ロンドンの50の最高のラグジュアリーホテル

さすが、マンダリン。 強いて言えば、電源の位置が悪い。

じゃん

（Google による翻訳）公演でロンドンに行くのは初めてです。 ホテルの環境はとても良かったです。 スタッフはとても親切で、どんな質問にも快く答えてくれました。 送迎サービスもきちんと提供していただき、感謝しています。 レストランは朝食だけでなく、ランチもとてもクオリティが高く、リフレッシュしたい方にはぜひおすすめです。 マンダリン オリエンタルの会員の方は、他の旅行代理店では提供されていない特典もご利用いただけます。 （原文） It is my 1st time to travel London for performance. The environment of the hotel is very nice. The staff is very kind and willing to answer all your questions. They provide a good transportation service to me , thanks their help. The high quality of restaurant not only the breakfast but Also the lunch. I recommend all to come here to Enjoy a refresh hotel. If you are Mandarin oriental member, you can get more privileges that other travel agents cannot provide to you.

（Google による翻訳）このホテルは本当に最高でした。ジュニアスイートは美しく、忙しい観光の終わりに心地よい休息となりました。ハウスキーピングも完璧でした。スタッフは皆とても親切で、親身になって対応してくれました。3歳の子供を連れて旅行していたのですが、子供にもとても優しく接してくれました。コンシェルジュはディナーの予約で何度も対応してくれましたが、いつも良い提案をしてくれました。 総じて、ロンドンでの1週間は素晴らしいものでした。マンダリン オリエンタル ホテルのおかげで、その喜びはさらに増しました！ （原文） We loved, loved this hotel. Our junior suite was beautiful and a welcome respite at the end of a busy touring day. Housekeeping was impeccable. The staff could not have been kinder and went out of their way to be helpful and accommodating. We were traveling with a three year old and they were very sweet to her, as well. The concierge was pressed into service numerous times for dinner reservations and he always made good suggestions. All in all, our week in London was a joy and the Mandarin Oriental Hotel helped make it so!

（Google による翻訳）忘れられないラグジュアリー体験！マンダリン オリエンタル ハイドパークは、クラシックなエレガンスとワールドクラスのサービスを完璧に融合しています。ハイドパークを見下ろす理想的なロケーションと、洗練されたインテリアが魅力です。スタッフはきめ細やかでプロフェッショナルな対応を心がけ、館内レストランでは極上の料理をお楽しみいただけます。まさに、また訪れたい5つ星ホテルです。 （原文） An unforgettable luxury experience! The Mandarin Oriental Hyde Park perfectly blends classic elegance with world-class service. Its location overlooking Hyde Park is ideal, and the interiors exude refined sophistication. The staff are attentive and professional, and the on-site restaurants offer exceptional dishes. Truly a five-star stay worth repeating

（Google による翻訳）ロケーション、サービス、そしてお部屋は最高でした。窓も景色もなかったのですが、ロンドンの他のホテルに比べると広かったです。スタッフはとてもフレンドリーで、朝食も美味しかったです。 （原文） Amazing location, service and rooms. We got a room without actual windows and view but was big compare to other London hotels. Staff very friendly and I liked the breakfast.

（Google による翻訳）滞在中、ヘッドコンシェルジュのマシュー氏には素晴らしいサービスをいただき、心から感謝申し上げます。マシュー氏は、私たちの快適さを第一に考え、あらゆる場面で献身的に対応してくださいました。彼は問題解決能力に優れており、彼の尽力は私たちの滞在全体に大きな影響を与えました。 （原文） We want to extend our sincerest gratitude to Matthew, the head concierge, for his exemplary service during our visit. Matthew’s dedication to ensuring our comfort was evident in every interaction. He was a great problem-solver. His efforts made a significant impact on our overall experience.

ロイヤル・オペラ・ハウスに近いのでここにしました！ノッティング・ヒルの恋人も好きだったので、テンションアップ✧*｡ 素敵なところでした。 フロントもエレベーターも朝食会場もお部屋も、、見るもの全てが目の保養✧*｡ そして男性スタッフみんなイケメン✧*｡親切で優しかったです。 英国紳士オーラが溢れてました!ෆ⸒⸒

クリスマスの装飾が素晴らしかったです。アフタヌーンティーも雰囲気がよく期待以上でした。 サービスも一流でした。レストランの食事も美味しかったです。

アフタヌーンティーをいただきました。ピアノの生演奏が素敵で、紅茶を沢山お代わりしました。フランスから来たのでフレンチペストリーはあまり感動はなかったものの、空間がエレガントで素敵な時間を過ごせました。

19冬。イギリスを代表するホテルなのでフォーマルしか許されないと思いきや…。実は，隠れエントランスがテムズ川沿いの裏側に。そっちからならジーンズなどラフな格好でも問題ありません（言ってよ～！）。毎朝，そこからビッグ・ベンに向けてランニングもしたし（本当はいけないことかも）。 廊下やエレベーターなどあらゆるものが可愛い。求めていた中世から続く歴史ある古風な英国。部屋も広々。ベッドメイキングのスタッフの方々の気遣いは見事でした。 エリザベス女王の大きな肖像画のあるウェイティングルームを降りると中央にピアノに緑，そして見事なステンドグラスドームのある美しいラウンジ。イングリッシュ・ブレックファーストは王室気分です。 立地はコベントガーデンに近いのが最高！　歌からダンスからコメディまで，夢を抱いて世界中からロンドンに集まる大道芸人たちの渾身の芸が見られます。人を楽しませるとは何か、生きるとは何かを知れますね。あと，コンシェルジュが気がきいて、クリスマス前の名物近くの屋外仮設スケート場を案内してもくれました。 追　RitzよりSavoyにいるときの方が英語が聞きやすいと感じました。外国人に対する敬意を感じれたかな。『ノッティングヒルの恋人』のラストシーンに憧れてやってきて良かった！

日本人に大人気のアフアヌーンティ。イギリス在住のお友達に言わせると 年々高級に 値段もびっくりするほど高くなってるそうです。そして予約も取りにくい。 迷った挙句に選んだのは ザ サヴォイ。 当日は 本物の藤をからませてあるグラスドームのそばの席に案内されました。着物を着ていたせいでしょうか？ 途中 とても美しいピアニストの生演奏が始まり、それがたまたま私のお気に入りの曲だったので とても嬉しくなりました。 まずは紅茶から選びます。家族4人バラバラなのを注文。もちろんお湯のポットもありますが お店の方が さっさと継ぎ足しさり、カップが空になるとさっと注いでくれるので 優雅です。三段スタンドが出てくるのですが そんなに食べれず 立派な箱と サヴォイの真っ黒なお洒落な袋で持ち帰り。1人12000円くらいでした。 アフアヌーンティの雰囲気は十分堪能しました。

あのノッティングヒルの恋人でも使われた由緒正しきホテル。アフタヌーンティーでお邪魔しましたが、非常に満足した。今は世界中でアフタヌーンティーを楽しめるが、これが本物のアフタヌーンティーなのだと納得した。紅茶、3段トレイ、サービス、サロンの雰囲気全て英国式でした。サロンの真ん中にピアノがあり生演奏を聴きながらの優雅な時間。派手さはないが全てが上質でした。

2018年2月にランチで訪問。ア・ラ・カルトにも心惹かれつつも、シーズナルランチメニューを選択。スパークリングワインが一杯付いて3コース、£35は非常にお得。低温燻製サーモンを前菜に、ビーフウエリントンを選択。但し、ビーフウエリントンはトローリーサービスの為、追加料金£16!　お値段はともかく美味しく頂きました。デザートのチョコレートケーキとレモンシャーベットまであっと言う間に終わったイメージです。又、行きたいですね。

こちらのディナーを堪能。世界一の女性シェフが腕を振るうレストランです。全体的に繊細な料理が多いことに感動。特にツナは日本のテイストを活かしながらも盛り付けが西洋というなんともハイブリッドな一品。そしてこのトロ、今まで食べた中で断トツの1位。口の中でトロけるトロとは、この事か！とダジャレもこぼれちゃう位感動したお料理でした。普段使いとかは、ホテル住まいの人ぐらいしか出来ないレベルなので、庶民は記念日に是非使いましょう。とても良い記念になります。

Afternoon tea利用。シャンパンも美味しく、ウェイターもFriendly。紅茶交換可能。地元客が多い印象でゆったり出来ました。

このﾎﾃﾙのホスピタリティーは最高です。いつも熟睡でき、立地も最高です。

ここのステーキは最高。イギリスとは思えない!!

（Google による翻訳）友人の勧めと、有名なイングリッシュブレックファーストに惹かれてザ・コンノートに宿泊しましたが、期待を裏切られることはありませんでした。ホテル自体も素晴らしいのですが、スタッフの皆さんのおかげで本当に素晴らしい時間を過ごせました。温かく迎えてくれて、まるで自分の家にいるような気分にさせてくれます。お部屋は細部まで行き届いた美しい内装で、メイフェアの立地も最高です。近くの高級ショップへ歩いてすぐ行けるのも最高でした。また必ず泊まりたいです。 （原文） I chose to stay at The Connaught on the recommendation of friends and for its famous English breakfast, and I was not disappointed. The hotel is stunning, but the staff make it truly exceptional — so welcoming and warm, they make you feel at home. My room was beautifully appointed with every detail considered, and the Mayfair location is unbeatable. I loved being able to walk straight to the nearby luxury shops. I’ll definitely stay here again.

（Google による翻訳）ザ・コンノートは、時代を超越したエレガンスを体現しています。一歩足を踏み入れた瞬間から、温かさと優雅さ、そして行き届いたサービスに包まれます。インテリアは美しくデザインされ、クラシックな魅力とモダンな洗練さが見事に融合しています。フラワーアレンジメントからバーのカクテルまで、細部に至るまで行き届いた配慮と洗練された雰囲気が感じられます。ここは単なるホテルではなく、ロンドンの真の名門ホテルであり、すべてのゲストに最高の贅沢をお届けし、まるで我が家のようにくつろいでいただける空間です。 （原文） The Connaught is pure timeless elegance. From the moment you enter, you’re surrounded by warmth, grace, and impeccable service. The interiors are beautifully designed, blending classic charm with modern sophistication. Every detail from the floral arrangements to the bar cocktails feels thoughtful and refined. It’s not just a hotel, it’s a true London institution that makes every guest feel at home in the most luxurious way possible.

（Google による翻訳）ペドロさんは素晴らしいサービスと素晴らしい人柄でした。ロビーのホストは気配りがあり、私たちをすぐにメインバーへ案内してくれました。素敵な夜を過ごしました。私たちの体験は、行き届いたサービスと完璧なタイミングでした。別のバーにいたマリアさんは、ロビーで私と素敵な会話をしてくれました。女性用トイレに行った同伴者は、トイレのホストがトイレをきちんと管理してくれたおかげで、本当に素晴らしい体験になったと言っていました。全体的な体験は5つ星でした。 （原文） Pedro provided great service and great personality, the lobby host was attentive and she delivered us straight to the main bar and we had a lovley evening. Our experience was attentive and timed perfectly, Maria in the other bar held a lovley conversation with me in the lobby. My companion who visited the ladies room felt the bathroom host really added to the experience as she ensured the stall and overall experience was 5 star

5日滞在でした。 接客対応の質が人によって差が激しくありました。 伝達連携も日によって違いがあり、 よろしくないです。 1〜2泊滞在、またはレストランのみの利用では わからないところかもしれません。 素晴らしい接客をされる スタッフもいらっしゃいましたが 悲しい思いもしました。 大変残念でした。

アフタヌーンティーで利用。 量多めで、大満足です。スイーツは美味しいですが、イギリスなので「最高！」というほどではなく、感動はないです。ただし場所の雰囲気が素敵なのでそれだけで美味しくいただけました。紅茶はとても美味でした。あと、食器がかわいい。 生演奏もあり、素敵な空間ですよ。

言うまでもなく一流のレストランに値する接客です。高級な雰囲気の中で決して緊張させる事のない気さくな対応でお茶を入れてくれたり話しかけてくれます。担当する方が途中で変わる時もわざわざ挨拶に来てくれたりととてもフレンドリーで、おかげでとてもリラックスした楽しい時間を過ごす事ができました。クリスマスシーズンでFestive Afternoon Teaのコースでしたが、Child menuのお土産にテディを頂きました。大人用のお土産はクリスマスケーキでした。

とても楽しみにしていましたが、 今回の旅行中最低の経験でした。 指定された席は入り口すぐのレジの 後ろの、どう考えても末席。 ひとり旅ですから、空いてるところ どこでもいいでしょうという感じ。 料理もサンドイッチとスコーンと ケーキが4種類。それと紅茶。 不味くはないですが、特別美味しくも ありません。 余ったケーキはお持ち帰りできますが、 小さな箱に入れ、テーブルにポンと 置かれておしまい。 紙袋ももらえず、そのまま紐のようなリボンを持って その場を立ち去りました。 それで、67.5ポンドです。(約10000円) 私の無知かもしれませし、アフタヌーンティーは そんなものかもしれませんが、私としては 価格とサービスが 全く見合ってないと思いました。 ただ、感じ方は人それぞれですし、 ロンドンでも人気のあるアフタヌーンティーなので、 きっと私には理解できない良さがあるのでしょうが。 私的に再度のリクエストは ないです。

アフタヌーンティに行きました。 高いだけあって、とっても豪華で素敵でした。ヨーロッパの格調高いホテルを経験したい方はオススメです。 しかし、量は日本人には多すぎです。お持ち帰りしたかった。娘はキッズメニューにしましたが、普通の大人分くらいに出て来て、死んでました。 もうアフタヌーンティは行きたくないらしいです。ヨーロッパのケーキは重いですね。

The room in this hotel is very good, except for Tom at the front desk and his supervisor. A stranger took my luggage by mistake at the airport, but we got in touch the next day and she kindly willing to comeby the hotel and return it to me. I gave her my name and room number, and told the front desk 10 minutes before she arrived that the suitcase under my name and room number would be arriving. The receptionist said no problem, they would call upstairs to confirm with me once they received it. Instead of calling up to confirm with me, they gave her my family member’s name and asked her if that was my family member’s name for confirming. Which is I never told her the information. (ps. i’m not a kid, an adult already over 20 year-old for long time) If I knew in advance that she had to confirm my family’s members name, I wouldn't have asked her to give it to the front desk directly because I didn't want to give out too much information to strangers. But when I informed the front desk in advance, they did not mention at all that they would tell anyone other than myself about my families informations. The worst part was the front desk and managers’ attitude, no handoff at all, and then after I got upset about it, the front desk supervisor just said, "All I can do is apologize to you. what else do you want ? So I'm here to tell you all that they have no code of conduct, no handover, and no sincerity in apologizing after a mistake. If you want to have your privacy exposed and be treated perfunctorily, come and live here. 部屋を含め、フロントのトムとその方の上司を除いて、このホテルはとてもよかったです。 空港で見知らぬ人に間違えて荷物を取られてしまい、翌日連絡を取ったら親切にも返して頂くことになりました。名前と部屋番号を伝え、受付に到着する10分前に名前と部屋番号のスーツケースが到着することを告げました。 受付の方は、もちろん問題ありませんと、受け取ったら上に電話して確認すると言っていました。 電話で私に確認するのではなく、家族の名前を伝えて「こちらは、その方の家族名前で間違えないですか？」と他人の方に聞いたそうです。（ちなみに、こちらは未成年な訳ではありません。） 事前に家族の名前を確認しなければならないことを知っていれば、知らない人にあまり情報を教えたくないので、家族の名前までを確認しなければならないのであれば、直接受付の人に渡してもらうように頼まなかったと思います。しかし、事前に受付に伝えたところ、自分以外の人にプライベートまで許可なくばられたいうことになるとは想像もできなかったです。 最悪だったのは受付の態度で、引き継ぎが全くなく、そのことに腹を立てたら受付に伝えたら、「じゃあこちらは謝るね。はい、ごめんなさいね。で、他のご用ある？」と言うだけでした。 言っておくが、彼らにはお仕事の標準S.O.P.ないし、引き継ぎもないし、悪いことをしたときに心から謝ることもない。プライバシーを暴かれ、ぞんざいに扱われたい方は、どうぞお越しください。 這個旅館的房間很好，除了前台的Tom以及他的主管。 在機場的時候被陌生人拿錯我的行李，隔天我們取得聯絡，她好意的願意拿來給旅館還給我。我給了她我的姓名及房號，以及在她抵達的前10分鐘，我提前告訴前台，會有在我名字及房號底下的行李箱到達。前台說沒問題， 他們收到了就會打上樓與我確認。結果他們除了沒打上來跟我確認之外，反而給她我家人名字要她是否我家人的姓名正確。這個在陌生人傳來我從未告知的名字時候我有被嚇一跳。(ps. 我已經成年很久了，也不是小孩） 如果事先知道要確認家人姓名，我不會請她直接交給前台，因為我不想透露太多個人信息給陌生人。 但是在我提前告知前台時候，他們完全沒有提到他們會告訴其他人除了我本人以外的資訊。 最糟糕的是前台的態度，完全沒有交接，然後我因為這件事不開心以後，前台主管只說「我能做的只是跟妳道歉。所以你還想要怎樣？」所以我來告訴大家，他們沒有做事準則，也不交接，做錯事後的道歉也沒有誠意。如果你想被暴露隱私及被敷衍，歡迎來住吧。

初めてClaridge'sを訪れたのは 26歳のとき。 以来、私にとって 『世界で最も心安まる唯一無二のホテル』 それがClaridse'sです。 昔は今ほど華美ではありませんでしたが、 その分、 ホテルスタッフのホスピタリティが極立ち 「屋敷にもてなされたゲスト」のごとく 温く包み込まれたものです。 リノベーションを重ね 今に至っていますが、 160年以上続くClaridge'sのホスピタリティの 真髄は継承され続けています。 Londonを訪れる際は 必ずClaridge'sに泊めていただいています。 エントランスの先には Marianne(創業者)おばさまの肖像画が 出迎えて下さいます。 これも何十年も変わらない風景。 不変の安らぎを実感致します。 (注：一時階段上2Fのときあり)

Very bad hotel, impolite to guests and arrangements. Especially for Asians, avoid the pit!! 非常非常差和無禮無知的前廳經理以及她的個別同事，於評星完全不付。建議追求品質的客人和亞裔避坑，四季完全碾壓它。酒店投資人應該不要輸乎于員工管理對亞裔的尊貴客人應該有正確的服務意識，放下沒腦的傲慢! 非常に非常に悪いと無礼で無知な前ホールの支配人と彼女の箇別の同僚、評価の星で全く払いません。品質を追求するお客様やアジア系の方には穴を避け、四季折々に徹底的にお勧めします。ホテル投資家は従業員の管理に負けてはいけませんアジア系のお客さんに正しいサービス意識を持つべきです。 Die managerin im vorzimmer und einige kollegen haben dazu nein gesagt. Empfehlenswert ist, den gästen und asiaten den boden zu meiden und die jahreszeiten voll zu durchleben. Im gegensatz zum management sollten hotelmanager respektvolle kunden asiatischer abstammung nicht unterschätzen, indem sie einen gesunden service entwickeln, ohne auf arroganz zu setzen.

きめ細やかなサービス。大人はもちろんだが、特に子供達への気づかいが素晴らしかった。朝食もメニューが豊富で満足

雰囲気の良い良いホテルだと思います。

ジャスティン・ビーバーやセレブ御用達の5つ星ホテル

仕事で訪問。

（Google による翻訳）ローズウッド ロンドンは単なるホテルではありません。愛と贅沢に満ちた英国の宮殿です。スタッフのプロ意識、真摯なおもてなし、細部にまで行き届いたデザインが、お客様に真の居心地の良さ、温かさ、そして快適さをお届けします。ホテルに到着した瞬間から、愛に満ちた美しい城のお姫様になったような気分を味わえます。笑顔のドアマンが玄関で親切にお迎えし、ホテルまで荷物を運ぶお手伝いをいたします。レセプションスタッフは、お客様のご要望を細部まで丁寧にお伺いし、チェックインとチェックアウトの手配を迅速に行い、あらゆる問題にも迅速に対応いたします。ホテル内のレストランでは、美しく彩られた美味しい英国料理をお楽しみいただけます。スタッフの丁寧な対応が、ディナーをさらに特別なものにしてくれるでしょう。カクテルルームでは、居心地の良いラウンジの雰囲気、ベルベットのアームチェアに置かれた読書コーナー、暖炉、美味しいカクテル、そしてギターの美しい音色に耳を傾け、至福のひとときを過ごしました。まさに理想的な夜の休息です。ご希望に合わせて選ばれたアパートメントで、ゆったりとくつろぐ特別なひとときを過ごすことができました。ロンドンの景色、快適な家具、そしてあらゆるところに行き届いた清潔さが、安らぎと安らぎを与えてくれます。ホテルのスタッフの皆様の誠実さ、細やかな配慮、そして愛情に感謝します。 （原文） Rosewood London is not just a hotel, it is an English palace filled with Love and luxury. The professionalism of the staff, sincere care, thoughtful design to the smallest detail create a feeling of real coziness, warmth and comfort for guests. From the first minute of arrival at the hotel you feel like a princess in a beautiful castle filled with Love. Smiling doormen will kindly greet you at the door, helping you with your luggage to get to the hotel. The reception staff is attentive to all the details of your wishes, help you quickly arrange check-in and check-out, and promptly resolve any issues. In the hotel restaurant you can enjoy delicious and beautifully decorated dishes of English cuisine. The staff is very polite, which will make your dinner especially enjoyable. Having visited the cocktail room, we enjoyed the atmosphere of a cozy lounge and a book entourage with velvet armchairs, a fireplace, a delicious cocktail, listening to beautiful songs with a guitar. This is an ideal evening rest. We received special pleasure from relaxing in a room where your apartments are selected according to your wishes. The view of London, comfortable furniture and true cleanliness in everything give comfort and peace. I thank all the hotel staff for their sincerity, attention and Love.

（Google による翻訳）ローズウッド ロンドンでの滞在は、まさに最高のひとときでした。到着した瞬間から、スタッフは温かいおもてなしと卓越したサービスを提供し、ホテルの世界クラスの水準を体現していました。ロビーは息を呑むほど美しく、エレガントで広々とした空間に、柔らかな照明が落ち着いたラグジュアリーな雰囲気を醸し出しています。 客室は美しくデザインされ、贅沢なベッド、エレガントな家具、そして高級アメニティが揃った大理石のバスルームが備わっていました。細部に至るまで、最高の快適さを追求した配慮が行き届いていました。ロンドンの中心部にありながら、静かで落ち着いた雰囲気で、街を散策した忙しい一日の後に休息するのにぴったりでした。 ミラールームでの朝食は特に素晴らしかったです。洗練された空間の中で、新鮮な食材、豊富な種類の料理、そして行き届いたサービスが堪能できました。 ローズウッド ロンドンは、英国の魅力と現代的な洗練さが完璧に調和したホテルです。ラグジュアリー、快適さ、そして完璧なおもてなしを求める方に最適です。ぜひまた泊まりたいです。🌹✨ （原文） My stay at Rosewood London was absolutely exceptional. From the moment I arrived, the staff provided a warm welcome and outstanding service, reflecting the hotel’s world-class standards. The lobby is stunning — elegant, spacious, and filled with soft lighting that creates a sense of calm luxury. The room was beautifully designed, with a plush bed, elegant furnishings, and a marble bathroom stocked with high-end amenities. Every detail was thoughtfully arranged for maximum comfort. Despite being in the heart of London, the atmosphere was quiet and peaceful, perfect for rest after a busy day exploring the city. Breakfast at the Mirror Room was a highlight — fresh ingredients, a great selection of dishes, and attentive service in a refined setting. Overall, Rosewood London offers the perfect balance of British charm and modern sophistication. It’s ideal for those seeking luxury, comfort, and impeccable hospitality. I would absolutely stay here again. 🌹✨

アフタヌーンティーにて利用。待たされます。バーに案内されて飲みたくもない飲み物を注文させられて時間潰し。ティールームに案内されるも、どういう基準で席が決められているのか、甚だ疑問。日本人の私たちは、入口のティールームとパブリックスペースの境目のないようなところ。2度と行きたくないお店の1つ。

2002年Goldenjubileeの前日に見学に。ドレスコード無視の服装だった事もあり即座に追い出されました。周りはSPだらけでした。

ここのアフターヌーンティーも有名ですが、ランチも素晴らしいです。

（Google による翻訳）ドーチェスターはまさに別格！世界で一番好きなホテルです！細部に至るまで完璧で、スタッフはすべての滞在が忘れられないものになるよう、全力を尽くしています。彼らは仕事に情熱を注ぎ、ゲストのために魔法のようなひとときを創り出すことに心から尽力しています。婚約の夜は、スタッフの細やかなおもてなしのおかげで、これ以上ないほど特別なものになりました。ゲストエクスペリエンス担当のミシェルさんには、期待をはるかに超える素晴らしい対応をしていただき、心から感謝しています。 先日、娘と宿泊したのですが、これもまた素晴らしい思い出です。完璧な照明から、夢のようなベッドと枕まで、部屋はまさに快適で贅沢。まるで優雅さに包まれた温かい抱擁のようでした。朝食のサービスも素晴らしく、アヌアールさんは私たちを心からおもてなししてくださいました。ドーチェスターのチームは、本当に素晴らしいもの、つまり、何度も訪れたくなるような世界クラスのホスピタリティ体験を創り上げてくれました。 （原文） The Dorchester truly stands in a league of its own — my absolute favourite hotel in the world! Every detail is perfection, and the staff go above and beyond to make every stay unforgettable. They clearly love what they do and genuinely care about creating magical moments for their guests. Our engagement night was made beyond special thanks to their thoughtfulness, and a huge shoutout to Michelle in Guest Experience for exceeding all expectations. A recent overnight stay with my daughter was just as incredible — the room was pure comfort and luxury, from the perfect lighting to the dreamy bed and pillows. It felt like a warm hug wrapped in elegance. Breakfast service was outstanding, with Anuar taking such wonderful care of us. The Dorchester team has created something truly extraordinary — a world-class hospitality experience that keeps you wanting to return again and again.

（Google による翻訳）娘と特別な一泊をしました。今までで最高のホテル体験でした。お部屋は完璧で、照明も完璧。枕とベッドはまるで大きな抱擁のように心地よく、まるで自分がそこにいるかのように感じました。まるで家庭的な雰囲気でありながら、ザ・ドーチェスターならではの格調も感じられました。ドーチェスターのスタッフの方々とのやり取りはどれも素晴らしく、アヌアールは朝食時にとても丁寧に対応してくださり、帰りたくありませんでした。この特別なおもてなしを体験してくださったことを誇りに思うべきです。ありがとうございました。 （原文） Just had a special overnight stay with my daughter. It was the BEST hotel experience I have ever had. The room was perfect, the lighting is just right, the pillows and bed, you just fall into like a big cosy hug. It felt so homely but with the grand touch of The Dorchester. All of the interactions with the Dorchester team have been amazing, Anuar looked after us so well at breakfast, we didn’t want to leave. You should be proud of the special hospitality experience you have created. THANK YOU

（Google による翻訳）ロンドンで、なんて美しく、魔法のような体験だったのでしょう！婚約者がサプライズでこの素敵な場所に連れて行ってくれました。ゴージャスな装飾とたくさんの生花が飾られ、まるでタイムスリップしたかのような気分になりました。お部屋はまるでおとぎ話の世界、バスルームはまさに最高でした。本当に忘れられない滞在になりました！ （原文） What a beautiful and magical experience in London! My fiancé surprised me with this stunning place and it truly felt like stepping back in time with gorgeous decorations and plenty of fresh flowers everywhere. The room was like a fairytale and the bathroom was absolutely to die for. A truly unforgettable stay!

（Google による翻訳）1人あたり123ポンド - ウィンブルドン アフタヌーンティー レビュー - 私たち3人はドーチェスター ホテルのテーマ別アフタヌーンティーに行きましたが、正直言って期待外れでした。雰囲気は10/10で、食事の質は5つ星ホテルに期待するものでしたが、本当に期待外れだったのはサービスです。3時間滞在しましたが、サービスが遅いだけでなく、ウェイターの対応もまったく丁寧ではありませんでした。たとえば、お茶と水が空になったのに補充されず、お茶を補充するようウェイターに頼んだのに、何度も催促しなければなりませんでした。あるウェイターは、私が半分食べているときに、食べ物の乗った皿を持ち去ってしまいました。ウェイターの注意を引くのも困難でした。他に何か必要なものはないか、食事やお茶は大丈夫か、他に必要なものはないかと尋ねてくれるウェイターは誰もいませんでした。1人あたり123ポンドなのに、ウィンブルドンをテーマにしたものは何も見当たりませんでした。正直なところ、なぜそう呼ばれているのかさえ分かりません。アフタヌーンティーでは、テニスに少しでも関連したものは何も見当たりませんでした。ドーチェスターのアフタヌーンティーには非常にがっかりしました。123ポンドという値段は高額で、もっと良いサービスを期待していたはずです。実際、ルーベンズ・ホテルのアフタヌーンティーの方がスタッフは親切で、一人当たりたったの80ポンドでした。ドーチェスターよりも満足して帰りました。 （原文） £123 per person - Wimbledon afternoon Tea review - 3 of us went for the Themed afternoon tea at The Dorchester hotel and honestly found it underwhelming. 10/10 for the ambience, food quality was what you'd expect of a 5 star hotel but what was seriously underwhelming was the service. Over the course of our 3 hours there, service was not only slow but the waiters were not very attentive at all. For example our teas and waters were empty but they didn't refill, and request for waiter to top up our tea, had to be reminded several times. One waiter even took away my plate with food in it whilst I was eating half way. It was also difficult to get the attention of waiters also. No one came up to us to ask if we needed anything else or if our meals or tea was alright and/or if we needed anything else. For £123 per person I didn't even see anything Wimbledon themed. I don't even know why it was labeled that to be honest as we didn't see anything vaguely related to tennis in the afternoon tea experience. I was very disappointed in The Dorchester afternoon tea. For £123 it was a premium price to pay and you'd expect better service from them. Indeed we had better more attentive staff at the afternoon tea at Ruben's hotel and that was only £80 per person. We left there more satisfied than at the Dorchester.

アフターヌーンティーの利用で2回目です。スコーンとサンドは美味しく完食。ケーキは甘いので好みがあるかもしれません。今回は持ち帰りをお願いしたところ丁寧にボックスに入れて下さいました。クリスマスシーズンには素敵なツリーの装飾も見れるのでおすすめです。

娘と２人でアフタヌーンティーを楽しみました。娘はビーガンなので係の方が何度もサンドイッチの確認をして下さいました。 華やかな空間で繊細なサービスを受けてゆっくりと時間を過ごしました。 サンドイッチは、私はサーモンが一番気に入りました。 見た目よりもお腹に満足感があってスコーンを残してしまいましたが、お土産に包んで頂きました。 可愛いいピンク色のケーキの箱に入れて頂いて紙袋も素敵で、残してハッピーになりました♡ ロンドンの良い記念です＾＾☆

ロンドン旅行中にアフタヌーンティーを サンドイッチ4種類、スコーン2個 そしてスイーツ 紅茶の種類も沢山あって、もちろんおかわり出来、紅茶の種類を変えても大丈夫です ハーブティーが美味しかった サンドイッチは、おかわりも出来て、食べきれない時は、持ち帰りも可能です スコーンがサクサクで美味しかった 接客もとても良かったです

アフタヌーンティーは最高です。セミフォーマルで出かけましょう。

（Google による翻訳）ブリジャートンをテーマにした素晴らしいアフタヌーンティーでした。これまで数々のテーマティーに参加してきましたが、ここは最高の一つです。受付の素敵な男性の温かいおもてなしから、料理とドリンクの提供まで、隅々まで行き届いたおもてなしを受けました。 ピアニストの演奏もあり、雰囲気も良く、紅茶とサンドイッチの盛り付けも丁寧でした。紅茶は美しい花で飾られ、美しく盛り付けられていました。ベジタリアンメニューも、ありきたりではなく、種類と風味にこだわって作られていました。 ズッキーニとクリームチーズの組み合わせは美味しく、小さくて可愛いマッシュルームのトリュフタルトは絶品でした。スコーンは新鮮で軽く、デザートも小さめで甘ったるくありませんでした。 羽根飾りのカクテルと紅茶の種類も豊富で、まさに忘れられないハイティー体験となりました。 （原文） Fantastic Bridgerton themed afternoon tea. We've been to many themed teas and this one is one of the best. The friendly welcome from the lovely gentleman at reception to being served our food and drinks, we were well looked after. Great ambience with a pianist, good service with teas and sandwiches topped up. The tea was beautifully presented with a lovely floral surround. The vegetarian selection was not the bog standard with a lot of thought that had gone into the variety and flavours. The courgette and cream cheese was tasty and the cute little mushroom truffle tart divine. Scones were fresh and light, desserts small enough to not get too sickly. The feathered cocktail and tea varieties added to a must-do high-tea experience.

（Google による翻訳）ブリガートン・アフタヌーンティー ザ・レーンズボローでのアフタヌーンティーは、まさに魅惑的な体験であり、じっくりと味わう価値があります。ロンドンのこの5つ星ホテルの荘厳なインテリアに足を踏み入れると、たちまち優雅でラグジュアリーな雰囲気に包まれます。贅沢なファブリック、華やかなシャンデリア、温かみのある照明が特徴的な美しいインテリアは、居心地が良く洗練された雰囲気を醸し出しています。 メニューには、焼きたてのスコーンにクロテッドクリームと自家製ジャムを添えた、魅力的なセレクションが並びます。ペストリーはどれも繊細に作られ、様々なフレーバーが楽しめる視覚的なごちそうです。私のお気に入りは「ソーシャルバタフライ」（ピスタチオがお好きなら、こちらもおすすめ）です。フィンガーサンドイッチは、上質な食材をふんだんに使用しています。私たちのお気に入りは、ポーチドコーンチキン、チャイブ＆サワークリームです。 紅茶の種類も豊富で、知識豊富なスタッフがお客様にぴったりの紅茶をご案内いたします。伝統的なイングリッシュ・ブレックファースト・ティーを注文し、その後ホットチョコレートも試しました。 レーンズボローは、リラックスと贅沢が完璧に融合した空間で、このアフタヌーンティーは単なる食事ではなく、伝統と味わいに深く根ざした思い出に残るひとときとなりました。誕生日のお祝いを締めくくる最高のひとときでした。 （原文） Brigerton Afternoon Tea An afternoon tea at The Lanesborough is a truly enchanting experience that deserves to be savored. As you step into the majestic interiors of this five-star hotel in London, you are immediately enveloped in an atmosphere of elegance and luxury. The stunning decor, characterized by rich fabrics, ornate chandeliers, and warm lighting, creates a cozy yet sophisticated ambiance. The menu showcases a delightful selection of freshly baked scones accompanied by clotted cream and house-made jams. The pastries are a visual feast, each delicately crafted, offering an assortment of flavors, my favourite was the Social butterfly (If you love pistachio this one is for you) . Finger sandwiches, filled with high-quality ingredients. Our favourite was the Poached Cornfed Chicken, Chive & Sour Cream. The selection of teas is extensive, with a knowledgeable staff ready to guide you. We went for the traditional English Breakfast tea and then tried the hot chocolate too. Lanesborough provides a perfect blend of relaxation and indulgence, making this afternoon tea not just a meal but a memorable event, steeped in tradition and taste. The perfect end to my birthday celebrations...

（Google による翻訳）夕食😋🙌🙌 午後、母とショーを見に行きました（ライブエイド - 1日限りのライブ - 超おすすめです）。 レーンズボローホテル🏨に行くことにしました… なんて素晴らしい体験でしょう。料理は最高で、スタッフは素晴らしく、私たちのために尽くしてくれました。とても親切で、話していて楽しかったです。知識も豊富で、特別な気分にさせてくれましたが、やりすぎではありませんでした。まさに完璧でした。 特に、特別なサービスをしてくれたラファエルと、素晴らしいダイニングチームの皆さんに感謝します。 クロークの男性にも感謝します。彼は、私たちに飼い猫のリリー（ベット）🐈を紹介してくれました。本当に可愛かったです。 （原文） Dinner 😋 🙌🙌 My mum and I saw a show in the afternoon (Live Aid -live for one day - highly recommend). Decided to go to the Lanesborough hotel 🏨... Wow what a wonderful experience. The food was sublime and the staff were amazing, couldn't do enough for you. So incredibly helpful and a joy to engage with. Very knowledgeable and made you feel special without being too much. Just perfect. Thank you especially to Rafael for going thst extra mile, along with the rest of the dining team who were great .. Big shout out to the cloakroom gentleman fantastic character who introduced us to Lillie-bet the resident cat 🐈..what a beauty she was ..

予約してなかったからでしょうか？入り口で足止め、。それどこか、ドアに挟まれ痛い思いみしました、失礼です、確かに高級なホテルですが、私はリッツカールトンのメンバーです、他の場所、他の国では。何度もリッツカールトンに泊まっています、こんな扱いは。初めて、。不愉快です

女1人旅。誕生日にアフターヌーンティーで利用。 正直、期待しすぎていました。 通されたのは館内奥の厨房入口付近の席。 壁の代わりに衝立があり、衝立越しから厨房内の大声やカトラリーがぶつかる音が聞こえてきました。ピアノの生演奏なんて全く聴こえない状況です。 すぐ真横では続々と各テーブルに向かう食事が運ばれてくるので、とにかく落ち着きませんでした。 市場にいるような煩さで、ゆっくり食事をする気になれず。 数ヶ月前から予約していて期待値が高いだけに残念な体験でした。 私たちにドレスコードが必要なら、そちらにはノイズコードが必要ですね。

アフタヌーンティーでお世話になりました。 ホテル内に入る時には、ベルボーイが服装チェックをしていると思う。スニーカーを履いていた人には問いかけをしていた。高級ホテルに入るのだからとびきりのおしゃれをして中での滞在を楽しむのがおすすめです。ホテル内、トイレに至るまで綺麗で素敵な空間だった。 音楽演奏も素敵な演出で優雅な時間を存分に味うことができた。アフタヌーンティー代は、 ひとり75ポンド。（2023年時点） 十分に楽しみました。ありがとうございました。

アフタヌーンティーに訪問。室内も豪華で食べ物も最高に美味しい。1度行けばいい感じ。リピートはないな。 I went there for afternoon tea. The room was gorgeous and the food was delicious. It's good enough to go once. I won't be going back.

アフタヌーンティーで利用させて頂きました。それでも、２人で3万円超え。1人75ポンドぐらいだったような気がします。正直、高いと思いますが、全てが立派で美しくて、感動しました。何度もは行けませんが、せっかくのロンドン旅行の記念ならっと。少し無理して行きました。結果、行ってよかったです。他の方の口コミで、アジア人差別を感じたと書かれている方もありますが、私達は差別は、感じませんでした。紅茶のおかわりも、サンドイッチのおかわりもこちらから何も言わずとも、全てやって頂けます。とても親切で、フレンドリーでした。英語の話せない私達にも、ゆっくり話しかけてくれ、丁寧に受け答えしてくれました。帰りは、残ったケ−キをテイクアウト用にしてくれました。差別等、全く問題なかったですよ。後、予約必須です。私は、2ヶ月ほど前から予約しました。ちなみに、皆さんおしゃれな格好で来ておられました。ドレスコードありです。と、いうか、スニーカーにジーンズのような格好では、恥ずかしくていられない空間です。

娘が素敵なアフタヌーンティーを頂きたいというのでインスタ等で有名なリッツの予約をして、ウキウキ気分で向かいました。 結論から書くとイマイチです。 時間指定の入れ替え制？なのでしょうかアジア人が私達しか居ない回でした。そのせいか、あきらかに白人客との対応に差が…(ひがみ根性と言われればそれまでですが…汗) 紅茶は娘も私も2種類ずつ飲みましたがどれも美味しかったです。 ミニサンドもまあまあ。 ただスコーンが…中がしっかりもったり詰り過ぎで小麦粉の味がダイレクトにしました。私達には重すぎました。 今は為替も良くなく、このアフタヌーンティーに2人で3万以上します。 ちょっとコスパ悪過ぎです。もっと美味しいスコーンを食べさせてくれるお店は他にも沢山あるので、お勧めはしません。

イギリスの高校に留学している娘のハーフタームに、娘の希望でこちらのアフタヌーンティーと宿泊を予約しました。 ピアノの生演奏をききながらのアフタヌーンティーはとても素晴らしく、とても素敵な時間を過ごすことができました。 お茶はおすすめのお茶をいただきました。 とても美味しかった。 スコーンも今までいただいた中で1番美味しかったと思います。 宿泊もとても素敵なお部屋でくつろぐ事ができました。 また絶対に行きたいと思います。

未だトラウマになっています。1週間も滞在して朝食レストランで受けた一度だけ受けた差別的な対応（マネージャーの表情、言動）。（こちらが繊細なのか顔の表情で読んでしまう）初めてのイギリスでしたがやっぱり白人は怖いなと思いました。６月のことなのに９月になってもまだふっと思い出し、もうイギリスに行きたいとは思わないだろうなと。

（Google による翻訳）ヨーロッパ旅行の最後の2泊はバスタブ付きの部屋をお願いしただけでした。到着すると、アメックス・プラチナ・ホテル・コレクションの特典としてアップグレードしてもらえると言われました。 部屋の準備が整うまでの間、私は街へ出かけました。戻ってみると、残念ながらアップグレードは利用できず、次のスイートルームの準備が2～3時間後になるとのことだったので、スタンダードルームに戻されました。 この部屋はツインベッドだったので、シングルベッドの部屋をお願いしました。スタッフを派遣してツインベッドに変更してもらいました。すると、スイートルームは既に準備できているとのことで、バリアフリー対応のスイートルームに移動しました。カーテン付きのシャワーがあり、様々なニーズに対応できる設備が整っていました。当初の唯一のリクエストだったバスタブ付きの部屋への変更をお願いしました。 翌日に再度変更されるとのことで、荷物をまとめて預けておけば対応してくれるとのことでした。 2日目、とても素敵なスイートルームに変更されました。バスルームは2つありましたが、バスタブはありませんでした。 スタッフの誰も、私がホテルとスタッフにひどい思いをさせられていること、そして2泊で3回も荷物の出し入れを繰り返すストレスを抱えていることに気づいていませんでした。 このホテルは、特に高級ホテルの体験として、ユーザーエクスペリエンスデザインとサービスデザインを徹底的に追求する必要があります。私は二度とノブホテルには行きません。 （原文） All I had asked for was a room with a bathtub for my final 2 nights in my European holiday. When I arrive I’m told I’d be given an upgrade as part of the amex platinum hotel collection stay. As my room was being prepared, I left to the city; when I came back I was told told unfortunately my room upgrade was no longer available, and was put back into a standard room, as the next available suite wouldn’t be ready for 2/3 hours. This room had twin beds, so I ask for a room with a single bed. They send staff to convert the twin beds. I’m then told the suite is in fact ready, and im moved to a suite which happens to be accessible and has a shower with a curtain and is fitted for people with different needs. I ask to be changed to a room with a bath tub as was my original and only request. I’m told the next day I’d be switched again, and to leave my bags packed and they’d take care of it. The second day I’m changed to a very nice suite with 2 bathrooms, but none with a bathtub. At no point did it occur to any of the staff that I was going through a terrible experience with the hotel, its staff, and the stress of unpacking and packing 3 times all for 2 nights. This hotel requires delving into user experience design, service design, particularly as a luxury hotel experience. I will never return to a Nobu hotel again.

（Google による翻訳）ポートマン・スクエア22番地にあるノブホテルでの滞在は素晴らしかったです。タクシーを降りた瞬間から、ドアマンが温かく迎えてくれ、荷物の運搬を手伝ってくれました。フロントデスクのスタッフは新人だったため、チェックインはいつもより少し時間がかかり、部屋を探すのに間違えて別のタワーに行ってしまいましたが、それも冒険の一つとして受け止めました。実際、荷物は私たちより先に部屋に届いてしまい、とても可笑しかったです。 アメリカン・エキスプレス・プラチナ・ホテルズ・プログラムのメンバーだったので、部屋のアップグレードと、美味しい新鮮なフルーツの盛り合わせという素敵なウェルカムアメニティをいただきました。 ベッドと枕は非常に快適で、シャワーは素晴らしく、私が以前から愛用しているブランド、グロウン・アルケミスト製のバスアメニティは一流でした。毎晩のターンダウンサービスでは、ベッドサイドテーブルに新鮮なボトル入りのウォーターが用意されていて、心遣いに大変感謝しています。 宿泊料金に含まれていた朝食ビュッフェも素晴らしく、メニューから温かい料理を選ぶこともできました。レストランのハイライトは、ウェイターのディペシュ・グニさんでした。ジンジャーショットとグリーンジュースを親切に勧めてくださり、息子のアレックスと私は大変満足しました。 ホテルの立地は最高です。マーブルアーチ駅まで歩いてすぐで、昼夜を問わず安全に散策できるエリアです。ラウンジバーでドリンクと和牛のタコスを注文しましたが、どれも絶品でした。 全体的に、ノブ ホテル ロンドン ポートマン スクエアでの滞在は快適で、心地よく、リラックスできました。また必ず訪れたいと思います。 （原文） Our stay at the Nobu Hotel at 22 Portman Square was fantastic. From the moment we stepped out of the taxi, the doorman greeted us warmly and helped with our luggage. The front desk agent was new, so the check-in took a little longer than usual, and he accidentally sent us to the wrong tower in search of our room — but we took it as part of the adventure. In fact, our luggage arrived in the room before we did, which we found quite funny. As part of the American Express Platinum Hotels program, we received a room upgrade and a lovely welcome amenity — a plate of delicious fresh fruits. The bed and pillows were extremely comfortable, the shower excellent, and the toiletries by Grown Alchemist — a brand I’m already familiar with — were top-notch. Every evening, the turndown service included fresh bottles of water on the bedside tables, a thoughtful touch we really appreciated. The breakfast buffet, which was included with our stay, was excellent, and guests can also choose a hot dish from the menu. The highlight of the restaurant was our waiter, Dipesh Guni, who kindly recommended the ginger shots and green juice — my son Alex and I truly enjoyed them. The hotel’s location is excellent — just a short walk to Marble Arch tube station and in a safe neighborhood for walking both day and night. At the lounge bar, we ordered drinks and wagyu beef tacos, which were exquisite. Overall, our stay at the Nobu Hotel London Portman Square was pleasant, comfortable, and relaxing. We would definitely return.

（Google による翻訳）本当に豪華なホテルで、今まで泊まった中で最も美しいホテルの一つです。特別な印象を残してくれました。スタッフは皆とても丁寧で親切で、ドアマンでさえも洗練された歓迎の気持ちで迎えてくれました。清潔さ、安全性、そして完璧な立地など、すべてが10点満点でした。ロンドンに来るたびに、リラックスするために必ずここに泊まります。受付で出される抹茶は、今まで味わったことのないほど美味しくてユニークな抹茶です！ （原文） A truly luxurious hotel—one of the most beautiful I’ve ever stayed in. It left such a special impression on me. The staff are incredibly polite and helpful, even the doorman is refined and welcoming. Everything was 10/10: cleanliness, safety, and the perfect strategic location. I’ll definitely stay here every time I come to London to relax. Don’t miss their matcha at the reception—it’s the most delicious and unique matcha you’ll ever taste!

（Google による翻訳）ノブホテル ロンドン ポートマン スクエアでの1週間の滞在は、残念ながら期待外れで、ホテルが謳う5つ星のサービスからは程遠いものでした。 サービスの問題はチェックイン直後から始まりました。空室状況に応じて客室をアップグレードできる予約特典があったにもかかわらず、当初はホテルは満室でアップグレードは不可能だと告げられました。しかし、オンラインで簡単に確認したところ、滞在期間中、より良い客室が空いていることが分かりました。カードのコンシェルジュに連絡し、コンシェルジュがホテルに直接連絡を取った後、ようやくアップグレードしてもらえましたが、それでもわずかに良い部屋にしかアップグレードされませんでした。このような誠意と透明性の欠如は、最悪の滞在の始まりでした。 朝食のサービスは常に期待外れでした。席に着くまでに少なくとも5分、注文を受けるまでにさらに10～15分待たされました。さらに、品質管理とスタッフの対応も悪かったです。初日の朝、目玉焼きに卵の殻が混入しているのを見つけましたが、スタッフにそのことを伝えたところ、あっさりと無視されました。 サービスの不備は客室アメニティにも及んでいました。初日の夜にお願いしたターンダウンサービスは、結局実現しませんでした。別の日には、ハウスキーピングスタッフが客室のコーヒーマグを拭いておらず、コーヒーと砂糖の補充もしていませんでした。 全体的に、ホテルの雰囲気は冷たく、非友好的でした。こうした度重なるサービス不足が積み重なり、私が期待し、料金を支払った5つ星ホテルの水準には程遠い体験となってしまいました。 （原文） My week-long stay at Nobu Hotel London Portman Square was, unfortunately, underwhelming and significantly missed the mark on the five-star service it claims to offer. The service issues began immediately at check-in. Despite having a booking benefit for an upgraded room upon availability, I was initially told the hotel was fully booked and an upgrade was impossible. However, a quick check online revealed that better rooms were available for the duration of my stay. It was only after contacting my card's concierge, who then reached out to the hotel directly, that I was upgraded, and even then, it was only to a marginally better room. This lack of good faith and transparency was a poor start to the experience. The breakfast service was consistently disappointing. I typically had a wait of at least five minutes to be seated and another 10–15 minutes before my order was taken. Furthermore, the quality control and staff reaction were poor. On the first morning, I found eggshells in my fried egg, and when I flagged this to a staff member, the issue was simply shrugged off. Service failures extended to the in-room amenities as well. A requested turndown service on the first night never materialized. On another day, the housekeeping staff failed to clean the coffee mugs in the room and did not replenish the coffee and sugar supply. Overall, the atmosphere at the hotel was cold and unfriendly. The cumulative effect of these repeated service shortfalls made for an experience that was nowhere near the five-star standard I expected and paid for.

（Google による翻訳）ノブ ホテル（ポートマン スクエア、ロンドン） ポートマン スクエアにあるノブ ホテルに泊まることを勧められ、そのアドバイスに従って本当に良かったです。到着した瞬間から、特別な体験ができました。ドアマンはすぐに雰囲気を盛り上げてくれました。温かく迎えてくれ、心からフレンドリーでした。荷物を預かってくれ、安全な駐車場も手配してくれて本当に助かりました。 チェックインはスムーズで効率的で、部屋のアップグレードもしていただき嬉しかったです。部屋自体も素晴らしく、滞在をさらに楽しいものにしてくれました。 バーは素晴らしい雰囲気で、スタイリッシュでリラックスした雰囲気、そして活気に満ち溢れ、ロンドンの流行に敏感な人々が多く訪れていました。雰囲気は素晴らしかったのですが、バーメニューは少し限られており、このレベルのホテルにしてはカクテルの種類も驚くほど少なめでした。 しかし、朝食は最高でした。料理は素晴らしく、スタッフは終始素晴らしい対応でした。出会った人全員がフレンドリーで気配りがあり、思い出に残る滞在となりました。 総じて、ノブ ホテルでの滞在は素晴らしいものでした。素晴らしい滞在を演出してくださったチームの皆様、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 （原文） Nobu Hotel, Portman Square, London I was recommended to stay at the Nobu Hotel in Portman Square, and I’m very glad I took the advice. From the moment I arrived, the experience felt special. The doorman set the tone immediately—warm, welcoming, and genuinely friendly. He took care of my bags and arranged secure parking for my car, which I really appreciated. Check-in was smooth and efficient, and I was delighted to receive a room upgrade. The room itself was excellent and made the stay even more enjoyable. The bar has a fantastic atmosphere—stylish, relaxed and full of energy, with plenty of the trendy London crowd passing through. While the vibe was great, the bar menu felt a little limited and the cocktail selection surprisingly sparse for a hotel of this calibre. Breakfast, however, was outstanding. The food was excellent, and the staff were exceptional throughout. Everyone we encountered was friendly, attentive, and helped make the stay memorable. Overall, I had a wonderful experience at the Nobu Hotel. Thank you to the whole team for making my visit so enjoyable. I look forward to returning

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！ 立地も価格も最高で、スタッフはとても親切でフレンドリーで、早めにチェックインさせてくれました。 部屋は広々としていてとても清潔でした。シャワーの水圧は少し弱かったですが、滞在中に感じた唯一の問題でした。 朝食も素晴らしかったです。 （原文） Gorgeous hotel! Great location and price, staff were very helpful and friendly allowing us to check in early. The room was spacious and very clean, water pressure in the shower was a bit low but that was the only issue we had during our stay. Breakfast was great too

ティーハウスで検索したら出てきたので、とりあえず入ってみたところ、五つ星のホテルの一角がAfternoon tea houseのようでした。 アフタヌーンティーは事前予約が必須のようですが、ラウンジでオリジナルブレンドティーをやかん一杯分飲めます。

日本人です🇯🇵 ハネムーンで利用しました！ やはり金額が高いだけあって、サービスもお部屋も素晴らしいホテルでした！ ベッドにひつじのぬいぐるみが置いてあり なんと持って帰ってよいとのこと！🐏🩷 イギリスのぬいぐるみって可愛いです本当に！ アフタヌーンティーも予約したのですが、 スコーンが格別です。 小麦のやさしい風味で素朴な味でしたが美味しかったのでルームサービスでも頼んでしまうほどでした☕️ 帰りのタクシー会社が遅れていたのですが、 ロビーで困っていたところフロントの方が電話を代わってくださり、説明してくださいました。 日本人が不安かと思うお風呂やお手洗いについてはピカピカで申し分ないです👌 スタッフの方のお洋服も素敵で夢のような空間でした。 とても満足です！新婚旅行に選んでよかったです！☺️✨

ロンドン滞在中 いろいろ検索して 有名な所へモーニングを食べに出かけてました。 もう早起きも疲れたと 宿泊先のホテルのレストランで ゆっくりと朝食をとったところ 素晴らしいサービスと豪華で ゆったりくつろげる最高の時間となりました。 もちろん翌日も こちらにしました。 メニューが わかりづらいので 同じものを頼んだつもりが 違っていたり 次回はホームページでチェック プリントアウトしたものを指さそうと思ってます。 どれもおいしかったのですが サーモンを使ったものと フルーツとヨーグルトは 思わず ニッコリとなりました。

アフタヌーンティーにて利用しました。チャーチルのマークがソーサーに入っていました。当時チャーチルがよく利用されたのだとうかがいました。庭園も綺麗で素晴らしいホテルです。

こちらのレストランを利用しました。 とても上品なレストランで、料理も美味しかったです。(2019年3月利用)

クリスマスのスペシャルアフタヌーンティーへ。 雰囲気 、サービス、内容も最高でした！

接客も素晴らしく、最高のアフタヌーンティーでした。

アフタヌーンティーで訪れた。３５階の景色を楽しめるとあったが、霧がすごくて何も見えなかった。スコーンは美味しい。ケーキは中がクリームで重たかった。 高級だが満足感は低い。 スタッフはよく声をかけてくれて良い。

タワーブリッジが見える客室に２泊しました。 チェックインは少し待たされましたが、お部屋からの景色は想像以上に素晴らしく、またビューバスも最高でした。 ウェルカムサービス？で持ってきてくれたシャンパンとデザートもとても美味しかったです。

4泊しました。CityViewのお部屋でしたのでBigBenやLondonEyeを見下ろせ、LondonのCityの夜景を毎晩楽しめたり、また朝起きた時には部屋の下に雲を見ることもできました。部屋のdeskには双眼鏡もあります。またホテルのプールからも泳ぎながらLondonの夜景も楽しめます。さらにホテルのスタッフの皆さんはどの方も親切で、特にコンシェルジュの女性のスタッフには、プレミアムリーグ・アーセナルFC戦のチケット入手で大変お世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。これからもLondonに行く際には、常宿にするつもりです。ステキな時間を下さりどうもありがとうございました！

駅から近く、独立バスタブあり、ブレックファーストのメニューもアジア人向けのものが多く用意されてました。(お粥など) ロンドンに行ったらまた泊まりたいホテルです。

（Google による翻訳）シャングリ・ラ・ザ・シャードに滞在すると、まるで雲の中にいるような、まさに贅沢な気分になります。ロビーに足を踏み入れた瞬間から、シャングリ・ラならではの静けさと、ザ・シャードを象徴する息を呑むような眺望が融合した空間が迎えてくれます。 客室は？ 非の打ち所がありません。床から天井まで届く大きな窓からは、文字通りロンドンが目の前に広がり、一日中、眼下に広がる街の移り変わりを眺めていたくなるほどで​​す。ベッドは最高に心地よく、バスルームには床暖房が完備されていました（まさに大正解）。廊下の香りから、朝のコーヒーの淹れ方まで、細部に至るまで行き届いた配慮が感じられる、まさに至福のひとときです。 TĪNGでの朝食もまた格別でした。焼きたてのペストリー、絶品の卵料理、そしてシンプルなコーヒーでさえ五つ星の味にさせてくれるパノラマビュー。52階のGŎNG Barでカクテルを楽しみましたが、まさに今まで訪れた中で最も素晴らしいバーの一つでした。確かに値段は高いですが、雰囲気と景色は値段以上の価値があります。 一言で言えば、シャングリ・ラ・ザ・シャードは単なるホテルではなく、体験そのものなのです。過剰な装飾のないラグジュアリーで、チェックインした瞬間から「ロンドンの主人公」になったような気分を味わえます。✨ （原文） Staying at Shangri-La The Shard honestly feels like living inside a cloud — a really luxurious one. From the moment you walk into the lobby, you’re greeted with that signature Shangri-La calm, mixed with the jaw-dropping views that make The Shard so iconic. The rooms? Unreal. Floor-to-ceiling windows with London literally at your feet — I could’ve spent the whole day just watching the city move below. The bed was super comfy, and the bathroom had heated floors (major win). It’s the kind of place where every little detail feels intentional — from the scent in the hallways to how perfectly your coffee’s poured in the morning. Breakfast at TĪNG was another highlight — fresh pastries, incredible eggs, and that panoramic view that makes even a simple coffee feel five-star. I also stopped by GŎNG Bar on the 52nd floor for a cocktail, and wow — easily one of the most stunning bars I’ve ever been to. Pricey, sure, but the atmosphere and view make it worth every penny. In short: Shangri-La The Shard isn’t just a hotel — it’s an experience. It’s luxury without being over the top, and it gives you that “main character in London” feeling from the moment you check in. ✨

（Google による翻訳）最高の景色は最初から明らかでしたが、6つ星のサービスのおかげでまた泊まりたくなります。コンシェルジュのクリスは会話が楽しく、急遽ゴングバーとアジア料理レストラン「ティン」の素晴らしい景色が見える席を用意してくれました。ハウスキーピングスタッフはどんなリクエストにも迅速に対応してくれました。リモコン式の遮光カーテンは、かなりの日差しを遮ってくれます。部屋は防音対策も完璧でした。 私からの提案としては、部屋の入り口に照明スイッチを追加すること、クローゼットのドアにソフトクローズヒンジを取り付けること、バスルームに滑り止めマットを用意すること（用意されていたマットは非常に滑りやすく、少し危険なので、ゴム製の裏地を付けた方が良いでしょう）、そして液体ハンドソープを用意することくらいです。 Amex FHRで予約した方へのアドバイス：ホテルクレジットはTingとゴングでのみ有効です。オブリックスとアクアシャードは別々の会社が運営しているようです。また、ゴングではウェルカムドリンク（素晴らしい味でした）も付いてくるので、短期滞在の方はご注意ください。アメックスは予約確認書にはその旨明記していませんでしたが、ホテル側はドリンクとディナーの予約変更を快く対応してくれました。 ホテルの請求書にサービス料が加算されていたのには少し驚きました。ロンドンではよくあることかもしれませんが、このホテルの料金が高額であれば、スタッフの生活賃金は基本料金で十分に賄えるはずですし、請求額に5%の「任意」手数料を加算する必要はないと思います。これは隠れた手数料のように感じられ、ロンドンのホテルは旅行者を遠ざけてしまうリスクがあります。また、フロントデスクが小額紙幣やポンド硬貨の両替を用意していなかったのも少し奇妙です。また、前夜にルームサービスの朝食を注文した場合は、請求書をよく確認してください。誤って夕食として請求され、朝食クレジットとして割引されていなかったためです（10ポンドのトレイ料金が別途かかります）。 （原文） The unbeatable views are clear from the start, but the six star service will keep us coming back. Chris the concierge was delightful to chat with and found us last minute tables with gorgeous views for Gong Bar and Ting pan-Asian restaurant. The housekeeping staff are super fast to respond to any request. The remote control blackout curtains really do block out the considerable sunlight. The room was definitely soundproof. My only suggestions would be to add a light switch at the room entrance, install soft close hinges on the closet doors, provide non slip mats in the bathroom (the ones provided were really slippery and a bit dangerous, and would benefit from a rubber backing), and offer liquid hand soap. One tip for those booking with Amex FHR: the property credit is valid only at Ting and Gong, as Oblix and Aqua Shard are apparently run by separate companies, and you get a welcome gimlet (which was spectacular) as well at Gong, so keep that in mind if you have a short stay. Amex wasn't clear about that in the booking confirmation, but the hotel was super helpful in rearranging our reservations for drinks and dinner. The hotel bill service charge was a bit of a surprise. I realize this has become common in London, but I feel that when one is paying as much as this hotel charges, a living wage for staff should be more than covered in the base rate, and a 5% "discretionary" charge on your bill should be unnecessary. This feels like a hidden fee, and London hotels risk alienating travelers with it. Also, it's a bit strange that the front desk didn't carry change for any small bills or pound coins. Also, if you order room service breakfast the night before, make sure to scrutinize your bill, as they mistakenly charged it as a dinner and didn't discount it for the breakfast credit (a 10 pound tray fee is extra).

（Google による翻訳）到着した瞬間から、この5つ星ホテルが最高のゲスト体験を提供することに尽力していることがはっきりと分かりました。滞在中に最も印象的だったのは、間違いなくスタッフでした。出会ったすべてのスタッフがフレンドリーで気配りがあり、私たちの滞在が忘れられないものとなるよう心から尽力してくれました。彼らの細やかな心遣いと個別のおもてなしは、私たちの期待をはるかに超えるものでした。 客室も同様に素晴らしく、贅沢さとスタイルが完璧に調和していました。窓からの眺めは息を呑むほど美しく、滞在中に静かで思い出に残るひとときを演出してくれました。清潔さから上質なアメニティまで、あらゆる細部にまでこだわったサービスが、ホテルの卓越性へのこだわりを物語っていました。 このホテルは、世界クラスのサービスと美しい客室を巧みに融合させています。私たちはリラックスした気分で、大切にされていると感じ、次回の滞在が待ち遠しくなりました。 （原文） From the moment we arrived, it was evident that this five-star hotel is dedicated to providing an exceptional guest experience. The standout feature of our stay was undoubtedly the staff — every member we encountered was friendly, attentive, and genuinely committed to making our visit unforgettable. Their thoughtful touches and personalized care went far beyond our expectations. Our room was equally impressive, perfectly balancing luxury and style. The view from our window was stunning, offering a peaceful and memorable backdrop to our stay. Every detail, from the spotless cleanliness to the high-quality amenities, showcased the hotel’s dedication to excellence. This hotel masterfully combines world-class service with beautiful accommodations. We left feeling relaxed, valued, and already excited for our next visit.

予約して一人で行きました。 接客の方々の対応がとても良くて気持ちよかったです。 お茶は種類を変えていくつか飲めます。 食べきれなかった分は箱に入れて持ち帰れます。

非常に親切なスタッフ

最高

（Google による翻訳）ロンドン、ピカデリーにあるホテル・カフェ・ロイヤルに娘と滞在し、素晴らしい時間を過ごしました。到着した瞬間から、特別な体験となりました。チェックイン時にシャンパン🍾で温かく迎えていただき、上品なおもてなしが私たちの滞在の雰囲気を盛り上げてくれました。 スパとお部屋を丁寧に案内していただき、到着からスムーズで温かい気持ちになりました。スパ自体も美しく、街の中心部にありながら、静かで贅沢な雰囲気を味わえる空間でした。 お部屋は設備が整っていてとても快適で、隅々まで行き届いた配慮が感じられました。サービスは常に快適でプロフェッショナルな対応で、滞在は心地よく過ごせました。 総じて、ラグジュアリー、温かさ、そして心からのおもてなしが融合した素晴らしい滞在でした。最高のロケーションで、思い出に残る滞在となりました。ロンドンを訪れる方には、ぜひホテル・カフェ・ロイヤルをおすすめします。 （原文） I had a wonderful stay at Hotel Café Royal in Piccadilly, London, together with my daughter. From the moment we arrived, the experience felt special. The warm greeting at check-in with a glass of Champagne 🍾 was a classy touch that set the tone for our visit. We were personally shown around the spa and our room, which made the whole arrival process feel smooth and welcoming. The spa itself was beautiful, offering a sense of calm and luxury right in the heart of the city. Our room was well-appointed and very comfortable, and the attention to detail was evident throughout. The service was consistently pleasant and professional, making our stay feel effortless. Overall, this was an excellent experience – combining luxury, warmth, and genuine hospitality. A memorable stay in a perfect location, and I would highly recommend Hotel Café Royal to anyone visiting London.

（Google による翻訳）160年の歴史を持つ美しい建物を改装したモダンなホテルですが、昔ながらの魅力はそのまま残しています。 アート作品が飾られた素敵なパブリックルーム。 リージェント通り沿いの絶好のロケーション。ピカデリー駅に隣接し、ウエストエンドの劇場からも数分です。 スタッフは親切で、お客様のお名前も覚えてくださっています。 スタッフは親切で、フレンドリー、そして知識も豊富です。 ロンドンで私が必ず泊まりたいホテルです。 （原文） Beautiful 160 year old building transformed into a modern hotel, yet keeping the charm of the past. Lovely public rooms with art work. Great location on Regent St next to the Piccadilly tube stop, and minutes from the West End theatres. The staff goes out of their way to help and remembers your name. They are very informative, friendly, and knowledgeable. This is my go to hotel in London

（Google による翻訳）このホテルに10つ星を付けられるなら、絶対にそうします！これまでも何度か宿泊していますが、あらゆる面でさらに進化しているように感じます。間違いなくロンドンで最高のホテルです。 客室は天井が高く広々としており、スタッフは非常に親切で、どんなリクエストにも温かくフレンドリーな対応で迅速に対応してくれました。サービス全体はまさに傑出しています。 早めのチェックインと遅めのチェックアウトにも快く対応してくれました。スパは素晴らしく、必要なものがすべて揃っています。食事は最高レベルで、有名なイングリッシュアフタヌーンティーを楽しむのに最適な美しいティールームもあります。 さらに嬉しいことに、先着順でベントレーを無料でご利用いただけます。 ロンドンの魅力を余すことなく体験するには、最高のロケーションです。必ずまた訪れ、皆さんにおすすめします。しかも、価格も信じられないほどリーズナブルです。 シルビア・カルーソ、アレグラ・マリアーニより、感謝申し上げます。 （原文） If I could give this hotel 10 stars, I absolutely would! I’ve stayed here multiple times before, but it seems to have improved even further in every way—it’s undoubtedly the top hotel in London. The rooms are spacious with high ceilings, and the staff is exceptionally helpful, responding quickly to any request with genuine warmth and friendliness. The overall service is simply outstanding. They went out of their way to accommodate our early check-in and late check-out. The spa is marvelous, fully equipped with everything you could need. The food is of the highest quality, and there’s a beautiful tea room ideal for enjoying the famous English afternoon tea. The cherry on top is the complimentary Bentley available to guests on a first-come, first-served basis. The location is unbeatable for exploring everything London has to offer. I’ll definitely return and recommend it to everyone. Plus, the prices are incredibly fair. I wanna say thx you , Silvia Caruso , Allegra Mariani

（Google による翻訳）結婚記念日をホテル カフェ ロイヤルで過ごしましたが、そのすべてが忘れられない思い出となりました。壮大なロビーに足を踏み入れた瞬間から、時代を超越した美しさに心を奪われました。エレガントなインテリア、落ち着いた照明、洗練された雰囲気は、ラグジュアリーな滞在への期待を一気に高めてくれました。 私たちの部屋は素晴らしく、広々としており、完璧なデザインで、細部にまで気を配った配慮が随所に見られ、モダンでありながら居心地の良い空間でした。特に印象的だったのはバスルーム。大理石のディテールが美しく仕上げられ、レインシャワーと、ついつい長居したくなるようなアメニティが揃っていました。美しい廊下から静かなスパエリアまで、ホテルの隅々まで、洗練された気配りが感じられました。 ザ・ギャラリーでの朝食は毎朝のハイライトでした。美しく盛り付けられ、あらゆる面で美味しかったです。ペストリーは新鮮で、フルーツは鮮やかで、サービスは格別でした。また、アカシャ スパでくつろぐ時間も設けていただきました。まさに世界クラスの静寂と清潔さ、そして心身ともにリフレッシュできる空間でした。 しかし、私たちの滞在を本当に特別なものにしてくれたのは、スタッフの温かさでした。チームメンバー全員が細やかな気配りと誠実な対応で、私たちの記念日のお祝いが、パーソナルで思い出深いものになるよう尽力して​​くれました。 ホテル カフェ ロイヤルは、単なる宿泊場所ではなく、それ自体が素晴らしい体験です。エレガントで温かく、最初から最後まで完璧な演出でした。心満たされ、美しい思い出とともにホテルを後にし、すでに次回の滞在を計画しています。 迷うことなく、五つ星です。 （原文） We spent our wedding anniversary at Hotel Café Royal, and the entire experience was unforgettable. From the moment we stepped into the grand lobby, we were struck by its timeless beauty, the elegant interiors, calming lighting, and refined atmosphere immediately set the tone for a luxurious stay. Our room was exquisite: spacious, impeccably designed, and filled with thoughtful touches that made it feel both modern and inviting. The bathroom was especially impressive, beautifully finished with marble details, a rain shower, and the kind of amenities that make you want to linger just a little longer. Every corner of the hotel reflected the same level of care and sophistication, from the stunning hallways to the peaceful spa areas. Breakfast at The Gallery was a highlight each morning, beautifully presented and delicious in every way. The pastries were fresh, the fruit vibrant, and the service exceptional. We also had the chance to unwind at the Akasha Spa, which was simply world-class serene, immaculate, and rejuvenating. What made our stay truly special, though, was the warmth of the staff. Every member of the team was attentive and genuine, ensuring our anniversary celebration felt personal and memorable. Hotel Café Royal is more than just a place to stay, it’s an experience in itself. Elegant, welcoming, and flawlessly executed from start to finish. We left with full hearts and beautiful memories, already planning our next visit. Five shining stars, without hesitation.

アフタヌーンティーを楽しみにきました。 予約は必須です。 アフタヌーンティーのコンセプトは、ファッションショーからインスピレーションを受けたもの。 ゆえに、きらびやかなスイーツに囲まれて素敵な時間を楽しむことができます。

（Google による翻訳）何十年もここに滞在しています。いつもまるで家に帰ってきたような気分です！サービスと心のこもったおもてなしは最高です。立地も完璧です。教会が見える部屋は自然光がたっぷり入ります。常にアップグレードと改善が行われています。部屋の一部の設備が正常に動作していなかったことがありました。現在はジム、スパ、屋内プールをエモリー大学と共有しています。プールの子供用利用時間は2日連続で変更されていません。 （原文） I have been staying here for decades. It always feels like coming home! Service and genuine care is excellent. Location is perfect. Church view rooms offer the best natural light. Upgrades and improvements are always made. Some components in the room were not operating as they should. They now co share a gym, spa, indoor pool with Emory. Children hours for the pool are not enforced, two days in a row.

（Google による翻訳）立地の良い、クラシックなロンドンの5つ星ホテルです。屋上プールを備えた数少ないロンドンのホテルの一つです。朝食は街で最高のホテルの一つで、マティーニを飲むのに私のお気に入りの場所です。セドリック・グリロのホストも訪れる価値があります。客室は少し簡素で企業風ですが、とても快適です。 （原文） Well located classic five star London hotel. One of the very few London hotels with a rooftop pool. One of the best hotel breakfasts in town and my favourite spot for a martini. Also hosts Cedric Grilot which is worth a visit. Rooms are a bit plain and corporate but very comfortable

（Google による翻訳）最高で、欠点もありませんでした。スタッフがまるで家族のように温かく迎えてくれたのが本当に嬉しかったです。スタッフは私たちのために、本当に親身になって対応してくれました。コンシェルジュデスクのアンドレアさんには特に感謝しています。妻と私は、息子の1歳の誕生日を祝うためにこのホテルに宿泊しました。思い出に残る、そしてパーソナルな体験ができたことを嬉しく思います。 立地も最高です。ロンドンを初めて訪れる観光客にとって、とても良い場所です。 （原文） Superb and Faultless. I loved the fact that the staff made us feel like their own extended family. The staff went out of their way to look after us. A special thank you to Andrea at concierge reception desk. My wife and I stayed at the hotel to celebrate our baby son's one year old birthday. I am pleased to say that we had a memorable and personalised experience. The actual location is prime. Very good if you are a tourist in London for the first time.

とても落ち着いた雰囲気のホテルです。1番驚いたのは、チェックインの手続きをしていないのに、到着後いきなりゲストルームに案内されて、他のお客さんと勘違いされて案内されたのかと思い部屋の前で伺ってみると、既にチェックインの手続きは済ませてあるとの回答。明るく感じの良いスタッフさんで気持ち良かったです。

（Google による翻訳）パートナーと私はザ・バークレーに宿泊し、本当に満足しました。スタッフの心遣いとおもてなしは、これまで経験したことのないほど素晴らしいものでした。皆がフレンドリーでプロフェッショナル、そしていつも笑顔で親切に対応してくれました。 客室はエレガントで明るく、広々としており、空調も完璧に調整されているため、滞在は驚くほど快適でした。ロンドン観光の後にリラックスするのに最適です。スパはまさに素晴らしく、世界クラスの極上のリラクゼーション体験を提供してくれます。 あらゆる面で素晴らしいホテルです。必ずまた利用します！ （原文） My partner and I stayed at The Berkeley and were absolutely delighted. The level of care and attention from the staff was beyond anything we’ve experienced before – everyone was friendly, professional, and always ready to help with a smile. The rooms are elegant, bright, and wonderfully spacious, with perfect climate control that made our stay incredibly comfortable. They’re ideal for relaxing after a day exploring London. The spa is truly outstanding, offering a world-class experience of pure relaxation. An exceptional hotel in every way – we’ll definitely be back!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。婚約パーティーと誕生日パーティーをここで開催したので、最高の思い出ができました。行き届いたサービス、素晴らしいレストランとサービス、そして素晴らしいスパ。スイートルームは素敵でした。 （原文） Fabulous hotel. Held my engagement party and birthday parties here so have great memories. Excellent, attentive service, great restaurants and services, wonder spa. The suites are lovely

24時間、サービスが提供されているし、何かを頼んだときもすぐに対応してもらえます。ロンドンでいつも利用する二つのうちのひとつです。

ここのスコーンを食べました。 私はクロテッドクリームとメイプルシロップで食べるのが好きで、しっかりと開いたワニの口から2つに割っていただきます。

お土産に紅茶を買いに行きましたが、まさかの品切れ。しかし親切に対応してくださり数日後、無事に購入できました！ 凄く嬉しかったです、本当にありがとうございました。

ロンドンの古い格式あるホテルです。古き良きロンドンを体験することができました。感動のホテルでした。

料理の質は最高。シェフがWaterside innからきてる。ランチがオススメ。

レディーガガが必ず泊まるホテル⁉️ここも幽霊が出るらしい⁉️それも複数の👻が‼️

格調高いホテル。 タバコはエントランスと中庭で吸えます。

アフターヌーンティーに訪れました。 3時間ほど。 信じられないですが、マシュマロが生涯一おいしかったです。 サービスもよし。 ドレスコードはスマートカジュアルとのこと。 少しだけ待ちました。

どんどんロンドン

（Google による翻訳）イネサさんにアフタヌーンティーをお楽しみいただき、素晴らしい体験をさせていただきました！ホテルは静かで美しく、サービスも抜群でした。ステファニアさんもとても温かく迎えてくださいました。皆様の素晴らしい仕事ぶりに心から感謝いたします！ （原文） I had a wonderful experience being taken care of by Inesa for afternoon tea! The hotel is calm, beautiful, and the service is exceptional. Stephania was also very welcoming to me. Thank you so much for the amazing work you all do!

（Google による翻訳）5つ星以上の評価を付けたいくらいです。到着した瞬間から、気配りの行き届いたスタッフが、優雅さと繊細さをもってお客様をお迎えします。温かく迎え入れられるだけでなく、大切にされていると感じてもらえるよう、あらゆる配慮が行き届いています。お部屋の細やかな心遣いも素晴らしく、お菓子や、ロンドンを一望できる素敵なコリンシア誌など、さりげない心遣いが随所に感じられました。まるで親しい友人からロンドンの新しい楽しみ方をアドバイスされているかのようでした。ホテルを出た後は、リラックスしてリフレッシュした気分でした。コリンシアは本当におすすめです。またすぐに訪れたいと思っています。 （原文） I wish I could give more than five stars. From the moment you arrive, the attentive staff take care of you with such elegance and subtlety. They think of everything to make you feel not only welcome but valued. The little details in the room were so thoughtful, from small touches like sweets or a lovely Corinthia magazine to see London as though being advised on how to see London in a new way by a close friend. I left the hotel feeling relaxed and refreshed. I cannot recommend the Corinthia enough and I hope to return soon.

（Google による翻訳）フェスティバルホールから歩いてすぐのところにある、ロンドンを歩き回った後に静かに休憩できる静かな場所、カクテルを飲みに立ち寄りました。ハイティーは美味しそうでした。でも、バーに行ってチャーチルカクテルを飲みました。本当におすすめです。もちろん少し値段は張りますが、サービスと雰囲気を考えると、たまには贅沢をするのも悪くないと思います。 （原文） Popped in for a cocktail after walking over from Festival Hall, a peaceful place to rest after walking around London. The high tea looked good. But I went to the bar and had a Churchill cocktail. Would highly recommend it. Obviously a bit pricey but for the service and ambience its worth treating yourself now and then.

（Google による翻訳）とても美しいホテルです。スパで有名で、ロンドンで一番のお気に入りの一つです。美しいプール、素晴らしいサービス（マッサージ、フェイシャルなど）、そして高品質なアメニティが揃っています。 バーとバースナックも気に入っています。 客室は清潔で快適、そしてモダンです。美しくエレガントな空間です。 （原文） A very beautiful hotel. Well known for its spa, which is one of my favourites in London. Beautiful pool, great services (massages, facials etc) and high quality products. I like the bar here, and the bar snacks. Rooms are clean, comfortable and modern. It’s a beautiful and elegant spot.

（Google による翻訳）初めてロンドンを訪れ、アフタヌーンティーを体験しました。驚き！料理もサービスも格別でした。小さなサンドイッチは美味しく、スコーンの調味料は新鮮で、デザートも絶品でした。ウェイターはとてもフレンドリーで、雰囲気も素晴らしかったです。礼儀正しくフレンドリーなロンドンでの休暇中に、初めてで最後のお茶をいただく場所としてコリンシアホテルを選んで本当に良かったです。 （原文） First time visiting London and experiencing “afternoon tea.” Wowza! Food and service were exceptional. The little sandwiches were delicious; the condiments to the scones were fresh; and the desserts were amazing. Our waiter was extremely friendly and the atmosphere was beautiful. So so glad we chose the Corinthia Hotel to have our first and only tea while vacationing in proper and friendly London.

カフェ利用で訪問。今回の宿泊先は近隣の系列ホテル The Soho。NYのCrosby Street Hotelにも以前宿泊したことが数回あり、この系列ホテルのデザイン、雰囲気の素敵な感じはHam Yard Hotelも同じテイストで良い。

アフタヌーンティーのために予約してもらい行きました。 サンドイッチが美味でもっと食べたいと思いました。チキンのがいちばん美味しかったです！ アフタヌーンティーの利用でティーが1人あたり2種類選べます。最初に頼んで次に頼んでも出来ましたし、相手の方のをシェアすることも可能でした！ スタッフの方々も優しかったです。笑顔が素敵でした☺️ 場所も少し静かなところにあり、落ち着いて利用することが出来ました。 またロンドンを訪れた際は利用したいと思います🫶

アフタヌーンティーを利用しました。ホテルのランクの割には値段が安く、ケーキも甘すぎずおいしかったです。食べきれなかった分も持ち帰り出来ました。

（Google による翻訳）母と私は、私の誕生日によくここでアフタヌーンティーを楽しみます。いつも素晴らしくて、美味しいケーキやサンドイッチ、そして種類豊富な紅茶を楽しみながら、お酒を飲みながら素敵な午後を過ごせます。ウェイターのファーガスさんも今年は本当に素晴らしい対応をしてくれました！本当におすすめです！ （原文） My mum and I often go here for my birthday for afternoon tea. It is always fabulous and we have such a lovely afternoon sitting drinking and eating lots of delicious cakes, sandwiches and a selection of teas! Fergus the waiter also made such a great effort this year for us! Highly recommend!

（Google による翻訳）実は、遊びに来ていたアメリカ人のいとこにこのホテルを勧めたんです。彼女はとても高い基準を持っているので、行ったことのない場所を勧めるのは少し不安でしたが、口コミで勧めることにしました。心配無用、いとこはとても喜んでくれました。食前のドリンクを彼女の部屋でいただきましたが、広々としていて美しく装飾されていて、とても清潔でした。バスルームも清潔で、とても広々としていました。家族で食事に行くのにも最適なロケーションでした。 （原文） I actually recommended this hotel to my American cousin who was visiting. She has very high standards so I was a bit nervous recommending somewhere I had never been but just went on word of mouth. I didn’t need to worry, my cousin was very happy. We went to her room for a pre-meal drink & it was spacious, beautifully decorated & very clean. The bathroom was immaculate & also very spacious. The location was perfect for our family get-together meal too.

（Google による翻訳）結婚記念日のお祝いに、アフタヌーンティーとボーリングを楽​​しみに行きました。とても親切な対応をしていただき、特別な日がさらに思い出深いものになりました。マネージャーとスタッフの皆様のきめ細やかなサービスに心から感謝いたします！アフタヌーンティーに付いてきたケーキも格別で、雨の中、オランジェリーでゆったりとくつろぐのも最高でした。 （原文） We came here for an afternoon tea and a game of bowling to celebrate our anniversary and were treated very kindly - it made a special occasion even more memorable. Many thanks to the manager and staff for their attentive service! The cakes that come with the afternoon tea were also especially delicious and we loved sitting in the Orangery in the rain.

（Google による翻訳）ハムヤードには3年ほど通っていますが、かつてはロンドンで一番のお気に入りの場所の一つでした。ところが残念なことに、最近はサービスがますます不親切になり、相手に失礼な対応ばかりで、全体的にかなり失礼になってしまいました。 最近訪れた際、屋外での喫煙はまだ大丈夫かと尋ねただけでした。暖房もなく、ホスピタリティも感じられない隅っこに案内されました。飲み物は出されてすぐに支払いを求められ、少人数のデートで期待するようなリラックスした雰囲気とは程遠いものでした。 かつては温かく歓迎してくれる宝石のような場所だったのに、常連客への気配りと魅力を失った、ありきたりな場所に変わってしまったのは残念です。経営陣にはこの状況に気づいてもらい、かつてハムヤードを特別な場所にしていたようなサービス水準を取り戻してほしいと心から願っています。 （原文） I’ve been coming to Ham Yard for about three years now, and it used to be one of my favourite spots in London. Unfortunately, the service has recently become increasingly unfriendly, dismissive, and overall quite rude. On our most recent visit, we simply asked if smoking outside was still allowed. We were placed in a corner with no heating and no sense of hospitality. Drinks were brought out and we were asked to pay immediately. Not exactly the relaxed experience one hopes for on a small date. It’s disappointing to see what was once a warm, welcoming gem turn into just another place that’s lost its charm and care for regular guests. I truly hope management takes notice and restores the standard of service that used to make Ham Yard so special.

アフタヌーンティー発祥とのことで。 アガサクリスティーなどの著名人に愛された老舗ホテルです。 お値段はロンドンで一番高い部類ですが、その分接客の素晴らしさもロンドンイチなのでは？ 英語がネイティブのように話せない外国人にも、丁寧に伝わるよう熱心に説明してくれます。老舗なのに、気取らずアットホームです。 2018年に訪れたThe Berkeleyのアフタヌーンティーでは、アジア人はみんなドアスレスレの変な席や入り口付近に座らされていて、悔しい思いをしました。 Brownsは、どの国のお客さんにもフレンドリー。コミュニケーションを大切にしていて素晴らしい接客。 とてもいい席に通されました。 お部屋の素晴らしさに写真を撮りまくっていても、「この席、気に入りましたか？」と、笑顔で話しかけてくれました。 年末年始はfestive afternoon teaとして、シャンパンもしくはコンブチャが強制的についた値段になります。仕方ないですね💦 ミニのクリスマスクラッカーまで付いていて、その場で楽しく鳴らしました😄 食前酒にホットワイン、季節のケーキとしてクリスマス用の一口ケーキがつきました。 サンドイッチは、サーモン、きゅうり、ターキー、卵など。 サンドイッチのおかわりも、ちゃんと聞いてくれます。 タイミングを見計らって出してくれるあったかスコーンは、プレーンとドライフルーツの二種類。とても、美味しいスコーンですね！！ 写真のケーキは、 緑…抹茶とホワイトチョコのケーキ、 白…ホワイトチョコ風味のクリームの下に栗 黒…チョコムースケーキ(甘さ控えめ) フルーツ…シロップ漬けしっとりフィナンシェにグレープフルーツやベリー、バタークリーム でした。 他のホテルのアフタヌーンティーもホワイトチョコ風味のケーキが多かったのは、お持ち帰りのことも考えてのことなのでしょうね。 ケーキやサンドイッチは、日本人には食べ慣れない味のものもありますが、上品です。 お持ち帰りをして次の日にいただいたケーキやスコーンも、おいしかったです。 紅茶のおかわりやチェンジについても、メニューを見ていると、その都度聞いてくれました。 アガサクリスティーの「バートラムホテルにて」のモデルにもなったというこのホテル、いい体験ができました。

日本で有名なアーティスト、松任谷由実のアルバム「時のないホテル」のジャケットの撮影地のホテルです。このアルバムは1980年にリリースされました。 ずっと憧れの場所でした。 今回、新婚旅行で宿泊しました。 サービスも良い、内装もクラシカルでおしゃれでとても特別な時間を過ごせました。 結婚のお祝いもしていただきました。ありがとうございます！

特にスタッフが感じが良い。 食事も美味しい！生バンドも入って良い感じ。良きイギリスの雰囲気がある。

ディナーを食べに行きました。 アスパラの細さに驚きました。 なんて悲しい眺めなんでしょう…これを旬だからと、一押しにしていたのが残念。もちろん、ほうれん草などサイドメニューも頼みましたが、、、。運んできた時の写真がこれ。。。 ラムは、見た目があまり良く無いけど、味は美味しかった。 デザートも、ホテルのレストランにしては 大した事が無い。 味と金額が見合わない。ホテルのレストランだから期待して行ったけど、少し残念でした。

アフタヌーンティー最高でした。 美味しいケーキ、スコーン、サンドイッチがなんと食べ放題です！！！ お腹を空かして行くことをおすすめします。 ただ、お祝いケーキはそんなにでした…

英語がほとんど話せませんでしたが、ゆっくり話してくれて助かりました。

イギリスといえばアフタヌーンティーということで妻が予約してくれました。 ドレスコードがあるということで、私はUNIQLOの感動パンツ上下で入店しました。 紅茶も、食事も空間も本格的で大満足でした！ 〜補足〜 アフタヌーンティーについて何も知らない中でしたが、とにかく無限のサンドイッチとケーキ（デザート？）がやってくるのでお腹はパンパン、お昼ご飯は絶対に食べて行かないことをお勧めします！

スタイリッシュなホテルだと思います。

トイレが清潔だった

（Google による翻訳）これまでの旅の中でも、最も素晴らしい滞在の一つでした！到着した瞬間から、ホスピタリティと温かいおもてなしはまさに格別でした。チェックインもスムーズで、スタッフは私たちが快適に過ごせるよう、あらゆる面で尽力してくれました。 客室はエレガントで清潔、設備も充実していました。約5日間滞在しましたが、すべての瞬間が特別な時間でした。朝食は本当に素晴らしく、美味しい料理と素晴らしいサービス、そしてスタッフの方々は常にフレンドリーで親切でした。 赤ちゃん連れの母親として、細部への配慮に心から感謝しています。赤ちゃんに必要なものはすべて用意してくださり、朝食の時間にも大変親切に対応していただき、すべてがとても快適でスムーズでした。 チェックアウト時には、オペレーションディレクターのシセリー・ズオ氏にお会いでき、とても親切で温かく迎えていただきました。彼女のプロ意識と温かいおもてなしは、ホテルの高い水準を完璧に反映しています。 ブルガリ ホテル ロンドンを強くお勧めします。心のこもったサービスで贅沢な体験を！🌟 （原文） One of the most beautiful stays I’ve ever had during all my travels! From the moment we arrived, the hospitality and warm welcome were truly exceptional. The check-in process was smooth, and the staff went above and beyond to make us feel comfortable. The room was elegant, clean, and very well-equipped. I stayed for around five days, and every moment felt special. The breakfast was absolutely wonderful — delicious food, excellent service, and the team was always friendly and accommodating. As a mom traveling with a baby, I truly appreciated the attention to detail — they provided all the baby essentials and were extremely helpful during breakfast time, making everything so easy and comfortable for us. At check-out, we had the pleasure of meeting Ms. Cicely Zuo, the Director of Operations, who was so kind and welcoming. Her professionalism and warm attitude perfectly reflect the hotel’s high standards. Highly recommend Bvlgari Hotel London — a luxurious experience with heartfelt service! 🌟

（Google による翻訳）友達とビュッフェ形式の朝食に行きました。5つ星ホテルには何度も行ったことがあるのですが、5クロスと3プライスのケーキでフルーツもバターもありませんでした。お皿もボウルもありませんでした。ジュースも残っていました。コンチネンタルビュッフェではありませんでした。何度かお皿を頼まなければなりませんでした。結局、友達と会計をして帰ることにしました。マネージャーか料金を取っていた人が料金を間違って請求していました。そこで「コンチネンタル」ビュッフェの料金を聞くと、彼女は34.99ポンドだと言ったので、なぜ49.00ポンドも請求されたのかと尋ねました。彼女は「申し訳ありません」と言って、数セントを返そうとしました。私は「それでも違います。12ポンドで紅茶1ポット？？」と言いました。彼女は「いいえ、料金には含まれていますが、サービス料です」と言いました。私は「どんなサービス？」と言いました。冗談でしょう。朝食を食べに行く予定なら、レシートを確認してください。吸わなかった空気に対して料金を請求されるのです。本当にがっかりしました。一日と気分が台無しになりました。二度としません。 （原文） Me & my friend went for a buffet breakfast..I've been to 5 star 🌟 hotels multiple time..5 crossont & 3 price's of cake with no fruit no butter. No plate .no bowl. Leftover juice..is not a continental buffet..cuple of time we hade to ask for plates.so at the end me & my friend decided to pay & leave. The manager or the one who was taking the money charged us wrong. So I asked how much "continental " buffet cost she said £34.99 so I said why we wher charged £49.00 🤔..she said oh sorry & she was about to give us some peenes back .I said still not right. £12,for a pot of tea??? She said no that's included but it's for services. I said what service???? It's a joke .so if you are planning to go for a breakfast check your recept. They will charge for the air that you didn't breath .. total disappointment. Ruined the day & the mood .never again.

（Google による翻訳）スパを訪れ、マッサージセラピストのマルゼナさんによる最高のトリートメントを受けました。彼女は知識が豊富で、私の好みに合わせて、ちょうど良い圧力でマッサージをしてくれました。正直言って、今まで受けたマッサージの中で一番でした。友達にも勧めたいですし、必ずまた来ます。 ホテルのレストラン「セッテ」でランチもいただきましたが、とても美味しかったです。 ホテル、レストラン、スパのスタッフは皆とても親切でした。素晴らしいサービスでした。 （原文） Visited the spa and had the most amazing treatment by the massage therapist Marzena. She was extremely knowledgeable and tailored the massage to my liking- just the right pressure. I can honestly say that this was the best massage I've ever had. I'll be recommending it to my friends and will definitely be revisiting. I also had lunch at the hotel's restaurant Sette which was lovely. The hotel, restaurant and spa staff were all super helpful. Outstanding service.

（Google による翻訳）子供連れには大変がっかりでした。子供を泳がせるためだけに、1時間150GBPで専属ライフガードを事前に予約しなければなりませんでした。たとえ子供と一緒に泳ぐ場合でもです！ 全く馬鹿げたポリシーで、プールサイドは子供歓迎ではないという含みがすぐに理解できました。スタッフはとても親切でしたが、ホテル側は家族連れをあまり歓迎していないようです。 （原文） Very disappointing with kids. Had to book a personal lifeguard in advance for 150GBP/hour just to let you kids swim. Even if you're swimming with them! Absolutely ridiculous policy and immediately took the hint that kids weren't really welcome anywhere by the pool. The people are very nice but ya, it seems the hotel doesn't really want families there.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素晴らしいホテルで、朝食も格別です。ジムとトレーナーのワークショップも素晴らしいです。プールはまさに宝石のようです。ホテルのスタッフは親切で、思いやりがあり、フレンドリーでした。スパトリートメントは利用しませんでしたが、次回は選択肢があるので、ぜひ利用したいと思います。 （原文） Magnifique hôtel avec une excellente localisation, le petit déjeuner est exceptionnel. Workshop gymnasium et coach incroyables. La piscine est un véritable écrin. Le personnel de l hôtel est attentionné, prévenant, souriant. Je n ai pas testé les soins au spa cela sera pour la prochaine fois aux vues des options proposées.

（Google による翻訳）ロンドンでの休暇中にザ・ハリに1週間滞在しましたが、最高の拠点となりました。ドアマンはいつも親切にタクシーを手配してくれたり、出入りの手伝いをしてくれました。フロントスタッフとコンシェルジュもフレンドリーで親切で、ホテルに到着する前から私たちのリクエストに迅速に対応してくれました。バリアフリールームに宿泊しましたが、私たちのニーズに合わせてとてもよく整備されていました。公園を見下ろす出窓が素晴らしく、そこから眺める朝のコーヒーは最高でした。ビュッフェ式朝食はシンプルながらも質が高く、また迷わずここに泊まりたいと思っています。 （原文） We stayed at The Hari for a week while holidaying in London and it made a great base for us. The doormen were always helpful in getting us a cab and helping us in and out. The desk staff and concierge were friendly and helpful and responded to our requests promptly, even before we arrived at the hotel! We stayed in an accessible room which was set up very well to meet our needs. Loved the bay window overlooking the park and enjoyed having our morning coffee with a view there. The buffet breakfast was simple but good quality. I would stay here again without hesitation.

（Google による翻訳）ザ・ハリ・ホテル（ロンドン） ザ・ハリ・ホテルは、モダンなデザインと居心地の良い快適さが美しく融合したホテルです。到着した瞬間から、スタッフが心からお迎えいたします。スタイリッシュで温かみのある客室は、ロンドン観光の一日の終わりにぴったりのくつろぎの空間です。絶好のロケーションに加え、ホテルの静かで安全な雰囲気が、滞在をさらに特別なものにしています。ザ・ハリは、ただ泊まる場所ではなく、また訪れたくなる場所となるでしょう。 （原文） The Hari Hotel, London The Hari Hotel is a beautiful blend of modern design and cozy comfort. From the moment you arrive, the staff make you feel genuinely welcomed. The rooms are stylish, warm, and relaxing perfect after a day exploring London. The location is excellent, and the hotel’s calm, safe atmosphere adds to the experience. The Hari isn’t just a place to stay; it’s a place you’ll want to return to.

（Google による翻訳）ザ・ハリでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間から、スタッフの皆さんが心から歓迎してくれました。ホテルは美しくデザインされ、エレガントなインテリアと居心地の良いブティックのような雰囲気が漂っています。お部屋は清潔でスタイリッシュ、そして信じられないほど快適でした。立地も完璧で、静寂の中にありながら、必要なものがすべてすぐそばにありました。細部に至るまで、細やかな配慮と高級感が感じられました。次回の滞在が今から待ち遠しいです！ （原文） I had a wonderful experience at The Hari. From the moment I arrived, the staff made me feel genuinely welcome. The hotel is beautifully designed, with elegant interiors and a cozy, boutique feel. My room was spotless, stylish, and incredibly comfortable. The location is also perfect—peaceful yet close to everything I needed. Every detail felt thoughtful and elevated. I’m already looking forward to my next stay!

（Google による翻訳）仕事とちょっとした遊びのために、短い滞在でした。最初から最後まで素晴らしい滞在でした。レストランではあまり食事をする機会がなかったのですが、また必ず戻ってきます。 唯一の難点は、ロンドンの他のエリアほど近くに素晴らしいレストランやお店があまりないことです。最寄りの地下鉄駅までは徒歩10～15分ほどで、それほど悪くはありませんが、ロンドンにはもっと近い選択肢もあります。総合的に見て、5つ星の滞在でした！ （原文） Short stay here for a bit of work and a bit of fun. Was an incredible stay from start to finish. Didn't get a chance to eat much at the restaurants but I certainly will be back again. Only caveat is that there aren't many amazing restaurants/shops as close as some other London areas. Nearest tube stop is about a 10-15 min walk which is not bad in general, but London has other options that are closer. Overall, still a 5-star stay!

（Google による翻訳）ホテルは居心地が良く静かで、立地も最高でした。しかし、アップグレードされていたにもかかわらず、部屋はとても狭く、ドレッサーがなかったのは残念でした。全体的に見て、ホテルは5つ星を謳っていますが、特に私が支払った料金を考えると、4つ星ホテルのような印象でした。 また、2つの大きな問題がありました。1つ目は、到着時に事前の通知もなく、200ポンドのデポジットを請求されたことです。予約時に記載されていた予約料金（「宿泊施設にてお支払いください」）を支払おうとしただけでしたが、決済が成立した後に、合計金額が高かったことに気付きました。この金額のデポジットは、事前に明確に説明されるべきです。 2つ目は、チェックアウト時に、請求書に予約合計金額より約50ポンド高い金額が記載されていました。確認したところ、「サービス料」だと言われました。特別なサービスは依頼しておらず、すべて予約料金に含まれているはずでした。私が異議を申し立てると、それは「オプション」であり、事後的に削除してくれると申し出られました。ゲストに気づかれないように、隠れた料金を追加しているような印象を受けました。 さらに、ベッドシーツはあまり清潔ではなく、メイクのシミが目立っていました。スタッフは親切に交換を申し出てくれましたが、用意してくれた新しいシーツもきちんと清掃されておらず、非常に残念でした。 全体的に、立地と静かな雰囲気は良かったのですが、特に料金を考えると、期待に応えられませんでした。 （原文） The hotel was cozy and quiet, with a perfect location. However, I found the room very small—even though I had been upgraded—and it lacked a dresser, which was disappointing. Overall, the hotel felt more like a 4-star property rather than the 5-star standard it claims, especially considering the price I paid. There were also two major issues I did not appreciate. First, upon arrival, I was charged £200 as a deposit without being informed in advance. I was simply trying to pay the reservation cost as indicated in my booking (“pay at the property”), but only realized the total was higher when the transaction went through. A deposit of this size should be clearly communicated beforehand. Second, during checkout, the invoice included a charge around £50 higher than my booking total. When I asked about it, I was told it was a “service fee.” I hadn’t requested any special services, and everything should have been included in the booking price. When I objected, they said it was “optional” and offered to remove it—after the fact. This left me with the impression that they were adding hidden charges in hopes that guests wouldn’t notice. Additionally, the bed sheets were not very clean—they had visible makeup stains. While the staff kindly offered to replace them, the new set they provided was also not properly clean, which was quite disappointing. Overall, while the location and quiet atmosphere were appreciated, the experience did not meet my expectations, especially for the cost.

（Google による翻訳）ザ・ハリで忘れられない誕生日を – アンジェリカさん、ありがとうございました！ ロンドンのザ・ハリで誕生日を祝い、本当に忘れられない体験となりました。スタッフがテラスの素敵な席を用意してくれて、そこで友人たちとシャンパンで乾杯🥂しました。 到着した瞬間からアンジェリカさんが温かく迎えてくれ、心温まる親切で丁寧にテーブルまで案内してくれました。ドリンクを楽しみながら待っていると、突然アンジェリカさんが素敵なサプライズを持って現れました。ホテル直営のパティスリーで作られた小さなバースデーケーキが2つ、スレートのトレイに乗せられ、チョコレートソースで「Happy Birthday Thomas and Alexander」と書かれていました。 それぞれのケーキにはろうそくが吹き消され、とても心遣いが感じられ、感動しました。アンジェリカさんは他のゲストにも一緒に「ハッピーバースデー」を歌ってもらい、本当に特別なひとときとなりました。一生忘れられない思い出です！ ケーキは本当に美味しく、その品質と情熱が伝わってきました。その後、アンジェリカさんは時間を割いてレストランを案内し、しばらく私たちとおしゃべりをしてくれました。彼女はとてもフレンドリーで温かく、誠実な方で、私たちを心から祝福してくれていると感じました。 他のスタッフの皆さんも、とても丁寧で温かく迎えてくれました。最初から最後まで、すべてが完璧な体験でした。 アンジェリカさん、そしてThe Hariのチームの皆様、私たちの誕生日を本当に思い出深いものにしてくれてありがとうございました。これ以上美しく、心のこもったお祝いは望めませんでした。本当におすすめです！ （原文） An Unforgettable Birthday at The Hari – Thank You, Angelika! We celebrated our birthday at The Hari in London and had an absolutely unforgettable experience. The team had reserved a lovely spot for us on the terrace, where we were joined by friends to toast with a bottle of champagne 🥂. From the moment we arrived, we were warmly welcomed by Angelika, who guided us to our table with genuine kindness and care. As we were enjoying our drinks, she suddenly appeared with a beautiful surprise: two small birthday cakes from the hotel’s own patisserie, presented on a slate tray with “Happy Birthday Thomas and Alexander” written in chocolate sauce. Each cake came with a candle to blow out, and it was such a thoughtful, touching gesture. Angelika even got the other guests to join in singing “Happy Birthday,” which made the moment feel incredibly special – one we will never forget! The cakes were absolutely delicious – you could really taste the quality and passion behind them. Afterward, Angelika took the time to show us the restaurant and chatted with us for a while. She was so friendly, warm, and genuine, and made us feel truly celebrated. All the other staff members were also incredibly attentive and welcoming. The whole experience was perfect from start to finish. Thank you, Angelika, and the entire team at The Hari, for making our birthday so memorable. We couldn’t have asked for a more beautiful and heartfelt celebration. Highly recommended!

（Google による翻訳）チェルシー、ハーヴェイ・ニコルズ、ハロッズなどへのアクセスも抜群で、すべて徒歩圏内です。ホテル自体は静かで、私は9階に宿泊しましたが、小さくて可愛らしいバルコニーがありました。 全体的に見て、ホテルは新しくてモダンで素敵です。部屋は快適でしたが、照明があまり良くなく、ケトルや金庫などが入っているクローゼットの中がほとんど見えず、理想的とは言えませんでした。ベッドはキングサイズと謳われていましたが、シングルベッドを2台くっつけたようなもので、ベッドの中央部分が不要になり、片側で寝ざるを得ませんでした。ベッド自体があまり快適ではなく、真ん中に穴が開いているような感じでした。 とはいえ、バスアメニティは期待通りのものがすべて揃っていました。 朝食ルームサービスはカバーなしで運ばれてきましたが、ホテル内を移動する際には、特に「5つ星ホテル」ではカバーをかけるべきだと思いました。 チェックイン時に少し騒がしく、私が対応した受付係は他のスタッフが雑談しているのを黙らせるのに苦労しました。 5つ星という評価なので、もっと期待していましたが、おそらく4つ星の方がふさわしいでしょう。立地は最高ですが、周辺には他にもたくさんのホテルがあるので、おそらく二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） Location excellent for Chelsea, Harvey Nichols, Harrods etc. all within perfect walking distance. The hotel itself is pretty quiet I was on the 9th floor which had a cute small balcony. Overall the hotel is nice new and modern. The Room was fine, lighting not the best can barely see in the wardrobe that has the kettle safe etc inside which isn’t ideal. The bed despite being advertised as a king was two single beds pushed together meaning the middle of the bed redundant and being forced to sleep on one side of the bed which wasn’t very comfortable in itself and felt like a hole was in the middle. That aside it had all the bathroom amenities you would come To expect. The breakfast room service arrived uncovered which I believe should be covered when being transporter through the hotel, especially in a ‘5 star’ hotel. When I checked in there was a bit of a commotion and the receptionist I was dealing with had to hush other staff members for chit chatting. I did expect more from this hotel given its 5 star status, which it is probably more suited as a 4 star. The location is superb but given there are so many other hotels in the area I’d probably not choose to stay here again.

イギリス正統派のこじんまりとしてるが充実したホテル。サービスも調度品も素晴らしい。

（Google による翻訳）先日、ケンジントンにある美しいマイルストーンホテルに1週間滞在しました。最初から最後まで素晴らしい体験でした。数々のショッピングやレストランがすぐそばという絶好のロケーションで、利便性と魅力を兼ね備えたホテルです。 インテリアは豪華でありながら居心地が良く、エレガントなデザイン、清潔感、そして細部まで行き届いたメンテナンスが施されています。フロントデスクやコンシェルジュ、レストラン、ラウンジ、ハウスキーピングなど、私が出会ったすべてのスタッフは、常に温かく、丁寧で、非常にプロフェッショナルでした。 長年にわたり多くの高級ホテルに宿泊してきましたが、マイルストーンホテルはこれまで訪れた中で最も経営が行き届いており、常に素晴らしいホテルの一つだと自信を持って言えます。ブティックホテルなので部屋は小さめでしたが、美しく整えられ、非常に快適で、必要なものはすべて揃っていました。 次回ロンドンを訪れる際は、またここに宿泊したいと思っています。次回は家族を連れて行きます。 （原文） I recently spent a week at the beautiful Milestone Hotel in Kensington, and it was an exceptional experience from start to finish. Perfectly located with a wealth of shopping and dining options just steps away, the hotel offers both convenience and charm. The interiors are lush yet inviting—elegantly designed, impeccably clean, and meticulously maintained. Every member of the staff I encountered—from the front desk and concierge to the restaurant, lounge, and housekeeping—was consistently warm, attentive, and highly professional. Having stayed in many luxury hotels over the years, I can confidently say that the Milestone is among the best-managed and most consistently excellent I’ve visited. As a boutique hotel, the room was on the smaller side, but it was beautifully appointed, extremely comfortable, and equipped with everything I needed. I look forward to staying here again on my next trip to London. Next time, I will bring along the family.

（Google による翻訳）アフタヌーンティーは最高でした！ホテル全体にも素敵な装飾がたくさんありました！到着した時、スタッフはとても親切でプロフェッショナルで、荷物とジャケットを持ってきてくれました。サーバーもきちんと準備されていて、料理も紅茶も美味しかったです！帰り道、ドアマンはとてもユーモアのある方で、思わず笑顔になってしまいました！ （原文） The afternoon tea was lovely! There were so many beautiful details amongst the hotel too! When I first arrived the staff was extremely kind and professional, taking my bags and my jacket. The servers were well prepared and the food and tea were delicious!! On the way out, the doorman was a very humorous man who made me walk away with a smile!

（Google による翻訳）ケンジントンにあるマイルストーンホテルに家族で2泊しましたが、最高の滞在でした。 何と言ってもサービスが素晴らしかったです。スタッフは、英国スタイルと最上級の高級感を完璧に体現した、丁寧で行き届いたおもてなしをしてくれました。到着した瞬間から、心ゆくまでくつろぎを感じました。 ホテルは驚くほど美しく、細部にまでこだわっています。立地も抜群で、客室は快適でした。ロンドンで思い出に残る滞在をお探しの方に、ぜひお勧めしたい、伝統的なラグジュアリー体験です。 （原文） Abbiamo soggiornato al Milestone Hotel a Kensington per due notti con la miafamiglia e l'esperienza è stata impeccabile. Il vero punto di forza è il servizio: il personale super cortese e attentissimo regala un'accoglienza che incarna perfettamente lo stile "british" e di altissima classe. Ci si sente coccolati dal momento dell'arrivo. L'hotel è di una bellezza e cura nei dettagli notevoli. Posizione eccellente e camere confortevoli. Un'esperienza di lusso tradizionale che consiglio a chi cerca un soggiorno memorabile a Londra.

（Google による翻訳）10つ星を付けたいくらいです。これまで数多くのホテルに宿泊してきましたが、マイルストーンは群を抜いています。スタッフは素晴らしいです（ホルヘ、スティーブ、そしてチームの皆さん、本当にありがとうございます！）。旅行中に出会った中で最も気配りが行き届いていて、親切で、誠実な人たちです。ある晩、私がロンドンで大きなイベントのために滞在していた時、ホルヘがわざわざサプライズをしてくれて、本当に忘れられない思い出になりました。料理も素晴らしく、チーズケーキは絶対に注文してください。きっと人生が変わります。朝食は、ロンドンでの忙しい一日の始まりに最高のものです。部屋は美しく、居心地が良かったです。専属マッサージセラピストのジャナにも感謝の気持ちを伝えたいです。私は彼女から90分のマッサージとフェイシャルを受けましたが、今まで受けた中で最高のトリートメントでした。長時間のフライトと時差ボケの後、さらに癒されたい方は、ジャナにご予約ください。きっと満足していただけると思います。最後に、ステーブルズ・バーは隠れた名所です。レイ、ヴィクトイラ、そしてアンジェロは、まるでゲストではなく家族のような気分にさせてくれるワールドクラスのバーテンダーです。私はお酒を飲まないので、新しいノンアルコールを見つけるのはいつも大変です。モクテルの種類も豊富で（アルコールも豊富です）、料理も絶品です。この素晴らしい体験について小説が書けそうです。次回の訪問が待ち遠しいです。素敵な体験とロンドン旅行を企画してくれたマイルストーンに心から感謝します！ （原文） I wish I could give 10 stars. I've stayed in numerous hotels throughout my life and the Milestone stands out. The staff are incredible (shout out to Jorge, Steve, and the rest of the team!!). Easily the most attentive, accommodating, and genuine group of people I've come across while traveling. Jorge went out of his way to surprise me one evening after a big event I was in town for, and it truly left a memorable mark. The food is incredible, make sure you order the cheesecake it will change your life. The breakfast is the best way to start a busy day in London. The room was beautiful and cozy. Another shout out to Jana who is the resident Massage Therapist. I received a 90 minute massage and facial from her and it was the best treatment I've ever received. If you are looking for that extra dose of healing after a long haul flight combined with jetlag, book with Jana, you will not be disappointed. Lastly, the Stables Bar is such a hidden gem. Rae, Victoira, and Angelo are world class bartenders that make you feel like you're not a guest, but your family. I don't drink and I always find it challenging to find something new and non-alcoholic. They have an incredible mocktail selection (as well as alcoholic) and the food is also delicious. I feel like I could write a novel about my wonderful experience. I cannot wait until my next visit and kudos to you Milestone for cultivating a beautiful experience and trip to London!

（Google による翻訳）マイルストーンでの滞在は家族にとって素晴らしいものでした。スタッフは、私たちのあらゆるニーズに応えられるよう、期待以上の対応をしてくれました。ホテルは幼い赤ちゃんにも大変親切に対応してくれて（ベビーベッドを用意してくれたり、バギーの持ち運びを手伝ってくれたり）、初めての家族旅行が本当に思い出深いものになりました。お部屋は美しく整えられ、サービスは最高で、ステーブルバー、ティールーム、レストランなどのホテルのアメニティも素晴らしかったです。まさに五つ星の滞在でした。 （原文） Our family had a fabulous stay at the Milestone. The staff went above and beyond to ensure our family had all of our needs tended to. The hotel was extremely accommodating with our young baby (providing a travel crib and help with the buggy) which really made our first big family vacation memorable. The room was beautifully appointed, the service was second to none, and the hotel amenities such as the Stable Bar, Tea, and Restaurant were fantastic. A true five star experience.

（Google による翻訳）2泊しました。今回で2度目の滞在です。今朝のチェックアウトが終われば、もう二度と泊まりません。 午前5時にチェックアウトしようとしたところ、係員が42ポンドの部屋代金を支払う必要があり、カードから自動的に引き落とされると言いました。 何のための料金なのか尋ねると、「ルームサービス料」だとだけ言われ、チェックイン時に使用したカードから引き落とされるとのこと。電車に乗らなければならず、質問する時間はありませんでした。 しかし、何のための料金なのかずっと気になっていました…その後、ホテルに問い合わせたところ、これは任意のサービス料「チップ」であり、今朝係員が言っていたような強制的なものではないと言われました。係員は、それがスタッフへの任意のチップやサービス料だとは一度も言いませんでした。 ホテル業界は、料金に法外なサービス料を上乗せするこのような特権的な行為を本当にやめるべきです。 人件費を賄うのに十分なマージンを含めた価格設定ができず、料金の目的を顧客に故意に誤解させたり、VAT（付加価値税）を逃れたりすることもできないなら、自分へのご褒美のために一生懸命働いている人たちから支持される資格はありません。 素晴らしいサービスを提供してくれたら、たっぷりチップを渡します！ただ仕事をしただけで、自動的に追加のチップを受け取る権利があるわけではありません！ （原文） We stayed for two nights, and this is the second time we have stayed here. It will be our last after this morning. We were checking out at 5am, and the man said there was a fee of £42 to pay on the room, and that it would be deducted from my card automatically. I questioned what it was for, and he simply said ‘room service charge’, and that it will be taken off the card used at check in. I was in a rush to get my train so didn’t have time to question it. However, it was playing on my mind what it was for… I’ve since contacted the hotel, and because I’ve questioned it, I was told it was an OPTIONAL service charge ‘tip’ … not something compulsory like the man this morning made it out to be! Not once did he say it was an optional tip or gratuity for the staff. Hospitality really needs to stop this entitlement of adding exorbitant service charges to their prices. If you can’t work out your prices to include enough margin to cover staff costs, without deliberately misleading customers about what the charge is for, and a way of dodging VAT, you don’t deserve the support of people who work hard to treat themselves. If you delivery outstanding service, I will tip you generously! You’re not automatically entitled to an extra tip just for doing your job!

（Google による翻訳）ホテルの設備が大幅に改善されたと感じています。以前よりも全てが整理整頓され、より快適に過ごせるようになりました。サービス、清潔さ、そして全体的な雰囲気が本当に良くなりました。 リンジーさんには心から感謝します。彼女は私の滞在を本当に素晴らしいものにしてくれました。彼女はプロフェッショナルでフレンドリー、そして全てがスムーズで簡単なものになるよう、期待以上の働きをしてくれました。彼女のサポートは本当に大きかったです。リンジーさん、本当にありがとうございました！ 唯一の欠点はコンシェルジュチームです。残念ながら、彼らは全くフレンドリーで親切ではありませんでした。他の全てが素晴らしかったので、この点が改善されることを願っています。 （原文） I’ve noticed a huge improvement in the hotel — everything feels much better organized and more welcoming than before. The service, cleanliness, and overall atmosphere have really improved. A special thanks to Linzy, who truly made my stay exceptional! She was professional, friendly, and went above and beyond to make everything smooth and easy. Her support made all the difference — thank you, Linzy! The only downside was the concierge team, who unfortunately were not friendly or helpful at all. I hope this can be improved, as everything else was wonderful.

（Google による翻訳）妹の結婚式の大人数パーティーでここに宿泊しました。部屋は素敵で、センスも良く、本当に満足しました。 金曜日に6人でレストランで夕食をとりましたが、サービスは物足りませんでした。皆さんとても感じが良かったのですが、5つ星ホテルなのにとても遅く、プロフェッショナルな雰囲気がありませんでした。夫はビールを出すのに45分も待たされました。夕食を食べた後もまだビールが出てきませんでした。 土曜日も朝食をとりましたが、なかなか出ず、サービスが出るまで長い時間待たされました。アラカルトメニューがあると聞いていたのに、見るべきメニューがなかったのでしょうか？ウェイターはただメニューを次々と読み上げてきて、私たちはその場で何が欲しいか決めなければなりませんでした。夫は紅茶を3回も注文しましたが、届きませんでした！とても奇妙な感じで、料金を考えるとリラックスできる体験ではありませんでした。 日曜日に大人数でブランチをしましたが、サービスは最悪でした。ドリンクが出てくるのに時間がかかり、料理も同じくらい時間がかかりました。皆がバラバラに食事をし、ブランチの主催者（グルテンフリーの妹）はなかなか料理が来ませんでした。高級ホテルを謳っている割には、サービスは最悪でした。スタッフ全員がマネージャーを怖がっているようで、それがサービスに悪影響を及ぼしているのも無理はありません。このホテルは誰にもおすすめしませんし、二度と泊まりたくありません。 （原文） We stayed here as part of a large party for my sisters wedding. The rooms are lovely and well presented. We were really happy with these. We had dinner at the restaurant on Friday as a party of 6. The service is lacking. Everyone was very pleasant but it’s so slow and lacks a professional aspect when the hotel is meant to be 5 stars. My husband waited for a beer for 45 minutes.. we’d eaten dinner and it still hadn’t come. We also had breakfast on Saturday which was slow and we sat for a long time waiting for service. We were told there was an al a carte menu but there wasn’t one to look at? The waiter just reeled it off and we had to decide there and then what we wanted. My husband ordered a tea three times without receiving it! It was all very strange and it wasn’t a relaxing experience considering the price. We had a large party for brunch on Sunday and the service was appalling. The drinks took such a long time to come out and this was continued with food. Everyone ate at different times and the host of the brunch (my sister, who is GF), didn’t get her food for ages. For a hotel that advertises being so prestigious and posh, the service was awful. All the staff seemed scared of the managers and I’m not surprised this has had a knock on effect to the service. I wouldn’t recommend this hotel to anyone and I would not stay again.

（Google による翻訳）先日、ロンドンのビルトモア・メイフェアに宿泊したのですが、ロビーが毎日午後10時30分から午前6時まで清掃のため閉鎖されていることを知り、大変がっかりしました。料金を支払う宿泊客として、特にこのレベルのホテルであれば、ロビーの設備はいつでも利用できるものと思っていました。 この件についてフロントにも相談したところ、Googleレビューを書くと伝えたところ、「書いてください。問題ありません」とだけ返答され、ゲストの体験に対する配慮が欠けているように思います。 このレベルのホテルであれば、主要エリアへのアクセスをこれほど長時間制限すべきではありませんし、ましてやゲストからの懸念表明に対して、このように軽々しく対応すべきでもありません。 （原文） I recently stayed at The Biltmore Mayfair in London and was very disappointed to learn that the lobby is closed every day from 10:30 PM until 6:00 AM for cleaning. As a paying guest, I expect to be able to enjoy the lobby facilities at any time, especially in a hotel of this level. I even spoke with the reception about this issue, and when I mentioned I would write a Google review, they simply replied, “Write, no problem,” which shows a lack of concern for guest experience. Hotels of this standard should not restrict access to key areas for such long hours, and certainly not respond so casually when guests raise concerns.

（Google による翻訳）友人の誕生日にツインルームに1泊しました。ここは5つ星ホテルではないので、サービスは1点に減点します。ランチタイムにカフェ ビルトモアでアルコール飲料を飲みましたが、バーの女性は飲み物の注文を正しくするのに3回もかかり、テーブルにコースターがありませんでした。朝食はひどいもので、9時50分に到着しましたが、朝食は10時30分まで終わらない予定でした。ビュッフェのバーナーは消えていました。マッシュルームは冷たく、トマトは冷たく、ソーセージは生ぬるい感じでした。焼きたてのオムレツを注文しましたが、パサパサで焼きすぎでした。とてもがっかりしました。スタッフはもっとトレーニングを受ける必要があり、紅茶が朝食のかなり遅い時間に提供されました。予約したツインルームはアップグレードだと説明されましたが、私が予約した部屋でした。ルームサービスは提供されており、タオルは交換され、ターンダウンサービスと友人の誕生日のための美しい小さなケーキがありましたが、私たちが以前使用したティーカップは洗われていませんでした。アメリカ・エクスプレスの特典としてフルーツボウルもいただきましたが、支払った金額を考えると非常にがっかりしました。サービス向上のためには、スタッフを統率し、スタッフ研修を監督する人が不可欠です。 （原文） Stayed here just one night in a twin room for my friends birthday. I’m marking service down to 1 as this is not a five star hotel. We had a lunchtime alcoholic drink in the cafe biltmore but it took the lady at the bar three separate times to get the drinks order correct and then no coaster on the table. The breakfast was shocking we arrived at 950am and breakfast was not due to finish until 1030 am. burners had been switched off on the buffet. Mushrooms cold, tomatoes cold, sausages lukewarm warm. I’d ordered a fresh omelette but it was dry and overcooked. I was so disappointed the staff need much better training and the tea arrived quite late into the breakfast. The twin room I booked I was advised had been an upgrade but it was the room I had booked . The room service was on - the towels were changed and we had a turn down service and a beautiful little cake for my friends birthday but tea cups that had been used by us earlier had not been washed . We also received a bowl of fruit as part of the America. Express offer but I was massively disappointed overall for the price paid. Someone needs to lead the staff and oversee the staff training to uplift the service

（Google による翻訳）9月にザ・ビルトモアに3泊しました。ホテル自体は素敵なのですが、部屋は値段の割に狭かったです。1200カナダドル近くもしたのに、スーツケースを置く場所すらありませんでした。小型冷蔵庫もなくて、アメニティも安っぽかったです。本当にがっかりしました。高級ホテルというより、ホリデイ・インといった感じでした。このホテルの一番の魅力はジムです。一流で、おそらく今まで見たホテルのジムの中で一番かもしれません。フィットネス愛好家で、狭い部屋と高額なルームサービスに抵抗がないなら、ワークアウトと立地の両面でおすすめです。 （原文） We stayed at The Biltmore for three nights this September. The hotel itself is nice but the rooms are SMALL for the price. We spent almost $1200CAD and there wasn’t even a place to put your suitcase. No stalked mini fridge, cheap toiletries. It was quite disappointing. Felt more like a Holiday Inn than a luxury hotel. The best part of the property is the gym — which is top notch and maybe the best hotel gym I’ve ever seen. So if you’re a fitness enthusiast and don’t mind TINY rooms and WAY over priced room service - it’s good for workouts and location.

（Google による翻訳）ビルトモア・メイフェア・ホテルの素晴らしいスタッフの皆様に、心から感謝申し上げます。素晴らしいサービス、プロ意識、そして温かいおもてなしをありがとうございました。エレガントな雰囲気から完璧な清潔さまで、ホテルのあらゆる側面から真のラグジュアリーが感じられます。間違いなく、ロンドンで最も格式高く洗練されたホテルの一つです。ジェフリー・アルビー氏とプラジナ氏、そして素晴らしいホテルと素晴らしいスタッフの皆様に深く感謝申し上げます。皆様のおかげで、本当に思い出深い滞在となりました。 （原文） I would like to extend my heartfelt appreciation to all the exceptional staff at The Biltmore Mayfair Hotel for their outstanding service, professionalism, and genuine warmth. Every aspect of the hotel exudes true luxury — from its elegant ambiance to its impeccable cleanliness. Without a doubt, it stands as one of the most distinguished and refined hotels in London. and big thanks for Jeffery Alby and Prajina and everyone in great hotels and great people ,Thank you for making my stay truly memorable.

（Google による翻訳）このホテルは歴史ある5つ星ホテルで、スタッフはとても親切で頼りになるのですが、残念ながら全体的な滞在は期待外れでした。家具は時代遅れで、シャワーの水は冷たく弱く、ベッドと枕は寝心地が悪かったです。寄木細工の床は安っぽく、家具には埃が目立っていました。ロビーでさえ、常に食べ物の臭いが漂っていました。サービスは良かったものの、滞在は5つ星ホテルにふさわしいものではありませんでした。 （原文） The hotel is an old 5-star property with very kind and helpful staff, but unfortunately, the overall experience was disappointing. The furniture is outdated, the shower water was cold and weak, and the bed and pillows were uncomfortable. The parquet floor felt cheap, and there was noticeable dust on the furniture. Even the lobby constantly smelled like food. Despite the good service, the stay did not meet 5-star expectations.

（Google による翻訳）妻と私は長年このホテルの常連客で、何度も食事をしています。新しい内装は明るくなりましたが、ディナーというよりはランチといった雰囲気です。新しいメニューを試すのは今回が初めてです。レバーは美味しく、妻はオヒョウが気に入りました。アイスクリームサンデーメニューが継続されていることを大変嬉しく思います。エジディオさんと彼のスタッフはいつものように親切で丁寧でした。 （原文） My wife and I are long term clients of the hotel, and have dined there many times. The new decor is brighter, but we think gives it a 'lunch' feel more than evening. This is the first time we have tried the new menu. My liver was delicious, and she like her halibut, and we are delighted you have retained the ice cream sundae menu. Egidio and his team are lovely and attentive as always.

（Google による翻訳）先日、ボーモントホテルに宿泊しましたが、最初から最後まで本当に素晴らしい滞在でした。スタッフ全員が、私の滞在を思い出深いものにするために、期待以上の働きをしてくれました。本当に感謝してもしきれません。 到着した瞬間から、心からの温かさとプロフェッショナルな対応で迎えられました。ホテル全体のサービスは世界最高峰で、きめ細やかでフレンドリー、そしてフォーマルさと快適さが完璧にバランスされています。 特に、アドリアナさん、アレンさん、イリーナさん、そしてレストランのシェフ、ニコラさんの素晴らしい対応、親切さ、そして細部へのこだわりに触れたいと思います。皆様が真摯な接客でお客様をお迎えしてくださったおかげで、まるで個人的な空間にいるかのような、贅沢な雰囲気が醸し出されていました。 客室は美しくデザインされ、エレガントで、清潔感に溢れています。リネンやアメニティから照明やレイアウトまで、細部に至るまで、品質と心遣いが感じられます。ハウスキーピングスタッフは客室を完璧に清潔に保ってくれ、些細なリクエストにも迅速かつ笑顔で対応してくれました。 レストランとバーも特筆に値します。素晴らしいサービス、温かい雰囲気、そして美しく盛り付けられた絶品料理。ニコラのプロ意識と魅力のおかげで、毎回の食事がさらに楽しくなりました。 ボーモントは、ラグジュアリーな雰囲気だけでなく、スタッフの真摯な親切さと献身的な姿勢を通して、真の五つ星のおもてなしを提供しています。素晴らしい思い出とともにホテルを後にし、必ずまた訪れたいと思います。 チーム全員、特にアドリアナ、アレン、イリーナ、ニコラの皆様、この素晴らしい体験を創り上げてくださったことに感謝いたします。皆様は、ホスピタリティのあるべき姿を体現していらっしゃいます。 （原文） My recent stay at The Beaumont Hotel was absolutely exceptional from start to finish. Every single member of staff went above and beyond to make my visit memorable, and I truly cannot praise them enough. From the moment I arrived, I was welcomed with genuine warmth and professionalism. The service throughout the hotel is world-class — attentive, friendly, and perfectly balanced between formality and comfort. I’d especially like to mention Adriana, Allen, Irina, and Nicola (the restaurant garçonnier) for their outstanding attitude, kindness, and attention to detail. Each of them treated guests with such sincere care that it genuinely made the atmosphere feel personal and luxurious at the same time. The rooms are beautifully designed, elegant, and spotless. Every detail — from the linen and amenities to the lighting and layout — reflects quality and thoughtfulness. Housekeeping maintains the rooms impeccably clean, and even the smallest requests were handled instantly and with a smile. The restaurant and bar deserve special recognition as well: excellent service, a warm ambiance, and exquisite food beautifully presented. Nicola’s professionalism and charm made every meal even more enjoyable. Overall, The Beaumont offers true five-star hospitality — not just through luxury surroundings but through the genuine kindness and commitment of its staff. I left with wonderful memories and will definitely return. Thank you to the entire team — especially Adriana, Allen, Irina, and Nicola — for creating such a perfect experience. You all represent what hospitality should be.

（Google による翻訳）ザ・ボーモントについて、良いところはいくら言っても足りません！家族はメイフェア地区が大好きですが、このホテルに泊まるのは初めてでした。絶対にまた来ます！とても温かく迎えていただき、しつこく世話をされることなく、きちんと対応していただきました。立地も最高で、食事も美味しかったです。でも、一番良かったのはスタッフです。フロントスタッフ、コンシェルジュ、ドアマン、サーバー、ハウスキーピング…皆とてもフレンドリーで親切でした。完璧な5つ星滞在でした！ （原文） I cannot say enough positive things about The Beaumont! My family loves the Mayfair area, but this was our first stay at this hotel. We will most certainly be returning! We felt so welcomed and taken care of without feeling hovered over. The location is prime and the food was delicious. The best part, however, is the staff. Front desk workers, concierge, doormen, servers, and housekeeping - everyone was so friendly and accommodating. A perfect 5 star stay!

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！もう一つは、メイフェアにある隠れ家的なレストラン「ボーモント」に偶然出会ったことです。「ル・マグリット」というバーでカクテルを数杯（ちなみにマルガリータは絶品でした！）楽しみました。そこでバーマネージャーのアントニーノさんに会い、彼に新しいレストラン「ロージ」を案内してもらいました。結局、そのレストランで食事をすることになり、なんて素晴らしい！どうしてこの場所を知らなかったんだろう。感謝祭の後の週末にまた予約して、友達を連れて行こうと思っています。きっとみんなも私と同じくらい気に入ってくれるでしょう！ （原文） Amazing experience! The other I stumbled across a hidden gem in Mayfair called the Beaumont. I enjoyed a few cocktails (amazing Margaritas btw) in Le Magritte bar where I met the bar manager Antonino and he showed me their new restaurant Rosi. I ended up dining at the restaurant and OMG! How did I not know about this place. I have just book myself in again the weekend after thanksgiving to take my friends and hopefully they love it as much as I do!

（Google による翻訳）ボーモント・メイフェアは素晴らしいホテルで、また訪れるのが待ちきれません。お部屋は素晴らしく、心遣いが行き届いたアメニティが充実していました。ベッドは今まで泊まったホテルの中で一番快適で、まさに天国のようでした！ロケーションも最高です。でも、このホテルで一番印象的だったのはスタッフです。スタッフ全員が素晴らしく、とても親切でした。特に、アドリアナさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女は、ルームサービスのカートをドアの外に置いた際に、うっかり部屋から鍵を閉め出されてしまった女性を、優雅さとユーモアで助けてくれた天使のような優しい方でした。（バスローブ姿で裸足でした。） （原文） The Beaumont Mayfair is an exceptional hotel and I cannot wait to go back. Our room was lovely and appointed with so many thoughtful amenities. The bed was probably the most comfortable I've ever slept on in a hotel, it was heavenly! The location is fantastic. But probably the most impressive thing about the hotel is the staff, the whole team is wonderful and very welcoming. In particular, I want to thank Adrianna, the kind angel who with grace and humor helped a mortified lady who accidentally locked herself out of her room when placing a room service cart outside her door (barefoot while wearing a bathrobe). ;)

（Google による翻訳）メイフェアのボーモントホテルに5つ星をいただきました。誕生日プレゼントをいただき、ホテルでとても楽しい週末を過ごした後、本日早めにチェックアウトしました。 スタッフの皆さんは皆、親切で丁寧な対応で、特別なおもてなしを受けました。チェックインとチェックアウトの手続きはスムーズで、お部屋も素敵でした。建物の新しい部分にあるジュニアスイートに宿泊する贅沢を味わえましたが、本当に素晴らしかったです。デザインや内装、アメニティに至るまで、ルームサービス自体も素晴らしかったです。 日曜日のランチは最高でした。ホテルでは私のお気に入りのビール、ノアムラガーを提供しています。 一言で言えば、部屋は素晴らしく、スタッフも素晴らしかったです。皆様に強くお勧めしますし、必ずまた利用します。 普段は地元の別のホテルに泊まっていますが、今回は新しい場所を見つけました！ 立地も最高です。メイフェアの中心に位置し、どこへでも徒歩圏内です！ 皆様、ありがとうございました。 （原文） Five stars for The Beaumont Hotel, Mayfair. We checked out earlier today following a very pleasant weekend at the hotel - we recieved as a birthday gift. We were treated very special by staff, all of whom were friendly and polite - check in and check out process was smooth, room was beautiful. We had the luxury of staying in the Junior Suite in the newer part of the building, and it was truly magnificent. From the design and decor to the amenities, the room service itself was exceptional. Sunday Lunch was top notch, the hotel serves Noam Lager which indeed is a preferred beer of mine. In a nutshell, the room was spectacular, the staff were fantastic - we’d highly recommend to all and will most certainly be back. We usually find ourselves at another hotel, also local, but we have found ourselves a new spot ! The location is also great. The heart of Mayfair, walking distance to anywhere you’d want to be ! Thanks to all.

（Google による翻訳）金曜日の夜にボーモントに飲みに行きました。サービスと料理は素晴らしかったのですが、特にドアマンの対応には感動しました。ドアマンは、私たちが帰る際に土砂降りの雨に気づき、駅まで歩いて行けるように傘を貸してくれました。本当に素敵な夜を過ごせました。本当に親切にしていただき、ありがとうございました。 （原文） We visited the Beaumont for drinks on Friday evening, and whilst the service and food was exceptional, we were blown away by the doorman with whom as we left, noticed it was pouring down with rain and gifted us his umbrella to walk to the station. It really made our evening and was incredibly kind. Thank you.

アフタヌーンティーのみで予約して伺いました。 立派なホテルで少し緊張しましたが、ドアマンの方がとてもフレンドリーに迎えてくださって安心しました。優しかったです♡ アフタヌーンティーはめちゃめちゃ美味しかったです。よくある3段の台は出てこず、先に塩気のあるもの数皿、次にケーキ類と順番にお皿でサーブされる形式でした。 食器も可愛く、サービスの方も親切でした。 食べきれない分はお持ち帰りにしていただきました。

（Google による翻訳）ベルモンドのザ・カドガンで素敵な家族旅行を楽しみました。到着した瞬間から、スタッフは親切で温かく迎えてくれました。通りとカドガン・ガーデンズの素晴らしい景色を望む角部屋に宿泊しました。静かでとても快適で、ぐっすり眠ることができました。記念日のケーキとスパークリングワインのボトルが用意されていて、娘のベッドにはテディベアが飾られていました。心温まるおもてなしでした。夕食はどれも素晴らしく、どのコースも美味しく、朝食も素晴らしかったです。ホテルは中心部に位置しており、観光にも最適です。とてもリラックスして素晴らしい時間を過ごせました。ぜひお勧めします。 （原文） Lovely family stay at The Cadogan, Belmond. From the moment we arrived, the staff were friendly and welcoming. We stayed in a corner room with great views of the street and Cadogan Gardens; it was quiet and very comfortable, perfect for a good night’s sleep. A thoughtful anniversary cake and a bottle of sparkling wine greeted us, and our daughter’s bed was dressed with a teddy—such a warm touch. Dinner was superb, with each course delicious, and breakfast was excellent as well. The hotel’s central location is ideal for sightseeing. A very relaxing, wonderful time; we would highly recommend.

（Google による翻訳）カドガンでの滞在は素晴らしく、また訪れるのが待ち遠しいです。 ロケーション：チェルシーの最高のロケーション。静かですが、素晴らしいレストランやショップにも近く、ロンドン市内の移動にも便利です。とても便利な拠点です。 デザイン：ホテルは美しく改装され、クラシックな魅力とモダンな快適さが見事に融合しています。文学的なタッチやイギリス人アーティストによるオリジナルアートワークなど、モダンなデザインに取り入れられたオリジナルのディテールが気に入りました。 客室：私たちの部屋は静かで、素敵な内装で、とても快適でした。部屋のすべてが新鮮で高級感がありました。明るい照明、素敵な家具、そして豪華な装飾が施されていました。ロンドンのホテルの部屋は狭く感じることに慣れていましたが、ここは広々と感じました。 サービス：スタッフはチェックインからルームサービス、食事まで、あらゆる場面で丁寧でプロフェッショナル、そして親切でした。彼らはとても対応が良く、温かく迎え入れてくれました。コンシェルジュのリーさんは、私たちが切望していたディナーの予約を手配してくれました。 レストラン：朝食は美味しく、バー/ラウンジエリアは居心地が良くエレガントでした。 ジム：滞在中はジムは利用できませんでした。 （原文） We had a wonderful stay The Cadogan and can’t wait to return. LOCATION: Perfect spot in Chelsea — quiet yet close to great restaurants, shops, and easy to get around London from here. A very convenient base. DESIGN: The hotel has been beautifully refurbished, marrying classic charm with modern comfort. I loved the original details incorporated in the modern design including all the literary touches and original artwork by British artists. ROOM: Our room was quiet, well-decorated, and extremely comfortable. Everything in the room felt fresh and high quality. Great lighting, nice furnishings, and luxurious touches. We are used to London hotel rooms feeling quite cramped and this felt spacious. SERVICE: Staff were attentive, professional, and kind at every turn — from check-in to room service to dining. They were very responsive and made you feel welcome. The concierge, Lee, was able to get us some coveted dinner reservations. RESTAURANTS: Breakfast was good and the bar/lounge area is cozy and elegant. GYM: The gym was not available during our stay.

（Google による翻訳）ロンドンで完璧なホテルをずっと探し続けて、ついに見つけました。このホテルの全て、そしてスタッフ全員が本当に完璧です。スタッフは親切でプロフェッショナル。ホテルの隅々まで清潔で、エレガントで居心地が良いです。客室は快適で美しく、機能的で、照明も綺麗です。食事も最高です。エリアは中心部にあり安全です。これ以上望むものはありません！ （原文） After a lifetime of looking for the perfect hotel in London, I finally found it. Everything and everyone is absolutely perfect in this Hotel. Such kind and professional staff. Every bit of the hotel is clean. Elegant and cozy. Rooms are comfortable, beautiful, functional with good lighting. Food is fabulous. Area is central and safe. I could not ask for better!

（Google による翻訳）先日、ロンドンのベルモンドホテル、ザ・カドガンに宿泊しましたが、最初から最後まで素晴らしい体験でした。スタッフは皆とてもフレンドリーで温かく迎えてくれ、どんな些細なことでも快く対応してくださり、滞在中ずっと快適に過ごせるよう配慮してくれました。 ホテル自体は美しく、エレガントでスタイリッシュでありながら、居心地が良く、魅力的でした。部屋は清潔で、デザインも素晴らしく、細やかな心遣いが随所に見られ、特別な気分にさせてくれました。 立地も完璧で、静かで落ち着いた雰囲気でありながら、素晴らしいショップやレストラン、観光スポットにも近いです。 特に印象に残ったのは、温かくパーソナルなサービスでした。ありきたりなホテル滞在とは一線を画し、まるで自分が大切にされているかのような感覚でした。絶対にまた利用したいですし、ロンドンの中心部で静かで贅沢な滞在を探している方にはぜひおすすめしたいです。 （原文） I recently stayed at The Cadogan, a Belmond Hotel in London, and it was a fantastic experience from start to finish. The staff were incredibly friendly and welcoming—nothing ever felt too much trouble, and they made sure I was comfortable throughout my stay. The hotel itself is beautiful—elegant and stylish, but also really cosy and inviting. My room was spotless, well-designed, and full of thoughtful little touches that made it feel extra special. The location is perfect—quiet and peaceful, but still close to great shops, restaurants, and places to explore. What really stood out to me was the warm, personal service. It didn’t feel like just another hotel stay—it felt like I was being looked after. I’d absolutely come back and would recommend it to anyone looking for a calm, luxurious spot in the heart of London.

（Google による翻訳）ベルモンドのザ・カドガンで、最高の体験をさせていただきました。母と妹と私は結婚式の前夜に宿泊しましたが、これ以上ないほど完璧な滞在でした。到着した瞬間から温かく迎え入れられ、細やかな配慮を感じました。細部に至るまで、細やかな配慮と細やかな配慮が行き届いていました。 キャスリーンさんとスタッフの皆様には、心から感謝申し上げます。おかげさまで、私たちの滞在は格別で、忘れられないものとなりました。彼女は私たちが快適に過ごせるよう、期待以上の働きをし、特別な日の始まりを最高のものにしてくれました。 またのご利用を心よりお待ちしております！ （原文） We had the most wonderful experience at The Cadogan, Belmond. My mother, sister, and I stayed the night before my wedding and it could not have been more perfect. From the moment we arrived, we felt so warmly welcomed and cared for, every detail was handled with such thoughtfulness and attention. A special thank you to Cathleen and the team who made our stay truly exceptional and unforgettable. She went above and beyond to ensure we were comfortable and created the perfect start to such a special occasion. We very much look forward to returning in the future!

（Google による翻訳）このホテルは本当に素敵でした。たった1泊でしたが、ぐっすり眠ることができました。騒音もなく、シャンパンと軽食も楽しめました。 階下でカクテルをいただきましたが、とても美味しく、朝食も最高でした！ 滞在中は毎分満喫しました。スタッフの方々はとても温かくフレンドリーでした。 （原文） Oh this hotel was lovely, we only stayed one night but had a wonderful nights sleep. No noise, champagne and nibbles. We had cocktails downstairs which were delicious and the breakfast was outstanding! We enjoyed every minute of our stay the team who worked there was so warm and friendly.

ジェームズボンド

（Google による翻訳）私たちはクリスマスを祝うために息子たちとデュークスホテルに宿泊し、最高の時間を過ごしました。スタッフのおもてなしは素晴らしく、私たちの滞在を特別なものにするために彼らがしてくれたことに私たちの息子たちは本当に感動しました...部屋のクリスマスクッキー、お茶のサービス。毎朝、私たちがロンドン観光に出発するとき、スタッフは私たちがその日何をしているかに興味を持ってくれました。少年たちは興奮して戻ってきて、その日のことを話しました。バーは楽しくて居心地が良く、誇大宣伝に応えています。 The tea is delicious.クリスマスの時期にロンドンを探索する拠点としてデュークス ホテルを利用して、本当に最高の時間を過ごしました。 （原文） We stayed at the Dukes Hotel with our sons to celebrate Christmas, and had the best time. The staff’s hospitality was wonderful, and our boys really were blown away by what they did to make our stay special... Christmas cookies in the room, tea service. Each morning when we left to explore London, the staff took interest in what we were up to for the day. The boys were excited to return and tell them about our day. The bar is delightful and cozy and lives up to the hype. The tea is delicious. We really had the best time with the Dukes Hotel as our homebase to explore London at Christmastime!

（Google による翻訳）先日、ロンドンのデュークス・バーを訪れました。楽しい夜を期待してのことでした。ところが、後味の悪い体験をしてしまったのです。最初は歓迎され、席に案内されたにもかかわらず、スタッフが別のスタッフに相談に行った後、突然「申し訳ございませんが、お入りいただけません」と言われたことで、事態は悪化しました。 2025年、つまりインクルーシビティが当たり前であるべき時代に、このような露骨な排除が行われているのを見ると、本当に心が痛みます。まるで、サービスの質や体験とは全く関係のない基準で、客を意図的に判断しているかのようで、まるで計画的に行われているかのようでした。ロンドンのような活気あふれる街で、いまだに排他性とエリート主義の文化が蔓延している場所があるのは残念です。 歓迎され、大切にされていると感じられたのではなく、私たちは拒絶され、フラストレーションを感じながら店を後にしました。ロンドンには、多様性を受け入れ、出身や外見に関わらず、誰もが温かく迎え入れられるような店が数多くあります。デュークス・バーは、すべての顧客にとってインクルーシブな環境を育むには、まだ長い道のりがあることは明らかです。 今回の経験は、単にがっかりしただけでなく、デュークスのような店が今もなお存在し、私たちの多様な社会の豊かさを称えるのではなく、批判することを選んでいるという事実を痛切に思い知らされました。温かく居心地の良い雰囲気を求めている方には、他の店を探すことを強くお勧めします。ロンドンには、あらゆるタイプの人々を心から歓迎する、より良い選択肢がたくさんあります。このような時代遅れの考え方を永続させているスタッフと経営陣は恥ずべきことです。 （原文） I recently visited Dukes Bar in London with high hopes for a pleasant evening, but I was met with an experience that left a sour taste in my mouth. Despite being initially welcomed and told we could be seated, everything took a turn for the worse when the staff member went to consult with someone else, only to return with an abrupt “sorry, you can’t come in.” It was disheartening to see such blatant exclusion happening in 2025, a year where inclusivity should be the norm. The whole situation felt premeditated, as if they were actively judging patrons based on criteria that had nothing to do with the quality of service or the experience they offer. It’s a shame that in a vibrant city like London, there are still places that perpetuate a culture of exclusiveness and elitism. Instead of feeling welcome and valued, we left feeling dismissed and frustrated. There are countless venues in London that embrace diversity and ensure that everyone, regardless of their background or appearance, is welcomed with open arms. Dukes Bar clearly has a long way to go in fostering an inclusive environment for all its patrons. This experience was not just disappointing; it was a sad reminder that places like Dukes still exist, choosing to judge rather than celebrate the richness of our diverse society. I would strongly advise anyone seeking a warm and inviting atmosphere to look elsewhere. There are many better options in London where every type of person is genuinely welcomed. Shame on the staff and management for perpetuating this outdated mentality.

（Google による翻訳）こんなにひどいレビューを書くのは滅多にありませんが、昨日の夕方、Dukesで経験した出来事は恥ずかしい思いをさせてくれました。ですから、この落胆を表明したいと思います。 私が到着すると、私のグループは既にバーの奥に着席しており、私の席はバー全体から離れた場所でした。Dukesを「体験」し、すぐ後ろでワゴンを押してマティーニを注ぐバーテンダーを見るのがとても楽しみだったので、椅子を移動することにしました。空いているテーブルの後ろの、より便利な場所に座っていた椅子に座らせた方が楽だと思ったのです。私が立ち上がるとすぐに、バーテンダーは私をひどく嫌悪したような目で見つめ、無礼にも大声で「大丈夫ですか？」と尋ねました。バーは静まり返っていて、すべての客が私をじっと見つめ、会話の一部始終を聞いていました。それは本当に恥ずかしいことでした。彼には全く配慮がありませんでした。何が起こっているのか見たいだけだと伝えたところ、彼は「いいですよ。でももうすぐ5人組が来るので、座るスペースが足りなくなるので、席を移動してください」と冷淡に言われました。 洗練されたバーで私が椅子を動かし、意図せず座席配置を台無しにしてしまったのは、決して良いことではなかったと、私は十分理解しています。バーテンダーが丁寧に説明してくれていれば、私は完全に理解していたでしょう。しかし、それは私の小さな、善意からの行動だったのに、率直に言って彼は失礼で、プロ意識に欠け、私の体験全体を台無しにしてしまったのです。その後、私は彼にサービスを受け、恥ずかしい思いをしながらカクテルに27ポンドも支払わなければなりませんでした。 デュークスのようなバー/ホテルにおける5つ星のサービスには、飲み物の質だけでなく、スタッフの温かさ、おもてなし、そしてプロ意識も含まれるはずです。 （原文） It is rare I leave such a poor review, however my experience at Dukes yesterday evening left me feeling embarrassed, and such I want to express my disappointment. When I arrived, my party were already seated at the back of the bar, and the seat I had faced away from the entire bar. As I had been super excited to ‘experience’ Dukes, and watch the barman who was directly behind me with the trolley pour martinis, I decided to move my chair around. I thought it easier to do that by switching my chair with the one better positioned behind me on the empty table. No sooner had a stood up, the barman looked at me with what I can only describe as utter disgust, and rudely/loudly said ‘are you ok?’. The bar was so quiet that all customers stared at me and listened to the entire interaction which was incredibly embarrassing, he offered zero discretion. I told him I just wanted to be able to see what was going on and he dismissively said ‘fine, but a party of 5 are soon arriving and now won’t have enough room to sit so you will have to move’. I totally understand that me moving a chair in a civilised bar, and unintentionally messing up the seating plan may not have been ideal. Had the barman politely explained that I would have been totally understanding. But it was a small, well meaning action on my part, and quite frankly he was rude, unprofessional and ruined my entire experience. I then had to be served by him and spend £27 on a cocktail whilst feeling ashamed. I would expect that 5* service in a bar/hotel such as Dukes extends to not only the quality of drinks but the warmth, hospitality and professionalism of your staff.

（Google による翻訳）妻が50歳の誕生日にここに連れてきてくれました。待ち時間もほとんどなく、素晴らしい体験でした。アレッサンドロがマティーニを用意してくれたのは本当に幸運でした！また近いうちに来たいと思っています！ （原文） Wife took me here for my 50th birthday. Amazing experience with very little wait. Extremely lucky to have Alessandro prepare our martinis for us! Hope to return again soon!

（Google による翻訳）先日、デュークス・ホテルに宿泊しましたが、本当に素晴らしい滞在となりました。イアン・フレミングが最初のジェームズ・ボンド小説『カジノ・ロワイヤル』を執筆した伝説のバーを体験するという夢を抱いて初めてロンドンを訪れましたが、デュークス・ホテルはまさにその期待に応えてくれました。 到着した瞬間から、温かい笑顔と心のこもったおもてなしで迎えられ、すぐにくつろぐことができました。チェックイン手続きはスムーズで、スタッフは私たちの好みを理解し、ホテルのサービスについて丁寧に説明してくれました。 グレート・ブリティッシュ・レストランで2度も美味しいカクテルを味わい、エレガントなドローイング・ルームでアフタヌーンティーを堪能するなど、滞在を心から満喫しました。夕食後には、ホテルの文学史に敬意を表して、ドローイング・ルームに戻り、マティーニを味わいました。デュークス・ホテルは豊かな歴史を誇り、エリザベス女王の母やダイアナ妃といった著名なゲストを迎えてきました。 デュークス・ホテルはあらゆる点で私たちの期待を上回っていました。サービスは完璧で、雰囲気も魅力的で、本当に忘れられない体験でした。ロンドンを訪れる方にはぜひお勧めします。 （原文） Our recent stay at The Dukes Hotel was truly exceptional. We visited London for the first time with the dream of experiencing the legendary bar where Ian Fleming penned the first Casino Royale James Bond novel, and The Dukes certainly lived up to the hype. From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and genuine hospitality that immediately put us at ease. The check-in process was seamless and personalized, with the staff taking the time to understand our preferences and introduce us to the hotel's offerings. We thoroughly enjoyed our stay, indulging in deliciously crafted cocktails at the Great British Restaurant twice and savoring Afternoon Tea in the elegant Drawing Room. We even returned to the Drawing Room for a post-dinner martini, a nod to the hotel's literary history. Dukes Hotel boasts a rich history, having welcomed illustrious guests such as the Queen Mother, and Princess Diana. The Dukes Hotel exceeded our expectations in every way. The service was impeccable, the atmosphere was charming, and the overall experience was truly unforgettable. We highly recommend it to anyone visiting London.

（Google による翻訳）悲しいことに、Dukes Londonを出てUberに乗っています。エンターテイメント業界でキャリアを積んできた人間として、Dukesは完全に期待外れでした。顧客中心ではなく、マティーニを2杯飲むために客を出し入れするだけです。顧客体験に関して私が知っていることの全てが欠けています。つまるところ、これは単なる冗談です。高額のドリンク代を払って「楽しく」帰ればいい。私たちはあなたのことなど気にしていません。 @seven、恥を知れ。 （原文） Sadly I am in an uber after leaving Dukes London. As someone that has built a career in the entertainment industry, Dukes was a major let down. The focus is NoT on the customer, rather moving people in an out to have two martinis. It lacks everything I know when it comes to customer experience. Bottom line, it’s a gag - come in spend top dollar for a drink and go along your “merry way” we don’t really care about you. @seven, you should be ashamed.

清掃中に妻の服を無くされたにも関わらず、ホテル側は見つかりませんでしたで終わり。 え、服は？歩いてどこかへ消えたのかな？ 連泊中の中日なのでどこかへ私たちが持っていくこともないです。 家に帰ってみて荷物を全部確認してみましたがやはりそれは ありませんでした。 メールで申し訳ないの文のみで補償も無かったです、、、。 人のものを無くしても知らんぷりってしていいんだね。 そんな5つ星ホテルでした。

立地は抜群。 掃除もきちんとされてます

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションで、アクセスも非常に良好です。バリアフリールームに宿泊しましたが、デザインが素晴らしく、本当に使いやすかったです。広々とした空間、適切な位置に手すりがあり、ベッドもとても快適でした。ホテルは静かで落ち着いた雰囲気でした。朝食も素晴らしく、種類も豊富でした。全体的に、スムーズで快適な滞在でした。強くお勧めします。 （原文） Great location and very accessible. I stayed in an accessible room which was thoughtfully designed and genuinely easy to use — wide spaces, well-placed grab rails and a very comfortable bed. The hotel was quiet and restful. Breakfast was excellent with a good range of options. Overall, a smooth and welcoming stay. Highly recommend

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は本当に楽しかったです。サービスは申し分ありませんでした。数日前に結婚したので、スイートにアップグレードしてもらえました。アンドレアさんは私たちのために特別な時間を過ごせるよう配慮してくれました。会うたびに、何か問題がないか尋ねてくれました。無料の朝食も提供してくれました。本当に素晴らしかったです。必要なもの、欲しいものはすべて揃っていました。スイートは十分な広さで、とても清潔でした。バスルームも素晴らしかったです。ここでの滞在を本当に楽しんだので、必ずまた戻ってきます。アンドレアさんは素晴らしかったです。これ以上望むことはありません。ミニハネムーンの滞在を特別で思い出深いものにしてくれて、ありがとうございました。 （原文） We really enjoyed our stay at the hotel. The service was impeccable. We were upgraded to a suite as we got married a few days before. Andrea made sure everything was special for us. Every time she saw us, she made sure to ask if everything was fine. She also gave us a complimentary breakfast. It was amazing. Everything you need or want. The suite was good size and very clean. Bathroom was great. We really enjoyed our stay here and will definitely be back again. Andrea was amazing. Couldn’t ask for more. Thank you for making our stay special and memorable for our mini honeymoon.

（Google による翻訳）週末の長期休暇でここに滞在しました。 VIP会員だったので、部屋のアップグレードを受けましたが、到着して驚きました。部屋は古めかしく狭く、5つ星ホテルに期待する雰囲気とは程遠いものでした。個人的には4つ星に近い評価です。なぜ今でも5つ星の評価を維持しているのか理解に苦しみます。 全体的には、平均的な滞在でした。 特に朝食は残念でした。メニューは非常に簡素で、選択肢も少なく、キッチンのスタッフも明らかに不足していました。サービスは遅く、いくつかの品物が忘れられており、スタッフに何度も注意する必要がありました。 レストランの雰囲気も時間帯に合っていませんでした。照明がすべてついているにもかかわらず、驚くほど暗かったのです。朝食会場というより、夜のカクテルラウンジのような雰囲気で、朝の始まりとしては奇妙な感じでした。 良い点は、受付のスタッフが親切だったことです。 しかし、エレベーターの仕組みが分かりにくかったです。エレベーターは3基ありますが、3基目は独立して作動するため、ボタンを個別に押す必要がありました。 全体的に、ホテルの家具、アメニティ、そして全体的な雰囲気は4つ星ホテルの水準に近かったです。特に豪華さや高級感は際立っていませんでした。 しかし、立地は最高で、まさに5つ星ホテルと言えるでしょう。残念ながら、それがこのホテルの最大の強みです。 2泊で約600ポンドもするなら、もっと期待してもいいと思います :/ （原文） We stayed here for an extended weekend getaway. As VIP members, we received a room upgrade, quite surprised upon arrival — the room felt dated, small, and far from what you’d expect at a 5-star property. I’d personally rate it closer to 4 stars. It’s hard to understand how it still carries a 5-star classification. Overall, the experience was fairly average. Breakfast was a particular letdown: a very basic menu, limited options, and clear understaffing in the kitchen. Service was slow, several items were forgotten, and we had to remind the staff multiple times. The restaurant atmosphere also didn’t match the time of day — it was surprisingly dark, even with all lights on. It felt more like an evening cocktail lounge than a breakfast venue, which made for an odd start to the morning. On the positive side, the reception staff were friendly. However, the lift system was confusing — there are three lifts, but the third one operates separately, requiring you to press its button independently. In general, the furniture, amenities, and overall feel of the hotel were more in line with a 4-star standard. Nothing particularly luxurious or nice stood out. The location, however, is excellent — truly 5-star in that regard. Unfortunately, that’s the hotel’s strongest point. You would expect more for almost £600 for two nights :/

（Google による翻訳）共用エリアの多くは非常に美しくデザインされていますが、私が見た客室にはその美しさが感じられませんでした。客室はミニマルで奇妙な配色で、考え抜かれた雰囲気が感じられません。一方、1階のワーキングエリアはセンス良くまとめられています。ホテル全体としては良い滞在でしたが、スタッフの多くがこの仕事に慣れていないように感じられ、朝食とルームサービスが特に難しかったです。価格に見合った価値があれば、また泊まりたいですが、食事やルームサービスは利用しません。 （原文） Many of the common areas are very beautifully designed, but this is not carried over into into the rooms that I saw. The rooms are very minimalist with a strange color scheme, and it just doesn’t feel thought through, whereas the first floor working area is tastefully crafted. The hotel is a nice overall experience, but it feels that many of the staff members are very new to this line of work, which made breakfast and room service especially difficult. For the right value, I would stay here again, but would not plan to eat meals or do room service again.

（Google による翻訳）いつもここに泊まるのは楽しいです。立地は最高で、部屋は快適です。スタッフの皆さんは皆とてもフレンドリーで親切です。今回はアンドレアさんがレセプションで迎えてくれました。彼女はとても親切で、すぐに私たちの気分を明るくしてくれました。ありがとうございます。 （原文） Always pleasure to stay here. Location is superb and rooms are comfy. All the personnel ls very friendly and helpful. This time Andrea has welcomed us at the reception. She was so nice and helpful and she immediately boosted our mood. Thnx

ラッセルスクエアに面したホテルで立地は最高。 アムステルダムで泊まったキンプトンは良かったが、ここは部屋が狭すぎ。 朝食は豪華で満足できるものだった。 レセプション、レストラン、ドアマンと接したスタッフの接客は良かった。

ラッセルスクエア近辺で、一際目を引く豪華なホテル。 内観・客室・スタッフの対応も、外観に負けずに、とても居心地の良い滞在でした。 客室は家族で２部屋使いましたが、同じようなレイアウトでも、6Fより1Fの方が天井が高く素敵でした。(1Fと言ってもUKなので2F) ただ、ホテルのあるエリアにあまり高級感が無かったかな…でもウエストエンドに歩けて、観劇には便利です。 ホテルの朝食は、雰囲気・内容も良いのですが、私は目の前のラッセルスクエアにある、イタリア系のカフェTROPEA が気に入りました。(ホテルより徒歩１分) 公園の中のカフェにしてはメニューが豊富で、店内もテラス席も雰囲気が良くおすすめです。

流石に5つ星だがロケーションと歴史相余って部屋が狭い 最上級ステータスホルダーなんだが、まぁそういう事だろ？ コンジェルジュやスタッフは親切だ 地下鉄もまぁ歩いて10分 まぁここからなら基本タクシーだよね

20年程前、ラッセルホテル時代に泊まりました。重厚感があり良いホテルでした！

最高！スイートはトイレが２つもあります‼️

素晴らしい雰囲気に、接客。

（Google による翻訳）キンプトン・フィッツロイは、エレガントで歴史があり、美しく整備された、まさに素晴らしいホテルです。スタッフは、パートナーの記念日のサプライズプランを完璧にサポートし、期待以上のものを提供してくれました。彼らの親切さと細部への配慮のおかげで、忘れられない思い出になりました。 私たちはいつもここに泊まるのを楽しみにしています。毎朝フォーティテュード・ベーカリーまで歩いてコーヒーとスイーツを楽しむのが、ロンドンでの私たちのお気に入りの日課になっています。ロケーションは最高で、あらゆる場所に近く、それでいて静かなので、リラックスした休暇を過ごせます。 クラシックなラグジュアリー、温かさ、そして真のおもてなしを求める方に強くお勧めします。 （原文） The Kimpton Fitzroy is truly a stunning property, elegant, historic, and beautifully maintained. The staff went above and beyond to help my partner plan a thoughtful anniversary surprise that was absolutely perfect. Their kindness and attention to detail made the experience unforgettable. We always look forward to staying here; mornings walking to Fortitude Bakery for coffee and treats have become our favorite London ritual. The location couldn’t be better, close to everything yet peaceful enough for a relaxing getaway. Highly recommended for anyone seeking a blend of classic luxury, warmth, and genuine hospitality.

地下鉄のアクセスが良く、どこに行くのも便利だが、ロビーのバーが常に混雑、音楽が大音量で落ち着かず、ホテルに戻った時のただいま感が得られなかった。 部屋はモダンで洗練されているとことが良いと思って決めたのだが、全体に薄暗くほぼほぼベッドだけで一杯。 全体的に若年層向きかな。

マリオット系列　Edtion ブランド始まりの地、Edition Londo に泊まってきました！ エディションロンドンも、パートナーである、イアン・シュレーガー（Ian Schrager）と、トロントに拠点を置くヤブ・プシェルバーグ（Yabu Pushelberg）がインテリアを手がけています！ エントランスに入ると古いジョージア朝様式に上品でスタイリッシュな家具が置かれたポストモダンな雰囲気にうっとり🤤✨そこにエディションの香りが立ち込めてきてこれまた胸が高鳴りました❣️ お部屋は深みのある木材が使用され、落ち着いたデザイン🌳 Oxford のショッピングストリートからも近いのですが、外の騒音は全く聞こえずベッドも身体が自然と包まれるような感じで爆睡できました🛌😪 ロンドンに来てから久しぶりの快眠笑　しゃべっている途中に寝ていたらしい🧜🏻‍♀️ アメニティはle labo高揚感を刺激する香りにバスタイムも楽しめました🚿ただ今回泊まったお部屋には、バスタブがなかったのが残念だったな笑🛁 The クラシックな建物での滞在！タイムスリップしたような気持ちにさせてくれる時間となりました🥰 ロンドン市内はどこにいても、150年から200年前に建てられた歴史溢れる建物が並びうっとりしちゃいますね❣️🏛ロマンチックがすぎるぞ😍

申し分ない。でも高い。 マリオットリワードゴールド特典✨ としてここで使用可能なのはレイトチェックアウト（16:00）🕓 朝食は付きません🥞

最高のロビーです。そして、最高の空間があります。絶対に泊まるべきホテルです。

（Google による翻訳）ロンドン・エディションでの滞在は素晴らしかったです。お部屋はとても清潔で快適で、細部まで行き届いたサービスが受けられました。朝食も美味しく、質も抜群でした。 特に印象的だったのはサービスです。ベルボーイからレストランのスタッフ、コンシェルジュ、フロントデスクまで、全員が真摯にプロフェッショナルで、細やかな気配りと温かいおもてなしをしてくれました。温かいおもてなしのおかげで、滞在は本当に楽しいものになりました。 ロンドンを訪れる方には強くお勧めします。 （原文） I had a wonderful stay at The London Edition. The room was very clean and comfortable, with excellent attention to detail. Breakfast was delicious and offered great quality. What really stood out was the service — from the bellboy to the restaurant staff, concierge, and front desk, everyone was genuinely professional, attentive, and welcoming. Their warm hospitality made my stay truly enjoyable. Highly recommended for anyone visiting London.

（Google による翻訳）ロンドン・エディションは、モダンな快適さとシックで芸術的なデザインが融合したラグジュアリーホテルです。高い天井、印象的なシャンデリア、そして地元の人々を惹きつける賑やかなバーを備えたロビーは、それ自体が魅力的な空間です。エレガントでありながら威圧感がなく、スタイルと快適さが絶妙なバランスで調和しています。客室は洗練されたミニマルデザインで、木製パネルの壁、贅沢な寝具、そして厳選されたディテールが空間に温かみを与えています。バスルームには、モダンな設備と高級アメニティが完備されています。ホテルのシグネチャーレストランであるバーナーズ・タバーンでのお食事は、その壮大な空間と素晴らしいメニューで知られ、それだけでも特別な体験となるでしょう。スタッフは親切で丁寧、そしてプロフェッショナルで、チェックインから街のおすすめまで、いつでも親切に対応してくれます。フィッツロヴィアの中心部に位置し、ソーホー、オックスフォード・ストリート、そして多くの観光スポットへも徒歩圏内です。唯一の欠点は価格の高さですが、その価値は、ホテルのクオリティと、このホテルを記憶に残るものにする独特の雰囲気の両方に見合うものです。 （原文） The London EDITION is a luxurious hotel that combines modern comfort with a chic, artistic design. The lobby is a destination in itself with high ceilings, striking chandeliers and a buzzing bar that attracts both guests and locals. The atmosphere is elegant but not intimidating, creating the right balance between style and comfort. Rooms are sleek and minimalist, with wood-panelled walls, plush bedding and carefully selected details that make the space feel warm. Bathrooms are well-equipped with modern fittings and high-end toiletries. Dining at the Berners Tavern, the hotel’s signature restaurant, is an experience on its own, known for its grand setting and excellent menu. The staff are attentive, polite and professional, always ready to assist with anything from check-in to recommendations around the city. The location in Fitzrovia is central, putting you within walking distance of Soho, Oxford Street and many attractions. The only downside is the premium price, but you are paying for both quality and the unique atmosphere that makes the hotel memorable.

（Google による翻訳）ここでの滞在で一度も不快な思いをしたことはありません。何よりも、スタッフ全員が醸し出す温かいおもてなしが素晴らしいです。お部屋はいつも快適で清潔感があり、ロンドンの基準からするととても広々としています。立地も最高です。 （原文） I’ve never had a bad stay here. First and foremost the genuine warmth with which all the staff exude is exceptional. The rooms are always comfortable and spotless and very spacious by London standards. The location is also unbeatable.

（Google による翻訳）ダイニングエリアはとてもエレガントで、サービスはトップクラスでした。母を母の日のランチに連れて行きました。食べ物はとても美味しく、肉が際立っていました。しかし、価格はサービスと雰囲気を反映しているため、たとえロンドンであってもローストに支払うと予想されるよりも高いことに注意してください。全体的に特別な機会にはとても良い経験でした。 （原文） The dining area was very elegant, and service was top class. I took my mother for Mother’s Day Lunch. The food was very tasty, with the meat being a standout: however, I would note that the price reflects the service and atmosphere and so is more than you would expect to pay for a roast, even in London. Overall a very good experience for a special occasion.

（Google による翻訳）Twenty Twoでの滞在は本当に素晴らしかったです！ロンドンではこれまで数々の高級ホテルに宿泊してきましたが、今回初めてまた泊まりたいホテルです！ 最高のロケーション、素晴らしいスタッフ、そしてロンドンで食べた中で最高の朝食！ ドリンクリストは完璧にまとめられており、とても親切で素晴らしいスタッフがサービスしてくれました。お部屋は素晴らしく、とても清潔に保たれていました！ 最高でした！ （原文） We loved our stay at the Twenty Two!! We have stayed at a lot of high end properties in London and this is the first place I will be returning to! Awesome location, great staff, the best breakfast we have had in London! The drinks lists were perfectly curated and served by really personable great staff. Rooms are gorgeous and kept really clean! Loved!!!

（Google による翻訳）初めてザ・トゥエンティ・ツーを訪れたのは約4年前ですが、それ以来、ロンドンで泊まりたいお気に入りの場所の一つになりました。価格、快適さ、そして立地のバランスがまさに完璧で、いつ訪れても贅沢でありながら温かく迎えてくれるような気分になります。 今日はランチで再訪しましたが、格別でした。キャビア、トリュフチキン、アーティチョークサラダはどれも完璧でした。美しく調理され、風味豊かで、上品な盛り付けです。どの料理にも、ここでの体験全体を特徴づける細部へのこだわりが反映されています。 洗練された雰囲気でありながらリラックスした雰囲気で、サービスは常に温かくプロフェッショナルです。以前にもこのホテルに宿泊したことがありますが、あらゆる面で感動させてくれます。最近ニューヨークにもオープンし、パリにも計画されていると聞いています。まさにここが特別な場所であることを物語っています。 階下には会員制のプライベートクラブもあり、特別な体験をさらに特別なものにしています。 ザ・トゥエンティ・ツーを強くお勧めします。決して失望させない、まさに宝石のようなホテルです。 （原文） I first visited The Twenty Two about four years ago, and since then it has become one of my favourite places to stay in London. The balance between value, comfort, and location is simply perfect — it feels luxurious yet welcoming every single time. Today I returned for lunch, and it was exceptional. The caviar, the chicken with truffle, and the artichoke salad were all impeccable — beautifully prepared, full of flavour, and elegantly presented. Every dish reflects the same attention to detail that defines the entire experience here. The atmosphere is refined but relaxed, and the service is always warm and professional. I’ve also stayed at the hotel before, and it continues to impress in every aspect. They’ve recently opened in New York, and I’ve heard there’s one planned for Paris as well — a testament to how special this place truly is. There’s also a private members’ club downstairs, adding an exclusive touch to the overall experience. I highly recommend The Twenty Two — a true gem that never disappoints.

（Google による翻訳）精緻なチームによる素晴らしい物件。私たちは部屋 22 (公園のテラスの景色を望む角のスタジオ) に泊まることができて嬉しかったです。私たちの経験はすべてが一流で、The Twenty Two のチームについてはいくら言っても足りません。クラブは素晴らしく、入った瞬間から私たちは王族のように扱われました。贅沢な旅行は小さな心遣いがすべてであり、The Twenty Twoは自分たちが何をしているのかをよく知っています。また訪れるのが待ちきれません。 （原文） Exceptional property with an EXQUISITE team. We had the pleasure of staying in room 22 (a corner studio with a terrace view of the park). Everything about our experience was top-notch and I can’t say enough about the team at The Twenty Two. The club was fantastic and we were treated like royalty from the moment we walked in. Luxury travel is all about the small touches and The Twenty Two just knows what they’re doing. I can’t wait to visit again.

（Google による翻訳）航空会社のストライキで休暇を短縮せざるを得なくなったため、レストランの予約をキャンセルしたいと電話しました。レストランは、マネージャーからすぐに連絡すると言いました。ところが、5分も経たないうちに、登録済みのカードに300ポンドが請求され、マネージャーは折り返しの電話をしませんでした。 いわゆる5つ星レストランの恥ずべき行為です。コミュニケーションを取ろうとする態度もなく、承認も確認もなく、ただちにカードに請求されました。 ひどいサービスです。 （原文） We called to inquire about cancelling our restaurant reservation due to an airline strike that forced us to cut our vacation short. The restaurant said the manager would contact us shortly. Within 5 minutes, they charged our card on file 300 pounds and the manger never called back. Shameful behaviour by a so called 5 star establishment. No willingness to communicate, just immediately charging a card, without authorization, without confirmation. Disgraceful service.

（Google による翻訳）スタッフは親切で、ビーチも素敵でした。それでも、この場所は、彼氏が正直じゃないと気づいた瞬間と永遠に結びついています。7SpurCoreがこっそり確認してくれるまで、疑念はありましたが、証拠はありませんでした。 （原文） Good staff, nice beach. Still, I’ll always connect this place with the moment I realized my boyfriend wasn’t being honest. I had the suspicion but no proof until 7SpurCore checked things discreetly for me.

（Google による翻訳）絶対にダメです。ホテルの経営陣はクラブの質に比べてはるかに劣っています。何をやっているのか全く分かっていないのです。3日間エアコンが使えず、窓は鍵が閉まらず、部屋の照明も悪く、水回りも悪く、謝罪は一切ありませんでした。サービスはせいぜい平均以下… お勧めしません。お金に見合う価値はありません。 （原文） A big NO. The hotel management is far behind the quality of the club — they simply have no idea what they’re doing. Three days without air conditioning, windows locked shut, poor lighting poor water in the rooms, and not a single apology. Service is below average at best... I don’t recommend its not worth the money

（Google による翻訳）サリーン・スパ内にあるトレーシー・アンダーソン・スタジオは、本当に素晴らしい体験です！メソッド自体も素晴らしいのですが、トレーナーのハビ・ガムズ氏はそれをさらに別次元へと引き上げています。彼のエネルギーは伝染力があり、滅多に出会えるものではありません。彼は、あなたがベストを尽くし、メソッドと深く繋がれるよう、心から励ましてくれます。ハビとトレーシー・アンダーソン・メソッドを心からお勧めします！ （原文） The Tracy Anderson Studio inside the Surrene Spa is such an incredible experience! The method itself is amazing, but trainer Javi Gums takes it to a whole new level. His energy is contagious—something you don’t come across often—and he truly motivates you to give your best and connect deeply with the method. I can’t recommend Javi and the Tracy Anderson Method enough!

（Google による翻訳）このレベルのホテルがこのような重要な細部を見落としていたのは残念です。施設自体は素晴らしいですが、便利な場所にトイレがないのは大きな不便です。ルーフトップバーやシガーラウンジを楽しむ場合、施設を利用するためにわざわざロビーまで行かなければなりません。それでも、近くにある唯一の選択肢は、男女共用のトイレが 2 つだけです。デザインとアメニティに明らかに多大な投資をしてきたホテルにとって、この見落としはゲストエクスペリエンスに重大な欠陥があるように感じられます。 （原文） It’s disappointing that a hotel of this caliber overlooked such a crucial detail. While the property itself is stunning, the lack of conveniently located restrooms is a major inconvenience. If you’re enjoying the rooftop bar or cigar lounge, you’ll have to go all the way down to the lobby just to use the facilities. Even then, the only nearby option consists of just two shared toilets for both men and women. For a hotel that has clearly invested so much in its design and amenities, this oversight feels like a significant flaw in guest experience.

（Google による翻訳）先日、エモリーホテルに宿泊したのですが、残念ながら大変残念な思いをしました。到着した瞬間から、受付の対応は冷たく、歓迎の意も示さず、高級ホテルに期待されるプロ意識は全く欠けていました。 滞在中最も衝撃を受けたのは、滞在中にスタッフが私を子供たちから引き離そうとしたことです。これは、これまでどのホテルでも経験したことのないことでした。懸念を表明し、マネージャーと話をしたいと申し出たところ、断固として拒否されました。説明も謝罪もなく、マネージャーもいませんでした。 滞在中、サービスは一貫して劣悪でした。ホテル内にコンシェルジュはおらず、レンタカーの予約や地元のレストランの案内といった基本的なサービスでサポートが必要な場合は、別のホテルまで歩いて行くように言われました。このカテゴリーのホテルとしては、これは全く理不尽な対応です。 全体的に見て、高級ホテルを装った格安ホテルに泊まったような気分でした。私は不満と敬意を欠いた気持ちでホテルを後にし、完全に失望しました。私は誰にもエモリーを勧めません。特に、基本的なホスピタリティ基準さえ期待する家族連れや旅行者には勧めません。 （原文） I recently stayed at The Emory and unfortunately had a very disappointing experience. From the moment I arrived, the reception was cold, unwelcoming, and completely lacking the level of professionalism you would expect from a hotel that positions itself as luxury. The most shocking part of my stay was when the staff attempted to move me away from my kids mid-stay—something I’ve never encountered before at any hotel. When I raised concerns and asked to speak with a manager, I was outright told no. No explanation, no apology, no manager. The service throughout my stay was consistently poor. There was no on-site concierge, and I was told I had to walk to another hotel entirely if I wanted help with basic services like booking a car or asking about local dining. That’s absurd for a hotel in this category. Overall, this felt more like staying at a budget property masquerading as a high-end hotel. I left feeling frustrated, disrespected, and completely let down. I would not recommend The Emory to anyone—especially not families or travelers expecting even basic hospitality standards.

（Google による翻訳）賑やかな街の中にある、とても静かで素晴らしい場所です。プールも素晴らしく、高級レストランもまさにそれです。部屋からの眺めは最高です。ショッピングやアートギャラリーにも最高の立地です。 （原文） Great and very calm place in the busy city. The pool is nice and the fancy restaurant is just that. Great view from the room. Amazing location for shopping and art galleries.

（Google による翻訳）到着が遅れたため、予約していた高層階ではなく、1階のスイートルームに案内されました。翌日まで待つように言われ、フロントのエルメスというスタッフは全く役に立たず、マネージャーや他のスタッフと話すことを拒否されました。こんなに素晴らしいホテルなのに、こんなにひどいサービスを受けるとは残念です。 滞在3日目の最新情報😔 残念ながら、このホテルでの経験は非常に残念なものでした。スタッフはプロ意識に欠け、役に立たず、私のリクエストに合わない部屋に通され、私が既に落ち着いていたにもかかわらず、さらに質の低い部屋に移動させられました。これは非常にイライラさせられる経験で、5つ星ホテルに期待する態度とは全く異なっていました。 もう二度とこのホテルには泊まりません。 彼は私の休暇を台無しにしました。😓🤕 出発の3日前、ジョシュさんから連絡があり、何が起こったのか、なぜ起こったのか、どうすれば助けられるのかを尋ねられました。私は全て解決済みだと伝えました。彼はとても協力的で、私たちは彼の尽力に感謝しました。また、当時休暇中だったことを謝罪してくれました。 （原文） I arrived late and was given a suite on the first floor instead of the higher floor I had booked. They told me to wait until the next day to resolve the issue. The front desk staff member, named Hermes, was completely unhelpful and refused to let me speak to the manager or anyone else. It’s disappointing that such a beautiful hotel has such poor service. Updates on the third day of my stay😔 Unfortunately, my experience at this hotel was extremely disappointing. The staff were unprofessional and unhelpful, I was placed in a room that did not match my request, and then they tried to force me to move to a lower-quality room after I had already settled in. This was an extremely frustrating experience, and definitely not what I would expect from a five-star hotel.” I will never stay in this hotel again.. He ruined my vacation.😓🤕 Three days before my departure, Mr. Josh contacted me to ask what had happened, why, and how he could help. I told him everything had already been resolved. He was very cooperative, and we appreciated his efforts. He also apologized for being on vacation at the time.

（Google による翻訳）現在このホテルに宿泊中で、誰にでも絶対に泊まらないことをお勧めします！ サービスレベルはせいぜい4つ星ホテル並みです。 * 私たちより遅く到着したゲストは、スイートを4つ予約していたため、優遇されました => まるで二級市民のような気分にさせられました。これはまさに初歩的です！ * 私たちは「スイート」を2つしか予約していませんでした（彼らはスイートと呼んでいますが、洞窟のような景色のないスタンダードダブルです）。そのため、誰もゲストの部屋まで案内できませんでした => 確認メールには「エモリー大学のお客様担当が24時間体制でパーソナルサービスを提供しています」と書かれていました（広報担当者の考えは素晴らしいですね、それともチャットGPTだったのでしょうか？）。 * その後、「到着時の荷ほどきとアイロンサービス」をお願いしました（確認メールには彼らの言葉が書かれていましたが、私の言葉ではありません）。すると、少し遅れて「執事」が現れ、荷ほどきは担当ではないと説明しました => 誰が担当するのでしょうか？「到着時」とはどういう意味でしょうか？ * その後、同時に到着した宿泊客が多すぎたため、約束していたサービスを提供できないと説明されました。サービス回復の申し出がなかったことから、明らかに宿泊客の責任であるに違いありません。 * また、「VIP向け季節限定ウェルカムアメニティ」も約束されていました。これは、目立つ場所に置かれていた2本のウォーターボトルのことだったはずです。 部屋自体についても触れましたか？天井は低く、暗く、眺望は全くなく、狭かったです。全てにおいて完璧でしたが、スイート（経験の浅いフロントマネージャーはスイートと呼び続けていました）とは到底言えませんでした。 ちなみに、経営陣の対応は不在でした。彼らが現在、高級ホテルの運営方法について継続教育を受けていることを願っています。エモリーホテルは、高級ホテルとは到底言えないようなホテルですから。 （原文） Currently staying at the hotel and can certainly advise anyone: DO NOT STAY HERE! The service level is comparable to a four star hotel at best: * Guests arriving later than us we treated with preference, because they had booked four suites => Making a guest feel like second class citizen - great start! * We had only booked two "suites" (they call it suites, it is a standard double with no view that feels like a cave), so nobody was able to accompany my guests to their room => While their email confirmation promised "Your Emory Guest Liaison offering a 24-hour personalised service" (great what PR people can come up with or was it Chat GPT!?) * I then asked for the "Unpacking and pressing service on arrival" (their words in the confirmation, not mine); with delay a "butler" appeared to explain to me that he is not responsible for unpacking => Who is responsible? And what does "on arrival" mean? * It was then explained to me that too many guests arrived at the same time and the promised services cannot be provided; that must obviously be the fault of the guests, since no service recovery was offered * They did also promise a "VIP seasonal welcome amenity" - this must be the two prominently placed water bottles And did I mention the room itself - low ceilings, dark, zero view, small. Everything, but certainly not a suite (like the rather inexperienced front desk manager continued to call it). Btw: Management was not available. Hopefully they are currently receiving continuing education how to run a luxury hotel. Because the Emory might be called anything but a luxury hotel.

（Google による翻訳）ロンドンのザ・エモリーで素晴らしい滞在を過ごせました。モダンな快適さとスタイリッシュなデザインが融合したホテルで、とても楽しい滞在になりました。客室は広々としていて設備も充実しており、街を散策した後のくつろぎのひとときにぴったりでした。スタッフはフレンドリーで親切で、バーやレストランなどのアメニティも素晴らしかったです。立地も便利で、移動も楽でした。ロンドンを訪れるなら、快適で心地よい滞在をお望みなら、ザ・エモリーを強くお勧めします。 （原文） I had a wonderful stay at The Emory in London. The hotel combines modern comfort with stylish design, making for a very enjoyable experience. The rooms were spacious and well-equipped, providing a perfect retreat after a day of exploring the city. The staff were friendly and helpful, and the amenities, including the bar and restaurant, were excellent. The location was also convenient, making it easy to get around. If you’re visiting London, I highly recommend The Emory for a comfortable and pleasant stay.

ロンドンの象徴的なこの橋に行きました。London Bridgeのバス停から、東側を歩き、タワーブリッジを西側から、ロンドン塔方面に渡りました。

書籍「ロンドンの歩き方」を見ながらビッグベンのあたりから歩きましたがここに辿り着くには１〜２時間程かかりました。昼に見ても美しいのでしょうが夜のライトアップされた姿も美しい場所でした。歩きやすい靴でカモメの声や川の波音を聞きながら目指すことをお勧めします。

ロンドンへ行ったら必ず訪れたかった場所です。遠くからも目の前で見ても圧倒的な存在でした。予約しシルバー料金でOPEN時間に入場しました。QRコードがメールで送られてきます。手荷物検査がありました。空いていたので､ゆっくりと２時間掛けて、すべてを見学する事ができました。シースルーの床を歩くのは迫力がありました。上層部からのテムズ川の景観は素晴らしかったです。直ぐ近くにロンドン塔も見えました。次はロンドン搭へ向かいます。

ロンドンの象徴の一つ 写真スポットは小さな公園から カフェやお土産店が建ち並び観光スポットとして外せない場所

圧倒的なロンドンのパノラマ テムズ川とロンドンの街並み: タワーブリッジから眺めるテムズ川は、想像以上に広大で美しいです。川面に映るロンドンの街並みは、まるで絵画のよう。 歴史的な建造物: タワーオブロンドンやシャードなど、歴史的な建造物を上から見下ろすことができます。 現代的な高層ビル: 近年建てられた高層ビル群も目に入り、ロンドンの発展を感じられます。 橋の内部も面白い！ 展示: 橋の内部には、タワーブリッジの歴史や仕組みについての展示があります。 ガラスの床: ガラスの床部分からは、足元を流れるテムズ川を覗き込むことができます。高所恐怖症の方は少し怖いですが、スリル満点です。 エンジンルーム: かつて橋を動かすために使われていた蒸気エンジンも見学できます。 いくつか注意点も 混雑: 特に観光シーズンは非常に混雑します。事前にオンラインチケットを購入しておくことをおすすめします。 天候: 天気が悪いと、せっかくの景色が楽しめない可能性があります。事前に天気予報をチェックしておきましょう。 高所恐怖症: 高所が苦手な方は、ガラスの床部分などは避けた方が良いかもしれません。

クルーズ船の下から見ました とても良かったです！ 途中軍艦が見えますよ テムズ川クルーズはいろんな船が出てますので予約不要です　乗船時間が近いものに乗れば良いと思います タワーブリッジ（Tower Bridge）: タワーブリッジは、ロンドンの有名な橋の一つで、テムズ川を渡るための吊り橋です。 この橋は、1894年に完成し、ヴィクトリアン様式の建築とゴシック様式のデザインで知られています。 タワーブリッジは、上部が開閉することができ、大型船舶の通行を可能にします。通常は30分ごとに開かれます。 テムズ川クルーズ（Thames River Cruise）: テムズ川クルーズは、テムズ川を船で楽しむ絶好の機会です。多くの会社がさまざまなクルーズツアーを提供しています。 テムズ川クルーズは、ロンドンの有名なランドマークや建造物を水から見ることができ、素晴らしいパノラマの景色が楽しめます。 一部のクルーズには、オーディオガイドや食事の提供も含まれています。夜になると、ロンドンのイルミネーションが美しい景色を提供します。 これらのアトラクションは、ロンドン観光の中でも非常に人気があります。タワーブリッジは歴史的な建造物であり、テムズ川クルーズはロンドンの美しい景色を楽しむための素晴らしい方法です。ぜひ訪れてみてください！

有名なロンドン橋です。橋の上に上がって上部の歩道を歩くのがハイライト。下がガラスになっているところがあり、スリルがあります。 エンジンルームの見学もあって、橋を上げるための仕組みを見ることができます

ザ・シャードの魅力 ロンドンを一望できる絶景: 72階にある展望台からは、ロンドンの街並みが360度のパノラマで見渡せます。テムズ川や有名なランドマーク、そして遠くまで広がる市街地まで、その壮大な景色は息をのむほどです。 モダンな建築: 斬新なデザインの超高層ビルは、ロンドンのスカイラインを象徴する存在。そのスタイリッシュな外観も魅力の一つです。 様々な施設: 展望台だけでなく、レストランやバーも併設されており、食事やドリンクを楽しみながら景色を堪能できます。 訪問の際の注意点 混雑: 特に週末や観光シーズンは非常に混雑します。事前にオンラインチケットを購入しておくことをおすすめします。 天候: 天候が悪いと、せっかくの景色が楽しめない可能性があります。事前に天気予報をチェックしておきましょう。 入場料: 展望台への入場料はやや高めですが、その価値は十分にあると言えるでしょう。 個人的なおすすめ 時間帯: 夕暮れ時や夜景は特に美しく、ロマンチックな雰囲気を味わえます。 服装: 高層階は風が強いので、暖かい服装で行くことをおすすめします。

平日夜8時から夕日が沈むのを狙って行きました。シャードのレストランに行ったことはありますが、展望台の方が高いので眺めがレストランと違います。レストランの方が下が近い感じです。途中エレベーターを乗り換えて上まで行きます。夏に行ったので展望台は上が吹き抜けになっていて、とても気持ちよかったです。上にはバーがあり、アルコールを飲みながら展望できます。途中カメラマンのような人が写真を撮ろうとしていました。レストランに入るのとは違い、展望が大好きな人はかなりおすすめです。

息子がお席を設えてくれアフタヌーンティーをしました。ロンドン市内から郊外の山々まで 見渡せる窓側の席で曇り空がうつるテムズ川を眺めながらのティータイム。 アフタヌーンティーのお料理の内容はもちろん サーブや紅茶について担当のスタッフが時に注文を忘れることもありましたが丁寧に対応してくれます。 「体験として行くにはいいかもね」と予約をしてくれた息子に大変感謝しています。

チケットの事前購入ですぐに入れました。駅接続通路の雑多な感じの場所にある専用エントランスから展望フロアに途中一度乗り換えてあっという間に到着します。展望フロアは尖った形のビルの先端にあるので当然広くありません。眺めは高いだけのことはあって圧倒的でした。

2025年9月に訪問。当初ロンドン塔だけ行く予定でしたが、ネットでこちらがすぐ近くにあることを知り、ロンドン塔の中に入るのはやめて、the shardの展望デッキを訪問しました。 エレベーターを降りてから更に階段を上がるとそこは半分吹きさらしになっている作りで、高層階の空気に触れることが出来てとても気持ちが良かったです。 お天気が良く視界が良好でしたので、テムズ川や街の様子がよく見えて、それはとても素晴らしい眺めでした。 途中、バーでお酒を飲めるようでしたが、椅子はすべて予約済みの札が立っているか、お客様が利用中でしたので、諦めてすぐに下に降りました。ショップで記念品を買いました。 入場料が28ポンドとだいぶ高価でしたが、気候がよかったので、行って正解でした！

とても混むので、予約がおすすめです。シャンパン付きのチケットがオススメ(^^♪何時間でもいられるので(笑)　夕方ちょっと前から入場して（予約）夕日～夜景を愛でるのは、なんとも言えません！冬にはホットシャンパンもありますよ♪　あと、お手洗いからの景色も最高です！(笑)

2019年12月末に訪問。時期的なものもあるでしょうが、展望台への長蛇の列に驚きました。予約必須でしょう。

新婚旅行で利用しましたが、ハウスキーパーに荷物を盗まれました。しかも、その旅行中に購入したお土産が入っていたカバンを鍵をかけていたにも関わらず、丸ごと盗難されました。信じられないです。完全になめてます。マリオット会員でしかも上級会員でもこのような被害に遭いました。 はっきり言ってこの金額を払ってこんなことが起こるなんて思ってもいませんでした。二度と行きませんし、皆様にも行かないことを強くおすすめします。

建物やお部屋はとても素敵だけど、正直サービスは抜け漏れが多いし、モーニングのフルイングリッシュもイマイチだった。 イギリスのマリオットはヒースロー空港でもサービスが微妙でもう泊まらないかな。 ユーロスター乗るなら改札近いし便利かもね。

I stayed here on a trip with my family. It is close to the station and has a good impression as a historic building. The staff were also friendly and courteous. The food was also delicious. We will use you again. 家族との旅行で宿泊しました。駅から近く、歴史のある建物で好印象です。スタッフの方々もフレンドリーで丁寧な対応でした。食事も美味しく頂きました。また利用させて頂きます。

ヨーロッパ11日間の旅9日目、素晴らしいホテルを見つけた、ビンテージ感がたまらない、天井の高さは過去最高、縁の細かい細工も見ているだけで吸い込まれる。、 ウェルカムスパークリングがあり、スタッフの重厚さ？ベテラン次回からロンドンのホテルはここだろう、しかもユーロスターは隣。⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

とっても素敵なホテル クラシックスタイルで、お気に入りのホテルになりました スイートルームにアップグレードしてもらえて、とっても天井が高い、素敵なお部屋で過ごせました プールも温水で、こぢんまりしていて可愛かったです 朝食は、メニューから選ぶスタイルで、本場のEnglish Breakfast を頂きました ロンドンに来たら是非このホテルにまた宿泊したいと思います

1873年創業の歴史ある上質なホテル。 ロンドン市内やユーロスターへのアクセスが良好である上に、 Chambers Club Loungeは奥ゆかしく、かつ料理も美味しい。

一度前に宿泊したことがありましたが変わらずいいホテルです スタッフさん、部屋、アメニティも全てロクシタンでホテル特有の髪がギシギシすることもなくボンボイのカード付帯で付いていた朝食も豪華でした✨

とても高級なホテルでした。通り沿いにフロントがありますが、裏のMarylebone駅に面した入口にロビーがあります。大きな絵がかかっていて高級感があります。そちらにもエレベーターがあるので、部屋の位置によってはそちらの方が便利です。 朝食は明るい吹き抜けのレストランでいただきます。

部屋も、レストランも、落ち着けて素晴らしかったです。 従業員の対応も、それぞれが誇りを持って働いている感じがして、とても良かったです。 さすが、5つ星ホテルだと感じました。 なんの、不満もなくチェックアウトさせていただきました。

スタッフの対応はとても素晴らしいです。 ロンドンらしからぬ広々としたホテルでした。LHWから予約したので一番安い部屋からジュニアスィートにアップグレードしてもらえました。

ワインのイベントで訪問しました。設備、スタッフの対応も良く素晴らしいホテルだと思います。

雰囲気も良く素晴らしい。駅も近く市内観光にも便利。ドレスも持ってきたい。

レートの割にはスペック良し。

（Google による翻訳）このホテルで結婚式の準備を撮影しましたが、最初から最後まで素晴らしい経験でした。空間はエレガントで自然光がたっぷりと差し込み、落ち着いた雰囲気で、結婚式当日の朝の準備にぴったりでした。 客室は美しくデザインされ、広々としていたため、動きやすく、細部まで撮影でき、誰もが窮屈に感じることなく快適に準備を進めることができました。 写真家の視点から見ても、このホテルはブライダル準備に最適な場所です。美しいインテリア、柔らかな光、そして温かく迎えてくれるスタッフ。 結婚式をスタイリッシュで快適な場所で始めたいというカップルには、ぜひこのホテルをおすすめします。 （原文） I photographed wedding preparations at this hotel, and it was a wonderful experience from start to finish. The space is elegant, full of natural light, and has such a calm atmosphere — perfect for getting ready on the morning of a wedding. The rooms were beautifully designed and spacious, which made it easy to move around, capture details, and allow everyone to get ready comfortably without feeling crowded. From a photographer’s perspective, this hotel is a dream location for bridal prep: beautiful interiors, soft light, and a warm, welcoming team. I would highly recommend it to any couple looking for a stylish and comfortable place to start their wedding day.

シンプルでモダン。エレベーターは日本のラブホテルを連想させる。ロンドンでは新しいデザインなのだろう。。

古いですが、いいホテルです

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！到着前の連絡は完璧で、とても親切でした。部屋に乳製品不使用のトリュフや美しい花を用意してくださり、本当に助かりました。 ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、常に心遣いをしてくれました。レストランも素晴らしく、料理も美味しく、乳製品とグルテンフリーのメニューはアレルギーのある私にとっても最高でした！本当に嬉しいです！ ルームサービスも素晴らしく、素早く温かいお料理が運ばれてきました。フレンドリーで迅速な対応だったので、スタッフは部屋に長く滞在することなく、すぐに回収してくれました。 全体的に、中心部の便利な場所で本当に素晴らしい滞在ができました。また必ずここに戻ってきます。 （原文） What a fantastic hotel! Prearrival communication was flawless and incredibly helpful, including arranging dairy free truffles and beautiful flowers in the room. Staff throughout the hotel were friendly, and genuinely caring throughout. The restaurant was fantastic, food delicious, and the dairy and gluten free menu was fantastic for someone with these allergies! What a bonus! Room service was excellent, prompt and hot, with friendly and quick service so they were not in the room too long and it was collected promptly. In all we had a truly excellent stay in a central location and we'll absolutely return here.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で、間違いなく一番素敵なホテルです。足を踏み入れた瞬間から、美しい花飾り、シックな客室、そして完璧なサービスで迎えられました。チェックイン時にまだ部屋の準備が出来ていなかったのですが（早すぎた！）、素敵なバーロビーで待っている間、ドリンクを無料で提供してくれました。必要ではないのですが、心遣いが感じられました。部屋には美しい花飾りとウェルカムバスケット、そして無料のバーバーが用意されていました。クローゼットの広さも素晴らしく、バスルームもゴージャスで、照明も美しく、すべてが完璧でした。もし予算に余裕があれば、料金以上の価値は十分にあります！ （原文） This is the nicest hotel I've ever stayed at, bar none. From the second we walked in we were greeted with beautiful florals, chic rooms, and impeccable service. When our room wasn't ready at check in (we were early!) they comped our drinks while we waited at the lovely bar lobby, not necessary but a lovely touch. We were greeted by beautiful florals and a welcome basket in our room, along with a complimentary bar. Closet space was excellent, gorgeous bathroom, beautiful lighting, and just all around perfect. If you can swing it, it is well worth the cost!

（Google による翻訳）滞在、食事、ジム、プール、立地、すべてが素晴らしかったです。バリアフリー対応の部屋も素晴らしかったです。父の80歳の誕生日の週末プレゼントとして、両親と2部屋を2泊予約しました。ホテルでの2泊は父のお祝いを特別なものにし、両親もホテルのすべてを気に入ってくれました。スタッフは皆、とても親切でプロフェッショナルでした。 インディゴでの誕生日ディナーは素晴らしかったです。ホタテのスターターは完璧に調理され、メインの「ポーク・フォー・ツー」はここ数年で食べた中で最高の料理の一つでした。全ての料理を挙げることはできませんが、この食事が素晴らしかったとだけ言っておけば十分でしょう。また必ず来たいと思います。 階下のジムには、効果的なトレーニングに必要なウェイトトレーニング器具や設備がすべて揃っており、プール、サウナ、スチームルームは一日のスタートにぴったりでした。 私は南ロンドン出身なので、ロンドン中心部をよく知っています。この週末の誕生日滞在のために、様々な選択肢を検討しました。このホテルはあらゆる面で期待以上のものでした。お得な価格で贅沢な滞在を希望するなら、強くお勧めします。 （原文） Excellent stay, food, gym, pool and location. Also excellent disable access room. I booked 2 rooms for 2 nights for myself and my parents as part of a birthday weekend gift for my dads 80th. The 2 nights at the hotel helped make his celebration special and they loved everything about the hotel. All the staff were beyond friendly and professional. The birthday dinner we had at Indigo was fantastic. The scallop starter was perfectly cooked and the main of 'pork for two' was one of the best dishes Ive had in the past few years. I wont list all the dishes but suffice to say this meal was excellent and I will be back. The gym downstairs was stocked with all the weights and equipment needed for a good workout and the pool, sauna and steam room were what was needed to start the day I'm from South London so know central London very well and looked at many options for this weekend birthday stay. This hotel over delivered in every aspect and if you want a luxurious stay at a great value, I highly recommend it.

（Google による翻訳）部屋はまあまあだけど、サービスは最悪。食事は最悪で、300%以上も高すぎる。店で買った安物のトースト1枚にポーチドエッグが25ポンド以上も乗るなんて、とんでもないレベルの強奪だ。飲み物、朝食など、お金をかけるもの全てが高すぎる。質が良ければ理解できるかもしれないが、ビジネスマンや観光客を食い物にする、まさに強盗行為だ。 （原文） Rooms are ok, service is terrible, and the food is dreadful and 300%+ overpriced. £25+ for poached eggs on a single piece of store bought value toast - it's extortion on a ridiculous scale. Everything you spend money on is overpriced - drinks, breakfast, etc. If it was good quality then I could maybe understand but wow, it's daylight robbery taking advantage of business people and tourists.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番素敵なホテルかもしれません。スタッフは大変丁寧で、アランは唯一無二のコンシェルジュです。客室は驚くほど良く考えられており、無料のドリンクとスナック、素晴らしいジム、そしてアメリカのコンセント、最高のBluetoothスピーカー、ダイソンのヘアドライヤーなど、ちょっとした心遣いも素晴らしいです。確かに値段は高いですが、その価値は十分にあります。 （原文） This may be the nicest hotel we’ve ever stayed at. Extremely attentive staff, Allan is a one of a kind concierge, and incredibly well thought out rooms with complementary drinks and snacks, great gym, plus little touches such as US outlets, killer Bluetooth speaker, and Dyson hair dryer. Yes it’s very pricey but worth the splurge.

（Google による翻訳）シャーロット・ストリートには14年間通っています。賑やかなロンドンの真ん中にあるオアシスのような雰囲気が気に入っています。しかし、私たちが宿泊した2泊とも、レジデンツラウンジとライブラリーはイベントで予約でいっぱいでした。地下でもイベントがありました。オスカーズは素晴らしいのですが、とても騒がしいです。ホテルは商業的な要素を徹底的に排除しているように感じます。客室とサービスは相変わらず申し分ありません。 （原文） We’ve been coming to Charlotte Street for 14 years. One of the things we love is the sense of oasis in the middle of bustling London. But on both nights we stayed the residents lounge and library were booked for functions. There was another function in the basement. Oscar’s is great but super noisy. It feels like the hotel has gone all out for commercial extraction. Rooms and service remain faultless.

（Google による翻訳）最近、パートナーと私が経験したのと同じ経験を他のゲストがしたと知り、安心しました。 私たちはバーが大好きで、よく利用しています。ところが先週、ウェイターからバースナックとポテトチップスを勧められ、丁重に受け取りました。多くの5つ星ホテルのバーと同様に、ドリンクと一緒に無料のスナックが提供されるのです。 請求書が届いた時、ポテトチップスになんと10ポンドも請求されました…10ポンドです。 上記のことを考えると、これには驚きましたが、さらに驚いたのは、10ポンドだと知っていたら受け取らなかったと説明しようとしたバーマネージャーの言い分でした。「食べちゃったでしょ」という返答でした。 以前も宿泊やレストランを訪れたことがありますが、このようなサービスは期待していたレベルとは程遠いものでした。二度とこのようなことが起こらないことを願っています。普段は大変親切なホテルなのに、これは本当に奇妙な対応でした…。 （原文） I’m relieved to read that another guest experienced what my partner and I did recently. We love the bar, frequenting it often. But last week a waiter offered us a bar snack, some crisps, and we politely accepted. Like most 5* hotel bars, alongside your drinks you’re offered a complimentary snack. When our bill came, we were charged £10 for the crisps… £10. We were surprised by this, in light of the above, but then even more surprised by the bar manager’s reasoning when we tried to explain that we wouldn’t have accepted them if we had known they were £10, to which the response was ‘you ate them’. Having both stayed and visited before, this was not the same level of service I have come to expect, so I am hoping it doesn’t reoccur. It was incredibly odd behaviour for a usually incredibly welcoming hotel…

（Google による翻訳）6月21日に訪問しましたが、残念ながら最悪な経験でした。道路の向かい側で夕食を済ませ、飲み物を飲みに入店したのですが、残念ながら非常に冷淡な対応でした。まず、到着から15分後、ウェイター／ウェイトレスが周りの客に飲み物を頼んでいる最中に飲み物を頼まなければなりませんでした（何度も手を挙げて止めようとしました）。ようやく注文できたものの、ウェイターはすぐに料金を請求しました（注文後すぐに他の客に料金を請求しなかったことに気づいたのです）。次に、ウェイトレスは私たち以外の全員に水道水（外気温34度）を勧め、非常に不親切な口調で、携帯電話と水筒以外何も置いていないのに、持ち物をテーブルから降ろすように言いました。私たちはホテル宿泊客ではなかったため、私たちの利用をあまり重視していなかったのだと思います。非常にがっかりしました。 （原文） Visited on 21st June and unfortunately had a bad experience. We’d had dinner across the road and walked in for drinks, sadly we were made to very unwelcome. Firstly, we had to ask for drinks 15 mins after arriving when the waiter/waitress were serving others around us (we tried to flag them down multiple times). After we finally managed to order, the waiter made us pay straight away (we noticed they didn’t ask other guests to pay straight after ordering), secondly the waitress seemed to offer tap water to everyone apart from us (34 degrees out) and told us in very unkind voice to put our belonging off of the table - we had our phone and water bottle on there nothing else. I think as we weren’t hotel guest here, they didn’t value our custom as much. Highly disappointed

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。内装は素晴らしく、少し風変わりですが、それが良いところです！スタッフは親切でフレンドリー。朝食も最高でした。最高でした！ （原文） Love this hotel. The decor is fabulous, little bit quirky but that’s a good thing! Staff helpful and friendly. Breakfast amazing. Loved it!

（Google による翻訳）友人と私、そして十代の娘たちは、映画館へ行く途中に一杯飲みに立ち寄りました。残念ながら、不満が3つあります。1. 2人掛けのテーブルが2つあり、案内されました（1つは私と友人用、もう1つは娘用）。テーブルのうち1つには椅子が1脚しかなかったので、しばらく待っていました。ようやく気づいて声をかけようとしましたが、スタッフは無視し、別の客が気づいて自分のテーブルから席を譲ってくれました。 ウェイトレスは、2人掛けのテーブルに椅子が1脚ないことに全く気づいていませんでした。 2. ワインの中に何か見苦しいものが浮いていたため、ウェイトレスにスプーンをもらってすくってほしいと頼みました。彼女はそれを持ち帰って対処すると言いました。彼女はグラスを持ってきて、「泡だったのよ」と言いました。あまりに軽蔑的な言い方に聞こえたので、笑ってしまいました。彼女はグラスを私に渡しましたが、そこにはまだパンくずや綿毛が浮いていました。 3. 娘が大きなポットに入った紅茶を半分ほど飲み干し（もう一杯注ごうとしていた）、ウェイトレスがティーポットをテーブルから持ち上げて別のテーブルの客に渡そうとしました（後で聞いたところ、その客はティーポットのデザインを見たいと言っていたそうです）。 娘は紅茶を飲み終えたいのに、カップルがティーポットを触ったり写真を撮ったりしているのを見ていました。 何が起こっているのか気づいて、ウェイトレスに「娘にティーポットを下ろしてもいいか尋ねたか」と尋ねたところ、「いいえ」と答えました。残念ながら、娘はティーポットを下ろした際に気まずさを感じ、何も言えなかったようです。 これは私が今まで買った中で最も高価な紅茶のポットで、娘が半分ほど飲んでいるのに、ウェイトレスが何も言わずにテーブルからポットを盗んでも構わないと思っていたことに、とてもがっかりしました。 見知らぬ人がポットを持ち上げ、触った後では、娘はもう飲みたがりませんでした。全体的に見て、非常にプロ意識に欠け、失礼な行為でした。 ウェイトレスがなぜキッチンから空のティーポットを持ってこなかったのか理解できませんでした！ このホテル/バーは明らかに顧客に対して不公平な対応をしているように感じます。 非常に残念です。 （原文） A friend and I and our teenage daughters stopped by for a drink on the way to the cinema. Unfortunately i have 3 complaints 1.There were two tables for two available which we were offered (1 table for me and my friend and the other for our daughters). One of the tables only had one chair so we waited a while and eventually i tried to get attention but was ignored by staff so another customer noticed and handed me a seat from their table. The waitress had totally ignored the fact that there was a missing chair at a table for two. 2. There was something unsightly and off putting floating in my wine so I asked the waitress if I could have a spoon so i could scoop it out - she said she would take it away and deal with it. She brought the glass back and told me “it was a bubble” i laughed at this as it sounded so undermining . She handed me the glass which still had the floating crumb/fluff in it. 3. My daughter had a large pot of tea which she was only half way through (and about to pour another cup) when the waitress took the teapot off the table to take to customers on another table ( later heard they had asked to see the design on the teapot) So while my daughter wanted to finish the tea she instead watched a couple handling the teapot and taking photos of it. So when i realised what was going on I went over and asked the waitress if she had asked my daughter if she could remove the teapot and she said “no she hadn’t”. Unfortunately my daughter had felt too awkward to say anything when she took it away. This was the most expensive pot of tea I have ever bought and was so disappointed that the waitress felt that it was ok to swipe the pot from the table without asking whilst my daughter was half way through her pot. My daughter didn’t want to drink out of it once it had been picked up and handled by strangers. The whole thing was very unprofessional and disrespectful. I didn’t understand why the waitress didn’t just get an empty teapot from the kitchen ! It definitely feels that this hotel/bar has an unequal approach to customers. Very disappointing

（Google による翻訳）お酒を飲みながら、周りの景色を眺めるのに最適な場所です。Siggyさんは素晴らしいホスト兼ウェイターで、プロフェッショナルでフレンドリー、そして丁寧でした。ここに来るのが大好きです。 （原文） Great place for a drink and to watch the world go by, Siggy was our wonderful host/waiter who was professional, friendly and attentive. Love coming here.

（Google による翻訳）ホテル内のオスカーズ・バーにはよく行きますが、二度と行きません。昨日は飲み物を頼んだのですが、いつも通り美味しかったです。ところが、テーブルに置かれたポテトチップスのボウルに10ポンドも請求されました（値段の表示は全くありませんでした）。料金について質問したところ、食べてしまったので請求額から減らせないと言われました。5つ星ホテルが客を騙そうとしているなんて、本当に奇妙な対応です。 （原文） Often go to Oscar's bar in the hotel but won't be back. Visited yesterday for a drink which was good as always, but was charged £10 for a bowl of crisps that were put on the table (without any indication they cost anything). When we questioned the charge we were told they wouldn't take them off the bill because we'd eaten them. Really bizarre behaviour for a 5 star hotel trying to sting its customers.

風呂のお湯が出ないなんて最悪のサービス。マネージャーも開き直っていた。 追記です。 宿泊当日お湯が出ずにシャワーを浴びれないという状況に陥りましたが、翌朝、お湯が出るようになっており、 マネージャーから謝罪のお手紙をいただきました。一時はキャンセルをしようとも考えましたが、夜間にエンジニアとやりとりして修理してくれたようです

ノブホテル、 今回の旅を相談した旅行社の方のおすすめのホテル。 少しアクセスは悪いですが、洗練された外観。スッキリとした室内。クールで、おしゃれです。スタッフは、とてもフレンドリーで様々なリクエストや質問にも迅速に対処してくれました。バスタブのリクエストをしていたのに、シャワーのみのお部屋で少し残念。 ウェルカムフルーツも、適度に熟して食べ頃でした。 テレビが映らず御願いしたら、メンテナンスをしてもらいました。 朝御飯のビュッフェ、お昼も頂きました。 私は野菜寿司、主人は鰻重。 日本で頂くのと同じ位のクオリティで丁寧なサービスを受けました。

（Google による翻訳）このホテルは見た目にも美しく、清潔で快適、立地も素晴らしいのですが、スタッフと顧客、そして部門間のコミュニケーションに根本的な問題があり、顧客が問題解決のために介入し、説明を求める必要性を感じさせています。これは、実質よりもスタイルの問題のように感じられます。私たちの予約を取ったスパの受付係は、未熟なようで、トリートメントの確認とオンラインでの支払いに苦労しました。また、予約メモに明記しておくべきだったにもかかわらず、経営陣とフロントスタッフに何度も説明する必要がありました。 （原文） Whilst aesthetically this hotel is very picturesque and it’s clean and comfortable, and in a great location, there’s a fundamental issue with the staff to customer and inter departmental communication, which has the customer feeling the need to step in to resolve issues and chase for clarity. It feels like an issue of style over substance. The spa receptionist that took our booking seemed untrained as it was a struggle to receive treatment confirmation and to pay online. We also had to explain our issue to management and desk staff more than once when this should have been clearly stated in our reservation notes.

（Google による翻訳）利用したサービス： - 朝食は美味しくて美味しかったのですが、サービスがとても遅く、歓迎の言葉も朝食の説明もありませんでした。 - スパはトリートメントをアップグレードしましたが、セラピストはとても良かったですが、受付は全くダメでした。 - ルームサービスはとても美味しく、丁寧なサービスでした。 いくつか残念な点を挙げると、私が泊まった部屋は携帯電話の電波が全く入らなかった（他の部屋はどうかは分かりません）。また、「アーリーチェックアウトの朝食カート」も少し残念でした（ペストリーが入っていると説明されたのに、実際には入っていませんでした。夜勤の受付係は、7時の朝食用にペストリーを焼いていると言っていました）。 （原文） The services I use: - Breakfast, it was nice and tasty, but service very slow, no welcoming or explanation how the breakfast works. - Spa, I upgrade my treatment, the therapist was very good, receptionist, not at all. - Room service it was very nice, tasty, attentive service. Just a couple of things, the room I got had not phone signal at all (I don't know about the rest of the rooms), and the "early check out breakfast trolley" was a bit sad (as well they informed me that would be some pastries, when it wasn't (night receptionist told me that they are baking them for the breakfast at 7am..)

（Google による翻訳）イーストロンドンに行く必要がある時は、かなり頻繁にここに泊まりますが、これからもずっと大好きです。最高のロケーション、いつも良い雰囲気、そしてとてもリラックスしていて親切なスタッフ。特に、前回泊まった時はフロントのマリアさんが特に印象的でした。早朝のフライトでロンドンに到着した後も、彼女は私たちをとても快適に、そして安心して過ごせるようにしてくれました。また、ロンドンのその地域を初めて訪れた家族のために、親切なアドバイスをくれました。 家族は今でも、どれだけ楽しかったか話しています。マリアとノブ、ありがとう！ （原文） I stay here quire regularly when I need to be in East London and I’ll always love it. Perfect location, good vibes always, super chill and helpful staff—Maria at the front desk really stood out last time I was there. She made us feel super comfortable and at ease after an early flight into town, and was really helpful with suggestions for my family who hadn’t been to that part of London before. They still talk about how much they enjoyed it. Thanks Maria and Nobu!

（Google による翻訳）ノブでの滞在は素晴らしかったです。立地も最高で、通りの向かい側で工事が行われていたにもかかわらず、騒音は最小限でした。特に低層階の部屋は照明がもう少し欲しいところもありましたが、部屋はモダンでシックです。しかし、一番良かったのはスタッフです。まず、コンシェルジュのエロールさんはとても親切で、とても親切な方です。なんと、部屋移動中にパスポートを落としてしまったのですが、なんと救ってくれたんです！フロントのレビーカさんもとても親切で、部屋の変更を手伝ってくれました。総じて良い経験でした。素晴らしいスタッフは、旅行体験を大きく変える力を持っています。 （原文） My stay at Nobu has been wonderful. The location is great. And despite having construction across the street, the noise has been minimal. Some rooms could use some more lighting, especially on the lower floors, but the rooms are modern and chic. But the best part of the experience has been the staff. First, Errol, the concierge, has been lovely. He is extremely helpful and has a kind manner about him. He even saved my passport (it fell while moving rooms)! And the woman at the front desk, Rebeeca, was also very accommodating with helping to change my room. Overall a good experience. Great staff can really make a difference in one's travel experience.

（Google による翻訳）ホテルは全体的に良く、清潔で、高水準です（ただし、5つ星かどうかは分かりません）。 しかし、対処すべきではない大きな問題が1つありました。それは、夜遅くに天井から奇妙な赤い液体が垂れてきたことです。 長い仕事の一日を終えてホテルに戻り、（添付画像をご覧ください）床に赤い液体が入ったグラスがいっぱいになっているのを想像してみてください。最悪で、心臓発作を起こしそうでした。 ホテルは状況を適切に処理しませんでした。別の部屋に移動させようとする彼らの行動には、全く配慮がなく、提示された補償も期待外れでした（スタッフの一人から、正直言ってこの部屋は売れないと言われましたが）。その後、メールで連絡したところ、返信が遅く、連絡内容も的外れで、文脈も理解できませんでした。 ホテルが閉鎖されそうな時は、まさにこのような気分になります。ホテルの顧客第一主義の隙間に落ちてしまうのでしょうか？見つけることができません。1泊数百ポンドも払う価値はありません。 （原文） The hotel in general is good, clean and of a high standard (not sure 5-star standard though). HOWEVER, I needed to handle one big obstacle that I shouldn't - ceiling that dripped a weird red liquid late at night. Imagine coming back to the hotel after a long business day and then (please find attached) seeing a full glass of red liquid on the floor. Not alright and almost a heart attack. The hotel didn’t manage the situation properly. Their bias for action to move me to another room wasn’t there, the compensation offered was fun (although one of the staff told me that tbh this room is unsalable), and then when I reached out to them through email - the response was late, made the reach out irrelevant, and out of context as well. This is how it feels when a hotel is about getting closed - you fall between the cracks and their customer obsession? Can’t be found. Isn’t worth you hundreds pounds a night.

（Google による翻訳）このホテルとスタッフが大好きです。私はビジネス旅行者ですが、今回は母と妹を観光として連れてきました。二人ともとても感激していました。私たちは本当によく世話していただきました。安全で、清潔で、居心地がよく、食事と飲み物もしっかり摂れました。これ以上何を求めるでしょうか？ 私たちの希望を事前に理解してくれたロウィニアとアンドレに心から感謝します。 :) （原文） I love this hotel and I love the staff. I’m a business traveler, but this time I brought my mom and sister as tourists. They were so impressed. We were so well taken care of: safe, clean, cozy and well-fed and watered. What more could you ask for? Special thanks to Rowinia and Andre for knowing what we wanted before we did. :)

（Google による翻訳）雰囲気から従業員全員、そして豪華な客室まで、すべてが素晴らしかったです。ベッドは最高に快適で、バスルームは独立したフロアにあり、床暖房と素晴らしいシャワーも完備されていました。立地はコヴェント・ガーデンエリアの中心に位置し、地下への入り口はわずか1ブロック先です。唯一の欠点は、部屋がとても暗かったことです。暗いところで目が見えない方は、部屋やエレベーターを見つけるのに苦労するかもしれません。 （原文） Everything was amazing from the ambiance, to every employee and the posh rooms. The bed was super comfy and the bathroom is on a level all it's own with the heated floors and fantastic shower. The location was perfectly centered around the Covent Garden area, with an underground entrance just one block away. Only con was that everything was very dark. If you have trouble seeing in the dark, you might struggle finding your room or the elevators.

（Google による翻訳）本当に素敵な体験でした。結婚式のために宿泊したのですが、部屋を大幅にアップグレードしていただき、とても可愛くて喜んでくださりました。質の高いサービス、とてもセンスの良いお部屋と内装、そしてロイヤル・オペラ・ハウスの向かいという立地もとても高級感がありました。 （原文） Really lovely experience here – we were staying for our wedding and they gave us a HUGE upgrade and were so cute and excited about it. Really high quality service, very tasteful rooms and decor, and the location across from the Royal Opera House feels so classy.

（Google による翻訳）ロンドンでの滞在に最適な場所です。お店やレストランが立ち並ぶエリアが大好きです！スタッフはフレンドリーでとても親切です。細部まで行き届いたサービスが素晴らしいです！素晴らしい雰囲気です！また必ず来ます！ （原文） This is the perfect place to stay in London. Love the area with shops and restautants! The staff are friendly and very helpful. All the details are well done here! Wonderful atmosphere! We will be back!

（Google による翻訳）このホテルはブティックのような雰囲気で、客室は個性的な雰囲気があり、清潔で広々としていました。 ロンドン観光に最適なロケーションです。 スタッフはとても親切で丁寧でした。朝食サービスが終了し、チェックイン時に部屋を待っている間に遅めの朝食を用意してくれたほどです。 （原文） This hotel has a boutique feel, the rooms have a unique vibe and it was clean and spacious. The location is very good for exploring London. The staff were very helpful and attentive - they even served us a late breakfast while we were waiting for our room at check-in after breakfast service ended.

（Google による翻訳）ブランチの予約をしていたにもかかわらず、席に着くまで15分以上も待たされました。スタッフは対応が遅く、なかなか連絡がつかず、全く気配りがありませんでした。料理は本当にまずく、結局後で胃痛に悩まされました。 請求書も3回間違えられました。1回目は私たちの請求書ではなく、2回目はランダムに品物が追加されていました。3回目は私たちが全て指摘したおかげでようやく正しい請求書が届きました。 お店は綺麗ですが、良いところはそれだけです。サービスは悪く、料理はひどいです。正直言って、ここで食事をすると胃腸を悪くするリスクがあります。二度と来ることはないでしょうし、お勧めしません。 （原文） We had a brunch reservation and still waited over 15 minutes to be seated. The staff were slow, hard to get hold of, and not attentive at all. The food was genuinely bad, I ended up with stomach pains afterwards. They also messed up our bill three times. First one wasn’t even ours, the second had random items added, and only the third was finally correct because we pointed everything out. The place is pretty, but that’s the only good thing. The service is poor, the food is awful, and you’re honestly risking stomach issues by eating here. I wouldn’t come back and I don’t recommend it.

（Google による翻訳）ロンドンで泊まったホテルの中で間違いなく最高でした。チェックイン時に、記念日だったこととダイヤモンド会員だったこともあり、最上階のスイートルームにアップグレードしていただきました。チェックイン担当の女性（名前を書き留めるのを忘れましたが、中東系/地中海系の方のような感じでした）はとても親切で、私たちを部屋まで案内し、隅々まで説明してくれました。スイートルームからはオペラ・ルームの素晴らしい景色が眺められ、歴史的建造物でありながら、とても広々としていてエレガントな内装でした。 朝食は最高で、予想以上に量が多く、食べきれず申し訳ない気持ちになりました。ショーを見に行く前に、ライブラリースタイルのバーで一杯飲みましたが、そこでのサービスもとても良かったです。立地も素晴らしく、賑やかで魅力的な場所にあります。また必ず利用します！ （原文） Definitely the best hotel we stayed at in London. At check-in, we were upgraded to one of the top suites since it was our Anniversary and also being a Diamond member. The lady at check-in (I forgot to write down her name, but it sounded Middle Eastern/Mediterranean) was so sweet and kind and escorted us to our room to explain everything about it. The suite had a fantastic view of the Opera Room and was so spacious and elegantly appointed despite being a historical building. The breakfast was top notch and provided a lot more food than we were expecting, we couldn't finish it all which made us feel bad. We also really enjoyed a drink at the library style bar before we went to see our show and service was very good there as well. Location wise, it's in a really great area that is bustling and has a lot to offer. We will definitely return again!

（Google による翻訳）ペニンシュラホテルでのイベントに参加しました。5つ星ホテルということで期待は高かったのですが、期待を裏切られることはありませんでした。料理のサービスと内装は非常に高水準でした。特に印象に残ったのは、牛肉の煮込みとベジタリアンニョッキでした。ワインコーナーには、南オーストラリア産のシャルンドネットとチリ産の赤ワインがありました。 思い出に残る、上質なダイニングの数時間でした。 また訪れたいと思いますし、他の人にもお勧めしたいと思います。 フェルナンド・ニエト （原文） We attended an event at the Peninsula Hotel and being a 5 star hotel our expectations were high and we were not disappointed. Food service and decor of a very high standard. Stand out dishes was the braised beef and the vegetarian gnocchi dish. The wine section included a south Australian charndonet and a Chilean red. Memorable few hours of fine dining. Would re visit and would recommend to others. Fernando Nieto

（Google による翻訳）ペニンシュラグループの長年の常連客として、これはまさに一夜限りの、一生に一度の体験となるでしょう。しかし、ホテルは、質の高いサービスというブランドイメージに見合うものではなく、特に飲食関連のマーケティングやプロモーションの文言も、その期待に応えていません。フロントデスクのチェックインは非常に不親切でした。ブルックランズ・バーのサービスも非常に悪く、アフタヌーンティーは「まあまあ」といったところでした。プールは素晴らしかったです。客室の廊下や客室の装飾は全体的に暗かったです。 （原文） This one to be a one night, bucket list experience as a global loyal guest of the Peninsula group, for decades. Hotel does not live up to the brand reputation for highly skilled service nor for their own marketing and promotion wording, especially related to F&B. Front desk check in was very frustrating. Service at the Brooklands Bar was very poor. Afternoon Tea was "okay". The swimming pool was amazing. Overall decor in the guest room hallways and in the rooms, is dark.

（Google による翻訳）ザ・ペニンシュラ・ロンドンは、まさに格別な体験をお届けする、エレガンスと完璧さを体現するホテルです。一歩足を踏み入れた瞬間から、細部に至るまで細心の配慮が行き届いていることを感じられます。落ち着いた雰囲気、行き届いたサービス、そして現代的な快適さと時代を超越したラグジュアリーを両立させた洗練されたデザイン。客室は美しく整えられ、レストランとアフタヌーンティーは格別。スタッフ全員が心から大切にされていると感じさせてくれます。ロンドンにおけるラグジュアリーなおもてなしの水準をさらに高める、ワールドクラスのホテルです。 （原文） The Peninsula London is simply extraordinary an experience that defines elegance and perfection. From the moment you step inside, every detail feels carefully considered: the serene atmosphere, the impeccable service, and the refined design that balances modern comfort with timeless luxury. The rooms are beautifully appointed, the restaurants and afternoon tea are outstanding, and the entire team makes you feel genuinely valued. A world-class destination that raises the standard for luxury hospitality in London.

（Google による翻訳）3年前のオープン以来、毎年このホテルを訪れていますが、質と細部への配慮が著しく低下しているのを見て、本当に残念に思います。以前の滞在は素晴らしかったのですが、今回は期待外れでした。ロビーは朝食後でも焦げたバターのような不快な臭いが漂い、空気が淀んでいて、手入れが行き届いていないように感じました。清潔さも以前ほどではなく、ロビーのテーブルクロスも汚れていました。経営陣には、ホテルを元の水準に戻すための対策を講じてほしいと切に願います。 （原文） I’ve been visiting this hotel every year since it opened three years ago, and it’s sad to see how the quality and attention to detail have declined. My previous stays were great, but this time the experience was disappointing. The lobby has a very unpleasant smell — like burnt butter — even after breakfast hours, and the area feels stuffy and not well-maintained. The cleanliness is not as good as before, and the tablecloths in the lobby are dirty. I really hope the management takes action to bring the hotel back to its original standards.

（Google による翻訳）このホテルの唯一の問題は、ドライバーが出入りする屋外で働いている人の一部がとても失礼なことです。「お願いします」という言葉の使い方も、ちょっとした丁寧さも知らないのです。 スタッフ一同が1泊15,000ポンドで宿泊しました。 ホテル内はすべて良く、部屋も完璧ですが、このようなホテルにはプロフェッショナルな人材を配置する必要があります。 名前を知らない男性が2人います。1人はアジア系でとても背が高く、もう1人は平均的な身長で髭を生やしています。残念ながら、とてもプロフェッショナルとは言えません。 😏😔😏😔😏😔 （原文） The only problem with this Hotel is some of the guy that work outside where our drivers come in and out are very rude. They don’t know how to use the word like please or just be a bit polite. We had a crew staying here spending £15,000 per night. inside hotel , Everything good rooms are perfect but for this kind of hotel They need to put professional people There is this two guys don’t know their name one Asian looking very tall another guy average height with a beard very very unprofessional unfortunately 😏😔😏😔😏😔

（Google による翻訳）ザ・ペニンシュラ・ロンドンでの滞在は素晴らしかったです。ホテルは新しくモダンで、洗練されたデザインです。客室は広々としており、美しくデザインされたバスルームとドレッシングルームが、滞在をさらに快適なものにしてくれました。スタッフは非常にフレンドリーで、サービスはまさに最高水準でした。滞在中、親切でサポートしてくれたゲイレブとエンジェル（お二人のお名前のスペルが合っているといいのですが）に心から感謝します。また、いつも温かく迎えてくれたレセプションチームとフロントスタッフにも感謝します。 ロケーションは素晴らしく、特にウォーキングが好きな方には最適です。ホテルのレンタカーサービスも利用でき、移動に困る場所があれば、さらに便利です。 （原文） I had a wonderful stay at The Peninsula London. The hotel is new, modern, and very smart in its design. The room was spacious, with a beautifully designed bathroom and dressing rooms that made the experience even more comfortable. The staff were extremely friendly and the service was truly up to the highest standards. A special thanks to Galeb and Angel (I hope I spelled their names correctly) for their kindness and support during our stay, as well as the reception team and the staff at the front door who always welcomed us warmly. The location is very good, especially for those who enjoy walking, and the hotel’s cars make it even more convenient and bridge any gaps in location.

（Google による翻訳）本当にエレガントで贅沢な滞在でした。部屋は広々としていて清潔感があり、ルームサービスもとても素晴らしかったです。 バスルームにはスマートなテクノロジーと配慮の行き届いた設備が備わっており、滞在をさらに快適にしてくれました。🚿✨ 大きくて美しくデザインされたウォークインクローゼットもあり、長期滞在に最適です。👗👔 サービスは全体的に最高で、スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルでした。 ロケーションは最高です。中心部に位置し、多くの素晴らしいスポットに近いので、移動がとても楽でした。 一番嬉しい特典の一つは、ロンドン中心部のどこへでも連れて行ってくれる無料の高級車です。これはとても貴重で便利な特典です！🚘 屋上は美しい景色を望む素敵な場所で、静かな時間を過ごしたり、気軽にくつろいだりするのに最適です。🌇 スパとプールは夢のように素晴らしく、くつろぐのに最適な場所でした。 快適さ、高級感、そして素晴らしいサービスをすべて兼ね備えたホテルをお探しなら、正直に言って、この場所を強くお勧めします。 （原文） A truly elegant and luxurious stay – the room was spacious, with a high level of cleanliness and very impressive room service. The bathroom was equipped with smart technology and thoughtful features that made the stay even more comfortable. 🚿✨ There was also a large, beautifully designed walk-in closet – a great touch for longer stays. 👗👔 The service overall was top-notch, with friendly and professional staff. The location is excellent – very central and close to so many great spots, which made getting around super easy. One of the coolest features;Complimentary luxury cars that can take you anywhere within Central London – such a rare and useful perk! 🚘 The rooftop is a lovely spot with a beautiful view – perfect for some quiet time or a casual hangout. 🌇 The spa and pool were dreamy – a perfect place to unwind. Honestly, I highly recommend this place if you’re looking for comfort, class, and great service all in one.

（Google による翻訳）一度ホテルに泊まって、本当に休暇で帰りたくなくなるなんて滅多にありません。友人とここに泊まりましたが、立地、スタッフ、アメニティなど、全てにおいて素晴らしい言葉しかありませんでした。あの香りさえも、家に持ち帰りたかったくらいです！（キャンドルを作ってください！）ホテル全体は信じられないほど清潔で、ベッドシーツさえ持ち帰れたら、そうしたいくらいでした。 ある夜、ルーフトップバーの音楽がかなり大きくて、真下の階に泊まっていたため、少し眠れませんでした。でも、フロントに電話をしたら、2分ほどで音量を下げてくれました。本当に親切でした。今どきこんなサービスはなかなかありません！ 立地も最高で、たくさんの場所へ徒歩圏内です。次回ロンドンに来る際は、このホテルに必ず泊まります！ぜひ予約してみてください。 （原文） It’s rare when I stay in a hotel and actually not want to leave it on vacation. My friend and I stayed here and we have had nothing but amazing things to say about the location, the staff, the amenities, everything. Even the smell was something I wish I could have taken home with me! (Please make a candle.) The hotel was insanely clean throughout and gosh, if I could have taken the bedsheets home with me, I would have. There was a night where the rooftop bar music was quite loud, making it a bit difficult to sleep as we were the floor right below it—but one phone call to the front desk had the music lowered to something manageable in maybe about a two minute period. It was so accommodating. Service like that can be unheard of nowadays! This location is also absolutely perfect and walking distance to so many places. This hotel will be my go-to next time I’m in London! Don’t hesitate to book this place.

（Google による翻訳）このホテルから200豪ドル以上も未払いです。ホテルに何度も足を運び、2ヶ月間もメールや電話が何度もかかってきましたが、物的証拠は何もありませんでした。言い訳ばかりで、次のホテルを待っている状態です。 立地も良く、将来性も高いホテルなので、残念です。 要約：請求額は必ず確認してください。部屋は綺麗ですが、エアコンの調子を試してみるだけで、感謝や歓迎は期待できません。 部屋は素晴らしかったのですが、最初の滞在では日差しで耐えられないほど暑く（8月下旬）、エアコンも追いつかなかったのです。2回目の滞在ではエアコンが壊れてしまい、全く作動せず（画面にエラーが表示されました）、蒸し暑かったです。いつまで我慢するか分かりませんが、何とか我慢するように言われましたが、イベントがあったので、できるだけ早く隣の部屋に移動するよう強く勧められました。これはありがたかったです。 正直、サービスには星0つを付けたいくらいです。チェックインはスムーズで、スタッフは話しかけるととても親切に対応してくれましたが、ほとんどの場合、無視され、返金対応も残念な結果に終わりました。 しかし、良い点もいくつかありました。シャワーとバスルームは素晴らしく、窓際の席からは素晴らしい景色が眺められます（写真添付）。雰囲気と内装はとても可愛く、ロビーのウォータースタンドと無料のキャンディーも嬉しい心遣いでした。宿泊客専用のエレベーターと、屋上のバー/レストラン用のエレベーターがそれぞれ1台ずつあるのは、混雑することがあるのでとても助かりました。客室も広々としていて、とても静かです。可能性を秘めたホテルです！ （原文） I'm owed over $200 AUD from this hotel. Physical visits back to the hotel and constant emails and phone calls over 2 months with physical evidence and nothing. Constant excuses, waiting for the next one. It's unfortunate as the hotel is in a perfect location and has a lot of potential. TL;DR - Triple check what they charge you, rooms are nice just test the aircon & don't expect to be acknowledged / welcomed. The rooms were beautiful however our first stay, our room was unbearably hot from the sun (late August) and the aircon couldn't keep up. Our second stay the aircon died and didn't turn on at all (error on the screen) and it was boiling. We were advised to deal with it for who knows how long, however we had an event and we strongly suggested to move us to the room next door ASAP. This was appreciated. I honestly wish I could give 0 stars for service. Check-in was smooth and staff are lovely when spoken to, however most times we weren't acknowledged and the unfortunate refund situation was the cherry on top. There were however a number of positive points; The shower / bathroom is fantastic as well as the window seating and the views (photos attached). The vibe and décor is so cute and the water stations / free lollies in the lobby were a nice touch. Dedicated lifts for guests and one for their rooftop bar / restaurant was very helpful as it can get quite busy. Rooms are also spacious and super quiet. So much potential!

（Google による翻訳）ツリーハウスホテルは、ショップ、レストラン、そしてロンドンの主要ランドマークがすぐそばという絶好のロケーションにあり、大きな期待を抱いていました。ホテルは全体的に清潔でしたが、隅々に埃が溜まっていたり、表面がもっと丁寧に掃除する必要があるなど、見落としがいくつかありました。 大人2名と子供2名で部屋を予約しましたが、宿泊人数と料金に対して割り当てられた部屋は非常に狭かったです。フロントに確認を求めたところ、スタッフは私の予約に4名が記載されていることに驚いた様子でした。特に、到着前のアンケートと、全員が揃ったチェックイン時にこの情報を伝えていたため、非常に残念でした。問題を提起したにもかかわらず、ホテルからのフォローアップはなく、顧客サービスとゲストの懸念への配慮が不十分でした。 さらに、上階の部屋からの騒音が非常に気になりました。足音や家具を床に引きずる音がはっきりと聞こえ、リラックスして眠ることができませんでした。朝食時でさえ、エアコンの音がかなり気になりました。これは、建物の防音対策が不十分であり、ゲストの全体的な体験に影響を与えていることを示唆しています。 良い点としては、ホテルの立地と朝食は良かったです。しかし、部屋の問題に関するフォローアップの不足、不十分な防音対策、そして部屋の広さの狭さは残念で、この水準のホテルに期待するサービスレベルに達していませんでした。 （原文） I had high expectations for the Treehouse Hotel, given its excellent location — just steps away from shops, restaurants, and several of London’s key landmarks. While the property was generally clean, I did notice several overlooked areas, such as dust in the corners and surfaces that required more thorough cleaning. I had booked a room for two adults and two children; however, the room allocated was extremely small for the number of guests and the rate paid. When I contacted reception to clarify, the staff member appeared surprised that four people were listed on my booking. This was disappointing, particularly since I had provided this information in the pre-arrival questionnaire and again during check-in when our entire party was present. Despite raising the issue, there was no follow-up from the hotel, which reflected poorly on customer care and attentiveness to guest concerns. In addition, the noise from the room above was very disturbing. We could clearly hear footsteps and furniture being dragged across the floor, which made it difficult to relax and sleep. Even during breakfast, noise from the a/c units was quite distracting. This suggests that the building’s sound insulation is inadequate and affects the overall guest experience. On a positive note, the hotel’s location and breakfast was fine. However, the lack of follow-up regarding the room issue, insufficient sound insulation, and limited room size were disappointing and did not meet the level of service I expected from a hotel of this standard.

（Google による翻訳）娘の27歳の誕生日を祝うため、9人でランガムプレイスにあるツリーハウスを訪れました。残念ながら、非常に残念な体験でした。 サービスは遅く、時には全く失礼な対応でした。コース間の待ち時間も長すぎ、料理の質も期待外れでした。特にセットメニューにしては。事前に誕生日をレストランに伝えていたにもかかわらず、誕生日のお祝いをし、その喜びを称えようとする努力は一切ありませんでした。 しかし、本当の問題は最後に起こりました。提示された請求額を全額支払った後、店を出ようとした際に呼び止められ、別の請求額があると告げられました。これは明らかに店長のミスでした。経験も接客スキルも不足している店長は、ミスを認めながらも、プロとして状況に対処するどころか、再度支払いを迫ってきました。特に私がグループ全員の料金を支払った後だったので、これは非常に恥ずかしく、受け入れがたいことでした。 さらに悪いことに、店は私たちが店を出た後、娘の同意なしに4回も彼女のカードに請求しようとしました。完全に不適切で、違法となる可能性もあります。 プロフェッショナルなサービス、透明性、あるいは最低限のホスピタリティを求めるなら、この場所は避けてください。楽しい夜になるはずだったのに、気まずく苛立たしい試練と化しました。 （原文） We visited Treehouse at Langham Place to celebrate my daughter’s 27th birthday with a group of nine. Sadly, the experience was extremely disappointing. Service was slow and at times outright rude. We waited far too long between courses, and the food quality did not meet expectations—especially for a set menu. Despite notifying the restaurant ahead of time about the birthday, there was no effort made to acknowledge or enhance the occasion. The real issue, however, came at the end. After paying the full bill that was presented to us, we were stopped while leaving and told there was another bill—a clear error admitted by the manager. Instead of handling the situation professionally, the manager (who lacked experience and customer service skills) pleaded with us to pay again, even though he acknowledged the mistake. This was embarrassing and unacceptable, especially after I had paid for the entire group. To make matters worse, the restaurant attempted to charge my daughter’s card four more times without her consent after we left. Completely inappropriate and potentially unlawful. Avoid this place if you’re looking for professional service, transparency, or basic hospitality. What should have been a joyful evening turned into an awkward and frustrating ordeal.

（Google による翻訳）ひどくがっかりしました。 結婚式の夜に宿泊したのですが、スタッフの方々は事前に連絡をくれて、私たちの希望を聞いてくれて、特別な一日にすると約束してくれました。おかげで、私たちはとても楽しみにしていたのに。 ホテルに着いたのですが、フロントのスタッフは私たちの滞在について正確な情報を持っておらず、部屋に入ってみると、約束された内容とは全く異なるものがありました。 部屋自体は良かったのですが、サービスは最悪でした。滞在を後悔しています。 （原文） Wildly disappointing. Stayed here on our wedding night and the team had been in touch unprompted to ask our preferences and promised to make it super special etc. As a result we’d been so excited. Got there and the guy at the front desk didn’t have the right info about our stay, then we got to the room and there was nothing at all relating to all the promises made. Room itself was fine, service was bad. Regret our stay.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいホテルでした。街の灯りを眺めながら読書ができる美しい窓際の席、素晴らしい料理、最高のロケーション、そして素晴らしいスタッフ。何より、ベッドが最高でした。 （原文） An absolutely amazing hotel. Beautiful window seats where you can sit and read whilst looking out at the city lights, amazing food, a brilliant location and wonderful staff. On top of all of that, the beds are incredible.

（Google による翻訳）部屋はかなり狭く、予想していたよりもずっと狭かったです。料金を考えると、もっと広い部屋を期待していました。ホテルはデザインがユニークで清潔です。 残念だったのは、クレジットカードから180ポンドが勝手に引き落とされたことです。連絡したところ、謝罪もなしに返金されました！そもそもなぜ引き落としたのか説明もありませんでした！ （原文） The rooms are pretty small, much less than I expected, and compared to the price, I would expect bigger rooms. The hotel is unique in its design and clean . What was disappointing is that they deducted 180 pounds from my credit card without authorization, when I contacted them they turned it back without even apologizing! And clarifying why they deducted it in first place!!