ケベック シティの38のベストスパホテル

街のシンボルと言っても過言ではないと思います。フェアモント系列、本当に外観も中身も素晴らしいです。 ハロウィンの季節に伺いましたが、ホテルの周辺ではたくさんデコレーションされていて楽しめました。周りに飲食店もたくさんあるので便利です。

月曜日のチェックインだったおかげか、午前の到着でしたが、お部屋の準備が整っており、部屋に入ることができました。 お部屋もお得にアップグレードができ、非常に満足です。 外観は古城のように荘厳で内装も調度品も一流品が置いてあり、メンテナンスも行き届いているのが分かりました。 増改築を繰り返しているからか、部屋の数、エレベーターから部屋までは少し複雑で見取り図を見ても、迷うほどです。 名物のホテル観光の方がロビー、レストラン、2階の展示物があるところまで沢山いらっしゃるのだけが少し混雑を感じますが、ホテルの立地もあらゆる観光バスの出発に近く、レベル1（3段階の高さ0〜2の中間）の観光地として最高な眺めとショッピング、レストランが周辺にそろっていました！ レベル0まではかなり急な坂を降りる必要があるのですが、近くのケーブルカーで昇降ができ、レベル2の公園（世界で10番目の広さを誇る公園）まではかなりの距離を歩きますが、ウッドデッキ調の歩行場所がとても気持ちよく、最高の立地＆サービス、客室でした。 プールもシャワー室と着替え室が近くにあり、お水やコーヒーのサービスもついているため、鍵1枚と水着だけ持参すれば楽しめます！（タオルも置かれており、子供用の浮き輪も貸出されてました） レストランは激ごみ必須のため、早めに予約をオススメします。（バーも17時30分で激ごみでした💦） シャワールームには質の良い、シャンプー、リンス、ボディソープ、綿棒、シャワーキャップなど準備されてますが、歯磨きセットはないため、持参することをオススメします。 お水は紙パックのお水を人数分置いてくださるので、買う必要はなさそうです。

こんなに素敵な古城ホテルは珍しいです。ロビーは圧巻。受付・コンセルジュ・室内清掃のスタッフに至るまで笑顔で丁寧。プロフェッショナルなホスピタリティを感じることが出来ました。ベットや寝具も上質で睡眠の質がグンと良くなりました。ホテルツアーで色々案内してくれるのでお目にかかれない場所も拝見出来ます。 またいつの日か滞在したいです、

ケベックシティに来てこのホテルのロビーを観光に来ない人は珍しい… 韓国ドラマトッケビのロケ地でもあり、世界的に有名な古城ホテルです。 お高いですが、さすがでした

立地抜群🥰ホテル内にスタバ有 高級ホテルですが、観光名所みたいでロビー階は宿泊客以外の観光客が見学撮影のため多数。落ち着かない。エレベーターはカードキーなしでは指定階に行けません。 冷蔵庫はありますが有料の飲料で満杯のため買ってきた飲み物や食べ物冷やすスペース無し 給水機製氷機ありましたが、製氷機壊れてました🫥

ケベックシティの中心にあるお城のホテルで、歴史を感じる外観と高級感あふれるロビーの内装、親切なベルボーイさん、笑顔の素敵なフロントクラーク、対応も丁寧で迅速で、素晴らしかったです。子供連れでも楽しめる室内プールは小学生なら立てる深さで、ライフジャケットもあるので小さな子でも入れそう。外のテラスにつながる雰囲気もステキ。 地下にスターバックスも。ケベックのご当地マグは滞在中は売り切れでした。

泊まってはないです。 見た目が非常に綺麗で、ディズニーシーのあのアトラクションに似てるなーと思って調べたら、やはりタワー・オブ・テラーのモデルとなった建物だそうです。

（Google による翻訳）素敵な改装済みの部屋、素晴らしいバスタブ、フレンドリーなスタッフでしたが、個人的には値段が高す​​ぎました。サーモスタットの電池が切れていたため、初日の夜は部屋がものすごく暑かったです。シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュが大人2人分しか残っていなかったので、長い一日の終わりにそれを見つけるのは少し残念でした。ベッドに自分の髪の毛ではない髪の毛が1本落ちていたので、少し不快でした。施設は素晴らしく、よく手入れされています。 （原文） Lovely renovated room, amazing bath tub, friendly staff but overpriced in my opinion. Thermostat was out of batteries so our room was super hot the first night. Only one shampoo, conditioner, and body wash left for 2 adults so that was a bit frustrating to find at the end of a long day. Found a hair in my bed that wasn't mine so that was a bit gross. The property is gorgeous and well maintained.

（Google による翻訳）なんて素敵で魅力的な場所でしょう。数ヶ月前に妻を連れて行きました。妻は近くのスパでウォーターサーキットを楽しみたいと言っていましたが、満室でした。そこでこのホテルを見つけ、屋外の設備を見て、まさに理想の場所だと確信しました。プールは温水で、レイバーデーの週末にぴったりでした。ホットタブは素晴らしかったのですが、私にはもう少し温度が高かったかもしれません。私はかなり熱いのが好きなんです。ルームサービスは快適でしたが、ナチョスは特に美味しいものがないのに高かったです。でも、クラブは素晴らしかったです。 料金も手頃で、駐車も簡単でした。ハンモックに寝転がるのが最高でした。夜のアクティビティに参加する時間はなかったのですが、マシュマロ焼きはとても面白そうでした。 またすぐに戻ってきます！ （原文） What a wonderful, charming place. I took my wife a few months back. She wanted to go to a nearby spa to do their water circuit, but it was completely booked. I found this hotel and when we saw the outdoor amenities I knew it would be perfect. The pool was warm, perfect for Labor day weekend, the hot tub was fantastic but for me it could have been a few degrees higher, I like them reaally hot. Room service was easy, but the Nachos were expensive for nothing great, but the club was excellent. Price was right, easy to park, I loved laying in the hammocks. We did not have time to do the evening activities they offered, but the Marshmallow roasting sounded very interesting. I will he going back again soon!

（Google による翻訳）ボンヌ・アンタントでの滞在は素晴らしく、日曜日のランチビュッフェとスパを満喫しました。スイートルームのインフィニティプールには少しがっかりしました。2人で利用するには十分な広さでしたが、ジェットの勢いが弱く、水が溜まるのに時間がかかりました。改善の余地があるとすれば、テスラ以外の車用の充電ステーションの数です。テスラの充電器が6台、レベル2のJ1772充電器が2台しかありませんでした。駐車場に停まっていた車の数を考えると、明らかに不足しています。 （原文） Super expérience au Bonne Entente, nous avons apprécié le buffet déjeuner du dimanche et le spa. Nous avons été légèrement déçus par le bain à débordement dans notre suite: les jets sont faibles et il est long à remplir, bien qu'il était assez grand pour 2 personnes. L'autre point à améliorer serait le nombre de bornes électriques pour les "non-Tesla": 6 chargeurs Tesla et 2 chargeurs niveau 2 J1772 seulement. Considérant le nombre de véhicules qu'on a vus dans le stationnement, c'est clairement pas assez.

（Google による翻訳）ボンヌ・エンタントから戻ってきたばかりですが、残念ながらこのホテルのかつての水準からは程遠い体験でした。このホテルは1990年代に停滞しているようで、かつての輝きは明らかに失われています。 美味しい食事、快適なベッド、そして親切なスタッフにもかかわらず、滞在を著しく損なう点がいくつかありました。クローゼットの中に汚れたセーターが見つかったこと、ソファベッドに置き忘れられたおもちゃ、水漏れする蛇口、そして防音対策がほとんどなく、まるで壁が段ボールでできているかのように、あらゆる音が聞こえてくることです。スパのドアが絶えずバタンと閉まる音で、特に不快な夜を過ごしました。 夜11時頃、あるグループがパーティーを開き、大声で歌っていましたが、スタッフが静けさを取り戻すために介入することはありませんでした。 これらの全てが、提供される実際の品質に対してあまりにも高すぎます。正直言って、価格に見合う価値はありません。 要するに、スタッフは親切でしたが、ホテル、特に客室は、価格に見合うだけの質を取り戻し、謳い文句通りのクオリティを取り戻すためには、大幅なアップグレードが必要でしょう。 （原文） Nous revenons du Bonne Entente et l’expérience a été tristement loin des standards que cet hôtel affichait autrefois. L’endroit semble figé dans les années 1990 et a clairement perdu ses lettres de noblesse. Malgré la nourriture délicieuse, des lits confortables et un personnel accueillant, plusieurs éléments ont gravement nui à notre séjour : un chandail sale retrouvé dans le garde-robe, des jouets laissés dans le sofa-lit, une robinetterie qui coule et une insonorisation quasi inexistante – on entend absolument tout comme si les murs étaient en carton. La porte donnant sur le spa claquait sans arrêt, ce qui a rendu la soirée particulièrement désagréable. En soirée, un groupe faisait le party et chantait à tue-tête vers 23 h, sans intervention du personnel pour rétablir la tranquillité. Le tout à un tarif beaucoup trop élevé pour la qualité réellement offerte. Le rapport qualité-prix est franchement mauvais. Bref, malgré un personnel sympathique, l’hôtel aurait besoin, plus particulièrement les chambres, d’une sérieuse remise à niveau pour justifier ses prix et retrouver le niveau de qualité qu’il revendique.

（Google による翻訳）絶対に泊まるべきホテルです！ハリファックスへ向かう途中の2日間の休憩にこのホテルを選びましたが、期待を裏切らない素晴らしい滞在でした。一日中ドライブした後は、とにかくリラックスしたいものですが、まさにこの場所はまさにそれです。スタッフ、雰囲気、立地は期待以上でした。細部への気配りと心遣いに感謝しています。いつかまたここに来るのが待ち遠しいです :) （原文） A must stay!! Chose this hotel as a two day pit stop on the way to Halifax and it did not disappoint. After being on the road all day all you want is to relax and that’s exactly what this place is. The staff, atmosphere and location were beyond expectation. You can appreciate the attention to detail and care. Can’t wait to come back here one day :)

（Google による翻訳）スイートを予約しましたが、とても素敵でした。ただ、ハウスキーピングはもう少し改善の余地がありました。シャワーの天井にカビが生えていました。洗面台と鏡も汚れていました。この値段なら、もっと良いものを期待するのは当然ですよね？ それ以外は全体的に良かったです。今回が初めてではありませんが、また必ず来ます。スタッフは温かくフレンドリーで、いつも気持ちよく過ごせます！ （原文） Nous avons pris la Suite et c'était très beau. Cependant, le ménage aurait pu être mieux. Sur le plafond de la douche il y a un peu de moisissures. Le lavabo avait des traces de saleté ainsi que les miroirs. Pour le prix bien évidemment on s'attend à quelque chose de supérieur non ? Sinon dans l'ensemble c'est bien. Ce n'est pas la première fois qu'on vient et on va sûrement revenir. Les employés sont accueillants et souriants, ça ça fait plaisir!

（Google による翻訳）サービスは申し分ありません。 ロフトBEルームの快適さと清潔さは、少し物足りないです。 駐車料金は1日20ドルです。 苦情を申し立てた後、かなりの補償を受け、無料駐車場を提供されました。 これまで様々な地域でいくつかのホテルに宿泊する機会がありましたが、 ル・ボンヌ・エンタントはその謳い文句通りのサービスを受けていません。 そのため、おすすめしません。もう少しグレードの低い他のホテルに行けば、より良い滞在ができるでしょう。 （原文） Le service est impeccable, Le confort et la propreté de la chambre Loft BE laisse a désiré. Stationnement à 20$/jour. Suite à ma plainte j'ai eu droit à un gros dédommagement, il m'on offert le stationnement gratuit. Pour avoir la chance de coucher dans plusieurs Hôtel de plusieurs régions, Le Bonne Entente n'est pas à la hauteur de ce qu'il prétend être. Pour cette raison je ne recommande pas, aller dans un autre hôtel moins haut de gamme et vous aller avoir un meilleur séjour.

（Google による翻訳）何と言っても素晴らしいホテルです！到着すると温かく迎えていただき、お部屋には素敵なデザートが用意されていました。お部屋は（私の基準から見ても）とても清潔で、アメニティも充実していました。部屋にはコーヒー／紅茶の設備も整っていて、朝起きてすぐに美味しいコーヒーを飲むことができ、本当に助かりました。スタッフは信じられないほど親切で、バレーパーキングでバスツアーのピックアップ場所まで送ってもらえました。このホテルには本当に感動しました！ （原文） What can I say? This hotel is completely amazing! When we arrived, we were warmly greeted and found a nice dessert in our room waiting for us. The room was extremely clean (even by my standards) with all of the amenities. The room had a complete coffee/tea station which was so nice to be able to wake up and have a decent cup of coffee. The staff were incredibly friendly and helpful. The valet service drove us to where we were being picked up for our bus tour. We were incredibly impressed by this hotel!

（Google による翻訳）オーベルジュ・サン・アントワーヌでの滞在は、本当に素晴らしいものでした。 最初から最後まで完璧なサービス、温かく丁寧なおもてなしは、他に類を見ないものでした。 朝食はまさに最高でした。新鮮な食材、申し分のない品質、そして行き届いたサービス。 マシュー、ルイ、そしてマネージャーのギヨームのプロ意識、親切さ、そして細部への配慮に心から感謝いたします。 おかげさまで、忘れられない滞在となりました。 迷わずこの宿をおすすめします。ケベック旧市街の中心で、まさに5つ星の体験を味わえます。 （原文） Un séjour absolument exceptionnel à l’Auberge Saint-Antoine. Service impeccable du début à la fin, un accueil chaleureux et attentionné comme on en voit rarement. Le petit déjeuner était tout simplement excellent : produits frais, qualité irréprochable et un service aux petits soins. Un énorme merci à Matthew, Louis et au maître d’hôtel Guillaume pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens du détail. Grâce à vous, notre séjour a été mémorable. Je recommande l’établissement sans hésiter. Une véritable expérience 5 étoiles au cœur du Vieux-Québec.

（Google による翻訳）11月上旬に妻と宿泊しましたが、このホテルは最高でした。スタッフは一流で、サービスも申し分ありませんでした。部屋からは文明博物館が見渡せ、とても快適でした。ホテルは中心部に位置し、ケベックシティのあらゆる観光スポットやレストランへのアクセスも抜群です。このホテルを強くお勧めします。またぜひ泊まりたいと思っています！ （原文） My wife and I stayed here in early November, and this hotel is outstanding. The staff was top notch and the service impeccable. Our room overlooked the Museum of Civilization and was extremely comfortable. The hotel is centrally located and super convenient to all the Quebec City sights and restaurants. I highly recommend this hotel and would stay again!

（Google による翻訳）カナダに来てからこれまで、たくさんのホテルに泊まってきました。25年前にシャトー・フロンテナックで素晴らしい時間を過ごしましたが、オーベルジュ・サン・アントワーヌはまるで居心地の良いプライベートホテルに泊まっているようでした。すべてがとても快適で、混雑もありませんでした。スタッフも素晴らしかったです。この空間をデザインした人はきっと楽しんでいるのでしょう。最後に、400年にわたるその地域の遺物がホテル全体に展示されているホテル兼博物館に泊まったのはいつですか？ （原文） We have stayed at many hotels in coming to Canada over the years. While we had a wonderful time 25 years ago at Chateau Frontenac, Auberge Saint Antoine was like being in a cozy private hotel. Everything was so pleasant. No large crowds. Wonderful staff. Whoever designed the space had fun. Finally, when have you stayed at a hotel/museum where the artifacts from the area where it was built spanning 400 years was put on display throughout the hotel.

（Google による翻訳）おそらくカナダで宿泊した中で最高のホテルの一つでしょう（フェアモント・レイク・ルイーズやシャトー・モンテベロと肩を並べるほどです）。 ケベック・シティで最もロマンチックなホテルの一つとしてこのホテルが紹介されているのを見て予約しました。このホテルは非常にユニークで、博物館のような雰囲気があり、1800年代以前の遺物や考古学的発見物が展示されています。廊下の壁を覆っているむき出しのレンガが、このホテルを典型的なホテルとは一線を画すユニークなものにしています。メインエリアは居心地の良い雰囲気で、チェックアウトとフライトの間の快適な休息に最適です。ホテルの規模に見合った十分なジムがあり、専用のエントランス/レセプションエリアには水、コーヒー、紅茶が用意されています。スタッフは非常に親切で、立地も最高です。周辺には他にもたくさんのレストランがあったので、ホテル内のレストランでは食事をしませんでした。 絶対にまたここに泊まりたいです。 （原文） Perhaps one of the best hotels we've stayed in Canada (up there with Fairmont Lake Louise and Chateau Montebello). I booked this hotel after seeing it listed as one of the most romantic hotels in Quebec City. This hotel is extremely unique - has a museum-type feel, characterized by displays of artifacts and archaeological finds from the pre-1800s. The exposed brick that lined the walls of the hallways contributed to this hotel being very unique from the typical hotel. The main area has a very cozy feel that provided a comfortable respite between check out and flight. The hotel good enough gym for its size with its own entrance/reception area with water, coffee and tea. The staff were extremely pleasant and helpful, and the location can not be beat. We did not eat in any of its restaurants because there were so many other options available in the area. We would absolutely stay here again.

（Google による翻訳）世界で一番好きなホテルの一つです！ホテルのスタッフ全員が親切で温かく迎えてくれて、滞在がさらに素晴らしいものになりました。玄関を入った瞬間の匂いから、清潔な部屋、そして温かいバスルームの床まで、すべてが心地よかったです。ケベックへの旅行を計画しているすべての人に、このホテルをおすすめします。これまでケベックシティでは複数のホテルに宿泊してきましたが、一度ここに泊まってから、もう二度とここに泊まることはありません。誤解しないでください。この素晴らしい旧市街には他にも素晴らしいホテルがたくさんありますが、ここの接客サービスと部屋の清潔さははるかに高い基準です。市内のレストランでの夕食も手配してくれ、他にもたくさんのおすすめを教えてくれました。特に12月は、また何度も戻ってきたいと思っています。 （原文） One of my favorite hotels in the world! Every single person in that hotel was nice and welcoming, making my stay even better. From the smell walking through the front doors to the clean rooms to the heat bathroom floors making it cozy. I recommend this hotel to everyone that is planning a trip there. I have stay at multiple hotels in Quebec City but after staying here once, they got my business forever. Don't get me wrong, there are plenty of other great hotels in this awesome old city but their standards are a lot higher for customer service and how clean the rooms are. They plan my dinners at restaurants around the city and they have given me plenty of other suggestions to go do. I'll be back many more times especially this December.

（Google による翻訳）8月のオーベルジュ・サン・タントワーヌでのベビームーンは、まさに魔法のようでした！ 予約した瞬間から、チーム全員、特にジュヌヴィエーヴ、ジェイド、マージョリーは、私たちを温かく迎えてくれました。コンシェルジュチームは、食事からアクティビティまで、細部まで丁寧に確認し、驚くほど丁寧で、対応も迅速でした。素敵なスイートルームで迎えられた私たちの部屋には、テディベア、ノンアルコールの「ノゼコ」、ケーキ、新鮮なフルーツ、そして私たちの人生の特別な時期を祝う心のこもった手書きのメッセージなど、完璧なウェルカムギフトが用意されていました。 滞在のハイライト： リラクゼーション：ストロム・スパで、最高にリラックスしたカップルの朝を過ごした後、ホテルで最もリフレッシュ効果の高いマタニティマッサージを受けました。 ツアーと体験：コンシェルジュリー・デュ・テロワールのダニーと一緒に、サンタンヌ渓谷とオルレアン島を巡る美しい田園地帯のツアーに参加しました。ダニーさんは知識豊富で、フレンドリーで、思いやりがあり、子犬にもとても優しく接してくれました！島では、新鮮なブラックベリーとメープルバターを添えたポテトドーナツが最高に美味しかったです！ お食事と散策：ル・クロシェ・ペンシェとラ・プランクで豪華なディナーを堪能し、街の美しいギャラリーやブティックを散策するのも最高でした。 オーベルジュ・サン・アントワーヌのチーム全員に、完璧なベビームーンを演出していただき、ありがとうございました。この特別な滞在を何年も思い出すことになるでしょう。またすぐに戻ってくるのが待ち遠しいです！ （原文） Our babymoon at Auberge Saint-Antoine this past August was nothing short of magical! From the moment we booked, the entire team—especially Geneviève, Jade, and Marjorie—made us feel so welcome. The Concierge team was incredibly attentive, responsive, and thorough, confirming every detail from dining to activities. We were greeted in our stunning suite with the perfect welcome touches in our room: a teddy bear, non-alcoholic "Nozeco," cakes, fresh fruit, and thoughtful, handwritten notes celebrating this special time in our lives. Highlights of Our Stay: Relaxation: An incredibly relaxing couples' morning at the Strom spa, followed by the most rejuvenating prenatal massage at the hotel. Tour & Treats: A beautiful countryside tour of the Canyon Sainte-Anne and Île d’Orléans with Dany from Conciergerie du Terroir. Dany was incredibly knowledgeable, friendly, thoughtful, and great with our puppy! On the island, the fresh blackberries and potato donuts with maple butter were absolutely delectable! Dining & Exploration: We enjoyed spectacular dinners at Le Clocher Penché and La Planque, and loved exploring the city's beautiful galleries and boutiques. Thank you to the entire Auberge Saint-Antoine team for creating the perfect babymoon. We will look back on our special stay for many years to come and cannot wait to return!

（Google による翻訳）全くサービスがありませんでした。週末滞在しました。小さな子供たちが寝ていたので、ルームサービスに2回連絡してみましたが、応答がなく、電話を切られてしまいました。土曜日は夕食を食べに行くために娘を起こさなければなりませんでした。ホテルは満室で、敷地内は人でごった返していました。滞在を全く楽しめませんでした。さらに、電話で予約した際にレストランのテーブルを予約してくれると言っていましたが、金曜日に到着した時には予約がなかったので食事ができませんでした。午後7時にお腹を空かせた子供たちを連れて行くのは、本当にイライラしました！ 子供向けのサービスは全くありませんでした。ホテル・ハロは良かったです。ケベック・シティの方がずっと良かったです。 プールは混雑していて、サウナは使えませんでした。私たちには絶対にお勧めできません！ （原文） Aucun service nous avons restez un week-end 2 Fois nous avons contacter le service au chambres car. Nous avons de jeunes enfants qui dormait rester sans réponse sinon ils raccrochait la ligne au nez j’ai dû réveiller ma fille pour aller chercher mon souper samedi .Hôtel pleine sa cour partout j’ai vraiment pas apprécier mon séjour en plus à La réservation au téléphone ils auraient nous offrir de réserver le restaurant résultat impossible de manger vendredi lorsque nous sommes arriver car pas de réservation très très plainsant à 19h avec les enfants qui ont faim!!!! Aucune organisation pour les enfants. Hôtel jaro pourtant. J’aimais mieux Québec in Piscine pleine à craquer sauna qui fonctionne pas un gros non pour nous!

（Google による翻訳）スタッフは親切でサービスも良かったです。しかし、ホテルは非常に騒々しく、客室の防音対策も不十分でした。家具は時代遅れで、ソファの生地は擦り切れて使い古されていました。さらに、バスタブの周りにはカビが生えていました。ガーデン/プールビューの客室では、塩素臭がしつこく残っていました。 （原文） Personnel accueillant et bon service. Par contre l’hôtel est très bruyant et les chambres peu insonorisées. L’ameublement est défraîchi et le tissus des divans est râpés et usés. De plus, trace de moisissures au pourtour du bain. Dans les chambres avec vue jardin/piscine, il y a une odeur de chlore persistante.

（Google による翻訳）マルチジェットシャワー付きの部屋に一晩泊まりましたが、シャワーのガラスに汚れた水の跡が残っていました。シャンプーのディスペンサーは満タンではなく、補充に来るまで1時間も待たなければなりませんでした。廊下の片隅に泊まったのですが、周囲の騒音がひどく、部屋の振動まで感じられました。電話は繋がりにくく、レストランの料理も期待外れでした。ピザは焼き加減が悪く、その他の料理も冷めていました。 一方で、スタッフはとても親切でプロフェッショナルで、ホテル全体も清潔感がありました。 （原文） On a passé une nuit dans une chambre avec douche multi jets. On voyait les coulisses d’eau sales sur les vitres de la douche. Le shampoing n’etait pas rempli et il a fallu attendre 1h avant que qqn passe le remplir. Nous étions dans un petit coin de corridor mais n’empeche qu’il y avait tellement de vacarme autout qu’on sentait shaker dans notre chambre. Le telephone fonctionnait mal, la nourriture du restaurant laisse à désirer. Notre pizza n’etait pas cuite, le reste etait egalement froid. Par contre, les employés sont très gentils et professionnels et l’hotel en general semble propre.

（Google による翻訳）サービスは良かったです。ホテルのフロントの対応もとても良かったです。 部屋はとても素敵で快適でした。 プールと庭を見渡せるバルコニー付きの部屋に宿泊しました。プールサイドとレストランでは、毎晩午後6時からライブバンドの演奏があります。 （原文） Le service est bon. Nous avons été bien reçu par la réception de l'hôtel. Les chambres sont très jolie et confortable. Nous avions une chambre avec balcon avec vu sur la piscine et le jardin. Il y a des chansonniers à tous les soirs au bord de la piscine et au restaurant à partir de 18h.

（Google による翻訳）礼儀正しい家族経営のホテルで、スタッフは、何と言っても親切です。とても清潔で、部屋には何もありません。スタッフは毎日部屋に来て、何か不足がないか確認してくれます。今回が初めてではなく、今回もそうでした。本当にありがとうございました!!!!! 素晴らしい滞在でした。 （原文） C'est une hôtel familial respectueuse et le personnelle quoi dire d'eux sont gentil . Hôtel très propre manque de rien dans nos chambres chaque jour le personel passe dans notre chambre voir si nous ne manquons de rien . Pas la première fois que j'y vais et non la dernière . MERCI!!!!! J'ai passer un beau séjour.

（Google による翻訳）完全にがっかりしました。ハロホテルの常連なのですが、プラザホテルは値段を考えると避けた方が良いでしょう。もっと安くて、もっとモダンな部屋が見つかるはずです。金曜日の夜に大人2人で254ドルも払いました。あの状態の部屋で、しかも高値で売れたなんて、まさに強盗です。ホテル・ケベックの方が安くてずっと良いです。 （原文） J ai été complètement déçu. Je suis une habitué des hôtels jaro..mais l hotel plaza est a éviter pour le prix. Vous aurez ,pour beaucoup moin cher ailleurs, avec une chambre beaucoup plus moderne..ont a payer $254.00 pour 2 adultes un vendredi soir..c est du vol pour cette chambre dans cet état. l hotel Quebec ,beaucoup mieux pour moin cher

（Google による翻訳）滞在には本当にがっかりしました。チェックインは午後5時のはずでしたが、車で8時間かけて深夜0時頃に到着したにもかかわらず、部屋はまだ準備されていませんでした。ベッドが2台ある部屋を予約していたのですが、到着時に2台目のベッドがセッティングされていませんでした。到着後に誰かが来て準備してくれたのですが、15分ほどかかりました。ベッドの下から汚れた枕を2つも取り出してくれた上に、フロントから新しい枕を持ってくるまでにさらに15～20分もかかりました。 日曜日の朝9時頃、屋内プール（客室にはバルコニーがあります）のすぐそばで、ギターとボーカルの生演奏がありました。あまりの騒音で、誰も眠ることもリラックスすることもできませんでした。 バスルームもあまり良くありませんでした。シャワーの排水が非常に遅く、足元に汚れた水が溜まり、洗面台にも同じことが起こりました。シャワーエリアにはカビが生えていました。 3泊2日滞在しましたが、汚れたタオルの回収、ベッドメイキング、バスルームの清掃は一度もありませんでした。 唯一の良い点は、屋内プールを見渡せるバルコニーでした。夜、ようやく静かになった時にそこに座って音楽を聴くのは気持ちよかったです。 （原文） We were really disappointed with our stay. Check-in was supposed to be at 5 p.m., but after driving 8 hours and arriving around midnight, our room still wasn’t ready. We had booked a room with two beds, but the second bed wasn’t set up when we arrived. Someone came after we arrived to prepare it, which took about 15 minutes. They even brought out two dirty pillows from under the bed, and it took another 15-20 minutes to get clean ones from reception. On Sunday morning, around 9 a.m., there was live music with a singer and guitar right by the indoor pool (where the rooms have balconies). It was so loud that no one could sleep or relax. The bathroom wasn’t great either; the shower drained very slowly, so dirty water collected under our feet, and the same thing happened with the sink. The shower area had mould. We stayed for three nights and two days, and not even once were the dirty towels collected, the beds made, or the bathroom cleaned. The only positive aspect was the balcony overlooking the indoor pool; it was nice to sit there at night and listen to music when things finally quieted down.

少し狭いですが、とても清掃が行き届いており、リノベーションや補修もしっかりなされています。スタッフも明るく親切で人懐っこい方ばかり。 部屋にポットがあれば完璧でした。場所も市街地から少し離れていますが、モンモランシーの滝とケベックに行くならば、その中間にあり完璧でした。

（Google による翻訳）ひどいサービス：3泊しましたが、ルームサービスが受けられたのは2泊目になってからでした。初日は、私たちのことをあまり大事にしてくれませんでした。ゴミ箱がいっぱいでも、グラスがなくなっていても、タオルが汚れていても、大したことありません。ベッドメイキングも来てくれません。この料金でルームサービスがないのは困りものです。もう二度と泊まりません。ゴミ箱は自分で交換しなければならず、オフィスで新しいグラスを頼みました。グラスは4つ渡されましたが、そのうち2つは壊れていました（硬いプラスチック製のグラスでした）。 （原文） Mauvais service: sur un séjour de 3 nuits, seulement après la deuxième nuits que ta un service à la chambre. Première journée on est pas assez important pour eux. Tes poubelles sont pleines pas graves, ta plus de verres pas graves tes serviettes sont sales pas grave non plus. Ne viennent pas faire les lits non plus. Pour le prix qu'ont payent et ne pas avoir de services aux chambre y font dure. Dernière fois pour nous ici. On doit nous mêmes changer les poubelles demandé a l'office d'avoir de nouveaux verres. Ils nous remettre 4 verres dont 2 sont brisé (verres en plastique rigide).

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションです。部屋は清潔で、内装も最新のものです。騒々しい隣人がいる場合は、聞こえるかもしれません。このタイプのホテルとしては、料金は非常に手頃です。唯一残念だったのはスパです。 （原文） Un bel emplacement. La chambre est propre. La décoration est quand même au goût du jour. Si vous avez un voisin très bruyant vous allez les entendres. Le prix est très bien pour ce type d'établissement. Il y a juste le spa qui manquait un peu d'entretien.

（Google による翻訳）家族とこのホテルに宿泊しました。部屋は広々としていて、ベッドはとても快適で、バスルームは清潔でした。ホテルにはプールとスパもあり、リラックスするのに最適です。ケベックシティのダウンタウンとモンモランシーの滝の間に位置し、他の観光スポットにも近いという便利な立地です。朝食付きの部屋を予約していたのですが、追加料金が請求されていることに驚きました。朝食はクロワッサン半分とコーヒーだけで、他に何もなかったので、料金に見合う価値はありませんでした。 （原文） Ma famille et moi avons séjourné à l'hôtel. Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables et la salle de bain impeccable. L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un spa, ce qui est idéal pour se détendre. Son emplacement est stratégique, entre le centre-ville de Québec et les chutes Montmorency, et à proximité d'autres attractions touristiques. J'avais réservé une chambre avec petit-déjeuner inclus, mais j'ai été surpris de constater qu'il fallait payer un supplément. Le petit-déjeuner, un demi-croissant et un café, ne valait pas la peine d'être payé, car il n'y avait rien d'autre.

（Google による翻訳）高速道路に近い絶好のロケーションで、各種サービスもわずか数分で利用できます。到着時のフレンドリーな歓迎に感謝しています。多くの宿泊客がいたにもかかわらず、待ち時間もなく迅速なサービスに驚きました。数分ですべて手配され、部屋でゆっくりくつろぐことができました。部屋は清潔で良い香りが漂っていました。必要なものはすべて揃っていました。食事や散策のスポットについてもアドバイスをいただきました。 あとはプールとスパでリラックスして、ケベックシティのシャトーゲー滞在をさらに満喫するだけです！ どこへ行くにも近く、本当に素敵な場所です❗ 😉🍹☀️ （原文） Bel endroit situé près de l'autoroute et services à quelques minutes de là. J'ai apprécié l'accueil sympathique dès notre arrivée. Malgré le fait qu'il y avait un grand nombre de clients, nous avons été agréablement surpris car nous avons été répondu rapidement, aucune attente. En quelques minutes tout était réglé et nous étions installés dans notre chambre. D'ailleurs, c'était propre et ça sentait bon dans celle-ci. Nous avons eu besoin de quelque chose, nous l'avons eu, nous avons eu également des idées d'endroits pour manger et aller découvrir. Il me reste qu'à aller me détendre à la piscine et au spa pour profiter encore plus de mon séjour à Québec au Châteauguay!!! Très bel endroit à connaître, près de tout❗ 😉🍹☀️

（Google による翻訳）ボーポールの隠れた名所 – 強くお勧めします！ モーテル・シャトーゲーでの滞在は最高でした！ 部屋は隅々まで清潔で、スタッフの皆さんがそれを維持することに誇りを持っているのが伝わってきました。スタッフは素晴らしく、プロフェッショナルでフレンドリー、そして親切で、すぐに温かく迎え入れてくれました。 シングルベッドルームのバスルームは少し狭かったですが、リーズナブルな価格なので仕方ないですし、それでも十分に価値があります。 屋内プールとジャグジーは特に素晴らしかったです。清潔でリラックスでき、混雑することもありませんでした。長い一日の終わりにリラックスするのにぴったりでした。施設全体が静かでよく手入れされており、快適さと魅力が絶妙に調和しています。 ケベックシティを通り抜ける方にも、数日滞在する方にも、この宿泊施設は素晴らしい選択肢です。静かで居心地が良く、ケベックシティのあらゆる観光スポットへ車ですぐです。必ずまた来ます！ （原文） A Hidden Gem in Beauport – Highly Recommended! I had an amazing stay at Motel Châteauguay! . The place is immaculately clean, and you can tell the staff takes real pride in keeping it that way. Speaking of the staff — they were incredibly professional, friendly, and helpful, making me feel welcome right away. The single-bed room’s bathroom was a bit small, but for the very reasonable price, it’s completely understandable and still a great value. The indoor pool and Jacuzzi were a highlight — spotless, relaxing, and never too crowded. It was the perfect way to unwind after a long day. The whole property feels peaceful and well maintained, with a nice blend of comfort and charm. Whether you’re passing through or planning a few days in Québec City, this place is a fantastic option. Quiet, cozy, and just a short drive to all the attractions in Quebec City . I’ll definitely be back!

（Google による翻訳）立地はとても良く、どこにでも近いです！スタッフも親切で助かりました。車をドアの外に駐車できたのと、部屋の外に座れる椅子があったのが良かったです！ホテルはとても清潔でした！ （原文） Location was pretty good, close to everything! staff was nice and helpful. I liked how we could park our car outside the door and I like how there’s chairs you can sit on outside the room！Also Hotel was very clean!

（Google による翻訳）私はあまりレビューを書きませんが、この代理店のためにレビューを書かざるを得ませんでした。私たちはクリスチャンと一緒に仕事をしましたが、彼はそれを超えています。彼は非常に知識が豊富で、情熱があり、プロジェクトを本当に気にかけています。私は代理店と協力することに躊躇しません! 5つ星++++の評価！ （原文） I don't write too many reviews but was compelled to write one for this agency. We worked with Christian and he goes above and beyond. He's very knowledgeable, passionate and really cares for the project. I would not hesitate to work with the agency! 5 star++++ rating!

（Google による翻訳）世界中に事業を拡大したい企業にお勧めします。明日の朝からクリスチャンと再開します。大変お世話になりありがとうございました。まさにトップサービス、スーパープロフェッショナル、彼は非常に正直で本物の人です。 Martin Proteau、info@industriesnorjac.com （原文） Je le recommande à toutes entreprises voulant expansionner dans le monde. Je recommencerais demain matin avec Christian. Merci Beaucoup pour ton aide. Vraiment TOP Services, Super Professionnel, c’est une personne très Honnête et authentique. Martin Proteau, info@industriesnorjac.com

（Google による翻訳）非常にプロフェッショナルなサービス。大きな付加価値。沿岸チームは待機しており、迅速に行動を起こします。迷わずオススメします！パトリック （原文） Services très professionnels. Super valeur ajoutée. L'équipe Littoral est attente et prend action rapidement. Je recommande sans hésitation! Patrick

（Google による翻訳）新しい顧客を獲得するための優れた、積極的かつ効率的な会社であるAgence Littoralを、より多くの聴衆にリーチしたいと考えているすべての人にお勧めします。 （原文） Un excellente compagnie proactive et efficace pour générer de la nouvelle clientèle, je recommande l'Agence Littoral à quiconque souhaite rejoindre un plus large public !

（Google による翻訳）驚くべき結果をもたらす、手頃な価格の優れたマーケティング代替手段。非の打ちどころのない、プロフェッショナルでパーソナライズされたサービス。迷わず連絡すること。 （原文） Excellente alternative marketing abordable aux retombées surprenantes. Service irréprochable, professionnel et personnalisé. À contacter sans hésitation.

（Google による翻訳）優れたサービスとリトラルチームとの良好なビジネス関係。 （原文） Excellent service et bonne relation d’entreprises avec l’équipe Littoral.

（Google による翻訳）とても良い代理店です！ （原文） Très bonne agence !

改装後、宿泊料金が少々高い。

（Google による翻訳）急遽ホテル・ユニヴェルセル・ケベック・サントフォワを予約しましたが、期待以上の満足感がありました。部屋は素晴らしく、ホテルのアメニティも充実しています。ジャグジー付きの屋内プールとジムがあり、豪華な設備はありませんが、ちょっとした運動には十分です。 駐車場は無料なので、とても便利です。さらに嬉しい特典は、ホテルに併設されたスポーツバー「BP」に直結していることです。食事やドリンクを楽しみながら、試合観戦を楽しむのに最適な場所です（ただし、すべてフランス語です）。 総じて、とても充実した滞在でした！ （原文） I booked Hôtel Universel Québec Sainte-Foy on short notice and was pleasantly surprised. The rooms are excellent, and the hotel offers some great amenities. There’s an indoor pool with a jacuzzi, plus a gym—nothing fancy but good enough for a quick workout. Parking is free, which is really convenient. Another nice perk is the direct access to BP, a sports bar connected to the hotel. It’s a great spot to grab food or drinks and watch a game (though everything is in French). Overall, a very solid stay!

（Google による翻訳）歓迎はシンプルで丁寧でした。部屋は清潔で最近リフレッシュされており、ベッドは快適でしたが、巨大なテレビの解像度が低かったです。ジャグジー（ジェットバスは動いていませんでしたが）とサウナは楽しめました。十分でした。ホテル全体としてはリフレッシュが必要でしょう。汚いとまでは言いませんが、内装は古めかしく、塗り直した方が良いかもしれません。料金を考えると十分です。 （原文） L’accueil a été simple et courtois. La chambre que nous avions propre et récemment rafraîchie, le lit confortable mais la télé immense était en basse définition. J’ai profité du bain tourbillon sans tourbillons et du sauna, c’était correct. L’hôtel dans son ensemble aurait besoin d’un rafraîchissement. Sans être vraiment sale, le décor date et aurait besoin de peinture. C’est bien pour le prix.

（Google による翻訳）子供たちが小さかった頃、このホテルは家族でよく利用していました。しかし、大幅な改修が必要です！壁の塗り替えだけでは不十分です！バスルームを広くして、少なくともカウンターにトイレタリーバッグを置けるようにし、タオルをもっと置けるスペースを確保してください。シャワーの蛇口とヘッドもアップグレードが必要です。来年の東部旅行の予約までに、改善されていることを期待しています。 （原文） This hotel was a family favour when kids were young. However it is due for a major upgrade! More than repainting the walls! Enlarge the bathrooms so you can at least place a toiletry bag on a counter and have space for more towels. Shower faucets and head need to be upgraded. I hope to see a change before we book for next year’s trip down east.

（Google による翻訳）部屋は良かったのですが、どうしても取れない臭いが残っていました。フロントの電話は壊れていて、部屋の清掃には24時間前までに連絡が必要でした。駐車場は混雑していて、ホテルのスタッフは親切でしたが、ルールを厳守してくれませんでした。 スパとプールが最高でした。立地も最高でした！バスはすぐ目の前に停まっていて、毎日ケベック旧市街まで乗っていました！ （原文） Room were nice but always had a smell we couldn't get rid of, the phone for the front was broken and you need 24hr notice to get your room cleaned. Parking is a zoo and the hotel staff are nice nlbit don't enforce the rules. The spa and pool was the best part and the location is amazing! The bus was right outside and we took it every day to old Quebec!

（Google による翻訳）1980年代に建てられたホテルで、改装はされているものの、部屋は古びています。プールエリアは綺麗ですが、夜になるとチェックインカウンターのような感じになり、スタッフの対応もあまり歓迎的ではありません。駐車場は無料ですが、なかなか見つけられません。連泊なのに部屋のメイクアップすらされませんでした。バスタブもあまり安全とは言えません。朝食は提供されておらず、ホテルに隣接するボストン・ピザに行く必要があります。そこでは、コーヒー抜きのランチのテイクアウトで最低22ドルもかかります。 ラヴァル大学に行く必要があるなら、このホテルはお勧めです。とても近いです。しかし、ケベック旧市街やダウンタウンの中心部からはやはり遠いです。また、朝はWi-Fiが使えず、ゲストが早く出発するという、古き良き、あまりこっそりとは言えないやり方がひどいです！ （原文） Hotel des années 80, rénové, mais avec encore des chambres vétustes. Le coin piscine est bien. L'air de boeuf au checm-in le soir, le gars n'a pas un air très accueillant. Pour le stationnement, c'est gratuit, assez difficile à trouver. Ils n'ont même pas fait la chambre pour un séjour multiples nuits. La baignoire n'est pas très sécuriraire non plus. Ils ne servent pas de déjeuner, vous devez aller au Boston Pizza, adjacent à l'hôtel, où vous devez compter au moins 22$ pour un déjeuner à emporter, sans café. Je recommande l'bôtel si vous devez vous rendre à l'Université Laval, car c'est tout près. Mais ça demeure loin du vieux-Québec et du vrai centre-ville de Québec. Aussi le matin, la bonne vieille technique peu sournoise du wifi qui ne fonctionne pas afin que les clients partent plus tôt, terrible !

（Google による翻訳）部屋は清潔で、スタッフはとても親切でした。 ボストンピザを注文して部屋で食べられるのが本当に良かったです。 ただし、未成年の方は必ず保護者の監督が必要です。私が滞在中、5～6人の子供が廊下を走り回ったり、大声で叫んだりしていました。その間、保護者は飲み物を飲んだり、プールサイドで遊んだりしていました…。 （原文） La chambre était propre et le personnel très accueillant. Je trouve très bien le fait que nous pouvons commander au Boston Pizza et aller manger tranquille dans notre chambre. Cependant, les enfants mineurs devraient être surveillés par leurs parents. Lors de ma visite, 5-6 jeunes couraient et criaient dans les couloirs. Durant ce temps, les parents étaient entrain de boire où la piscine...

（Google による翻訳）6人でとても快適に滞在できました。1部屋は改装済みで、もう1部屋は普通でしたが、バスルームは改装が必要でした。Les Palmesレストランのサービスはとても良く、食事も美味しく、メニューも種類も良かったです。クーラーかプールは、もう少し暖かかったらもっと快適だったでしょう。アトリウムの雰囲気がとても気に入りました。一番古い部分の廊下には掃除機がかかっていませんでした。一方で、少し値段が高かったのは、バリアフリー対応ではなく、荷物を運ぶのにエレベーターがなかったからです。2025年10月10日と11日の2晩、素晴らしいショーを楽しみました。アーケードの一角の裏側が完全に修理中で、子供が怪我をしていたかもしれません。スタッフが部屋に忘れ物をしたところを持ってきてくれましたが、私が出て行くのを見ると、階段を降りて私を探し出し、渡してくれました。次回行く機会があれば、改装された部屋をお願いしたいと思います。とても心地よいのは、2階にあるアトリウムを見渡せる室内バルコニーです。 （原文） Nous avons passé un très beau séjour à 6 personnes. Une chambre rénovée et l’autre quand même bien mais à besoin de rénovation au niveau de la salle de bain. Très bon service au resto Les Palmes et on a très bien manger, beau menu et bons choix.Plus frais ou la piscine, serait plus agréable s’il y avait plus de chaleur. Nous aimons beaucoup l’ambiance créé par l’atrium. La balayeuse n’était pas passée dans les corridors de la plus vieille partie. Par contre un peu cher car pas adapté pour des personnes handicapées, pas d’ascenseur pour nous aider à monter nos bagages. Avons eu 2 soirs d’un bon spectacle ce 10 et 11octobre 2025. Coin des arcades, il y avait un coin complètement en réparation derrière où les enfants auraient pu aller et se blesser. Un membre du personnel est venu me porter un article que j’avais oublié dans la chambre et comme il m’avait vu partir il a descendu les escaliers pour me retrouver en bas et me le remettre. Y retourner je demanderais une chambre rénovée. Ce qui est très agréable, au 2e étage, le balcon intérieur donnant sur l’atrium.

（Google による翻訳）ホテル内のレストラン「レ・パルム」のウェイター、ガブリエルさんのサービスは素晴らしかったです。しかし、ハロ水族館のパッケージを予約していたのですが、スタンダードルーム1泊、大人1名分の水族館入場券、そして「ハロのお土産」がそれぞれ含まれていたので、がっかりしました。ホテルに到着すると、私と彼氏にはそれぞれ「お土産」としてビールかグラスワインが1杯ずつ渡されました。どちらも好きではありません。他の選択肢があればよかったと思います。もし知っていたら、このパッケージプランは選ばなかったでしょう。マネージャーが何らかの補償をしてくれたら、本当に助かります。そうすれば、最終的に期待外れだった滞在に対する印象が変わるでしょう。 （原文） Super service de la part de Gabriel le serveur du restaurant" Les Palmes" dans l'hôtel. Par contre, je suis déçu car j'ai pris un package Jaro aquarium qui comprenait une nuit avec chambre standard, un billet pour chaque adulte à l'aquarium et " un souvenir Jaro" pour chaque. Arrivés à l'hôtel, mon copain et moi avons eu " comme cadeau souvenir" une consommation de bière OU un verre de vin. Ni lui, ni-moi n'aimont ni un ni l'autre. J'aurais aimé avoir d'autre choix qui s'offre à moi, avoir su je n'aurais pas opté pour un package deal. Si un directeur pourrait m'offrir une compensation, j'apprécierait énormément et cela changerait ma perception de mon séjour qui m'a laissé repartir avec un expérience qui n'a pas été totalement à la hauteur de mes attentes.

（Google による翻訳）プールはタイルが剥がれていて足を切ると痛いなど、いくつか修理が必要でしたが、清潔で水温もちょうど良かったです。汚れたプールにライフガードが常駐していたのは良い配慮でした。 ホットタブは熱すぎず、全体で3つのジェットしか使えませんでした。でもとても広くて清潔でした。少し砂が入っていました。 木曜日はプールとホットタブは9時に閉まります！プールエリアに面した部屋もあるので、騒音に気をつけたいのは分かりますが、ちょっと待ってください！午後9時？せめて18歳未満の子供は午後9時まで、大人は午後10時までにしてほしいです。 部屋は清潔で素敵でした。ただ、改装が必要です。 値段は良いですね！ レストランは印象に残りませんでした。シンプルなクラブサンドイッチを頼みましたが、パサパサでトーストは焼きすぎていて、全く美味しくありませんでした。フライドポテトは美味しく、他の人は食事を楽しんでいるようでした。私のプレートは他のプレートに比べて断然作りやすかったのですが、うまくできませんでした。別のプレートを注文することをお勧めします。 全体的には清潔で素敵なホテルですが、かなり古めかしいです。改修や更新が急務です。でも、全体的には良い選択でした。また泊まりたいと心から思います。ただ、1泊130ドル以上は払いたくないですね。 （原文） Pool needs a few repairs with tiles missing, cut your feet, but was clean and water was the perfect temp. Lifeguard on dirty was a nice touch. Hot tub wasn't hot enough to be, and only 3 jets in the entire thing worked. But very large and clean. There was a bit of sand in it. The pool and hot tub closes at 9 on a Thursday!! I understand that there are rooms facing the pool area, and you want to keep the noise down for them, but come on!! 9pm??? At least make it until 9pm for kids under 18 and 10pm for adults. Room was clean and nice. But needs updating Good price! Restaurant was not impressive. I had a simple club sandwich and it was dry, toast overdone, and not very tasty at all. Fries were good and the others seemed to enjoy their meals. My plate was the easiest to make compared to the other by far, and they couldn't get that right. Order something different i suggest. Overall it is a nice clean place but it is very dated. In dire need of some updates and renovations. But all in all a good choice. I wouldn't hesitate to stay again. Just don't pay more than $130 a night.

（Google による翻訳）ルームサービスは物足りない。部屋はあまり清潔ではなかった。トイレの水漏れがあったのだが、これはよくあることなのだが、戻ってきて驚いたのはバスマットがなくなっていたこと（漏れた箇所を拭き取っていたため交換されなかった）。メンテナンス担当者はバスタオルで手を拭かなければならなかった。絵を描くのは無理だが、そのままにしておいた。それから部屋のエアコンも…。7時間のフライト中はよく眠れたのに、エアコンの音がうるさくて眠れなかった。本当にうるさいホテルだ…。 （原文） Service de chambre laisse à désirer. Notre chambre n était pas très propre. Nous avons eu une fuite à notre chasse d'eau des toilettes cela peut arriver mais notre surprise à notre retour plus de tapis de bain ( il n'a pas été remplacé car j'avais épongé la fuite avec ) et la maintenance avait dû utiliser nos serviettes de bain pour s'essuyé les mains je vous fais pas de dessin et on nous les à laisser comme cela ensuite la climatisation dans la chambre... j'ai mieux dormi pendant mes 7h de vol en avion , la climatisation fessait tellement de bruit que cela été compliqué de dormir. C'est un Hôtel très bruyant...

（Google による翻訳）歓迎は素晴らしかったのですが、部屋と内装はもう少し手入れが必要で、プールの水は冷たかったです。夕食のために午後7時半に到着しましたが、誰も迎えに来ないまま30分も待たされました。このホテルにまた泊まりたいかって？それは分かりません！ （原文） Belle accueil, chambre et décor vraiment besoin d'amour, piscine l'eau est froide. Arriver pour souper a 7:30pm attendre 30 min avant que quelqu'un vienne nous voir. Est-ce qu'on va retourner a cette hôtel, pas sûr!!

（Google による翻訳）まだホテルにいて、私が支払ったランチバウチャー2枚を1時間半も探しているんです。マネージャーは私が支払うことに全く問題ないと言ってくれているのですが、アリシアは私が他の人を招待できたかもしれないからとバウチャーをくれないと。この状況に少し憤慨しています。 （原文） Nous sommes encore à l’hôtel, nous cherchons depuis 1h30, nos deux petits billets de déjeuner que j’ai payé. La gérante va très bien que j’ai payé mais la belle. Alicia ne peut pas nous donner un coupon parce que j’aurais pu inviter quelqu’un d’autre je suis un peu outré de la situation.

（Google による翻訳）素晴らしい中庭、雰囲気、スタッフ、アメニティ。プールではタオルをご持参ください。泳いだりシャワーを浴びたりした後にタオルを掛ける場所が足りません。バスルームのガラスドアは気に入りませんでした。曇りガラスだったので透けて見えませんでしたが、形が見えましたし、鍵もかかりませんでした。 （原文） Wonderful interior garden, ambiance, staff and amenities. Bring your own towels for the pool. Not enough places to hang towels after swimming and showering. We did not like the glass door to the bathroom. it was frosted, so not see through, but you could see shapes and it did not lock.

（Google による翻訳）カナダでハイキングを楽しんだ週末、隣接するホテルに泊まった友人数名とこの博物館を訪れました。1時間のツアーでしたが、近年で最も魅力的な歴史散策となりました。博物館はホテルの歴史的な棟にあり、メキシコ以北で最初の病院（1639年頃）とされています。展示は保存状態の良い遺物で、アウグスティノ修道女たちが病人や貧しい人々をどれほど辛抱強く、愛情深く、献身的にケアしたか、そして薬剤師の仕事がどのようにして今日の医療へと発展していったかを垣間見ることができます。昔の廊下を歩きながら、彼女たちのコレクションとして知られている膨大な品々のほんの一部を目にしました。この歴史ツアーは、ホテルに宿泊していなくても必見です。 （原文） During on our hiking weekend of Canada, I toured this Museum with several friends who stayed at the adjoining hotel. The tour was an hour and it was the most fascinating walk through history I have experienced in recent years. The Museum is in the historic wing of the hotel, and it is deemed to be the first hospital (circa 1639) north of Mexico. The exhibition is a well-preserved display of artifacts that gives us a glimpse of how enduring, endearing, involved, and committed the Augustinian Sisters were in caring for the sick and poor as well as how the practice of apothecary evolved into what we know as today's practice of medicine. Walking through the halls of yesteryear, we saw a fraction of the vast collection of items known to be in their collection. This historical tour is a must-see even if you do not stay in the hotel.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番のホテルかもしれません！ 立地は最高でした。VIA鉄道で到着しましたが、駅から歩いてすぐで、主要な観光スポットにもとても近かったです。街の中心部にありながら、モナステールは静寂と静けさを醸し出しています。 私たちは現代的な部屋に宿泊しました。こぢんまりとしていましたが、美しく静かで、読書に最適な小さなコーナーもありました。ベッドはとても快適でした！ 食事は素晴らしく、滞在中に含まれていた静かな朝食（ホテルの朝食で本当に栄養があると感じたのは初めてです）と、一度テイクアウトカウンターで買ったランチがとても気に入りました。 スタッフはいつも温かく迎えてくれ、フレンドリーで、私が錆びついたフランス語を英語で話そうとするのを快く受け入れてくれました。とても助かりました！ （原文） This might be the best hotel I’ve ever stayed in! The location was fantastic - we arrived by VIA rail and it was an easy walk from the train station, while also being so close to all the major attractions. Despite being so central, the Monastère exudes peace and tranquility. We stayed in a contemporary room, which was small, but beautiful and quiet, with an excellent little reading nook. The bed was so comfortable! The food was incredible - we loved the silent breakfasts included in our stay (This is the first hotel breakfast I’ve had that felt genuinely nourishing), and the lunch we got from the takeout counter once. The staff was always welcoming and friendly and very willing to let me practice my rusty French without automatically switching to English, which I appreciated!

（Google による翻訳）アウグスティノ修道院での滞在は本当に素晴らしかったです。ここは深く静寂に包まれた場所で、自分自身と向き合うのに最適です。落ち着いた雰囲気で、歴史と静寂が深く刻まれています。スタッフは親切で、いつでも喜んでお手伝いしてくださいました。 私の部屋はシンプルながらもとても快適で、この場所の雰囲気にぴったり合っていました。特に、修道院全体に漂う静寂と平穏に深く感動しました。日々の喧騒から逃れ、真の安らぎを得られる場所でした。 （原文） J’ai passé un séjour absolument merveilleux au Monastère des Augustines. C’est un endroit profondément paisible, idéal pour se reconnecter avec soi-même. L’atmosphère est calme, empreinte d’histoire et de sérénité. Le personnel est attentionné et toujours prêt à aider. Ma chambre était simple, mais très confortable, parfaitement en harmonie avec l’esprit du lieu. J’ai particulièrement apprécié le silence et la tranquillité qui règnent partout dans le monastère – une vraie pause dans le tumulte du quotidien.

（Google による翻訳）娘と2泊した素晴らしい宿です。 専用のバスルームがあるモダンな部屋を選びました。部屋はそれほど広くはありませんでしたが、機能性を重視したミニマルな内装でした。 各階への移動は少し難しかったです（工事中で、4階へは下層階からしかアクセスできませんでした）。しかし、おかげで修道院の他のエリアも見学でき、改装の素晴らしさを実感することができました。 静かな朝食は完璧でした。BGMはクラシック音楽が静かに流れ、部屋は美しく装飾され、誰もが満足できる質の高いビュッフェが用意されていました。さらに素晴らしいのは、滞在中に朝食を担当してくれたクロードさんです。彼は本当に親切で、ケベックシティ滞在中に訪れるべき場所をたくさん教えてくれました。 （原文） Magnifique établissement dans lequel nous avons séjourné 2 nuits avec ma fille. J'avais opté pour une chambre moderne afin de disposer de notre propre salle de bain. La chambre n'est pas très grande mais décorée de manière minimaliste pour qu'elle soit fonctionnelle. Il n'était pas évident de se retrouver dans les étages (travaux en cours et le 4ème étage n'était accessible qu'en passant par les étages inférieurs), mais cela nous a permis de découvrir les autres espaces du Monastère et d'apprécier la qualité de la rénovation. Quand au petit déjeuner "silencieux" c'était parfait. De la musique classique en fond sonore, une salle joliment décorée et un buffet de qualité pour tous les goûts. Cerise sur le gâteau, Claude, en charge des petits déjeuners lors de notre séjour, qui a été adorable et nous a donné des recommandations de visite pour notre séjour à Québec.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。クイーンサイズのベッド、デスク、ワードローブを備えた現代的な客室に宿泊しました。コンパクトな部屋ですが、驚くほど静かでした。ベッドはとても快適でした。 以前訪れた小さな博物館があり、とても気に入りました。 朝食は宿泊料金に含まれています。新鮮なフルーツ、卵、パンが揃った小さなビュッフェで、すべて手作りです。静かに食べられるのがユニークなところです。リフレッシュできて、とても楽しかったです。 シグネチャーマッサージを受けましたが、最高でした。とても穏やかで、落ち着きがあり、リラックスできました。この追加サービスは本当におすすめです。 （原文） It was a wonderful experience. I stayed in one of the contemporary rooms with a queen bed, desk and a wardrobe. This is a compact room but was surprisingly quiet. The bed was VERY comfortable. There is a small museum that I have been to before and really enjoyed. Breakfast is included. A small buffet with fresh fruit, eggs and breads. All homemade. What is unique is that it is to be eaten in silence. It was REFRESHING and very enjoyable. I had a Signature Massage and it was glorious. Very peaceful, grounding and relaxing. I highly recommend this extra.

（Google による翻訳）ヨガのある修道院は皮肉、あるいは冒涜的に見えるかもしれませんが、ここでは古代の梁と現代の設備が自然に調和しています。 オリジナルのファサードは金属とガラスで覆われています。庭園は装飾と同様に控えめで、ベッドは快適です。ベッドリネンは柔らかく、地上階も学内もとても静かです。 シャワーは十分な量の（そしてとても）お湯が出ました。窓にはシャッターがあり、暗闇を防いでくれます。 全体的に滞在にとても満足しており、迷うことなくお勧めします。 （原文） A monastery with yoga may seen ironic or even sacrilege but here they blend as effortlessly as the ancient beams with modern conveniences. The original facade is wrapped in metal and glass. The landscaping is fittingly restrained as is the decor. The bed is comfortable and linens soft. Very quiet on the ground and throughout the faculty. The shower had ample (very) hot water. The windows have shutters for darkness. Overall were very happy with our stay and recommend it without hesitation.

（Google による翻訳）フェアモント ル シャトー フロンテナックにも宿泊しましたが、こちらは全く違った意味で心を奪われました。 静かで落ち着きがあり、自然との美しい繋がりが感じられます。出会った人全員が親切で思いやりがあり、心から歓迎してくれました。ここには特別なエネルギーがあり、心を落ち着かせ、ただ呼吸をするように導いてくれるような安らぎを感じます。 朝の「瞑想ウォーク」は滞在中のハイライトでした。心が落ち着き、リフレッシュすることができました。 正直、もっと長く滞在したかったです。ここは、去った後もずっと忘れられない場所です。（歴史と芸術に触れずに帰ることはできません！） （原文） I also stayed at the Fairmont Le Château Frontenac, but this place captured my heart in a completely different way. It’s quiet, calming, and beautifully connected to nature. Everyone I met was kind, thoughtful, and genuinely welcoming. There’s a special energy here — a sense of peace that makes you slow down and simply breathe. The morning “meditation walk” was a highlight of my stay — such a grounding and refreshing experience. I honestly wish I had stayed longer; it’s the kind of place that stays with you long after you leave. (Cannot leave without mentioning the history and art!)

（Google による翻訳）優雅さと快適さが溢れる、まさに最高のホテルです。 到着した瞬間から、最高級ホテルにふさわしい最高のサービスでお迎えいたします。スタッフはきめ細やかで、バレーパーキングも大変便利で助かりました。 広々とした客室は設備も完璧で、ベッドは驚くほど快適で、滞在中は至福のひとときを過ごすことができました。完璧な清潔さから、居心地の良いリラックスできる雰囲気まで、すべてが思慮深くデザインされています。 そして、昼食をとったレストラン「シェ・ブーレイ」についてですが、まさに美食の体験でした！洗練された料理、地元の食材を巧みに活かした料理…すべてが温かい雰囲気の中で味わえます。 （原文） Un hôtel absolument magnifique qui respire l’élégance et le confort. Dès l’arrivée, on est accueilli avec un service haut de gamme digne des meilleures adresses. Le personnel est attentionné et le valet parking ajoute une touche de praticité très appréciée. La chambre, spacieuse et parfaitement aménagée, offrait un lit d’un confort remarquable qui a rendu notre séjour des plus reposants. Tout est pensé dans le souci du détail, de la propreté impeccable à l’atmosphère feutrée et relaxante. Et que dire du restaurant Chez Boulay où nous avons pris le déjeuner : une véritable expérience culinaire ! Des plats raffinés, des saveurs locales mises en valeur avec justesse… le tout dans un cadre chaleureux.

（Google による翻訳）ホテルはとても美しく、立地も最高です。ロビー、プール、ジムは美しく改装されています。部屋のレイアウトはとても良いのですが、マットレスとカーペットは古いです。改装は共用エリアのみに行われました。残念ですが、それでもとても良かったです。 （原文） L'hôtel est très beau et super bien situé. Le lobby, la piscine et le gym magnifiquement rénovés. La configuration des chambres est très bien mais matelas et tapis sont vieux. Les rénovations se sont arrêtées aux espaces communs. Dommage, mais tout de même bien.

（Google による翻訳）ケベック国際ブックフェア開催中、出版社が部屋を予約してくれました。街の中心部、観光スポットの真ん中に位置し、コート・デュ・パレに面した入り口は目立たず、入ってすぐ右手にあるシェ・ブーレー食料品店では地元産の食材を豊富に取り揃えています。朝、手早く朝食をとりたい時にとても助かります。ただ、17時に閉まってしまうのが残念です。エレベーターの隣には、素晴らしいレストラン「シェ・ブーレー」があります。部屋は広々としており、サイン会の合間の休憩に最適です。広々としていて、ベッドも快適です。 （原文） Lors du Salon International du livre de Québec, mon éditeur m’y a réservé une chambre. Situé en plein cœur de la ville et au milieu des places touristiques, l’entrée sur la côte du palais est discrète, tout comme l’épicerie Chez Boulay à droite en entrant qui offre plein de produits locaux, ça dépanne bien le matin quand on veut petit déjeuner sur le pouce. C’est juste dommage que cela ferme à 17h. À côté des ascenseurs, on peut avoir accès au très bon restaurant Chez Boulay. La chambre est tout de même grande, parfaite pour prendre une pause entre deux séances de dédicace. Elle est spacieuse et le lit confortable.

（Google による翻訳）ケベックシティの中心部にある、広くて標準的な部屋を備えた数少ないホテルの一つ。ただ、部屋は少し改装が必要かもしれません。新しく改装された地下のプールとジムは本当に素敵です。私たちはそこで多くの時間を過ごしました。サウナは非常に熱かったです。これまで経験した中で最高のホテルサウナの一つです。ホテルは車椅子やベビーカーでのアクセスができないため、星を減らしました。正面玄関は長く急な階段があり、到着時にベビーカーと複数の荷物を持っていた私たちにとっては大変でした。ありがたいことに、ベルボーイが私たちの荷物を運んでくれました。しかし、車椅子の人がどうやって上まで上がるのか疑問です。他の唯一の入り口はホテルのレストランを通ることのようですが、これもバリアフリーの問題がある人にとっては移動が面倒でしょう。 （原文） One of the only hotels with bigger and standardized rooms in the heart of Quebec City. Rooms could use a bit of updating though. Their newly renovated basement pool and gym are really nice. We spent a lot of time there. The sauna was very hot. One of the best hotel saunas we've experienced. Took off stars because the hotel is not wheelchair or stroller accessible. The main entrance has a long steep flight of stairs, which made it hard for us with a stroller and multiple bags upon arrival. Thankfully they sent a bell hop down to carry our stuff up. But we wonder how a person in a wheelchair would get up. The only other entrance seems to be through the hotel restaurant which also would be a pain to navigate for someone with accessibility issues.

（Google による翻訳）ケベック旧市街の理想的なロケーションで、あらゆるアクティビティやお祭りにも近いのが魅力です。しかし、スタンダードルームを選んだにもかかわらず、マットレスの寝心地は今ひとつで、周囲の騒音もひどかったです。さらに、景色はエアコンが設置されている建物の屋上に直接面しており、滞在をさらに損なう結果となりました。 十分な滞在でしたが、それ以上のものではありません。 （原文） Emplacement idéal dans le Vieux-Québec, parfait pour être à proximité de toutes les activités et festivités. Cependant, malgré notre choix d’une chambre standard, les matelas étaient vraiment moyens et le bruit ambiant excessif. De plus, la vue donnait directement sur le toit d’un immeuble où se trouvaient les climatiseurs, ce qui n’a pas aidé à l’expérience. Un séjour correct, sans plus

（Google による翻訳）ああ、ケベックシティで最高に素晴らしい時間を過ごせました。その理由の一部は、ここに滞在できたおかげです。 フロントデスクから清掃スタッフまで、素晴らしい、親切で礼儀正しいスタッフばかりでした。部屋は快適で清潔でした。 レストランもぜひお試しください！特にバターナッツスクワッシュスープは絶品です！ ちなみに、私たちはどこへ行くにも歩きましたし、ホテルとシャトーの間や石畳の道も少し距離があったので、履き慣れた靴を履くことをお勧めします。 （原文） Aww, I had the most wonderful time in Quebec City and a part of that is due to my stay here. Wonderful, helpful, and respectful staff from the front desk to cleaning help. The room was comfortable and clean. The restaurant is a must try, too! A shoutout is needed for the Butternut Squash soup, specifically! As an FYI, good shoes are needed as we walked everywhere and there was some distance between the hotel and the Chateau as well as cobblestone streets.

（Google による翻訳）立地については1点としました。1泊450ドルの部屋なのに、サンジャン通りの非常に騒がしいバーに面した窓しかなく、夜中ずっと音楽が鳴り響き、深夜には客の怒鳴り声が聞こえてくるのは不愉快でした。ホテルのその側ではこのような不便さがあることを事前に伝えておくべきでした。 サービスと部屋については2点としました。 - 平日の朝食が税・チップ込みで30ドルというのは法外です。 - 少なくとも、電子機器を使えるスマートテレビと、出張ではあまり現実的ではない安全なWi-Fiが部屋にあれば良いと思います。 総評：快適さ、質、価格、どれも残念でした！ （原文） J’ai mis une note de 1 pour l’emplacement. Nous n’avons pas apprécié qu’une chambre à 450 $, la nuit, ait une fenêtre donnant tout près d’un bar très bruyant sur Saint-Jean, musique au plafond durant toute la soirée et clientèle qui hurle aux petites heures de la nuit. Nous aurions dû être prévenus de cet inconvénient de ce côté de l’hôtel. Une note de 2 pour services et chambre : - le déjeuner en semaine à 30 $, avant taxes et pourboires, c’est déraisonnable. - la chambre devrait être au moins munie d’une télé intelligente pour y accueillir les appareils électroniques et d’un wifi sécurisé, pas très pratique pour un voyage d’affaires. Résumé: confort/qualité/prix, déception !

旧市街の観光目的での宿泊。 旧市街までは少し歩きますが徒歩圏ではあります。 ホテルの設備は普通。 ただ、高層階に泊まると旧市街が一望できます。シャトーを中心とした夜景は特に綺麗。 シャトーにも泊まりたかったけれど、この眺めはありかな、とも思います。

9月頭に行ったら事前告知もなく従業員ストライキをしていました。 そのせいでルームクリーニングなど一部のサービスを受けることができませんでした。 ストライキの影響か、チェックインカウンターではなかなか人が出てこないので待ったりと少しサービスに100%満足はできませんでした。 なにより事前にお知らせなどもなく、支払い金額がそのままなのが少し納得がいかないです。 せめて事前にお知らせして欲しかった。 部屋は少し埃っぽかったりとしましたが、数日なので我慢できました。 本当に眺めは良いのでそれが心を癒してくれました。 シャワーなどの水圧などは古いホテルにしては問題なかったです。 旧市街地までは少し歩くので、体力にある程度自信がなかったり、お年寄りや障がいのある方には難しいかなと感じました。

オタワからケベックまでバスに揺られ、疲れきった状態でホテルにチェックインしたのでベッドがありがたい。ツインベッドの標準的な部屋に宿泊した。設備は少し古い感じでビジネスホテルの雰囲気。時間に余裕があればホテル周囲の街を散策することを勧める。

（Google による翻訳）4階にある改装済みのファミリースイートは、清潔で明るく、大人2名と子供3名が宿泊できる広さです。しかし、部屋にはいくつか必需品がありませんでした。ロッキングチェア、リサイクルボックス、USBポート、シャンプー／コンディショナーのラベル、玄関マット、そしてハンガーやフックがありませんでした。地下駐車場は小型車専用で、バンはホテルから10分以上離れた場所に駐車する必要があります。プールはホテルの収容人数に対して小さすぎます。清潔さとサービスは十分でした。価格に見合った価値がありました。 （原文） Suite familiale rénovée au 4eme étage, propre, éclairée, assez de place pour 2 adultes avec 3 enfants. Manque plusieurs items essentiels dans la chambre, chaise berçante, poubelle récupération, prise USB, identification shampooing/revitalisant, tapis entrée, manque cintre et crochet. Stationnement sous-terrain seulement pour petit véhicule, les camionnettes doivent se stationner a l'exterieur >10 mins de l'hôtel. La piscine est trop petite pour la capacité de l'hôtel. Propreté et service correct. Bon rapport qualité/prix.

（Google による翻訳）まず、係員は地下駐車場に停められると言ったのですが、ゲートに着くと塞がれていました。電話をかけてみましたが、回線が空いていませんでした。彼氏が歩道を塞いで待っている間に、私は中へ入りました。どうすればいいのでしょう？4人いるのに何もしていません。ようやく係員が「ああ、このゲート用のチケットを持って行ってください」と言いました。受付に着くと、部屋の鍵を渡されただけでした。レストランやプールに関する情報はなく、それに加えて請求された200ドルのデポジットについても何も言われませんでした。部屋は寒く、シャワーは普通、ブランケットも普通でした。料金を考えると非常にがっかりしました。翌日、200ドルは返金されましたが、気をつけてください！さらにその翌日には189ドルも請求されました。さらに請求されました。確認していなかったら、ぼったくられていたでしょう。電話をかけましたが、なかなか繋がりませんでした。謝罪も説明もなく、「返金します」とだけ言われました。このホテルは絶対にお勧めしません！ （原文） Pour commencer le valet a dit on pouvait aller se parker au parking souterrain arriver a la barrière cetait bloker essayer des apellers mais aucune lignes disponible jentre a l'intérieur durant mon chum bloque le trottoir en attendant quoi faire , ils sont 4 a ne rien faire, finalement le valet dit ha prend ce tiquet pour la barrière. Arriver a l'accueil il nous donne carte de chambre cest tout, aucune infos sur resto piscine..ni sur le 200$ d'acompte qu'il facture de plus sur ta carte:/ chambre froide douche ordinaire et couverture ordinaire tres decu pour le prix . Lendemain il mont remboursé le 200$ mais ATTENTION !!! Moi ils se sont repayer 189$ le lendemain il mont charger une 2ieme fois si j'aurais pas vérifié ils maurait volé, jai apeller eu misère a leur parler, zéro excuse ni explication juste on va te rembourser Je déconseille !!!!

（Google による翻訳）美しい景色を望むこのホテルで、快適な滞在を過ごせました。部屋は快適で静かでしたが、特に清潔感はありませんでした（特に家具は埃っぽかったです）。到着した日はストライキの日でした。 ホテルはケベック旧市街から徒歩10～15分の場所にあり、観光にとても便利です。ホテルの駐車場（1泊25ドル）も利用できます。 （原文） Un bon séjour dans cet hôtel avec une très belle vue. La chambre était confortable et calme, mais je ne l'ai pas trouvé irréprochable au niveau de la propreté (surtout de la poussière sur tous les meubles) mais je suis arrivée un jour où il y avait une grève. L'hôtel est situé a 10/15 minutes à pied de la vieille ville de Québec, très pratique pour visiter et vous pouvez garer votre voiture dans le parking de l'hôtel (25$ par nuit).

（Google による翻訳）駐車場が満車で、ホテルの前に車を停めざるを得ませんでした。受付に戻って空きスペースがないか確認すると、係員が「誰かが私の車を当て逃げした」と告げました。誰がやったのか尋ねると、係員は「全て見ていたが、自分の知ったことではないから何もしなかった」と言いました。私だけかもしれませんが、係員は少なくとも当て逃げした人のナンバープレートを控えるか、身分証明書の提示を求めるべきだったのに、係員は「自分の責任ではない」と言い張りました。サービスに関しては、私としてはマイナス10点です。 （原文） J’ai du laisser mon auto devant l’hôtel, car le parking de l’hôtel était complet, lorsque je suis revenu à la réception pour voir si finalement de la place c’étais libérer au parking, le valet me mentionne que quelqu’un a fait un hit and run sur mon auto, lorsque j’ai demander au valet qui avait fait ça, il me mentionne j’ai tout vu, mais ce n’est pas de mes affaires, donc je n’ai rien fait. Je ne sais pas si c’est moi mais normalement le valet aurait dû au moins prendre la plaque de celui qui a foncer dans mon auto, ou lui demander son identité, mais il a continuer d’affirmer que ce n’est pas de ces affaires. Service -10 de mon côté

（Google による翻訳）このホテルは幹線道路から少し入ったところにあり、周囲には何もありません。まともなコーヒーや紅茶さえ飲めないうちは良いのですが。私たちの部屋は奇妙でした。大きな机と椅子が2脚置かれた小さな応接スペースがあり、その向かいには特大テレビではなくワードローブがありました。4日間の滞在に合わせて部屋をレイアウトし直しました。ホットタブとサウナは良かったです。ホテルは清潔そうでした。夫は最初の夜、ホテルのレストランで夕食をとり、おいしかったと言っていました。ただ、コーヒーは部屋にあるネスプレッソしかなく、小さなカップで追加のポッドが3ドルもかかるので、私たちはとても困惑しました。私たちは午前中にコーヒーを飲んでゆっくりするのが好きですが、ホテルのレストランは午前中は開いていなかったので、他の場所でコーヒーを求めてホテルを出ました。良い場所ですが、ただ休むためのベッド以上のものはなく、間違いなく再び宿泊したいとは思いません。 （原文） This hotel is off the hwy with nothing else around at all. Which is nice until you cannot even get a decent cup of coffee or tea. Our room was weird. A little sitting area with a huge desk and two chairs that faced a wardrobe and not the over sized tv. We reconfigured the room for our four day stay. The hot tub and sauna were nice. The hotel seemed clean. Hubby ate supper his first night there in the hotel restaurant and said it was good. We were just so perplexed that our only option for coffee was the nespresso in the room with a tiny cup and that additional pods were $3 each. We enjoy coffee and relaxing in the AM but left the hotel to seek out coffee elsewhere as the hotel restaurant was not open mornings. Nice place but definitely not one we would stay at again as it was nothing more than a bed to rest on.

（Google による翻訳）先日、8月28日から29日までダブルツリー・バイ・ヒルトン・ケベック・リゾートに宿泊しました。全体的にとても満足のいく滞在でした。温かいチョコレートクッキー、無料のホットスパとサウナ、そして信じられないほど快適なベッドは、思い出に残る滞在となりました。しかし、残念ながら、サービスに関する重大な問題が一つあり、大変残念な思いをし、旅行に影響が出てしまいました。 シャワーを浴びようとした際、シャワージェルとシャンプーのボトルが両方とも空になっていました。これはボトルが補充されていないことを示しており、このようなことは時々あることだと思います。すぐにフロントデスクに連絡して交換を依頼しましたが、自分で降りてくるように言われました。友人に手伝ってもらうよう頼んだところ、誰かが部屋まで来て対応すると約束されました。 しかし、シャワールームで30分以上待っても誰も来ませんでした。何度もお願いし、やっと来た人がシャワージェルではなく、シャンプーとボディローションを持ってきてくれました。結局、友人はシャワールームから出て行き、シャワージェルをカップに注いだ状態で戻ってきました。その時までに、私はすでに長時間の遅延に見舞われており、本来であればさっとシャワーを浴びる時間も、立ちっぱなしで待たされていました。 この不必要な遅延は、その日の残りの時間に影響を及ぼしました。スキンケアを済ませ、髪を乾かし、身支度を整えなければならなかったからです。結果として、チェックアウトが遅れてしまいました。フロントデスクでは当初、レイトチェックアウト料金の支払いを求められ、さらにフラストレーションが募りました。ありがたいことに、状況を説明した後、料金は免除されました。 完璧な滞在になるはずだったのに、サービスの質の悪さと、このような些細なリクエストへの対応の悪さで、残念ながら台無しになってしまいました。結局、ランチの予約に遅れてしまい、レストランからは予約がキャンセルされてしまいました。言うまでもなく、予定していたアトラクションもいくつか見逃してしまいました。 今後のお客様に同じ思いをさせないよう、この件についてスタッフと検討していただければ幸いです。私はヒルトンホテルを大切にしており、今後もヒルトンブランドを利用したいと思っていますが、今回の苦情をご理解いただき、可能であれば、ご不便をおかけしたことへのお詫びとして、誠意ある対応をお願いしたいと存じます。 この件についてご対応いただき、ありがとうございます。 （原文） I recently stayed at DoubleTree by Hilton Quebec Resort from Aug28 to Aug29 and overall, I truly enjoyed the experience. The warm chocolate cookies, complimentary hot spa and sauna, and the incredibly comfortable bed made my stay memorable. Unfortunately, one serious service issue left me very disappointed and impacted my trip. When I went to take a shower, I found that both the shower gel and shampoo bottles were completely empty. This indicated that the bottles had not been refilled, which I can understand may happen occasionally. I immediately contacted the front desk to request replacements, but was told I would need to come down myself. I asked my friend to assist, and he was assured that someone would be sent to our room to address it. However, despite waiting in the shower for over 30 minutes, no one arrived. We had to make multiple requests, and when someone finally came, they mistakenly brought a shampoo and a body lotion instead of shower gel. Eventually, my friend had to go out again and returned with shower gel poured into a cup. By then, I had already been delayed for a long time, standing and waiting during what should have been a quick shower. This unnecessary delay affected the rest of my day — I still had to complete my skincare routine, dry my hair, and get ready. As a result, I checked out late. At the front desk, I was initially asked to pay a late checkout fee, which only added to my frustration. Thankfully, after I explained the situation, the fee was waived. What should have been a perfect stay was unfortunately overshadowed by poor service and lack of responsiveness to such a simple request. I ended up late for my lunch reservation. The restaurant cancelled my reservation. Not to mention I missed some planned attractions. I hope you will review this matter with your staff so future guests will not face the same experience. I value Hilton hotels and would like to continue staying with your brand, but I kindly request acknowledgment of this complaint and, if possible, a goodwill gesture to make up for the inconvenience. Thank you for your attention to this matter.

（Google による翻訳）2泊しました。素晴らしいホテルでした。ケベック旧市街から15～20分ほどです。必要なものはすべて揃っています。レストラン、バー、スパ、サウナ、ジムに加え、ゴルフコースの美しい景色も楽しめます。フロントのシャンタルさんとのやり取りも素晴らしかったです。夕食時のキャロラインさんはとても優しく、朝食時のアランさんは面白くて本当に親切でした。素晴らしい滞在をありがとうございました。 （原文） I spent 2 nights here . Great hotel. It’s about 15-20 mins away from old Quebec. It has everything you need. Restaurant, bar, spa, sauna, gym and even a beautiful view of the golf course. I loved interacting with Chantale from the front desk, Caroline at dinner service was super sweet and Alain at breakfast was funny a really nice. Thank you for a wonderful stay.

（Google による翻訳）ホテルはまるで美しく、清潔な小さなお城のようでした。期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。滞在中はまるで我が家のようにくつろげました。スタッフの皆さんは皆親切でしたが、特に1階のロビーとプールを管理してくださっている黒人の男性には感謝の気持ちを伝えたいです。彼は本当に一生懸命働き、信じられないほど親切でした。ぜひ彼にも感謝の気持ちを伝えてください。 （原文） The hotel was like a beautiful and spotless little castle, even beyond my expectations. I truly felt at home during my stay. All of the staff were kind, but I especially want to compliment the Black gentleman who manages the lobby on the first floor and the pool. He worked so hard and was incredibly kind. Please let him know how grateful I am.

（Google による翻訳）ケベック旧市街を散策したい方にはぜひおすすめします。15～20分ほどです。ホテルは素晴らしかったです。ベッドは最高に快適で、冬には屋外ホットタブが最高でした。 （原文） Would recommend to anyone visiting to explore old quebec. Its 15-20 minutes away. The hotel was sweet. Beds were super comfortable and the outdoor hot tub was awesome in the winter.

（Google による翻訳）田舎風の雰囲気が漂う高級ホテルです。バスルームは最新設備が整っていますが、簡素なため、私物を収納しづらいです。シャワーヘッドは高い位置にあるため、身長170cm未満の方には届きにくいです。レストランは雰囲気が良く、集まりや結婚式にも適していますが、料理の質は平均的です。木製のベッドの角が足に当たって怪我をする可能性があります。2人で泊まるには十分です。 コーヒーメーカーは水垢で詰まっていて、水が出ず、コーヒーを入れるのに苦労しました。 （原文） 很鄉村感的高級飯店，衛浴設備也更新但極簡不大個人衣物備品不好放，蓮蓬頭位置放很高，170以下的人體拿取不便，餐廳氣氛不錯，適合聚會，婚宴，但廚藝水準普通，房間木製床角很容易敲到腳，不小心就受傷了，二人住已經剛好。 咖啡機水垢塞，水出不來，泡咖啡失敗。

（Google による翻訳）何度か宿泊したことがあり、最初は感動して満足しました。 施設としては、細かい部分へのメンテナンスがもう少し必要だと思います。 スタッフの皆さんのおかげで、総じて快適な滞在体験ができました。今後も他の宿泊先も検討したいと思います。 （原文） I’ve stayed a few times and I was impressed and pleased at the start. The establishment could use some maintenance attention to the finer details. Most of the Staff generally made it a pleasant stay experience. Will continue to explore other stay options.

朝食はは期待しない方がいい。周りにスーパーや飲食店が多くて良い。

（Google による翻訳）私たちはジャグジー付きのとても素敵なスイートルームを借りました。すべてがとても素晴らしく、モダンで清潔でした。しかしお湯が出ず、お風呂を楽しむことができませんでした。受付に連絡したところ、問題を解決するために話し合うとだけ言われました。 1泊325ドルの部屋代に対して何の補償も受け取れませんでした。 （原文） Nous avons loué une très belle suite avec bain tourbillon . Tout était très beau, moderne et propre. Cependant il n'y avait pas d'eau chaude et nous n'avons pu profiter du bain. Après en avoir parlé à la réception, ils nous on simplement dit qu'il en parlerait pour régler le problème. Nous n'avons eu aucun dédomagement et ce pour une chambre à 325$/nuit.

（Google による翻訳）このホテルに2泊して帰ってきたところです。最初の夜、私たちは午後10時半頃に到着しました。 537号室、税抜き289ドルの部屋。エアコンがものすごい音を立てていて、バスルームの換気扇が止まらなかったため、私たちは眠れませんでした。ドアを閉めていても、掃除機のような音が鳴りました。翌朝、私たちは受付に行ってその件について話をしましたが、夜中に電話していれば別の部屋に移動できたと言われました。夜中に体を動かすことは、神経系を落ち着かせ、安眠するのに最適であることは確かです。補償として部屋の変更とワイン1本が提供されましたが、これはほんのわずかです。最初の部屋から荷物を取りに行くと、カードが無効になっていることに驚きました。そこで私たちは受付に戻りましたが、再び驚きました。カードが無効化されたことを私たちに知らせずに技術者が私たちの部屋に入ってきたためでした。 3つ目の驚きは、エレベーターが壊れていること。 438号室に2泊目、やはり税抜き1泊289ドル。部屋は狭く、バスルームのファンは全く動かず、埃がいっぱいなのがはっきりわかります。翌日の午前9時の昼食時には、食べ物は何も残っておらず、食器もなくなり、コーヒーカップは3つ残っていたがコーヒーはもうなく、供給はなく、私たちに提供できる食べ物はもうないと言われました。受付に戻ると、明らかに供給に問題があるので、ランチルームを手伝うために別の人を派遣すると言われました。私たちが今回の体験にがっかりして、二度と来ないつもりだと言ったとき、申し訳ない気持ちでいっぱいでした... 1泊300ドルの部屋にはもっと期待していました。無駄に動かないで！ （原文） Nous revenons d’un séjour de 2 nuits à cet hôtel, première nuit, nous sommes arrivés vers 22h30 dans la chambre 537, une chambre à 289 $ avant taxes, nous n’avons pas dormi car l’air climatisée faisait un bruit infernal et le ventilateur de la salle de bain ne s’arrêtait pas, même la porte fermée, ça faisait toujours un bruit de shop-vac. Le lendemain matin nous allons en parler à la réception, on nous mentionne qu’on aurait du leur téléphoner en pleine nuit et qu’on nous aurait changé de chambre. C’est certain qu’un déménagement en pleine nuit, c’est parfait pour calmer un système nerveux et pour un sommeil réparateur. On nous offre de changer de chambre et on nous propose une bouteille de vin pour nous dédommager…ce qui est bien peu. Nous allons chercher nos effets à notre première chambre, surprise la carte est désactivée. Nous retournons donc à la réception, surprise encore, c’est parce qu’un technicien est entré dans notre chambre sans que que nous soyons avisés que la carte s’est désactivée. Troisième surprise , l’ascenseur est en panne. Deuxième nuit dans la chambre 438, toujours à 289 $ la nuit avant taxes, la chambre est plus petite et le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne tout simplement pas, on voit clairement qu’il est rempli de poussières. Le lendemain au déjeuner à 9 hrs, plus rien à manger, plus d’ustensiles, 3 tasses à café restantes mais plus de café, on nous répond qu’ils ne fournissent pas et qu’ils n’ont plus de nourriture à nous offrir.De retour à la réception, on nous répond qu’ils vont envoyer quelqu’un d’autre en renfort à la salle à déjeuner quand le problème est clairement l’approvisionnement. Quand on nommes qu’on est déçu de notre expérience et qu’on ne pense pas revenir, on nous offre un désolé… Je m’attendais à beaucoup plus d’une chambre à 300 $ la nuit. Ne vous déplacez pas pour rien !

（Google による翻訳）全体的にはまあまあのホテルです。洗面所とカーペットは清潔でしたが、部屋にはエアコンフィルターが交換されていないせいか、妙なカビ臭が漂っていて、滞在の快適さが損なわれました。ベッドもあまり快適ではありませんでした。 照明は非常に暗く、フロアランプ、読書灯が数個、そして入り口に照明が1つあるだけです。黒と赤のインテリアと相まって、かなり憂鬱な雰囲気を醸し出しています。 部屋のボトルウォーターは4ドルで、ホテル内には水飲み場はなく、小さな水差しが1つあるだけです。そのため、滞在中は十分な量の水を持参することをお勧めします。 良い点としては、ホテルには充電器と十分な駐車場があります。朝食を追加すると約12ドルかかりますが、フルーツ、シリアル、トースト、紅茶、コーヒーが付いた冷たい朝食です。 （原文） This is an okay hotel overall. The washroom and carpets were clean, but the rooms had a strange, musty smell—likely from unchanged AC filters—which made the stay less pleasant. The beds weren’t very comfortable. The lighting is very, very poor—only floor lamps, a couple of reading lights, and one light at the entrance. Paired with the black and red interior, it creates a rather depressing atmosphere. Bottled water in the room costs $4, and there’s no water fountainonly one small pitcher of water in the hotel—so I’d recommend bringing enough water for your entire stay. On the positive side, the hotel offers electric chargers and ample parking. The breakfast add-on is around $12, but it’s a cold breakfast with fruits, cereals, toast, tea, and coffee.

（Google による翻訳）先日、貴施設にご宿泊いただき、大変ご満足いただけませんでした。 到着した瞬間から、いくつかの点が私の快適さを損ないました。 • 客室の明るさが足りず、居心地が悪く、使い勝手が悪かったです。 • フロントの対応は冷たく、笑顔もなく、お客様と心を通わせようとする真摯な努力もありませんでした。 • 入り口のゴミ箱は満杯で溢れており、初めて訪れた瞬間から、まるで放置されているかのような印象を与えました。 ゴミの状況をフロントに報告しましたが、安心させるような対応や迅速な対応は得られず、「これはフロントの仕事ではない」とだけ言われ、具体的な対応は一切ありませんでした。30分後、階下に戻っても何も変わっていませんでした。 唯一の良い点は、手頃な価格であることですが、この高いレベルのサービスを正当化するものではありません。 これらのご意見は改善の機会と捉えていただければ幸いです。お客様へのおもてなしと清潔さは、お客様にとっての体験の基本です。お客様の声に耳を傾け、少しでも迅速に対応することで、状況は大きく変わります。 （原文） Expérience peu satisfaisante lors de mon récent séjour dans votre établissement. Dès mon arrivée, plusieurs éléments ont nui à mon confort : • Manque de luminosité dans les chambres, rendant l’ambiance peu accueillante et peu fonctionnelle. • Accueil froid à la réception, sans sourire ni véritable effort pour créer un lien avec le client. • Poubelles pleines et débordantes à l’entrée, ce qui donne une impression de négligence dès le premier contact avec les lieux. J’ai signalé la situation des poubelles à la réception. Malheureusement, au lieu de recevoir une réponse rassurante ou une action immédiate, on m’a simplement indiqué que ce n’était pas leur tâche, sans initiative concrète. Trente minutes plus tard, en redescendant, rien n’avait changé. Le seul point positif demeure le prix abordable, mais cela ne devrait jamais justifier un tel niveau de service. Je vous invite à considérer ces commentaires comme des opportunités d’amélioration. L’accueil et la propreté sont des éléments de base dans toute expérience client. Un geste d’écoute et un minimum de réactivité peuvent faire toute la différence.

（Google による翻訳）素敵なお部屋とフレンドリーなスタッフ。 部屋の床は汚れていて（足と靴下が汚れてしまいました）、いくつかの場所は埃っぽかったです。エアコンの音がうるさかったです。ベッドはとても快適でした。 （原文） Belle chambre et personnel sympatique. Les planchers de la chambres étaient sale (cela a salit nos pieds et nos bas) et plusieurs endroit etait poussiereux. Air climatisé bruyante. Lit tres confortable.

（Google による翻訳）今は午前6時22分。2日目の夜で、3回目に目が覚めました。最高硬度のマットレスと全く支えのない枕の組み合わせのせいで、背中がひどく痛くなったので、車の中で夜を明かそうかと考えています。足が空気でできているような感じで、背中の痛みを和らげるために枕をいくつか使うことすらできません。インドのファキールでもない限り、これを快適だと感じる理由がわかりません。それほどひどいのです。それに加えて、何かを確認するために部屋の非常に明るいLEDライトを一つ一つ開ける必要があるため、非常に憂鬱な滞在になります。ホテルはとても清潔でスタッフはフレンドリーですが、部屋を設計し、寝具セットを選んだ人は誰であれ、クビにする必要があります。抜本的な変更がない限り、二度と戻ることはありません。 （原文） It's 6h22 am now , 2nd night in and it's my 3rd time waking up. The combination of a maximum hardness mattress and absolutely zero support pillow made my back hurt so bad I'm considering going to try and finish the night in my car. I can't even use a couple pillow to get my legs up to relieve the back pain because it's like they are made of air. Unless you are an Indian Fakir I don't know how you could find this comfortable. It is that bad. Combine that with the need to open every single extreme brightness led light in the room to see anything makes for a very depressing stay. Hotel is super clean and staff is friendly but whomever designed the rooms and chose the bedding set needs to get fired. I am not coming back ever unless they make radical changes.

少し料金が高めではあるが、こじんまりした心地よい雰囲気の朝食付きフランス風ホテル。カフェオレ、エスプレッソ等自由に飲むことができる。

（Google による翻訳）彼女の誕生日に2泊予約しましたが、これまで宿泊したル・ジェルマン系列のホテルと同じくらい良かったです。立地は最高で、駐車場へのアクセスも良く、部屋は清潔で広々としていました。特にフロントのブロンドの女性には感謝の気持ちでいっぱいです。帰りのドライブが長かったのですが、レイトチェックアウトに対応していただき、本当に親切にしていただきました。もう1人のブルネットの女性もとても親切で、必要なハサミを持ってきてくれるなど、本当に親切でした。全体的に見て、本当にプレミアムなホテルで、次回この街を訪れた際にもぜひ泊まりたいと思いました。 （原文） I booked two nights for my girlfriend’s birthday, it was as good as the others Le Germain hotels we’ve stayed at. The location is perfect, the parking is easy to access and the rooms were clean and spacious. Special shout out to the blond lady at the front desk, that accommodated my late check out because we had a long drive back; she was really sweet. There was also another brunette that was also really nice, and made the trip to our room to bring scissors when we needed them. Overall, a really premium hotel that I’d be happy to stay at the next time we are in town.

（Google による翻訳）10月17日と18日の週末にここに滞在しました。本当に魅力的で、ケベックに来たら絶対に泊まりたい場所です。部屋は広々として清潔で、設備も整っていました。スタッフは信じられないほど親切で、お客様の快適さを心から気遣ってくれ、何か必要なことがあればすぐに部屋まで届けてくれました。ハーバービューは最高で、行く価値がありました！徒歩圏内にたくさんのレストランがあります。シャトー・フロンテナックに1泊しましたが…ジェルメーヌに泊まればよかったと思いました。もっと良い経験になりました！ （原文） Stayed here over the weekend of October 17-18, completely charming and a must stay in Quebec. Spacious, clean & well appointed room. The staff was incredibly helpful and kind, genuinely interested in your comfort and very quick delivery to the room if you need anything. Spring for the Harbor View, worth it! Lots of restaurants within walking distance. We stayed at Chateau Frontenac for 1 night…wished we had remained at the Germaine. Much better experience!

（Google による翻訳）旧市街の素晴らしいロケーション。あらゆる観光スポットや多くのレストランにも近いです。ベッドと枕はとても快適で、通りの騒音もなく静かな部屋で、エアコンも良く効きました。部屋は広々としてとても清潔で、快適な椅子が3脚ありました。バスルームとシャワーも快適でした。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。毎晩部屋に届けられる新鮮な水とチョコレートもとても嬉しかったです。 （原文） Great location in old town, close to all the sites and many restaurants. Very comfortable bed and pillows, quiet room with no street noise, air con worked well. Good sized room, very clean, 3 comfortable chairs. Bathroom and shower good. Very helpful and friendly staff. Loved the fresh water and chocolates delivered to room each evening.

（Google による翻訳）ホテル ル ジェルマン ケベックでの滞在は全体的にとても満足しましたが、いくつか気になる点がありました。 良い点：ホテルの立地は安全で便利、そして徒歩圏内です。スタッフは対応が良く、親切で、とても丁寧でした。例えば、ロビーにはラテやカプチーノが作れる無料のコーヒーマシンがあります。ある日、マシンが故障してしまったのですが、スタッフが専用のマシンで飲み物を作ってくれました。とても助かりました。夜には冷たい水とチョコレートを提供してくれたのは、予想外でした。 改善点：部屋は時代遅れでした。部屋の大部分は木材が剥がれていたり、塗装が剥がれていたりしていました。折りたたみ式のアイロン台は平らに展開しませんでした。照明器具の多くは熱を多く発するため、更新が必要です。これらの電球はエネルギー（そしてホテルの費用）を無駄にし、部屋を暖めてしまいます。ミニ冷蔵庫もかなりの熱を発し、その上のカウンターが常に熱くなっていました。ミニ冷蔵庫に詰め込まれた有料の飲み物の量が尋常ではなかったため、空にしてもらうようお願いしなければなりませんでした。スタッフは快くそれらを取り除いてくれたので冷蔵庫を使うことができましたが、ホテルが飲み物やスナックで冷蔵庫をいっぱいにするのはいかがなものかと思います。1、2個ならまだしも、私たちの部屋にはあまりにも多すぎました。 暖房／エアコン：暑さが最大の問題でした。6月下旬には気温が90°F（32°C）を超えました。エアコンシステムは時代遅れで、設定温度に達することなく部屋を冷やすのに苦労しました。暖房／冷房システムはホテルにとって最も重要な設備の一つと言えるでしょうが、ル・ジェルマン・ケベックでは更新が必要です。 バレーパーキング：駐車場はホテル裏手に隣接する屋根のない駐車場で、ロビーから簡単にアクセスできます。実質的にはセルフパーキングですが、他の宿泊客の車が利用できるように、必要に応じて車を移動させるため、鍵は係員に預ける必要があります。駐車場は安全だと感じました。唯一の不満は、ホテルのゴミ収集車が駐車場の入り口を塞いでいたことです。 （原文） Overall I enjoyed our stay at Hotel Le Germain Quebec, with a few caveats. The good: The location of the hotel is safe, convenient, and walkable. The staff were responsive, helpful, and kind. As an example, there is a free coffee machine that makes lattes and cappuccinos in the lobby. The machine stopped working on one of the days and the staff offered to make us drinks from their staff machine, which was very nice. At night they offered cold water and chocolates which was unexpected. The improvable: The room was outdated. Much of the room had chipped wood or scuffed paint. The fold-out ironing board did not fold out flat. The lighting needs updating because many of the fixtures produced a lot of heat. These bulbs waste energy (and money for the hotel) and heat the room. The mini fridge also produced a lot of heat, enough that the countertop above it was constantly warm. I will note that we had to ask that the mini fridge was emptied of the egregious amount of paid-for drinks crammed into it. The staff were happy to remove them so I could use the fridge, but I think it's tacky when hotels fill the refrigerator with drinks and snacks. One or two items are fine, but there were far too many items in our room. Heat/AC: The heat was the primary issue. In late June it reached over 90 F, or 32 C. The air conditioning system is outdated and struggled to cool the room, never reaching its set temperature. The heating/cooling system is perhaps one of the most important features of a hotel, and it needs updating at Le Germain Quebec. Valet/parking: The parking is an uncovered lot adjacent to the back of the hotel, which can be easily accessed through the lobby. It is effectively self-parking, but you must leave your keys with the attendant because they shuffle the cars around to make other guests' cars available as needed. The lot felt safe. My only complaint was that there was someone picking up the hotel's garbage/dumpsters and they blocked the entrance to the lot.

（Google による翻訳）ホテル ル ジェルマンに3泊しました。立地は最高でした。文明博物館のすぐ近く、旧市街にも歩いてすぐという好立地で、快適に過ごせました。階段かケーブルカーで旧市街へも簡単に行くことができました。近くにレストランもいくつかありました。近くに食料品店は見当たりませんでしたが、それほど苦労して探す必要もありませんでした。 ホテル自体の特筆すべき点は、サービスです。スタッフは非常に親切でフレンドリーでした。事前にマネージャーに荷物をホテルに送ってもらうよう手配しておいたのですが、とてもスムーズに進みました。係員の男性も辛抱強く対応してくれました。スタッフには5つ星満点中10つ星を差し上げます。 5階のシグネチャールームに宿泊しましたが、とても素晴らしかったです。星を一つ減らしたのは、主に古くなったタバコの臭いが強かったからです。滞在中は窓を全開にしていましたが、多少は改善されましたが、廊下から部屋に入るたびに臭いがしました。ホテルの他の場所では、このような臭いはしませんでした。とはいえ、部屋は十分な広さでした。ベッドと羽毛布団は快適でした。清潔でした。洗面台の排水が悪く、ハウスキーピングが机の上に雑巾を置いていったのは奇妙でした。装飾と照明のせいで部屋は暗く、あまり好きではありませんでしたが、これは個人的な好みです。静かに過ごせたのは常にプラスでした。 以前のレビューで、正面の階段にスロープがないと書かれていましたが、それは事実です。しかし、駐車場/パティオエリアに通じる入り口からロビーに入るのは簡単で、スロープも設置されています。パティオは日陰があり、ゆったりと座ってカプチーノマシンで飲み物を楽しむのに良い場所で、私たちはそれを利用しました。 （原文） I stayed three nights at Hotel Le Germain. The location was great. We enjoyed being in the lower town very close to the Musem of Civilization and within an easy walk of the older streets. It was easy enough to take the stairs or funicular to the upper town. There were several restaurants nearby. I didn't see any close grocery stores, but I didn't look very hard for any, either. For the hotel itself, the highlight is the service. The staff were extraordinarily helpful and friendly. I arranged with the manager ahead of time for a package to be shipped to the hotel, and it couldn't have gone more smoothly. The gentleman at valet was patient also. I give the staff 10 out of 5 stars. We were in a signature room on the fifth floor, which was fantastic. The room is where I took off a star, mainly due to the fact that there was a strong odor of old, stale cigarette smoke. We left the windows cracked as far as they would open the entire stay, which did help a bit, yet the smell was noticeable each time we walked from the hallway into the room. Nowhere else in the hotel had this smell. That said, the room was a good size. The bed and duvet were comfortable. It was clean. The sink didn't drain well, and housekeeping left a cleaning rag on the desk, which was odd. It's a dark room with the decor and lighting. I didn't love that, but that's a personal preference. I was quiet, which is always a plus. A previous review mentioned no ramp up the front steps, which is true. However, it's easy enough to enter the lobby through the entrance off the parking lot/patio area, which does have ramps accessible. The patio was a shady, comfy spot to sit and enjoy a drink from the cappucino machine, which we took advantage of.

（Google による翻訳）このホテルに6点を付けられるならそうします。入院という予期せぬ事態で旅行が中断された時、フロントスタッフの方々はこれ以上ないほど親切で、共感力があり、柔軟に対応してくれました。ようやくチェックアウトした時には、彼らの優しさに涙が溢れました。部屋と立地は素晴らしいですが、このきめ細やかなサービスのおかげで、私はこのホテルを一生の顧客として愛することができました。 （原文） If I could rate this hotel a 6, I would. When our trip was unexpectedly disrupted by a hospital stay, the front staff could not have been more thoughtful, empathetic and flexible. When we finally checked out, I had tears in my eyes because of their kindness. The rooms and the location are great but this personal service won them a loyal client for life.

（Google による翻訳）最高でした！ ホテルは素晴らしく、スタッフはとても親切でフレンドリー。ケベックシティの郊外という絶好のロケーションです。車で20分で市内へ、30分でジャック・カルティエ国立公園へ行けます。まさに理想的なハイブリッドな立地です。 客室は美しく装飾され、とても清潔です。 ワンダット史跡で午前中を過ごし、ガイド付きツアーに参加する価値は十分にあります。自分がどこにいるのかを把握しておくことが重要です！ 皆様、おめでとうございます！ （原文） Fantastique ! L'hôtel est magnifique, me personnel très agréable et gentil, l'emplacement est en périphérie de Québec et c'est parfait. En 20 minutes de voiture vous serez en ville, en 30 minutes au Parc National de la Jacques Cartier. Un endroit hybride très bienvenu. Les chambres sont bien décorées et très propres. Il y a lieu de s'attarder une matinée au site historique des Wandat et y effectuer la visite guidée, c'est important de comprendre où l'on est ! Bravo à tous

（Google による翻訳）市内中心部から20分という、とても美しいロケーションです。客室は設備が整っていて快適でした。ホテルの他の部分も美しいのですが、到着日に結婚式が行われていたため、十分に楽しめなかったのは残念でした。料金が高いのに、サービスは物足りないように感じました。立地の説明がなく、朝食はビュッフェではなく追加料金で提供され、レストランは満席で夕食は提供されず、プールも小さかったです。結婚式の当日だったのが運悪かったのかもしれませんが、ゲストへの配慮がもう少しあれば、これらの欠点は間違いなく補えたでしょう。 （原文） Luogo molto bello sito a venti minuti dal centro della città. Camere ben arredate e comfortevoli. Anche gli altri spazi dell’hotel sono belli, peccato non poterli avere goduti a pieno poiché c’era un matrimonio nel giorno del nostro arrivo. Il costo é elevato e i servizi offerti ci sono sembrati carenti. Nessuna spiegazione del luogo, colazione da aggiungere e non a buffet, cena non disponibile perché il ristorante era compelto, piscina piccola. Probabilmente non siamo stati fortunati noi a capitare nel giorno di una cerimonia, ma una maggior cura degli ospiti avrebbe sicuramente ‘aggiustato’ queste mancanze.

（Google による翻訳）結婚式のために宿泊しました。部屋は素晴らしかったです。美しく広々とした部屋に小さなリビングルームがありました。バスルームは機能的で清潔で、広くて素敵なシャワーがありました。唯一のマイナス点は翌日の昼食でした。サービスがひどく、二人分の食事の用意がすっかり忘れられていました。水とコーヒーは自分で用意しなければなりませんでした。 （原文） Nous étions sur le site pour un mariage. La chambre était sublime. Belle grande chambre avec un petit salon. La salle de bain était fonctionnelle et propre avec une belle grande douche. Le seul point négatif de notre séjour fût lors du déjeuner le lendemain. Le service fût médiocre. Ils ont carrément oubliés le repas de 2 personnes. Nous avons dû nous servir l'eau nous même ainsi que le café.

（Google による翻訳）カップルで犬と一緒に2日間滞在しました。清潔で静かで、部屋は快適で、スタッフも親切でした。犬にはクッション、ボウル、おやつなど、特別な配慮が行き届いていました。ホテルからアクセスできるレストラン「La Traite」では、地元の文化を反映したメニューを提供しています。滞在を満喫しました。 （原文） Nous y avons séjourné 2 jours en couple avec notre chien. Lieux propres, calme, chambre confortable et personnel courtois. L'établissement prévoit une attention pour les chiens: Coussin, bols et gâterie. Le restaurant La Traite est accessible via l'hôtel et offre un menu représentant bien la culture. Nous avons adoré notre séjour.

（Google による翻訳）とても美しいホテルでした。ベッドと枕はとても快適でした。サービスも最高でした。敷地も素晴らしく、川のすぐそばにあるので、部屋から川の音が聞こえてきて…本当にリラックスできました。メインフロアにあるバーのラウンジエリアは、ゆったりとくつろぐのに最高の場所です…特に、上質なコーヒーを片手にくつろぐのが最高です。80年代のように、炎を使ってアイリッシュコーヒーとスパニッシュコーヒーを淹れてくれるんです！見ているだけでもワクワクします！アンドレ・アンヌが淹れてくれたコーヒーは絶品でした。 （原文） Super beautiful hotel. Very comfortable beds and pillows. Service is excellent. The grounds are gorgeous. It's right beside a river and you can hear it from your room....so relaxing. The sitting area at the bar, on the main floor, is a sweet spot to hang out...especially with a fancy coffee. They make the Irish and Spanish coffee like they used to in the 80s, with flames!! Very cool to watch! Andrée-Anne made us delicious coffees.

（Google による翻訳）完璧なデザインで、本当に素晴らしいホテルでした。細部まで行き届いており、すべてが美しく、清潔で、スタッフは驚くほど親切でした。ホテル周辺の遊歩道を散策するのは最高でした。リラックスして散策するのにぴったりでした。唯一の欠点は、滞在中の両日とも美術館が休館だったため、訪れることができなかったことです。それでも、全体的に素晴らしい体験でした！ （原文） Un hôtel absolument magnifique au design impeccable. Chaque détail est soigné : tout est beau, tout est propre, et le personnel est d’une gentillesse remarquable. Nous avons adoré explorer les sentiers autour de l’établissement, parfaits pour une balade relaxante. Seul petit bémol : le musée était malheureusement fermé pendant les deux jours de notre séjour, ce qui nous a empêchés de le visiter. Malgré cela, l’expérience globale fut exceptionnelle !

（Google による翻訳）インターネットの速度は1999年並みで、早急にアップグレードが必要です。部屋にはアクティビティのためのスペースがたっぷりあります。十分な大きさのモダンなテレビがあります。ロビーは美しく、レストランでは興味深い料理が楽しめます（ただし、万人向けではありません）。駐車場は限られています。とても静かなエリアなので、居心地が良く快適な滞在を楽しめます。 （原文） Internet could desperately use an upgrade, these speeds are so 1999. The room has so much space for activities. Good sized modern TV. Beautiful lobby, interesting cuisine in the restaurant (not for everyone). Limited parking. Very quite area, making this a really cozy and comfortable get-away stay.

（Google による翻訳）私たちの体験をお伝えしたいと思います。ロードトリップでは、リーズナブルな価格、清潔な客室、そしてプールがあることから、スーパー8ホテルをよく利用しています。いつもは快適な滞在でした。 しかし今回は全く違いました。最初の部屋のベッドに黄色と茶色のシミがあり（添付写真参照）、本当にひどい状態でした。荷物をまとめて階下に降りて報告しました。フロントのスタッフはとても親切で、写真を撮ってくれ、親切に部屋の変更を申し出てくれました。 残念ながら、2つ目に案内された部屋はまだ清掃が終わっていませんでした（写真参照）。そのため、またしても真夜中に荷物と子供たちをホテル内を移動させなければなりませんでした。最終的に3つ目の部屋に落ち着きました。 フロントのスタッフは親身になって対応してくれました。無料宿泊まで申し出てくださり、本当に感謝しています。彼のせいではないことは理解しており、悪いレビューを書くつもりもありませんでした。 しかし、数日後、宿泊料金が請求されました。ホテルに問い合わせたところ、そのような申し出はなかったと否定されました。常連客として、今回の対応に深く失望しました。 （原文） I just want to share our experience. We often choose Super 8 hotels for our road trips because of their reasonable prices, clean rooms, and swimming pools. Usually, our stays have been pleasant. However, this time was quite different. Our first room had yellow and brown stains on the bed (as shown in the attached photo), which was really disgusting. We packed up all our belongings and went downstairs to report the issue. The front desk staff was very approachable—he also took a photo and kindly offered to change our room. Unfortunately, the second room we were given hadn’t been cleaned yet (see photo). So once again, we had to move all our luggage—and our kids—through the hotel in the middle of the night. We finally settled into a third room. The front desk staff was sympathetic and helpful. He even offered us a complimentary stay, which we truly appreciated. We understood it wasn’t his fault, and we had no intention of leaving a negative review. However, a few days later, we were charged for the stay. When we contacted the hotel, they denied ever making the offer. As loyal customers, we were deeply disappointed by how the situation was handled

（Google による翻訳）5人グループにとって、このホテルは快適でした。ダウンタウンからは少し離れていますが（車で約20～25分）、それほど問題ではありませんでした。犬を連れて行きましたが、ホテルはペットフレンドリーで、ありがたかったです。部屋は広々としていて、ベッドも快適でした。 唯一の欠点は防音が不十分で、上の部屋の足音が聞こえたことです。 良い点は、朝食はまずまずだったことですが、ダイニングエリアが狭く、混雑することがありました。全体的に見て、快適に過ごせる良い宿泊施設です。 （原文） The hotel was good for our group of five. It’s located a bit far from the downtown area (about a 20–25 minute drive), but that wasn’t a big issue for us. We brought our dog along, and the hotel was pet-friendly, which we appreciated. The rooms were spacious and the beds were comfortable. The only downside was the soundproofing, we could hear footsteps from the room above us. On the bright side, breakfast was decent, though the dining area was small and could get busy. Overall, it’s a good place to stay and get a comfortable night’s sleep.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったです。ホテルの部屋としては広く、床がラミネート加工されているのが気に入りました。おかげで部屋が清潔感がありました。子供たちはプールとスライダーが大好きで、そこで長い時間を過ごしていました。ただ、ホットタブは少し物足りない感じでした。 朝食はシンプルでしたが、十分満足できました。コーヒーは美味しくありませんでしたが、近くに他の選択肢もあります。 スタッフは皆、親切で感じが良かったです。不満はありません。 （原文） The room was fantastic Large for a hotel room and I loved rhe floors were laminate as they made the room feel cleaner. My kids loved the pool and slide and spent lots of time down there. The hot tub did look questionable though. Breakfast was simple, but served its purpose... the coffee was not great but there are other options close by All the staff were pleasant and accommodating. No complaints

（Google による翻訳）部屋は広々としてモダンでした。しかし、5日間の滞在中、事前の通知もなく清掃が行われませんでした。ゴミ捨てとペーパータオルをお願いしたところ、用意してもらえました。 朝食は快適ではありませんでした。午前7時半、午前8時、午前8時半と非常に混雑しており、スタッフからの移動指示や明確な案内もなく、一部のゲストの失礼な態度につながりました。商品の品揃えもあまり豊富ではなく、非常に工業的な雰囲気でした。 プールはなかなか快適でしたが、非常に熱く、塩素もかなり強かったです。ただ、スライダーは誰でも楽しめます。人が多い場合は、リラックスできるプールではないとだけ言っておきます。ホットタブの方がリラックスできます。 （原文） La chambre était spacieuse et moderne. Cependant, le ménage n'a pas été fait sur les 5 jours où nous sommes restés, sans information préalable là dessus. Nous avons demandé à ce que les poubelles soient vidées, à avoir du papier et cela a été fait. Le petit déjeuner n'est pas agréable, le monde y est très présent (à 7h30 comme à 8h ou 8h30) sans aucun sens de circulation ni informations très claires de la part du personnel, ce qui occasionne plusieurs comportements malpolis de la part des clients. Le choix des produits n'est pas très varié et très industriel. La piscine est plutôt agréable mais il y fait très chaud et le chlore est assez fort. Néanmoins le toboggan permet à tous de s'amuser, disons que ce n'est pas une piscine pour se relaxer s'il y a du monde. Le bain chaud est lui plus reposant.

（Google による翻訳）広々とした部屋で、ベッドはとても快適でした。 プールは誰もいない時は気持ちよく、素晴らしいジャグジーもありました。 一方、私たちは4階に宿泊しました。もちろん上の階ではありませんでしたが、足音が聞こえてきて耐え難く、反響していました。要するに、2日目の夜は午前4時に目が覚めるという、全くもって最悪でした。 朝食については、朝食と呼べるかどうか分かりませんが、紙皿などがあり、良くありませんでした。部屋はとても狭いです。 受付では笑顔がなく、書類に署名させられ、車のナンバープレートを聞かれ、200ドルのデポジットを要求されました（まるで尋問のようでした）。ベッドを持って出て行ってしまうのではないかと心配していたのでしょうか？ つまり、二度とここには来ません。 （原文） Chambre spacieuse, lit très confortable Piscine quand il y a personne sympa ,avec le jacuzzi top. Par contre on etait au 4 eme,visiblement pas d étage au dessus,mais on.entend des bruits de pas ,c'est insupportable ,ça résonne .bref la 2eme nuit réveillés à 4 heure pas terrible du tout Concernant le petit déjeuner, si on peut appeler cela un petit-déjeuner, assiettes cartons etc...et ce n'est pas bon ,la salle est très petite , Au niveau de l'accueil, pas de sourire, on nous fait signer un papier, on demande le no d immatriculation de la voiture ,une caution de 200 dollars(on dirait l'inquisition)ils ont peur qu'on parte avec les lits??? Bref nous ne reviendrons pas c'est clair

（Google による翻訳）ケベックシティのダウンタウンから約25分のホテルです。 丁寧でフレンドリーなおもてなし（フランス語と英語）。 広々とした部屋と快適なベッドですが、防音対策が不十分です。 エアコンは時代遅れです。 朝食は特に変わったものはなく、ケーキ、パン、ヨーグルトなど、袋詰めのものばかりでした。 ただ、ハムやチーズなどの塩味のものが足りませんでした。 プールに関しては、スライダーと小さなジャグジーがあるのは良い点ですが、日中の清掃が少し不足しているように感じました。 （原文） Hôtel a env 25 min du centre Québec. Acceuil courtois et sympathique (Français et anglais) Chambre spacieuse,lit confortable mais manque d'insonorisation. Climatisation d'un autre âge. Concernant le petit déj,rien de fou,des gâteaux emballés,du pain,des yaourts.. Manque tous simplement du salé (jambon,fromage,..etc) Niveau piscine : un plus pour le toboggan et le petit jacuzzi,manque juste un passage pour nettoyer un peu dans la journée.

（Google による翻訳）このホテルはダウンタウンから車で約20分の静かなエリアに位置しています。ホテルと客室は新築で、無料駐車場と朝食が含まれています。プールとキッズプレイエリアも素晴らしい設備です。サービスは申し分なく、客室は清潔で新しく、予算重視の家族旅行に強くお勧めします。 （原文） This hotel is located in a peaceful neighborhood, about a 20-minute drive from downtown. The hotel and rooms are newly constructed, and there’s complimentary parking and breakfast included. The pool and kids’ play area are also great features. The service is decent, the rooms are clean and new, and I highly recommend it for families traveling on a budget.

（Google による翻訳）前回4つ星を付けたコメントを修正します。このホテルは詐欺です。デポジットとして100ドルを支払いましたが、返金されるはずでした。ホテルにデポジットについて問い合わせたところ、部屋代金以上の金額は支払っていないと言われました。銀行の証明書を添付してホテルに返信したところ、確かに部屋代金より100ドル多く支払っていたことが分かりました。返信をくれた担当者は、メールをホテルの役員に転送し、事実関係を確認してデポジットを返金してもらう必要があるとのことでした。あと48時間待って、もうすぐケベックに戻るので、直接ホテルに向かいます。総じて、全くお勧めできません。 — 前回のレビュー — 滞在は満足でした（静かな滞在を望んでいたので、市内中心部から離れた場所に滞在することにしました）。ホテルは少し古めかしいですが（エレベーターは古く、自分の階に到着するまでボタンを押し続けなければなりません）、部屋はかなり広く快適です。しかし、フロントデスクには24時間対応のスタッフがいないようでした。深夜0時頃に火災報知器が鳴ったのですが、誰も対応してくれませんでした。消防士が到着して消火するまで待たなければなりませんでした（15分間、騒音と寒さが続きました）。また、清掃スタッフは宿泊客が退室した後にしか清掃を行いません。4泊しましたが、トイレットペーパーがなくなった時もありました。特に部屋とは別の建物にあるため、毎回フロントデスクに行かなくてもトイレットペーパーがあれば良かったと思います。 （原文） I am modifying my previous comment for which I gave 4 stars. This hotel is a scam. We payed 100$ of deposit and were supposed to get it back and when I sent a message to the hotel to ask about the deposit they told me that I didn’t pay for more than the price of the room. I sent an email back to the hotel with proof from my bank showing that I had indeed payed 100$ more than the price of the room and the person who replied to my mail said that they had to forward the mail to the directors of the hotel who are supposed to check the facts and give me my deposit back. I’m waiting 48 more hours and will go there in person as I will be back to Quebec soon. All in all, I don’t recommend at all — Previous review— We liked our stay (staying so far from the center of the city was a choice for us because we wanted quiet). Although the hotel is a bit old (the elevator is ancient and you have to hold the button until it arrives at your floor), the rooms are quite big and comfortable. However, I don’t think there is a 24h staff service at the front desk because at some point the fire alarm went on around midnight and there was nobody there to help. We had to wait for the firefighters to arrive and turn it off (after 15 min of incessant noise and cold). And the cleaning staff only cleans once you leave. We stayed 4 nights and at some point there was no more toilet paper left. It would have been nice to have some without having to go to the front desk every time especially when it is in another building than our room.

（Google による翻訳）ホテルは全体的に良かったです。チェックインは素早く簡単でした。私はA棟に宿泊しました。建物のドアの鍵と部屋の暗証番号を受け取りました。鍵と暗証番号はどちらもすぐに使えました。チェックインデスクは7:00～22:00の間しか利用できません。それ以外の時間帯に到着した場合は、状況が異なる可能性があります。部屋は広くて清潔でした。私の部屋は通りに面していたので、時々騒音が気になりました。 （原文） The hotel was nice in general. Check in was quick and easy. I was in building A. I got a key for the building door, and a code for my room. Both the key and the code worked fine right away. Check in desk is only available between 07:00 and 22:00; if you arrive outside that time, you might have a different experience. The room was big and clean. My room was close to the street, and it was noisy sometimes.

（Google による翻訳）ケベック旧市街へのアクセスが便利な、素敵な小さな宿です。私たちの滞在に期待していた通り、まさに必要なものでした。豪華なものも、余分なものもなく、必要なものだけでした。 一つ奇妙な点がありました。シャワーのドアが半分しか開かず、ガラス製でした。妻も私も気にしていませんでしたが、とても奇妙でした。 （原文） A wonderful little place with easy access to old Quebec City. It was what we expected and needed for our stay. Nothing fancy, nothing extra, just what we needed. One odd thing: the shower door only went halfway across and was glass. Not that my wife and I minded, but it was very weird.

（Google による翻訳）2泊しましたが、とても快適でした！このホテルにはいくつか面白い特徴があります。 良い点： - ケベックのダウンタウンに近い - カーペットのない部屋（少なくとも私の部屋はそうでした） - 街が少し見える広々とした部屋 - バスルームにシャワー付き - 電子レンジと冷蔵庫付き - テレビが2台あり、照明もたくさん 面白い特徴： - 建物の鍵と部屋の暗証番号を渡されます。ドアは自動でロックされないので、出入りの際は必ず鍵をかけてください。 - エレベーターは手動式なので、ボタンを押し続け、目的の階まで誘導する必要があります。 これらは単なる特徴であり、不満ではありません。 駐車場： 無料 （原文） Stayed for 2 nights and it was a pleasant time! This hotel has some interesting quirks. Pros: - Close to downtown Québec - Carpet-free room (at least mine was) - Spacious room with a slight view of the city - Shower in the bathroom - In-room microwave and fridge - 2 TVs and lots of lights Interesting quirks: - You receive a key to the building and code to your room. Ensure that you lock your room as you come and go as the door does not lock itself - The elevator is manually driven: need to hold the button to call and direct it to the desired floor These are just quirks and not complaints. Parking: Free

（Google による翻訳）先日、ケベック州のオー・デュ・リトラルに宿泊しました。第一印象は良好で、レセプション、スパ、カフェは趣があり魅力的で、客室のデザインはモダンで清潔でした。しかし残念ながら、サービスと運営にはいくつかの点で不満がありました。午後3時のチェックイン時に用意されていたのは5部屋のうち3部屋だけで、残りの2部屋は午後4時半まで利用できませんでした。さらにひどいことに、24時間以上お湯が出ず、もっと長くてもおかしくなかったのですが、フロントデスクの対応はメンテナンスの問題で10%割引するというものだけでした。 レセプションの営業時間は掲示されておらず、私たちが滞在していた時は午後9時に閉まってしまうため、それ以降のサポートは受けられません。宿泊客の一人がシャワーで滑ってしまいましたが、床が危険なほど滑りやすく、バスマットも用意されていませんでした。これは安全上の問題であり、改善が必要です。 エレベーターの設計は奇妙で、エレベーターを呼んだり、上がったりするにはずっとボタンを押し続けなければならず、そうしないと希望階で止まりません。さらにひどいのは、スタッフが個人的な会話を終えるまで、私たちに気づいてくれないことです。 ハウスキーピングは自動で行われておらず、その理由は一切説明されませんでした。ゴミ箱は満杯のまま、ベッドメイキングもされず、紅茶/コーヒーの補充もありませんでした。清掃を依頼すると40ドルかかると言われ、頼んでもタオルは取られたものの、交換されませんでした。 全体的に見て、ホテルの外観は魅力的ですが、コミュニケーション、安全への配慮、そして全体的なサービスの欠如は、特に価格を考えるとお勧めしにくい点です。 （原文） We recently stayed at Aux du Littoral in Quebec. The first impression was positive, the reception area, spa, and café are quaint and charming, and the room design is modern and clean. Unfortunately, service and operations fell short in several ways. Only 3 of our 5 rooms were ready at the 3 PM check-in, with the remaining 2 not available until 4:30 PM. Worse, we had no hot water for over 24 hours but could be longer, and the front desk’s only response was that it was a maintenance issue and they’d knock 10% off. There are no posted reception hours, and it closes at 9 PM while we were there, meaning no support is available after that. One of our guests slipped in the shower because the floor was dangerously slippery, and no bath mats were available — a safety issue that should be addressed. The elevator is oddly designed: you must hold the button the entire time to call it or go up, or it won’t stop at your floor. Even worse, we had to wait for staff to finish their personal conversation before they acknowledged us. Housekeeping is not done automatically and this was never explained. Trash bins remained full, beds weren’t made, and tea/coffee supplies weren’t restocked. We were told it would cost $40 to request cleaning — and even when we asked, towels were taken but not replaced. Overall, while the look of the hotel is inviting, the lack of communication, attention to safety, and overall service make it hard to recommend especially for the price point.

（Google による翻訳）先日ホテル ル リトラルにご宿泊いただいた際、素晴らしいサポートとご親切を賜りました受付担当のクエンティン様に心より感謝申し上げます。 到着直後から、ご予約に関する予期せぬ問題が発生しましたが、クエンティン様は私たちのために尽力してくださいました。時間をかけて丁寧にお話を伺い、冷静さを保っていただいただけでなく、ホテル側の責任ではない状況にもかかわらず、私たちが滞在できるよう、辛抱強く解決策を見つけてくださいました。 クエンティン様のプロフェッショナルな対応、共感力、そして真摯な心遣いのおかげで、非常にストレスの多い状況も楽になりました。また、言葉の壁を乗り越えるサポートにも深く感謝いたします。その点で、クエンティン様の温かいご支援は大変心強く、心強いものでした。 クエンティン様の献身的なご対応のおかげで、滞在を通して温かく迎えられ、支えられ、尊重されていると感じました。クエンティン様のおかげで、私たちの滞在は大きく変わりました。クエンティン様のご親切は、いつまでも私たちの心に刻まれます。 感謝を込めて リゼット＆ハビエル （原文） we would like to sincerely thank to the recepcionist Quentin for your exceptional support and kindness during our recent stay at Hotel Le Littoral. From the moment we arrived and faced the unexpected issue with our reservation, you went above and beyond to help us. Not only did you take the time to listen and remain calm, but you also worked patiently to find a solution that allowed us to stay, even though the situation was not caused by the hotel. Your professionalism, empathy, and genuine care made a very stressful situation much easier to bear. We also deeply appreciate the way you supported us with the language barrier — your willingness to assist in that regard was incredibly helpful and reassuring. Thanks to your dedication, we felt welcomed, supported, and respected throughout the process. You truly made a difference in our experience, and we will always remember your kindness. With gratitude, Lizette and Javier

（Google による翻訳）マーシーとの体験は温かく、歓迎してくれました。フェイシャルマッサージの各ステップを、情熱と目的意識、そして心からの配慮をもって丁寧に導いてくれました。彼女の技術は本当に素晴らしい。まさに職人の技で、目に見える形で測定可能な結果をもたらします。次回ケベックに旅行する際は、マーシーにもう一度会うためだけに喜んで足を運びます。本当に素晴らしい体験でした。 （原文） The experience with Marcie was warm and welcoming. She guided me through each step of the facial massage with passion, purpose, and genuine care. Her skill is truly remarkable—a true craftswoman whose work delivers visible, measurable results. I would gladly go out of my way on my next trip to Quebec just to see Marcie again. Simply incredible.

（Google による翻訳）ガバナーズ・パークと遊歩道を見下ろす絶好のロケーションにある、素敵な本格派ホテルです。客室は近代的なホテルに比べると少し狭めですが、それが伝統的な雰囲気を醸し出しています。朝食は無料（これは素晴らしい）でしたが、パン、ペストリー、シリアル、フルーツ数個と、やや種類が限られていました。ゆで卵数個、チーズ少々、肉料理などがあれば、もっと良かったと思います。 （原文） A lovely authentic hotel with a fabulous location overlooking the Governors' Park and the promenade. Rooms were a little small compared to more modern-built hotels, but it all adds to the traditional feel. Breakfast was free (which was great) but somewhat limited selections with essentially only bread, pastries, cereal and a few pieces of fruit. A few boiled eggs, bit of cheese, small selection of meats etc. would have improved things no end.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ロケーションは抜群で、ホテルベルビューはまさに理想的な立地です。旧市街に位置し、通りの向かいには美しい公園、通りを少し上ったところにケベック城塞、公園の向かいにはダファーンテラスがあります。部屋は広くて清潔で、景色も最高でした。朝食もとても美味しく、階段の下にはコーヒーメーカーもありました。スタッフも親切で、いつも何かと助けてくれました。シャワーの水圧も十分で快適でした。またぜひ泊まりたいです。親切におすすめしてくれたスタッフに感謝したいと思います。 （原文） I had a great stay at the hotel, location is every thing, and the hotel Bellevue is in a perfect spot. Close to everything, situated in the old city with a beautiful park just across the street, Citadel Of Quebec just up the street Duffern Terrace just across the park, big clean room, with a great view, the breakfast was very good and a coffee pantry at the bottom of the stairs, really nice staff willing to help out. The shower was good with lots of water pressure, i definitely would stay there again , just like to thank the staff for being helpful recommended.

静かで非常に良かったです。しかし部屋に冷蔵庫がありませんでした。それ以外は特に問題がなく清潔感もあり、フロントの方も対応が良かったです。

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！🏨 ケベックシティの必見観光スポットからすぐの便利なロケーションなので、徒歩でどこへでも簡単にアクセスできます。スタッフは親切で、細やかな気配りがあり、いつでも対応してくれます。お部屋は快適で、温かい雰囲気です。 強くお勧めします！ （原文） un excellent séjour ! 🏨 L’hôtel est très bien situé, à deux pas des lieux incontournables de Québec, ce qui permet de tout faire à pied. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible. Les chambres sont confortables et l’ambiance chaleureuse. Je recommande vivement !

（Google による翻訳）良い点：立地は最高、ホテルは美しく清潔で、受付のスタッフは親切で助かりました。文句なしです。 悪い点： - 駐車場は1泊25ドルと言われたのですが、満車だったため、別の場所に停めるために1泊60ドルを支払わなければなりませんでした（ホテル裏の駐車場は数台しかありません。1部屋につき1台と宣伝されていますが、実際は違います）。運が良ければ駐車スペースが見つかるかもしれません。 - 非常に失礼で役に立たない女性が働いています（彼女は細身で、ストレートのロングヘアです）。彼女はキッチン、朝食エリア、そしてホテル内の荷物運びを担当しています。彼女には近づかないでください。1日が台無しになります。英語で簡単な質問をしても、彼女は激怒し、フランス語で話すように要求し、失礼で無視するようなジェスチャーをし、小声で失礼なことを言いながら立ち去ります。信じられませんでした。 - 部屋にはミニ冷蔵庫があると聞いていましたが、驚いたことにありませんでした。 - 部屋は非常に狭く、うちの10ポンド（約4.5kg）の犬はまともに動くこともできませんでした。もっと大きな犬がどうやって動けるのか想像もつきません。それに、部屋からの眺めは期待できません。窓は小さく、道沿いにはたくさんの緑豊かな木々があります。景色がなくても構いませんが、景色を大げさに宣伝していて、騙されてしまいます。 （原文） Pros: The location is amazing, the hotel is beautiful, clean, and the RECEPTIONISTS were friendly and helpful. No question about that. Cons: - We were told parking would be available for $25 per night but we had to pay $60 per night to park somewhere else because their parking lot was full (there are only a few spots in their parking lot behind the hotel. They advertise as if there is 1 spot per room, and that is not the case). If you're lucky, you get a spot. - There is a very rude and unhelpful lady working there (she is slim, with straight and really long hair). She works in the kitchen, breakfast area, and carries things around the hotel. Avoid her, she will ruin your day. If you POLITELY ask her anything really simple in English, she will get mad, demand that you speak French, make rude and dismissive gestures, and walk away saying something rude under her breath. I couldn't believe it. - We were told there would be a mini fridge in the room. Surprise: THERE WASN'T. - The room is extremely small, my 10-pound dog couldn't even move around properly. I can't imagine how bigger dogs can manage. And don't expect to have a nice view from your room. The window is tiny, and there are loads of lush trees on the way. It is ok not to have a view, but they make a big deal about such view, which is deceiving.

（Google による翻訳）シャトー・フロンテナックから徒歩3分という好立地で、滞在に最高の場所でした。バレーパーキング、美味しい朝食、そして快適な客室も完備されています。特に印象的だったのは、フロントデスクのイブラヒムさんとアキムさんのサービスです。とても丁寧で親切な対応でした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） This was a great place to stay re location A 3 minute walk from the Chateau Frontenac. It has valet parking a good morning breakfast and the rooms are comfortable. What impressed us the most is the service we received at the front desk by Ibrahim and Akim. Very courteous and helpful. Would definitely go back.

（Google による翻訳）良いところから始めましょう。立地は最高で、スタッフは親切でした。さらに、駐車場の心配がなかったのも良かったです。朝食は素晴らしいサービスでしたが、午前8時45分には、かなり手抜きされていて、食器、マグカップ、カップ、カトラリー類が全くありませんでした。残念なことに、7月中旬の滞在期間の2泊から3泊の間、部屋のエアコンが壊れてしまいました。2泊目には部屋の温度が27℃になり、とても不快でした。魔法の杖を振ることはできないことは理解していますが、「窓を開けてください」と言われただけで、他に解決策や補償はありませんでした。最後に、係員が私たちの車を降りる際にパーキングに入れたままにしていたため、車が動き始めました。幸い、夫が車が動き出すのに気づき、スタッフに知らせてくれたので、スタッフは車に飛び乗ってパーキングに入れてくれました。 （原文） I'll start with the good. The location is superb and the staff was friendly. Additionally, it was nice not to worry about parking. The breakfast was a nice touch but by 845 a.m. we found it pretty picked over and there were no dishware, mugs, cups or utensils available for use. Unfortunately, the air conditioning in our room broke, in the middle of July, for 2/3 nights of our stay. Our room was 27 degrees celcius by the second night, making it quite uncomfortable.While I understand they can't wave a magic wand, we were simply told "to open our window" and offered no other solution or compensation. Lastly, the valet left our vehicle in park while getting out causing it to begin rolling away. Luckily my husband saw it start to roll and alerted the staff member who jumped back in and put it in park.

（Google による翻訳）母との旅行だったので、旅行の4ヶ月前にこのホテルを予約し、バリアフリーのシャワー付きの部屋をリクエストしました。シャワーシートは用意されていましたが、手すりがなく、バスタブの側面が非常に高かったため、使用できませんでした。部屋にはビストロテーブル、椅子、簡易キッチンがありましたが、ウォークインシャワー付きの小さな部屋であれば諦めたでしょう。私たちが選んだ部屋はバリアフリーではないことを誰かが連絡してくれればよかったと思います。ホテルは素敵で清潔、そして静かです。素敵なテラスもありますが、エレベーターはそれほど高いところまで行かないので、やはり足の不自由な方は楽しめないかもしれません。エレベーターはホテル内のどのエリアにも行けます。建物に入るにはかなり急な階段がありますが、スタッフは裏口から入るよう指示してくれました。裏口は完全にバリアフリーです。立地は素晴らしく、どこへ行くにも便利です。朝食は便利で、種類も豊富でしたが、毎日同じ内容でした。ベーグル、トースト用のパン、シリアル、ヨーグルト、フルーツサラダ、新鮮なフルーツ、キッシュ、パンケーキ、ソーセージ、冷たいゆで卵、チーズ、ジュース、紅茶とコーヒーがありました。唯一残念だったのは、コーヒー用のクリームがなかったことです。いつもミルクしかありませんでした。出かける前に階下に行って朝食をとれるのは便利でしたが、もし足腰に問題がなければ、近くのコーヒーショップでコーヒーとクロワッサンを買ってもいいかもしれません。 （原文） I booked this hotel 4 months before travel and I had requested a room with an accessible shower as we were travelling with my mother. I was supplied with a shower seat but with no grab bars and a very high side on the bath tub it made it impossible to use. Our room had a bistro table, chairs and a kitchenette but I would have given that up for a smaller room with a walk in shower. I wish someone had reached out to let me know the room we had selected was not accessible. The hotel is nice, clean and quiet. It does have a nice terrace but the elevator does not go that high so again if you have mobility issues you will not be able to enjoy it. Otherwise the elevator does reach all of the areas in the hotel. There are some very steep stairs to enter the building but the staff provided instructions to enter through the back door entrance which is completely accessible. The location is great with easy access to everything. The breakfast was convenient and I found there was enough selection but the same every day. There were bagels, bread for toasting, cereal, yogurt, fruit salad, some fresh fruit, quiche, pancakes, sausage, cold hard boiled eggs, cheese, juices and tea and coffee. The one thing that we did miss was cream for coffee, there was only ever milk. It was convenient to be able to go downstairs to grab breakfast before heading out but if you don’t have mobility issues you may want to just head out and grab a coffee and a croissant at a nearby coffee shop.

（Google による翻訳）ケベックシティを訪れるなら、ぜひこのホテルに泊まってみてください。予約から出発まで、シンプルで驚くほど簡単でした。 スタッフは親切で、到着から48時間前から連絡をくれました。早めに到着したのですが、荷物を無料で預かってくれました。スタッフはとても親切でフレンドリーで、滞在中に何か必要なものがないか、何度も尋ねてくれました。 ホテル自体は歴史的な芸術作品です。外観を損なうことなく、内装の改装も見事に行われており、まさに美しいです。 客室は広々としていて快適で、バスルームは予想以上に広かったです。「パークビュー」の部屋からの眺めは息を呑むほど素晴らしく、公園と川の両方が息を呑むほど美しいです。景色の見えない部屋でもご安心ください。快適な家具が置かれた、360度のパノラマビューが楽しめる巨大な木造屋上デッキがあります。 最下階にはジムとスパがあり、12人用のジャグジー/スパプールがあります。 非常に静かなエリアで、ケベックシティの主要スポットはすべて徒歩圏内です。 私の意見では、ホテル・マノワール・ヴュー・ケベックはケベックシティ全体で最も完璧で手頃な価格のホテルです。 D&G スワン （原文） If you are visiting Quebec City for any reason, this is must stay hotel. The ease of booking all the way to walking out the door was simple and amazing. The staff was friendly and communicating with me from 48 hours from arrival. We arrived early and they stored our bags for free. They are very accommodating and friendly, continuously asking if we needed anything during our stay. The hotel itself is a historic work of art. They did an amazing job renovating the inside without detracting from the exterior. Simply beautiful. The rooms are spacious and comfortable, bathrooms are bigger than expected. The views from our “park view” room are simply stunning, the park and the river are both breathtaking. If you do not have a room with a view, do not worry, there is an enormous wooden, 360° view, rooftop deck with comfortable furniture. There is a gym and a spa in the lowest level with a 12 person jacuzzi/spa pool. Extremely quiet are and you can walk to every important place that Quebec City has to offer. My opinion, The Hôtel Manoir Vieux-Québec is the absolute perfect and affordable hotel in all of Quebec City. D&G Swan

（Google による翻訳）ホテル・マノワール・ヴュー・ケベックでの滞在は素晴らしかったです！プレミアムルームを予約しましたが、とても広々としていて静かで、ダッファリン・テラスに隣接する公園を見渡すことができました。美しい旧市街のどこへでも歩いて行けました。スタッフは親切で知識が豊富で、親切でした（レイトチェックアウトをお願いしたのですが）。オプションの朝食は、毎朝同じメニュー（温かいものと冷たいもの）でした。ホテルへの入り口は、階段が急で、上部に引き戸があるため、少し歩きにくいかもしれません。ただし、建物の反対側にはバリアフリーの入り口があります。 （原文） Our stay at Hôtel Manoir Vieux Québec was wonderful! We booked a Premium room which was very spacious, quiet, and overlooked the park adjacent to Dufferin Terrace. We could walk everywhere in beautiful Old Town. The staff was pleasant, knowledgeable, and accommodating (we asked for late checkout). The optional breakfast included the same options every morning (hot and cold). The entry to the hotel may present challenges for some, as the stairs were steep with a pull open door at the top. However, there is also an accessible entrance on the opposite side of the building.

（Google による翻訳）ホテル・マノワール・ヴュー・ケベックは、街の中心部にありながら、静かで人通りの少ない素敵な小さなホテルです。正面には小さな看板があり、急な階段を上る代わりにロビー階に荷物を持ち込める裏口があることを知らせています。私たちは荷物の持ち運びに苦労しましたし、多くの宿泊客も、必要もないのに階段を上る荷物を抱えて苦労しているのを目にしたので、この看板はもっと大きくすべきです。ありがたいことに、とても親切な男性スタッフとフロント係の方に助けられました。ファミリースイートは快適でした（ベッドはとても快適でした）。しかし、部屋にはマーフィーベッドが2台とも設置されていたため、簡易キッチンを使うのも、部屋から出るのにも非常に苦労しました。部屋にはフロントに電話がなかったので、直接レセプションに電話しなければなりませんでした。また、24時間対応ではないので、スタッフがいない前に必要なものを準備しておくことをお勧めします。バスルームは広々としていますが、扇風機がないため、湿度が高く、不快です。洗面台にハンドタオルを掛ける場所がないのも少し残念ですが、こうした配慮のおかげで、複数人でバスルームを共有するのが楽になりました。ホットタブがあるのは嬉しいポイントで、ラウンジもとても快適でした。全体的に、ホテルでの滞在と周辺の旧市街での滞在は最高でした！Merci Beaucoup! （原文） Hotel Manoir Vieux-Quebec is a lovely small hotel in the heart of it all, but yet is on a quiet, less travelled street. There is a very small sign out front that lets you know there is a back entrance where you can bring in your luggage at the lobby floor level instead of hauling it up the steep front stairs. This sign should be much bigger as we struggled with our luggage, and also noticed many guests struggling with their luggage, up the stairs when it was unnecessary. Thankfully we had a very gracious gentleman and then the desk clerk help us. The family suite was comfortable (beds very nice) but with both Murphy beds down in our room, using the kitchenette was very difficult, as was exiting the room. There was no phone in the room to call reception—we had to visit them in person. Also, it isn’t staffed 24 hours so be sure you have what you need before they are gone for the night. The bathroom is spacious but there is no fan and it gets very humid and uncomfortable. There is also no place to hang a hand towel by the sink—that’s a small thing but these details are what make it easier for several people to share one bathroom. The hot tub is a plus and the lounge is very comfortable. Overall, we enjoyed our stay in the hotel and the surrounding old city! Merci Beaucoup!

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、立地も便利でした。玄関までの階段は急で、特に大きな荷物を持っている場合は大変です。朝食の時間は午前8時と遅すぎます。早朝の旅行者のために、午前6時半か7時が適切でしょう。また、テレビなどの英語の案内が部屋にあれば助かります。 （原文） Rooms were nice and a convenient location. Steps up to the front door are steep particularly when you have large luggage. The breakfast hours are too late at 8am. It should be 6:30 or 7am to accommodate early travelers. Also it would be helpful if in the room English directions for the tv etc.

（Google による翻訳）マノワール・ヴュー・ケベックでの滞在は最高でした。立地も最高で、旧市街よりもアッパー・シティへのアクセスも簡単でした。朝食も美味しく、サービスも格別でした。まるでゲストであり、友人でもあるかのように歓迎されていると感じました。アランとスタッフの方々はとても親切で、私たちの滞在が少しでも快適なものになるよう、心を込めてサポートしてくれました。正面玄関の階段に圧倒されないでください。角を曲がると階段なしで簡単にアクセスできます。 （原文） We loved our stay at the Manoir Vieux-Quebec. The location was terrific - easy access to the Upper City which we found more interesting than the Old Town. The breakfast was lovely but the service was exceptional. We felt like welcome guests/friends. Alan and his staff were extremely helpful, went out of their way to make sure our stay was as pleasant as possible. Don't be daunted by the stairs at the front. There is easy access around the corner with no steps.

（Google による翻訳）ロケーションは最高でした。ホットタブへのアクセスも良く、滞在の価値がありました。ベッドルームは清潔感に溢れていました。唯一残念なのは、シーツがくしゃくしゃにならないように、フィットシーツ（もしくは大きめのサイズ）を使うことですね。 （原文） The location was spectacular. The access to hot tub made it all worthwhile. Bedroom was immaculate. The only feedback I have is to use fitted bed sheets (or larger size) to prevent sheets from crumpling up.

（Google による翻訳）ここに宿泊、もしくは少なくとも訪問の予約をしようかと考えていました。しかし、苦情を申し立てた人々への経営陣の対応を見て、もう行く気は起きませんでした。懸念を抱いている人々は無視され、無視されているようで、「もう一度お試しください」としか言われず、割引の申し出も、何ら意味のある謝罪もありませんでした。このようなレビューに返信する人は、もう少し心を込めて、よく考えて返信するべきです。潜在的な顧客を失うことになります。 （原文） I was looking at booking a stay here or at the least, visiting. After looking at the responses by management to those who've complained, I won't bother. It seems people with concerns are dismissed and invalidated and yet asked to "give us another try" - without an offer of a discount or any form of meaningful apology. Whoever responds to these reviews need to put a little more heart and thought into their responses. A potential customer lost.

（Google による翻訳）アイスホテルと氷の彫刻は素晴らしいのですが、値段が高す​​ぎると感じました。夫と私は、客室への入室は夜遅く（午後8時か9時頃）で、翌朝9時までにチェックアウトしなければならないことを知ってがっかりしました。料金を考えると、本当に体験を楽しむにはあまりにも時間が足りないように感じました。 しかし、本当にがっかりしたのは、寝袋が再利用されていることを知ったことです。私の寝袋には男性用コロンの強い匂いが付いていて、二人とも香水をつけていないので不快でした。料金には他に何も含まれていないこと、つまり洗濯していないと思われる寝袋に約12時間滞在するだけであることを考えると、お金に見合う価値は感じられませんでした。 （原文） The Ice Hotel and ice sculptures are impressive —but I found it quite overpriced. My husband and I were also disappointed to learn that guests can only access their rooms late in the evening (around 8 or 9 PM) and must check out by 9 AM the next morning. For the cost, that felt like very little time to truly enjoy the experience. What really put us off, though, was discovering that the sleeping bags are reused. Mine had a strong scent of men’s cologne, which was unpleasant since neither of us wears any fragrance. Considering that nothing else is included in the price—just about 12 hours in what seem to be unwashed sleeping bags—it didn’t feel worth the money.

（Google による翻訳）正直、とてもユニークな体験でした！ 私たちは 1 日パスで訪問し、彫刻のテクニックとスキルに圧倒されました。これは純粋な魔法のようでした。このアイスホテル、チャペル、バー、レストラン、スライド、展示のあらゆる部分に込められたディテールは驚異的でした。ここに立ち寄ることをこれ以上強くお勧めすることはできません。 あまり混雑しておらず、たくさんのアクティビティがありました。冬の遊び場のチュービング パーク、屋内ウォーター パーク、そしてこのアイスホテルの展示があります。屋外のファイヤー ピットなどもあります。スタッフはフレンドリーで親切で、この施設の維持管理を支援することを非常に誇りに思っています。希望に応じて一晩ここに滞在できるのはすごいことです！ 10/10、グループ全員がとても楽しかったです。ここは間違いなく家族連れに優しく、車椅子でもアクセスできます (どこもかしこも雪ですが、スキーに車椅子が付いています!)。 1 月から 3 月にここにいる場合は、時間を作ってこの展示を訪れてください。 （原文） Honestly such a unique experience! We did the day pass visit and were blown away by the sculpting technique and the skill. This felt like pure magic. The detail that went into every part of this ice hotel, chapel, bar, restaurant, slide, and exhibit was phenomenal. I cannot recommend stopping here any more highly! It wasn’t too crowded and had so many activities. There’s a winter playground tubing park, indoor water park, and then this ice hotel exhibit. Outdoor fire pits, etc. Staff were friendly, helpful, and very proud to assist in the upkeep of this facility. Wild that you can stay here overnight if you wanted! 10/10 this was so much fun for my entire group. It’s certainly family friendly and accessible for wheelchairs (even though there is snow everywhere, they have a wheelchair on skis!). Take the time to visit this exhibit if here from January-March!

（Google による翻訳）ホテルツアーに参加しました。素晴らしい氷の彫刻が見られました。コンセプトも素晴らしいです。ドリンクを楽しめるアイスバーも最高でした。部屋も見て回りましたが、アイスホテルの他の部分ほど壮観ではありませんでした。ぜひ訪れてみてください。彫刻家と建築家が建物のあらゆる面に細部までこだわって作り上げた作品は、本当に魅惑的です！ （原文） We did the hotel tour. Fantastic ice sculptures. Great concept. Really fun ice bar with drinks. We explored the rooms but didn’t find it as spectacular as rest of the ice hotel. Definitely should visit, the sculptors and builders have added so much detail on every side of the building, it’s mesmerizing!

（Google による翻訳）ケベックシティにあるオテル・ド・グラスを訪れたのは、忘れられない体験でした！一つ一つの氷の彫刻に込められた職人技と芸術性は息を呑むほど素晴らしく、ホテル、チャペル、バー、そして滑り台全体が魔法のような雰囲気に包まれていました。彫刻された壁からライトアップされた氷の装飾まで、細部に至るまで素晴らしい装飾が見事でした。混雑していなかったので、存分に探索を楽しむことができました。近くにはウィンタープレイグラウンド、チュービングパーク、屋内ウォーターパークがあり、家族連れにも最適です。屋外のファイヤーピットが居心地の良い空間を演出し、スタッフは温かく親切で、このユニークな空間を維持することに献身的な姿勢が見て取れました。宿泊も可能です。1月から3月は絶対に訪れるべき場所です！ （原文） Visiting the Hôtel de Glace in Québec City was an unforgettable experience! The craftsmanship and artistry behind each ice sculpture were breathtaking, creating a magical atmosphere throughout the hotel, chapel, bar, and slide. Every detail, from the carved walls to the illuminated ice decor, was stunning. It wasn’t overcrowded, so we could fully enjoy exploring. The nearby winter playground, tubing park, and indoor water park made it perfect for families. Outdoor fire pits added a cozy touch, and the staff were warm, helpful, and clearly dedicated to maintaining this unique space. Staying overnight is an option too—definitely a must-see from January to March!

（Google による翻訳）子供たちと一緒に行きましたが、子供たちはとても楽しんでくれました。所要時間は約1時間半でした。周辺や公園でできる他のアクティビティを1つか2つ計画に入れておくと良いでしょう。残念ながら私たちは参加しませんでした。少し高価でした。 訪れる際は、冬服を十分にお持ちください。予想通り、とても寒かったです。 氷のグラスに入ったジュースとホットチョコレートを楽しみました。アルコールカクテルもあります。 （原文） We went with the kids and they enjoyed the visit. It took about 1:30 hours. Better to plan with 1-2 other activities available in the area/park, which we did not do unfortunately. Bit expensive. Have full winter clothes if you visit. As expected it was so cold. We enjoyed having some juice in an ice glass and hot chocolate. Also alcoholic cocktails are available.

（Google による翻訳）やりたいことリストからまた一つ消えました！アイスホテルは思っていたよりもずっと大きく、部屋、チャペル、レストラン、氷の彫刻などを毎年再現しているとは思えないほどで、各部屋の細部のこだわりは信じられないほどです。私たちはスイート21に1泊しました。値段は高かったですが、ホテルの部屋（チェックインは午後4時でしたが、私たちは午後2時半までにチェックインできました）、アイスルーム（午後9時から利用可能）、氷でできたグラスに入ったドリンク、日中のアイスホテルツアー、アイスホテルの宿泊客が午後9時以降に共有できる3つのホットタブとサウナが含まれていました。私たちが到着した時にはスケートリンクは閉まっていたので、チェックできませんでした。私たちは早く到着してスノーチュービングもしましたが、とても楽しかったです！用意されていた寝袋はとても暖かかったです。ツアー中は寒かったので、ベースレイヤーと帽子、サーマルソックスを着用して一晩中眠れたのにとても驚いています。これは私たちがこれまでに経験したことのないようなものでした。絶対にお勧めです! （原文） Another one off our bucket list! The iced hotel was a lot bigger than we thought, hard to imagine that they recreated this (rooms, chapel, restaurant, ice sculptures, etc) every year and the amount of details in each room is incredible. We stayed a night at suite 21, it was pricey but you get a hotel room (check in at 4pm, but we were able to check in by 2:30pm), an iced room (available at 9pm), a drink in a glass that is made out of ice, tour of the ice hotel during the day, 3 hot tubes and a sauna for the iced hotel guests to shared from 9pm onward, skating rink was closed when we arrived, so we didn't get to check that out. We arrived early n did snow tubing too, it was a lot of fun! The sleeping bag provided were very warm, I was cold during the tour so I'm very surprised that I slept through the entire night with base layer, a hat n thermal socks. This was unlike anything that we have ever experienced before, definitely recommend!

景色がとても綺麗なので、宿泊はしませんでしたが、立ち寄って写真をとりました。

（Google による翻訳）ご注意を。ここはくつろげる場所ではありません。会議室とパーティールームがあります。午後11時半、2階の部屋でとんでもない騒音がしました。フロントに電話すると、廊下を塞ぐようにドアが閉められました。パーティーは深夜過ぎまで廊下に移動しました。部屋のドアを開けても騒音は止まりませんでした。ヒーターがけたたましく鳴り響き、バルコニーでは大麻を吸う人がいました。レストランは値段が高す​​ぎます。午後8時半まで予約が取れなかったので、レストランは半分空いていたにもかかわらず、ビストロで食事をするしかありませんでした。 親切なフロントの男性はとてもよく仕事をしてくれて、誰かが連絡することを確認してくれました。チクタクチクタク… （原文） Attention ce n'est pas un endroit relaxe. Ils ont des salles de réunion et de party. À 23h30, un bruit infernal dans la salle du 2ieme étage. Après un appel à la réception, ils ont fermé une porte pour isoler notre corridor. Le party s'est déplacé dans le corridor jusqu'à passé minuit. Les portes de chambres n'arrêtent aucune le bruit. Le chauffage fait un bruit d'enfer en plus des fumeux de cannabis sur le balcon . Que dire du restaurant qui est trop bien vendu $$$. Pas de réservation avant 20h30 qu'il fallait manger au bistro alors que le resto est à moitié vide. Le gentil homme à la réception à très bien fait son travail et m'avait confirmer que quelqu'un me contacterait. Tic-toc-tic...

（Google による翻訳）今週の金曜日にパッケージツアーを予約しました。予約時に電話で、屋外スパは改装中で到着日にオープンすると言われたのですが、到着してみるとまだオープンしていませんでした（一番の優先事項だったので、本当にがっかり！）。翌朝7時にオープンすると言われたのに…またしてもがっかり、まだ閉まっていました！ ジュニアスイートを予約したのですが、大きなバスタブがあるはずなのに、ただのシャワーとジェットバスでした！2人でお風呂に入るのは無理で、ジェットバスは機能していませんでした！誰もそのことを気に留めませんでした！湖の景色が見えるはずだったのに…全く見えませんでした！（写真をご覧ください。窓からの眺めです）。アップグレード料金を払って部屋をアップグレードしたのに、スタンダードルームよりもソファが1つ多いだけでした！がっかりの連続でした！屋内スパに行きましたが、バスローブもタオルもありませんでした！フロントに電話するしかありませんでした！ 唯一の良い点は、レストランでのディナーが本当に美味しかったことです！残りは…もう戻りません！ （原文） J’ai réservé un forfait ce vendredi, on m’a dit au téléphone lors de la réservation que les spas extérieurs étaient en rénovation et qu’ils ouvriraient exactement la journée de notre arrivée… on arrive et on apprend qu’ils ne sont toujours pas ouverts (grosse déception car c’est ce qu’on voulait faire en priorité!) et que ça ouvrirait le lendemain matin 7h … Énorme déception encore, toujours fermé! J’avais réservé la suite Junior qui comportait une grande baignoire… c’était tout simplement un bain douche avec des jets !!!!! Impossible de prendre un bain à deux et les jets étaient non fonctionnels! Personne n’a cru bon le mentionner! Nous devions avoir lla vue sur le lac …. Absolument pas! (Voir la photo, vue de notre fenêtre). J’ai payé une chambre en surclassement pour, au final, avoir un divan de plus que dans une chambre standard! Déception après déception! Nous sommes allés au spa intérieur, pas de peignoir ni de serviettes sur place! Il a fallu appeler à la réception! Seul point positif ; le souper au restaurant était absolument delicieux! Pour le reste … je n’y retournerai pas!

（Google による翻訳）1泊しましたが、ロケーションが本当に気に入りました。ジャック・カルティエ国立公園でのハイキングが大好きで、モントリオールまでわざわざ戻りたくないなら、ここはまさにぴったりの場所です。湖の景色は素晴らしく、秋の一日を締めくくるには最高です。 フロントデスクのレミさんには特に感謝しています。私が本当に困っていた時（ルームカードを2組も消磁してしまい、ロッジの鍵も失くしてしまったなど）、助けてくれました。 （原文） Je suis restée une nuit et j'ai vraiment apprécié l'endroit. J'adore faire de la randonnée au parc national de la Jacques Cartier et cet emplacement est parfait si tu ne veux pas revenir jusqu'a Montreal... La vue sur le Lac est magnifique. Parfait pour terminer une journée d'automne. Merci spécialement a Rémi a la réception qui m'as aidé alors que j'étais vraiment la cliente la plus perdue( jai démagnetisé deux paires de cartes de chambre, perdu les clés de mon pavillon,etc)

（Google による翻訳）部屋のバスルームは老朽化していた（シャワーヘッドが古く、カビが生えていて、換気扇がなく、電球にはカビとホコリがいっぱい）。静かな部屋をリクエストし、チェックイン時に保証された。しかし、2階で大きなパーティーが開かれることを彼らは十分に承知していた（駐車場まで音が聞こえた）。失礼な人たちが廊下で叫んだり笑ったりしていて、私たちの部屋の近くの部屋に集まっており、土曜日の午後4時には早くもドアは開け放たれていた。パートナーがドアを閉めようとしたが、静かにするように頼んだにもかかわらず、5秒後には軽蔑を込めて再びドアを開けた。午後6時、私たちは苛立ち、迷惑を止めるために返金と退去を求めた。これらの失礼な人たちが騒々しい群衆となってそこに集まっていたため、私たちは全く楽しむことができず、施設も利用できなかった。受付の男性は、私たちが夕食を食べている間に解決策を見つけると約束した。戻ると、ヘッドウェイターと他のゲストに連絡が入り、彼らは上の階のパーティー会場へ向かっていると保証された…静かな夜を過ごすはずだった…部屋に戻ると、信じられないほど騒々しい人々が廊下を歩き回り、音楽が爆音で鳴り響き、人々は笑ったり叫んだり、大声で話したりしていた（ドアはまたもや大きく開いていた）。約束された静寂が戻るまで40分もかかった。午後9時だった…午前2時に、私たちは飛び起き、そしてそれはまた全てが始まった。さらに騒々しく、午前4時まで続き、おまけに罵詈雑言も浴びせられた（彼らが騒音にどれほど気づいていたかは明らかだ）。ホテルのマネージャーが私たちに連絡してくれるはずだった（冗談だろう！）し、Expediaに苦情を申し立てたほどだった（ホテルが無視したため、Expediaは苦情を打ち切った）。彼らは私たちからお金を受け取り、私たちがこれから経験することを最初から知っていたのだ。そして、私たちがホテルを出て返金を求めた時、さらに偽りの約束をされました…しかし、結局、私たちのお金は、旅行者の無知につけ込み、約束した平和で楽しい滞在ではなく、ひどい時間を過ごしていることなど気にも留めない人々の懐に入ってしまったのです。彼らはパーティー、騒々しい人、失礼な客を優先し、補償や何らかの誠実な対応を得ることはほとんど不可能です…返金どころか。そして究極の詐欺？ケベック州は星評価システムから撤退しました…彼らの星には何の価値もありませんし、そこでの1泊は80ドル以上の価値はありません。それにしても、80ドルの滞在の方が1000倍も礼儀正しく、本物のホテルにふさわしい滞在をしたことがあります…ここは大邸宅ではなく、屋外のナイトクラブです！Wi-Fiはひどく、携帯電話の電波は届かず、屋外施設は常に修理中、枕は安っぽい…完全にぼったくりです。 （原文） Chambre avec salle de bain vétuste (vieux pommeau de douche, présence de moisissures, aucune ventilation, lampes remplies de moisissures et de poussières). On a exigé un endroit calme, ce qu'on nous a assuré dès notre check-in. Or, ils savaient très bien qu'il y aurait un big party au 2e étage (on l'entendait jusqu'au parking). Des gens malpolis qui hurlaient et riaient dans les corridors et se sont attroupés à une chambre près de la nôtre, la porte grande ouverte dès samedi 16h... Mon conjoint a bien tenté de fermer leur porte, ils l'ont rouverte 5 secondes après avec mépris... Malgré les indications de faire silence. À 18h, exaspérés, on demande à être remboursés et à quitter les lieux pour cesser les frais... On n'a aucun plaisir et impossible de profiter des installations car ces impolis s'y dirigent en masse bruyante. L'homme à la réception nous promet de tenter de trouver une solution le temps qu'on soupe à l'extérieur. À notre retour, on nous assure que le maitre d'hotel a été prévenu, que les gens ont été avertis et qu'ils se dirigent vers leur fête en haut... On devrait avoir une nuit tranquille... De retour à notre chambre, des gens hyperbruyants déambulent dans les corridors, la musique est à tue-tête, les gens rient, hurlent, parlent fort (encore la porte grande ouverte). Ça prendra 40 minutes avant d'obtenir le silence promis. On est rendus 21h... Et bien, à 2h, on se fait réveiller en sursaut, rebelotte, ça recommence de plus belle jusqu'a 4h, insultes en prime (on voit à quel point ils ont été sensibilisés). La directrice de l'hôtel devait nous revenir (la joke!), on a même fait une plainte à expédia (qu'ils ont clôturé car l'hôtel les a ignorés). Ils ont pris notre argent, savaient dès le départ ce qu'on allait expérimenter. Et quand on a voulu quitter et être remboursés, on nous a encore fait de fausses promesses... Mais voila, notre argent est allé dans la poche de personnes qui profitent de l'ignorance des voyageurs et se moquent qu'ils vivent un calvaire au lieu des réjouissances dans le calme comme ils le promettent. Ils vont privilégier les partys, les bruyants, les malpolis et bonne chance pour être indemnisés ou obtenir des gestes sincères... Encore moins d'être remboursés. Et l'arnaque suprême? Le Québec s'est retiré du système de classification étoilé... Leurs étoiles ne valent rien et une nuit là-bas vaudrait pas plus que 80$. Et encore, j'ai eu des séjours à 80$ mille fois plus respectueux et dignes d'un vrai hôtel... C'est pas un manoir, mais une discothèque à ciel ouvert! Wifi pourri, réseau cellulaire indisponible, installations extérieures toujours en réparation, oreillers bas de gamme... Une arnaque quoi

（Google による翻訳）素晴らしいカスタマーサービスを提供してくれたレミーさんに感謝します。彼は親切で、私たちの問題を迅速に解決してくれました。彼には昇給がふさわしいです！彼のように率先して行動し、リーダーシップを発揮できる従業員を見つけるのは本当に難しいです。彼のスキルを10点満点で評価できるとしたら、100000000点を付けたいくらいです！レミーさん、私たちの滞在をより良いものにしてくれてありがとう！ （原文） I’d like to Thank Rémy for his amazing customer service. He was friendly and quick to resolve our issues. He deserves a raise!!! it’s very hard to find employees like him who take initiative and who has leadership skills. If i could rate his skills out of 10 i’d give him a 100000000!! Thank you Rémy for making our stay better!

（Google による翻訳）誕生日のため、11月7日から9日までマノワール・デュ・ラック・ドラージュに宿泊しました。私たちが選んだ部屋は本館ではなく、部屋を変更できると知らされました。追加料金として30ドルと60ドルの2つの選択肢が提示されました。固定料金か1日あたりの料金か尋ねたにもかかわらず、スタッフは60ドルの部屋を確約しました。到着すると、受付係から無料でアップグレードされたと伝えられました。部屋のものを壊した場合は追加料金が発生するという通常の書類に署名しました。出発後、まるで私たちが損害を与えたかのようであることに気付きました。その後ホテルに連絡したところ、到着時に料金が発生しないことを確認しておいたにもかかわらず、料金は部屋の変更料金だと言われました。それ以来、請求書も料金表も、何の連絡もありません。お金を盗まれたと思っています。 （原文） Nous avons séjourné au manoir du lac delage du 7 au 9 novembre pour mon anniversaire. L'on nous a communiqué que la chambre que nous avions sélectionné n'était pas sur le bâtiment principal et que nous pouvions changer de chambre. L'on nous a mentionné deux options au choix de 30$ supplémentaire et 60$ était disponible. La personne nous confirme une chambre à 60$ alors que nous avions demander de savoir si c'était un prix fixe ou par journée. À l'arrivée au site, le réceptionniste nous annonce que nous avons été upgrader gratuitement, sans frais supplémentaire. Nous signons les papiers habituels comme quoi si nous brisons quelque chose dans la chambre des frais additionnels seront débités. Nous constatons apres notre depart en somme comme-ci nous avons commis un bris. Nous prenons contact par la suite avec l'hôtel pour nous faire répondre que ce sont des frais pour le changement de chambre alors que l'on a vérifié à notre arrivée pour être certain de ne pas être chargé. Depuis, aucune facture ne nous a été transmise aucun prix, aucune communication, je considère que l'on m'a volé mon argent.

（Google による翻訳）美しいホテルで、湖と山の壮大な景色を一望できます。客室にはバルコニーがあり、素晴らしい景色を眺めることができます。ホテル自体はやや高価ですが、それだけの価値はあります。プール、スパ、サウナもとても綺麗でした！パドルボードは無料で利用できますし、レストランも美味しいです！滞在を満喫しました。 （原文） Magnifique hotel, magnifique vue sur le lac et la montagne, les chambres offres des balcons pour admirer la magnifique vue. L'hotel est bien dispendieux par contre, mais pour ce qu'elle offre, on peur comprendre. Tres belle piscine, spa et sauna! On peut utiliser les paddles sans frais, le resto est delicieux!! J'ai adoré mon séjour.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です！ホテルは本当に新しく見えます！ ペントハウスと会議室は本当に素晴らしく、今まで訪れた中で最も美しい場所の一つでした！ 紅葉に染まった湖の景色は素晴らしかったです！ チェックアウト時に、道中のために水を1本いただけたのは本当にありがたかったです！ 迷わずお勧めします！ :) （原文） C'est une super bel endroit! L'hôtel semble vraiment neuf! Le penthouse et la salle de conférence étaient vraiment sublimes, parmi les plus beaux que j'ai eu la chance de visiter! La vue sur le Lac avec les couleurs d'automne, c'était magnifique! Gentille attention au check-out de m'offrir une bouteille d'eau pour la route, j'ai vraiment apprécié! Je recommande l'endroit sans hésiter! :)

（Google による翻訳）このレビューは、LiseとSylvie Brouardによるものです。 2025年10月11日に素晴らしい滞在をさせていただきました！ レセプションに到着するとすぐに、Emmyが迎えてくれました！温かく、とてもプロフェッショナルな歓迎でした！ 部屋に入ると、その広さ、清潔さ、そして息を呑むような山の景色に圧倒されました！ L’Ilot Repère Gourmandレストランでは、Sébastienがサービスしてくれました！彼はとても気配りがあり、水が切れることもなく、メニューに関するアドバイスも的確でした。食事も大満足でした！ もう一つ嬉しい点は、犬連れ歓迎ということに驚きました！私たちは犬を飼っていませんが、動物が大好きなので、この点は特に重要です！ 一言で言えば、Entourage Sur-Le-Lacを強くお勧めします！ （原文） Le commentaire provient de Lise et Sylvie Brouard Nous avons eu un séjour exceptionnel le 11 octobre 2025!!! Dès notre arrivée à la réception, nous avons été accueillies par Emmy!! Un accueil chaleureux et très professionnel!! En arrivant dans notre chambre, nous avons été éblouies par la grandeur, la propreté et la vue sur la montagne, une vue à couper le souffle!! Au restaurant L’Ilot Repère Gourmand, nous avons été servies par Sébastien!! Il a été très présent pour nous, nous n’avons jamais manqué d’eau, ses conseils sur le menu ont été très judicieux, nous avons adoré notre repas!!! Autre point positif, nous avons été agréablement surprises de constater que les chiens sont les bienvenus!! Nous n’avons pas de chien, mais cet aspect est important pour nous, qui adorons les animaux!! Bref, nous recommandons fortement Entourage Sur-Le-Lac!!

（Google による翻訳）素晴らしい環境にあるホテルです。お部屋と景色がとても気に入りました。島のレストランも楽しめました。湖畔のピザは特におすすめです！😉 紅葉の季節は特に素晴らしいので、ぜひ訪れてみてください！不動産イベントのために訪れましたが、グループ向けのプランもとてもよく整えられていました。家族も連れて行きましたが、スタッフの皆さんは期待以上の素晴らしいサービスと親切な対応をしてくださいました。スタッフは若くて活気に満ち溢れていました。若い人たちが一生懸命働き、礼儀正しく振る舞っているのを見るのは、とても嬉しかったです。 本当におすすめです。😊💯 （原文） Un hôtel dans un environnement exceptionnel. Les chambres ainsi que la vue m'ont beaucoup plu. J'ai apprécié le resto de l'îlot. Je suggère la pizza du lac beaucoup !! 😉 Aussi, c'est magnifique durant le temps des couleurs avec l'automne, c'est un must !! J'y suis allé pour l'occasion d'un événement immobilier et ils sont très bien organisés pour les groupes. J'avais aussi amené ma famille pour l'occasion et le staff m'a offert un super service et une gentillesse au-dessus de l'obligation normale. J'ai trouvé que le staff était jeune et très dynamique. C'était agréable de voir des jeunes bien travailler et être polis. Je conseille fortement. 😊💯

（Google による翻訳）ケベック旧市街からわずか20分という絶好のロケーションにあるホテルです！ Iloレストランで素晴らしい食事を楽しみ、部屋からは湖と木々の美しい紅葉の絶景を堪能できました。 屋外スパと素晴らしいジムを満喫するために、また長期滞在で訪れるのが待ち遠しいです。 （原文） À seulement une vinntaine minutes du Vieux Quebec, l'hotel est dans un emplacement incroyable! Nous avons très bien mangé au restaurant Ilo et la chambre avait une magnifique vue sur le lac et les belles couleurs de l'automne dans les arbres. Très hâte d'y retourner un peu plus longtemps pour profiter du spa extérieur et le magnifique gym.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！静かで居心地が良かったです。お部屋も素晴らしく快適でした。スパとサウナもとても快適で清潔でした。ぐっすり眠れました。 （原文） Un magnifique hôtel!!! Calme et douillet. Ma chambre était superbe et confortable. Le spa et sauna très agréables et propres. J'ai tellement bien dormi.

（Google による翻訳）エネルギーを充電するのに最適な場所です！ モダンで設備の整った素晴らしいバケーションスポットです。何度か滞在しましたが、毎回大満足です。快適さと静けさを求める方に強くお勧めします。 （原文） Un vrai bijou pour se ressourcer ! Endroit de villégiature fantastique, avec un aménagement moderne et soigné. J’y suis allé à plusieurs reprises et chaque séjour a été une belle réussite. Très satisfait à chaque fois. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent confort et tranquillité.

（Google による翻訳）部屋は申し分なく、トイレもピカピカに清潔でした。しかし、シャワーエリアにはガラスのドアやカーテンがなかったため、水が溢れてバスルームの床がかなり濡れてしまいました。ゲストの快適さを考えると、この点は間違いなく改善の余地があります。 サービスも改善の余地があります。私はこれまで多くのマリオット系列ホテルに宿泊してきましたが、客室に無料のウォーターボトルがないことに驚きました。ウォーターボトルは基本的なアメニティであり、特に長旅の後で到着するゲストにとっては重要です。幸い、私は自分のウォーターボトルを持参していました。 スリッパと歯磨きセットをリクエストしたところ、スリッパは全く用意されていないと言われ、歯磨きセットはフロントで2ドルで購入するように言われました。これまでのマリオットでの経験では、こうした必需品はすぐに無料で提供されていたので、これは残念でした。歯磨き粉のような基本的なアイテムに料金がかかるのは、このブランドの本来の高い基準を反映していないと言えるでしょう。 とはいえ、これらの問題を除けば、滞在は全体的に快適でした。 （原文） The room was impeccable, and the restrooms were sparkling clean as well. However, the shower area lacked a glass door or curtain, which caused water to spill out and leave the bathroom floor quite wet something that could definitely be improved for guest comfort. Service could also use some enhancement. Having stayed at many Marriott properties, I was surprised to find no complimentary water bottles in the room a basic amenity, especially important for guests arriving after a long journey. Fortunately, I had brought my own. When I requested slippers and a dental kit, I was informed that slippers weren't available at all, and for the dental kit, I was asked to purchase it from the front desk for $2. This was disappointing, as in all my previous experiences with Marriott, such essentials were provided promptly and without charge. Charging for a basic item like toothpaste doesn't reflect well on the brand’s otherwise high standards. That said, apart from these issues, the stay was comfortable overall.

（Google による翻訳）これまで多くのコートヤードホテルに宿泊してきましたが、ここは断然最高でした。ホテルはとても清潔で、よく整備されています。ロビーから客室まで、すべてが清潔で整然としており、素晴らしい第一印象を与えました。立地も素晴らしく、徒歩圏内にたくさんのレストランやバーがあり、食事やエンターテイメントにとても便利です。 ホテルには改善の余地がまだいくつかあります。多くの旅行者にとって重要な設備であるEV充電器がありません。フロントデスクのスタッフも無愛想で、あまり歓迎してくれないように感じました。もっとフレンドリーでプロフェッショナルな対応があれば、状況は大きく変わるでしょう。 一番残念だったのはバーのサービスです。ホテルはバーが深夜まで営業していると宣伝していましたが、午後10時頃に戻ったときには既に閉店していると告げられました。スタッフの対応はぶっきらぼうで、そっけないものでした。快適な滞在だったにもかかわらず、マイナスな印象を残してしまいました。 全体的に見て、このホテルは清潔で立地も良く、他の多くのコートヤードホテルと比べても際立ったホテルです。顧客サービスの向上と宣伝されているアメニティへのさらなる配慮により、このホテルは簡単にこの地域で一番の選択肢になる可能性がある。 （原文） I have stayed at many Courtyards and this one by far was the nicest. The hotel is very clean and well maintained. From the lobby to the rooms everything felt fresh and tidy, which gave a great first impression. The location is excellent, with plenty of restaurants and bars within walking distance, making it very convenient for dining and entertainment. There are still some areas where the hotel could improve. The property does not have an EV charger which would be an important feature for many travelers. The front desk staff also seemed disengaged and not very welcoming. A friendlier and more professional attitude would make a big difference. The biggest disappointment was the bar service. The hotel advertises the bar as open until midnight, but when we returned around 10 PM we were told it was already closed. The response from the staff was curt and dismissive, which left a negative impression after what had otherwise been a pleasant stay. Overall, this is a clean and well located hotel that stands out compared to many other Courtyards. With improvements in customer service and more attention to advertised amenities, it could easily become a top choice in the area.

（Google による翻訳）このホテルに3泊しました。ロビーとカーペットは申し分なく、ホテルは清潔で良い香りがしました。夜遅い時間だったにもかかわらず、チェックインは比較的スムーズにできました。 部屋は十分な広さがありました。ただ、シャワーとトイレは汚れていて、投稿した写真の通り、洗面台はひどく詰まっていました。トイレやシャワー、そして写真にも写っているように床にも髪の毛が落ちていました。洗面台の詰まりは、顔を洗ったり歯を磨いたりするたびに水が溜まって汚くなるので、非常にイライラしました。 その後、別の都市から一日中運転してきたので、ボトル入りの水を頼んだところ、夜の11時にロビーで1本2ドルで買えると言われました。特に1泊あたりの料金が高いこのホテルのような高級ホテルでは、このような対応は期待できません。 また、ルームサービス（毎日ではない）の清掃の際、汚れたカバーをベッドに戻しただけで、それは明らかでした。ハウスキーピング後もバスルームの掃除がされていませんでした。毎日掃除しているわけではないので、変な感じです。2日に1回掃除するという手順もなかったのは驚きでした。 これまで宿泊した他のホテルほど埃っぽくはなかったと思います。 （原文） I stayed at this hotel for 3 nights. The lobby and carpets were impeccable. The hotel was clean and smelled nice. I was checked in fairly quickly even though it was later at night. The room was quite a good size. The shower and toilet was dirty though and as you can see in the photo I posted the sink was SEVERELY clogged. I also found hair on the toilet and in the shower as well as on the ground also shown in the photo. The clogged sink was very irritating because everytime I wanted to wash my face or brush my teeth it would fill up and become nasty. I then requested a bottle of water after driving the entire day from another city and at 11 pm at night was told I can come down and purchase it at the lobby for 2$ a bottle. This isn’t something I would expect from a high standard hotel like this one especially when paying premium prices per night. As well, when the room service cleaned (which they do not clean everyday) they just put the dirty covers back on the bed which was evident. The bathrooms were still not cleaned even after housekeeping which is weird as they don’t clean everyday either, so it was shocking that they didn’t have protocol to clean every second day either. I did find that it wasn’t as dusty as some of the other hotels I’ve been in.

（Google による翻訳）ケベックのコートヤード・バイ・マリオットはGoogleで4つ星ホテルとして掲載されていますが、2つ星ホテルより優れているはずがありません。 825号室の壁にはシミがあり、カーペットが部分的に剥がれています。シャワーは、集中モードにしても水圧が非常に低いです。シャワーが開放型で、シャワーの水が十分に行き渡らず、体を温めることができないため、凍えてしまいます。フランス製の金属製排水プレートは、水が当たると甲高いドラムのような音がします。シャワーのドアが閉まらないため、床一面に水が飛び散ります。あまり良い経験ではありませんでした。 ベッドの左側のコンセントが機能していません。1つは壊れていて、もう1つは過熱しています。 スタッフに何度か助けを求めましたが、結局解決しませんでした。フロントデスクは遅く、列に並んで待っている人がいて、入り口が塞がれていました。 ランドリールームの洗濯機と乾燥機の料金は1台あたり1.50カナダドルと表示されており、スタッフもそれを確認しました。洗濯機を使う場合、洗濯と乾燥で7ドルかかります。25セント硬貨をたくさん用意しておきましょう。 ホテルから見える景色は工業地帯とファストフード店です。 部屋のコーヒーポットにはご注意ください。熱いコーヒーや水を小さな紙コップに注ごうとすると火傷をする可能性があります。安っぽいプラスチックの蓋がコーヒーポットにずれており、安全にコーヒーを注ぐ唯一の方法は、蓋を外してシンクの上の紙コップにゆっくりと注ぐことです。そうしないと、カラフェの注ぎ口が小さすぎてコーヒーが縁からこぼれ落ち、自分の体にも飛び散ってしまいます。 1泊300ドル以上するホテルにしては、満足できませんでした。マリオットのライフタイムプラチナ会員なので、もっと良いサービスを期待していました。そのため、休暇を数日短縮することにしました。 （原文） Google lists the courtyard by Marriott in Quebec as a four-star hotel. There's no way this is better than a two-star hotel. There are stains on the walls and patches of carpet missing in room 825. The shower has very little water pressure even if you switch it to the focused setting. You freeze in the shower because it's open and there's not enough coverage with the shower water to keep you warm. The French metal drain plate sounds like a high pitched drum as water hits it. Water gets all over the floor because of the lack of a closing shower door. Not a good experience. The outlets on the left side of the bed aren't working. One is dead and the other overheats. Getting help from the staff required several times to get follow through. The front desk is slow with people waiting in line, clogging up the entry way. The machines in the laundry room state the price is 1.50$ Canadian each for washer and dryer, which is confirmed by the staff. When you go to use the machines you will need 7.00$ to complete a wash and dry cycle. Just be prepared with lots of quarters. The views from the hotel are of industrial sites and fast food restaurants. Beware of the coffee pot in the rooms because you will burn yourself if you try to pour hot coffee or water out of it into the little paper cup they give you. The cheap plastic lids are misaligned on the coffee pot and the only safe way to pour coffee is by taking the lid off and slowly pouring your contents into the paper cup over the sink because otherwise you will get it everywhere including on yourself because the carafe spout is so small that coffee pours uncontrolled over the edge. For over $300 a night, I'm not impressed. We have Lifetime Platinum status with Marriott, so we expected better. This led to us shorten our vacation by several days.

（Google による翻訳）家族向けホテルというよりは静かです。プールは浅く、子供が落ちたり飛び込んだりすると危険です。底がすぐに浸水して首を折ってしまうこともあります。私の場合のように、親御さんもスマホに夢中になっていると、私たちが監視役になってしまいます。 サウナはありません。 （原文） C'est moins un hôtel pour les familles. C'est Tranquille. La piscine est peu profondes et c'est dangereux les enfants qui culbutent et plongent , le fond vient vite pour se briser la nuque. Si, ce qui a été le cas, en plus les parents ont le nez dans le cellulaire, on se retrouve à jouer les surveillants. Il manque un sauna.

（Google による翻訳）ケベックシティでの滞在に最適なロケーションです。ケベックシティのダウンタウンからわずか15分です。部屋は素敵で清潔、インターネットも快適、屋根付き駐車場と屋外駐車場、館内にはバーレストランがあります。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。そして何より、このホテルの一番の魅力は高速道路のすぐそばにあることです。車がなくても、徒歩圏内にたくさんのレストランや飲食店があり、街の主要モールもすぐ近くです。仕事でもプライベートでも、ケベックシティに滞在するときは必ずこのホテルを選びます =) （原文） GREAT hotel location to stay in Quebec City. Only 15 min from downtown Quebec City. The rooms are nice and clean, good internet, covered and uncovered parking, bar restaurant on site, the staff is very friendly and accommodating, and the best part of the hotel is it right by the hiway and has allot of restaurant and food options in walking distance if you don't have a car and the main mall in the city is also very close. This will be my hotel any time I'm here for work or personal in Quebec City =)

（Google による翻訳）フロントオフィスのスタッフは素晴らしかったです。私たちのために、本当に親切で、本当に助かりました。 バーのスタッフも素晴らしかったです。皆を満足させてくれて、どんな些細な要望にも常に応えてくれました。ドリンクの提供だけでなく、料理の注文も受け付け、運んできてくれました。 このスタッフは、私たちが出会った中で最高のスタッフの一人です。 （原文） The front office staff were incredible. They could not do enough for us. So friendly and helpful. The gentlemen at the bar were incredible. Kept everyone happy and always on top of any little request. They not only served the drinks but also took the food orders and delivered the food. Your staff are some of the very best we have encountered.

（Google による翻訳）このホテルに滞在するのは3回目ですが、今回も素晴らしい滞在でした。お部屋はとても清潔で、ベッドは信じられないほど快適でした。サービスも今回も丁寧でプロフェッショナルでした。犬を連れて行きましたが、温かく迎えてくれました。遅い到着時に水、ジュース、コーヒーが用意されていたのはありがたかったです。朝食もいつもとても質が高く、また来年もぜひお越しください！ （原文） This is our 3rd time staying at this location - and again, it was amazing. The rooms are so clean, beds are incredibly comfortable and the service was again, polite and professional. We had our dog and she was greeted warmly. The available water, juice and coffee drinks is appreciated when pulling in late and the breakfasts are always very good quality. We will see you again next year!!

（Google による翻訳）部屋は清潔で、必要なものはすべて揃っていました。朝食も素晴らしかったです！ただ一つ残念だったのは、モーテル内の小さなコンビニにベジタリアン向けのメニューがあればよかったということです。大雪の中到着したのですが、ナッツしか選択肢がありませんでした。近くにティムホートンズがありましたが、26分離れたところにピザ屋がありました。 （原文） The room was clean and had everything you need. The breakfast was great! They only thing I wish they had was options for vegetarian in their little motel convenience store. Got there in heavy snow and there was no options for us but nuts. Other than Tim Hortons which was close, there was a pizza place 26 min away.

（Google による翻訳）カナダで最高のクオリティ・イン支店です。 2泊しましたが、とても満足しました。ここのハイライトは朝食です。スクランブルエッグ、ソーセージ、豆、各種シリアル、フルーツなど、様々な選択肢があり、出発に必要なものはすべて揃っています！ この辺りに滞在するなら、間違いなく最高の宿です。朝食スタッフをはじめ、他のスタッフの方々にも感謝です！ （原文） The best Quality Inn branches in Canada. Stayed here for 2 nights and loved the stay here. Their highlight is the breakfast. They have a variety of options from scrambled eggs, sausage, beans to types of cereal and fruits and everything you need to get going! Hands down the best place to stay if you’re around here. Cheers to the breakfast staff and others too!

（Google による翻訳）口コミを全部読んで、「クオリティインってそんなに良いの？」と思いましたが、実際はそれほど良いホテルです。まず、スタッフは皆素晴らしく、経営陣が従業員を大切にしていることが分かります。客室はどれもモダンで素敵で、ベッドも快適です。同じ旅行でダブルツリーに宿泊しましたが、ダブルツリーの方が断然良いと思います。朝食エリアは品揃えが豊富で、スタッフは常に補充と清掃に追われています。コーヒーを飲める場所は5ヶ所もあります。ロビーにはレモンウォーターもあります。この地域に来たらまたここに泊まりたいと思っています。本当にお勧めです。 （原文） When I read all the reviews, I thought, could it actually be that good, its a Quality Inn? It is that good though. To start, the staff are all amazing and you can tell that management invests in its people. The rooms are all modern and very nice with comfortable beds, we stayed at a doubletree on the same trip and I would argue this is much nicer. The breakfast area is well stocked and staff are busy stocking and cleaning constantly. 5 different places to get coffee. Lemon water available in the lobby. We will stay here again when in the area. Can not recommend enough.

（Google による翻訳）高速道路に近かったので、帰路に着く際に立ち寄りました。到着から出発まで、素晴らしい体験でした。フロントの温かいおもてなし、素敵なお部屋と充実したアメニティ、そして美味しい朝食ビュッフェも付いていました。このクオリティ・イン＆スイーツを強くお勧めします！ （原文） Stopped here on our trip home because it was close to the highway. An amazing experience from arrival to departure. A warm welcome at reception, a lovely room with great amenities, and a delicious breakfast buffet included. Highly recommend this Quality Inn and Suites!

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。部屋は完璧で、石鹸付きのシャワーも付いていました。サービスも素晴らしく、食べ放題のビュッフェをいただきました。ウェイトレスさんはとてもフレンドリーで、朝食も最高でした。高速道路のすぐそばに位置し、夜は街灯が輝いてとても綺麗でした。素晴らしいホテルです。 （原文） Nous avons eu une belle expérience. La chambre étais parfaite et on avait une douche avec savons inclus. Le service étais super et on avait buffet a volonter, serveuse très très sympathiques déjeuner super bon bine excellente. Emplacement a coté de l'autoroute très visuel la nuit avec ses lumières. Excellent hôtel

（Google による翻訳）部屋はモダンで、設備も良く、清潔でした。朝食も大変美味しく、コーヒーも美味しく、使い捨てではなく普通の陶器で提供されました。立地も国道20号線にとても近く、様々な飲食店も近くにありました。大満足です！ （原文） Our room was modern, nicely appointed and clean. The breakfast was quite good - excellent coffee, and all served on regular china instead of disposables. The location was very close to Route 20, and close to a variety of places to eat. Entirely satisfied!

アーリーチェックインが出来たので受付の対応は良かったのですが、連泊中の客室清掃の時にユニットバスの掃除をされないのは、ちょっとダメかなと感じてます。

（Google による翻訳）ケベック・シティ・マリオット・ホテルは旧市街の絶好のロケーションを誇り、多くの観光スポットへ徒歩圏内です。客室はモダンで清潔、そして快適な内装です。スタッフはフレンドリーで親切、そして全体的に非常にプロフェッショナルなサービスです。朝食は美味しいですが、もう少し種類が豊富であればなお良いでしょう。総じて、ケベック・シティでの快適な滞在に非常におすすめのホテルです。 （原文） Das Marriott Hotel Quebec City überzeugt durch seine hervorragende Lage in der Altstadt viele Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind modern, sauber und komfortabel eingerichtet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, der Service insgesamt sehr professionell. Das Frühstück ist gut, könnte aber etwas mehr Auswahl bieten. Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel für einen angenehmen Aufenthalt in Quebec City.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！スタッフはまるで家族のように温かく迎えてくれます。ケベックの主要スポットを散策するのに最適なロケーションです。朝食は種類豊富で美味しい料理が多く、バーのドリンクも期待以上でした。部屋は素敵で、極端に高級なわけではありませんが、ベッドは快適で、十分な広さがあります。 （原文） What an excellent hotel! The staff make you feel like family. The location is great to walk throughout the main points in Quebec. The breakfast was filled with numerous delicious options, and the drinks at the bar were above what I expected. The rooms are nice, nothing extremely high end but the beds are comfortable and there is plenty of space.

（Google による翻訳）夫は10月11日、私たちの結婚25周年記念にこのホテルの部屋を予約しました。シティビュー、キングサイズベッド、広いバスルーム付きの部屋です。シャンパンを1杯お願いしました。朝食付きでした。料金は約700ドルでした。到着すると、何の説明もなく部屋は空いていないと言われました。シャトー・フロンテナックに案内され、同じサービスが受けられると保証されましたが、実際は違いました。部屋は騒々しく、結婚式場の近くにありました。その後、同じタイプの別の部屋に移動されました。小さなダブルベッド、小さなバスルーム、エアコンが見える部屋で、朝食は前払いで、必ず受け取るように要求されました。私たちは両方のホテルに不満を伝えました。シャトー・フロンテナックはすぐに対応してくれて、次回の滞在に使える無料宿泊を提供してくれました。マリオットは数日後に電話をかけてきて、次回の滞在が50%割引になるという申し出をしてくれました。私たちは普段ホテルに泊まらないのですが、今回は結婚25周年記念でした！支払った部屋を1泊だけ無料で利用したいと伝えましたが、補償として何も得られませんでした。ホテル側は電話をかけ直し、これ以上のサービスは提供できないと言い、わずか50%しか返金されませんでした。つまり、私たちは受けられなかったサービスに対して350ドルを支払うはずだったのに、ホテル側は返金を受け、さらに350ドルを儲けているのです。謝罪は一切ありませんでした。騒音のため、ホテルの変更とシャトーでの部屋変更の間に、少なくとも1時間半もの時間を無駄にしました。マリオット様、結婚25周年を台無しにし、お客様を完全に無視し、部屋を貸し出しておいてお客様に提供しなかったことに感謝します。消費者保護機関に苦情を申し立てさせていただきます。 （原文） Mon mari a réservé à cet hôtel le 11 octobre pour nos 25 ans de mariage. Une chambre avec vue sur la ville, lit king, grande salle de bain. Demande de coupe de champagne. Petit déjeuner inclus. Chambre a presque 700 dollars. Arrivés sur les lieux on nous a dit que la chambre n'était pas disponible sans explication. On nous a envoyé au Château Frontenac en nous disant que nous aurions les mêmes services. Cela n'a pas été le cas. Chambre bruyante près d'une salle de mariage. Changement de chambre meme modèle : petit lit double, petite salle de bain, vue sur le mur de la climatisation et petit déjeuner qu'il a fallu payer au départ et pour lequel nous avons dû nous obstiner. Nous avons manifesté notre mécontentement aux deux hôtels. Le Château Frontenac a été très réactif et nous a offert une nuitée pour une autre fois. Le Marriott a daigné nous appelé plusieurs jours plus tard pour nous offrir 50 % sur notre prochain séjour. Nous n'allons jamais à l'hôtel, c'était pour nos 25 ans ! Nous leur avons dit que nous voulions la chambre pour laquelle nous avions payé, juste une nuit, gratuitement en compensation. Rien de ce pourquoi nous avons payé ne nous a été offert. Ils nous ont rappelé en disant qu'ils ne pouvaient pas faire mieux. Un gentil 50 %. Donc on devrait payer 350 dollars pour avoir un service qu'on a jamais eu et eux ont touché l'argent de départ et se refont un 350. Nous n'avons jamais eu d'excuses. Nous avons perdu au moins 1h30 de notre soirée entre le changement d'hotel et le changement de chambre au château dû au bruit. Merci au Marriott d'avoir gâché nos 25 ans de mariage, de vous en ficher complètement de vos clients et de louer des chambres sans les offrir ensuite a vos clients. Nous serons heureux d'envoyer un courrier a la protection du consommateur.

（Google による翻訳）眺めの良い部屋を予約したのに、全く景色が見えない部屋に案内されてしまい、気に入りませんでした。しかも、管理棟の真向かいの部屋だったので、カーテンを開けていると周りの人が見えてしまいます。つまり、プライバシーが全くないということです。スタッフは素晴らしかったのですが、部屋のせいで滞在が台無しになってしまいました。キッチンスタッフとフロントデスクのスタッフは素晴らしく、丁寧でした。 （原文） We didn't like the room as despite of paying for good view room , we got one with no view at all. In addition to that we got room which is just opposite to an administrative building and people can see if you keep the curtains open. In another words "no privacy" at all. Though staffs are great , but the room kind of ruined our stay. Kitchen staffs and front desks are awesome and courteous though.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在はとても快適でした。お部屋は美しく、静かで快適でした。立地も良く、レストランやバーにも近いです。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。改めて感謝申し上げます。 （原文） Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres sont belles, calmes et confortable. L'hôtel est très bien situé proche des restaurants et autres bars. Le personnel est très accueillant et sympathique. Merci encore 👍

（Google による翻訳）このホテルで本当にひどい経験をしました。結婚記念日のお祝いにケベックシティ中心部の部屋を予約しました。13時半に到着し、車を駐車した後、午後4時にチェックインのために戻るように言われました。ところが、戻ってみると、予約していた部屋が別の人に予約されていたことが分かり、愕然としました。 ホテルは予約を尊重するどころか、市内中心部から25分離れた同じ料金の別のホテルに案内しました。これで私たちの計画と特別な日が完全に台無しになってしまいました。 さらに状況が悪かったのは、私がホテルに直接苦情を申し立てたにもかかわらず、ホテル側が一切の対応をしなかったことです。このようなミスの後、ゲストを無視するというのは、敬意とプロ意識の完全な欠如を示しています。思い出に残るイベントになるはずだったのに、大きな失望に終わってしまいました。 （原文） We had a truly unacceptable experience with this hotel. We booked a room in the center of Quebec City to celebrate our wedding anniversary. We arrived at 13:30, parked our car, and were told to return at 4:00 pm for check-in. But when we came back, we were shocked to learn that our reserved room had been given away to someone else. Instead of honoring our booking, the hotel sent us to another property located 25 minutes outside the city center, at the same price. This completely ruined our plans and our special day. What made the situation even worse is that I filed a complaint directly with the hotel, and they never even bothered to respond. Ignoring guests after such a mistake shows a complete lack of respect and professionalism.This was supposed to be a memorable occasion, but instead it turned into a huge disappointment

（Google による翻訳）最高のホテルでした！スタッフは皆とても丁寧で、温かく迎えてくれ、いつも笑顔で対応してくれます。オールド・ケベック行きのフェリー乗り場からもすぐ近くです。正面にガソリンスタンド、駅構内にコンビニエンスストアがあります。スタッフはバイリンガルです。バスルームの蛇口から水を飲むことを強要するホテルとは違い、ちゃんとしたウォーターサーバーが設置されています。朝食も美味しく、車用の充電スタンドも2つありました。温かいおもてなしのおかげで、本当に楽しい滞在になりました。またぜひ訪れたいと思っています！ （原文） Fantastic hotel to stay at! The staff are incredibly polite, welcoming, and always ready to help with a smile. Not too far off from the ferry deck to old québéc. had a gas station in the front and a convenience store in the station…Staff is bilingual…They have a proper water dispenser to drink water unlike some hotels that expect you to drink feom your bathroom tap. breakfast was nice…Had two electric charge stations for cars.Their warm hospitality really made my stay enjoyable. I’d love to come back again!

（Google による翻訳）全体的に、ホテルのアメニティは十分でした。部屋は広々としていて清潔で、大変満足しました。朝食はいつも同じ内容ですが、種類が豊富で料金に含まれています。 プール（タオル付き）、ジャグジー、サウナは本当に素晴らしいです。 しかし、私たちの部屋は大通りに面しており、明らかに古いエアコンから外の音がかなり入ってきました。そのため、睡眠の質が少し落ちました。この部分の改修を計画することをお勧めします。 （原文） Dans l'ensemble, les prestations de l’hôtel sont correctes. La chambre était spacieuse et propre, ce qui est très appréciable. Le petit-déjeuner est toujours le même, mais il y a du choix et il est compris dans le prix. La piscine avec serviette fournie, le bain à bulles et le sauna sont vraiment top. Cependant, notre chambre donnait sur le boulevard et la climatisation, visiblement très vieille, laissait passer beaucoup de bruit de l’extérieur. Cela a un peu nui à la qualité du sommeil. Il serait bon de prévoir quelques travaux de rénovation à ce niveau-là.

（Google による翻訳）レヴィの国道20号線に非常に近く、手入れの行き届いた静かなホテルです。様々なサービスエリア、レストラン、ショップ、そしてレヴィのダウンタウンまで数分です。スタッフはとてもフレンドリーです。部屋は清潔で、私たちは屋内プールを見渡せるバルコニー付きの部屋を選びました。スパも併設されているので、プールも素晴らしいです。部屋の装飾は少し古く、湿気の匂いも少し気になりませんが、必要なものはすべて揃っています。朝食込みのコンチネンタルブレックファーストはとても美味しかったです！また泊まりたいです。 （原文） Hôtel bien entretenu et tranquille, tout près de l'autoroute 20 à Lévis. A quelques minutes de plusieurs services, restaurants, magasins, du centre-ville de Lévis. Le personnel est fort sympathique. Les chambres sont propres, nous avons personnellement optés pour une chambre avec Balcon donnant sur la piscine intérieure. Bel attrait d'ailleurs, avec le spa. Les chambres ont une déco un peu vieillotte, une petite odeur pas trop marquée d'humidité, mais tout y est. Le déjeuner continental inclus était très décent! J'y retournerais.

（Google による翻訳）まさに5つ星のサービスです。2つの別々のイベントのために宴会場を予約し、たくさんのことをお願いしました。しかし、イベントの1週間前に予定が重なり、すべてのイベントをキャンセルする必要がありました。ホテルの支配人であるマダム・ケイティさんはためらうことなくキャンセルしてくれました。そして1ヶ月後、イベントのために宴会場が必要になり、マダム・ケイティさんに再度メールを送ってみました。以前キャンセルした予約があるということで、問い合わせは拒否され、他のホテルを紹介されるだろうと思っていました。ところが、何の説明もなく、彼女はすぐに宴会場を予約してくれました。これは、お客様を第一に考え、すべてのゲストやクライアントのニーズに応えようとする素晴らしい姿勢でした。マダム・ケイティ・デイグルさん、本当にありがとうございました。 （原文） Definitely a 5 star Service, I booked a function hall for two separate events, i asked for a lot of things and requests. But 1 week before my event some conflicts occurred and i needed to cancel all my events. Without hesitation Madame Katy the Directrice of the Hotel cancelled it. And after a month a needed a function hall for an event and so i tried emailing madame Katy again. I thought that she will refused my inquiries and would just refer me to other hotels because of my previous cancelled reservation. But without any explanation she immediately reserved a function hall for me. This was an amazing display of putting customer first and making sure that every guest or client is accommodated. Thank you so much Madame Katy Daigle.

（Google による翻訳）価格の割に素晴らしい部屋でした。 プールの水温はもう少し温かい方が良いかもしれません。フォルダー内のレストランのメニューは更新した方が良いでしょう。フロントのスタッフは親切でした。 （原文） Super de belle chambre pour le prix. L’eau de la piscine pourrait être un peu plus chaude. Il faudrait mettre à jour les menus des restaurants dans le cartable. Les filles à l’accueil sont sympathiques.

（Google による翻訳）このホテルは最悪だ。11泊も泊まらなきゃいけないのに、当然洗濯もしなければならない。洗濯と乾燥で8ドルもかかるのに、洗濯洗剤すら用意してくれない！ベッドは石のように硬く、窓のすぐ外は交通騒音がひどく、朝食も最悪。全体的にとても不快な体験だった。 （原文） This hotel is garbage, have to stay here for 11 nights, so naturally laundry has to be done, 8 dollars to wash and dry your clothes, and they can’t even supply you with laundry detergent! The beds are hard as a rock, traffic is so loud right outside the window, the breakfast is horrible. Overall experience is very unpleasant.

（Google による翻訳）清潔で素敵なホテルでした。滞在を満喫しました。アメニティも充実していて、とても静かなホテルでした。駐車場も十分にあります。スタッフも素晴らしかったです。朝食ビュッフェも十分すぎるほどでした！本当に気に入りました！ （原文） Nice clean hotel. We enjoyed our stay. Loved ally he amenities and it was a very quiet hotel. Plenty of parking. The staff is excellent. The breakfast buffet is more than enough! We loved it!

（Google による翻訳）早めに到着しましたが、受付のスタッフがチェックインを快く引き受けてくれ、良い駐車場も教えてくれました。ホテルは素晴らしい立地で、特にモンメラシー滝方面から来る場合はアクセスしやすいです。フェアモントホテルの外にはケーブルカーや遊歩道への階段があり、アクセスも良好です。部屋は広々としていて、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。とても広々としたバスルームには、フルサイズのバスタブとウォークインシャワーがありました。ケベックにまた来たら、ぜひまたここに泊まりたいです。 （原文） We arrived early and the receptionist was able to check us in and gave us good parking recommendations. The hotel is in a great location and easy to access especially if coming from Montmeracy Falls. There is easy access to the funicular or steps to the boardwalk outside the Fairmont hotel. The room was spacious and had everything you needed for a comfortable stay. We had a full size bath and walk in shower in what was a very spacious bathroom. We would definitely stay here again if back in Quebec.

（Google による翻訳）感謝祭の週に、パートナーと私は愛犬と一緒にケベックシティにいました。実は、別の「ホテル」を予約したのですが、全くの失敗に終わり、希望していた金額よりも高かったにもかかわらず、直前にホテル71を予約することにしました。ホテル71はまさに夢のような場所で、本当に良かったです。部屋の内装はどれも非常にモダンで、とても清潔でした（特にバスルームは広々としていて素晴らしかったです）。また、愛犬にはおやつやフードボウル、ウォーターボウルも用意してくださり、まるで「ペット」ではなく、ゲストとして平等に扱われていると感じました。立地も素晴らしく、たくさんの素敵なレストラン、特にル・ドンの近くにありました。主要な観光スポットからわずか数分の距離にありながら、喧騒からは程よく離れていたので、夕食後には高級ホテルの部屋で静かな時間を過ごすことができました。また、環境に配慮した配慮も素晴らしいと思います。例えば、使い捨てカップやペットボトル、使い捨てのトイレタリーなどは提供されていません。この点が、私の選択を大きく左右しました。もしケベックシティを再び訪れる機会があれば、間違いなくホテル71を予約します。 （原文） My partner and I were in Quebec city with our furbaby during thanksgiving week. In fact, we had booked another "hotel" which turned out to be an absolute disaster, and decided last minute to book Hotel 71 even though the prices were higher than what we would have liked. We were so glad we did because it was an absolute dream in Hotel 71. All the room finishes were highly modern and the room was super clean (especially the bathroom, which was extremely spacious). They also made sure our furbaby got some treats and food/water bowls, which made me feel that he was treated equally - as guests, not just "a pet". The location was fabulous, next to lots of great restaurants, especially Le Don. We were just a few minutes away from all the major tourist attractions but also sufficiently away from the crowds, which allowed us to have a peaceful time after dinner in our upscale hotel room. I would also like to note the extra care given to be more environmentally friendly -- e.g., no disposable cups, no plastic water bottles, no one-time use toiletries. This makes a big difference in my choice. If we were to visit Quebec city again, I would definitely re-book Hotel 71.

（Google による翻訳）立地は最高で、ホテルのすぐ近くに路上駐車スペースが2台あります。そうでない場合は、係員付き駐車サービスをご利用いただけます。旧ケベック地区のどこへでも歩いて行ける距離にありながら、店内は静かで、人通りもそれほど多くありません。裏口と正面玄関は涼しく、アクセスしやすいです。チェックイン時の対応は良く、メモと無料のマカロンをいただき、心遣いが感じられました。高い天井が部屋を広く見せてくれます。ネスプレッソのコーヒーマシンは素晴らしく、夜には無料のコーヒーステーションとプレッツェルも用意されていました。バスルームはモダンでシックです。本当にすべてが素晴らしかったです！ここでの短い滞在を満喫しました。私にとって唯一の追加点は、温かい朝食です。ベッドインブレックファーストは魅力的ではありませんが。ただし、ご希望であれば冷たい朝食も提供しています。部屋は美しく、設備が整っており、居心地が良かったです！ （原文） The location is everything as there is sell street parking right close to the hotel otherwise they offer valet parking. They are well situated in regards to walking distance everywhere in Old Quebec yet the store is quiet and not too pedestrian. The back and front entrance are cool and help with accessibility. We were well received at check in, had a note and complimentary macaroons which was a nice touch. The high ceilings create the best illusion of a large room. The Nespresso coffee machine was nice as they also have a complimentary coffee station & pretzels at night. The bathroom is modern and chic. Everything was great really! Enjoyed our short stay here. The only add on for me, would be a hot breakfast… bed in breakfast sounds good no. However, they do offer a cold breakfast if you fancy. The rooms are beautiful, well equipped and cozy!

（Google による翻訳）ホテルのスタッフとの出会いは、到着するずっと前から始まっていました。オンライン予約サービスで部屋を予約したのですが、日程変更をしようとしたところ、なかなか変更ができませんでした。掲載されている最後の部屋だったので、予約全体をキャンセルするのは面倒だと思い、ホテルに電話したところ、すぐに問題を解決してくれて、部屋の確保と再予約、そして少額の割引までしてくれました。早めにチェックインした際には、「眺めの良い部屋」に手配してくれたので、さらに1時間ほど準備に時間がかかりました。昼食に出かけている間に電話がかかってきて、少し後に戻ると、部屋にはスパークリングワイン、冷えた飲み物、トリュフ、そして20周年を祝う手書きのメッセージが用意されていました。これは最初の電話で気づいたことでした。部屋は素晴らしく、景色は素晴らしく、スタッフは一貫して素晴らしかったです。このホテルを皆さんにおすすめします！ （原文） Our experience with the staff at the hotel began way before we even arrived. We booked our room through an online booking service but when we decided to change our dates, they were unable to make the change without much complications. It was the last room advertised so I was worried canceling the whole reservation would be a problem so I called the hotel and they promptly fixed the issue, allowing me to hold the room, rebook and even provided a small discount. When we checked in early they made sure that the room that had the “better view” was the one we got which took another hour of preparations. They called us while we were out at lunch and we returned a bit later only to find they had set up our room with sparkling wine, chilled, truffles and a hand written note celebrating our 20th anniversary. Something I had noted on the call the very first time. The room was lovely, the view spectacular and the staff consistently wonderful. We would recommend this hotel to all!

（Google による翻訳）カナダで経験したホテル体験の中でも、間違いなく最高の一つでした。到着した瞬間から、まるでヨーロッパのブティックホテルに足を踏み入れたかのような気分になりました。歴史ある外観、石畳の通り、そして細部まで美しく装飾された内装まで、すべてが完璧でした。しかし、何よりも素晴らしかったのはサービスでした。予約時に誕生日旅行だと伝えたのですが、フロントデスクのスタッフ全員がそれを承知してくれ、心から歓迎され、祝福されていると感じました。 （原文） This was easily one of the best hotel experiences I’ve ever had in Canada. The moment you arrive, it genuinely feels like stepping into a boutique hotel somewhere in Europe — from the historic exterior and cobblestone street to the beautifully detailed interior décor. What truly stood out, however, was the service. I had mentioned in the booking that this was a birthday trip, and every front desk staff member we interacted with acknowledged it — making us feel genuinely welcomed and celebrated.

（Google による翻訳）長時間のフライトを終えて午前4～5時頃に到着し、すぐにチェックインに行きました。すると、いきなり700ドルのデポジットを要求されました。5つ星ホテルでもこれほど高額な料金は請求されないので、驚きました。丁寧に説明を求めると、スタッフは200ドルがデポジットで残りの500ドルは「私が支払うべき金額」だと説明しましたが、きちんと説明できませんでした。 その時間帯に勤務していた男性受付係も女性受付係も、信じられないほどプロ意識に欠けていました。態度が悪く、声を荒げ、目の前で呆れたように目を回すような態度でした。混乱して再度尋ねると、「信じられないなら銀行の明細書を見てください」とまで言われました。 お金の問題じゃないんです！丁寧に尋ねたのに、なぜ怒りの反応を示すのでしょうか？4つ星ホテルでミシュランガイドにも掲載されているホテルなのに、こんなサービスは許されません。私は客です。最低限、最低限の敬意と明確な説明は求めます。 公平に言えば、朝のフロントスタッフの方がずっと丁寧で親切でした。 部屋は素敵で立地も最高ですが、チェックイン時のサービスは正直言って最悪でした。宿泊客として、敬意を払われず、軽視されていると感じて出発しました。このホテルは実際にはとても良く、多くの点で素晴​​らしいのですが、フロントの対応が本当に残念です。他のレビューでも同じ問題が指摘されていましたが、フロントの若い女性スタッフの対応があまり良くありませんでした。ホテルにはこの点を改めて認識していただきたいです。サービスを改善すれば、状況は大きく変わるはずです。 追記：ホテルの回答に基づき、いくつか確認させてください。 午前4～5時頃にチェックインした際、フロントには2人のスタッフがいました。私が見た光景は間違いありません。若い女性スタッフは歯列矯正器具をつけていました。この件について嘘をつく理由はありません。 このレビューは建設的なフィードバックのつもりでしたが、受け取った返信はサービスの問題に言及しているのではなく、防御的なものでした。お客様がご自身の体験を共有された際には、お客様ご自身が間違っていると示唆するのではなく、自己反省し、何か問題があったのかどうかを改めて検討することが適切な対応です。 ミシュランガイドへのコメントについては、当ホテルはミシュランガイドの公式サイトに掲載されているので、私は事実を述べているだけです。私は正直な体験を共有しているだけであり、ホテル側が私が受けたサービスの悪さを認めるのではなく、私と議論を交わすことを選んだことは残念です。 （原文） I arrived from a long flight around 4–5 AM and went straight to check-in. I was immediately asked to pay a $700 deposit, which was shocking because even 5-star hotels never charge me that much. When I politely asked for clarification, the staff told me $200 was the actual deposit and the remaining $500 was “what I owe them,” but they couldn’t explain it properly. Both the male and female receptionists on duty at that hour were incredibly unprofessional. They spoke with attitude, raised their voices, and even rolled their eyes right in front of me. When I asked again because I was confused, they even said, “If you don’t believe us, look at your bank statement.” It’s not about the money! I asked politely, so why respond with anger? For a 4-star hotel and michelin guide recommended, this kind of service is unacceptable. I am the customer; the least I expect is basic respect and a clear explanation. To be fair, the morning reception staff were much more polite and helpful. The room is nice and the location is great, but the service during check-in was honestly terrible. I left feeling disrespected and undervalued as a guest. Your hotel is actually very good, and many things are impressive, but the front desk attitude really brings it down. I also noticed other reviews mentioning the same issue, the front desk young lady is not welcoming. I hope the hotel can reflect on this, because improving your service would make a big difference. Edit: I would like to clarify a few things based on the hotel’s reply. There were two people at the front desk when I checked in around 4–5 AM, I am absolutely sure of what I saw, and the young female staff member was wearing braces. I have no reason to lie about this. This review was meant to be constructive feedback, but the response I received feels defensive instead of addressing the service issue. When a guest shares their experience, the proper reaction is to self-reflect and consider whether something went wrong, not imply that the customer is mistaken. Regarding the Michelin Guide comment, the hotel is listed on the official Michelin Guide website, so I am simply stating facts. I’m only sharing my honest experience, and it’s disappointing that the hotel chose to argue with me rather than acknowledge the poor service I received.

（Google による翻訳）セルフパーキングを利用しました。ホテルのスタッフから、ホテルから徒歩2分ほどのSPAQ Place des Canotiersに駐車するように言われました。料金は当初16ドルで、12時に出発する際に6ドルの追加料金がかかりました。 スーペリアクイーンルームに宿泊しました。クイーンベッドは少し小さく感じました。 頼めばスリッパと歯ブラシは用意してくれます。 部屋には無料のボトルウォーターはありませんが、5階にウォーターサーバーがあるので、ご自身のボトルを持参すればそこで補充できます。 部屋は清潔で、スタッフも親切でした。 チェックイン時に、1階のレセプション隣の部屋にあるエスプレッソラウンジについて教えてほしかったです。知らないとなかなか見つけられない場所だと思います。 （原文） We used self-parking. The hotel staff told us to park at SPAQ Place des Canotiers, which is about a 2-minute walk from the hotel. It cost $16 at first, and when we exited at 12 p.m., there was an additional $6 charge. We stayed in a Superior Queen Room. I felt the queen bed was a bit small. If you ask, they will provide slippers and a toothbrush. There are no free bottled waters in the room, but there is a water dispenser on the 5th floor, so if you bring your own bottle, you can refill it there. The room was clean, and the staff were kind. I wish they had told us about the espresso lounge on the 1st floor, located in the room next to the reception, when we checked in. It’s not easy to find if you don’t know about it.

宿としては普通かなぁ。 ビジネスホテルよりは高級だけど、日本のホテルと比べると見劣りするのはやむを得ず。 ただ、ケベック中心街にはそんなに選べるほど良いホテルはないので、ここが無難です。

【2025年7月滞在】スリッパと電気ケトルなし。様々なルームメイキングの不備あり。床に置いたタオルは新しいものに交換されなかったので、電話をして持ってきてもらわなければならない。使ったコップは洗ってもらえない。水はチェックインの時に500mlだけもらえるがそれ以降は部屋に追加してもらえない。穴の空いたネスプレッソのカプセルが未使用として置いてあった。マドラーが補充されない。

ホテルからの景色も良く、ケベックの街歩きの目印にもなりロケーション良いです

悪いサービス

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしいロケーションにあります。幸運にも城塞と砦を見下ろす部屋に宿泊でき、22階だったので川と湾の絶景も楽しめました。同じ景色は最上階のラウンジからしか見られません（ヒルトン系列のホテルではどこでもそうであるように、軽食、ドリンク、温かい飲み物が常に用意されています）。朝食（ラウンジ）は、スイーツから塩味まで、種​​類豊富で、種類は豊富というわけではありませんが、それでも十分満足できるものでした。 客室は清潔で新しく、快適です。ネスプレッソマシンがあり、バスルームは少し狭いですが、シャワーは快適です。スタッフは丁寧で親切で、バレーパーキングサービスも迅速です。ホテルには品揃え豊富なミニマーケットと、とても美味しいレストランがあります。特に景色とロケーションが良いので、強くお勧めします。 （原文） Hotel con una posizione spettacolare, abbiamo avuto la fortuna di avere una stanza con vista sopra la cittadella e al forte ed essendo al 22° piano avevamo una posizione privilegiata anche sul fiume e la baia, la stessa vista si può avere solo dalla lounge all'ultimo piano (che è sempre fornita di snack, bibite e bevande calde come in tutta la catena Hilton), la colazione (lounge) è abbastanza varia tra dolce e salato senza eccellere per scelta ma cmq più che soddisfacente. Camere pulite, recenti e confortevoli, presente la macchina del caffe Nespresso, bagno in pò piccolo ma con una bella doccia. Personale cortese e disponibile, veloce il servizio vallet. L'hotel è dotato di un minimarket ben fornito e un ristorante molto valido. Estremamente consigliato specialmente per la vista e la posizione.

（Google による翻訳）ウィリアムは期待以上の働きをしてくれました！ フロントデスクのウィリアムの対応には、言葉では言い尽くせないほど感謝しています。RONA Momentumイベントのために滞在中、急なトラブルに見舞われました。重要な書類をすぐに印刷する必要がありました。ウィリアムはためらうことなく対応し、事態を収拾してくれました。彼はすべての印刷を迅速かつプロフェッショナルに仕上げ、そのすべてを落ち着いて親切にこなしてくれたので、私たちのストレスは瞬く間に解消されました。 さらに、滞在中ずっと素晴らしい対応をしてくれました。温かく迎えてくれ、細やかな気配りをしてくれ、ゲストに最高の体験を提供することに全力を尽くしてくれていました。特にプレッシャーのかかる状況下で、このように期待以上の働きをしてくれる人は滅多にいません。彼の優しさから、私たちを助けたいという気持ちが伝わってきました。最近、このような温かい人柄が見られるのは本当に嬉しいです。 ウィリアムはホテルにとってかけがえのない存在であり、経営陣が彼の卓越性を認めてくれることを心から願っています。彼のような人だからこそ、お客様はまた来てくれるのです。彼は本当に昇進に値します！ （原文） William Went Above and Beyond! I can’t say enough good things about William at the front desk. During our stay for the RONA Momentum event, we ran into a last-minute issue — we needed some important documents printed right away. Without hesitation, William stepped in and completely saved the day. He found a way to get everything printed quickly and professionally, and did it all with such calmness and kindness that it instantly eased our stress. On top of that, he was just genuinely fantastic throughout our stay — welcoming, attentive, and clearly dedicated to making sure guests have a great experience. It’s rare to find someone who goes above and beyond like that, especially under pressure. You can tell he wanted to help us just from the kindness of his heart. It's so refreshing to see that sort of warmth nowadays. William is an absolute asset to the hotel, and I truly hope management recognizes how exceptional he is. People like him are the reason guests come back. He really deserves a promotion!

（Google による翻訳）カナダ旅行で10月6日から10日まで、ヒルトン・ケベックに宿泊しました。ロケーションは最高です。部屋からはケベック州議事堂が見渡せ、雄大な景色を堪能できました。外出の予定があったので、部屋は寝るだけで、他の設備は利用しませんでした。ルームサービスは良かったです。全体的に、このクラスのホテルとしては申し分ないサービスでした。特に良い点も悪い点もありません。 （原文） We stayed from 6th Oct to 10 Oct in Hilton Quebec on our Canadian Vacation. Location is excellent. Our room was overlooking the Quebec parliament and it was a majestic view. Since we have planned outings, we used the room only for sleeping and didn't avail any other facilities. Roomservice was good. Overall,it behaved as the hotels of this class should. Nothing very good nor bad.

（Google による翻訳）残念ながら、ここにネガティブなレビューを残さざるを得ません。スパ体験を心から楽しみ、夕食まで家族や友人全員にその素晴らしさを伝えるつもりでした。ところが、残念ながらレストランでひどい目に遭ってしまいました。その後、フロントデスクに苦情を申し立てたところ、スタッフは翌日マネージャーから連絡があり、フィードバックをくれると約束してくれました。正直なところ、ただ謝罪だけを聞きたかったのですが、1週間経っても誰からも連絡がありませんでした。この経験は、貴社が顧客をいかに軽視しているかを如実に示しています。 （原文） It’s unfortunate that I have to leave a negative review here. I thoroughly enjoyed my spa experience and was planning to tell all my family and friends how wonderful it was until dinner. Unfortunately, we had a terrible experience at the restaurant. Afterward, I made a complaint to the front desk, and the staff assured me that the manager would call me the next day to provide feedback. Honestly, all I wanted was an apology. However, a week later, no one had reached out. This experience truly demonstrated how little value you place on your customers.

（Google による翻訳）トロントから訪れました。 全体的に素晴らしいスパ/温泉体験でした。設備は最高レベルで、ロケーションも最高です。フローティングバスは本当に楽しめ、追加料金を払う価値は十分にありました。ぜひ訪れる価値があります！ 唯一の不満は、Nordレストランのサービスが非常に遅く、空いていたにもかかわらず反応がなかったことです。 （原文） Visited from Toronto. Overall amazing Spa/ Thermal Baths experience. Their facilities are top notch and the location is stunning. Really enjoyed their floating bath and found the extra cost completely worth it. Definitely worth a visit! Only complaint is the service at their Nord restaurant to be very slow and non responsive even though it was empty.

（Google による翻訳）ケベックシティのスパ・ストームは、まさに地上の楽園。壮大で心安らぐ空間で、様々なプール、サウナ、スチームルームをご用意しております。 リラクゼーションルームも数多くあり、信じられないほど美しい空間です。 一つだけ残念な点がありました。レストランで一杯飲みたかったのですが、受付の方に「ここはあくまでもレストランです」と念を押しられ、20分後にまた来るように言われました。テーブルの数を考えると、二人の観光客を一杯だけという理由で迎える気にはなれなかったのでしょう。利益が上がらないのに…本当に残念です。 （原文） Le paradis sur terre se trouve au Spa Storm à Québec. Un lieu magnifique et zen où différentes piscines vous attendent, ainsi que sauna et hammam. Les salles de repos sont nombreuses et incroyablement belles... Petit bémol, on n'a voulu aller boire un verre au niveau du restaurant et la personne qui nous a reçu nous à fait comprendre que c'était un restaurant avant tout et nous a indiqué de revenir dans 20 minutes, vu le nombre de tables disponible je pense qu'elle n'était pas intéressé d'accueillir deux touristes juste pour boire un verre, pas assez rentable...c'est vraiment dommage.

（Google による翻訳）この歓迎されない気持ちは、受付係が私たちの後から来た客に私たちより先にチェックインするように勧めたことから始まりました。 :( 添付の写真は、Strømスパに到着した最初のお客様です。マッサージの列に10分ほど辛抱強く待った後（マッサージは30分以内なので、予約時間に間に合うようもっと早くチェックインしてもらいたいと思ったのです）、通常のチェックイン列に他のお客様が入ってきました。受付係はすぐに、私たちの後に来たお客様をフロントデスクに案内しました！こんな対応は非現実的で、異常で、プロ意識に欠け、奇妙です。 受付係のところまで歩いて行き、私たちが先に到着したことを丁寧に伝えました。謝罪は一切なく、むしろ沈黙が返ってきました。お客様は親切にも後ずさりして、先にチェックインさせてくれました。受付係はまたも沈黙し、挨拶も「こんにちは」も「ボンジュール」もなく、ただ私をじっと見つめていました。高級スパでお客様をこんな風に扱うべきなのでしょうか？ タオルラックはいつも空っぽだとも言いましたか？必要な時にいつでも乾いたタオルが置いてあるとは期待しないでください。ローブラックはいつもいっぱいです。寒い中、ローブを掛ける場所を待つことになります。プールの中はぬるぬるして滑りやすく、他のスパではこんな経験がなかったので、しっかりこすった方がいいかもしれません。 最後に、スパパッケージは注文しない方がいいです。パッケージに記載されているアイテムが誤解を招くからです。パッケージには「Art of living」と「Spa essentials」から2つ「選べる」と書いてありましたが、なんと1ドルショップのウォーターボトル2本でした :) あまり期待しすぎないでください！パッケージの価値が見合いません！ 全体的に見て、この場所はチケット代に見合う価値はなく、最高の体験は得られないでしょう。 （原文） The unwelcoming feeling started with the receptionist invited the customer came after us to check-in before we do! :( In the attached photo, we are the first customer arriving at the Strøm spa. After we patiently waited in the massage line for 10 minutes (as we have a massage <30 mins, would like a faster check-in to meet the appointment time), the regular check-in line had a customer walked in. The receptionist immediately invited the customer came after us to the front desk! This practice is surreal/abnormal/unprofessional/bizarre? I walked to the receptionist and kindly reminded her that we were there first. No apologies was made, in fact, silence was the feedback. The customer was nice enough to back off and let us to check in first. The receptionist was again silence, no greeting, no Hi or Bonjour, just stared back at me, is this how a customer should be treated at a namely highly upscaled spa? Did I also mention the towel rack is always empty, don’t expect a dry towel whenever you needed them; the robe rack is always full, gotta wait in the cold for a space to hang your robe; pool interior is slimy and slippery, haven’t experienced this in other spa so it might need some good scrub. Last thing, don’t order their spa package as the items listed inside the package are misleading. The package indicated customers can ‘pick’ two items from ‘Art of living’ and ‘Spa essentials’, and yes, they are two dollar-store water bottles :) so don’t expect too much! The package value does not add up! Overall, this place does not worth the ticket price and you won’t get the best experience.

（Google による翻訳）このスパで過ごした一日は最高でした。また行くのが待ちきれません。最初から最後まで、すべてが完璧でした。レストランでは地元の料理や飲み物が楽しめ、素敵な発見もありました。対応してくれたスタッフは皆、丁寧でフレンドリーでした。 （原文） J'ai adoré ma journée passée dans ce spa. J'ai déjà hâte d'y retourner. Tout a été parfait, du début à la fin. Le restaurant offre des aliments / boissons locales et j'ai fais de belles découvertes. Tout le personnel à qui j'ai eu affaire était courtois et aimable.

（Google による翻訳）ケベック旧市街の近くに滞在するなら、ストロム・ノルディック・スパは絶対に体験すべき場所です。スパは広大で、露天風呂、屋内温水浴槽、水風呂、マッサージエリアなど、様々な設備が備わっています。早めに行くほどお得で、好きなだけ滞在できます。私たちは6人で4時間半ほど滞在しましたが、皆もっと長く滞在したかったと言っていました。絶対にまた来ます。 （原文） The Strom Nordic spa is a must-do experience if staying anywhere near Old Quebec. The spa is massive with a variety of open air baths, in door soaking baths, cold baths and a massage area. The earlier you go the better the deal you get because you can stay as long as you want. We were a party of six and stayed about 4.5 hours and everyone was saying how they could have stayed longer. Definitely will be back.

（Google による翻訳）*更新後、フォローアップメールは一切ありませんでした。 残念ながら、この場で経験した人種差別に失望を表明せざるを得ません。これまでストロムの店舗には何度も行きましたが、今回初めてで、人種を理由に異なる扱いを受けたことは衝撃的でした。白人の友人と行ったのですが、私たちの扱いの違いをはっきりと感じました。同じスタッフが他のお客さんと接しているのも見受けられましたが、私への対応とは全く異なっていました。 同じ料理を注文したにもかかわらず、私の料理は提供される前に床に落ちたように見えました。スタッフは何も説明せずに料理を私に渡し、立ち去ってしまいました。この経験は本当に悪い印象を残しました。 ここは観光客を歓迎する場所ではなく、スタッフは過労状態で、全く忍耐力がないように見えました。私はめったに悪いレビューを書きませんが、このような態度は絶対に許されません。 （原文） *updated no follow up email at all Sadly, I have to express my disappointment about the racism I experienced in this space. I’ve been to many Strom locations before, but this was my first time at this one, and being treated differently because of my race was shocking to me. I went with a white friend, and I could clearly feel the difference in the way we were treated. I could also see the same staff member interacting with other clients , it was so different from how she treated me. We ordered the same dishes, yet mine looked like it had fallen on the floor before being served to me. The staff member just handed it to me without any explanation and walked away. This experience really left a bad impression. This place is definitely not welcoming for tourists, and the staff seemed overworked and completely lacking patience. I rarely leave bad reviews but this behaviour is UNACCEPTABLE

（Google による翻訳）街の景色からは交差点の美しい景色を眺めることができました。部屋は予想通り古さを感じましたが、全てがとても清潔で手入れが行き届いていました。プールのアトリウムはまるで屋内のオアシスのようで、とてもユニークでした。 残念ながら滞在中に水漏れの問題が発生しましたが、ホテルは数時間後に別の部屋に移動させてくれました。新しい部屋はアトリウムに面しており、強い塩素臭がしました。しかし、内側のバルコニーが良かったので気になりませんでした。ただし、臭いに敏感な方は予約時にご注意ください。 （原文） The city view had a lovely view of the intersection. Rooms were dated as expected but everything was very clean and maintained. The pool atrium felt like an indoor oasis and was very unique. Unfortunately we encountered a leak issue during our stay but the hotel relocated us to a different room after a few hours. The new room faced inward to the atrium and had a strong smell of chlorine. We didn't mind as the interior balcony was nice. However, just something to keep in mind when booking if you are sensitive to the smell.

（Google による翻訳）子供たちと3泊予約しました。ちなみにまだここにいます。チェックインした瞬間から、フロントの人が私がフランス語を話せないことに気づき、雰囲気が悪くなったと感じました。プールエリアは美しく、リラックスするのに最適です。部屋は広々としていましたが、問題がたくさんありました。リビングルームのテレビは映らず、ソファには「白いシミ」（意味がお分かりでしょうが）があり、バスルームの床をアリが這っているのに目が覚めました。出かける前にフロントに確認してバスルームに殺虫剤を散布するよう頼んだのですが、一日の終わりに戻ってきたところ、まだ大量のアリがいました。バスルームの床には散布してくれましたが、殺虫剤の匂いがしたので、しばらく部屋を出なければなりませんでした。部屋の電話の1つは使えず、もう1つは雑音が多く、1970年代の電話を使っているような感じでした。これらの不便さを考えると、料金に見合う価値はなかったと思います。 （原文） Booked 3 nights with my children. Still here by the way. I felt the vibe turn sour right away checking in when the front desk discovered that I don’t speak French. The pool area is beautiful and a great way to relax. The room was spacious but there was a lot of issues… The TV in the sitting room didn’t work, “white stains” (if you know what I mean)on the couch and we woke up to ants crawling on the bathroom floor. I asked the front desk on our way out for the day to check it out and spray the bathroom only to come back at the end of the day still find a plethora of ants. They sprayed the bathroom floor but we had to leave for a while due to the smell of the bug spray. One room phone didn’t work and the other one felt like using the phone in the 1970s with all the static. I feel the price was not worth it with all the inconveniences.

（Google による翻訳）このホテルはあらゆる点で期待外れでした。以前のレビューを読んでいて、期待もせずに到着したため、その点は重々承知しています。清潔さは著しく欠けていました。床一面に髪の毛や埃が散乱し、寝具や枕カバーにはパンくずや小さなシミが目立ちました。 ホテルのスタッフはプロ意識に欠け、私たちの懸念に一切対応していませんでした。スタッフからのサポートはほとんどなく、完全に自己満足的な滞在となりました。 私たちは一つだけ、低層階のガーデンルームを希望するというシンプルなリクエストを出しました。事前に確認していたにもかかわらず、到着すると最上階の部屋に割り当てられました。 庭園の景色とそれに伴う音楽については、景色自体は心地よく、個性的なものでした。しかし、選曲は周囲の環境にふさわしくありませんでした。部屋に入ると、庭園エリアから「Dance Monkey」が大音量で流れており、残念な第一印象となりました。 （原文） This hotel was disappointing in every regard. That observation carries weight, as we had read previous reviews and arrived with no expectations. Cleanliness was severely lacking. Hair and dust were visible across the floors, and the bedding and pillowcases showed crumbs and small stains. The hotel staff demonstrated a notable lack of professionalism and were unable to address any of our concerns. The experience felt entirely self-directed, with minimal support provided by the staff. We made one simple request: an interior garden room on a lower floor. This was confirmed in advance, yet upon arrival, we were assigned one of the highest floors. Regarding the garden view and accompanying music, the view itself was pleasant and distinctive. However, the music selection was inappropriate for the setting. Upon entering our room, we were met with “Dance Monkey” playing loudly from the garden area, an unfortunate first impression.

（Google による翻訳）10月8日にこのホテルに宿泊しました。立地は最高で、バスルームのお湯も快適な温度でした。しかし、受付スタッフの対応は非常に失礼でした。部屋のエアコンが故障しており、技術者が修理できなかったため、部屋を変えるように勧められました。それにもかかわらず、受付スタッフは非常に消極的な態度で、ようやく部屋を変えることに同意するまでに2時間もかかりました。 （原文） Nous avons séjourné à l’hôtel le 8 octobre. L’emplacement est excellent et l’eau chaude de la salle de bain avait une température agréable. Cependant, le personnel de la réception était extrêmement désagréable. La climatisation de notre chambre était en panne et le technicien n’a pas pu la réparer, il nous a donc conseillé de changer de chambre. Malgré cela, le personnel de la réception a montré une attitude très passive et a mis deux heures avant d’accepter finalement de nous changer de chambre.

（Google による翻訳）ホテルはケベック旧市街からすぐの絶好のロケーションです。地下駐車場は大型車には少し狭いですが、それでも便利です。フロントとレストランの両方で素晴らしいサービスを受けました。ホテルと部屋はとても清潔でした。ただ残念なのは、部屋の料金を考えると、ホテルと部屋はもう少し改装が必要だと思うことです。 （原文） L'hotel est super bien situé, a quelques pas du vieux Québec. Le stationnement sous terrain est un peu serré pour les gros véhicules, mais pratique tout de même. Nous avons reçu un excellent service autant a l'acceuil qu'au restaurant. L'hotel et la chambre était très propre. Le point négatif malheureusement, l'hotel et les chambres auraient grandement besoin d'être modernisés, vu le prix des chambres.

（Google による翻訳）旅行グループに参加し、このホテルに1泊しました。大人3名用の2ベッドルームとシングルベッドルームを予約しましたが、システム上は予約が8月（旅行を予約した日）になっており、実際に街を訪れた日は10月でした。1時間ほどやり取りをした結果、ようやくホテル側は営業部が私たちの宿泊日を間違えていたことを認めました。最終的に、シングルベッドルームを2部屋用意してくれて、1人はソファーベッドで寝るように言われました。誰かがソファーベッドを準備してくれるか尋ねると、ソファーベッドを引き出すように言われ、自分で簡単にできると言われました。ソファーベッド用の掛け布団と枕はありますかと尋ねると、すべて部屋のクローゼットにあると言われました。しかし、2階に上がってみると、クローゼットにも部屋のどこにも掛け布団が見当たりませんでした。そのため、後ほどスタッフが来て掛け布団を届けてくれました。このチェックイン手続きのせいで、本来ならケベック旧市街を散策するべきところを、移動時間を無駄にしてしまいました。そもそもこのホテルを予約したのも、まさにそのためでした…。 結論として、間違った部屋タイプを割り当てられてしまったことに対する返金は一切ありません（もしかしたら、ソファベッドで寝ても大丈夫なように、部屋の一つが広いと思われたのかもしれません）。「申し訳ありません」と簡単に言うだけで、満足のいく解決策やサービスは一切ありません。さらに、予約の問題解決を待っている間に、Wi-Fiのパスワードを尋ねたところ、パスワード不要のゲスト用Wi-Fiを使うように言われましたが、速度が遅すぎたり、混雑していたり​​して、文字通りインターネットに接続できませんでした。 （原文） We joined a travel group and stayed one night in this hotel. We booked a two-bed room and a single-bed room for 3 adults, but in their system our reservation was booked for August (when we booked the trip) instead of October (when we actually visited the city). It took us an hour back and forth and they finaliy admitted that their sales department booked the wrong date for our stay. Eventually, they gave us two single-bed rooms and asked one of us to sleep on a sofa bed. We asked if someone's gonna prepare the sofa bed, and they told us to pull out the sofa bed and said it is easy to do by ourselves... We asked if there're quilt and pillows for the sofa bed, and they told us these are all in the room's closet. But when we went upstairs, we found no quilt in the closet or anywhere in the room... so later they sent a staff to deliver the quilt. This whole check-in process killed our time for traveling when we could have spent the time walking in the old Quebec city, which is why we booked this hotel in the first place... In conclusion, there is NO REIMBURSEMENT for the wrong room type asigned (maybe they think one of the rooms is large so we can withstand sleeping on a sofa bed??). It's easy for them to say "sorry" with NO SATISFACTORY SOLUTION OR SERVICE. Plus, we asked for wifi password while we're waiting for them to figure out the reservastion issue. They told us just to use the no-password guest wifi, which is too slow or too busy that there's literally no internet connection.

（Google による翻訳）このホテルは、ショップ、レストラン、観光スポットへのアクセスの良さという点で素晴らしいです。しかし、部屋自体はかなり古びており、バスタブには錆びが目立ち、特にベッドリネンは使い古しで、交換が必要です。そのため、高級ホテルをお探しの方にはおすすめできません。内装はケベックシティの古き良き雰囲気を保とうとしているように思いますが、客室は徹底的に改装が必要なため、アップグレードしないための言い訳に過ぎないと思います。チェックインの変更を電話で伝えたにもかかわらず、クレジットカードで1泊分の追加料金を請求されました。このタイプのホテルに泊まるのは今回が初めてで、今後はマリオット、ヒルトン、デルタ航空を利用するつもりです。 （原文） This hotel is great in respects to being central location to shops and restaurants and sites. The rooms themselves seem very dated rust in bathtub and the linens especially the bed linens are very worn and need refreshed. So if you are looking for a high end luxury hotel this is not the place. I think they are trying to keep with the old feel of Quebec City with decor however I think this is more of an excuse of not upgrading as the rooms really need a makeover in the worst way. We were charged for an extra night on our credit card even though we called to modify our check in. First and last time staying at this brand of hotel will stick to our usual Marriott’s, Hilton’s or Delta

（Google による翻訳）この場所の広さに驚きました。広々としたスペースとラウンジチェアがあり、混雑を感じることはありません。デイベッド、大きなスイングベッドなど、この場所にはすべてが揃っています。スパエリアでお茶を飲みたい場合は魔法瓶を持参してください。使い捨てカップは持ち出し禁止です。そこで昼食を食べました。クルジのスープは美味しく、鴨肉のペーストが入ったサラダも美味しかったです。32ドルでした。下の森の中のセクションに行く時間はありませんでしたが、ハンモックやサウナ、そして大きなリラックスできる構造物があります。一日中リラックスして探索するには早めに来る必要があります。静かなセクションとおしゃべりのセクションがあります。バスローブは有料なので、払いたくない場合は持参してください。 （原文） I was amazed by how huge this place is. So much space and lounge chairs, you never feel crowded. Day beds, large swinging beds, this place has it all. Bring a thermos if you want to drink tea in the spa area, they do not let you bring the disposable cups out of that section. I ate lunch there, the courge soup was delicious, salad with duck paste was also good, 32$. I didn't have time to visit the section below in the woods, they have hammocks and more saunas, and a large relaxing structure, you need to come early so you have all day to relax and explore. They have silence and chatter sections. You pay for robes, so bring your own if you don't want to pay.

（Google による翻訳）この時期の景色は最高です。今回も最高の体験でした。ユーカリサウナ、冷水風呂、滝の下での首マッサージ、そしてユルト内のハンモックで深くリラックス。冬にも必ず戻ってきます。一部のエリアでは静寂が必須なのが本当にありがたかったです。そして、美味しくてボリュームたっぷりの鴨肉サラダは最高でした！🧘‍♀️🛀💆‍♀️🧖‍♀️☺️ （あっ、ユルトの美しい暖炉には薪がほとんど残っていませんでした🔥） ありがとうございました！ （原文） À cette période de l'année le paysage est magnifique. Encore une fois j'ai adoré mon expérience. Du sauna à l'eucalyptus en passant par un bain d'eau froide, un massage de cou sous la chute et une détente profonde dans un hamac dans la yourte. J'y retournerai à l'hiver sans aucun doute. J'apprécie énormément que le silence soit obligatoire dans certaines zones. Et que dire de la délicieuse et énorme salade au canard! 🧘‍♀️🛀💆‍♀️🧖‍♀️☺️ (Oupsy, il n'y avait plus beaucoup de bois dans le beau foyer de la yourte🔥) Merci!

（Google による翻訳）サービス、雰囲気、そして数多くの小さな温水・冷水ステーションのおかげで、5つ星の評価を差し上げます。スパ、ドライサウナ、ウェットサウナ、赤外線サウナから選べ、小さな川で涼むこともできます。リラックスできる場所もいくつかあります。 欠点：安全面が完璧ではありません。冷水浴場は段差が多すぎると転倒や物にぶつかる危険があります。 温水浴場と冷水浴場の出入り口の段差が大きすぎます。 ステーションに戻るまでの通路には段差がたくさんあります。ベッドの数は少なく、椅子はありますがあまり快適ではありません。しかし、揺れるラウンジチェアは十分です。シャワーの数は少なく、トイレはあまり良い匂いがしません。トイレのメンテナンスが行き届いていないためかもしれませんが、私が訪れた日は非常に混雑していました。 スパの利用は予約制ではありません。混雑する日は早めに到着するようにしましょう。ぜひ訪れてみたいスパです。ケベックシティの他の有名なスパよりも素晴らしく、嬉しい驚きでした。場所の美しさも本当に素晴らしいです。外観も手入れが行き届いています。スタッフはフレンドリーで、迷惑に感じることはありませんでした。また来たいと思います。 （原文） Je donne un 5 étoiles, pour le service, l’ambiance, pleins de petites stations chauds et froids, on a du choix pour les spas, les saunas sec/ humide ou infrarouge et même ce rafraîchir dans la petite rivière. Plusieurs places pour la détente également. Bémol: le côté sécurité n’est pas parfait. Les bains d'eau froides ne devraient pas avoir de step un peu partout. Risque de tomber et de se cogner. Les bains chauds et froids ont une trop grande marche lorsque tu entre et tu sors. Pleins de marches inégaux pour ce promener dans les sentiers pour se rentre aux stations. Pas beaucoup de lit, il y a des chaises, mais ils ne sont pas très confortables. Parcontre, les chaises longues qui balances font l’affaire. Ils n’y a pas assez de douches lorsqu’on doit quitter. Les espaces toilettes ne sentent pas particulièrement bons. Peut-être un manque d’entretiens de ce côté, mais j’y suis allé, lors d’une journée très achalandée. Ils ne prennent aucune réservation pour avoir accès au spa. Prévoir d’arriver tôt, lors des jours achalandés. C’est un spa à découvrir et j’ai été agréablement surprise, mieux qu’un autre spa renommé à Québec. La beauté de l’endroit est vraiment un atout. L’exterieur est bien entretenues. Le personnel est gentil, nous n’avons pas l’impression de les déranger. J’y retournerai.

（Google による翻訳）これまでで最高のスパ体験の一つです。スタッフは温かくプロフェッショナルです。カップルマッサージを予約しました。事前に記入するフォームで、希望の強さ、重点的にマッサージする部位、避けたい部位を指定できます。ナンシーさんが施術前に施術の流れを説明してくれたので、すぐにリラックスできました。お風呂もいくつか用意されていて、ゆっくりとくつろげました。残念ながら、静かな場所を気にすることができない方もいらっしゃるので、とても便利でした。全体的に素晴らしい体験でした。 （原文） One of the best spa experience I've had. The staff is warm and professional. We booked a couple's massage. The form you fill before allows you to indicate desired intensity level, areas to focus on your body, and areas to avoid. Nancy explained their approach before our session, and they made me feel comfortable right away. There are several baths for you to enjoy. It was convenient as some people unfortunately have a hard time respecting silence zones. Overall, it was an amazing experience.

（Google による翻訳）とても美しいスパで、自然に囲まれ、とても静かでした。人気店のため、スパは満員で、一部の施設の利用には待ち時間が発生することもありました。プールもいくつかあり、滞在を満喫できました！ （原文） Très beau spa, en nature, très calme. Vue sa grande popularité, le spa était complet et nous devions parfois attendre pour utilisé certaines installations. Plusieurs choix de bassins, nous avons adoré notre séjour!

（Google による翻訳）2025年10月にリラックスするために訪れましたが、このスパの自然豊かな環境が本当に気に入りました。 夜になると、ライトアップされた景色と暖炉のそばの居心地の良い空間が本当に美しく、リラックスするのに最適です。 公園内にはサウナやスチームルームが数多くあり、とても満足しました。 そしてもちろん、スパのレストランエリアで提供されるシャルキュトリーボードも大変美味しかったです。 次回ケベックを訪れる際は、ぜひまた訪れたいと思っています！ （原文） Je suis venu en octobre 2025 me détendre dans ces lieux et j’ai adoré le cadre en pleine nature qu’offre ce spa. Le soir, c’est super beau avec les lumières et les coins au bord du feu pour se détendre. J’ai beaucoup apprécié la multitude de saunas disponibles un peu partout dans le parc ainsi que les bains de vapeur. J’ai bien entendu énormément apprécié la planche de charcuterie proposée dans le coin restauration du spa. C’est un lieu où je retournerai volontiers lors de ma prochaine visite au Québec !

（Google による翻訳）オープンと同時に到着しましたが、多くの施設でスペースを見つけるのに苦労しませんでした。敷地内には温水と冷水の体験ができる場所が複数あり、その合間にリラックスすることもできます。とても静かで、くつろぐのに最適です。 （原文） Arrived right when they opened and had no trouble finding space in many of the facilities. Multiple locations on the property for hot and cold experiences, and relaxation in between. Very serene, perfect way to unwind.

立地良し。サービス良し！ フロントスタッフやポーター、コンシェルジュ、とても親切ですが、朝食レストランは残念な内容とスタッフ…。

（Google による翻訳）部屋は広さは十分でしたが、家具は70年代風で、質は悪くありませんでした（私たちが亡くなった後もずっと良い状態を保てるほど頑丈でした！）。サン・ユベールのクーポンをもらうには、朝食時にスタッフにやり方を尋ねなければなりませんでした。クーポンは前日到着時にもらえるはずでしたし、ホテルには無料コーヒーもありませんでした（この値段なら当然のことですが…）。立地はとても良く、あらゆるものが行き届いており、国会議事堂もすぐ近くです。 （原文） La chambre était de bonne dimension, mais le mobilier faisait années '70 - Pas de mauvaise qualité cependant (Assez massif pour être encore en bon état longtemps après notre mort!). Il a fallu demander aux employés comment ça fonctionnait au déjeuner pour avoir droit aux coupons du St-Hubert, qui auraient dû nous être donnés lors de notre arrivée le jour précédent, et y avait pas de café gratuit à l'hôtel (Le genre de truc qu'on prend pour acquis à ce prix...). C'est très bien situé, au milieu de tout, près de l'assemblée Nationale.

（Google による翻訳）とても良いホテルで、アクセスも簡単です。唯一の問題は駐車場の出入り口です。一部の窓からは素晴らしい景色が楽しめます。入室時も心地よく、快適な滞在が楽しめます。スタッフは礼儀正しく親切で、英語も堪能です。フランス語話者にも適しています。部屋は高めですが、1泊か2泊滞在する価値は十分にあります。まるで我が家のようにくつろげます。素晴らしいです。 また、プール（水深1.1メートル）はほぼ常に空いているか空いているため、一人で泳いだり、仲間と語り合ったりするのに最適です。サウナとスパも含まれています。 （原文） Very good hotel, easy to navigate. Only major problem is entrance and exit in the parking sections. Views are magnificent from certain windows. Gives the user a comforting and pleasant feel even when entering. The staff are very polite and helpful, with a major understanding of English. Suitable for French speakers too. Although rooms are expensive, it is very much worth to visit for a night or two, it’s just like home far from home. Wonderful. Also the pool is almost always available or empty, (1.1M deep) which can be great for a solo swim or for talking with peers. Sauna and spa are also included.

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしかったです。立地も良く、サービスも親切で、ベッドと枕は完璧でした。バスローブやアイマスクなど、必要なものは全て揃っていて、それ以上でした。プールの温度もちょうど良く、屋上のホットタブは本当に最高でした。ああ、廊下にあるワインバーはまさに最高でした。ただし、利用するにはフロントで別のカードをもらう必要があるので、ご注意ください。 （原文） This hotel was wonderful. It is in a great location, service was personable, the bed and pillows were perfection, robes, eye masks - they check all of the boxes and then some. The pool temperature is perfectly warm and we really enjoyed the roof top hot tubs. Oh -the wine bar in the hallway was the icing on the cake. Note that you need to get another card from the front desk to access it.

（Google による翻訳）このホテルのレビューは賛否両論あるようですね。私がお手伝いしましょう。このホテルは歴史ある古い建物で、移動が複雑な場合もありますが、字が読めれば目的地まで案内する標識やサービスがたくさんあります。そのため、景色が良くない可能性もあります。素晴らしい景色もあれば、劣悪な景色、そして何もない景色もあります。賭けてもいいですが、ホテルの部屋からしか景色が見られないなら、別のホテルを選びましょう。フロントデスクは劣悪ですが、最終的には悪くなく、私がここに滞在した5日間ほどで待ち時間もそれほどひどくありませんでした。ホテルの棟に関わらず、ルームサービスは日が暮れてから提供されることを期待し、早めにチェックインすることは期待しないでください。部屋はとても素敵で、ベッドはほとんどのホテルよりも快適です。バスルームとシーツの清潔さは標準的で、全体的に素晴らしい滞在ができました。確かに価格は高めですが、ロケーションと全体的な体験は350ドルの価格に見合う価値があります。 （原文） The hotel reviews seems to be controversial. Let me help you out. The hotel is an old historic building, which can be complicated to navigate, but with any ability to read, there are plenty of signs/services to help you navigate to your destination. With this, there is a CHANCE of unfavorable views. There are great views, subpar, and nothing at all. Take the gamble, but if your hotel room is the only view you’re hoping to see pick another hotel. Front desk is subpar, but ultimately was not bad and the wait was not bad in the 5-ish days I was here. Expect room service later in the day, regardless of the wing of the hotel, and don’t expect to check in early. The room is very nice, beds are more comfortable than most hotels. Bathroom and sheets were up to standards in cleanliness and overall I had a wonderful stay. Granted the price is up there, but the location and overall experience is worth the 350$ price.

（Google による翻訳）ホテル・シャトー・ローリエ・ケベックでの滞在は本当に素晴らしかったです。特にフロントデスクのマイウェンさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女はとても親切で辛抱強く、ケベックの主要な観光スポットや地元の物語を時間をかけて紹介してくれました。彼女の温かさと真摯な心遣いのおかげで、まるで我が家のようにくつろげました。ホテル自体は清潔で、部屋からの眺めは素晴らしかったです。マイウェンさん、ケベック旅行を温かく思い出深いものにしてくれてありがとう。❤️ （原文） Our stay at Hotel Château Laurier Québec was truly wonderful. I especially want to thank Ms. Maiwenn at the front desk — she was incredibly kind and patient, and took the time to introduce us to Québec’s main attractions and local stories. Her warmth and genuine care made us feel right at home. The hotel itself was spotless, and the view from our room was beautiful. Thank you, Maiwenn, for making our trip to Québec so warm and memorable. ❤️

（Google による翻訳）パッケージには電気自動車の充電ステーションが含まれているはずでした。パッケージ購入時に「充電ステーション付き」と明記されていました。チェックイン時に「駐車料金1日25ドル、充電ステーションは別途、またはバレーサービス1日30ドルと充電ステーション無料」と説明されていました。ところが、カウンターの若い女性（明らかに研修不足）は上司に相談しようとしましたが、10分もかかりました。上司はデスクに戻り、「充電ステーションは無料だけど、駐車場は無料じゃない」と告げられました。今まで宿泊したホテルで、充電ステーションは駐車場付きなのに充電ステーションが含まれているのは見たことがありません。次回は必ず別のホテルにするか、少なくとも「充電ステーションは利用可能ですが、含まれていません」と明記してください。2日後、チェックアウト時に再度デスクに状況を説明しました。担当者は頷き、25ドルの割引を提案してくれました。ダブルスタンダードなホテルサービスを求めるなら、ここは絶対におすすめです！ （原文） Forfait supposé inclure la borne de recharge pour véhicule électrique. Bien indiqué lors de l'achat du forfait : INCLUT borne de recharge. Au Check in: stationnement 25$ par jour / Borne électrique payante en + OU service valet 30$/jour et borne gratuite. La jeune demoiselle au service (manque de formation flagrant), va consulter son supérieur, 10 mins. La supérieure revient au desk pour me dire que la borne est gratuite mais pas le stationnement?????? J'ai jamais vu une borne incluse sans stationnement dans tous les hôtels que j'ai fait. Prochaine fois, assurément ailleurs, du moins incrivez borne disponible, pas incluse. J'ai été là 2 jours, au check out, expliquer le problème au desk de nouveau, la personne hochait la tête et m'a offert 25$ de rabais. Si vous voulez un service hôtelier avec deux poids deux mesures, c'est la bonne place!

（Google による翻訳）スパは市内中心部の好立地にあり、17 階からはケベックの美しい景色を眺めることができます。 インフラ的にはモダンで居心地が良いですが、露天風呂が 2 つ、サウナが 2 つ、スチームバスが 2 つしかありません。 フィリップとノエミによるマッサージは本当に良かったです。 ロッカールームはよく管理されており、清潔です。 初めての体験としては素晴らしかったですが、スパに期待していたものではありませんでした。 （原文） Le spa est bien situé au centre ville, avec une belle vue sur Québec depuis le 17e étage. Pour ce qui est de l'infrastructure, c'est moderne et cosy, mais il y a juste 2 bains extérieurs, 2 saunas et 2 bains de vapeur. Les massages étaient vraiment bons, par Philippe et Noémie. Les vestiaires sont bien entretenus et propres. Pour une 1re expérience c'était sympathique mais pas ce à quoi je m'attendais pour un spa.

（Google による翻訳）とても素敵な景色を望む美しいスパ。私の好みではお風呂の数はあまり多くありませんでしたが、トイレは気に入りました。 （原文） Beau spa avec une très belle vue. Il n’y avait pas beaucoup de bains pour ma préférence personnelle, mais j’ai bien aimé la salle de repos.

（Google による翻訳）特に週末にリラックスするにはとても良い場所です。スタッフはとても素敵で快適でした。場所は清潔で静かです。親切に対応してくださったマッサージ師さんにも感謝です。とてもお勧めの場所です。コストパフォーマンスは非常に良いです （原文） Très bel endroit pour se relaxer surtout en week-ends. Le personnel était hyper gentil et agréable. L’endroit est propre et calme. Un grand merci aussi aux masseuses qui étaient au petits soins. Un endroit que je recommande fortement. Le rapport qualité prix est très correct

（Google による翻訳）回答者。プールは小さいですが、そのため人数は少なくなります。両側に 2 つのプール (冷水プールと温水プール)、スチームバス、サウナ (どちらも屋内)、家具付きのテラスがあります。景色は本当に美しく、夕焼けに最適です。屋内にはリラックスできるスペースがたくさんあります。チームは楽しくて歓迎してくれます。 （原文） Intime. Les bassins sont petits mais cela permet d'avoir moins de personne. De chaque bord il y a deux bassins (1froid et 1chaud) et un bain vapeur et un sauna (intérieurs les deux) ainsi qu'une terrasse aménagée. La vue est vraiment belle, idéale pour un coucher de soleil. Pas mal d'espaces intérieurs pour se détendre. L'équipe est agréable et accueillante.

（Google による翻訳）このスパを見つけて、本当に気に入りました。設備も素晴らしいです。特にアウフグースは素晴らしいです。ケベックでは珍しく、ドイツでは非常に一般的です。本当にお勧めです。しかも、17階建てのタワーの最上階にあるので、驚きの効果は抜群です。スタッフはとてもフレンドリーです。ブラボー！ （原文） J'ai découvert ce spa, j'ai adoré l'endroit. Les installations sont très bien. Une mention particulière pour le aufguss qui est rare au Québec et très fréquent en Allemagne. Je conseille vivement l'endroit. En plus en haut d'une tour de 17 étages, l'effet waouh est là. Personnel très sympathique. Bravo.

（Google による翻訳）初めての訪問は期待外れでした。スパへの案内表示が分かりにくく、複数のエレベーターからスパを見つけることができませんでした。到着後、複数回利用可能なカードが利用できませんでした。おそらくブロサールの販売ミスによるものと思われます。また、スパの浴槽と部屋を見つけるのも困難でした。スパは工事中のようでした。少なくとも私はそう願っています。プールの段差が1つ欠けていたり、手すりがぐらぐらしていたり​​、ハッチからネジが飛び出していたり​​、サウナから釘が飛び出していたり​​、人工芝マットがしっかり固定されていなかったり。全体的なメンテナンスが明らかに不足していました（塗装、クモの巣など）。プールの清掃状況も疑問です（端がベタベタしていました）。プールの配置がランダムで、素晴らしい景色が見えません！低すぎて、曇りガラスのパネルが少し見える場所に設置されていました！タオルの交換は1回だけでした！人々は非常に大きな声で話しており、監視もありませんでした。10/10の評価であるDix30のSkyspaと比べると、非常に残念な経験でした。 （原文） Une première visite décevante. Spa mal indiqué pour le trouver dans les multiples ascenseurs. Une fois sur place, la carte multi-visites n’a pas été accepté, car supposément Brossard aurait fait une erreur de vente. Également, difficulté à trouver les bains et salles du spa. Le spa semblait en construction, je l’espère du moins ! Manque une marche dans un bassin, rampe branlante, vis qui dépassent des trappes, clou qui dépassent dans le sauna, tapis en faux gazon mal fixés. Manque flagrant d’entretien général (peinture, toiles d’araignées….) Nettoyage des bassins douteux (gluant sur les bords). Configuration des bassins aléatoires… on ne voit pas la magnifique vue ! Installés trop bas avec panneaux givrés là où on pourrait voir un peu ! Un seul échange de serviette ! Les gens parles vraiment très fort, aucune surveillance. Expérience très décevante en comparaison au Skyspa du Dix30 qui est 10/10.

（Google による翻訳）17 階の美しい景色を眺めながらリラックスできるとても素敵な場所です。 （原文） Tres belle place pour se détendre avec une belle vue au 17e étage.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最も素敵なホテルの一つです。美しい内装で、バスルームは清潔で本当に素晴らしく、料金に見合う価値がありました。朝食は料金に含まれていませんでしたが、追加料金を支払うことで利用できました。正直なところ、朝食は味気なく、追加料金に見合う価値はありませんでした。 （原文） One of the nicest hotels I've stayed at. Beautiful decor, the bathroom was clean and absolutely stunning well worth the price. Breakfast was not included in the price but pay extra to have it. To be honest the breakfast was not worth the extra it was bland.

（Google による翻訳）橋のすぐ近くの素晴らしい場所です。電気自動車の充電器もあります。 とても清潔で、よく手入れされています。 部屋はとても快適で、小型の電子レンジ、ミニ冷蔵庫、コーヒーメーカーが備わっていました。まるで赤ちゃんのようにぐっすり眠れました。 洗面所もとても素敵で、大きくて平らなシャワーヘッドは水圧も抜群でした。 （原文） Great place close to bridge. Has electric car chargers . Very clean place and well maintianed . Room was very nice with small microwave with mini fridge and coffee machine. Slepted like a baby . Very nice washroom with those huge flat showerhead with great pressure.

（Google による翻訳）2025年11月8日にこのホテルに宿泊しました。部屋はとても清潔で、湿気もありませんでした。家具や内装はモダンで、バスルームは小さめでしたが、新しく設備も整っていました。ベッドはとても快適で、防音対策もしっかりされていました。ホテルは高速道路とローリエ通りの近くにあります。朝食はホテル内のレストラン「ガロパン」で提供しています。朝食は素晴らしく、すべてが完璧でした。サービスも申し分ありませんでした。必ずまた利用したいと思います。 （原文） Nous avons séjourné à cet hôtel le 8 novembre 2025. Chambre très propre et aucune humidité présente. Meubles et déco moderne, salle de bain petite mais neuve et bien aménagé. Lit TRÈS confortable et bonne insonorisation de la chambre. Hôtel près des autoroutes et du boul.Laurier. Possibilité de déjeuner au restaurant Galopin à même l'hôtel. Déjeuner de qualité où tout était parfait. Service impeccable. Nous allons revenir c'est certain.

（Google による翻訳）このホテルはお勧めしません。部屋は、ネットの写真で見ていたほど明るく清潔ではありませんでした。カビ臭くて汚い匂いがしました。到着時、部屋にハンドソープが置いてなく、頼んだところ、鍵が開かずにフロントに2度も行った後、フロントに取りに来るように言われました。部屋は清潔ではありませんでした。まるで豚に口紅を塗ったようなホテルです。星2つです。二度と泊まりません。 （原文） I would not recommend this hotel. The rooms are not as bright and clean as the pictures online made them out to be. They smelled musty and dirty. We had no hand soap in our room upon arrival and when we asked for some we were told to come to the desk and get it after already making two trips to the desk for the room keys not working. The room was not clean. I would sum it up to this hotel being like lipstick on a pig. 2 star rating . We will not be back.

（Google による翻訳）このホテルには全体的に満足しています。しかし、周辺は工事で完全に囲まれているため、アクセスが困難です。ご宿泊前にホテルにご連絡いただき、アクセス方法の詳細をご確認ください。また、早朝に工事のせいで目が覚めました。 （原文） Globalement satisfait par cet Hôtel. Toutefois, le secteur est totalement encerclé par des travaux. L'accès n'est, du coup, pas évident. Je vous engage à contacter l'hôtel avant votre séjour pour obtenir des précisions pour vous y rendre. Par ailleurs, nous avons été réveillé tôt le matin par les travaux.

（Google による翻訳）10月にこのホテルに宿泊しました。とても快適な滞在で、スタッフはとてもフレンドリーでした。設備も快適でした。忘​​れ物でトラブルが発生したのですが、ホテルの方々はとても丁寧に対応していただき、現在解決を待っています。素晴らしいプロフェッショナルでした。 （原文） Hemos estado en el mes de octubre en este hotel. Ha sido una estancia muy agradable y el personal muy amable. Las instalaciones muy cómodas . Quiero reseñar que hemos tenido una incidencia, por un olvido de un objeto y han sido muy diligentes y estamos a la espera de su solución. Excelentes profesionales.

（Google による翻訳）このホテルから数メートル以内で大規模な道路工事が行われており、旅行者に大きな不便を強いていることについて、他のレビューで全く触れられていないのが少し奇妙です。私たちはイギリス出身で、オタワから4時間半で到着しましたが、ホテルを見つけるのにさらに90分もかかりました。マネージャーによると、Booking.comを利用したため、道路状況の最新情報が遅れて届いたとのことでした。つまり、私たちは二級宿泊客ということですね。周囲にはブルドーザーや土砂が散乱し、埃と騒音がひどかったです。仕方なく1泊しましたが、明日は出かけます。 部屋は快適で、ベッドも快適でしたが、他の部屋、特に水道の音がかなり聞こえました。 （原文） All a bit weird that no other reviews mention the horrendous major roadworks going on within a few metres of this hotel and the massive inconvenience to travellers. We are from the UK and travelled from Ottawa in 4.5hrs but finding the hotel took another 90mins. The Manageress stated we only got a late road update because we used Booking.com. So we are second class guests then. There are bulldozers and dirt all around, plus loads of dust and noise. We have had to stay this one night but we are out tomorrow. The rooms are nice, great bed etc but you hear other rooms quite easily, especially the water systems.

（Google による翻訳）宿泊には最適です！お部屋はまあまあで、近隣の大型ホテルとは比べ物になりません！ 駐車場はほとんどありませんが…小型車8台分、先着順です！ スーペリアルームに宿泊しましたが、特にバスルームは少し手入れが必要でした。ベッドはとても快適で、全体的に清潔感がありました。 （原文） Parfait pour passer la nuit! Les chambres sont correcte, loins de la qualité des grand hôtel voisin ! Il n’y a cependant pas vraiment de stationnement … premier arrivé premier servi pour 8 petites voitures! Nous avions une chambre supérieure qui mériterait sans doute une petite dose d’amour, sur tout la salle de bain ! Le lit était très confortable, la propreté général des lieux était bien.

（Google による翻訳）立地はとても良いです。 共用エリアの清潔さは少し物足りないです。 最上階に宿泊したのですが、とても騒がしかったです。送風機と配管の音が聞こえました。 バスルームは汚れていて、髪の毛が散らばっていて、洗面台はひび割れ、シャワーカーテンはカビが生えていました。 お勧めしません。 （原文） Très bien placé La propreté laisse a désirer dans les communs. Nous étions au dernier étage très bruyant. Bruit de soufflerie et de canalisations La salle de bain était salle, pleine de cheveux, lavabo fendu et rideau de douche moisi Je ne recommande pas

（Google による翻訳）Uni Loft Québecは、コストパフォーマンスに優れています。立地を考えると客室料金は非常にリーズナブルで、限られた予算で旅行する際には大きなメリットです。ベッドは快適で、部屋は全体的に設備が整っており、シンプルながらも機能的でした。 ただし、防音対策が少し物足りない点が残念です。1階に宿泊したのですが、ロビーや受付で何が起こっているのかがはっきりと聞こえてきました。大きな問題ではありませんが、寝つきが悪い方は注意が必要です。 この欠点はありますが、立地と料金を考えると、それだけの価値はあります。ケベックシティでの短期滞在には、実用的で手頃な選択肢です。 （原文） Les Uni Loft Québec offrent un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont très économiques pour l’emplacement, ce qui est un énorme avantage lorsqu’on voyage avec un budget plus serré. Le lit était confortable et la chambre en général bien aménagée, simple mais fonctionnelle. Par contre, il faut savoir que l’insonorisation laisse à désirer. J’étais au rez-de-chaussée et on entendait très clairement ce qui se passait dans le lobby et au comptoir de réception. Ce n’est pas un problème insurmontable, mais à prendre en considération si vous avez le sommeil léger. Malgré ce bémol, ça vaut tout de même la peine pour l’emplacement et le prix. Une option pratique et abordable pour un court séjour à Québec.

（Google による翻訳）宿泊した部屋：1018、2泊（1泊約$168、3泊）。素晴らしい滞在ができました。部屋はとても清潔で、木製の装飾、木製の床、そして大きなちゃんとしたバスタブ（私は使いませんでしたが）があり、とても可愛かったです。部屋にはワードローブ、ミニ冷蔵庫、ヒーター付きの偽の暖炉、調光可能なライトが備わっていました。私はいつもホテルのマットレスをチェックしますが、ここのマットレスは清潔で、ぐっすり眠れました。私の部屋はホテルの裏手に面していたので、とても静かでした。私のような節約志向の人には、数ブロック先にメトロ（食料品店）の店があります。チェックアウトの時は時間に余裕があったので、フロントで荷物を預かってもらいましたが、ロビーに置いてあるので誰でも見られるので注意が必要です。安全のためにバックパックは置いておかないようにしました。結局、全てうまくいきました。素晴らしい滞在でした。また来たいと思います。 （原文） Room stayed in: 1018, 2 nights (~$168/night, 3 nights). I had a great experience, the room was very clean and also quite cute with wood trim, wood floors and a big proper bathtub, not that I used it. The room comes with an armoir, mini fridge, fake fire place with heater, and dimmable lights. I always check the mattress at hotels, this one was pristine, and I slept well. Because my room faced the rear of the hotel, my stay was very quiet. There is a Métro (grocery) store a few blocks away for budget minded people such as myself. The front desk held my luggage when I checked out since I had extra time, but it is held in the lobby for anyone to see, so be mindful. I chose not to leave my backpack to be safe. In the end everything worked out. Great stay, would come back again.

（Google による翻訳）建物の状態はひどく、ウェブサイトの写真は全く誤解を招くような、人工的なものでした。 バスタブは寝室の真ん中という「馬鹿げた」位置にあります。バスルームには窓がありません。朝食サービスもありません（ない方がまだましですが…）。以上で終わりにします… 避けるべきです。 （原文） Struttura in pessime condizioni, le foto del sito sono del tutto ingannevoli ed artificiali Vasca da bagno in posizione "ridicola" nel mezzo della camera da letto. Bagno senza finestre. Non c'è servizio di prima colazione (meglio che non ci sia....) Mi fermo qui...... Da evitare

（Google による翻訳）グラン・アレーはとても騒がしいので、ご注意ください。そこで寝るなら、建物の反対側の部屋を予約しましょう。午前3時までパーティーをするなら、どの部屋でも大丈夫です。それ以外は、まずまずのホテルです。最高級ではありませんが、十分です。起きるのが苦にならないなら、立地は良いです。起床後2分以内に十分な駐車スペースがあります。エレベーターもありません。 （原文） Be aware, grande allée is very, very noisy. Get a room on the opposite side of the building if you want to sleep there. If you're the one partying until 3 am then any room will be fine. Other than that, it's a decent hotel. Not the most luxurious but it does the trick. Well located if you don't mind waking. There's ample parking within 2 minutes of waking. No elevator either.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最悪のホテルです。今まで色々なホテルに泊まりましたが。バスルームの床には接着剤が塗られていて、ベタベタしていました。エアコンはカビが生えていて、窓はボルトで閉まっていました。10点満点中ゼロです。私たちはホテルを出て別の場所に行ってしまったので、他のホテルに泊まることを強くお勧めします。マネージャーにメッセージを残しましたが、折り返しの電話すらありませんでした。 （原文） Worst hotel i have stayed at and i stay at a lot of hotels. Hotel bathroom floor had glue in bathroom that was all sticky. AC had mold out of unit and window was bolted shut. ZERO out of 10. Go stay somewhere else is highly recommended as we left and went somewhere else. We left message for a manager and did not even call us back.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！スタッフの皆さんは素晴らしく親切で温かく迎えてくれました。月曜日の早朝便に乗り、日曜日にチェックアウトする必要がありましたが、スタッフの方々は親切にも余裕を持って荷造りの時間を取らせてくれたので、慌てる必要はありませんでした。街を散策した後、空港に向かう前に泊まる場所がなかったのですが、ホテルはロビー近くの居心地の良い部屋を用意してくれました。2歳の子供は空港で一晩過ごすことなく、快適に眠ることができました。まるで自分の家にいるかのように温かく迎えていただき、心からのおもてなしのおかげで、旅がとても楽になりました。強くお勧めします！ （原文） We had such a wonderful stay here! The staff are incredibly friendly and welcoming. We had an early Monday morning flight and needed to check out on Sunday — they kindly allowed us extra time to pack without any rush. After exploring the city, we had nowhere to stay overnight before heading to the airport, but the hotel graciously offered us a cozy room near the lobby. Our 2-year-old was able to sleep comfortably instead of spending the night at the airport. We truly felt cared for and at home — such genuine hospitality that made our trip so much easier. Highly recommend!

（Google による翻訳）全体的には悪くありません。 改善が必要なのは、高額な料金の割に質の悪いビュッフェ式朝食です。 牛乳は腐っていました。 ハムの質も悪かったです。 要するに、このホテルに宿泊するなら、部屋に何か食べ物を持参した方が良いかもしれません。 受付でフルーツボウルに入れて配られたクレメンタインも、ひどいものでした。 （原文） Pas si mal dans l'ensemble. Ce qui est a revoir c'est le pietre petit déjeuner avec formule buffet qui coûte un bras . Le lait était tourné Le jambon était de mauvaise qualité. Bref si vous séjournez dans cet hôtel c'est peut être bien de prévoir quelque chose pour manger directement dans votre chambre. Même les clémentines qui étaient données à la réception dans une coupe à fruits faisait pitié à voir.

（Google による翻訳）とても良いホテルで、ケベックシティのダウンタウンを訪れるのに最適なロケーションです。 客室は素晴らしく、最近改装されましたが、インダストリアルスタイルをしっかりと残しており、まさに成功と言えるでしょう。 ベッドは快適で、バスルームも広々としています。 朝食はまずまずで、ビュッフェの品揃えは満足できるものでしたが、特に特別な点はありませんでした。 サービスは完璧で、バレーパーキングは1日40ドルで利用できます。 （原文） Très bon hôtel, l'emplacement est parfait pour visiter le centre de Québec. Les chambres sont magnifiques, refaites récemment mais en conservant le style industriel, vraiment réussi. Lit confortable, salle de bain spacieuse. Petit dejeuner correct, un buffet avec un choix satisfaisant mais sans plus. Service parfait, possibilité de laisser les voitures au voiturier, pour 40 dollars par journée.

（Google による翻訳）素敵な滞在でした。旧市街下町の便利なロケーションです。家族や友人にもぜひお勧めします。用意されていたバスアメニティが気に入りました。とても魅力的な雰囲気でした。隣のレストラン「マット」も素晴らしかったです。 （原文） A lovely stay. Well situated in the lower old town. Would recommend to family and friends. Loved the bath products that were made available. Very charming vibe. The restaurant Matto next door was excellent as well.

（Google による翻訳）清潔でロケーションが良くてフレンドリーです。 でも部屋が小さすぎますね。キャリア2つの列スペースも足りません。ベッドもクイーンではなくダブルなので小さいです。乾燥機もとても弱いです。防音はまったくありません😱 1階のロビーにくつろげるスペースが多く、インテリアがとてもきれいです。 （原文） 깨끗하고 위치 좋고 친절합니다. 그치만 방이 너무 작네요. 캐리어 2개 열 공간도 부족해요. 침대도 퀸이 아니고 더블이라 작아요. 드라이기도 엄청 약합니다. 방음이 전혀 안돼요😱 1층 로비에 쉴 수 있는 공간은 많고 인테리어가 아주 예뻐요

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフと、勢いよく流れるシャワーを備えた清潔で快適な客室をご用意しています。朝食も含まれています。ホテルは下町に位置していますが、上町へも徒歩圏内です。急な坂道や階段の上り下りが困難な方は、下町と上町を結ぶケーブルカー「フニクレール」をご利用ください。 （原文） Friendly staff with clean comfortable rooms with strong flowing shower. Breakfast is also included. Location of the hotel is in the lower city, but still close walking distance to the upper city. If you have challenges walking steep hills or taking steps, you can take the Funiculaire that is the cable car between the lower and upper parts of the city.

（Google による翻訳）最高のロケーションにある素晴らしいホテルですが、コンフォートルームは絶対に選ばないでください。私がお願いした部屋ではないことは確かです。システムが故障していて自動確認メールも届かなかったので、電話で予約しなければなりませんでした。ホテルに着いてから、コンフォートルームを予約していたことが分かりました。これは実際には1人用でした（チェックアウト時にフロント係に確認されました）。私は何十年も、結婚31年目でも、ダブルベッドで誰かと寝たことがありませんでした。部屋の大きさ、ベッド、そしてレンガの壁のような景色に閉所恐怖症のような気分になりました。また、エアコンはまるで猫が外に出ようとしているかのように、一晩中ひどい音を立てていました。ホテルのその他の部分（スタッフ、車のバレーパーキング、自転車）は素晴らしかったのですが、朝食はもう少し工夫が必要でした（そして、高級コーヒーマシンは壊れていました！）。 （原文） Great hotel in a great location -- just don't get the Comfort room. I am quite certain that's not what I asked for...had to call to make the reservation as the system wasn't working and didn't get an automatic confirmation. Got to the hotel and discovered I had reserved a Comfort room which is really only for one person (as confirmed by the desk attendant when I checked out). I haven't slept in a double bed with another person in decades -- and even after 31 years of marriage -- was not comfortable. I got claustrophobic with the size of the room, the bed, and the fact that the view was a brick wall. And the air conditioner made the most god-awful sound all night long, like there was a cat trying to get out. The rest of the hotel -- the staff, car valet, the bikes -- was wonderful, though the breakfast could use a little inspiration (and the fancy coffee machine was BROKEN!).

（Google による翻訳）2025年8月4日滞在。東海岸からの帰路に1泊しました。古いホテルですが、最近改装されたばかりの部屋でした。ベッドは快適で、リネンも清潔で、大きな薄型テレビがありました。バスルームは狭すぎました。小さくて古いバスタブとトイレが狭い部屋に押し込まれており、洗面台はバスルームの外にあり、カウンタースペースはほとんどありませんでした。エアコンは正常に作動せず、作動しても部屋が冷える前に停止してしまいました。部屋は湿気が多く、カビ臭かったです。 防音対策が不十分なため、非常に騒がしいホテルでした。上階や廊下を歩く人の足音が絶えず聞こえ、どうやら木の床がひどくギシギシと音を立てていたようです。隣の部屋の物音もすべて聞こえました。 朝食はまあまあで、スクランブルエッグ、ソーセージ、ベーグル、ワッフルメーカーなどがありました。 スタッフはとても親切でしたが、騒音とエアコンの故障で眠れなかったので、二度と泊まりたくありません。 総合評価：5/10 （原文） Stay Aug/04/25. One night stay on way home from east coast. Older hotel with recently refurbished rooms. Bed was nice, linen clean, huge flat screen T.V. Bathroom way too small, small older bath tub with toilet squeezed into small room, sink outside of bathroom with very little counter space. AC unit did not work properly, would cut in but shut off before room was cooled at all, room was humid and had musty smell. Very noisy hotel due to poor soundproofing. Constantly hear people walking upstairs and in hallways, apparently wood floor which was very creaky. Could hear everything in adjoining rooms. Decent breakfast, scrambled eggs, sausage, bagels, waffle machine, etc. Staff were very nice but would not stay here again due to the fact I didn’t sleep on account of the noise and not functioning AC unit. Overall experience 5/10.

（Google による翻訳）2階建てのモーテル風のホテルで、エレベーターはありませんでした。バスルームは狭く、チェックイン時に、3泊ごとに部屋掃除をしてくれるとのことも知らされていませんでした。朝食はまずまずで、担当してくれた女性と男性には感謝しています。チェックアウトの際、滞在の感想を聞かれませんでしたが、本来なら聞かれるはずです。 （原文） Hotel in stile motel a due piani senza ascensore. Bagno piccolo e non ci è stato detto al check inn che non ci sarebbe stata rifatta la camera perché la fanno ogni 3 notti. Discreta colazione, bravi alla signora e al signore che se ne occupano. Al check out non ci è stato chiesto come è stata la permanenza nell'hotel come dovrebbe essere fatto sempre.

（Google による翻訳）このホテルに2泊しましたが、とても素敵な滞在でした。とても清潔なクイーンベッドが2台用意されていて、ベビーベッドもお願いしたら用意してくれました。バスルームとバスタブも清潔でした。無料の朝食も含まれていて、種類も豊富で、子供向けのメニューも豊富で、とても良かったです。 （原文） We stayed at the hotel for 2 nights and had a super nice experience. We got 2 queen beds that were very clean and we also asked for a baby crib which they provided for us. Bathroom and bathtub were clean as well. There was free breakfast included and they had good options and kid-friendly options which was great.

（Google による翻訳）快適な滞在で、価格以上の価値がありました。 部屋は清潔でしたが、シーツの匂いがあまり良くありませんでした。ラベンダーやバニラのような、もう少しマイルドな香りの方が良かったと思います。 部屋に入ると、匂いが少し気になりました。最初は改装工事のせいかと思いましたが、シーツの匂いだと分かりました。 それ以外はすべて完璧でした。朝食も種類豊富で美味しかったです。 （原文） Un bon séjour, bon rapport qualité-prix. La chambre était propre, sauf pour l’odeur des draps, qui n’était pas très agréable. J’aurais préféré une senteur plus douce, comme la lavande ou la vanille. En entrant dans la chambre, l’odeur n’était pas plaisante. Au début, je pensais que c’était dû aux travaux de rénovation, mais j’ai finalement découvert que cela venait des draps. Mais pour le reste toute est parfaite.. un déjeuner varié et trop bon .

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️ 3/5 クラリオン・ポイント・ケベック・エアポートに宿泊しましたが、総合的に見て3つ星と評価します。 チェックインに1時間近くかかり、あまり良いスタートとは言えませんでした。ホテルは2階建てですがエレベーターがないので、重い荷物を階段で運ぶのは大変でした。部屋に入るととても蒸し暑かったです。部屋を変更してもらおうかとも思いましたが、2泊だけだったのでそのまま泊まることにしました。 もう一つ大きな問題は、電気自動車の充電状況でした。これがこのホテルを選んだ主な理由の一つです。充電ステーションが2つしかなく、常に使用中でした。22時までに2台の車は満充電になったにもかかわらず、一晩中プラグを差し込んだまま放置されていました。翌朝8時頃まで待って、受付の人にオーナーに連絡してもらうように頼みましたが、結局別の場所で充電するしかありませんでした。 部屋のエアコンも正常に作動していませんでした。受付係が来てくれて、なんとか電源を入れることはできましたが、数分後には電源が落ちてしまいました。スタッフはとても親切で、一生懸命対応してくれましたが、明らかに適切なメンテナンスが必要でした。そして残念ながら、滞在中はメンテナンススタッフが不在でした。 朝食は美味しかったのですが、選択肢は限られていました。もう一つ不便な点がありました。部屋に戻った時にキーカードが使えませんでした。誰かが来るまで15～20分待ったのですが、ドアロックの電池が切れていることがわかりました。受付係はあらゆる手を尽くし、ようやくドアを開けてくれましたが、やはりメンテナンススタッフが不足していたため、状況は本来よりも複雑になってしまいました。 スタッフは本当に一生懸命にしてくれ、終始とても親切で助かりました。しかし残念ながら、メンテナンスの不備と、もっときちんと対応すべきいくつかの基本的な問題が、全体的な滞在を損なわせてしまいました。 （原文） ⭐️⭐️⭐️ 3/5 We stayed at Clarion Pointe Quebec Airport and overall, I’d rate it 3 stars. Check-in took nearly an hour, which was not a great start. The hotel has two floors but no elevator, so carrying heavy luggage up the stairs was a hassle. When we entered our room, it was very humid. We thought about asking to switch rooms, but since we were only staying two nights, we decided to stay. Another big issue was the electric car charging situation — which was one of the main reasons we chose this hotel. They only have two charging stations, and they were constantly occupied. Both cars were fully charged by 10 PM but were still left plugged in overnight. We waited until the next morning around 8 AM and had to ask the receptionist to contact one of the owners, but in the end, we had to charge elsewhere. The A/C in our room also wasn’t working properly. The receptionist came to try and help, and while they managed to turn it on, it kept shutting off after a few minutes. Again, the staff was very kind and tried their best to help, but the issues clearly needed proper maintenance — and unfortunately, no maintenance staff was available during our stay. Breakfast was good, though with limited options. One more inconvenience: when we came back to our room, our key card didn’t work. We waited 15–20 minutes for someone to assist, only to find out the battery in the door lock was dead. The receptionist tried everything to help and eventually managed to open the door, but again — the lack of maintenance staff made the situation more complicated than it should’ve been. The staff truly tried their best and were very nice and helpful throughout, but unfortunately, the overall experience was affected by poor maintenance and a few basic issues that should’ve been handled better.

（Google による翻訳）これまで何度か1泊だけ利用したことがありますが、今回は2泊しました。そして、驚きと失望のあまり、部屋が毎日掃除されていないことに驚きました。これは本当に腹立たしいので、次回も利用したいと思います。このような状況はもはや正当化できません。これはコロナ禍で始まったのに、ホテル経営者はスタッフを救うためにその状況を利用しているのです。朝食は本当に素晴らしかったのに、本当に残念です！これは許しがたいことですが、この状況は許しがたいものです！ （原文） Ça fait quelques fois que nous y allons pour une nuit, mais cette fois ci , nous sommes allés 2 et à notre grande surprise et déception, les chambres ne sont pas faites à tous les jours. Malheureusement, c'est un irritant qui nous fera reculer la prochaine fois . Cettr situation n'est vraiment plus justifiée. Tout cela a commencé pendant la covid et maintenant, les hoteliers en profitent pour sauver du personnel. Dommage car les déjeuners sont vraiment super! C'est inacceptable, mais cette situation est inacceptable !

（Google による翻訳）よく眠れました。 とてもコストパフォーマンスが良いです!! 広々とした客室、快適な寝具。 朝食ビュッフェはワッフル、卵、ソーセージ、ヨーグルト、フルーツなどが食べ放題。 歓迎的でフレンドリーなチーム。 音に敏感な場合は、寝る前に冷蔵庫のプラグを抜くことを躊躇しないでください。 ;) （原文） J’ai bien dormis. Très bon rapport qualité prix !! Chambres spacieuses, literie confortable. Petit déjeuner buffet à volonté : gaufres, œufs, saucisses ,yaourts, fruits… Équipe accueillante et sympathique. Si vous êtes sensible au bruit alors n’hésitez pas à débrancher le réfrigérateur avant de vous coucher. ;)

（Google による翻訳）絶対にひどいスパ体験をしたい場合を除き、この場所は絶対に避けてください。私にとってフェアモントのブランドは台無しになりました。 受付から始めたいと思います。推奨された15分前に到着しましたが、受付係が別の人と話し、他の顧客と電話の両方を無視したため、10分待ちました。続いて案内されたのは「リラクゼーションルーム」と呼ぶべきものではなく、まったくリラックスできるものがない、まったく無菌の待合室だった。セラピストが時間通りに来て、部屋に案内してくれました。ブラインドのない明るい部屋に案内されたとき、私は最初から不快でした。マッサージのために服を脱いでいる間、ホテルの誰でも私を見ることができました。それを乗り越えるのは困難であり、信じられないほど不快でした。皆さんがマッサージをどのように特徴づけているかは知りませんが、ただランダムに上下に擦るだけのマッサージテクニックは、私がこれまで受けたマッサージテクニックではありませんし、お勧めしません。最後に、部屋のドアを何度もノックしたり、会話が交わされたりすることで、リラックスする機会が台無しになってしまいました。もう一度言いますが、フェアモントでもっとスパを期待したのは間違いだったのかもしれませんが、私は空港のキオスクでそこで受けるよりももっと良くてリラックスできるマッサージを受けました。 （原文） Unless you absolutely want a horrible spa experience, avoid this place at all costs. Has ruined the Fairmont brand for me. I would like to start with reception, I arrived at the recommended 15 minutes early and then proceeded to wait 10 minutes as the receptionist talked to another person and ignored both other customers and the phone. I was then shown the “relaxation room” which should not even be called that, it is an absolutely sterile waiting room with nothing relaxing about it. The therapist came and got me right on the hour and showed me to the room. I was uncomfortable from the start when I was shown into a bright room with no blinds so that as I am undressing for a massage anyone from the hotel who would care to look could see me. It was challenging to move past that and incredibly uncomfortable. I don’t know how you all characterize a massage, but just randomly rubbing up and down is not a massage technique I have ever received before and I would not recommend it. Lastly, the repeated knocking on the room door and the conversations that occurred ruined any chance of relaxation. Again, maybe I was wrong to expect more of a spa on a Fairmont, but I’ve had better and more relaxing massages at a kiosk in an airport than I had there.

（Google による翻訳）今日、妻と私はペディキュアを完成させ、次に妻はマニキュアを完成させました。生まれて初めてのペディキュアでした！私はエステティシャンたちと、彼ら二人とも批判的ではなく、親切で、プロフェッショナルであることに感銘を受けました。妻と私は素晴らしい朝を過ごし、みんなでたくさん笑いました。 帰る時にはリラックスして満足し、満足感を感じました。 今日は思い出に残る経験をしてくれた皆さん、ありがとう、とても楽しかったです！ 😊 （原文） Today my wife and I had a pedicure completed and then she had a manicure complete. This was my first pedicure ever! I was impressed with the estheticians and how non-judgmental, accommodating, and professional they both were. My wife and I had a great morning and we all laughed a lot. I felt relaxed, content, and satisfied upon leaving. Thanks everyone for the memorable experience we had today, it was alot of fun! 😊

（Google による翻訳）私は全体の経験について非常に悩んでおり、そのようなホテルが提供すべきものではないことを除いて、そのようなことは決して書きません。 私のセラピスト（マッサージとフェイシャル）はどちらも本当に素晴らしかった（そして、どちらも最高の星に値するのは間違いありません）が、スパ全体には雰囲気がなく、非常に傷んで疲れ果てたように見えます（したがって、星はセラピストではなく、その点にあります） ）。フロントデスクから始まり、部屋のセットアップまで。 治療を受け、周囲の雰囲気を楽しむのをとても楽しみにしていました。 間違いなく、その場所自体からはさらに多くのことを期待していました。 （原文） I'm very torn about the whole experience and would never write such, except... this is not what such hotel should offer. Both of my therapists (massage and the facial) were absolutely amazing (and they both definitely deserve the highest stars), but the whole Spa has NO ambiance and looks very chip and worn out (so the star is for that, not for my therapists). Starting from the front desk, to how the rooms are set up. I was very looking forward to being treated and enjoing the surrounding. Definitely expected so much more from the place itself.

（Google による翻訳）ペディキュアに行きました。スタッフはとてもフレンドリーですが、肌に少しマニキュアが残ったまま帰ってしまい、爪の切り方が不均一で、爪が100％マニキュアで覆われておらず、片方の治りが少し痛かったです（30秒ほど浸かっただけで古い角質が除去されたためだと思います） ）。私の古いマニキュアは、古い角質の除去、スクラブ、マッサージの後にのみ除去されることが興味深いことに気づきました。それが最初のステップであると予想されていたはずです。非常に高い価格の割に品質がありませんでした。 （原文） Went in for a pedicure. Staff are very friendly, but I left with a bit of polish on my skin, nails cut unevenly, nails not 100% covered in polish and one heal feeling a little sore (I think because dead skin was removed after only about 30 seconds of soaking). I found it interesting that my old nail polish was only removed after the dead skin removal, scrub and massage, would have expected that to be the first step. Quality just wasn't there for the very high price.

（Google による翻訳）私は最近カップルのマッサージのためにここに来ました、そしてそれは素晴らしかったです！ 50分間のリラクゼーションマッサージを受けました。強くお勧めします。施設はとても素晴らしく、スパのスタッフはとてもフレンドリーでした。終わった後はとてもリラックスできました！ （原文） I recently came here for a couple‘s massage, and it was wonderful! We got the relaxation massage for 50 minutes- highly recommend. The facility was very nice, and the staff at the spa was very friendly. I felt so relaxed afterward!

（Google による翻訳）北米の素晴らしいホテルの 1 つ。 1608 バーも見逃せません。 真のクラシックなオールドスクールカクテルバー。 （原文） One of North America’s great hotels. Not to be missed is the 1608 Bar. A true classic old school cocktail bar.

（Google による翻訳）ここでお金を無駄にしないでください。 **編集: スパからの返信に応じて、記載されている電子メールにフィードバックをすでに送信しました。 2週間前。応答がありません。** この経験は（特に価格を考えると）あまりにもひどいもので、スパ自体もAmerispaも気にしていないようなので、これが私の初めてのGoogleレビューです。スパのマネージャーとアメリスパの担当者の両方に私の経験の詳細な説明を電子メールで送信してから（フォームアンケートに記入して）2週間以上が経過しましたが、返答はありませんでした。私はコミュニケーションの中で何も要求（返金、無料サービス）をしていませんでしたが、そうすべきだったのかもしれません。 まとめ： - 親切ではありますが、スタッフは信じられないほど訓練されていないようです。 -私が受けた「フェイシャル」は、これまで受けたものとは異なり、特に楽しいものではありませんでした。私の顔を乾いた指で長時間こすられ、皮膚が変な方向に引っ張られることや、暗い部屋にいたにもかかわらず、半ば摘出を試みて光の下で私の肌を観察されることは一度もありませんでした。 - アップセルはオプションと混合されていたため、チェックアウト時に驚きがありました。そして、数百ドルを費やしているときに、アップセルは単に安っぽく感じられました。 - ウェブサイトで宣伝されているように、私が実際にボディラップを与えられたとは信じられません。 - 改装工事のため、スパはその場しのぎで、驚くほど落ち着くわけではなく、ちょっと気まずい感じです。 - この規模のスパで配慮されている（つまり、これだけの金額を請求する）細部はすべて忘れられていました。あるとき、私はローブも着ずに裸のまま部屋に残されました。 素晴らしいロケーションにあり、大金を請求されますが、私はあなたのお金を節約します。代わりに、Strom Spa Nordique をご利用ください。はるかに安く、はるかに楽しい体験ができます。 （原文） Don't waste your money here! **Edit: Responding to the reply from the spa, I already did send my feedback to the email listed. 2 weeks ago. No response.** This is my first ever Google review because this experience was just so terrible (especially given the price) and neither the spa itself, nor Amerispa seems to care. It has been over 2 weeks since I emailed a detailed account of my experience to both the Manager of the spa and a contact at Amerispa (as well as filling out their form survey) and no response. I was not making any demands in my communication (refund, free services), though maybe I should have. Summary: - Though kind, the staff seems incredibly undertrained. -The "facial" I was given was unlike any I've had in the past and not particularly enjoyable. It involved my face being rubbed with dry fingers for an extended period of time, pulling my skin in strange directions, and, though we were in a dark room, my skin was never looked at under a light with a half-attempt at extractions. - Upsells were mixed in with options so there were surprises at the checkout - and when you are spending hundreds of dollars, the upsells just felt tacky. - Don't believe I was actually given the body wrap as advertised on their website. - Due to renovations, the spa is make-shift, not incredibly calming and just kind of awkward. - All those little details taken care of at spas of this caliber (ie charging this much) were forgotten. At one point, I was left naked in a room without a robe. Though in a glorious location and charging BIG BUCKS, I would save your money. Go to Strom Spa Nordique instead - much cheaper and a FAR more enjoyable experience.