuring guests had a comfortable stay. Breakfast was poor, and the hotel even locks the doors after midnight. Overall, the service was very bad, the rooms were overpriced compared to the quality, and I would give this hotel at most two stars. I do not recommend staying here at all.

（Google による翻訳）マーリフ中心部の美しいロケーションにある、とても素敵で清潔なホテルです。広々としたエアコン完備の客室には、ショップ、レストラン、カフェなどが近くにあります。 スタッフはとても親切です！バ・ラーセンさん、オマールさん、アミンさん、そして親切なハウスキーパーと朝食スタッフに心から感謝します！ このホテルを強くお勧めします！ またすぐにお会いしましょう、インシャラー。 （原文） Trés joli hôtel,propre avec chambres spacieuses et climatisées dans un endroit magnifique au coeur du Maarif tt prés des magasins,restaurants,cafés … Le personnel est trop serviable! Un grand merci à ba Lahcen,Omar et Amine sans oublier les gentilles femmes de chambres et les filles responsables du petit déj! Je recommande vraiment cet hôtel!! A trés bientôt inchallah

（Google による翻訳）まず初めに、アミン氏の素晴らしいおもてなしとプロフェッショナルな対応に心から感謝申し上げます。到着した瞬間から、アミン氏は驚くほど丁寧な対応で、私たちの滞在が可能な限り快適なものとなるよう、常に細心の注意を払ってくださりました。 スイートはまさに完璧でした。広々とした空間、エレガントな内装、清潔感あふれる空間、そして最高の快適さを提供するための設備が充実していました。まるで自宅にいるかのようなくつろぎを感じながら、洗練された雰囲気も感じられます。 カサブランカのマーリフ中心部という理想的なロケーション。あらゆる施設が近く、活気がありながらも静かで安全なエリアに位置しています。そのため、滞在はさらに快適で便利なものとなっています。 一言で言えば、アミン氏の卓越したホスピタリティ精神に心から感謝し、自信を持ってお勧めできる素晴らしい体験でした。 （原文） Je tiens tout d’abord à remercier infiniment Monsieur Amine pour la qualité exceptionnelle de son accueil et son professionnalisme. Dès notre arrivée, il a été d’une attention remarquable, toujours aux petits soins pour que notre séjour se déroule dans les meilleures conditions. La suite était tout simplement parfaite : spacieuse, élégamment décorée, d’une propreté irréprochable et très bien équipée pour offrir un confort optimal. On se sent vraiment comme chez soi, avec une touche de raffinement supplémentaire. L’emplacement, en plein cœur de Maarif à Casablanca, est idéal : proche de tout, dans un quartier animé mais en même temps calme et sécurisé. Cela rend le séjour encore plus agréable et pratique. En résumé, une expérience magnifique que je recommande sans hésiter, avec une mention spéciale pour Mr Amine qui fait toute la différence par son sens de l’hospitalité exceptionnelle.

Ótima relação qualidade / preço (suite a 237 euros por 4 noites para um casal). Situado no centro, área muito sossegada e bom isolamento sonoro. Staff simpático e atencioso, quartos limpos e com direito a 2 garrafas de água por dia gratuitamente. Pequeno-almoço continental, diversificado e saboroso!

（Google による翻訳）モダンなホテルで、部屋も広くて清潔で機能的！受付の男性の方は、名前は覚えていませんが、本当に素晴らしい方で、笑顔でたくさん助けてくれました。また、若い女性の方は、タクシーを探してくれたり、私の携帯電話が壊れていたので貸してくれたり、電話をかけられるように貸してくれたりしました！皆さんの心のこもった対応に、本当に感動しました！またすぐにお会いできるといいですね！ （原文） Un hôtel moderne, chambre, grande propre et fonctionnelle ! et la personne à l'accueil un homme je ne me souviens plus de son nom qui est vraiment formidable, souriant et ma beaucoup aidé ainsi qu'une jeune femme jeune qui m'ont accompagné pour trouver un taxi, un téléphone car le mien était cassé, et m'a même prêté le sien pour téléphoner !! des gens avec le cœur sur la main, cela m'a beaucoup touché ! A très bientôt j'espère !